文明交流材料篇1
一、制作步骤
第一步：收集材料，功在平时。
从*年下半年开始，我校的日常工作，就逐步开始向“无纸化”办公的模式转变，电子文档的传递，资源共享已成为日常工作不可或缺的部分。如，计划、总结、活动方案都必须用word文档进行传递，不仅加快了阅读的速度，而且也为我们的档案资料的收集和储存提供了一个便捷的平台。最为主要的是让我们树立了台帐制作信息化、常规性，细致化、及时性的意识，大大缓解了以往台帐制作中耗时、耗力、耗资金的现象，也减少了为了应付上级领导的检查而连夜“临时抱拂脚”，书面材料忙拆并，赶制台帐的情况。
第二步：对照要求，建立目录。
组织全岗人员认真学习上级各妇联组织对基层“巾帼文明岗”开展创岗、固基工作的《“巾帼文明岗”创建工作指导管理手册》、《“巾帼文明岗”考核评分细则》。根据台帐管理要求和考核内容进行整体规划、分类。如*年的电子台帐我们首先根据要求和《细则》规划为“组织领导”、“学习培训”、“工作竞赛”和“行风建设”四个文件夹，同时结合我们岗的特点，从考核内容中设计和提炼符合我岗建设的相对应的子文件夹。在实际的操作中就将各种活动文档、图片分别归类于不同层次的文件夹。
下面就以我们*年度台帐为例，从“组织领导”“学习培训”“工作竞赛”和“行风建设”这四个文件夹和相对应的子文件夹设置向大家作一介绍。（课件演示）
第三步：浏览材料，ppt链接。
应该说这一步是制做电子台帐十分关键一步，同时也是相对比较轻松的一步。这是因为有了前两步的基础和铺垫，所以，这时，我就可以充分享受到收获时的喜悦。具体的操作如下：
第一，找到已储存的文件（文档、图片）。
第二，根据要求，在计算机创建不同级别的文件夹，比如，可以先创建一个文件夹的名称确定为“杭州市青蓝小学‘巾帼文明示范岗’建设活动”材料——*学年。然后，再在其中建立四个文件夹——“组织领导”、“学习培训”、“工作竞赛”和“行风建设”。并在每个文件夹中再根据台账要求建立若干子文件夹。
第三，将收集的文件（文档、图片）分别放入不同的文件夹中。
第四，在ppt中为各目录创建用作超链接的文字标签，并对其设置超级链接，链接到相应的文档或文件夹。
第五，最后就是按文件夹顺序检查你的台帐内容是否有遗漏或者不够完善的地方，进行适时修正。
二、制作体会
1．制作台帐学问不深。台帐中根据需要设置的若干个不同层次的文件夹，无非是书面台帐中每个盒子上面的一级指标，二级指标，三级指标等和所附材料的目录罢了，其学问并不深奥，技术含量也并不高。
文明交流材料篇2
“十五”期间，××公路分局精神文明建设以科学的发展观为指导，与时俱进，解放思想，立足“十五”公路建设规划，唱响“团结创新、务实奉献”的公路精神主旋律，为高安公路建设摇旗呐喊，鼓舞斗志、昂扬士气。五年来，高安公路分局的精神文明建设主要做以下几方面的工作。
一、创建文明裁体、取得丰硕成果。
五年来，××公路分局以创建文明单位、文明道班、文明样板路、青年文明号为主要裁体，使高安公路分局的公路文明创建工作逐步深化、逐年拓展、逐见成效。200年至200年连续5年被××市政府评为两个文明建设先进单位。200年、200年、20年先后被××市路局评为先进单位。2002年被省交通厅评为省交通系统两个文明建设先进集体，省路局两个文明建设先进单位，200年、200年连续被省文明委评为200年至200年省级文明单位,××分局党总支200年至200年连续被高安市机关党委评为先进党总支部。200年大城道班被评为省路局先进班组，省交通厅先进集体，200年××道班被评为省路局先进班组。200年局路政大队、财务股分别荣获宜春地区“青年文明号”称号，200年局路政大队荣获省级“青年文明号”称号。200至200年被评为宜春市内保先进单位。创建文明样板路116.5km。通过文明裁体的创建，激发了高安公路职工开拓创新的精神，促进了××公路的发展，先后完成胡新线二级油路16公里，高伍线二级油路改建工程23公里，黄付线二级油路25公里，村华线三级油路改建17公里，大万一级油路路基改建工程25公里，高清线二级油路改建工程24公里。建新线二级油路路基工程11.5公里，公路养护质量逐年上升，养护好路率由200年的79%，上升为200年的84.38%。
二，强化职工教育，职工素质进一步提高。
随着公路体制改革的进一步深华，公路建养所面临的挑战和冲击日益严峻，新科技、新工艺、新设备的发展日新月异，为适应新形势下公路事业的发展，五年来，××公路分局坚持以人为本，一手抓职工教育的普及，一手抓各类人才的培养。我局先后组织职工参加项目经理，实验检测、工程造价、监理、特种作业类各类特殊人才的培养，每两年举办一次一线公路养护进行技术等级考核培训，每年以报销学费一半的鼓励方式，激励职工参加各类成人高等教育学习。五年来，培养成人高校大专以上学历职工20多人，还有10多人正在参加哈工大本科函授，即将毕业。取得二级以上项目经理资格证的有4人，取得监理工程师资质证的有7人，取得实验检测资质证的有2人，持有特种作业操作让的有20多人。职工素质的进一步提高，人才结构的进一步优化，为高安公路建养提供了智力保障。如村华线有些路段因高填方，土质为沙性土壤，导致边坡不稳，经常塌方，局养护公司采用新技术，引进香根草护坡技术，确保了高填方路段边坡的稳定。
三、弘扬公路先进，树立公路典范。
因公路行业的特点，基层职工大部分都分布在公路建设和公路养护一线，工作单调、辛苦、风里来、雨里去。但是他们为了一条公路的建成通车，为了一条线路的平安畅通，一呆就是几年甚至一辈子，抛家弃子、默默无闻、埋头苦干、甘于奉献、诠释着锲而不舍的“铺路石”精神。为倡导这种精神，树立公路“脊梁”的典范，××公路分局通过自办刊物《××公路》以及上级公路报刊弘杨这些优秀职工的先进事迹和感人故事。五年来，先后有6人荣获省路局、省交通厅先进个人。如光环四射的工人技师涂嗣铁，200年荣获全省职工道德先进个人，200年荣获江西省“五一”劳动奖章，200年荣获中国公路运输工会颁发的全国“金桥奖”，省交通厅劳模、省路局先进工作者，省路局“十佳文明职工”，有工作踏实稳重，富有创新精神的养路队长付国喻，200年荣获省路局先进个人，以及被宜春市评为200年度“三八”红旗手的年轻女养路工冷晓霞，200年被省公安厅评为内保工作先进个人的陈海峰。
四、广泛开展职工文艺活动，陶冶职工情操。
一个单位职工的精神面貌可以折射出单位凝聚力和内在动力，为进一步丰富职工生活，陶冶职工情操，展现公路文明弘杨公路精神，××公路分局经常组织职工工参加上级举办的各项文体活动。20年度，高安公路分局编排的集体舞《我的祖国》和青春形体舞，在××*市路局举办的迎十六大文艺汇演中深受好评。200年度，××*公路分局编排的集体舞蹈《世纪春雨》在××*市路局举办的庆“五一”文艺汇演中荣获三等奖。通过职工文体活动的开展，增强了公路职工的凝聚力、向心力和战斗力。
五年来，××*公路分局坚持“三个文明一起”抓的工作方针，以公路建设、公路养护、路政管理为中心，以公路改革与发展为动力，以职工队伍建设为根本，以强有力的思想政治工作为保障，以公路行业文明创建为裁体，不断推进我局的精神文明建设，回顾“十五”精神文明建设工作历程，我局认为，主要有以下几点经验，与兄弟单位共同交流、互相切磋、共同提高。
一、坚持三个文明建设紧密结合，协调发展。
在公路事业发展的新时期，精神文明、物质文明、政治文明是互相依存、互相促进、密切联系的，公路精神文明建设必须以公路建设为中心，充分发杨民主，调动职工参与公路建设的积极性，鼓励职工为公路建设出谋划策，献计献策。每年职代会前，组织职工代表围绕公路建设，公路养护等主题，发杨民主、提出提案，并在职工代会上逐项解答。实践证明，精神文明、政治文明建设，只有结合在公路建设、公路养护中去开展，渗透到公路工作的方方页面，才能有活力，有成效，才能实现公路建设的持续、稳定、健康发展。
二、坚持以人为本，加强职工队伍建设。
人是精神文明建设的主体，脱离了主体，精神文明建设就成了无源之水、无本之木。过去的五年，我们经历了公路体制改革，公路下放的平稳过渡，经历了公路建设、公路养护市场化竞争的冲击，在这种形势下，以人为本，认真做好职工的政治思想工作，观念转变工作，队伍稳定工作，是公路改革、稳定发展的保障。强化职工教育，不断提高职工的专业技术水平和综合素质，充分发挥职工的主观能动性，推动公路建设各项工作的开展。
三、坚持突出单位特色，找准裁体，丰富精神文明建设内涵。
精神文明建设活动的开展必须以裁体为依托，精神文明建设的成果需要裁体去展现。“十五”期间，我局抓住公路行业特点，以创建文明单位、文明道班、文明样板路、青年文明号为主要裁体，创建高安公路精神文明。在创建过程中，我局一手抓硬件，一手抓软件，文明单位、文明道班的建设做到地面硬化，环境绿化、室内美化、净化。文明样板路的建设做到与公路养护相结合，确保国、省重点公路、旅游公路畅、洁、美、绿、安。“青年文明号”的创建以内树强素质，外树形象为宗旨，创出特色、创出风采。
四、坚持与时俱进、开拓创新、增强精神文明建设活力。
“十五”期间是公路改革、发展、稳定的实质性阶段，各种人事关系，职工利益关系日益复杂，新情况、新问题、层出不穷，职工的物质需求、政治需求，呈现出多层次、多样性的趋势。我局坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，创新文明创建工作思路，根据公路发展目标和工作重点，创新文明创建内容，根据职工思想的新情况，创新文明创建方法，根据政治体制改革的新要求，创新文明创建的新机制。如每年围绕公路建设工作要点，制定精神文明工作要点，以《××公路》为平台，创建高安公路精神文明，展现职工精神风貌。
文明交流材料篇3
2010年，全市交通系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，以实践“让大家了解交通、让交通服务大家”为工作理念，深入开展“创先争优”活动，着力打造“和谐交通”、“生态交通”、“科技交通”和“法治交通”，大力建设学习型、创新型、服务型、廉洁型机关，扎实推进全系统文明单位创建工作，行业文明水平持续提升，职工队伍综合素质明显提高，行业凝聚力和影响力显著增强，为交通系统全面、协调、可持续发展营造了较好的工作环境。
（一）坚持理论联系实际，以学以致用为根本，推动学习型组织建设
