校园后勤服务篇1
通过学院后勤生活服务引进的社会组织(购买)，能够弥补后勤自身不足的问题，值得一提的是，在高职院校后勤社会化引进(购买)的导入期，专项经费投入不足，引进力度不够是一个普遍性问题。这需要学院后勤生活服务机构改变惯性思维，在增加校园市场公共服务项目時，优先考虑引进(向社会购买)。也需要将后勤服务部门引进社会资源进行常规的计划，以减少领导意志带来的不稳定性。建立健全符合市场经济规律的长效运行机制，加速推进校园市场后勤生活服务社会化改革;即全面放开，公平、公正的向社会招标，施实以经济合同和目标管理为基础的甲乙方契约式的创新监管服务模式管理。校园餐饮服务的市场化、企业化日趋成熟，修复高校餐饮业和市场的效率基础，完成向成熟市场经济的转型。同时利用这一个平台，社会组织也应该有意识地转变其管理、运行机制上的自由化，散漫化的倾向，克服和摆脱“小农经济意识”，养成文明习惯，用行业规范、公共道德来加强此间的交流、合作，整体融入学院规范化管理。充分利用现有资源和社会资源，引入"许可准入制"和"大宗物资集团采购管理"的方式，从流程上彻底扭转食品原材料由各个供货商提供造成的安全隐患，促使学院大宗食品的采购过程置于阳光下，有效遏制了学院食堂食品采购渠道杂乱、采购过程不规范的现象。盘活资产，创造效益，提升优质服务，理顺校园餐饮业和各类门面经营服务工作，牢固树立为师生服务的理念。对于社会组织(社会资源)来说，学院后勤部门本着互信、发展、共赢的合作原则，运用市场资源和手段，在为学生提供公益服务的背后，享受一定红利应该是其发展之路中的应有之义。
二、校园餐饮业契约式服务经营管理，必须强化成本的监督，确保质优价廉
高校食堂成本核算管理是一门科学，是一项系统工程。它涉及食堂釆购计划、物资管理、生产加工、定价销售等食品加工生产全过程。必须建立一整套成本核算管理的规章制度和财务监管要求，并严格按照规范化作业流程运作。随着高校后勤生活服务社会化改革的不断深入，高校食堂已经从过去的保障服务型向服务经营型转变，普遍采用的管理模式是对外发包招标。但是由于学院食堂的目标消费群体的特殊性，承包经营的管理模式也造成了不少高校食堂的垄断经营，“以包帯管”忽略了食堂经营过程中的成本核算监督工作。为此校园餐饮业契约式服务经营管理，就如何降低伙食成本和稳定伙食价格，是摆在当前高校食堂经济运行中的重中之重，必须抓好以下三个关键环节:
1、合理控制不同经营性质或服务实体在高校餐饮服务中的利益空间，对校园市场实施甲乙方契约式合同的规范履行具有强有力的约束力。
当前高校食堂呈现多元化的经营模式，遵循高校餐饮服务的教育属性，保持食堂伙食价格的相对稳定，切实维护好部分特贫困生的切身利益，坚持微利保本的经营原则。正确处理高校食堂承包商的利益最大化与高校食堂服务性、公益性之间的矛盾。甲方则应把工作重点放在对服务质量的监督和跟踪服务。
2、加强原材料集中釆购管理，是堵塞食堂原材料流失漏洞的重要措施。
要克服承包之后经营过程的监督工作不到位，监管工作趋于形式化，为此形成相互监督，相互制约的成本核算管理机制，关注管理盲点，才能够使食堂成本核算成为真正意义上的科学性、准确性，同时体现管理效益的提高，特别原材料验收多方监督与出入库物资预算性管理，也是提高食堂核算效率和管理效益的重要环节。3、避免和减少生产资料的流失、浪费现象，是提高节能降耗效率，从而推进食堂节约化生产。高校食堂就餐人数多，营业总量大，每天需消耗大量的生产资料(含水、电、气)，通过对食堂成本核算测量分析，计算出不同经营性质服务项目直接成本和各种间接成本在营业收入中的占有比例，并科学合理确定伙食成本和定价准则;在生产服务过程中，进行有效管理和控制，防止物资流失，减少原材料浪费，是把好食堂成本核算的重要关口。
三、校园餐饮业契约式经营服务管理，完善互利共赢
校园后勤服务篇2
迎来了2021年的新学期，在这一学期中，学校后勤人员要做好工作计划，竭力尽自己的所能，配合园里各个部门，完成各项后勤工作。今天小编整理了学校后勤人员工作计划最新5篇供大家参考，共同阅读吧!
学校后勤人员工作计划1后勤工作是学校整体工作的重要方面，是学校一切工作展开的重要基础。特别是在“一费制”的实施，现实经费十分紧张的情况下，学校要生存，整体要发展，加强后勤工作就显得十分重要。现制定后勤工作计划如下。
一、指导思想
以学校工作计划为指导，以教育教学为中心工作、服务师生工作和生活为宗旨，以开源节流、勤俭持校为工作的出发点。进—步解放思想，立足于学校现实，着眼于长远发展，坚持原则，开拓创新，为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障。
二、常规性工作
认真学习有关方针、政策及学校的各项规章制度，提高业务水平和管理能力。认真制定工作计划，各项工作按计划的制定和逐步推进。根据每年级、每班人数做好课本、簿册发放工作。对外处理好有关外事联系、接待工作。继续加强对食堂的监督力度，合理拾配菜肴，保证饭菜的质量，提高满意度，力争把食堂办成师生满意的食堂。
对内坚持每日巡视校园至少一次，对学校安全、绿化、卫生、校舍、设备等加强管理，对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，在最短的时间内维修。每月兑现班级、寝室、处室等财产损坏赔偿制度。
三、工作方案与任务
(一)完善财务工作
1、认真理财，做到帐目清楚、规范、公开。
严格履行财务手续，做好各种帐目，并定期向教师公开学校财务运行情况，自觉接受上级主管部门审查和全校教师监督。规范收费，确保各项资金按时足额到位，决不超标准收费，不搭车收费，并于开学报名时公开各项收费标准，自觉接受社会监督。
2、合理开支，确保学校各项工作正常运转。
学校生产性开支由相关处室提出方案，由校长审批，学校统一购买。严格控制非生产性开支。学校重大开支须提请学校校委会讨论通过，报学校领导审批。
3、明确职责，严格手续。
学校各项开支报销发票时，必须执行如下程序：当事人签证，主管领导核实，校长同意方可报销。杜绝先斩后凑，无计划开支。绝对坚持校长“一支笔”审批制度。强化学校资金管理，控制学校资金外流，学校资金不挪用，不借出。针对学校面临生存与发展，同时还要逐年偿还债务。
(二)财产财物
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到账账相符、账物相符，同时做到手续规范、票据齐全。
并抓好库存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盗。常用物资要适量库存，以备不时之需。学校财物实行“谁使用、谁保管、谁负责”的管理制度，领物登记签名，还物消号，防止财产流失、损坏。
2、教室、寝室、办公室、食堂财产由各班主任、科室负责人落实责任。
每期开学时维修、登记，采取一月一查一记载，由后勤牵头，对有关问题及时处理，损坏、遗失公共财物的由各负责人及时赔偿或维修，否则将加倍处罚。维修采取自购工具，校园的简单维修由门卫同志负责、寝室的由任老师负责。处室、实验室财产、教学用品、图书室财产均由各负责人落实责任，要有一式两份的登记册，一份交学校存档。一切物品不得随意借出：损坏或损失均由各责任人负责。
3、学校财产自然损坏、损失的由财产保管员写出书面报告，由总务处核实，报校长审定可登记注销。
寝教室财产开学初清点到班，包管一年，门窗、玻璃、黑板属人为损坏的，照价赔偿或购买、修理还原，学年结束，班主任会同学校清点。学校所发物品，学年结束清收，争取循环使用。
(三)加强校园规范化建设，不断改善办学条件
在基础建设方面，本年度的努力方向是彻底廉价采买。在校园绿化管理方面，巩固现有成果，加大管理力度，确保校园舒适清爽。本着少花钱，多办事，办好事的原则，实事求是，注重实效，不断提高校园文化品味，优化育人环境。定期检查维护学校电路、用电设施、校舍安全，及时消除安全隐患。
四、开创性工作
努力营造优美的校园环境，加强对树木、花草的栽培与管理。加强楼内、校园内的环境卫生管理，着力创造良好的育人环境，进一步净化、绿化、美化校园。加强服务意识，加强与其他部门的沟通，力争精细化管理。
校务办后勤工作是比较繁忙的，很多事情因其他部门的工作开展或改变而要做出相应的调整。总之，本学期后勤办要紧紧根据学校的实际情况努力为学校的教育教学第一线提供优质服务，保障学校各项工作的有序开展。
学校后勤人员工作计划2我幼儿园的后勤方面所有的工作人员还将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好，让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我幼儿园后勤工作计划：
一、做好幼儿园财务工作计划
1、坚持勤俭办园，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。
二、事务工作方面
