企业家访总结篇1
省、市各级领导十分重视今年的送温暖活动。12月23日省总工会下发了《2010年元旦、春节期间省总工会开展送温暖活动的方案》，将组成11个调研组，分别由省总工会领导同志带队，分赴全省17个市和部分省产业、大企业走访慰问、调研情况；近日，市委、市政府先后召开了由有关部门参加的送温暖活动安排专题会议，研究两节期间群众生产生活问题，随即市委、市政府及其“两办”，先后下发了《关于做好春节期间有关工作的通知》和《关于在元旦春节期间认真开展走访送温暖活动的通知》，对元旦春节期间做好走访送温暖活动和群众生产生活工作提出了明确要求，进行了具体部署，由市级领导带队，分市直和县区对困难群体中的代表进行走访慰问。为做好省市各级领导走访慰问的准备工作，现就全市工会开展送温暖活动提出如下实施方案：
一、送温暖活动的主要内容：本次送温暖活动，市总工会确定自2010年元旦开始，到1月底结束。主要是协助安排市委、市政府和上级工会领导以及市有关部门的走访慰问活动；同时，市总工会将统一组织力量，抽调市总机关有关部门人员深入困难企业和特困职工家庭访贫问苦，认真搞好调查研究，切实掌握困难职工的生产生活状况，组织、指导基层工会开展好“五送”活动，具体帮助职工群众解难事、办实事、做好事。各级领导在走访慰问活动中重点了解的内容如下：
1、倾听下岗失业人员和特困职工的意见、呼声和要求，体察职工情绪，准确了解特困职工的生活状况及迫切需要解决的问题。
2调查了解企业拖欠职工工资，特别是各地解决拖欠进城务工人员工资的情况，及时发现问题，促进问题的解决，井做好政策法规的宣传工作。
3调查了解企业离退休人员基本养老金按时足额发放、失业保险、城市居民最低生活保障等社会保障政策，以及促进下岗失业人员再就业政策的执行情况，督促政府有关部门尽快解决问题，确保各项政策落实到位。
4贯彻落实市总工会《关于2010年元旦春节期间继续开展送温暖活动的通知》的情况，开展送温暖活动的打算、措施等。
5走访慰问企业困难职工、劳模先进人物和干部家庭，广泛宣传党的十六届四中全会精神和有关政策，做好职工群众的思想政治工作。
二、走访慰问的重点对象
l、下岗失业人员以及尚未纳入低保范围的特困职工；
2、因大病、灾害等原因造成家庭特别困难的职工；
3、企业中生活困难的劳动模范和干部及单亲女职工。
三、组织形式
省总工会领导来临沂走访时，除听取市总工会汇报外，还要听取走访困难企业、特困职工家庭所在县区工会汇报（每户1000元慰问金)，了解特困职工的思想和生活状况，倾听他们的意见要求，检查指导工会送温暖活动的安排和开展情况。
市及市有关部门领导分组走访慰问的形式和对象，由有关部门和单位另行安排。其中，工会负责困难企业困户的名单确定和走访安排。各县区工会要分别确定两个特困企业，并从每个特困企业中确定两户走访对象，即每县区确定两个特困企业、四户特困职工家庭上报。
各县区对于省、市领导走访外的各自掌握的特困职工户，要认真落实市总送温暖通知精神，扎扎实实地开展好各项送温暖活动，并认真做好送温暖总结和统计工作。省以上困难劳动模范的走访慰问，市总工会根据全总、省总工会要求正在制定方案，将安排专门资金走访。县区的困难市劳动模范，由县区优先纳入送温暖对象中自行安排走访；市直单位的困难市劳动模范，由市总工会统筹兼顾。
四、时间安排
省总工会领导同志的走访慰问，从2010年元旦开始，到2010年1月底结束。届时，由市总工会另行通知。
市领导同志的走访慰问的时间是1月6日至10日。
各县区总工会要将确定走访的困难企业和特困职工户名单及其简要情况于4日下午前报市总工会生产保障工作部。
五、几点要求
1、各县区和市直各单位工会要把关心职工疾苦，帮助他们解决好生产生活问题作为当前的首要任务和全局性工作抓紧安排部署、抓好落实。特别是对省、市领导走访慰问的准备工作，要精心安排、精心组织，确保走访活动的顺利进行。
企业家访总结篇2
一、走访目的
1、调查研究我区重点企业、重点产业发展现状，发展目标。
2、了解企业需求、意见和困难、问题，并整理、分析和汇总，建立和完善全区企业等方面的资源信息库。
3、稳固本地企业根基，吸引新企入驻，提高本局服务覆盖率。
4、加强同辖区新城、街道的沟通，分析经济运行情况，交流工作措施，提升服务实效。
二、走访对象
1、重点企业（纳税大户等核心企业）；
2、在外企业（企业已搬迁或有意向搬迁，税留我区，需要重点护税企业）；
3、优秀新锐企业（重点招商类企业）；
4、成长型企业；
5、高端服务业企业；
6、其他需要访问的企业；
7、辖区各新城和街道；
8、重点项目。
三、走访形式及要求
1、走访形式
（1）以处室为单位，通过走访企业和街道、召开座谈会等多种形式展开；每个业务处室每年走访企业原则上不得少于100家。
（2）走街访企日：原则上每月10日定为“企业走访日”，每月20日定为“街道走访日”。各处室分别于上述两日（如遇节假日则顺延）走访处室职能对口企业和对应街道（参照附件1），如遇特殊情况可另行调整。
（3）常态走访：以迅速协调解决企业遇到的问题为目的，主动上门快速处理企业所遇到的困难。
2、走访要求
（1）高度重视，把走访活动当作深入了解企业实际情况、现场解决实际问题的契机，作为应对困难，优化服务的工作任务来抓；
（2）每月5号前，各处室制定本月企业走访计划，交局办公室统一整理后挂局办公群，届时各处室计划走访企业如有重复则进行内部调整。（各处室制定计划前，先参照局办公群本年已访企业情况汇总表，尽量避免重复）；
（3）计划确定后，走访人员应事先对走访的企业情况进行相关了解；
（4）走访前与企业做好相关联系工作，确保走访工作顺利进行，切不可打扰企业正常生产经营活动；在走访中，不得吃请，不得接受企业的礼品、礼金、礼券等物品。
（5）走访过程中要注意服装仪容、文明走访，以服务企业为宗旨，认真做好企业基本情况收集，广泛收纳企业的意见和建议(附件2)，并给予高度重视；
（6）走访结束后，各处室即刻处理企业所反映的问题，并整理相关处理情况及收集的资料，交由局办公室统一汇总。
（7）处室单独能解决的问题，在十个工作日内予以解决；处室无法单独解决的问题，及时填写协调解决问题汇总表（附件3），由局会议共同协商，在十个工作日内给企业答复。
企业家访总结篇3
一、指导思想和总体要求
1.指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民理念，着力摸实情、办实事、求实效，切实增强党员干部责任意识、服务意识，努力解决基层群众反映强烈的突出问题，全力服务工业经济转型升级，促进全市经济社会平稳较快发展。
2.总体要求：组织我市质监系统全体党员干部与全市农户（居民）、村（社区）组、企业、项目进行联系结对、走访调研，通过点对点的常年服务，力所能及地解决实际问题。我局“四强四联”走访服务活动将按照市委提出的“党建工作可持续、动真格”的要求，各进一步建立健全干部直接联系群众、服务基层的体制机制，为实现市第十三次党代会提出的“改革走在前列、发展绩效突出、社会管理一流、人民群众满意”目标打下坚实的执政基础。
二、活动内容
