电子商务系统特点篇1
关键词：电子商务；信息；互联网；系统分析；应用
中图分类号：tp393文献标识码：a文章编号：1009-3044(2012)03-0527-03
随着经济全球化的发展，企业开展电子商务应用的潮流也席卷全球。尤其是计算机技术的发展日新月异为电子商务应用的开展奠定了良好的基础。特别是信息系统的开发研究，为电子商务的发展提供了肥沃的土壤。企业开展电子商务应用不仅降低了企业的投入成本，而且与此同时也为企业拓展了网络市场，增强企业的网络市场竞争力。在电子商务的实际应用中，各企业可以通过组建企业内联网和局域网，实现信息资源的及时共享，以及与国际互联网相互连接，这样可以使企业可以进行跨地区的信息收集和及时占领当地范围内的市场，乃至全球范围内的市场交易，这不仅极大的方便了及时商务信息的共享，而且方便了企业与全球范围内客户的沟通和洽谈，极大的提高了客户的忠诚度以及企业的服务质量水平等。企业陆续开展电子商务应用，也对企业传统的贸易方式产生巨大的冲击，改变了传统的市场贸易体系结构。使传统的贸易方式向新型的网络市场贸易结构转变，传统意义上的供应链结构也就是企业生产产品，并将产品提供给各省各市的一级、二级商，最后到最终的消费者手中。然而在电子商务应用时代，企业开展电子商务应用使得供应链上的供应商逐渐减少萎缩，改变了传统供应链结构，降低了产品的价格，减少了企业商品交易过程中所投入成本。
1电子商务环境下企业管理信息系统的需求分析
在社会实践中，所谓的信息系统，首先它是一个系统软件，所谓系统软件也就是一个由人为控制的能够对及时的商务信息进行增加、删除和修改的计算机软件，而且它还具备数据的处理和分析等功能。其次它也是一个信息系统，主要是具有收集信息等功能。
1.1企业对外的接口界面大大扩展
伴随着电话、计算机网络和手机wap网络的普及和使用，标志着电子商务应用日益成熟，企业开展电子商务已经成为历史发展的必然趋势。在电子商务环境下，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须开展电子商务应用，加强企业的信息化管理水平。传统的信息系统操作过程比较复杂，只能够给计算机终端操作者使用，而不能普及，但是电子商务信息系统打破的传统信息系统的格局，操作简单，更容易让广大客户接受。而且极大的方便了企业的日常管理和运行。
1.2提高了企业管理的信息化
现代企业信息管理的内容已经不仅仅包括传统的生产和销售等，而且任然还包括企业的财务、库存以及对客户的管理等。例如，企业对客户的管理，在实际环境下，企业可以通过组建和雇用呼叫中心，来帮助企业对客户的管理，客户对于企业来说具有决定作用，如果企业没有客户资源，就没有生存的必要。企业通过组建现代化的呼叫中心，可以极大的方便与客户之间的信息交流，客户可以通过呼叫中心了解自己关心和感兴趣的问题，电子商务企业也可以通过呼叫中心消除客户对产品的隐患。呼叫中心的建立，在满足客户需求的同时也提高了客户的忠诚度，为企业的持续发展提供了坚强的后盾。在电子商务环境下，对于企业信息系统的要求不再是局限于为客户提品的相关信息，而是能够为客户提供全天在线式服务。想客户所想，解客户之忧。
1.3企业管理理念的转变
在新形势下，企业面对着电子商务应用的冲击，其管理理念也发生了翻天覆地的转变。伴随着电子商务系统应用的成熟发展，使得商务信息已经不再受到时间和空间的限制。电子商务应用的不断深入与推广使得各企业内部的员工由此也加强了沟通与交流，这不仅极大地方便了企业内部员工之间的沟通，也减少了大量的人力资源，节约了企业的生产成本。因此，在新形势下随着电子商务的不断发展，也要求企业必须开展电子商务应用，以适应网络运作方式的转变，否则企业将处于不利的竞争地位。
1.4电子商务信息管理系统的功能分析
随着计算机网络技术的发展，电子商务应用也逐渐成熟，企业的各项日常交易和信息处理纷纷涉足互联网。因此，电子商务系统的应用已经成为时展的潮流，是不可否认的。
1)电子商务系统的信息处理特性，主要负责信息数据的日常处理功能，在全球化背景下，随着经济的发展，电子商务系统的应用将是空前的，超大规模的信息系统应用，电子商务应用也将不再仅仅局限于单独的企业、内部的服务器，而是支持分布式处理的集成化电子商务信息系统。在电子商务时代的冲击下，企业的信息量也哎逐渐增大，这也对信息数据的存储和处理提出了新的要求和挑战。
2)集成化的信息系统，企业在对电子商务信息系统的开发和设计过程中，必须首先要保证信息的各项功能能够得到保障，其次就是要保证系统运行过程中操作简单方便、故障率低。并且能够保证电子商务信息系统能够按照电子商务系统原先设计的传递路径传递信息，并且对这些信息进行加工处理和共享等。
3)跨平台运行，并且支持多应用程序系统数据的交换。伴随着企业信息化潮流的冲击，全球范围内的企业纷纷建立了自己的信息系统。电子商务信息系统的组建和使用，增强了企业的市场竞争力，极大地增加了企业的市场份额。随着时间的流逝，以及科学技术的发展，电子商务信息系统仅仅局限于一个独立的平台，已经不能满足企业的发展需求，由此，现代化的电子商务信息系统应运而生。
2电子商务应用系统的需求分析
面对着经济全球化的热潮，在新的竞争环境下，网络经济已经得到了普遍的认可，而且作为一种新的商业模式应运而生，这将必然促进商业模式的转变，促进经济发展。因此，也为电子商务信息系统的发展提出了更高的目标和要求，要求企业突破固有的传统商业信息系统模型和功能等方面的缺陷，换而言之，随着技术和经济的发展需要全新的新的电子商务信息系统的存在，为企业的发展奠定良好的基础。
2.1平台无关性
企业开展电子商务应用，不但要实现企业内部个系统之间相互连接，而且也要实现信息的共享。因此，也就要电子商务信息系统与平台以及操作系统无关，也就是指电子商务应用系统能够在同一个平台和不同平台之间进行应用。
2.2系统的高度无缝集成
电子商务信息系统中的数据沟通与共享要求能根据企业事先已经设定好的方式和流程，并将这些信息数据传到各自的功能模块当中，由此达到智能化处理各项数据和信息的能力，提高企业自动化信息数据处理水平。
2.3模块化的系统结构
企业在开发信息系统时，在保证系统高度无缝集成的同时也要保证信息系统的各个功能相对独立。因此，在系统的开发与设计过程中，要尽量保证各项功能相对模块化。只有模块化的信息系统结构，才能更好地为企业以及客户提供更高的质量标准。因为也还有通过模块化的系统结构才能尽最大的可能去满足不同类型的客户的实际需求。
2.4高可靠性和安全性
在互联网中进行交易，消费者最担心的莫过于交易过程的安全性问题，以及消费者个人隐私配泄露等。黑客攻击以及病毒威胁等问题，对电子商务应用的安全问题提供了更高的标准和要求，因此也要建立网络安全防范机制势在必行。在互联网中，数据信息的远程传输与共享，需要电子商务应用系统提供稳定性和安全性高的能力，能对出现的各种突发意外情况做出正确的判断和处理。
2.5自动化和智能化的信息处理功能
现代化的电子商务信息系统在运行过程中，必须要具备自动化和智能化的信息管理功能，只有智能化的信息系统才能够提高办事效率和工作能力。也就是要求电子商务信息系统应当具备商业智能化功能。通过该系统，可以自动和智能化的处理数据信息。通常而言，对于管理系统来说，可以方便的识别商业交易业务的类型等。电子商务信息系统可以通过用户的设置不断的学习新的普通业务特征及其处理方法。
2.6智能化的应用管理界面
随着科学技术的发展，电子商务应用越来越广泛，因此对电子商务应用系统的要求也越来越高，传统的方式已经不能满足需求，传统意义上只能够提供电脑终端服务给该系统的使用者，而在电子商务时代，可以通过网络实现多种形式的终端，除了可以通常固定的电脑终端之外，还有更广泛的各种数字终端等，这也就要求新一代的电子商务系统也要能够很好地利用这些数据资源，更加方便用户的日常使用和操作。
2.7扩展业务框架，开放应用程序接口
电子商务信息系统是一个完全开放的网络信息服务系统。在实际应用中，没有十全十美的软件系统，每一个系统都有自身的优点和缺点，以此在实际应用过程中，要针对企业的特点采取最适宜该企业的信息系统设计方案。一个信息系统不可能满足全球范围内所有客户的需求，电子商务信息系统也不例外，因此，电子商务信息系统只有不断更新，满足更多的客户需求。这不仅方便了消费者，而且是企业大大节省了成本投入，提高了企业的经济效益。
3电子商务系统的技术基础
电子商务信息系统主要依靠现代化的信息技术为基础，该系统的核心技术是计算机网络技术等。电子商务应用系统的组织模式支持的信息技术与系统的形式多种多样，按照不同的标准可以划分为不同的技术支持形式。其中按照支持组织模式的信息技术和系统的特征和功能进行划分，可以分为以下几种系统形式。
3.1计算机安全技术
目前，网络安全问题存在着多种隐患，安全问题主要包括病毒的侵害以及黑客攻击等。安全技术保障体系是一个复杂的多变的系统工程。针对电子商务系统的安全问题，不仅仅要从技术上提供保障，而且还要从法律和道德上监控。伴随着电子商务信息系统的发展，必须要建立完善的安全保障体系，否则电子商务信息系统难以得到持续发展。
3.2智能信息处理技术
电子商务信息系统需要智能化的信息处理技术作为技术保障体系，这样可以极大地方便用户的使用，而且还可以减少工作人员的工作任务压力，提高企业为顾客服务的整体水平等。
3.3系统决策管理
在信息系统中，系统的决策支持技术主要是辅助企业管理人员的日常工作，提高企业管理决策的效率。而监控支持技术主要是指基于计算机系统的，主要目的是保障安全，用于监控系统运行状况环境的。电子商务信息系统主要是负责企业管理者与下层员工之间进行信息收集与共享的过程。
3.4通信处理技术
面对着激烈的市场竞争，通信技术成为电子商务信息系统的一个重要组成部分。通信技术主要是方便及时联系客户，为客户及时提供优质服务，一般包括及时聊天工具、电子邮件以及视频会议等多种形式，事实上，目前现实中广泛采用的通信支持技术往往主要是将以上各种形式进行有机结合的利用，期望达到最优的效果。
4小结
综上所述，电子商务作为一个全新的行业，具有自身独特的特点，我国的电子商务发展任然处于探索和实验阶段。现代企业发展必须要构建适应时代潮流的信息管理系统，用现代化的设施为企业服务，塑造企业形象和品牌价值。但是在实际应用过程中电子商务系统应用可能也会导致成本和风险的增加，企业同时也面临着众多困难，企业必须从实际从出发，了解其详细的信息，最大限度地提高企业信息系统优化的成功率，促进企业发展。
参考文献：
[1]陶耘.电子商务信息系统整合方法综合比较分析[J].农业网络信息,2010(9).
