图书供应采购管理篇1
eRp(enterpriseResourceplanning)即企业资源计划，是20世纪90年代初，美国著名的it分析公司GartnerGroupinc.根据当时计算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需要，在预测了今后企业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革后所提出的一个概念。
基于计算机技术和管理理论的eRp提供了企业经营管理的整体解决方案。它既是一种新型的管理模式，同时又是一套先进的计算机管理系统。企业利用多周期的线性规划模型优化自身的人力、资金、设备、物料、产品运输、信息等，实现资源配置的优化，一方面满足用户的需求，另一方面又能使企业的利润达到最大或成本最小，或使几个目标的组合最优。
eRp系统中的采购管理是企业经营管理和生产运作管理中的一个十分重要的问题，是企业的采购部门通过建立采购系列业务活动，对供应商的产品质量、交货进度、信用状况等进行管理，对采购活动绩效进行评价，从而提高采购活动的效率，降低采购成本的一系列管理活动。
2 基于eRp系统采购管理流程的图书馆图书采购业务分析
采购行为的发生始于物料需求的产生，如何辨识物料的需求以满足组织内其他部门用户的需求，是采购部门最基本的任务和功能。以下是eRp系统采购管理业务数据流图：
图书馆的图书采购工作主要由文献采访部门完成。文献采访部门是图书馆文献资源建设的重要入口部门，与图书馆其他部门（读者服务、参考咨询、情报服务等部门）有着密切的关系，它所采购的文献质量不仅关系到馆藏建设的质量，还会影响到图书馆职能的发挥。如何有效地采购才能降低成本（选择更加优惠价格的图书经销商）获得经济效益，又能提高馆藏图书的质量，满足读者的需求进而提升读者的满意度及图书馆的整体形象成为相当重要的问题。基于eRp系统采购管理流程的图书馆图书采购业务应包括：
(1)采购研究和采购计划制定。图书馆采购研究就是研究图书馆文献资源建设的任务、中长期目标；图书馆服务对象、读者类型；图书馆近期、远期的采购计划，并针对重要的采访方案组成跨部门文献采访小组，以增进各部门间的沟通和参与。在确认了采购需求后，还要根据采购分析的结果和所选择的采购类型制定具体的计划，包括：采购类型规划（书目订购、纲目订购、网上采购、现场采购）、组织采购的人员、制定评价标准等。
(2)供应商的选择和评估。一个好的供应商是确保供应物料的价格、质量、交货期的关键。因此，供应商的选择是采购管理中十分关键的一环。
图书馆图书供应商的选择依据是什么呢？供应商产品的价格、质量、交货期总是最重要的选择要素。因此，图书馆在选择供应商时要选择那些能够为图书馆文献采购提供足够的选择空间，价格优惠，交货及时，售前售后服务好的供应商。要对供应商进行全面的了解，建立供应商企业的评估体系和评估档案，随时掌握供应商企业的变动情况。在目前的市场经济形势下，图书馆与供应商的合作模式越来越受到重视。这也是eRp的供应链管理的思想，不仅管理好本馆的采购，还与供应商之间建立起互惠共利的协作关系，信息共享，共同保证和提高图书质量，提高组织的竞争能力。
(3)订购管理。订购管理是eRp采购管理的重要环节。订购管理主要是根据图书馆的工作任务、采访部门中长期的采购计划和图书馆读者服务部门提出的文献需求信息而进行的管理工作。由于图书馆文献需求处于不断变化之中，图书市场的供应也在不断变化，加之图书馆往往有多个图书供应商，各供应商提供的订购征询书目种类繁多且有很多的重复，因此，采访部门需要汇总、查重、交由主管领导审批，作适当的调整。对于确定了的订购单，图书馆采访部门再交给不同的图书供应商按订单的要求进行配书。
(4)对采购订单跟踪并及时催货。订货跟踪主要是指订单发出后，对采购进度的检查、监控、联络等日常工作，目的是为了防止到货延误或出现数量、质量等方面的差错，影响编目、加工等其它业务工作。
(5)货到验收。除了验收订购的图书数量外，还包括到图书清单中检查价格以及检验图书质量。如果图书存在质量问题或与订单中的图书不符，要求供应商免费退或换。
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3 图书馆图书采购竞标的实施
由于eRp系统中实现的采购管理目标是随时提供订购、验收的信息；对外购的物料进行跟催，保证按时到货；建立供应商的能力、信誉等信息档案；提供最新的成本信息，使企业的资金运用更加合理。因此，选择优秀的供应商，保持最佳的物料供应渠道是采购管理的重点所在。
3.1 图书馆选择优秀的图书供应商可以竞标及签订采购合同协议的方式进行
竞标是指采购人事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多的投标人参加投标，经过招标、投标、开标、评标等程序，按照规定程序从中选择交易对象的一种行为。
图书馆中文图书采购实行竞标，是图书馆在采购前将采购的要求、方式、条件等公开地向有潜力的书商发出通告，然后由图书馆招标委员会对投标的书商的应标书进行公正、公平的评价，最后选定供书商，并与之签订采购合作合约的一种购书方式。图书采购招标，可以吸引较多的发行商和书商参与竞标。图书馆通过审查和评定投标人的投标资格和投标文件，能够广泛了解社会上具有实力的书商，从而能在众多的书商中选择资质高、服务优良的商，有效保证图书采购的质量。另外，书商为了最终获得订单和占领市场，他们在竞标时，往往会给予图书馆尽可能多的优惠折扣和更多的配套服务（如提供电子版的征订目录、提供国内地方版图书目录、配送较完整的maRC数据等）来吸引图书馆，使图书馆能够以一定量的资金购买更多的图书，获得最大的经济效益。
3.2 图书采购招标应遵循的原则
(1)透明、公开、公正、公平的原则。鼓励有资质的多家书商、出版商积极参与竞标，将招标投标活动置于社会的公开监督之下，充分利用有效的法律手段，防止不正当的交易行为，选择图书量大、信息广、质量高、信誉好的书商，使图书馆单向寻找采购渠道转为图书馆和书商双方利益的互动。
(2)经济效益与采购质量相结合的原则。实行图书采购招标的目的是选择合适的商，最快、最全、最经济地采购图书馆需要的图书。因此，以较少的成本获得最大的经济效益是图书馆所追求的，但同时不能忽视更为重要的指标，如到书时间、到书率、图书质量、订准率等等。
(3)按不同的采购模式选择图书供应商的原则。在采购招标中，应结合不同的采访模式选择书商，现中文图书采购方式主要有：书目订购、纲目采购、网上订购、现场采购等，各种方式相互补充。在选择商时，不能全部选一种模式的书商，也不宜同一模式只选一个书商。选择多个商，可使书商间形成服务等方面的竞争，给图书馆带来更多的利益，并在图书供应上形成专业互补，提高图书馆的藏书质量。
3.3 图书采购招标项目内容的设立与一般要求
在制定图书采购招标文件时，要对招标项目的内容及要求做出具体明确的规定，可要求书商们出具资格证明文件，一般应包括：法定代表人资格说明书、营业执照、投标单位情况（企业名称、法人代表、注册资金、经济类型、经营范围）、投标单位近几年业绩情况等，了解其经济实力和经营状况；要求书商提供全年可供图书的专业类别、品种和业务往来的出版社名单，了解其业务范围和规模；要求书商给出图书供应价格，按购书码洋数额的不同所给出的不同优惠折扣；要求书商们提供的服务指标有：①采访数据。它直接关系到采购的质量和效率。书目数据要求规范，著录内容要求全面、完整。②到书率、到书时间。到书率指实际到馆图书的册数与订购册数的比率。到书时间指从订单发出日期到新书到馆日期的时间。这两项指标直接关系到采购工作的效率，可以反映书商的业务能力和工作效率。专业类所有订单订购的图书到货率一般不得低于90%；图书到馆一般不得超过30日。③图书来源及不符合要求图书的处理。要求书商必须提供正版图书并严格按招标方订单提供图书，订单外的图书无条件退货；对有印刷、装订等质量问题和多订、重订的图书进行调换或退货。这是对书商诚信度的要求。④订单与查重的具体要求。要求书商对所有招标方的订单建立订购数据库，对每次订单进行查重、编号、二次确认。⑤验货与包装的具体要求。图书包装必须按标准执行，包装纸应具有防潮、防水功能。另外对书商还要提出有关图书清单、图书加工等方面的要求以及付款结算的具体规定等。
根据eRp采购管理运作模式，在图书馆图书采购中采取竞标方式，有利于将竞争机制充分引入到图书采购中，寻找到最合适的合作伙伴，使图书馆经费得到最大效益的使用。
参考文献
1 台湾中大管理学院eRp中心著.eRp企业资源计划基础教程.北京：中国铁道出版社，2003.9
2 傅德彬等著.eRp实施宝典.北京：国防工业出版社，2004.7
3 李会青，阮祖启.从微观信息经济学角度看eRp中的采购管理.科研管理，2002(4):28-32
4 林体排，甘小红.关于图书采购招标的若干思考.图书馆理论与实践，2004(4):22
图书供应采购管理篇2
高校图书馆的采购质量控制关系到高校的图书馆专业水平和服务质量，对高校的教学和科研工作有着积极的促进作用。伴随着市场经济的发展，高校图书馆图书采购的渠道不断增多，采购的规模不断扩大，对于图书采购的质量控制也就有着更高的要求。因此，高校图书馆必须不断深入到图书采购工作的研究与实践当中，用最佳的质量控制方法实现图书采购的效益最大化。[1]
