电子商务宏观环境篇1
[关键词]智能电子商务应用研究
随着internet技术应用的普及和深入，电子商务这种全新的商务模式被越来越多的人们所接受。但是由于internet本身所具有的开放性、动态性和异构性的特征，随着其不断发展，信息量不断膨胀，给人们获取自己需要的信息带来一定程度的麻烦。为了解决这个问题，智能化电子商务系统应运而生，智能化电子商务系统是一种基于互联网，能够代替人并且具有一定逻辑推理能力、自学习能力、交流能力的智能化的电子交易模式。基于智能化的电子商务能帮助人们完成许多繁琐的信息处理工作，可以给人们带来很多方便。
一、智能概述
1.智能的定义
智能(intelligentagent)的理论和技术在20世纪90年代已经提出，是一个新的研究和开发领域，其内容涉及到人工智能、信息检索、计算机网络、数据库、数据挖掘、自然语言处理等领域的理论和技术，主要是人工智能方面。
但是，对于是什么是“智能”，到目前为止，理论界还没有一个统一和权威的说法，但从许多专家对智能提出的定义都有一个共同的特点，即：智能可以通过感知、学习、推理及行动，能够基于知识库的训练后能模仿人类社会的行为，即具有智能性。在网络环境下，智能能够用户或其他程序，以主动服务的方式持续完成一组操作的软件可以定时或交互地执行，对网络环境变化做出反应，用于达到用户的目标、满足用户的需求。
2.智能的特点
(1)智能性(intelligenty)。智能性是智能技术的一个最基本的特征，主要指的是的推理和学习能力，即它具有解决问题所需的丰富知识、策略和相关数据，能够进行相关的推理和智能计算。同时，智能还可以在用户没有给出十分明确的需求时信息时捕捉用户的偏好、兴趣及意图，并按最佳方式代为其完成任务。此外，智能还可以对信息进行筛选和过滤，自动拒绝一些不合理或可能给用户带来危害的请求。
(2)自主性（autonomy）。自主性又称学习性。主要是指智能能够自主运行。具有强烈的行为目的性能够根据需要主动采取一系列行动，以达到某种目的。智能技术能够根据当前环境的变化，动态地调整自己去完成各项任务、计划，并主动地把信息过滤、整理后提供给用户服务，并能够从经验中不断进行自我学习，根据环境及时调整自身的行为，从而提高分析问题和处理问题的能力。
(3)性。性也是智能技术的一个最基本的特征，主要是指智能的自主与协调工作能力。表现为智能从事行为的自动化程度，即操作行为可以离开人或程序的干预，能够自动使用通信协议进行信息交换，并把检索信息结果主动推送给用户，并管理用户的个人资料及其私人目录下的知识库。但在其系统中必须通过操作行为加以控制，当其他提出请求时，只有自己才能决定是接受还是拒绝这种请求。
(4)合作性。主要是指每个智能都有标准的接口，采用统一的通信语言进行信息的交流。多系统由多个组成，通过本身的搜索活动和相互之间的交互活动，构成系统的群体活动，相互之间分工合作共同完成复杂任务，从而实现系统整体的功能或目的，同时，在这种交互的过程中每个也都实现了自己的功能或目的。
（5）适应性。主要是指智能能够根据用户以前的经验理解所处的周围的环境，并能对环境和相关事件的变化及时反应，做出决策，改变自己的行动，或者在遇到问题时能在最短时间内给用户以警告。因此，智能可以接受委托、遵循承诺，产生输出反应动作和行为。
二、智能的工作流程
智能可以看成一个黑箱，通过传感器感知环境，通过效应器作用环境。同时，智能也可以看作是知识处理的实体，它由知识库、规则库、推理机、各之间的通信协议组成，能够完成知识发现、通信协作、规则库应用、监督、知识库管理、推送等功能。在智能的工作流程中，每个都有自己的知识库，用户表达出自己的信息需求后，通过通信协作传给知识库，然后根据用户信息库中用户特定的需求和近期的爱好兴趣为标准来筛选信息。监督的作用就是当用户提出自己的信息需求时，检查知识库中是否存在用户以前相似的信息需求，如果有就把知识库中用户以前的需求记录提取出来，通过推送发给用户；如果知识库中没有用户的信息需求，经规则应用库理解生成一定的搜索规则，传送给知识发现进行相关信息搜索，搜索后的结果经信息过滤后存于信息数据库，再经过知识库的推理机制推测用户的潜在需求，并作为用户需求历史信息记录下来，结果传递给用户。监督的作用是根据一定的规则实时跟踪信息数据库中历史记录在internet网络上的动态变化，一旦知识发现收集到相关内容和更新内容，它就立即通知规则应用库生成新的检索规则或应用，并通知和提醒用户有新的信息内容，还可以通过e―mail方式把特定更新内容以推送方式传达给用户。检索完成后允许用户对结果进行满意度和相关度的评价并反馈给知识库，一方面用来了解用户的新的兴趣需求；另一方面用来完善用户所需信息相关度的匹配规则，为用户的未来信息检索提供可靠的保障。
三、智能的在电子商务中的应用
智能的应用领域非常广泛，在许多方面有着重要的应用意义，例如，电子商务、信息服务、系统与网络管理等领域。而将人工智能的思想引入到电子商务的交易过程中来，使电子商务的交易过程变的更加自动化和人性化，可以说是电子商务发展的最新阶段。在电子商务交易中，智能作用于价值链和虚拟价值链的每个环节，电子商务交易过程中买卖双方都会应用智能。在实际应用过程中，可以将智能分成不同层面。
1.智能在电子商务中的宏观应用层面
宏观方面，智能技术主要是为企业，政府、教育系统等机构来提供竞争情报系统服务、信息管理软件开发及协同商务解决方案等服务。但是，目前在宏观电子商务活动中，智能技术的实际应用还比较欠缺，一般还是以提供商务情报信息服务为主。智能技术可以从internet上帮助用户检索到大量有价值的隐性信息，不仅仅是文本信息，还有声音、动画等多媒体信息，并且可以是多语种内容的信息。智能可以形成用户需要的各类资源集合，并从大量的公共数据中筛选和提炼有价值的信息，从而为企业，政府、教育系统等机构做出正确的决策、提高应对环境变化的能力和自身的竞争力提供信息支持和依据。
2.智能在电子商务中的微观应用层面
智能在电子商务中的微观应用层面的作用主要是根据用户的特殊需求同时检索多个网站，对商品信息进行筛选或监测，最终找到符合条件的物品所在的站点进行商务活动。这种技术在我国的大规模商品价格比较购物网站――查价网体现得比较明显，查价网将搜索引擎技术与智能技术结合起来，为用户提供商品的价格比较、每日最低行情快递等信息服务，目标是成为连接消费者与经销商的商品价格信息交流的平台。同时，智能微观层面的合作筛选功能还可以将用户的购买习惯同其他消费者的购买倾向相比较后进行推荐，这种技术在现在的电子商务网站中大多已经实现，技术也已经比较成熟。如国内的当当网上书店使用了会员制进行管理，在用户首次登陆并进行购买活动以后，将与用户兴趣相关的书籍在旁边列出，以供用户参考选购，这样就节省用户在寻找感兴趣图书的时间，同时也获得了用户的偏好来帮助公司对用户进行个性化广告和产品的推介。
3.智能技术应用于宏微观电子商务的比较
宏观与微观电子商务中应用智能技术的系统结构是相似的，但是由于目标用户、服务范围等方面的差异，智能技术在不同应用层面上的侧重点还是有所差别。
(1)目标用户。宏观层面电子商务的用户主要是是大型企业，研究机构，传媒机构等，需要专业、最新、整理过的信息，以情报信息的方式提供给用户，帮助用户做出决策和研究，而提供这样的服务就需要提供者具有很强的信息获取能力和强有力的信息系统的支持。微观层面电子商务的用户群体主要是以价格为纽带的联系起来的小商户和一般消费者，网站的主要业务集中在保证小商户的网上商店的正常运行和消费者能够方便的获取价格信息。
(2)服务范围。由于目标用户不同，也就决定了智能应用于宏微观电子商务服务的范围不同。宏观层面电子商务主要服务是为大型企业、研究机构等提供情报，这就要求必须将信息的来源扩展到整个行业并针对用户的特殊需求来进行信息的定制。微观层面电子商务的服务范围相对较窄，主要将在自己网站上注册的小商户的产品信息、报价信息等搜集起来，为用户提供智能化的、个性化的产品价格信息。
(3)应用维护。在宏观层面智能的电子商务中，需要全体员工充分参与到企业情报门户系统中，对系统功能进行应用和发掘，在允许的范围内定制自己所需要的信息服务，共同保证系统运行的通畅。企业情报门户系统具有智能性，并自带媒体自动定期升级功能，用户是不需要维护的。在微观层面智能的电子商务中的用户有商户和消费者两部分，网上商店需要商户来进行定期维护和信息更新，而消费者无须进行维护。
(4)信用评价。在宏观层面智能的电子商务中，信息系统提供机构作为信息提供的主体，其信用直接关系自己的生存与信誉，所以必须与企业密切合作才能够提供信息服务，因此不需要进行信用评价。而在微观层面智能的电子商务中，不仅需要根据用户主观的留言进行信用评价，还应用了基于定单的智能互动式的评价，因而更能真实的反映出网上商店的运行情况，根据客观的数据来说明问题和评价买卖双方的信用情况，为用户提供帮助。
(5)最终目标和信息反馈。在宏观层面智能的电子商务中，实施主体的最终目标是帮助企业建立企业情报门户网站，依靠权威的信息来源和先进的智能技术，为用户反馈及时、准确、可信度高的情报，最终实现企业信息流转的畅通，帮助企业进行科学的决策，在竞争中保持优势。而在微观层面智能的电子商务中，其用户数量虽然庞大但是经常定制使用比较的用户不多，因此比较智能较难对每一个用户累积到足够的查询偏好信息来进行学习，导致了很难及时反馈回准确的信息。
四、结论
智能已经成为解决电子商务在internet信息空间的信息处理问题的有效方法，对电子商务的交易双方都有强大的诱惑力，基于智能技术的电子商务将是一个极有前途的方向。但是，因为智能技术目前还不是非常成熟，目前在电子商务活动中，所以智能技术的实际应用还比较欠缺，这就意味电子商务智能系统还需要进一步的研究。
参考文献：