1．联群众、强感情、解民忧。建立党员干部全员走访制度，在全体党员干部中开展“结民亲”活动，重点走访户、老干部、老党员、专业大户、孤寡老人、低保户（低收入户）等，局领导常年结对不少于2户，一般党员干部常年结对不少于1户，每年每户走访不少于4次（结对名单见附件1）。要深化“进百村住千家联万户”实践活动，正科（局）级领导干部住村调研每年不少于10天。通过开展社情民意调研，记好民情日记和台帐，帮助群众排忧解难，切实解决生产生活中的实际问题。在走访后，及时填写反馈表（附件2、3），表格统一交局办公室汇总上报。
2．联村组、强管理、促和谐。扎实推进“网格化管理、组团式服务”工作，积极开展质量技术监督法律宣传、名牌创建、标准宣贯、计量惠民等活动，深入打造“菊乡蓝箭”服务品牌。对我局的各类联系村（社区），实行局领导结对联系，深化联村（社区）工作，建立健全民情交办机制，及时化解矛盾纠纷，维护好群众的合法权益。
3．联企业、强服务、助转型。以“百企千亿工程”和“百企成长工程”为抓手，按照市委、市政府《关于在全市党员干部中开展“四联四强”走访服务进一步深化“进百村住千家联万户”实践活动的实施意见》（桐委〔2012〕6号）文件精神，由局领导带队，选派技术骨干和优秀年轻干部，组成专家服务团队，实行结对联系走访。通过走访各类企业，了解企业经营现状，帮助企业解决存在的困难，在推动企业提升质量、创建品牌、采用先进标准和节能减排等上下工夫，促进产业结构优化和经济转型升级。局领导和中层干部走访企业不少于三家（具体走访企业名单见附件4）。在走访后，及时填写反馈表（附件5），表格统一交局办公室汇总上报。
4．联项目、强投入、增后劲。树立和强化“抓项目就是抓投入、就是抓发展”理念，建立领导干部联系重点投资项目和科技成果转化项目机制，主要联系重点工业项目、重点服务业项目、2000万元以上政府投资项目和重点科技成果转化项目。结合质监职能，发挥我局在质量提升、安全监管、技术帮扶上的优势，由局相关科室联合技术机构，深入项目现场，抓督促、抓协调、抓落实，努力提升我市经济发展的后劲、增强转型发展的动力。
三、组织领导
1.强组织，推动活动有序开展。
为确保“四联四强”走访服务活动有序开展，我局专门成立了活动领导小组，实行一把手负总责，分管领导具体负责，并成立活动办公室，主要负责总体设计、情况汇总信息宣传、问题疏理、分类指导，切实抓好专项督促检查，督查结果与党员干部个人年度考评挂钩。活动办联系电话：，联系人：。
2.抓结合，形成活动强大合力。
局全体党员干部要把“四联四强”走访服务活动与“创先争优示范行动”、“基层组织建设年”暨“五好机关党支部”创建活动、“进百村住千家联万户”实践活动等相结合，与加强和创新社会管理、深化村务监督、民主管理等相结合，与机关效能建设、转变工作作风等相结合，与质监行政职能、服务手段等相结合，形成作风建设各项主题活动的强大合力与浓厚氛围，进一步优化作风，强化效能，切实提升发展软环境。
3.重宣传，营造活动浓厚氛围。
要加大对“四联四强”走访服务活动的宣传报道力度，充分运用报纸、电视、局网站、简报等多种形式，积极宣传成功经验和先进典型，努力营造深入基层、服务群众，创先争优、真抓实干，推动发展、促进和谐的良好氛围。全体党员干部每开展一次走访，都要认真填写《市质监局“四联四强”走访服务活动登记表》（见附件），并以科室、站所为单位收集上报给局活动办，同步及时做好活动开展情况的总结上报。
企业家访总结篇4
产品销售从粗放式大流通转型到掌握通路和终端，是商品经济发展的必然趋势。商品的极大丰富也把品牌竞争延伸到终端，营销界已到了“言必及终端”的地步。访销员，是产品联系终端的纽带，这一新的销售群体已被越来越多的企业和客户认可。但从近年来的实践看，需要我们澄清的概念、透析的问题依然很多。
案例1 小刘刚从一家知名快速消费品企业来到某民营企业做市场总监，他了解到：公司虽然市场投入力度很大，但销售增长很有限，也没有实现应有的终端比较优势。在总经理的积极支持下，他改变了企业原有的“企业让利，借经销商之力开拓市场”的经营模式，在企业有限的6个区域市场全面推行“通路精耕”战略，决肚终端。
小刘希望公司自己来掌握每一个销售环节，及时应对市场，进一步提高销量。在这个指导思想下，销售人员由原来的20人迅速增加到60人，每个区域除原有的两三个业务员外，增加了大量访销员，直接面对终端零售店，协助商树立产品在终端的表现。两个月下来，销售业绩增长了10％，但销售费用增长了17％。总经理看着报表，颇为不满。
小刘陷入困境的原因在于没有考虑该企业是否有较高的毛利率来支持通路体系掌控下沉到终端，而访销员在终端需要经过一段时间的工作才能出成效，这段时间对一般企业而言，是严峻的考验。
并不是所有的企业都可以做终端，毛利率较低的中小企业更应谨慎地面对终端诱惑。中小企业产品严重同质化使得访销员的工作缺乏发挥空间，限制了访销员的主观能动性及客观积极性。因此，产品毛利率决定了产品在市场的地位，决定了访销员的市场工作难度，访销员会不断伸手要政策来完成业绩，营业费用增加在所难免。
顶新集团在1998年推行“通路精耕”，增设“助理业代”(访销员)维护终端小店，初期取得了可观成效。这种成效我理解为4个含义：(1)产品服务更周到，提升了品牌形象和产品力；(2)在竞争中取得先机，使竞品流通渠道受阻；(3)植入了大量新品，市场份额遥遥领先；(4)成体系推进企业管理水平，使企业掌握了大量的信息，储备了大量干部。但在2002年以后，行业竞争进一步加剧，毛利率逐步降低时，“助理业代”1％左右的市场费用占比成为企业很大的负担，随即这一岗位被大范围裁减。可见，企业首先要保障自己的利润模式安全，才能顾及对流通环节的主动性掌控，“利润”是区域市场持续经营的目标。
结论：
・访销员是企业阶段性的服务角色，是企业应变被动形势，弥补自身终端表现不足的手段之一。
・访销员的工作延续性取决于企业的竞争环境和毛利率的变化。
案例2 某乳品企业在销售快速增长的同时，认识到了加强终端服务的重要性，寄希望于大量的街边店能使企业的市场份额继续扩大，于是招聘了30名访销员，每个访销员按路线负责100家街边店，进行扫街铺货及终端维护。一个月后，只剩下5人还在继续工作。由于每家街边店每天消化不了一件牛奶，小店老板见着访销员都发愁，更别提其他配合工作。事实上，剩下的5人也是在磨洋工，等待重新分配工作。一场终端革命无声无息地瓦解了!
访销员缺乏系统的终端工作培训。要干什么?如何干?如何考核?什么样的体系可以支持?该企业恐怕都没有思考过。导致人员流失的原因在于工作的盲目性，没有针对将要开展的工作设计科学、合理的目标及流程。访销员是否在明确的“责、权、利”的规则指导下工作?街边店的拜访周期是多少天?100家店每月能产生多少销量?访销员是否全负荷工作?这些问题是企业在开展终端工作之前应该考虑的，“临时抱佛脚”不能解决问题。
结论：
・没有“责、权、利”的约束，访销员就没有工作能动性。
・量化指标的合理与否决定了访销员工作的成败。
案例3 小李是莱品牌t市的主管，最近有一件烦心事：t市的终端访销员已经换了5次，可新来的访销员小王却还是每天按时到客户库房帮其装车、卸车，随客户车辆到处撒货，对小李交待的工作根本没有执行到位，对本品的终端维护工作顺手捎带一下了事。为什么访销员就不能专注于公司产品呢?为什么访销员就摆脱不了客户的同化呢?
我们应该清醒认识一个问题：访销员的工作目的是什么?他的管理权在企业手中，还是客户手中，抑或共同管理?为什么?
