品牌运营策划十篇

发布时间:2024-04-26 05:20:37

品牌运营策划篇1

品牌营销策划必要性

一、市场营销策划

策划是指人们为了达到某种预期的目标,借助科学、系统的方法和创造性的思维,对策划对象的环境因素进行分析,对资源进行重新组合和优化配置而进行的调查、分析、创意、设计并制定行动方案的行为。市场营销策划是指在对企业内外部环境进行准确分析并有效运用经营资源的基础e,对一定阶段内企业营销活动的行动方针、目标,战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4p战术四个方面的内容。

品牌越来越不可或缺的意义越来越重大,原因是品牌对于市场营销的意义越来越重大,没有坚强的品牌场后盾是无法取得良好可持续的营销业绩的。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,品牌建设的系统化思考对于品牌建设非常重要,品牌不仅仅停留在品牌创意设计上,关键的是品牌要能够帮助营销者从茫茫人海当中找到目标消费群,相对来说,这样的要求才真正使品牌发挥到极致的效用。很多企业总是困扰在如何把细分市场识别出来,并给予这部分消费人群以他们想要的需求满足。

二、实行品牌营销策划的必要性

第一,实行品牌营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步,人类的生产力得到了空前的发展,在这种前提下,社会分工进一步的细化,社会合作也在进一步的加强,各学科、各工种在不断地融合、发展,品牌营销活动与策划科学相结合,以策划科学来指导品牌营销活动,是社会生产发展的必然结果。

第二,实行品牌营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展,现代的市场经济环境也变得越来越错综复杂,越来越多的利益关系相互交织着,大量的商机与挑战并存,无数的“馅饼”与“陷阱”充斥其中。在这种经济环境里,企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划,才能够适应现代市场经济的环境,才可以做到“运筹帷幄,决胜千里”,品牌营销活动也不例外。

第三,实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代是信息的时代,对于企业而言,信息就是效益,信息就是生命。在当今这样一个信息万变的时代里,企业必须把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时要能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊,这要求企业必须进行品牌营销科学策划。

在现实当中,尽管有许多企业明白拥有品牌的重要性,也懂得实行品牌营销的道理,但缺乏如何去具体地运作品牌的相关知识,不懂得对品牌营销活动进行科学的策划,因此往往导致品牌营销活动的失效或失败。

三、品牌营销策划的过程

对于品牌营销策划而言,以品牌营销的目的为核心,采用系统分析与设计方法,可将品牌营销策划分解为收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容。

(一)收集信息资料

信息、材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱,品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息开发的水平,决定着策划的水平,最终决定着企业的成败。企业品牌营销策划首先就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料,它们包括宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等。

(二)品牌形象策划

形象是品牌的灵魂,塑造和传播品牌形象,是品牌营销的主要任务。一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力,但如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销计划的失败。品牌形象策划包括:品牌的外观形象、品牌的功能形象、品牌的情感形象、品牌的文化形象、品牌的社会形象、品牌的心理形象。

在品牌的形象系统中,最核心的形象是品牌的心理形象,它是品牌形象系统中最深层的形象,是品牌的灵魂形象,然后才是品牌的社会形象、文化形象、情感形象、功能形象和外观形象。由此可见,品牌形象策划,其实是在对一个形象系统的设计策划,品牌形象策划并不只是简单地为产品取名字、设计商标,而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。

(三)品牌传播策划

在品牌的目标形象策划好后,就应该为传播品牌目标形象而策划具体的传播方式。品牌是传播出来的,品牌形象只有能够得到社会的普遍认同才能够成为真正的品牌,而这需要的是对品牌进行有效的传播。策划品牌传播方式,就是要根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素,科学、合理地选择和组合传播的方式,同时也应充分考虑到企业自身经济条件,应注意对投入与产出效益的研究,尽量花最少的钱而取得最大的效果。

总之,对品牌营销活动的综合创意,最能体现出策划者的策划功底,它要求品牌营销策划者具备丰富的知识和源源不断的灵感,才能够为品牌营销活动策划出一个别出心裁的方案,才能够在激烈的品牌营销大战中出奇制胜。在现代这种“眼球”经济的时代里,能否去敏锐地洞察市场的潜在需求,能否通过精心地创意和严密地策划来迎合市场的需求、引导市场的需求、创造市场的需求,也是能否在现代经济社会里最终获得成功的最主要标志。

参考文献:

[1]钟超军.品牌攻略――中国营销与策划精英论坛[m].北京:农业出版社,2006.

品牌运营策划篇2

关键词:品牌营销;必要性;策划过程

一、品牌营销策划的必要性

第一,实行品牌营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步,社会分工进一步的细化,社会合作也在进一步的加强,各学科、各工种在不断地融合、发展,品牌营销活动与策划科学相结合,以策划科学来指导品牌营销活动,是社会生产发展的必然结果。第二,实行品牌营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展,现代的市场经济环境也变得越来越错综复杂。在这种经济环境里,企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划,才能够适应现代市场经济的环境,才可以做到“运筹帷幄,决胜千里”,品牌营销活动也不例外。第三,实行品牌营销策划是品牌营销活动的性质特点所决定的。品牌营销,其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来,那么围绕品牌营销的目的,在具体的品牌营销活动中就需要去做大量的工作,这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程,如果不进行科学地策划,就很难将具体的活动开展下去。因此,要对品牌营销活动实行科学策划,这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。在现实当中,尽管有许多企业明白拥有品牌的重要性,也懂得实行品牌营销的道理,但缺乏如何去具体地运作品牌的相关知识,不懂得对品牌营销活动进行科学的策划,因此往往导致品牌营销活动的失效或失败。

二、品牌营销策划的过程

(一)收集信息资料:信息开发的水平,决定着策划的水平,最终决定着企业的成败。为此企业品牌营销策划首先就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料,它们包括目标市场特性、消费者需求特点、市场竞争状况和企业自身的特点等等。以科学原理为指导,大量收集信息资料,并透过现象、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究,最终得到需要的资料成为企业品牌营销策划活动的重要依据。

(二)品牌形象策划:(1)品牌的外观形象。指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装潢等直观的视觉、听觉效果。如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯;“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈;这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。(2)品牌的功能形象。指品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性等各种物理功能特性的联想,如一听到“索尼”,便让人联想到高质量,就会习惯性的认为只要是“索尼”的质量即是有保证的。(3)品牌的情感形象。指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的情感感受,如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意等。(4)品牌的文化形象。指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品位或生活方式,如“可口可乐”代表了自由与激情等。(5)品牌的社会形象。指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值,如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品位等。(6)品牌的心理形象。指被消费者所普遍认同的品牌能够带给消费者的某种自我价值的心理体验,是能够让消费者产生强烈心理共鸣的某种品牌特性,如广告语:“春兰空调,高层次的追求”,似乎是在说只要是高次的人都会追求“春兰”牌空调等等。

在品牌的形象系统中,最核心的形象是品牌的心理形象,它是品牌形象系统中最深层的形象,是品牌的灵魂形象,然后才是品牌的社会形象、文化形象、情感形象、功能形象和外观形象。由此可见,品牌形象策划,其实是在对一个形象系统的设计策划,品牌形象策划并不只是简单地为产品取名字、设计商标,而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。

(三)品牌传播策划:在品牌的目标形象策划好后,就应该为传播品牌目标形象而策划具体的传播方式。品牌是传播出来的,品牌形象只有能够得到社会的普遍认同才能够成为真正的品牌,而这需要的是对品牌进行有效的传播。传播方式通常有:

(1)动态媒体方式。指利用电视、电影和广播等富有动感的现代化视听媒体来进行品牌营销活动,如电视广告、新闻专题片、电视购物、等。电视是受关注率最高的媒体,电视的表现力丰富、生动,能集声、画、意于一体,可利用电视对品牌进行传播活动。(2)静态媒体方式。指利用报纸、杂志等静态媒体来进行品牌营销活动,如报纸广告、杂志广告、附送广告等。(3)人员媒体方式。指直接让营销人员去传播品牌,如上门销售、巡回展销、现场订货会、演出宣传、超市专柜专卖、厂派销售点等。(4)综合方式。也就是综合地运用几种传播方式,全方位地对品牌进行传播宣传。这样做的好处就是能够充分地避免采用单一方式的先天不足,并且能够让人感觉到企业实力的强大,从而从另一个方面也为企业的品牌塑造了形象。

(四)综合创意策划:创意是没有固定格式的,创意的精髓就是“巧”,往住一个小小的灵感就能造就一个世界级的品牌来。例如,美国的饮料品牌“Coca_cola”,将其在中国的品牌名称定为“可口可乐”,既指意又谐音,既好听又好记,这也成为了“可口可乐”在中国能够获得成功的很重要的一个因素。但是,创意也不是天马行空、随心所欲地胡思乱想,创意也必须遵循一定的原则,创意最怕的就是“乱”,乱得没有了主题、违背了初衷,就不是好的创意了。

在实际当中,对品牌营销策划所进行得最多的综合创意策划就是对电视广告的创意策划。一个好的电视广告,可以让新产品一夜成名,摇身一变成为品牌,从此名扬天下。但必须注意以下几点:(1)演员创意策划。也就是对广告演员的选择,广告演员是不能随便选择的,选择演员的关键并不一定是演员的身价和名气,而是所选的演员形象特点要与品牌形象特点相符,这就需要有创意,如选择孔令辉为“安踏”、赵本山为“泻痢停”做广告,就很有创意地将演员形象特点与品牌形象特点相结合,光环效应明显。反过来,如果让孔令辉为“泻痢停”、赵本山为“安踏”做广告,则根本无法表现出品牌的形象特点来。(2)语言创意策划。在电视广告中,对广告语言的要求是相当严格的,好的广告语要做到简练、动听、有品位,最主要的是还要能贴切地反映出品牌的形象特点来,如“东奔西走、要喝宋河好酒”;“利朗,简约而不简单”;“安踏,我选择,我喜欢”等耳熟能洋的广告语,恰到好处地向观众表达出了品牌的形象特点,对品牌形象的推广起到了潜移默化的作用。(3)情节创意策划。电视广告的情节也是很重要的,好的广告情节往往都简短、生动、健康,能够引人入胜,并且从中所反映出来的品牌形象特点能够一目了然。而如果是情节创意不佳的广告片,不仅观众不愿意看,即使看了也无法对品牌产生深刻的印象,因此对情节的创意也要进行科学的策划。策划的方法可采用电影制作中的蒙太奇方法,因为其能够让观众很轻松地从不断变化着的电视画面中准确地捕捉到与品牌的形象特点有关的信息,并最终形成对品牌形象的正确认识。

总之,对品牌营销活动的综合创意,最能体现出策划者的策划功底,它要求品牌营销策划者具备丰富的知识和源源不断的灵感,才能够为品牌营销活动策划出一个别出心裁的方案,才能够在激烈的品牌营销大战中出奇制胜。在现代这种“眼球”经济的时代里,能否去敏锐地洞察市场的潜在需求,能否通过精心地创意和严密地策划来迎合市场的需求、引导市场的需求、创造市场的需求,也是能否在现代经济社会里最终获得成功的最主要标志。

参考文献:

品牌运营策划篇3

一、营销策划书的格式

一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。

(一)市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容:

(1)整个产品在当前市场的规模。

(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。

(4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。

(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

(10)竞争品牌订价策略的比较分析。

(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。

(12)公司近年产品的财务损益分析。

(13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

(二)营销策划书正文

一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。

(1)公司产品投入市场的政策

策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

1、确定目标市场与产品定位。

2、销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3、制定价格政策。

4、确定销售方式。

5、广告表现与广告预算。

6、促销活动的重点与原则。

7、公关活动的重点与原则。

(2)企业的产品销售目标

所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

销售目标量化有下列优点:

为检验整个营销策划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基础。

(3)产品的推广计划

策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。

②策略

决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRp(总视听率)与Cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)

促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划:包括股东会、公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

(4)市场调查计划

市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。

然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。

(5)销售管理计划

假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

(6)财务损益预估

任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。

(7)方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

企业营销策划书(一)

一、计划概要

1、年度销售目标600万元;

2、经销商网点50个;

3、公司在自控产品市场有一定知名度;

二、营销状况

营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

三、营销目标

2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场,到2009年底发展到50家分销业务合作伙伴;

6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

四、营销策略

如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳

重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化

培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳

等待开发型市场----吉首,永州,益阳,

总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

1、目标市场:

遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略:

用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

3、价格策略:

高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级的二级,以对一级成为威胁和起到促进作用。

(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

5、人员策略:

营销团队的基本理念:a.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

(4)编制销售手册;其中包括的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

五、营销方案

1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

4、建设一支好的营销团队;

5、选择一套适合公司的市场运作模式;

6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

企业营销策划书(二)

一、策划目的:

1、宣传ZDS品牌,提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

2、推进公司产品的市场推广,扩大产品销量,实现公司市场业绩的持续健康增长,提高产品市场占有率。

3、分析公司的市场环境,诊断存在问题和发展机会,明确公司的年度目标,指导公司的年度营销活动。

4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势,适应和引导市场发展。

二、总体市场环境:

1、市场现状:

①高速增长,潜力巨大。经济快速增长,居民收入增加,政策逐步放宽,市场逐步规范,市场潜力大增长猛。

②品牌众多,集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多,业内没有形成强势品牌。

③需求多样,理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性,属于比较理性的消费行为。

④价格混乱,良莠不齐。市场价格透明性差,品牌价格体系混乱,产品质量参差不齐。

⑤侧重产品,忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面,对服务重视力度和作为促销手段利用不够。

⑥决胜终端,分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售,销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。

⑦直营为主,稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主,加盟连锁初步抬头,市场稳步发展存在迟缓。

⑧促销乏力,区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。

       ⑨人才匮乏,后劲不足。市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,

⑩诸侯争霸,市场待统。目前品牌聚齐大陆市场,攻城掠地,市场需要强势品牌来统一格局。

2、市场前景:

①市场高速增长:国内经济发展态势良好,储蓄增长迅猛,特别是先富起来的一部分群体,注重生活品质,对高档珠宝首饰消费需求旺盛。

②市场潜力巨大:大陆人口众多,市场消费基数大,随着城镇居民收入的稳步增长,消费结构发生变化,高档消费比重趋大,未来珠宝首饰市场规模巨大。

③政府鼓励消费:政府实行积极的财政政策,为拉动内需,积极引导鼓励消费,逐步健全放宽信贷政策。

④市场日趋规范:政府保护消费者利益,打击假冒伪劣,整顿和规范市场环境和秩序,,逐步消除地方保护主义,利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。

⑤消费结构复杂:不同年龄和收入层次的需求明显差异化,产品高中低档均有相应消费群体。

⑥装饰保值并蓄:收入增加,投资多元化,对珠宝的需求在装饰功能的同时,也成为投资保值的不错选择。

⑦品牌争霸:随着政府对珠宝首饰实行零关税政策,香港企业将更大规模的投资大陆,更多品牌产品投放大陆市场。

⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势,必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场,实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。

3、未来市场影响因素:

①国内宏观政治经济环境变化:大陆政局稳定,经济建设为主,政府职能转换,办事效率提高,环境改良。

②居民收入水平和未来预期:大中城市城镇居民收入稳步快速提高,消费需求层次提高。

③居民消费结构变化:消费需求步入舒适享受型阶段,高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求:对预期收入指数有信心,个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。

⑤国际局势变化:国际局势仍以和平为主线,美元欧元等主要货币汇率不稳,珠宝钻石等保值作用显着,国内市场受国际影响不是很显着。

三、公司市场诊断:

1、存在问题:

①产品定位:低档产品出样偏多,产品定位应以中高档产品为主,减少低档产品的出样数量。

②价格策略:应参考定价,同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。体现品牌形象。

③质量控制:企业质量体系不完善,对内对外的质量控制有疏漏,对质量事故处理不彻底迅速。

④服务质量:无完善和对销售具有推动力的服务体系,服务内容少,服务水平有待提高。

⑤品牌传播:没有系统的品牌塑造体系,对品牌的提升不重视,知名度美誉度建设着力不足。

⑥渠道运作:以直营连锁为主,自有资金压力大,规模扩张受限制,经营风险偏大,成本偏高。

⑦促销宣传:促销活动形式花样少,集中运作少和效率不高,资源整合不够。

⑧门店管理:门店出样结构和数量不合理,柜台布置和现场效果不醒目和不突出,品牌宣传不突出。

⑨人员管理:终端人员工作状态不端正,对现场规范不能领悟,直销技巧缺乏。

⑩公共关系:对地方公共关系处理不贴切,对公司造成不良影响的事件处理不当,损害公司信誉。

2、市场机会:

①知名品牌:知名香港品牌,在业内有一定的知名度,专业的珠宝钻石制作和销售商。

②网络健全:布局早,分布合理,覆盖区域广,运作良好。

③产品丰富:自主设计生产或采购,产品式样新颖独特,产品结构合理,产线丰富。

④专业团队:多年经营,形成一定有效的经营管理机制和经营团队。

⑤资本优势:香港企业背景,资本运作和势力比较雄厚。

⑥市场巨大:国内经济持续稳步发展,人口众多,一部分先富起来,市场容量和增幅较大。

四、市场目标:

2003年度实现销售产品不低于万件,较2002年增长%以上。

2、销售网络:2003年在国内新建家直营门店,达到家,同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省,总门店数达到家。

3、单店均销售额:2003年单店平均销售额不低于万元,较2002年增长%以上。

4、钻石俱乐部:发展ZDS钻石俱乐部会员万名,品牌知名度提高个百分点。

5、新产品推广:完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。

五、市场营销策划实施战略:

(一)营销宗旨:

营销编剧,产品担角,渠道搭台,广告造势,促销配乐,服务跟进,价格适中,顾客认可,市场终成。

(二)产品策略:

①产品定位:

立足于中高档产品,进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者,突出ZDS品质高贵,是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善,有较高得亲和力,不会使顾客产生距离感。

②品牌定位:

a具体定位:珠宝钻石国际品牌,为社会主流人士打造,迎合中高档消费。

B品牌内涵:尊贵,经典,专业,时尚。

C品牌亲和力:国际品牌,来到中国。

D品牌认知度:完整得CiS系统,持续得广告宣传,易于识别记忆。

e品牌美誉度:优质的产品,完善的服务体系,放心首选。

F品牌公众形象:参加公益活动,爱心行动,捐资助学等,回报社会,树立公众形象。

③价格定位:

a、参考定价:

参照同类产品且知名品牌,价格高于对手5-20%,宣传体现品牌优势,实现差异化溢价收益。

B、价格控制:

明确价格体系,全国统一确定价格,门店无权价格浮动,严禁门店私自明暗折扣,除非全国范围统一促销和新产品投放,禁止进行折扣销售,以免挫伤顾客对品牌的信任。

C、折扣销售:对于批发业务或者批量购买给予合理折扣,但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系,限制零售门店对价格浮动。

品牌运营策划篇4

论文关键词:三一重工事件营销,工业品牌,广告,营销策略

2011年3月日本发生了9级地震,在地震与海啸的双重破坏下,位于福岛的核电站出现核泄漏,急需为核反应堆注水降温,然而只有三一重工能生产救灾所需的超长泵车,日本政府紧急向三一重工订购62米泵车为核电站机组注水降温,三一重工接到日本政府订单后,随即表示愿意赠送价值100万美元的泵车用于日本救灾。三一重工的救灾捐车事件,得到了国内外媒体的普遍关注与赞扬,三一重工向行业用户展示了其自主创新的领先实力与负责任的企业形象。不管是三一重工在灾难事件后的主动策划,还是三一重工的公益善举,三一重工又一次抓住了突发灾难事件,成功的进行了一场举世瞩目的工业品牌事件营销活动。三一重工的收获远大于100万美元投放广告所产生的效果和价值。

三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、履带起重机、桩工机械、筑路机械。三一混凝土输送机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。[1]

一、国内事件营销的现状与优势

事件营销(eventmarketing),一般是指企业经营者在真实与不损害公众利益的前提下,利用突发事件或者有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的活动,通过制造或者借助有“热点新闻”效应的事件,吸引媒体和社会公众的注意与兴趣广告,以达到提高企业知名度,塑造企业形象和最终促成产品与服务销售的目的。[2]事件营销的根本目的在于通过新闻性和话题性事件的策划,吸引新闻媒体报道与公众的关注,实现企业的市场营销与品牌建设的目标。事件营销具有塑造企业品牌形象和促进产品销售的双重性,成功的事件营销策划,能够将媒体和公众的关注点,从事件本身转移到企业的品牌形象与产品信息上来。

企业利用事件营销塑造品牌形象,促进产品销售成功的例子屡见报端,早在1915年万国博览会茅台酒就利用“摔酒瓶”事件,而名声大震。近几年,事件营销又频繁的出现于企业品牌传播和各类营销期刊上,并且一度成为深受企业追捧的热门营销方式,国内也不断涌现出经典的事件营销成功案例毕业论文范文。国内运用事件营销的企业大多为体育、食品、消费品等类别产品居多,由于工业品牌终端用户与销售渠道的特殊性,事件营销应用还不是很多。2003年伊拉克战争开展,统一润滑油以“多一些润滑少一些摩擦”为主题将产品与事件联系起来,利用战争事件进行了成功的事件营销策略,迅速提升了产品知名度和销量。企业在事件营销传播中也有因传播策略的不足,而导致品牌传播收效甚微,2003年蒙牛在“神舟五号”飞船发射过程中,积极利用神舟事件,整合媒介资源提升其品牌形象,而同样是作为神舟飞船事件营销的飞亚达手表,则没有达到预期效果,究其原因是飞亚达没有建立整合的事件营销传播策略、产品开发、后续品牌宣传与报道,而仅推出了一款纪念版的航天手表,直到年底才有相关的手表的宣传材料,错过品牌传播时机。

企业的事件营销相对于常规广告投放来说具有独特的优势,企业通过策划或者利用新闻事件传播企业形象,将企业品牌或产品的形象与新闻事件紧密结合,形成较高的媒体关注度和公众关注焦点。事件营销能有效避开竞争对手的广告干扰,具有传播成本低、传播效果好、传播范围广、传播时间久、[3]传播速度快的优势。

二、工业品牌的事件营销

工业产品与普通消费品的销售渠道和用户有着明显的差异,主要面对企业或经销商,在工业品牌事件营销的传播过程中,必须考虑企业产品与事件的关联性,新闻事件与目标受众的关联性,企业营销传播与新闻事件的关联性。工业品牌必须慎重选择和策划新闻事件,仔细推敲传播策略,确定系统的传播技巧。

1.借势与造势相结合

工业品牌的事件营销,除了利用突发的新闻事件外,必须积极主动策划具有新闻价值的事件,利用事件营销传播塑造工业产品的品牌形象广告,促进产品销售。事件营销主要分为两种形式:一是借势,通过突发事件或者广受社会和新闻媒体关注的事件,将自己的品牌或者产品置入到新闻事件中,通过媒体报道和公众的关注,提升品牌形象和促进产品销售。另一个是造势,积极利用工业企业或者产品进行策划宣传,为企业营造积极的宣传环境和关注焦点,通过新闻事件将企业的产品和品牌信息到达目标受众。

2.营销事件与产品的关联性

工业品牌的事件营销成功的关键,是企业的产品、品牌要能够与所策划的事件具有紧密的联系,好的切入点是事件营销传播成败的关键。工业品牌终端用户和销售渠道的独特性,决定了事件营销新闻事件的造势策划与借势传播上,必须能够将企业、品牌、受众、事件恰到好处的结合在一起,才能发挥工业企业事件营销的最佳传播效果。否则,就会出现哗众取宠,造成媒体和公众高度关注新闻事件,而忽视企业的产品与品牌信息。三一重工的日本泵车捐赠事件就是非常成功的案例。

3.新闻事件的时效性

企业事件营销非借势即造势,因此一定要抓住“势”,若“势”未到或大“势”已去,就没有进行事件营销的必要。[4]新闻事件具有较强的时效性,对于企业或者品牌来说,要及时关注并利用新闻事件进行品牌传播,利用高关注度的新闻事件和注意焦点,建立起工业品牌产品的高关注度。相反,事后对新闻事件进行关联与报道,新闻变旧闻,将事倍功半,无法获得新闻媒体和公众的关注,也将错失最佳的传播时机,让竞争对手捷足先登。

4.品牌建设的长期性

工业企业的事件营销策略是企业的市场营销战略之一,绝不是偶然性的借势传播,也不是依靠一两次的事件营销的炒作,就能建立起强势的品牌,更重要的是企业要建立起事件营销策划与运作机制。工业企业必须在日常的品牌传播中,善于策划与企业、品牌相关联的新闻事件,提高企业的品牌和产品的曝光度,建立良好的品牌形象。同时,要善于把握与运用突发的新闻事件,提高工业品牌的知名度。

5.整合媒介传播资源

工业品牌的事件营销运作,需要整合各种的媒介传播资源,在事前、事中、事后进行事件营销的品牌宣传策划与传播,充分发挥新闻事件的高关注度,营造出新闻事件的传播氛围广告,利用广告、新闻会、软文、新闻报道等形式,提升企业品牌与新闻事件的关联度和影响力,引导新闻媒体、公众关注工业企业的品牌与产品。

三、三一重工的事件营销策略

三一重工善于利用国内外突发事件进行事件营销传播,从汶川地震、智利矿难到日本核危机事件,三一重工的事件营销策略,得到国内外新闻媒体与行业用户的高度关注,在救灾中三一重工的品牌形象不断得到提升,企业的系列产品销量稳步增长,事件营销成为了三一重工的营销手段之一。

1.品牌传播“造势”

作为工业品牌的三一重工,其销售对象是工程建设领域的施工单位,三一在品牌宣传与媒介选择上,主要利用权威媒体造势,提高品牌知名度毕业论文范文。三一重工的造势宣传主要采取以下方式:①利用行业媒体作为产品和企业信息的平台,提高产品的有效到达率。比如在工程机械等行业期刊产品或企业的软文与专题报道。②积极策划新闻事件凸显企业的技术优势。2007年三一重工提交的《世界第一臂架吉尼斯世界纪录申请报告》通过认定,66米泵车创造了吉尼斯世界纪录,该事件通过新闻报道成为行业用户与媒体关注的焦点,通过第三方塑造三一重工产品世界领先的形象。③重视线下营销渠道展示产品和塑造企业形象。三一重工根据工业品牌形象建设与销售渠道的特点,积极利用线下传播模式,通过参与大型行业展会,提高行业用户的关注度,提升品牌形象。比如积极参展2011年美国ConeXpo-Con/aGG工程机械博览会,该博览会是全世界最大规模的工程机械行业盛会;以及参加美国拉斯维加斯工程机械博览会、德国BaUma国际工程机械展等,都在国内外赢得了普遍的关注和新闻报道。