我们按照以学习型党组织建设带动学习型机关建设的工作思路，把建设学习型党组织作为深入学习实践科学发展观和理论武装工作的重大政治课题来落实，以学习能力提升推动交通建设发展的成效逐步显现。局党总支和系统各单位都成立相应的组织机构，实行理论学习一把手负责制，领导带头作社会主义荣辱观、科学发展观、十七届五中全会等内容的辅导报告，组织制定思想政治学习计划，积极参加并认真组织理论中心组学习。同时，我们还把学习型党组织建设与加强交通行业管理、推动交通科学发展结合起来。党员干部在学习工作上达成了五个共识：从纯理论学习向学用结合转变，从盲目学习向针对实际问题学习转变，从着重总结经验向着眼未来发展转变，从粗放管理向精细管理转变，从日常业务管理向解决人民群众利益问题转变。通过将理论联系实际，切实解决了如公交管理无序、行业遗留历史问题等诸多交通行业难题，完善了运输服务软硬件服务设施，保障了路网顺畅通行和交通服务功能的有效发挥，显著改善了公众的出行环境
（二）提高办事效率和服务质量，以增强机关工作透明度为重点，深入开展系统作风建设
在年初的系统工作会议上，我们就确立了“以实效提高形象，以服务夯实管理”的工作总方针，强化队伍建设和制度建设，找准管理与服务的结合点，提高工作标准和要求。以抓“窗口”单位建设为突破口，以抓纪律、抓作风和抓效率建设人民满意单位活动为契机，以抓勤政、廉政建设，提高办事效率和服务质量，完善机关制度建设，增强机关工作透明度为重点，在机关内部深入开展了形象作风建设；以强化执法队伍建设和制度建设为根本，加大了各项管理和执法力度，针对热点、难点问题认真研究对策，不断改进工作方法，健全和完善了各项社会监督机制。为大力推行政务公开制度，编印了政务公开指南，简化了审批事项、办事程序、执法依据及办理时限，设立了监督举报电话，聘请文明创建社会监督员，接受社会监督，努力做到文明、公正、公平、公开行政，部门工作效率、服务质量有了显著提升。
（三）组织开展行风评议活动，以行业热点问题为突破，全力提升社会满意度
一直以来，我们高度重视社会各界的意见建议，始终把群众的呼声作为第一信号，推行行风投诉制度，自觉接受社会监督。坚持做到“三个明确”，即明确承办时限，明确承办责任人，明确承办质量。针对近几年来行风测评过程中社会各界对交通工作提出的意见和建议，分门别类，抓住重点，落实到部门和单位，逐条逐项予以整改。如对出租车管理滞后、公交车营运不规范等主要问题均落实责任单位，限期整改，并把督办和落实情况及时反馈给相关部门。我们深知城市客运与市民出行质量和经济社会的发展息息相关，为此，我们专门组织召开了人大代表、政协委员交通客运建议提案及行风评议座谈会，邀请了市人大、政协相关领导，部分人大代表、政协委员以及客运企业代表、城市客运个体经营者代表，就交通客运发展现状及行风建设情况进行座谈。会后，结合相关代表提出的意见、建议，迅速行动，对扎区20路公交车进行整合，实行定时定点发车，规范了运营秩序；开通了学生上放学定时公交，为学生上放学的出行提供了便利。我们组织系统职工及交通运输从业人员开展了“重服务、守承诺”专项活动，使大家牢记自己的服务承诺，增强责任使命感；我们还在市广播电台开展了《行风热线》直播，向广大听众宣传交通部门职能职责及相关工作开展情况，通过热线为听众现场进行了答疑解惑，征求群众的意见建议，全力提升了交通系统的文明程度。自2009年起，我们交通系统的社会评议名次逐年飞跃提升，受到了社会各界的普遍好评。
（四）结合行业特点和群众需求，以专项活动为载体，着力打造交通行业整体形象
我们注重用行业精神、行业使命、职业道德和共同愿景引导人、凝聚人、激励人、塑造人，为了升华共同理想，弘扬时代精神，培养职业道德，树立行业新风，我们结合交通行业的特点，组织了一系列社会反响较大的专项活动。在我国西南地区遭受干旱灾难的时候，我们组织市出租汽车欢乐车队开展了为期一周的“您打一次车，我捐一块钱”的捐款活动；高考期间，我们连续第9年组织城市客运车辆组成免费接送高考考生的“爱心车队”，为广大考生营造安全、舒适、便捷的乘车环境；中秋佳节，我们开展了弱势群体帮扶活动，深入扎区的5户贫困家庭进行了实地走访，了解贫困家庭的生产生活情况，并送上帮扶金；在“的姐”杨春花遭受病痛折磨的时候，我们与红十字会联合组织了大型募捐活动，局机关的干部职工也纷纷慷慨解囊，伸出援手；结合政府新区搬迁、开发开放实验区建设、《***市出租汽车管理暂行办法》和《***市公共汽车管理暂行办法》两个办法的出台，我局开展系列宣传活动，先后在公交车、出租车上及公交场站、服务大厅等场所悬挂各类宣传横幅80多条、大小标语300多张，分发宣传单2000多份。五一前夕，我们积极组织相关人员参加了呼伦贝尔市交通系统“奋进杯”乒乓球赛，获得了男子团体第三名的荣誉；参加了呼伦贝尔市交通系统庆十一“创先争优”杯知识竞赛活动，取得了第二名的好成绩。通过一系列活动的组织开展和积极参与，进一步激发了广大干部职工的荣誉感，增强了全市交通系统的凝聚力，形成行业文明建设的强大合力，在社会上树立了良好的交通行业整体形象。
（五）争创呼伦贝尔市级文明单位，以达标为手段，全面提升交通系统文明程度
根据系统文明单位创建工作实际，重点开展了局机关争创呼伦贝尔市级文明单位工作。建立由“一把手”为组长、班子其他成员为副组长、局机关各处室负责人为成员的创建工作领导小组，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员和机关各处室齐抓共创”的创建工作机制。明确创建目标，及时制订创建工作计划和实施意见，并把创建工作纳入到局年度重要工作责任制中予以落实，确保创建工作深入开展。牢固树立“以人为本、重在建设、重在过程、重在实效”的创建理念，提出年度创建目标和措施，分解落实各项具体任务。紧密结合交通工作实际，大力推进“和谐交通”建设：努力确保全系统交通工程建设安全、运输安全和交通队伍安全，构建和谐工作和建设环境；努力建设有效的、健康的生活方式和温馨的人际关系，构建和谐的生活环境；努力做到既要建成康庄路，又要建成生态路、环保路、精品路，构建和谐的自然环境；努力做到人与自然和谐、路与环境相协调，街区交通统筹发展，交通建设与管理统筹协调，构建和谐的发展环境；努力确保社会稳定、关系融洽、处置合理、公平正义，构建和谐的社会环境。经过积极努力，我们实现了局机关呼伦贝尔市级文明单位创建工作目标。目前全市交通系统各单位已创建呼伦贝尔市级文明标兵单位1个，呼伦贝尔市级文明单位3个，***市级文明单位1个，文明单位创建率100%。
文明交流材料篇4
多年来，****电业局以提高经济效益为中心，以服务地方经济建设为宗旨，以增强企业核心竞争力为出发点，紧紧围绕全局的中心工作和任务目标，深入持久的开展精神文明创建活动，使企业的各项事业取得了明显的进步和长足的发展。2005年，我局在保持“****自治区文明单位标兵”、“国家电网公司双文明单位”和“全国创建文明行业工作先进单位”的基础上，被中央精神文明建设指导委员会授予了“全国文明单位”荣誉称号。
回顾这几年的精神文明创建之路，我们的主要做法是：
一、完善“三项机制”，落实目标责任，强化精神文明创建工作的主动性
认真落实***电力（集团）公司《精神文明建设责任状》，努力提高精神文明创建工作水平。我局立足高起点、高定位，坚持精神文明“重在建设”的原则，把创建“全国文明单位”作为树立和落实科学发展观的重要战略任务来抓，坚持在“巩固、延伸、辐射、提高”八个字上做文章，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，不断完善和规范精神文明建设的组织、管理、考评制度，为推动精神文明创建工作的深入开展构筑了有力的制度保障体系。1、强化领导，完善组织机制。我们把创建“全国文明单位”当作“一把手”工程来抓，实行了党政主要领导全面抓、分管领导分工抓，宣传部门牵头抓，各部室（单位）配合抓的文明单位建设工作机制，建立了局、基层单位、班组（站）三级文明创建工作网络，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，形成了以专职政工人员为骨干，生产行政领导“一岗两责”的文明创建工作格局，为精神文明创建工作提供了强有力的组织保证。
2、强化管理，健全考核评价机制。为了确保精神文明创建工作各项目标的顺利实现，我们从建立健全精神文明建设工作的长效机制入手，制定了以“目标管理”为主要内容的一系列创建标准、管理办法、检查考核和监督奖惩制度，坚持做到精神文请支持原创网站明建设工作与行政工作同计划、同部署、同考核、同奖惩。每年局党委都要与各基层单位党政一把手签定《精神文明建设责任状》，把精神文明建设的各项工作内容列入到全局党群方针目标考核体系中，按季度进行考核，并将考核结果和各基层单位的年终评优挂钩，使精神文明创建工作由“软任务”变成了“硬指标”。同时我们还通过推行基层单位精神文明建设工作情况季度报表制度，及时监督、了解基层的工作动态和工作进展情况，加强了对各单位精神文明建设工作的日常管理。请支持原创网站
3、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“”制度。去年我们在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日、参学率不少于85％的基础上，抓住开展“共产党员先进性教育活动”的有力契机，进一步规范和健全了各项学习制度，制定下发了****电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及**地区所属单位负责人统一集中学习的时间，保证了学习时间和效果。各级领导干部在学习活动中带头学习“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神，带头做好学习笔记，带头下基层讲党课，带头交流心得体会，带头开展批评和自我批评，加强了领导班子思想作风建设，提高了班子成员的理论和实际工作水平，同时也推动了教育质量的提高，受到广大党员的好评。此外，我局还通过深入实施和开展“五个一”工程及“四好班子”、“实践创新在支部”等系列主题教育活动，组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求体现在本职工作岗位上，体现在保证完成工作任务上，使广大党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中，让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，真正做到了学习和工作“两不误、两促进”。
二、落实“三个围绕”，创新载体活动，增强精神文明创建工作的深入性请支持原创网站