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[2]李伟超牛改芳:智能技术分析及应用.情报杂志，2003.6
[3]樊广俭马丽平:搭建个性化的电子商务平台.经济论坛，2003.17
电子商务宏观环境篇2
宏观经济调节——电子政务服务于传统的调节资源流向、提高资源配置效率的目的；
微观经济管理——信息网络手段被用于政府对经济行为主体的精细化管理，通过创新管理方式实现政府的企业化管理；
产业结构调整——电子政务建设在创造对it产业巨大需求的同时，也在促使整个经济产业结构向信息化转移，“以电子政务带动信息化”战略直接带动了软件产业以及现代服务业的发展；
优化经济发展环境——电子政务直接促进了政府信息公开与寓管理于服务之中的政府管理理念的转变，为经济发展提供一个公开、透明、诚信、高效的有利环境。下面即对电子政务的上述四项具体经济职能进行讨论。
一、宏观经济调节
在物理环境下，政府一般通过法律与经济政策，运用利率、汇率、税率、物价以及其他的宏观经济杠杆工具来调节整体经济走向，实现经济稳定发展。这些宏观经济杠杆能够有效地引导社会经济资源流向具有较高经济效益的行业，以提高全社会的资源配置效率。就电子政务的宏观经济调节功能而言，主要表现在以下两个方面：
首先是需求调节作用。政府信息化与电子政务建设为国民经济增加了巨大的有效需求，直接拉动了国内it产业的发展。当然，从长远来看，政府信息化与电子政务的这种需求拉动作用毕竟是有限的，与当前国民经济和社会信息化发展的落后状况密切相关。实际上，当前的信息化主要是硬件设备和网络基础设施建设，这些是信息化建设投资的骨干部分，待这一轮热潮过去之后，政府信息化的投资将归于平缓。因此，电子政务的这方面经济职能不应过分强调。
其次是决策辅助作用。正确的经济决策有赖于全面准确地把握经济形势与发展趋势，而这就要求建立综合复杂的宏观经济数据库，及时掌握行业发展动态及物价、资金流动、需求变化等主要宏观经济指标的变化情况。这在以往的情况下是难以做到的，因为宏观经济信息的不完全、不充分而导致的“政策失灵”现象经常出现。而在信息网络时代，凭借电子政务系统，中央或省级政府通过整合各政府部门在开展对企业和公众的管理与服务（G2B、G2C）以及在进行市场监管过程中所收集到的经济信息，能够很快地应对市场信号的变化，随时对影响市场经济发展的主要力量实施引导和组织。在这里，有两点非常必要。一是宏观经济决策有赖于对微观经济活动的精细化管理（如通过应用客户关系管理技术对重点经济活动主体进行管理与服务），并对来自不同经济领域的微观经济数据进行整理与系统分析，从而得出有价值的政策信息；二是对反映市场形势变化的经济指标能够进行跟踪，及时了解影响其变化的主要因素。而要获得这两方面的信息，必须确保以下两点：一是对中央各职能部门的业务管理信息能够进行整合，并能够及时地汇总各级地方政府的信息；二是全国统一市场的形成以及管理体制的协调。这就要求克服部门信息孤岛、条块分割的弊端，从政府信息化和电子政务的表现形式来看，这就相当于要求以“金字工程”为代表的垂直业务系统和各级地方政府门户网站在业务协作与管理流程的一体化方面能够逐步“融合”。
中国早在1986年即开始建立国家经济信息系统（SeiS），开设了7个业务应用系统：宏观经济预测系统、企业和产品信息系统、价格和市场信息系统、世界经济信息系统、经济法规系统、国外贷款项目管理信息系统、政府投资项目管理信息系统。而从实际效果来看，SeiS所发挥的作用其实很有限，除了因为原先的服务计划经济的目的外，还存在着管理体制、与信息化的要求结合不够紧密、内部运作机制不畅等诸多问题。因此，有必要按照上述要求对国家经济信息系统进行调整与改革，通过体制改革、业务整合以使国家的宏观经济能够适应信息化时代的挑战，为国家宏观经济管理与决策发挥更大的作用。
二、微观经济管理
从管理体制上讲，在物理环境下中国对微观经济的管理事实上存在着“条”与“块”分别管理的现象。从业务来看，“条”的管理主要包括税收（国税）、工商管理、检验检疫、海关等。而且，从发展趋势来看，中国的职能管理有日益收缩与集中的趋势，例如，从2004年开始，有关土地管理的权限又上交一级，实行省级直管。在“条”的管理中，又分“全垂直”与“半垂直”两种，“全垂直”是指有关的业务、人事与预算完全由中央政府直接管理，最典型的如海关、国税等；“半垂直”管理是指有关的业务、人事与预算等由地方和中央共同管理，像土地管理、工商管理等。“块”的管理主要包括内外贸易、统计、人事、劳动保障等，在这些职能中，对经济主体及其经济事务的管理职能相对较少，而为地方经济、社会发展提供服务的职能却比较多，如文化、教育、卫生、交通、水利等职能。
从实施情况来看，上述物理环境下的经济管理格局基本上被搬到了网络环境下的电子政务领域。实际上，政府对微观经济的管理事务繁杂琐碎、费时费力，因此借助于信息网络技术代替人力从事相关的事务性管理，在电子政务发展初期，确实能发挥提高基层管理机构的工作效率、增加行政透明度、防止腐败的作用。在这方面，工商行政管理领域的电子政务最能体现这种作用，其业务类型包括有关的表格下载、网上企业申请登记、网上年检、资质鉴定、业务申请登记、商标管理以及各类行政许可事项等。其中每一类业务又都包含了不少的工作，如“企业及个体工商户名称登记管理”就包括“申请人申请办理企业名称预先核准的”“申请人申请办理企业名称变更预先核准的”“申请人申请办理个体工商户（坐商）及申请名称的个体（摊商）申请名称预先核准的”这样三类工作，每类工作都必须交纳不同的手续材料。由于“条”的政府部门其工作职能相对比较专业，业务内容比较单纯，对其他业务整合的要求不是很高，因此，这些部门在电子政务实施过程中所面临的阻力相对较少，也容易取得成效。同时，根据2002年的《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》（即17号文件）的规定，“条”的政府部门的信息化（以“金字工程”为代表的垂直系统）的建设经费由中央财政承担，建设资金能够得到充分的保证，因而这些职能部门的微观经济监管事务的信息化能够快速建成并取得实效。
而对于各级地方政府信息化建设，特别是政府门户网站及其相应的电子政务互动业务来说就没那么好办了。除了因为网络建设资金的缘故外，更多的则是因为难以真正地开展网络互动业务。其实，就“条”与“块”在为企业提供方便的积极性方面，地方政府比“条”的职能部门更甚，因为企业对地方政府的利益影响更大，而对“条”的职能部门来说，并没有多大的利害关系。因此，地方政府在通过门户网站为企业提供互动的“一条龙”服务方面有着很强烈的愿望。现实中也是如此，那些希望实现信息共享的通常总是作为“块”的各级地方政府。然而，对微观经济进行管理与服务的要害环节都已被各“条”的职能部门所分割了，如工商注册登记、税收、海关等，地方政府要真正开展“一网式”服务，就得跟每个“条”的职能部门协商，而其效果却总是难以让人满意。因此，传统的物理环境下的一些制度安排开始与电子政务应用产生了冲突，而且原来所存在的一些问题到网络环境下变得更为严重了，如因职能或业务的明细分工而导致的“信息孤岛”现象。这也就是当前政府门户网站的效果不尽如人意的根源。所以，随着信息化的深入展开，政府的微观经济管理职能有必要进行迁移。除了传统的微观经济管理之外，电子商务则为政府的经济管理职能提出了又一项严峻的挑战。电子商务的交易方式、交易过程都发生了很大的变化，传统的微观经济管理手段难以应付。电子商务的最大特点是对其他交易环节的配套条件要求更高，如必须具备征信管理体系、网上支付、物流配送体系等做支撑。这就要求对原来的“条、块”分离体制进行调整，从政府管理职能上理顺各方面的关系。
从政策上讲，政府职能要从物理环境向网络环境转换，其关键是要处理好“条”“块”之间对微观经济管理事务的日常管理关系。这可以有两条路径，一是“条”“块”之间共享业务信息，二是“条”的业务权限向“块”的转移。从中央与地方之间的权力关系来看，第二条路径是不容易走通的，因为这会影响中央对地方经济的控制权，从而进一步影响中央政府对宏观经济的调节能力。中央政府与地方政府之间在利益关系方面可能存在冲突，如果地方管理权限过大，国家的宏观调控政策就往往得不到地方的配合，政策效果也就会大打折扣。虽然也可将部分职能由“全垂直”向“半垂直”转换，但是就中国经济发展的总趋势来看，只会有更多的经济管理职能由地方政府向上级甚至是中央转移，而不会发生相反的变化。从职能转变的可操作性来看，第一条路径倒是比较可行的，因为这并没有涉及业务处理过程及其实际管理权限的转移，实施起来阻力会相对较小。
其实施过程可以采取如下形式：在一级政府建立信息资源管理中心（但最好是在地市级；对直辖市而言，只建立市信息资源管理中心即可），将本地区的相关政府信息集中存放；同时，与本辖区内的各相关的“条”的职能业务部门的信息资源库建立逻辑联系，本级政府机关通过政府门户网站获取各类业务所需的数据。这样，该级政府即可自如地根据互动业务的需要而建立网上业务流程。实际上，就电子政务的业务流程重组来讲，“条”的各职能部门仅仅是为企业服务的业务流程上的一“段”，通过政府门户网站将这些“段”经过排列组合而连接成系统完整的业务流程。从技术和理论上讲，如果能够建立完善的政府信息资源目录与信息交换体系，并据此实现信息的完全共享，那么，即使是按照第一条途径也可建立跨行政级别的业务流程，下级政府门户网站也可以依据上级“条”的职能部门所建立的数据库而整合完整的电子政务业务流程。
而从实际情况来看，真正要做到这一点还很难。这里有个误区，也就是这些“条”的职能部门总是将自己所握有的数据信息看作是体现自身权力的代表和象征，不愿意让其他部门共享自己的数据信息。在这种情况下，有必要从国务院的角度颁布与实施有关政府信息共享的行政法规，对有关资源共享问题作出明确的规定，以促进地方电子政务的发展，从而提高地方政府管理与服务微观经济的能力。
