会议服务员工作总结篇1
【范文一：会议接待个人工作总结】
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
【范文二：酒店会议接待工作总结】
20XX年1-11月，我酒店共接待了政府会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。
一、加强组织领导，规范会议接待程序
为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗
今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。
二、完善硬件设施，提升会议接待档次
完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训，提高会议服务质量
会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。
会议服务员工作总结篇2
关于在市三届人大一次会议期间开展“展示共产党员风采，确保大会圆满成功”岗位实践活动的通知各党支部：为扎实搞好市人大机关党员先进性教育活动，确保市三届人大一次会议圆满顺利召开，决定在会议期间开展“展示共产党员风采，确保大会圆满成功”岗位实践活动，现就有关问题作如下通知：一、开展岗位实践活动的指导思想开展“展示共产党员风采，确保大会圆满成功”岗位实践活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，以加强会议期间机关党员的思想政治工作为目的，以服务会议为目标，帮助党员牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念，改进服务方式，增强服务效果，提高服务质量，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先进模范作用，为会议各项工作的顺利完成提供坚强的政治保证。二、开展岗位实践活动的具体内容1、进行思想动员。机关总支、各支部以及会议各工作组围绕岗位实践活动的开展，层层召开会议，就改进和完善会议服务工作进行动员安排。各支部、会议各工作组要在深入讨论的基础上，提出具体的改进措施，增强实践活动的针对性。2、认真开展政治学习。各支部在会议期间特别是会前和会后要认真组织党员干部的政治理论学习。重点学习中省市规定的内容及，《论加强和改进执政党建设（专题摘编）》，提高思想素质，强化服务观念，搞好服务工作。3、全力搞好会议服务。与会党员要严格按照市三届人大一次会议秘书处工作机构工作人员及职责任务的要求，在大会秘书处的统一领导下，严格工作标准，服从大会安排，带头开展工作，扎实做好各项服务工作。4、实行党员挂牌上岗制度。对参会党员发放共产党员标志牌，明确岗位职责，增强党员意识，发挥表率作用。重要岗位实行党员领导干部带岗制，保证全天在岗，认真履行领导职责。5、广泛征求意见。在会议前期或召开过程中向参会代表发放征求意见表，广泛征求对大会秘书处及会议组织、服务等工作的意见和建议，并认真梳理，积极改正，让代表满意。6、抓好宣传总结工作。广泛收集岗位实践活动中的各种先进典型、优秀事例以及好的经验作法等，发挥简报作用，及时刊发，做好总结宣传工作。三、开展岗位实践活动的组织领导本次岗位实践活动在市人大机关先进性教育活动领导小组的领导开展工作，具体事项由机关先进性领导小组办公室负责。机关先进性教育领导小组办公室认真抓好会议期间的机关党员的组织、学习等工作，保证岗位实践活动扎实开展。各支部书记、会议各工作组负责人要认真履行职责，及时研究具体改进措施，创新服务方式，提高服务质量。全体党员要严格按照活动要求，积极投入，认真参与，全力做好会议服务工作，以自己的实际行动确保会议圆满成功召开。2008年5月8日
会议服务员工作总结篇3
一、指导思想
进一步畅通便民渠道，真心为群众服务，以解决“小鬼难缠”、“下搁浅”和“门难进、脸难看、事难办”等影响机关效能、损害发展环境的突出问题为重点；以纠正损害群众利益的不正之风，让群众满意为标准；以改进工作作风，提升服务水平、服务质量、办事效率为目标；通过开展民主评议活动，转作风、聚能量、树形象，不断提高中心窗口服务水平、服务质量，为实现换挡提速、振兴发展作出贡献。
二、评议对象
县直、驻县各部门、各单位派驻在县行政服务中心的服务窗口。
三、评议内容
（一）工作纪律情况。是否存在上下班迟到早退，工作懒散，出工不出力，工作时间利用手机、网络玩游戏，看影视、小说、购物、干私活等；是否存在工作时间无故脱岗，群众办事找不到人等情况。
（二）工作执行情况。是否依法依规开展本职工作，做事循章办事，态度认真、工作负责、不偷工减料；落实上级工作部署是否认真、及时，不走样，不存在当面一套背后一套，拈轻怕重；是否能够深入基层、企业办事，变坐等为上门服务；是否有工作人员因工作作风问题遭到群众投诉举报。
（三）政务公开情况。是否按规定向社会公开与工作有关的政策法规、审批事项、办事程序、办结时限及收费项目、收费标准、收费依据等，做到应公开的尽公开；各个工作岗位是否标注了工作人员的姓名、联系电话、所负责的工作内容，方便群众办事。
（四）服务群众态度情况。对待群众的咨询、办事是否热情、耐心、和蔼，做到一次性告知，不让群众多次往返；是否存在推诿扯皮、脸难看、话难听，随意训斥的情况；对群众办事是否坚持原则，办事程序是否公开、透明，做到公平、公正，注重较率；是否存地吃拿卡要问题。
（五）廉洁自律情况。是否存在违反中央八项规定的行为；是否存在、公权私用、借权营生、与民争利等问题；是否存在弄虚作假、利用职务便利为个人敛财牟利的问题。
（六）问题解决情况。是否认真受理和解决群众反映的问题，态度是否端正，问题整改是否到位，合理性意见和建议是否得到采纳和落实。
（七）执行行政服务中心管理制度情况。是否贯彻执行行政服务中心各项管理制度，包括考勤考核、工作纪律、财物管理、环境卫生、座位调整等；是否存在不接受或不愿意接受行政服务中心管理机构对其日常工作进行监管的情况。
四、评议工作的组织领导
成立县行政服务中心管理委员会民主评议服务窗口工作领导小组，设在县行政服务中心管理委员会，负责组织协调开展驻中心服务窗口民主评议工作。