[2]徐小峰，刘家国，赵金楼,等.电子商务环境下企业管理信息系统构架设计分析[J].现代管理科学,2009(7).
[3]俞立平.企业信息化与电子商务[m].南京:东南大学出版社,2008.
电子商务系统特点篇2
关键词：电子商务档案管理智能化
中图分类号：G271文献标识码：a
电子商务档案是电子商务活动过程中各经济主体直接形成的具有保存价值的各种形式的原始记录。电子商务档案与其它类型的纸质档案相比具有明显的虚拟性、复杂性、集成性等数字化特征。随着电子商务时代的来临，智能化的电子商务档案管理是目前电子商务档案管理的必然趋势。对电子商务档案管理的智能化需求主要体现在电子商务档案的检索智能化、应用的智能化。电子商务档案信息检索的智能化发展历程同步于图情信息智能检索技术的发展历程。电子商务档案应用的智能化体现在智能化的商情预测、营销策划及客户关系管理。
一、有关电子商务档案管理的特点
1.电子商务档案具有虚拟性，电子商务档案形成与电子商务交流过程之中，其主要包括电子文档、邮件、图案、声像以及其他电子签名、材料数据交易信息等等，他们本身就不具备实物档案的现实特征，仅仅是以数据、比特的方式存在于电子设备和网络之中。因此，电子商务档案具有明显的虚拟性。其具体表现在如下几个方面：一是电子商务档案的形式具有虚拟性，电子商务是在电子交流的平台上使用专门的电子交流工具完成，有时候客户与商家之间根本不用见面就能够完成商务交易，并且双方之间的交流是通过虚拟的网络进行传输的，其交流信息档案都通过虚拟网络进行上传下载，因而电子商务档案的形式具有虚拟性；二是电子商务档案内容具有虚拟性。电子商务档案一般由比特构成，无论是文字、图像、声音还是软件产品、交易信息、记录等等属于虚拟内容，并不存在实体；三是电子商务支付方式具有虚拟性。电子商务在交易过程中所使用的支付方式一般以电子银行或者其他专业的金融服务来执行，其本身不存在现金交易或者其他实物抵扣的方式。而在电子银行交易过程中所产生的电子文档、电子账单、电子签名等都是通过虚拟的手段来实现的，其支付的方式具有虚拟性。
2.电子商务档案具有集成性特点，电子商务档案与传统的档案信息具有十分大的差异，除了其本身的虚拟性以外，还具有集成性特点。电子商务档案不仅包含了文字信息、数字信息、图案信息等等，还包括具有整体统一性的立体档案，其集成了文字、数字、图像、声音、视频等等各种信息，电子档案将多种多媒体信息集中在一起，可以完整、真实地记录商务交流活动。
3.电子商务档案具有储存、携带便捷性以及危险性电子商务档案并没有实体，因此，其储存和携带都十分便捷，但是，由于其本身的虚拟性，它十分容易受到电脑病毒、黑客攻击、木马、存储介质损耗的引起的安全性问题，它本身具有一种易被破坏的危险性。
二、有关电子商务档案信息储存的智能化趋势
目前，企业电子商务档案信息一般保存在企业自有硬盘之中，包括企业电脑、服务器以及相关移动存储设备之中，对这些文件的访问必须要有支持硬件设备启动的条件方可成功访问。而电子商务的发展必然要求对于信息的提取即时化、便捷化，要摆脱时间、地点的限制，做到实时获取商务档案信息。这是未来智能化存储设备的基本要求，而对于电子档案存放后的提取方式转变与支持也是电子档案管理智能化的一大特征。智能化信息存储在输出时，可以支持各种智能化设备，并且还将支持具有权限的智能化设备对所储存的电子档案信息进行编辑、控制、备份、安全管理以及其他特殊操作，并且对于另外一些不安全的潜在输出请求进行预设处理、分级保护、安全管理，以达到保护档案信息的目的。智能化存储管理为未来的信息储存指明了方向，将存储与管理相结合，将能够使企业计算机系统、连接方式、工作模式等发生颠覆性的改变，减少大量冗余行为，并且能够确保电子商务档案信息的安全与实时访问，为企业电子商务提供强大的支撑。
三、有关电子商务档案信息检索的智能化趋势
1.电子商务档案信息智能化检索是历史发展的必然结果。随着计算机智能技术的发展，尤其是图情信息智能检索的最新成果，为电子商务档案信息检索的智能化发展注入了新的活力。电子商务档案信息存储形式多种多样，既有一般固定长度的信息，也有非固定长度的信息，既有用文字、数字表达的信息，也有用图形、图像、声音表达的信息、既有加密信息，也有不加密的信息，既有存储于本地存储设备上的信息，也有存储于异地设备甚至“存储云”上的信息。因此，对电子商务档案信息的智能检索意义重大。所谓“智能检索”,就是以文献和检索词的相关度为基础，综合考查文献的重要性等指标，对检索结果进行排序，以提供更高的检索效率。智能检索的结果排序同时考虑相关性和重要性，相关性采用各字段加权混合索引，相关性分析更准确，必要性指通过对文献来源权威性分析和引用关系分析等实现对文献质量的评价，这样的结果排序更加准确，更能将与用户愿望最相关的文献排到最前面，提高检索效率。由此可见，在电子商务飞速发展的今天，电子商务活动的全球化特征越来越显着，频繁的商务活动遍布世界的每一个角落，由此产生的电子商务档案信息越来越具有商务活动全球性、信息管理系统分布性、交易语言复杂性、交易方式多样性等特点。因此，传统档案信息检索工具已经不能满足用户的需求，智能检索工具的开发和使用必然成为信息时代用户畅游信息海洋的必然选择。
2.科技的进步，人工智能技术的发展，超大型计算机的使用也为电子商务档案信息检索智能化发展提供了技术支撑。未来电子商务档案智能化的发展将借助于人工智能技术的最新成果而更加人性化。将人工智能领域中的计算推理等思维活动渗透到档案管理的智能化应用中，利用人工智能的研究成果开展基于模式识别、物景分析的图形图像检索系统，满足用户对图形图像档案信息的检索需求，利用人工智能关于联想记忆模拟、自动定理证明、专家系统、自然语言处理等基础理论开展电子商务的自动谈判系统、跨越语言障碍的档案信息搜索工具，满足电子商务国际化的需求。例如：模式识别可用于基于图像的检索，而电子商务活动的基础就是建立在对图形、图像的选择上，交易双方首先是根据对被交易商品的图形、图像进行商务洽谈，然后达成交易意向。因此，对被交易商品的图形、图像的保存是电子商务档案信息的一个重要组成部分。再如，专家系统是智能检索实现的基础，从海量商务信息中筛选出能够进行交易的产品信息离不开人工智能检索系统的应用。
3.从电子商务档案的特征来看，有关电子商务档案智能化管理的需求更加依赖于图形图像智能检索工具的研究和利用，而对于图形图像智能检索工具的研究和利用始于上个世纪七十年代，首先开展的是基于内容的图像智能检索的研究，重点在于采用标注的方法对图像设置检索关键字，并建立文本数据库管理系统，从而实现对图像的智能检索。这种方法的缺点在于当图像数据库中图像数据较大时则检索较难实现，当图像内容复杂时，标注起来较困难，因此，这种检索方法同时还要求图像内容比较单一。而另一种基于内容的图像检索技术逐渐受到业界的关注即基于视觉特征的图像检索技术。由于任何图像都包含物体本身的纹理、形状、颜色、空间关系等特征，因此，基于视觉特征的图像检索技术采用提取图像所包含的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等信息建立图像的特征矢量库，并以此特征矢量作为索引关键字。与以往采用人工标注方式对图像内容进行标注的方法不同的是视觉特征的提取是从图像中自动提取的，并且检索的过程采取视觉特征间的匹配。与传统的检索方法相比，基于内容的图像检索融合了图像理解技术，从图像的纹理、形状、色彩、对象的空间关系等维度分析图像的特征，从而可以提供更加有效的检索途径。
四有关电子商务档案应用的智能化趋势
1.客户关系管理的智能化，客户档案毫无疑问将是电子商务档案的一个不可忽视的组成部分。在企业从事电子商务的过程中，电子商务系统将提供一种商家与客户进行交流的新方式，这就要求企业管理者以全新的思维来看待客户关系管理。客户关系管理源于“以客户为中心”的新型商业模式，是企业树立以客户为中心的发展战略的核心部分。企业通过智能化的客户关系管理系统来加强对客户的服务，以提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。通过客户关系管理系统企业加强与客户的联系、分析客户的需求、研究产品的市场、拓展潜在的利润空间、提高产品的市场竞争能力、改进企业的管理漏洞、吸引更多的优质客户进而达到优化、提升企业管理能力、提高企业利润水平的目的。而这一切的实现都依赖于智能化的客户关系管理系统、智能化的客户数据库的开发与应用。智能化的数据库技术是所有其他技术的基础。
2.智能化的商情预测，面对浩如烟海的客户及企业营销、销售和服务信息，如果没有一个具有高度商业智能的数据分析和处理系统是不可想象的。智能化的商情预测系统利用数据挖掘的思想、数据仓库的管理技巧、一对一的营销对略、个性化的售后服务、智能化的数据分析和数据处理工具不断满足客户的需求，提高企业的赢利能力、拓展企业的赢利空间。同时，智能化的数据分析和数据处理系统将不仅实现现有的商业实践和商业需求，更将不断地实现向市场、客户的学习过程，不仅仅只是重塑企业商业流程，而是能够为管理者提供智能化的决策分析工具。
3.智能化的营销策划，借助于智能化的营销策划管理系统，企业将能够更加全面地分析产品及市场信息，制定高效的营销计划，设计切实可行的销售及服务指标，协调产品、服务、物流等渠道的配合关系，实现企业管理的最优目标。
随着电子商务的高速发展，带来的大量电子商务档案也开始进入人们的视线。电子商务档案比传统的纸质档案管理复杂得多，因为其中涵盖了包括文字、图像、声音、视频等一系列数据资料。因此，智能化的电子商务档案管理是必然趋势，而仅靠企业的档案管理人员单独作业是无法实现电子商务档案管理智能化要求的，必须依靠企业多方面的配合管理。
参考文献：
[1]姚凤臣.电子商务档案管理的智能化趋势探析[J].华章,2012(19):303.
