礼仪的基本内容篇1
[关键词]基础教育；学生礼仪素质；培养；模式
湖南省哲学社会科学基金委托项目：“湖南省基础教育领域学生礼仪素质培养研究”研究成果。
基础教育领域学生礼仪素质培养，既是一个理论研究课题，更是具体的实践课题。随着基础教育改革的深化，加强学生素质教育，成为基础教育领域的首要任务，学生礼仪素质正是其身心素质的基本内容，加强基础教育领域学生礼仪素质培养，有着重要的价值意义和迫切性。而社会转型和理念多元格局的形成，更增加了基础教育人才培养的难度，学生礼仪素质培养有必要创新方法，构建新的培养模式，并通过行之有效的策略措施，力收培养之效，这样才能促成教育目标的实现，更好地为社会主义现代化服务。
一、学生礼仪素质培养模式建构的意义和必要性
弄清楚基础教育领域学生礼仪素质培养的价值意义和必要性，有助于自觉加强对学生的礼仪素质专题教育，形成规范化的教育培养机制，促成学生身心素质的全面发展。
（一）学生礼仪素质培养的价值意义。
作为一个教育研究课题，基础教育领域学生礼仪素质培养模式构建，具有重要的价值和意义，主要在于学生礼仪素质养成，能满足人的需要。在人的所有需要的内容中，各有不同层次。人的需要按照从低到高的次序排列，有生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，礼仪素质养成的需要，就属于人的需要中的精神需要，是较高层次的需要。通过礼仪的交际，让人得到爱，得到尊重，获得自我实现，所以，加强礼仪素质培养，是满足人的需要的重要方式。基础教育是培养人的事业，直接培养人的各种素质，利益素质培育当然也是素质培育的题中应有之义。同时，有利于人的全面发展。人是一个不确定的开放的，无限的系统，马克思关于人的本质是“一切社会关系的总和”i的观点，强调了人的社会性，是人的不确定性本质在社会哲学上的展现。他们说的都意在说明，人还在发展过程中，人需要继续发展。而经过教育，则是实现人的发展的主要战略，作为教育的重要内容，学生的素质培养，是促进学生身心素质发展的一个方面，因此，加强基础教育领域学生素质的培养，正是符合人的本质发展的需要。此外，礼仪素质的培养，还有利于中华民族精神的继承和发扬，有利于我国社会主义和谐社会的建设，其价值和意义都是非常巨大的。
（二）学生礼仪素质培养模式构建的必要性。
问题不仅仅在于提升认识，明确其意义，学生礼仪素质培养就可以轻而易举地达到目的了。事实恰恰相反，由于现实生活的复杂，由于社会理念多元多样化竞争、价值观多元碰撞，使得青年学生的价值观的形成，面临着各种结果，可以是社会主义的，也可能是封建主义的、个人主义的、自由主义的，甚至是反动的。尽管我们认同对主体的价值理念的多元现实给以包容和谅解，但社会主义的本质要求，强调了社会主体价值理念的优化和健康发展，即必须用社会主义核心价值体系统率各种价值观。因此，相关的人格构建、素质培养，就显得既很迫切，又不是轻而易举的。因为错误的价值观、错误的社会思潮并不会自动退出社会舞台，需要下大力气，创新方法，才能确立正气，扶正祛邪，才能逐步确立主流价值理念。事实上，多年来，基础教育领域的学生价值观培养、礼仪素质培养，不是放弃或抓得不紧，而是下了很大功夫，但效果不是很显著，要么过于严格，成了“病梅馆”的人为折梅，不但为人诟病，也让结果适得其反；要么过于放任，使得学生失去传统精华的陶钧，导致基本素养不尽如人意；或者是费了九牛二虎之力，仍然无法从根本上扭转礼仪素质方面的后滞局面，目前的状况是，形式主义盛行，只注重报告、讲话宣传，或满足于只发文件、贴标语、呼口号等，礼仪培养没有多少实质内容。方法上，满足于政治说教、简单压服，结果是学生反感，使得礼仪培养经不起实践检验，如同多米诺骨牌，一发散而不可收。教育效果低，学生在校园内养成的礼仪，经不起外界的污染，一出校门，基本礼仪就丧失殆尽；让人感叹世风日颓，令教育工作者汗颜。所有这些，都说明对基础教育领域的学生素质培养，不是一蹴而就的，而是非下苦功不可。尤其需要在确立正确的政治方向、培养目标之后，必须深化教育方式改革，创新策略，优化方法，构建基础教育领域学生素质培养的符合实际需要的基本模式，这样才能提高礼仪素质教育的效益，提高育人质量，实现学生身心素质的全面发展。
那么，基础教育领域学生素质培养应该如何操作，其基本模式又是怎样的呢？
二、构建礼仪素质培养立体综合模式
基础教育领域的学生礼仪素质培养模式构建，是一个综合性的工程，必须从培养目标、培养内容、培养方法等多方面综合考虑，注重过程和效果，统筹兼顾，规范实施，使礼仪素质培养形成一个有机体系。
（一）模式建构的整体构想。
我们设想，礼仪素质培养的基本模式，应该包含基本的教育因素，包括礼仪教育的目标确认、规制建构、礼仪规范的制定、硬件投入、总体规划、任务安排、教育内容、教育方法、管理模式、激励机制和结果评估验收等等，也包括学生的各种关系和交际方式，这些具体的因素，关涉到方方面面，内容庞杂，必须以人为本，以育为纲，以养成为目的，以方法创新为要务，抓制度、抓过程、抓反馈，全力以赴，持之以恒，坚持实践，才能收效。基于育人规律基础上的礼仪素质培养模式的建立，为礼仪教育的系统化、规范化，给出了基础条件。学校德育工作人员和教学人员，都要明确目的，端正态度，深刻认识，共同重视，把礼仪素质培养当作精神文明建设和和谐社会构建的大事来抓，当作育人的要务来抓，在这基础上，权衡全局，构建起礼仪素质培养的基本模式，并采取切实有效的措施，加大培养的力度，教育与管理并重，激励和规范并行，力使过程完善、效果彰显。
（二）模式的构成因素和作用机制。
该培养模式由培养机构、培养内容、培养方法组合成基本因素，共同指向培养对象，再加上培养过程的流程运作最后达到培养目标，再经过流程中的反馈机制，不断调整各个因素，使之与时俱进，符合发展变化的形势要求和育人需要。这些基本的因素，形成了既互相联系又独立生存的子系统。其中，培养机构主要是指学校，如中学、中专学校、初中、小学、幼儿园等，学校中的班级是学生礼仪素质培养的基本单位，活动小组是基于实践教学的要求和教学方式变革的需要，而组成的机动机构，着重于学生自我组织、自我教育、自我发展，是教育规律在育人过程中的形式表现；培养的内容主要包括基础教育层次的学生道德品行、礼仪要求、行为准则等，是礼仪素质培养的具体内容；培养方法则是育人的总体范围和宏观要求，包括理论指导、技能训练和具体尝试实践等。机构、内容和方法共同发挥作用，通过规划、制度、人力资本、投入经费资本等体现出来，并一起组合成整体培养机制，共同作用于培养对象（学生），再通过具体实施的流程体现出来，这个流程包括了启发学生的认知、引导学生的尝试、学生尝试的矫正和学生礼仪行为的规范化、熟练化等等；经过培养过程的具体运作，最终达到培养目标，那就是学生道德品行和礼仪素质的形成，学生体现出文雅的气质、讲究礼仪的行为和诚信待人的风貌，这就达到了礼仪素质培养的目标，实现了学生身心素质的全面发展。
三、基本模式的具体实施策略
（一）制定和落实好学生礼仪培养规划、制度等。
礼仪准则的具体条款、礼仪规范培养的具体要求，都需要通过基本的制度制定和落实来实现，所以，规划、发展战略和基本制度的制定，是学生礼仪素质培养模式的基本因素内容。就是说，中小学生的礼仪素质培养，需要通过具体规划、计划、制度等的制定和落实，形成全体动员，全员参与的局面，学校、家庭和社会共同推动。其中，国家教育职能部门既承担着管理督导任务，还承担着制定学生礼仪素质规范培养的战略、策略、规划和计划安排等宏观任务。要制定礼仪规范培养的目标、任务和统一的操作规则，以便有规可依，有仪可行，有任务驱动。就是说，不但要具体制定学生礼仪的基本内容，更要制定学生礼仪素质教育的发展战略、培养目标、基本制度等，以便保证学生礼仪素质教育纳入学校常规日程，并取得实效。同时，学校要加强管理，加大礼仪素质的宣传教育力度，形成校园礼仪素质规范养成的氛围和环境，推动学生礼仪素质的培养，促成学生礼仪素质的提高。
（二）强调礼仪内容要与时俱进，符合实际。
礼仪内容是礼仪素质培养基本模式的主要因素之一，必须切实强调礼仪内容的更新和丰富，以满足教育培养过程的需要。基础教育领域的学生礼仪素质培养，其内容必须不断更新，以便适应不断变化的现实需要。古往今来，礼仪规范和准则，不是一成不变的，而是随着社会的发展而发展，随着现实的需要而推陈出新。某一阶段公认的规范准则，可能在后来的社会实践中被否定，被扬弃，同时又有新的内容增加进来，如此发展变化充实提高的结果，使得礼仪规范常学常新，保持了中华民族的高尚文明。所以，基础教育领域的学生礼仪素质培养，也要注意从理论与实践的结合上，不断充实更新礼仪内容，剔出一些过时的内容，网络交际要求、网络文明规范等则是新的活动领域的礼仪内容，需要给学生以系统的培养。类似这些，都属于礼仪素质内容的创新，需要我们关注时代的变化，推动基础教育改革进展，及时修订、充实、丰富现代礼仪规范的内容，以便保持基础教育领域的学生礼仪素质培养的先进性、科学性和内容的丰富性。
（三）突出学生礼仪规范的实践。
基础教育领域学生礼仪素质的培养，关键在实践。在落实培养模式的过程中，实践教学应该成为学生礼仪素质培养的首要形式。学校要建立实践教学的机制，把礼仪规范的条文转变为学生的尝试行动，学一条，用一条，并形成全校师生的共同行动，这样就易于巩固所学，使礼仪规范变为学生的良好习惯。
基础教育领域的学生礼仪素质培养，是我国公民礼仪素质教育的重要组成部分，对提高整个中华民族的礼仪文化水平，促进社会主义精神文明，都具有重大的理论意义和实践意义，其基本模式的建构，符合教育实际，更为具体的培养过程创设了可以遵循的范式。我们必须更新观念，提高认识，加大培养力度，切实提高培养效果，以促成广大中小学生礼仪素质的提升，促成学生身心素质的全面发展，更好地为实现社会主义现代化服务。
