银行信息科技部季度工作计划篇1
兴业银行的规划动态
我国的兴业银行也开展了企业级别的信息科技风险管理系统建设，在风险分析以及监测方面、风险发现以及识别方面、风险控制以及预估方面制定了信息科技风险管理的规划蓝图。兴业银行为了重要信息系统有个良好的业务连续性，进行了信息科技风险的多次应急演练，例如在09年进行的系统回切工作、核心系统应急演练工作，进一步对应急组织架构进行了完善，对协作机制进行了完善，使银行的信息系统由了高水平的抗风险性能。对银行信息系统的日常管理工作进行了加强，通过定期生产巡检制度，有效处理了系统出现的故障、软件出现的故障，对异常情况以及系统隐患进行及时的排除，让信息系统能够稳定、可靠、安全地运行。
广东发展银行的严控动态
广东发展银行在09年把风险严控当成了工作重点之一，对于信息科技风险管理，借助于逐步提升、广度优先的发展策略，重点在人员方面、技术方面、管理方面对信息安全管理能力以及管理水平进行提升，成立技术和管理相互结合统一的风险管理系统。它是做出了一个科技战略目标，同时制定出路径的实施步骤。把信息安全科技规划、信息科技风险管理当成了科技战略目标的重要内容。根据科技规划，定义了信息安全系统、信息安全体制、信息管理平台等很多方面的管理实施路径。在信息科技治理完善方面，首先是成立了信息技术风险管理机构和组织架构，通过稽核部、合规部、信息技术部组建了信息技术风险，成立了应急处理小组、应急领导小组、支持保障小组来应对银行信息系统的突发事件。同时建立了三项重要机制，分别是信息技术风险处理机制、预警机制、风险评估机制。其次是出台了科技规则管理方法条例，进一步明确了信息科技制度的修订、废止、制定以及审批。还要完善银行信息安全队伍，进一步提高工作人员的信息科技风险防范水平以及意识。广州发展银行总行在各个分行、各个部门的科技部门建立了信息科技安全岗位，用来负责落实、组织自己所在单位的信息科技风险管理工作。另外，组织了总行信息科技安全岗位人员、信息科技岗位工作人员参加银行业信息科技方面的安全教育培训工作，组织编写了信息科技安全条例，让广州开发银行的所有工作人员都能遵守并了解银行业的信息科技风险管理要求。广州发展银行还借助于高效的、科学的信息科技风险管理手段，例如进行外部的、内部的审计工作，借助于审计工作排除流程、操作以及制定方面的潜在风险，对信息技术部门进行信息科技风险的自查，定期或者不定期地开展数据机房的现场检查工作，还要在每个季度开展用户管理、数据库操作等这类高风险的专项检查。
宁波银行的审计动态
宁波银行根据银监会最新出台的新指引，参考新加坡的华侨银行it架构，建立了属于自己的it稽核队伍，管理it审计工作。并且宁波银行扩招了一些稽核人员，让这些稽核人员在银行系统的开发阶段就加入到其中，完成信息科技风险的有效管理控制。并且宁波银行在科技部门制定出两个发展方面，一个是数据中心方向，一个是开发中心方面，一个管理运维，一个管理全行开发，达到信息科技风险的有效控制目的。
银行信息科技部季度工作计划篇2
（现代新兴服务业）
按照10月19日全区“东区高质量建设推进会议”要求，结合专班工作职责和目标任务，现将第四季度整体工作计划和推进措施制定如下：
一、重点工作及进展情况
（一）实行重点企业派驻服务管家机制。向鹤壁东区京东云、阿里云、国立光电等8家重点企业，派驻11名科级干部担任服务管家，提高服务效能。通过企业走访、“淇滨区企业服务平台”和“企业服务”微信公众号信息、电话联系等多种方式，向企业进行线上线下服务。截至目前，已在“淇滨区企业服务”微信公众号上推送政策信息及工作动态30余期，解决重点问题17项。
（二）积极搭建政银企对接平台。组织召开中小企业政银企对接会。邀请市人行，市银保监局，市工行、市建行、农行、中行等多家银行与我区国立光电、政企云、绿色环保等多家有融资需求的中小企业对接；组织召开东区重点项目政银企对接会。针对东区龙岗公园、东区水系等项目融资需求，邀请多家银行与东区重点项目负责人召开座谈会。
（三）推动企业上市挂牌。一是根据省、市文件精神，制定我区企业上市挂牌工作行动计划。二是持续走访拟上市企业。多次走访国立光电、垂天科技、小狮科技等拟上市企业，了解企业上市过程中存在的困难和问题；邀请市金融局领导和中原证券公司到国立光电、垂天科技等企业，现场指导企业上市挂牌工作。组织企业参加中原证券公司召开的上市挂牌培训会，提高企业对资本市场的认识。
（四）积极引进金融机构入驻鹤壁东区。通过多次走访中原银行等金融机构，目前已有中原银行、洛阳银行等8家金融机构有意向入驻鹤壁东区金融中心。
二、存在问题
（一）金融机构入驻较少。由于金融机构开设分支机构或网点要求条件较高、办理手续较为复杂，致使目前有意向入驻鹤壁东区的金融机构较少。
（二）服务管家方式单一。服务管家对企业的服务方式较为单一传统，全面性、创新性不够。
三、推进计划及措施
（一）配强配优服务管家。一方面，进一步筛选、甄别鹤壁东区发展前景好、能有效带动全区经济发展的重点企业，在原有服务管家的基础上，增派服务管家，为企业提供“全方位”“一站式”服务，真正帮助企业困难和问题。另一方面，加大培训力度。遴选优秀企业赴先进地区学习、培训，适时召开企业家座谈会，进一步引导企业家保持战略眼光，提升自身素质，实现自我超越；引导企业管理者加强对资本市场等金融知识的学习，建立健全财务制度，自觉接受银行的信贷监督；适时召开服务管家座谈会，通过互相交流，互相学习，畅谈体会，查找不足，使服务管家全面掌握惠企政策，更好地帮助企业纾困解难。
（二）召开政银企对接会。邀请市人行，市银保监局，市工行、市建行、农行、中行等多家银行与东区有融资需求的中小企业、重点项目召开政银企对接会、座谈会，推介金融产品，满足企业资金需求。
银行信息科技部季度工作计划篇3
一年来，我行各基层网点通过扩大有效客户规模，扎实推进个人贷款业务发展，大力拓展负债业务和中间业务，提升银行卡盈利能力，构建优质服务长效机制，提高网点管理力度，个人金融业务发展速度较快，截至11月末，总行下达的各项经营计划指标基本完成。中间业务净收入显著提高。个人产品线中间业务净收入为1,514万元，完成总行计划的94.61％,在全辖34家银行中计划完成率排名12位；完成分行计划任务的47.84%。其中：银行卡收益为512万元，完成总行计划的116.27%；个人资产业务发展较快。零售贷款总额为129,266万元，较上年末增加18,968万元，完成总行计划新增的42.91%，完成分行计划新增的35.6%。市场份额为25.5%，较上年上升0.28个百分点，新增市场份额达27%，排名第二，跑赢了标杆行；个人负债业务发展稳健。人民币储蓄存款余额为312,150万元，较上年末增加45,890万元，完成总行新增计划的71.7％，在全辖34家银行中计划完成率排名17位,完成分行新增计划的75.48％；外币储蓄存款余额为725万美元，较上年末新增47万美元，控制在总行新增-500万美元的指标内。市场份额达99.05%，依然保持主导地位。银行卡业务快速增长。银行卡直消额达29,008万元，完成总行计划的193.39%；外卡收单达2,555万元，完成总行计划的365%；贷记卡新增发卡3,216张，完成总行计划的116.31%，全辖计划完成率排名第3位；准贷记卡新增发卡81张，完成总行计划29.35%；国际卡新增发卡33张，完成总行计划的47.83%；借记卡新增发卡25,043张，完成总行计划的166.95%，各类银行卡存量达219,264张；资产质量进一步优化。消费信贷不良余额为3,252万元，较上年增加852万元，控制在总行计划3,264万元以内；不良率为2.52%，较上年末增加0.34个百分点，控制在总行计划以内。拟剥离不良资产124笔，本息305万元，资产质量得到进一步优化。中银贷记卡与准贷记卡的透支总额456万元，资产损失率为1.34%，控制在了总行计划5%以内；长城国际卡资产不良率为0，控制在总行计划5%以内；中高端客户规模进一步扩大。我行共有理财客户1824户，较去年末新增676户，完成总行新增理财客户的153.99％。全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%。个人网银存量客户6220户，完成总行计划的124.4%。2014年的工作主要呈现出以下六个特点：
一、各项个人金融业务长足发展
一是零售贷款快速增长。各基层网点积极扩大零售贷款规模，由个人金融部牵头，上下联动营销，全年零售贷款快速增长，新增额近2亿元，是2008年新增额的2倍，增速首次超过标杆行建行，余额直逼标杆行建行。以城区支行为轴心进行分区，零售贷款中心各团队以承包制方式配合网点对现有客户及潜在客户逐一走访，上门营销与宣传，解难答疑，对支行按揭的大户共同营销；针对我行住房贷款占主导地位的现状，赴建设厅等部门对我区房地产开发商情况进行摸底、调研，并按实力雄厚、规模大、与同业零售贷款合作情况等进行分类，及时定期向网点传达信息；深入推广“理想之家”直客户式营销模式，在全辖各网点特别是拉萨市城区各支行全面开办零售贷款业务，拉萨市网点办理零售贷款业务覆盖率达150%，全辖覆盖率达90%；为增强个人住房贷款业务市场竞争力，主动营销近15家单位的批量贷款，叙作近6家单位的楼盘按揭贷款合作；积极推进个人信用循环贷款，授权全辖各网点全部开办此项贷款，全年新增6730万元，增幅86.59%，更大程度地满足了中高端客户的融资需求，培养了更多潜在、优质中高端客户；加强与汽车经销商合作，积极推广汽车消费贷款，全年新增791万元，增幅74.62%。
