服务对象表扬信篇1
客人表扬员工的表扬信范文一
XXX公司:
在XXX项目的施工中，贵公司克服工程建设中面临的场地紧张、任务繁重等诸多困难，安全、高效、优质的圆满完成了施工任务。在此，特向贵公司各级领导、全体参战员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!
作为本工程的施工经理，XXX同志本着服务好业主、服务好工程的态度，协助XX快速解决工程中出现的问题。他每天深入施工现场，根据现场的实际情况，与设计人员联系、沟通，及时给出解决方案，为工程的顺利施工提供了先决条件，起到了很好的桥梁的作用。施工期间，他处处为业主着想，能够积极主动地接受业主的检查与督导，积极配合监理工作，大力发扬“一不等、二不靠”的服务理念，克服了任务重、作业环境复杂等诸多困难，出色地完成了施工任务。
施工关键时期，贵公司项目部严格按照我方统一协调与安排，勇担重任，投入施工以来，项目部统一思想、统一步调、科学组织、精心部署，严格按照施工技术步骤与措施施工，层层落实安全、环环紧扣质量，加大人员投入，全力以赴做好各项工作，扭转了施工被动局势。贵公司表现出来的无私奉献、顽强拼搏的施工风范和一心为业主服务的理念给我公司留下了深刻印象，赢得了业主及各方的高度称赞。
对此，我们对贵公司真正为我方着想，对我方工作的大力支持深表感谢，希望贵公司继续保持优良的施工风范及服务理念，并衷心祝愿我们在今后的工作中能精诚合作，共铸辉煌!
XX公司
年月日
客人表扬员工的表扬信范文二
林美丽：
昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务。正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以肯定。特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。
某某酒店
XXXX年XX月XX日
客人表扬员工的表扬信范文三
××旅行社：
我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬!山东日照客户×年×月×日篇三：公司致客户的感谢信武汉万优科技有限公司致客户的感谢信尊敬的经销商：新年好!在新的一年即将来临之际，为了感谢您们对武汉万优科技有限公司的支持与厚爱，我们全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!饮水思源，我们深知，绿洲所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!
再一次感谢您的信任和支持!祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!
服务对象表扬信篇2
当今已进入大数据时代，全球所有信息数据中90%产生于过去三年。新华社智库中心的研究结果显示，2012年中国大数据应用市场规模已达4.5亿元，2014年有望突破40亿元，2016年将达到百亿元规模，发展空间巨大。
大数据在两个方面表现出重要价值：一是促进信息消费，加快经济转型升级；二是关注社会民生，带动社会管理创新。扬州是国家智慧城市建设试点示范城市，在大数据技术应用及培育大数据产业方面可以进行有效探索、创新，以更好地服务跨江融合发展，进一步提升居民幸福指数。
全面战略实施
目前，扬州已启动智慧城市建设，实施了一批信息化应用项目：各部门投入资金建成多个信息系统，覆盖了宏观决策、经济调控、市场监管、公共服务、城市管理等领域；以政府门户网站群为基础，整合民生服务、企业服务信息资源，实现多渠道信息公开、网上办事、政民互动等一站式服务；深化应用一批“金”字工程，如金关、金税、金盾、金审、金信、金水、金农、金保等，其中部级部署94个、省级部署233个、市级部署180个；持续推进工业化和信息化融合，将软件信息服务业定位为市基本产业。通过信息化应用，积累了大量数据，为开展数据分析利用奠定了基础。
明确了资源整合的总体框架。按照“顶层设计、分步实施、资源整合、共建共享”的理念，形成了资源整合和应用服务的“1541”建设模式，即建成一套政务信息基础设施（统一机房环境、统一政务网络、统一系统软硬件、统一标准规范、统一运行维护、统一安全保障），整合共享五大基础数据库（人口、法人、地理信息、金融税收统计和信用），打造四大应用支撑平台（协同办公、便民服务、城市运行监管和产业发展），最终支撑一系列智慧城市应用。
实施了政府云计算中心建设。扬州政府云计算中心于2012年4月建成使用，通过利用虚拟化、负载均衡、共享存储等技术，构建了按需分配、动态扩展的政务云平台，从信息基础设施、数据资源和应用平台三个层面，全面推进信息资源整合共享。目前，已完成76家市直单位机房整合，承载98个信息系统运行，建立了规范的安全运维保障体系，初步形成中小城市政务信息资源整合共享和应用服务的典型模式。
建成了市级信息资源共享交换平台。统一建成市级信息资源共享交换平台，目前，6个县（市、区）、1个部级经济开发区、39家市直单位的121个数据项，定期汇集到市政府云计算中心，相关数据累计入库近4000万条。
出台了相关管理保障制度。2013年，完善出台《扬州市信息化管理办法》，新出台《扬州市政务信息资源共享管理办法》，对信息化规划、建设、应用推广和安全保障，以及信息资源采集、共享、开发利用等方面，作了具体明确的要求。全市上下已经形成信息化扎口管理、信息系统集约建设、信息资源整合共享的共识。
