推销技术实训总结篇1
移动营业厅变革对渠道培训的启示
3G时代的到来，掀开了移动通信渠道竞争的新局面。移动营业厅经历了四代变革：第一代，邮政柜台，营业员是上帝；第二代，服务厅，办理基础业务；第三代，服营厅，服务与销售并重；第四代，体验厅，服务、销售、品牌及体验并重。第四代营业厅变革的内部驱动因素则是3G业务的上市推广，因为3G业务特性决定其发展必须依赖于手机终端、业务体验平台、掌握先进服务理念和销售技巧的营销员；营业厅变革的外部驱动因素则是星巴克、麦当劳及苹果专卖店等注重顾客体验营销的渠道管理理念影响。移动为了确保发挥第四代体验厅的优势，后台构建了强大的支撑体系，包括：营销策划、运营管理和渠道培训等。其中，渠道培训成为影响体验厅成功变革的关键因素，培训不局限于渠道成员，而且包含行业客户、终端客户及合作伙伴。
用营销思维构建渠道培训体系的方法
中小科技企业并没有能力或必要建立分公司或自有渠道，大多采取商的渠道管理模式。渠道培训则成为整合渠道资源，推动商“分公司化”，提升渠道综合竞争能力的有效手段。本文将探讨中小科技企业如何用营销的思维构建渠道培训体系的方法。
一、多角度调研培训需求，细分目标学员
渠道培训体系构建之前需要非常清楚培训的目的和渠道资源。以商渠道模式领先的电源科技企业航嘉为例，航嘉渠道由各区业务经理、商和分销商组成。为了更清楚了解培训需求，需要对如下对象进行调研：
销售中心及关键部门主管的要求：航嘉销售中心下设品牌部、渠道部、产品部及商务部等，因此需要同市场推广、产品规划及渠道管理负责人沟通培训需求，实际是各部门对渠道管理的具体要求和期望。
各区域业务经理：业务经理在日常工作中为商或分销商做培训，最了解商及分销商的现状及需求。通过业务经理了解渠道培训的操作模式、培训中面临的困难、课程需求及学员的特征等。
商及分销商负责人：负责人包括商及分销商的老板、策划经理、产品经理、大客户经理及渠道经理等。通过调研了解他们希望渠道培训为渠道带来的利益及合适的培训操作模式。
商及分销商员工：员工才是培训的主体对象，员工的心态、能力及知识直接影响销售及服务水平。
通过对销售中心及关键部门主管的访谈、研讨会，业务经理访谈，商及分销商的抽样电话访谈、重点区域走访及店铺内观察，获得了全面而真实的培训需求。根据学员的培训需求对学员层次进行细分，定制培训课程内容，建立适合渠道需求的课程体系。
二、讲师来至营销精英，选拔方式营销化
渠道培训是为商和分销商提供定期、持续的产品技术和销售管理培训支撑。建立以业务经理为主干和商队伍为辅助的培训队伍，针对商和分销商在成长及发展各阶段，量身定制培训课程和培训解决方案。
（一）讲师培训方式的灵活性
讲师的培训可以多种途径进行：利用业务经理回总部参加季度会议培训及能力评审；总部人员在某区域集中业务经理及商等培训；总部通过网络培训平台，例如“红杉系统”进行全国性的专题培训等。渠道培训讲师大多是一线营销精英，由于他们了解市场状况、客情关系、学员特点和竞争对手动态，是渠道培训体系成功实施的关键资源和力量，可以采取更灵活的方式培训。
（二）讲师的选拔融入品牌宣传
渠道培训既然是提升渠道竞争能力的有效手段，那么通过对培训活动本身进行广告宣传，不仅提升培训的价值，而且提升渠道乃至公司品牌的价值。这样的鲜活例子不胜枚举：amD举办“渠道‘芯’英雄，精英培训大赛”的活动，从网络海选、全国五大赛区复赛及全国总决赛，倍受媒体关注和纷纷报道，项目结束时，几乎没有渠道成员不知晓。另外还有“航嘉学院第三届产品认证师培训”和“2009华硕英特尔it讲师培训计划”等。事实上，it科技企业的渠道培训讲师选拔及培训活动实施逐步营销化。
三、课程体系量身定制，培训产品多元化
（一）以新产品上市模式开发培训课程
联想集团在渠道培训策略方面采取“立项、开发、推广和评估”四个阶段，以新产品上市模式管理培训课程。我们在为渠道提供销售技巧、职业素养、渠道管理及市场推广等培训时，可以借鉴这种模式，在运作方面采取两种策略：
内部立项，渠道内征集培训课程：基于培训需求确定开发课程的具体名称及内容要求，通过渠道成员以项目组竞赛形式，组织培训课程开发，对获胜的项目组进行适当奖励，然后将选中的培训课程在渠道内部推广和评估。
外部引进，内化培训课程：对于渠道急需而内部没有能力开发的课程，可以通过外部引进的形式进行内化。其中，可以通过专职培训讲师外部学习，根据公司实情况把外部课程进行二次开发，然后在渠道内部推广；另外可集中渠道培训讲师到外部机构接受培训，然后各自到区域内进行培训推广。两种形式利弊共存，要视公司资源及培训师能力而定。
（二）产品知识培训，跨部门联合推进
产品知识培训若过于偏重技术层面，实际不利于渠道的销售。此前，移动运营商产品经理直接将Sp或Cp提供的产品推广方案优化后作为培训教程，结果教程中包含大量的技术术语、财务指标、推广方案及销售口径，培训师讲得津津有味，而一线的销售与服务人员听得云里雾里，培训后并不知道如何向顾客介绍，顾客也不明白对业务使用的好处。
解决产品知识培训的有效方法则是跨部门合作，技术部的产品经理对策划人员进行产品知识培训，而策划人员理解关键技术指标的目的是为了更好地针对顾客需求及竞争对手产品优势，提炼产品卖点和拟定推广策略。业务经理或培训师使用经过策划人员转化后的产品培训教程，融入渠道的实际情况或经营案例进行培训。通过这种形式，产品知识培训将更有效地转化为渠道销售及服务能力。
（三）经营案例库创建，小故事大智慧
若认为拥有三尺的讲台、现代化教学的设备和口若悬河的讲师才叫培训，那实际是对培训的表面理解。韩愈曰“师者，所以传道受业解惑也。”其实，培训实质上通过传递思想、知识和技术，以提升学员的素养和能力。公司内部可以倡导创建经营案例库，以整合渠道成员的经营智慧。案例内容可以大到企业并购，小至一次处理顾客投诉的经历。有了这些鲜活的案例，大家可以互动讨论，激发集体的智慧。案例创建形式多样：专人收集案例、经营论坛、邮件讨论、QQ群讨论、研讨会……
（四）营销活动视频化，丰富培训内容
负责渠道培训的人员常感觉培训资料有限，不像大企业培训中心设有专业的团队负责培训教程设计和开发。实际上，我们可以充分利用企业的各种促销活动、新产品上市宣传、媒体专访、产品对比试验、媒体评测、经销商访谈、内部培训和工作总结报告会等，拍摄视频。通过视频甄选和整理，制作网络视频教程或刻录成光盘，针对性编写文本教程或组织研讨。通过营销活动视频化操作，培训教程将更加丰富和实用。
四、多渠道推动培训产品“销售”及实施
（一）以小博大，联盟巡展培训新突破
巡展在各大行业非常火爆，中国mBa名校巡展、汽车巡展、写字楼巡展、新浪企业服务巡展和佳能eoS巡展等。而联盟巡展培训则在科技领域做得更加深入，航嘉从2004年开始简单搭台产品展示和小型知识讲座，到如今联盟intel的全国巡展培训交流会，形式多样。
联盟巡展培训实现“以小博大”，主办方策划整个巡展活动，邀请承办的商和协办厂商参加。通过统一活动预算和费用分摊，达到四两拨千斤的效果。联盟巡展实现两大功能：其一，联盟可以提升彼此的品牌知名度，尤其是弱势品牌借势强势品牌推广，提升在渠道的知名度；其二，联盟的不仅是厂商，厂商邀请的承办方来自各厂家的渠道成员，渠道出现新的融合和有利影响。因此，联盟巡展培训实现了厂商资源、品牌资源及渠道资源的全新整合。
联盟巡展培训厂商的产品是互补而非竞品，培训形式可以多样，例如：产品促销、新产品推广、细分市场攻坚、产品培训和拓展巡展等。
（二）邀请媒体参与，提升培训影响力
培训过程及培训后邀请媒体参与及报道，可有效提升培训活动的影响力和培训的品牌价值。因为渠道培训功能不仅局限于提升渠道销售与服务能力，而且起到传播企业品牌和产品品牌的作用。培训中新闻、相片及采访，能有效为渠道成员做广告宣传，提升成员的知名度及增强信心。大型活动可邀请电视媒体参与，小型活动则可以邀请网络媒体或平面媒体参与。
（三）培训纳入考核，牵动渠道的神经
要想提升渠道培训效果，必须纳入培训考核制度中。渠道培训是一项需要长期坚持的事业，需要奖惩制度。渠道培训师一般为业务经理或商核心骨干，渠道培训工作列入日常工作，并纳入绩效考核，实施奖惩。而商及分销商是否支持渠道培训工作也纳入返利考核，航嘉在商季度返利考核中增加培训考核，且分值占到季度返利金额的1/3，实现从制度上确保培训工作的持续推进。
（四）用网络平台弥补传统培训的不足
传统的培训活动受到师资、经费及时间等限制，而网络培训平台可以有效弥补这些不足。通过网络培训平台，可以将众多经营案例、培训教程、视频教程、培训新闻及其他资源网络化，方便学员随时随地学习。当然，网络平台构建要考虑到资源更新流程及网络平台长期发展的内生机制，强调趣味性、互动性、可操作性和方便性。