二是储蓄存款规模迅速扩大。2014年储蓄存款自年初就呈现出旺盛的增长势头，增速创历史新高。一季度精心制定营销方案，在全辖推出《中国银行分行“开门红”竞赛活动》，通过激励内部员工、营销外部客户、横向联动，分阶段推进、拉动个金条线各项业务，特别是人民币储蓄存款业务的增长，从结果来看，一季度人民币储蓄存款就净增12253万元，实现了全年“开门红”。在重大的节假日期间开展赠送具有中国银行纪念意义的小礼品活动，吊足大多数储蓄客户的“胃口”，不仅稳定了现有客户，还挖掘了同业客户。对新推出的业务及重点推出的业务采取集中营销方式，如工资业务、第三方存管业务，在一定程度上推动了储蓄存款的良好发展。我们还从管理层加强管理力度，日战报、月通报，在全辖范围营造了“赶、超、比、拼”的竞争氛围，有效地调动了网点推动业务发展的积极性与能动性。
三是营销业务得到丰富。经过长达8个多月的艰苦营销及沟通协调，今年终于推出第三方存管业务，填补了分行无第三方存管业务的空白，经过培训、测试，在全辖已推广了此项业务，出台《第三方存管业务规程与实施细则》，现已发展客户115户，帐户余额达116万元。开通了SBS3.0无折单卡业务和“爱心理财成长帐户”业务，丰富了负债产品；积极开展营销代票机票、代售保险等代售业务，提高了中间业务收入。通过完善网上银行个人服务功能，加大营销宣传力度，网银交易量显著提升，截止11月末，累计达8400万元。
四是营销力度得到加大。把发行公务卡做为今年加大银行卡发卡力度的重点，积极转变“坐等”的观念，成立了以行领导为组长的财政公务卡领导小组，加大了对地方财政的营销力度，派专人到财政局进行“蹲点”办公，以便随时掌握信息，不仅争取到了财政分配的预算单位，还争抢到了他行零余额预算单位，在时间紧、任务重的前提下圆满地完成了办卡工作，全年共发放了41家单位1800多张公务卡。今年银联公司为规范商户收单市场，在全辖开展了“一柜多机”清理工作，在“3.1”带来的后续影响还不明朗的前提下，及时对所有商户逐户上门进行了营销与解释，充分利用我行外卡收单及移动poS机的优势，保留了98%的优质商户，为提高我行银行卡收单市场的长期竞争力奠定了基础。信用卡在线审批影像系统全面投入运行，开通了分行信用卡授信审批工作，大大提高了信用卡进件审核率与办卡效率；“全民健身卡”、“建国60年主题卡”的全新投入，为银行卡客户提供多元化产品；继续利用优势，大力发展收单商户，为其带来便捷的同时创造更多银行卡收益。
五是中高端客户得到拓展。结合我行客户的实际情况，及时调整中高端客户发展方案与措施，引导网点每月定期梳理，对潜在客户及目标客户主动营销，本年新拓展中高端客户697户，在全辖34家银行中计划完成率排名第3位；专职理财经理定期联系中高端客户，不仅保持了良好地合作关系,还适时地推荐了我行的产品与服务,全年共销售基金642万元，赎回基金1467万元，销售国债6080万元；理财客户人民币储蓄存款余额达71696万元，占全行人民币储蓄存款余额的22.97%，贡献度较上年得到了明显提升。
二、各种营销活动丰富多彩
各基层网点多次开展了个人金融业务的市场、同业调研，为及时调整工作思路和方案提供了可靠依据。对新产品和“拳头”产品进行重点营销宣传，按照“主题突出、结合产品、合理规划”的原则在不同时期制定不同的营销宣传方案。一季度，推出了“开借记卡送保险”，开展了“开门红”营销活动等，促使一季度各项个人金融业务指标增长幅度高于本地同业；二季度，推出“个金条线二、三季度业务营销活动”、“携手银联、共创用卡环境活动”、“第三方存管业务营销宣传活动”、“公务卡推广营销活动”等，促进各项个金业务保持快速增长态势；三、四季度，“网银进校园-中行网银杯校园篮球比赛活动”、“中行请你看电影活动”、“联手凯信家具城、房地产开发商和汽车销售商联营宣传活动”、“夏季中间业务产品销售竞赛活动方案”、“网上银行联手联通网上营业厅在线缴费营销活动”、“拉萨晚报金融讲堂专栏个金业务知识宣传活动”、“2014年四季度及2015年一季度个金产品集中营销活动”等继续激励个金业务不断发展。通过分产品线、分层次、分渠道、分客户群体加大市场营销力度，提升网点阵地营销积极性，推动了业务发展，提高了产品知名度，树立了中行的良好形象。
三、风险管理水平逐步提高
针对零售贷款不良率居高不下的情况，在分行的大力支持下，各营业网点针对不同客户制定不同的清收方案，特别是对符合核销的不良及时进行了剥离，有效地降低了零售贷款不良率；在全辖范围内组织开展了个人贷款业务风险管理达标工作，经初步测评，硬标准达标率达已78.83%；时时监控零售贷款质量，对超出预警线的支行及时预警、叫停；针对零售贷款与银行卡业务中出现的风险问题及时业务提示20期，确保了业务健康发展；认真开展内控评价与操作风险自我评估，为业务发展提供了保障；为促使我行各项个人金融业务持续健康发展，制定了6项动态自查业务流程，组织全辖开展个人征信业务、二手房贷款业务等的自查工作，根据“内控整改问题库”持续进行整改；不断梳理现有的各项个人金融业务规章制度，出台了19项规章制度与操作流程并向全辖进行了下发，进一步地完善了制度，规范了操作流程；牵头公司业务部、信息科技部、保卫部、工会等部门在一季度开展了“二道防线内控检查”工作，对全辖各网点从各业务条线进行了现场检查，有效防范了网点风险。
四、员工综合素质不断增强
结合分行加强作风建设，提高机关效能的工作要求，为切实提高工作质效，牢固树立“管理即是服务”观念，增强二线为一线服务、机关为基层服务、全行为客户服务的意识，提高机关履职和服务能力，帮助一线网点加快实现业务发展。为提升全辖个金条线人员的业务素质，各业务条线利用下班时间对拉萨城区支行及分行营业部逐一开展“送教上门”、业务座谈交流会、集中培训等各种方式加大了培训与指导力度，重点对银行卡业务、网银业务、atm业务、网点转型工作和业务营销推广技巧进行培训，帮助各网点解决业务难题。加强了理财师选拔与参训的力度，从全辖推荐了9人参加aFp、CFp、eFp的培训，通过率达到150%。同时，为培养专业人才、设计良好职业生涯，促进我行理财业务发展，我行及时与考试合格者签订了服务协议，并将专业人才放置专业岗业，发挥其专业才能。全年个金条线员工参加总行及兄弟行层面培训95期，其中基层网点参加了16期，达38人次；举办基层网点培训11期，达534人次；培训内容涉及到个人金融业务的各个层面，通过培训，进一步提高了员工的综合素质，业务处理效率得到提高，抗风险能力得到进一步加强。
五、网点转型工作继续开展
继续围绕总行提出的网点改造要求，对总行计划内的5个网点按照《标准化设计手册》进行网点改造，截止11月末，1个网点已完工，完成率达到20%，预计年末完工率可达40%；结合分行实际，出台了《分行网点建设管理实施细则》，进一步规范了网点建设操作，提高了工作效率。以网点流程优化为突破口，推动向“软件转型”阶段转型，成立了网点转型工作领导小组，定期召开网点转型会议，安排与部署网点转型工作，将网点流程工作细化，积极开展网点服务销售流程整合工作，优化人员配置与岗位职责，简化报表、优化业务流程、规范服务流程。积极落实分行年初提出的“拉萨城区支行确定为我行下阶段网点转型的重头戏和突破口”要求，加大对城区支行的管理力度，支行行长重新竞聘，输入新鲜“血液”，提升整体网点管理能力与营销能力。截止11月末，城区支行网均对公存款204396万元，贡献度为17.51%，较2014年提升了2.59个百分点；网均储蓄存款181154万元，贡献度为57.69%，较2014年末提升了0.46个百分点；网均零售贷款24088万元，贡献度为18.56%，较2014年提升了4.19个百分点。
六、it蓝图工作得到开展
it蓝图工作是一项关系中行发展的战略性工作，我们高度重视，成立了it蓝图工作小组，按要求及时地完成了it蓝图各阶段工作，开展了对私的帐户信息清理工作，个金条线不规范帐户信息清理项数完成比例为150%；对客户信息采集、补录方面存在的问题及时进行了梳理，压缩了对私不规范客户比率；积极参加系统培训并进行了转培训；全面分析了个金条线新旧系统、新旧产品差异，梳理了各类规章制度80项，为个金产品成功迁入新线奠定了基础。
银行信息科技部季度工作计划篇4
截止*月*日，我行储蓄存款余额达**亿元，新增个人储蓄存款达**万元，与去年同比增长＊＊％，完成分行旺季营销任务指标数的＊＊％，完成全年计划数的＊＊％，网点单点新增达＊＊万元，在市区四大银行中排名第一。新增市场占比达到＊＊％，比年初提高＊＊％，余额市场占比＊＊％，比年初提高＊＊％，完成今年计划占比的＊＊％，在市区银行中排名第一，创一支行历史新高。这些成绩得益于方方面面的支持，在此我向大家作一简单介绍。
一、精心部署，层层落实
“一年之机在于春”。活动开展以来，支行领导面对新形势、新挑战，将旺季营销工作立足于一个“早”字，各项工作都力争抢在前面，确保组织机构、目标任务、部门职责、工作措施及营销宣传材料全部到位，并多次召开专题会议，精心策划，细致落实，支行成立由一把手亲自挂帅的支行旺季营销领导小组，并将任务层层分解落实到每位员工，形成人人有任务，个个是营销员的氛围。活动开展后，支行即时通报旺季营销活动进程，及时发现问题，并有针对性地提出下步营销工作努力方向与具体举措。
二、紧抓市场，积极推进优势产品营销
旺季营销期间全行上下紧紧抓住市场，充分利用“＊＊＊”等优势产品积极营销。针对旺季居民闲置资金用途未定的特点，我行推出一系列金融产品套餐，多次到社区开展优势产品促销活动，把产品送到“家”。我行个银营销工作不仅积极向外，同时也把眼睛向内，搞内部营销活动，使全行员工人人都成为个人金融产品的使用者、“讲解员”和“营销员”，实现由行内带到行外的营销拓展。分行、支行领导通过与＊＊海关领导及相关部门多次沟通，推出一系列优惠措施，成功营销＊＊海关＊＊＊＊和＊＊＊＊各＊＊＊余张，形成了“借贷一支行长期以来一直把个人金融业务作为业务发展的主攻目标。在去年12月份以来的旺季营销活动中，我行更是将该项业务作为重中之重，加强营销，细分市场，优化服务，促进了业务的快速发展。
