电商运营计划篇1
在电商行业运营的工资还是不低的,但是大家是否知道作为一名优秀的运营,你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩?工作计划能使工作有明确的目标和具体的步骤，下面就是小编给大家带来的2021电商运营工作计划通用，但愿对你有借鉴作用！
电商运营工作计划1一、电商平台上线推广
目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。
天猫商城
揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。
京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。
商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。
在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议__年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。
淘宝商城
淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
__年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。
__年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。
线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出名品世家特色020另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万
我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们名品世家就是这样一个团队。
__年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，__年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)
我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们__年发展的新项目之一。
__年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。
四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
我们的Q酒商城pC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。__年我建议，我们应该在pC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有名品世家特色的服务品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们__年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。
__年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。
六、人员建设
由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：
运营12人
__年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员1-2人
__年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。
络推广1-2人
我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
__年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结
2105年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。__年我们充满了期待，__年我们渴望进取。__年名品世家必然电商平台全部上线运营，__年我们毕竟成为专属酒行业o2o先驱者。
我们将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下，为__年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。
电商运营工作计划2随着络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节;
2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时;
3、接触群体广，络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;
4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率;
5、分销渠道广，销量容易提升;(蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万)京东
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人心。
7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责
1、优化公司络形象，负责对公司站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台，完成络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。
在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
电商运营工作计划3一、电子商务部上半年工作总结
__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：
一、络平台建设
1.购置天融信防火墙，使公司的内外更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便。
2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司络线路。
二、站建设
电子商务部在站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的，开通了400客服热线，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题
1.公司的络平台建设目前还不完善，要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。
2.公司站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在__下半年，继续优化现有络设备和线路。
2.计划购买UpS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右
2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5年左右。
站完成以后，实施站推广项目。
办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。
3.客服热线系统
客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。
电商运营工作计划4一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.
3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价
格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.
4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.
5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.
6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.
7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.
8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.
9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.
10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.
