简述品牌策略十篇

发布时间:2024-04-26 05:01:11

简述品牌策略篇1

客户服务总监-directorofclientservice(dcs)

协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务;与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系;指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧;协调客户服务部与其它部门之间的工作关系;定期作出部门评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认客户群总监。

groupaccountdirector(gad)

对客户服务部总监负责,指导其所属客户群内各客户总监的工作;与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述;很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在客户服务部总监,行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系;协助客户服务部总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务;指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧;协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系;定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。

客户总监-accountdirector(ad)

对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧;对其品牌服务小组成员作出定期评估。

客户经理accountmanager(am)

对客户总监负责,指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述;协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;负责指导客户主任的日常工作,如会议简报,工作进程报告等等;指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧;监控并保证工作项目的时间进度。

简述品牌策略篇2

但是如何才能写好一份广告策划书呢,这是困扰所有公司文员和秘书的难题。写对了也就好了,对公司的发展有重要的帮助,也能够到领导的夸奖和提拔;可是一旦定位错误,将公司的投资搞坏,那就万劫不复了,那离下岗走人就不远了。

其实写好广告策划书并不是很难:

广告策划在对其运作过程的每一部分作出分析和评估,并制定出相应的实施计划后,最后要形成一个纲领式的总结文件,我们通常称为广告策划书。广告策划书是根据广告策划结果而写的,是提供给广告主加以审核,认可的广告运动的策略性指导文件。

广告策划书有两种形式,一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书面形式的广告计划,因此又称广告计划书。人们通常所说的广告计划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。

一份完整的广告策划书至少应包括如下内容:

1、前言;

2、市场分析;

3、广告战略或广告重点;

4、广告对象或广告诉求;

5、广告地区或诉求地区;

6、广告策略;

7、广告预算及分配;

8、广告效果预测。

1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要,它的目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。

2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:

(1)企业经营情况分析;

(2)产品分析;

(3)市场分析;

(4)消费者研究;

撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。

3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。

4、广告对象或广告诉求部分,主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果,列出有关人口的分析数据,概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。

5、广告地区或诉求地区部分,应确定目标市场,并说明选择此特定分布地区的理由。

6、广告策略部分,要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来,详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体,则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。

7、广告预算及分配部分,要根据广告策略的内容,详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格,最好能制成表格,列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。

8、广告效果预测部分,主要说明经广告主认可,按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。

在实际撰写广告策划书时,上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划、广告建议等部分,也可将最后部分改为结束语或结论,根据具体情况而定。

写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类,删除一切多余的文字,尽量避免再三再四地重复相同概念,力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时,不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议,他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源,使计划书增加可信度。一般说来,广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长,可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。

在撰写过程中,视具体情况,有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出,形成相对独立的文案。随后分而述之。

广告策划写作格式

一、市场分析

1、目前的市场规模;

2、目前的市场占有率;

3、市场未来的潜力;

4、产品销售现状;

5、各竞争品牌情况。

二、消费者分析

1、购买量与购买频率;

2、购买时间与地点;

3、购买动机;

4、品牌转换情况;

5、品牌忠诚度;

6、消费者使用产品状况。

三、产品分析

1、产品寿命周期;

2、产品的品质与功能;

3、产品的价格;

4、包装;

5、产品的旺季与淡季;

6、产品的替代性。

四、企业分析

1、该企业在同业中的地位;

2、该企业给消费大众的印象;

3、该企业的竞争优势与劣势;

4、该产品在公司里的地位。

五、推广分析

1、与竞争品牌广告的比较分析;

2、与竞争品牌人员销售的比较分析;

3、与竞争品牌促销的比较分析;

4、与竞争品牌服务的比较分析;

5、与竞争品牌公关的比较分析;

6、问题点。

六、市场场策略

七、广告策略

八、广告表现

九、媒体策略

十、附件

一、市场分析

1、目前的市场规模;

2、目前的市场占有率;

3、市场未来的潜力;

4、产品销售现状;

5、各竞争品牌情况。

二、消费者分析

1、购买量与购买频率;

2、购买时间与地点;

3、购买动机;

4、品牌转换情况;

5、品牌忠诚度;

6、消费者使用产品状况。

三、产品分析

1、产品寿命周期;

2、产品的品质与功能;

3、产品的价格;

4、包装;

5、产品的旺季与淡季;

6、产品的替代性。

四、企业分析

1、该企业在同业中的地位;

2、该企业给消费大众的印象;

3、该企业的竞争优势与劣势;

4、该产品在公司里的地位。

五、推广分析

1、与竞争品牌广告的比较分析;

2、与竞争品牌人员销售的比较分析;

3、与竞争品牌促销的比较分析;

4、与竞争品牌服务的比较分析;

5、与竞争品牌公关的比较分析;

简述品牌策略篇3

中国日化企业目前在局部领域所取得的优势完全是一种战术性策略指引的结果。无论是丝宝集团的终端制胜,还是广东日化兵团的成本领先,无论是重庆奥妮的创意为本,还是雕牌洗衣粉的品类突围,都只是在战术层面给了宝洁一个提醒:宝洁公司这样的公司也是存在战术性漏洞,但宝洁公司在面对这些挑战时总是有惊无险,宝洁总是在持续的竞争中找到了击破中国日化企业竞争封锁的策略方法,为什么会出现这种昙花一现的胜利?因为中国日化企业并没有从战略上动摇宝洁的基础,宝洁的竞争在战略的指引下处于居高临下的地位。认识与寻找支持宝洁的战略,对于国内日化企业超越宝洁具有举足轻重的作用。认识宝洁公司中国战略

宝洁的中国战略是一套非常系统、细腻的组合拳,任何简单的、教条的模仿都很难得其精髓。将一系列看似简单的策略进行战略组合便形成了宝洁在中国市场的战略优势。

1、宏大的目标与缜密、变化的组织结构。与国内日化企业小富即安,偏安一隅不同,宝洁在中国市场的经营目标是打造百年品牌,创造百年梦想。相反,国内的一些日化企业在目标的实现上有点土财主形态,生怕自己的财富变成了公众财产,缺乏放眼百年的伟大梦想。在目标上的缩手缩脚束缚了国内日化企业动摇宝洁根基的根本动力。所以,我们见到宝洁在经营上多前瞻性思考,而国内企业却显得小家气十足。为适应宝洁公司战略需要,格式化的宝洁对自己组织结构不断调整,使宝洁不仅在目标上具备战略性思考,而且在组织结构上迅速变革,实现了本土化市场本土化操作。

2、科学严谨的市场战略。宝洁在新产品研发、品牌管理、通路战略、人力资源管理、等等,反应了宝洁面对中国市场迅速准确的判断。

宝洁的几乎每一个市场动作都展示了自己严谨的战略思想。以颇受争议的宝洁洗发水品牌润妍为例。润妍的退出我认为不仅不是失败之作,而且是宝洁为保护自己的伊卡露品牌而进行的战略性选择。在一定意义上润妍的退出使得伊卡露得以在国内市场展开手脚。润妍的牺牲却是为了伊卡露的再生。

润妍是在什么样的背景下产生的?润妍是宝洁公司为对抗重庆奥妮而推出的战略性产品。当时,因为奥妮力推植物一派的产品诉求,而宝洁已有产品序列中缺乏这样的品类占位。面对这样一个比较尴尬的局面,宝洁想到了推出自己的关于适应东方发质的洗发水产品,这就是润妍洗发水产生的基本市场背景。后来为什么又舍弃了润妍品牌,因为在宝洁的洗发水序列中出现了一个完全可以和奥妮品牌展开正面竞争的伊卡露,一个从百贵施贵宝收购的成熟的植物一派洗发水品牌,以宝洁的风格,宝洁不可能为两个品类定位完全相同的洗发水品牌进行推广。这就是宝洁公司的市场战略,必须是对应的品类占位才构成市场存在的要素。反观我们国内的日化企业,定位重复、推广重复、创意重复、甚至价格重复的产品在市场上自相残杀的局面比比皆是,企业在市场上的战略完全是一种短暂的策略,甚至于在日化界有六个月启动、八个月寿命的新产品。

宝洁在中国的市场战略在卢泰宏先生主编的《跨国公司行销中国》中的p100/p147\p194\p227/p228/p249/269等有比较系统阐述,基于篇幅,在此不做引用性描述。我们将重点从动摇起战略的角度阐述国内日化企业原则性策略,以引导中国日化企业竞争层次升级。中国日化企业战略应对策略

1、寻找品类占位

从宝洁的一系列产品战略和品牌战略来看,宝洁十分重视对品类占位以及品牌占位的经营。宝洁推出的七个洗发水品牌,八个洗衣粉品牌以及多个食品品牌等都强调对于品类概念的有效占领。通过概念占位实现对细分市场的一网打尽。同时,在实施品类占位的过程中,宝洁会动用一切可能的创意资源,战略上建构品类进入壁垒。

在中国日化企业中,形成品类占位或品牌占位的企业往往都有一个不错的可持续发展阶段。如隆力奇通过对蛇油护肤的占位获得了一个独一无二的护肤化妆品的发展,并且影响了该品牌在延伸产品中的市场表现;奥妮早先在植物一派中的占位在根本上动摇了宝洁高端赢利的定位,所以宝洁对奥妮的崛起非常恐慌;舒蕾品牌的头皮、头发双重护理在品类占位上也是棋高一着,因而,在差异化的市场战略引导下,舒蕾获得了前所未有的成功。对于中国日化企业来说,寻找品类占位是动摇宝洁市场战略的根本性的策略。

2、创造市场差异

创造差异化市场策略不是简单的一招一式,更不是对基础市场策略的否定,关键是基于企业的市场资源不断创造系统的差异化市场策略。

以国内日化品牌舒蕾为例。20世纪90年代,舒蕾通过终端战略这样一个差异化市场手段获得了打败宝洁品牌的机会,但是。建立优势的舒蕾很快陷入了市场创新乏力的陷阱,以致于宝洁公司开始从战略上进行终端反击时,舒蕾变得无还手之力,尽管舒蕾希望通过低调降低竞争对手追逐的步伐,但是,缺乏创新的结构只能是不断被取代。相反,宝洁在市场手段上的活力尽显,不仅对舒蕾的终端采取了一系列封锁措施,而且在品牌上继续建立高度,使得舒蕾与宝洁的竞争距离越来越远。如何在建立市场差异化过程中始终保持这种优势,我们认为创新是唯一出路,不创新就只有死亡!

