美业拓客方案篇1
XX年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在上半年度取得一定成绩。截止到XX年11月末，我行各项主要业务指标完成情况负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元，同期增幅为**%，完成年度计划**%。中间业务：国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%。总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：一、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。2、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。二季度结合支行业务发展的重点，开展vip客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动，并按各层面分别实施竞赛奖励方案。一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案，明确当季目标；其中突出vip客户争揽的重要性，为此支行制定了专项奖励方案，通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式，开展营销，在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道，与台协共同举办活动，吸引的外资白领。二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案，发挥员工个人争揽存款的积极性；三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核，以加大市场份额，改变以往时点低、日均高的局面。三季度始，支行出台了《三季度业务节节高方案》，《对公项目组时点考核方案》，突出奖励存款执行、vip客户拓展和中间业务达标，使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存款，还是中间业务，支行对每个网点、业务发展部对项目组都制定了清晰的确保量和确保项目，并细化到每月。每周通报业务进展，每月及时兑现奖励，调动了员工的工作积极性，推动业务长足稳步发展。二、充分认识优势及压力，树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。三、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：1、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个，注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如**等纷纷落户我行。2、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。3、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。四、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户—**公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，**公司国际结算量达**亿美元，**结算量达**万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。2、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合XX宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增***万元，较同期增幅为***%。3、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有率提升。五、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。2、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。3、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门XX年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评寻慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演，对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析，以点促面，进一步加强“合规文化”建设，切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识。；四季度举办业务主管座谈会，对XX年风险性业务差错进行逐一分析讨论。4、提高员工素质，加强企业文化建设。21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。
美业拓客方案篇2
近日,neC信息系统中国有限公司计算机系统事业部总经理桐山正美在接受记者采访时表示,如今neC硬件高端产品已经全线进入中国,差异化战略仍然是neC拓展中国市场的大方向。但今年,neC的差异化战略将从产品差异化向以解决方案为主的应用差异化更进一步。
新政一年
正值桐山正美上任一年,在欧洲市场经验丰富的他对于中国市场有深切的感受。他认为,中国市场变化日新月异,竞争激烈,反应和行动都需要更为敏捷,因此重点在于拓展市场。经过在中国市场数年的耕耘,neC认识到中国已经从以制造业为主的市场演变为全球重要的消费市场,neC总部也将中国当作新兴市场的代表。
除了总部的资源,桐山正美认为中国复杂而广阔的市场需要neC做更多的本土化工作,与本土企业共同发展,因此开拓并选择新的集成商,做好市场拓展是任何业务成功的基础。此外,neC是信息系统综合提供商,在制造、医疗、流通等多个行业都有自己独特的解决方案,具有多元化的丰富资源,因此高端硬件产品除了本身差异化外还要做好解决方案,在应用差异化上下功夫。
连推差异化方案
桐山正美表示,neC高端硬件产品在质量、性能方面有着独特之处,而且更为侧重性价比和产品品质,因此,在此基础上如果更好地结合neC多元化的整体资源,做到将差异化的解决方案渗透到行业应用中去,则非常有信心将neC品牌在中国的认知度提高到新的层次。
随着全线高端产品进入中国,neC解决方案也越来越丰富。除了在中国拥有众多行业用户的高可用容错服务器和存储系列方案外,针对防止信息外泄,neC新推出了VpCC瘦客户机解决方案:利用一台性能强劲的服务器充当VirtualpCCenter运行操作系统和所有的应用软件,瘦客户机终端能够提供用户所需的高效性能,还可将自己的虚拟办公桌带至任何地方,所有数据均能保持最新而且完整。与其他企业不同的是,VpCC解决方案还可以结合neC自身的语音交换机实现企业ip通信,更为全面有效提高企业效率。
针对绿色节能的需求,neC还新推出了以系列节能服务器为核心的数据中心方案――neCeCoCenter(环保中心)。它结合了节能技术、虚拟化技术、平台管理技术等来减少电力消耗。而高性能服务器更是neC的强项,其采用SX矢量处理器的高性能计算产品位列日本超级计算机第一,并在矢量处理系统开发领域,包括矢量流水线管理、内存子系统和高速互连技术的开发上具备极为丰富的经验。
美业拓客方案篇3
柯尼卡美能达集团并没有赌什么，而是选择牵手，在这充满奇迹的土地上，创造着不可思议的速度神话。
1873～2013年，柯尼卡美能达集团走过了整整140年，从在东京町销售照相器材与石版印刷材料起步，它开启了一家百年名企的传奇创业故事。
