公司绩效奖惩方案篇1
1.目的和适用范围
1.1为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。1.2本制度适用于除热线座席、回访座席以外的所有员工。2.考核原则2.1以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。3.职责3.1行政人事部负责组织和监督实施绩效考核制度；3.2其他职责：3.2.1总经理负责实施对部门经理/主管的具体考核；3.2.2部门经理负责实施对属下员工的具体考核；3.3公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。4.工作程序4.1考核标准4.1.1按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进行考核，具体考核标准参见附表；4.1.2公司优秀员工考核标准，详见《优秀员工绩效考核表》。4.2考核期限4.2.1绩效考核：每月进行；4.2.2优秀员工考核：每年进行一次。4.3考评的权限4.3.1普通员工的评分由部门经理评定，部门经理的评分则由总经理评定；4.3.2行政人事部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批；4.3.3全体员工参与评选公司年度优秀员工，行政人事部负责汇总每位员工的总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。4.4奖惩标准（方案1）4.4.1员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；4.4.2绩效奖金=绩效奖金基数*运营管理中心完成率*绩效奖金百分比；4.4.3绩效奖金基数：（1）运营管理中心支持人员绩效奖金基数详见《上海呼叫中心人员激励方案（试行）》；（2）非运营管理中心员工绩效奖金基数=员工薪资*40%4.4.4绩效考核的评定共划分为五个等级：a（优）、b（良）、c（中）、d（可）、e（劣），分别给予一定的奖励或处罚，详见下表：评定等级a（优）b（良）c（中）d（可）e（劣）绩效考核得分96—100分85—95分70—84分60（含）—69分60分以下绩效奖金百分比100％75％50％25％0％4.4.5其他奖惩：（1）普通员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为d级者，公司给予通报批评，部门经理找其谈话，连续三个月被评为e级或一年内累计四个月被评为e级者，予以辞退；（2）部门经理/主管季度考核连续二次被评为d级者，公司给予通报批评，总经理找其谈话，连续二次被评为e级或一年内累计二次被评为e级者，予以辞退；（3）普通员工月度绩效考核成绩连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由行政人事部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；（4）部门经理/主管季度考核连续二次考核被评为首位，由行政人事部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；4.4.4绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据；4.4奖惩标准（方案2）4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；4.4.2（1）员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；（2）运营管理中心达标后部门全员奖励方案：以部门在管理中所占权重及组织架构为依据，实际奖励金额以运营达成后部门总奖励金额为标准。部门奖金总额=运营销售总金额*部门总绩效奖金比例部门总绩效奖金比例如下：目标完成率（≥）部门总绩效奖金比例超额120%任务100%实现70%各部门提成比例如下：部门运营管理中心营销管理中心培训部销售服务部技术部行政人事部财务部绩效奖金比例30.00%20.00%15.00%15.00%10.00%5.00%5.00%发放说明：按各部门绩效考评结果进行同比例发放，多出金额由公司财务部留存，公司按其部门当月工作实际结果另行奖励。4.4奖惩标准（方案3）4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；4.4.2（1）员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；（2）绩效奖金=绩效奖金基数*绩效考核分数/100；4.4.3绩效奖金基数：公司补贴绩效工资s*20%*25%岗位固定工资s*80%岗位固定工资s*20%绩效考核奖金基数：s*25%新的岗位收入目标总额：s*1.05目前岗位的月工资全部s例：某员工目前岗位的全部工资为4000元，那么通过实行月度绩效工资浮动后，该岗位的固定工资为3200元，绩效考核工资=4000*20%+4000*20%*25%=1000元。接上面例子。假定该员工20__年4月份考核分数为83分，则该员工该月实际绩效工资为：1000*83/100=830元。该员工20__年4月份收入总额为：3200+830=4030元。4.4.4员工连续2个月绩效低于75分，或年度累计4个月绩效低于75分，部门领导应协同行政人事部研讨其他处理办法，包括调岗、培训、解除劳动关系等。4.5绩效考核评定时间各部门应于每月10日前向行政人事部提交上月本部门员工的考核成绩，行政人事部于每月15日前向总经理提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日则往后推迟一天；4.6绩效考核的反馈4.6.1全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，行政人事部负责接受员工的考核设诉及调查处理。4.6.2普通员工月度绩效考核结果由部门经理/主管反馈，并对考核结果进行答疑。4.6.3部门经理/主管月度绩效考核结果由总经理反馈，并对考核结果进行答疑。5.本制度由行政人事部负责解释。6.本制度自2008年3月1日起开始实行。
上海＊＊＊＊＊＊有限公司二八年三月一日
公司绩效奖惩方案篇2
对路桥员工的绩效考核应该以科学的考核方法引导员工对价值观的认识。路桥企业员工工作中的绩效考核是绩效意识的培养，是不可忽视的一个价值观问题。路桥企业员工考核评价应以绩效为依据，从而对企业员工各方面内容加以提升，如工作内容完成情况、职责的履行程度、工作中的表现能力、态度、业绩等等都应该是绩效考核所包含的内容。对绩效考核是人力资源管理系统的组成部分，是对员工日常生活工作中所表现出来的态度、业绩、能力等进行的以事实为考核依据的有效评价。应该对员工不断地加强教育，引导和端正他们的工作态度和对绩效考核的重视。在对路桥企业员工的绩效考核上把知识、品德、能力、工作态度等结合起来，从考核中对员工的绩效进行评估，对绩效好的员工进行公开表扬、奖励，对绩效不太乐观的员工进行激励和正确引导，使他们正确认识绩效对自己对公司的重要性。提倡路桥企业员工在创造绩效问题上，实事求是，实话实说，不虚假、不做作等等。绩效考核是用来衡量员工的工作能力、技术水平、业绩好坏、工作认真程度等的一个标准。绩效是通过实践来建立的，所以企业的管理人员要对员工进行观察、了解，结合实际情况真实、公平、公正地对员工绩效进行评价考核。绩效考核是否能给公司带来有利的发展？是否能给员工的生活水平带来提高？是否能给公司及员工带来长远的利益？是否能给员工工作带来积极性？是否能体现科学发展观的基本要求等等，这是绩效考核需要以科学的、合理的、有针对性的、有目的性的、真实公平公正的坚持原则。
二、路桥企业员工绩效考核的手段方法
