网络维护意义篇1
[关键词]网络机房运行管理维修保护对策
中图分类号：t651文献标识码：a文章编号：1009-914X（2017）11-0290-01
1.引言
信息技术在全球领域各个行业的应用十分广泛，这也是信息化时代必然的趋势，当今互联网的发展为其提供了绝佳的平台，我们在生活中的方方面面都需要用到信息技术。网络机房作为信息技术应用的重要载体和实现平台，对于它的保护和管理不容忽视，只有将机房的运行效率提高，结构简化，才能减少相关人员工作中不必要的工作量，提高单位效益。但是就目前情况分析可知，现有的网络机房维护管理方案和流程[1]还存在一些问题，如硬件设备还有所欠缺，机房环境还有待提升等。所以应该从提高机房硬件设备水平，优化机房环境，提高工作人员使用效率，避免人员冗杂等方面来加强对网络机房的维护管理，从而使机房的信息功能得到最大程度的利用。
2.网络机房管理维护常见内容
网络机房维护管理的相关工作比较复杂且集中度较低，其中包括硬件设备的定期保养维修和检查，对于有故障或低端的旧设备进行及时更换购买，还有软件的及时升级管理，专业人员编写程序，保护数据安全，以及使用规则的合理制定和严格遵守等。除此之外，还包括重要数据的拷贝，以免丢失，软件的定期扫描查杀病毒等，还应该定期检查插排等的工作情况，预防火灾等，如有故障需要及时维修排除。工作强度较大且较冗杂，尤其是对相关工作人员技术要求高。
3.网络机房管理维护的重要意义
信息时代，网络技术遍布生活工作的每个方面，首先，网络机房的正常运行对于企业或单位的工作效率有重要影响，随着工作业务的不断扩大，工作中所需要用到的相关数据复杂且庞大，必须利用网络技术简化数据，才能减轻有关工作人员不必要的工作量，真正实现高效工作。其次，对网络机房进行有效的维护才能延长其使用寿命，从而进一步节约成本。除此之外，信息时代个人和单位的数据安全越来越受到重视，只有将维护管理提高到一个应有的水平，才能保证数据安全，从而实现企业稳步发展。
4.网络机房维护管理现存问题
4.1网络故障无法使用
作为网络机房，最重要的就是网络流畅无阻碍，但是有时候会出现网络故障，端口无法连接，不能使用的情况。一般上会有这几个原因，网络接口接触不良，由于长期的使用，网线接口会出现松动，偶尔会自己脱落，造成网络连接故障，出现这种情况只需要重新固定接口便可。还有可能是网络接口处被氧化[2]，此时需对接口部位进行一定的处理，如果是因为网线断裂等原因只需要更换网线便可。
4.2软件低级硬件老旧
网络机房的规模根据企业的需要和成本而决定，对于较大的企业就需要规模很大且设备复杂的机房，必然要花费高昂的成本和维护保养费用。但是一些企业存在软件低级硬件老旧的问题，不仅存在安全隐患，也降低了工作效率。所以必须及时更换购买新的设备，如果设备老化就会影响相关人员工作，降低工作效率。软件必须定期升级，而且应该安装正版的防护杀毒软件，以免被病毒感染，丢失数据，并且及时对机房整体网络情况进行扫描检查，修补漏洞，保证所有设备安全，严格防止病毒入侵。
4.3人员冗杂环境较差
考虑到网络机房的设备昂贵且需要干燥而洁净，不被阳光直射的环境，应该制定严格的使用制度，比如要求人员进入机房必须携带鞋套，不能留下垃圾，保护设备，使用设备应该遵照说明，不允许超过运行时间或负荷。与此同时，机房也必须定期进行打扫通风，以避免灰尘覆盖影响设备的使用，或缩短其使用寿命。但是，目前很多企业在这方面仍然有待改进，机房h境没有达到标准，人员进出未严格使用鞋套，甚至把垃圾留在机房内，这对机房的维护非常不利。
5网络机房维护管理相关对策
5.1提高相关人员素质
要将各方面的现存问题妥善解决，必须首先提高相关工作人员的素质。当前很多工作人员对机房维护的认识不够深刻，缺乏必要的专业知识，容易出现故障，也不能很好地保持机房环境良好，需要对其进行培训和相关专业知识的传授。只有提高其素质，使其对机房的维护管理有一定的能力，才能真正提升工作效率，可以通过课堂培训，手册分发传阅等方式加强人员对机房维护的了解，并且在日常工作中对其必要的知识普及和故障解决培训，使工作人员有及时解决突况的能力，更好地做好本职工作。
5.2设计可行方案和制度
首先要整理出具体可行并且严格合理的规章制度，确保相关人员熟记于心，并能严格落实。比如，每三个月对设备进行一次例行检查，每一年进行一次维修保养，进入机房必须穿鞋套，不得带杂物进入机房等等。与此同时，还要做好机房使用记录工作，使用机房必须进行登记，留下相关时间和事宜记录，将具体责任落实到每一个人，如果出现故障或相关问题，在对具体情况了解的情况下，必须做细致认真的分析研究，再根据结果对其进行妥善解决。只有严格的规章制度和使用方案，才能保证网络机房的正常使用运行，从而提高工作效率。
5.3加强设备维护保养
网络机房的高效使用离不开设备的正常运行，而且由于设备的使用次数较高，运行时间较长，必然会受到一定的损伤。为了保证网络机房正常使用，必须定期对设备进行检查，保养，维护，如果发现设备出现问题，或出现故障，必须及时更换新设备，如果问题可以通过专业人员维修解决，应尽快联系维修人员进行修理。对比较容易受到损伤的设备加强保护，在购买设备时也应注意保证质量。硬件设备需要维护，软件也必须定期升级，而且应该安装正版的防护杀毒软件[3]，以免被病毒感染，丢失数据，并且及时对机房整体网络情况进行扫描检查，修补漏洞，保证其能正常安全运行。
5.4完善条例科学体系
在制定严格的规章制度的基础上，还需要对网络机房维护管理的相关体系进行科学的规划和完善管理约束不合理的行为，以免影响维护管理工作，使网络系统得以高效运行。对相关人员的管理必须形成科学规范的体系，各司其职，分工明确，对其进行普及相关知识，将预防火灾，预防偷盗事故，避免重要数据丢失等落到实处。从日常的环境保护，卫生打扫到设备维护保养，故障检修排除[4]，再到条例制定，人员分工，建立一整套的科学体系，严格遵守并且互相监督，将工作重点放在网络服务方面，以免错误行为影响工作的正常进行。只有体系化的管理才能避免人浮于事，将责任彻底落实，同时节约相关工作人员的时间，以期能用最高效率最短时间完成工作，为企业带来更大效益。
6.总结
当前网络机房维护管理存在一些问题，网络故障频发，设备老旧影响工作，人员冗杂，工作安排不合理等等，而且网络机房的维护工作也具有很多难点，即相关事务冗杂，工作耗时且强度较大，对技术要求高，涉及的知识面宽广，对技术人员要求较高。对此，应当制定合理的规则，建立科学的工作体系，维护保养设备，并且同时提高工作人员素质，使网络机房得到最高效的应用，也为企业带来效益。
参考文献
[1]魏翔.网络机房管理与维护的重要意义及对策[J].科技与创新，2017，（05）：87+92.
[2]吕洪波.浅谈计算机监控机房管理与维护常见问题[J].科技展望，2015，（02）：165.