三、产业结构调整
电子政务对整个产业结构的调整作用体现在以下几个方面：
一是电子政务硬件基础设施建设所具有的投资效应。这一点已在电子政务的“宏观经济调节”一节中谈及，这里要强调的是，硬件基础设施建设在发挥需求调节作用的同时，亦在促进it产业的发展，直接促进整个产业结构向信息化转型。与此同时，除了电子政务的硬件基础设施能够为产业结构调整提供动力外，电子政务的日常运营、管理与维护等也为it产业发展提供了重要的市场机遇。实际上，硬件建设只在电子政务发展的初期具有重要的投资拉动作用，随着电子政务的日益成熟，以外包为业务形式的电子政务it服务将为it产业提供源源不断的市场动力。
二是电子政务的业务拉动作用。也就是说，企业和公民为享受到政府通过信息网络提供的管理与服务，必须首先具备能够连接到互联网的终端设备。虽然就某个企业来说，这种要求不会对产业结构产生多大的影响，但是一旦企业应用规模达到一定水平，这种购买力将成为一个规模庞大的市场。与此同时，一些企业会由此而对信息化的应用效果获得巨大的认同，对企业自身管理的信息化也会相应地产生需求，如CaD、miS、eRp等系统的应用。当然，这种影响是比较缓慢的，它只有在整个社会的信息化应用水平达到一定程度、相应的配套条件都已具备的情况下，企业信息化的应用效果才能显现出来。同样，一般公民也可能受电子政务的影响而搭上信息化的快车。可以认为，政府部门的信息化本身会对整个社会的信息化产生重要的拉动作用。因此，2002年提出的“以电子政务带动信息化”的主张有着合理的依据，多年来的发展事实也证明其效果是明显的。
三是政府信息资源对现代服务业的促进作用。根据有关学者的看法，人类社会的发展经历了农业社会、工业社会，现在正在进入信息社会。在农业社会，土地是最丰富的资源，也是最重要的资源；在工业社会，资本是最丰富也是最重要的资源；而在信息时代，信息则是最重要最有价值的资源。从产业结构的分类来看，信息资源服务成为现代服务业的重要组成部分，并在整个服务业中起着越来越重要的作用。而从整个社会的信息资源分布来看，政府信息资源占其中的70%以上，对整个信息资源服务业的发展有着举足轻重的作用。从信息资源服务市场来看，政府信息资源起着基础性的作用，是信息咨询、市场调查等信息资源增值服务行业的基础，因此政府信息资源政策将能够有力地促进信息资源服务业的发展。国家对信息资源服务业的发展非常重视，国家信息化领导小组第四次会议通过了《关于加强信息资源开发利用的若干意见》（中办发[2004]34号，以下简称34号文），34号文将信息资源划分为政务信息资源、公益性信息资源以及商业性信息资源三类，并对每类信息资源的开发利用提出了专门的政策意见。不过，就实施来说，34号文仍然显得过于原则性，对一些具体问题并未作出明确的实施政策。如对17号文件中的人口、企业法人、宏观经济、空间地理信息等四个基础信息资源库的性质问题则未做界定，也未对其建设、运营、应用与管理问题做具体的安排，这不能不说是该文件的一大缺陷。此外，该文件在讨论信息资源类型的划分时，用的是“政务信息资源”而非“政府信息资源”，从外延上讲，前者是后者的子集，因此这实际上也限制了政府在促进信息资源服务业发展、实现产业结构调整方面的职能作用。
为促进政府信息资源对现代服务业的促进作用，应该考虑以下的途径：
一是强化《政府信息公开条例》的实施工作。明确政府信息的具体内容、公开与保密的界限，明确信息公开的方式、方法及职责、收费原则。
二是实现政府信息资源的数字化与网络化。长期以来，我们一直习惯于政府信息的物理保有方式，对数字化保存不太热心，这种心理作用严重地阻碍了政府信息资源的价值实现进程。为此，必须从组织、资金和人才保障方面促进政府信息资源的数字化、网络化工作，并将其看作是促进电子政务发展的基础性工程。
三是通过上述四大基础信息资源库的共建共享，实现政府信息资源在各级政府机构之间的资源共享进程。这也是提高政府信息资源市场价值的重要途径。分散割裂的政府信息不仅不利于电子政务的开展，也减低了政府信息的市场价值，因此，必须从产业发展的角度规划政府信息资源的整合与利用。
四是增加政府对市场信息资源的需求。政府不仅充当信息资源的供给者，也是信息资源的需求者。以往政府在做相关决策的时候，通常凭借过去的经验或是有关的文件，而这对本地经济发展来说政策的效果并不一定好。为此，中央政府一直强调各级地方政府要注意政策决策的科学性和民主性，加强对现实经济的研究。因此，各级政府部门应该转变观念，充分发挥信息咨询与市场调研公司的作用，培育信息资源服务业中介市场，以促进整个信息资源服务业的发展。
四、优化经济发展环境
就电子政务优化经济发展环境而言，可以从经济发展的一般状况和电子商务两个层面来分析。
就经济发展的一般层面而言，电子政务的职能体现在两个方面：
一是通过政府信息公开透明以及政府行政管理效率的提高，电子政务既为本地企业提供了一个公平竞争的外部发展环境，也提高了企业的经营管理效率。
二是电子政务为构建诚实守信的市场环境提供了新的更为有效的运行环境。在传统的技术条件下，社会诚信除了有赖于历史人文因素外，也需要政府或行业的强制手段或措施，而这样做的成本相对会很高、时间也相对较长久，因而社会与市场诚信一直难以建立起来。如果政府应用信息网络技术建立企业或个人的诚信记录，那么只须较少的社会成本就能很快地在全国范围内建立起有效规范各类经济行为的诚信网络，为合同执行与其他各类经济交易提供安全保障。这样做的前提条件是金融、财税、工商、质监等诸多政府部门应通力合作、共享有关市场交易信息，为全社会共同构筑一道严实的诚信安全网络。例如，就个人征信信息系统而言，除了包括个人身份识别信息外，还包括商业银行的贷款信息、信用卡信息、非银行信用信息、法院民事判决、完税情况等信息，这就要求共享各公安机关、司法机关、税务机关、商业银行等诸多部门的有关业务信息。实际上，如果这样的征信系统能够建立起来并在全国范围内联网应用，那么就能够轻易地控制当前房地产市场的各类炒房行为，为落实国家宏观经济政策提供有力的政策手段。
就网络交易特别是电子商务而言，它所需要的发展条件相对较多，总的来看，这些条件主要包括以下几个方面：
一是要有良好的法律法规环境。因为电子商务与传统的交易过程、交易形式等有着很大的不同，因此必须就此制定相应的法律法规来加以规范，而这属于电子政务的法治职能。
二是必须具备良好的网络信用环境。根据国际发展经验，这个问题的解决之道是电子签名技术。虽然中国李广乾?论电子政务的经济职能从2005年4月1日起开始实施的《电子签名法》以及《电子认证管理办法》为电子签名提供了法律保障，但是，该法律真正要实施起来还有一定的困难，因为它尚不能完全地应用于电子政务领域。为此，今后政府的职责就是要尽快完善电子政务领域电子签名的有关规定，通过电子政务领域的应用来带动电子签名在电子商务领域的应用。
三是网络支付体系的完善，即网上银行的普及。
电子商务宏观环境篇3
一、新经济体系下的电子商务对国际贸易的实际影响
伴随着经济全球化的经济建设发展，贸易成本问题，是影响企业利润空间的关键，而在这样的大环境下，电子商务技术就逐渐成为降低企业标准的重要标准，根据工作情况来进行简要形式上的综合治理管理，并通过国际贸易活动形式来完成其基本手续形式上的简化管理，从而避免了在单据数据上的繁琐问题，并以此完成实际应用效果上的综合处理问题。在现代的社会发展过程中，电子商务技术，在保证信息安全性的同时，极大地降低了对国际贸易成本的支出比例控制，而此类形式的应用出现，也为经济发展及降低支出成本提供了更优质标准。为满足基本的生产需求，结合成本的基本建立，在降低了对单据结算，以及相应人员合作协议问题，就可以更好的满足基本的生产需求，并完成对国际贸易所面临的制约根本，从而完成了在成本上的控制问题。
为应对现有的电子商务发展变化问题，应建立对市场环境的调研分析问题，并通过场所环境上的贸易摩擦分析，对于利益推动的效益分析问题，结合电子商务的引入形式来进行优化设计，通过电子信息工程理念上的改革变化，为企业的市场环境研究，提供更为直接的电子商务应用，实现对传统贸易模式上的综合区域建设，以传统区域内部的地区经营管理，实现对资金规模限制上的合理化建设。对于外贸效率的提升问题，我们从现代电子商务的运行模式来看，对于外贸形式来说，其基本的成本节约体系，在满足基本市场经济体系的优化建设过程中，为满足对电子商务与外贸和谐发展的基础上，可随着电子商务的工具应用，从而完成对基本周期应用过程内部结构上的创建。
二、新经济环境下的电子商务与国际贸易发展应对策略分析
为满足现代社会的全球经济体系建设，就可以结合经济的不同发展阶段来进行综合形式上的国际贸易领域建设，并通过积极的信息创建，从而完成在不同环境下的宏观与微观上的综合安全监管。
1．宏观应对策略分析
对于现代的国家网络基础设施来看，正如国际电子商务的定义相同，其基本的模式就在于对基本电子信息技术与国际互联网的接轨，并通过对不同网络基础设施的合理化创建，在投入力度上进行扩大。由于我国与西方发达国家在电子信息技术上的投入力度存在着本质上的差距，因此为达到这种形式上的安全性，就应保证在综合制约形式内部的合理化监管控制，并通过综合处理措施，实现对不同环境下的有效性创建。完善对基本网络基础设施上的建设，是从根本上完成对新科学技术安全性信息调控的根本所在。对于现代网络的安全应用问题，我们从安全性的创建制约问题来说，其国际贸易的关键影响因素出发，其安全影响因素是制约我国电子商务发展的主要因素。为解决这一问题，就应在硬软件双方面上进行综合性治理分析，并结合实际的生产需求来制定相应的规划标准，从最根本的风险控制上完成对不可控制因素上的分析控制。在进行这一类安全因素上的创建问题上，通过第三方信用评级制度，从而实现对信用群体用户的风险预控分析，完成对安全因素上的综合应用。对于国际贸易中的规范化控制问题，可结合现代电子商务模式的发展形势来进行综合性处理，并分析商务形式在国际贸易发展过程中所存在的不利影响因素，从政府的宏观经济管理贸易进行冲击挑战，从而实现对网络交易征税问题上的违法信息处理。