2.“借势”营销传播

借势传播是三一重工的事件营销策略之一,借助突发性事件展示产品的技术优势,积极投入突发灾难事件的救援,获得国内外新闻媒体的广泛关注和报道,有效提升了三一重工的品牌形象,也展示了三一重工产品的技术优势。据媒体报道,三一重工支持汶川灾后重建,投入灾后建设的三一重工工程机械产品多达1500台,部分重点工程使用三一产品高达30%~60%,体现企业产品的技术优势。2010年三一重工的履带起重机被选为智利矿工营救机械,以及2011年日本地震核泄漏事件,三一捐赠100万美元的62米长的泵车,赢得了国内外权威新闻媒体广泛报道,展示出其在工程机械领域内的领先地位与技术优势,成功的塑造了在该行业的领导品牌的形象和地位。

3.系统的品牌传播策略

三一重工不管是主动造势还是借势营销上,建立了系统的媒介传播策略,形成了主动策划与借势传播的事件营销机制。三一重工借助于事件营销的信息载体,传播企业的产品信息与品牌形象,通过主动的广告投放、信息与新闻事件,传播产品信息与企业形象。仅三一重工在日本救灾捐赠事件广告,就获得了世界各地主流媒体的无数的新闻报道,从正面的视角展示三一重工负责任的企业形象,领先的技术优势。同时三一重工也积极利用各种渠道于救灾相关信息,让世界各地的目标用户和潜在客户,全面的了解三一重工的产品,为未来的市场竞争与开拓,打下坚实的基础。

四、三一重工事件营销策略的启示

三一重工是国内工业品牌的一个代表,其利用事件营销策划与传播,有效提升了企业的品牌形象,促进了产品的销售。三一重工的事件营销策略,对于国内其他工业企业和品牌的营销传播有一定的借鉴价值。

1.“借势”与“造势”相结合。[5]工业品牌事件营销的实施,必须为企业的产品和品牌造势,制造与企业、产品联系紧密的热点事件,提升产品的知名度与关注度,同时也要利用突发的新闻事件,提升企业品牌形象和展示产品优势。三一重工善于策划和借助与企业相关的事件,进行品牌形象与产品的营销传播,并且积极参加行业展览,在行业期刊产品信息,积极利用救灾事件开展营销活动等。

2.建立事件营销传播机制。事件营销传播需要工业企业建立日常的事件营销策划与应对策略规划,确保平时主动策划各种品牌传播与产品营销事件,而在突发事件来临时能够有系统的应对机制,将突发事件与企业的产品宣传结合起来,引导公众、新闻媒体从事件本身转移到对工业企业的品牌和产品上来。从三一重工在近几年的事件营销案例来看,三一重工能够最快、最准确的参与和引导突发事件,高效率的进行事件营销传播,比如智力矿难、日本核危机等,使得三一重工的产品和品牌得以在全球进行展示,塑造出专业与负责任的品牌形象。

3.广告与媒体宣传互动毕业论文范文。工业品牌事件营销的核心之一就是必须制造新闻焦点、利用新闻事件,要达到预期的事件营销效果,必须积极进行事件策划的事前、事中、事后全方位的传播策划,注意利用与企业相关联的新闻事件,通过广告宣传、线下传播和新闻报道的方式,制造新闻焦点,将新闻事件焦点转移至工业企业的品牌形象和产品上来。日本的地震核危机事件,三一重工通过捐赠救灾泵车事件,就赢得了全世界新闻媒体和公众的关注。

4.工业品牌事件营销必须与新闻事件、产品和终端客户有关联。工业品牌进行事件营销策划的目的,主要是为了展示产品和提升品牌形象。因此,工业品牌要进行有效的事件营销策划,就必须慎重选择新闻事件,所利用的热点事件,必须与工业产品的消费者、产品和事件本身有紧密的联系广告,才能达到工业企业事件营销的目的。

5.重点突出企业品牌和产品的核心竞争力。工业品牌面对的终端受众是企业,属于特殊的行业用户,在设备采购与品牌选择上,注重产品的质量和功能性,工业企业的品牌价值是建立在企业产品核心利益之上。因此,工业品牌的事件营销策划,必须重点突出企业产品的核心竞争力,也就是产品的质量与功能等方面,凸显企业产品和品牌的核心优势。三一重工在国内是工程机械领域的领先品牌,尤其是混凝土泵车技术和产量全球领先,通过日本救灾事件,三一重工向全球用户与潜在客户,展示了企业产品的技术优势,也塑造了负责任的企业形象。

五、结语

事件营销作为工业企业热衷的营销模式,必须建立在在充分的事件策划与品牌传播的基础上,能够有效提升企业的品牌形象和产品销售。尽管事件营销在企业形象和产品销售方面有着诸多优势,但是并非所有企业或者新闻事件,都适合进行事件营销传播,还必须建立风险评估机制,在热点事件与工业产品之间有紧密关联性的基础上,制定媒介传播策划方案,才能够达到预期的传播效果。否则,事件营销也可能成为企业的危机事件。

参考文献

[1]三一重工官方网站.三一重工介绍[eB/oL].sanyhi.com/company/hi/zh-cn/about/group.htm,2011.4.7.

[2]廖以臣.论事件营销及其流程再造[J].求索,2004(2):18—20.

[3]陈福宝.论海尔事件营销传播的品牌效应[J].新闻爱好者,2010(8):24—25.

品牌运营策划篇5

模特大赛也好,活动策划也罢,组织者为什么对“泳装”情有独钟呢?

事实上,在企业的营销策划或品牌推广过程中,同样需要穿上“泳装”,这里的“泳装”不仅仅是指利用好美女身上的“比基尼”,更重要的是如何把握好策划过程中的“三点式”。

策划“三点式”之一:社会热点

借助“名人” 依托“名事” 选择“名地”

策划“三点式”之二:政策焦点

研究“新政” 解读“新态” 关注“新说”

策划“三点式”之三:行业特点

分析“困惑” 突破“困境” 解决“困难”

泳装,顾名思义即游泳时的着装,多指女性,俗称“三点式”、“比基尼”。

美女、泳装,永远是人们目光的焦点,而有关“泳装”的事件和报道更是层出不穷。且不说近年来大大小小的模特大赛,泳装展示是必不可少的项目,就连生活中的“泳装美女”也是屡创纪录:青岛就曾搞过千名泳装女郎大派对;重庆地产商的千人比基尼艳冠山城,制造了当地楼市“最高温”;广州长隆水上世界1290名比基尼美女排成2010的图案,庆祝广州申办2010年亚运会成功,更冲击吉尼斯世界纪录;嵩山少林寺景区门前的泳装秀则是雷不死人不罢休。

模特大赛也好,活动策划也罢,组织者为什么对“泳装”情有独钟呢?目的只有一个:找亮点、抓眼球、好传播。

事实上,在企业的营销策划或品牌推广过程中,同样需要穿上“泳装”,这里的“泳装”不仅仅是指利用好美女身上的“比基尼”,而更重要的是如何把握好策划过程中的“三点式”。

那么,如何才能为企业的营销策划或品牌推广“穿上”一件漂亮的“三点式”呢?策划“三点式”之一:社会热点

社会热点,指的是当前社会上发生的,比较受广大群众关注或者欢迎的事件、人物、地点、信息或者新闻。本文作者田国垒认为,社会热点一般具有“三名”特征,即:名人、名事、名地。企业在营销策划或品牌推广过程中,只有有意识地、巧妙地与社会热点结合起来,通过借助“名人”、依托“名事”、选择“名地”等方式方法,才能实现传播的最大化,投入的高回报,从而提升品牌的知名度、美誉度和影响力,最终促成产品或服务的销售。

借助“名人”

在借助名人的策划中最常用的手法就是名人代言了。

“买酷熊不差钱,开酷熊帅呆了!”单从一个新品牌或新产品的推广来看,小沈阳代言长城“酷熊”汽车就是一次不错的策划。

小沈阳可以说是2009年最火的“名人”,凭着在春节联欢晚会小品《不差钱》中的出色表演一炮走红、家喻户晓。此后,小沈阳也就有了被企业利用的价值。而作为国产汽车的新秀,无论是长城公司这个企业的品牌,还是“酷熊”汽车这个具体的产品,都面临着市场推广的迫切需求。

于是,长城汽车花200万选择小沈阳作为“酷熊”的代言人。200万,对于一家汽车公司来说,自然是“不差钱”,但长城汽车至少得到“三个有利于”:一是09年春节后小沈阳如日中天、人气飙升,老百姓津津乐道,借名小沈阳的知名度,有利于品牌的有效传播和市场的快速推广;二是其代言广告中充分运用了“不差钱”这句“流行语”、“口头禅”,再次制造了人们议论的话题,有利于打造记忆点,便于二次传播;三是小沈阳极富个性的声音和特立独行的表情,极具煽动性,有利于促成销售和加深印象。

当然,也有人对小沈阳代言长城汽车,持怀疑态度,认为两者之间的关连度不够,并且担忧小沈阳“红火”的时间影响日后的推广。但本文作者田国垒认为,做任何事情都不可能十全十美,营销策划与品牌推广亦是如此,关键是如何放大优势、减小不足、把握尺度,既:把握好短期与长期的利益平衡,实现投入与产出的高性价比。

像小沈阳这样“名人代言产品”的策划,在中国企业界和营销界比比皆事,如,刘翔代言快递品牌、葛优代言通信品牌、倪萍代言21金维他等等。除了名人代言,还可以邀请名人参加各种活动,出席重要场合,发表特别讲话等形式,对企业的品牌或产品进行推广。

依托“名事”

提起依托“名事”的策划,不得不提及一个企业——蒙牛。这家曾创造了年增长1947.31%神话的企业,正是通过一系列依托“名事”的营销策划推广,从而实现了跨越式的扩张。虽然受三氯青氨事件影响,蒙牛似乎变得有些低调,但其曾经的“冠名超级女声”、“赞助神六飞天”这两次策划绝对值得学习。

超级女声以其大众化、平民化的特点,成为2005年最热门的综艺娱乐节目,收视率一度超中央电视台的部分节目,可以说是不折不扣的“名事”。蒙牛以1400万取得冠名权后,又追加了巨资进行宣传推广,仅海报就印刷了1亿张,其他的各类广告、促销活动、网络互动等进行有力配合,蒙牛借助“起级女声”这一“名事”狠捞了一把,无论是销量还是品牌都得到了极大的提升。

此后,尝到“名事”营销甜头的蒙牛又在“神六飞天”上下足了功夫。首先,取得了“航天员专用牛奶”的使用权,使蒙牛的品牌核心价值与“神六”事件的紧密联系起来,向消费者传递了“健康、营养”的阳光形象。其次,进行了一系列的立体整合营销,“神六”刚胜利返航,蒙牛就在第一时间在中央电视台密集投放广告,并配合海报、户外媒体、报纸、网络广告等消费者能接触到的任何载体,在极短时间内迅速传播“蒙牛信息”。同时,销售渠道也积极跟进,印有“中国航天员专用牛奶”标志的产品立即出现在全国各大卖场中,宇航人物模型和其他各种醒目的航天宣传标志,将蒙牛的所有卖场装扮得“夺人眼球”。蒙牛又一次名利双收。

此外,还有奥运营销、世博营销等等,但“名事”并非都是官方的重大活动或体育赛事,还包括一些大众高度关注的民间事件上,关键是企业如何寻找结合点、制造关连性,这是依托“名事”开展营销策划的核心。

选择“名地”

选择“名地”,同样是营销策划过程中的惯用手法。

奥克斯的“非奥运营销”就是一次对“名地”的经典运用。2007年6月,由于海尔成了2008年奥运会的白色家电赞助商,根据奥运赞助的排他性原则,其他白色家电厂商将无缘奥运赞助商的行列。擅长营销策划的奥克斯自然不会就此罢手,经过一番深入考察和精心策划,奥克斯剑走偏锋,选择与奥运会比赛的主场馆——国家奥林匹克体育中心进行合作,最终成为国家奥林匹克体育中心首个独家战略合作伙伴,并利用这一事件,策划了主题为“奥奥联盟、赢在2008”的一系列营销推广活动,奥克斯的非奥运营销不仅性价比高,而且主题突出、关连性强,效果出奇地好,“奥奥联盟、赢在2008”也因此被中国策划协会评为“2007年最佳策划案例”。

而奥克斯此前的“长城之巅点狼烟,打响国产手机保卫战”的策划也是对“名地”的妙用。

奥运会后,鸟巢、水立方具有很高的知名度,那么我们的营销策划或品牌推广活动能否选择在这里举行呢?本文作者田国垒就曾与“中国十大营销策划专家”李晓龙一起策划了“鸟巢英雄会——XX手机中国首发式暨手机尚品时代高峰论坛”,XX手机作为行业新秀也因此一举成名、销量飙升。

