企业文化心得体会十篇

发布时间:2024-04-25 08:21:20

企业文化心得体会篇1

5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!

——集团公司行政部范渭东

企业文化学习心得体会

企业文化顾名思义,是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;也是企业所形成的具有自身个性的企业使命、企业精神、经营宗旨和价值观的综合。

2011年到2012年间,公司通过近一年的全体动员组织,在董事长亲自带领下的企业高层领导团队,对企业经营十四年来,积淀下来的优良品质和传统进行梳理,形成了一套具有万果园特色的文化体系。

我们以“员工幸福,顾客满意”为使命,坦诚而真挚的表达了企业对于自身经营的目的定位。并由此延伸出了让“员工实现梦想,企业健康长寿”的企业愿景。企业给广大员工提供稳定的工作、满意的收入、发展的空间、开心的生活,使其具有成就感,成为家庭的支柱和骄傲;而员工回报给企业的是通过各自在岗位上的不断努力,为企业持续稳健的发展提供不断的动力,促进企业和谐向上的文化建设,打造高效廉洁的团队,使企业最终成为倍受行业推崇和社会尊重的企业。这种企业与员工之间形成的“家与家人”的亲密关系,让每位员工都是家庭中的一员,都充满爱心,相互信任,相互理解和支持,彼此宽容,共同承担起家的责任,共享和谐幸福,让每一位家人都能感受到大家庭的温暖,形成了特有的“家文化”。

企业当中有部分员工对工作充满了热忱,但是工作方法不得要领,造成了工作中的迷茫与被动,更有甚者,还引起了其他员工的不满。少数管理层有时做了一些不出成绩的工作,有苦劳而没有功劳。企业基于这种现状,在对企业文化梳理的同时,结合现状,对企业的应用理念进行了规范,从人力资源的用人理念,确定了企业所需的人员标准,到人才理念,明确了员工成为企业人才的方向,再到团队理念,提出了一个优秀的团队,尊重是前提,信任是基础,协作是高效完成任务的保障等优秀理念。加强团队凝聚力,通过团队协作可以集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务。我们将管理宗旨定义为:一切为了员工的幸福。我们管理的宗旨是成就员工而不是利用员工,我们的管理是建立在有爱心的基础上,我们通过以人为本的管理策略,用爱心为员工创造温馨、宽松、积极上进的环境,不断培训业务技能,为员工做科学清晰的职业规划,最终的目标是要帮助员工实现梦想。

企业文化心得体会篇2

充分的准备是任何事情都需要的,包括从心理状态到具体资料准备,从你对自己的工作态度到你与他人的关系。这样,当你需要时,他们就会积极地给予你帮助。

1、工作自我管理。

工作上要有适应能力及创新思维。因为我们是流动性工作性质的单位,而且对于科技类档案移交的要求,要随业主统一规范来定,那么就需要我们有随时适应能力,有些老方法不可行时,还需重新因地制宜的制定新的方式。

2、时间自我管理。

自我管理实质上就是时间管理,时间的稀缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理者要最终表现在时间管理上,表现在能否科学的分析时间、利用时间、管理时间、节约时间,进而在有限的时间里,创造自身职业价值的最大化。把自己的日程工作安排记在脑里或写在备忘录里,从日常工作、生活中找时间规律(找业主相应部门签单)是有规律可寻的,把握时间灵活度,这样会使你按时赶到工作地点,实施工作计划;合理调整工作任务。从而快速完成领导交办的各项事情。

3、物质自我管理

我是从事资料管理的,当各专业所有资料及图纸收到一起时摆放得井井有条,领导或同事要查阅时,就可以在最短的时间内迅速查找到所需资料。以避免不能轻易地找到所需资料而放慢,甚至中断工作。造成影响到下步工作的进行。最好把总的文件柜及图纸目录按专业及类型固定地放在文件夹内(也可用颜色分类),或把它们收集在标有日期的日记簿里,以便能迅速地找到。

电子版的目录也要做好保存,以便随着变更做更正。也就说把你自己工作上辅助工具准备齐全。

4、沟通自我管理。

有专家研究表明,70以上的管理工作是在沟通中完成的,70以上的管理问题是因为沟通不畅造成的,可见沟通对于管理者的重要意义。所以,我们应该了解沟通的含义,掌握信息发送、信息接受的技巧,善于倾听并积极反馈,才能在与业主、领导、同事等人际交往中争取主动,提高工作效率和效果。这一点由其对资料管理的我来说特别重要,我深有体会,如果没有和同事,及业主相关部门沟通好,处理不好相互间的关系,有些事情特别的难办,甚至不好办。一些签证要我们去给业主方相关部门签办,如没有建立良好的沟通关系,一些事情就会停办,影响工作的进行。反之,当你需要帮助时,他们愿意考虑为你提供帮助。而且,对上级主管和业主来说,你完成任务的情况必须一向很好,这样,偶然一次当你迫不得已说“不”的时候,他们也能给予充分的理解。真正的体现了事在人为啊!