[参考文献]
[1]关鸿羽：教育就是培养习惯[m]，新世界出版社2003
礼仪的基本内容篇2
一、学习社交礼仪的目的和任务
众所周知高职高专学生生源参差不齐且素质普遍偏低，文明礼貌修养较差，道德水平较低已成为一个严重的社会问题。对个人而言，礼仪修养的缺失，严重阻碍了个人素质的提升和职业生涯的发展，。在劳动力市场竞争激烈的严峻形势下，缺乏市场竞争力，缺乏科学的就业观，造成大量学生就业困难，严重影响了职业学校的整体形象，对职业学校的发展非常不利。
礼仪教育是一个切实可行的方法，这既是满足学生自身生存发展的需要，也是促进职业技能教育长足发展和提高我国国民素质加强精神文明建设的需要。
高职高专院校开设礼仪课程的学习不仅是开展校园精神文明建设，构建和谐美丽融洽校园气氛的基本条件，更是具有塑造学生职业形象，提升学生自身修养，实现理想高效就业等诸多方面的现实意义。礼仪看起来是日常生活和工作中极为普遍的细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德力量，它将会成为一种伟大的民族精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。学习礼仪对于巩固和发展校园秩序，推动社会和谐，无疑有着非常重要的意义。礼仪能够反映出一个人的精神面貌，道德情操，气质修养以及处理问题的能力，在协调人际关系方面有着难以估量的作用。涉外礼仪活动，不仅能够加深与世界各国人民的友谊和交流，还能够提高我国的国际地位和威望，使中华民族的优秀文化的一弘扬。学习礼仪有利于维护，提高企业形象，对于打造学生良好职业形象，有着重要的促进作用。从这些方面来看，开设礼仪课程，提升礼仪修养不仅必要而且十分重要。
二、学习礼仪课程的教学目标
对于个人来说，礼仪不仅可以展现一个人的丰富和魅力，还可以体现一个人的内在学识和文化修养。礼仪可以帮助学生“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路”。礼仪又是学生立足社会的基本前提之一，是学生成就事业、获得美好人生的重要条件。
教育对象的特点决定了高职高专礼仪课程教学目标要以培养学生的礼仪知识和技能为主，提升学生的礼仪素养，使学生形成良好的礼仪习惯。具体的教学目标包括的内容有：1.使学生掌握必要的礼仪知识、人际交往技巧，形成良好的礼仪习惯；2.积累与人交流的经验、培养为人服务的美德、树立正确的利益观和职业价值观，为职业素质的形成奠定基础；3.培养学生对礼仪行为的自我评价能力，正确分辨善恶美丑，坚持正确的礼仪行为；4.使学生自觉提升自己的形体美、气质美和精神美；5.培养学生良好的思想作风、高尚的团队合作精神，营造校园讲文明、懂礼节的和谐文化氛围。
除进行课堂教学外，努力拉近与其他学科的联合教学，如与形体训练课教学、美育德育课教学、院校礼仪社团活动相结合，共同完成全育教学目标。
三、学习掌握礼仪课程的主要内容
礼仪的重要特点之一就是礼仪的对象化，也就是说，在不同的场合、不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。对于高职高专学生而言，教学内容应根据学生身心发展的特点，有选择、有计划、科学的制定教学内容。
礼仪课教学内容基本包括个人礼仪（仪表、仪容、仪态、服饰）、日常交往礼仪（见面、交谈、做客会客、馈赠）、学校礼仪（师生、同学、集会、宿舍礼仪）、餐饮礼仪（中餐、西餐）、职场礼仪、通信礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪等内容。礼仪课教学内容的选择应该遵循以下原则：一是礼仪基本概述和学校礼仪，通过学习培养学生对礼仪的基本认识和基本情感，坚定学生学习礼仪知识的信心和信念。通过学校礼仪知识的介绍，如待师礼仪、学生之间的礼仪、课堂礼仪、集会礼仪、宿舍礼仪等，使学生能够较好地适应校园的学习生活，促进校园和谐。二是社交礼仪，通过社交礼仪的学习，使学生掌握社交礼仪的一般要求和基本原则，培养学生人际交往的能力，提高学生的社会适应性能力。三是面试和职场礼仪，学生通过面试礼仪和职场礼仪的学习，掌握职场所要求的礼仪规范，为适应未来的职业生活、促进学生的身心发展打下坚实的基础。
四、礼仪教学的手段和深化实施
礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当做一般知识来传授，“光说不练”是行不通的。只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。因此在教学过程中，就要大胆创新，把模拟训练和日常养成有机的结合起来。在学习社交礼节这一部分内容时，设计多种社交情景，让学生在模拟情景中学习使用各种社交礼节。例如：介绍礼节、握手礼节、名片礼节等。在模拟情景中学生们或是社会名流、或是企业老总、或是刚走出校门的毕业生，大家在表演的过程中，在体会的过程中提高。这样一来不仅轻松了课堂气氛又让学生掌握了知识，更重要的是让学生将学到的“社交礼仪”知识与实现生活结合起来，把“社交礼仪“知识变为自觉的行动，达到了礼仪教育知行统一的目的，收到了满意的效果。
再比如学习交谈礼仪这一内容时，每个学生都要完成这样一项作业：想一想自己平时对父母说话的态度有无需要改进之外，并认真去做一做，写一份体验报告。体验报告结果显示：绝大多数学生平时都认为熟不拘礼，和家人没必要讲什么礼仪，他们认为父母为自己做任何事都是应该的，所以从来都没有想过对父母说声“谢谢”，有些学生甚至还经常为一点事和父母闹翻，当他们去完成作业时，才发现自己的一句话会给父母带来那么多快乐和感动。
礼仪的基本内容篇3
关键词:幼儿礼仪教育内容方法
礼仪是教养的重要标志之一,它能反映个体的知识和教养水平,人们的行为习惯如何,标志着一个国家的文明程度。幼儿素质的提高与发展直接影响我国国民的整体素质和国际竞争力。
通过抽样调查显示,多数教师和家长对幼儿礼仪教育的内容缺乏了解,缺乏幼儿礼仪教育的方法,因此我们针对幼儿生活礼仪培养的内容和方法进行了研究与探索。
一、幼儿生活礼仪教育的内容
幼儿礼仪教育的内容根据幼儿的年龄特点来安排,以幼儿的生活内容为中心,从幼儿的日常生活入手,内容安排呈螺旋式上升,阶段性目标由低到高,由近及远,由易到难。
小班礼仪的教育内容以幼儿园礼仪为主,以幼儿的一日生活活动为主线。其中包括:入园、阅读、倾听、排队、盥洗、进餐、睡眠与起床、户外活动、离园;学习基本的仪容仪态;以及家庭的出入、开关门、敲门、就餐、尊敬长辈的礼仪,结合社会活动的节日礼仪,如:三八妇女节、五一劳动节、元旦、六一儿童节等节日礼仪。
中班内容在小班内容的基础上逐步提高要求,相应增加交往礼仪的学习,其中包括:分享(物质层面)、自我介绍、递接物品;基本礼仪:行走、蹲姿、自我介绍、值日生礼仪;公共场所礼仪:升旗、交通、游园、乘车、安全;以及传统节日节日礼仪教育内容,如重阳、中秋、春节等节日礼仪教育。
大班幼儿随年龄的增长,视野的扩大,自控能力增强,为了更好地与小学生活衔接,在中班礼仪内容的基础上增加了学习礼仪、欣赏与阅读礼仪、分享礼仪(精神分享)、基本礼仪中的电话礼仪、介绍他人、着装、与他人沟通、拜访做客与待客礼仪,公共场所礼仪增加了在外用餐、购物、交通乘车、参观、安全(突发事件),结合社会活动扩展了教师节、重阳节、中秋节、春节、元宵节、清明节、母亲节、端午节、父亲节等节日礼仪内容。
二、幼儿生活礼仪教育的方法
(一)训练法
习惯是一种动力定型,是条件反射长期积累和强化的结果,这是人的生理机制所决定的。反复训练是帮助幼儿形成良好习惯的最基本的方法。训练法对于年龄幼小的孩子来说尤为重要,他们的品格养成是从实践中体验和训练出来的。教育家洛克曾说过:“给孩子规则,不如给孩子训练,没有训练就没有习惯。”例如:正确的站姿与坐姿、仪容仪态、自觉排队、礼貌用语等内容,必须经过反复学习和训练,久而久之才能养成一种自觉的礼仪习惯。
(二)言教法
对孩子进行教育,“知”是先导,“行”是关键,完全没有“知”的行是盲目的,没有“行”的知是不牢固的。言教法能使孩子知行合一。如:具体操作过程采用童话故事、寓言、儿歌、情景表演、动画片、参观体验等方式,同时教师的语言必须是具有形象性、趣味性、知识性、鼓动性与针对性,以唤起孩子情感上的共鸣。
(三)榜样法
幼儿学习榜样,大体经历从无意识模仿到有意识模仿,从游戏的模彷到生活实践的模仿。教师家长的示范对孩子来说是无声的命令,身教重于言教。因此,教师、家长要以优良的品质和规范优雅的言行去影响孩子,为孩子树立榜样。
(四)正向评价法
对于年龄小的孩子来说,教育应以鼓励表扬为主,及时的表扬与鼓励,使孩子感到自豪,内心充满幸福感,并会努力地向正向化发展。
(五)游戏法
通过主题游戏的方式,提出具体规范的礼仪要求,使幼儿习得的礼仪常识与习惯得以具体的实践和应用。幼儿阶段游戏是幼儿的重要活动形式,在游戏活动中幼儿幼儿反映着人们良好的礼仪习惯及行为准则,这对幼儿形成良好的生活礼仪习惯起着巩固和强化的积极作用。
(六)境教法
境教法对孩子起着潜移默化的作用。是一种无字的典籍、无声的力量、无言的教育。创设一种优雅的礼仪氛围,物质环境创设要整洁有序、艺术优雅,精神环境建设包括和谐的师生关系、良好的亲子关系、良好的教养态度、严格的生活制度等方面。
通过多年的探索与尝试,在不知不觉中,我们悄然在孩子的心灵深处播下了礼仪的种子。随着孩子的不断成长逐渐生根、发芽、直至长成参天大树。
参考文献:
1.黄人颂.学前教育学.人民教育出版社.