选择“名地”进行营销策划,还要加强活动现场氛围的营造和活动形式的丰富与创新,这样,除了易于传播,引导消费外,还能引起现场的经销商、供货商、以及媒体记者的共鸣,产生心理上的、潜移默化的影响,在不知不觉中提高品牌或产品的感召力。策划“三点式”之二:政策焦点

国家宏观政策的调整,具体新政的出台,以及政府高官关于政策的表态,等等,因其具有方向性、强制性、引导性、新鲜性等特征,往往容易成为人们关注的焦点。本文作者田国垒认为,通过研究“新政”、关注“新态”、解读“新说”,把企业的营销策划和品牌推广与政策焦点有机“捆绑”起来,搭乘政策焦点的“快车”,不失为一种策划创新,也一定能取得意想不到的效果。

研究“新政”

回顾改革开放的历史,细数市场经济的波澜,我们不难发现,无论是国企还是民企,要想生存发展、做强做大,都离不开各级政府的各种支持,这就是中国特色之一。那么,怎样才能赢得政府的支持呢?方法很简单:投其所好,即,响应政府的号召、迎合政府的需求。怎样投其所好呢?这就需要企业研究大政方针,尤其是最新的政策动向。

如果把一个国家或政府比做一个人,那么,方针政策就是这个“人”的思想和作法,而新政无疑预示着这个“人”的思想走向或作法转变。如果企业的投资发展吻合了政府的思路,那一定会获得政府肯定和支持。利时集团在这方面堪称典范。

2005年以前,利时集团还是以家用塑料品加工和出口的制造型和外向型企业,年销售额不足20亿,然而在短短几年间,成长为集家用品制造、商业连锁、投资于一体的大型多元化企业集团,年销售额突破50亿。利时就是通过研究政策,制定发展战略,实现跨越式增长的。

前几年,政府意识到转变经济增长方式的重要性,开始着手宏观经济结构调整、转型升级时,利时就敏锐且积极地做出了反应。当政府出台具体政策,拟将大力发展现代服务业的时候,利时已经收购了一家百货公司进军第三产业,初步实现企业的转型升级;当中央提出加大新农村建设以及拉动农村消费的时候,利时的连锁百货、连锁超市已经在浙江省的县乡已经颇具规模,利时也因此成功应对这次国际金融危机。

而最值得称道的是,利时集团将“危机”变“商机”,开展了一系列的品牌策划活动。2008年底,正是金融危机逾演逾烈之际,也是宏观经济结构调整的时候,利时的策划人员敏锐地确定了策划思路,将利时的转型经验与当时的宏观政策和经济大环境相结合,并与新华社进行合作,策划撰写了《科学发展练就“防寒术”——金融危机冲击下一家塑料大王的“转型升级”启示》通稿,依托新华社的平台和权威性进行传播,先后有人民日报、新浪网等30多家中央级媒体、网站和200多家地方媒体、网站对文章进行了转载,许多媒体、电视台还要求进行跟踪报道,企业知名度和美誉度得到了空前的提高。

利时的这次策划,与单纯的企业形象广告相比,恐怕效果要好的多、范围要广的多、费用要少的多吧。

解读“新态”

除了研究“新政”,分析一些政府高官尤其是中央领导人新近的讲话、表态等,同样可以成为企业策划的依据。

2008年底,由于国际金融危机的影响,我国经济增长速度明显下降,许多企业举步维艰,开始较大规模的裁员,个别企业甚至还发生老板弃厂而逃、跳楼自杀的事件。对于严峻的经济形势和企业面临的困难,温家宝总理在多个地区视察、多个场合讲话时,反复强调:信心比黄金和货币更重要,鼓励企业迎难而上、突出重围。

对于高层的表态,利时又一次有了策划创新。当时,许多企业都在压缩产业、裁减员工、减少开支,以求自保“过冬”,而利时却一反常态,反而投入巨资导入CiS品牌形象工程,重新设计企业标志,更加强调责任理念。利时的策划人员就是以企业CiS导入为契机,结合老总的政治身份(利时集团董事长李立新为全国政协委员),和企业的实际情况,组织了主题为“承担责任、携手共进”的新闻会,并策划撰写了《不抛弃、不放弃,利时演绎企业版“士兵突击”》宣传通稿,利时的作法可谓一枝独秀,不仅财经类、娱乐类媒体进行了刊登,连一向严肃的多家党报也进行了相关报道,呼吁更多的企业学习利时精神、借鉴利时经验。相信在当时的形势下,政府也急需典型的企业来鼓舞士气,而利时又一次主动站了出来。

对于“企业要承担社会责任”的政府号召,利时早已乐此不疲。09年8月下旬,利时位于嘉兴海盐县城的百货大厦动工,一般的开工典礼无非热闹一下,缺乏传播亮点,利时则策划了“省下开工典礼费用,资助困难学生上学”的事件,在当地引起不小的反响。此前,利时曾连续5年出次500万赞助“利时之约”普及高雅艺术活动;200万建立“利时爱心助学基金”,资助外来民工子女上学等等,通过这些慈善公益事件策划,使利时赢得了负责任、有作为的阳光形象,显著提高了企业的知名度、美誉度和影响力。

也许有人会说,利时投入这么多,得不偿失。此言诧异。无论是利时的“士兵突击”,还是责任营销,都响应了政府的号召,在一定程度上是在为政府分忧解难,利时甚至还成了政府部门的政绩和宠儿,你说,政府会不喜欢、不支持这样的企业吗?只要政府在税收返利、典型奖励、土地划拨等方面稍稍给予倾斜,企业还愁赚不回来吗?

企业的知名度高了、影响力大了,融资便容易起来。08年底,在银根紧缩之际,交通银行、建设银行等总行的领导亲自到利时考察调研,纷纷将信贷额度从1亿元提升到3亿,得到这种好事想必也非一日之功、一已之力。

关注“新说”

社会上流传的一些新的说法、新的动向,虽然没有得到官方证实,但由于产生的强烈预期,往往也是人们关注的焦点,这时,“新说”也就有了价值。地产商和炒房客就是最擅长利用“新说”的策划者。

金融危机爆发后,为了刺激房地产市场,2008年10月,央行等多个中央机构同时推出房地产救市政策,中央出台131号文件(即《国务院办公厅关于促进房地产市场健康发展的若干意见》),给予购置税费减免、首付比例降低、贷款利率七折等优惠政策,此后,数十个大中城市相续出台系列“救市”政策,如上海14条、北京15条、杭州24条等等,无论是中央的政策还是地方的举措,其中很多重要优惠政策以一年为限,即截止到为2009年12月31日。

09年国庆过后,随着年关的临近,为期一年的税费减免、利率七折等购房优惠政策面临到期。社会上开始流传“优惠政策到期将取消”、“购房成本将增加”等说法,人们开始担心购房压力增大。

精明的地产商和炒房者抓住购房者的心理,以“优惠政策到期”为由头,策划旺销事件、寻找媒体,制造舆论导向,如,各类媒体铺天盖地的《优惠政策将到期,购房者恐慌入市抢搭“末班车”》、《优惠政策进入倒计时,加剧房价上涨预期》等文章,培育了强烈的心理预期,诱导消费者恐慌入市,从而使自己赚了个盆满钵圆。

“保持宏观经济政策的连续性和稳定性,继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策。”2009年中央经济工作会议精神一出,“通胀预期加强”、“房价继续上涨”成为人们谈论的焦点,地产商和炒房者就又开始利用这些说法,故伎重演,策划新一轮营销攻势。

此外,还有什么“土地稀缺论”、“人口众多论”、“城市化进程论”“丈母娘助推论”……还别说,地产商和炒房者的这种方法还真是屡试不爽。

策划“三点式”之三:行业特点

中国的市场经济起步较晚,许多行业竞争还不完善、不充分,存在许多鲜明的特征,面临许多突出的矛盾,也势必遇到许多制约发展的瓶颈。因此,企业的营销策划或品牌推广不能“自扫门前雪”、脱离行业特点,要站在整个行业健康发展的角度来思考,通过分析“困惑”、突破“困境”、解决“困难”,策划营销活动、推广企业或产品品牌,这样,不仅有利于制造关注点,提高企业或品牌的知名度、美誉度,彰显企业的责任心和使命感,而且谁先站出来,谁先喊出来,谁就有可能成为行业的领导企业或领导品牌。

分析“困惑”

家家有本难念的经。同样,各行各业也有自己的困惑与瓶颈。曾经的空调行业就是如此。

2000年前后,随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们对空调的需求不断增加,但由于产品相对稀缺,导致空调价格昂贵,许多老百姓有需求无能力,空调也一度成为“贵族电器”。由于空调存在暴利,引得许多企业争相进入空调行业,据了解,当时,全国大大小小的空调企业有上千家,导致无序竞争,质量和服务无法保证。业内人土也认识到,长此以往,必将影响整个行业的健康、快速发展。那么,空调行业应该何去何从?是维持暴利、得过且过?还是重新洗牌、再建规则?空调未来发展的趋势和潮流又是什么呢?

就是在这种行业大背景下,精明的奥克斯最先站了出来。2001年2月,奥克斯以获得“国家免检产品”荣誉称号为契机,策划了一场“爹娘革命”,感出“免检是爹,平价是娘”的口号,清新的形象,响亮的声音,一下子也提高了奥克斯空调的人气。时隔一年,奥克斯又策划了震惊业界的“公布空调成本白皮书”活动,以“行业背叛者”的身份,揭露了“一台空调究竟该卖多少钱?”的行业秘密,一下子打破空调行业的暴利,赢得了消费者的青睐。此后,奥克斯又陆续策划了“空调技术白皮书”、“空调健康红皮书”、“911反恐计划”等一系列活动,其产品销量和行业地位也节节攀升,在短时间内成为行业的领导品牌之一。不管奥克斯出于什么目的,但不可否认,正是其一系列的营销策划,有力地推动了空调平民化进程,促进了市场扩容,提升了品牌集中度,并且使老百姓得到了实惠。

突破“困境”

还以奥克斯为例,因为奥克斯的案例最有说服力。

2002年,奥克斯高调进军手机行业,投资10亿元建造年产能3000万台手机的“奥克斯国际产业园”,成立技术研发中心,与国际手机行业巨头联合打造上游供应链……当这些计划都如愿达成,万事俱备时,奥克斯的“东风”——手机牌照却迟迟未来。由于没有手机生产牌照,企业一直靠租别人的牌照进行生产,这使得奥克斯制造的手机不能以自己的品牌出现,不仅如此,奥克斯每生产一台手机,就要付30-100元不等的贴牌费,企业生产成本大大增加,而且生产出的手机也属“非法黑户”。当时,手机牌照实行审批制,由国家信息产业部严格控制,要想拿到手机牌照谈何容易。一道牌照,制约了企业发展;一道牌照,造成了产品瓶颈。是继续默默地等待,还是积极推动,奥克斯被推上了十字路口。

奥克斯又出手了,而且出人意料。2004年10月12日,一纸诉状,奥克斯与国家信息产业部对簿公堂。一场“民告官”的法律诉讼,火窜全国,深深吸引了民众、专家、媒体与政府的注意。长于事件营销的奥克斯,凭借自己精良的策划团队,加之有勇有谋,兼富理性的实施方案,使得信息产业部表态,称奥克斯告状纯属误会,牌照有望放开。2005年春节刚过,国家发改委宣布手机牌照由审批制改为核准制;同年3月,奥克斯成为首批5个获得手机牌照的企业之一。

本文作者田国垒认为,通过这次“状告国家信息产业部”事件策划,奥克斯不仅突破了困境,得到了手机牌照,而且赢得了行业的尊重,提高了知名度、美誉度和影响力,为其手机销售奠定了基础。奥克斯的胆识和魄力、理性和睿智值得许多企业学习、反省和深思。

解决“困难”

一件产品不可能十全十美,往往存在这样或那样的不足,而消费者在使用过程中也会产生新需求和新问题,那么,从这些“困难”出发,研发新产品,开展营销策划,成功的机率也就大大提高。本文作者田国垒与“中国十大营销策划专家”李晓龙就曾以此为据,为某取暖器新品进行策划推广。

大家知道,取暖器是人们常用的小家电之一。近年来,取暖器行业取得了飞速发展,但也存在许多困难和隐患。经过市场调研,我们总结提炼了普通取暖器的“三宗罪”:一是不安全,由于普通取暖器不具备防水功能及存在设计缺陷,尤其在浴室使用存在极大的安全隐患,容易发生烫伤婴幼儿、引起火灾,甚至发热管爆裂事故;二是不健康,目前许多取暖器产品还仅仅停留在温度的层面上,热衷于快速、持续供温,却忽视了消费者对健康的需求,如,容易导致空气过度干燥,不能改变室内空气质量等等;三是不省电,普通电暖器功率大,热效转换不高,热量不能充分散发,不能随意调温等。

而这家公司推出的取暖器新品正好切中了普通取暖器的“软肋”,计划主攻浴室取暖市场。我们在策划过程中,就是针对普通取暖器的“三宗罪”,反其道而行之,主打四张“牌”,一是“安全牌”,突出产品的防水功能和安全性能,引出浴室取暖问题,进而策划组织了国内乃至全球首次在浴室里举行的新闻会和行业论坛;二是“健康牌”,这家公司将碳纤维远红外发热技术应用于取暖器,其所发出的红外线波长具有多种保健作用,吻合了人们对健康的需求;三是“节能牌”,防水取暖器采用新型材料,热转化效率高,且设计了无级调温装置,可随意调节温度;四是“责任牌”,将产品创新与整个行业的发展趋势结合起来,引出行业革命话题,策划了《防水取暖器引爆浴室“暖”革命,小家电行业转型升级势在必行》通稿,并进行了公关传播。

品牌运营策划篇6

关键词:品牌设计;经营;管理

1品牌设计的经营

品牌设计的经营侧重动态性的发展内涵,实指就是品牌设计的运营方案、策划方案、为一定目的而组织运作;品牌设计的经营组成要素是,经营者、经营对象、经营权、经营的载体;品牌设计的经营组织活动是政治活动和经济活动。俗话说,创立品牌设计容易,经营好品牌设计难。在这里,我们主要了解一下品牌设计经营的一些组成要素,进而,更加有利于我们经营好一套完整独立的品牌设计。1.1产品认知定位,经营者准备经营好一套品牌设计的最基础、最起初的设计想法。关于产品的消费受众与市场认知和个人企业的总体设计意向的分析与总结。1.2市场分析调研,对于品牌的设计经营,市场前期的调研分析是之后产品推向市场的必然阶段准备,只有一套完整、实际的市场分析调研,才能对后续整套的品牌设计方案市场化、消费受众化。1.3战略策划推广,在市场分析调研后期,对于此品牌设计的战略方案分析处理,之后推广向市场的规划内容。1.4媒体策划推广,互联网+的时代,广告媒体显得格外重要;然而,媒体推广,对于消费受众来说,图形永远大于文字,色彩永远大于图形。1.5程序策划推广,品牌设计的整体规划一定要讲究程序;俗话说,无规矩不成方圆。一套切实可行的策划程序在整个品牌设计经营中显得格外突出。1.6评估效果推广,品牌设计内部环境下,部分产品内部人员的效果评估,和产品投向市场后,部分消费受众对于产品的评估,然后,通过广告媒介与媒体广告做品牌设计的推广。(1)产品经营的策略。产品市场的周期性决策,指每一个品牌的设计产品都要经历创新、发展、成熟、衰退四个时期。任何一款品牌设计都无法回避市场的周期性。(2)新产品开发的策略。新产品开发是以市场需求为导向。要找好消费受众,选好市场;在不同消费受众中找到位置。其次,避免产品的单一性和无特殊性,开发新产品。(3)产品包装的策略。要注重自我品牌设计的包装设计,在产品外观上要让消费者接受,这是品牌设计的外包形象,应该以品牌设计的整体形象为依据,将品牌设计的企业文化设计在产品的包装当中,进而,让消费受众从外观上更加了解此品牌,增强产品留给消费受众的第一印象。(4)产品的品牌设计策略。品牌是企业核心的象征,是企业科技能力、生产水平、管理技术和营销形式的综合象征。创造品牌一定要有一整套与众不同的设计思想。而这种设计思想,不是埋头思索出来的;而是,通过实践,来对市场的研究,这才是创造优质品牌设计的基础前提。

2品牌设计的管理

品牌设计管理的好坏直接影响到品牌设计的成长道路,对以后品牌设计的长期发展具有重要的作用。品牌设计管理有六个方面,需要从产品、形象、信誉、顾客、销售渠道、视觉方面去建立和管理品牌。有效的管理是人们行事的基础、企业追求的目标、是价值体现的途径。品牌设计的管理分为两大类,第一类是品牌设计的形象管理;第二类是品牌设计的设计管理。第一类品牌设计的形象管理,是为了争取顾客、管理顾客。第二类是品牌设计的设计管理,是解决设计产品的受众,设计产品样式,就是市场调研,最终为市场服务。管理好一套完整的品牌设计,需要准确分析品牌设计的定位策略。然而,任何一套品牌或一组产品推向市场,都需要一下几个步骤:市场定位、商品定位、理念定位。首先,我们来分析分析关于这三个步骤的定义。2.1市场定位。市场细则是设计者通过市场调研,根据消费者的需求和要求、购买意向和购买行为等方向,把某产品的市场整体规划分为几个消费受众。其中包括,时间细则、空间细则、心态细则、心理细则和行为细则等。通过这一系列细则分析出消费受众的特点,有针对性的分析,设计出相应的产品,更加有效地影响到消费受众。2.2产品定位。在外国,同种产品,其产品定位是不同的,都在强调速度和质量;有内涵突出奔放的、有意境似东方禅意的、有样式似“东情西韵”的、有方法突出新颖的、有形式情感宣泄的等……在运用产品定位策略时,要确保产品定的突出于重点,并且一定要一致性的提高产品形象和意义。2.3理念定位。品牌设计的管理理念,在品牌设计产品的过程中,根据消费受众的心理、生理等因素下,确立品牌设计的管理理念策略。根据不同的消费受众,管理理念策略分为正面管理策略和反面管理策略。(1)正面管理策略:产品管理时,要能够准确地从正面找出消费受众的关注点,设计出具有符合消费受众的产品管理方案,充分展示产品的核心竞争力,形成品牌设计理念的形象优势,并能产生良好的产品正面的管理理念效果。(2)反面管理策略:所谓“反面”,也就是逆向思维方式。有针对的管理部分消费受众的逆向思维来进行产品设计的管理理念。

3小结

一套完整并切实可行的品牌设计的经营和管理,需要拥有自主品牌设计的核心价值和自主品牌设计经营与管理宗旨。只有这样才能,保证品牌设计的意义具有价值参考,也更加有利于品牌设计未来的发展蓝图。

作者:刘双琪侯文单位:昆明理工大学法学院

参考文献:

品牌运营策划篇7

改变otC品牌企业当前的困境,必须将营销模式的圆心由商务运营转变为终端动销,营销重心下沉,公司资源配置下沉,具体的一揽子计划包含终端一体化为主的配置、渠道变革适应、普药直供新模式、品牌品种基础上的普药产品线规划、品牌品种的快速打造方法、oem模式解决产品源等等。

如何运作终端一体化为主的操作模式呢?电视剧《潜伏》有句经典台词:“有一种胜利叫做撤退,有一种失败叫做占领。”对于otC品牌企业而言,笔者认为“有一种胜利叫做改变,有一种失败叫做坚守”。

资源配置下沉 \三级化组织运作

公司的管理要三级化运作,总部变为一个规划平台与营销方向管理平台,是营销指挥中心,一方面强化产品的品牌定位,找出阶段适合市场的宣传策略,做好“空军”的高空支持工作。省区作为区域管理平台,协调与指挥区域商务与终端的地面进攻并做出适合该区域的调整方案,省区经理由原先的销售型经理向营销型经理角色转变。地县级就是一个操作平台,公司与省区指哪打哪,不折不扣地完成上级下达的目标。

总部在原先重商务队伍的基础上,从上到下单独设立一个终端促销部或市场推广部,主要可以设置10大职能:1.按照公司的部署和要求组织实施核心重点产品的终端量化考核工作;2.统筹制订终端促销政策和终端队伍销售提成政策;3.负责制定终端年度、季度计划,分解目标,组织完成部门年度预算目标;4.负责制订终端管理制度与实施细则,并组织实施;5.负责终端信息收集管理、目标终端档案管理;6.负责终端六项管理,包括终端铺货、价格、陈列、客情、促销和宣传,具体包括当地目标终端的筛选、分析、拜访、铺货、陈列、理货、客情、培训、促销、宣传、维价等工作的执行管理;7.负责策划促销活动和管理终端促销宣传品的计划、策划、发放等;8.负责对重点终端工作(连锁药店、医院)等进行规划、指导;9.负责终端人员的招聘、培训、考核、服务等管理工作;10.负责终端人员与销售、广告等部门之间的协调工作。

优化商业渠道\分层化运作商业

otC品牌企业基本实行三级分销体系的管理,一级商大多设置在30~50家,同时与300家左右签约分销商战略合作,但大都是以配送为主的商业,与百强连锁药店深度合作,企图控制终端价格、提高终端推荐率,但效果抵不过连锁药店自己的oem产品。以往使用过很多阶段性招术,如促销、维价、拓展经销商、拓展分销商等,都只能达到2~3个月的短期效果,无法从根本上解决渠道和终端问题。

重新设置三级商业的角色:一级商就是配送、结算平台,它给下面的利益就是平调争取公司返点,当然给自己的纯销终端利润自定;二三级商业一定要有自己的纯销队伍与终端覆盖,要以纯销为主,非纯销的商业逐步淘汰。可以形象的说,原先公司与一级商业是“情人关系”,现在要逐步变为“夫妻关系”,成为利益共同体,这样才能一条心地向前走。

营销重心降低\区域化精耕细作

经济学有个理论叫做“马太效应”,强者恒强,弱者恒弱,或者说,赢家通吃,所以品牌otC企业要在全国局部形成重点市场,营销是有势能的,你做得越好,各项工作开展就会越顺利,业绩就会越来越好。区域市场精耕细作,在局部市场形成绝对优势,强者为王。这些重点市场就是公司的基本盘,守起来很容易,别的企业要来攻,花上3倍人马也不一定能抢占。

营销重心要降低,产品是在终端卖出去的,终端必然成为竞争的焦点,是产品变成钱的最后阶段,是“临门一脚”的关键时刻,产品进入终端后,终端动销必将成为终端工作的重中之重。如何动销?不外乎两个方面,一是终端推荐,二是面向消费者的终端促销活动。终端推荐的根本是利益驱动,推荐成功率的高低则取决于终端营业员推荐技巧的高低,期间的纽带是终端业务员的客情工作。利益驱动需要根据市场实际情况设置,终端推荐则需要有产品培训和业务员持续、有效的跟进。终端促销活动的成功率取决于能否吸引消费者,能否让消费者即时消费。

这两个方面所有厂家都在搞,为什么有的见效,有的不见效?关键有二:一是针对性,二是可参考的标准化方案。为什么是可参考的标准化方案?任何方案都需要结合当地的实际情况,都需要本地化,标准化方案总体不会变化,但其中的一些细节需要因时因地略作调整。总之,品牌药企一方面要以终端为平台,沟通终端营业员与消费者,终端要个性化操作,形成一套详细的终端操作手册(包括终端动销、终端客情、终端维护),精细化营销是品牌战略的保证。一方面建立300~500人的终端队伍,掌控3万~5万家省会与地市重点药店,控制终端价格及提高终端推荐率,深入了解客户个体乃至目标消费者,有能力对不同客户采取差异化的销售策略。

在这种营销理念的指导下,必须充分调动市场一线员工的聪明才智,针对区域市场的实际情况,通过策划一些有特色的市场活动,直接与目标消费群体沟通,增强产品在目标消费群体中的影响力。开发第三终端也是品牌战略的有效补充,近年来,在“三农”、“两网”建设、“新农合”、“加快城市社区卫生服务”等系列政策的有力推进下,第三终端药品市场迅速崛起,给企业提供了一个历史机遇。

产品线详细规划\多品类齐头并进

产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品,即通常说的产品大类。产品线可以依据产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。品牌otC企业的产品规划就是以一个品牌产品带动一系列类似的产品销售,就像一个老母鸡带一群鸡仔,产品线规划是实现产品集群化的重要举措。

一些企业把品牌产品放在一个部门销售,其他普药放在一起销售,结果品牌产品卖不好,普药也很难销售,就像一群母鸡在一起争抢粮食、一群小鸡挤在一起饿得瑟瑟发抖。品牌otC企业还要有敢于放弃的思想,选择好的有利润的产品进行生产和销售,没有利润的产品就放弃,敢于放弃才会成功。

品牌运营策划篇8

《孙子兵法》讲:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安能静,危能动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。”这就告诉我们,善于用兵打仗的人,总是努力寻求有利的态势,而不是对下属求全责备,并且能够选择人才去凭借、创造有利的态势。现代商战,无论是资源竞争、资本竞争、人才竞争,还是市场竞争,归根结底,都是对“势”的竞争。

对于“势”的内涵,应从以下三个方面来把握:“势“是客观事物所蕴涵的力量的外在显现,并决定着事物的发展趋向;“势”是一切社会实践活动,包括政治、军事、科技、文化、教育等方面的状况或态势;“势”是在已经具备一定实力的基础上,管理者发挥主观能动作用运筹帷幄而赢得的。可见,势,不仅在于利用,更在于创造。如何在营销中创造性地运用“势”呢?俗话说:“谋事在人,成事在天”,这句名言清楚地说明了成功地运作“势”要经过谋势、蓄势、造势、借势、用势五个过程。

一.谋势:

谋势是成功地运作“势”的前提,科学、系统的谋划可以为品牌传播指明正确方向。华人大策划认为:“先塑造,后传播,是通向打造成功品牌的必经之路。”企业在进行品牌传播之前,要制定品牌传播战略,其核心就是找到适合的品牌主张。将它融入到产品个性和企业文化之中,形成品牌营销的内涵,为开展品牌传播攻势打下良好的基础。马宇宏先生经过18年来为国内企业的品牌服务,认识到品牌运作‘跟着感觉走’,势必风险大;要是凭着‘点子’,即使名躁一时也难以可持续发展。只有崇尚科学发展观,品牌才能步入健康发展轨道。谋求品牌之势首先要有正确地指导思想,中国科学科院马谋超教授的品牌运作科学化研究成果是指导华人大策划机构为企业品牌服务的理论基础。该理论将品牌具体地分解成品牌主张的设置、品牌传播和受众反应三个环节,通过分析信息的传播过程来研究其间的相互作用关系,言简意赅地揭示了高深莫测的品牌构架,经过马宇宏先生独创的科学策划体系的转化,从而使“谋势”变得可操作化。

二.蓄势:

所谓蓄势,是指积蓄力量,形成有利于竞争主体的营销态势。蓄势是走内涵式发展道路,具体体现在苦练内功上。中国经过市场经济十几年的洗礼,特别是加入wto以来,面对日加激烈的市场竞争,国内的企业已经认识到品牌的重要性,开始把品牌作为企业一项核心工作来抓。但当我们参照品牌资产的四项基本标准(所谓“知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想”)来衡量中国本土品牌时,总难免顿生憾意,感慨中国品牌的空洞化危机,即使包括众多中国名牌亦仅仅是单纯的符号化,有广泛的知名度而少有深度的忠诚度,品牌缺少个性,品牌与产品之间未能形成良性的互动关系、品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限,更缺乏清晰的、恒定的核心价值。总体而言,这是由于本土企业长期缺乏品牌科学策划与管理所导致的。缺少了科学系统的品牌战略,品牌建设就缺少了一致性方向,品牌管理无章可循,品牌的传播与推广年年“信天游”,众多企业声势浩大、投入不菲的品牌工程往往欠缺业绩,品牌的价值与意义也就无法体现,更不用说累积品牌资产了。因此,蓄势对于大多数国内企业来讲,就是先要科学策划,通过苦练内功提升品牌价值,积蓄消费者对于品牌的满意口碑,形成美誉之势。在以消费者为中心的市场活动中,营造认牌购买的市场氛围是谋势的目标。因此,对于营销中的产品、价格、渠道、促销等元素在市场中要始终坚持诚信的表现。让消费者在愉快的生活中“自己说服自己”――即把“说服购买”隐藏在营销活动里,将独特的品牌主张融入到产品个性和企业文化之中,形成品牌营销的内涵,使消费者在每一次参与营销活动的过程中都能体验到品牌文化,自觉地来购买我们所希望销售的产品。现今,大众认牌购买的人数比例越来越大,呈现出线性递增趋势。认牌购买之所以颇为普遍,无碍乎出于以下三种动机:

①认牌购买可以减少消费风险,避免因购买不当可能带来经济上的、身体上的或心理上的损失或损害;

②认牌购买可以免去寻找、咨询、比较和挑选而带来的麻烦与困扰,使消费者省时省事;

③认牌购买是时尚的驱使,消费者通过购买和使用有形的产品来体验时代潮流。

在消费者购买商品的过程中,产品品牌的知名度、美誉度和忠诚度贯穿其间,直接影响着消费者的消费行为。一个品牌产品若是被目标对象不断地重复着认牌购买,自然,它也就会成为一个市场名牌。换句话说,认牌购买可以看作是一种市场名牌效应之势,也是企业不懈追求的市场真谛。

三.造势:

所谓造势,即策划开展一系列社会实践活动,打出自己品牌,树立企业形象,创造出与目标消费群体亲和、认同的营销态势。所谓亲和,是使既有消费者增强对自己品牌的向心力;所谓认同,是使潜在消费者产生尝试欲,进而成为认牌购买新群体。有人说品牌是“卖”出来的,有人说品牌是“炒”出来的,其实,无论品牌是何种形式产生的,都离不开有“势”场传播。品牌在市场上积蓄一定的顾客满意口碑后,通过营造美誉之势来提升品牌的高度,扩大品牌的市场影响力。纵观品牌形成的过程,实际上就是品牌通过持续有势的传播而逐渐占据消费者心智的过程。中国市场最可爱的地方就在于它直到目前依然是初级市场。初级市场到处充满机会,不管是区域空白点还是消费者空白点都满地皆是。当一个企业能够抢先进入这个市场空白点,往往就能够取得巨大的成功。而中国的市场裂变式、爆发式、跳跃式发展特点又为很多蓄势待发的企业提供了机会,蒙牛就是一个成功案例。

在短短的几年时间里,从无到有,从小地方的无名私企到影响整个乳制品行业的首屈一指企业;开创仅六年,其销售额增长200倍,投资收益率大于5000%;未满八岁,就成为世界同行的领头人。这一连串数字背后无不蕴含着蒙牛审时度势,把握机遇的成功造势。

2003年“神舟五号”飞船载人航天,这在我国发展史上是开天辟地的大事,是中国期盼已久的事情,国内外的媒体都在竞相关注着“神五”。蒙牛率先将“神五”与营销进行捆绑,垄断地抢占制高点,借助神五造势腾飞。

首先,我国首批航天员候选者共14人,全部是万里挑一的空军精英,他们的身体无比珍贵。蒙牛牛奶是经过层层筛选才被确定为“中国航天员专用牛奶”的。其次,“神五”上天又说明中国已经强大起来了。因此,蒙牛将口号定为“蒙牛牛奶,强壮中国人”,即体现蒙牛作为民族品牌为中国的航天事业尽心尽力的表率,又为蒙牛牛奶作为“航天员专用牛奶”做宣传。另一口号“举起你的右手,为中国喝彩”和“蒙牛牛奶,强壮中国人”的品牌宣言紧密结合,由此树立起一个具有民族内涵的品牌形象,从而提升蒙牛的品牌魅力,增大了品牌的知名度,升华了品牌的美誉度。

此次造势,不但给蒙牛注入了新的品牌内涵,更增加了蒙牛的爱国心、公益感和责任感,同时向消费者传达了蒙牛产品品质值得信赖的品牌信息,等同于用航空食品的严格标准来证明蒙牛产品的健康和营养,有利地推动终端销售。

2003年10月16日早上7点“神州五号”一落地之后,蒙牛的广告在中央电视台的广告成功启动。所有电视广告、路牌广告也都相继在北京、广州、上海等城市实现了成功对接,全国30多个城市的候车厅被蒙牛的广告占据。同时,印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶相继出现在全国的各大卖场。“蒙牛牛奶,强壮中国人”和“蒙牛牛奶,航天员专用牛奶”的口号,仿佛一夜间充斥着整个城市的大街小巷,可以说蒙牛这一次赚足了社会公众的眼球。通过一系列的造势和借势营销,蒙牛把“高品质+高科技+新时尚”的品牌形象和内涵深刻地印入了消费者的心中,自身销量也从乳业第四名一举上升至金榜之位,而液态奶部分更是稳居行业霸主。

四.借势:

所谓借势,是指借助外在的力量,通过一系列策划,强化有利于竞争主体的营销态势。企业的营销讲求借势和造势,借势与造势相比,投入产出的性价比更高。一场有影响力的事件可以让企业搭上品牌推广的便车,对品牌的提升起到事半功倍的效果。2003年的中法文化年,为法国人了解中国文化、中国艺术开启了一扇重要的窗口。同时也为一个名不见经传的中国服装新秀——劲霸品牌提供了一个在艺术圣殿表演的舞台。执着于民族创新设计,以“独创设计”为定位,以塑造世界品牌为使命的劲霸男装,在法国卢浮宫代表中华56个民族服饰的展出,无疑给了他们一个向世界证明的机会。

众所周知,浪漫的法国人对于美食、服装以及文化有着极为挑剔的眼光,他们对于美有着无比执着的追求精神。这从法国艺术在欧洲甚至世界独树一帜就可以看出。而卢浮宫,无疑是法国的艺术圣殿,法国人对于在卢浮宫展出的作品,自然有着更为挑剔的要求。能够入选巴黎卢浮宫的男装便赋予了艺术珍品的含义。借助“多彩中华———中华民族服饰展演”展示中华56个民族传统服饰的机会,劲霸推出由国内知名设计师设计的一系列“中华民族服饰”。通过入选巴黎卢浮宫,将人们对巴黎卢浮宫的好感迁移到了劲霸品牌上,提高了消费者的信赖度、好感度。在顾客心目中树立了与皮尔卡丹、阿玛尼、范思哲、古奇等世界顶级品牌同等品牌形象。尽管一段时间媒体纷纷报道广告中声称“入选卢浮宫”,让人会以为是被卢浮宫给收藏了,有误导消费者之嫌,但是,中国人对浪漫的法国时装文化的追奉,及“劲霸男装”源自于中华民族文化的“夹克秀”,既迎合了现代服装的潮流,又彰显出一种明显的民族风格。尤其在“时尚现代”系列的作品中,世界的与中国的完美结合成一体,既有浓郁的民族风情特色,又与世界的流行风尚接轨,更加体现出“民族的,就是世界的”这一永恒的主题。

据相关报道,美国企业在借势营销上的总花费年增长率高过15%。随着企业在增加借势营销资金投入的同时,企业Ceo、CFo等高层管理人员也越来越重视借势营销。其中,被调查的高层决策人员中,39%的人很认同借势营销这种手段。但对于中国多如牛毛的企业来说,能很好的运用借势营销手段的人少之又少。很多企业在运用借势营销时,总是浪费资源、耗费精力而毫无所获。

五.用势:

无论是谋势、蓄势、造势还是借势,都旨归于用势。所谓用势来营销就是将销售的目的隐藏于营销活动之中,将产品的推广融入到一个个消费者喜闻乐见的环境里,使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。依据不同时期、不同主题、不同焦点等社会事件形成品牌营销之势。具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的形式等潜移默化地引导市场消费。换言之,便是通过顺势、造势、借势等方式,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售的营销策略。

在营销界有一句业内行话:企业除了营销以外,全部是成本,只有营销才是利润。马宇宏先生认为,每一个企业最终目标就是可持续发展。追求企业利润最大化是实现终极目标的保障。他将营销的整个过程可以看作是向受众传播品牌价值的运动,而介之于营销体系中的所有主题传播活动,可称之为新传播运动。新传播运动是围绕着企业、传媒和消费者三者展开的,品牌是新传播运动的主体;媒体是新传播运动的载体;消费者是新传播运动的对象。在深入分析新传播运动对象的基础上,经过实战证明我们总结出开展品牌营销“八字方针”:融合、循环、取势、攻心。

融合:不同行业的企业间在同一主题事件上的策略融合;

不同媒体间在同一主题事件上的视角融合;

企业与媒体间在同一主题事件上的战略融合;

企业品牌文化与消费者间在同一主题事件上的文化融合。

循环:根据主题事件的延伸,开展连环事件营销;

根据主题事件的环节,派生出品牌营销的增值空间;

取势:取道社会主题,因势利导引领消费潮流;

研究消费心理,把握消费文化高度,营造品牌文化氛围;

攻心:关注社会焦点,展开公益行动,促进品牌的美誉度;

关注消费争议,树立品牌信誉,提高品牌的满意度;

品牌运营策划篇9

我接触过很多中国的外贸企业,它们在拓展内销业务的时候,很少会保持良好的耐心。大多数时候,把内销作为消化产能的一种手段,或者作为一个生意的途径。我们很多外贸企业转做内销市场,缺乏对内销进行系统的战略规划是常见病之一,缺乏系统化战略规划的内销,一开始就为将来的运营埋下了失败的因素。

如何构建内销战略系统

外贸企业在构建内销业务战略系统的时候,可将内销业务战略构建划分为两大部分:战略分析部分和战略规划部分(见图1)。

内销业务的战略分析主要帮助企业清晰认识自身优势,并通过对竞争环境的分析,充分理解内销业务进入国内市场,对企业到底有哪些竞争要求,即参与竞争并取得成功的关键成功要素在哪里?为此,明确拓展内销业务应建立的核心竞争力是什么?由此,我们就能有依据地明确,未来内销业务的战略愿景和战略目标。

内销业务战略三个核心

内销业务的战略规划,主要应明确内销业务的战略选择,即选择什么样的战略模式,参与市场竞争并最终达成战略目标。战略规划与战略分析是内销业务战略系统构建不可分割的两个部分。在内销业务战略规划中,应解决三个核心问题――

第一、内销业务在价值链环节的定位。也就是外贸企业的内销业务在行业价值链的哪个环节建立核心竞争优势,这是内销业务首先要回答的战略问题。例如,广博股份对内销业务的定位为:以品牌运营为中心的综合文具供应商。广博非常清晰地制定了自己在文具产业链上的角色,即,研发环节的产品设计者、制造环节的产品整合者、流通环节的品牌运营者。

对于外贸企业而言,内销业务所介入的价值链环节不应过多,最好围绕一个或者两个与自身优势紧密相关的环节进行定位,跨越环节过多对于外贸企业而言无疑是给自己戴上了沉重的镣铐。

第二、内销业务的商业模式制定。商业模式是内销业务战略的核心,它将明确提出内销业务战略目标实现的战略手段,是实现战略向策略转化的关键环节。例如,格力的商业模式为:通过与经销商建立合资分公司深度切入渠道运作。这一商业模式非常明确地告诉运营者,格力将通过资本的力量,并借助经销商的渠道资源展开商业运作。

外贸企业在选择内销的商业模式时,一定应该做到“简单第一、创新第二”的原则。简单是第一要求,这对没有国内运作经验和能力的外贸企业更为适合。创新的商业模式对内销有很大的帮助,但往往对运营要求很高。在简单和创新之间选择,简单更为重要!即,内销商业模式首先应该是那种容易操作和执行的。

第三、内销业务战略的实施路径。也许很多外贸企业决策者会说:我们一开始就有明确地实施计划呀!看上去,他们非常有道理,而且也是这么做的。但是,战略实施路径并不等同于实施计划。如果拿出你的实施计划,我们看到的是――

我们要做哪些事情?

每件事情应该做到什么程度?

这些事情由谁去做?

这些事情什么时候完成?

谁来控制这些计划?

这些实施计划通常做在一个表格当中,然后让与计划执行相关的人员人手一份,大家就按照这个表格共同推进计划中的具体事项。与之相比,内销的战略实施路径存在本质性的差别,它会告诉我们的运营者――

内销内销战略的整体规划性安排是怎样的?

业务运营相关事宜的重要性是如何排序的?

业务运营相关事宜的紧急程度是如何排序的?

如何根据重要性和紧急程度做业务运营相关事宜确定先后顺序?

如何根据运营相关事宜先后顺序制定实施计划?

所以,内销战略实施路径,更加强调运营事宜的时效性和重要性,并根据时效性和重要性制定实施计划,做整体运营实施的整体安排。

构建内销业务战略的支撑策略系统

内销业务策略系统的三个组成部分为:营销策略组合、品牌策略组合、策略运营平台。策略系统是内销业务从战略落实到执行战术的关键部分(见图2)。

所以,具备实战特征的策略系统,不仅是内销战略的充分体现和支撑,更应成为实施战术的有效指导,并能够真正分解成为执行战术的运营行为。

与成熟业务不同的是,内销业务策略系统有着非常显著的特征,这些特征都源自于外贸企业自身的特征。

渠道是内销组合核心

拓展内销市场,没有外贸企业不注重渠道。把渠道作为营销组合的核心,外贸企业认识并不充分。为什么我们要将渠道作为营销组合的核心呢?

第一、经过调研和分析,我们确定了内销产品,如何进行产品定价、如何进行终端促销、如何进行区域推广、如何进行销售管理……诸如此类的营销行为,最终都受到渠道的影响,并通过渠道得以实现。

第二、外贸企业的内销,渠道往往是从零开始的,只有渠道建立起来,营销组合中的各要素才有实施的落脚点。

第三、与在国内成熟品牌相比,他们运营多年,已经拥有良好渠道基础,所以渠道不一定成为核心,这一点是两者最本质的差别。

把渠道作为内销的营销组合核心,渠道对其他营销要素会产生什么影响呢?

1、渠道策略对产品定价影响深远

选择不同的渠道策略,对产品定价差异非常之大。比如,选择大模式,我们的定价就不能太高,不然大层层分销,层层加价,会导致零售价格过高;如果选择复合模式,既做经销商渠道,有做直销,很多工业品就采用这个模式。不同渠道之间的价格平衡非常重要,不然会发生渠道冲突。

2、渠道策略对推广手段直接影响

同样,渠道策略的选择,对推广手段的影响是最为直接的。比如,选择经销商模式,深度协销是我们常用的手段,帮助经销商做好区域市场的推广工作;如果选择终端直供模式,终端的消费者促销会成为核心的推广手段。

3、渠道策略对销售管理的影响

具备差异的渠道策略,对销售管理的要求截然不同。比如,选择经销商模式,销售工作将以经销商运营管理能力提升为重心;如果选择终端直供模式,销售管理会围绕物流配送展开。

所以,外贸企业拓展内销业务,渠道是核心!在我们渠道尚未建立之前,我们心里一定要有一个声音提醒我们:渠道、渠道、渠道!

打造内销品牌

营销更具现实性,品牌建设更具长远性。从现实意义看,获得营销的成功是内销最急迫的任务,尽力传播内销品牌是对营销最直接的贡献。但是着眼于长远发展,获得品牌的成功是内销持续发展的核心。

如果把品牌作为营销的服务工具之一,营销的现实性会导致内销品牌的短视。这就是我们常说的,品牌成为了大营销概念下的品牌。没有意识到内销品牌的战略性,并应保持长远目标,这样的外贸企业并不多,更多情况是,他们不清楚其中的运营方法,常常把内销品牌当作成了营销的工具。

用管理的理念运作内销品牌,是立足长远建立内销品牌的理念。或许,很多外贸企业的内销部都会说,我们一直关注对内销品牌的管理,并在将其落实到具体日常工作当中。把品牌作为营销的工具,这样的内销品牌管理,并未站在内销业务战略高度。站在业务战略高度的品牌管理,主要包含三个核心的品牌管理工作块面:内销品牌规划管理、内销品牌应用管理、内销品牌资产管理。

从管理角度建立内销品牌,品牌就不仅是传播的问题,而是贯穿于企业经营的各个相关环节。外贸企业很多时候是从传播角度切入品牌建立,最终体现出来的是:重视品牌传播,轻视品牌管理。严格说:品牌传播是品牌管理的一个组成部分而已。

就内销品牌资产管理的管理对象而言,应抓住与内销品牌建设密切相关的三个对象:消费者或客户的满意度管理;内销产品或服务的品质管理及提升;与品牌目标相关的企业内部经营管理。

“优化和聚焦”的内销产品组合

外贸企业做选择内销产品的时候,我们经常看到的现象是:在外销产品中遴选一些产品,将此作为内销产品进入国内市场,无疑这样做是草率的。

制定内销产品策略,应对原有产品进行优化和组合,确定适销对路的产品包,是进行内销产品规划的首要任务。将产品推向市场前,内销产品优化,务必回答以下4个问题――

1、每个产品是否足够优秀,能够充分满足市场的需求,并具备竞争力?

2、你的产品宽度如何,是否足以满足拓展内销的需要?

3、你的产品深度如何,是否能够形成真正的具备穿透力?

4、你产品与产品之间的关联度如何,是否相互关联,有不发生冲突?

能够很好解决以上问题,每个产品对国内市场的适应性就有了保障,形成必要的产品系列组合,让主导产品系列具备足够的市场竞争力,形成产品系列之间协调的关系,是我们做内销产品优化和重组的目的。

不少外贸企业拥有较宽的产品线,他们一直致力于制造环节,会根据海外客户需求,不断开拓新的产品线,或者不断整合产品线,以此增加生意机会。

外贸企业做国内市场,产品线就不宜拉的过宽。

1、首先,大多行业内,国内经销商只有能力做好一个产品线。

一些海外客户会需要你所有产品线的产品,有一些会选择其中的几个产品线,但是国内的经销商,多数只会要其中一个产品线的产品,他们没有能力做好过多的产品。

2、其次,消费者认为一个品牌不能做好多个产品线的产品。

即使经销商会经营几个产品线,他们通常向不同的品牌进货。因为,消费者认为,一个品牌往往擅长某一类产品,很难成为两个甚至更多类别产品的优秀者。所以,提及九阳,消费者认为他们的豆浆机好;提及方太,消费者认为他们的厨房电器好……

刚刚进入国内市场,一定不要把产品线拉得太宽,那些在多个产品线上运作成功的企业,没有一个是一蹴而就的。这要求外贸企业应该采用产品线聚焦的策略,集中力量做好相类似的产品线,更加符合外贸企业的能力特征。

“麻雀小五脏全”的内销组织

外贸企业是如何构建内销组织的呢?多数时候,我们会这样开始――

找一个内销的销售总监;

为销售总监配置业务人员;

让他们带着产品和宣传资料去找经销商。

更好一点的情况是,再配备一个策划人员,帮助销售总监做市场促进的方案。内销组织作为国内业务的运营机构,应从业务运营职能要求的角度,去思考内销部的构建,并配以相应的部门和岗位。

由于未对内销组织的职能做整体把握,我们经常会把内销部作为一个销售部门。毫无疑问,销售是内销组织的核心任务,但是销售任务的达成,需要以下非销售相关的职能予以支撑――

市场策划职能;

物流配送职能;

产品设计职能;

生产协调职能;

仓库管理职能;

……

一直运营国内市场的企业,都将设立了专门的部门,履行这些职能,并对销售部形成支撑。以上的一些职能,对于外贸企业是缺失的,如,市场策划职能、国内物流配送职能等等。还有一些职能,外贸企业虽然有相关职能部门,但是内销市场运营的要求不同,这些职能往往与内销要求相去甚远。如产品设计职能、仓库管理职能等等。

销售部的运作顺畅,是很多部门分工协作的结果。外贸企业缺失一些国内市场运营必要的职能部门,一旦把内销组织等同于销售部,忽略了给予其必要职能上的支持,这些必要的内销职能会缺失或者削弱。

内销业务运营初期,“小而全”是内销组织的重要特征。全,指的是内销组织的职能应该齐全,小,指的是内销组织的人员不能太多。

内销组织的规模,应随着内销市场不断扩大,循序渐进地扩大。内销组织构建初期,具体的做法是:重要的职能应该设置专门的部门,辅助的职能可以通过岗位设置完成。按照这样的思路,我们的内销组织就能做到职能齐全,又不至于机构臃肿,从而保障内销组织的运作效率。

一般而言,内销组织中销售职能、市场策划职能和物流职能,是三个重要的职能,应建立专业的职能部分,即销售部、市场部、物流部是内销不能缺少的部门。而生产协调、仓库管理、产品设计等职能,是辅职能,可以建立专业性的岗位,既保留了专项的职责,又压缩了人员成本。

一些对服务要求非常高的行业,服务部也应该成为内销组织的必要部门。如,机械制造行业、家用电器行业、建材家具行业等等。

我们可以随着内销的逐渐成熟,不断对内销组织进行完善。内销组织建设初期,应明确制定其必备的职能,根据职能拟定的组织架构,才能相对完善。一开始,内销组织不应求大,这样会造成机构臃肿。

“麻雀小,五脏全”,是内销组织构建的指导思想。

构建内销业务的实施战术系统

内销业务的实施战术系统构建有两项主要的任务:1、建立实施战术模块;2、建设实施环境(见图3)。

实现实施战术的模块化是快速提升内销团队运营能力的关键。外贸企业的内销团队最常见的现象是:能力强的业绩非常好,但是团队整体的能力提升总是缓慢。实施战术模块化应该实现战术的“方法化、标准化、模块化、手册化”,这是提升内销团队能力最有效的手段。

建设一个优良的市场环境对于内销业务拓展往往事半功倍,对于外贸企业却是一项挑战。因为,已经成熟的外贸业务运营环境总是会成为一定的障碍。

样板市场:

内销拓展关键的第一步

外贸业务内销的实施一般遵循三个重要的步骤:样板市场打造――基地市场建设――市场全面推进。

然而,进行内销渠道拓展的时候,外贸企业通常会这样做:将内销部业务人员派出去,开发经销商,建立内销渠道。或者,在招商媒体上做一些广告,直接进行招商运作,开发各地经销商,建立内销渠道。

遍地播种,东边不亮西边亮,看上去如此运作快速直接,结果在哪里都是弱势,实质上是“摸着石头过河”的做法。在战争中学战争,这没有错,但是一上来就打大规模战役,一旦失败,代价非常之大。内销刚刚起步,我们缺乏的东西过多,立刻进行大规模渠道拓展,是不可取的。

样板市场打造是内销渠道稳健拓展的开始,是我们摸索市场、总结经验、制定方法、打造团队最佳的选择,可谓“磨刀不误砍柴工”。

一些外贸企业拓展内销业务,经常不关注样板市场打造这一重要环节,甚至直接跳过这个环节,内销拓展的隐患可能就埋下了。如:团队磨合不到位,人员不断流动;运营管理手段缺失,出现运营紊乱;推广手段不准确,造成大量的资源浪费;经销商选择不合适,做成“夹生饭”市场……一旦如此,我们往往是欲速则不达。样板市场的打造,对内销拓展发挥事半功倍的作用。可以帮助我们达成四个目标:出榜样、出模式、出管理、出队伍。这四个目标对内销的健康运营,有着极其重要的意义。

帮助内销团队

过好企业文化关

内销团队总是难以稳定,这是最为头痛的问题。经常花了很大力气才把内销团队建立起来,可以不到半年,最初招进来的人不到最初的一半。不是我们给的待遇不够好,也不是老板不重视,可是内销人员流失率总是高居不下。

人员流失对内销的代价和危害很大,一个新人顺利上手,仅替换成本就是离职人员薪水的2至3倍。对于新建立的内销团队,人员的频繁离职,对团队建设的影响很大,会引发人员流动潮,即使留下的也是人心涣散。最常见的现象是:内销人员的“习惯性流失”。因为一点不满意,首先考虑的是离开,而不是通过沟通解决。

外贸企业聘用内销人才,很多时候会高出他们原来薪金的待遇。为什么内销团队总会高频率地出现人员流失呢?其中有四个最为主要的原因――

对企业管理方式的不满意;

难以适应外贸企业的人际关系;

对外贸企业的内部文化不认同;

对外贸企业领导人的风格不满意。

以上四个主要原因中,人际关系、内部文化、领导人的风格都属于外贸企业的企业文化范畴。由此可见,留住人才,保持内销团队的稳定性,仅有好的待遇远远不够,更应该帮助内销团队过好企业文化关。

首先应该帮助内销团队适应外贸企业的文化。很多时候,内销团队会外贸企业成为的一个另类团队,他们的任务和运营方式在外贸企业是那么特殊。另一种状态是,作为一个新的团队,大家难免用挑剔的目光盯着看,这不仅会给内销团队压力,还会让他们不适。