2．微观应用中的调控策略
为满足现代我国电子商务与国际贸的接轨，在宏观调控的政策上，加上对微观体系上的合理调控，从而实现对不同贸易合作经济体系上的建立，完成对国际经济体系上的合作建设。建立国际贸易自由区是确保经济安全性的微观重点，伴随着现代化建设的不断推进，为满足基本的设施创建处理工作，在进行现代化的贸易建设过程中，应用自由的双方文件建设，应以中印两国自由贸易区的优势来进行综合分析，在确定在不同经济领域内的相互补充基础上，完成对国际贸易渠道上的合理创建。优化商品的生产结构，为满足现代化的社会经济发展需求，就可以结合互补性贸易的创建，并以此来完成与国际接轨环境下的各经济体系创建，实现对综合贸易形式上的全面建设。
三、总结
综上所述，在现代化经济贸易区域的建设过程中，为满足现代社会的发展需求建设，应用我国在发展过程中的商品出口贸易管理，并加大对电子贸易上的安全监控管理，是促进我国现阶段与世界经济接轨的关键所在。
参考文献：
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［3］刘天雄．新经济环境下的成本管理［J］．系统工程，2001，19（3）：39～42．
［4］陈宇．试论新经济下电子商务企业的发展［J］．中国商贸，2010，（17）：90～91．
电子商务宏观环境篇4
一、电子商务管理的研究现状
目前，国内外关于电子商务管理的研究还处于初期阶段。国内外学者大多将研究热点集中在有关电子商务的理论、方法、伦理、法律和安全等方面，很少有学者致力于电子商务管理方面的研究。从发表的学术论文的内容来看，基本都只
是从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，系统性的、理论性的研究较少；从研究论文的数量来看，有关电子商务管理的研究论文也只是近几年才问世，不仅数量少，而且深度与广度都远远不够。
二、电子商务环境下管理理论与方法的研究
从国内外对有关电子商务环境下管理理论与方法的研究来看，系统性、理论性的研究较少。这些研究大多仅仅从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，并没有从整体上对电子商务管理进行系统性的理论研究。20世纪末，国外在信息化引起管理变革的研究方面已经形成了一些新的较为成熟的观点和理论，如企业资源计划、客户关系管理、业务流程再造、虚拟企业、供应链管理等。这些新的管理理论与管理方法都与电子商务环境密切相关，因此国外学术界也已开始以上述管理变革的观点和方法为出发点来探讨电子商务环境下的管理理论与方法的创新问题。目前在国外，电子商务环境下新型管理理论框架已初露端倪，一种以信息流为直接管理对象，以高效率、低成本、高质量为目标的管理理念正在形成。
目前对电子商务环境下管理理论与方法的研究缺乏系统性和整体性，割裂了电子商务环境下企业所有管理活动之间的有机联系。比如，在探讨电子商务环境下物流管理时，并没有同时探讨客户关系管理、知识管理、信用管理、战略管理等管理活动及其相互之间的关系，更没有将这些管理活动纳入一个完整的系统中加以考虑。
三、电子商务管理的系统性研究
国内外对电子商务管理的系统性研究刚刚起步，虽然取得了一定的进展，但研究深度不够、范围不广、成果不多，还未能形成一套成熟、完善的电子商务管理理论体系。当前，在电子商务管理的协同问题研究中，供应链协同管理已经成为管理领域研究的热点。在国外，供应链协同管理思想受到了理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的研究成果。
目前国内外有关电子商务管理的协同问题的研究中，分散的、间接的研究成果较多，大多是针对电子商务活动中某一方面的协同管理进行研究。而协同学在电子商务管理中系统化、理论性的研究成果较少，没有将协同理论、和谐理论与电子商务管理理论有机地、系统地结合起来，也未触及深层次的理论研究，如电子商务管理的协同理论、方法与模式研究，电子商务协同管理的方法与模式研究等等。
四、结语
国内外学者围绕电子商务管理的研究取得了一定的进展，但是目前还处于初步阶段，发表的学术论文和著作不仅数量少，而且深度不够。具体来说，目前国内外的研究仍然存在一些较为突出的问题：
①理论研究的滞后性。尤其是在中国的电子商务管理中，理论脱离实际是一方面，但更多的情形是理论研究落后于实践，无法满足实际的需要。
②分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少。目前有关电子商务管理的研究各行其是，没有条理，尚未形成系统化的研究成果，也尚不能对我国电子商务管理的实践活动提供有价值的指导。
③直接借鉴国外管理方法的研究较多，而结合我国实际，探索本土化的电子商务管理理论与方法的较少。相对于发达国家而言，我国的电子商务管理实践落后且缺乏经验。因此国内学者大多以引进和介绍国外理论研究为主，未能结合中国的管理传统和实践的特点，探索出有中国特色的电子商务管理理论。
电子商务宏观环境篇5
[关键词]电子商务环境企业财务管理模式
在网络信息技术推动下，企业经营活动的电子商务环境正在逐渐形成，企业经营活动的方式、管理模式正在发生根本的变革。主动迎接管理模式的变革，积极推动财务管理模式的创新，成为企业发展的迫切要求。
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩，职能分解，包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流“三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息；财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：
1.财务与业务协同
在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息，最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令到业务活动中，实时校正经营活动。
3.远程财务处理控制
在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。
4.集中管理
电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念，为财务组织结构的创新提供新的视野。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(eVa、Fimiam)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
5.从财务软件的开发
目前，国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟，只是对传统会计处理改进基础上，增加了对其他业务的模拟，传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多，价格越来越高，使用难度越来越大，不同软件的模块难以兼容，很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。
参考文献
[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[m].中国人民大学出版社，2004.8
[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报（哲社版），2004.9
电子商务宏观环境篇6
[关键词]电子商务环境企业财务管理模式
在网络信息技术推动下，企业经营活动的电子商务环境正在逐渐形成，企业经营活动的方式、管理模式正在发生根本的变革。主动迎接管理模式的变革，积极推动财务管理模式的创新，成为企业发展的迫切要求。
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩,职能分解,包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流“三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息；财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：
1.财务与业务协同
在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息,最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令到业务活动中，实时校正经营活动。3.远程财务处理控制
在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。
4.集中管理
电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(eVa、Fimiam)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