网络维护意义篇2
1计算机网络的定义与分类
首先，如果连计算机网络都不知道是什么的话，计算机网络的维护又将何从谈起呢？因此，计算机网络的定义我们是有必要了解的。通俗意义上说，计算机网络就是采用了复杂的外部设备和通信线路，将分布在世界的各个角落的计算机紧密的结合在一起。虽然它们的功能不一而足，但它们却藉此实现以资源共享和信息交流为主要目的的当代计算机社会。不得不说，虽然计算机是20世纪最伟大的发明之一，但是计算机网络更是诞生在计算机技术上的时代的宠儿，是人类社会发展史上具有重大意义的里程碑。现如今，人们仅仅可以使用鼠标，键盘等外部设备就可以与远在大洋彼岸的另一端的人们交流，甚至一起参加各种娱乐活动，这在以前的生活中是不敢想象的。计算机网络正以其伟大的时代先驱者的身份在飞速发展，在深刻影响人类生活的同时，也在极大程度上影响着人们的价值观。简而言之，从覆盖规模的大小和强度来说，计算机网络可以分为三种：局域网，城域网和广域网。局域网，顾名思义，它就是在小范围，小地区上使用的网络，只供小型办公使用。虽然其规模小，但却具有成本低，维护起来较为容易等特点。城域网是介于局域网和广域网之间的一种网络，它可在城区内部建立。而广域网的分布范围更广，其维护起来也较为困难。
2计算机网络维护的重要意义
近几年，随着使用淘宝购物，网上付款的人越来越多，有些不法分子便通过编制各种各样的木马和病毒来盗取人们的支付密码。还有的不法分子使用形形的外挂程序来获取人们网上的虚拟财产和信息，使人们的经济安全和人身安全受到严重威胁。因此，计算机网络的维护刻不容缓。
3计算机网络维护的方法与技术
在计算机网络的广泛使用中，人们不可避免的会意外删除一些程序或者是某些操作，而这些都是建立在磁盘上的读写操作。鉴于此，我们就可以使用硬盘保护法，在你安装了硬盘保护卡之后，不管你对磁盘进行了哪些操作，等再次开机后它又会回到原始状态。这种方法现已得到像学校机房，网吧等公用网络设施的广泛使用。此种方法安全有效，可在绝大多数情况下保护磁盘不受到更改。另一种软件保护法主要是针对于恢复应用程序，较好的保护计算机磁盘，而保护磁盘，是计算机网络维护不可缺少的一部分，这两种保护法极其有效的保护了计算机网络的正常运作。在另一个层面，如果想要提高计算机网络维护的工作效率，尤其在大型计算机区域，批量安装操作系统和软件是一个不错的办法。通过这个办法，可以快速的管理计算机网络以及对其进行维护，极大地节省了网络维护的时间与成本。不仅仅于此，计算机网络在广泛使用的过程中，计算机网络硬件也常常会出现这样那样的问题，比方说计算机的网卡经常会遇到故障问题。遇到此类问题，一般的处理方法是首先对网卡进行重新设置，再将设置好的参数与系统原来的参数进行比对，看是否出现错误，如果没有错误，那就是网卡的硬件配置问题。对于这个问题，唯一的方法就是重新更换网卡，再重启计算机，进行网卡检测。计算机网络硬件维护另一个重要的部分就是网线和集线器维护。如果用户在上网的过程中遇到网络不通的问题，首先应该想到的是网线是否出现破损、断线等情况，若没有上述情况，再观察计算机网卡以及集线器的指示灯是否保持常亮，如果没有，则应用万用表在其两端进行检测，看是否有短路、断路等问题，如果有，则再更换一条双绞线进行重测，直到计算机网络畅通为止。计算机网络的维护对于促进计算机网络技术功能的发挥有着极其重要的作用，在对计算机网络进行维护的过程中，既要保证其硬件维护过程的实现，又要保证其软件维护过程的实现，在维护过程中所采取的方法可以根据具体的维护环境而选择，只有充分的保证了计算机维护有效性的体现，才能够最大程度上为计算机网络运行创造条件与环境。另外，为了最大程度的保证计算机网络的顺利运行，相关的人员在确保基本的维护效果的基础之上，要尽可能的控制计算机网络的维护成本，从而尽可能的使相关企业能够获得最大化的利润，为计算机网络技术的进一步发展与完善创造条件。
4结束语
网络维护意义篇3
关键词：计算机；网络维护；管理
中图分类号：tp393文献标识码：a
引言：就计算机网络而言，良好的计算机网络维护工作和管理是保障计算机网络高效、稳定运转的重要部分。对计算机网络进行良好的维护可以确保计算机网络的稳定工作；对计算机网络进行良好的管理可以充分发挥计算机网络的性能。我国目前的计算机网络维护工作与管理处于初级阶段，多数工作人员缺乏相关技能和正确的维护管理方法，严重影响了计算机网络的正常工作，所以我们计算机网络技术人员要充分重视日常的维护和管理工作，以保障计算机网络工作的正常运转。
一、计算机网络的定义
简单的理解计算机网络即为：具有独立功能的不同地点的多台计算机通过通信线路进行连接，结合计算机的其他外部设备，在网络操作系统、网络通信协议和网络管理软件等各个部分的管理和协调下，将网络信息进行传递并实现资源共享的计算机系统。
二、计算机网络维护工作和管理的目的及意义
1.可以提高网络的稳定性、安全性。网络维护工作主要由计算机硬件的维护和软件的维护共同组成，计算机网络通过网络监控达到对网络情况的掌控，进而为网络系统的安全和稳定提供了保证。现代社会网络病毒层出不穷，只有有效的进行了网络维护才能更好的避免病毒对网络的破坏。
2.做好用户的保密共作。随着网络的普及化，生活中的各种业务也开始在网上办理，例如：网上银行、网购等，这些业务都涉及到人们的钱财，因此做好保密工作很重要，网络维护工作就是通过网络维护避免用户信息的泄漏。除此之外，计算机中存储的重要资料的保密等都要通过网络维护来实现，一旦重要资料被盗取，后果是难以想象的。
三、计算机网络维护的内容
计算机网络涉及很多方面，因此要做好计算机网络维护工作首先就要熟悉计算机网络维护的内容。
1.熟悉设备。通过对网络设备的熟悉，深入了解相关设备的功能、作用、可能出现的故障以及处理方法。还有一定要熟悉光纤的各种接口，以防因连接不当导致计算机出现故障。并且了解如何对计算机的工作状态进行判断，这是作为网络管理者最基本的技能。
2.熟悉网络的连接结构。网络覆盖性行，共享行强，这是网络的特点及优势，同时网络的这种共享性也常常给人们带来很多安全上的问题，病毒就是利用网络的这种共享性来达到对网络的破坏。所以，网络管理人员应该熟悉网络的连接结构，深入了解网络的结构，只有如此，当网络情况有变化时才能第一时间采取措施。
3.了解网络的运行及网络可能发生的故障。网络的运行中可能出现很多问题，因此网络管理人员应该充分了解网络运营情况和网络的效率以及共享资源的情况。只有充分了解网络的运营情况，才会在网络发生情况的时候，以最快的速度找出故障的原因，可明确我们需要采取的措施，例如：需要添加设备等。主要在网络运行时注意几个问题：网络传输都集中在哪里？在网络中传输的信息是否安全？来源何地？
4.了解网线故障和排除方法。对于大多数办公用以及家庭用计算机来说，目前绝大多数主要还是台式机，连接网络还主要依靠网线。因此要保证网络的安全稳定，网线问题不容忽视。网线的制作对网线的传输速度影响很大，如果网线不符合标准，将会很大程度上影响到信息的传播速度。因此，网络管理人员应该充分了解网线的组成、可能出现的故障、诊断方法，以更好的维护网络的稳定。
四、计算机网络维护和管理策略
随着我国计算机网络技术的快速发展,计算机网络技术在人们日常生活中的应用已经无处不在,从某种程度上可以说,现代生活中已经离不开计算机网络技术,在计算机网络丰富人们生活的同时,日益庞大的网络也给计算机网络的维护工作提出了新的挑战和要求。计算机网络的特点就是能够将各种信息最大程度的实现共享和传播,但随着信息量的增多,计算机网络的维护工作就变得更加繁重。
1.提高计算机网络知识
扎实的计算机网络知识储备是做好网络维护工作的前提和基础,计算机网络维护部门要保证所有在职的计算机网络维护工作人员对维护手段和技术有着充分的了解和认识,并能够灵活的运用,熟悉计算机网络中常见的问题及对策。高素质的维护团队是计算机网络维护工作能够有效开展的必要途径,在日常工作中维护人员要善于总结维护经验,提高对常见问题处理的熟练程度,重点培养技术娴熟,基本功扎实的优秀人才,保证计算机维护管理人才资源的质量,建立合理科学的奖惩制度,鼓励工作人员进行业务竞争,从而提高整个计算机网络维护工作的质量。
2.集中安装管理软件
管理软件顾名思义,是具备管理功能的软件的集合,计算机网络高效运行离不开这些管理软件的有序安装,如果管理软件安装随意的话,就会影响计算机网络维护工作的效率,影响维护的质量。根据以往的维护经验来说,应该将管理软件按照一定的规律进行安装,并强化其与计算机网络中的防御系统比如防火墙以及病毒检测系统等的联系,这样才能有效提高计算机网络系统的安全性和防御能力,而防御能力的提高自然会提高计算机网络维护工作的进度和效率。
3.建立计算机网络维护管理体系
通过上述分析可以知道,计算机网络维护工作是保障计算机网络正常运行所进行的工作,对于计算机网络系统的安全性和稳定性有着极其重要的意义,因此我们要建立专业的计算机网络维护管理系统,来提高维护管理工作的效率和规范性。完善计算机网络维护管理体系能够提高计算机网络维护工作的条理,为网络维护工作提供一个明确的方向和参考。根据日常维护经验来说,计算机网络维护管理体系中主要包括三方面内容,其一就是网络管理,再者就是网络事务管理,最后是网络服务管理。计算机网络维护管理体系应该基于这三个方面来进行构建,要以构建一个多层次多视角的网络环境为目标,为计算机网络维护工作提供一个稳定可靠的标准,进一步明确维护人员的工作内容和职责,促进计算机网络维护工作有
条不紊的展开。
五、提高计算机网络维护效率策略
1.对常见的计算机网络故障进行分类
提高计算机网络维护效率,首先要对常见的计算机网络故障进行总结分类,可以按照故障发生的性质分类,比如分为物理故障和逻辑故障,所谓的物理故障是从网络系统的外观上发生的故障,如计算机线路出现故障或者是其他元器件受到损害等,最近几年又新增一种物理故障类型,即电磁干扰。逻辑故障意思就是指计算机网络中出现的配置错误,比如计算机网络设备中的相关数据存在不匹配现象,最常见的就是用户路由器的端口参数设置错误,如掩码设置错误等。还可以根据故障发生的对象将故障分为路由器故障、主机故障或者是线路故障。其中跟路由器有关的故障是比较常见的故障类型。通过对计算机网络故障进行分类,能够在一定程度上提高计算机网络维护工作的效率和质量,利用日常工作经验来对故障发生产生的现象进行合理的排查,从而用最短的时间找出故障类型进行针对性的修复。
2.提高网络管理人员维护效率
网络管理人员维护工作开展的效率高低取决于其对故障类型的判断和分析能力上,从这个角度来说,要想提高网络管理人员的维护效率,必须提高其对故障的分析能力,这就要求管理人员要对常见的故障或者是故常不常见但是危害较大的故障进行备案,换句话说就是建立处理方案备份。再者要及时的记录网络维护工作日志,这样才能进一步提高网络维护管理效率,建设高素质的维护团队。
结语
计算机网络维护的工作与管理是一项极其复杂、细致的工作，需要我们计算机管理人员在日常的工作中能够忍受住寂寞、耐得下心来，整个工作团队要具备良好的沟通能力和协作意识，充分发挥我们职业的创造性精神。计算机网络技术的高速发展虽然为我们的日常工作和生活带来了方便与快捷，但同时也为我们计算机管理工作人员提出了更好的要求，我们要严格的规范自己的工作技巧，熟练掌握计算机维护的技能与技术，从容应对计算机网络出现的一切问题。
参考文献
[1]方天培.计算机技术的发展趋势[J].建筑科学,1992,03.