1.激励员工。绩效考核是对员工业绩的考察、评价与认可，是一种绩效控制的手段。绩效考核会使员工在工作中体会到一种成就感和自豪感，从而对工作的兴趣大大提高，对工作也越来越满意，这样员工的工作质量也有很大的提高。对于那些绩效考核成绩不是很好的员工来说，这是对他们进行惩戒的依据，惩戒能有效地使员工的工作效率得到提高，从而改善绩效。激励的主要方法是奖励和惩戒，绩效考核要科学、严格、公平公正，用考核的结果作为对员工进行奖赏、惩罚的依据。
2.按劳分配及按劳所得。通过绩效考核的结果对员工进行论功行赏是管理的重要手段之一。薪酬、物质奖赏等是激励员工的有效方法。按劳分配是绩效考核的一个有效措施，能使员工感受到公平公正，对绩效考核产生信服、满意，从而增强员工的工作积极性。
3.调配升降。员工的升迁、调迁、淘汰等都是依据绩效考核的结果来判定的。员工对现有工作能否胜任、是否在工作中有发展前途等等都是通过绩效考核进行评估的。通过有效的、科学的绩效考核对员工进行的一系列决定都是具有说服力的，而不是公司领导的轻率决定。
三、提高路桥企业员工绩效水平的举措
绩效考核能正确有效地反映员工真实的情况。企业要根据员工工作的内容制定有效、可行的绩效考核标准，使员工积极参与企业的绩效考核。考核的内容不仅要包括业绩方面，还应全面考虑，如知识技能、积极性、品德素质、工作态度等等。
路桥企业应把科学完善的考核内容与实际情况相结合，综合考虑。要使绩效考核的工作有序、有效、规范等，必须把绩效考核建立在科学的体系上，并需要明确绩效考核的目标，贯彻执行。在执行绩效考察前,对员工的工作进行了解，这样就能真正了解到该岗位对员工的需要，如技能、知识、能力、工作态度、工作量等等。只有了解这些，才能使编制的绩效考核表合理、有用。绩效考核的指标要求是科学的，避免对面面俱到的盲目追求，各个部门之间需要相互协调。
公司绩效奖惩方案篇3
预算考核是预算控制过程中的一部分，它既是通过对企业内部各级预算责任中心预算执行结果的考核，又是管理者对经营者实行的一种有效的激励和约束形式。预算考核具有两层含义，一是对企业经营业绩的评价，它是完善并优化整个利润预算管理系统的有效措施；二是对预算执行者的考核及其业绩的评价，它是实现预算约束与激励作用的必要措施。
二、预算考核的作用
预算考核的作用体现在以下几方面：
首先，预算考核的目的就是要确定预算目标，并全面确保预算目标的实现。预算目标确定并经层层细化分解后，预算目标就成为了企业一切工作的核心，具有较强的约束力。在预算执行中，经营者对预算执行情况与预算差异适时进行确认，及时纠正资源管理上的浪费与执行中偏差，并对下一期预算工作和经营活动的改进提出合理化建议，是完善并优化预算管理系统的有效措施。
其次，预算考核是对预算执行者业绩评价的重要依据。预算目标的层层分解和细化，使企业全员都有相应的目标，这种预算目标与执行中的经济活动在时间上相一致，其经营环境和条件也基本相同，以预算目标与执行者的实际业绩相比较，评价执行者的业绩，确定责任归属，奖功惩过，能充分发挥预算管理的激励作用，它是实现预算约束和激励作用的必要措施。尤其是对企业人才的业绩评价，具有较强的说服力。
再次，预算考核增强了预算执行者的责任感和成就感。预算考核具有较强的激励作用，通过预算考核肯定了作为预算责任主体的管理者的工作业绩，这是企业对管理工作业绩的认可，将工作业绩与奖惩制度挂钩，势必增强管理者的责任感成就感和成就感，从而进一步激发管理者的工作能动性。
最后，科学、系统的预算考核体系是全面预算管理有效实施的坚实保障。在企业预算管理基础上建立系统的考核体系不仅是对预算管理成果的进一步升华，同时也是对预算管理的有效实施保障。只有通过绩效考核体系对企业日常经营行为进行约束和激励才可能使企业员工按照全面预算管理目标努力。确立以财务管理为中心的企业管理运营机制，确保企业经济效益稳步增长。
三、目前企业预算考核中存在的问题
（一）预算考核与企业战略发展目标相背离
从战略管理的角度来看，传统预算着眼于近期的内部规划和行动，以财务指标为核心进行规划、控制、考核与评价，这往往与企业的战略目标相脱节，有时甚至与战略目标背道而驰。企业预算的考核没有与企业的战略发展目标相一致，就容易导致经营者只重视眼前的利益而使公司的长期利益受损。
（二）预算考核体系不完善
大多数企业缺乏比较完善的预算考核体系，不能形成责、权、利相结合的机制。甚至部分企业的预算考核自上而下都采用同一个指标进行考核，根本未建立层层分解的预算考核体系，出现各层级的责、权、利划分不清的现象，失去了预算考核的意义。
（三）预算考核指标设计不合理
我国目前的预算管理考核大都还采用传统的考核体系，这种体系主要以财务指标为核心，忽视对非财务指标的评价。随着社会的发展，这种单一的财务指标已远远不能满足预算管理的要求。过分强调财务指标，一方面不能全面准确地评价企业与管理人员的经营业绩，另一方面往往会事与愿违，会迫使部分管理人员只顾眼前利益而采取一些与企业长期发展不一致的短期行为。
（四）缺乏与预算考核相应的激励与约束机制
预算考核没有与相应的激励与约束机制相结合，对考核结果没有相应的奖惩措施，使预算考核结果与员工自身的利益没有直接关系，不能引起员工对预算考核的重视，预算目标难以实现。
四、预算考核的改进建议
（一）企业预算考核要与公司的战略规划紧密联系
企业的预算考核是为了推进公司业务目标的实现，推动公司的发展，企业发展的不同阶段其战略规划也不同，预算考核的重点也应不一样，如处于成长阶段的考核重点是销售额的增长，处于成熟阶段的考核重点是现金流量等，因此企业要用战略指导预算考核，从而确保企业战略目标的最终实现。
（二）建立健全预算考核体系
预算考核体系与公司的业务规划及组织架构紧密联系，并按预算目标的分解次序进行分解，预算执行者是预算考核的主体对象，每一级责任单元负责对其所属的下一级责任单元进行预算考核。同时要按照不同责任中心的岗位职责特点，考核的侧重点也不一样，如利润中心重点考核收入和利润，成本中心重点考核控制成本等等。
（三）建立科学合理的考核指标体系
预算考核指标的确定是一个自上而下的目标分解的过程，明确各个责任单元和责任人的具体目标并监督其积极的完成。因此，在具体制定责任人的具体目标时，一定要确保责任人的考核目标与公司整体目标的一致性。
预算考核是对不同层级的预算责任主体的目标实现和责任履行情况的考核，预算考核指标当然就应与预算目标指标相对应。在预算考核中，要注重各种评价指标的结合，建立一组适于本企业实际的、易操作的考核指标，并针对不同的分析对象采用不同的方法或不同方法的组合。设置指标时应充分考虑生产类、销售类、研发类等岗位的不同特点来分别确定考核指标，如生产类可用设备效率、产品合格率等指标，销售类可用销售利润、销售回款等考核指标，研发类可用新产品的研发计划完成情况等考核指标，只有这样才能合理评价经营业绩，才能有助于资源的有效配置，提高效益。因此，对于预算执行的考核应在激励方案中设置定性和定量指标,然后根据企业所处行业的特点和自身特点来确定考核重点,在考虑定量指标时要结合定性指标，考核绝对指标时需结合相对指标，关注局部目标时不能忽视总体目标。
（四）建立预算考核相适应的合理的奖惩制度，保证预算目标的实现
企业的预算目标和考核指标无论怎么科学、合理，如果没有具体的奖惩制度，预算考核就会变得毫无意义。如果用预算的各项指标作为考核业绩的依据，则可以提高员工对预算的重视程度，使预算管理产生良好的效果；同时也可以避免传统考核方式过于主观及评价结果不公平的弊病。
定量指标基本上为经济指标,应根据预算执行情况进行奖罚,偏重于结果评估。定性指标基本上为非经济指标,应对工作中表现优异的员工进行奖惩,偏重于行为评估。为了保证考核方案合理、科学,可对不同预算完成情况进行模拟测算,在定量指标和定性指标设置不同的分配权重，以此事先了解方案最终奖惩程度,从而最大限度地调动经营者、职工的积极性和创造性，并且考核过程中要不断总结经验，发现问题，不断改进。
总之，科学、系统的考核体系是全面预算管理有效实施的坚实保障。只有通过预算考核对企业日常经营行为进行约束和激励，才可能使企业员工按照全面预算管理目标努力，才能确保企业的预算管理落到实处，从而推动企业的健康发展。
参考文献：
[1]张伟立,胡艳玲.加强企业全面预算管理的若干思考.商场现代化.2007.04.