访销员的工作环境决定了自身的工作地位。“在人屋檐下，不得不低头”。访销员以客户为工作核心，要依赖客户达成业绩，访销员要实现终端服务的承诺也离不开客户的支持。一般而言，企业希望有专门的终端维护人员来达成以下目的：加强产品在终端的陈列及服务、监督促销活动的落实、缩短产品在通路上的时间；利用终端人员搜集最新的市场动态信息，供企业决策3新产品的快速消化。而客户一般视厂方访销员为自己的额外劳动力，利用各种手段让访销员为自己的利益目标工作，关照自己的全品项产品。
为了改变访销员的工作被动性，小李又做了一次尝试。小李为促销员制定了详细的月度工作计划――而且这份计划取得了客户的认可――利用各种促销政策把客户利益包含于计划中，强迫客户配合访销员小王完成工作目标。例如：为了新品的推广，与客户约定新品铺货进度、铺货率、新品月度销售目标，完成目标对客户有奖励，否则有惩罚。新品上市的工作量大，需要客户调集部分自有人力、物流、网络优势等配合访销员才能完成。这样，小王每天会根据工作计划与客户沟通，寻求客户的支持，而客户由于先前已就新品上市计划与区域经理达成共识，而且有“励”可图，肯定会全力配合访销员工作，以达成预期指标。
小李在换了3次访销员后，认识到了问题的关键：只有把访销员的工作目的明晰化，工作内容安排合理，且与客户的工作形成互动，访销员才可以事半功倍地完成预期目标。事实证明，脱离了客户制定访销员的工作流程大多会半途而废。
结论：
・访销员的工作内容要与客户达成某种共识。
・访销员的工作内容要与客户有一定的利益关系。
案例4 我的一位朋友有一天打来电话，说他把L市的8名访销员全部辞退了。原因是访销员对促销活动的专题告知未宣传到位，贪污促销品，与终端客户签订虚假业绩协议，骗取公司返利。更严重的是群体性出现这些恶习。
当公司把终端作为销售增长的新来源时，一定要把对访销员的考核纳入体系。养成访销员以上恶习是长期缺乏针对性考核的结果。对访销员的工作内容一定要有回访，要把市场表现和工作内容回访作为访销员绩效考核的重点。
访销员的考核和培训是问题的两个方面，企业应该对访销员不断进行必要的培训，从正面提高他们的工作技能水平和职业道德素质；及时发现访销员恶习的苗头并“杀一儆百”，并告诉大家这样做的目的在于使团队更具凝聚力。
产品销售决胜终端的时期已经来到，“访销员”只是企业实现终端优势的一种手段。希望企业能结合自身特点，让访销员发挥出应有的作用。更希望企业能够赋予访销员成长的空间，激发出他们的潜能，使其创造性地为企业工作。
执行力何在 谭长春
很多企业都听说过“拜访8步骤”，这是对访销员终端拜访方法的浓缩，这的确是访销员执行力的重要部分。但是，访销员的执行力远不止于此，应该体现在以下这些非常重要的方面。
一、线路拜访8步骤是基点
线路拜访8步骤，是一些著名的国际快消品企业在多年的运作过程中的经典总结，通过对访销员的销售拜访过程中近似流水线的8个步骤的管理，使访销员对业务运作过程能迅速上手，较快记住和理解拜访的过程。拜访语言也亲切通俗易懂，不但能获得良好的客情，也让拜访动作规范和有序。
除规范化、流程化、标准化之外，拜访8步骤还体现了非常重要的一点，那就是业务指引对访销员能力的提升。在很多著名快消品企业，都有这样一些小册子――对客户可能提出的异议进行研究，找出其中的关键点，使访销员对这些问题的解答能切中要点，从容应答。这种行动指南就成了这些企业的制胜法宝和成功秘诀。
很多国内企业开始依托拜访8步骤，糅合本企业的特点，进行组合或创新，这也是值得鼓励的。但是，最重要的不是先去试图优化这些条条框框的东西，而是要将其本质――良好的执行，先不折不扣地沿袭过来。拜访8步骤的内容为：准备、打招呼、店情察看、产品生动化、拟订单、销售陈述、回顾与总结、行政工作。一些企业将其“店情察看”一项进行引申，发展成“向上看挂旗，向前看陈列，向下看堆头”等，都是很好的改良。但有的企业却将“店情察看”或“产品生动化”省略，或者最后才进行生动化，这其实是未能完全掌握拜访8步骤精髓的表现。
二、拜访工作7大内容不多不少
拜访工作到底有多少内容?这是终端访销员比较困惑，主管也难以考核的一个地方。
我们会发现，同一企业在不同的市场区域，访销员的工作内容不尽相同，有的甚至完全不同。这是因为：拜访工作的具体内容都是按照当地主管的意思来做的，企业总部根本没有统一的标准或者说是经过研究总结后的具体方案。某企业在培训时，对访销员的要求竟然比对业务主管的还要高得多，也多得多，如政策执行能力、价格执行能力、生动化执行能力、解决问题能力、销售能力、沟通能力、谈判技巧……这是不切实际的。
国内企业有时想得很细、很周到，但不系统，更是没有关键点。这不但是一个极大的缺陷，还有可能误导工作。所以，将访销员的终端访销员拜访工作内容归纳为主要的几点很重要，也很必要。
终端线路拜访、信息收集管理、售后服务、客情沟通、生动化陈列、问题反馈及处理执行、订单式销售，这就是终端访销员的拜访工作的7大内容。应该说，这是缺一不可的，也没有必要再作更多的补充。作为一个厂方在终端的重要代表，访销员每到一个售点，都有责任将以上工作完全贯彻执行。
很多企业说，访销员主要工作应该是服务啊，服务好了，业务自然就上去了。这听起来很有道理，但是，终端服务必须要以目标管理为前提，如果放任访销员在终端进行这种不能量化的工作――“服务”，最终肯定会失之于松散和磨洋工。有的访销员只是问问终端：“老板，经销商送货及不及时啊?产品质量有没有问题啊?”有的访销员只是一个劲地填报表，填完就走。有的访销员跟各个终端的关系非常好，坐下来就胡侃，侃累了就跟终端店老板一起吃饭，吃完饭再去下一家聊天。这些，都是这支队伍不能清晰地知道自己应该干什么的突出表现。
三、3张报表体现所有工作内容
企业的管理者常常认为报表越多越好，报表越多市场信息就越细，表明访销员做的工作就越多。这是不对的。如果访销员一天要花一两个小时的时间来填各类报表，他们的真正的工作――线路拜访，一定会打折扣。
如果在终端只对某些方面的重点信息进行收集，会使访销员将更多的精力放在与客户进行交流和沟通上。这才是有效的。我们完全可以将访销员的工作用3张报表来概括：走访日报表、市场动态表、销售(情况)表。
这3张报表都具有同样的重要性，可以全面地、透彻地了解访销员的工作情况和市场情况。我们发现很多企业运用了对手调查表、终端调查表、经销商调查表、产品流向表、价格调查表、促销调查表、渠道调查表、占有率调查表、覆盖率调查表、物流调查表、陈列调查表、堆箱调查表等。这样，造成访销员每天都不堪重负，不得不随手填写交差了事。再说了，这么多表，你看得过来吗?
四、3个目标达成有效执行结果
目标管理有个著名的“SmaRt”原则，而目标考核也有一个非常重要的“Kpi”原则。如果能了解这两个原则，并能结合起来，共同来制定目标，就能非常明确地制定出访销员的执行目标和体现最终的执行效果。
访销员的工作内容其实是非常专业化的，在专业化和标准化实施一段时间后，只需不折不扣地执行可量化的3个指标就行，即覆盖率、占有率、销量(或者订单数)，其他的都可作支持指标或非重要指标来辅助考核。
当然，遇到特殊情况时，在某个时段添加一个关键指标(这段时间的工作重心)，来体现某一临时目标的重要性，也是可取的。
五、规划线路体现工作规范流程
线路拜访得有固定的线路，所以企业应该依据终端分布来进行每周的线路规划，确定每个访销员的工作内容。
有的企业经常发生这样的情况：新品上市，要着急进行新品铺货了，反而不知如何安排访销员的工作了；要应对竞争对手的新政策、新促销，于是原来的工作内容就搁下了……一个月这么几次下来，时间久了主管就不知道如何来安排手下的工作了，也就是说原来的线路名存实亡，最后规范执行的访销员队伍就变成了临时工作队伍，成了“散兵游勇”。
固化访销员的工作流程，在实质上与业务工作的灵活性、业务活动的多样化、业务安排的突发性有点相悖，所以，规范流程要与具体实际中的大型促销活动、短时大规模铺货、生动化实施有机结合起来，这点非常重要。
早会发力 魏 庆
终端访销员是企业中最基层的职位，工资低、素质差、人数多、工作辛苦。管理这样
一支队伍颇具难厦。想象一下：开完早会后，几十个初中高中文化程度的访销员骑着自行车“鸟兽散”，分散在城市的角角落落做零售店拜访，不管是冰天雪地还是烈日炎炎都要照常工作。他们会自觉自愿、规规矩矩按照公司要求和培训的内容做事吗?
访销员经常玩以下花招：
1．漏访。规定每天按照固定的线路跑50家店，但是访销员很可能偷懒――只跑前半段(后面的不跑)。更常见的是老访销员对自己的线路比较熟悉，只跑线路上几个销量大的商店，对小商店干脆就跳过去，剩下的时间里自己去逍遥自在。
2．漏单。康师傅、可口可乐这样的大企业都有所谓的零售店拜访标准8步骤，要求访销员按照规定动作完成产品陈列、广告品整理、库存管理等一系列动作。按照标准步骤工作，容易树立业代的专业形象、工作细致全面、拿到的订单量也比较充足，但这样做毕竟很累。业务员想偷懒的话完全可以骑着摩托车单脚点地，对零售店老板问上一句“要不要货”，然后就绝尘而去，一天的线路可能一个小时就跑完了，但是这种跑马观花、蜻蜓点水的拜访方式难免挂一漏万。订单都拿不够，更不用说生动化了。
3．大单划小单。食品企业经常会搞“买4赠1”之类的促销，为的不是提高销量而是提高零售店的铺货率。访销员拿到这个政策后，也许就不去零售店而转身去批发市场找个大批发商：“老板，买40箱送10箱要不要?”一把就可能卖掉100箱货。然后，回来捏造一大把假的零售店订单向主管汇报：“我今天跑了100多个客户，每个客户要了一箱……”
4．单划大单。有时，企业的促销政策是“买两箱货送一把雨伞”。访销员若想“取巧”，就会找张三客户买一箱、李四客户买一箱，雨伞则自己扛回家了。
5．虚假订单。公司对零售店有促销政策的时候很容易出现假订单。比如：公司规定买5包方便面送一个啤酒杯，由访销员拜访零售店拿订单、经销商送货、厂家出赠品。结果访销员白天睡大觉晚上给经销商打电话：“张老板，我今天没去跑线路，但是我给公司领导说我拿了50箱订单，你帮我应付一下。”经销商也很愿意配合。为什么?访销员报了假订单，厂家就要给他配发相应的赠品，业代落了假业绩、经销商落了实惠，实现了“双赢”。
访销员毕竟是企业人员中学历水平、薪资待遇最低的一群，加上人数众多、工作环境恶劣、条件艰苦、工作地点分散，所以在管理上监控就显得尤为重要。怎样把监控落到实处?报表当然要填，但是面对面的追踪和检查更为重要，对访销员的管理效果一半以上来自于高质量的业务早会。
给访销员开早会目的是什么?听取业代建议?布置今日重点?这样的早会就会变成扯皮会、牢骚会。高效的早会，应该营造积极向上的土气，应该是冲锋号、加油站，同时，还要让每一个访销员体会到公司的管理力度。
以下介绍一套较实用的早会标准流程：
第一步：早会开始
情景模拟：领导在台上大喊一声：“早上好!”
