群众安全感满意度整改方案篇1
结合当前工作需要，的会员“91374286”为你整理了这篇2021年度平安建设“群众安全感满意度”整改提质方案范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
为深化平安长山建设，进一步推动我镇群众安全感、对政法工作满意度整改提质，特制定本方案。
一、目标要求
以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决影响我镇群众安全感、对政法工作满意度的突出问题，确保实现如下目标：
（一）群众安全感明显提升。违法犯罪活动得到有效遏制，公共安全隐患得到有效消除，社会矛盾纠纷得到有效化解，社会治安形势持续好转，群众安全感明显提升，具体评价指标体现在“六降二升”：全镇刑事立案数、110有效警情、命案数、“两抢一盗”案件、“严重八类暴力犯罪案件”相比2020年度实现稳中有降，全年被省内外媒体和网络曝光的严重暴力犯罪案件大幅度下降；全镇刑事立案破案率、治安案件查处率均提升10%以上。
（二）群众对政法工作满意度明显提升。各政法单位执法为民意识明显增强，执法司法公信力、服务管理水平和群众认可度明显提高，政法工作和政府依法行政工作得到群众的广泛认可，满意度显著提升。
二、工作措施
（一）强化“以打开路”，全面整治社会治安秩序
针对性开展六项打击整治行动。结合“平安创建”集中打击清源百日行动、扫黑除恶专项斗争，紧紧围绕影响群众安全感的治安突出问题开展6项打击整治行动。一是组织开展打击涉电信诈骗专项行动，有效治理影响群众安全感的“牛皮癣”。二是开展打击盗窃电动车专项行动，增强群众对安全感、满意度的切身体验。三是开展“黄赌毒”专项整治行动，有效震慑违法活动，涵养公序良俗的社会风气。四是开展涉枪涉爆、打架斗殴和“双抢”专项整治行动，严格规范政法机关枪弹管理，集中收缴社会闲散枪支，有效遏制严重影响群众安全感的“枪案”“双抢”和“斗殴”案件发生。五是开展防范命案专项行动，全力消减命案对安全感的冲击。六是开展打击侵害群众利益的专项行动，加大涉农、涉房地产、涉金融、劳资纠纷、医疗、扶贫开发等领域违法犯罪打击力度，切实维护群众切身利益。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办，各村（社区）】
（二）强化“打防并举”，全面加强社会治安防控体系建设。
1.强化路面治安巡逻防控。公安机关要按照“白天见警察、晚上见警灯”的要求，制定年度警务巡逻执勤方案，全面落实以重点路段巡逻为主、其他路段“视频巡查+实兵巡逻”相结合的路面治安巡逻工作；落实“护学岗”“高峰勤务”警务工作模式，科学设立“护学岗”，不断优化重要路段“高峰勤务”机制，切实加强校园周边秩序维护和社会治安管控；抓好巡逻执勤的监督检查，提高路面见警力、管事率、突发事件处置率，压减路面刑事（治安）发案率，增强群众安全感。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、全镇各中小学（幼儿园）、各村（社区）】
2.壮大群防群治队伍。广泛动员社会各方力量，壮大平安建设志愿者队伍，积极组织各类治安群防群治队伍参与巡逻。加快推进“一村一辅警”建设，着力构建以公安民警为骨干、专职治安联防队和治安积极分子为主要力量、其他群防群治队伍为补充的巡逻防范队伍，发挥群防群治队伍的主动性和创造性，对负责区域开展全天候、全覆盖、立体式巡逻防控。依托综治网格化管理，有效遏制治安警情的发生，不断提升群众安全感。【长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办、团镇委、镇妇联、各村（社区）】
3.提升治安防控科技化水平，加快推进“雪亮工程”建设。建立“市、镇、村”三级公共安全视频联网应用体系，推进“雪亮工程”与智慧新警务、民用视频监控系统深度融合，打造信息化、智能化、全天候的技防体系。在全镇出租屋推广“门禁系统”，解决治安防控“盲点”。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办、镇规划建设办、长山财政所、各村（社区）】
4.加强公共安全风险管控。全面排查和整治公共安全隐患，严防发生3人以上亡人事故。全面整治道路安全隐患，严防发生重特大交通事故。抓好学校、医院、商场及大型公共建筑等公用设施和水电油气热等重要基础设施的安全防护。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综合治理办、镇应急管理办、长山市场监督管理所、长山卫生院、全镇各中小学（幼儿园）、各村（社区）】
5.加强特殊人群服务管理。加强严重精神障碍患者救治救助工作，严防严重精神障碍患者杀人、伤人事件发生。加强对吸毒人员、艾滋病患者、社区矫正人员等特殊人群的管控及救治救助工作，防止滋扰生事。加强防控学生轻生行为、溺亡等工作。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、长山卫生院、镇综合治理办、镇公共服务办、镇应急管理办、长山司法所、镇社区禁毒社区康复中心、各中小学（幼儿园）、各村（社区）】
（三）强化“就地解决”，全面开展社会矛盾纠纷排查化解
1.发挥综治中心稳定器作用。拓展镇、村二级综治中心平台功能，进一步推进综治中心规范化、实体化运作，完善“中心+网格化+信息化”运行工作体系，实现大事全网联动、小事一格解决，打造集治安防控、化解矛盾、排除公共隐患于一体的基层社会治理平台。【责任单位：镇综合治理办、长山派出所、长山晨光派出所、各村（社区）】
