培训培训总结十篇

发布时间:2024-04-25 08:04:03

培训培训总结篇1

7月10日,这个日子对与我来说,它承载着不平凡的意义—天津荣钢入职大学生报道。一是:这天我再次带着行装离开家乡亲人;二是:学生与职业人身份的转变。心情甚是复杂,有喜悦,四年的大学换来这份工作。有忧伤,工作地不在父母身边,父母年龄越来越大。去异地工作,做人子女的多少会有些不舍与惦记。7月14日至8月8日的公司级的培训充实而有意义,现总结如下:

一、有些小事不得不提,只因难忘。

热,用这个字形容天津的天气还不够贴切,闷热,比较合适。我想说的第一个字是:闷。闷得我们这些东北来的小伙子有些不太适应,汗流得跟不要钱似的;闷得我们这些年轻人有些浮躁,浮躁的过于理想、天真,还再把自己当孩子看,不是别人。这批培训的大学生共76人,在吕学一老师和何学志老师的带领下这个培训班不是亲人胜似亲人,我们习惯管两个老师叫吕姐,何哥。我想说的第二个字是:亲。培训老师没有领导高高在上的官架子,而更多的是像是一位大姐姐、大哥哥一样,大事小事一切为我们着想,从早操到上课,从军训到讲座,从一日三餐生活到班级活动。还记得有这件小事,有的寝室空调不制冷,吕姐左一次,右一次的与有关部门协调,现在我们住在有空调的寝室里,从心里感谢吕姐。这段时间,只要是我们有困难,提了,吕姐一定办好,甚至我们没想到的吕姐也替我们想到了;寝室的哥们处的非常融洽,彼此照顾,来到新环境有的人水土不符,出现身体不适,没有胃口等症状,寝室的哥们有药的拿药,像亲人般照顾。

7月12日大学生见面上我们看见了公司的一些领导,总监的讲话我的印象深刻,他说了四点:你能承受多大的委屈。你能承受多大的伤害。你能包容多少怪异,你能承受多大的诱惑。总监还把他写的书《敬任心札》带给了我们,8月3日我们进行了读书心得讨论,会上每一名同学都积极踊跃发言。一位拥有多年工作经验的老人,能把日常点滴记录下来写成一本书供我们学习,这中行为本身就让我们敬佩,同时也可也看出公司对我们这批大学生给予了厚望。

7月14日的课程是学习公司发展史、公司概况、组织架构。通过这一讲我们对公司有了更一步的了解和认识。公司拥有全国最大的回转窑直接还原铁,和最先进的高速线材生产线。了解到公司是一个有社会责任的企业,污水处理厂的建立运营,公司是天津纳税大户,中华慈善奖的获得让我们深感一名荣钢人的自豪。

7月16日公司战略运行部柴树满副总的讲座让我们了解到公司的远景规划和企业为员工着想,一切从员工利益出发,把员工视为家人让我们大受鼓舞。7月17日,公司为我们请来南开大学武教授为我们做两天的精彩报告讲座,通过武教授的《迈向社会的第一步》讲座让我明白了很多,有些是曾相识,有的从未听过,从未见过。武教授的讲座有这样一句话我印象深刻:不问前程,只管攀登。7月20日的消防知识学习和7月21日的安全知识学习让我们知道公司对安全生产的重视和预防工作的重要性。还有职业生涯设计讲座,公司人事规章制度的学习,素质拓展训练,关键岗位了解百家讲坛的《弟子规》学习和进厂参观等让我们收获不少。

在这次培训中我参加了班委岗位竞聘演讲。参加《我生命中的那个地方》征文比赛,并获得第一名,弟子规专题辩论赛预赛和决赛,在决赛中获胜。参与小组荣程三个一课题实践。主持了培训班“梦想、起航”毕业文艺汇演等。下面我谈谈我的几点感受:

二、想到不如做到--执行力源于个人自律

我们只要态度认真,命令都能听到,大学学历的我们也能理解,有些事其实我们想到了,但有多少人去做了呢?没几个,这种现象很怪,其实,仔细想想,原因就在我们的执行力差这。教室的卫生不安排就不会有人主动打扫,空调没人提醒关就没人去关,作业没人齐就没人主动交,上课没人组织纪律总有人说话或睡觉,这些现象本不应该发生,我们都已经走向了工作岗位,不再是学堂里的学生了,应该明白那些事应该从我们身上彻底的“抛弃”。说6点半在操场集合跑早操,总有人认为20从寝室走10分钟肯定走到操场。他不想如果6点15就差你一个,你就是迟到。说军训的动作要求没人不知道,但小动作总是不断,本来10分钟的站军姿延长到20分钟,这说明什么,执行力差。那为什么执行力差,就是不自律。对自己要求不严的人终究会吃亏。

三、个人先强还是团队先强--团队配合与个人发展

我们这一代人,追求个性发展,有时,我们视乎忽略了什么?个性不等于各应。一个不懂得与人配合的人是不会有太大的发展。只有在积极的集体中我们才能积极,才能成就个人理想和远大抱负。素质拓展训练让我们这些80后知道了什么是配合,什么是协作,什么是共赢。这就好比员工和企业一样,员工是果树,企业是果园,而果实累累是员工和企业共同的愿望。只有劲往一处使才能处于不败之地。爱表现没有错,但会表现才是能达到目的。说是一方面,做是一方面,有些人为了自己的做说了多少,又有多少人为了自己的说做了多少?其实说和做的统一才是双赢。才是企业要的人才。

我们这批大学生青涩的有些过于可爱了,总是认为自己是人才,什么是人才,问问自己,有几个能说清楚,我是说不清楚。但我认为自己现在不是,知道的,会的,能用的上的太少,其实大学毕业并不是“收获”(挣钱)的开始,而是继续了下一段学习的开始。对于一个刚进入社会的年轻人就开始向社会索去是不现实的。有机会镀镀金比抱怨没有机会强,这段属于个人见解。千里马常有,而伯乐不常有。这句话怎么理解?你之所以没被重视,是因为你还不是人才,至少不是他需要的人才。

四、顺就是逆,逆就是顺--知道我们真正缺什么

顺与逆那个对我们有利?你是要顺还是逆?有人会觉得这不是一个问题,可能会觉得问这个问题的人有毛病。这段时间我在思考的就是这儿矛盾的问题。大学时我太顺了,老师的重视,同学的信任让我感觉自己很优秀。大学时,我想进学生会,进了。想当主席,当了。想当辅导员助理,我还是当了,想进广播站,想进协会,想主持新年晚会……一切都尝试了……来到这里连培训班的班委竞选都没有选上。在76人当中也不是最被人看好的一个,心里的落差很大。

为我在想,我差在那,没想太明白,到了培训结束也没想明白,也想过去问问老师,我选择了接受,选择接受并不是选择了放弃,我告诉我自己,不要自暴自弃,如果自己因为这点事就消极了就真的没药可救了。把自己该做的事做好就可以了。其实我们知道不经历风雨怎能见彩虹,我们知道不吃苦中苦怎能成为人上人,但有多少人在大石拦路是前进的阶梯?我告诉我自己,人需要历练才能成才。如果你曹永友是人才还怕什么?顺就是逆,逆就是顺。让自己活的更洒脱下,笑看风雨。

我记得听完武教授的讲座后我站起来问了三个问题,其中一个问题就是:对于我们这群刚走上工作岗位的大学生会面对一些我们可能想象不到的挫折,当挫折来是我们应该怎么面对?武教授说:“心态”。当我们不能左右这件事情时,就让我们笑着面对吧!