3、建立战略模型

在与国内日化企业沟通交流过程中发现,国内日化企业对于市场的思考往往呈现单向的特点。就是只考虑企业发展中正面的因素,很少考虑可能面临的竞争以及可能形成的变化的市场环境,将企业的市场行为设计成超真空状况。企业在策划中始终将发展的战略模型建立在自己心中,始终不断地根据自己的需要建立模型调整系统,是中国日化企业建立战略优势的必由之路!

科学的战略规范,减少盲目的市场行为。中国智慧中非常讲究谋定而后动,但中国日化企业总是有许多市场动作让人乍舌!中国日化企业不是被竞争对手击败,往往是被自己的粗俗的经验战略打败。中国日化企业其实非常需要接受战略咨询,一人智慧打败千军万马的时代已经一去不复返了!

针对性应变市场的战略修正。中国日化企业也许在最初的战略中充满了理想主义的色彩,但在面对现实已经发生重大变化的国内竞争环境时,往往缺少即时修正战略的应变能力。

4、树立品牌典范

品牌是宝洁在20世纪对全球营销界最大的贡献,正因为宝洁的实践与坚持,正因为宝洁成功与示范,品牌这种先进的市场营销手段被推向了极致!国内日化企业其实最难突破的就是宝洁在品牌塑造上达到的市场高度。树立成功的品牌典范是中国日化企业从根本上打破宝洁垄断地位的根本目标所在!

对于中国日化企业来说,品牌是我们必须要过的一道门槛。从技术上将,品牌本身的普遍规律在理论和实践上中国日化企业均有积累。但是,严格讲,中国日化品牌管理能力十分弱小,中国日化企业对于品牌认知还是比较肤浅。我们在今后一系列文章中将对中国日化品牌在市场中表现进行更加细腻的解读,同时,我们也将建立更加规范的品牌管理格式服务于中国日化企业。

简述品牌策略篇4

作者张繶和张锐(2003)在《品牌生态学——品牌理论演化的新趋势》一文中说:品牌生态学自诞生之日起,便在研究以下几个方面的问题:(1)品牌个体生态学;(2)品牌种群和群落生态学;(3)品牌系统生态学;(4)研究品牌圈内各种品牌生态系统间相互作用和联系的品牌生态学;(5)人和组织与品牌圈相互作用和联系的跨学科的品牌生态学;(6)派生出若干个关联的应用学科,如品牌生态工程学、品牌生态系统管理学、品牌恢复生态学等等。

从上述六个方面的研究内容实质来看,比照生态学的研究构架,我们不难发现:上述的(1)和(5)实际上是从品牌个体到品牌圈这个大环境之间关系的研究,可归属为品牌环境生态学研究范畴,因为在品牌中人的作用实际上是品牌的一个决定性的环境因子(象自然界对生物一样人是品牌的选择者);上述(2)可以按照生态学研究范畴分属品牌种群生态学研究范畴和品牌群落生态学研究范畴;上述(3)和(4)实际上都是研究品牌生态系统的结构、功能和相互之间关系,都可归属为品牌系统生态学的研究范畴;上述(6)实际上属于应用品牌生态学的研究范畴,是应用科学,应该不在品牌生态学的研究范畴之内。因此,我们也可以说,品牌生态学从诞生之日起,就在系统地按照品牌生态环境学、品牌种群生态学、品牌群落生态学、品牌系统生态学四个层面来展开研究。

对应生物分类学的界、门、纲、目、科、属、种、个体各个层级,品牌属于哪一个层级,作者向忠宏(2007)认为品牌可看作是植株。如果将品牌定在个体的层级,我们将无法解释现实中许多老品牌仍经久不衰的现象。约翰·菲利普·琼斯(1999)发现:(1)品牌发展过程并不完全遵循成熟后必衰退的规律;(2)品牌的生命周期是一个自我实现的概念,而不是一个自然生长的概念;(3)产品可能会过时,但品牌不一定会随产品而进入衰退期;(4)品牌生命周期学说往往会诱导企业不恰当地将旧品牌向新品牌转移,造成真正的资源损失。

实际上,如果将品牌定在个体层级上,还不只是在品牌生命周期问题上陷入困境,在品牌产品的时空分布和数量变化、品牌间的关系等许多问题上都将陷入困境。笔者认为,将品牌定在物种的层级上是较为合理的。这样,用物种的形成、发展与进化(遗传变异、隔离分化)理论比品牌的生命周期更符合实际,品牌产品的时空分布、数量变化就因类似于种群的时空分布和数量变化而得到理解,品牌间的关系因类似于种间关系而解决。更为重要的是将品牌定在物种的层级,我们就能够系统而全面地借鉴现代生态学的理论为品牌生态学的形成和发展服务。

综观现代生态学的研究构架,笔者认为,其研究的核心构架包括四个方面:(1)概念(内涵与外延);(2)组织与结构;(3)功能与作用;(4)运动与变化。如果我们将一个品牌定在物种层面的话,那么,品牌种群生态学研究相应地同生态学中种群研究一样,应该从“品牌种群的概念、品牌种群的组织与结构、品牌种群的功能与作用、品牌种群的运动与变化”四个方面来展开。基于以上观点,我们提出“品牌种群生态学研究构架初探索”。

一、品牌种群的概念

(一)品牌种群的定义(内涵)。学习生态学对种群的定义,我们是否可以将“品牌种群”定义为在同一时期内占有一定空间的同种品牌产品个体的集合。当然,这仅仅是一个初探。在这里,我们要研究的问题是:什么是品牌种群?

(二)品牌种群的种类(外延)。一个完整的学术概念,不仅仅要有内涵,还必须有其外延,即种类问题。关于品牌种群的种类问题,首先的要解决的是品牌种群的命名问题。对于品牌种群的命名,可以简单地以品牌名称直接命名,如“海尔种群”,也可以用“品牌名称+产品名称”来命名,如“海尔冰箱种群、海尔洗衣机种群”。二者比较各有利弊,但是,前者简洁、后者复杂;前者易混淆产品结构、后者更能明确品牌的产品特性。

在生态学的种群研究中,将种群按照生物界的分类,将种群分为“动物种群、植物种群、微生物种群”三个大类,那么,我们又如何建立我们的品牌分类系统呢?用什么标准和角度进行分类呢?这同样是我们必须回答的问题。我们是否可以考虑根据我们的社会经济统计对于产品的分类来进行分类呢?或者以人的最终消费为标准,将品牌种群分为“消费类品牌种群(居民个人可直接用来消费的产品品牌)、生产资料类品牌种群(生产性企业的生产原材料、辅料等产品品牌)、能源类品牌种群”等三大类。这有待于大家进一步讨论。

二、品牌种群的组织与结构

(一)品牌种群的组成成分。生物种群的组成成分是由同种生物不同性别、不同年龄的个体组成。同理,品牌种群的组成成分是否也可以认为是由针对不同目标市场的同品牌产品的不同型号、不同款式的单个(套)产品组成。因为,在同品牌产品中,一般情况下,只有型号和款式的区别。

(二)品牌种群的关联方式。种内关系包括生物的生活方式(单体型生活方式、家庭式或者家族式亲缘型生活方式、社会性或者非社会性集群型生活方式)、生存关系(种内竞争或者寄生性或非寄生性的互利、利他、中性和偏害共生)。种间关系包括竞争、捕食、寄生性或非寄生性的互利、利他、中性和偏害共生关系。

比照品牌学研究,我们发现,品牌种群显然也存在类似的关联方式将品牌产品的个体关联起来形成一定的品牌种群组织与结构。在品牌产品上我们有单体、配套和系列化的产品结构设计与选择问题,这就好比生物的生活方式;品牌产品内部显然有类似的竞争和寄生性或非寄生性的利他、中性现象,如同品牌的“情侣组合、伴侣组合”的单体卖和配套卖实际上就存在竞争关系,再如计算机产品“intelinside”利他寄生现象。所以我们在品牌种群研究中,就可能存在“品牌种群的生活方式研究”和“品牌种群的种内和种间生存关系研究”及其相关问题进一步的研究。