（五）渠道培训效果评估的“千手观音”
培训效果一般从“反应层、学习层、行为层和结果层”进行评估，结合渠道培训的实际情况，我们可以采取如下方法：
推销技术实训总结篇2
一、培训部现状分析
前5个月主要工作情况分析：根据公司领导指示及年初工作计划安排，培训部在领导及各部门支持帮助下，积极巩固内部市场、开拓外部市场，今年1至5月份承办各级各类培训班、会议、竞赛共＃＃个，其中系统内＃＃个，系统外＃＃个，比去年同期增长188%，参训学员及与会代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增长170%，其中，系统内＃＃＃人次、＃＃＃人天，系统外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃个培训班、会议中，承办培训班＃＃个占总数78%，主要包括管理类、技术类、技能类培训；会议＃＃个占总数10%，全部由省劳动厅和地市级系统外单位承办或协办；竞赛比武＃个占总数7%，全部为省级竞赛；其他考试鉴定班＃个占总数3%。前期培训班会议有两个特点，第一，＃＃天以上的长期培训班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，还增加了地州中青班及劳动厅两个师资培训班；第二，大型会议、竞赛增多，这些培训班、会议、竞赛的承办不仅给我们带来经济效益，而且更是带来良好的社会效益，树立了企业品牌，扩大了知名度。第三，前5个月的培训额是＃＃＃元，比去年同期增长＃%。第四，从去年的全年收入培训费用、教材征订、辅导销售和利润收益分析来看，前5个月同比增长＃＃%，环比增加＃＃%，培训经费略有经长，培训力度还有有待加强。
二、下一步工作思路。
鉴于公司培训部以上的现状，我们提出了“一个中心，二个重点，三个主要工作”的工作思路，即：“一个中心”是以打造“培训品牌”为中心目标；“二个重点”是将培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个重点；“三个主要工作”是指主要完成：1、完成单位网站的优化和改造，为中心目标打造宣传阵地与平台。2、建立、完善营销体系，加大教辅的销售数量，进入市场竞争化。3.加大培训项目的开展。具体安排建议如下：
1、培训部作为作为企业发展和成长重要部门。尤其是销售工作是其中的重中之重，是企业赖以生存的命脉，我们以打造“市场销售品牌”这个中心目标去努力工作，市场经济条件下，在销售中起决定作用的除企业产品、服务之外，销售人员的作用越来越为明显。作为企业“选、育、用、留、汰”的重要部门——人力资源部，对销售工作的支持将发挥越来越大的作用。培训部作为人力资源工作中“育”的第一道关卡和主要执行部门，他处于“承上启下”的重要地位，所谓“承上”即承接“选才”后的培训工作，所谓“启下”即通过培训，更好的“用人”和更好的“留人”。作为一位在企业工作的培训人员，该企业现有销售管理人员近千人，驻外机构遍布全国，由于种种原因，该企业的培训部只设＃＃人，负责对总部管理人员和驻外销售人员培训组织工作。相信，培训部门人员编制少也是现阶段相当部分企业的普遍现象。结合自己的工作开展，就如何在培训部门人数较少的情况下开展销售人员的培训谈谈自己的一点心得。希望能对战斗在一线的培训管理人员有所启发。
2、面对公司人员庞大和专业技术诉求较高的职工队伍，培训工作往往会陷入“盲、乱、累”最后“烦”的陷阱中，作为公司培训部门，光凭一己之力或几个人的力量往往无法达成目标的。我认为，要做好销售体系的培训工作，应从培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个方面着手：为实施好培训项目的宣传推广，以公司办公楼、宣传栏、职工食堂、宣传横幅、刊物为阵地，组织人员在全公司基层＃＃部门开展宣传，坚持以发放宣传单、技术手册，积极树立技术培训工作，营造了良好的氛围。在单位内部组织开展观摩教学，选出了＃名讲课效果好，业务能力强的技术骨干，在电视制作部门录制＃＃期技术知识讲座和编撰教辅用书，技术知识讲座以实用操作技术为重点，紧密围绕做好基础知识运用和操作指导服务而进行，积极在全公司范围内推广销售，达到教辅用书人手一册，培训讨论光盘人手一份。通过先期宣传与基础和实际操作技能知识讲座的播出，将使全公司既增强了科技意识，又达到了推广培训项目和教辅用书营销的目的。
3、积极围绕以打造“培训品牌”这个中心开展工作，加大力度改造单位网站的优化设计，重新改版，征集意见，增加网上电子商务和网络销售的功能。建立起一套适合培训部门的营销体系，各级与B2B、C2C网站的合作，共同推进培训品牌快速发展，增加其市场化竞争力。逐步培养和建立自己的培训项目计划，建立起与社会、市场和公司发展相适应配套培训项目的开展，开拓新市场，发展新项目，推进培训工作新跨越。总之，在今后的培训工作中，要积极做好以下工作：
一是做好需求调查和现状分析：为什么要把这项工作放在第一位，因为只有把握了需求，了解了执行现状，才能了解自身工作的不足之处，才能有针对性的提出解决方案，避免“盲”的情况出现。需求调查表可以会同各个销售管理部门协同制作，力求详细，明确，在问题的选择上确定培训方向，同时，减少由问题产生抱怨式回答发生的几率，向有利于培训开展的方向引导。以下通过一个问法的对比，来说明应该如何作好一份需求调查分析，例如：
问题1：您认为现阶段的培训实施能满足您个人发展的需要吗？
这类提问其实没有切入中心，问了可以说是白问，答案你基本上心中都有数。我相信绝大部分人都会回答“没有”，因为每个人的需求都是无止境，永远都没有满足的时候，所以，对于这类问题我们应该这样问：
问题1：为了您个人发展和工作的需要，您认为您哪些方面还需要进行进一步的学习？（列出选择）
通过不同答题者的不同的选择，真实了解到现在他们的需求点在哪里。有针对性的制定相应的培训指导方法。
培训从业人员的一个重要素质就是善于自我批评，善于分析和总结，在了解了需求之后，进行现阶段培训部所做工作的情况分析，进行对比，找不足，找问题，找原因、找方法。同时将需求、现状、原因、解决办法列表分析。
二是认清培训部门定位。有很多问题的产生，是由于培训部门定位不明确导致的。对于近千人的销售队伍，总部培训部定位在那里呢？我们说培训部应该定位于“督察员”、“分析员”“指导员”和“调配员”。什么意思呢？就是说：
督察员：引进培训考核机制，制定培训总结报表，按月上交，掌握销售一线培训执行情况，下月初进行培训执行评比，选出好、中、差三等，并公布全公司。
分析员：从报表和访谈结果中找原因，有针对性的指导培训实施，多问“为什么”。
指导员：根据电话调查和访谈，配合其他部门，在每月的培训执行评比中进行指导，个别地区可以通过电话交流。同时依据公司发展战略，设定培训方向，指导销售体系的培训实施。
调配员：（1）引进外部优秀培训资源，在培训经费允许的情况下，做好、做透，不能盲目的跟风，毕竟，培训也是一种风险投资，要在做出决定前进行“投资收益”分析，如有可能，最好能协同相关部门试听。这样做的主要目的是改变销售体系培训认识，体会培训的重要性，更好的配合培训部的工作开展。（2）吸收公司内外部的优秀案例、培训资源，或者直接竞争对手的经验分享，整理成册，定期向下。
三是注意向上的沟通。在工作开展中，要注意上下的沟通，尤其要注意向上的沟通，很多培训管理部门，缺乏和高层领导的沟通，对问题的把握不够，培训工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。导致了工作的盲目性。增强向上的沟通，有助你了解公司现阶段的发展战略，执行规划，把握上级领导现阶段的需求，只有这样，你的培训工作才能得到支持，少走弯路。其实，很多企业发展到了一定规模，公司领导本身就具备问题的把握、分析能力，而培训部，是将领导在人才培养方面的要求具体实现的部门，所以，只有对上沟通彻底了，才能更好的依据企业发展实施工作。
四是抓榜样、树典型。榜样的作用是巨大的，解放初期学雷锋，对几代人的成长都起了巨大的作用。培训工作也需要抓榜样、树典型，形成良性竞争机制。所以，培训部要善于发现典型，发现榜样，找到典型后进行重点宣传，将经验逐步推广。没有典型的，在有限的人力下，重点扶持有潜力的省份或区域，给予较多的培训支持，同时要强调培训的实用性，并进行完整的培训效果评估，包括培训前和培训后的销量对比，团队氛围对比等等内容。然后将其推广至全国。通过前后销售业绩的对比，让其他省份或区域认识到培训的重要性，调整自己的心态，意识到加强培训工作的必要性。这一步的实施，需要和所在省份的负责人进行充分的沟通，同时要取得公司的支持。