五、坚持、坚持、除了坚持我什么也没有了。

我在和家人通电话时说到了公司的发展前景很好,说到这里的人也很好。其实有些东西只有自己知道。

有些大学生被招来,没能留下来,走了?学员们在私底下探讨,我们第五小组的“荣程3个1”课题实践就选择了这个敏感的话题。坚持我们该坚持的,它可能是理想,可能是抱负,可能仅仅是那口气,亦或是……坚持不是胜利,再坚持才是。

两个人结婚时就想过离婚,那这段婚姻不会长久。我选择了天津荣程,我来到了天津荣程,我就没想过离开。(不是唱高调)只要公司不开除我,在三年合同期里我是不会离开这里,离开了就是因为我没有“拿下”荣程。

坚持、坚持、除了坚持我什么也没有了,不是口号,它不属于消极的死扛,而是年轻人该有的精神;坚持、坚持、除了坚持我什么也没有了,不是口号,它没有感情的掩饰,而是年轻人该有的行为。

我的父母能从一个山村走向大城市,带着锅碗漂盆,带着少得不能在少的钱来到大城市,为了什么?为了家,为了孩子能接受好的教育,将来有出息,在陌生的城市生活吃尽人间苦,受尽人间累!那么,他们的儿子也能在天津站住脚、立下足,成就自己的事业。这是对自己的交代,也是对父母的交代!

我们应该拥有年轻人该有的朝气,应该拥有年轻人的志向,在接下来的岗位岗位工作中不怕吃亏,不怕吃亏,不怕辛苦的面对工作。从小事学起,从小处做起,积累我们的人生财富,奉献我们的热情,收获我们的阅历,完美我们的人生。

培训培训总结篇2

如何尽快融入社会,转变成一个合格的社会工作者,成为了每一个刚从学校走出来的学生的当务之急。尤其是我们大学生村官,如何将自己所学的知识转化成为农村需要的实际力量,如何贡献自己的一份薄力给当地农村,这是我们一直在探求的。

截止这次培训之前,我已经参加工作近两个月了。所以说这次培训的时间安排的恰到好处。首先,这两个月让我们逐渐习惯了朝九晚五的工作生活,不再是做学生那会儿的懒散劲,赶到哪天没课就可能会一直睡到中午;其次,这两个月让我们对于农村这个概念有了更具体的了解,而不仅限于一座村委会的楼;再次,这两个月让我们逐渐熟悉了村里的一些情况,比如村的行政范围和人口、村里的企业、村民的生活风俗以及经济收入来源等等;最后,两个月的时间足以让我们明确从学生到社会工作者这种身份的转变,虽然转变的还不够彻底,但至少我们明白以后我们要为自己做的事情负责了。

说起来很惭愧,虽然我是来自农村,但却分不清书记、村长和主任,以为书记就是村长,根本不知道还有主任的存在。第一天来到金家村,当书记给我介绍完我们村委会的构成后,我还疑惑怎么这个村委会就那么点人呢。后来给我妈打过电话,才知道其实每个村都是差不多这样的成员构成的,当时我的脸可能比猴子屁股还红呢,好不热呀。此后的一周内,我还老担心把书记和主任叫错了。

如果你问我这次培训收获最多的是什么,当然是培训课程带给我们的知识。这次培训课程内容丰富,形式多样,授课老师也都是各自领域的佼佼者,讲课风趣,内容深入浅出,这些都使我们受益匪浅。我把这次培训的主要课程分成以下四个部分。第一部分是从宏观上了解朝阳以及朝阳农村的概况,包括朝阳区情和朝阳农村现状及发展方向讲座;第二部分是重点介绍农村的政策制度改革以及农村工作中用到的法律常识和要注意的问题,包括朝阳村级产权制度改革、农村常用法律知识及人民内部矛盾调节工作和农村工作知道三个讲座;第三部分是针对我们村官如何尽快转变角色投入农村工作的讲座,包括老村官经验介绍、如何尽快适应农村工作和工作压力与情绪调节;第四部分主要体现的是这次内容的多样性,包括观看影片《初来乍到》、参观朝阳规划艺术馆以及我们自己的联谊晚会。

第一部分的内容让我对这个已经生活了两年的朝阳有了更深刻的认识。朝阳区域最广,人口最多,是北京最大的一个区。借助奥运、cbd建设等诸多机遇,朝阳的发展也日新月异。之所以选择朝阳三间房乡,除了她的人民政府在我就读的中国传媒大学的对面之外,再一个就是她所处的整个地理环境。三间房乡是一个典型的城乡结合部,西邻cbd,东面与通州交界。在传媒地铁站坐地铁就可以深刻地体会到这一点,往西的车辆每次都挤得人们面贴车窗。我想,这样的一个乡是最能体现我国现在的农村城镇化演变历程,我想亲眼见到这一神圣时刻的到来,我想参与到这项伟大的工程中来。

培训培训总结篇3

实用性,开放性,安全性以及信息化,集成化,简易化等特点极大的拓宽了oa的应用领域,培训从个人账号的管理,操作界面的熟悉,软件功能的划分,业务流程的自定义以及与其他软件的协同办公操作到常见的一些问题。以下是为大家整理的训练培训工作总结资料,提供参考,欢迎参阅。

训练培训工作总结一

(一)培训内容回顾

1.团队破冰。在南京三十多度的高温下,当我第一次听到破冰这个词时,我第一想到的是我可能真的需要一块冰,一块能降暑和消除我内心躁动的冰。事实上第一天晚上的团队破冰打消了我之前的诸多疑虑,合理的分组,融洽的气氛,新颖的开场自我介绍,热情的互动等等,所有这些都打破了刚来的那种陌生感,一下拉近了员工之间,员工与领导之间的距离。在彼此认识后经过小组内部推选成立了班委会,并召开了第一次会议,为接下来的培训做了部署。

2.企业文化培训。企业文化是一个企业发展的灵魂,是企业的Dna,它决定了企业的性格,命运。一天的企业文化培训从建国初期国家提出发展核工业到七十年展核电,再到今天的核建集团和中核动力,给我们展现了一幅中国核工业的历史和奋斗史,核建始终将创新发展,勇当国任摆在最前面,核建引领下的中核动力设备更是始终坚守着奉献精品,成就员工,服务社会的理念。有过辉煌,有过挑战,但现在更多的还是机遇,中核动力将再次借力十三五规划,乘风破浪,再创辉煌。

3.公司规章制度培训。不以规矩,不能成方圆,规章制度培训主要从人力资源的六大板块和公司的组织架构展开,人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬福利管理,劳动关系管理这六大板块基本覆盖了员工最切身最关心的问题,组织架构的讲述让我们对公司有了一个更加立体直观的认识,清晰了自己在公司扮演的角色。

4.行政办公管理培训。行政办公管理培训涉及到行政管理技能,行政文书写作,行政商务礼仪,会务组织,行政统筹规划等,行政办公的琐碎,繁杂对行政办公人员的各方面素质提出了较高的要求,细致耐心,理性周到,形象气质,文理兼备等都是不可或缺的。一上午的培训再次让我看到了不足,也为接下来的学习工作提出了要求。