1.品牌种群的生活方式。品牌种群的生活方式实际上就是我们在品牌学研究中的单品牌策略的选择问题,如宝洁公司的洗发水产品将海飞丝与潘婷分开,主副品牌结构设计问题,如雪铁龙爱利舍和雪铁龙富康,同品牌的伴侣产品设计问题,等等。在品牌生态学中,我们研究的问题是如何学习自然界中各种生物的生活方式,并且,举一反三地运用到我们现实品牌经营中来。

2.品牌种群的种内和种间的生存关系。在品牌种群的种内和种间的生存关系的研究中,我们应该认真研究这些竞争、捕食、寄生性或非寄生性的互利、利他、中性和偏害共生的机制、形成条件以及如何拟态化地运用到我们的品牌经营中来。

生态学将其种间竞争概括如下:(1)利用性竞争;(2)干涉型竞争;(3)优先占取竞争;(4)优势生长竞争;(5)化学竞争;(6)遭遇竞争。这几种不同类型的竞争方式,无疑对于我们的品牌竞争策略的设计会有极大的启示作用,我们能从中领会到什么,就取决于我们的研究。另外,关于竞争的机制和策略等问题,生态学中的“竞争的不对称性原理、竞争排斥原理、生态位与竞争释放的概念”都是值得我们化大力气去进行借鉴性地学习、研究和运用的。

3.品牌种群的结构性状。在生态学中,对于种群的结构,用“性比和年龄结构”两个重要性状进行描述,更为重要的是,可用这两个结构性状对种群未来的数量增长进行预测和分析。在未来的品牌生态学的研究中,我们是不是也应该寻找到类似的结构性状指标对品牌种群进行结构性的描述和分析呢?

三、品牌种群的功能与作用

(一)品牌种群的功能与作用。值得注意的是生态学中关于种群功能与作用的功能群理论。所谓功能群是具有相似的结构或功能的物种的集合,这些物种对生物群落具有相似的作用,其成员相互取代后对生物群落过程具有较小的影响。对于一个复杂的生物群落,最简单的划分法是将所有生物分为3个功能群,即生产者、消费者、分解者。这个理论给我们的启示是,如果我们将同行业的企业集群作为一个功能群来看待的话,对于一个品牌的研究,我们应该打开视野,将其放在一个区域性的产业结构中去考量,应该考虑其在区域经济中的功能与作用研究的展开,也就能与产业经济有很好的结合点。

(二)品牌种群的功能与作用的性状描述学术用语规范。另外,种群在生态群落和生态系统中的功能与作用的性状指标,如盖度、重要值、存在度、恒有度、群落相似性系数、优势种、优势度、建群种、伴生种、偶见种、确限度等,都是值得我们站在品牌生态学角度去研究、学习、借鉴和运用的。

四、品牌种群的运动与变化

(一)品牌种群的形成

1.品牌种群的形成内因。对于种群形成的内因,生态学首先将其归结为遗传基因。有的品牌生态学者已经意识到这个问题并且展开了相应的研究。笔者认为,品牌的基因,实际上就是品牌的文化价值的构成,那么,我们在这个问题的未来研究中,就可以通过遗传学的学习与借鉴,展开诸如品牌的基因型研究、品牌的基因变异研究。实际上,美国著名的快餐品牌麦当劳和肯德鸡在中国市场的成功变异,将“普通美国人的工作快餐”转变为“有钱中国人孩子的生日大餐”。这是很值得我们去研究的。

2.品牌种群的形成外因。生态学中,将种群的形成归结为地理隔离、领域隔离、生殖隔离和生态位的隔离。那么,在品牌生态学中,我们的品牌种群形成的外因是什么,有没有类似的隔离条件和机制呢?或者说,我们能否创造这重隔离呢?隔离机制理论为我们提供了新的视野,提供了更有实际意义的借鉴,值得我们在未来的研究中展开。

3.品牌种群的形成过程。种群的的形成过程是沿着独立进化和协同进化两个途径进行的。所谓独立进化是两个地理上和生殖上的隔离的品牌种群各自独立地进化,适应于各自的特殊环境;所谓协同进化是一个物种的性状对另一物种的反应而进化,而后一物种的这一性状本身又是对前一物种性状的反应而进化。

在现实的品牌经营过程中,我们是选择独立进化的路径、还是选择协同进化的路径,笔者认为,如果我们的品牌生态学在这个方面对生态学的有关理论进行学习、研究和借鉴形成品牌种群形成的路径选择理论无疑有益的。

4.品牌种群的形成机制。“物竞天选、适者生存”是普遍认同物种的形成机制,大自然对物种的选择有稳定选择、定向选择和分裂选择三个类型。在实际的社会经济生活中,对品牌选择的“天”就是消费者,是一个重要的品牌环境因子,顾客是上帝在这里有新的诠释。问题是,对于具体的品牌来说,“天”是什么,在这个问题上,品牌定位理论、目标市场的细分理论就可以在品牌种群的形成机制上有很好的结合,关键是如何有机的结合,而不是生搬硬套的结合。

(二)品牌种群的增长

1.品牌种群的增长率的内因。同生态学一样,品牌种群的增长是品牌种群生态学中一个最为重要的问题,实际上,我们的品牌经营最为重要的目标就是要做到品牌种群的增长。

生态学告诉我们,种群增长的内因有三个:内禀增长率、年龄结构和密度。其中,最有价值的概念是内禀增长率的概念,所谓内禀增长率是指理想环境条件下、稳定年龄结构的种群所能达到的最大增长率。

对于一个品牌来说,其品牌种群增长的内因是什么?是不是也有一个内禀增长率?是不是也和密度有关?如果有的话,那么,品牌种群的内禀增长率又是什么、它是由什么构成的呢?如果和密度有关,那么,密度是如何影响的呢?是不是也有一个最大环境容纳量(K)的问题?对于每个品牌种群的的最大环境容纳量(K)是如何进行测算的呢?

2.品牌种群的增长率的外因。种群变动的外因是环境的变化。那么,品牌种群种群增长的外因是什么?可以简单地认为是品牌生存的环境。那么品牌环境是什么?它是如何影响品牌的数量变化的呢?当然,这个问题可以放在品牌的生态环境中去研究,但是,这是与品牌种群数量增长有关的重要问题,是必须展开研究的。

(三)品牌种群的生态适应

生态学有一个重要的概念是值得我们在品牌生态学中借鉴和运用的,这就是生态适应的概念:生物对生态环境变化所作出的有利于生存与发展的适应性变化。在种群的层面,生态适应有生活史策略、趋同适应和趋异适应策略等。

1.品牌种群的生活史策略。所谓生活史策略就是面对不同的自然环境,生物在生活史上形成了两种类型的生态适应策略,k-对策(k-对策是以“质”取胜的对策。)和r-对策(r-对策是以“量”取胜的对策)。笔者认为,k-对策和r-对策的概念,对于品牌经营来说是最为重要的品牌生态适应启示。这个概念启示我们,在品牌的设计和面对不同的环境与变化中,我们是以“量”取胜、还是以“质”取胜?我们根据什么样的环境指标进行选择?又如何进行选择?在品牌种群的设计上,k-对策者和r-对策者在产品和品牌设计上有是如何在性状上进行组合的呢?无疑,这也是品牌生态学无法回避的问题。

2.趋同适应和趋异适应策略。趋同适应是指不同种类的生物,由于长期生活在相同或相似的环境条件下,通过变异、选择和适应,在形态、生理、发育以及适应方式和途径等方面表现出相似性的现象。趋异适应是指亲缘关系相近的同种生物,长期生活在不同的环境条件下,形成了不同的形态结构、生理特性、适应方式和途径等。趋异适应的结果是使同一类群的生物产生多样化,以占据和适应不同的空间,减少竞争,充分利用环境资源。趋异适应和趋同适应同品牌学研究中的“差异化战略”和“跟随战略”类似。那么,在这里,就是一个有机结合的研究问题。

参考文献

[1]张繶,等.品牌生态学:品牌理论演化的新趋势[J].外国经济与管理,2003,(8).

简述品牌策略篇5

可爱的小女孩冲了一杯“提能”,持杯到爸爸面前语:爸爸需要提能!又持杯在奶奶面前语:奶奶需要提能!……品牌传播语:健康人生,需要提能!提能大豆肽

这样的一个创意和这样的一个画面在山东卫视、浙江卫视、齐鲁电视台、山东影视、山东综艺、山东生活等频道播出,作为消费者,我们面对的信息量在急速膨胀。遗憾的是,我们吸收信息的能力却没有相应提高。我们的头脑充满了各种信息,感官严重超负荷。通常,一个品牌每年的电视广告会获得800个总视频点。这相当于一年和它的消费者进行5分钟的对话——而且不是单独对话。在美国,人均“消费”广告引起的消费约是476美元。一个品牌的电视广告带来的消费平均为三至五美分,占年人均电视广告“消费”不到0.02%。数字压缩技术已迅速导入一个新的“传播时代”。反过来,这已引发消费者注意范围缩小的迹象。完成“突破”和有意义的品牌信息传播变得日益艰难。我们看到,在这个被过度刺激的环境中,现在产品独能的销售主张比过去任何时候更是广告中独一无二的最有效的杠杆点。提能?你的到底在传播什么?