2.做好社会矛盾纠纷排查化解。不断完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，推动社会矛盾化解工作制度化、常态化。推进涉金融、退役军人事务、教育、“邻避”项目、问题楼盘、交通运输、农业农村等重点领域涉稳问题专项治理，依法合理解决群众诉求，维护社会和谐稳定。【责任单位：镇综合治理办、长山司法所、各村（社区）、有关职能部门】
3.切实加强信访工作。开展重点信访案件“清仓见底”行动，进一步畅通群众诉求表达渠道，大力推动网上信访案件办结，开展市、镇两级领导大接访、大包案活动，全力化解社会矛盾纠纷。狠抓信访工作责任制落实，对失职失责问题严肃问责。【责任单位：镇综合治理办、长山派出所、长山晨光派出所、各村（社区）、有关职能部门】
（四）强化“管党治警”，全面打造人民满意的政法铁军
强化政法队伍的作风建设。以政法队伍教育整顿为契机，加强政法部门整治作风建设，持续组织开展“千家万户访平安”活动，进一步密切警民关系、赢得民心支持。进一步规范服务流程、优化服务项目、简化服务手续，推出更多的便民利民措施，提升服务效能。对人民群众求助冷漠、推诿、不作为等行为，严肃执纪问责。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综合治理办、镇公共服务办、各村（社区）】
（五）强化“公正执法”，全面加强执法司法规范化建设
1.着力解决群众反映强烈的执法司法效率低的问题。公安机关要着力解决群众反映的“报案受理难、案件反馈慢、出警慢”等执法效率低的问题。长山司法要着力解决调解能力不足的问题。公共服务办要着力解决各村（社区）党群服务中心解决服务态度不好、办事效率低等问题。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、长山司法所、镇公共服务办、各村（社区）】
2.推进市12345平台与110服务平台融合联动。明确专人专职负责12345热线，推动12345平台与其他相关服务平台实现联动处置，快速答复群众，全力为群众排忧解难。接处12345平台推送的群众举报投诉，做到电话有人接、问题有人管、解决有渠道、结果有反馈、推诿有惩戒，努力解决群众诉求的障碍，及时回应群众关切。【责任单位：镇综合治理办、镇公共服务办、各有关职能部门】
（六）强化“正面引导”，全面开展平安建设宣传发动
1.继续开展网上群众安全感、满意度问卷调查活动。长山镇综治办牵头组织平安长山建设成员单位，积极引导群众登陆“湛江政法”微信公众号平台完成“三项测评”网上调查问卷，继续开展群众安全感、满意度网上问卷调查工作，问计于民，进一步找准社会治安存在的问题短板，针对性开展打击整治工作。【责任单位：镇综合治理办、各中小学校（幼儿园）、各有关部门、各村（社区）】
2.广泛开展社会面宣传发动工作。镇综治中心牵头组织平安长山建设成员单位在各类宣传平台开展平安长山建设宣传，全力营造“我爱长山，共建平安”、“创建平安长山，人人参与”的浓厚氛围。其中：各中小学校、幼儿园负责本校的宣传工作；市场监督管理所统筹指导大小市场、商场、大型LeD屏的宣传工作；公共服务办统筹指导各医疗单位、防疫部门、公园、图书馆等场所的宣传工作；各村（社区）开展辖区内平安建设宣传工作，重点发动银行、商铺、单位LeD屏滚动播放平安建设宣传内容。【责任单位：镇综合治理办、镇公共服务办、长山市场监督管理所、镇妇联、团镇委、各中小学校（幼儿园）、各村（社区）】
三、工作要求
（一）加强组织领导。各成员单位要高度重视群众安全感满意度整改提质工作，成立工作专班，全年整体推进；“一把手”要亲自过问，着力解决疑难难题，分管领导要抓实抓细。
群众安全感满意度整改方案篇2
**街道党工委、办事处根据5月7日县委常委会、5月6日县政府常务会议意见要求，针对2018年度群众安全感满意度电话访问反馈的问题清单，召开专题会议进行安排部署。现就2018年以来**街道在全市提高群众安全感满意度工作中被动落后的原因及今后的整改措施作以汇报，我们将认真查找存在的问题，分析原因，切实转变工作作风，扎实工作，知耻而后勇，力争后发赶超，不妥之处，敬请批评指正。
一、2018年群众安全感满意度反馈问题情况说明
2018年电话访问中，全县共收集问题及建议208条，涉及街道的47条，占比22.6%。其中，反馈要求加大小区监控力度、增加监控摄像头的类似问题共计7条，同类问题占比最高。
二、工作被动落后的原因
(一)工作落实力度不够，重软件轻硬件，特别在法律法规宣传、社情民意调查走访等方面工作滞后。
(二)干部职工服务人民群众的意识有待进一步加强、业务水平仍需进一步提高，进一步密切党群干群关系。
(三)由于街道特殊的地理位置，各类矛盾利益相互交织，居民思想活跃，涉及人多、面广，特别是一些遗留问题一时难以解决。
(四)对成绩的取得宣传力度不够，群众知晓率低。
三、整改措施
(一)高度重视，明确责任。成立主要领导任组长，分管领导任副组长，派出所、综治办、司法所等单位部门负责人为成员的整改工作领导小组，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各单位部门齐抓共管的工作格局。整改领导小组具体研究制定印发《**街道进一步提升群众安全感和群众满意度工作实施方案》，全方位的安排部署**街道安全感满意度测评工作，切实扭转全街道安全感满意度测评工作被动局面。
(二)深入调查，掌握民情。在全街道范围内开展社情民意大走访活动，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。街道党工委、办事处根据人民群众的反映问题和类别及时安排驻村指导员到村入户，为群众排忧解难，切实为群众办好事、办实事，进一步改善党群干群关系。