5.oa协同办公系统培训。实用性,开放性,安全性以及信息化,集成化,简易化等特点极大的拓宽了oa的应用领域,培训从个人账号的管理,操作界面的熟悉,软件功能的划分,业务流程的自定义以及与其他软件的协同办公操作到常见的一些问题,给我们简单的介绍了oa这一自动化办公系统。

6.成长励志和先进模范事迹报告。成长励志和先进模范教育通过先进模范结合自身的奋斗历程讲述和观看宣传纪录片的形式进行,通过聆听公司先进模范的讲述,再次坚定了努力奋斗的信念。

7.产品市场开发与质量体系管理。一个企业的产品最终是要走向市场,接受市场的检验的,培训从公司的主营产品定位,市场结构划分到销售推广,并运用pDCa全面质量管理体系对公司的产品进行计划,实施,检查以及反馈,实现公司产品的良性闭路循环。

8."两学一做"专题党课和廉洁从业教育。学习党章党规,做合格党员,廉洁从业是新时期顺应时展需要提出的要求,是我们每一个新员工必须学习领会和贯彻的思想。

9.青年员工座谈会和安全教育培训。在经过了前面几天的培训,公司安排了员工座谈会,公司相关领导与每个新员工进行了亲切的互动,并对我们进行了安全教育。

10.新员工篮球赛与红色基地教育。新员工篮球赛增强了团队的凝聚力,为新老员工的交流提供了机会。红色基地教育在导游的带领和讲解中,我们重温了一代共产党人的艰苦奋斗历程,让我们再次集体陷入到反思之中,回望过去,审视当下。

(二)从自身出发,以企业发展为方向,谈职业规划

1.适合什么。主要通过结合swot分析来对自己进行一个职业定位,现在处于职业发展的第一阶段,结合行政管理专业对管理技能,文书写作,商务礼仪,会务组织和规划统筹等要求与我自身性格沉稳,细致耐心抗压性强,理性,具备一定的专业能力素质等特点,我觉着我可能更适合从事一些常规性的文秘管理工作,而我本身也对这方面的工作有着极大的兴趣。

2.企业能否提供平台环境。通过这段时间的培训,我对中核动力设备有限公司也有了一个直观的认识,公司企业文化浓厚深远,组织架构合理完善,各项规章制度成熟完善,员工晋升渠道畅通,工作生活环境宜人,在十三五开局之年,公司已搬迁至南京,并解决了兰州基地的拆迁工作,第四代高温气冷堆的研发建设也给我们提供了巨大的契机,中核动力将谋篇布局,轻装上阵。作为中核动力的一员,我们能够在这个平台上创造精品,成就自我,为公司创造效益的同时服务社会。

3.社会发展是否需要。一个人的价值,一个企业的价值终究是要在服务社会的过程中实现的,在核领域,有核电站的国家很多,能自主研发核电站的国家不多,第四代高温气冷堆在经济性,灵活性以及清洁和循环利用方面都有很大的优势,中核作为核建的唯一制造型企业,通过国家"一带一路"走出去战略,中核动力也将再次启程!

(三)反思心得

1.转变思路,端正态度,顺利实现从校园到职场的过渡。我们应该尽快从学校的懒散,随意,无组织无纪律转变为一个适应现代职场高压,快节奏,组织纪律严明的职场人。

2.勤学,多做,养成终身学习的习惯。大学时代所学到的大部分只是基础的理论知识,缺乏实践的检验,甚至有些在实际的工作中会有一些出入,这需要我们树立终身学习的习惯,技多不压身,在学好本专业知识的同时,可以尽可能多的去涉猎其他学科,拓宽自身知识面,开阔视野。

3.树立团队意识。没有完美的个人,只有完美的团队,一滴水只有注入海才能成就一片汪洋,在日常的工作中,应该加强与同事之间的交流,要分工明确更需通力合作。

4.学会运用思维导图的方式构建完整的知识体系。大多时候我们所学到的知识可能知识某个点抑或某个面,通过思维导图可以将所学到的知识系统化,点线面结合,搭建自己完整的理论知识体系。

5.人际关系处理。刚步入社会的我们往往在处理人际关系时显得手足无措,对人际的远近,深浅,待人接物的分寸都会把握不到,这需要我们多观察,多学习,不断强大自己。

6.从基层做起,接受来自底层的锻炼。在进行了认识培训,即将走进生产车间进行实地的培训,这个过程中我们要放下自己的骄傲,娇气,虚心求教,让自己沉下去,把真的技术学到手。

7.定期进行总结。定期总结是必须的,至少让自己明白近期都做了什么,下一步该如何改正和努力。

我的总结汇报到此结束,最后,再次感谢各位领导和同事的聆听,总结存在诸多遗漏和不足,恳请大家批评指正,谢谢大家,谢谢!

训练培训工作总结二

通过参加连党支部__集训我作为一名战士我应该坚持认真学习准确把握____内涵。

学习工作之基能力之本水平之源。坚持勤奋好学学以致用。不仅要从书本上获取知识,而要向实践学习,向大家学习,从日常生活获取知识,吸取经验教训,为以后在连队全面推进连队发展奠定坚实基础。

良好作风落实科学发展观重要条件。在部队期间要高度重视作风,培养良好工作作风,落实科学发展观重要条件。要高度重视思想作风建设,自觉地用科学发展观指导各项工作,踏踏实实干好本职工作,认认真真完成上级和连队赋予各项任务。在工作中要顾全大局切实做到令行禁止自觉遵守部队条令条例和各项规章制度,自觉用科学发展观指导工作生活,踏踏实实学好专业技术知识,增强专业技术水平锻炼体质,提高身体素质,全面提升综合素质和专业技能。

我作为二级士官党员思想骨干科学发展观实践者应该起到榜样作用,带动全班成员及全体战友认真学习科学发展观,从生活小事做起,提高服务连队意识能力。在工作中搞好传帮带活动带头作用,实际行动来落实实践科学发展观,为连队全面建设起到桥梁或纽带作用。

总之作为一名战士一名党员,在学习实践科学发展观活动中要结合自身实际,认真查找存在突出问题,深入分析原因总结经验教训,提出解决问题思路、举措和办法;要进一步学习能力工作能力还要有好创新能力和自律能力。学会用全面、发展、联系观点看人看事提高处人处事能力着力提升学习能力和奉献精神。

以上是本人通过科学发展观的学习心得体会,文化水平有限,如有不妥请各位领导和同事多提宝贵意见。

训练培训工作总结三

为期二十多天的培训落下帷幕了,此次培训涉及内容广泛,有公共行政、公共经济等公共基础知识以及国家安全教育等核心内容,学习了《公务员法》和公文写作方法,深刻了解了公务员职业道德和行为规范,听取了__经济改革和发展的基本情况,对__的历史、现在和未来有了更深入的认识。通过这次培训,我进一步丰富了理论知识,加深了对当前__各项工作的理解,树立了依法行政的意识,增强了做好本职工作的责任感和紧迫感,明确了今后投入__地方经济发展所需要进一步努力的方向。现将个人参加培训情况小结如下:

一、增长知识、缩短了到地方的转变过程

学校是个相对封闭的工作环境,而地方的工作环境则相对开放,二者的工作性质、环境、对象、方法以及自己所扮演的角色都有所不同,都将发生变化,一切需从零开始。通过这一时期的培训,我开阔了视野,拓展了知识面,为完成角色转变,适应地方工作环境奠定了基础。从优秀学校的__地方工作经验和体会中,我对地方工作环境和工作方法以及工作程序有了一个概括的认识。并进一步了解了学校和地方工作的不同,学校工作是相对简单和固定的,而地方则是相对灵活和复杂的。为此,自己在思想上已做好充分准备,认清两个职业的特点,争取早日实现角色转变,尽快适应__地方各项工作,为__的经济发展做出自己应有的贡献。

二、树立信心、加强学习、提高业务知识

由于学校和地方工作环境的不同,使得我们很难适应地方的工作环境、方法和程序,很多新的事物需要我们去接受,学习则显得尤为重要。此次学生干培训只是个开端,更多的学习更要贯穿到以后的工作中,学习一些常用的法律法规,增强法律意识,提高依法行政的能力。主动向他人学习,大家都是从学校出来,要树立信心,三人行必有我师,每个人都是学习的榜样,学习他人的优点弥补自己的短处,丰富自身的专业知识面,从而能够尽快适应工作岗位对专业知识的需要,更好的为本职工作服务。

三、调整心态、端正思想、树立正确的人生价值观

从确定专业到接受培训,心理上经受着犹豫、徘徊、紧张、烦躁等各种痛苦的煎熬,心情非常复杂。这次培训既是一个学习的过程也是一个心理适应和调理期。这次培训使我心理上得到了安慰,精神上的得到了升华,心态上得到了调整,保持了一个学生应有的进取心、自信心和平常心,为今后走上新的工作岗位。开展新的工作,开始新的生活,树立正确的人生态度奠定了基础,重新认识了自我,端正了思想,摆正了心态。这次培训使我充分认识到学生干部是党和国家干部的重要组成部分,学生有自身的优势和价值,只要保持良好地心态,树立正确的人生价值观,继续发扬学校的优良传统,就能顺利实现角色转变,在想新的岗位上发挥优势,再创新的业绩。无论在哪里工作,只要心中想着国家和人民,就一定能够干出自己的成就,实现自己的人生价值。

培训培训总结篇4

一、服务我县“三生”产业建设,有针对性地抽派培训对象

以服务“三生”产业建设为宗旨,以培训涉农部门和乡镇领导干部为主,同时选派一部分村干部和茶叶种植、加工大户参加培训。

共举办3期培训。第一、二期为《生态产业与现代农业建设》培训班,培训对象为各级领导干部;第三期为《茶叶专业技术》培训班,培训对象为部分村干部和茶叶种植、加工大户。

抽派学员涉及12个科局、14个乡镇及部分茶叶种植、加工大户。有各乡镇、县委办、政府办、农办、农业局、畜牧局、林业局、发改局、环保局、水务局、农机局、质量技术监督局、招商局等。

第一期从4月4日-4月12日,培训了10天,第二期从5月19日-5月30日,培训了12天,第三期从5月27日-6月2日,培训了7天。

共培训159人。第一、二期培训99人,其中县级领导干部7人,科级领导干部91人,一般干部1人;第三期茶叶专业培训60人,其中县级干部1人,科级干部8人,村干部21人,科局和乡镇一般干部14人,大户16人。

二、紧紧围绕我县“三生”建设,有针对性地设置培训课程

为了增强培训内容的针对性,我们专门与西南大学联系培训课程,使培训内容与凤冈“三生”建设紧密结合起来。

第一、二期领导干部培训班的培训的主要内容有11个:新的农业科技革命与我国现代农业的发展趋势;循环经济与可持续发展;农业生态环境保护与建设;生态农业园区建设与规划;生态家园富民村建设;我国生态农业实践及发展模式;发展特色生态农业,增强农产品市场竞争力;绿色无公害农畜产品的生产、加工与管理;生态畜牧业生产模式及配套技术;我国生态工业现状与发展趋势;国内外生态旅游发展现状及发展趋势。

第三期茶叶技术干部培训班培训的主要内容有10个:茶叶生产与生态环境保护;茶树高产优质配套栽培技术;生态茶园建设与茶树良种选择搭配技术;名优茶加工技术及标准化;名优茶加工机具选择、使用与维修;名优茶包装与保鲜储存;名优茶品质检技术与方法;名优茶市场促销;茶叶不同采制方案技术经济分析;生态茶园的生理配置与茶叶的品质关系。

三、以专家、教授讲课为主,与参观考察基地相结合,增强了培训效果

西南大学先后有10余位专家、教授进行讲课。培训注重把“生态产业与现代农业的理论”知识与图片介绍、案例分析结合起来,与我们的生态环境结合起来,针对性很强。专家、教授站在现代农业发展的高度,深入浅出地阐述生态产业与现代农业发展理念,既有理论深度,又有知识广度,既具理论指导性,又有可行实践性,浅显易懂。同时,每一期培训专门安排有1天时间考察参观西南大学农业综合示范基地,由西南大学派专人负责跟踪解说。培训期间,还与专家教授就培训的相关内容开展讨论。

四、增强了干部发展“三生”建设的能力,为“三生”建设提供了智力支持

通过培训,进一步增强了干部对“建设生态家园、开发绿色产业”,实现凤冈经济社会跨越式发展战略的认识,对提升领导干部发展“生态农业、生态工业、生态旅游”的能力奠定了良好的基础。

一是使干部开阔了眼界。“生态产业与现代农业”的培训,把理论与实际结合起来,生态产业与传统农业,中国与发达国家进行比较,凤冈的优势条件与不利因素,现状分析与展望未来等,把现代农业从多角度、多层面、多方位以立体、系统化的方式呈现出来,让学员感受到了生态产业与现代农业的前景,让人耳目一新。

二是深化了生态产业与现代农业的理念。专家、教授通过理论讲解、图片介绍、案例分析等方式,把“生态产业与现代农业”阐述得十分透彻,把高深理论浅显化,干部树立了“生态产业与现代农业”理念,对指导凤冈“三生”建设具有重要作用。

三是为促进凤冈“三生”建设产生了积极作用。①干部思想有触动。通过培训后,干部增长了知识,学到了技术,能够运用生态产业与现代农业的理念和知识,结合本职工作、本乡镇实际,认真撰写了心得体会或调研材料,积极思考凤冈的“三生”建设,并提出了一些好的建议或设想。②“三生”建设有推动。培训使干部进一步认识到县委、政府对干部培训的重视,对“三生”建设的重视,同时,也使干部认清了县委提出“三生”建设的发展战略思路的重要意义和长远眼光。“三生”建设符合凤冈农业大县这一实际,是传统农业向生态产业和现代农业发展的大趋势,从而使干部坚定了“三生”建设的信心和决心。③产业建设有行动。西南大学培训,为全县培养了一支直接服务于“三生”建设的干部队伍,为茶叶产业建设培养了一支技术力量。通过培训,提高了专业技术人员和茶叶种植、加工大户的生产技能,为发展茶叶产业提供了技术支撑。培训回来后,一些科局、乡镇围绕茶叶产业、畜牧产业等大力开展培训工作。④生态产业有带动。第三期“茶叶专业培训”,通过培训茶树高产优质配套栽培技术、生态茶园建设、名优茶加工技术等,使茶叶种植、加工大户进一步提高了技术能力,提高了茶叶示范基地的种植水平和标准化程度。

