移动公司年终工作总结十篇

发布时间：2024-04-25 01:59:23

移动公司年终工作总结篇1

移动公司司机年终工作总结：

在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为公司服务，为移动事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

一、立足本职干好工作

回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

二、加强团结服从管理

在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结，服从管理，乐于助人，平时注意能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，按照公司全年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神，把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习，努力提高自己的文化素质，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，做到勤奋工作，热情服务，步调一致，能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况，找差距、比贡献，我的工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在下一步的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。高起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为移动振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

移动公司年终工作总结篇2

时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。

刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助.使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。

我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。

在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作……那就是“以诚待人，务实求实！”然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。

在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

移动公司年终工作总结篇3

1月4日，财新网披露了上述消息。该报道援引知情人士的话称，吴唯宁的涉案牵扯出一家上市公司――福建新大陆电脑股份有限公司（下称新大陆）。

新大陆隶属福建新大陆科技集团。据官网资料，后者于1994年由18位知识分子创办于福建省福州市，眼下产业横跨物联网信息、三网融合通信和绿色环保科技三大领域。

而新大陆的业务领域则覆盖二维码信息识别、电子支付、移动通信支撑、高速公路信息化等，是国家税控收款机标准制定工作组成员。关于移动通信支撑业务，新大陆官网的描述是，“公司迅速将以BoSS系统（业务运营支撑系统，涵盖计费、结算、营业、账务和客户服务系统）为基础的移动服务网络支撑系统业务，推广应用到国内大部分省市的中国移动、中国联通（600050）、中国电信，填补了国内多项技术空白。”

2011年12月初，新大陆曾公告，董事梁键因涉嫌经济犯罪，被司法机关批准逮捕。“鉴于该事项目前尚处于侦查阶段，公司将关注事项进展并及时依法披露相关信息。目前，公司经营情况正常。”财新网的报道称，此案正与吴唯宁的被查有关。

值得一提的是，2011年10月28日，中国移动终端公司刚刚挂牌，吴唯宁担任总经理。财新网指出，终端部门是完全单独于通讯设备采购和Sp领域的另外一条利益链，其权力和“可变通”收益都相对较小。随着曾供职福建移动通信局负责计费工作的吴唯宁事发，中移动腐败窝案相关者的名单可能越拉越长。

根据财新网的报道，吴唯宁曾任中国移动集团计费中心主任。中移动副总裁鲁向东（福建省移动通信局原局长）曾长期分管数据和计费业务，直到2010年，中国移动高层发生较大人事变动。

移动公司年终工作总结篇4

世通华纳移动电视传媒集团有限公司（沈阳分公司）

2003年1月，世通华纳移动电视传媒集团有限公司正式成立，是中国领先的移动电视传媒集团.集团下设移动电视技术有限公司，移动电视节目制作公司和移动电视广告公司三大核心部门，通过在城市公交车、高级写字楼、商住楼等场所安装数字电视播出终端，构建中国城市新型的视听媒体——数字移动电视.

作为中国最大的移动电视运营商，世通华纳专注于为受众提供吸收信息的另一条途径，同时为广告主搭建一个全效的信息传播平台。世通华纳的移动电视广告平台在为公交乘客提供大量的生活消费资讯及休闲娱乐节目的同时，也帮助广告主接触城市中最广大的中坚消费群体，获得更高效的广告到达率，从而增加市场占有率及提升品牌知名度。

2006年，世通华纳移动电视传媒集团有限公司得到了多家国际顶级风险投资商的充分肯定。随着国泰财富基金、鼎晖创投、华登国际以及成为基金共同注资4500万美元，世通华纳的品牌架构获得更大的延展空间，从而演化成为具备联播功能的跨区域媒体平台。

时至今日，世通华纳已经在全国设立23个全资子公司，10家办事处，所打造的卖动传媒已成为国内规模最大的移动电视广告联播网，覆盖全国33个省会及中心城市，拥有5万辆公交车，8万台电视收视终端，城市覆盖人群达到2亿人次，以其贴近市民的节目内容和极强的广告穿透力揭开了中国移动电视传媒行业发展的新篇章。世通华纳也以无可争议的雄厚实力，捍卫了中国移动电视第一媒体的地位。

实习工作内容

了解公司的背景、做有关于公交移动电视开机率的调查和问卷及后期跟同事跑业务。

实习时间：2007年5月8日—2007年5月25日

实习地点：沈阳市沈河区青年大街219号华新国际大厦14楼e座　　实习内容及心得

以下是我对这次实习的总结，虽然实习是短暂的，但我获益良多。这次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高.让我知道了自己身上还有许多有待提高的地方，更让我对未来有了更多的憧憬与期待……

站在面前的就是那个向往已久的社会，虽然实习的单位离学校很远，但一路的疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪，因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，也是出于对毕业后就业去向的考虑，我和大家一样，满怀激情的走进了这家广告公司。因为以前从未接触过广告方面的事情，因此对于这次能在这里实习，我非常珍惜这个机会，并打算在有限的时间里尽快的适应这里的一切。

世通华纳是我初涉社会的开端，将从这里迈向美好的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目标是很明确的，那就是前进，永不言弃，永不退缩!

由于我们对于公司的背景不是十分了解，公司对我们20名实习生进行了内部培训，让我们对公司有了最基本的认识，了解了公司的概况、发展历程、企业精神、媒体优势等等。“在中国，85的市民完全依赖公共巴士出行、学习、工作和生活、在无聊的旅途中提供和传递真实、快乐、时效的信息，这是每一位世通华纳人至高无上的光荣使命。”鄢总的话让我们了解到了公交移动电视作为新兴的主流大众传媒，前途不可限量。同时，对我对公司的核心价值也有了初步了解：诚实、责任、服务、绩效是世通华纳人对每一个广告主做出的承诺。公司以其特有的“覆盖面广、创新互补、效果佳、长时性、强制性传播、高性价比”的优势；以“亲善、大众和活力”的品牌个性，全效连接着买卖双方，链接着城市的每一个消费场所。卖动传媒，以其独特的传媒模式，一改传统媒体在传播过程中信息的大量损耗，无可替代的成为在封闭空间唯一性，无干扰的强化传播媒体平台。