1、围绕中心工作抓创建。充分发挥精神文明创建工作的激励和促进作用，通过扎实有效的载体活动，激发了干部职工干事创业的热情和保证完成任务的决心，有力地促进了全年各项经济技术指标的顺利完成。一是为了全面完成公司下达的供售电量任务，组织广大干部职工开展了“增供扩销作贡献，大干120天劳动竞赛”活动，制定出台了负荷管理考核办法，在全局上下掀起挖潜能、增电量、抓回收的增供扩销工作高潮，在供售电量上取得了新的突破，获得电力公司突出贡献单位表彰。二是是深入开展了“安康杯”竞赛和“安全生产月”活动，严格落实安全生产责任制，进一步完善了安全生产保证体系和安全生产监督体系，广泛开展安全思想教育，提高职工安全意识。截止2005年12月底，全局实现了三个100天的安全生产记录。
2、围绕队伍建设抓创建。高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。面对新形势、新任务的挑战，我局深入开展“打造学习型企业，创建学习型班组、争做学习型职工，全面提高企业核心竞争力”活动，大力实施人才强企战略，将职工素质工程融入企业总体发展战略之中。一是重点抓好各级领导和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素质。定期对党员干部进行轮训，充分发挥各级领导干部和共产党员在创建学习型企业中的示范、带头作用。二是把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推荐工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。三是创造条件加强职工的后续教育和学历教育，改善职工的专业知识结构，提高职工队伍的科学文化素质。我们采用企校共建联合办学的方法，先后与华北电力大学、北方交通大学、中国农业大学、天津大学等高等院校联合开办了十几个专业的专、本科及研究生班。目前，全局参加硕士研究生学习的职工30人，其中获得硕士学位3人；博士研究生学习的职工3人；参加本科学习360人，专科学习120人，有223名职工已拿到了毕业证书。四是紧紧围绕安全生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。根据全局电网规模不断扩大，高电压等级电器设备迅猛增长的趋势，把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，积极开展生产一线在岗人员的现场培训，有效的提高了职工的技术水平。五是开通了网上校园。充分利用局域网资源和计算机普及的便利条件，投资近30万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网，创办了职工网上“学习园地”，分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库，为广大干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统的学习课堂。六是引入竞争机制，实行末位淘汰。从2005年开始，我局全面启动了变电运行岗位的机制改革，对变电运行人员每季度进行一次综合考评，每次确定3-5名人员作为待岗对象，进行离岗培训，参与下次岗位竞争，极大地促进了运行人员刻苦学习业务知识的主动性和积极性。请支持原创网站
3、围绕优质服务抓创建。在开展精神文明创建活动过程中，我局坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”）为目标，继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动。截至2004年，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口的连心桥作用，大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动，制定了客户服务闭环考核办法，严格落实国网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”的有关规定，要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复，对超过考核时间要求的部门（单位）和人员，按照月度经济责任考核，并在网上进行通报。通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量。三是完善服务功能，进一加强客户服务系统的建设。先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程，实现了市局--各供电局---基层所站信息数据的实时传输，并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费，极大地方便了客户查询和缴费。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评比表彰活动，经过各基层单位评比推荐和局党委考核，去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号。为了营造劳动光荣、劳动伟大的氛围，我们还认真从一线职工中抓好各级劳模的选树工作，2005年，我局有1名职工被授予“***自治区劳动模范”，6名职工被授予“***市劳动模范”，1名职工被授予“****电力（集团）公司劳动模范”。
此外，我们还积极开展电力帮扶工程，协助地方政府帮助边远农村（牧区）农（牧）民脱贫致富。近年来，我们先后投资45万元为后旗的巴音前达门苏木和呼和温都尔镇进行了线路改造和变台安装；投资11万余元帮助五原银定图乡前进村村民发展养殖业和种植业；在节水抗旱期间，垫资5226万元为全市农民打机井1500眼；在先进性教育活动期间，我局又出资2万元扶持后旗呼和苏木农（牧）民发展养畜。
三、立足“五个结合”，推进各项工作，增强精神文明创建工作的实效性
1、与职工思想政治工作相结合。充分发挥思想政治工作“绿色通道”作用，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工的思想政治工作。针对广大职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作，并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想，解决职工的思想问题，促进职工的思想稳定和队伍稳定。并结合“三项制度”改革，通过正面引导和广泛宣传，使广大干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度”的顺利实施，没有发生因工作不到位造成的群众集体上访事件。为了进一步扩大思想政治工作的覆盖面，方便职工反映情况，今年春节过后，我们又在局域网上设立了电子信箱，开通了思想政治工作网上“绿色通道”。
2、与职工道德建设相结合。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》二十字方针和《电业职工职业道德规范》为主要内容，大力开展思想教育和道德实践活动。从2003年开始，我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤俭自强”等主题教育活动，各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排和考核实施细则，以不同的形式开展了主题教育活动。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线，注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质，教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的传播者和实践者。通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神风貌。2005年6月，我们举办了****电业局“首届营销服务技能大赛”，把无形的职业道德教育和职业技能培训通过有型的载体活动运作和展示，收到了良好效果。请支持原创网站
3、与行风建设相结合。多年来，我们通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价等方面存在的突出问题，并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施，把问题解决在萌芽状态，防止大的行风事件的发生。行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一的好成绩。
4、与加快电网建设相结合。为了适应****市经济建设快速发展的要求，针对我局电网部分区域存在的网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题，从2004年开始，我局全面加快电力基本建设步伐，先后建设投产了5项220KV、6项110KV输变电工程；并投入10亿多元，对骨干电网及城乡电网分批进行建设和改造，使城乡低压线损全面降低，并于去年5月在直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价，全市农村通电率达到100%。有效地提高了全市电网的供电质量及供电可靠性，缓解了供电紧张局面，而且通过改造，使农牧民及城市居民的安全用电、经济用电得到极大改善，同时也为地区经济快速发展奠定了坚实的基础。
文明交流材料篇5
长期以来，我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕税收中心工作，努力做好“依法治税、从严治队和科技加管理”三篇文章，教育引导广大干部职工牢记职责，不辱使命，大力发扬“四铁”精神，认真执行税收政策法规，积极推进征管改革，不断加强信息化建设，大力清缴欠税，连续9年全面超额完成了税收任务，各项地方税收由1997年的19,6*万元上升到20*年的88543万元，增长了3.5倍，年平均增长速度为20.75%，为自治区和*市的社会经济发展做出了重要的贡献。20*年全局共组织各项地方收入万元，比上年同期增长%，其中税收收入万元，完成年度计划任务的%，比上年同期增长%。