总之，在培训部门人员数量很少的情况下，要做好基础技能和销售体系的培训工作，只要在工作中把握以下几点，就能取得较好成果：
1、认清自己，摸清对象。
2、沟通、沟通、再沟通。
推销技术实训总结篇3
关键词：高职教育；人员推销课程；课程改革
《人员推销》是高职教育市场营销专业系列课程之一，在人才培养方案中起到了非常重要的支撑作用。高职培养的核心能力体现为学生就业岗位中的学习能力、工作能力、可持续发展能力。作为一门实践性非常强的课程，如果采用以往单一、理论化的教学手段，显然已经不适应当前企业对营销人员的能力需求，因此，如何根据企业岗位任务的要求，重构符合工作实际的教学内容体系和教学模式的创新是目前我们需要亟待解决的问题。
一、课程改革的目标及定位
（一）课程的总体建设目标
把《人员推销》建设成为在江苏省内高职院校中一流，在工商管理类专业中有较大影响的课程。主讲教师的队伍结构更加科学合理，课程内容与时俱进，教学内容安排科学，实践教学、教材建设、网络教学、教学方法、教学手段更加科学合理。
（二）课程定位
“人员推销”是市场营销专业的核心课程，系统培养学生在推销岗位所需具备的专业能力（设计并保持个人良好商务形象的能力；判断顾客性格类型及掌握顾客购买心理变化的能力；为建立关系而进行商务沟通的能力；对产品、行业、政策和经济分析和预测的能力；对市场、顾客及竞争者情况的调研分析能力；寻找潜在顾客能力；策划销售访问能力；有效展示商品和服务的能力；发现并处理解决顾客购买异议的能力；达成交易并开辟关系的能力；维持顾客的后续服务能力；时间、辖区和自我管理能力；培训、激励、领导和考核销售人员的能力；）、社会能力（爱岗敬业，热爱销售的心理能力；通过服务为他人谋幸福的能力；“己所不欲，勿施于人”的处世能力；坚持到底、永不妥协的拼搏能力；关心、快乐和融洽的人际交往能力；耐性、亲切和有道德的待人接物能力；诚信、公平和自制的职业开展能力；）和方法能力（保持工作精力旺盛的方法能力；积累产品知识和专业技能的自学方法能力；利用信息技术开展工作的方法能力；具有独立进行系统分析、设计、实施、评价的能力），对本专业及工商管理类专业学生综合职业能力的培养起重要的支持作用。笔者所在学院工商系2006年开设市场营销专业以来，一直以人才市场需求为专业建设导向，根据学院“依托铁路行业、服务地方经济”的办学定位，形成“校企合作、工学结合、主动服务、灵活开放”的人才培养思路。
二、课程改革
（一）课程设计
通过九个教学项目训练，使学生明确推销工作所需要的职业道德，掌握推销过程相关技能，最终培养学生善于准确发现顾客需求的职业敏感性、努力满足顾客需求并建立良好关系的职业精神。
以岗位工作过程体系、项目导向、任务驱动组织教学，采用以学生为主体的“4∶3”（48课时在校内、36课时公司、商场实训）的工学交替的教学模式。在课程教学中，师生以团队的形式共同实施一个完整的学习情境，分项目任务边讲边练，每个学习项目都依序进行咨询、决策、计划、执行、检查和评估6个教学阶段。强化学生岗位能力的培养，做到“教、学、做”一体化。（见表1）
（二）项目内容的重点和难点
本课程重点是：建立一套以不同行业产品为载体、以工作过程为主线、以分段工作任务为教学情境、以核心职业能力为训练项目的推销技能单元训练方案与综合模拟方案。因此，教学团队在向学生演示推销工作过程核心技能的同时，要借助真实工作情境训练学生各种技术，进而培养学生熟练的推销能力。
本课程难点在于：对人员推销技能进行演示训练的同时，还要考虑到顾客文化背景，尤其在开放经济环境中跨国推销，训练学生跨文化沟通能力。
解决办法是：引进合作企业一线销售人员的工作项目（产品）作为载体，通过案例分析进行推销思维逻辑训练；通过角色扮演训练推销技能和应变能力；通过企业实习感受现场氛围；通过视频录像了解多元文化特色及在人员推销中的应用。
（三）课程表现形式
“人员推销”课程原有的教材富有市场营销专业学科体系特色，对现代推销技术的基本原理和基本知识阐述较多，由简单到复杂，由浅入深形成完整的理论框架体系。但是，在高职高专项目课程教学模式下，以往的教材使用显得颇有局限性。
目前本课程使用的教材为机械工业出版社崔平主编的21世纪高职高专规划教材《推销学》一书，该书在编写过程中非常注重理论与实践的结合，基于真实的推销过程，以推销介绍了推销准备、寻找与识别顾客、约见和接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧，既全面地涵盖了推销的基本理论，又形成了一个完整的推销实务过程，理论联系实际，使用效果良好。
为了更好地满足我们现在基于推销工作过程的项目引领型教学的需要，2009年5月，教学团队着手建设《人员推销实务》教材，拟于2009年8月形成校本教材，2011年正式出版。在此基础上完善与教材配套的实训项目指导书以及教师教学实施手册。
（四）教学方法
1.项目教学法
“人员推销”课程中运用的项目教学法是师生通过共同实施一项完整的推销工作环节而进行的教学活动。从推销工作实践入手，引导学生学习相关知识，掌握完成推销工作任务的步骤和技术。实施的主要步骤为：布置项目任务、讲授相关知识、制定工作计划、完成项目任务、进行评价反馈。布置项目任务主要是指教师对推销工作任务及任务目标进行布置，使学生对所要完成的推销工作任务有明确的认识；讲授相关知识主要是指师生对完成推销工作任务所需的相关知识进行分析，由教师进行讲授；制定工作计划主要是指学生分组讨论并制定完成推销工作任务的工作计划，教师在此过程中要给予指导；完成项目任务是指学生按照制定的工作计划有步骤的完成推销工作任务；进行评价反馈是指在由学生和教师分别对工作任务完成情况进行评价，找出评价差异的原因，并将评价结果作为下个项目的工作依据。
2.案例研讨法
在教学中，由教师提供真实的推销工作案例，提出问题。学生以小组学习形式对案例进行讨论分析，对案例中反映的推销知识及技术问题，教师给予引导和启发。从而激发学生探究推销知识技术的兴趣，鼓励学生创新，提高学生分析问题及解决问题的能力。同时聘请企业优秀营销人员，作为客座教授，将企业鲜活的推销案例引进课堂。
3.情景表演法
在实训中，让学生扮演商场售货员、超市促销员、厂方驻店协销员、企业推销员或销售代表等不同岗位的人员进行模拟推销训练，从而使学生熟悉推销员各工作岗位的技能要求，学会运用推销技巧，创造职业氛围，提高综合职业能力。
4.现场教学法
在教学中，组织学生到企业进行现场的岗位教学，通过岗位能手现场示范，教师现场讲解，学生现场演练，教师及企业兼职教师现场指导，来完成课堂教学环节中无法完成的教学内容，在真实的岗位环境中全方位培养学生的职业能力，取得良好的教学效果。
（五）存在的问题及对策
1.存在的问题
（1）实践教学的经费不足，在项目教学环节中所使用的商品简单化、项目模拟环境较差。应加大实践经费投入，建设仿真的推销环境与真实的推销产品。
（2）课程网站尚在建设。教学团队将加快网络课程建设速度，将丰富的教学资源上网，供学生方便自由选用。
（3）课程资源还将进一步积累。为了让学生多渠道获得信息，教学团队将加强与本课程密切相关的报刊杂志资源的建设。
（4）课程组在实施人员推销精品课程建设过程中，试图针对不同的教学对象，分阶段和层次开展校外实训教学，对专任教师的工作要求高和工作任务量大，建议校区教务部能在政策上予以倾斜。
2.下一步建设改革的设想
（1）师资队伍建设。通过精品课程的建设，逐步形成一支双师结构合理、教学水平高、教学效果好、科研及服务企业能力强的教师梯队。
（2）教学内容建设。紧密结合企业需要，吸纳课程前沿知识，融入相关职业标准，不断优化和更新教学内容，进一步体现教学内容的职业性、实践性和开放性。
（3）教学资源建设。与企业合作完善主教材和实训指导书，继续整理完善教案，提升现有课件水平，继续增加任务训练内容，细化技能点训练，完善任务考核项目，制订任务考核标准，继续丰富网络教学资源，实现企业与学院共享。
三、课程小结
通过教学方法和模式的改革创新，极大地提高了学生的学习兴趣。课程在教学中强调职业伦理教育，在课程内容体系设计上，体现科学性、系统性和新颖性原则；在课程建设中，注重课程体系的系统性、规范化和应用性建设，坚持贯彻综合素质教育思想，突出学生的个性化培养，大力倡导就业教育。教学中把培养学生的语言表达能力、逻辑思维能力、人际沟通能力、创新能力作为职业教育的目标。
参考文献：
［1］戴士弘.职业教育课程教学改革［m］.北京：清华大学出版社，2007.
［2］姜大源.职业校教育学基本问题的思考（一）［J］.职业技术教育，2006，（1）.
［3］应恩德.人员推销［m］.北京：电子工业出版社，2006.
［4］专家团.销售人员的成功销售（上）、（下）［m］.北京：北京大学出版社，2010.