截止＊月＊日，我行储蓄存款余额达＊＊亿元，新增个人储蓄存款达＊＊万元，与去年同比增长＊％，完成分行旺季营销任务指标数的＊％，完成全年计划数的＊％，网点单点新增达＊万元，在市区四大银行中排名第一。新增市场占比达到＊％，比年初提高＊％，余额市场占比＊％，比年初提高＊％，完成今年计划占比的＊％，在市区银行中排名第一，创一支行历史新高。这些成绩得益于方方面面的支持，在此我向大家作一简单介绍。
一、精心部署，层层落实
“一年之机在于春”。活动开展以来，支行领导面对新形势、新挑战，将旺季营销工作立足于一个“早”字，各项工作都力争抢在前面，确保组织机构、目标任务、部门职责、工作措施及营销宣传材料全部到位，并多次召开专题会议，精心策划，细致落实，支行成立由一把手亲自挂帅的支行旺季营销领导小组，并将任务层层分解落实到每位员工，形成人人有任务，个个是营销员的氛围。活动开展后，支行即时通报旺季营销活动进程，及时发现问题，并有针对性地提出下步营销工作努力方向与具体举措。
二、紧抓市场，积极推进优势产品营销
旺季营销期间全行上下紧紧抓住市场，充分利用“＊＊”等优势产品积极营销。针对旺季居民闲置资金用途未定的特点，我行推出一系列金融产品套餐，多次到社区开展优势产品促销活动，把产品送到“家”。我行个银营销工作不仅积极向外，同时也把眼睛向内，搞内部营销活动，使全行员工人人都成为个人金融产品的使用者、“讲解员”和“营销员”，实现由行内带到行外的营销拓展。分行、支行领导通过与＊＊海关领导及相关部门多次沟通，推出一系列优惠措施，成功营销＊＊海关＊＊＊＊和＊＊＊＊各800余张，形成了“借贷双赢”的局面，并成功营销该单位的工资；部门负责人及网点负责人也积极行动起来，与一些企事业单位中高层取得联系，积极营销＊＊理财白金卡，力争其成为我行Vip客户；科室员工纷纷通过个人关系利用春节前企事业职工年底分红、奖金发放等大额收入引导其在我行开立＊＊帐户。截止3月30日，我行共营销“＊＊”户数达242户，累计吸收存款达4545万元。另外，我行还积极营销银证通，汇得盈等产品努力促存增存，并取得明显成效。
三、细分客户，努力拓展新的优质高端客户
我们根据收集、整理的Vip客户信息，科学地选择客户细分标志，按行级领导、科长、所长、网点柜员对不同层次的客户进行维护，并积极通过关系营销，深入挖掘有潜力的优质大客户，增加存款余额。如我行大沙储蓄网点，周边经营水产商户较多，我们就通过主动走访、频繁发送纪念品和宣传材料，努力稳定老客户。同时我们更是积极拓展新客户，通过春节期间上门拜访，加强与客户积极沟通，期间通过了解其经营状况，紧紧抓住过年前资金回笼的有利时机，为其理财出谋划策，尽量减少客户多余结算资金外流；组织客户经理与个人高端客户及其亲属的互动活动，利用外出郊游时机，加强沟通，增进感情；我行还按月制订大客户发展进度及大客户迁徙计划，努力拓展高端客户。活动期间，我行发展＊＊＊张，完成今年计划任务的＊%，共增加优质高端客户＊户，完成今年计划任务的＊%。
四、加大资源配置的倾斜力度
为最大限度激发全行员工旺季营销积极性，支行加大了资源配置力度，尽量在人力、财力、物力上予以支持。针对旺季营销期间业务繁忙的现状，支行将上年底新招收的5名应届大学生提前安排到一线柜面学习培训，在旺季积极协助柜员做好后勤工作。同时坚持资源向一线倾斜原则，加大了对各网点营销费用的投入，支行出台了《营销费用使用办法》，充分激发一线经营人员拓展新客户、营销新业务的积极性。为充分调动全行员工的积极性，支行制定实施《旺季营销考核办法》，在对网点负责人、科室负责人、网点员工的营销业绩分层次进行考核的同时，还根据计划进程，按月对各部门及网点进行考核通报，极大地调动全行上下拓业务、争先进的积极性。
五、多策并举，提高柜面服务质量
优质服务是吸引和留住客户的重要手段。我行周边银行网点较多，为进一步提高提高柜面服务质量，规范柜面人员的柜面服务流程，支行以缓解客户排长队作为服务工作的突破口，最大限度地开足服务窗口，扎扎实实做好客户疏导和分流工作。同时细化服务程序，要求柜员加强服务技巧的运用，时时处处从客户角度出发，尽可能的让客户减少等待的时间，让客户满意而归。
除此之外，支行还倡导“细致服务”，着力培养客户对我行的信赖度。如支行及网点周边有不少商户，平日里有较多的残币、破币需要兑换，得知他们兑换残破币常被其它银行拒之门外的情况后，我行员工毫无怨言，主动要求为客户清点、兑付残破币，并以此为契机，加大我行产品的宣传力度。为规范服务管理，支行重新修订了《柜面服务管理办法》，定期对网点负责人、柜员进行考核、排名，对于每季度扣分排在末位的网点，将黄旗警告，排在第一位的网点，将授予红旗，力求用更好、更完善的服务争取客户。通过长期有效机制的管理，柜员的服务质量有了明显的提高，真正做到了零投诉率，并以此吸引了大批客户。
六、认真总结，及时交流
在旺季营销期间，我行时刻关注每日的储蓄存款动态，边营销，边比较，边总结，并按阶段进行通报；各网点定时进行经验交流，个银部及时公布最新动态信息，定期召开分析会议,对存款新增滞后的网点由分管行领导及时进行分析谈话，并到现场进行办公，以及时发现问题，采取有效补救措施，更进一步促进了我行储蓄存款大幅飚升。
以上是我行在旺季营销活动中的一些做法，虽然取得了一些成绩，但与其他先进支行相比，尚有一定差距，我们一支行将以本次会议为契机，借鉴学习兄弟行的经验和做法，坚定信心，强抓机遇，创新思路，为下一个新的目标而努力奋进，再促我行个人银行业务快速发展。
双赢”的局面，并成功营销该单位的工资；部门负责人及网点负责人也积极行动起来，与一些企事业单位中高层取得联系，积极营销＊＊理财白金卡，力争其成为我行Vip客户；科室员工纷纷通过个人关系利用春节前企事业职工年底分红、奖金发放等大额收入引导其在我行开立＊＊帐户。截止＊月＊日，我行共营销“＊＊＊”户数达＊＊＊户，累计吸收存款达＊＊＊万元。另外，我行还积极营销银证通，汇得盈等产品努力促存增存，并取得明显成效。
三、细分客户，努力拓展新的优质高端客户
我们根据收集、整理的Vip客户信息，科学地选择客户细分标志，按行级领导、科长、所长、网点柜员对不同层次的客户进行维护，并积极通过关系营销，深入挖掘有潜力的优质大客户，增加存款余额。如我行大沙储蓄网点，周边经营水产商户较多，我们就通过主动走访、频繁发送纪念品和宣传材料，努力稳定老客户。同时我们更是积极拓展新客户，通过春节期间上门拜访，加强与客户积极沟通，期间通过了解其经营状况，紧紧抓住过年前资金回笼的有利时机，为其理财出谋划策，尽量减少客户多余结算资金外流；组织客户经理与个人高端客户及其亲属的互动活动，利用外出郊游时机，加强沟通，增进感情；我行还按月制订大客户发展进度及大客户迁徙计划，＊＊%。
四、加大资源配置的倾斜力度
为最大限度激发全行员工旺季营销积极性，支行加大了资源配置力度，尽量在人力、财力、物力上予以支持。针对旺季营销期间业务繁忙的现状，支行将上年底新招收的5名应届大学生提前安排到一线柜面学习培训，在旺季积极协助柜员做好后勤工作。同时坚持资源向一线倾斜原则，加大了对各网点营销费用的投入，支行出台了《营销费用使用办法》，充分激发一线经营人员拓展新客户、营销新业务的积极性。为充分调动全行员工的积极性，支行制定实施《旺季营销考核办法》，在对网点负责人、科室负责人、网点员工的营销业绩分层次进行考核的同时，还根据计划进程，按月对各部门及网点进行考核通报，极大地调动全行上下拓业务、争先进的积极性。
五、多策并举，提高柜面服务质量
优质服务是吸引和留住客户的重要手段。我行周边银行网点较多，为进一步提高提高柜面服务质量，规范柜面人员的柜面服务流程，支行以缓解客户排长队作为服务工作的突破口，最大限度地开足服务窗口，扎扎实实做好客户疏导和分流工作。同时细化服务程序，要求柜员加强服务技巧的运用，时时处处从客户角度出发，尽可能的让客户减少等待的时间，让客户满意而归。
除此之外，支行还倡导“细致服务”，着力培养客户对我行的信赖度。如支行及网点周边有不少商户，平日里有较多的残币、破币需要兑换，得知他们兑换残破币常被其它银行拒之门外的情况后，我行员工毫无怨言，主动要求为客户清点、兑付残破币，并以此为契机，加大我行产品的宣传力度。为规范服务管理，支行重新修订了《柜面服务管理办法》，定期对网点负责人、柜员进行考核、排名，对于每季度扣分排在末位的网点，将黄旗警告，排在第一位的网点，将授予红旗，力求用更好、更完善的服务争取客户。通过长期有效机制的管理，柜员的服务质量有了明显的提高，真正做到了零投诉率，并以此吸引了大批客户。
六、认真总结，及时交流
银行信息科技部季度工作计划篇5
上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：
（一）、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年＊＊＊＊、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和兑付农金会股金工作。共接收中国银行＊＊、＊＊支行人民币存款23640.5万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元；兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行＊＊＊＊属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初提高1.83个百分点，暂居当地四行首位。