[2]沈江胜.关于电子商务档案管理的两个问题[J].黑龙江史志,2012(12)。
电子商务系统特点篇3
1电子商务专业课程体系设置现状分析
课程体系建设既是专业建设的关键与核心，也是实现专业人才培养目标的关键。在电子商务专业核心课程设置方面，国外各高校大都突出自己的传统优势，或侧重商务，或侧重技术。英国高校在电子商务教育方面发展较快，课程体系强调课程的前后相关性即学科的整体性，选修课方面更加强调学生的自主，在实践教学方面非常重视，注重与实习基地的共建[1,2]。我国高校目前电子商务本科专业发展总体上有两大基本方向：电子商务经管类方向和电子商务工程类方向，由于两大方向各自的培养目标不同，因此在知识与技能体系方面各有侧重。例如，浙江大学电子商务本科专业分别设置在经济学院与管理学院中，依靠学校的优势资源，采用由经济、管理、计算机三个学院联合培养的方式，在教学过程中强调电子是手段，商务是根本，加强商务管理和商务实践方面的课程，注意学生知识模块的平衡建设及实践、创新能力的培养[3]。以经济管理类学科为主的财经类院校，电子商务专业起步本身较晚，既没有综合性重点大学雄厚的学科基础，也没有理工类院校信息工程学科的支撑，在课程体系的建设中存在以下问题：
1.1无法准确把握电子商务专业内涵，课程体系结构缺乏有机性
电子商务专业是一个内容非常广泛的学科领域，要从中选择出既能体现学科前沿，又能体现财经类院校特色；既能符合财经类院校教师专长，又能保证培养的学生适应社会人才需求，这存在一定难度。文献[4]汇总统计发现电子商务专业的核心理论课程设置都体现了电子商务学科的交叉特点，但课程设置的内在逻辑性和相关知识的有机融合方面有所欠缺，没有形成有机的课程体系，反映信息社会和电子商务最新发展的前沿类课程较少，对学生创新与创业能力培养侧重不够，人才培养方向模糊等问题。
1.2专业师资缺乏，较难形成具有特色的课程体系
目前，国内高校电子商务专业老师大部分由于缺少电子商务专业知识的培训以及电子商务的实际操作经验，在教学过程中理论与实践相结合的环节能力较为薄弱，因而造成了学生的实践意识及动手能力不强。另外，国内财经类院校的电子商务专业招生生源质量与其他专业相比处于劣势，这在一定程度对人才培养的质量和专业的深入发展产生一定的影响。
1.3实践教学环节重视程度不够，实践教学体系需要完善
电子商务从信息技术和商务实践中发展而来，许多课程都包含大量的实践内容，实践性是电子商务学科的核心[5]。这一方面需要改变传统认识及做法，实践教学不再局限于实验室模拟软件的使用及实习基地的参观，而是要将案例教学、应用技能的培养分层次地纳入到实践教学环节之中。另外，还需要根据企业、社会对电子商务人才多层次、多元化的需求特征，建立起符合市场需求的实践教学体系，做到“宽”与“专”的结合。
2财经类院校电子商务本科专业课程体系设计的思路
电子商务本科专业课程体系的设置需要考虑学科特点及核心知识体系、社会需求，现代信息技术影响等多种因素，采用什么方法科学合理的构建课程体系是首先需要解决的问题。对财经类院校的电子商务专业而言，在准确把握电子商务专业内涵、有机构建课程体系、寻求专业特色基础上，协调好学科特色与社会人才需求的关系，使电子商务专业的课程体系设置的既具稳定性，又能与时俱进，文献[6]提供了具体可行的思路，即从相对静止的学科特点入手，从问题解决的途径中找到本专业的特色，即核心课程，然后扩展成课程体系，再用相对动态的人才需求及其能力构成进行修正。虽然它是应用于信管专业的课程体系设置，但是这一设计思路很好地平衡了学科特色与社会人才需求之间的关系，使课程体系的设置更加合理，对财经类院校电子商务专业课程体系构建具有一定参考意义。
3上海金融学院电子商务专业课程体系设计实践
上海金融学院电子商务本科专业2005年经上海市教委批准设立，隶属于信息管理学院，2006年开始招生，授管理学学士学位。按照高校电子商务专业教指委的意见和专业规范，结合专业特色定位，利用上述思路，对我校电子商务本科专业课程体系进行了优化。
3.1初步确定重点课程
我校电子商务专业根据上海国际金融中心建设和上海市电子商务行业发展对电子支付专业人才的需求，以及学校金融学科强和与金融行业的天然联系，建立了通过信息技术与金融经济和管理相融合，培养具备网络金融和电子支付基本理论和实践能力的应用型电子商务特色人才，为上海国际金融中心建设服务，为上海电子商务行业发展服务的培养目标。如何更好地实现电子商务与金融经济、管理的结合，一是可以通过网络及信息技术帮助企业实现电子商务。
例如金融类企业由于自身行业的特殊性，在实施电子商务的过程中，如何加强安全性及实时性成为关键，这就涉及到对电子商务相关技术有整体理解和把握。对于技术的要求，一方面考虑对现行eRp、CRm等软件或系统的应用，以及电子商务安全技术的应用，另一方面考虑电子商务系统的开发，主要在于系统的规划、分析能力的培养，强调信息技术及安全技术与商务模式的创新与融合，以区别于计算机专业和信息管理专业。二是电子商务意识的培养，熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，善于发现利用信息技术从事电子商务活动的规律，能用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法为企业设计、创造和管理电子商务，并对电子商务的运用以及由此带来的问题有较深的认识，电子商务环境下能分析和识别出商业机会及能带来的盈利能力，如何引导商业需求，发展电子商务给企业带来更多发展的机遇等。
考虑到电子商务专业的学科特点及知识体系，结合以上的分析识别出一些重点课程。例如电子商务系统分析与设计、weB系统开发实践、电子商务安全管理（支付方向）、网络营销及项目管理等课程为电子商务在金融行业中的实施及应用提供技术和管理支持；电子支付与结算、网络金融等课程对电子商务环境下支付与结算体系有更全面、深刻的认识，依托学校的优势资源，突出专业特色。以上这些课程把系统分析与设计、企业管理、电子支付与电子商务金融环境有效融合，使学生能认识、理解、掌握如何用电子信息技术从事电子商务系统开发、推广、咨询与管理，特别是为企业解决电子支付的应用与管理中的问题。
3.2市场人才需求及能力特征分析
目前社会对电子商务人才需求的主体是企业，企业对电子商务类人才的需求主要体现在两个方面：一是由于信息化技术的应用导致商业模式变化，传统企业开展电子商务对人才的需求；二是由于电子商务的出现导致新的企业类型对相关人才的需求[7]。两个方面的人才需求都离不开技术与商务，但这不是技术与商务的简单叠加，而是要实现两者有效融合，从而适应企业的要求。要适应以上市场需求，需要对其进行层次细分，各个层次体现出对所需的人才能力差异性，不同的能力需求体现出专业培养的不同方向和层次，如下表1所示。
从表中岗位群的分析可以得出对电子商务专业的人才能力需求分类基本上为技术型、商务型、战略型，另外考虑到电子商务教育的发展还有教学科研型电子商务人才，主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才[5]。从能力层次上分为高、中、基本三个层次，对于高层次的人才能够根据环境和企业的具体条件对电子商务战略进行规划与决策；中等层次的人才能灵活运用现代信息技术，从事电子商务项目运营、实施与管理；基本层次的人才一方面以技术为主的能进行电子商务平台的设计、美化，另一方面以商务应用为主能进行网络营销、网上交易等。
由于我校的金融背景及招生的地域特点（以上海生源为主），毕业生就业单位大部分集中在银行、证券、保险等金融机构，电子商务专业的学生要能够突出专业优势，体现专业特色，需要按照不同的岗位层次及能力需求，在人才培养上围绕信息技术与金融、管理的融合与创新这一主线开展，才能更好地适应电子商务环境下金融机构新的发展。通过以上市场需求及能力层次分析，结合学校优势及信息学院的计算机技术背景，本专业培养人才主要面向电子商务师、面向电子商务的应用与管理等人员，突出金融行业；从能力层次要求上来看主要以基本层次为基石，中等层次为目标。当然考虑到学生的长远发展，综合类高层次人才更符合市场所需以及学生未来发展的方向，进行课程设置时可以通过一些选修课或者与企业的合作，有条件的话参与企业的咨询与顾问工作等多样的方式进行。
3.3课程体系的确立
围绕已经确立的重点课程扩展成课程体系，根据市场人才能力需求的层次分析按照先确定的知识点，再结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程体系的细化和调整，形成了本专业的课程体系，如图1所示。该课程体系一方面按照模块给出了课程设置，另一方面给出了模块之间的相互关系，体现了知识结构的有机性，在教学过程中可以根据学生的能力水平在电子商务理论及应用模块、重点课程模块在深度上给予不同的定位，以增强学生的核心竞争力。
电子商务系统特点篇4
1运用人工智能技术实施电子商务eRp系统功能设计
首先，实施系统设计的人员要加强对建构主义理论的重视，保证所有的系统设计工作都能在科学的理论指导之下实现系统设计功能的实现。此外，要结合人工智能技术运用过程中的设计积极性特点，对全部的系统设计情况加以分析，切实保证所有的人工智能技术都能在正确的方向上发挥引导作用。此外，要结合建构主义理论当中的建设性要求，对全部的建构主义实践方向加以设计，以便后续的系统功能可以在建构主义理论的有效影响下实现运行水平的增强，保证后续的理论应用特点可以在各项功能的共同维护下进行合理处置。系统功能的设计工作，必须充分结合系统功能的实际特点进行处理，使全部的系统运行方案可以适应系统的认知情况特征。此外，要结合现有的智能系统运行技术要求，对全部的测试活动实施阶段的区分，使所有的阶段性测试工作可以充分顺应不同系统设计策略的要求。要对系统设计过程中的跟踪机制进行完善，使人工智能技术能够在运用的过程中不断的改变使用策略，保证全部的应用策略都能在人工智能技术的合理控制之下进行有效处置，以便后续的智能技术设计工作可以适应问题处理机制的运行要求，保证系统的功能可以同电子商务活动进行有效联系。
2电子商务系统的具体系统的设计策略
2.1电子商务系统结构的设计策略