在全面完成税收任务的同时，我们不断加强和改进思想政治工作，坚持抓好干部队伍的政治教育、业务培训和党风廉政建设，建立健全各项规章制度，深入开展群众性争先创优活动，精神文明建设也取得了丰硕成果。几年来先后涌现出部级先进个人3名、省部级先进个人12名、地市级先进个人186名。20*年被评为全区财贸系统“我为大庆做贡献活动”突出贡献单位和“40大庆活动先进集体”。20*年被评为“全国职工职业道德建设先进单位”、全区“职工职业道德建设十佳单位”和“全区民主评议行风工作先进集体”。20*年被市委、市政府命名为市级“文明行业”和“民族团结进步先进集体”，获区、市级“三五普法先进单位”称号。20*年被人事部和国家税务总局评为“全国税务系统先进集体”。市局机关及8个基层局被命名为自治区级“文明单位”，其中2个基层局被命名为自治区“文明单位标兵”，1个基层局被中央文明委评为“全国创建文明行业工作先进集体”。我们的做法和体会主要有以下几个方面：
一、围绕中心抓征管，依法治税促收入，坚决完成各项税收任务
税务机关是国家的行政执法机关，也是宏观调控的重要部门，组织税收收入是各级税务机关和税务干部的神圣职责。因此，不管形势如何发展变化，我们始终抓住税收这个“第一要务”不放松，始终都把组织收入放在中心位置，一切为了税收，一切保障税收，一切服务税收，全力以赴确保各项税收任务的圆满完成。
（一）合理分解任务，层层抓好落实。每年年初，我们都根据全区地税工作会议精神，及时下达税收计划，将税收任务逐级分解落实到局、到所、到人、到户，做到人保所、所保分局、分局保市局。同时坚决贯彻征收目标管理责任制，实行量化管理，按月考评，奖优罚劣，奖勤罚懒，充分调动全体干部职工的积极性和创造性。切实抓好重点税源的调查、分析、监控和管理工作，坚持按月召开税收形势分析会，采取相应措施，及时解决工作中遇到的问题，加强与政府各有关部门的协调，牢牢掌握了税收工作的主动权。
（二）严格执行税法，加大清欠力度。清理欠税是税收工作的重点和难点。为了有效遏止欠税，我们要求各征收单位都要与欠税企业签订偿欠责任书，班子成员必须经常带队深入欠税大户，督促清欠工作。各单位按照一户一策的清欠措施，采取先告知后执行的方法，既把税法宣传到位，又根据《征管法》的规定，将税收强制措施落实到位，在各级政府和公安机关的支持配合下，清欠工作收到了良好的效果。20*年以来，我局共清理陈欠税款7182万元，加收滞纳金和罚款1769万元，有力地遏制了欠税增长势头，促进了税收任务的完成。
（三）强化税务稽查，推进依法治税。近年来，我们在不断充实稽查队伍、扩大稽查面的同时，狠抓稽查人员的政治业务培训、稽查制度建设和稽查规程的落实，把稽查户数、查补税入库率和违章处罚率三项指标落实到稽查干部身上，有针对性地进行重点稽查，做到严惩与教育相结合，不漏死角，不走过场。对于群众举报的各类偷逃税案件做到及时查证核实，件件有答复，事事有结果。由于稽查基础工作扎实，我局税务稽查查补税款入库率达96%，处罚率达25%，立案率和结案率都达到了国家税务总局规定的指标，不仅为国家挽回了税收损失，而且推进了依法治税。
（四）完善征管制度，加强基础工作。为了加强税收征管，我们先后制定了《岗位目标管理责任制考核细则》、《征管质量考核办法》等一系列制度、办法，对各基层单位的工作细分量化，以责定岗、以岗负责、责任到人、严格考核，有效解决了“疏于管理、淡化责任”的问题。在税源管理上，除将重点税源户纳入税源监控网络进行管理外，还在市局统一办理企业税务登记的基础上，加强对所管业户的清理审验工作，并采取健全企业税务登记户籍档案的办法，对纳税户进行有效规范的管理，最大限度地减少了漏征漏管。针对*市城市规模进一步扩大而引起的税收征管范围的变化，我局重新划分了各基层局的征管区域及管理业户，并按属地管理的原则调整了纳税户的归属管理，将兴庆区范围内年纳税额在50万元以上的大中型企业统一集中在市局征收管理，并组织100余名干部用了半个月时间进行了漏征漏管及委托单位专项检查，共清理漏征漏管及不规范管理户8000多户，全部进行了相应处理，推动我局税收征管基础工作迈上了一个新台阶。
（五）加强发票管理，强化以票控税。我们在餐饮娱乐行业实行定额发票管理并积极开展对举报违法票据实行报销奖励活动的基础上，于今年上半年全面启用了饮食娱乐业刮奖发票。实践证明，此举不仅大幅增加了税收收入，而且为纳税户创造了一个公平、公开的竞争环境。仅今年6月到9月，饮食娱乐业刮奖发票就发售了6万本，票面金额高达19400万元，应征税款达1000万元，仅第一批刮奖发票税收收入较去年同期就增长了30%。目前，第二批刮奖发票6万本已发售一空，第三批刮奖发票正在发售。不算其他因素，仅二批刮奖发票的票面金额就能征收20*多万元的税款。刮奖发票的使用，使今年半年征收的饮食娱乐业营业税比去年全年还要多。此举不但激发了广大消费者的消费热情，更重要的是提高了消费者索要发票的意识，从根本上解决了餐饮娱乐业评税难的问题，杜绝了人情税、关系税现象。
（六）推进信息建设，加大科技含量。近年来，我们在巩固和完善“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”征管模式的基础上，本着有利于规范税收执法行为，全面提升依法治税水平；有利于强化税源管理，保证税收任务的完成；有利于优化纳税环境，方便纳税人；有利于稳定队伍，提高地税干部整体素质的原则，以信息化建设为支撑点，以专业化管理为突破口，统一规划，分步实施，从20*年我局自行开发的计算机征管软件和税收信息系统通过专家评审并荣获自治区科技进步二等奖，到20*年完成全市范围内的城域网建设，逐步建立起以100兆单模光纤网支持下的集中征收、数据共享、统一管理模式，使我局的信息化建设迈上了一个新的台阶。全系统实现了信息共享，满足了计会统汇总、纳税信息查询和办公自动化需要，受到一线干部职工和广大纳税户的好评。税收信息化建设对我局各项工作都产生了深远影响，从治税思想、管理观念、工作机制、征管方式、征管手段和队伍形象等各方面都产生了根本性的变化，为下一步全面推进税收信息化建设打下了坚实的基础。
二、文明创建抓根本，从严治队强素质，不断推进干部队伍全面建设
干部队伍建设是完成各项税收任务的根本保证。多年来，我们始终坚持“治税必先治队、治队务必从严”的方针，坚持以人为本，内强素质，外塑形象，不断加强和改进思想政治工作，大力开展文明创建活动，努力提高干部队伍政治、思想、文化和业务素质，为全面完成以组织收入为中心的各项任务提供了强有力的思想和组织保障。
（一）加强理论学习，提高政治素质。按照建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的地税干部队伍总要求，我们始终坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装干部职工头脑，狠抓理论学习不放松，坚持理论学习制度不动摇，做到年初有计划，季度有安排，月月有检查，年底有考核。近年来，我们通过中心理论组学习带动全体党员干部的学习，按照上级党组织的要求和安排，先后集中学习了邓小平理论、先进性教育读本、十六届五中全会精神，集中开展了“党员先进性教育”的学教活动，兴起了学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮。为了增强学习效果，我们采取聘请专家教授讲课、观看专题录像、参观学习、以考促学、举办演讲会、交流心得体会、办好学习园地等方式提高大家的学习兴趣，强化学习效果，有效地增强了广大党员干部特别是各级领导干部的政策水平和思想政治素质。
（二）加强思想工作，凝聚人心税魂。中央思想政治工作会议以来，我们始终都把加强和改进思想政治工作作为税收工作的“生命线”来抓，要求各基层单位把做好干部职工的思想政治工作与抓好税收工作紧密结合起来，把解决思想问题与办实事、送温暖紧密结合起来，不断增强干部职工的凝聚力和向心力。我们还结合税收工作和干部职工思想实际，通过开展“爱祖国、爱税收、爱岗位，树立地税新形象”的教育，开展“爱岗敬业、奉献税收”演讲比赛，举办领导干部思想政治工作培训班，召开全系统思想政治工作会议，组织干部职工到革命圣地延安、红军长征纪念地六盘山和荣立集体一等功的驻宁某给水团参观学习等多种形式，强化思想政治工作和职业道德教育，增强了地税干部的工作责任感和使命感，积极引导广大干部职工全身心地投入到税收工作中去，立足本职，多做贡献。
（三）加强组织建设，发挥堡垒作用。基层组织建设是干部队伍建设的重要内容，干部队伍建设的好坏，关键在基层党组织建设。因此，我们一贯重视抓好基层党建工作，充分发挥党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用，配齐配强基层领导班子，及时下发了《*市地税系统基层党支部工作目标管理考核办法》，与税收工作同布置、同检查、同考核。各单位始终坚持“”制度，不断加强对党员干部队伍的管理教育，推动党支部工作规范化、制度化。各基层党支部在落实支部生活制度、抓党性党纪教育的同时，认真抓好组织发展工作。20*年以来，先后有59名入党积极分子加入了党组织，不仅为党增添了新鲜血液，而且激发了广大党员干部“立足岗位做贡献、税收工作当模范”的责任感和使命感，促进了各项税收任务的圆满完成。目前，全系统共有党员374名，占干部职工总数的54.6％，成为税收一线名副其实的骨干力量和主力军。为此，市局机关党委和两个基层党支部分别被评为*市和市直机关先进基层党组织。
（四）加强业务培训，实施人才战略。随着新世纪税收工作的形势和任务不断发展变化，对地税干部队伍的专业文化素质提出了更高更新的要求。早在*年我局就制定了干部培训的中长期规划，近年来又根据税收工作的发展和干部队伍的构成适时进行了修订补充。按照缺啥补啥、学啥用啥、学以致用、注重实效的原则，采取分层次、分类别、分期分批的方法对干部进行多角度、全方位的业务培训。同时还征集建立了“税收专业知识试题库”，为考核工作的规范化、科学化奠定了基础。20*年参加全国税务干部业务考试，取得了囊括全区地税系统前10名的好成绩。新的《税收征管法》颁布实施后，我们先后举办了各级各类培训班22期，培训干部职工1200多人次，确保了新《征管法》在全市地税系统的贯彻实施。目前，我局干部队伍中具有大专以上学历的占干部职工总数的72.4％，其中具有本科学历的142人，研究生学历（包括在读）的4人，干部队伍的文化知识结构与市局成立之初相比不仅有量的变化，更有了质的飞跃。