五、加强对培训期间的组织领导,严格纪律要求,树立了良好形象

培训培训总结篇5

到xx公司工作已经2个多月了,在这期间,参加了公司组织的新员工入职培训会。由公司领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

x总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。

培训培训总结篇6

一、围绕经济建设中心,开展政治理论教育

理论教育工作的重点是深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会、六中全会精神,结合我区经济社会发展实际,围绕建设社会主义新农村,树立和落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,规范化服务型政府建设,城乡一体化“产业发展年”工作,基层民主政治建设和司法行政工作改革与发展等方面的学习内容开展理论教育工作。主要学习了以下资料:

1、关于构建和谐社会的论述;

2、同志关于牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要论述。

3、中央经济工作会议精神(提出经济工作八项任务);

4、坚持走中国特色自主创新道路为建设创新国家而努力奋斗(2006年1月9日在全国科学技术大会上的讲话);

5、《同志在中纪委六次全会上的讲话》;

6、关于当前农业和农村工作的几个问题(在中央农村工作会议上的讲话);

7、十六届五中全会精神;

8、全国“两会”精神;

9、中纪委第六次全会精神;

10、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》

11、中央、省、市、区委关于推进城乡一体化,建设社会主义新农村的相关政策;重大时事方针、政策。

12、党的十六届六中会会精神;

通过加强政治理论学习,提高了党员干部职工的政治理论水平、决策水平、驾驭全局和解决实际问题的能力,自觉履行“三个代表”重要思想,牢固树立和落实科学发展观,立足本职岗位,积极为全面建设小康构建和谐社会作出贡献。

二、结合“争创一流”活动,开展法治理念教育

今年是政法系统开展为期三年的“争创一流”活动的最后一年。在社会主义法治理念教育活动中,我局将“争创一流”活动与社会主义法治理念教育活动结合起来,按照区委政法委和市司法局的安排和部署,组织干部职工认真学习同志关于开展社会主义法治理念教育的重要讲话,罗干同志在中央政法委社会主义法治理念研讨班上的讲话,中央、省、市、区政法委关于开展社会主义法治理念教育的有关文件、资料和《社会主义法治理念教育读本》,每个干部职工都写了一万多字的读书笔记和心得体会,在市司法局组织的社会主义法治理念教育知识竞赛中,我局获得三等奖。

通过开展社会主义法治理念教育,全局干部职工牢固树立了“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的法治理念。为“争创一流班子,带一流队伍、创一流业绩”奠定了坚实的基础。

三、认真学习贯彻,加强党员管理教育

同志在中央纪委第六次全体会议上强调:“要始终把学习、遵守、贯彻、维护作为全党的一项重大任务抓紧抓好”。我局党组、总支及各支部认真按照中央、省、市、区委的要求,从以下几个方面组织党员认真学习:

1、充分认识学习的重大意义。是规范和制约全党行为的总章程,是把握党的正确政治方向的根本准则,是坚持从严治党方针的根本依据,是党员加强党性修养的根本标准。广大党员紧密联系思想和工作实际进一步提高学习贯彻的自觉性。

2、结合学习贯彻进一步巩固先进性教育活动成果。我局是参加第一批先进性教育活动的单位,进一步学习贯彻,做好经常性的党的建设工作,特别是依据的规定,加强和改进领导班子思想政治建设,党的基层组织建设和党员队伍建设,为做好司法行政各项工作提供坚强的组织保证。

3、围绕学习贯彻做好理论研讨和长效机制建设工作。深入开展理论研讨,把学习、遵守、维护作为重要研究课题,紧密联系实际,加强探索、深入研究,完成15篇有价值的调研文章。依据规定,结合我局实际,加强长效机制建设,适应新形势新任务的要求,积极推进司法行政事业改革和制度创新,提高制度建设的质量和水平,切实做到用制度管事、管人,把的要求全面贯彻和体现到党的建设各个方面,努力健全完善党的思想、组织、作风建设的长效机制。

四、扎实抓好干部培训,不断提高干部素质

按照中央、省、市、区委关于“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的部署和要求,结合我局实际,从以下几个方面加强了干部培训。,

1、加强业务能力的培训。坚持以“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”为标准,着力提高干部队伍依法行政、依法办事和管理指导的能力,以强化岗位技能培训、掌握必备的业务知识、熟悉本职工作相关要求和公文写作为主要内容,不断强化新知识、新技能的学习运用,着力提高干部的“四种能力”。

2、加强对法律法规的学习掌握。以《宪法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《公务员法》、《律师法》、《公证法》等法律法规知识为主要内容,并根据业务工作开展的实际和国家相关法律、法规的出台,组织系统的法律知识学习,提高干部队伍的法律知识水平和依法行政能力。

培训培训总结篇7

强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训资料在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。一起来看看岗位培训个人工作总结范文5篇,希望能帮助到大家!

岗位培训个人工作总结1

经过这段时间的认真学习,我感觉受益匪浅。在那里,首先感激组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会;感激各位专家教授的悉心教授辅导。经过学习,起到了更新观念、开阔思路,转变理念的作用,到达了思想上清醒,政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础,马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。归纳起来主要有以下几方面收获:

一、经过培训进一步明确了学习的目的和时代重任

牢固树立终身学习的理念,是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自我,提高自我,完善自我,增强与时俱进的观念,要把不断学习作为首要任务,不仅仅要学习党的路线、方针、政策,学习时事政治,还要学习科技文化知识,提高科学的工作方法,把自我打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层领导干部。仅有这样,我们才能担当起组织赋予我们的重大任务,仅有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

二、经过培训进一步提高自身素质

这次培训班学习,开设的资料十分丰富,不仅仅有理论层面的知识,更主要的是提高我们的本事课程,从领导者的本事素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等,使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切期望,使我倍受鼓舞,在今后的工作中,我准备从一下几方面着重学习和提高:

一是进一步加强马科学主义理论修养。经过这次培训学习,进一步认识到,加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论武装头脑。因为,邓小平理论是当代中国的马克思主义,是马克思主义在中国发展的新阶段。用邓小平理论武装头脑是理论修养的根本任务。所以,在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论,完整准确地把握邓小平理论的科学体系和精髓,紧紧把握邓小平理论的基本理论,提高运用邓小平理论解决问题的本事。

二是进一步坚定共产主义梦想。我们基层领导干部仅有不断加强政治理论学习,才能始终坚持清醒的头脑,才能在大是大非面前坚持坚定的政治立场。正所谓:共产党员要时刻坚持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义梦想是党性修养的重要资料,我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义梦想。

所以,共产主义梦想是共产党员的精神支柱,也是共产党员的本质特征;共产主义梦想是贴合社会发展规律的科学梦想;建设有中国特色的社会主义是现阶段中国各族人民的共同梦想。新时期共产党员更需要坚定共产主义梦想和信念。在今后的工作学习中,我要把远大梦想同现时任务结合起来,坚定不移地走有中国特色社会主义道路。