一、高校图书馆采购中存在的质量问题
近年来，随着高校自主招生的范围不断扩大，学生的数量大幅度增加，对于图书馆的要求也相应地增多。但是从目前我国高校的图书馆采购情况来看，由于缺乏有效的质量控制，使高校图书馆的发展受到了严重的影响。主要包括五个方面的问题：第一，采购理念问题。许多高校为了应付大幅度增加生源，在图书采购的过程中，往往只重视数量，而忽略了质量。第二，采购经费问题。许多高校盲目地开展图书馆馆藏建设，大幅度增加采购经费，再加上缺乏统一规划，使得图书采购过程中出现了许多浪费的现象，严重影响到了高校图书馆图书的质量。第三，采购模式问题。许多高校为了短时间完成采购任务，采用了单一的采购模式，以集中批量为主，其它模式为辅的方式。这就造成了一些图书供应商为了利益，对一些质量高、利润少的图书不予提供，从而大幅度降低了高校图书馆采购的质量。第四，采购人员问题。许多高校图书馆的采购人员为了尽快完成计划任务，并没有与专业老师和学生进行深入的沟通和交流，再加上一些采购人员综合素质欠佳，缺乏系统的培训，使采购的过程中问题频发，质量急剧下降。第五，采购监督问题。一些采购人员收受图书供应商的贿赂，浪费了大量的资金，采购了大量的质量较差的图书，对高校图书馆建设以及高校的建设发展都造成了严重的影响。
二、控制高校图书采购质量的途径
图书采购质量控制是为了保障实际与计划一致而采用的管理方法，包括了经费控制、制度控制、信息服务控制、信息反馈控制等多个方面。以下将其概况为三个过程：采购前控制、采购过程控制、采购后控制。
1.图书采购前的质量控制
图书采购前的控制是为了避免人为的管理和决策失误给图书采购所带来的损失，主要包括三个方面：第一，采购经费控制。在采购经费控制中，高校必须制定出详细的财务支出计划和成本运作流程，保证资金的使用效率。图书馆要认真完成采购申请，对采购的相关资料进行审核，确定采购的数量和方式。高校图书馆要建立一套针对图书供应商的审查机制，可以组成监察小组，定期对图书供应处进行实地考察，并对优秀的图书供应商实行集中采购，以便节省采购的成本。第二，规章制度控制。高校图书馆要在内部建立一套完整的图书采购制度，规范图书采购的过程和质量监督，并不断加强、提高和强化。针对在图书采购过程的失误与违规现象，实行问责制，对当事人进行责任追究。要定期对图书采购人员进行考核，对考核成绩较差的人员进行相应的指导与处罚，以起到鞭策和督促的积极作用。第三，准备工作控制。高校在图书采购前要邀请相关专家进行讨论，确定图书采购的方向和方式。在招标公告的和招标会议的召开中，要使图书采购实现专业化和集中化，并不断督促图书采购商图书质量的提升。
2.图书采购过程的质量控制
高效图书采购过程的质量控制是指从订单生效到图书到货过程中各个环节的质量控制，主要包括三个方面：第一，图书信息的控制。开设高校图书采购招标会议，与图书供应商签订采购合同，根据学校的专业要求，组织相关人员对供应商所提供的目录信息进行仔细筛选。在筛选的过程中，对图书的种类和数量进行汇总整合，对图书的质量进行检查，便面图书订单的盲目性，切实提高图书采购质量。第二，书商服务的控制。高效图书采购人员应当在订单生效之日起，对图书供应商所提供的服务进行全程、全方位的跟踪。对图书采购信息反馈、发货流程等一系列的流程进行精细化管理，并对图书供应商的发货行为进行监督，确保到货图书的质量。第三，验收的过程控制。首先要确定清单中的电子目录与纸质清单是否一致完备。其次要检验图书的包装是否符合采购计划的质量要求。再次是要对认真核实没报图书的信息是否与清单一致。最后是检查图书的外观条形码是否清晰，馆藏磁条是否加盖，保证图书能够顺利完整地进入到图书馆系统。[2]
3.图书采购后的质量控制
高校图书采购后的质量控制是指读者在借阅之后向图书馆进行的个人意见反馈，目的是为了完善高校图书馆的采购管理机制，主要包括三个方面：第一，图书质量检测信息反馈。校方可以建立质量评估制度，邀请相关专家对图书馆的馆藏予以综合性评估，为图书馆采购发展提供方向。图书馆内部也要建立质量评估机制，通过会议管理对上一年度的采购工作进行质量评估，为图书馆的采购质量的提升指引方向。第二，图书采购工作执行信息反馈。高校的图书馆采购人员要有效实行信息反馈机制，对采购的图书信息和图书数量进行记录。要建立流通及时反馈机制，图书馆流通部人员要根据新书的借阅情况及师生的意见做出及时的反馈说明。第三，师生图书使用信息反馈。高校图书馆采购部要建立反馈机制，让老师和学生对采购工作予以监督。要经常进行问卷调查，调查的对象要涵盖到学校的各个领域，尤其是学科领域的教授以及教研室主任或优秀代课教师等，让他们提供更多的具有价值的意见。另外，高效图书馆可以按专业设立专门的信息员，及时反馈大学生的图书实际需求，使图书馆采购更加的科学化、个性化和人性化。
图书供应采购管理篇3
[关键词] 高校图书馆 效益 纸质图书 成本管理
[分类号] G250
随着网络信息技术的发展，高校图书馆文献馆藏结构已经发生极大的变化，人们越来越倾向于对数字资源的重视而忽视了纸质资源的建设、管理与利用。实际上，纸质资源仍是高校图书馆重要资源之一，纸质资源与数字资源共存的局面将在一定时期内存在，特别是纸质图书资源仍有其存在的必要性，而且纸质图书在资金投入上比重也较大。因此，应该重视纸质图书资源的建设和管理，尤其是纸质图书的投入、成本和效益问题，那种只注重规模数量，不注重成本效益的现象，严重违背了经济学规律。
1 成本和效益的含义及相互之间的关系
1.1 成本的含义及纸质图书成本的构成
成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定目的，就必须耗费一定的资源(人力、物力和财力)，其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。随着商品经济的不断发展，成本概念的内涵和外延都处于不断变化发展之中。美国会计学会与标准委员会对成本作了如下定义：成本是为了一定目的而付出的(或可能付出的)用货币测定的价值牺牲。
纸质图书资源是最传统的文献资源，一直以来也是读者利用最广泛的一种文献资源，虽然受当今网络环境下数字资源迅猛发展的冲击，利用率呈下降趋势，但其在读者中发挥的作用是不可忽视的，价值也是不能低估的。纸质图书经过采访、加工典藏、流通服务到读者手中，所以，高校图书馆纸质图书的成本就是为了满足高校读者教学、科研对纸质图书的需要而付出的能用货币测定的价值牺牲。其内容主要有：
1.1.1 图书采访成本 主要是指图书的买价和采购费用(图书包装及运输费用)。目前高校图书采购都实行招投标方式，图书包装及运输费用一般由中标方承担，所以，构成图书采访成本的主要是买价。
1.1.2 图书加工成本图书加工主要是指盖馆藏章、加贴磁条、贴条码号、打图书流水号、分类编目、粘贴图书书标等，其费用有人工费、场地占用费、设备损耗费和日常管理费。
1.1.3 图书日常管理费 包括图书流通费用和书库管理费用。
1.2 效益的含义及成本与效益之间的关系
效益简单地说是效果和利益。从经济学的角度来说，效益就是投入与产出之比，即用公式表示为：效益=产出／投入，或效益=产出一投入。高校图书馆效益包括社会效益和经济效益，这两种效益绝不是对立的，而是一个统一体，社会效益与经济效益的统一是高校图书馆在市场经济中生存和发展的需要。高校图书馆虽然是非营利行业，它以最大限度满足读者需求作为自己的追求目标，但现代高校图书馆同样呼唤经济效益意识，需要加强成本核算和成本管理。因为图书馆经费来之不易，理应最大限度地“取之于民，用之于民”。高校图书馆在有限资本投入的条件下，成本将成为影响效益的重要因素之一。一般来说，减少支出，降低成本，可以促进效益的增长。图书馆学先驱杜威(J.Dewey)对此作了全面高度的概括，提出了“三最原则”：“用最低的成本，为最多的读者，提供最好的阅读”。由于高校图书馆纸质图书投入的比重仍然比较大，具有广泛的阅读群体，加强图书各环节的成本管理，降低不必要的浪费，能使图书馆有限的资金用在刀刃上，为读者提供高质量、高品质的图书，提高纸质图书资源利用率和读者满意度。
2 严把纸质图书采访关，控制成本出效益
采访是控制图书成本、加强成本管理的第一道关口，采访工作做得好可以确保图书的质量和利用效果，产生较好的经济效益与社会效益；反之则造成浪费。所谓采访，是既采又访，不能只采不访，或只做表面上的访不做深层次的访，采访应该访为先，只有访做好了才能为采提供保证。在采访过程中，影响图书成本的主要是质量因素和价格因素。
2.1 图书质量的控制
近几年，高校图书馆纸质图书利用率逐年下降，与此同时，图书零借阅率也不断上升，这种现象除了受大环境下数字资源利用率迅速提高影响外，图书采购质量低下也是一个非常重要的因素。造成高校图书馆在图书采购质量上把控不严的原因主要体现在以下几方面：①缺乏全面深入的调查统计分析，不了解本校专业设置和教师、学生的需求，不对现有馆藏图书利用情况进行全面深层次分析，盲目采购、突击性采购时有发生，导致图书资源采购与读者需求脱节；②复本量确定不合理，需要的书没有，不需要的书却积压，造成购书经费的浪费和资源的闲置；③不注重质量，在招标中一味压价，以低折扣率中标的供应商为实现自己利润的最大化，只能提供“大路货”，以特价书充全价书，以盗版书充当正版书等。这几年，虽然高校图书馆图书采购经费是增加的，但相对于图书资源价格的上涨却是有限的。