公司绩效奖惩方案篇4
关键词：企业员工；奖惩体系；奖励体系；惩处体系；企业管理
中图分类号：F272
文献标识码：a
文章编号：1009-2374（2012）24-0134-02
我们一直强调加强企业管理，那么企业管理到底管什么？简单地说，无非是管人管事。但是，事总是由人来做的，把人管好了，也就把事管好了。因此，企业管理的核心就是“管人”，究其根本，无非是激励和约束员工，从表现形式上看，就是员工奖惩体系构建问题。笔者根据自身多年从事企业员工奖惩工作的实践经历，就企业员工奖惩体系构建作一些初步的探讨。
1 建立员工奖惩体系的意义
完善的员工奖惩体系具有以下两方面的重要意义：
1.1 企业提升管理水平的重要途径
企业管理的本质是管人管事，但归根结底是通过对人的组织、控制、指挥和协调，在此基础上，完成相应的生产经营工作，实现企业目标，认真审视企业管理的每个环节，无不体现了这一思想。企业通过制定规章制度，不断完善员工奖惩体系，加强对员工的激励和约束，向员工传达明确的信息，哪些能做，做了企业会给予精神鼓励和物资奖励；哪些不能做，做了企业将进行组织处理和经济处罚，从而形成正确的员工行为规范和价值取向，提升企业管理水平。
1.2 员工实现自我价值的重要保障
员工到企业工作，一定有其自身需求，包括保障其生活的物资需求和高层次的价值实现需求。完善的员工奖惩体系给企业所有员工明确了职业发展通道和努力方向。员工的所有付出都能够在企业中得到相应的肯定和回报，包括职位晋升和待遇提升，从而实现员工努力提升素质和更高层次的发展的良性循环。即便是员工因违章违纪受到惩处的时候，也有章可循，
避免主观性和随意性，切实保障员工正当合法权益。
2 员工奖惩体系构建原则
企业在构建员工奖惩体系的时候，要遵循以下三个原则：
2.1 合法性原则
企业制定员工奖惩制度，特别有关员工惩处的制度，必须遵循国家法规要求，主要是《劳动法》、《劳动合同法》等劳动法律法规，做到每个制度、每个条款都在法律框架范围内，这既是依法治企的要求，也是避免劳动争议产生，保持队伍稳定的有效措施。
2.2 系统性原则
员工奖惩体系构建涉及到企业每一位员工、所有的生产经营活动和每一个管理层级，涉及面广，问题复杂，因此必须坚持整体设计、综合平衡的系统性原则，才能真正发挥激励约束作用，否则适得其反，不但达不到预期的目标，反而会带来负面影响。
2.3 实用性原则
企业在构建员工奖惩体系过程中，要结合企业特征、发展战略和实际情况，选择员工奖惩制度的表现方式，明确给予员工奖惩的范围、对象和标准，确保可操作性，达到有效激励和约束的目的。
3 员工奖惩体系构建方案
员工奖惩体系构建应坚持奖惩并重，给予员工奖励时，以精神奖励为主、精神奖励与物质奖励相结合；给予员工惩处时，坚持以警戒教育为主、警戒教育与依法依规惩处相结合。
3.1 员工奖励体系设计
在阐述这一点之前，必须统一认识，即奖励不等于激励。也就是说，只有合理设计的奖励制度才能达到激励的效果。如果奖励制度设计不合理，实施效果可能是奖励了个别人员，但却挫伤了大多数人的积极性。因此，在设计奖励体系时，要注意以下几个方面：
3.1.1 员工奖励的事项一般应具有全局性、重要性、先进性、典型性，能够产生较好的企业效益和社会效益，有利于促进公司的改革和发展，有利于调动员工队伍的积极性、主动性和创造性，防止滥设奖励项目，降低激励效果。
3.1.2 应当结合企业不同发展阶段需要，适当设计奖励项目，以突出当前的重点工作和关键岗位，更好地为企业发展服务。
3.1.3 绩效管理本质上也可以说是员工奖惩的一个内容，也同样是为了激励和考核。员工如果较好地完成了本职工作，则在绩效评价时反映即可，一般不需要重复给予奖励。
3.1.4 企业应当全面规范所有的奖励项目，包括综合性和专业性的、行政性和党群性的、常规性和临时性的、精神鼓励和物资奖励的，以统一平衡不同类别、不同层级奖励的方式和标准。
3.2 员工惩处体系设计
给予员工惩处旨在强化负面考核，达到警示教育员工、逐步规范员工行为的目的。实践过程中，要注意以下几个方面：
3.2.1 设计的惩处制度应尽量细化，明确告诉员工哪些是企业严格禁止的行为，哪些是违章违纪行为，不能做，做了的后果是什么。
3.2.2 设定的惩处标准要合理适度，既要体现一定的力度，达到教育警戒的作用，不至于不痛不痒；又要合情合理，不能超出员工的承受范围，要让员工心服口服，防止员工产生对立情绪。
3.2.3 给予员工惩处应综合考虑违章违纪的事实、性质、情节以及造成的后果、承担的责任等要素定性、定量确定，保障惩处公平、公正、公开。
3.2.4 给予员工惩处应当履行必要的程序，包括征求工会意见，将惩处结果及时依法履行送达程序通知员工本人和工会，给予员工申诉的权力等。其中对于解除劳动合同的，要特别慎重，要按照《劳动合同法》的相关规定履行相关程序，如下达解除劳动合同的纸质通知、出具解除劳动合同证明、及时转移档案、保存相关资料等。
3.3 相关事项
3.3.1 要构建完善员工奖惩体系，企业还必须建立员工奖惩的组织领导体系，明确职责分工和奖惩权限。
3.3.2 根据《劳动合同法》的相关规定，企业制定的员工奖惩制度，应当内容合法，履行职工代表大会（职代会）审议通过等程序，并将制度通过适当的方式公示或告知所有员工。
3.3.3 对于企业管辖的具有独立法人资格的子公司，不能照搬上级单位制定的员工奖惩制度，应当按上级要求制定本单位员工奖惩制度，并提交本级职工代表大会或职工大会审议通过，向员工公示或告知后方可实施。
3.3.4 员工奖惩制度一旦制定颁布，关键在于执行。企业上下各级应当切实维护员工奖惩制度权威，不论上层领导还是基层员工，都应当一视同仁，不搞特殊化。有功必赏，有过必惩，才能真正发挥员工奖惩制度的作用。
4 结语
公司绩效奖惩方案篇5
关键词：人力资源 激励 效用 薪酬制度
一、研究目的与假设
(一)研究目的企业通过设计合理薪酬体系和激励制度，配合、支持企业战略的实施，强化员工绩效行为并引导员工培养企业所需的核心专长与技能。本文研究的是创业型企业的一线人员即生产型市场营销人员、保险类公司的推销员等对薪酬制度的要求，根据问卷所提交的信息，此类企业现在所采用的薪金方式大多数是低底薪加提成的制度，只有少数企业是采用高底薪严惩型的制度型，控制在这两种不同的薪酬制度下所付的工资总成本是一样，通过此建立数学模型，经过计算分析得出结论，即何种较优，再用此结论与公司现况，如公司的收益情况进行比较分析，看与实际情况是否相符，如果不符给予解释原因。
(二)研究假设本文首先对满意度和任务完成量这两个绩效维度进行相关分析，因为满意度和任务完成量这两个绩效维度都可以说明薪酬制度的优劣。以往的研究显示这两个绩效维度正相关，对所选取的样本进行分析。
假设1：满意度和任务完成量成正相关关系
在上述基础上，对低底薪奖励制度完善型和高底薪惩罚制度严格型这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行方差分析。因为这两种制度的满意度和任务完成量存在显著差异，可以说明员工对两种制度的认可度是不一样的。
假设2：低底薪奖励制度完善型和高底薪惩罚制度严格型这两种薪酬制度的满意度和任务完成量存在显著差异，低底薪奖励制度完善型薪酬制度的满意度和任务完成量要显著的高于高底薪惩罚制度严格型薪酬制度
最后，分别对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行回归分析，因为在某种程度上，可以将任务完成量的多少界定为员工效用的大小，任务完成量越多员工的效用就会越大。如果增加同样单位的满意度，低底薪奖励制度完善型能让员工增加任务完成量要比高底薪惩罚制度严格型的要多一些，则低底薪奖励制度完善型的满意度对任务完成量的边际效用要高。