电子商务宏观环境篇7
关键词:宏观经济商业银行票据市场票据利率
中图分类号:F830.9文献标识码:a文章编号:1006-1770(2010)02-044-04
一、2010年宏观经济与金融市场环境预测
受世界经济整体复苏提振和国际金融市场环境趋好的有利影响,2010年我国经济增速有望加快,宏观经济向好回升局面得到进一步巩固。适度宽松的货币政策的延续执行和央行对货币政策的动态微调将有助于保障货币信贷适度增长,同时将通货膨胀限制在可控范围之内。
(一)整体经济增长确定回升态势,通货膨胀处于可控范围之内
2010年,巩固我国经济回升增长良好发展态势的有利因素在逐渐增多。第一,随着主要经济体逐步步入复苏,2009年10月份,我国出口增长扭转了危机以来的负增长局面,预期2010年出口增速将延续回暖,净出口对GDp增速的贡献将有所增强;第二,2009年中央经济振兴确定的在建投资项目对各个行业和相关产业的带动作用在2010年将显现出更大的成效,并且大量在建基本建设工程的后续投资仍是经济增长的积极推动力。第三,中央加大转变经济增长方式的政策力度,2010年,国内消费将替代政府投资成为拉动经济增长的主要动力。
2009年下半年以来,央行货币政策调整有效降低了市场对通货膨胀的预期。2010年,货币信贷增速回落和央行加大对通货膨胀预期的管理将使得物价大幅上涨的可能性较小,通货膨胀将处于可控范围之内。
(二)适度宽松的货币政策保障货币信贷合理增长,流动性适当
2010年,货币信贷增速与2009年相比将有明显回落。但2009年以来,众多大型在建工程和基建项目需要较长的建设周期,必要的后续资金支持,使得2010年的新增贷款必须维持合理的规模。因此,可以合理推论:2010年货币信贷将保持合理增长,更体现货币政策的适度性。
从金融体系流动性状况看,2010年信贷增速下降对市场流动性的影响在有限范围之内,货币信贷的合理增长将保证金融市场流动性适当充沛,并且2010年外汇占款在货币供应方面的贡献将有所上升。
同时,2009年以来存款活期化趋势愈发明显,狭义货币供应量(m1)的增速在2009年9月份超过了广义货币供应量(m2),并连续刷新历史高点(即m1和m2增速倒“剪刀差”现象)。预计这一情况或将在2010年持续,这一现象表明市场流动性仍处于适度宽裕状态。主要理由是,从历史数据看,在流动性宽裕的2006年,m1和m2增速倒呈现的“剪刀差”现象在2007年央行逐步采取从紧货币政策后才扭转。
(三)央行可能增强货币政策微调力度或适时调整
2010年,适度宽松的货币政策仍将保持相对稳定,但为了应对潜在的通胀风险,央行也将会根据市场流动性情况进行适度微调。
2009年下半年以来,央行采取公开市场操作对货币政策微调的频率和力度均较以前有所增强,其灵活性也在凸显。2009年下半年,央行共发行央行票据2.42万亿元,开展正回购操作1860亿元;并且,央行于7月初重启1年期央票发行,以优化操作期限结构。2009年下半年,央行货币政策微调取得了抑制信贷过快增长、管理流动性和保证市场活力、促进经济稳固回升的良好效果。2010年,公开市场操作仍将是央行对货币政策进行动态微调的主要方式,并且央行将根据宏观经济状况在频率和力度上加强其灵活性。
2010年,在国内外经济金融环境尚未完全明朗的情况下,央行将会慎重采用调整存款准备金率和利率等刚性政策。但如果银行信贷投放数量或节奏偏离央行信贷调控目标,或者通货膨胀风险加大,以及在经济复苏势头不可逆转或在面临国际金融环境较大影响时,不排除央行会进行适时调整。
二、2010年票据市场发展面临的机遇与挑战
2010年,影响票据市场发展和银行票据业务开展的宏观经济和金融市场因素复杂多变,有利条件和不利条件相互交织,商业银行票据业务经营将同时面临着机遇和挑战。
(一)适度宽松货币政策的延续仍是票据市场发展的有利因素
2010年中央经济工作会议决定,2010年中国将保持货币政策的稳定性,继续实施适度宽松的货币政策,从而为商业银行票据业务发展提供有利因素:
其一,适度宽松的货币政策降低了银行信贷规模短期内大幅下降的可能性,从而促使2010年银行货币信贷保持合理增长,更体现货币政策的适度性。
其二,在央行延续执行适度宽松货币政策的同时,2010年银监会将加强资本监管,这强化了商业银行经济资本管理意识,资本金相对不充足的中小银行将更多地选择表外项目中的银行承兑业务,有利于扩大票源和活跃市场交易。
其三,在适度宽松货币政策延续执行期间,虽然央行将加大动态微调来引导银行主动调整信贷结构和投向,但预计加息和调整存款准备金率的幅度和频度均有限,这使得银行开展票据业务的金融市场环境相对稳定。
(二)央行货币政策微调力度加大为商业银行票据业务开展带来挑战
自2009年年中起,央行已加大公开市场操作的运用来调节市场流动性和引导银行信贷结构调整,从而使得票据市场融资规模出现回落。2010年中央经济工作会议在确定2010年中国将继续实施适度宽松的货币政策的同时,也进一步释放出加大政策微调的信号。从2009年央行货币政策微调对银行票据业务开展的影响分析,2010年央行货币政策微调力度的加大将为银行票据业务的开展带来以下两方面的挑战:
第一,央行货币政策微调的主要目的是管控市场流动性,引导银行信贷结构调整和加大中长期贷款的投放,这必然促使银行减少票据资产资金配置,使得票据市场仍可能维持回落调整态势。
第二,央行货币政策微调主要是运用公开市场操作,其市场化的利率交易方式必然会参考SHiBoR在内的主要货币市场利率水平,当前,影响货币市场利率的因素复杂且预测难度较大,从而为银行票据交易利率的定价带来挑战,票据业务市场风险加大。
(三)开展票据业务是商业银行和中小企业解决融资困境的客观需要
2009年,商业银行票据融资业务的超常规发展为我国中小企业提供了大量资金,从而帮助中小企业有效抵御了金融危机对企业生产经营带来的巨大冲击,为我国经济复苏发挥了无可估量的巨大贡献。
2010年,解决中小企业融资问题仍是帮助中小企业发展生产,巩固经济复苏成果的关键。2010年,票据业务仍将是商业银行和中小企业合作发展的客观需要。
从银行角度看,在银行体系流动性适当宽裕和宏观经济尚未完全摆脱危机风险的环境下,银行开展票据业务能够在增加信贷投放效益的同时控制风险,从而增强盈利。就企业而言,资金成本较低、办理手续相对便捷、流通转让市场宽广和兼具支付和融资功能等优良特性的票据融资是中小企业在当前经济金融形势下获得低成本资金的较好选择。事实上,2009年票据融资的超常规发展在某种程度上也契合了中小企业的融资需求。
(四)电子商业汇票系统的应用为票据市场带来重大创新机遇和业务发展挑战
2009年10月28日,由人民银行开发建设的电子商业汇票系统顺利建成并上线运行,标志着我国票据市场迈入了电子商业汇票交易新时期。电子商业汇票系统是依托网络和计算机技术,接收、登记、存储、转发电子商业汇票数据电文,提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务,并提供纸质商业汇票登记查询和商业汇票公开报价服务的综合性业务处理平台。
相对纸质票据而言,电子票据主要有以下五个方面的创新之处:一是运用现代科学技术,全面革新商业汇票的操作模式;二是将财务公司定位为票据市场的直接参与者,扩大了票据市场参与主体;三是将电子商业汇票的最长付款期限从6个月延长至1年;四是明确了贴现、转贴现、再贴现以及赎回的操作方式;五是在票据融资交易和票据结清业务中,引入了票款对付(DVp)方式。电子票据在上述方面的创新必将为票据市场发展和票据业务开展带来深远影响,有利于推动票据市场一体化建设,票据市场产品创新和商业银行票据业务利率定价能力的提升。
2010年是我国电子商业汇票系统正式投产运行的第一年,其诸多创新必将为票据市场产品和交易方式创新提供了历史性机遇,也为商业银行票据业务开展带来挑战。
三、2010年票据市场发展展望
2010年,影响票据市场发展和银行票据业务开展的宏观经济和金融市场因素复杂多变,有利条件和不利条件相互交织,商业银行票据业务经营将面临更多的挑战。根据当前宏观经济金融形势和票据市场发展状况,预计2010年票据市场运行将呈现以下几个方面的特点:
(一)票据市场或受政策影响延续调整,波动性增强
从2009年票据融资规模变化情况看,先后经历了一季度的迅猛增加、二季度的增速放缓和下半年以来的规模下降三个阶段。同时,上半年票据承兑量和贴现量较下半年更为活跃。从客观上说,票据融资规模在经历了2008年四季度和2009年上半年的超常规发展后于2009年下半年出现调整回落。
2010年,央行在延续适时适度宽松的货币政策的同时,将加大货币政策微调力度,并可能会适时传达货币政策收紧的信号。年内,预计央行根据国际国内经济金融形势变化,可能会采取调整准备金率和上调存贷款利率等手段对货币政策进行力度更大的调整,但国际经济仍处于金融危机后的复苏阶段,央行货币政策即使有调整,但仍然要兼顾国际经济形势不稳定带来的消极影响,力度将会有限。因此,作为极易受货币政策影响的票据市场,在较长一段时间都会相应做适应性调整,商业银行在揣测央行货币政策动向中对票据业务会采取较为谨慎的经营策略,并加大票据业务对信贷结构的调整作用,从而增强了票据融资规模波动的可能性。
(二)票据市场供需均衡性更趋合理,回购式交易将有所上升