（二）、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合＊＊＊＊实际，制订了《＊＊＊＊不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对＊＊＊＊存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为2007年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77％。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。
（三）、注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原则，对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集，编制了《2007年＊＊＊＊综合业务经营计划》，分解下达了各支行（部）的经营任务，按季对计划执行情况进行监测，对计划执行有差距的单位进行帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营计划有效开展，提高了经营管理水平。二是合理摆布资金，提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元，上存省行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则（试行）》，制订了《中国农业银行＊＊＊＊2007年费用分配管理办法》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。
（四）、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89％，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。
（五）、强化内部管理，全面落实从严治行。管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实副总理《落实“三讲”教育整改措施，加强金融行业内部管理》的讲话精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行（部）开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对现在能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因形成一时难以整改的，则进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制，保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进行职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展机制。
（六）、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署，认真开展“三讲”教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程，分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于3月30日破土动工，目前正在加紧建设中，职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
银行信息科技部季度工作计划篇6
【关键词】会计信息问题分析解决方法
会计信息是体现企业发展状况、资产质量、经营成果及财务收支状况的重要窗口，是企业进行管理与决策的依据，会计信息不实失真，甚至造假，势必影响企业的管理与决策。近年来，由于金融体制改革的深化，银行的管理体制、财务核算制度，员工素质发生了很大变化，银行会计信息出现了许多问题，严重影响了银行的发展和上级对银行的监管，有必要加以分析并着手解决，以提高银行的管理水平。
一、会计信息的特征
（一）会计信息的特征
会计信息的特征包括两个部分：第一，具有信息的共性，就是有用性和客观性。有用性就是指向企业管理者提供企业财务活动的数据，这一财务数据对企业管理者做出正确的决策产生影响。客观性就是指信息必须真实可信，信息要全面真实地反映事物的发展过程，脱离了实际的信息是无用和负面的信息。第二，具有特性。事物的特性是事物的本质属性，会计信息除了有共性的一面，还有自己个性的一面。
1.真实性是会计信息的前提。会计信息必须全面真实地反映企业经营活动和财务活动全过程，它所体现的数据必须是全面的，必须是真实可信的。
2.全面性是会计信息的基础。会计信息必须真实反映一定时间段内企业全部经济活动和财务活动，在时间上没有阶段性，具有历史连续性，在空间上必须包括其管辖的各单位和各部门经营活动的全部财务数据。
3.有用性是会计信息的核心。会计信息的核心就是它所提供的财务数据必须是真实有用的，对经营管理者，对政策决策者，对上级监管者，做出自己的决策，提供有用财务数据，这些财务数据有利于决策者、管理者和经营者做出正确的决定。
（二）会计信息质量的重要性
会计信息质量的好坏，关系到企业管理的好坏与成败，一个优秀的企业，它的会计信息一定是真实可信的。目前，我国银行受内部和外部环境的影响，在会计信息质量上存在着许多问题。会计信息造假，就可能导致银行经营导向失误，资产质量下降，不良贷款增加，制约银行经营管理水平提高，影响金融改革进程，导致国家金融决策失误。所以，保证银行会计信息的真实性，在银行管理和国家决策体系中占有十分重要的地位，必须加强和改进。
二、现阶段银行会计信息质量中存在的问题
活而有序的社会主义市场经济，要求银行做好会计信息，保证会计信息真实性，以便为投资人、债权人和管理者提供真实可信的会计资料。由于目前我国经济处于一个转型期，市场发展还不成熟，法律体系还不健全，人的素质还有待提高，职业经理人的缺乏等原因，现阶段会计信息质量出现了许多问题，就目前银行会计信息质量来看，笔者认为还存在着以下几个方面的问题：
（一）会计信息不真实、不准确。个别银行特别是一些未上市的股份制银行违反《会计法》和财务制度，会计信息不实，具体表现在：
1.信贷资产信息失真。信贷是银行经营活动的重点。信贷资产信息是银行会计信息的核心。如果银行信贷资产信息失真，银行基础信息就没有可信度，国家就无法对银行进行有效的监控。信贷资产信息失真主要表现在贷款五级分类不准确。有些银行不是严格按照贷款五级分类来划分贷款，而是按照自己的需要划分，把大量的存在风险贷款在表内做成优质资产，来调节利润指标，或为了完成任务，采取借新还旧，或以贷还本、以贷收息等行为，故意隐瞒贷款真实风险状况，贷款分类不准确严重影响利润的真实性和准确性。
2.抵债资产信息失真。抵债资产普通存在于我国各银行，它是银行资产的一种存在形式。但是目前少数银行抵债资产存在着许多问题：一是，有些银行为了节省费用，不对抵债资产进行有效评估，出现账面资产与实际价值不符；二是，评估有效期，一般半年到二年，有些银行怕麻烦，在评估期失效后，不进行重新评估，而是按原价值继续延续；三是，抵债资产由于各种不可抗力因素，已部分毁损，实际价值已远远低于原价值，而一些银行不按规定减少账面价值，造成账实不符现象。
3.固定资产信息失真。固定资产贷款是银行的主要贷款形式，固定资产信息失真，就有可能影响到银行整个资产信息，目前一些银行存在着：一是由于历史原因形成的账外账，未经上级行批准同意擅自建设形成的固定资产，由于各种原因，未及时处理完成，造成账实不符。二是违规使用会计科目。通过在“在建工程”、“低值易耗品”科目处理应按规定计入固定资产科目的资产，或利用“固定资产融资租赁”科目，将已经购买或建设的固定资产包装成融资租赁方式取得的固定资产，致使固定资产信息反映不实。
4.负债业务信息失真。负债率的高低是目前考核各银行的主要指标之一，负债率越低，银行的资产质量越好。所以，各银行都十分重视负债率，特别是上市的股份制银行，为此，目前银行负债业务信息存在着，为冲任务指标，在月末，季末，年末突击拉存款，层层压指标，人人拉存款，使得派生性存款，搬家存款，大量出现，现在市场上都有不少专门协助冲存款量而在各银行间游走的“冲量”资金，使存款基数虚增，严重破坏了金融秩序。
5.损益信息指标失真。利润是银行所有经营活动的目的，为了完成利润指标，把财务报表做得好看，有些银行不认真执行《会计法》，财务处理不规范，账面利润与实际利润不相符。使收入核算不实。如一次性收取中间业务收入，不按规定进行递延处理，或者季末入账，季初冲回，从而导致收入虚增。二是费用核算不实。如采取少提应付利息或将当年的基建等重大财务支出递延到以后年度的办法，虚增利润。三是通过年底虚增费用、支出，达到调节利润的目的，如通过年底与客户单位、兄弟行互发实物福利或现金福利等列支员工福利津贴。
（二）会计信息相关性不强。由于目前我国银行体制的不同，影响会计信息一致性，有些银行信息注重于宏观、外部、动态的会计信息，有些银行注重于微观、内部，静态的会计信息，由于会计信息采集的侧重面不同，缺乏共性和可比性。
（三）会计信息缺乏可比性。我们正处在经济转型时期，从计划经济向市场经济转变的过程中，国内银行存在不同的体制，因此，各种体制的银行采取不同的会计标准和报表。在财务管理、会计处理、会计信息不同缺乏可比性。
三、提高银行会计信息质量的对策及建议
大量的事实表明，银行会计信息质量存在问题已是不争的事实，那么，如何提高银行会计信息质量，保证银行会计信息的真实性？
（一）强化会计信息质量意识