假设3：在低底薪奖励制度完善型中员工的满意度提高引起的任务完成量的变动要显著大干在高底薪惩罚制度严格型中
二、研究方法
(一)样本的选取本文所设计的薪酬制度是根据完成的任务量的多少来确定工资，所选取的样本的对象是生产型市场营销人员、保险类公司的推销员即创业型企业的一线人员等。由于在实际操作中比较难找到大样本量的大公司进行问卷调查，所以只选取了两家公司，一家公司选取30个单位的样本，另一家选取了40个单位的样本。这些调查对象都具有相同的特点：都是公司精湛的员工，都是从事市场营销类的相关人员，没有职级的差别，并且两家公司的规模和工资水平也相近，其非工资性报酬是相同的且固定不变。
(二)薪酬设计薪酬制度设计不仅要充分考虑到企业的经营管理特征、财务实力和企业文化风格，而且还要考虑其适度性、公平性、接受性和激励性等原则。薪酬的适度性是指薪金的设计既要有上限也要有下限，因为劳动者所得必须要满足其正常生活所需即工资不能太低应该有底线，但是工资不能是无限的增加，因为公司要考虑到赢利性问题。薪酬的公平性可以让员工在得到的报酬不多的情况下还可以一如既往的努力工作。薪酬的接受性是指可以被员工广泛接受，只有这样的薪酬制度才会有效。薪酬激励性，可以强化员工的劳动行为并引导和推动不断达到更高的目标。
(三)测量由于模型要对数据进行分析处理，所以根据问卷调查卷中所设的满意度和任务完成量这两个绩效维度的五个选项制定度量表：对于满意度，非常不满意的赋值1，不满意的赋值2，不确定的赋值3，满意的赋值4，非常满意的赋值5；对于任务完成量，只能完成一点的赋值1，只做了一半的赋值2，差一点就可以完成任务的赋值3，刚好完成的赋值4，大为超过完成任务的赋值5。
三、研究结果分析
(一)满意度与任务完成量的相关分析首先对满意度和任务完成量这两个绩效因素进行相关分析，因为这两个因素都可以说明薪酬制度的优劣，可以发现薪酬制度优劣因素之间的关系。由于原有的研究都显示这两个绩效因素是正相关关系的，本文对所选取的样本进行相关性分析，从而发现结论是否与前人所研究是否相符。根据数据分析得到的结果如(表1)所示。
从(表1)中可以看到，满意度和任务完成量是成正相关关系，即满意度越高任务完成量越多，任务完成量越多满意度越高。因为pearsonCorrelation即相关性为0.524，Covariance即协方差为0.308，都是正数，这可以说明这两者之间任何一个因素的增长都会导致另一个因素的增长，两者的Sig值(显著性检验值)是0.004远小于0.05，说明进行相关检验是显著的，即这个分析是有效的，也说明前所做假设的结论是正确的，研究样本的满意度和任务完成量与前人结论一样。说明不管是低底薪奖励制度完善型还是高底薪惩罚制度严格型，满意度和任务完成量这两个绩效指标都是正相关。
(二)两种薪酬制度的满意度和任务完成量方差分析为区别这两种制度在模型中的分析，本文设低底薪奖励制度完善型为1，设高底薪惩罚制度严格型为2。方差分析的目的是要证明所设计的两种薪酬制度是具有显著性，所以先假设这两种制度是具有显著性差异的，因为这两种制度的满意度和任务完成量如果存在显著差异，说明员工对两种制度的认可度是不一样的，接受一者就不会接受另外一者，对数据进行分析的结果见(表2)、(表3)。
从(表2)的描述性统计分析中可以看到，低底薪奖励制度完善型的满意度和任务完成量的平均值，都高于高底薪惩罚制度严格型的，表中显示员工对低底薪奖励制度完善型的满意度为3.7000，而对高底薪惩罚制度严格型为2.4571；在低底薪奖励制度完善型薪酬制，度下，员工的任务完成量是3.1286，而在高底薪惩罚制度严格型薪酬制度下是2.7286。
从(表3)中的数据显示所设汁的这两种薪酬制度在满意度和任务完成量上都有显著差异，因为这两种制度的满意度和任务完成度的Sig(显著性检验值)分别为0.000和0.038都小于0.05，由此可以得出，员工的在这两种薪酬制度下工作的积极性是有显著差异的，员工对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量这两个绩效因素的认可是不一样，所以可以得出低底薪奖励制度完善型较高底薪惩罚制度严格型的优。
(三)两种薪酬制度的满意度和任务完成量的回归分析我们对分别对这两种薪酬制度的满意度和任务完成量进行回归分析，
目的在于在不同的薪酬制度下，满意度对任务完成量的影响大小的比较。在某种程度上可以将任务完成量的多少界定为员工效用的大小，任务完成量越多，员工的效用就会越大。假设满意度和任务完成量的方程式为(Y=a+βx+e)其中Y表示任务完成量，x表示满意度，a表示常数项，p表示系数，分析数据得出的结果见(表4)、(表5)。通过在不同薪酬制度下满意度和任务完成量的回归分析得出的数据，可以发现表中低底薪奖励制度完善型中的β值0.319，且回归系数显著；而高底薪惩罚制度严格型的β为0.031，且回归系数显著。说明在方程中前者的斜率比后者要大，因而所做出的直线比较陡，前者的满意度显著的影响生产完成量，而后者的满意度对于生产完成量没有确定的关系。低底薪奖励制度完善型的常数(a)是2.959比高底薪惩罚制度严格型的2.385要高，所以X取同一个值的时候，低底薪奖励制度完善型的Y值会比高底薪惩罚制度严格型的要大。同样道理，如果增加同样单位的满意度，低底薪奖励制度完善型能让员工增加任务完成量要比高底薪惩罚制度严格型要显著，即低底薪奖励制度完善型的满意度对任务完成量的边际效用要显著高于高底薪惩罚制度严格型薪酬制度，由此可以证明，在低底薪奖励制度完善型中员工的满意度提高引起的任务完成量的变动会显著大于高底薪惩罚制度严格型。在一定情况下可以将任务完成量与人力资源效用等同起来，所得到的结论可以说明在提高相等的满意度值的情况下，低底薪奖励制度完善型所能带来的员工的效用要显著高一些。
四、结论和讨论
根据以上表中的数据分析，可以得出在所设计的高底薪惩罚制度严格型和低底薪奖励制度完善型这两种方案中，低底薪奖励制度完善型的薪酬制度对激发员工工作积极性更加有效。因为实行该制度的公司的员工发现公司的绩效与自己的劳动相关，若公司赢利工资也因此而上涨，这样会更加努力工作，追求高工资增加自己的总效用即满足感。将销售人员的收入与其实际销售业绩紧密联系起来，能够促进销售人员间的良性竞争，对其销售预算的完成和销售业务的拓展起着良好的激励作用。由此可见，在边际效用和非工资性薪酬的报酬都相同的情况下，即只有货币化激励的情况下，销售员工的偏好于自主性也就是自己掌握自己的收入所得。如果销售人员不努力工作，其销售额很少，所得薪金则无法满足日常所需甚至收不抵支，所以要想满足自身的消费，就会很努力地工作让其销售业绩达到较高的水平，从而获得高工资。经济学研究模型的研究方法是：首先确定研究的经济变量作为自变量；其次假设出了所研究的经济变量以外所有其他经济变量都是固定不变的；三是求出所研究的经济变量与因变量之间的关系；四是确定另外的经济变量为自变量，假设其他的变量不变，依此类推；最后把所有的经济变量和因变量的关系加总，得出精确的结果。本文所建立模型的研究方法也不例外，但只是对薪酬这个自变量与人力资源效用这个因变量用做了研究，没有对其他的自变量进行研究，但是所得出的结果不会有很大的影响，首先，本文所研究的重点为薪酬和人力资源效用问题，所以其他方面的研究就没有进行。其次，与人力资源效用相关的其他自变量在设计问卷和选取研究对象时已经进行了考虑并已经处理，使得其他自变量对结果产生的不准确影响降低，没有对其进行进一步的研究。