提能大豆肽是国内最大规模大豆蛋白制造商之一的山松生物制品生产的绿色营养食品。该产品是由大豆蛋白分解而成的,具有抗疲劳、迅速补充平衡人体营养素、提升免疫力、增强活力等健康功能,被誉为“超级氨基酸”。“回归自然,以食代药”的健康理念正在深入人心,食用大豆肽逐渐成为风靡全球的健康新时尚,日常食用大豆肽能进一步提升人们的现代生活品质。但提能仍没找到一个更好的挖掘品牌潜力的方法,也没有找到更好的为精彩且有说服力的创意提供跳板。一家评测电视广告的的机构使用一种技术分离并评估一支电视广告的销售主张术。据首次小范围测试,发现在有着强而有力的销售主张的电视广告片与那些用标准说服方法测量也得分很高的电视广告片之间的重叠性很高(75%)。

什么是独特销售主张?独特的承诺一个独特的利益点的广告,或一个可被感知并可获得的特别和或优越的利益点。销售:对消费者重要并相关——有足够的说服力去刺激购买行为。主张:一个由产品传递的清晰的、有力的消费者利益。独特的销售主张联系着一个特定的要成为消费者心里牢记着的品牌。提能的广告要刺激一种消费者反应,而不是传达产品信息(尽管产品信息可能在传递中发挥部分作用)。独特的销售主张是一个拥有精确定义的精确术语。我们必须尽量精确的描述它。它不仅仅指产品的独特之处。它与产品说明、商标说明不一样。它可能包括以上东西,但独特的销售主张的含义要大得多。

提能独特的销售主张是不是提能品牌固有的独特之处?提能应该承诺一个任何其它品牌都不能提供的利益点。提能必须把一种产品定位在能使终端消费者受益的位置,不管它的利益点是否独一无二,但必须是被感知为独特的、优越的。

提能独特的销售主张是否能帮助销售?我们指的是提能必须有意义并举足轻重。它必须直接与消费者的渴求和需要相关联。它必须激励购买。它的说服力和激励力必须使它能够为提能品牌创造新的消费者或把竞争对手的消费者拉过来。

提能是否向消费者提出一个主张——一个清晰的、有力的承诺?这个承诺由产品传达一个真正提高生活质量(哪怕从很小的一方面)的利益点。

此时需要首先解决的问题是“提能独特的销售主张是策略的陈述还是创意解决方案的表达?”

每一则广告传达一个主张——用文字、图画、口号、声音、一种技术、或以上任何几种的组合。但是,在我们找到创意点子之前,这个主张必须清晰、精确地作为我们的策略计划的一部分以便可以把它包含在创意简报中。因此,每一个品牌独特的销售主张在内容上都是策略性的。策略的陈述和策略的创意表达是否相同决定于创意过程的结果本身。有时候一个品牌卖点只是一个销售策略的陈述。有时候它是一句总结,有时候它两者兼具。例如,美国的牛奶广告运动。销售主张是“有时候只有牛奶有效。”但是,标题句?却是“喝牛奶了吗?”因为这句话是更有力的、更有说服力的表达。因此,答案是没有预先的答案。销售主张总是表达品牌策略。有时候销售主张也表达创意策略。在两者之间的选择主要由创意作决定;即,哪个方法把提能的独特主张不可磨灭的植于消费者的心中?

简述品牌策略篇6

1、在推行时尚营销的策略时,大多数白酒企业对新生代消费群体的消费需求和行为变化的研究不够深入,在品牌理念的传播上不能够有效深入到这个消费群体的心智,更找不准与这个消费群体能形成心灵共振、精神共鸣的地方。

2、很多白酒企业消费模式的打造和创新上欠缺很大,尤其是在口感和饮用方式的改良方面,大多数只是停留在企业决策者的主观臆测判断和简单的调研上,并没有主动对新生代消费群体进行深度的访谈和反复调研、测试,从而导致对口感排斥和饮用方式的不适。

3、大部分白酒企业在产品包装设计理念上,与时尚化路线仍然没有找准正确的接轨方向,在文化理念、核心价值主张等方面,和新生代消费群体的审美要求尚存在差距;在独立思想、心灵和精神的表达以及情感诉求上,与新生代消费群体的生活理念和方式也不能完全融合到一起。

4、很多白酒企业的决策者尽管主张产品品牌时尚化,但是与之相对应的品牌推广活动、公关造势活动以及事件营销等方面却缺乏时尚元素和个性化特征,也不能与新生代消费群体产生心灵上的共振和精神上的共鸣。

5、大多数白酒企业,为了迎合新生代消费群体的需求喜好,完全模仿照搬国外洋酒运作的模式,完全摒弃或者脱离了中国传统的酒文化,而不是把传统文化时尚化,结果导致传统文化与现代时尚潮流的文化裂痕越来越扩大化,不能形成对接,成功的案例少,失败的案例多。

6、品牌定位和品牌诉求等没有从新生代消费群体的层面来考虑,更多地是从白酒企业的角度出发和市场进行沟通,这就意味着从定位之初就丧失了与这个群体进行对话的机会。

针对上述种种问题与困境,白酒企业未来白酒主流消费群体的培养工作该怎么开展?有哪些可以破解上述难题的策略方法呢?笔者以为,策略的关键核心在于:正确挖掘新生代消费群体的消费行为、习惯和价值取向,掌握到驱动这个群体消费行为的时尚元素密码,在为品牌重新定位的基础上,为新生代消费群体创造独特的文化价值、情感价值、个性化消费价值和品牌体验价值。

所谓针对新生代消费群体的白酒时尚营销,就是白酒营销的决策者应该把白酒品牌定于新生代消费群体的思想中,更应该定位于新生代消费群体的精神深处,并根植于内心。白酒品牌的定位是为了引导新生代消费群体购买决策的理性思考,白酒品牌所体现的差异化就是用于支撑形成购买决策的独特价值所在。

鉴于此,围绕着这个核心,我们共同来简要探讨一下白酒时尚营销未来发展的路径方向:

第一,为了让白酒品牌的核心价值与时俱进,需要进行重新塑造,让新生代消费圈层融入具有时尚元素的品牌文化和品牌精神诉求,并能产生互动与共鸣,以此确定白酒品牌的核心消费群体,使其品牌成为这个圈层里面的品牌领导。

第二,颠覆白酒传统的营销规则和思维定势,在深入研究新生代消费群体特征的基础上,为白酒营销战略进行重新定位。

简述品牌策略篇7

白沙和牌,则是白沙集团于2003年年底推向市场的新品。定位高端,承担着白沙品牌的超越使命。站在中国销量第一的白沙品牌肩膀上,新品和牌的出手,渗透着白沙业已成熟的经营理念,次年即成为价位在20元/盒以上,年销量突破5亿支的强势品牌。

2005年,白沙和牌产品市场覆盖率稳健提升,销量持续攀升。此间特别值得一提的是,和牌在销售成功的基础上,正力图树立起“新一代中式卷烟”的价值形象,从而奠定白沙和牌的市场主流地位。

解读和牌不到两年的跨越式发展,正是对白沙经营之道的浓缩体验。本文将从策略的收与执行的放两个角度,来剖析白沙和牌成功个案。

策略的收

白沙与和牌的关系

和牌,来源于白沙,又高于白沙。它既展现着白沙品牌的战略发展方向,又承担着白沙“超越”的品牌责任。其创意初始与战略意图大致如图一。

2003年,随着白沙品牌发展触碰市场的“天花板”(从2002年开始,白沙成为中国销量第一烟草品牌),白沙从战略上试图寻找扩张企业品牌力的新领域,在白沙之外构筑一个新的平台,并在时机成熟时向中国烟草领域的核心价值形象挺进。这种战略构想直接形成了推出和牌的价值基础。

民族的就是世界的――和牌的原始立意基础

香烟的购买与消费,从某种意义上说,是一种典型的文化现象。应该说从“鹤舞白沙,我心飞翔”开始,白沙就一直在逐渐明晰丰满其文化营销的内核。选择“和”这一新品,更是这一策略的表现。

从根本上说,令市场认同的价值观,无一例外都是在力图形成文化的认同。白沙选择“和”这一文化表征,无疑是选择了一种最具中国特色的文化口号。

众所周知,“和文化”既是一种境界,也是一种精神。她体现了中国思想文化体系的价值观,是中国思想文化极具生命力的一种表达形式。

从世界范围来看,中华文明价值体系中“和”的精神及”和”的价值观,也正是今天人类社会所需要的。

可以说选择“和”,白沙和牌等于给了自身一个文化营销的定位。立足于这种战略定位,白沙人用14个字来描述他们的发展观:“鹤为形、和为神、飞翔之道、简单管理。”和文化作为白沙文化的精髓,是态度,更是实力。

寻找第一的赛场――和牌的价值目标体系

当然,在品牌众多、市场日渐成熟的今天,新品出世也有着相当的风险。怎样扮演成功的挑战者,又如何在别人成功的模式之上进行超越,和牌的策略是希望能另辟蹊径,凭借成功经营白沙品牌的模式积累,以及对中国烟草业的通透了解,充分放大自己身为新品的优势,选取最短的直线,直取在中国烟草业尚属空白的核心价值形象,成为未来市场的引领者。

这个复杂的表述,浓缩为一句话就是“和牌要力争成为新一代中式卷烟代表”。

这种战略思考的现实依托在于:第一,白沙的百万箱体量已居全国单一品牌销量之首,但其市场集中度仅为2.65%,与“万宝路”美国国内市场集中度的61%相去甚远。第二,虽然近年业内各大品牌日渐重视文化形象,但从未有品牌如此纯粹而直接地使用文化元素。第三,中国加入wto,外烟即将或已经在以各种方式进入,中式卷烟的未来充满压力与变数。

持续的成功,其实就是一个不断找寻自己最有可能成为第一的赛场的过程。白沙和牌将中式卷烟定义为:以中国烟叶为主要原料,拥有自主开发产权和核心技术,具有中国消费者普遍接受的口味的卷烟产品。“中式卷烟“发展概念的提出,实际上就是中国烟草产业在国际烟草巨头来临之际的提前“圈地”与“划地盘”。

新一代战略――和牌的发展空间定位

那么,白沙又将如何在“中式卷烟”的竞争中,脱颖而出呢?

