志愿者服务活动总结篇1
青年志愿者服务日主题活动总结一
1.活动主题：响应红十字博爱周的号召，为贫困小学生举办募捐活动.
2.活动时间：(1)招募实践：20xx年3月7日3月15日
(2)捐赠仪式：20xx年3月16日
3.活动内容：举办一次为贫困小学生募捐的活动,尽我们最大的努力去呼吁全院学生以募捐的形式奉献爱心，为贫困小学生捐款、捐赠文具用品和衣服，以及赠写爱心贺卡。本次捐赠仪式邀请了我校团委丰华老师和贫困小学的孙老师及学生代表参加此次活动，并由各班班长代表所在班级的全体同学的心声和祝福上台介绍一下自己班级的捐赠情况，并发表爱心讲话。本次募捐活动共收到捐款1911.70元，捐赠的衣物254件，以及各班同学赠写的爱心贺卡和爱心留言
4.活动主办方：经济管理学院青年志愿者协会
5.活动地点：招募实践：经济管理学院
募捐仪式：经贸楼304教室
6.活动对象：海拉尔区胜利小学的贫困学生
7.活动意义总结:通过此次募捐活动，我们以实际行动去关爱身边需要帮的人,培养大学生的人文精神和无私奉献的意识，我们不仅对小朋友给予物质上的帮助，还对他们有精神上的鼓励和支持，我们播撒爱心、收获爱心，我们深知自己肩上的责任和社会使命感。
我们会带动更多的同学加入爱心行动中，为解决贫困孩子们的生活和学习上的困难而做出力所能及的贡献!在这次活动中,同学们都积极为贫困小学生捐款,捐物和赠写爱心留言,各班班长也都积极上台介绍了本班的捐赠情况和发表了自己的感想，使本次红十字博爱周的活动主题和教育意义得以升华。
青年志愿者服务日主题活动总结二
3月31日下午1时30分，我院在元培7号楼举行体育文化节，院青协主要负责场内布置、秩序维护、捐款仪式和场后清理。
3月31日上午，院青协组织12名志愿者帮助学院布置场地，主要承担摆放桌椅和铺红地毯的工作。
中午11时50分，院青协工作人员已然到场，分别工作在各自的岗位上，2楼看台有22人负责，主要负责观看者的安全和维护现场观看秩序。1楼由10人负责，主要为了防止观众太过靠近演出场地，妨碍演出进行，会长和副会长负责整个场地的统筹协调。
活动开始后，首先举行的是捐款仪式，由一名青协志愿者负责引导老师上台捐款，一名志愿者负责捧上捐款箱。2楼也有2名志愿者负责2个捐款箱，主要负责学生的捐款。
活动结束后，院青协志愿者协同体育部的几名干事一起清理现场，把桌椅和红地毯搬回原处。
在本次活动中，院青协志愿者无私奉献、认真工作的态度值得表扬，但也存在不足之处。
首先，志愿者的守时和尽职是值得表扬的，在会长规定的时间内没有志愿者迟到、早退，活动进行了2个小时，每个志愿者都恪尽职守，整个场地秩序井然，保证了活动的顺利进行。
但也有一些小小的瑕疵，首先引导老师上台捐款的志愿者没有成功的按照指定的路线引导老师，其次是没有控制好拉横幅的同学，以至妨碍了瑜伽表演的开始。
相信在今后的其他活动中，院青协的志愿者会有更加好的表现。
青年志愿者服务日主题活动总结三
青年志愿者行动是由组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展。机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设的宗旨。按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神文明建设。
一，建立健全机制，全面拓宽服务领域，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度。各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步形成了中心分点志愿者的服务网络。
二，以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着。我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。组织和指导全院青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助计划，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众提供了科技帮助，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针。
具体有:
1，活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次，多结构的活动形式。2，加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破。
3，服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力，不断提高青年学生的社会责任感和风向意识。
4，不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果。如:有偿+无偿，实体+服务，青年+老年
等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新。5，积极开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今天开始，今后该项工作将是我们活动的中心。
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会:
一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
二，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
三，积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础。
四，健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力。
五，加强宣传力度，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围。
六，逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续以塌实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼。
为此，我们将努力做好以下几点:
1，健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。
2，强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。
3，加强管理，力创良好的工作环境。
4，归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。
5，加大宣传力度，形成良好的氛围。总之，我部青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用。在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写青年志愿者行动的新篇章!机电工程部青年志愿者活动设计
一，活动准则奉献，友爱，互助，进步
二，活动网络中心分点志愿者
三，服务模式岗位+服务