具体应用实践
在信息资源共享的成效方面，市环境地理信息系统集成各类环境数据8200万条，涵盖重点污染源560家、风险源296家、固废产生单位178家、固废处置单位25家、进口废物利用单位6家、家电拆解企业1家、放射源33家、金属熔炼企业22家、射线装置80家，涵盖各类水质监测断面96个、水质自动监测站点10个、大气自动监测站点12个、噪声自动监测站点6个、机动车检测场站8个。
地下管线信息系统将自来水管、污水管、电力照明、燃气、通讯、数字电视甚至信号灯等各种地下管网纳入同一数据库，实现政府部门和管线权属等单位的共建共享，并实现对地下管网的监控。目前已完成试验区地下管线探测546.32公里，共探查管线点44598个。未来我市地下管线普查范围将覆盖310平方公里规划区。
“印象・扬州”文化专题系统以文化专题信息为展示主题，实现了定位、检索等基本功能。系统展现了扬州古宅、扬州古巷、扬州老店、扬州名寺、扬州盛景、运河遗产、扬州文博等专题数据，并通过文字介绍、图片浏览、全景展现等方式，多方面地表现了代表扬州文化的各信息点的详情。
地价监测系统以扬州市地价监测点和地段数据为专题内容，除基本GiS功能外，还实现了监测点信息查询、地段信息查询、监测点历史数据回溯、地价信息统计分析等功能。
警用地理信息系统实现了公安基础信息基于空间电子地图的可视化查询和分析，提高了在指挥决策、快速反应、反恐等方面的综合能力，为治安管理、警力部署、巡逻布控、安全警卫等公安业务提供了行之有效的管理手段，在此基础上，各警种（部门）可根据实际灵活开发应用，避免重复投资、重复开发，实现部、省、市三级公安机关警用地理信息系统的联网运行。
大运河扬州段监测预警平台利用人工巡查、自动采集方式，获取大运河扬州段各类监测数据报表1017张，其中日报表365张，月报表305张，双月报表164张，年报表107张，处理应急事件55项、工作整改25项，产生支持评估决策的相关报告、统计图表1000余项，有效地提高了遗产的保护管理水平，受到国家文物局领导的表扬，并以扬州平台为模板，建立起了其他27个遗产地的监测预警系统，实现大运河沿线遗产监测信息的统一规范、信息共享。
在公共服务方面，“中国扬州”门户网站群采取统一平台、统一数据库和统一管理形式，整合了102家市直单位网站和5个专题网站。其中“便民服务”栏目整合了教育、社保、卫生、住房等15大类、77小类、218个服务事项。“10分钟体育健身圈”在线信息服务平台为公众健身提供了辅助实时在线帮助。用户通过互联网，足不出户就可以对周边的体育健身环境有所了解，还可以利用系统提供的查询定位功能，搜索到自己感兴趣的体育场馆或设施的详细信息等。扬州市就业e图通过一张扬州数字化地图，将扬州人力资源网平台、3G手机网平台、扬州数字电视网平台三网信息共同采集，采取统一数据库和服务应用功能分离的方式，构建起了扬州城“15分钟就业服务圈”。
在涉企服务方面，“扬州企业手机报”平台搭建了以规模以上工业企业、限上和重点三产企业、县级以上农业龙头企业主要负责人为服务对象的短信平台，向企业定时和即时最新政策、宏观经济运行动态、部门涉企行政调整事项和市委市政府及部门涉企活动等重要信息。扬州企业服务网为企业提供涉企信息公开公示、互动交流、工作监督及备案、重点企业展播等服务。市国税局开通纳税服务短信平台，搭建起税务机关与纳税人之间高效、便捷、安全的沟通桥梁，已累计收集企业法定代表人、财务负责人和办税人员信息近10万余条，覆盖了全市96%的企业纳税人，发送短信几万余条。
在政务协同方面，综合治税平台自2008年以来，市税务部门通过对涉税数据信息进行比对分析，实现涉税信息转化为税收收入，累计超过14.2亿元。低收入家庭信息比对系统通过共享5家部门数据，已累计发现127户家庭收入或资产明显与申报不符，市区累计退出城市低保1806人，节约低保住房等财政资金约1918万元。市公安信息系统于2013年获取税务登记、工商企业登记、开业、房产交易、人保培训等40余类共计50余万条数据，依托数据应用救助群众30余人次，抓获各类违法犯罪人员60余名，破获案件110余起，案值60余万元。党建e图系统实现了全市约1.38万个党组织和近28万名党员网上服务、流动党员组织挂靠等应用。
但不可忽视的是，数据采集不全面、不及时，采集质量不高；数据多头重复采集；数据共享不够，缺少统一的数据规范和标准；数据分析应用方面较弱等问题依然存在。这些都制约着扬州数据产业的发展。
培育产业思考
推进一体化数据中心建设。目前，财政、卫生、统计等一体化平台已经建成使用，下一步将重点在食品安全、教育、交通、安防、环保等具有大数据基础的领域，根据统一的网络、平台、应用架构体系，推进部门（行业）内部信息系统一体化整合建设与应用服务。以扬州市信用平台建设为契机，推进个人、企业信用基础数据整合共享应用。在此基础上，通过市级信息资源共享交换平台，衔接各部门一体化系统，实现部门间信息充分共享，逐步建成真正的市级大数据中心。
规范数据采集。通过对80多家市级机关部门进行数据普查，建立一本信息资源明细帐，完善一套信息资源交换共享体系，建成一个信息资源多维度展现、决策支持平台，实现政务信息资源“一数一源”和“谁采集、谁更新、谁负责”管理，为信息资源整合共享和开发利用提供基础支撑。
推进数据应用。大数据的核心是实现数据价值，应以智慧城市建设为契机，着力打造一批体现数据价值的应用。在不涉及数据安全及隐私的前提下，逐步免费向社会开放公共数据，放大数据的价值，实现数据的增值利用。