现在看起来,和牌执行的行之有效的策略之一,就是“新一代战略”。白沙集团将白沙和牌定义为“新一代中式卷烟”,由产品本身构成一个分水岭,并由此构建起一个新的产品类别。

2005年,在和牌销售成功的基础之上,白沙集团顺势推出了新品红和,进而奠定了和牌的市场主流地位,完成了和牌消费群体从早期采用者向早期大众的跨越,真正实现了产品价值地位的提升。

和牌的表现,由此成为本土香烟品牌形象与国际同业同轨的一个转接点。简单分析如图二:

应该说自和牌推出以来,已经逐步展现出上述战略构想。综合目前表现,可以从两个角度来梳理白沙所执行的“新一代”战略。

1.“和牌”=中国文化+中国技术

中国文化――和文化。

白沙充分运用东方元素,在传播上创新思维,持续开发“和文化”,强化品牌内涵。首先,和牌从当代中国社会发展的大局着眼,深挖“和文化”内涵,表现出与时俱进的时代精神与气质。白沙集团总裁卢平说:“和”是强者的“和”,是多赢的“和”,是可持续发展的“和”。这是从中国文化、经济、政治全球化的视角,对当代“和”的要义及其“和文化”更深层次的理解。

2005年,恰逢国家提出构建和谐社会的发展理念,白沙对“和文化”的提前占领,使白沙在以后的以“和谐”为主题的公关传播中,既结合了“构建和谐社会”的大势,又保持了白沙品牌一贯积极向上的风格,利用“和文化”这一优势平台,在活动与品牌之间形成了高度的关联性,保证了活动主旨与品牌文化的融和性。借这一“天作之合”,和牌达成了其品牌策略上的收放自如。

白沙目前在三个层面上对“和”进行开掘:

和――强者的文化。要实现“和”,就必须具备核心竞争力,用品牌、实力和人才说话,才能和成天下。

和――多赢的文化。在追求“和”的过程中,做到差异化生存,优势互补,和而不同,实现共赢。

和――可持续发展的文化。追求企业与社会、人与自然的高度和谐,树立与落实科学的发展观,实现企业的可持续发展。

依托这样一种理解,白沙和形成了其独有的文化表达方式。在白沙,这种方式被称为“符与咒”。

符:太和殿。

故宫第一大殿,俗称金銮殿,是紫禁城内体量最大、等级最高的建筑物,殿前有宽阔的平台,有象征长寿的铜龟、铜鹤各一对,殿前双龙戏珠的御路石象征风调雨顺、国泰民安。太和殿的宏伟、大气,是“和”文化形象的表现,占据这个高端符号,是对白沙和形象的提升。(见图三)

“太和殿”这一视觉符号的建立,使品牌文化符号化、形象化,赋予消费者对品牌内涵以可感知的、理性的认识。从品牌文化的认同到品牌符号的消费,白沙和牌通过可识别性的品牌形象的建立与深化,巩固了具有独占性的差异化竞争优势。

咒:畅销5亿支、10亿支、n亿支。

从本质上来看,消费者实际上更多的是在消费一种流行趋势。热销传播使消费者拥有一种精明消

费的满足感;同时它也构成一项购买指令,给仍未消费白沙和牌的消费者提供消费暗示和消费信赖。畅销10亿支之后的销量继续看涨,白沙和牌正稳定地朝着既定的方向持续超越。畅销5亿支、10亿支、20亿支、50亿支、100亿支……是对白沙和牌热销传播的不断深化,使“畅销”传播成为白沙和牌的销售旗帜与惯性。

中国技术――中式卷烟。

技术打造产品品质。过硬的品质是白沙和畅销的基石。

白沙集团是中国烟草第一家成为世界烟草科技最高组织CoReSta会员的企业,也是拥有行业第一家部级技术中心和第一个博士后流动工作站的企业。长沙卷烟厂技术中心共申请中国专利80项,其中发明专利24项,居中国烟草行业之首。

正是依托这样一种技术实力,白沙得以自信地亮出“中式卷烟典范”这一口号,将和牌新品定位于行业未来领导者的地位之上,从而完成了这样一种品牌自觉。

2.“和牌”=醇+香+甜

以“自然生香,天赋醇和”为核心,和牌的醇和口感,代表了未来卷烟市场主流消费取向。也正因为这一点,和牌对主流市场的争取也就表现为对“醇和”资源的抢占。建立和牌在“醇和”上的话语领地,引爆产品流行,从而垄断了这一种香烟产品属性的未来空间。

“和”文化的东西兼容性加上“和”牌香烟口味的南北兼容性,无疑为“和”牌的全国化、全球化树立了标准。

执行的放

白沙经营和牌近两年来,充分展现了白沙集团长期以来对于国内卷烟市场开拓的理解。从整体上看,和牌经营过程中的策略执行理念可表述为:简单+持续=品牌之道。依托核心策略,尽情发散。

我们可以用一种粗略的时间顺序来梳理白沙和牌的策略执行。

“天赋醇和”,回归沟通原点

在这一阶段,和牌从产品核心利益点出发,多方位提品信息和知识。“自然生香’天赋醇和”的表述(见图四),生动地与消费者沟通着白沙和牌出色的产品品质和独特的吸食感受。

“天赋”强调原料的优良;“醇和”为顺爽的口感表现;“自然”指吸食过程的顺畅,口味纯正、柒和,低刺激性;“生香”意为消费者的完美感受,烟香自然透发,回味绵长。

在和牌经营策略执行过程中,其独特的“终端生动化工程”也同样引人注目。

在白沙和牌的各类宣传物料中,重点突出产品息,从原料选取、制作工艺到吸食体验进行全方阐述,以详实的产品知识强化沟通的可信度。白牌产品知识手册着重对烟叶和过滤嘴进行了系认识剖析,将产品的核心利益点细化放大,让消费者对白沙和牌的“新一代中式卷烟典范”有了更全面,更立体的理解。

另一方面,和牌全力建构其产品的礼仪性身份和道具性价值。

这一方法不但从人文角度构建了白沙和牌特殊的礼仪性价值,还赋予了白沙和牌极具文化特质的礼品功能,使礼品的赠送成为除物质之外的一种中国传统精神文明的传递与交流。传统意义上的送礼变得更为丰满而赋内涵。而礼品市场作为一个消费膨胀型市场,是构成销售规模化的基础因素之一。

“醇和之夜”,强势拉动雷销

2005“醇和之夜”,是白沙和牌联动地方强势媒介资源、真实实现拉动终端市场的跨越式创举,是中国烟草业界的一次对新兴营销渠道的尝试。一直以来,国内烟草销售紧守烟草专卖店、烟杂店等常规渠道。而在这些常规渠道里,烟草品牌之间的竞争已经异常激烈了。在这种局面下,白沙和牌另辟新径,寻找适合品牌发展的空间,凭“醇和之夜”活动提前发力,占据优势资源,成为“氛围营销”的经典案例。

“醇和之夜”融入酒吧的火热氛围,却又跳脱出酒吧传统的表演风格,采用全电视艺人的表演嘉宾和主持,通过物料陈列、节目互动(如“醇和男人”评选、“和”歌大家唱、“和”成语接龙等)营造“和”的氛围,使消费者在轻松娱乐中接触了解和牌,给观众耳目一新的感觉。

白沙和是通过抢占消费者的心智资源抢占了市场份额。这种方式已经将品牌的媒介广告与终端促销,这两个在过去各说各话的营销方式,捆绑在一起。深入夜场营销,拉动日场营销,白沙和牌进行了非广告投放外整合行销的大胆尝试,把广告能产生的本土影响力发挥到极致,从而在广告、营销两个方面获得最好的衔接与效果。

“事件营销”,抓得百年契机

2005年4月底,台湾主席连战访问大陆,这是60年来国共两党的首次和谐握手。白沙集团再次抓住百年难遇的契机。4月26日,在连战抵宁当日,白沙制作的“和谐中国,我心飞翔”电视广告(见图五)就在湖南卫视当天的新闻片后播出,相同的主题、共同的心声,新闻片与广告片的有机结合,使广告片在最大程度上触动人们的心灵,引起共鸣,获得认可。在这一具有历史性意义的事件当中,“和文化”与时事的又一次巧妙结合.使白沙和牌的品牌形象得到了更高层面的升华,亦再次证明了白沙作为社会进步力量的企业高度。