四，工作思路巩固，提高，延伸，辐射
五，组织机构中心:团总支分点:班团支部新闻部:学生会宣传部
六，活动宗旨
1，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层次社会保障体系的建立。
2，致力于建立互助的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。
3，致力于在活动中帮助他人，锻炼青年自身。
七，发展目标
1，在活动中培养全民志愿服务意识，弘扬志愿服务精神。
志愿者服务活动总结篇2
一、高度重视，做好动员工作。院领导高度重视结合单位实际，积极制定活动方案。全院十余名党员干部积极投入到此次活动当中。
二、做好宣传，精心组织。活动之前，联络村卫生室工作人员全面了解残疾人、精神病人家庭状况，根据具体情况配备医疗设备及相关药品，以确保志愿者服务的质量。
三、在志愿者服务过程中，几名志愿者在支部书记于子海的带领下，来到残疾人和精神病人家中，询问他们的生活状况及身体状况，现场为他们检查身体、诊治病痛，并赠予病情所需的药品，将健康与温暖传递。
四、认真总结，扬长避短。活动之后，支部召开了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，以及对活动提出的建议。吸取这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得更好。
在今后的工作中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
志愿者服务活动总结篇3
1、文化工作志愿者者深入乡、村、安置点辅导基层群众开展乡镇社区写春联、贴年画。书画家分批分次深入各乡镇开展送春联活动，把融融的春意、温馨的祝福以及党和政府的关怀送进千家万户。共计15人次，书写春联400余副。
2、文艺爱好志愿者开展新春社火、秧歌表演、器乐演奏等形式的春节文化活动，在广场、街头等地为群众表演6场次，参演人员120余人，观看群众3000余人次。
3、交通安全宣传行动参与志愿者20余人次，主要加大对316国道、两站路、县乡路等车流量较大的交通路段，增派警力巡逻，铺洒防滑材料，设置交通安全警示标志、警示标语、宣传条幅等，营造浓厚交通安全氛围。农村沼气安全使用宣传和排查活动参与志愿者10人次，主要以县农牧局能源办专业技术人员为核心，深入到我县各乡镇农户家及各乡镇养殖场沼气示范建设点，检查农村沼气建设和安全使用情况，为广大群众宣传农村沼气日常管理和安全使用的重要性，并最正在使用的燃气灶进行详细检测。确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日。
4、春节期间社会治安工作参与志愿者近80人次，在春节前，集中警力，突出重点，开展严打整治斗争，严厉打击春节期间各种违法犯罪活动，志愿者随同工作人员对全县各市场上的烟花爆竹、烟酒、食品等节日中的常用品开展拉网式、全覆盖检查，全县各部门24小时值班，并由领导带班；在城区，110巡警昼夜轮流进行巡逻，确保全县社会和谐稳定。文化、工商、公安、消防、电信等相关部门及志愿者共计40余人次集中对全县文化市场进行了专项整治。主要是对城区网吧、歌舞厅、KtV、音像制品销售点、软件制品销售点进行重点整顿、检查。在检查经营者的主体资格、亮照经营情况、是否出售非法音像出版物；娱乐场所的饮料、酒水是否合格以及安全防范和防火方面是否存在的问题。
5、工商局、质监局等部门在检查节日市场时联合近40余名志愿者开展了节前饮食安全大检查活动。主要针对节日食品消费特点，对食品批发市场、集贸市场、商场超市、宾馆饭店、食品生产加工企业等重点区域及食用油、米面、肉类、蔬菜、水产品、豆制品、乳制品、干货、保健品等重点食品加大监督检查力度和抽检频次，及时消除食品安全隐患。
志愿者服务活动总结篇4
为进一步推进我区的紧急救援体系建设，充分发挥民间自主防灾和救援作用，有组织地开展紧急救援队伍的建设，全面提升城乡居民防灾避险知识，发挥城乡居民中具有奉献精神，有强烈使命感，注重实干的不同行业，不同年龄有志于奉献社会，并具有较高的道德追求和思想素质，有服务社会、奉献社会的爱心人士，在经过一定的培训后，可以在一定程度上弥补市场机制和政府机制的内在缺陷。他们投入一线救灾工作，可以满足不同地区，不同类型的社会群体对安全的需求。让服务他人，奉献社会成为时尚美德。决定在全区成立抢险救灾志愿者队伍，现提出如下意见：
一、指导思想
以“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府建立社会公共应急预防体系的指示精神，结合我区志愿者工作实际，充分调动各方力量，动员广大城乡志愿者，开展各种灾害自救、信息传递、灾害预防宣传等工作，尽可能减轻各种灾害造成的损失。以实际行动倡导“合作、奉献、救助”的抢险救灾志愿者精神，实践全心全意为人民服务的宗旨，为我区实现和谐社会提供坚强保证。
二、工作原则
自愿参与、量力而行
三、具体措施
（一）建立健全抢险救灾志愿者行动组织网络
抢险救灾志愿者活动的组织网络由抢险救灾志愿者总队、抢险救灾志愿者队和抢险救灾志愿者分队三级组成。
1、区民政局设立抢险救灾志愿者总队。队部设在区民政局，总队队长由区民政局局长兼任，副队长由副局长兼任。总队办公室设在救灾救济科，日常工作由救灾科负责。主要承担抢险救灾志愿者行动的规划、指导、宏观协调、表彰、培训、理论研究和组织大型公益活动等职能。
2、全区各镇办在6月20日以前进行全面宣传动员，使辖区居民全面了解建立抢险救灾志愿者的意义，吸纳有志之士加入。6月25日前各镇办成立抢险救灾志愿者服务队。抢险救灾志愿者服务队接受抢险救灾志愿者总队的领导和指导，其主要职责为：根据各镇办具体情况，制订抢险救灾志愿者行动计划，组织和指导所属分队开展培训活动，及时向抢险救灾志愿者总队反馈活动情况，积极参与抢险救灾志愿者服务总队组织的大型活动。
3、抢险救灾志愿者队可下设若干服务分队。志愿者人数较多的镇办，在成立抢险救灾志愿者队的基础上，可根据志愿者自愿服务的内容或以所属村组（社区）的形式组建抢险救灾志愿者服务分队。分队的正、副队长，由镇办党委（组）确定，也可经分队全体志愿者选举产生。分队接受各镇办抢险救灾志愿者服务队的领导和指导，其主要职责为：根据各镇办抢险救灾志愿者的工作和生活等实际情况，自主地开展具有专业性、行业性特点的抢险救灾志愿者服务活动，积极参与服务队组织的大型活动。
（二）抢险救灾志愿者队伍的招募和管理
招募一批对志愿者精神有着较高追求、能够长期坚持志愿服务，参加抢险救灾的志愿者组织，并认真做好抢险救灾志愿者的管理工作，是抢险救灾志愿者行动顺利开展的重要基础。
1、报名注册。认同抢险救灾志愿者服务活动，遵守《区抢险救灾志愿者章程》的志愿者，可以直接向所在辖区村（居）委会或镇办提出报名申请。自愿报名者填写《区抢险救灾志愿者注册登记表》，由所在辖区服务队报抢险救灾志愿者服务总队审核备案，即正式成为抢险救灾志愿者，颁发《抢险救灾志愿者服务证》，并逐级建立志愿者档案。
2、义务权利。每个抢险救灾志愿者，不论职务高低，都必须编入一个志愿者服务队（分队），参加志愿者服务活动，必须遵守志愿服务纪律，尊重志愿服务对象。每个抢险救灾志愿者享有接受灾害救助的技能培训、提出志愿服务工作建议意见、参与志愿服务的知情权和监督权以及获得从事志愿服务工作的帮助和保障等权利。
3、退出规定。抢险救灾志愿者有退出志愿服务的自由。抢险救灾志愿者违法犯罪或违反《区抢险救灾志愿者章程》，将自动从抢险救灾志愿者中除名。抢险救灾志愿者在服务过程中对服务对象造成重大损失，或从事赢利等有损抢险救灾志愿者形象的，其所在抢险救灾志愿者服务组织应将其劝退，并报抢险救灾志愿者服务总队批准。
（三）抢险救灾志愿者活动的开展
各镇办抢险救灾志愿者服务队（分队）要坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，选准服务项目，规范服务流程，深入开展抢险救灾志愿者行动。
1、精心谋划行动方案。各镇办抢险救灾志愿者服务队要围绕各镇办救灾应预案实施抢险救灾，结合本辖区的职能优势和抢险救灾的业务特长，精心制订抢险救灾志愿者活动方案，找准服务项目、明确服务对象、优选服务方式，对一些专业性强的服务项目，要有针对性地做好服务技能的教育培训工作。
2、广泛开展志愿服务。各镇办抢险救灾志愿者行动采取集中活动和分散活动相结合的原则。集中活动一般由服务总队、服务队和服务分队统一组织，活动期间要佩戴抢险救灾志愿者统一服务标识，较好地彰显抢险救灾志愿者队伍的整体形象。分散服务活动由抢险救灾志愿者根据个人特长，利用一技之长开展定期、定点的便民服务活动，服务过程中要亮明身份，佩戴志愿者标识。
3、认真填写服务记录。抢险救灾志愿者参加志愿服务后，由服务对象或服务单位出具志愿服务时间、服务内容、服务效果证明，并在志愿服务证上填写志愿服务记录，由抢险救灾志愿者服务队进行确认，年终报抢险救灾志愿者服务总队核查。
四、有关要求
志愿者服务活动总结篇5
着力有序引导，大力加强志愿者活动“四级网络”建设。为进一步扩大志愿者活动的参与面和覆盖面，进一步把志愿者活动与各类群众性精神文明创建活动有机结合起来，无锡市建立起文明委指导下的高效、集中、顺畅的志愿者活动组织体系，对志愿者活动进行统一领导、科学指导和有序引导。2000年6月经有关部门批准，成立了有30个理事会成员单位参与的无锡市志愿者总会，总会秘书处作为常设工作机构，在市文明办的指导下与市文明办合署办公，统一协调和推动全市各部门、各地区、各条线的志愿者活动。市志愿者总会制定了工作章程，并明确了由会员大会、常务理事会、秘书长办公会、联络员工作例会组成的“四会一体”协调模式，规范有序地推动全市的志愿者活动。目前，全市已建成24支一级志愿者服务队，600余支二级志愿者服务队，几千支基层志愿者服务队和2300多个服务基地，基本形成了以总会及直属团队、各级分会、基层团队、各类服务基地为依托的“四级网络”组织体系。
着力全民参与，不断完善“三大类型”新型志愿者队伍体系。从2001年起，在全市大力推进志愿者注册登记工作，拓展志愿者队伍的覆盖面，面向全体市民优化志愿者队伍的结构，以劳务奉献、智力服务、应急援助“三大类型”为不同阶层、不同年龄、不同学历、不同岗位的志愿者实现“崇尚文明、追求奉献”提供途径选择和组织依托，并构建起“志愿者道德法制宣教总团”、“志愿者道德巡访团”、“应急无偿献血志愿者协会”、“志愿者爱心车队总队”、“大型活动志愿者服务团”等一大批支撑性活动团队。截止目前，全市注册志愿者已达221905人，占全市总人数的9，71％，志愿者队伍也从原来较为单一的青年志愿者延伸拓展到社会各个层面，各行业条线和机关企事业单位。为了引导全体市民参与志愿者活动，市委还结合保持共产党员先进性教育活动，专门发文要求全体党员特别是党员领导干部带头投身志愿服务，全市科级以上党员干部都应成为注册志愿者。市委书记杨卫泽、市长毛小平等主要领导率先加入注册志愿者行列，全市20多万注册志愿者中党员比例达26，9％，共产党员和党员领导干部已成为无锡志愿者队伍的中坚力量，有效地保障了全市志愿者活动扎实、深入、持续开展。
着力规范管理，坚持健全完善志愿服务制度。全市建立健全了工作例会制度、活动记录制度、考核奖惩制度、社会调研制度、信息上报制度等一系列志愿者活动管理制度，充分发挥各市(县)区和行业、部门的主动性、积极性，重大活动由市里统一部署、条线统筹，经常活动以各块面为主，初步形成了“条块结合，上下联动”的志愿者活动运行机制。2004年，无锡市首创了集志愿者注册、活动管理、信息互通、评估考核等诸多功能于一体的网上“志愿者活动电子信息系统”，进一步加强志愿者队伍和志愿者活动的规范管理。加强考核激励，将各地区、行业、部门、单位组织开展志愿者活动的情况纳入文明城区、文明社区、文明行业、文明村镇、文明单位和文明机关等各类精神文明创建活动的考核范畴，并利用“志愿者活动电子信息系统”建立志愿者活动卡当案，逐步实现网上考核，每年评选表彰“志愿者活动先进集体”和“优秀志愿者”。
志愿者服务活动总结篇6
通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。下面给大家分享关于志愿者的总结报告，方便大家学习。
志愿者的总结报告1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，认识到位
我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。
二、广泛宣传，营造氛围
为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。
三、结合实际，积极开展
在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。
1、开展学雷锋故事、日记活动。
号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。
2、开展为社区群众排忧解难活动。
局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。
3、开展慰问困难群众志愿服务活动。
与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。
4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。
我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。
5、开展环境保护学雷锋志愿服务。
我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。
6、将志愿服务活动融入日常审计中。
我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。
通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的高潮。
志愿者的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。
我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。
作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。
这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。
在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。
我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!
志愿者的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络
1、抓宣传动员。
社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。
2、抓队伍组建。
社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。
3、抓网络建设。
为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。
二、注重机制建立，探索志愿者发展模式
1、做好志愿者注册登记工作。
按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
2、开展志愿者服务互评活动。
根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
3、组建弱势群体“解忧解困小组”。
社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重点，拓展社区志愿服务
1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。
屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。
为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。
3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。
社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。
4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。
为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应
1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。
社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。
2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。
以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。
3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。
社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。
志愿者的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、清洁社区，爱护家园。
社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。
社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。
社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。
4、帮困服务。
社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
5、科普宣传。
社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
志愿者的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。
此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。
通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:
1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。
4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。5活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。
在未来的日子里，我们一定会一如既往的本着“传播绿色指示，倡导绿色生活，保护环境，建设绿色家园”的宗旨，开展丰富多彩的活动。唤起每一位同学关注环保，关爱环境的热情，增强生态环保的意识，用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能号召更多的同志加入我们的环保队伍中来，让我们的环保活动与我们的生活紧密的结合在一起，为建设我们的美好家园共同努力。用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能让我们的家园更美丽。
志愿者服务活动总结篇7
为认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，深入开展党员志愿服务活动，扎实推进党员示范行动和创先争优活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵照市委在全市各级党组织和党员中开展党员志愿服务先锋行动的决定，结合市农业局实际，现就我局在创先争优活动中深入开展党员志愿服务先锋行动提出如下实施意见。
一、指导思想
开展党员志愿服务先锋行动，加强党员志愿者队伍建设，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，扎实推进创先争优活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，采取多种形式，开展党员志愿服务活动，以实际行动塑造党员新形象，展示党员新风采，加强党同人民群众的血肉联系，不断提高党员服务群众水平，努力为建设“绿色遂宁、健康遂宁、和谐遂宁、现代遂宁”增光添彩。
二、工作目标
以“志愿服务争优秀，创先争优当先锋”为目标开展党员志愿服务先锋行动，大力倡导“我自愿、我示范、我奉献、我快乐”的精神理念，积极推动共产党员在志愿服务中发挥先锋模范作用，争做志愿者中的带头者、争做带头者中的示范者、争做示范者中的表率者、争做表率者中的领先者，真正取得“民得实惠，党得民心”的实际效果，永葆党的先进性。
三、方法步骤
(一)宣传动员（9月10日—9月13日）
各支部要深刻认识和平年代提倡党员志愿行动是彰显党员先进性和提高党组织战斗力的重要举措，认真做好组织发动工作，强化党员志愿者服务的理念和精神。要充分利用会议、宣传栏、板报、广播等，广泛宣传建立党员志愿者队伍、开展党员志愿服务先锋行动的重大意义和作用。大力倡导党员志愿服务先锋行动，使党员志愿者的愿望和行动得到尊重、肯定和支持。通过党员志愿者队伍建设，提高党员自觉参与的积极性，扩大党员的参与面。