2.关鸿羽.教育就是培养习惯.新世纪出版社.
礼仪的基本内容篇4
关键词大学生职业礼仪发展目标
中图分类号：G640文献标识码：a
1关于大学生职业礼仪教育的现状分析
1.1当前大学生职业礼仪教育中存在的问题
（1）高校职业礼仪教育体系不完备。当前，职业礼仪教育已经引起一些高校的关注，但在实际的教学实践中，职业礼仪教育仍处于探索阶段并未给予足够的重视。在高校内，职业礼仪教育普遍的存在形式有：对毕业生开展短期职业礼仪课程，不定期地开展一些有关职业礼仪方面的专题讲座等。可以说，大学生所接受的职业礼仪教育仍存在许多的不完善：教育目标不明确；课程体系不完整；教学途径单一；师资力量不足等等。虽然职业礼仪教育才刚刚起步，但是它的发展意义举足轻重，高校应该对其不完备的教育举措进行反思与调试。（2）大学生职业素养薄弱。除了高校职业礼仪教育资源的短缺，大学生自身也存在许多的不足。一方面，表现为大学生的职业素养意识淡薄。许多大学生对职业素养感知度不高，缺乏积极性、没有关注点，针对职业礼仪对职业素养的完善更是无从谈起；另一方面，则表现在大学生对职业礼仪行为的缺失。对于广大的大学生而言，虽然对职业礼仪教育的价值意义投以关注，但仍处于知识的层面，没有将职业礼仪落实于实践，并将其转化为一种操作技能与职业素养。
1.2关于大学生职业礼仪教育的反思
（1）高校应该建立正规化的职业礼仪教育。随着社会经济、文化的进步，职业标准的内涵也在不断更新。新的标准需要大学生做好职前准备，提高职业素养、掌握必要的职业礼仪行为是对新时期大学生的全新考量。同时，这也是高校要建立正规化职业礼仪教育的关键。明确职业礼仪教育的培养目标，规范职业礼仪教育的课程结构，开拓职业礼仪教育的教学途径，这些是高校完善其教育体系的新方向。总言之，职业礼仪教育的完备不仅是对大学生发展需求的满足，更是高校教育得以发展的动力支撑，高校应该促进职业礼仪教育的正规化建设。（2）大学生需要完整的职业礼仪教育。职业礼仪教育是职业交往中所必备的行为准则与职业素养，是对从业人员的基本要求。①大学生正处于职业准备状态，需要对自身的职业素养进行充实与完善。职业礼仪是构成职业素养的关键要素，大学生对职业礼仪的提升应该具备高标准的诉求。首先，职业礼仪将会直接影响到大学生未来职业的成败与效益。其次，职业礼仪教育是决定大学生职业适应性，调节大学生心理健康的基本条件。职业礼仪对大学生的职场生存能力将具有最基本的调适作用，从长远的角度进行考量，大学生需要接受完整的职业礼仪教育。
2构建大学生职业礼仪教育的发展目标
2.1准确把握大学生职业礼仪教育的培养目标
（1）促进大学生进行职业礼仪教育的客观性目标。从大学生的社会价值来看，职业礼仪教育的客观性目标在于提高社会经济效益与提升国家公民素养两个方面。首先，职业礼仪教育对大学生的工作业务能力具有直接的促进作用，是国家经济得以长足发展的必要途径。其次，提升大学生的职业素养是公民教育的重要内容之一，是建设和谐社会的基本要素。②（2）加强大学生职业礼仪教育的个体性目标。从大学生的自身发展来看，职业礼仪教育的主体性目标主要包括两点内容。第一，职业礼仪教育在于培养大学生的职业素养与业务能力。通过职业礼仪行为调节各种工作关系，进而提高其自身的工作能力与效益。第二，职业礼仪教育在于调节大学生的职业适应感。良好的人际关系是保证大学生从业适应性的关键，大学生要想顺利进入职场，首先必须解决的问题新环境中的角色转换。在这个转变的过程中，职业礼仪将有利于大学生应对各种职业冲突，增加个体自我效能感，提高自身的职业适应能力。
2.2科学完善大学生职业礼仪教育的课程体系
（1）规范大学生职业礼仪教育的课程内容。职业礼仪的内容应该包含从理论知识到操作实践两个阶段的完备。首先，针对职业礼仪知识的安排应涉及礼仪本体论知识和职业礼仪知识两部分内容。礼仪本体论知识应包括礼仪的本质意义、发展阶段与结构要素；职业礼仪知识应包括个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪等理论内容，③此外，对不同专业的学生还应设置专业性的职业礼仪内容。其次，由于职业礼仪在工作环境内表现为一种操作技能，因此大学生的职业礼仪教育必须包括技能训练、实际操作等实践性课程内容，将职业礼仪的程序性知识切实地转化为大学生的职业礼仪行为。（2）优化大学生职业礼仪教育的课程结构。高校的课程制度是按学年段分配教学内容，在不同学年阶段设置相应的公共课与专业课。因此，职业礼仪教育的完备也必须在这两个方面加以完善。第一，职业礼仪应从早做起，按学年段分配课程内容，以大学生的发展需求为标准，优化课程的结构顺序。第二，按照职业礼仪教育的具体课程内容的重要性，把其分成相应的公共课与专业课，并将其整合到大学生的其他课程结构中。综合考虑，制定合乎职业礼仪教育发展规律的课程计划是非常必要的，把相应学年阶段的课程内容结构化、系统化，从而保证大学生职业礼仪技能可以按阶段逐步形成。
2.3强力扩展大学生职业礼仪教育的实践途径
（1）充分利用学校内的各方面资源。除了课程资源对职业礼仪教育的促进，对学生还应积极利用校园环境内的各种资源为其职业礼仪的操作开拓更多的实践机会。一方面，大学生可以利用学生团体的力量，创造各种职业礼仪教育活动。如：成立专门的社团组织，开展一系列的有关职业礼仪教育的宣传、研讨交流等校园活动。通过营造积极的校园礼仪学习氛围，进一步丰富大学生的理性认识与成就体验。④另一方面，对学生还应该提高自身的主动性，强化自己的学习动机，主动地寻找学习机会。大学生要自觉参与职业礼仪教育的活动过程，将对职业礼仪的理性认知内化为具体的礼仪行为。（2）积极参与校园外的各种实践活动。为了更好地促进职业礼仪行为的转化，大学生还要积极开拓更加广阔的校外资源。首先，大学生应充分利用网络资源，与职业礼仪专家进行沟通、与更多的专业人士进行交流，寻求更多职业礼仪技能形成的有效方法，不断调整自身在职业礼仪认知上的不足。其次，大学生还要在社会实践中对其职业礼仪进行锤炼。通过实践经验的积累，不断调节自身的职业礼仪行为。
注释
①周定财.论礼仪教育与大学生交际素质的提升[J].山东省团校学报，2010（3）.
②蒋萍.加强大学生职业礼仪教育的思考[J].中国高教研究，2008（9）.
礼仪的基本内容篇5
那么，什么是礼仪活动邀请函?我们要怎样来写作礼仪活动邀请函?