为了提高图书采购的质量，减少不必要的浪费，笔者认为图书采访必须在提高采访人员素质的基础上，遵循“细、精挑选、严把关”的原则，建立科学的文献信息资源征集系统和分析系统。比如建立教授推荐阅读计划，按照学科收集、整理、教授推荐书目信息，并作为图书采购的重要依据；建立课程参考书推荐计划，按照课程收集、整理、教学参考书目信息，并作为图书采购的重要信息。每年对馆藏图书资源的利用情况进行一次全面深层次的分析，包括读者层次、学科专业等，对利用率增长或减少的原因都要作进一步分析，以此作为下一年图书采购计划的依据。在复本量的确定上，教师读者阅渎对象比较专一，相互之间较少重叠，一般情况下要减少复本量或不需要复本，同时尽量扩大品种，以促成“百花齐放、百家争鸣”多样化发展的学术氛围；而学生读者需求较广，且多所重叠，阅读的主体和阅读对象都具有突出的“群体特性”，配置的复本量可大些，做到复本量与品种兼顾。对复本需求量特别大的热门书或毕业生撰写论文和毕业设计所需的资料，采用每种书购置一册的原则，制作成电子图书上传到网上，供读者在网上选择浏览。这样，可使电子版图书与印刷版图书的优势互为补充，大大节省了图书采购经费，又可使读者不受复本的限制而随时阅读。
同时，采访中应该对图书质量进行跟踪、监督和建立相应的评价机制。在图书馆内部，采访选书和验收人员应该分开，使得相互的工作有所牵制和监督。验收人员要及时发现、反映验收过程中图书资料的各种问题，如破损、错发、漏发、少发、多发、搭发等；采访人员应掌握和记录每个供应商提供的每批书目数据质量、图书质量、到书时间、到书率、退书率等情况。这样，一方面将
发现的问题及时与供应商沟通反馈；另一方面可以及时、客观地反映供应商的实际服务情况，为来年选择供应商提供最好的依据。对于存在价格欺诈、供=}5渠道不畅、服务不到位的供应商可以终止合作。
质量是生命，质量就是效益。图书采访质量的提高，不仅可以控制图书采访成本，减少不必要的浪费，使有限的资金用在刀刃上，达到提高经济效益的效果，更重要的是可以提高资源的利用率和读者的满意度，从根本上实现图书馆服务的宗旨，提高社会效益，实现图书馆与读者的“双赢”。
2.2 图书价格的控制
要做到对图书价格的控制，就先要了解图书单位成本的构成：图书价格=图书生产成本+发行折扣+利润+税金，其中：图书生产成本=可变成本+不变成本。
可变成本是指随图书印数的变化而变化的纸张、印费、按版面付酬的作者稿费、税金等；不变成本是指排版录入、核对、图书封面和版式设计等不随印数变化的部分。
近几年，由于我国在经济发展过程中，通货膨胀压力加大，物价上涨速度较快，图书直接印制成本也出现较大幅度的上涨，在高校图书馆资源建设经费有限的情况下，选择质量有保证且价格低廉的图书是控制图书采购成本的有效途径。自从高校图书采购实行招标后，图书价格主要取决于图书折扣率，很显然，图书供应商不同，图书折扣率也必然存在差异。以政府采购招标为例，投标报价中图书折扣是整个招标过程中最硬性的一个量化指标，也是政府采购招标时非常看重的一个指标。由于每个学校对图书的加工程度要求不同，为满足各高校的不同需求，供应商的报价折扣由两部分内容组成：①包含异地加工和到馆加工服务的合并报价折扣率，即从贴条形码、打图书流水号、分类编目、粘贴图书书标，直至图书入库上架；②图书加工服务的分项报价折扣率。
江苏大学图书馆从2001年江苏大学成立起就采取了竞标采购图书的方式，在确定学校划拨图书经费额度的前提下，由学校招标办组织邀请多家图书供应商参与竞价，根据供应商的折扣率、服务承诺、诚信和学校图书资料的需求特点等条件确定供应商和图书价格。从2009―2010年近两年的实践来看，由于选择优秀的供应商和合理的图书折扣率，不但服务到位、图书质量有保证，而且折扣率也相对较低73.3％(磁条为国产钴基磁条)，所采购图书的价格降低了约四分之一，减少了经费支出，增加了图书采购量，产生了比较高的经济效益和社会效益。表1给出了江苏大学图书馆2009―2010年图书采购成本及效益数据资料。
需要说明的是，虽然图书折扣率是控制图书价格非常重要的因素，但不能把图书折扣率作为选择图书供应商的唯一标准。在市场经济条件下，有个别供应商为了达到中标的目的，不惜牺牲自己一时的利益打压其他供应商，虽然中了标，但时间却不会长久，而且也不能保证今后的售后服务等，受损的最后还是购书单位。所以，对图书供应商的信息应该有全面的了解，在招标中首先应该选择有一定规模、信誉高、服务质量好且图书折扣率相对较低的供应商，这样，才能真正保证采购图书的质量和价格。
3 大力推进图书分编外包加工业务，降低成本增效益
图书分编外包加工是国外图书馆业务外包中应用最广且最有成效的一种。我国图书馆20世纪90年代末从西方引入业务外包这一管理理念，最初的外包业务主要涉及复印资料、物业管理和报刊资料的装订等工作，随着图书招标采购体系的不断完善，图书的分类编目也逐渐由图书公司或图书供应商来完成，之所以高校图书馆图书分编外包业务还未广泛实行，最主要的原因是图书分类编目的质量不能保证。从现有我国高校图书馆已试行分编业务外包的情况来看，主要存在以下问题：①分类错误。外包的分编人员对《中图法》的体系结构、编制原则、类目涵义、使用规则不熟悉，或是编目人员的知识结构过窄，逻辑分析、判断、归纳与综合能力有限造成辨类不准；分编人员没有照顾到各个图书馆自己的分类传统和收藏特点。②编目错误。其中有错误，导致一种文献多条记录、同书异号；也有文献信息录入错误，例如题名、作者、出版地、出版社、出版时间、文献页码等文字著录错误。所以，实行分编外包加工业务必须以保证图书编目质量为前提，一方面必须选择信誉好、技术实力强和人员素质高的外包商；另一方面馆内必须选择一部分有经验的编目人员负责对外包商编目人员进行培训，检查外包商的编目数据，对错误的编目数据进行必要的修改和删除。
随着国家图书馆联合编目中心和“21l工程”的高等教育文献保障系统(CaLiS)联合编目中心的应运而生，在一定范围内，图书著录有了行业规范的指导，图书的分类、标引、著录等方面有了相对稳定的统一标准，为图书编目业务外包提供了强有力的技术支撑。另外，随着分编外包关系的理顺、体制的健全和管理检查机制的跟进，我国高校图书馆图书分编加工业务社会化趋势将逐渐形成。开展图书分编外包加工业务有两方面的益处：①可以减少编目人员的负担，实现人员服务工作的转型。目前高校图书馆传统的借还、阅览服务的功能正在弱化，与此同时，知识服务、学科服务正在加强，这样，能有更多的人员和更多的精力投入到信息资源开发、专题服务、定题服务、查新服务等读者服务工作上来，这对于处在服务转型期的高校图书馆来说，效果非常明显。②在不影响质量的前提下，可以大大地降低图书资源管理成本，节省成本费用，增加效益。
江苏大学图书馆目前虽然还未实行图书分编加工业务外包，但笔者认为，这也是将来发展的趋势，在条件成熟的情况下应尽快实行。对图书进行分编加工业务，需要相应的办公设施设备、办公经费及图书分编加工业务的技术人员等，这些构成了图书分编加工成本。江苏大学图书馆2010年在职人员123人，采编11人，占8.9％，年购书经费302.60万元，2010年采购图书84212册。江苏大学图书馆2010年图书分编加工成本数据资料，如表2所示：
表2中数据：“人员工资”项目为分编加工图书人员工资总和(每人月工资平均按3500元计算)；“分编加工场地占用费”项目是按分编加工场地面积和高校所在地地区目前平均办公租赁价格计算而成(江苏大学图书馆分编加工场地面积为367.10m。目前市场办公租赁价格10元／平方米／月)；“办公设备损耗费”项目是指分编加工所必需的计算机、打印机、空调、桌椅等固定资产的折旧费，其中：计算机、打印机、空调等电器产品按10年的使用年限计算折旧，桌椅等家俱用具按20年的使用年限计算折旧，固定资产残值忽略不计(固定资产月折旧费=固定资产原始价值／使用年限×12)；“日常管理开支”项目包括水电费、设备维护费、图书分编加工人员的培训费、差旅费等。
如果图书馆在招标图书采购业务时，与图书供应商签订提供标准的maRC数据图书加工业务协议，由图书供应商负责分编加工处理采购的图书，加工费按
现行图书供应商每本图书收取0.5元或以提高2％左右的图书折扣率计算：2010年图书分编加工成本=84212×o，5=42106元或3468014.15×2％：69360.28元，比544032分别节约了501926元或474671.72元。这部分节约资金如果用在文献资源建设上，纸质图书可以多购买16625册(501926÷30.19)或15722册(474671.72÷30.19)；数据库可以多购买约5个(按一个数据库的使用费为lo万元／年计算)。
实现分编外包加工业务后，虽然仍需要少部分分编人员从事对供应商负责分编加工业务人员的培训和对已分编加工图书的检查等工作，但大部分图书分编加工人员可以改做其他服务工作。假定以江苏大学图书馆采编人员11人中有9人改做查新服务工作为例，2010年查新总量约2200项，专职查新人员只有7人，查新压力较大，平均314项／人。目前查新收费标准：国内600元／项、国外1200元／项。如果每人平均分担查新100项／年，收费按平均900元／项计算，则9人查新实现年收入为810000元(9×100×900)，极大地分担了查新工作量，增加了效益。