有心人就会发现,白沙人很精明。平常在纸媒上很少见硬广告的投入.而在关注度最高的时间段(如宋楚瑜回乡46小时),“和谐中国,我心飞翔”的广告出现了,通篇大气、和谐,与报纸头版主题相呼应(头条标题为“珍爱和平创未来”),迅速锁住了人们的眼球。白沙人既赚了人气又赚了财气。

专家点评:“白沙和”牌的宣传既结合了“构建和谐社会”的大势,又保持白沙广告一贯的积极向上的调性,与原广告一脉相承。

媒体新闻界点评:整体策划迅速、大气,又一次抓住了事件营销的难得机遇。

消费者点评:白沙的广告总是让人喜欢看,能打动人。

“公益营销”,当仁不让

随着中国加入wto,有人戏言烟草广告要进入无声时代。公益营销恐怕是将来烟草广告惟一的出路。继“诚信助学”活动之后,白沙再一次大胆创新,在湖南省开展“一份爱心决定一所希望学校”的爱心助学活动。进一步提升了白沙和牌的品牌知名度和美誉度,既维护了企业的社会形象,又平衡了吸烟有害健康的负面影响。

该活动充分利用现有资源,通过烟包插卡的形式,将户外、电视广告资源落地,直接送达目标消费者,让消费者清楚地知道白沙和的符――“太和殿”、咒――“畅销十亿支”,实现低投入、高产出;不仅能拉动销量,提高销售力,更能树立品牌形象,提升品牌力。

收放之间的超越

温斯顿・五吉尔说:“成功永远没有尽头。”

对于烟草市场来说,消费者的心中永远存在着两包烟:一包是现在和生活,一包是价值与梦想。连续三年产销量全国第一,行业综合竞争力第一使白沙有望成为走进消费者心里的第一包烟。和牌从企业发展战略的高度承担起白沙超越的责任,并致力成为消费者心中代表着价值与梦想的另一包烟。

简述品牌策略篇8

[关键词]品牌;品牌生态;品牌生态系统;隐喻研究方法

[中图分类号]F273.4[文献标识码]a[文章编号]1006-5024(2008)01-0056-04

[基金项目]国家自然科学基金项目“高科技品牌创建及其可持续成长管理理论与案例研究”(批准号:70372015)

[作者简介]王兴元,山东大学管理学院教授,博士生导师,兼任市场营销系主任、品牌管理研究中心主任、管理科学研究所所长,担任多家大型知名企业集团战略与营销管理顾问,研究方向为市场营销、品牌管理、创新管理以及企业系统管理。(山东济南250100)

一、品牌研究的生态隐喻方法

人们在日常生活与工作中经常使用诸如企业或品牌的生存与死亡、企业成长与成熟、企业生命周期、经济进化、文化基因、商业生态环境、蓝海战略等词汇与说法,这便是典型的生物学隐喻。生物学隐喻的广泛使用一方面说明人类习惯于使用自己熟悉及容易理解的语言及交流方式,因为人类本身就是一种高级生物;另一方面,人类使用生物学隐喻方法已经得到了许多重要启示与成功案例,比如通过飞鸟的启示人类发明了飞机,通过蝙蝠的启示人类发明了雷达,通过对生物食物链的研究人们开始注意商业系统中的购并现象及供应链复杂性管理问题。

复杂性科学既要研究整体系统构成与行为,又要研究微观子系统的构成与行为,它是整体论和还原论的有机结合。国内外学者霍兰、钱学森等率先提出了非线性、非平衡系统等理论,而这些新理论可归纳为隐喻、集成、建模、虚拟和定性定量结合等具体的复杂性科学理论方法,其中,隐喻方法被认为是一种最为重要的复杂性问题研究方法。复杂性学者霍兰不仅公开承认隐喻方法在复杂性科学中的作用,而且特别强调它的重要性。隐喻是一种有效的思维方式,它基于相似性或类似性比拟,在不同范畴及领域的事物之间建立对比或对应联系。科学理论中隐喻的使用是当代科学哲学家所研究的重要课题,他们一般都把隐喻视为描述科学理论构成要素的一种有启示的范式(黄欣荣,2006)。一旦我们注意到隐喻包括源事物和目标事物,就可以在科学创新中将其构造联系起来,从而产生新的理解与创意。隐喻将源主体的某些特性与机制作为相关启示应用到目标主体上,通过源主体与目标主体共有性的隐喻,在人们心目中形成适当情境下的非自然暗示(霍兰,2001)。生态系统经常被用作其他复杂系统的隐喻(米哈依洛夫,2002),将品牌商业系统描述为生物生态系统是一种隐喻,通过借用生态学语言、生态学原理以及生态学方法进行隐喻类比研究,可以更加有效地描述与探索品牌商业系统的复杂性现象及其内在机理,并且可以得到人类最容易理解与使用的理论与方法。因此,隐喻研究方法将是品牌研究使用的一种最重要研究方法。生态系统隐喻方法主要包括哲理隐喻、原理移植隐喻以及分析方法隐喻等三种,其中哲理隐喻法最易被理解与接受;原理移植隐喻以及分析方法隐喻由于涉及生物与非生物比拟,因此常常存在一些术语及描述的疑义,因而需特别注意。

在进行品牌生态研究中首先需要明确品牌的“拟生物化”主体,笔者认为这个主体实质上就是品牌企业或品牌产品,也就是说,品牌生态实际上是品牌企业生态或品牌产品生态的简称。如果认为品牌生态中“品牌”概念属于纯粹的市场营销领域中品牌概念,将会引起品牌生态涵义的混乱。因此,可以将品牌生态描述为品牌企业或品牌产品本身的生存状态及其与环境的依存互动关系。如果能够将品牌视为具有生命的商业主体,那么完全可以利用生物生态学的理论方法对其进行研究。

二、研究的意义

1.以生态学隐喻品牌商业系统,整合社会网络理论、供应链理论、利益相关者理论以及商业生态系统理论等,为整体品牌运作提供新的基于对象的动态战略规划框架,丰富品牌战略理论。品牌生态理论有助于企业看清自己所处的环境及生态系统构成状况,为企业品牌进行准确的市场定位奠定基础。另外可丰富发展目前的静态市场营销理论,为品牌区域市场经营提供有效工具,从而形成基于对象的品牌市场操作的生态模式。通过对品牌生态系统的整体描述与运作机制研究,形成新的品牌生态调查与分析方法,为品牌进入、拓展、领导、抵御、转移、重建区域市场提供有效策略模式与运作工具。这可有效解决品牌市场运作的片面性、零散性,有利于提高企业品牌市场管理效率。尤其是为品牌企业在更大尺度上考虑系统之间的竞合战略提供了不可或缺的理论依据。品牌市场生态系统的研究还可为区域市场商业发展提供指南,尤其对于经销商、商及各种零售商的品牌经营决策提供依据。依据品牌生态理论方法优化业务范围与操作模式,可有效提高中间商及零售商的规模经济与范围经济效益。

2.品牌生态系统的研究,有助于政府有关部门了解区域内品牌成员的相互关系以及市场品牌竞争状况,为政府制定公平竞争规则,建立良性的区域市场秩序,优化区域商业布局,避免恶性品牌竞争,节省社会资源提供科学依据。品牌生态理论的研究为我国塑造百年名牌提供理论依据,为地区、行业、企业制定持续发展的名牌战略,为品牌生态系统尤其是中小品牌生态系统长期生存与成长壮大指明道路,尤其对进入wto后中国品牌应对国际品牌挑战创造国际名牌,具有现实指导意义。

3.品牌生态系统理论为研究社会商业生态系统打下基础。一方面品牌企业的市场绩效主要取决于品牌产品在市场中的表现,由于市场需求的多元化及动态性,品牌产品也需要作适应市场需求的变化,而品牌企业在市场上则保持相对稳定。因此,在市场上,品牌企业是参与竞争的主角,是社会商业生态系统的最重要组成部分。品牌生态理论的研究可为整个社会商业生态系统的研究打下基础,有利于整个社会资源的优化配置及产业结构优化的深入系统研究。另一方面,通过建立品牌生态基本概念、术语与原理体系以及实用方法的研究,为社会商业生态系统研究提供理论及方法支持。

三、品牌生态研究动态

1986年美国moore在《哈佛商业管理》评论上发表了“新竞争生态学”,首次提出商业生态系统概念(Businessecosystem),指出“商业生态系统”是以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体,是客户、供应商、主要生产厂家以及其他有关人员──他们相互配合以生产商品和服务──组成的群体,同时包括其他利益相关者等。随后他在1996年出版的《竞争的衰亡》一书中利用生态学原理初步建立了商业生态系统的理论框架。moore强调,企业要成功,仅仅完善自身还不够,还要塑造整个商业生态系统的发展,因为其所处生态系统的前景制约着企业的发展。扬西蒂(2004)进一步阐述了从商业生态系统出发制定战略的方式,提出要制定正确的战略决策,必须了解公司赖以生存的商业生态系统以及公司在商业生态系统中扮演的角色。总之,商业生态系统理论认为企业是它所栖息的生态系统的有机组成部分。