5、健康自我管理。

俗话说,身体是革命的本钱,我们在做好自我管理的同时,还要有足够的睡眠和合理而健康的日常饮食,这是保持良好身体状况的必要准备,也是为公司服务好的前提。

6、情商自我管理。

也就是知己知彼百战百胜。有些人简单地将情商等同于人际关系,这其实是一种误解。管理者只有在认识自己、控制情绪、自我激励的同时,了解别人、接受别人并掌握建立良好人际关系的技巧,这是我体会最深的一条心得,年轻的时候总是控制不了自己的情绪,吃了不少苦,后来才慢慢明白只有学会控制自己情绪才能达到自身的和谐与人际关系的共赢。其实这种关系我们要是利用好了,就会发现给自己的工作及生活带来了相关的变化。

7、情绪自我管理。

喜欢并善于解决问题,冷静的处理突发事件。当在工作中出了问题时,不会恐慌得坐立不安,也没有为最坏的情形吓倒。我们要敢于面对,要考虑处理事情的方式方法,为什么会出现这些问题,现在要做什么,以及今后怎样才能避免这个问题,良好的准备对你保持冷静极有帮助。

8、目标自我管理。

企业文化心得体会篇3

企业文化建设心得体会范文【一】

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它的目的就是在于振奋人心,提高素质,凝聚力量,加强管理,提升效益,推进发展。随着市场经济的发展,培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同,而正面临着体制改革带来的机遇和挑战,更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的金融企业文化,从而推动农村信用社的改革与发展。对此,我认为建设企业文化,应从以下方面着手:

一、目标定位,达成共识。就是要科学合理地制定企业文化的发展目标,明确的基本信念,制定《企业员工手册》、《企业文化手册》和的标记徽标,统一对外的服务行为(即服务用语、服务规程、员工着装),有效地引导员工的认识与行为,激励员工的工作热情和创新精神。具体定位表现在三个明确:

一是明确企业文化建设目标是整体发展目标的组成部分。创建特色的企业文化是手段、是动力、是保证;而铸造卓越的品牌是目的、是目标、是方向。两者相辅相成,互为促进。从这个定义上说,企业文化建设目标与企业发展目标具有根本的一致性。致力于企业做大做强,长盛不衰,应成为企业文化建设坚定不移的奋斗目标;

二是明确企业文化建设是一门特色的文化课程。企业文化建设既具有自身独特的规律性,又具有很强的实践性。当前,企业文化建设(特别是后发展地区)几乎是一片空白,在思想认识上存在不少障碍,主要表现在四种情绪,即模糊情绪、畏难情绪、观望情绪和埋怨情绪,主要原因是对企业文化的功能和作用及现代企业发展趋向缺少全面了解。因此,要将理论与实践有机结合,构筑符合特色的企业文化体系。

三是明确企业文化建设是发展的一项长期的战略性任务。一方面,它是一个循序渐进、潜移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一个与时代同步的开放伸延发展过程,所以,社企业文化建设必须确立长期巩固的思想,不能搞短期效益行为,不能只追求阶段性成果。只有强调共识,全员参与,集思广益,使决策和管理都建立在全员智慧与经验的基础上,才能实现科学的决策和管理,才能构筑经久不衰的企业文化。

二、健全制度,规范操作。企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业的规章和制度既影响和制约着企业文化发展的总趋势,又促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。可以说,企业文化建设过程,也就是企业制度健全、规范、完善、落实的过程。所以在建设企业文化的同时,必须按照企业文化的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工有价值观的导向,又有制度化的规范。具体落实在三个有:

一是有一套严谨的行为规范。包括制度规定、工作标准、管理办法、工作措施、道德规范、行为准则。不断创新制度、创新管理,各司其职,使企业文化在观念、制度、管理和机制创新中不断升华。

二是有一套很有权威的知识读本,不是零碎的、说法不一的,而是被大多数员工认可、基本准确的企业文化知识。

三是有一套极富魅力的礼仪系统。农村信用社要有自己的礼仪方式、文明用语、风采展示、形象宣传等。这个系统要有新意,要有特色,要工作和生活相结合,使员工喜闻乐见。只有这样,企业文化建设才有可靠的保证,才能长期作用于企业管理、改革和发展,真正成为企业前进的巨大动力。

三、宣传灌输,深入人心。企业的个性文化一旦形成体系,就需要进行传播和落实。任何一种新的文化推广,都是通过宣传被员工认知的,通过进一步宣传被员工接受的,企业文化创建也是一样。因此,宣传灌输三要要先行:首先是要让员工知晓。要对员工不断地加强灌输,加强企业理念和人性化宣传力度,在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解农村信用社的文化是什么,怎样做才符合本单位的文化。其次要典型引路。在选树过程中,要把典型的选树工作与企业文化建设、员工思想观念的转变结合起来,通过典型的宣传,使企业文化人格化、典型化。通过典型的培养、选树、宣传和示范,让员工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,形成ѧϰ先进、积极向上的良好氛围。第三是要总结宣传。企业文化是从实践中总结出来的,还要在实践中推广应用,在实践中强化宣传,反复整合提练,才能扎根于员工的心中,并变为自觉行为。只有企业文化通过有组织、有计划的宣传、灌输、强化,才能逐步达到被员工知晓、理解、接受进而自觉遵照执行的目的。