推销技术实训总结篇4
关键词：农业经济；现状分析；改进措施
近年来，由于农业生产中存在的问题，导致水土流失情况非常严重。而在农村经济中保持水土、提高土地资源利用率具有现实意义。做好农业经济分析对于推动社会经济发展具有重要作用。
1农业经济现状及问题分析
我国不断提高对农业经济的重视度，不断调整与优化农业经济结构，但就目前来说，我国农业经济依然存在一些问题，笔者将其归纳如下：（1）引进与开发间失衡。我国农业现状中最主要的矛盾就是过度重视引进而轻视开发之间的矛盾，现今，我国很多的农业科技种植园都将工作的重心放在引进国外的产品和技术，虽然经过长时间的努力和发展，我国在农业经济方面已经培养出一些素质较硬的技术人才。但从整体角度而言，我国农业科技种植园的科技能力还有很多数都处于弱势，他们太过于重视引进国外技术导致自身开发能力较弱，或不能研发新的技术与产品。（2）建设与管理不匹配。我国经济发展中农业经济作为重要组成部分，需要通过合理管理促进农业经济可持续发展。现阶段我国部分地区依旧存在重视建设、忽视管理的情况。如某项目建设时可以落实各项措施，但完成建设后却忽视维护与管理工作，这点以农村小型水利工程表现尤为显著，管理与维护的忽视造成更多问题出现，极少数地区虽然以公司方式经营，但本质上依旧是政府管理。这就需要政府给出具体措施进行引导，加大技术引进，做好管理工作，推动农业经济健康发展。
2农业经济现状的改进措施分析
本部分从3个角度出发，给出具体的改进措施，希望可以为同类研究提供经验借鉴与参考。（1）优化产业机构。改变当前农业经济产业链单一的情况，提高科学技术的基础上建立相应土地资源，实现保护国家耕地的同时进行合理规划，依据当地农业经济发展趋势调整粮食、经济作物及畜牧业的面积。可以通过更新技术、设备等方式，保证粮食产量的同时提高农民收入。我国北方大多属于干旱地区，可以多种植耐寒作物，如马铃薯、玉米等。（2）发展加工产业。政府加大经费支持，帮助农民引入新的品种与技术。加大种植人员技术培训力度，进一步改善农科人员的薪资待遇，保证团队稳定，推动产业发展。政府部门引入规模大、资金雄厚的企业帮助种植户，可以进行定向种植，通过专业组织引导产业发展。制定并出台有利政策，鼓励社会各界人士积极参与，实现区域经济发展。要在积极开拓国内外销售市场的同时，要加大招商引资步伐，引进一些国内外专业加工企业，或鼓励、引导区内一些有实力、有技术、有市场开拓能力的企业参与农产品的加工增值。加大农作物轮番制的推广，可以在轮番种植各类粮食与蔬菜，提高产量与土地利用率，营造一个舒适的生长环境。不断加大种植宣传力度，这样才能解决销售问题避免滞销情况的出现。也可以和一些专业组织合作，不断拓展农产品市场，发展订单农业，建立良好的产销关系，联系农户与厂家，建设良好的运销环境，加强市场管理实现诚信经营，不断提高销量。此外，很多时候部分农产品并不能及时销售出去，如果储存环境不好就会出现腐烂情况，给农户造成不同程度的经济损失。（3）提高农民技术。农业技术推广的主要任务是普及农业机械化技术，推进基层农业快速发展。而农业机械化技术的推广和普及能够进一步加快农业技术体系的构建，实现优质、高产、安全、生态的农业种植。①农机培训创新与优化，应该以培训体系为出发点，结合实际情况进行优化与创新，充分利用地方院校、科研所等技术优势，大力培养高素质的农机管理与技术人才。农机技术院校重点培养实用性技术人才，根据培训对象的具体条件，制定短期内可以快速见效的培训方案；②推行联合培训体系，需要发挥高校的社会职能，完善培训体系的主要内容就是完成软硬件建设。建设一支具有扎实理论基础与实践经验的教师团队，充分联系实际情况，以实际问题为出发点，创新农机技术培训工作；③重点开展基层农机人员更新知识培训。为了提高培训资金使用效率、提升培训效果，可以让基层农机人员自主选择培训内容、培训方式及培训学校等，培训时教师依据农机人员情况，制定针对性的培训方案，培训着力点措施。此外政府与学校应该对接受培训的人员提供补贴或政策优化，提高资金使用效率。
3结语
推销技术实训总结篇5
中国的12年教育制度为中国学生提供了大量的左脑训练，因此，参加项目的销售顾问基本上都在左脑水平鉴别中获得了较高的分数，具备比较严密的推理能力，归纳能力的得分也相当优秀。即使那些销售业绩不理想的销售顾问们的左脑逻辑测试的分数也不低。但是，缺乏右脑的辅助，在面对理性和感性夹杂在一起的销售困境时，他们就束手无策了。
下图是我们为500名销售顾问测试的4个象限的平均得分：分a、B两个组。
以上的4个象限中分别有10道题，测试的是处理问题偏好的用脑习惯以及使用的水平。a组是500位销售顾问的平均分，B组为精选出来的100位卓越销售顾问的平均分。
比对训练前以及训练后的不同分数，项目的结论是，那些分数提高快的人事后的销售业绩提高得也快。分数提高慢的，相应的业绩提高也较慢。相比较来说，中国销售顾问的左脑得分会高于右脑，但是，在对比其他国家职业销售人员的分数时，就有了明显的差异。这说明右脑的低水平发展制约了左脑的发挥，从而也在一定程度上抑制了全脑水平的表现。
训练销售人员的左脑能力可以从3个方面展开：
1．百问不倒的功夫和技术；
2．数字技术、逻辑技术以及次序技术；
3．归纳技术以及演绎技术的互联互通。
一、百问不倒的技术
百问不倒，就是销售人员对产品知识的绝对熟悉以及建立标准的能力和水平，在沟通中逐步向深不可测过渡，将回答客户提问的过程过渡为向客户提问问题，而且问的还可能是客户自己都没有想到的问题，尤其是在客户的问题基础上加工他的问题，引申到一个复杂的高度，从而达到专业权威的树立以及顾问形象的完成。
这一过程尤其强调销售人员在客户面前凭借的是专业的、对产品过硬的知识来赢得客户的信任，赢得客户的放心。
百问不倒是销售顾问的一种实力，比如当客户问道：你这款笔记本的CpU是迅驰技术吗?销售顾问的回答如下：您的这个问题真的相当专业，您肯定对笔记本计算机的CpU有一定的了解。其实，迅驰也不过是CpU的一个技术而已，有关CpU，还需要考验其运行温度、散热技术……CpU的材料虽然都是由硅片结晶制成的，但是全世界合格的硅片只有3个地方可以提供。我们的CpU肯定是迅驰的，但是，其他有关的技术也都挺重要，当实在无法都有效了解到的时候，相信品牌和实力就是很容易的选择了，您说呢?这是一个典型的从客户左脑开始逐渐推向其右脑的回答，非常成功。做到这种境界需要一种过硬的基本功，那就是百问不倒。
我们来看百问不倒的现实例子和销售效应。
快进北京了，前方就是收费站，京通快速路上车辆的行驶速度渐渐慢了下来，好多车辆开始拐人辅路准备加油，因为距收费站不远，就是有名的天成桥加油站。熟悉这里的司机都知道，天成桥加油站是中国石油百座红旗加油站之一，这里不仅油品质量好，而且服务也周到细致。还有一样让人很佩服的是：问起油品的有关问题，这里的加油员几乎百问不倒。
一名好奇心很强的老顾客在加完油后，特地进行了一番实地考察。她询问加油站女经理张虹宇：“听说站上有个练兵栏岗位，每日一题考核员工，我能考一考吗?”张经理欣然答应了。这位顾客便叫来一名加油员，边读题卡边看后面的答案，加油员答对了，她又叫来另一名加油员，从练兵台上抽了另一道题卡，加油员又答对了，答得从容不迫，给人一种烂熟于心的感觉。
外面正好开进来一辆配送油品的车辆，这名了解加油站情况的顾客灵机一动，又“刁难”说：“我想考考你们这里闻一闻汽油就能知道标号的能人。”她指的能人是计量员陈建强。小陈被蒙上双眼，他分别嗅了嗅几瓶盛好的汽油，说出了它们的标号。女顾客惊诧不已。小陈扯下布条，又将手指伸进瓶中蘸了蘸，在拇指肚上捻了捻，说：“我还能说出它们的密度。”
女顾客心悦诚服地离去了，带着惊奇和赞叹。她当然不知道陈建强在岗位练兵中所付出的努力。小陈的成才同样吸引了关注他成长的各级组织，今年上半年，陈建强被调任广铁加油站任副经理。
百问不倒是一种严格、缜密的基本功，依靠的是严谨的训练，甚至是机械的强化，通过对客户可能问到的各种问题的周到的准备，从而让客户心悦诚服的一种实战技巧。
2005年，圣路可商务顾问与东风柳州汽车有限公司在风行mpV车上的合作实现了对一线400多名销售顾问百问不倒的训练。通过训练的销售人员普遍非常自信，并可以在较短的时间内赢得客户对销售人员专业能力的信任，从而有利于客户在采购决策时考虑会偏向这样的销售顾问。
百问不倒是一种严谨的训练方法，不仅要有基本的回答问题的话术，还需要背景分析、客户动机推演等多种相关的系统知识来支撑一个销售人员的百问不倒的功夫。
训练方法：将企业的产品手册交给一个小学生，然后讲给这个学生听，这个学生提出的任何问题，不管是否可以回答，都记录下来，然后回到企业中，要求技术人员、优秀的销售人员整理，统一一个回答模式，之后要求所有的销售人员必须死记硬背，滚瓜烂熟后才可以上岗销售。
二、数字技术、逻辑技术以及次序技术
数字技术特指在与客户的沟通中善于在语言中使用数字，善于应用逻辑线索以及相关排序的能力来赢得客户的认同。
试想一下，当人们听到如下的话时会有什么心理活动：
1．人生必读的12本书，
2．人生必去的15个地方；
3，购买手机一定要考虑的3个方面；
4．购买香水不能忽视的两个要素；
5．不能成为老板讨厌的4种人之一，
6．拿到高薪的3个前提；
7．拿下客户订单的5个步骤；
8．家庭装修不能忽视的4个法宝；
9．交友之前的3个反省；
10．结婚前4个不得不说。
听到这些话的人通常的心理活动是好奇，他们会想：哪12本书呢?哪5个地方呢?拿高薪有哪3个前提呢?结婚前有哪4个不得不说呢?等等。
在这个训练中，我们严格要求销售人员在回答客户的问题时从容地采用数字技术。比如，当客户询问：这款电视机是高清的吗?经过训练的销售顾问则会自如地回答：评价一款电视机有3个水准，您问的这个高清仅仅是其中3个水准中的一个技术领先性。客户的思路会跟
进，心理活动是等待着销售顾问接着说，或者主动追问，哪3个水准呢?
当潜在客户询问：这个楼盘周围的商业环境如何?通过严格的数字技术训练的销售顾问快速回答：先生，您这一问就说明您关注的真的与众不同，说实在的，这个楼盘周围的商圈仅仅是评价楼盘未来前景的4个内容之一。
训练方海拿出一支烟，要求销售人员说出评价烟的好坏的3个方面。也可以用酒、车、衣服、电视节目等做道具。总之，回答得越快，说明左脑发展越好。
逻辑技术是在与客户的沟通中，善于捕捉客户的逻辑线索，同时，用自己的逻辑线索逐步引导客户的思路向着销售人员倾向的方向发展。
比如，潜在客户说，奔驰不好，售顾问要快速整理对方的逻辑思路，对方的逻辑思路是，既然有人砸一台大奔，那就说明奔驰都不好。当获知了这个逻辑思路后，处理这个挑战性的问题就容易了，技巧是：您刚才说的是砸一台大奔；所以；奔驰就不好，对吗?回答中一定要强调一台。然后接着说，当年海尔的冰箱还有人砸呢，今天海尔成为了世界品牌。一个产品并不怕人砸，怕的是不了解砸的真实原因，是不是真的对奔驰不满呢?还是为了获得轰动达仅砸玻璃，而所有车身都不碰呢?为什么要选择一个刚开张的动物园作为砸的地点，而不是到奔驰的展厅呢?这个奔驰的车主与这个动物园是什么关系呢?到底是什么目的呢?
销售人员的这番，自言自语的话，基本上可以打消由于砸大奔事件引发的对奔驰车的不信任的想法。这就是逻辑技术。逻辑技术需要销售人员具备高超的左脑能力，通过事实、通过渐进地对事实的展开来有理有力有据地赢得客户的信任。
训练方法：将所有常见的客户异议写下来，或者在生活中，截取一个5分钟的电视片段，看完后，叙述前因后果以及自己的理解，一定要完整，并且可以自圆其说。也可以给销售人员一个绝对结论，要求销售顾问来论证这个结论肯定是正确的，或者肯定是错误的。
论证的结果不重要，重要的是看他论证的过程是否有逻辑概念，是否具备前因后果的解释，是否有条理，可以自圆其说。同时，也检测了销售人员的排序能力，在平时沟通中是否可以有效地应用次序来让人们信服。
三，归纳技术以及演绎技术的互联互通
人类具备两个基本的逻辑思维能力：一个是归纳，一个是演绎。销售人员经常与客户沟通，对这两个能力应用的考察要求表现在：一个是讲述现象，一个是讲述结论。
从现象到结论是一个归纳的过程，从结论到现象是一个演绎的过程。这两个技术都需要较强的左脑能力，需要有充分的思考的意识。
例如，潜在客户说：我们对供应商的要求很严格的。销售人员可以立刻紧跟一句话：那是应该的，只有严格的要求才可以培养出卓越的供应商，要求严格可以从我们的产品设计人手，也可以从包装人手，也可以从交货时间、售后服务的响应时间等人手，其实这些也都是我们自己严格要求自己的地方，让您通过我们的合作来检查我们。
客户说的是一句结论：我们的要求严格。我们的回答中一定要包括现象，就是“严格的要求”需要设计、包装、交货时间、服务时间等现象，也就是细节来体现“严格的要求”。随时牢记，当客户说的是结论的时候，我们立刻可以跟进说的就是符合他的结论的现象。
反之也是一样的，当客户说现象的时候，我们应该总结出一个结论。比如，客户说：昨天开车的时候头上一直冒汗，手心也出汗，感觉心怦怦地跳。销售人员可以立刻接上说：肯定是天气太闷热了，而且车内空调的力量也不到，要不就是您的车后坐着重要的大人物。这番话的意图是总结客户说到的多个现象和细节，给出一个符合他的意图的结论。
当客户说结论的时候，我们用演绎，有了结论，就需要找出符合那个结论的现象，当客户说了许多类似的现象，我们就需要应用归纳的方法来总结和提炼，将客户的现象和细节提高到一个总结性的高度。在这样的沟通语境下，每一个客户与我们之间都会有互相理解的感觉。他指出了现象，你给出了符合他心意的结论，他说的是结论，你给出了符合逻辑的细节。总之，让客户感觉如遇知己，有缘千里来相会。
训练方法：随便找到一本书，打开目录页，看着目录说这个目录中应该有的细节或者现象。总之要符合目录这个结论的现象。或者，找一份当地的晚报，找到社会新闻版，阅读那些社会新闻，之后给出至少3个结论。
这就是归纳以及演绎能力在沟通中因果互相置换的互联互通的技巧。这是需要强有力的左脑能力来实现的。
推销技术实训总结篇6
一、高度重视科技工作,提高科技服务水平
1、认真贯彻落实党和国家科技工作方针、政策、法律、法规，组织实施好区科持发展规划和镇科技发展规划。积极争取项目，争取上级部门的项目资金投入。
2、抓好葡萄产前、产中、产后技术服务工作，把发展优质酿酒葡萄产业放在我镇农业经济发展的重要位置，着重在提高产品质量，在科技含量上下功夫。积极向农民传授葡萄施肥、整形修剪、病虫害防治等知识，宣传动员农村经纪人参与葡萄销售,切实解决葡萄卖难问题。
3、通过现场技术指导，印发技术资料等方式为农户提供防治技术，搞好科技推广示范。举办板栗综合管理技术现场培训2期，培训160人次；通过2期科技赶场发放技术资料600多份；举办烤烟田间管理、烘烤、分级扎把技术培训4期，培训600人次；粮食蔬菜病虫害培训2期，培训240人次；沼气安全管理培训1期，培训350人次；共培训1350人次。在迤沙拉村和白拉古村举办新型农民培训班，共培训90人。
4、根据我镇土壤、气候等特点，引进新品种进行试验、示范。引进鲜枣、嫁接西瓜分别在村迤计厂中村、五组和迤沙拉村三棵树组示范种植；引进韩国山香朝天椒在迤沙拉种植；积极引导农户扩大魔芋、杨梅种植面积，搞好科技推广示范基地建设，提高农民收入。
5、发挥本镇优势，发展二线蔬菜种植，主张粮菜轮作，推广新技术、新品种，推行无公害蔬菜生产。调整小春种植结构，缩减小麦种植面积，扩种豌豆、胡豆及早春蔬菜，促进农民增收。
6、抓好板栗、葡萄的品牌打造和产品包装。
二、积极抓好“乡通工程”信息化管理平台建设示范工程项目建设
，全镇共有238户农户参加培训，780户农户了解了科技信息网络的基本功能、用途、绩效等。利用网络共信息4075条，通过网络下载技术信息900条，（其中通过市科技信息网信息303条，下载技术信息300条），网络点击次数达到四千多人次。云南、、广州、市、区等地客商通过网络了解商品供求信息后，先后有八百多人次到考察、观光、开发、从事买卖。共实现葡萄销售464.392吨，产值97.674万元；实现板粟销售1000吨，产值589.032万元；实现杨梅销售5.425吨，产值10.85万元；实现辣椒销售100吨，产值30万元；实现葡萄酒销售100吨，产值500万元；其中魔芋等农副产品300吨，产值500万元。全镇共实现网络交易额1727.556万元。通过网络交易的农户人均增收350元。“乡通工程”在提高镇在市内外知名度的同时,为镇农业发展提供了及时有效的信息,为政府及时各种咨询信息提供了宣传平台,彻底解决了镇农产品卖难的问题.
二、工作中存在的不足
推销技术实训总结篇7
2018年，平江县安定茶叶农民专业合作社联合社在政府及各有关部门的领导和关心下，借助供销改革春风，积极推进我地茶叶产业发展，引导茶农科学种植、标准化生产、不断提高茶叶产量和质量。经过联合社全体成员的共同努力，各项工作正常有序开展。
一、主要工作
（一）强化科技培训，提升茶农素质
随着欧盟对茶叶农残的检测范围幅度扩大，农药残留限量标准的提高，联合社认为只有提高科技意识，加快有机茶、无公害茶的种植，提高采摘技术，才能在未来的经营运作中处于主动地位。为此，联合社虽处于起步困难的时期，仍聘请相关专家和技术人员对合作社成员进行技术培训。一是选派代表到外地实地参观学习。2018年11月组织成员参加由湖南省茶叶研究所主办的茶叶种植与加工生产培训会议，系统学习现代化茶叶生产加工技术；二是对茶农进行茶树种植、茶园施肥、鲜叶采摘、茶叶加工等技术指导；三是就茶叶发生病虫害如何防治，开展技术培训。2018年共开展培训学习480人（次），相关费用开支10万余元。
（二）夯实产业基础，提升发展潜力
联合社成立初期，成员共有茶园面积1.5万亩，茶叶初制厂20余个，很多茶园仍处于粗放式管理，很多很多设备和厂房已老化淘汰，生产效率和经济效益低下。为整合和优化资源配置，促进产业结构优化升级，联合社共投资30余万元对成员单位进行茶园改造，改良茶叶品种。共引进种植安吉白茶700多亩，优质良种茶黄金茶500多亩。目前，茶园改造已初见成效。同时，为适应市场需求，对10个茶厂的厂房和设备进行更新升级，从而改善了加工环境，也提高了产品质量。
（三）加大营销力度，提升品牌形象
联合社的组建旨在按照农业产业化发展的要求，拉动茶叶从产前到产中、产后的加工、存储、销售等环节的纵向合作，将一家一户分散经营的农民有计划、有规模的组织起来，形成“风险共担，利益共享”的利益机制。从而，产品销售渠道是否顺畅，销售的好与差，是整个业务经营过程中的重要环节。一年来，我们在营销上不等客上门，主动出击。在充分调查了解市场行情的基础上，组织营销人员到全国各地跑市场、找信息、要订单。在广东、上海、北京、湖南等地设立销售点。形成生产、加工、销售一体化的专业合作组织。产品已销往全国各地，并有部分产品出口。通过努力，共实现生产、销售茶叶1800余吨。产值和产量较以往分散性经营都有了长足的进步。
在扩大生产销售的基础上，积极组织联合社成员参加茶叶展览会、博览会等各类大型茶事活动。借助各展会的舞台，将联合社旗下优质茶叶、名品茶叶以及安定茶叶的文化和历史以更直观的方式呈现在国内外品茶、爱茶和好茶人士的眼前。5月份在岳阳举行的2018年全国黄茶斗茶大赛暨岳阳茶叶博览会组委会上，参赛的合作社成员共获得1个特别金奖，2个金奖，2个银奖。荣誉的获得，既是对联合社产品品质的认可，也是对联合社品牌形象和影响力的肯定，更是对未来发展的一种鞭策和鼓励。
（四）加强内部管理，提升服务水平
联合社根据《章程》选举并成立了理事会和监事会，建立了健全财务制度，实行统一收购鲜叶，统一加工产品，统一销售的运作模式。规范化的管理，让企业创收增益的同时也增加了入社农户的收入，通过订单帮扶、劳动投入等方式，为周边农户实现人均年增收800元左右。
二、存在问题
1、基地标准栽培技术示范范围小，有待推广。
2、种植加工技术落后，产品价值提升不高，有待加强培训。
3、产品市场份额小，有待加强市场培植，加快电商平台和信息网络建设。
4、资金困难，人力、物力、财力有限。有待政府和相关部门在科技信息、资金项目上给予支持。
三、下一步工作思路及措施
1、夯实产业基础，提升发展潜力
一是加强“三品”认证，提高茶叶品质；二是改造低产茶园，提高茶叶单产；三是做好良种繁育和推广；四是对现有加工设施进行清洁化改造。
2、加强规范管理，推进品牌培育
积极响应岳阳市委市政府号召，以发展岳阳黄茶品牌战略为契机，按照一年探索，两年成型，五年成业总体目标，以抓实五个统一规范（规范种植管理、规范采摘加工、规范质量标准、规范品牌包装、规范等级体系）。通过标准化生产、技术创新和管理创新，大力提高产品质量水平和消费者满意度，增强品牌创建力。同时，致力于2018年注册成功的联合社统一商标品牌“沁壶春”品牌的培育与推广，三年内力争创建部级品牌。
3、拓展营销渠道，发力电商平台
积极利用各种宣传媒体，宣传安定茶叶历史渊源、品质特点和独特风味，组织成员单位参加国内外各种茶事活动，健全国内市场营销网络，拓展市场销售空间。借助电商平台，线上线下结合，打造全渠道运营模式。
推销技术实训总结篇8
关键词新型职业农民培育模式农民培训
中图分类号：G725文献标识码：a
禹城市位于山东省西北部，全市总面积990平方公里，耕地80万亩，人口52万，辖9镇1乡1个街道、1处国家高新技术产业开发区、1所普通高校、3家上市公司。本文利用近年来农民培训的数据成果来分析县域经济中农民培训的需求趋势，为加快农民培训改革提供参考。
1农民培训方式需要变革以适应农业发展方式的转变
我国的农民培训和国家的发展息息相关，从建国初期的文化扫盲教育，到社会主义改造完成以后的思想政治教育，再到改革开放以来技能培训和职业教育，到现阶段的新型职业农民培训，都与当时的社会需求密切相关。近年来，一方面我国农业发展取得了巨大成就，各种风险挑战和结构性矛盾也在积累聚集，生态环境和资源条件两个“紧箍咒”越来越紧，农业生产成本“地板”和农产品价格“天花板”双重挤压越来越重，迫切需要加快转变农业发展方式。另一方面随着城市化的快速推进，大量农村人口进城，中国城市化率从2000年的36%上升到2015年的56%，10多年时间内占全国人口五分之一的农民进城，造成农村农业从业人员构成逐渐老龄化，需要加快转变农业发展方式。未来几年，农业发展方式将会迎来巨大变革，农民的培训需求随之也会发生相应变化，现有的农民培训模式也必需作出相应的转变来适应这一变革。
2当前农民培训的现状及存在的机遇
多年来政府采取传统集中培训为主的形式组织农民培育工程，对于推广农业科学技术、提高农业生产水平，取得了巨大的成就。但是改革开放以来，特别是我国入世以来，我国农村农业经济社会形势发生了巨大变化，农业从业人员、农村经济主体以及农民培训需求随之发生了巨大变化。大部分农广校等培训机构自身建设不足，由于上级农民培训项目资金用途明确，地方财政困难，缺乏专项基础设施建设资金，教学手段的滞后严重制约农广校在新型职业农民培训中主体作用的发挥；农民培训招生难度大，特别是中职教育因招生难度大，基本处于放弃状态；农民培训困难多多。
近年来，国家政策的变革推动培育新型职业农民上升为国家战略，自2012年中央一号文件首次提出要大力培育新型职业农民后，中央经济工作会议、政府工作报告、中办国办《关于引导农村土地经营权有序流转发展农业适度规模经营的意见》、《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、教育部等6部委《现代职业教育体系建设规划》（2014―2020年）等，都对大力培训新兴职业农民提出了明确部署和要求，为推进新型职业农民培育提供了重大机遇。
3我们探索实践的农民培训模式
我们禹城市作为培育新型职业农民试点之一，积极开展了新型职业农民培育工作，并做了深入细致的有益探索。
3.1细化农民培训对象
认真研究国家有关文件精神，结合禹城市农业农村经济发展实际，将农民培训的对象进行细分。一是农业农村发展带头人；二是农业生产经营专业户；三是农业技能服务型人才；四是农业新兴就业人群。
3.1.1着眼宏观的农村带头人培训
这类学员包括村干部、农民专业合作社负责人、种养大户、家庭农场主等，都在农村干事创业，并且肩负着带领部分群众致富奔小康的重任，他们的成败关系着周边相当大的群体利益。针对这部分学员的特点，结合组织部门的农村发展带头人培训、西部经济隆起带农业专家服务基地冬春科技大培训等，围绕强化理想信念、增强发展本领、提高实践能力等方面来开展，以提升农民创业理念、增强创业意识为重点，以提升农民创业能力为核心。主要培训内容：（1）党的建设，包括党的历史与时代任务、农村基层党组织建设等；（2）新农村建设，包括农村政策解读、涉农法律法规、农村集体资产与土地管理等；（3）现代农业模块，包括新型农业经营主体培育与运营、农产品市场营销与农村电子商务、农产品质量安全等。2015年以来共培训三期350人，得到了参训人员的积极肯定，已有65人领创办的合作经济组织规范完善了运作模式，理顺了经济合作关系，16人正在积极筹建相关的种植、养殖合作社。
3.1.2注重技术操作规程的专业户培训
“优质农产品供应基地”是国家在京津冀协同发展区规划中对德州农业的功能定位，打造周边城市“放心农场”是德州市落实国家定位提出的发展目标，而要实现这一目标，离不开农业生产者，他们生产的粮食、果蔬、畜禽产品是实现“优质农产品供应基地”的基础。我们对包括种植专业户、养殖专业户、农产品加工专业户、农民经纪人等农业直接从业者中组织动员一批潜力大、有发展意愿的进行专门培训，聘请山农大、农科院及当地农业专家，针对他们主要在农业农村生产一线，主要打造以农产品绿色、无公害生产技术操作规程和农产品质量安全为主要内容的专业生产培训，目前仅我们培训过的学员，已完成“三品”认证农产品8种，进入认证程序2种，计划申请认证15种，总面积达16000亩，有力的带动了优质农产品生产。
3.1.3细化技术细节的农村技能服务人才培训
利用基层农技推广补助项目、新型职业农民培育等项目为农村培养专业农业技能服务型人才，包括农民技术员、植保员、动物防疫员、农业信息员等；从单项专门技术入手，细化技术细节，将学员培养方向定位某一微观农业实用技术的明白人，并且引导他们发挥所学技术自主创业，为农村农业发展提供技术支撑，或领创办农民经济合作组织或进入农业产业化龙头企业成为技术骨干。2014年以来共培训农村技能型人才600余人，其中400多人还拿到了不同领域的实用技能证书。
3.1.4着力引导培训农业新兴就业人群
到2020年，农业可持续发展取得初步成效，农业发展方式转变取得积极进展，农业综合生产能力稳步提升，农业结构更加优化，农产品质量安全水平不断提高。要实现这一目标，甚至更远的可持续发展，需要不断有经过系统培训新鲜血液进入农业生产领域，职业农民培训毫无疑问为输送人才的主力培训模式。要组织实施“青年农场主计划”，吸引年轻人到农村创业。我们注意从返乡从事农业创业的农民工、退伍军人、有志于农业发展的两后生群体中宣传发动，组织引导他们参与到职业农民培训中来，整合农业、劳动、职教等培训项目，增加农业可持续发展观念、知识、意义等培训内容，着力培养农业新兴就业人群。
3.2培训内容紧跟农民需求与时俱进
培训效果怎么样，还得看培训内容是否贴近农民的需要，适合农民的特点，也就是让参训农民觉得能学会、真管用。
3.2.1开展以农产品电子商务为主的农产品营销培训
增加农产品营销培训模块，把销售优先的观念植入所有培训学员心中。农产品电子商务培训内容以网店开设、网店装修、农产品上网，农产品拍摄、图片处理与视觉营销，以及网店营销推广渠道、在线客服技巧、订单处理、物流配送等实用操作技能及本地农产品网络营销就业创业典型经验为重点，采用知识讲解和上网操作相结合的办法，培养学员实践操作能力；培训内容兼具实用性、针对性和普及性，兼顾不同基础条件的参训人员。让参加培训的农产品生产经营者“能上网、会开店、懂营销”，较为熟练地掌握农产品网络营销技能。培训还以参训学员需求为例，指导32名学员做出实际农产品的电商案例并应用到生产经营中去，真正解决经营中的困难。
3.2.2以品种技术展示、集成的实验基地培训
在基层农技推广补助项目中，建设由县级农业科技示范基地和乡镇试验田组成的全市农业科技示范基地新体系，承担各级培训、技术品种展示、试验示范、辐射带动等不同层次功能。在技术关键环节组织技术指导员、农民技术员、科技示范户、农民群众前来观摩培训，将不同的技术要点及效果对比鲜活的展示在大家眼前，使不同品种技术特点、试验示范达到直观、感性、一目了然的效果。通过专家点评不同技术集成效果，技术指导员、农民技术员、科技示范户、农民群众现场观摩收获大大提高。三年来，累计推广集成技术67万亩，增加收益4000多万元。
3.3创新培训方式适合农民培训特点
农民的职业特点决定了不能长期离家、离岗，其培训具有不离家不离岗的需求特点，因此在农民培训工作中紧紧抓住这一特点，解决农民生产经营中需求问题既要有方便快捷的解决途径又要能提供及时、实时培训就至关重要。
3.3.1依托新型职业农民联谊会开展职业农民终身培训，解决按需培训的问题
我们把职业农民联谊会作为新型职业农民终身培训的载体，依托联谊会做好职业农民培训后续指导和跟踪服务等工作，由联谊会员理事会每月定期组织会员活动，了解收集会员需求、产品信息、产业动态等，每年两次开展理论研讨，调查研究培育新型职业农民中的新情况、新问题，总结和交流我市新型职业农民队伍发展的经验。对收集到会员需求、产品信息、产业动态梳理汇总分类，利用联谊会活动引导会员之间互通有无，用实际经验解决实际问题，对会员提出的技术难题，邀请有关专家进行研究会诊解决，对共性的有代表性的问题在会员活动中统一解决，并在实施农民培训项目时请专家讲课时统一讲解，逐一解决，逐步建立健全新型职业农民培训咨询服务体系，为农民会员提供终身培训。充分利用联谊会会员有很大比例为相关培训机构、农民合作社、农业企业、现代农业示范园、家庭农场领创办人或从业者的优势，和上述单位加强沟通，开展业务合作，建设新型职业农民培训基地和实训实习基地，为新型职业农民学员开展实习考察提供服务。
3.3.2依托远程教育平台开展实时培训，解决及时培训的问题
充分利用农业科技网络书屋、农技宝、智农通等网络培训载体，开展新型职业农民在线教育培训，为每位参训学员注册开通应用账号，在培训中增加了上述培训平台应用的专题，特别重点讲解了互动方式，满足了农民学员实时学习培训的需要，受到了广大学员的热烈欢迎。
4结论
现代职业农民培训要对培训对象精心细化分类，根据不同群体制定相应的培训计划，要体现差异化培训内容，灵活多变的培训方式，才能满足日益增长的农民培训需求，真正培育出现代新型职业农民。
参考文献
[1]韩长斌.坚定不移加快转变农业发展方式[J].农民科技培训，2015（10）：4.
[2]贺雪峰.当前中国需要稳健的‘三农’政策[J].农村工作通讯，2016（4）：1.
推销技术实训总结篇9
20__年以来，县供销社“双学双比”活动，在县委、县政府、县“双学双比”竟赛活动协调领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻好上级有关文件精神和落实“双学双比”工作目标要求，始终坚持以服务“三农”为宗旨，提高广大妇女的综合素质，有效地推进农村妇女增收致富，推进农村妇女在社会主义新农村建设中的积极作用，主要做了以下工作：
一、积极开展农村妇女教育培训工作。
村妇女教育培训工作是县供销社服务“三农”的一项重要内容，也是提高妇女干部职工队伍素质和农村妇女综合素质的有效手段。特别是做好农民妇女的技术，信息服务提高妇女农民劳动者的综合素质是建设社会主义新农村的根本。结合__实际，县供销社制定了培训计划并加以落实，今年以来聘请昆明农业科技公司的专家，由县社、生资公司组织各乡镇农民，经营户举办了三期农业科技培训班，参训人数共180人，其中从事蔬菜、烤烟、玉米粮食的女农民、供销社妇女农药经营户60人，重点讲述了农药的使用方法及有关农业技术。举办“万村千乡市场工程”农家店店长培训，提高了各农家店营销知识、初级技能知识，参训的各村农民店长120人，其中农村妇女店长50。全年供销社系统共组织各类培训4期，妇女参训110人次。提高了广大妇女的综合素质，有效地推进农村妇女增收致富。
二、坚持服务“三农”为宗旨，积极鼓励农村妇女大力参加
供销社的“两社一会”。努力为农村妇女提前、产中、产后优质服务
从服务“三农”的大局出发，发扬联系农村，服务农民的优良传统，积极鼓励农村妇女大力参加供销社的“两社一会”（即：农村专业生产合作社、综合服务社、行业协会）。积极为农村妇女提供综合性系列化的经济技术服务。20__年供销社新发展“两社一会”综合服务社30个。截止今年10月，__县供销社全系统累计共发展“二社一会”83个，其中：专业生产合作社6个，农资消费合作社8个，综合服务社69个。通过“两社一会”为推进农业产业化经营，提高妇女农民组织化程度，促进妇女在农村经济发展发挥积极作用。
三、认真开展妇女组织活动，维护妇女权益，促进各项妇女工作的开展。20__年3月组织供销社县属单位妇女进行“关爱女性生殖健康妇检”共计参加人员71人。组织系统内生资公司职工参加县“三、八”节歌咏比赛，获得了优秀奖，被授奖牌和奖金。认真落实有关独生子女死亡伤病残扶助政策，经过调查核实，为一名单亲妇女职工办理了独生子女伤病残扶助金。
推销技术实训总结篇10
关键词：新技术营销服务可管理
一、前言
