促销活动执行方案十篇

发布时间:2024-04-26 04:46:31

促销活动执行方案篇1

一、促销方案的可行性是促销执行力有效实施的前提。有这么一个故事,一耗子家族召开一次对付老猫捕食的头脑风暴大会。经过一整天的冥思苦想,终于想出了一个被他们认为万全之策的方案,即给老猫的脖子上系一只叮当,当老猫捕食时,鼠辈们可通过猫脖子上的叮当铃声抢先逃之夭夭。而正当他们为此欢呼雀跃时,其中某一家族成员突然说,由谁去给老猫套上叮当呢,大家哑口无言,没有哪一个愿意当先烈。这一寓言故事深刻地说明了无论多好的创意,假如缺乏可行性,那也是徒劳无功的。因此,作为企业的策划部门要坚持执行第一,创意第二的原则。在策划促销方案时,要立足市场一线,尤其是要与市场一线的促销执行人员深入沟通,制定可行性强的方案,使厂家易于监控,让顾客便于参与。

二、深入沟通、统一思想是实施促销执行的有力保障。首先,许多企业在开展促销活动时,往往由于执行人员没有充分了解促销方案,草率行事,致使活动效果大打折扣。因此活动开展之前,应召集相关人员就活动方案的深入沟通探讨,领会活动方案的精髓,充分了解活动的方式、时间、促销产品、人员分工、目标群体、费用、区域等实施细则,保证促销方案能够得到充分地贯彻执行。其次,企业促销活动是一项基础营销工作,程序烦琐、环节众多,需要大量的人力、物力、和财力,容易招致市场一线执行人员反感和逃避,甚至有的市场一线执行人员依仗所谓的山高皇帝远,将在外君命有所不受,漠视总公司的促销“政令”,在促销执行过程中,充当东郭先生,滥竽充数、衍敷了事。所以监督管理是保障执行项目有效执行的重要措施,广州通一信息技术有限公司针对执行项目千头万绪,项目统计分析困难,人员流动性大,人力资源管理难度高的行业特点专业打造的线下执行项目管理信息平台利用移动互联网结合互联网技术辅助线下执行公司快速便捷地对全国的终端卖场促销活动进行有力的管控,俗话说,没有规矩不成方圆。在执行过程中,倘若缺乏监督的管理机制这一推动力,许多行为可能偏离方向,倒行逆施。促销市场点多面广,市场一线执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会对总部的促销方案阴捧阳违,置若罔闻,可能会致使活动执行不到位、促销费用严重浪费。通过项目管理信息平台,公司总部可保持与市场一线的交流,保证促销政令的畅通。通过对促销信息的及时反馈和分析汇总,全面迅速了解市场一线各时期市场反应情况,如费用使用情况、促销物料投入、零售店物料统计、仓库仓储和缺货情况、竞争对手的产品和促销信息等实效信息。及时对市场促销进行监控,促进活动顺利进行。

三、绩效考核是实现促销执行力的有效机制。绩效考核是促销执行目标的具体要求,是促销执行奖罚的准绳。绩效标准的制定要体现科学性、可行性,定性、量化考核相结合。具体考核内容如下:

1、促销现场表现:促销网点的铺盖率、售点促销氛围营造如生动化宣传、促销产品陈列表现等。

2、促销效果考核:对产品销量的贡献率、对品牌的有效提升程度、竞争对手的反应程度等。

3、促销费用管理:促销费用的情况、单位促销成本、不同促销科目费用结构比例等等。

4、促销物料管理:促销物料收发管理流程、制度,促销物料对活动效果的贡献比例,促销费用使用情况等。

四、促销客户管理:促销售点客情关系,争取客户对促销活动的支持力度,防止客户随意截流促销资源能力等。

五、促销人员管理:明确促销人员岗位职责、业务考核标准制定、业务跟踪与监督等。

促销活动执行方案篇2

经过几天的市场走访,深入到各个零售终端,拜访了几个关键客户,听取了来自零售商和经销商的意见和建议后,发现市场大致有以下几个问题:

1.竟品在这段时间推出几个水饺新品,产品定位和公司水饺的定位是相同的,定位在中高端消费人群;竟品为了推广新品,在各大零售终端都做了大力度的促销活动。如:捆绑买赠、现场免费试吃等。

2.公司水饺系列产品在终端的排面较上段时间差了很多;而且陈列较为分散。

3.公司人员这段时间都在忙着推广公司刚上市的面点系列产品而对老产品的顾及太少,也就是顾此失彼。

4.部分经销商由于老产品的利润空间相对较小,又无资源支持,而新品利润空间相对较好,同时也是公司这段时间主推品项,还有资源可以利用,所以也将精力放到了新品上,让竟品钻了空隙。

既然知道市场问题的所在,李经理连夜和市场部商量对策,制定了一个促销方案——突破困境。

该活动方案大致如下:(有删节,保留主要提纲)

题目:突破困境

时间:07年9月10日——07年10月9日

活动参加品项:450G、880G、360G、1180G系列共12个SKU

活动方案:1.直营大卖场:a.凡购买上述规定的水饺系列产品满20元就可以赠送一包280G的面点一袋(价值大约在6元)

B.该卖场必须有公司水饺SKU数8个以上,并切保证活动期间集中陈列,单品单列.

2.经销商客户:

凡是在这段时间进上述水饺系列100搭5,于次月底冲帐。

公司希望通过次此促销能够达到如下目的:1.改善B市场水饺系列在市场上的陈列现状2.提高B市场水饺系列的销量3.调动经销商积极性,同时也改善经销商下游渠道的陈列.

4.打压竟品,抢占市场份额.

后来经过20多天的全体销售人员的努力,B市场水饺销量提高并不明显,大致出现以下几种情况:

直营系统(大卖场):促销执行相对较好,但也遇到很多问题;如:赠品为速冻产品,在部分卖场没有促销员的情况下,赠品不便管理,没人发放,即使放到卖场服务台赠送,也是极大的不方便,一来是服务台位置狭小,放不下冰柜,二来就是容许你放也要收30元/天的服务费.

在有的门店要求将赠品价钱直接打折到水饺上,采用特价的方式来操作.甚至有的门店以促销力不大,比不上竟品为借口,要做可以,但产品无法集中陈列,单品单列更是困难.

经销商:

经销商那边执行促销更是各式各样,主要集中在一下几个问题:1.由于经销商经营的商超门店相对较小,门店的导柜资源更是紧缺,有的甚至只是放几台冰柜;产品集中陈列并切单品单列是很难办到.有的门店还是按品类规格大小陈列,不是按品牌陈列的.2.本身经销商当时进场时单品数就没有达到上述8个SKU的要求,这是若再选择进场,时间上也来不及.3.由于个别业务人员监督不力,经销商在执行促销时有的直接降价,有的用其他赠品来代替.

不管怎么说,这个促销方案还是针对性比较强的,促销目的明确,可以说找到了产品销量在市场上下滑的原因,针对原因制定了有效的阻截手段.但为什么这样的促销收效甚微呢,没有发挥到最佳的效果呢?我想原因有以下几个方面值得探讨:

促销时间选择不是最佳时候

首先竟品为了配合新品的推广,已经在市场上做了一段时间的促销,可以说市场的饿先机都被竟品给强占了去,若这这时a企业再想用促销来打压竟品,就必须投入比竟品更大的促销,至少在促销上要比竟品有新意,不然你的促销就会掩埋在同类产品的促销海洋里,起不到明显的促销效果来。在这个案例中,a企业的市场部实在是失职,没有提前洞悉竟品的动向,竟品促销活动一推出,给公司的市场影响这么大。在产品同质化比较严重的今天,消费者选择面非常的广,没有降一分钱可以买得到的忠诚。消费者在竟品这段时间大力度促销的时间里,吸引了部分愿意尝试新事物的那类顾客。象这样的情况最好是在竟品推出新的促销活动前a公司就能根据市场现状推出活动,这样效果就会非常明显。

促销赠品的选择

在这个促销活动中公司选择畅销的一款产品作为促销赠品本身也没什么错,但要考虑到市场执行时能否顺利的被执行。在没有导购员的饿终端如何操作?就是可以将赠品放到服务台让消费者凭收银小票到服务台领取,那一天30元的费用是在此次的费用预算里吗?促销赠品的选择还是讲究颇多。

促销执行是否到位

在这个促销案例中没有一个执行的标准,业务人员到了终端可能会遇到卖场的不配合或是刁难,以资源有限,你的促销力度还赶不上竟品为由,没办法执行,业务人员没有将促销方案执行下去,怕回到公司也会挨批,也就只有妥协,将一个非常好的促销方案执行的体无完肤,。每一个终端执行的标准不一样,这样就给消费者传递一个混乱的信息,不利于品牌信息的传播。

在实际的工作中由于一线业务人员没有将公司的活动方案理解透彻或理解偏差而将活动方向给执行的偏离方向的事实非常的多。就那上述的案例来说,做为市场部在推出一个活动前,要先和销售部相关人员进行深入沟通,只有让连一线的销售人员也里解了才行,只有方向正确了,才能做出好的效果来。

终端氛围的建设

促销活动执行方案篇3

一、促销管理方案制定的目的

1、指导各区域市场促销策划和有效实施,使产品在市场上更有竞争力,提高企业形象。

2、加强管理与控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的完成。3、促销管理制度化、规范化、科学化,保证促销活动执行过程有效执行、监管、评估考核。

二、相关部门在促销管理中的职责

促销管理中责任到各职能部门,明确各部门的权限与责任,以保证各部门之间相互配合,策划与实施有效的促销活动,达成理想的促销目标。部门:营销副总

职责:负责对市场的整体把控与方向,负责各类促销方案的审核和批准,以保证完成公司整体市场目标。

部门:企划部

职责:

1、负责制定年度促销规划和费用预算。

2、策划a、B类促销活动,并制定具体的实施计划。

3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设计、选购和配给。

4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发和丰富促销方案和工具。5、负责根据各类促销品的采购计划进行按时、保质、保量的采购,加强供应商管理,不断反馈新促销品的信息。

部门:销售部

职责:负责促销活动的全程监督和执行。

部门:办事处(区域经理)

职责:

1、负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。

2、区域促销活动及资源管理,区域促销费用控制,促销人员的管理。

部门:财务部

职责:负责根据批准的促销预算计划,及时办理相关费用支付,同时对各项促销费用进行审核和监督。

部门:行政部(物流部)

职责:负责按照已获批准的促销品发放单,及时准确地将各类促销品发运到目标区域市场,做好物流保障工作。

部门:监审部

职责:负责监管各区域的促销活动是否实施,促销人员的到岗情况,促销用品的发放情况,促销费用的使用等,并形成总结性的文字报告,提供至营销中心对各地市场的促销考核做参考。

三、促销管理中的促销分类

根据促销活动的目标与执行范围的不同,将促销活动分成a、B、C三大类,责任到各职能部门,以方便促销管理。

a类促销:

由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各办事处和区域经理负责组织实施。

B类促销:

主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。

C类促销:

主要是各区域市场针对行销中的一些经常性问题:如打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司总部提供“促销套餐”计划支持。

四、各种促销类型的费用来源及比例

企划部每年12月底前做好下一年度的促销费用预算,上报领导审批后财务部备案。每一促销项目实施前,责任人也应做好计划及相关费用预算,上报营销副总监审批后执行。根据公司的发展规划,公司在营销费用的总费用率为55%(例:55元的投入,产出即100元),促销费用也包括在总用费率55%之内,促销费用包括促销活动中产生的物料、人工、场地费、活动费等费用。

2、C类促销的其他规定i:时间上的分配

季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?

每一季度的费用分配根据销售情况做相应的调整,每年未用完的促销费用不记入下一年度,每季度不可以超标使用费用,但上一季度未用完的部分可以累计至下一季度,单月的费用比率最低为0,最高为季度总额的?ii:地域的分配

每个办事处,每月至少有一半以上的市场参加促销,每一单体市场(比如:厚街、深圳罗湖区)至少每月参加一次促销活动。

iii:C类促销费用专款专用,不得挪做他用。

五、促销管理流程

各类促销活动严格按照流程式申报、审批、执行,各岗各司其职。

a类促销管理流程

B类促销管理流程

C类促销管理流程

六、促销活动的申请

a类促销活动的申请

企划部每月20日前申报下月的月度促销方案,由企划部提供具体的促销方案,申报营销副总,获批后由企划部、销售部、办事处共同执行。(具体内容见表格)

B类促销活动的申请

针对竞争对手的促销活动,由企划部或办事处提出申请,申报到营销副总或企划部,紧急情况在一天内审批,获批后各部门共同执行。(具体内容见表格)

C类促销活动的申请

办事处统计所管辖区域各个市场下月要执行的促销活动,如:4月的促销活动安排在3月15日之前或15-18号之间申报,提交申请单到营销副总或企划部处审批。(具体内容见表格)

七、促销活动的执行

1、促销活动的执行在总部统一规划下,企划部与办事处各区域市场共同执行,需深入了解辖区内销售、渠道、竞争产品的实际状况,把握区域性促销活动的开展,确保促销活动的有效性。

2、办事处需做好促销活动及相关资源的管理,做好促销人员的管理;确保促销用品的正确发放;促销费用专款专用,指导现场促销人员的各种行为。

3、每次促销活动开展前做好公司背景、产品知识、促销知识、基本销售技能等相关的培训工作,经培训后的人员方可上岗。

4、做好现场产品、礼品、赠品的标准备化陈列,保证现场整洁、美观。

5、促销过程中收集相关消费者资讯、竞品信息,顾客对本企业产品的建议与要求等存档管理,并及时上报领导。

八、促销活动的监管

根据各办事处审报的促销活动,监审部进行定期或不定期的市场巡查,营销中心将根据监审部门反馈的信息对各区域市场进行考核。(具体的见表格)

九、促销活动的效果评估

促销活动的效果评估主要从投入产出比、销售增量回报、效益增量回报三方面进行,按月度、季度、年度做考核。

1、投入产出比评估

主要评估区域市场投入与销售产出的平衡关系,即单位投入所获得的销售回报。

计算公式为:促销投入÷销售产出=投入产出比

例:开发a、B两个市场,对这两个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后,a市场当月实现20万元销售额,投入产出比为:2万÷20万=10%;B市场当月实现12万元销售额,投入产出比为:2万÷12万=16.67%。从投入产出比来看,a市场的促销效果优于B市场。

投入产出比考核:?%-?%优秀

?%-?%良好

?%-?%合格

?%-?%不合格

?%-?%较差

2、销售增量回报比评估

主要评估促销投入与销售增长的平衡关系,即单位投入所获得的销售增长。

计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的销售差值)=销售增量回报比。

例:a、B两市场每月销售分别是在15万元、5万元左右,为提升业绩,对每个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后,a市场当月实现20万元销售额,增量回报比为:1-2÷(20-15)=60%;B市场当月实现12万元销售额,增量回报比为:1-2÷(12-5)=71.43%。从增量回报比来看,B市场的促销效果优于a市场。

销售增量回报比考核:?%-?%优秀

?%-?%良好

?%-?%合格

?%-?%不合格

?%-%较差

3、效益增量回报比评估

主要评估促销资源对企业效益增量的贡献情况,通过毛利额的形式反映出来,即单位投入所获得的销售毛利增长。

计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的毛利差值)=效益增量回报比。例于:

例:公司有a、B、C、D、e、F共6个品种,各产品的毛利率分别为:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙两市场原有销售基础分别为15万元、5万元,同样投入2万元费用进行促销后,销售增量都是5万元,但从两市场的效益增量回报比来看,甲市场前后毛利额增量为:5.055-2.89=2.165(万元),即效益增量回报比为:1-2÷2.165=7.62%;乙市场前后毛利额增量为:3.853-1.13=2.723(万元),效益增量回报比为:1-2÷2.723=26.55%。通过分析可知,甲市场投入2万元费用仅带来0.165万元的毛利增量回款,远低于乙市场。因此,乙市场的促销效果优于甲市场。

效益增量回报比考核:?%-?%优秀

?%-?%良好

?%-?%合格

?%-?%不合格

?%-?%较差

十、促销管理的奖罚

促销管理中做到责任到个人,上级部门监管,下级犯错,上级受连带责任,奖罚的范围主要是:

1、促销人员未经过培训上岗

2、促销人员不按时到岗

3、促销用品发放问题

4、促销费用挪用问题

5、产品陈列摆放问题

6、区域市场投入产出比连续3个月不达标(新市场除外)

7、区域市场销售增量回报比连续3个月不达标(新市场除外)

8、区域市场效益增量回报比连续3个月不达标(新市场除外)附:促销管理的各类表格

表格1:促销申请表格

表格2:促销策划执行表格

促销活动执行方案篇4

菲利普·科特勤曾经说过“如果广告提供了购买的理由,那么促销则提供了购买的刺激”。其实,对于宝洁来说,三步式专家型和对比型广告的投放就有如踢足球时球被传到栏框边,而此时最关键的临门一脚还得靠促销来完成。因此,宝洁的三步式专家型和对比型广告只是制造了氛围和条件,而实际意义上,真正令宝洁成功的是其令人汗颜的促销。

根据权威机构一份针对日用、洗化行业的研究报告指出:2000~2002年,在中国进行的各种日用、洗化用品的促销活动中,只有不到二分之一(49.3%)的促销活动,在保持收支平衡的基础上获得了盈利,并给目标消费者留下了深刻印象,真正起到了促进销售的作用。而其他绝大部分的促销都只是花钱买吆喝,完全没有达到预期的目标和效果。也就是说:每年在日用、洗化行业有二分之一的促销费用打了水漂。

残酷的数字折射出了中国日用、洗化行业所面临的严峻局面,但在中国并非所有的日用、洗化企业都与49.3%有缘。同样是做促销,与之形成鲜明对比的是:作为日用消费品霸主的宝洁更却以86%的成功率和有效率一骑绝尘,表现出了她与众不同的王者风范。

面对这样的现实,大多数人的疑问可能是:在整体不济的大环境下,宝洁缘何可以一枝独秀、屡屡得胜呢? 宝洁的促销理念

一般情况下,一个标准的促销流程是:建立目标选择工具制定方案预试方案实施和控制方案评估结果;

在实际操作中,大多数国内日用、洗化企业的流程是:建立目标选择工具制定方案实施和控制方案评估结果;

而宝洁在运作一个促销活动时的流程是:建立目标选择工具制定方案预试方案改进、完善方案实施和控制方案评估结果。

对比以上两个流程,我们不难发现,由于成本、时间、乃至观念等种种缘故,预试方案这一步往往被不屑一顾的国内企业省略了,即便是有,也是敷衍了事、不置可否,而宝洁却始终坚持:宁愿把更多的成本和时间放在促销方案的测试和改进上,也不愿意花少量的钱做一个失败的促销。

为了避免盲目、全面实施一个不合理的促销方案而带来的风险,宝洁在其实践中已形成了一个科学而周密的测试机制,使其能够及时改进促销方案中的缺陷与不足,将最能有效刺激消费者购买的促销呈现在目标消费者面前。

宝洁发现在将促销方案正式付诸实施之前进行不厌其烦的测试,并根据测试结果进行适当的改进和完善,至少有以下三方面的好处:

1、回避风险

“避险是衡量行动的准则”,这是宝洁企业文化的其中一面。宝洁认为:任何市场行为都有风险,但凭借正确的经验和方法却可以避开风险。

试想一个全国铺开的促销一般投资都在百万以上,如果不经测试和评估,盲目地将一个效果不理想的促销活动全面实施的话,由于2/3的促销的费用在活期前期就基本上已经投完,到你发现它效果不理想,要刹车的时候,却为时已晚了。你会发现损失的不仅仅是投入的促销费用,实际上还包括了一个效果理想的促销活动本来可以产生的潜在收益。

由此看来,拙劣的促销,不仅会给公司带来巨大的财产损失,而且还会使公司错失重要的市场机遇。所以,周密的测试不仅能加回避风险,还可以帮助公司制定最优的促销计划。

2、便于制定最佳方案

任何一个促销方案的初期制定都不是最完善的,所以难免都有值得商椎的地方。况且市场环境、消费者的消费行为、消费心理等不是一成不变的,在不同时期都会发生一定的变化。刺激规模是否最佳、实施方法的效率如何等等诸多因素,只有通过实践的检验,才能找到最佳答案。找出促销方案中的不足和疏漏之处,并对方案中的促销方法和方式进行适当的修改和调整,才能制定真正能有效刺激消费者的最佳方案。

3、更好的控制用费

促销方案在制定的时候,为了避免方案中的估计与实际不符而产生矛盾,方案的制定者往往会把促销中的各项开支尽量往高处报,以免促销进行到一半却突然弹尽粮绝,或者根本就无法开始的现象出现。因而,实际上初步制定的方案在费用方面的含水量都很高。所以,通过测试,企业就可以知道每项费用都用了哪里?是否合理?哪些费用是可以减少或省略掉的?哪些费用适当增加?应该增加多少?如此一来,整个促销费用的使用情况一目了然,企业就可以进行全面的控制,用合理的费用达到最佳的促销效果,而不像初步制定方案中的那样一头雾水。

那么,宝洁又是如何进行测试的呢? 宝洁如何进行促销事前测试

1、测试时间的确定

一般选择在促销活动全面开始前一个月,以便于测试之后有充分的时间调整和准备。促销活动测试的持续时间则根据具体情况来确定,但要求能够恰到好处地接触到尽量多的目标消费者,一般情况下为7~15天。

2、测试地点的确定

促销测试地点一般分大点和小点,大点是指促销测试所在的城市,小点则是指促销测试所在的具体地点如超市、电影院等。

在大点的选择上,宝洁一般选择离公司总部较近的城市。因为这样便于了解和控制。但也存在有不同品牌经理偏好的问题,比如沙宣的品牌经理就喜欢选择深圳作为测试城市,因为品牌经理认为这个城市比较适合沙宣品牌对目标市场的要求。

而在小点的选择上,则要根据不同产品、不同的活动来进行选择,但任何产品促销测试小点的选定必须要符合两个要求:第一是必须在相同类型所有的场地中最具代表性、最能反映情况,代表性往往是指场地的人气、场地的知名度、目标消费者的集中度、消费者的消费水平、与品牌的切合度等因素,第二则是小点场地所需加费用相对要低。

3、测试人员的确定

测试人员一般分为执行组、调查组,分别由不同公司担任,为了防止舞弊现象出现,宝洁要求两组是素未谋面的人,而且事先宝洁不会透露任何消息给任何一方。对于执行组,宝洁要求所有人员必须按正式方案配齐。虽然是测试,促销人员也必须经过专门、严格的培训才能上岗,以避免由于人员问题而导致促销效果出现误差。

对于调查组,由于其直接影响到促销测试效果的收集、处理以及最终结果的准确率,因此,宝洁对其的要求也非常苛刻。宝洁要求调查组由经过专门训练,并且从事过多年调查工作、具备了一定经验的人员组成。这些人员必须有优秀、出众的沟通能力,勤奋,同时有较强的敬业精神。调查组的成员直接由宝洁的品牌经理领导,向其汇报。在促销活动开始之前,宝洁会召集调查组的全体成员举行多次会议,以便调查人员能够完全熟悉活动的过程和细节、把握品牌经理的意图、了解自己的使命。会议中,宝洁更会进行现场模拟测试,让调查人员明白如何获得正确调查结果的方法和技巧。

4、测试流程

促销组:促销方案的确定促销用品的准备促销场地的确定、促销人员的培训促销活动执行促销活动结束提交报告

调查组:促销方案的熟悉调查人员的培训促销场地的确认促销活动执行前调查促销活动执行中调查促销活动结束后调查集中数据分析数据提交报告

5、测试方法

在对促销活动的测试中,宝洁一般采取三种方法来进行检验:

①对比法

对比法是指通过比较受试人群(对其实施促销)与控制人群(对其不实施促销)的不同反应来评估促销的效果。这是宝洁常用的一种促销活动测试方法,如“激爽-超爽沐浴SHow”、“碧浪除渍奖上奖”等大型促销活动都采用了这种方法来测试促销活动的效果。具体方法如下:

a、在卖场内进行的促销:

在卖场内进行的促销一般有产品效果展示、附送优惠等,宝洁采用对比法时,会让执行组选择两组数目、档次相同、平时销量相近的卖场,一组作为受试群,另一组为控制群。对受试群实施促销活动,而对控制群则不实施促销活动。在促销测试期间,宝洁通过调查组监测受试群卖场与控制群卖场的促销品牌销售数量、金额,比较两者的差别,根据数字判断促销活动效果。

b、在卖场处进行的促销

在卖场外进行的促销一般有活动Show,免费赠送样品等。对于这种促销,宝洁一般让执行组在同一个城市选择两个相隔较远的区,分别作为受试群和控制群,同样对受试群进行促销,对控制群不进行促销,然后由调查组检验各自不同的销售量,再对比自己过往的销售量来得出结果。

c、效果的评价:

根据受试群众控制群超出的百分比,宝洁将促销效果划分为三个档次: 百分比判定结果处理意见≤50%效果不明显需要大力改进≥70%基本有效部分改进≥100%有效基本可行

②体验法

体验法是指促销测试开始前预先与某些忠实消费者达成协议,由其亲自前往促销点作为目标消费者体验促销,再由其评价促销效果、并提出改进意见的方法。体验法主要用于有丰富活动节目内容的户外SHow、路演等。如2000年的大型促销活动“将沙宣风格进行到底—谢雨欣小型歌友paRtY”就是采用体验法来进行测试的。

体验法在具体执行时,宝洁也是让执行组来进行促销,而调查组则负责联络体验消费者,并负责记录其意见,进行测试的工作。同样,为了防止舞弊现象出现,宝洁会对任何一方守口如瓶,执行组和调查组根本无法知道相互的情况。

但与对比法相比,体验法的好处在于可以非常直观地了解促销方案整个是否有效、是否可行?如果效果明显,主要是由于哪部分在起作用,这部分的作用是否还可以放大、是否还可以做得更好?如果效果不明显,问题出在哪里?哪个细节部分需要改进?

体验法的效果评价则依据体验消费者评价来判断,一般体验消费者中有≥75%以上的肯定意见则视为有效。

③单位成本法

单位成本法是指用整个促销所需投入的资金除以促销活动中接触的目标消费者的数目,所得出的数字即为接触到一个目标消费者所需的单位成本;然后用这个数字与广告投放的单位成本相比,如果低于则说明该促销优于广告。

以上是宝洁最常用的三种测试方法,在实际促销活动中,宝洁常常会将两个以上的测试方法同时用于一个促销,但无论怎么运用,其目的只有一个:通过周密的测试,让最完美的促销以最完美的方式出现在目标消费者的面前,给目标消费者留下最完美的印象,最终产生最完美的效果!宝洁如何进行促销的事后评估

在一个促销活动执行完毕之后,立即对其进行效果的评估。这是宝洁在促销中一直恪守的一个准则。宝洁认为促销的事后评估是检验促销活动是否达到预期目标以及促销发费是否合算的较好途径,同时也是在为下一次的促销决策提供参考和衡量的标准,从而避免再次盲目行动的风险。

促销事后评估的原则

⑴全面性:一件事情的成功抑或失败,往往是多个因素共同作用的结果。同样,一个促销活动之所以成功抑或失败也绝不是单单某个因素成就的。因此,在对一个促销活动进行评估时,宝洁要求对整个促销活动进行全面的评估,以期获得更有参考价值的信息来指导后面的工作。

⑵可比性:在实践中,宝洁认为:单独罗列的销售数据或事实往往很难辨别促销进行时的市场环境、竞争状况等客观因素的影响,而比较不同时期的销售数据和事实却可以轻易的辨认出两者的差别。所以,宝洁要求:对促销进行的事后评估时必须具有可比性,能够轻易分辨出客观因素的影响。

⑶精确性:精确性是宝洁衡量一切数据是否有效的依据。因为宝洁认为不精确的数据只会导致决策的失误。宝洁不喜欢听到“或者”、“可能”、“也许”、“大概”等模棱两可的用词,所以对促销进行评估的数据必须是精确的。

如何进行促销的事后评估

1、评估时间的确定:

①评估开始时间:一般在促销活动全部结束后2-3天内开始。

②评估持续时间:一般为25-30天左右。但为了确保评估所得到的销售数据更为准确,评估持续的时间会视产品的不同而不同。品客薯片被消费者买回去之后,可能即刻就被吃完了,最慢也不会超过2天;而一瓶海飞丝或沙宣洗发水就不同了,消费者用完它们一般需要25-30天的时间,或者会更长。因此,消费者的再次购买与产品有很大关系,不同的产品其再次购买时间长短都不同,这样一来就会影响到单位时间内的销售数据产生差异。所以针对不同产品促销进行的事后评估,其所需持续的时间应不同。

2、评估点的确定:

所有参与促销活动的促销卖场。

3、评估参与的分工:

①促销活动执行公司:提供促销活动总结报告,提供的数据包括:整个促销活动消耗了多少促销用品(如:试用装、礼品)、运用了哪几种促销工具?促销活动中每个项目的支出、总支出?促销活动总共接触到了多少名目标消费者、提供了联络方式的目标消费者又有多少等等。

②促销活动调查组:提供不同时期(促销前促销中促销后评估持续时间)的目标消费者调查数据及促销点销量变化数据。

③分销商:提供促销城市的促销产品流向

④促销卖场:提供促销前、促销中、促销后、评估持续时间各个时期促销产品的销量。

4、宝洁促销事后评估的方法:

①销量浮动评估法:

销量浮动评估法是宝洁比较常用的一种促销事后评估法,它是指根据促销前、促销中、促销后、评估持续时间各个不同时期促销产品的销售量或市场占有率来进行比较分析,从而作出判断的一种评估方法。

一般情况下,宝洁采用销量浮动评估法时,会根据数据作出以下判断:

(以飘柔的一次促销为例)销量浮动情况判定结果促销前促销中促销后持续时 55%87%50%70%很好55%87%40%65%好55%87%40%60%有效55%75%30%55%无效

②随机抽样评估法

随机抽样评估法是一种辅助的评估方法,主要是为了解促销活动给目标消费者所产生的影响,如:对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销所需传达目的的了解等等。随机抽样评估法的具体做法是:宝洁根据促销活动执行过程中收集到的目标消费者资料,然后从每个促销点中随机抽取5名目标消费者(必须是提供了有效联络方式的目标消费者),由专人与其通过电话联系,了解其在促销活动中的感受、是否了解该次促销活动的目的、是否了解该次促销活动的产品、是否在近期购买了该次促销的产品等问题;最后汇总所有的目标消费者答卷进行判断。一般情况下,如果有85%的目标消费者正确回答了90%的问题则视为该次促销活动非常有效。

③数据综合分析评估法:

数据综合分析评估法也是宝洁较常用的一种促销事后评估法,它是指综合分析整个促销活动中的相关各项数据,并与具有可比性的一组数据(即参照案例)进行比较,从而作出对促销活动效果判定大一种方法。

数据综合分析评估法通常会综合一个促销活动中销量浮动变化的数据、促销活动各个部分的成本、促销活动的总成本、促销工具的成本、促销活动接触目标消费者的数目、促销活动接触一个目标消费者所需的单位成本六方面的数据,来与过去做过的一个类似又比较成功的案例的同一组数据进行比较。通过两组数据的比较,宝洁就会作出自己的判断。

促销活动执行方案篇5

只要你仔细留意,有时,当你在超市购买某品牌的酱油时,你会发现只要比平时多付一点钱,就可以一起获得另外一个品牌的鸡精,又或者当你在电器城购买某品牌的洗衣机时,导购小姐会告诉你:购买某品牌的洗衣机的同时购买另一个品牌的电饭锅,将可以参加某个抽奖或者将获得某个优惠和奖品。咋一看上去,消费者可能认为这只是商家很平常的让利行为,但实际上这往往是生产厂家在进行产品的促销。这种通过两个不同品牌捆绑在一起,联合进行促销的方式,我们称之为联合促销。

联合促销是最近几年来发展起来的新的促销方式。联合促销的优点在于门槛低、效果显著,企业只需要花很少的一笔促销费用就可以实现比单独促销更好的目标。联合促销无论对于知名的大品牌,还是不知名的小品牌来说,都是一个非常有效、而且低成本的促销模式。只要控制得法,最终联合双方都可以收到1+1﹥2的理想效果。因此,现阶段,在运用联合促销的企业里,既有宝洁、百威等知名的跨国公司,也有一些毫无任何知名度的小品牌。而对于那些不知名的小品牌来说,联合促销似乎有更大的、不可抗拒的吸引力!如果可以与一些知名很高的品牌攀上“亲戚”,一起联合进行促销,借助知名度很高的大品牌的魅力,这些不知名的小品牌绝对可以在促销后收到一鸣惊人、意想不到的效果,甚至有可能使品牌一夜成名、顺利进入千家万户!

二、如何进行联合促销

当前,联合促销分为两种形式,一种是企业内部自己两个不同品牌的联合促销;另一种是不同企业、不同品牌之间的联合促销。第一种较为常见,而第二种比较少见,但发展比较迅猛、前景更广阔。由于第一种相对比较容易操作,因此在这里我们主要介绍第二种联合促销的操作方法。

第一步:寻找可以联合促销的品牌、达成协议。

操作联合促销,第一步最重要的是必须找到一个真正可以、并且又非常合适的和自己的品牌一起联合进行促销的品牌。通常情况下,任何合作的终极目标都是要实现双赢。因此,在寻找可以联合促销的品牌的时候,首先必须将双赢作为合作的前提。在现实的操作中,并非所有的品牌都适合进行联合促销,因此其次必须遵循一定的原则去寻找合作品牌。常用的方法有:

a、消费习惯法:即从自身品牌的功能、用途出发,按照消费者的消费习惯,来寻找合作品牌。比如上面讲到的酱油品牌联合做鸡精的联合促销,因为根据消费者的消费习惯,在煮菜的时候,消费者往往放了酱油,最后还得加点鸡精。休闲食品品牌可以联合啤酒的品牌、家具品牌可以联合电器品牌等等都是同样的道理。

B、创新法:即突破传统的思维和模式,将不同产品或服务进行嫁接,来寻找联合促销品牌。比如中秋节期间,月饼生产厂家联合emS特快专递全国范围内,免费送月饼上门的促销。

C、连锁法:该法主要用于有上游或下游消耗品的品牌。即根据品牌本身的上游或下游消耗品使用情况来寻找合作品牌。比如打印机品牌可以联合打印纸品牌、汽车品牌可以联合石油或润滑油品牌、洗衣机品牌可以联合洗衣粉品牌等等。

第二步:寻找契合点、明确共同目标。

任何促销都会有主题,有主题就需要有通过这个主题的促销所要达成的目标。因此,在找到了自己联合促销的伙伴之后,第二步是要明确促销的目的,找到所联合进行促销的不同品牌的契合点,然后才能在这个基础之上确立双方所要达成的共同目标。无数企业联合促销的成功经验表明:联合促销的品牌契合点越大,共同目标越接近,联合促销的效果将会越大。所以企业决不可忽视在如何寻找更多契合点、制定更合理的促销目标上的努力。

三九药业当年联合《新周刊》一起进行品牌的推广,实际上就是一场大型的联合促销。三九药业的一些新otC产品,急需打开市场、扩大知名度;而《新周刊》也刚在媒体界出道,没有什么知名度,也迫切需要有知名企业在其媒体上露脸、暴光。利用这个共同的契合点,双方一拍即合,举行了一系列的促销活动。在整个合作当中,三九药业只付给了《新周刊》很少的费用,就赢得了一个品牌宣传的平台;而《新周刊》也凭借和三九药业的合作,在医药界赢得了更多的广告客户,最终,联合促销的双方都皆大欢喜!

第三步:制定一个双赢的方案。

任何促销活动的成功实施,都离不开有一套有效、可行的方案的指导。联合促销最大的目的是要实现合作品牌双方的共赢,这也是联合促销能否取得成功的关键。因此要达到这一目的,就必须制定一套高效、务实的双赢方案。值得注意的是,在方案的制定上,任何一方都必须以大局为重、均衡利益,决不能只顾一方利益而忽视另一方的利益。至于联合的双方如何提供各自的资源、如何投入,可以根据双方所要达到的目标来衡量分配。根据我们的经验来看,在制定双赢的方案上,比较理想的方法是:由联合的双方各自列出自己在促销中所要达到的目标,并提出各自与对方合作的方式和意向;然后,策划公司根据双方所列出的目标和合作方式,找出双方的共同点和可结合点,再根据这个来进行具体的联合促销方案的策划。这样一来,双方都会对方案比较满意。通过这种方式制定出来的联合促销方案较容易获得合作双方的认可,并很快可以得到执行。2002年,我们在为宝洁的帮宝适婴儿一次性纸尿裤,进行华东地区的促销活动策划时,曾与时值周年庆典的《××娃娃》这个区域性的家庭杂志一起进行了联合促销。一开始,合作的双方各方面都很满意,但却很久都不能达成共识。后来,我们发现:不能达成协议,问题在于帮宝适只希望提供很少的投入,而《××娃娃》杂志社则希望获得更大的支持。于是,我们采取了以上所介绍的方法和双方进行沟通,经过多次的周旋,终于使双方都作出了让步。最后帮宝适在整个联合促销上提供了更多的产品和资金支持,而作为回报,《××娃娃》不但提供了更多广告版面和活动支持,而且承诺负责通过自己的渠道派发帮宝适试用装。

第四步:强有力的贯彻执行。

对于联合促销来说,制定了一个高效、可以实现双赢的方案,只是成功了30%,更重要的70%要看双方具体的密切配合执行。作为促销活动的类型之一,联合促销在具体执行时,也必须遵循事前测试、事中监督,事后评估的三个流程。但与一般的促销活动不同的是:联合促销进行的不是单一品牌的促销,两个不同背景和文化的品牌进行促销,难免会有磕磕碰碰的事情发生。因此,为了保证联合促销万无一失,联合促销的双方必须组成由各自市场部经理和第三方策划公司组成的总指挥中心,专门负责整个促销活动人力、物力、财力的配合和协调,并针对联合促销活动的每一个细节进行把关,严格按照既定的方案执行到位,把联合促销整个项目的执行力发挥到极至!

促销活动执行的好坏和优劣关系到促销活动的成败,更关系到双方品牌形象的美誉度。这一点对于联合促销来说,也是更为重要的事情。因此,为了控制促销的质量和把持联合双方利益的公平,联合促销的双方还可以在第三方策划公司的参与下,成立由联合双方人员组成的促销执行巡视小组,专门负责监督联合促销的执行情况。一旦发现问题,巡视小组就可以及时向总指挥中心汇报。而总指挥中心也可以根据具体情况,在最短的时间内作出反应,将问题带来的损失控制到最小。去年,我们在为某医药集团的降压保健食品进行促销策划时,就联合某国际知名的血压计仪器进行了一场联合促销。由于首次合作,双方在行动上都表现得非常谨慎。为了促使整个联合促销顺利进行、并收到应有的效果,我们根据合作双方的这种心态,制定了一套严谨的监督和管理规定,并依照以上所介绍的方法,成立了总指挥中心和执行巡视小组,对促销执行严格把关。经过执行人员强有力的贯彻和合作三方的努力,这场联合促销取得了完美的结果:除了一切费用和开支,取得了赢利36万的佳绩!

第五步:后续跟进、总结,完美谢幕。

当整个联合促销结束之后,进行联合促销的双方必须及时对促销中出现或等待解决的问题进行跟进。例如该给予售后服务就给予售后服务,该兑现的促销奖品就给以兑现。在所有问题得到解决之后,联合促销的双方必须对整个促销活动进行总结和归纳,将一些非常宝贵的经营用于下一次的合作。

三、运用联合促销应注意的几个要点

1、关联性

联合进行促销的两个品牌必须是具有一定关联性的品牌,这个关联性可以是品类上的、功能上的、作用上的等等。但千万切忌将两个完全没有任何关联的品牌搓合在一起,进行联合促销。举个例子来说,假如我们把汽车上用的润滑油和我们吃的牛奶联合一起来搞促销,效果会怎么样?结果是不言而喻,肯定是要栽跟头、走麦城的!因为这两个产品无论从品类,还是功能来说,都相隔太远了。消费者根本不能把两者联系在一起,也不习惯将两者联系在一起。这样,即使做了如此的联合促销,到头来,一跑到终端的时候,消费者对这两个品牌哪个都想不起来了。因此我们说,这样的联合促销是要切记避免的。所以,当我们在进行联合促销策划的时候,首先就要必须要问自己,这两个联合促销的品牌是否有某种程度上的关联?这种关联发挥的空间有多大?只有解决了这个问题,下面的努力和所有的投入才不至于白费。所以说,联合促销的两个品牌是否具有关联性,这一点对促销最后是否成功起着非常大的、决定性的作用。

2、可操作性

在进行联合促销的时候,我们有时侯会发现虽然两个品牌之间存在某种程度上的关联性,运作联合促销双方也都能实现双赢,但实际操作起来却发现效果不明显或根本没有,或者整个方案根本就没办法执行的现象。对于这一现象,仔细探询个中的缘由,我们就会发现这其实就是因为我们的方案缺乏可操作性的缘故了。云南盘龙云海的灵丹草颗粒上市的时候,也曾尝试过联合促销。在他们策划的联合促销的方案中,他们要求消费者把灵丹草颗粒这种药,倒入与之联合促销的某品牌提供的免费纯净水中,摇匀,完全溶解后,变成凉茶再喝。这个联合促销咋一看上去很好,但实际执行起来,却完全缺乏可操作性。因为在现实生活中,消费者根本就没有这样的消费习惯,而且这样操作起来很麻烦,试问:消费者哪来那么多时间配合你的促销?所以这个促销最后也以惨败结束,不但没有促进销售,反而还影响了品牌原来的美誉度,真是赔了夫人、又折兵!因此,企业在进行联合促销的策划和运筹时,必须注意考虑促销活动是否符合消费者的消费行为和习惯、促销环节是否过于繁琐、大至整个方案、小至每个细节它们的可操作性有多大?切忌不能闭门造车、完全不顾市场和消费者的情况,而胡乱拉郎配。

促销活动执行方案篇6

【关键词】电信运营 市场营销策划 闭环管理 精细化管理

1 引言

当前,电信运营商持续发展面临诸多不利因素,既有移动普及率提高带来的增长压力,也有市场竞争更加激烈带来的严峻考验,还有全业务竞争、号码可携等带来的挑战。电信运营商要想巩固并提升行业地位,需从粗犷式经营向精细化管理发展。从日常生产及用户角度来看,营销策划方案是公司与用户沟通的直接桥梁,同时也是电信运营商日常工作的重要内容,因此抓好营销策划管理的各个关键环节就显得尤为重要。

2 现状及问题

从行业发展来看,未来几年基础电信业将保持低位运行,难以赶超GDp增速,如何保持健康持续发展是电信业当前亟待破解的重要难题之一。

从电信运营商实际情况来看,目前存在的主要问题是地市分公司营销案的设计、执行、评估等还没有形成统一规范,给省公司审批、督导工作带来较大困难,另外,营销案的跟踪分析完全通过手工进行,经分系统难以实时跟踪。

从理论研究情况来看,国内外关于电信运营商省市上下联动的市场营销闭环管理模型的成果较少,实践指导作用有限。

综上所述,理顺并建立市场营销策划闭环管理机制是保障省、市级电信运营商市场营销工作上下联动、有效运行的重要纽带。

3 营销策划定义

从国外研究情况来看,美国营销协会ama(americanmarketingassociation)于1950年将营销策划定义为“将生产者的物品与服务带给消费者或使用者的商业活动”,随着时代演进,又于2004年重新定义,提出“营销策划是创造、沟通与传送价值给客户,经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序”。

从国内研究情况来看,综合理论界已有的成果,基于电信运营企业实际工作,本文认为营销策划是指企业根据内外部环境的准确分析,以满足消费者需求和欲望为核心,借助科学方法与创新思维,有效地配置和运用自身有限的资源,实现企业预期目标。同时,从企业内部流程的角度来看,营销策划是融合诸多元素的系统工程,涵盖营销活动组织管理、方案内容、审批、执行、跟踪及效益评估等整个闭环过程。

4 市场营销策划闭环管理

基于某市移动公司为期1年的驻地项目经历,笔者认为科学有效的市场营销策划闭环管理内容应涵盖市场营销策划的各个环节,如营销策划的组织管理、营销活动的设计原则、方案的编写、活动的审批、执行、跟踪、评估、存档及促销品管理等一整套闭环流程,这样才能更好地发挥营销活动在带动、拉升业务发展过程中的作用,最大化地利用好促销资源,同时对营销活动的开展形成有效的监督和管理,如图1所示。

4.1组织架构及管理职责

电信运营商营销活动的组织管理一般分省(区)公司(以下统一称为省公司)、地市(盟市/地州)分公司两级(以下统一称为地市公司),集团公司一般不参与实质管理,多数情况下仅以指导意见形式传达集团领导层的管理思路等。本文所述的“市场营销策划闭环管理”将主要站在省市公司的角度展开阐述。

关于省市公司管理职责及内容,主要是基于营销活动管理的闭环流程、活动发起部门及活动支撑部门协同工作情况来界定。

(1)省公司管理职责

负责省级营销活动传播工作。

负责兄弟部门会签工作。

负责审批、协助、跟踪、评估地市分公司策划的各类营销活动。

负责在通信管理局的报批、报备工作。

负责组织全省各级营销活动策划人员的培训工作。

(2)地市公司管理职责

制定分公司营销活动管理办法、促销品管理办法,明确审批流程、审批权限及跟踪要求等。

根据省公司安排或当地市场发展需要,及时制定营销活动方案。

对于涉及到通信费用优惠类、系统充值、有价卡赠送和折扣销售类的营销活动,在完成分公司相关部门会签及领导审批后,需提前X天报省公司,以便管理局备案。对于不涉及上述优惠类别的营销活动,各地市分公司按照相关规定做好内部审批备案工作。

跟踪、评估营销活动并形成评估报告,按需向省、市分公司相关部门效果评估报告。

地市分公司制定的地方性营销活动要注意考虑与全省性的整合营销传播活动的呼应和匹配。

4.2六大原则

参考霍亚楼、王志伟、张科平等三位老师的研究成果,在充分理解各原则的内涵后,结合通信行业特点及电信运营企业工作实践,提出了电信运营企业策划并开展营销活动应重点把握以下六大原则:

(1)扩展性原则

针对客户。以客户发展规模大小为优惠条件,遵循大网小优惠、小网大优惠的原则。

针对话务量。以鼓励客户多消费为原则,采用越打越便宜的资费结构进行产品设计,合理设计价格阶梯,平衡分钟数或小区内外单价水平。

(2)区隔性原则

针对消费量。考虑到低、中、高端客户的核心消费差异,本着“高aRpU(averageRevenueperUser,每用户平均收入)、多优惠,低aRpU、少优惠”的原则设计产品。

针对消费属性。主要从社会属性、消费特点(如长途、漫游客户)、工作特点、集团、功能等多角度进行细分,同时有效利用分时、分区、分门槛等区隔方式设计产品,多采用资费包,少体现单价。

(3)效益原则

科学设置促销资源使用的赠送比例。预存话费、协议消费赠送促销品活动应尽可能采取预存话费分月返还或协议承诺最低消费等方式延长客户在网时长、提升客户消费。关于增值业务类的促销活动,促销品的价值原则上不得高于该业务的月功能费或协议期内该业务的累计消费额。

合理设定促销资源使用的活动周期和活动次数。除预存话费和协议消费赠送外,购物品的促销活动原则上持续周期不超过×天(如内蒙古移动规定为45天),全年开展次数不超过×次(如内蒙古移动规定为5次)。

规范促销资源的使用范围和种类。对于预存话费赠送和协议消费赠送的自有类促销品要由省公司统一确定使用范围和种类。促销品应优先选用自有产品或与自有产品相关性较强的产品,外购促销品要充分考虑对社会相关行业的影响。在促销活动开展前要与当地工商、物价、行业监管等部门做好沟通,取得相关主管部门的许可。用于抽奖类促销活动的促销品应符合工商部门的相关规定,价值不得高于×元人民币(如内蒙古移动规定为5000元人民币)。

(4)品牌提升原则

营销活动应根据用户品牌设置相应的回馈额度、周期等充分体现品牌营销的原则,充分发挥营销活动对品牌的驱动作用,更好地体现品牌内涵。

(5)渠道匹配原则

营销活动设计时应根据业务办理的复杂程度、是否需要客户领取促销品等情况。充分发挥社会渠道,尤其是电子渠道的作用。

(6)闭环管理原则

营销活动的设计应从营销背景、营销目标和营销活动内容、时间、推广渠道、宣传、活动预算、费用列支、执行、跟踪、效果评估等方面进行全面闭环管理,以提高营销活动设计的科学性和有效性。

5 闭环设计流程

从调研情况来看,我国绝大部分电信运营企业市场营销活动设计流程正趋于规范严谨。参考国外学者LindaLee、DeniseHayes关于市场营销策划的观点,市场营销策划闭环设计有两个重点内容需要关注,一是环境或背景分析,二是营销策划内容。基于国内外相关理论成果及电信运营企业项目实践,总结得出营销活动完整的设计流程如图3所示:

5.1营销活动的设计内容

(1)明确营销背景。

(2)选择目标客户。

(3)制定营销活动规则。

(4)确定营销活动执行时间。

(5)确定营销活动推广渠道。

(6)投入宣传资源。

(7)确定营销目标。

(8)预估活动效果。

(9)做出活动预算。

5.2编写营销活动方案的三个原则

(1)合法性:指营销活动方案中的活动内容描述应清晰、规范,并能合理规避税法、消费者权益保护法等法律风险。

(2)完整性:指每一项营销活动的方案原则上应包括活动方案、系统支撑需求、客服FaQ和前台营销脚本这四个部分。

(3)规范性:指对于需要短信群发或在公司网站、10086中进行宣传的营销活动,活动宣传语要求描述规范;前合营销脚本要求内容全面、准确、精炼、规范;系统支撑需求的描写应符合BoSS系统、电子渠道等相关规范要求,并力争严密、完整、清晰;活动方案中的“活动预算”部分要明确列支费用的科目或冲减收入。

5.3营销活动方案的审批

(1)营销活动的分类:指根据营销资源的不同将营销活动分类,如某省移动公司将活动分为通信费用优惠类、系统充值与有价卡赠送及折扣销售类、定制终端类和第三方产品回馈类。

(2)营销活动的审批:指针对省公司相关部门策划的营销活动,兄弟部门会签并由主管领导审批后,由省公司市场部报备集团公司及通信管理局后方可执行;针对地市公司策划的营销活动,兄弟部门会签并由地市公司领导审批后,再上报省公司相关部门审批,由省公司市场部报送通信管理局备案后方可执行。

(3)营销活动的审批流程及支撑时间:指省公司相关管理部门、会签部门对地市公司上报方案意见反馈的时间;客户服务部、业务支撑系统部、数据产品部的系统支撑时间;短信营业厅的支撑时间等。

5.4营销活动的执行、跟踪及稽核

(1)营销活动的执行:从客户角度来看,营销活动执行过程中需向客户充分告知活动规则、参与活动后的权利和义务关系等内容;从受理前台角度来看,前台受理人员需在客户的业务办理完毕之后,确保将相关信息录入系统;另外,关于体验营销活动必须保证客户的知情权,体验前及体验到期后的业务续办必须事先征得客户同意。

(2)营销活动的跟踪:指营销活动的发起部门要及时跟进活动的开展情况,对于活动中出现的问题应通过及时调整营销策略、渠道选择策略、客户参与流程、宣传策略等手段,确保营销活动达到预期的目标。

(3)营销活动的稽核:指营业前台(一级稽核)、地市分公司(二级稽核)和省公司(三级稽核)应加强业务稽核工作,明确营销活动业务稽核流程,对客户参与条件、活动规则的系统执行情况、促销品的领取和发放、客户的履约情况等进行稽核跟踪,确保营销活动按照设计的营销规则执行。

5.5营销活动的评估

(1)营销活动效果评估报告的时限要求:地市分公司报经省公司审批的营销活动及全省统一执行的营销活动,需在活动结束后×个工作日内分别由地市分公司、省公司活动发起部门将营销活动效果评估报告上报省公司的活动审批部门或省公司主管领导;地市分公司自行开展,无需向省公司相关部门报批的营销活动,需在活动结束后×个工作日内形成营销活动效果评估报告报地市分公司主管领导审阅。

(2)营销活动效果评估报告的内容要求至少应包括:活动预期目标的完成情况;活动中积累的经验及存在的问题;客户反应、市场反应;费用支出或收入冲减情况;活动对客户发展、客户稳定、业务拉动的效果分析等。对于涉及高价值促销品的营销活动,在评估报告中还应就获得高价值促销品的客户给公司带来的业务收入与促销费支出的配比情况进行全面深入分析。

5.6营销活动的存档管理

营销活动的组织管理部门应形成以年、季或月为单位的活动方案电子版建档、存档管理机制,以便相关部门查阅和借鉴。如地市分公司每季度首月×日前要上报省公司前一季度电子版的营销活动存档材料。

促销活动执行方案篇7

促销对于每个营销人来说,都是耳熟能详的营销术语,不计其数的人曾经和正在上演着。结合笔者自身的经验谈谈如何撰写促销活动方案,从方案的作用来分为策略方案和执行方案。策略方案就是提案立项来论证,这个看上去简单,论证起来也不容易,大多都是拍脑袋决定。不过,论证越充分执行方案就越轻松,本文重点谈的是执行方案。

比较全面地促销活动方案分为十二个步,以下所说的促销(指狭义的促销活动组合)。

(一)活动目的:活动目的和效果预估“齐步走”

这一步更多的是在策略方案里体现,执行方案里承上启下、过渡而已,给公司上下、经销商树立信息,点亮明灯。

效果预估我把它放到首位,在“数字论英雄”的营销时代,能得到什么比做了什么更重要。我们美好的蓝图描绘给老板,让老板知道我们正朝着希望的田野走去。

(二)活动主题:小创意套大创意;主题扣主题,销量不能离

我更倾向于把时间放到第一位,这个时间规划应该在年度营销计划上有所体现。国内有很多公司没有做这个一年中起很大作用的计划,有了这个计划就会使得下一年度的工作有条不紊的进行,这个计划主要起到纲举目张的作用,即使没有这个“纲”,我们也应该给下年定个主题年。有了它就会使下年度工作,尤其促销工作有了方向,抓住了重点,使促销活动在承载着销量任务的同时,也能够提升品牌传播的力量。

有了年度主题,促销活动的主题要匹配年度主题,不能偏离。每年做三到五次全国范围的促销活动,这样做出来的活动、传播的效果能“长江后浪推前浪,一浪更比一浪高”,反之,每次都是天马行空、独辟蹊径,偶尔砸起的浪花虽然迸射耀眼的水花,但是瞬间又恢复了平静。即使一时拉动了销量,也不能给我们的品牌做“+”法,广东移动推出的“感谢感恩感动”跨年度主题活动,06-07以“感恩”为主题,08年“感动”为主题,它的一系列动作让我们感到移动离我们越来越近,越来越亲切……

(三)活动时间:主题和时间本应同根生

年度主题确定,全国的促销时间基本上就就有谱了。

常规时间是首先要考虑的,在07年以前五一、十一、春节元旦等都是商家出手的好日子,08年后就要有些调整,五一减少到一天。不过增加了传统节日,清明、端午、中秋,新的假日为一些相关厂商增加了新的商机,如月饼厂家、孔府家酒等在这个节日里都有好多文章可以做,“该出手时就出手”。

非常规时间,要和企业的关联性较强,新品上市、周年纪念、新厂落成等纪念日和重大事件都是很好的“噱头”。

执行的具体时间很关键,现在商业信息传播很快,具体的执行时间要防止竞品厂家终端拦截。笔者亲身经历过在胶东半岛上演精彩的拦截。笔者所在公司的经销商在得知竞品的活动时间后,暗中展开“精心布置”,正所谓“明枪易躲,暗箭难防”。竞品活动的当天,我方把事先印好的单张分发给精心挑选的20名促销员,散布在竞品店的周围,战罢,销量统计、情报显示,活动时间内我方的销量约占竞品的1/3,拦截非常成功。

现在很多厂商都把活动的时间做了提前量,争取更多的消费者。活动时间跟产品的属性也有很大关系,耐用消费品、家居用品宜前不宜后;快速消费品、低值易耗品就看厂家经销商对区域的把控程度来选择时间。

活动时间依辐射范围而定,二三线城市两天为宜,周六日的两天往往能取得事半功倍的效果。

(四)活动地点:只有两处选择内外——室内、室外

地点一般都选在店里或店外;有一些选在广场、商场人流量大的地方;有少数的地点定到酒店里,向会议营销转型。

会议形式的这个消费者可选性少,冲动性消费。保健品、药品较多,不过现在不少企业也开始借鉴,并尝到了甜头。

(五)活动范围:你的地盘,你的范围

一般为能够辐射的区域,能够形成区域内的联合行动,这样面积广、传播快。

这个比较好确定,经销商所下辖区域为活动范围,企业就是自己的网络范围,也就是你的地盘,你的范围。

(六)活动方式:唯一不变的就是变

这也是让很多厂商头痛的一步,消费者对相同、类似的促销方式不“感冒”,我的意见是在年度计划时,把可能用到的促销方式列出来,每次活动要用和主题相近的不同的活动方式,给消费者点新鲜感。

同时,也要开发出新的促销方式,进而推广开来。多注意下娱乐造星节目,那里边的节目有很多可以借鉴的而且是有效的。

(七)活动对象:爱你没商量,选谁爱谁

根据主题和时间来却低对象;也可选定对象在定时间和地点,也没有明确的先后逻辑顺序。如果战略规划时间达到三年以上,建议考虑年轻的消费群体消费特点,有些特殊产品除外,如针对老年人的产品。

(八)媒体配合:传统新兴媒体并举

媒体形式比较常用的是五大媒体,报纸、电视、广播、网络和手机短信。

报纸打活动广告是司空见惯的,频率一般为活动前一周内两三次,最多不超过一周。选择那些当地的发行量最大的主流媒体,发行时间尽量安排在周五或周六,时间和版面的选择要参考发行单位的意见来做出选择。

电视做活动广告的较少,不过现在家电、通信和建材有这个迹象。一是价格高,二是频率集中度高。

广播也是常用的媒体,拥有私家车和打的的人越来越多,受众群体是中高档人群。选择当地主流的电台,影响力大的,符合公司产品目标消费群的频道。在活动前一周内上地方电台广播,频次要密集,要有效果。最好是那些和装修、建材相关的频道。

网络媒体受众广泛,群体年轻,门户、行业网站的价格较高,全国的大型促销活动可以考虑。很多快销品、价值昂贵的产品和奢侈品行业在门户网站比较多,行业网站行业内的企业较多。

手机短信是最近几年兴起的媒体,速度发展很快。可以不夸张的说,手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个,费用也是最低的,到达率、阅读率都是很高的。活动前将所有有记录的客户资料(手机、小灵通)进行短信通知。在活动前一周内,以短信形式告知,发三次(防止收不到、防止忘记),隔天发一次,在午休时间,有时间来看这个短信内容,周一、三、五发,周六、日现场活动。

其他的媒体形式有户外、车身广告等,在二、三级城市可以启用宣传车宣传。自己的面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做宣传,县市级以下也可以做个宣传车。时间和条件允许的范围内,所有的户外广告及小区的广告全部换成与活动有关的内容。如果不允许,那就可以用条幅来弥补。价格低,冲击力强。

(九)前期筹备:物知所备、物知所放、物知所用

按照执行方案落实人财物,

人:要成立活动小组,建议根据需要设立统筹组、制作设计组、导购组、现场治安组、收银组、物料后勤组等,小组间成员的工作可交叉进行。

财:费用预算要高报20%左右,防止意想不到的额外支出的费用。费用预算按照执行方案所涉及到的各项费用一一预估落实,最后在预估总额的基础上调增20%-30%或者各单项调增20%-30%,这是要根据审批的程序、促销活动在公司内的认可程度来选择。

物:物料筹备很关键,这是活动无形的想法和创意落实到有形的实物上,所需的物料要拉出详细的清单来,现场的布置道具等都要有人跟踪落实,关键点是要“物知所备、物知所放、物知所用”。

(十)中期执行:万事俱备,只欠东风

这是方案如何落地的一步,执行的好坏是关键。这步最好用甘特图来画出来,让每个人知道每个时间在干什么;每个岗位要多少人多长时间做多少事情来完成。

室内外如何布置、现场签售流程、产品导购话术、终端如何拦截、现场活跃气氛、工作任务安排等等这些都要一一落实,这一步应该“万事俱备,只欠东风”,“箭在弦上,一飞冲天”。

(十一)总结延续:大而全,细而详

有了年度计划,也就能够给下一次活动有了延伸、做了铺垫,像活动主题那样一浪推一浪。

促销活动完成后,会议要尽可能多的召集参与活动所有人员,让他们“信口开河、畅所欲言”,现场放两个容量大的录音笔,全程录入。会后,我们负责活动策划人员认真研究,一一列出本次活动成功的地方、原因;有漏洞的地方、原因、补救措施,列出Swot表、备案,下次活动时作为风险防范的一部分。

(十二)意外防范:不怕一万,就怕万一

促销活动执行方案篇8

反贪局“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动整改措施

按照××市人民检察院和××市政法委关于“规范执法行为,,全国公务员公同的天地促进执法公正”专项整改活动工作方案要求,根据院党组制定专项整改工作实施方案,结合我院反贪工作实际,我局在组织干警学习两级专项整改活动工作方案的基础上,对二00三年以来所查办的案件进行了认真仔细检查,针对查摆出的问题,制定了整改措施。

我局从二00三年至二00五年六月受理各类案件线索56件,初查55件60人。其中立案侦查41件46人。在查办案件中,虽然做到了不徇私情,严格执法,不在案件中搞权钱交易,没有执法不文明,违法违规办案或执法不作为,没有滥用检察权等行为,但也存在着适用法律不当,证据发生变化而导致撤销案件问题。如二00三年七月十一日立案侦查的刘某涉嫌贪污案,侦查当天将刘某刑事拘留,,二00二年七月十四日被取保候审。此案在审查阶段由于主要证人孙某的证言发生变化,导致证据不足,不认为是犯罪。故撤销此案。同样二00四年六月十六日立案侦查的王某涉嫌挪用公款案,立案侦查的当天将王某刑事拘留,二00四年六月二十九日取保候审,二00五年一月二十七日肇东市人民法院认为检察机关因事实、证据有变化,决定撤回,我院公诉部门建议撤销此案。又如二00四年八月二十七日立案侦查的陈某、高某涉嫌挪用公款案,立案侦查的当天将陈某、高某取保候审。经××市人民检察院检委会讨论批复认为:犯罪嫌疑人陈某、高某的行为不属于村基层人员协助乡政府从事公务,不符合《全国人民代表大会常务委员会关于,〈中华人民共和国刑法〉第九十三条第二款的解释》的规定,二人的行为不构成挪用公款罪。故撤销此案。

对上述三件撤销的案件,我们进行了认真梳理,查找原因主要是执法不规范,导致办案质量不高而撤案。在此基础上我们及时进行了整改。一是进一步明确办案流程,每个环节都必须按照刑法、刑诉法的有关规定一丝不苟地去做,严格质量标准。二是明确办案责任和错案追究制度。从案件线索初查到立案侦查至案件终结、判刑,全过程都由主办人负责,严格执法,不允许出现人为的错案。三是健全外部监督制约机制。在强化内部监督机制的同时,加强内部各环节的相互制约,深化人民监督员制度,增强执法透明度。

总之,通过这次“规范执法行为、促进执法公正”专项整改活动,促进我们认真严格执法,做到“立检为公、执法为民”,不断在工作中提高执法水平.

促销活动执行方案篇9

1市场经济中的运输经营过程

计划经济条件下的铁路运输是典型的卖方市场。铁路生产过程从货主和旅客上门的“原提、购票、托运”开始,铁路运输的核心是实行计划控制,分配有限的运能,因而形成了一套专业化、垂直化、生产化的管理体系。市场经济条件下,运输市场逐渐演变为买方市场,顾客可以对不同的运输方式进行选择。铁路生产过程不仅要提前到顾客时‘选择”阶段,而且要前移到顾客时‘需求”阶段,铁路运输从单纯的生产组织演变为外部市场营销和内部生产组织两个过程,即营销部门组织客流、货源的过程和运输部门将客流、货流组成车流和列流的过程。

2营销机构设置原则

2.1营销与运输分立原则运输企业的营梢部门不同于运输部门。营梢部门的职责是研究市场,向运输部门提供有价值的方案,使企业成为市场营稍导向的企业,而不是运输部门职能的延伸。就运输企洲真正意义上的)营销工作的广度、深度及其工作性质的开创性而言,设里独立的营悄部门显然是必要的。

2.2运输围绕营销原则运输企业的主要问题是开发适应市场需求的新形式的运输产品(如客运的夕发朝至、货运的五定班列等)和不断提高服务质截安全性、时效性等)。在激烈的竞争环境中,作为市场主体的运输企业,其经营活动本质上应该是营销导向的,而不是生产导向的。换言之,营销与运输部门的合理关系是运输围绕营销。

2.3功能原则营悄机构的设置重在功能,即重在应有的功能落实到具体部门,并在相关部门间建立起协调的关系;而不是重在形式,必欲设定某一种规格形制。营悄功能主要包括:信息、策划、产品设计、培训、监督考核等。就加强营销工作而言,将营销与运输分立,设立营销中心并完善这些营稍功能将是必然的选择。

2.4协调原则营销、运输、财物、人劳等部门常常会由于考虑的侧重点不同而意见不一。因此,作为营销导向型的企业,有必要建立起各部门之间协调的关系。

3营销机构的功能

3.1战略规划功能包括确定客、货、行包运械分运童、运距、去向、品类及联运、快运等)的目标市场、开发运输新产叙假日列车、行包专列、五定班列、集装箱运输、冷藏运输等)、确定与其他运输方戈对细分市场)竞争的营销组合策喇产品、价格、促销、分销渠道、服务)等等。

3.2信息功能通过运输的路网、站段、径路、运能、运价等基础资料,生产的货运计划、货票、客运、行包、调度18点统计等报告,以及政策法规、经济形势、市场发展、客流货流、自然人文环境、其他运愉方式的动态等市场情报,对具体问题的专题性调研以及各种有效的统计分析来收集所禽的信息。

3.3策划和设计开发功能营销策划主要包括分析营销现状、树立营销观念、强化营梢手段、健全营梢组织和完善营销机制等。设计开发功能指营悄机构根据市场需求,有针对性地调整生产布局、合理配里运力,优化产品结构,开行适应不同目标市场的旅客和货物列车,包括产品、运价、梁道、促梢的营悄组合策略。

3.4决策论证功能建立科学的评估体系,以经济效益为核心,充分考虑社会效益,执行国家政策法规和铁路相关规定,适应区城经济发展并符合运愉企业战略规划,特别是能够满足目标市场的雷求。决策论证需要整体意识,注意某一营梢方案对其他方案的影响,以及对相关单位和部门的影响。

3.5执行控制和监甘考核功能对营悄活动进行持续的控制,并进行及时的调整,以保证方案的执行或者及时对方案进行调整。营梢机构应当建立考核评估营梢工作的指标体系,如市场份额占有率、运能资源利用率、仃单兑现率等等,用以考核营销工作的水平、营悄的效益,以及营销人员的工作业绩。

3.6培训功能建立营销培训基地,收集各类营悄案例,编制实用的营钧教材,采取集中培训、专业讲座、案例分析等方式,定期、分级对营悄人员进行岗位培训。营悄人员实行持证上岗和竞争上岗制度。

4曹销各部门及其职能

4.1市场伯息部市场信息部的主要功能是建立完善的营销信息系统,尽可能完备地收集各类信息,并进行有效的分析,为战略规划和策划开发等提供依据。具体包括:(l)建立信息网络:从车站、分局、路局三级搜集铁路运椒路网、运能、运价等综合信息和业务部门的货车、货票、客票等管理信息)、运输市锹企业运输需求、社会客流情况、其他运输方式状况)、经济形椒区域经济的发展情况及国内经济发展的特点、国际经济动态等)、国家政斌有关法律法规、能源、技术政策、产业结构调整、地方政府政策等)四类信息。(2随行市场调查:对客流、货源和运翰市场情况,就客货流量、运能运童、服务方式、服务质童、旅客货主意见以及企事业单位的客货运愉禽求等内容,采取实地考察、问卷调查、进行实验、查询资料等方式,进行定期、不定期的调查。(3)分析市场信息:分析研究市场,发现存在的问题,提出解决方案,并提交分析报告,以供策划、论证之用。具体内容包括研究分析顾客行为、衡量预浏需求供给、细分选择目标市场、分析竞争对手情况等等。分析过程中常常要借助各种有效的数学工具和模型以进行定性、定量的分析。

4.2战略规划部依据详尽的营销信息,战略规划部确定运输企业在旅客和货物运输方面的细分目标市场。并针对目标市场,根据运精企业的总体经营方略,确定运输企业的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。产品策略指开发新产品和改进既有产品。新产品包括夕发朝至、朝发夕至列车、旅游专列、五定班列快运货物列车、重载列车、集装箱专列等等。改进产品包括增加列车运行密度以增加运输能力和提供附加服务以提高产品质量。价格策略当前主要指运榆企业的价格下浮,以吸引客流和货流,提高市场占有率。梁道策略在当前主要是发展运愉。由货运人作为铁路运愉企业与货主的中间人,通过网络,以承运人的身份广泛地揽取货源,并将货物集中成批,再以托运人的身份向铁路提出运愉要求,收到运精企业与企业双底的效果。促销策略包括广告宣传、公共关系和人员推梢三种手段。

4.3策划开发部策划开发部在掌握运输企业营梢现状和对营销信息进行充分分析的基础上,努力树立普遥的营梢观念,使企业成为营销导向的企业;健全营悄组织,使营悄活动协调、有序地开展;完善结构调整、质童保证、网络管理、激励约束等营销机制,使营梢工作真正能够有效。策划部的重要职能是设计开发新产品。策划特别要重视改进营销手段。在货运方面,一是改革货运计划,推广货运营销信息管侧Fmo匀系统;二是推行合同运输,推行运输服务仃单制;三是发展货运,促进合理分工,提高流通效率,增加运输产品的市场竞争力;四是发展保价运愉,通过建立保价赔偿基金、提高理赔质量和速度等办法,提高货运信誉。在客运方面,一是改革售票方式,来取发展电话订票、推行售票、增设售票窗口等措施,彻底解决买票难的问题。二是改革服务方式,通过改进站车服务设施,开展旅途全过程服务等途径,切实提高服务质童。

4.4决策论证部决策论证部的主要职能是政策研究和评枯论证。政策法规如国家能源、技术政策的调整,产业结构的调整,行业政策的调整,以及有关运输的各项法律法规,对铁路运输具有重要的意义。经济发展形势、重点企业的动态则对铁路运输产生直接的影响。决策论证部应对此进行充分的研究分析。决策论证部还需要建立科学的评估体系,对营销方案从政策法规、经济比较、运输组织等多方面进行严格的评佑论证。特别是开展营悄活动涉及到投入产出的问题,如何实现盈亏平衡,如何用较少的资金获得较大的效益,需要严密的分析。

4.5执行控制部执行控制部的职能包括对营销活动的执行进行持续的控制,并进行及时的调整,协调有关部门和单位合力实施营梢方案,对营梢的成果和营销人员的业绩进行考核。有的营销方案设计中的缺陷在论证中未被发现,但执行中却基寡出来;有的营销方案具有较强的可行性,却由于执行不力而未能得到预期的效果;有的营销方案没有足够的人力、物力和财力资源,难以继续;还有的营销方案不符合有关的政策法规,中途下马。诸如此类,需要进行持续的控制和及时的调整,以提高效益、减少损失,最终实现营销方案的目的。营销方案的执行通常都需要运输、人劳、财务等有关部门和基层单位的配合。由于牵涉的部门、单位、人员较多,任何一个环节的街接不畅都可能影响、甚至严重影响到营销方案的执行效果。执行控制部对因此发生的问题,应当积极、充分地加以协调解决,保证方案执行的顺畅。执行控制部应当建立适当的指标体系和质量保证、考核评估、激励奖惩等营销机制对营销方案的执行效果、营销人员的业绩进行监督考核。对营销方案执行的控制还包括收集旅客、货主的意见。这些意见对营销方案的执行效果提供了客观的评价。执行控制部通过对这些意见的分析提出对营销方案的调整和改进建议,对营销效果进行评价,并对有关营销人员进行考核。

4.6营销培训部营销培训部建立培训基地,对参与不同营悄工作的人员进行相应的培训,同时也注重营销观念在运愉企业内部的宣传。营梢培训部还应当通过普及营销知识,宣传营销工作、总结营销成果等方式,重视营销观念在运输企业内部的传播和确立。营销观念在这些部门和单位的确立将极大地有助于营悄工作的开展。

5营销部门与其他部门的关系

企业的各种职能应当协调配合,以实现本企业的总体目标。营销部门并不比其他部门更具有权威和影响力,需要通过说服,而不是权力进行工作。因此,运输企业需要建立起营销导向,促进各部门在营销活动中的协调一致。

5.1营销部门与运输部门的关系营销部门(在运输部门的协助下)提出具体的营销方案,如所开发或改进的运输产品等,经过决策后交由运输部门执行。运输部门将执行的过程和结果等情况及时通报营销部门,营稍部门据此对营销方案进行控制和调整。营销部门务必将营销方案的目标知会运愉部门,由运输部门本着实现该目标的原则进行调度组织。

促销活动执行方案篇10

连锁超市(商场)单店营销管理办法单店营销管理办法为能提高门店的营销自主能力,从而强化各门店的竞争能力。在这统一营销向差异营销转型的过程中,总部企划组需做好指导及监督的工作,特制定单店营销管理办法及单店企划案申报流程。文秘资源网希望通过严格执行,来合理控制费用,推进活动的可行性,强化门店对投入与产出比的概念性认识,真正实现转型的到位。管理办法如下:一、活动方案严格按照“规范的方案范本”书写;(范本见附件一)二、活动报批,严格遵循“单店促销(企划案)操作流程”的时间规定;(详情见附件二)三、单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。四、活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的“单店促销(企划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。(范本见附件三)五、活动结束后十天,费用处理到位;六、活动相关资料收档备案;各部门的职责要求如下:一、门店职责要求:1、在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动,综超每二个月至少一次,标超一年2-3次;(活动是否执行根据情况,策划的目的,一方面培养门店的能力,另一方面可以从门店中了解到策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、2、每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流情况(特别是大卖场),于周四上交;3、根据区域企划分管人的意见,做好相应工作;二、区域企划分管人的职责要求1、仔细评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的意见;2、全面跟踪及了解方案执行前后的各种情况,并在必要时做好指导工作;3、对属管区域进行经常保持联系(走访或电话联系),随时了解各店的动态情况,便于随时做出决策;联系要求:每周至少一次;内容要求:店内活动执行情况、竞争店的活动情况、所在区域的社会活动情况等三、约束条件1、门店不根据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣2-3分;(应及性活动要重点与区域分管人进行联系,根据实际能力再做出对策)2、当门店第二次违规操作,就上报总经理室,并通报批评;3、门店未根据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中1-2分;4、区域分管人,每周末完成对门店的了解及资料收集,直接作为年终奖金的考核依据;5、每一季度对门店及区域分管人进行考评前三位者给予一定的加奖;以上条款有待完善,定稿后报办公室并严格推行!