注释：这一声喊，目的不在于问好，而是相当于上课的铃声。否则，员工有在办公室里闲聊的、摆弄计算器的、吃早点的、抽烟的，各自忙各自的事。这一喊是让他们集中精力，开始早会。
第二步：主管述职
情景模拟：早会一开始，主管先在台上给大家述职，向大家汇报昨天他自己的行程。
“好，各位现在早会开始了。昨天早上8点30我带领大家开始早会，9点15早会结束。9点15到9点30，我跟商超部的主管沟通商超部下一步工作安排问题。9点40我离开办公室，开始出去复查你们前天跑过的线路。”话说到这里，主管停顿了一下，办公室里静悄悄的，空气略显紧张，几个心中有鬼的业代嘴唇开始哆嗦。
主管接着说：“张三，站起来!你说昨天你到庆春路红星商店张老板那儿，卖了一箱饮料送了一个围裙，我去了人家说没有!”――当场按照制度处罚。
“李四，站起来!你说你负责的红光商店做得很好，昨天我在红光商店看到我们的产品陈列一塌糊涂!”――当场按照制度处罚。
“王五，我去看了你的路线，看见我们的新产品铺货率不错!”――当场按照制度奖励。
注释：早会主管述职一定要有两个内容：首先，让员工知道“你们在辛苦工作，我这个做领导的也没闲着”。其次，“你们前面干，我在后面看。作为主管，我每天的例行工作之一就是检核，而且检核结果一定会在次日早会宣布并当场奖罚，决不含糊”。
为什么早会一定要强调检核内容?管理的前提是检核，检核的前提是知道。没有检核和奖罚就无从管理，尤其是面对基层员工。
作为一个主管，你每天再忙都要抽出时间去检核员工的线路，哪怕只查一个店，哪怕只花一分钟打电话抽查，第二天的早会你就可以“骂”(“骂”是广义的，可以是表扬，也可以是惩罚)。其实这样做并不是为了惩罚或者奖励某一个人，而是要在你带领的销售团队中营造一种“杀气”――“你们在前面干，我在后面盯着看，你偷机捣蛋我就要你好看!”
第三步：员工述职
情景模拟：办事处主任：“好，现在我给大家述职完了，现在请各位向我述职。”
零售店主管站起来了，逐一宣读访销员昨天的业绩：“昨天张三拜访×个店，成交×个店，成交率是××，李四拜访×个店，成交率××，成交金额××……”谁的业绩好，当时就体现出来，让访销员自己去比赛。
注释：对访销员单纯考核销量，会把他们逼到批发去――谁都知道批发的销量大。访销员的关键作用不是销量，而是提升铺货率和终端表现，所以访销员的述职和业绩考核既要有销量又要有成交率(用每天成交的商店数除以当天拜访的商店数)，引导访销员注意多店成交而不是给一个商店存太多货。
第四步：主管点评员工昨天的业绩
情景模拟：主管点评零售业代昨天的业绩：“各位述职完了，我想跟大家谈一谈这两天的业绩情况。”
主管：“请张三站起来。你知不知道我为什么让你站起来?”
张三：“知道，因为我排名最后。”
主管：“你连续两个礼拜销量排名、成交率排名都最后了，你说怎么办?”
张三：“我提前。”
主管：“提前几名?”
张三：“提前4名。”
主管：“内勤，记下来。张三保证他下一周的业绩排名提前4名。”
主管：“张三，要是你提前不了怎么办?”
张三：“提前不了我再努力。”
主管：“再说一遍?”
张三：“提前不了我交200元罚款。”
主管：“内勤，记下来。张三保证他下一周的业绩排名提前4名，提前不了他交200元罚款。”
注释：如果访销员一天要跑50个店，假如他在这50个商店里都按照零店拜访8步骤，认真把陈列、库存、管理客户、沟通做好，订单量提升的效果跟他跑马观花差别非常大――认真拜访50个店，可能成交40家；蜻蜓点水地跑50个店，可能只成交4家。
要不要像上面模拟的那么严厉?大家可以在工作中因地制宜掌握好“度”，但是一定要给访销员压力。业绩排名很有必要，要天天激励，让他们始终处于“一级战备状态”。
第五步：主管布置今日工作重点
情景模拟：“下面我跟大家讲一下今天的工作重点，今天出去大家主推XX品种，销售政策是……明白了没有?”
注释：讲完销售政策后，一定要问访销员懂了没有，并且要让他们之中的一个站起来复述你刚才说的销售政策，如果复述不出来，要警告他们，然后自己再重述一遍。这样，慢慢会形成一种良好的早会氛围，提醒员工开早会时思想不能开小差。
第六步：技巧总结及问题解答
情景模拟：主管“好了，现在进入学习时间，按顺序今天轮到李四和大家分享业务技巧了。”
李四：“我好像没有什么新技巧。”
主管：“别害羞，每个人每天工作不可能没有技巧。”
李四：“我只有一个小技巧，就是在农村市场铺货的时候，我发现这些客户一个学一个，一条街上第一家店要货则后面家家都要货；第一家不要货后面家家就不要货。所以第一家店一定要搞定，而且要‘唱买唱卖’，喊得一条街都知道‘老王要了20箱货’。”
主管：“好!这个技巧不错!内勤，把这条技巧记在我们的培训手册上，写上李四的名字，这是他分享的智慧，这个月李四的奖金增加20元!”
主管“好了，早会下一个内容，大家工作中有什么困难需要我协助吗?抓紧时间，请大家讲出来。”
注释：技巧分享是逼访销员动脑，总结经验。其实每个访销员工作中都有业务技巧，只不过不善于总结和表达而已。通过有奖征集业务技巧，发言人“名利双收”，其他业代受到鼓舞就会“明天我也分享个绝招露一手”，整个团队就形成了所谓的学习型组织。
在员工讲困难的环节要提防发牢骚的歪风，告诉员工：“要多提建议少提意见。”
比如，意见会是：“这个新产品太贵了，根本没法卖。”而建议则是：“经理，这个新产品价格高，零店不愿接货。我建议咱们‘一箱老产品送3包新产品’，把新品当赠品用，也可以间接把货铺起来。”
又如，意见会是：“这活儿没法干了，经销商老是不送货，我拿的订单全白瞎了。”建议则是：“经理，本周又有6个订单送不到，我建议周会时把经销商叫过来当面对质，看看是订单的地址没写清送不到，还是他自己不愿送货，整他两次我不信他还不送。”
第七步：驱散
情景模拟：早会重点内容基本结束，主管一看时间：“现在9点15分，早会到此结束。5分钟之内所有人必须离开办公室上市场，最后一个留下扫地!”
注释：为什么要这样做?外面天寒地冻，而办公室里面有暖气；外面骄阳似火，而办公室里面有空调。开完早会后，访销员就在办公室里开始磨蹭：整书包的、整计算器的、整报表的……不磨到10点半不出去。所以一定要驱散，让他们上市场。
第八步：抽查业务技能
情景模拟：员工刚走到门口，猛听背后一声断喝：“李四，回来，把你带的抹布给我看看!”假如李四没带抹布，说明他根本不打算去擦货，则按制度进行处罚。
“赵六，回来，你把我们产品的每一个品种的包装、口味、价格、经销价、调拔价背一遍!”若背不出来――“赵六，你作为我们公司的访销员，产品的价格都不知道，你怎么卖货!你怎么当访销员!好，现在给你时间，给你机会，坐在办公室里背。不要以为我让你在办公室里乘凉，你在办公室背两个小时，然后向我汇报，经我考核合格你再上岗。你这两个小时晚上加班补回来，我在办公室等你，我陪你加班。”
注释：公司规定业务拜访标准让访销员执行，而标准得以执行的前提，是每个人要牢记标准。主管每天驱散员工出去前，最好叫回一个人来抽查业务技能，既可营造学习气氛，又能推进工作标准的执行。
第九步：进一步驱散
情景模拟：做到以上8步就可以了吗?没有，还要“进一步驱散”。你得跟下去看：在存自行车的地方，你会发现访销员正在那里抽烟闲聊呢。
如果办事处旁边有个吃早点的地方，那可是个大“窝点”。你过去一看，他们八成正在那里边吃早餐边聊天呢。主管要跟过去，大喝一声：“还在这玩呢，赶紧上线路工作!”