以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或o2o的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
a、操作软件系统(Uin_、LinU_、netware)
B、web服务器软件
C、数据库软件(如DB2、oracle、SyBase、informi_、mSSQLServer、mySQL等)
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
电商运营工作计划5一.关于店铺运营：
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。
需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。
产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。
产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。
提高产品连带，提升客单价。
6.客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。
(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用Vip制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二.关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺Vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标：
电商运营计划篇2
信景技术秉承“客户的成功才是我们的成功!”的理念,提供电子商务的完整解决方案:从项目的策划开始一直到技术实现。
在策划方面,主要是对电子商务平台建设的准备阶段、开发实施阶段和运营阶段所必须注重的蓝图规划、模式设计、关键运营策略、业务流程定义和系统实施细节进行清晰定义和具体指导,并最终形成可操作性极强的指导性方案――信景六本书:总体策划、商品规划、运营设计、组织结构规划、客户体验设计和推广规划。
在技术方面,信使网客通提供了一个稳定成熟的框架,专门用来构建快速应变、大容量、高安全性的电子商务应用系统。在功能模块方面,产品包括了众多预定义的模块或组件满足不同的客户的各项业务需求,并考虑了客户体验、系统扩展性等各个方面。
信使网客通电子商城iSone:信息系统面向网络环境架构(informationSystemorientednetenvironment),为客户业务系统的长远可持续发展奠定坚实基础,支持完整的商业运作过程,满足精细化管理需求。
运营经验:经过多年的积累及在多个不同行业的成功应用,经验丰富,无论是在技术上还是在运营经验上都得到了充分考验。
产品架构:提供一个稳定成熟的框架,专门用来构建快速应变、大容量、高安全性的电子商务应用系统。面向未来的设计原则,保证每个设计环节都具有最良好的系统扩展性。
特色功能:产品包括了众多预定义的模块或组件,以满足不同的客户的各项业务需求,包括了诸多特色功能应用,如强大的商品管理体系、灵活的价格体系、搜索引擎优化等。
出色的技术能力与丰富的运营经验是建设优秀电子商务系统所必备的条件。而信景在技术进步方面的执着追求,在运营理念和技术实现上的完美结合,是信使网客通最大的优势和特点。
2009年度
中国电子商务信息化优秀解决方案奖
■用户反馈
电商运营计划篇3
关键词：高职；电子商务专业；岗位需求；专业能力分析
1研究背景及研究现状
据我国2014年1月16日的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》的研究结果显示，截止到2013年12月，我国网民已突破6.18亿人，因特网普及率达到45.8%，并呈持续上升趋势。据艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模100720.4亿元，同比增长22.6%，预计2017年交易规模达到20万亿元，复合增长率21.0%。随着我国电子商务行业的飞速发展，各地区间的商品、信息、人才交流日益频繁。如何加快建立地区商务交流机制，培养高质量的电子商务专业化人才是电子商务行业应该认真思考的课题。我国电子商务研究中心最近一项调查研究显示，未来5年，我国现有的3000多万家中小企业将有半数尝试发展电子商务，企业对电子商务人才的需求更加趋紧。2013年我国电子商务企业直接从业人员超过235万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人。电子商务的迅猛发展需要人才的支持，也蕴涵着大量的就业机会。随着我国电商行业的不断发展成熟，电子商务企业越来越认识到人才建设在其发展过程中的作用，并采取了有效的人才培养措施。但与此同时，传统的人才培养模式下，一些职业院校的人才培养方针存在问题，导致其人才培养与企业的实际需求严重脱节，不仅造成了资源的极大浪费，还给企业带来了损失，不利于其可持续发展。电子商务作为一个新兴的交叉学科，实现了经济学、信息管理学、计算机应用科学、管理学等多个学科的有机结合，其综合性、实践性和实用性较强。在此情况下，一些高职院校过分强调电子商务人才培养的综合性，导致人才培养目标趋同且泛化。相比于其他专业，电子商务专业缺乏核心能力，这直接影响了其就业质量。
2岗位需求分析
2.1网页设计
岗位要求：能熟练的应用Flash、Dreamweaver、photoshop等编辑网页；精通平面设计，熟悉Frontpage，Dreamweaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；熟悉photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HtmL、aSp语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，Vi的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉JaVaSCRipt，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页。
岗位要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、营运管理知识；具有较强的选项、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
2.3网站开发人员
岗位要求：负责网站weB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通aSp/CGi3中开发工具中的一种，能够独立开发后台；精通SQLserver、access能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用JSp的代码，并且能够编写基本的JSp程序；精通HmtL语言，完全能手写HmtL代码；熟悉掌握aSp、、JaVe、JaVaSCRipt、SQLSeRVeR等技术；熟练掌握windows2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；熟练掌握SQLServer，熟悉oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
2.4网站推广
岗位要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
2.5网站营运经理/主管
岗位要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程营运管理的经验；能够指定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2.6网络营销员
岗位要求：熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
3专业能力解析
从以上这些职位来看，主要涉及到信息技术和商务管理这两方面的能力。
3.1信息技术能力。信息技术能力是指人们有效利用信息设备和信息资源，获取信息、加工处理以及创造新信息的能力，它包括：信息工具的使用能力；获取识别信息的能力；加工处理信息的能力；创造、传递新信息的能力。其基础课程为信息管理、计算机网络技术和数据库技术。由以上对电子商务岗位需求的分析，可以将与信息技术能力有关内容归纳为：
（1）信息组织：能够根据信息本身的特点，运用各种工具和方法、按照一定的标准，对其进行加工、整理、排列与组合，使之有序化、系统化、规律化、高级化，从而有利于信息的存储、传播和使用，以满足人们的信息需求。
（2）信息检索：能够将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息。
（3）静态网页设计：能够借助网页设计工具，随心所欲的设计出符合用户要求的各类页面。