网络维护意义篇4
【关键词】计算机网络重要意义方法技术
21世纪是计算机网络时代，现代社会发展不可能脱离计算机网络，计算机网络技术的应用在很大幅度上提高了人们的工作效率，但是想要确保人们高效的工作状态，首先必须保证计算机网络的安全、正常运行。计算机网络维护是确保整个计算机网络运行系统正常运行的关键，主要是指对计算机网络硬软件以及网络安全等方面采取系统的保护措施。当前随着人们对网络的需求、依赖越来越高，计算机网络大范围的普及应用，在计算机网络维护方面也迎来了很多新的问题。计算机网络维护是一项专业技术要求较高、内容较多且繁复的工作，只有掌握一定的维护方法以及技术，才可以积极、有效的解决计算机网络中出现的各种故障，确保计算机网络为人们提供更优质的信息服务。
1计算机网络维护的重要意义
目前，有一些不法分子歧途通过一些非正当手段故意制造一些网络病毒，使正常的网络安全秩序受到干扰，进而获取自身利益。比如有些不法分子希望侵入电脑后，可以得到自己想要的资料信息。其次当前随着网购、网银等业务的快速发展，越来越多的人选择在网络上直接买东西、支付货币，很多不法分子因此钉上了电脑使用者的网银支付密码，出现了一些钓鱼网站，入侵用户网络系统后会以不同的形式获取用户付款密码，因此这些网络安全事故遭受经济损失的人数不胜数。因此加强计算机网络维护显得尤为必要。计算机网络维护可以实时检测整个网络的硬软件，确保整个计算机系统始终处于一个安全、正常的运作环境中，确保计算机网络使用者的信息安全。
2计算机网络维护的方法以及技术
2.1“硬保护的应用”
在计算机网络使用过程中，人们常常容易删除或者损毁某些重要的文件或程序，影响计算机中某些软件程序的正常使用，我们可以尝试采取以下两种防范以及应对措施。
2.1.1安装硬盘保护卡
重启计算机后，不管之前对计算机做过什么样的操作、更改，计算机的硬盘都可以恢复到计算机未使用之前的初始状态，可有效保护硬盘内储存内容。
2.1.2软件保护卡
软件保护卡，顾名思义实际上也就是对计算机软件的一种自我保护措施，避免受到外界程序的威胁。软件保护卡可以针对某种意图专门设计一种保护程序，比如像禁止嫌疑程序进入，恢复系统程序功能，禁用控制面板，自动终止高危险程序，禁止使用安全模式进入计算机系统等等，确保计算机的正常、安全运行。
2.2网络硬件维护方法与技术
计算机网络中的任何硬件都有出现故障的可能，因此网络中的硬件故障问题较多，非常复杂，下面我们主要从网卡问题、网络连线问题两方面问题进行具体探讨。
2.2.1网卡故障问题分析、诊断技术
（1）网卡故障分析。在计算机网络使用过程中，常常会遇到i/o端口地址、网卡设置错误，安装网卡时的中断号是否设置正确，是否正确安装驱动程序，网卡是否正常等网卡故障。
（2）网卡故障诊断。通常情况下，针对网卡问题，首先应怀疑网卡设置是否正确，可以利用网卡附带软件对当前的设置进行检测，再将检测结果与检查系统设置进行对比，检查是否出现不相符现象。若确定系统和配件设置均正确，则可以将网卡安装错误这一问题排除。一般情况下，普通网卡的驱动程序磁盘会附带有很多网卡参数设置程序以及测试程序，应仔细检查i/o端口地址、irq等网卡设置参数，如果发现有出入应立即从新设置，恢复网络正常使用。其次应注意认真检查网卡驱动安装程序的正确性，若没有网卡设置问题，则应怀疑为网卡硬件故障。我们可以根据指示灯来观察网卡硬件故障，若网卡正常，则计算机的网卡power/tx灯会亮。若网卡有所损坏，只能通过更换网卡，并重新开机测试。
2.2.2网线
和集线器故障的维护方法与技术
（1）故障分析。若计算机网络不畅通，首先应检查电缆是否出现磨损、断头或缠绕，检查双绞线是否连接畅通，rj一45接头是否接触良好，集线器是否出现问题等。
（2）故障诊断。主要观察网卡以及集线器的指示灯是否正常。①第一步应检查网线是否连接正常，依次重新插好是网卡、双绞线、集线器，若还没有发现指示灯恢复正常亮度，应在双绞线的两端应用电表进行测量是否畅通。若结果显示不通，再换一根双绞线进行一次测试，如果结果仍然显示不通，则应该怀疑是网口端口、或者集线器端口有问题。②应仔细检查rj一45接头。应仔细检查双绞线头与rj一45顶端是否充分接触，如果双绞线头没有顶到rj一45顶端则说明该双绞线接触不良，应进行重新压接。③有的计算机网络功能在同一个时间均失效，应考虑用于连接这些计算机软件的集线器可能出现故障。一般情况下，集线器上的rj一45插槽，且插槽内都会配置有相应的指示灯，在发生故障时，首先应密切观察每一个集线器相应指示灯的状态。如果某一个rj一45插槽串联其他集成线，或者直接插上计算机后，相应的指示灯仍然未亮，则说明可能是该插槽的问题。这时可以再重新换一个插槽试一试，但是相应的指示灯仍然不亮的情况下，应该考虑网线或者集线器出现故障，唯一的解决办法是重新更换新的网卡以及集线器。
综上所述，计算机网络已经成为最快捷的信息传递途径，然而计算机网络应用属于一把双刃剑，在人们享受计算机网络的便利时，也迎来了新的问题，计算机网络维护是预防、解决这些问题的主要途径，计算机网络应用过程中应该积极采用“硬保护”措施，尽可能减少计算机硬软件破坏，认真分析、诊断计算机网络硬件故障，积极采取针对性的排障方法和技术，确保整个计算机网络系统的安全、高效运行。
参考文献
[1]高希新.浅析计算机网络安全与日常维护措施[j].中国科技信息，2012（18）.
[2]肖同松.计算机网络故障原因分析和维护工作[j].中国高新技术企业，2012（11）.
[3]田小虎.计算机系统安全与计算机网络安全浅析[j].现代商业，2010（35）.
网络维护意义篇5
【关键词】医院；计算机网络；安全管理；维护策略
ResearchonComputernetworkSecuritymanagementofHospital
XieYi-boLiuYuan-yuan
（BeijingHospitalBeijing100730）
【abstract】withthedevelopmentofoursocialeconomy，thedevelopmentofinformationconstructionofourcountryrapidly，duringtheconstructionofhospitaldevelopment，usingthecomputernetworksystemforthemedicalworkistheinevitabletrendofmodernizationofthehospital.Basedonthehospitalcomputernetworkasthebreakthroughpoint，basedonexpoundingthesignificanceofthecomputernetworkmanagementofthehospital's，byanalyzingtheexistinghospitalcomputernetworksecuritymanagementwork，discussedthecountermeasurestosolvethehospitalnetworksecuritymanagementofcomputerproblems，aimingtoillustratetheimportanceofcomputernetworksecuritymanagementofhospital，inordertoprovidereferenceforhospitalcomputernetworksecuritymanagement.