(二)志愿者招募（9月14日—9月24日）
党员志愿者是指本人自愿，向所在单位党组织提出申请，无偿为社会和他人提供服务和帮助的中共党员、预备党员（入党积极分子可列入）。
1、志愿者条件
（1）政治思想素质好，工作能力强，热心公益事业，自愿参加志愿者队伍；
（2）有无私奉献精神，身体健康，具备与志愿服务活动相适应的基本素质和技能；
（3）遵纪守法，廉洁自律
2、志愿者的权利
（1）参加党员志愿服务活动；
（2）接受相关的志愿服务培训；
（3）对党员志愿者服务活动提出意见和建议；
（4）入队自愿、退队自由。
3、志愿者的义务
（1）严格遵守党员志愿者服务队的各项规定；
（2）履行党员志愿服务承诺，完成安排的服务工作；
（3）不得以党员志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；
（4）尊重服务对象，保护服务对象的个人隐私；
（5）自觉维护党组织、党员志愿者队伍和党员队伍的良好形象。
4、招募实施
此次招募工作由局党总支和各支部负责实施，招募的党员志愿者人数必须达到党员总人数的40%以上。申请加入党员志愿服务的党员需填写《遂宁市党员志愿者登记表》，一式两份，由各党组织审批同意后建立党员志愿者档案，并报市直机关工委备案。《遂宁市党员志愿者登记表》中党员志愿者编号由局党务办公室统一编号，在数字前冠以党组织简称，例如：我局第9号党员志愿者，其党员志愿者编号应为“遂农业009”。
(三)组建队伍（9月25日--9月30日）
成立遂宁市农业局党员志愿者服务分队，隶属于遂宁市市直机关党员志愿服务队。党员志愿者及党员志愿者服务分队的日常管理由局党委负责。
(四)开展服务（10月1日起）
局党总支要紧密结合实际，不断创新方法，搭建党员志愿者服务活动平台。在服务活动中发挥党员模范带头作用。带头宣传、贯彻党的政策，带头维护社会稳定，带头参与公益活动等，以党员示范作用带动影响群众。特别是针对全市新“五创”活动的需求，设计相应服务活动的载体，丰富服务活动的内容。要建立活动开展管理制度，制定详细具体的服务活动计划，做到定时间、定地点、定内容、定对象。要建立积分管理制度，推行党员志愿者队伍服务记录手册、服务登记卡、结对服务联系卡，服务内容、服务时数、服务态度和服务质量等情况要详细记录，并经服务对象或具体组织实施单位确认后，作为累计服务活动有效次数和时数。党员志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由局党员志愿服务分队和市直机关党员志愿服务队统一组织,分散服务活动由各支部组织。新晨
四、保障措施
(一)加强组织领导。成立市农业局党员志愿服务先锋行动领导小组，负责全局开展党员志愿服务先锋行动的组织领导。由局党组书记、局长李孝富任组长，局党组副书记胡建清，党组成员唐坤平、曾安、唐成、杜学、龚一鸿任副组长，局党总支书记、各党支部书记、团委书记及党办负责人为成员。领导小组下设办公室，由杨茂君同志任主任，负责党员志愿服务先锋行动日常工作。
(二)搞好技能培训。要有计划、有步骤地加强对党员志愿者的教育，建立理论培训、岗位培训、业务培训和实用技术培训为一体的培训体系。坚持阶段性培训和临时技能培训相结合，定期组织党员志愿者、青年志愿者学习宏观形势、政策法规、新农村建设、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技能等，不断改进服务态度、增强服务技能、提高服务质量；
(三)建立登记制度。各支部要在9月24日前将自愿参加党员志愿服务的名单报局党务办公室，经局党员志愿服务先锋行动领导小组审查同意后，填写《遂宁市党员志愿者登记表》，通过对党员志愿者进行登记，确定党员志愿者的身份。
志愿者服务活动总结篇8
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
特别是x年以来，成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展。机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设的宗旨。按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神文明建设。
一，建立健全机制，全面拓宽服务领域XX年，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度。各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步形成了中心——分点——志愿者的服务网络。
二，以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着。我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。组织和指导全院青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助计划，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众提供了科技帮助，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，XX年，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针。
具体有：
1，活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次，多结构的活动形式。
2，加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破。
3，服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力，不断提高青年学生的社会责任感和风向意识。
4，不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果。如：有偿+无偿，实体+服务，青年+老年等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新。5，积极开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今天开始，今后该项工作将是我们活动的中心。
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会：
一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
二，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
三，积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础。
四，健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力。
五，加强宣传力度，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围。
六，逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续以塌实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼。
为此，我们将努力做好以下几点：
1，健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。
2，强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。
3，加强管理，力创良好的工作环境。
4，归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。
5，加大宣传力度，形成良好的氛围。总之，我部青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用。在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写青年志愿者行动的新篇章！机电工程部青年志愿者活动设计
一，活动准则奉献，友爱，互助，进步
二，活动网络中心——分点——志愿者
三，服务模式岗位+服务
四，工作思路巩固，提高，延伸，辐射
五，组织机构中心：团总支分点：班团支部新闻部：学生会宣传部
六，活动宗旨
1，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层次社会保障体系的建立。
2，致力于建立互助的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。
3，致力于在活动中帮助他人，锻炼青年自身。
七，发展目标
1，在活动中培养全民志愿服务意识，弘扬志愿服务精神。
志愿者服务活动总结篇9
关键词：大学生；志愿服务；用户体验
中图分类号：D645.5文献标志码：a文章编号：1673-291X（2014）29-0117-03
一、研究缘起
志愿服务最初起源于19世纪初的西方国家，它最早是带有宗教性质的慈善服务，已经在世界上存在和发展了近两个世纪。随着全球化经济的发展和社会文明程度的进一步提高，志愿者和志愿服务越来越受到社会各届的重视，大学生志愿者是大型社会活动的主力军，大学生志愿服务是一项特殊的社会资源，其作用不仅仅体现于大型活动中，还包括爱心家教、慈善募捐等等志愿活动。然而，近年来大学生参加志愿者活动的积极性出现下降的趋势，大学生参加志愿者活动的绝对数量虽在不断增加，但参与人数占大学生整体的比例却有所下降。为提高大学生参加志愿服务的积极性从而进一步保障志愿服务长期有效的开展，本文以南昌航空大学的在校学生为例进行了调查研究，从大学生参与者的体验角度出发，针对大学生服务组织实施过程中的问题进行了调查分析，并提出相应的对策与建议。
二、用户体验
20世纪70年代，未来学家托夫勒在《未来的冲击》一书中首次提到“体验经济”的概念。《哈佛商业评论》认为，“继产品经济和服务经济之后，体验经济时代已经来临。”21世纪人类已迈入了“新经济”时代，用户对产品服务的“体验”对于企业也越来越显示其价值而受到关注。“用户体验（英文userexperience，缩写为Ue）目前尚没有统一的定义，可以理解为是一种企业以用户立场和角度出发的经济行为，它将用户作为企业产品的共同开发者来看待。”[1]随着工业设计的发展，“以人为本”的设计思想已经得到广泛的认可，由“以用户为中心”的设计原则和基于该原则的用户体验研究已经受到越来越多的重视。本研究的创新点正是基于经济学中的热点研究――用户体验研究，借鉴它“以用户为中心”的研究视角和“以人为本”的设计思想，将组织举办方设计的志愿服务作为“产品”；而参与者大学生作为体验实践志愿服务的“用户”，从用户体验的角度拟对志愿服务的设计组织进行分析与对策建议研究，架起沟通大学生参与者与志愿活动设计组织者之间的桥梁。从而“创造”能使大学生群体以及其他群体更广泛地参与、值得回忆的志愿服务。因此，本文对于解决志愿活动中的组织实施问题具有较强的实践性与操作性意义。
三、研究设计
1.样本情况
本次调查的总体为南昌航空大学全体在校大学生，本次调查的样本规模为从该学校四个年级中抽取228人。调查资料的收集方法为结构式访谈法以及自填问卷法，采取集中填答法。
样本抽取采用随机抽样与分层抽样的方式，具体设计是：将南昌航空大学的学生按年级分为大一、大二、大三、大四之后，从每个年级中随机抽取2名学生进行结构式访谈调查；从全校学生中随机抽取220人进行自填问卷调查。
2.变量测量
调查以提高大学生志愿活动的参与度为最终目标，设计了结构式访谈问卷以及自填问卷。其中，结构式访谈问卷将问题操作化为：“你认为志愿服务的时间安排在什么频率、时间段和时间长度比较合适，为什么？”“影响你参加志愿活动的因素是什么，它是如何影响的？”“你认为是否有必要提供下列保障或支持，为什么？”在自填问卷中将问题操作化为：“你是通过何种方式了解到志愿者的招募信息的？”“你认为活动安排在哪个服务频率比较合适？”“你认为活动安排在以下时间段是否合适？”“你认为活动安排在哪个时间长度较合适？”“你参加志愿服务的主要原因是什么？”“你对参加志愿服务的理解是什么？”“以下因素是否会影响你参加志愿活动？”“你是否认为大学生志愿活动存在以下问题？”“你认为是否有必要提供下列保障或支持？”
3.资料收集
各年级调查均由具有一定相关经验的社会工作专业的学生实施。结构式访谈的资料收集采取逐一当面访问法。自填问卷的资料收集采取“集中填答问卷，当场完成，当场检查，当场回收”的方式进行。本次调查共发出自填问卷220份，收回有效问卷209份，有效回收率为95%。
四、研究结果
1.志愿活动的宣传方式较单一，缺乏真实的情景体验
调查结果显示，75.6%的大学生可通过宣传海报宣传单了解到志愿活动的招募等信息，56.6%的大学生可通过所挂横幅了解到志愿活动的相关信息。可见，发放宣传单、海报是常见而有效的宣传方式。24.4%的大学生可通过网络了解志愿活动招募等信息，目前通过网络宣传的效果尚不明显，网络宣传比起现实中的宣传可信度不高。分别有11%和5.7%以及4.3%的大学生通过宣讲会、义演以及被帮助对象了解到志愿者招募信息，说明这几种宣传方式比较少见。由此可见，目前志愿活动的宣传方式比较单一，大部分都是通过宣传单和海报的形式进行宣传。
2.志愿服务中关于服务时间的安排，大学生比较希望参加志愿活动不要与学习和个人生活安排相冲突
调查结果显示，74%的大学生认为，活动举办频率为一月一次较为合适；61.8%的大学生认为，活动的时间长度在2―4小时，这个时间频率和长度并不算高。70.3%的大学生认为志愿活动安排在双休日比较合适，而选择工作日课余时间的只有22.5%。通过访谈得知，节假日大学生一般会有自己生活安排，如旅游、聚会等，来满足自己的休闲娱乐、人际交往等的需要；寒暑假大学生也会有自己的安排，例如兼职、走亲访友等，来满足自己锻炼自身能力、情感归属等的需要。故选择“节假日（包括寒暑假）”的大学生所占比例并不高，只有35.4%。因此，大部分大学生易接受活动安排在双休日，这样既不占用太多学习时间，也不影响个人生活安排。
3.在媒体的宣传下，参加志愿服务的价值理性仍占主流
调查结果显示，52.5%和1.7%的大学生参加志愿服务分别出于“帮助有需要的人”、“这是我的社会责任”这两个利他型动机，共占总体的54.2%。而其余45.8%的大学生是出于“锻炼自己，增加社会经验”、“大学里要求参加一定数量的志愿者活动”、“令生活更加充实”、“觉得好玩，新鲜”、“扩充人际网络”这几个利己型动机，两种动机所占比例相差不到10%。志愿服务本身就是利他性比较强的活动，然而大学生参加志愿服务的利他型动机仅以微弱优势高于利己型动机。这也反映出虽然价值理性在媒体的宣传下仍是社会的主角，但随着当今社会经济的快速发展，工具理性在社会中认可度迅速提升。在调查大学生“对志愿服务的理解”时，有73.4%的大学生认为这是一个“服务社会，回馈社会”的机会，同时48.4%的大学生认为这是一个“发掘潜力，锻炼自己”的机会。故总的来说大学生参加志愿活动带有一定的目的性。
4.服务内容与服务地点是重要影响因素
调查结果显示，在大学生参与者方面出现的阻碍因素中，92.8%的大学生选择了“与工作学习冲突”，这说明大学生对学习是十分看重的，若参加志愿服务与上课冲突，他们一般会放弃参加志愿服务。第二大影响因素是“服务内容”，71.8%的大学生会根据服务内容来决定是否参加志愿服务。这说明了大学生参加志愿服务是很关注实际内容的，并不是盲目地参加一切志愿服务，他们会看服务内容然后依据自己的理由来决定是否参加，这些理由可以是利他性的，也可以是利己性的；另一方面，有的志愿服务由于设计组织不力，导致服务内容单一、形式化，也阻碍了大学生的参与。第三大影响因素是“服务地点”，59.3%的大学生选择了这一项。在访谈中，学生反映，“有的地方离学校太远了，坐车都要做两三个小时，太累了。”考虑到长途奔走造成不必要的精力和体力的耗费，说明大学生参加志愿活动会考虑自身体力的承受能力。此外，“活动规模和知名度”并不是吸引广大大学生的的主要原因，只有24.5%的大学生选择了这一项，可见大学生参加志愿活动的功利性目的并不强。
5.志愿服务存在的问题主要是设计不合理、管理不到位
调查结果显示，61.2%的大学生认为志愿活动“志愿服务工作制度不够健全（如活动的组织，管理，沟通等方面）”，学生反映志愿活动“流于形式”，“宣传不合理”，“内容单一”，“组织安排不合理”，可见大部分大学生在参与志愿活动时对活动举办方的设计和管理方面不满意。同时48.3%的大学生认为志愿者未能充分发挥自身的优势，大学生希望“结合个人优势进行志愿活动”。从志愿活动设计组织的角度说，这样做有利于合理有效地利用大学生群体，科学高质地完成活动内容。由此大学生志愿活动设计管理问题可见一斑。此外，49.5%的大学生觉得志愿服务的“资金不足”，这一比例已接近半数，这体现在活动开展过程中对志愿者的物质支持与供给方面以及其他为保障活动的有效进行所需的资金支持上。虽然志愿者参与志愿活动不计报酬，但组织者应提供在服务过程中志愿者所需的必要的物质供给，如天气炎热时的饮水等。
五、结论与探讨
笔者根据大学生志愿服务调查的情况，做如下进一步的探讨。
1.大学生参与志愿服务具有一定的目的性，服务开展方式应尽量多样化
关于这一问题，研究者建议在举办志愿活动前，志愿服务举办方可先对志愿服务的受众群体进行一个志愿服务需要调查，调查范围可在校内，也可在校外。然后，结合社会需要调查结果对大学生志愿倾向进行调查，调查大学生倾向于参加哪类志愿服务。综合两方面的调查结果确定志愿服务内容。此外，若条件适合，建议可结合志愿者个人优势进行分组活动。可根据活动内容列出活动需要的几种品质，在志愿者招募报名时让志愿者根据个人自身情况进行勾选。组织者后续可根据志愿者的优势对志愿者进行任务分配和分组。
活动内容可采取多样化的组织形式。相同的内容可以用不同的组织形式，如同样是环境清洁，可以简单地带领学生出去捡垃圾、清除小广告，但这样的服务内容未免有些许单调。而如果是联合环卫工人，分组进行，不是更能加强并突显志愿活动的意义么？根据不同的服务内容，设计者可以设计一些有意义的或有意义又不乏新颖创新的活动形式，调动参与者的积极性。也可考虑开辟意见交流空间，如通过网络征集好的活动意见。
这样的志愿服务的内容满足了服务接受者与服务提供者的双向需求，且组织形式新颖，自然杜绝了形式主义。
2.大学生普遍反映志愿服务对志愿者的支持和保障方面存在不足，志愿服务管理方面需要加强和完善
在活动实施前，对志愿人员进行集中的指导培训，指导培训内容可根据服务安排简单介绍志愿者需要做什么，在活动中需要注意哪些问题以及出现问题时的应急措施。也可采取发放宣传单的形式向志愿者进行相关的指导培训。对于指导培训的具体内容，组织者可以通过与相关的志愿服务对象方进行沟通交流来获取[2]。
当志愿者人数过多不便组织时，建议设定数个负责人或小组负责人。负责人可从志愿者中选取，也可由活动组织方的人员出任。负责人要参与到志愿活动中去，对志愿者进时实监督和指导。若由志愿者担任相关负责人，可在招募时设置相关的选项调查志愿者担任志愿服务领导者或负责人的意愿，以及志愿者曾担任学生干部的情况。然后筛选一定的人数进行相关的简单培训。
活动结束后，做好收尾工作。建议志愿活动组织方可视情况而定采取相应的组织集会形式。对志愿活动进行简明扼要的总结，说明此次活动取得的成果。为志愿者提供志愿服务证明，进行评优、奖励或派发纪念品。同时，组织者自身做好活动中的问题总结，经验总结。
3.国内志愿服务事业起步较晚，目前志愿服务的水平不高，亟须建立一个统一合理的运行机制
志愿服务在国内起步较晚，尚不成熟，作为一种利用社会资源的手段被运用得并不广泛，大多数是在大型的活动中才被考虑采用。一方面，大型活动中确实需要大量志愿者；另一方面，大型活动对于开展志愿服务有高质的组织管理资源与足够的经济支持。然而，志愿者是社会的潜在资源，应该被更广泛有效地利用。可是，目前中小型志愿服务的开展存在很多问题，导致大学生志愿者的参与度出现下降趋势。调查结果表明，问题主要在志愿服务的内容设计以及管理方面，这些恰恰是志愿服务中最主要最关键的部分。原因是缺乏相关的指导和经验。这就需要社会为志愿服务的组织举办提供一个统一合理的运行机制。
好的开始是成功的一半。成功的志愿服务运行机制是建立在前期有效合理的调查与信息收集的基础上的[3]。故在此需要重申的是，从志愿者群体的体验角度调查研究志愿服务的现状问题，能够最有效地获取志愿服务开展情况的信息、发现志愿服务存在的问题以及提供解决问题的思路方向，体现“以人为本”的理念，制定出尽量符合满足志愿者大众群体意愿需求的志愿服务运行机制，使志愿服务正常有序高效地开展，让志愿者这一社会潜在资源被充分开发利用起来。
参考文献：
[1]赵珑.网络经济下用户体验研究[J].商场现代化，2006，（20）.
志愿者服务活动总结篇10
关键词：企业文化；志愿服务；品牌
中图分类号：F426文献标识码：a文章编号：1674-7712（2013）20-0000-01
日前，针对我们一直以来开展的志愿服务活动做了一次调研，总结出我们的志愿服务存在以下几方面问题：（1）志愿者专业多样化，但志愿服务对外口径窄。调研显示，我们志愿服务覆盖社区服务（28%），校园公益（11%），大型庆典、会展（3%），帮困助残敬老爱老（21%），法治、电力宣传（28%）、其他公益（9%）等领域，而需要发挥专业技能的服务较少，可见员工志愿服务专业技能发挥不明显。（2）志愿服务动机多元化，但青年的积极性不稳定。调研显示，43%的青年希望借志愿服务提高个人素质与能力；21%的人希望促进自我认知，挖掘潜能；32%的人希望丰富人生经历；还有26%的职工希望通过志愿服务结交朋友；有17%的人则是出于兴趣和好奇心；41%是出于社会责任。但在“哪些原因会影响你参与志愿服务的积极性”的调查中，认为“能否发挥专业技能”的占27%；“能否有充裕的时间”的占21%；“是否需要为志愿服务承担费用”的占24%；“志愿服务认同度”的占28%。可见青年的积极性容易受到外部因素的影响。（3）志愿活动组织一体化，但志愿者对品牌认知度低。调研显示，在历来的志愿服务活动中，有90%的青年志愿者主要是通过团组织牵头组织参加志愿服务；有58%的青年志愿服务年服务次数达到2次以上，但多为一次性活动；75%的青年对青年志愿服务了解一般，仅有8%的青年表示非常了解。可见品牌项目少，大部分志愿服务以一次性活动为主，集中性活动与长期性发展得不到有效平衡，凝聚力不够。
对此，下一步应该站在什么样的基点上继续深化“虎志文电力青年志愿服务”这个品牌是需要我们认真思考和规划的一项重要工作。
一、建立志愿服务评比机制
这是深化“虎志文电力青年志愿服务”品牌的前提和基础。综合各服务分队的实际情况，要将志愿服务工作作为长期活动内容之一，由公司团委每月设定内部团建对标，对7个服务小分队进行评比，评比内容要围绕志愿者的团队学习情况、出勤纪律、工作态度、工作业绩、创新能力、社会评议等方面，制订规范的、具有激励作用的组织工作标准，以严格管理，严细考核，及规范的工作标准、规范的员工文明行为和规范的员工服务评价，帮助养成良好的生活和工作习惯，树立良好形象。
二、建立志愿服务培训机制
志愿服务作为一种社会现象的出现和存在，虽然是自愿和无偿参与，但志愿者肩上无形地担负着改善社会环境的“责任”，展现国网青年的形象。对此，我们应组织青年志愿者参与服务礼仪培训，从服务礼仪基本原则、行、坐姿规范、表情神态规范到服务语言规范、座谈礼仪等等的学习，使广大志愿者以更高的个人品质做好志愿服务工作。以《志愿服务培训教程》、《志愿服务礼仪培训指南》为主要内容，采用理论学习、案例分析、情景模拟、交流讨论等方式，对全公司志愿服务工作者进行系统化培训，带动内部青年参与志愿者活动、主动创新志愿服务载体的热情。通过培训进一步提高公司青年志愿者骨干的志愿服务理论知识、组织管理水平、实际操作能力，推动公司志愿服务工作健康发展。
三、建立志愿服务激励机制
激励是指为了达到一定目标而对人施加的影响，即通过物质或精神刺激使人奋发，激发人的动机，使人在内在动力驱使下朝向期望的目标努力的心理过程。
工作激励——“主人翁”意识。志愿者主要是通过志愿活动来满足他们更高层次的需求。根据志愿者登记档案，在今后的志愿服务活动中，我们应尽量把志愿者放在他所适合的位置上，如在活动的策划中，让志愿者单独负责完成一项任务，增强其“主人翁”的责任感，随后根据表现情况，及时对工作完成情况进行评估，指出工作亮点和引导分析眼下的不足之处，提高志愿者工作的综合素质。
物质激励——个性化礼物。虽然志愿工作者的捐赠行为、服务行为是自愿，不计报酬的，但相应的物质奖励，肯定可以激发其更好地投入服务工作的动机，进一步调动志愿者积极性、主动性和创造性。考虑到公司每年收缴的团委和具体的活动经费，可以为志愿者发放个性时尚价格优惠的小纪念品作为奖励，以此肯定和鼓励志愿者从事志愿活动的行为，激励他们继续努力坚持志愿服务工作。
精神激励——表彰优秀志愿者。精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向志愿者授权、对他们的服务工作的认可。我们应坚持每年开展志愿服务先进集体和个人评选，向上多层级推荐优秀志愿者，增强志愿者对志愿服务的认同感和归属感。
总而言之，志愿服务工作是持久而平淡的。要让志愿服务成为一种习惯，用真诚打动客户，用公益生化优质服务，让公司每一位职工热爱生活、善待社会，是公司对我们志愿队伍发展的美好祈望。我们唯有在志愿服务活动开展过程中，不断总结经验，创新工作模式，推进志愿服务工作机制的不断完善，把关心、关注志愿者的学习、生活与后续发展相结合，才能更好地推动志愿精神在企业中得到认可、赞同，才能促进志愿者在企业各个领域中发挥出重要的作用；我们唯有以“虎志文电力青年志愿服务”的品牌方向为指引，以优秀的青年志愿事迹为榜样，引导广大青年员工以企业为家，发扬甘做孺子牛的精神，拼搏奋斗，才能使我们的企业不断发展壮大，不断迈进“一强三优”现代公司的发展目标。