如何提高自己的商务英语篇1
[关键词]沟通为中心商务沟通商务英语培训需求对策
一、引言
在全球化的背景下和在外向型组织机构中，有效的商务沟通是密切合作，共同完成商务活动惟一的方式。但在这些组织机构里，英语沟通能力成为进一步拓展、深化国际交流合作工作的主要限制因素之一。为了提高员工的英语沟通能力，培养一些外向型复合人才，很多商务机构，政府部门纷纷采取内部或外部培训的方式对员工的英语实际运用能力进行培训。
1.商务英语的定义
商务沟通能力能使商务工作者有效地面对商务挑战，培养分析能力，提高其口头与书面交际水平，是通往事业成功的必要前提。商务英语是以英语作为语言媒介,以商务知识为核心的一种专门用途英语。在经济全球化的背景下，几乎所有的工作都包括这样一条要求：“求职者必须娴熟掌握口头和书面沟通技能”(徐宪光，2001)，足见其以沟通为中心的商务英语所扮演的角色。
2.商务英语培训的渊源
管理英语人才的在职英语培训始创于美国。从1931年美国麻省理工学院率先于举办了为时一年的青年管理人员在职讲习班，到法国在20世纪60年代后期的校企联合，建立的管理人员的英语培训中心，商务英语逐渐在扩大它在全世界的影响。
进入720世纪90年代，经济的全球化催生了语言的全球化，即英语成为世界上唯一通用的语言，特别是在商业方面包括金融、贸易、法律、财会、计算机、体育、娱乐等方面的国际语言。全球有将近4亿的人母语就是英语，还有3亿5千万人的第二语言是英语。在近十几年里，商业英语培训像潮水一样涌向世界各地，发达国家纷纷建立管理人员在职英语培训网络，以企业、高校和政府三位一体的形式，不断扩大在职英语培训人员的数量和范围。目前在我国商业英语培训市场需求量大，且进入门槛比较低，所以，英语培训机构已经是遍地开花，覆盖了我国所有经济较为发达的城市和地区。
二、商务英语培训需求分析
1.需求层次划分
管理的精髓在于有效沟通。沟通则是指意义的传递和理解。管理沟通包括了人际沟通和组织沟通两大方面。前者只存在于两人或多人之间的沟通，后者指组织州同的各种方式、网络和系统等(Stephenp.Robbins,maryCoulter,2002)。无论是企业的内部管理还是外部联系，无论是部门的精力、公司的财务总监还是集团的总裁，有效沟通应是任职的必要条件之一。如企业要以进入国际市场为目标，其外联、公关、销售人员都要了解国际市场的运做规则和有关法律并掌握一定的外语水平。随着社会、经济、市场的不断发展变化，企业也不断地调整自己的结构、产品和生产流程。因此，员工需要不断地接受商业英语培训来适应企业的发展。
在一些外向型组织机构和外资企业中，商务英语的培训更是提到很重要的位置。当然，这些机构的员工、管理人员等一般来讲均具有很好的英语基本功：听、说、读、写能力，他们多数比较年轻，是在当初的招聘考试中脱颖而出的。他们的英语培训倾向于专业人员英语培训。
根据工作岗位的分析需求，我们可以确定出以下三类的培训方向：决策层英语人才、管理层英语人才、操作层英语人才。根据需要不同层次的商务英语培训，其课程及内容设置也大不相同。前Ge的总裁杰克?韦尔奇说，Ceo应该重视员工英语培训，不要搞花架子，尤其是管理层英语培训。
2.商务英语培训的时间、地点、及其形式
既然英语作为外向型机构员工必备的技能和素质之一，所以应在员工被录用前就已经具备最基本的条件，退一步讲即使英语基础不太好的，岗前的英语培训是必需的。而进一步的商务英语培训技能可能要求受训者具备一定的工作经验。这样他们才能最大程度地理解和吸收英语培训的内容。对新任务要求掌握的技能英语培训则不能太早，也不能太晚。从英语培训时间安排上英语培训可分为脱产英语培训，半脱产英语培训，不脱产英语培训和业余时间的英语培训。从英语培训的组织形式上英语培训可分为内部英语培训，公开课程，CBt（ComputerBasedtraining）学习，研讨会，远程教学等形式。
三、基于沟通为中心的商务英语培训
培训者首先要激发他们的英语兴趣，从他们的工作实际出发。这一点倒不难，因为在工作中他们意识到英语作为载体的商务沟通的重要性：人际沟通与组织沟通，言语与非言语沟通，口头与书面沟通。当开始商务英语培训课时，要使培训学员明白商务英语沟通的意义。
首先使学员自问他们是不是一个善于与人沟通的人；他们的提议和方案能否获得同事的支持；他们是不是在无意中疏远他们的员工；他们是否善于向新客户“推销”自己。在教程中，让他们了解到如何因人而异地调整自己的沟通风格以及如何使用自我评估来改善自己的形象；如何通过创造双赢的环境来获得同事的支持；如何通过清晰明确的沟通，来避免员工对他们产生误解，提高员工的工作效率；在同目标客户沟通的时候，如何通过激发他们的兴趣和购买欲望来建立和发展新客户。
1.商务英语培训教学方法
我国商务英语培训要求以目的语讲授,通过以意义交流为目的的任务与活动以语言知识如语法、词汇、句型等练习为基础,让学员在实践和运用中巩固和加强技能,内化认知学习。其目的是培养学员在具体的商务工作环境中实际运用语言的能力。因此,商务英语培训有别于传统英语培训,更强调使用目的语交际的有效性,即交际的准确性、得体性和流利度。
2.商务知识和英语能力关系问题
商务英语培训的要求是：商务英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务，也就是更加看重商务英语人才在英语沟通能力上的表现，当然对于商务管理方面的能力则是相对而言，如果具备良好的专业知识那当然是好之又好了。在实际工作中，只有具备语言、商业知识、商务技能的英语人才，才能最大限度的与客户进行沟通和交流，提高商务活动的成功率。
符合当今社会经济发展的商务英语类人才的知识面应当涉及管理、贸易、法律、财会等商务活动。具体操作中包括谈判，接待等一系列的商务活动，强调实际的商务沟通能力，要求其用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通。因此，“语言+专业”应当是我们培训的标杆。
3.培训课程活动设计
在商务英语培训中，培训课程的设置取决于教学对象的英文水平，因为他们大都“人在职场”，商务知识及经验不用过多强调。所以教学内容可使学员英文的水平取舍。一般来讲，入门级(introduction,Beginner&elementary)商务英语培训很少有之；大部分被培训者应文水平属于中高级(intermediate,Upper-intermediate&pre-advanced)。后者一般可理解大部分语境/情形/情景中的内容，能使用合适的词汇在自己熟悉的情景中进行基本交流。或者对复杂的语言有很好的掌握，并能理解复杂讨论的内容。能识别并使用正式与非正式的语调。他们均能够阅读多种读物并领会其写作风格及内容。
(1)打造沟通的氛围。“人是唯一懂得沟通的动物”，不管在哪里都做一个好的沟通者。众所周知，在Ge任职的时候，韦尔奇创造了无边界管理模式，是一种非常随意的、非正式的、非常坦率、坦诚的沟通模式。员工利用这一模式能和领导进行有效的交流和沟通。全方位沟通会给个人及组织带来诸多的益处：便于领导对员工有准确的评价，使对企业有贡献的人按绩效拿到自己应得的报酬。高额报酬反过来又刺激员工更加努力地工作。
(2)设计一幕幕沟通的场景，掌握鲜活、实用的商务语言。通过角色扮演和案例学习让学员完成一项项交流任务。每个交际任务都以真实的商务沟通情景为参照，给学员提供机会来表达自己的思想和观点，真正地做到让学员脑子里语言能学以致用。
(3)将国际商务活动的真实内容引入培训课堂教学，体验真实的商务世界。在培训时，把语言技能和国际商务活动融为一体，以期达到商务英语中学习语言，提高商务沟通能力的目的。
(4)商务谈判中的语言沟通譬如从礼仪（etiquette）谈起，etiquette来自于法语。从商务礼仪中最简单的握手开始，眼睛应直视对方，面带微笑，并逐一握手的力度等，让学员知道商务礼仪是一门学问。再用英语介绍彼此，并现场进行点评。看似简单的商务英语运用对这些身处商界的人们来讲，如能够用得体的语言，且符合商务惯例，不假思索、流畅地表达出来没有想象的那么容易。
(5)随着培训内容的深入，增加更多的课堂讨论。譬如，讲到危机沟通，有很多经典的案例来阐释为及时沟通的技巧，包括语言技巧。譬如：近两年的强生公司出现的危机，面对危机强生又如何化险为夷；险遭灭顶之灾的雀巢奶粉又如何浴火重生等等。可以让学员结合自己实际工作中危机沟通的事例，进行课堂讨论，用英文表述一下自己的观点。当然，这种讲述、争论、发言有一定的难度，必须提前布置任务，让学员提前准备。
随着全球化进程的加快，越来越多外国企业进驻珠三角地区，而长三角的本土企业也逐渐国际化。据了解，随着长三角地区商业、外贸行业的迅速发展，目前国际商贸人才尤其是具有扎实英语功底、熟练掌握语言技能和交际能力、通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才非常短缺。
四、结语