保障数据安全。在管理方面，整合机要、保密、宣传、经信、公安等方面资源，完善相关制度，加强扎口管理，形成管控的合力。在建设方面，大力推进国产品牌的使用力度，优先选择本地企业进行合作开发。在运行方面，实现数据的多重备份，加大实时安全监测，建立应急响应机制，加快人才培养培训。
培育大数据产业发展。重点在数据存储、数据处理、数据应用等领域培育大数据产业，探索“数据、平台、应用、终端”四位一体的信息服务商业模式，促进软件服务产业发展。
数据存储：在已建成的市政府云计算中心、交通银行数据中心基础上，充分发挥本地通信运营商优势，针对百度、腾讯、金山、淘宝等知名企业需要建设商业化云计算中心的潜在需求，推动数据中心外包产业发展。
数据处理：江苏信息服务产业基地的易图信息、智图科技等公司，在地理信息采集、处理方面已具备一定规模和影响力，随着位置信息服务应用市场的进一步壮大，这类企业的发展前景广阔，政府应加大关注、做好服务保障。
服务对象表扬信篇3
有关于员工工作的表扬信范本1碧桂园的领导
您好，我是韶关碧桂园云林水岸11街XX号业主，在本次收楼的过程中，对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的6月底当我收到碧桂园发出的收楼信后到碧桂园去收房，发现当时还有一些工程还没有完成，比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人许渊，小许还是比较负责任的，他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子，把没有做好的工程都详细的记录了下来，答应尽快维修。
因为我的这间房子急要收楼入住的，所以我再三的叮嘱小许希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况，小许只要有时间都会过来陪我一起验收，还会打电话向我反馈维修的进度，虽然房子的问题维修还是比较慢，但小许这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后，小许帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候，因为觉得花园太单调了，我对小许说想在后花园里种棵大点的树，没想到小许真把这件事放在心上，利用自己的休息时间来帮我种树。
小许积极为业主排忧解难，认真负责的工作态度深深感动了我，他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像小许这样的员工组成的一支高素质的团队来服务，让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢，以表达对小许及像小许一样真诚为广大业主服务的碧桂园员工的敬意，万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享碧桂园所带来的五星级的服务，让他们也了解和支持碧桂园这样一间有责任感的阳光公司。
祝韶关碧桂园事业蒸蒸日上!
云林水岸11街XX号业主
有关于员工工作的表扬信范本2北京三和晨光物业管理有限公司：
9月19日11：30左右，贵公司保洁员刘索华在清洁骏景中区17单元10层时，发现1007室内有水流出并及时通知物业前台。经我部检查发现是该户主外出，自来水龙头未关好，贵公司保洁员刘索华及时发现安全隐患并通知物业前台，避免了业主遭受更大损失。
我部认为贵公司保洁员刘索华这种认真负责的工作态度应予以奖励，为了树立工作中的优秀典范，骏景管理部特发表扬信致贵公司，并给予保洁员刘索华人民币50员奖励。
北京珠江世纪物业管理有限公司骏景园管理部
有关于员工工作的表扬信范本3北京三和晨光物业管理有限公司：
服务对象表扬信篇4
论文关键词：区域医疗 医德医风 监督管理 医院信息系统
论文摘要：为建立医院医德医风长效机制，改变过去由人工调查方式，利用网络信息技术为支撑，构建以病人为中心的两级医德医风监督管理信息平台，有效解决针对各类病人及医院工作人员对医德医风意见的反馈和综合评价，具有重要意义。
加强医德医风建设，是医疗卫生工作中的重要一项。2007年，卫生部、国家中医药管理局下发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》的通知，要求构建和谐医患关系。本着建立长效机制的原则，应充分利用网络信息技；搭建全院、全区甚至全市(省)的医德医风监督管理平台1-4l~基于国家十一五科技支撑计划——军民协同共建医疗服务范工程课题，先在总医院研究建立了覆盖全院的医院医德医风监督管理平台，随之移植到厦门，建立了以卫生局：中心、覆盖全市各个医院的区域医德医风监督管理系统。通过半年试运行，取得了良好效果，对促进区域医德医风建设有重要意义。
1设计原则
1．1以病人为中心这是构建医德医风监督信息化系统的首要原则，可将病人分为门诊、住院、出院三类，针对不同群体制定不同的服务方式，方便患者对医德医风进行评价。
1．2院内和院际互评为更加全面、公正地收集信息，除本院人员的相互评价外，医院还要进行综合评价，各医院间也要互评，与患者评价信息形成互补，使评价内容更为充实、丰富。
1．3与市政府工作平台、医院信息系统平台无缝集成系统无缝连接到市卫生局工作平台及医院信息系统，使其成为卫生局和医院业务的子模块，方便有关部门实时查阅和管理。
1．4多种信息化手段并用包括电话、手机、短信、计算机、互联网、涂卡问卷、按键评价、触摸屏、软件系统等，方便不同层次的人群使用，更加人性化。
