公司户外拓展活动总结篇1
有感一：团队建设。所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。
很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。
有感二：凝聚力。没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。
公司户外拓展活动总结篇2
尽量的减少成本，如何获得利润的化?最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到。了解不同客户的需求。较强的自我开发市场能力。以下是为大家整理的销售业务市场总结汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读，希望对你有所帮助。
销售业务市场总结汇报一
20xx已经到来，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。
作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本，如何获得利润的化?最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到，具体归纳为以下几点：
第一，终端客户及商业客户的疏通。
(1)富有吸引力的销售证策：
1.永远站在客户的立场来谈论一切，
2.充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益，
3.沟通现在和未来的远大目标。
(2)良好的朋友、伙伴关系
1.充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方
2.良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系，
3.正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。
4.了解不同客户的需求
(3)较强的自我开发市场能力
1.详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动
2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
3.详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。
第二，做好员工的思想工作。
团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。
第三，靠周到而细致的服务去吸引客户。
发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。
第四，加强学习，不断提高思想业务素质。
1.学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，所以一直以来我们都积极学习，一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课，我们都认真参加，通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向，随着社会的发展，知识的更新，也催促着我们不断学习，通过这些学习活动，不断的充实了自己，丰富了自己的知识，为自己更好的工作实践作好了预备。
2.任劳任怨，完成公司交给的任务。工作内容是很烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要为顾客认真的完成，对于公司交待下来的每一项任务，比如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏…等几大厂家的部分活动品种，我们都以的热情把它完成好，。基本上要能做到任劳任怨，优质高效。
总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。
最后祝：xx全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利!并祝xx医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌!
销售业务市场总结汇报二
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在20xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1、对新销售区域的拓展。
以xx市场为重点开拓市场，培养了_个新客户，到20xx年底止，总计销售金额为xx万美金。从20xx年_月起，一共_个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2、注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把xx品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3、对老客户的优质服务。
重点为xx客户xx和xx客户xx的跟踪和服务。20xx在20xx年销售金额总计为xx万美金，面对20xx年欧洲对eU2标准的实施，历时6个月，xx汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1、产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2、跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30—35天。以20xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点，20xx年对于20xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果20xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中。
再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传。
另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在xx设立分公司，紧接着我们有在xx成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
销售业务市场总结汇报三
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在xx、xx等展览会和xx、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率xx%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了xx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
公司户外拓展活动总结篇3