2009年,票据市场供需双方的买卖力量对比发生了一些变化。“中国票据网”报价信息表明(此处数据不考虑年初1月和年末12月),2009年2月至6月,代表买方意愿的买断和逆回购的报价总金额合计为31900亿元,是同期代表卖方意愿的卖断和正回购的报价总金额14968亿元的2.13倍。其中,买断报价总金额合计为20478亿元,逆回购报价总金额11422亿元,分别占买方报价的64.19%和35.81%,代表市场买卖力量对比的买断卖断报价金额比为1.84:1。下半年,票据市场买方意愿随着票据贴现余额增速放缓出现减弱,主要表现为买断票据报价金额连续下降。2009年7月至11月,买断和逆回购报价金额合计为18425.8亿元,其中,买断票据报价金额为10309亿元,只相当于2月至6月买断报价金额的50.34%,占买方报价金额的55.95%,较2月至6月下降了8.24个百分点,代表市场买卖力量对比的买断卖断报价金额比缩减为1.36:1,表明市场买卖力量均衡性正趋于合理化;而同期逆回购报价金额达到8116.8亿元,占买方报价金额的44.05%,较2月至6月上升11.61个百分点,尤其8月份逆回购报价金额达到5143亿元,占当月全部买方报价8158亿元的63.04%,成为主要的买方交易方式(见图1)。
2010年,央行适度宽松货币政策的延续执行和动态微调力度的加大,为票据市场供需双方的买卖提供了较为均衡的市场环境,同时结合2009年“中国票据网”报价信息,可以合理推论2010年票据市场交易具有如下两个特点:一是票据市场买卖力量正朝着均衡方向发展;二是回购式买入票据成为当前金融市场环境下,各商业银行宽裕资金的消化和创收方式,其占交易总量的比率将有所上升。
(三)票据市场利率将有所上升
2009年,票据市场利率可分为低位区间徘徊和震荡回升两个阶段。上半年,从“中国票据网”报价利率变动走势看,买断、卖断、正回购和逆回购四大类票据市场交易利率呈现在低位区间(1.1‰-1.3‰)震荡整理的运行态势。下半年,受适度宽松货币政策微调对市场流动性收紧作用增强的影响,买断、卖断、正回购和逆回购四大类票据交易报价利率均呈现明显上升走势。11月,四大类票据交易报价年利率上涨幅度均超过了50个基点,其中,票据买断利率于11月达到1.9622‰,较年初上升了约70个基点(见图2)。
2010年,影响票据市场利率走势的因素更为复杂,但总体来看,拉动票据市场利率上行的因素占据主导,票据市场利率延续震荡上行的可能性更大,主要原因在于:
一是央行在适度宽松货币政策延续执行的同时,将加大力度管理市场流动性,银行资金头寸相对2009年宽裕程度将有所下降,票据买入意愿下降;二是在国际、国内宏观经济金融形势逐步走向全面复苏后,我国将逐步步入“加息周期”,年内加息和上调存款准备金率的预期或将成为现实将推动各类利率上升;三是公开市场操作仍是2010年央行货币政策微调的主要方式。为满足加大货币政策微调的需要,2010年央行票据到期和滚动发行量将明显高于2009年,央行须提高央票发行利率才能循环发行央行票据,这必将使得货币市场利率在总体上处于上升趋势并传导至票据市场。
(四)电子商业汇票的创新效应将在市场得到初步显现
电子商业汇票系统的正式上线运行开创了电子票据交易时代。2010年是我国买入电子票据时代的首年,电子商业汇票交易系统的创新特点必将引起票据市场主体的重视,从而产生较为初步的创新效应:
一是电子票据市场交易主体将有效拓展。首先,各家金融机构会认识到电子汇票系统的对票据市场的革新意义,从而主动融入电子票据时代,上线应用该系统的金融机构总数将会明显增加;其次,部分条件合适的企业也将会考虑采用电子票据以获得较纸质票据期限更长的流动资金,同时降低交易风险和提高交易效率。
二是据市场交易的深度和广度将得到有效拓展。首先,银行为满足流动性管理,企业为获得期限较长的流动资金,会尝试使用期限在6个月-12个月的电子票据作为交易工具;其次,电子商业汇票系统对使用电子票据的企业信用进行连续记录将促进商业承兑汇票的发展;最后,电子票据交易效率优势和安全性更强优势将提升电子票据交易方式的推广应用。
电子商务宏观环境篇8
关键词：电子商务环境零售企业营销模式变革
电子商务环境下零售企业营销模式构想
电子商务带给零售业的不仅仅是网络销售，同时更为重要的是利用电子商务对企业业务的再造。电子商务模式下并不是说完全抛弃传统的销售模式，而是要将其与电子商务零售之间形成完美对接。这种最佳模式不仅仅能够满足消费者日益多元化的需求，同样能够增强企业的工作效率，提升企业的市场竞争力。
电子商务零售业和传统销售相结合的过程是一个渐进的过程，从目前的发展情况来看，电子商务零售业与传统零售业之间可以相互取长补短，这正是将这两种模式融合的原因所在。因此如何能够将电子商务零售模式与传统的零售模式彼此结合，就成为解决现代零售业的关键所在，也是其中的难点之一。而这种双渠道的零售模式必将成为今后我国零售业发展的主要方向。
（一）品种多元化及提供通道方面
现代消费市场中消费者的需求越来越趋向多元化，而传统零售业很难满足消费者的需求，随着信息技术崛起的电子商务零售业则能够很方便地为顾客展示多样化的商品，在为顾客提供多样化的商品的同时，大大降低了顾客选择物品和购买的成本。需要特别注意的是，这样深度化的商品层次模式发展的前提条件是庞大的物流配送业务的支持。因此，企业要能够利用现代网络技术将更多的零售商品展现在消费者面前，同时也要利用企业原有的配送网络系统将顾客所购买商品准确送达顾客手中。
（二）信息提供方面
电子商务销售模式下为顾客提供商品信息十分方便，但是却不能为消费者提供实体商品信息；传统零售业能够提供实体商品信息，但是如果要将商品信息全面提供给消费者，则需要花费很大的成本费用。因此在双渠道模式下，消费者可以通过网络了解到更加全面的商品信息，同时也可以到实体店对商品的细节信息进行考察，可以说这种双渠道模式在很大程度上迎合了消费者的消费需求，能够满足现代消费者的消费心理。
（三）消除风险和建立信任方面
电子商务的发展是通过虚拟的网络结构而进行的，电子商务零售模式下厂商突破了传统地域的限制，使得电子商务零售范围更加广泛。但由于网络的虚拟性特征以及范围的广泛，使得消费者很难在短时间内对电子商务零售取得信任，这是目前电子商务在发展过程中所遇到的最为棘手的问题。因此就需要企业通过特色经营来取得消费者信任，以消费者的切身利益为主要出发点，保障消费者在电子商务零售模式下购物的合法权益，是电子商务零售发展的重中之重。企业在利用实体店信誉的同时，建立电子商务购物中的申诉机制，如果顾客在购买过程中合法权益受到损害，可以通过相关部门进行申诉，依此来降低消费者电子商务模式下购物的风险性。
（四）货物运输和付款方面
传统实体零售商一般拥有属于自己的物流体系，厂商能够利用现有的物流体系，借助于现代网络信息，提升物流配送的功能及效力，从而为电子商务零售模式发展带来有利条件。另外，支付问题是现代电子商务过程中最为主要的问题之一，支付问题通过现代双渠道零售模式的结合得到较满意的解决。在现代双渠道零售模式下，消费者可以通过虚拟网络获取更多信息，然后选择到实体店完成商品的付款交易；亦可以通过网上直接订购，完成商品的购买，然后由企业安排相关的物流方式将货物送达至顾客手上。
现代双渠道零售模式的基础是传统零售模式。据相关统计数据显示，国外有2/3以上的现代电子商务零售都是通过传统的零售转变发展而来的，传统零售商是电子商务零售发展的最原始基础，电子商务零售是传统零售在信息技术迅速发展之后的产物，是零售业发展的较高阶段。传统零售和电子商务零售的共同发展成为今后零售业在很长一段时间内的发展方向。电子商务零售的出现扩展了零售业的经营范围和经营方式；而基础零售业则为电子商务零售业的发展提供了可靠保障。因此可以说，传统零售业和电子商务零售业相结合的双渠道模式是零售业的扩展和创新，两者的结合为零售业的发展带来了更为广阔的前景。
电子商务环境下零售企业营销模式变革应注意的问题
（一）适当的商品定位
电子商务零售的出现，使得消费者与企业之间的关系更加复杂化，消费者与企业之间的价值关系发生了深刻变化，新的价值机会在信息技术的快速发展下为零售业带来了新的机会。在电子商务营销模式下，企业应该准确定位自身销售的产品，以使得企业与消费者之间的价值关系最大化。消费者通过对企业商品的价值感知，决定了消费者是否与企业建立相互信任的关系，更进一步影响到企业利用电子商务发展零售业的前景。因此企业在定位商品时，一定要根据消费者的特点，实事求是，以消费者的利益为前提，才能够产生较好的经营效果。
（二）市场渠道的协调
虽然电子商务的发展为传统的零售业提供了更加宽广的平台，但是不可否认的是，电子商务渠道的拓展势必会对原有的渠道造成一定冲击，打乱原有的经营模式。企业在利用电子商务零售模式的同时，需要加强协调电子商务零售渠道与原有传统渠道之间的关系。原有渠道可以成为电子商务零售渠道的先驱，而电子商务渠道的拓展应成为原有基础零售业渠道的补充和扩展，这两者之间应该成为一种协调互补的关系。因此企业在发展电子商务零售渠道的同时，要加强电子商务渠道开拓与原有传统零售渠道之间的协调。在电子商务模式下，通过互联网发送图文并茂的商品信息，促进消费者与企业之间的沟通协商，在加强原有渠道的同时扩展新的发展途径。
（三）加强信息管理
信息的快速化流通以及管理是发展电子商务的前提条件，信息化的快速发展使得企业可以以较低的成本向消费者传递公司或者产品的相关信息，消费者亦可以通过互联网，很方便地取得企业以及产品的大量信息，可以说信息化的发展为企业的经营以及消费者的消费带来了巨大的方便性。但是企业在利用互联网信息的同时，也要高度关注信息的相关内容，企业要向消费者传达的是企业先进的文化、企业宗旨以及企业对消费者积极的态度，因此就需要企业对信息进行密切关注，加强信息管理。只有这样，企业才能够在电子商务中获得成功，才能够更加有效地利用信息化带给企业的巨大商机。企业通过互联网可以方便地与顾客进行交流，掌握消费者的动态需求，为企业进一步的营销工作提供重要依据，从而使得企业获得更具有价值的市场信息。
（四）加强产品定价管理