三是进一步树立正确的社会主义荣辱观。总书记关于荣辱观的八个方面,开阔精辟,寓意深刻。经过学习,我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题,体现了在科学发展观的指导下,将依法治国与以德治国有机结合起来,将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不一样的荣辱观,是不一样的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中,不仅仅影响着社会的风气,体现着社会的价值导向,标志着社会的礼貌程度,并且对社会的经济发展由巨大的反作用。

四是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现,共产党员要努力实践党的宗旨,做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨,是共产党人一切行动的出发点和落脚点,在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨,就要坚持党的基本路线,坚持党的群众路线,坚持对党负责与对人民负责的一致性。仅有树立马克思主义的权力观,正确运用手中的权力,自觉理解人民群众的监督,努力提高为人民服务的本领,才能真正成为人民的公仆。

五是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律异常是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中,我必须要认真加强自身修养,自觉廉洁自律,树立良好的公务员形象,认真学习执行“三个代表”重要思想并按照十六大精神要求,改制党的优良传统,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终做到“两个务必”,严以律己,率先垂范,立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋。

三、把培训作为契机,为今后的工作奠定基础

经过培训学习,为自我在今后做好本职工作不仅仅增加了信心,并且打下了牢固的基础,一名合格的党员干部、优秀的党员干部,就要适应时代的发展。在工作中,要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心,当好领导的参谋助手,要善于总结和积累工作经验

拓展工作思路,要由创新精神,要把所学到的知识运用到工作实际中去,去处理好同事之间,人与人之间、领导之间的和谐,创造良好的工作氛围,提高工作效率。

这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富,在今后的工作中,我必须不辜负党组织的培养,用所学知识武装头脑,指导实际工作,为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走极端一份力量。

岗位培训个人工作总结2

“连雨不知春去,一晴方觉夏深”。转眼培训班学员来厦门学习工作已有两个多月的时间。在这段培训时间里,我们有得、有失、有提高、也有迷惑,培训工作临近尾声,培训班学员已基本掌握岗位实操本事,近段时间各岗位学员基本都在进行顶岗操作,培训学习成效显著。

人间四月天,大地回春时。为了能尽快使全体新员工掌握岗位技能,确保青岛啤酒(九江)公司按期顺利投产,九江公司共向各兄弟公司派出四批学员进行岗前技能培训。本次来厦门公司进行学习的主要有两个部门8个岗位共计36名学员。

为期三天的军训,短暂却意义非凡,学员们从互不认识、腼腆羞涩到彼此相熟、自然的开着玩笑,大家相互间熟悉了许多,真正构成了一个团体,培训班学员精神面貌有了很大的提升,与此同时经过竞聘组建了我们厦门培训班班委。期间我们全体学员进取参与厦门公司组织的年度消防演练。作为一个食品生产行业,安全环保一向以来都是工作重点,仅有将安全与卫生工作灌输到每一个员工心中,使他们时刻紧绷一根弦,才能确保员工作业安全,才能使生产顺行;也仅有这样,企业才能得以健康发展,我们才能有一个完美明天。依照计划举办完隆重的oJt(在岗培训)拜师仪式,我们的学员按工作职能被分配到各个岗位,跟随各自的师傅进行岗位技能学习。经过一周时间岗位熟悉之后,师傅们给我们学员编排出了oJt教程,

并根据各岗位特点制定了技能学习阶段性验证计划,依据这些培训计划以及相关岗位要求,我们组织岗位人员迅速讨论制定了培训期间岗位学习推进计划,并最终得到厦门公司师傅们和九江公司领导的肯定与认可,使我们的学员培训学习有迹可循、考核验证有据可依。

为了确保学有所成,学以致用,真正起到培训效果,各岗位定期推行技能验证。依据岗位性质,岗位技能验证分阶段进行,每阶段验证包含理论和实操两部分。在理论学习阶段,学员们主要以看、听、问、记为主,经过工艺规程及操作注意事项的学习,逐步掌握岗位操作要领,在掌握扎实的理论功底后,岗位师傅再按计划进行实操技能教授。这样循序渐进,使学员技能稳步提升。经过考核验证,既考查了学员理论知识的掌握程度,又考核学员实际操作本事以及实操过程中对理论知识的吸收消化效果。

随着培训进行,目前岗位验证工作基本完成,反馈效果良好,学员培训学习工作初见成效。目前大部分员工都在岗位上进行实操,工作本事有目共睹,厦门公司师傅们评价颇高。此时,就要求我们学员切忌滋生自满的心态,一旦这样就很容易使个人专业水平原地踏步。君子日省三思而有所得,仅有在不断的反思和总结中取利去弊才能不断的使个人本事得到提升。在工作学习中,就要求我们学员时刻坚持一种空杯心态,将心里的杯子倒空,时刻坚持学习,尽可能的扩充自身知识面。

岗位学习阶段成果固然可喜,但很多人对工艺原理掌握的还不是很好,每一天根据工艺单操作,不明白每个工艺步骤执行的具体原因和要求,很多时候知其然不知其所以然,久而久之,很容易培养成一个“机器人”,一旦工艺发生变化,操作就有可能跟不上来。师父领进门修行在个人,所以我们下一阶段的工作重点就是经过反复操作提高熟练程度的同时努力理解工艺制定原则及要求,仅有这样才能一通百通,提高工作应变本事。

怀着殷殷期望,公司领导层两度亲临厦门公司看望我们学员工作生活情景,并给学员们提出了相关要求和任务,使我们学员在学习工作中明确了努力方向。

三个月的培训时间立刻就要结束,但正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走,仅有坚持“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范、步入正规。美国西点军校有一句名言:“态度决定一切”。我们的年轻学员身上具备坚定的学习信念和执着的工作态度,这是一笔宝贵的财富,它将能推动我们不断前行。活力成就梦想,愿我们一次投产成功,取得一个光辉业绩。

岗位培训个人工作总结3

转眼间,20__年已悄然走来,__年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮忙下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:

培训工作情景:

__年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本到达了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)

培训工作分析:

1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的提高,无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,理解创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训资料全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改善培训方式,进取探索新的培训模式:__年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

岗位培训个人工作总结4

公司自__年年导入精益生产以来,坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,紧紧围绕公司培训目标,贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作,做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质,为公司适应快速发展做好人才、技术储备,供给了人才保证和支持。

公司现有员工900多人,其中管理人员50多人,专业技术人员70多人。下设两个事业部,11个管理部门。今年按照《浙江广鹰机械有限公司20__年员工培训工作计划》的要求,公司举办各种培训班21期,培训相关人员320人次。车间级培训25期,培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次,组织到杭州浙江大学在职研修1人。经过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。

坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的本事精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式,自公司导入精益生产以来,取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作,不断组织精益生产理论与实践的培训,有效推进企业的精益之路。创立学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工,究其原因有三:其一,这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二,这是当前开展精益生产,培养多能工,着力解决员工技能问题,寻找并构成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到梦想效果。我们公司领导班子认为,无论干部管理本事还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展,仅有坚持开展“创新学习型组织、培养知识

型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了学习就是选择了提高。在科技发展日新月异的今日,知识的“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨日的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。

创立学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的本事,在学习中改变心智模式,学会系统思考,用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求,我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索,为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人机制,所有广鹰的干部从一线开始成长,彻底打破界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制,大力开展提案改善激励制度,对解决生产、管理方面难题的给予奖励,在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论贡献,不以阅历论此刻,不以级别论本事,不以职称论称职,不以文凭论水平”。