企业文化建设心得体会范文【二】

企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出,在这种潮流的带动下,最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行,一个企业要发展,抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围,增强企业的凝聚力。由于是老单位,企业职工来自四面八方,思想意识和个人素质不尽一致,如何统一思想,营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干,这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实,我们从提高职工队伍的政治素质入手,首先认真组织职工学习邓小平理论和三个代表重要思想,提高对党的路线方针和改革开放政策的认识,自觉同党中央在思想上保持一致。其次,加强职工培训,有计划,有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育,努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高,作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结,树正气,营造企业文化氛围,通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工,最大限度地激发职工爱企业,爱岗位的热情,增强了凝聚力。

二、树立以人为本的理念,落实企业文化建设。我们在创建企业文化过程中,始终贯穿着以人为本的理念,尊重职工的创新精神,关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通,了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望,企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外,从满足职工文化需求出发,建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组,业余时间经常组织友谊赛,这不仅使大家锻炼了身体,更增强了团队精神和凝聚力,使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高,创造出一个和谐环境,实现企业以人为本和职工以企业为家的高度融合。

三、围绕工作任务,培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性,要增强企业凝聚力,就要培育出一种既适应时代要求,又适合本企业特点的企业精神,使之成为企业全员的群体意识和群体精神,成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的团结、奉献、创新、进取的企业精神,并制定了员工的行为规范,营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围,倡导全局观念,维护整体利益,逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观,价值观,公司充满生机和活力。实践证明,企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法,有利于提高职工素质,增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象,扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制,实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设,制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离,与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人,从容而不浮躁,充实而不空虚,真诚而不虚荣。一个有责任感的企业,既要讲效率和利益,也要讲义务和公益,承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业,尽责才能赢得尊严。当然,落实责任制,履责和问责应并存。没有问责,责任制形同虚设。因此,问责应贯穿于履责的全过程,事前问责是提醒,事中问责是督促,事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来,把履责和问责结合起来,才能确立一种良性的责任导向,增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力,才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大,就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己,不断地提高自己,求知于书本,问计于群众,创新于实践。

一个时代有一个时代的使命,一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。

树立科学发展观,建设和谐企业,这是一个光辉的奋斗目标,也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标,推进这一进程,就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识,摒弃损公害己的行为;

企业文化心得体会篇4

公司企业文化学习心得体会通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

年轻化、专业化、制度化、标准化充分体现了新天际文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观分享、互助、厚德、自强更是对成长中新天际的发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观,使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外辅导,就应该确定有自己特色的企业价值观,用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场,我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观分享、互助、厚德、自强,是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功,使企业的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到更上一层楼。

总之,企业的建设,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,通过企业核心价值观来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。

以上是我一些个人的心得,在今后的工作中,我会用我们的企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

公司培训学习心得体会首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

公司制度学习心得这几天我们抽空重新学习了公司的各项制度,加强了对公司各项制度的深入了解,使我更加清醒的认识到学习公司的制度,遵守公司的各项制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况结合个人实际谈一点肤浅的心得。

企业文化心得体会篇5

一是,一些国有大企业文化生活依然丰富多彩。这次观看的排球比赛,是中石油天津某油田的机关比赛。别看这些平日坐在机关里斯文办公的领导们,可到了赛场上就生龙活虎起来。他们在赛场上,发球、一传、二传、扣球、拦网、救球毫不含糊,结果一打听,这个集团公司很重视企业的文化建设,一年中各种球类比赛、文艺活动频频举行,陶冶了职工情操,稳定了职工队伍。在这里,职工们以油田为家,勤奋工作,乐于奉献。同时这些国家垄断企业,由于效益好,底子厚,经济实力强,他们有足够的实力组织这些活动,使自己企业的文化活动始终丰富多彩。

而我们有许许多多国有企业,因为市场意识不强,经营不善,企业包袱沉重,效益一落千丈,甚至到了资不抵债濒临破产的边沿,原有的企业文化不仅消失殆尽,而且企业人心涣散没有任何文化活动的开展,这也验证了:皮之不存毛将焉附!

二是,丰富的文化生活让职工心有归属。企业是什么?企业是职工的家。家里温暖不温暖,取决于家长的营造。企业的领导,是职工们的家长,家长既要严格管理,也要会温暖大家,可谓刚柔相济。而丰富多彩的文化活动,将能最大限度地凝聚职工的向心力,增强职工的归属感和家的意识,而作为我们人的职工均具有两个属性,即:自然属性和社会属性。不管是自然属性多多,还是社会属性多多,归根结底,人人都有“自我实现”的需要,人人都有集体归属的秉性,这方面,不论我们从一个小小的团队,一个大一点的集体,一个大的单位,只要是集体活动,只要关乎着集体的荣誉,每个人都在扞卫、保护着的许多事例中不难看出。

企业文化心得体会篇6

忠诚企业凝聚的旗帜

荣辱与共,风雨同舟。忠诚企业,情系中信。面对严峻复杂的宏观经济和房地产市场环境,公司的干部员工,积极应对市场变化,转变发展方式,谋划战略部署,强化资源整合,加强内部管控,成功“跑赢大市”。捷报频传,亮点频现,为中信集团创造了巨大的经济和社会效益。这五年,是公司发展史上不平凡的5年,大事多、难事多、喜事多,虽经历风雨,终铸造辉煌。这五年,公司不辱使命,不仅有效地促进了集团和地产业务协同发展,更使中信地产品牌在得到了广泛的认可。