1。5强大的兼容性与扩展性系统兼容各种服务于医德医风建设的软、硬件，同时本身也预留良好的扩展性，随着运行不断进行完善。
2系统结构
系统采用三层架构设计开发，业务逻辑及系统维护都主要在中间层，使业务终端维护量变少，整体的维护工作量减至最轻i采用面向对象技术设计开发，支持mssqlserver数据和oracle数据库，c／s、b／s架构可同时布局；留有数据接口，可根据业务需要进行二次开发，以满足医院不同时期的需求。
2．1系统结构主要包括一个后台支撑服务器、面向患者和院内人员的业务模块；医院领导及系统维护人员的高效管理，具体见图1。
2．2系统功能
2．2．1门诊病人自助评价模块
2．2．1．1自助触摸屏放置于医院门诊大厅和住院部各楼层，主要分成三大模块总体评价、表扬批评、意见建议。总体评价主要以问题形式，患者通过点击触摸屏，选择“满意、一般、不满意”即可。总体评价又分为服务态度、服务质量、服务作风、服务价格、环境卫生、就诊流程六个子项，患者可根据所接触过的各分项进行评价。表扬批评模块罗列出医院所有科室，患者可直接对相应科室和医生进行评价。意见建议部分，则可通过键盘输入具体意见或建议。
2．2．1．2自助评价器将满意评价器放置于医院业务窗口，患者可通过提示音对当前窗口服务进行满意评价。此部分为患者日常评价，系统将累计增加患者的评价信息。
2．3住院病人评价模块
2．3．1自助触摸屏同门诊处自助触摸屏，放置于住院部各楼层。
2．3．2问卷涂卡向住院病人定期发放医德医风满意率问卷表，通过专用读卡器，可批量录入问卷结果，将数据装入系统平台数据库。此部分属患者定期评价，医院可根据实际情况自行安排不同时段、不同内容的调查。
2．4出院病人评价模块建立专门的患者随访中心，配置专门人员定期随访，收集患者反馈信息。通过患者随访平台软件，操作员可利用计算机自动拨号，全面记录患者每个反馈信息；还可通过短信系统自动对出院病人进行短信随访。此部分属随机评价。
2。5本院人员评价模块
2．5．1触摸屏在触摸屏评价系统设置本院人员登陆入口，收集本院人员对医德医风的意见建议。
2．5．2办公网问卷评价通过医院办公网，工作人员可登陆进行实时评价，互相监督。
以上针对四种目标群体的模块中所有数据都将集中到后台管理平台，并与医院信息系统无缝连接，通过有权限的账号登陆即可进行查询和统计。
3建立两级管理平台软件平台提供强大的基于全市卫生局、各直属医院的两级管理机制，卫生局及医院领导均可实现实时方便的信息查询、统计、分析功能，数据真实可靠、分析科学合理。
3．1医院监督管理平台医院领导和管理部门可按需要进行月统计或季统计，统计项如下。
3．1．1总体满意率统计总体满意率，即汇总医院按月、季度、年或任意时段的总体满意率；军地患者满意率，按军人和地方患者分类汇总；人员类别满意率，按患者不同身份，如是否医保等统计满意率。
3．1．2表扬批评科室统计，即统计各科室表扬批评人次和每条表扬批评的内容：表扬批评排行榜，将表扬或批评的工作人员按优劣排序。
3．1．3意见建议将收集的所有意见建议逐条列出。
3．1．4满意率分析军人与地方人员对比，分析军人与地方的满意率对比趋势：工作人员对比分析，如各科室的对比分析：总体满意率趋势，自动汇总分析年度满意率趋势图；表扬批评对比图，将表扬批评进行对比分析。
3．2市政府监督平台厦门市卫生局作为地方政府医疗服务监管部门，建立医疗机构医疗质量评价和监督体系，推进医药卫生体制改革。平台操作界面见图2。
平台主要实现以下目标：相关领导随时了解、掌握厦门市各医疗机构医疗服务质量、医德医风等方面的真实情况；通过医德医风评价体系建立，加强行业监督，全面提高医疗服务质量；为患者提供方便的反馈窗口，加强医患沟通，为医院树立良好的社会形象：真实、准确查询统计本军区医疗服务质量、医德医风等情况：通过信息统计及时发现问题，为相关政策制定、调整提供有力的数据保障。
医德医风监督管理信息平台在总医院经过一年多的运行，已收集了大量有用数据，对全院医德医风监督管理形成长效机制起到了积极作用。
服务对象表扬信篇5
论文关键词：孩子教育，边际效用递减，教育内容，教育方式
绪论
面对21世纪开启的大门，越来越多的人们已经意识到：中国能否赢得下个世纪，关键是人才的培养。从当今家庭看：大多数的家长把自己的一切希望寄托在孩子的身上，这个“望子成龙”或“盼女成凤”的希望能否成为现实，需要多方面的努力，而家庭是孩子的第一所“学校”，父母是孩子的第一位“老师”，家庭教育的成功与否必然成为“独生代”能否健康成长的关键所在。从当今的孩子看：由于是独生子女，在家中是“小太阳”、“小皇帝”，再加上一些家庭忽视了孩子的心理健康教育，或是教育中未能采用正确的教育方法，又不重视良好行为习惯的养成教育，因而导致孩子心理上“以我为中心”，“惟我独尊”，任性，我行我素。久而久之，形成不良行为习惯。因此，我们必须十分重视家庭教育，并施以正确的家教方法，追求最佳的教育效果，才能保证孩子的健康成长，直至成才。
1边际效用递减现象及在孩子教育中的导人
1．1边际效用递减
边际效用递减是现代西方经济学中研究消费者行为时用来解释需求规律的一种理论观点，也是关于消费者行为的一条基本规律。其含义是随着一个人所“消费”某种物品(服务、信息)的数量增加教育内容，其总效用虽然相应增加，但边际效用有递减的趋势，并存在边际效用等于零或变为负数的可能．此时意指对于某种物品(服务、信息)的“消费”超过一定量以后．不但不能增加消费者的满足和享受，反而会引起讨厌和损害。究其生理或心理上的原因．即消费一种物品(服务)的数量越多，接受同类信息的次数越多，生理上得到的满足或心理上对重复刺激的反应就递减了。