【Keywords】hospital；computernetwork；securitymanagement；maintenancestrategy
1前言
近年来，随着信息化技术的全面进步，在信息化网络建设大背景下，医院作为重要的学术研究基地和治病救人的专业机构，信息化建设对医院的全面发展起着重要的推动作用，在医院信息化建设中，计算机网络是医院实现现代化管理的重要组成部分，对医院计算机网络安全管理工作是医院信息化建设的重中之重。如何进行医院计算机网络安全管理工作的维护是当前医院信息化建设关注的焦点。因此，研究医院计算机网络安全管理工作的维护策略具有十分重要的现实意义。鉴于此，笔者对医院计算机网络安全管理工作进行了相关思考。
2医院计算机网络管理的现实意义
医院计算机网络管理对医院建设具有重要的意义。医院计算机网络管理的意义主要表现在医院计算机网络管理是医院现代化管理的必然要求、医院办公自动化建设的需要和有利于医院领导的科学决策。
2.1医院现代化管理的必然要求
医院计算机网络管理是医院现代化管理的必然要求，在医院信息化建设中，医院计算机网络管理是一种新型的医院服务模式，建立医院计算机网络，使医院计算机网络应用到医院发展及医院结构建设中来，是医院发展现代化的必然要求。
2.2医院办公自动化建设的需要
医院计算机网络管理还是医院办公自动化建设的需要。随着办公自动化的兴起，在医院信息化建设中，计算机网络管理，加快了医院办公自动化建设的步伐，因此是医院办公自动化建设的需要。对医院而言，计算机网络的建立是医院办公自动化的一个重要组成部分，对于医院的后勤人员，在医院计算机管理的过程中，不断学习和应用计算机技术管理医院，为医院管理推向一个新的台阶奠定了基础。
2.3有利于医院领导的科学决策
医院计算机网络管理，还有利于医院领导的科学决策。计算机网络在医院的建立，在医院领导的科学决策方面的意义也不容小觑。在医院计算机网络的管理过程中，运用微机系统收集、整理，经归纳、汇总，可以为医院领导的科学决策提供相关依据。与此同时，应用计算机网络管理系统，可以使医院医疗信息得到充分开发和利用，因此，有助于医院领导的科学决策。
3当前医院计算机网络安全管理工作存在的问题
当前，医院计算机网络安全管理工作的现状不容乐观，还存在着诸多亟待解决的问题，这些问题主要是由于医院计算机网络设备选型、医院计算机网络病毒威胁和医院计算机网络维护问题造成的。
3.1医院计算机网络设备选型
医院计算机网络设备选型在一定程度上制约着医院计算机网络安全管理工作的顺利开展。在医院信息化建设中，根据医院的实际情况，选择适合医院信息化发展的计算机设备至关重要。就目前而言，在医院信息化建设中，计算机网络设备的选型没有结合医院的实际情况，忽视了医院计算机网络设备选型的重要性，以致于在医院计算机硬件配置选型的时候没有进行周密的考虑，难以发挥医院计算机网络的系统功能，使得医院计算机网络的安全存在着严重的安全隐患。
3.2医院计算机网络病毒威胁
医院计算机网络病毒威胁，也是当前医院计算机网络安全管理工作的瓶颈。在医院计算机网络安全管理工作中，医院计算机网络软件的安全威胁，主要体现在病毒的侵袭上面，由于外部病毒对医院计算机网络的攻击层出不穷，使得医院计算机网络安全问题，困扰着医院各项工作的顺利进行。医院要和各医保中心有业务往来，医院的网络不可避免的和外界网络有连接，所以它不可避免的要遭到这样或者那样的病毒的攻击。因此，采取相关措施防范病毒的入侵势在必行。
3.3医院计算机网络维护问题
医院网络化已成为医院现代化管理的必然要求。在医院信息化网络安全管理中，医院计算机网络没有定期进行维护，也使得医院计算机网络存在着安全漏洞。因此，医院计算机网络维护问题也是医院计算机网络安全管理迫切需要解决的问题。在医院计算机网络安全管理工作中，医院计算机网络在投入运行过程中，对于医院计算机网络维护问题，没有引起重视，使得医院计算机网络的安全维护工作无法得以开展起来，制约着医院计算机网络的健康发展。如何进行医院计算机网络的安全维护工作是医院计算机网络迫切需要解决的问题。
4解决医院计算机网络安全管理工作问题的对策
为进一步加强医院计算机网络安全管理，针对上述医院计算机网络安全管理工作中存在的问题，解决医院计算机网络安全管理工作问题的对策，可以从计算机网络设备的选择、计算机网络病毒的防范和计算机网络应定期维护三个方面采取策略，下文将逐一进行分析。
4.1计算机网络设备的选择
在医院计算机网络安全管理工作中，计算机网络设备的选择应结合医院的具体实际情况进行。在医院计算机安全维护方面，计算机网络设备的安全维护要重点把握好三个方面的内容，一是加强医院的局域网建设；二是加强医院中央机房的维护；三是对医院计算机网络的管理维护。在加强医院局域网建设方面，应理清主次关系，合理设计局域网建设结构，如图1所示。
除此之外，要有交换机的备份，当交换机出现问题时，应及时更换备用交换机，保证数据传输通畅。
4.2计算机网络病毒的防范
计算机网络病毒的防范在医院计算机网络中必不可少。一般来说，防范计算机网络病毒主要可以从操作系统的安全维护、数据库的选择与备份、以及病毒防范与入侵检测三个方面着手。在操作系统的安全维护方面，要对微机使用的账号、网络访问等实行严格的管理和控制，及时下载系统补丁，以弥补系统各类隐患。对所有服务器和工作站的CmoS设置密码，屏蔽USB接口，对关键数据实行加密存储。在数据库的选择与备份方面，要求系统投入运行后24小时不间断。故障发生时，应能将数据自动恢复到断点，数据库要确保完整。在病毒防范与入侵检测方面，可以通过安装杀毒防毒软件以及软件防火墙，有效地保护工作站计算机不受病毒的侵扰，对于病毒库的更新频率应设置为每周更新二次。
4.3计算机网络应定期维护
计算机网络的定期维护也是医院计算机网络安全管理的重要环节。计算机网络应定期维护工作，对医院计算机工作人员提出了较高的要求。开展对医院计算机工作人员的培养工作，规范医院计算机工作人员的操作，有利于计算机网络后期的维护。对计算机网络维护人员来说要对计算机的操作软件充分熟悉，对计算机的硬件设备也要有所了解，以达到出现问题能够及时地解决。同时，还要加大管理制度的约束，制定操作人员使用的规章制度，将网络故障问题降低到最小。另外，还要加强医院内部员工的网络安全教育。医院内部员工的网络安全教育是必不可少的内容之一。在定期维护计算机网络的同时，还要讲解计算机病毒的危害、网络黑客的危害和密码的作用等，让员工知道来历不明的软盘或e-mail很可能里边就包含有极其危险的“病毒”，逐步养成网络安全是网络使用人员责无旁贷的职责，进而提高医院计算机网络的应用能力，促进医院医疗建设的持续健康发展。
参考文献
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网络维护意义篇6
一、引言
随着网络技术日新月异的发展，网络文化正以一种新型的文化形态，悄然改变着社会，改变着人们的生活。网络文化是一把双刃剑，它在给人们带来乐趣的同时，也带来一些负面影响。发达国家凭借信息传播技术、资源的巨大优势，向发展中国家进行文化渗透，导致网络信息霸权、文化侵略和数字鸿沟等现象的出现。著名学者塞缪尔?亨廷顿指出：“当今我们的世界正经历着一场文化领域的长期的地震，文化全球化正在进行之中，……文化全球化可以导致文化多元化的趋势，而文化多元化就意味着传统文化受到冲击，价值观念呈多样化状态，生活方式也会各异。[1]”
由此，网络文化安全问题应运而生。我们要以战略思维和全局视野清醒地认识到，维护我国网络文化安全，不仅是文化领域的事情，而且关系到中国特色社会主义事业的成败，不容丝毫懈怠。
笔者认为，维护我国网络文化安全存在两个向度：一是重在防范，网络文化安全防范体系的建立是一项系统工程，包括网络技术防范、完善立法和规范管理的制度防范、网络主体的意识防范等；二是重在建设，维护我国网络文化安全的重心必须基于网络文化建设，只有建设发展中的文化才能具有免疫力。
二、网络文化安全问题防范
(一)技术防范
网络文化安全水平的提高，首先依赖于技术手段。网络文化是一种技术文化，技术在防范网络文化的偏向问题上发挥着不可替代的作用。如，通过web信息获取技术、入侵检测系统、网关型安全产品等可实现对邮件监控、网页监控、即时消息监控(mSn、iCQ)、手机短信监控等；通过防病毒产品、反垃圾邮件产品、员工上网过滤产品等可实现对网络文化内容的检测和过滤，以有效阻断黄色、暴力等不良网络文化内容传播；通过ip地址阻断、涉密内容过滤等，可阻止或中断用户的访问。目前，虽然已有防止病毒入侵的技术，但新的病毒随时都在产生，如何及时阻止病毒侵蚀是技术开发的关键；随着多媒体信息传播的迅猛发展及网络用户的大幅增加，音频、图像过滤技术的开发及应用显得尤为重要。我们不但要研制和开发先进的软硬件技术，努力提高我国网络信息技术的国产化率，而且要提高技术水平，加强对信息技术产品尤其是进口技术产品的监控与管理。一句话，要为我国网络文化安全构筑坚固的技术防线。
(二)制度防范
1.完善网络立法
网络文化的健康发展离不开法律的规范作用，网络文化安全面临的种种威胁呼唤着我国完善的网络立法。目前我国已制定了多部电信网络法规，它们对促进我国互联网的健康发展、维护国家网络文化安全发挥了重要作用。但我国的网络立法还存在许多问题：我国现在还没有严格意义上的网络法律，与网络有关的规章、办法、通知、规定等，法律效力层次低；缺少统一明确的实施法律的责任主体；只规定了义务，缺少相应的责任条款，法律规范技术含量低，操作性差；法律真空地带较多，如对网络侵权、网络色情、网络暴力等网上行为缺少法律规定等等。这种立法现状及网络文化安全隐患急切期待着完整健全、可操作性强的网络法律为网络文化的健康发展保驾护航。
2.规范网络管理
