保险新人培训总结篇1
保险营销员培训体系作为保险公司的助推器，起着提升保险公司留存率、提升保费规模的重要作用，同时也是各家保险公司为支持2015年因监管政策变化而大力增员所采用的重要业务推动配套工作。本文将从硬件—培训中心配置，软件—培训中心人员配置和培训课程体系两大方面进行阐述，分析和对比总结，博取各家所长，为搭建良好的培训体系奠定基础是本文的重点。
关键词:
培训中心配置;培训部人员配置;培训课程体系;结构化培训体系构建模式;过程化培训体系构建模式
一、中外资保险公司培训体系对比研究的现实基础
2015年保监会下达了关于取消保险人从业资格证考试的相关规定，这个规定对于各家保险公司而言，既是机遇又是挑战。这意味着各家保险将可以大力推动和发展增员、扩大业务团队、扩增保费规模。但这同样意味着加入保险公司的保险营销人员少了一次重要的从业筛选、少了一次标准的专业系统保险知识考核。保险公司如何对于大量入职的保险人该如何培育，让已经产生的增员成本转化为业务收益，培训是其中关键因素之一。保险营销人员虽然分布在不同的保险公司，但其在每个阶段遇到的问题及培训需求类似。各家保险公司的培训体系，虽然表面上架构大体一致，但细化到培训部的构成、培训课程的执行文化、培训课程的操作形式、培训讲师的设置、培训课程的追踪，又有较大的区别。所以保险公司培训体系是可以互相借鉴、互相吸收的。从最具有代表性的外资保险a公司和中资保险B公司而言，两者的团队风格和外在公司形象给人的感觉均各有千秋。这种状况出现的原因牵涉很多，但这与两家公司不同的培训体系是密不可分的。如果能够对比研究两者的不同，取长补短并完善系统，相信能为保险行业培训人员打开一个新视角。广州分公司无论是对于aB中外资保险公司哪家而言，都是重点机构、分公司级别、重点布局，市场份额大，并且在这个市场上，各家公司在培训部上的人力和物力投入也都是毫不吝啬的，从而可对比性强。所以本文将从两家公司广州分公司为代表进行对比和分析。
二、培训体系对于保险营销员养成的重要意义
培训体系对于保险营销员的意义，相当于养料对于植物的意义，下面将从保险营销员的个人业务发展角度和晋升发展角度两个方面进行阐述。
(一)从保险营销员业务角度而言。系统、专业、实战的培训能帮助他们掌握好系统的销售技能技巧、增强信心、从而达成更好的业绩、赢得更高的收入。人力发展是保险公司发展的极其重要板块、永恒的主题。人力发展包含“进”和“出”两部分。“进”代表增员，“出”代表留存。留存率的高低受到保险营销员的业绩影响，留存率高说明保险营销员有赚到钱，有成功销售到保单，他们留下来的继续拼搏的信心大。留存率低说明，保险营销员处处受挫，没有信心看好自己未来的发展，从而选择离职。保险营销员的养分与能量来自公司、主管、自身、客户。公司能给到的一大重要支持就是培训支持，帮助保险营销员搭建基本的营销认知框架、提升技能、调整心态、传授方法，搭建平台，为保险营销员的发展助力。
(二)从保险营销员晋升发展角度而言。良好的培训体系能帮助他们在晋升准备阶段和晋升后，搭建系统的认知框架，为更好的晋升和团队管理奠定基础。作为保险营销员而言，未来的发展方向之一为管理路线。新准备晋升的主管，如何进行增员、如何辅导新人、如何管理团队、如何进行会议经营，如何激励团队，这些都是他们的新课题，也是他们非常重要的、迫切需要得到指引和协助的部分。他们自然能从身边的团队和主管身上观察和领悟到很多经验，但没有系统的框架及整理帮助他们，容易让主管迷茫。并且培训部可以从整个公司层面来筛选各项指标都健康优秀的团队来进行经验的总结、分享和传承，从而拓展了新晋升主管们的思路和视野，也让公司能够在保险营销管理层中树立符合公司战略要求的典范和榜样。
三、aB中外资保险公司培训体系的对比与分析
无论对于哪家公司而言，保险营销员培训体系都同样包含软件和硬件两部分，软件包括培训课程体系以及培训部人员配置，硬件包括培训中心配置。本文将从以上几个维度进行比较和分析:
(一)培训中心配置在广州，因为广州市场份额足够大，所以广州分公司在两家保险公司内部都属于一级机构，也是两家保险公司保费贡献的大头和人力占比的大头。为了支持同等的业务规模，这两家保险公司的培训部都极具规模，分别都有各自的培训中心，并且都是极具代表性的。1.培训中心配置对比。(1)从培训中心地段和面积而言。a中资公司的培训中心面积更大并且地段更佳，所在地理位置是广州中心的黄金地段，a中资公司的广州培训中心有占据整两层楼的空间，B外资公司的广州培训中心在地段方面同样也非常不错，甲级写字楼，但在面积上会略逊色一筹，总面积上仅占据整一层楼的空间。(2)从培训课室的的设置上和布局上而言。a中资公司培训中心，是在正常的办公环境中区隔成了几个大培训课室，每个培训课室配备上独立的音响设备和投影设备以及教学设备。B外资公司的设置上更科学、更灵活、音响和吸音设施考虑更周全。合计3个培训课室，4个小型面谈室、以及一个音控室。4个培训课室之间的隔墙可以推开，最大可以变成一个容纳300人的中型培训室。4个小型面谈室可以支持主管培训中的督导和辅导的演练环节以及培训课程的通关环节。音控室可以统一操作4个培训课室的音响设备，可以进行现场录像，每个培训课室也同样有自己的音响设备可供独立操控。2.培训中心配置分析总结。两家公司在培训中心的地理位置、面积以及硬件设备配置、课室布局上都非常不错，但a中资公司因为在广州需要培训支持的业务团队规模大于B外资公司，所以培训中心的面积大于B外资公司。而就培训中心配置的考虑周全性、设计的现代与灵活性而言，B外资公司毕竟借鉴了香港成熟保险市场培训中心运营的良好理念，所以略胜一筹。这也是保险公司在搭建培训中心时非常值得借鉴之处。
(二)培训课程体系培训课程体系的构建方式有结构化培训体系和过程化培训体系两种模式。两家公司在搭建培训体系时均有使用这两种方式，并且互相交织，无法独立剥离，但在应用过程中两家保险公司各有特色，各有值得借鉴的地方。1.从结构化培训体系构建对比。(1)a中资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人衔接培训;新人转正培训;成长训练;QS培训;产品培训;综合开拓培训;e化行销培训;②业务主管培训课程:主管晋升培训;主管成长训练;主管研修培训;增员旅程;③业务经理培训课程:部经理晋升培训;部经理研修培训;杰出部经理培训;④保险营销高手分享大型讲座。(2)B外资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人培训);新人重聚;营运知识培训;分红险培训;职业操守培训;万能险培训;社保培训;②业务主管培训课程:见习业务主任培训课程;讲师培训;团队管理培训;业务主任训练营(Camp);业务主任年会(CLUB);③业务经理培训课程:卓越经理人课程;④专题讲座系列课程。2.从结构化培训体系构建上分析总结。(1)无论哪家保险公司的保险营销员在同一个市场下，他们都是具有共性需求的。两家在课程体系设计上均依照了结构化培训体系构建方式，他们都依据了保险营销员的职业发展生涯来设计课程内容;并依照了结构化培训体系构建方式分析各个级别所需的专业知识和专业技能;两者培训课程体系内容丰富，各个层级的课程内容均有兼顾。故而，两家公司培训课程体系整体上而言也都是类似的，区别不大。(2)a中资公司在业务经理级别的培训课程支持力度非常大。原因有几个，第一，各地的分支公司很多，业务团队大，总监多，可以借助的总监资源也多;第二，成立自己的企业大学后，企业大学会协同全国内勤讲师资源共同开设培训经理级别的课程，内勤讲师们对经理级别课程的掌握力度也自然更强。(3)两家公司均有举办专题讲座，但两者的侧重点不同。a中资公司重点在于帮营销团队建立坚定的信心，所以举办的专题讲座，更大型、规格更高，比如外部租赁大型礼堂并邀请马来西亚、香港、新加坡等地的业内顶级高手进行销售分享。主导举办单位一般不是培训部，是市场营销部，主题多为销售类型。B外资公司举办的专题讲座，重点在于打造专业的团队，所以一般由培训部主导，在培训中心，规模约为300人，题材更丰富，主题不仅仅限于销售，还会包括外聘专家分享心理专题、经济形势专题、股市分析专题、医疗专题等，销售部分则由内部的资深经理或总监担任分享嘉宾，从而更好的帮助销售人员增强知识，增加与客户沟通的谈资。(4)B外资公司在主管层级的课程更加丰富。其中的Camp和CLUB是两个非常重要且极具特色的课程，也是主管们从中收获非常深的课程。这与B外资公司有丰富高阶营销经理有关也与培训部资深培训讲师有能力、有意愿，深耕开发并掌握主管级别课程的讲授也有关。(5)B外资公司课程设置上延续性更强。例如，新人重聚课程是对之前的新人培训的回炉，业务主任年会是在业务主任训练营基础上搭建的一个分享平台。a中资公司也有在做，但课程的回炉培训做得并不彻底也并没有形成制度，更多的是为了相应总部推动要求而去做。课程的延续，让课程的指标追踪性更强，为未来调整和改进课程提供了一个很好的反馈机会，同时也说明培训部设置课程时更加关注绩效指标及其达成。3.从过程化培训体系构建方式对比。根据在其中的工作经验和调研分析可以了解到，两家公司在培训体系中同样采用了过程化培训体系的构建方式，他们在课程设计的过程中，均是按照四个过程来设计的培训体系，第一步确定培训需求，第二步设计和策划培训，第三步提供培训，第四步评估培训成果。这四个步骤都是各家保险公司都会做，区别在于做到的程度。4.从过程化培训体系构建上分析总结。在过程化培训体系构建方式方面，B外资公司做得更加到位。在2006年，B外资公司就已经在培训部引入了iSo标准。无论从培训课程的设计、课程的修订、培训班开班执行、培训部内部的相关通知、培训课程评估表、培训课程行政工作等通通都有编号、存档，做到有据可查。并且内部成立了审查团队，在接收国际标准化组织(iSo)外部审查通过之前，先内部审查。在外部审查通过并获得资质认定后，内部审查团队定期进行审查，如出现审查问题，将以备忘录的形式发送给部门主管，同时在部门主管会议上统一点评，直接有分公司总经理参与监督执行。所以执行力度是非常到位，确保每一个培训班的的质量按统一标准执行并有所保证，而不是形式主义。a中资公司培训部并未引入iSo标准来规范、监督培训部的相关工作，所以培训工作质量容易受到个别授课讲师和培训部部门调整的影响。
(三)培训部人员配置两家公司培训部的人员配置可以从培训部的部门架构角度来分析。1.培训部人员配置对比。(1)a中资公司培训部:培训部由部门经理担任，下设四个科室，分别为:业务员培训室、业务主管培训室、产品培训室、综合管理室。(2)B外资公司培训部:培训部在部门经理领导下，下设三个科室，分别为:业务培训组、业务主管培训组，行政组。在业务培训组中又分别设置职前培训小组、新人培训小组、资深业务员培训小组。2.培训部人员配置分析与总结。(1)从部门框架结构来看，两家公司培训人员人员配置，大体一致，相差不大。大体都是根据业务员的发展阶段来设置培训部的课室、并分配培训讲师。至于a中资公司培训部多了一个产品培训室，这个室，专门负责产品在营业区的推广和产品销售资格的确认。B外资公司培训部虽无这个科室，但其功能已经在其它小组涵盖完全了。(2)两家公司培训部都有行政支持的科室，但两者的功能有很大区别，对培训部讲师的工作影响也很大。B外资培训部行政组的功能非常强大，有力的支持了培训部的运转，并帮助培训部课程及课程管理能保质保量的进行。a中资公司培训部的综合管理室人员总配置一般为3人左右，是负责培训部的仓库、书籍、部门报表、培训课室及其设备管理，以及部门经理的行政秘书职责。B外资公司培训部行政组的人员配置可以达到8人左右，其工作职责除了以上之外，还有一个非常重要的职责是支持培训讲师，支持课程行政工作。B外资公司培训部的业务员组和业务主管组都有对应的1－2个行政组的指定支持同事。所有第二天上课的物料行政组的同事均会提前准备好给讲师，中大型课程的音响设备控制和音乐等播放，均有行政组的技术支持同事支持，所有新课程开发过程中ppt、学员手册、讲师手册的文字处理工作也均由行政组的同事协助，更重要的是，每堂课程的评估表均会由行政组的同事录入、评分并下发到部门所有讲师签名确认及存档。这样的安排极大的简化了培训讲师的工作量，让培训讲师可以更多的将精力放在培训课程的授课、培训课程的管理和更新上。
四、总述
通过以上对比和分析总结，可以看到中外资保险公司营销员培训体系各有优劣势，互相借鉴将更有利于保险营销员的留存和发展。1.在培训部场地设置上，应该在结合规模需求的情况下，考虑设计的灵活性以及使用人的便利性，让培训部硬件配置上更加人性化。2.在培训课程体系设置上，需要关注以下几点:(1)既要大力借助保险营销员团队的力量，来充实和提升课程的实战性以及号召力，同时又要提升培训讲师对高阶课程的掌握力，提高培训部的存在感。(2)在专题培训上，既要营销高手能发挥鼓气和标杆作用，又需要安排能提升保险营销员专业度的专题内容，让保险营销员内外兼修。(3)课程设置的延续性上，是容易被忽略的，关注和提升课程延续性，能让培训讲师更关注课程设计的品质和授课口碑。(4)在课程的标准操作上，一定要严把关，帮助提升和保持培训部课程品质的稳定性。3.在培训部人员配置上，要加强讲师的行政岗建设，让讲师能把更多时间放在课程开发和课程品质提升上。
参考文献:
［1］唐炯浙江保险营销员继续教育存在的问题及对策研究.