此模型说明了人力资源对薪酬制度的要求与相互之间的关系，说明模型是可行和有效的，达到研究的目的。从以上的计算和分析中得出，公司对其销售人员采取的薪酬制度应该具备让销售员工在满足了生活需求的层次上追求更高的目标，从而全力以赴地将精力投入到企业的经营业绩上，真正使报酬与绩效挂钩，让薪金激励功能完全地发挥效应，如低底薪奖励制度完善型，这种薪酬制度虽只保持了很低的底薪，将销售人员的收入与其实际销售业绩紧密联系起来，意在鼓励销售人员增加销售额。这种薪酬制度能有效地缩短了销售人员之间的收入差距，促进了销售人员间的良性竞争，对其销售预算的完成和销售业务的拓展起到了良好的激励作用。预期理论模型所阐述的是对激励过程的高度抽象的表达，即推动员工努力工作的动机就是对报酬的预期。如果努力会带来成就，成就又会带来所期望的报酬，员工就会由此得到满足，努力的持续将得到强化而重复。此理论模型中的绩效与报酬之间的激励的反馈循环说明：激励功能是取决于绩效一报酬关系。换言之个人应以能带来报酬的方式工作，重大的报酬应与优异绩效相联系。现在很多企业经营者对收入方式进行变革，建立配套的激励机制，让报酬与员工1绩效联系起来，按绩效付酬的方式将变得更为普遍也更为有效。不过激励机制取决于绩效――报酬要注意两个方面：一方面是费用控制也要讲效益。在激烈的市场竞争面前，“低成本”是一项十分重要的竞争优势，但这种优势的取得必须从企业价值分析的角度进行，明确成本发生的目的是为企业带来效益，不能一味强调费用控制而影响了企业经营活动高效有序地进行。另一方面必须进行销售预算。因为销售预算是提高企业绩效的重要手段，能增强企业内部各部门之间的协调，使销售机构的工作服从于企业整体经营战略的需要。此外，将销售预算确定的销售定额与销售人员的业绩考评结合起来，激励其努力研究市场、开拓业务，变对销售人员的被动依赖为主动管理，有力地提高了企业的经营绩效。
公司绩效奖惩方案篇6
为加强股室工作职能，强化全局干部职工责任意识，增收节支，确保全年工作任务的顺利完成，经局务会研究,报局党组同意，制定本办法：
一、股室工作目标管理
（一）股室基本工作任务
根据市局《区、县（市）食品药品监督管理局工作目标管理考核细则》内容，各股室基本工作任务如下：
1、办公室：负责机关日常事务管理、党风廉政建设、法制、财务、人事教育等工作。
2、食品安全综合监督股：负责食品安全监管工作。
3、药品监督股：负责药品注册安全监管、药品市场和医疗器械监管等工作。
4、稽查股：负责药品稽查工作。
（二）监管任务
1、办公室：负责××乡、××镇等区域内的涉药、涉械单位的日常监督管理工作。
2、食品安全综合监督股：负责××乡、××镇等区域内的涉药、涉械单位的日常监督管理工作。
3、药品监督股：负责负责××乡、××镇等区域内的涉药、涉械单位的日常监督管理工作。
4、稽查股：负责××镇涉药、涉械经营使用单位日常监管和稽查工作，并对各乡镇卫生院、药品经营单位经营使用假劣药品、不合格医疗器械行为进行稽查。
二、费用核算：
本办法所称费用指股室日常监管或办案所需的费用。其管理实行依程序审批，按确定比例限额实报实销，超支不补，节余有奖，年终兑现的管理办法。
1、股室费用范围：办公室、食品安全监督股、药品监督股的费用，包括在负责区域内完成监管任务的交通费用、旅差费（含司机）、误餐费、招待费等。稽查股的费用包括负责区域内完成监管任务的交通费用、旅差费、误餐费、招待费以及稽查补贴（含主管局长的稽查补贴）、文印费、股室电话费等。
2、费用处理办法:以任务按比例定费用支出，不得透支，节余在年终一次性按节余额的70%奖给节余的股室。
3、使用本局车辆，按0.60元/公里计入用车股室的费用，使用其他车辆，局里不承担租车费用，由用车股室自理。
三、绩效挂勾办法
为鼓励先进，鞭策后进，更好地完成工作任务，实行绩效挂勾办法，与绩效挂勾的个人收入为稽查津贴与生活补贴，按人平每月200元的标准，实行绩效挂勾。
办公室、食品监督股、药品监督股如完成了基本任务，由局里在年底统发实行绩效挂勾的全额稽查津贴和生活补贴；如未完成基本任务，则按完成任务的比例发放。
稽查股不论是否完成基本任务或全部任务，其股室人员的稽查津贴（含主管局长）均从费用中列支，不能发放或不能足额发放，局里不予负责。如完成了基本任务，由局里在年底统发实行绩效挂勾的全额生活补贴；如未完成任务，则按完成任务的比例发放实行绩效挂勾的生活补贴。
四、奖惩办法
1、对完成任务的股室，奖励股室长500元、副股室长400元、股室其他工作人员每人200元。股室未完成任务的，取消股室长评先评优资格。
2、每份药品质量检验报告补助检验人员1.50元。
3、罚没款到位20000元以上的大要案件，给予案件发现人罚没款到位数1.5%的奖励。
4、对各股室完成市局目标管理考核任务情况，按有关规定另行给予奖惩。
5、涉及其他事项需要给予奖惩的，按省、市、县有关规定给予奖惩。
五、本方案从2005年元月1日起实施，至2006年元月20日止。
公司绩效奖惩方案篇7
一、加强对《考核暂行办法》的宣传与学习
新的《车辆承包经营行为考核暂行办法》是集团对车辆管理工作的一项重大举措，这项制度的落实效果取决于我们各个部门对待这个考核办法的态度与落实的措施方法。针对当前很多驾驶员制度意识淡薄，对待新的制度态度被动的现状，车队将积极开展驾驶员与相关人员的学习培训工作，使得新制度方案深入人心，这样才能真正让制度的落实有一个坚实的基础。
首先向每一个成员办法相关材料，采取自学、考试的形式，检验自学的效果；其次，开展专题讲座，让制度的制定者向职工进行讲解分析，不仅让职工了解制度的内容，也能让他们了解制度制定的必要性。同时，采取知识竞赛、组织职工进行讨论、对方案提意见与建议等形式，并进行适当的竞赛颁奖，引导职工深入了解《办法》的内容，加深对办法的理解。
二、完善机构，完善制度，严格落实责任制
车队将组建专门的机构——管理办法落实工作领导小组，由队长担任组长，副队长及职工代表担任成员，进行内部分工，共同负责车队新制度的制定，办法落实的监督管理工作。其中将对领导领导小组的工作进行分工，分头进行量化积分的考核打分工作。领导小组办公室负责对各种量化数据进行汇总公告，定期定时将结果进行公示，做到公开、公平、公正。在领导小组的管理下，车队制定确实的落实细则，将集团的考核办法进行细化落实，其中关键是抓住车辆的安全管理、车辆维护等环节，制定有效的落实细则，让驾驶员感都一种责任与压力，促使他们严格遵守规范，做到时时刻刻心中有安全、心中有制度。
在《车辆承包经营行为考核暂行办法》的基础上，制定好车队每一个岗位的职责，对队长、副队长、驾驶员以及其他的辅助人员的岗位职责都予以明确并打印悬挂上墙，并且组织他们每一个人进行学习研究，清楚知道自己的责任在哪里，出现问题的严重后果，为制度的落实打下基础。
三、严格执行考核办法，树立管理权威
管理的权威是靠对制度的严格执行来树立的，无论是针对集团公司的《车辆承包经营行为考核暂行办法》还是本车队针对办法制定的执行制度，都要有严格的执行力作为保证。而制度的执行主要靠严格到位的奖惩予以保证。
为了保证奖惩到位，我们首先做好日常的评价工作，评价监督小组每天坚持对车辆各方面的信息进行跟踪登记，对车辆的情况进行打分通报，做到每日一报制度。车队实行通报公示栏，及时公示检查的积分与奖惩的原因，接收全体人员的监督。
对于出车在外的驾驶员，可以实行网络手机短信平台的形式，及时通报车队的考核积分情况，对于一些潜在的问题，及时提请驾驶员注意并纠正。对于违规的驾驶员也可以及时提醒予以警告。同时，驾驶员短信平台的建立还可以对驾驶员进行公司考核办法的培训学习工作，对天气路段情况也可以进行通报。
对于承包人对于考核积分存在异议的人员，车队建立一个让他们进行申诉的通道，保证他们有地方说理，通过申诉的反馈机制，使得申诉是通过程序而非通过领导个人或者热情等而改变积分。