注释：只有跟进才有前进，做一线主管就要有步步紧跟的耐心和责任心。开完早会后主管不跟进，员工在楼下闲聊、在早餐店磨洋工，就不是可能，而是一定。
总结
早会9步骤的作用：(1)使早会条理清晰，节奏明快，效率高；(2)主管述职让员工每天感受到公司的检核、奖罚、管理力度，营造“身在千里之外，法眼无处不在”的氛围；(3)员工述职和主管点评让业代始终在竞争环境下工作；(4)抽查业务技能，促使员工熟练掌握“应知应会”，(5)技巧总结让大家养成学习习惯，天天有新知，日日有心得，既提高技能又增加凝聚力；(6)驱散和进一步驱散是冲锋号角的吹响。
企业家访总结篇5
一、指导思想和目标要求
（一）指导思想。深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，紧紧围绕“稳中求进、统筹协调”工作主基调，深入开展创先争优活动，巩固和深化作风建设活动成果，进一步密切党群干群关系，努力解决农村基层和企业反映强烈的突出问题，做到情况在一线了解、决策在一线落实、问题在一线解决、形象在一线树立，全力破解融入新区、全面提升过程中的重点难点问题，全力把省、市决策精神和县委、县政府的工作部署落实到位，为充分发挥群岛新区建设核心作用、党的十和省第十三次党代会的召开营造和谐稳定的社会环境。
（二）目标要求。从3月份开始，集中5个月左右时间，组织中心党员干部深入农村社区（行政村）和企业进行调研走访。此次大走访活动，分三个层面开展，一是班子层面，每个班子成员联系一家企业，2-3个窗口，一个重点项目，帮助企业解决难题，全程代办一个重点项目。二是科室层面，每个科室开展服务重点工程建设活动，并推出一项特色工作。三是窗口层面，开展重点项目“一站式”代办制和创新服务方式，提高办事效率。中心成立3个组，分别由中心领导带队，深入结对社区和联系企业开展“进千村走万户”、“入企业解难题”调研走访活动。通过走访了解、民主恳谈、调查问卷等形式，广泛听取基层群众和企业的意见建议，切实做到深入基层、深入群众“两深入”，服务企业、服务基层“双服务”，把宣传政策、解决问题、为民办事贯穿于活动全过程。
二、重点内容
围绕“进村入企服务基层、优化环境融入新区”，重点抓好三项工作：
（一）进农村、访农户。深入结对村，访农家、解难题、办实事、促发展。采取召开座谈会、问卷调查等方式开展社情民意调研，做好接待和服务基层群众工作。扎实开展帮扶结对各项工作，大力推进所驻村秀山乡秀南社区社会主义新农村建设。这项活动由副主任吴腾负责,中心办公室落实。
（二）进企业、解难题。按照“干部转作风、企业得实惠”和服务地方经济发展的要求，实地走访企业，重点围绕促进企业平稳健康发展开展上门服务，面对面了解企业生产一线情况，点对点帮扶企业解决难题。这项活动由副主任王武军负责,业务督查科落实。
（三）优环境、促发展。按照县委、县政府的统一部署，认真开展“优化服务，提高效率”调研活动。围绕治理“庸、懒、散”主题，深入企业调研，广泛征求企业对行政审批和招投标工作的意见建议，撰写调研报告。这项活动由副主任乌林毅负责，综合信息科落实。
三、有关要求
（一）各走访组在走访过程中要认真填写有关情况统计表（表格可复制），走访结束后要认真梳理分析征求的意见和建议，分别形成调研报告。
（二）走访活动要和中心重点工作、结对帮扶、招商引资等工作结合起来，利用走访活动推进今年各项工作任务的落实。
企业家访总结篇6
让世界人民穿的更漂亮
朋友们携起手,共同发展
我们希望得到中国的信任——访西班牙纺织机械制造商协会秘书长波拉思
解决印染设备的难题,有信心——访m.C.H.公司总经理marioChicharro
最重要的是技术和服务——访西班牙RiUS公司总经理ValentinRius
经验使得产品更好——访西班牙FLeXiFoRt公司总经理JuanClaramont
最重要的是信任——访西班牙iComateX公司销售经理DavidValmana
我们技术不低于力克公司——访西班牙oteman公司销售经理RobertoGranda
“生命计划”,更加环保——访西班牙atYC公司总经理LgnasiVerdos
我们的针织机独一无二——访西班牙JUmBeRCaX公司技术经理adolfColom
我们的流程更高效更富于变化——访西班牙twiSteCHnoLoGY公司总经理albertGalan
印花,要印出漂亮——访西班牙pannon公司销售经理montseBosch
产品灵活多样,似搭积木——访西班牙GaLan公司销售经理xaviergalan
事业水平强,肯定能赶上——访西班牙aUteX公司销售经理JordiXarles
丰富的经验和卓越的品质——访西班牙plnteR公司销售经理Sra.Blanca
技术上,有领先优势——访西班牙eLeCtRo-Let公司销售经理adolfColom
进入市场晚,不等于弱——访西班牙inVeStRoniCa公司销售经理JuliopazoFreire
经验、多用途、可靠的服务——访西班牙maRGaSa公司销售经理Javiermarlasca
数字化纺机整合企业——太平洋机电集团董事长朱域弢展望纺机发展
21世纪初的国际纺织品服装贸易环境
经济学辞典
欧共体纺织品原产地制度
纺织上市公司参股券商探析
国有企业扭亏脱困的金融对策
对股份制企业法人治理结构规范化运行的探索
从江苏盐城纺织业看——无机织机的使用现状及对策
认知价值定价法在服装定价中的应用研究
服装加权定价法
服装行业要重视顾客让渡价值的现实意义
篷勃发展中的亚洲纺织工业
在这期上……
股份制改组是国有企业改革的有效途径
创新思路 再造辉煌（下）
整体调整抓机遇 重组改制拓新路
培植大集团是盐城纺织业结构调整的突破口
纺织品废物的生命循环
中国股份合作制改革──迈开大步向前走
对企业家职业化的浅见
信息网络对现代企业的影响
直接推销在企业经营活动中的重要作用
九十年代中后期我国商品市场基本走势与对策
纺织工业和中部地区经济发展
纺织原材料市场的困境及对策
成就·机遇·挑战——中国毛纺织工的回顾与展望
纺织企业面对贸易自由化的对策选择
抑制通货膨胀平抑市场物价
关于国有企业亏损问题的研究
“三资”企业是河南省纺织行业的一支生力军
1993年世界人造纤维产量及比重结构分析
企业家访总结篇7
关键词：
中小企业；企业文化；对策研究
中图分类号：
f2
文献标识码：a
文章编号：16723198（2013）12001602
近年来，中小企业已经成为我国经济的主要层面，在我国企业中总数达到了90%，工业总产值和实现利税分别占全国企业总数的60%和40%左右，并向社会提供了75%的城镇就业机会，但同时也面临着严峻的考验，据统计我国中小企业的平均寿命仅为2.5年。
哈佛大学教授特雷·迪尔和麦肯锡顾问阿伦·肯尼迪曾对美国近80家公司进行过调查，发现企业文化是企业持续经营的原动力。因此我国的中小企业要能够持续经营，并发展壮大，就必须具备长久的动力，而动力的源泉则来自于企业文化的建设。
在研究过程中，我们发现我国关于中小企业文化建设的文章不多，且大多数研究侧重于理论层面，研究的操作性、实用性、针对性不强，因此本文希望能在中小企业文化建设对策方面提出更具有实用性、操作性和针对性的建议。
本课题组成员通过亲自走访长三角地区的外贸、零售、生产、服务行业的一些中小企业，获得了中小企业在文化建设方面的第一手资料，并与企业共同探讨了企业文化建设的对策。
1企业领导需转变理念
在对企业进行走访的过程中，我们发现中小企业的领导对于企业文化的重要性普遍有着较高的认识，绝大部分的领导都认可企业文化对企业的发展有促进作用，但在企业文化建设方面采取的力度各不一样。有的企业领导认为，中小企业目前需要赚取更多的利润，留住人才，企业文化则需等企业发展到一定规模才需要建设；有的企业领导认为企业文化的建设需要花费一定的人力、物力，目前企业资源不够充足，没有能力进行企业文化建设；有的企业领导则非常重视企业文化的建设，为此专门在人力资源部门下设培训部，进行企业文化的建设。在与企业领导者深入交流之后，我们发现企业领导者不愿进行企业文化建设的根本原因在于经济利益，即认为建设企业文化不会立竿见影地给企业带来实际收益，反而要消耗企业的经济利润。
