培训方案策划书篇1
一、培训机构品牌化品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式：（一）用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方法，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。（二）以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。（三）把国外培训品牌移植到国内对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、it类等认证培训项目居多。（四）实施严格的全面质量管理，打造机构品牌规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进iso9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。二、培训项目综合化与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。三、培训课程个性化随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”；it培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营；ceo培训则出现了针对女性ceo、ceo太太的培训项目；企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。四、培训范围国际化根据wto协议，中国的教育市场要到XX年后才全面放开，但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。（一）国外培训机构加快进入中国的步伐近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是XX年，由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近，境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据XX年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息，身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查，并正式宣布进军中国市场；美国**的私立教育集团k—12的董事长jackclegg则亲自出马，寻找合作对象；英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的，如新加坡英华美教育集团、印度aptech集团、美国修文公司等，则纷纷表示将扩大招生规模。国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元，其10%准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资，那么，中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前，我国尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、**仍有诸多限制，但一旦XX年我国教育市场全面“解禁”后，国外培训机构的发展空间将进一步扩大，办学途径更为通畅，预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。（二）教育培训国际化给培训市场带来的变革国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多，但是，涉及面却很广。据统计，在上海的1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10％，但其项目的**却相当高，几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。（三）国际教育培训合作的领域及亮点近几年，国外培训机构进入中国市场的速度不断加快，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、it教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训，国内的求学者如何选择？对此，业内人士认为，洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是it培训；三是管理培训；四是职业培训。五、培训模式多元化（一）培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品（课程）为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。所谓咨询式培训，就是培训机构协助客户（企业）培训主管，理清客户（企业）未来的重点业务方向，形成中长期工作计划、长期规划，分步实施。长期计划重点主要是，在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，推进企业长期业务发展；短期计划重点主要是，做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为客户（企业）量身定做培训计划，并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现客户需求，提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。（二）培训运行机制由产品时代向营销时代转型企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，这也造成培训市场比较混乱，目前的市场表现为：----初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户（企业）提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户（企业）人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。----虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对客户（企业）的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户（企业）进行访谈后，根据客户（企业）提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。----品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户（企业）诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决客户（企业）的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程），但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）。（三）招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，培训走向大众化在XX年上海培训市场上，出现了一个培训新模式----会员制。它们基本上是通过俱乐部形式，推出“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训，主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”，根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等，可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营，降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时，也带来了固定的客户。有专家认为，现在培训公司虽多，但超过100人的公司却屈指可数，培训公司如何持续吸引学员的注意力？如何做大？价格战显然是站不住脚的。可以说，会员制带给培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保证课程质量，使得培训走向大众化。六、培训手段多样化目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目；二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。随着中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等一系列大型并购以及诸多的投资新闻见诸报端，中国资本在澳洲掀起了阵阵经济浪潮，大有席卷澳洲之势。不过境外投资不仅是资本的投资，更是人才的投资，而从目前的情况来看，适合从事境外投资工作的人才数量尚不能满足国内资本境外扩张的需求，中国资本所到之处存在巨大的人才缺口。企业扩张我们该自豪还是尴尬目前，世界各国都卷进了全球经济大市场,境外投资已成为国际竞争的主要形式，我国对外投资也处于腾飞的新起点：众多国内企业纷纷挥舞旗帜,雄赳赳气昂昂的奔赴海外投资,渴望在更广阔的天地创造恢弘的业绩。以中澳为例，近年来双方贸易和投资合作日益增长，其中中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等投资行为更是成为业内讨论的焦点话题。而且根据近期澳总理访华透露的信息，双方之间的经济热度仍有持续走高的趋势。但是，在企业海外扩张彰显经济实力的同时，我们也不得不面对人才短缺这样一个尴尬的事实：据麦肯锡与中国国际贸易促进委员会以及北京大学合作进行的一项最新调查显示，最新的一项调查显示，有75%受访的企业管理人员认为，人才短缺是其全球扩张计划的障碍。由于缺乏合适的具备跨文化理解能力和管理知识的人才，他们就无法在海外目标市场顺利展开投资。人才问题，已经成为中国企业在全球化进程中面临的一个主要障碍。境外投资人才的国际化需求据了解，中资企业在进行海外投资的过程中，需要的是各方面素质要求较高的人才。他们不仅需要具有较高的专业水平和外语水平，还要求了解掌握当地的一些法律法规和风土人情。在澳洲，中资企业所需人才除了部分国内派出之外，更多的是既熟悉中国的企业文化，又具有澳洲学习经历、懂得当地市场及其操作的综合型人才。