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全因素，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、做好幼儿园的卫生保健工作，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。
并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。
4、关心幼儿生活，办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。
(3)做好开水的供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。
(4)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。
三、搞好园舍建设
1、管理好花木、草坪、果园。
在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。
整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。
学校后勤人员工作计划3转眼间迎来了新学期，在这一学期中，我们全体后勤人员要竭力尽自己的所能，配合园里各个部门，完成各项后勤工作。具体安排计划如下：
一、食堂管理及食谱制订
食堂人员都要按规定操作，厨师上岗操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下，进一步树立消毒、无菌观念，要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开，确保食堂的环境卫生与安全。
食堂要把好食品关，坚决杜绝“三无”食品，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作，留样时间保持24小时。为了保证幼儿的营养均衡，及时调整伙食，要经常深入班级，听取意见，以确保幼儿的伙食，使我们的食堂管理更加规范。
二、完善园舍设施
为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所，本学期还将对原来的玩具进行适当的修理，另外，对园所内各处需要修理的地方汇总上报，以便能及时地解决。并且，每周要进行安全设施检查，对于园内环境卫生，要实行片区包干，落实到人，让幼儿园有一个整洁的园貌。
三、把好财务管理质量
财务人员要严格执行财务管理制度，认真制订每月的预算计划，及时做好收费、催费工作。做到帐目清楚，按时完成报表，对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处，尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对，并且做到物品领用清楚，使财务制度更加完善起来。
四、其他工作
1、配合幼儿园各项活动，做好后勤工作
本学期中，幼儿园的各项大小活动，我们后勤人员都要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。
2、提高后勤队伍素质
为了提高后勤队伍素质，更好地为幼儿服务，另外，为了使幼儿能安全地在幼儿园，门卫还将配备保安。除此之外，各部门还将定期组织人员进行业务培训，尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。
3、重视安全教育工作
为进一步做好安全教育工作，加强管理，切实加强对安全教育工作的领导，本园将把各项安全工作列入重点议事日程，让幼儿不断增加安全意识。另外，还将完善幼儿园管理系统，使家园联系更方便。幼儿园每天还必须做好常规安全工作检查，以便能及时整改。
总之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要尽心去做，我们必须吸取好的经验，更好地健全后勤制度。
学校后勤人员工作计划42021年又是一个新的起点，我们后勤工作将以“服务育人”为宗旨，以“安全工作”为重点，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，加强安全工作，加强学校的财、物管理，规范后勤管理，保证服务质量，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障，努力构建和谐学校，争创一流工作业绩。具体工作计划安排如下：
一、指导思想
遵循学校总体工作思路，本学期我们后勤工作将以“服务育人”为宗旨，以“安全工作”为重点，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，加强安全工作，加强学校的财、物管理，规范后勤管理，保证服务质量，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障，努力构建和谐学校，争创一流工作业绩。
二、工作重点
1、完善后勤制度建设，提高后勤服务意识。
2、抓好后勤常规管理，保证后勤服务质量。
3、提高安全防患意识，做好后勤安全工作。
4、加快学校硬件建设，推进校园环境建设。
三、工作措施
本学期后勤部门修订完善后勤规章制度和岗位职责，出台《平坦街小学后勤管理细则》，内容涵盖学校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、维修制度等等，让后勤管理规章制度成为学校后勤工作的行为准则，为我校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。严格按照规章制度办事，请假要履行请假制度，上班期间不能做私活，不能看电视，不能脱岗，不能替班。我们实行巡查制度，做到一日三巡，查门卫值班记录、查公物、查安全，做好巡查记录，及时反馈巡查内容。为了落实岗位职责，我们科学制定了一日工作流程，实行工作流程管理，并辅之以工作日记制度和巡查制度。
1、通过人心管理，来树立师生利益至上的服务观。
通过人心管理来激发人的潜能，激发其工作热情，强化自觉服务意识，变后勤为先行，牢固树立服务师生，服务教学，服务学校、服务学校发展的思想。
2、强化人文服务意识，倡导微笑服务师生。
在工作中做到：维修人员要发扬腿勤手勤的精神，做好常规工作和临时工作;财会人员对待教师的咨询、报销款项要热情接待，耐心解释，使教师对自己的收入情况心明眼亮。校车司机要增强服务意识，保持良好车况，给领导、师生出车都要做到及时，主动，热情。财产保管员在教师领物核实财产中热情，及时，让老师满意。
四、加大安全督查力度，确保校园安全稳定
1、强化门卫责任，确保校园安全。
门卫工作直接关系到校园的安全工作，本学期我们将严格门卫制度，对门卫工作要从严要求，定期抽看他们填写的一日工作流程和来客登记簿，定期组织他们学习门卫管理制度、校园治安管理制度、外来人员管理制度、保安工作职责，平时大小门管好把严，确保除本校职工外，其余人员进入校园必须履行登记手续，无关人员一律不得进入校园，在校时间学生出校门，要做到门卫、学生、班主任、家长四见面，严禁机动车辆进入校园。
2、加强夜间值班，值班人员按时到岗，不能替班，不能脱岗，加强巡视，有安全问题及时与领导联系。
3、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度。
校舍安全隐患排查组(所有中层以上领导)坚持每月一次对学校的校舍、用电线路、排水系统、体育设施等进行彻底清查，对发现有安全隐患做及时彻底的维修、排除并做好记录。后勤管理人员每天早晨到校亲自深入到第一线，查看教学设施是否正常。
4、每周对饮水机重点检查一次，定期加盐除垢，强化饮用水的消毒把关，保障师生的饮水安全。
5、规范晚间外来车辆存放管理，签订动车车主签定交通安全责任状。
五、严格后勤常规管理，细化管理环节，不断提高服务质量
总务处坚持每月一次的后勤工作例会，每周一次的后勤管理人员例会制度，总结部门得失及时落实整改。明确阶段性任务，协调内外事宜，完善日常服务，使后勤工作不拖、不推、保质保量完成各项工作。
1、严肃财务纪律，合理使用资金。
3、维修及时，认真做好后勤保障工作。
4、节能减排，降低后勤保障运行成本。
5、净化绿化美化，营造优美校园环境。
6、配合学校搞好本学期的各项教育教学工作活动，以及完成临时的应急工作。
六、加快硬件建设，实施校园维修工程
为改善教师和学生的学习条件和办公环境，我们将积极向上级部门沟通，加快硬件建设，实施校园维修工程。根据计划，本学期学校环境建设工作还要完成以下几个重点工程：
1、南小二楼的维修工程
2、线路老化更换、校园粉刷，栏杆加固，门窗更换。
3、厕所拆除重建。
4、监控系统安装。
学校后勤人员工作计划5在学校后勤工作中，我始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。特制定后勤工作计划如下。
一、做好计划