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司作为柯尼卡美能达集团下的核心企业，也在为中国办公环境的改善、办公效率的提升，以及数字印刷的发展做出了巨大贡献。
2011年4月～2013年4月，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司董事长总经理仲川幾夫走马上任整整2年，过去的日子他身居销售一线了解市场，他整合内部业务管理流程提升效率，他调整业务布局引领行业趋势……
“我特别希望自己在中国的任期内，柯尼卡美能达的数字印刷设备能够在中国数字印刷市场占据绝对的领先地位”，从仲川幾夫过往2年引领企业抒写的中国版“速度与激情”可以预见，这番壮志豪情绝非随便说说，也自然让所有人对柯尼卡美能达在中国的发展多了一份信心与期待。
国际视野布新局
如果说2年前，业内人士还在为仲川幾夫堪比《三国演义》中料事如神的“卧龙先生”、被三次邀请挂帅柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司而津津乐道，那么今天，人们一定会认同这位“帅才”的卓越才能，他用带领企业赢得的战绩证明了，在困难面前他清晰的思路、在竞争面前他全新的策略、在挑战面前他无惧的勇气。
2011年4月，走马上任的仲川幾夫花了大半年的时间，与销售人员一起站在最前线，走访了26个省市，通过直接拜访客户的方式，来获得客户对柯尼卡美能达数字印刷产品最直接的反馈，用他自己的话说，“这一举动让我更近距离地观察到中国市场”。
在此之前，有过柯尼卡美能达集团美国公司工作经验的仲川幾夫，早已对欧美市场有了深入的了解，对比两者，他很快发现了机会所在，“欧美在数字印刷领域已经非常领先了，中国在这一领域发展相对缓慢，但这个市场已经开始逐渐强调按需印刷的概念，数字印刷的需求在不断高涨，所以我看到了中国数字印刷的广阔前景。”
这种清晰的认知也让仲川幾夫更有信心、更从容地在中国市场排兵布阵，“全力推广数字印刷业务。”概括来说，柯尼卡美能达在中国的数字印刷业务主要有两点重要布局：一是选择与各个行业里领先的公司强强联手，强化销售渠道，如与著名设备商小森公司、在影像领域有影响力的肯盟杰公司，以及方正公司等优势伙伴强强联合进行开拓；二是在销售区域方面，从沿海逐渐开拓到内陆城市，借助柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司在办公设备领域中广阔的经销商网络，通过精选这些经销商区域，来实现生产型数字印刷产品在中国销售区域的扩大。
当然，布局并未止步于此，2012年，柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司收购了一家商——东莞市华颜商贸有限公司。可以说，这是双赢的一步棋，“一方面，经销商都有自己的销售区域，通过收购我们将其变为直销服务机构，直接扩大了服务的范围；另一方面，我们帮助其强化售后服务体系建设，进行人员培训，从而使其更好地为客户服务。”
良好布局的成果在企业经营的过程中逐渐显现出来，仲川幾夫表示，他很欣慰能带领柯尼卡美能达中国团队迎来“三大变化”：变化一，是通过直销和渠道两种方式，柯尼卡美能达推进了DmC（快印店）、Ctp（传统印刷）和CRD（政府内部业务）这三大板块的发展；变化二，是着重强化Se（售前工程师）的职能，使得柯尼卡美能达的经营内容不仅仅局限于销售产品，同时上升到服务，并通过Se的功能提升服务效率；变化三，是从产品层面来讲，柯尼卡美能达不仅提供数字印刷设备，同时通过导入printSquare（印刷空间）的网络印刷概念，客户可以通过网络实现订单服务。
“柯尼卡美能达数字印刷业务两年内实现了约60%的增长。”这样的业绩，在整个行业都令人惊叹，对此，仲川幾夫表示要延续这样的增长势头，对再创佳绩，他也流露出满满的自信。根据他的分析，自信主要有两个方面的支撑：首先，柯尼卡美能达拥有非常专业的人员配置，他们带来了专业的服务品质，能够获得较高的客户满意度；其次，柯尼卡美能达在中国的强大的研发团队，定期有满足中国市场需求的新产品推出市场，有效地保障着企业良好的业绩。
仲川幾夫还透露，“以往，柯尼卡美能达以日本、欧美为中心来研发新产品，但从2012年开始，产品的开发开始倾向于以中国市场需求为导向，因而产品的研发过程中也会更多地听取中国销售人员的意见。”
而作为柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司的总舵手，仲川幾夫个人也从未停止过学习与探索，他在用实际行动表达着对中国市场的强大信心。“我一直在努力学习中文，尽管现在说得还不够好，在拜访客户的过程中如果可以直接用中文交流，相信会取得更好的效果。”事实上，仲川幾夫的确过于谦逊，他已经取得了惊人的进步，最近去杭州拜访客户，他基本上不需要翻译就能听懂商的大部分介绍内容了。
内外兼修拓市场
与布局的宏观视野不同，一家企业的成长也要依靠点滴的积累与决策的落实，作为全球化企业，柯尼卡美能达时刻谨记这一点，将自身的命运与员工的成长、客户的诉求紧密地联系在一起，“我们会非常重视中国员工包括高层和一线销售人员的意见，使大家达成共识，从而制定适合中国区域发展的战略，更好地满足中国客户的需求”。
这也成为造就其中国速度的奥妙所在。
对内：产品+团队+管理
柯尼卡美能达崇尚创新精神，更有句响亮的口号，“GivingShapetoideas（创意改变世界）”，在产品研发上，更将创新理念融入到产品中。
2012年5月，在被誉为“印刷界奥林匹克”的德鲁巴展会上，柯尼卡美能达以近2000平方米的展台面积一举展出了多款全新生产型数字印刷设备、喷墨打印设备、宽幅面打印机、专业色彩测量仪等硬件设备，以及合作伙伴专业的离线装订设备。当柯尼卡美能达首款喷墨印刷机Km-1、旗舰级新型彩色生产型数字印刷系统bizhubpReSSC1100、新型黑白生产型数字印刷系统bizhubpReSS1052/1250/2250等惊艳亮相时，展位前挤满了前来咨询的参会者。
展会期间，仲川幾夫在接受采访时表示，“为了能够给数字印刷用户提供更好的设备、解决方案与服务，柯尼卡美能达一直都在进行技术创新与开拓，并期待以柯尼卡美能达的技术创新拉动客户利益的增长。”
在中国，柯尼卡美能达有着数字印刷设备的生产基地，因而，广大中国客户能从中获得的益处也是可想而知的。“我们的生产人员、研发人员与销售人员可以随时进行交流，市场需求可以在设备生产上得到最及时、最快速的反应。”
除了一流的产品，柯尼卡美能达的专业团队也毫不逊色，仲川幾夫更将企业成长归功于员工的全情投入，“在柯尼卡美能达，不论是日本员工、美国员工还是中国员工，都不需要上司命令你如何把工作做好，大家都是发自内心地在做一件感兴趣、有意义的事情。”正是因为员工拥有这种正面积极的心态，也才让仲川幾夫上任不久就开始导入的“平衡计分卡”管理模式具备了良好的“群众基础”。
事实上，“平衡计分卡”管理模式经过2年实施，已经成为一项贯穿整个公司的管理方法。早期，在柯尼卡美能达，每个部门都是根据各自不同的部门方针单独作业，彼此之间没有联动关系，而导入此管理模式后，总经理之下多个部门的管理者，会围绕共同目标选择重要的课题，群策群力做出重点方针，并围绕重点方针展开经营管理，在互动中解决发展中遇到的问题。换言之，这是一种强调跨部门协作的管理方式。
同时，柯尼卡美能达也十分重视企业内部的文化建设，包括逐渐形成了“以老带新”的风气、员工之间的经验分享和学习等等，仲川幾夫自豪地表示，“柯尼卡美能达公司内部已经建立了非常好的沟通机制，可以有效协调各部门利益。”
对外：硬件+软件+系统解决方案
在中国，柯尼卡美能达在行业中的对手不少，不仅有佳能等日本同行，也有来自富士施乐这样的“日美联合体”，但是仲川幾夫更愿意将竞争的关键点落在企业自身的完善上，他早早地意识到，与竞争对手打价格战是双输的结局，从产品供应商向服务提供商转型才是阔步向前发展的良方。
众所周知，在全球，从产品供应商向服务提供商转型最成功的标杆是iBm，这也是柯尼卡美能达借鉴和学习的对象。而敏锐发现这一模式，并且率先向总部提出学习方案的人，不是别人，正是仲川幾夫。