遗憾的是，由于目前此类人才的培养速度远远跟不上需求增长，再加上国内的教育并未跟国际接轨，很多本土人才一旦走出国门，往往难以得到国际认可，在国内可以从事的工作在国外却由于资质认证问题难以进行，更将企业海外投资过程中的人才短板劣势暴露无遗。对于走出国门的企业的而言，综合性的国际化人才仍然处于“一将难求”的境地。tee能否成为国际通用人才的流水线在此背景下，XX年进入中国的tee受到了前所未有的关注。据介绍，tee是澳大利亚的大学录取考试，相当于我国高考，属正规学历教育。它不同于单一的语言培训如雅思和托福，学生从中学开始就接受全英文的教育，无论在哪个国家，只要通过了tee考试，就可以进入相应大学的正规课程学习，无须再进行大学预科或是语言的学习。在我国，tee之所以备受推崇是因为中国学生不出国门在本土完成澳大利亚高中课程，其考试成绩被全世界的大学所承认，每年的11月份由西澳大利亚课程委员会在中国的授权考点——北京爱迪国际学校组织考试。通过tee考试的中国学生按成绩可直接进入澳洲和新西兰、苏格兰的所有大学以及新加坡国立大学和南洋理工大学，英、美和加拿大的多所大学，其课程和学历受到中澳两国和国际社会的广泛认可。最为令人瞩目的是此次澳大利亚总理陆克文先生访华还特意同爱迪学校校长lydia女士会晤回顾澳洲课程落户中国的历程和成果，包括前年温家宝总理和去年的胡锦涛总书记访问澳洲同中国留学生见面，爱迪学校的学生都有不俗的表现，使得tee课程迅速在中国红透了天，看来两国首脑对人才战略早有共识。为了tee的顺利推广，中国与澳大利亚的教育合作项目——北京爱迪学校承担了培养综合跨国企业所需人才的责任。从中学教育、到出国、就业，爱迪为学子提供全程服务，除了为毕业学生免费办理赴澳签证，还可以为他们解决留学过程中遇到的升学、转学、就业、等种种问题，帮助他们顺利完成学业，真正实现了由学子到人才的“无缝接轨”，被誉为“中澳两国教育合作的成功典范”。该模式也为企业海外扩张过程中所遇到的人才匮乏问题提供了一种快捷、有效的解决办法。21世纪的竞争是人才的竞争，希望当前中国资本进军澳洲所遇到的人才问题在企业今后的扩张过程中不再频繁出现。不久有人撰文分析网络教育现状时曾经指出：“由于没有教育领域的从业背景以及教育技术的理论深度，众多网校不可能在一个更高的层次真正触摸到网络教育的灵魂。”那么，网络教育究竟都有哪些特质，其灵魂究竟是什么？建设理念是触及网络教育灵魂的“魔棒”。如果在实施网络教育之前，没有把“建设理念”置于一个非常关键的位置，就根本不可能获得巨大的成功。信息技术（it）是当今世界最具影响力的科学技术，其影响之深、范围之广是难以尽述的。但是无论科技如何发展，“为人服务”的根本点是不变的。在“以人为本”的根本理念的指导下，如何在中国数以千计的教育网站中打出一面属于且适合自己的旗帜，如何做到脱颖而出，是摆在业界人士，尤其是网络教育公司的决策者们不容回避的棘手问题。而如今从事网络教育的精英们，又有多少人能够说出自己的特色来呢？当前教育网站和各类网校还有相当一部分处于icp（互联网内容提供商）的阶段，认为“内容为王”，即网络教育的主要任务就是向用户提供大量的教育信息资源，如试题、教案、课件、讲解、新闻等。以“内容为王”为建设理念的网站，内容看起来虽然丰富多彩，好像有了内容就会人气十足，实则不然。教育资源的数字化，扫描、录入、整理等工作非常耗时、耗力，不可能在短时间内达到令人满意的程度。以“内容为王”的网站只考虑到网络的资源优势，没有发挥网络“人－网交互”、“人－人交互”的优势，用户感觉网络学习费时费力，查找信息困难，没有指导，没有交互，不能因材施教，因此纯资源服务的概念是不可取的。当前网络经济已经由“内容为王”（icp，互联网内容提供商）走向asp（应用服务提供商），asp延伸到网络教育领域，就是e－asp（教育应用服务提供商）。我们认为，asp的概念并不排斥icp，asp提供平台，icp提供内容，二者是形式和内容的关系，二者可合称esp（educationserviceprovider）。esp，不等于单纯地将内容和应用程序（或平台）简单地叠加起来，而是成为一个整体、一个系统。“人本主义”不是一句空洞的口号，在它的指导下，可以衍生出许多具有深刻内涵的触及网络教育灵魂的理念，“智能化”、“个性化”、“人性化”、“多媒体化”、“交互化”就是人本主义理念指导下网络教育的核心理念。共2页,当前第1页1
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培训方案策划书篇2
1.作为一门独立体系的专业课程，它有自己一整套的内容体系。在有限的学时内既要完成一整套理论的讲授又要保证实训的效果，显然无法做到。这也是多年来秘书学专业公关课的一个严重问题。所以，要想提高学生的实践能力必须把知识讲授精简化，增加实训的内容，以巩固知识、培养能力。有针对性地设臵秘书工作所需要的庆典、宴请、参观等公关专题活动策划，演讲、秘书礼仪、求职礼仪、新闻、公关调研、危机事件处理、新闻稿件和活动文案的撰写等实践教学内容，并安排相应内容的实训教学和社会实践项目，以验证、巩固所学公关知识，培养学生沟通协调、活动策划与应对危机事件等实际公关能力。
2.增加公关策划实训的内容，培养学生的公关策划能力。长期以来秘书学专业公共关系课程存在这样一个误区，我们普遍认为秘书需要协调沟通、接待等公关能力，至于公关策划是公关部门的工作。事实并非如此。一方面办公室工作包括调查、新闻、庆典、参观等专题活动策划与组织，所以，公关策划能力是秘书应该必备的能力之一。另一方面，秘书学专业虽然开设了基础写作和应用文写作，学生具备一定的写作能力。但是公关策划文案是一种有别于一般文书的文种，有它自身的特点。再者，公关文案不光是写作能力具备就能完成的工作，它需要写作者具备一定的公关活动策划的知识与能力。只有具备公关策划知识、视野与能力的秘书才能将领导头脑中组织战略性策划的想法，以文字的形式写下来，形成公关文案。所以，公共关系学课程要增加策划实训的内容，加大策划能力培养的力度。完成专业培养目标，满足社会组织对学生实际公关工作能力的需求。
二、结合公共关系学课程内容，采用多种实践教学方法
传统的教学方法形式单一，多采用教师讲授，以教师为主导的灌输式教学模式，不但难以调动学生的积极性，而且学生没有实践机会而只能纸上谈兵。所以，公关课程实践教学应该采取多种实践的教学方法，让学生参与活动，充分调动学生的积极性，培养学生的公关技能。
1.案例教学法。案例教学法是闻名世界的美国商学院培养学生技能的一种很好的教学方法，特别适合管理类课程的教学。它是通过对一个具体场景的描述，引导学生对这些特殊场景进行讨论的一种教学方法。通过对案例的讨论分析把抽象的理论，变成生动的事实，激发学生的兴趣，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。这种方法需要注意以下两点。一是精选案例。根据秘书学专业的特点和公关课程的具体内容选择与教学内容相匹配的案例，形成案例库。搜集的渠道有报纸、电视、网络、书籍等。搜集人可以是教师，也可以提前布臵成课下作业让学生搜集案例，并在课上进行交流；二是采取多种具体操作方法。首先，教师可以先讲理论，再讲案例，最后再重申理论。其次，先讲案例，学生分析案例，引出理论，教师总结。第三，把案例分发给学生，让学生看教材上的理论，再以小组为单位分析案例，每组同学展示本组分析结果，最后教师总结理论。总之，课堂分析案例时不但要接受理论的指导，按照具体的原则和方法实际操作，还要在实践的过程中，加深对理论知识的理解，同时注意总结经验，进行必要的理论提升。
2.场景模拟法。场景模拟法是一种学生互动，学生参与性极强的方法。这种方法特别适合公共关系学课程中的新闻会、庆典仪式、危机公关等内容的实践教学。在当今这个危机频发的时代，秘书陪同并协助领导进行危机公关是办公室中一项非常艰巨的工作任务，所以，危机公关成为秘书学专业公共关系课程教学中一个非常重要的实践内容。具体操作方法：首先要预设一个危机场景，学生以小组为单位进行讨论，策划应对危机的公关文案。然后，各组分别在课堂上以课件形式进行展示，全班评出最好的一个方案。按着这个方案进行演练，同学分别扮演不同的角色。通过实训使学生在活动进行中掌握了公关实践技能，提高了策划运筹、沟通协调、组织交往、语言表达、灵活应对、机智创新等公关能力。
3.网络互动法。网络互动法是利用公共邮箱和QQ群实现师生互动和生生互动的教学方法。教师设臵公共邮箱和QQ群。教师可以把下次课上要讲的案例提前放在其中，供大家预习，还可以贴上最新发生的案例。学生也可以往上贴一些公关案例，特别是新近发生的公关事件，还可以在上面对案例进行评析，发表自己的看法。经过多年的实践证明，这种方法作为课堂实践教学的补充，不但可以大大调动学生的学习积极性，提高教学效果，而且把学生的视野由课内引向课外，拓展了学生的思维空间。4.实地观摩法。实地观摩法是教师及时提醒学生关注近期一些组织的专题公关活动，要求学生实地观看、观察、记录活动全程。这种方法作为课堂方法的补充，可以大大激发学生的学习兴趣，有效提高他们的活动策划和组织实施能力。如我院百年校庆和承办河北省第十七届大运会期间，我就布臵了这样的实践作业。学校组织了哪些活动、活动期间企业搞了哪些赞助活动、最后媒体关于此次活动的报道情况如何等问题。要求学生带着这些问题实地观看。结果学生参与积极踊跃，他们不但实地观看而且还用相机拍下很多活动资料，搜集了一些文字和影像资料，收到了很好的效果。
三、开辟多种实践渠道，全方位搭建公关实践教学平台
1.建立完备的秘书公关实训室。实训是学校进行实践教学的最重要的渠道。通过实训可以培养学生科学思维和严谨的态度，使理论与实践得以有效的结合，提高学生实际动手能力。学校应该重视实训室的建设，有计划地加大对实训室的投入。包括教室、电脑、桌椅等实训设施的配臵，以保证实训教学的顺利开展。
2.合理设臵校内实习岗位。为了满足公关实践教学的需要，为该课程阶段性实习创造更加方便的条件，要在校内设立实习岗位。要充分利用校内资源，在校内的办公室、宣传部等公关部门，以及学生活动举办比较多的部门如学生处等设立学生实习岗位，让学生利用课余时间，上岗实习。如学校的学生处和本系每年都要开展多种形式的文体活动、节日的纪念活动。要大胆让实习学生参与公关活动的策划、组织、实施的全过程。以培养他们作为秘书的组织能力，从事秘书部门公关工作所需的公关活动策划能力。
培训方案策划书篇3
（中原工学院经济管理学院，河南郑州，450007）
[摘要]营销策划课程的教学需注重创新能力的培养，这是高校教学工作的重要使命，也是促进学生就业的需要，但一些高校的营销策划课程教学缺乏行之有效的教学方法，教学内容陈旧，对学生创新能力培养的途径有限。应该进行基于创新能力培养的教学内容改革和教学方法改革，需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍，可以采用创业项目驱动教学法、尝试教学法、大赛驱动式教学法以及开放式教学法，通过创意训练，增强学生的运作技巧创新能力；通过信息搜集和文案撰写，提高学生的营销调研能力和数据分析能力，并提高学生的专业素质，达成培养学生的创业能力和创新能力的目标。
[
关键词]创新能力；营销策划；教学改革
[中图分类号]G642[文献标识码]a[文章编号]1674-893X(2014)06?0080?03