（4）动态网页设计：熟练掌握一门以上的动态网页设计语言。能够开发出带数据库管理的小型信息管理系统。
（5）数据库设计：能够根据实际要求，设计出至少符合第三范式要求的数据库。
3.2商务管理能力。商务管理能力是指精通现代商务活动，充分了解商务需求，并主动发现和创造商务需求的能力。他包括：商务营销能力和生产运营两方面的能力。其基础课程为经济学和管理学。由以上对电子商务岗位需求的分析，可以将与商务管理能力有关的内容归纳为：（1）写作（2）沟通（3）创新意识（4）管理技巧（5）谈判（6）营销。
参考文献
[1]曲秀丽.电子商务专业的职业能力培养与实践[J].芜湖职业技术学院学报.2010(04)
[2]许忠,张征.我国高校电子商务应用型人才培养现状及问题[J].现代教育科学.2008(01)
电商运营计划篇4
关键词：商业地产；商业经营氛围需求；商业经营动线需求；商业经营布局需求；商业经营功能需求；结论
中图分类号：F301.3文献标识码：a文章编号：
引言：近些年来，由于大型商业地产项目可持续发展性强、收益可增长性强、受国家调控小的特点，逐渐成为了房地产业开发的重点。本文对一个大型商业地产项目建筑规划设计中的商业经营氛围需求、商业经营动线需求、商业经营布局需求、商业经营功能需求四个方面的问题进行了剖析，并进行了系统的总结。该商业地产项目地处北京市某区域中心，总建筑面积22多万平方米，地上分为5栋楼，该项目综合了大型商业卖场、大型超市、餐饮、休闲娱乐、公寓等多种商业模式，商业经营需求个性化较强、后期变动较大，致使本项目的建筑规划设计难度比较大。
一、商业项目的经营氛围需求如何在建筑规划设计中体现
概述：本项目是商业地产项目，商业经营都需要一个浓厚的经营氛围，才能促进经营的发展。这就需要在前期建筑规划设计中，不仅要考虑建筑美观和基本功能需要，更要充分考虑经营氛围的需求如何在建筑规划设计中的视线、外观、灯光等方面具体体现，使建筑设计与商业经营有机结合，才能促进项目的成长。
比如在外广场中心设置了一个圆形下沉式广场，下沉广场周围设计了一圈与地下一层商场进出的防火门，为普通钢制防火门，只在门上有两条竖向窄条玻璃，设计上没有充分考虑经营的商业氛围需要，下沉广场与地下一层商场内的顾客视线、灯光、商业展柜视线被遮断，无法形成内外相互呼应的商业氛围，不利于经营。经过经营方面的强烈要求，钢制防火门改为通透的防火玻璃门，并且门洞口高度加大，这才解决了内外视线被挡、商业氛围受损的问题，但是后期修改造成了较大的经济、工期损失。总结以上问题得出结论，在工程建筑规划设计中应充分重视商业氛围的营造，这是吸引顾客、有利于经营的重要手段。
又比如本商业楼群内部区域靠近外墙一侧需要封闭以摆放货柜，所以该处玻璃幕墙设计为石材或单层玻璃后加衬板的封闭设计。但是在定材料时，单层玻璃幕墙后的衬板选材不当，衬板颜色过浅，与旁边其他区域的通透双层玻璃幕墙颜色差别过大，像是在外墙上打了补丁，外观整体不和谐，影响了商业氛围的整体性，致使商业经营受损。
还比如楼体外景观照明设计过于依赖、相信效果图，又对照明方案的深化设计、照明设备定型考虑不周全，致使采用的楼体景观照明设备的照明强度不够、色彩不正，致使商场夜间局部室外景观灯光昏暗、色彩不鲜明、主题不突出，造成实际效果与效果图差别较大，在夜间无法形成浓厚的商业氛围，致使商业经营受损。
结论：商业建筑的规划设计具有浓厚的商业特色，不仅要注重传统概念中对造型、布局、色彩、材料的要求，更应该注重营造项目的商业氛围，要充分考虑商业氛围的相互呼应性、整体性、浓厚性的要求，这就需要在前期建筑规划设计中通盘考虑，整体设计。体现出商业建筑的经营特色，是商业建筑规划设计成败的关键因素，否则这只可能是一个漂亮的建筑，不一定是一个能满足商业经营需求、能充分创造商业价值的成功商业建筑。
二、商业项目的经营动线需求如何在建筑规划设计中体现
概述：在商业地产项目的建筑规划设计中，要注重考虑商业经营布局中的动线需求，要注重室内外动线设计对顾客人流的引导作用、对商铺连接的作用、对建筑群的展示作用，只有一个好的动线设计才能促进商业经营的发展，这就需要在前期建筑规划设计中结合商业经营需求，充分考虑动线的设置。
例如本商业群楼呈U字型布置，中间为商业群楼的外广场，北侧为广场的敞开式U字形入口，紧临这个区域最繁忙的大街，是顾客人流的重要出入口，但是在广场北侧入口中心处却设置有两个地下通风竖井出风口，每个竖井口长宽都为6米，高出地面近3米，突兀的布置在广场中心，极大的破坏了广场布局的整体性，阻碍了指引顾客朝向广场以里的动线和视线，致使商业经营受损。经过分析，这个问题是因为规划报审时间较短，地下工程规划设计与地上工程规划设计分开前后设计，没有充分沟通，才致使以上问题，这是对项目的动线设计整体性考虑不足造成的。
原主楼商场规划设计中在北侧主入口区域设置有机房、扶梯，签约的商场运营公司认为这严重影响了商业经营的动线布置，要求修改，修改后机房被挪走，扶梯在一层被取消，但由于是后期修改，造成了较大的费用、工期损失。
地下一层北侧区域规划设计为大型超市，在此区域的中心的位置原设计有一个通风机房，超市运营公司签约后，认为此通风机房在超市区域的中心，严重影响了超市主动线的通畅，要求修改，造成了较大的费用、工期损失。
结论：商业项目建筑规划设计中的动线布置，应该内外、上下整体考虑设计，做到动线通畅、顺应顾客的视角，在入口处、动线主线路上尽量不要布置设备设施或靠边布置，动线布置应尽量把各个商业经营区域有机连接起来，把顾客人流带向各个商业建筑、店铺，而没有死角、迷路的困惑，使顾客能关注商品，在愉快、舒适中逛遍商业建筑群内外的各个经营区域。
三、商业项目的经营布局需求如何在建筑规划设计中体现
概述：商业地产项目的建筑布局设计要充分考虑商业经营的时代性、招商变动性需求，在建设前期会根据初步规划的商业经营形式确定各个区域的建筑布局，但是如果就按此建筑布局设计、施工，则商业经营形式就会被相对固定，不利于后期招商的灵活变动，所以要预留合理的招商变动空间。而且要充分认识现代商业发展的速度，建筑布局设计要紧随时代的发展，充分与现代商业经营需求接轨，要尽量符合当前市场主流设计，以免设计出来后就落后于市场经营需求。
例如主楼1-5层规划设计为大型高档商场，原内部区域规划设计中没有设置镂空中庭，造成了商场内部区域上下层视线不通透、商业氛围无法相互呼应、互动，不符合当前中高档商场的主流经营需求，在后期签约的商场运营公司的强烈要求下，拆掉了该楼中心两轴跨区域的2-5层楼板，才制造了镂空中庭，解决了以上问题，但造成了很大的费用、工期损失。
又例如其中一个楼的顶层5-6层设计为电影院，但是开发商没有充分考虑今后招商方面的电影院商家的变动需求，影院的结构、二次结构均按之前考察的影院布置进行了参考设计，建筑布局、形式被固定，但是在招商后期，新的影院商家与之前作为参考的商家的影院布置要求有很多不一致，新的影院走廊、门口、看台、屏幕位置、放映口位置均发生变动，致使影院结构进行了大量修改，造成较大的费用、工期损失。
结论：在商业项目经营区域的建筑布局设计中，要尽量跟随当前市场主流的商业建筑布局设计，做到各个商业经营区域能相互呼应、形成整体，给顾客营造一个温馨、通畅的购物环境。而对于专业性较强，通过招商很可能后期发生较大变动的区域的建筑布局设计，要预留变动空间，建筑布局尽量设计成一个可调整、变换的形式，等到最终商家确定后，再进行深化设计、施工。
四、商业项目的经营功能性需求如何在建筑规划设计中体现
概述：商业地产项目建筑功能设计要充分考虑实际的商业经营需求，不要仅从参考资料、以前类似项目的设计资料、初步市场调研确定商业项目的功能需求，更要充分认识现代经济社会商业快速发展的速度，带来的在建筑功能需求上巨大的增长变化。而且要与经营方充分沟通，使建筑功能设计与实际商业经营需要相符，要考虑实际经营往往可能在某时间段、某区域超越规范、设计标准的可能，功能设计要留出经营发展的余量。
比如本商业项目其中一个楼，规划设计有营业到晚上2点的KtV、，晚上在其它商业体停业后，仍然需要使用空调，但是如果不单独规划设计此空调系统的话，就需要运行项目很大一部分的空调系统才能满足该楼晚上营业的需求，设计方在甲方要求下对该空调系统进行了单独设计，但是只分开了空调的冷却系统，既在地下室有独立的空调制冷机组，而没有分开空调的供水系统，使得需要运行项目很大一部分的空调供水系统，才能达到该楼晚上营业的空调运行需求，大大增加了空调运行费用，这对项目后期运营造成了很大资源、费用浪费。
又比如原设计对商业项目的用电量估计不足，原设计用规范上的参数和一些类似项目考察的初步数据，没有充分考察市场，就确定了总、分区域的用电量，但在招商和后期实际应用中发现用电量严重不足和不均匀，因为现在的商业模式和以前比发生了很大变化，专业性、个性化要求较高，并且项目本身也是在招商中不断变化，致使一些商业区域的用电量预估计不足，不得不在后期对电量进行增容和从新分配，和原来一次性电量设计、申请到位相比，费用、工期大大增加，这属于前期规划、设计与经营沟通不足造成的。
在本商业项目中一个楼的6-7层，设计为餐饮、休闲区域，设置有大量的餐厅、美食档口，但是该区域内排油烟风口数量不够，致使就餐高峰时，大量油烟无法从室内排出。而且中间屋面大部分设计为玻璃透明屋顶，又直接致使排油烟井口位置可设置区域缩小，在规范要求的排烟井口间距要求下，数量不便设置过多，设计又没有考虑其它措施，致使大量油烟无法从室内排出，大大的影响了餐饮区域的经营。