一、礼仪活动邀请函的含义
礼仪活动邀请函又称礼仪活动邀请信、礼仪活动邀请书，是礼仪活动主办方(单位、团体或个人)邀请有关人员出席隆重的会议、典礼，参加某些重大活动时发出的礼仪性书面函件。
凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、会、单位的开业仪式等等，只有采用礼仪活动邀请函邀请佳宾，才会被人视之为与其档次相称。礼仪活动邀请函有自己的基本内容、特点及写法上的一些要求。
二、礼仪活动邀请函的基本内容
礼仪活动邀请函的基本内容包括礼仪活动的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;礼仪活动的内容和形式;参加对象;礼仪活动的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。内容根据实际情况填写。
三、礼仪活动邀请函的特点
洛阳礼仪活动邀请函的特点体现在以下四个方面：
礼貌性强。邀请事务使用邀请函表示礼貌。礼貌性是礼仪活动邀请函的最显着的特征和基本原则。这体现在内容的完全的赞美肯定和固定的礼貌用语的使用上，强调双方和谐友好的交往。
感情诚挚。礼仪活动邀请函是为社交服务的专门文书，这使得它能够单纯地、充分地发散友好的感情信息，适宜于在特定的礼仪时机、场合，向礼仪对象表达专门诚挚的感情。
语言简洁明了。礼仪活动邀请函是现实生活中常用的一种日常应用写作文种，要注意语言的简洁明了，看懂就行，文字不要太多太深奥。
适用面广。礼仪活动邀请函使用于国际交往以及日常的各种社交活动中，而且适用于单位、企业、个人，范围非常广泛。
礼仪的基本内容篇6
很巧的是，我们的祖先给我们留下一份国学典籍的丰厚遗产，其中包含相当数量的礼仪典籍。中国是礼仪之邦，上下五千年，西周视礼为“国之大柄”，春秋时期荀子的“国无礼而不宁”，孔子的“克己复礼”，直到后来提倡的“仁义礼智信”等。礼仪一直是传统文化的核心之一，是规范社会人的重要依据，也是中华民族的文化精髓重要部分。这份遗产我们本来应该继承。很遗憾，因为中国近代以来，一直遭遇战乱兵祸，革命潮流冲刷，社会不停震荡，加之1949年建国以来，历次政治运动把古代礼仪典籍当作扫除对象，致使这份遗产渐渐零落，渐渐被民众遗忘。而日本与韩国则把来自中国古代的这份遗产很好保存于民众行为举止里，所以他们的国民举止显得彬彬有礼，素养良好。
今日，开展伟大民族复兴的重任使得我们的教育包括学前教育也担负重大责任。伟大的民族复兴首先是现代文明人的培养，包括使人的行为习惯与举止礼仪进入高度文明的层次，逐渐形成一个和谐社会。而借鉴古代培养幼儿行为与礼仪的教育内容与教育方法，显然是可行的。今日之学前教育，学习台湾地区和日本、韩国，把国学礼仪典籍纳入课程内容结构里，也有着不一般的意义。它能够使幼儿们在接受优秀传统文化熏陶的同时，养成良好的思想品德。
礼仪典籍教育的课程定位和目标
国学礼仪典籍教育是学前课程礼仪教育的重要课程内容。它和现代礼仪教育内容共同组成学前课程礼仪教育的完整内容结构。这是我们对国学礼仪典籍教育的基本定位。
国学礼仪典籍包含了很多人的基本礼仪，如站、立、行、走、卧、对待长辈、进餐、外出、归家等。这些礼仪直到现在还是具有生命力的，这些礼仪的实践还能体现人的文明素养。但是，国学礼仪典籍的内容，不可能体现现代礼仪知识，如关于国旗国歌的礼仪、吃西餐的礼仪、乘公交车的礼仪、唱“卡拉oK”的礼仪等。
因此，国学礼仪典籍教育被放弃是错误的，它成为学前课程礼仪教育内容唯一内容也是不对的。把它和现代礼仪教育结合起来，统一起来，才是正确的选择。
国学礼仪典籍教育比之现代礼仪教育更丰富的内涵还在于它以吟诵或诵读的方法，使幼儿在记忆力最佳的生理敏感期记住古代语言精华，促进古代典籍语感的形成。这对幼儿今后继承古代文化精华、提升自己的文化内涵，也是很重要的。
我国最重要的幼儿园教育行政性文件《幼儿园教育指导纲要》中并无关于经典礼仪教育的相关要求。因此，我园自主定位国学经典礼仪教育的课程目标为:（一）幼儿能逐步熟悉适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并喜欢诵读。（二）幼儿能理解适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并乐于进行实践。（三）幼儿能在学习经典礼仪内容和现代礼仪内容后，形成较好的文明礼仪素养。
建设礼仪典籍教育的潜课程
幼儿在幼儿园的学习内容为课程内容。
当幼儿每日不断接触幼儿园环境时，他们也在不断和环境互动，所以，环境具备教育的功能。较好地具备教育功能的教育环境被称为是潜课程。基于此点，我们在开展国学礼仪典籍教育时，特别注重潜课程的建设，力求发挥其内隐的教育功能。
走进幼儿园大门最醒目的位置，就是体现我园办园思想的标语:“育苗以爱树人以德培才以道”，“用放大镜看幼儿的优点，用显微镜看幼儿的潜力，用望远镜看幼儿的未来”。这用于经常性地提醒教师。在新建的教工会议室里，最醒目的是八块由厦门书法家书写的礼仪典籍内容牌匾，有《孝经》、《弟子规》等。每一次会议前，都有一位教师来主持讲解其中内容．让教师了解这些作品所隐含的礼仪精髓，内化古典礼仪知识，言传身教，更好地对幼儿进行礼仪教育。教师对幼儿来说，是人际环境最重要的因素，幼儿天天接触教师，教师应该成为幼儿学习的对象。
我园设置了书架，添置大量图书，其中包括古代礼仪典籍或对礼仪典籍进行解说的书籍，为家长和幼儿提供了亲子阅读、学习的机会，让幼儿们在充满书香与温暖亲情的环境中充分感受阅读的乐趣。
我园建有培才育德的“润德廊”。在这条文化长廊上，充分体现了“学国学、知礼仪、智商好、情商高”的理念。在长廊的右边，展示的有将礼仪典籍“弟子规”与我园集邮园本课程相结合，设计制作的《弟子规》邮票系列:“弟子规，圣人训。守孝悌，次谨信。”以此开篇，《弟子规》三字一句，合辙押韵，博大精深而又深入浅出，将历史悠久而内容广博的中华传统美德悄无声息地融入短短的句子中。每次每句，都告知人们为人处世的道德规范。每天放学，总能看见家长拉着幼儿的手，耐心解释图文中的内容。如能学习、理解、内化，将让每一个人都受用一生，让每个幼儿那纯洁的心灵都有一颗感恩之心。在另外一版《常理举要》宣传栏中，同样图文并茂，将在校、居家、餐桌、做客……各种各样的礼仪内容形象展示，让幼儿们能潜移默化地接受礼仪典籍中行为规范对人成长的深远影响。
在班级的工作坊里，都能看到巧妙渗透其中的礼仪典籍内容，“公共汽车”中的“长者立，幼勿坐”，“宝宝餐厅”里的“对饮食、勿挑拣”，宝宝客厅中的“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒”等等。让幼儿们在学习、游戏中与环境互动，理解上述礼仪典籍内容，逐渐养成良好的文明礼仪行为。
和环境一体的潜课程，你说不清它的作用有多大。但是，毫无疑问，它还真是必不可少的，它对幼儿园礼仪典籍教育起支撑的作用。它是熏陶的同义词，对幼儿的礼仪学习心理起着一定的导向作用。这种作用的积累，意义重大、不可忽视的。
礼仪典籍教育融入学前教育课程的途径
当我们把礼仪典籍作为学前教育课程的有机组成部分时，必须重视课程实施问题。不落实课程的实施，它就是虚的，只是纸上、嘴上的课程，是一堆口号罢了。那么，它的实施途径又是什么？根据礼仪典籍适合于诵读的特点和幼儿在幼儿园里的学习特点主要是游戏与生活实践，我园实施礼仪典籍教育的课程途径主要是:
(一)以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台
礼仪典籍教育融合于学前教育课程，它主要是实践性课程内容，无须过多强调识字，因为对于幼儿园的幼儿来说，看懂文字是不现实的过高要求。诵读活动的安排是可取的。我园安排了诵读礼仪典籍活动，内容有《弟子规》《常礼举要》等，主要内容涉及与人相处的礼仪、公共场所的礼仪、用餐的礼仪、学习的礼仪等基本礼仪规范。对礼仪典籍的诵读，伴随对其内容意义的解释，其作用是对其内容进行感知与理解，同时促进古代典籍语感的形成，加强对其内容的记忆。
在缺少对礼仪典籍语言感知的情况下，礼仪典籍教育是无法进行的，只是感知与记忆，而不理解礼仪典籍内容意义，这种教育也是无效的死读书。在不影响幼儿园课程整体结构的情况下，每周安排1—2次专项活动。
礼仪典籍诵读平台承载多样的方法与形式:
诵读，可以是教师范读，领读，小朋友跟读，也可以是录音带带读，也可以是小朋友带读、齐读……
读只是感知，还必须辅以言语解释，辅以礼仪故事讲述，从教师讲礼仪故事，发展到幼儿讲礼仪故事。
读之前、之中、之后，都可以以相关幻灯或图片来帮助幼儿进行理解。诵读时，要以背景音乐来优化氛围，激发学习情感，加强记忆，提升学习效果。