另外作为传统管理理论最新进展的社会网络理论、利益相关者理论和供应链管理理论等,其内涵及本质基本上都属于超越企业边界和关注企业环境的理论延伸。社会网络理论则从社会学角度研究企业与社会其他成员的关系强度等问题;利益相关者理论则从公司治理角度研究企业治理所需考虑的利益关系,实际上是基于企业权力强度的关系理论;而供应链管理理论则主要从物流信息流优化平衡角度对前后关联企业实体运作的管理进行研究。这些理论体现了新时代复杂多变环境下企业管理理论的新进展,为企业更加有效运作提供了方法与工具。然而,从理论深化、推广及应用情况看,上述这些理论尚缺乏协调性及可操作性。一方面,这些理论不能系统描述企业的可持续成长机制;另一方面也不能给出一些用于企业可持续成长的系统管理模型与方法。生物生态学在商业管理中的应用成果在描述企业可持续机制方面有了较大进步,尤其是商业生态系统理论的提出,为深入理解企业可持续成长规律提供了新的视角及方法。在品牌管理方面,生物生态学的引入也有了一定的进展。而在当代品牌理论中,品牌被比喻为“生命体”,使得品牌理论从静态走向了动态,从个体走向了整体化,生物生态学为品牌可持续成长研究提供了新的视角及方法借鉴。

当对品牌进行生态学考察时,就会发现品牌像自然界中的生态系统一样是一个非常完整的生态系统,即品牌生态系统,自然界中的生态规律同样适用于这些社会经济生态系统。在这个商业生态系统中,品牌企业是其关键优势物种,它决定了系统的规模及核心竞争力。个体品牌生态系统由品牌产品、品牌拥有企业、股东(或投资人)、员工、经理人、供应商、最终顾客、金融机构、大众传媒、社会公众、中间商、政府、竞争者、其他相关企业以及社会、经济、文化、自然环境等组成。品牌生态系统作为典型的商业生态系统,是社会经济中关键及优势物种组织。众多个体品牌生态系统与其他品牌生态系统一起组成了区域市场品牌生态系统。实际上,个体品牌生态系统是由关键及优势种群――品牌企业、供应商群落、分销商群落、零售商群落、消费者(或用户)群落、中介成员群落、政府及其他成员群落以及社会自然环境等组成,而区域市场品牌生态系统则是由众多品牌群落及市场环境所组成的。品牌生态系统的演化过程实际上就是品牌的生命周期过程。名牌生态系统生命周期的演化过程可以描述为:非品牌生态系统――准名牌生态系统――名牌生态系统――领导名牌生态系统――老化名牌生态系统――退出的过程。它的运行具有极强的自组织特征,较一般商业生态系统更具扩张性,各方分工协作形成商业生物链与共生协作体系。名牌生态系统是以品牌为龙头的商业生态系统,它是社会商业生态系统的核心组成部分。

品牌作为市场存在物,具有类似自然生态的特点。品牌时刻与系统内部和系统外部进行着物质、信息和能量的交换,从生态系统的角度更能把握品牌运营的实际。名牌生态系统的概念由王兴元(1999)提出,在进行国家自然科学基金的研究中对最为典型的品牌生态系统―名牌生态系统的构成与结构、名牌生态环境、名牌生态系统演化及运行、名牌生态系统的核心竞争力及扩张性、名牌生态系统的竞争与合作、名牌生态系统的创新与重构、名牌生态系统的评价与诊断、名牌生态系统对现实的启示等作了系统研究,初步构建了名牌生态系统研究的理论体系。名牌生态系统中不同的系统成员有着不同的利益要求,因此,必须做好系统成员之间的利益平衡,建立有效的协调机制和应对策略(王兴元,2000)。名牌生态系统的竞争存在于三个层次:一是名牌生态系统与其他同类品牌生态系统之间的竞争;二是名牌生态系统内部成员之间的竞争;三是名牌生态系统与其他非同类品牌产品生态系统之间的竞争。不同的竞争主体根据各自的目标和所处的环境的不同而采取不同的竞争策略。名牌生态系统竞争的强度可由市场中品牌数量及其实力的大小、市场需求饱和程度等来描述,成员之间存在着复杂的竞争与合作策略。名牌生态系统成员众多,含有的信息庞大而复杂,为了使名牌生态系统中的信息流程运行保持高效的状态,必须对系统进行优化控制,名牌生态系统内部不同的主体之间含有不同的知识,存在复杂的知识交换,为促进名牌生态系统知识功能的发挥,需要加强组织创新和知识编码的工作。另外,对名牌生态系统的创新与重构,名牌生态系统的运行及动力机制,名牌生态系统的稳定性及其调控,名牌生态系统的系统评价与仿真以及名牌生态系统的系统管理策略等问题,进行定性与定量的系统研究。此外,还对品牌生态系统的若干概念及原理进行系统论述,分析了品牌生态系统的适应复杂性、品牌生态系统结构等,建立了品牌生态位测度模型等。

国内许多学者先后对品牌生态学的概念、原理及方法进行了多方面探索。张,张锐对品牌问题的复杂性及生态特征进行了分析,探讨了基于生态系统的品牌经济与政治结构、品牌生态系统领导的新兴模式等。邓旭东、杜晓娟等在论文“培育品牌生态环境提升企业核心竞争力”中通过对品牌生态环境与核心竞争力理论的概述,阐述了培育健康良好的品牌生态环境对提升企业核心竞争力的重要意义,就我国企业在品牌经营中存在的问题,以发展的眼光和从战略的角度出发,着重分析了企业培育品牌生态环境的影响因素,同时也提出了相应的对策。李振键、韩伯棠等在其论文“生态学原理与品牌研究”中对品牌产生与成长涉及到的品牌特质、品牌之间相互作用、品牌与环境等问题进行了分析,指出了其与生态学研究生物个体与种群和环境的关系有着内在的相似性。品牌研究的一个新方向可以基于这两个学术领域之间在原理和方法上的相互借鉴,从而引申出品牌个性、品牌生命周期、名牌生态系统、品牌生态学等富有启发性的概念,这些跨学科隐喻或类比研究,具有实践和理论的意义。胡望明在论文“品牌生态战略的宏观管理模式研究”中对品牌生态战略的宏观管理模式进行了分析,提出了品牌生态战略宏观管理模式的“三角”架构。唐兴莉、魏光兴在其论文“论品牌生态系统管理的三个层次”中提出了品牌生态系统管理应包括管理对象、管理方法以及管理哲学三个层次。黄喜忠、杨建梅在论文“产业集群的品牌生态研究”中对品牌集聚现象进行了研究,指出可以借助生态学理论来研究产业集群中的品牌系统,进而关注产业集群的品牌生态健康问题。王雪莲等在论文“对国内外品牌发展比较及我国品牌生态战略系统的构建”中探讨了我国品牌生态战略实施的重要意义。陈绍愿、赵红等在其论文“品牌生态学:生命原理时代的品牌控制论”概述了品牌生态学的产生背景及相关原理。韩福荣、王仕卿等在论文“品牌理论发展评述”别介绍了品牌生态系统理论。孙莉莉、韩福荣等对品牌生态位适宜度进行了分析。韩金童、汪波等基于生态理论对自主品牌以及中国农机品牌培育进行了系统分析。吴卫杰等对品牌生态安全体系进行了研究。可以看出,我国学者基于生态学视角对品牌理论的研究已经逐步形成新的热点,从这些研究中可以看出,吸收了自然智慧的理论方法,可以更好地诠释品牌成长的现象及其内在规律,并提供可供借鉴的品牌生态系统管理策略与方法。

从目前国内外学者对品牌生态的研究状况看,只能说尚处于初级阶段,提出的概念、原理及方法比较初步,有待于进一步深化使之成熟。依笔者之见,品牌生态研究可沿着如下三条技术路线进行:一是品牌生态学基本概念、术语与原理体系的系统化及确立;二是生物生态学分析方法移植到品牌研究领域从而形成新的品牌生态学方法;三是品牌生态的实证案例研究。可以相信,通过国内外学者的共同努力,品牌生态理论将会成为品牌管理领域的前沿与热点,其研究范围也将会扩展至更广阔的领域。

参考文献:

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[13]张,张锐.品牌生态学――品牌理论演化的新趋势[J].外国经济与管理,2003,(8).

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[16]胡望明.品牌生态战略的宏观管理模式研究[J].科技进步与对策,2005,(8).

[17]唐兴莉,魏光兴.论品牌生态系统管理的三个层次[J].商业时代,2005,(29).

[18]黄喜忠,杨建梅.产业集群的品牌生态研究[J].中山大学学报(社会科学版),2006,(5).

[19]陈绍愿,赵红.品牌生态学:生命原理时代的品牌控制论[J].商业时代,2006,(6).

[20]韩福荣,王仕卿.品牌理论发展评述[J].世界标准化与质量管理,2006,(9).

[21]孙莉莉,韩福荣.品牌的生态位适宜度分析[J].世界标准化与质量管理,2006,(12).