五、评议的时间安排
本次评议工作分学习动员、组织实施、总结提高三个阶段。
（一）学习动员（2014年3月10日－2014年4月20日）
县行政服务中心管理委员会办公室对民主评议服务窗口工作进行动员和部署，充分调动服务窗口参与评议的积极性和主动性。要明确民评工作任务、目标，创新评议方法，充分利用多种形式进行广泛宣传，同时公开投诉电话，使广大群众知晓并积极参与到评议中来。
（二）组织实施（2014年4月21日－2014年10月20日）
县行政服务中心管理委员会要做好组织协调工作，并强化工作措施，有条不紊地开展各项工作。各服务窗口要紧密联系实际，认真组织、严格要求，积极主动地开展好民评工作。
（三）总结提高（2014年10月21日－2014年11月20日）
各服务窗口要认真总结经验，加强制度建设，提高政风行风建设水平。县行政服务中心民评工作领导小组将对各服务窗口开展民评工作的情况进行考核，考核结果纳入年终目标考核。县行政服务中心管理委员会在10月30日前将评议工作总结报县民评办。
六、评议的步骤和方法
民主评议服务窗口工作由县行政服务中心民主评议服务窗口工作领导小组（县行政服务中心管理委员会）统一组织实施，实行上下联动、分类评议、综合评定。主要采取日常评议、问卷测评、明查暗访、集中督查、综合评定相结合的评议办法。服务窗口的民主评议均采取百分制计分，具体由所在窗口自评、窗口互评、县行政服务中心民主评议领导小组评议评价、群众问卷调查四部分组成。
（一）开展评议的步骤和方法
1、服务窗口自评：
（1）进行自我查摆。各被评议窗口要集中组织学习，对照评议内容进行自我查摆，5月10日前写出自查自评报告，报县行政服务中心管理委员会监管股。
（2）实行公开承诺。各服务窗口要根据自身职能和工作实际，结合民主评议活动就工作目标、措施，服务内容作出公开承诺，并将承诺书纸质文档和电子文档同时于5月10日前报县行政服务中心管理委员会监管股。承诺内容必须在服务大厅电子显示屏上公示。
（3）整改落实。各服务窗口要针对自查中存在的问题和收集到的意见、建议落实整改措施，制作意见整改销号帐。整改销号台帐要明确整改责任人、措施、时间、反馈情况等，并对照意见建议整改销号台帐一一整改落实到位。
（4）加强制度建设。不断健全和完善各项工作制度，逐步形成以制度管人、依制度办事的工作格局。
2、服务窗口互评：
（1）开展窗口互评（9月底前）。按照实施方案进行集中互评打分。
（2）报送互评结果。评议评价得分结果和扣分情况报送县行政服务中心管理委员会监管股。
3、县行政服务中心民主评议领导小组评议：
（1）开展明查暗访。对服务窗口工作进行明查暗访。
（2）开展重点监管。对2013年度民主评议工作受通报批评的和评议中最后一名的服务窗口进行重点督查。
（3）集中督查。组织人员对服务窗口进行集中督查，着重了解服务窗口依法、依程序办事，服务质量、服务态度、办事效率等情况。督查结果将作为扣分内容计入服务窗口综合得分。
（4）对各服务窗口上报材料的统计汇总与日常工作考评。
4、开展群众满意度问卷调查：
在7、8月份各开展一次群众满意度问卷调查活动，每次随机问卷调查100名群众，根据调查结果对各服务窗口的群众满意度进行动态排名。排名情况由县行政服务中心管理委员会监管股在服务大厅电子显示屏上进行公告。
（二）权重系数设置
按县行政服务中心民主评议领导小组评议、窗口互评、群众满意度得分40%、20%、40%的权重系数进行计算。
（三）计分方法
每次的评议评价分、评估分、群众满意度调查得分均采用百分制计分。
1、窗口互评得分。
2、县行政服务中心民主评议领导小组评议评价计分办法。县行政服务中心民主评议领导小组根据开展明查暗访、集中督查、各窗口日常工作及各种材料上报等情况进行评定得分。
3、群众满意度计分办法。根据两次问卷调查情况进行计算。问卷调查根据评议内容设定指标，每项指标设“好、较好、一般、较差、差”5个评价栏目，每个栏目分值：“好”为100分、“较好”为80分、“一般”为60分、“较差”为30分、“差”为0分。计算公式为：群众满意度得分=（100分ד好”得票数+80分ד较好”得票数+60分ד一般”得票数+30分ד较差”得票数+0分ד差”得票数）÷总票数。
4、综合得分的计算办法：根据县行政服务中心民主评议领导小组评议、窗口互评和群众满意度得分和预警扣分计算出各服务窗口的综合得分。计算公式为：被评议服务窗口综合得分=县行政服务中心民主评议领导小组评议评价得分×权重系数+窗口互评得分×权重系数+群众满意度得分×权重系数。
（四）实行违纪否决
对有以下情形之一的服务窗口，直接列为群众不满意服务窗口：
（1）因工作人员年内发案被纪检监察机关立案或司法机关立案的；
（2）年内因工作失职、渎职造成恶劣社会影响或引发群众上访事件的；
（3）年内因行政不作为、乱作为而引发行政复议或行政诉讼，并导致经复议具体行政行为被撤销或行政诉讼败诉的。
七、评议结果的产生及运用
（一）县行政服务中心管理委员会公布各服务窗口的测评得分情况并上报县民主评议基层站所（服务窗口）政风行风工作领导小组。
（二）由县民主评议基层站所（服务窗口）政风行风工作领导小组综合考核确定3个“优秀服务窗口”、3名“优秀服务窗口负责人”和3个“群众不满意服务窗口”，并按宁办发[2014]12号文件规定进行奖励与处罚。
八、工作要求
（一）加强领导、提高认识。各服务窗口要高度重视民评工作，要把开展评议工作与党的群众路线教育实践活动结合起来，进一步提高思想认识，不断推动政风行风建设，促进干部作风的改进。要明确分工，认真履职，确保评议活动顺利开展，取得实效。
会议服务员工作总结篇4
为进一步加强行风建设，促进我司通信服务再上新台阶，推进“服务社会，服务民生”优质服务活动的广泛开展，根据省公司《关于印发2009年行风建设工作方案的通知》（**联通〔2009〕270号）的部署和具体要求，结合**联通实际，特制定如下实施方案,请各单位认真贯彻落实。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，坚持把服务社会、服务民生和人民群众是否满意作为行风建设工作的出发点和立足点，创新工作方法方式，提升客户感知和满意度,促进企业和谐、健康、稳定发展。