首先，要根据电子商务活动中人工智能技术的具体运用功能，对全部的系统模块实施设计，保证所有的系统模块都能适应系统结构的设计方案要求。此外，要结合全部的智能系统运行特点，对系统模块的具体性能加以研究，使系统的辅助性特点可以与智能教学体系形成适应。智能辅助系统的使用必须保证与自主设计机制的特点形成一致，使全部的人工智能技术都可以在已经完成的系统结构规划方案中实现运用。必须借鉴专业人士在eRp系统设计领域已经出现的问题，对所有的智能教学体系实施研究，确保全部的智能辅助系统都可以在自主学习模式的运行中进行系统价值的判断。要保证所有的eRp系统运行方案都能与设计策略当中的优势实现整合，使网络商务活动可以在设计方案的调节过程中实现设计策略的合理运用，以便所有的设计策略都可以适应专业人士对人工智能系统规划方案的应用要求，增强电子商务系统的实践价值。网购平台的技术发展使得其成本构成日趋复杂，虽然网购平台的作用得到了较大范围的认可，但由于相关贸易活动的程度较为复杂，信息机制的构建也面临着较大的困境，网购平台的建设成本始终处于较高的水平，如果当前的信息沟通机制无法保证对网购平台进行良好的适应，将会很大程度上造成网购平台的建设受到制约，最终提升网购平台的运行成本。因此，运行成本是网购平台的主要成本组成因素。必须从网购平台的运行要求出发，对人工智能技术当中的信息技术加以设计，使eRp系统能够适应新时期电子商务的处理要求。
2.2电子商务系统的用户角色设定策略
首先，要结合人控制能技术的运行要求，对所有的用户决策设定机制加以研究，保证全部的用户角色设定技术能够充分适应系统的操作特点。此外，要结合用户角色设定过程中的管理人员技术水平，对后续的电子商务活动权限加以研究和分析，保证后续的用户操作活动可以在技术层面上保证同角色的设定程序相适应，以便全部的用户管理活动能够在日常维护技术的处理过程中实现权限性因素的正确判断。要根据角色设定过程中的具体业务要求，对管理程序进行控制，以便角色的设定工作能够与电子商务活动的样本特点形成一致，提升权限性因素的应用价值。
2.3电子商务系统数据库的设计策略
首先，要保证人工智能技术的应用能够适应数据库的设计要求，保证电子商务活动的开展过程能够得到用户资源的有效支持。此外，要结合电子商务活动的数据库运行特点，对用户资源的静态处理要求加以分析，以便所有的技术策略都可以在静态知识的合理利用之下进行优化配置，保证数据库的设计工作能够在密码库的有效运行中实现电子商务活动静态资源基础的配置。要结合当前已有的样本资源特点，对全部的分析程序进行质量判断，使全部的分析活动都可以在相关结果的控制过程中实现人工智能技术的完整应用，提升电子商务质量。
电子商务系统特点篇5
[关键词]高等职业教育经管类专业电子商务实训教学校内实训基地
一、前言
我国经管类电子商务专业教育经过近10年的探索和发展。在培养方向、教学理念、课程设置,教学方法等方面积累了丰富的经验,建立了比较完整的教学体系结构,为今后的发展奠定了良好的基础。同时也带动了电子商务高等职业教育的快速发展,并为之奠定了良好的理论基础。但随着高等职业教育的深入发展,以工作过程为导向的职业教育理念,突出实践教学成为经管类电子商务专业的教学体系改革的目标。制定出充分体现商、管、学结合特点的实训教学流程和实训项目,形成实用有效的实训教学体系,建设更加适合职业教育特点的校内实训基地成为高等职业教育中电子商务专业教育改革的重要内容。
校内实训基地建设的必须结合本校的发展定位、学科优势和专业特点,以社会需求和就业为导向,总结适合本校电子商务教育教学特点的核心岗位群、核心技能和核心课程,建立专业特色明显、职业技能突出的校内电子商务职业教育实训教学体系和实训教学环境。
笔者在从事近十年的电子商务专业高等职业教育研究和教学的基础上,结合本单位电子商务专业建设的具体情况,对经管类电子商务专业高等职业教育中实训教学体系建设的思考。
二、建立实训教学体系的基础
电子商务高等职业教育要适应社会经济建设发展的需要。积极发展与现代服务业主体行业相关的电子商务职业教育。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出,“要大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业,积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业”。
建立实训教学体系的基础包括以下几个方面:
1.经管类电子商务职业教育的定位
结合地区经济发展特点,找准专业发展定位,制定实训教学改革的内容。以北京市为例,经济发展的重点是以信息、通讯、旅游、金融和物流等生产型服务业为核心的现代服务业。因此、电子商务高等职业教育的重点应放在:一是大力发展与旅游为背景的旅游电子商务;二是规范现代商业和现代物流的发展秩序,培养高素质的现代物流和配送的物流电子商务从业人员;三是要加快信息服务业职业教育发展,尤其要加快培养以信息服务、电子商务为代表的客户服务人才的培养,加速信息技术在经济社会各行各业的普及应用;四是要以“服务大众”为核心,大力发展信息咨询等中介电子商务服务职业教育,培养在市场运行中的服务、公证监督职业人才,为政府、企业、个人提供全方位、多层次、高质量服务;五是培养加快企业和社区信息化管理和服务业发展的职业人才。
因此,我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:结合北京人才市场的需求,以网络营销为主体,积极发展与现代商务、信息服务、物流与配送、企业电子商务运营管理、旅游和社区服务等现代服务业范畴相关的、以网络经济为基础应用的电子商务高等职业教育。
2.实训教学体系建设的宗旨
经管类电子商务专业的高等职业教育,主要培养目标是适应社会经济发展需要的,从事的企业电子商务运营管理、市场营销、客户服务的实用型人才。由于电子商务是综合应用性学科,涉及到管理、市场营销和计算机等学科,具有文理结合、操作性强,技术性强,实践性强的特点。因此,在教育教学过程中,建立以工作过程为导向,工学结合的实训教学体系尤为重要。在基本的理论知识教学的基础上,以此来指导和加强实用技术、技能和应用能力培养。
建设面向企业信息管理和电子商务应用的,紧密联系企业网络营销、客户服务、在线采购和网站运营等内容,适应实训教学的实训教学平台。
3.实训教学体系建设的目标
在未来的五年中在将致力于研究北京市经济快速发展的环境下,现代服务业、现代流通业和制造业的发展趋势,把握上述行业对人才的需求特点,技能素质要求。
建立岗位群对应关系明显、应用针对性强的,技术和技能特点突出、品德素质高、就业竞争力强的职业教育培养模式和实践教学体系。
经管类电子商专业的高等职业教育教学,必须充分考虑和重视与之相关的学科知识与实训教学的关系。合理制定出符合教学规律,适应实训教学的实训教学大纲,并建设与实训教学要求一致的校内教学实训基地。
为北京市现代服务业、现代流通业和制造业培养具有扎实专业知识、过硬的职业技能、良好的职业素质和道德的电子商务应用人才。
4.确立实训教学体系的内容
结合地区经济发展特点,找准专业发展和实训教学改革的内容。我们的电子商务专业的职业教育的发展方向是:
(1)确立适应现代服务业发展需要为目标的电子商务职业教学培养体系。
(2)建立以职业岗位群、通用业务流程和典型工作任务为核心的实践教学和实训教学体系。
(3)建设与实训教学体系配套的校内实训教学基地。
(4)合理配置实训教学基地的基本教学环境,合理配置软、硬件教学资源。
(5)建设开放式的电子商务教学资源平台与实训教学平台。
(6)建设和培养一支理论基础扎实、专业技能熟练的电子商务职业教育师资队伍。
(7)全面培养面向网络营销、网络采购、信息服务、企业和社区信息化管理的电子商务人才。
三、实训教学体系建设基本思路
1.实训教学体系建设的基本内容
电子商务教学体系的建设,首先,确立与培养目标相适应的实训教学大纲,以及实训教学流程。建立体验性实训系统、岗位技能和业务流程实训系统和综合应用实训系统相结合的实训教学系统。
其次,建立为实训教学服务的校内实训基地。为学生提供校内实训和实践的基本教学平台。通过具体的操作和学习,培养学生对电子商务企业、岗位和业务流程的认识和理解,培养学生的实际应用和操作的能力;
第三,提高学生从事电子商务工作的就业素质和竞争能力。充分利用实训基地提供的电子商务系统,以及各类模拟和仿真的实训教学环境,加强对学生的专业素质和职业技术技能的训练,提高学生对电子商务应用和基本业务流程的理解,掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能;
第四,搭建为教学研究和社会服务的应用开发平台。为提高教学水平,不断修改和完善实训(实践)教学体系,为教师提供教学改革、技能实训和系统开发提供基本保障环境,开展教学研究和电子商务应用研究;
第五,充分利用实训基地的设施,建设开放式的电子商务教学资源平台与实训管理平台,可以进一步提高电子商务系的教学质量、丰富其教学手段和教学内容。
2.建立规范的实训流程
在实践教学体系的指导下,总结出电子商务领域的典型岗位群、业务流程和典型工作任务的核心技能,理顺理论与实践的衔接关系。研究、总结电子商务职业教育的教学特点,结合行业和岗位需求,提炼出通用性强、岗位需求明显、任务明确的职业技术和技能,作为实践教学和技能培养目标。制定基本的、规范的实训流程。系统规划和制定出适应电子商务专业的职业技能培养标准、实训计划、实训内容、实训方法和技能考核标准。
3.完善和配套实训基地
实训基地的建设要充分体现出技术性强,实践性强、应用性强和创新性强的应用特点。在进行基本的实用理论教学的同时,重视和加强实用技术、技能环节的教学,突出应用能力培养。重点建设和完善与实践教学体系配套的实践教学环境和实训基地,将应用技术、技能培养和职业素质养成落到实处。
4.提高学生的就业能力和创新能力
通过系统的职业教育,学生将具有基本的、合理的和实用的理论知识,同时具有熟练的适应岗位要求的技术技能,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神;同时,为学生争取更多的社会实践机会,让学生能够直接参与到一些公司实际项目开发与管理工作,以此形成学生的第二、三课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。
四、电子商务职业教育实训基地体系结构建设
在经管类电子商务专业高等职业教育中,围绕职业岗位群的需要,总结出基本技能、核心技能、核心课程和核心业务流程是建设和发展电子商务职业教育实训基地的基础,充分体现社会需求和职业教育的基本要求,建立健全建设电子商务专业高等职业教育实训教学体系,合理配置实训教学基地的基本规模和组织结构,配置与实践教学紧密结合,技术设备先进的实践教学环境。