作为一个以“成为中国移动电视传媒的领航者”为企业愿景的广告公司，世通华纳秉承“以勇于创新、突破自我、居安思危、速度致胜”为经营理念，覆盖城市的庞大收视人群，以深度、全效、连续音画的传播方式，全天广告高强度滚动播出频次，以及节目植入等多种高效广告传播手段，生动演绎了全效传播在移动电视领域的完美应用。因此，无论对城市居民还是对企业商家而言，卖动传媒都是一个真正高频次、高触达率、高黏合度的沟通平台，也都倾注着世通华纳责任的极至。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”激励着每一个世通华纳人在这个竞争激烈的商海中，不断的奋勇前进……

而我们实习的公司是世通华纳沈阳公司，它成立于2006年2月，公交移动电视正式开播于今年4月。据统计，公司中员工的平均年龄是31岁，其中45.6的员工是大学以上学历。为此，我十分庆幸能够有在这样一个充满活力的公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业中有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。

第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是做坐在那里等着培训，之后公司的田总为我们分配了任务——对45条公交车移动电视的开机率进行调查以及向随机向路人做调查表。这任务让我十分兴奋！但工作并非象我想的那样容易，在马路上吸尾气、晒日光浴是避免不了的，还要因为做调查表而受到他人的拒绝……

以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要很早起床，上班，到下午四点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。

当然工作之余，实习生活更是丰富多彩。比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，或者在下班的路上漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次与师傅去见客户，让我更深刻的知道，做营销也好，做其他工作也好，有一些东西是相通的，通过和师傅的交谈，也使我不再盲目，冷静地思考了自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求。

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢系里领导、老师和世通华纳广告公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。3周，虽然短，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。　　经过一个月的实习，我有以下体会

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，“见到客户的时候一定不要害怕，要自信的微笑”，这是我师傅告诉我的。“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令，为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。”这是世通华纳交给我的。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是世通华纳公司的同事和朋友们。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

最后，我想再次感谢世通华纳的工作人员让我来到这里，这是一次很好的经历。很感谢公司的各位师傅，我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮助，谢谢你们！

移动公司年终工作总结篇5

abstract：onthebasisofacomprehensiveanalysisoftheinformatizationstatusandproblemsoftheChinatobaccoanhuiindustrialCo.，Ltd.，andthepracticalapplicationneeds，thispaperproposedthenecessityfortheintroductionofmobileapplicationandtheconcretesolutions，alsoanalyzeditsrisks，providingreferencefortheintroductionofmobileapplication.

关键词：工业公司；移动应用；研究

Keywords：industrialcompany；mobileapplications；research

中图分类号：F272文献标识码：a文章编号：1006-4311（2013）02-0137-02

0引言

当前是安徽中烟工业有限责任公司（以下简称公司）改革与发展最重要的时期，既面临着新的发展机遇，也面临着更大更严峻的考验。国内市场国际化的趋势将进一步显现，行业内各兄弟企业的快速发展带来的巨大压力，安徽中烟工业有限责任公司将会面临更为强劲的竞争。

1公司信息化现状和存在的问题

经过近十年的企业信息化建设和应用推广，安徽中烟工业有限责任公司已经具备了营销、eRp、协同办公平台、资金监管系统、meS等信息处理系统，涵盖营销、客服、财务、物供以及日常办公处理等主要业务部门，具备了比较扎实的信息化基础。特别是协同办公平台、资金监管系统、meS等面向每一位员工的信息化系统获得了广泛的应用，不但极大地提高了公司管理和经营效率，改善了公司沟通与协作环境，而且强化了员工的信息化意识。

借助信息化手段，加快公司运营管理指令的上传下达，促进不同系统的信息转变为公司共有的知识资产，促进了沟通与协作，符合当今市场竞争必须快速反映的要求。信息化应用系统已成为公司各级领导和全体员工日常办公和沟通协作中不刻或缺的重要工具。成为企业运作的支撑核心。

但与此同时，由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备，信息化的极盛又开始凸显一些问题：流程的信息化必然要求大量的工作需要在信息系统中完成，流程中各个环节的人员被束缚在一定的空间和时间内，如何才能打破这些时空上的信息束缚限制，跳出固化的信息化建设窠臼，可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得公司管理者、业务人员不管置身何地，都能随心所欲地和内部系统关联？这一问题日渐成为信息化市场的关注焦点。而解决这一问题的方法就是引入企业移动应用解决方案。

2移动应用的含义及其发展趋势

所谓移动应用，就是通过无线技术的应用，打破目前固定场所、时间的办公模式，结合实际需求，将各项信息系统的应用延生到移动终端，从而实现以下三点功能。①现场信息实时采集和传输。②实时的接收各项工作指令并及时处理。③随时随地的查询所需的信息。

当今社会，我们在每一个行业中都能够看到移动应用解决方案的实例，比如在物流公司、连锁超市、邮局、公安局、电力部门等等。虽然在每一个部门移动应用的用途是各不相同，不过从总体来看，移动应用都对这些行业部门带来了好处，在增加工作效率，减少人工工作强度以及人为失误上产生了很好的效果。

世界500强的企业无一例外地都选择了应用合适的企业移动解决方案来提升竞争力。如wal-mart，Carrefour，美国通用，DHL等大型跨国企业都大规模地应用移动计算技术提升企业管理水平。

国际著名的it市场研究机构metaGroup和GartnerGroup等的研究报告表明，在未来的10年之内，80%以上的企业用户将采用远程或移动的解决方案，全球将有数亿员工的日常办公环境是非传统的工作环境。这种前景，即将成为现实。

3公司移动应用需求分析

在公司，无论是领导还是营销人员、原料采购人员以及广大员工都有强烈的移动化办公需求：

需求一：领导出差途中，无法及时处理日常事务，导致相关工作延时；无法及时掌握公司生产经营状态，导致决策延迟。

需求二：原料采购人员在采购现在无法及时将现场的第一手资料及时反馈给相关人员进行综合判断；也无法实现烟厂与供应商之间通过信息及时共享、资源协调。

需求三：营销人员身处客户现场，无法实时查询客户资料、服务资料，也无法将收集到的信息及时录入系统，导致信息滞后、资料不全。

需求四：在流程各审批环节中，无法实现审批信息的实时提醒和催办。

需求五：各级人员无法实时登陆企业资料库查询需要的资料，也无法及时对公司信息进行更新。

需求六：行业物联网的推广和应用必然要求引入移动应用技术。

4公司移动应用解决方案

满足上述需求最直接的手段，就是对公司现有的信息系统无线延伸到手机、笔记本等移动终端。公司领导无论是在外地出差，还是在旅行途中，都可以随时通过移动终端了解公司运作情况、审批各类申请等；员工不论是在差旅途中，还是在现场办公，只要通过移动终端就可登录企业内部各项应用系统，进行办公，查阅资料等，第一时间掌握重要信息。通过把企业内部系统移动化，可让企业外出办公人员突破时间和空间的限制，在享受信息科技进步的同时提升工作效率。

个人认为，公司引入移动应用一定要切合公司的实际需求，在建设初期应重点考虑解决以下3个方面的问题。①移动办公：主要是实现与现有桌面办公系统的对接，将办公自动化的功能延伸至移动终端上办理，为公司管理人员提供移动环境下的办公条件。②移动营销：移动营销系统通过移动终端向各级营销人员提供服务功能。③移动信息共享：为公司各级员工提供移动信息的查询和录入功能。

移动化可以为企业带来业务、流程、工作方式的改变：①使企业业务移动化，可以更灵活、更迅速地对变化做出反应；②使企业流程移动化，从本质上加速类似客户和现场服务这样的移动化流程；③使员工工作模式移动化，鼓励员工实践中的多样性，对如何、何时以及何地工作提供选择的自由。

5需要解决的问题

引入移动应用不仅仅是引入一个新的信息系统，它是对传统信息应用的一种变革，在引入前还必须要解决以下3个方面的问题。①公司要有更加开放的网络环境，各级办公人员通过移动终端可以随时随地的访问需要的系统，办理相关业务。②开放的网络环境必然要求建立更加科学的信息安全保障机制。不仅要求网络部署方式的安全性，还要求对无线信息通道、传输内容及终端提供全面的安全措施。不然一旦发生信息泄露或权限盗用事件很可能造成巨大的损失。③公司必须建设一套完整的信息共享系统，可以提供各级人员随时随地的查询或更新各类需要的资料。④终端配置要求：各级人员对移动终端的要求不尽相同，需要根据不同的工作需求对不同的人员配置不同的移动终端。

6结语

本文分析了安徽中烟工业有限责任公司信息化现状及存在的问题，结合国内外的发展趋势及公司的实际需求，提出了公司移动应用的解决方案和目前应着重注意的关键环节，并对方案实施前需要解决的问题进行了阐述。移动应用是公司发展的必然选择，但具体实现一定要切合实际并解决好几个关键问题。

参考文献：

[1]李伟章.移动数据通信技术与业务[m].北京：人民邮电出版社，2006.

移动公司年终工作总结篇6

[关键词]手机二维码公交系统结算支付平台

调查背景

人们在国内城市（以成都市为例）中乘坐公共交通工具出行时，需要提供小额零钱。以旅游、因公出差、外来务工人员等为代表的短时停留人群，因没有办理诸如公交卡、地铁卡、“城市通”等提供快速便捷支付的RF射频卡，只能依靠投币支付。因此，这部分人群时常会有身边没有足够零钱的困扰。另外，在乘坐地铁时，遇到客流高峰时期，仅靠自动售票机和人工售票结合的方式仍然无法满足乘客短时大量购票的需求。根据目前我们的了解，可以通过手机平台二维码扫描技术，解决上述两个问题。

调查方法

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站（http：///）进行在线问卷调查和通过线下问卷调查的方法；定性方面：对公共交通各环节（公交公司、地铁公司、通信运营商）进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

系统组成

二维码

二维码是用特定的几何图形按一定规律在二维平面上分布的大大小小不同的黑白的点记录存储信息的新一代条码技术，二维码能够在横向和纵向二维平面组成矩阵表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息，它可以携带数千个字符的信息，并具有一定的自动纠错能力，通过二维码识别终端读取识别二维码图形获取二维码信息。

手机二维码的应用方式

使用手机二维码，乘客通过手机发送相关指令到服务商，服务商通过彩信或wap方式将相关面额的二维码推送至用户手机，费用在其话费中扣除。在二维码的有效期内，通过安装在公交车上和地铁站入口处的识别终端，乘客刷取手机接收的二维码完成购票手续。在用户使用该条二维码后，终端将数据返回至服务商，该条二维码失效。如示意图。

费用结算支付平台

支付平台主要通过移动运营商的运营平台来完成，从手机话费直接扣除。系统平台要求各类信息加载整合，进行交易预定确认，生成二维码发送到用户手机上。公交车辆或地铁进站口配备能快速识读

的终端设备。当乘客持手机二维码乘车或进站时，终端识别二维码包含的信息，存储传输到公交公司进行数据统计结算。

由于该业务需要通过移动通信网络平台、付费管理平合工作，因此必须保证系统及网络的可靠性、实用性、相对开放性和扩展性。

二维码识别终端的数据采集与传输

公交车辆运行时位置比较分散，遍布城市市区各个角落，数据采集与传输的方案之一是：如果要实时采集用户数据，这就需要移动通信链路接入数据中心，采用可靠的3G通信接入技术，满足上传的业务需求。方案之二是：可以考虑采用无线局域网技术，在停车场或终点站架设无线网关ap，采用虚拟专用网Vpn技术接入数据中心，当公交车辆到达终点时，通过无线局网、虚拟专网将数据采集和传输到数据中心。

由于目前移动网络在各城市的覆盖率已达100%，故采用方案一可以更好的进行实时数据传输，只需移动公司增加相关网络服务器即可，无需进一步改造站点或架设其他网络。

移动公司年终工作总结篇7

“我的未来，联通or电信？”这是中国联通的朋友近期在mSn上的签名，而在某通信网站论坛上，铁通员工间“恭喜”之声频起――对于一个郁结多年的电信重组话题，终于开始拨云见日……

“五合三”最终胜出

据官方的最新消息，此番重组，目前五家主要电信运营商合而为三：中国电信收购中国联通的CDma移动通信网后保持原有的运营体制，中国移动合并中国铁通组成新的中国移动，中国联通剩余的主体部分与中国网通合并组成新的中国联通。

中国移动管理层做出了调整：王建宙担任集团总经理、党组副书记，任党组书记、副总经理，原副总经理继续留任，并新增赵吉斌(原中国铁通董事长)、张晓铁(原中国网通副总裁)、李正茂(原中国联通副总裁)。另外，王晓初出任中国电信董事长兼总裁，尚冰任党组书记，常小兵任新联通筹备组组长。

