社区提高群众满意度的措施篇1
在深入学习实践科学发展观活动中，我社区在深入学习调研、广泛征求各方意见，认真召开专题民主生活会的基础上，形成并上报了《洪铝社区学习实践科学发展观活动分析检查报告》，现以社区分析检查报告为主要依据，制定如下整改落实方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“集中整改、卓见成效、群众满意”为目标的要求，集中解决一批影响和制约科学发展观的突出问题，解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步健全完善体制机制，为科学发展提供可靠保障，促进社区和谐。
二、整改目标
以科学发展为指导，以社区支部班子分析检查报告为主要依据，把分析检查报告提出的整改思想和措施具体化，把解决问题和完善制度的工作具体化，按照“四明确一公开”的要求，认真制定整改方案，使整改落实工作有章可循，群众满意度测评有依有据，真正把学习实践科学发展观活动成果惠及广大群众。
三、整改原则
整改落实要把握与坚持以下四个原则：一是把握整改落实重点。整改落实重点是支部班子，支部班子成员要发挥模范作用，带头深化理论学习，带头改进工作作风，带头落实整改措施；二是坚持统筹兼顾。整改工作既要考虑到解决问题的必要性又要考虑可行性，既有近期目标又有长期目标。对急需解决的问题、群众反映强烈的问题，且又自身能力解决的，集中时间，集中力量，重点解决；对因客观条件限制而一时解决不了的问题，先说明情况，同时提出整改意见，采取措施逐步加以解决；三是明确责任务求实效。对整改内容进行逐步分解，明确整改落实项目、目标、措施以及责任主体和时限，做到把整改落实工作与当前工作相结合，统筹安排，共同推进，四是坚持群众路线，接受群众监督。在整改落实过程中，认真听取群众意见和建议，并及时向群众通报整改进展情况，接受群众监督，让群众满意。
四、组织领导
为确保整改落实各项工作措施真正落到实处，防止搞形式主义，成立洪铝社区整改落实工作领导小组，由社区党支部书记张彬任组长，成员由高绪国、郭永宏组成。
五、整改落实的内容与措施
根据社区分析检查报告查找出来的主要问题，提出的贯彻落实科学发展观的思路和举措，主要围绕以下几个方面进行整改落实：
1、切实提高支部班子自身建设水平和管理能力
（1）目标
支部班子成员要不断明确自我学习，自我加压，自我完善的积极性和主动性，切实提高支部班子领导社区科学发展的管理能力。
（2）整改措施
支部班子成员要按照科学发展观的要求，制定学习制度和学习计划，拓宽思路，提高学习能力、工作能力、创新能力、自律能力。
（3）整改责任领导：张彬。
（4）、整改时限：2009年12月底。
2、确实转变工作作风
（1）、目标
支部班子成员每月深入居民调查研究工作时间上不少于五天，为社区居民办实事、好事每月不少于一件。
（2）、整改措施
根据支部班子成员的分工，分别建立和坚持深入居民办实事制度。
（3）、整改责任领导：张彬、高绪国、郭永宏。
（4）、整改时限：2009年12月底。
3、社区建立图书阅览室
（1）、目标。争取建图书阅览室资金。
（2）、整改措施
一是要得到镇领导的支持和帮助；二是要向区民政部门领导汇报好并得到上级领导的支持和帮助；三是在居民中开展捐书活动。
（3）、整改责任领导：张彬。
4、积极为退养人员办理退休，解决后顾之忧。
（1）、目标
按照省市劳动部门的有关文件精神，积极为72名退养人员办好退休工作，解决后顾之忧。
（2）、整改措施
首先为退养人员交好养老保险，医疗保险；其次按要求到省、市劳动部门给他们办好退休手续。
（3）、整改责任人：高绪国。
（4）、整改时限2012年8月底。
5、创新社区服务载体，进一步加强社区服务体系建设
（1）目标
社区服务是社区党建的基础。创建文明社区、文明单位、文明户推动社区文明创建水平的提高，努力为广大居民营造良好的生活居住环境。
（2）、整改措施
制定开展创建活动计划，组建由居民群众，党员组成的志愿者队伍，充分发挥和利用社区资源，共同建设新型社区。
（3）、整改责任人：张彬、高绪国、郭永宏。
六、工作要求
社区提高群众满意度的措施篇2
一、整改提高阶段的主要工作
按照第三阶段工作方案，我们着重抓了六个方面的工作：
第一，抓了理论的再学习。检验这次教育活动的成效，就是要看用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推进工作是否下了真功夫、硬功夫，看掌握这一理论的基本观点、科学体系和精神实质是否有新进步，看运用这一理论研究解决实际问题是否有新提高，是否通过先进性教育活动促进了党员政治上的清醒、思想认识上的升华，增强了党员意识、先进意识、服务意识，增强了光荣感、自豪感和责任感，激发出了政治热情，成为推动工作的一种精神动力。这种思想上的认知和形成的共识，本身就是这次先进性教育活动的重要成果。为此，社区党总支高度重视理论知识的学习，在社区10月9日进行集中学习动员的基础上，各支部又总支织党员认真学习了“三个代表”重要思想和同志开展先进性教育活动发表的重要讲话精神，并重点围绕落实科学发展观、构建和谐社区的理念自觉性开展学习，围绕坚持“两个务必”和群众观点、加强各班子的思想作风建设开展讨论。通过学习，进一步统一思想认识，提高了政策理论水平。
第二，抓了问题的整改。先进性教育活动取得实效的重要标志是切实解决存在的突出问题。教育活动开展以来，我社区党总支和各科室支部坚持边学边改、边议边改，已经和正在解决问题上见到实效。党总支和各党支部列入整改的9个问题，已经整改了8个，需继续整改的还有1个问题。第三阶段，社区党总支把解决存在的突出问题作为重中之重，始终放在突出的位置上。在先进性教育活动即将转入整改提高阶段的时候，我们就抓好分析评议阶段的“回头看”工作，防止某些环节出现走过场、流于形式的现象，又及时抓了“向前看”，及早谋划整改提高阶段的工作。一是明确了整改思路。社区党总支针对本阶段的工作特点，提出了“立足当前，谋划长远，围绕全社区，抓住大事”的具体要求，各支部围绕发展稳定大社区，针对党总支织和党员查摆出的突出问题，进行了深入分析研究，明确了整改方向，制定了切实可行的整改方案。二是突出了整改重点。在整改的内容上，重点对影响司法行政工作发展的突出问题，群众反映强烈的突出问题，涉及群众切身利益方面存在的突出问题进行了整改；在整改的层面上，按照党总支、党员个人、领导干部和领导班子存在的问题，分别落实整改方案。每个党员根据自己存在的问题和评议意见，制定了整改措施，进一步明确了努力方向。在整改的时限上，我们视轻重缓急，制定了近期、中期、远期相结合的整改规划，做到了不等、不靠、不推、不拖，能够解决的，立即按方案落实。在整改的主体上，社区党总支和各支部进行了分解，落实了责任人，确保了整改落到实处。
第三，抓了五个关键环节。一是制定整改方案。在分析评议基础上，党员结合党总支织的评议意见，认真修改党性分析材料，针对存在的突出问题制定了个人整改计划。社区党总支和各支部结合征求到的意见，认真梳理，深入反思，找准存在的突出问题，并根据轻重缓急和难易程度，分别制定了整改方案。各支部还把整改的问题进行了任务分解，把突出问题整改落实到每一个岗位和责任人。二是公示整改方案。社区党总支的整改方案制定后，召开支部书记会，公布了社区党总支的整改方案，会后各支部将社区党总支的整改方案在一定范围内向服务对象和群众进行了公布，并根据群众意见进行修改完善。社区党总支的整改方案，在修改完善后报市委先进性教育活动领导小组备案；领导班子成员的整改措施由党总支书记把关；党支部书记的整改措施由社区党总支书记把关；其他党员的整改措施由党支部审阅。三是落实整改方案。对纳入整改方案的突出问题，社区党总支下决心集中时间、集中精力，认真加以整改。及时建立整改责任制、整改承诺制，对具备整改条件的问题，马上整改；对群众反映强烈、通过努力能够解决的问题，限期整改；对那些由于受客观条件限制一时解决不了的问题，及时向群众说明了情况，采取有力措施逐步解决。在整改过程中，我们注意把好经验好作法以制度形式固定下来，建立了解决突出问题的长效机制。四是公布整改情况。集中整改阶段工作结束后，社区党总支和各支部在一定范围内公布了单位和个人的整改情况，听取了群众意见，接受群众监督。五是总支组织检查测评。整改提高阶段工作结束后，社区党总支和各支部认真自查，并以召开座谈会、民主测评等形式，开展群众满意度测评，认真查找先进性教育活动中存在的不足和问题，坚持“缺什么补什么”。社区先进性教育活动领导小组组织力量对各支部先进性教育活动情况进行检查验收，促进了教育活动取得实效。