目前，在网络管理方面，我国虽然已经规范了一系列审批制度、审核制度及处罚制度等，这些制度在维护网络文化安全方面也发挥了相当大的作用，但还存在一些问题，需要继续完善网络管理制度。当前，由于网络管理主体分散，存在多头管理的情况，因此，管理主体根本不可能根据各种制度进行有效管理，管理效果不容乐观，导致网络管理制度权威的降低，也造成网络管理体系的混乱。可见，设立一个目标明确、统一管理网络安全的专门机构势在必行。这种专门的网络管理机构，可以根据长远规划，制定系统完善的网络管理制度，合理配置网络资源，有步骤、有计划地促进网络文化管理方法的改革，克服当前存在的应急式管理弊端，逐步消除网络管理的结构性矛盾、体制性障碍，不断赋予网络文化管理新的内涵。
(三)意识防范
维护网络文化安全，起决定作用的不是网络信息技术，而是掌握和运用网络技术的人。人的安全意识对网络文化安全具有决定作用。许多网络行政管理部门和业务部门安全意识淡薄，安全防范措施不够或缺失；多数网民常常只顾各种网络应用，而对网络安全威胁往往缺乏警觉，麻痹大意。所以进行网民媒介素养教育，增强其网络文化安全意识非常重要。网络媒介素养教育。能够赋予人们完善的知识结构，提供人们解读媒介信息的正确视角，培养人们不被媒介信息所牵制的能力，以及控制自己信念和行为的能力，使人们成为积极的信息使用者。提高网民的媒介素养，能够提高其对各种网络信息的解读和批判能力。
批判能力是网络运用中一项必不可少的能力。“批判是真理的生命，人类精神与文化如果要有未来的话，就不能没有真正的批判，人类不仅需要娱乐，也需要真理和思想。[2]”现代网络社会，媒介素养是一个人整体文化修养的重要体现，具备批判意识和批判性思维能力，往往就能够正确判断网络文化的主流社会价值，识别网络文化安全威胁，规避各种网络文化安全风险。可以通过网络视频等多方面的教育手段普及网络伦理道德、社会主义核心价值观、信息安全意识等内容，提高网民对网络不良文化的免疫力，使之成为真正健康的网民。
据统计，18～30岁的网民是我国网民的主体，网络对青少年世界观、人生观和价值观的形成产生了非常重要的影响。因此，对广大青少年进行媒介素养教育，是媒介素养教育的重中之重，也应该是现代学校教育的应有内容之一。通过对青少年进行系统的媒介素养教育，一是培养其正确使用网络传播信息、发展自我的能力；二是培养其对网络信息的批判质疑、分析评价的能力，使青少年学会判断网络信息的多重意义，认识网络文化对网民的影响和操控。其中，批判性思维能力的培养和提高，是青少年媒介素养教育的核心，使青少年能够避免对形形色色网络文化的绝对信任和被动接受，而是能够对网上信息进行主动选择，以理性、成熟的态度支配自己的网络行为。
三、我国网络文化安全建设
要使我国网络文化达到一种积极性安全状态，必须加强网络文化建设。任何一种文化都有其主流社会价值观，我们进行网络文化建设，首先必须着眼于长远规划，从中国特色社会主义事业总体布局和文化发展战略出发，慎重把握其价值取向和社会效益，以社会主义核心价值观为指引，努力建设符合时代潮流的有中国特色的网络文化。
中国特色的网络文化建设，要坚持社会主义先进文化的前进方向[3]。也就是说，现阶段，中国特色的网络文化建设应当坚持以包括邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观在内的中国特色社会主义理论体系为指导，既坚持科学社会主义基本原则，又根据时代条件赋予我国的网络文化鲜明的中国特色。它决定了我国网络文化建设的社会主义性质和发展方向。文化是民族的血脉，文化建设方向关乎国家前途、民族命运，我国的网络文化建设必须提倡多样化，反对多元化，提倡在社会主义核心价值观和中国特色社会主义文化指导下，多种文化形式、思想观念同时并存。正如胡锦涛在十八大报告中所说：加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律。和平演变的最早提出者美国国务卿杜勒斯曾说：“如果我们教会苏联年轻人唱我们的歌曲，跳我们的舞蹈，那么我们迟早会教会他们按照我们的方式思考问题。[4]”这个预言在1989年不幸应验了。这就是多元化的危害，如果在多样文化中缺少主旋律，最终必将导致文化建设的变质、转向。而只有坚持中国特色社会主义这一指导思想，才能在世界形形色色的意识形态、文化价值观的相互冲击中，保持清醒的头脑，自觉抵制自由主义、无政府主义等的侵蚀，永葆网络文化建设的社会主义本色。对人们广泛关注的社会热点、突发性事件等，用有说服力的事实真相如录音、录像及相关数据等来引导网民，使他们理性地讨论问题、表达意见，而不是狂热盲躁。要以爱国主义、集体主义、社会主义为指导，创造传统文化与现代精神相结合的新模式，通过各种各样的艺术手段，提高网络文化的吸引力、感染力，从而潜移默化地提高网民的思想道德素质和科学文化素质。
中国特色的网络文化建设，要从中华民族传统文化中汲取营养。伟大的中华文化，是世界文化中绚丽多姿的一束艺术奇葩。我们要为源远流长的优秀传统文化插上网络的翅膀，使之成为具有中国特色的网络文化的有机组成部分，并在世界文化整合中，显示自己独特的魅力；我们要从那令西方国家神往不已的东方文化思想中汲取智慧和力量，注入到网络文化建设中，使中国特色的网络文化之树根深叶茂，永葆青春。在网络文化建设中，我们要以网民为本位，制作一些令网民喜闻乐见的文化节目，制作文化精品，让广大网民在赖以生存的网络空间中沐浴着和谐文化的阳光雨露，回归精神家园。
中国特色的网络文化建设，要借鉴和吸收国外的一切优秀文化成果。在网络文化建设中，我们要立足于马克思主义中国化的伟大实践，以开阔的视野、恢宏的气度包容一切，以批判的眼光、辩证的思想反观一切，吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果，并加以融会贯通、创新发展。在多种思想文化的碰撞中，以高度的文化自觉和文化自信，继承我国传统文化的优势，发展我国的网络文化事业，为社会主义文化大发展大繁荣做出贡献。
有理由相信，有中国特色的和谐网络文化之树，一定能够枝繁叶茂，成功抵御各种思想病虫害的侵蚀，以更加开放的心态，积极容纳异质文化，在世界文化整合中彰显东方文化的独特魅力。（来源：今传媒文/李献惠编选：）
参考文献
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网络维护意义篇7
战及缘由,从而给出相应的完善建议和对策。
关键词:消费者倾斜性保护网络环境
一、消费者倾斜性保护的确立依据
(一)弱势群体大量出现,消费领域矛盾日益尖锐
“社会将人们带入一个使人的生存随时都可能受到威胁的时代,就有责任使任何遭受社会危险的人受到补偿。”这就要求社会采取一定手段对失衡的社会关系及社会利益进行调整和再分配。而法律作为社会关系的调解器,凡涉及重大社会利益关系的问题,都是法律所不能回避的课题。在消费领域,随着改革开放政策的实施,“促成了我国商品经济的极大发展,同时也发生了严重损害消费者利益的社会问题。”由于信息不对称,维权机制的单一和匮乏等原因,“弱势群体”这个词第一次出现在我国的消费领域。正是在这种情况下,基于保护消费者利益的现实需要,《消法》突破了原有法律体系与法学理论的局限,大胆采用了倾斜性保护这一理念,确立了一系列新型的法律制度,如惩罚性赔偿金制度和残疾赔偿金、死亡赔偿金制度,对我国的法律思想和公民权利保护起到重要的推动作用。
以赔偿制度为例,在我国民法理论与实务中,对于赔偿制度一直坚持以填补损害为原则。但基于惩罚违法经营者、激励消费者与违法经营者作斗争的目的,《消法》首次在我国的法律体系中建立了惩罚性赔偿金制度,即该法第49条的加倍赔偿制度。对此,王晓晔教授指出:在“王海现象”的推动下,加倍赔偿制度引起了社会的广泛关注,也引发了学者的深入研究,并对我国法学理论产生了深远的影响。在知识产权和竞争法领域,学者关于建立惩罚性赔偿制度的讨论,除了国外特别是美国法律制度的影响外,何尝没有《消法》及其实践所产生的影响?
(二)平等原则尤其是追求形式平等会破坏社会正义
正义是公民的最高美德,是文明社会追求的价值。“如果公正和正义沉沦,那么人类就不值得在这个世界上生活。”罗尔斯在《正义论》中也写道:“正义是社会制度的首要价值,正如真理是思想体系的首要价值……每个人都拥有一套基于正义的不可侵犯性,这种不可侵犯性即使以社会整体利益之名也不能逾越。”
最初人们对社会正义的理解为:“凡为法律视为相同的人,都应以法律所规定的方式对待。”我国着名经济学家厉以宁教授对此的解读是:“只要在市场竞争中大家处于同一起跑线上,全部按照自己的能力与努力程度来进行竞争,尽管竞争的结果有差异但出发点相同,这就可以理解为公平了。”然而,这种抽象的普遍人格的规定在现实中暴露出各种各样的弊端:(1)社会弱势群体仅仅享有形式上的自由权,而实现这些自由权的手段往往无法保证;(2)形式平等在现实差别面前会导致广泛的不平等;(3)形式平等会导致社会弱势群体处于无保护状态。人们意识到形式平等会带来一系列深刻的法律社会问题和困境,于是追求实质平等和结果公平成为了人们衡量正义的标准。正是基于上述原因,对消费者实施倾斜性保护,便成为了消费者保护领域的“金科玉律”。
二、网络环境中消费者倾斜性保护的挑战
(一)网络环境中消费者倾斜性保护的实施困难
21世纪消费者权益保护面临的一个重要问题是:如何应对科技发展,特别是网络经济、电子商务等新的交易方式给消费手段、方式带来的新问题。虽然电子商务为消费者带来了便利,赋予消费者更多选择、使消费者享受到更多优惠,但传统商业风险中的产品瑕疵、欺诈现象依然存在,同时网络的虚拟性也给购物本身带来了风险,越来越多的网络消费者也因此蒙受损失。由于互联网具有虚拟性和开放性,互联网中主要是信息交换活动,这使网络环境中消费者权益保护面临诸多挑战。互联网的特殊性使得消费者的安全权、知情权、售后服务等问题较传统交易更易受到侵害,而且网络交易不受地域限制,纠纷一旦发生,消费者维权成本高。目前网络交易相关配套制度尚不完善,权利救济也常常难以实现。