四、建立管理档案，保证管理的有效性
集团公司的《车辆承包经营行为考核暂行办法》是一个量化的考核办法，量化管理绩效评价体系的建立与实施，需要建立一个完整的档案管理体系与制度，配备一个高度负责的档案管理人员。对于车队来讲，未必要建立一个庞大的档案室，但是应该在集团公司绩效档案管理的基础上，做好车队的每天的量化积分的档案管理工作。
档案管理人员负责车队资料的收集、整理、统计、归档，为考核驾驶员提供理论依据。在档案的管理中要注意的是：一方面，要建立好制度，保障档案在管理过程中不会被人为破坏，保障档案的严肃性与权威性；另一方面，要加强档案的公开公示制度，让权威数据先入为主，避免产生不必要的纠纷；另外，加强对档案管理人员的要求，对其进行业务与职业道德的严格培训，落实对档案员的责任制。
五、增强驾驶员的责任意识
驾驶员的责任意识对于车队的管理来讲是最核心、最头痛的事情。针对这种情况，在集团颁发《车辆承包经营行为考核暂行办法》的契机下，通过对办法的严格执行实施严格到位的奖惩制度，是带动责任意识提升的良好时机。
公司绩效奖惩方案篇8
关键词：激励机制误区措施
人力资源是现代企业的战略性资源，是影响企业未来发展的最关键要素。特别是随着企业的知识型、高技能人员所占的比例越来越大，创建有效的激励机制，激发、引导、保持人才的积极性和创造性，直接影响着企业的核心竞争力，影响着企业的兴衰和长远发展。
一、人力资源激励机制存在的主要误区
1.激励政策具有不连续性
有些企业没有体系性的激励机制，往往在需要激励时，才临时采取部分激励政策，还有一些企业在确定员工的奖励时，具有很大的主观随意性和盲目性。这种不稳定、不公平的政策会使员工无法预期到自己的报酬或奖励，产生不确定性觉，其激励作用的发挥往往是昙花一现，同时会造成诸多后继不良影响，使员工积极性受到挫伤，不利于企业的长远发展。
2.错误理解激励的内涵
激励是指用各种有效的办法调动员工的积极性和创造性，包括正激励和负激励。正激励是指激发和鼓励，用利益进行引导;负激励是指批评和、处罚，用监督来对员工行为进行约束。一些企业在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施，导致员工只愿意做高奖励的工作，无奖励或者低奖励的工作落实不力，影响企业效率和企业目标的实现。
3.激励方式存在一定偏颇
突出有两种表现：一种是重物质轻精神，缺乏针对性。有的企业奖励形式比较单一，将纯粹的物质作为奖励的基本手段，忽视了精神对人的行为的重要影响。二是激励政策长久不变。有的企业过于强调制度的一贯性，不能适应市场环境的变化和员工需求的改变，难以有效调动工作人员的积极性和创造力。
二、完善激励机制，提升激励成效
1.明确一个理念
就是要“以人为本”，创造健康和谐的工作环境和自主创新、团结协作的浓厚氛围。具体的激励方法上，要根据每个员工的思想、性格、岗位、技术、素质情况的不同，灵活机动地制定激励计划和措施，为员工的自我尊重、自我实现等精神需求创造条件。如根据员工的特长，为职工量身打造职业生涯规划。
2.完善两个制度
即合理的薪酬和福利制度。
一是保持内部公平性。要发挥薪酬和福利制度的激励引导作用，首先就要保证政策的制定要公平合理。对外，要保持在相同或相近企业的中档以上水平，使待遇具有外部竞争力。对内，让员工感到自己的投入和回报与他人相比是明显合理和公平的，没有歧视性。
二是与绩效挂钩，适当拉开层次。充分利用考核激励的杠杆调节作用，将员工的工作业绩和薪酬、福利、奖励挂钩，对绩效好的、表现好的进行奖励，对表现差的、工作绩效不好的要进行相应处罚。绩效考核实施中必须遵守明确公开、客观考核、与工作相关、差别化和参与性五大原则，即考核方法、标准、结果要有明确的规定，并公开公示;要用事实说话，不主观臆断;考核的对象是员工的工作绩效、工作效果，不涉及个人隐私;不同的考核结果应在工资、晋升等方面体现出明显差别，以此促进员工绩效的提升;要让员工参与到考核中，增强员工的责任感和价值满足感，发挥绩效考核的激励功能。
3.建立三个机制
一是良好的沟通机制。建立保持全方位的、畅通的沟通渠道，形成员工、管理层与公司领导的多层次、多向交流机制，让每个员工都有参与和发展的机会，让员工充分感觉到公司对他们的高度重视，从而增强上下级彼此的相互理解、相互尊重，增强员工对公司发展的责任感和认同感，提高工作效能。
二是绩效评估机制。科学的评估机制是有效激励的基础。通过评估，兑现奖励，提升高能力、高业绩员工的积极性，促进企业精英的个性发展。要注意三个要点：评估标准要明确，职责、奖惩要有明确的规定，能量化的尽量量化;评估过程和结果要公开，接受职工监督;评估的结果要与奖惩、升迁等相挂钩，对真正该奖励的人进行奖励，对该处罚的人要进行处罚，体现激励的公平合理。
三是培训开发机制。培训既可以使员工不断更新知识，提升技能，提高绩效，也是一个职工充分了解公司文化，融入公司文化，统一思想的过程。它不仅能给员工带来物质上的满足，精神上的成就感，企业也会获得员工技能、认同和忠诚等等隐形的收益。可以说，培训开发是企业的一种预期报酬率很高的人力资本投资，也是企业员工激励中不可或缺的机制。培训机制建立从三个方面入手：建立专职培训师制度，具体落实培训工作;制定完善的培训发展计划，满足企业战略和员工需求两方面的要求;建立员工培训档案，作为奖励、评估和选拔晋升的依据。
参考文献
公司绩效奖惩方案篇9
奖惩制度实施细则一一、请假审批程序及权限
各类假期必须办理请假手术，至少提前一天请假，一天由科室负责人审批，2-5天由分管院长审批，5天以上由院长审批，请假条统一交到办公室管理。
1.事假：3天以内科室安排，扣相应工资，3天以上报办公室处理。
2.病假：须出具相关医学证明(凡病重、急病来不及事先请假的应在三天内，经医生证明补办病假手续)。
二、处罚规定
1.旷工：半天扣工资30元，1天扣60元，以此类推。连续3天，或全年累计7天，科室不再安排工作，报院办公室处理。
2.迟到早退：迟到早退10分钟以上，一次扣款10元，以此类推，40分钟以上按半天旷工论处，全年累计200分钟另按旷工一天处理。
3.换班及补休要提前一天通知科室领导，其补休谁先说批谁。
4.每周二大交班，不参加者一次扣20元，或可以用半天休假来代替(特殊情况除外)。
三.岗位质量考核标准
1.仪表大方、工作衣、帽、鞋、裤着装整洁、佩戴上岗证、不戴戒指、耳环、不化浓装、不干私活，上班期间不准吃东西，进入工作区着装整齐，以上一项不符合要求发现一次扣款5元。
2.听班时电话必须保持通畅，如有加班联系不到的情况，一次扣50元，且责任自负。
3.各班需要填的上墙本及护理记录，护士长实行不定期抽查，发现一项未
填扣款2元。办公班处理医嘱要仔细(检查医生医嘱是否有遗漏、错误，如有任何疑问，应立即与该医生对接清楚后，才给予处理)，及时安排各个班次执行医嘱，未安排妥当一项扣5元，安排未执行妥当一项扣5元。办公班及晚夜间各班应严格执行查对医嘱制度，并及时给予处理及交班，如存在问题未查出或未及时处理，常规一项扣5元，但视情况加重或减轻处罚。
4.护理部检查工作时，发现病人不知道自己的管床医生、护士、护士长、主任，诊断、用药、饮食、及注意事项，完全不知时，一次扣30元，掌握不全时扣10元。
5.请人代班或补休须妥善安排其所管床位病人的宣教、入、出院评估单、护士长查房记录的书写。
6.各班应向下班交接清楚，包括财产(是否损坏、数量)、治疗及病人情况，不定期抽查，如数量不清者，相应班次归还财产;自然损坏的财产，应及时上报护士长。
四、环境管理评分标准