结论：在建筑功能设计中要充分考虑商业经营的需求，要尽量符合实际需求，不要想当然照搬以前旧账，而要充分考虑商业经营形式多样性的特点，在功能设计上要注重满足不同商业经营形式的需求。而对于随时展而增长变化较大的经营需求，要充分考察市场的实际情况，做到既要节约、又要满足实际现实经营需求，在建筑功能设计上，要留有充分发展提高的空间。
电商运营计划篇5
关键词：实践类；职业扩展；商务运营实战
一、课程定位
《商务运营实战》是一门纯实践的专业核心职业扩展课程，它也是专业核心课《网络推广》和《搜索引擎优化》的后续提升阶段的综合实践课。以培养具备综合网络营销方案策划和具体精专的搜索引擎优化能力等职业能力的为目标。本课程具有综合实践性、职业扩展性，是电子商务专业类学生职业能力培养的一门综合技能训练课。
二、课程设计思路
本课程主要根据网络营销师、网络营销推广员、搜索引擎优化师等岗位需要，采用综合项目模块化的课程开发模式，根据模块项目设计，重视学生自主实践，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过模块项目化的实践，在虚拟的职业任务工作场景中，确实提升自己综合营销能力。
本课程的创新点在于虚拟仿职业的综合项目的选取上，和企业动态仿真合作，将仿真的企业项目作为综合实践载体，真正体现了培养高品质“服务于企业”职业人的现代高职教育理念，使学生真正能够在实践中提升自我职业性。
三、课程学习目标
本课程以综合模块项目为载体，采取讨论法、项目角色化等学习方法，突出学生为虚拟职业人主体，采用调研表、综合实训报告、策划方案文案等多种形式展示实践成果。通过这门实践课程，让学生充分体验仿真的职场环境，综合掌握网络营销策划中常用的工作方法与手段，以及搜索引擎优化的专业性技术，培养学生具备网络营销师、网络推广员、搜索引擎优化员等岗位所具备的综合能力。同时使学生获得职场中的计划和决策能力、沟通协调能力、团队合作能力，从而成为具备电子商务专业职业技能，满足企业营销需求的电子商务新型人才。
四、课程典型工作任务
1.商务运营整体方案策划：研究与分析商务网站行业；能够通过邮件、电话、见面拜访等方式收集商务信息，明确热淘网市场环境，消费者受众；制作整体规划组织结构图；完成需求和经济可行性报告。
2.商务运营网络推广实施：针对整体规划和需求可行性，选择可行的网络推广方法和具体的推广工具，并详细展开和实施。
3.商务网站自我评价与诊断：推广方式、方法实施后，根据网站本身设计和营销理念发展步骤不太相符的地方，进行自我评价和诊断。
4.商务运营搜索引擎优化实施：针对诊断结果报告书，并配合搜索引擎优化的策略来实施具体的优化内容。
5.商务运营整体方案整合：汇总所有运营资料，进行方案整合，形成完整的运营报告书。
五、课程整体设计
[序号＼&学习单元名称＼&学习性工作任务或项目名称＼&学时分配＼&1＼&商务运营整体方案策划＼&需求可行性报告＼&8＼&运营环境分析＼&消费者定位＼&2＼&商务运营网络推广实施＼&推广方法＼&24＼&推广工具＼&3＼&商务网站自我评价与诊断＼&网络广告策划＼&16＼&4＼&商务运营搜索引擎优化实施＼&搜索引擎优化细节实施＼&24＼&5＼&商务运营整体方案整合＼&运营报告书＼&8＼&课程学学时＼&——＼&80＼&]
以上有关课程的相关设置，都是本着学生通过课程学习，既能达到实践的效果，又能获得职业能力扩展。将来任何课程的设置，都会以培养学生满足社会需求的最终目标的。
参考文献：
[1]黄丹丹.网店实操技能提高中职生综合素质[J].中国电子商务，2013.6
[2]李力.企业电子商务运作及其组织模式分析[J].中国商贸，2012.3
电商运营计划篇6
尽管坦承目前的计划并不完美，且仅经过一周的筹备，中国网通还是于4月22日隆重举办了“视网计划”会，并特别聘请了来自工业和信息化部、广电总局、各地广电部门和节目制作公司的相关负责人。“我们希望传统广播电视机构把互联网当作另一个‘广电网’来落地拓展增值服务。”中国网通集团副总工程师、中国网通宽带在线公司总经理左风殷切表达了成为一个合格的宽带视频服务提供商的决心，另一方面，他着力强调：其实我们与广电部门在内容监管方面可以殊途同归。
正值广电大力整合网络视频的敏感时期，固网电信运营商声称“顺应广电监管的要求”，难以避免将触及到与广电之间那层微妙的关系，使得梦想和现实都更为具象化地呈现在了公众面前。
绕过iptV
活动当天了一个名叫“网视机”的产品，特别强调与“电视机”相对立的“网视机”概念。“我们就是要做pC上的tV，电视机不是我们的传统阵地，而pC是。”左风介绍说，用户通过“网视机”桌面可以像在电视上一样选择自己喜好的媒体服务商、内容提供商。
来自中国网通的资料显示，这个基于p2p技术的传输播放网络由内容网络与播放网络构成。其中，在运营商管理下，服务器会自动地将节目内容分发到视频网络分布在各个节点内的播放服务器上。来自各个地方的观众，由于视频播放网络采用了电信级的p2p播放系统，能够支持海量用户的同时并发。
“不，这不是iptV，但可以说是类似于iptV的一个业务。简单来说，对于目前的中国用户而言iptV意味着一个电视机加一个机顶盒再加一根外接的网线，附带免费或者收费的电视内容；而‘网视机’就是家里那个联网的pC，除了下载一个客户端什么都不用再做了，可以收看来自电视台和合法视频网站的高清内容。”在接受采访时，左风急于向记者讲解iptV和“网视机”的不同。
实际上在此之前，网通的宽带业务早已开始向用户提供网络视频业务，但一直缺乏广电系统的全面合作，发展情况并不理想，而且各地网通分公司在推广iptV业务的过程中，甚至一度与广电部门出现不协调局面。左风表示，iptV是基于专网的业务，普通用户不能直接收看，比如需要通过购买机顶盒后用电视机收看，所以与广电部门的利益矛盾较大，而“视网计划”则回避了这一矛盾。“网视机应该比iptV好推广一些，毕竟是通过互联网而不是电视网。”左风说，“其实在用户习惯了开电脑进入电视后，就不会在乎连接电视的是电视线还是电话线了。”但左风还是对“网视机”可能遇到的广电部门阻力做好了充分的心理准备。“广电等内容监管部门不同意某个电视台的某些节目上网络也是可能的，这会延长与内容制作商谈判的时间。”
尽管在iptV上，电信运营商与广电部门在市场争夺和认识上的冲突明显，但左风不想绕过广电等监管部门：“‘网视机’是一个客户端，一个互联网计划，一个弘扬主旋律的战场，在互联网上肆虐着不良视频而难以监管的情况下，‘网视机’可以给用户提供一个好的网络视频体验，对监管部门来讲应该大力推广。”
另有电信内部人士透露，中国电信也正在悄悄建立一个网上电视平台。此外，电信运营商在手机上的“视网计划”也正在酝酿之中。
做另一个“广电”？
据记者了解，“视网计划”的思路源于贵州网通与一些电视节目制作机构及媒体在地方上较为成功的合作尝试，其模式在获得网通集团领导的认可后，经过进一步的修改、完善成为了集团计划。也正因如此，对这一合作模式富有经验的贵州网通成为了“视网计划”的总执行机构。在“视网计划”的启动会现场，中国网通与包括贵州电视台、赛迪集团、maxtV等在内的首批8家合作伙伴进行了签约仪式。相关负责人表示，下一步，“视网”要重点发展的合作伙伴首先就是中央电视台、新华社等几家国家主流媒体，其中电视媒体将作为一个重点发展领域。左风在采访中强调，“视网”的合作对象主要就是广播电视节目制作机构及正规媒体，他也同意某些人提出的“该计划就是要打造网络上的主旋律视频品牌”这一观点.“在这个计划中，网通不会发展自己的媒体，而是通过‘视网’的裸终端软件‘网视机桌面’为媒体及内容提供商提供一个先进的、完整的网络服务。在此桌面上，媒体、内容提供商都将拥有自己独立品牌形象的窗口。”左风表示，希望能借鉴广电部门的运营模式，通过收取落地费用或参与广告分成等方式做互联网上的“广电”。
“两年的试点经验告诉我们，内容源已经不成问题，除了与贵州电视台正式建立了合作关系，目前已有20多家地市级电视台有意与我们合作。”贵州网通宽带中心经理汤震告诉记者，之所以地方电视台积极性这么高，是因为他们没有获得广电的卫星传输资格，无法将本地内容推送到全国各地，而互联网正好给了这样一个机会。他透露说，目前也正在和CCtV谈合作，但遭遇了一些困境。值得注意的是，奥运临近，尚未与中国国内独家获得转播权的电视机构同时也应该是网通最为期待的合作伙伴谈拢，传递了一个关键信号，那就是由中国网通聚拢广播电视资源并非一件易事。而此次亮相的8家合作伙伴中也仅有贵州电视台一家电视媒体。
“电视台轻易不会和他们打交道，除了来自广电监管部门的影响外，上了卫星的电视台不太情愿一年再花几千万的落地费用给电信运营商，除非他们看到明显的赢利模式。”“视网计划”合作伙伴之一迈视（北京）网络传媒技术有限公司董事长周正告诉记者。
“但无法通过广电渠道进入中国内地的电视台注定会对这样一个平台感兴趣。”作为8个战略合作伙伴之一的十一宽频新媒体频道经理王彪向记者透露说，目前尚未对外公布的已达成合作关系的电视机构包括香港的tVB和欧洲一家体育电视台。“中国网通将会谨慎引入这样的电视台，因为少了广电的把关，他们自己需要对内容进行监管并承担责任。”