在网络消费中,消费者一般只能接受或拒绝,无法自由表达自己的意志。由于网络交易过程不需要双方实时意思交流达成一致,故“网络具有天然地适用格式合同的条件及优势”。很多格式合同中包含有免除经营者责任或加重消费者责任的条款,如:“浏览人士使用本网站即表示同意此网站不时所载免责声明及政策”、“用户同意保障和维护本网站及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本网或任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任”等。经营者提供的格式合同,消费者要么全部接受,要么全部拒绝,没有商量的余地。合同中存在的减轻、免除自己责任的条款往往还较
隐蔽,容易使消费者忽略这些不公平、不合理的条款。
(二)网络环境中消费者倾斜性保护的道德风险
网络环境中,对消费者的倾斜性保护还有引起部分不良消费者恶意消费的道德风险,从而可能给商家带来巨大的利益风险与损失。我们先看如下一个案例:
2012年6月,淘宝某商城卖家在淘宝论坛上发了一个长帖:“从2009年开店到现在,在淘宝拼搏3年多,今天遭遇开店以来最严重的团伙恶意敲诈勒索事件……团伙作案,分工明确,有组织有预谋地来对卖家进行敲诈,此风若助长,淘宝将不复太平!”在这名卖家贴出的记录上可以看到,敲诈团队非常嚣张,以买商品给差评为要挟,要求店家尽快答复,以每单40元“摆平”。他们对淘宝规则了如指掌,不发货就投诉卖家延迟发货,投诉维权1次扣3分,满24分就关店;若是发货,收货的地址电话都是假的,卖家遭受损失不说,还可能受到差评。
为查清“恶意差评师”,淘宝网成立专门调查小组,通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段,掌握了大量“恶意差评师”的作案证据和相关信息,并将这些线索交给杭州警方。杭州警方通过分析,圈定了一批“恶意差评师”的名单,并且锁定犯罪嫌疑人的真实身份及其住址。周密部署后,警方远赴长沙、重庆、深圳等地,对嫌疑人实施抓捕。数月后,最终抓捕犯罪嫌疑人7名。 霍布斯认为:“法律,其用处不在于约束人民不做任何自愿行为,而只是指导和维护他们,使之在这种行为中不要由于自己的鲁莽愿望,草率从事或行为不慎害了自己。正如同栽篱笆不是为了阻碍行人,而只是为了便于人们往路上走一样。”然而,通过上述案例我们发现,在网络环境中,(本案是在淘宝的“好评”机制约束之下)消费者倾斜性保护很可能会损害商家的正当利益,这便是一种道德风险的体现。一旦由此带来的道德风险问题得不到妥善的解决,就必然会造成消费者领域因过当的倾斜性保护而导致的的法律风险体系的形成。
三、网络环境中消费者倾斜性保护的对策
(一)建立和完善网络交易监管法律体系
网络商务市场虽然是一个虚拟的空间,但它在交易中实现的目的和传统商务市场没有本质的区别,都是以达成买卖双方的交易为目的。而就目前网络商务中出现的问题,笔者认为应从以下几个方面进行法律制度设计:
第一,对网络商店实行合理的准入制度。目前,我们在国内较大的购物网站上发现,只要想开店,任何人都可以在该网络上拥有自己的电子商店,根本不需要到国家工商行政主管部门进行资格审查。在虚拟的网络中,消费者根本没法知晓经营者的资格和经营能力等问题,购买时可能会受到蒙骗或者欺诈等行为。因此非常有必要通过登记备案等方式由国家相应的主管机关明确其权属和相关事项,以减少今后发生争议的可能并规范网站设立与运作。
第二,对网络商务市场设立监管的机构。目前,我国的网络商务尚无统一的监管机构。出现问题时,各部门之间相互推诿,导致迟迟难以解决。因此,有必要明确把网络商务的监管授权给某个机构或部门。工商行政管理机关是国家主管市场监督管理和行政执法的职能部门,网络商务市场是国家经营性市场的重要组成部分,因此,由国家工商行政管理机关对网络商务中违背市场经济的经营性违法行为,不正当竞争行为以及损害消费者权益的行为可以由该机构进行监管。工商行政管理机关应当定位为监督网络商务主体和市场准入合法经营的综合性执法机构,发挥主导协调其他各机关的作用。
(二)对网络交易平台提供商的法律地位和责任进行规范
网络交易平台提供商相对于传统商业是新生事物,通过规范网络交易平台提供商在网络交易中的法律地位,可以为维护交易安全、保障消费者的合法权益找到法律依据;同时对网络商务的进一步发展提供法律保障,具有积极的社会意义。
网络交易平台的出现给传统的民事法律界定带来了不少困惑。对其法律地位及性质存在着不同的认识,要有委托说、行纪说、居间说等等。应当认识到,网络交易平台提供商是一种兼有《消法》第38条规定“展位出租关系”或“柜台出租关系”和“新型网络媒体平台”的地位。因此,有必要通过未来的立法予以完善。首先,网络交易平台提供商对交易双方的信息具有保管义务。网络交易平台作为网络环境中的“新型网络媒体”,其提供商不仅应当对作为卖方的电子商家的主体信息等负有形式审查和保管义务,而且还对作为买方的消费者的主体信息等负有形式审查和保管义务,以便随后发生纠纷时作为证据查寻。其次,网络交易平台提供商对电子经营者的信息具有审查监督的义务。网络交易平台提供商作为一
种新型网络服务平台提供者,在对用户提供服务的过程中,应该对电子商家的经营情况、信用情况以及在其网上的广告等信息内容承担形式审查和合理的事后监督义务,否则就要对因此给消费者造成的损失承担补充责任。
(三)完善网络交易中经营者的信息披露制度
网络维护意义篇8
abstract：Hardwareandsoftwareintegrationisthefeatureofthetraditionaloperationalmaintenancesystem，asaresult，thesystemformsverticalclosedarchitectureandlacksoftheabilityofcentralcontrolandtheabilityofresourcescheduling，sothatitisdifficulttooptimizeoperationalmaintenancenetworkaccordingtostatusandbusinessneeds.alongwiththetechnicaldevelopmenttrendofnetworksoftware，reconstructthetraditionaloperationnetworkarchitectureandcompletethenetworktopologystructurethroughtheintroductionofSDntechnologyinordertorealizeefficient，fastandflexibleoperationalmaintenancedeployment.
关键词：网络运维；软件定义网络（SDn）；集中控制
Keywords：operationalmaintenancenetwork；softwaredefinednetwork；centralcontrol
中图分类号：tn915.07文献标识码：a文章编号：1006-4311（2013）29-0195-03
0引言
由于我国企业信息化特定的发展历程、网络和网管技术现状以及企业整体上的传统管理体制等因素的影响，过去几年，国内现代化企业基本以分散型运维管理体制为主，即以专业来划分维护层次，每一专业都有一套维护与监控人员及网管系统。在运营网络的发展初期，这种分散式运维模式对于整体业务的迅速展开是有帮助的，可是，随着运营网络的不断壮大，整个运营维护体系需要庞大的资源来支持，从而带来了运维成本增加，人员浪费，内部对客户投诉及故障处理的反应速度变慢，整体运维效率下降等问题。网络融合与业务融合的下一代网络发展趋势，使整个运营网络处于“牵一发而动全身”的状态，故障与投诉的定位解决日趋综合性，因此集中的运维模式成为大势所趋。而且，从长远来看，集中式的运维模式不仅有利于挖掘网络潜力，还将节省大量的运维成本，应该是下一代运维体系的最终发展方向。
1网络运维管理存在的问题
随着企业it网络上运行的应用系统不断增多，企业业务等越来越广泛地开展，各项业务系统对信息网络的依赖性越来越高，黑客入侵、内部人员的操作失误等问题也相伴而来，internet的自由性和先天的不安全性带来的种种隐患。如此一来，规避潜在的计算机网络业务风险，成为了企业信息中心日常工作的重中之重。我们需要保障企业信息平台系统高效的、安全的运行。
信息平台的运维管理已经成为企业可持续发展的瓶颈。现有的运维管理体系已经不能满足企业日益发展，因维护成本高、响应模式被动，传统的故障“来电响应式”的it护维模式局限性已显露无余。亟待我们解决当前的问题。
目前网络运维主要存在以下几个层面的问题：
1.1终端层面①终端安全策略无法维护。②终端行为无法把握。③终端系统软、硬件配置台帐不清，缺乏实施把控。④如打补丁、重装系统、修复网络等，终端维护：大量的终端维护工作。
1.2应用层面①配置安全：配置错误或丢失。②性能指标不健康，支撑系统异常：服务器、数据库、中间件、存储备份系统等。③支撑系统故障：服务器、数据库等系统定制工作。④应用服务性能下降。⑤服务停止：业务应用停止服务提供。
1.3网络层面①配置安全：配置丢失。②其他故障：aRp欺骗、任意更改ip地址。③边界安全：终端设备非法接入。④流量异常：如病毒爆发、Bt下载。⑤设备异常：设备性能指标不健康。⑥网络阻断：设备故障或者链路阻断。
为改变目前的运维管理局面，从而发挥信息化建设的最大效益，亟需构建一套全面的、科学的网络运维管理体系，考虑到适应未来更加复杂多变的信息网络，我们要从整体上提高网络中各资产间的运行合协性、安全性和资源共享性，最终实现高效的运维。
2SDn技术