除此之外，以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台还包括具体操作的礼仪训练、静定训练等形式，以帮助幼儿内化其意义，外显其行为，提高处事能力;此中特色训练形式是利用户外活动练习“弟子规少儿经武”，在口诵经文的同时、身演拳法，将古圣先贤为人处世、待人接物、行为规范的道理和方法，融入到肢体运动中，直接明了《弟子规》的含义，并身体力行，增强记忆，锻炼意志力，协调身心平衡能力。读经练武的同时培养幼儿能动能静、能文能武的综合素质。
总之，以礼仪典籍诵读为主的专项活动除了学习礼仪知识，还培养幼儿语言表达能力、语感能力、阅读能力、演示能力、心理调控能力等，提高幼儿们的整体综合素质。
(二）在一日生活环节中实施经典礼仪教育
礼仪典籍教育内容本身就是一些行为要求和道德要求，需要教师在专门的诵读之外，首先在动态的生活环节里通过随机的解说或带读，帮助幼儿理解其意义，并且立即应用于幼儿园一日生活各环节中。与实际生活相结合来学习感受经典礼仪，以达到内容和情感，语言和行为，感受和实践的统一，并通过行为的反复，积淀为幼儿的素养和内涵。
幼儿的大部分时间都是在幼儿园度过，一日生活各环节占了相当大的比重。在一日生活中渗透礼仪典籍教育就是很必要的。通过实际生活中的正反事例，教育幼儿从小养成礼仪行为的良好品质，从小朋友交往、尊敬师长乃至幼儿的用餐、举止等礼仪，我们都与经典礼仪教育密切结合。
幼儿每天来园见到教师同伴问早问好已经成为习惯，园长教师等都能站好鞠躬问好。每星期一的升旗仪式，主持教师为全园幼儿解读《弟子规》内容，并带领幼儿诵读礼仪典籍片段;每天餐前进行诵读《弟子规》，由班级教师给幼儿解释其中含义，并强调小朋友切实的身体力行。
幼儿在列队、练操、游戏、等户外活动实践礼仪知识，寓教于乐;利用餐前手指运动，放学前的生活整理等环节，播放和诵读《弟子规》。
总之，这一途径实施礼仪典籍教育的主要特点是:随机、全面渗透、与实践紧密结合。
(三）在游戏学习中渗透经典礼仪教育
利用经典礼仪教育促进幼儿美好礼仪素养和优良品质的形成，不是一朝一夕，一事一物，一节课或几个活动就能见效的。它既要有计划、有目的、有系列的“显性教育”，又要多渠道、多方位、有机渗透的“隐性教育”。幼儿以游戏为主要学习形式，游戏学习必然是我园开展经典礼仪教育时要利用的途径。
但是，这种经典礼仪教育的渗透不能削弱幼儿的游戏乐趣，不能影响其游戏过程，而是要把相关礼仪的要求和实践融进游戏内容及社会生活情节，使幼儿在游戏中，快乐学习或实践经典礼仪知识。
我园充分利用了特有的“工作坊”这一实验场，根据幼儿年龄特点，以班级开展为主创设了一个一个的小社会，提供多维度的实践与发展的空间，巧妙的将经典礼仪渗透其中，多渠道、多方位的促进幼儿深切感受、习得运用。
中二班开展了“小天使乐团”的主题活动，教师有意识地创设了“叮当音乐教室”的工作坊，目的就是要让有特长的幼儿有发挥的舞台。从平时的交流中教师发现这部分幼儿确实有这样的需要，想把自己学到的与同伴们分享。这正好与我园的经典礼仪教育有着密切的联系。《弟子规》中有一句:“己有能，勿自私，人有能，勿轻訾。”就是告诉我们“自己有能力做的事情，不要自私保守;看到别人有才华，应该多加赞美肯定，不要因为嫉妒而贬低别人。”教师在指导中综合了幼儿的需求、经典礼仪教育的需求及主题工作坊特点与幼儿共同讨论、设置音乐教室的游戏规则，分配了小老师和学生的角色，给音乐教室增加了学校角色游戏的趣味性，幼儿们真是开心极了！每天的工作坊活动，总能看到几个小朋友挂着“老师”的吊牌，认真、仔细地指导小朋友学习五线谱、钢琴等等。不需要教师手把手的教学，充分利用了部分幼儿的资源，幼儿的音乐知识很快得到了提高。让幼儿从同伴中学到知识，也正切合了经典礼仪教育的精神意义:“己有能，勿自私，人有能，勿轻訾。”幼儿们也从这样的活动中认识到“行高者，名自高，人所重，非貌重。”他们都特崇拜有特长的小朋友，这活动不仅让个别幼儿有了展示自己的机会，还再次增强了他们学习兴趣，真是一举两得。
在小三班的《汽车叭叭叭》“公共汽车”工作坊，幼儿们能活学活用教师讲解的《弟子规》“长者立，幼勿坐。”平常乘车过程时，让座已经成为幼儿们的自觉行为。在小一班《宝宝餐厅》，幼儿们能根据营养配餐进行点菜。对个别爱挑食的“顾客”，“小服务员”还会告诉他们“对饮食，勿挑拣”的道理。其他工作坊也是如此，在《植物园》工作坊中渗透公共场所的文明礼仪，在《宝宝客厅》工作坊中渗透居家的礼仪等等。幼儿在工作坊中边玩边学，得到了较好的教育效果。
三条国学经典礼仪教育的途径共同配合，互相促进，缺一不可，经典礼仪教育就这样全面融入幼儿园课程。
礼仪的基本内容篇7
很巧的是,我们的祖先给我们留下一份国学典籍的丰厚遗产,其中包含相当数量的礼仪典籍。中国是礼仪之邦,上下五千年,西周视礼为“国之大柄”,春秋时期荀子的“国无礼而不宁”,孔子的“克己复礼”,直到后来提倡的“仁义礼智信”等。礼仪一直是传统文化的核心之一,是规范社会人的重要依据,也是中华民族的文化精髓重要部分。这份遗产我们本来应该继承。很遗憾,因为中国近代以来,一直遭遇战乱兵祸,革命潮流冲刷,社会不停震荡,加之1949年建国以来,历次政治运动把古代礼仪典籍当作扫除对象,致使这份遗产渐渐零落,渐渐被民众遗忘。而日本与韩国则把来自中国古代的这份遗产很好保存于民众行为举止里,所以他们的国民举止显得彬彬有礼,素养良好。
今日,开展伟大民族复兴的重任使得我们的教育包括学前教育也担负重大责任。伟大的民族复兴首先是现代文明人的培养,包括使人的行为习惯与举止礼仪进入高度文明的层次,逐渐形成一个和谐社会。而借鉴古代培养幼儿行为与礼仪的教育内容与教育方法,显然是可行的。今日之学前教育,学习台湾地区和日本、韩国,把国学礼仪典籍纳入课程内容结构里,也有着不一般的意义。它能够使幼儿们在接受优秀传统文化熏陶的同时,养成良好的思想品德。
礼仪典籍教育的课程定位和目标
国学礼仪典籍教育是学前课程礼仪教育的重要课程内容。它和现代礼仪教育内容共同组成学前课程礼仪教育的完整内容结构。这是我们对国学礼仪典籍教育的基本定位。
国学礼仪典籍包含了很多人的基本礼仪,如站、立、行、走、卧、对待长辈、进餐、外出、归家等。这些礼仪直到现在还是具有生命力的,这些礼仪的实践还能体现人的文明素养。但是,国学礼仪典籍的内容,不可能体现现代礼仪知识,如关于国旗国歌的礼仪、吃西餐的礼仪、乘公交车的礼仪、唱“卡拉ok”的礼仪等。
因此,国学礼仪典籍教育被放弃是错误的,它成为学前课程礼仪教育内容唯一内容也是不对的。把它和现代礼仪教育结合起来,统一起来,才是正确的选择。
国学礼仪典籍教育比之现代礼仪教育更丰富的内涵还在于它以吟诵或诵读的方法,使幼儿在记忆力最佳的生理敏感期记住古代语言精华,促进古代典籍语感的形成。这对幼儿今后继承古代文化精华、提升自己的文化内涵,也是很重要的。
我国最重要的幼儿园教育行政性文件《幼儿园教育指导纲要》中并无关于经典礼仪教育的相关要求。因此,我园自主定位国学经典礼仪教育的课程目标为:（一）幼儿能逐步熟悉适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容,并喜欢诵读。（二）幼儿能理解适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容,并乐于进行实践。（三）幼儿能在学习经典礼仪内容和现代礼仪内容后,形成较好的文明礼仪素养。
建设礼仪典籍教育的潜课程
幼儿在幼儿园的学习内容为课程内容。
当幼儿每日不断接触幼儿园环境时,他们也在不断和环境互动,所以,环境具备教育的功能。较好地具备教育功能的教育环境被称为是潜课程。基于此点,我们在开展国学礼仪典籍教育时,特别注重潜课程的建设,力求发挥其内隐的教育功能。
走进幼儿园大门最醒目的位置,就是体现我园办园思想的标语:“育苗以爱树人以德培才以道”,“用放大镜看幼儿的优点,用显微镜看幼儿的潜力,用望远镜看幼儿的未来”。这用于经常性地提醒教师。在新建的教工会议室里,最醒目的是八块由厦门书法家书写的礼仪典籍内容牌匾,有《孝经》、《弟子规》等。每一次会议前,都有一位教师来主持讲解其中内容．让教师了解这些作品所隐含的礼仪精髓,内化古典礼仪知识,言传身教,更好地对幼儿进行礼仪教育。教师对幼儿来说,是人际环境最重要的因素,幼儿天天接触教师,教师应该成为幼儿学习的对象。
我园设置了书架,添置大量图书,其中包括古代礼仪典籍或对礼仪典籍进行解说的书籍,为家长和幼儿提供了亲子阅读、学习的机会,让幼儿们在充满书香与温暖亲情的环境中充分感受阅读的乐趣。