商务英语培训的目的是培训商务人员在具体的商务工作环境中实际运用英语语言的能力。在外向型的组织里，用外语沟通是必不可少的。培训课堂上的任务活动应体现真实世界中的日常任务及课堂教学任务的特点，应强调上商务知识与语言点相结合，国际性的商务礼仪与跨文化背景相结合。惟有此，才能体现以沟通为中心的商务英语培训的特点，达到被培训者实际需求的目的。
参考文献：
[1]徐宪光:商务沟通[m].外语教学与研究出版社，2001
如何提高自己的商务英语篇2
【关键词】商务英语口语实践教学问题解决措施
一、文化差异是受文化背景的影响
由于各民族语言受民族文化的、人们所处文化背景的影响因此存在着较大的差异，比如说人们在价值观、、社会制度、礼仪文化、时间、空间、标志物上的认知都有所不同。就拿美国人来说，他们认为时间就是金钱，认为只要能够适当利用时间，任何事情都能够得到解决。比如他们认为上大学时，只要计划好一切，在规定的时间内完成规定的事情，那么到时候所有的事情都不是问题，并且他们潜意识认为事情的完成度与时间有着重大的联系。但对于中国人而言，拿相同的事来说，就不是时间问题了，在中国，要上大学还受其自身成绩及经济承受能力的影响。同样，在商务谈判以及签订合同过程中，美国人与英国人解决事情的风格也有所不同，美国人讲究在规定的时间内速战速决，而英国人相对于来说就较为严肃、刻板与拖拉。在人们日常生活交往中，中国人与英国人也存在差异，比如说，中国人对人表示关心常常会说“Howmuchdoyouearn？”，“whereareyougoing？”，或者是“whatareyoudoing？”这样的问候语，但这样的问候语在英语中就显得有探隐私之嫌，不受他们的认可。
人们因各地之间文化背景不同致使人生观、价值观及思维行为模式存在着差异，所以需要使用各国所普遍认同且得体地道的英语来适应不同的场合，以此使自己能够和他人方便的进行跨区域文化交流。
二、利用现代科技促进商务英语口语发展
随着科学技术的发展，学生的学习途径也日益增多。因此学生可以通过多种方式进行课外学习，比如说：网络教学、多媒体设计技术教学以及向老师和同学咨询等方法。而学生也可以在利用现代科技学习的过程中，学会自己处理相关资料，在这个过程中，不仅使学生的学习积极性得到提高，也增强了学生的自信，也使学生的社会实践能力得到提高。同时，老师也可以借助多媒体技术来辅助教学，提高教学质量，在教学过程中，能够结合图文并茂更利于学生英语的学习和理解，以此来调动学生学习的兴趣，使学生跨文化交流能力得到充分的培养与提高。
三、提升商务英语教师素质要求和知识水平
商务英语教师的知识技能和素质水平影响着商务英语的教学效果。为建设一批强大的商务英语师资队伍，首先应该要求英语老师要具备良好的商务专业知识及较强的口语能力，对于教师性格也应做一些要求，招揽的英语教师要幽默、开朗，能够激发学生在课堂上的学习兴趣和学习热情，活跃课堂氛围。其次，商务英语教师在教学过程中，在注重学生语调、语音等基本语言知识学习的同时，也要注重学生口语、交际及表达能力的提升，使学生的综合能力得到有效的提高。但就目前来说，由于商务英语这方面的人才缺失，学校很难找到专业技能强且有着丰富教学经验的教师，所以教育界要加强英语教师的相关知识和技能，使大学商务英语口语教师的专业实践能力得到有效提高，以此来提高教学质量。与此同时，学校也可以让商务英语口语教师在参加相关商务活动中，亲身体会用商务英语交流及表达过程中出现的困难及问题，以便更好的指导学生学习，提高商务英语教学效果。
四、树立新的教学理念，促进商务英语发展
因过往的教学模式较为陈旧，商务英语教师创新要改变教学模式，树立“以学生为主体”的教学理念，使自己不仅能够成为学生知识的传授者、学习的指导者、组织者、帮助者、参与者、合作者及促进者，也使自己的教学理念及教学方法能够达到语言教学和专业知识学习的要求，提高自身素质和文化水平。为促进学生的自身探究知识、获取信息及综合语言运用的能力的发展，商务英语教师在教学过程中，要加强与学生之间的互动与交流，注重课程的设计，增加开放型教学任务和探究性学习活动，发现学生的创造力及想象力，帮助学生，同时也要注意发展学生的创新能力和批判性思维能力，使商务英语专业学生的口语与商务实践能力得到有效提高。
心理学家布鲁纳提倡“发现学习”的教学观念，让学生在学习过程中通过自己收集的相关资料、选择及处理信息做出相关分析和推论。所以商务英语教师在课前应该设计相关教案和教学情境，以此来引发学生学习动力，让学生通过自己思考和探索来发现学习规律，最后得出结论。因此，商务英语教师应该鼓励学生“发现学习”，让学生在课堂上通过自身钻研、讨论、模仿、演练、辩论的过程中来提高自己的商务英语口语水平，让学生能够通过学习，知道如何用商务英语来解决问题，解决矛盾纠纷，在参加商务活动过程中，懂得如何与人交流。
总而言之，各高校应该注重商务英语教学来弥补商务英语应用方面人才的缺失，以此来满足社会人才得需求。为实现这一庞大的教育工程，学校要选择合适的教学教材来教育学生，商务英语教师创新教学方法，改变教学观念，“以学生为中心”，以此来激发学生学习商务英语的兴趣，提高学生商务英语口语能力与交际能力，使商务英语口语的教学质量得到有效提高。
参考文献：
如何提高自己的商务英语篇3
关键词：商职商英专业学生；跨文化交际能力；商务情境模拟
中图分类号：G718.2?摇文献标志码：a文章编号：1674-9324（2012）09-0219-02
一、引言
目前，高职院校商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，教师比较注重英语语言知识和商务知识的传授，而忽略了学生跨文化交际能力的培养。然而，在商务交流中各国所体现的文化类型有所不同，特别是价值观、思维方式、语言，以及行为模式等。另外，随着全球经济一体化进程的加快，越来越多的人需要与来自不同国家的人进行交流，国际市场对能使用英语熟练、有效交际的复合型人才有大量的需求。
因此，教师在商务英语教学中除了注重讲授语言知识、商务知识外，更要注重跨文化交际能力的培养。
二、商务情境模拟对商英专业学生跨文化交际能力培养的意义
商务情境模拟是对传统商务英语教学的一种创新，能逼真地模拟各个商务场景，让学生深入其中，通过对各类跨文化交际活动的亲身实践，使学生得以提高跨文化交际能力。
（一）活跃学习气氛，改善学习方法
商务英语教学的根本目的在于培养学生在商务活动中运用英语语言的能力，通过创设情境，使学生在愉快的学习氛围中学习和巩固学到的各类跨文化交际知识，锻炼跨文化交际能力。商务情境模拟的互动功能充分调动了学生学习并运用各类跨文化交际知识的主观能动性，将被动听取变为主动探索，养成积极自主学习的习惯。
（二）提高教学效果，解决实际问题
商务情境模拟势必会借助各类多媒体手段，而这些辅助手段的运用和课堂讲解相得益彰，使抽象的跨文化交际知识具体化、直观化，大大激发学生的学习兴趣，从而使教学效果得到很大的提高。由此，学生可运用所学的各类跨文化交际知识，掌握解决实际商务活动中跨文化交际问题的能力，将理论知识转为实际操作，学以致用。
三、举例分析在培养跨文化交际能力时怎样运用商务情境模拟
笔者目前从事商务英语课程的教学工作，使用的教材是《新编剑桥商务英语》（第三版）。此教材根据商务工作的实际需要，从听、说、读、写四个方面对学生在商务环境下运用英语的能力进行全面培养，在教学过程中强调实际操作，因此运用情境模拟可充分提高学生学习的积极性和处理商务环境下跨文化交际活动实际问题的能力。
现笔者以教材中module1.2personalandprofessionalDetails一课为例，简要分析如何运用商务情境模拟培养学生跨文化交际能力。此模块主要介绍在商务环境中商务人员之间如何打招呼、自我介绍（介绍职务以及工作职责）。本模块涉及名片的设计以及工作职责介绍，而这两块内容包含跨文化交际能力的培养。
若以传统的教学模式，在听力部分，教师会要求学生听对话，并完成书本上的题目即可。但若仅是这样，学生只是学到了一些理论知识，显然不能达到跨文化交际能力培养的要求。学生应掌握名片设计的格式和内容、收送名片时应注意的礼仪，如何介绍工作职责等。因此，笔者认为可按如下设计进行情境模拟：
（一）前期输入
教师引导学生掌握教材本身的任务，通过听力、阅读两种技能训练，使学生获得打招呼、自我介绍的相关知识，为后期内化做好一定的铺垫。这一部分可以运用传统教学方法进行。
（二）情境模拟
为了帮助学生知识内化，教师可通过写作、口语表达等技能训练让学生表现自我。此时，教师可设计一个模拟场景，如当地商会组织的商品交易会。将学生分成3人/组，设计几种不同职务，如生产部经理、人事部经理、销售员等，或者学生可以采用另外自己感兴趣的职务，为自己制作一张名片，并考虑自己的工作职责应包含哪些内容。为了提高学生重视程度，同时为以后的对比教学提供一定的素材，教师应告知学生情境模拟现场录相。
考虑到课堂教学的局限性，情境模拟的准备工作在课后进行。准备工作包括：情境语言的正确度、学生演绎的专业度、其它音视频辅助手段的运用。
1.教师可通过网络与学生沟通，帮助学生设计情节、修改语法、句型、跨文化知识等方面的错误。如以tomSmith为例，打招呼时学生可能会称mr.tom，针对这类问题，教师需指出英美人名的构成以及正确的称谓方法；再如递送名片要注意的礼仪，是否用双手或者右手正面朝向接名片的人递送；接对方名片时又是否用了双手或者右手，并仔细地浏览名片后认真保存等。这些方面在情境模拟中很容易被发现并强调。