电子商务的发展使得企业能够及时对产品定价进行管理，企业可以通过互联网实时的产品价格信息。需要注意的是，企业在互联网上的产品价格信息需要同传统模式营销下的产品价格保持一致。标准化的定价策略可能导致的问题是区域性的价格冲突，因此企业在定价管理中，应该采取差别化的定价策略，也就要将区域配送的成本与产品价格挂钩，避免区域性价格冲突带给企业的不良反应。
电子商务环境下零售企业营销模式变革建议
网络营销已经成为现代企业经营的主要模式，传统的经营模式将逐渐被网络营销所取代，现代信息化的快速发展以及社会化媒体的出现，为企业和消费者之间的及时沟通搭建了平台。通过社会化媒体的利用，企业可以在最恰当的时间、地点，通过最恰当的方式将产品的信息传递给消费者，为消费者提供个性化服务。
（一）改造企业的组织结构和经营业态
企业在传统的零售模式下的组织结构与电子商务零售模式之间存在着一定冲突，因此企业要想发展电子商务营销就必须针对性地对传统模式下的组织结构进行改革，建立适应电子商务零售模式的组织机构。
传统自上而下的信息传递在电子商务模式下并不能够满足信息快速传递的要求，因此在电子商务模式下建立有利于快速信息交流的组织结构至关重要。在电子商务零售业模式下，横向的信息传递成为主要的信息传递方式，不仅仅可以快速进行信息传递，同时也加强了企业内部以及企业与消费者之间的沟通。因此企业要大力推行扁平化组织的建设，同时连锁经营业必将成为电子商务模式下企业经营的主要业态。
（二）建立和完善电子商务与网络营销的平台
电子商务平台的建立是企业发展电子商务营销的前提条件，要想建立一个安全可靠的电子商务平台，就必须加大投资力度，聘请专门的计算机人才建立平台以及对平台进行日常维护。但是在现实中，由于电子商务平台的建设需要大量投资，因此大多数零售企业在电子平台的选择方面都趋向于第三方平台。第三方平台的出现为企业节约了大量资金，同时企业也可以集中精力发展自己的主营业务。
（三）实行企业业务流程重组
企业业务流程再造和重组是为了能够更好地适应现代电子商务的发展，企业发展的思路是要让业务流程尽可能符合信息系统的要求，而不是要信息系统去满足企业业务流程的需求。因此企业要根据现有的信息系统，对现有的业务流程进行再造。在对原有的业务流程进行准确分析之后，根据信息系统的要求，对其进行重组和再造。
（四）加强企业供应链的协同管理
现代企业“信息孤岛”的现象十分突出，互联网的主要特征是信息传递的方便性和低成本性，而“信息孤岛”的存在使得互联网的作用大大被削弱。要达到信息共享，就必须加强企业供应链中各个环节之间的沟通和协调。在现代供应链管理的相关理论中，如何使得供应链之间形成无缝连接是供应链管理的直接目的，也是企业供应链管理追求的目标。因此企业在电子商务零售模式下必须加强供应链的协同管理，达到企业在电子商务零售模式下的价值最优化。
结论
企业自身因素、市场竞争因素及宏观环境因素都和零售企业营销模式的变动成正相关关系。有益的宏观环境、激烈的市场竞争及企业完善的自身体制、条件，对于零售企业向电子商务环境下营销模式的改进愈发有益。本文立足电子商务环境，给出零售企业营销模式的改进策略，并对电子商务环境下零售企业营销模式改进所面临的问题予以阐释，在此基础上提出电子商务背景下的零售企业营销模式变革策略。
参考文献：
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2.谢微.基于电子商务环境下零售企业营销模式变革的实证研究[D].大连交通大学硕士学位论文，2008
3.李琪.电子商务概论[m].企业管理出版社，2004
电子商务宏观环境篇9
电子商务发展逆势而上二00六年全世界电子商务交易额将占全世界贸易额一八%摆布
信息化与电子商务是先进出产力发展的方向。电子商务增进了资源优化配置，加速了经济全世界化的过程。前1阶段，虽然因为太高指望以及过度投资致使网络经济泡沫幻灭，然而，整体发展趋势表明，电子商务将令人类社会出产力患上到空前释放以及提高，推进世界经济加速发展。发展电子商务，推动电子商务的国际合作，10分必要。
近几年，在西方发达国家经济普遍不景气的情况下，电子商务发展依然逆势而上。联合国贸易与发展组织（UnCtaD）的《电子商务与发展讲演》表明，截至二00二年底，全世界互联网用户数目到达五.九一亿，年增长二0%。其中，欧洲互联网用户占全世界用户的三一.五%，亚太地区占三0.九%，北美地区占三0.一%，拉丁美洲占五.五%，非洲以及中东各占一%。这1年半来，全世界互联网用户又有较大增长，其中很大1部份网络用户涉足电子商务。有人估量，到二00六年，全世界电子商务交易额将占到全世界贸易总额的一八%摆布。
全世界电子商务的技术平台日趋完美。在全世界电子商务法律法规建设方面，国际社会也正在努力打破地区、国家之间的界线，树立1套国际统1的贸易规范与法律框架，包含对于电子合同的认可、接受电子签名和其他相似授权程序的规则，制订争端解决机制，制订权责明确的根本原则等等。一九九九年二月，欧盟提出树立1个旨在调和全世界通信，尤其是电子商务的国际的提议；一九九九年五月，美日两国发表联合声明，双方在关税、税收、隐私权、身份确认等方面肯定了共同原则。在全世界电子商务支付体系建设方面，国外银行因为1直注重信息化建设，网络银行的过程极为快速。从一九九五年一0月开始，花旗、汇丰等老牌银行纷纭推出自己的网上服务。目前，网络技术以及安全技术的发展以及利用已经使全世界电子支付成为可能。
在全世界电子商务的安全认证体系以及安全保障体系方面，目前许多国家都在为树立1套完全的安全保障轨制而努力。国际上基于公然密钥体制（pKi）的Ca安全认证保障体系，已经被普遍认可，多数国家都在树立自己的Ca安全认证保障体系，但目前尚无国际统1的认证机构。在技术标准与标准化模式的发展方面，为了解决互联、互通、互操作问题，许多国际大型公司提出了B二B电子商务架构，这些架构旨在提供通过因特网实现企业之间高效互动的功能，国际性标准化组织（如iSo、ieC、itU）、国际互联网协会（iSoC）、企业同盟性标准化组织等许多国际组织，也都对于电子商务标准化模式进行了钻研、分析。在网上交易税收方面，一九九七年一二月，欧盟与美国发表了有关电子商务的联合宣言，与美国就全世界电子商务指点原则达成协定，许诺树立“无关税电子空间”；一九九八年五月，世贸组织一三二个成员国签署“关于电子商务的宣言”，规定至少1年内免征互联网上所有贸易流动关税，随后oeCD国家也接受了关税豁免建议，世贸组织也已经认可这1原则；一九九九年二月，欧盟又提出树立1个旨在调和全世界通信，尤其是电子商务的国际的提议。美国根据“全世界电子商务政策框架”规定的原则，已经经分别与日本、法国、加拿大、荷兰、爱尔兰、澳大利亚、韩国、菲律宾、智利、埃及等国签署了“电子商务联合宣言”。
我国政府认为，实现工业化依然是我国现代化过程中艰难的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化以及现代化的必然选择。坚持以信息化带开工业化，以工业化增进信息化，走出1条科技含量高、经济效益好、资源损耗低、环境污染少、人力资源优势患上到充沛施展的新型工业化门路。电子商务触及全社会各个环节中国将是世界上最大的电子商务市场
发展电子商务不同于发展1个产业或者者1个行业。电子商务触及全社会各个环节，电子商务的最主要目标是通过网络对于社会资源的最优化分配，使全社会的经济发展更有效力。电子商务在全世界的发展表明，它对于提高国民经济效力，提高国民经济运行质量，完备国民经济的运行安全，建设有质量的小康糊口，解除经济发展上的数字鸿沟等，拥有重大的推进作用。加入wto，成为全世界制造中心，为我国电子商务发展营建了优良的发展环境。最近几年来，我国经济在全世界经济中景色独好，但要继续维持高速发展，就必需有新的经济发展观。其条件是不单单依托本国资源，而必需充沛应用全世界的原料资源、制造资源以及市场资源。而要真正成为全世界制造中心，我国企业必需应用互联网与全世界企业1道进行供应、出产、营销以及服务。《中共中央关于完美社会主义市场经济体制若干问题的抉择》指出，要鼎力推动市场对于内对于外开放，加快要素价格市场化，发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式，增进商品以及各种要素在全国规模自由活动以及充沛竞争。要废除阴碍公平竞争、设置行政壁垒、排挤外埠产品以及服务的各种分割市场的规定，打破行业垄断以及地区封闭。
二00二年，中国政府颁布了《国民经济以及社会发展第10个5年规划信息化重点专项计划》。《专项计划》指出，跟着经济全世界化以及全世界信息化的加速发展，国际竞争日益剧烈，也使我国面对于愈来愈严峻的挑战。《专项计划》强调：“加快电子认证体系、现代支付系统以及信誉轨制建设，鼎力支撑发展电子商务。”要踊跃发展电子商务，充沛施展企业主体作用，强化政府宏观计划、指点以及市场监管，在金融、外贸、税收、海关、民航、铁路、公路、水运、邮政、钢铁、石化、汽车、建材、农业等领域推行电子商务利用，增进企业信息化，推进电子商务健康发展，实现信息技术与传统产业结合。
中国政府长时间以来推进企业信息化以及金字系列工程，为中国电子商务的发展奠定了基础。中国政府踊跃支撑介入电子商务的国际合作。跟着中国经济的进1步对于外开放，经济总量的进1步增大，中国将是世界上最大的电子商务市场。中国电子商务进入重大战略机遇期正日渐发育走向成熟
作为1个刚刚完成从规划经济向市场经济转型进程的最大的发展中国家，我国发展电子商务还面临良多的难题以及问题，基础设施还不完美，市场体系还不健全、不规范，企业信誉缺失，市场缺少必要的自律。如何在我国发展电子商务并缩短在这1领域与发达国家的差距，终究构成竞争优势，是我国国家利益的需要。政府部门应该施展政策的宏观指点作用，从战略高度注重电子商务对于未来经济发展的首要推进作用，制订电子商务发展的宏观战略以及计划，体现我国的发展特点，指点我国电子商务发展的方向。