各班责任区域环境保持整洁、干净。如办公班、中班负责护士站整洁;药班负责配药室清洁整洁;早班、治疗班、以及责护班负责污染区、病房及走廊的清洁卫生;责护班还应负责中医理疗室;晚夜间负责当班期间整个病区的清洁卫生(包括护士值班室)。如护理部检查工作时，发现不合格区域，一次扣5元。
每个月都会作一次评比，评比方式以大家不记名投票选举出每月优秀护士，将以上事项的扣款作为优秀护士的奖励基金，每月优秀护士将作为年终医院优秀护士参考标准之一。
20xx年9月26日
奖惩制度实施细则二第一章总则
第一条为保证公司的业务工作的顺利开展，本公司特制《员工奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对营业人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、业务工作奖励办法细则、业务工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于业务部门及人员的业务工作奖惩。
第二章业务工作奖惩体系
第五条业务工作奖励分为：
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
第六条业务工作惩戒分为：
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
第七条业务工作奖惩计算与考核：
(一)全年度累计三次记功=一次大功;
(二)全年度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
(四)全年度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章业务工作奖励办法细则
第八条提供行销新构想，而为销售部采用，记功一次。该行销新构想一年内使销售部获利10万元以上，再记大功一次。
第九条业务员主动反映可开发的新产品而为生产部门采用，记功一次。该新产品一年内使销售部获利10万元以上者，再记大功一次。
第十条提供竞争对手动态，被销售部采用为政策者，记功一次。
第十一条客户信用调查属实，事先防范得宜，使销售部避免蒙受损失者，记功一次。第十二条开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。第十三条达成上半年业绩目标者，记功一次。
达成全年度业绩目标者，记功一次。
连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。
超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。
超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。
第十四条凡销售部列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。
第四章业务工作惩戒办法
第十五条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十六条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。第十七条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。
第十八条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。
第十九条凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第二十条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十一条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。
第二十二条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
第二十三条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。
全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。
第二十四条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。
第二十五条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。
第二十六条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。
第二十七条销售部规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第七章附则
第二十八条本实施细则由销售部制订并负责解释。
第二十九条本实施细则报董事长批准后施行，修改时亦同。
第三十条本实施细则实施后，销售部既有的相关规定自行终止。
第三十一条本实施细则自颁布之日起实施。
奖惩制度实施细则三第一章总则
第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
第二章业务工作奖惩体系
第六条业务工作奖励分为：
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
第七条业务工作惩戒分为：
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
第八条业务工作奖惩计算与考核：
(一)全年度累计三次记功=一次大功;
(二)全年度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
(四)全年度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章营业工作奖励办法细则
第九条提供行销新构想，而为售后服务中心采用，记功一次。该行销新构想一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。
第十条业务员主动反映可开发的新产品而为售后服务中心采用，记功一次。该新产品一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。
第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。
第十三条开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。
第十四条达成上半年业绩目标者，记功一次。
达成全年度业绩目标者，记功一次。
连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。
超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。
第十五条凡售后服务中心列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。
第四章营业工作惩戒办法
第十六条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十七条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。