2.帮助学生理解、整理教师所提供的其它音视频辅助材料，如教师可提供《走遍商界》视频，让学生模仿；或者考虑到学生英语基础，教师可指导学生使用在线翻译网站，进行适当的汉译等；
3.教师协助学生准备拍摄器材、服装、道具等，这样可营造一个更商业化的氛围，让学生身临其境，对他们跨文化交际能力的提升有更直接的效果。当一切准备就绪，在脱稿的情况下，学生利用自己所选择的身份相互沟通交流，同时教师负责录相、后期制作等。
（三）评价总结
模拟结束后，教师需及时总结本次模拟，可鼓励全体同学观看视频、参与评议，对所有学生的表现加以较客观的评价，总结本次模拟的不足和成功之处，如学生在应用“oK”、“welcome”等手势时是否正确。这样有助于学生在某些跨文化能力方面得以强化和巩固，有效地促进学生内在潜力的发挥，提高学生的学习效果。
四、总结
值得注意的是，在情境模拟活动中，应以学生为中心，教师只起辅助作用。尽可能使跨文化交际活动接近真实的商务环境，激发学生完成从“被引导学习到自主学习”的飞跃，让学生在模拟的商务环境中完成交际任务，提高跨文化交际能力。
参考文献：
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如何提高自己的商务英语篇4
关键词：情商培养英语
大学生经历高考，千军万马过独木桥后，来到了梦想中的大学。上大学是一个人一生当中最美好的事情之一，大学里，学生可以参加很多的社团活动，可以选修课程完成学分，大学的课程相比高中更加有趣生动自由。然而大学毕竟是步入社会之前的一步，学生在学校里所学到的知识和所培养的综合素质会直接影响到他们步入社会中的能力。在这个大学学习竞技场里，大学生如何提高自己的社会能力，如何加强自身的综合素质，如何在未来的职业生涯里崭露头角将是每一个大学生要思考的问题，同时也是大学老师要深思的问题。而作为一名英语教师，我认为，教师在教书育人的同时，灌输知识固然重要，但是同时要积极培养学生的情商，提高他们交友、处理事务的能力。只有这样才是关联校园与职场，融通语言知识与人文素养的过程。
大学英语教学的第一课应该是“howtomakefriendsincollege”即如何在大学里交友。很多刚上大学的学生，用英文交友是让他们非常难的事情。原因有两个，其一，有些英文表达不知道如何去说。这个问题，最好解决，教师可以通过传授知识的方式加强学生的英语表达能力。第二个原因，应该从情感上分析，很多学生认为，在大学里交友是最令人害怕的事情。这就需要把问题提高到学生情商培养的高度。
对于一个受过教育的人来说，掌握交流的技巧是未来职业成功的条件之一。对于一个职业成功者而言，明白如何管理使用自己的沟通方式，非常重要。情商又称情绪智力，美国心理学家认为，情商包括五个方面的内容，一是认识自身的情绪，二是能妥善管理自己的情绪，三是自我激励，走出低潮，四是认知他人的情绪，五是人际关系的管理。英语教师应该通过课堂的管理，激励学生，帮助学生走出自身的舒适空间，去大胆的用英语交流、交友。
参加英语俱乐部是最直接简单而有效的方式了。在英语角，学生可以碰到那些与自己有相同爱好的朋友和同学。大学生可以大胆的开口说英语，把自己的情感表达出来。在表达自己之前，英语教师应该让学生们了解自己的交流风格。这个非常重要，因为情商是一种利用社会交流技能表达出自身的情感，从而用来正确的面对挑战和处理社会关系。交流风格的不同与学生的思维方式有关。有部分学生他们的思维模式是直接而理性的，他们关注的往往更侧重于交谈的内容而不是说话的对象。还有部分学生，他们的思维模式是如何去表达出自身的情感，他们对于听众的需求非常敏感，极力的希望交流对象能够了解他们或者与他们产生共鸣。大学英语教师在教学引导中，应该针对不同风格的学生采取不同的教学方法。
除了参加英语角，选修英语选修课程也是不错的选择。在选修课上，学生能够接触更多的英语爱好者。他们一起讨论英语的学习问题和一起练习口语，这个过程不仅是提高英语的学习能力，这也是一个帮助学生提高情商、多交益友的过程。学生逐渐的将高中压力大的负重学习转成素质培养的过程。而情商提高的前提是学校提供一个平台，可以是实地交流的平台也可以是网络平台。现在互联网这么发达，教师不妨多多引导学生利用网络交流软件。例如，facebook平台，中国的人人网等。在选修课堂认识的学生，新朋友，是不太可能初次就印象深刻继续保持联系的。只有通过这些网络交友平台，才能让这些有英语共同爱好的新朋友一起参加今后的社交活动，这种模式，也是提高学生情商的有效方法之一。
教师在教学的过程中，新的教学方法和模式对于大学生英语交流中情商的培养也起着重要的作用。将手机等信息化教学方法运用到英语课堂中，将对大学生英语的学习及大学生之间的交流情商的培养起到一个重要的作用。大学是个纽带，它是连接着学生走向社会职场的重要环节。教师选用手机app连接资源网络平台，课堂上教师能够将网络平台上的微课等教学资源通过连接学生手机的方式播放给学生学习。这个模式不仅丰富了教师的教学资源，还让学生真正在兴趣的主导下学习英语。当今社会，手机作为大学生不可或缺的生活物品，大大发挥了其学习娱乐的功能作用。手机app上的学生在线交流系统，可以让学生尽情的用英语聊天、讨论和交友。这大大丰富了学生学习英语的资料和资源，弥补了课堂上英语学习的枯燥不足，也让学生的人生修养、交友情商得以提高。教师利用手机app功能，选择出具有代表的英语论题，在课堂上通过听说读写的训练，实现学生英语水平的提高。而网络资源平台和手机app的同步，对于课后教师批改学生的作业也非常便利。教师可以在网络上批阅学生的作业，检查学生课后的学习进度及监控他们的讨论话题的过程。从而合理的对每一位学生进行学习评价，打分公平合理。
英语教学中新的育人模式及理念也充斥着课堂。“以德树人、文化育人、技术技能、艺术修养、人生规划”这五个教学要求和理念让教师深深感到教书育人的责任重大，教师应该终身学习。首先，以德树人说的是教师要培养学生德育为先，以学生为本。教师要在英语教学的过程中，通过言传身教，培养学生良好的情操，健康向上的情商，使学生能够在社会中拥有良好的社交能力及处理事务的能力。能够拥有追逐梦想的美好心境。为实现以德树人，教师要做到与时俱进，活到老学到老，作为老师应该让自己的德行得到进一步提高。
第二，文化育人，说的是英语教育者应该用知识和道理教育学生，让他们懂得为人处世的道理。强调英语的模块学习，强调学生应该掌握基础的英语知识，掌握英语交际能力以及在英语学习中培养的高情商。第三，技术技能指的是对英语专业学生掌握程度及运用能力。对英语听说读写的学习方法及学习水平，掌握知识的熟练程度和对知识的理解程度。学生在学习英语过程中，对技术技能的掌握直接影响他们的知识结构体系，所以教师在教学中要正确引导，培养学生的主动学习知识的能力和运用知识的能力。第四，艺术修养，是对学生情商的要求。人文文化的熏陶培养学生的人文素养，学生能够顺利走出校园与职场接轨，融通语言知识能力与人文素养的结合，对今后学生的职场生涯作用很大。情商的培养将是贯穿其中的重要一环。第五，人生规划，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的倾向，确定其最佳的奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
这五个理念互相作用，对关联校园与职场，融通语言知识与人文素养，强调对语言知识、交际能力、跨文化意识和职业素养的培养起着重要的作用。教师要终身学习，只有不断的学习，才能在教书育人的同时，积极引导学生，培养学生的情商，提高他们交友、处理事务的能力。为学生步入社会打下一个良好的基础。所以，教师在教学的过程中，要采用多种新的教学方法和模式相结合的方式，不断更新教学理念。学生学习英语过程中教师努力培养学生的情商。学生能够在了解自己情绪的基础上，妥善管理好自己的情绪，同时能够了解他人的情感正确处理好人际关系。
之，上大学对一个人来说，是非常美好的事情。这个转折点对一个人一生的影响是非常重大的。很多大学生在这个大学学习竞技场里，要学会如何提高自己的社会能力，如何在未来的职业生涯里崭露头角。如何培养学生将是每一个大学老师要深思的问题。而作为一名英语教师，“以德树人、文化育人、技术技能、艺术修养、人生规划”这五个教学要求和理念让教师深深感到教书育人的责任重大，教师要终身学习。教师在教书育人的同时，要积极培养学生的情商，提高他们交友、处理事务的能力。教师在教学的过程中，要采用多种新的教学方法和模式。大学生英语交流的学习过程和情商的培养相辅相成，缺一不可。英语学习既是学生学习如何提高情商的平台，同时，情商的培养也是英语学习中的一环节。教师要摒弃陈旧的观念，多学习最新的教育理念，使得大学生的英语学习过程生动有趣。既学到了知识，又提高了技能，最主要的是提高了情商。
参考文献：
[1]吴雪梅.谈小学德育课对学生的情商培养[J].教育战线，2010，（93）.
如何提高自己的商务英语篇5
关键词：经济类专业商务英语口语水平提高策略
随着全球经济一体化的迅速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。英语应用在国际商务活动这一特定语境下，其语言特征与其他日常生活口语不同。操一口流利的英语从事国际商务活动是成功的职场人士必备的技能之一。因此，培养外语+专业的复合型人才成为高校众多专业的培养目标。笔者任职的学院，是一所民办高校，办学目标非常明确，即培养“掌握一定理论知识的高级实用型人才”，并始终贯彻“一体两翼”的办学模式，强化计算机与英语教学。而笔者所在的经济系更是走在学院教学改革的前沿，开设双语课程和《商务英语》课程，旨在加强学生的英语，尤其是商务英语，强化学生的专业知识，将学生培养成当今市场上急需的复合型人才。因此，继两年的大学英语后，经济系的电子商务专业和国际经济与贸易专业的大三学生，将开始学习两个学期的《商务英语》课程，提高自身的竞争力。毫无疑问，经济类专业学生在电子商务、国际贸易、金融、商法等经济方面的专业知识比英语专业的学生扎实，但与英语专业学生相比，课内外可以使用口语的机会较少，学习英语的氛围也没有那么浓厚。因此，如何结合专业特点，有效提高他们的商务英语口语水平是一个值得探讨的问题。
1.课程定位
对英语专业的学生来说，商务英语课程的定位是：语言学―应用语言学―专门用途英语―商务英语。开设的课程有《商务英语口语》、《商务英语精读》、《商务英语阅读》、《翻译》、《商务英语写作》、《外贸函电》等，都是一系列围绕商务英语而开设的具体课程，贯穿大学四年的学习中，具有系统性、连贯性。学生锻炼口语的机会很多，提高较快。而对经济类专业的学生来说，商务英语课程的定位是：经济学―应用经济学―国际商务―国际商务英语。《商务英语》仅作为专业英语学习，要在有限的两个学期内有效提高学生的商务英语口语交际能力，挑战性确实很大。
2.影响学生口语水平的因素
据笔者了解，大部分学生都已经学习英语达十年之久，但能运用英语流畅地进行交流的人数并不多，“哑巴”英语的现象非常普遍。结合实际情况分析，影响学生英语口语能力主要有以下因素：第一，英语基础薄弱。笔者所在的学院属于第二批本科B线的高校，招收的很多学生就是因为英语基础较差，高考成绩不理想。第二，学生自身的心理存在问题。在教学中，笔者通过提问环节发现学生普遍存在羞怯心理，不敢主动回答问题，或者在回答问题的过程中，不够自信，会不自觉地紧张，害怕出错。第三，学习者的学习态度不良。一般可分三种，抱积极态度者、抱中立态度者及抱消极态度者。英语基础较好、学习目标明确的学生在课堂上非常活跃，积极参与课堂活动，并能主动发言。抱无所谓态度的学生，通常不积极参与课堂活动，被提问时才发言。而态度消极的学生很多是因为基础差，觉得没兴趣、没用，根本就不想学。他们不想参与课堂活动，即使被提问也不怎么发言。第四，演练口语的环境不佳。英语是中国学生的第二语言，缺乏听说的环境，仅是在课堂上有限的时间接受训练远远不够，因此，口语水平总是得不到提高。第五，教师的有效指导不到位。一直以来，学生接受的英语教育都是以应试为主，比如中考，高考，英语四、六级，重点都放在词汇和语法方面，口语没有得到训练。以上种种因素，造成了学生的“哑巴”英语。
3.提高商务英语口语水平的策略
大三的学生学习英语一般有十年之久，未通过国家统考的英语四、六级考试的学生仍然以过级为目标，已通过的学生则觉得任务已完成，或者英语已经够用，不想再多花时间。让学生把注意力转移到《商务英语》上，并积极主动地进行学习有何良方？以下是笔者结合工作实践经验进行的探究。
3.1明确商务英语的含义及其特点。
笔者认为有必要在课程开始之初，就向学生明确该课程的重要性，并让他们明白什么是商务英语以及商务英语口语所涉及的各个层面，以激发他们的学习兴趣。
3.1.1商务英语的含义
国内外的众多专家、学者均认为，商务英语属于专门用途英语（englishforSpecificpurpose，eSp）的一个分支。eSp可分为学术用途英语和职业用途英语，商务英语则属于职业用途英语的一种（DavidCarter，1983）。随着全球化的不断发展，国际商务活动涉及越来越多的领域，比如，国际贸易、国际投资、技术转让、商务谈判、国际融资、国际运输、国际旅游等都属于商务英语的范畴。可见，商务英语实际上指在商务活动和经济活动中所使用的英语。
3.1.2商务英语口语与一般口语的区别
作为eSp的一个分支，首先，商务英语有其明确的特殊目的和专业性。其词汇、文体风格都与一般口语不同。其次，具有较强的实践性。商务场合需要用到多种技能，如telephoningskills（电话技能），negotiatingskills（谈判技能），presentingskills（作演示报告的技能），meetingskills（会议技能），socializingskills（社交技能）等，这些技能需要通过模拟现实商务活动情景进行专门学习或训练才能掌握。再次，商务英语是跨学科的课程，融合了其他相关学科的专业教学，如财务金融、商务谈判、国际贸易、市场营销、企业管理、公关礼仪、跨文化交际等，教学过程中不仅要传授一般语言技巧，而且需要培养学生的综合素质能力。从语言测试学的角度将商务英语口语能力进行分解剖析，大致可分为以下六个层面（何光明，2008）：第一个层面，听力能力（一般听力，商务英语听力）；第二个层面，基础口语表达能力（基础语言知识，常规语言知识，应变技能）；第三个层面，商务词汇；第四个层面，商务表达习惯；第五个层面，商务知识；以及第六个层面，跨文化交际能力。一般口语能力只涉及其中的第一、二、六层面，而商务英语口语能力覆盖全部六个层面。因此，不难发现，尽管通过大学英语四、六级考试，但很多学生仍然无法利用商务英语口语顺利地进行沟通。意识到商务英语的重要性和特点后，大多数学生都能端正学习的态度，认真对待。
3.2温故而知新，巩固商务英语口语基础并提高。
语言学家weir和Bygate（1992）认为口语能力由语言微技能（micro-linguisticskills）、常用表述技能（routineskills）及交际应变技能（improvisationskills）这三种技能构成。语言微技能是指语言形式，包括语音、语法和词汇等知识。常用表述技能（routineskills）指典型的日常交际用语和传递信息的技能。其中包括：（1）运用“问候、介绍、感谢、道歉、后悔、意见、愿望、抱怨、劝告”等日常交际用语的能力。（2）描述或叙述事件、事物和人物等的技能。交际应变技能（improvisationskills）指交际过程中遇到问题能随机应变地解决并完成沟通的能力。包括如何做到措辞得当、结构清晰、内容表达完整、互动顺畅等。
如前所述，经济类专业的大三学生，已具备一定的英语口语基础，大部分学生都能熟练应用语言微技能和常用表达技能，但应变技能还有待提高。鉴于此，笔者在课堂教学过程中，充分结合学生的基础，以学生易于接受的方式来讲授新的技能，达到温故而知新的目的。主要包括两方面：（1）将一般英语口语各场合下的功能句型应用到各种商务情景中，指出在商务场合下使用要注意的地方。如在学习社交技能时，结合一般口语中的介绍、问候等功能句型，介绍在商务社交中，要懂得如何介绍自己、介绍他人，以及使用哪些话题与他人进行闲聊。（2）融合其他学科的专业知识，进行综合性教学。商务英语的交流常涉及谈判、市场营销、国际贸易等专业知识，在教学过程中，可引导学生大胆地将所学的专业知识用英文表达出来，表达正确恰当的要及时表扬，表达错误的要及时指正，并引出正确的表达语。如，在讨论marketing的相关问题时，可引导学生用英文说出低端、中端和高端市场，营销组合及其包含的要素等。温故而知新，增强了学生的自信心，激发了学生的兴趣，巩固了学生的口语基础，使学生在无形中提高了商务英语口语表达能力，一举多得。
3.3利用丰富的网络资源，提高商务英语听力水平。
听是输入，说是输出，沟通要顺利进行缺一不可。因此，听力理解水平的高低直接影响口语交际的质量。基于大学四、六级的听力水平，学生须利用各类商务教材来提高自己的商务英语听力能力。因此，笔者引导学生利用网络丰富的资源，搜索相关的听力和视频材料，进行学习和模仿。同时，笔者向学生推荐口碑较好的系列商务英语口语素材，如“随大山商访加拿大”、“洋话连篇”、《走遍美国》等。在每个单元的学习中，还会推荐内容相关的视频短片或者影片，供学生学习。如在学习employment的时候，笔者利用KpmG公司的实录面试视频进行教学，并让学生课后观看与职场有密切关联的影片“theDevilwearsprada”。这些听力和视频资料，内容真实、新鲜生动，深受学生欢迎。
3.4通过泛读，扩大商务词汇量。
流利的商务英语口语要求学习者不仅要具备一般口语词汇，还应当掌握一定量的商务词汇，尤其是与自己职业相关的词汇。从词汇学的角度，商务英语词汇包括（1）旧词新义；（2）特定用语；（3）缩略语。扩大商务用语词汇量不能收到立竿见影的效果，学习者必须持之以恒，利用网络和出版物，阅读大量的经贸文章，关注最新商务动态，并注意相关内容的英语表达，多留心，多积累。因此，定期布置泛读任务，并进行抽查可帮助学生培养良好的阅读习惯。
3.5综合运用多种教学法，提高学生的英语交际能力。
美国社会语言学家海姆斯（DellHymes）（1971）首先提出了交际能力（Communicativecompetence）理论。上世纪80年代初，学者卡纳尔（Canal）和斯温（Swan）对海姆斯的交际能力学说作了补充，使之有了相当的使用价值，并得到了应用语言学界的广泛认可。而到了80年代末90年代初，美国学者巴克曼（Bachman）的交际语言能力学说对交际能力理论作了进一步的发展。目前，普遍认为交际能力有四个主要部分：语法能力（语言规则知识）、社会语言能力（在不同的社会语言环境中恰当地理解和表达语言的能力）、话语能力（根据不同的题材，把语言形式和语言意思结合起来，形成统一的口语体或书面篇章的能力）及应变能力（为提高交际效果所使用的能力）。
综合运用多种教学法，可有助提高学生的英语交际技能。这些教学法包括：语言展示法、任务教学法、交际教学法及案例教学法。
3.5.1语言展示法
指的是将充分准备好的专题知识，通过与学生的互动，由学生用英语展示或表演出来，其他学生讨论补充，教师讲解总结，最后综合评分的教学方法。Davies&pearse（2002）指出，英语教学是否成功在于学习者是否能真正用英语交流，即灵活掌握听、说、读、写四大技能。笔者定期布置专题内容，让学生课后查找相关资料，做好充分准备，并在下一次课的“五分钟表演时间”环节进行商务对话，表演完毕，让其他学生提问作点评，然后笔者再作讲解总结，提高学生的自学和交际能力。
3.5.2任务教学法
任务教学法（task-basedinstruction）是一种建立在“建构主义”（constructivism）理论基础上的教学法。这种理论认为，知识不是通过传授得到，而是学生在一定的情境（即社会文化背景下），借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。鉴于此，笔者围绕各单元精心设计口头任务，让学生根据任务制订计划并通过自己的努力来实现计划，完成任务。任务教学法让学生做课堂的主人，充分体现了学生的主体性，是有效改变以往以教学讲授为主的教学现状的最佳途径之一。
3.5.3交际教学法
交际法认为语言是交际的工具，强调培养学生运用语言进行交际的能力（廖瑛，2005）。基本模式是围绕相关主题开展师生之间、学生之间的模拟对话和讨论等互动形式，以达到了解和掌握专业交际目的词汇和表达法的目的。在课堂上，笔者以学生为中心，根据学生的真实水平来组织课堂活动，给予学生必要的指令和引导，让学生形成相互合作的习惯，培养实际操作能力。采用交际法，教师的角色要从知识传授者转变为交际活动的组织者。学生则要变被动为主动，获取交际能力。
3.5.4案例教学法
又称“苏格拉底教学法”，重在培养学生分析和解决问题的能力。因其起于哈佛商学院，故又名“哈佛教学法”。该方法强调以学生为课堂活动的主题，以培养学生的自学能力、思考能力、实践能力及创新能力为目标。以学生为中心，以讨论和分析为方法，有利于提高学生的语言组织能力。在商务英语课堂上使用案例教学法，可培养学生在掌握商务英语口语的基础上，增强学生解决实际商务活动中所碰到问题的能力。
以上多种教学法，基于任务，学习目的明确，能明显提高学生对课程的兴趣，有助于学生提高商务英语口语水平，获取交际能力，顺利完成商务沟通。
结语
经济专业类的学生学习《商务英语》的时间只有一年，基于他们的口语基础迅速提高商务英语口语水平并非易事，除教师的努力外，还需要学生和学校等多方面的努力和配合。在多年的教学中，笔者不断探索研究可有效提高经济类专业学生商务英语口语水平的策略，并在课堂教学中付诸实践，取得了一定的成效。但仍觉前路漫漫，望与广大同行一起探讨研究。
参考文献：
［1］刘伽.商务英语口语创新教育探讨［J］.湖南科技学院学报，2005.8.
［2］文秋芳.英语口语测试与教学［m］.上海外语教育出版社，1999.
［3］朱曦.任务教学法在商务英语教学中的应用［J］.牡丹江教育学院学报，2007.5.
［4］常漪，徐庆宏.培养非英语专业学生的英语交际能力的实践探讨［J］.榆林学院学报，2008.9.
［5］何光明.如何提高商务英语口语［J］.neworientalenglish.
［6］蔡莉.建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学［J］.外语界，2006.2.
［7］Carter，D.SomepropositionabouteSp［J］.theeSpJournal，1983.
如何提高自己的商务英语篇6
关键词：外事接待实训；商务英语；教学；改革
一、英语专业学生就业压力大
如今英语专业在高职高专中的生源比例在逐年减少，同时高职院校毕业的英语专业学生在社会中的竞争力较弱，就其原因不外乎两个：一是社会上学习英语的人员越来越多，大部分非英语专业的学习者同样可以说一口漂亮的英文，所以人们普遍认为攻读英语专业在社会上的竞争力太小；二是大部分家长和学生认为英文只是一种交流工具，没必要作为一种谋生的专业来学习。这就为我们广大英语教育工作者提出了挑战，如何提高我们高职高专英语专业学生的社会竞争力
二、对教学目标设立的影响
教学目标是指教学活动实施的方向和预期达成的结果，是一切教学活动的出发点和最终归宿，英语教学的教学目标传统意义上都是掌握听、说、读、写、译技能，然而在真正的实施过程中尤其是在高职高专英语专业中开展起来，效果只是在部分同学中有所体现，本人将从任课教师的视角对我校高职高专学生的英语水平现状和商务英语及外事接待课程教学效果情况进行问卷调查，旨在通过调查来确定教学目标的设置是否有更改的必要。
1.您认为我校英语专业学生的英语听、说能力如何？
a.非常好
0%B.好
11.76%C.一般
82.35%D.差
5.88%e.非常差
0%
2.您认为我校英语专业学生的英语阅读理解能力如何？
a.非常好
0%B.好
17.64%C.一般
76.47%D.差
0%e.非常差
5.88%
3.您认为我校英语专业学生的英语写作能力如何？
a.非常好
0%B.好
17.64%C.一般
76.47%D.差
5.88%e.非常差
0%
4.您认为我们的教学目标实施效果如何？
a.非常好
0%B.好
23.52%C.一般
76.47%D.差
0%e.非常差
0%
5.您认为我们外事接待实训课程开展的效果如何？
a.非常好
5.88%B.好
82.35%C.一般
11.76%D.差
0%e.非常差
0%
6.您认为我们商务英语教学开展的效果如何？
a.非常好
0%B.好
41.17%C.一般
58.82%D.差
0%e.非常差
0%
从问卷调查中不难看出70%以上的教师对学生的听、说、读、写、译能力的评价不高，都认为高职高专英语专业学生的这几项基础技能一般；同时问卷中也显示了对所设立的教学目标在实施过程中的效果评价一般。这二者是相互影响的，任课教师对教学目标设置的不恰当，在开展教学过程中对学生提出的要求便不会符合学生的学习特点，最终的结果就是学生的基础技能不高。我校外事接待课程是根据企业外事接待的流程进行模拟仿真训练，在最终考核的阶段请从事英语教学的老师进行观摩并点评，老师们对外事接待实训课程的效果给予了很大的肯定，在以上问卷中有82.35%的教师认为本门课程开展效果不错。而商务英语相关课程的教学效果在问卷中体现为41.17%的老师认为效果不错而58.82%的老师认为效果一般。
由此可以做出以下总结：学生在教师的视角下语言基本技能不突出，教师对自身的教学目标的实施效果满意度一般，对商务英语教学效果感受还不错，但对外事接待实训课程的开展评价最高。就其原因，外事接待课程是分模块分项目进行仿真练习，让学生有身临职场的感觉，学习的兴趣被调动，分小组进行学习、评价、考核的模式调动了学习的积极性。在外事接待实训过程中所涉及的各个环节、各项知识点同学们掌握得都不错。为此在设定教学目标的时候，可以把语言基础技能结合实训进行教学，这样目标更具有实用性、可行性。
三、对教学方法改革的影响
外事接待课程之所以可以成功的开展，在于它的教学模式和方法新颖，同学们认为学习外事接待相关知识在日后的工作中能够发挥作用，那么我们的商务英语教学是否也可以借鉴它的教学模式呢？答案是肯定的。目前我校商务英语的教学模式基本以商务口语、商务词汇、商务阅读、商务翻译等形式进行，这样的形式虽然可以得到专业化的训练但时间一长，就得考验学生的耐心和毅力。本人随机对学习商务英语方向的学生进行了访谈，了解到他们普遍认为现在教师的授课模式单调，提不起他们的兴趣，同时也质疑他们自身现在所学对将来的工作帮助有多大。同学们的这些顾虑是值得我们深思的，到底应该怎么来改，本人提出自己愚见。首先，商务英语可以通过模块学习的形式进行。每一个模块在学习前先对该模块的场景进行模拟设置，比如进行商务谈判的学习，就应该仿真设置好会议室、谈判桌、文件夹、纸、笔等相关事物，同时学生身着正装来上商务谈判模块的课程。场景设置完之后，再进行商务谈判中所涉及的词汇、句型和礼仪知识进行讲解，讲解完之后对学生进行分组练习，然后各组各自进行角色安排，之后开始进行模拟谈判。其次，组织学生分批次到企业进行参观。以上所谈及的授课形式只是模拟企业中的商务活动形式，实际的企业商务活动比较复杂，要学会如何灵活处理各项事务。到企业实地参观的好处在于可以给学生比较直观的感受，同时对自身以后的工作环境、工作岗位有一个初步的了解，也让学生进一步意识到应该在校内把自身的专业知识学扎实。最后，不定期请外教或者企业的员工来参与商务英语模块教学的课堂活动。外教可以从语音、跨文化等方面给出适当的建议，而企业的领导或员工可以从工作岗位方面提供有用的建议。
如何提高自己的商务英语篇7
随着中国经济的迅猛发展，特别是入世以来众多大型跨国企业进驻，国内的外贸企业雨后春笋般应运而生。很多高校也顺应经济的发展满足企业的需求，纷纷开设商务英语专业。如何培养高素质的能够满足市场需求的商务英语人才呢？独立学院作为一种以培养适应社会需求的复合型、应用型人才为办学宗旨的高等本科院校，对商务英语专业及其相关课程给予高度重视。考虑到独立学院的办学宗旨，结合学生的实际情况。商务英语专业课程的教学不能照搬其他高校的模式。本文通过对我院商务英语专业的现状的分析说明目前独立学院商务英语专业发展的现况，介绍双语渐进式案例教学法在国际贸易实务课程教学中的应用，最后提出几点建议。
二、独立学院商务英语专业发展的现状
1、语言基础比较薄弱。目前在国际通行或与国际惯例接轨的许多课程中实行双语教学是一种趋势。结合学生的专业，我院在商务英语教学中也大力推行双语教学。所采取的模式是英语教材（国内出版）、英语课件、英语作业、教师英语讲授（大部分用英语，遇到疑难点辅以中文）、英语考试。近两年我院英语专业的学生专业四级的过级率在30%－40%左右，语言基础相对比较薄弱，再加上商科知识缺乏。致使双语教学的进程缓慢，教学效果不尽人意，甚至挫伤一部分学生的学习兴趣。
2、缺乏系统的商科知识。吴思乐（2006）曾对企业对商务英语专业的毕业生职业技能的评价做过调查。调查结果显示企业基本上认可毕业生的语言应用能力，但对商务工作能力的评价却出人意料。在80家企业中仅有12家（13.6%）认可商务英语专业毕业生的商务能力。从我院05,06,07三级的学生的实习反馈信息来看，多半学生的实结中写道：“书到用时方恨少”，觉得专业知识的缺乏导致有些工作无法正常开展。吴思乐（2006）年的调查表明76.3%的企业认为毕业生勉强可以顶岗，但要学习很多新的技能。这一点也可以说明企业对学生综合素质的评价。
3、自主学习能力弱，综合素质不过硬。部分学生觉得自己所就读的独立院校不及一般高等院校更不及名校。认为自己不如其他高校的英语专业学生是有客观原因的，并以此为借口减少努力的付出。这种心理大大削弱了学生学习的主动性，更不利于学生综合素质的提高。我国著名教育学家叶圣陶先生说过：“教师的职责就是使自己变得多余”。笔者在教学实践中一直努力奔着这一目标努力，但收效甚微。学生对自己负责对学习负责，由被动的接受到主动的探究需要一个较长的过程以及各科教师的合作。另一方面，大多数学生的学习只是关注课本，涉猎的相关学科范围较窄，只了解表层知识极少做深入一点的学习。
三、双语渐进式案例教学
为了能够推进独立学院商务英语专业的发展建设，向社会推出复合型的综合素质高的商务英语人才，学者和商务英语研究人员都在积极探索有效的方式解决双语教学中存在的问题。笔者在双语教学中采用了案例教学法，试图在一定程度上解决独立学院商务英语专业教学中的一些问题。100多年前案例教学始于哈佛商学院。目前，案例教学法以成为教学法体系当中至关重要的一部分。我国也于20世纪80年代开始引入案例教学法，主要应用于管理类、经济类等专业课程教学中。程达军（2005）把双语教学分为四种形式，本文中所指的双语教学是第二种形式。在实施双语教学过程中采用英语教材,教师根据所授内容的难易程度用英语和中文交替讲授,根据学生的英语水平使用英语并配合中文交流。这种模式,对于学生来说,既能利用外文教材了解国外研究本课程的体系框架和思维方法,又能借助母语的讲授掌握复杂或晦涩难懂的知识,因而宜用于初开双语教学的课程。案例教学法如何在独立学院商务英语专业课程中开展？笔者试图通过案例教学法在《国际贸易实务》双语课程中的应用对此进行一些探讨。鉴于我独立学院商务英语专业的现状，在教学中笔者尝试推行“双语渐进式案例教学法”。逐步培养学生的兴趣和自主学习能力，强化语言能力达到提高学生综合素质的目的。第一步，引导学生从生活中学习国际贸易。通过一些实例使学生认识到国际贸易离他们的生活并不遥远而是与他们的生活息息相关的。如：
1）08年的全球经济危机是学生亲身经历的，生活中看到了哪些特殊的现象，经济危机给他们的实习、就业带来了怎样的影响，为什么会有这样的影响？
2）北美和欧洲一轮又一轮地提出向中国的多种出口商品征收反倾销税，会对中国的相关出口企业有何影响，企业应如何去应对，这些给他们将来的就业会有何影响？
3）人民币一升再升对我们普通民众是弊是利，对于进出口企业又意味着什么？引导学生去思考这些生活中的事情，并尝试用所学的理论知识去解释去分析“生活中的国际贸易”。培养学生阅读的能力以及分析问题和解决问题的能力。鼓励学生大胆张口说英语，发表自己的观点。第二步，广泛地了解商科知识。学生刚进入大学很茫然，应从一开始就让他们了解本专业的定位，教学目标，教学要求和每个阶段的教学任务等详细的教学安排。另外，国际商务所涉及的领域十分广泛。国际商务涉及了跨文化交际、国际营销、国际金融、国际会计、国际审计、国际税收、国际结算、跨国公司、对外直接投资、人力资源管理、国际物流、知识产权、电子商务和贸易法律等领域。使商务英语专业的学生明确的概念，商务英语等于“英语+商务”。但并不是二者简单的结合，而是将二者合为一体。鼓励学生阅读中文的商科知识，积累商务背景知识。并规定学生每周阅读一定量的英文材料。如最初可以要求学生阅读Chinadaily网站的经济报道，遇到不懂的问题如：anti-dumping,quota,exportlicense,G20等可以去查阅参考书。第三步，做简单的案例分析。这一阶段采用“传统+案例”，即主要以理论讲授，辅以案例进行教学的方式。如在讲到贸易术语FoB,CFR和CiF时,买卖双方的责任划分、风险转移，象征货，运输合同等。学生看懂了书面的意思，却很难理解这些术语的真正意义以及想象不同术语的使用环境，更不用说使用时应注意的事项了。通过案例的学习，学生能够教直观地认识到。如：ourex-portcompanysignedaCiFcontractwithaneuropeancompanytoexportstrawplaitedarticles.theCiFcon-tractstipulatedthatsettlementshouldbemadebyL/Candinsuranceshouldbecoveredbyourexportcom-panyagainstallRisksaccordingtotheinsurancetermsofpiCC.ourexportcompanyloadedthegoodsonbo-ardthevesselwithinthestipulatedperiodoftimeatthenamedportofshipmentandobtainedthebillofladingissuedbytheshippingcompany.thentheexportcom-panymadenegotiationwiththeBankofChina.thenextday,theexporterwastoldbyhiscustomerthattheshipwascaughtbythefireintransit,thegoodswerede-stroyedcompletely.theeuropeancompanyaskedourexportcompanytoclaimcompensationagainstinsur-ancecompanyotherwisetheywouldaskforrefund.whatshouldourexportcompanydo?从这个简单的案例可以看出使用CiF术语交易时卖方承担交货、安排运输和买保险以及提交相关单据的义务；买方承担提货和付款的义务。在使用这个术语时值得注意的是卖方和买方的风险划分界限是船舷，即将货物装上船并且提交要求的单据，卖方就完成了交货义务而无需保证货物完好无损的运达目的港。这就是所谓的象征货。卖方所购买的保险是以买方为受益人的，即如果货物在海运过程中遭遇承保风险，索赔由买方向保险公司提出。第四步，小组合作完成案例分析。在此阶段可以放手让学生自己以小组形式独立完成案例分析全过程。在实际教学操作中案例的来源有以下几种：分配学生课外找（全英）；教师发放案例相关材料（全英）；从新闻报道中选，如2009年“输美轮胎特保案”讲到了美国决定对中国输美轮胎产品采取特别保护措施，即大幅度提高进口税率。要求学生追踪整个案件的始末，通过这个过程学生可以了解到倾销，反倾销，反倾销调查，应诉反倾销调查等等相关比书本更鲜活的知识。将学生分成小组，一般每组不超过6位同学。提前两周布置任务，给学生充足的时间去查阅相关资料。每次做20-25分钟以内的presentation,10分钟由其他学生提问。5分钟左右的教师点评。教师主要是对案例演讲情况的总结，包括演讲材料的组织、演讲效果、回答问题的准确性、提问的设计以及讲演文稿的质量等方面（张素芳，2010）。点评采用形成性评价的方式不仅仅是给出分数，要有针对性地说出每位学生的优缺点，让学生充分的享受自己努力获得的小小成就感以及今后努力的方向。教师应对此留下详细的记录。这种形式的案例分析2-3周开展一次为宜，多种教学方法穿行防止学生产生厌烦情绪。
如何提高自己的商务英语篇8
【关键词】图表，报刊英语，阅读教学，信息加工效果
1.引言
在多元化信息时代，商务信息的获取与加工的重要性日益凸显。英语报刊作为一种与时俱进的信息承载工具和重要的媒介手段，为商务信息的获取与加工提供了第一手的真实的教学语料，是不可多得的优质英语教学资源之一。英文报刊栏目广泛，信息海量，语言生动鲜活、原汁原味，不仅为学生提供了丰富的商务背景知识和精准的职业语言范例，而且还有利于提高学生的信息素养和语言综合能力。然而，对于中国的外语学习者来讲，英语报刊文章的阅读难度系数较大，部分原因在于其复杂的语篇结构、大量的专业术语和隐喻表达方式以及多元化的信息表达方式。为了降低阅读难度、辅助报刊英语阅读教学，教师可以利用图表这种信息呈现方式的不同教学功能进行合理的教学设计。
2.运用图表进行报刊英语阅读教学的理论基础和现实依据
国内外诸多专家和学者以及研究人员的大量研究结果表明，运用图表辅助报刊英语阅读教学不仅可以提高学生的商务报刊英语的阅读水平，而且也有助于改善学生对信息的记忆效果，使得信息检索更容易操作。1philip.C.Kolin在其2010年撰写的第九版“Successfulwritingatwork”一书中，归纳总结了图表在商务文本中的几大作用：（1）图表可以吸引读者的注意力；（2）通过图表可以对概念进行简化，提高读者的阅读理解水平；（3）图表在相对狭小的空间里可以浓缩大量的商务信息；（4）图表能更好地阐释和凸显表格各个要素之间的关系。（2）该研究结果理论上对运用图表进行报刊英语阅读教学提供了有力支持。其他研究结果也表明，运用图表的不同的教学功能辅助商务英语报刊阅读的课程教学具有可行性。例如，马斯洛的人类需求金字塔理论技术就是通过一种倒金字塔式层级结构分布图来进行阐释和识记的。美国劳工部oSHa就业和教育办公室提供的一份关于信息停留时间的原始数据表也表明：利用图表来传递信息不仅可以提高读者阅读的速度，而且也可以提高阅读的质量。
3.运用图表进行报刊英语阅读的课堂教学设计及其方案的实施。
3.1教师可以利用图表来阐释报刊英语文本所特有的信息结构及其内容层次，帮助学生迅速掌握新闻事件的关键要素，提高学生的宏观理解能力。在报刊英语中，信息的基本结构最常见的主要有三种：“倒金字塔结构”、“金字塔结构”和“倒叙---顺序混合结构”。其中倒金字塔结构是最常用的结构，其特点是按照重要性递减的顺序来安排新闻报道中的各项事实。报刊英语文本所特有的这种倒金字塔结构框图，可以用来训练学生对商务报刊素材进行快速阅读、寻读、略读和精读等方面的语言能力，提炼信息的理解与加工能力。例如，言简意赅的报刊英语标题置于整个文章的最上方，以高度凝练的语言文字浓缩了新闻中最主要或最值得注意的内容；通过新闻标题，学生可以迅速选择自己需要阅读的新闻，培养自己对报刊英语信息的查读和略读能力。最重要的最新鲜的事实或者人们最普遍关心的问题总是放在报刊文章的第一自然段，即导语段，该段一般都含有六个新闻要素，即wHo（谁？），wHat（发生了什么事？），wHen（何时发生的），wHeRe（何地发生），wHY（何故）和How（如何发生、经过如何？），有利于读者迅速锁定所要搜寻的关键信息点，提高寻读能力。略为次要的信息放在导语的后面，对细节问题进行补充，最次要的信息则置于末尾。3学生可以根据实际情况，对后半部分的报刊英语语料内容进行有选择性的阅读技巧训练，如进行商务英语词汇的有意习得和附带习得能力训练，来提高对商务语篇的解读效率。
3.2利用图表的不同的教学功能，来训练学生掌握各种阅读理解方法、有效地提高报刊英语的阅读效率。不同的图表可以实现不同的教学实用价值。如表格可以用来对信息进行分析、概括、分类、说明、对比和演示。线形图用来呈现事物的发展趋势的变化情况，柱形图用来进行比较，饼形图用来演示构成比例；流程图用来演示过程动态，帮助学生更好地把握新闻事件的发展顺序，降低阅读难度；教师可以根据自己设计好的利用设计好的流程图来考查学生对报刊英语文本的理解掌握程度；组织结构图用来表示层级结构和重要性的先后次序，可以帮助学生更直观地了解一个组织的层级关系和管理结构。
3.3利用图表进行报刊英语阅读教学设计原则及实施方案
根据不同的文本类型和教学内容，采用不同的图表对报刊英语阅读教学进行设计。
设计活动1：要求学生小组合作阅读报刊英语文章，然后按照时间顺序对新闻事件进行排序，填写新闻事件的流程图，选派组内代表并在全班同学面前进行演示。正确率最高的小组获胜。
设计活动2：绘制目标词汇的语义网络图，利用词语语义网络关系图，即上义词、下义词和基本层次词汇之间的关系树形图，对报刊英语文章中出现的高频词汇和相关的表达用法进行有针对性地商务英语词汇教学，提高学生对报刊商务英语词汇习得的深度和广度。
设计活动3：通过图解隐喻表达方式来帮助学生解读报刊商务英语中的隐喻表达方式，解读文字背后的概念隐喻，提高隐喻思维意识和语言综合理解能力。教师画图或制表让学生猜测词义，还可以遴选相关的句型或提供相应的专业字典，帮助学生掌握该词条的具体的语用信息。
4.结论
如何提高自己的商务英语篇9
1商务英语专业素质教育的重要性
从1999年起,我国开始了大规模的高校扩招。经过六年的扩容,我国高等学校在校生总规模从1998年的643万人,增加到2006年的1700万人,就业压力被空前放大。毕业生面临着越来越严峻的就业形势。如何提升毕业生的竞争力,在众多求职者中脱颖而出引起了很多专家和学者的关注。从用人单位对大学毕业生的各种能力要求来看,要求最多的是毕业生的环境适应能力(65.9%),其次是人际交往能力(56.8%),然后依次是自我表达能力、专业能力和外语能力。因此,高校除培养学生专深的职业能力外,还应培养学生团队合作、吃苦耐劳和发奋拼搏等素质。推行素质教育是提升毕业生综合竞争力的需要。商务英语专业当然也不例外。由于中国融入全球经济一体化步伐的加快,国家对外语类人才的需求逐年攀升,越来越多的毕业生开始在外企里工作。虽然工作性质,工作场地有所不同,但是他们都面临着如何从事涉外的经济贸易活动,如何在外商经营的企业里占有一席之地的问题。这就要求他们不仅要排除语言上的障碍,了解一定的商务知识,还要具有商务意识,具有创新能力、学习能力和沟通能力。抓好商务英语素质教育不仅有利于学生的就业,还事关学科的成败,具有十分重要的现实意义和长远意义。
2商务英语专业素质教育的内容
素质教育的实质就是通过教学,以知识传授和能力培养为主要载体,在此基础上培养学生的综合素质。素质教育要求以受教育者为主体,从受教育者素质的全面发展和提高的角度来培养受教育者的创新精神和实践能力。商务英语学科的素质教育中,既包含了英语语言素质教育的特点,也融入商务文化理念的教育特点。英语素质教育就是在英语教学中实施素质教育,通过英语学科知识的传授和能力培养,提高他们的文化素质、思想品德素质和心理素质。在教学中教师应把培养学生的思维能力与英语教学结合起来,培养学生运用英语的能力,培养在国际化、信息化社会中获得信息并处理信息的能力,使学生的交际能力与思维能力和谐发展。
商务英语专业的素质教育除具有上述特点外,它还有自己的专业特色。商务英语的专业化是其区别于基础英语的根本特征。商务英语以英语为载体,涉及到大量的商业、贸易、管理、财经等方面的专业知识,和商业信函撰写、商务谈判等具体技巧。在教学中教师应拓宽学生的商务知识面,使学生对商务常识有所了解,熟悉西方企管模式,培养学生操作业务,进行商务交流的能力。商务英语教学中所蕴涵的西方企业管理的基本思想、方法等,能帮助学员更好地了解企业文化和管理模式,从而更好地适应工作环境。这些商务意识和商务理念都属于商务英语的专业素质的范畴。
3商务英语专业素质教育的关键所在
商务英语专业的素质教育首先要强调“以学生为中心”。商务英语素质教育要求确立学生的主体地位,强调学生的特点和需要,以学生发展为本位。发展学生个性,挖掘学习和运用英语及商务知识的内在潜能,全面提高学生的英语素质和商务素质。斯宾塞曾说过;“在教育中应该尽量鼓励个人发展的过程。应该引导学生自己进行探讨,自己去推论。给他们讲的应该尽量少些,而引导他们去发现的尽量多些。”只有让学生主动、积极地参与到整个教学过程中,才能提高他们的学习兴趣。因此,学校可以根据各门专业课的不同特点利用诸如多媒体教室,模拟谈判室之类的现代化教学设施,以各种案例为载体,定期穿插模拟实践教学,让学生能边学边用,边用边学,这样可以通过高强度的演练来提高他们实际操作业务的能力和商务社交能力。这种教学方法不仅能够有效的开拓学生的眼界,有助于学生注意力的高度集中,还能培养学生动手动脑的能力,激发了学生积极主动学习思维与创新能力。同时通过学生的参与,教师能够及时掌握学生的实际掌握情况,从而进行有针对性的教学,更到做因材施教。 其次,虽然学生是学习的主体,但教师仍是推行英语素质教育方法的关键所在。从一定意义上说,教师的素质左右了学生素质的发展,要培养出有能力的学生,教师应积极参加教育、教学科研,充分了解一些教育理论和实践问题,不断摄取外界的新信息,并判断其价值,迅速将有用的信息内化为自身知识能力体系的一部分,并恰当地运用到教学中。因此提高英语教师的个人素质是实施英语素质教育的前提和保证。商务英语专业教师应该具有较高的语言水平、掌握相关的商业知识及商业技能。但教师的重要性在于帮助学生掌握知识而不只是讲解知识。因此教师除讲授知识外,在组织教学时要能够采用多样化的教学方式,利用案例模拟、情景模拟操作、学生练习等形式,对学生应掌握的应用技能进行重点强化提高,为学生熟练掌握本专业岗位工作提供基础。改变老师讲、学生听的旧模式。教师在课堂上起着组织者、管理者、解难者和引路人的作用。因此对老师进行经常的培训,是英语素质教育体系中重要而基础的一环。我们应提供机会创造条件,对商务英语教师进行有针对性的业务培训,通过培训让他们熟练运用现代化的教学设备并采用先进的教学手段,形成针对不同对象灵活发挥的能力,使其尽快符合素质教育的要求。
最后,商务英语专业的素质教育要充分利用第二课堂。第二课堂包括各种社会实践、课外学术活动与赛事等。在第二课堂上,学生能够进一步消化课堂所学知识,并扩大知识面,是课堂教学的补充和延续。商务知识竞赛、商务英语论文比赛、模拟市场活动,假期社会实践等第二课堂的活动,不仅能够促进学生主动学习理论知识,通过查阅文献了解学科发展前沿,还能够促使学生在积极思考和共同探讨中提高创新能力与团队协作能力。因此第二课堂活动对于提高学生的认知能力、动手能力、道德品质、人文素质、创新等其他非业务素质有很大的促进作用,能够有力地配合并推动第一课堂的实践教育工作。
4结语
总之,全面推进素质教育,是党中央、国务院为加快科教兴国战略做出的重大决策,也是教育自身发展到今天提出的必然课题。商务英语学科素质教育的发展,需要树立学校老师的素质教育观念。各高校的商务英语专业应坚持以能力培养、素质教育为核心,采用“理论与实践”相结合的教育方法,培养学生以交际能力为核心的英语语言运用素质和以商务运作为核心的思维方式,充分发掘学生的潜力,提高学生的专业素质,从而为社会培养高素质的商务人才。
参考文献
[1]杨雪燕.外语教师课堂策略研究;状况与意义[J].外语教学与研究,2005,1.
如何提高自己的商务英语篇10
关键词:商务英语教学;团队教学;商务技能
商务英语作为一种专门用途英语,即esp(englishforspecificpurpose),是以满足职场需求为目的,以语言为载体,把核心商务内容放到其中,用常用英语作为重点为商务活动服务的。然而,从目前的具体情况来看,大部分学习商务英语的学生缺乏在具体的、真实的商务工作环境中进行训练的条件。尽管目前部分商务英语教程能提供真实的语料,但是学生积极性、实际经验等的缺乏却使他们对商务英语课堂的参与度不高,最终导致教学结果的不理想。在这种环境下,通过寻求适合学生的具体教学方法来改善教学结果从而达到教学目的,是众多从事商务英语教学的教师必须共同思考的问题。
团队教学法作为一种新尝试,为解决这一问题提供了一条途径。下面,笔者将以这五年多来将团队教学发运用于商务英语课堂的从教经验与大家进行探讨。
1、团队教学
团队教学区别于传统教学,它是以团队作为学习中心和知识的传授对象的。传统教学强调学科知识的科学性与系统性,教学上注重新旧知识之间的联系,强调识记,忽视了对学生能力和创造性的培养。强调以课堂为中心,以教师为中心,以教材为中心,教师教什么学生就学什么,忽视了学生积极性、主动性的发挥。团队教学不仅需要完成教学任务,更是强调合力的作用及团队精神的培养。团队精神是一种大局意识、其最高境界是全体成员的向心力和凝聚力,团队教学在指导学生完成学习任务的同时,也反映了个体利益和整体利益的统一。
1.1团队教学法
团队教学法作为一种较新的教学尝试,将团队精神引入教学中。它强调对学生的知识、能力及素质的培养,以课程专题为主线,以团队学习为中心,以任务目标为使命,以教师为主导,学生为主体,有效地激发了学生的创新能力和合作精神,从而产生最佳的效果。在整个教学过程中,团队学习的过程成为了学生人人参与的创造性实践活动。与传统教学法不同,在团队教学中,教师不再是手把手地把掌握的现成的知识技能传授给学生,学生也不再是简单的按照教师的安排和讲授去得到一个结果,而是在教师的指导下,由学生自发地通过信息共享、成员间的相互沟通、积极合作、取长补短等方法最终完成“使命”。团队教学法不仅注重最终的学习结果,也注重完成“使命”的过程。学生在整个过程中颠覆了他们在传统教学中作为被动接受者的角色,成为了学习的主导者。
1.2团队的建立
以商务英语精读课程为例。笔者在第一堂课上就要求学生以自愿方式组成不同的团队。团队的成员人数控制在4-6人之间,不得少于4人,也不得多于6人。这是因为每个团队中必须有“领导者”、“记录者”、“记时者”、“组织者”、“提醒者”等不同的角色,因此4人为最少人数,而多于6人则可能会影响效率。团队一旦组成,则必须从一而终,不能更改其团队成员。这样的要求是为了使学生产生团队归属感,培养团队精神,加强团队的合作。
1.3团队其他要素的实现。
在学生自愿组队之后,笔者要求他们给自己的团队起名,并讨论形成各个团队的宗旨、口号以及设计团队的标志(logo)等等。由于团队的名称、宗旨、口号及标志是由团队成员集体讨论后产生的,凝聚了每位成员的创意,所以每个成员都很容易以“我们队”自居。在每个团队完成不同要素的设计后,笔者给每个小组发了一张a4纸,并要求他们将团队的这些要素记录在a4纸上交给笔者。这样一来,笔者便能对不同团队进行整体考核。与此同时,笔者也告知学生,学生的个体与团队是荣辱与共的,每位团队成员的平时成绩考核有80%来自团队成绩且每个团队成员成绩是一致的。团队一学期的累计得分便是团队的成绩。
“ichoose,ilike.”建立在此基础上的团队必然会凝聚力高、优势互补。
2、团队教学法在商务英语课堂上的运用
笔者曾将团队教学法运用于不同的商务英语课程的课堂上,结果表明,尽管在不同课程中团队教学法的操作程序稍有出入,但其效果却是同样的、明显的,即团队教学法可以达到1+1>2的效果,团队成员在团队合作中可以互相促进、相互提高。
2.1团队教学法能激发学生的积极性。
由于学生的个体成绩与团队成绩息息相关,因此,实现团队共荣也就成为了每个团队成员的共同愿景。同时也由于团队成绩的高低又取决于团队成员对课堂参与的主动性以及他们对商务英语及商务技能的运用和掌握程度,因此,为了争得每一次为团队加分的机会,不同的团队成员往往会对老师的问题进行抢答,争相阐述自己的观点,在解决问题中不断进行思想碰撞,显示出不同的创意。这样一来,一方面,学生能在一种更为活跃的氛围中锻炼自己的胆量、提升自己的表达技巧,学会统一个体利益和整体利益,在学习的同时提高全体成员的向心力和凝聚力,从而得到不断进步,另一方面,课堂的学习气氛也不再是紧张、无序或谦让,商务英语也不再是课本上的知识,而是被真正运用到课堂教学和课堂活动中了。
2.2团队教学法能提高学生的沟通协调能力。
《体验商务英语综合教程2》unit4有一个这样的案例,要求学生提出三种利用新开发出的新纤维(protean)制作的新产品。
threeconceptsfornewproductsinthefollowingform:
1)adescriptionoftheproduct
2)itssellingpoints
3)waysinwhichtheproductisreallynew
4)itstargetconsumersandmainbuyers
5)pricewhichallattractedthemostbuyers
6)placeswhereyoucansellit
7)anadvertisingandpromotionplan
这样一个任务,要求学生发挥创意、开发思维,设计出三种不同产品,这种设计过程实际上也就是团队成员进行头脑风暴,充分沟通协商,协调一致完成任务的过程。例如,从哪些方面着手对产品进行设计和描述,如何确定产品卖点及其目标市场,如何通过市场调查对产品进行定价,如何设计能够吸引消费者的广告等等,都需要团队成员集思广益、通力合作。教师在将教学的具体内容当成“任务”指派给学生后,就应该在接下来的教学过程中扮演引导者、指导者和监督者的角色了。至于“任务”的完成,则必须通过团队在自我管理的基础上进行协作创新来完成。只有当所有团队成员都能自觉分享信息、发挥个人创意、积极合作时,整个团队才能形成最大的合力,也只有当团队成员做到分工合理、衔接顺利的时候,团队才能成功完成任务。当然,为了提高团队的“成果”,赢取高分奖励,每个团队在提交书面报告或进行讲介时,各成员间都会自发地对其成果进行检查和沟通,在沟通中学习,取长补短。
团队教学法通过collaborativetask给学生提供了沟通协作的机会,让学生在完成任务的过程中互相沟通、团结一致,从而达到优势互补,在提高团队整体效能时获得个体长足的机会。
2.3团队教学法能训练学生的商务技能
“团队”的存在,使学生在相关的商务活动中能够综合实践商务英语知识,充分训练商务技能。(下转191页)
(上接189页)
如这样一个商务活动:kristalisabottledwater,manufacturedbyauscompany,hamiltonfoodanddrinkproducts(hfdp).itwaslaunchedlastyearincalifornia,us.aftersixmonths,itwasclearthattheproductlaunchwasafailure.saleswere60%belowforecast,andveryfewpeopleknewthattherewasanewbottledwaterproductnamedkristal.asawholedepartment,holdameetinganddecidewhatthecompanymustdotoimprovethesalesofkristalandwhatchangesneedtobemadetore-launchtheproduct.
该商务活动考察生产商的营销部门如何从已经做出的推介活动中找出产品本身、市场定位、销售渠道、广告宣传等方面的不足之处,进而进行修改与更正,在重新包装后对产品进行新的推介。本任务的关键在于必须与市场现有的竞争者争夺市场获取商机。为赢得市场,kristal的营销部门必须充分发挥各员工的商务技能。如做好市场调查,确立合理的目标市场和产品定价;对销售渠道的畅通与否进行调研;选择适合的销售方式与销售渠道;研究对手的广告,策划出具有创意与吸引力的广告,使本公司产品在众多同类产品中脱颖而出等等。单个的学生要完成这个任务不仅难度大、时间长,而且还可能出现调查不仔细、创意不新鲜等情况。因此,要完成这个任务,学生不仅需要充分调动自己所学的商务知识及商务技能,如市场调查、市场营销、广告策划、商品销售等,还必须学会如何将这些商务知识及商务技能进行融会贯通,通过与团队成员之间的合作来达到目的。这样一来,学生不仅能通过团队教学和案例教学达到学习的目的,提高学习的效果,还有机会提前进入“职业角色”。
团队教学法正是通过这样的商务活动,在课堂上给学生创造出演习商务基本技能的机会,使他们在培养商务竞争精神的同时,学会适应将来的职场所需。
3、团队教学法的实践效果分析
从笔者五年来将团队教学法运用到商务英语课堂上的实践效果来看,团队教学法对学生学习商务英语的兴趣、态度等方面都起到了积极的影响。“团队教学法”不但为学生主体性的发挥创造了良好的条件,克服了传统商务英语教学中教师事先安排好的、形式单一、大多数是个人操作的活动,而且使学生之间互相作用、平等合作,促进商务英语学习活动的顺利开展,提高了商务英语学习、活动的质量。
然而,在团队教学法获得肯定的同时,我们也必须关注到另外一个问题,即“团队教学法”不能忽视独立思考。尽管“团队教学法”中强调团队合作和团队共荣,但是在“团队合作”中却会出现部分学生依赖其他团队成员的情况。这种情况的出现,不但会使部分学生养成懒于思考的习惯,还是使“团队合作”产生负面影响。因此,在将“团队教学法”运用到课堂教学上时,教师首先要鼓励学生通过独立思考,从不同角度去探究问题,然后再把各自的想法在团队内或者班内交流。在验证学生解决实际问题能力的同时,教师也需要适当地、及时地给予肯定和表扬。这样的教学才更有利于培养学生的独立思考和合作交流的能力。
综上所述,“团队教学法”不仅仅是一种单纯的教学形式,而是一种具体的组织形式。它激活了商务英语课堂,并且有助于教学目标的实现。“团队”在课堂上营造了浓烈的商务氛围,提高了学生参与课堂活动的积极性,在培养学生沟通协作能力的同时,也训练了学生的商务技能。“团队教学法”使学生不再纸上谈兵,而是进行了“练兵”。因此,“团队教学法”值得大力推广。
参考文献:
1、《体验商务英语综合教程2》davidcotton.davidfalverysimonkent《体验商务英语》改编组、高等教育出版社2005年6月第1版