(三)狠抓矛盾纠纷排查化解稳控工作，促进社会和谐稳定。一要经常性专题研究信访和矛盾纠纷排查、化解、稳控工作，实行领导包案，责任到人，任务分配到位，形成长效工作机制，为各类矛盾纠纷的及时有效化解提供坚强的组织保障。二要排查、摸底、提前介入。工作中，我们要始终树立未雨绸缪，超前谋划的工作理念，对具有苗头性的各类矛盾纠纷进行排查摸底，及时掌握相关情况，并作出相应处理，防止矛盾扩大化，切实将矛盾化解在萌芽状态。对合理的诉求能在第一时间处理的绝不拖到第二时间处理，能在第一时间表态的绝不拖到第二时间表态，对一时不能处理的，向矛盾双方说明原因，限时处理;对不合理的诉求进行认真细致的做好解释工作和稳控工作。三要强化法律法规宣传，提高广大人民群众的法制意识，切实减少胡搅蛮缠、违规，甚至导致违法的无理行为，引导广大人民群众积极参与到依法行政的轨道上来。
(四)提高巡查监控震慑力度。依托科技手段，服务人民群众关心关切的社会治安问题。充分利用县、街道及辖区派出所、村三级综治信息可视化平台，利用人防加技防等科技手段，在线不间断巡查辖区内村(社区)、重点部位的治安情况，做到24小时值班，有情况报情况，没情况报平安。提高治安摄像头的安装密度，做到全方位无死角，保证每个楼道口安装一个摄像头，有力震慑违法犯罪分子。
(五)强化治安巡逻和法制宣传，不断提高人民群众的安全感和满意度。积极构建治安防控网络，进一步发挥派出所、村级巡逻队伍的作用，按照“一村一警务”的工作要求，明确工作人员(以各村网格员为主)，配备警车、警服等设备，定期不定期的深入到各村居、学校，特别是重点区域进行治安巡逻，提高群众见警率，及时排除不安全因素，切实保护人民群众生命财产安全。同时严格按照三个“半小时”要求，充分利用“村村响大喇叭”循环播放《致广大村民的一封信》、《致广大家长朋友的一封信》等，并利用平安临沂手机移动终端app、短信、微信、微博等方式和载体广泛宣传法律法规知识，不断提高群众的法制意识和防范意识，坚决防止各种违法案件发生。
(六)有效化解群众各类诉求。充分利用12345市民服务热线、**app“为民办事”专栏和县长信箱等群众问题反映渠道，有效做好各类问题的梳理和化解，尤其是对综治平安建设的有关问题坚决做到人员靠上，重点化解，有效提升群众的安全感和对开发区各项工作的的满意度。同时，对可回访的群众做到逐一致电本人，查找问题症结做到，对症下药，彻底解决人民群众的诉求，扎实做好问题整改。
群众安全感满意度整改方案篇3
【乡镇提升公众安全感方案一】
为认真贯彻落实党的十精神，扎实开展群众路线教育实践活动，解决群众实际问题，推进和谐平安建设，增加群众幸福指数，按照全县统一部署，现结合德综发〔2016〕2号文件和单位工作实际，特制定本实施方案。
一、明确任务
单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。
二、实施方式、步骤
1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。
2.加强宣传。要充分利用人防网站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。
3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。
4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。
5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。
6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理;不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。
三、有关要求
1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。
2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：
第一轮督查时间：每季度最后一个月6日之前，督查各单位研究部署、召开动员会、制定活动方案、人员分片包户、电话摸底、宣传走访及治安巡逻情况;
第二轮督查、抽查时间：每季度最后一个月15日之前，督查意见收集和整改反馈情况，入户抽查固定电话。
四、督查结果及运用
四个督查组要将督查情况于阶段性督查、抽查完成的次日报县综治办，由县综治办形成督查通报，通报各单位工作进展情况并就乡镇序列及综治责任单位序列进行排名，对督查通报排后三位的乡(镇、场)和排后五位的综治责任单位通报批评，对入户抽查10户、电话抽查10户各有2户未宣传走访的乡(镇、场)实行综治黄牌警告，对综治责任单位连续2次排后五位实行综治黄牌警告，对拒不执行提升公众安全感和政法部门群众满意度活动安排，两次督查皆无实际行动的，列为重点管理。此次提升公众安全感和政法部门群众满意度活动督查、抽查结果将作为年度综治考评的重要评分依据。
【乡镇提升公众安全感方案二】
为了进一步加强和谐平安建设，夯实我场社会治安基层基础，进一步提升公众安全感，确保完成县委下达的目标任务，特制定如下实施方案：
一、广泛宣传发动
1、会议动员。6月上旬，组织召开全体机关干部和小组长会议，就进一步提升公众安全感工作作动员和部署。
2、逐户宣传。由场综治办牵头，请公安民警配合，分场干部参与，开展三个一活动，即上门上户做一次问候沟通工作;向村民、干部职工印发一次宣讲资料;征集一次提升公众安全感意见和建议。
3、标语宣传。在场里醒目的位置至少悬挂2条横幅，在新农村点刷写永久性宣传标语。
二、深入开展整治活动
1、开展学校及周边环境整治。重点查处校舍安全、食品卫生、学校周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，应立即限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。