2003年～2011年4月，仲川幾夫在美国公司担任高管，目睹了iBm的成功转型，于是他提出，“柯尼卡美能达不能只固守硬件，应立即开启向服务提供商角色转型的步伐。”在实施转型的过程中，柯尼卡美能达没有抛弃“硬件”优势，而是汲取了iBm的“软”模式——加强软件与系统解决方案的综合提案服务。转型后的柯尼卡美能达最终形成了“硬件+软件+系统解决方案”的顾问式营销服务模式。
来到中国后，仲川幾夫在办公设备领域率先推广了opS综合提案服务，即通过了解客户问题、分析现状并导入个性化的文档解决方案，来帮助企业优化办公设备配置，实现网络化、可控化及安全化的高效率的现代企业办公文档输出环境。仲川幾夫认为，这种向客户提供“服务”的模式，在推动产品销售的同时，也创造了新的市场、新的利润。
在生产型数字印刷产品领域，若要借鉴同样的思路，柯尼卡美能达则必须要仰仗优秀的销售工程师，对此，仲川幾夫深有感触。“2012年，柯尼卡美能达开始拓展传统印刷行业的业务，因而我们请熟知该领域的专业人员成为我们的销售人员，与售前工程师一道为印刷客户提供个性化的数字印刷解决方案，通过这种顾问式服务，帮助客户实现从传统印刷到数字印刷工作流程的转变。”
然而，仲川幾夫坦言，在中国要转变客户观念，让客户认同“为服务买单”的理念的确有些困难。不过柯尼卡美能达仍旧不遗余力地推进自己的“服务模式”，因为他们想要用行动证明，这种购买是值得的。
“客户可以根据我们的解决方案购买设备，基于设备，我们会给予客户一些软件方面的提升体验，从而让他们非常顺畅地进入数字印刷的流程当中。如此将产品和服务结合，更能让客户享受到利益点、增长点，并实现成长。”当然，仲川幾夫十分肯定的是，在这样的过程中，柯尼卡美能达会伴随着客户一起成长。
另外，仲川幾夫还补充道，“通过printSquare网络印刷平台，柯尼卡美能达可以利用广泛的办公客户资源，帮助某些客户承接一些传统印刷无法实现的特殊印刷业务，如杯子上的logo、年底公司的礼品，亦或是包装纸盒等，这其实也是给客户提供延续性的增值服务。”
正所谓发展中的问题还要靠发展去解决，竞争中的困难还得在竞争中赢得市场，柯尼卡美能达在建立起对内、对外的双重机制后，现在所要做的就是开足马力，不断扩大市场占有率。
着眼发展谋新篇
在发展的过程中，柯尼卡美能达不断获得客户的认可、市场的赞誉，但是在掌声包围中，柯尼卡美能达却从未停下前行的脚步，始终在谋划着发展的新篇章。
深耕客户活动
其实，不论柯尼卡美能达如何精准布局拓市场、如何内外兼修谋发展，都离不开一个关键的要素，就是客户。如果没有对客户的尊重、对客户价值的重视、对客户服务的精益求精，就不会有柯尼卡美能达如今的市场地位。
仲川幾夫上任后，在客户服务上下足了功夫。2011年11月的第四届中国国际全印展（以下简称全印展）期间，“柯尼卡美能达生产型数字印刷系统用户俱乐部”（以下简称用户俱乐部）正式成立，旨在为广大数字印刷客户提供一个交流平台。
用户俱乐部的活动形式多种多样，既有组织用户参观无锡工厂、东莞工厂，也有带领大家一起参加某个重要展会，或者参与爬山等户外运动……仲川幾夫介绍，用户活动有两大特点，第一是控制参与人数，一般限定在20～50人之间，这样有助于保证对每位用户提供周到的服务，让大家可以有充分的时间进行全面的交流；第二是每次活动必定有一个清晰的主题，这对于用户选择参与活动具有重要的参考价值。
“活动的主题可分为几大类：企业之间信息分享，市场发展趋势交流，用户之间管理经验分享，以及中国数码印刷面临的现状与趋势分析。”在仲川幾夫看来，这些活动不仅仅是简单的互动分享，更是柯尼卡美能达走近客户，深入了解客户需求的重要契机，“在活动中，我们会让企业的数字工程师与用户一起参与讨论，既给客户带去了具有权威性的指导，让他们在活动中受益，也让我们的产品生产可以更贴近客户需求。”
尽管已经做得非常全面，仲川幾夫仍然觉得在客户活动方面还有可提升的空间。2013年5月16日晚，即将于北京召开的Chinaprint展会期间，柯尼卡美能达将邀请日本研发部门和设计部门的同事一同参与到用户活动中来，倾听客户的声音，进而从产品设计上更好地满足中国市场的迫切需求。
维持发展速度
“生产型数字印刷的业务开拓是按照预期中的成长轨迹和发展速度前进的，整体的市场增长表现令人满意”，一向比较低调的仲川幾夫对柯尼卡美能达在中国的高速发展流露出一切尽在掌控之中的镇静与豪气。
回首2年前，柯尼卡美能达在数字印刷领域还处于相对的弱势，仲川幾夫接任后，能将处于转型期的柯尼卡美能达中国公司经营得“既叫好，又叫座”，实属不易，更让人赞叹不已的是，他还一手调教出了惊人的“中国速度”——“数字印刷业务两年内实现了约60%的增长”。
仲川幾夫即将进入在中国的第三年任期，整个行业给予他的期望值是有目共睹的，被问及他将带领企业达到怎样的高度时，他机智地回答，“柯尼卡美能达在历届展会的展位面积不断增大，这恰恰揭示出公司未来的发展势头。在即将召开的Chinaprint2013展会上，我们的展位面积在日系品牌中首屈一指，这昭示着柯尼卡美能达在行业中日趋重要的位置。”
美业拓客方案篇4
三季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
三季度工作和经营情况
至今年九月末，全行人民币存款××亿元，比年初增长××亿元，增幅××，其中储蓄存款比年初增长××亿元，余额达××亿元，增幅××％，对公及其它存款余额××亿元，比年初增加××亿元。
人民币贷款余额××亿元，比年初增放××亿元，增幅达××％。其中农业经济组织、农户贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；原创：中小企业贷款占总贷款××％。
月末，国际业务外汇存款余额××万美元，比年初增长××万美元。国际结算量××万美元，比去年同期增加××万美元，其中出口结算量达××万美元较去年同期增加××万美元；进口结算量××万美元，比去年同期增加××万美元。结售汇合计××万美元，比去年同期增加××万美元。外汇贷款余额××万美元，比年初增长××万美元；人民币打包贷款××万元，比年初增长××万元。
九月末不良资产余额××亿元包括抵贷资产××亿元，比年初减少××万元，不良资产占比××％，比年初下降个百分点。今年三季度，贷款综合收息率××％，比去年同期增加个百分点，季度我行实现帐面利润××万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，月号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，月日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的位支行行长，在××支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看××支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听××支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值××商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，原创：以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：××神龙蛇业，××九州果业，××华美生态园艺，××稷山养鸡场，××澄禾禽业，××未来园林，××唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，月末，我行农业贷款余额比月末新增万元，占全市。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计××多家，贷款余额××亿元，比年初增长××亿元，比月末新增××亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破，达到，比年初提高了个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市名业务骨干，分成个检查组对全市家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