事实上，企业文化的建设并不是指企业之前没有文化，恰恰相反每个企业自其成立之日起就已经形成了其特有的企业文化。因此，我们认为企业领导者首先必须认识到企业文化的建设并不一定是要付出经济代价的，企业领导者做到以下方面也可以促进企业文化的建设：
（1）善于总结，精于提炼。精神文化层是企业文化建设内容之一，每个企业只要能生存下来，其企业文化在现阶段必定是适合企业发展的。因此，企业领导者要善于总结自己的成功经验，并进行提炼，讲给员工听，潜移默化，使员工产生共鸣。如在走访过程中，我们发现一家企业的老板特别善于讲他的创业故事，该公司从基层员工到高层管理者对其创业史耳熟能详，并由衷钦佩，且在工作中都以向老板学习自豪，这就很好地在精神层面上促进了企业文化的建设。
（2）身先士卒，言行一致。中国有句古语叫做“说得好，不如做得好”，同样，企业领导本身的行为就是企业文化在企业中贯彻实行的一个标志，即企业领导在做各项决策的同时，也在塑造企业文化。因此，企业领导希望企业具有什么样的企业文化，那么他的决策和行为必须要和他提倡的企业文化的精髓要一致。例如，在走访过程中，我们发现一家企业的老总希望其员工能充满干劲、以厂为家；因此他身先士卒，每天都主动加班，很好带动了高层领导、中层领导和基层员工都主动加班的企业文化建设。
2建设与企业相匹配的企业文化
在走访过程中我们发现，将近50%的中小企业领导具有专科以上学历，他们在关注企业业绩增长的同时，也非常关注企业未来的发展，并尝试通过企业文化的建设来增强企业的核心竞争力。但与此同时，这些企业领导也陷入了一个误区，他们总是希望通过学习其他优秀企业，尤其是成功的、大型企业的文化来照搬照建自己企业的文化。事实上，每个企业所在行业、规模、员工素质等都是不一样
，所以盲目照搬其他企业的文化建设是不正确的。例如，我们走访的一家中型制药企业，企业领导意识到企业文化建设很重要，然后轰轰烈烈地开展企业文化建设，然而很遗憾的是当初该企业借鉴的是“华为”的企业文化，但是两种公司所处行业、经营模式、员工素质是完全不一样的，所以导致此次企业文化的建设以失败告终。
如前文所说，一个企业在其成立之初就已经具有了其特有的企业文化，因此，中小企业在进行企业文化建设时一定要在已有的企业文化基础上进一步改进。如，我们走访中了解的一家中型服装连锁企业，他们很好结合其行业、规模、员工素质等特性（注：零售行业较辛苦，员工流动性较大，销售时需要员工能随机应变），精炼其原有的企业文化，最终形成“勤奋务实，善变求新”的企业文化理念，并通过开展对新员工入职培训、中期的军训等一系列活动来夯实企业文化的建设，取得了良好的效果。
综上所述，我们认为中小企业在建设与企业相匹配的文化时要做到以下几点：
（1）提炼企业优良的传统；
（2）分析企业经营现状和特点（行业、规模、员工素质等）；
（3）找出企业急需解决的问题或发展瓶颈；
（4）调查企业现有企业文化的适用性；
（5）总结提出现阶段企业文化建设的内容。
3完善企业制度为企业文化建设提供有力保障
企业文化的建设不是一时的冲动，而是细水长流、潜移默化地过程，要让企业文化的建设切实有成效，必须建立相匹配的企业制度，来塑造和规范员工的行为符合企业文化建设的要求。 3.1改进人员提拔制度
在走访过程中，我们发现中小企业的人员流动率是比较高的，而能留下的员工一般而言对企业文化的认同度较高。通过了解，我们发现员工自动离职的原因主要有两个：薪酬不满意和觉得提升无望，而究其深层次原因则是员工对企业文化的不认同。我们认为企业的提拔制度一定程度上能引导员工遵守企业文化，又使得不认同企业文化的员工自动离职。因此人员提拔制度是建设企业文化的基础，中小企业要改进提拔制度，并进行合理运用。
首先，企业相关部门要建立一套选拔制度，确保提拔的是认同企业文化的员工。如走访中的一家中型的零售企业，他们需要的员工是能吃苦耐劳，认同企业价值观的，因此在员工工作一个月后，会对新员工进行十天的集中军训，新员工可以选择参加，也可以不选择参加；在新员工参加军训期间，该企业各部门主管会挑选合适的人员作为其储备干部进行培养，这就保证了其储备干部的梯队成员都是认同企业文化的。
其次，绝大多数中小企业的领导（老板）会干预人员提拔，那就要求中小企业领导在提拔人员时务必不能与所倡导的企业文化相违背。如果企业倡导创新理念，那就要将创新能力作为提拔的标准，否则企业文化建设就会功亏一篑。例如，走访中的一家中型制药企业，倡导创新（研发）的企业文化，但是其领导在提拔人员是不是根据研发成果，而是根据员工的学历对其进行选拔，这导致其研发能力一直停滞不前，该企业的企业文化也就变相成为“学历即研发能力”的企业文化。
3.2精心设计薪酬制度
企业文化的建设需要有相匹配的薪酬制度，薪酬制度的强有力支持会促使员工更好地接受企业文化，同时也能以强化员工价值观的形式反作用于企业文化的建设，为员工指明努力的方向。反之，光强调企业文化的建设，而缺乏相应的薪酬制度，则会让企业文化建设流于形式。
例如，走访中的一家小型的外贸企业，希望能建成员工乐于奉献，主动加班的企业文化，且企业领导也做到了带头加班，但是员工的额外加班却没有相应的加班工资，导致员工怨声载道，不愿意加班，即使是在加班，其工作效率也很低。但是另外一家中型的物流企业，也提倡员工敢于吃苦，主动加班的企业文化，但该公司的薪酬制度设计与其倡导的企业文化相一致，即工作时间段在晚上21：00—凌晨6：00的员工月薪要比18：00—凌晨3：00的员工月薪高出400元，并规定即使加班一分钟也要给员工计算加班工资。很明显后者的企业文化建设会比前者的企业文化建设更有成效。
对此，我们建议中小企业的薪酬制度要做到以下几点，从而与企业文化建设相匹配：
首先，薪酬制度要与所倡导的企业文化相一致。例如，鼓励加班文化，那加班要给予员工工资，工资增加则进一步强化加班
文化；鼓励创新，那要对员工的创新给予一定的经济支持，如走访中的一家中型制造企业，一直以来致力于建设创新的企业文化，多年未有成效；今年一月企业管理者进行薪酬制度改革，决定在车间成立创新小组，并给予每个小组1000元的启动资金，如有成果，再给予奖励；政策实施半年来，企业员工进行业务创新的氛围明显增强，并已经出现了一定成果。
其次，要巧用绩效工资。通过走访，我们发现绝大多数的中小企业都有绩效工资部分，但这部分工资很大程度上流于形式，变相成为了固定工资，并未起到对员工的激励作用，因此企业在设计绩效工资时一定要与企业文化建设的目标相结合，使绩效工资能促进企业文化的建设。如走访中的一家小型电子商务企业，“团结合作”是其企业文化理念之一，该公司每月发放的绩效工资除了与个人业绩相挂钩外，还与员工所在团队的业绩相关联，这样就促使员工注重团队合作，推动了该企业的文化建设。
3.3善用各种资源，健全培训制度
培训制度的健全能增强员工对企业文化的认同感，是企业文化建设的有效途径之一。目前中小企业面临的最困难问题是缺乏培训资源，即培训资金和培训人员。对此，我们认为资金充裕的企业可以成立培训部门或聘请外部的人员对员工进行培训，对于资金困难的企业应该利用社会上的各种资源，积极开展培训工作：
首先，利用好政府资源。目前，各地政府在对中小企业扶持方面的做法各不相同，我们发现有些政府部门非常重视对企业领导者和员工的培养，有多项扶持政策，如无偿给予中小企业领导者培训的机会，拨发专项资金用于企业员工的各项培训等。因此，中小企业要积极了解政府的各项政策，从而借助政府的力量帮助自己开展培训活动。
其次，利用高校资源。现在的高等学校都非常注重老师社会实践和服务社会的能力，老师们也希望能有机会到企业实践，因此中小企业可以积极联系当地的高等学校，通过向老师提供社会实践的机会，利用高校教师的资源对员工进行培训。
参考文献
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企业家访总结篇8