同时，367.10m2的分编加工场地也可以改作他用，可以作为读者的阅览室或自习室使用。江苏大学新图书馆投入使用后，馆内条件有了极大改善，读者更愿意到图书馆来学习。虽然新馆的阅览室座位比以前增加了许多，但有时仍不能满足读者的需要，读者占座位的现象经常发生。增加367.10m。的阅览室可以为读者提供更多的学习空间，带来的直接和间接效益是巨大的。
4 加强图书流通环节的内部管理，提高效率创效益
图书是图书馆拥有最大实体的馆藏资源，占据了比较大的物理空间。当前许多高校都建设了面积较大的新图书馆，拥有的图书馆藏数量也越来越多，这些馆藏资源不是为了藏，而是为了更好地用。加强图书流通环节的内部管理，以较低的运营成本管理和利用好图书资源，可以创造出更多的效益。
4.1 合理设置图书馆藏地，降低劳动成本和管理费用，创造更多的经济效益
馆藏地是各类图书存放的空间地点，馆藏地一般都根据图书类别、读者群体、特色图书资源来设置，设置合理的图书馆藏地是为了图书管理和读者利用的方便。随着高校图书馆馆舍面积的增大，各高校图书馆设置的图书馆藏地越来越多，名称也是各有差异。但图书馆藏地并不是设置得越多越好，表面上看馆藏地越多图书分类越细，实际上有时不仅不利于读者对相关联专业图书资料的利用，给读者带来不便，而且多设置一个图书馆藏地会更多地消耗劳动成本和管理费用。比如一个馆藏地每天按3班开放运行，至少需要3个人，按平均3500元／人／月工资计算，一年为126000元(3500×3×12)，加上水电费就更多了。所以，馆藏地的设置必须科学合理，必须从本馆馆藏特色和读者的实际需要出发，合理的才是最好的。同时，由于馆藏地一经设立一般不轻易改变，对一些必须设置且利用率较低的馆藏地，比如过刊、古籍、工具书等可以由其他馆藏地人员兼管开放。
4.2 应用智能化管理先进技术，节约读者的时间成本，创造更多的社会效益
印度图书馆学家阮冈纳赞提出的著名的“图书馆五定律”中就提到了节约读者时间的问题。高校图书馆的许多服务可以节省读者时间，所节省时间的价值就是读者在接受服务中所获得的收益。目前，许多高校图书馆实行了大阅览、大流通的服务模式，这种服务模式体现出更加人性化的优势，但存在着图书乱架与错架率高、找书难、借阅图书排队等待时间长等比较严重的问题，浪费了读者很多时间，书库管理的压力较大，成本较高。RFiD(radiofrequencyidentification)即射频识别，俗称电子标签，在其他行业发展迅速，但在图书管理中的应用还是一个新事物。电子标签的单价已从2006年的5―6元下降到2010年平均价格不到2元，而且有继续下降的趋势，投人RFiD管理先进技术的成本在下降，关键是RFiD技术在图书馆应用具有多方面优势，从国内已尝试采用RFiD技术的效果来看，它可以简化借还书作业，迅速提高图书借还速度；加速盘点作业，提高图书整架工作效率等。同时，采用RFiD技术，可以提高图书馆的管理精度，改善服务形象，拓展延伸服务，为图书馆创造出巨大的社会效益。
4.3 优化岗位结构，降低人力资源成本，提高综合管理效益
在成本核算中，人力资源成本占有一定的比重，高校图书馆人员编制和经费是纳入财政预算的。图书馆图书流通环节人员所占的比重比较大，主要从事图书采访、分编加工、典藏、借还、咨询和书库管理等工作。图书流通环节岗位和人员结构直接影响着图书馆的管理与服务效果，通过优化岗位结构，加强人力资源成本核算与管理，可以达到事半功倍的服务效果。在人员和经费即定的条件下，首先应科学设置岗位，加强岗位管理，系统分析岗位需求，依工作量和工作性质设岗。其次是将工作人员依业务素质、工作能力进行安排，实现工作人员和岗位之间的最优匹配，有效地使用现有人力资源。最后，要不断提高工作人员自身的专业素质和工作技能，使之更好地适应岗位要求，达到人员和岗位的结构优化，从而使整个图书流通环节人员素质、工作效率和工作业绩不断提高，以有限的人力投入创造最优的效益。
参考文献：
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图书供应采购管理篇4
关键词：图书采编；iSBn；应用功能；CSBn
1iSBn概述
1.1iSBn的含义与结构
国际标准书号（internationalStandardofBook）简称为iSBn，是一种国际通用的出版物编号方式，于二十世纪七十年代由国际标准化组织公布。其原型是英美两国图书公司共同制定的一种统一书号，最初在英国出版协会牵头应用，后经多国共同推广普及至世界范围内，最终被国际标准化组织确立成型。我国于上世纪八十年代正式引入iSBn系统，广泛应用与出临时性印刷品外的各种出版刊物中。并于1987年实施了以iSBn为主体的CSBn，它在iSBn的基础上附加了《中国图书馆分类法》中的类别和种次号。iSBn通常刊印与出版物的封面、封底、版权页等处。
本世纪初，为应对出版物市场迅速发展、国际标准书号资源紧缺的状况，国际标准化组织重新修订了书号管理相关条例，将iSBn-10升级为iSBn13。目前的出版物市场中，两种数字编码形式并存。iSBn-10包括组号、出版者号、书名号以及校验号四个部分。在具体某一出版物的iSBn-10编号中，具体含有：国际标准书号中心分配的语种编号；由组区号中心制定的出版者编号；特定出版物名称；以及用于校验iSBn合法性的一位编号。升级后制定的iSBn-13由五部分组成，包括前缀、组区号、出版者号以及出版序号和校验码。这些组成部分所执行的功能与前者基本类似，但功能相对更加完善，能够满足目前出版物市场上对充足号源的需求。
1.2iSBn特点
iSBn编号因其特殊的编码方式与结构组成，具有唯一性的特点。每组iSBn编号有其只有一种刊物与之相对应，即便同一内容书刊仅仅区别于版本、装帧、开本等不同，也会改编其对应的iSBn编号。因此，iSBn在采编工作中占有重要地位，其不可重复的唯一性原则，保障了检索的便捷性和准确率，为出版物的采购、采选、编目等工作提供了不可或缺的参考标准。同时，根据iSBn中各组成部分的号码内容，可以快捷的了解其具体的出版地、规模、印数以及出版物性质等相关资料，使iSBn具备了辅助图书识别的特点。通过对iSBn末尾校验号的加权计算，能够判断刊物的合法性，为采编数据校验提供了极大的便利。
2iSBn的应用功能
2.1利于采购工作的进行
目前图书馆工作中图书的采购方式呈多样化，包括出版时间、作者、书名参照，或类型等。但相对简便有效的采购方法主要集中在以下两种：根据图书的名Q进行采购；依据iSBn编码进行采购。在具体采购工作中，通常由书商提供书目单，图书馆查询已有书目排除选购，将需要采购的书目列表发回给书商，再由书商依照图书馆需要予以配送。但在图书题名采购方式中，极容易出现因图书馆内管理系统无法识别同名的不同书籍，从而产生的采购不准、图书馆藏疏漏等问题。而iSBn编码的使用，解决了以往采购方式中的种种漏洞，为图书的采购工作提供了极大的便利。iSBn的唯一性的特点，能够帮助图书馆准确检索馆藏中是否已经存在图书订单中的刊物，从而快捷的实现图书订购，极大的减少重订和漏订的概率。可将iSBn编码直接录入至图书管理系统中，采购图书时，利用系统的自识别功能直接将已有iSBn编码与书目订单核对，即可快捷摘选出需要采购的书刊。
2.2便于图书的编目
图书的编目在图书馆采编工作中占有极大比重。通过对图书的编目整理，能够为图书的管理和借阅提供一个便利、快捷的索引系统。编目通过对图书馆内资料的归类、入册、分档、贴码等方式，对馆内资源进行安排归类。图书馆内文献资料复杂冗余，对馆藏的编目工作也繁重琐碎。利用iSBn编码对图书进行系统录入和贴码管理，能够使编目工作事半功倍，而且极大的提高编目工作的效率和准确率。
计算机技术的普及，推动了信息化时代的不断进步和发展，与此同时，对图书馆采编工作也提出了新的要求和考验。iSBn编码机制的引入和建设，顺应了图书馆电子操作代替手工操作的趋势。通过扫码器对书刊iSBn编码的识别，可以直接对书刊进行和信息调阅，代替了以往需人工对纸质档案的查找以及编码录入等繁琐的查询方式。在对书刊的备案和信息存档时，也同样可以通过iSBn进行分类整理，iSBn的唯一性、识别性和检索性为书刊登记提供了更加方便的途径。在图书管理系统中新增编目条，录入书刊iSBn编号，如馆藏中已经存在该书籍，则会跳出提示以及相关书刊具体信息，如未在馆藏中，录入后确定即可建立相应的书刊备案。图书采编工作中对iSBn的使用，使图书数据的录入和管理更加规范，节省了人力物力资源。
2.3方便检索与查阅
信息化时代背景下，图书采编工作应当顺应时代潮流、与时俱进，提供更加快捷准确的检索和查阅服务。iSBn的使用，为图书的检索查阅工作带来了新的提升。传统的检索方式，常采用图书题名进行查找，检索结果中同名书籍很多，想要寻找到自己想要的那本却十分麻烦。在长期的工作实践中发现，图书馆内的工作人员利用书名方式进行图书检索，极易存在因检索出的同名结果太多而影响工作的效率。同时，对于书名的录入速度与准确程度也大大阻碍了检索工作的顺利开展。利用iSBn进行文献检索，因其唯一性的特征，可迅速得到所需书刊详细信息，iSBn的组成模式也相对简单明确，更加提高了工作人员的检索速度。