2.1openFlow的起源SDn的概念有狭义和广义之分，狭义的SDn指基于onF组织的openFlow标准协议构建，由软件Controller、openFlow交换机组成的网络。openFlow技术是斯坦福大学CleanSlate计划资助的一个开放式协议标准，同时也作为Geni计划的一个子项目，主要用于在现有网络上部署新的协议和新的业务应用。openFlow技术采用集中式的控制方法，由一个或多个包含整个网络拓扑的中心控制器通过一个开放的协议对不同交换机和路由器中的流表直接进行编程，从而控制每个数据包的流向。该技术的本质是将路由器的控制功能集中起来，由控制器进行控制，而路由器/交换机只执行数据转发的工作，从而降低了路由器/交换机的工作负载。
openFlow技术提出后，有实验证明，当使用简单的台式机来充当控制器时，每秒钟可以处理10000条流。这也就证明了openFlow技术并没有因为控制器而拥有新的瓶颈。目前为止，openFlow技术已经在美国斯坦福大学、internet2、日本的JGn2plus等多个科研机构中得到部署，网络设备生产商思科、惠普、Juniper、neC等巨头也纷纷推出了支持openFlow技术的有线和无线交换设备，而谷歌、思杰等网络应用和业务厂商则已将openFlow技术用于其不同的产品中。这表明openFlow技术本身已经可以使用，但是openFlow技术的相关应用还很少。
2.2SDn标准体系及架构开放网络基金会onF是当前SDn标准制定的重要推动力量，2012年onF了SDn白皮书，其中的SDn三层模型获得了业界广泛认同。目前onF仍在南向接口openflow协议的制定和完善过程中，面向应用的可编程北向接口目前仍处于需求讨论阶段。
openflow是SDn网络中控制平面和数据平面交互的一种通信协议，是目前标准化程度最高，应用最多，业界最为关注的协议。基于openflow的SDn架构如图1所示。
此外，各个国际国内标注组织也开始投入力量开展SDn方面的工作。2012年，iFtF对SDn开始关注，ietF的主导力量是传统通信厂商，目前的研究分散在各个小组，相关工作有待整合推进。2012年下半年开始，itU、etSi等其他标准组织开始讨论SDn在各自领域可能的应用场景和架构。我国CCSa成立了特别工作组，跟踪研究SDn应用需求、架构和实现。
2.3SDn实现方式SDn的实现方式一般分为三种。第一种是基于专用接口的SDn实现方式，此种方式主要由网络设备厂商主导，在其网络设备上开放专用api，供用户开发网络应用，此种方式技术已较为成熟，现网实施便捷，但技术体系比较封闭。如图2所示。
第二种是基于开放协议openflow、ForCeS等的SDn实现方式，此种方式基于开放的网络协议，实现控制平面与转发平面的分离，支持控制集中化，该方式获得了众多厂商支持，规模发展迅速，业界影响力大。如图3所示。
第三种是基于overlay的SDn实现方式，此种方法一般由虚拟化厂商主导，基于三层及以上层隧道扩展二层网络，实现统一管控，该方法与虚拟化管理整合较为边界，实施效果受底层网络影响。如图4所示。
3基于SDn的网络运维统一控制
3.1基于SDn的网络运维统一控制可行性分析随着信息化进程的飞速发展，网络已经成为每个现代企业必须的要素之一，相对于网络维护，网络运维更加侧重于保障网络系统的正常运行，运维有运行和维护两层含义，对于一个系统，有时出错无法预知，系统越复杂，其维护难度越大。对于网络运维的核心系统，二次开发功能多、差异大，与系统的接口多，业务流程复杂，部署工作的难度很大且对性能要求更高。传统的运维体系已无法满足复杂应用集中部署的需求，迫切需要集中控制与网络虚拟化作为网络运维的新鲜血液，从而改善现有的复杂、僵化且昂贵的运维体系。
当企业it规模达到一定程度尤其是当众多分散系统变为庞大的集中系统之后，其网络、it设施、业务系统等众多it资源都需要得以有效管控，而且集中式部署的系统的重要程度呈几何式的增长，为了确保这些it系统正常运行，为正常办公以及业务生产提供支持，依靠单纯的人工管理完全不能满足实际运维要求。因此如何保证这些集中式大型业务系统正常运转及其日常高效运维，提高系统运维水平，提高运维人员工作效率，减少系统意外故障，节省it部门对系统的持续投入资金，提出统一控制运维管理系统技术思路。设计更优的系统架构，对运维工作中的零散数据进行控制采集，并基于统一控制运维管理平台以及辅助决策系统对超大型集中式信息系统的资源占用、设备投入、运维管理等信息进行数据支持的关键技术，实现了对运维工作的统一规划和整体管理，提高运维管理质量和互动化及信息化水平。
3.2基于SDn的网络运维统一控制架构基于SDn的网络运维统一控制架构如图5所示。
该架构中最底层的转发平面映射至运维系统中为技术支援层，技术支援层负责面向客户的系统集成，对全网各个专业网络运维中出现的热点难点进行技术支援，交换专业、传输专业、数据专业、备品备件专业等，技术支援层内都可以按照专业内容来设置。
该架构中的第二层即为SDn架构中的控制层，映射至运维系统中为网络管理层，负责实时监控、操作、控制，并面对所管理区域内的各种网络设备进行集中操作维护、网络管理和网络资源配置调度。全网绝大部分的故障处理基本在这个层次完成，那些通过网管监控手段不能完成的生产作业，由现场维护部门完成。网络管理面向网络业务，职能是资源管理、运行监视、数据配置、数据管理、性能管理、故障管理，必要时对网络进行控制，保证业务不可用时间降低到最低程度。网络管理层是最能体现出集中运维的核心层。随着各种技术手段的不断发展，运营支撑系统的逐步完善，这样的集中是全面意义的集中，它包含了运营商的话务网、传输网、信令网、集中配置、集中性能分析等。网络管理中心的职能也不再仅仅是辅的集中告警监控和性能分析、报表、相应策略制定等功能，而是涵盖了集中监控、性能统一分析、资源统一调度、网络优化方案统一制订、故障告警关联性分析等与网络相关的生产调度功能，成为具备快速响应用户需求能力的高性能平台。
该架构中的最上层映射至运维系统中为现场维护层，它属于运维的应用层面，受网络管理层的领导和指挥，接受网络管理层的调配指令实施相关故障修复、资源调配，负责所辖区域网络设备及基础设施的现场值守、维护和巡检，是一些具体实施与操作。
4结论
基于SDn的网络运维统一控制架构实现了运维系统的集中控制与调度，使运维网络具备全局视图，有利于高效、快速、灵活的运维部署，可以有效降低运维成本与运维难度。
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网络维护意义篇9
【关键词】通讯网络信息系统；维护技术；应用
通讯网络信息系统，就是利用通讯设备和线路将不同地区的功能独立的计算机系统连接起来形成的实现网络信息资源共享和传递的系统。这个系统的功能主要表现在两个方面：首先是可以实现资源的共享，由于网络化的建设，不同地区的计算机系统可以将信息上传中央数据库，由中央数据库实现不同区域计算机系统的信息资源共享。其次是可以实现用户间信息的交流和传递。通过通讯网络，可以快速实现信息的交换，达到互通有无的目的。通讯网络信息系统在目前的社会中发挥着重要的作用，所以必须要做好对其的维护工作。
一、信息通讯网络系统维护的意义
1、对企业。信息通讯网络系统的维护对企业而言具有非常重要的意义。在目前市场经济体制中，对信息资源的掌握能力决定着企业竞争能力的大小，信息通讯网络系统既是信息传输的渠道，又是信息收集的枢纽，对其进行维护一方面可以实现及时的信息收集和信息提取，另一方面也可以进行庞杂信息的储存。除此之外，此系统可以说是信息情报站，所以其安全直接关系企业信息的安全，一旦信息通讯网络出现信息泄露等现象，企业将会受到非常大的影响。
2、对社会。信息通讯网络系统不仅仅是可以被企业利用，也可以被社会公共机关所利用，使其发挥巨大的社会效益。由于信息通讯网络系统具有资源共享和信息传输两个主要的功能，所以此系统可以用于公共系统的信息传输和资源共享，实现社会公共资源的共享服务。简而言之，此系统的利用主要目的是服务于社会公众，但是一旦此系统受到损害，受到威胁的不仅仅是此系统，和此系统进行连接的其他系统也会受到影响，所以为了保证社会公共服务系统的安全和稳定，对信息通讯网络系统进行维护工作义不容辞。
二、信息通讯网络系统维护的内容
1、软硬件维护。信息通讯网络系统维护的主要内容既包括软件维护，也包括硬件维护。软件维护主要包括两个方面：首先是软件的安全性。由于部分软件自身功能的缺陷，在运营过程中会和系统产生兼容性问题，此类问题一方面影响系统运行，一方面威胁运行环境安全，所以需要对软件进行更新和维护。其次就是软件技术的维护。软件技术的缺陷很容易产生病毒等危害系统安全的因素，所以要做好对软件技术的把关。系统硬件的维护主要是对硬件功能的维修和检查，为了保证系统的正常化运行，对硬件的性能、质量要做好时时的监控，做好系统的常规化检测。2、病毒防范。病毒防范是信息通讯网络系统需要维护的重要内容。目前虽然信息化带来了巨大的方便，但是随着网络信息而来不仅仅是便利，还有安全隐患。在目前的网络环境中，病毒导致的网络系统瘫痪已经数见不鲜，病毒入侵对信息网络而言，损害非常巨大，所以在信息通讯网络系统维护中，重点要做的内容就是病毒防范。病毒防范主要从两方面做起，一方面是对系统使用软硬件的严格杀毒处理，保证系统软硬件的安全，另一方面就是要对网络环境进行时时病毒监控，进行及时的病毒处理，保障系统运行环境的安全。
三、信息通信网络系统维护技术应用
1、信息技术的应用。在信息通讯网络系统维护中，信息技术作为一种维护手段发挥着重要的作用。信息技术的应用主要是利用信息技术的探测性特征和信息传递的畅通性来对整个系统进行故障检测和问题查处，利用信息传输可以优先发现传输渠道的异常，利用信息探测可以将隐藏在系统中的不安全因素找出，总之，信息技术作为系统维护的一种重要手段，具有便捷性和效率性。
2、网络技术的应用。网络技术在信息通讯网络系统中也被作为一种维护技术广泛地使用。利用网络技术进行系统维护，主要是利用了网络远程监测技术。由于网络系统具有区域性的特征，也就是说网络系统可以实现区域化的链接，所以利用网络技术可以实现全系统的远程监测，通过远程监测时时地发现问题，并且利用远程遥感和控制实现对远程服务器的维修和处理，这种维护技术极大地方便了维修工作，使得工作效率大大提升。结束语：信息通讯网络系统在如今的社会中所起的作用无可替代，所以为了实现社会各个信息系统的有效、有序进行，必须要保证信息通讯网络系统的正常、平稳运行。对其进行维护是保证其安全的重要措施，利用信息技术和网络技术不仅可以提高维护时效，还可以降低维护成本。