实际上，首批合作伙伴中的几家视频网站也正是“视网计划”的发起者，他们清楚知道，与电视姻只是一个梦想，现实的基础还需要大量的视频网站来支撑。而之前，网通和电信为开辟iptV的第二战场，已经与多家网络视频网站合作，许多网络视频网站的带宽都是网通和电信免费提供的。既然有积极踊跃的视频网站期待加盟，电视内容为何会成为运营商的关注焦点？“不只是电信运营商，我们也期望有更多的电视台进入到频道中来。首先因为他们不仅有稳定的广告收入，更重要的是，他们的内容不用我们操心，国家出台的《互联网视听节目服务管理规定》加强对内容的过滤，很多网站很难再靠五花八门的杂乱内容发财了。”中视互动网络技术有限公司总经理滕俊平告诉记者，他们目前正在与多家电视台谈合作，免费为对方提供频道空间。
滕俊平丝毫不避讳在这方面和中国网通的竞争关系，称虽然不如网通具备带宽优势，但他们可以通过资源互换和广告分成等模式免费向电视台提供入网支持。
梦想和现实
“13年前，宽带刚推出的时候，我曾经想，如果有一天，大家的名片上都有一个电子邮件，我们的互联网就算成功了。”左风站在会台上有些激昂地说，“现在，我想如果有一天，中国每一个宽带用户都在用‘网视机’，那我们的‘视网计划’也就成功了。我们的不只是一个业务，更是一种新的业务模式。”在这一过程中，网通提供终端软件、后台程序、存储、带宽等技术运营平台，负责分发、播放、代收费系统等；而媒体机构、内容制作商则负责该运营平台的内容制作、落地窗口的开发、版权保护等工作。
在业内人士看来，在“视网计划”中，网通的角色更像沃尔玛，为媒体和内容商提供面向宽带用户的平台渠道。“美国早期曾在城市郊区修建大型超市，从而带动了汽车业和公路业的发展。”左风也坦承，网通现在也希望在发展视频业务“沃尔玛”的同时，带动网通“光进铜退”以及用户的宽带消费增长。
这一梦想无疑听起来很好很强大，但实际操作起来或许并不如想象般轻松。由于这个计划只是仓促推出，关于商业模式方面并没有成熟的思路。左风告诉记者，由电信运营商来做这个视频平台，他认为商业模式可能会兼备传统电视和互联网商业模式的特点：在传统电视领域，电视台要向有线电视网络交电视的落地费，如果在网上看电视将来成为趋势，这种商业模式也可借鉴。互联网的模式就是与内容商合作，通过广告营收，然后双方分成。“商业模式有很多可能，最后采用哪个要看市场供求关系再决定。”
当互联网上提供的内容过于“主旋律”，抛却了互联网的“草根”性和“大众参与性”，估计很难吸引住用户的眼球从而激发他们更多需求。“不过，‘网视机’的确是个让人佩服的创新产品，当电视台愿意专门为网络制作更集中更丰富的内容，而视频网站也乐意做内容精品，高清的效果和互联网的黏性必将吸引越来越多的青年人。因为，电视已经不是他们工作和生活的必需品，而pC和互联网则越来越难以或缺。”一名业内人士告诉记者。
整合者的步伐
不久之后，中国网通的宽带用户在接入互联网的时候，也会同时接收到网通的宽带内容和应用服务等多种业务。4月29日，中国网通正式了宽带接入、宽带内容及应用服务的统一承载软件――“宽带我世界”客户端软件。虽然在此之前，中国网通也拥有自己的宽带业务品牌及网站“CnC宽带我世界”，不过相关业务和应用并未与宽带接入实现紧密结合。“过去大家认为运营商是一个通道，在互联网方面提供的是接入，现在我们在产业链中的定位发生了深刻的变化，我们希望扮演一个整合者的角色。”中国网通集团副总经理姜正新告诉记者。
电商运营计划篇7
一、电信业转型需要同步
百年未遇的深刻变化正在极大地动摇长期以来传统电信业赖以生存的基础，包括技术模式、发展模式、商务模式、运营模式乃至体制、机制、人才和文化等各个层面。电信运营商开始纷纷从不同的角度高调提出各种转型计划。其中比较着名的是英国电信的21世纪网络（21Cn）计划、美国Verizon的FioS、at&t的光速计划、日本ntt的FttH计划、法国电信的转型计划next、澳大利亚电讯的it计划等等。
对于电信运营业而言，转型既是世界性的大趋势，也是长远生存和发展的内在要求和唯一出路，至少要涉及3个方面或领域的同步转型。首先是网络转型，这是电信企业转型的基础和先导；其次是后台/it系统的转型，这是电信企业转型的业务和商务保障，也是往往最容易被忽略的部分；最后也是最重要的是商务和业务转型，包括各种业务传递方法、与合作伙伴协作和服务客户的新方法等等。
就制造业的转型看，是有不少成功的案例的。例如iBm从主机制造商成功地转型为it业务服务商，苹果从一个二流的计算机制造商转型为时尚精品消费电子产品和内容服务商等。
对于电信业，特别是电信运营业的转型而言，尚无完全成功的案例，都在摸索之中。目前大家已经认识到转型不仅是技术问题，至少要涉及网络、后台/it系统、商务和业务3个方面或领域的同步转型。最终的挑战则是拿什么来替代日益减少的传统核心电信业务并能维持适度增长。
——网络转型。电信业转型的一个重要驱动力是向以ip为核心的下一代网络转型，涉及网络的各个方面和层面，总体设想是用分布式的、软件驱动的扁平化架构来替代现有的复杂的多层网络架构。就核心网而言，关键技术是imS,目标是建设成一个利用单一的业务架构，服务于各种不同接入网的统一核心网和主要是web基础的应用平台所构成的下一代网络。这里主要的争议点是业务驱动还是网络驱动，显然，仅仅考虑网络驱动所带来的有限运营成本节省，而没有带来新业务收入的建网方式很难行得通。简言之，业务驱动将是网络转型考虑的中心，这是迄今为止基本达成的业界共识。
——后台/it系统的转型。如同网络侧的转型一样，后台/it系统的转型不仅涉及系统功能的改进，而且需要引入一个完整的、更加分布和灵活的新架构，支持新一代的业务和商务模型，这方面一个公认的架构是面向服务的体系架构（Soa）。这是一种粗粒度、松耦合的服务架构，服务之间通过在商务处理层上的简单、精确定义的开放接口进行通信，不涉及底层编程接口和通信模型。可以更迅速、更灵活地部署业务。然而，怎样从现有的大量后台系统转向一个全新的Soa架构是一个困难而头痛的事情。
——商务模式转型。最大的挑战是怎样重新正确定位运营商在发展变化的价值链中的位置。诸如怎样处理与第三方的合作关系？转型走多远？初期大家的焦点集中在消费类用户，主要靠自行开发新业务来增加用户的aRpU，而目前更流行的商务模式是在复杂的价值链中扮演中间人角色，即运营商不再垄断与用户之间的唯一关系，而是使自己的网络和it系统更加适应多重角色。运营商除了提供自己开发的业务外，有时候他们仅仅是销售渠道，有时候仅仅为其他运营商或业务提供商提供支撑服务，诸如计费、收费、内容打包、广告等等。考虑到单个这些服务的收入也许不是很大，但是却构成了所谓长尾理论的基础元素。还有不少运营商已经开始提供自己的开发工具，诸如Verizon的oDi、Bt的web21CSDK/Rib－bit、at&t的devCentral等，供第三方通过自己的网络向用户提供业务。
上述思路符合当前业界时兴的所谓“双面商务模式”的理念，即运营商除了继续从自己掌握的终端用户处得到收入外，应该建设新的业务平台和开发环境，利用自己掌握的宝贵用户信息，与产业链上的其他人，包括软件开发商、业务零售商、广告商、内容拥有者乃至其他运营商合作，进一步拓宽业务收入的领域和范围，驱动新的增长。而且，大型运营商并不一定需要充当价值链的主导者或革新者，但是需要充分了解并扮演好在价值链中的角色并获取自己应得的一份。当然，这类转型不仅仅需要新的技术、业务平台和开发环境，更需要极大的观念转变的决心。
二、全球主流运营商转型得与失
综观全球各个电信运营商的转型计划，尽管或多或少取得了一些成果，但是多数并不尽如人意。有的未能达到预期目标，有的已经压缩了计划，有的已经改变了重点和方向，如此等等。下面重点分析3个具有代表性的公司的转型战略及其实施得失情况。
英国电信（Bt）的21世纪网络是2004年提出的转型计划，开始主要着力于网络的转型，特别是tDm语音网的快速退网和ip化进程，计划5年投资100亿英镑，建成一个电信级质量的端到端ip/mpLS网。2008年来逐渐将重点从急忙部署网络和it新系统转向提供新业务，主要是下一代以太网、批发宽带、新的开放创新平台和融合的宽带及语音业务等。2009年上半年批发宽带业务已经超过1000万家庭，21Cn以太网已经达到600个网络节点。开放创新平台方面，Bt关闭了自己开发的软件开发工具，改用了其收购的Ribbit公司的平台，使第三方乃至其他运营商更加容易利用Bt的网络来提供业务。这一举措反映了Bt的业务开发战略的转变，即由自己为主逐渐转向专注提供开放的开发平台，让全球各种公司都来帮助开发业务。21Cn将转向21Ser－vices，这一战略思想的转变带有极其深刻的转型新含义。
美国Verizon公司的战略转型也逐渐由开始注重网络技术而转向更清晰的定位，即由一个深深植根于电信的公司转变为全方位的娱乐和通信公司。开始其重点在核心网和接入网的光纤化，试图引入imS控制并结合后台it系统的改造，提供一个跨各种接入网的公共业务传递环境。在后台系统的改造方面，计划在现有的各种系统之上建立一个协调层，包括业务捆绑、目录、web和移动为基础的营业厅的管理工具等，再与imS核心和业务引擎结合，共同建立一个网络层与业务层分离的架构，以便灵活快速地提供新业务。在接入网的光纤化方面，其步伐是比较激进的，着名的FioS计划投资230亿美元，到2010年实施光纤到驻地计划。2008年已经敷设1270万FttpHp，计划2010年达到1800万FttpHp。其中上网用户700万，视频用户400万，下行业务速率100mb/s,上行业务速率15mb/s，每年可以节约运维费10亿美元。
