公众号运作方案篇1
一、档案馆微信公众平台服务存在的问题
（一）服务认识肤浅、应用浮躁
伴随移动互联网技术、信息技术和数字技术的高速演进、形态分化和受众注意力动态迁移的大时代背景，未来媒介更新的周期必将越来越快，媒介形态也必将越来越多样化。从我国档案馆应用微信公众平台展开信息服务的现状来看，对微信公众平台本身及其功能的认识仍较为肤浅、表面，且对其应用的浮躁、非理性日益凸显。我国大部分档案馆对于微信公众平台的认识仅仅将其视为一种简单的馆内动态信息的工具或是一种对外宣传的形象窗口，应用盲目跟风、顾此失彼，结果却由于无力运营而造成“僵尸账号”的现象屡见不鲜。其实，隐藏在档案馆实体背后的馆藏数字档案信息资源是任何组织或个体都无法比拟的，如何整合利用馆藏数字档案信息资源并充分发挥微信公众平台的服务优势是需要从根本上解决的问题。
（二）服务内容单调、功能单一
新媒体是一种话语权力体系的解构，和重构社会格局的隐形的，或塑造或破坏的巨大能量体，其作为一种巨大能量体，所承载的服务功能甚为强大，关键在于利用者如何充分利用新媒体平台发挥其功能优势。现阶段，我国大部分档案馆对于微信公众平台的利用仍停留在简单的文字信息，内容甚为单调，而对于微信公众平台服务功能的开发，部分仅具有信息推送功能，功能单一。其实，对于微信公众平台的利用从信息的形式角度，档案馆微信公众平台服务可提供具有文字、声音、图像、视频等不同媒体形式的多样化服务内容；从服务功能的开发角度，档案馆利用微信公众平台可提供基本的预约查档服务、咨询交流服务和资源检索服务，只有这样档案馆微信公众平台服务才能真正满足公众的基本服务需求，实现人与设备、人与服务的有效链接。
二、档案馆微信公众平台服务发展对策
（一）注重团队与制度建设
档案馆微信公众平台服务发展的短视、浮躁、非理性所造成“僵尸账号”现象虽然已屡见不鲜，但这一现象背后隐藏的深刻原因主要是由于档案馆内部缺乏完善的运营机制所导致。首先，对于微信公众平台内容信息的撰写，需要有专门的人员负责收集、整理；其次，微信公众平台内容的需要经过严格的审核和把控；最后，如果用户有需要的咨询事项，还需要及时回复。从微信公众平台信息的收集、整理、编辑、审核、到回复的一系列过程都需要有一定的人员负责，所以微信公众平台运营团队的建设尤为重要。
另外，微信公众平台的运营还需要一定的制度约束，需要对相关负责人、工作原则、内容、时间、审核制度、回复制度等进行明确规定，并制定一系列的微信公众平台运营考核制度和奖励制度来增强微信公众平台运营的规范性和时效性，以保证微信公众平台服务的良性发展。
（二）注重内容与形式建设
档案馆对于微信公众平台的利用不能仅停留在简单的文字内容信息上，对于微信公众平台服务功能的开发，也不能仅仅具有信息推送功能，因此，档案馆需要不断加强微信公众平台信息的内容和形式建设。
内容建设方面，档案馆对于微信公众平台所内容的制作一方面要注意立足本土，开发本馆馆藏特色；整合资源，集中各区域不同优势资源；借势发挥，根据当前时事环境相关内容。另一方面要注意品牌栏目的“落实”和“打造”，品牌作为市场营销和企业战略中常被应用的词汇，也被人们有意或无意的提及，而其作为人们对于某个产品、服务或是供应商的感情依附、价值表达，在人们意识中占有着重要的位置，因此档案馆对于微信公众平台要打造服务“品牌”栏目，以吸引公共的长期使用。而档案馆对微信公众平台所制作的内容则一方面要注意用户的实际需求（可通过对所内容的访问量、点赞数和评论情况进行评估获取），另一方面要注意内容的原创和内容的质量。形式建设方面，对所内容的形式一定要简洁、清晰、明了且形式多样（可多采用图文结合或图文+视频相结合的样式）。
（三）注重时间与规模建设
公众号运作方案篇2
关键词：档案；微信；微博；信息服务；微市场
中图分类号：G273.5文献标识码：a
王文燕
一，竞相繁荣的微市场
人类社会共经历了三次革命：18世纪60年代以“蒸汽机”为代表的第一次产业革命解放了劳动生产力，实现了手工生产到大机器生产的变革；19世纪70年代以电力的广泛应用为代表的第二次工业革命；20世纪40年代以“计算机”为代表的科技革命，带领人们进入了科技信息时代。档案作为信息的一种，信息技术的革命也使得其在服务方式上发生了翻天覆地的变化，从以档案馆实体档案服务为代表的传统服务，到以互联网平台推出的微信、微博等为代表的微市场服务转变，可以洞析档案服务方式的变革过程，起到管中窥豹、见微知著的效果。笔者从服务机构、服务对象、服务方式、服务成果和特点等方面，对传统档案服务和微市场档案服务比较如下：
1．传统服务
在我国，档案馆是党委领导下的文化事业机构，统一领导、分级管理的档案管理体制，使档案馆成为较为单一的提供反映社会历史活动档案的服务机构。档案馆的服务对象包括单位和个人，但仍以个人为主且提供服务者为某个员工，没有设立专门的咨询团队，主要原因是档案机构长期受“收、管、存、用”中形成的“以我为主”的思想观念影响，常以自身档案管理方便为中心，很少以用户为中心。传统的档案服务方式主要有档案借阅、咨询、编研和展览等。第一，档案借阅是最为普遍的服务方式。在以手工管理为主的档案管理模式下，用户往往需要亲自前往多个档案机构并在指定的阅览室查阅；再者，利用者需要出示相关证明后才能获得档案原件或复印件，而这些无疑增加了档案利用的难度，同时也再次印证了慕斯定律：如果用户取得信息比不取得信息更为麻烦和伤脑筋的话，他将放弃对这一信息的需求。第二，档案咨询是互动性和针对性强于前者的较高级服务方式。这主要是针对用户的需求直接提供问题的答案或线索，起到决策、参考和指导的作用，内容包括馆藏介绍和档案原件的解读等，线索上包括检索工具的使用、分类法及馆藏位置指示等。第三，档案编研是面向用户需求主动开发档案信息资源的更高一级的服务方式。编研成果按加工程度可分以一次文献和二次文献，前者侧重于“编”不产生新的观点、结论和知识，而后者侧重于“研”，力求把握事物的内在联系和变化规律，了解其现状，预测未来的发展趋势，形成新的观点和新的发现。
综上所述，可概括出传统服务的特点为服务方式被动、服务手段机械、服务内容片面、服务范围有限。
2微市场的档案服务
微市场之“微”背后体现的是一种快餐文化现象，即在有限零散的碎片化的时间内阅读内容精致简短的信息资讯。随着网民的剧增及网民精力的投入，微市场的范围也不断扩大。从（固定）互联网到移动互联网，档案机构的信息服务平台先后经历了档案网站、手机报、微博、人人网、微信等，这些推广平台既成本低廉又效果甚好，适应了时展的必然趋势。档案网站是档案部门信息公开的主要途径，包括各省级单位的门户网站以及其他专业档案交流网站。如：档案知网，主要实现档案时事报道、馆藏介绍与宣传、简易查询、交流和展览等，但通常浏览次数较低，这可能归因于其更新率低及服务针对性差等。档案手机报是在用户订阅的基础上，由档案机构、移动通信商和网络运营商等联合打造的以档案文化资讯为主题，可含有文字、图片、音乐等多媒体形式的彩信。手机报具有覆盖面广、费用低、可以反复阅读、可转发、速度快、直接发给目标群体、一对一等特点，它的信息传播是定点传播、点点互动、电网协动。档案官方微博的受众范围更广泛，通过添加关注提升档案部门在互联网中的话语地位，它不再仅是只起宣传作用的布告栏，而是新增了互动和交流功能。微博在功能上还可以“@好友”来呼叫特定用户，达到信息推送的目的。人人网具有真实安全和传播即时的特性，档案部门可利用该平台的公众号进行档案知识宣传，提升档案的知名度和影响力。微信，是腾讯QQ推出的一款即时通讯软件，公众平台包括服务号和订阅号这两种类型，目前档案部门正是借助该渠道以两种方式传递信息。
总体来说，各种应用平台竞相繁荣、应接不暇，相比传统市场，其服务更能彰显服务方式的主动性、服务内容的全面性及服务对象的交流互动性。
二．微信平台的应用
1应用优势
(1)顺应微时代的平台服务。微时代的基本特性是流动性、迷你性、瞬时性和呈网状及双向的扁平化结构，这使得信息传播“去中心化”甚至有“无限中心化”的趋势。微信是微时代下的产品，其“微”体现在“微内容”、“微动作”、“微介质”和“微受众”，即筛选简短精炼的主题内容，用户在智能手机或平板电脑等介质上通过简单的操作步骤（仅有信息、通讯录、朋友圈三个操作界面），实现小范围的针对性传播。档案微信可借助该平台的优势，积极扮演微时代的档案信息传播者，将最有价值的信息、知识以简短快捷的方式提供给用户。
(2)隐秘又公开的二维码。“二维码是移动互联网的入口”，腾讯公司的Ceo马化腾如是说，足以证明其在互联网社会的重要地位。二维码是由计算机可识别的“0”或“1”的逻辑运算符组成的黑白相间的图形，一般肉眼很难分辨出差别，所以具有信息隐秘性；然而，大街小巷各种宣传单上的二维码又随处可见，所以它面向大众又具有公开性，并且还具有信息容量大、成本低、易于制作、可持续使用等特点。微信可以删除单条信息或整个对话信息，并且删除完后不会像QQ-样仍保留聊天记录，它所营造的私密性、可控性以及针对性较强的个人移动终端服务，恰好符合了某些重要档案或文件的机密性特点。
(3)与其他平台协同关联成链。上文中提到的档案网站、微博、人人网等新型媒体平台之间，可以相互形成联动机制，取长补短弥补各自缺点。微博可弥补微信受众范围小、档案网站互动性差等缺点，微信可弥补微博即时性差及档案网站更新速度慢、访问率低下等缺点，而档案网站却在内容全面丰富程度上略胜一筹。总而言之，档案部门可利用这些平台作为档案宣传和服务的手段加以综合运用，较好地实现档案信息资源的开发利用服务。
2应用不足
(1)服务内容缺乏互动性。目前，档案微信公众号的职能定位大都仅限于为用户推送档案法律、档案知识、档案工作动态及馆藏咨询等未经加工或粗加工的信息，与用户的切身利益相关度低，用户自然对此并不关心，且由于实用性和互动性均较差，这些信息服务也显得没有实际意义。
(2)信息传递范围和效度有限。第一，微信公众平台自身不足。信息推送服务有赖于用户的关注度且无法使用“摇一摇”、“查看附近的人”等功能搜索到公众号，信息受众范围受到推广范围限制，因而，如何吸引用户是微信平台面临的挑战。而且，目前其在后台管理和运营技术上暂仅支持电脑网页端管理，不能实现网页和手机自由登陆。第二，信息本身具有衰减周期，很快就会变为昨日黄花，而且用户精力有限、个人关注的频道较多等也影响了信息的传递。第三，朋友圈分享受社交圈的限制，每个用户的圈子大都是身份地位相当、现实中认识的人，上限也就一两百人的规模。
3应用现状
通过“添加好友”中的查找公众号途径，并以“档案”为检索词，可得到影响力较大的几个公众号，如：中国档案杂志社、档案那些事儿、江苏档案、浙江省档案馆等。刘娜在其论文中调研多个档案微信公众号，并依照运营机构将其分为四类：第一，各级备类档案馆（官方）；第二，档案用品或软件经销商，如紫光档案等；第三，档案类栏目，如北京电视台的“BtV档案”栏目；第四，“档案”概念泛化后的商家炒作，如“美丽档案”、“潮流档案”等。笔者认为，该聚类后的类目名称不够鲜明，未能反映机构特色，倒是可以如是分：第一，综合档案馆（局），如兰溪市档案局的“兰溪档案”；第二，专业档案馆，如绍兴城建档案馆；第三，档案中介机构，如上海仁通档案公司的“第一档案”；第四，其他，包括机构不明者难以分类者及演化后的模糊者。