根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
二、加强建设
1、加强队伍建设
加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高服务水平;通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
2、加强制度建设
本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设
切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。
三、重点抓好学校安全工作
高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。协同德育处，加强学生骑车、候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、食堂、校舍)常规管理工作。
四、重点抓好校舍、校产管理工作
进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。
五、重点抓好食堂管理工作
认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。
校园后勤服务篇3
本学期学校后勤工作以学校工作计划为指导，在校长室的统一领导下，牢记后勤为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，树立爱岗敬业、无私奉献的精神，强化环境育人、服务育人的理念，切实提高服务质量，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使我校总务后勤工作再上新台阶。
二、工作重点。
1、强化后勤队伍建设、制度建设。进一步明确后勤人员工作职责，做到分工明确，责任到人。
2、围绕学校中心任务，做好开学的各项后勤保障工作，特别是确保新增班级各项教育、教学工作的正常开展。
3、改善老校区及建乐校区的办学条件。
4、完善新校区的办公设施及相关馆、室的配套设施，并做好建乐二期工程的各项准备工作。
5、加强学校经费的管理使用，持续倡导“勤俭节约”之风，从身边做起，从小事做起，努力打造节约型校园。
6、加强学校财物管理，认真做好校产教具的核销、登记、维修、保管等工作。
7、进一步各校区校园的绿化、美化工作，新校区绿化聘请专人管理。
8、高度重视学校安全工作，切实加强校园安全管理。进一步树立安全责任意识，认真加强校园值班管理、保安门卫管理，预防学生伤害事故的发生。加强技防设施的使用和维护，做到学校安全防范工作不留空白点。
三、具体工作安排。
九月份
1、制定总务工作计划，完善各项制度，调整值班安排表。
2、新增班级桌椅及教师办公桌椅调整到位。
3、老校区、建校区各教室一体机安装调试到位。
4、分发书本及各项教学用具、卫生洁具。
5、做好学生饮用奶等招标工作。
6、协助做好第30个教师节的庆祝工作。
十月份
1、做好各项迎创工作。
2、检查副餐、学生饮用奶等食品卫生情况。
3、排查学校各种安全隐患，并及时整改。
4、做好学校部分固定资产的核销工作。
十一月份
1、召开全体后勤人员会议，小结半学期工作，提出整改要求。
2、继续做好建乐二期工程的各项准备工作。
3、规划设计老教育局办公楼的管理使用。
4、开展常规安全检查工作。
十二月份
1、各校区开展一次卫生检查评比。
2、完善校园文化建设工作。
3、组织开展学生紧急逃生演练活动。
4、举行法制校长安全讲座。
一、二月份
1、继续清理校产教具。
2、协助做好期末考试工作。
3、后勤人员例会，总结学校总务工作。
4、布置学校寒假安全保卫工作。
下半年后勤工作计划二：一、指导思想：
以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务勤快、务实、优质、高效的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
(一)强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻工作意见的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。
继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。
(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
校园后勤服务篇4
关键词：后勤管理现状；节约型校园建设思路；对策与措施
随着社会发展和人们经济生活水平的提高，加快资源节约建设走可持续型发展道路，已成为时代的需求。这有利于推进高校管理实践创新、树立科学的发展观、创建节约型校园。教育资源是社会资源的重要组成部分，节约型社会呼唤节约型校园，建设节约型校园，不仅是学校自身发展的需要，更是高校应有的社会责任。高校后勤工作是整个高校工作中的一个重要组成部分，高校后勤部门承担着全校后勤服务保障系统的运行管理工作，它的进与退决定了节约型校园建设的好坏，肩负着不可替代的使命。
一、当前高校后勤管理的现状分析
随着市场经济化的发展，直接推进了高校后勤的社会化，高校已由原来单一的教学封闭型转变为全方位、多功能、开放型的“小社会”。许多社会服务机构进入学校，校园内商业网点增多，经济活动量增加。然而，经营追求的是效益，要开源，要赚钱，管理追求的是效率，要节流，要控制成本，直接导致了经营与管理处于两难境地。
目前，虽然高校后勤服务的旧体制有了很大的改变，后勤服务提供的规模、质量、水平都不断扩大和提高，但后勤管理不到位的问题还普遍存在，体制、机制不合理的问题还没有从根本上解决，优质资源难以在高校后勤资源配置中发挥作用，后勤服务还不能适应学校和师生不断发展的需求。
从节约型校园创建的角度看，这些问题主要表现在如下几个方面：
（一）高校后勤实体与学校剥离不彻底，后勤实体管理权利缺失。
（二）后勤资源配置和管理并未完全依照市场规律。
（三）专业技术人员队伍的水平有待提升。
（四）基础设施陈旧，损耗浪费严重。
（五）后勤管理部门在节约型校园建设方面的核心作用还有待强化。
（六）后勤服务市场没有开放并融入社会监督体系。
（七）急需一种创新和可持续的科学发展观指导高校后勤改革。
二、节约型校园创建的基本思路
设计上要具有全局性和前瞻性，避免重复建设。要根据学校实际情况，构造一个功能齐全、设计合理，又具文化品位，体现人与自然和谐的育人场所，进行校园环境建设的总体规划。改造和新建项目要经过科学论证，充分考虑到建设节约型校园的节能和环保要求，避免建完再拆、拆完再建这样不必要的重复建设和资源浪费。
实施中要体现全员节约的理念。节约型校园不单单是建设一个节约型的后勤，而是体现在全校师生和教职员工的日常生活中。后勤管理部门要与学校其他职能部门建立经常的联系和沟通机制，将节约型校园的宣传理念深入校园的每一个角落和每个人的日常行为中去。要通过网络、报纸等各种宣传媒介，及时进行信息沟通与反馈，以更快的速度发现问题，以更高的效率解决问题。管理要实现科学化、规范化和精细化。一流的管理水平是保证后勤管理高效率运转的必要条件，后勤工作错综庞杂，更要深入实际，注重微观管理和精细管理，正所谓“精打细算，细水长流”，唯有这样才能实现节约型校园的创建，保证高校的可持续发展。在深化后勤社会化改革的进程中，要加强对后勤服务的监督检查，实现后勤管理模式与运行机制的根本转变。要建设好并充分利用后勤管理网站，使其发挥后勤与广大师生、员工联系的“纽带”作用，成为宣传节约型校园理念的“阵地”，接受投诉和反馈信息的一面“镜子”。高校后勤作为服务产品的提供者，也要注重实现自身在更高层次的规范运作，落实经济目标责任制，积极谋求和开展各项质量认证体系，逐步实现后勤管理的规范化和企业化。
三、后勤在创建节约型校园过程中的对策与措施
树立长远规划观念，提高决策效益。学校的发展战略对后勤改革具有举足轻重的作用，教育事业发展决策是后勤决策的前提，后勤需要从总体要求出发，以适应学校发展方向和中长期奋斗目标的要求，拟定符合社会化改革目标的发展思路，为学校的发展提供有力的后勤保障。在指导思想的决策方面，要克服脱离校情、超越校力和后勤实力、要求过高、发展过快的思想倾向，坚持从校情出发，从后勤的实际出发，持续、稳定、协调发展。对后勤管理的决策者实行约束和监督，对后勤员工在职期间的工作业绩要进行客观、全面、科学的评审，检验任期内的业绩与不足，并将员工待遇与业绩考核相结合。后勤实体转制为社会企业后，直接纳入到了社会和政府的监督体系中，通过政府部门行政执法、市场准入和社会舆论监督，形成了多层次的重重检验。