北京青年政治学院现代商务与物流职业教育实训中心是以电子商务专业为基础、结合其他经管类实训教学需求,以北京市现代服务业为基本应用背景,建立的校内实训基地。中心建立了比较完善的实训教学体系和较先进的教学环境,可以满足电子商务、会计信息化和工商企业管理等专业职业教育实践和技能实训需要。
1.中心的总体目标·建设适应我院教学特点的经管类专业实训和实训教学体系。
·建设高等职业特点突出的专业实训、实训教学环境。
·建设经管类高等职业教育的教学资源平台。
·建设适应教学研究和应用开发研究的实训与研发中心。
2.建设的基本原则:
(1)符合经管类专业的培养目标。
(2)适应专业教学的特点和职业教育的需要
(3)实训内容体现专业核心岗位群和核心业务技能要求,贴近行业实际操作流程。
(4)满足以专业课程为核心的实训和实训教学需要,
(5)满足与企业需求基本一致的综合业务技能实训需要。
(6)设备和教学软件系统的选用,必须具有一定的技术先进性和实用性。
(7)教学系统按课程实训,基本技能和综合技能建设。3、实训教学体系的基本内容实训教学体系根据专业培养目标,在充分调研的基础上,制定专业特色比较鲜明的、符合北京市现代服务业需要的、技能突出的实训教学大纲。
实训大纲体现三条主线:
第一,以核心课程为主要内容的课内基础实训方案。
第二,以核心岗位群和典型工作任务的技能链为基础的实训方案。
第三,以主要业务流程为基础的综合实训方案。
4.实训计划的制定按照教学大纲和实训大纲要求,实训大纲体现三条主线,制定不同学期的实训教学执行计划。
(1)以核心课程为单位、结合典型工作任务所需技能,制定的围绕基本教学的课内实训方案。实训按章节知识和技能点设计实训项目。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求、时间和成果形式。一般此类实训要求在一只两小时完成。
(2)以通用岗位和典型工作任务为单位,按所需技能,制定每个学期小学期的的基本技能实训方案。制定名称、目的、任务、操作环境、操作要求和成果形式。
(3)以企业电子商务业务基本流程为核心的综合技能实习计划,(课间和毕业实习)。
5.对实训项目的管理与实施根据教学大纲和教学计划,核心技能课程的实训教学时间要占到教学总学时的30%-50%。由中心统一安排实训时间,分为课内时间和课外时间。由中心统一安排实训的软硬件环境:包括实训室、教学软件和实训时间。以及配套人员和设施。
6.实训内容的设计根据课程、知识链和应用技能,以及中心的实训系统功能,要求任课教师设计实训内容,分为操作型和知识型。做到一般课内实训内容相对独立,在1-2小时内完成。合理安排综合实训和实习时间。
7.设备和软件系统选择实训室的建设,包括场地环境、硬件设备和软件系统的选择和确定。严格根据教学大纲、实训、实训和科研的实际需要,在调研和考察的基础上,本着适用、实用、理念先进的建设原则。
尤其在软件的采购上,避免单纯购买,与开发商合作,对教学软件系统进行二次开发,使系统更加符合我院的教学要求。
8.教学资源建设实训教学资源在引进和购置的基础上,根据教学的需要,不断总结教学经验,组织教师自行编制、积累和开发实训实训教学资源,丰富教学实训资源,如:案例、课件、解决方案、行业应用技能要点和基本业务流程等,建立实训资源库。同时,结合现有教学系统和实训资源,加强与典型企业合作,已经企业成功运营管理经验,成功案例,以及企业实用电子商务平台,与系统集成商和教学系统开发商合作,研发适合本校教学特点和风格的专业实训教学系统,丰富和优化实训资源。
9.建立实训教学平台,完善实训教学环境整合中心的资源,充分利用校园网和自身网络系统,建立综合实训教学平台。充分利用网络平台,建立在线实训、实习和实践模式。开展学生学习、实训、实践、实训指导,教师备课、辅导和交流,在线考核,提高资源利用率和教学效率。在保持实训中心硬件设备先进性的基础上,不断完善教学环境,丰富教学形式,建立以实训室、多媒体教室、学生宿舍、教师办公室和家庭等形式的网络化、共享的实训教学环境。
加强与合作院校、合作企业和系统服务商的合作,实现资源共享,丰富教学资源,提高实训教学质量。
10.造就一支高素质的职业教育队伍
一是要制定政策,鼓励有一定理论水平和实践经验的专业人才加入现代服务职业教育行业;二是要加快现代服务业职业教育培养步伐,充分挖掘我院现有教育资源,依托学院各类专业,选择我院具有优势专业,培养适合现代服务业需要的人才;三是学院与企业联合,立足岗位,开展交流,引进各类专业技术人才,参与教学。更新实训教师知识结构,提高教师企业工作经验,精通业务,提高实训质量;四是在现有基础上健全现代服务业校内外实训基地,真正做到为培养现代服务业人才创造良好的学习环境,为发展现代服务业教育提供完善的物质保障。
电子商务系统特点篇6
摘要会计电算化是以电子计算机为主的当代电子技术和信息技术应用到会计实务中的简称，是会计发展史上的一次重大革命。本文阐述了电子商务及电算化会计的定义和特点，系统分析了电算化会计信息系统和电子商务的集成在应用中存在的问题并加以解决，最后对两者集成的发展趋势做了简述。
关键词电算化会计电子商务信息系统
20世纪90年代以来，基于因特网的电子商务的发展给企业会计系统带来了一场全方位的革命。电子商务是利用因特网为核心的网络信息和数字技术而进行的商务活动，它与电算化会计信息系统的当今潮流密不可分。
对企业而言，电子商务能够提高商务活动的效率，加强市场竞争地位，提高企业利润。电算化会计信息系统本身是依赖于企业的Lan信息网络，将企业从内部和外部wan骨干网接收到的各种信息数据进行加工，通过该网络对外发送数据包。其运行的工作环境基础就是企业级局域网络Lan以及其所挂接的wan骨干网（通常指现行的因特网），而电子商务实质上也是基于因特网核心技术的一种新型交易。
一、电子商务
电子商务是指通过电子技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，无需依靠纸面文件、单据的传递，实现整个交易过程的电子化。当前电子商务从交易对象来看，分为三类：商家与商家、商家与顾客、顾客与顾客。
对于企业而言，电子商务主要表现了以下特有的优点：
（1）提高资金的运转速率、缩短运转周期；
（2）降低产品的生产和销售成本；
（3）交易过程的无形化、国际化，交易程序的电子化。
二、电算化会计信息系统
电算化信息系统是指利用计算机，对会计信息的搜集、加工、存储和传递，利用会计信息，对经济活动进行反映和控制，从而为管理者和决策者提供信息的系统。
电算化会计信息系统的特点：
（1）会计数据处理的准确率高；
（2）会计数据的处理速度明显提高；
（3）会计信息的系统性、全面性、共享性大大增强。
三、电算化会计信息系统和电子商务的集成的应用状况
传统的会计电算化系统处理的对象是会计数据，其范围基本上局限于会计部门内部。而财务信息遍布于整个企业的设计、生产、运输、管理等各环节，这些环节各有自己的信息处理系统。在电子商务下，这些系统各自表现出其局限性，特别是会计电算化系统覆盖范围太小，不能满足企业对会计信息的需要。这些具有各自功能的不同系统，必须通过电算化会计信息系统和电子商务的集成技术，将会计电算化系统与它们组合起来，充分实现企业内部信息资源共享，从根本上消除信息孤岛。
现阶段，电算化会计信息系统和电子商务的集成技术使得会计信息系统趋于智能化、国际化。一方面，电子商务时代，企业管理者在预测、决策、控制、分析、管理活动中面临的是信息相对过剩，除了不断地提高会计人员的信息分析、判断能力外，会计电算化系统应该利用电算化会计信息系统和电子商务的集成技术自动筛选和分析信息。另一方面，在因特网上，企业之间的交流已无国界，真实、公允、可比的会计信息要能在国际上通行，这就要求会计电算化信息系统能够按国际惯例提供会计信息，具有国际化功能。
四、电算化会计信息系统和电子商务的集成在实际中存在的问题
电算化会计信息系统的功能就在于对系统接受的各种数据进行筛选、分类和处理并形成一种新的分析数据，对企业的各项措施、计划等进行调度、管理，为企业的管理决策提供参考数据。网络技术的发展给系统的运行环境提供了有力的保障，也给系统能够更好地与电子商务衔接创造了有利的条件，但在现有状况下，存在着以下缺陷：
第一，企业的业务数据无法自主进行双向交换。
第二，企业的资金不能通过系统自主调度、划拨。
第三，对外采购、发货仍无法通过网络直接进行。
总之，目前企业的电算化会计信息系统尚未完全与电子商务衔接，其主要原因是企业电算化会计信息系统的功能、数据类型与电子商务系统不配套。因此，改进企业的电算化会计信息系统的数据接口技术、发送的速率和网络技术支持，是十分必要的。
五、电算化会计信息系统和电子商务的集成技术的改进
改进电算化会计信息系统以与电子商务有效的集成，其途径有：
一是提高数据的标准接口技术水平，增强数据的共享性。互联网上的数据类型是多种多样的，当企业内部通过电算化会计信息系统的对外接口来发送数据时，可以通过接口端软件进行模拟测试，获得对方接受类型后，调整待发出数据的类型进行发送。这样，才能促进企业网络数据的双向交换顺利成功。
二是将企业的资金账户与系统挂钩，推进网上收支的直接性。对于单位而言，将企业的局域网定向连接到银行的账户上，能够在网上直接进行资金的划拨，提高了企业的资金周转率，确保了网上交易的顺利实施。
三是提高电子商务支配下的系统效率。电算化会计信息系统和电子商务的集成技术的实现，使得整个系统的两个主要对外数据交换接口实现了电子化，为系统的各项管理模块的有效正确运行减少了人为干预的因素，也为系统的整体分析功能以及提供管理、决策参考数据提供了有力的保障。
六、电算化会计信息系统和电子商务的集成的未来发展趋势
随着网络技术和电算化会计信息系统技术不断发展和改进，电算化会计信息系统和电子商务的集成所带来的效益将全面展现出信息时代企业管理的效果。在电子商务环境下，企业可充分发挥网络优势，充分展示自己最具优势的资源部分。
电算化会计信息系统与电子商务的集成，将会促使企业之间的竞争有新的变化。在电子商务下，不同企业的管理者只有互相协作，才可能最大限度地发挥各自的优势，在市场中占据有利位置。这样，企业间的竞争变化为合作与竞争共存，合作甚至变得比竞争更重要。
电算化会计信息系统和电子商务的集成改变了企业生产经营的环境和模式，对我国来说，在加快企业市场化改革的同时，通过电子商务参与国际市场，将是中国企业走向世界的一条重要捷径。
参考文献：
[1]张广.会计信息总体系结构的发展.北京:经济管理出版社.2002.2.