［2］徐芳培训与开发理论及技术复旦大学出版社.
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［4］吴杰GS人寿保险公司营销员培训体系优化研究［华南理工大学硕士学位论文］2014.
保险新人培训总结篇2
一、“十二五”时期主要工作完成情况。
（一）就业工作成效明显。“十二五”期间城镇新增就业13558人，比2010年上升59%。农村劳动力转移由2011年的9950人增加至2015年的11000人。2011年以来，开展各类职业技能培训近10000余人次，开发公益性岗位600个，安置就业困难对象2600人次，发放各类岗位补贴、社保补贴3700万元。3560名下岗失业人员实现再就业，“4050”人员和其他就业困难群体的就业难题得到有效缓解。城镇登记失业率在2.6%-3.5%之间，低于4.5%的控制线。
我区输送机社区、凤凰社区被省人社厅评为“省级充分就业社区”，输送机社区被评为“部级充分就业社区”。
（二）社会保障水平明显提高。“十二五“期间，建立健全了覆盖城乡居民的社会保障制度，实施了城乡居民社会养老保险、城镇居民医疗保险、城中村村民参加城镇职工养老保险制度。2011年以来，全区机关事业单位养老保险参保人数1755人，累计征缴保费3637万元。基金滚存结余6004万元。职工医疗保险参保人数5214人，基金征缴6970万元。城镇居民医保参加人数34562人，参保率98%。城乡居民基本养老保险参保人数25520人，参保率98.6%，累计发放养老金1654万元。为26个城中村4124名村民办理了城镇职工养老保险，已有3500余人享受养老保险待遇，财政补贴资金8772.8万元。失业保险参保人数由1780人增至3783人，累计征缴失业保险基金257万元。
（三）人才结构日趋优化。坚持人才优先、服务发展，不断提高人才整体水平。“十二五”期间全区各类人才达到21378人，其中：党政机关单位743人，占全区人才总量的3.7%；事业单位人才3047人，占全区人才总量的14.2%；规模以上工业企业人才14576人，占全区人才总量的68.1%；农村实用型人才3012人，占全区人才总量的14.1%。
(四)劳动关系和谐稳定。强化劳动执法日常监管工作，专项检查和日常巡查相结合。先后出台了工资保证金，项目预储金等监管措施，有效的遏制了欠薪和劳动侵权行为。推行“简案快审”，打造“阳关仲裁”。2011-2014年，劳动监察处理案件747件，4415人，涉及金额3257万元。劳动仲裁受理案件1940件，6251人，涉及金额1.58亿元。有效的维护了劳动者的合法权益。
二、“十三五”时期主要工作
（一）就业水平进一步提升。一是建立城乡一体化劳动力市场。实现区、乡镇（街）及村（社区）信息互联。劳动者免费享受就业信息、就业指导和免费招聘服务。每年组织大型招聘会不少于10场。二是培训体系进一步完善。企业用工岗前培训与培训基地实现无缝对接，劳动者就业技能得到有效提升。“订单式”培训成为主要形式，提供“培训—持证—上岗”一条龙服务。每年培训劳动力至少1000人。三是进一步加大就业援助力度。充分发挥岗位补贴、社保补贴、小额贷款等各项就业创业资金补贴作用，有效稳定就业困难群体就业。每年城镇新增就业2500人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。
（二）社会保障体系进一步完善。切实做好机关事业养老保险制度改革工作，顺利推进机关事业单位工作人员“全员参保”。“十三五”期间，我区机关事业养老保险扩面3200人，征缴养老金2.5亿元。城乡居民基本养老保险参保率保持在98%以上，适当提升缴费档次。机关事业单位职工医疗保险参保率100%，城镇居民医疗保险参保率稳定在98%以上。城镇职工住院费用报销比例达到75%以上。提高居民医保待遇，缩小职工和居民医保待遇差距。将用人单位85%职工纳入失业保险范围。积极配合社保卡使用工作，2017年之前实现医保就医全市即时结算，2020年之前实现医保就医全省即时结算。
（三）提供更优秀的人才储备和智力支持。2020年，全区人才总量达到25600人，每万名人口拥有人才数1730人（按照我区总人口数14.8万人计算），大学专科以上学历占人才总量70%。其中党政人才900人，事业单位人才3200，规模以上工业企业人才总量达到18000人，农村实用人才达到3500人。高层次创新创业人才总量达到200人。党政人才队伍中大学本科及以上学历达到95%，企业经营管理人才中大学本科以上学历达到80%，专业技术人才中大学本科以上学历达到70%。人才布局、结构更趋合理。
（四）全力构建和谐劳动关系。不断加强劳动法律法规宣传，提高劳动者和企业负责人的法律知识和思想意识，减少劳动纠纷发生。劳动法律法规和监管措施有效落实，劳动关系进一步规范，减少劳动关系投诉举报案件和仲裁受理案件。年审用人单位300家以上，每年开展专项执法检查3次以上，各类案件及时结案率95%以上。
三、2015年工作开展情况
（一）目标完成情况。全区城镇新增就业2359人，下岗失业人员实现再就业629人，就业困难对象就业254人，农村劳动力转移就业570人，分别完成目标任务的84%、105%、127%、81%。累计培训城乡劳动力1925人，职业技能鉴定580人，组织招聘会8场，分别完成目标任务的77%、82%、80%。城镇登记失业率3.7％，低于4.5%的控制线。职工养老、医疗实现应保尽保；机关事业单位养老保险基金征缴847万元，完成目标任务的84.7%，失业保险新增参保职工203人，征缴基金160万元，完成目标任务的127%、107%。城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险参保率达到98.6%、99%。
（二）主要工作开展情况。一是大力推进就业创业工作。开展技能培训提升劳动者就业创业能力和成功率。累计培训开展技能培训21期1985人，其中创业培训125人。发挥桥梁纽带作用，组织大型招聘会8场，提供就业岗位2000余个，800余人达成就业意向。收集各类岗位信息3000余条。发放就业专项资金717万元，帮扶就业1407人。扶持7人成功创业，落实小额贷款49万元。二是社保工作水平得到提升。城乡居民养老保险完成基础养老金从55元每人每月增加至75元的调整工作，开展生存认证7000余人，档案管理工作通过省级验收；为1570名参加“老农保”人员清退资金321万。完成108名“城中村”村民参加城镇职工养老保险审核工作。制作完成社保卡3万余张。升级改造原有区—乡镇（街道）两级社保网络，实现乡镇（街道）城乡居民基本养老保险、城镇居民医疗保险、劳动监察系统、就业信息系统光纤互联。三是有序推进人事人才工作。培训专业技术人员1800人，完成目标任务的90%。完成2014年度全区3270名一般工作人员考核工作。对全区932名机关事业单位工作人员人事档案进行全面核查。清理出各类“吃空饷”人员19人，清理“吃空饷”金额13万元，退回财政1.1万元。圆满完成全区机关事业单位工作人员工资调整工作,人均月增资300元。四是大力推进劳动关系和谐稳定。实行工资月报制度，摸清在建工程用工底数建立变动台账，有效预防欠薪案件发生。年审用人单位321家，为147家用人单位备案3389人次。畅通解决欠薪案件“绿色通道”，劳动监察、仲裁受理各类案件530起，为2188名劳动者解决拖欠工资和福利待遇6817万元。
四、2016年工作安排
一、实施更加积极地就业工作，扎实做好就业创业工作。多渠道的开展就业服务，计划城镇新增就业2800人，下岗失业人员实现再就业600人，就业困难对象就业200人，农村劳动力向非农产业转移700人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。高校毕业生就业率达到90%以上。一是积极争取就业专项资金，落实各项社会保险补贴和岗位补贴，鼓励企业吸纳和劳动者自主创业。落实小额贷款政策，为创业人员提供更好的便捷的服务。完善孵化基地功能，发挥聚集效应。二是发挥桥梁纽带作用，搭建就业平台。通过网站、电视广告、显示屏、招聘栏、广告条幅等方式招聘信息。开展“招聘活动10场。三是开展大培训，坚持“送教下乡”，采取就地宣传发动、就地报名培训、就地考核发证的“三就地”培训方式，提高农民参加培训的积极性。开展订单式培训，充分利用企业设施、设备、场地、技术等优势，实现培训与就业一体化。年计划培训2000人以上。
二、继续加大社会保险扩面征缴，健全覆盖城乡的社会保障体系。2016年机关事业单位养老保险、医疗保险参保率达到100%。城乡居民基本养老保险、城镇居民医疗保险参保率达到98%以上，完成市局下达的失业保险扩面和征缴任务。各类保险金按时发放率100%。一是逐步实现全区机关事业单位全员参保，使机关事业单位养老保险制度改革平稳过渡。二是推行使用社会保障卡，力争2016年底我区社会保障卡基本发放到位。实现异地就医“八县四区”实时结算。配合市本级完成医疗服务监控系统建设。三是继续稳定和扩大社会保险覆盖面。加大宣传力度，扩大社会保险的影响力，加强业务培训，不断提高经办人员的服务质量。
保险新人培训总结篇3
年，我局在区委、区政府正确领导下，紧扣全年工作目标，关注民生，突出重点，兼顾全面，着力抓好各项工作任务的落实，取得了明显成效。
（一）围绕“人才强区”战略，推动人事人才工作深入发展
1、深入推进行政体制和人事制度改革
一是深入推进政府机构改革。认真学习领会省市政府机构改革有关工作精神和要求，收集梳理全区政府机构职能职责，认真分析机构运行中存在的问题，提出我区政府机构改革总体方案（建议稿），报经区委、区政府同意后，报市编办审定，现已召开政府机构改革动员大会，下一步将做好“三定”规定的前期准备工作。
二是深入推进事业单位人事制度改革。按照先易后难、典型示范、全面推进的原则，指导各单位完成岗位设置方案，全区事业岗位设置总体方案已报市人事局批准，下一步将积极与市局沟通，做好相关单位方案调整和督促检查工作。
三是深化事业单位收入分配制度改革。对义务教育学校实施绩效工资工作情况进行总结和效果分析，形成了调研成果，为下一步完善绩效管理办法和推进全区事业单位绩效管理奠定良好基础。已完成参公单位工作人员工资重新确定及结算工作。做好公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资有关情况的摸底调研和问题分析，积极探索建立符合事业单位特点的绩效工资制度。
2、加强公务员队伍的建设和管理
围绕区委、区政府工作重点，以提升干部队伍能力素质为目的，举办科级及以下干部培训班六期，共240余人次参训。首次举办优秀公务员培训班，组织41名优秀公务员赴长三角洲发达地区进行了为期6天的外出考察培训，提升了干部素质，开拓视野，得到区委、政府领导肯定。结合公务员队伍现状，协同区委政研室，就优化公务员队伍结构、加强队伍管理，提出畅能公务员出口的工作建议，并已圆满完成此项工作。
3、加强人才队伍建设
一是科学编制人才发展规划。围绕建设“世界现代田园城市”、“生态城区现代成华”，积极争取将人才工作纳入成华区“十二五”规划，研究制定我区“十二五”人才规划，为未来5年人才战略实施奠定基础。
二是探索建立人才工作新机制。组织承办年三期Vpe实践活动，组织成都理工大学和四川大学300余名大学生来我区机关事业单位和企业见习。
三是加强人才服务平台建设。紧密结合全区重点项目开工建设，深入推进人才派遣新的用工形式，新组建新客站人才工作站，在新客站管委会实施人才派遣9人，为全区重点部门派遣人才总量达到52人。
四是积极推进“一社一大”计划。组织了两期大学生志愿者就业培训。积极配合市局做好乡镇公务员考录相关工作。
五是认真做好有关人事任免事项。共完成提交区政府常务会人事任免124人次。完成行政机关152名科及科以下公务员和参公管理人员、16名事业单位工作人员定级、任免和晋升备案工作。
六是协助区委组织部完成全区对外公开招聘副处级以上领导干部和国资公司副总有关报名、资格审查、考场考务及考核等工作。
4、统筹推进其它各项基础性工作和人事系统自身建设
一是加强机构编制管理。做好长期不运行事业单位清理和规范。建立和完善事业单位及人员数据库管理。以实施事业单位绩效工资为契机，改进全区编制内人员管理方式，逐步实现人员精细化管理。做好事业单位登记管理工作，对全区107个事业单位进行了年检，合格率100%；积极做好日常登记管理工作，共依法办理设立登记3家，变更登记7家，对涉及年检和登记事项的事业单位在《成华公众信息网》进行了公告。
二是做好维稳工作。加强企业干部的解困维稳工作，建立自主择业转业干部“区、街道、社区”三级管理模式。切实做好人事制度改革中的群众来信来访工作。
三是做好人事系统自身建设。以开展党员干部岗位风险教育为契机，不断强化干部廉政意识、岗位意识、大局意识、忧患意识，加强干部队伍教育培养、管理、监督和考核。
（二）围绕民生工程目标，推动劳动保障工作协调发展
1、就业再就业工作上新台阶。采取多种形式，以高校毕业生、返乡农民工、征地失地农民、城镇低收入失业人员等就业困难群体为重点，全力推进全区就业工作。月，全区城镇新增就业15504人，完成目标的98%；农村富余劳动力向非农产业新增转移就业4976人，完成目标的226%。城镇登记失业率2.2%。全区就业局势保持稳定。
一是加强指导，深化创业型城市创建工作。定期组织创业者协会举办创业沙龙、创业讲座等活动，加强创业交流和创业指导，巩固提升龙潭总部经济城大学生创业园、农村新型社区同乐创业示范街成果；在全区开展以创业型街道（社区）创建活动为重点的“五大创业工程”，充分整合辖区物业、农贸市场等资源，积极引导失业人员和失地农民就近就地创业就业。月，共为符合条件的企业和城乡创业者发放小额担保贷款1348万元，完成目标的103%；开展创业培训527人，完成目标的103%。同乐创业示范街入驻企业169家，带动574名失地农民就业；大学生创业园吸纳120名大学生创业，创业项目50余个。
