企业社会责任典型案例篇1
电子信息行业中外知名企业众多，涌现出一批企业社会责任走在前列的优秀企业；这些企业共同特点是将企业社会责任融入企业发展战略，充分发挥企业的专业优势，加强技术创新、产业创新和社会创新，实现企业、产业和社会的共同可持续发展。为引导更多企业推动社会责任与企业运营深度融合，中国电子工业标准化技术协会社会责任工作委员会（以下简称：社责委）与《wto经济导刊》杂志社、责扬天下（北京）管理顾问公司、北京大学光华管理学院等合作，拟于2014年12月正式出版《深度融合圆梦中国――中国电子信息行业企业社会责任典型实践案例集》（暂定名，以下简称“案例集”）。
根据工作安排，社责委将于近期启动年会相关筹备工作，并委托《wto经济导刊》杂志社编写案例集，案例申报联系方式：
中电标协社责委：
联系人：周依婷、陈婷婷
电话：010-68208763、68200661
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《wto经济导刊》：
联系人：王影
电话：010-62119201-8016
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中国外商投资企业协会与《wto经济导刊》合作，面向会员企业征集社会责任实践案例，编写《中国外商投资企业履行社会责任优秀案例集》和《CSR实践指数报告》。此次案例分类根据企业申报案例的实践内容分为：可持续发展的产品和服务、环境保护、循环经济、供应链管理、客户服务和消费者权益保护、员工权益维护、利益相关方参与、创新型公益八个方面；拟于2014年12月初举办“外商投资企业履行社会责任优秀案例”会。
外商投资企业履行社会责任优秀案例征集活动联系方式：
中国外商投资企业协会：
联系人：么世颖、王铁刚
电话：010-64516913、64516919
邮箱：.cn
《wto经济导刊》：
联系人：侯楚卿
企业社会责任典型案例篇2
民法典已经正式提交全国人大常委会讨论审议。这样，民法典草案就正式登上立法舞 台，引起了全社会的普遍关注。在民法典起草过程中，有些学者专家是不赞成制订一部 庞大的民法典的，他们反对的理由无非是担心越庞大越无所不包的民法典越容易成为一 部封闭型的民法典，阻碍社会经济的发展，以单行法形式来规制社会经济生活可以避免 这一缺陷。今天，民法典已经正式提交最高立法机构，民法典的制订已是势在必行，但 反对者的上述担忧仍是我们必须认真思考的，我们究竟要制订一部开放型的还是封闭型 的民法典?
200年前拿破仑制订民法典时就想制订一部能够包含当时以至今后能预见到的一切民事 生活的法典。应当承认，大陆法系法典化的作法是有这个因素或这个危险的。刑法典就 是无所不包的封闭体系，任何人不能超出法典范围被治罪；诉讼法典也是这样，不能越 法定程序的雷池一步。但民法典如果成为一个封闭体系就充满着危险，因为社会经济生 活是非常活跃的，它不应当受法律的束缚和阻碍，法律应当给它更大的未来空间和余地 。英美法在这一点上是更为可取的，它从现实生活中出现的问题出发，永远有不断新的 判例来肯定社会经济生活的新变化。从这个意义上说，我们应当制订一部开放型的民法 典，而不是封闭型的民法典。那么，一部开放型的民法典应当有哪些特点呢?我认为应 当表现为下面四个方面：
一
主体地位和资格的开放应是整个民法典成为开放型的基础。从德国民法典制订至今的 一百年左右的发展，充分说明了将民事主体资格仅限于自然人与法人的不足。我国《民 法通则》起草时就有第三主体的争论，《民法通则》通过后17年的历史也证明了主体资 格开放是必要的。
如果说德国民法典乃至我国《民法通则》制定时所说的非法人团体主要是指合伙企业 的话，那么，今天现实生活中的非法人团体的存在及其范围的延伸就要广泛得多。
企业是经济生活的主体，任何企业都享有民事权利并承担相应民事义务，但企业作为 一个组织存在，并不都具有法人资格。个人独资企业法中的个人独资企业不是法人，但 也不是自然人，个人独资企业的名称权绝不等于企业出资人的姓名权；个人独资企业的 商誉权、信用权也绝不等于自然人的名誉权，那么个人独资企业究竟具备不具备民事主 体的资格呢?现实生活中是存在的，而立法却又不承认它，岂不荒谬!
非法人团体在民事诉讼法中已经被承认了独立的诉讼主体地位，享有诉权。但诉权是 由于实体权利受到侵犯后才能享有的。没有实体权利，哪里来的诉讼权利?诉讼法中的 有独立请求权的第三人既然可以是非法人团体，那么，它享有的独立请求权是不是就是 独立的民事权利?诉讼法承认其主体资格和独立权利，而实体法却又不承认其主体资格 和独立的民事权利，岂不荒谬!
合同法中已经承认了非法人团体可以成为订立合同的主体，亦即债权的主体，在现实 生活中也已有大量的实践。这既未对经济生活带来任何危害，也未给法律的适用带来任 何困难，而且民法典草案还把合同法一字未动地纳入民法典中。既然在合同法中可以是 民事主体，为什么在物权法中就不能呢?买卖合同、租赁合同、物业管理合同中没有独 立的物权，怎么能够订立处分其财产的合同呢?现今发生争议甚多的物业管理合同的主 体是谁呢?一方是业主委员会(在物权法中称为建筑物区分所有权人委员会)，业主委员 会的法律地位是什么呢?它既不是法人，也非自然人!合同中承认非法人团体的主体地位 ，而物权法不承认，这就等于说法律承认非法人团体只能享有债权(著作权法中还承认 可以享有著作权)但不能享有任何形式的物权，岂不荒谬!
民法典将原来的《民法通则》分解后，另立了总则。顾名思义，总则是将分则中的共 同规则和原则加以概括和归纳，总则和分则是不应相互矛盾的。物权、债权(合同债权) 都属于分则，都属于具体的权利形态，而如今总则中只规定了两种民事权利主体：自然 人和法人；而在合同法中却又规定了三种民事主体：自然人、法人、其他组织，岂不荒 谬!
100年前的德国民法典考虑到现实生活的需要，还在“法人”部份中提到“无权利能力 的社团”以防止僵化，而100年后我们的民法典不但没有前进一步，将非法人团体作为 独立的“第三主体”加以规定，反而退后一步，在总则中连“非法人团体”字眼也不出 现，地位也概不承认，岂不大大落后于现实生活!这种全封闭式的规定只能束缚社会经 济生活的发展，是一种僵化、保守的倾向。
二
民事权利的开放应是一部开放型民法典的灵魂。既然民法典是一部规制民事权利的法 典，那么民法典就应当尽可能完整地、全面地规定民事权利。但是，要在一部民法典内 规定一切民事权利，是很难作到的。就拿我们推崇的法国民法典、德国民法典来说，它 就没有规定一切民事权利，它几乎没有规定人格权。我们显然不能以西方国家民法典没 有规定人格权，就武断地批评它不重视人权，说它不是“人文本位”而是“物文主义” 。同样，我们也不能仅仅以我们的民法典单独设立人格权编就炫耀我们比他们更重视人 权，更多注意“人文关怀”。社会经济生活发展得如此迅速，我们自己都难预料若干年 后还会有哪些新的民事权利出现。因此，权利的规定不宜封闭，而应开放!
从目前民法典的体例看，已经不是原先设想的编纂型的，而是属于编纂加汇编型的了 。总则中加了专门一章对于民事权利作了概括性的规定。但民事权利究竟是法定主义， 还是非法定主义，总则中《民事权利》一章中规定的民事权利是穷尽的，还是未穷尽的 ，在这一章中未规定的民事权利究竟是法律加以认可保护的，还是不认可也不保护的， 都没有说清楚。
民法调整的人身关系中只规定了人格权，身份权不见了。亲属关系中有身份权，知识 产权中有身份权，但它们并不能涵盖所有的身份关系和身份权。应该承认，身份权是整 个民事权利中范围最广、内容飘忽不定、研究最少的一个领域。国外民法典中已有的社 员权(或成员权)，因为我们民法典草案中没有社团法人概念，也就因此不存在了。但基 于成员关系而形成的权利，不仅会在集体所有制中存在，也不仅在公司法中表现为股东 权利形式存在，它还会在众多的其他企业(如合作社)或社会团体中存在，缺少成员权这 种身份权是一个很大的漏洞。有的学者还提出了存在一些特殊身份的身份权(也有学者 视为特殊群体的特殊人格权)，例如消费者所享有的特别权利，残疾人所享有的权利， 当然它们无需在民法典中详细规定，而是在特别法有专门规定。但如果民法典的民事权 利是封闭型、穷尽型的，这些权利的合法性就会受到质疑。知识产权已不在民法典的具 体编中规定，而只是笼统地在总则的“民事权利”中加以规定，为什么上述这些身份权 就连一般规定也没有呢?
民法典起草的一个原则就是民商合一，但很遗憾的是民法典草案中极少能见到商法的 规定，有时连影子也见不到。谁都承认离开民事权利，就没有独立的商事权利，商事权 利是寓于民事权利之中的。但我们也应当承认，民事权利不能涵盖全部商事权利。既然 是民商合一，就应当涵盖一般民事权利不能涵盖的商事权利。股东的权利(股权)就是商 法中独有的一种权利，它既有财产权，又有人身权，它既不属于物权，也不属于债权， 更不属于知识产权。公司法中股权的内容已经有了明确的规定，民法典中不必再作规定 ，这可以是一个理由；股份不是一种原权，它是股东以物权、知识产权，甚至一定意义 上的债权作为出资后形成的权利，是一种派生的权利，这可以是另一个理由，但它仍不 失为一种重要的民事权利。再以商业账簿为例，它在企业中的作用越来越重要，企业对 其商业账簿究竟享有多大的权利，是什么样的权利，在民商事基本法中都无规定。我之 所以要提这些，并不是非要在民法典中都加以规定，而是要着重说明，民法典中规定民 事权利时绝不能是封闭型的、穷尽型的，要给民事权利以空间，要留有余地。现实生活 的空间要比立法的空间不知大出多少倍!
物权法立法时就确定了物权法定主义原则，立法中表述的语言稍为含蓄些，用“物权 的种类及其内容，由本法或者其他有关物权的法律规定”这种表述，而不是用更强烈的 表述方式，如“未经法律规定，任何人不得创设物权”。我是赞成物权法定主义的，但 物权法定主义也应有一个前提，即法律对现有或将会产生的物权种类及其内容都全部包 容在内，否则，物权法定主义就会是历史的倒退，而不是历史的前进!就以担保法为例 ，当初担保法就没有写物权法定主义，而事实证明没有写是正确的。因为担保法中没有 写“按揭”，而现实中已大量出现了按揭，如果写上物权法定主义，岂不一切按揭都变 成非法的了么!如果把按揭写进去了，是不是写上物权法定主义就高枕无忧了呢?我看未 必!在抵押中有“最高额抵押权”，而在质押权中并无规定，实行物权法定主义后，最 高额质押权就成为非法的了!浮动抵押也没规定，也将成为非法。这不是自己在束缚自 己的手脚吗?立法者并不高明到能穷尽一切物权的地步!
担保法如此，用益物权更是如此，我国的用益物权形式是相当多的。在《合同法》起 草时曾争论企业经营管理权合同是否属于物权合同(类似承包经营权)，物权法起草时也 争论过承包经营权的性质。对于土地承包经营权大家都承认属于物权，而对于企业承包 经营权有的认为是物权，有的认为是债权，在物权法中最终未规定。这里至少可以肯定 的一点是，物权和债权有时很难划分。企业本身作为客体，既包含动产、不动产的物权 ，也包含其他财产权，但企业作为整体对其财产是享有占有、使用、收益、处分(或一 定的处分)权，那为什么不能说企业对它的财产或享有所有权，或享有经营管理权，也 属于一种物权。这种物权也能流转，也可以将其经营管理权转让。现实生活中许多大饭 店、宾馆交由国际或国内著名的集团经营管理，这种企业的经营管理权是不是物权?!就 以在我国存在很长时间的企业承包经营权来说，如果否认其物权性质就有点说不过去了 。我们可以不在民法典中规定，但不能说它不是物权!如果规定物权法定主义，是不是 意味着要把这一切都排除在物权之外，或认定它为非法的物权呢?
三
民法典中行为的开放自由应是开放型民法典的主线。民法典可以定位为一部保护民事 权利的法典，也可以定位为一部规范民事活动的法典。民事权利和民事活动是民法典的 两个不可分割的内容。民事权利在民事活动中得到体现、得到保护；民事活动是民事权 利得以实现的舞台。二者是相辅相成的。民法典在规范民事活动时可以有两种指导思想 ；一是以防范私权利在民事活动中的消极作用为主的立法考虑；一是以调动私权利在民 事活动中的积极作用为主的立法考虑。二者并不矛盾，立法者可能两种考虑都兼顾，但 以哪种考虑为主呢?这确实值得我们思考。以防范、限制为主的立法思想必然会产生一 部封闭型的民法典；以自由、开放为主的立法思想必然会产生一部开放型的民法典。
16年前制订《民法通则》时就曾经有学者提出，我们的立法对民事活动究竟采取何种 原则：是法律没有规定的都不允许，还是法律没有禁止的都是许可的。一句话，对民事 活动是采取法定主义，还是非法定主义。《合同法》是民事活动法律中最重要的一个， 《合同法》采取的是非法定主义，已经没有什么争议了。谁也不会说只有《合同法》中 所规定的合同种类以及其他法律规定了的有名合同才是合法的、允许的，任何其他法律 没有规定的均是不合法的、禁止的。世界各国存在大量无名合同，只要这些合同不违反 国家禁止性规定的，都应当认为是允许的、合法的。这个精神在合同法中有，但写得不 是很明确。2000年北京市人民代表大会通过了《中关村科技园区条例》，其中许多立法 技术乃至立法原则有明显的突破，例如该条例在第一章总则中明确规定：“组织和个人 在中关村科技园可以从事法律、法规和规章没有明文禁止的活动，但损害社会公共利益 、扰乱社会经济秩序、违反社会公德的行为除外。”这里已经看到了民法中“法无禁止 即合法”的原则。其实该条例这一规定中的但书并无必要，我国《民法通则》已经规定 了“损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违反社会公德的行为”是法律禁止的。如 果说过去民事立法尚不完善，仍有许多空白，我们仍有必要担心“法律没有禁止的都是 合法的”这一原则是否会造成失控，那么，今天在制定系统的民法典时则可以不必担心 了。一是因为民法典已经消除了民事法律的大的空白；二是在民法典总则中对民事权利 的行使和民事活动的合法违法界限已经有了上述明确规定，不必担心民法典是否会保护 那些利用私权从事非法民事活动者。确定“法无禁止的即合法”原则，对我国参加wto 后外商对其投资行为、交易行为的合法性认知，对我国民营企业对其市场经营活动合法 性的认知，都是一个定心丸，是开放型民法典的一个重要标志。
民事活动领域中强制性规范和任意性规范的关系是民法典究竟属开放型还是封闭型的 另一重要标志。民事活动需要规制，但过度规制就会适得其反，影响社会经济生活的发 展，这是民法典立法应当慎重考虑的一个问题。民事活动的立法(包括合同法)如果规定 很详细，又都属于强制性规范，这无异于国家在给当事人订合同，无异于限制和扼杀民 事活动。所以，在民事活动中应该要有更多的任意性规范。究竟在民事活动中哪些应当 是强制性规范，哪些应当是任意性规范，这是立法者的考虑。但可以肯定的是，趋于保 守和僵化时，会希望制订更多强制性规范；趋于开放和宽松时，会希望制订更多任意性 规范。
从立法技术角度来看，强制性规范和任意性规范如何表述，也有不同的看法：有人主 张“法无强制性规定时应认定为任意性的”；也有人主张“法无任意性规定时应认定为 强制性的”。我国民事立法从来对此没有明确的规定。有人说，我国民事立法是采取“ 有强制性规定的，为强制性规范；有任意性规定的，为任意性规范。”但仍有大量的条 款没有“应当”、“可以”、“当事人另有约定的除外”等文字时，究竟如何认定其性 质呢?举《合同法》为例，《合同法》第142条规定：“标的物毁损、灭失的风险，在标 的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有 约定的除外。”显然，这是任意性规范。该法163条规定：“标的物在交付之前产生的 孳息，归出卖人所有，交付之后产生的孳息，归买受人所有。”这里没有“当事人另有 约定的除外”这一但书，那么它是强制性规范还是任意性规范呢?按字面来看应当是强 制性规范，但于法理来看，应是任意性规范。买卖合同中标的物孳息归谁所有完全可以 由当事人自己去定，国家管这么宽干什么!还有些条款似乎是“中性”的，看不出是强 制性规范还是任意性规范，如公司法第45条规定：“有限责任公司设董事会，其成员为 三人至十三人”，那么，公司董事会成员超过13人究竟是合法还是违法呢?该条文属强 制性时，超过13人为违法，属任意性时则为合法。这种例子不胜枚举，该到了由立法统 一解释或统一规范而不要再由学者去各自解释的时候了!我认为，一部成熟的民法典对 民事活动应当确立“强制性规范应有明文规定，强制性规范以外的应作任意性规范解释 ”的原则。只有这样，才能使我国民法典成为一部开放型的民法典。
四
有关民事责任方面法律规定的开放性，实质上是给予权利人权利救济手段多样化的问 题。《民法通则》将“民事责任”单列一章，并将违约责任、侵权责任均归入这一章内 ，颇具有中国民事立法的创意。新的民法典草案中将违约责任、侵权责任均独立出来， 违约责任放在合同法中，侵权责任独立成篇，加大其内容，加重其地位，是完全必要的 。为了使民事责任的规定不局限于违约责任、侵权责任，又在总则篇中单独列“民事责 任”一章，并将有关民事责任的共同性内容加以规定，这样的体系设置无疑具有避免有 关民事责任的规定趋于僵化、封闭的担心的优点。
企业社会责任典型案例篇3
论文摘要:审计实务课程应以有实践能力的师资为基础,以培养职业能力为核心,以工作过程为导向,以项目和工作任务为载体,“教、学、做”一体化。学生通过学习就可以全方位的训练自己的专业职业能力、社会能力和方法能力,有效实现毕业生“零距离上岗”,达到为社会发展培养合格的实用性高技能人才。
1《审计实务》课程目标
《审计实务》课程的培养目标是:根据学生毕业后从事的内外审计工作的人员岗位,确定他们需要掌握对报表的合法性、公允性发表意见的全过程,能熟悉企业的基本内部控制制度,掌握问卷调查、盘点、函证、审阅、分析性复核等审计方法,能查找审计证据、编制审计工作底稿,能根据企业会计报表进行一些主要项目的审计,并能发表正确的审计意见,能合理出具审计报告,培养学生自主学习、终身学习、分析问题、解决问题的能力。使其具有强烈的诚信、责任、成本、审计风险、团队合作等意识。使毕业生上岗后即能独立承担相应岗位的工作。
2目前高职高专《审计实务》课程实践能力培养中存在的问题
目前高职高专《审计实务》课程,采用的是传统的教学方法。该方法注重学生专业知识和技能的培养,忽略了方法能力、社会能力、情感态度与价值观的培养;教师通常采用单一的课堂讲授的教学方法,学生被动地接受知识,学习积极性被束缚;实验、实训条件不完善。这就使毕业生缺少解决实际问题的能力、与人沟通和协作的能力及对工作缺乏责任感、创新能力弱。
3提高《审计实务》实践能力
为了适应高职人才培养的需求,课程教学内容和方法应作整合,形成完善的结构体系。课程体系以审计人员工作过程为导向,以审计实际的典型工作任务为载体。学生通过学习就可以全方位的训练自己的专业职业能力、社会能力和方法能力,有效实现毕业生“零距离上岗”,为社会发展培养合格的实用性高技能人才。
3.1加强师资队伍建设
注重专业教师实践性教学能力的培养,高职高专应用型人才的培养需要有一批既有一定理论知识又有丰富实践经验、较强指导能力的教师队伍,教师的实践性教学水平是非常重要的,学校应组织实践经验少的教师到审计部门实习、调研,同时专业教师还应到企业中进行锻炼,不断地提高自己的实践能力从而适应实践性教学的需要。
3.2以工作过程(生产过程)为导向
以工作过程为导向,根据行业标准,通过岗位分析,工作任务分析来明确典型工作任务,由行动领域确定学习领域。对内容进行重组和序化,以审计实务工作的基本技能和时序为依据,设计课程内容与顺序。课程直接对应业务岗位,教学过程就是指导学生完成工作任务的过程,教学内容就是系统化的审计人员的工作内容,将整合的职业岗位典型工作任务作为学习情境,审计相关的理论知识被分解嵌入到各个教学情境中。各个学习情境所涉及的内容细分成若干个具体的技能和任务,各个学习情境按照工作过程组成完整的课程体系。
3.3以职业能力培养为核心
通过调研听取专业人员和行业专家对专业人才培养的意见。明确专科毕业生审计方向的就业岗位群:(1)会计师事所助理;(2)政府审计、企业、单位从事内部审计工作的人员。根据职业岗位的任职要求,确定学生应具备的专业能力:熟悉审计职业工作环境、评估和防范审计风险的能力;对财务舞弊行为作出职业判断、确认及处理的能力;正确确定审计目标,选择适当的审计程序而获取充分适当的审计证据的能力;正确编制审计工作底稿;正确发表审计意见;合理出具审计报告的能力。方法能力有:决策能力、执行能力、语言及文字表达能力、通过自学获取新方法的自我更新能力、利用网络和文献等获取信息和综合处理信息的能力、制定工作计划、评估工作结果的能力及分析问题、解决问题的能力和创造能力。社会能力有:良好的职业道德,良好的人生观和世界观,与他人的合作、交流与协作能力,良好的环境适应能力,工作责任心和社会责任感。依据对工作岗位职业能力的分析,设计教学内容、教学方法、教学环境与评价体系,充分体现课程设计的职业性。
3.4“教、学、做”一体化
教学场所应主要设在实训室和实训基地,会同企业人员,设计教学实训项目,设计基于工作过程的职业情境,学习情境,完全采用真实审计实例为载体,即会计师事务所现场审计项目,审计理论知识融于一个个审计项目中进行讲解,理论与实践一体化,教、学、做相结合,最大限度地提升学生的动手操作能力,进行真实的职业训练。最后安排一周的实训,完成一个综合项目的实训,系统地训练学生的审计综合能力。教师与学生通过边教、边学、边做来完成教学过程,在实践过程中发现问题、思考问题、分析问题、解决问题,充分调动学生的积极性与主动性。
3.5教学方法的选用
(1)“典型任务驱动”教学法
在教学中以典型任务驱动为主线,将学生自主策划、实施、检查、评价、教师指导,教、学、做有机结合起来,采用教师下任务小组策划教师指导学生修订策划教师指导、学生实施学生写工作记录任务完成后评价(教师对学生评价、教师对小组评价、小组互评、学生个人自评)撰写工作总结的模式。“典型任务驱动”教学法培养了学生工作的针对性、专一性,也培养了学生的自学能力。
(2)角色扮演法
虽然从总体上看,《审计实务》课程教学中学生的主要角色就是“审计员”,但是在不同的企业、不同的操作方式下,各不同小组和小组中的不同成员需要交替扮演不同的角色,如:项目负责人等。这样有利于明确学生在小组中的责任,也便于不同小组交替完成不同的工作任务。分角色实训有利于学生在工作中进行换位思考,也有利于学生从不同角度得到技能的全面训练。
(3)案例引导分析法
在学习情境实施的过程中,选取一些典型的案例作为相关知识提供给学生,包括用于审计业务指引的实用案例、违法处理的警示案例。其中的审计业务指引案例是教学中最常用的案例。可作为学生在实施工作任务时的参考。案例演示能够较好地引导课程内容的展开,激发学生的学习兴趣;案例分析能够较好地促进学生在工作中有对比和参考,加深对这门课程的理解;违法案例的警示作用,能够较好地提升学生的专业意识;从而激发学生通过学好审计实务继而学好其他专业课程的积极性。
《审计实务》课程实践能力的培养应以培养职业能力为核心,以工作过程为导向,以项目和工作任务为载体,积极探索教学方法的创新,保证课程目标的实现。
参考文献
企业社会责任典型案例篇4
夯实思想基础，加强以案育人
理论上的成熟是政治上成熟的基础。施工企业要直接面向社会提供各种建筑产品与服务，员工特别是领导干部的作风建设必须及时跟进。通过丰富翔实案例的讲述，深刻剖析了施工企业职务犯罪的发展趋势、特点及原因，总结系统内职务犯罪的特征，有助于提高重要岗位人员甄别能力，作出针对性的预防对策。在实际工作中，通过理论普及与正反面案例相结合，教育职工遵守国家的政策和法律，树立良好的职业道德风尚，不搞豆腐渣工程，树立“优质求生存，质量求效益”竞争观念，赢得社会对建筑施工企业的信赖，以增强企业的经营业绩是一项长期性的工作。纪委监察部门要通过广泛扎实开展“用身边的事教育身边的人”廉洁教育活动，将本系统内近年来发生的案例进行整理，供大家分析，使广大党员干部通过案例剖析，深挖根源，最终提高认识，以案为戒，自觉抵御金钱、物质的诱惑，树立正确的职业观。
选树先进典型，德才双管齐下
营造良好的廉洁氛围，需要我们利用富有吸引力和感染力的实例来塑造典型。通过宣传先进人物、树立廉洁清正的榜样，使广大党员干部学有标杆、赶有目标。在廉洁教育过程中，结合施工企业的实际，重点把好示范岗位和重要岗位领导干部先进典型的选树工作，使他们发挥好示范作用，教育和引导更多的领导干部提高政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确使用手中的权力，多为企业发展作贡献。我们要对选树出来的典型加强在思想上的关心、物质上的奖励和政治上的激励，让先进典型有优越感，在党员干部中树立一面鲜艳的引路旗帜。要通过选树廉洁典型，建立起宣传学习廉洁勤政的长效机制，着眼于当前形式和任务，感召更多的人恪守本职、兢兢业业，把企业党风廉政建设持续开展，将施工生产的各项工作深入推进。
深化主题教育，突出活动创新性
以深入开展文化理念梳理传导活动为载体，突出廉洁教育，做到继承与创新相结合。通过筛选、提炼、确定等环节，用廉洁文化引导员工，特别是重要岗位人员的言行举止，使廉洁文化理念入脑入心，促进廉洁教育工作深入开展，进一步增强企业廉洁文化渗透力。施工企业廉洁活动要因地制宜，除采用阅读、看录像、参观反腐倡廉展览、交流会等形式外，将家庭助廉、社会感召等恰当地引入，向职工家属发出“抗诱惑、守清廉、拒腐蚀”的倡议，邀请他们加强学习，做促进反腐保廉的宣传员；防微杜渐，做反腐保廉的监督员；自觉抵制诱惑，当好反腐保廉的守门员。带领他们从法制、亲情、事业等多重角度来进行廉洁文化普及，增强教育的直观性、形象性、生动性和参与性；善于发动孩子，通过“给父母的一封信”，告诉父母，他们想要一个幸福的家；还要善于借助公司网站、简报等平台展开廉洁征文、廉洁书法、廉洁宣誓等活动，活跃廉洁文化气氛，让更多的人主动参与，乐于说话、敢于监督。
抓好风险排查，确保责任主题明确
企业社会责任典型案例篇5
关键词：电力企业社会责任管理应用创新实践
2009年7月，国家电网公司在江苏无锡正式启动首个地市级供电企业全面社会责任管理试点工作，无锡公司认真贯彻落实《国家电网公司履行社会责任指南》的要求和国家电网公司对试点工作的有关部署，坚持理念引领、科学规划、有序推进、深入实践。全面社会责任管理试点工作得到了公司广大干部员工的主动参与和真心实践，公司全面社会责任管理试点工作连续三年（2009、2010、2011）载入国网公司社会责任报告，履责实践写入哈佛案例，荣获企业社会责任国际论坛“金蜜蜂・客户至上奖”，自行组织编写的《全面社会责任管理手册》由中国人民大学出版社出版发行，国家电网公司在无锡公司的责任根植基层实践入选“2011中央企业优秀社会责任实践”，中央电视台特邀记者专程到无锡实地采访，相关内容在中央电视台1套晚间新闻进行播出。
全面社会责任管理是一个崭新的管理课题，既无样板参考也无经验可循，只能依靠自身的探索实践去摸索。无锡供电公司自启动全面社会责任管理试点工作以来就积极研究全面社会责任管理在促进企业管理之中的客观规律和创新实践。受国家电网公司提出的全面社会责任管理“鼎・心”模型启发，无锡供电公司以完善“鼎・心”模型提出的四大模块和二十一项构成要素为重点，积极推进全面社会责任管理实践。
1.提升管理目标
一是倡导科学的企业社会责任观，加强全面社会责任管理的宣贯，积极引导员工从责任内容、行为性质、判断标准、落实机制四个维度认识科学的企业社会责任观，充分理解国家电网公司提出的实践企业社会责任的“四个不是”（不是单纯支持公益事业、不是要求无私奉献、不是回归“企业办社会”、不是强调开展新的业务）和“四个是”（是新的工作方式、是新的发展方式、是新的沟通方式、是新的管理模式）。
二是优化公司使命，无锡公司主动策应地方发展实际，结合实际工作延伸和丰富“奉献清洁能源建设和谐社会”的公司使命，提出助力建设“四个无锡”，甘当服务无锡地方经济社会发展的“责任先锋”。
三是丰富企业价值观，无锡公司深入实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，并在此基础上创新提出“点亮品质生活”的责任宣言，把服务地方经济生活转型升级和提升人民生活品质作为公司的履责动力。
四是实施可持续发展战略，深入研究制定《公司发展规划》、《员工发展规划》，为后期制定无锡供电公司可持续发展战略奠定坚实基础。
五是实施社会责任“三全”管理，进一步探索实践“领导表率、专业融合、班组建设”的推进模式，在全公司系统组织开展全面社会责任管理问卷调查，征集包括责任管理案例、履责实践案例和责任故事在内的各类典型经验和良好实践，汇编《点亮品质生活――我们的责任故事》。
2.完善管理机制
一是责任领导力建设方面，创新开设“排头兵”训练营，将全面社会责任管理作为重要内容纳入领导干部培训内容。在各部室、单位明确全面社会责任管理工作的分管领导，全面加强对该试点工作的组织领导。
二是公司治理结构方面，结合“三集五大”完善提升工作要求，深入开展“三集五大”新体系下企业治理模式构建试点工作，以加强组织结构分析、优化管理关系、发挥协同效应、挖掘原动力、理清业务界面、加强公共关系管理等工作为重点，着力将全面社会责任管理理念融入到企业治理模式构建试点工作中，丰富和提升企业治理模式构建试点工作的内涵和质量。
三是社会责任推进管理方面，根据“三集五大”体系建设完善提升工作带来的组织机构调整和人员变动情况及时调整公司品牌建设（全面社会责任管理）领导小组和工作办公室成员，为推进试点工作提供组织保障，同时建立品牌建设（全面社会责任管理）例会机制，定期研究推进试点工作。认真贯彻落实省公司创建国际一流企业工作部署，深刻把握建设国际一流企业目标的工作内涵，将全面社会责任管理作为扎实推进市公司国际一流企业对标工作的重要内容，参与完成市公司“国际一流”企业对标指标体系的意见征集修订和数据初次征集上报工作。
四是优化决策管理方面，修订完善《无锡供电公司“三重一大”决策实施办法》，明确决策前充分听取多方意见。深化民主管理，贯彻落实《国家电网公司职工民主管理纲要》，开展职工代表提案征集，实行总经理联络员制度，多渠道、多层面广泛听取员工意见。
五是优化流程管理方面，作为全面社会责任管理试点单位，公司在认真贯彻执行省公司确定的各项管理标准、工作标准的同时，全面修订市县公司工作标准377个（其中市公司298个，县公司77个），有力推动了社会责任理念融入标准流程。
六是完善制度建设方面，积极加强合同授权委托以及规章制度管理，研究制定《无锡供电公司规章制度管理办法》并进行宣贯实施，明确公司各类规章制度需经公司总经理办公会议决策审订。
七是完善绩效管理方面，制订《无锡供电公司全员绩效管理办法》，建立全员绩效考核体系；创新开展员工劳动强度分析，组织编写调控中心地区调度组、自动化班，客户服务中心电费班、计量仪表的典型量化考核指标，开展班组员工绩效量化考核，逐步把社会责任有关指标体系纳入绩效管理，尝试从社会履责实践的维度考核工作。
3.丰富管理内容
一是优化业务运营方面，不断将全面社会责任管理理念融入电网规划、电网建设、电网运检、营销服务等各项核心业务。如公司深入开展“保供电、促增长、助发展”专项活动，制定实施稳增长电力服务十项举措，坚持开展重大项目、重点企业、重要客户“三挂钩，三服务”活动，主动服务180项重大项目建设单位，全力做到保开工、保投产、保投资，有力助推无锡经济稳定增长和转型升级，实现公司与社会的共同发展。
二是优化职能管理、运行机制方面，不断提升人力资源、财务、物资管理水平以及计划、考核、管控能力。例如公司建立突发事件应急处置预案体系，明确包括突发事件总体应急、专项应急、现场处置三个层级共74个预案，除常规预案外还综合考虑利益相关的因素制定“突发事件舆情管控”、“突发事件应急物资供应”等应急预案，切实优化公司的应急管理体系，提升公司的应急管理能力。
三是优化公益管理方面，有效整合红马甲志愿者服务队等公益资源，筹备建立青年志愿者服务基地，在无锡建成首批四家“国家电网希望来吧”，通过建章立制有效加强公司公益事业管理工作，切实珍惜和充分利用公司的爱心资源。
四是企业文化建设方面，按照“营造文化氛围、搭建文化平台、挖掘文化产品、加强文化管理”的思路，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程，积极把开展文化创新、挖掘文化产品作为企业文化落地实践的重要内容，从文化角度总结、提炼公司落实“五统一”要求的重大事件、典型人物，坚持以小见大、由点及面、有效实用的原则，以文化案例、文化故事、文化示范点等多种形式，努力挖掘可借鉴、能启发、好示范的文化产品，引导干部员工建立良好的心智模式，着力推进企业文化建设与公司中心工作和员工利益诉求有机衔接，为推进公司持续发展提供强大的精神动力、思想保证和文化支撑，公司的文化产品在省公司企业文化案例中获第一名。同时，公司率先在无锡窗口行业建设“道德讲堂――弘德堂”，成为公司企业文化建设的精品工程。
五是服务地方方面，建立“日―月―季”用电分析报送常态机制，坚持编印报送《电参谋》，为市委市政府科学决策提供依据和支撑，当好市长办公室的“电参谋”。建立政府、媒体、客户等社会电力工作机制，定期邀请外部利益相关方来公司调研指导工作，为无锡电力事业建议献策，为公司改进工作提供帮助。
六是社会沟通管理方面，对内创新建立员工手机报平台，制定《无锡供电公司手机报管理办法》，开设网上“安全生产、行风建设、工作作风”曝光台，对外组建公司现场新闻发言人团队，适时召开新闻会，加强有效沟通。
4.增强管理动力
一是建立利益相关方识别模型，构建“利益相关方识别三维模型”，从任务、过程和角色三个维度，全面梳理日常业务涉及的利益相关方。综合考虑各方在电网建设、营销服务等各专业，项目准备、启动、计划、实施和收尾等全过程，所承担的参与者、关注者或受益者等角色特性，梳理出公司7大类、68小类利益相关方。
二是优化感知渠道，对内，通过问卷调查、专题座谈，梳理“三集五大”各专业部门、各层级利益相关方常见诉求形式、感知渠道，并进行整合和优化；对外，通过走访、参观、网络自查等感知渠道，获取政府、媒体、供应商、客户、协作单位等利益相关方诉求。经过综合分析，梳理出81种感知渠道、24类利益相关方诉求表现形式。
三是完善信息处理机制，在领导层、职能部室、班组供电所和基层岗位设置四级联络员，负责感知后的筛选、定级和转化。公司先后出台《利益相关方沟通管理标准》、《利益相关方社会责任评议工作制度》等多项规章制度，形成统一的沟通语系，实现利益相关方沟通责任化、规范化和指标化管理，更加高效地处理利益相关方诉求信息。
四是强化信息分类定级，制定信息筛选标准和办法，根据信息的可信度、与公司业务的关联度等，划分有效信息和无效信息。剔除无效信息后，根据诉求信息感彩不同，将有效信息划分为正面、负面和中性三类。根据信息的影响程度和紧急程度，将诉求信息划分为三个等级：Ⅰ级信息影响重大，涉及政策方针、时事新闻、突发事件、重大业务问题等内容；Ⅱ级信息紧急程度和影响程度较高，通常为常规业务类信息；iii级信息影响程度一般，通常为咨询类信息等。
企业社会责任典型案例篇6
深入贯彻落实党中央、国务院关于加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设的精神，按照整顿和规范市场经济秩序的总体要求，在经济领域大力倡导"诚信兴商"的经营理念，增强全社会诚实守信意识，推动社会信用体系建设，为经济社会和谐发展提供良好的社会氛围。
二、活动主题
诚信兴商，和谐共赢
三、宣传重点
党中央、国务院关于信用体系建设的重要论述和方针政策；有关市场监管和规范市场经济秩序的法律法规；信用基本知识；社会信用体系建设的重要性和迫切性，改革开放30年来社会信用体系建设的发展历程；我国商务、价格、卫生、海关、税务、工商、质检、广电、食品药品监管、外汇等部门以及贸促会、企业联合会和消费者协会开展诚信建设的进展、成果和有益经验；企业信用风险管理知识；在诚信创建活动中涌现出来的典型企业和先进个人；重大违法违规、商业欺诈典型案例等。
四、组织协调
宣传月活动由商务部、、发展改革委、卫生部、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、广电总局、食品药品监管局、外汇局以及中国国际贸易促进委员会、中国企业联合会、中国消费者协会共同组织，并在各自工作系统布置和开展相关工作。有关统筹和协调工作由商务部信用工作办公室承担。
五、时间安排及活动内容
（一）全国统筹安排的活动。
1、召开新闻会
9月1日，召开新闻会，由商务部牵头，相关部门参加，介绍"诚信兴商"宣传月活动的新特点和主要安排；重点行业警示信息。
2、制作专题节目
9月底，与中央电视台《经济与法》栏目共同制作、播出专题节目。各地方和有关部门、单位要积极配合，提供案例或线索。
3、开展"诚信兴商"巡展、巡演活动
由商务部信用工作办公室牵头统一编写诚信宣传展览脚本，设计张贴画，供各地在城市广场、步行街、商场、社区、道路周边等流动人员多的地方或人口聚居地自行布置展览和张贴。有条件的地方要举办"诚信兴商"巡回路演活动，内容包括诚信建设主题展览、文艺节目演出、相关法律法规政策解读、相关部门现场咨询、典型企业信用实践情况介绍、公众现场互动等。
4、召开"商业信用销售发展论坛"
9月中旬，由商务部牵头，举办"商业信用销售发展论坛"，组织有关政府部门、行业协会、企业、保险公司、银行等，共同研究推动商业信用销售发展的政策措施，促进企业资金融通，提高流通效率，扩大国内需求。
5、召开"第五届中国国际信用和风险管理大会"
9月24-26日，贸促会与美国国际金融、信用及商业协会（FCiB）在厦门市联合举办"第五届中国国际信用和风险管理大会"，邀请国内外专家学者和企业代表，结合社会信用体系建设的相关议题，探讨企业在国际化环境下信用风险管理的具体措施、制度和流程，研究应对方案和风险规避手段。
（二）各部门积极开展突出部门特色的诚信宣传活动。
1、商务系统要围绕加强商务领域行政执法工作，结合打击商贸活动中欺诈行为专项行动，宣传有关法律法规、规章和商务信用制度建设的重大意义及主要内容，倡导诚信经营。
2、各级价格主管部门要广泛宣传价格法律政策；宣传自觉守法经营，带头平抑市场物价的正面典型；宣传推进"价格服务进万家"活动、开展价格诚信建设、创建"价格诚信单位"的事迹和经验；严肃查处、公开曝光一批实施哄抬价格、价格串通、价格欺诈、价格歧视等违法行为的经营者。
3、卫生系统要结合北京奥运保障食品卫生专项整治行动，开展餐饮业承诺落实卫生管理制度活动。
4、海关系统要树立诚信经营进出口企业的典型，对走私违法犯罪典型案例予以曝光，并结合海关工作实际进一步加强对进出口企业诚信经营、守法便利试点的指导力度。
5、税务系统要围绕"税收发展民生"主题，以"税收促进发展，发展改善民生"为主要内容，加强与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容的宣传，同时建立中小学税收教育基地，进一步做好纳税信用等级评定工作。
6、工商系统要进一步加大对违法行为的公告力度，通过新闻媒体向社会严重虚假违法广告案例，进一步净化广告市场环境，同时积极支持和指导各种形式的公益广告活动。
7、质检系统要结合"质量月"活动，深入开展质量诚信建设和优质产品生产基地建设，继续开展"打假保名优"专项行动，大力推进商业、服务业诚信计量体系建设，加大对市场计量违法行为的打击力度，努力营造质量诚信的社会环境。
8、广电系统要组织协调中央和地方广播电视播出机构利用广播、电视，采用新闻、专题、文艺节目等形式，深入宣传开展诚信教育的重要性，充分反映全社会开展诚信建设的进展、成果和有益经验。
9、食品药品监管系统应适时开展全国饮食安全宣传周和全国饮食安全知识竞赛活动。
10、外汇系统继续加大外汇管理政策法规、典型案例的宣传力度，努力创新宣传形式，组织形式多样的宣传活动；加大对外汇违法违规行为的打击力度，组织专项行动打击地下钱庄等外汇非法交易；完善外汇违法（负面）信息披露制度，扩大负面信息披露影响力。
11、企业联合会要继续开展企业诚信评价活动；编写《企业诚信建设读本》，普及企业诚信管理基本知识；开展企业诚信课题研究，引导更多企业建立并逐步完善内部信用管理制度，防范和化解各种风险，提升企业诚信管理整体水平。
12、消费者协会要结合《消费者权益保护法》颁布十五周年纪念活动，以宣传、贯彻《消费者权益保护法》，践行《良好企业社会责任导则》为重点，组织开展"诚信维权单位"创建活动，推动企业诚信水平再上台阶。同时，结合近期投诉和消费者评议活动，消费者警示，对严重损害消费者合法权益的典型失信案例进行披露曝光。
（三）各地方结合实际开展形式多样的诚信宣传活动。
有条件的地方可在省会及其他城市举行由政府部门、企业、群众参加的广场宣传活动，同时要结合地方实际，通过制作展板、设置咨询台、发放宣传材料、制作电视公益广告或综艺节目、举办知识竞赛、编发诚信短信、开展网上论坛等方式，开展诚信宣传。
（四）新闻媒体要开展全方位、多角度、宽领域的诚信主题宣传活动。
中央及地方的新闻媒体要积极宣传报道宣传月活动，开辟和制作"诚信兴商"宣传专栏、专题节目，宣传诚信典型，揭露欺诈案例，并跟踪报道各部门、各地方组织开展的相关活动。
中国反商业欺诈网要开辟宣传月活动专栏，宣传月活动的相关新闻和工作信息。
六、工作要求
（一）各地整规工作牵头部门、商务、宣传、价格、卫生、海关、国税、地税、工商、质检、广电、食品药品监管、外汇等主管部门及贸促会、企业联合会和消费者协会，要参照《活动方案》，结合各自实际，制定具体工作方案，并加强组织领导，落实工作责任，创造性地开展宣传月活动。同时，要组织指导商会、行业协会等社会中介组织积极参与这项活动。
企业社会责任典型案例篇7
以科学发展观、安全发展理念为指导，紧紧围绕以人为本，创新方式方法，推进建筑安全文化建设，引导建筑施工企业及从业人员更加重视建筑安全生产工作，增强各责任主体安全意识，提高从业人员安全技能，为促进我市建筑施工安全生产状况的持续稳定好转提供思想基础、精神动力和舆论支持。
二、工作目标
通过开展建筑安全生产宣传教育行动，全面推动建筑安全各责任主体，切实将党中央、国务院、省市政府关于加强建筑安全生产工作的方针政策和法律法规落到实处，营造全社会“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，增强安全意识，提高企业安全生产管理水平；提高全市建筑施工企业“三类人员”、特种作业人员以及其他从业人员特别是农民工的安全意识和安全技能，安全监管人员执法能力得到明显提升，基本形成与建筑安全生产相适应的教育培训体系。
三、主要内容
（一）以“关爱生命、安全发展”为主题，深入开展安全生产系列宣传教育。
1、大力宣传安全发展科学理念，深入学习、深刻理解安全发展理念的科学内涵、精神实质和本质要求。通过举办以安全发展为主题的研讨会、论坛、演讲会，研究探讨实现建筑安全发展的思路、途径、方法和措施。
2、强化建筑安全生产法治宣传教育。结合“五五”普法，充分利用“安全生产月”、《安全生产法》实施周年日等时段和节点，做好以《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》为主体的安全生产法律法规普及和宣传活动。要结合典型事故案例开展警示教育，提高施工企业负责人和全体员工的安全法律意识。
3、按照省市关于开展安全生产月活动的要求，充分利用“安全生产月”的有利契机，适时组织各种形式的咨询服务活动和建筑安全生产集中采访报道活动，促进建筑施工企业加强安全管理，落实安全责任。
4、认真做好新中国成立60周年宣传。通过主题宣传、成就宣传、典型宣传，充分展示新中国成立60年来特别是改革开放以来建筑安全生产取得的各项成就，突出宣传10年来全市建筑安全生产形势发生的深刻变化。
5、树立典型，表彰先进。推出建筑安全监管一线的先进典型，为建筑安全监管系统树立标杆；推动安全监管队伍建设，在全社会树立安全监管工作者良好形象。对开展建筑施工安全质量标准化工作突出的集体、项目和个人进行宣传表扬，发挥这些企业和项目的示范作用，提高建筑施工现场安全管理水平。
（二）努力推进“以人为本、关注安全、关爱生命”的安全文化建设。
1、加强企业安全文化建设。市建管处可选取一到两个有实力、有影响的建筑施工企业作为试点，总结典型，根据建筑施工企业特点，和社会主义精神文明建设相结合，积极探索有中国特色的建筑施工企业安全文化新模式。
2、开展安全生产诚信企业创建活动。一是督促建筑施工企业向社会和政府做出公开承诺，保障安全生产，履行社会责任；二是建立完善建筑安全生产“黑名单”制度，对安全诚信缺失、存在违法违规行为和发生较大责任事故的施工企业，在媒体上予以公布，接受社会监督；三是积极探索开展建筑安全生产诚信企业评选活动的意义和办法。
（三）大力开展分级分类安全教育培训。
1、6月份，举办施工企业农民工全员培训。
2、7月份，举办建筑施工企业“三类人员”安全生产考核培训班。
3、8月—12月，举办劳务企业农民工“平安卡”培训班。
4、8月份，举办建筑施工企业“三类人员”再教育培训班。
5、9月份，举办建筑施工特种工培训班。
6、11月份，举办建筑施工管理内业资料和施工监理内业资料培训班。
（四）加强新闻宣传工作，坚持正确舆论导向。
1、规范信息，做好舆论引导工作。加强各级建委网站信息栏目的建设，及时“三项行动信息，引导舆论。
2、充分利用主流媒体的阵地作用，营造主流舆论强势。各级监管部门要通过加强与主流媒体、重要网站的联系沟通，采取集体采访、专题报道、深度报道、网站做客等方式，营造主流舆论。加强舆论监督，鼓励新闻媒体对建筑安全生产领域违法违规行为、重大安全隐患进行曝光，营造新闻媒体、社会公众广泛参与的建筑安全生产舆论监督网络。
四、工作要求
（一）加强领导，落实责任。各级监管部门要立即制订专项行动方案并印发实施。要按照当地人民政府和安委会的统一部署，加强组织领导，认真做好“安全生产宣传教育行动”的部署及落实工作。
企业社会责任典型案例篇8
来自国资委研究局的社会责任专家陈锋认为，企业社会责任是十八届三中全会提出的国企改革六大重点之一，通过此次让他看到国网江苏电力社会责任工作的“三个领先”：一是社会责任理念的领先，对社会责任理念和内涵有非常深刻认知和科学的理解；二是履责实践和做法的领先，善于从社会广泛关注的问题中选择能够发挥企业自身优势的责任议题，开展履责行动，在优化资源配置的同时提升企业综合价值；三是形式的领先，者对履责案例深情并茂的演讲、利益相关方交流互动的引入等创新做法值得在全社会企业中传播、推广和复制。本刊主编于志宏主持会，并作点评。他认为国网江苏公司此次会是一次非常成功的交流行动和沟通行动，通过精彩案例的、利益相关方代表到位的感知评价和专家领导富有高度的综合点评，折射出国网江苏电力在推进社会责任方面的扎实工作和显著成绩，活动达到了促进企业与利益相关方形成共识与信任、增进支持与合作的目的。
近年来，国网江苏电力一直秉承国网公司“沟通建立信任、信任促进合作、合作创造价值”的理念，将社会责任沟通和利益相关方管理作为推进社会责任管理的重要突破口，运用外部视角，学会换位思考，追求社会沟通方式的根本转变，从单纯重视与上级主管单位、政府相关部门直线沟通，转变为与多利益相关方的全面沟通；从注重沟通的信息传播功能，转变为注重沟通的综合价值创造功能，以保证公司运营透明度，赢得利益相关方的“利益认同、情感认同、价值认同”。
作为“金蜜蜂2020”创新议题下“未来公司的管理：全面社会责任管理”倡议的发起者，以国家电网公司总公司为发端的探索总部、省、地市、县四级试点的社会责任管理探索不断深入，同时意味着国家电网公司全面社会责任管理工作与倡议行动迈上了一个新的台阶。
链接
国家电网公司管理提升典型经验
国家电网率先在国内深入社会责任管理研究，并提出国网的“鼎・心”模型诠释全面社会责任管理的具体内容，该模型包括相互联系的四大模块和二十一项构成要素，这一理论创新为全面社会责任管理实践提供了理论基础。2012年5月26日，国家电网公司在无锡召开全面社会责任管理试点工作座谈会，通过了《国家电网公司2012年全面社会责任管理推进工作方案》，确定在每一个省公司选择一家地市级供电企业开展全面社会责任管理试点，试点单位也因此由之前的3家扩展到27家。由此，国家电网公司的全面社会责任管理不仅确定了战略性方向，也充分发动了子公司的自主创造性和积极性，最终促成了一个个具有国网特色的有效经验在整个国网内部的形成，向普适的社会责任管理模式探索接近。2015年6月编制的《国家电网公司管理提升典型经验汇编》收录了从27家试点单位中甄选的9个典型经验。以下为部分经验分享：
“五分法”优化企业决策管理
在国网试点山东枣庄供电公司的实践中，以企业的高层决策机制――总经理办公会作为社会责任融入决策管理的切入点，按照决策、组织、实施、监督、保障“五分法”，将责任理念纳入决策流程，从源头推动社会责任融入公司运营。值得一提的是，这种方案特别设定管理指标，如增设“一次上会通过率”、“决策结果执行率”、“价值贡献率”等决策管理指标，重视收集决策及执行的成效指标，体现决策的综合价值创造能力、社会认可、利益相关方信任和品牌美誉度等综合绩效。目前枣庄供电公司已在总经理办公会上.吸收利益相关方意见建议10条，并了解他们对公司决策及执行的反馈评价。
“全流程利益相关方满意度评价”工具促进运营
由福建漳州电业局聘请的21名内部代表和15名企业外部代表为社会责任管理评议员的经历是国网福建公司创新实施“全流程利益相关方满意度评价”的有力见证。前者需要对涉及企业发展的决策、营销政策、重要社会活动等工作部署中由内部社评员进行参谋把关，实行事前评议；后者在事前评议的基础上，对实施事项实行全过程评估，实现企业各项重大工作事前有评议、事中和事后有评估的全过程管理新模式。
这种方式不仅提升了管理效率、创造综合价值能力，也促进全员树立“每个岗位都需要负责任地为利益相关方创造价值的强烈责任意识”，更令社会公众对国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度分别达到86.96%，66.53%和66.78%，同比上一年度大幅提升。
“社会化巡护、网格化管理”强化电网运检
如果将城市比作一个生命体，电力便是为各处输送动力、能量的血脉、经络，其健康运转与其他的器官、生命板块等“外部系统”密不可分。
湖北宜昌电力公司对于电网运检的管理便借助了这些外部系统的力量。在他们的管理实践中，将宜昌市城区112个社区，划分成1110个网格，每个网格涵盖200至300户居民，安排1名专职网格员负责管理。网格员通过专配的全市联网的“社区e通”，将居民、网格员、社情民意与信息平台连成一体，形成一个覆盖社区、统筹各项社会公共服务的综合化城市管理平台。对于电网公司来说，这种方式使得供电故障信息能够及时反馈，提升抢修效率，社会化巡护与多方协调也缓解了配电工作的压力；更重要的是，作为整个城市的创新管理模式，它也提升了社区居民服务水平与城市管理效率，对于整个城市的外部形象与核心竞争力也将产生巨大推动。
差异化方案创新沟通管理
利益相关方趋于多元化是当前企业社会责任管理中重要挑战。以国网重庆电力和国网天津电力为代表的责任沟通中，探索了差异化的沟通策略与管理方式。
在开通8月后增加20万粉丝的“国家电网红岩供电抢修服务队”微博是重庆电力开展“新媒体心服务”创新与公众沟通的最初雏形。重庆电力的经验是，通过开发并运用“三维”社会责任沟通策略决策模型，按照沟通对象、沟通议题、沟通方式三个维度，制定完整的企业沟通策略，识别包括政府、媒体、客户、合作伙伴、公众、员工等内外部利益相关方作为沟通对象；确定沟通议题，统筹考虑利益相关方关切和公司传播需要，针对不同沟通对象，确定沟通议题；选择沟通方式，针对沟通对象和沟通议题，有针对性地选择有效的沟通方式，既重视运用工作汇报、媒体披露、新闻、客户座谈等传统沟通方式，也积极拓展沟通渠道，创新运用官方微博矩阵、社区共建站等新的沟通平台。
企业社会责任典型案例篇9
4月13日-14日，中国机械政研会九届六次理事会议暨2017年年会在泉城济南召开，会议的主题是：学习贯彻党的十及历次会议和系列重要讲话精神，按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，围绕机械工业深化改革转型升级，研判形势，清晰目标，明确任务，提振信心，凝聚共识，积聚力量，推动《机械工业企业文化建设“十三五”规划》的实施，努力为机械工业结构调整、转型升级、降本增效、建设机械强国提供强有力的文化支撑和精神动力。
中国政研会副秘书长袁祥到会讲话，他充分肯定了中国机械政研会成立30多年来的探索与成就，对新形势新常态下的政研工作提出了新希望新要求，并号召政研战线的同志们携手同行，并肩战斗，努力开创思想政治工作的新局面。
中国重型汽车集团有限公司党委副书记于有德、济南市委宣传部副部长周鸿雁、山东省政研会副秘书长李庆义热情致辞。
中国机械工业联合会执行副会长兼秘书长、中国机械工业政研会理事长赵驰作了主旨报告，在《不忘初心，砥砺前行，为增强机械工业软实力而努力奋斗》的工作报告中，总结了2016年工作并提出了2017年的工作要点。他认为，2016年，实现了行业思想文化建设"十三"的良好开局。具体表现在九个方面：
围绕机械工业发展谋篇布局；
总结"十二五"，启动"十三五，正式了《机械工业企业文化"十三五"发展规划》；
培育和践行社会主义核心价值观取得新成果，评选推出了一批优秀案例和典型人物，并编发了《中国机械政研会培育和践行社会主义核心价值观优秀案例集》；
研究工作在探索中扎实推进，加强了研究工作的组织领导力量，完成了《机械行业文化建设评价体系研究》等9个课题，评选出一批优秀创新成果和优秀学习成果，进一步促进了成果的转化推广；
选树典型，力推文化落地，评选表彰了全国机械行业"十二五"企业文化建设示范单位、先进单位先进工作者，开展了班组层级的选树活动，评审出全国机械行业文化建设示范班组和先进班组；
服务平台建设取得进展，为行业企业提供文化建设咨询和指导，受委托为国际精工有限公司编制了《国际精工"十三五"企业文化建设规划纲要》和提炼《国际精工企业文化理念体系》。举办了全国机械行业企业基层骨干培训班；
自觉履行意识形态责任制，充分发挥宣传舆论阵地作用，《机械政工与文化》和《企业文明》杂志广泛传播机械行业党建思想政治工作和企业文化新成果、新经验，积极传播正能量，发挥了正确的舆论导向作用；
精诚合作，持续开展机械工业群众性质量管理活功；
抓好自身建设，努力提高为会员服务的水平。
赵驰在报告中传达了关于加强国企党建讲话精神，传达了新时期产业工人队伍建设改革的有关信息，分析了机械行业面临的形势，提出了新形势下加强政研会工作的思路和2017年的工作重点：
即紧紧围绕机械行业转型升级的五项重点任务，推进行业党的建设和思想政治工作创新发展；推进社会主义核心价值观在机械行业的培育和践行；实施《规划》，推进机械行业企业文化建设的发展；贯彻和中政研会关于政研会机械改革的精神，加强自身建设，提高政研会的生命力。
为此，要把思想政治工作贯穿行业深化改革、转型升级全过程；推进社会主义核心价值观在机械行业的培育与践行；推进《规划》实施，促进企业文化落地；做实研究工作；努力为行业企业提供咨询服务；以需求为导向，加强培训工作；加强刊物和网上传播阵地建设；适应形势需要加强自身建设。以崭新的面貌和优异的成绩迎接党的召开。
会上举行了课题研究成果及系列表彰活动。2016年全国机械行业培育和践行社会主义核心价值观十大案例，九个行业课题研究成果，2014-2015年优秀研究成果、优秀学习成果、优秀学习组织；2016年机械行业培育和践行社会主义核心价值观十大案例、优秀案例，践行社会主义核心价值观典范人物，全国机械行业文化建设示范班组、先进班组；2016年度机械行业思想文化建设贡献榜单位受到表彰。
在下午举行的"新理念，新思想，新发展高峰论坛"上，中国机械工业联合会执行副会长陈斌作了《当前机械工业经济运行情况与展望》的专题报告。中央编译局原秘书长杨金海作了《认真总结，系统把握治国理政思想中的理论成果》的专题报告。
中国机械政研会常务副理事长魏峰主持了会议并作总结讲话，中国机械政研会秘书长邵乐利作了“关于中国机械政研会延期换届的议案”说明，得到理事会成员的一致通过。
企业社会责任典型案例篇10
关键词：企业社会责任；社会创新；管理；正能量
一、企业社会责任：从“赚钱行善”到“行善赚钱”
企业社会责任是以企业为主体自愿或主动承担的社会责任，它既不同于企业家个人的慈善行为（如20世纪初期美国企业家卡内基、洛克菲勒等人的的巨额捐款），也不能完全等同于企业的经济责任（为股东谋取利润最大化），甚至是法律责任（守法经营），更主要是指企业的道德责任和自愿担负或自主选择的其它责任，如慈善捐款。这就是现在人们常说的包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善（或自主）责任构成的、有层次的企业社会责任“金字塔”体系。换句话说，企业全面践行社会责任，应该坚持以经济责任为基础（提供优质的产品和服务），以法律责任为前提（遵守法律），以道德责任、慈善责任为灵魂，努力使企业成为一个合格的企业公民（Carroll，1991）。
1970年代以来，伴随全球范围内环保、人权、社会运动的蓬勃发展，随着企业经营管理模式的不断变革，企业社会责任的理念与实践不断拓展与深化。如今，积极履行社会责任，主动进行慈善捐助，自觉社区事务等，已经成为越来越多企业的共识和实际行动。问题的关键是，企业是一个在竞争环境下追求利润的经济组织，没有利润、不能赢利，企业就难以生存和发展，连基本的经济责任都难以实现，其它更高层次的社会责任，自然更谈不上了。因此，在社会压力越来越大、社会期望不断提高和市场竞争日趋激烈的背景下，如何实现社会责任与永续经营的共赢，如何让企业成为一个“致力于赚钱并能解决社会问题的企业”（菲利普，2011），而不仅仅是传统的单纯“为了脸面好看而做好事”或“赚钱行善”的慈善捐助，就成为摆在企业面前的一个现实而紧迫的问题。在这种情况下，一种新的企业社会责任模式应运而生了。
先来看看几个实例：
案例1：19世纪末亨利·福特创建的福特汽车公司是现代汽车工业的摇篮，它所创造的标准化、流水线生产方式已现代工业生产的的典范。福特公司的创建和发展正处在美国工业化加速发展和社会转型的关键时期，面对当时社会日益加剧的劳资矛盾和工人的高流失率给自己工厂生产带来的损害，亨利·福特于1914年率先在自己的汽车公司里将每天9小时工作时间缩减为8小时（1926年起，再次率先实行每周5天的工作制度），实行每天三班的轮流工作制，同时将工人的日工资从2.5美元大幅提高到5美元（这一标准是当时一般企业的2倍～3倍），还设立了比较完善的拥有专职人员的医疗部门和福利部门，为工人们开办职业学校，在工人中实行利润分享的计划。福特的这些创新举动，不仅为缓解当时美国社会的劳资矛盾做出了贡献，引领当时的许多企业自觉地履行改善劳工福利待遇的社会责任，“改造了美国社会，使得美国工人基本上成为中产阶级”（德鲁克，2009），而且也为企业留住、引进大量优秀人才和激发员工的积极性发挥了重要作用，为随后20世纪20年代～30年代的福特汽车的“黄金时代”提供了充分的人才支撑和社会氛围。
案例2：环境污染、资源紧张是当今全球各国社会发展面临的突出问题。正是基于对空气洁净、节能降耗的社会需求，自上个世纪末以来，日本丰田汽车公司一直致力于研发和生产油电混合动力汽车（通常，该类型汽车排放的有害气体仅为常规车的10%，而油耗仅为常规车的一半），并计划到2015年推出至少21款油电混合动力车型，并不断改进技术性能，为消费者提供更多更可靠的选择。丰田油电混合动力汽车不仅为节能降耗、缓解环境污染做出了贡献，而且由此也确立了丰田公司在油电混合动力车领域的技术优势和领导地位，提高了丰田的市场竞争能力。
案例3：同样面对当今日益严峻的生态环境污染问题和不断增加的社会环保需求，美国通用电气公司（Ge）敏锐地认识到这是一个企业发展的“绿色机会”——“Greenisgreen”（绿色即盈利）。2005年5月，Ge推出了一个“绿色创想”（ecomagination）战略，将企业盈利与节能减排相融合，通过增加对节能环保产品和服务的研发投入，通过转变自身的运营模式，不仅降低Ge的能源使用和温室气体排放，更为全球众多企业提供新的节能环保产品及技术服务。全球“绿色创想”战略的执行，取得了经济与社会意义上的双重成功，既为全球范围内的节能减排、改善环境质量贡献了力量，又提升了Ge的创新能力和社会声誉，为公司带来了巨大的回报。以2009年为例，具有环保优势的产品和解决方案的收入占Ge当年销售额（1570亿美元）的11%，达180亿美元。显然，“绿色创想”战略的实施为Ge找到了一个社会责任与商业利益之间的结合点。
上述几个案例的共同点，就是把“解决社会问题和满足社会需求的途径，看作是企业创造利润的的机遇”（德鲁克，2006）。一方面，企业通过自己核心业务领域或管理的创新，来推动解决或缓解社会问题、满足社会需求，达到了履行社会责任的目的；另一方面，通过这种由社会问题引领的企业创新增强了企业的竞争力，增加了企业的收入。这就是企业的社会创新，它意味着企业社会责任模式从“赚钱行善”向“行善赚钱”的重要转变（fromdoingwelltodogoodtodoingwellbydoinggood），也就是从“义务”向“战略”的转变，开拓出企业社会责任的新思路、新境界。
二、德鲁克：企业社会创新思想第一人
当代美国管理学家彼得·德鲁克（peterF.Drucker，1909～2005）认为企业承担社会责任是理所当然的，关键是企业如何承担这种社会责任，才能有助于企业经营及其社会责任的可持续化。这里，德鲁克通过总结以往企业的成功经验和分析企业经营模式的转变，创造性地提出，企业承担社会责任的“理想方法”是设法将消除不良影响、解决社会问题的责任转化为一种“商业机会”。这种方式就是由德鲁克第一次明确提出的企业“社会创新”（Socialinnovation）。
1973年，德鲁克在其名著《管理：使命、责任、实务》中阐述企业创新、企业社会责任等问题的时候，率先提出“社会创新”这一新理念，指出“与技术创新比较而言，对社会创新的需要甚至可能会更大”（德鲁克，2009）；“从工商企业的发展历史看，社会变革和社会创新至少与技术创新具有同样的重要性”（德鲁克，2009）。1984年，德鲁克发表“把社会问题转化为商业机会：企业社会责任的新意义”一文，更明确提出“行善赚钱”即“把社会需要和社会问题转化为有利可图的商业机会”的企业社会创新观。1985年，德鲁克在《创新与创业精神》中最集中、系统地阐述了社会创新问题。1986年，德鲁克再以“社会创新——管理的新领域”一文，以生动的实例阐述社会创新相对于科学和技术的重要作用，提出社会创新已经成为管理的全新领域（德鲁克，2006），实际上把如何履行社会责任变成管理的一项重要任务。可见，社会创新是德鲁克整个管理理论中一个重要思想，是他的创新创业思想的重要组成部分，也是他对企业社会责任实现机制的新探索。
德鲁克以20世纪初美国两位企业家安德鲁·卡内基（anderewCarnegie）和朱利叶斯·罗森沃尔德（JuliusRo-senwald）为例，说明两种不同的社会责任实践方式及其意义。20世纪初，钢铁大王卡内基将出售自己公司所得巨额资金（5亿美元）用于建立免费的公共图书馆等（在其有生之年共捐出3.5亿美元），后来设立慈善基金会，成为企业家慈善捐助、促进社会变革的先导者之一。这是一种典型的企业家个人“赚钱行善”方式。同一时期的另一位企业家罗森沃尔德则敏锐地发现，他收购的西尔斯·洛巴克邮购公司的发展依赖于其顾客即富裕的农民，而农民的富裕又是依赖于自身的技能、生产率和能力。于是，他创立县区农场制度，设立有效的大规模基金，为那些处于极度贫困和落后状态的美国农民免费提供科学耕种知识和技能，以提高他们的生产率和收入。而这些逐步富裕起来的农民又成为西尔斯·洛巴克邮购公司的主要顾客，最终使收购时频临破产的公司十年内变成当时全美国的第一大零售商和最具营利性的企业之一。这是一种企业“行善赚钱”的方式。长期以来，卡内基的慈善行为赢得了众多的追随者和社会声望，“但在将来，最需要的和最有效的（实际上可能是真正唯一有效的）履行社会责任的方式将越来越倾向于罗森沃尔德所阐明的模式”。因为“只有企业，特别是美国企业能认识到要赚钱就必须行善，那么我们才有望应对当今发达国家所面临的主要社会挑战”。同时，“只有当解决社会问题的方法能够产生资本（如产生利润）时，这些‘社会需要’才能得到越来越多的资金支持”（Drucker，1984）。显然，德鲁克首倡的以社会创新来履行企业社会责任的新理念，既是企业社会责任理论的一个创新，也为企业可持续地履行社会责任注入了强大的“正能量”。1990年代以来，社会创新这种新的企业社会责任模式在世界遍地开花，成为越来越多企业的自觉选择。今天，像Ge、惠普、微软、英特尔、联合利华、壳牌等世界知名公司已将原来的社会责任部门转变为社会创新部门，致力于在教育、环保、社区等领域的社会创新实践，从而引发企业创新战略与企业社会责任实践模式的双重转变。这些企业社会责任新趋向正在印证着德鲁克的卓见：“社会创新在很大程度上已成为管理者的任务”，已经成了管理的全新领域（德鲁克，2006）。
三、企业社会创新：创造企业与社会的价值共享之梦
社会创新是政府、企业或第三部门单独或合作创造性地整合利用社会资源，通过新的途径或方式来解决社会问题或满足社会需求的过程。如2006年，“小额贷款”模式的创始人·尤努斯因以商业运作模式成功帮助众多孟加拉国农村妇女脱贫致富而获得诺贝尔和平奖，并以促成贫困地区社会问题的解决，成为社会创新领域最知名的英雄，也使社会创新这一理念广为传播（尤努斯，2011）。伴随现代性扩张所引发的社会性问题日益凸显和公民社会需求的内涵、层次和质量的不断提高，1990年代以来，社会创新作为一种新的多元主体合作解决社会问题、满足社会需求的新机制迅速在全球各地兴起，推动着创新从技术领域、企业领域向社会领域、政府管理以及非营利组织的扩展，使得创新真正全方位地成长为当代社会发展的根本动力，人类进入一个德鲁克所说的创新创业型社会。
企业社会创新强调把社会问题、社会需求纳入企业经营管理的战略框架，通过解决社会问题、满足与创造社会需求来引领企业创新方向、扩展企业创新领域、提升企业社会声誉。如前述案例中，福特通过改善员工收入、福利状况而履行了社会责任，丰田、Ge通过改善生态环境而承担了社会责任，这些举措同时也从不同方面促进了各自企业的持续发展。因此，这些都属于典型的企业社会创新行动。同理，近年来，英特尔公司发展战略三因素的顺序由原来的“技术创新——产品+市场——社会、环境问题”调整为“社会、环境问题——产品+市场——技术创新”，这实质上是以社会问题、社会需求来寻找市场需要，进而引导产品和技术创新，开辟出企业创新的新领域和持续发展的新空间，英特尔称之为“责任引领创新”。这样，承担社会责任成为企业创造与社会共享的价值、获取良好企业绩效与积极社会效果的共赢机会。这就意味着，通过社会创新，可以把社会责任与企业发展、企业创新融合起来，标志着一个企业能够从社会责任中获取利润——“行善赚钱”时代的来临。
企业社会创新是以社会目标为导向的企业创新活动，这里的“社会”主要指向关涉人们日常生活的狭义的“社会”领域，如社区健康（疾病预防、传染病防控等）、公共安全（交通安全、中小学生安全、老人安全等）、教育（基础教育、特殊教育、教育公平性等）、生态环境（再生资源利用、有害化学品处理、节能减排等）、弱势群体救助（贫困、残疾、无家可归者等）等。现代社会基本生存问题的解决在不断提升人们的社会需求结构和层次的同时，使得这些关系人们生活生命质量的“社会问题”日益凸显出来。企业自觉从这些“社会需求”、“社会问题”中选择那些适合自身价值观并能支持企业经营目标或与企业自身性质和能力相匹配的重点领域（通常是汽车行业关注安全节能、化工行业关注环保健康、高科技行业关注教育人才，等等），或着眼于消费者对企业解决社会问题的“公民期望”及其所注重的文化、教育、环保等方面的社会价值，通过发挥企业自身的技术、服务、人才、管理等方面的优势，以扩展企业创新的方式或与政府和非营利组织合作，为解决这些“社会问题”或满足社会需求提供新的技术、产品、渠道或解决方案，从而实现企业与社会共享价值的创造。如微软公司与美国社区学院协会之间合作培养软件方面的人才，既解决了社区学院it职业教育存在的问题，又满足了微软对it技术人员的需求。社会创新使得企业社会责任不仅要“做好事”，而且也要努力“做得好”、“做得久”。
企业社会创新要求企业转变社会责任只是慈善捐款或单纯“公益付出”的传统观念，走出社会责任只是为了赢得一个“好名声”的窠臼，确立企业与社会价值共创共享的新思维，加强对企业社会责任的全方位“规划”和“管理”，不断拓展社会社会责任的内涵与实现机制，从社会创新中提升企业的竞争优势、促进企业的可持续发展。同时，企业社会创新也呼唤企业特别是企业家增强社会责任感和社会创新意识，以明确的社会目标引领企业的管理和创新，积极致力于解决社会问题、满足社会需求、创造社会价值、促进社会进步。即便是广告与营销，也应该传播那些消费者关注的社会性价值（如诚信、公正、和谐、环保、健康等），引领积极的社会价值观。毕竟，企业社会责任的灵魂是企业“自觉”或“自愿”地履行对“社会之善”（SocialGood）的责任。
总之，面对当今市场竞争日愈激烈和社会对企业不断提高的期望，企业不仅要积极进行产品创新、技术创新、组织创新、流程创新，也要积极进行“社会创新”。正如德鲁克所说的“企业只有把社会责任转化成自我利益即商业机会，它才可能真正履行‘社会责任’”（Drucker，1984）。
参考文献：
1.·尤努斯，卡尔·韦伯，企业的未来，北京：中信出版社，2011.
2.菲利普·科特勒，南希·李.企业的社会责任，北京：机械工业出版社，2011.
3.彼得·德鲁克.管理：使命、责任、实务，北京：机械工业出版社，2009.
4.彼得·德鲁克.管理前沿，北京：机械工业出版社，2006.
基金项目：国家社会科学基金重点项目“现代西方管理思想的演进逻辑及其范式转换研究”（项目号：13aGL001）。