从以上这些服务机构来看，其服务方式主要有在线查询与交流、档案知识普及与宣传、档案资料开发汇编等。在线查询的档案公众号，如嘉兴市档案局提供的以关键字为入口的自助查档方式和以姓名、邮箱和手机为入口的高级预约查档两种方式；档案知识普及与宣传的档案公众号，如嘉兴市档案局推出的档案讲堂、贵阳市档案局制作的法律法规宣传片等；线上展览与交流互动的档案公众号，如平湖档案的微推送、嘉兴市档案局的“网友晒宝之文物展示”等，通过照片、视频、音频等多媒体形式向用户展示档案魅力。
三，有待改善的发展空间
第一，公众号语音的。前不久，微信朋友圈流行的“捐赠1分钟为盲童读书”活动，正是借助微信的语音录制功能，该事件广泛引起人们关注。倘若档案部门的公众号中也能结合当下时政热点，让档案“开口说话”，为世人拨开云雾见月明，也可极好地展示档案在人们心目中的权威性。
第二，菜单回复功能的完善。目前微信后台可根据用户数量及咨询问题形成某一专题的特定数字（一般为0-9）的简单自动回复功能。其实，这种等级的互动还可以模仿正在流行的智能机器人自动回复进一步完善，如苏宁易购的“小易”、支付宝的“在线点我”、人人网的“小黄鸡等”，用户使用完毕后还可就此次服务是否满意做出评价，达到与用户更高程度的互动。
第三，服务内容类型的定位。档案微信平台的服务方式可概括为两种类型：新闻传播型和利用服务型。目前的服务大都仍停留在前者，即便有少量可提供档案信息利用的，也仅局限于馆藏内容的利用，并且效果也不尽如人意，用户只能获取少量梗概类的信息，具体详细内容还需前往档案馆查阅；而后者即利用服务重点强调的是实用性和盈利性，可待拓展的服务领域有民生档案、环保档案、学籍档案、合同档案等与人们生活息息相关的内容。例如，网友通过“随手拍曝光污染”活动共同绘制的污染地图，对网友上传的图片建立环保档案，以污染地图的形式显示各地的环境污染情况，可供相关环保部门采取措施治理污染时参考。
参考文献
[1]马费成，信息管理学基础[m]．武汉：武汉大学出版社，2002:12．
[2]刘志红．由“被动”到“主动”一一谈档案服务方式的转变[J]．职大学报，2011(1)：89-91．
[3]王贞．第五媒体的档案信息与文化传播[J]．中国档案，2011(5)：30-31．
[4]王瑶．微信与微传播[J]．传媒观察，2013(3)：39-41．
[5]王潇，黄新荣．微信公众平台开启档案利用新时代[J]陕西档案，2013(2)：26-28．
[6]刘娜，安淼，我国档案微信公众号运用实践与分析评价[J]．北京档案，2015(1)：33-35．
公众号运作方案篇3
插件是微信的特色功能之一，通过安装不同的插件我们可以给微信添加各种丰富的附加功能，让我们可以打造属于自己的个性化微信。需要说明的是，安装插件并不需要单独下载，安装插件后微信应用的体积也不会改变，可见微信插件与表情包等插件还是不同的，不过安装和拆卸还是需要有网络连接的。
我们知道，通过安装各式插件，我们可以实现聊天增强、搜寻朋友、新闻阅读、社交娱乐等很多附加功能，让微信跳出聊天软件的局限，拥有更广泛的应用空间。如果你是一名重度微信用户，不妨体验一下各种微信插件的神奇所在，如果你是创业者，不妨看看这些创业机会，希望下面的案例能给你带来一些灵感。
【成功案例1】表情大全
当你在使用微信自带的表情与他人聊天时，有没有想过把早已枯燥无味的微信表情替换掉呢?接下来就为大家推荐一款iphone手机上的表情大全应用，让它那动态的表情帮助你更好地表达情感。表情大全并没有复杂的操作过程，用户在打开该应用后，即可浏览到它带来的“最近”、“蛋蛋”、“证书”、“细哥”等表情分类，同时，还可通过应用在导航条最右侧的“更多”功能继续添加更多的微信表情。
【成功案例2】热门短信
热门短信是一款收集了时下最热门短信的手机客户端，该应用保持每日更新最新内容，以便用户随时浏览新鲜短信内容，同时，软件还支持“微信”分享功能，用户可以把好玩的短信一键分享给他人。热门短信提供了“最新”、“排行”、“分类”、“收藏”等功能，通过该应用的“最新”功能，用户可查看到由热门短信收集的有趣短信，并且，软件还提供了“短信”、“群发”、“微信”、“微博”四种分享途径，用户可以直接把有趣的短信分享至微信平台或其他平台上。
【成功案例3】萌图
萌图是一款可以让生活多点爱的手机应用，通过该应用用户可浏览到不同的可爱萌图，其中以猫咪、狗等动物为主，并且，该应用还提供了“微信”分享功能，用户可一键分享给微信好友。打开萌图，用户即可浏览到萌图应用带来的最新萌图，单击喜欢的萌图，便可切换至大图浏览界面，在此用户可通过单击图片呼唤出分享功能，把图片一键分享至微信、微博等社交平台。
【成功案例4】微信变声器
微信变声器是一款集变声、录音和音效播放于一身的搞怪变声应用，可以给你的语音交流应用(如微信、QQ等)发送变声音频(男声变女声、男声变萝莉、女声变男声、男生变大叔等)，并增强了语音播放效果，同时还支持保存变声下次发送，支持通过邮件发送。它操作简单，功能强大，还可以自定义音效，完全满足你DiY的需要。
【成功案例5】伪装微信地理位置
伪装微信地理位置可以修改你的微信所在的地理位置，你可以在地图上将任何地方设置为你的微信所在的位置，微信搭讪周围的人不再受自己当前所在区域的限制。
二、应用开放平台
微信开放平台是一个庞大的系统。它可以接纳各种应用和数据，用户之间可以简单地操作，就可以互相推荐和传送。微信开放平台正式向外界开放appiD注册后，迅速吸引到众多开发者。在不到两周的时间内，微信开放平台上注册的第三方开发者账号迅速超过10000个，提交审核应用上百个，其中包括优酷、街旁、蘑菇街、金山电池医生、talkBox、Camera360、搜狗输入板等知名应用。
“海量用户打底+高端用户定位+关系链二度挖掘”，微信的强社交属性让第三方开发者看到借助微信迅速崛起于移动互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者的内容，向更为强大的移动社交平台挺进。
【成功案例1】卡小二：无需外设刷卡器，微信还款
上海的一个创业团队酷卡云仅仅花了两周时间，就推出微信公众账号“卡小二”，让你在微信上直接实现信用卡还款。当你打开微信后，只需添加“卡小二”的官方账号，并提交相关信息和通过中国银联语音支付用电话安全核实后，即可给信用卡还款。目前“卡小二”的服务包括同名信用卡还款和基于信用卡的优惠查询服务。作为抢先试水者，“卡小二”的计划是先期积累用户数攒人气，然后再基于用户反馈看是否要推出相应的异名还款功能，或对服务收取相应的服务费(应该也是2元人民币每笔)。未来，他们还可能将自己移动客户端中原有的信用卡账单查询功能集成到微信中。
【成功案例2】微信路况：不走寻常路
目前基于路况的产品已经越来越多，针对市内交通的就有路况电台、导航犬及哪儿堵等产品。面对这么多的对手，要如何突破呢?也许基于微信是一个不错的突破点。无需先有app，只要先在微信里进行推广和抢夺用户，如果反响不错，再基于已有的微信用户推出app应用，相信会有不少忠实用户下载。而且也可以在已有的微信粉丝里推送app下载。
【成功案例3】外卖网络：微信里吃的商机
对于上班族而言，最痛苦的事莫过于想叫外卖却找不到外卖单，这对吃货来说更是欲哭无泪。而通过微信里的外卖网络，只要向它发送你的位置即可获得周边一公里的外卖单，每次显示大概15家左右的商家信息，包括商家编号、名称、距离。这个时候，只需回复商家编号，系统就会自动发回商家的联系电话和所有菜品信息。接着只要电话订餐即可。不过该服务目前只限于上海市。
【成功案例4】微团购：微信支付
由腾讯参与投资的高朋网在微信高调推出“微团购”，并且作为“亲儿子”已打通了在线支付，支持财付通、支付宝。2012年12月7日，微团购刚刚上线，在没有做推广的情况下，粉丝数已经超过1万。目前，微团购的粉丝每天仍然在继续增长。用户在关注微团购后，可以通过微团购名片中的“每日团购精选”网页进入团购，选定城市后直接在页面内浏览列表式的团购信息和购买，然后可以直接在页面内通过微信账号身份使用财付通、支付宝支付，三步完成微信应用内的团购购买。
目前微团购开通城市包括北京、广州、上海、深圳，网罗天下m线的资深副总裁Gordon表示，他们会在用户体验丰富后再推广至其他城市。而在此之前，高朋网已经与上海地铁周边餐饮企业进行合作，在地铁打出线下广告，消费者可扫描广告上二维码进入“微团购”获取地铁站周边的优惠资讯。
【成功案例5】一卡易：将商家会员资料对接微信
一卡易将微信的o2o发挥到极致，将千万会员卡汇集到微信里，方便了无数人。一卡易成立于2006年，为客户提供会员管理系统、拥有2千多家商户和5千多家门店资源。跟一卡易合作的商家，可以通过微信账号让用户注册成为会员，并获得一个二维码作为电子会员卡。之后用户可以在商家的微信账号里直接查询消费积分等会员信息，甚至可以在线预订服务和商品。
一卡易的客户包括深圳书城、汉堡王、泸州老窖等，去年的年收入约为600万元人民币。除了电子会员卡，它还为中小商户提供店内管理系统，比如管理收银、进销存和提成的应用。
【成功案例6】订酒店：微信订酒店
所谓的微信订酒店，是指用户通过关注某微信公众账号，然后进入其资料页面，在微信内部完成酒店的预订。
比如“订酒店”这个账号。当用户在微信中把自己当前的地理位置发送给订酒店(微信可以直接发送地图信息)之后，订酒店会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码(目前不支持直接付费)。
【成功案例7】印美图：Lomo自助印
作为国内第一个基于微信公众平台的硬件创业项目，或许印美图微信相馆(以下称“印美图”)为移动互联网o2o商业模式提供了一个很好的范例。
2012年8月印美图推出，受到很多潮人关注。黄昱钊表示，女孩子最喜欢玩印美图，在用微信自助打印之前，她们甚至为打印照片耗费很多时间下载app。
对印美图来说，现阶段主要的营业收入来源是企业日租市场。因为印美图的机器非常好玩，而且给企业开展营销活动带来很大的方便，去年8月产品成型至今，宝洁、奔驰、歌莉娅、国际马拉松赛组委会等都租用过印美图终端。此外，印美图正在尝试加盟模式。它的加盟模式跟国外很多景点的拍照服务有点像，景点的那些相机、打印机其实都是厂家提供的。现在广州大概有十个加盟点，北京、上海、厦门也有试点。印美图的机器实际上是不用很多宣传的，因为微信平台本身就有LBS服务，有流量导向性，人们通过微信查找“附近的人”，就可以找到离身边最近的印美图终端。目前加盟试点的照片打印是十元三张，能够被大众接受。
【成功案例8】印象笔记：让微信变随身笔记本，保质期100年
当微信遇上了印象笔记之后，会发生什么故事?图文消息、文字、图片、位置，每一刻的精彩都可以随手保存。
2012年9月11日，印象笔记开通了官方微信，从此印象笔记全国所有的用户都可以享受专业用户支持团队提供的一对一的服务。只需要你现在打开微信，关注印象笔记微信号，你就可以和印象笔记的专人用户支持团队一对一地进行交流，让他们来为你答疑解惑。
新年元宵收祝福，微信是否不断响起?文字、图片、视频，各种形式的拜年和祝福接踵而至，幸福来得很简单。周末或者节假日，与家人和朋友在微信中群聊如何精彩度过，各种目的地位置和评论等信息，必须仔细收好。
除此之外，与生活相关的服务都开启了微信公众账号，每日推送震撼新闻、生活实用小百科，保存起来随时待用。所有这些，现在都可以用印象笔记帮你轻松留住，增加温馨记忆，丰富知识体系，随时随地随手查阅。
用户需要关注印象笔记的公众账号“myyxbj”。之后系统会自动发来消息，提示将印象笔记和微信进行绑定，授权时间最长为一年。绑定之后，用户就能把微信上的所有聊天记录保存到印象笔记。
腾讯此次开放系统api，将第三方的功能与微信进行更深度的整合。此前印象笔记也有微信公众账号，但仅支持一般的查询功能。印象笔记是目前首个获得微信系统层api接口并且做出配套产品的应用，未来这样的第三方应用还会更多。
三、数据开放平台
数据开放平台上的一个重要创业方向就是—微信游戏。
游戏在这个娱乐年代怎么可能少，微信有了游戏，这个平台也成了它的主要增值空间。“愤怒的小鸟”、“捕鱼达人”、“水果忍者”，一个个耳熟能详的手机游戏让背后企业声名鹊起，也让众多开发者涌入这块VC青睐的热土。其实早在2012年10月，就有“魔兽”、“星际”登录微信平台、“永恒之塔”开通官方微信平台。而9月，“水浒Q传2”官方微信启动，提供游戏资讯抢鲜看，“桃园”开放微信，扫二维码送吕布手办。
可以说，微信这一移动社交应用的发展态势，用“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容丝毫不为过。在大家都还在怀疑移动互联网社交平台的商业价值和长期增长方式的时候，它已经得到了迅速的普及，并顺利与网游实现了长期的异业合作。
事实上，微信的下一桶金是游戏这已经是不争的事实了，而在游戏中尤其需要有自定义菜单，比如基于HtmL5平台做的“手机网页游戏”微信公众账号每天都会出一款游戏，现在需要引导用户通过输入编号来选择游戏，如果是自定义菜单则直接选择喜欢的游戏即可。同时也可以通过菜单来读取游戏的进度，当然这个是需要一定的开发技术的。除此之外，微信游戏菜单还可以类似app游戏导航一样，了解这个游戏的玩法、制作方、积分榜等。未来微信游戏肯定会做出游戏中心，那时候必然会有多款不同游戏的排行榜，都需要通过下拉菜单的方式展现出来。
【成功案例1】HtmL5游戏破冰微信平台
专注于HtmL5游戏开发的创业团队磊友科技是从去年底开始关注微信平台的，在其团队创始人赵霏看来，微信具有手机网页游戏的入口价值，于是在今年初开始试水。
其公众号“手机网页游戏”(账号：duopaogame)推出一月来，已经积累超5000的用户，日均pV(页面浏览量)在4000左右，日活跃用户1500人，这其中有行业内的资深人士，也有草根的微信用户，有圈内的技术产品大牛，也有还在象牙塔中的学生。据赵霏介绍，这些用户都是通过社交化推广和口碑传播的方式自然增长的，没有花费一分钱推广。
从后台数据来看，男女用户比例为7:3，男性玩家偏重于角色扮演和动作类游戏，女性玩家偏重于休闲和养成类游戏。但也有不少男性第一次进入平台后会直接打开“女孩专题”。在年龄分布上，20~29岁玩家占46%，30~39岁玩家占49%，他们是玩游戏的主力队伍，其中广东和北京的玩家数量最多，玩家的收入整体较高，活跃时间主要集中在中午12点至15点，晚上21点半至24点。
【成功案例2】斑狸互动游戏
这个号称“全宇宙首款微信RpG”的公众账号将自己变成了一个微信游戏。用户通过回复不同的章节进入不同的游戏环节。如同一个寻宝的旅程，账号会一步步引导你探索新的奇遇。对于有着极强好奇心的用户，如果想消磨一下时间，不妨感受一下“斑狸”带你走进的世界。
【成功案例3】37wan平台
作为网游领域微信营销的先行者，37wan平台此前就率先在微信上针对《龙将2》和《秦美人》两款游戏开启了新型的互动营销。玩家只要成为37wan官方微信账号的好友，即可通过微信向官方索要游戏的新手礼包。区别于微博上各种需要等待结果的抽奖活动，玩家可在微信上直接领取相应的礼包激活码，并马上进入游戏体验。
【成功案例4】RpG游戏“命运之塔”
改编自appStore上一款名为“命运之塔”的RpG游戏。英雄老爹独闯命运之塔，到第9层塔顶营救心爱女儿。可以打怪升级，到酒吧喝酒吃鸡腿补血。有兴趣的可以玩玩，很新颖。游戏提供了RpG所有的元素：营地、酒馆、技能升级、装备升级等。
【创业思路点拨】游戏是微信商业化的突破口
微信游戏，就是围绕微信制作一些手机社交类游戏，类似于之前的QQ农场，把相同的社交游戏理念植入微信，或开放微信游戏平台让开发者做一些手机网页的小游戏，这应该也会受到微信用户的青睐，最后再利用游戏变现。微信的游戏平台，会成为游戏开放者的又一座金矿，有人预测，做微信网页小游戏的利润能跟制作一款游戏app的相匹敌。现在，大家都期待微信游戏这个大蛋糕，腾讯也可以考虑考虑，这或许是微信变现的一个方向。微信只要有30%游戏用户，10%付费率，完成年收入6亿以上没有任何问题。
手机游戏市场规模状况与发展趋势
中国互联网协会副秘书长石砚升在全球移动互联网大会上援引数据称，2012年中国网络游戏市场收入规模达601.2亿元(人民币，下同)，其中移动游戏市场规模65.1亿元，同比增长68.2%。由于腾讯掌握了国内互联网庞大的用户资源，因此腾讯游戏的一举一动总是引发竞争者的关注甚至恐慌。触控科技Ceo陈昊芝认为，腾讯未来在手机游戏市场至少会占据三分之一的用户，如果不出意外，微信游戏平台的收入在三个月之内就可以达到5～10亿元。
最近手机游戏开始新一轮爆发，包括“我叫mt”、“大掌门”、“QQ御剑天涯”、“找你妹”等各类手机游戏频传佳绩。5月7日，马化腾在2013全球移动互联网大会上对微信的游戏平台问题表态称：“移动社交游戏可能是微信商业化的最大突破口。第三方游戏开发商不必担心微信在游戏业务上的举动，因为微信会将游戏做成开放平台，接下来会引入很多合作伙伴。”而按照QQ空间在游戏平台上的经验，开放平台中最热门的游戏往往是来自第三方而非腾讯自己。
游戏产品在产业链环节中占有重要地位
总之一句话，无论在pC端还是在移动端，游戏都是最好的变现业务。随着移动互联网的成熟，手机游戏对互联网游戏的冲击也开始显现。腾讯游戏副总裁马晓轶认为，未来掌上游戏机市场会被移动终端消灭，电视游戏、pC游戏空间则被大幅度压缩。长远来看，未来游戏市场的排名可能是移动游戏第一，电视游戏第二，pC游戏第三。
四、app体验版及流量入口
每个人都有打车的经历，有时打车等半天也等不到一辆空车，遇上要赶时间上班或者有紧急事打车，那心里就更急。打车难已经成为大都市困扰市民出行的一大难题。有钱花不出，等车排成队的现象成为常态。是城市出租汽车数量太少吗?也不是，一边是打不到车的，另一边叫苦的是出租司机，拉不到客，只能到处转悠，但是油价上涨等造成的空驶成本也越来越高。这种不对称的现状让乘客和司机两头难。
随着智能手机的普及和微信的问世，微信打车、微信疏导交通这些新事物也应运而生。据悉，北京、上海等城市一些出租车司机相继自发成立了微信群，需要乘车的乘客利用微信便可预约打车。目前，“微信导路”的措施已经初见成效，并在全国各大城市得以迅速推广。“微信打车”这种既新潮又方便的服务也成为时尚一族的热门话题。
【成功案例1】嘀嘀打车：打的好帮手
嘀嘀打车是一个帮助乘客打车，帮助出租车司机接单的微信公众账号，覆盖ioS、android两大智能手机平台。上线头三个月即覆盖了北京市5000多辆出租车，单日平均呼叫4000次以上，成单率达70%。除北京外，嘀嘀打车还覆盖了深圳、广州两个城市，其他大中城市也在逐步开放。
依靠地推和口碑传播，嘀嘀打车在三个月内积累了5000多个出租车客户，保证用户在市区、非交通高峰期，且目的地较远的情况下，1分半钟内在嘀嘀打车上打到车。以2012年12月为例，交通高峰时段成单率达50%，非交通高峰时段成单率达80%，单日平均成单率约为70%。
【成功案例2】微打车：打车小秘
“一键关注，一次性输入手机号码验证，一键我要打车，输入目的地即可完成一次预定。”这就是微打车(打车小秘)的使用流程描述。打车小秘是国内领先移动电商易到用车旗下产品，是国内第一款在微信平台上线的微信打车工具，也是国内第一款真正实现用微信享受打车服务的产品。2013年3月微打车(内部称为“打车小秘”)上线，“打车小秘”刚刚推出两周，不久“微打车”就将被“打车小秘”所替代。从目前的情况看，微信账号平台得到了很多人的认可，“微打车”有4万多人关注，“打车小秘”也有3万多人关注。用户通过该平台叫车不需要下载软件，省时间省流量。并且通过这个账号打车只需要四步：首先在微信上搜索这个账号并关注，然后激活自己的手机号，再输入自己的地址和目的地，接下来就是等待出租车司机接单。该平台会自动定位乘客所在的位置，并显示附近的出租车数量。另外，乘客在叫车时也可以选择加价，有5元、10元和20元三个等级。在平台上，还有给乘客的几种打车秘笈，比如写明地址、加价等。
【成功案例3】打的宝拼车：互动提交拼车信息
“打的宝拼车”官方微信于2013年4月3日上线，上线不到一个月的时间，关注用户迅速超过5000名，每日互动信息近2000条。截至5月3日，关注用户已突破2万。“打的宝拼车”目前提供长途拼车、上下班拼车、呼叫出租等综合出行信息服务。他们结合微信既有的开发支持尽可能优化结构、完善服务，在服务流程和互动方式的许多细节上都进行深入的思考和探索。比如采取多环节的简单问答而不是少环节的复杂问答，因为“打的宝拼车”团队发现用户不喜欢一次输入复杂信息，而更适应一次输入最简单信息，哪怕增加问答环节。同时他们强化后台功能，帮助用户更成功地拼车。
【成功案例4】摇摇招车：摇一摇手机，就有车过来接你
2012年3月23日，“摇摇招车”登录苹果应用商店。上线一周后，风投们以每天两至三家的频率纷至沓来探访，先后来了三十多家，iDG、红杉等知名机构亦纷纷抛来橄榄枝。三周后，会员数量突破五千。“摇摇招车”创始人、北京聚核众信信息技术有限公司Ceo王炜建很是意外：“我自认为设计很酷，但是没想到这么多人会这么喜欢它。”当时“摇摇招车”系统下运营的车辆不足五十台，这意味着，每100名用户，才能共享一部车。“其实用的人和车越多，匹配成交率就会越高。”王炜建说，“当我只有100辆车，100个用户的时候，成交率20%～30%，若用户达到10000个，成交率就可能达到60%～70%。”
【创业思路点拨】“打车软件”将流行
微信不仅能让司机发展自己的客源，还能与好友共享客源，相比打车app，微信的优势或许更加明显。时髦的o2o概念下，有很多优秀的打车类应用开发商开始崛起，北京有摇摇招车、嘀嘀打车，杭州有快的打车等。开发者的名单还会更长，风投也在一批批进场。一个庞大的新市场看起来正在形成—出租车司机开始提高收入、空驶率在下降、乘客打车更加方便。在各方需求都能满足的情况下，就差盈利模式了。
无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件无比正确的事情，而这件正确的事情能否成为一个好生意呢?
2012年3月，中国市场上诞生了第一款打车应用—摇摇招车，直至2013年3月，中国市场的打车应用已然不下20款，像摇摇招车和嘀嘀打车两款app，装机用户都已经达到了30万以上。至此，在衣、食、住之后，移动终端终于对接上了人们日常的出行。打车应用究竟解决了并可以解决哪些需求?这种o2o服务的前途在哪里呢?我们可以这么理解，当用户用语音或者文字(输入目的地)发出打车邀约，之后被告知已经接到此要约的司机数量，并在倒计时中等待司机接单。如果无司机接单，系统会提示你是否愿意加价打车。收到接单司机车辆信息，接到司机电话之后上车。下车时输入交易代码完成此次交易并(可以选择)对司机进行点评—这些，便是一系列打车app的基本使用流程。
从这个流程上看，毫无疑问，打车app所解决的第一个问题便是行运司机与打车者之间的信息不对称。这个不对称的解决体现在两个方面。
一方面，非高峰时期的出租车空载，以及在交接班或者回家途中的空载，一直是出租车司机的心病。而借助打车app，出租车司机就可以找到价值最大化的途径。另一方面，对打车者来说，打车过程由路边拦车升级为“等待外卖式接客”，并且增加了以往的呼叫台提供不了的智能手机操作体验(在之前呼叫台只能提供第二天的约车服务)。这不得不说是一种优势明显的打车体验。
不难看出，打车app对于打车者、司机和出租车承运公司三方，都提供了可观的价值，大大提高了社会资源配置效率。作为崭新的移动互联势力，它并不是传统行业的搅局者，而是增值服务者。
对于打车应用的创业团队来说，巨头的进入、更有资源和资金优势的竞争对手的参与是迟早的事情，尽管无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件正确的事情，但正是因为这个方向太过正确对于创业者来说反而未必是好事。过度的竞争将会拉低行业的整体利润水平，用户体验的竞争乃至先发优势最终都可能让位于资源和资本的整合，甚至将重演当年团购和电商从一片火爆到几经整合的故事，对于打车应用的创业者们来说，挑战才刚刚开始。
五、品牌商家账号代运营及营销解决方案
微信催热微信运营市场
微信市场的火热崛起似乎让微信运营市场第三方公众账号管理平台—平台的增值服务提供商也如雨后春笋般崛起。伴随着微信的崛起，越来越多的人认识到了微信的商业价值，嗅觉敏感的微博主们正把他们的主要战场转移到微信上。与微博相比，微信的触达能力更强，也就意味着拥有更为广阔的商业价值。微信公众平台的推出使得微信运营的战场正式拉开帷幕。
如今，不仅是微信主们摩拳擦掌，一些嗅觉敏感的互联网团队也很快嗅到了微信平台上存在的机会。正因为如此，第三方微信运营平台也应运而生。随着微信的普及度和关注度越来越高，基于微信平台的第三方应用也越来越多，和当年的微博一样，我们有理由相信基于微信的第三方营销服务可能会是最先发展起来的。当然和微博上的营销不同，微信的平台更注重互动，再加上微信基于移动端，用户随身携带，和手机号绑定，这样的平台对于商家极具吸引力，所以能够在这样的平台上解决商家的营销痛点会有很大的需求。
面对巨大的商机，越来越多的人进入了这个领域，也出现了大大小小许多个微信运营平台。小小的微信页面，会是移动互联网的下一座金矿吗?答案是肯定的。在看似小小的微信页面背后隐藏着巨大的商机。与此同时，随着HtmL5的推行，团队微信运营应该转移到为企业、客户提供更好的运营工具上来。提供更好的页面，模块化、个性化的需求，乃至以后的广告系统或者广告联盟。
【成功案例1】小微客：微信导航
小微客是中国第一家以微信为主题的导航媒体，2012年8月创立，是致力于微信公众号、微信二维码、微信交友等功能为一体的微信媒体社区。用户可通过小微客分享自己的微信号和微信二维码，获得更多的用户关注，同时在这里能找到自己喜爱的品牌、明星、阅读。现在每天，众多网友在这里自由地交流微信号、相互分享、相互帮助，发现各种有趣的微信号。小微客微信导航可以让众多微信品牌、明星、草根更好地宣传自己的微信公众号。
我们知道，微信营销的优点在于：用户基数大(微信已超过3亿用户);强制推送，到达率高;可以结合私密社交和移动终端特性;可针对用户特点精准推送;呈现方式更多样(微信支持语音、视频和混合文本编辑)。但缺点也很明显：强制推送影响用户体验，退粉风险高;私密平台，涨粉困难;相比明星账号，草根账号运作难度高。因此，微信营销对实用内容的要求更高，对用户定位要求更精准。而建立一个为广告主匹配公众账号的智能系统，并从中抽取10%~20%的服务费，这是一个非常聪明的举动。此外，在吸引到更多普通用户来小微客寻找需要的微信账号之后，能够向公众账号收取推荐展示费。这两种方式，将是小微客的主要盈利来源，虽然现在仍是免费服务。
【成功案例2】微库：微信互动管理平台
来自上海的创业团队传驰网络“微库”就将目光瞄准了满大街的公众账号，推出了一款基于微信的互动营销管理平台。通过微信api扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化，内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计，为商家提供更好的基于微信的互动营销服务。微库，实现的就是提供一个比微信官方管理后台更加强大和易用的微信互动管理平台。通过“微库”的互动管理平台，多数不懂编程开发的普通用户也能够玩转微信公众账号。
3/3微库本身包含的七大模块(LBS模块、活动模块、互动模块、产品模块、视频模块、音乐模块、公共库模块)构成了其强大的互动功能，使微信营销手段个性化，并且在考核上也更规范化。这一新兴微信管理工具的诞生，不但解决了微信互动管理上的难题，还给企业主和品牌用户提供了更加直观、量化的数据。通过微库管理平台可以更好地管理微信公众平台，更深层次地和品牌受众进行沟通。
除此之外，微信公众平台上只能统计5天的信息，“微库”可以统计最近30天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。而且“微库”还可以统计到每个关键词推送了多少次，分析出产品关键词走势。目前已经有超过300个公众账号在使用“微库”的管理后台，当中不乏像深井大叔、兴业投资、四川创维电视、依云矿泉水云南、河北青年报这样的公众账号。“微库”也会帮助一些公众账号做运营，但他们更希望的是提供一个平台，方便更多的小白用户也能够玩转微信公众平台。至于盈利模式，“微库”团队表示后期将针对企业用户的需求开发更多的功能，有针对性地提供收费服务，不过目前还是以免费为主。
【成功案例3】微信加：搭建商家营销服务平台
“微信加”是专门针对微信公众账号提供的辅助管理平台，比起官方的管理后台，特别强化了微信公众号的营销推广功能。“微信加”内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”，包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、用户调研模块、微会员卡图片以及我的微官网模块，通过微信对接商家的线下业务。
通过优惠券模块可为商家定制优惠劵，设置活动时间、数量、触发关键词;幸运大转盘模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词;刮刮卡抽奖模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，用户通过手机进行刮奖游戏;用户调研模块可为商家提供用户调研的服务，商家通过设置活动时间、调研的问题、参与调研的奖品，进行用户调研。
此外用户可以根据自己的需要，修改微会员卡的样式制作界面，设置自己的Logo，同时设置详细的会员特权，如成为会员可享受某样商品的半价，或者升级成什么样的套餐，并设定好触发的关键词。用户还可以根据自己的需要选择微官网的模板，然后根据模板提供的界面，选择二级菜单的设置，比如“产品”、“企业文化”、“联系我们”等，配置相应的图片和文字说明，打造一个迷你的官方网站。
目前有近3000个公众账户接入了“微信加”的后台。“微信加”可以免费试用一段时间，但也提供了98元/月的普通套餐，以及298元/月的Vip套餐。比较意外的是，据“微信加”透露，目前用户的额付费率大约在10%左右，服务微信创业已然成为一门好生意。
【成功案例4】微信聚
微信聚于2012年8月份创立，是以、展示及微信用户订阅为目标，集导航、轻微信、图文管理、互推等功能于一体的微信导航网站。它是微信公众平台用户的集中地，上线以来已经拥有公众账号用户2100多个，是目前最大也是最权威的微信公众平台综合性网站。微信聚创始人于运杰表示，微信不光是作为网站的网络营销手段，还是企业级的营销手段，就跟微信的口号一样，“再小的个体，也有自己品牌”，它更能推广自己的产品、品牌等。
微信聚还会在网站功能上拓展，通过跟公众账号玩家不断沟通去确定未来网站发展的方向，目前除了微信公众账号收录功能外还推出了微信公众账号搜索、分类、微信图文消息平台，后期将逐步推出微信公众账号互推功能、手机端导航、一键关注等相关功能，而这些功能都将会相当实用。
【成功案例5】乐享微信：创建你的微信互动程序
乐享微信志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让他们通过简单的配置，即可拥有强大的功能。企业使用乐享微信可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。除此之外，乐享微信还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如查天气、查快递、翻译、百科、人品计算、手机归属地查询、笑话、成语接龙、公交查询、谜语、百度问答、解梦、古诗欣赏等，根据需求的不同选择某些功能，能更好地提升粉丝活跃度和忠诚度。
乐享除了自定义库外，支持自定义关键词触发，用户指定接口URL处理业务(完美兼容第三方微信接口和自己的业务接口)即可实现和自己的数据库的信息通信。
【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台
微信公众账号的商业化比预想得要快。最近我登录皮皮微信账号时，发现皮皮微信的界面有所改变，增加了导航和自助广告功能。
在2012年11月29日以后，由于微信官方屏蔽了微信互推功能，皮皮微信等微信互推平台的价值大打折扣。为了应对这一变化，皮皮微信推出了微信导航功能。同时，皮皮微信还推出了自助广告功能，微信号在上传了实名资料以后，可以在皮皮微信公众账号页面上安排广告，可以用支付宝进行交易。
皮皮微信此次推出广告平台，可能是基于自身扩张的需要。利用广告平台这一功能，可以吸引更多的微信大号加入，皮皮微信将来很可能由一个内容运营和互推平台，逐步变成一个广告营销平台。
【成功案例7】365微服务：微信定时群发功能首发
365微服务首发的微信定时群发功能，开启了微信公众平台运营的新格局。用户通过365微服务，可以预先设定发送时间，编辑一条微信(包括文字、图片、语音、优惠券和互动游戏)，随后365微服务微信定时群发就能准时、自动地帮你将微信发送给关注你的用户。
365微服务微信定时群发功能，实现了在合适的时间合适的推送。就人力来说，大大降低了目前微信公众平台的维护成本;就营销来说，使信息推送计划更合理有序;就效果来说，定时发送可以降低群发带给微信官方服务器的压力，发送延迟的状况也会得以改善。
【创业思路点拨】电商服务商掘金微信代运营：低价培养客户
2013年4月24日消息，微信公众平台在聚集一批电商企业账号后，电商服务商开始瞄准这一领域的代运营市场。据了解，包括追信魔盒、耶客等在内的多家电商服务商都已经开始涉足微信运营服务业务。不过，由于微信公众账号的运营都还处在初步探索期，现阶段的微信服务也都还在通过低价来培养客户。
虽然微信公众账号已经能够实现一些基本的后台管理，如用户管理、群发消息、素材管理、关键词搜索、自定义菜单等，但这些功能完全不能满足电商企业管理客户的需要，而微信也不可能针对某一特定行业开发深度应用或者解决方案。这就催生了微信运营产品的出现。除此之外，还有一些依托微信衍生的营销平台和模式出现。在微信开放平台中，出现一些像云度api类运营商，依托微信平台，来推送多终端的市场营销解决方案。
在这里，我们不得不提到云度api微信第三方平台，它是较早介入微信生态体系的，其运营主要致力于基于微信的移动电商解决方案。商家在该平台注册后，可以实现网站与微信公众平台无缝融合，使用平台内置的功能可以增强微信公众账号与粉丝之间的互动，利用平台的增值模块可以实现商家和微信用户之间的消费互动。例如优惠券、预订功能、淘宝店铺模块可以轻松将淘宝店铺的商品提供给微信粉丝查询，还能通过微信查询商品的真伪。你无须拥有自己的网站或者淘宝店铺也可以轻松地建立基于本地吃、喝、玩、乐的微信公众平台。
【总结分析】平台增值服务提供商前景看好
微信公众平台的推出，引来了互联网营销的创新革命，微信一对一的精准营销让各大品牌、众多明星、新浪草根大博主纷纷进入，迅速占领微信粉丝市场，然而现在微信不提供导航服务，各大微信网友无法寻找到相关的宣传地方，除了微博传播以外，现在随着微信公众平台的火热，衍生了微信公众平台导航新型网站。对于微信来说，像小微客这样帮助自己扩大影响力的微信营销平台越来越多，在早期是一件好事。除了小微客，还有微信聚、最微信等微信公众平台导航网站，正在积聚人气。
由于用户需求的差异，微信公众平台已经开始向细分领域进行延伸了，随之而来的则是针对细分领域的服务。例如之前介绍的“微库”注重功能模块，可将微信公众账号划分为七大模块，每个模块解决不同的需求，通过组合使用进行营销推广。而“微信加”则更加偏重为商家定制“微信营销”功能。除此之外还有专门针对微信的智能客服、移动支付、电商平台等服务的创业公司。其实目前已经有一些做微信公众账号聚合的雏形，例如微信公众账户导航、聚微信、微淘号、云度等微信公众账户导航应用，也有乐享微信这样的公众账户配置服务商。由于真正的引爆点还没到来，这些“微信超市”基本没什么人在关注。如果微信5.0的种种设想能够实现，完全有可能孕育出“微信版的豌豆荚”。也正因为如此，我们才要未雨绸缪，提前布局，从而抢占先机。照此逻辑，我们有理由相信，在不久的将来，平台增值服务提供商的前景会一片美好。
六、微信开放接口代开发或行业解决方案
伴随着微信接口的开放，越来越多的行业有了开放接口的需求，但是由于企业本身的人力和精力的原因，于是就催热了微信开放接口代开发业务，而代开发业务则需要专业的技术团队和人才为企业量身定制。除此之外，微信的行业性解决方案也凸显出来，毕竟隔行如隔山，每个行业需求不同，因此，在市场的需求下，势必要深入行业，研究行业的发展规律，然后制定专项方案，进行开发或者推广。
【成功案例1】政务微信
全国政务微信数量广东居首。根据清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室官方微信“政务微信观察”(微信号：gov_observation)最新公布的消息，截至2013年4月25日的最新不完全统计数据，全国已开通的政务微信总量已突破1000大关，比3月20日时的数量翻了一番。其中，全国各省、市、自治区政府或公共服务机构均已基本开通公众微信，同时，逾20个外国驻华使馆和政府机构也开通了政治、经济、文化等领域的官方微信交流平台。从政务微信的资讯服务类别来看，由多及少排序，共涉及公安、共青团、旅游、教育、文化、税务、政府新闻办、检察院、纪检监察、劳动保障、公共卫生、法院等近20个职能领域，从分布地域来看，排在前四位的分别是广东、福建、浙江、江苏四省。
【成功案例2】武大助手：学生查询成绩和校花的新工具
微信在校园里的发展正涌现出一股新潮流，比如武大助手里有一些有趣的功能，学生可以通过这个微信账号查询自己的成绩和课表、老师的挂科率、谁是最新的校花和校草、吐槽各类八卦、甚至通过发送地理位置找学校的厕所等。针对这个方向，如何利用校园教务系统里的学生账号，让平时不易在手机上操作的功能通过微信变得便捷，这成为了校园开发者关注的焦点。
【成功案例3】微洗衣打造互联网洗衣时代
尤志雄的“爱衣微”洗衣连锁洗衣间(以下简称“微洗衣”)，分为上东店、陈村店两个分店。记者在上东店看到，洗衣间里井然有序，清洁剂一字排开，客户的衣物分类挂好，阳台上正晾着客户的沙发套，而长方形大桌子上摆放着的是已经打包好的衣物。打包好的衣物的塑料袋上印刷着店名、微博、微信预约免费上门服务的字样以及二维码。微信预约上门取送，银联、支付宝上门刷卡付款……对于微洗衣的运行模式，尤志雄自称为“微信奇葩营销”，即打造移动互联洗衣时代。在他的微洗衣店里，市内的客户可享受微博、微信、QQ预约，满59元钱免费上门取送衣物。人们不用出门，不用跑干洗店、擦鞋店，不用找车位停车，只需支付宝付款即可，既省时又省力。“洗衣洗出了淘宝网购的感觉”，不少客户都有这样的体会。
【成功案例4】微信打造智能家居新生活
物联网已经进入了普通人的家庭。无论人还是物，都有一个二维码作为iD。人与物可以对话，人可以直接向物发出指令。微信会把人和物都链接起来。一部手机在手，链接全世界，操控全世界。海尔智能家居已经实现了这一步。
我们不妨想一个这样的画面：下班前，用微信对着自己家的电器发出“浴室烧热水”、“空调换气”、“洗衣机洗衣服”的命令，回到家就可以在新鲜的空气中把洗好烘干的衣服放起来洗个热水澡了。这些都是很容易实现的例子，微信和物联网的结合绝不仅仅如此，利用微信，人和物能实现互动，微信将成为我们“操控世界”的遥控器。
七、垂直化或区域化的简易搜索
随着“消费者主权时代”到来，消费者从被动消费开始转变为主动消费，因此，用户在搜索信息的时候，会对城市区域化信息越发关注。区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高。
除此之外，用户更倾向于垂直化的信息搜索，对于企业来说走垂直化道路将使用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免用户花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、高效的服务。而对于微信上的信息来说，信息的区域化和行业化进行垂直细分将成为一种趋势。
【成功案例1】出门问问
“出门问问”(微信号：chumenwenwen)是一个线下生活信息的搜索引擎。它最大的特色就是完全接受语音输入，通过分析用户的意图来给出精准的搜索结果。这些特点也符合了手机上输入不方便、搜索场景碎片化、信息显示空间有限的特点。出门问问这个微信公众账号的互动性和实用性很强，抓住了移动搜索上人们需要“简单输入”和“精准输出”的需求。试想一下，开车的时候突然要找加油站;出差时查查最晚一班动车还赶不赶得上;不认识路了要立刻导航到xx餐厅……如果都可以通过这种方式获得信息，那确实很有意思很方便，也说明微信应用其实不止是走轻量级路线，更可以大胆做出“出门问问”这样实用的生活搜索引擎。
【成功案例2】去哪吃：“约饭”功能成为新时尚
“约饭”是好豆网“去哪吃”手机应用联手微信，在寻找和发现美食的基础上，为大家组织饭局、邀请好友吃饭而特别推出的新功能和新体验。该功能一经上线，就备受追崇，其特色是汇聚各地吃货达人，通过特色美食与美食攻略的分享，帮助用户更精准、更便捷、更人性化地找到美食的创新应用，目前已经获得了数十万用户的青睐。
【成功案例3】逛
用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息，“逛”会自动回复三条图文并茂的鞋子信息给用户，单击可直接进入“逛”的移动版页面。
八、移动电商平台
微信包含社交、移动、娱乐、商务四大功能，为“支付”培育了良好的土壤。当微信无意间成为腾讯最重要的移动入口时，毫无疑问微信已成移动互联网的最大入口，未来架接电商的搜索购物体验充满想象。如果未来微信能社交流、信息流、资金流和物流四流合一，那么对于电商来说，微信无疑是最精准的品牌营销工具，并且可以通过后台的互动，解答客户的问题，从而获得更高的转化率，促成交易。
我们可以坚信，不久的将来，移动电商将会成为人们关注的对象，而对于电商来说，只有用好微信这一电商精准营销的核心产品，才能在移动互联网的电子商务上立于不败之地。
【成功案例】1号店“我画你猜”微信营销活动
模式：公众平台
微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。
一号店推出了“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的app游戏DrawSomething，而在1号店的“你画我猜”营销活动当中，游戏方式稍微作了调整。在关注1号店的微信账号之后，每天微信会推送一张图给用户，然后用户就可以通过回复答案的方式来参与到游戏当中，猜中并且在名额范围以内就有奖品。
1号店将猜图的有趣和抢答的紧张结合在了一起，用户以非常低的成本就能去博得实实在在的奖励。这样让手机端的用户与web端互动起来，1号店以非常小的成本就为电商平台导入了大量有针对性流量。
微信创业的商机多种多样
各位读者看了以上的案例，或许思路开阔了很多，当然这样的案例还有很多，我们就不一一列举了。只是想告诉大家，微信上创业的机会很多。上面我们所介绍的微信服务均已覆盖了用户衣食住行的方方面面，相信在今后也将会有更多的服务涌入微信，用户只要有一个微信就可以完成所有事情。这样看上去，基于3亿用户的微信似乎可以成为一个巨大的入口。而之前蔡文胜也说过，你要看到趋势，不能说等到所有人都进来了才开始，那时候你是没机会的。微信也一样，现在要去做营销，可能赚不到钱，但你这时候不进去，那么一年以后两年以后，大家赚钱了你再去做，意义就不大了。作为小团队或者新手而言，基于这个平台去做创业，这个价值还是有的。不管怎么样，这是一个机遇。错过了，也许山头就被抢了。
互联网是一个信息传递和处理的平台，微信其实也一样，甚至更加直接。举个例子，某用户需要购买一盒植物染发海娜粉，他可能会去百度或者淘宝搜索，但是，面对成千上万的同类产品，如果你没有做竞价排名，消费者要在这么多产品中找到你，那可能性是微乎其微的，但微信却是完全公平的，每个创业者都能够参与微信生态链的建设并从中受益。不妨把你们的商品和服务，按照微信越来越完善和开放的接口，全部放上来吧。通过微信，企业和用户之间实现了更加快捷的沟通，但是，当用户面对如此之多的微信账号，又有人想，要不要给他们做个分类呢?于是，在微信还没有提供这个功能的今天，许多第三方创业者便开始考虑这方面的应用了。诸如此类，只要大家善于挖掘，微信上面的机会还将越来越多。
或许我们还可以这样，比如我是一个专业做高考志愿咨询的，以前都得到学校摆张桌子，现在不用了，我哪怕在做全职工作，也可以在上班的间隙用微信回复你。这些专业的、个性化的回答，Siri想要做到估计还早着呢，甚至可能都做不到。
此外，即使是一些非专业性的回答，Siri也不一定能做到。比如，我想去一个咖啡馆之前，是没法让Siri告诉我(北京)五道口某家咖啡馆的人多还是不多的。这事以前有一些所谓LBS问答的模式想解决，但似乎解决得也不好，比如Localmind、面包圈等产品。这时候如果在五道口看车的一个大爷有个微信账号，他就趁着看车间隙去看一眼告诉你，你就给他一块钱，这个微商业模式看起来还算靠谱。
公众号运作方案篇4
【关键词】地铁商用通信建设模式bbu设置
1引言
随着我国城市地铁建设的不断推进，地铁通信系统也进入了大规模发展阶段；地铁商用通信系统为移动通信运营商、传媒运营商提供移动通信、多媒体信号的地铁空间内的延伸覆盖。信号覆盖范围包括地铁（包括地下、高架站）站厅、站台、地铁商业街，区间隧道等公共活动区域。
地铁商用通信系统一般由基站部分、分布系统部分、传输部分和电源部分等共同组成。其中基站、分布系统包括bbu、rru、功分器、耦合器、馈线、天线等无源器件以及功放等有源器件，实现无线信号的有效分布。传输部分包括传输设备、传输线缆等。地铁内部的建设必须考虑建筑环境空间狭窄的特点以及安全级别的限定要求，不可能满足每个通信运营商分别建设一套通信系统。各类公众通信系统的建设应采用集中建设、避免重复建设的原则。因此，各运营商地铁线路的信号覆盖一般采用共建共享方式，即基站设备以及传输配套设备、电源和接地系统等统一安装在地铁隧道车站公共通信中心机房内，多家运营商的信源信号通过poi设备合路后进入共享的分布系统实现信号覆盖。各通信运营商可以共同使用的机房、电力、空调、管孔、后备电源、光（电缆）、天线、泄漏电缆、直放站设备、传输电路等由轨道交通公司协同商用通信建设方统一建设。
2地铁商用通信的建设模式比较
在我国，目前地铁商用通信的建设模式主要有二种：即非运营商方建设模式和运营商共建模式（地铁方一般仅提供土建配套租用）。
对于运营商共建模式其优点在于：轨道交通公司将公众无线引入系统的建设和运营全部交由通信运营商来进行实施，轨道交通公司无需参与该系统的建设运营，可节省大量精力和资金集中于其主营方向——轨道交通的建设和运营中；同时还可以每年向通信运营商收取一定的资源租用费。该模式的缺点在于由于轨道交通公司不参与公众无线引入系统的建设和运营，轨道交通对于该系统的所有权以及经营权将全部转移给通信运营商，无法对运营商进行管控；而且由于各通信运营商之间存在的利益矛盾，容易在建设和运营过程中产生互相推诿的可能；另外选择哪家运营商作为主体牵头方对轨道交通公司也是十分困难的，可能产生许多后续问题。
对于非运营商方建设模式其优点在于：轨道交通公司将公众无线引入系统的建设和运营全部交由具备一定通信建设运营经验和资金实力的非运营商方来进行实施，轨道交通公司无需参与该系统的建设运营，可节省大量精力和资金集中于其主营方向——轨道交通的建设和运营中；同时还可以每年向运营方收取一定的资源租用费；由于是非运营商方介入，无论对于轨道交通公司，还是三家运营商，都能做到相对公平，尤其避免了三家运营商之间的矛盾；相对于运营商共建模式，该模式轨道交通公司只需对口非运营商方进行管理，管理成本较小。
该模式的缺点在于由于不参与公众无线引入系统的建设和运营，轨道交通对于该系统的所有权以及经营权将全部转移给投资方和运营方。
3地铁环境下不同的bbu设置方案
当前各运营商的无线网络覆盖普遍采用bbu+rru方式，即把传统的宏基站的基带处理和射频部分分离，分成基带单元（bbu）和射频远端模块（rru）两个设备，bbu可以通过光纤连接一个或多个rru。这种方式主要可用于增加室外热点覆盖及容量，为室内分布系统提供信号源，通过光纤为公路、地铁、高架道路等建设区域和不规则区域提供灵活的覆盖，并可应用于机房空间紧张、条件不理想的站址。地铁商用通信移动网络建设中，各运营商一般均优先选择bbu+rru模式无线主设备；为了确保网络运行稳定性，rru组网采取星型连接方式，而bbu的设置方式则需兼顾机房、传输资源及gps天线安装条件等，在商用通信建设主要采用bbu站站放置或bbu集中放置两套方案。
3.1方案一：站站放置方案
站站放置方案为常规性建设方案，每个运营商在需要覆盖的站点都配置覆盖所需的bbu设备。每个覆盖站点的rru设备只需上联到本站点机房内的bbu处即可，对站间的贯通光缆需求较小。但每个站都需要安装gps天线。
优点：（1）组网方式较为灵活；（2）光缆芯数需求相对较
小；（3）对高架站的机房需求较小。
缺点：（1）每个站点都需要安装gps天线，对于地下站难度很高；（2）每个站点的机房需求相对较大。
3.2方案二：集中放置方案
集中放置方案主要针对需要安装gps天线的系统，包括各运营商lte系统、移动的td系统和电信的cdma系统，将这多套系统的bbu设备统一放置在高架站点或天面条件较好的机房内，可有效解决gps天线的安装问题；但覆盖站点内这多套系统的rru设备需上联到汇聚高架站点机房内的bbu处，对站间贯通光缆芯数需求较大。而其他系统的设备建设方案与站站放置方案一致。
优点：（1）高架站安装gps天线较为方便；（2）每个站点的机房需求相对较小。
缺点：（1）组网方式受高架站位置限制；（2）光缆芯数需求相对较大；（3）对高架站的机房需求较大。
4两种建设模式下的bbu设置方案建议
地铁商用移动通信系统的规划、设计、安装、调试和维护在很大程度上受到地铁建筑环境的限制，受到地铁设计规范以及地铁运营特点的限制，各通信运营商需要与地铁公司紧密联系，也要求各通信运营商步调统一。因此，在不同建设模式下，无线主设备（bbu）的设置方案也应随之进行调整，以期在地铁建设中尽量减少运营商之间、运营商和地铁建设方之间存在的矛盾和利益纠葛；降低工程建设难度和建设成本。两种不同建设模式下，bbu设置方案的比较如下：
模式一运营商共建下的方案比较如下表所示：
模式二非运营商方建设下的方案比较如下表所示：
通过上文的比较可以看出，对于bbu站站放置方案在运营商建设模式下使用较为合适，包括无线主设备、poi合路系统、gps天馈系统、电源系统、光纤线路、机房配套和传输系统都由运营商建设，地铁方只需提供相应的机房、管线和井道等资源。而对于bbu集中放置方案，建议采取非运营商方建设模式，包括poi合路系统、gps馈线、电源系统、光纤线路和机房配套都由非运营商方建设，无线主设备、gps天线由运营商建设，地铁方只需提供相应的机房、管线井道和传输端口等资源，运营商需向地铁方租用传输端口。
5结束语
随着国内城市地铁大规模建设的展开，地铁商用通信的信号覆盖需求也日趋繁多，而地铁商用通信系统建设中出现的各方相互推诿、利益纠葛问题已经不是个案。因此，有必要对商用通信设备的设置方式进行探讨、研究和梳理，以期有效降低地铁施工难度和建设成本，兼顾各方利益，保护地铁资源开发的合理利益和可持续性，同时确保商用移动通信与地铁工程同步建成开通。
参考文献
[1]王佳庆，王群.城市地铁公共移动通信建设模式分析[j].电信科学，2010.