由于iSBn在准确率和效率上的优越性，以及直观易掌握的特点，利用iSBn编码进行图书检索，已经成为信息时代图书馆中较为广受好评和青睐的检索方式。利用传统图书检索法与iSBn检索相互结合，能够满足图书馆内部管理和对外查阅服务的各种需求，适用于不同人群对检索方式的各种需要。在信息化的图书馆管理系统建设下，iSBn编码检索还与其他检索方式共同构成了个性化、批量化等多样化的检索方式，极大的提高了图书馆的管理和服务水准。
3结语
iSBn以其特有的优势在图书的采编工作中得到了广泛的认可与普及。其所具有的唯一性、规范性、识别性和校验性等特点，为图书的采购、采编、检索和借阅都带来了极大助益。在信息化时代的背景下，通过计算机技术在图书管理工作中的应用，利用iSBn为图书信息搭建一个系统化、标准化、规范化的信息管理平台，能够为图书馆工作未来的进步与发展提供更大的前景。
参考文献
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图书供应采购管理篇5
关键词：互联网;图书馆;资源
下面详细探讨“互联网+”环境下三种图书采访模式：
一、构建图书资源云服务平台
高校图书馆利用移动通讯、互联网、大数据技术，联合图书出版商和图书供应商，建设集成图书采购、图书、读者借阅等功能的图书资源云服务平台，可形成基于互联网的生态图书采购模式。该平台支持智能手机、pc等终端设备，作为高校图书馆与图书出版商、图书供应商之间的联系纽带，由图书出版机构图书信息，为高校图书馆“一站式”图书选购提供了途径，也增进了图书馆与图书出版商、读者之间的联系。高校图书馆可以利用该平台开展新书推送、图书选购等活动;可以根据馆藏资源特色设置特色借阅频道，引导读者发现特色馆藏资源;借鉴其它图书馆的图书采购模式，调整图书采购方案;为用户提供图书排行榜，根据读者推荐内容及时反馈信息;对图书订单、用户信息进行管理，统计图书流通量，实时查询订单状态，保障图书采购效率与质量。
二、依据学科建设的图书采购模式
高校图书馆图书采购不仅发挥着补充馆藏的作用，也是高校学科建设的资源保障。图书采访人员每个学期，每个学年都应该详细了解整个学校的学科规划、专业发展计划，对于新专业、重点专业、核心专业可以定期按分类法向供应商或者重点出版社要数据，查漏补缺。学科建设是高校实力的象征，也是开展科研活动的基本需求，要求提供具有前沿性、全面性、指导性的文献资料。高校图书馆应结合学科建设目标，根据馆藏资源结构制定图书采购战略。在对学科信息进行深入分析的基础上，对图书采购进行科学统筹;利用云计算、数据挖掘技术细化学科采购内容，形成具有特色的文献采购体系。高校图书馆应该根据国家政策变化，对图书采购法案进行灵活调整，保障读者需求、学科建设需求之间的平衡。根据特色资源建设目标及时补充文献资源，构建学科资源数据库，形成动态实用的馆藏资源补充机制。图书采购员也应该不断提高自己的素养，嵌入到学科建设与读者群体中，根据学科建设动向与用户需求变化，对图书采购流程进行适时优化。
三、读者驱动采购模式
读者驱动采购也叫用户驱动采购（patronDrivenacquisition，pDa）是一种以读者为主导的图书馆资源建设新模式。pDa立足于“以用户为中心的理念”不仅使用户的个性化需求能够得到真正满足，同时对图书馆的资源建设也有重要的意义。高校图书馆也可以以读者实际需求为立足点，在充分考虑图书采购科学性的基础上，不断丰富馆藏资源的同时，还能够有效地提高读者满意度。在“互联网+”环境下，利用信息技术开展在线图书订购，实现图书馆与读者的畅通交流，体现了以人为本的理念，也提升了图书采购效率。目前国内的pDa只是部分运用了计算机技术，还处于传统的线下采购模式阶段。在“互联网+”环境下，我们可以借鉴国外先进经验结合国内图书供应市场的最新进展对现有pDa模式进行一些改进。
（一）对接图书馆与书商信息管理系统整合双方的资源与服务
图书馆与书商信息管理系统的无缝衔接是实现pDa线上模式的技术基础和保障，目前这方面的技术已经比较成熟国内已经有一些图书馆和书商在做这方面的尝试。如内蒙古图书馆的“彩云服务计划”就是利用自主研发的“公共文化服务体系中用户、书店、图书馆集‘借、采、藏’一体化服务管理平台”将图书馆与合作书店的资源与服务整合，扩充了资源总数，并提供联合编目、资源共享、图书外借等一系列的服务。图书馆和书店都是服务终端直接为用户服务。
（二）整合征订书目数据和馆藏书目数据方便用户选书
目前图书馆一般把征订书目数据放在独立的荐购系统中让用户荐购，大多数读者平时很少会关注荐购系统，长期以来只有少数用户进行荐购。因此，必须将书商提供的征订书目数据与馆藏书目数据无缝地整合在一起，用户无需进行系统转换，在检索自己需要图书的同时就能看到相关的征订书目，并可以提出荐购，这样就可以大大增加征订书目和用户见面的机会，发掘用户潜在的阅读需求，提高用户选书的积极性。
（三）制定清晰严格的馆藏标准，确定征订书目范围
这是保证用户所选图书符合馆藏原则的重要保障。一般限制条件应该包括最高限价、语种、出版时间范围、学术性等。
总之，在互联网遍布全球的今天，在信息与网络时代之下，图书领域改变的不仅是出版方式和发行方式，种类和内容也变得更加丰富，同时产生了全新的渠道进行流通和交易，面对这种变化，高校图书馆负责采购的相关人员必须做到与时俱进，通过不断学习和经验积累开拓眼界、提高自身专业和综合素质，对图书采购工作进行合理的创新，才能更好的完成互联网时代下发生了改变的工作，更好地为高校师生等全体读者提供服务。
参考文献：
图书供应采购管理篇6
1.1工作的解决方案更加的灵活
组间技术的开发主要是采用面向对象的技术方法，能够将各种业务的逻辑单元封装在一起，这样一来可以根据图书馆的业务需求情况来进行具有针对性的组合。在参数的配置上需要保持灵活、多样化、扩展性和移植性等特点，这样才能够满足绝大多数的用户需求，与此同时还要注意尽可能地减少因为系统的使用流程发生改变所要缴付的开发成本等。
1.2建立一个集成开放的平台
该系统首先是遵循开放标准的平台，主要体现在拥有数据传输接口和数据交换能力，能够高效地完成资源采购的业务流和大量数据流的高效处理和稳定的运转。该管理系统资源的采购平台能够和图书馆内的各个业务和系统进行完美的衔接，从而体现了其高度集成的特点，与此同时该系统还能够满足数字资源的供应商能够和采购业务部门进行有效的沟通。
1.3安全保障
由于图书馆的数字资源的采购非常重要和特殊，管理系统必须具备超强的稳定性和安全性，在体系结构的设计是还要确保业务流程的严谨和业务信息的保密性等。与此同时要能够的数据进行统一的管理，具备实时跟踪能力和纠错容错能力，能够规避和纠正数据信息的丢失、篡改等漏洞问题，并能够在最短的时间内完成补救和修复。
1.4便捷的操作界面
管理系统中有很多的实用，但是在操作终端上必须要体现其操作的简单和易掌握的特点，比如在操作界面上可以由用户自行设置喜欢的或者习惯使用的界面风格，通过简化操作流程能够提高人们的体验效果，同时能够提升用户的工作效率等。
2采购管理系统功能结构设计
在图书馆数字资源的采购业务中，要真正做到合理、有效地满足用户的需求就应该首先对数字资源进行全面的评估，对于数字资源进行调研和分析评价，将所要采购的资源与图书馆真正需求的资源类型进行分析，保证资源的有效性。在资源采购管理中最为核心的业务是资源的购买，购买之前需要对方案进行合理的设计、然后再和供应商就价格事宜进行谈判，最后签署资源购买合同和管理合同等，在购买完成之后资源的管理和维护工作也非常的重要，日常的管理和维护的主要内容包括资源使用情况的记录、资源的备份等等。在图书馆数字资源采购管理系统的设计时一定要根据采购的具体需求来设计采购管理模块，在整个系统中数字资源的采购流程时主线，在主线之下包含有5个子系统，分别是采购管理、供应商的管理、合同管理、基础管理和最终的决策等，5个子系统相对独立又互相联系，独立运行的同时还能够根据主系统的情况来协同作业，使得数字资源尽可能地实现共享。
3功能需求
（1）采购管理。
数字资源的采购管理系统中采购管理设计的内容最为繁琐和复杂，首先在采购之前需要制定采购计划，采购计划的制定主要是按照图书馆的具体情况进行，一般的有年度、季度和月度三种，采购计划是可以根据需求进行调整的。首先要对资源进行评估，在采购的环节中资源的评估非常重要，同时要对资源的评估方法和标准体系进行规范；其次是采购方案的管理；
（2）供应商的管理。
供应商的管理主要从两个方面进行，供应商基本信息的管理，供应商的信息内容有名称、联系方式、业务往来记录等；供应商的登录系统管理，其主要的目的是将供应商的平台进行整合利用，能够让供应商将其新产品进行展示，然后图书馆可以根据自己的需求制定采购计划等；
（3）合同管理。
合同管理的主要功能是随时了解合同的执行进度，同时对于合同中所涉及的变更内容进行更新，随着电子商务的发展，合同管理的内容还可以包含线上交易和电子支付等；
（4）基础管理。
图书供应采购管理篇7
关键词：高校图书馆中文图书采编
高校图书馆中采编人员的任务就是将收集到的资源通过整理后再进行加工，从而得到有效的资源数据，同时还要对面向读者的资源进行合理的配置保证满足读者的切身需要。近年来，数字图书馆技术的不断发展，对采编工作提出了更为严格的要求。采编工作作为一项基础的工作，无法有效的减少这种繁重、琐碎的重复性劳动，采编工作要将单纯的图书采购方式不断的向集采购、加工于一体的方式转化，操作流程也要进行不断的完善①，从而从根本上将图书馆的整体水平提升到更高的层次。