毫无疑问,房地产行业是个人员流动性很大的行业,也正因此,企业更加注重员工对企业的忠诚度,任何一家公司都不希望自己辛苦培养起来的骨干力量成为别人公司乃至自己竞争对手的骁勇战将。中信地产公司以人为本,视员工为企业的财富,精心培养,善心对待,爱心关怀,营造融融企业家园氛围。而干部员工对企业也是忠心耿耿,“我靠企业来生存,企业靠我来发展”的理念得到牢固树立,时刻以公司利益为重,顾全大局,不利于公司发展的话不说,不利于公司发展的事不做。企业从优化内部环境的角度出发,加强人力资源建设、优化人力资源结构,形成科学的人力资源管理制度和机制,实现管理人员、员工与公司之间的良性互动和共同发展,全面提升公司核心竞争力,夯实企业发展基石。五年,公司积累了属于自己的宝贵财富,锻炼了一支优秀的队伍,形成了深厚的企业文化底蕴。在“忠诚、责任、包容、创新”的核心理念指引下,全体员工自觉地检查自己的态度、审视自己的品德、提升自己的才能,为着共同的目标与荣誉而全力以赴、奋力拼搏。

为了营造企业家园的环境,公司不断加强工会、共青团组织建设,继续推进“青年志愿者”在行动工作,在“五四”青年节、“六一”儿童节、“创建文明城区”等时期组织了丰富多彩文体活动,激发了全体员工的工作热情。

责任企业立足的号角

感恩时代,回报社会。责任在肩,廉洁自律。这五年来,公司全体干部员工在努力做大做强的同时,不忘将央企的社会责任与企业经营相结合。坚持以科学发展为最高目标,在“中国尊”启动仪式上,胡东海董事长带领300员工向社会各界做出了建设“低碳、环保、绿色”CBD的庄严承诺;坚持以人为本,不断完善中信城项目市政、教育、卫生等配套设施建设,提升小区绿化环境,为居民提供更好的居住品质;坚持促进社会和谐发展,积极投身公益事业,参与“建和谐、创首善、知荣辱、献爱心”为主题的捐赠活动、与市教委合作筹建“京育教育促进会”、组织“关爱农民工”、“资助贫困儿童”等公益活动;坚持以践行社会责任为己任,在努力改善老旧小区居民的住房和生活环境同时,积极参与保障性住房建设;

同时,公司始终以加强党建工作为主线,为经营发展保驾护航。全体党员、领导干部认真落实“一岗双责”,坚持党风廉政建设与经营管理工作“两手抓”。在日常经营工作中,坚决贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,树立正确的职业道德观和事业发展观,始终保持不骄不躁、艰苦奋斗的工作作风;在议事和决策过程中,将民主集中制和“三重一大”等工作要求落到实处,坚持集体讨论决策,杜绝违法、违规和违纪现象的出现。同时,全体员工牢固树立廉洁自律意识,严格遵守党纪国法和企业规章制度,始终保持“自重、自省、自警、自励”的精神状态,树立正确的政绩观、权力观、地位观、利益观。截止目前,公司内部无一起违法违纪事件发生。

包容企业强大的胸怀

海纳百川,有容为大。精诚合作,共铸辉煌。这五年,我们建设了一支融智慧与魄力、集能力与勇气并存的创新型领导班子,打造了一支用“忠诚”践行“责任”,用“信念”凝聚“力量”,用“包容”创新“发展”的专业团队。这五年,我们用执着和真诚赢得社会各界的理解与信任,用品牌和服务博取客户的期许与赞誉。市劳动模范、市优秀企业家、CBD物业和开发企业协会会长、市京育教育发展促进会会长、市企业家协会副会长、西城区政协委员、朝阳区人大代表、西城区人大代表……每一个职务都是集体的荣誉,都是社会对中信地产勇于担当的肯定。目前,公司集中优势资源、立足品牌建设、专注项目运作的核心竞争能力已经形成,公司已经进入了稳健、成熟的发展阶段。

五年来,公司集中优势资源、立足品牌建设,专注项目运作的核心竞争能力得以加强,在行业中的地位日益突显。在开发区域上,实现了由单一区域开发,到西城、朝阳、海淀和大兴等区域的多盘联动;在客户管理水平上,依托中信城高端客户的特殊优势,牢固树立“以客户为中心”的经营理念,深入贯彻协同作战的工作思路,从集团利益最大化角度出发,整合、开发、共享各个行业的客户资源,全方位多角度实现互利共赢;在开发模式上,由单一的住宅开发到城市综合运营,再到房地产资本运作等多种模式并重;在公共资源维护上,始终强调项目和服务质量,用执着和诚信赢得政府、媒体、合作伙伴等社会各界的信任和支持,建立了一张紧密协作的公共关系网,树立了良好的企业形象。

创新企业奋进的动力

企业文化心得体会篇7

x总先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来,过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来xx来是你做出的一个人生的选择,而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化,从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下,让我们对公司有了更多的认识与了解,同时也从企业文化中感受到了企业的魅力,那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例,活生生的身边的案例作为例子,对我们更有激励作用。

培训的第二天上午给我们xxx大师,他给我们培训的课题是----餐饮业素质,首先要正确认识自己的自身价值,端正自己的心态,修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习,善于思考,才会慢慢地融入一个企业,入职场没有工作经验的我们,首先得确定一个目标,然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述,学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力,再就是在讲课的过程中,还有一句话让我们回味这都会过去的(生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择),只要想着这句话,我们做任何事情都会充满信心。