“赛马”不“相马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”供给,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有比赛规则,实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中,注重选拔与公司核心价值相一致的人才,对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台,而此刻,把人才看作是资源,人好比蓄电池,能够不断地充电、放电。此刻的管理强调人和岗位适配,强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最适宜的岗位,最大限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都经过“赛跑”竞争上岗来追求自我的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心,增强员工的忠诚度、职责感和归属感。

落实每周一课的机制,开发好人才“第一资源”,为广鹰发展供给强有力的支持广鹰公司一向把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动公司培训工作总结工作总结。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲:从发展前景上,从员工的切身利益上,进行宣传教育。经过宣讲,公司员工认识到:仅有公司的稳定发展,才有员工个人发展的舞台,才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课,规定每周三为广鹰公司的学习日,强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训,以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展力。经过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施多能工的技能培训,着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位关重工序岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法,培训资料在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训效率大幅提升。优化培训措施,突出针对性和实效性。

岗位培训个人工作总结5

自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展供给人才和智力支持。

做得比较满意的。

围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见__年年培训统计表),共40学时,培训员工574人次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理信息27条,受益人270人次。

做得不够好的。

对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情景下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能理解,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。此刻培训时间更改,有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到梦想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

对远航培训工作的认识。

在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。

在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨日的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创立学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业职责、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

各部门的培训,仅有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

经过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果。为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训资料,期望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议。

培训工作的努力方向:

1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立。

2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤公司培训工作总结公司培训工作总结。

3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。

4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。

5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平。

6、落实“一课”,落实每周一课的工作。

7、进一步改善和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性。

8、实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。

9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。

12、提议开展“树名师、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的进取性,精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。

13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训资料在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。

14、经过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标。

15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,开发好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的进取性。

培训培训总结篇8

以前就知道班主任应该是班级的组织者和管理者,但却只是停留在知道有这么个说法,而从没去考虑过如何去把这一角色在自己身上转换或者定位,更不知道该转换定位到哪个方向上。如今通过这次的网络培训,使我深深的意识到班主任应该做到:(一)由”偏爱型”走向”博爱型”。班主任要深入班级,了解每个学生,相信每个学生都有才,善于挖掘学生的潜能,把爱播洒到全体学生身上,不要只喜欢那些学习成绩好的优等生,而应该通过教育和培养,使每个学生都能成才、成功。(二)由”专制型”走向”民主平等型”、。传统意义上的师生关系是一种不平等的,老师是绝对权威的,学生对老师必须服从的,这种专制培养出来的学生固然守纪、顺从,但缺乏主动性、创造性,更谈不上创新精神了。而现今的新时代呼唤民主平等的师生关系,班主任树立班级的主体是学生、师生共同管理的班级,要尊重学生的看法。比如在班规的制定、班干部的选举等都应该多听听学生的意见,进行广泛的民主选举。(三)由“简单粗暴型”走向“细致耐心型”。在班级管理中,班主任要主动了解学生所想、所做,要真诚地走进学生的内心世界,要尊重、爱护学生的重点自尊心。在没有了解事情的真相前,不要武断地下结论,班主任的言行要时刻考虑学生的心理特征和行为水平,考虑学生的想法和感受,在班级管理中要多表扬、少训斥,在鼓励与指导中培养学生的自我意识,增强学生的自信心。(四)由“限制型”走向“开放型”。班主任要善于从学生实际出发,着眼于发展,善于拓展学生的潜能,对学生要宽容,不要把学生的失误看得太重,不要怕学生犯错,要放手让学生去做,只有在实践中锻炼,学生才会成长。

二、意识到班主任要不断提高自身素质。

班主任的素质不是与生俱来的,而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。在这些案例的学习中,我都能感觉那些案例的真实性,因为在我的工作中就有着很多和案例中相同的状况,比如留守儿童、问题学生、班规的制定、比赛失败、选班委会、与家长沟通联系等等,只是自己都没能那么科学地去处理,因而也就没有收到自己当时预想的效果。而这次学习却能给我把这些课补上,让我在以后的工作中再遇到类似事情时也会用案例学习中学到的相关理论来指导自己的工作,同时也使自己意识到班主任应该不断提高自身素质的重要性。(一)提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到我的同行们在说这样一句话:“教了这么多年,就没见过像现在这样的学生”。其实这话也是有一定道理的,因为现在的学生的确与原来的学生不一样,想让学生再回到以前的状态是不可能的,也是不现实的。现在的学生视野开阔、思路敏捷,遇到问题总是穷追不舍,教师只用简单的说教去规范学生,学生是不买帐的,更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此班主任要想跟上时代的步伐,就必须努力学习,树立自身形象,赢得当代学生的信任和尊敬。要学习教育改革的新理念,用最新的教育理论武装自己;,要学习专业知识和其他各门学科知识,班主任不仅要具有精深的所教知识,而且还就具备广博的其他各门学科的知识上,具有广泛的文化素养和兴趣爱好;要学习借鉴他人的经验,“他山之石,可以攻玉”,对他人的经验不管是正面还是反面,不管是成功还是失败,都虚心学习,从中吸取有益的东西。(二)提高自身素质要善于提炼总结。在我的身边许多班主任工作做了不少,辛辛苦苦干了一辈子,零碎的经验也不少,却如同“熊瞎子掰苞谷,掰一个丢一个”,从来没去对自己的工作点滴进行过总结,更没有对发生在自己身上的许多案例进行过反思。有人说:“班主任是教育艺术家,而不是工匠。”在学习模块中的案例时,我才意识到要经常对自己工作实际中的来自学生的各种案例进行深思,不可以草草而过,要对比较突出带有共性的问题进行多角度的深思,找到最好的解决办法,并养成提炼总结的习惯,以便更好的完成自己的班主任工作。相关专题:培训总结班主任培训总结班主任培训总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!

三、意识到班主任工作的方法要讲究艺术性。

在改期开放的新时期,班主任不但要用常规的教育方法处理好在班级管理过程中遇到和各种矛盾和各种复杂的关系,还要针对现代学生的特点和遇到的新问题,采用讲究的艺术性教育方法才能更好的达到育人效果。

(一)从关心爱护每个学生做起。作为一名班主任,应以培养和提高全班同学为己任,关心爱护每个学生。在学习上,不让一个学生掉队,在促进优生的同时,及时转化和帮助差生;在生活上,我更是无微不至地关心每个学生,不管是家境好或坏的学生,都一视同仁,尽心帮助,和学生一起携手共进.而且,要学习,研究中学生的心理特点,把握本班学生的心理状况,关心每个学生的身心健康,随时关注他们的心理动态,及时对他们进行心理辅导.