在企业管理中人是主要的，会计信息质量提高，关键在于提高会计人员的素质。因为，银行各项财务工作都是财会人员在做，财会人员都能自觉执行《会计法》和《企业会计准则》，会计信息的真实可信才能有保证。第一，提高政治业务素质。认真学习党的十报告，明确党在建成小康社会的方针政策，坚定正确的政治方向，为建设“美丽中国”做贡献，自觉遵守职业道德，熟悉和掌握会计的各种法规、规章、制度，为提高会计信息质量提供政治保证。第二，授予会计人员独立行使职能的权力，现在许多会计人员没有独立权。在会计业务遇到问题时，只能违心地听领导的，领导让怎么做就怎么做，就出现了假账、虚假等违反《会计法》的案例，要认真落实《会计法》，给予会计人员独立行使职权的权力，第三，提高会计人员的业务素质。会计是门技术，要通过培训不断提高会计人员的专业技术水平，正确使用会计科目，如实编报会计报表，不做假账，秉公执法，对有法不依，明知故犯，要严格处理，绝不姑息，为提高会计信息质量提高组织保证。
（二）强化考核机制
要建立健全严格的考核机制，要根据银行的经营目标、企业文化、岗位特点，建立健全严格的考核机制，目标要明确，手段要灵活，要使下级行不能乱来，又有积极性。上级行在制定下级行经营目标考核指标时，应全面考虑历史和现实的各种情况，合情合理地制定考核指标，不能搞脱离实际的层层加码，硬性下达以避免挫伤下级行的积极性。
（三）强化内部考核指标体系
内部控制是银行自律和自我约束的一种管理手段和技术，会计内部控制又是其核心内容，是各项业务有效动作的基础，要确保资产安全与完整，强化健全内部考核指标体系，提高会计信息质量是根本保证。
1.内部考核指标制定科学。不能一个模式，一把尺子，要根据下级行所处的地区，内外部环境的不同，根据实际情况制定考核指标，不能用单一的统一的考核指标，考核不同地区的下级行。考核要区别对待，有利于调动各方面的积极性，努力完成上级行下达的各项指标。
2.查找漏洞。减少财务管理工作中的操作风险，为了从根本上治理会计“三乱”和“三假”的现象，有效地防范风险。第一，建立和健全各种规章制度，查找漏洞，通过财务专业人员、内部审计人员和银行员工，构筑多重防线，堵住各种违章违纪行为。第二，采用高科技手段，建立现代化计算机网络体系。对银行每一项业务实行网络全覆盖，互联互通，始终处于内部监管之中。最后，要经常性开展大检查活动，对重点岗位、重点环节、重点业务，会计工作进行重点检查，特别要对承兑汇票、信用证、担保等表外业务的会计核算进行重点抽查，及时发现问题和解决问题，切实提高风险防范水平。
银行信息科技部季度工作计划篇7
关键词：会计稽核；eRp；计算机技术；业财融合
eRp环境下，会计稽核实务面临的困难和挑战主要表现在：面向会计信息系统自身设计、开发与运行的会计稽核规范难，面向业务前端的会计稽核约束力弱，自我复核效率低而交叉稽查又难以实施到位。为此，笔者拟遵循两个基本原则提出相应的措施。
一、解决问题的原则
1.会计与信息技术并重原则
对会计信息系统本身的稽核，应与传统会计稽核同步开展。企业内部应独立成立信息中心或流程中心，通过用户评价、需求调研、安全检查、流程监控等方式，对包括会计信息系统在内的eRp运行情况开展自我复核与交叉检查，包括传统会计稽核借助信息系统日常在线稽核规则的有效性，系统本身在数据输入、输出和安全控制的合法有效性，程序设计和操作控制的规范性，会计处理控制的合法合规性。
2.业财融合原则
会计稽核的岗位设置和人员配备应延伸到业务前端，明确业务人员、会计人员自我复核与交叉检查的具体内容、工作标准。着重强化每个岗位自我复核的绩效考评，增强会计稽核对业务前端数据的约束力，再辅以会计机构内部组织的各专业交叉稽查，通常由专职稽核岗根据企业管理需要，结合内外部各种财经检查发现的共性与个性问题，每年选取一个或若干个重点检查内容，借助会计师事务所等专业机构，对会计基础工作的落实情况、资金安全状况、可控成本的控制情况、税务申报与缴纳的合法合规情况、收入确认的合规情况等开展自查自纠，从而发挥会计稽核实时纠偏、动态预防的监督优势，提高会计原始数据的精确度和及时性，避免业务系统数据粗糙引起的会计信息质量问题。
二、应对措施
1.将eRp中的会计信息系统自身设计、开发与运行的标准流程和内置规则，纳入会计稽核的对象并制定相应的稽核规范
一是协同计算机技术专业部门，制定对相关会计信息系统的内控稽核细则。依据《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》相关规定，应结合企业自身组织机构、行业领域、地区分布、经营范围、技术能力等要素，针对eRp的战略规划、开发建设、运行维护、系统终结等一般控制措施，以及利用eRp对业务处理实施的输入、加工、输出等应用控制措施，从会计稽核的角度制定监督细则规范，由会计部门牵头，协同企业信息中心或流程中心等专业支撑机构，对相关会计信息系统的标准流程、内置规则进行检查，尤其是采用业务外包、外购调试方式开发的eRp，每年应至少检查一次并于当年或次年复查改进效果，对于信息系统的核心程序（主要包括输入、处理、输出等流程）则需要增加检查频率、缩短消缺时间，建议至少半年一次检查，发现问题的当月或次月即采取改进措施。
二是定期将系统输出信息与实物资产台账进行复核验证。例如，每月在线稽查信息系统的票据管理功能时，会计模块应集成营销模块接收的承兑汇票信息，输出结果和应收票据的实物盘点结果应一致；每年年底在线复核信息系统生成的资产目录，应与设备实物目录统一对应，各类资产在信息系统里的使用状态、价值、折旧等情况，应与设备实物台账的线下登记信息互相呼应。
三是实时与银行、税务系统挂接进行外联检查。例如，通过银企互联实时查看企业银行账户余额，对照检查eRp对资金信息跟踪的时效性、对资金安全控制程序的有效性；通过税务开票系统与eRp账务处理系统的关联，收入核算会计与业务前端申请开票人进行账税差异的互核与确认，稽查eRp程序对相关会计信息传递准确性、及时性的控制是否规范。
2.将业务前端信息录入、原始凭证收集与会计记账所需全部资料的传递工作标准制度实施情况，明确纳入会计日常稽核范围
一是明确原始凭证和记账凭证之间的对应标准并分类检查。应明确记账凭证所附的相应原始凭证要求，列表说明eRp系统输出的记账凭证分类及附件清单，并以此作为业务人员、会计人员在eRp流程岗位自我复核的重要内容、业财部门交叉稽查的工作标准，从而避免出现记账凭证相对应的原始凭证缺失的情况，尤其是因部分集成凭证不能追溯到业务环节获取足够业务信息以致影响会计监督职能发挥的问题。
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图/李瑞峰
二是明确原始凭证的发生时间与入账时间的对应标准。例如，应规定一季度开具的发票（开具日期在1月1日至3月31日之间）最迟应在二季度（6月结账日）结束前报销完毕，二季度发票最迟在三季度结束（9月结账日）前报销完毕，三季度和10月、11月发票应在年底结账日前报销完毕，12月发票应在次年2月结账日前报销完毕，并明确以上日期均以报销单据原始凭证交至会计部门进行账务处理的时间为准，业务人员、会计人员均应对此信息开展严格复核，提高原始凭证传递的时效性。
三是明确业务人员录入信息的会计标准并实时检查其落实情况，提高其会计职业判断力。例如，eRp物资模块常见的数量、金额、计量单位、入库时间、出库时间、分摊标准、税率、含税价、不含税价等信息的录入准确程度，直接影响系统自动生成的会计账务信息的真实性、准确性、可靠性，影响对各业务部门预算考核指标完成进度的评价，所以必须纳入会计日常稽核范围，利于及早纠偏。
3.将eRp流程上各岗位对会计数据信息进行自我复核、交叉检查的情况，纳入企业预算管理和绩效考评对象
一是通过预算管理的强制要求，促进交叉稽查的深度到位。例如，会计部门往往重视稽查业务部门在eRp提交的年度会计科目预算，而业务部门却更重视复核会计部门在eRp中为本部门安排的月度现金流预算以及项目预算，二者交叉稽查经常不到位，因此应通过在信息系统中对业务预算执行进度开发管理功能，将会计科目预算按职能划分给各管理部门归口审核并控制进度，即财务预算负责总控年度现金流，项目预算以业务部门自我复核为主、内审部门审计为辅，既节约了管理资源，又可快速有效地识别并更正会计科目的入账错误、收入成本与债权债务在各部门之间的分配错误等。
银行信息科技部季度工作计划篇8
一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：
1、tQm指标达成情况与分析：(附后)
2、经营管理指标达成情况与分析：(附后)
3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：
二、三季度主要工作：
(一)招聘方面：
1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人，实际招聘到位35人，到位率75%。
2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。
(二)培训方面：
1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中SBS拉链学院完成104课时、926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程(《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》)的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。