充分利用学校人力资源优势，加大高新科技产品与技术的应用。高校是高新技术、尖端科学技术研究开发地之一，是一个人才荟萃的场所，高校后勤管理要善于利用这一优势，不断提高后勤相关人员的工作能力，增强节约意识，形成节约行为，用高科技手段促进节约型校园的建设。高校后勤在科技开发上，要注重做好新技术的推广运用工作，使科技成果尽快转化为生产力，使科技进步在促进社会生产力发展的同时，促进后勤生产力的提高，从而带动后勤的发展，为学校的后勤保障提供有力的财力支持。在利用人力资源上，可以发挥广大师生员工的聪明才智，集思广益，通过建立相关节约型校园研究课题，组织师生进行专题研究，利用高校科研的综合条件研究探讨资源节约领域的重大技术难题。
校园后勤服务篇5
作者：汤鸿李长荣高奉春单位：牡丹江医学院后勤服务公司
高校后勤企业文化的特性
伴随着高校发展和壮大，高校后勤企业虽然从高校中相对独立出来，但仍是以为高校发展做好保障服务为后勤工作的核心，担负着为教学、科研服务，为广大学生服务，为教职员工服务的重大使命。高校后勤企业必须明确自己的发展目标，不能象社会上一般的企业那样一味追求经济效益，高校后勤企业比社会企业多了一份责任，应以创造更高社会效益为其发展目标，牢记为高校服务是其存在的价值，这就决定高校后勤企业文化的基本特性。（1）服务育人功能：高等院校是教育和培养人才的场所，人才培养作为高等教育最首要和最核心的任务，需要调动学校的一切力量和资源为之服务，担负着“育人为本，德育为先”的根本任务。进而决定了高校后勤企业文化以服务育人为根本性特征，这也是高校后勤企业文化区别于其他社会企业文化的根本特征。高校后勤企业的根本宗旨是“三服务、三育人”。高校后勤企业文化理论可通过指导实践，引导员工服务的同时教育学生，可凝聚员工的力量陶冶学生情操。通过员工精心营造和管理的校园环境感染学生，服务育人、管理育人、环境育人等后勤企业文化的育人功能时时充满校园，潜移默化地影响着后勤员工和师生。因此，促使学生健康成长，促进后勤企业员工提高素质，是高校后勤企业文化建设的基础。（2）校园文化性：高校后勤企业存在于高校校园之中,后勤企业依托于高校，服务于高校中的广大学生和教职员工，因此其自身的组织文化必然融于校园文化之中,成为高校校园文化的一个重要组成部分。高校悠久的历史、严谨的校风、严明的校训、充分体现其特色的办学理念、浓厚的校园人文氛围可以培育后勤员工的人文修养,深刻地影响着后勤企业文化的建设和发展，促进企业文化确立更高的起点。良好的高校后勤企业文化对置身于其中的学生，具有潜移默化的微妙影响和教育作用，促使大学生形成高远的人生格调和树立远大的理想，促进优秀人才的培养。高校校园深厚的文化积淀，浓厚的学术氛围，优秀的人文传统，活跃的创新思维和高尚的道德追求，为高校后勤企业文化的生长提供了广阔的沃土和充足的营养，从而使高校后勤企业文化向更高的层次发展。[2]（3）人文关怀性：企业是以人为基本要素的经济实体，服务和管理的主体都是人，服务质量和管理效率取决于人的因素，对人的尊严的尊重，“以人为本，师生至上”应是高校后勤企业文化建设的精髓。高校后勤企业文化建设应以人文关怀为本，坚持“社会效益为先”的经营理念，把更好满足广大师生的需求，给师生创建优美、和谐、舒适、高雅的学习、科研、生活环境视为后勤企业孜孜不倦的追求。尊重员工、关爱员工、提高员工素质，使员工增进彼此了解，提高自身素质，增强团队合作精神。
建设高校后勤企业文化的意义
高校后勤企业文化建设是提高高校后勤企业竞争力的需要，是后勤社会化改革的根本保障和基础,关系到后勤社会化改革的成败,是保持高校后勤企业持久竞争优势的源泉,是后勤服务企业发展的内在动力。建立具有特色的高校后勤企业文化,使之增强企业员工的责任感和凝聚力,促进后勤员工为广大学生和教职员工提供更好的服务，保障高校教学与科研工作顺利进行。优秀的企业通过自身的文化建设,能够凝聚人心，增强企业员工的责任感和使命感，最大限度地激发员工的积极性和创造性,塑造“团结协作、努力拼搏”的团队精神。建立高校后勤良好的企业文化，已成为现代高校后勤发展的关键。在做好管理育人、服务育人、环境育人的同时，必须努力构建具有自身特色的高校后勤企业文化，深化改革、锐意进取，逐步建立和完善后勤员工能够自觉遵守的规章制度、管理方式、行为规范，提高企业的管理水平，使企业逐步走向科学化管理的轨道，增强企业的竞争实力。
校园后勤服务篇6
欠发达地区高职院校和谐校园
创建中对后勤管理者的要求
1、诚信友爱，主动热情。诚信友爱是构建和谐校园的道德基础，它可以最大限度地减少校园生活中的各种内耗和摩擦，构筑良好的师生关系，从而有利于员工和学生个体的身心健康，增强后勤工作的价值认同观和凝聚力，使员工和学生在彼此信任和相互关爱中，感受做人的价值和尊严。主动热情是后勤管理者必备的工作态度，师生紧张的工作学习过后，需要有家的感觉，生活上的主动热情服务，会让他们倍感亲切和温馨。
2、爱岗敬业，细致周到。爱岗敬业是对后勤管理人员的基本要求，爱岗才能敬业，爱得执着、干得精彩才显后勤人的风采。细致周到是优质服务的保障，后勤服务要达到较高的水平，就得周无纰漏，细无挑剔，“细雨润无声”。
3、勇于创新，当好后盾。欠发达地区高职院校经费紧缺，后勤投入严重不足，学生消费水平低，需要后勤人动脑筋、想办法，在服务方式上创新，节省管理成本，提高服务质量；在服务项目上创新，随着师生生活方式的改变、生活水准的提高，去推陈出新服务项目和品种；在服务理念上创新，改消费上的被动供给为主动引导，促成学生形成良好的、健康的消费观念；在育人观念上创新，树立服务育人、环境育人、情感育人的新观念。
4、团结协作，遵纪守法。在和谐校园建设中，后勤队伍要团结协作，有极强的团队精神，同事、岗位、酬劳等均要和谐，规章制度既要严格，又要体现人文关怀、贯彻和谐的理念。遵纪守法是和谐校园建设的基础条件，在追求金钱、诚信缺失、道德滑坡的社会大背景下，加强修养、提高素质、遵纪守法，是后勤人的立身准则。孔子说：其身正，不令则行；其身不从。以身作则、率先垂范是时代赋予后勤人的责任。
欠发达地区高职院校后勤管理者的特有品质
1、爱生如子的服务意识。服务意识是指服务者对自身工作(劳动)内在价值取向的认识，以及外在的对服务对象的态度。欠发达地区高职院校后勤服务的对象是经济落后地区的学生，大部分学生来自农村，农村中小学的教育、生活消费水平、家庭供给能力、日常生活习惯诸方面与经济发达地区或城镇学生存在较大差别，后勤服务管理者必须爱生如子，具有强烈的服务意识，应不厌其烦地积极主动为学生服务。
2、乡俗浓郁的本土意识。本土意识即乡土意识，根据本地生活习俗和经济条件设计服务理念、服务项目和管理标准，办出后勤特色。如永州职业技术学院位居湘南，饮食文化富有特色，在饮食菜谱中可设置“东安鸡”、“宁远血鸭”、“永州喝螺”等菜种，清明节时食堂供应荠菜糯米粑，端午节时供应粽子等，让学生感受到浓郁的地方食俗文化。
3、始终不渝的兴趣爱好。后勤管理者面对日复一日、年复一年、周而复始的繁杂事务，始终对改善服务设施、提高服务质量保持兴趣，始终对烹饪美味佳肴、采取节约措施、美化校园环境保持爱好。欠发达地区高职院校是欠完善的高校，后勤基础设施差，服务项目传统老套，满足不了学生的需要，服务设施改造、服务项目创新不但要作为后勤管理者的责任，还要作为一种兴趣爱好，良好的服务和优美的环境，换来的是师生们的高度评价和赞许，这无疑是一种无价的回报。兴趣爱好是一种动力，孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，乐此才能不疲。
4、深谙生活的技能特长。高职院校的后勤服务是学校稳定与发展、学生去留的决定性因素之一，如何保证后勤优质的供给，是一门学问，也是一种技能。来自经济落后地区的学生，生活质量低、家庭供给差，需要提供价廉物美、温馨关爱的优质服务，如何满足这种需求，完全依赖于后勤管理者的经验和技能特长；学生在想什么?缺什么?要能望而得知，察之入微。如学生洗衣、理发、修补衣鞋，能提供简便、节俭、自助式的设备条件；食堂饭食种类、口味花样不断创新，且低成本、高质量等。深谙生活之道，才能建功立业。
5、甘为孺子牛的价值取向。人活着都会追求自身的价值，由于个人的接受教育程度、文化水平、自身修养、环境影响的差异，形成了个性化的价值观。作为教育工作者，传授知识能实现自身价值，搞好后勤服务同样能实现自身价值。前者是知识育人、思想育人，后者是服务育人、环境育人。岗位不同，但目标一致。邓小平同志说：“现在一定要有一批人搞后勤工作。这些人要甘当无名英雄，勤勤恳恳，热心为大家服务。后勤工作也是一门学问，也需要学习，也能出人才，不钻进去是搞不好的。”(见《邓小平文选・第二卷》“关于科学和教育工作的几点意见”)。教师站在教育的前台，是精神性劳动，社会的评价认可处于显性地位；后勤工作者站在教育的后台，是体力性劳动，社会的评价认可处于隐性地位。所以，后勤工作者更需要一种孺子牛的精神。
欠发达地区高职院校和谐校园
创建中后勤管理者素质的提升