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“推进科学发展，构建和谐交通”主题，组织广大干部深入国企改制下岗失业人员和退休人员家庭，摸清国有企业改制后下岗失业人员及退休人员情况，深入调查分析国企下岗事业人员就业再就业、养老和医疗保险等社会保障问题，认真听取国家下岗事业人员和退休人员的意见和建议，宣传有关政策，努力化解矛盾，按政策规定积极帮助国企失业人员解决实际困难，促进社会稳定，推进和谐社会建设。
二、走访对象
版纳昆曼运输有限公司*分公司、*县交通工程公司、*县机械场改制后的下岗失业人员、退休人员。根据县人事劳动和社会保障局提供的情况，共有88人。
三、走访的方式和主要内容
走访采取入户走访国企改革下岗事业人员和退休人员家庭、听取意见，填写调查表等方式进行。内容包括以下几个方面:
(一)国有企业改制时就业人员情况，改制后人员安置分流情况，改制至今原国有企业职工下岗失业情况。
(二)下岗失业人员再就业情况、住房情况、养老和医疗社会保险的缴费情况，下岗失业人员家属、子女就业情况、存在的困难等。
(三)深入做好思想宣传工作，宣传党和政府的政策，主要是就业再就业、养老保险和医疗保险等社会保障经济适用房、廉租房等惠民政策，多说暖人心的话，多听意见要求，多了解最急需解决的困难。
四、分组走访
此次需走访原属国企3户、88人。按照“原属企业谁主管谁负责，相关部门积极配合”的原则，结合实际情况，成立两个小组进行走访。具体安排如下：
第一组：组长：岩迭县交通局
成员：肖洁县交通局
岩尖县档案局
杨海寿县林业局
负责走访2户企业(运输有限公司*分公司、原*县机械场)56人。
第二组：组长：余礼县交警大队
成员：郑武增县人事劳动和社会保障局
陈辉胜县民政局
负责走访1户企业(原*县交通工程公司)33人。
五、活动安排时间
活动时间为2009年5月8日至5月14日。具体工作安排如下：
(一)活动准备阶段(5月8日-5月9日)
1、5月8日，制定实施方案和宣传提纲。
2、5月9日，召开领导小组会议和走访小组会议，讨论完善实施方案，安排部署相关工作。
(二)实地走访阶段(5月10日-5月12日)
深入改革国有企业下岗失业人员和退休人员家庭进行走访，调查了解情况，宣传有关政策，做好思想工作，听取建议意见。
企业家访总结篇9
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，认真学习贯彻中央关于“保持党的纯洁性”、“建立干部直接联系群众制度”的要求，按照十七届六中全会和十七届中央纪委七次全会精神，围绕深化创先争优活动，巩固和深化作风建设成果，着力摸实情、办实事、求实效，进一步密切党群干群关系，努力实现文化发展的城乡均衡、服务优质、项目多样和参与便利等目标，为党的十和省第十三次党代会的召开营造和谐稳定有序的文化环境。
二、总体要求
坚持深入基层、深入群众，着力摸清基层群众的文化需求，建立健全干部直接联系群众、联系基层的体制机制，进一步强化群众观念、增强服务意识，从而在实践中不断提高创业创新能力、要素保障能力、社会管理服务能力和领导科学发展能力，切实以优良的党风政风带民风聚民心。
三、主要内容
（一）进村（社区）访农家。通过召开座谈会、开展问卷调查、记好民情日记等方式，掌握当前农村文化发展的困难和瓶颈问题，了解基层群众的文化需求，帮助村（社区）发展特色文化，理清思路，找准路子，制定规划。及时制订市文化局领导班子开展“文化有约”进企入村走访服务活动安排表（见附件1），加强与我局联系村（社区）翔厚村、董家村、凤凰社区的沟通和联系。在3月底前，对所联系村（社区）进行集中走访，在走访后，及时填写反馈表。结合我市“四联四强”活动，重点走访户、老干部、老党员、专业大户、孤寡老人、低保户（低收入户）等。在党员干部中开展“结民亲”活动，局领导干部常年结对不少于2户，普通党员干部常年结对不少于1户，每年每户走访不少于4次。深化“进百村住千家联万户”实践活动，正科（局）级领导干部住村调研每年不少于10天。
（二）入企业解难题。我局班子成员就联系的铭龙控股集团进行实地走访，重点调研企业文化建设情况，着力解决企业文化和新居民文化建设中的一些难题。
（三）到基层促和谐。充分发挥“双百双千双万”、“文化走亲”等活动，传播主流文化，丰富基层群众文化生活，提高城乡居民休闲生活品质。充分发挥驻村干部作用，通过深入基层服务群众，倾听群众诉求，深入分析社情民意，及时发现、反映、处置影响社会和谐稳定的社会矛盾、民间纠纷、问题及突出治安问题，夯实从源头上化解突出矛盾纠纷的基础。
（四）优服务创品牌。依托“文化有约”公共文化服务平台，积极开展“走基层、转作风、改文风”活动，进一步丰富公共文化服务内容，提升公共文化服务品质，优化文化发展软环境。通过多种途径，拓宽渠道，构筑平台，组织演出、赛事和服务活动，组建文艺、体育等服务队伍进村（社区），加强对联系村（社区）在文艺演出、群众性体育活动等方面的联系指导，协助开展各种文化体育活动。以“种文化”的形式让“文化进万家”，以“文化惠民”助力“百千万”,丰富广大基层群众的精神文化生活，形成文化进村住家联户的新格局。
四、实施步骤
“文化有约”进企入村走访服务活动从2012年3月开始至7月结束，具体分三个阶段进行：
第一阶段：拟定方案阶段（3月10日前）
1．制定具体工作方案，进行动员部署。
2．成立领导小组和工作小组，具体统筹活动的开展。
第二阶段：广泛走访阶段（3月中旬—6月）
1．走访农村、企业；
2．组织开展“文化有约”推广活动；
3．按解决问题的不同权限，分类协调解决问题。
第三阶段：总结提升阶段（6月-7月）
1．组织推选“十佳走访日记”。内容要有走访基本情况、民情民意的感悟，以及解决问题的对策建议，字数一般不超过2000字。
2．开展活动总结，总结大走访的工作情况。
3．建立活动长效机制，完善全市文化系统服务基层的工作机制。
五、工作要求
开展“文化有约”进村入企走访服务活动，联动性强、覆盖面广、时间长，一定要精心谋划，加强领导，统筹安排，形成合力。
（一）加强组织领导。建立“文化有约”进村入企走访服务活动领导小组，负责整个活动的统筹协调。下设领导小组办公室，同志兼任办公室主任，具体负责各项工作的开展、信息上报、活动总结评比等工作。局属各单位、各科室要根据局实施方案，统筹安排，落实保障，形成合力，确保活动扎实开展、取得实效。
企业家访总结篇10
网络访谈栏目作为网络媒体的一个重要的传播手段，其发展和变革的速度也相当快。麦克卢汉对于几种传统媒体的个曾经有过一种相当清晰的表述：“广播延伸了人们‘听’的范围，电视延伸了人们‘看’的范围，而报纸扩大了人们‘想’的范围。”而网络访谈栏目在“听”、“看”、“想”上都更大化的延伸了人类的感知范围。通过网络访谈栏目，网络媒体不仅可以提升网站的点击率、扩大网站的影响力，更能够带来直接和间接的商业效益。因此，网络访谈在网络媒体传播中具有重要的地位。
现状：三国演义各领
主流网络媒体访谈栏目现状：主流网站在网民的接受心理及浏览习惯的培育与引导上往往更具有号召力与权威性，这些网站的节奏、用语、运作思路及模板的采用形式，在某种程度上来说代表着中国网络媒体的水平与风向。
主流网站部级的以人民网和新华网为代表，这两家属于同一级别的竞争，人民网的访谈栏目以强国论坛为载体，与网友的互动性很强；以内容为核心，访谈的编采十分精良；同时辅以图片和视频，使形式上更加丰富。新华网的访谈栏目，页面形式比较灵活，有的以视频为主；有的以文字+图片的直播为主；有的制作成专题页面，标题制作成图片突出处理，信息量大。因为是部级的主流网络媒体，访谈主题涉及政治、经济、娱乐等各个方面，而且凭借自身的影响力嘉宾都是最高端的人士。
商业门户媒体访谈栏目现状：商业门户最大的两家就是新浪和搜狐，搜狐与新浪一直以来竞争激烈。但总体来看新闻报道上新浪处于相对领先地位，这里主要比较分析一下新浪科技频道的访谈栏目。
新浪科技频道的访谈栏目的总汇名称是《科技面对面》，内容分为：总裁在线、对话3G、创业访谈三部分，除了这种系列的访谈外，还有根据热点事件或者利用各种会议等不定时推出的访谈。新浪科技频道的访谈栏目的最大特点是所有的访谈栏目都是视频的，搭配上文字实录和少量的图片。新浪科技频道对通信信息行业的报道和介入比较深，是一股不可小视的力量，通信专业网媒要善于学习其反映能力和行动能力，在某些思路上更要注意借鉴。