2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制，充实与更新了新进人员培训的内容。
(三)人事方面：
1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析，提出了改善对策。
2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法，使各级干部关注工作业绩，不断增强以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。
3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅，对今后确定公司的工资水平提供了参考。
4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成，普工在转正当月完成签订;9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并使用。
5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析，提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请，现已经公司领导审批同意立项开发。
6、根据工资由银行代的发的要求，在财务本部配合下，9月份共发放员工银行卡近2700张。
7、9月底根据总裁室会议精神，对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查，对违规现象进行了处罚，使《出勤管理办法》得到有效的执行，强化了干部的模范带头意识与表率作用。
(四)制度建设方面：
1、7月份根据iSo9000(2000版)认证要求，修订完成了《培训控制程序》及《内部讲师管理办法》、《外部培训管理办法》两个作业指导书，已交由品管本部在9月份正式实施。
2、7月份完成《技术人员等级评定办法》草案，8月份进行了第一轮意见征集与修订工作，并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行讨论，集思广益，确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方意见仍有差异，需要进一步统一意见后再进行修订。
3、8月份完成《基本薪资制度》改革思路草案，由于涉及薪资结构的较大调整，目前实际操作较困难，将在今后时机成熟时再推行。
4、为规范员工离职办理，减少与控制员工离职成本，9月份完成了《员工离职管理办法》草案制定，将在10月份实行。
三、存在问题：
1、招工渠道较少，尚不能按时满足生产部门对一线员工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。
2、发放银行卡过程中，发现由于历史原因员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象，影响人事信息与人事统计的正确性。
3、自我评议办法目的性不明确，考核流于形式，未起到应有作用。
四、工作改进措施及四季度工作安排：
1、加大招工力度，多方联系招工渠道，动员内部员工介绍，做好一线员工的招聘与储备，满足生产部门人员需要。
2、进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作，重点清查自动离职人员，对人员按班组确认，协助信息本部开发新的人事管理信息系统。
3、完成SBS拉链学院生产管理班和经营管理班最后一门课程的教学工作。
4、继续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。
5、修订《自我评议办法》，提高针对性、可操作性。
6、做好年度总结与考评工作及下一年度工作计划。
总结二：人事部经理工作总结
一、招聘与配置
本季度共5个招聘岗位：批号工、药品化验员、机修、保安、拉料工，通过在赣州人事人才网、厂区张贴招聘信息等渠道进行人员招聘，一般岗位人员招聘投递简历较多，符合公司招聘岗位需求的人员较多，在批号工岗位招聘时顺利完成了招聘及三级安全教育工作;专业技术人员存在一定招聘困难。
不足点：
1、招聘渠道单一，不能将企业信息进行全方位宣传;
2、当地专业技术人员信息较少;
3、普通岗位薪资待遇较低，不能有效吸引、留住人才。
解决措施：
1、扩展招聘渠道：内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告;
2、与专业相关高等院校建立校企合作关系;
3、开展多项活动，稳定人员，减少人员流失率;
4、加大力度宣传企业信息。
二、培训与开发
1、课程安排
2、外训情况汇总
3、本公司未按计划完成课程汇总优点和优势：通过长期狠抓培训纪律，在培训期间参训学员能够自觉遵守培训纪律，认真听讲，和讲师互动，达到了预期的培训效果，并通过奖惩的方式，在一定程度上激发了员工了积极性。
存在不足与对策：培训期间后勤服务工作不是很到位，培训时间安排不是很合理，在今后培训工作可先进行培训需求调查，根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求合理设计培训课题。
三、绩效考核：
完成了叶总第二季度绩效考评、素材提供及各部门负责人、各车间主任绩效考核制定等相关工作。
不足点：在完成了公司《2011年绩效管理方案》制度的宣贯后未督促、监督各部门、车间第三季度的考核执行与落实，导致第三季度部门绩效抽查工作不能按时进行开展。
解决措施：在第四季度中做好监督、检查各部门绩效考核工作，并汇总考评资料及考评结果，签署意见后报总经理审批并归档，为第四季度绩效抽查工作做好铺垫。
四、薪酬与福利：
1、保险办理工作：本季度于7月初共有15人参保社会养老保险，有3人申请并通过审批加入公司互助金，在8月底完成2012年团体意外险续保工作。
2、保险理赔工作：
不足点：团体意外险出现人员漏保现象，一定程度上增加了公司的经济负担;与保险公司沟通不及时导致理赔速度过慢;公司保险制度不完善，出现个别问题时不能参照制度执行。
解决措施：加强与保险公司的沟通，人员更换需有批单，避免人员参漏现象，减少公司经济负担，加快理赔速度;完善公司保险制度，规范意外险事件处理方法。
五、劳动关系：
于7月完成了公司全体员工劳动合同的续签工作;及时给新入职员工办理入职手续及三级安全教育工作;及时给离职人员办理离职手续;本季度无重大劳资纠纷发生。
六、其他工作。
1、完成了公司19人职称申报、资料收集、材料上报、信息沟通等工作。
2、完成本季度生日人员名单张贴公示、贺卡发放工作。
3、参加由生产部组织的节能降耗会议，并完成当日会议纪要。
4、前往总部参加人力资源部上半年工作总结会。
5、协助完成9月29日山香药业首届运动会体育项目报名收集、汇总及现场相关工作。
6、完成9月中旬管理人员Gmp复考工作。
7、协助完成制剂车间吴伟军在县劳动就业保障局工伤申请及工伤调查工作。
七、下季度重点工作计划。
1、做好人员招聘与安全培训工作。
2、跟踪落实第四季度培训工作。
3、完成第三季度部门绩效抽查及结果汇总反馈工作。
4、完成年度总结工作。
总结三：人事部经理工作总结
今年三季度以来，在行党组的正确领导下，我行各项业务发展迅速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格按照要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下：
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最后准备期，直接关系到方案能否最终落地。人力资源部也深感责任重大，期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会，尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。
二、招聘工作
为满足我行业务发展需要，人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长，工作量大，涉及到信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但通过前几次招聘工作，我部门积累了一定的经验，能及时处理招聘过程中遇到的问题，在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务，保证了招聘过程的公平、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用，从招聘过程来看，新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力，这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到，我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助，自身的招聘水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。
三、内部竞聘工作
为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭，凭能力办事。
四、培训工作