1、文化素养的提升。据网载：我国高职院校后勤队伍大体由原后勤职工、学校其他部门划入或分流的职工、以及后勤自行招聘录用的人员这三部分构成，这支后勤队伍面临年龄、学历、技术结构等方面的问题。首先，年龄结构老化，缺乏生机与活力。其次，学历普遍偏低，全国平均来看，具有大专以上学历的不到20％。第三，从技术结构看，人员技术素质不高，既懂管理又善经营的中高级管理人才和有一技之长的专业人才明显缺乏。这些都已成为制约高职院校后勤发展的瓶颈。可见，鼓励后勤人参加文化进修、提高学历层次显得十分重要。首先是直面学生的需要，后勤管理人员在大学生面前有相应层次的学历，说话有号召力和感染力；其次是自身工作的需要，博学才能识广，才能知道怎样去工作，才能正确认识自身的工作价值。根据本院实际，可通过下列途径提高文化素养和学历层次：
①在职自学。鼓励岗位自学，如参加国家自学考试，取得专科学历或本科学历，也可以通过参加成人高考进入广播电视大学、各高校的成人教育学院(函授)学习。取得学历文凭后，给予报销学费及部分差旅费，或发给一定的奖金。
②脱产进修。有计划地安排有求学志向的工作人员参加脱产培训，进入高校学习，取得学历、学位后，与学院签订服务时间约定(至少五年)，给予报销学费、部分差旅费，或发给一定的奖金。
③开展读书活动。资助职工订阅与工作岗位相关的
报刊杂志和购买岗位培训教材，每一阶段设计一个中心学习内容，开展多种形式的交流、评比活动，形成一种学习氛围。
2、技能特长的提升。后勤管理和服务是一项专业性很强的工作，除了具有良好的思想素质之外，还要具备较高的专业技能素质。专业技能的提升可从以下几个方面进行：
①在组建后勤人员队伍时实行公开招聘，竞争上岗，择优录用，并且优岗优酬，高薪聘请有一技之长的“师傅”，如懂水、电管理且本人会维修水、电设备的水电工：熟谙种花、护花、热心校园美化的园林工，经过专业培训的配菜师、烹饪师、白案师。
②根据需要送出去“留学”。如园林工可送往园林场、苗圃、花圃基地跟班锻炼，让其在实践中学习技术；伙食管理人员到管理水平高的其他高校蹲点学习一至数月。亲身感受、领会先进高校后勤管理的理念、方法和成功经验。
③仿效教师系列按专业技术职称确定工资级别的做法，鼓励聘用技术人员通过学习、考级考证获得相应的技术职称，按照技术职称等级计发月薪、年薪。对专业水平高、服务态度优、思想素质高的外聘或临时聘用人员签订长期聘用协议，消除其后顾之忧，使之安心工作。
3、美学观念的提升。一是审美主体趋美，具有美学意识，使自身以美的形态出现，得到他人的注意、欣赏和赞许，提高自身社会价值；一是要求审美客体趋美，美的客体通过感官引起审美主体的愉悦，审美主体对美的客体产生亲近、向往和热爱的情感。在后勤服务工作中，如何创造“美”?让师生生活在“美”的氛围中，这是和谐校园建设的重要课题。第一，对全体后勤工作者进行美学理论培训，提高他们的美学意识和审美能力。第二，提出“美”的具体要求，使之成为一种规范，如提出后勤工作者“五讲四美”，要求大家自觉或不自觉地去这样做，为和谐校园建设撑起“半边天”。
校园后勤服务篇7
创新管理机制，平安后勤成特色
安全责任重于泰山。高校后勤部门的安全生产直接关系到和谐校园建设和学校的大局稳定。近年，信阳师院党委、行政高度重视后勤安全工作，构建了教育、制度、信息、督查、预案五位一体的平安后勤管理模式。一是强化安全教育。学校后勤部门利用中心组学习、党日活动、周二集中学习开展了形式多样的安全知识学习教育活动，不断增强后勤管理和服务人员的安全责任意识。校保卫处在每年4月和11月分别举办安全教育月活动，学生处每学期都编印《思想政治教育材料选编（安全教育专刊）》，分发给每一名在校学生，有效提高了大学生的安全防范意识。二是加强制度建设。2010年以来，按照“谁主管谁负责、谁经办谁负责”的原则，后勤服务总公司先后修订32项规章制度，明确57项岗位职责，制定101项操作规程，实现了安全责任明确到岗。同时，坚持实行培训上岗制度，明确每一名后勤从业人员的安全责任。三是畅通信息渠道。设有校内接报修专线电话，安排专人24小时值班。积极发挥广大学生的信息反馈作用，成立学生伙食管理委员会、学生公寓管理办公室、学生校园纠察队和后勤工作学生信息员队伍，及时发现安全隐患，把问题解决在萌芽状态。四是做好安全督查。学校党委每年都召开安全工作会议，主管校领导定期带领有关部门负责人巡视后勤安全工作，认真排查化解不安全因素，做到了后勤安全警钟长鸣、安全措施常抓不懈。五是制定应急预案。立足于“防患于未然、有备无患”，制定了安全工作预案，积极应对饮食卫生安全、公寓消防安全、水电和生活设施安全等可能出现的问题，实现了后勤安全零事故，为师生工作、学习和生活提供了安定和谐的后勤保障。
细化服务面向，民生后勤绽奇葩
在“小众化消费时代”，破解“众口难调”问题成为高校后勤工作面临的新任务。近年，信阳师院后勤工作坚持出实招、办实事、求实效、惠民生，在提供精细化服务的过程中赢得了广大师生的普遍赞誉。一是确立“以师生为本、为师生解难”的服务意识。牢固树立为教学、科研和师生服务的思想，把提供优质服务作为后勤工作的出发点和落脚点。同时，在后勤干部职工中积极倡导精细化服务理念，努力做到服务无小事、服务“四深入”（深入一线、深入基层、深入师生、深入服务对象）。二是解决好广大师生最关心、最直接、最现实的民生问题。实施了青年教师公寓和学生宿舍通网络工程，在学生公寓楼附近增设了晾衣架、阅报栏和张贴栏。2010年以来，面对物价和用工成本双重上涨的新情况，学校进一步加大了对学生食堂的资金投入和政策扶持力度，建立了饭菜平抑基金。后勤服务人员坚持不等、不靠、不要，积极推出降低采购成本、节能降耗、提高就餐率等“组合拳”，实现了有效控制饭菜涨价和提高学生就餐质量的“双赢”目标。三是构建“以民之所望为施政所向”的民生后勤工作机制。在信阳师院，校领导接待日、后勤经理接待日、辅导员进公寓带来的美好和欢乐成为师生们津津乐道的话题。2012年3月，院长卢克平主持召开校领导接待日学生座谈会。会上，一名新疆籍学生表达了庆祝本民族传统节日的愿望。随即，后勤服务部门协同学生处迅速行动，为新疆少数民族同学准备了“纳吾肉孜节”节日午餐，并先后举办“纳吾肉孜节”联欢晚会和古尔邦节联欢晚会，为学生们奉上了节日的温馨祝福。而今，当初为家庭经济困难学生特设的低价菜和免费汤已经为全体就餐师生共享；在“流动红旗”的映照下，一张张明媚的笑脸在温馨、舒适的标准化食堂里如花绽放。
完善基建设施，质量后勤结硕果
质量是高校办学育人的生命线，也是高校后勤工作的生命线。近年，信阳师院坚持“提高质量、提升层次、增强特色、增进效益”的办学指导方针，把质量立校作为办学指导思想的首要内容。在校党委、行政的正确领导下，后勤管理服务部门坚持把质量作为衡量自身工作好坏的根本标准，系统提升管理服务的科学化、标准化、规范化水平。一是突出“新”字，加大基建投入。先后自筹资金1.6亿元，新建了近15万平方米的18栋标准化学生公寓和2个标准化学生食堂；利用国债资金800万元，投入配套资金816万元，全面更新改造了老校区水、电、路等基础设施。二是注重“情”字，提供优质服务。在维修校园公共设施时，实行不扰民的“零点工程”，尽量把维修项目安排在深夜或者正常上班时间以外。2010年至2012年，利用3个暑假分3期对学校食堂、浴池、开水房进行煤改气项目改造，彻底解决了燃煤污染环境问题。三是彰显“快”字，提高工作效能。2012年暑假，针对当地自来水供应官网经常停水问题，新建了补水泵站，当年9月份即投入使用，全校师生交口称赞。第一批新疆籍学生入校后，后勤部门筹资近百万元重建民族食堂，添置餐饮设备，并引进百年老店“三义春”民族特色小吃，受到了少数民族师生的欢迎。2012年10月，学生代表阿那斯江·依沙克把“心系学校发展、情牵新疆学子”的锦旗送到后勤服务总公司，表达对高标准后勤服务工作的谢意。近年，信阳师院基建工作以招标程序规范、管理制度健全、工程管理严格、工程质量优良、工期和施工安全文明有保障而驰名，并多次被河南省教育厅评为“高校基本建设管理工作先进单位”。2012年5月、7月，学校先后获得“全国高校农校对接与学生食堂管理工作先进院校”和“全国高校学生公寓管理服务工作先进单位”的荣誉称号。
强化“软件”抓手，文明后勤创品牌
精神文明建设既是高校办学育人的战略任务，更是一项必须常抓不懈的经常性工作。近年，信阳师院坚持把“两手抓、两手都要硬”的方针贯彻到后勤管理服务工作中，积极构建节约型校园、绿色校园和文化校园，为学校巩固深化“全国文明单位”创建成果集聚了正能量。
一是积极开展节能减排活动。认真落实国务院《公共机构节能条例》，在师生员工中广泛开展节能减排宣传教育。坚持勤俭办后勤，在举办会议、开展活动和接待工作中杜绝重形式、讲排场、摆阔气的不文明行为。积极推进电子政务建设，大力推广节能产品、环保技术，在公共场所普遍使用节水器具、节能灯具。对学生公寓洗手间下水系统进行改造，利用上层废水冲洗下层卫生间。利用社会资金在学生浴池安装太阳能工程，实现扭亏为盈。
二是认真做好校园绿化净化美化工作。2003年以来，学校充分利用独特的山水地貌优势，先后投入资金3000多万元，用于校园绿化和园林建设，校园绿化率在70%以上，建成桃李园、樱花园、名贵园、桂园、梨园、北泽园等10多处景区，或有亭台，或临湖池，均依山傍水、顺势而建，如串串珍珠将校园连成一个大花园。先后获得“河南省园林单位”“信阳市花园式单位”等称号，被誉为河南省“最美丽校园”之一，推动形成了“环境优美、校风优良、质量过硬”的办学特色。