第四，抓了长效机制的建立。第三阶段一开始，我们就把落实整改措施与建章立制结合起来，对过去已有的党的基层组织和党员队伍建设制度，进行了梳理，对先进性教育活动中创造的新经验新做法，进行了概括提炼，对其中能够长期坚持、确有实效，党员拥护、群众欢迎的，以制度的形式固定了下来。社区党总支和各支部结合实际，深入调研，广泛听取各方面意见，科学地制定了有关制度，重点研究建立健全了学习、党务公开、定期征求意见、党员联系群众、调查研究等方面的制度，并不断加以修改和完善，使所建立的制度切实符合实际，易于执行，努力做到“党员受教育，群众得利益”的要求经常化、制度化。
第五，抓了群众满意度测评。群众满意率是检验先进性教育活动成果的重要标准之一。整改提高阶段是集中解决问题见实效的重要阶段，群众对这一阶段工作的效果是否满意，在某种程度上讲，也是对我社区先进性教育活动整体效果的一个认定。社区党总支虚心接受群众监督，搞好群众满意度测评。集中整改工作结束后，社区先进性教育活动小组参照分析评议阶段群众满意度测评方式，制定了群众满意度测评方案，建立评价体系。主要采取群众代表评议和在群众中随机抽样调查等形式，对教育活动进行群众满意度测评。从我们进行的初步测评情况看，群众对社区的工作是满意的。对先进性教育活动的整体情况进行了满意度测评，测评的对象包括居民代表、物业公司代表、老年人代表、人大代表、共建单位代表等。满意度测评结果：满意69人，基本满意3人，不满意0人，总体评价：满意。
第六，抓了对教育活动的组织领导。我社区对第三阶段的工作比较重视，党总支书记章明认真履行第一责任人的职责，高标准、严要求；重点要抓好四个方面的工作。一是层层动员。我们按照市委有关要求，结合自身实际，制定了针对性、操作性较强的工作方案，做到了目标要求明确，时间安排合理，内容设置全面，工作环节到位，方式方法科学。社区机关召开动员会后，各支部层层召开会议，进行转段动员，对整改提高阶段工作进行全面部署，把全体党员的思想和行动统一到了中央和市委、市委的要求上来。二是发挥领导干部带头作用。社区党总支班子成员在自觉整改自身存在问题的同时，认真抓好党支部和党员的整改提高工作，还深系点帮助抓好整改。各党支部一班人带头落实整改措施，自觉接受群众监督，要求党员做到的，自己首先做好，充分发挥好表率作用，扎实推进整改提高阶段的各项工作。三是及时加强督促检查。社区教育活动领导小组，结合“创卫新锋岗”活动，加大对社区辖区内的单位、居民区、里弄小巷的卫生等方面检查，督促各单位、小区抓好问题整改，促进先进性教育活动顺利开展。四是坚持做到两不误、两促进。这一阶段，我们正确处理先进性教育活动与其他各项工作的关系，合理安排时间，确保先进性教育活动与各项工作特别是创国卫等工作结合起来，同步推进，相互促进。
二、整改提高阶段的成效
成效一、党员素质得到综合提高。
一是思想素质有了明显提高。通过查找整改，全体党员进一步明确了开展先进性教育活动的目标、任务和要求，党员的宗旨意识有了明显的增强；进一步明确了科学发展观的内涵和要求，以及落实科学发展观的思路和途径，增强了贯彻落实科学发展观和构建和谐社会重大任务的自觉性；进一步认清了党的先进性建设的重要性，提高了对增强党执政能力的认识。二是进一步明确了保持共产党员先进性标准和具体要求。进一步明确了社区党员先进性具体标准。共有社区工作者党员、离退休党员、下岗失业党员、流动党员四个标准。三是党性观念明显增强。广大党员干部能够深入深入居民区，为居民群众排优解难，工作积极性和创造性大大提高。四是工作作风明显改进。社区党总支带头落实“两个务必”的优良作风，重新制定各项规章制度。广大党员干部，想工作之所想，急基层之所急，解群众之所需，积极主动地帮助基层解决实际困难。
社区提高群众满意度的措施篇3
余杭区各级党组织以“群众满意”为着眼点，做好查找问题、解决问题的“加减法”，着力解决群众关注的“七难”问题，积极探索“使群众得利益”的有效途径。
一、以群众呼声为第一信号，做好查找问题的“加法”。近年来，该区每年投入巨额资金，下大力气解决困难群众就业、就学、就医以及农村危房危桥改造、经济适用房建设等“七难”问题，2003年社会公共支出达5．5亿元，2004年达6．08亿元。针对城市化进程不断加快、社会经济发展中出现的新情况，该区以群众的呼声为第一信号，认真查找影响群众生产生活的热点难点问题。一是深入基层查找问题。区四套班子领导每年都带领有关部门领导，深入农村、社区、企业和农户开展“十查民生”活动，即：查失地农民保障、查农村危房改造、查拆迁安置、点问题解决、查低保落实、查五保户集中供养、查新型农民合作医疗报销、查拖欠民工工资、查村务公开、查平安余杭创建等情况，通过“驻村入户进企到社区”，倾听民声，了解民意，体察民情。二是紧贴中心查找问题。针对重点工程难点多、敏感度高、群众关注的实际，该区确定了100余项经济建设、基础设施、社会事业等方面的续建或新建重大建设项目，通过落实四套班子成员专门联系，选派区级部门中青年干部到重点项目挂职锻炼，开展对重点项目的定期走访、调研和督查等措施，查找并帮助解决项目推进中遇到的问题。三是创新载体查找问题。结合开展先进性教育活动，各单位党组织根据自身工作实际，开展各类载体活动，扩大征求意见的对象，提高查找问题的广度。如区财政局组织开展“百名党员访企业”活动，到一线重点骨干企业和相对困难企业送政策、解疑难，做到边服务基层边查找问题。区行政服务中心开展“千名业主评中心”活动，所有前来办事的业主，都可以对服务中心的服务工作做出评价或提出意见，做到边接受监督边查找问题。
二、以群众满意为评判标准，做好解决问题的“减法”。该区规定，对查找出来的问题，具备解决条件的，要马上解决；通过努力能够解决的，要限期解决；应该解决但受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，采取措施逐步解决；承诺解决的问题，必须说到做到，坚决兑现。一是明确责任，拟定解决问题的方案。对查找到的问题，采取归口认领、分头落实的办法，按责任分工处理、解决。如在先进性教育活动中，对区委常委会征求到的90条意见建议，各区委常委在分管工作范围内，逐条制定整改方案，在区委理论学习中心组会议上逐条进行汇报交流。二是立行立改，落实解决问题的措施。对查找到的问题，分轻重缓急，从群众意见最集中的问题改起，从群众最盼望的事情做起，从群众最关心的方面办起。如，针对部分老同志提出“临平城区老干部活动中心场地设施不足”的问题，区委区政府及时进行了研究，决定对老干部活动中心进行易地迁建，并明确了选址和建设方案。三是群众评判，确保问题妥善解决。为提高解决问题的实效，该区把群众是否满意作为问题是否得到最终解决的评判标准。一方面，在解决问题的过程中，经常性与党外人士开展交流，在一定范围内公布整改方案，让群众知道改什么、怎么改、什么时候改，以听取群众意见，吸纳群众建议。另一方面，对解决问题的结果，通过新闻媒体、电子信函、电话传真等方式，及时向群众通报，做到“事事有回音，件件有着落”。对已经解决并获得群众满意的问题，实行办毕核销，逐项减少，做好“减法”。