简述品牌策略篇9

关键词:品牌因素;作用;营销;分析

生活中,居民一旦认可了某种品牌,就表示居民已经至少认可了这个品牌的三个特性:一是这种商品的质量;二是这种商品的价钱;三是这种商品的服务。而诸多的事实表明:一旦某种商品因为品牌过硬被绝大多数居民认可后,那么这种品牌的实际销量会大幅攀升,这种商品的企业也能赚取大把的利润。所以,国内的各大企业都争相建立自己的品牌,而电力企业也不例外。

一、电能产品发展品牌策略的必要性

1.电能产品营销中的不良现状

首先,电能产品的质量较差。当下,国内居民对于电能产品质量的意识还较为薄弱。绝大多数居民仅仅满足于能够用上电这个最基本的用电目标,而并不过多的考虑用电的质量问题。当下,最显著的用电问题是:日常用电中,常常会出现突然断电的情况,造成居民生活的各种不便。这种问题的最大原因就在于眼下的电网设施都较为落后。

其次,电能产品的价格制定不够灵活。这具体体现在两方面:(1)电力企业通常实行统一标价的策略。在这种策略下,农村生活的居民跟城市生活的居民需要缴纳同样的电费。这对农村和城市居民来说都是不公平的。(2)电力企业在收取电费的时候,没有依据用时的特点来区别收取。例如:对某些地方的一般家庭来说,无论是在用电高峰的白天还是在用电低谷的晚上所要缴纳的电费都是相同的。

2.品牌策略对改善电力营销不良现状的作用

在电力企业真正实现品牌策略这种竞争力较强的营销策略以后,电力营销中的各种不良现状都会得到巨大改善。第一,能源产品具体分成电、油、气、煤这4种。居民在实际消费这些能源产品的时候,就会优先考虑电能这种能源产品。这是因为居民在消费名气较大的产品后,除了心理外会有巨大的满足感,还会觉得这种产品的消费是足够安全的。第二,电力企业能够把其它品牌中的客户群充分吸引到电力品牌中来。这样,电力品牌实际的客户群数量对比以往会有大量的增加。同时,电力企业能够实际赚取的利润也会比以往更多。第三,当电力以外的各大能源企业发现电力企业赚取到了更多的利润后,必然也会在能源价格、能源质量等方面分别下功夫。这样,居民就能用到更多物美价廉的能源。

二、电力营销中品牌策略的差异化分析

1.客户群的具体划分

眼下,电力企业中的客户群往往可分成三种等级。第一种客户群是一级客户群,这种客户群用电量往往非常大。因此,电力企业在一级客户群手中赚取到的利润也非常大。一级客户群的代表是:各大银行、各个医院及各级政府机关。第二种客户群是二级客户群,这种客户群的用电量也比较大,但是会小于一级客户群的用电量。电力企业在二级客户群手中也能赚到较多的利润。二级客户群的代表是一般的企业及其它公共组织。第三种客户群是三级客户群,这种客户群的用电量往往非常小。但是,这种客户群的数量庞大,所以电力企业也绝不敢忽视这种客户群带来的巨大利益。三级客户群的代表是普通居民,而普通居民既包括了农村居民也包括了城市居民。

2.价格策略的划分

上述谈到:电力企业分别有三个等级客户群,这三个等级的客户群有着截然不同的用电特性。因为本文将根据客户群用电特性的区别,分别制定出对每个客户群都有利的价格策略。

首先,对以“各大银行、各个医院及各级政府机关”为代表的客户群来说,往往用电量非常大,所以电力企业对这种客户群最好实行批发价。一旦电费单价足够便宜,这种客户群的用电量一定会比以往更高,这对电力企业来说相当于是实现了薄利多销的赚钱策略。

其次,对以“一般的企业及其它公共组织”为代表的客户群来讲,用电量仅次于一等客户群。因此,电力企业可以实现节假日差价策略。这种策略的实质是:凡是节假日电力企业就对这些企业实行优惠策略,电费的单价更加便宜,从而鼓励这些企业尽量选择节假日来实现生产。

最后,对以“普通居民”为代表的客户群来讲,电力企业可以实行两种策略。一种策略是根据居民生活的地点,把居民分成农村居民和城市居民两种,对两种居民实际收取的电费也要有所不同。另一种策略是根据用电的具体时间,实行峰谷低谷差价收费的方式。电力企业在晚上收取的电费单价要远远低于在白天收取的电费单价。

三、结束语

综上,本文首先阐述了电能产品在实际营销中存在的不良现状。其次,本文阐述了品牌策略在实际改善电能产品不良营销现状上的具体作用。再次,本文把电力企业现有的客户群划分成三个等级,并对每个等级的客户群特征加以描述。最后,本文依据客户等级的不同制定了差异化的价格策略。

参考文献:

[1]裴江淮.电力营销实施品牌战略的探讨[J].安徽电力职工大学学报,2013,7(25):43-46.

[2]姚志刚.电力营销实施品牌战略的思考[J].广西电力,2013,9(15):34-40.

简述品牌策略篇10

在所有领域,来自智能手机和平板电脑的预订都在不断的增加。数字营销市场调查机构emarketer在2012年公布的调查报告中指出,在通过线上渠道预订旅游产品的消费者当中,62%的消费者至少有一次通过智能手机或平板电脑购买旅游产品的经验。

然而,智能手机和平板电脑不应一并被归类为“移动设备”,认识到这一点非常重要。这两种设备的用途不同,因此旅游品牌应该针对这些设备分别制定不同的策略。

旅行者在紧急情况下会使用智能手机来进行旅游产品预订等操作

我们可以分析一下智能手机的使用情况,智能手机是最普及的移动设备,旅行者倾向于使用该设备来进行last-minute预订。近日的调查报告指出,相比pC或平板电脑,消费者在智能手机完成交易的可能性较低。

然而,当旅行者使用智能手机进行预订时,这类订单大多针对的是last-minute酒店预订。

因此智能手机很大程度上是交易型的设备,它还是旅行者可以使用的一个很好的预订工具,尤其是当旅行者已经在前往某地的途中时,抑或在他们需要上网和希望延长入住时间或更改酒店选择的情况下。

平板电脑是pC或手提电脑的替代品

在旅游产品搜索和预订方面,平板电脑的使用方式不同于其它设备。它是用户在家中使用的设备(比方说用户会躺在沙发上使用该设备上网)。对用户而言,平板电脑是他们浏览和研究相关信息的绝佳工具。

智能手机是用户在需要进行即时操作、遇到紧急情况或者一时兴起的时候会使用的设备,旅行者使用平板电脑来进行调研、制定旅行计划和提前预订产品的方式类似于他们使用pC来完成上述操作的模式。

70%的旅游产品购买行为始于搜索,旅游网站需要提供一个界面来让用户轻松地通过平板电脑来搜索和预订产品以及与网站进行互动。

你所制定的策略必须符合设备的主要使用特性

我们已经根据平板电脑和智能手机在在线旅游预订方面的使用特性和用户目标进行了明确的区分,酒店网站从这些用户的行为趋势当中可以获得哪些启示?

理解旅行者的意图和根据设备的功能来调整设计是非常重要的。

品牌在针对智能手机和平板电脑制定策略时应考虑的主要因素:

1.智能手机版的网站应该以简约风格为主,这类网站应允许用户更轻松地进行交易

旅游品牌应为那些在路上的旅行者提升其智能手机体验,并允许用户更轻松地获得预订信息和进行交易。

无论你决定推出智能手机版网站还是采用自适应设计策略,你都需要考虑到一点,那就是使用智能手机预订旅游产品的用户需要能快速地获取信息。

你的智能手机版网站主页不应充斥着大量信息,这种提供海量内容的方式更适用于平板电脑版和pC版网站的体验。

2.平板电脑版的网站应注重页面的设计

用户大多会在前往某地的途中使用智能手机并进行预订,而日益受到欢迎的平板电脑则是一个用于调研和预订产品的设备,用户往往会将平板电脑当作便携式的(并非“移动设备”)pC或手提电脑来使用。

因此你的平板电脑版网站应简化用户搜索和预订产品的流程,你应将页面的设计视作最重要的任务。你应该考虑平板电脑的触屏特征,提供较大尺寸的按钮和简易的滑动导航功能。

智能手机版网站应以简约和交易型的特征为主,然而平板电脑版网站则是提供更多有关升级服务和辅助旅游产品信息的平台。

旅游品牌应注意的是,它们应该将电视广告和在线渠道紧密地联系起来,以利用ipad和其它平板电脑的“第二屏幕”的特征。

相比过去,潜在的旅行者现在可以更简单地即时对某个电视广告作出反应,这就使得搜索产品的行为转化成一个即时购买产品的行为。

3.网站仍然是第一位,其次才是app

Google的名为“旅行者的决策过程”的年度调查报告指出,无论用户是通过智能手机还是平板电脑进行预订,无论他们是商务旅行者还是休闲旅行者,无论他们预订的是酒店还是机票,所有类型的旅行者都倾向于使用在线浏览器来进行预订,而不是使用app。

对那些对品牌最忠诚的顾客而言,app是很好的工具。然而,旅游品牌应该利用更为普及的网络优势,将品牌网站的可用性放在首位,其次才是app。

4.无论针对哪种设备,你都应该提供相关且一致性的体验

上文提到的设备使用趋势应帮助你了解用户在预订旅游产品时对平板电脑和智能手机的使用,了解顾客以及提供实时且相关的体验是非常重要的。

这些顾客是商务旅行者还是休闲旅行者?