（五）加强廉政建设，构筑防腐大堤。党风廉政建设是确保地税干部队伍公正执法、纯洁可*的重要环节。为此，我局始终坚持把此项工作列入重要议事日程，纳入岗位目标责任制，层层签订《廉政责任书》，形成了一把手负总责，分管领导各负其责，一级抓一级，一级对一级负责的廉政制约机制。坚持把抓好每季度一次的党风廉政形势分析会作为一项制度固定下来，要求各基层局认真落实。党组成员认真听取各基层局和监察部门的汇报，分析形势，肯定成绩，找出不足，重点对存在的问题提出整改意见，做到警钟长鸣，大堤不倒。通过组织党员干部到*监狱听取在押犯人的现身说法，组本文来自织收看广东普宁部分税务干部违法违纪案件、河北省国税局原局长李真腐败案件等警示教育片，组织参观自治区反腐败成果展览等活动，加大警示教育力度。积极探索新形势下加强“两权”监督的有效途径，制定下发了《*市地方税务局税务稽查复审工作暂行办法》，做到关口前移，从源头上遏制腐败。不断加强监察审计工作，对各基层局进行领导干部离任审计、内部财务经费审计、基建项目审计，并对税收发票的管理、税收政策的执行进行了监察，有效地制止了领导干部在任职期间的不廉洁行为。
文明交流材料篇6
近几年来，XXX国家税务局紧紧围绕“依法治税，从严治队，科技加管理”的工作思路，坚持以组织收入为中心，以创建文明系统为契机，切实加强思想政治工作，努力建设服务型国税机关，取得了显著成效，不仅连年超额完成了收入任务，而且行业风气大大好转，先后被授予省级“文明单位”、全省国税系统“精神文明建设先进单位”和全县“红旗单位”等称号。
一、部门讲形象，强化创建意识
我局始终把精神文明建设作为思想政治工作的重要载体来抓，大力开展创建活动，强化创建意识，充分展示了国税部门的良好社会形象。
一是抓教育打基础。我们把加强政治理论学习作为提高干部素质的突破口，年初就及时制订了机关学习计划，规定每周五为政治学习日，并明确了学习内容、方法及要求，使政治学习日益规范化、制度化。今年上半年，我们结合保持共产党员先进性教育活动，先后系统学习了《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、党的十六大精神、“两个条例”等党的基本理论以及相关法规，每人撰写了2万字以上的学习笔记和多篇心得体会。通过坚持不懈的学习，大家都能准确把握党的路线、方针和政策，正确认识手中的权力和肩负的责任，增强了聚财为国、执法为民的光荣感和使命感。在业务教育方面，我们本着“缺什么，学什么”的宗旨，采取走出去与请进来相结合的办法，积极开展业务培训和岗位练兵活动，先后举办了微机操作、法律法规、稽查业务等各类培训班20余期，共300余人次，较好地提高了干部的业务技能，适应了征管工作的需要。为了建设学习型国税机关，鼓励干部读书拿文凭、岗位学业务，我局还健全了促学奖学制度，规定凡参加学历教育按期毕业的报销一半学费，凡在上级组织的岗位能手竞赛活动中获得能手称号的给予500—4000元的奖励，并将考试成绩与公务员年度等级评定和岗位职级责任津贴挂钩，较好地激发了大家的学习热情，使一批优秀人才脱颖而出。近五年来，全系统先后有41人次获得省、市局“岗位能手”称号，目前具备大专以上学历的干部有149人，占总数的92%。
二是抓管理健机制。为了建立与公务员制度相配套的运行机制，我们以“重政治、重民主、重实绩”为指导思想，在干部人事管理方面进行了积极探索,摒弃了论资排辈的用人观念，唯才是举，唯贤是用，有效提高了干部队伍的战斗力。近几年，先后有12名优秀年轻干部被提拔到基层领导岗位上来。同时，我们还本着增强队伍活力、激发干部潜能这一宗旨，经反复讨论研究，修订完善了《通山县国税系统干部交流轮换制度》，在全局实行了有计划、有周期的岗位轮换，重点解决城乡交流问题。今年4月份，全系统共交流轮岗54人，占在岗人员的34%，其中中层干部37人，占总数的66%。通过交流轮岗，进一步调动了广大干部职工的工作积极性，真正形成了一种能上能下、能进能出的干部管理机制。
三是抓载体促落实。我们深知，要确保文明创建工作有效开展，必须从增进共识，加强领导入手，在落实上狠下功夫。为此，我局专门成立了文明创建领导小组，研究制定了具体实施方案，使创建活动在工作上有位子、规划上有盘子、方法上有点子。同时，我们还寓教于乐，不断丰富创建载体，先后组织开展了“文明示范岗”和“五好家庭”评比、“敬业杯”篮球赛、“人讲称职、事争一流”有奖征文以及“扶贫助困献爱心”活动等等，进一步激发了基层单位和广大国税干部参与文明创建的积极性。
四是抓整改促行风。加强行风建设一直是我局的工作重点。近年来，围绕税务行风的根本好转，我们除按照上级有关精神，扎实开展各项清查工作外，还结合实际，以整治严重损害纳税人利益的8种违法违纪行为为重点，在系统内组织了干部亲属经商和行风建设违纪违规两项清理整顿。通过自查自报、签名承诺，共查出国税干部亲属经商的有19户，其中未办证的有7户，对此，我们一方面督促有关责任人及时纠正，另一方面还组织专班，进行了重点检查，并采取问卷调查、上门征求意见、个别座谈等形式，广泛征求社会各界对国税部门行风建设的意见和建议，有针对性地采取了一系列整改措施，较好地整肃了税风税纪，
优化了部门形象。
二、执法讲廉洁，加大监督力度
国税部门作为重要的经济执法部门，文明创建工作体现在日常税收征管中，就是要依法办事，廉洁办税，全面加强税收执法监督。对此，该局主要是力求做到“三性”：
一是在监督内容上力求针对性。对内，我们针对近年来少数干部职工存在的思想上散、工作上懒、作风上软的现象，广泛开展了“三查三比三看”活动，即查思想，比奉献精神，看勤政廉政意识强不强；查作风，比办事效率，看行业风气正不正；查纪律，比组织观念，看整改措施硬不硬。对外，针对个别国税干部存在的不廉行为，组织开展了以“查税风、促廉政、树形象”为主题的“千人评国税”活动，共调查纳税户325户计1200余人次，其中认为国税干部形象较好的占总户数的95%以上。
二是在监督环节上力求双向性。为了使廉政监督实现全方位、立体化，达到上下联动、环环相扣的效果，我们坚持推行了税企之间、领导与群众之间、机关与基层之间三个环节的双向监督，实行了廉政包保责任制，由县局局长与各分局主要负责人签订责任书，将有关包保责任、包保目标、奖惩措施纳入责任制，实行一级抓一级,层层保廉洁，从而较好杜绝了不廉行为的发生。
三是在监督方式上力求超前性。即变事后监督为事前预防和事中监督，把问题尽可能消除在萌芽状态。对此，我们主要是加大了日常巡视检查的力度，推行了四项谈话制度，即上下级谈话、任前谈话、诫勉谈话和提醒教育谈话，及时纠正一些不良苗头，切实起到了保护教育干部的目的。去年5至6月份，县局新宿舍楼大部分住房装修完工，为防止干部大操大办，我们多次重申了有关廉政纪律，加强了跟踪督查，并对少数有违纪苗头的干部及时进行了提醒教育谈话，提前敲响警钟，督促其履行制度，起到了较好效果。近年来，全局共有20名干部进行了重大家事报告，没有出现任何重大违纪违规行为。
三、服务讲优质，注重社会效果
在创建活动中，我局以优质服务、促产开源为着力点,在全县国税系统建立了服务窗口,规范了服务项目,明确了服务职责,加大了服务力度,推动了两个文明建设的健康发展。
一是围绕基本建设抓效益。基本建设是百年大计，也是搞好税收服务的重要前提。近几年，我们在资金十分紧张的情况下，量力而行，循序渐进，把有限的资金用在刀刃上，一方面按照先急后缓、先农村后城区、先基层后机关的顺序,本着少花钱、多办事、办实事的原则，逐步改善了基层的办公生活条件；另一方面，经努力争取，多方筹资，新建了一幢现代化的综合办公大楼和两幢宿舍楼,将原城区纳税服务大厅、通羊分局和稽查局全部集中到新楼办公，并优化了办税服务设施，加强了“门前四包”卫生管理，使整个机关面貌焕然一新，干部职工的办事效率得到了不断提高。
文明交流材料篇7
**县运管站现有在编职工7人全大专以上学历共有汉、维、侗三个民族组成各民族职工团结协作亲如一家
**运管站现服务着全县4个货运公司2个客运公司3个出租车公司同时还有2个集货运、客运、出租和驾驶员培训、机动车维修为一体运输服务有限责任公司一个客运中心站（3个乡级客运站、4个乡级客运代办站）共有营运车辆1715辆、其中货车12*辆、客运班车278辆、出租车234辆、汽车维修业户122家（其中二类维修业户6户）、a级汽车综合性能检测站1家在上级主管部门正确领导下为维护我县道路运输市场秩序及发展本地区经济和道路运输业在交通行业管理服务工作方面作出了一定贡献20*年被自治区命名为自治区级文明单位20*年被交通厅命名为自治区交通系统行风“示范”窗口；被**地区运管机构评为创建文明行业先进集体；被县机关工委评为先进党支部；被综治办评为先进单位；被**镇评为计划生育先进集体
我们首先统一思想狠抓全站干部职工综合素质和执法水平利用业余时间全站干部职工系统学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部20*年出台6号、7号、9号、10号和20*年2号部令我们要求干部职工要树立起为人民服务思想以“三个代表”重要思想行为指南要有自我牺牲精神同时规范业主经营行为维护合法经营业户利益得到了广大道路运输经营业户好评
我们结合地区交通局和地区运管总站年初制定工作计划打击本辖区内非法经营车辆保护合法经营规范道路运输经营行为我们对本辖区道路运输市场管理工作进行了安排部署首先进行了“打击黑车、净化道路运输市场”活动宣传组织干部职工和各道路运输经营业户采取集中学习、制作黑板报、散发宣传单等方式形成了社会氛围；其次我们邀请养路费征稽所、交警队等几家单位联合执法对本辖区内城镇和乡镇道路运输市场进行了大规模整治在平时路检路查工作中也采取多样化工作方式利用“打时间差”方法对有些想趁下班时间偷偷营运车辆给予严厉打击我站稽查人员于7月19日查处了一起假《道路运输证》案件已移交公安机关进一步查处我站在狠抓道路运输安全生产方面也下了大功夫年初与各道路运输经营业户签订了《道路运输行业安全生产责任书》层层落实定期或不定期进行抽查尤其对道路危险化学品运输车辆强制性要求们安装道路运输安全行驶记录仪不符合危险化学品运输条件车辆立即退出危险品运输市场通过我们作了大量工作使得道路运输市场秩序明显好转经营行为明显规范企业管理明显加强安全情况明显改善
我站在加强道路运输市场管理同时在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定成绩受到当地政府好评