我园建有培才育德的“润德廊”。在这条文化长廊上,充分体现了“学国学、知礼仪、智商好、情商高”的理念。在长廊的右边,展示的有将礼仪典籍“弟子规”与我园集邮园本课程相结合,设计制作的《弟子规》邮票系列:“弟子规,圣人训。守孝悌,次谨信。”以此开篇,《弟子规》三字一句,合辙押韵,博大精深而又深入浅出,将历史悠久而内容广博的中华传统美德悄无声息地融入短短的句子中。每次每句,都告知人们为人处世的道德规范。每天放学,总能看见家长拉着幼儿的手,耐心解释图文中的内容。如能学习、理解、内化,将让每一个人都受用一生,让每个幼儿那纯洁的心灵都有一颗感恩之心。在另外一版《常理举要》宣传栏中,同样图文并茂,将在校、居家、餐桌、做客……各种各样的礼仪内容形象展示,让幼儿们能潜移默化地接受礼仪典籍中行为规范对人成长的深远影响。
在班级的工作坊里,都能看到巧妙渗透其中的礼仪典籍内容,“公共汽车”中的“长者立,幼勿坐”,“宝宝餐厅”里的“对饮食、勿挑拣”,宝宝客厅中的“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”等等。让幼儿们在学习、游戏中与环境互动,理解上述礼仪典籍内容,逐渐养成良好的文明礼仪行为。
和环境一体的潜课程,你说不清它的作用有多大。但是,毫无疑问,它还真是必不可少的,它对幼儿园礼仪典籍教育起支撑的作用。它是熏陶的同义词,对幼儿的礼仪学习心理起着一定的导向作用。这种作用的积累,意义重大、不可忽视的。
礼仪典籍教育融入学前教育课程的途径
当我们把礼仪典籍作为学前教育课程的有机组成部分时,必须重视课程实施问题。不落实课程的实施,它就是虚的,只是纸上、嘴上的课程,是一堆口号罢了。那么,它的实施途径又是什么？根据礼仪典籍适合于诵读的特点和幼儿在幼儿园里的学习特点主要是游戏与生活实践,我园实施礼仪典籍教育的课程途径主要是:
(一)以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台
礼仪典籍教育融合于学前教育课程,它主要是实践性课程内容,无须过多强调识字,因为对于幼儿园的幼儿来说,看懂文字是不现实的过高要求。诵读活动的安排是可取的。我园安排了诵读礼仪典籍活动,内容有《弟子规》《常礼举要》等,主要内容涉及与人相处的礼仪、公共场所的礼仪、用餐的礼仪、学习的礼仪等基本礼仪规范。对礼仪典籍的诵读,伴随对其内容意义的解释,其作用是对其内容进行感知与理解,同时促进古代典籍语感的形成,加强对其内容的记忆。
在缺少对礼仪典籍语言感知的情况下,礼仪典籍教育是无法进行的,只是感知与记忆,而不理解礼仪典籍内容意义,这种教育也是无效的死读书。在不影响幼儿园课程整体结构的情况下,每周安排1—2次专项活动。
礼仪典籍诵读平台承载多样的方法与形式:
诵读,可以是教师范读,领读,小朋友跟读,也可以是录音带带读,也可以是小朋友带读、齐读……
读只是感知,还必须辅以言语解释,辅以礼仪故事讲述,从教师讲礼仪故事,发展到幼儿讲礼仪故事。
读之前、之中、之后,都可以以相关幻灯或图片来帮助幼儿进行理解。诵读时,要以背景音乐来优化氛围,激发学习情感,加强记忆,提升学习效果。
除此之外,以礼仪典籍诵读为主的专项活动平台还包括具体操作的礼仪训练、静定训练等形式,以帮助幼儿内化其意义,外显其行为,提高处事能力;此中特色训练形式是利用户外活动练习“弟子规少儿经武”,在口诵经文的同时、身演拳法,将古圣先贤为人处世、待人接物、行为规范的道理和方法,融入到肢体运动中,直接明了《弟子规》的含义,并身体力行,增强记忆,锻炼意志力,协调身心平衡能力。读经练武的同时培养幼儿能动能静、能文能武的综合素质。
总之,以礼仪典籍诵读为主的专项活动除了学习礼仪知识,还培养幼儿语言表达能力、语感能力、阅读能力、演示能力、心理调控能力等,提高幼儿们的整体综合素质。
(二）在一日生活环节中实施经典礼仪教育
礼仪典籍教育内容本身就是一些行为要求和道德要求,需要教师在专门的诵读之外,首先在动态的生活环节里通过随机的解说或带读,帮助幼儿理解其意义,并且立即应用于幼儿园一日生活各环节中。与实际生活相结合来学习感受经典礼仪,以达到内容和情感,语言和行为,感受和实践的统一,并通过行为的反复,积淀为幼儿的素养和内涵。
幼儿的大部分时间都是在幼儿园度过,一日生活各环节占了相当大的比重。在一日生活中渗透礼仪典籍教育就是很必要的。通过实际生活中的正反事例,教育幼儿从小养成礼仪行为的良好品质,从小朋友交往、尊敬师长乃至幼儿的用餐、举止等礼仪,我们都与经典礼仪教育密切结合。
幼儿每天来园见到教师同伴问早问好已经成为习惯,园长教师等都能站好鞠躬问好。每星期一的升旗仪式,主持教师为全园幼儿解读《弟子规》内容,并带领幼儿诵读礼仪典籍片段;每天餐前进行诵读《弟子规》,由班级教师给幼儿解释其中含义,并强调小朋友切实的身体力行。
幼儿在列队、练操、游戏、等户外活动实践礼仪知识,寓教于乐;利用餐前手指运动,放学前的生活整理等环节,播放和诵读《弟子规》。
总之,这一途径实施礼仪典籍教育的主要特点是:随机、全面渗透、与实践紧密结合。
(三）在游戏学习中渗透经典礼仪教育
利用经典礼仪教育促进幼儿美好礼仪素养和优良品质的形成,不是一朝一夕,一事一物,一节课或几个活动就能见效的。它既要有计划、有目的、有系列的“显性教育”,又要多渠道、多方位、有机渗透的“隐性教育”。幼儿以游戏为主要学习形式,游戏学习必然是我园开展经典礼仪教育时要利用的途径。
但是,这种经典礼仪教育的渗透不能削弱幼儿的游戏乐趣,不能影响其游戏过程,而是要把相关礼仪的要求和实践融进游戏内容及社会生活情节,使幼儿在游戏中,快乐学习或实践经典礼仪知识。
我园充分利用了特有的“工作坊”这一实验场,根据幼儿年龄特点,以班级开展为主创设了一个一个的小社会,提供多维度的实践与发展的空间,巧妙的将经典礼仪渗透其中,多渠道、多方位的促进幼儿深切感受、习得运用。
中二班开展了“小天使乐团”的主题活动,教师有意识地创设了“叮当音乐教室”的工作坊,目的就是要让有特长的幼儿有发挥的舞台。从平时的交流中教师发现这部分幼儿确实有这样的需要,想把自己学到的与同伴们分享。这正好与我园的经典礼仪教育有着密切的联系。《弟子规》中有一句:“己有能,勿自私,人有能,勿轻訾。”就是告诉我们“自己有能力做的事情,不要自私保守;看到别人有才华,应该多加赞美肯定,不要因为嫉妒而贬低别人。”教师在指导中综合了幼儿的需求、经典礼仪教育的需求及主题工作坊特点与幼儿共同讨论、设置音乐教室的游戏规则,分配了小老师和学生的角色,给音乐教室增加了学校角色游戏的趣味性,幼儿们真是开心极了！每天的工作坊活动,总能看到几个小朋友挂着“老师”的吊牌,认真、仔细地指导小朋友学习五线谱、钢琴等等。不需要教师手把手的教学,充分利用了部分幼儿的资源,幼儿的音乐知识很快得到了提高。让幼儿从同伴中学到知识,也正切合了经典礼仪教育的精神意义:“己有能,勿自私,人有能,勿轻訾。”幼儿们也从这样的活动中认识到“行高者,名自高,人所重,非貌重。”他们都特崇拜有特长的小朋友,这活动不仅让个别幼儿有了展示自己的机会,还再次增强了他们学习兴趣,真是一举两得。
在小三班的《汽车叭叭叭》“公共汽车”工作坊,幼儿们能活学活用教师讲解的《弟子规》“长者立,幼勿坐。”平常乘车过程时,让座已经成为幼儿们的自觉行为。在小一班《宝宝餐厅》,幼儿们能根据营养配餐进行点菜。对个别爱挑食的“顾客”,“小服务员”还会告诉他们“对饮食,勿挑拣”的道理。其他工作坊也是如此,在《植物园》工作坊中渗透公共场所的文明礼仪,在《宝宝客厅》工作坊中渗透居家的礼仪等等。幼儿在工作坊中边玩边学,得到了较好的教育效果。
三条国学经典礼仪教育的途径共同配合,互相促进,缺一不可,经典礼仪教育就这样全面融入幼儿园课程。
礼仪的基本内容篇8
通过对学生的问卷调查进行分析后我们发现，同学们对自身的礼仪素质关注度普遍较高，其中非常关注的占58．03%，较关注的占39．61%，95．39%的同学认为礼仪学习对将来的就业有帮助。实习学生对自身礼仪素质关注度，非常关注的比例高于平均数达到占62．53%，说明实习期间学生受企业和社会的影响逐步意识到礼仪的重要性。同学们在校园基本能够遵守日常行为礼仪，主要表现为:75．66%的同学认为学生不应该像社会上的人，应该保持学生本色，不染发、蓄长发、带夸张的配饰、穿奇装异服;52．63%的同学反感个别学生在大庭广众下的亲密行为;90．26%的同学在食堂就餐打完饭或是刷完卡后会说声“谢谢”76．97%的同学在食堂会自觉的排队打饭;85．53%的同学在图书馆、教学楼等公共场合会注意小声说话。通过对企业的走访我们了解到，用人单位对员工综合素质的要求日益提升，特别是服务类企业更注重日常礼仪规范和行为习惯，希望学校能为其提供具有专业礼仪知识并接受过系统训练的高素质人才。