一、目前高校图书馆采购工作中存在的问题
（一）图书采购的内容过于单一
现今，通过招标的方式来进行图书的采购已经成为了图书馆采购部门普遍使用的一种模式。一般来说，招标工作都是由专职部门组织开展的，由于这种活动是面向各大高校的，所以参与的人员很多，且需求也都不同，但是由于参与招标的人员中专业采购人员过少，对图书馆工作环节不了解，在进行招标的过程中将利益放在首位，尽量的去减少成本，而严重的忽略了图书馆真正想在招标过程中获得的资源，从而极大地制约了图书采购的多元化发展。
（二）图书馆的管理系统软件中存在的问题
现今，在高校图书馆的管理中都普遍存在着这样一种现象，即图书馆的自动化管理使用时间很早，但发展更新速度却非常慢，所以也造成了图书馆管理软件系统的不完善。如今，高校招生数量不断增加，范围不断增大，这种状态极大地促进了图书馆的发展，图书馆的极速发展使得原本的管理系统已经远远满足不了图书馆在管理过程中所增加的各种需求了②。在管理系统软件中存在的最大问题就是订购模块已经无法方便有效地对订购的数据进行详细的查询，造成数据的查询只能通过人工的形式来进行，有时甚至要通过手工操作将大量的订购数据完全无遗漏地输入进订购库，造成工作经费支出出现了大幅度的增加，也给图书馆的工作人员带来了沉重的工作压力，最终使得采编工作质量得不到有效的保证，降低了工作效率。
（三）征订数据不准确，无法对所需经费进行有效的控制
图书在出版的过程中因某些原因造成原先制定的计划出现变更、书目方面的信息出现不完整以及对到书时间等方面的情况都不能进行有效的控制，造成采购人员无法正确掌握图书的相关信息以及到货情况。所以在通常情况下，采购人员进行新订单的派送数量都只是单纯的依据上半年所订购的图书数量来制定，极大地造成了所订购的图书数量远远达不到所需要数量，从而造成之前所制定的经费支出数额无法进行准确的使用，造成经费的使用出现了先紧后松的奇怪现象。
二、高校图书馆编目工作存在的问题
一直以来，采编部分作为一个技术部门存在在大多数高校的图书馆中，部门中的人数大致占到了图书馆总人数的十分之一，而该部门的工作主要是将图书馆收集到的资源进行整理并加工，然后形成学校中所需要的数据资源，此外还需要对图书进行分类以及编码，也要进行加盖馆藏章、粘贴条形码以及书标等劳动性的工作。而且在图书馆的工作中，让多数专业能力较强的骨干人员去从事简单重复的工作记忆造成人才使用上的浪费以及工作成本的增加。所以对劳动性的工作都采取外包的形式来完成，这种方法既可以充分发挥人才的作用，还可以有效降低采编工作的成本，确保经费的合理使用。
近年来，大多数的高校在进行编目工作的过程中采用的方式主要有以下两种：流水作业法和独立作业法。在这两种方式中，流水作业方式主要在于强调机体的合作精神，但无法有效的对个人的工作质量进行考核，一旦出现差错，责任由集体人员共同承担，且在工作中有一人出现推脱，则会对整个图书馆的工作进展产生极大的影响③。而采用独立作业的方式则有利于对单个员工的工作质量进行考核，但也有着缺点，如工作的分散会造成对工作理解上出差错，而且数据的质量也会由于工作人员的工作态度以及素质的不同而出现较大的差距。
三、采购工作与编目工作的配合问题
目前，由于在采购时获取的相关图书信息都不够完整、准确，使得编目人员在通过采购数据进行数据编码时就必须要进行一定程度上的修改，使得工作人员的工作量极大的增加，而且工作人员对采购数据的使用效果还停留在单纯理论的层面上，而且因为在使用的过程中没有很好的将数据进行整合，所以在实际工作中利用采购数据来减少编目数据的工作压力是不太有效的，从而造成采购数据只起到验收到货图书的作用，没有给编目工作带来便利。
四、高校图书馆图书采编工作的对策
（一）在图书的采购中充分利用招标形式的优势
当前，大多数高校的图书馆都是通过招标的方式来进行图书的采购，而且在招标的过程中只将利益放在首位。高校图书馆应该寻找更多教学与科研需要的图书，而并不能一味的在乎价格，否则购进图书的应用意义不大。所以高校图书馆要选择信息能力提高完备以及编目数据制作的供应商，从而有效地改善图书馆采编工作的顺利进行，同时要不断加强与供应商的合作，在合作的过程中实现共赢。
（二）不断地优化、提高管理人员的素质
在图书馆的工作流程不断得到优化的基础上，人员的素质也得到了明显的提高，但是因为在管理的过程中工作的压力较大，以及工作的要求高，所以要保证采编人员的素质较高，且能力强，这些可以通过招聘制度来约束，也可以利用系统软件来进行保障，提升采编人员的素质，提高采编工作的质量。
五、结语
通过不断地优化以及完善采编工作的流程，图书馆的采编工作已经逐步朝着完善、快速的方向发展，同时也极大地扩展了采购的渠道，与更多的供应商进行了合作，从多个方面同时带动图书馆中采编工作的发展。在实际的工作中，采编部门要积极与供应商及时沟通合作，通过双方的共同努力，提高图书馆采编工作的质量，同时也可以促进供应商获得更快的发展。
注释：
①李海鹰.21世纪图书馆可持续发展的理想思考[J].情报资料工作，2011.
图书供应采购管理篇8
[关键词]出版社；图书信息管理；B/S应用模式；系统功能；后台数据管理；网络化平台
1引言
随着我国出版业的不断发展，出版社发行图书的数量和种类不断增加，出版社规模日益扩大，随之而来的是图书管理的工作量和工作难度也相应增大。采用传统的图书管理方式不仅会造成巨大的人力和物力的浪费，而且管理效率低下。为了提高出版社图书管理的效率和工作质量，为用户提供高效快捷的图书服务，利用计算机网络实现图书信息的网络化管理以及图书信息服务，是一种切实可行的手段，这对于推动出版社图书管理工作的数字化、无纸化、网络化和智能化的发展，具有重要的意义。
2系统开发环境
本系统的开发模式采用当今应用软件开发的主流模式B/S模式，其特点是系统的开发、维护和使用简单，客户端对服务器的访问方便，只需web浏览器即可通过网络访问系统的web服务器。本系统的web服务器采用windowXp的iiS5.0[1]或windowsServer2003的iiS6.0。系统的网页设计工具采用DreamweaverCS3[2]，DreamweaverCS3具有可视化操作界面、简单易用、具有强大的网站设计开发和管理维护功能。动态服务器技术选择aSp，脚本语言采用VBScript[3]。aSp的特点是简单易用、服务器端功能强大，能够为各种数据库以及客户端浏览器提供良好的支持。后台数据库采用microsoftaccess2003，作为一种关系型数据库系统，microsoftaccess2003的数据管理功能强大、界面友好和使用方便，能够满足本系统的数据存储和管理需求。
3系统功能结构设计
系统的用户主要是出版社的读者用户和管理人员，系统的功能设计主要分为前台和后台两大部分。其中前台部分是面向读者用户，提供用户注册与登录验证、图书分类浏览与查询、图书在线订购、图书资源的查询及下载、新闻浏览及网上留言等功能；后台部分是面向管理员，提供管理员登录验证、用户信息管理、图书信息管理、图书资源管理、订单信息管理、新闻信息管理和留言信息管理等功能。系统的整体功能结构设计如图1所示。
4数据库设计
出版社后台数据库用于保存系统的各种数据信息，通过对系统的数据存储需求进行详细分析,设计并建立了10个数据表[5]，分别是：用户表、管理员表、图书信息表、图书资源表、订单表、购物车表、收货人表、留言表、留言回复表和新闻表。功能分别为：①用户表：用于保存用户的账户信息，包括用户名、密码、性别、邮箱地址、密码提示问题、密码答案及注册时间等字段内容；②管理员表：用于保存管理员的账户信息，包括管理员名和密码等字段内容；③图书信息表：用于保存图书的详细信息,包括图书iD、图书名称、出版社、作者、图片保存路径、图书类别、是否新品、单价及图书简介等字段内容；④图书资源表：用于保存可供用户下载的图书电子资料，包括资源iD、图书iD、资源名称、资源类型、资源图片及资源保存路径等字段内容；⑤订单表：用于保存用户购买图书的订单信息，包括订单iD、图书iD、订购数量、订单总价、订货人、收货人姓名、付款方式、配送方式、附加信息及订单状态等字段内容；⑥购物车表：用于保存用户选购图书过程中的购物车信息，包括购物车iD、图书iD、订购数量及购物总价等字段内容；⑦收货人表：用于保存用户订单的收货人信息，包括收货人姓名、邮寄地址、联系方式、邮编及订货人等字段内容；⑧留言表：用于保存用户与管理员之间的留言信息，包括留言iD、留言标题、留言者、留言时间及留言内容等字段内容；⑨留言回复表：用于保存管理员对用户的留言回复信息，包括回复iD、留言iD、回复标题、回复内容、回复时间及回复者等字段内容；⑩新闻表：用于保存网站的各种新闻信息，包括新闻iD、新闻标题、人、新闻内容及时间等字段内容。系统的数据库连接方式采用oDBCDSn[6]数据源方式，通过建立出版社后台数据库的access数据源，然后在出版社图书信息管理系统的DreamweaverCS3网站中连接数据源来实现。
5系统功能的实现
出版社图书信息管理系统主要面向读者用户和管理人员，实现图书信息的在线浏览、查询、订购以及后台数据管理等功能，系统的主要功能模块实现如下所述。
5.1用户注册与登录