二是强化服务，严格落实就业优惠政策。举办就业困难群体、残疾人专场招聘会，女性专场招聘会，民营企业招聘周等招聘活动50余场，提供岗位1万余个，发送岗位短信8万余条。同时，重点针对全面落实各项优惠政策。并结合我区实际，制定《关于进一步规范就业优惠政策有关问题的通知》，对政策的申报落实进行严格把关，最大限度发挥政策促进就业的积极效应，进一步加大援企稳岗力度。月，共为23715人次落实岗位补贴、社保补贴等各项就业优惠政策补贴1424万元。
三是增强监管，提高就业培训质量。择优认定22家定点培训机构，实行协议化管理，建立健全每班必查、学员回访制度，根据需求购买培训成果，培训质量大幅提高。同时，根据用工单位需求，大力开展企业在岗培训、再就业培训、农民工培训及订单、定向式培训等多种形式的培训，城乡劳动者的文化素质和技能水平得到了有力提升。月，共为1万名农民工及城镇失业人员发放培训券，完成目标的100%；培训农民工6770人，完成目标的94%。
四是全力以赴，抓好富士康招募工作。成立了由区政府分管领导为组长，区级相关部门及14个街道办事处为成员的成都市一号工程成华区人力保障资源工作组，安排部署招募工作。将招募工作指导性计划纳入全区充分就业工作目标，分解下达到各街办、区级部门，并通过组建外招小分队、鼓励中介机构积极参与等措施进一步拓宽招募渠道，确保招募目标顺利完成。截止月25日，我区共组织1637人参加体检，体检合格1444人；面试合格975人；已成功输送11批、831人赴深圳培训，完成目标1950人的43%，位居全市前列。
2、社会保障体系建设有新突破。月，城镇职工基本养老保险扩面1.01万人，基本医疗保险扩面1.56万人，工伤保险扩面0.74万人，生育保险扩面1.03万人，失业保险扩面0.99万人，综合保险建筑行业扩面0.74万人，城乡居民基本医疗保险参保17.3万人，均超额完成全年目标任务。
一是全力推进城乡居民养老保险工作。加强政策宣传。通过《成华报》、成华光纤作专题宣传，印制3万余份宣传资料发放到各社区。开展集中办理。针对60岁以上参保人群特殊情况，采取分时间、分街办集中办理的形式，切实做好60周岁及以上居民的城乡居民养老保险参保缴费和待遇领取手续。月，城乡居民养老保险新增参保15956人，完成目标的90%；参保19380人，完成目标的92%。
二是继续做好征地农转非人员社会保险工作。围绕成都新客站、龙潭总部经济城、圣灯“城中村”改造等重点项目，切实做好征地农转非人员社会保险工作，及时为符合条件人员办理基本养老保险、基本医疗保险和失业保险，发放失业保险金，提供就业服务。共将8500余名农转非人员纳入社保范围，做到应保尽保。
三是重点抓好医疗保险新政策的实施。切实做好城乡居民基本医疗保险门诊统筹和大病医疗互助补充保险工作，方便人民群众看病就医，解决人民群众“因病致贫”问题，提高医保受益面和保障水平。同时，切实做好各项医疗保险费用的审核工作，确保医疗保险基金安全合理使用。并积极开展年学生儿童及大学生医疗保险筹资工作。
四是试点建立街道社保业务经办点。在龙潭、保和、青龙等3个街道办事处试点建立社会保险业务经办点，主要经办社保政策咨询、缴费查询、个体人员参保及银行代刷卡缴费、新增企业开户登记、单位人员增减等社保业务，方便群众就近就地参保，待条件成熟后将在其他街办建立社保经办点。
3、劳动关系呈现新局面。龙潭工业园区，桃蹊、府青、双水等街道健全劳动关系三方机制。已建工会的非公有制企业工资集体协议签订率达80%。
保险新人培训总结篇4
晋玉建
【摘要】美国保险是世界上体系最完备，发展最成熟的保险制度之一，它没有统一的保险立法，保险体系以保险为核心发展起来。其保险特色在于：各州建立了内容各异的保险法律法规；可供不同保险人选择的多层次的保险教育培训体系；保险人层次分明，在保险市场各司其职；实行政府和行业自律结合的保险监管体制。这些制度都促进了美国保险业的极大发展，研究分析美国保险制度，对完善我国保险制度大有裨益。
【关键词】美国保险评述启示
美国的保险体系相当成熟和发达。在美国，保险人是推销保险的主要力量，人数量相当多，而且他们的业务无所不包，遍及各行各业，既给保险公司提供源源不断的保险业务，又给被保险人提供了人身、经济安全服务。研究美国保险制度，对建立完善我国保险制度有很大参考和借鉴意义。
一、美国保险制度概况
（一）保险人的种类
美国保险人类型多样。根据他们所的业务不同，分为人寿保险人、财产责任险人、事故及健康险人。
按保险人与保险公司的关系和地位不同，分为独立保险人和专业保险人。独立保险人独立于保险公司，可按照自己意愿同时为几家保险公司业务，在保险公司授权范围内开展活动。专业人只能为一家保险公司或某一保险集团业务，依附于保险公司。
按保险机构的经营管理模式和机构设置不同，分为总人、分人和个人人。总人是独立的经营者，在保险公司授权范围和区域内销售保险，其组织形式一般是公司。分人是直接由保险公司设立的业务机构，其经理是保险公司的雇员，其全部费用由保险公司支付。在个人中，个体与保险公司签订合同，独立开展业务，承担费用开支，从保险公司提取手续费。
（二）保险人的执业资格及培训制度
美国没有统一的保险立法，联邦和各州都有保险方面的法律法规。根据美国《naiC人和经纪人的执照签发示范法》和一些州的保险中介法，保险人若想从业，必须通过相应考试取得执业资格。
美国《人再教育示范法规》规定人必须完成相关的培训。如必须完成监督官批准的课程或教学计划，教育量必须达到规定课时，而且保险人必须向向监督官提供他完成的课程、教学计划或报告会的书面结业证明，若不遵守教育要求，执业资格将被中止。
教育培训是确保保险人具有专业技术水平的保证。在美国，形成了多层次的保险业务培训体系。主要有以下三种形式：学院培训，即学校可以提供给保险人相关的保险知识培训；专业机构培训，即由专业机构提供专业化较强的培训，保险人可以自愿选择是否参加培训；保险公司自己也要给员工提供相应的保险课程或保险知识的培训，主要涉及公司文化、经营理念、营销技巧、营销商品状况等。
（三）美国保险市场营销制度
美国保险营销体系是以人营销制度为核心的，保险市场上活跃着庞大的人营销队伍。
1.人寿保险人营销制度
从保险机构的设置来看，寿险有三种营销方式：
（1）总人营销。总人是独立的经营单位，在保险公司授权范围和区域内独立开展活动，设立自己的分处，自主招收业务人员，对其进行保险培训和监管。保险公司根据总人完成的业务量支付给一定的手续费，总人再依据其业务人员的业绩来确定和支付员工工资。这对保险公司来说既节省费用，也减少了对业务员的监管责任。
（2）分人营销。这种形式的人与保险公司之间存在直接附属关系，严格来说，它是保险公司机构的拓展。分处招收人可以采用雇佣制，人是保险公司的正式职员。也可以采用合同授权的办法，其人不是保险公司的正式职员。
（3）个人人营销。个人人与保险公司签订合同，独立开展业务。个人可以招募员工，为自己的营销网络拓展业务，独立承担自己及由自己招募来的人员费用。
2.财产险和责任险人营销制度
财产险和责任险险种单一，业务相对简单，在此领域中独立保险人发挥着更重要的作用。
（1）独立保险人营销制度。独立人通常同时几家财产保险公司，在公司授权范围内开展业务。他有权将招揽的业务在其的公司间进行分配，按照业务量从不同的保险公司获取手续费。他除了有签发保单、收取保费等基本权利外，还拥有保单续保的权利，即当投保人在保单到期后选择续保时，独立人有权建议投保人在原保险公司续保，或放弃原来的保险公司而转投他所的其他保险公司。这一规定保护了保险人的利益，使得保险公司损害他利益时，他能够迅速得到补偿。但同时也埋下了隐患，保险人可能为了自身利益而损害客户利益。
（2）专业保险人营销制度。专业保险人仅一家保险公司，对招揽的业务只能交给保险公司处理。他无权建议投保人在保单到期续保时选择其他保险公司。所以专业人要以发展新客户为工作目标，他的收入主要是发展新客户得到的手续费。
（四）保险人监管制度
美国保险监管是分散式的，联邦设立了保险监督委员会，各州设立了保险监督局。前者主要指导、协调各州保险工作，后者则实际监管保险机构和保险人的行为。各州也制定了保险监管相关法律法规，主要是对保险人执业资格和营业许可的监管和对保险人营销活动的监管。
此外，行业自律协会也是保险制度正常运行的重要保证。自律组织通过制定行业自律条例及守则对从业人员的业务水平、销售职业道德、日常行为规范等加以约束，负责对保险人从业资格的审查、考试的组织、佣金的管理及日常行为的监督。除此之外，还通过建立保险中介人信息档案库、对保险中介人的执业情况进行全面记录，并接受社会公众对保险中介人的查询和投诉。
二、美国保险制度的特点及发展趋势
从以上的介绍可以看出美国保险制度有鲜明的特点：
（一）完备的保险法律制度。美国保险立法是分散的，联邦政府同各州都制定了行之有效的保险法律法规。规定了详细的执业申请程序、完善的保险人培训制度、完备的保险营销体制和监管制度。从保险人的执业申请到资格审查、资格取得再到资格延续，从保险人执业前的培训到执业中的学习和定期考察都有严格的规定。法律还严格规定了保险人的业务拓展，业务范围，保险公司的责任和保险人的责任，对保险机构和保险人的监管等。
（二）多层次、多种类的保险人结构在业务市场发挥着不同的作用。它们各有自己的领域。如在人寿保险领域主要依赖专业保险人，其他领域则主要依赖独立保险人。依保险机构的规模和举办者决定了保险分为总人、分人和个人人。各种人的销售方式各异，充分发挥他们的灵活性和优势，为美国保险业务开拓了多种渠道，使得保险业务和保险事业蓬勃发展。
（三）完善的、可供不同人选择的保险教育培训体系。美国的保险培训从不同角度和方面给需要的人提供了各式各样的培训机会，人为了提高自己的业务水平会主动参加各种培训，保险公司也会为了提高自己的业务量和声誉也会鼓励员工参加培训，或保险公司举办类似的培训。培训体系非常严密，适合不同层次的人选择。培训制度设置比较合理，对课程设置、学时、学期都规定得很明确。这样从整体上提高了保险人的业务素质，为全社会对保险人的认同奠定了很好的基础。
（四）专业保险人极大推动了保险业发展。专业保险公司是独立的经营单位，自主决策、自主核算，自负盈亏。保险公司不需要支付业务人员各种费用，仅仅按照他们完成得业务量给公司支付手续费。这样不仅为保险公司节约了成本，使他们可以投入更多的资金开发保险产品，而且减少了保险公司对业务员的监管责任。这种形式使保险易于形成产业化、专业化，降低成本，推动保险业务的发展。
（五）严格的保险监管体制。美国采取政府监管和行业自律并行的监管方式。联邦保险监督委员会主要指导、协调各州保险局的工作。各州保险监督局下设不同的保险办公室，各办公室职责不同，主要是对保险产品及税率的质疑、对违规保险机构的调查和取缔、制定和实施保险监管政策、对营业许可证进行管理等。但近年来，保险业务跨州发展，各州的保险立法又各不相同，因此，要求统一保险立法的呼声越来越大，保险监督委员会也发挥着越来越重要的作用。另外美国的保险行业协会非常发达，行业协会通过制定行业自律守则加强了对保险人的监管，补充和完善了政府监管体系。
随着经济发展，美国保险制度正在逐渐发生变化，原来专业人在保险市场发挥主要作用，现在独立保险人销售的保单份额正在大幅增加，专业保险人的销售额则日渐萎缩。究其原因在于，独立保险人在发展业务上方式灵活，能让客户在对比不同的保险产品后做出选择；另外近年美国经济疲软，保险公司大肆削减开支，而独立保险人可以减少保险公司的费用开支，这对保险公司来说无疑具有诱惑力。使雇佣专业人的保险公司竞争力受到极大挑战。从专业保险人制度来看，它僵化的体制也限制了自身发展。
以前，分处的经理人没有提成，但近年来，分处的经理人可以在人的销售额基础上按一定比例获得额外的提成。这样可以促进经理人克尽职守，增强服务意识。
三、美国保险制度评析及对我国的启示
（一）以保险为核心的保险中介制度适应了美国经济的发展。美国保险中介制度采取以保险人、保险经纪人共存的制度，并确立了以保险人为主体的中介制度体系。这与美国的环境相适应：市场经济高度发达；保险市场完善、健全；保险公司数量众多，提供的保险商品种类繁多；保险法律体系完备；保险监管体制严格以及美国国民对保险人的认同度高。这些都为保险制在美国发展壮大提供了肥沃土壤。
而我国市场经济建立时间不长，保险业发展时间很短，国民对保险业的接受程度有限，对保险的信任度不高；保险机构运作不成熟；保险人的素质普遍不高，这需要国家和社会以及个人的支持，国家要完善保险方面的立法，创造一个积极研究保险业的学术气氛，保险公司要转变经营理念，寻找适合自己的经营方式，注意保险行业的发展和保险制度的创新、保险技术的更新，实现保险产品开发和营销体系分离，把精力放在新产品的开发上。要注意的是，美国联邦和各州分别立法的模式并不适合我国保险立法，我国应该在全国统一立法的前提下，各省市按照地方特色贯彻执行或变通实行，立法者也要积极研究国外保险立法，注意保险业的新动态，把完善国内保险立法和国际保险发展趋势结合起来，探索适合中国国情的保险法律。
（二）多层次、多种类的保险人结构适用范围广泛，为保险公司提供了多种销售方式选择。保险公司可根据自己的需要与不同的保险人签订协议。不同人在业务市场职责分明，利用自己灵活的优势，为保险公司拓展保险市场、保险制度的有效运行及维护投保人的利益都做出了巨大贡献，创造了一个规范有序的保险市场。
而我国的保险人种类不多，现有的保险中介机构以保险公司为主，其发展也不完备，中介市场非常混乱。如法律规定保险营销员是个人，但实践中并非如此，寿险人并不是真正意义上的个人，他们依附于保险公司，由保险公司承担他们的行为责任。在美国，保险机构十分发达。它们地位独立，熟悉保险业务，国民大多通过保险中介购买保险产品。而我国保险公司仍然固守传统的经营模式，追求大而全，自身承揽了大部分保险业务，多数保险公司形成了以保险销售为主的部门，保险公司并没有发挥应有的作用。我国保险公司应该迎合世界保险发展趋向，将精力放在保险业务的创新、保险产品的开发上，把销售业务交给保险公司，双方相互合作，共同发展。