我站在开展“城乡共建精神文明”活动中为**捐书250本20*年又和县经贸委、县番茄酱厂共同与**镇**村结成城乡共建对子帮助们进行精神文明新农村建设我站党支部书记和站领导两次对共建村队进行了实地查看结合**村实际同时也为了使城乡共建活动切实有效经双方协商我们计划帮助们搞好文化室、图书室规划、建设和利用为村队新增实用书籍和光盘帮助们搞好环境绿化、净化以及设置各类公益用语每年为们送一场电影为**县第五中学贫困学生完成九年义务教育我站职工共计捐款882元为人民路社区捐赠150元日常生活用品为弱势群体捐款3380元今年4月我站开展了为兄弟站**奉献爱心募捐活动共计捐款八千余元同时我站积极完成县上分配义务劳动任务
为加强创建文明单位氛围我站干部职工利用节假日、种花草、树木美化环境先后购买盆花1000余盆同时为了体现人性化服务我们在业务大厅开放空调利用微机播放轻音乐设置了沙发、饮水机、针线盒、医药箱等为前来办事经营业户提供方便让们有一种宾至如归感觉我们还在办公室门上设立了运政人员去向留言牌哪位工作人员去哪里办事、联系方式等一目了然在运管站前后院设置了公示栏对**县运输市场线路、客货运输企业、驾校、维修业户等供求状况张榜公布为那些想从事道路运输群众提供参考通过这些服务给经营业户创造了一个宽松和舒适办事环境
今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范加强图片档案收集和整理在全站干部职工中系统学习了“八荣”“八耻”每个人都写了心得体会为进一步推动**文明建设加强宣传和报导工作20*年已经推出四期**运政信息刊物并向企业发出信息报道鼓励企业加强宣传报道迄今为止我站干部职工共发出稿件30余篇为了提高全站干部职工写作水平我们还专门邀请了**主编给我们上了一堂生动写作知识课使全站职工受益匪浅
深入开展治理商业贿赂专项工作根据地区运管总站下发《关于印发（**地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）通知》我站根据实际情况首先成立了由站长**同志为组长、书记**同志为副组长专项治理领导小组我站采取由道路运输协会召开专题会议安排各理事进行走访、调查、汇总并未发现一起商业贿赂行为通过这一活动充分体现了办事公开、公正和透明度工作作风我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示向社会公开承诺此项工作深入开展每位职工从思想上认识到商业贿赂危害性认真对照自我总结经验教训在工作、执法过程中严于律己杜绝违纪现象发生我们还在**运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点通过深系点调查研究督促检查具体指导帮助联系点解决实际问题使联系点成为自查自纠工作示范点通过对联系点个案剖析对自查自纠工作过程进行探索总结提炼出工作规律和有效做法研究提出普遍指导意见解决办法总结推广先进经验提高自查自纠工作针对性和实效性
纠风工作方面年初我们就与单位职工签订了《纠风目标责任书》并聘请了行风义务监督员请们按照《义务监督员权力和义务》对我站执法行为、服务态度、社会承诺、八条禁令执行情况等进行监督由义务监督员向社会发放了征求意见表经过统一归纳梳理我们及时对反馈回来意见和建议制定了整改措施并进行了整改
文明交流材料篇8
一、抓好班子建设，发挥表率作用
*市工商行政管理局*分局*工商所领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥了模范带头作用。一是坚持讲团结，讲大局，共同维护班子的核心地位，形成了干事创业的合力。二是坚持民主集中制原则，保证了集体决策的民主性，维护了班子的权威性和决策的严肃性。三是带头学习政治理论，做到了有计划、有内容、有记录、有检查，班子成员的政治理论水平有了明显提高，工作作风有了进一步转变。四是当好排头兵，*工商所上下形成一级带着一级干，一级做给一级看的良好格局。五是带头廉洁自律，做到了权势面前不攀，诱惑面前不动，利益面前不沾，威胁面前不怕。六是采取“请进来”、“走出去”的方式，邀请上级领导、专家教授授课或到兄弟单位求经取宝，积累经验，完善措施。七是加强基层党建工作，在*工商所党支部和党员中扎实开展“一个支部一盏灯”、“一名党员一面旗帜”和“*”活动，使基层党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用得以充分发挥。
二、加强组织领导，创建目标明确
*市工商行政管理局*分局*工商所在市级文明单位的创建中实行“一把手”主要抓，主管副所长分别抓，工作人员具体抓的层级管理方式。将精神文明创建工作纳入精神文明建设目标责任制和目标管理绩效考核工作中，以创建成效作为衡量工作人员工作实绩、评优评先的重要依据，确保了*工商所精神文明创建工作目标明确、组织得力、规划有序、运行良好、常抓常新。
三、狠抓思想道德建设，塑造新时期人民满意工商干部
随着社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。*分局*工商所以加强爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及为人民服务的精神为主线，将中华民族的传统美德与体现时代要求的道德观念相融合，大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，把“忠于职守、秉公执法、文明管理、高效服务”作为工商行政管理职业道德的基本规范。一是加强党风廉政建设。加强党风廉政建设是忠实实现“三个代表”思想，树立“公仆形象”的重大举措。*工商所坚持纠建并举，标本兼治的原则，切实制止了所内的不良风气，首先，通过开展思想教育以及坚持不懈地政治学习，使干部树立了马克思主义远大理想，在思想上、作风上、行动上与党中央保持了一致。其次，采取社会监督与自我约束的方式加强制约机制。年初，*工商所自上而下层层签订《党风廉政建设目标责任书》，并聘请了*名社会义务监督员，认真做好回访工作，及时反馈社会上的意见，并从反馈意见入手，做好批评与自我批评。再次，*工商所还从实际出发，制定了《*工商所廉政建设和反腐败工作制度》，从而加强了廉政建设。二是转变工作作风，加强行风建设。通过开展“百日行风整顿活动”以及“文明执法你我他”演讲比赛，大家明确了前进的方向，严谨了工作态度，转变了工作作风，为全力打造“服务型”工商打下了坚实的群众基础。三是加强制度建设。为了建立健全各项规章制度，使该所各项工作朝着规范化方向发展，该所于年初统一制定了《*工商所制度汇编》，其中包括《岗位目标责任制》、《市场巡查制》、《预警警示制度》、《考勤制度》等规章制度，使该所内外部管理工作更加有章可循。四是加强政治业务学习，进一步提高人员整体执法水平。针对该所人员业务知识相对薄弱的情况，该所狠抓人员业务学习，坚持做到年初有计划，平时有检查，年终有考试，集中学习有记录，个人学习有笔记，该所组织一月一法，先后组织学习了《消法》、《公司法》等*部法律法规，通过系统化的学习，提高了该所执法人员的政治素养以及业务知识水平，提高了人员的整体素质。五是文明管理，秉公执法。*工商所要求工作人员要在执法办案过程中坚持原则，不徇私情，秉公执法，实行“阳光执法”挂牌制度，通过这种方式杜绝了执法办案的暗箱操作以及执法的随意性，增强了工作的透明度，使案件的办理更加公正、公开、公平。
四、加强社会公德教育，职业道德教育，家庭美德教育建设，树立良好的工商执法形象
（一）严格按照《工商行政管理人员仪表规范》来规范干部职工的行为和言谈举止。所内规定，工商人员必须着装规范，举止大方，言谈谦逊温和，不得浓妆艳抹，粗暴管理。对于不着装或者着装不整者或有上述违反者予以罚款处理，对于屡教不改者移交分局处理。
（二）严格执行国家工商总局的依法行政文明执法“六项禁令“。为了在全社会倡导一种健康，向上的社会风气，树立良好的工商执法形象，*工商所自上而下层层签订了《*工商所“六项禁令”目标责任书》，并要求工商干部参与健康，向上的文化娱乐活动，都不得参与活动，从而树立了良好的工商形象。
（三）在实施创新经济发展环境公开评议活动中，根据分局统一部署，该所设立了综合办事大厅，大厅统一设置服务窗口，设立了登记注册窗口，工商咨询窗口，下岗、大中专，复转军人登记绿色通道窗口，并且实行了政务公开制度，设置了办事指南墙体宣传牌，“阳光执法”案件挂牌，并增配微机三台，尤其该所将办公场所搬迁至时代商贸城三楼后，更加重视办公环境的绿化，美化，亮化，办事大厅、综合监管大厅宽敞明亮，营造了一个现代化的办公环境。环境改变了，工作人员的服务态度也改变了，态度粗暴的少了，讲求方式方法的多了，全所工作人员的工作作风和精神面貌有了质的转变，队伍的整体素质提高了，人们满意率提高了，在*年度*区行政执法机关单位行风评议活动中，该所取得了在基层站所行风评议第二的好成绩。
（四）认真开展社会主义荣辱观教育活动。只有树立社会主义荣辱关，才能贯彻落实好科学发展观，实现科学监管，才能建设一支高素质的监管队伍；才能切实承担起保障人民群众食品安全这一重大职责。为此，我们按照区、市局及*区单位、政府的有关要求，研究制定了学习教育活动的实施方案，组织干部职工认真开展社会主义荣辱观教育。一是结合学习、遵守、贯彻、维护活动，将学习内容纳入党支部学习计划，通过座谈讨论、专题学习、交流心得、观看教育警示片等多种形式，扎实开展教育活动，先后组织干部职工开展座谈讨论*次，每人撰写读书笔记*多字，心得体会*篇。同时，为方便大家学习，我们专门将“八荣八耻”内容下发下去，让大家加强学习，使“八荣八耻”内容真正入脑入心。让工作人员用“八荣八耻”明辨是非，分清美丑，坚决反对拜金主义，见利忘义，损公肥私，不讲信用，欺骗欺诈等消极现象，形成人人支持，积极参与，共同行动的氛围。
五、抓好载体建设，丰富创建内涵