2、开展出租屋整治。对所有居住、经营、生产性质的出租屋详细登记造册，摸清流动人口底数。
3、开展交通安全整治。重点对105国道沿线路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。
三、全面落实安全防范措施
1、开展单位内防。保安队员要认真履行职责，确保责任地段安全稳定;单位门卫要加强值班，确保单位安全;要加强内部防范，在敏感时段和重要节假日要安排干部轮流值班。
2、开展义务巡防。治安巡防队员在包片民警的带队下，在集镇和主要交通路口进行治安巡逻。
3、强化综治基层基础建设。把综治工作中心、和谐110服务中心，统一更名为和谐平安联创中心，做到有机构有牌子、有工作人员、有办公场所。
群众安全感满意度整改方案篇4
二、民意定期测评机制。市、县区公安机关每年都要向人大代表、政协委员汇报公安工作，认真接受评议。派出所每半年都要向当地人大代表和群众代表汇报工作，征求意见，接受评议，改进工作，求得支持。市、县区公安机关要结合开展“百千万工作机制”，采取问卷调查、走访群众等方式，定期对分包的辖区进行民意测评，建立对民意的汇总、分析、采纳机制，一条一条地分析，一条一条地整改，一条一条地答复。对群众反映的突出问题，由分包地方的领导同志牵头，一个一个地解决。
三、群众评警议警机制。分包县、区公安机关的领导同志要深入各派出所的责任区，采取问卷调查、走访群众等方式，综合测定辖区群众对辖区民警的满意度。在此基础上，采取由辖区群众推荐，县、区公安局初选，市级新闻媒体公示，并由广大群众投票评选，市公安局党委审核确定的方式，开展“人民满意公安民警”评选活动，在广大群众中树立正面典型。市、县（区）两级公安机关要采取暗访、走访群众等方式，对人民群众反映强烈、满意度低的辖区民警作通报批评和适当处理。
四、巡逻防控机制，提高群众的见警率。市、县区公安机关要转变警务理念，改变勤务方式，增加巡逻警力，千方百计整合警力资源，及时打击多发性违法犯罪，提高群众的见警率，增强群众的安全感。
五、领导接访日工作机制。市、县区公安机关、乡镇派出所都要在每周三设立领导接访日，接待上访群众，解决群众反映的热点、难点问题和疑难案件，为群众排忧解难，把重信重访率、越级上访率降到最低限度。
六、刑事案件查破和群众举报民警违法违纪案件查处反馈机制。对群众报案或举报后一时没有查破或处理的案件，要及时向群众反馈工作进展情况，做好解释工作，防止群众产生误解。
七、窗口单位便民利民机制。从外观标志、规章制度、行为举止、纪律作风等方面制定窗口单位各自的规范。印制警民联系卡，实行“预约、延时、上门”服务工作法。年底在全市组织开展“人民群众满意的窗口单位”评选活动，落实好各项便民利民措施，并满足群众的需求，适时推出新的便民利民措施。
八、服务质量投诉查处机制。市、县（区）两级公安纪检监察部门要通过设立窗口单位服务质量举报箱、110投诉等方式，接受群众对窗口单位的监督。对群众投诉窗口单位服务质量差的，纪检监察部门要及时查处，限期整改。
九、妥善处理涉及人民群众利益问题工作机制。做好党委、政府的参谋助手，对于涉及群众利益的和苗头，各级公安机关要及时向党委、政府提出“用思想政治的方法解决矛盾”的建议。要用换位思考的方法，设身处地为群众着想，从群众的立场和群众的感情出发，考虑问题、处理问题，让群众理解、支持公安机关，防止因方法简单、粗暴而伤害群众的感情。要坚持依法办事，坚持按政策办事，不能随意动用强制措施和武器警械。要明确公安机关的主要职责是维持好现场秩序，防止造成公安机关和群众对立的被动局面。
十、公安中心工作宣传策划机制。市、县区两级公安机关定期策划对公安机关中心工作的宣传专题，提高公安宣传的覆盖面和社会影响力。市公安局运用好“新闻发言人”制度，对党委、政府和广大群众关心、关注的热点问题，及时组织新闻，主动引导社会舆论，使人民群众更多地了解、理解公安机关和公安工作，提升公安机关的社会公信度。各级公安机关认真落实“重大警情公示制度”，定期、不定期向群众公示重大警情，进行安全提示，提高群众的自防能力，树立公安机关、公安民警的良好形象。
全市公安系统通过推行以上十项工作机制，进一步密切了警民关系，切实把人民群众反映强烈、公安民警在履行职责方面存在的突出问题解决好。
一是解决好不作为、乱作为的问题。坚决杜绝群众报案不立案、立案不办案、求助不响应、服务不到位等漠视群众需求和疾苦的不作为行为；坚决杜绝给了好处乱办案、插手经济纠纷、为某些营利场所提供保护等乱作为的行为。
二是解决好受经济利益驱动办案的问题。坚决反对把目光盯着群众的口袋，热衷于办“油水案”、“金钱案”和各种巧立名目、乱收滥罚的行为。
群众安全感满意度整改方案篇5
一、工作目标
确保实现社会治安明显好转，群众安全感明显提高，群众对政法部门的满意率高于全省、全市平均水平。
二、组织领导
为切实加强领导，确保各项工作措施落实到位，成立我办提高公众安全感工作领导小组，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，负责日常工作。
三、工作措施
1、加大宣传力度。为确保本次上门入户宣传提升公众安全感工作任务真正落到实处，本办将宣传工作任务包干到人，实行每个干部到“三送”挂点村一个村至少10户进行宣传，宣传资料要发放到每一户包干的农户手上，使上门入户宣传真正取得实效。
2、加强单位内保和群防群治工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力。切实做好单位安全保卫工作，实行领导带班，干部值班工作制度，提升干部职工防突发事件工作能力。加大对单位周边环境的整治工作，规范车辆停放及环境卫生整治。增强领导干部职工的凝聚力，实行统一领导，协调有序，运转高效。
3、加强群防群治工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力，看好自己的门，管好自己的人。