（三）美国的保险培训体系也非常值得我们学习，它完备的、不同层次的教育培训体系使保险业务员可以随时随地学习到保险知识。而且保险人要经过严格的考试才能获得相应的资格。我国保险培训体系发展极不完善，虽然我国实行了人资格考试制度，建立了中介培训机构，但这远远不能满足保险业发展要求。对保险资格考试制度的规定也有很多问题，受到很多人的质疑。另外保险公司还停留在初级发展阶段：为了增加自己的业务量，实行粗放经营，一味增加人员，忽视对业务人员的培训。很多保险人的业务素质不高，出现了保险人为抢占保险市场，超出保险公司授权范围和授权区域开展保险业务，这不仅加大了保险公司对业务员监管的难度，还破坏了保险市场的信誉，造成了保险业的恶性竞争，极大破坏了保险市场秩序。因此，要实现保险事业的可持续发展，对保险人的教育培训应该放在首位。
（四）美国保险既强调政府监管，又重视行业自律。美国不仅各州有自己的保险监管机构，联邦也有监管机构，它们分层次管理，各司其职。行业协会虽是民间组织，但它与政府监管部门共同监管，相得益彰。
而我国对保险的监管力度不够，主要表现在：监管机构设置不尽合理，中央设立了保监会，实施保险监管，但其职能不完善，而且管理手段不太合理；保险监管部门缺乏专业管理人才，掌握丰富的监管知识的人员极度缺乏；保险行业自律协会尚处于发展初期，2002年才通过了《保险中介机构自律公约》，其中许多规定有待完善。我们应该研究借鉴美国保险行业自律守则，完善我国的行业自律规定。
美国的保险制度并不是没有缺陷，它未将保险人和保险经纪人严格区分，以致引起一定混乱。如在寿险业务中，保险人本身就是保险经纪人，因为他们可以将业务分给多家保险公司，而且寿险既可以是专门的保险人，也可以是独立人。阻碍了保险人和保险经纪人的独立发展，与保险人和经纪人独立发展的趋势违背。
还有对独立保险人的规定，即独立保险人有权对需要续保的客户劝说其他的其他的保险公司，这虽然在一定程度上保护了独立保险人的利益，但不能避免保险人为了自己的利益，和保险公司合谋，共同损害客户利益，从而使客户的投保行为形式合理而实质不公平，使客户处于弱者的地位。
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保险新人培训总结篇5
一、建立机制，拓宽渠道，就业再就业工作打开局面
20*年，按照全省就业工作会议精神，我市大力开展以“多下一份功夫落实政策，多帮一批人员实现就业”为主题的再就业政策实效行动和就业援助“春风行动”，优化城乡统筹就业环境。
一是扩大政策资金支持，加强增加就业工作力度。市政府出台《关于认真做好就业再就业工作的实施意见》（瑞政发〔20*〕181号），明确我市新一轮三年就业再就业优惠政策,市财政从20*年起每年安排500万元就业再就业专项经费，并建立绩效评价工作组及专家组，提高资金使用效率。下岗失业人员税费减免、财政补贴、免费培训等扶持就业等政策进一步落实，协助完成地矿公司、烟花总厂等多家企业改制，全年接收下岗失业人员档案357份，发放《下岗失业人再就业优惠证》224个（其中“4*0”等就业困难人员86个），落实再就业专项资金350万元，再就业培训490人，帮助再就业1664人（其中就业困难人员216人），全年城镇新增就业岗位6184个，城镇登记失业率为1.46％。
二是实现职介中心“管办分离”，优化务工求职软硬环境。全年1月，经公开招标市职介中心经营权，瑞诚职业介绍服务有限公司正式挂牌成立，“管办分离”改革成功。该公司与市就业管理处从财务上、人员上彻底脱离关系，市就业管理处作为职介中心的产权单位，只负责职介中心国有资产和职介行为的监督管理。职介中心改扩建列入财政预算，20*年安排178万元。为提高新*人求职就业能力，通过关爱青年民工“金桥工程”志愿服务、第六个全省劳动者权益保护宣传周等活动，向外来务工人员赠送《农民工维权手册》、《劳动者维权问答》等普法宣传资料，并从20*年起无偿提供面额10元的职业介绍代价券和人均300元的职业技能提升培训补贴，总计285万元，可覆盖外来务工人员3.85万人。市职介中心全年共办理求职登记2.9万人，职业介绍6.9万人次。
三是建立工资指导价位制度，提高劳动用工管理水平。经过对280家企业3.2万名职工的深入调查，20*年我市首次出台企业劳动力市场工资指导价位，72个工种20*－20*年度职位工资标准。为华峰集团等8家规模企业，提供劳动用工业务咨询，不定时工时工作制和综合计算工时工作制审批办理等上门服务。20*年全市28.3万城镇企业在岗职工中有25.47万人签订劳动合同，新增劳动合同5.6万份，劳动合同签订率达90％，比上年同期提高3.8个百分点，3202家企业签订集体合同，682家企业签订工资集体协商协议，2488家用人单位纳入诚信用工aBC分类管理体系。企业用工行为的前置规范管理，促进了劳资关系的和谐。
二、加强培训，规范鉴定，职业技术教育蓬勃发展
20*年，围绕国务院《关于大力发展职业教育的决定》和“人才强市”战略，我局注重职能转变，发挥民办力量，全面提高劳动者职业技能水平，积极扩大职业资格证书覆盖面。
一是深化职业技术开发。大力实施农村劳动力转移就业培训工程和跨省来瑞务工人员技能提升培训计划，组织全市各级各类职业培训机构开办电器值班员、锻造工、电焊工等40个工种培训班，全年完成职业技能培训2.5万人次，其中农村劳动力转移技能培训1.2万人，跨省来瑞务工人员的技能提升培训6千余人，普通职工职业技能培训7千余人。特别是通过全省新技师培养计划、*市“名师名家”评选、*市第二届青工技能大赛等活动载体，全年共培养企业培训师、经营管理师、营养配餐员、高级维修电工、高级眼镜验光员等高级工种的高技能人才1*7人。20*年8月我市成立国内首家县（市）级经营师协会，开设经营师管理研讨会和高级论坛，为高技能人才的培养搭建新平台。
二是规范职业技能鉴定。市职业技能鉴定中心正式脱钩培训中心独立运作，配备3个全额事业编制，按照《关于进一步加强职业技能坚定质量管理有关工作的通知》，建立健全鉴定质量督导制度、鉴定巡查通报制度，题库建设制度，组建480名专家教授的考评员队伍，开展鉴定站质量普查，严格把好鉴定质量关。该中心全年共完成职业技能鉴定11408人（次），发放国家职业资格证书1*64人（次）。在推广就业准入和持证上岗制度同时，基本实现我市职业技能鉴定“三个转变”：鉴定的工种从传统技术型向技术技能型和知识技能型并举转变；鉴定的范围从城市区域向城乡一体转变；鉴定的形式从全方位考评向专项能力考评转变。
三是开发职业教育资源。市技工学校盯紧部级技工学校创建目标，抓师德促教研，拓宽校企合作和大专班联办渠道，20*年招收8大专业468名学生，并向外来务工人员子女开放入学。技校迁建工作得到市委、市政府高度重视，列入年度重点目标责任制，纳入*市“*”规划。全市民办职业教育机构蓬勃发展，天宇、林立等职业培训学校与瑞立集团、南洋集团等规模企业强强联手，培养出一大批机电一体化高技能人才。20*年我市新审批民办培训机构4家，变更1家，年审35家，全市社会培训机构达42家，鉴定机构8家，覆盖42个工种，年培训能力超过3万人。
三、制定政策，完善服务，社会保险制度改革不断深化
20*年，我市社会保险扩面成效显著，保障待遇提高，基金监管规范，庇护民生的社会安全网更加巩固。
一是社保扩面全线丰收。市目标办向乡镇下达扩面任务，星级企业评选实行社保登记“一票否决”制，大大推动扩面步伐。市政府还专门就失业保险扩面发文明确，用人单位到20*年9月30日仍不办理登记手续的，由市地税部门根据其养老保险参保信息，按2%的比例预征失业保险费。截至12月底，全市五大社会保险参保总人数达到539250人次，比年初增加4.83万人次，总体增长9.7%。其中：
——城镇职工基本养老保险参保202794人（包括企业职工养老保险177691人，机关事业养老保险25103人），按参保人数计算新增1*82人，增长5.3%，按缴费人数计算新增3823人，其中企业养老保险完成*市下达任务6300人的162%。
——失业保险参保48396人，新增15*3人，增长45.2%，完成*市下达任务13000人的116%，为我市失业保险政策出台以来的最好扩面成绩。
——医疗保险参保115492人（其中在职参保93851人，退休参保21641人），新增12751人，增长12.4％，完成*市下达任务1500人的850%。
——工伤保险参保1*955人，新增8333人，增长8.4％，完成*市下达任务4500人的185%。
——生育保险参保64613人，新增1960人，增长3.1%。
此外，被征地农民基本生活保障制度推广到22个乡镇252个征地村，征地1公顷以上的重点村参保219个，参保覆盖率突破96%，全市净增参保1976人，累计参保16481人，参保总人数、覆盖率、基金规模均居*地区首位。
二是社保待遇显著提高。20*年10月调资，全市企业退休（职）干部职工月养老金标准人均增加103.6元；基本医疗保险乙类药品自理比例由10%降到5%，允许中断缴费期限从2个月放宽到1年；失业救济金月标准提高58.1元。20*年，全市33257名离退休人员按时足额领取养老金，其中企业离退休职工月人均养老金为952.2元，15398人领取被征地基本生活保障金，实现老有所养；历史遗留的26家乡镇卫生院和2家改制国有企业职工纳入医疗保险，2*79人享受年人均2464元的公务员医疗补助，37万人次享受住院、门诊医疗保险待遇，实现病有所医；824名失业人员按时足额领取失业金，失业救济金月标准为469.7元，实现失业有济；1908人享受工伤保险待遇，人均5890元，实现伤有所偿；1125名职工获得生育津贴和生育医疗服务，人均6593元，实现育有所助。
三是社保基金规范运行。20*年，通过养老金领取资格认证，共追回冒领、重复领取养老金共计1*人47.5万元；通过定点医疗机构检查，追回工伤保险基金骗保流失资金3.04万元，追回违规使用医保基金7.68万元、公务员补助基金22.77万元，查处公医卡违规使用5例9人共计8127元。全市五大社会保险基金当年结余21181万元，累计结余115486万元。基金主要收支包括：
①企业养老保险基金收入45317万元，支出32803万元，结余12514万元；机关事业养老保险基金收入7893万元，支出6265万元，结余1628万元；②失业保险基金收入1631万元，支出360万元，结余1271万元；③医疗保险基金收入15297万元，支出9768万元，结余5529万元；④工伤保险基金收入1192万元，支出1124万元，结余68万元；⑤生育保险基金收入854万元，支出683万元，结余171万元。此外，主要基金收支项目还包括⑥公务员医疗补助收入2178万元,支出1219万元,累计结余1791万元；⑦被征地农民生活保障基金年收入3526万元，支出4712万元,累计结余17278万元。
四、注重维权，彰显法制，劳动关系更加和谐
20*年，我局把提高依法行政水平，突出人性化服务，作为维护劳动权益、化解劳资纠纷的重要抓手。
一是劳动保障监察力度不断加大。扎实开展“春雨行动”、“春雷行动”、“春苗行动”等专项检查，组织实施外口管理“蓝天行动”，建立健全劳资纠纷应急处置机制、企业欠薪应急专项资金制度、建筑业企业农民工工资支付担保管理办法，全力推进“和馨行动”和“关爱新*人工程”。全年共处理劳动侵权案件1451起，同比下降13.1％，为近二十年来首次负增长，涉及用人单位4134家、劳动者4143人，总计金额1474.8万元；查处非法使用童工案件23起，清退童工26人，清退娱乐场所非法使用未成年工6人；为3000多名务工人员追偿欠薪共计1091万元，及时、妥善平息10以上群体性投诉案件59起，仅罗阳大厦工程工地拖欠工资一案，就为约1000名职工追回欠薪共计500余万元。
二是劳动争议仲裁水平不断提高。错案追究制、快审快结机制、阳光仲裁六项公开等制度得到完善落实，特别是年初联合司法局出台《工伤、欠薪法律案件合作处理暂行办法》，强化法律援助联动联助机制，全年为特困家庭、下岗职工及绝症患者等560人缓、减、免仲裁费共计3万余元。市劳动仲裁院和9个辖区办事处全年共处理劳动争议案762件，同比增加2.8％，涉及职工3000余人，共为当事人挽回经济损失近2000万元，调解结案率达99％，当天立案率达21％，平均结案时间由60天承诺时限缩短到25天，没有发生一起超期立、结案和办案失误。
三是劳动保障法制建设不断完善。20*年我局专门设立法制科促进依法行政。全年提请市政府出台规范性文件5件，审核本局出台的规范性文件3件，清理行政许可项目4项，审查行政处罚案件33件，组织重大行政处罚行为听证7件，受理行政复议案件5件，应诉行政诉讼案件3件、民事诉讼案件1件，维持率和胜诉率均达100%，规范性文件审查率、备案率均达100%。全年组织全局工作人员参加劳动保障业务知识培训和闭卷考试，以及工伤认定等专题培训班，62人考取《行政执法证》和《行政执法监督证》。
四是依法处访工作能力不断增强。落实《条例》，健全工作制度，实行工作专人接待，规范局工作送达回执制度，公示工作流程图。全年局机关共接待来访群众110批次660人次，同比下降68.9％，处理群众来信50件，受理上级交办件64件，按期办结率100%，做到事事有回音，件件有落实，办结提案、议案8件，继续保持劳资纠纷恶性上访、集体上访的“零”纪录，有力推进“平安*”建设。
五、夯实基础，整体推进，劳动保障基础工作更加完善
20*年，按照建设“风正、气顺、心齐、业兴”的和谐机关的奋斗目标，内强素质、外塑形象，全面夯实劳动保障事业基础。
一是加强党建工作。我局建立基层党校，原机关党支部和基层党支部合并后分组为5个党支部，全年共吸收预备党员4人，转正14人，列入考察对象8人。同时，根据党建工作需要，全系统开展“学、学先进，知荣辱、优服务”为主题的社会主义荣辱观教育、“廉政文化进机关”、第五个廉政教育宣传月等系列活动，认真学习、同志在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话，增强工作人员实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的自觉性、坚定性。
二是推进行风建设。坚持提高办事程序透明度、缩短办事时间、减少办事环节的原则，进一步推进政务公开工作。按照“改革创新、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行首问责任制、aB岗工作制度、一次性告知制度、限时办结制度和否定报备制度。局纪委对违反规定的单位或个人下发处罚告知书3份，通报批评6个。20*年*劳动保障纪检监察系统工作会议上，我局2个优质服务窗口做典型发言。