二==五年上半年，公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步，实现营业额====万元，比去年同期增长==.==%，派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长==%，派驻人员====人，比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下：
一、开源节流，积极开拓业务、节约成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。
企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外积极开拓业务，对内加强管理，严格控制各项支出，节约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增强。
去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元，公司根据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月，全年可增加劳务费收入===多万元。
元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个，每月新增劳务费近==万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧张的情况下，安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达===多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额===万元，实现利润==万元。
技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。
公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节约非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节约租金====多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。
二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。
自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素质良好。凤阳中队建立定期培训制度，于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作积极性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。
今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司出现了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律知识，对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久，部门运作会日益成熟。
目前，公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中，有望在八月份出台试行。
三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素质。
针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来，就十分重视培训工作的开展。
去年下半年，由于公安机关培训模式的改变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开始重新开班。二==五年三月，公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的经验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成==期岗前资格证培训====人，考试合格率达==%，使直属中队队员持证上岗率达到==%，街道中队持证上岗率达到==%。
在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，采取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证所有保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识，效果较为明显，成绩也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训，并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方发展，共同进步的目的。上半年，公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训=期，共培训人员===人次。
此外，公司还根据iso====质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。
四、积极协助公安机关维护社会治安稳定，加强公司对社会面治安防范力度，积极创造社会效益。
今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人，协破刑事案件===宗，协查治安案件===宗，调解各类纠纷====起，防止灾害事故===起。有力的维护了社会的稳定。
公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理；并按照分局的要求，尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索，使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。====年=月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发现一住户内出入人员可疑，提供重大线索给派出所后，破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。=月==日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，立即赶往现场，经我保安员围捕，终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日，该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基层保安员急群众之所急，认真为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年=月==日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情，与其他员工一起扑灭火灾。=月==日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时，发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明马上拨打===，并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低洼地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广大市民的好评。