银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度，在人力资源部的配合组织下，我行先后进行了保险资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。从反馈情况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段，未来对人力资源的需求将会越来越强烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素质和技能，满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。针对这一问题，我部门积极推动培训制度建设，包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。
五、考核管理办法
为加强全行人力资源管理和考核，人力资源部制定了《景德镇市商业银行派遣制员工考核办法》并即将完成《景德镇市商业银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。
六、员工行为排查
为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查，取得了一定效果。为进一步深入行为排查，部门下阶段将开展党员“结对子、一帮一”活动。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。
七、支行开业材料申报
经过前期的精心准备，乐平支行于9月19日顺利开业。我部门也顺利完成了乐平支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。本次材料申报过程较为顺利，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。
八、其它工作
银行信息科技部季度工作计划篇9
一、20xx年县域经济发展情况
（一）保增长初见成效，全年经济稳步回升。受国际国内宏观经济环境影响，今年一季度我市县域经济探底低开，当季生产总值增长14.1%；二季度宏观经济政策效应初现，当季回升增长14.5%；三、四季度政策效应进一步显现，回升步伐加快，三季度当季增长15.0%、四季度当季预计增长15.6%。初步预测，20xx年，全市县域经济实现地区生产总值313.6亿元（20xx年可比价），同比增长15.2％。其中，第一产业实现增加值43.5亿元、增长5.2%，第二产业实现增加值179.6亿元、增长19.8%，第三产业实现增加值90.50亿元、增长10.2%。
（二）农业经济稳步发展，产业化有新发展。今年以来，国家对农业和粮食生产的政策支持力度加大，稻谷、水产品等农产品价格持续高位，我市农业生产活力增强，农业基础地位得到进一步巩固。预计全年粮食总产达到33.5万吨，同比增长3.72%；水产品产量达到29.3万吨，同比增长7.33%。全市农业产业化组织比去年增加14个，达到592个；市级重点龙头企业达到39家，省级重点龙头企业7家，年产值过千万元的有33家，过亿元的有6家。今年农民从产业化经营中人均增收68.8元，占农民现金收入增量的11.4%。农民专业合作组织不断壮大。
（三）工业生产逐步回暖、经济效益明显好转。全市上下高度重视工业经济运行工作，认真把握政策效应，充分挖掘市场机遇，实行“一厂一策”保增长，规模工业经济保持了较好的回升势头。1-11月完成工业增加值135.76亿元，增长22.72%，其中25家大中型工业企业累计实现工业增加值67.44亿元，增长22.37%，较上半年累计增幅加快11.23个百分点。主要工业产品稳定增长，粗钢同比增长9.97%，生铁增长11.2%，水泥增长10.01%，铸钢件增长278.78%，民用钢质船舶增长92.93%，服装增长23.86%。1-10月，鄂州规模工业主营业务收入共计335.9亿元，同比增长9.94%；盈亏相抵后实现利润9.78亿元，同比增长74.4%，增幅比1-9月提高了74.95个百分点，回升势头明显。
（四）结构调整初见成效，增长方式逐步优化。今年以来，我市在扩大内需、保持经济平稳增长的同时，统筹兼顾，不断推进产业结构调整步伐，三大产业结构与工业内部结构均有所优化。第三产业比重增加。1-11月，全市第三产业实现增加值80.94亿元，同比增长10.2%，三大产业比重分别为11.74：58.16：30.1，第三产业比重较上年提高了1.7个百分点。结合国家十大重点产业振兴规划实施，优势产业格局发生新变化。1-11月，全市机械装备行业完成工业增加值31.66亿元，占全部规模工业比重达到23.3%，医药化工行业完成17.9亿元，占比13.2%，同比分别上升了3.7、2.8个百分点。六大高耗能行业中，建材、电力行业能耗呈下降趋势，综合能源消费量分别为29.8、38.8万吨标准煤，同比分别下降9.8%和23.1%。高技术行业工业增加值增长25.9%，占全部规模工业比重达22.7%，同比提高1.8个百分点。
（五）项目建设强力推进，投资保持高位增长。市委、市政府始终把招商引资和扩大投资作为应对金融危机、保增长的第一措施来抓，以一号文件出台了加大投资促进经济平稳较快增长的10条措施，使全市固定资产投资仍然保持了去年投资高基数下的快速增长。1-11月，新开工项目同比增加110个，全市累计完成城镇固定资产投资204.3亿元，同比增长48.2%。投资对经济增长的贡献率为171.2%，拉动gdp增长25.2个百分点。其中亿元以上投资项目完成137.7亿元，同比增长80.1%。鄂钢宽厚板、鄂州电厂二期、比克电池、嘉吉烯王、林达工贸、欣兴波纹管等一批重量级项目竣工试投产，世纪新峰二期、宝业集团、三和管桩等一批重点项目即将竣工。
（六）园区建设加大，产业聚集明显加强。20xx年，全市不断加大开发区、工业园区建设力度，为招商引资和中小企业的发展提供了良好的发展平台。1-11月，全市园区基础设施投入资金近6亿元，投入力度居历史最高水平。全市五大开发区及工业园区规划面积100平方公里，已开发建成55平方公里，今年入园企业76家，累计入园企业600多家，形成一批各具特色的产业集群。据统计，全市具有一定规模和特色的产业集群9个，共集聚了近600家企业，从业人员5多万。1-11月，集群实现销售收入162.28亿元，同比增长31.28%。其中，销售收入20亿元以上的产业集群3个，15亿元以上的产业集群4个，10亿元以上的产业集群2个。
二、推进县域经济发展的主要措施
全省县域经济工作会议和现场会后，鄂州市委、市政府高度重视，市、区两级迅速召开会议，传达全省县域经济工作会议和现场会精神，要求全市各级各部门对照先进找差距，进一步解放思想、积极开拓进取，增强发展的紧迫感和责任感，全力推进鄂州县域经济的快速发展。
（一）改善发展环境，营造发展良好氛围。我市以深入学习实践科学发展观活动和“作风建设年”、“能力建设年”建设为契机，不断转变观念、转变作风、转变职能，不断推进依法行政，努力为经济发展营造良好发展环境。一是加快依法行政制度建设步伐。市政府在清理的规范性文件的基础上，以法制政府建设为目标，改分散行文为全面系统立规，陆续审议通过了《市人民政府工作规则及相关重要规程》等19个规范政府行为的规范性文件。二是优化行政服务体系。进一步完善项目建设的行政服务“绿色通道”，推行“一门受理、抄告相关、同步审查、限时办理、统一送达”的相对集中、有限并联运行模式。三是加大行政审批项目清理力度。今年，我市对410项行政许可和非行政许可审批事项进行了全面清理，307项行政许可取消、合并或改为审批、备案等形式后，减少到200项，103项非行政许可取消、合并后减少到73项，减幅达到三分之一，进一步降低了准入门槛，提高了办事效率。
（二）积极应对危机，促进县域经济健康发展。一是出台政策应对危机。在去年技改贴息等政策基础上，年初市政府又以一号文件出台了加大投资促进经济平稳较快增长的10条措施。积极支持鼓励股份制商业银行到鄂州设立分支机构和办事处，免费为其提供办公场所、给予财政性资金存款和税费优惠。明确了对担保公司的支持办法，加快担保体系建设。二是制订规划指引发展。以国家“十大产业”振兴计划为纲要，结合我市产业发展现状，编制完成了冶金产业、装备制造及钢铁深加工业、建材产业等产业振兴和发展三年行动方案，拟定了全市工业经济千亿元产业发展规划及实施方案、沿江产业带和产业集群发展规划及实施方案，承接新一轮产业大转移，引导经济稳定、健康发展。三是实行“一厂一策”。实行重点企业、重点项目市级领导“保姆式”包扶挂点制度，为企业解决了一些长期没有解决的疑难问题和困难。从今年一季度开始，对全市销售收入过亿元的50家工业企业实行“一厂一策”的帮扶办法，以亿元企业的平稳较快发展，确保全市经济健康发展。
（三）实施重点建设工程，增强园区带动能力。我市以加强重点项目建设为重点，推动产业布局向沿江和高速公路沿线集中，项目向开发区、园区集中，生产要素向优势产业集中，将园区建设与产业集群的培育紧密结合起来，以发展产业集群来定位工业园区的发展方向，以工业园区吸引企业落户，提高园区产业关联度，形成产业间的横向耦合、纵向闭合的共生关系。以葛店开发区为基地，在提升壮大生物医药产业集群的基础上，围绕武汉80万吨乙烯工程和武钢平煤焦油项目发展精细化工产业集群，依托富士康和承接东湖开发区产业辐射，加快建设信息产业园，壮大电子信息产业集群；以鄂州经济开发区为依托，利用鄂钢等企业的钢铁资源优势，发展循环经济，大力打造钢铁深加工产业集群；以加大燕矶金刚石刀具城完善基础设施为抓手，大力发展金刚石刀具产业集群。同时，进一步挖掘资源潜力，发展特色产业集群。依托中非集团开发珍珠岩、膨润土、沸石、凝灰岩等独特的非金属矿产资源，重点开发化学催化剂系列产品，发展壮大非金属矿产业集群；依托农产品加工园，扶持武昌鱼集团、振源科技、凤凰薯业等龙头企业做大做强，发展农产品加工产业集群。