澳大利亚电讯telstra的转型始于2005年，其特色是在计费和客户关系管理系统（CRm）方面。新建系统每天可以处理2亿多个网络事件记录和2000万个呼叫记录，能同时处理客户的所有业务，为客户提供真正的单一账单服务，而很多传统it系统同一时间只能处理一个业务。telstra转型的首要目标是摆脱现有的各种业务特定的烟囱式平台而建立一个统一的平台，从而更加有效和快速地向客户销售或交叉销售各种业务产品。如果说部署系统相当复杂的话，那么客户迁移将是更大的挑战。澳大利亚电讯这样一个不大的电信公司，为了迁移一个客户，涉及的数据信息来源于1200多个地方和14个不同的老系统。全部迁移工作实现了自动化，在12小时内使80万客户实现了向新CRm系统的平滑迁移。澳大利亚电讯已经有500多个老it系统实现了退网，在2010年年底将使1200个it系统退网。澳大利亚电讯最成功的地方是几乎同步地开始网络、it和商务模式的转型，将不同的任务结合在一起，以一个统一的端到端的转型任务实施。
总体而言，在收入增幅有限，甚至核心电信业务快速下滑的前提下，除非有重大技术革新，aRpU下降无法抑制，一般性新业务作用有限，局部亮点不影响全局，恶性价格战难以杜绝。电信业的整体转型已经成为无法避免的战略性抉择，而其中业务和服务转型是关键和驱动力，网络技术转型是基础和先导，组织与人力资源的转型是保障，运营模式的转型是必需。而下一代网的出现，为传统电信运营商提供了业务和技术转型的战略机遇和振兴的希望。
三、中国电信转型取得阶段性成效
电商运营计划篇8
关键词：生产性实训基地；电商专业群；服务外包基地；服务社会
中图分类号：G4文献标识码：adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.068
1电商专业群内涵的理解
“电、商”的概念，“电”是指电子信息技术，“商”是指商务流通。这是二类学科或技术，电子商务在发展中出现了早期的偏重于信息技术方面，后来偏重于商务流通方面。随着当前科技发展要求各学科间交叉、融合。“电商”概念应该是信息、网络、营销、流通、多媒体、外语的综合应用，据此，传统的多媒体、计算机、外贸、营销、移动商务行业都可以归为电子商务类行业。
随着技术的发展和应用的深入，电子商务逐渐衍生出网络零售、网络营销、跨境电商、移动商务等职业分支，形成了电子商务职业群体。各高职院校纷纷开出了网络营销、跨境电商、移动商务、电子商务等专业或专业方向，逐渐形成了电子商务专业群。
网络零售、网络营销、跨境电商、移动商务等专业是集合了商贸流通和信息技术的复合型专业。我们认为专业之间只要存在的相同或相似之处就可以归类到同一专业群中。现代商务与信息技术共同构成了电子商务专业群内各专业的内涵。技术是手段，商务是本质，二者缺一不同。因此，电子商务专业群的建设，必将促进信息技术、商业贸易各相关专业的建设。同理，电子商务专业群的建设需要信息技术、商业贸易相关专业的扶持。
电子商务专业群除了与电子商务紧密相关的网络零售、网络营销、移动商务等专业外，还和多媒体技术、软件技术等专业相关，这些专业将与电子商务专业群相互作用、相互促进。
传统电子商务专业应定位为网络零售，主要定位于利用平台（自建平台或第三方平台如京东、淘宝等）进行网络销售。因此要求具备平台的运营、策划能力，同时也有一定的平台建设能力、商务沟通谈判等技能。跨境电商主要定位于利用平台如速卖通等进行跨境零售，因此具备跨境平台的运营、策划能力，同时也有一定的外语沟通等能力。移动商务主要定位于移动商务平台的策划、建设、_发和运营能力。计算机应用技术专业主要定位于平台的规划、建设、开发技能，并具有一定的平台运营能力。
2电商服务外包基地建设的问题分析
2012年成立了电子商务服务外包基地，基地承接企业电子商务项目，由教师和学生组成项目运营团队，负责项目的策划、营销、推广、客服、美工、运营。截止目前，累计承接项目40余个，提供岗位近300余个。学生在真实的环境中，一边做，一边学，真正做到了“做中学、学中做”，学生的专业综合能力得到了明显的提升，培养了一大批优秀的电商人才。但随着技术的发展和应用的深入，电子商务逐渐衍生出了移动商务、跨境电商等职业分支，对项目运营提出了更高的要求，其主要表现如下：
2.1行业细分，衍生出更多岗位
电子商务项目不再只是淘宝、天猫平台运营，还包括移动商务平台开发、运营，跨境电商、生鲜电商、农村电商等，相应岗位也不仅仅只是营销、推广、客服、美工，还衍生出设计专员、开发工程师、数据分析师、运维等岗位。
2.2向纵深发展，岗位能力提出更高要求
电子商务项目运营岗位不再只是美工、客服、推广等，而且岗位的能力也提出了更高的要求，传统的电子商务专业高职学生无法适应这种高要求和复合能力。就如美工岗位原来要求具有一定的营销水平、文案策划，并会ps基本就可以胜任，但现在要求视觉设计，要有设计的理念和想法，因此这种高要求技能必须要是相关专业专门培养才能达到。
2.3对教师实践能力提出了更高要求
大部分教师本身缺乏企业工作经验，利用服务外包基地项目的运营，应该说实践教学能力得到了明显的提升，但随着电商的快速发展和行业细分加速，又对教师的实践能力提出了更高的要求。
2.4项目运营与教学内容脱节
项目运营与教学内容脱节，致使项目运营与教学内容有能有效融合，项目运营的不确定性，使教学内容很难系统化、连续化，影响教学目标实现。
2.5教学评价方式过于单一
基地服务能力较差，经济效益一般，自我造血能力较弱，单纯利用项目绩效的评价考核方式过于单一，无法综合反映学生的综合素质和能力。
3基于电商专业群生产性实训基地建设的主要措施
3.1多专业融入项目运营
项目运营需要技术人才也需要营销商务人才等，各专业人才培养目标不同，侧重点不同，各专业学生在项目运营中各取所长，融入项目运营。电子商务专业学生负责项目运营、推广。计算机应用技术专业学生提供技术支撑。电子商务专业学生主要负责市场分析、市场细分、人群定位、营销策划、网络推广、网络客服等岗位。计算机应用技术专业学生主要负责平台设计、开发，如淘宝、天猫平台装修美工、微信公众号的开发、网站的建设与维护等岗位。
3.2重塑教师、学生身份
基于电商专业群生产性实训基地下设网络客服部、推广部、营销部、数据分析部、视觉设计部、平台开发部、信息支持部，部分成员由相应的电子商务专业、计算机应用技术专业等学生组成，由相关专业的教师、优秀学生任部门经理（培养部门岗位能力和解决部门岗位问题）。实训基地承接的项目首先确定项目经理，项目经理一般由电商专业教师、优秀电商学生担任。每个项目由不同部门的学生组成5-8人的学生团队。这就重塑形成了“教师-学生”、“师傅-学徒”、“经理-员工”三线一体的人才培养模式。
现代学徒制就是师傅把学生直接带到实际工作中，通过师傅的面传亲授、岗位轮训等在真实工作任务的锻炼，让学生在真实的工作中发现问题、解决问题，在工作中掌握工作技术，积累职业经验。而且，师傅带徒是小范围的教学，师傅能够及时发现每个学生学习的个性差异，便于及时指导与校正，使学生能较快地掌握相关知识与技能。同时，需要转变师傅一定是德高望重之人的观念，只要是能对学生知识、技能、思想品质等提供帮助的都应是学生的师傅，因此高年级乃至同年级的学生也可以成为学生的师傅。
每位部门经理（教师或优秀学生）带领10-20个学生，形成第三梯队，主要是部门岗位技能的学习和部门辅工作，在第三梯队中培养中选择优秀学生参与部门一些较为重要的工作，形成第二梯队的培养，在第二梯队的培养中再选择中优秀学生进入第一梯队，改变原来的以教师为中心的教学模式，实现由教师带学生、学生带学生，突出学生的主体地位。
3.4实现岗位轮换制
每个专业的培养目标一般都能使学生胜任多个岗位，因此根据项目运营等情况有计划地进行学生岗位轮换是非常必要的，这有助于兼顾培养学生的全面技能。
3.5构建多元化考核机制
既要注重项目运营的结果，也要注重在整个项目运营中的职业意识、交流沟通能力和自我控制能力等，要构建企业、教师、团队成员、客户四位一体的评价方式，注重终结性考核和过程性评价相结合。
参考文献
[1]刘永军.基于项目外包的高职电子商务学生实践教学改革研究[J].职教通讯，2014，（14）：3032.
[2]楼天良.高职院校专业群建设的问题研究[J].职教与成教，2015，（10）：144145.
[3]向成军.高职院校校内生产性实训的研究与探索[J].湖北社会科学，2014，（2）：159162.
电商运营计划篇9
abstract：inordertomeettheneedsofthesocialchange，andtocooperatewiththecomprehensivereformofinstitutionsofhigherlearningtocultivatealargenumberofhigh-qualitypracticaltalentswhonotonlymasterprofessionalknowledgeandtheoreticalknowledge，butalsohavestrongpracticalability，thestudentsshouldhavebasicpracticalabilityintheaspectofe-commerce.aimingattrainingstudents'electroniccommercepracticalability，thispaperdesignsandresearchestheteachingsystemfromtheangleofpractice.