五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。
为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的配合下，共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等==名服务之星。五月，公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动，推荐公司和三个保安员参加评选。
半年来，人力资源部共招聘新队员===多人，任免分队长以下管理骨干===人次，为试用期合格队员转正===多人次。
针对前一段时间我国安全事故频频发生，公司在直属中队中建立了安全检查制度，对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点===个，集体宿舍==个，对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规===人次，岗位违规==人，严重违纪=人，辞退=人。有力地保证了队伍风貌。
六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满意度。
今年以来，公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件，公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队，公司建立教导员制度，专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想教育，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态。
公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。
七、关心队员生活，积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。
一直以来，公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球比赛，公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外，参加了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人==元的福利基金，按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。=月==日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的倡导下，发动队员伸出援助之手，为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处，并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸==份，杂志==份。丰富了队员的业余生活。
公司户外拓展活动总结篇4
此次会议主要是对三季度工作进行总结，总结季末中所存在的不足，并对此提出解决方案，以及对即将要来临的四月份工作进行工作计划汇报。
一、对第三季度工作总结
在会议中，对我公司2015年三季度的工作进行了如下的总结：
在第三季度的经营工作中，存款上半年持续下滑的态势基本得到控制，上半年因客观原因流失的约1亿存款缺口正逐步得到修复、新客户拓展特别是无贷户存款业务的拓展取得实质性的效果，市政集团、相关承建商的工程结算资金拓展、汽车配套商开户初见成效、个人业务在信用卡和个贷业务方面取得了较大的进步，特别是在个贷（生意人卡）业务超额完成进度指标、营运管理质量整体得到改善与提升；中森通讯、许小燕个贷的不良贷款完成清收工作。
第三季度的具体经营情况中从对公业务方面来说，我公司于9月30日对公存款余额1.44亿元，完成分行下达三季度人民币存款余额冲刺任务目标1.4亿元的任务、新增中小企业授信客户较二季度新增2户，较去年新增8户，另有6户（未含在内）已获分行授信批复四季度出账。成功开拓丹灶医院在我行开户及成功开拓中国铝型材行业前十强客户广东新合铝业有限公司成为我行授信客户、成功开拓无贷户罗村芦塘村委，目前正在收集开户资料、三季度共上报新授信项目8个，批复6个。
从对私业务方面来说，至2015年9月30日止，新增个人日均存款3294万元，对比三季度计划2450万元，新增实绩为1349万元，完成比例55%，分类排名C类第2名，总排名第13名；完成了新增个人存款余额7688万元，对比三季度计划新增4418万元，新增实绩5338万元，超额完成2327万元，完成比例120.82%，分类排名C类第3名，总排名第3名；年度新增贵宾客户44户，完成第三季度增量157%；个贷发放1546万元，完成每三季度增量59%，发放生意人卡21张，开发圈链会3个（待总行批复）；中收新增22万元，完成第三季度增量46%；个人网银活跃客户数1016户，完成第三季度增量42%；手机银行活跃客户数208户，完成第三季度增量67%；新开贵客户客持信用卡渗透率28%，完成第三季度增量69%；储蓄帐户持信用卡渗透率11.88%，完成本季度增量68%；新开白金卡开储蓄账户渗透率35%，完成三季度增量72.92%；信用卡持储蓄账户渗透率70.37%，完成三季度增量201.06%；信用卡新增激活客户数486户，完成三季度增量120%，已完成全年信用卡任务；个人业务双百分总排名第3名。
从以上数据所得，我公司各支行2015年个金业务对比第二季度有了更好的发展，也为第四季度打下了更坚实的基础。在2015年的第三季度工作中我支行当地提升了影响力，也让上社区居民更加了解到我行的服务与精神，虽然我公司各支行在第三季度中的各项指标都有一定的进步，但在工作中我支行工作也存在很多的不足，需要进一步的加强。
二、季末冲刺存在的不足
在此次民主生活会议中提出，2015年我公司在千灯湖支行的存款任务完成的还不够好，我公司规定目标为12.1亿，但在实际工作中仅完成了10.8亿，资金完成量缺口较大。自6月份以来，支行产生不良9000万，另压缩废旧授信敞口合计10200万元，之前授信对应的存款陆续到期后，对存款造成一定影响，在新项目的发展方面也缺少一定的项目补充；在9月初，原公司业务主任调岗后，一直人手紧缺，对营销工作造成一定营销，目前公司1名出账，3名客户经理（其中两名尚未做过项目授信工作），由此可见我公司的人员变化也对工作造成了一定的影响；月底的不良状态对我公司的工作造成了一定的影响，9月底支行新报了3户预警信息，其中一户实际用款人已跑路；
在第三季度末阶段，我公司做出了最终的冲刺，但是由于有效的对公、个人客户数量未能迅速提升，客户基础仍然薄弱，影响了季末存款冲刺，形成了此次冲刺中最大的不足；此外，存款挖掘工作没有更大的选择空间、落实存款的力度、数据统计、对形势预判的精确度和细致度仍然有待提高，对比佛山指标-400多万元，也比较可惜。其次，由于9月末正是翠宝园石头投标的最后付款期，因此有大批资金流出，并且恰逢欧元下跌，也有部分商户大批兑换欧元，造成资金流出；还有部分原是做结构性理财产品1000万元的客户，改变主意做了“薪满益足”理财产品；再有由于政策规定只能用新进资金购买高收益的理财产品，因此而流失了4个贵宾客户，近300万元的储蓄存款等原因也造成了此次的冲刺失败。
三、针对不足的经验教训
总结以上的失败与不足之处，我公司系总结吸取了以下的经验教训：
1、支行的业绩主要靠团队的战斗力，行长或优秀员工应起到带头作用，目前支行的团队战斗力一是需要补充人员。
2、需要加强训练，计划在4季度，逐步提高团队战斗力，更好的完成分行的任务；
3、冲存款应尽早提前，最后几天一是额度紧张，二是一些紧急事件会造成较大影响；
4、坚守风险底线：企业一旦出风险，支行分行以及支行的负面影响太大，需要花费很大的精力去沟通协调！
5、我公司将对公司党员职员以及公司各级党员领导人员进行严格的自查与审查，加强公司全员的“”意识，坚持党的政策正风。
四、对不足提出解决方案
对以上提出的工作之中的不足，我公司将主要作出以下解决方案：
1、支行存款冲刺离分行任务仅差571万元，有一点遗憾。但是从领任务的时间计算，6天时间存款从22.1亿元增加至26.7亿元，支行全体客户经理充分发挥了团队精神。
2、三季度对支行客户全面进行排查，进行客户分类。主要分为支持类、逐步压缩类、退出类。通过分类对比客户对我行的贡献度，重点对我行授信额度较大、存款较低、日常结算较少的客户要求配比存款，目前已取得了显著的效果。
3、加强执行力，坚决执行分行的各项精神，一手抓风险、一手抓业务，配合分行废旧行业工作小组工作，化解风险。
4、加强团队建设，发挥每个员工的工作积极性。
五、四季度备案工作计划
在此次的民主生活会议中，我公司各领导对此次的民主生活会都进行了发言以及对我公司在三月份的工作进行了大致的总结以及对四月份的工作进行大致工作计划宣言。
我行行长潘智说：“三季度平稳过度”、曹行说：“三季度比较紧迫，9月份为行庆献礼各部门对存款抓得都比较紧，把我们的工作精力从以前的犹豫和行里大变动转换到我们的业务发展和现在最基本的任务上存款。虽然说在工作当中有的在这次局部冲刺当中遇到了实际的困难，但冲刺是我们努力的方向。”
在此次的民主会议中，各支行也对其在四季度的工作计划以及发展方向，做出了探讨与交流。在未来的第四季度工作中，大致发表了以下工作计划：
1、工作时间较为急迫，四季度的工作重点与原计划有所调整，侧重于无贷户新开户及存款的提升，市政集团本身及其体系内承建商的工程保证金、工程款结算资金的吸收工作，以及财政性存款、村委会存款的发掘工作必须落到实处，同时需要上级领导及部门的协调。
2、继续对存量授信客户发掘授信效益，提升所有授信客户的授信贡献度。
3、作为基层业务单位，所有的业务拓展工作必须建基于公私业务联动作为前提，深化公私业务联动意识，提升整体业务发展水平。
4、深化管理、严控风险，防止新的授信风险发生。
5、已经调整支行的内部岗位，尽快组建对公客户经理队伍，对公对私联动出击，充分调动员工的积极性，传播正能量，争取对公业务零的突破。
公司户外拓展活动总结篇5
关键词：户外拓展；企业；可持续发展1.调查问卷样本分析
笔者对贵阳市12家户外拓展型企业进行了调研分析。通过对调查问卷25道题目的统计分析发现：企业的所有制形式90%为有限责任公司，成立时间比较短，说明了样本企业生命周期较短，长寿的企业数量很少；样本企业的从业人员以青年兼职男性为主，员工来源主要为投资进入和关系介绍，且经理层面的大部分为资金进入和关系介绍的家属、亲戚、朋友，离职率比较低，普通员工大部分为社会招聘而来，离职率比较高；员工的激励机制大部分为底薪+带队补助的形式，且行业受季节性影响比较大；企业员工外出参加培训和学习比较少，自主项目研发项目很少；行业无相关的主管部门管理，同行业恶性竞争严重。
2.影响因素分析
通过对贵阳市户外拓展型企业的调研分析，发现了诸多影响户外拓展型企业可持续发展的因素，本文从用人机制、激励机制、创新能力和外部环境四个角度进行实证分析。
2.1从用人机制角度分析
员工流失率呈现两个极端化。通过对调查问卷的统计分析，样本企业员工主要源于投资进入和关系介绍，投资进入的员工在企业中主要担任管理角色；关系介绍和招聘进入的员工主要担任教练、培训师和后勤人员，工资待遇主要为工资+带队补助。户外拓展型企业受行业特点限制，工资待遇随季节性变化明显。招聘进入的教练、培训师和后勤人员在行业淡季用基本工资无法满足生活需要，直接导致了招聘来的员工流失率很高。投资进入的股东或独资企业主，因为是企业的终极受益者，年底可以拿到丰厚的年底分红，所以流失率非常低。
引入职业经理人意识淡薄，正式员工素质与企业发展之间的矛盾突出。贵阳市大部分户外拓展型企业规模小，起步晚，发展也相对缓慢，对引入职业经理人机制的意识还比较淡薄。66.67%的样本企业的总经理来源于原企业创办人，仅仅只有8.33%的来源于职业经理人市场。同时，由于缺乏对职业经理人的专门培养体制，使得一些职业经理人来到企业就任某一职位后，能力的提升处于停滞状态。样本企业正式员工学历水平整体较低，其主要源于投资进入和关系介绍，投资进入人数51人，所占比例为47.67%，关系介绍人数为39人，所占比例为36.45%。从知识结构看，正式员工学历水平整体偏低，其身在管理岗位，导致企业的凝聚力不强，企业发展与员工素质之间的矛盾日益突出。关系进入的员工大部分为管理者的家属、亲戚、朋友，导致企业经营者处在“家长”的位置，成为企业的最高权威，以其为首形成的等级制结构是一种差序式格局。这些特殊人物把持关键岗位后，关系代替了制度，使规章制度不起作用，如同一张废纸，这样就产生了不公平的内部竞争环境，最终导致企业留不住有用的人才，很难做到人尽其才，才尽其用。
2.2从激励机制角度分析
样本企业工资+带队补助依然是激励经理层最常用的方法。只有4%的企业采取了管理者持股和股票期权的激励激励方案。调研资料显示，不管是经营者人力资本还是一般性人力资本，工资+带队补助都是企业普遍使用的一种激励方式，这种方式虽然在短期内能够取得很好的激励效果，但随着公司规模的壮大，委托―行为的产生，职业经理人的价值和行为取向往往与股东不一致，容易产生“内部人”控制，加大成本，导致企业运作效率低下，这会严重地影响企业决策的科学性。工资+带队补助制度的问题与原因主要体现在，工资标准模糊，员工工资水平的确定随意性很大。由于公司没有形成人力资源制度管理的机制，员工的薪资基本上都由董事长或总经理确定，而且带有很大的模糊性和随意性，模糊的薪资标准损害了公平，淡化了激励效用。对同一职位的工作薪资水平基本相同，带队补助制度不完善，奖励方式过于单一，对从事同一工作的员工基本上发放同样的奖金，奖金难以起到激励的作用。这只是满足了人的最底层需求――生理需求，虽然它的“薪酬”的多少是根据企业经营绩效的变化而变化的，但没有考虑到季节性的影响和人才自身的需求。企业应该根据人才的实际情况，充分运用多种激励方式，满足人才各个层次的需求，这样，才能人尽其才，充分发挥其潜能。
2.3从创新能力角度分析
样本企业不重视去外地参加学习培训的机会。这种“闭门造车”直接影响企业的可持续发展，不利于拓展培训师素质的提高。拓展培训师入行门槛低，但要成为一名优秀的培训师，需要广博的知识面+良好的体魄+亲和力。培训师的讲解、指导、提问技巧、理论升华等直接决定着培训的质量。拓展培训的培训师要能调动别人去学习，他们热情、主动、向上的精神是基础，良好的管理知识背景、企业工作经验、较强的语言表达能力、团队工作能力、人际交往能力和户外技能都是必备的要求。对于培训师来说在知识面的广度和深度都要有一定的功底，功底从何而来，要去外地参加学习培训，和更多行业的人在一起交流。
自主研发新项目的能力差。新项目的研发，离不开学习的知识性支撑，更离不开创新的革命性力量。通过对调查问卷的统计分析，样本企业自主研发新项目的能力差。样本企业2013年自主研发新项目的个数，数量为0个的样本量为22，占样本总数的91.67%。可以看出：企业对新项目的研发几乎为零。笔者认为其主要原因是对专利权的漠视。
2.4从外部环境角度分析
缺少行业规范，缺乏行业自律，没有专门的部门进行监管。新的《中国登山协会章程》规定：中国登山协会的业务范围包括开展登山运动和由登山运动派生出来的，或与登山运动有一定关联的体育运动，其中就有拓展运动。但现在协会侧重面是拓展运动，每年都举行一系列户外拓展赛事，进行推广，但针对企业需求户外拓展培训还没有专门的管理规范。国家目前对拓展培训师没有专门的国家职业资格认证，只有相关协会做的一些技能培训。导致了一些培训师只是凭着户外运动的经验和自身的能力对受训者进行培训，且培训师的流动性比较强，一个培训师在多家公司做兼职。多数拓展培训公司注册登记的是管理咨询、培训、文化传播等较宽泛的经营范围，因此，门槛较低，几个人注册一家公司，租个户外场地，招几个培训师就能开张营业。这些人对拓展培训认识不够，把拓展培训弄成了游山玩水。
同行企业间竞争环境恶劣，拼抢客户资源现象严重。通过对调查问卷的统计分析，107名企业从业者对所在地区当前同行企业间竞争环境的评价（包括竞争环境的激烈性，竞争的公平性等方面）不是很满意，其认为：客户资源对企业可持续发展的影响度非常高。这里反映出了：（1）企业陷入了同质化竞争的怪圈，只是一味的打价格战，对自身以及整个行业造成了伤害。（2）客户在企业生存、发展、可持续发展中的一个地位问题。我们可以反向思考，为什么会拼抢客户，并且以价格战？笔者以为：首先，拓展培训行业盈利空间大，吸引了相关人士都来分吃这块“蛋糕”；其次客户需求大，有足够大的“蛋糕”可以让企业来分吃；最后，没有规矩，属于无序状态。同行都在打价格战，在以降低价钱争夺客户，但是随着价格战的进一步加剧，这个底线不断地向下延伸，直到超出价格底线，于是整个行业面临崩溃，行业需要重新洗牌。
3.对策和建议
3.1健全用人机制，减少员工离职率
根据户外拓展型企业的行业特殊性，企业经理层人选可以从建立内部培养与外部引进相结合的机制两个渠道获得。企业主可以对内部员工进行挖掘，选拔出具有潜力的管理人员送出去培训学习，也可鼓励他们去参加相关职业经理人资格考核，从而逐步将他们打造成职业经理人。这种由内部渠道发展的经理人由于长期在公司工作，对本公司的发展比较了解，容易受到公司所有者的信任，因此，较易得到提拔重用。企业也可以根据需要从外部引进职业经理人员，通过社会招聘引进熟悉业务知识、管理能力强的人才来做本企业的职业经理人。由于户外拓展型企业的特殊性，在引入了职业经理人机制后，要定期对职业经理人的能力提升进行专业培训。由于贵阳市户外拓展型企业的职业经理人市场发育还不很健全，也可从外部空降引进职业经理人，比如从北京、上海、广州、成都、重庆等地。
协调运用多种手段，切实提高员工素质。企业员工素质是决定企业生存和发展、命运成败的关键因素，如何提高户外拓展型企业员工的素质是公司亟需解决的一项重要问题。企业应根据自身特点和实际，协调运用多种手段，不断提高员工队伍的整体素质，努力培养培训技能过硬、素质高、德才兼备的高级拓展培训师。具体来说企业应从加强教育培训、构建学习交流平台、营造积极的企业文化等方面入手，特别是定期派送专门人员去外地进行相关学习培训，努力提高员工素质。在教育培训方面，需要从员工的价值观、文化素质、培训技能、创新素质、道德水平、沟通能力、行为规范、团队精神等方面进行全面而卓有成效的教育培训。营造积极向上的企业文化，组织各种活动，发挥模范带头作用，培养企业软实力核心能力，形成自身核心竞争力。同时加强有效管理，这不仅能激发员工的潜能，还能增强企业的员工融洽的情感。这样企业才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争优势。
3.2创新激励机制，加强区域合作
采用项目负责制，实现员工与企业的双赢。即把企业打造为一个企业主和员工共有的平台，正式员工或者兼职员工沟通成功的客户由其全权负责。从前期沟通，签订合同，培训实施，后期拜访等环节由其牵头，公司其他人员做好后备支持。活动完成，整个活动费用去除必需开支，负责人和公司按照一定比例进行盈利分配。通过项目负责制的激励机制，使员工的利益与公司的利益相一致。这样，员工在进行经营决策时将会从企业的长远发展考虑，可降低企业离职率。员工和企业共同分享剩余收益后，企业管理者与员工的关系不仅是雇佣关系，而且是合作关系。
加强区域合作，优化人力资本。户外拓展型企业受季节性影响严重，淡季和旺季差别很大。每年的5月份至10月份为旺季，10月份至次年4月份为淡季。旺季时，客户多带队时间长，员工的工资也会增多；淡季时，客户少随之带队时间也会减少。为实现人力资本的最大化，可以加强和海南、云南等地拓展培训机构的合作，输送本企业的教练、培训师等员工去海南、云南带队。这样既可以保持员工收入的持续性，满足其生活的经济需求，也可降低企业员工离职率和优化人力资本。
3.3提高创新能力的对策建议
打造学习型企业，培养培训师人才。一个培训项目通常由两个人以上的培训师团队组成，培训的成功不仅要求课程之间应该有紧密、顺畅的衔接，更为重要的是团队成员的个人素质与相互配合。打造学习型企业，培养培训师人才也是提高其队伍素质的一个不可缺少的方面。
加强自主研发新项目的能力。相关协会、组织召集相关人员组成研发团队，进行新项目的研发，并注意知识产权的保护。可采取以下措施：
（1）相关协会专门成立专门的研发部门，专门进行国内培训项目的搜寻和梳理，理论联系实际，开发新项目
（2）相关协会组织可设计相关的项目培训课程，以开展培训班的形式，推广拓展培训，有利于新项目的开发。
（3）和高校联合开展新项目的研发，高校有高顶尖的技术和人才，利于线项目的开发。
（4）去国外进行学习、培训，引进国外先进的培训项目。
3.4改善外部环境的对策建议
建立行业规范，制定行业标准。拓展训练缺乏客观的行业评估标准、竞争混乱，拓展训练虽然已经成长为一个行业，但行业运作不够规范，行业标准缺失是一个比较严重的问题。可从以下两个方面建立行业规范，制定行业政策。（1）对于培训机构的设立、变更和管理的各个方面要做出详细规定，以利于依法促进培训市场的发展。在立法的基础上，积极发挥政府在规范培训业发展中的主导作用。（2）针对培训机构的建立、培训师资格鉴定，到培训机构的运作模式和培训效果的评估，制定一套完整而有效的行业标准。
加强对培训机构的市场准入机制。培训机构的市场准入均应通过政府相关部门的审批。政府相关部门要按照各自职能，严把户外拓展型企业的审批。加强对培训企业的市场准入，严格进行资格审定和资质认证，对不具备条件者坚决不允许进入。制定标准，对培训企业的硬件投入、师资力量、培训质量进行监督和评估。加强过程管理，对培训企业的经营项目、质量保障、收费纳税等情况加以严格监管。建立培训企业档案，对培训企业进行定期审核评估。相关主管部门要建立质量监控体系，建议通过制定相关规章制度，对培训企业的培训活动及质量要求做出详细规定。
参考文献
[1]于庆东.企业可持续发展研究[m].北京:经济科学出版社,2006.
[2]钱永健.拓展训练[m].北京:企业管理出版社,2006.
公司户外拓展活动总结篇6
20XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击XX的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了XX和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23%。税前利润、净利润分别比去年提高14.4%和8.8%，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行取之于集团物业，用之于集团物业的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定封闭式管理规范标准，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、XX期刊、XX物业报、XX保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化以业主为中心的服务意识，率先在深圳业内提出并推行7X24服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服XX困难及异地资源短缺问题，全力投入XX岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对XX小镇存在的问题，公司先后从XX总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，黄牌数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前
与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，XXXX等6个小区先后成立了业主业委会，XX花园业委会完成改选。XXXX翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。XX顺利通过安全文明小区的复检工作；XXXX小区通过市级安全文明标兵小区的考评；XX通过XX市物业管理示范小区考评；XX花园通过XX省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；XXX消防系统进行了外包。XX花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据管理项目树品牌，顾问项目创效益的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自XXXX等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品
牌宣传。20XX公司共出版《XX物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《XX物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
20XX年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了XXXX等业务的拓展，尤其是XX大厦与XX公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目
178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为XXXXXXXX。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显著
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2%，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48%，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在20XX，我们遭遇了前所未有的XX疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击XX的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗XX做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗XX知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在XX成为XXXX管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了XX，20XX年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工三八节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了司庆杯篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团创新杯保龄球赛、诚信杯足球
联赛、激情杯游泳大赛、共享杯羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，20XX工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20XX相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20XX，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物
资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将20XX确定为纪律年，并提出了以纪律提高效率的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订20XX工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位领导、各位同事，20XX是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评
公司户外拓展活动总结篇7
一、局党总支在每年初都召开了会议，研究部署和重申政治思想理论学习的必要性和重要性，切实把政治思想理论学习提高到重要日程，领导重视，党员自觉参与学习，以好的思想、正确态度解决和处理日常工作中存在的问题，以党的领导为中心带领全体同志走科学发展的道路。
二、我们党总支每月安排全体党员学习2次、每次不少于两小时，主要学习人民日报、求是、半月谈、党支部工作指导刊载的重要文件和论述，按照县科发办和我局的实施方案要求认真开展深入学习实践科学发展观活动组织全体党员、干部、职工学习了、邓小平、论科学发展论和总书记“科学发展观重要论述摘编”，根据国际金融危机所产生的形势变化，结合我们的实际情况，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定这个工作目标，对当前及今后工作能进行科学的分析、研讨、开拓科学的发展思路。通过深入学习实践科学发展观活动，全局的工作热情和思路都有所提高和清晰，要做好工作，首先就必须放下包袱解决思想问题，我们召开了民主生活会，广泛征求和听取了群众意见和建议，民主生活会始终保持着民主、团结、和谐的气氛，切实做到了“自己的缺点讲出来，别人的不当指出来，存在的问题谈出来，个人的思路说出来”，目的就是使系统的工作活起来。特别在学习实践科学发展观活动中全体党员更是认真学习，撰写心得体会16编、学习笔记18万余字、征求意见函42份，召开民主生活会和谈心活动38人/次，凡是学习所需要的经费开支，局里都一一开支，完全满足了学习的需要。
三、通过加强政治思想理论学习，结合我局的对外贸易出口创汇工作，我们有了创新思路并做了以下几项工作：
1、今年，由局领导带队并组织业务骨干积极参加由省商务厅、省农业银行、省商检局、市外经贸委、市国税局等部门安排的有关政策法规、对外贸易业务知识、出口贸易操作规程，国际国内对外贸易形势分析等的学习培训，全年参加以上活动32人次，既懂得了操作规程又提高了业务知识，对做好我县的对外贸易工作起了至关重要的作用。
2、加强了与省市外贸部门的联系，提前了解全国大型交易、展销、洽谈订货会的具体时间和地点，及时与企业、客户联系、沟通，尽早作好参展准备，在省市外贸部门的大力支持下，积极参与以上活动，在极力推展县域企业产品的同时，尽可能多的接触境外客商，尽可能多的了解境外市场的需求，在充分了解国内生产企业的同时，加强与境外客商代表的联系，以此达到扩大对外贸易的目的。
3、鼓励企业实施“走出去”战略，开拓国外市场。帮助企业抢客户、拓市场、争订单，支持帮助出口企业参加一些境外较大型又有知名度的展销会。今年，受全球金融危机严重影响，全国的出口贸易额大幅下降，面对严峻形势，局主要领导和分管领导带领业务骨干往等地，在走访老客户的同时联系新客户、为扩展我县的对外贸易工作开辟了市场，打下了基础，今年组织东升箱包有限公司等参加广交会、还组织信发贸易有限公司参加了在波兰举办的华交会。全年前往省外和境外开展洽谈贸易共22人次、并达到了预期效果。
4、结合我县实际，积极推进固定与流动相结合。在保证县内生产企业出口量稳定的情况下，通过多种渠道，努力引进流通公司，以确保出口增长。今年初由周县长、陈县长带队到福建招商引资后，我们外贸在福建又拓展了客户，其中福建东尼克公司、福建冠科电子有限公司出口量较大，到目前已出口达万美元。本月又与深圳一家公司达成了出口协议。
5、深挖现有企业潜力，走自营出口之路。我们通过对辖区内企业的走访，了解到一部份企业经过自身的努力和我们外贸的帮助是可以由供货企业转为自营出口企业。我们在帮助他们联系客户的同时，协助他们办理自营出口相关手续，指导他们如何做好自营出口的相关工作，使他们对报关、押汇、退税等方面解决了他们的后顾之忧。田昌农业技术开发有限公司现有自营出口每月约万美元，亚曼茶叶有限公司每月自营出口约万美元。
6、为企业解决困难，稳定老客户。翔天公司从2002年开始在我们外贸出口业务，主要是以银行信用方式，需银行押汇，每年约出口量万美元，是我们长期稳定的客户。目前由于金融风暴的影响，银行要求每笔出口单子办理出口信用保险才给押汇，出口信用保险公司对出口企业办理信用保险也是有选择性的，导致正常的业务难以开展。针对这种状况，我们积极同客户一起到银行找解决的办法，银行要求如果提供相应的资产担保也可以押汇。如果我们不想办法支持客户，很可能客户把业务转到有实力的大公司，多年的业务将会被中断。为此我们主动与银行方面联系提出以我方担保的办法解决押汇的问题，我们的诚信博得了银行方的理解与支持。从多方努力，最后银行同意在担保手续没有办好之前，继续给押汇，保证了企业对外贸易业务的持续开展。
7、通过努力，我们抵制了全球金融危机的严重影响，在全国出口贸易大幅下降的形势下，我县全年预计可完成出口创汇万美元，取得了比上年增长%的好成绩。
四、通过学习，结合在参加境内外贸易洽谈会、交易会、展销会中掌握的国际国内经济形势，每次都在党员大会上展开研究、探讨结合我县的现实情况，及时调整思路、
改进工作策略，既提高了市场分析能力，又提高了业务能力水平。
五、积极参加县旅游文化节、安全生产宣传月、建国庆六十周年红歌大家唱等一系列宣传活动既激发了大家的爱国、爱家乡热情又活跃了本系统的文化生活增强了团结、提高了工作效率。
六、本年度、全系统无一例违规、违纪、聚众上访闹事，打架斗殴和违法犯罪事件发生，无一例安全生产事故、确保了系统的稳定和平安。
七、我局的政治思想理论学习读本资料等都能提前整齐、归纳到位。
公司户外拓展活动总结篇8
21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写过很多了，下面就是我在过去一年的年终总结：
200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。
截止到200*年12月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：
中间业务：
国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%。
负债业务：
本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。
资产业务：
本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元，同期增幅为**%，完成年度计划**%。
总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。
一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。
将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。
从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间
1、其他中间业务：
经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算：
培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户—**公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，**公司国际结算量达**亿美元，**结算量达**万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款：
在有效防范风险的前提下，结合2009宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增***万元，较同期增幅为***%。
四、充分认识优势及压力，树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：
1、提高员工素质，加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个，注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如**等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
公司户外拓展活动总结篇9
一、安全管理在拓展训练行业中的重要性
1.我国拓展训练企业安全生产管理现状。自我规范，自我管理，很多培训公司安全管理的流程与要求都是雷同，也就是网上互相粘贴，多存在与公司文件与网站宣传上。具体的操作都是师傅带徒弟的模式，在一家公司呆过几天，自己开家公司就按刚学过的操作。其中有一部分是借用野外生存训练和登山协会的操作流程。
2.安全管理工作成绩。拓展训练在中国的十二年历史中取得了不少的成绩，用百度、谷歌、雅虎、搜狐、阿里巴巴等中文搜索引擎能看到的相关事故，有4起，其中三起严格来讲不属于我们拓展训练范畴，一起与拓展训练的伤害事故是论坛上发出的的确属于安全事故。因此，从总的方面来讲我国拓展训练安全工作是卓有成效的。
二、拓展训练安全管理体系的建构
建立科学严格的安全管理体系是拓展训练行业健康可持续发展的保障，安全预防与管理水平的完善是拓展行业发展到一定水平的标志。
1.先进国家和地区拓展训练安全管理的经验。“outwardBoundinternation”(简称oBi)将学员安全成为培训的第一个优先。oBi已经设计成为全世界减少意外事件和事件的可能性的自动的安全程序，在户外的教育业中造就了一份无与伦比的安全记录。
2.我国拓展训练安全管理
(1)主要法令法规。目前为止我国拓展训练，乃至整个户外教育业都没有严格的安全管理法令法规。很多户外培训网站上所提供的法令法规都是体育法以及旅游等法令，至今为止还没有出现针对户外体验式培训行业的国家甚至是行业内部统一法令法规。
(2)安全管理特色。拓展训练的对象是人，整个项目的设计都是针对人。因此拓展训练的安全管理其实就是学员与培训环境(天气、地面等自然环境)、学员与物(安全带、保险绳等保护设备)和学员与培训师(项目的监控)三者关系的控制。
(3)我国训练安全管理制度的主要问题。在没有形成完善的安全管理制度之前，主要的问题就是没有统一、规范的安全管理体系和与之配套的监督机制。很多公司的拓展训练安全管理制度都停留在形式上，主要依托各公司内部自律与培训师临场的控制水平。
三、我国与先进国家体验式培训安全管理的差异分析
1.培训安全检查制度。国外有严格的安全检查制度，oBi组织要求所有成员学校一年两次安全检查，并上交检查报告。具体实施情况见表：
根据笔者的调查，我国目前大多数公司的安全检查都是以年为单位，而且检查的重点也仅仅放在高空项目的保护设备方面。
(1)培训安全检查机构。目前为止，我国还没有出现过正规的拓展训练安全检查机构，行业之间的安全管理的研讨也刚刚起步。而国外专业培训安全检查机构在1998年就开始建立，oBi1998年度总会在Krochlendorff举行，会议提出的检查机构成员的组成、检查的内容和其他的操作议题得到董事会会议核准。
(2)培训安全检查人员的权限。在我国安全装备的更换与否保护人员是没有决策权的，重要看经营管理者自己的感性判断，而国外器材的更换决策权在安全的检查人员。
(3)培训安全检查方式。安全检查的方式体现了安全管理的水准。目前我国还大多停留在目测与经验的检查层面。而国外却要详细的检查指标，每项检查都要有记录，检查完毕后要书写全面细致的检查报告。
(4)培训安全检点。国内安全检点主要是对保护装备的检查，国外除了高空保护装备外，还对设施，培训环境，以及新开设的课程安全进行严格检查。
(5)培训安全检查程序。我国目前大多数公司大多是公司自己确定检查程序，很多公司根本就没有检查程序。国外安全检查首先所有成员学校按oBi组织统一的检查内容自查，oBi组织间隔两年派专门的专家进行复查，并向总部提交检查报告。
(6)培训安全法律责任。从网上调查发现，目前由于拓展训练引起的法律纠纷最后都是由拓展训练公司法人代表承担法律后果。国外由于有严格的安全管理体系，oBi组织创造了完美的户外教育业记录，因此也没有发现有关oBi学校由于培训引起的法律纠纷，具体的安全法律责任如何追究也就无从考证。
2.培训安全组织机构。结构决定功能。没有强有力的组织结构很难保障拓展训练的真正安全，建立拓展训练安全组织结构是安全体系的重要组成部分。国外各级都有明确的安全管理组织机构，我国只有少数几家大型的拓展训练机构有这个组织。
(1)安全组织。拓展训练机构必须建立起切实可行的安全管理组织机构，从而对拓展训练的各个环节进行安全控制。
(2)安全组织条件。成立拓展训练安全管理组织，需要聘请有经验和责任心的行业专家，需要定期提供拓展训练日志，定期安排安全检查。
(3)安全组织职责。负责拓展训练项目的安全评估、参加者危险接受程度评价、训练器材与设施的安全评估以及安全训练程序的设计。
四、加强我国拓展训练行业安全管理的对策
1.管理部门应加强工作。拓展训练等一些列户外体验式教育已经在我国广泛开展，参与人数逐年增加，根据不完全统计全国参加拓展训练的已达数百万人次。参训人员涉及政府、企业、学校等各行业，因此拓展训练已经成为人们普遍接受的教育方式，有关管理部门应加强行业的监管。
(1)完善执法监督管理机构，加大培训安全执法检查力度。国家有关部门应该成立专门的户外教育监督管理机构，不断加大对拓展训练行业安全培训检查的执法力度。力争早日形成有法可依、执法必严的拓展训练安全管理机制。
(2)建立并完善拓展训练安全生产的法规建设。我们可以借这次人众人教育机构举办的这次拓展训练安全管理探讨活动为契机建立拓展训练安全管理的法规，并安排专人进行后期的更新与完善。
(3)增加拓展训练安全培训科技含量，积极开展拓展训练安全技术研究。拓展训练相对于传统的教育模式，对于安全有更大的挑战。拓展训练作为一种在全球被验证过的良好教育模式，应该加强对拓展训练安全培训的科技含量，大力开展安全技术研究工作。
(4)建立国家体验式培训(拓展训练)安全工程师注册制度。国家可以设立体验式培训(包括拓展训练)安全工程师注册制度。凡从事等体验式培训(包括拓展训练)的培训机构必须有拥有安全工程师资格的人员放可从事经营活动。
2.安全操作教育
(1)关于管理层的安全教育。由于培训师的水平与经验不一，价格也就不一样。很多培训机构喜欢聘用没有经验的新手，带来了一些安全事故的发生。因此作为管理层应该站在行业发展的高度对待安全问题，对拓展训练的设施、装备、培训师、培训课程的安全应放在“营销”的前面作为第一位。
(2)关于培训层的安全教育。培训师作为拓展训练的具体执行者是安全管理的重要环节，培训师的安全操作的追求应该永无止境，只要还想做培训师，就一刻不能放松学习，养成写培训日志的习惯，认真探讨行业规范，严格按行业规范操作。
(3)关于基地管理人员的安全教育。现有很多培训机构都聘用了专门的高空地面保护人员，他们的安全意识与教育也需要提高到行业发展的层面，提高他们的技术水平、责任意识以及安全管理能力，是保障拓展训练安全又一关键因素。
(4)关于参训者的安全教育。即使最好的培训公司也无法承诺无安全事故，但根据国际上的统计数据，户外体验式培训的伤害率远远低于一般运动。只要选择的是专业的培训机构，对拓展训练的危险有一定的了解，可大大减少这方面的顾虑。①对参加者的安全教育在于教会他们如何选择专业的培训机构从而回避风险。②对参训者也应该进行拓展训练中风险因素的接受程度评估，没有一点危险感觉就不可能有高峰体验，因此对参训者进行安全的教育也很有必要性。③在培训期间参训者的行为自控也很重要，很多培训事故的发生就是参训者没有培训师许可的情况下私自活动发生的。④拓展训练作为体验式的培训需要大量的身体活动，应向参训者说明的热身的重要性。如果不做热身活动就进行训练，就可能会发生肌肉拉伤、关节扭伤等损伤事故。
3.意外伤害保险制度
建立拓展训练意外伤害保险制度有利于降低风险，提高拓展训练机构的风险抵御能力。
(1)实施人身意外伤害保险促进行业安全操作责任制的健全通过保险业的加入，促进拓展训练过程中安全问题的责任界定，促进行业安全操作责任制的健全。
公司户外拓展活动总结篇10
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，今年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙及各位领导厚爱，从2004年7月担任事业部营销副总，进入事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留万元（基本上无法收回），应收款遗留万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了、、应收款共计万元。并就公司要求的质量索赔事宜同高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在的理解、支持、配合下，至2005年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在新开发的客户中，成功地处理好了同的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对事业部的指示，为事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是兼任事业部总经理后的英明决策。在担任事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户公司产品、法国产品、产品都非常稳定，系列产品已经全面投产，订单也增加了。而的产品实现了系列化，产品也已经全面投产。
下半年，遵照总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的、及正在联络的及几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年事业部的发展奠定坚实基础。
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
5、继续加强国内市场开拓工作。