银行信息科技部季度工作计划篇10
在工作场所使用微博、开心网、Linkedin等社交网站,将变得越来越普遍。
社交网站在中国已经被人们广泛使用,它正在演变成企业用来拓展业务、招聘员工、营销推广等重要的工具。由于求职者和雇主都可以善加利用社交网站,因此它将对职场产生深刻的影响。求职者通过社交网站的联系功能,可以更便捷地获得职位的空缺信息,通过手机就能随时随地申请工作职位。对于企业来说,社交网站将有可能加快招聘的进程,使招聘工作更有针对性,并有可能告别传统的招聘会形式。
某机构最近对全球34400家企业,包括中国内地4317家企业的人力资源经理开展的一项调研,中国内地33%的受访企业对员工使用社交网站制定了政策。在所有制定了政策的公司当中,73%的认为,制定政策有助于防止工作效率下降,15%的企业认为有助于保护企业的声誉。随着越来越多的年轻人进入职场,使用社交网站将越来越普遍,即使公司限制员工在上班时间使用社交网站,员工也可以通过手机等登录社交网站。因此,企业对于社交网站的使用应该朝既有利于企业也有利于员工的方向引导。
事实上,社交网站的联系功能确实能帮助企业更好地进行创新,加强企业不同部门之间的沟通与合作,促进工作效率的提高,更好地激励员工,以及招聘新员工和进行市场营销、公关和品牌建设等。可见,社交网站将成为揽才新阵地已是大势所趋。
“职业导师制度”今年已在湖南试点
从中国湖南人才市场第三届人才鉴评委员会年度工作会议上获悉,人才鉴评委员会专家委员已经在长沙理工大学城南学院等高校,针对优秀贫困大学生开展“名企百(千)岗促就业”活动。“职业导师制度”试点工作也已全面铺开。
其试点内容包括专家鉴评委员会全年开展校企座谈、专家讲座活动。他们目前已与长沙理工大学达成合作意向,鉴评委员会专家委员将深入该校城南学院,试点该院就业指导社会化工作。此外,专家委员还将针对大二、大三的优秀贫困大学生推出‘名企百(千)岗促就业’活动,目前已确定岗位500余个,经过鉴评委员会细致工作后,爱心岗位预计将超过1000个。
值得关注的是,该省首次引入了职业导师制度,并有望在今年全面试点。职业导师将从人才鉴评委员会专家团中产生,由专家各带4―6名优秀贫困生,负责就业前的职业指导,条件允许的情况下,导师还将为其提供见习机会。
设计、技术研发人才受青睐
经历了2008年、2009年的就业低潮以后,2010年中国的就业前景如何?近期的民营企业人才策略调查显示:2010年就业机会主要呈现五大趋势。
经济形势回暖,订单量的增加,促使企业增加人手。调查报告显示,中国内地地区预计在2010年第一季度增加员工人数的企业比例为19%,比上一季度增长了2个百分点,减少员工人数的企业比例为5%,比去年第四季度减少1个百分点。这说明2010年企业开始储备和增加人员,整体就业机会缓和上扬
经过30年积淀和成长,中国民企已进入以研发和销售带动发展的新阶段,对技术研发和销售类人才也产生了旺盛的需求。调查结果显示,54%参与调查的民企最常招聘的人才为设计、研发类人才,其次为销售技能领域人才,占到了52%。在这些所需技能领域人才中,管理类人才占到半数以上。
城市“蚁族”将成就业援助重点
从人力资源和社会保障部、教育部、财政部、中国人民银行、国家税务总局、国家工商行政管理总局等六部门联合召开的“2010高校毕业生就业推进行动电视电话会议”上了解到,“2010高校毕业生就业推进行动”将通过实施“岗位拓展计划、创业引领计划、就业服务与援助计划”三个计划,使应届高校毕业生离校时初次就业率达70%左右,当年底总体就业率达80%以上。同时,有就业意愿的离校未就业高校毕业生都可以得到免费公共就业服务。值得一提的是,会议提出“对在大城市聚居的长期失业高校毕业生,各地要高度重视,采取有力措施,加强就业服务和援助,保障其合法权益”,这意味着广受社会关注的“蚁族”――高校毕业生低收入聚居群体将获得重点援助。
与此同时,六部门将联合通过完善税费优惠、小额担保贷款、实施相应的学费和国家贷款代偿政策,以及实施鼓励高校、科研机构和企业在所承担的国家重点科技计划和基金项目中聘用高校毕业生,引导高校毕业生到基层就业,实现自主创业和灵活就业。
上半年,营销依然是个不老的职业
有市场就有营销。在竞争激烈的市场经济时代,“营销为主”的理念,始终根深蒂固般印刻在各大企业当家人的脑海中。虽然年后全国各地频频出现“技工荒”,但某才网的最新数据统计分析显示,在企业上半年需求前10大类岗位中,市场营销类岗位的招聘数量遥遥领先于其他类别,比去年同季度需求增加62%。
据统计显示,排名前10的岗位需求分别为市场营销类、技工类、宾馆餐饮/服务类、计算机类、房地产/土建类、工业/工厂类、财务类、电子/通讯类、文教类、行政/人力资源类。从的最新数据来看,与2009年同期相比,排名第一的市场营销类,连续蝉联热门行业榜首;宾馆餐饮/服务类从去年的第4位升至第3位;技工类从第3位上升到第2位;工业/工厂类则由第10位上升至第6位,上升幅度最大;电子/通讯类由第7位下降1位,计算机类由第2位降到第4位,降幅最为明显;房地产/土建类、文教类则与去年同期持平。
企业营销人员虽然有了大需求量,但求职者个人却显得信心不足或是有所欠缺。据统计,仅有1/3的营销岗位能够寻找到适合的员工,许多营销岗位由于直接以业绩作为考核,工资浮动较大,人员流动率也较高,有挑战性,导致个别岗位甚至出现暂时性空缺,预计在下半年数量将持续增加。
企业抛出高薪也难解“技工荒”
今年以来,一边是各地闹起“民工荒”,一边是大学生面临“就业难”。
专家认为,“民工荒”实质是“技工荒”,企业愿出高薪招聘“蓝领”技工,而高校不可能向学生传授实用技术。据此,不少企业对应届毕业生作出了“免费培训,高薪就业”的承诺。笔者在采访时发现,毕业生们纷纷表示愿意接受“高薪民工”的工作,不过真正选择时,他们却又顾虑重重。
某电力器材公司负责人说:“应届毕业生的动手能力不强,贸然上岗并不能为公司带来太大的效益。针对这种情况,我们采用了先签约免费技能培训,再正式录用的模式,并承诺毕业生结束培训后,将提供2000―4000元/月的工资待遇。”他还介绍说,“公司招聘技能人才时,并不把学历看得非常重要,只要有能力,高中学历也未尝不可。”
“别说4000元,谁给我1500元,包吃包住,我立马去。”大学生小陈表示。受就业压力影响,如今大学生择业观念普遍开始转变。可到付诸行动时,他又显出一丝顾虑。他认为一旦成为“蓝领”,一是将来转行难,二是有失面子,更怕家长反对。
高校毕业生“做‘蓝领’丢面子”?这个问题值得深思、再深思。
计算机专业的职场已亮“红灯”
计算机相关专业,原本是近年来最受青睐的专业之一,但是最新出炉的2010年大学生就业蓝皮书却显示:无论是本科的计算机科学与技术、电子信息科学与技术、信息管理与信息系统专业,还是高职的计算机科学与技术、计算机应用技术、计算机网络技术、计算机信息管理等专业,都出现了毕业生滞销的现象,甚至在就业市场上亮起了“红灯”。其原因很简单,就业空间有限,而向这个领域“冲杀”的人员却在逐年增多。
金融行业求职:请出示你的个人信用报告
众所周知,在贷款时银行会让你出具个人信用报告,而今在银行、保险、证券等行业求职时,招聘方也有可能会要求你出示信用报告……原先只有在贷款时才用得到的个人信用报告,如今在个人求职中也起到着重要的作用。
在一次招聘会现场,大学生小李向企业递上简历。笔者注意到,个人信用报告也作为其中的一项,不仅有人民银行出具的个人信用报告详细目录,还附有银行方面关于信用良好的证明。
中国人民银行相关负责人表示:“随着社会复杂化起来,现在越来越多的企业在招聘时会要求求职者出具个人信用报告。”
从目前情况来看,求职者需要出示个人信用报告,所涉及的行业主要是银行、保险与证券等行业,可以说这必将成为一种趋势
大学生“回家乡找工作”悄然成风
“是继续留在大城市还是回到熟悉的家乡?”这对于很多大学生来说,是不得不考虑的一个严峻问题。而很多在外务工人员和职场人士也因饱尝漂泊之苦或因各种不称心的事情而面临着这样的抉择。调查显示,在未来的1-2年,26%的人将会选择回家乡工作。
决定回到老家就业的大学生小辉说,他今年26岁,湖南邵阳人,已在广州读了7年书。他说再过几个月就要离开学校,返回老家邵阳。他看重的是家乡城市的发展空间,觉得没必要与同学们去沿海城市抢“饭碗”。虽然我也和同学一起向广东和上海的一些单位投过简历,拿了几个offer,甚至还得到深圳一上市国企高层领导的赏识,但我还是选择了回到老家施展拳脚。“工作是春节后敲定的,父母和我自己都很满意。”小辉表示,回乡发展也许更容易成功,那里有天时地利人和的优势,得天独厚的条件将助他事半功倍。
回乡发展已成了2010年大学生就业的一个新路标。23岁的小赵本来要到今年6月才能离开学校的,但他在3月份就成了老家的一名“村官”。小赵毅然放弃了天津市某银行的工作机会,选择回四川老家做“村官”。小赵说,“我觉得跟银行工作比起来,‘村官’更有发展前景。”看着父母年纪越来越大,他希望能陪在老人身边。“西部地区的发展前景是我看重的。”小赵认为,与其在东部沿海地区竞争,不如选择西部这片蓝天。这样的选择又能与亲人在一起,何乐而不为呢!
“熟悉家乡的语言、环境;工作压力相对较小;可以照顾到父母;有一定的人脉资源;房价不是很高……”很多选择回家乡工作的人士普遍有这样的感触,正是这些远远胜于留在大城市的优越条件,促使他们选择了返乡工作。
某人力资源服务中心工作人员表示,不管是在外的务工人员还是大学毕业生就业,他们最终选择返乡工作的原因可以归纳为四点:
首先,城乡经济不断发展进步,使两者之间的差距逐步缩小;
其次,二线城市和农村的硬件环境不断得到改善,自然环境要优于大城市;