电子商务系统特点篇7
[关键词]电子商务推荐系统推荐技术
随着互联网的广泛普及，电子商务获得迅猛发展。与传统商业模式不同,电子商务交易双方是不谋面的,商家不能直观地了解客户,能获得的只是大量的相关数据(如用户注册信息、历史购买记录等)。这样通过对数据的分析来尽可能地揣摩客户,在适当的时间向适当的客户推荐适当的商品或服务就显得尤为重要，电子商务推荐系统正是针对这一需求应运而生的。
一、电子商务推荐系统简介
电子商务推荐系统是一个基于网上购物环境、以商品为推荐对象的个性化推荐系统,为用户推荐符合兴趣爱好的商品。其定义为：利用电子商务网站向客户提供商品信息和建议,帮助用户决定应该购买什么产品,模拟销售人员帮助客户完成购买过程。
电子商务推荐系统使得电子商务网站主动适应每个客户的特定需求,为每个客户创建适应该客户个性化需求的电子商店,从而为每个客户提供完全不同的个性化购物环境,为电子商务系统实现“一对一营销”的个性化服务提供了可能。
电子商务推荐系统和销售系统、决策支持系统既相似又有不同。销售系统是帮助销售人员如何把产品销售出去；决策支持系统是帮助生产者决定什么时候生产什么产品，其目的是为企业生产者服务；推荐系统是帮助用户对购买什么产品做出决策，是面向用户的系统。
二、电子商务推荐系统的作用
电子商务推荐系统的最大优势在于它能够根据客户的兴趣、爱好、习惯,以及各个客户之间的相关性主动为客户做出推荐。推荐的形式包括向客户推荐商品,提供个性化的商品信息、及其他客户的喜恶等，并且给出的推荐也是实时更新的。即当系统中的产品库和客户的兴趣等资料发生改变时，给出的推荐信息也会自动改变。广义而言,推荐系统使得网站更具个性化(网站会调整某些信息以迎合不同的客户)。总的来说，电子商务推荐系统的作用主要表现在三个方面:①将电子商务网站的浏览者转变为购买者。有时客户只是看看网站的内容而没有购买的意思，推荐系统可以帮客户找到他们感兴趣的、愿意买的商品。②提高电子商务网站的交叉销售能力。基于用户已经购买的商品,推荐客户购买一些相关的商品。③提高客户对电子商务网站的忠诚度。推荐系统可以提供符合客户个性化需求的购物信息，因此能够吸引老客户访问网站。
三、电子商务推荐技术
目前，电子商务推荐系统所采用的推荐技术大致可以分为三类：信息检索、内容过滤、协同过滤。
1.信息检索：响应用户提交的搜索请求，返回相应的查询结果。网络搜索引擎如yahoo，google等采用的都是这种技术。信息检索技术一般对文本内容建立全文索引或摘要索引，对非文本内容如图片、视频等根据一些特征进行索引。信息检索技术容易实现，检索速度快，但其不足在于：①提交一个查询往往返回数以千计的结果，有些是相关的，但大多数并不相关，用户需要花费时间和精力去挑选；②只能回答用户询问的问题，不能主动、增量的向用户提供知识。
2.内容过滤：基于商品信息,包括商品的属性及商品之间的相关性和客户的喜恶来向其推荐。基于商品属性主要是基于产品的属性特征模型推荐。例如,对在购物车以往记录中或有多张打折CD的客户就可以向其推荐一些打折CD。基于商品间的关联性是根据客户感兴趣的产品推荐相关的产品。例如,服装的搭配,商品的系列或配套件。内容过滤技术分析商品的属性及其相关性可以脱机进行，所以推荐响应时间快，其弊端在于不能为用户发现新的感兴趣的商品,只能发现和用户已有兴趣相似的商品；不能为新客户形成合适的推荐,因为客户还没有购物经历,基于内容过滤的推荐系统得不到参考输入。
3．协同过滤：基于协同过滤技术的电子商务推荐系统并不分析商品之间的相似性,而是学习目标用户和历史用户之间购买行为的相似性,从而根据相似历史用户的购买行为生成推荐结果。协同过滤技术不需要商品特征的描述,它学习的是用户购买行为之间的相似性,而不依赖商品的特征,因此它可以推荐从表面特征上看上去不同但实际上有很大相关性的商品。所以其优点是:①能为用户发现新的感兴趣的商品；②不需要考虑商品的特征,任何形式的商品都可以推荐。缺点是:①用户对商品的评价非常稀疏，这样基于用户的评价所得到的用户间的相似性可能不准确(即稀疏性问题)；②随着用户和商品的增多,系统的性能会越来越低(即可扩展性问题)；③如果从来没有用户对某一商品加以评价,则这个商品就不可能被推荐(即最初评价问题)。
四、电子商务推荐系统的实现
电子商务推荐系统的实现过程主要包括推荐输入、推荐分析、推荐输出三部分。
1．推荐输入是为推荐分析提供的数据准备，主要的输入形式有：①隐式浏览输入：如客户的浏览行为在客户不知道的情况下被记录作为推荐系统的输入；②显式浏览输入：客户的浏览行为是有目的向推荐系统提供自己的爱好，如对商品的评价等；③关键词和项目属性输入：客户输入关键词或项目的有关属性以得到推荐系统的有价值推荐；④客户购买历史：客户过去的购买记录。
2．推荐分析是推荐系统的核心部分，所采用的推荐技术决定着推荐系统的性能优劣。在实际应用中,电子商务推荐系统一般采用多种推荐技术的组合，尽量利用各种推荐技术的优点而避免其缺点,提高推荐系统的性能和推荐质量。比如,为了克服协同过滤的稀疏性问题,可以利用用户浏览过的商品预期用户对其他商品的评价,这样可以增加商品评价的密度,再进行协同过滤,从而提高协同过滤的性能。
3．推荐输出是推荐系统基于推荐输入的数据进行有效的推荐分析之后，以适当的形式将推荐结果展示给用户，主要的输出形式有:①建议，典型的如top－n，能够根据客户的喜好向客户推荐最可能吸引客户的n件产品；②预测，系统对给定项目的总体评分；③个体评分，输出其他客户对商品的个体评分；④评论，输出其他客户对商品的文本评价。
五、结束语
电子商务领域中，通过推荐系统实现个性化服务一方面有助于电子商务网站内容和结构自适应性的实现，另一方面在帮助用户快速定位感兴趣的商品的同时也为企业实现了增值。电子商务推荐系统作为有利的分析工具和促销手段，已成为电子商务网站的竞争工具，必将获得广泛的应用和发展。
参考文献:
[1]周惠宏等:推荐技术在电子商务中的运用综述[J].计算机应用研究,2004,(1)
电子商务系统特点篇8
【关键词】电子商务法；调整范围；特点
电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的综合法律领域。
近十几年来，世界上已有许多国家和国际组织，制定了为数不少的调整电子商务活动的法律法规，形成了许多电子商务法律文件。联合国国际贸易法委员会（简称贸法会）主持制定了一系列调整国际电子商务活动的法律文件，主要包括《计算机记录法律价值的报告》、《电子资金传输示范法》、《电子商务示范法》、《电子商务示范法实施指南》，以及《电子签名统一规则》等。它们是世界各国电子商务立法经验的总结，同时又指导着各国的电子商务法的实践。据不完全统计，目前世界上已有几十个国家与地区制定、颁布了实质意义上的电子商务法。而正在酝酿、起草、审议电子商务法的国家和地区就更多了。总之，电子商务这一全球化的立法现象，充分反映了电子商务法在调整各国与国际之间的电子商务活动方面的重要作用。
1电子商务法的调整范围
随着电子通信技术的发展，以及它们广泛的商业化应用，商事交易形式问题变得越来越多样化、复杂化，已经到了必须由专门的法律规范对其调整的地步。无论是证券交易、票据流通、公司的运作，还是银行、保险、投资等行业的经营，都丝毫不能离开数据电文手段，以产生实体交易法律关系。特别是随着因特网的广泛应用，甚至会出现如果不以专门的电子商务法对其进行调整的情况，就可能严重阻碍商事关系发展。也就是说电子交易形式关系已经成为由法律调整的重要的社会关系，这是电子商务法产生的重要原因之一。
电子商务法的基本含义中已经涉及了电子商务法的调整对象问题。电子商务法是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。贸法会在《电子商务示范法》中所给数据电文的定义是：就本法而言，数据电文是指以电子手段、光学手段或类似手段生成、发送、接收或存储的信息。数据电文包括但不限于电子数据交换（eDi）、电子邮件、电报、电传或传真所传递的信息。当以数据电文为交易手段，即为无纸化形式时，一般应由电子商务法来调整。从广义上来理解，电子资金传输、网络证券交易等，都属于电子商务关系，这些具体的商事交易关系，也由电子商务法来调整。
2电子商务法的特点
电子商务法具有以下几个方面的特征：
2.1国际性
电子商务是一种世界范围的商务活动，不应以一国或几国的法律来规范它，应该建立一种全球性的电子商务法律框架，使全世界的电子商务活动受到统一的法律规范的约束，这样才能使电子商务真正成为一种全球性的活动，从而有利于电子商务活动的开展。所以，电子商务法最终要以适应全世界的要求为特征，自然而然的，国际性就成为电子商务法的特征之一。在世界范围内统一使用的电子商务法出现之前，各国制定其关于电子商务的国内法律也很有必要，但需要注意的是将来与国际接轨的问题。