帮助内销团队适应外贸企业文化,不只是要做文化的宣导和培训,更重要是要把内销团队作为外贸企业的一个有机组成部分,而不是一个特殊的组织。并且,应该让外贸企业原有的部门对内销部予以帮助和支持。这样,可以帮助内销团队尽快融入企业。

拓展内销市场,外贸企业原有的文化变革,也是一个新的命题。外贸企业大多是“品质文化”,内销市场运营,更需要的是“品牌文化”,品质文化是品牌文化的基础,品牌文化对于外贸企业是一次文化的升级。

同样,内销团队对外贸企业领导者的风格也提出了要求。内销人员对外贸企业领导者的满意程度,与内销团队流动存在着很强的相关度。一旦出现不满意,其流动倾向就会明显增加。比如,外贸企业领导者对内销的管理能力不足,难以令员工信服,则员工大多不愿久留;或者不讲究工作方法,对于工作不加以指导,往往只是指责或者批评,也是导致流动的原因。

组织协同:善于向外贸组织寻求帮助

外贸企业拓展内销市场,外贸业务和内销业务两个业务单元并行,就涉及到重要一个问题:如何实现两个业务类型的资源共享。

这是两个业务组织之间的协同问题,即,如何让外贸组织和内销组织的运营协调,充分利用企业的共同资源,并且利用对方资源,提升业务运营的效率。

内销作为新的业务单元,在组织协同上,应该采取更加积极和主动的姿态,外贸业务多年的运作,一定存在内销可以利用和共享的资源。即使对企业的后台共用资源,如,生产资源、仓储资源等等,内销更应该采取积极的态度。这些共用资源,以前只为外贸业务服务,如果我们不够积极,他们会习惯性地把重心放在外贸业务上。

即使在公司会议上,老总一再强调,要对内销予以全面的支持,并要求各个部门积极配合,外贸业务和内销业务之间的协同还是难以达成,双发都可能以自我为中心,抱有“自扫门前雪”、“事不关己,高高挂起”的心态。反正和我的业绩无关,如此“无利不起早”的想法也是重要原因。

更多时候,外贸部门很想为内销部门提供帮助,但是他们最担心的是:内销业务,我们不熟悉,不要耽误了内销的事情。这就对我们的内销不得不提出了要求,如果我们希望得到帮助,应该非常明确地提出要求,在外贸部门对内销要求理解不深的时候,更加需要耐心。不要因为一次沟通不顺畅,就予以放弃。

内销部也会给自己套上不必要的绳索。总是害怕麻烦外贸部,或是担心拒绝。甚至因为一次没有达到目标,就认为外贸部门对我们没有什么帮助。

品牌运营策划篇10

孙先红,中国著名营销策划人,蒙牛发起人之一,蒙牛集团副总裁,小肥羊董事,内蒙古先行广告公司创始人,中国航天基金会顾问,中央电视台广告部顾问。首届“中国十大杰出营销经理人”之一、“中国十大策划专家”之一,著作有《蒙牛内幕》等。他的中小企业快速成长之道完全颠覆了“中小企业很难做强、做大”的悲观言论;他拒绝那些所谓大师的深奥理论,无门无派,传道解惑通俗易懂;他永远保持平易近人和真诚的个性,每次演讲他必说的结束语是:每天一斤奶,强壮中国人!

“不放弃任何一个能够跟消费者接触的机会”

近几年孙先红经常活跃在各个高峰论坛上,用他那充满激情、富有幽默感的演讲,讲述深刻而又通俗的品牌和营销观。看到他那一头花白的头发,以为他的年龄至少在50岁以上,而后得知其是20世纪60年代生人,令人有些不太敢相信。“我这头白发是因为操心太多。”孙先红半开玩笑地说。这多少印证了孙先红十几年来在营销界成名的背后付出了外人难以想象的心血。

孙先红拥有各种名目的头衔,但其中最为耀眼的头衔是蒙牛集团副总裁、小肥羊董事。蒙牛这个舞台,是孙先红的事业真正起步之处,他创造了一波又一波令业内外称道的成功营销案例,在蒙牛数十倍成长的同时,他也声名日隆;在小肥羊这个后起之秀的餐饮连锁大腕身上,孙先红再次验证了自己作为一个营销人的超强策划能力和超前的市场眼光,财富和名气随之增值。

1994年前后,孙先红创立了先行广告公司,凭借着敢想敢做的冲劲,接到了第一单业务,是为伊利开拓武汉市场出谋划策打先锋。“当时没有太厚的背景实力,就是有一些想法而已。”孙先红后来回忆。经过调研,他发现武汉市场如果按照传统的广告策略,投入的费用至少是包头的10倍,更何况伊利的预算本来就不高。一天孙先红偶然间看到,西汉和亲出塞的昭君竟然是湖北人,这给了伊利出师武汉一个绝好的营销契机,他策划出“昭君归故里,伊利送真情”主题活动,取得了以小搏大的市场效果。这对于孙先红来说,不仅仅是一次成功案例,更是获得了伊利的信任,也深得牛根生的信任。孙先红应邀成为兼职的伊利品牌策划部部长,这也为他以后策划更多的经典案例提供了一个更大的平台。

而后牛根生创立蒙牛品牌,孙先红成为发起人之一。初期的蒙牛虽然在资金等方面的实力都无法和伊利比肩,但必须“一炮而红”,孙先红受命担当起蒙牛开局的营销传播大任。孙先红随即运用比附策略,推出“创内蒙古乳业第二品牌”大型营销活动,获得了非同寻常的传播效果。在此后的数年间,孙先红担纲策划了“中国乳都”品牌营销,以及策划了蒙牛酸酸乳超级女生娱乐营销、蒙牛冠名航天员专用牛奶事件营销等成功案例。当被问及成功秘诀时,孙先红道出了他这么多年来的“营销秘诀”:“我不放弃任何一个能够跟消费者接触的机会。”

“我们要卖什么产品给消费者?我们怎么做消费者才能认同?我们怎么诉求消费者才会认可?”这是每一个营销人都应该思考的问题。在家家都想做并且都在做品牌的时候,好产品常有,抓人眼球的好概念也随处可见,但真正的成功者却寥寥无几。孙先红说:“再好的产品如果不与注意力与瞩目相结合也创造不了社会价值。现在社会上的信息量是无限的,而注意力是有限的,有限的注意力在无限的信息中会产生巨大的商业价值,注意力中有财富,而且必将引起财富的大转移。”

高峻

高峻,梅高(中国)创意咨询有限公司董事长,致力于品牌营销和传播策略的研究,为国内外众多著名企业担任发展策略顾问,是品牌“圈脑理论”“品牌生态理论”创立者。其领导的梅高(中国)创意咨询有限公司致力于为中国品牌建立市场领导地位。他多次应邀参加国内外评比,屡获殊荣,并发表多项专论。高峻于1998年荣登《世界名人录》,2003年荣获“中国当代杰出广告人”称号、“中国广告业年度十大广告公司经理人”、“首届中国广告年度人物”称号。

把客户当作自己人

11月1日,高峻的名字再一次出现在“科特勒・标杆20”中国营销荣誉大奖颁奖典礼上。作为梅高(中国)创意咨询有限公司(以下简称梅高)董事长,他记不清楚这是第几次领奖了。梅高从1989年发展至今,走过了风风雨雨,也收获了累累硕果,得失之间,高峻已经处之淡然,不变的是他对事业的执著和对客户的热诚。

在他看来,人和企业是靠创造价值成功的,如果不抓住机会,即使付出10倍的代价也会失败。梅高的竞争力在于有效整合,通过洞察力帮助客户找到市场机会。梅高发展了一套“六维一点突破”工具,以此发现企业真正需要改善的地方。“我们深刻认识到,服务好本土客户不能只靠广告技术,必须有企业家的胸怀和视野,站在更高的层面系统思考企业与市场的问题,寻找突破的机会,而这个突破往往不是广告层面的。”高峻说。

梅高的客户认为,梅高所提供的价值超越了“广告”的范畴,它包括产品的创新思考、市场的价格体系维护、通路政策的推广以及终端控制管理计划,甚至人力资源与资本市场的策略建议。“总之,你要成为企业家真正的朋友和拥有智慧的生意伙伴,站在他们的立场上与他们交流思想、发现机会、推进企业的发展。他们并不需要你样样精通,需要的是像自己人那样对待他们的事业,一同承受压力,一起追求未来的发展。这也许是今天我们仍能生存的原因吧。”

高峻在业内为人称道的还有其品牌“圈脑理论”“品牌生态理论”,他倡导营销与人、社会的和谐统一,认为这才是品牌的长远之道。

冯帼英

冯帼英,天进整合营销传播机构董事长,中国著名品牌策划管理专家。她于1998年组建的天进整合营销传播机构,先后被评为“中国十大策划机构”、“中国本土广告公司综合实力30强”“中国iai创作实力50强”,服务过的品牌有美的、民生银行、海尔、金龙鱼、tCL电脑等,不胜枚举。身为厦门大学广告学硕士生导师的冯帼英著作颇丰,著有《品牌快速成长十八法》、《海尔背后》、《海尔终端》、《品牌资产积累十八法》、《中国品牌十大病根》等,广受营销界及策划界、广告界好评。

深度介入“整合”战斗力

人如其名,在广告传播界,冯帼英绝对不让须眉。

最近,与海尔集团的合作让冯帼英收获了一份新的荣誉,她率领天进整合营销传播机构(以下简称天进)策划的海尔整套家电整合营销传播案例获得了2007年中国艾菲奖金奖。

冯帼英介绍说,欧美国家企业早就开始进行整套家电营销,而在中国,整套家电营销的概念才刚刚提出来,在海尔的带动,在天进的大力推动下,才刚刚兴起。她说:“比如,过去消费者可能每一种家电买一种专有的牌子,空调买格力,电视买tCL,冰箱买海尔,我们要将这种理念转变成买全套的海尔家电。”

海尔希望它的每一类家电都能够均衡发展。通过自己所带领的团队与海尔深度合作,冯帼英整合了海尔的现有资源。海尔拥有家电企业中最全的产品线和最均衡的产业布局,整合之后,海尔变多元化为一体化,可以充分满足消费者需求,从家电设计与家居环境的匹配、个性化功能以及服务的便捷、统一等方方面面达到了一致。同时,天进还整合了海尔的品牌资产,深入挖掘海尔奥运赞助商和nBa赞助商的身份,推出“买海尔整套家电,看北京奥运会”“Hot新家电消费方案奥运套餐”主题促销活动,将海尔与北京奥运会、nBa水融地联系在一起,使消费者产生购买整套家电产品的欲望。在传播媒介的选择上,则是多种媒介形式同步推进。

结果,海尔整套家电整合营销传播方案仅仅推出3个月,就彰显出强大的“战斗力”,在全国各地一共售出10万套;2006年,海尔在全球的营业额达到1080亿元,全球营业额、利润分别比上一年增长8.6%和17.8%。此举也开创了海尔崭新的差异化营销模式,提升了海尔的品牌优势。冯帼英认为,整套家电营销将成为未来家电营销的发展趋势,会有广阔的发展前景。

特别值得一提的是,天进与海尔五个事业部一起创造了5年时间增长10倍的奇迹,是为海尔服务时间最长、最有效的团队,双方的合作关系已持续了10年之久。冯帼英说:“天进为什么能走很长的路,这跟我们的深度介入有关。我们在专业层面介入,介入客户的中长期发展战略,介入客户的营销战略。总之,我们给予客户的要比其他策划机构给予客户的更多、更深入。品牌顾问公司、公关公司、广告公司的功能绑在一起,做得越多积累得越多,你就会成为这方面的行家,客户也会更依赖你,这就是一举两得。当然也要不断创新,如果你只是一味地介入,但始终是一种模式和方法,而不去创新,客户也会毫不留情地离开你。”

傅博

傅博,2004年度“十大新锐策划人”、中国营销高峰论坛发起人之一、入选2006年“武汉十大封面人物”、武汉大学客座教授、国内多家专业媒体专家顾问。

策略与资源是营销的命门

傅博有句名言:“如果说企业在国际竞争中的地位和角色是反映一个国家和地区在世界的晴雨表,那么营销就是企业的命门;如果说营销是企业的命门,策略与资源就是营销的命门。”

在傅博看来,策略和资源好比是软件和硬件,“植入”则是根据实际情况灵活运用。产品策略、组织策略、服务策略、渠道策略、传播策略等都是策略,但很重要的一点就是在各个环节上要做到差异化和创新。他以麦当劳为例:“麦当劳成功的核心,不是单纯意义上的物化的产品,还含有服务、关系、增值以及心理上的需求等很多东西。麦当劳品牌提供的价值,消费者在各个环节都可以享受到,比如说在去飞机场的路上,想吃东西,首选就是麦当劳;哪一天你抱着孩子,孩子闹,麦当劳又成了保姆。”

所谓资源,傅博认为,包括政府的政策性资源、媒体资源、知识资源、人才资源、地区差异资源等等,资源是无疆界的。比如利用阿里巴巴这一平台资源一年就可以挣几百万,而且是和全球各地的人做生意。

然而策略与资源看似游离于企业“之外”,如何恰到好处地运用和嫁接呢?傅博独创“植入”理念,强调策略与资源的运用和嫁接要科学地“因地制宜”,在符合企业特质的基础上,让其融合、生根、繁衍,融为一体,转化为内驱动力。