三是加快基础设施建设。制定《社会保险（业务、计算机）操作规程》，改革社会保险费征收到帐方式，完成社会保险信息系统升级改造，基本建成统一申报、统一征缴、统一管理的“五险合一”社保信息网络，实现社保数据与地税、银行、医院的实时联网、刷卡就医。劳动保障监察软件、医保支付软件通过升级验收，*劳动保障网站正式开通，为市民提供审批表格网上下载和个人社保档案网上查询等便民服务。金保工程列入*市“*”规划。投入272万为市区二所购置新办公场所，增加工伤调查等工作用车3辆。
四是广泛开展劳动保障宣传。全年编发简报60期、宣传栏9期，在《浙江日报》、《浙江劳动保障》、《*日报》、《*商报》、《*日报》等各类刊物上刊登我市劳动保障专题通讯和论文60余篇，电台简讯26则、电视新闻19则。同时利用公交广告和政府网站等载体，加大普法宣传力度，印发《浙江省职工基本养老保险条例》、《工伤保险条例》、《被征地农民基本生活保障办法》、《国家公务员医疗补助办法》等各类政策宣传小册子10万余册，举办“民工维权”、“劳动法宣传”、“和馨行动”、“工伤保险”等专题广场咨询服务活动30多场次，接待群众3万多人次。
保险新人培训总结篇6
「关键词美国，保险，评述，启示
美国的保险体系相当成熟和发达。在美国，保险人是推销保险的主要力量，人数量相当多，而且他们的业务无所不包，遍及各行各业，既给保险公司提供源源不断的保险业务，又给被保险人提供了人身、经济安全服务。研究美国保险制度，对建立完善我国保险制度有很大参考和借鉴意义。
一、美国保险制度概况
（一）保险人的种类
美国保险人类型多样。根据他们所的业务不同，分为人寿保险人、财产责任险人、事故及健康险人。
按保险人与保险公司的关系和地位不同，分为独立保险人和专业保险人。独立保险人独立于保险公司，可按照自己意愿同时为几家保险公司业务，在保险公司授权范围内开展活动。专业人只能为一家保险公司或某一保险集团业务，依附于保险公司。
按保险机构的经营管理模式和机构设置不同，分为总人、分人和个人人。总人是独立的经营者，在保险公司授权范围和区域内销售保险，其组织形式一般是公司。分人是直接由保险公司设立的业务机构，其经理是保险公司的雇员，其全部费用由保险公司支付。在个人中，个体与保险公司签订合同，独立开展业务，承担费用开支，从保险公司提取手续费。
（二）保险人的执业资格及培训制度
美国没有统一的保险立法，联邦和各州都有保险方面的法律法规。根据美国《naiC人和经纪人的执照签发示范法》和一些州的保险中介法，保险人若想从业，必须通过相应考试取得执业资格。
美国《人再教育示范法规》规定人必须完成相关的培训。如必须完成监督官批准的课程或教学计划，教育量必须达到规定课时，而且保险人必须向向监督官提供他完成的课程、教学计划或报告会的书面结业证明，若不遵守教育要求，执业资格将被中止。
教育培训是确保保险人具有专业技术水平的保证。在美国，形成了多层次的保险业务培训体系。主要有以下三种形式：学院培训，即学校可以提供给保险人相关的保险知识培训；专业机构培训，即由专业机构提供专业化较强的培训，保险人可以自愿选择是否参加培训；保险公司自己也要给员工提供相应的保险课程或保险知识的培训，主要涉及公司文化、经营理念、营销技巧、营销商品状况等。
（三）美国保险市场营销制度
美国保险营销体系是以人营销制度为核心的，保险市场上活跃着庞大的人营销队伍。
1.人寿保险人营销制度
从保险机构的设置来看，寿险有三种营销方式：
（1）总人营销。总人是独立的经营单位，在保险公司授权范围和区域内独立开展活动，设立自己的分处，自主招收业务人员，对其进行保险培训和监管。保险公司根据总人完成的业务量支付给一定的手续费，总人再依据其业务人员的业绩来确定和支付员工工资。这对保险公司来说既节省费用，也减少了对业务员的监管责任。
（2）分人营销。这种形式的人与保险公司之间存在直接附属关系，严格来说，它是保险公司机构的拓展。分处招收人可以采用雇佣制，人是保险公司的正式职员。也可以采用合同授权的办法，其人不是保险公司的正式职员。
（3）个人人营销。个人人与保险公司签订合同，独立开展业务。个人可以招募员工，为自己的营销网络拓展业务，独立承担自己及由自己招募来的人员费用。
2.财产险和责任险人营销制度
财产险和责任险险种单一，业务相对简单，在此领域中独立保险人发挥着更重要的作用。
（1）独立保险人营销制度。独立人通常同时几家财产保险公司，在公司授权范围内开展业务。他有权将招揽的业务在其的公司间进行分配，按照业务量从不同的保险公司获取手续费。他除了有签发保单、收取保费等基本权利外，还拥有保单续保的权利，即当投保人在保单到期后选择续保时，独立人有权建议投保人在原保险公司续保，或放弃原来的保险公司而转投他所的其他保险公司。这一规定保护了保险人的利益，使得保险公司损害他利益时，他能够迅速得到补偿。但同时也埋下了隐患，保险人可能为了自身利益而损害客户利益。
（2）专业保险人营销制度。专业保险人仅一家保险公司，对招揽的业务只能交给保险公司处理。他无权建议投保人在保单到期续保时选择其他保险公司。所以专业人要以发展新客户为工作目标，他的收入主要是发展新客户得到的手续费。
（四）保险人监管制度
美国保险监管是分散式的，联邦设立了保险监督委员会，各州设立了保险监督局。前者主要指导、协调各州保险工作，后者则实际监管保险机构和保险人的行为。各州也制定了保险监管相关法律法规，主要是对保险人执业资格和营业许可的监管和对保险人营销活动的监管。
此外，行业自律协会也是保险制度正常运行的重要保证。自律组织通过制定行业自律条例及守则对从业人员的业务水平、销售职业道德、日常行为规范等加以约束，负责对保险人从业资格的审查、考试的组织、佣金的管理及日常行为的监督。除此之外，还通过建立保险中介人信息档案库、对保险中介人的执业情况进行全面记录，并接受社会公众对保险中介人的查询和投诉。
二、美国保险制度的特点及发展趋势
从以上的介绍可以看出美国保险制度有鲜明的特点：
保险新人培训总结篇7
一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：
1、tQm指标达成情况与分析：(附后)
2、经营管理指标达成情况与分析：(附后)
3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：
二、三季度主要工作：
(一)招聘方面：
1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人，实际招聘到位35人，到位率75%。
2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。
(二)培训方面：
1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中SBS拉链学院完成104课时、926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程(《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》)的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。
2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制，充实与更新了新进人员培训的内容。
(三)人事方面：
1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析，提出了改善对策。
2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法，使各级干部关注工作业绩，不断增强以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。
3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅，对今后确定公司的工资水平提供了参考。
4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成，普工在转正当月完成签订;9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并使用。
5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析，提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请，现已经公司领导审批同意立项开发。
6、根据工资由银行代的发的要求，在财务本部配合下，9月份共发放员工银行卡近2700张。
7、9月底根据总裁室会议精神，对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查，对违规现象进行了处罚，使《出勤管理办法》得到有效的执行，强化了干部的模范带头意识与表率作用。
(四)制度建设方面：
1、7月份根据iSo9000(2000版)认证要求，修订完成了《培训控制程序》及《内部讲师管理办法》、《外部培训管理办法》两个作业指导书，已交由品管本部在9月份正式实施。
2、7月份完成《技术人员等级评定办法》草案，8月份进行了第一轮意见征集与修订工作，并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行讨论，集思广益，确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方意见仍有差异，需要进一步统一意见后再进行修订。
3、8月份完成《基本薪资制度》改革思路草案，由于涉及薪资结构的较大调整，目前实际操作较困难，将在今后时机成熟时再推行。
4、为规范员工离职办理，减少与控制员工离职成本，9月份完成了《员工离职管理办法》草案制定，将在10月份实行。
三、存在问题：
1、招工渠道较少，尚不能按时满足生产部门对一线员工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。
2、发放银行卡过程中，发现由于历史原因员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象，影响人事信息与人事统计的正确性。
3、自我评议办法目的性不明确，考核流于形式，未起到应有作用。
四、工作改进措施及四季度工作安排：
1、加大招工力度，多方联系招工渠道，动员内部员工介绍，做好一线员工的招聘与储备，满足生产部门人员需要。
2、进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作，重点清查自动离职人员，对人员按班组确认，协助信息本部开发新的人事管理信息系统。
3、完成SBS拉链学院生产管理班和经营管理班最后一门课程的教学工作。
4、继续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。
5、修订《自我评议办法》，提高针对性、可操作性。
6、做好年度总结与考评工作及下一年度工作计划。
总结二：人事部经理工作总结
一、招聘与配置
本季度共5个招聘岗位：批号工、药品化验员、机修、保安、拉料工，通过在赣州人事人才网、厂区张贴招聘信息等渠道进行人员招聘，一般岗位人员招聘投递简历较多，符合公司招聘岗位需求的人员较多，在批号工岗位招聘时顺利完成了招聘及三级安全教育工作;专业技术人员存在一定招聘困难。
不足点：
1、招聘渠道单一，不能将企业信息进行全方位宣传;
2、当地专业技术人员信息较少;
3、普通岗位薪资待遇较低，不能有效吸引、留住人才。
解决措施：
1、扩展招聘渠道：内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告;
2、与专业相关高等院校建立校企合作关系;
3、开展多项活动，稳定人员，减少人员流失率;
4、加大力度宣传企业信息。
二、培训与开发
1、课程安排
2、外训情况汇总
3、本公司未按计划完成课程汇总优点和优势：通过长期狠抓培训纪律，在培训期间参训学员能够自觉遵守培训纪律，认真听讲，和讲师互动，达到了预期的培训效果，并通过奖惩的方式，在一定程度上激发了员工了积极性。
存在不足与对策：培训期间后勤服务工作不是很到位，培训时间安排不是很合理，在今后培训工作可先进行培训需求调查，根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求合理设计培训课题。
三、绩效考核：
完成了叶总第二季度绩效考评、素材提供及各部门负责人、各车间主任绩效考核制定等相关工作。
不足点：在完成了公司《2011年绩效管理方案》制度的宣贯后未督促、监督各部门、车间第三季度的考核执行与落实，导致第三季度部门绩效抽查工作不能按时进行开展。
解决措施：在第四季度中做好监督、检查各部门绩效考核工作，并汇总考评资料及考评结果，签署意见后报总经理审批并归档，为第四季度绩效抽查工作做好铺垫。
四、薪酬与福利：
1、保险办理工作：本季度于7月初共有15人参保社会养老保险，有3人申请并通过审批加入公司互助金，在8月底完成2012年团体意外险续保工作。
2、保险理赔工作：
不足点：团体意外险出现人员漏保现象，一定程度上增加了公司的经济负担;与保险公司沟通不及时导致理赔速度过慢;公司保险制度不完善，出现个别问题时不能参照制度执行。
解决措施：加强与保险公司的沟通，人员更换需有批单，避免人员参漏现象，减少公司经济负担，加快理赔速度;完善公司保险制度，规范意外险事件处理方法。
五、劳动关系：
于7月完成了公司全体员工劳动合同的续签工作;及时给新入职员工办理入职手续及三级安全教育工作;及时给离职人员办理离职手续;本季度无重大劳资纠纷发生。
六、其他工作。
1、完成了公司19人职称申报、资料收集、材料上报、信息沟通等工作。