1．2边际效用递减在孩子教育中的导人
消费者的消费行为可分为物质上的消费和精神上的消费。父母教育自己孩子过程中既有有家长在孩子衣食住行等方面提供的各种物质保障和奖励；又有传授知识和能力，提供精神领域的服务。孩子在享受物质条件，接受信息，接受知识，获得能力的成长过程中，就是在不断地“消费”父母所提供的各种精神服务和物质服务。因此将边际效用递减规律引入孩子教育行为中，让父母知道对孩子提供精神服务和物质服务是必要的，也是必须的，但不能过度的片面的强调物质保障或精神教育，最好能两者结合，使孩子在物质中生存，在精神中上进；同时在教育方式上不能过度的片面的强调批评责骂和鼓励表扬。
2孩子教育行为中的边际效用递减现象
根据现在一部分孩子的成长历程我们可以发现，孩子教育中两个方面存在着边际效用递减现象，主要表现如下：
2．1教育内容“消费”的边际效用递减
一是缺失精神教育下的物质教育“消费”的边际效用递减论文格式范文。有的孩子家庭情况宽裕，要什么给什么，要什么有什么；父母亲给孩子摘星星，捞月亮，孩子从小不知道苦是啥滋味；父母亲交给他们的是金钱，教育他们的是赚钱。父母亲从来就把心思放在生意或者事业上，没有花时间好好的教育过孩子，很少陪自己的孩子吃晚餐、逛公园，他们认为只要给孩子提供足够的物质就行，并且在提供物质上认为是越多越好，没有时间限制，没有空间约束。一开始孩子可以从物质消费中觉得有满足感，觉得自己是天底下最幸福的。但随着时间的推移，孩子觉得自己对物质可能达到了消费效用的最大，这个时候父母亲提供的物质再多，孩子认为都只是一种摆设或累赘，物质教育就会出现负效应；从另一个方面来看人的欲望是无穷的，一味的满足是不现实的，这个时候父母亲还不及时的纠正孩子的消费观念，还是不断的满足孩子的需求，这样教育的效果也会使得其反，可能会让孩子养成奢侈奢骄淫的习惯。
二是缺乏物质基础的精神教育“消费”的边际效用递减。有的家庭由于经济条件的限制，父母亲教育孩子要艰苦朴素。可能一开始孩子能够非常乐意的接受，觉得自己应该理解父母，应该学习老前辈们的艰苦朴素精神。但当自己的一些基本生活条件不能很好的解决，自己想要的父母亲给不了，而自己应该有的也没有；相反看到别的孩子穿得好、吃得好，长期下去，可能就不能接受了教育内容，这个时候孩子就会向父母提出更高的要求或采取其他的方式去达到这些目标，这个时候父母亲还在过度强调艰苦朴素，让小孩觉得有点“抠门”的感觉，教育的效果可能就会大打折扣，就会出现负的效益。有的孩子可能就会因为没有实现自己的愿望，可能就开始自我压抑，自暴自弃，不和其他人交流，也不愿和其他人交流，怎觉得自己低人一等，产生自卑心理。
2．2教育方式“消费”的边际效用递减
父母亲在教育孩子中，总会或多或少地采取批评责骂和鼓励表扬的教育方式。批评责骂的信息给孩子带来的满足感是负的或者说是负效用，受到批评责骂的孩子心理上将产生一种痛苦感。父母亲的第一次批评责骂，给孩子的印象最深，痛苦感最大，孩子也许会因此下决心改变原来不合乎要求的行为，产生升华理念；也许会因此产生消极或破坏性行为。但是，随着时间的推移，孩子对过去的痛苦感开始淡忘，再次批评责骂的效果将会变小，孩子的心理承受力也会变大，痛苦程度越来越轻，最后孩子对批评责骂几乎毫无感觉，有违父母亲“恨铁不成钢”的初衷。另一方面，当父母亲的批评责骂屡次无效时，会有碍于家庭良好心理气氛的形成，也有碍于父母亲人格威望的保持。
接受鼓励表扬信息的孩子，能从心理上获得一定的满足感，其效用是正的，而且鼓励表扬的首次获得，其边际效用值都比较高，动力比较大。但是，如果其连续或多次地受到同类鼓励表扬，他所产生增加的满足感将呈现递减现象，这种鼓励表扬对其刺激或激发效果将会下降。
3追求教育效果，缓解边际效用递减
在当今复杂的社会中，到处充满了陷阱和诱惑，孩子的家庭教育已日益重要，孩子的教育方式方法也没有统一的概论，本人针对教育中的边际效用递减提几点拙见，以期抛砖引玉。
3．1实现物质教育和精神教育的有机结合
单一地过度的强调物质教育和精神教育，不能做到因时制宜、因人制宜，都会出现教育
效果的边际效用递减。父母亲在提供优裕的物质时，千万不要让孩子养成追求金钱与物质享受的习惯，适可而止。家长自己要以身作则，艰苦朴素，告诉他们自己孩子时代的生活经历和故事；家长要把家庭收支计划告诉孩子教育内容，并适当征求孩子的意见，让孩子学会理财，养成记录收支的习惯；也要让孩子参加一些劳动，尝试去赚钱，了解金钱来之不易，而且必须通过劳动获得。这样有利于养成勤俭节约的习惯，也有利于培养孩子的感恩意识，有一颗感恩的心，是家庭教育取得理想效果的有力保证。相反，我们父母亲在家庭经济条件允许的前提下，也应尽可能的满足孩子的物质要求；而不能一味的节省，只用精神的力量去教育、去要求，基本的物质需求和适度、适机的物质鼓励也是必要的。从以上我们可以看到，父母亲的教育内容并不能一味的强调物质教育和精神教育，要注意提供的数量的适度，提供时机的适中，实现物质教育和精神教育的有机结合。
3．2树立“父母亲榜样的力量”
我们都知道，榜样的力量是无穷的，父母亲的一言一行都会对孩子产生巨大的影响。父母亲必须以身作则，父母两人说话口径要一致，有的父母嘻嘻哈哈，有的漫不经心，有的轻描淡写，有的各唱各的调，特别是家庭的“战争”，这都不利于孩子的教育和成长。父母亲应当深入了解孩子的认知特点，及时了解孩子认识的偏差及教育的失效。要取得较佳的教育效果，父母亲本身必须不断学习教育知识，更新教育观念，营造良好的家庭氛围论文格式范文。