全世界电子商务阅历了萌芽、探索以及理性调剂阶段，现呈高速发展势态，中国电子商务进入了重大的战略机遇期。二00三年，我国已经成为世界第5大国际贸易国。我国经济的高速发展，为电子商务发展提供了优良的经济环境；我国进1步对于外开放，我国经济将与各国经济更为紧密地依存，这些都为电子商务的发展提供了巨大的市场机会。
我作为中国国家重点网站的总裁，作为中国电子商务协会国际合作部的兼任部长，对于中国电子商务的发展示状以及国际合作谈1些具体的看法。中国电子商务从二0世纪九0年代兴起至今，几经风浪，几经波折，几经旁皇。在蛰伏几年后，中国的电子商务目前正在强势复苏。B二C、B二B、C二C3驾马车同步加速。尤其是个人电子商务企业，在盈利饥渴的驱动下，正使出混身解数篡夺以及抢占市场。阿里巴巴网站的Ceo马云预测，“中国互联网将正式从网民、网友时期进入网商时期”。虽然周围环境依然免不了1个“乱”字，但中国的电子商务在日渐发育、走向成熟已经是不争的事实。
具体表现在下列几个方面：
一.我国电子商务发展的动力基础逐步夯实，网络的普及阶段已经经初步完成，网民数量增至八000多万，接近理论上请求的中国电子商务网站盈利的网民基数。
二.电子商务的理念以及概念在中国日趋认同并逐步深刻，网上购物、尤其是网上购书、网上购票、网上拍卖、网上存储等已经经成为人们时尚的消费行动，更大的需求、更多的网上交易方式正在实现，购物网站人气剧增，走访量以及交易量都呈快速增长之势。泛博企业认识到，电子商务是博得市场竞争能力的新手腕，是增进企业供应链，实现信息同享以及多赢的最快捷、最利便、最实用、最有效的手腕。
三.电子商务开始从社会的边沿走向中心，不断争患上社会话语权。最近1项调查钻研表明，中国近一/四的网民有网上购物的阅历，而且这个数字还在快速增长。这象征着中国电子商务的群体在壮大。
四.中国互联网产业的复苏以及重振，美国老虎资金等实力外资大举注入，使1度沉静萧条、走入谷底的中国电子商务重放异彩。电子商务公司纷纭走出亏损暗影，大的电子商务网站纷纭酝酿上市，垂直性的电子商务网站进入细分市场、传统市场，行业中蓬勃兴起的电子商务公司在积蓄气力，地域性的电子商务平台构成范围。
五.电子商务的周边产业，如信誉、物流已经经开始进入产业化的探索阶段，通过民间、政府、企业等各方的努力逐步撤除围墙，打破壁垒，电子商务的空间愈来愈大，潜能越挖越深。要与国际接轨中国电子商务必需看到存在的问题以及必需解决的困难
咱们也必需苏醒地看到，中国的电子商务并无从根本上解脱狭隘思惟的制约以及大环境的束缚。问题不言而喻：
一.急功近利，没有美国亚马逊的气魄以及实力。二.盲目随从。据说美国沃尔玛赚钱，咱们的电子商务网站就纷纭开始经销百货。三.充溢空想。不少电子商务网站老是苦苦思索甚么东西合适在网上卖，却很少斟酌究竟有甚么不合适在网上卖。只是想到把沃尔玛搬到网上去，却不斟酌究竟有多少消费者需要以及愿意到网上去买牙膏以及浴缸。四.缺少诚信，服务不周。有这样的电子商务网站，也有这样的电子商务消费者。五.国际脱轨，境内打转。在上述几个问题中，国际脱轨的问题尚未光鲜显露，但我认为这个问题在今后几年会日趋凸起，日趋尖利。中国电子商务要实现大范围、可延续、强有力的发展，必需与国际电子商务牢牢接轨，不管是B二B、B二C仍是C二C，不管是国营的电子商务企业，仍是个人电子商务公司，都是如斯。
中国电子商务与国际接轨，必需注重下列几个方面：
电子商务宏观环境篇10
[关键词]河北省 电子商务 发展战略 知识经济
一、世界电子商务发展情况
1996年全球互联网用户不足0.4亿，到2004年全球上网人数增至10亿，平均每个月增加100万户。1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，增长了一倍多，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长近20倍。联合国发表的一份报告表明，2000年全球电子商务的交易额达到3770亿美元，2002年全球电子商务交易额大约为2万亿美元，到2006年将可能达到12.8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。Gartnergroup研究指出：亚洲电子商务2000年将达到84亿元，每年以超过2倍的速度增长，到2003年达到480亿美元。2002年全美网上销售和服务的营业额将达3270亿美元，2005年美国B2B电子商务市场交易额达到了2.6万亿美元，韩国：2002年交易额达到177万亿韩元，未来10年三分之一的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。
二、我国电子商务发展情况
我国电子商务发展大致经历了三个阶段：1996年开始认识电子商务阶段，从1997年起，我国进入广泛关注电子商务阶段，1999年，我国的电子商务踏上了应用发展阶段。2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数达4.21亿户；互联网达5000多万户。2000年底，中国电子商务交易额达到1亿美元，2001年中国电子商务交易额升至93.3亿美元，据易观国际《互联网研究系列报告――电子商务（2004）》显示，中国电子商务的交易总额在2004年达到550亿美元，比2003年增长73.7%，2005年激增至775亿美元。按目前的趋势，其发展速度不亚于国际发展速度，有着良好的前景。
三、河北省电子商务发展战略
近年来，河北省在电子商务方面总体上处于刚刚起步的阶段，要坚持“政府推进、统筹规划、规范标准、整合资源、循序渐进、分步实施、培育市场”的方针，充分发挥政府的宏观规划、管理和指导作用，加快实施电子政务，大力发展网络和电子商务基础设施。通过电子商务促进流通现代化，提高企业信息化水平，推动全省产业结构调整步伐。
1.电子商务基本框架的建设
借着电子商务的发展势头加紧河北省的信息基础设施建设，以形成河北省基本的网络环境，为电子商务的进一步发展做准备。大力推进网络基础设施建设，加快城市网络和用户接入宽带网络建设速度，保证网络安全畅通；降低网络运营成本，减轻用户负担，为电子政务、电子商务提供线路保障。大力发展大型电子商务综合平台和专业网站，构建电子商务、电子政务一体化的网站体系，创造良好的平台环境，开展多种模式的电子商务、电子政务，为中小企业提供有力的技术支持和商务服务，形成网上市场大省。
2.电子商务运行机制的研究
电子商务宏观管理控制机制的研究首先需要制定出电子商务的宏观控制机制和框架，确定出在电子商务活动中参与者的行为规范，建立起一系列有效的监督和管理制度。这个框架只能根据国外的经验和技术发展的趋势来制定，需要保持一定的稳定性，以及对新技术的开放性，并经过小范围内的试点运行后才能最终确定，在实际应用过程中还需要不断的调整。在宏观框架确立之后，还需要制定一系列切实可行的、具有可操作性的电子商务具体管理办法，其内容将随着具体电子商务技术的发展而变化，目前大致应包括电子商务的价格管理、税收管理和交易控制、消费者权益的保护等方面。
3.电子商务应用的研究开发
主要由研究机构和电子商务的主要参与者共同进行研究开发，研究开发的内容可能包括商务活动的各个领域。(1)对现有产品的集成。电子商务产品中有很多功能可利用现成的产品实现，因此必须重视对现有产品的集成，以加快电子商务产品开发的速度。(2)对国外引进产品的消化吸收。对于国外已经开发的电子商务类产品，主要是采取吸收借鉴的方法，而不是照抄。对于国外产品应及时跟踪其技术动态，吸取其合理之处，为我所用。(3)自主开发国内的电子商务产品。这是发展电子商务实质内容中的核心部分。对于电子商务类产品，基本的原则应该是在充分吸收国外最新技术和产品开发经验的基础上自主开发适合我国国情的产品。
4.相关技术的研究
在进行电子商务产品的开发的同时，必须由研究机构和电子商务的主要参与者共同进行相关技术领域的研究，以便为电子商务的进一步发展提供技术上的支持。(1)信息安全技术。信息安全技术主要是对原始信息进行加密等措施的保护，以保证信息在存储、传输等过程中的安全。(2)分布式用户认证技术。电子商务活动的参与各方通常分布在异地，通过互联网络相互联系，因此需要彼此之间通过分布式的认证方式独立地确认参与各方相互之间的身份，以防受到欺骗。(3)密钥托管技术。密钥托管技术主要是提供在紧急情况下获取信息解密密钥的一种新途径的技术。(4)商务站点的网络安全技术。基于web技术实现的电子商务需要各厂商建立和维护商务web站点，而这些web站点又将成为网上黑客攻击的新目标。(5)电子货币支付技术。电子货币支付是任何一个电子商务交易活动的必要环节，也是所有环节中最易受到攻击和破坏的环节。(6)完善物流配送体系技术。通过开展电子商务，企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变。完善的物流配送体系具有完整的物流机能，包括运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等。
5.电子商务运作人才的培养战略
企业在人才问题上的最大困难是缺少既懂it技术又熟悉电子商务业务流程的综合性人才。现在推动电子商务的人员多是it业界人士，他们懂网络技术，但对商务都往往没有经验，造成it界和商业企业界有明显脱节，至于电子商务中的电子货币，认证体系，法律规范等，又是双方均不太熟悉的领域。而在河北省开展电子商务，这些人员才是真正关键群体。
参考文献: