银行活动工作总结篇1
一、高度重视，抓认识到位和组织落实
(一)加强领导，明确责任。今年是我行内控宣传年，为了保证活动的正常开展，我行领导高度重视，并且周密部署：提前时间组织召开会议，学习相关文件精神，深刻领会开展内控宣传的重要意义，认真部署内控宣传活动。成立了以任组长，任副组长，各单位主要负责人为组员的内控宣传活动领导小组，具体负责内控宣传活动的组织和实施。各单位统一思想认识，加强组织领导，主要负责同志要以身作则，亲自过问活动开展情况，带头参加学习教育，保证内控宣传教育各项活动既生动活泼又扎实有效。同时各单位合理安排，把宣传教育活动与加强领导干部作风建设、开展廉洁文化建设、惩治和预防体系建设紧密结合，确保了内控宣传活动的统筹兼顾，相互促进，有序推进。
(二)加强教育，打好基础。我们以党支部和党员活动为载体，以党政领导干部为重点，建立了学习教育制度，采取集中学习、个人自学等形式。组织全体党员及领导干部学习了《》的精神，银行领导班子组织了专题学习，认真学习《》《》《》。通过学习，充分认识四项法规制度建设的重要意义，真正形成用制度规范从业行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制，强化了党员干部员工的党性理念和纪律意识，增强了单位和谐稳定，廉洁从业的自觉性。
二、扎实开展内控宣传活动
宣传就是灌输东西，主要做思想的传播工作，是事业的源动力，是银行树立形象的关键，始终在为银行形象做好代言，宣传工作进行的好不好，将直接影响着我行发展的中心和重心，将对我行的成长起着积极的促进作用，所以宣传工作要细致化，而工作也要融合宣传的因素。
(一)明确活动目标。主要解决三个方面问题。一是学制度，掌握岗位知识点。组织全行员工开展对岗位业务知识、技能的学习、讨论，掌握基本岗位的知识点，使员工充分掌握精细化管理要求及标准，为落实内控管理精细化奠定基础。二是防隐患，把握岗位风险点。在充分掌握岗位知识的基础上，开展“我的岗位风险点在哪里”大排查、大讨论，通过岗位风险的揭示，进一步落实过程管理防控措施，防范操作风险。三是强规范，推动管理精细化。通过活动的开展，树立“内控无小事”的管理理念，完善内控管理机制、制度，强化内控管理履职，明确干部员工违规责任，全力遏制屡查屡犯，全面提升岗位风险的防控能力，实现内控过程控制与提升精细化管理水平有机统一。
(二)开展多种形式的宣传教育活动。我单位围绕今年“、”的内控宣传主题，开展形式多样、内容丰富的内控宣传活动，此次活动中，银行领导高度重视，提前时间久制定并且以身作则，为开展内控活动起到积极示范作用。引导和带动全行营造内控的良好氛围。
一是举办内控宣传年活动启动仪式。我行于月日举办内控宣传年活动启动仪式，向本单位全体干部职工宣读《内控倡议书》和《承诺书》，并发放内控宣传材料。内控宣传年活动启动仪式简朴庄重、气氛热烈，全行同志都表示这次宣传年活动启动仪式让人印象深刻、记忆犹新，收到良好成效。
二是组织开展宣传教育活动。我单位在“内控宣传”活动期间，通过出黑板报、悬挂横幅、张贴标语等多种形式，广泛宣传内控工作的现状以及其重要性和必要性，增强广大干部职工的忧患意识、责任意识，倡导廉洁办公理念。
三是开展主题教育活动。从月日起，在全行组织开展“学规定促发展”教育活动，组织全行员工对总行20年制订的《员工违规行为处理暂行规定》作深入学习，以进一步提高全员依法合规经营意识，增强风险识别和防范能力。截止月末，广泛动员、制订方案、学习《规定》三个环节工作已经结束。为配合活动开展，编发教育活动《简报》1期、《监察之窗1期》。
四是开展案例教育。及时将总行纪委《2014年全行案件防查情况的通报》转发全行，组织全员学习，举一反三，深挖不足，强化内控案防管理。
五是完善内控检查流程。我行不断梳理内控检查工作的各个环节，完善检查步骤，形成有效的检查机制。现我行内控检查流程为：制定方案下发支行进行自查分行现场或非现场进行检查打分进行名次排比形成共性问题分析报告及检查问题清单对排名前五的网点进行奖励、对排名后五名的支行拿出相应措施、进行帮辅工作。同时加强对检查问题整改的追踪，每季度检查时对上季度检查问题的整改情况进行验证，并落实内外部检查问题的整改，提高了问题整改率，持续改进制度，提高了整改效果。
六是加强网点辅导工作。我们在实际工作中帮助和辅导网点改善业务管理工作。检查人员不仅立足于服务支行，增强支行内控督导检查力量，也为支行的流程梳理、规范操作起到了不可忽视的作用。同时，通过实地的辅导与交流，大大提高了部分业务主管及网点的业务水平和作战能力。
七是解决部分疑难问题。银行业务品种不断创新，每天困惑支行网点最多的是疑难问题如何解决。针对这种情况，我们形成了一个定期碰头会，解决各支行网点提出的实际问题，并定期编制成册，邮件形式下发，通知公告栏上挂，为支行提供了一个解决难题的途径，同时也给其他支行有个良好的借鉴作用。
银行活动工作总结篇2
一、活动进展情况：
二、主要做法：
为进一步强化信用社员工依法合规经营意识，推动合规文化教育和案件专项治理活动的纵深开展，保证我县农村信用社学习阶段的学习质量和学习效果，确保全县信用社学习内容同步进行，联社对整个学习阶段的学习内容及时间进行了统一安排，并将学习时间安排表、学习笔记和学习教材及时发放到每一个员工，为员工学习创造了良好的条件。在开展合规文化教育和案件专项治理活动中，主要采取了以下几项措施：
一、搞好“三个统一”。为使全县员工在学习阶段步调一致，联社活动办公室统一印制了学习笔记本，统一了学习时间，统一了学习内容，将学习内容量化到每一天，实现了学习内容和学习时间上的统一。
二、落实“四项”措施。一是建立组织，加强领导。联社成立了以理事长任组长，主任、监事长、副主任任副组长，机关各部室负责人为成员的活动领导小组，及时召开动员会，制定了《合规文化教育和案件专项治理活动实施方案》，并下发到基层信用社，同时要求基层社成立相应组织，明确社主任为第一责任人，抓好基层社学习，为活动的顺利开展奠定组织基础。二是明确目标，落实责任。按照各部门的职能，结合工作实际，对100个风险点进行及时分解，逐项落实责任人，达到每一个风险点有人监督，有人负责，建立起上下联动，齐抓共管的防范机制。三是强化管理，合规经营。牢固树立“合规操作是岗位工作的第一要务”的理念，增强全员合规管理、合规经营意识，全面防范风险，提升经营管理水平，使广大员工树立“合规创造价值”和“合规人人有责”的理念。四是加强督导，确保实效。联社督导组将对各信用社学习阶段活动进展情况进行逐社督导、检查，确保活动取得实效。
三、坚持“五个”结合。一是与开展优质服务活动相结合：为切实提高全员业务环境，增强合规意识，提高合规水平，制定了《xx县农村信用社优质服务实施方案》，对员工的业务操作提出了规范化要求，力求对一线人员实现格式化管理，对各岗位的专业技能提出了标准化要求，要求员工限期内必须达到上岗标准。二是与案件专项治理和治理商业贿赂相结合，贯彻落实银监会和省联社关于案件专项治理和治理商业贿赂工作的要求，严肃查处违规违纪人员，推动案件专项治理和治理商业贿赂工作深入开展。三是与提高制度执行力相结合，落实各项规章制度，真正使全体员工树立“合规创造价值”的理念。四是与推动精细化管理相结合，通过有针对性地学习金融法律、法规及省联社各项规章制度，提高政策理论水平和全员业务素质，进而推动信用社管理水平不断提高。五是采取单位集中学习与科室（柜组）组织学习、个人自学相结合，要求员工个人记学习笔记不得少于3万字，提高每位员工对开展合规文化教育活动重大意义的认识，突出学习效果，保证学习质量，推动合规文化教育向纵深开展。
四、达到“三个”效果。一是通过开展合规文化教育，使每位员工深刻认识合规操作的必要性、重要性和紧迫性，增强执行制度的自觉性，提高制度的执行力。二是明确了100个风险点的责任人，使每位员工能够把握各项业务环节的风险点，有效防范各类风险。三是通过开展合规文化教育，遵纪守法，合规操作，依法经营成为每位员工的自觉行动，为信用社持续稳健发展创造了良好的内部环境。
银行活动工作总结篇3
根据组织安排，我于2015年1月派驻到省银行业协会协助工作。一年来，在省银行业协会领导和同事们的关心帮助下，我及时转变工作角色，自我加压，刻苦勤奋工作，较好地履行肩负的工作职责，圆满完成各项工作任务，取得良好成绩，现将2015年主要工作情况总结如下：
一、认真努力学习，及时转变工作角色
派驻到省协会协助工作后，我意识到工作岗位和工作内容的改变对自己提出了新的更高要求，必须系统认真学习，提高自己的工作业务能力，才能适应省协会工作的需要。我在学习上注重“三个加强”：一是加强政治学习，通过协会秘书处组织的党群众路线教育和结合自已的工作认真学习，深刻剖析，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。二是加强业务知识学习，通过各种形式认真学习监管文件精神和各类业务知识，虚心向协会领导和同事们请教，切实提高自己的业务技能，使自己能够及时转变工作角色，按照协会的工作精神和工作部署，圆满完成各项工作任务，三是加强管理知识学习，通过不断的学习、探索，不断的提高自身的组织和协调能力。
二、依托各种平台，各项主题活动扎实有效开展
在协会秘书处工作期间，在协会领导的正确引领下，在同事们的共同努力下，依托各种平台，与各专委会、中银协、市金融办、省银监局、浙报媒体等单位保持良好沟通，争取各项工作主动，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好的工作成绩。在银行自律方面：在省银监局法规处指导下，一是首次起草并组织全辖61家银行业金融机构和9家地市银行业协会共同签署《浙江省银行业诚信公约》，全省近万家银行网点均张贴了“公约”公告，同时向社会公布了61家会员单位“不规范经营行为实名举报电话”；制定《浙江省银行业违规经营行为实名举报电话暂行管理办法》，近50家部级、省市级媒体进行报道或转载，扩大社会影响力。二是在征求会员单位基础上，参与梳理修订《浙江省银行业从业人员流动公约》。三是提出合理性建议与需求，在协会网站成功建立了“审慎录用人员”平台，进一步规范银行业从业人员流动制度，维护行业秩序。在银行开展各种宣传方面：一是牵头负责全面部署开展2015年度4－7月“普及金融知识万里行”活动，其中策划宣传指定日的实施方案、集中宣传日巡访督导；做好整个活动的总结和数字上报工作，得到中银协会议上的表扬，并在中银协官方网站消费者权益保护专委会下“普及金融知识万里行活动快讯”版块上连续刊登，整个活动受众客户量1316143人，发放宣传资料1406895份，《钱江晚报》、《都市快报》、浙商网等媒体纷纷进行宣传报道。二是6月份始全程参与银监局与省协会组织的浙江省银行从业人员消费者权益保护知识竞赛，举办了50家会员单位150名参加的预赛与10支代表队的参加的初赛，并组织参加全国消保总决赛，最终浙江代表队获团队三等奖的佳绩。其中参与省局骨干统一编制试题和阅卷，与中银协、省局等部门的前期沟通和协调，参与各项打分表设计和统计、组织7位优胜选手集中封闭训练等各项前期准备工作，和后期的成果总结。三是配合银监局组织“防范和打击非法集资宣传教育日”活动，发放了1万份活动折页，33家银行参与活动；在评选检查方面：在各部门的共同努力下，一是对14家符合申报条件的“2015年度百佳文明规范示范单位”机构和39家“2012年文明规范服务千佳示范单位”进行了全覆盖检查(复查)验收工作，其中5家“百佳”候选单位已上报中银协复查验收。其中我主要参与陪同中银协检查组对5家“百佳”候选示范单位的检查验收，参与系列总体情况的报告，参与前期准备工作和完成部分检查整改建议书，负责分组百佳检查报告。二是对大堂明星经理参与测评工作和总结工作。三是举行“爱在银行金秋有约”青年联谊活动，39家会员单位约355人次单身青年员工参与本次活动，增进了青年员工间的感情和友谊；在浙江辖内首次组织银行业2012年度履行社会责任情况的专题调研与“浙江银行业履行社会责任在行动系列报道征文”活动，《浙江银行业与责任同行》和《浙江银行业与小微共成长》2篇文章分别于5月9日和11月19日刊登在《浙江日报》上，提升了浙江银行业的社会形象。四是组织带领五家会员单位代表赴中银协参加文明规范千佳示范单位表彰会议，配合中银协做好浙江省39家“千佳”文明示范单位领取获奖牌匾工作，做好浙江银行业“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的表彰工作，促进浙江银行业各项工作发展。
三、严格要求自己，促进工作发展
银行活动工作总结篇4
大家上午好！
为积极响应中国银行业协会关于深入开展迎奥运文明规范服务系列活动的倡议，认真贯彻落实《中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动方案》，支持和参与北京*年奥运会的成功举办，进一步提高新疆银行业服务水平，塑造新疆银行业良好形象，切实做好奥运会期间的金融服务工作，新疆银行业协会决定在15家会员单位中开展迎奥运文明规范服务系列活动。下面我就这次重要活动的开展讲几点意见：
一、统一思想，提高认识，切实将思想统一到迎奥运做好金融服务工作的大局上来。
北京*奥运盛会，是举世瞩目的体育盛会，是全中国人民期盼已经的盛会，届时世界各国运动员和友人将济济一堂，共同欢庆这一全世界体育运动的盛事。因此，做好这一期间的金融服务，以良好的国际形象和崭新的精神风貌，为社会各界提供最高品质的银行服务，是新疆银行业的光荣任务和重要社会责任，也是新疆银行业全体员工的共同心愿和决心。各会员单位要加强宣传力度，在本系统内大力宣传新疆银行业迎奥运文明规范服务系列活动，引导和教育全体员工深刻认识这次活动的重要意义和作用，认真寻找服务差距，制定改进措施，全力以赴投入到这次系列活动中去。
二、加强组织领导，确保活动扎实有序推进。
新疆银行业协会系列活动，是协会全体会员参与的活动。为加强活动的组织领导，协会目前已成立了以新疆银行业协会会长任组长，各会员单位分管文明规范服务工作的行领导任副组长的新疆银行业文明规范服务系列活动领导小组。领导小组下设办公室，成员为各会员单位主管文明规范服务工作的部门负责人组成。活动领导小组全面负责活动的总体部署和安排，确保活动方案的贯彻落实。各会员单位也要相应成立自身系列活动的领导小组和工作机构，要结合协会活动内容，结合本系统实际，作出具体的安排部署。各单位的活动安排，既要与协会的总体工作相一致，又要体现自身特点和特色。要指定具体部门负责此项活动，并指定专人负责与协会工作联系与沟通。形成职责明确、分工负责、齐抓共管、协调联动的工作局面，保证系列活动的顺利开展。
三、齐抓共管，推出特色，确保实效。
本次活动从启动日*年3月至活动结束日*年10月，历时8个月，约240天。活动内容分为五大阶段：金融知识普及阶段、服务全面自查阶段、服务整改提升阶段、服务检查验收阶段、总结评比阶段。此次活动要求高、任务重，请各会员单位要高度重视，维护大局，联系实际，着眼发展，积极采取措施完善服务工作机制，切实提高柜面服务质量和网点服务水平，提高服务效率。各会员单位要按活动的总体要求，结合自身特点与发展需要，坚持高起点、严进度、重实效，分步骤稳步推进；要以系列活动为契机，突出活动重点，力求全面推进，确保活动实效。通过活动开展，确保实现在奥运期间营业网点无长队，机构产品无投诉，电子机具无故障，服务语言交流无障碍的目标。
四、不断创新完善，认真做好金牌网点的评选工作。
新疆银行业协会2006年起在全疆银行业开展了百名金牌网点和50名金牌个人的评选活动，根据两年一次的评选方案规定，新疆银行业协会组织会员单位开展*年度新疆银行业文明规范服务金牌网点评选活动，通过评选活动，倡导和强化文明服务理念，打造和培育行业服务品牌，推出一批优秀金牌单位和优秀金牌服务明星，带动全行业服务水平的进一步提升，形成“行行增做金牌网点，人人争当金牌个人”的活动氛围。在银行业协会组织的文明规范服务的评选活动中，以前年度的获奖单位，要在服务奥运的活动中，检验自身工作，发挥积极带头作用，保持荣誉，努力创新，严格管理，保证安全，经受检验。同时，还将在已评选出的*年度金牌网点中，推选出部分网点参加中国银行业协会组织的“中国银行业文明规范服务示范单位网点”的评选活动。
五、加强交流沟通，健全服务信息工作机制。
在新疆银行业迎奥运文明规范服务系列活动中，各单位要加强信息报送工作制度，及时将本系统活动进展情况及活动中的问题和各行在组织形式、工作措施、活动效果方面的经验稿件报送到协会，便于协会随时掌握动态，总结推广经验，调整工作部署。协会将在刊物、网站开辟“迎奥运文明服务系列活动”专栏，进行宣传报道、沟通、交流。
六、加强与新闻媒体的沟通，做好宣传报道工作。
各会员单位要强化系列活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的宣传报道银行业文明规范服务工作。各单位在活动期间应充分利用报刊、广播、电视、网站等新闻媒体加大服务工作的宣传报道力度，加强对舆论的正面引导，减少负面影响；在系列活动宣传中要注意保护中国银行作为北京*年奥运会唯一银行合作伙伴的正当权益，要加强相互理解，密切配合，共同做好奥运会期间金融服务工作。
银行活动工作总结篇5
一、活动目的
（一）提高各银行业金融机构参与农民工银行卡特色服务项目的自觉性和主动性，营造有利于特色服务业务发展的外部环境。
（二）扩大农民工银行卡特色服务业务的影响，引导农民工通过银行卡特色服务办理异地取款业务，提高农民工对特色服务的认知度，培养农民工的用卡习惯。
（三）增强各银行业金融机构对农民工的服务意识，进一步改善农村地区金融服务质量。
二、活动组织
本次宣传活动由江苏省农民工银行卡特色服务推广领导小组统一组织，省内各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城（乡）信用社、中国银联江苏分公司共同参与。领导小组办公室设在人民银行南京分行支付结算处，负责宣传活动的统筹安排和协调工作，监督和落实宣传活动进度。
省内人民银行各分支机构应根据统一安排，组织辖内银行业金融机构积极参与宣传活动。
三、宣传方式
20__年江苏省农民工银行卡特色服务宣传活动统一宣传口径、统一宣传时间，突出“亲情银行卡服务农民工”的宣传主题，采用农民工容易接受的形式，形成以“春节”前后的集中宣传和贯穿全年的经常性宣传为联动的宣传攻势，营造良好的舆论氛围。
（一）集中宣传
1．发卡机构的宣传活动。20__年1月底前，人民银行各分支机构组织辖内发卡机构到农民工用工较集中的工业园区、建筑工地、大型集贸市场、批发市场等地进行大规模集中宣传，重点宣传农民工银行卡特色服务的优越性和操作要求，向农民工普及银行卡使用和风险防范常识。宣传方式采取设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、播放宣传节目等方式进行，发卡机构可在现场为农民工办理银行卡。各商业银行的营业网点要张贴海报、摆放折页，引导农民工办理银行卡，积极使用该特色服务。
2．受理机构的宣传活动。20__年2月底前，人民银行各分支机构组织辖内农村信用社、农村商业银行、农村合作银行到车站、码头开展宣传活动，宣传现场应悬挂宣传横幅、设专人现场咨询、发放宣传折页。各受理机构的营业网点应张贴海报、折页和条幅，并免费赠送一定数量的春联、福字和年历给农民工家庭。春节前后可采用流动宣传车等方式，到乡镇、集市进行宣传，将宣传资料发放到农民手中。
3．新闻媒体的宣传。20__年1月底前，由人民银行南京分行、中国银联江苏分公司选择一家省级报纸宣传农民工银行卡特色服务。省内人民银行各分支机构在宣传活动期间，应主动联系当地电视、报纸等媒体，对集中宣传活动进行新闻报道。
（二）经常性宣传
各地、各银行业金融机构应结合自身的特点，开展形式多样、生动活泼、具有特色的宣传活动，将农民工银行卡特色服务宣传活动贯穿全年。发卡机构应主动与当地使用农民工较多、规模较大的用工单位联系，引导用工单位使用银行卡为农民工发放工资。农村信用社等受理机构要充分利用新闻媒体向农民进行通俗易懂的宣传，使“亲情银行卡服务农民工”的主题深入人心。
四、宣传材料
农民工银行卡特色服务宣传活动使用人民银行总行确定的统一文字材料和版式，人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据实际情况进行适当调整后印刷、分发。
五、其他事项
江苏省“农民工银行卡特色服务”宣传活动所需费用由各银行业金融机构、银联江苏分公司共同承担。
人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据本方案要求，结合实际情况制定具体的宣传活动实施方案。
中国人民银行分行
为扩大农民工银行卡特色服务业务的影响，根据《中国人民银行办公厅关于进一步做好农民工银行卡特色服务工作的通知》（银办发〔20__〕293号）要求，结合江苏省实际，制订本宣传活动方案。
一、活动目的
（一）提高各银行业金融机构参与农民工银行卡特色服务项目的自觉性和主动性，营造有利于特色服务业务发展的外部环境。
（二）扩大农民工银行卡特色服务业务的影响，引导农民工通过银行卡特色服务办理异地取款业务，提高农民工对特色服务的认知度，培养农民工的用卡习惯。
（三）增强各银行业金融机构对农民工的服务意识，进一步改善农村地区金融服务质量。
二、活动组织
本次宣传活动由江苏省农民工银行卡特色服务推广领导小组统一组织，省内各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城（乡）信用社、中国银联江苏分公司共同参与。领导小组办公室设在人民银行南京分行支付结算处，负责宣传活动的统筹安排和协调工作，监督和落实宣传活动进度。
省内人民银行各分支机构应根据统一安排，组织辖内银行业金融机构积极参与宣传活动。
三、宣传方式
20__年江苏省农民工银行卡特色服务宣传活动统一宣传口径、统一宣传时间，突出“亲情银行卡服务农民工”的宣传主题，采用农民工容易接受的形式，形成以“春节”前后的集中宣传和贯穿全年的经常性宣传为联动的宣传攻势，营造良好的舆论氛围。
（一）集中宣传
1．发卡机构的宣传活动。20__年1月底前，人民银行各分支机构组织辖内发卡机构到农民工用工较集中的工业园区、建筑工地、大型集贸市场、批发市场等地进行大规模集中宣传，重点宣传农民工银行卡特色服务的优越性和操作要求，向农民工普及银行卡使用和风险防范常识。宣传方式采取设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、播放宣传节目等方式进行，发卡机构可在现场为农民工办理银行卡。各商业银行的营业网点要张贴海报、摆放折页，引导农民工办理银行卡，积极使用该特色服务。
2．受理机构的宣传活动。20__年2月底前，人民银行各分支机构组织辖内农村信用社、农村商业银行、农村合作银行到车站、码头开展宣传活动，宣传现场应悬挂宣传横幅、设专人现场咨询、发放宣传折页。各受理机构的营业网点应张贴海报、折页和条幅，并免费赠送一定数量的春联、福字和年历给农民工家庭。春节前后可采用流动宣传车等方式，到乡镇、集市进行宣传，将宣传资料发放到农民手中。
3．新闻媒体的宣传。20__年1月底前，由人民银行南京分行、中国银联江苏分公司选择一家省级报纸宣传农民工银行卡特色服务。省内人民银行各分
支机构在宣传活动期间，应主动联系当地电视、报纸等媒体，对集中宣传活动进行新闻报道。
（二）经常性宣传
各地、各银行业金融机构应结合自身的特点，开展形式多样、生动活泼、具有特色的宣传活动，将农民工银行卡特色服务宣传活动贯穿全年。发卡机构应主动与当地使用农民工较多、规模较大的用工单位联系，引导用工单位使用银行卡为农民工发放工资。农村信用社等受理机构要充分利用新闻媒体向农民进行通俗易懂的宣传，使“亲情银行卡服务农民工”的主题深入人心。
四、宣传材料
农民工银行卡特色服务宣传活动使用人民银行总行确定的统一文字材料和版式，人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据实际情况进行适当调整后印刷、分发。
五、其他事项
江苏省“农民工银行卡特色服务”宣传活动所需费用由各银行业金融机构、银联江苏分公司共同承担。
人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据本方案要求，结合实际情况制定具体的宣传活动实施方案。
中国人民银行分行
为扩大农民工银行卡特色服务业务的影响，根据《中国人民银行办公厅关于进一步做好农民工银行卡特色服务工作的通知》（银办发〔20__〕293号）要求，结合江苏省实际，制订本宣传活动方案。
一、活动目的
（一）提高各银行业金融机构参与农民工银行卡特色服务项目的自觉性和主动性，营造有利于特色服务业务发展的外部环境。
（二）扩大农民工银行卡特色服务业务的影响，引导农民工通过银行卡特色服务办理异地取款业务，提高农民工对特色服务的认知度，培养农民工的用卡习惯。
（三）增强各银行业金融机构对农民工的服务意识，进一步改善农村地区金融服务质量。
二、活动组织
本次宣传活动由江苏省农民工银行卡特色服务推广领导小组统一组织，省内各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城（乡）信用社、中国银联江苏分公司共同参与。领导小组办公室设在人民银行南京分行支付结算处，负责宣传活动的统筹安排和协调工作，监督和落实宣传活动进度。
省内人民银行各分支机构应根据统一安排，组织辖内银行业金融机构积极参与宣传活动。
三、宣传方式
20__年江苏省农民工银行卡特色服务宣传活动统一宣传口径、统一宣传时间，突出“亲情银行卡服务农民工”的宣传主题，采用农民工容易接受的形式，形成以“春节”前后的集中宣传和贯穿全年的经常性宣传为联动的宣传攻势，营造良好的舆论氛围。
（一）集中宣传
1．发卡机构的宣传活动。20__年1月底前，人民银行各分支机构组织辖内发卡机构到农民工用工较集中的工业园区、建筑工地、大型集贸市场、批发市场等地进行大规模集中宣传，重点宣传农民工银行卡特色服务的优越性和操作要求，向农民工普及银行卡使用和风险防范常识。宣传方式采取设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、播放宣传节目等方式进行，发卡机构可在现场为农民工办理银行卡。各商业银行的营业网点要张贴海报、摆放折页，引导农民工办理银行卡，积极使用该特色服务。
2．受理机构的宣传活动。20__年2月底前，人民银行各分支机构组织辖内农村信用社、农村商业银行、农村合作银行到车站、码头开展宣传活动，宣传现场应悬挂宣传横幅、设专人现场咨询、发放宣传折页。各受理机构的营业网点应张贴海报、折页和条幅，并免费赠送一定数量的春联、福字和年历给农民工家庭。春节前后可采用流动宣传车等方式，到乡镇、集市进行宣传，将宣传资料发放到农民手中。
3．新闻媒体的宣传。20__年1月底前，由人民银行南京分行、中国银联江苏分公司选择一家省级报纸宣传农民工银行卡特色服务。省内人民银行各分支机构在宣传活动期间，应主动联系当地电视、报纸等媒体，对集中宣传活动进行新闻报道。
（二）经常性宣传
各地、各银行业金融机构应结合自身的特点，开展形式多样、生动活泼、具有特色的宣传活动，将农民工银行卡特色服务宣传活动贯穿全年。发卡机构应主动与当地使用农民工较多、规模较大的用工单位联系，引导用工单位使用银行卡为农民工发放工资。农村信用社等受理机构要充分利用新闻媒体向农民进行通俗易懂的宣传，使“亲情银行卡服务农民工”的主题深入人心。
四、宣传材料
农民工银行卡特色服务宣传活动使用人民银行总行确定的统一文字材料和版式，人民银行各分支机构、各银行业金融机构可根据实际情况进行适当调整后印刷、分发。
五、其他事项
江苏省“农民工银行卡特色服务”宣传活动所需费用由各银行业金融机构、银联江苏分公司共同承担。
银行活动工作总结篇6
XX年年是中国经济金融形势深刻变革的一年，经济增长由偏快转为过热，宏观调控力度不断加强，金融创新层出不穷。XX年年也是上海银行新一轮改革发展的一年，在分支行层面的业务流程和组织架构再造的基础上，推出了总行层面的组织架构再造，按照流程银行的要求进一步理顺了以客户为中心、前中后台有效分离制约和协调配合的关系。在全行大力深化改革的进程中，XX年年，上海银行团委在团市委和总行党委的领导和关心下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧扣“调整发展结构，构建和谐银行”的全行中心工作，以总行团委换届改选以及基层团组织重组为契机加强团建工作，以“建设一个有凝聚力、战斗力的共青团”为核心深化青年品牌活动，充分发挥了共青团的桥梁和纽带作用，为上海银行的改革建设作出了应有的贡献。现将全年工作总结如下：
一、以肩负时代和银行发展使命为己任，以服务大局、服务青年、服务社会为宗旨，深化和创新有凝聚力的青年品牌活动
青年主题活动是建设有凝聚力的共青团组织的有效抓手和重要阵地。XX年年上海银行团委在传统主题活动的基础上不断创新，深化品牌建设，深化活动内涵，在服务大局、服务青年、服务社会上体现特色、有所作为，通过思想凝聚、事业凝聚和服务凝聚等三类青年主题品牌活动增强了团委的凝聚力和影响力。
（一）把握时代和企业发展旋律，以思想道德教育和职业道德教育为主题开展活动，用思想的有效影响来凝聚青年
1、紧扣时事政治脉搏，围绕党建、团建的重要主题，开展思想道德教育
XX年年是建团85周年暨“五四”运动88周年的日子，又恰逢党的十七大顺利召开，上海银行团委以这两项重大政治事件为契机，分别在五四期间和十七大之后开展了形式活泼、内容丰富的党情党史、团情团史以及十七大报告的学习教育活动，增强团员意识。
“五四”前夕，上海银行团委通过银行内部网等宣传阵地向全行团员青年发出倡议，要求各基层团组织和广大团员青年学习、继承和发扬“爱国、进步、民主、科学”的“五四”精神，在各自的岗位上开拓创新、建功立业。各基层团组织通过反假宣传、业务竞赛、服务承诺、社区金融服务等多种形式开展有意义的团日活动，用实际行动展现了新时代上海银行团员青年的风采。为丰富学习教育的形式，上海银行团委还组织广大团员青年参观各类科学、艺术展览，前往参观的团员青年逾1000人。通过参观展览，让团员青年直观感受到我国在社会、经济和科技上取得的先进成果，激发团员青年热爱祖国、热爱本职的使命感和责任感。
十七大会议结束后，根据团市委和总行党委的统一部署，上海银行团委发出了《关于组织全行团员青年认真学习宣传贯彻党的十七大精神的通知》，要求各级团组织结合实际和青年特点，分层次、分阶段开展学习宣传贯彻十七大精神。依托团市委《东方讲坛》活动，上海银行团委邀请复旦大学教授到行为团员青年骨干做十七大精神学习的辅导报告。各基层团组织也充分发挥青年午间学校、党章学习小组、青年金融研究小组等青年理论学习组织的作用，开展十七大报告和党章的学习活动，全面深刻领会党的十七大精神。
2、围绕上海银行企业文化建设的主线，配合全行企业文化纲要起草工作，开展银行职业道德教育
年初，在党委的领导下，上海银行成立了《上海银行企业文化建设纲要》（下面简称）《纲要》）起草小组，负责起草、制定未来五年全行企业文化建设的目标和方向。团委作为起草小组成员之一，参与了《纲要》及实施方案的撰写。同时，为了让《纲要》起草过程成为企业文化建设的宣传和发动过程，团委在全行广大团员青年中开展了企业文化的大讨论和座谈交流，组织发动了“上海银行青年企业文化论坛”活动，从解决青年的现实思想问题出发，引导团员青年思考如何理解上海银行的愿景和使命以及核心理念和价值观体系；如何把个人的职业发展和理想抱负与全行的愿景和使命相统一；如何通过遵守员工行为规范提高职业道德水平等问题。在这次活动中，团委组织的座谈和交流会达到10场次，征集到的意见和稿件达到七十多篇，并在行报上开辟了企业文化专栏，宣传、刊登团员青年对企业文化的见解，真正形成了企业文化大家参与、共同建设的良好氛围，为推动我行企业文化建设、提高全行青年职业道德意识起到了积极的作用。
3、表彰先进，宣传典型，发挥榜样的表率示范作用，激励广大团员青年共同进步。
“五四”表彰是上海银行一项传统的品牌表彰仪式。今年以庆祝建团85周年暨“五四”运动88周年为主题，上海银行团委召开了隆重的表彰大会。表彰大会回顾了建团85周年暨“五四”运动88周年的光辉历程，总结了团委系列庆祝活动的阶段性成果，表彰了我行获得全国“青年文明号”（1个）、上海市“新长征突击手（队）”（4人/个）、上海市“五四特色团组织”（1个）、上海市“共青团号”（8个）和上海银行“共青团号”（12个）等荣誉称号的青年集体和个人。表彰会引入新的形式，把展示先进典型事迹、展示团队精神面貌和访谈、表演相结合，生动活泼，引人入胜，达到了良好的教育效果。同时在表彰会后，举办了团干部基础团务知识的培训和新老团干部的交流座谈会。各基层团组织在接受了先进青年集体和个人典型事迹的教育之后，通过培训和工作交流，进一步拓展了团工作的思路和方法，对下半年全行共青团工作起到了积极的推动作用。共5页,当前第1页1
（二）把握全行战略发展主线，深化和创新团内品牌活动，用事业的有效作为来凝聚青年
1、以创建“共青团号”的传统品牌活动为抓手，提升文明窗口服务质量；以青年攻关项目为核心，提高团员青年对银行业务发展的贡献度
“共青团号”创建工作是一项传统的青年工作。上海银行团委成立以来，就逐步在全行推广“共青团号”的创建工作，取得较好的成效。XX年，由于全行业务流程和组织架构再造的实施，创号集体的工作发生了较大的变化。XX年，随着支行架构重组工作的完成，全行创号工作打开了新的局面。为了保证我行“共青团号”创建工作的正常开展，保持规范和创新的特点，针对各基层团组织新当选的团干部数量大、创建工作经验不足等特点，上海银行团委特别组织了“共青团号”创建工作的专题辅导，请团市委负责上海市“共青团号”创建工作的牛韧老师做讲座，为大家介绍上海市“共青团号”创建工作的历史、特点和要求；总行团委详细介绍了我行“共青团号”创建工作的基本条件、工作要求、具体程序和所需材料；同时邀请我行在“共青团号”创建工作中表现优秀的青年集体代表做了经验交流和活动展示，从而加深大家对“共青团号”创建工作的感性认识，为今年的创号工作打下基础。在团委的指导下，在各基层团组织的推动下，共有三十多家青年集体申报XX年年度行级共青团号的创建，围绕服务大局、服务青年的主题，提出了三十多项攻关项目研究课题。
2、以开展“上海银行青年金融论坛”等自有品牌活动为抓手，带领广大团员青年在我行改革发展的事业中建功立业
“上海银行青年金融论坛”是团委五年来精心打造的自有品牌活动。今年团委以“挑战与创新”为主题，紧紧围绕上海银行“成长金规划”杯小企业营销挑战赛和上海银行优秀个人理财方案评选两条主线，开展了包括案例展示、专家讲座、咨询培训、业务竞赛和网上投票等多种形式的活动。本次论坛活动历时三个月，吸引了150多名青年员工参加比赛，也得到了1800多名团员青年的互动参与，共收到60多篇的个人金融理财方案和小企业营销方案。本次活动不仅参赛面广，而且参赛作品的质量非常高。从个人理财方案来看，在评选出的优秀方案中有两个方案入选了“上海理财之星”的二十强，其中一个团队最后获得了上海市“十佳理财团队”的称号，我行由于出色的组织工作，也被授予“优秀组织奖”；从小企业营销方案来看，最后进入决赛的六篇作品体现了我行目前小企业营销的水平。这些优秀的方案为全行的小企业和个人金融业务提供了优秀的范本，得到了公金、个金业务部门的一致肯定。
3、以改进服务流程、提高服务水平为课题，评选我行优秀服务流程改进方案，打造我行品牌服务明星
在市金融青工委的统一部署下，我行团委结合工作实际和业务特点，在各基层团组织中开展改进窗口服务流程的课题研究活动。柜面一线的青年集体专门针对改进窗口服务流程立项，在深入调查的基础上形成了19篇调查报告。团委将其中六篇优秀报告报送市金融青工委参加比赛。最后，由黄浦支行项目小组撰写的《银行排队问题缓解方案》凭借着丰富详实的调查数据、严谨雄辩的统筹模型和值得推广的改进方案进入了最后的决赛，并取得了二等奖的优异成绩。
在组织论文比赛同时，团委配合办公室组织了上海银行优质文明服务窗口示范单位和服务明星的评选活动，通过实地考察、事迹审核、听取意见等形式多次遴选，评出了上海银行的优秀窗口服务单位和个人，同时编写了优秀服务事迹手册，在全行发动学习和宣传活动，充分发挥先进人物和典型事迹的示范作用。
（三）把握青年的时代特征和需求变化，丰富青年活动的组织形式和内容，用服务的有效帮助来凝聚青年
1、关心青年职业生涯发展，创造人才脱颖而出的选拔机会，帮助青年在各自的岗位上成长成才
为了在青年成长成才过程中留下团的印记，XX年，团委从青年入行开始就根据不同成长阶段的特点和需求，在青年职业发展方面给予指导和帮助，并通过各种途径为青年创造施展才华的舞台。团委参与了XX年年新毕业大学生的招聘工作，通过面试了解青年的理想与志向；在青年成长的过程中，各基层团组织纷纷召开青年座谈会，邀请各级党政领导参加，直接听取青年的发展诉求，引导青年健康成长；团委通过“青年金融论坛”、“服务明星”评选等主题活动发掘青年人才，为青年职业发展创造机会。
2、了解青年业余生活需求，培养青年健康的生活方式和兴趣爱好，帮助青年提高个人修养和综合素质
为了提高青年个人综合素质，团委牵头组织青年兴趣小组，引导、扶持、发展青年健康向上的兴趣爱好，并为他们搭建展示特长的舞台。年初，在原有足球兴趣小组的基础上，团委组建了上海银行青年足球队，参加了由上海青年体育联合会/球类专业委员会主办的第九届XX年春季企业足球联赛，获得了较好的成绩。同时，今年还连续四季组织了二十几期舞蹈培训班，300多名团员青年参加了活动。随着兴趣小组参与面的不断扩大，该活动已真正成为青年人业余生活的有益补充。共5页,当前第2页2
为了配合我行的企业形象宣传，团委还组织了青年员工观摩由我行冠名赞助的“上海银行XX/XX年（上海）a1gp世界杯汽车大奖赛”。这是上海银行建行以来组织的最大一项涉外宣传活动，为了使宣传效应达到最大化，团委承担起组织2400名员工到现场进行形象宣传的工作。通过周密的部署和策划，团委充分发动各基层团组织和广大团员青年的积极性，确保了当天各项工作的有条不紊、高效协作，成功地宣传了上海银行及员工的良好形象。
为了促进我行员工身体健康，快乐工作，在广大青年员工中倡导健康工作、快乐生活的风尚，我行团委和上海中医药大学团委携手合作开展了青年健康志愿者义诊活动，为员工提供健康咨询和理疗服务，受到广大员工，特别是柜面青年员工的欢迎和好评。
3、树立社会责任意识，投身爱心公益活动，帮助青年增强关爱社会、回报社会的感恩之心
为了培养团员青年的社会责任意识，团委在团员青年中广泛开展青年志愿者服务活动。针对我行养老金客户较多的特点，为缓解养老金高峰期柜面的压力，团委参与了“百万老人无障碍刷卡活动”，在全行青年中招募了440多名的“导银志愿者”，让团员青年以志愿者身份为老人提供咨询和指导，帮助更多的老人学会使用银行自动机具。团委还参与了团市委组织的“520，我公益”大型公益活动，让我行青年融入到全市的公益活动中。为进一步加强井冈山教育实践基地的建设，为当地孩子的教育提供支持，团委组织了九家基层团组织与井冈山小学学生结对子，在对团员青年进行社会责任意识教育的同时促进当地教育的发展。各基层团组织还根据各自的实际情况，组织青年参加了义务献血、骨髓捐献、特殊团费捐款等各种社会公益活动。福民支行和静安支行团总支参与的为白血病孩子“点燃小小心愿”的公益活动还在各大报纸网络得到报道，体现了新时代银行青年员工良好的社会形象。
二、以体制机制创新为目标，以构建“同心多层”的组织体系为着力点，探索各有特色、百花齐放的团建道路
为了应对金融业的快速发展和银行青年员工群体的深刻变化，在团市委组织创新的倡导下，上海银行团委根据我行团员青年的特点和基层团组织的实际情况，探索团建创新的模式，初步搭建了共青团?青年金融研究会、俱乐部?青年兴趣小组?青年公益志愿者组织这一同心多层的共青团组织体系，并通过加强核心组织?共青团组织的组织建设、队伍建设和制度建设以及拓展外延组织的建设，共同推进我行共青团的组织形式创新。
（一）共青团---核心组织建设
1、基层团组织架构重组。
团委根据全行业务流程和组织架构再造的要求，对全行基层团组织机构进行调整和改革，形成区域化管理模式，在上海银行团委下设区域分团委、团总支以及团支部，在区域团委和团总支下再设二级团支部。目前全行已形成有1个团委，2个分团委，13个团总支，8个直属总行团委管理的团支部以及68个下属团支部的架构，实现全行1900名团员（含劳务工）的有效覆盖。
在基层团组织架构重组的基础上，XX年9月，上海银行团委在团市委和总行党委的指导和关心下，召开了上海银行第三次团代会，对二届团委五年的工作作了总结，并通过民主选举选出了由十一名委员组成的新一届团委班子。十一名委员中有成熟优秀的核心成员，也有朝气蓬勃的后备梯队成员，形成了可持续发展的金字塔形队伍；同时团委加强了民主建设，建立了充满活力的工作机制，为新阶段的团委工作打下了坚实的基础。
2、制度建设日益规范。
（1）为了方便基层团组织查阅团内各项制度，团委撰写了《团务工作手册》，以提纲和图表的形式列明了各项团务制度中的工作要点、工作流程、内控要点和所需表格，是基层团干部工作的最佳助手；
（2）针对新上岗的团干部，团委组织了系统的团务工作培训班，对制度进行介绍和解释，提高基层团干部对团务知识的掌握，由此提高制度的执行力。
（3）按照《上海银行基层团组织考核办法》对基层团组织进行考核，并向基层党组织反馈考核结果，促进基层团组织的建设。
3、团干部队伍整体素质不断提高。
今年，团委以全行团组织架构重组为契机，坚持德才兼备的原则，在基层团组织骨干的选拔上严格把关，做到“高进、严管、优出”，从源头上保证团干部的整体素质。同时，对所有新上任的团干部开展多种形式的培训，除集中授课培训、开展工作研讨外，还组织了团队拓展训练和影响力训练，增强了团干部的战斗力。团组织架构重组后，全行共有团干部247名，其中党员54名；大专以上学历的216名，占团干部总数的87％，团干部的整体素质得到提高。
（二）多层青年组织形式的不断完善和创新
根据我行青年的特色和各基层团组织的实际情况，今年团委初步探索构建“同心多层”组织体系的方法和途径，以此实现对青年的有效组织覆盖。共5页,当前第3页3
1、提倡发挥业务特长，加强青年金融研究会、俱乐部等第一层面青年组织的建设。
面对上海建设国际金融中心的宏伟蓝图带来的机遇和现代金融知识日新月异的挑战，具有较高学历层次的银行青年员工普遍具有很强的危机感和求知欲。团委抓住团员青年的这一特点，倡导所辖团委、团总支和团支部从各自的实际出发，成立以探索金融前沿、创新金融产品为主旨的青年组织，丰富青年学习型组织的形式，为团委的品牌活动“青年金融论坛”的顺利开展提供了有效的组织支撑。
2、提倡健康兴趣爱好，培育青年兴趣小组等第二层面的青年组织形式。
银行的青年员工大都活跃在银行营销和柜面一线，承担着较大的工作压力。如何满足青年不断提高的业余生活需要，引导青年健康消费、快乐生活，也成为团委需要突破的一道课题。在XX年对青年兴趣小组试点的基础上，XX年，团委把“青年社团研究”作为团建课题，对全行团员青年的青年兴趣小组需求做了调研。在总结试点经验的基础上，分析了青年社团型组织可持续发展存在的内生客观障碍，并提出了一套发展青年社团型组织（兴趣小组）的长效机制，使青年兴趣活动制度化、长效化，服务于银行的中心工作，服务于全行的企业文化建设。
3、提倡社会责任意识，引导青年公益志愿者等第三层面的青年民间组织。
随着团委对青年社会责任意识教育的不断推进，团委组织的社会公益活动的影响力不断得到体现，银行员工自觉参与公益活动、奉献社会爱心的责任感不断加强。在共青团组织的公益活动之外，上海银行还活跃着很多自发形成的青年志愿者个人和团队。他们有的参加社会上的各类志愿者活动，如到养老院、福利院做社工、义务献血、参加骨髓捐献和各大国际赛事志愿服务活动等；有的通过结对子资助残疾、患病或贫困家庭的孩子上学，到云南山区学校支教等。对于这一类的青年民间组织，团委也将大力支持和倡导，形成第三层的青年组织，扩大共青团的影响力。
三、以改进传统手段为契机，以网格化团建为目标，探索新的活动阵地建设
网格化团建是共青团组织建设的新形式，是传统团建活动的有益补充。在团市委的组织牵头下，上海银行团委参加了“办特奥，迎世博，促文明，创和谐”为主题的XX年年上海市青年文明号（共青团号）优质服务示范行动，提出了“点滴用心、相伴成长”的服务理念以及“微笑服务，积极主动；想客户所想、急客户所急；诚信、合规、热情、周到”等服务承诺，为特奥运动员及其家人提供了绿色通道、手语、外语等特色服务项目。同时在上海银行内部各基层团组织之间，团委也提倡优势互补、资源共享的网格化团建的理念，各基层团组织在足球兴趣小组的基础上开展了上海银行区域性足球赛，丰富了员工的业余生活，形成了新的组织活动形式。
团委在推进网格化团建的过程中还加大了宣传阵地和文化阵地的建设力度。在宣传阵地建设上，团委充分运用行里的内部信息网、行报、共青团短信平台以及宣传板报等渠道加大团工作的宣传和报道。一方面抓各基层团组织的宣传工作；另一方面，抓团务信息的公开力度，形成了充满活力的宣传氛围。在文化阵地上，团委与工会共同举办了“XX年上海银行激情金秋舞林大会”，近五百名的青年员工参加了前期的海选，最后140多人进入了决赛，一千多名干部员工及其家属观摩了最后的总决赛，进一步营造了上海银行尚德务实、和谐奋进的企业文化氛围，
回首XX年年团委工作，在团市委和总行党委的关心和指导下，各方面工作都获得了较好的成绩，书写了浓墨重彩的篇章；同时我们也看到了团委工作中存在的一些问题，如基层团组织工作的主动性和贡献度有待提高；团干部工作能力有待增强；基础管理工作有待加强等。2010年，上海银行团委将继续坚持团市委和总行党委的领导，深入学习贯彻十七大精神，高举旗帜，推动科学发展，紧紧围绕上海银行的发展战略目标，以“建设一个有凝聚力的共青团”为宗旨，着眼于服务大局与服务青年的统一，着眼于银行发展和青年组织的变革，着眼于基层团建和整体规划，与时俱进，开拓创新，不断探索具有时代特征和我行特点的青年工作发展新路，团结带领广大团员青年为把上海银行建设成为品质精良服务一流的现代商业银行而努力奋斗。
一、认真学习贯彻十七大精神，以科学发展观为统揽，紧紧围绕我行新时期战略目标，带领广大团员青年充分发挥生力军与突击队的作用
十七大的顺利召开对青年的健康成长起到了正确的引领作用，为共青团工作和青年工作的不断推进产生重大的指导意义。2010年，作为党的助手和后备军，团委要继续发扬“党有号召，团有行动”的优良传统，根据团市委和总行党委的统一部署，结合工作实际在全行团员青年中开展学习贯彻十七大精神的活动，要求做到三个结合：与加强和改进团的建设相结合，与促进我行的改革发展和企业文化建设相结合，与服务青年、帮助青年健康成长相结合。共5页,当前第4页4
二、把握以人为本的深刻内涵，以我行企业文化建设为契机，不断提高教育青年、服务青年的工作水平
共青团工作坚持以人为本的工作理念，就是要加强团委组织青年、引导青年、服务青年、维护青年权益的作用。说到底，就是要求各级团组织通过有效的教育，帮助青年巩固团结奋斗的共同思想基础；通过周到的服务，帮助广大青年解决成长发展中遇到的实际问题，促进青年一代健康发展。2010年，团委将以学习贯彻党的十七大精神为契机，建立和完善各基层团组织的学习组织和学习平台的建设，进一步增强青年思想教育的针对性和实效性。结合我行的企业文化建设工作，通过拓展素质、搭建舞台、职业指导等方式促进青年成长成才。
三、坚持党建带团建，团建抓创新，全面推进团的自身建设，促进我行共青团事业的持续、健康发展
随着全行业务流程和组织架构再造进程的不断深入，2010年团委将按照“全团抓团建，全团抓基层”和“党建带团建，团建抓创新”的总体要求重点抓基层的组织建设、制度建设和队伍建设，着手建立我行的团员青年管理信息系统和青年人才信息库，及时反映团员青年的动态信息，加强对青年人才发展情况的跟踪调查，实现日常管理的规范化、科学化。团委将出台新的制度和政策，鼓励总行直管的基层团组织围绕中心工作和青年工作主动开展有效的主题活动，提高这一层面团干部的工作能力；在全行推行“一团一品”建设，加强二级团支部的团建工作，提高二级团支部的工作独立性，形成全行活跃的局面；以网格化团建理论为指导，设立活动基金，鼓励和支持各基层团组织之间的合作和联动，优势互补，以强带弱，提高全行整体团建水平；以同心多层组织建设理论为指导，在原有的四层组织雏形上，进一步巩固共青团组织青年业务、学习型组织青年兴社团型组织青年民间公益志愿者组织这一同心多层的共青团组织体系，实现团委的组织创新。
银行活动工作总结篇7
一、稳步开展企业信用信息基础数据库建设
为提高企业征信的效率，更好地服务于金融机构，在银行信贷登记咨询系统运行的基础上，20****年人民银行启动了全国统一的企业信用信息基础数据库的建设工作。与原银行信贷登记咨询系统相比，企业信用信息基础数据库采取全国集中式数据库结构建设，各商业银行的信贷业务数据由各自总行一点接入，数据采集项由原来的300多项扩展到800多项，除包括商业银行目前办理的与借款人相关的各项业务信息外，增加了借款人的账户信息、外债信息及其与借款人相关的非银行信息等内容，信息服务的范围进一步扩大，升级系统除保证向商业银行提供查询服务、为金融监管和货币政策提供信息服务外，也为将来依法向社会其他部门提供服务做了技术上的准备。
从蚌埠市来看，四家国有商业银行、交通银行、农发行已于去开底通过各自总行接入了全国统一数据库，徽商银行蚌埠分行目前正在徽商银行总部的统一安排下做信贷核心系统的数据采集和迁移工作，5月13日新系统上线，6月份将以徽商银行一点接入总行数据库，三县一郊联社也在人行的指导下进行存量数据的录入工作，5月15日实现向省联社报送存量数据，省联社也将于6月份一点接入总行数据库。届时，我市金融机构接入企业信用信息基础数据库的工作将取得阶段性的成果。
二、征信市场管理工作取得进展
人民银行总行在征信立法滞后的情况下，就如何履行国务院赋予人民银行管理信贷征信业的职责，加强对征信市场的管理，保持征信市场稳定发展，提出了以市场方式管理市场行为、以业务管理规范机构行为的工作思路，确定了国内五家评级机构从事银行问债券市场信用评级业务资格。同时，针对我国借款企业与银行信息不对称的突出问题，结合培育评级市场的总体规划，在全国八个省份开展了企业信用等级评定试点，在稳步推进、总结经验的基础上，今年又计划在包括**省在内的九个省份进一步深入开展试点。
蚌埠市做为企业信用等级评定试点城市，我行按照上级行的工作思路和要求积极牵头组织，推动评级试点工作顺利开展，主动向市政府报告，取得了政府部门的理解和市政府领导的高度重视和支持，成立了以分管副市长为组长，市长助理任副组长，成员由人民银行、市发改委、市经济委、各金融机构组成的蚌埠市企业信用评级试点工作领导小组，并在我行设领导小组办公室，负责具体协调组。
在人行合肥中文征信处的指导和市评级试点领导小组的部署下，召开了蚌埠市企业信用评级动员推介会。参加推介会的有分管市领导、市发改委、市区县经济委、各金融机构负责人以及54家重点企业的负责人，同时还邀请了人民银行合肥中文征信处领导、以及大公国际、中诚信以及联合资信等三家全国性评级公司的评级专家参加。会后，由我行和市经济委分别收集了参会企业的评级意向。同时，为抓好信用评级结果的落实，我行调查了解了各金融机构的授权授信情况，具体掌握各单位的投信审批权限、利率定价权限等，为下一步切实做好各行的内部评级与外部评级的结合、评级结果与授信挂钩做好准备。近期将重点做好具备较成熟评级条件企业的再动员工作，启动企业和评级公司的评级签约。
三、非银行信息采集工作仍需各部门支持配合
非银行信息采集对于企业信用信息基础数据库建设具有十分重要的意义，是企业信用信息打破条块分割、实现集中征集、加工、使用，全面反映企业信用状况的关键。它不仅关系到企业信用信息基础数据库的覆盖范围，更影响到企业对提高社会诚信水平、促进社会信用体系建设功能的发挥。为此，我行做了大量的协调工作，同时也得到了政府有关部门的理解和文持，有关部门也与我行签订了信息共享协议，如蚌埠市住房公积金管理中心已将全市个人交纳个人住房公积金以及办理住房公积金贷款的数据提供给总行数据库，蚌埠市也成为全国65个向总行数据库报送公积金数据的城市之一。下阶段，我行将借助蚌埠市信用体系建设的契机，做好与政府相关部门的沟通，进一步扩大信息共享的范围，提出具体的、切实可行的共享方案。
四、广泛开展征信宣传工作
银行活动工作总结篇8
一、融通资金，主动作为。全市金融工作取得新成绩
市委、市政府的正确领导下，十一五”期间。金融业增加值超越GDp增速5.4个百分点，占三产比重从5.1%上升至6.6%存、贷款余额从“十五”末的206亿元、124亿元增加到577亿元和385亿元，分别增长2.83倍和3.14倍，年均分别增长22.3%和25.7%五年间，新增1家地方性股份制商业银行徽商银行、3家村镇银行、22家小额贷款公司、1家农业政策平安公司及8家寿险和产险公司等金融机构。全市银行业金融资产总额达到653.2亿元。平安机构保费收入从6.28亿元增至14.16亿元。地方金融体系得到进一步健全，支持经济发展的能力进一步提升。
全市实现生产总值达525.7亿元，过去的一年是收官“十一五”谋划“十二五”关键之年。增长15%增幅居全省第6位。财政收入84.7亿元，增长40.2%增幅居全省第3位；地方财政收入49.8亿元，总量居全省第7位，增长40.7%增幅居全省第4位。固定资产投资730.4亿元，总量居全省第5位，增长38.1%增幅居全省第6位。规模工业增加值288.7亿元，总量居全省第9位；增长28.5%增幅居全省第6位。全市经济社会发展延续“增幅全省第一方阵、总量继续前移”良好势头。
全市金融机构齐心协力，成果的取得离不开金融行业和广大金融工作者的努力。2010年。认真贯彻执行适度宽松的货币信贷政策，围绕加快转变经济发展方式，坚持“有扶有控”原则，调整优化信贷结构，推进金融产品创新，加大对单薄环节扶持，取得显著效果。各项存贷款均坚持较快增长，金融组织体系逐步健全，平安业和证券业平稳健康运营，担保、小贷、村镇银行等规范发展。全市金融机构人民币各项贷款比年初增加102.1亿元，同比增长36%高于全省12.8个百分点。2010年银企对接工作获得省政府惩处。今年继续坚持投放势头不减，截至二月末，贷款余额达407亿元，比2008年底的202亿元翻了一番。总体来说，去年的金融工作主要体现在以下几个方面：
争取信贷规模计划，一是全市新增贷款首破百亿元。各金融机构掌握适度宽松货币政策的机遇。拓展信贷资源，组织资金扩大有效信贷投放，圆满完成年初确定的新增信贷高于上年水平的目标。全年新增贷款突破100亿元，增量位于全省第6位（不含合肥市）皖江城市第4位；增速位于全省第2位、皖江城市第2位。市工行、市信用联社连续三年坚持高增幅信贷投放，市农发行为乡村建设和新农村建设贡献突出。省国开行、进出口银行等也给予我市经济建设重要支持。14家政府融资平台公司整顿调整，更加符合银行信贷政策要求。
依照“提前衔接、提早对接、提升质量”总体工作思路，二是银政企合作效果明显。为适应宏观金融政策。扎实开展各种银企对接活动。3月份举办全市银企对接会，共推荐融资项目340个，签约项目140个，合同贷款33.5亿元，意向贷款60亿元。各县市区全年共举办银企对接活动12场；创新开展中小企业金融服务日暨“小企业金融超市”进县市区活动8场，现场签约和意向贷款金额近50亿元。市邮储银行成为全省该系统内第五家开办小企业贷款行，专场对接会授信3740万元。积极组团参与皖江城市带衔接产业转移示范区建设专项银企对接会。市人行和市银监局小企业金融服务工作分别得到中国人民银行总行、国家银监会和省人行、省银监局的惩处。
中行郎溪支行列入筹建计划，三是地方金融体系不时完善。一是积极引进金融机构。旌德县建行升格为支行。无锡农商行、吴江农商行来宣签订在县域设立支行的合作协议，徽商银行宁国支行开业，徽商银行广德支行筹建工作有序展开。二是加快农信社改制步伐。已完成绩溪、广德、郎溪、宁国四县农合行组建工作并开业。宣州区联社改制为皖南农村商业银行，成为我市首家地方性股份制商业银行。泾县、旌德联社改制农商行已上报待批。三是快速组建村镇银行。经多方共同努力，由中国农业银行、马鞍山农村商业银行和铜陵铜都农村合作银行分别作为主发起行，成立绩溪农银村镇银行、郎溪新华村镇银行和泾县铜源村镇银行，并于10月份前后开业运营。宁国、广德、旌德等县市的村镇银行组建工作进展良好。四是安全、证券平稳健康发展。全年实现保费收入14.16亿元。全市证券经营公司2家，营业部7家，股票、基金和债券交易量424.9亿元。五是引导小贷公司优质化发展。现已开业运营22家，位列全省第四，实现县域全覆盖。全年发放贷款16.6亿元，试点以来累计发放贷款24.7亿元。六是推进融资性担保机构规范化、集团化发展。全市融资性担保公司资本金达16.7亿元，其中注册资本金5000万元以上的12家。市金融办被评为省融资性担保机构规范整顿工作先进单位。
小企业贷款余额108亿元，四是金融服务创新工作深入开展。围绕“金融创新年”加大对小企业和“三农”信贷支持。截止2010年底。新增47亿元，同比增长79%高于全部贷款增速47个百分点；涉农贷款余额187亿元，新增67亿元，同比增长56%市农行、市邮储行发挥网点优势加强“三农”服务。市农行加大农业产业化龙头企业支持力度，全力支持县域中小企业发展。市中行和市建行对中小企业客户融资的信贷工厂”等操作模式进行流程创新，推出内保外贷产品、融信达产品和供应链融资产品，有效提供了满足社会需求的金融新产品。
整合各种资源，五是扩大企业直接融资见成效。与省证监局签署合作备忘。打通上市通道，合力推进企业上市工作。实现泰科铁塔、太阳禽业在美挂牌交易，司尔特肥业首发上市，中鼎股份3亿元可转债发行申请过会。黄山胶囊、鑫鸿交通、广信农化等一批企业上市积极性较高，正依照上市要求开展前期工作。30家企业进入我市拟上市企业资源库。
市金融办、人行、银监等金融工作部门在推动全市金融业发展的同时，六是金融生态环境进一步优化。依照市委市政府关于着力打造优良金融生态环境、推进“信用”建设的总体要求。切实防范金融风险，全市银行业贷款质量不时提高，不良贷款继续“双降”不良贷款余额15.7亿元，比年初减少2.8亿元，不良贷款率4.04%比年初下降2.43个百分点。制定全市金融业“十二五”规划，明确未来五年金融业发展的目标。2010年我市获得全国“最佳投资环境金融生态乡村”和“最具经济活力金融生态乡村”两项荣誉称号。
金融工作在全市经济发展中的地位进一步提高，金融改革步伐进一步加快，金融支撑经济的力度进一步加大，金融产品和服务进一步创新,2010年。这是坚持发展为先，一切围绕发展这个中心，抢抓发展机遇，以发展的方法解决前进中的问题的结果；坚持创新为重，大胆解放思想、结合实际，以创新思维推动全市金融工作发明性地开展的结果；坚持主动作为，充分发挥主动性，积极开展相关协调服务工作，认真做好必要监管的结果；坚持求真务实，从实际出发，注重过程，更看重结果，强化绩效观念，保证各项工作落到实处、见到实效的结果。
也要清醒看到发展的过程中还有很多工作有待进一步改进和提升，同时。如，市金融整体规模不大、实力不强，中小企业融资难题仍较突出，金融创新还需深入推进，等等。这些问题都需要认真研究，积极加以解决。
二、突出重点，乘势而上。努力开创金融工作新局面
全市金融业将按照“改革再度出手，十二五”期间。发展加速突进，体系渐趋完善”基本要求，完善金融体系，力争实现引进金融机构、提升金融水平和扩大企业直接融资三个重点突破，多措并举扩大总体投融资规模同时，优化融资结构，实现间接融资、直接融资两个显著增长，力求实现金融业健康快速发展。
也是皖江城市带衔接产业转移示范区和皖南国际旅游文化示范区建设深入推进年。跨越发展的新阶段，今年是十二五”开局之年。开好头、起好步，对于实现五年规划和跨越崛起目标至关重要。今年全市金融工作的总体要求是坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实贯彻中央、省经济工作会议和省金融工作会议精神，紧密结合实际，大力提升金融业发展规模和质量，扩大有效信贷投放，优化信贷结构，支持实体经济发展，加强信用体系建设，发明良好金融生态环境，为实现经济社会又好又快发展提供更加有力的金融支撑。面对相对趋紧的稳健货币政策，2011年金融支持经济发展要重点做好以下几个方面的工作：
强化对经济发展的支持。信贷投放是经济发展的要素投入和保障，一要继续扩大有效信贷投放。也是金融机构自身发展的现实需要。各金融机构要进一步拓展信贷资源，组织资金扩大信贷有效投放，力争2011年新增贷款量坚持上年水平。各金融机构要增强支持经济发展的大局意识，抓住我市快速发展形势乘势而上，积极向省行、总行争取授信规模，扩大信贷总量。不只要发挥信贷的支撑作用，而且要发挥信贷的导向作用；不只要在信贷投放数量上做到又好又多，而且要在投放进度上做到又快又早，全力支持企业发展、促进经济转型。
强化对薄弱环节的支持。市中小企业众多且发展势头较好，这是市经济发展的重要基础和活力源泉。要加大对中小企业和“三农”信贷支持力度，使小企业、个体工商户和农户贷款增速高于全部贷款的平均增速,二要突出缓解中小企业和“三农”融资难题。全部贷款中的占比继续提高。各金融机构要发挥系统优势，服务重心进一步下移，有效覆盖县及以下网点。完善体制机制和经营考核体系，创新信贷品种，简化审批流程。充分发挥小贷公司和担保公司在服务小企业、个体工商户和农户上的积极作用。加快整合担保行业，推进规模化、集团化发展。创新融资模式，推进银行与担保的合作，努力建设规范健康、运行高效的地方担保体系。
提升金融支持经济发展能力。依照“做快村镇银行，三要大力推进地方金融体系建设。做大担保公司，做优小贷公司，做强农村银行”总体思路，以新型地方金融机构的建设促进地方金融体系的完善，以新型地方金融机构的建设推动原有金融机构的改革创新。把引进金融机构作为招商引资工作的重要内容。规范小贷公司发展，争取将小贷公司、担保公司纳入征信系统。金融办、人行、银监等部门要坚持发展与管理并重，努力推进地方金融体系的建设完善和金融机构的健康发展。做好交通银行在宣设立二级分行工作，完成泾县、旌德两县农商行挂牌，推进宁国等三个县市农村商业银行设立支行和村镇银行组建工作。
扩大企业直接融资。以“政证合作备忘”为基础，四要继续拓宽企业融资渠道。与省证券局等建立良好的协调机制和合作关系。有效联系券商、基金等中介结构，积极做好拟上市后备资源库企业的扶持和服务工作。探索设立股权投资基金等。重点抓好鑫鸿交通、博瑞特、黄山胶囊、广信农化等企业的上市服务工作。
深挖金融资源潜力。认真总结中小企业金融服务日暨“小企业金融超市”活动经验，五要继续加大金融创新力度。重点探索专场银企对接活动的开展。完善金融产品与服务创新的工作考评，加强对各银行中小企业专营网点（小企业金融超市）进行考评，促进银行业金融机构在创新金融产品和服务上下功夫，通过开展多种形式金融创新活动，着力优化我市投融资环境，让金融产品为经济注入活力，让金融服务惠及民生。
优化地方金融生态环境。市金融办、市人行、市银监局等单位，六要继续强化金融监管。要加强沟通，各司其职，切实强化对全市金融机构的服务和监管。根据国家及银监会的相关规定，积极做好政府融资平台清理整顿和管理等工作，着力推进其实现企业化运作。各级金融办要注意做好小贷公司和担保公司的监管工作，努力营造健康、有序、平稳的金融发展环境。各县市区要加强“打击和处置非法集资领导小组”工作，切实防范和打击非法金融活动。
三、强化领导，适应形势。推动金融工作再上新水平
要将思想统一到对形势的准确掌握和对工作的正确领导上来，面对新形势、新任务。加大工作力度、提升工作水平，切实增强金融对经济发展、社会进步的支撑力。
要适应形势，一方面。抢抓发展机遇。2011年宏观形势依然很复杂，转型发展和结构调整的压力依然很大，金融在经济结构的调整中应当发挥更大作用。国家实施稳健的货币政策，信贷的控制将会更加严格，更加注重信贷结构的优化，更加倾斜于实体经济，特别是对中小企业和“三农”投放。近年来，市经济一直坚持又好又快的发展势头，步入了快速发展的新阶段。企业生长性普遍较好，更加符合信贷政策和国家产业政策的要求；外地客商看好我市发展前景，纷纷来宣投资兴业；全市上下发展热情高涨，经济社会又好又快发展态势良好。实施“十二五”规划和我市衔接产业转移的关键时期，加快金融创新，加大信贷投入，新一轮发展中抢占先机。
银行活动工作总结篇9
【关键词】国民收入循环模型；社区银行
一、理论基础（四部门、三市场的国民收入循环模型）
在三市场和四部门组成国民收入循环模型中，各部门的经济活动产生的经济总量是相互影响的。四部门：家庭、企业、政府部门、国外；三市场：产品市场、生产要素市场、金融市场。循环中，国民收入构成：ni=C+S+nt+im。其中，C：总消费、S：储蓄、nt：净税收、im：进口；本国产品和劳务的购买支出（总需求或总支出）：ae=C+i+Gp+eX，其中，C：总消费、i：投资、Gp：政府购买支出、eX：出口。总收入等于总支出：ni=C+S+nt+im=ae=C+i+Gp+eX，即（S-i）=（Gp-nt）+（eX-im）。政府的财政赤字（Gp-nt>0时）需用该国多余的储蓄（S-i>0）来弥补，如果没有多余的储蓄，就必然要牺牲该国的投资（减少i）或净出口（eX-im
二、封闭小区中各主体收入、支出分析及银行业务切入点
封闭小区中各参与主体经济活动与国民收入循环模型类似，也包括三市场、四主体。三市场为：产品与服务、生产要素、金融市场；四主体为：小区业主（家庭）、物业公司（企业）、居委会（政府部门）、社区外部（国外）。
整个循环中的收入为：社区居民的家庭收入+物业公司的经营收入+居委会的财政拨款+社区周边商户的收入；支出为：小区业主支出+物业公司的经营支出+居委会的对社区居民的转移支付+对社区周边商圈的支出。
与三市场、四部门的国民收入循环模型相似，居委会为社区居民做活动需用资金〔政府的财政赤字（Gp-nt>0时）〕，可由社区业主提供〔需用该国多余的储蓄（S-i>0）来弥补〕，如果业主不提供〔如果没有多余的储蓄〕，就必然要物业公司投入〔就必然要牺牲该国的投资（减少i）〕或减少与社区外部的互动〔减少净出口（eX-im
封闭小区中的四主体（小区业主、物业公司、居委会、社区外部商户）都有自己的收入和支出，银行可以详细分析每个主体在各个市场形成的收入和支出，进而找出银行拓展业务的切入点。
1.物业业主的现金流入主要有：（1）工资、劳务及资产增值所得；（2）所持有资本（股票、基金、理财）增值所得；（3）对物业共有部分使用所产生的收益。现金流出主要有（1）物业费、电梯费、车位费等；（2）日常煤、水、电等费用；（3）日常生活支出；（4）房屋专项维修基金。
2.物业公司的现金流入主要有：（1）物业费、车位费收入。（2）为外部商户提供服务的服务费。现金流出主要有：（1）员工工资；（2）新建物业质量保证金（交付到建设行政主管部门）；（3）物业信用服务保证金（交付到物业主管部门）。
3.社区居委会的现金流入主要有：（1）社区工作经费；（2）社区干部生活补助；（3）社区活动社会收益等。现金流出主要有：社区活动支出。
4.社区外部商户的现金流入主要有：出售产品或服务的收入。现金流出主要有：购买原材料及人工费用的支出。
通过对四主体现金流入和流出的单位不同，可以找到银行业务的切入点。具体有四方面切入：一是为物业业主提供代洗衣物、代送蛋糕等贴身服务，取得客户粘性，进而办理业主一卡通，实现物业门禁、个人储蓄、个人理财、贷款等业务功能。二是为物业公司的各种收入（物业费、新建物业质量保修金等）提供结算服务，发展物业公司员工工资等业务。三是为社区居委会提供结算（社区工作经费、活动经费等）及工资服务。四是为社区周边商户提供服务（结算、信贷等）。
三、结论
随着互联网金融的兴起，各类互联网金融产品的出现和发展会冲击银行的业务，但本文认为短期内银行卡仍是各类结算的载体，所以，做好发卡及手机银行等基础结算工具的拓展，仍是银行业务发展的重要举措。做实社区银行，会带动如银行卡、理财等业务的发展。社区银行模式很多，赞助社区搞活动、提供代办服务等。本文认为，落实将银行开进社区，除了做好传统的与社区联合做活动，还可以对辖内中高档大型封闭社区进行调研，尝试在社区中心公共活动区域租用一楼居民楼，社区便利型网点或布放离行式自助设备，为居民办理社区一卡通（小区门禁集各种缴费、区外高速路收费、地铁收费等功能的银行卡）、提供社区居民最需要的服务，拉近与社区居民的关系，赢得信任。同时，和物业公司紧密合作，从而实现居民、物业公司、银行、商圈商户的共赢。其好处一是租金成本较社区周边底商更低；二是提供代洗衣物等贴身服务，赢得信任，有利于充分挖掘和营销客户；三是相当于增加物业公司的服务配套能力，有利于物业公司经营和管理。
参考文献：
[1]《哈尔滨市社区建设管理办法（试行）》，哈发[2010]13号，基层政权和社区建设司，2010年10月19日
[2]《哈尔滨市物业服务信用保证金管理规定》，哈住房发[2010]17号
银行活动工作总结篇10
（一）指导思想
以科学发展观为指导，紧紧围绕旅游立市战略，以向社会提供安全、普遍、快捷、优质的银行卡服务为目标，通过加大银行卡产业扶持力度、完善用卡环境、加强持卡人权益保护和规范市场运作秩序，不断完善银行卡品种和功能，扩大受理范围，有效提升产业竞争力，最大限度降低风险，从而推进我市银行卡产业良性发展，为宜居宜业宜游、富庶文明和谐的新打造优良的金融服务环境。
（二）实施原则
政府推动、行业自律和市场机制相结合；长远规划和分步实施相结合；自主发展和逐步规范相结合；加强银行卡产业基础设施建设与培育用卡习惯、促进刷卡消费相结合；打击银行卡违法犯罪、提高银行卡风险防范水平和加强持卡人安全教育、维护持卡人合法权益相结合。
二、总体目标和阶段目标
（一）总体目标
自年起，利用三年的时间，通过统一规划、突出重点、分步推进、滚动发展的方式，市逐步建立起门类齐全、市场专业化程度高、发卡机构和专业化服务机构运转有序、受理市场完善、银行卡业务和科技水平不断创新的银行卡产业发展体系，向全社会提供安全、普遍、快捷、优质、多样的银行卡服务。年底，全市发卡数量新增150万张，总量达到500万，人均持卡量约为2张/人atm机新增130台，总量达到580台人均机具占有量约为2台/万人；新增银行卡受理终端机具4000台，总量达到9000台人均机具占有量达到30台/万人；银行卡特约商户新增4000家，总量达到8500家，全市商户普及率达60%重点商务区、主要商业街区、二星级以上酒店、3a级以上旅游景区、二级以上医院及周边地区的公路收费站、加油站等服务网点力争全部实现可刷卡消费。剔除房地产、批发类等大宗交易后，全市刷卡消费额占社会消费品零售总额的比例要达到35%以上。银行卡同城跨行交易成功率达到99%以上，异地跨行交易成功率达到98%以上。同时将河区整体打造成为全国刷卡消费优秀示范区把1-2条特色商业街区建成全国刷卡消费无障碍优秀街区每个县区有一条以上街区（市场）建成全省刷卡消费无障碍示范街区（市场）市级示范街区、示范市场达到10条（个）左右。市银行卡受理环境建设和产业发展水平跃居省前三位，全国中小城市中位居前列。
（二）阶段目标
年，新增银行卡50万张，新增atm机45台，新增银行卡受理终端机具1200台，新增特约商户1200家，全市商户普及率达到40%全市年营业额100万元以上的宾馆、购物、餐饮类商户都能受理银行卡消费业务。新增1200家商户中，餐饮类新增450家，酒店宾馆类新增100家，商场类增加400家，旅游景点类增加10家，其他类型商户增加240家。全市社会消费品零售总额中刷卡消费所占比例达到25%左右。银行卡同城跨行交易成功率达到97%以上，异地跨行交易成功率达到96%以上。
年，新增银行卡数量50万张，新增atm机45台，新增银行卡受理终端机具1300台，新增特约商户1300家，全市商户普及率达到50%全市年营业额在50万元以上的宾馆、购物、餐饮类商户都能受理银行卡消费业务。新增1300家商户中，餐饮类新增350家，酒店宾馆类新增150家，商场类新增300家，旅游景点增加20家，其他类型商户增加480家。全市社会消费品零售总额中刷卡消费所占比例达到30%左右。银行卡同城跨行交易成功率达到98%以上，异地跨行交易成功率达到97%以上。
年，新增银行卡数量50万张，新增atm机40台，新增银行卡受理终端机具1500台，新增特约商户1500家，全市商户普及率达到60%以上。全市重点商务区、主要商业街区、二星级以上酒店、3a级以上旅游景区、二级以上医院及周边地区的公路收费站、加油站等服务网点力争全部实现可刷卡消费。年营业额在30万元以上的宾馆、购物、餐饮类商户都能受理银行卡消费业务。新增1500家商户中，餐饮类新增400家，酒店宾馆类150家，商场类300家，旅游景点20家，其他类型商户630家。全市社会消费品零售总额中刷卡消费所占比例达到35%左右。银行卡同城跨行交易成功率达到99%以上，异地跨行交易成功率达到98%以上。
三、具体措施
（一）加强对银行卡产业发展的组织领导。根据政府部门职能分工和银行卡业务发展需要，对年成立的市银行卡产业发展领导小组进行调整。由市政府主管副市长任组长，由市政府主管副秘书长、市金融工作办公室主任和人民银行中心支行行长任副组长，市人行、发改委、财政局、地税局、工商局、旅游局、公安局、城管局、规划局、商务局、工信局、银监分局、交通局、卫生局、文广新局、教育局、文明办、广播电视台、电力公司等有关部门主管领导，中国移动、中国联通、中国电信等电信企业主要负责人为成员。领导小组主要负责研究制定全市银行卡产业发展规划和政策措施，统筹银行卡产业布局与发展，协调各成员单位积极落实各项责任，努力推动社会资源共享。领导小组在市人行下设办公室，办公室主任由市人行支付结算主管副行长担任，成员为市金融办、市人行主管科长，银联主管领导，各银行业金融机构主管行长（主任）及银联商务业务部总经理。办公室主要负责银行卡推广普及的具体工作，如制定银行卡产业发展实施细则；及时向领导小组报告推广情况和重大事项；对银行卡产业发展情况进行监督检查等。同时建立银行卡产业发展领导小组联席会议制度，定期组织召开工作进展情况通报会，分析银行卡产业推广应用过程中遇到相关问题，提出解决措施。
（二）制定出台产业激励扶持政策。以市场手段为主，辅之以必要的行政指导措施，积极引导和鼓励宾馆、餐饮等行业，水、电等公共事业以及烟草、批发等现金流量较大的领域全面受理银行卡。
1研究出台财税支持政策。市财政局、地税局要根据我市实际情况，结合国家财政部、税务总局出台的相关政策，积极研究制定我市扶持银行卡产业发展的政策措施。推进银行卡产业发展过程中，财政部门予以支持和保障。自年起，市、县（区）财政每年要视财力状况安排资金，用于刷卡消费无障碍街区建设、银行卡宣传推广、外卡受理环境建设等。税务部门自年起，允许特约商户将受理银行卡所支付的手续费作为经营费用在税前列支，不再纳入计税基数。
2强化刷卡消费对商业经营的重要性和影响力。自年起，新开发建设或开业的特色景观街区、商业街、大型批发零售市场、商场等机构，应把承诺刷卡消费作为商户准入条件。各级工商、卫生、旅游、文化等管理部门应在颁发行政许可、登记、年检的同时，广泛宣传引导商户受理银行卡，培育刷卡消费意识。旅游局要积极推进旅游景区、乡村旅游景点、农家乐餐饮娱乐等场所受理银行卡。市人行、工商局、文明办等相关部门要将能够规范受理银行卡作为特约商户参加诚信商户、文明单位等各项评比的必备条件。
3对安放atm机和设置atm机广告标识的规划、城管等部门要给予支持，优先布点，免收占地费。开展银行卡宣传活动时，广电部门要对银行卡宣传费用进行减免，城管部门要减免活动场地费并允许在街头、固定场所外张贴悬挂必要的宣传标语。
4规划局、商务局在城市总体规划以及特色街区、商业网点建设和改造中，要充分考虑金融支付环境建设要求，确定布放银行卡机具的场所和布线路由，并由电信运营企业负责铺设线路。市人行、银联等部门和单位要提前介入、主动对接、搞好配合，确保工作落到实处。大型的特色景观街区、商业街和批发零售市场，至少应当规划安装1台atm机或设置一个金融服务网点。
5降低银行卡交易通信费。对安装poS机的商户，自年起，电信营运企业对每笔刷卡交易收取通讯费0.03元，以后视发展情况逐步有所降低。
6银联和各发卡（收单）行的省级管理机构要加大对的政策倾斜和支持力度。自至年，银联要对景区、农村等行业、地域实行优惠费率。各发卡（收单）行要积极争取省级管理机构降低对的银行卡受理机具考核指标，特别是对于特定旅游区要免除考核指标。
7实行奖励优惠政策。各发卡（收单）行要建立适当的奖励机制，组织开展刷卡抽奖、积分兑奖等优惠活动，鼓励刷卡消费行为。政府对在银行卡产业发展过程中作出突出贡献的相关部门、金融企业和特约商户给予表彰。
8各收单机构要切实提高服务质量。每年月份前对机具进行一次全面检查和维修，至少对特约商户负责人和收银人员进行一次全面培训。
9加大对旅游业发展的支持力度。积极推进金融机构和旅游企业开展多种方式的业务合作，增强银行卡的旅游服务功能。鼓励银行卡收费对旅行社、景区售票商户和宾馆饭店参照超市和加油站档次进行计费。
（三）加强银行卡市场管理监督。一是进一步规范银行卡受理市场。市人行要推动建立市银行卡受理市场建设公约，明确银联、各发卡（收单）机构、持卡人、特约商户、专业化服务机构等市场主体的权利、义务和责任。对于违规设置商户扣率、不合理套用公益类mCC码等问题，由银联负责通知整改，未按期整改的由银联按照《省收单机构违规设置mCC商户手续费清算暂行办法》等规定进行处理。二是切实加强银行卡风险管理。市人行负责推动、构建我市银行卡风险防范机制；与市银监分局共同监督银行卡发行、使用和受理规则的执行情况；联合市公安局开展专项整治活动，预防和打击银行卡违法犯罪行为，确保银行卡产业和市场健康、有序发展。各发卡机构要建立健全银行卡风险管理指标体系和银行卡案件的报备、预警、通报制度，坚决杜绝无序竞争和盲目发卡，使发卡数量与风险管理能力相适应。各收单机构要完善受理终端管理，提升受理市场风险控制能力，严防犯罪分子利用终端机具开展伪卡盗刷、套现等不法活动。三是建立联合监管机制。1领导小组要组织市人行、工商局等相关成员单位，采取定期与不定期相结合的方式，对我市atm机、poS机的使用情况进行明查暗访。对于机具故障问题，由市人行责令发卡（收单）收单机构限期整改；对于特约商户无正当理由或者编造理由拒绝刷卡消费、向消费者索要手续费等行为，视为不正当经营或欺诈，按照“归口管理、部门负责”原则，由领导小组责成相关成员单位处理。2领导小组办公室在全市范围内招募50名持卡人和50名特约商户的收银员，作为义务监督员，及时反馈poS机具的运行情况。同时将工商局消费投诉热线（12315作为刷卡消费投诉电话，建立实用高效的投诉处理机制和信息反馈渠道，切实保护银行卡持卡人和特约商户的合法权益。
（四）大力改善农村金融环境。深入贯彻落实人总行《关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》和《省农村支付服务环境改善工作规划暨示范县工作目标及实施方案》等文件精神，全面优化农村地区银行卡服务环境。自年至年，选取昌黎、卢龙等县（区）特色批发市场作为试点。通过为批发市场安装atm机和poS机，网点柜台开通银行卡跨行交易，使得批发市场60％以上交易使用银行卡进行结算。同时对条件成熟的乡镇安装atm机和poS机，为广大农户日常交易和发放各种财政补贴提供便捷渠道。改善农村支付环境的具体实施办法由市人行负责制定实施。
（五）努力改善外卡受理环境。通过多种途径加强我市外卡受理市场建设，为境外持卡人提供最广泛的外卡受理服务，不断提升我市国际旅游城市形象。财政、旅游、工商等部门要在费用补贴、景区建设、市场管理等方面对外卡受理环境建设提供支持。市人行负责外卡受理环境建设过程中的协调、监督和管理，并与市银监局、市公安局、银联共同监测和防范在受理外卡过程中可能出现的风险。商业银行要充分发挥在外卡受理市场建设中的作用，积极拓展外卡受理商户，促进外卡在旅游服务业的广泛使用。全市四星级以上宾馆、酒店，各大旅行社、大型商场、超市以及外国游客较为集中的宾馆、餐饮、购物场所、银行网点，必须安装可受理外卡的atm机和poS机，张贴中、英、俄三种语言的外卡受理标识。
争取到年末，市各收单机构全部完成emV迁移改造，能够受理带有Visa维萨）masterCard万事达）americanexpress美国运通）JBC等标识的国外银行卡。同时能够受理外卡的特约商户要达到商户总量的15%能够受理外卡的atm机数量要达到atm机总量的85%所有新布放的外卡受理终端要确保符合emV标准和能够受理符合《中国金融集成电路（iC卡规范》年版）标准的银行卡，使境外游客能够安全、放心、便捷地提取人民币现钞和进行刷卡消费。
（六）完善银行卡品种和功能。一是扩大银行卡受理范围。由政府各有关部门督促其管辖的水、电、天然气、暖气以及民航、铁路、公路售票、医院、学校、社保、加油站等与公众生活密切相关或现金使用量较大的领域受理银行卡，彻底解决百姓缴费难问题。此基础上，大力推动城市一卡通建设。通过借鉴宁波、武汉、石家庄等成功试点经验，由政府牵头，市人行、交通局、教育局、卫生局、人力资源和社会保障局、电业局、中国移动、中国联通、中国电信、煤气总公司、自来水总公司等部门共同配合发卡机构，市开发建设并推广城市一卡通卡。一卡通要在公共交通收费（公交、出租车等）公用事业收费（水、电、气、有线电视、电信）金融应用（消费、取现）旅游消费（代替门票、旅游积分）医疗、社保（五险管理、医保待遇、养老待遇）油气收费、税控管理等领域广泛使用，使得居民既可方便地持卡缴费，又能轻松实现身份验证、流动消费支付、存储各类信息等功能，真正实现一卡在手，生活无忧二是积极推广公务用卡。按照市财政局与市人行于年月制定下发的市市级预算单位公务卡管理办法》市级所有预算单位全面推行公务卡制度改革。政府机关要起带头作用，对于能够使用银行卡结算的公务支出，不得采用现金支付，否则不予报销。同时各预算单位要建立与银行卡支付相配套的财务报账制度以及检查通报制度，不断培养持卡人用卡习惯。力争到年底，基本实现市、县（区）各级政府及各行政机关日常办公费用支出，如：交通费、燃料费、差旅费等，均采用银行卡支付结算。
（七）积极开展刷卡消费无障碍区建设。为体现刷卡消费的示范效应，打造精品工程，要大力开展刷卡消费无障碍街区建设工作，并以此为切入点，整体提升我市银行卡受理市场建设水平，为广大市民提供更加安全便利的金融服务环境。年，巩固提升河石塘路市场与保二路，重点建设海港区太阳城街区、金街购物广场；年，重点建设山海关古城明清一条街；年，重点建设海港区金三角商业街。各县（区）要确定本地区发展目标，完成刷卡消费无障碍街区建设工作。