精神文明建设必须要有好的载体，没有载体就会失去生命力。为此，*工商所精神文明建设注重在载体上下功夫，一是组织干部开展准军事化体能训练活动，促进基层工商队伍的正规化、职业化和军事化；二是开展了排球比赛，“廉政文化进家庭”杯羽毛球比赛，并参加了*区举办的“万人长跑”等活动丰富了干部的业余生活，为参加各级文体活动积聚和储备了人才；三是以*.*活动为契机，联合相关部门开展百人“进社区、进乡村、进校园，送法律、送卫生、送科技下乡”、“红盾护农、巾帼建功”、创建“食品诚信承诺放心一条街活动”等；四是组织辖区个体私营企业会员开展“文明执法你我他、讲诚信树形象”演讲比赛、“园梦圆杯”运动会、“弘扬诚实守信，共铸诚信*”签名活动、“红盾之星”书法与摄影比赛、“心连心、手牵手”捐资助学文艺汇演等一系列社会公益活动等；五是深入开展“*”活动，即：一年内在会员中组织开展*次大型的活动、开展*次直接面向会员的群体性文体活动、公益活动、劳动竞技活动等，办一件让广大会员终身受益的个体会员医疗保险。通过这些活动的开展，使精神文明建设工作高潮迭起、常抓常新，吸引大家广泛参与，并在参与中受到鼓舞和教育，从而增强干好工作的信心和勇气。六是以“执法为民、服务群众、廉政勤政、永葆先进”为主题，以传媒、网络、文化活动为载体，推进廉政文化进机关、进工商所、进家庭活动。通过设置“五个宣传阵地”，积极营造廉政文化氛围，即在每个干部的办公桌上设置了廉政文化警示牌和廉政台历，警示自己，承诺公众；在机关门厅和工商所办事大厅设置廉政文化宣传板，悬挂廉政警示标语和廉政警句，及时宣传党风廉政建设方面的工作动态及有关廉政文化方面的知识和信息；以分局红盾信息网和电子触摸屏为载体，设置了廉政信息专题网页，定期宣传报道工商部门党风廉政建设工作成效、经验和先进典型，扩大反腐倡廉宣传声势和效果；在每台计算机上设置含有廉政内容的屏幕保护，加强廉政警示提示，做到警钟常鸣；在全所范围内开展了警言警句征集和“读书思廉”活动，共征集警言警句*条、廉政建设方面的论文*篇，有*条警言警句被市局评为一等奖。七是注重信息宣传和理论调研工作，使宣传对象多元化，宣传内容精细化、宣传工作日常化全所人员加大了宣传力度，被多家媒体刊登。
六、抓好硬件投入，改善办公环境
*工商所把办公场所的净化、美化和绿化作为精神文明建设的基本标准，不断加大机关环境建设的投入，设立了党建室、阅览室和健身房，创造了整洁有序的办公用房、配套齐全的办公设施和能适应监管工作需要的现代化装备。办公场所花卉宜人，四季如春，每间办公室做到整齐划一、简洁规范，办公物品规范放置，营造了一个拴心留人的工作、学习和生活环境。
七、加强监管执法，严厉打击各类违法经营行为，维护正常的市场经济秩序。
（一）加大对“两节”市场的专项整治力度，维护良好的节日市场经济秩序。根据分局《关于开展“两节”市场专项整治的通知》精神，*工商所开展了节日市场专项整治工作，共出动执法车辆*台次，出动执法人员*人次，检查经营户*户次，查获假冒伪劣商品*个品种，共计*瓶（袋），查办未检疫肉案件*起，查获短斤少两台秤*台。切实维护了公平交易秩序以及消费者的合法权益，为节日市场营造了一个安全，公平有序的节日氛围。
（二）加强“五一”专项整治力度。按照分局《关于加强“五一”市场监管工作的通知》安排，*工商所制定了《关于开展“五一”市场整治及监管工作安排》，并将全所人员分成两个组，分别由所长、副所长带队，分别对辖区开展了“五一”市场专项整治工作。该所共出动执法车辆*台次，出动执法人员*人次，分别开展了以下几个方面的专项检查。一是于*月*日，在*区发改局的统一安排下，会同动检站开展了流通环节肉食检疫专项检查，共检查肉食经营户*户，对*户销售未检疫大肉进行立案调查，暂扣未检疫大肉*公斤。二是于*月*日，该所开展了铁路沿线废品收购业进行了专项检查，共检查经营主体*户，取缔无照经营户*户，对*户距离铁路沿线*米以内的废品收购户限期进行搬迁。三是于*月*日，在分局的统一安排下，开展了校园周边地区副食经销、音像制品出租和网吧专项检查，对辖区*所学校和*所幼儿园周边*户经营主体和*所中学内的校办食堂进行了检查，对*户销售的生产日期标注不清的副食品进行了暂扣并立案调查处理。
（三）*工商所变“扰民“早市”为“便民”早市。春节以来，该所接群众举报，称广场路一自然形成的早市每天一到早上六七点钟，附近居民正在熟睡的时候，就开始熙熙攘攘的进行早市交易，尤其正值“两节”来临之际，每天的交易量都很高，该早市在为前来锻炼的人们提供方便的同时，却成为令周围居民怨声载道的“扰民”早市。尤其部分经营者为了占据一个有利位置，往往占道经营，致使过往的车辆难以通过，严重堵塞了交通，于是一时噪杂的叫卖声、汽车喇叭声响成一片，严重影响到了附近居民的正常休息，居民们怨声载道。为了解决这一突出社会矛盾，积极化解经营者与居民的矛盾，*工商所经多方协调，积极与城市监察大队以及时代商贸城开办方协调，并贴出通知，广泛宣传动员，认真做好经营者的思想疏导工作，在充分做好思想教育的情况下，*工商所将该早市迁移至时代商贸城中心路上，并进行了划行归市，迁移至今*个月来，该早市由原来的不足*户经营户发展至今*余户经营户，呈现出购销两旺的好势头，切实解决了辖区早市扰民现象，为经营者创造了一个井然有序的经营环境，为消费者营造了一个便民、为民的购物环境，赢得了辖区经营户及周边群众的广泛好评。
（四）开展各类专项整治，切实维护青少年的合法权益。作为优秀青少年维权岗，*工商所加大专项整治力度，先后开展了“网吧”专项整治以及“校园周边食品安全专项检查”等专项整治工作，通过专项整治活动的开展切实维护了校园周边环境秩序，为青少年营造了一个健康，安全、向上的消费环境。
（五）以*消费投诉网络为依托，积极处理消费者投诉。*工商所一直都将维护消费者合法权益为己任，积极受理并解决消费纠纷，两年来，*工商所共受理并处理各类消费者投诉*起，为消费者挽回经济损失*元，切实维护了消费者的合法权益，受到辖区广大消费者的广泛好评。
八、开展丰富多彩的文体活动，丰富干部职工以及辖区经营户的业务文化生活。
（一）在分局组织的个私协冬季运动会上，*工商所组织*名经营户，组成个体方队，私营企业方队，分别参加了乒乓球比赛，拔河比赛，游泳比赛、足球比赛等比赛，并分获第一、第二的好成绩，在足球比赛中夺得第一的好成绩。在竞技场上，分会会员发扬团结拼搏，友谊第一，比赛第二的精神，与其他兄弟分会会员同台竞技，通过活动的开展，强健了会员的体魄，活跃了会员的业余文化生活。
文明交流材料篇9
××市__个县区，南郊区最特殊：紧挨城区，却有__个乡镇___个村，农民多；说在城边，区内____家企业，_.__万个体工商户，经商也多。企业分散，环境复杂，如何做到服务与监管并举，一直是××市工商局××分局所面临的问题。
近年来，随着该局深入贯彻“以人为本、和谐工商”的理念，全面推行服务、监管、精神文明创建、社会和谐稳定并举发展，全局工作一项一项分解成细节，全面动员，精心组织，人人参与，有力地推进了“三个文明”有机结合，统一运行，极大地提升了干部队伍的文明素质和机关的文明形象。
解决“人”，让做文明工商人成为自觉
事儿需要人来做，培养一支高素质的干部队伍，是精神文明建设最完整、全面、协调发展的基础。____年以来，××工商分局先为自己把“脉”，决定解决“人”的问题。该局重新调整精神文明创建组织机构，形成党组书记、局长全面抓，班子成员分片抓，股所长具体抓的“一把手”责任制格局。随之而来是制订各种制度，目标管理责任分配制、月检查汇报制、精神文明创建例会制和班子成员深入基层实地办公制，将创建工作分解到每位工商干部身上，并与年度目标管理相挂钩。
如此一来，常常去乡镇、下市场、走访经营户不仅仅是普通干部“上阵”的问题，往往是领导干部现场拍板。这一细节的变化，让全局_个工商所中，_个被评为“市级文明单位”，_个被评为“区级文明单位”，_个被评为“全区人民满意基层站所”。
该局非常重视思想教育和业务学习，在深入学习实践科学发展观等大型教育活动中，全局人员自觉接受世界观、价值观、人生观的改造，从而使全心全意为人民服务和立党为公、执政为民信念变成了践行；通过每年开办业务知识培训班，重点加强业务技能的学习培训，使受训人员的考试分数都能达到__分以上。
“经过创建，××工商分局广大干部的心气儿更足了，想干点儿事情的同志更多了，这是一种主动的变化。而面貌新、人心齐所带来的是执法力度不断加大，监管水平日益提高。”该局局长××这样谈变化。
解决“环境”，争做企业的“娘家人”
中午不送走最后一位办事群众不吃饭，下午不接待完最后一个办事群众不下班，这种为民着想的细节，既提高了办事效率，又深得群众好评。“这让我们感觉和工商局的距离更近了，是一家人了。”个体工商户主王建这样感受变化。
如今，凡是来××区投资办企业的，手续不全帮着办，需要上级审批的派人跑着办，重大招商引资项目由局长亲自办；实行阳光作业，减少审批环节，提供一站式服务；对从事各类生产经营活动的农民申请成立专业合作经济组织的，全力给予登记。目前，全区民营企业发展态势良好，其中投资千万元以上的达__家，仅____年以来就新增公司___家。
辖区农民多，就得维护农民利益。该局积极建立种子备案室，除要求各农资经营单位对所售农资的进货渠道、标识标签、有效期限、质量标准以及何时销往何处等内容进行详细记录外，还将这些记录的内容由工商人员与经营单位双方签字盖章后存入农资档案室进行保存。两年过去了，没有发生一起因种子质量问题引发的投诉。
该局还建立公示制度，建立“明白卡、预约卡、服务卡”三卡制，即：明白卡，标明收费标准、办证条件；预约卡，标明预约办事事项；服务卡，标明服务范围。同时，要求局领导定期回访企业，探查服务情况，并将人、财、物和重大事项向全局公开，将执法情况向广大经营户公开。
解决“发展”，使经济社会都文明和谐
____年以来，该局坚持一手抓服务到位，一手抓监管执法，有力地推动了地方经济的发展。仅____年一年就新登记个体工商户____户，达到历年总和的__._%。在服务企业、消费者和下岗职工过程中，共受理消费投诉____件，为消费者挽回损失___余万元，帮助___名下岗职工实现了再就业。两年中，共帮助××牌煤质颗粒活性炭、××牌煤质颗粒活性炭、××牌牛奶制品、××牌煤、××牌调味品、××牌水泥、××牌卫生纸_件商标成功申报“××省著名商标”。
解决发展问题既要搞好服务，也要从严执法。在食品安全监管中，该局认真监督食品经营者严格执行食品质量准入制度，落实索证索票、购销台账的法律规定，加大市场巡查力度。两年来，共检查食品经营户____户（次），命名食品安全示范店__家，查办食品违法案件___件，罚没款达__万元。在以城中村、城乡结合部、农村地区为重点区域开展的查处取缔无照经营专项行动中，共取缔无照经营___户，进一步巩固了基本消灭无照的成果。在酒类市场专项整治中，共检查酒类经营户____户（次），查扣假冒侵权白酒___公斤，侵权啤酒___公斤，查处案件__件，罚没款达__._万元。在打击传销行动中，共捣毁传销窝点__个，遣散传销人员达___余人。在____年所查处的____件各类案件中，万元以上案件达__件，市场秩序明显好转。
文明交流材料篇10
一、加强组织领导，建立良性创建机制
在多年的探索、实践中我们体会到，税收执法和征管业务建设需要强大的动力支持，而组织开展多种形式的群众性精神文明创建活动则可以有效地凝聚人心、建树形象，只有二者相辅相成，协调发展，才会全面提升地税工作水平。为此，我局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，制定了精神文明建设的远期规划、近期目标以及文明创建实施办法，创建工作纳入工作目标责任制管理，形成了“创文明行业、建文明单位、带一流队伍、铸诚信地税”的创建目标、“抓人治本、育人治税”的文明创建思路和“一把手”负总责，分管领导具体抓，班子成员配合抓，局、所两级联动，党、政、工、青、妇齐抓共创的机制。