3．3正确运用批评责骂和鼓励表扬
3．3．1谨慎使用第一次批评责骂
人都有犯错的时候，更何况是孩子，当孩子孩子不听话或犯错的时候，往往会受到父母亲的批评责骂和责骂。由于孩子对第一次批评责骂的负效用大，应该谨慎使用第一次批评责骂，以免导致适得其反的后果。
3．3．2对于明知故犯、屡教不改的孩子，每次批评责骂的力度应强化
每次同样的批评责骂方式，等量的批评责骂力度，对明知故犯、屡教不改的孩子会产生痛苦感递减，影响力不大，甚至无动于衷。对此，必须强化每次批评责骂力度，改变批评责骂方式．这样会使孩子对批评责骂的“觉悟”深刻，痛苦感不会递减，能有效地抑制错误的再生。
3．3．3重视批评责骂后的鼓励表扬
批评责骂会使孩子产生痛苦是一种负效用。作为孩子，当他接受批评责骂的信息时，对鼓励表扬的效用评价相对较高，渴望鼓励表扬的心理较为强烈。如果该孩子“迷途知返”教育内容，哪怕是很小的进步，父母亲适时地给予鼓励表扬，会令孩子“受宠若惊”，激发好学上进的热情。
3．3．4鼓励表扬应该强度递增
单一地采用某种鼓励表扬形式与鼓励表扬力度．终会导致孩子对鼓励表扬“消费”的边际效用的递减，削弱了鼓励表扬的效用。由于边际效用递减的存在，若要对孩子单一采取鼓励表扬以保持其长久的积极性，必须增强鼓励表扬力度．才会使孩子觉得边际效用不变乃至递增。
3．3．5鼓励表扬应多样化，适时适度
对于同一种鼓励表扬，不同心理期望的孩子，其效用往往也不相同，有的可能会受到极大的鼓舞，有的可能会不以为然。要提高鼓励表扬的效用，使它对孩子具有吸引力和鞭策力。鼓励表扬须因时制宜，因人而异，掌握时机及角度。
4结束语
孩子作为家庭的一员，生活在社会的大群体中，社会与家庭的整体风气，对孩子的影响极大，父母亲对家庭的整体氛围的创造和对社会的整体风气的把握所起的主导作用不容忽视。父母亲应充分分析教育中的边际效用递减现象，追求教育艺术，扬所长，避所短，不断提高教育中的边际效用值，教育好孩子，造福于社会。.
参考文献：
[1]孙树元.边际效应与班主任工作度的把握[J].班主任，2006（3）
[2]江昌勇.课堂教学中的边际效应递减现象分析及对策[J].常州工业技术学院学报，1999（2）
服务对象表扬信篇6
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。二、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、**精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。三、具体措施。
(一)政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
(三)法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
(四)医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
(五)建立个人医德医风档案。每月考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与劳务费挂钩。每年全性医德医风教育不少于二次。科室每季度开展医德医风教育两次以上。
服务对象表扬信篇7
[关键词]图书馆精神；高职院校；问题；作用
图书馆自产生之时起，就是一个人文精华聚集之地，其海纳百川的胸襟铸就了无与伦比的博大精深，图书馆承载着数千年的文化积淀，为人类所共有、共享。同时也这社会的发展提供智力支持和精神支柱。
一、图书馆精神的概念和内涵
精神，应该归属于“意识”一类，为“物质”相对应的名词，主要包括人的内心世界，如人的思维、意识、情感。在某个行业里面，由于所处的自然环境、人文环境、经济环境和政治环境相同，或者由于目标和利益一致，人们在精神上表现出一些共有的特性，这种共有的特性，在一个民族叫民族精神，在一个行业则称之为行业精神，而在图书馆则称之为图书馆精神。有人认为，图书馆精神的具体内容包括：爱馆敬业的奉献精神，锲而不舍的进取精神、求真务实的科学精神、开拓创新的创造精神和团结协作的凝聚精神。但也有人将其概括为：强烈的民族自尊、自信与自强精神；强烈的自爱、自尊与牺牲精神；大胆的吸收、探索、改革与创新精神；读者至上精神；嗜书如命精神。笔者则认为，图书馆精神应分两部分来讲，即科学精神和人文精神两部分。图书馆的科学精神是崇尚科学的真理性与技术的有效性，主张利用先进的技术手段来提高来提高图书馆的工作效率；而图书馆的人文精神是指在图书馆的理论与实践当中，体现以“人”为本的思想，最大限度地满足用户的需求，实现自身的人生价值，处处体现出人文关怀，尽量创造图书馆与读者之间的和谐关系。但是图书馆精神无论如何定义，都必须满足以下特征：在内容方面，要鲜明地表达职业根本利益，以及职业责任、职业上的精神要求。在表达形式方面，比较具体、灵活、多样。在调解范围上，主要调整两方面的关系：一是同一职业内部的关系，二是同一职业内部的人同所接触的对象之间的关系。在功效上，一方面使社会的精神原则“职业化”，另一方面又使个人精神“成熟化”。基于以上特征，上面陈述的几种图书馆学精神的定义并无本质的区别，只是提法不同而已。
二、高职院校图书馆的一些弱势特征
（一）馆员思想素质较低