出版社图书信息管理系统的用户身份分为2种：读者用户和管理员。在网站首页提供了读者用户的注册和登录功能，未登录的用户只能浏览和查询网站的图书信息、浏览新闻、了解出版社概况和出版社联系方式等，不能订购图书以及进行图书资源下载和网上留言等操作。读者用户注册需要填写用户名、性别、电子邮箱、密码和确认密码等信息。此外，为了方便用户忘记密码时快速找回密码，还需填写密码问题和密码答案等信息。用户注册成功后，可以使用用户名和密码登录系统，进行图书的浏览、查询、订购、网上留言以及新闻浏览等操作。当用户忘记密码后，可以通过输入自己的用户名，并在后续出现的页面中根据页面显示的密码问题输入密码答案，从而找回密码。在网站首页还提供了管理员后台登录功能，以便于管理员进行后台数据管理。管理员在后台登录页面输入管理员名和密码并提交后，系统将在后台数据库的管理员表中验证其登录信息是否正确，若正确无误，则提示登录成功并转向后台管理主页面，否则将提示登录失败并给出错误信息。
5.2图书浏览与查询
用户可以在系统的主页上浏览和查询自己所需的图书信息，在主页的核心部分设置了最新图书的滚动展示区域，滚动显示最新图书的书名、作者、出版社、价格和图片等信息。当用户的鼠标经过某一图书的图片时，将暂停图书的滚动显示，用户单击该图书的图片即可查看图书的详细信息。为了方便用户更加快捷迅速地查找到自己需要的图书，系统还提供了图书的模糊查询和分类查询功能。用户可以通[4]过输入书名的部分关键字进行图书的模糊搜索，还可以根据图书的类别查找所需的。在查询结果页面中，单击任意一本图书，即可以查看该图书的详细信息。
5.3图书在线订购
用户在浏览图书的过程中对感兴趣的图书可以进行在线订购，在图书的详细页面中输入订购的数量并提交后，该图书的订购信息即被加入到购物车中。用户可以继续订购其他图书、查看购物车信息或者清空购物车。如需确认购买购物车中的图书，则可在购物车页面中单击“确认购买”按钮进入订单生成页面。在订单生成页面中输入收货人的信息、选择支付方式及配送方式等并提交订单，生成的订单信息将被写入后台数据库的订单表中，已生成的订单信息将显示在订单页面中。
5.4图书资源查询与下载
为了更好地为用户提供图书的配套服务，系统为用户提供图书电子资源的查询及下载服务，包括图书电子课件和图书相关程序代码等，已订购图书的用户可以点击下载相关图书的电子资源。
5.5新闻浏览
系统在首页设置了新闻浏览版块，用以展示出版社的活动及近期动态，以便宣传出版社、扩大出版社活动的影响力以及引导读者进行在线图书阅览等活动。
5.6网上留言
系统提供网上留言功能作为用户与出版社之间沟通交流的互动平台，用户通过网上留言可以向出版社及时地提出意见或者建议，管理员及时回复留言以尽快解决用户遇到的问题。通过网上留言提供的互动平台可以更好地促进出版社改进服务和提高服务质量，进一步推动出版社的发展。
5.7后台管理
后台管理部分主要是供管理员使用，管理员登录后可进行后台各种数据信息的管理，包括6项内容：①用户信息管理：可以对用户信息进行查询、添加、修改以及删除等操作，以实现对用户的统一管理；②图书信息管理：可以进行图书信息的添加、图书图片的上传、图书信息的查询、修改以及删除等操作，以便实时更新和管理图书信息，为用户提供可靠的图书服务；③图书资源管理：包括图书资源信息的添加、图书资源的上传、图书资源信息的修改和删除等操作；④留言信息管理：包括管理员查看留言信息、回复用户留言以及对留言进行定期清理等操作；⑤订单信息管理：可以查看订单的详细信息、可以进行订单状态的修改以及订单删除等操作；⑥新闻信息管理：包括新闻信息的上传、修改和删除等操作，以确保新闻信息的实效性。管理员通过后台管理各页面，实现了对出版社各种数据信息的集中管理操作。基于网络环境下的数据信息的实时更新和管理，提高了出版社信息管理的效率，同时为出版社面向用户的服务提供了良好的后台数据支持。
6结束语
介绍了出版社图书信息管理系统的设计与实现过程，系统采用B/S应用开发模式，以系统的实际应用背景和功能需求出发，完成了系统的功能结构设计和数据库设计。利用DreamweaverCS3、aSp和access2003数据库等开发工具实现了系统前台面向用户的各种功能和系统后台的数据信息管理功能。系统各页面的设计简洁、美观且实用，用户操作方便，各页面功能完善，达到了预期的设计要求，能够满足出版社图书信息管理系统的用户需求和管理需求，提高了出版社图书信息管理的效率和用户服务水平。
作者:郭文荣单位:北京联合大学
参考文献
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[2]葛艳玲.网页制作基础教程（DreamweaverCS3）[m].北京:电子工业出版社,2010.
[3]刘贵国.DreamweaverCS3动态网页设计aSp篇[m].北京:清华大学出版社,2008.
[4]刘金岭,冯万利,张有东.数据库原理及应用[m].北京:清华大学出版社,2009.
图书供应采购管理篇9
关键词：图书馆；图书采购；招标评分；出现问题
由于我国教育部负责高等教育工作指导的委员会公布了对于高校图书馆在图书采购招标时应该注意的文件，并且对此作出了比较严密的规整，由此可以看出，目前高校中采购图书招标的工作占据了非常重要的作用然而每一个工作的背后都会存在着一系列的问题，为了避免在图书采购过程中出现的一系列的腐败现象的蔓延，因此开始实行图书采购招标的方式来进行图书的购买工作。
1高校图书馆采购招标评分指标
1.1设定招标评分存在的意义
正如每一个事件的发生都存在一定的基础条件一样，科学合理的招标评分要项则是整个招标采购成功的基础，并且也是作为整个招标文件的重要内容存在的，最重要的是其具有法律效益，受法律的约束与保护。尽管是最为招标采购的基础，但却是整个招标过程中至关重要的环节，它的存在是整个招标评分标准所在，代表了招标的公正与科学性，决定着整个招标的成功与失败。
1.2科学合理设计招标评分指标
做到设计招标评分要项时要符合本图书馆的实际情况与具体要求，遵循科学合理的原则。其中技术服务、企业的资质、价格三部分则是招标评分指标的组成，其本身的主要内容则是包括企业自身的注册资金、信誉度、到货率、价格、服务以及编目数据的质量等各个指标内容。
1.3合理的确定招标评分指标的分值
依据企业的技术服务、价格以及企业自身的资质，可以确立招标指标的分值，并且也可以将图书馆的各种不同的需求作为指标来设置，确立相应的分值，其满分跟多数情况一样，将百分制作为最高的评分。
2高校图书馆招标评分出现的普遍问题
2.1图书馆采购招标指导理论的确立―唯折扣论
当前由于种种原因，各大高校图书馆在采购招标过程中往往是按照最低价的评分标准来决定竞标者，这也直接导致了整个图书馆质量的下降，造成了图书馆馆藏的损伤。就像商品会打折一样，一些竞标者会采用折扣的方式提高竞争的实力，而往往这也是吸引客户的最大的优势，这种折扣通常情况下会将整个企业的竞标提分提高到50到70分，这就直接造成了对图书馆选择竞标者的一大误区，甚至会直接采用低价优先的原则。正是由于供应商利用唯折扣论的积极性，造成了现在整个图书采购招标的极大缺陷，这也必将对整个高校图书馆造成极大的利益损害。
2.2频繁出现的恶标、废标现象
因为各大高校图书馆在其自身的图书采购招标过程中将折扣作为一个评断的标准，致使图书供应商在极大的图书折扣压力下，为了能够占领市场，压低图书价格导致了图书质量的下降，同时也使一些中标者不能按照规定履行合约或者是只能选择其中的条例来遵循，这也就造成了在招标之后的一些恶标、废标等现象的发生。
2.3增加供应商的日常工作
大多数情况下，有一些高校图书馆会，利用自己自身的一些优势在整个招标的过程中来增加供应商的日常工作，提出各种不合理的要求。而且由于一些高校图书馆缺乏行业规范，这就在无形之中扩大了其要求范围的无限性，将属于自身的一些工作例如图书的上架、编目、摆放等一些简单的工作也要求供应派人整理，这些物理要求的增加无疑是给整个供应商加大了日常工作量，并且也损耗了供应商本身的收支成本。这些问题的发生尽管看似是减少了图书馆内部人员的工作量，但实际上却是加大了图书馆内部人员的损耗，使其自身的独立能力下降，过分的依赖供应商，这种任务分配不均的现象也反应了当今社会的一大现象，是不值得学习跟提倡的。作为教书育人的高校，一个图书馆则代表了整个学校的质量，学校工作人员的素质也决定了这个学校的素质，虽然归根结底是为了整个学校的利益，但是却间接的在整个图书采购招标过程中，造成了对整个学校名誉的损害，这种做法是及其不利的。长此下去只会越来越影响整个学校的发展，导致学校整体水平的下降。
3结语
目前实行的图书馆图书采购招标形式也可以说是当今时代的一个趋势，并且采用这种方法采购图书也是顺应了当下高校发展的趋势。尽管在招标的过程中出现了各种各样的问题，但是只要采取科学合理的解决措施，按照规定的要求实行，加强管理力度，那么这些问题都将会成为历史，变得不复存在。
[参考文献]
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[2]吴青林，王相林，田笑含，曹冰凌.高校图书馆中文图书招标采购应注意的问题[J].农业图书情报学刊，2006年06期.
[3]吴蜀红.高校图书馆图书采购招标的问题分析[J].山东图书馆季刊，2007年01期.
[4]任凤英，周玉芝，刘钟，樊仲亮，臧敬.期刊采购招标评分构成要项探析[J].河北农业大学学报（农林教育版），2009年04期.