三、以群众得利益为目标，探索建立长效机制的“等式”。在查找问题、解决问题中，该区注重把整改措施制度化，把整改成果长效化，积极探索“使群众得利益”的长效工作机制。一是做好服务“三农”，提高人民生活水平。以“培训农民、提高农民、转移农民、致富农民”为目标，着力做好“三农”工作。专门成立区农业农村工作领导小组，专题研究农业农村工作；加大社区股份制改造，建立新型农村集体资产产权制度和经营运作模式，整合土地、资金等生产要素；抓好“百千万”工程，继续开展农民素质培训教育，建立十大培训基地；启动新一轮33个集体经济相对薄弱村的组合式帮扶，强化“造血功能”；开拓农副产品市场，加大技术攻关，延伸产业链，促使农业增产、农民增收。二是加强机关效能建设，增强为群众服务水平。去年，该区本着“以勤政、廉政、优政为准，以便民、利民、惠民为本”的理念，切实抓好机关效能建设，取得明显成效。今年，该区专门成立效能办，作为长设机构抓机关效能建设。下一步，将进一步深化完善行政服务中心、三级联动便民服务体系、满意单位不满意单位评选等好的经验和做法，减少文山会海，推行电子政务，实行机关无纸化办公，坚持不懈地做好改进作风、服务基层、服务群众的工作。三是开展“五不让”活动，检验“使群众得实惠”的成效。进一步贯彻以人为本的执政理念，大力开展帮扶困难群众“五不让”活动，即不让一名学生因贫失学、不让一个困难家庭失去基本生活保障、不让一个农村困难家庭居住危房、不让一个困难家庭的劳动力失业、不让一个病危群众得不到基本医疗救治，并将“五不让”活动取得的成果，作为检验“使群众得利益”工作取得的成效
社区提高群众满意度的措施篇4
进入分析检查阶段以来，通过广泛征求意见，深刻反思，初步找出了存在的主要问题，分析了产生问题的原因，研究提出了贯彻落实科学发展观和加强领导班子自身建设的具体措施，现将有关情况报告如下：
一、存在的主要问题
1、学习的自觉意识不够强，思想解放的深度和广度还有待于进一步拓展。工作思路、目标要求和具体措施方面距科学发展观的要求有差距。主要表现在谋划和指导工作时创新意识不强，习惯于默守陈规、循规蹈矩。比如在招商引资工作中，我们对外引资和争取项目的力度不够，招商项目中税源型项目不多，科技含量高、劳动密集型的项目少，辖区内工业企业匮乏，缺少项目储备，导致财政后续财源不足，财政收入增长困难。
2、为居民群众办实事的能力不强,与“以人为本”要求有差距。主要表现在实际工作中，往往比较注重如何把握政策和原则，而对做好思想工作重视不足，没有很好的运用党的最新理论成果指导工作、分析问题。比如，受财力影响，文体活动经费不足，造成居民活动场所少，健身器材不充足，影响居民文体活动正常进行。更重要的是，文化活动缺乏创新机制，需要研究一套既能保证社区文化活动有序进行，又能不受街道财力制约的模式，健全文化服务体系，鼓励社会力量参与，不断满足城区居民日益增长的多样化文化需求，改善群众文化生活。
3、对当前的、具体的工作抓得多，对长远的工作考虑得少。深入社区了解居民所思、所盼、所想，设身处地帮助居民解决实际困难问题不够，关心了解群众、倾听群众意见、为居民服务的意识有待于进一步加强。比如，我们今年虽然投入近50万元的资金，治理小街小巷9条，总长2700米，完成河东、城郊、天北、天南等街巷硬化18000平米，维修重建公厕5处，新建垃圾池点5处，进一步方便了居民生活。但是与居民群众的要求还有很大的距离，街巷治理力度还应该继续加大，公厕、垃圾池点、街面垃圾箱等公共卫生设施需要加大维修重建力度。
4、干部职工的思想应进一步解放，工作创新还应加强，居民的文明意识、法律意识还有待进一步提高。今年我们筹措资金10万元，为铁路以东明达、华鑫苑小区等15处，铁路以西长明、建筑小区等5处旧住宅小区安装了49套视频监控系统。刑事案件和治安发案率明显下降，居民安全感明显提升。目前仍然还有一部分旧小区没有监控设施，安全系数较低，个别路段路灯长期不着，造成安全隐患。
二、产生问题的原因
按照科学发展观的要求进行深刻剖析，问题产生的原因有如下几个方面：
一是理论学习不够深入，学习内容不宽不广，不深不透，和实际结合不紧，用以指导实际工作不够，宗旨观念和大局意识树得不牢，尤其是联系实际改造主观世界的自觉性不强，对科学发展观理解得不够深刻。
二是思想解放不够，班子成员思想有所解放，但思想观念还不能完全适应改革发展的新形势，开拓创新意识不强，缺乏敢想、敢干、敢闯的精神和勇气。
三是以人为本的观念树得不牢，思想解放不够。不能自觉地运用党的基本理论的立场、观点和方法分析解决实际问题。工作中习惯于就事论事，就业务抓业务，对抽出时间以心换心、谈心交流不够经常。引导干部居民在街道、社区发展问题上献计献策、发挥主人翁作用、贡献聪明才智不够。
三、今后努力方向和主要整改措施
针对上述问题和不足，今后的努力方向和主要整改措施是：
1、切实加强理论学习，提高理论修养。以科学发展观统领工作，切实转变工作作风，提高工作效率。发扬奋发向上的精神，高标准、严要求。增强群众观念、把居民是否满意作为衡量工作的唯一标准。精心规划，大力筹措资金，重点抓好影响群众出行的小街小巷治理，计划完成--万平米的街巷硬化。同时，加大城市环境卫生综合整治力度，重点治理沿街摊点、牌匾和城区卫生，投入资金完成部分公厕、垃圾池改造维修重建任务，彻底扭转脏、乱、差状况，改善城市居民人居环境，提高人均环境质量。
2、坚持依法行政，牢固树立执政为民的根本宗旨，把维护好、发展好、实现好居民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，从居民群众最不满意的事抓起，从居民群众最希望办的事做起，对事业尽心尽力、对工作尽职尽责，切实做到以勤政服务于民，让居民满意，以廉政取信于民，让居民群众放心。组织开展好文体活动，充分发挥各社区活动室、健身室、图书室的阵地作用，调动秧歌队、健身操队、乒乓球队等业余文体组织和文艺骨干的积极性，在重大节日期间开展丰富多彩的社区居民文化活动；继续筹措资金，为旧住宅小区安装视频监控报警系统，加快推进“覆盖全街道的视频监控报警系统”安全技术防范网络建设进程。
3、以科学的精神来研究和解决当前的新情况、新问题，不断提高我们认识问题、解决问题的能力，创造性地开展工作。进一步完善机制，明确目标，突
出优势招商，突出重点招商，着眼长远招商，项目上力求创新，突出主导，将利用优势资源放在首位，加大项目建设带动产业发展的力度，多招潜力项目，力争做到“建设一个项目、盘活一堆资产、带动一个产业、致富一方群众、振兴一片经济”。4、坚持以人为本，推进民生实事落实，真正使居民群众在科学发展中得到越来越多的实惠。要积极发展慈善事业，建设社会救助服务网络，未来2-3年内，每个社区都要建立起一个社会捐助点和一个慈善超市；大力发展社会福利事业，按照“扶老、救孤、助残和济困”的原则，加强对孤寡老人、孤儿、残疾人、特困群众等弱势群体救助，加强建立以居家供养为基础、社区福利服务为依托、社会力量为补充的社会服务网路。
社区提高群众满意度的措施篇5
一、精心制定整改方案，确保整改落实有章可循。64个单位坚持把制定高水平、有特色、可操作、能见效的整改落实方案作为这个阶段重中之重的任务，认真制定整改落实方案。
一是突出重点、结合实际，确保整改落实方案高标准高质量。各单位立足当前、着眼长远，将制定整改落实方案与谋划下半年工作、制定中长期发展规划紧密结合起来。区委常委会和区政府党组的整改落实方案，书记和区长亲自挂帅，紧密围绕转变发展方式、创新体制机制、提高城市规划建设管理、改善民计民生、建设和谐河东和提高领导水平等八个方面，制定了45条实打实、硬碰硬的措施。