第三天,给我们培训的x总,对我印象最深刻的还是培训就是管理,培训就是收益,培训就是财富,这些也可以说是通向成功的捷径,我们确实收获颇丰,由于我们是刚踏入一个新企业,这里面的很多东西需要我们去慢慢消化,相信我们只要按照这些坐下来了,我们一定能够成功。

接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训,不断学习,才能提升自身的价值。对视大酒店的认识,我们酒店的概述,酒店经营服务项目、品德,(老老实实做事,踏踏实实做人,先做好人再做好事,有爱心,诚信守时,谈吐有方,态度和蔼,语气中和最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度,无规矩不成方圆,鲁班之所以能做的成功,至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。

企业文化心得体会篇8

但是有人会问,借口为什么会有如此旺盛的生命力,存活至今呢?主要是因为对借口存在太多误解,一般有三种误解,第一种就是我前面所提到的那种,认为借口说个几次没什么关系,不违反大原则就是了。但是任何一个坏习惯的养成都是一次二次小毛病的逐渐累积而至,故言道“细微可不慎,堤溃自蚁穴“,借口的累积对人的伤害可能不像肉体伤害那么快,那么痛苦难受,却叫人终身难忘。第二种看法可能就是认为,教导员工下属没有借口就是叫人盲从,叫我百依百顺,认为领导们都会这么想,自然对没有借口这种想法有抵触情绪。仔细想来,才发现自己错了,这种看法的存在就是给了自己不认真工作找了借口,其实担心自己没有能力,无法完成领导交代的任务,实际是不想承担任何责任,怕被批评。领导们期望的也不是看到一个盲从和百依百顺的下属,而是希望看到一个能够发现问题,分析问题,并能主动解决问题的下属。教导我们没有借口,就是把推卸责任,掩盖错误,得到心理安慰的挡箭牌彻底推倒,任何借口都会占用你去思考应该思考的事情的时间,会耽误你去干正是,让你朝着停滞不前的深渊走去。没有借口,一生没有借口,最大的受益人最终都是自己,而且还会帮助身边的人。的三种关于借口的看法就是认为借口有好与坏之分,有人说我编这个借口只是为了不伤人,是个善意的借口,但是你有没有想过,这个善意的借口一时不伤人,却可能是一世在伤人。

既然借口的存在的任何理由都有着致命的缺陷,我们也知道借口不能存在,又该如何让借口的瘟疫永远隔离出我们的生活和工作?

要赶走借口,首先必须牢记我可以做好任何事情。只有对自己有充分的自信,才能发挥最大潜能。很多情况下,事情没做好,往往不是因为能力不行,而是因为没有勇气去承担责任,没有主动去做。很多机会也就是浪费在不自信中,很多人才就是埋没在自己的不自信中。

要赶走借口,除了自信,还必须不断充实完善自己,不断提高能力,有真才实学才能让自己的自信名符其实。自信只是给自己发挥能力提供了一个舞台,具体发挥成功与否还必须以能力为支撑。借口往往只是能力差的代名词。

要赶走借口,最重要的就是增强责任感。有了责任感,才有动力去增强能力,才有主动去承担责任的勇气。很多人为了推卸责任,编造种种借口,结果可能如他所愿,但是他的的推卸责任,领导、同事都会对他失望,机会也就随着他的一次次借口的诞生离他越来越远。反之他有很强的责任感,勇于承担责任,充分发挥才能,不但让别人看到了他的成就,而且随着他越成功,个人的发展进入了良性循环。

至此我们已经拥有了足够把借口这个精神瘟疫扫地出门的各种准备,只欠立即行动这股东风!很多人常常认为自己很自信,能力也很强,工作中很负责任,对于工作的规划也做的头头是道,为什么借口还会找上门来?“纸上谈兵”的悲剧告诉我们没有付诸行动的蓝图没有任何实际意义。行动才是成功的关键。萤火虫只有在振翅的时候才能发出光芒。人也是一样,只有在不断的行动中才能发挥自己的潜能,如果每天站在原地,老是为做错的事找借口,又对将要做的事犹豫不决,即使计划再完美,想法再出色,也只是一种不切实际的空想。行动也许不会带来绝对的快乐,但行动总比坐以待毙的好。行动也许不会结出快乐的果实,但是没有行动,所有的果实都无法收获。行动也许不会使你马上触摸上成功的脉搏,可它会使你离成功的心跳更近一点。

企业文化心得体会篇9

摘要在激烈的市场竞争中,企业文化已经成为企业生存竞争的根本。但是我国大多数企业的文化建设并未达到预期的效果,企业文化并没有真正内化于员工的心中。本文从心理学的角度对企业文化的建设实施提出了相应的建议。

关键词企业文化心理学

现代企业文化理论告诉我们,企业之间的竞争在本质上已经延伸到企业文化之间的竞争。通过统计和考察,发现我国多数企业的文化建设并不成功。尽管企业制定了详细的口号、规章制度以及文化建设活动,但是企业员工并没有内化这些文化理念。而企业文化的内化过程其实就是一种心理接受过程,因此从心理学的角度来研究企业文化的建设并提出相应建议能够有效地促进企业文化的建设。