参考文献
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网络维护意义篇10
伴随着网络购物的快速发展，网络购物中消费者权益保障问题也日益突出。从消费者遇到的维权问题着手，分析成因，提出加强网络购物消费者保障相关的建议。权益保障网络购物维权网络购物，狭义概念是一种基于互联网技术进行消费购物的一项快速发展的网络服务，广义概念还包括其配套的快递服务和支付业务服务。“中国互联网络信息中心（CnniC）统计，截至2011年6月底，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%”。CnniC报告指出“十一五”期间，我国网络购物用户数增长了4.8倍，伴随着网络购物人群的日益增加，网络购物给消费者带来的简洁、便利的同时，被投诉的数量也逐年增加。如何保护消费者利用互联网购物时的权益问题成为了一个亟待解决的问题。一、网络购物消费者权益保障的法律问题网络购物消费者在网络购物中会遇到格式条款、商品存在质量问题、费用支付问题、证据保留问题和网络购物维权成本高的问题，当出现这些情况时，消费者往往处于不利的地位。1.网络购物时格式条款排除消费者公平交易权利消费者在网络购物时，商家将货物价格、邮递方式和商品质量等信息放在互联网上就是向消费者发出了有效的要约邀请。但通常情况网络购物网站的购物合同是通用的格式条款，因其可以反复使用的特点被广泛应用于网络购物中。面对格式条款时消费者的选择只是同意选项或者不同意两种选项，却不能对条款经行修改。消费者为了购买商品就必须接受这些格式条款。消费者在做出承诺的过程中，没有太多和商家商榷的机会。虽然《合同法》第四十条规定免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，并且不影响其他条款的效力。但是网络购物中的现实却是消费者想要达成购物合同就必须接受网站上的格式条款，被迫接受这种不合理的格式合同。正是由于这种情况，消费者的公平交易权被限制了，不能全部地表达自己真实的意思表示。2.网络购物时知情权受限《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或所接受的服务得真实情况的权利。购物网站上的商品都有广告和说明，大致可分为两类：第一种是商家针对商品性质的描述；另一种是其他消费者的评价。第一种的商品说明是商家自己的承诺，具有法律上的意义。与传统的消费不同，网络购物不能直接的接触购买物品，商品出售者在对商品描述的时候，出于自身利益的考虑会省略关于商品缺陷的描述。而消费者对商品的了解都是基于网站上的广告说明，加上个人对文字的理解的差异，双方会在描述的商品性质与字面理解上产生争议。第二种的说明只是属于“前”消费者的个人主观评价，对商家不具有法律效力。3.网络购物费退换货物费用2007年，中国消费者协会与四十五个省市的消费者协会联合的“全国城镇消费维权状况”调查报告显示，消费者认为求偿权是消费者权利中维护最差的一项，在“农村消费维权状况”调查报告中，消费者的求偿权也仅排在知情权之前，列倒数第二位。这两项调查报告显示出我国消费者求偿权保护的必要性和迫切性。《消法》第二十三条规定经营者应当承担商品的包修、包换、包退或者其他的责任。这其中就应当包含因退换货物所产生的必要费用，因退换货物产生的送回邮递费用也应包含其中。网络购物也应适用这一规则，但现状却是由消费者承担网络购物商品退换货和维修的快递费用，商家只是承担再次邮递给消费者货物时的快递费用。根据我国法律规定应由商家承担退换货物所产生的必要费用。从商家角度理解，这一规定也有缺陷。网络购物是一个虚拟的市场，双方都承担着一些风险。网购商品付费有三种情况：一通过网络银行支付；二通过第三方支付；三货到付款。三种付费方式在订立合同的时候对第一次邮递费用有明确的认定，但对于退货的规定却有漏洞。商家承担的风险有两种：一是消费者订购商品后，不付款或者消费者恶意订购；二是商品送达后，消费者对商品不满意，但质量不存在问题却要求退货，商家有类似“7天无条件退货”的承诺时，应当满足消费者的要求。退回商品的费用应当由消费者承担，但商家自己也要负担第一次送达消费者的邮递费用。这两种行为都为商家增加了运营成本和风险因素。4.网络购物时证据保留困难网络购物是在虚拟条件下进行的活动，其合同性质是电子合同具有其高科技性的特点。网络消费正在呈现消费人群日益年轻化和整体使用人群受教育水平降低的特点，“目前网购用户以中高学历为主，但初中及以下用户占比继续增长。三年数据对比显示，用户的学历差距有所缩小，初中及以下学历用户占比持续攀升，大学本科及以上学历从2008年的59.5%下降到2010年的40.4%”。对于低学历人群来说，普遍对计算机相关知识掌握不足，不能很好地保留相关证据。因为有些承诺商家在网上做出的，是临时会话或者网站上的广告语。电子合同容易修改，网站上的广告随时都可以更换，临时会话如何保留和保留的证据关联性、合法性、客观性是否能达到有效的证明力，这些都是对于缺少相关法律和计算机知识的网络消费者的不利因素。5.网络购物维权维权成本高《侵权责任法》规定“网络服务提供者对侵害消费者权益的商品销售者承担侵权连带责任”。据CnniC统计2010年网络购物的商品价格集中在300元以下的商品，占到销售商品总额的62.1%。消费者购买的物品多是价值较小的商品，可维权时却要负担比较大的成本，如对商品质量存在争议时的质量鉴定费用需要消费者先行垫付，这笔费用只有在商品被确定存在质量问题后才会由商品销售者承担。在赔偿过程中的交通费、通信费和误工费等也都由消费者自行垫付。消费者维权过程时间久，资金投入大，这些都增加了维权消费者的负担。二、国内外相关网络购物的法律规定1.国内有关网络购物的法律规定我国消费者在进行网络购物维权时主要援引的是：《民法》《合同法》《消费者权益保障法》《侵权责任法》和工商总局的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》行政规章里的相关消费维权条款。我国现在还没有建立一个完整的网络购物消费维权法律体系，没有制定专门的网络购物的法律。各个部门法之间存在法条竞合的情况很多，当遇到发条冲突时很多不具备相应知识消费者无从着手。2.国外有关网络购物的法律规定美国的网络购物发展最早，法律体系建立比较完善。“为了促进和保障电子商务的全面发展，美国的很多州都制订了电子商务法，美国的国会也在就全国性的电子商务法案进行审议，尤其是《全球电子商务纲要》的颁布使其成为美国电子商务发展的一个里程碑。”德国《信息与通讯服务法》对个人信息保护、禁止对未成年人传播不道德出版物和价格标示显示等容易引起争议的内容做了明确的规定，有利的保护了消费者的权利。发达国家由于进入互联网时代早，对网络购物权益保障积累了很多经验，这对于我国设立网络购物法律法规有很多借鉴意义。三、保障网络购物消费者权益的建议1.增加网络购物格式条款可修改选项由于网络购物用户多、网络购物合同订立频繁，格式条款在网络购物中存在是必然的，但可以在网络购物电子格式条款中增加可修改选项。在消费者审核格式条款合同时，如有特别的权利要求或者对合同中的部分条款提出修改意见时可以选择此选项，与销售者商议最终达成合同的意思一致。这既能满足格式条款方便、快捷和可重复利用的特点，也能满足消费者在和销售商达成销售合同中的公平交易权。完善的网络购物合同，在合同订立之初就中对退换货物的邮递费用权利义务明确，避免出现问题时的费用负担产生争议。2.增加网络购物网站运营商的商品质量审核义务网络购物消费者在最终取得商品之前，对商品的了解都是通过网站的广告宣传。对商品的属性信赖源自对网络运营商的商誉信任，权利与义务的对等要求网络运营商应该加强对商品质量监督的义务。《侵权责任法》中要求在商品质量出现问题时，消费者可以对商品出售者或网络购物网站运营商追诉，要求销售者承担责任或者运营商承担连带责任。增加了运营商的审核义务不仅仅是对消费者权益的保障，也是减少了消费者对质量问题的投诉和对销售商的信任。对构建和谐的消费环境有促进作用。3.附加网络购物合同的下载功能完善购物合同可修改选项后，增加其下载功能。这对消费者的购物证据保留，具有可操作简单性、易取得性和提醒性。因网络购物群体的年龄和受教育程度逐渐降低，对不具备相关意识和能力的购物者，增加了此项功能可以减少其产生纠纷时证据保留不完整、取得困难和相关法律知识储备不足的缺点。同时也能为销售商减少不合理的投诉、不必要的诉讼和时间花费。对合同双方权利义务确定都具有明确的、规范的保障。4.推广小额诉讼和小额商业仲裁程序诉讼和仲裁的时间花费比较长、程序繁琐。消费者在遇到网络购物维权时，经常因为维权成本大和维权时间长的问题而放弃维护自身权益。而小额诉讼和小额商业仲裁因其时间短、程序简单、处理时间短、理赔快速等原因，会减少消费者和商家为解决纠纷的负担。推广小额诉讼和小额商业仲裁不仅可以减少司法资源浪费和仲裁资源浪费，也是针对网络购物商品价值低、网络购物满足现代消费者快捷的生活要求和维权成本考量的体现。5.加快设立网络购物专门法律法规处理网络购物的法律规定分布在不同部门法中，虽然对网络购物纠纷起到了一定的调整作用。但只有设立对应的网络购物法律法规才能更好地解决网络购物中存在的问题，提高司法部门在处理网络购物案件时的效率。我国司法审判要求公正、效率，提高司法案件的效率需要司法部门审判人员的职业素质和相关法律的完整。法律法规的配套可以加快司法效率，减少因法条冲突引起的判决争议。参考文献：
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