区人大常委会党组、区政协党组围绕各自职能，分别制定了18条具体措施的整改落实方案。各单位也按照“四明确一承诺”的要求，积极与区委常委会、区政府党组的整改落实方案“对表”，较好地形成了相互衔接、相互印证、相互协调，上下联动、左右互动、快速行动的良好局面，区委组织部、区委办公室、区楼宇办、区民营办和区创意办等单位还把整改落实方案列成条款式，使整改措施更加目标化、具体化、责任化、直观化，确保了整改落实方案高标准高质量。
二是征求意见、修改完善，确保整改落实方案切实可行。通过召开部分单位负责同志座谈会、向“两代表一委员”印发书面材料等形式，广泛征求各方面对区委常委会和区政府党组整改落实方案的意见建议，进一步进行修改完善。同时，各单位坚持单位主要领导、区级分管领导、区委指导检查组和区委学习实践办公室“四把关”制度，保证了整改落实方案指导思想明确、整改重点突出、整改措施有力、整改时限合理、整改责任具体，具有较强的务实性、针对性和操作性。
三是公开承诺、集中整改，确保让群众真正得到实惠。区委、区政府结合整改落实方案，围绕发展急需、社会急待、群众急盼的内容制定了近期集中解决的10项具体整改措施，向社会公开承诺。区建委、区市容委、区房管局、区环卫局、区劳动和社会保障局等16个单位，结合各自职能，制定了65项近期整改的具体措施，通过多种媒体向社会公开承诺，全面接受群众监督。
二、着力解决突出问题，推进整改落实见成效。64个单位着力研究解决突出问题，全力推进整改工作落实，取得了四个方面成效：
一是全区经济呈现较快增长的新势头。区委、区政府加快推进土地拆迁整理出让，着力推进产业结构调整优化，大力发展现代服务业和都市型工业，在上半年经济形势十分困难的情况下，实现了经济平稳较快增长。1至6月份，市内六区十个可比项目中，河东区1项排名第一，6项排名第二，3项排名第三。区属增加值实现53.13亿元，同比增长16.8%，其中服务业增加值实现46.28亿元，同比增长19.7%；区级财政收入实现8.54亿元，增长7.1%，主要经济指标均实现或超过了均衡进度。
二是工作效率和工作标准实现新提升。64个单位坚持把提高工作效率、提升工作标准作为整改落实的重点，进一步优化发展环境，树立了良好形象。区行政许可服务中心和33个行政审批职能部门深化“行政审批大提速”，强化项目、标准、时限、责任“四明确”，对企业诉求答复办理时限不超过3天，做到了办事快、效率高、服务优。特别是明年11月份全部竣工并满铺开业的河东万达广场项目，区委、区政府专门成立项目服务组，提供24小时全方位服务。该项目在“互看互比互学”活动中，得到了市领导的高度肯定。
三是领导作风和工作作风实现新转变。各级领导班子和领导干部坚持率先垂范，靠前指挥，做到深入一线了解情况、深入一线检查指导、深入一线解决问题、深入一线服务保障，做到了点对点、人对人、事对事、实打实、硬碰硬地抓落实。区市容委、区市政园林局、区综合执法局等单位相互配合，共整修楼房456栋、139万平方米；完成楼房平改坡65栋、6万平方米；完成旧路改造13万平方米。提升改造二宫公园、河东公园，新增绿地面积26.2万平方米，全区绿化覆盖率达到39%，形成了大气洋气、清新靓丽的市容景观。
四是民计民生得到新改善。全区上下大力解决人民群众所盼、所需、所忧的突出问题，使群众享受到改革发展的成果。区建委、区房管局、区六纬路指挥部等单位协同作战，积极推进50万平方米建筑拆迁工作，20片、175万平方米定向还迁房建设。高标准实施20项民心工程，累计整修改造旧楼区201片、638万平方米，受益居民19.26万户。区劳动和社会保障局千方百计扩大就业再就业，新增就业17700多人。区民政局先后建立了14个社区居家养老服务站，免费为空巢高龄老人安装“一键通爱心电话”3000多部。区经贸委积极建设标准化菜市场、放心早点铺、社区商业中心，努力为群众提供更多的服务。
三、积极创新体制机制，健全完善有利于科学发展的制度。区级四大机关和各单位着力建立健全促进科学发展的体制机制和符合科学发展要求的规章制度，全力促进河东区经济社会又好又快、超常规发展。
社区提高群众满意度的措施篇6
一、综合治理，建立五项落实机制，确保整改方案和措施落实到位
一是实行落实整改责任制。明确落实整改措施的组织责任、领导责任，把任务分解，达到“四个明确”，即明确整改的重点问题、明确整改的具体措施、明确责任部门责任人、明确整改的完成具体时限。做到“四看”，即看领导干部是否及早制定整改措施，是否带头进行整改；看主要领导是否切实履行第一责任人职责，投入足够精力抓整改，班子其他成员是否亲自抓分管单位、部门的整改工作；看党支部书记是否切实履行第一责任人职责，认真抓好党员的整改提高工作，是否及时发现松懈情绪的苗头并认真加以克服；看各单位各部门制定的整改方案和领导班子成员的整改措施是不是实事求是，重点是否突出，措施是否到位，整改结果是否得到了多数群众的认可。做到承诺一批，解决一批，件件有回音，取信于民。
二是实行整改方案措施报审制。各单位党委（党组）领导班子、各部门、基层党支部的整改方案和全体党员整改措施根据要求研究讨论、听取意见、层层上报审阅。
三是实行整改问题“排队”制。区分轻重缓急，将需要整改的问题分类排队，按照时限划分为立即解决的问题、近期解决的问题、中长期解决的问题，按照难易程度划分，排好解决的顺序，坚持问题不解决责任关系不脱钩。
四是实行整改落实公示制。在单位、部门范围内公布整改方案和措施，让群众了解改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，自觉接受群众监督。对一些群众关心的热点、难点问题，定期向群众通报公布整改情况。整改效果不好、多数群众不满意的，在上级党组织的监督下重新整改。
五是实行整改检验成效评价制。加大检查力度。党支部对党员落实整改措施情况，采取一定形式进行跟踪检查，督促落实整改。6月25日至7月10日，组成检查组，由党委常委亲自带队，以“听”、“谈”、“查”、“访”、“评”方式对各单位整改措施的成效进行重点检查。先教领导小组同时每星期对整改情况以印发《整改情况通报》的形式督查，确保整改方案措施全面落实到位。
二、切实抓好整改措施的落实，整改工作取得初步成效。
按照党委的部署和先进性教育领导小组的具体安排，各单位高度重视整改措施的落实，采取“六个结合”，积极巩固和扩大整改成果，取得了明显成效。全近期整改的问题达到931个，得到了广大群众的广泛好评。
1、坚持组织指导整改和强化督导整改相结合求实效。在整改提高阶段，各级党委领导班子成员率先垂范，以身作则，投入更多的时间和精力做好自身整改工作的同时，切实加强对本单位的具体指导。党委常委深系点亲自指导，先教办充分发挥牵头抓总和督促指导的作用，深入各单位，及时了解基层工作动态，发现问题及时纠正。党委于6月5日召开了第一批次各单位、机关各部门负责人，先教领导小组成员及先教办、督导组成员参加的整改提高工作座谈会。5个基层党委和2个基层支部做了典型经验交流，刘向松政委和督导组胡国栋组长在全面深入、狠抓落实、突出重点，解决全局性问题进一步提出要求，指导和帮助基层党组织搞好整改，善始善终地做好先进性教育活动。督导组认真履行职责，深入督导单位督查指导，明确督导任务，突出督导重点，取得了积极成效。
2、坚持党委带头整改与基层主动整改相结合求实效。、党委班子成员带头制定个人整改措施，带头搞好个人整改。同时认真指导所联系基层单位党组织和党员的整改工作。特别是对群众关心的问题、影响我发展的问题，加大整改力度。针对先进性教育活动中群众提出的学习不够的问题，党委领导班子从强化制度建设入手，建立健全学习制度，切实加强“三个代表”重要思想的理论学习。针对经济发展不快的问题，主要领导和各位常委多次深入农牧和二三产业的单位进行调查研究，并多次召开有关领导、专家和离退休老同志参加的座谈会，就“十一·五”期间的发展战略问题进行研讨和论证。5月初召开了党委第一季度经济运行工作会议，确定了下半年经济和社会发展的战略重点。同时，围绕市场，全面实施优势资源转换战略，促进经济更快发展，制定措施着力抓好以下工作：在一产上，进一步加大经济结构的调整力度，充分发挥资源优势，加快发展设施农业、畜牧业和水产养殖业，形成种植业、畜牧业、果蔬园艺业“三足鼎立”的发展格局，大力发展精准农业、特色农业、高效农业，并制定了关于加快设施园艺业、畜牧业、水产业发展的三个《实施意见》，进一步拓宽职工增收渠道。在二产上，抓住重点行业、重点区域、重点企业、重点项目四个“重点”，加快实施优势资源转换战略，做强矿产业，高度重视重化工业的发展，着力打造大企业集，加快推进我工业化进程。坚持“引进来”“走出去”，进一步加大招商引资的力度，切实抓出成效。在三产上，不断提高以专业化和现代化营销手段改造提升传统服务业，大力发展新兴服务业。
在党委带领引导下，各基层党组织针对自身存在的不足、本单位工作和发展中的问题，认真落实整改措施。在巩固和扩大整改成果期间，全制定领导班子整改方案41个，机关各部门（科室）整改方案660个，党支部整改方案97个，党员个人制定整改措施15900多条。各项整改措施和方案的落实，使职工群众得到了实惠，受到职工群众的广泛赞誉。
3、坚持思想整改与工作整改相结合求实效。坚持思想整改与工作整改紧密结合，引导广大党员进行深刻剖析，制定整改措施，解决了一些普遍存在的问题。以实际行动为经济持续健康发展做贡献，保证了各项工作的顺利开展。党员先进性意识进一步增强，精神面貌发生了深刻变化。使思想整改有依托，工作整改有目标，确保思想上新水平，工作上新台阶。一是思想整改注重学习提高。学习党员先进性具体标准和不合格党员主要表现，触及思想，触及灵魂，自我改造，自我提高，使党员进一步明确了整改的方向和目标。二是工作整改注重求真务实。党员和各级组织按照整改计划和方案，把思想认识水平的提高，落实到实际工作中去，把思想觉悟的提高同服务全职工群众、发挥先锋模范作用、促进自身工作结合起来，多为职工群众办实事，以忠实实践“三个代表”重要思想的实际行动，确保整改措施落到实处。机关开展了以“转变作风、加强服务、创建文明部局”工作制度，各单位党组织制定了“树标干，立标尺”争当“十好党员”，创建“六型”班子，创建“四型”机关，“五比五争”建立“一徽一卡一牌”亮身份、展现象等制度，企事业单位推行“一区三岗制”等制度，促进了先锋模范作用的发挥。
4、坚持党员自觉整改同组织帮助整改相结合求实效。把解决党员存在的问题作为切入点，把解决群众关心的问题作为着力点，把解决影响发展的突出问题作为落脚点。各级党组织充分调动党员个人的积极性、发挥党员个人的主观能动性，加强对党员整改的指导、帮助和监督。凡是群众关心的问题，不论大小，都列入各级党组织和党员的整改范围，认真落实整改措施，承诺整改具体时限，接收群众的监督。党支部专门召开大会，党员向支部汇报自己的整改措施，让支部其他党员提出意见，同时将发现的问题和群众反映的意见反馈给党员本人，帮助党员整改。参加第一批先进性教育的1625党员都针对查摆的重要问题，结合党组织反馈的评议意见，按照不同岗位党员保持共产党员先进性的标准要求，制定出个人整改措施，并自觉、主动地付诸行动。
5、坚持整改提高同深入主题实践活动相结合求实效。充分发挥主题实践活动这个载体。我各级党组织和广大党员广泛开展了“树形象、办实事、让职工群众满意”的主题实践活动。在整改提高阶段突出“树形象”、“办实事”，为职工群众排忧解难、解决实际问题的主题。在实践中确定整改重点，按照具备整改条件的问题立即改，群众反映的热点问题重点改，事关全局的问题进一步改的要求，逐一落实。让群众对党的形象满意，让党员先进性的具体要求真正体现在各行各业、各条战线党员的言行中，进一步树立新时期共产党员的良好形象；要求各级党组织通过认真抓整改，扎扎实实地解决好事关改革发展稳定和群众切身利益的问题，使党组织成为职工群众满意的党组织。整改提高阶段中，各单位为职工解决生产、生活中的实际困难250余件次，办好事580件次，为贫困户捐款购买农资7.8万元，特别是分别组织党员干部深入到田间地头，累计出动11000余人次。开展了争创“绿化美化区、安全文明区、文化活动区、社区服务区”的“四区”创建活动。
6、坚持解决当前问题与建立长效机制相结合求实效。在解决当前存在的问题的同时，着眼长远，与建立长效机制相结合，确保整改工作走上科学化、制度化、规范化的轨道。为了把在先进性教育中产生的好做法、好经验长期有效的贯穿到今后各项工作中，从一开始就注重长效机制的建立，总结经验，把好的方式方法形成制度。党委和基层党组织将党员和群众意见比较集中的740多条问题进行了认真的分析研究，对目前有条件解决的464条问题，立即采取措施着手解决；对暂时不具备条件解决的256条问题，先向党员和群众讲清楚，制定出整改日程，并作出承诺。我们边实践、边探索，抓住当前党员教育和基层组织建设重点、难点、薄弱点，总结基层的好做法，继承过去的好经验，按照整体推进、系统配套的思路，把点上的经验转化为面上的做法，把实践成果上升为理性认识，形成易于操作、长期起作用的制度规范。围绕保持党员先进性长效工作机制，逐步建立了党员受教育、党员联系群众、党员扶贫帮困和抓基层组织建设等制度，使党员充分发挥先锋模范作用。目前，全已修订完善已有制度260项，出台新制度50个。
建立完善党员受教育长效机制。制定和完善党员学习制度，编印学习手册，建立“学习档案卡”，对党员的集中学习、个人自学、测试成绩情况详实记载，归档管理。
建立完善党员联系群众长效机制。建立了“党员长期联系群众档案卡”、“群众联系点反馈卡”。不断完善机关党员服务和方便群众办事制度，党员干部示范制度，实行“首问制”、岗位承诺制，制定《机关工作人员行为规范》，健全了领导与基层单位联系点制度和机关科室与农业挂钩制度。企业建立了党员一对二联系员工制度。
建立完善党员扶贫帮困长效机制。针对千名干部帮扶空白养殖户活动使全2400余户职工受益的实际，党委对此项政策又进行了修改完善，进一步明确了帮扶对象，落实了帮扶资金。变一次救济为长期帮困，变扶贫帮困为脱贫致富，各还建立了“党员干部扶贫帮困实施管理办法”、“专项助学基金制度”。实施党建“68551”工程。建立扶贫长效机制，对党员干部提出“五清、五同、五送”的具体要求。“五清”：家庭住址清、生活状况清、困难原因清、脱贫致富思路清、对党组织和党员的意见及建议清；“五同”：与被联系的贫困户同吃、同住、同学习、同劳动、同研究致富项目；“五送”：为贫困户送发展思路、送科技知识、送致富项目、送帮扶物资、送启动资金。
建立完善抓基层组织建设长效机制。在继续深入开展连“两级党建联创”活动的同时，在各企事业单位开展“三创二争”活动，积极在基层单位推行党员责任区、党员示范岗、责任岗、先锋岗挂牌上岗制，建立了党员定期汇报、党的组织生活、民主评议党员、党员争先创优、组织发展、廉洁自律和目标管理等制度，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用。
建立完善党建和干部人事工作长效机制。已制定“十一五”人才规划和制定加强人才队伍建设的办法；完善了《党委关于加强民主集中制建设的若干意见（试行）》，形成以加强领导班子思想政治建设、民主集中制、领导班子考核等内容的干部管理的长效机制；完善了干部人事制度改革制度；建立和完善了领导干部任职期间审计制度和干部监督的长效机制。进一步完善了、党委常委会议，、长办公会议，、政委办公会议和班子成员相互沟通制度，规范议事规则和程序；完善了“三重一大”制度实施办法，建立了重大决策征求意见制度。为发展壮大奠定了基础。
社区提高群众满意度的措施篇7
2014年以来，塔河县公安局牢固树立民生至上、服务第一的理念，坚持以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为奋斗目标，立足本地实际，从影响人民群众的安全感和满意度的薄弱环节入手，集中精力，创新举措，让群众实实在在看得见、感受到“警察在行动、安全在身边”，全力提升争先创优水平。
一、“高强度+精准度”，做好公安主业
二、“访民意+重民生”，架设警民平台
一是警民交流畅通化。为进一步提升争先创优水平，塔河县公安局不断拓展与群众的沟通交流渠道，在广泛征求社会各界和群众意见的同时，立足于提高服务效能，作出公开服务承诺，把创先争优活动落实到具体服务承诺中，通过抓服务承诺的落实，切实做好服务经济、服务群众工作。通过警营开放日、局长接访日直接面对群众，广泛收集民意，在基层派出所，社区民警通过走街串巷和利用微信、QQ群等方式收集民意，派出所每月对收集来的民意进行整理，并以警民恳谈会的形式再次征求辖区群众意见，刑侦、治安等警种充分利用电话回访、发放调查问卷等方式，收集群众意见和建议。一年多来，塔河县公安局共召开警民座谈会20场次，收集意见、建议100余条。由于渠道畅通，形式多样，使公安机关能够及时了解到群众的需求和呼声，并根据要求有针对性地加以改进，有力地促进了公安服务水平的提升，增进了警民沟通交流，推动了和谐警民关系建设。
二是为民服务高效化。塔河县公安局始终把服务民生，作为立警为公、执法为民的重要环节，不断创新服务理念，改进服务方式，拓宽服务领域，帮助群众解决实际困难，尽最大可能为群众排忧解难。各派出所建立了“网上警务室”，开通了网上报案、网上举报等板块，开展人性化服务。实现志愿服务活动常态化，尽其所能为群众做好事、办实事、解难事。据统计，全县有58名孤寡老人、38名残疾人、25名困难学生都是公安机关常年帮扶的对象。全县公安机关窗口单位坚持“有情、用心、创新”的六字要诀，认真推行便民服务措施，进一步精简办事程序，缩短服务时限，深化延时服务、预约服务、代办邮寄等便民利民措施，开通公安微博、微信，随时为群众提供查询、业务办理、投诉举报等业务，延伸公安机关社会管理服务触角。截至目前，塔河县公安局新推出便民利民措施8项，完善原有便民措施30项，为群众加班办理证件432个，为群众节省各项费用6万余元，人民群众的满意度不断攀升。
社区提高群众满意度的措施篇8
一、总体要求
整改落实阶段是学习实践活动的实质性阶段，是集中解决问题、完善制度机制、提高群众满意度的阶段。学习实践活动提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、推动科学发展的具体目标要在这一阶段予以集中体现、展示和汇报。整改落实阶段主要任务是明确目标、落实责任、扎实推进，切实取得推动科学发展的实践成果和制度成果。重点要抓好制定整改落实方案、集中解决突出问题两个环节，并着力做好总结测评环节的工作。坚持五个贯彻始终，即深入学习贯彻始终，实践特色贯彻始终，统筹兼顾贯彻始终，群众路线贯彻始终，求真务实贯彻始终。
二、工作步骤
（一）制定整改落实方案
1、制定整改方案。要根据分析检查报告查找到的突出问题，制定出目标明确、措施具体、责任到位的整改落实方案，把社区分析检查报告中有关的整改思路和措施，解决问题和完善制度的工作具体化，使整改落实工作有章可循，群众满意度测评有据可依。要以社区分析检查报告为依据，对查摆出来的问题和需要完善的制度，根据问题的轻重缓急制定出整改落实方案。方案要明确整改落实的目标、方式和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确分管领导、分管人员的责任。在此基础上，制定完成院总的整改落实方案。
2、做出公开承诺。整改方案完成后，要首先在社区公布，并同时做出公开承诺。社区整改方案完成后，向熟悉了解社区工作的人大代表、政协委员代表、党员代表发出书面函件，接受社会监督。
3、积极建言献策。社区两委班子要组织党员群众围绕整改落实方案，积极建言献策。要在认真听取和合理采纳党员群众和社会各界意见的基础上，把社区分析检查报告提出的努力方向具体化，把整改落实的措施具体化。
（二）解决突出问题
1、研究梳理问题。解决突出问题是确保学习实践活动取得实效的关键，也是群众满意的必然要求。要根据整改落实方案，紧紧围绕促进发展，保障和改善民生、推进体制机制创新，集中力量解决几个影响和制约科学发展的突出问题，办几件群众普遍期待的实事好事。要把整改方案中提出的问题，按照轻重缓急进行分类，重点研究通过努力能够解决的突出问题，梳理能够立即着手解决的实际问题。要着眼于解决民生问题，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持从实际出发，有针对性地在自身职责范围内，什么问题突出就解决什么问题。
2、为群众办实事。要为群众办看得见、摸得着、促进科学发展的实事，要从自身职能出发，既可以为检察机关内部和干警办实事，又可以为社会群众办实事。控申、民行等直接面对人民群众的窗口部门要为群众办实事，服务保障部门要为机关党员群众办实事。要量力而行，尽力而为，下大力气解决基层群众的切身利益问题，解决老百姓反映强烈、能够在一个阶段集中解决的问题。对于受客观条件限制，一时解决不了的问题，要争取在这个期间开个好头，使群众看到希望，并向群众做好解释工作。对于涉及多个部门和单位的问题，要及时反映，积极探索上下互动、左右联动解决问题的有效方式。院领导班子成员要结合分管工作，解决一两个具体问题。
3、督促解决问题。要有真正解决问题的态度和措施，要在深入分析检查的基础上，确定需要解决的问题，通过公示让群众了解其内容，并采取通过现场会办、限时办结等办法，推动问题解决。院将建立整改落实督促检查制度和责任追究制度，督促责任部门集中时间、集中精力抓好落实。对需要一段时间努力才能解决的问题，要跟踪问效。要制定办实事的时间表，要及时汇报解决的问题和办结的实事。
三、具体要求
（一）提高认识，加强领导
在整改落实阶段，要进一步统一思想，提高认识，继续加强学习实践活动的组织和领导。要引导广大党员干部认识到整改落实阶段是出成果、见实效的阶段，是解决问题、完善制度的关键阶段。思想和行动上重视起来，进一步加强组织领导，做到善始善终，向全体党员干部和人民群众交一份满意的答卷，为学习实践活动划一个圆满的句号。
（二）狠抓落实，突出实效
要按照要求落实好整改落实阶段的每一项工作，强化领导责任，重点完善制度机制建设。领导干部要充分发挥表率作用，带头整改落实，带头解决问题，广泛征求意见，切实为群众办实事。要结合实际，教育引导党员干部积极主动地参加整改落实阶段活动，针对查找出的突出问题采取具体措施。要确保整改落实阶段工作不走过场，不出偏差，取得实实在在的成效。
（三）统筹兼顾，搞好结合
社区提高群众满意度的措施篇9
关键词：社区文化建设途径
中图分类号：G127文献标识码：a文章编号：1003-9082（2017）04-0261-02
社区文化是一个社区各项建设的重要基石，是一座城市文明的缩影。社区文化建设水平的高低，从一个侧面反映出一个国家城市化水平、一个民族文化素质高低。党的十报告明确提出，要扎实推进社会主义文化强国建设。2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》指出，在公共文化服务体系建设中，要统筹考虑群众的基本文化需求和多样化文化需求，推动公共文化服务向优质服务转变。社区文化作为公共文化的一部分，其在建设过程中依然存在诸多不足之处。加快社区文化建设，必须在优质服务上下功夫。要把“送文化”和“种文化”有机结合，不断丰富社区群众的文化生活，为推进文化强国建设和构建和谐社会打下坚实基础。
一、社区文化建设的重要意义和作用
社区文化建设是社区建设的核心内容，它对社区群众文化素质的提高，维护社区的稳定，促进人际和谐，推动社会进步有着重要的意义和作用。
1.加快社区文化建设是不断满足社区群众日益增长的文化需求的重要途径
在经济社会快速发展的今天，随着人民群众物质生活水平的提高，对精神文化生活的要求也在不断提高。人们不再满足于以前看电影电视，打麻将扑克这类单一的文化活动，精神文化需求更趋多元化。全方位、多举措加快社区文化建设，不断丰富社区文化形式和内涵，是满足社区群众日益增长的精神文化需求最直接有效的途径。
2.加快社区文化建设是增强社区群众凝聚力和构建和谐社会的需要
社区由小区和街道辖区内的学校、企业、机关团体等组成。由于居住地点、工作单位不同，社区群众之间很多都互不相识，更谈不上往来，这是当前较为普遍的现象。加快社区文化建设，让社区群众广泛参与到社区各项文化建设活动中，不断激发其归属感、荣誉感，有利于社区群众之间增进团结，形成凝聚力，从而促进和谐社区、和谐城市、和谐社会建设。
二、社区文化建设的现状及存在问题
进入新世纪以来，我国经济社会实现了跨越式发展，公共文化事业也取得了举世瞩目的成绩。社区文化作为公共文化的重要组成部分，在配套设施建设、文化队伍建设等方面都得到了极大改善。各城市根据不同的发展思路，因地制宜构建了各具特色的建设模式，社区文化建设整体呈良性发展的态势，但也存在诸多不足。
1.社区文化基础设施有待规范和完善
在不同的城市社区走访调查发现，大多数社区的文化基础设施是较为完备的。但有些社区的图书室、文化活动场馆被租赁或占用，图书严重缺乏，文艺演出服装、道具残缺不全。在一些欠发达城市的社区，不仅没有专门的文化活动场所，甚至连临时性的文化活动场地的绿化、亮化、硬化“三化”工程都没有完善，更谈不上其他相关的配套设施齐全了。
2.社区文化内容的深度不够，形式较为单一
社区文化内容深度不够，活动形式单一，是很多社区普遍存在的现象。“吃完饭，找人打牌摸麻将；逢年过年调调狮耍耍龙，敲敲锣打打鼓，平时只见阿姨大妈跳跳广场舞”就是一些社区文化活动的真实写照。有些社区的文化活动表面开展得热热闹闹，但很多活动程式化，在活幽谌莸耐诰蚝屯卣股舷碌墓Ψ虿蛔悖深度和广度不够。
3.社区文化建设人才缺乏，队伍建设滞后
不同城市的社区之间，甚至同一城市的社区之间，其文化建设存在着较大差别。这固然与各地方的环境和条件有关，但更重要的是与文化队伍建设有关。一些社区在人才的引进，以及社区内部人才的发现和培养方面缺乏强有力的措施，导致人才缺乏，使得整个社区文化队伍建设严重滞后，直接影响了社区文化活动的开展。
三、“送”“种”结合是加快社区文化建设的重要途径
2017年3月1日正式生效的《中华人民共和国公共文化服务保障法》规定：“公共文化服务，是指由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化需求为主要目的而提供的公共文化设施、文化产品、文化活动以及其他相关服务”。加快社区文化建设，要在软硬件设施上下功夫，就应充分发挥党委政府的主导作用，积极发动全社会广泛参与，多渠道筹措资金，在不断完善社区文化基础设施的同时，强化服务理念，创新举措，将“送文化”和“种文化”有机结合，加快社区文化建设进程。
1.“送文化”，重在“精”“准”“新”
一是大力开展送精品文化进社区活动。精品文化凝聚着中华文化的精华，其中不乏古人以及当代社会精英对大自然、人生、社会的文化观察，蕴含着立身做人的深刻哲理。一部优秀的文学作品、一幅经典的书画、一台流传千年脍炙人口的戏剧，不仅起到教育人、感染人、启迪人的作用，甚至会影响和改变人的一生。各级党委政府、文化部门以及社会文艺团体，在开展“送文化”进社区活动的时候，要力求精而不求多。通过送文化精品进社区，让社区群众充分感受中华文化的魅力，传递正能量。由桂林市桂剧团精心打造的原创桂剧《大儒还乡》，讲述的是清代名臣陈宏谋取道运河回桂林老家养老途中的所见所闻，演绎的一场天、地、君、亲的爱恨大碰撞。该剧对当前“如何为官，如何做人”都有深刻的教育意义，曾荣获多项部级大奖，在桂林本地送剧下乡和到外省市演出时，深受广大群众喜爱，观众场场爆满。像《大儒还乡》这样的优秀剧，其影响力是不可估量的，社区群众需要这样的好作品。
二是结合社区实际有的放矢。不同的社区在文化建设过程中，其优劣势各异，这就要求各级各部门“送文化”要有针对性。首先必须深入社区调查研究，充分掌握第一手资料。只有明白社区群众喜欢什么，不喜欢什么；社区文化建设需要什么，不需要什么，才能急社区所急，想社区所想。其次，要进行周密策划、精心准备、认真实施，只有这样才能真正做到有的放矢。通过调查发现，一些机关单位或社会文化团体在不了解社区实际需要的情况下，花费很多人力物力，购置大批桌椅板凳、文化器材送到社区。但社区本来就有这类物品，造成存放困难，而急需的各类图书、演出服装却长期无法解决。有些部门耗时耗力准备了一场文艺演出，满怀激情下到社区演出时却观者寥寥，其原因是很多节目不久前已有其他文艺队伍在社区表演过；也发生过把精心排练的交响乐送到扶贫村，曲高和寡，反映不佳的尴尬。当然，没有找准社区群众和社区文化建设所盼所需，“送文化”的效果自然不会理想。
三是与时俱进常送常新。首先是思想上要新。要紧跟时代步伐，了解文化建设特别是社区文化建设的前沿动态，学习党中央新的路线、方针和政策，把握时代脉搏。其次是内容上要新。群众不仅仅希望送书送戏送电影，还有他们迫切需要的电子产品、电子技术、网络技术等。要结合新形势，因地制宜，精心编排新节目，准备新项目，及时把党中央和各级党委政府的声音传递到社区群众当中。其三是形式上要新。从过去的吹拉弹唱到现在的网络文化、草根文化等，力求形式新颖，不能一个模式一成不变。如桂林市的文化部门在党的十八届五中、六中全会召开后，将党中央的会议精神融入地方戏剧、曲艺形式，如用群众喜闻乐见的渔鼓、山歌、快板、小品在社区进行演绎，推出了“全会精神有奖问答”、“全会精神知识多少擂台赛”等群众互动项目。由于形式新颖，群众参与的积极性高涨，全会精神宣传取得了很好的效果。
2.“种文化”，重在“引”“育”“创”
一是大力引进文化人才。人才是各项事业发展的根本保证，是社会前进的源动力。社区文化建设需要的人才，可以是专职也可以是兼职。人才不仅要引得进，还要留得住，有发展。引得进，就是根据社区文化建设实际及将来的发展方向，制定和落实人才需求计划，通过公平公正的选拔措施，招聘到所需类型的人才。留得住，就是要落实相关的福利、待遇，制定可行的激励措施，让人才想干、肯干，干得安心。有发展，就是要把人才放在合适的工作岗位，为他们创造良好的工作环境，制定适合其发展的工作机制，落实培训提高技能的措施，让人才最大限度的发挥能量和作用。当社区人才在工作上做出突出贡献时，要大胆的将他们从社区选，推荐到上级部门加以锻炼，委以重任。只有不断完善选人用人机制，才能更好的引进人才，留住人才，为社区文化建设提供人才支撑。
二是培育群众性的社区文化队伍。社区文化的繁荣和发展，社区群众是直接受益者，也是直接参与者。培育社区本土文化队伍，对社区文化建设和发展起着重要的作用。一方面，文化部门、社区要善于发现和培养热心社区文化事业的骨干人才，充分调动其积极性、主动性，通过他们在社区中的影响力，发挥其传、帮、带的作用，从而促进社区文化队伍建设。另一方面，要把社区辖区内的机关单位、企业、学校等广泛组织发动起来，通过个人自荐和群众推荐等方式，将爱好相同、志趣相投的社区群众组建成不同类型的文化队伍。其三，要多管齐下对社区文化队伍进行业务辅导和技能培训，不断提高其业务能力和业务水平。同时多方搭建文化活动平台，通过开展广泛的文化活动，为社区文化队伍提供展示才华的机会，增强队伍的凝聚力，以活动锻炼队伍，以活动促进队伍建设。
三是争创社区特色文化品牌。社区特色文化品牌，是社区优秀文化的集中体现。争创社区特色文化品牌，必须充分利用社区文化阵地，大力开展各项社区文化活动，以活动促品牌的形成，以品牌带动活动的开展。要充分发挥社区文化活动中心的平台作用，积极开展读书交流、征文比赛等各项文化活动，提高社区群众的文化素养；充分利用社区篮球场、乒乓球馆等体育场馆，大力开展各项体育活动，丰富社区群众业余生活；充分利用社区文化演出场所，开展社区家庭卡拉oK赛、优秀歌手选拔赛、优秀文艺剧目展演等，丰富社区群众的文化生活。
3.“送”“种”结合，重在“扶”“联”“融”
一是党委政府加强领导，职能部门帮扶，全社会共同参与。各级党委政府要加强领导，统筹协调社区文化建设各项工作，不断完善资金投入机制，为社区文化建设提供强有力的资金保障；同时充分发挥主导作用，指导各部门建立和完善帮扶社区制度，完善各项业务管理制度和业绩考核制度，并监督其认真组织实施。各部门要落实责任制，各司其职，权责分明，切实把各项帮扶措施落到实处。文化部门不断加强社区文化建设的指导和资源输送，实施文化辅导员到社区进行定点帮扶制，加强对社区文化建设的业务指导和辅导。文化辅导员的业绩要与社区群众的满意度挂钩，与年终的评优评先挂钩。此外，厂矿企业、社会团体、文化志愿者也要积极参与，着力对社区文化建设进行帮扶。各单位在帮扶过程中，要多倾听社区群众的声音，积极转变观念，从“要我扶”转变为“我要扶”，变被动为主动，切实为社区文化建设排忧解难。
二是互通互联，内联外学，构建社区文化建设网络。社区文化建设是一个系统工程，涉及的部门广，人员多，要保持信息渠道畅通，强化沟通交流，共同解决社区文化建设中存在的困难。只有建立一个完善的、互通互联的社区文化建设网络，才能有效加快社区文化发展。要强化“党委政府--各职能部门--社区--社区文化队伍”的纵向互通，保持“社区文化队伍--社区--社会”的横向互联。同时还要加强与其他社区的联系，积极采取走出去、请进来的方法，学习其先进经验，取长补短，才能促进本社区文化建设水平的提高。
三是社区文化建设要与科学技术相融合。当今是一个文化与科技大发展的时代，科技创新对经济、社会、文化的发展所起的作用越来越明显。只有加快推进文化与科技的融合，才能推动社区文化建设不断向前发展。要不断完善社区的互联网设施、网络电视设施、电子阅览室、电子阅览屏等载体，着力构建现代化鞑ヌ逑担广泛拓展传播渠道，丰富传播手段，及时快捷的将社会主义价值观、先进文化理念、文化精髓和优秀的文艺剧目在社区广为流传。要充分运用科技手段增强社区文化内容的表现力和文化形式的吸引力，多角度、多维度生动形象的展示和演绎文艺剧目，增强其对社区群众的感染力和影响力，从而达到最佳的欣赏效果和宣传效果。要倡导和鼓励社区广大群众积极学习科技，并将科技运用到社区文化建设中，形成社区文化建设与科学技术广泛融合的良好局面。
社区文化建设关乎群众基本文化权益的保障，关乎社区优良风气和凝聚力的提升，关乎社会环境的稳定和谐。通过“送”“种”结合，加快推进社区文化建设，加强统筹，整合资源，创新方式和手段，实现社区文化供需的有效对接，增加公共文化产品和服务供给，确保社区群众享受的基本公共文化服务内容更丰富，途径更便捷，质量更提升。
参考文献
社区提高群众满意度的措施篇10
我们幸福社区，按照上级党委的部署，在全区开展了社区党建整体提升工作。通过开展服务民生工作，充分发挥社区党总支和党员的作用，帮助群众协调解决各种热点难点问题，使群众满意度得到提升。三年来，社区党总支被评为先进基层党组织，我被评为吉林市社区建设优秀党员和优秀党务工作者。
一、社区党建工作所取得的经验和有益探索
近年来，我们幸福社区党总支部通过对社区党员的管理和教育，发挥党组织在社区工作中的作用，进一步增强了社区党建工作的影响力、渗透力和社区党组织的凝聚力、战斗力，推动和促进了社区其他各项工作。其主要经验是：第一，充分发挥和体现社区党组织的领导核心作用；第二，充分调动社区党员的积极性，全面积极参与服务民生活动。第三，在服务民生，凝聚民心的方面我们幸福社区党总支组织社区党员干部开展民生状况调查，变群众“上访”为党员干部“下访”。摸清居民的“家底”，真诚倾听居民的呼声，了解居民的需求。其具体做法是：1建立服务民生点。（聘请威望较高、热心社区工作的老党员担任民情联络员。他们协助社区党总支搜集居民的热点话题、思想及需求，及时了解群众的诉求）。2建立民情信箱。3建立民情热线。（社区党总支书记、副书记的电话成为社区服务民生工作站的民情热线电话）。第四，强化措施解民优。社区党总支通过多角度、深层次、人性化的帮助，解决老百姓的实际问题和困难，赢得了群众的认可和满意。1社区党总支帮助下岗人员解决就业546人。2改善社区环境，解决民众恩怨让居民舒心。社区为解决中老年的活动场所，将外租的麻将室收回，建立了社区活动室成立了社区艺术协会，建立了社区合唱团、老年舞蹈队、民乐队、晨练队等31个社团。丰富了文化生活，营造了浓厚的文化氛围。
二、当前社区党建工作中存在的突出问题及其主要原因
1、社区党组织的领导核心作用没有得到很好的发挥和体现。
2、是社区党建的基础较薄弱。一是队伍素质不够高（个别领导方法、工作方法与承担的工作不相适应）。二是机构不够全。（社区大部分党务人员都身兼数职，兼职党务人员工作任务繁重，没有足够的精力抓党建）。三是社区党组织党建意识不够强，对党务工作重视不够。）四是党建工作思路不够宽，存在“等，靠，要”思想。
3、党员的管理问题较突出，存在着党员难管理、党费难收、新党员难发展的问题。部分社区党员认同社区党组织的思想淡薄，在社区建设中的先锋模范作用不突出。
4、社区党建经费投入不足。当前社区党建经费供给已不能满足社区特别是一些经济基础较薄弱的社区党组织开展党建工作的需求。
以上四个突出问题的存在，极大地影响了社区党建工作的深入发展，也制约着社区整体工作水平的提高。要解决这些问题，必须进一步深化对新形势下社区党建工作重要性和必要性的认识，不断增强责任感和使命感，采取有效措施，全面加强和改进社区党的建设，把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型文明社区，促进社区党建整体水平的大幅度提高。
三、新时期加强和改进社区党建的总体思路、工作重点和措施。
1、理清社区党建工作的思路。我认为，社区党建工作的总体思路应该是：坚持以科学发展为统领，围绕改革发展稳定大局，从社区建设的实际出发，以加强社区领导班子建设、服务群众为重点，以创新社区党建工作机制和活动方式为主要内容，以搞好社区管理和社区服务为主线，充分发挥社区党建组织的领导核心作用，实现领导班子的整体素质、党组织的创造力凝聚力战斗力、党员教育管理工作和社区服务居民群众的整体水平明显提升。
2、工作重点及措施
第一是努力构建为居民群众提供优质服务的平台。（1）管理贵发的服务于社区建设的党建工作平台（如党员服务中心，党员电教室，社区党校，党建活动室，流动党员管理站等）。（2）优质便捷的办理居民生活事务的服务平台（如社区服务中心、社区一站式服务战、社区劳动保障站等）。（3）文体娱乐休闲平台，（如问题健康娱乐室、老年活动室等）。（4）帮助困难群体、调处矛盾纠纷的维稳平台，（如社区法律援助中心、社区警务室、调解室、爱心超市等）。（5）医疗卫生保健服务平台，（如医疗卫生服务站、计划生育服务站等）。
第二、加强社区党员队伍建设，提升党建工作软环境。（1）要加强党员教育，社区党员每年参加集中教育30天以上，教育党员在岗位上、在生活中做好服务、发挥好党员先进性。（2）要强化党员管理，机关爱之党员干部每年参与所在社区的活动不少于10个小时，参与情况与干部评优先进提职等挂钩。
第三、要塑强党员形象，通过在社区党员和志愿者队伍中广泛开展便民利民服务和各类主题实践活动，塑强党员先锋模范形象。