（四）广泛开展演讲会，金融服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进××商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以××支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升××行形象作出贡献。
四季度工作打算
四季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。
⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，原创：锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
美业拓客方案篇5
《财经》记者杨海鹏凌馨
在八个半月后,牵动中澳关系的“力拓案”即将拉开它的最后一幕。
3月25日,澳大利亚政府外事部门发言人向媒体发表简短声明称,澳大利亚驻沪总领事馆已接到上海市第一中级人民法院通知,“力拓案”将于3月29日一审宣判,澳大利亚驻沪总领事馆官员将出席此次庭审,而澳洲政府也将在一审宣判后,发表“深思熟虑”的声明。
此前的3月22日至24日,上海市第一中级人民法院正式开庭审理“力拓案”。检方指控的四名力拓中国区人员胡士泰、葛民强、刘才魁和王勇,分别涉嫌“非国家工作人员”和“侵犯商业秘密罪”。
在3月23日中午结束的前一项审理中,四名被告被指控在2008年-2009年间收受中国钢企和铁矿石贸易商高达9233.58万元人民币的商业贿赂。
澳大利亚驻上海总领事孔陶杰被允许旁听了这一项庭审。但中国方面拒绝了澳方提出的旁听第二项有关商业秘密罪审理的要求。审判次日,中国外交部发言人秦刚表示:中国司法机关依法进行独立审理,处理方式并不违反《中澳领事协定》。
22日下午休庭后,本来表示与在法庭外鹄候的中外记者“有话要说”的孔陶杰神情有些疲惫,似乎有些如释重负之感。步出法院后他仅发表了简短的评论,对中国法院的审理表示一定的敬意,而把发表意见的责任推给了堪培拉。
庭审中,一度被塑造成“贸易英雄”的四位力拓经理人当庭表示认罪。据悉,庭审中并没有激烈的控辩交锋,律师也根据情势和他们各自当事人的意见,选择了罪轻辩护。
一位旁听的司法界人士事后对《财经》记者表示,即便是澳大利亚法律也禁止公民和企业在海外以行贿的方式谋取任何利益。“如果放开媒体报道,我想尴尬的会是澳大利亚,而不是中国。”
据有关人士介绍,上海市第一中级人民法院出于慎重,曾在3月20日和21日对此次开庭进行专门演练。新闻记者旁听证的发放,也由法院高层决定。即便是午间休息,旁听者也被要求不能走出审判区,法院准备了180份盒饭。而绝大多数记者被挡在法院门外,与诉讼人员和旁听人员无法接触。
涉贿细节首度曝光
一家河北钢铁企业当面送给胡士泰一只皮包,打开一看,里面是包得很整齐的人民币现金,足足100万元
《财经》记者多方采访数位参与旁听的人员,勾勒出这起商业贿赂案的初步轮廓。
在“力拓案”四人中,胡士泰系力拓公司中国区首席代表,同时也是力拓旗下哈默斯利铁矿在中国的业务总经理。胡系天津人,自北京大学历史系毕业后曾服务于中信集团,上世纪90年代初转至一家澳洲企业北京代表处工作。1995年,胡加盟澳洲第二大铁矿哈默斯利公司,后随力拓集团兼并哈默斯利,而成为力拓集团的职员。胡是四人中惟一拥有澳大利亚国籍者。
葛民强和刘才魁分别为力拓(中国)公司和力拓(新加坡)公司上海代表处的团队经理和销售经理,两人是上下级关系,上对胡士泰负责。职位最低的刘才魁,亦是天津人,回族。
而另一嫌犯王勇,则属于力拓集团控股子公司罗伯河铁矿公司的销售主管,在罗伯河铁矿任职已有七八年。该矿由力拓集团控股53%,其余股份为几家日资企业持有。王生于1969年,现户籍所在地为山东济南。王勇与另外三人无直接领导和被领导关系,但共同租赁一个楼层办公。
公诉人称:胡士泰等四人利用职务上的便利,为他人谋取利益、多次索取或非法收受数家中国钢铁企业巨额贿赂。
书显示,胡士泰受贿两次,分别为100万元人民币和79.8万美元;王勇受贿多次,合计人民币7514.13万元;葛民强受贿多次,合计人民币694.53万元;刘才魁受贿六次,合计人民币378.68万元。四人合计受贿人民币9233.58万元。
胡士泰的两次受贿,均发生在2008年-2009年间,其间由于国际金融危机,国内外铁矿石现货价格和长期协议价格(下称长协价)出现倒挂,然而,直接与三大铁矿石巨头之一的力拓签订“长协价”对中国民营钢铁企业和贸易商仍然深具诱惑力。这期间,胡先后为几十家民企办理了“长协价”,为此两家河北企业先后给他送了慰谢金。
据旁听者对《财经》记者透露,胡士泰在庭上自述:一家河北钢铁企业,当面送给他一只皮包,他开始以为是送包的,打开一看,里面是包得很整齐的人民币现金。他将钱留下,将包还给了送礼人。随后他点了点这笔现金,足足100万元。
另一家唐山的钢铁企业也经他的手办理了“长协价”,他们通过在香港的关联公司,送给胡士泰79.8万美元。
胡士泰自述及其律师辩称:胡氏在哈默斯利和力拓供事近15年,操守一向为人称道。其受贿的原因是,力拓公司在事发前后,不甚稳定,有被另一巨头必和必拓兼并的危险,一旦出现如此状况,类似他这种的销售人员,或可能为必和必拓在中国的销售人员所取代。而胡本人有四个老人需要赡养,两个孩子尚未成年,妻子Julie系家庭主妇,无收入。
被告人葛民强在书中的第一笔“外快”也发生在2008年。两位吕姓中间人在收到一家北京央企212万元后,分给他12.5万美元。缘由是“推荐长协客户”。
同年,在上海花园饭店,他收到河北一家企业30万元。其中,一家建材行业央企和天津一家企业,分别给予13.59万美元和60万元人民币,葛氏从中间人处分得40万元和30万元人民币。其中一笔业务的中间人,是一家钢铁网站的管理人员高某。
另一名被告刘才魁进入力拓并不长,在2007年至2009年间,先后受贿六次,行贿人是香港和山西两家矿产企业,还有上海、天津和山东的企业。在法庭上,刘氏辩称:收这种钱,属于“行规”,与三大矿商挣的钱相比是“九牛一毛”。一般情况下,帮助他们办成事,给多少听凭他们自愿,并非有事先约定和主动索贿。
杜双华涉贿疑点
王勇坚称杜双华给他的900万美元是借款而非行贿,但法庭拒绝让二人当庭对质
在另一被告王勇的受贿案中,一个民营钢铁巨头的身影,浮现出来。山东日照钢铁的前控制人杜双华,涉嫌先后行贿王勇三次,数额分别为200万美元和700万美元,另外还有300万元人民币。
王勇具体负责力拓集团旗下位于西澳的罗伯河铁矿的产品销售。其在中国的客户包括日照钢铁和同样卷入“力拓案”的山东另一家钢企。
日照钢铁是国内少数几个与国际三大铁矿石巨头签订长期供货协议的民营钢铁企业之一。日照钢铁约于2005年起与力拓签订了订货协议,此后在钢铁业宏观调控下,国内铁矿石市场价格攀升。但民营的日照钢铁,以“长协价”成功规避了成本风险,得以摆脱困境,逆势成长。而同为民企的常州铁本和宁波建龙的扩张则折戟沉沙。
至2008年,原本在钢铁圈外无甚声望的杜氏,因向四川地震灾区捐款1.5亿元声名鹊起,在该年年底的胡润百富榜中,他以350亿元人民币个人财富排名第二。
据检察官宣读的杜双华的证词称:“没有王勇的帮助,我公司不可能有今天的规模。”杜氏称:在2007年,他分两次将200万美元和700万美元汇入王勇指定的香港私人公司账户。但在法庭上,王勇当庭翻供,称“900万美元”属于借款,而且已折合人民币返还给了日照钢铁。
王勇辩称,2007年初他向自己的弟弟借款投资海外证券市场。由于无法汇出有关款项才与杜双华进行口头协商,以日照钢铁名义打给他美元,相关款项的性质是借款。
王勇的辩护律师张培鸿亦认为此款项属于借款。其理由,一是日照钢铁与力拓本有长期供货协议,两年后对此向王勇慰谢,殊不可解。二是杜双华就此事曾经多次向有关方面做出笔录,而有关笔录显示对此款项的性质前后相互矛盾。
杜双华在证词中进一步称:这笔交易仅他们两人知道。
王勇则要求杜双华当面对质。但法庭未同意王勇和他辩护人的要求。一位业内人士对《财经》记者称:如证人证词存在反复,而其证词对被告人是否构成犯罪起决定性作用时,法庭应让证人当庭接受控辩双方质证。
杜双华在向有关方面作出证词的时间,是2009年夏天之后。为此,上海市国安局、上海市检察院和上海市公安局等相关部门都曾对杜双华进行问讯。杜曾表示,900万美元系货款或借款,但在本月11日上海市公安局所做的最后一次笔录中,杜了原先说法,称系王勇索贿。
另外,在案发前夜,王勇曾向杜双华索取300万元人民币。杜双华的证词称,为遮人耳目,王勇要求给现金。王勇自己开车到日照钢铁上海公司总部所在的虹桥世贸广场的停车场提走了这笔钱。
王勇则辩称,他是向杜双华借钱。当时他想购买上海罗山路一幢上千万元的别墅,但手中缺乏现金,于是找杜借钱。王勇的这一说法在庭上遭到检察官的反驳,理由是王勇拥有上亿元资产,不需要找杜借钱。
不过王勇对自己在2003年左右帮助一家天津民营钢企获得“长协价”身份,从而收受对方300万元贿款一事并无异议。
王勇在法庭上称,之所以在侦查阶段承认900万美元和300万元人民币是受贿,是为了换取司法方面不追究其弟王伟(音)的法律责任。据介绍,王伟拥有两家企业,也从事铁矿石贸易。检察官称,王勇用其影响力,让四家“长协价企业”和关系企业以645元-915元/吨的价格,指示他们卖给王伟;再以1080元-1450元/吨的价格卖给杜双华的日照钢铁,挣取的差价有数千万元之多。
相关人士对《财经》记者称,以“力拓案”四被告论,其个人资产和实际收入差异非常大,受到指控的犯罪,仅可能是一小部分。
侦查机关的笔录显示:金融危机前,葛明强等人以“美元/吨”的计量方式向在他们手中直接购买铁矿石的企业收取好处费;金融危机后,好处费的标准转变为“人民币/吨”。好处费多以现金方式交付,几十万元乃至几百万元的大钞被放在密码箱、纸箱、环保袋中交到“力拓团队”手中。
“长协价”诱饵
中小钢企争取“长协价”的愿望之殷,甚似几十年前无保障的农民想拥有城市户口,以吃到有定量和价格保障的“口粮”,这正是胡士泰们的“外快”之源
“力拓案”行贿人除少数国企外,多为民营钢企和普通铁矿石贸易商。胡士泰在力拓的角色,既是销售负责人,又是力拓集团与中国铁矿石谈判的小组成员,在首席谈判代表身边担任“策士”角色。
中国的优势在于它是国际铁矿石市场的最大买家。但劣势是:力拓与必和必拓合并澳洲业务,两拓控制澳洲铁矿石资源的大部分,它们的合并进一步增强了资源集中度,更利于控制市场价格;而最大的铁矿石卖家巴西淡水河谷与“两拓”之间,也是协调行动。
中国的另一劣势,无疑被胡士泰看得很清楚。中国铁矿石谈判的现状是:拥有铁矿石进口资质的企业是以国有为主的大钢铁企业、贸易商和中钢协组成的代表团,代表整个中国钢铁行业与三大铁矿巨头进行谈判。而这些企业仅占国内钢铁产能的三分之一,占产能三分之二以上的民营钢企一直处于“被代表”的地位。
中国的钢铁产业政策,无疑是向国有大钢铁企业倾斜的,他们可以按较低的“长协价”得到铁矿石;中小钢企只能从有限的进口商手里,以超过“长协价”50%甚至1倍的价格购买矿石。胡士泰们开始“挣外快”,是利用他们的客户――手里握有铁矿石的国企和贸易商,帮助那些等米下锅的中小钢企进行调剂,帮助他们争取人脉和佣金。
2008年金融危机后,铁矿石“长协价”和国内市场价格出现倒挂。胡士泰所在的力拓,开始大规模与中国的中小钢企签订“长协合同”。
如此一石二鸟,既维持了力拓产能的释放,稳定了价格;又使双方就铁矿石价格的谈判中,中方“缺乏代表性”的体制弊端显露无遗,终致2009年的谈判流产。
相关人士说,中国中小钢企争取“长协价”的愿望之殷,甚似几十年前无保障的农民想拥有一张城市户口,吃到有定量和价格保障的“口粮”。胡士泰在法庭上说:他们把这个叫“火线入党”。而胡士泰本人正是这一计划的献策者,也是操作者。
在2008年金融危机期间,让中小钢企“火线入党”,成为深藏于上海淮海中路高档写字楼中的“力拓四人组”的核心工作。胡士泰等人经常出差到中国三四线城市,增加寻访中小钢厂的密度。他们的策略非常奏效,仅胡士泰就发展了几十家“长协”客户。
“力拓四人组”一石不止双鸟,而是三鸟。第三只鸟,也许并不为他们的雇主所知:他们与客户相约,一旦挣了钱,以二八或三七分利。
此外,在公开审理阶段,虽然每触及有关“商业间谍”内容均被审判长高声喝止,但还是有部分信息透露出来。
从已透露出的零星信息看,胡士泰的窃密与首钢公司谭以新有关。首钢与必和必拓的谈判内容、中钢协南京会议情况等,胡或是从谭处得到确认,并将此情报汇报给力拓高层,之后再在中国现货市场上做出相应动作。
2008年10月19日,力拓(新加坡)公司上海代表处销售经理刘才魁从内部了解到中钢协生产经营会议的情报。胡士泰得知后立即指示员工,取得了有关沙钢和中钢协的信用证价格等相关信息。
同时,胡士泰、刘才魁还从山东莱钢那里拿到一些“铁矿石开证文件”和一些“合同副本”。公诉人称:这些涉及商业秘密的文件,被胡士泰提供给了力拓首席谈判代表。当时,双方的谈判正在紧张进行中。“中方为此多支付了10.18亿元人民币,仅利息损失即有1170万元”。
至于王勇涉及的“窃密”案,据已经透露的情节是,他了解到中钢协在无锡开会,之后他设法获得了会议文件,并将有关内容告知给了罗伯河公司。
因“力拓案”使双方关系陷入僵局后的一个月后,中澳双方即已经着手修补关系。有意思的是,从去年8月开始,一直批评陆克文政府过于“亲华”的反对党自由党,开始批评陆克文损害了澳大利亚与中国的关系。
2010年2月24日,双方恢复了中断一年之久的自由贸易谈判。紧接着3月19日,中铝集团宣布与力拓按47%和53%比例成立合资公司,联合开发位于几内亚的西芒杜铁矿项目。中铝集团一年前介入力拓并购案,后因澳方单方面毁约受挫。这一次的合作,被认为是双方重新修补关系的开始。
美业拓客方案篇6
Firehouseprinting需要购置新设备，并希望新设备能与现有的柯尼卡美能达bizhubpRoC6500数码印刷机以及胶印机互补使用。新设备必须能高速印刷且稳定性高，能印刷高质量的彩色印件，并能过厚纸。经过多番考察，Firehouseprinting购买了柯尼卡美能达bizhub？pReSSC8000彩色数字印刷系统，在bizhubpReSSC8000的帮助下，Firehouseprinting拓展了业务，给客户带来大量高品质的培训材料、厚质的明信片、直邮宣传、名片和大量的帐单插页紧急的业务，Firehouseprinting彩色打印量增加了18%。
随着数字印刷的发展，Firehouseprinting的客户们需要出色的色彩、高分辨率、鲜艳的图像以及对厚纸的适应性。Firehouseprinting最终选择了bizhubpReSSC8000、Firey的打印控制器以及eFiFieryGraphicartspremiumedition功能来帮助他们满足客户的需求，提高自身的竞争优势。如今Firehouseprinting可以提供尖端的色彩管理工具，同时可以储存个性化的客户色彩文件，确保在特殊纸张上颜色的一致性，并且可以节省生产时间和促使客户以后再次消费。
Firehouseprinting的bizhubpReSSC8000每月印量为10万～12万，拥有始终如一的图像质量和丰富的色彩；可以在100到130磅之间快速转换印刷介质；第二定影功能可以保证在几乎全速的状态下印刷厚纸，印刷质量媲美胶印印刷。另外，Firehouseprinting的合作伙伴不希望有任何纸张产生卷曲，特别是在选购了加湿型防卷组件。这种功能和皮带辅助进纸结合保证了所有纸张快速又稳定的进纸。
美业拓客方案篇7
本报讯日前，安富利科技（天津）有限公司成立，这是技术经销、分销和服务公司安富利开拓亚太区市场的重要一步。名列财富500强的安富利公司希望借此开发中国的本土供应商，提高采购能力，并为安富利的全球客户提供设计帮助和支持。
对于未来两年里it行业的主要趋势，安富利科技解决方案部亚洲区总裁邓建邦认为有三个方面。一是it支出将由解决方案驱动，it的支出将与投资回报率挂钩；二是it服务将接受行业标准;三是全球化的大趋势，明显的表现就是全球化的客户日益需要一致的支持和服务。
根据Gartner的报告，从2005年到2010年，除日本外的亚太区it支出年平均增长率达到7.9%，远远高于世界平均4.3%的增长率，it厂商普遍看好亚太市场。天津集成中心是安富利的第四个全球集成和装配机构，其他三个位于北美的阿利桑那州和麻省，以及欧洲的比利时。“我们目前的主要客户还是美国客户，其中包括amD、iBm等在内的很多客户都开始在中国采购零配件、在中国生产，他们日益需要集成服务也能就近进行”。邓建邦表示。
天津集成中心承担了三个任务：一是把安富利已经在美国生产的业务搬过来，供应美国客户在亚太区的需求;二是发展中国本地的采购、设计业务，降低成本;三是发掘中国的潜力和客户。在客户路线上，将遵循“美国――欧美――中国――亚太区其他国家”这样的路线图，而中国将成为安富利向新加坡、马来西亚、印度等地辐射的中心。（陈淑娟）
新年促销
索尼“圣诞、新年2重赏”
本报讯日前，索尼（中国）有限公司记录媒体部在中国市场启动了主题为“索尼记录媒体产品，变出无限精彩奖品”的“圣诞、新年2重赏”大型促销活动，活动自2006年12月20日开始至2007年3月10日结束。（贾）
方正启动寒促，劲刮知识风
本报讯日前‘，方正科技宣布正式启动寒促，并打出“智慧”牌，以创新应用体验全线出击，以“智慧生活”为题，推出“会读书的电脑”，希望为寒促注入新鲜血液。此次寒促的时间为2006年12月26日～2007年2月28日。（侯）
会展预告
本报讯方正阿帕比技术有限公司、方正科技集团股份有限公司2006年12月26日起在方正爱读网上联合主办“方正阿帕比（apabi）杯”中小学生网络征文大赛和视频编辑大赛，为用户展现自我、拓展思路提供平台。为鼓励大家积极参与，方正科技还为参赛者准备了丰厚奖品。（侯）
美业拓客方案篇8
21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写过很多了，下面就是我在过去一年的年终总结：
200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。
截止到200*年12月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：
中间业务：
国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万美元，增幅达**%。
负债业务：
本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。
资产业务：
本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元，同期增幅为**%，完成年度计划**%。
总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。
一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。
将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。
从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间
1、其他中间业务：
经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算：
培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户—**公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，**公司国际结算量达**亿美元，**结算量达**万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款：
在有效防范风险的前提下，结合2009宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增***万元，较同期增幅为***%。
四、充分认识优势及压力，树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：
1、提高员工素质，加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个，注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如**等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
美业拓客方案篇9
销售队伍经常接到这样的命令：开发新的利润来源。但是，上哪里开发呢？可以学习一下这些创新者，他们通过推出新产品、开发新顾客和找到新的销售热潮，从而彻底地革新企业的商业模式。
有时候利润来源的新机会完全是不期而至，来得正是时候。波士顿建筑设备提供商朱利安·高登回忆，10年前，公司遭遇了建筑业的低谷而一蹶不振，特别是东南部建筑市场的低迷，使得公司不得不大批裁员和精简开支。如果建筑业不能在短期内从低谷反弹的话，高登估计公司撑不了几天。
一次偶然的机会，有人托高登为他行动不便的父母家里装金属扶手和可以折叠的楼梯，当时高登觉得这个要求非常奇怪，但是碍于朋友之情帮了个忙。没过几天，高登接到了好几个这样的订单，于是公司马上转型，发现了一个新市场。通过这项新业务，高登目前已经成为美国最大的便携家用设备商，拥有209个零售点，并且以每个月新开两个零售点的速度成长。
高登的经验确实让很多企业十分羡慕。费城销售管理咨询公司ardsley集团副总裁JefferyBaghout说：“多年来，很多领域的市场规模甚至出现了停滞的现象。企业只有不顾一切地开拓新的利润来源，他们或者开发新产品，或者开拓新的地域市场，或者相尽办法提高已有顾客的购买量。我称之为‘追捕’现象。”
扩大现有的顾客关系是发现新的利润来源的捷径之一。从现有的顾客中开发更多的商业价值，其关键点是企业必须表现出能够为顾客带来更多的价值，当然，落实到销售人员，企业应该为他们制定更好、更详细的业务流程，让他们在向顾客推销新业务时更加有说服力和号召力。
Giddens咨询公司总监KellyCreamer回忆一家她曾经服务过的办公用品制造商，当时这家企业希望向顾客提供更多的新产品。于是，他们聘请了一名专职的办公室选址和设计咨询师，为他们的顾客提供办公室布置和优化方案。这一做法让这家企业从单纯的产品供应商成为了企业办公的咨询家，很多新成立或迁址的公司都愿意找他们咨询整体解决方案。聘请这名咨询师的费用并不高，但是当年企业的销售额就提高了30%。
此外，尽管风险和成本比较大，向新兴的地区市场进军仍然是保证企业获得新的利润来源的有效途径，特别对于那些在现有地区市场服务寿命受到一定限制的行业，如保险业。JefferyBaghout分析，“开拓新兴地区市场的旅行、培训和时间成本都很高，很多企业在进入一个新的地域市场以前，并没有完全地评估它们的风险和成本，这是它们失败的主要原因之一。”
Baghout建议企业采取“缓慢进入的程序”，先试探性地观察企业在这个地域市场成功的可能性。Baghout的一名客户就曾经采用“缓慢进入”的方法在新的地域市场取得了成功。这家位于东北部的小型保险公司获得了一个中西部的客户，于是决定开拓这一块潜力市场，但是他们并没有马上在当地设立分公司和销售代表，而是将开拓市场的任务交给了两名现有的销售代表。这两名销售代表在维护现有客户的同时，通过旅行和电话等方式开拓中西部客户，这个成本相比设立分公司来说非常低，并且非常好掌控。而且，两位销售代表有机会拿到更多的佣金，大大激励了他们的积极性，也鼓舞了其他销售代表开拓新市场的热情。两个月后，这家保险公司成功地在中西部开拓了5个大客户，此时，公司才在该地区单独设立了一名销售代表。
多伦多wFG咨询公司总裁williamGreen则认为，开发新的利润来源最需要的就是创意，“当企业发现顾客越来越缺乏、市场越来越成熟时，它们就必须进行战略性的思考，敢于从原来的‘舒适地带’走出来。”前文所提到的高登就是一个最好的例子。
美业拓客方案篇10
社区物业管理员工作总结(一)
20xx年上半年，XX市旅游局在市委、市政府及上级旅游主管部门的正确领导下，围绕深化旅游产业转型升级这个主题，以乡村旅游发展和入境旅游市场拓展为全年重点工作，通过培育休闲新业态、开拓境内外客源市场、优化行业服务品质等几方面的积极努力，不断优化我市旅游环境、不断提升我市旅游知名度和美誉度、不断提高我市旅游产业的经济社会效益。据统计，今年1-5月，我市共接待国内外游客576.23万人次，同比增加12.59%;实现旅游综合收入45.07亿元，同比增长14.74%。纵观上半年，主要在以下几个方面做出了积极的努力。
一、上半年工作总结
(一)顶层设计和项目创建织就XX旅游新蓝图
1、规划引导乡村休闲旅游大发展
一是启动我市十三五旅游发展规划编制工作。十三五旅游发展规划编制中标单位开始实地走访各景区、酒店和旅行社、乡村旅游点等，全面调研XX旅游发展现状。二是做好《金峨村乡村旅游策划方案》。积极开展金峨村乡村旅游发展调研，指导金峨村落实旅游项目和基础设施建设工作。三是推动四明山区域乡村旅游发展。草拟《XX市四明山区域旅游发展实施细则(征求意见稿)》，积极培育发展岩头、三十六湾、明溪3个旅游重点村和三十六湾、董村、斑竹3个乡村民宿(客栈)集聚区，建设提升妙高台、松海台(三十六湾村)、徐凫栖霞(四明大桥)3个观景平台，积极打造三十六湾慢生活休闲旅游基地，建设完善旅游公共服务设施。四是启动全市乡村旅游标识系统设计。结合地方性、综合性、系统性和生态美学，打造一套体现XX乡村的文化内涵和个性特色的识别系统。
2、招商驱动旅游项目大建设
一是多管齐下抓招商引资。编制中英文对照的《XX旅游招商手册》，涉及旅游综合体、特色民宿、旅游新业态等多种类型共计20个招商项目。积极组团参加20xx浙江旅游项目洽谈会，共推出旅游招商项目20个，签约项目1个，资金为3亿元;成功引入宁波堰竹文化旅游公司投资大堰民宿项目，总投资约3千万元。积极接洽漫居主题度假酒店、联众休闲度假有限公司、上海大通旅行社、投创华夏、浙商旅游投资俱乐部、华清旅游集团等公司10余批客商的实地投资考察。二是重点项目推动投资建设。今年一季度，XX完成旅游项目投资2.22亿元，其中宝能国际海湾度假区、溪口两岸文化交流中心、XX市旅游集散中心列入省级重点旅游项目。
3、创建推动旅游品质大提升
一是提升全市旅游景区环境和质量。根据国家旅游局515战略部署，通过对全市a级旅游景区进行明察暗访，要求各a级景区严格落实对照、自查和整改，全面提升景区及周边的环境。二是掀起旅游公共服务设施改革热潮。对全市a级景区和乡村旅游重点镇、村实地调研，抓好景区及重点乡村旅游集聚地旅游厕所、游客中心、停车场的建设和完善。三是推进旅游项目创建。重点培育王鹤农庄创建省三星级乡村旅游点，大堰常照村创建省老年养生旅游示范基地，滕头鲜果园和羊羔仔农场创建省果蔬采摘基地;持续推进白云驿站露营地、溪口房车基地和金峨山徒步休闲运动基地的创建，以及黄贤森林公园省级生态旅游区的创建工作。
(二)营销创新和市场树立打造XX旅游新形象
1、媒体宣传与事件营销融合助力旅游营销创新
一是精选媒体宣传XX旅游。与浙江电视台旅游栏目、XX网和XX网合作推出XX旅游形象、旅游品牌、四季活动和旅游产品的宣传;与钱江电视台、钱江晚报《寻味》栏目合作，在我市各景点乡村取景拍摄，节目推出XX美景、美食真人秀活动;与《阿拉旅游》杂志、上海旅游网蛙鸣农家乐电商平台合作宣传赏花踏青、古道健身、农俗体验、民宿休憩和休闲养生等乡村旅游产品;与凤凰网宁波站、宁波网等企业合作宣传XX全市景区的各类节事、专题旅游活动和特色旅游项目。二是利用事件营销提高知名度。借中华弥勒南极慈行活动的圆满举行，借XX旅游大使、弥勒大使沿途宣传传播把弥勒文化和XX旅游远播世界。通过凤凰网宁波站专题报道、凤凰总网录用播出、新浪首页新闻、浙江省旅游手机报专版和微博微信平台等多方联合宣传中华弥勒南极慈行活动，让活动的影响力持续发酵，让XX旅游和弥勒文化的知名度不断扩大。
2、智慧营销与旅游节事合力拉动旅游消费增长
一是借力智慧营销拉动旅游消费。与百度直达号合作，通过百度移动开放平台的官方服务账号，实现游客的一键消费模式。积极推广溪口旅游天猫旗舰店和远景旅游淘宝店的在线预订，利用微博微信平台全市特色旅游活动，充分发挥旅游互联网+效应。二是利用旅游节事活动聚集人气。指导全市旅游企业积极举办旅游节事惠民活动，积极参加宁波旅游节事活动评选，重点扶持乡村旅游节事活动举办。上半年，20xx溪口旅游文化季系列活动于正月十五启幕，大堰成功举办大堰之春生态文化节，裘村滨海风情年盛大开游，各乡镇、各旅游企业纷纷利用旅游节事活动聚人气、促消费。
3、展会推广与主动对接联合推动国内外客源市场开拓
一是通过展会、推广年活动开拓国内客源市场。积极组织全市重点旅游企业参加浙江省(南昌)旅游交易会、江苏旅游推广年活动，通过推介会、对接会等形式在江西南昌、景德镇和江苏南通、连云港、扬州当地的旅行商洽谈合作。二是以社区推广形式深耕上海客源市场。溪口景区、滕头生态旅游区、黄贤森林公园连续两个月深入上海各大社区联合推广特色旅游产品，以专场推介、产品介绍、文化宣传等多种形式深拓上海客源市场，与上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出XX二日游专项产品，开启以XX为旅游目的地的产品开发模式。三是主动对接力拓境外客源市场。旅游局领导带队拜访上海海鑫国旅等重点旅行客商，主动对接韩国入境游市场开发，商讨增加留宿游客比重方案等，溪口成功举办中韩情雪窦缘20xx溪口旅游国际登山体验大会，努力开拓以韩国、台湾为代表的东南亚客源市场。
(三)优化环境和提升品质实现XX旅游新常态
1、监管、检查确保安全旅游
一是强化企业安全生产。召开20xx年度旅游系统安全生产工作会，与全市旅游企业签订安全生产责任书，落实安全责任主体，完善应急预案。评选出19家旅游系统安全生产先进单位，8位安全生产先进个人;指导旅游企业开展安全生产月活动，做好旅游突发事件应急预案演练。二是开展旅游安全检查。开展了假日安全大检查、水上乐园开业前检查等活动，对商量岗、三隐潭、黄贤森林公园等灾害易发区(点)进行重点检查，确保旅游生产安全有序。三是搭建安全监控网络。开展旅游景区实时安全监控网络建设的调研和方案制订工作，为旅游生产安全有序保驾护航。与移动公司合作，开展游客动态流量分析，通过欢迎短信推送对一定时间段内的游客量、归属地及构成情况进行统计分析，并在特定情况进行短信预警。
2、宣传、整治共净市场环境
一是启动专项整治规范市场行为。依托全局力量成立旅游市场专项整治领导小组，制订工作方案和时间进度表，通过各路媒介宣传和市场秩序会议传达等形式引导旅游企业合法、规范、文明、诚信经营。二是开展现场检查净化市场环境。重点检查旅行社的网上广告、媒体广告、户外广告、宣传册和报价单等资料的规范情况，认真开展全市范围的现场检查，积极参加宁波市局组织的交叉检查，对存在问题的企业和具体的问题以XX旅游质监通报形式在全市通报，进一步规范旅游企业行为、净化旅游市场环境。三是宣传文明旅游树行业新风。制定年度文明旅游活动计划，以节假日的文明旅游主题宣传活动营造文明旅游氛围，印制XX旅游维权宣传册，开展3.15文明旅游、理性消费、依法维权宣传咨询活动，提高大众维权意识;借助XX日报开展旅游会客厅，通过专题报道引导游客文明旅游和理性维权，同时普及旅游常识。
3、培训、评选共促品质提升
一是精准优化提升企业品质。召开第一季度经济形势运营分析培训会，指导饭店开展节能减排、挖掘特色主题文化、提升酒店业供给水平。鼓励旅游商品企业开发特色产品，精选二家有特色的旅游商品销售企业参加省星级购物店评选，精选5件作品参加宁波、省、部级旅游商品大赛。二是修炼内功提高软实力。与宁波市旅游培训中心签订了培训合作协议开展精准性旅游培训。制订20xx年文明旅游为主题的导游大赛方案，开展导游人员旅游文化和讲解技巧培训，优化导游队伍建设。召开2014年度XX旅游投诉分析会，开展旅游景区质监人员业务技能培训，提高质监人员投诉处理技能和内部质量控制水平，促进景区投诉从事后处置向事先预防转变。