二、课程设计建议
(一)职业学校学生礼仪素质培养的原则
(1)以学生礼仪技能培养为主要目标:要求学生能够掌握个人形象礼仪，提高个人修养;学会并能灵活运用日常交际礼仪，展示个人交际魅力，赢得良好的人际关系:学习职场礼仪规范;了解基本的家庭礼仪;掌握中国传统礼仪文化并能将礼仪学习和传统文化的传承相结合，全面提升综合素质。
(2)与不同职业岗位要求相结合:在内容选取上，应本着实用、适用、够用的原则，实现与职业资格证书获取的有效融合。借鉴相关职业对礼仪知识和技能的要求，在内容的构建上尽量向职业资格考试对礼仪的要求靠拢，为学生获取双证书(学历证书和职业资格证书)和到相关岗位就业提供便利。
(二)礼仪素质培养内容
依据礼仪技能培养目标及相关岗位对礼仪的要求，职业学校礼仪素质的培养可设置以下几方面的内容:个人基本礼仪、日常交际礼仪、职场交际礼仪、家庭礼仪和社交礼仪。教师在进行知识传授过程中可增加传统礼仪知识，同时为适应不同职业岗位对礼仪素质的要求，教师在授课过程中对职业礼仪的讲授应有所侧重。四、职业学校学生礼仪素质培养的途径
(1)夯实课堂理论基础教学课堂教学是系统地培养学生礼仪素质的有效方式。职业学校可以根据专业的要求将礼仪课程设置为选修课或必修课，通过课堂礼仪规范和知识的学习，帮助学生掌握基本的行为规范，了解人际交往过程中需要注意的行为细节，培养学生的社会适应能力，形成健康的交际心理，为营造良好的交际环境和发展空间打下基础。
(2)运用多媒体教学加深学生对知识理解并能够灵活运用?礼仪课的特点是实践性强，仅靠教师口头叙述和演示达不到应有的教学效果。现代多媒体手段的灵活运用可以有效地融文字、图形、图像、动画、音频和交互式网络为一体，充分调动学生学习的积极性，增加课堂容量，减少教学示范中的不规范因素，使教学效果得到提高。在条件允许的情况下，可以采用现场录制，制作微视频的方式将学生身边的真人真事进行展示，通过现场互动的形式提高学生对礼仪学习重要性的认识，并能主动的把礼仪规范融入到自己的日常学习和生活中去。
(3)转变传统教学模式，提高学生学习主动性在教学模式上，较为传统的模式是以教师为主体，以教室为中心，以知识灌输为基本方式，“教”始终是整个课堂活动的中心。这种教学模式很难适应现代中职学生的要求，容易导致教师照本宣科、学生无所事事、课堂教学效果差的现象，特别是礼仪这类实践性较强的课程，在掌握了基本的理论知识后重点在于实践能力的提升，否则学生很难在工作中灵活运用所学的知识。根据课程特点和学生的实际情况，遵循现代教育教学改革要求，应将课堂上的“要我学”转变为“我要学”，给予学生高度的信任，使其成为教学的主体，变为课堂的主角，我们可以根据学生实际情况适当开展“微课堂”和“翻转课堂”等新型教学模式，让学生在教中学，在学中做，在做中学。
礼仪的基本内容篇9
关键词：高职《国际商务礼仪》课程实践教学
礼仪，包括一个人的仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度、精神面貌，是人与人之间相关沟通了解，进行商务活动的重要基础。特别是在对外商务活动中，规范的礼仪不仅影响到业务工作的顺利进行，而且关系到公司甚至国家的荣誉。目前，随着我国国际化程度的不断提高，涉外企业的数量和规模这几年一直高速增加，很多高职都开设了涉外专业，并将《国际商务礼仪》课程列为核心课程。但在课程实践教学过程中，课程的实践教学环节如何设计，一直是教学难点，部分学校该课程的实践教学完全流于形式，加上学生自身不重视，使该课程的实践教学效果不理想。因此，构建一套适合高职特色的《国际商务礼仪》课程实践教学体系是一个非常有价值的研究课题。
一、高职《国际商务礼仪》课程简介
《国际商务礼仪》课程是高职涉外专业的专业基础课，该课程主要结合涉外企业工作人员在工作及业务中的相关礼仪环节进行训练，使学生掌握涉外交往的相关礼仪规范。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
二、学习《国际商务礼仪》课程的重要性
国际商务活动是人与人之间进行交流的过程，交流的时间、地点、方式都带有国际化的特征，就算在具体的货物交易过程中，面对面的交流次数、时间也非常有限。一个具备高素质国际商务礼仪的工作人员将在商场上给客户留下深刻的印象。国际商务活动最核心的两个环节分别是交易磋商、签订合同和后续交易、资金结算，这两个环节既是情感沟通的环节，又是经济利益重新分配的环节，因此，周到的商务礼仪将是很好的剂。
高职涉外专业开设《国际商务礼仪》课程，其重要性体现在以下两方面：
（一）满足涉外商务企业对员工的需求
根据我校涉外专业（涉外秘书、涉外旅游、国际贸易等）的人才需求调查表显示，浙江省的涉外企业在对商务礼仪的重要性的选项，有87%的企业选择非常重要。同时，通过企业座谈，很多企业经理都感叹，学生的商务礼仪环节应加强培养，这是与国际客户打交道的重要基础，也是树立企业良好形象的关键。
（二）提升国际商务活动的成功率
近几年，高职《国际商务礼仪》课程不仅在涉外专业开始开设，在其他相关的经管类（市场营销、企业管理、电子商务等）专业也相继开设，这就不难看出，在商务活动中，礼仪是决定其成败的关键。特别是在国际商务活动中，很多进行国际商务活动的商人都是国家商界的精英，对商务礼仪必然非常看重。同时，在商务活动中，由于交易双方都要维护各自的经济利益，因此冲突在所难免。但即使发生冲突，良好的商务礼仪将有利于双方的沟通，寻找到双方都能接受的方案，提升商务活动的成功率。另外，外商一般是认人做生意，如果员工可以给客户留下深刻印象，客户就会变成公司终生的财富。
三、高职《国际商务礼仪》教学中存在的问题
（一）理论与实践脱节
《国际商务礼仪》本身是一门实践性很强的课程，企业要求你会做，会用，而不是光懂理论。因此，礼仪教学必须强调理论与训练的有机结合。就目前国内的教材来看，高职《国际商务礼仪》课程没有统一的教材，相关的教材内容也是理论和描述内容较多，加上很多学校由于场地、师资等问题，课程中很多开设实践环节或者干脆不开设，而高职学生本身的学习习惯及对该课程的不重视，使教学效果很难保证。
（二）国际商务礼仪教学针对性不强
《国际商务礼仪》主要在一些涉外专业中开设，和一般的商务礼仪课程相比，更加强调国际性，而在目前的专业教学中，商务礼仪课程内容极其相似，国际性根本不突出，所以，在没有针对性的教学过程中，很多学生感觉学的内容与企业的要求还是无法适应。特别是针对不同国家的客户，如何针对性地进行礼仪教学，仍需要改进。
（三）不同企业对国际商务礼仪的需求不同
涉外企业由于其经营的客户来自不同的国家，因此每个公司对员工的礼仪要求完全不同，比如与德国客户合作的企业，德国人特别注重礼节形式，尤其是在商务场合中，他们乐于享受各种礼节的形式，打招呼时要称呼头衔，与他们交往要非常遵守时间等。但与法国客户合作的企业就不同，法国人谈话习惯用手势来表达自己的意思，法国商人保守而正式，珍惜人际关系，一般做生意前提是必须和你成为好朋友。因此，不同的国家客户造成不同企业对国际商务礼仪的需求不同，给教学造成困难。
因此，构建符合高职特征的《国际商务礼仪》实践教学体系势在必行。
四、高职《国际商务礼仪》课程实践教学体系构建
构建符合高职特征的《国际商务礼仪》实践教学体系基本思路一是结合区域的典型国际客户，进行实践教学层次设计；二是根据教学具体内容，确定教学模块，并由相关涉外企业论证教学模块；三是根据相关的教学模块确定实践教学的具体项目和实现方法。具体详细介绍如下。
（一）实践教学层次设计
在设计本课程内容前，我调研了浙江省内约500家涉外企业，并与相关外贸管理部门、外贸服务部门（海关、商检、货运公司等）沟通联系，其中商务伙伴的国家分布情况如下表：
根据上表可以看出，在浙江省范围内，企业合作客户较多的国家分别是美国、欧洲、阿拉伯国家、非洲国家、韩日等。因此教学层次的针对性分别可以是美国、欧洲、阿拉伯国家、非洲国家、韩日客户的国际商务礼仪。
（二）实践教学模块的设计
确定了以国家为基础的针对性实践教学内容设计后，就要根据相关的国家客户，设计具体的教学模块，常规的交易环节中设计礼仪包括展会礼仪、工厂接待、平时来访等。以下是我设计的关于接待美国客户的商务礼仪设计案例。
（三）实践教学内容设计
每个实践项目按照能力的要求进行具体的内容设计，并在教学过程中充分运用案例分析，情景模拟，“教学做”一体的项目教学法，角色扮演，头脑风暴等。以下是我设计的按照能力本位设计的教学项目案例。
参考文献：
［1］姜大源.职业教育学基本问题的思考（一）［J］.职业技术教育（教科版），2006.