一、企业文化概念和意义

企业文化指企业在自身长期发展过程中形成的具有自身特色,并且能够对企业的发展起到长期推动作用的行为规范以及群体意识,以及与之相适应的组织机构和各项规章制度的综合。沙因的企业文化理论认为企业文化已经成为企业生存发展的根本,是决定企业各个方面的核心观念,企业之间的竞争实质上已经发展为企业文化之间的竞争。沙因认为企业文化包括三个层次,第一层次是人为物,是可见的组织结构和程序;第二层次是企业信奉的价值观,它包括企业的战略、目标和经营哲学;第三层次是企业的基本的内在假设,它是未意识到的却认为理所当然的信念、观点、思想和感觉,是价值观和行为的终极根源。企业文化的三个层次之间相互影响,相互作用,有机的构成了企业的文化体系。

企业之间的竞争从本质上来说就是企业之间不同文化内涵的竞争。企业所拥有的文化决定了企业的各项战略,决定了企业战略的实施效果与方向,决定了企业对内对外的行为方式。从企业文化的定义中我们看到,企业文化三个层次中第三层企业信奉的价值观是企业文化的核心,也是企业文化中最重要的部分,因此企业文化建设中关于企业价值观的建设十分重要。

二、心理学在企业文化建设中的应用

1.认同心理的应用

认同心理就是个体的一种心理归属感,指当个体将自己和另外的对象视为同类后而产生的密不可分的心理。如果这种认同感能够培养得当,就能够有效地增进员工和企业之间的亲密性,能够对企业文化的建设起到推动作用。领导者要想取得员工的认同,就必须公正办事,要积极的和员工打成一片。一旦员工对领导的认同心理产生了,领导人所积极提倡的企业价值观以及行为规范等规章制度才能内化到员工的价值观中。只有当员工对企业、对领导、对同事产生了认同心理,员工才会把企业当成自己的家,企业的核心价值观才能得到员工的认同,企业文化的建设才能顺利进行。

2.行为强化理论的运用

行为强化理论认为行为能否得到终止和重复,取决于该行为反应的后果,而不是引起该行为的刺激。强化措施有正强化和负强化,其中正强化指的是对习得行为的加强作用,负强化是对习得行为的削弱作用。正强化能够使习得行为得到延续,而负强化能够终止习得行为。

在企业文化的建设过程中,为了使员工的价值观和行为与企业的要求相符,企业必须对符合企业文化的行为进行正强化,给予员工一定的奖赏,以此来强化有效地行为得到延续;而对于违背企业价值观和文化要求的行为和观念要加以制止,就要对员工进行一定的惩罚,以终止其错误的价值观和行为的继续。研究结果表明,如果一个组织想要获得预期的目标所采取的强化措施中,正强化的效果要优于负强化,也就是奖赏的效果要强于惩罚,表扬的效果要优于批评。因此,在引导员工认同企业价值观,养成符合企业文化要求的行为过程中,企业的强化措施应该以正强化为主,负强化为辅,着重发挥正强化的积极效果。

3.社会从众原理的运用

社会从众原理是指在群体的影响下个体为了与群体中其他成员保持一致而放弃自己本来所持有的态度和改变行为的现象,也就是我们平常所说的随大流现象。在企业文化建设的过程中,应该积极、主动地利用员工的从众心理,提升企业文化的员工认可程度。集体舆论就是一个群体中被大多数成员所认可并且在群体中占主导地位的观点和意见,在实际应用中,企业一定要营造一种强有力的集体舆论。一旦符合企业价值观和企业文化要求的集体舆论形成,组织中原来与集体舆论不相符的成员就会形成一种来自群体的心理压力,这种压力进而会使员工改变自己最初所持有的价值观,向群体价值观所妥协,改变自己原来所持有的价值观和行为方式以期与群体其他成员保持一致。另外,鉴于群体舆论对个体的强大力量,组织应十分重视组织中出现的与企业价值观所不符的舆论的出现。对于组织中出现的错误的舆论和不正之风,组织应该及时采取措施加以制止,防止集体舆论产生消极效果。

4.模仿心理的运用

模仿心理就是当人们受到外界刺激时往往会产生一种模仿别人行为方式的心理,在企业文化建设时应该对员工的模仿心理加以积极主动地开发和利用。榜样的存在对于模仿心理十分重要,榜样是模仿产生的前提。企业的领导人以及各层级的管理者在工作中应该按照企业价值观严格要求自己的一言一行,身先士卒,以自己的模范言行来积极倡导企业文化。另外,企业应该对先进个体、劳动模范等符合企业文化的员工进行大力的表彰和宣传,使他们的先进事迹能够深入员工生活中,发挥最大的模范作用。

参考文献:

[1]张德,陈国权.组织行为学.清华大学出版社.2004.