图书供应采购管理篇10
[关键词] 图书馆 图书采购 馆配商
[分类号] G253.1
1、图书馆配市场的起源
近年来，国家规定各级各类图书馆人均藏书量须达到一定标准，图书馆为完成达标任务，纷纷加大了采购量，图书馆配市场一下子热闹起来。目前全国各类图书馆大约有8万多家。据有关部门推测，现在每年的图书馆采购量有50亿人民币的市场需求，且图书馆的采购能力每年都逐步增长。许多图书馆、尤其是大型图书馆，图书采集的主动性逐步增强，对图书市场的专业性、规模性和服务的主动性等要求逐步提高。过去沿袭的被动的采集模式已经远远不能满足图书馆图书建设的需要，图书馆市场正逐步变为一块膨胀的大蛋糕。
另一方面，图书馆配市场与零售不同，零售是大众市场，只管卖，不管售前或售后的服务，而图书馆购书有自己的特点，售前需要有编制好的采访数据，售后需要编目数据等。针对这一市场特点，近几年来，一些为图书馆购书提供专业一条龙服务的民营企业已经发展壮大起来，成为新华书店强有力的竞争对手，图书馆专业化的供货市场也逐步成熟起来。这一切都传递给图书馆界一个信息：国营企业与民营企业都在努力打造图书馆专业化供货市场。
2、图书馆配商的定义及馆配服务模型的建立
在市场经济中，贯穿产业发展的一条规律是：市场机制和结构转换及现代信息技术的发展必然会促进企业间的自发竞争，实现市场结构由分散型向寡头垄断型结构模式的转变。这条产业发展的基本规律在中国图书分销产业和中国图书馆事业的发展历程中也得到了验证，即图书馆配商这一新型的市场竞争主体的出现和逐步壮大正是两者发展的结果。
“图书馆配商”一词源于台湾的中盘商，意为联结上游出版社和下游图书馆，分销图书并提供专业化服务的中间商，其服务模型如图1所示。
3、国内现有主要图书馆配商的分析和比较
国内图书馆配市场从2000年进入快速发展时期，2005年、2006年进入调整规范时期，经过大浪淘沙后，幸存下来的可分为三种：①“新华系”，比较有代表性的有北京新华书店总店、江苏省新华书店、浙江省新华书店等；②“出版社系”，比较有代表性的有机械工业出版社，清华大学出版社、化学工业出版社和人民邮电出版社等；③“民营系”，比较有代表性的有中国教育图书进出口公司、北京人天书店有限公司、湖北三新图书有限公司、安徽省儒林图书发行有限公司等。
就规模和实力而言，新华书店具备了同国内任何一家图书馆专业供应商相抗衡、竞争的实力。它具有雄厚的资金、分布密集的网点、大规模集团采购的优势、正版图书的保证、与全国众多出版社多年的合作背景等，但由于我国的各类图书馆目前高度信息化、集约化、网络化，采用计算机管理，不少新华书店并未跟上图书馆的快速发展。此外，新华书店往往局限于某一地区的经营。
相比较而言，民营商更活跃一些。它们的服务更专业化，效率也高，能向图书馆提供售前采访、编制书目、售后加工的服务，图书馆拿到书以后，甚至可以直接上架。而且，民营企业主动灵活，从上世纪90年代末就开始打破地域限制，开拓全国市场。
跟民营书店和新华书店相比，出版社在馆配市场中的竞争优势更多体现在专业明确上。如机械工业出版社的馆配品种定位于高校出版社、科技社以及中央级大社的产品，目前可供品种已达15万种。与这些品种相配，它们还开发了一系列服务措施。比如编日采访数据的网络一体化；全程跟踪征订、采购、分拣、编目、加工、运输的图书馆信息服务平台等。但出版社个体不具备品种规模，从专业分工上讲，服务也不是出版社这样的生产商的中心工作。因此，对于出版社是否适合做馆配商，业内也颇有争议。
4、馆配商的管理水平和能力评价的探讨
图书采访是图书馆文献资源建设的重要环节，对馆藏质量、馆藏结构起着关键性的作用。通过近几年与馆配商的合作，我们对馆配商管理水平和能力评价进行了一些实践探索，总结如下。
4.1 馆配商所能接受的采购方式
不同的采购方式决定了图书的到书周期、数量和质量。图书馆采购方式中的纲目购书(主题购书)、期货购书(预订图书)和现购各有其优点和缺点。总的来说，期货购书能基本保证图书的数量，但到书周期长，文献质量难以控制；而纲目购书和现采能缩短到书周期，有效地控制图书质量，但因受时空等客观影响，文献的品种和数量将受到限制。因此，笔者认为采用三种互补的方式更符合实际需要。目前馆配商能提供的采购方式一般只有期货购书和现购两种方式，尽管有馆配商在实践纲目购书，但都不是严格意义上的，最多只能说是中国特色的。开展这项工作是有难度的，它需要馆配商具备以下两方面能力：①能编制以学科主题为主线，以文献特点为辅助的纲目表；②能界定较窄主题领域中的图书学科层次。随着藏书建设的不断发展，我们相信会有越来越多的馆配商接受这一先进的方法，与国际接轨。
4.2 馆配商预防重复采购的能力
图书馆文献采购方式的多样性，必然带来重复采购的可能性。图书馆在订购图书时都会进行工作，但在现采和期货购书同时进行的时候，就会碰到这样的具体情况：有些书做了预订，但由于到书周期比较长，造成事实上没有书到馆，以后能否到馆也还是一个未知数。对于这类书的处理，通常的做法是引进现采的，取消原有的预订，以防重复；另外大型高校图书馆从事图书采访的人员比较多，有可能在同一时间、不同地点以不同的采购方式进行采购，也将导致图书的重复。面对诸如此类的情况，馆配商是否具有预防重复采购的能力将显得十分重要。
4.3 馆配商采书所覆盖的出版社的数量及质量
这主要是指馆配商要与绝大多数出版社有供书合作关系，并且应是各家出版社的“黄金”客户。高校图书馆同公共图书馆在这方面的要求有所不同，高校图书馆对出版社质量上的要求远远高于数量上的要求，因为我们做过一个统计，我校图书馆采购的图书有70％以上来自于20％的出版社，所以我馆要求这20％出版社所出的书能在第一时间得到满足；但这并不是说其他的出版社就不重要。我们也做了不完全统计，馆配商无法采购到的图书中有70％以上来自地方出版社和大学出版社，说明馆配商在地方版图书的采购方面有待于提高。
4.4 馆配商对图书馆调整要求的反应能力
图书馆采购图书是一个动态过程，在书没有到馆以前，随着采访人员掌握信息的增多、读者需求的变化，随时有可能进行增补和减少甚至取消某些品种。比如：①有些书因为信
息的限制，采访人员在预订的时候可能会采用比较保守的方法少订复本，但在看了书评或者其他信息后，觉得书的质量比以前了解的要好，就会要求增加复本，相反就会减少或者取消复本；②随着学校学科建设的需要，对刚设立的学科往往需要补充一些文献；③读者推荐的、个别急需的专业性极强的图书等。针对上述情况图书馆可能调整配送要求，从而要求馆配商有比较快的反应能力。据我们所知，在具体工作中遇到此类情况，馆配商很容易忽视，因为这项工作比较繁琐，涉及到的订购数量有限，大多不乐意去做。
4.5 馆配商提供查漏补缺的能力
采访人员除了正常的选购工作之外，还有一个重要环节就是收集图书的出版信息，并根据以往订购情况，进行有效的查漏补缺。但这些书往往比较难采，有些甚至是作者自办发行或印数特别少。要做好这方面的工作，馆配商需投入较大的人力和物力。
4.6 馆配商拥有的学科优势和行业优势
馆配商的学科优势是指它在提供某些学科的图书时具有独特的优势。如北京有个规模不大的馆配商，从其网站上，我们发现它主要提供高层次的文哲史方面图书，并且非常齐全，十分符合高校图书馆的收藏需要。行业优势是指在图书发行市场、馆配市场中处于比较高的地位。要形成这两方面的优势须经过长期积累，它是图书馆界、出版界对馆配商以往工作的总体评价，一旦出版社认可这些优势，它就会在第一时间把自己的图书产品提供给这个馆配商，同时也会有越来越多的出版商同其合作，形成图书采购的良性循环。
4.7 馆配商提供各类数据的能力
图书馆文献采访工作的计划和评估需要大量的统计数据，包括全年出版图书的总量、平均价格、各类图书的到货率等。平时采访人员也在收集这些数据，但为了保证数据的准确性，在具体的工作中要有核实的机制，这样可使馆配商和采访人员互促互进。如我馆有一段时间馆配商提供的农业类专业书明显少于采访人员收集的书源信息，马上核查，发现是因为利润的关系，馆配商们不愿采集，经过协调，终于把这些漏掉的书补充完整。
4.8 馆配商的现代技术开发和应用能力
4.8.1 馆配商应拥有自己的网站和高质量的检索系统网站上应有各类供采集者用的书目数据库，如：最新书目数据库、库存书目数据库、自编数据库、“三目”(社科新书目、科技新书目、上海新书目)数据库等。数据要准确全面且更新及时，否则会给图书馆采购带来很大麻烦。
4.8.2 馆配商与出版社之间应实现出版物流通信息对接这是一个新的发展趋势，因为书的真正源头是出版社，如果馆配商与出版社能实现信息交换，那么书目的更新速度和准确程度都将大幅度提高。我国于2006年4月1日起实施的《图书流通信息交换规则》将加速我国图书发行行业信息流通，降低交易成本，减小经营风险，提升行业技术水平，更好地满足出版发行业市场化、产业化、网络化发展的需要，也将对图书馆这个终端市场产生巨大影响。
4.9 馆配商对所供文献的编目加工能力
文献信息处理的标准化和自动化发展，使得文献编目数据的处理可以批量化、一次性完成，从而为图书馆所共享。图书馆普遍要求馆配商提供中文图书的CnmaRC标准格式的编目数据，以便于图书馆编目人员套录后进行网络，生成馆藏书目数据库，降低图书馆编目人员的劳动强度，提高工作质量与效率；同时，也希望馆配商能够做好前期的图书加工服务，比如完成加盖馆藏章、加贴防盗磁条、书标和条形码等简单工序，大幅度地减轻验收人员的劳动，在数据和图书加工问题上形成有效的服务体系。
4.10 馆配商的企业文化和员工的综合素质
一个馆配商的经营理念会直接影响图书馆的采购效果，图书馆都希望馆配商能正确处理利润和服务两者之间的关系。馆配商面对的是全国700多家出版社，这些出版社给予馆配商的利润不尽相同，如何处理那些利润较薄、采购成本较大的图书，将是一个馆配商的社会价值观与经济观的取向问题。另外，馆配商拥有的员工的综合素质也将体现一个企业的服务水平，如，2007年1月l号开始实行国际标准书号升位，由原来的10位升至13位，最前面加978，后面的校验码发生了变化，但有的馆配商在给我馆提供书目的时候，由于工作人员的水平有限，就简单地把书号前的978去掉，造成结果完全错误，所幸的是我们发现及时，没有造成大面积重复采购，否则后果不堪设想。
5、探讨评价图书馆配商能力的意义所在
目前图书采购采用招标方式已经得到各图书馆的认可。但国家还没有一部图书馆法或相应的文献资源采购条例来规范这样庞杂又极其特殊的商品，因此科学地评价馆配商的各方面能力具有现实意义。
5.1 招标中对馆配商可形成统一科学的评分标准
正因为图书商品的特殊性和复杂性，所以需要对馆配商的各方面进行综合评价，在采购方法上做好制度性的安排，不能就其一点不及其余，要形式而不要内容，造成文献资源的制度性缺失。
5.2 规范馆配市场价格秩序
不同类型的图书供货折扣率总体存在差异，不同类型的图书馆对图书类型的需求也存在较大差异，只有通过综合评价才能制定合适的图书折扣率，让真正有实力的馆配商进入市场。
5.3 提升馆配商的服务质量
馆配市场是新生产物，许多服务准则要靠图书馆人自己制定，否则将会造成对图书馆的需求中标单位难以满足，而中标单位提供的服务图书馆又根本不需要的局面。