4、认真开展矛盾纠纷排查化解活动，有效地化解社会矛盾，维护和谐稳定。
四、工作要求
1、要提高认识。公众安全感和政法部门满意度事关发展环境，事关人民群众切身利益，事关县委县政府的形象。全体干部职工要与社会各界形成合力，齐抓共管、综合施策，全力维护社会治安良好局面，真正使人民群众满意。要解放思想、更新观念、强化服务意识，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办、吃拿卡要”等现象。
2、要加强领导。各班子成员务必要高度重视提高公众安全感工作，加强组织领导，把公众安全感测评作为推动各项工作的重要抓手来抓，变压力为动力，把提升安全感、满意度作为衡量工作好坏的标尺。
3、落实责任。要切实落实维护稳定工作责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责。要以强有力的工作措施，确保我办在全县公众安全感调查测评中取得好成绩。
群众安全感满意度整改方案篇6
一、目标要求
1、对照先进性教育活动的各项要求进行自查，按照制定好的整改方案和整改措施，进一步抓好整改落实。
2、通过各种方式，进一步征求党员群众的意见，改进提高，充实完善长效机制。
3、继续提炼总结先进性教育活动经验，提升至理性的、规律性的认识，形成有一定价值的总结性经验材料。
二、时间安排
根据县委统一安排，巩固和扩大教育活动成果活动共分三个阶段，即对照检查阶段、整改落实阶段、充实完善阶段，时间为两个半月，从2005年6月20日开始至2005年8月31日结束。
第一阶段：对照检查阶段（6月20日至30日）
主要任务：
1、组织全体干部职工，深入学书记视察山东时的重要讲话精神和先进性教育活动中下发的各项文件；
2、对照总书记讲话精神和县先进性教育活动的各项要求，结合具体工作实际，查找学习教育活动和工作中存在的问题和不足，列出问题清单；
3、进一步充实完善整改方案和整改措施。
第二阶段：整改落实阶段（7月1日到7月31日）
主要任务：
1、根据整改方案和整改措施，逐项进行排查，看看哪些措施没有得到落实；
2、根据查找的情况，一条一条抓好整改落实，一时解决不了的，列出时间表；
3、公布整改措施的落实情况，接受干部群众监督。
第三阶段：充实完善阶段（8月1日至8月31日）
主要任务：
1、对已建立的长效机制进一步进行调查研究，充分征求党员干部群众的意见；
2、充实完善长效机制，使长效机制符合时展要求，符合单位和党员群众的实际情况；
3、把长效机制向党员群众公布，并编发至每个党员手中；
4、继续提炼总结先进性教育活动经验，形成有一定价值的总结性经验材料。
三、保障措施
（一）继续搞好学习。积极组织引导全体党员和入党积极分子，克服松劲情绪，继续深入学习、全面贯彻总书记重要讲话精神，坚持用讲话精神统领先进性教育活动和各项工作。使党员干部不断提高政治思想素质和政策理论水平，进一步增强实践“三个代表”重要思想的责任感和使命感。
（二）落实整改责任。根据整改措施责任分工情况，来一次回头看，认真查一查工作中存在的突出问题，哪些已经解决了？哪些正在解决？哪些还没有着手解决？列出单子，定出计划，明确责任和完成时限。对整改措施半途而废的、突出问题解决得不好的、群众不满意的，采取措施重新解决落实，直到干部群众满意为止。
（三）建立“三评两票制”。根据县委要求，对巩固和扩大教育活动成果情况采取“三评两票制”进行评议。即：党员自评、党员互评、群众参评；党员互评票和群众满意度测评票。由党员进行自我评价，形成书面材料，交党支部审查。党员互评以科室为单位，采取党员自我述职的方式，进行“面对面”相互评议，并组织党员进行投票，实行互评“票决制”。党员互评主要是党员相互评议综合表现。群众参评由党支部组织群众代表测评会，听取群众对支部和党员的评价。根据党员互评和群众满意度测评综合情况，结合党员一贯表现，提出评议意见，向党员本人反馈。
（四）继续深化主题活动。一是结对帮扶活动。党员领导干部每人要结对帮扶一户困难户和一名困难党员；一般党员干部每人结对帮扶一户困难户。每名党员每月要到联系点或结对户至少走访慰问一次。二是“为民服务周”活动。组织以“一次座谈、一次走访、一次帮困、一次义务劳动、一件好事实事”为主题的“为民服务周”活动，帮助群众解决现实难题，体现先进性。三是“六看六比”活动。组织党员干部对照新时期共产党员保持先进性的要求，“看思想、比觉悟”、“看学习、比素质”、“看工作、比成绩”、“看风格、比原则”、“看形象、比服务”、“看认识、比境界”，转变作风，完善服务承诺，争做服务群众的表率、务实高效的表率、干净干事的表率。
（五）建立“满意问群众”考核制。设立群众满意度反馈栏和意见箱，将各项工作和决策，定期公布，接受监督；积极开展“群众满意工程”创评活动，坚持把群众满意当作第一尺度，采取问卷测评、基层走访、组织座谈等多种途径，将人事各项工作和党员领导干部的现实表现，交由群众评价，进行群众满意度测评，构筑“工作看实效、满意问群众”考核制度。
四、组织领导
一要领导带头。为巩固和扩大先进性教育活动成果，确保活动的实际效果，实行领导责任制，局一把手为第一责任人，分管领导要真正履行好直接责任人职责，对所分管科室的学习活动负责，各科室负责人要继续发挥好表率作用，带头把巩固和扩大教育活动成果各项工作落到实处。
群众安全感满意度整改方案篇7
一、明确任务
单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。
二、实施方式、步骤
1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。
2.加强宣传。要充分利用人防网站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。