三是深入开展精神文明创建活动。坚持开展文明寝室、文明教室、文明食堂、文明办公室创建评比活动。每年都举办宿舍文化节、饮食文化节系列活动。1993年至今，“雅室设计”竞赛一年一届从未间断过，师院学子们运用自己的智慧，设计理想中的文化空间和“温馨家园”。在常态化的争创“文明服务窗口”、争当“文明服务标兵”活动中，一代代师院后勤人比学习、比技术、比服务、比贡献，在平凡的工作岗位上谱写着“服务他人、提升自我”的壮美人生乐章。2010年，信阳师院先后被评为“河南省高校后勤工作先进单位”“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”。2011年12月，经河南省文明办验收、中央文明办复核，顺利蝉联“全国文明单位”。
校园后勤服务篇8
摘要：国内教育事业的规范化发展对中学后勤管理的要求也越来越高。在倡导低碳社会的大环境下，节约型的中学后勤管理已经成为校园管理的重要组成部分。但是，当前阶段不少中学的后勤管理远远滞后于教学管理，在日常工作中存在较大的随机性和随意性，从而造成了校园资源与社会资源的双重浪费。由于后勤管理机制的缺失造成后勤部门在管理质量、服务态度上的诸多缺陷，难以适应现代教育管理的需要。为了解决上述问题，更好的服务于校园管理，在节约型后勤运行机制中，要积极寻求创新途径，围绕校园核心管理工作开展的后勤职能创新已经势在必行。
关键词：中学后勤管理节约型创新机制
一、建设节约型中学后勤管理运行机制的积极意义
1.政策意义
党的十八大提出富强中国梦-和谐社会整体建设规划，在校园管理中，在教育行业中，具体体现为建设节约型的和谐校园。节约型和谐校园的建设需要校园与社会各方面的配合，其中，后勤管理是建设和谐校园的重要环节。尤其是节约型后勤管理，更是关系到改革实施的实际效果。
由此可见，校园管理的进一步强化需要后勤管理水平的不断提升，只有在中学教育、教学工作中建立完备的后勤保障，才能充分发挥高效率校务管理职能，为和谐校园建设提供积极助力。节约型后勤管理建设不但关系到教育资源与社会资源的优化配置，同时也与十八大精神高度符合。节约型后勤建设以及管理机制的创新不但是校务管理创新的需求，同时也是市场经济环境下，实施校园绿色集约化管理的出发点。
2.现实意义
节约型中学后勤管理运行机制的创新有利于节约型校园的构建。在校园实际管理中能够有效降低综合成本，实现成本管理的可控性与可溯性。节约型后勤管理机制的建立能够体现出人本管理思想，实现管理系统的最大优化，是精益化校园管理的实现基础。中学后勤管理机制的优化有利于实现后勤工作从“行政型”管理向“竞争型”管理的良性转变，在提高后勤服务质量的同时有效节约运营管理成本，实现校务管理效益最大化。
二、节约型中学后勤管理运行机制存在的问题
1.节约意识欠缺
由于管理体制不完善，同时由于节约意识的缺失，造成了中学后勤管理机制运行的障碍。节约意识的缺失仅仅指后勤工作人员节约意识欠缺，在整个校务管理中，节约意识还不够深入人心。尤其是在校内后勤基础建设与资金配置方面，有着较大的随意性，缺乏明确的计划部署，难以建立明确的成本意识，尤其是在细节开支中随意性较大，节约意识更为淡漠，难以形成创新节约型的整体工作作风。
2.校内后勤队伍建设相对滞后
在现有中学后勤工作队伍中，还有不少人对后勤工作有片面认识，认为这项工作就是为学校师生的“食住行”提供服务，这项工作没有“技术含量”。这一错误认识造成了后勤工作人员缺乏必要的专业知识及后勤管理技能，尤其是在工作队伍建设上，对人员的综合化素质要求较低，有些工作人员甚至没有接受过后勤工作的必要培训。人才素质直接影响到后勤工作的质量以及运行机制的优化。
再者，由于后勤管理长期受到计划经济惯性影响，工作人员在“大锅饭”环境中形成了等靠思想，缺乏必要的节约意识和效率意识，后勤部门不具备独立运行能力，依附性强。上级管理关部门对后勤工作缺乏必要重视，尤其是在校务改革中对于后勤管理机制的优化有所忽视，从而造成后勤管理中缺乏创新力与竞争力，缺乏人才效应形成了长效机制。
3.后勤管理缺乏改革魄力
当前，不少中学已经相继在后勤管理引入社会资源，并取得了一定的合作效果，但是，多数中学对后“勤管理社会化”这一改革模式较为排斥，怕这些社会资源的引进影响校园稳定，带来不和谐因素。还有一些中学认为社会资源的投入是以盈利为目的的，与学校“三服务、两育人”宗旨有所背离。还有一些中学看到同类学校后勤管理改革的成效后，跃跃欲试又有后顾之忧，从而形成继续观望止步不前局面。由于后勤管理缺乏改革魄力，造成了不少中学后勤改革“雷声大、雨点小”。
4.管理体制有待进一步完善
现阶段中学后勤管理，多数是借鉴企业管理的既有模式，在后勤管理中没有实施真正意义的产权改革，尚未建立完善的后勤法人治理模式。虽然后勤管理部门隶属于学校政务管理系统，但是与学校之间却存在着甲方和乙方关系。这样运行机制尚未明确管理者与所有者以及经营者之间的产权关系，仅仅在形式上达成了契约式服务关系，不少中学在后勤制度改革中走向“校内企业”模式。
三、节约型中学后勤管理运行机制创新途径
1.强化业务能力提高节约意识
中学后勤工作是一项繁琐而庞大的工作，不但关系到学校的整体管理方向，同时也要负责全体师生的日常生活，是完成教学任务的基础保障，同时后勤工作还负责管理校内的固定资产，对基础设施进行维护和管理，保障学校水、电、气、暖、网络、园艺等正常运转。后勤工作与师生切身利益密切相关，稍有不慎就会造成连锁性影响，对学校教务与校务工作的开展造成障碍。
因此，后勤工作人员要不断强化自身业务能力，为师生提供更为完善的后勤服务。在开展服务工作的同时，大力倡导节约理念，在与时俱进的基础上，不断提升后勤人员的综合素质，并将节约型后勤建设覆盖范围不断扩大。后勤工作不仅是校务管理的一个环节，更是与广大师生直接接触的一个窗口，如果后勤人员以身作则、宣传到位，将会对整体节约型校务管理形成强大的推动力，在共建和谐校园、节约型校园的基础上，充分发挥后勤部门的工作职能，自觉营造关怀、健康的人文环境，倡导节约、节能，在保障服务质量的同时降低后勤工作成本，丰富后勤工作的业务内涵。
2.强化后勤队伍建设
在后勤建设的强化中，首先需要学校领导提起关注，在思想上重视，从而形成后勤队伍建设的凝聚力。在舆论导向的构建中，要重视后勤工作岗位的重要性，积极改善后勤工作人员的工作环境以及薪资待遇，使工作人员无后顾之忧，从而全力投入工作，提高后勤管理质量。
在后勤人员的录用和选拨中，要根据更为需求进行人才公开招聘，以推荐与自荐形式相结合，选拨人才应当以政治素质过硬、工作认真负责为基本条件，后勤工作者应当掌握一定的专业技能，能够为全体师生提供高质量的专业服。再者由于后勤工作具体有一定的实践性，因此对于定岗条件、操作规范都要进行名额界定，不能以职称和学历作为主要选择条件。对于后勤工作成绩突出的人员要给予表彰和物质奖励，这样才能充分激发后勤岗位人员的工作积极性，从而提升后勤工作队伍的整体工作水平，为构建节约型后勤管理机制提供必要的人力资源保障。
此外，还要针对后勤人员进行必要的专业培训，鼓励岗位人员积极参与培训活动，提高其整体业务素质。在进行专业技能强化的同时，还要实施岗位思想素质培养活动，使后勤人员意识到岗位工作的重要性以及后勤管理在校务管理中的重要性。
3.完善科学的管理体制
只有建立起科学的管理体制，才能保障中学节约型后勤体制建设的全面实施。在后勤管理创新中，首先表现在人事管理、服务意识以及分配原则等方面。制度上的创新表现为后勤经济管理模式的创新，在责权利管理中要施行有机融合，要积极借鉴科学的管理理论研究成果，注重管理技巧，使节约型后勤管理机制充分发挥经济杠杆的作用。根据校务管理的整体规划，对后勤岗位人员实施目标管理，将任务划分阶段，在总目标基础上细分出阶段目标，在符合实践能力基础上建立劳动定额分配机制，并将阶段性目标的实现作为薪资改革的根据，从而充分激发后勤工作的积极性和主动性。
在分配体制的建设上，要避免平均主义模式，以按劳分配进行资源配置，从而保障岗位活力持续增加。节约型后勤管理体制的建立，离不开组织结构的进一步优化，后勤岗位要改变传统的行政体制，从行政性管理转变为服务性管理，管理体制以及管理理念的创新，能够保证节约型后勤机制的顺利运行。
4.规范后勤管理程序
后勤管理程序的规范，首先需要在规章制度的建设上更加规范。后勤管理的最终目标是促进校园的健康发展，为校务工作提供服务。如果没有规范合理的岗位制度，则会对整体校务管理产生不良影响。建立完善的后勤规章制度，能够保障各项工作有章可循，最终实现由人为管理向制度管理的转变，体现出制度的权威性和规范性，从而建立更为科学的管理体系，避免不良工作风气造成的管理弊端，对后勤工作人员的纪律性提升有积极的促进作用，同时也使工作目标更为准确，成为校园发展的得力保障。
在后勤管理工作的规范中，要重点关注监督检查环节与信息反馈环节。在正常工作环境下，后勤工作一般较为稳定不会出现大问题，但最容易产生问题的环节是在监督与信息反馈环节上。后勤工作受外界环境因素影响较多，即使在开展工作前期已经制定出较为完备的执行方案，但是在实际工作过程中，还是会出现不少新问题和突发情况。如果在新问题发生后没有畅通的信息渠道进行汇报和反馈，那么将会造成实际工作中的问题难以解决，进而影响整个后勤岗位的工作进度以及工作效率。后勤部门管理者应当通过必要的监督机制对信息进行及时提取和反馈，对于出现的新问题和新矛盾及时解决，才能保障校务工作的顺利开展，保障后勤管理工作有序进行，后勤管理要制定严明的流程标准，从而为工作的有序开展提供必要的制度保障。
四、以数字化建设推动节约型中学后勤管理创新
笔者之所以对后勤管理体制的数字化创新进行单独列章分析，是为了强调高科技与后勤管理结合的重要性。后勤管理的数字化建设是顺应时展的必然趋势，在网络环境中后勤管理的方式、手段也将放生明显变化，管理也将更为科学化、效率化、规范化。推进数字化后勤管理，有利于构建节约型后勤管理新体制，更好的为师生服务。后勤管理领域的数字化建设应当从以下方面着手：
首先，要积极改善校内硬件设施建设。长期以来，中学后勤部门被视为保障性工作部门。但是随着教育改革的不断推进以及科学技术的不断进步，后勤管理中的数字化建设范围逐步扩大。因此，学校应当尽快改善办公流程中的薄弱环节，加强后勤工作的科技含量，优化后勤办公设施，为后勤岗位的数字化建设提供物质基础。
其次，还要鼓励后勤工作人员对现代化办公设施进行学习，高科技元素的导入，对后勤工作人员的综合能力提出了更高要求，后勤人员不但要负责部门内的设备维护，同时也要对中学整体教学设备进行管理和维护，了解这些设施的安装、维护、调试原理，并掌握简单的故障维修能力。后勤人员技术保障能力的提升，能够大幅降低校务管理的成本，实现节约型校园建设，同时也有利于后勤岗位服务质量的提升。
第三是将后勤数字化建设应用与实际管理当中。在预算制定阶段，首先要设置电子台账，对各部门预算进行统一评估、批复，实现预算配置的有效监督。在后勤部门推行数字化建设，后勤岗位的文档信息可以通过电脑进行分类存储，有利于资料的查询和利用。数字化建设有利于后勤部门与财务部门的协调联系，中学后勤管理过程中，维修费用占据了服务中的一定比例，在后勤电子系统设立相应的维修申报程序，能够使总务部门对维修过程及维修成本有直观了解，能够有效提升各流程工作效率，从而节约成本降低消耗，为构建节约型校园奠定基础。
节约型后勤管理运行机制的建立，是与科教兴国的整体战略相一致的，是市场经济与教育改革的需要，是构成校园中心工作的一部分。在全国上下上到构建节约型社会的大环境下，节约型校园的建设要先要从节约型后勤管理机制入手。新型后勤管理机制的运行，不但立足科教兴国主要战略方向，更是社会主义环境下市场积极发展的实际需求，在教育与经济方面具有双重意义。随着国家教育事业的蓬勃发展，学校后勤管理机制也需要不断完善和优化，要在工作中有所创新，勇于改革，从而适应教育改革的发展需要。良好的后勤管理运行机制，能够为学校管理提供优质服务。节约型中学后勤管理机制的实施不是一朝一夕可以完成的，需要一个循序渐进的过程，需要实践经验的持续积累，这就需要学校各部分齐抓共管，在取得成绩的同时正视发展中的问题，主动找出工作差距，走出后勤管理的创新路径，为节约型后勤管理机制的运行积累更多的优秀经验。
参考文献：
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作者简介：
校园后勤服务篇9
学校通过全体后勤人员的共同努力，进步巩固和发展后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果，学校借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，加快完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
二、指导思想
学校以邓小平理论和“三个代表”的思想为指导，贯彻落实科学发展观，总务处在2010年将以学校工作计划为指导，在学校党支部、校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破，再上新台阶。
三、主要工作及措施
㈠强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习科学发展观，深刻领会，全面贯彻“科学发展观”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识，加强理论和业务学习，努力提高专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。
本文来自
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。
㈡切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，做到一物一卡齐全，数量、价格准确，保管责任到人。
2、抓好校园环境卫生管理，特别是抓好卫生保洁周活动。
本学期我们将在原基础上，切实加大校园各班保洁区的管理力度，加强督查，加强班级卫生保洁劳动周活动的组织和指导，细化各部位保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。
㈢进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明。
2、抓好购物管理，本着对负责的态度，在各方面管好用好本文来自每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
3、强化文印室的管理工作，以进一步核定文印工作量，提高服务质量，降低耗材的数量
三、具体工作：
二月份：
1、学校环境整治。
2、做好各班课本、簿册分发工作。
3、开学准备工作，营造学校新形象。
4、做好开学报到、注册、收费等工作。
5、班级布置、环境卫生除杂草和绿化包干、卫生包干、校车值日安排等。
6、做好各项教学设备设施的添置工作。
7、做好学生校服添置工作。
三月份：
1、做好校产登记。
四月份：
1、期中安全检查。
2、有关校舍校具的期中修理
五月份：
1、进行安全普查工作。
2、法制校长安全讲座。
六月份：
1、协助抓好期末考试工作。
2、做好学期结束工作。
校园后勤服务篇10
关键词：大学文化视野；高校后勤；精细化管理近年来，随着我国高等教育事业的不断发展，高校后勤服务成了一个热点研究问题。多数研究主要集中在高校后勤的制度建设[1][2]、高校后勤社会化[3][4]、高校后勤精细化管理[5][6]、现代大学体制下的高校后勤等方面[7]，较少有学者研究在大学文化视野下的高校后勤管理服务。在建设现代大学体制中，高校后勤扮演着打点校园馆舍、服务师生后勤的大学精神家园的拾掇者与精神守护者的重要角色，担负着“为教学服务，为科研服务，为师生员工服务”和“服务育人，管理育人”（“三服务，两育人”）的重要职能。因此，在大学文化视野的大格局中建设现代高校后勤管理体系不仅是一个学术问题，也是一个重要的实践问题。本文以中山大学后勤管理建设与校园文化建设的实践为案例，研究在大学文化视野下建立高校大后勤管理服务机制的相关问题。
一、大学文化、教授治校与民主管理
大学文化沐浴熏陶着一代代大学人，使其自在地成为大学文化的守护者与传承人。鲁迅在康乐园的小礼堂开堂授课，影响着一代康乐人，其言行又得以代代相传，成为大学文化的体现。《大学》首章云“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，更成为中华文化对大学精神的集中体现，其言辞在今天的大学校园校舍中处处可见。广州大学城处处都有“明德园”、“至善园”等承载文化符号的建筑。可见，大学文化已成为维系大学人共同的精神纽带。
作为现代大学制度的核心，教授治校与民主管理已成为现代大学治理的两大基石。教授是学术的创新者与传播者，担当着大学中传道、授业、解惑的核心角色。教授治校代表着大学首先是一个学术命运共同体，而大学也因一代代教授的存在，逐渐沉淀为大学精神与文化。在康乐园中陈寅恪博古通今的讲学正是大学文化精神之荟萃。民主管理，是大学一切管理服务的共同约定与宗旨，为大学文化精神创新提供一个良好的氛围，大学中的后勤管理等事务也受民主管理之精神制约。
二、高校后勤治理与大学文化传承
高校后勤研究一直以来都徘徊在社会化与公益化取舍之中，在如何构建满足市场化的运作机制之上进行探讨。学术界和实践者从后勤的制度建设、市场化运作方面展开了诸多研究。王艳等研究了高校后勤的组织特性，提出高校后勤具有非营利性、科层性、服务性等基本属性，并具备前瞻性、依托性、市场性等特殊属性。[8]吴悦结合厦门大学后勤工作实践，提出了后勤集团的发展战略模式。[9]闫冰以郑州大学后勤改革为例，研究了在教学研究型大学中的后勤制度改革。[10]另外，齐宏欣还分析了高校后勤人力资源管理问题[11]。梁立军提出了高校后勤管理的“四个建设”[12]。