［2］姜大源.职业教育学基本问题的思考（二）［J］.职业技术教育（教科版），2006.
［3］郭能辉.基于工作过程系统化的《国际商务礼仪》课程设计［J］.现代企业教育，2011.
［4］王宏旅.游类高职高专国际商务礼仪教学的必要性及策略［J］.浙江旅游职业学院学报，2007.
礼仪的基本内容篇10
Discussionofpharmaceuticaletiquette
Liming1JinGQiang2
1.Departmentofpharmacy，JinanVocationalCollegeofnursing，Jinan250102，China；2.Departmentofpharmacy，theFourthpeople′sHospitalofJinanCity，Jinan250031，China
[abstract]pharmaceuticaletiquetteisakindofspecialetiquettebasedonpublicmannersandastudyaboutcommunicationartinthepharmacyworkerswork.pharmaceuticaletiquetteisacodeofconducttoguideandcoordinatebehaviorofpharmaceuticalworkers.ithashigh-definitionpharmaceuticalprofessionalcharacteristicanditisdirectlyrelatedtopeople′slifeandhealth.ithasapositiveeffecttostrengthentheetiquetteeducationofprofessionalworkersinmedicine.thequalityoftreatmentwillbeimproved，thebodyhealthywillbeensured，medicinewillbedeveloped.thispaperdescribesthesignificance，basicprinciple，basiccontent，categoryandcharacteristicofpharmacyetiquettebriefly.
[Keywords]pharmaceuticaletiquette；Significance；Basiccontent；Category
药学职业（或职业群体）是指经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理原则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位[1]。药学工作者要不断提高自身的素质修养，逐渐形成自己特有的高素质职业形象。本院药学系从2004年开始深入探讨了药学礼仪的教育，首次提出药学礼仪的概念。在专业课教学中开展了人文教育的工作，开设了《药学礼仪》选修课，每年对将要实习的学生进行药学礼仪及面试技巧培训，取得了良好的效果，受到实习单位和就业部门的一致认可[2]。本文综述了药学礼仪的重要性、基本原则、基本内容、分类及特点。
1药学礼仪的概念
药学礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，是药学工作者工作中交往艺术的学问，是药学工作者的行为规范，用以指导和协调药学工作的行为过程；是一种职业礼仪，是药学工作者的职业形象，是素质、修养、行为、气质的综合反映，包括医院药学礼仪、药店药学礼仪、医药代表礼仪。
2药学礼仪的重要性
古人曰：“不学礼，无以立”“敬人者，人恒敬之”，道出了礼仪在现实生活中的巨大作用。礼仪作为人类社会发展中形成的一种源远流长、丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，而且是一个人乃至一个民族文明程度的体现[3]。随着我国经济体制改革的深入进行，市场经济的快速发展，医药市场将更加开放，随之行业竞争也日趋激烈，患者对医药行业服务提出了更高的要求。人们不但要求医生有精湛的医疗技术，而且越来越注重为患者高质量的、全身心的、全方位的服务。药学工作者的各种服务，除药学专业技术以外，言行举止也应充分体现对患者的关心照顾和体贴，都应该符合专业规范的要求。药学礼仪是一种职业礼仪，是药学工作者在执业活动中所遵循的行为标准。药学礼仪要求药学工作者必须有崇高的爱岗敬业精神和高尚的职业道德，其作为技术服务的附加服务，越来越被人们所关注，是药学工作者素质、修养、行为、气质的综合反映，成为影响药学从业人员在社会公众中总体形象的关键。如何面对未来的医药行业竞争，药学礼仪将成为这种规范的外在艺术表现，药学工作者只有树立更科学的服务理念，才能体现礼仪的隐性价值。
3药学礼仪的基本原则
平等原则：对患者不论贵贱贫富、长幼妍媸、怨亲善友，均应普同一等，一视同仁。律己原则：严于律己、宽以待人，约束自我、控制自我。敬人原则：尊重是利益的情感基础，要尊重他人，要有同情心，待患者如亲人，急患者所急。宽容原则：体谅他人、理解他人、容忍他人。适度原则：交往中把握分寸，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮献媚，做到自尊不自负，坦诚不粗鲁，信人不轻信，活泼不放纵。真诚原则：真诚待人、童叟无欺、言行一致、表里如一。守信原则：信守诺言、讲信誉、重信用，“言必信，行必果”。
4药学礼仪的基本内容
药学从业者的基本礼仪包括：仪容礼仪、表情礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、语言礼仪。
4.1仪容礼仪
仪容是一个人最重要的外在表现，是内在美、自然美和修饰美的统一，大方、端庄、稳重的仪容，既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌，基本要求有以下几个方面。①头发应勤于梳洗，发型朴素大方：男士头发不应盖过耳部，不触及后衣领，不烫发；女士头发不应遮住脸部，前面刘海不要过低。②面部要注意清洁与适当修饰：男士剃净胡须，剪短鼻毛，不留小胡子；女士化淡妆，不可浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品和香水。③四勤原则：勤洗澡、勤剪指甲、勤漱口、勤换衣袜。
4.2表情礼仪
表情可以反映人们的思想、情感及心理活动与变化，眼神和笑容是表情的重要体现形式。药学工作者应该调整自己的情绪，保持微笑，精神饱满的投入工作。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，表现出温馨、亲切的表情，会给对方留下轻松舒适的感觉。微笑好比人际交往中的润滑剂，药学工作者在工作中保持微笑，可以给人以自信、真诚、友善、乐观、敬业的良好职业形象。
4.3举止礼仪
举止礼仪体现在待人接物时的站姿、坐姿、走姿等。俗话说“站有站相，坐有坐相”，药学工作者举止落落大方，动作干净利索，会给人以温文尔雅、彬彬有礼的感觉。男士要求沉着稳健，女士要求大方优美。
4.4服饰礼仪
药学工作者在工作时要求穿着职业装，不仅是对服务对象的尊重，而且使自己有一种职业的自豪感、责任感，是敬业爱岗在服饰上的具体表现。规范穿着职业装的要求是清洁、整齐、大方、挺括。穿着过于宽松给人以懒散的感觉，过于紧缩则缺乏庄重和谐之美，如果衣带不整便使人感觉懒散和放肆。
4.5语言礼仪
语言往往能反映人的文化素养、知识水平和精神风貌，俗话说：言为心声，语言是交流思想感情的工具，一句温暖的话语，一个自然、亲切的表情，都可以给人温暖和安慰，消除抵触、敌意[4]。药学工作者在与人交谈时，应该注意加强语言的修养，讲普通话，讲究语言艺术；做到言谈清晰文雅，礼貌用语。最常用的语言礼仪包括：问候时说您好；告别时说再见；致谢时说谢谢；致歉时说对不起；回敬时说没关系、不要紧。
5药学礼仪的分类及特点
药学礼仪在日常工作中体现在药学工作者与患者之间、医药人员之间、顾客之间的行为规范。根据药学专业工作者的工作岗位不同，药学礼仪主要分为医院药学礼仪、药店药学礼仪、医药代表礼仪。
5.1医院药学礼仪
医护人员之医德提升，如尊重患者，对患者有同理心，与家属有良好沟通态度与表现，是让患者及家属感受到良好照护与安心就医的重要保证[5]。在医院中药学工作者是以药师的身份服务患者，特别是门诊药房，属于医院的窗口单位。患者及家属到医院看病，到药房取药，从药师的衣着、表情、体态、语言中感受到药师的技术水平、学术修养和人文素质。药师整洁的隔离衣，醒目的工作牌，温和自信的神态，简明扼要、通俗易懂的话语，干净利落的举止，都能使患者获得安全感、亲切感和信任感。有利于增强患者的信心，促进患者健康的恢复。同时反映出药师爱岗敬业的责任心和使命感及救死扶伤的人道主义精神。医院药学礼仪作为医疗服务的内在因素，其最核心的内容是对患者的关心、尊重和重视，真正做到把患者的利益放在首位，待患者如亲人，急患者之所急，竭尽全力为患者服务。医院药学礼仪并不是单纯追求形式的完美，而是发自内心的真诚与关爱，是做好医院药学礼仪的灵魂。王红[6]探讨了礼仪在药学服务中的隐性价值，使药学人员在服务中塑造良好的组织形象，更加主动、自觉地提供优质高效的药学服务，结果显示在药学人员中开展礼仪服务，是宣传药学人员形象的重要手段，在提高医院整体竞争力中有重要作用。王世龙等[7]认为具备良好礼仪的药学服务提高了患者对治疗的依从性，增加了患者对医院的信任，能减少和化解医疗纠纷，大大改善医患关系。
5.2药店药学礼仪
药店药学礼仪涵盖了服饰、举止、语言、表情等诸多内容，主要包括：仪容仪表、行为举止、服务纪律、语言要求、接待技巧。要做到着装规范，仪容整洁；言谈清新文雅，举止落落大方；热情服务，微笑待客[8]。礼仪是一门较强的行为科学，药店药学礼仪也不例外。随着社会的发展，药店非常需要一个懂礼仪、高素质的团队为日常经营服务。药店作为服务性行业，能否为顾客提供高质量的药学服务，能否给顾客营造一个温馨舒适的购药场所，使其高兴而来，满意而归，与店员的服务礼仪有着密不可分的关系。药店药学礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当运用，将有利于药店提高服务质量、服务水平，树立良好的对外形象。2013年6月1日开始实施的新版药品经营质量管理规范（GSp）对药店从业人员作出了明确要求：营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或药学专业技术职称；在营业场所内，企业工作人员应穿着整洁、卫生的工作服。
5.3医药代表礼仪