企业文化心得体会篇10

【关键词】企业文化;创新;对策

企业文化,是一个企业长期积累的结果,是企业在生产经营管理活动中提炼、总结、培育和发展中逐渐形成的,是企业共同遵守并付诸实践的价值观念。具体来说,企业文化包括物质层面即以企业内各种物质设施和企业生产的产品或提供的服务为表现形态的一种表层文化、制度层面即以企业员工的行为为形态的中层文化、精神层面即以企业在长期生产经营活动中逐渐形成的信念、价值观、企业精神为形态的深层文化。20世纪80年代西方管理学界开始广泛研究企业文化,企业文化作为企业管理的一种理念和制度,对于企业有着极其重要的价值。然而我国现代企业文化建设中还存在一些问题,如何创新企业文化建设成为当务之急。

一、企业文化建设的意义

1.有利于提升企业品牌、优化企业形象

企业品牌文化是凝聚员工的坚强力量,企业要想把成千上万的员工凝聚起来,只有金钱是不够的,企业必须具备共同的价值观、目标和信念,企业品牌文化是全体员工衷心认同的核心价值观,它规定了人们的基本思维模式和行为模式。企业品牌文化也体现了一个企业的形象和精神,良好的企业形象,需要依托企业文化为载体。优秀企业都有其独特、先进的企业文化作支撑。

2.有利于创新现代企业的经营管理

企业文化从总体上、制度上和管理上对企业员工的生产、服务、经营活动进行了规范和约束,提高企业员工的自觉性、积极性和主动性,使企业员工明确工作目标和管理方法,提高企业员工的责任感、归属感和使命感,为企业和社会创造更大的财富,实现企业价值的最大化。企业文化是现代企业经营管理制度的重要组成部分。

3.有利于培育和提升企业的核心竞争力

企业文化是企业的精神和灵魂。独特的、难以为对手所模仿的企业文化是通用、iBm等著名企业获得持久成功的根本原因之一,企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业文化能吸引一流人才,提升人力资源素质,增强企业竞争力。因此,建设优秀、先进、独特的企业文化是企业提升核心竞争力、健康持续、科学发展的关键。

二、企业文化建设存在的问题

1.对企业文化建设的认识不足和存在偏差

(1)企业文化建设“弱化”、“虚化”、“泛政治化”

当前,有些企业只重视生产、经营等经济活动,对于文化建设这种相对“空”和“虚”的东西认识不足,认为这种对文化建设的成本投入得不偿失,并未真正认清企业文化这种软实力对于企业的重要作用,有的企业只将它当做实现政绩的一种途径,从而导致文化建设中短期行为、做表面文章、走形式、泛政治化等问题的出现,缺乏系统全面的深入发展。

(2)企业文化建设表浅化

有些企业认为企业文化就是标识、企业和员工外在形象、豪言壮语和文体活动等物质层面,从而忽视了制度层面和精神层面的企业文化的内涵建设。企业文化的核心是企业精神层面即企业精神和价值观的构建,这需要将我国的传统文化特色、时代特色、行业特色、企业特色、企业家群体的个性整合起来,塑造出独特的企业文化,绝不仅仅是一些表层外在的活动与建设,而且最重要的是要内化为企业全体员工的价值观与行为准则,更是一项长期的任务。

2.企业文化建设缺乏系统性和科学性

有些企业文化建设缺乏系统观和科学观的指导,企业的理念、规范散现在企业的经营管理层面,散现在员工的日常行为中,这些都是一些零散的、直观的和感性的认识,或者前后不连贯,甚至由于企业家与企业高层的更迭而出现断裂和冲突。这是因为企业的文化建设缺乏系统性与科学性,不能持续、科学地发展。

3.企业文化建设手段单一

企业文化建设的形式往往包括组织文体娱乐活动、讲座、开茶话会等,手段相对单一,缺乏更为丰富的方法和手段,这就限制了员工和管理人员投入企业文化建设的深度。

4.企业文化建设缺乏个性和独特性

企业文化最重要的特性之一就是其个性与独特性,而这一点往往被忽视。目前很多企业模仿其他成功企业,照抄照搬他人经验,往往效果并不理想。事实上,优秀的企业文化是难以被竞争对手所模仿的,这也是企业文化成为企业核心竞争力的关键因素所在。个性化的企业文化是“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的。

三、企业文化建设创新的对策建议

1.重新审视企业文化建设的价值,深化对企业文化建设的认识

企业的终极目标不是短期的收益与成功,而是获得持续的竞争优势,即核心竞争力,以实现企业的科学、可持续的增长。现代企业发展的历程向人们揭示,在激烈竞争中长久立于不败之地的优秀企业无一不具有独特的、优秀的企业文化。企业文化关系到企业的终极目标。在企业所有的要素中,人的要素无疑是最重要的,与核心竞争力相关的企业的技术创新、营销创新、管理模式创新等,其实质仍是人的观念的创新,企业面对不断变化的内外部环境,可以尽快做出准确的反应,企业及其员工不断学习、成长,与时俱进,企业所有员工都认同企业的核心价值观与追求,员工在企业中可以获得各种需求的满足,他们被强大的凝聚力所感召和吸引,可以为企业创造更大的价值,这些都靠企业文化做支撑。因此,企业文化建设绝不是可有可无的“花架子”,或者只属于搞短期行为的政绩,以及玩玩闹闹的娱乐,而是关系到企业生存与发展的命脉,关系到企业核心竞争力的重要管理战略,也是关系到每个职工切身利益的重要企业管理活动。企业从上到下要提高认识,尤其是管理层。

2.整合与借鉴,加强企业文化建设的科学性和系统性

(1)将党建工作、思想政治工作、工会工作与企业文化建设整合起来

在不同性质的企业中,企业文化建设的职能部门不尽相同,但大体都由企业中的党建部门、工会、人事部、人力资源管理部等部门来承担和履行。在新形势下,传统的党建工作、思想政治工作、工会工作出现了不同程度的困境,尤其在外资企业中、民营企业中,而把思想政治工作、工会工作与企业文化建设结合起来,员工更容易接受。发挥党的思想政治工作的优势,同时运用“企业文化”这一新的载体,实现企业思想政治工作与企业文化的共建共繁荣,两者在相互促进中得到共同的发展。

(2)借鉴企业社会工作专业,强化企业文化建设的科学性

企业社会工作是社会工作专业的一个实务领域。社会工作源自西方,是一门用科学的方法助人的学科。借鉴企业社会工作专业的理念、理论和方法已成为企业发展的必然趋势。eap是企业社会工作中应用较多的一种模式,它是一项科学性较强的管理制度,目前在我国从事eap的专业人员主要是心理学背景,而追溯源头,eap来源于美国20世纪的职业戒酒方案,当时专业人员是企业社会工作人员。经过半个多世纪的发展,在世界范围内eap从业人员的背景包括社会工作、心理学、管理学等。eap实际仅是企业社会工作的众多工作模式之一。企业社会工作与企业文化建设有着密切的关系,建设企业文化是企业社会工作的重要任务和使命。

其一,借鉴企业社会工作的理念与价值观。现代企业管理中的“以人为本”也同样是企业社会工作的价值理念,除此之外,企业社会工作还秉承着“助人”、尊重、平等、保密、知情同意、价值中立、强调企业的社会责任等专业价值观,这些为企业文化带来更深层、更全面的建构和发展以及员工更多的心理认同。

其二,借鉴企业社会工作的模式与服务流程。企业社会工作的模式包括员工帮助计划、任务中心咨询方案、社区资源与训练中心、肯尼寇顿悟方案等模式。

比如员工帮助计划模式的服务流程通常包括对企业需求的调查与评估、对企业进行宣传与教育、企业讲座与培训、个体与小组的辅导与咨询、对效果的评估与改进。企业文化建设也可以借鉴这种服务流程,先对企业文化的现状及需求、问题有个评估,然后制定企业文化建设的计划与方案,全面展开个体、小组以及更高泛团体的辅导、培训、讲座,在执行计划过程中以及方案实施完毕后进行效果评估,再据此调整方案与计划。这种建立对企业独特资源与优势、历史与现状调研基础上的有针对性、系统性的企业文化建设方案,有利于企业文化的独特性、动态性的发展与提升。

其三,借鉴企业社会工作的方法。企业社会工作的方法包括个案、小组、社区三大直接的社会工作方法。企业的文化建设包括与员工的个别接触与辅导,运用专业的小组方法可以做提升团体凝聚力、减压、新员工适应等各种专题的活动,促成员工的改变与成长。社区的方法更具社会工作专业特色,整合企业所在社区的资源,为企业的文化建设、企业的发展挖掘、链接外部资源。此外,企业社会工作的社会福利行政和社会福利政策两大间接的、宏观的社会工作方法通过挖掘和利用社会资源推动政府和社会力量为提高企业职工生活质量、提升员工整体福利水平作贡献,也有利于发展健康、和谐的企业文化。

3.营造有利于企业文化建设的政策和制度环境

企业文化建设喊了很多年,实现创新急需借鉴新的专业理论与方法,但是无论是当前在部分企业实行的eap,还是企业社会工作,对企业来说都是比较陌生的概念,学界关于企业社会工作的研究也为数不多。一方面是企业的需求,一方面是专业的价值,两个方面没有得到很好的衔接。企业社会工作要将其特有的理念、方法及功能融入到企业的文化建设及管理制度中,需要政策与资源的支持。建议政府选择一些企业进行试点。鉴于企业社会工作在我国尚缺乏一定的社会认同与角色地位,其开展需要依托一定的组织体系。在企业中借助工会组织体系、党建组织体系、人力资源管理体系、人事管理体系等,同时在企业之外逐步设立更多的专业社会工作服务机构,有些企业可以利用这样的机构来外包其文化建设。企业内部设置专门人员负责企业文化建设的统筹与管理。

4.加强企业文化建设人员的专业培训与队伍建设

目前企业文化建设人员背景不同、素质不一,需加强企业文化建设人员的专业培训与队伍建设。一方面,提升和完善现有企业文化建设人员的文化素质和理念,尤其要加强现代企业管理制度、企业社会工作专业、员工心理健康等知识和理论的学习,加大培训力度,鼓励这些人员集中学习和自我学习,以开展学习竞赛、与薪金挂勾等方式实行激励。另一方面,逐渐吸纳社会工作专业、心理学专业的毕业学及人员进入企业,建立起相应的岗位和用人机制,完善其激励、竞争与保障机制。企业应投入更多的资金保障文化建设的专业培训与队伍建设,并将其纳入企业的整体制度建设中。

参考文献:

[1]方光罗.企业文化概论[m].东北财经大学出版社,2002.5.

[2]李文舒.现代企业管理概论[m].电子科技大学出版社,2009.1.

[3]于风雨.企业文化与核心竞争力[J]商业经济,2006.1.