关键词：电子商务；实践教学；体系研究
Keywords：electroniccommerce；practiceteaching；systemresearch
中图分类号：G424文献标识码：a文章编号：1006-4311（2016）04-0210-02
0引言
电子商务将人们带入了数字化商业时代，它是未来企业发展和生存的主流方式。电子商务实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础，因此建立完善的实践教学体系是高等院校电子商务专业教学必须优先考虑的问题。
实践教学体系建设要充分体现以工作过程为导向，突出行业特色，适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。具体而言电子商务专业实践教学体系构建应围绕电子商务专业典型岗位群的基本业务流程和典型工作任务所必须的技能和学生今后职业迁徙所应具备的基本能力而建立。
1电子商务专业实践教学体系遵循的原则
①特色性原则。实践教学的设置要充分体现电子商务专业办学特色――管理与技术相结合，强调应用能力的培养；②层次性原则。实践性教学的设置要充分体现能力发展的要求，先基础后专业，先总括后具体再综合，使学生的专业技能逐步提高，从“学徒工”逐渐演化为“高级工程师”；③多元化原则。实践教学模式不应是单元的，而应是的多元的。就方法而言，电子商务实践教学可以划分七种：演示型实验、操作型实验、制作型实验、设计型实验、创新型实验、模拟型实验、创业型实验；就电子商务的实践途径而言包括校内与校外等多种途径。就实践教学的内容而言包括：岗位技能培训、职业技能培训、顶岗实践等。
2电子商务专业实践教学体系设计框架图与内容研究
2.1电子商务专业实践教学体系设计框架图
目前北京青年政治学院电子商务专业实践教学课程中的《网页设计与制作》、《网络营销》、《网络程序设计》、《电子商务运营与管理》、《电子商务数据库技术》、《网络广告策划》、《市场营销》、《商业自动化》、《市场调查实务》、《信息收集与审核》等课程完成了实践教学体系改革，其中《商业自动化》课程获得该院第三届教学成果奖，2009级、2010级、2011级、2012级、2013级电子商务专业的学生通过实践教学课程的教学以及训练，100%的学生都获得了相应的职业资格证书，且在第第二届、第三届、第四届和第五届全国大学生“创意、创业、创新”大赛中分别荣获特等奖，以及一等奖、二等奖和三等奖，这说明我们实践教学体系安排是合理的，同时也对应了相应的职业岗位群的需要，为学生就业提供了有力的保障。
2.2电子商务专业实践教学内容研究
2.2.1商务及计算机基础实践
实践内容主要包括商务技能实践、计算机和互联网技能实践、计算机和互联网技能实践、建立网上商店实践、电子商务模拟教学软件的操作，通过实践使学生建立初步的专业意识，围绕市场营这一核心概念，结合相关管理类专业知识，进行初步的商务实践，使学生将理论知识与实践活动相结合，并在实践中提炼应用能力。以计算机应用、程序设计和网络应用为主线，使学生掌握计算机操作方法及网络信息技术，锻炼其独立分析问题和解决问题的能力。
2.2.2电子商务实践
实践内容主要包括网上商店经营实践和大型市场营销活动的策划和实施，通过实践使学生具备较强的商务策划、市场营销、网站营销和企业管理能力。培养学生的团队合作能力。
2.2.3电子商务网站建设实践
通过实践使学生具备一定的电子商务网站的规划、设计与开发能力。实践内容主要包括以下几个方面：
①网站的规划与实现：选择某种行业，规划和实现一个该行业的中小企业的电子商务网站，对电子商务网站的需求分析，网站的内容设计与开发进行实践，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握脚本语言及能够进行动态网站的设计。实践初期，每人设计并提交一套“网站规划方案”，同时要通过网页制作工具制作电子商务网站的每个栏目，在实践结束后提交一套根据自己规划书开发的网站程序和一份“网站规划实施分析报告”。
②网站的策划与设计：在自己的网点运作及发展理念的基础上，进行电子商务网站的策划、分析与设计，形成网站建设的方案书，包括网站需求分析、网站内容设计、网站维护管理和实施方案。
2.2.4电子商务综合实践
在掌握了各门专业的理论和实践操作的基础上，通过电子商务综合实践与练习，使学生能将所学的各门课程知识、实践操作综合结合起来运用，解决开展和应用电子商务的有关实际问题。培养学生的综合分析能力、独立解决问题的能力及表达能力。实践内容主要包括以下几个方面：①电子商务综合运营管理实践：利用所学知识，从电子商务项目选择、商业策划到系统的建设、管理、实施，以及长期发展进行合理设计，综合以上方案，形成一份“XX企业电子商务系统策划书”。并选择其中的某一环节，进行深入的研究和探讨，形成电子商务实践论文。②大型电子商务系统建设：学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并于所学电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“XX电子商务系统分析与设计方案”。
3关于电子商务专业实践教学的对策研究
3.1以技能培养为核心的阶梯性电子商务实践体系研究
技能培养是实践教学的目的，我们认为学生技能应包括通用技能、专业基础技能、核心技能和综合技能，因此实践教学内容应是围绕这四方面技能训练进行，由通用技能、专业基础技能、核心技能到综合技能训练，由低到高，由单项到综合，突出核心技能的训练。
例如：对于通用技能的训练。通用技能是相对于专业技能而言，对于任何职业都是适用的技能。是职业人取得成功的基本能力。是个体对环境适应能力、学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现。具体包括：责任意识、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理等技能。因此我们在实践教学中主要设计了四个训练项目：语言与文字表达能力训练、英语应用能力训练、计算机应用能力训练、礼仪训练与素质拓展模块来进行训练，并取得了良好的教学效果。
对于专业基础技能训练，主要是通过淘宝网让学生建立自己的网店，然后通过“网店策划、网店平台搭建、网店运营与推广”这三个项目来进行训练。
对于专业核心技能训练，主要训练的项目有网站运营与管理、网络营销与物流管理实训、企业运营与管理沙盘实训，同时借助于一些相应的实训软件来进行。
对于专业综合技能训练，主要是电子商务专业技能和拓展技能的综合训练，是技能训练的最高层次。我们设计了行业电子商务实训和网上创业项目实训两个项目。
3.2加强学生动手能力培养，构建真实的电子商务实战环境
构建真实的电子商务实战环境，建立电子商务实战平台，让学生得到充分的训练。例如：大学一年级让学生在淘宝等较为著名的第三方平台开设网店，以网店经营业绩做为考核学生标准，以一定比例，记入电子商务概论、电子商务运营与管理等相关课程的学习学期成绩。大学二年级，参与校外实训基地经营管理，让学生真题真做，真正的与企业接轨，了解企业的真正需求由企业给学生评价，记入小学期等相关课程。大学三年级，以团队的形式组建股份公司，以业绩和经营总结作为学生设计成绩，毕业后公司可以继续进行，也可以拍卖个下届学生。
3.3完善实践教材资料，提高实践教学师资水平
目前电子商务专业课程教材主要以理论知识为主，缺乏系统的实践教学指导书以及实际训练项目，实践教材极为匮乏且跟不上电子商务实践发展需要的现状。因此电子商务实践教材应突出企业岗位要求、职业技能特点，具有系统性与可操作性。同时承担实践教学任务的教师，不但要具备深厚的理论基础知识，而其要有较高水平的实践技能才能胜任，一方面，可以选派教师到企业挂职锻炼，在实践中提高能力，积累经验；另一方面，可以聘请行业或企业专家来校兼任实践教学指导员，帮助教师提高实践教学水平。
3.4加大校企对接力度，搭建学生实践锻炼平台
探讨校企合作的模式，充分利用校内外资源为学生实习与就业搭建一个切实可行的平台，能够让学生在企业中训练职业岗位技能，提高职业素质与综合技能。
同时与相关的企业与单位，与企业与行业专家建立广泛的联系，共同努力，通过实践不断完善校外实训基地建设，满足学生在工作岗位上的实习，通过企业教师指导学生技能训练的相关规定、制度、考核标准等规范学生的实践教学活动，达到实际训练效果。
为了适应社会和技术变革的需要，电子商务相关知识与应用已成为各个专业的学生必须要了解的内容，利用电子商务技术实现网络商务的建设和管理是学生需要具备的基本能力。通过电子商务实践能力的训练，培养一批既懂得专业知识和理论知识，又具备较强的计算机应用能力的高素质应用型人才。
参考文献：
[1]贾丽飞.高职电子商务专业校企合作人才培养模式新探索[J].中国高新技术企业，2014（36）.