第十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。
第十九条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。
第二十条凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。第二十一条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。
第二十三条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
第二十四条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。
第二十五条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。第二十六条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。
第二十七条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。
第二十八条售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第五章维修工作奖励办法细则
第二十九条积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。
第三十条为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。
第三十一条在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。
第三十二条完成全年度工时定额者，记功一次。
超越年度工时定额20%(含)50%(不含)，记功一次。超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。
连续三年度完成工时定额者，记大功一次。
第六章维修工作惩戒办法细则
第三十三条与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。
第三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。
第三十五条凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第三十六条上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。
全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。第三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。第三十八条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)消极怠工者，记过一次。
(三)拒不服从工作安排者，记大过一次。
第三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。
第四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。
第七章附则
第四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
第四十二条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。
公司绩效奖惩方案篇10
一、责任目标
1、管理目标
1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；
2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；公司重要财产报废、损毁事故；火灾事故；水浸事故；恶性治安事件；业主/使用人重伤、死亡事件。
3）抽、检查员工对客服部工作的满意率达90%以上；
4）绩效考评合格率98%；
5）工作的操作规程抽检合格率92%；
2、服务目标业主（使用人）对客服中心以及各项协调工作的满意率97%。
二、责任人的职责
1、负责业户服务方面的工作，包括业户入伙、收费、装修、联系接待及处理投诉；
2、征收和催缴各种物业服务费用，提供所管辖物业的咨询服务。
3、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
4、负责服务中心文书档案管理工作，包括文书档案、物料管理等工作；
5、办理业主入伙手续和各种费用的托收，宽带、有线电视等开户手续。
6、负责住户入住、装修手续的办理，建立业户档案，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
7、办理业主的搬离手续；办理证件、业主大件物品的放行手续。
8、拟制业户服务活动的计划、费用预算和特约服务增加项目的策划，并负责实施；
9、负责业户服务的质量控制；
10、完成经理交办的其它工作。
三、责任人的义务
1）接受公司的统一领导。
2）向公司作工作汇报。
3）确保责任目标的逐步实现。
4）自觉接受公司其它各职能部门的监督、考评、检查。
5）每月27号前按时上报次月度工作计划报表。
6）每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。
7）每季末的次月3日前组织季度绩效考评。
8）积极配合公司完成其他专项工作。
9）为公司培养人才。
四、公司的权利
1、有对客服中心的运作状况（工作进度、标准、质量、等指标）抽查、检查、监督的权利。
2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。
3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
5、专项事件的调查权。
五、目标考评
1、以工作日志为考核标准之一。标准为：真实、准确、条理清楚，体现了各项主要工作内容。
2、公司经理负责目标责任人的绩效考评，考评标准和办法的依据为本目标管理责任书。
六、目标奖罚
目标责任人（客服中心主管）必须依照公司与责任人双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
1、奖励措施：有特殊工作贡献、成绩突出的，由公司研究决定给予另外的奖励。
2、绩效考核：每月从责任人的应发工资中抽出30%作为绩效工资，达到考核标准的方可得到绩效工资。
完成以上工作内容且达到工作标准，不奖不惩。
未完成以上工作内容，达不到工作标准的，每缺一项扣绩效工资的10%，扣完为止。
未完成安全工作指标的，双倍扣除绩效工资。如因工作失职，发生安全管理责任事故，取消一年内任何奖励，并按照惩罚的有关规定进行处理。
如属于目标责任人未尽职尽责，或工作拖拉，导致不能完成工作内容或标准，以及给公司造成损失的，目标责任人应当脱离岗位。如因工作失职给公司造成经济损失或重大影响的（包括因工作失职造成安全责任事故的），责任人应当赔偿经济损失，赔偿金额由公司视其损失大小、情节轻重决定。如违反国家有关法律、法规，将依法移交有关司法部门就行处理。
七、责任期限
本责任书的责任期限为XX年1月1日至XX年12月31日。
本责任书一式贰份，公司与责任人各一份，从签订之日起生效。