(二)加强德育教育和学生思想教育。1、班会课是我们进行德育教育的主要阵地。2、健全班级文化,利用学习园地、班级一角、黑板报进行德育宣传教育。3、班内统一奋斗目标,努力争夺“文明班级”流动红旗,鼓励学生争做文明中学生。4、经常找班里的基础较差的学生谈心,稳定他们的情绪,及时帮助他们发现身上的优缺点,肯定进步的同时指出缺点,督促其改正某些不良习气,促使他们加强自我管理和纠正,不断进步。

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(三)在培养学生的良好习惯方面。学生年龄小,身心发育不健全,自控力差,纪律涣散。课堂上,进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

(四)加强优良学风的形成培养良好的班集体。能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的班集体是至关重要的。只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。1、注重教室文化的建设。每开学初,要组织全班学生把教室布置好,让教室的每一块壁,每一个角落都具有教育内容,富有教育意义。2、注意班干部的培养。能否建成一个良好的班集体,一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍,起着至关重要的作用。3、注意养成教育和传统道德教育的结合。a、要求学生养成课前做好准备工作,上课要求学生认真听讲,认真独立完成作业。b、要求学生重视每一次大小考试。c、班级树立学习的榜样,让学生们向班里学习成绩优秀或行为正派,助人为乐的同学学习,每人为自己找一个对手,树立近期目标和长期目标,增强竞争意识。

(五)不断提出新的共同奋斗目标,寻找鼓舞学生前进的力量。班集体就是一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。共同的奋斗目标是班集体不断奋进的动力,它能激发起学生的共同感情,激励和指导全班学生朝着共同的方向前进。不断有新奋斗目标,学生对自己的发展前景就充满信心,班集体就能朝气蓬勃,不断地奋发上进。经常地有计划地组织好各种有益于学生身心健康的集体活动,使学生认识到——学校是我家,精心爱护她,帮助学生树立主人翁意识,把保护校园清洁卫生,努力学习,助人为乐变成一种自觉的行为。然后在班上利用班会时间交流,评选出各类积极分子给予鼓励。如此下来几次活动,学生的精神面貌有了很大的飞跃。而且,经常变换着对学生的奖励和激励手段,变戏法似地刺激着学生,使他们总有动力驱使自己在各方面做得更好。学生在进步,我也在成长,相信只要坚持把自己所取得的收获,不断积累下来,吸取失败的教训,学会分析、解决问题,总结做得好的经验,就能使自己有更大的收获。

(六)在加强家校联系方面。1、采用多种途径与家长保持密切的联系,经常和家长交流学生的在校情况和在家里的表现,让家长们起到协助、配合与监督的作用,使家庭教育参与到学校教育中来。2、注重与各任课老师协调配合,共同研究,进行家访,解决问题。3、通过网络班级,随时与家长和学生联系,了解各方面动态,共同研究教育方法。

(七)班主任自身建设方面。作为一名班主任,タ空庖桓龆嘣碌呐嘌稻拖氲焙?显然是不够的俗话说:学无止境.自然,事也无止境.更何况,我们每一年面对的都是不同的学生,单一的教育方法方式根本行不通.因此,我们要进一步加强学习.跟新老教师学习,从书本上学习,通过网络学习等等,不仅要学理论知识,而且要从实践中学,尽可能完善我们自身的理论系统,丰富我们的实践经验,增强我们的教育工作能力,做一个专业的班主任。

培训培训总结篇9

为期三天的2009年中小学班主任国家远程集中培训学习,使我学到了很多很多.在学习中使我对新时期的班主任工作有了更进一步的认识,对班主任这个岗位有了更深层次的理解,对班级管理有了更多的策略指引。在这次培训学习中,保质保量完成了各项规的任务,我的感想很深。

一、意识到了班主任角色的转换和定位的重要.

以前就知道班主任应该是班级的组织者和管理者,但却只是停留在知道有这么个说法,而从没去考虑过如何去把这一角色在自己身上转换或者定位,更不知道该转换定位到哪个方向上。如今通过这次的网络培训,使我深深的意识到班主任应该做到:(一)由”偏爱型”走向”博爱型”。班主任要深入班级,了解每个学生,相信每个学生都有才,善于挖掘学生的潜能,把爱播洒到全体学生身上,不要只喜欢那些学习成绩好的优等生,而应该通过教育和培养,使每个学生都能成才、成功。(二)由”专制型”走向”民主平等型”、。传统意义上的师生关系是一种不平等的,老师是绝对权威的,学生对老师必须服从的,这种专制培养出来的学生固然守纪、顺从,但缺乏主动性、创造性,更谈不上创新精神了。而现今的新时代呼唤民主平等的师生关系,班主任树立班级的主体是学生、师生共同管理的班级,要尊重学生的看法。比如在班规的制定、班干部的选举等都应该多听听学生的意见,进行广泛的民主选举。(三)由“简单粗暴型”走向“细致耐心型”。在班级管理中,班主任要主动了解学生所想、所做,要真诚地走进学生的内心世界,要尊重、爱护学生的重点自尊心。在没有了解事情的真相前,不要武断地下结论,班主任的言行要时刻考虑学生的心理特征和行为水平,考虑学生的想法和感受,在班级管理中要多表扬、少训斥,在鼓励与指导中培养学生的自我意识,增强学生的自信心。(四)由“限制型”走向“开放型”。班主任要善于从学生实际出发,着眼于发展,善于拓展学生的潜能,对学生要宽容,不要把学生的失误看得太重,不要怕学生犯错,要放手让学生去做,只有在实践中锻炼,学生才会成长。

二、意识到班主任要不断提高自身素质。

班主任的素质不是与生俱来的,而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。在这些案例的学习中,我都能感觉那些案例的真实性,因为在我的工作中就有着很多和案例中相同的状况,比如留守儿童、问题学生、班规的制定、比赛失败、选班委会、与家长沟通联系等等,只是自己都没能那么科学地去处理,因而也就没有收到自己当时预想的效果。而这次学习却能给我把这些课补上,让我在以后的工作中再遇到类似事情时也会用案例学习中学到的相关理论来指导自己的工作,同时也使自己意识到班主任应该不断提高自身素质的重要性。(一)提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到我的同行们在说这样一句话:“教了这么多年,就没见过像现在这样的学生”。其实这话也是有一定道理的,因为现在的学生的确与原来的学生不一样,想让学生再回到以前的状态是不可能的,也是不现实的。现在的学生视野开阔、思路敏捷,遇到问题总是穷追不舍,教师只用简单的说教去规范学生,学生是不买帐的,更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此班主任要想跟上时代的步伐,就必须努力学习,树立自身形象,赢得当代学生的信任和尊敬。要学习教育改革的新理念,用最新的教育理论武装自己;,要学习专业知识和其他各门学科知识,班主任不仅要具有精深的所教知识,而且还就具备广博的其他各门学科的知识上,具有广泛的文化素养和兴趣爱好;要学习借鉴他人的经验,“他山之石,可以攻玉”,对他人的经验不管是正面还是反面,不管是成功还是失败,都虚心学习,从中吸取有益的东西。(二)提高自身素质要善于提炼总结。在我的身边许多班主任工作做了不少,辛辛苦苦干了一辈子,零碎的经验也不少,却如同“熊瞎子掰苞谷,掰一个丢一个”,从来没去对自己的工作点滴进行过总结,更没有对发生在自己身上的许多案例进行过反思。有人说:“班主任是教育艺术家,而不是工匠。”在学习模块中的案例时,我才意识到要经常对自己工作实际中的来自学生的各种案例进行深思,不可以草草而过,要对比较突出带有共性的问题进行多角度的深思,找到最好的解决办法,并养成提炼总结的习惯,以便更好的完成自己的班主任工作。

培训培训总结篇10

主要内容

1,XX年培训总结

2,附社区经理培训心得

3,XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。