通信专业媒体访谈栏目现状：目前全国专注于通信行业且形成品牌的网络媒体有十几家，我们选取几家有代表性的行业媒体来分析。中国信息产业网、通信世界、飞象网及C114，它们各自的背景不同，反映在访谈类栏目的建设上，从思路、观念、制作套路及风格追求方面均各具特点。
(1)通信世界网与飞象网
因为创办飞象网的主编是通信世界的前主编，因此通信世界网与飞象网在访谈类栏目的风格上比较相似，同时相比之下飞象网的访谈要更胜一筹，所以这里主要分析一下飞象网访谈栏目的建设。飞象网的访谈类栏目有两个：一个是《尖锋对话》，一个是《飞象访谈》，前者是主编在通信世界时创建的栏目，专注于比较高端的嘉宾，后者是在飞象网新创建的栏目，主要关注热门话题。飞象网的优势在于拥有一批做纸媒的资深记者，团队力量比较充足，而且结合了视频等多媒体形式，但缺点是访谈频次一直在下降、内容处理不够深入、细致，整体的水平处于下滑趋势。
(2)C114C114总部在上海，可能跟身处的城市环境有关，市场化程度高，机制活，有什么就说什么。强调技术立网，以弥补内容短项，如推企业黄页、网上商城、舍得花成本下力气做论坛等，均是该网从实际出发做出的选择。因此，C114在访谈类栏目的建设上也延续了这样的思路，以专家访谈为辅，以企业访谈为主，紧贴商业。但是内容的制作上比较匮乏，一是频次比较低，没有固定的周期；二是内容制作简单、粗略，仅仅将访谈文章在网上。而可以借鉴的地方是比较好的贴合了企业与市场，比较容易实现商业价值。
(3)中国信息产业网
中国信息产业网开设的网络访谈栏目为《趋势对话》，从2008年6月推出到2009年11月不到一年半的时间，一共推出了34期，平均每两周一期；访谈的嘉宾都是业界的高端人物，包括相关领域及行业、产业的著名专家或者企业的总裁等；每期访谈从策划、制作到宣传都有一套完整的流程，并以专题为依托，形成直播与录播相结合、图片+观点+文章的表现形式。
《趋势对话》栏目开播以来，访问当天对网站点击率的提升平均达到28％，并在业界形成了巨大的影响力，已有出版社邀约将历期对话内容整理成集出书，同时，《趋势对话》栏目还为网站带来了商业价值与经济效益，成为企业客户非常重视的一个宣传推广平台。
突破：七剑出鞘点石成金
结合网络访谈栏目的建设现状，总结《趋势对话》能够在行业网站访谈栏目中后发制胜、异军突起的原因，在于七个要点：
把握趋势，占领舆论传播之制高点。趋势发展对于社会经济、行业发展以及企业发展等具有前瞻性、战略性的重要意义。把握了发展的趋势对于把握社会经济运行、行业产业进步以及企业未来方向和热点等具有重要的作用。因此网络访谈栏目如果能够关注趋势，就能够迅速提升媒体在业界的关注度，占领舆论传播的高地。
《趋势对话》栏目在这方面一直关注市场热点，把握行业趋势，因此栏目的访谈效果非常好。2008年5月24日中国电信业实施重组，6月起我们便陆续组织了《重组后的中国电信市场往哪里走?》、《面对全业务经营你准备好了吗?》、《中国信息产业如何“走出去”》、《不对称管制为时未晚?!》等一系列针对重组后电信市场未来发展趋势的访谈，得到了业界的认可，很多媒体都转载过其中的观点或文章。今年两会期间，我们又邀请了行业内的人大代表、政协委员等进行访谈，更在业界引起了不小的反响。因为紧紧把握行业的热点和趋势，使得我们在行业内占据了绝对的话语权。
一流专家，巩固行业地位之根本点。一个高端访谈的先决条件就是需要对话具有话语权、具有权威性的高端人物。高端人物不仅决定了内容的权威性，也大大提升了价值的信息，巩固了媒体的地位。网络媒体当前普遍存在的最大遗憾是原创内容严重不足，有调查显示，做得好的综合门户网络媒体自己采编的内容还不到20％，行业、专业网站中这个比率更低。而且中国网络媒体由于采取了新闻共享的方式使新闻本身遭遇了“集体贬值”。通过对话一流的专家，就能够为媒体创造出高价值的信息。
《趋势对话》从创办之初就一直坚持对话一流专家的原则，邀请的都是业界相关高校、研究院、咨询公司及在通信业从业多年的专家、学者，还有企业的高层领导Ceo、总裁，以及政府相关主管部门的领导等，这样的专家团队的权威性与影响力使得《趋势对话》栏目的权威性与影响力得到了大大的提升，并奠定了栏目在行业同类栏目中的地位。同时，我们一直注重信息或者说访谈所得到的素材的切割、整合甚至再造，这种切割、整合甚至再造改变了一些访谈栏目直接将访谈内容包括文字、视频等直接在网上的传播形态，使得信息的价值被最大化的利用，得到了最大化的发挥，同时也成为最独特的价值。
互动参与，区别传统媒体之兴奋点。网络媒体新闻传播的最大特点之一就是互动性，它是媒体与受众、受众与受众之间的多向性、互动性传播。把互动做足、做实是彰显网络优势最独特的手段。对此，曾经主持总书记在“强国论坛”上同网民在线交流的人民网社区管理部主任刘红，在一次研讨会上曾深有体会的说：“网络访谈要注重互动，要特别注重跟网友的互动。每次访谈之后，如果有网友反映这期访谈不好，那就说明其中的互动不够。”
《趋势对话》在运作上非常注重互动性，在访谈前期就会通过网站预热，在网站的web2.0互动平台上相关信息，让网友可以及时了解，并可以参与互动，将自己关心与关注的话题留给嘉宾，我们会根据需要在访谈现场向嘉宾提问。同时，在访谈期间我们也开通网络直播，网友同样可以继续通过我们的直播平台进行互动。访谈结束后，我们同样会将相关的内容在网络互动平台上，网友们可以参与评论。并且我们还在网上建立了窗口，网络可以将自己感兴趣的话题与期待的专家告诉我们。通过这种全方位的互动、沟通，使得我们的访谈栏目生动、立体，这也正是网络媒体区别于传统的平面媒体访谈的最大优势。
形式创新，持续网络访谈之支撑点。根据网络媒体访谈栏目的发展现状可以看到，几乎所有的网络媒体访谈栏目都在应用视频直播，这点也符合网络媒体多媒体性的特征。如果能够有效的运用文字、图片、音频、视频、FLaSH动画等多种形式，可以大大丰富报道的手段，使访谈更为直观、形象、生动，大大增加了访谈的现场感和冲击力。
《趋势对话》根据行业特点，现在已经形成了一套“直播+录播”、“图片+观点+文字”的表现形式。因为是专业的行业媒体，受众对于内容的敏感度要远远高于对形式的敏感度，因此，在现有条件下，我们综合利用各种资源、突出内容的精耕细作，满足受众的需求。同时，网络访谈的形式也不能拘泥于坐在访谈间中进行，还要走出去。去年，我们走出了固定的访谈间，将访谈间搭在了运营企业老总的办公室，搭在了邮电高校校长的办公室，这种灵活的形式可以大大提升影响力，并可以采访到可能没有机会邀请到固定访谈间的嘉宾。
联动整合，延伸拓展影响之关节点。虽然网络媒体集三大传统媒体的诸多优势为一体，但是行业网站的社会影响力与报纸、电视，乃至一些主流网络媒体与综合门户网站相关频道相比，还有一定的差距。这就对网络、对栏目提高知名度、开拓传播方式和强化传播力度提出了更高的要求。因此，整合各方面的资源，进行报网互动、网网互动就显得尤为重要，甚至事半功倍。
《趋势对话》栏目在一些选题上与《人民邮电报》、《中国网友报》、《中国新通信杂志》等媒体上联动，访谈前期进行预告，访谈结束后再将访谈内容整理后进行，这样立体式、多方位的互动报道，自然赢得了更大范围的关注，也延续拓展了我们的影响力。
优质内容，提升商业价值之关键点。无论从传统媒体到新媒体，内容都是支撑媒体发展的重要因素之一，好的内容才能吸引受众、吸引客户。而网络媒体自身具有的众多技术优势更加能够提升内容的品质，能够让内容升值、让媒体升值。
《趋势对话》栏目非常注重内容策划，并且利用网络媒体海量信息以及多媒体的特点，可以体现远远多于传统媒体的文字及图片，而制作精良的内容自然而然的吸引了大家的关注和客户的投放。同时，我们也注重将热点话题与商业价值相结合，例如11月推出的“3G与移动互联网发展战略展望”访谈，3G是运营业与制造业共同关注的焦点与热点话题，而制造企业又缺少与运营企业直接沟通的机会，我们就策划了运营商的高层管理者与制造商的高层管理者的联合访谈，这样的访谈不仅紧密跟踪了行业的热点话题，又给栏目带来了商业价值，得到了客户的认可，更为进一步的合作奠定了基础。