某些高职院校合并前由于是中专院校，图书馆工作得不到应有重视，馆员对自己要求也比较松懈，没有牢固树立“读者第一，服务至上”的理念，图书馆还停留在以藏为主的理念当中，服务意识不强。图书馆工作人员比较自由散漫，时间观念较差，迟到早退现象普遍。
（二）馆员的业务素质较低
在中专院校期间，大部分学校由于藏书量少，图书馆还停留在手工借阅阶段。学校升格后，对办公自动化、工作流程化还需要一个适应、学习过程。且在中专由于服务意识淡薄，疏于自身业务水平的提高，在平时的服务当中很难对学生提供满意的业务咨询等服务。
三、图书馆精神的作用
（一）提高馆员的思想素质
馆员综合素质的高低，决定了读者服务的质量和水平。因此，只有工作人员具备了较高的思想道德品质，培养其强烈的事业心和责任心，树立“读者第一，服务至上”的服务理念，才有可能为广大读者提供优质和优良的服务。大力弘扬图书馆学精神当中的人文精神，使图书馆工作人员树立以“人”为本的思想，以最大限度满足不同层次、不同群体用户需求为己任，牢固树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨和服务理念，使图书馆处处体现人文关怀，力求达到图书馆与读者之间的和谐。
（二）提高馆员的业务素质，提升服务质量
每一位图书馆员有责任、有义务对读者进行信息宣传报道，并及时解答读者的咨询。在中专学校期间，图书馆由于资金匮乏，信息资源有限，人才素质较低，多数图书馆采取封闭管理，给读者的借阅工作带来了极大的不便。同时，读者信息的反馈渠道也十分的不畅通，图书馆对读者的真正需求并不十分了解，经常出现图书馆所购图书并非读者所需。通过弘扬图书馆精神当中的科学精神，不断加强馆员的信息意识，信息能力的培养，包括信息检索能力，信息的获取、筛选能力。同时，图书馆员还应该具备较高的文献服务技能和文献深层次的加工的能力，以便能够为读者提供深层次、较专业的信息咨询工作。
（三）提高图书馆的凝聚力
凝聚力是一个集体团结的象征，凝聚力在工作当中则表现为对单位的向心力。一个单位集体的战斗力是否强大，关键是看这个集体的凝聚力如何。单位的凝聚力越强，成员对单位的工作越忠诚，干劲就越大，工作也越好协调，集体战斗力越强。大力弘扬图书馆精神，不断宣传服务意识，克服和消除图书馆内部的小团体现象，使大家从分帮分派中解脱出来，都集中到为读者服务这一工作重心上来。通过图书馆精神，把全体馆员的思想、意识、智慧和力量集中起来，引向图书馆共同的理想、目标，真正发挥全体馆员的积极性、创造性，在工作中努力挖掘自身的潜力，急读者之所急，想读者之所想，千方百计地满足读者的需求。
（四）推动图书馆精神文明建设，促进和谐图书馆的发展
通过弘扬图书馆精神，使人的服务意识和团队意识进一步行到加强，馆员将会以自己的行为和精神状态努力践行图书馆的基本宗旨和社会使命，为实现图书馆的服务目标而团结协作。同时，随着馆员意识和服务技能的不断提升，读者的信息需求将不断得到满足，工作人员和读者的关系将更加和谐，逐步实现和谐图书馆这一目标。
图书馆精神是一个优秀图书馆的灵魂和无形资产，它渗透图书馆的各个方面，维系并推动着图书馆的生存与发展。为读者提供优质和优良的服务，营造健康向上、清静幽雅的学习环境需要不断弘扬图书馆精神。大力弘扬图书馆精神，对于推动图书馆全面发展，尤其是推动高等职业教育院校图书馆的发展起着举足轻重的作用。
参考文献：
服务对象表扬信篇8
坚持马克思主义指导思想，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立和践行社会主义荣辱观，构成了社会主义核心价值体系。建设旅游行业核心价值观是全行业践行社会主义核心价值体系的一项重大政治任务。价值观念是人们以自身需求为尺度，对各种事物和现象所蕴涵意义的认识和评价，具体表现为信仰什么、追求什么、奉行什么、遵循什么等方面。一个政党要有战斗力，一个国家要有凝聚力，一个民族要有生命力，必须有强大而牢固的核心价值体系。同样，一个行业要有战斗力、凝聚力和生命力，也必须用行业核心价值观来统领。当前，推动旅游业持续健康又好又快发展，要大力构建引领和凝聚旅游行业强大精神力量的核心价值观，以行业核心价值观的建设来丰富、弘扬和践行社会主义核心价值体系。没有旅游行业核心价值观的积极引领，没有全行业从业人员精神力量的充分凝聚，没有全行业职业品质和道德规范的全面提升，没有全行业高尚的价值追求，没有全行业积极向上的行为规范，就不可能有旅游产业的持续健康发展。
一.促进旅游发展。
强化旅游吸引功能。开发利用旅游业，产生经济效益、社会效益和环境效益。
二.加强文化传播。
反映行业特质、凝聚行业共识、形成具有文化品位的精品旅游线路，大力宣扬周秦文明。
三.专业的服务。
坚定不移地促进全行业优质服务。优质服务是旅游业贯彻以人为本、服务民生的最好体现。应该将为人民服务的价值追求和以人为本的理念落实到日常的优质服务之中，把优质服务的要求融入到每一个旅游要素中，把优质服务体现在每一个服务细节中，将人民群众和海内外游客的满意度作为旅游服务质量高低的衡量标准，让优质服务成为全行业的共同追求。
四.诚信守法。
要持之以恒地引导全行业诚信守法。在诚信践诺方面，要把诚信建设摆在突出位置，加强诚信教育，培育诚信文化，建立诚信制度，提倡诚信行为，加大对失信行为的惩戒力度。在遵规守法方面，要完善旅游立法，做到有法必依、违法必究，提升执法人员素质，加大行政执法力度，规范旅游经营和旅游从业的行为，坚决抵制道德失范、诚信缺失、欺客宰客、违法违规的现象。
五.加强人员素质。
服务对象表扬信篇9