电商运营计划篇10
为提升计算能力，it厂商不断推出新品，同时it设备采购商也不断投入资金进行it设备的优化升级。然而购入计算能力更加强大的新产品是否是企业提高计算能力的唯一途径？云计算的到来，让企业有了更好的选择：在不购入新品的情况下，通过虚拟化等技术可以提高自身it资源的使用效率，以集约化的方式实现it利用率的增长，从而降低it投入成本，提高企业竞争力。
随着云计算的iaaS、paaS、SaaS模式的逐渐形成，企业或个人消费者甚至可以采用租用等方式购买it资源，更加划算。租用模式允许用户选择it资源的类别、品级、使用年限等，完全围绕自身的需求，而不是被动接受it厂商给出的解决方案。
显然，这是一场深刻的产业变革。作为it基础资源的重要提供者之一，电信运营商在整个产业链之中具有基础性的地位。不过由于电信运营商在各种增值服务上的弱势，其正在逐渐沦为“哑管道”。各种it资源借助电信运营商到达企业或个人用户，产业链的大部分价值被it厂商占据，电信运营商则被边缘化了，其发展空间越来越有限。能否借助云计算进行转型，是关系到未来电信运营商发展的关键一步。
“搭便车”的心态
在云计算概念出现之前，还曾有网格计算、效用计算等概念，网格计算是将一群松散耦合的计算机组成的一个超级虚拟计算机，常用来执行一些大型任务；效用计算是指将it资源进行打包销售并按量计费，像使用电力等公共设施一样。云计算可说是兼备了两者的优势，是it行业未来的趋势。
相对于国外，国内的电信运营商起步相对较晚，而且重建设、轻应用。国外最早涉足云计算的电信运营商是美国的at&t，其早在2006年就开始了云计算领域的规划，后整合了美国、欧洲和亚洲的5个超级iDC，建立了包含38个iDC的at&t云服务网络，在此基础上于2008年8月推出了云计算产品Synaptic，以现购现付的机制向用户提供虚拟服务器、iDC代管架构、大规模运算及随选应用程序服务。
而国内的电信运营商之中，最早展开云计算规划的是中国移动，2007年7月，中国移动利用闲置的15台计算机，基于开源软件搭建了海量数据处理实验平台，展开云计算方面的一系列实验。但是直到2010年5月，中国移动才对外了大云1.0版本。根据中国移动副总裁李正茂的说法，当前中国移动的“大云”已形成了完善的云计算产品体系，实现了云主机、云存储、云网络，海量数据存储和管理，大规模系统管理调度等核心模块。但是这些研发成果还没有实现大规模的商用，中国移动的云计算其实是“雷声大、雨点小”。
中国联通在云计算领域也是乏善可陈，2009年制定了中长期的云计算发展战略，对外业务以iaaS和paaS为主，在今年4月17日举办的2012第四届CCS云计算峰会上，中国联通iDC运营中心云计算项目经理曹鲁介绍中国联通的云计算实践时说，中国联通将马上推出云计算服务，不过会与其它电信运营商推出的产品类似，趋于同质化。
相对于中国移动，中国电信在云计算领域起步较晚，但是动作却更加迅速。今年2月22日，在第十届中国国际软件合作洽谈会期间，中国电信四川公司推出了云计算产品和解决方案，即云主机、云电脑、云安全、云呼叫、云软件超市、翼盘、企业云存储和虚拟云数据中心，面向企业和个人用户提供云计算服务。有消息透露，在3月底，中国电信还注册成立了专门的云计算公司，并聘任具有20多年海外工作经历的专家谢朝阳出任电信云计算公司总经理。中国电信还制定了“三步走”的云计算发展策略：第一步，统一建设部署覆盖全国的云计算数据中心；第二步则是构建全网统一的云管理平台；第三步，依托覆盖全国的光网络，实现云数据中心的高速互联和用户高速接入，融合宽带与云计算。
可以看出，三家电信运营商在云计算方面的实践颇为不同，中国电信依托自身在iDC等领域的资源优势，率先推出了一系列云计算应用，将云计算逐步落地；中国联通则更加谨慎，对云计算业务缺乏信心，动作迟缓；而中国移动相对高调，最早展开云计算实践，不过缺乏具体的落地成果。
跟国外企业如谷歌、微软、亚马逊等相比，三家电信运营商则更加相形见绌。归根结底，三家电信运营商还存有“搭便车”的心态，看到云计算是产业发展的趋势所在，但是却不愿意在市场尚未充分显现的情况下进行大规模的研发投入和市场推广，更别说搭建起一套通用的云计算平台，将大量it资源整合起来，引领整个云计算产业的发展。
机会与挑战
在云计算生态体系中，电信运营商的角色是不可或缺的。亚马逊可说是云计算商业模式的开创者之一。2006年，亚马逊推出了amazonwebServices的服务，为独立开发人员以及开发商提供云计算服务平台，通过将数据储存和计算能力出租出去获得盈利。这种模式看来并不需要依赖电信运营商，不过作为依靠互联网来实现的一种商业模式，亚马逊的云计算业务同样需要掌握着互联网接入资源的电信运营商的支持。
云计算受制于网络带宽，由于网络带宽发展水平低，网络服务质量较差等因素的影响，中国云计算产业的发展成本是美国的四倍。这是电信运营商面临的问题，同样也是不可多得的机会。随着云计算产业的发展，对宽带水平和宽带服务的需求会大幅上升，包括中国电信在内的三大电信运营商投入巨资展开光纤宽带的建设，中国电信的“宽带中国·光网城市”计划在3年左右的时间内让用户的接入宽带升到10倍以上。宽带市场增长潜力巨大。
云计算中的“云”其实是大量计算资源的集合，而目前提供计算能力的资源除了“端”上的pC、手机等it设备外，大多集中在数据中心的服务器上。而电信运营商手中掌控了大部分的iDC资源，这是其发展云计算业务的一大优势。中国电信和中国联通选择将iaaS作为云计算业务切入点的重要原因即在于此。
电信运营商的iDC资源利用率并不高。除高峰时段之外，大量服务器资源闲置，导致了资源浪费。iDC能耗过高也是一大弊病，有数据显示，iDC能耗约占电信运营商能耗的四成左右。而且传统iDC应用部署时间较长，从新业务到上线运营需要较长的部署周期，响应业务变化的速度慢。在商业模式上，传统iDC服务缺乏弹性，用户花费较高，但是得到的it资源相对有限。而云计算为电信运营商提供了解决问题的契机。
通过虚拟化技术，电信运营商可以将大量服务器整合成一台超级服务器，将大量it资源集合起来形成“资源池”，然后以类似于提供水电等公共设施一样的方式提供计算能力，用户需要多少就使用多少，而且只有在运行云端程序的时候才会构成支出，运行结束之后计费停止。这样一方面减少了用户的支出，另一方面也将iDC中剩余的计算资源充分利用起来，减少了计算能力的浪费。
三大电信运营商规模巨大，日常运营需要大量的it设备，利用云计算技术，电信运营商可在企业内部搭建私有云，按照云计算的架构搭建平台，面向企业内部需求提供云计算服务，这样可以提高资源的利用率，降低投资和运营的成本。
更重要的是，云计算有助于电信运营商实现由“哑管道”到综合信息服务提供商的转型。电信运营商可以通过云计算的模式，将自身的语音能力、计费能力等开放出来，建设云平台，从而聚集大量第三方开发者，产生大量优质应用，并依靠收入分成、广告等盈利模式实现业务的拓展和利润的上升。
不过电信运营商进军云计算同样面临诸多挑战。例如目前大多数iDC资源掌握在中国电信和中国联通手中，近乎垄断性的市场地位使这两家电信运营商安于现状，缺乏引进云计算技术改良数据中心运作并对外提供云计算业务的动力；由于云计算业务需要通过互联网来提供，而网络的稳定性和安全性尚不理想，例如亚马逊等云计算服务提供商就曾遭遇宕机的困境，电信运营商本身还需要进一步完善网络服务的质量，为云计算产业同时也为自身云计算业务的发展提供良好支撑。
云计算的标准问题一直悬而未决，导致云计算服务提供商各自为战，用户从一种云计算环境迁移到另一种环境成本巨大，而统一的云计算平台又远未建设起来。电信运营商本身有潜力成为云计算标准的制定者，但是目前在此方面尚无多少建树，反而阻碍了自己发展的脚步。
做“火车头”
电信运营商发展云计算业务，首先需要明确自身的定位。如果只是想着搭乘云计算的“东风”，待市场成熟之后才跟进，不仅会丧失市场机会，更可能使自身向综合信息服务提供商的转型中面临被动。电信运营商不能做云计算的“跟风者”，要做云计算的“火车头”。
依靠iDC等资源优势，电信运营商从iaaS切入云计算无可厚非，但是更重要的是，电信运营商能够提供一个平台，创造一套标准，真正将产业链资源整合起来。国内能够承担这一任务的，除了电信运营商之外，像中兴、联想这样的企业都不适合。
电信运营商的不足在于缺乏大量云计算应用，包括软件、内容等资源，而这些都是it企业所擅长的。不过it企业最大的劣势在于竞合关系太过复杂，各自为战，彼此利益难以协调。因此在云计算平台建设上，劣势明显。电信运营商恰好能填补这一空白。
iDC中国计算机系统研究部高级分析师周震刚认为电信运营商做云计算具有诸多优势：“云计算是基于互联网基础而发展起来的模式，而目前在ip网络等关键资源上无疑是三家运营商掌握的优势最大。其本身it技术架构已经非常先进成熟，同时其在软件和硬件方面的经验、甚至在同上下游供应链的关系方面比起其他行业竞争者都更有优势。一些别的公司可能在做云计算方面还需白手起家，而运营商已有着一定的资源可供享用。”
不过三大电信运营商一直崇尚“大而全”的模式，在通信网络以及iDC的建设上，重复建设、彼此掣肘的现象屡有发生。在移动互联网战略上，电信运营商也信奉“遍地开花”的模式，自身研发了不少移动互联网应用，但是事实证明，绝大多数应用都是失败的。在应用层面，电信运营商可以退一步，专注于平台建设，先做大整个市场，然后再寻找合适的盈利模式。
三家电信运营商之间也存在竞争关系，特别是在iaaS业务上，中国电信和中国联通都以iaaS作为切入点，必然导致业务上的重叠和同质化竞争。而中国移动由于缺乏iDC资源，又难以承担建设云计算平台的重任。这使得真正的云计算平台远未出现。