一、营销策划课程教学中创新能力培养的必要性
营销策划课程教学要求学生在系统学习营销策划原理的前提下，能熟练掌握品牌策划、分销渠道策划、公关策划和营业推广策划的技巧，并能够有效地组织实施。营销策划课程的教学需注重创新能力的培养，其必要性缘于以下几点：
（一）创新能力的培养是高校教学工作的重要使命
创新能力的培养是主要是造就学生的创新思维，提高其创新技能，培养学生的学习与探索能力，使其成为勤于思索、富有进取心和开拓性的人才，使其可以为社会进步作出创造性贡献。坚韧的创新意志和超前的创新思维是高校素质教育的关键。创新能力的强弱，也是大学人才培养质量的核心评价指标，因此，营销策划课程教学需要注重学生创新能力的培养。
（二）培养创新能力是促进学生就业的需要
胜任营销策划工作需要较强的人才素质，需要有一定的业务开拓能力，较高的策划方案撰写能力，能够熟练制定项目全案策划，具备创新意识及合作精神。营销策划课程的教学可以造就优秀的创新人才，满足企业的人力资源需求。在教学中要不断培养学生的创新意识和技能，创新是一个成功策划的关键要素。在策划文案的设计过程中，不仅需要较高的理论素养，还要有卓越的创新能力。
二、营销策划课程教学中存在的问题及成因
（一）缺乏行之有效的教学方法
目前，一些高校的营销策划课程教学依赖于传统灌输式的教学方法，但该课程并非纯粹的理论教学，更注重于营销专业学生的创新技能的提高，因此灌输式的教学模式不能适应营销策划课程创新性的特点，难以提高学生的创新能力。其次，一些教师在教学中选取的案例陈旧，或是自身缺乏实践经验，其案例教学的效果也不如人意[1]。
在营销策划课程的教学过程中，之所以部分教师倾向于采取传统的讲授法，主要因为忽略了营销策划课程的应用性和实践性要求，加之部分学校硬件条件缺乏，未能建立起校内和校外实训基地，与企业缺乏联系，造成了教学方法和教学手段的单一与低效。
单纯的理论教学还会造成另一重要弊端，即由于营销策划课程与前期的必修课市场营销学在理论方面较为雷同，纯理论教学会使两门课的教学内容如出一辙，使营销策划课程成为市场营销学的简单重复，因此教学效果会大打折扣，不仅学生对课程丧失兴趣，教师自身也会感到索然无味。因此，为满足营销策划的实战性要求，真正提升学生的营销创新能力，必须在教学方法上有所突破。
（二）教学内容陈旧
目前，部分高校的营销策划课程在教学内容上也存在一定的弊端，忽视了应用性，其内容体系基本上照抄照搬市场营销学，有的仅仅多出了一章内容即“营销策划书的撰写”，或是把市场营销学中的章节标题“策略”改为“策划”，讲授的教学内容是换汤不换药。
一些教师在案例教学中言必称“海尔”，案例缺乏新意，不能结合学校的专业特色和当地企业实际进行教学，其策划实训部分也往往是流于形式，让学生从网上复制一些案例分析一下就算进行了实践教学。这样，无论是理论教学还是实践教学都难以培养学生的营销策划技能，忽视了对学生的创意训练和综合策划能力的应用训练，造成学生无法适应未来的岗位需求。
（三）对学生创新能力培养的途径有限
目前国内营销策划类的人才较为缺乏，而同时高校所培养的与营销策划相关的专业毕业生也很难适应社会的需求。部分原因是由于高校实践教学环节的薄弱，培养学生创新能力的途径较少。一些高校在营销策划实践教学中使用了市场模拟软件，然而，一些模拟软件与现实情境差距过大，在实践教学中很难实现教学目标。营销策划的课程教学重在提升学生的策划技能和创新能力，但一些高校与企业缺乏联系，闭门造车的后果可想而知。策划书的编制是营销策划教学的重要环节，但是在实际教学过程中一些教师缺乏与当地企业的联系，让学生通过互联网查找资料，随意拟定策划题目，造成一些学生的策划方案彼此雷同，难以达到培养学生创新能力的目标。
三、基于创新能力培养的教学内容改革
（一）理论教学内容的改革
传统教学中，营销策划课程的理论教学按照内容可以分为两种流派，一种较为重视营销策划创意、营销策划方法以及营销策划过程等方面，另一种流派的理论教学较为重视营销市场分析、营销战略分析、4p策略的制定等具体内容。两种流派各有其优缺点，不再一一赘述，但其具有一个共性缺点，即未能突出培养学生创新能力的导向。
在基于创新能力培养的理论教学中，需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍。课程内容应该包括工作任务、知识目标、能力目标、素质目标、训练方式及步骤，需要学生掌握和应用的内容，要求进行演讲和专题讨论。因此，可以将市场营销策划理论教学内容分为四大模块、十二个子模块。四大模块分别为策划入门、策划程序、战略策划和策划方案模块。十二个子模块分别为策划方法、策划创意、营销环境的调研、营销环境的分析、网络营销活动策划、服务营销活动策划、口碑营销活动策划、品牌策划、新产品渠道策划、新产品促销策划、企业公关策划和企业形象策划，每个子模块中又进一步分为不同的学习情境。每个大模块的教学基本需要八个学时，其中策划程序和策划方案模块较为重要。
（二）实训教学内容的改革
基于创新能力培养的营销策划实训教学内容包括环境分析、Swot分析、制定行动方案与效果评估等整个策划流程。具体内容分为六个方面。首先是组建团队，设计项目，分组讨论设计方案。团队合作从环境分析开始，组员需设计并发放问卷、搜集市场信息、探讨选题、整理资料、编写策划书、设计幻灯片、讲解策划案等步骤，培养学生的组织沟通能力。其次为营销环境的调研和分析，设计调查问卷，透彻分析企业的内外部环境，对调研资料进行统计分析，测定市场需求，进行Swot分析，培养学生的营销调研能力和分析问题能力。第三是编制市场营销策划方案，基于市场调查，集思广益，制定切实可行的策划方案，确定经费预算。需要学生突破思维定势，培养创意思维。熟练掌握策划文案的写作方法，培养营销策划的创新能力。第四是提案能力训练，进行正式提案，举行报告会，公开答辩。锻炼学生的表达能力，培养沟通能力。第五是实施能力训练，接触市场，实施策划方案，根据实施效果进一步完善和修改方案，培养学生的组织技能和营销操作技能。最后是评价与完善，评价指标包含文案的可操作性（30%）、策划实施能力（25%）、策划表达能力（15%）和创新能力（30%）。每个指标中还包含相应的二级指标[2]。
四、基于创新能力培养的教学方法改革
（一）创业项目驱动教学法
采用创业项目驱动教学法，可以使学生做到思路创新和方法创新，能够设计出具有开拓性的营销策划方案，体现了以学生为中心的宗旨，可有效提高学生的专业技能。
1.成立虚拟公司
采用创业项目驱动教学法，首先可以成立虚拟公司。以小组为单位成立若干个虚拟公司，每个公司自行确定负责人和成员；教师的主要任务是审核各公司所选择创业项目的可行性，并指导学生的项目实施。学生需要设计调研问卷和搜集市场信息，并制订营销策划方案。
2.选择创业项目
采取创业项目驱动教学法的核心环节是优质项目的选取。这需要学生通过市场调查进行环境分析和营销流分析，并建立雷达图分析模型进行创业项目的选择和评价。然后小组成员通过头脑风暴法进行集体讨论，最终确定创业项目。还可以结合同学的特长及未来工作选择意向来选择创业项目，这样能够充分调动学生的积极性，增强学生的创新能力。为使教学效果达到最优，教师可以规定每个虚拟公司在每半个学期各选择一个创业项目进行实施，即每组同学需要设计两个创业项目进行驱动教学，这样不仅各组之间能够横向比较，每个组还可进行自身业绩的纵向比较。
3.创业项目的组织与实施
选择好创业项目之后，即进入创业项目的组织与实施环节。教师指导学生按照策划步骤，收集市场信息、制定策划目标、提交并实施策划方案。教师对策划方案要进行审核，最终的营销策划书要包括创业项目的环境分析、Swot分析、营销目标、营销战略、营销组合策略、行动方案以及策划方案的控制和预算等。
4.创业项目的总结和评价
项目完成后需要进行总结和评价，由教师组织各组成员共同评价每个创业项目的实施情况，达到相互学习、博采众长的教学目的，提高学生的策划技能以及合作能力。评价对创业项目驱动教学的效果起着关键作用，教师要注重过程评价，对各小组成员的实践表现、策划技能、创新能力、方案质量等进行重点考核，然后才是对营销效果的评价。评价方式包括组内自评、组间互评和教师参评，小组总成绩包括策划书完成情况和创业项目实施情况等教学考核点，分数占70%，个人成绩由组长考核，按完成任务情况评定，分数占30%。
（二）尝试教学法
尝试教学法是指教师在教学过程中精心设计一个教学情境，并据此引出尝试性问题，学生以小组为单位对问题进行分析和讨论，然后每组选派成员阐述团队观点，之后其他各组针对其观点发表意见，教师作最终点评，点评主要针对学生观点的分歧之处进行剖析。
在营销策划课程的教学过程中，采用尝试教学法的核心环节是策划情境的设计，需要符合教学目标的要求并具有较强的研究意义，并尽量结合学生的兴趣点，以提高学生参与的积极性。尝试教学法革除了传统营销策划教学中学生被强行灌输知识的弊端，使学生能够积极思考、主动学习，培养了学生的创新能力。教师在教学过程中以引导为主，鼓励学生独立思考。教师还应控制课堂讨论的节奏，提高教学的针对性。尝试教学法与传统教学方法相比，真正做到了以学生为主体，实现了教学互动，培养了学生的创新思维和营销策划技能。
（三）大赛驱动式教学法
在营销策划课程的教学过程中，可以组织学生参加国内各类营销策划大赛，通过参赛能够提高学习的主动性，同时丰富了理论教学的内容，并增强了学生的创新素质和创新实践能力。采用大赛驱动式教学法，还能够使学生在未来的工作岗位上具备较强的社交能力以及协作能力。
在教学过程中，教师在基本策划理论的学习阶段结束之后，掌握各类营销策划大赛的信息，鼓励学生积极参与，提出具体的策划目标和评价方式。学生按照策划大赛的要求，组建营销策划团队，团队成员最好各有所长，能够优势互补[3]。教师也可结合教学内容在校内或营销专业内部组织营销策划大赛，需要学生在掌握基本策划理论的前提下，根据大赛活动的要求，精心设计营销策划方案，认真组织和实施策划活动，发挥团队合作精神，最终达成训练学生的创新思维和提升营销策划理论运用水平的目标[4]。
采用大赛驱动式教学法，教师要根据学生的不同特点进行分类指导，以赛促教，以收到相辅相成的教学效果。教学评价和考核以各策划团队的参赛成绩为主要依据，并结合团队成员的平时表现评定最终的课程成绩。
（四）开放式教学法
要提升学生的创新能力，使其掌握营销策划的技能，可以采用开放式教学法。开放式教学法是通过改变教学环境来提高教学效果。传统教学始终局限于教室这种单一封闭的教学环境，容易导致学生的倦怠和注意力不集中。而适当改变教学环境，有利于提高学生的学习兴趣和创新能力[5]。
营销策划具有很强的实战性，因此非常适合进行开放式教学。教师可以带领学生深入企业调研，从企业的营销策划实践中汲取经验，掌握策划技能。也可由企业安排培训和场地，组织学生进行营销策划的实战操作，教师与企业营销部门人员可以联合对学生进行指导和考核。各种商业场所以及网络等均可成为开放式的教学环境，拓宽营销策划课程的学习渠道，充分体现了以学生为中心的教学宗旨，可以有效提高学生的创新能力。
参考文献：
[1]徐会奇,王健宇.我国营销策划教学的问题及教学方法研究[J].成人高教学刊,2007(6):17-20.
[2]卢毅,韩军辉.“团队项目训练法”在市场营销实践教学中的应用——以“与爱同行”营销策划综合训练为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010(5):172-174.
[3]朱善国.大赛驱动式教学法在《市场营销策划》课程中的应用研究[J].中国证券期货,2012(12):338.
[4]朱捍华.大学生市场营销策划大赛综述[J].上海金融学院学报,2009(5):79-80.
培训方案策划书篇4
岗位名称
营销策划部经理
岗位编号，全国公务员公同的天地
030201
所在部门
营销策划部
岗位定员
1
直接上级
市场总监
所辖人员
2
直接下级
策划主管、销售主管
本职：
负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。
职责与工作任务：
职责一
职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计
工作
任务
参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案
参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作
参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件
职责二
职责表述：负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究
工作
任务
根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化
负责公司、项目品牌的建设、推广与维护
负责公司企业文化的研究
职责三
职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越
工作
任务
根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算
对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制
职责四
职责表述：督导所属营业人员进行人员推销活动，实现具体项目的销售计划
工作
任务
对所辖员工进行合理分工，选用最适当人选，发挥最佳工作效率
负责项目销售计划的执行情况和负责每月销售情况的总结工作
职责五
职责表述：负责项目的销售全面工作
工作
任务
负责项目销售策划方案的执行
评估项目整体销售策划方案的效果
职责六
职责表述：部门内行政管理
工作
任务
负责制定本部门的工作计划、资金使用计划
负责落实本部门的综合计划
负责对下属人员业务指导、培训与考核工作
权力：
市场研究方案的建议和实施权
对部门计划执行结果考核奖惩有建议权
内部人员工作安排权、下属人员考核权
销售策划方案制定和建议权
工作协作关系：
内部协调关系
公司内所有部门
外部协调关系
市建委、区建委、广告公司、其他与工作相关的社会资源
任职资格：
教育水平
大学本科以上学历
专业
经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业
培训经历
市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他
经验
3年以上相关工作经历
知识
具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识
技能技巧
熟练使用microsoftoffice专业办公软件
具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力
其他：
使用工具设备
计算机、一般办公设备、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，根据工作情况加班
所需记录文档
培训方案策划书篇5
[关键词]高校馆员；培训模式；探析
由于信息技术的发展和普及，给高校图书馆管理提出了新挑战，服务信息化、馆藏多媒体化、资源共享网络化、工作人员知识专业化，都需要建立起一支高素质的、结构合理的、具有学习能力的文献信息开发和服务队伍，这对高校图书馆馆员提出了更高要求。[1]加强馆员培训，帮助他们实现工作岗位角色转变成为一项重要工作。本文所界定的馆员并非职称定义上的馆员，而是指高校图书馆的业务人员。
一、当前高校馆员培训存在的问题（以河南省九所高校为例）
（一）高校馆员培训现状
当前，科技化和信息化高速发展，高校图书馆为适应变化，对馆员素质提出更高要求，馆员培训也面临更大挑战。作者浏览了河南九所高校图书馆网站，通过2012年以来新闻公告中相关信息来分析这些高校馆员培训情况（见表1）。表中信息一定程度上能够反映出这些高校馆员培训存在的问题。
（二）存在的问题
1.随意性强，规划性差导致培训缺乏持续性
从表1可以看出，当前，高校馆员培训随意性很大，如缺乏培训计划、培训需求调查不足、培训内容随意、培训方法单一。高校馆员培训规划性差，缺乏持续性和连贯性。
2.全员培训多，分层培训寡导致培训低效性
馆员培训多数是全员培训，很少根据岗位进行分层培训，全员培训使培训者不能兼顾到所有受训者的培训状况，加之缺乏相应监督和考核制度，致使受训者在学习中持无所谓态度，导致培训低效性。业务骨干培训机会多于一般馆员。
3.缺乏相应效果评估体系
高校馆员培训缺乏相应效果评估体系，导致培训效果检测出现盲区。馆员培训没有严格的达标标准和考核评估，馆员对知识和技能掌握程度参差不齐，有些馆员不能胜任岗位工作。
4.思想政治教育重于业务知识学习
馆员培训重思想政治教育轻业务知识学习。表1中大多数学校图书馆都不同程度地组织馆员开展一些思想政治理论学习，而组织馆员进行业务学习信息却很少，只是其中一些高校图书馆每年会对新近员工进行业务培训或外派业务骨干去兄弟院校参观学习。
综上所述，当前馆员培训存在随意性强、培训机会不均衡、分层培训不足、业务培训不足现状。基于以上问题，“任务驱动、研训一体、注重过程”的馆员培训能从一定程度上克服以上问题。
二、任务驱动、研训一体、注重过程的馆员培训模式的实施
（一）培训模式图（见图1）
（二）培训特点及优势
1.突出两条主线
在打造培训者队伍同时对馆员进行有针对性双主线培训，双线并行、双线互动是其显著特点。本模式既强调对受训者依照“前期实践-产生问题-形成案例-自学思考-同伴交流-案例剖析-自我反思-案例修正-多元研修-后期实践”的“受训主线”展开学习过程，又强调培训者根据“任务驱动-激发内需-构建主题-问题引路-理论指导-组织研讨-归纳升华-个别诊断-专业提领-跟踪指导”的“培训主线”开展培训。
2.研训一体
“研训一体”将培训三阶段（前、中、后期）有机融合，将研究与训练融为一体，通过研究发现问题，通过训练解决问题，通过实践又产生问题。既提升受训者工作能力，又提升培训者培训能力。研训一体培训能够将馆员工作与培训有机融合，通过培训提高馆员工作能力，通过工作改善培训质量。
3.优势
此模式以馆员在日常工作中遇到的问题为培训焦点，使培训内容具有针对性，也便于分层培训，各部门根据本部门馆员工作中遇到的业务难题定期组织培训，一定程度上避免了全员培训造成资源浪费；突出理论与实践结合，将先进培训理念转化为馆员实际行为，在实践中检验培训效果。
（三）培训模式的实施
组织者要确保“受训者参训”和“培训者培训”双落实，提高研训质量。
培训前，参训馆员要根据各自工作进行“前期实践”，从中“产生问题”，并“形成案例”，带着问题、案例走进培训课堂，这样的培训更具针对性，更能激发受训馆员学习热情。而培训者在培训前要提前搜集馆员反映的问题并结合自身实践，设置培训任务以“任务驱动”、“激发内需”，从而构建专题培训主题。馆领导要根据实际情况结合馆员提出问题制定切实可行培训计划，使培训具有一定规划性和持续性。
培训中，组织者要改变传统的以讲为主策略，强调让受训者经历“自学思考、同伴互助、案例剖析、自我反思”学习过程，让他们意识到自己在学习中的主体地位，鼓励他们参与讨论和积极动手。受训者既是研究者又是学习者。培训者要对培训内容进行分类，对受训者要分层，根据不同类别层次组织培训活动。培训者主要起到“问题引路、理论指导、组织研讨、归纳升华”作用。培训者要发现培训中存在的问题并及时改善，并不断提高自身培训技能。
培训后，要求馆员对自己带来的案例进行“案例修正”。各部门根据培训专题开展多层次、多形式现场研修或网络研修活动，进行“后期实践”。各部门要研究制订有效培训效果考核标准，并开展提升工程展示周活动；各部门以实例研究为载体，把解决实践问题与提升馆员新理念、改进工作行为紧密结合，有效提升培训实效。这一阶段培训者要进行个别诊断、专业提领、跟踪指导，要具体到每个馆员都能达到培训标准，得到全面提升。
（四）馆员培训顺利实施的保障
为了激发馆员研训活力，提高培训实效，还要有相应保障措施。
1.内需与制度并驱
组织者要注重激发受训馆员培训内需，通过建立制度、人文管理、任务驱动等策略来激活受训者参训动机，提高培训实效。要明确具体要求，监督培训各环节并进行培训效果评估，建立馆员培训档案，建立合理激励机制，通过物质奖励和精神鼓舞相结合的方式督促馆员提升自我。
2.注重知识内化及能力迁移
要注重馆员理论素养内化及实践能力迁移。培训者和受训者要掌握图书管理理论及专业知识与技能，实践新的管理思想，提升馆员图书管理理论素养。要注重专业技能内化，以工作实践为中心，强调理论指导下的实践研究，使馆员研训从形式走向内涵，从低效走向高效，从经验走向科学。
3.创新培训手段
要不断进行培训方式创新。充分利用现代教育技术，建立博客、QQ群，论坛，网络研修室，学习交流区，视频资源专区等网络专栏，形成专业团队，开展多层次专题研修活动，营造全馆生气勃勃学习氛围。通过培训手段创新，丰富馆员校本培训内涵，拓展培训空间，实现理论与实践对接。
各高校可以结合校情，创造性地尝试运用和完善研训一体馆员培训，充分利用优秀网络资源开展研训，注重完善馆员知识结构，提高实践能力和反思能力，把新管理理念内化为馆员的具体管理素养和行为，不断提高馆员业务水平和服务能力，促进图书馆健康发展。
参考文献：
培训方案策划书篇6
[关键词]建构主义；文秘专业；教学探索
[中图分类号]G642[文献标识码]a[文章编号]2095-3712（2014）07-0058-03[基金项目]黑龙江高等教育教学改革项目“建构主义下文秘学生职业技能培养的研究与实践”研究成果；大庆师范学院教育教学改革项目（创新项目）“秘书实务创新课程的探索与实践”研究成果。
[作者简介]刘春玲（1973―），女，黑龙江大庆人，硕士，大庆师范学院文学院讲师，研究方向：秘书理论与实务。
文秘专业是一门社会各界广泛需求的专业，秘书职业化的趋势越来越明显。秘书需求扩大的同时，对秘书的素质和能力也提出了更高的要求，这就对高校传统的文秘专业办学模式和教学方法提出了新的挑战。根据秘书人才的职业技能体系和培养特点，应注重培养学生的职业技能。建构主义认为，学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识。学生不是简单、被动地接收信息，而是主动地建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的。学习不是简单的信息积累，更重要的是包含新旧知识经验的冲突，以及由此而引发的认知结构的重组，是新旧知识经验之间双向的相互作用的过程，也是学习者与学习环境之间互动的过程。
运用建构主义理念进行文秘专业的教学与实践，坚持以教师为主导，以学生为主体，以能力培养为主线，为学生提供更多的实践机会，并借鉴既有研究成果，对现有文秘课程结构体系进行变革，具有一定的指导意义。
一、建构主义下文秘专业教学内容的整合
（一）突出应用性
在内容和体系上切合高等院校文秘专业的教学实际，选编“适用、够用、管用、好用”的理论内容，同时在教学中不仅强调理论知识的完整性和系统性，更注重安排针对性强、重点突出的内容，能使学生在有效时间内掌握基本知识和技能，把知识落实到学生能力的培养上。每一章在有针对性地精讲相关知识后，融合一定量的案例分析、相关链接，逐步建构学生能力的形成。
（二）注重实践性
建构主义下的学习观更加重视学生的主动学习意识，在教学过程中，将学生培养成具有实践能力的应用型、复合型人才一直是总体目标和总体方向。为突出学生的主体意识，可采用课内和课外的实践教学内容。课内实践教学不以大班训练为对象，而采用分组方式，每组有8人左右，设组长1名，根据活动内容分配人员角色，活动策划和实施全由学生设计，教师多给予参考性的意见，起到组织和指导的作用。课外实践教学采用灵活多样的形式激发学生的学习兴趣，如参观学校的档案室，参与学校的办公管理实践，辅助组织策划学院的各类活动等，学生在活动中激发创新性，提升了动手操作能力。同时，这种开放式的教学让学生有更多的思考空间，学生与学生之间的互动也有助于培养学生发散的思维方式和对新知识的掌握与应用的能力。
（三）融合地域特色
每个地域都具有鲜明的特色，对于学生的教育能起到潜移默化的作用。大庆地域文化具有丰富独特的内涵。在《秘书的素质》章节为学生增加了地域特色的教学内容，通过案例渗透独立自主、自力更生的艰苦创业精神，讲求科学、“三老四严”的科学求实精神，胸怀全局、为国分忧的奉献精神，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神，“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神，“干工作要经得起子孙万代的检查”“为革命练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神，“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”埋头苦干的奉献精神等。此外，利用课外时间带领学生参观铁人纪念馆和“1205”钻井队，让学生倾听新时期铁人谈如何做人，使学生身临其境。这些地域文化资源内涵丰富、鲜活真实，有着不朽的价值和永恒的生命力。通过地域文化的渗透，更具说服力，让学生明白榜样就在身边，典型近在咫尺。经过地域文化长期耳濡目染的作用，更加有效地发挥了地域文化的教育功能，让学生更加自觉地担负起神圣使命。
（四）强调趣味性
大量的理论教学会使学生失去兴趣而影响教学质量，因此在内容的设置上使用简明通俗的语言，尽可能做到互动化、人性化。在传授知识和技能上强调要点化和图表化，既丰富了教师的课堂教学，突出了全新的“练中学”与“学中练”的教学理念，也让学生主动地参与，享受在教学中，有效建构新的学习观。
（五）运用现代教育技术手段
借助现代多媒体设备进行教学，可以极大地丰富教学的内容，增加教学的直观性，对相关文本资料、教学案例、图片音像等内容，以及工作流程的演示等，便于学生理解和接受。特别是在实践教学中，现代教育技术手段可以极大地提高情境演示效果，提高学生的学习兴趣和课程的教学效果。如利用学校资源blackbord网络教学平台，定期在网上教学内容、教学重点、辅导视频、课后练习等，不但节省了时间，更能通过网络了解学生，增进师生之间的情谊。秘书专业教学手段的现代化是适应社会信息化潮流的需要，是素质教育的需要，是建构主义教学观的需要。
二、建构主义下文秘专业的教学方法
建构主义教学的实施是以建构主义理论为指导的，在训练技能为目标的教学实践过程中作用显著。要有效地提高学生的技能，关键是抓住教学的全过程，注重教学方法的综合运用。包含案例分析法、实训指导法、活动策划法、模拟教学法、参观教学法。
（一）案例分析法
教师根据课程设置的要求，把实际工作中出现的问题作为案例呈现在课堂上，组织学生研究分析，培养学生的观察能力、分析能力、判断能力、解决问题及执行业务的能力。在进行案例分析法时教师要把握好以下两方面：
1.案例的选择与取舍
教师要善于收集与摘录书报杂志上的案例，要善于深入企事业单位收集有关资料，同时要注意案例的真实性与典型性。另外教师必须对已收集和编制的案例进行认真分析与比较。在分析与比较的过程中应坚持以下原则：一是优先选取最典型的案例。典型案例往往是多种知识的交汇点，典型案例应用到教学中最有助于说明复杂、深奥的法理。二是案例应与相应的理论相贴近，表面现象的牵强附会将会误导学生，结果很可能事与愿违。三是选取的案例不宜太复杂，切忌喧宾夺主，案例要为理解理论服务，要有针对性。
2.案例的分析与评价
教师组织学生进行总结时，既要对各组提出的对策优缺点进行点评，又要对个案的解决策略进行剖析，同时还可以引用其他案例进一步说明问题。
在案例教学中，教师要对学生及时引导，与学生加强沟通与联系。建构主义教学下的案例教学评价更趋科学、合理，由于教学观和学习观的改变，学生变被动学习为主动学习的意识更为强烈。
（二）实训指导法
在学校控制状态下，按照人才培养规律与目标，依据校企平台对学生的职业技术应用能力进行训练。采取校内和校外教师共同指导的原则。具体指导办文、办会和办事的实训内容。包括了解公文工作的特点、基本要求和公文处理的基本程序，学习办公文件的撰拟、传递和处理的方法，掌握各种文种的行文规则与写作方法，熟悉公文的立卷归档及会前的筹划准备、会间的组织服务、会后的事物处理及决策落实工作。实践确定会议议题，掌握编排撰拟会议议程、会议日程和会议方案。在条件允许的情况下，参与布置会场，安排会议食宿和接送引导，组织会议进程和会议期间的沟通协调、安全保卫、参观娱乐活动，还要领会和掌握办公资源的管理技能，掌握办公电话的接打及公务信件的处理技能，协助处理及决策执行的督察落实工作，安排公务值班，掌握印章和证明信函的保管和使用技能。对于重点和难点的实训环节，一次训练是不能达到效果的。教师应多为学生创造实训的机会，采用集中实训和分散实训结合的方式，反复训练，强化学生的技能。通过实训教学法，让学生熟悉企事业单位办公室工作，初步懂得工作的方法，培养从事文秘工作的实际能力和热爱文秘工作的思想情感。
（三）活动策划法
学以致用是培养学生的目标之一，动手操作是评估学生的有效方法。在建构学生的学习过程中，教师应根据学情分析，有的放矢地指导学生进行活动策划。为降低学习难度，首先应选择纸质方案的设计，如接待过程中的日程、议程安排，各大商务活动的方案设计，商务签字仪式的准备，会场布置方案等。在活动目标的选取上也应注意以小为主，便于学生操控和驾驭。指导教师要正确引导学生钻研各环节的相关理论，联系教材，把理论用于实践。其次将纸质设计方案应用于实践中，教师要积极为学生联系活动策划平台，可从辅助院系的小活动策划与布置开始，到学校的大型活动的策划与参与，拓宽学生的策划思维，帮助学生迅速成熟。
在该环节中教师要注意方案的设计应由易到难，由理论到实践的层次进行，可以因地制宜，选择学生喜闻乐见的活动。如“‘五四’青年节”“再见毕业季”“向人民教师致礼”“祖国啊，我亲爱的祖国”等，这些活动都是学生设计的主题。同时还需要重视隐性课程的开发。可结合秘书专业的特点和学习规律，设计开发“秘书全能竞赛”“暑期社会实践活动”“校际秘书专业技能对抗赛”等带有单项或综合训练性质的课外学习项目。这些学习项目虽然不占用计划内学时数，但因为紧紧配合计划内相关课程，实现了与计划内课程的高效联动，把“小课堂”带入社会、学校“大课堂”。已有的教学实践表明，重视这类隐性课程的开发，对培养和提高学生专业技能十分重要，也很受学生的喜爱和欢迎。
（四）模拟教学法
由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际协作活动而实现的意义建构的过程，因此建构主义学习理论中的“情境”“协作”“会话”和“意义建构”是文秘课程学习环境中的四大要素。而情景模拟是这个过程的中心环节，也是学生训练技能的具体教学实践活动。在活动中，每个学生都要模拟相应的角色，这改变了传统的教师讲、学生听的教学模式。学生由原来的被动听课变为教学活动的参与者，这充分发挥了学生的主体作用，体现了建构主义教学的优势。
（五）参观教学法
参观教学法要求学生围绕参观内容收集有关资料，质疑问难，做好记录；参观结束后，整理参观笔记，写出书面参观报告，将感性认识升华为理性知识。参观教学法可使学生巩固已学的理论知识，掌握最新的前沿知识。参观教学法主要应用于秘书各种日常事务的工作程序、秘书职业道德、档案工作等方面内容的教学。
教师在建构参观教学法时要和校外实训教师进行沟通，做好参观的准备工作。主要确定参观场所，了解参观单位的相关情况，制定参观计划。同时教师要做好参观前对学生的培训工作，指导学生有序地参观。在参观过程中，教师可边提出问题边引导学生仔细观察思考。对学生提出的问题教师要认真回答，必要时可请校外实训教师进行讲解指导。
这些环节联系密切，环环相扣，削弱其中任何一个环节都会影响学习效果。综上所述，建构主义下秘书专业的教学具有目标明确、重点突出、反馈及时、自我教育、利于创新、理论联系实际等优势，易于学生接受，有利于创造和谐教学的氛围和条件。
参考文献：
[1]王沛，康延虎.建构主义学习理论述评[J].教师教育研究，2004（9）.
[2]杨维东，贾楠.建议主义学习理论述评[J].理论导刊，2011（5）.
[3]余厚洪.文秘专业实训教学现状与对策[J].丽水学院学报，2010（2）.
培训方案策划书篇7
【关键词】自主阅读英语阅读习惯阅读策略
一、引言
自主学习这一概念是由Holec于1981年首先提出，并将其定义为“对自己学习负责的能力”。自主阅读的本质是自主学习，是学生在课外进行自主阅读课本以外书籍的方式，其特征为：能自主确定阅读目标，选择阅读材料，制定阅读计划，利用阅读资源，有效使用阅读策略、进行自我阅读评价等。阅读习惯是指长期逐渐养成的一时不容易改变的阅读行为或倾向，是一种定型，良好的阅读习惯是阅读态度与阅读方法相结合形成的一种稳定的动力定型，是经过反复训练而养成的阅读方式。
目前国内研究课外阅读策略的人员较多，但将研究成果转化为实际培训的很少，尤其很少有培养英语专业学生的自主阅读习惯的研究。多数英语专业新生在中学阶段并没有养成自主阅读的习惯，刚刚从高中的应试教育中解脱出来，进入大学后，他们拥有大量可自由支配的时间却缺乏老师的监督，如何有效的进行自主阅读就成为他们面临的一个重要问题。学生进行英语阅读主要为应付考试，多数学生的课外英语阅读几乎为零，因此他们对英语阅读缺乏信心，从不使用阅读策略与技巧，只能用母语心译，无法进行英语思维，使得阅读速度较慢、效率较低，所以本研究就是针对英语专业新生阅读的这种“盲目无方法的被动阅读”现状进行的。
二、研究设计
笔者在西北师范大学知行学院外语系2016级抽取2个班作为实验组和控制组，通过了解英语专业新生英语自主阅读习惯的现状及存在的问题，进行分析并研究对策，通过问卷调查、访谈等了解学生课外自主阅读的能力以及在自主阅读中存在的实际问题与困难，并根据调查结果通过实验训练研究如何有效的培养学生自主阅读的习惯。
1.研究问题与研究对象。本研究通过问卷调查、访谈、统计分析阅读理解成绩并建立学生自主阅读档案袋，试图回答以下问题：（1）英语专业新生自主阅读习惯主要存在什么问题？（2）英语教师积极介入能否逐步培养学生英语自主阅读的习惯？
在试验开始之前，首先确定了对研究对象的选取，2016级143名学生参加了测试，从中选出水平较接近的2个班，并随机选取1个班为实验组，1个班为控制组，根据阅读能力测试测试结果，选取的实验组和控制组都包含基本同等数目的高分学生、中等学生及低分学生。独立样本t检验的数据证明实验组和控制组之间在阅读水平上没有显著差异。
2.研究工具与实验过程。本实验研究工具主要有调查问卷、阅读能力测试题与阅读档案袋。研究中所用的问卷为自编问卷《英语专业新生自主阅读能力调查问卷》，从阅读计划和目标、阅读内容选择与时间、阅读策略与技巧的运用、阅读环境影响、阅读之后的自我评价七个维度对本校英语专业全部新生进行无记名问卷调查，主要调查学生阅读习惯中存在的问题。建立学生英语自主阅读档案袋，笔者对学生的档案袋不定期检查，并对学生进行访谈，以此了解学生对建立档案袋的看法及建议，并对教学及时做出调整。
首先κ笛榘嗪涂刂瓢嘌生进行前测，之后对实验班学生进行为期一个月阅读策略与技巧训练，训练内容主要包括元认知策略，寻读、略读等阅读策略.实验组和控制组使用同样的教学大纲，由同一个教师授课，每周两次，持续16周。实验班学生除了正常的课堂学习外，还接受了阅读策略训练，以讲座形式重点讲授元认知策略以及扫读、略读等阅读技巧。讲座之后，让学生通过做相应的阅读训练进行联系，并鼓励学生使用阅读策略及技巧。之后对学生进行后测，并进行数据分析。笔者于阅读策略训练结束后向实验班学生介绍英语自主阅读档案袋的具体操作办法，并通过元认知策略的培训，让学生接受并学会使用档案袋。档案袋内容主要包括：英语自主阅读合同，阅读周记，周小组评价表与月阅读自评表。学生在教师的指导下每周、每月对照阅读目标，对阅读计划的实施、阅读策略的使用等进行自我反思和评价并适时调整。班级内以小组为单位举办阅读活动，可以相互监督并相互促进。
三、研究结果分析
通过自主阅读问卷调查、阅读能力的前后测成绩分析、对学生进行面对面访谈及档案袋中的书面反馈可以了解英语专业新生自主阅读习惯存在的问题、学生对于元认知策略、阅读技巧培训的态度及收获，并了解教师积极介入能否促使学生养成英语自主阅读习惯。
1.英语专业新生自主阅读习惯存在的问题。阅读能力问卷调查结果显示多数学生在英语阅读的过程中存在很多不良阅读习惯，学生对阅读策略了解较少，缺乏灵活运用的能力，其中元认知策略更是知之甚少。通过调查问卷了解到英语专业新生自主阅读习惯主要存在以下问题。
（1）阅读不制定计划。调查结果显示只有4.9%的同学经常制定长期的英语阅读计划，有49.3%的同学从不制定阅读计划，说明学生英语阅读没有计划性。在访谈中，学生认为如果英语教师能帮助和指导学生并适当进行督促，自主阅读的效果会更好，而调查中只有42.5%的同学认为老师非常支持英语课外阅读，经常指导学生。
（2）阅读材料范围窄，阅读时间少。调查结果显示有22.8%的学生阅读是为了完成布置的任务，说明有相当一部分同学并没有将英语学习与英语阅读联系在一起。在阅读的内容选择上，只有45.7%的同学能根据自己的英语水平选择对提高英语有帮助的阅读材料，而学生在英语自主阅读上花的时间也非常少，只有7.3%的学生每天的阅读时间在30分钟以上。这说明学生所选阅读材料的范围狭窄，阅读时间少。通过访谈了解到学生认为高中阶段学习负担太重因而没有时间，进入大学后课余忙着各种社团活动，对英语课外阅读不是很重视。
（3）阅读策略与技巧不足。调查结果显示有45.9%的同学很少能在阅读中有效使用学习过的阅读技巧和策略。这说明大部分学生由于阅读策略与技巧使用不当或未使用而导致阅读速度慢，阅读水平差。如果学生能适当的做好阅读计划、学会鉴别与选择英语阅读内容并运用猜词策略进行思考并解决问题能够提高阅读效率，课堂内应对学生进行有效的阅读策略指导和训练。
（4）不能有效利用现有资源解决阅读中遇到的困难。调查结果显示，自主阅读过程中学生遇到的最大的困难的是生词太多导致读不下去，在英语课外阅读中只有41.6%的同学能聚精会神阅读，只有6.5%的同学会经常到校图书馆借阅读书，这些无疑都说明学生自主阅读习惯较差。通过访谈得知学生获取自主英语阅读材料时对于图书馆和网络资源利用率不高，但事实上图书馆的藏书和网上的电子资源非常丰富的，值得有效利用。
2.英语教师积极介入能够逐步培养学生养成英语自主阅读的习惯。经过一学期的实验训练，对实验组和控制组学生进行了阅读能力测试、问卷调查及访谈。结果发现实验组学生对阅读的兴趣大幅度提高，有68.2%的学生对英语阅读“很感兴趣”或“较感兴趣”。在制定自主阅读计划方面，很多学生开始制定长期的阅读计划，但仍有一部分同学不能理解档案袋评价的意义和目的。但是在老师的督促下，大多数学生都能按照制定好的阅读计划进行自主阅读并完成阅读任务，这也说明自主阅读习惯的培养离不开教师的积极参与和指导。访谈中，有学生表示建立自主阅读档案袋使自己的英语阅读能力提高了，也使自己逐渐养成了英语自主阅读的习惯。但也有个别同学认为档案袋给自己带来了很大的压力，无法完成阅读任务使自己对英语学习信心不足，这说明教师在培养学生阅读习惯与能力的同时应注重学生的个体差异，帮助学生制定适合自己的阅读计划，合理有效的安排阅读时间，才能培养学生养成良好的自主读习惯。
四、结语
这一实证研究结果表明，英语教师在教学中对学生进行阅读策略训练在一定程度上能够促进学生自主阅读能力的提高，英语教师应改变观念，加强对学生元认知策略的培养，将阅读策略训练融合到课堂教学中，长期训练，并不断反思总结。教师的积极介入有助于培养英语专业新生自主阅读习惯的养成，但自主阅读习惯培养是一个长期的过程，本研究仅持续一个学期，存在很多问题，比如周期较短、档案袋评价信度和效度较低等，还需要也值得我们进一步研究。
参考文献：
[1]黄和斌.外语教学理论与实践[m].南京：译林出版社，2001.
[2]黄纪针.国外档案袋评价应用与研究述评[J].外国语学院学报，2012（11）.
[3]纪康丽.外语学习中的元认知策略的培训[J].外语界，2002（3）.
[4]李兰兰，王昔.自主学习与英语专业新生课外阅读[J].外语教学，2008（2）.
培训方案策划书篇8
办公室培训计划范文书精选
一、办公室工作计划中指导思想
根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。
二、主要任务、目标与措施
(一)、加强办公室建设，做好协调与服务。
1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。
2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。
完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。
继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。
学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点子。
3、坚持以校为本的制度安排，强化“项目管理”，完善“方案计划——活动通知——活动过程+活动记录——活动总结”的完整回路，树立并落实“谁主抓谁负责到底”的思想。
强化“精细化的日清周结”管理，凡是工作清单中出现的问题必须在第一时刻解决。
进行基于改进的常规检查(如上课、备课、作业、辅导、正副班主任工作、各室工作等)，对发现的问题提出改进的建议和措施，在问题的解决中获得经验，建立规范，完善制度。
从上至下提高执行能力，真正形成“日清日高”的工作作风，凡是按照方案、计划有效实施，重过程，也重结果，重反思，重总结后的再实践。
做好会议记录，并及时在电脑上整理成册。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。
4、基于服务的过程管理
树立“教育就是服务”的思想，坚持“部门负责组长做法家——严格按规章制度办事，中层领导做儒家——以人为本，调节矛盾，校级领导做道家——制订学校的发展战略。完善校委会工作清单和周工作总结、计划流程。学校各部门靠“业务过硬、办事公正、管理顶真”经营人心。尽可能创造一切条件满足教师和学生的需要，增加投入，并通过管理服务提升学校工作和教师工作的品质，逐步减少用惩戒来改善工作质量。
继续组织教师咖啡时间、生日祝福及其它文体活动，用情感管理为友爱合作的团队文化提供血脉。
为所负责的部门做好服务，如重视负责部门的年级团队打造、教研组团队打造和办公室团队等打造，真正发挥引领作用，对中层的考核与负责部门紧密结合。
办公室培训计划范文书精选
一、总则
办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。
二、培训对象
办公室全体员工(可根据个人岗位不同，内容灵活调配)。
三、培训时间
培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整)
四、培训内容安排
(一)、文字工作培训
文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下：
1、文字写作培训。
拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。
2、档案管理培训。
3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等
(二)、管理培训
1、办公用品管理培训。
拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。
2、会议室的管理培训
为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。
(三)服务礼仪培训
办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训
(四)各项管理制度、细则的培训
11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识
介于工分制系统、Sap系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。
五、培训纪律
1、以上培训到年底12月份进行考核。
2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。
希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。
办公室培训计划范文书精选
xx年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
具体的工作思路是:化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。
一、要切实解决好4个矛盾
一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能，抓实6个细节
一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。
二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。
四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。
五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
三、重点做好五项工作
一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。
二是建改并举，抓好制度建设。确定xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。
三是要奖罚并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。
培训方案策划书篇9
全市干部培训工作在市委、市政府的统一领导下，由市委干部培训工作领导小组决策、规划和统筹安排重要事宜。领导小组办公室作为办事机构，设在市委组织部，具体负责日常管理工作。
根据市委、市政府批准的机构改革方案所确定的职能，市各有关部门要明确职责，通力协作，分工负责。
市委组织部主管全市干部教育培训工作，按照中央和省、市委的要求，负责制定干部教育培训的有关政策、规划；组织市管干部和优秀中青年干部的培训；组织大中型企业和农村乡镇党政主要负责人的政治理论培训；指导、协调、检查各市(县)区和市级机关各部门的干部教育培训工作；负责规划、指导、组织党委组织部门干部的培训工作；指导全市干部培训基地建设。
市委宣传部负责指导全市干部理论学习，组织对宣传、文化、新闻系统领导干部的培训。
市人事局按照《国家公务员培训暂行规定》的要求，规划并组织全市国家公务员的培训，同时抓好中青年科技干部的培训和专业技术人员的继续教育；负责规划、指导、检查全市机关、事业单位干部的外语和计算机培训考核工作。
市经委负责经济管理干部、企业管理人员的培训和高层次学历进修，具体组织企业管理人员岗位必备知识的培训和考核；负责涉外企业中方高级管理人员和发展外向型经济所需专门管理人员的培训、进修工作，协调、指导有关培训的教学组织工作；负责对承担企业管理人员培训任务的培训基地进行资格认定；负责规划、指导、检查全市企业管理人员的外语和计算机培训考核工作；履行市经济管理干部培训考试办公室的职能。
市教委负责全市干部学历教育及成人教育的综合管理工作，认定和审批学历教育办班学校；汇总、审核、下达学历教育的招生计划，负责入学考试和招生管理工作；负责教学指导、检查和评估；负责学籍管理、学历教育证书的发放和验印；履行市外语和计算机培训考核委员会办公室和市成人教育协调委员会办公室的日常管理职能，负责全市干部有关培训考核的组织、统计分析工作。
市委政法委负责全市干部的普法教育；负责管理和指导政法系统干部的培训工作，组织对政法系统领导干部的培训。
市委农工部负责管理和指导农业和农村工作各部门干部的培训工作，组织农村管理干部的政治理论、政策、法规和农业现代化知识培训。
市委统战部负责对全市干部的统战理论教育和统战系统干部的培训；
其它有关部门干部教育培训工作的职责按机构改革方案中明确的职能配置承担。
二、建立健全干部培训办班的申报审批制度
按照政事分开的原则，党委和政府机关一般不直接举办培训班。各级干部培训主管部门，主要负责制定干部培训规划，提出培训任务，选调培训对象，检查、督促、指导培训规划和任务的落实。办班的具体教学组织工作一般由经过批准的院校和培训机构承担。各种专门业务知识培训班应明确具体内容，不得笼统冠之于“干部培训班”的名称。
实行干部培训办班计划的申报审批制度。凡举办机关事业单位干部培训班，应按干部管理权限(行政类由市人事局管理，党务和人民团体类由市委组织部管理)，由办班单位向市委组织部或市人事局申报，经审批同意后，方可举办。经济管理干部和企业各类管理人员培训，原则上按企业隶属关系和干部管理权限履行报批手续。凡举办涉及全市性企业各类管理人员参加的培训班，必须纳入市培训计划，并经市经委审核同意后才能举办。协调审批内容包括培训对象、教学计划、师资配备、办班地点、经费来源和收费数额等。
市直各部门组织、举办跨部门、跨市(县)区领导干部培训班，必须于每年5月和11月底以前作出后半年的培训计划，报市委干部培训工作领导小组办公室，经审核同意后举办；未提前报批，当年确需举办的，应及时补报计划。
市直各部门举办正科(局)级以上干部的培训班须向市委组织部申报；举办副科(局)级以下干部培训班须向市人事局申报，同时抄送有关市(县)区局组织人事部门；在承办为中央国家机关、省级机关抽调省、市管干部参加脱产培训时，须向市委组织部通报后方可选送。
关于国家公务员和参照国家公务员制度管理的工作人员的过渡培训及其初任、任职、知识更新和专门业务培训，按《国家公务员暂行条例》、《国家公务员培训暂行规定》和省、市有关规定，按照干部管理权限，由市委组织部、市人事局规划实施。举办以干部为主要对象的学历教育(国民教育系列)班次，必须严格执行教育行政部门和市委干部培训工作领导小组的有关规定，由主办部门、单位根据要求向省、市教育行政部门申报审批。欢迎省内外高校和培训机构来锡进行智力辐射，但任何院校、单位未经批准不得举办以干部为主要对象的学历教育班次。
举办以干部为主要对象的国(境)外培训班，要严格按照干部管理权限和有关外事工作规定办理手续。市管干部出国(境)参加培训，事先应向市委组织部报告；成批抽调科级(含科级)以上干部出国(境)培训，组团前须报市委组织部批准，经研究同意后方可办理出国手续。
市干部培训主管部门结合培训规划和工作需要，主要办好领导干部培训班、中青年后备干部培训班和其它一些重要班次。市直各部门系统内办班应由组织人事部门、教育培训部门统一实施、管理，培训内容侧重相关方针、政策和本系统业务，不搞重复培训(包括理论培训)。对于同一领导班子，一般不同时抽调两名以上领导干部参加脱产培训。对纳入干部培训规划而举办的中央和省、市干部培训重点班次的学员选调，各部门、各单位的组织人事部门要在所属党委、行政组织的领导下，按照要求确保完成。
各部门要在各自管理的范围内精心制定计划，按照精简高效的原则，对各类干部培训活动的目的内容、规模范围、时间地点等严格审核，切实加强对办班质量的监督、检查和评估，切实提高干部培训质量，发现问题，限期整改。
三、干部培训的经费管理
凡由中央、省、市干部培训主管部门下达的指令性班次，各单位要保证学员正常的培训经费。对其它以干部培训班名义举办的非指令性班次必须坚持自愿参加的原则，主办部门不得以各种手段硬性摊派指标，不得以赢利为目的。对确需收取少量费用的，应按照物价部门和干部培训主管部门的有关规定执行。收费手续要齐全，并自觉接受有关部门的审计、检查。杜绝一切形式的乱收费，制止一切以培训为名牟取暴利的行为。
办班应坚持节俭的原则，不得进高级宾馆，不得借培训之名，大吃大喝，游山玩水，乱发纪念品，铺张浪费。必要的考察(短班一般不安排)应围绕教学培训目标，本着充实、就近、方便、讲求实效的原则安排。
四、干部培训证书的管理
实行对院校和培训机构承办干部培训任务的资格审查制度。办学资格分别由归口管理部门组织审定。凡未经审定或审定不合格的办学单位不得举办以干部为主要对象的培训班。
为规范干部培训证书的发放管理，除中央和省级干部培训机构发放的证书外，暂定市级统一的培训证书为：市委党校主体班次颁发的结业证书；组织、人事部门统一颁发、统一编号的公务员类培训证书；专业人员继续教育证书；经济主管部门统一颁发、统一编号的工商管理培训证书和工商管理职业资格证书；涉外企业高级管理培训证书；外向型经济高级管理人员培训证书；教育部门颁发或认定的各类学历教育证书、大中专专业证书等。随着干部培训工作实际情况的发展变化，所定的市级统一培训证书相应进行调整。
五、干部学历管理
举办学历教育，必须按照规定履行报批手续。
学历教育(国民教育系列)证书须由教育部门统一印制、颁发或验印。未经教育部门验印或参与认定的学历毕业证书，不得作为干部申请更改学历、享受有关待遇的依据，除组织、人事、教育部门事先已明确规定的外，无论何类结业、肄业证书、写实性证明、学业证明均不得作为管理和使用干部在学历方面的依据。任何单位未经批准不得擅自发放干部学历教育证书。
研究生课程进修班属于非学历教育，有其特定的要求和规定，委托部门和主办单位一定要按照国家有关政策，严格履行审批手续，举办以干部为主要对象的研究生课程进修班须经市委组织部、市人事局等部门同意，并报省有关部门备案后方能举办。不得随意允诺学员享受有关待遇。
成人中等、高等教育专业证书班也属非学历教育，举办以干部为主要对象的中高等专业证书班，需向市教委和市人事局提出申报获准后方可实施。举办此类班次的宣传、招生、考试结业、学籍管理和学员待遇等问题须按国家教委、人事部有关规定执行。
干部填报或更改最高或最后学历，必须严格按照中共江苏省委组织部、江苏省人事厅、江苏省教育委员会《关于加强干部学历管理的若干意见》(苏组发[*]17号)执行。干部履历表等有关表格中“干部学习情况(接受过何种培训)”栏目填写的主要内容为：
参加工作后接受学历教育的情况；
在县级以上党校、行政学院(校)、干校脱产学习一个月以上的培训情况；
参加公务员培训及相应考核情况；
参加省级以上学位与研究生教育主管部门核准的研究生课程进修班学习的情况；
参加高、中等专业证书教育情况；
参加省、市级外语、计算机培训考核的情况；
参加省级以上主管部门组织的专业培训情况；
出国(境)培训情况；
其他重要培训情况。
各级组织人事部门在涉及干部学历认定，特别是在招聘录用、考核任免、职务晋升、职称评定、培训进修、选举登记、入党入团、档案管理等过程中要认真审核，严格把关，杜绝弄虚作假。
培训方案策划书篇10
乙方：_________
各自的的权利和义务，的工作，经双方协商，达成协议：
第一条 乙方的权利和义务
1、签订协议后，经甲方授权，乙方在当地成立_________网站分支机构，并以甲方名义在当地工作，办公地点及办公设备乙方自行解决
2、乙方有权要求甲方便于工作的文字资料，办班或举办讲座，在师资有权要求帮助。可优先优惠运作联合会策划的项目。
3、协议签定后，乙方须上交加盟合作费币_________元，为签定协议即日起一年。合作双方满意可续签。
4、乙方每次开公开课或内训课需要甲方帮助设计课程和聘请老师，需提前25天申请，老师的讲课费用和差旅费由乙方。
5、乙方给当地学员发_________资格证书，按证书成本费支付给甲方：初级（_________元）、中级（_________元）、高级（_________元）、特级（_________元）。证书按价格支付，不同证书有不同补充协议。
6、乙方以甲方的名义在当地工作遵纪守法，协议条理工作，否则，撤销合作协议并追究法律责任。
第二条 甲方乙方支持
1、品牌资源：享受_________品牌带来的力及连锁加盟体系，标识、形象、管理体系、运作模式等，还可部委一级社团组织，主办大型社会活动。
2、项目资源：甲方将为乙方精心设计、独具的专业培训及系列课程、权威资格认证及管理咨询项目，并开发新的市场核心竞争力的优秀项目，以适合培训市场的需求，市场。
3、人力资源：甲方为乙方官员、中外知名专家教授、高级培训师、着名企业家、职业经理人资源，为加盟合作者节省公关经费，节约讲师课费等许多费用，辅助合作伙伴永续的人力资源保障。
4、管理模式：甲方为乙方的管理系统及人事培训，传授_________培训认证管理模式，规范并合作伙伴培训认证体系，使其更具号召性、权威性、系统性、科学性。
5、协助运作：_________先进的培训认证模式及系统体系，甲方为乙方管理支持，并协助合作伙伴在所辖区域内的培训认证教育市场运作。
6、市场支持：甲方将细分市场，加盟机构在同一城市或地区仅此一家，以该加盟机构的市场占有率及利润。_________遍及全国的营销网络，多样的市场活动，及乙方的市场力。
7、资料支持：甲方为乙方所培训认证教育教材（或讲义）、资格证书、结业证书、研修班证书、全国企业经营管理人才库证书及培训认证市场宣传资料，帮助合作伙伴开拓培训市场，获取利润。证书的价格补充协议规定。
8、网站支持：甲方_________网站将宣传乙方，并乙方关于公司简介、管理培训、资格认证、管理咨询及服务在内的最新信息。
9、信息支持：有专业收集国内外教育市场信息，综合分析给乙方，以便乙方随时国内外教育流行、教育资讯。
10、策划支持：甲方将为乙方论坛、年会等大型活动的策划方案，的策划方案复制和推广。
11、办事处支持：甲方可乙方_________办事办公寓所，轻松乙方驻_________办事处的功能。
第三条 甲方的权利及协议的期限和解除
1、甲方有权和监督乙方工作，有权对乙方违规违纪事件严肃。
2、本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，双方无法工作时解除。
3、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________