2、完成本季度生日人员名单张贴公示、贺卡发放工作。
3、参加由生产部组织的节能降耗会议，并完成当日会议纪要。
4、前往总部参加人力资源部上半年工作总结会。
5、协助完成9月29日山香药业首届运动会体育项目报名收集、汇总及现场相关工作。
6、完成9月中旬管理人员Gmp复考工作。
7、协助完成制剂车间吴伟军在县劳动就业保障局工伤申请及工伤调查工作。
七、下季度重点工作计划。
1、做好人员招聘与安全培训工作。
2、跟踪落实第四季度培训工作。
3、完成第三季度部门绩效抽查及结果汇总反馈工作。
4、完成年度总结工作。
总结三：人事部经理工作总结
今年三季度以来，在行党组的正确领导下，我行各项业务发展迅速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格按照要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下：
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最后准备期，直接关系到方案能否最终落地。人力资源部也深感责任重大，期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会，尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。
二、招聘工作
为满足我行业务发展需要，人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长，工作量大，涉及到信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但通过前几次招聘工作，我部门积累了一定的经验，能及时处理招聘过程中遇到的问题，在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务，保证了招聘过程的公平、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用，从招聘过程来看，新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力，这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到，我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助，自身的招聘水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。
三、内部竞聘工作
为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭，凭能力办事。
四、培训工作
银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度，在人力资源部的配合组织下，我行先后进行了保险资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。从反馈情况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段，未来对人力资源的需求将会越来越强烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素质和技能，满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。针对这一问题，我部门积极推动培训制度建设，包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。
五、考核管理办法
为加强全行人力资源管理和考核，人力资源部制定了《景德镇市商业银行派遣制员工考核办法》并即将完成《景德镇市商业银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。
六、员工行为排查
为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查，取得了一定效果。为进一步深入行为排查，部门下阶段将开展党员“结对子、一帮一”活动。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。
七、支行开业材料申报
经过前期的精心准备，乐平支行于9月19日顺利开业。我部门也顺利完成了乐平支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。本次材料申报过程较为顺利，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。
八、其它工作
保险新人培训总结篇8
每个月都要对一段时间做简单总结，工作需要不断积累和总结才能更近一步。下面就是小编给大家带来的2020保险公司月份个人工作总结，希望能帮助到大家!
2020保险公司月份个人工作总结一
今年是__财产保险公司树立形象、打响公司品牌的第一年，更是我们__支公司面临重重压力、攻坚克难的一年。
所以，在八月份我们在上级公司的大力支持和经理的正确领导下，克服了时间短、任务重、万事开头难等多重阻力和问题，经过全体员工的共同努力，在短短一个多月的时间内，我公司就招聘培训了一支年轻、精干的保险员工队伍，选择合适的地点建设了一个崭新的、功能齐全的保险分公司，并积极开展业务，收取保费__万元，较好地完成了上级下达的任务指标。现将主要的工作情况总结报告如下：
一、采取的主要工作措施
(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场
__财产保险公司决定在__区筹建分公司，并委托同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，同志可谓受命于危难之际，从8月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。_经理跑遍了__区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在___楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。_经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行
第三，招聘培训公司人员
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。_经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从8月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了__财产保险的行列。分公司并于_月_日至_日，集中时间对全?ahref='//xuexila.com/yangsheng/kesou/'target='_blank'>咳嗽苯辛松细谇暗囊滴衽嘌怠?/p>第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，__财产保险公司__分公司终于正式立足。_月_日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。_月_日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。_月_日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为__财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势，确立工作重点。20__年年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，_经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。__地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据__区20__年的保源情况，_经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是_经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的__区立足，我公司全体员工在_经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
2020保险公司月份个人工作总结二
20__年8月省公司下发了《关于开展20__年反保险欺诈宣传培训月活动的通知》(____【20__】339号)。本次活动以“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”为主题，提示保险欺诈风险，强化反保险欺诈意识，营造良好的反欺诈外部环境提升员工反保险欺诈职业素养、识别能力及专业技能，加强公司反保险欺诈内部管控能力。
为贯彻落实省公司关于开展反保险期许宣传培训月活动的要求，进一步提高公司全体员工和全民对反保险欺诈工作的认识，____总经理室高度重视此次反保险欺诈宣传培训月活动，成立了反保险欺诈宣传培训月工作领导小组办公室，制定了反保险欺诈宣传培训方案。工作领导小组经过周密计划，精心部署，力求通过一系列行之有效的举措，确保此项活动扎实有效开展，取得较好的成效。具体措施如下：
一、悬挂宣传横幅
____按照总、省公司的要求，十分重视反保险欺诈工作，长期在大门悬挂“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”的宣传横幅，积极响应总、省公司的号召，坚决做好此次反保险欺诈宣传培训月活动。
二、设置反洗钱宣传专栏
____在信息栏里面开辟反保险欺诈，张贴《反保险欺诈知识问答》。在柜台设立反保险欺诈咨询处，并放置反保险欺诈宣传画及手册，以便客户宣传反保险欺诈知识并解答客户的相关问题。
通过设置反保险欺诈专栏，不仅在“反保险欺诈宣传培训月”中起到了对公司员工知识培训的作用，更重要的是以一种长期的形式对客户进行反保险欺诈的教育宣传。
三、对公司全体员工进行反保险欺诈知识培训
根据____〔20__〕194号文件要求，____分三批对全休员工进行了反保险欺诈知识培训。培训就反保险欺诈的概念、危害、欺诈形式等做了详细的介绍，同时还联系日常工作情况就有关反保险欺诈内容做了交流。员工事后反映，他们一些人没有想到生活中有这么多的事情和规定是同反欺诈有关，表示受益良多，坚决支持反欺诈宣传活动。
总之，____通过以上一系列反保险欺诈宣传月活动的宣传，一定程度上使反保险欺诈工作达到了家喻户晓、深入人心，使公众认识到了保险欺诈是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和社会安全，也威胁国际政治经济体系的安全，增强了公民的责任意识，打击保险欺诈犯罪已成为共识。
反保险欺诈工作是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中____将严格按照总、省公司的要求，切实做好反保险欺诈工作，在业务过程中加强监督，同时更大范围更深入地开展反保险欺诈宣传，打击一切保险欺诈犯罪活动，维护社会稳定、金融体系稳定，促进保险业务的快速健康发展。
2020保险公司月份个人工作总结三
光阴似箭，转眼间进入太保这个大家庭已经一个月了!在这一个月里我感觉收获颇多，做为内勤办公室的一份子，首先感谢领导在工作中，给予我的帮助与支持。在这期间，我感觉到了自己专业知识以及业务能力的欠缺，现将自己一个月的工作总结如下：
1、提高自身素质，履行岗位职责。
20__年8月份我加入到中国太保吕梁中心支公司离石本部这个个团队，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事这个生疏行业的毕业生来说，将会面临很多未知的困难和挑战。为了能尽快适应工作的需要，我时刻把学习放在第一位，努力提高自身综合素质，恶补保险方面的专业知识，争取早日成为一个真正的保险人。
作为办公室一名员工，我认真履行自己的岗位职责，主要工作就是上传下达、整理文件、档案收集以及领导交办的其他的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿着文件给领导看时，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些烦操了，可是，公司领导仍不厌其烦认真审阅每一份文件，乃至每一个字，将心比心，显然是我工作太不认真了。后来自己反思明白了态度决定一切，在今后工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、认真做好领导交办的任务。
做为一个新员工来说，除了做好自己本职工作以外，还要认真做好领导交办的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高工作效率。
3、在工作中存在的问题。
在这短短的一个月中，我认识到自己很多不足之处，比如在面对繁忙的工作时，未能合理统筹的将工作完成，工作效率不是很高，同时也缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。在工作中如有不对的地方，还恳请领导批评指正，我将虚心学习。
总而言之，要保持一颗积极学习，虚心采纳、思考探索的工作心态去对待日后的工作，相信自己可以做的很好。
2020保险公司月份个人工作总结四