扬州商校作为江苏省的一所独具特色职业学校，结合扬州商校发展的实际情况，实现扬州商校的绩效考核系统，对于调动学校广大教师的教育教学积极性，激发广大教师的激情与内在潜力起着重要作用。
【关键词】开发环境搭建主要功能实现
1绩效考核系统开发环境搭建
（1）开发工具准备。需事先准备好JDK1.6及以上版本、myeclipse6.5及以上版本、tomcat6.0及以上版本等开发工具。
（2）SSH准备。Struts2.1及以上版本、Spring3.0及以上版本以及Hibernate3.3及以上版本。
（3）配置Struts2.1、Spring3.0与Hibernate3.3。
（4）整合Struts2。
（5）整合Hibernate3.3。
2绩效考核系统运行环境
本系统在windows环境下以tomcat为应用服务器应用myeclipse和oracle开发的基于Struts2-Spring-Hibernate技术的扬州商校教师绩效考核系统。在myeclipse6.0配置tomcat应用服务器，安装并配置好oracle数据库服务器，配置web.xml、strut.xml文件，从而搭建好。
3绩效考核系统主要功能实现
3.1登录模块实现
登录模块主要包括5种角色用户的登录，5种不同角色的用户通过系统提供的登录界面输入用户名、密码并选定角色，即可登录系统。系统验证用户输入的用户名与密码，根据输入的用户名与密码与数据库数据表中的数据进行查询和比对操作，若查找到相关的记录，则登录成功，否则即登录失败。在系统具体实现的过程中，系统为了限制未登录的非法用户进入系统进行操作，需将用户键入的登录信息存放在相应的Session对象中，如图1所示。
3.2考核内容管理模块实现
如图2所示，教师考核管理模块包括考核内容处理和考核项目处理，其中试题题目处理主要是对考核内容进行增加、查询、修改、删除等操作。
（1）考核内容设定的页面：利用request对象的getattribute（）方法，得到Set类对象listexamines的iterator（）方法，得到iterator类对象iterator，设定系统中注册的考核内容数量。
（2）考核内容持久化类。
（3）考核内容Dao类接口类，如图3所示。
（4）考核内容Dao类实现类。
（5）考核内容业务逻辑实现类。
（6）考核内容业务控制器类。
（7）考核内容业务逻辑实现类。
（8）考核内容业务控制器类。
表1为考核内容业务控制器类examineaction类中主要方法。
3.3考核项目管理模块实现
（1）考核项目设定的页面。
（2）考核项目持久化类。
（3）考核项目Dao类接口类。包括新增考核项目的add（）方法，修改考核项目的update（）方法，删除考核项目的delete（）方法，查询考核项目的query（）方法，以及查询所有考核项目的queryList（）方法。
（4）考核项目Dao类实现类。①拟定HQL语言；②实现新增考核项目的add（）方法；③实现修改考核项目的update（）方法；④实现删除考核项目的delete（）方法；⑤编写根据id获取考核项目信息的query（intid）方法；⑥获取所有考核项目信息的queryList（）方法。
（5）考核项目业务控制器action类。首先导入考核内容实体类、考核项目实体类、考核项目业务逻辑接口类、考核内容业务逻辑接口类与actionSupport类，如表2所示。
3.4考核管理模块实现
考核管理分为教师参加考核、查询考核结果、考核评审等三部分分别进行阐述。
3.4.1学生参加考试
request.getattribute（"test"）考核页面通过得到考核信息，并赋给考核类对象test，赋给Set类对象利用test.getexamine（）方法得到考核中考核内容，获取考核内容利用listexamines.iterator（）方法。获取每个考试项目，应用while（iterator！=null&&iterator.hasnext（））方法，最后提交考核。
3.4.2查询考核结果
request.getattribute（"test"）查看考核结果的页面得到考核信息
3.4.3考核评审
考核实体类、试题项目实体类、考核内容实体类、考核业务逻辑接口类、考核项目业务逻辑接口类、和actionSupport类，testaction继承于actionSupport类。
3.5系统核心配置文件实现
扬州商校教师绩效考核系统的核心配置文件即为Struts2、Spring与Jpa的配置文件，具体有：web.xml、applicationContext.xml、Struts.xml和persistence.xml。
参考文献
[1]李红卫，徐时红.绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J].经济师，2002（05）：152-153.
[2]于欣.高校教师绩效考核流程再造[J].商业经济，2009（05）.
[3]王磊.基于J2ee架构的图书馆网站设计与实现[D].山东大学，2010.
[4]戴马.基于J2ee架构的SSH2组合框架的web应用[D].苏州大学，2011.
服务对象表扬信篇10
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。
二、工作目标
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。
三、具体措施。
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。