同时，新一轮重组的细节一点点在展开。

6月2日下午4点半，香港君悦酒店；6点，文华东方酒店，伴随着中国联通董事长兼首席执行官常小兵、中国网通董事长兼首席执行官左迅生、中国电信董事长兼首席执行官王晓初等人的身影，短短数小时内，两起总规模近5500亿，其结果将直接影响重组之后中国通信运营商格局的上市公司交易公告，都在这里公布。

停牌一周之后，中国联通、中国网通和中国电信三大运营商终于正式对外披露电信重组的股份合并及资产收购细节。

根据三方公告，中国联通(下简称“联通”)与中国网通(下简称“网通”)将以股权转换方式实施合并，换股价只比中国联通5月23日收市价溢价3%；而中国电信集团及上市公司则以1100亿价格收购联通CDma网络和业务，并延续联通运营C网的模式――集团拥有网络，上市公司租赁经营。据中国电信董事长兼首席执行官王晓初透露，收购的资金从股东价值最大化的角度出发，首选债务融资。

由此，价格因素在此轮重组中初显杠杆作用：换股价、收购价、再融资价――这也许意味着国有垄断行业逐渐尝试跳出一味遵循行政命令的轨道，市场化手段和外来资本力量开始“撬动”，这之中，大方向不变，但会有各方的讨价还价和操作细节之争，需要更长时间博弈和执行。

此次调整，中国铁通成为中国移动的全资子企业。这也验证了赵吉斌在2007年12月召开的铁通集团公司月度经营分析会上的说辞：在重组后相当长时间内，铁通会相对独立运作。

目前，各运营商员工对重组事宜反应不一。从了解的情况来看，中国电信、中国移动员工反应相对平稳，而部分中国联通的普通员工则更看好中国电信的发展前景，中国铁通方面，大部分员工认为并入中国移动的消息绝对是个喜讯。

预兆从两年前开始

中国联通一直处于电信重组传言的风暴眼，它的诸多举动也无一例外被看作是重组动作的先兆。而此次官方宣布重组消息，最先通知的就是中国联通。

某运营商权威人士此前曾向记者透露，早在2006年下半年，中国联通便已经完成了对G、C两网在物理层面的拆分。此前，“两网不可能彻底分离”曾经是业内众多分析人士反对拆分联通、实施电信重组的一个重要论据。

其后，中国联通重点投入发展G网，同时在2007年初实现了G、C两网分营。而在近期，中国联通内部更是异动频繁，这同样被业内解读为电信重组即将开始的前兆。

中国联通某地方分公司从今年四月开始大幅降低员工工资，取消工资条内的“一次性奖金”，此举波及中层及普通员工。据一名老员工透露，他的收入从原来的税后月薪1万元降至目前税后只有4千元左右。而公司的中层领导如部门经理等，由于“一次性奖金”占收入比例更大，所以降薪幅度也就更大。

同时，在今年四月底，该分公司集团客户部150人中有46人被调至各运营“片区”，其员工认为，片区相对于集团客户部来说，是离公司核心更远的部门，其待遇将进一步下降。

按照上述中国联通老员工的说法，凭以往的经验，降薪、换岗等做法一贯是公司内部进行大规模调整的前兆，因为一些员工不能接受现状便会选择离职，这样有利于后续企业结构和人事调整。

在另外一家处于重组风暴中心的运营商――中国电信那里，近一段时期也表现出了山雨欲来的态势。

据了解，中国电信北京研究院在2007年年底便成立了移动业务部，一些设备厂商在近期应北京电信要求为其举办了CDma网络知识培训活动，中国电信上海研究院在此前一个月已经通过多种途径、派多人去中国移动学习移动通信网络技术及运营经验，同时其iptV等项目组已经暂停工作，全力为未来的移动通信运营做准备。

业内疑虑重重

本次电信重组除了在人事安排方面与此前的传闻稍有出入外，在运营商的组合方案上则丝毫没有偏离“预定轨道”。但是一个不容回避的现实是，目前对“五合三”方案持质疑态度的业内权威人士并不在少数。

中国电信总工程师韦乐平此前表示，一般意义上的重组仅仅是市场格局的表面调整，要真正维持平衡的竞争格局，还需要非对称监管政策配合，“否则，几年后，现有的固网运营商业绩下来得会更快”。

韦乐平认为，非对称监管政策应该包括：对主导运营商市场份额进行限制，要等到主导运营商市场份额降下来以后再对其发放全业务牌照；主导运营商市场份额降到50%前必须实施号码“单向携带”，国家在频谱分配上应该向新移动运营商倾斜。

中国联通某地方分公司总经理也表达了类似的看法。通过他的系统分析得出结论是，“五合三”重组方案将会使中国移动基本不受影响，甚至可以发展得更快；中国电信很可能难以焕发出人们所期待的竞争力；中国联通和中国网通的组合很有可能会出现1+1

移动公司年终工作总结篇8

翻开中国保健品企业的历史我们不难发现，从20世纪80年代开始，短短20多年的时间里，涌现出了许多知名品牌，但由纷纷倒下，曾经的风光早已不再。保健品发展的屏障在哪里？如何才能走出发展困境？成为目前行业内最为关注的焦点话题，很多企业都在为此寻找转型之路，健和集团同样也不例外。

时间回到2013年底，回到一个20年的营养品会销老企业――健和集团董事长办公室，彼时一群人正激烈交锋，讨论着一个关乎企业生死的战略问题――创新转型。2013年是健和发展史上最快速的一年，团队、业绩、利润全面提升，也正是在这样的快速发展年的总结计划会上，颇有前瞻性的健和集团董事长王聚和提出了2014年的目标，创新转型，经过了几次的会议，这样的方向得到了董事会和管理层的支持，统一了高层思想，因为大家都意识到了营养品行业的危机悄然而至，不主动求变，将是死路一条。但创新转型就是改革，就是革命，并不是一件容易的事情，所以今天不妨来一起回顾一下健和集团的转型之路，听听健和集团副总焦永福，分享的那些关于健和集团营销转型上的故事。

以互联网作为企业转型开端

焦永福告诉我，在创业之初，健和集团是一家纯做线下，利用专营店和团队来完成销售的营养品行业，因此想转型做互联网上的生意，将面临很多的问题要解决，很多的鸿沟要跨越。其中最为重要的两点，一是健和集团作为一家20多年的老企业，已经有了一批不离不弃的老员工，如何转变他们的思想是最大的问题;第二点则是他们缺乏专业的互联网推广人才，因此只能依靠自己的力量逐渐摸索。

最终，在2014年3月，为了不影响老团队业务，也为了公司能在稳定中创新，公司决定全新产品、全新团队，全新方式来创新，从新组建团队、寻找专业电商人才开始了创新之路。作为一家老牌养生保健品企业，健和集团一出手就开始网络化的操作，网站、app、微官网一起上，运营、策划、文案、美工、推广一起到位，快速在线下建立起了形象店，完成oto的布局。然而接踵而至的不是想象中的业绩，而是一堆的问题：没有销量、员工状态不好，没有方向。推广无从下手，线下实体店从宣传，引流，成交都不顺利。

焦永福告诉我，在那段时间里，企业的高层领导不断开会寻找原因，再做相应调整，再开会再调整，不断的尝试，经历了大半年的摸索，终于发现了问题的根本原因所在。“从一开始我们的定位就出现了偏差，市场定位，产品和客户定位都不精准。所以导致运营方向都发生了偏差，最终总结起来，得出了如下结论：1、营养品的销售一定要建立在广泛的知识普及之上来完成。2、从观念和产品设计上把保健转化为营养，人群才能扩大。3、所有的设计都以客户为出发点，以客户体验为中心。4、线上运营，pC端借流量建信任，重点发力移动端。5、打好线下实体店的基础。”而这样的结论，也终于公司下一步的规划找到了方向。

打造o2m战略新方向o2m模式成为了企业战略的新方向

2015年2月27日，通过“2015董事长展望会”公开了健和生物集团2015新年战略规划，为了配合健和生物集团整体运营上的转型，健和生物集团宣布成立专门运营移动互联网的全资子公司――成都利普爱施科技有限公司，同时宣布焦永福出任成都利普爱施科技有限公司总经理，该子公司将专注运营素本自然酵素系列产品。

面对新变革、新挑战，焦永福在上任之初便提出了o2m――offline2mobile（线下实体+线上电商+移动终端）的新战略方向。2015年3月9日，素本自然受邀进驻腾讯旗下高朋“微商户”项目，利用大平台强势发力移动端，将区别于现有微商层层制度，推出线上分店主和分销商制度。该制度由高朋方面监管并提供平台技术支持，能够对分店主和分销商进行专业化的管理，并提供全方位的技术支持，以此达到对客户负责的目的。具体来说，就是平台系统一对一（分销商）生成专属二维码，方便分销商与客户之间的互动。而统一在商城消费，对分销的合作者来说，不用资金上的投入就可以做一份事业，可以说是一个创业的平台，为总理期望的2015年全民创业去助力，对消费者来说，官方商城，信任感强，消费起来放心，而且减少了很多中间环节，会给消费者更多的实惠。对企业来说，统一管理，又保证了产品品质和服务品质，更放心，而这本来就是移动互联网最不好管理的地方所在。因此在焦永福看来，站在移动互联网发展的大势面前，这正是下一个风口。

焦永福告诉我，无论和传统商业比移动电商的投入少，机会多，门槛相对要低，还是和传统电商比更有乐趣，更自由，移动电商都将是未来的创业好机会。整合营销将是营养品的明天

移动公司年终工作总结篇9

每天上班后，苏可要到办公室参加部门会议，接受经理分配给他的拜访任务，然后携带着一个装满各种表格的提包，马不停蹄地去拜访商店，仔细认真地填写那些表格，最后还要把那些表格中的数据输入电脑发给自己的经理。经理二次输入公司的软件系统，再生成相应的报表。由于经过几次输入，数据的误差就会出现，因此，苏可尽管小心翼翼，但是有时仍然难免因为出现差错而被经理批评。

与苏可相比，黄刚每天早上打开手机，便会看到当日需要拜访商店的名单，于是他直接前往各家商店，把搜集到的信息通过手机上传到公司总部的一个专门系统，于是，黄刚的直接上级与公司高层领导可以在第一时间看到相关数据，避免了多次输入导致的误差以及时差。

同一个行业，同样的工作，苏可深感疲累和郁闷，可黄刚却备感轻松。事实上，黄刚的轻松来自于他所在的公司使用了“快销通”系统。据统计，销售人员利用“快销通”系统，每天每人拜访商店的效率得到了极大提高，平均节省30％的时间，保证了数据的准确性和及时性，可以帮助企业至少减少10%的人力成本和管理成本。当然，这并不是“快销通”系统所带来的全部好处，因为它还有许多其他功能。

品牌整合策划专家张鸿雁评价说，“快销通”系统无疑是快速消费品行业的一把利器，将很好地满足快速消费品企业的需求，是一种极具创新价值的移动销售管理模式。

速度和效率是快销行业的生命

快速消费品行业在全球经济中有着非常重要的地位，与人们的日常生活息息相关。一般来说，快速消费品包括食品、饮料、化妆品、日化、烟草等等，有别于家电等耐用消费品，其最大的特点是商品周期短、新品种层出不穷，对销售时间要求苛刻。卡耐基管理咨询机构总经理、实战派营销专家杨旭对记者说：“在快速消费品行业，无论是产品更新还是营销观念与手段的更新，企业一定要争取做到最快而且还要最好，否则，就会远远地被竞争对手抛在后面，甚至被淘汰出局。速度和效率就是快速消费品企业的生命。”

在“全球财富500强企业”中，快速消费品企业就占了25%以上，2005年全球快速消费品行业的收入总额超过了1万亿美元。据不完全统计，2005年广东省快速消费品市场的销售总额为7882亿元人民币，同比增长15％；快速消费品行业制造与分销企业的数量超过50万家，从业人员超过1000万。从以上数据可以看出，快速消费品市场极其庞大，拥有无限的移动信息化开发和应用空间。

张鸿雁回顾中国快速消费品20年来的营销发展与变革历程，将其划分为三个阶段：第一个阶段是从20世纪80年代初期至90年代中期，属于市场营销初期，快速消费品企业主要依靠产品和广告启动市场；第二个阶段是从90年代中期至2002年，属于市场营销成长期，快速消费品企业主要依靠规模与销售渠道占领市场；第三个阶段是从2002年至今，属于市场营销成熟期，快速消费品企业主要依靠营销创新与品牌建设拉开与竞争对手的差距。现在很多快速消费品企业在新产品推广模式上主要依靠大流通，在自上而下、多层次、多环节的推广模式下，难以改变操作粗放或渠道受限的“沼泽地”，新产品滞留在流通渠道也就不足为怪了。而且，随着业务的高速发展，如何及时、高效、方便地管理遍布各地、数量众多的销售团队及销售终端，从而提升销售团队的效率和执行力，已成为快速消费品企业普遍面临的销售管理难题。

张鸿雁认为，如今市场竞争日趋激烈，传统渠道运营模式逐步丧失优势，“渠道为王，决胜终端”已成为企业共识。面对日趋激烈的市场竞争，快速消费品企业能否建立一支拥有强大执行能力以及极高工作效率的销售团队已经成为企业生存与发展的决定性因素。销售团队管理同样需要跟上时展的步伐，快速消费品企业必须对销售终端进行有效管理和控制，而“快销通”系统能够对快速消费品企业的销售、营销以及供应链系统进行实时准确的业务跟踪，具有数据汇总、数据分析等功能，可以帮助快速消费品企业建立起一个沟通迅速、高效率以及具有强大执行力的销售体系、营销体系以及供应链系统。

针对快速消费品行业的庞大市场与发展趋势，在深入研究行业需求以及企业在市场管理中遇到的瓶颈的基础上，中国移动广东公司广州分公司从信息化带动工业化的角度出发，力求为快速消费品企业提供满足其需求的新产品。鉴于快速消费品行业涉及面广、企业数量众多，为了有力地推进广州快速消费品行业的信息化进程，中国移动广东公司广州分公司确定了“快速消费品行业移动信息化解决方案模板＋信息化应用示范企业＋主管部门／行业渠道资源整合”相结合的推广思路，项目运作遵循“先做管理咨询、后做解决方案”的原则，推出了一款应用于集团业务的移动信息化新产品“快销通”。

“快销通”的思路是，通过中国移动的GpRS网络，将一家公司遍布全国的销售团队、销售终端、商联结起来，从而实现对销售团队及销售终端的有效管理和控制。“快销通”系统选用摩托罗拉公司e680G作为移动销售应用终端，与企业现有的信息系统对接，实现实时数据交换。通过对项目的实用功能和终端应用的简洁界面进行测试，中国移动广东公司广州分公司副总经理梁志强说：“这就是我们要为客户创造的真正的信息化产品。”

借助“快销通”打开广阔市场

“快销通”的主要功能，是通过中国移动的GpRS网络，将一家公司遍布全国的销售团队、销售终端、商联结起来，对销售团队进行管理，对销售终端予以监控，做到统一管理和高效管理相结合，与企业现有的信息系统对接，实现实时数据交换，从而既提高公司整体的调控能力，又节省公司的资源和经营成本。

“快销通”具有五个基本功能，分别是市场数据采集、拜访计划管理、基础培训管理、商店数据检查、统计报表分析。

在拜访计划管理方面，企业销售人员每天打开手机，便会看到当日需要拜访商店的名单，不再需要每天都到办公室开会，由上司安排当天的工作计划，节省了销售人员大量的时间。由于市场数据（包括照片）的采集一改传统的手工多级录入的方式，直接通过手机上传到公司总部的销售管理系统，使得销售人员拜访商店的过程也节省了时间，拜访一家商店平均可以节省30%的时间。此外，销售人员不需要携带和填写各种表格，保证了数据的准确性和及时性。

在基础培训管理方面，传统的课堂培训可以借助“快销通”进行。传统的培训方式需要人员集中讲课、评估培训效果等，周期长，费用高。现在，企业销售主管通过“快销通”就可以实现课堂培训向实地培训的转变，只需要在手机上输入信息，便可以对销售团队进行培训，而培训反馈信息还可以极其快捷地发送给培训部门。

至于商店数据检查功能，目前主要是提供给级别较高的管理人员使用。以往，庞大的销售团队很难得到有效的管理、控制，同时执行情况以及信息的真实性也难以得到保证。而借助商店数据检查功能，营销管理人员可以随时到商店检查销售人员的工作，将获得的数据通过手机输入公司后台管理系统。市场数据的及时反馈，大大提高了企业市场决策的准确性和及时性。

“快销通”上线应用后，得到了众多企业的高度评价。广州高露洁棕榄有限公司销售系统经理何世杨认为，“快销通”给销售管理模式带来了“革命性的影响”：一是简化了工作程序，信息反馈效率提升了80%以上；二是提高了销售执行能力，实时部署任务和培训，使得人力成本节省了10%以上，执行效率大大提高；三是缩短了报告周期，报告反馈的周期由原来的一个月缩短为一天，并且数据的准确率接近100%；四是实现了信息共享，而销售管理信息的全球共享，使得信息资源利用的价值不可估量。正因为如此，高露洁棕榄有限公司高层对这一项目寄予了很高的期望，称其为销售管理模式的创新，并希望未来在全球市场上推广这一模式。

移动公司年终工作总结篇10

应用：动力不足

还是在苏州街的新岛咖啡馆。与3年前相比，某大型证券公司的Cio郭先生可以说是判若两人。在漫长的股市低谷期，他所在的证券公司信息化建设几乎处于停滞，自己也因无所作为而心灰意冷。如今股市再度火爆，也点燃了他的激情。

如何构建一套移动商务系统成为他目前的重点工作。“我们为什么要做移动商务系统，看看新股民的需求就知道了。现在手机炒股的客户群体快速膨胀，这个群体才是未来的社会精英，是社会财富的真正掌握者，我们必须要为他们服务好。”郭先生所在的证券公司在金融行业信息化建设方面都居翘楚，但是直到近年，其移动商务还仅仅限于管理层的移动办公。现在，他们正筹划建设集移动交易、客户服务、移动营销为一体的移动商务系统。

郭先生所在的证券公司只是我们本次调查的一个样本。在本报对包括金融、电信、制造、教育、政府、流通、商贸等行业机构进行的移动商务Cio调查中发现，移动商务已经较为广泛地被大家所认知。53.2%的被调查Cio表示，目前已经有移动商务的应用。

值得注意的是，目前移动商务应用尚处于比较浅的层面上，其最主要的应用还是移动办公。企业对于更深层次的移动商务应用，比如移动eRp、移动CRm、移动SCm等，还在零星地尝试中。而背后的根本原因在于，虽然企业纷纷看好移动商务的潜力，但如何开展移动商务的具体需求还不明确。

蓄势待发

一个显而易见的事实是，移动商务概念已被较广泛地接受。53.2%的被调查Cio表示，目前已经有移动商务的应用。而且，移动商务行业应用分布相对均衡，金融、政府、制造是目前移动商务应用的主要领域；但移动商务的纵深应用尚不足，移动办公仍是目前主流的应用，而笔记本电脑是最重要的移动终端；在移动办公之外的移动商务应用领域，基于短信的移动商务平台是目前用户采用最多的解决方案。

“移动商务对于我们最大的意义在于，把我们的企业内部信息系统延伸到了企业之外，优化了我们的营销和供应链管理。”上海国药控股公司信息部副总监成杰向记者表示，“移动商务肯定是我们企业it战略未来的发展方向。”上海国药控股公司目前的移动商务主要包括两个方面：一是管理层的移动办公，二是医药代表通过手机开展移动营销。成杰介绍，他们正计划将移动商务应用延伸到整个供应链管理系统。

上海国药控股是医药行业移动商务应用的一个典型。从调查结果来看，移动商务应用的行业分布比较均衡，这说明许多行业都存在对移动商务应用的需求。在被调查对象中，制造行业目前已开展移动商务应用的为61.9%，政府部门为60.7%，金融行业为59.2%。

由此可见，政府部门和制造、金融行业是目前移动商务应用的主要行业市场。国内某保险公司Cio付先生向记者介绍，今年年初开始，该公司就为保险业务员配备了定制的掌上电脑，可以通过无线连接服务器与保险公司后台数据库资源有机整合，使业务员即便外出开展业务时，仍能随时获得来自公司的信息支援。付先生向记者表示，“目前，我们移动商务应用主要集中在销售部门和行政管理层，但是下一步我们希望在客户服务部门也尝试应用。”

这家保险公司移动商务应用现状与我们本次调查得到的基本结论吻合。调查访问中，为数较多的Cio表示，企业目前开展移动商务的部门主要集中在营销（包括市场、销售）和行政管理部门，但是随着企业对移动商务需求的增强，移动商务将可能在产品、生产、客户服务等部门逐渐普及。本次调查结果是，有69.5%的Cio表示，未来3年将在营销部门开展移动商务；66.7%的Cio表示，行政管理部门也将是开展移动商务应用主要的部门；47.6%的Cio表示，将在客户服务部门开展移动商务；另有16.7%的Cio表示，将在生产部门开展移动商务。

而且，在一项对未来3年计划构建的移动商务系统的调查中发现，67.5%的企业表示将部署移动oa系统；有36.1%的用户计划部署移动CRm系统；有31.1%的用户计划部署移动eRp系统；还有19.7%的用户计划采用行业定制的移动商务解决方案。也就是说，移动办公不仅是目前，也将在未来3年内成为最主流的移动商务应用。

图1过半的被调查企业已开展移动商务应用

在单纯的移动办公以外，企业移动商务采用最多的解决方案，大多基于短信技术平台。一位金融行业的Cio颇为不屑地说：“发条短信就是移动商务？这也太简单初级了。”他所在的企业正在进行移动商务解决方案的选型，但是让他感到不满的是，大多数提供商给出的都是基于短信的解决方案。

对此，某移动商务解决方案提供商的老总刘先生说：“基于短信的移动商务平台应用确实比较初级，但这是无奈之举。不是我们做不出更好的移动商务解决方案，而是因为目前定制开发成本很高，适用于开展深层次移动商务的终端设备成本也很高，客户不愿意花大笔的钱来做。”

就目前来看，基于短信的移动商务是目前主流的解决方案。调查发现，用户部署移动商务应用中，有60.7%的移动商务是采用短信技术。对此，计世资讯资深分析师郭畅认为，“因为目前基于短信平台的移动商务解决方案已经相对比较成熟，费用也比较低廉。”

采访中，确实有不少Cio表示，“我们现在是尝试性地应用移动商务，不希望对此投入太大。”

比如立邦涂料公司，其物流配送体系就是采用了高维信诚资讯有限公司的“企业移动商务引擎”平台，它不仅能和立邦现有的SapR3系统无缝集成，而且经济实惠，投入不到10万元，就已经能基本满足其应用需求。

业内分析人士认为，随着移动商务应用以点带面地展开，移动商务应用由横向应用走向纵深的趋势将越发明显。但郭畅认为，“移动商务应用短期内不会出现爆炸式增长，现在还处于一个蓄势和积累阶段。”

动力尚不足

“没有明确需求。”是尚未开展移动商务的企业Cio们提及最多的原因，高达86.4%的被调查对象选择此项。另有26.8%的Cio认为，是出于对企业信息安全的考虑；还有12.6%的Cio认为，目前没有足够的资金投入；也有11.8%的Cio认为，受技术手段限制。但进一步分析发现，“没有明确需求”背后暗藏诸多复杂原因。

“我们花钱做移动商务，归根结底要看值还是不值，也许工作效率能提高了一点，但是这值得我花这么多钱吗？我怎么来评估移动商务的投入产出比？”一位Cio坦率地对记者说，“3年之内，我们都不会部署移动商务系统。”江苏恒瑞制药公司Cio崔先生也表示：“我们对移动商务没有明确的需求。目前我们的网络化分销管理系统已经足以达到高效快捷的目的，而且系统的稳定性也很好。”

记者深入调查发现，看似简单的一句“没有明确需求”后面，暗藏着诸多复杂的原因。

首先是观念问题。“移动商务确实大大提高了工作效率。但是让你随时随地办公，让你无处可藏，这对工作狂很有意义，对很多人来说却是不道德的，因此难免会有抵触心理。”国内某知名物流公司信息化负责人赵先生对记者说。实际上，在调查中我们也发现，Cio们多数认为，其在开展移动商务过程中遇到的主要的阻力是观念的改变，有67.2%的Cio提及此项。赵先生对记者说：“作为Cio，好的应用都想做，但是公司不是我说了算，一些固有的观念很难扭转。”

图2笔记本电脑是日前最主要的移动终端

图3企业在移动商务中采用笔记本电脑的原因

图4营销和行政管理是企业移动商务最集中的部门

图5企业可能对哪些移动商务应用有需求

图6企业没有开展移动商务应用的原因

其次是受到无线移动终端的限制，符合移动商务需求的终端设备普及率还远远不够。根据调查数据，目前企业开展移动商务所使用的移动终端97%都是笔记本电脑，采用pDa和智能手机的分别是26.0%和14.3%。但是现在笔记本电脑的普及率仍然很低，根据统计数据，71.5%的企业其笔记本电脑拥有比例在20%以下。但是被调查对象中，高达92.8%的被采访对象表示，在未来6～12月内有笔记本电脑购买计划。

而之所以笔记本电脑成为目前移动商务最主要的移动终端，原因在于，目前移动办公是移动商务最主流的应用，而笔记本电脑在移动办公应用领域有着绝对的优势，相比pDa、智能手机等移动终端，笔记本电脑的运算能力更强、更加普及，稳定性和安全性更佳。

it投入费用限制也是Cio们对移动商务持谨慎态度的原因。某商业银行科技部负责人对记者说：“构建一套移动商务系统，不只是软件开发费用，还有终端设备费用、软件许可费用、流量费用、后台系统设备费用等等都要考虑进来，花费不小，我们不得不慎重。”有46.1%的被调查Cio认为，无线通信速度和资费是目前开展移动商务遭遇的主要阻力；26.3%的Cio认为，企业开展移动商务是受it投入资金所限制。采访中记者了解到，有软件提供商建议某轴承制造公司上一套移动eRp系统，初步划算下来，需要至少50万元的投入，公司领导便一口回绝了。

也有企业对移动商务应用中的数据安全问题表示疑虑。调查结果显示，有26.8%的Cio对开展移动商务后企业信息安全表示担心。一家跨国公司技术部门负责人称:“出于商业机密和数据安全考虑，我们禁止搭建无线网络，更不可能开放企业核心数据库。”

确实，企业实施移动商务，面临两种选择，要么重新上一个支持无线应用的数据库，要么利用原有的数据库。前者，无疑会增加企业的建设成本；后者，则使得企业的数据库供应商面临开放数据库的问题，或者公开数据库访问的接口，很多企业对此颇多疑虑。

郭畅认为，确实某些企业是由于其特殊性质决定了它对移动商务需求不迫切，但也有企业可能对移动商务不了解，对移动商务目前的商业模式不认可，对移动商务所需投入没有较清晰的评估和认识，“这些都是企业移动商务具体需求不明确的潜在原因”。

突破口在哪里？

未来3年内，移动商务将是企业信息化的一个重要趋势。有49.9%的被调查对象认为，未来3年，移动商务将是公司it战略的重要内容；只有19.3%的被调查对象明确表示，移动商务不会成为其企业it战略的重要内容；另有30.8%的调查对象表示，“不确定”。毋庸置疑，移动商务前景乐观，但目前尚需多方面突破。

毫无疑问，移动商务将是企业it战略的重要趋势。但就目前而言，“整个移动商务市场热闹而又混乱。”一位移动商务业内人士说，“概念满天飞、应用较初级、产业链既不清晰也不健康，这些问题不解决，移动商务的推广和普及肯定成问题。”

那么，移动商务应用的突破口究竟在哪里？业内分析人士认为，移动终端的普及将是一个重要的突破点。记者在采访中了解到，国际知名快递公司DHL在全国配备了1000台价值一万元的讯宝移动终端，实时跟踪货物运送状况。“如果一个讯宝价格降到500元，可能所有的快递公司都用，应用也就能迅速普及开来。”郭畅认为，如果移动终端费用降到大家都能普遍接受的程度，并逐渐普及，将是移动商务应用的一大突破。

实际上，移动终端不仅需要费用降低，还需要性能等多方面的提升。对此，it厂商已开始发力，联想就曾经为保险和医药行业定制高性能的移动终端设备。移动商务应用的快速发展，甚至使得英特尔这样的上游厂商也开始重点关注。近日，英特尔了新一代迅驰平台SantaRosa，新一代迅驰处理器技术特别强调了笔记本电脑更高的性能、电池寿命、更快速的无线连接、更小巧灵活的外形，其中针对高端商务应用的迅驰专业版，是迅驰平台自诞生以来，首次推出的针对商务用户的全新品牌，突出了更好的可管理性和安全性。

这与我们调查中Cio们对笔记本电脑作为移动终端的需求不谋而合。Cio们认为，笔记本电脑仍在一些方面需要得到提升。比如电池使用时间，90.5%的被调查对象都认为，现在笔记本电脑的电池使用时间需要大幅提高；另外，被调查的Cio们认为，笔记本电脑在外形尺寸（71.4%）、减轻产品重量（69.5%）、提升无线联网性能、可管理性（占67.8%）、稳定性和安全性（50.0%）等方面都需要加强。

移动商务软件的产品化也是要解决的一大难题。“我们最大的苦恼就是没办法形成规模，移动商务项目大多数都是定制开发、成本很高，所以用户反应不太积极。”一个Si公司的老总对记者说，“而只有移动商务更加标准化的软件产品出现，才能降低提供商的生产成本，从而带动更多的企业来尝试和使用。”但是正如当初eRp的普及推广一样，这需要积累，也需要时间。

另外，就产业链而言，现在移动商务产业链中，移动运营商占绝对主导地位，其强势地位使得产业链其他企业处境尴尬。一位Si公司老总调侃说：“移动运营商主导产业链，这其实是不健康、不正常的。但目前的现状是，我们似乎都在帮移动运营商打工。”实际上，由于中国移动各地分公司在移动商务应用方面的力度越来越大，很多移动商务的Si/iSV都为将来的处境表示担心。一位业内人士由此感叹：“移动商务应用要取得突破性进展，真难。”

但是另一方面，随着移动技术的日新月异，人们对随时随地进行商务活动的需求的增强，移动商务应用的普及和深入也是在业内人士的预料中。一切宛如混沌初开，企业级移动商务市场前景应被看好。

图7企业开展移动商务过程中遇到的主要阻力

移动公司年终工作总结十篇

移动公司年终工作总结篇1

移动公司年终工作总结篇2

移动公司年终工作总结篇3

移动公司年终工作总结篇4

移动公司年终工作总结篇5

移动公司年终工作总结篇6

移动公司年终工作总结篇7

移动公司年终工作总结篇8

移动公司年终工作总结篇9

移动公司年终工作总结篇10

相关作文

小学作文

初中作文

高中作文

作文体裁