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在八月份的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在__年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的__个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一个月中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
保险新人培训总结篇9
“十五”期间，就业再就业工作受到党和国家空前的重视，被列为“民生之本”、“安国之策”。党中央国务院发出一系列文件，制定一系列促进就业再就业的政策，要求各级党委政府把就业再就业工作“摆到更加突出的地位”，实施就业再就业社会系统工程。我市在市委市政府领导下，把就业再就业工作放在重中之重的地位，纳入国民经济发展“十五”规划，纳入政府目标考核，实行联席会议的督查制度，积极开展“两保”和再就业工作，千方百计促进就业再就业，取得了显著的成效。从2001到2004年4年间，全市实现就业和再就业89105人，其中再就业59495人。为9万多名各类下岗失业人员提供免费职业介绍，介绍成功人数3万多名。就业服务管理机构组织劳务输出近3万名。培训42789人，结业40647人，培训后就业25838人。共计征收失业保险基金17378.78万元（其中清欠2366.71万元），征收率达到94.07％；共支付失业保险待遇12204.09万元，确保了失业人员失业保险金的按时足额发放；建立失业人员档案馆，接收失业人员档案22272卷（转出806卷）；2004年末失业保险参保216011人，劳动就业服务企业和社区就业实体累计完成总产值92775万元，完成增加值32215万元，实现税利5797万元，吸纳安置9616人。2004年末，我市城镇登记失业率为4.4%。全市有184个社区建立了就业服务工作站。
二、“十二五”时期面临的形势
（一）有利方面：
1、一是各级党委政府高度重视就业再就业工作，就业工作已经成为我市政治经济生活中的“一件大事”，成为社会系统工程，受到全社会的关注支持。二是我市市场就业机制无论是在制度上或是在手段上都日趋完善，为实施“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针创造了良好条件。三是劳动者就业观念发生了质的变化，劳动者“不找市长找市场”的市场就业观念已基本形成。四是通过多年的就业再就业工作实践锻炼出了一支熟悉政策熟悉业务就业服务工作队伍，同时积累了丰富听就业再就业工作经验。六是随着政府对就业工作投入的加大，逐步形成覆盖市、区县、街（乡镇）、社区的按就业服务“新三化”要求建立的就业服务工作网络，并且，就业服务设施更加现代化，制度更加规范化、手段更加科学化。
2、社会保障体系建设作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要组成部分，越来越受到社会的重视。失业保险在健全完善社会保障体系和建立市经济体系中具有特殊的功能和作用将进一步促进该项事业的发展。
3、随着城市化建设的实现，必然促进第三产业的发展，将给社会创造较多的就业岗位。同时随着企业改制和事业单位改革工作的逐步完成，民营经济等新兴经济群体的日益发展，管理也更加规范，再加上社区就业具有广阔的发展空间，它们将成为就业的主渠道，为城乡劳动者提供大量的就业机会。
（二）不利方面
1、我市在十二五期间每年需要就业的城镇劳动力超过6万人，而每年能提供的就业岗位只有2万左右，劳动力供求总量上的矛盾依然十分突出。另外，就业结构上的矛盾也非常严重。
2、随着大城市建设和城乡就业一体化进程的加快，失地无业农民会有大幅度的增加。同时，在统筹城乡就业的前提下，政府对就业政策会做有利于失地无业农民适当调整，如贯彻就业平等、提供社会保障等等，会有大量的农村劳动力进入城镇，使我市就业供求总量矛盾更加严峻。
3、下岗职工全部出中心，大多数是成为失业人员进入社会，还有相当大一部分人员在社会待业，同样需要对他们进行培训，提供就业岗位。而每年新成长劳动力的培训却是弱项，多年的积累，大量新成长劳动力需要通过技术培训实现就业。
4、在失业保险工作方面，随着改制、改革工作的不断深入，原有法定参保企业的失业保险基金征收工作将更加困难。部分效益较好的企事业单位在申报时存在参保人数、工资总额、开户银行和帐号等项目少报、瞒报、错报行为，影响基金的征缴。在基金调控体系尚未完善的情况下，根据经济不断增长的趋势，失业保险金的标准将有较大幅度提高，失业保险基金存在一定缺口，基金发放工作将会受到挑战。
5、劳服企业改制工作进展缓慢。由于大多数劳服企业无资产，无资金，职工得不到妥善安置，致使企业改制工作难以进行。社区就业工作力度不够。社区就业和社区服务业的发展是密不可分的，在实际工作中，分工上造成了就业部门主抓社会就业工作，民政部门主抓社区服务业相关工作，而有些部门重视社区服务业发展，忽视社区就业工作的开展。如社区服务业工作有工作经费，而社区就业工作则没有，制约了社区就业工作的开展。
6、小额担保贷款工作开展难。一是申贷时间过长，失业人员反映强烈。二是小额贷款担保基金不能满足失业人员的小额贷款需求和政策的执行。三是缺乏工作经费，特别是各街（镇）劳动保障所，承担了小额贷款工作的贷前调查和到期贷款的收贷工作，由于缺乏工作经费，影响了工作的开展。
三、“十二五”就业工作指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，以总书记“新三化”的要求加强就业服务体系建设。坚持用科学发展观和以人为本的思想统领就业服务工作，坚持“肩负民生之本志存就业，坚持以人为本高效服务”的就业服务精神，统筹城乡就业，把促进就业放在经济和社会发展更加突出的位置，实行“就业优先”的长期战略和政策，逐步建立促进就业再就业的长效机制；千方百计开发就业岗位，改善创业环境，增加就业总量；发展和进一步完善劳动市场，基本上建立起劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的市场就业机制；加强就业和再就业培训，提高培训质量；加快劳务输出产业化的进程。到“十二五”期末，基本实现全市就业服务管理体系的市场基础完善、培训基地完善；失业率控制在社会可承受的水平；努力实现劳动者充分就业，少数失业者基本生活有保障并为就业做好准备；社会总体上处于比较充分的就业状态。促进我市跨越式发展和构建和谐社会。
四、发展目标
（一）就业再就业今后五年城镇新增就业120000人（其中：2006至2008年每年新增26000人，2009和2010年每年新增21000人），帮助90000名（每年18000名）城镇失业人员实现再就业，引导和帮助80000名（每年16000名）城镇新成长劳动力和农村转移劳动力参与市场就业，组织劳务输出125000人（每年25000人，到2010年末全市劳务输出总数达700000人）。社会保障体系和社会救助制度更加健全，城乡弱势群体基本生活得到保障，就业更加充分。到2010年末，城镇登记失业率控制在5％以内。
（二）就业再就业培训五年组织50000名（每年10000名）失业人员参加再就业培训；组织3.5万名城镇各类求职人员参加职业技术培训（其中：2006至2007年每年6500人；2008年7000人；2009至2010年每年7500人）。
（三）失业保险
1、参保人数逐年净增2000人，2010年达到22.30万人。失业保险缴费人数比例逐年上升1个百分点，2010年达到95%，稽核面保持30%以上，失业保险费征缴额逐年上升200万元，2010年度征收额达4800万元。
2、失业保险基金用于就业再就业的范围进一步扩大，用于保生活与促就业的资金比逐年递增例日趋合理。
（四）劳服企业、社区就业实体“十二五”期间，劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位78000个，其中社区就业人数达到67400人。劳服企业、社区就业实体累计总产值达154800万元，增加值达50450万元，税利达8920万元。
1、2006年，总产值达24200万元，增加值8295万元，税利1539万元，社区就业实体达1500个，劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位3000个，其中社区就业人数2900人。
2、2007年，总产值达26620万元，增加值8863万元，税利1631万元，社区就业实体达2000个，劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位5000个，其中社区就业人数4500人。
3、2008年，总产值达29280万元，增加值9749万元，税利1761万元，社区就业实体达3000个，劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位15000个，其中社区就业人数13000人。
4、2009年，总产值达37670万元，增加值11211万元，税利1937万元，社区就业实体达5000个，劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位25000个，其中社区就业人22000人。
5、2010年，总产值达37037万元，增加值12332万元，税利2053万元；劳服企业发展达到110个，从业人员达到17222人；社区就业实体达6000个，从业人员达到73967人；劳服企业和社区就业领域新开发就业岗位30000个，其中社区就业人25000人。新增就业78000人，其中社区就业人数达到新增就业人数的80%以上。
五、工作措施
（一）突出重点做好就业再就业工作
1、实行目标责任制。继续把就业再就业工作纳入政府目标管理，实施社会系统工程。坚持就业再就业工作联系会制度和督察制度，调动全社会关心支持就业再就业工作。
2、贯彻落实“新三化”，狠抓就业服务基础建设。一是继续完善失业人员登记制度和免费就业服务制度。服务从以往的以国企下岗、失业人员为重点转变为国企、城镇集体失业人员和进城务工农民并重。二是实行公共就业服务统筹管理制度。实行公共就业服务七统一，真正起到方便服务对象，整合资源，成就品牌的作用。三是提高就业服务机构人员素质，改变工作方法，简化办事程序，逐步使工作下移，实现功能多元化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化。四是动员一切积极力量整合、利用各种社会资源，提高就业工作透明度，接受全社会监督。
3、加强督促全面落实就业再就业扶持政策。以扶持政策作为促进就重要手段，按照中央、省就业再就业相关扶持政策，结合自贡实际，有创新地制定有利于促进我市城乡就业的扶持政策，把政策扶持面扩大到集体企业失业职工、再就业救助对象以及失地无业农民。把执行扶持政策效果作为考核相关部门的重要目标。继续实施政府出资购买服务和培训成果制度。认真落实好从再就业资金中给予四项补贴：职业介绍补贴、培训补贴、社会保险补贴、公益性岗位开发补贴。
4、继续实施再就业救助工程,并使之制度化一是要进一步开展调查，准确掌握救助对象基本情况，建立台账，利用计算机进行动态管理。二是要建立基本救助制度即保生活的救助制度，利用社区平台把生活困难的救助对象纳入城镇居民最低生活保障。三是要继续开展以送岗位为重点的“一走五送”活动，并逐步制度化。四是要动员全社会的力量积极参与，实施再就业救助的社会系统工程。
5、实行统筹城乡就业，逐步实现城乡就业一体化。一是以统筹城乡就业思想来指导就业一体化工作。二是建立城乡劳动者就业平等的政策，取消各种对农民工的不合理收费。三是制订鼓励我市城乡劳动力跨地区参与竞争就业的措施，特别是要鼓励农民外出务工。四是强化农村人力资源深度开发，打造劳务品牌。
6、大力发展劳务输出产业。一是劳务输出要走市场化、产业化、特色化的发展之路，在保持劳务输出总量和提高劳务输出质量上下功夫。要实现“五个转变”，即由无序性向有序性、有组织性方向转变；由临时性、季节性向固定性、长年性转变；由单一化向多元化、特色化方向转变；由体力型逐步向智能型、技能型转变；由周边地区逐步向覆盖全国转变。形成多层次、宽领域、高质量、全方位的劳务输出格局。二是按照“先培训，后输出”的思路，构建劳务输出职业培训网，广泛开展输出前培训。并根据用工市场需求，搞好储备性培训、合同培训和订单式培训，力争用1—2年的时间，使90%以上的输出人员都经过相应的职业培训。三是构建劳务输出组织管理网络，县区、乡镇政府、各劳保所要切实担负起和履行好劳务输出的管理服务职能，积极构建劳务输出信息服务网络，建立市场供求台帐，依靠准确可靠的务工信息引导有序输出，努力营造良好环境，并做好对务工人员的跟踪服务工作，依法维护劳务人员的合法权益。四是研究制定输出人员返乡创业的优惠政策，在创业指导、政策咨询、技术和创业培训，尤其是在税费减免、土地使用、市场摊位、用电用水、银行贷款等方面进一步加大扶持力度，积极为返乡人员提供创业平台。五是大力开拓劳务市场，力争5年时间在长三角和珠三角分别设立3到5个劳务输出分公司，10个办事处，走大中城市与向小城镇转移相结合、本地与异地转移相结合、季节性与常年转移相结合、有组织与自由转移相结合的路子。
（二）以提高劳动者技能和就业竞争能力为着力点，增强就业再就业培训的针对性、实用性和有效性，逐步实现培训的社会化和市场化。
1、加强领导，抓好协调配合。认真落实再就业培训工作职责，制定相应培训计划，纳入再就业目标任务考核；区县就业服务机构要具体负责就业和再就业培训计划的组织实施。再就业培训基地建设和再就业培训工作的具体指导；财政、税务、工商等各有关职能部门，要认真落实再就业培训优惠政策；工会、共青团、妇联等群团组织要积极参与再就业培训工作，特别是各区县政府要把再就业培训工作列入议事日程来抓。
2、突出培训实用性和针对性。以职业技能培训和创业培训为重心，以劳动力市场需求为导向，选择适合企业生产发展需要和下岗失业人员求职要求的专业、工种开展培训。认真落实政策，抓好创业培训。以提高技能和转变就业观念相结合开展培训。