基于新技术的营销服务管理，其工作范畴更加广泛，因此令管理难度持续提升。实践工作不仅需要做好外部营销，同时还需要完善内部管控以及互动营销。著名专家提出了服务营销管理工作的三角模式，即该项工作为公司以及顾客的外部营销、员工与顾客间开展的互动营销，以及企业与员工内部营销管控的集合体。伴随信息手段以及网络系统的快速发展，其逐步在服务营销管理工作中实现了广泛应用，进而令营销服务管理向着金字塔模型发展转变。即模型之中在公司企业、员工以及顾客等内容之上，添加了技术因素，令营销服务管理由传统三角关系发展演变成公司企业同技术与顾客或是与技术与员工以及员工同技术与顾客间的发展动向关系，令技术变成单位企业外部、内部营销以及互动管理的首要内容。
二、利用新技术推进外部营销管理发展
企业单位进行外部营销服务管理工作主体目标为，持续的做好形象建设，提升自身声誉度，进而良好的同顾客进行快速沟通，确保企业营销目标的全面实现。当前，利用信息网络技术构建的精准以及博客营销管理模式，对企业外部营销服务管理工作开展产生了极为有利的推动作用。
精准营销为企业单位借助信息网络技术获取搜集、研究分析各类顾客信息数据，并精炼形成相关企业单位营销服务管理的科学决策方案，令外部营销服务管理效率全面提升，利益稳步增长。该营销模式目标在于将合理产品以及相关服务在恰当时期借助合理通道传输至目标顾客。外部营销服务管理由初始阶段的大规模建设至目标市场管理营销，一直到当前借助信息网络技术进行精准管理营销，针对性全面提升。借助精确信息可面向顾客提供人性化、定制化的相关服务以及契合产品，令企业单位可有的放矢的从事丰富生动的经营活动。顾客素质不同、性格特征与文化背景各异，导致其意愿以及能力有所差别。因此应就顾客类别明确参入的具体等级，提升营销服务管理与传输质量水平。营销服务管理阶段中，顾客感知尤为重要，其评价通常会由于感知不同而产生差异。为此只有精准的掌握研究顾客信息，做好精准营销，方能真正提升管理水平，优化营销服务效果。
博客营销借助博客平台开展营销服务管理。近几年，一些单位将博客视作与客户交流互动并推广自身的主体平台。相比于传统营销管理模式，博客营销可令单位及顾客的交流效率全面提升，并优化产品以及服务的推广。
该营销模式主体目标为借助沟通令单位企业形象全面提升。基于服务为一类具体的行动以及过程，并非有形物品，因此无法清晰的触摸感觉，为此，更应注重同客户间的互动双向交流，借助博客营销，做好良好的外部沟通管控，开创高效性、科学性营销服务管理技术平台。
三、借助新技术开展互动营销管理
企业单位开展互动营销管理主体目标为，可全面提升员工同客户间的互动效率，进而节约投入的互动成本，令顾客感知服务质量全面升华。新时期，信息网络技术的快速发展形成了一类自主、遥控服务管理体系，进而可辅助企业单位更好的开展互动营销管理。
自主服务即客户无需通过企业员工便可完成自行的服务产出系统平台。当前较多企业单位自主服务技术逐步取代了较多低效、传统的面对面服务管理模式，可令企业单位全面节约人工成本投入，令营销管理服务更加便捷快速、可靠稳定。例如自动存款服务、自助加油、自动售货系统、邮件信息查询系统等。通常来讲，客户呈现的服务价值体会，对自动营销管理产生根本影响，只有易于操作、安全可靠、体现良好的娱乐性，方能提升营销服务管理水平。伴随劳动力成本的持续上升，企业单位运营发展投入经费持续升高，同时人们适应劳动强度具有一定耐受范围，进而会令顾客等候一定的时间。另外，工作人员整体素质与价值观的不同也会导致营销服务管理质量参差不齐。再加上人们在情绪以及情感的综合作用下，会令工作水平产生一定不稳定波动。因此，我们应科学引入自主服务新技术，令企业单位有效的降低对人员的全面依赖性，确保提供优质稳定服务，节约运营投入经费，提升工作效率。
遥控服务管理体系为企业单位通过远程监控技术，登陆并维护管理客户应用设备设施，可快速的发掘其中包含的安全隐患与潜在问题，进而提供快速及时的养护管理、可视化、安全化营销服务。医院、建筑工程电梯系统以及计算机数据中心等均为典型营销服务对象。该类遥控服务营销模式，对技术水平提出了更高标准的要求，同时该项营销管理呈现出一定的主动介入性。借助遥控营销服务管理，就好比面对面的诊断与分析，可全面提升服务管理效率以及顾客满意度，降低营销成本。伴随科学技术的不断进步，加上市场竞争的日益激烈，要想赢取竞争优势，企业单位应合理的推进遥控营销服务管理，打破时空界限，提升工作效率，达到事半功倍的效果。
四、基于新技术做好内部营销服务管理
企业单位实施内部营销服务管理主体目标为，提升员工工作生产力，也就是在有限时间之中，企业单位员工服务质量、完成任务量得到合理提升。新时期，基于现代信息技术以及信息化网络系统开展的远程管理培训以及顾客评价体系，可对促进工作人员提升工作生产力形成积极有力影响。
（一）科学引入远程培训应用体系
远程培训应用体系主要为信息员以及学习人在时空相隔的状况下，企业单位开创并为员工提供了一个有效的学习培训模式。通常状况来讲，可引入视频压缩、网络电视、数字化应用系统技术等实现远程培训管理，丰富媒体形式。同现场集中学习培训模式对比，企业单位引入远程培训管理模式，可令员工培训学习的范畴全面扩充，令相隔较远的人员也可充分进行更高级别的学习培训。另外，企业单位远程培训还可在不扩充较多基础设施的基础上，将知识技能有效的转变为一类可不断重复且长久持续的良好学习工具。最为重要的是，引进远程培训管理体系可呈现出良好的灵活性，进而在各个时间、不同地点组织雇员接受培训教育。基于营销服务管理离不开员工的有效支持，企业单位强化生产力主体方式便在于令雇员能力水平全面升华，即员工应掌握更好的操作技能，锻炼形成优质的人际能力。只有掌握高技能的工作人员方能在相同时间之中，服务更多客户，提升营销服务管理质量。新时期，对企业单位来讲，最为有效的渠道为培训、教育以及再培训。同时，依据企业自身具有的特殊性来讲，一些单位不能实施全面集中化的服务生产，尤其是技术型、服务型单位，规模的持续扩充主体借助地理空间与范畴的高度分散而引入连锁经营管理模式。因此，其特性导致员工呈现出地理空间分布的相对分散性。企业单位倘若实施现场集中管理培训，会投入较高的成本费用。基于现代网络信息技术的快速发展，远程管理培训逐步变为跨区域企业单位培训管理员工的主体手段。例如营销成功典范的连锁公司麦当劳，由上世纪五十年代开始经营首家餐厅直至今天，在世界各地一百三十多个国家区域经营了约四万家餐厅。为确保产品经营生产手段以及服务水平的优质性与规范性，体现合理一致，对一线员工进行教育培训尤为重要。基于公司地理范畴呈现出较高分散性，因此无法对一线员工实施集中化的现场教育培训。尤其是近几年，随着员工劳动力成本经费的持续提升，工作节奏的日益加快，其没有更多的精力与整块时间统一进行现场集中培训。该类状况下，麦当劳公司采用信息手段与网络技术开创了更为科学有效的远程培训管理体系，可为一线员工开创一整套更具弹性，充满个性化并可随时参与学习的系统平台，令营销服务管理实现了全面创新。
（二）合理应用客户互动评价管理体系
客户互动评价管理体系为企业单位快速汇总收集并控制营销服务管理质量而开创的有效信息反馈系统。基于该技术平台，企业单位准许客户针对营销服务员工工作质量展开现场评价分析。该体系建设主体目标为，管理人借助客户评价进而快速实施的监督测评服务工作，探究客户满意度，进而为管理人全面真实的衡量员工能力水平、业绩状况提供详尽切实的有用信息数据。再者，该技术体系可为客户对企业单位提出优化改进营销服务管理质量相关建议开创良好的媒介渠道。当前，客户互动应用评价体系被良好的用在银行体系、高等教育机构、航天事业以及饭店等领域。
企业单位员工综合生产力并不单纯的取决于其工作能力，同时还需要衡量员工个人主观能动性。进行员工能力锻炼培训，应对的是其能干这一工作内容，而主观能动性则驱动其综合能力，令员工发自内心的真正愿意从事该项工作。企业单位员工工作能力倘若无法得到良好的驱动，那么其能力将转化成潜能。因此，我们只有在能干同时愿意干的基础上，方能激发员工潜能，令其逐步显性化。为此企业单位应创建一整套合理可靠、切实可行的业绩评估管理制度对员工进行合理驱动。基于市场经济状况，最科学合理的评价应出自顾客，其对员工工作水平、营销服务管理质量优劣的感知，将产生显著的影响。为此，应科学的引入现代化信息技术手段，创建员工工作质量客户评价管理体系，进而真正提升企业单位营销服务管理水平，创设显著效益，获取客户的全面认同，提升员工工作效能。
五、结束语
总之，为提升企业单位营销服务管理水平，树立良好的企业形象，提升社会声誉，我们应基于信息时代特征，引入新技术手段，有效开展外部推销、互动营销、内部营销服务管理，利用科学的远程培训与互动评价管理模式，方能真正节约成本投入，强化企业单位核心竞争力，在复杂的市场环境中赢取主动，实现既定目标，获取全面的发展与提升。
参考文献：
[1]何海燕，张祖莉.服务营销理念在开展piCC穿刺技术中的应用[J].现代医药卫生，2012（11）