公众号运作方案篇5
1调查概况与方式
本文主要针对河南省18个省辖市和158个县（区）综合档案馆微信公众平台展开调查，调查时间从2017年3月3日持续到2017年10月1日，调查方式采取以下两种：一是微信手机端，搜索“某市名称+档案馆（局）”或“某市简称+档案馆（局）”或“某市全称+档案”或“某市简称+档案”，分别查找微信公众平台，存在即添加关注；二是分别浏览河南省各综合档案馆官网，查看网站是否含有微信公众平台账号的相关内容，或者在主页上是否悬挂二维码图片，如果存在即添加关注。
以上调查方式难免局限，通过再次关注各省、市的档案微信公众号，发现开通微信公众平台的档案馆并非采用与“档案”或“城市名称”密切相关的平台名称。例如，河北省档案馆的平台名称为“冀小兰”、合肥市档案馆为“档案观止”、青岛市档案馆为“青岛记忆”等。所以采用另一种调查方法，虽然难度大，但准确率高，通过确定认证主体为“××档案局（馆）”，就确保调查对象和调查数据的完整性和有效性。
调查结果显示，截至2017年9月30日，河南省18个省辖市档案馆中有10个档案馆开通微信公众平台，开通比例为55.56%；158个县（区）档案馆中仅有5个开通微信公众平台，占比不到3.2%。其中，焦作市档案馆开通过两个微信公众平台，即“焦作档案”和“档案参阅”，但后者在笔者进行最后一次（2017年9月30日）数据筛选与整理时发现已关闭，已经搜索不到，故不再成为本次调查的有效数据。
2?{查内容与结果
2.1开通建设的基本情况。
2.1.1开通数量。在15个开通微信公众平台的综合档案馆中，荥阳市档案馆最早开通，开通时间为2015年9月21日；其他各档案馆微信公众平台在2017年8月底前陆续开通。显然，相对于早在2012年腾讯公司就已推出微信平台应用以及近几年微信公众平台在各省、市综合档案馆得到应用的客观情况来说，河南省综合档案馆微信公众平台开通建设情况起步较晚。在158个县（区）中仅有5个档案馆开通微信公众平台，这其中县级有4个开通，区级仅有郑州市上街区1个档案馆开通，整体情况并不乐观。
2.1.2命名方式和认证主体。调查显示，河南省各综合档案馆微信公众平台主要有4种命名方式：①“城市+档案”的方式，例如，平顶山档案、信阳档案、许昌档案、濮阳档案等；②“城市+档案局”的方式，例如，开封市档案局和济源市档案局；③“城市+档案”且有官方微信号的方式，例如，郑州档案（zzdawx）、开封市档案局（kfdaj23381521）、新乡档案（xx_archive）、焦作档案（jzsdaj）等6个档案馆；④采用“城市名片”的铝城档案局，属于郑州市上街区档案馆微信公众平台。
微信认证是腾讯对公众号主体所提交的主体信息、资质文件的真实性与合法性进行书面的甄别与核实的过程。认证后会吸引更多关注，提高人气，并能在被搜索时享有优先权，排名靠前。调查发现，15个微信公众平台中，认证主体是档案局（馆）的有13个；认证主体是个人的有2个。
2.1.3推广情况。微信公众平台的推广情况直接或间接地反映出档案部门对网络环境下新型服务方式的重视程度，同时也影响着用户对档案工作的了解状况。如果把档案馆官网首页上是否显示微信公众平台相关信息作为推广情况的判断标准，仅有郑州市档案馆了开通档案馆微信公众平台的通知并悬挂二维码图片[1]。基于此，各综合档案馆的具体开通情况如表1所示。
根据调查结果，在数量上，18个省辖市档案馆中仅有10个开通微信公众平台，158个县、区综合档案馆仅有5个开通，并且推广力度和方式非常薄弱；在命名方式和认证主体上，15个开通微信公众平台的综合档案馆中，命名方式有四种，认证方式也出现两种。命名方式和认证主体的不规范、不统一，既增加用户的搜索难度，也会给用户带来不信任感。
2.2服务方式与功能分类。
2.2.1服务方式。据调查显示，现有的河南省各综合档案馆微信公众平台中共有3种信息服务方式，即对话界面、消息与自定义菜单，自动回复和在线咨询服务功能尚未建立。
2.2.2功能分类。调查发现，河南省各综合档案馆微信公众平台的主要功能集中在工作动态与新闻、档案文化与记忆、档案服务方面，虽然栏目内容不太丰富但也很具特色，如郑州市档案馆、新乡市档案馆、焦作市档案馆、长垣县档案馆和睢县档案馆都很有针对性地介绍当地的文化特色和历史记忆。
2.2.3最新信息更新情况。考虑到微信公众号存在订阅号和服务号的区别，订阅号可以每天群发一条消息，而服务号有一个月只能发四次消息的限制[2]。订阅号注重为用户提供资讯，而服务号倾向于服务互动，故而订阅号的更新情况更频繁一些。目前，河南省仅上街区档案馆和荥阳档案馆属于服务号类别，其他都属于订阅号。根据对各档案馆信息更新的统计，每天1条推送量的档案馆数量为0；每周1条推送量的档案馆数量占五成；每月1条推送量的档案馆数量占八成。当然这其中还包括停止推送更新的档案馆。这些数据在客观上反映出信息更新速度慢、频率低等问题。此文将各档案馆最近3次的信息推送时间进行汇总。具体情况如表2所示，鉴于表格呈现问题，将服务方式的三种类型对话界面、消息和自定义菜单分别用a、B、C代替。
调查发现，河南省各综合档案馆微信公众平台在内容建设上还停留于基础层面上。①功能介绍栏概括不够全面和清晰；②自定义功能栏目分类不够合理；③推送内容单一。总体而言，微信公众平台的内容建设主要集中在工作动态与新闻、业务活动的介绍方面，有关档案文化与记忆、档案服务方面虽有涉及，但内容却并不丰富。
2.3微信传播指数。与微信公众平台的使用普及相适应的是探究微信传播影响力的各项实践应用也在快速发展，其中清博团队开发的微信传播指数wCi（weChatCommunicationindex），采用一系列原始指标通过复杂的运算思路及公式得出一种较为精确的算法，并将各维度指标以加权平均的方式最终计算出相关指标数值，具有很强的可行性，目前已被广泛应用于衡量特定行业、领域的微信传播影响力大小[3]。笔者通过在清博大数据平台创建河南省档案微信公众平台榜单，把能追溯到公众号和该公众号所推的热文进行汇总，追溯时间定为2017年9月1日-2017年9月30日。
2.3.1公众号普查。在对开通的15个档案微信平台的数据收集和调查中发现，仅有7个档案微信公众平台可以追溯到数据，其他有5个公众平台未收录在清博大数据库中，有3个追溯到的清博指数各项显示均为0。在仅有的7个档案微信公?平台中，wCi微信传播指数最高的是信阳档案（103.2），最低的为荥阳档案（34.62）；而且，在各增量板块均呈现负数增长。具体指数如表3所示。
2.3.2平台热文普查。对7个档案微信公众平台所推热文进行分析，前50名热文中均无“原创”文章；在阅读数和点赞数的数据统计上也显得单薄，前三名的阅读数/点赞数仅为284/18、103/1、76/3；可以肯定的是，从对标题的分析上可以看出，各微信公众平台不是仅仅拘泥于某个方面，而是注重推文内容的多样化。限于篇幅展示，仅列举出前20名热文数据，具体如表4所示。
根据调查，对比全国档案微信平台中的翘楚“金山记忆”所呈现的各项数据：阅读量为87050、点赞量为18440、wCi为781.39，我省的情况相差甚远，充分说明其开通、和传播各方面均不到位。结合清博指数，我省各档案微信平台均无“原创”标识，这样档案信息安全就无法保障。河南省各档案馆微信公众平台上推送的信息，并没有对转发、转载作出特别说明，这对档案信息造成一定的安全隐患。
3档案馆微信公众平台发展对策
3.1增加重视程度，规范命名方式与认证主体。各级档案馆作为政府重要的信息服务部门，要主动适应“互联网+档案”的信息化发展潮流，要高度重视建立官方微信公众平台的重要意义，从而让微信公众平台成为新的连接档案馆和用户之间的“桥梁”和“纽带”。
对档案馆微信公众平台来讲，一个简洁规范的名称，不仅能使用户增加对档案馆的信赖程度，而且也能体现出档案馆的官方性和专业性。档案馆可以使用“××市（县、区）档案馆”的命名方式，既能规范开通的名称也概括档案馆的性质，更能凸显档案馆的科学文化属性，使人们摆脱档案馆只能“资政”的印象，从而更好地“惠民”。另外，要取消个人认证的方式，明确档案馆微信公众平台的官方性质，确定档案信息来源和的责任主体是档案馆。
3.2打造优质团队，关注内容建设和形式多元。档案馆想要用好用活微信公众平台，内容建设是立足之本。一方面可以结合馆藏实际，整合档案信息资源，关注用户的利用需求，因势利导。另一方面利用当地的历史文化资源，打造有记忆和传承价值的“名片”式档案，突出档案馆的文化功能。例如，郑州市上街区档案馆开发的“铝城档案”，这完全贴合上街区作为亚洲最大氧化铝生产基地的实际，既突出了城市魅力也增强了档案馆的形象建设；基于此，平顶山市档案馆可以打造“鹰城”档案和“神马”档案等；焦作市档案馆打造“南水北调”档案和“太极拳”档案等，都可以成为内容建设的重要方面。
公众号运作方案篇6
关键词：综合档案馆政务微博政务微信
随着移动通信技术的迅猛发展，以及手机客户端的日益普及，档案部门与公众沟通的渠道日益多样化。从政务微博到政务微信的应用，档案部门利用新媒体开展信息服务的水平正不断增强。目前，虽然不少综合档案馆同时运营两个平台，但是我们也应该看到，新媒体发展有其独有的特征，档案部门官微运营总体处于摸索阶段，如何利用好上述两个平台是档案部门需要深入思考的问题。
一、使用情况概述
2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CnniC）第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，手机成为拉动网民规模增长的主要因素，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。2015年9月，微信日均登录用户5亿7千万。根据2012年新浪网的全年财报统计，2012年注册用户就已突破5亿。另据笔者2016年10月以“档案馆”为关键词进行检索（以新浪微博平台为例），发现各级综合档案馆建立官方微博共171个，综合档案馆微信公众号共75个。目前，越来越多的综合馆重视官微的应用，主要呈现以下特点：一是档案运营官微平台趋于成熟，档案微博在几年的运营过程中能够形成自身风格，微信运营也有明确定位。二是档案官微平台能够提供丰富及时的档案信息，实现信息的共享。三是除了传播档案文化服务以外，档案微博的“线上问题，线下解决”以及档案微信的在线咨询服务等方式，实现了多样化的在线服务。
二、比较分析
（一）功能特点比较
虽然政务微博与政务微信都属于新媒体，但是其各有特色。一是二者性质不同，CnniC报告中将微博作为自媒体平台，即用户可以在该平台上成为信息的制造者；而将微信作为即时通信软件，以手机客户端为主，具有通信迅速、反应及时、人气旺盛的特点。二是功能侧重不同，政务微博有属于自己的沟通平台，可以将相关信息方便地进行交流传播，特别是将文本内容限制在140字以内，更迎合了现代社会公众习惯于用零碎的时间接受碎片化信息的需求。相较而言，政务微信通过文字、图像、语音、视频全媒体等形式传递信息，涵盖所有媒体符号形式。正是由于上述优势，政务微信成为联系档案机构与利用者最方便、直接、及时的工具。三是提供服务的方式不同，政务微博的咨询服务交互性强，强调线上问题线下解决。而档案政务微信是社会公众与档案专业人士对话的平台，由档案馆工作人员提供在线咨询服务，可以在最短时间内解决利用者在查档、利用过程中遇到的疑问，除了能够快速传递信息以外，还能够随时快速传递文件，有效提供信息服务，极大地提高了档案信息远距离传输的工作效率。例如，多数档案馆微信公众号设有查档利用服务一栏，不仅让利用者更详细地了解如何利用档案，而且提供在线服务。
（二）信息扩散与效果比较
政务微博与政务微信传播模式的共同点都是去中心化，参与信息生产、传播、接收的全过程。但是，由于二者在内容呈现方式和信息传播模式上具有较大不同，因此二者的核心价值也有所不同。
1.从信息扩散特点看，政务微博信息为点对面传播，覆盖面广，可以使档案部门的信息推送产生最大化的社会影响；政务微信通过实时通信，将信息从一方传递到另一方，进而使利用者的需求得到最快的满足。
2.从传播效果来看，政务微博属于裂变式传播模式，传播速度快，能够迅速形成舆论焦点，因此，利用此平台档案信息传播得最为广泛。而政务微信传播范围取决于订阅用户数量，很难有几百万的粉丝数量，并且微信没有促进内容大规模扩散的转发和评论机制，因此，决定了微信难以大规模传播，其社会影响有限。
3.从传播效率看，政务微博平台信息量巨大。例如，档案利用者所关注的档案信息会很快在网络中被未关注的海量信息所湮没，这种较低的传播效率，使得利用者只能再次搜索所需信息，耗时耗力。而政务微信平台信息传播互动性强，信息传播效率高，比如利用者想要了解利用须知，只需在档案政务微信平台上查找栏目，或者接受公众号实时推送的文章。
（三）服务对象与定位比较
1.在服务对象方面，政务微博的服务对象广泛且具有不确定性，一般受众表现为对其感兴趣并关注，政务微博注重信息大范围传播及功能共享，许多粉丝倾向在海量信息中选择所需档案信息，进而关注该政务微博。而政务微信服务对象明确，且具有一定的档案知识水平，其受众一般通过熟人参与，或对档案工作有一定认识，“个性化”特征比较突出。
2.档案政务微博与政务微信目前都定位于利用馆藏档案，宣传档案工作，提供信息服务。不同的是，档案政务微博倾向宣传，档案政务微信则倾向服务。由于微博作为自媒体，具有裂变性的特征，因此档案政务微博向社会推送的公共档案信息，一旦被利用者转发、分享便具有扩散效应。例如南京档案馆的政务微博中有关城市老建筑、城市名人、老照片的内容，触发了公众怀旧情怀，吸引了大量粉丝的关注，从而更好地宣传了档案文化。而在档案政务微信中，用户需求明确，向公众提供个性化服务才是关键。如广东档案馆的微信平台，在功能介绍中就明确定位政务信息公开、公众互相沟通、便民利用等服务。
三、应用建议
（一）正确认识“双微”平台的作用，建设好两个平台
档案信息服务是新时期档案工作的落脚点和出发点，目前档案政务微博与政务微信是档案事业面向社会的重要窗口，是联系档案与社会公众的“桥梁”与“纽带”。一般而言，档案政务微信大多是在档案政务微博运营的基础上发展而来，随着用户的增多，甚至有超越档案政务微博的趋势。尽管如此，我们还应看到二者灵活多样的服务方式，最大限度地发挥档案信息的社会效益和经济效益。从这个角度来说，应重视两个平台的作用，利用好两个平台。一是利用两个平台协同、互融服务，实现两个平台在内容上的互为补充。例如在国际档案馆宣传日，微博平台可滚动宣传信息，微信平台推送详细宣传报道及宣传方案，扩大档案宣传覆盖面。二是发挥两个平台的功能优势，提供多方位的档案服务。档案政务微博强调提供精简、快捷的信息，可以利用案例，为档案利用工作做宣传。档案政务微信则侧重文章的可读性，可以推送更为详细的利用须知等内容。
（二）准确定位，提供有针对性的服务
目前，有人把微博称为“永不落幕”的厅，因为它是信息滚动的主渠道；而把微信称为移动民生平台，因为它具有精准传播的特性。因此，在运营档案政务微博与政务微信的过程中，政务微博应定位于立足馆藏，传播档案知识，培养社会档案意识，而政务微信应定位于服务档案利用，满足档案利用者的需求。一方面，档案政务微博运营应运用生动活泼的语言，培养社会公众档案意识。例如可借鉴公安微博等其他行业使用甄痔濉⑻员μ宓韧络语言来宣传自身工作。另一方面，档案政务微信的信息推送，应提供更为专业的文章，在编辑排版下功夫，图文并茂详细描述，满足利用者的需求，提升其档案知识水平。另外，目前微信的民生服务功能已经发挥了巨大作用，比如交通部门在微信公众号中提供实时路况查询，医院开通微信挂号，还有各类公共事业缴费都已在微信中实现，极大地方便了百姓生活，因此档案政务微信的上述各类服务功能亟待开发，并在此基础上应加大挖掘服务功能的力度。
（三）矩阵式发展，发挥“大数据”优势
档案信息聚合服务是新媒体环境下档案信息服务的发展方向。2015年9月，国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》中提出，推动大数据发展和应用，在未来5至10年打造精准治理、多方协作的社会治理新模式，加快政府数据开放共享，推动资源整合，提升治理能力，可见，运用大数据推动经济发展，完善社会治理，提升政府服务和监管能力正成为一种趋势。目前，档案政务微博已经是“集群化”服务模式，大部分档案馆政务微博加入地方政府微博矩阵，由“独唱”变为“合唱”，发挥着巨大的信息整合、共享、扩散作用。虽然档案政务微信尚未如此，但是可以预见的是，随着越来越多的综合档案馆政务微信平台的上线，以及地方政务微信的普及，政务微信集群化将是未来趋势。针对两个平台档案聚合服务的趋势，档案政务微博与政务微信需要把握的基本要领为：一是树立“大数据”理念意识，整合资源，发挥档案行业优势，提供精准服务；二是横向联动，加入地方政府矩阵，发挥地方特色，为社会提供档案服务；三是纵向联动，各级档案馆官微形成矩阵，发挥专业优势，提供更为权威的档案信息服务。
参考文献：
[1]赵屹，汪艳.新媒体环境下档案信息服务[m].上海：上海世界图书出版社，2015（10）：10-11.
[2]张志安，曹艳辉.政务微博和政务微信：传承与协同[J].新闻与写作，2014（12）：57-59.
[3]王p荔.政务微博与政务微信应用比较与发展策略[J].福建农林大学学报，2014（17）：53-54.
公众号运作方案篇7
1、数据采集；2、数据切割；3、微信开通过滤；4、规则测试；5、微信多开；6、信息推送；7、微信初始化；8、自动加粉；
有业内人士表示，刘登攀所创的新菜鸟，依靠微信海量群发信息拉企业主免费听课，每次会议营销的规模都可达到数百人，此外该公司卖软件收会员，其会员又发展成为推广人员，针对传统企业老板收取高额微营销服务费和销售提成，因而该公司收几千万并不奇怪。
还有业内人士认为，利用手机模拟器增加微信粉丝，并没有利用漏洞入侵腾讯系统，如果刘登攀被抓属实，应该不是因机器或软件加粉，很可能是海量的手机电话数据来源触犯了隐私相关法律。
Bianews拨打刘登攀手机提示关机，另有据接近微信官方的人士向Bianews透露，刘登攀确实已被抓，至于因何被抓该人士不清楚。Bianews联系腾讯公关部人士，对方表示对此事不太了解，但称腾讯方面对于微信刷粉一直是打击和遏制的。
消息人士提供的疑似刘登攀微信号(昵称：刘总)的朋友圈显示，其更新停止在12月29日，这与刘被抓走时目击者所说的时间相符。
另据澎湃新闻和南方都市报报道，深圳警方已对此证实。另外，新菜鸟公司多名员工也表示负责人确实在十多天前被抓，但公司运营一切正常，并表示公司现在不专门做微信加粉，而是包含在会员服务内。
关于刘登攀被抓的原因，据网易新媒体报道，新菜鸟公司高管许辉(化名)在电话中证实，位于梅花山庄的新菜鸟总部被查封，刘登攀目前正在配合深圳警方调查，新菜鸟公司并没有侵犯隐私触犯法律或涉嫌非法集资，相关事项已经委托律师处理。
刘登攀和他的新菜鸟网络俱乐部
公开资料显示，刘登攀出生于1981年5月，是新菜鸟网络俱乐部创始人，现任深圳深圳登攀网络有限公司Ceo。
刘登攀于2002年毕业于湖南工学院计算机系互联网专业，创办新菜鸟俱乐部之前，曾做过网站设计、网络安全、程序开发、网络运营等工作。
2013年，刘登攀创办新菜鸟网络俱乐部，每周举办微信沙龙，此外还提供1对1服务，以及微信课程服务等，服务课程包括微信造粉、微信购物、微信小店、微信文案、微信支付、微信商机、微信公众平台、大数据营销等。
2014年7月，新菜鸟与神舟达成战略合作，将打造“神鸟微营销基地”，在神舟新天下集团，建立新菜鸟的粉丝工厂、微信运营部、QQ营销部、微信文案部、微信咨询案部门。
有曾参加过新菜鸟课程的人表示，课程鼓励参与者购买会员，费用每年上万元，会员可享受免费加粉等服务。
微信刷粉行业内幕随着微信时代的崛起，拥有粉丝数量越多，似乎就意味着影响力越大，微信刷粉行业也应运而生。
一位微信营销专家告诉Bianews，据他所知，微信刷粉大多都在机器上(如手机、pC等等)预装刷粉软件，使一台机器可以安装多个微信，并将机器价格抬高数倍之后卖出。
在某电商平台搜索微信营销等关键词，可以看到大批售卖微信刷粉软件的商家，价格从几元到数千元不等。粉丝也包括加粉不互动的僵尸粉、可手动点赞及转发互动的活粉等。
究竟刷粉软件是如何操作的？Bianews了解到，以某微信刷粉软件为例，可实现批量添加好友、朋友圈自动点赞评论、好友自动群发、增加多账号关注多个公众号等功能。
该软件详细功能如下：
1、全球定位，自动附近人打招呼(内置全球定位系统，可以实现任意城市，任意地点虚拟定位，足不出户，可实现全球好友自动添加)
2、自动导入QQ号码、手机号码、微信号码批量添加(如果你有精准的客户数据，或者是手机面有大量的行业客户可以直接通过复制+粘贴的形式直接导入到加粉神器，批量添加对方为微信好友)
3、朋友圈自动点赞评论，评论内容可以是广告(很实用的宣传和互动方法)
4、通讯录好友自动群发(可以实现通讯录好友自动群发，精准营销你的产品，功能非常强悍)
5、自动采集QQ号码(大量采集行业精准数据，可以分行业，分年龄，分性别批量采集精准客户QQ号码；QQ群里面的好友也可自动提取、通过软件实现批量添加，功能非常强大)
6、自动采集精准手机号码导入通讯录(手机号码采集，10000个手机号只需采集10秒，此功能只要您输入特定的号码段后，自定义设置，例如：1805020.此号码段为福建福州的号码段。程序会以此为根据自动采集出1805020xxxx的手机号出来，通过加粉神器自动添加)
7、自动站街功能(自动站街到虚拟定位位置，实现站街功能，让别人主要来加你，效果非常棒)
8、自动添加微信群里面的好友(虽然你们在一个群，不过都没有经常相互联系，添加对方为微信好友，更有效的推销您的产品)
9、增加多账号关注多个公众号，并给公众号发送信息功能；支持公众号名片自动推荐，公众号内容自动转发，公众信息转发(实现公众号专业营销必备利器)
对于微信官方是否会对软件屏蔽，该软件客服称采用的是先进的防屏蔽系统，可以安全放心使用，而该款软件售价398元。
在刘登攀之前，微信官方还公布过一起因制售“微信广告机”被警方刑事拘捕的案件。该案件中深圳X搜公司制售的微信广告机，在特定坐标内批量加粉，批量发送垃圾骚扰信息，其实也是微信刷粉的一种工具。
微信对刷粉反感并严厉打击对于微信刷粉，微信内部是极其反感并严厉打击的。Bianews在联系腾讯官方时，对方给出了明确的表态：
一直以来，互联网上都有各种各样的恶意行为在干扰用对互联网的正常使用，刷赞，刷阅读量就是恶意行为中的一例。但是微信不因为部分用户“做坏事”而影响用户正常的产品刚需和体验。
目前在微信上确实存在个别用户刷赞、刷阅读量的恶意行为，对此，微信将采取一系列的安全措施对此进行打击和有效遏制：
首先，通过技术手段集合用户举报，对公众平台虚假点击以及集赞等蓄意刷粉行为进行严格盘查，一经核实，将对违规账号实施惩罚；
其次，微信公众平台运营过程中，严禁跳转第三方恶意营销链接和不安全链接；
第三，封停微信平台上假货、欺诈等灰色产业链的商业流程，避免对用户造成不必要的财产损失。
最后，微信平台欢迎广大用户向我们举报任何违反平台规则的行为，积极维护自身权益。
不管恶意行为源自哪里，只要我们在微信上发现违反微信运营规则以及伤害用户体验的行为，我们都会坚决打击。
微信刷粉行业通过钻法律的一些空子打擦边球，来获取利益。然而一旦这种行为成了主流，那么其距离消亡也不远了。
公众号运作方案篇8
一、公证员助理辅助办证情况:入职一年来，参与办理了公证案件百余件，办理类型广泛，涉案继承、遗嘱、证据保全等。通过协助办证，提高了我的业务能力。
二、协助支委会开展党支部工作情况:2019年10月中旬，因单位支委人员调整，被选任党支部统战委员.
三、参加单位指派的其他工作情况:
1.积极协助行政人员处理来文，撰写文字材料上万字。作为单位通讯员，发稿10余次。
公众号运作方案篇9
一、目标要求
以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，以人民群众关注的共性和热点问题为切入点，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运作机制。
二、整改重点
（一）进一步解放思想、实事求是，不断推进体制改革和机制创新
全面把握解放思想、实事求是的基本要求，坚持服务保障经济发展大局不动摇，以建制度、抓监督、树形象为主线，以依法行政为重点，以提高可持续发展的保障能力为目标，大力推进国土资源管理体制和机制创新。根据经济社会发展的新形势，认真研究国土资源管理的新情况、新问题，积极探索加强国土资源管理的新思路、新办法。加强土地产权制度、土地使用制度和探矿权、采矿权流转制度及国土资源管理体制的建设，积极开展集体土地建设用地流转、征地制度改革，建立和完善国土资源宏观调控机制、场配置机制和商业性地质勘查机制，不断适应建立社会主义场经济体制。
（二）大力推进政务公开，切实维护群众利益
把为人民服务好、为百姓办实事始终贯穿在国土资源管理工作中。继续推进政务公开、窗口办文，建立政务信息公开和可查询制度，将与人民群众特别是管理相对人利益相关的办事程序和政务信息定期公开，为人民群众提供优质服务。
加强国土资源管理工作，切实解决征地补偿不到位、土地使用权和探矿权、采矿权场中的有关问题，维护土地使用权人和探矿权人、采矿权人的合法权益。进一步做好工作，认真倾听群众呼声，解决群众反映的实际问题。
（三）切实转变机关职能，全面推进依法行政
制定《宣城国土资源局管理体制改革方案》，建立健全事业机构，坚持政事分开，推进机关职能转变，真正建立起办事高效、运转协调、行为规范的国土资源管理体系。
按照《国土资源部关于全面推进依法行政的实施意见》（国土资发1号）和依法行政工作重点，全面推进依法行政工作。做好行政审批项目清理工作，严格执行审批权限。对保留的行政审批项目，要制定严密的内部监督制约措施，规范审批行为，提高审批的透明度。
建立健全依法行政的制度和运行机制。进一步扩大法定事项内部会审的范围，建立重大决策、行政处罚、行政复议的听证制度，大力推行重大事项公告、公共监督检查、行政责任考核追究等制度，实现行政行为规范化、制度化.
（四）着力加强行风和政风建设，切实转变工作作风
进一步把加强行风和政风建设摆在议程，坚持党组统一领导、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，按照服务大局、整体推进、从严要求、标本兼治的原则，狠抓落实，进一步在局机关乃至全系统形成健康向上的好风气。
加强机关作风建设，以“快、准、细、实、严”五字标准来衡量检验我们的工作，结合机关效能建设，使我们工作作风进一步转变，并达到这“五字”标准。
三、整改措施
（一）健全机构，完善功能，促进国土资源管理到位、工作到位、服务到位
健全相关机构，完善服务功能，是推进国土资源各项事业健康发展的保证。随着以下国土资源管理体制改革的深化，干部管理职能作了重大调整，管理范围扩大，新增了宏观调控管理职能，增加了新的工作任务，执法监察职能进一步强化，全国土资源管理任务十分繁重。目前，本级事业机构不健全，执法监察和测绘、土地开发复垦整理等职能均未到位，宣州区国土资源管理关系尚未理顺，开发区国土资源派出机构尚未设立，加之人员少，任务重，难以适应新形势下国土资源管理工作要求。为此，我们多积极争取委、政府进一步关心支持国土资源管理工作，把落实国发12号和皖政98号文件精神列入议事日程，尽快地建立健全国土资源相关事业机构，完善好服务功能，理顺好管理关系，切实为国土资源局更好地服务保障经济发展提供条件。
（二）实施行政为民措施，切实维护群众根本利益
1、向社会公开土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果。
2、向社会公开土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及典型案件处理结果。
3、向社会公开土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限。
4、依法向社会公告征地及补偿安置方案、基准地价和标定地价，公告国家规划矿区范围、对国民经济具有价值的矿区范围、划定后的矿山企业矿区范围，公告探矿权采矿权设置及延续、变更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公开土地登记、土地变更调查统计资料，土地供应计划、土地出让方案、土地出让结果，探矿权采矿权申请登记、矿产资源储量登记统计，公益性地质调查及矿产勘查成果资料等信息，方便社会公众查询。
6、对法定行政审批事项实行窗口受理承办制度。凡城分批次建设用地报批，单独选址建设项目用地报批，土地开发整理项目申报，土地登记发证
，矿产资源储量登记申请，探矿权采矿权登记申请等，均实行窗口接待、封闭运行、接办分离、限时办结。
7、对、举报等群众反映的土地、矿产违法案件线索，县级以上国土资源管理部门按职责范围立即进行分类处理，在法定期限内完成初查并决定是否立案。
8、设立国土资源法律热线，免费提供法律咨询服务。
（三）建立健全和完善各项管理制度，以制度规范人和事
除按效能办统一要求制定岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制和失职追究制七项制度外，还将建立工作守则、机关工作人员廉洁从政十不准、执法监察人员工作纪律、持证执法制度、行政执法督察制度行政执法错案追究制度等依法行政制度，建立机关效能建设长效机制。
（四）构建政务公开平台、接受社会监督，着力解决群众反强烈的热点、难点问题
公众号运作方案篇10
一、目标要求
以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，以人民群众关注的共性和热点问题为切入点，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运作机制。
二、整改重点
（一）进一步解放思想、实事求是，不断推进体制改革和机制创新
全面把握解放思想、实事求是的基本要求，坚持服务保障经济发展大局不动摇，以建制度、抓监督、树形象为主线，以依法行政为重点，以提高可持续发展的保障能力为目标，大力推进国土资源管理体制和机制创新。根据经济社会发展的新形势，认真研究国土资源管理的新情况、新问题，积极探索加强国土资源管理的新思路、新办法。加强土地产权制度、土地使用制度和探矿权、采矿权流转制度及国土资源管理体制的建设，积极开展集体土地建设用地流转、征地制度改革，建立和完善国土资源宏观调控机制、场配置机制和商业性地质勘查机制，不断适应建立社会主义场经济体制。
（二）大力推进政务公开，切实维护群众利益
把为人民服务好、为百姓办实事始终贯穿在国土资源管理工作中。继续推进政务公开、窗口办文，建立政务信息公开和可查询制度，将与人民群众特别是管理相对人利益相关的办事程序和政务信息定期公开，为人民群众提供优质服务。
加强国土资源管理工作，切实解决征地补偿不到位、土地使用权和探矿权、采矿权场中的有关问题，维护土地使用权人和探矿权人、采矿权人的合法权益。进一步做好工作，认真倾听群众呼声，解决群众反映的实际问题。
（三）切实转变机关职能，全面推进依法行政
制定《宣城国土资源局管理体制改革方案》，建立健全事业机构，坚持政事分开，推进机关职能转变，真正建立起办事高效、运转协调、行为规范的国土资源管理体系。
按照《国土资源部关于全面推进依法行政的实施意见》（国土资发1号）和依法行政工作重点，全面推进依法行政工作。做好行政审批项目清理工作，严格执行审批权限。对保留的行政审批项目，要制定严密的内部监督制约措施，规范审批行为，提高审批的透明度。
建立健全依法行政的制度和运行机制。进一步扩大法定事项内部会审的范围，建立重大决策、行政处罚、行政复议的听证制度，大力推行重大事项公告、公共监督检查、行政责任考核追究等制度，实现行政行为规范化、制度化.
（四）着力加强行风和政风建设，切实转变工作作风
进一步把加强行风和政风建设摆在议程，坚持党组统一领导、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，按照服务大局、整体推进、从严要求、标本兼治的原则，狠抓落实，进一步在局机关乃至全系统形成健康向上的好风气。
加强机关作风建设，以“快、准、细、实、严”五字标准来衡量检验我们的工作，结合机关效能建设，使我们工作作风进一步转变，并达到这“五字”标准。
三、整改措施
（一）健全机构，完善功能，促进国土资源管理到位、工作到位、服务到位
健全相关机构，完善服务功能，是推进国土资源各项事业健康发展的保证。随着以下国土资源管理体制改革的深化，干部管理职能作了重大调整，管理范围扩大，新增了宏观调控管理职能，增加了新的工作任务，执法监察职能进一步强化，全国土资源管理任务十分繁重。目前，本级事业机构不健全，执法监察和测绘、土地开发复垦整理等职能均未到位，宣州区国土资源管理关系尚未理顺，开发区国土资源派出机构尚未设立，加之人员少，任务重，难以适应新形势下国土资源管理工作要求。为此，我们多积极争取委、政府进一步关心支持国土资源管理工作，把落实国发12号和皖政98号文件精神列入议事日程，尽快地建立健全国土资源相关事业机构，完善好服务功能，理顺好管理关系，切实为国土资源局更好地服务保障经济发展提供条件。
（二）实施行政为民措施，切实维护群众根本利益
1、向社会公开土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果。
2、向社会公开土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及典型案件处理结果。
3、向社会公开土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限。
4、依法向社会公告征地及补偿安置方案、基准地价和标定地价，公告国家规划矿区范围、对国民经济具有价值的矿区范围、划定后的矿山企业矿区范围，公告探矿权采矿权设置及延续、变更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公开土地登记、土地变更调查统计资料，土地供应计划、土地出让方案、土地出让结果，探矿权采矿权申请登记、矿产资源储量登记统计，公益性地质调查及矿产勘查成果资料等信息，方便社会公众查询。
6、对法定行政审批事项实行窗口受理承办制度。凡城分批次建设用地报批，单独选址建设项目用地报批，土地开发整理项目申报，土地登记发证
，矿产资源储量登记申请，探矿权采矿权登记申请等，均实行窗口接待、封闭运行、接办分离、限时办结。
7、对、举报等群众反映的土地、矿产违法案件线索，县级以上国土资源管理部门按职责范围立即进行分类处理，在法定期限内完成初查并决定是否立案。
8、设立国土资源法律热线，免费提供法律咨询服务（电话：）。
（三）建立健全和完善各项管理制度，以制度规范人和事
除按效能办统一要求制定岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制和失职追究制七项制度外，还将建立工作守则、机关工作人员廉洁从政十不准、执法监察人员工作纪律、持证执法制度、行政执法督察制度行政执法错案追究制度等依法行政制度，建立机关效能建设长效机制。
（四）构建政务公开平台、接受社会监督，着力解决群众反强烈的热点、难点问题