二、活动主题
行动主题：以客户为中心,用服务促发展
三、组织形式
为适应融合后组织架构变化，成立了以总经理为组长，公司副总经理为副组长，公司各部门领导为成员的政风行风建设领导小组。明确工会为行风建设工作的牵头部门负责组织协调，客服部为公司民主评议行风建设工作的具体实施部门,在省公司行风建设领导小组及地方政府纠风办的统一部署下，将行风建设工作与企业精神文明建设、经营发展服务紧密结合、各相关部门分工协作的常态工作机制。
四、工作目标
2009年是**联通完成融合重组之后全业务经营的第一年，行风建设工作主题是“以客户为中心,用服务促发展”。通过网络感知、客服热线、营业厅、网上营业厅、计费收费等5个专项，推动服务改进目标，提升客户感知和满意度，树立企业社会效益与经济效益并重，科学发展的良好形象，推动**联通树立良好的自律意识和社会责任意识，诚信经营，和谐服务。
五、工作内容
（一）启动服务短板改进工作,以优异品质服务民生
1、确保计收费准确清晰。一是增强规范经营意识和服务意识，规范套餐变更流程、严格管理经销商经营行为，规范电信服务协议和电信业务服务协议。二是加强增值业务管理、服务定购透明化，提高用户增值业务满意度。一方面要以3g发展为契机，提高用户对3g增值业务感知，为客户提供喜欢的增值业务的体验服务；另一方面，要继续恪守“明明白白消费”的诚信经营服务理念，坚决杜绝电信服务中存在的各类不正当价格竞争行为、乱收费行为和增值业务虚假宣传诱骗消费等行为。
2、开展服务窗口单位“用质量创口碑，用诚信树品牌，用服务赢发展”活动。以客户感知为切入点，组织常态化的服务流程穿越活动，保障公司整体服务质量的快速提升;大力建设内外部相结合的服务监督机制,形成完善的服务评价和服务管控体系。
3、高度重视和妥善处理用户投诉、申诉，认真解决社会反映集中的电信服务热点难点问题，有效化解电信服务矛盾，主动接受社会监督，保障电信用户合法权益不受侵害。
（二）合理配置和优化网络资源，加快通信建设
1、夯实基础管理。优化移动通信网络，全面提高移动运行维护水平和网络覆盖效益，建立面向客户的质量改善体系，提升用户感知度和满意度。
2、加快3g建设步伐，以“融合创造新优势，3g实现新发展”为目标，促进网络覆盖效益的提高。
3、积极贯彻全资产经营理念，深入开展网络经营和闲置资源再利用工作;进一步推动资产资源融合共享，逐步提高与其它运营商的共建共享比例，努力降低建设成本，推广“节能减排”新技术、新工艺,节约资源，保护环境。
（三）注重沟通互动，广泛宣传服务
通过多种方式，大力宣传公司在履行社会责任、服务民生方面的努力和贡献的宣传力度，扩大社会影响；充分利用“3.15”、“5.17”等社会公众活动日，加强同各类新闻媒体及市纠风办联系和信息交流；认真做好行风建设工作开展情况的信息搜集、编报工作，及时向市公司行风办、县分公司纠风办报送各行风建设工作信息简报。
六、工作要求
（一）深化认识，明确责任。各部门、县分公司要从科学发展的高度，坚持以人为本、发展为民的理念，推动**联通的行风建设工作深入开展；要根据体制改革后的新情况，把行风建设工作列入绩效考核,将行风建设与创建“青年文明号“活动及企业文化建设、职业道德设等工作有机结合起来，周密部署，认真实施；要形成各分公司主要领导负总责，各相关部门各负其责的工作格局，及时了解情况，掌握动态，认真抓好行风建设工作的落实。
（二）注重实效，认真解决焦点问题。各部门、县分公司把要行风评议与本单位的业务工作紧密结合起来，以评促纠，寓改于建，以扎实的工作达到提升服务质量、树立服务品牌、促进业务发展的效果。（三）加强宣传，典型引路。各部门、县分公司要加大行风评议活动的宣传教育力度，要树立典型标杆，大力营造学先进、树新风的良好氛围,提高行风评议活动的效果。
七、评议步骤和时间安排
（一）宣传发动和公开承诺阶段（1月至5月31日）
1、调整民主评议行风工作领导小组；
2、制订下发《中国联通**分公司2009年民主评议行风工作实施方案》，全面部署民主评议行风工作；
3、聘请行风监督员；
4、召开行风评议动员部署大会；
5、通过多种形式，加强对员工行业作风及职业道德教育；
6、通过媒体向社会公开服务承诺，并在各营业厅醒目位置上墙公布。
（二）查找问题及落实整改阶段（6月1日至10月30日）
1、各单位要组织全体员工自己对照检查，开展自查自纠工作，自己查找问题，自己纠正问题。
2、相关业务部门、客服部、集客部要走访大客户、集团客户，主动上门征求意见。
3、各营业窗口要发放民主评议行风调查问卷，征集意见，每个营业厅至少整理出3-5条的热点问题。
4、召开用户代表、行风监督员座谈会，征集意见查找问题。
5、充分发挥行风监督员的作用，深入基层明查暗访，广泛听取社会反映和用户意见。
6、各单位应于8月10日前将查找的问题汇总上报公司行风建设领导小组办公室。
7、评议组织工作。各部门、县分公司要认真开展评议工作，主动及时与行评办、纠风办及各级民评代表联系，沟通、了解工作开展情况，广泛征求持续改进服务质量和促进公司健康发展的好意见。
1、分析总结。各部门、县分公司要在整改的基础上，抓好建章立制工作。要对“以客户为中心,用服务促发展”服务活动落实情况进行分析总结，并研究建立长效机制，使活动成果不断巩固深化。
2、明查暗访。公司行风评议领导小组将组织行风监督员适时对各县分的评议阶段工作进行督查和暗访,以迎接上级部门的考评验收。
3、评议大会。拟于2009年12月召开评议大会，市公司检查组对在检查中发现的突出问题进行面对面的评议，并要求各县分领导针对检查小组反馈的问题作表态发言。
会议服务员工作总结篇5
1.1找准切入点,建设乡镇综合信息站气象部门作为科技型公益性的事业单位,除了常规的气象监测预报外,在新时期怎样更好的服务于地方经济发展、为防灾减灾服务也是首当其冲的首要任务。2005年党的十六届五中全会提出“建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务”,面对这个课题,气象部门也在积极的加强调查研究,做好气象为社会主义新农村的服务探索。西藏气象部门敏锐的抓住这个气象服务的切入点,分多路深入基层,做深做实气象为社会主义新农村服务的调查研究,经过国家局选聘,2012年选择琼结县作为试点,投入60万元资金,进行“三农”,深入开展气象为农服务,经过一年的成绩,效果明显,成绩显着。为切实发挥乡镇综合信息站的作用,2012年年终召开的全区乡镇综合信息服务站建设总结会议,及培训安排,标志着西藏农村乡镇综合信息站建设进入了一个新的时期。1.2发挥政府主导优势,扎实推进信息站建设推进乡镇综合信息站实施方案下发,让该方案下发后,全县上下积极行动,努力按标准把乡镇综合信息服务站建设好、整合好、运用好,切实发挥作用。其中琼结县加嘛乡做法尤为典型,我县推进会后,积极向区级领导汇报,很快实施方案下发,县区政府也高度重视,成立领导小组转发实施方案文件。县财政为乡镇综合信息服务站设备更新及维护投入了10万元经费,并对各乡镇综合信息服务站的信息员进行了逐步选聘和考核,进行几次培训和实践,通过培训,信息员掌握了使用各种设备发送信息,包括电子显示频、计算机和打印机等设备。
2组织实施乡镇综合信息站建设
2.1认真做好信息员选聘工作优先从农网信息服务站信息员、乡镇干部中挑选信息员,并经县区组织部门、县区农业部门、县区信息部门、县区气象部门审定。可以由“村官干部”、“妇女干部”、“会计干部”等各种模式组成乡镇综合信息员这个整体。2.2乡镇综合信息服务站启用原则按照积极建设,稳步推进,成熟一个,建成启用一个的原则,所有乡镇统一步骤,统一标准,逐一落实,逐一验收,建成符合“五个一”标准的乡镇综合信息服务站。2.3加强部门合作推进乡镇综合信息站建设在推进乡镇综合信息站的过程中,可以和农业部门、民政部门、水利部门等联合会商,共同推进,切实发挥信息站的“综合”作用。2.4做好乡镇综合信息服务站建设总结会议召开全县乡镇综合信息服务站建设工作总结会议,邀请县乡政府、农业部门水利部门等参加这次会议,为全县信息员颁发信息员证书和以奖代补的设备。并年终成绩优秀的信息员给予了奖励。
3扎实推进乡镇综合信息服务站管理
一是规范乡镇综合信息服务简报格式。统一规范服务流程,服务简报样式;二是制定2012年工作任务和考核办法;三是建立总结表彰和例会制度;四是建立例会和突出服务主题相结合的会议机制;五是严格进行信息报表上报考核和兑现信息员补助费;六是加大乡镇信息服务站的宣传报道。
4乡镇综合信息站的管理建议和对策
4.1逐步管理规范化一是筹建规范化,使乡镇综合信息服务站建设体现出政府领导、部门合作、气象实施的建设原则、管理原则和服务原则,为科学发展打牢基础;二是建设规范化,使乡镇综合信息服务站建设全过程就是逐项兑现实时方案的过程,让合作部门放心、让乡镇长放心、让信息员放心;三是管理业务化,统一乡镇信息服务简报格式按期开展服务工作,统一气象显示屏和雨量点设备开展服务工作,统一规定乡镇手机用户开展服务工作,统一报表上报格式按月上报工作实绩,按照乡镇综合信息服务站工作任务与考核试行办法按月进行考核统计,使乡镇信息员对服务载体明确、对服务对象明确、对服务手段明确、对考核内容明确、奖惩指标明确。4.2逐步管理制度化一是建立总结表彰和季度例会制度;二是建立季度例会和突出服务主题相结合的会议机制;三是建立信息报表上报考核和兑现信息员补助费机制;四是建立轮流在工作成绩突出的乡镇进行现场会议交流观摩学习机制。4.3逐步管理常态化经过我县近两年来的乡镇综合信息服务站管理新方式的工作实践,两项制度与两项机制坚持执行,已经成为县领导知道、乡镇领导知道、县财政等部门知道的县气象部门重要工作内容;广大信息员重要的必须按天按月完成并力争优秀的兼职工作任务;气象部门说到做到,公共服务取信于民。连续性的工作思路和实践会演变成常态化的工作思路和实践,琼结县乡镇综合信息服务站管理工作已经进入连续性,逐步常态化。
会议服务员工作总结篇6
关键词：大型学术会议；会务工作；计划
中图分类号：C93文献标志码：a文章编号：1673-291X（2014）19-0192-04
一、会前准备工作
会议的重点是计划性要好，就是要做好前期的准备工作。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否，体现着主办单位的办会水平。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%左右。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是大型学术会议成功的前提。因此，必须以高度的责任感做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括制定会议计划、组建会务班子、准备会议材料、安排会议后勤保障和布置会场等方面的工作。
（一）制订会议计划
第一步是拟定会议计划。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层，如大会主席团、秘书长会议等议定草案，然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。这些都确定好之后即可发出会议通知，通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。
（二）组建会务班子
第二步是组建会务班子。有些会议的规模相对较大，持续时间也较长，因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议整体负责的领导机构，通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会（或领导小组），可以由一名主要领导任主任，分管领导任副主任，会议相关职能部门主要负责人为成员，在筹备委员会（领导小组）下再建立子工作组，一般可设秘书组、接待组、宣传报道组、后勤保障组（除接待之外的安全保卫、水电等）等，各组确定人员，明确分工，层层负责，并定期碰头交流工作进展。具体为下列图解（见下页表1）：
在秘书处的工作范围中，日程安排要详细，方便与会人员，分发到每个参会人员手中，使大家一目了然（下页表2为会议日程表）。
在接待小组的工作范围中，贵宾的接送与接待是重中之重，所以要把接送工作做细、做实。负责整个会务工作的负责人要掌握整体形势的变化，清楚每一位贵宾的行程变化，及时更改接待表格，迅速通知各相关小组和各驻点的工作人员，告之贵宾行程的变化，以便各点做出安排的更新（p194表3为接送贵宾详细安排表）。
在各个驻点都要详细安排人员负责相关服务工作，责任到人（p194表4为各驻点详细安排）。
（三）准备会议资料
会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料、来宾资料、会务资料和沟通资料。有的会议还要编印交流发言材料汇编，印发领导讲话稿等。整个会议在开始前的一段时间，秘书处要准备好邀请工作（回执、专家名单、行程）、大会开闭幕式议程（领导主持发言）、大会主题报告议程、会议指南制作等方面的工作，要做到全面、具体。
（四）准备会议后勤保障
有些全国性会议、国际性大会规模较大，需连续召开几天，并且有外地同志、甚至有外宾参加的会议，就要热情做好会议生活的安排工作。要根据出席会议的名额，提前编订住宿分配方案，等人员一到立即安置。在住房安排上，对领导和年老体弱的同志应予以适当的照顾。会议期间的安保、出行、饮食要有专人负责，并事先做好安排。同时，根据会议规模拟定会议预算，经过会议领导小组同意后执行。
（五）精心布置会场
会场是会议的重要场所，要根据会议的性质与规模把它布置好，营造出相应的气氛。在布置会场时，主要应注意选择会场、装饰会场、安排会场座位、布置主席台以及其他一些附属设施。由于会议的类型，规模等都不尽相同，工作程序也会有一定差别，但总的原则是会场布置要充分体现会议气氛。一般包括：
1.悬挂会标、徽记、旗帜、主会场和分会场门牌及指示牌等。
2.设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席、签字席，摆放席卡、泡杯、毛巾、话筒，并保证音响效果。
3.确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明了。
4.保证照明、通风、投影、录像、空调设备齐全、有效。
5.摆放适量花卉。
6.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
7.场外彩虹门、氢气球、欢迎标语、红地毯、花卉等。
8.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会议期间服务工作
在会中服务阶段，会务人员须提前数小时到达会场，反复多次检查会场准备情况，做好会议材料分发，完成签到与引导，组织会议有序进行，搞好后勤服务等方面的工作。
（一）签到与引导
签到是指与会人员进入正式会场时向会议组织者表示入场的一种手续。在组织签到的同时，会务人员要做好入场引导工作，以方便与会人员入场，同时缩短入场时间。此刻特别重要的是要落实主席台领导、发言人、上台领奖人是否到齐。同时，会场内可播放轻音乐，营造轻松愉快的会场氛围。
（二）组织会议进行
注意维持好会场秩序，会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机或调到振动状态，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。在会议进行时，会务人员要按照会议议程做好服务工作，注意安排会议发言，做好会议记录，编制会议简报，起草、修改会议有关决议文件等。这其中主要是一些服务和保障性工作，该工作要求会务人员要了解会议内容，熟悉会议流程，领悟会议精神，关键是要做到细致入微，有条不紊，特别注意各种突况。
（三）搞好后勤保障
会中的后勤保障除了吃、住、行要善始善终外，会场上还要保证茶水供应，要准备必要的纸张、铅笔等，以备临时取用。会议期间的考察、合影等活动也要精心组织好。根据需要有些会议还要准备简约的会议纪念品。外地与会人员的返程车票、机票要在散会前送到订票人手中。对与会者提出的其他合理要求也应尽可能给予满足，做到热情周到。
会中阶段，会务人员除了主要进行各种服务工作外，还要接受会中反馈信息，及时处理各种突发状况。要求会务人员必须具备良好的政治素质、较强的应变能力和高度的责任感。
三、会后总结工作
会议日程的主要内容进行完毕后，标志着会议基本结束。但会务工作并不意味着就此结束，而是由会中服务阶段转入会后总结阶段。会议有效性的20%是会后落实。该阶段的工作任务仍很繁重，需认真地完成，做到“善始善终”。会后总结工作主要包括送别会议代表，会场的善后工作，整理会议文件以及会务总结反馈。
（一）送别参会代表
与会人员的车票或机票已事先订好，会务人员此时需要做的就是安排好送站车辆，确保与会人员安全到达车站或机场。
（二）会场整理善后
要做好会场善后，它包括及时清理会场，带回剩余会议材料、席卡等；清退客房和会议用房；归还借用的物品；与酒店结算费用等。
（三）及时做好新闻报道
将本次会议的意义、内容等相关情况及时通过网站、报纸等多种途径予以报道，宣传会议的影响，从而达到召开此次会议的相关效果。
（四）整理会议文件
整理会议文件的首要工作是收集文件。会前准备并分发的文件，会议期间产生的文件和会后产生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后，就要对会议文件进行立卷归档。
（五）经费总结
根据会议预算整理会议的各种花销，结算相关账目经相关领导同意后向财务部门报销等。
（六）会务总结反馈
会后总结工作的重点是会务总结反馈。上述工作都完成后，要对本次会议工作进行一次认真的总结，肯定成绩，分析不足，表扬相关会务工作人员，向支持会议工作的有关部门表示感谢，布置会议精神贯彻执行情况的检查、反馈工作。通过会议工作总结，积累会议工作经验，提高会务人员综合能力，培养互相配合，协同合作的良好作风。
四、结束语
现代社会是一个充满变革、创新的社会，会议作为一种社会现象，也处在不断变革与发展之中。要想开好大会，会务工作起着至关重要的作用。成功的会务安排，会使会议开得圆满成功。反之，则会使会议达不到预定的效果。因此，会务工作的相关理论和实践技巧，是所有会议组织者、参与者必须熟知、掌握的一门科学和能力。
参考文献：
[1]雷洋.浅谈如何做好会务工作[eB/oL].http：//.
会议服务员工作总结篇7
今年，我社区党总支在各项工作上都取得了一些成绩，也为居民群众做了一些实事。明年我们将会继续努力开创党建工作新局面，现将2010年党建工作思路作个简要汇报：2010年，我们将认真贯彻落党的十七届四中全会精神,以党的执
今年，我社区党总支在各项工作上都取得了一些成绩，也为居民群众做了一些实事。明年我们将会继续努力开创党建工作新局面，现将2010年党建工作思路作个简要汇报：2010年，我们将认真贯彻落党的十七届四中全会精神,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设，继续深入开展学习实践科学发展观活动，为促进社区党建工作提供坚强的组织保障。
一、加强党员队伍建设，夯实党的执政基础
1、切实加强社区工作者队伍建设。加强社区“两委班子”建设，社区党总支对社区全体工作人员要有计划、有目的地进行教育，定期参加组织学习或者到先进社区学习取经，使之开阔眼界，更新观念，增长知识，提高两委服务社区的能力和解决实际问题的能力，发挥其在社区管理和服务中的特殊作用。
2、进一步加强党员志愿者队伍建设。要充分调动党员的积极性，倡议他们在本人自愿的前提下，利用业余时间发挥个人专长，自觉参加社区建设；要建立一支数量充足的社区入党积极分子队伍，积极培养、吸收社工作人员和辖区居民中的优秀积极分子加入党组织，补充新鲜血液。
二、加强党的组织建设，健全党建工作机制。
1、坚持把落实党建工作目标管理作为重要内容来抓。制定2010年党建工作目标。工作目标主要从党组织制度、组织生活制度、党员发展、党费收缴、党报党刊征订、廉政建设制度、帮扶落实等各方面制定，确保党建目标落到实处。
2、强化组织保障。新形式下，由于经济结构多元化和党的领导方式转变，党组织活动时间少，经费无保障，组织边缘化，活动业余化现象越来越突出，造成了党组织活动开展难，党员发挥作用难的局面，2010年党组织要严格组织生活制度，通过会议，授课、活动开展等形式加强党员教育，确保各党组织生活正常开展。
二、创新党员管理教育方式，充分发挥先锋模范作用。
1、增强退管党员的责任感，实现“退有所学”。为使退管党员“退休不褪色”，社区党支部将采取集中学习、分散自学等形式，组织退管党员学习党的政策、文件精神，讨论、交流热点问题，提高退管党员的思想觉悟、政治素养。对行动不便、不能参加集体学习的退管党员，党支部定期带齐学习资料，主动送学上门。建立退管党员议事制，按时召开党员会议，耐心听取退管党员的意见和建议，逐一解决落实，使退管党员“知社情、议社事”，实现退管党员“退有所学”。
2、注重发挥典型示范带动作用。坚持用身边事教育身边人，发现和培养先进典型，充分发挥示范带动作用。大力培育和宣传具有广泛群众基础、富有时代特色的好党员、好干部的典型事迹，不断提升广大党员的党性修养。引导辖区党员在思想、行为、情操、作风、敬业和廉洁等方面发挥好示范带头作用。
三、加强办公阵地建设，提高社区服务水平。
党员开展活动场地缺乏。社区党总部党员总数接近一百人，召开党员大会的场所条件有限，如遇较大的会议，就没有可利用的会议室。社区将采取社会支持等办法，制定建设计划，加大工作力度，拓宽投资渠道，加强社区阵地建设，改善社区办公条件；充分利用辖区单位幼幼学校的多媒体教室等，做到资源共享、联创共建，使社区党员的活动场地不仅仅局限于社区的现有场地。
四、创新党建工作格局，充分体现基层党组织的先进性。
1、结合社区党员志愿者服务队伍，打造社区物业服务特色
由社区党总支牵头，依据街道办事处“社区积极探索，街道全力保障，全力满足居民群众需求”的总体工作要求，围绕社区物业服务工作的三大块（基础服务、生活服务、拓展服务）和全力为居民群众服务的宗旨，依托社区物业中心，广泛开展党员志愿者服务活动，推进社区物业服务党建联建工作。与提升社区物业服务水平有机结合，充分调动党员积极性，号召更多的党员加入社区物业服务志愿者队伍中来，积极参与义务宣传、义务清扫保洁、义务巡防等服务工作。
会议服务员工作总结篇8
为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。?
(二)会议分类及组织?
第一条全厂会议归纳为四类：?
1.厂级会议：主要包括党政领导(扩大)会，全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会，全厂技术人员会以及各种代表大会。应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。?
2.专业会议：系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等)，由分管厂领导批准，主管业务科室负责组织。?
3.系统和部门工作会：各车间、科室、支部召开的工作会(如车间办工会、科务会、支部会、车间(科室)职工大会等)由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。?
4.班组(小组)会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开。?
第二条上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会(如联营洽谈会，用户座谈会等)一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协作作好会务工作。
(三)会议安排
第三条例会的安排。?
为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：?
1.行政技术会议?
(1)厂长办公会：?
研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。?
(2)厂务会：?
总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。?
(3)班组长以上干部大会(或全厂职工大会)：?
总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务，表彰奖励先进集体、个人。?
(4)经营活动分析会：?
汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。?
(5)质量分析会：?
汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。?
(6)安全工作会(含治安、消防工作)：?
汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。?
(7)技术工作会(含生产技术准备会)?
汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。?
(8)生产调度会：?
调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。?
(9)科务会：
检查、总结、布置工作。?
(10)车间办公会：?
检查、总结、布置工作。?
(11)班组会：?
检查、总结、布置工作。?
(12)班组(科室)班前会：?
对先天工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。?
2.各类代表大会?
(1)职工代表大会：?
(2)车间(部门)职工大会(或职工代表小组会)：?
(3)党员代表大会：?
(4)团员代表大会：?
(5)科协会员代表大会：?
(6)企协会员代表大会：?
3.民主管理会议?
(1)工厂管理委员会：?
(2)厂长、党委书记、工会主席联席会：?
(3)生产管理委员会：?
(4)生活福利委员会：?
4.论文、成果会。?
(1)科协年会：?
(2)企协年会：?
(3)政治思想政治工作研究会年会：?
(4)厂qc成果会：?
(5)科技成果会：?
(6)信息会：?
(7)企管成果会：?
第四条其他会议的安排：?
凡涉及多个车间(科室)负责人参加的各种会议，均须于会议召开前××经部门或分管厂领导批准后，分别报两办汇总，并由厂办统一安排，方可召开。?
第五条厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。?
第条pnb0凡厂办已列入会计计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前2天报请厂办调整会议计划。未经厂办同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。?
第条pnb0对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，厂办有权拒绝安排。?
第八条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，厂办有权安排合并召开。?
第九条各部门会期必须服从全厂统一安排，各部门小会不应安排在全厂例会同期召开，(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。?
(四)会议的准备?
会议服务员工作总结篇9
根据市委学习实践领导小组办公室统一部署和要求，为扎实做好中心分析检查阶段工作，特制定本实施办法。+
一、总体要求
分析检查阶段是承上启下、扩大调研成果、促进整改提高的关键阶段。这一阶段重点抓好认真对照检查、召开专题民主生活会、形成分析检查报告和组织群众评议4个环节。通过分析检查，进一步找准影响制约科学发展的突出问题、群众关注的热点难点问题，找准影响行政许可服务效能提升和“两集中三到位”瓶颈制约问题，找准领导班子、党员干部和窗口工作人员自身能力作风建设方面的问题，为进一步理清科学发展思路，深化行政审批改革，明确工作目标措施奠定基础。
二、具体安排
第二阶段工作从20xx年5月中旬开始至20xx年6月中旬基本完成。
中心党工委于5月25日召开分析检查阶段工作部署会议，对学习调研阶段工作进行总结，对分析检查阶段工作作出具体部署和安排。重点要做好六项工作。
1、继续组织读书学习活动。
在前一阶段学习调研的基础上，中心工作人员要把深入学习与分析检查有机结合，将学习贯穿于分析检查阶段的始终。中心全体同志要继续研读规定书目，深入学书记最近重要讲话特别是在中纪委三次全会上的重要讲话精神，学习中央和省市及高邮市委应对当前经济形势、促进经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定的一系列决策部署和政策措施，重点思考中心在科学发展方面特别是在创新创优服务方式、深化行政审批制度改革、提高行政效能、服务基层企业群众和机关能力作风建设等方面的不足和建议，通过开展案例分析和讨论交流，加深理解、把握内涵，增强贯彻执行科学发展观的自觉性、主动性。
2、扎实有效地深化“三问三求”活动。
“三问三求”活动，是落实科学发展观新要求、贴近人民群众新期盼的重要载体，是构建新型党群关系的有效举措。按照市委“三问三求”《实施办法》提出的重点内容，继续做好三项工作：
一是开展民主恳谈会。围绕“以科学发展观为指导，着力提升行政服务效能”这个主题，组织民主恳谈活动，面对面地虚心听取恳谈对象对中心贯彻落实科学发展观、领导班子自身建设和中心队伍建设的意见和建议。参加对象为中心和分中心窗口负责人、乡镇便民服务中心负责人、项目代办员、企业负责人、服务对象和中心行风监督员等。
二是多渠道多途径地广泛征求群众意见。中心通过发放《征求意见表》、召开座谈会、走访调研和设立意见箱、电子邮箱等多种途径，认真听取中心工作人员和服务对象、行风监督员以及人大代表和政协委员的意见，切实找准领导班子和中心全体工作人员在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题。
三是对意见建议进行汇总梳理，积极转化运用。中心对征求到的意见建议，进行认真汇总梳理，作为撰写分析检查报告和民主生活会发言材料的重要依据。对收集到的意见和建议深入分析研究，分轻重缓急，突出重点，能办理的立即办理，能解决的及时解决；需要一定时间办理的，制定解决问题的方案和计划，切实加以解决；能够转化为长效机制的转化为长效机制；意见建议富有建设性的，吸收到中心的决策和实际工作中；实在不能解决的，及时予以答复，讲明原因，确保件件有回音、事事有落实。
3、召开中心领导班子暨党工委成员和党支部专题民主生活会，认真开展批评与自我批评。
中心领导班子成员暨党工委成员和各窗口、各科室全体工作人员都要围绕“提升发展信心、提升发展能力、提升发展水平、提升行政服务效能、提升综合协调能力”这一主题，结合前期征求到的群众意见建议，开展“三对照、三查看、三提升”活动，即：对照科学发展新要求，查看又好又快发展的成效，进一步提升发展信心；对照宏观发展新形势，查看破解难题的成效，进一步提升发展能力；对照人民群众新期盼，查看改进作风的成效，进一步提升发展水平，为召开专题民主生活会、起草分析检查报告做好准备。
在开好民主生活会之前，一要认真梳理汇总意见建议。在广泛征求意见的基础上，紧扣高邮发展实践，紧密联系中心工作实际，深入查找个人和领导班子及党支部在贯彻落实科学发展观、加强党性修养和作风建设方面，在服务科学发展方面存在的突出问题，分别整理出对个人和领导班子及党支部班子的意见。二要开展谈心活动。会前，中心领导班子成员之间、支部成员之间要开展交心谈心活动，中心领导还要与支部成员、科室人员谈一次心，支部书记要与普通党员、非党群众谈一次心，沟通思想，交换看法，增进团结，形成共识。三要撰写个人检查分析报告及发言提纲。中心领导班子成员和全体工作人员都要结合自身工作，撰写分析报告和发言提纲，主要反映个人对科学发展观的认识，分析检查存在的突出问题，明确今后努力方向和整改措施。四要积极开展批评与自我批评。中心全体工作人员要开诚布公地谈问题、找原因、提建议，要严肃
认真、严格要求、触及思想、深入剖析，努力形成民主团结、敢讲真话、务实创新的良好氛围。要保证民主生活会质量，切实做到“四不上会”，即问题找得不准不上会、原因分析不透不上会、整改措施不实不上会、努力方向不明不上会。中心将在6月上旬分别召开领导班子和各支部的专题民主生活会。
4、紧密联系中心工作实际，高标准撰写中心领导班子分析检查报告和各支部领导班子分析检查报告。
一是领导班子和各支部班子讨论分析检查报告提纲。中心及各党支部充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会的成果，进一步讨论分析存在问题的原因，明确贯彻落实科学发展观的主要思路和加强班子自身建设的具体措施，形成班子分析检查报告提纲。
二是起草分析检查报告初稿。在起草分析检查报告时，要注意把握“四个写清楚”：一要写清楚通过学习调研和解放思想，紧密联系实际，形成了哪些科学发展共识。二要写清楚近年来中心及支部贯彻落实科学发展观的情况，讲成绩简明扼要，重点梳理存在的问题，深入剖析主客观原因，特别是主观方面原因。要联系行政服务中心的工作职责，着重查找服务发展、服务群众、效能建设、干部能力作风等方面存在的突出问题；要通过检查分析，真正弄清楚存在的问题哪些是思想观念不适应造成的，哪些是工作措施不落实造成的；哪些是决策有偏差造成的，哪些是执行不到位造成的；哪些是客观条件制约造成的，哪些是主观努力不够造成的。三要写清楚中心服务高邮科学发展的主攻方向、总体思路、工作要求和主要措施，列出在学习实践活动中可以解决的突出问题和经过一段时间努力需要解决的突出问题。四要写清楚行政服务中心按照科学发展观要求加强中心队伍作风建设和领导班子自身建设的具体举措。
三是召开党工委和支部会议，讨论、完善分析检查报告。报告初稿形成后，要广泛听取各方面意见，召开党工委扩大会议和支部扩大会进行充分讨论，反复修改完善。中心领导班子分析检查报告和各支部分析检查报告要在6月中旬完成。
5、通过召开民主评议会等形式，认真搞好群众评议。
一是明确评议内容。评议内容要与分析检查报告主要内容相统一，着重从以下方面进行评议：第一，对科学发展观认识深不深，调查研究和听取意见的范围广不广；第二，查找的问题准不准，原因分析的透不透；第三，对进一步贯彻落实科学发展观的思路清不清，制定的工作措施可行不可行；第四，按照科学发展观要求加强领导班子自身建设和中心队伍作风能力建设的具体措施有没有针对性和可操作性。
二是确定参评对象。中心通过召开座谈会、评议会和书面评议等多种形式，组织中心党员干部和群众代表、分中心和乡镇便民服务中心代表、服务对象代表、行风监督员代表等，对分析报告进行评议。
三是精心组织评议。提前做好准备，开好民主评议会，引导参评人员深入讨论、畅所欲言，积极提出评议意见。领导班子和各支部要根据评议提出的意见，对分析检查报告进行修改完善。对群众评议中提出的意见，认真研究，充分吸收和体现到分析检查报告中。同时，将分析检查报告的内容和民主评议的结果在一定范围内公示，接受群众进一步的评议和监督。
6、坚持边学边查边改，着力解决突出问题，完善制度机制。
一是继续坚持边学边查边改。解决突出问题、完善制度机制，是学习实践活动取得实效的重要标志。在分析检查阶段，要继续坚持边学边查边改。认真解决影响制约科学发展和群众反应强烈的突出问题，尤其是国际金融危机给企业生产和群众生活带来的新问题。
二是继续开展许可服务送上门活动，由中心牵头相关窗口部门，深入重点乡镇、园区，重点企业和重大项目，现场指导，现场咨询，现场答疑解难，现场服务，并把重大项目行政许可服务结果主动送证上门。
三是进一步延伸和拓展行政许可服务功能，实施“三延”服务。一向行政许可前道延伸至项目洽谈、论证和签约阶段，超前介入、超前服务，做好产业政策的引导和服务工作；二向行政许可后道延伸至项目实施阶段，主动帮助企业完善相关后续手续，化解发展难题，扫除发展障碍；三向许可服务外延延伸至中介配套服务，积极引导与许可服务相关联的投资咨询、工程评估、验资审计、环境评价、地价评估、节能评估等中介服务机构进驻行政服务中心大厅，真正实行审批许可和中介配套一条龙和一站式服务，从根本上解决服务对象多头奔波寻找中介服务机构和增加许可服务成本的实际问题和困难。
三、强化领导
中心党工委将继续加强对学习实践活动的组织领导，精心组织，一着不让，把分析检查与加强干部队伍能力作风建设结合起来，把党内主题活动与吸收群众普遍参与结合起来，把自查自纠与开门评议结合起来，把排查问题与解决问题、做好当前各项工作结合起来。
一是加强领导，精心组织。中心学习实践活动办公室要充分发挥参谋助手和工作枢纽作用，注重超前谋划，把握工作重点，加强上下联系，在创特色、出亮点、
求实效上下功夫。
二是典型引路，争先创优。挖掘和总结好活动中的先进典型，充分利用简报、电视报纸、互联网等新闻媒体，广泛宣传一批边查边改、解决问题、推动发展的带头人和服务典型，努力营造良好氛围。
三是统筹兼顾，注重实效。坚持“两手抓、两不误、两促进”，紧密结合中心实际，正确处理学习实践活动与其他各项工作的关系，将学习实践活动与“送温暖、办实事”活动相结合，与理清思路、做好下半年行政许可服务工作相结合。
附：中心分析检查阶段日程安排表
会议服务员工作总结篇10
以保持共产党员先进性教育活动为动力，全面提升素质。
自办公室开展先进性教育活动以来，秘书科按照办公室先教办的部署，组织自学和几次集中学习活动，秘书科的党员同志都能够积极主动地参加，并认认真真地学习，取得了较好的效果。在突发事件的面前，秘书科的全体同志更能够冲在最前线，发挥了先锋模范作用，充分体现了秘书科是一支有创造力、凝聚力、战斗力的队伍。
强化精品意识，提高常务会议等会议质量。一是会议前准备充分。市政府常务会议、市长办公会议的议题能够在会前进行收集，并根据议题的缓急及沟通情况列出议题送审单，供领导审定；议题确定后能够立即通知有关部门准备书面汇报材料，并按要求，提前发到领导和有关部门负责人手中，供领导在会前进行审阅，从而缩短了会议时间；同时，按照领导要求，严格规范了参会人员，并将参会人员名单及时送秘书长审定，减少陪会人员，此项工作得到了有关部门的好评。二是会议后及时起草纪要。市政府常务会议、市长办公会议，秘书科都能够安排专人纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕，按文件审批程序送审。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关秘书和领导沟通，确定参加市政府常务会议和业务会议领导名单后，安排好会议室，并安排好服务人员做好会议前设备调试、会中服务工作，确保会议能够正常运行。您现在阅览的是查字典谢谢你的支持和鼓励
及时、科学、合理地做好市政府月周工作调度。在每周、月末，及时征求各位领导下周、月.的重点工作，并根据工作的缓急程度科学合理地进行安排，并能够及时与市委办进行沟通协调，排出月周工作安排表，保证了月周工作安排及时合理。同时，将每周的工作安排表发到各县（市）区政府和市政府有关部门，方便各地区、各部门合理安排工作。
搞好沟通协调，组织好各类大型会议、调研及接待活动。
一是做好事前组织协调。积极主动同有关部门进行沟通协调，拟定缜密的方案，按照送审程序报审后，分管主任带领提前检查会场和查验线路，并组织科内认真研究，逐项落实，做到了严谨细致，努力避免出现纰漏。二是做到事中跟踪服务。每项工作科内都指派专人负责，全程服务，及时处理了会议和活动中发生的应急情况，以及领导临时交办的事项。三是做好事后总结工作。事后，科内组织对本次工作进行认真总结，汲取经验和教训。同时对各种方案及相关资料的进行归档。
树立服务理念，做好各项工作。我科直接为市政府领导、副秘书长及办公室领导服务，因服务对象多、涉及事情杂，稍有疏忽和遗漏，将直接影响市政府及办公室工作。为此，科内每名同志都以一点也不能错、错一点也不行的标准，严格要求自己，确保各项工作落到实处。全科同志特别是秘书能够树立全新服务理念，想领导之所想，急领导之所急，不但要做日常事务性服务，更重要的是参与政务性服务，真正发挥参谋和助手作用。
经过实践，我科摸索如下工作经验：
一是“一二一”制度。“一”是一个例会，即每周一例会制度，研究部署一周工作；“二”是二个明确，即按照全市、每周工作安排表，各项活动明确责任人员、明确工作时限；“一”是一个倒查，即倒查每项活动中的每个环节是否还存在纰漏，使错误降到最低。