3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。
4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。
5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。
6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理；不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。
三、有关要求
1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。
2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：
第一轮督查时间：每季度最后一个月6日之前，督查各单位研究部署、召开动员会、制定活动方案、人员分片包户、电话摸底、宣传走访及治安巡逻情况；
第二轮督查、抽查时间：每季度最后一个月15日之前，督查意见收集和整改反馈情况，入户抽查固定电话。
群众安全感满意度整改方案篇8
履行第一责任服务第一要务——市局四大警务提升群众安全感和满意度
近年来，市公安局紧紧围绕“创建全国最平安县域，锻造人民最满意警局”这一目标，在全局叫响“激情干事、精彩创业”的口号，全力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。在全省安全感和满意度调查活动中，排名连年攀升，一跃升至第11位，连续两年列三市四区第一，被省公安厅荣记集体二等功，政风行风评议连续五年列全市行政执法单位第一名，连续多年荣获“全省公安机关社会治安打防控工作先进单位”、“全省大走访活动先进集体”，被评为“全省优秀公安局”和“齐鲁先锋警队”。
一、推进创新警务，创树“最安全”城市品牌。一是推进严打整治常态化。牢固树立“零容忍”理念，坚持“大案”、“小案”齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打击多发财犯罪专项行动”、缉捕重大逃犯攻坚战、经济犯罪破案会战、命案侦破战等，始终保持了对各类违法犯罪活动的严打高压态势。郑洪波故意伤害致死案”、“王德义故意杀人案”等5起现行命案全部及时侦破，已连续六年保持现行命案破案率100%。破获王班骗取贷款案等经济案件38起，挽回经济损失2200多万元。同时，摧毁各类犯罪团伙24个，抓获团伙成员89人，成功破获1994年徐典故意杀人案和1992年胡光故意杀人案两起重大命案积案，追回各类逃犯87名。二是推进治安防控社会化。围绕“警力有限、民力无穷”的原则，在不增加大的投资、不给政府增加大的负担的前提下，大力整合、充分利用社会资源，扎实开展基层治保组织建设，织严“六网一体”治安防控体系，筑牢“五大视频监控圈”，全面推行巡战结合、警民联防、黄袖标、警灯闪烁等相结合的大巡防模式，切实做强做实最小防控单元，辖区“两抢一盗”等可防性案件连年下降，群众安全感始终保持在97%以上。三是推进社会管理模式化。积极探索创新社会管理新模式，先后推出暂住流动人口“三色三标”管理法、道路交通事故处理人民调解机制、消防安全隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控系统和砂资源管理规范化建设，实现了重大安全生产事故和治安灾害事故的“零发生”。
二、实施主动警务，创树“最优质”服务品牌。一是“超前式”式服务保大局稳定。结合党的十、涉日维稳、亚沙会、双节等敏感节点的安保工作，提前介入，周密部署，切实加大重点人员稳控、重点部位管控、重点事件导控、网络舆情监控，确保了全市大局稳定，得到了各级领导和业务上级的充分肯定。二是“跟进式”服务促经济发展。积极倡树“经济发展我有责、促进发展我有为、我为发展做贡献”的理念，以强化服务效果、提升服务质量为出发点，完善了《市公安局服务经济发展三十五条举措》，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持，努力当好经济发展的先行官。三是“贴心式”服务便民惠民。牢固树立公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者的理念，坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新举措。窗口单位均安装了现场服务质量评价系统。每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式服务方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室57处，为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。特别是交警车管所新上的3条环保线和2条安检线，更加直接地方便了群众，提高了车检效率。同时，推行流动服务窗口，要求交警、巡警执勤点都变成便民服务的联络点，每个派出所的便民服务车成为群众“家门口的派出所”，将警务室变成便民服务站，真正贴近群众、方便群众。
三、运行规范警务，打造“最阳光”执法品牌。一是硬件创一流。在高标准完成局机关和派出所规范设置和功能改造的基础上，对城区及乡镇道路监控系统、110指挥调度系统、看守所监控系统进行了全面升级改造，为一线民警配齐单警装备、配备执法记录仪、视频回传车，并纳入网上督察信息系统进行全程督导。二是全警强素质。坚持法制员带动、网上办案促动、安全监督推动、执法培训提升，使队伍素质明显提升。全年办理的921起刑事案件无一起被检察院退查，审核的3174起行政案件无一起因复议撤销或败诉。三是执法求精益。相继出台了规范执法程序、刑事立案标准、入所体检、警车及涉案车辆管理等规范性文件40余件，使执法标准化贯穿每个执法岗位、每件执法业务、每次执法行动之中。
群众安全感满意度整改方案篇9
xx市公安局集中处理群众信访问题第一阶段工作总结文章作者：2140792文章加入时间：2005年9月11日12:14为认真贯彻全国公安机关集中处理群众信访问题工作电视电话会议和省公安信访会议精神，按照部省州的统一部署，以贯彻实施《信访条例》为契机，结合正在开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持*党员先进性教育活动，我局从5月18日开始，认真开展了“人人受到局长接待，件件得到依法处理”为目标的集中处理群众信访问题专项活动。党委一班人齐心协力，结合实际，精心组织，多措并举，确确实实把专项活动作为体现“人民公安为人民”的一项“民心工程”来抓，使开门接访工作取得了明显成效。截止7月17日，全市共接待处理群众来访问题xx起，办结x起，办结率x%，其中省公安等告人民群众，使群众了解信访行为规范和信访工作的基本程序，提倡人民群众用合理合法的方式表达诉求。组织民警对过往的群众，发放“大接访”宣传单，努力做到家喻户晓，人人皆知。(五)认真负责，做好接访，为“大接访”工作迈出了实质性的一步“大接访”开始，局党委便结合实际，抽调了信访、纪委督察、刑侦、治安、法制和xx分局的负责人，配合局领导，做好每次的接访工作。每天不管有多忙，只要是到接访时间，局长都会准时出现在接待地点，亲自接访每位信访群众。他根据群众所反映的问题给予答复，并对接访人员耐心细致地做说服教育和法律宣传工作，努力争取信访群众的理解、支持和满意。遇有相关部门的信访问题，便汇同相关部门的责任人，对能够当场答复的，就当场答复，不能当场答复的，就限期办结。对不属于公安机关管辖的，均向群众指明解决问题的单位或途径。目前，局长亲自接待的人员，对局长答复均表示满意或基本满意。在局长的带领下，其他局领导在接访过程中，也非常认真仔细，让那些抱有怀疑心理的信访人员在经历了信访过后，很受感动，他们认为公安机关的作风转变了，真正做到了“人民公安为人民”。督察部门作为这次接访的主要部门，即是接访者，又是监督者，对每次接访都进行了全程监督，有效地推进了“大接访”各项工作的落实。(六)密切警民联系，全力推行社区民警述职述廉工作，创新“大接访”工作模式借助“大接访”的东风，结合先进性教育，为深入落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，从推进公安机关行风建设和公安队伍的廉洁自律工作的高度出发，局党委创新思路，率先在xx州公安系统推出了“社区民警的述职述廉”活动。x月15日至16日，分局11个社区31名社区民警第一次向辖区的居民代表进行述职述廉。通过社区民警实事求是地向社区群众汇报工作及廉洁自律情况，面对面地听取居民代表的评议，把评判权交给群众，确实把公安工作置于人民群众的监督下，这不仅促进了民警严格公正文明执法，促进了警民关系的改善，更推动了“立警为公，执法为民”各项措施的落实。使得“大接访”工作不仅是公安机关领导与群众的零距离接触，更是基层民警与群众面对面的交流，把存在的问题真正化解在基层。二、取得的成效5月18日至7月17日，我局“大接访”共接待群众来访xx起，办结xx起，办结率为96．7％，其中属于公安机关管辖的xx起(控告民警违法违纪x起，要求解决问题x起，建议x起，表扬x起)，其它x起，停访息诉x起，息诉率x％。通过接访，当场解决问题x起，查破案件x起，获违法人员x员，其中逮捕x名，拘留x名，查获犯罪团伙x个，抓获团伙成员x名，挽回经济损失xx万。参加办案民警x人，回访上访人x次，投入办案经费x万元。两个月的接访活动中，使局党委对基层民警的工作状况有了更加深入的了解，也为我们在新时期处理信访问题积累了经验，更为今后密切警民关系打下了坚实的基础，此次活动进展顺利，在推动公安工作和公安队伍建设方面取得了阶段性的成效。(一)依法解决了一批信访问题，维护了群众合法权益。按照“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的工作目标和要求，我们认真对待每一起信访案件，热情接待，依法办理，耐心细致的对信访nbsp;(四)对信息上报工作重视不够。“大接访”中，由于对信息上报工作重视不够，以致于办结的信访案件不能及时上报公安部直报信息系统，不能及时反映我们的工作情况。此外，经费紧张，警力不足仍是接访工作中存在的问题。四、整改措施针对上述存在的问题，我们将紧紧围绕“大接访“工作的总体要求，在整改上下工夫，在减少信访问题上作文章，积极探索信访工作的有效途径。下一步我们将做好以下几方面的工作：(一)进一步提高认识，切实增强集中处理群众信访问题的责任感和使命感。“开门大接访”集中处群众信问题，是周部长和公安部党委继“大讨论”、“大练兵”之后推出的又一项重大战略性举措，对于我们听取群众意见，查找自身不足，全面推进公安队伍工作和队伍建设，具有十分重要意义。各部门和全体民警要将思想认识继续深入统一到“大接访”活动上来，增强工作的责任感和使命感，把集中处理群众信访问题的过程，作为增强执法为民思想的过程，作为进一步密切警民关系的过程，作为加强公安队伍建设建设，提升公安机关整体素质的过程，再次认真抓好广泛、深入的思想发动工作，以此作为全面带动和促进当前各项公安工作的重要突破口，确保“大接访”取得实实在在的成效。(二)针对突出问题，切实加以整改。对执法工作中存在的共性问题，各执法部门、各警种要结合实际，结合“规范执法行为，促进执法公正”专项活动，认真梳理归纳，分析原因，提出改进和加强执法工作的新方法、新措施，针对群众信访中反映出的突出问题，切实加以整改，制定操作性强的制度规范，并认真落实，警务督察部门要加大这方面的检查力度。(三)继续做好群众涉法上访问题的回访工作。建立信访案件督办规定，实行“四定二包”，对还未来得及回访的信访案件，要挤出时间，专题研究，抽调专人进行回访，实行领导包案制度，争取让人民群众满意。(四)紧紧围绕“大接访“工作的总体目标要求，把“大接访”工作进一步推向深入。把主要精力放在停访息诉上，最大限度地把问题解决在基层，采取针对性的措施，确保不形成新的信访案件，减少越级、重复访的信访案件。(五)加大思想疏导工作的力度。对个别口服心不服或心里上有解不开疙瘩的信访群众，还要去做深入细致的思想疏导、法律宣传工作，动之以情，晓之以理，使其息诉息访。(六)及时汇报，取得支持。把“大接访”工作的具体情况，特别是无理缠访的对象及时上报，积极取得市政府及上级公安机关的支持，使我局在“大接访”工作中争取主动。文章出处：
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群众安全感满意度整改方案篇10
根据省公司党组的统一部署，按照《**电力局党委开展深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评方案》的各项要求，在此召开学习实践活动群众满意度测评电视电话会议。现在，由我代表**电力局深入开展学习实践科学发展观活动领导小组将整改落实工作总体情况向大会作一个通报，并对群众满意度测评工作提几点要求。
一、整改落实工作的总体情况
整改落实工作是广大党员干部群众最为关注和关心的一个焦点，既是集中时间、集中精力、集中力量解决问题的主要体现，也是抓落实、抓深化、见实效的重要保障。能否抓好这一工作，对整个学习实践活动能否取得实践成果至关重要。
局党委立足分析检查报告，将影响和制约企业科学发展的六个方面的突出问题，转化为具体整改落实的**项内容，明确了每项整改措施的分管领导、责任部门和配合部门、整改目标和整改期限，形成了《**电力局党委深入学习实践科学发展观活动整改落实方案》，并以局党委文件予以印发。局系统各部门、各单位正集中力量抓紧时间研究解决一批影响和制约企业与电网科学发展的突出问题，切实让职工群众感受到学习实践活动带来的新变化。
一是高度重视规划工作，扎实推进电网建设。结合**沿海产业带建设，研究建立以电力为支撑的能源中长期规划，编制完成《**电力发展规划》，研究制定了20千伏配网供电实施方案，完成了**市区西部、**东部网架及**联网方案的专题研究。上半年完成固定资产投资x亿元，投产110千伏及以上输变电工程x项，变电容量**万千伏安；开工110千伏及以上输变电工程**项，变电容量**万千伏安。**、**铁路三个牵引站供电工程全面建成送电，确保了**、**铁路的如期通车。
三是不断提升服务水平，积极履行社会责任。切实履行供电服务“十项承诺”，扎实推进营业窗口规范化建设，全面规范业扩服务行为，着力解决“三指定”残留问题；主动做好重点工程、重大项目的供电服务，积极开展有序用电工作，最大限度地满足社会用电需求；在调查摸底的基础上，力争年底形成营业网点规划的原则性指导意见。
四是强化制度建设，转变工作作风。通过学习和宣贯中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发的《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，强化了对党政领导干部的管理和监督；《中共**电力局党委会议事规则》和《**电力局工作规则》的下发，对于规范局系统办事程序，提高工作效率，改进工作作风，增加工作透明度，保证工作质量，实现管理的规范化、制度化起到了关键作用。与市监察局、市政府纠风办联合下发了《**电力行风建设联席会议制度》，增强了**电力局及其系统各单位与市、县两级监察、纠风部门之间的沟通联系，形成了电力行风建设的合力；以《优质服务和行风建设领导小组及办公室例会制度》为平台，进一步发挥机关处室在优质服务和行风建设工作中的专业监督和指导作用。
深入学习实践科学发展观，是一项长期任务，既要巩固学习实践活动成果，更要在学习实践中与时俱进，不断完善、创新和提高，建立长效机制，保证我局各项工作沿着科学发展的轨道前进。
当前，我局学习实践活动仍处在集中整改阶段，各单位、各部门要按照“工作力度不减、宣传强势不降、整改工作不停”的要求，对照整改落实方案和近期工作部署，动真格、实打实、硬碰硬进行整改，多出成果、早见实效，让职工群众满意。既要立足现实、讲求效果，又要敢于直面问题与困难，深入调查研究，寻求解决办法，拿出切实可行的行动方案和措施，经过决策程序，实实在在解决一些长期积累下来的矛盾和问题，决不能仅仅停留方案研究、解释答复上，“只打雷、不下雨”，搞形式、走过场；要积极行动、主动作为，真心诚意、真真切切办成几件让职工群众看得见、感受得到的实事、好事。
二、对群众满意度测评工作的要求
开展群众满意度测评工作，是学习实践活动的重要内容和关键环节，是体现局系统学习实践活动成果的重要形式，是全面客观掌握活动开展情况，实事求是评价活动成效，确保活动取得实效的重要举措。
一是局系统各单位、局机关各职能处室要高度重视学习实践活动满意度测评工作。各单位党政主要负责人、局机关各职能处室主要负责人要切实负起责任，认真组织好局学习实践活动满意度测评电视电话会议及现场测评工作。
二是各单位党政主要负责人直接负责组织本单位参加局满意度测评工作。要认真组织填写测评表，统计测评情况并填写《群众满意度测评汇总表》，经各单位党委（总支、直属支部）书记审核签字后，报局学习实践活动领导小组办公室。
三是各单位党委（总支、直属支部）要根据局党委工作方案，研究制定本单位群众满意度测评工作方案，并认真组织实施。x月**日前，将测评工作情况及测评