2.2技术性
电子商务是现代高科技的产物，它需要通过互联网来进行，规范这种行为的电子商务法必然要适应这种特点。在电子商务中，许多法律、规范都是直接或间接地由技术规范演变而成的。应运而生的电子商务法将传统法律与现代高科技相结合对电子商务的有关技术问题做出合理的规定，使电子商务这个信息时代的新生儿逐渐走上法制化的轨道上来。例如，网络协议的技术标准，当事人若不遵守，就不可能在开放环境下进行电子商务交易。所以，技术性是电子商务法的重要特征之一。
2.3开放性
电子商务法还在不断发展之中，必须以开放的态度对待任何技术手段与信息媒介，设立开放型商务规范，让所有有利于电子商务发展的设想和技巧都能容纳进来。目前，国际组织及各国在电子商务立法中，大量使用开放性条款和功能等同性条款，其目的就是为了开拓社会各方面的资源，以促进科学技术及其社会应用的广泛发展。它具体表现在电子商务法的基本定义的开放、基本制度的开放，以及电子商务法律结构的开放等方面。
2.4安全性
计算机网络的技术性和开放性也使得它具有极大的脆弱性。计算机及网络技术的发展使各行各业对计算机信息系统具有极强的依赖性，与此同时，计算机“黑客”和计算机病毒也变得越来越猖獗，它们对计算机信息系统的侵入或攻击有可能使商家的商业秘密被窃取、经营数据被破坏和丢失，甚至使计算机信息网络陷入瘫痪，这将给商家乃至整个社会造成极大的损失。电子商务法以解决电子商务的安全性为己任，通过对电子商务安全性问题进行规定，有效地预防和打击各种计算机犯罪，切实保证电子商务乃至整个计算机信息系统的安全运行。所以，安全性是电子商务的又一特征。
2.5复合性
电子商务交易关系的复合性，来源于其技术手段上的复杂性和依赖性，它表现在通常当事人必须在第三方的协助下，完成交易活动。例如，在合同订立中，需要有网络服务商提供接入服务，需要有认证机构提供数字证书等。此外，在线合同的履行，可能需要第三方加入协助履行。例如，在线支付，往往需要银行的网络化服务，这就使得电子交易形式具有复杂化的特点。最后还有第三方提供的物流配送。实际上，每一笔电子商务交易的进行，都必须以多重法律关系的存在为前提，这是传统口头或纸面条件下没有的，它要求多方位的法律调整。
2.6程序性
电子商务法中有许多程序性规范，主要解决交易的形式问题，一般不直接涉及交易的具体内容。从联合国贸法会《电子商务规范法》和新加坡的《电子交易法》来看，也都是以规定电子商务条件下的交易形式为主的。电子商务法所调整的是当事人之间因交易形式的使用而引起的权利义务关系，即有关数据电文是否有效、是否归属于某人、电子签名是否有效、是否与交易的性质相适应、认证机构的资质如何、它在证书的颁发与管理中应承担何种责任等问题。随着电子商务立法的发展，会有更多的实体法加入，电子商务应该朝着程序法和实体法相结合的方向发展。
随着社会的发展和人类的进步，新的社会现象和社会问题不断涌现，对于新生事物，是改变原有的法律观念去适应，还是建立新的法律观念去规范它，电子商务活动的产生和广泛应用再次向人类提出这样的问题。在原有法律部门的有关规定和基本原则对它都不适用的情况下，制定专门的法律来规范电子商务活动实属必要，而且也是历史的必然。
【参考文献】
[1]秦成德.电子商务法[m].北京：中国铁道出版社，2010.
电子商务系统特点篇9
随着经济的不断发展，物流企业逐渐强大起来，在科学技术日益发展的今天，电子商务物流也如火如荼的展开，电子商务物流是电子商务和物流相互结合的结果。本文主要就是介绍电子商务物流的定义及其特点，并且分析电子商务物流的模型和模式。
【关键词】
电子商务；电子商务物流；物流；电子商务物流模型
0引言
电子商务就是传统商业活动的一种电子化和网络化，就是利用互联网、企业内部网等进行电子交易和相关的一些服务活动。物流就是将物品从供应地向接受地进行流动的过程当中，所进行的运输、存储、装卸等一系列工作的结合。而电子商务物流就是将两者结合起来，利用电子商务实现物流的更快速化和科技化。电子商务物流的出现是物流企业的新发展，是物流企业整合资金、商品的趋势和方向，能够最大范围的发挥电子商务的功能，为物流企业带来更多的利润。
1电子商务物流的介绍
1.1电子商务物流的概念
目前，对电子商务物流的概念理论界存在着争执，并没有一个统一的定义。有种观念认为电子商务物流是物流的一种相配套的电子商务模式，另一种观念认为电子商务物流是物流企业的电子商务化。本文认为，电子商务物流就是借助于现代科技技术，在互联网的基础上实现物流企业的物流业务。通过电子商务进行物流能够更好的实现物流企业的目的，能够最大限度的满足客户的需求，节约时间，从而提升物流的效率。
1.2电子商务物流的特点
首先，电子商务物流具有信息化的特点。现代世界已经步入电子商务时代，所以物流业进行信息化也是趋势和方向。物流信息化主要表现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化等，还有就是物流信息存储能够实现数字化。鉴于物流的信息化，相应的就需要条码技术、数据库技术、电子订货系统（如图一）等技术。
其次，电子商务物流具有自动化的特点。信息化就构成了自动化的基础，而自动化主要通过无人操作，更能节省人力，从而提高劳动生产率、减少错误率。电子商务物流的自动化同样需要很多的系统，比如自动分拣系统、自动存取系统等。再次，电子商务物流具有网络化的特点。物流配送中心和供应商的联系需要计算机网络，配送中心和客户之间的联系一般也是通过计算机联系，因而具有网络化的特点。
2电子商务物流模型
电子商务模型一般包括三个，第一商务服务，第二是配送服务，第三是信息服务。物流企业利用电子技术进行电子商务物流是一种现代趋势，必将给物流企业带来一番新的气象、注入新鲜活力。将电子商务的优势在物流业务中发挥最大的优势。电子商务物流并不是物流和电子商务的简单相加，而是最大限度的发挥电子商务企业的优势和物流企业的优势。
电子商务物流也是随着时代变化而不断发展的，纵观电子商务物流的发展历史，大约经历了三个阶段，第一个是传统的物流包括运输、配送、仓储、包装等步骤；第二个阶段是电子化物流，主要是传统物流、自动化仓储系统、订单跟踪系统等步骤；第三个阶段才是电子商务物流阶段，首先是物流电子化，然后客户进行在线订单，利用第三方支付平台进行资金交易，电子商务开始进行信息化服务。
3电子商务物流的重要性
3.1电子商务物流能够保证电子商务交易的安全
在电子商务的发展过程当中，首先要关注的问题时保证电子商务的交易安全，因为传统的交易一般是比较安全的，但是电子商务是在利用计算机这种虚拟的网站进行交流，所以需要采取措施让顾客享受到安全的交易环境。在电子商务物流中，可以在配送实物的过程中直接和顾客进行交流，这样就能够确保交易的相对安全，而在直接面对面的交流中可以实现电子商务交易的实名制。与此同时，还可以在全国各地的物流配送中心实行一种信用制度，交易双方提前在该中心进行登记，从而有效的保证交易双方的信用度。
3.2电子商务物流支持网上支付和货到付款方式
很多顾客在网上买东西进行消费，但是一旦进行网上支付总会觉得不如传统的面对面交易安全，这也阻挡了一部分人进行网上消费。但是电子商务物流就解决了这一问题，因为电子商务物流支持货到付款方式，能够在配送实物过程中直接和顾客进行接触，从而满足了顾客的安全心理，顾客可以选择现金交易，也可以选择利用刷卡等方式进行交易。
3.3电子商务物流更加方便、快捷
目前，很多物流企业面临的一个困境是配送较慢，尤其是在一些节假日，比如十一、元旦等，配送更慢。而电子商务物流就能够实现配送的快捷和便利化，因为拥有完善的物流配送系统，从而快捷的实现实物配送。同时，当顾客不满意电子购物时，往往面临着退货，传统的电子商务往往需要顾客在网上与买家进行联系，很不方面。而电子商务物流就可以让顾客直接和物流配送中心进行联系，进行退货，方便而又快捷。
3.4电子商务物流能够提供有效的解决方案
物流企业需要解决的问题有很多，比如仓储、配送等问题，而电子商务物流能够实现自动仓储等，为物流企业带来更多的便利，提高效率。电子商务物流作为信息技术应用提供者，从而在信息方面为企业提供一些解决方案，比如为企业的客户关系管理提供一些信息方案，为企业的资源计划提供一些信息解决方案。
3.5电子商务物流能够为物流企业带来新的发展
物流企业的未来发展方向就是电子商务物流，物流企业已经不再是传统的企业，而是拥有技术化的企业，因此，利用信息技术的电子商务物流将是以后的发展趋势。
4总结
电子商务物流能够最大化的简化物流业务流程，而且还会降低物流业务的运行成本，从而提高经济效益。现代物流企业要向在市场经济中取得胜利，就需要利用电子商务物流，采取正确的营销方案，从而实现竞争优势。