3、规范和扩大再就业培训基地。坚持就业再就业培训工作制度化，运作严格规范化，真正为失业人员作好事，作实事，树立政府形象。根据我市再就业培训实际需要发展一批再就业培训基地，扩大再就业培训的覆盖面和培训规模，组织培训集团。每年按规定对已经命名的再就业培训基地进行评估。
4、落实和用好再就业培训政策。继续对享受失业保险待遇的失业人员实行免费再就业培训培训；财政对承担培训任务的就业训练中心，再就业培训基地和其他经确认的机构再就业培训所需经费纳入预算，按规定给予补贴。
5、继续推行就业准入制度。贯彻执行劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员规定》和《劳动力市场管理规定》认真落实先培训后就业的制度。职业技能鉴定机构要为失业人员提供服务，并严格贯彻执行减半收费的规定。企业用工和职业介绍活动要严格执行就业准入制度。切实为失业人员创造公平的就业机会。
（三）建立日趋完善失业保险制度，进一步发挥失业保险“保生活、促就业和调控失业”的功能。
1、狠抓扩面。以非公经济组织扩面为重点，将失业保险覆盖范围扩大到城镇各类从业人员。加大稽核力度，建立企业参保缴费的诚信制度，改革征收体制，做到应收尽收。各级财政要把机关、事业单位的缴费列入财政预算。强化失业保险的征缴，建立失业保险金标准的正常调整机制，确保失业人员及时足额领取失业保险待遇。将失地无业农民纳入失业保险范围，建立缴费和享受制度。完善失业保险市级统筹制度，制定基金不敷使用时的调剂和各级财政补贴的办法。
2、建立失业保险促就业机制。完善失业保险基金用于职业介绍、职业培训、促进就业的补贴办法。建立企业对富余人员采取技能培训和劳动力储备的补贴办法。建立政府购买服务和培训成果制度。建立公益性岗位和公共就业项目补贴办法，实施工资性和社会保险补贴。千方百计扩大就业和促进再就业，
3、建立失业调控制度。完善城乡劳动力失业登记制度。积极稳妥推进国有企业下岗职工基本生活保障向失业保险并轨，切实做好国有大中型企业主辅分离、辅业改制分流安置富余人员工作，严格监督和规范企业裁员，切实做好关闭破产、改制企业职工安置工作，建立失业预测预警机制，有效调控失业人数过快增长。使失业人数不超过经济活动人员的5%，缩短失业周期，将失业6个月以上人员所占比例控制在50%以内，调控失业群体出现的时间及分布，保障失业人员的基本生活，保持就业局势的相对稳定。
4、完善失业保险服务体系。建立布局合理、职责明确的市、区县、街镇、社区四级服务网络，充分发挥失业保险、职业介绍、职业培训、劳务输出、农村劳动力开发和劳动保障事务的综合效能，以人本服务的理念，开展直接面向失业人员的全方位、个性化服务，促进失业人员实现就业。到2006年建立起专门的失业保险服务大厅,为参保单位和失业人员提供参保、缴费、待遇审批、待遇发放一条龙窗口服务。到2010年建立起完善的就业服务计算机网络，实现就业、失业、失业保险、职业介绍、职业培训等工作间的信息共享、互相利用、互相监控的机制。
5、加强基金监管。严格收支两条线和财政专户管理，杜绝违规违纪，实现基金收支基本平衡，略有节余。
（四）以发展劳动就业服务企业和社区就业实体为突破口，拓宽就业再就业主渠道，
1、巩固和发展劳服企业。遵循市场经济规律，充分发挥和利用劳服企业自身的各种优势，促进劳服企业真正成为自主经营、自我发展、自我约束的企业法人主体。拓宽劳服企业向社区和小企业的发展领域，把工作的重点和主要力量放在开发就业岗位和开发新的经济增长点上来，多渠道、多形式地开发就业岗位。
2、进一步加大社区就业工作力度。
（1）政府要把社区就业纳入就业渠道，制定协调统一的社区就业的扶持政策，解决社区就业人员的社会保障、失业人员的社区创业资金等问题，引导社区就业的发展。
（2）加强组织引导，尝试“政府主导、企业运作”的方式。开发服务项目，提供社区就业岗位。
（3）大力推进社区服务产业化，不断完善社区就业管理，逐步规范社区就业行为。一是整合社区服务的资源，二是制定和实施社区各服务项目的服务标准，三是加强监督与管理，四是培育和规范社区服务企业，使其形成适合社区服务特点的规范的经营运作方式，向产业化方向迈进。
3、抓好社区就业重点项目建设。以自流井区为主中心区，以大安、贡井区、沿滩区各主要城镇街道和荣县的旭阳镇、富顺的富世镇为副中心，各劳服企业、各工矿职工居民区为辐射点，突出重点，主副相辅，以点带面。运用小额担保贷款资金，推行创业培训十小额贷款模式，鼓励下岗失业人员走创业式就业的路子。以孤寡老人、残疾人、青少年及社区居民为对象，建立老年公寓、老年活动中心、残疾人帮扶组、青少年活动室、以及守楼护院的保安巡逻组，开展扶贫扶优、便民利民、婚丧事、家政卫生保洁、初级卫生保健及文化体育服务、青少年及青少年帮救、治安联防服务、社保延续咨询和就业指导等服务，形成功能完善、内容齐全的社区服务体系。
4、加强服务工作，
（1）对劳动就业服务企业、就业型企业和社区就业实体的认证，在认定范围方面政策要放宽，尽可能简化认定程序和手续，实施限时服务并指导帮助被认定企业完善管理制度和办法。
（2）进一步抓好促进劳服企业和社区就业实体发展各项优惠扶持政策的落实，依法维护其合法权益。
（3）深入企业搞好现场服务；积极为劳服企业、社区就业实体提供政策咨询和信息交流服务；及时总结推广典型经验；加强劳动就业服务企业、社区就业实体的对外交流与合作。
六、工作重点（支撑项目）
（一）建立劳务派遣租赁集团，通过现代企业运作模式来拓
展我市的劳务租赁派遣业务，改变企业用人模式。由10个左右租赁、派遣机构组成的劳务派遣专业组织，劳务租赁派遣人数达到每年1－2万人，政府投入年度运行费用40万元。
（二）建立企业就业事务咨询中心。企业就业事务咨询中心为政府公共就业服务部门领导的独立的公益性咨询顾问机构，为事业编制由政府投资，公共就业服务部门管理。免费为企业提供多项服务，如对企业进行人力资源管理方面的免费咨询服务，免费为企业提供人力资源管理规划方案，进行人力资源管理事务指导，包括人员薪酬、人员结构、人员培训人力资源管理事务。由10人左右组成的专业人力资源管理队伍。年度运行费用50万。
（三）建立下岗失业人员创业孵化园。对下岗失业人员开展多种多样的创业指导和培训，全面提供创业服务，通过下岗失业人员创业促进我市的就业。提供SYB（创业意识培训）来提高下岗失业人员的自主创业意识，从主观因素来解决创业问题。提供优质的“一条龙”扶持创业服务，使有创业意识的下岗失业人员轻松得到帮助。通过提供优质的创业场所，给创业者一个舒适的办公环境。通过SYB、iYB、eYB培训，培育那些微小的个体经济和小企业，通过各项指导和扶持，使他们有能力来创办自己的事业、企业，改善和扩大企业的发展。总的说来，是通过提高创业意识，增强他们创业的主观能动性；通过提供优质的创业环境和各项扶持办法，给予他们创业的客观优势。整体上就到达通过我们的服务促进他们积极创业，创造并带动就业岗位的增加，减少贫困，维护社会稳定。创业孵化园的服务对象是有创业意愿下岗失业人员、高校毕业生、农村转移劳动力其他弱视群体。初步预算创业孵化园占地面积：1000亩，建筑面积：20万平方米，年度运行费：200万。要求：建立一支高素质、专业化的工作队伍，开发一套多元化、本土化的培训资料，建立一条龙促进创业的工作机制，带出一批具有较强竞争性、开创性的小老板，开发一批新的就业岗位。预计年培训创业人员2000人，年开发2000个就业岗位，吸纳入场创业者1000户，5000人以上。创业孵化园还将对每一户进场者进行年度评估，对经过扶持不见成效的淘汰出孵化园；对经扶持创业达一定势力和规模的，迁出孵化园。每户入场时间最多不超过三年。
（四）组建自贡市就业技术培训集团
组建自贡市就业技术培训集团（以下简称“集团”）。以市就业训练中心为主体，就业训练分中心和再就业培训基地为补充，其他社会民营培训力量参加的就业和再就业培训实体，为国有、集体、民营相结合的联合体。自收自支、自付盈亏，独立核算的事业单位。直属市就业局领导。集团以各独立的就业训练分中心，再就业培训基地，技术培训学校（社会办学力量）为核算单位，采取独立核算，自付盈亏，集团实行分级考核和核算，统一管理。
集团以市就业训练中心新大楼为基础，按目前常年开设的烹饪、电脑、美容美发、物业管理、家政服务、车工、钳工、焊工、电工、家电维修、电动缝纫等拳头专业组织完善教学设备，配套辅助项目设施，使集团形成5000平方米，具有电化教室、专业课教室、综合教室、专业实习场地齐全，年培训各种专业技术人才12000人的培训规模。总投资1000万元，资金来源：由市再就业解困基金中解决40%，就业转失业再就业资金中解决30%，就业训练中心和再就业培训基地自筹30%，作为就业技术培训集团的筹建资金。
（五）社区就业重点项目。
1、2006年－2008年，建成富台山隧道下岗失业人员免税区和汇东梨园农贸市场再就业一条街。总投资1200万元，从业人员11000人。
2、2007年，建成露水湾老年公寓、自贡市家政服务中心、市远达物业管理公司。总投资2800万元，从业人员3500人。
3、2010年前，在川矿、电业局、晨光、硬合公司家属区及方冲陆续建成社区服务中心。总投资1450万元，从业2200人。
（六）组建“富顺县深加工就业开发总公司”。
总公司下设“肉类深加工集团公司”、“综合深加工集团公司”两个集团公司：
1、“肉类深加工集团公司”由两个“基地”和一个加工厂组成。一是以富顺星罗棋布的塘、堰、水库为基础，建立“环保型水产基地”，养殖经济价值高的鲶、鳝、鳖、蛙一类水产品和鸭、鹅等家禽，二是以永年区为中心，建立“黑山羊养殖基地”，放养鸡、羊、免，再以两个基地产品为原料，兴办肉类加工厂。“肉类深加工集团公司”占水域9000亩，山地5000亩，加工厂40亩。总投资0.8亿。可就地转移农村劳动力3000人，从事农副业生产10000人。
保险新人培训总结篇10
【关键词】学校教育;继续教育;保险培训;效率和个性
我国的保险教育培训主要存在于几种形式。一是全国各高校保险专业的学校教育。其特点是学习内容系统、教学手段有效，教育形态也比较稳定;二是由中国保险行业协会主办的中国保险网络大学，网络大学实现了低成本、高效率的有效结合;三是各省市自主开展的保险中介从业人员继续教育。其优势是可以借助各组织机构的工作职责，充分开展教育宣传工作。
一、湖南保险培训
湖南的保险业是湖南高速发展的朝阳行业。2014年湖南保险市场的总收入达到587.73亿元，同比增长15.6%。湖南的保险市场也吸引着全国各地的保险人。在2015年6月中共中央办公厅、国务院办公厅出台了简政放权的政策之后，湖南保险中介行业协会也相继取消了资格考试，使各公司的保险人力得到了极大的补充。因此，在岗从业人员的教育与培训任务至关重要。
2015年7月27日，中国保监会办公厅印发了《中国保监2015年简政放权放管结合优化服务工作方案的通知》，明确指出了要发挥中介行业组织的作用，全面开展继续教育与培训。
湖南保险培训是由中国保监会湖南监管局指导，湖南省保险中介行业协会主办，湖南广播电视大学承办的继续教育培训。2014年9月10日，中国保监会周延礼副主席在“中国保险行业协会人力资源发展专业委员会、教育培训专委会第一次全体会议”上指出，要利用保险网络大学把中国的保险行业构建成学习型行业。与此同时，湖南保监局也对湖南的保险业相继提出了“要把行业建成学习型行业”的要求。
目前，在短暂的新人班和公司培训部所安排的学习任务完成之后，从业人员所掌握的知识还是欠缺的。仓促的上岗，法律法规、业务知识的不足，外加上行业、岗位上的情绪压力，很容易造成危害。因此，湖南省保险中介行业协会借助专业院校、科研机构、还有行业队伍中优秀的资源，推出了符合现实需要的教育培训课程。
湖南保险培训推出以后，业内人员的法规意识有所增强，专业水平也有所提高，最主要的是学习意识得到了提高，我们发现有的公司高学历的主管们充分地理解了行业的要求，主动地参加学习，甚至还认真研究了课程，也在自己的下属面前做起了榜样，起了很好的带头作用。
然而从总体看来湖南保险培训尚处于初级阶段，仍面临着不少突出的问题和挑战。
首先，部分公司以自身拥有强大的培训讲师团队和完整人力配备的培训部为企业自信，对湖南保险培训缺乏信任，与行业要求虚与委蛇或者干脆拒不参加。
其次，部分公司虽向协会递交了委托书，各分支机构的工作人员却未能将继续教育报名工作推广到位，仅有少部分员工在学习。而未参训的学员自以为得意，产生了很恶劣的影响。
第三，学习的决心不够。有学员以工作忙为由，拖延了学习进度。
全面推广培训的第二个年头已经接近了尾声。重视湖南保险培训的公司负责人并不多，这是一个亟需改正的地方。目前，教育培训工作的进展良好。
二、由效率转向个性
教育和考试是密不可分的。而就目前湖南省的保险教育和保险考试来看，都有着由效率向个性转变的趋势。
2015年，湖南省取消了保险资格考试。湖南的保险业正处在发展初期，取消资格核准乍看是不妥的。我们的保险中介从业人员有很多保险专业知识他们跟就不懂得，法律法规方面也仍有误区。职业素质的匮乏，导致了大部分理赔难和销售误导等损害消费者合法权益的行为。
2015年7月16日，中国保险行业协会朱进元会长在“全国保险行业协会工作座谈会”上指出，中国的保险人绝不是不需要考试。
中国的第一本资格证书，教育部考试中心颁发的商务英语资格证在上世纪80年代是含金量非常高的一本资格证书。可如今，各大高校每年向社会输送的商务英语人才接受过完整、系统的教育，显然比进行了一次考试而获得许可的学生综合素养要高，用人单位也不再视其为入职审核条件。所以我们并不是不需要考试，而是社会进步了，教育进步了，我们的基础水平提高了。
因此，我们需要更为适合当下保险市场的考试。目前，华北、两广地区都在进行水平测试、分类分级考试的试点工作。在将来，保险考试将是完全尊重个性的，这有助于优秀的保险人能力越来越强大。
而关于湖南的保险培训，我对个性也有一些简单的设想：
第一，可以参考2014、2015的学习数据，规定部分优秀学员在2016学年可以有部分课程免修的资格。
第二，设置更高水准的选修课程，满足有兴趣的学员的需求。
第三，邀请知名专家现场授课，有且仅有部分优秀学员有资格参训。