二、下半年的主要思路
下半年，XX旅游工作将继续围绕美丽中国-丝绸之路旅游年主题，做好卢市长提出五名六养中的旅游文章，坚持提质增效、创新发展，聚焦五个围绕、抓好十件实事，推动旅游经济全面繁荣。
(一)做好规划引导，共促乡村休闲旅游发展
完成《XX市十三五旅游发展规划》和《金峨村乡村旅游策划方案》的编制并通过评审;开展岩头大堰尚田生态特色风情线规划前期调研和我市智慧旅游3年发展规划调研工作。加快推进乡村旅游标识系统设计和制作工作;指导和跟踪四明山区域发展重点村的旅游项目项目和3个观景平台建设。以发展全域化、产业休闲化、市场国际化为重点，立足区域竞争优势，谋划未来五年我市旅游发展战略、路径和重点，持续推进乡村旅游和休闲旅游的联动发展。
(二)做好产业融合，推动旅游业态发展多样化
指导黄贤森林公园创建省级生态旅游区。培育3家省级特色民宿(溪口毛家大院、大堰泊宁酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省级果蔬采摘基地(滕头景区和尚田羊羔仔农场)，培育3家宁波市专项休闲基地(大堰露营基地、溪口房车基地和裘村海钓基地)。积极推进雪窦山佛教名山建设，培育佛教文化休闲产品。加快马头古村、栖霞坑古道等古村古道旅游发展。加快XX象山港区域海洋旅游发展，打造浙江的维多利亚港。
(三)做好招商投资，加大旅游产业发展后劲
大力推进宝能国际海湾、松岙凤凰城、溪口两岸文化交流中心、XX旅游集散中心等旅游大项目建设，扩大旅游有效投资，不断增强旅游业发展后劲。今年重点培育溪口民国文化型、大堰乡村休闲度假型旅游风情小镇建设。针对乡村民宿、房车基地、养生休闲等开展精准招商。积极向国家和省旅游局争取旅游项目扶持补助资金;向省旅游局力争更多的旅游项目列入省重点、服务业重点等重点名录，依托大产业、大项目、大平台开展精准招商。
(四)做好品牌营销，提高旅游形象知名度
一是全力办好弥勒文化节的旅游活动。计划与XX网合作策划一场和谐.共生雪窦山佛界新地标建设论坛，突出弥勒文化和两岸交流，以雪窦寺恢复建设三十周年感恩为契机，邀请凤凰网、旅游界、文化界等知名人士探讨建设佛教名山。二是全面推进乡村旅游宣传评比活动。与现代金报合作，以守望乡愁为切入点，以图片、美拍视频、手机视频等多元化形式，辅以文字说明，寻找最美乡村、古道等乡村的新亮点。与宁波电视台《阿拉旅游》栏目合作，推出你是我的菜寻找农家美术秘方大型美食综艺活动，用电视手段表现农家美食文化，挖掘人们记忆中的老味道。与宁波网合作推出感受乡情美丽花海策划活动。与凤凰网合作推出美丽乡村最美民宿评比活动。与浙江电台城市之声合作推出美丽乡村采风去活动，通过线上平台、广播宣传招募自驾车主、摄影爱好者走进乡村。三是利用事件、节事营销创新旅游市场营销。以滕头世博馆回归开展事件营销;依托水蜜桃节、各镇乡村旅游节庆活动，宣传五彩XX。依托弥勒文化节、千名弟子雪窦山朝拜祈福、传统民俗活动等宣传文化XX。
(五)做好区域合作，提升旅游惠民富民效益
一是重点开拓境外市场。境外市场主攻东南亚、韩国和港澳台等境外市场，借国家旅游局丝路旅游年东南亚旅游推广活动和浙台旅游合作大会等促销活动，巩固和发展周边境外旅游市场。二是专线深拓高铁市场。深拓高铁沿线旅游市场，强化杭甬、杭宁、沿海大通道等高铁沿线市场营销，开拓江苏、福建、广东等市场;借杭长高铁通车之际，开拓江西、湖南等市场。三全面深耕国内市场。国内重点深耕长三角旅游市场，主动对接上海、江苏和省内等传统客源市场，借用上海社区推广月活动开拓上海市场。开展华东五省一市旅行商、电商合作大会，以合作共赢为目标，线上线下融合互动，邀请华东五省一市的主要合作旅行社100家，电商平台20家，共商XX观光游、度假游产品推广销售，做好以XX为旅游目的地的产品推广活动，做好48小时玩转宁波，想走就走产品推广活动，深耕省内及华东市场。
(六)做好法治建设，优化旅游市场环境
一是推进依法治旅。强化旅游执法队伍建设，主动联合公安、市场监督、交通、卫生等涉旅职能部门开展市场综合整治，通过旅游质监通报专报形式规范旅游企业行为;建立和完善与市场监管、交通、卫生等相关部门旅游投诉处理网络，利用全程监控的调解室及录音旅游投诉电话提升旅游投诉处理质效，加大培训、狠抓旅游质监队伍素质提升工程，通过及时处理和分析旅游投诉和网络舆情，敦促形成依法兴旅、依法治旅的良好氛围，提高依法治旅治理能力。二是建设有序市场。做好市场调研工作，开展游客满意度抽样调查分析，以走访旅游企业、开展座谈等形式，及时掌握旅游市场动态并及时分析反馈，不断提高游客满意度。组织并指导相关旅游企业完成20xx年旅游系统文明旅游和文明餐桌行动活动，加大文明旅游宣传力度，倡导文明旅游新风尚，提高游客和市民文明出游意识，让国内外游客游得放心、游得舒心、游得开心。
(七)做好品质提升，增强旅游综合竞争力
一是设施优质化。开展旅游厕所革命、旅游环境整治，计划改建提升8个旅游厕所，新建7个标准化旅游厕所，推动滕头新游客中心、大堰游客中心以及配套停车场建设。做好星辉国际和东方旅行社的星级旅行社复评工作，做好溪口和黄贤平安景区复核工作;开展大鹰宾馆和溪口四季青藤酒店的花级酒店创建工作，开展泊宁心宿和迷蝶香的主题特色饭店创建工作，开展海百桃源宾馆绿色饭店旅游景区和旅行社安全生产标准化单位创建工作。二是生产安全化。完成20xx安全生产月工作，做好夏季水上乐园项目专项检查、隐患排查治理和打非治违阶段性和全年工作，开展十一黄金周安全检查、夏季抗台抗汛等安全工作。完善旅游交通、应急救援、旅游信息等公共服务，健全突发事件、高峰期大客流和重大活动人流评估和处置机制和旅游安全预警信息制度，开展安全演练，提高旅游行业紧急救援能力，保障游客和从业人员人身安全。三是服务品质化。全面启动智慧旅游、乡村旅游、新媒体营销、景区管理、安全管理等业务精准培训工作，提高管理人员销售、营销、管理等业务水平，提高一线从业人员服务技能，引导员工遵守社会公德、培养职业道德。
社区物业管理员工作总结(二)
20xx年上半年，在县委、县政府及市旅游的正确领导下，我局积极拓宽招商渠道、创新招商机制、改进招商方式、狠抓责任落实，取得了招商引资的新成效。
一、工作成效
今年，在建项目3个，武功山金顶景区整体开发项目、武功山嵘源国际温泉度假村二期、车田村农业生态观光园建设项目，项目总投资7.35亿元，上半年实际到位资金1.294亿。武功湖整体开发项目，拟投资8000万，项目在洽谈中
1、武功山金顶景区整体开发项目
该项目总投资3.8亿元，上半年已投资2500万元,完成了三天门至金顶和三天门至白龙溪瀑布两条主游步道及休息亭、观光亭等附属设施;观音庙建设工程及附属设施建设;东、南游客服务中心选址;三天门宾馆规划设计。索道建设项目已拿到正式批文，预计年底将动工建设。
2、武功山嵘源国际温泉度假村二期
该项目总投资3.1亿元，上半年已投资1亿。二期工程为一栋四星级酒店及23栋公寓，目前已完成酒店、公寓的基础建设，13栋主楼的土建工程竣工，计划明年年底全面完工。
3、车田村农业生态观光园建设项目
该项目总投资4500万元，上半年已投资440万元。对整个古村房屋进行了仿古改造工，新修580米进园大道，跨岛大桥建设完工，笔架山水面清淤完成，地面进行了美化、绿化和硬化。
二、主要做法
1、加强组织领导，增强招商意识。
领导重视是招商引资工作的重要前提，我局始终把招商引资工作放在各项工作的重中之重来抓。一是成立了以局长任组长，分管旅游招商引资工作的副局长为副组长，各股室负责人为成员的招商引资工作领导小组;二是制定招商引资工作计划，坚持两手都要抓都要硬的方针，一手抓旅游工作不动摇，一手抓招商引资工作不放松，以招商引资工作来推动旅游工作的全面开展。
2、储备招商项目，积极进行申报。
我局根据我县的资源优势，认真分析研究省内外的产业转移动态，更新、完善了4个招商项目：文家旅游接待中心项目、武功山羊狮幕景区项目、武功湖水上游览项目、四星级宾馆建设项目，分别在共和国央企回故乡项目、对接中央苏区项目、省、市重点项目中积极进行申报。通过对项目的包装及申报，提高了招商项目的合理性和影响性。