大学作为一个文化共同体，大学文化之传承是立校之本、治学之基、育人之魂。高校后勤管理服务首先应该是在大学之共同文化精神下开展的民主管理与服务工作。研究高校后勤理所当然也应纳入到大学文化传承的大视野中进行。盛裕良从文化视角研究了高校后勤社会化，总结了高校后勤改革中由思想观念、经营理念等变化所表现的文化现象。[13]而从更宽广的大学文化传承的视野中来看高校后勤改革，则是大学精神在不同历史阶段的承载与体现。从中世纪做高深学问的大学，到近代美国大学提出的应用型大学，以及今天随着高等教育大众化的展开而出现的日益普及性的高等教育，高校后勤也随之发生变化。高校后勤在中世纪大学中仅限于教堂维护、庄园耕植等服务少数精英的工作，而在今天服务对象发生了巨大的改变。在高等教育日益普及的今天，高校后勤服务对象的数量和空间的跨度都急剧增大，今天跨校区办学已成为很多大学的常例，数万学子济济一堂也成为大学校园的常事，这些都给高校后勤服务带来巨大挑战。如何在高等教育大众化的阶段，更好地满足高校育人与大学文化的传承，也逐渐成了高校后勤需要思考的问题。
・教育管理・大学文化视野下的高校后勤管理服务研究三、高校后勤治理现状与不足
随着我国高等教育的大众化进程的不断推进，高校开展了一系列的大学治理工作，对推动高校后勤的现代化起着重要作用。所谓高校后勤，一般而言是指为高校的教学、科研、管理以及师生生活提供保障和服务的活动、机构和人员的总称。从1999年于上海召开的第一次全国高校后勤社会化改革工作会议开始①，高校后勤改革工作经历了一系列的变革，也触及了高校后勤中的许多固有问题，主要问题包括以下几方面。
（一）高校后勤体制滞后于高等教育大众化的要求
高校后勤管理是一个庞大的系统，涵盖安全保卫、公房管理、物业管理、学生宿舍管理、餐饮服务管理、工程管理和水电管理等诸多不同的领域，其正常有效运转，有赖于不同机构和部门之间的高度配合与精密协作。任何一个环节的失控都将导致整个系统的紊乱，牵一发而动全身。
但目前较多高校后勤体制和机制的改革明显滞后于管理实际，制约了高校的整体发展，主要表现为机构设置不科学，职责划分不够清晰，协调不够顺畅。一方面，部门之间职能交叉重叠，导致多头管理，工作效率低下。另一方面，部门职责中存在薄弱环节或“真空地带”，造成部门之间互相推诿，工作不到位。在这种情况下，工作部署上难以进行宏观把握和整体安排，具体工作的开展亦不免掣肘；同时，由于师生对学校各后勤部门之间的分工缺乏清晰的了解，导致投诉无门，问题无法得到及时解决，也无法更好发挥师生的督促作用，不利于后勤部门提升其服务质量，无法真正承担起传承大学文化的重任。
（二）高校后勤队伍的整体素质无法满足传承大学文化的要求
高校后勤管理较为繁琐，工作人员往往容易陷入重复的日常事务的处理中，学习时间和精力相应减少，对工作所依据的法律法规、相关政策等研究不足，对后勤社会化的理解不够深刻，对专业技术规范的掌握不够熟练，易出现凭个人经验进行管理的现象。这无疑不利于后勤工作的专业化发展。另一方面，高校后勤没有形成一个吸引优秀人才和专业人士加入的用人机制，无法使后勤管理和服务者在深刻理解大学文化精神的基础上开展各项工作。
（三）高校后勤管理滞后于高校精细化管理的要求
后勤管理作为服务性工作的特点决定了制度化、规划范和程序化的必要性，唯有以此为基础的精细化管理，才能为广大师生提供高质量和高效率的服务。然而，工作流程缺乏梳理、制度建设相对薄弱，却是高校后勤管理工作中较为普遍存在的问题，因此也导致了管理程序繁琐、混乱以及效率不高等后果。这与大学严谨治学的文化不符，无法使大学在有序、规范的管理中维持大学文化传承的校园环境，混乱、喧嚣破坏了大学文化传承的宁静。
（四）高校后勤没有担负起大学文化传承的组织角色
现有高校后勤过多关注于社会化、市场化等层面的制度建设问题，而忽视了其所应担负的大学文化传承者角色。所谓一草一木、一碑一传皆文化，“三服务，两育人”中体现的也是高校文化的点滴渗透。现有高校后勤的治理与建设理念，往往并未与高校文化传承、大学精神秉承融为一体。
四、大学文化视野下的中山大学后勤管理体系创新
面对上述高校后勤治理中的诸多问题，中山大学一直以来都秉持着“三服务，两育人”的现代高校后勤建设理念，推动高校后勤改革与研究。具体而言，近年来中山大学的后勤改革有以下内容。
（一）构建“大后勤”，服务“跨校区”的大学文化建设
自2002年始，中山大学对后勤管理机构进行调整，并逐步形成了由总务处、房地产管理处、保卫处、基建处、后勤集团构成的“大后勤”保障和管理体系。经过多年实践，该管理体系基本上保证了学校各项后勤管理工作的正常开展及相关政策的贯彻执行，有利于学校各项工作的统一管理。但是，在开展具体工作的过程中，大后勤部门之间仍存在某些管理职能不够清晰，责任不够明确，延伸管理不够到位，与校区属地管理部门统筹协调不够顺畅等问题。因此，中山大学从2012年起，经过一年多的筹备，于2013年底确定了后勤机构调整方案：将全校所有维修工程管理工作归口总务处负责；新增学校节能减排管理职能，由总务处负责；将原房地产管理处的物业管理职能划归总务处，并进一步明确了房地产管理处在校区延伸管理方面的工作职责。
通过机构调整，针对中山大学多校区办学格局，探索了更合理、高效的后勤服务管理机制和模式。这对有计划、有步骤地推进后勤体制改革，优化资源配置，提升后勤服务管理水平，构建适合于中山大学校园文化的后勤文化体系具有重要意义。通过机制的理顺，使得大学文化精神在跨校区、“条块结合”的管理格局中得以传承与延续。中山大学南校区――“康乐园”作为老校区较好地沉淀了中山大学文化精神的原汁原味。而对于新建的珠海校区，尤其是大学城校区，通过构建“大后勤”服务，推动了“跨校区”的大学文化建设，使得“康乐园”沉淀的大学文化精神在新校区得到传承和新生。
（二）建立“部门联席会议制度”，打通“大后勤”
中山大学于2012年初提出，并在2013年4月确定了大后勤部门联席会议制度。该会议成员单位包括：房地产管理处、保卫处、总务处、基建处和后勤集团。原则上会议每两个月召开1次，旨在确保各后勤部门及时掌握全校大后勤工作的整体状况，充分了解与把握学校各项方针政策，协调解决涉及多个后勤部门的问题，提高后勤管理与服务水平。会议纪要由秘书单位编写，校长办公室印发。实践证明，大后勤部门联席会议制度对加强大后勤部门协同联动，实现大后勤工作的民主管理具有重要意义。通过建立“部门联席会议制度”，为打通“大后勤”提供了保障，使得大学后勤治理能站在更高的顶层进行设计，为大学文化跨校区、跨部门传承，“三服务，两育人”后勤理念的贯彻奠定基础。
（三）提升后勤工作专业化、标准化、精细化运作
高校后勤若没有专业化、标准化、精细化运作，各项工作就是一盘散沙，更谈不上大学文化传承。为提升大学文化视野下的“大后勤”治理水平，中山大学把后勤专业化、标准化、精细化运作作为后勤管理的重要建设方向，采取了一系列举措。首先，加强了人员培训。2013年，由中山大学总务处组织，相关管理人员参加了全国和全省的多项专业培训，并相应获得国家和广东省的各种资格证书，同时还自发组织员工开展了一系列技能培训活动，在很大程度上提升了员工的整体素质和专业水平，为实现专业化管理提供保障。其次，加强了标准化管理。例如在物业管理方面，先后对多所高校物业管理模式进行调研，积累了大量的数据和翔实的资料，在借鉴学习兄弟院校经验的基础上，结合本校实际情况，进一步明确物业管理的范围、内容、数量和标准，并在此基础上科学核定了管理成本，建立严格的考核、监督和奖惩体系，健全了各项制度，使全校四个校区的物业管理工作统一了体系，统一了标准，统一了工作部署。第三，加强了制度建设，实现精细化管理。中山大学总务处于2012年10月底系统地启动了制度建设工作，对部门职能、各科办工作职责及岗位职责进行严格界定，对各项工作的流程和注意事项进行认真梳理，并对各项管理制度进行完善。经过一年多的努力，将以上内容汇总而成的《中山大学总务工作手册》（试行版）于2013年底定稿付印。该手册的出台，对提升总务工作精细化管理水平有重要意义。
五、结论
高校不同于其它社会组织，从高校建立以来一直担负着人类精神和文化传承的重要角色，而高校之文化、高校之精神也是高校一切工作之根本；高校后勤也不同于其他社会组织的后勤机构，其特殊性正在于高校“教书育人”的核心任务。在大学文化视野下推动高校后勤管理改革是一项长期而有意义的工作，相关的研究与实践表明，把大学文化传承作为后勤工作之基，以“三服务，两育人”作为高校后勤建设的核心理念，是高校后勤改革的必由之路。正如梅贻琦老先生所言“大学者，非谓大学有大楼之谓也，有大师之谓也”，没有了大师的高校还能有什么，脱离了大学文化精神的后勤建设就只剩下“大楼”了。
注释：
①高校后勤社会化改革最初见于1985年5月27日《中共中央关于教育体制改革的决定》：高校后勤工作“改革的方向是实行社会化”。
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