围绕创建目标，全局从机关到基层，从领导到干部，从党团员到群众，不断掀起创建热潮，形成了条块结合、点面结合、上下联动、全员参与、整体推进的良好创建氛围。在领导班子中，党组班子积极参加地税系统组织的优秀班子竞赛活动；在基层支部中开展争创五好党支部和争当优秀党员活动；在基层单位中开展争创区级文明单位活动；在窗口征收单位开展争创文明窗口单位、办税厅规范化管理达标活动；在青年团员中开展争创青年文明号活动；在妇女职工中开展争创巾帼文明示范岗活动，在干部职工中开展争当优秀税务工作者、业务能手、六好服务明星等活动，形成了全员参与创建，共同创造文明的局面。*年至今，全局有4个基层单位创建成为全省地税系统文明单位，7个单位创建成为全市地税系统文明单位，1个单位被命名为省级青年文明号单位，6个单位被命名为市级青年文明号单位或示范集体，9个基层单位均创建成为“区级文明单位”，区局成为全区第一个文明行业、市级文明单位、山西省*—*年度文明单位。
二、夯实征管基础，完成税收收入任务
创业蕴涵艰辛，拼搏孕育精神。组织收入是税务部门的中心工作。地税收入是地方财政收入的主要来源，全面完成税收任务，对实现地方财政收支平衡、保持社会稳定、促进经济发展具有重要作用。近几年来，地税干部职工以计算机管理为突破口，坚持依法治税，强化税收征管，规范征管程序，狠抓纳税申报，强化优质服务，加强稽查检查，通过建立重点税源监控数据体系，开展征管质量达标竞赛活动，规范执法，文明服务，科学征管，实现了由粗放型管理向精细型管理的转变，连年超额完成组织收入任务，税收收入实现了持续稳定高幅增长。*年，全局共组织各项收入5374.5万元，同比增收593.3万元,增长12.42%；*年，共组织各项收入6190万元,同比增收815.5万元,增长15.17%;*年，全局共组织各项税收收入6440万元，同比增收1020万元，增长18.82%；今年1-8月份，共组织各项收入5695.6万元，同比增收892.9万元，增长18.59%，为圆满完成全年税收收入任务奠定了扎实的基础。地方税收收入规模的不断扩大和稳定增长，为全区改革发展稳定和各项事业的全面进步提供了强大的财力保证。
三、狠抓队伍建设，提高税干整体素质
坚持以人为本，全面提高干部队伍的文明素质，是做好新时期地税工作的保证，也是文明创建工作的目的。我们以加强班子建设为推动力、狠抓税干政治、业务“两个素质”的培养和提高，凝聚人心促创建，强化教育促创建，取得了明显效果。
（一）强化班子建设，构筑坚强堡垒。
领导班子团结一致，通力合作是各项工作得以顺利进行的关键。区局党组班子坚持人事任免、调动、税收优惠政策落实及大额财务支出等重大事项集体研究，班子成员积极开展批评与自我批评，带头讲文明话，办文明事，做文明人，身体力行，全局上下形成了民主团结又高度统一的良好作风。工作上，班子成员蹲点包片，坚持深入基层开展调查研究，帮助基层督查催收；考核上，班子成员和其他同志一样有指标，同考核、同奖惩；思想上，通过经常开展谈心活动，对干部职工在政治上关心，工作上鼓励，生活上照顾，想方设法解除后顾之忧。凝聚了人心，增强了班子号召力，调动了职工工作积极性。
（二）加大教育力度，提高文明水准。
区局以实施“理论武装”工程为龙头，大力开展保持共产党员先进性教育、职业道德教育、党风廉政教育、爱国主义教育、以及以未成年人为重点的社会教育等五项教育活动，赋予精神文明建设新的内涵。
在先进性教育活动中，局党总支组织全体党员反复学习政治理论，努力践行“三个代表”，在实际工作中以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十六大及十六届三中、四中全会精神，坚持把“纳税人满意”作为税收服务的标准，教育党员干部牢固树立宗旨意识，在税收管理、执法、服务等各个方面体现先进性，时时处处发挥先锋模范带头作用，收到了良好教育效果。区局党总支在全区先进性教育活动中被评为先进基层党组织。
区局组织税干坚持每周五开展以反腐倡廉教育和职业道德教育为重点的政治学习，每季度召开一次职业教育大会，先后购置了投影仪、高级音响设备及笔记本电脑等，电化教育与专题辅导相结合，正面教育与反面典型教育相结合，党课教育与税务系统专业教育相结合，自我培训教育与外出参观教育相结合，重点组织干部职工对党的好干部牛玉儒、任长霞等先进事迹的学习，开展了对河北国税局原局长李真、内蒙古自治区国税局原局长肖占武等贪污受贿腐败案件的剖析教育，到全省警示教育基地之一的*一监开展预防职务犯罪警示教育，使干部职工的思想情操和职业道德在经常性的正反两方面的对比教育中不断得以升华，廉洁自律意识不断增强。
为了增强教育效果，在每年“七一”前后都要组织党员及干部职工进行“红色旅游教育”，先后前往卢沟桥抗战胜利纪念馆、延安、西柏坡、左权麻田八路军总部旧址、黄涯洞兵工厂旧址以及百团大战纪念碑、大寨虎头山等省内外一些革命传统教育基地和爱国主义教育基地接受教育。
近几年来，区局还结合税收宣传、扶贫助困等项工作，将文明教育向未成年人不断延伸。对内，引导干部职工加强对子女的教育，对外，在区职校、平坦职校开办了税收基础知识课程，与区内部分小学建立长期联系，为中、小学生讲授税收课程，全局38名党员还与38名贫困学生或困难家庭结为“一帮一”助学对子，不仅帮助解决上学费用，还长期关心他们的教育和成长，向社会献出了税务干部的一份爱心。
（三）坚持以人为本，提高整体素质。
区局以实施“素质提升”工程为抓手，制定了《干部教育“十五”规划》、《政治、业务学习考试奖惩制度》、《干部学历教育制度》等提升干部队伍素质的计划、措施，坚持每周五学习、每季度考试，组织干部职工系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大精神，《公民道德建设纲要》，使干部职工的思想情操和职业道德在经常性的教育活动中不断得以升华。区局每年都要结合实际制定落实“业务学习培训计划”，采取以个人自学为主，集中学习培训，骨干强化辅导的形式，坚持做到“一季一考、以考代培、以考促学、奖惩兑现”。全局有2名税干获得全省地税系统征管能手称号，有3名税干获得全省业务能手称号，在全市地税系统组织的业务比武活动中，连续两年取得了计算机操作团体第二名、税收业务考试团体第三名的好成绩，税干夺得多项个人单项奖。区局还十分注重税干的学历教育，截至目前，全局大专及大专以上学历人数达57人，占干部职工总人数的81.43%，机构组建十年间增长了5倍还多，干部队伍的整体素质得到不断提高，为建设学习型地税机关打下了坚实基础。
四、优化纳税服务，树立地税行业新风
为纳税人提供快捷、文明和优质的服务，既是精神文明建设的重要内容和要求，又是树立当代地税人形象的重要途径。区局结合近几年来开展的政风行风评议活动，创新服务形式，转变工作作风，提高服务质量，为文明创建赋予了新的内涵，创建活动得到进一步引深。
为了实现税收工作从执法管理型向执法管理和服务相结合，并侧重于服务的观念转变，区局确立了以人为本，架构人文化纳税服务体系的工作理念。把优质服务融入到征管、执法的每一个环节，构筑了人和税兴的良好局面。
区局在干部职工中广泛开展公仆观念教育，增强干部职工廉洁从政、执法为民的意识，在实际工作中开展了“税企角色互换”活动，进行“假如我是纳税人”的换位思考，税干站到纳税人的角度深刻审视税收管理和服务，人文化纳税服务理念深深根植于每一名地税干部心中。区局先后出台了文明办税九公开、优质服务十承诺、全面推行首问责任制、首违不罚制、约谈服务制、限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，用严格的制度来规范税干的服务行为。
全局建立完善了新的岗责体系，推行全职能“一窗式”服务，简化了5项办税程序，将11项审批权限下放到办税窗口，减少了办税环节，减轻了纳税人负担。区局积极开展针对性纳税服务和人性化执法服务，变执法型稽查为服务型稽查。区局根据不同纳税人的办税需求，急事急办，特事特办，设立了下岗职工再就业税收服务绿色通道、a级信用纳税人税收绿色通道，对年老体弱者、残疾纳税人提供上门服务。
在搞好特色服务的同时，区局本着增强企业发展后劲，培育涵养税源的原则，调整提高企业所得税查帐征收户的认定幅度，不断拓宽税源渠道，积极落实税收优惠政策，年均为全区企业松绑减负达1000多万元。*年，区局认真贯彻落实中央一号文件精神，率先在*市各县（区）中全部取消农业税，每年为全区农民减轻负担83万元。
畅通的税收绿色通道，日益优化的纳税服务、不断提高的工作效率和进一步密切的征纳关系，营造出了诚信、和谐、愉悦的税收环境和氛围，地税服务赢得了广大纳税人和社会各界一致好评。*和*年，我局连续两年在全区开展的行风“双评”活动中荣获优秀单位称号，政风行风建设迈上了新的台阶。
五、推进基础建设,创造优美办税环境
为了高质量搞好精神文明建设，高标准创建文明单位，区局在经费十分紧张的情况下，千方百计筹措资金，不惜投入加大基础建设力度。*年以来，全局基础建设年年有投入，岁岁新变化：先后投入近500万元,对机关办公大楼、食堂、职工宿舍进行了装修改造,加强了计算机及通讯网络化建设；新建了河底、西南舁、平坦、税务一所四个标准化、规范化、现代化的基层税务所，搬迁了直属分局，更新修缮了义井、杨家庄、李家庄、旧街四个税务所，全局建成了4个办税服务大厅。基础建设不断加强，不仅极大地改善了全局基层基础设施建设的落后状况,为全面提高征收管理水平创造了良好条件，而且完善了税收服务功能，为纳税人便捷办税创设了优良的环境。与此同时，区局还加强档案基础管理工作，机关档案管理达省一级标准。强化社会治安综合治理，不断加大投入加强安全保卫工作，连年被市、区综治委评为综合治理优胜单位、红旗单位。
六、弘扬税收文化，文明创建向社会延伸
在加强硬件设施建设的同时，区局还十分重视丰富干部职工的文化生活，以健康向上的文体活动为载体，积极创造富有特色的税收文化环境。先后投资8万多元建起了拥有上千套图书的图书室，设施先进的健身房，乒乓球室和羽毛球场地，经常组织干部职工参加省、市局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动，不仅丰富了干部职工业余文化生活，凝聚了人心，而且培育并弘扬了积极向上的税收文化。