【参考文献】
[1]严佳明.经济不景气环境下大型集装箱船舶经济性分析与对策研究[D].上海交通大学2013
电子商务系统特点篇10
略意义的。
一、电力系统电子商务的应用领域
破解电力垄断格局之后形成的分权体系下，电力商品从生产到消费，需要涉及到五类主体：电力原料及设备供应伙伴、发电企业、输配电企业、供电企业和电力用户。电力系统要走向电子商务，首先得从自身的组成部分入手。电力系统主要包含发电厂、输电和配电网络以及用户三个部分，三者联系密切。据此，电力系统的电子商务应用主要包括以下四个领域：
1.电力企业内部的电子商务应用。最明显的表现是电力企业信息化建设。发电企业、输配电企业、供电企业的信息化建设以eRp、oa等管理信息系统的使用为主，小到企业邮件服务器的配置，大到企业财务、人力等资源的整合，实现基于企业基本数据库的生产流程控制、办公自动化、科学高效管理和企业自身资源的协调运作。
2.电力企业之间的电子商务应用。电能的发、输、配、供形成了一条产业链，同时各个部分又是独立的市场主体，因此链条内的上下游企业之间也存在着电子商务的应用。发电企业通过竞价实现电力上网，需要有网络系统的支持，与此同时，输、配、供过程中要进行有效的电力调度、故障定位等，需要有GiS（地理信息系统）的支持。利用网络系统记录电力用户的缴费，极大地提高了工作效率，把大量的抄表工人转移出去，用于其他的操作，从而使电力企业的人力资源得到充分地利用。
3.面向外部伙伴的电子商务应用。电力企业的运营离不开相应的供应伙伴，发电、输电、配电设备采购需要供应商，尤其是发电企业需要电煤等原料供应，这些都可以利用电子采购来实现。浏览各大电力企业的网站，容易发现项目招标信息占据了很大的比例。各独立企业之间资金结算离不开金融机构，需要利用电子转账系统。
4.面向用电客户的电子商务应用。虽然电力行业长期垄断、电力供不应求使得电力拥有得天独厚的优势，但市场化改革分拆了电力产业，电力因此以商品的身份走进了市场，这使得电力营销成为关系到电力企业命运的工作，电力客户服务也逐渐提上日程。随着市场化的深入和社会信息化程度的提高，用电客户需要通过市场来购买电力商品，获取信息、竞价购买、电费缴纳越来越依赖于网络来实现。近期伴随着电力危机的频繁出现而不断升温的需求侧管理，更加突显了电力资讯网、电力市场、电力客户关系管理的重要性和有效性。电力系统需要以市场为导向，根据市场规律对电力商品做出相应的调整。
二、电力系统应用电子商务存在的问题分析
电力系统应用电子商务目前已经具备了良好的基础，有着巨大的市场需求，但仍然存在着一些问题。
1.零敲碎打，缺乏全面规划。在国家政策导向和国家电力公司的要求下，一些电力企业往往为了赶上信息化浪潮，追求短期政绩纷纷触网，先上一点再说，导致电子商务的应用收效甚微甚至全面告败。比如安装一个财务软件，建成一个公司网站，就叫应用电子商务了。这样零打碎敲，没有战略规划，遇到问题再修修补补，就无法发挥电子商务的优势。
2.各自为阵，不能整体协调。电力行业长期的高度垂直一体化和垄断造成了企业机制不灵活、电价偏高等弊病，电力市场化改革要求以全新的电力运作模式面对市场竞争。业界纷纷擎起分权大旗，独立行事，各行其是，尽量减少上下游之间的联系，惟恐有“垄断复兴”之嫌。然而电子商务强调战略协同，单兵作战是无法体现“团队生产”优势和发挥“网络效应”的。
3.偏重硬件，理念尚需提升。众多电力企业着手开展电子商务，基本上完全依赖技术部门，而在经济规律的把握、投入产出分析、市场交易与竞争、客户需求导向意识等方面做得很不够。信息化的外壳完备起来了，但电子商务理念不能深入，依然无法体现优势。电力电子商务不是简单的将信息技术嫁接到传统的电力行业，而是全面的、彻底的、深入的电力企业革新，从管理体制、管理层级到电力交易、客户服务，都要渗透全新的电子商务理念。
4.注重技术，轻视商务环节。电力行业电子商务应用中，明显偏重于技术，这种情况从各类技术人才在企业中的地位、技术方面的投资力度就可以看出，而竞争意识、营销观念、市场交易、客户需求等往往被长期处于国有体制，被技术出身的电力企业领导所忽视，因此当前电力行业电子商务应用，远远没有达到真正的电子商务应用的要求。
5.偏爱实践，理论指导不足。电子商务要求理论与实践相结合，电力行业电子商务应用目前只是处于摸索阶段，而电力产业运行规律、行业电子商务的应用理论和应用模式探讨研究则严重滞后，跟不上实践的需要，使得电力行业电子商务的应用处于盲目、无序状态，缺乏理论指导，效果自然大打折扣。
三、电力系统推进电子商务的策略探讨
国家电力公司早在2000年就提出了“改造管理方法和手段，采用市场的、经济的、法制的、现代化的管理方法和手段，充分利用网络技术、多媒体技术、智能化技术，提高管理水平”的指导思想，电力行业推行电子商务，应当在这一指导思想的指导下，结合自身特定的市场、业务特点以及电能生产、输送、分配和使用的特点，根据对电力系统运行的基本要求，深入研究当前国内外电子商务迅猛发展的新兴商品交易方式，把战略发展与管理创新、经营方式创新，以及先进的技术支持系统结合起来。
首先，我们要依托电子商务，充分整合资源，缔造电力航母，促进电力行业电子商务应用的良性、高效发展。这就要求企业经营者要深刻理解电子商务的本质含义，将电子商务的理念融入各个操作环节，整合全行业的资源，形成整体优势，提升产业链条核心竞争力。其次，深入探究电力行业的运行规律，理解电力市场体制改革的精髓。电力商品的特殊性决定了电力行业在国民经济中的重要地位，电力改革的目标不能以简单的垄断或竞争格局加以描绘。电力市场体制改革要打破的是电力行业的行政性垄断，塑造合格的电力市场主体，打造电力产业整体优势，满足国民经济发展对电力的及时、有效、安全的需求。在此基础上，依托电子商务的资源整合优势，建构电力电子商务链，缔造电力航母，一方面大大降低交易成本，提高电力行业运营效率，另一方面借助整合优势和信息的充分畅通，保证电力的及时有效供应，防止资源浪费，也能防范电力危机。
电力系统在推进电子商务时应当注意以下几个问题：
1.全面规划、系统集成。电力系统要实现集约化规模经营，必须将产业链的上游至下游一条龙全盘规划、设计，无论是电能的生产、输送还是分配和使用，从发电、变电、输电、配电、用电组成一个始终处于连续工作的不可分割的电子商务运作系统。这个系统除了商品交易的功能子系统，还包括为保证供电安全所必须具有的调度、通信、保护等一系列服务于电能生产和供应的信息与控制系统。二者通过集成化信息平台有机融合在一起，最终形成一个从电力企业内部到电力企业之间，从面向外部伙伴的电子商务应用到面向用电客户的电子商务应用的全方位、全领域的电子商务应用系统。
2.强化管理、理念更新。电力信息化工程经过近年来尤其是九五期间，已具备了一定规模。覆盖24个省的国家电力公司信息内联网已有万余用户，网上信息资源开发利用有了一定的基础，部分信息化应用子系统已与电力工业的主要业务密不可分并发挥作用。在这种情况下，提高电力信息化应用的高度和深度已成为电力信息化工作的新任务。
研究和应用电子商务不仅把它当作一种技术工具的使用，而且应当作为企业经营观念、经营方式、经营技术支持系统的战略选择。企业应当从行业经济规律的把握、投入产出分析、网络采购与市场营销方式手段、客户需求导向意识分析以及客户关系管理等方面花大力气。使电子商务理念深入到各个部门、各个环节、各个员工。
3.充分利用国家电力商务网，为电力系统发展电子商务提供信息服务平台。“国家电力商务网”是以电力企业为依托，结合电力行业的市场特点和产品特点，利用现代最新信息技术建立的电力行业大型专业化的B2B电子商务服务平台网站，它与电力行业主门户网站“国家电力信息网”相互依托，为广大电力设备、电力物资材料的供应者和购买者、电力投资者、电力企业经营者以及广大电力用户和社会各界提供电子商务服务和信息咨询服务。其宗旨在于通过互联网、电力通信网等实现电力行业信息流、物资流和资金流的完全、便捷交换，为广大用户提供快速、准确的信息服务和便捷的电子交易服务，从而全面促进电力传统企业生产管理方式和服务水平的提升，降低电力企业成本，提高电力企业的经济效益和竞争力，推动电力信息化工作的深入开展，为国家电力公司系统实施全面的电子商务贸易提供技术和运作经验，为电力市场的全面实施创造技术和人才条件。
4.做好人才与技术的准备。目前，电力系统具备网络技术的人才资源，但电子商务人才还是比较缺乏。发展电子商务，应了解网上交易时有关法律的复杂性及其逐步完善的情况，特别是其跨边界、无纸化、瞬间快速性的特点。还要认真研究如何从法律上保护自己的合法权利，而不触犯网上交易的法律规定。我们应该增强现有经营管理人员这方面的理论和技能培训，同时选拔一批人员到大学进修电子商务专业，培养高素质的电子商务专家。