医疗线上推广篇1
关键词：互联网医疗；互联网医院；信息化
1概述
1.1“互联网+医疗”概念的背景中国医院的信息化建设，已经有30多年的历程了。信息化建设问题，现在已郑重列入党中央、国务院的重要文件和战略划，国家卫生计生委等主管部门大力推进，医院信息化受到前所未有的关注和重视[1]。
“十三五”期间的深化医药卫生体制改革的任务之一就是：以信息化建设为重点，构建统一规范的综合监督管理体系，包括：通过信息化手段全面推进医疗、医保、医药“三位一体”的综合监督、管理和指导，强化医药卫生各个领域和上下环节的数据采集、信息共享和业务协同，推动远程医疗的广泛深入应用和高效有序发展等等。
我国迅速进入老龄社会，约90%以上的老年人都是居家养老，迫切需要适合于他们实际情况的健康服务。卫生专业人员可以通过信息网络进行老年健康管理、老年慢病管理，国家在养老机构、医疗机构之间推行的“医养结合”方针，也需要信息化的技g支撑[2]。
“互联网+医疗”是必然面对的第一个战略方向，它直接应对未来健康服务模式变革的需求。我国医疗健康服务正在经历着以医疗机构为中心，走向分散化、社区化、实现真正以患者为中心的服务模式的转变。充分、合理、高效地使用医疗资源，控制费用、提高质量，改善患者的就医体验，互联网医疗正是支持这些变革和目标的利器[3]。
1.2“互联网+医疗”的定义移动互联网的本质是使人与人、人与物以及物与物的连接方式发生改变，让连接无处不在。这种连接方式改变引发的各种关系的重组、优化，带来了大量创新机会[4]。
“互联网+医疗”是以互联网为依托，以云计算、大数据、物联网等信息技术为支撑，通过与传统医疗业务交叉渗透、融合创新而产生的一种全新的医疗服务模式。这种模式具有开放性、交互性、便捷性和跨界性，应用得当可使医疗资源配置利用更大化，就医方式和途径多样化，就医流程和机制便捷化，就医需求和服务个性化。
当前，无论是区域医疗、远程会诊，还是预约挂号、健康咨询等等，无不冠以“互联网+医疗”；诸如掌上医院、网络医院、线上医院、云医院、虚拟医院等，倍受业界推崇和青睐；继而标以智慧医疗、智慧健康，进行角逐和较量这个群雄争霸的医疗市场。
2“互联网+医疗”的建设模式
为了了解我国"互联网+医疗"建设和应用情况，我们最近在江苏、浙江及网络平台考察了几家网络医院、云医院、互联网医院，以及几家提供技术支持的it公司，重点考察了相关医院互联网医疗的建设模式、应用模式和运维模式等。
2.1政府或公立医院依托企业平台开展的互联网医院乌镇互联网医院和阿里健康是这种模式的典型案例。桐乡市政府+微医集团，是由微医集团在国家互联网创新发展综合试验区乌镇创建的“网上医院”，2015年12月7日正式成立。医院以互联网技术连接患者和医生，实现在线电子处方和延伸医嘱等功能，是乌镇互联网创新发展综合试验区的改革样板。
在公立医院占主体的情况下，这种纯互联网医疗的模式推广还有一定困难，微医集团也适时改变策略，转型跟大型公立医院合作。2016年4月，微医集团与甘肃省第二人民医院合作成立甘肃省网络医院，以寻找更好的发展路径[4]。近年来微医宣布启动千家互联网医院的计划，上海儿童医院、湖南儿科医院、青岛眼科医院、福建、四川、江苏、云南、广西等多家医院都与微医集团开展了合作，各家医院根据自身情况开通不同病种的线上诊疗服务，通过图文、语音、视频等在线问诊，医生在线提供诊疗建议、开具医药，已形成公立医院+it企业平台的模式。
阿里健康的云医院平台，是一个可以接入各种服务供应商的开放式平台，提出“打造以医生多点执业和医院、诊所等健康服务机构有效联动为代表的云医院建设，并在医疗支付服务、药品流通和监管、基础环境建设等方面整合资源”。武汉市中心医院+阿里健康，覆盖网络医院，远程诊断中心，远程会诊中心，本院检查检验，本院云药房，健康管理中心，家庭医生服务，双向转诊中心，外部云药房，第三方检查检验机构等。
浙大附一的互联网医院也是这种模式的案例，浙大附一+卓健科技，移动互联网优化医院诊前，诊中和诊后服务，强调的是移动互联网医疗。掌上医院软件分为大众版和医护版。适用于大众版的app深度接入医院HiS系统，患者可以手机挂号、取化验单、智能分诊、健康宣教等。医护版中，医生可直接为患者办理住院申请及住院常规检查，查看患者检查报告及病程录，用药记录，对出院患者制定出院随访方案，住院结账等。
2.2依托多家实体医院开展的云医院宁波云医院和广东云医院是这种模式的典型案例。市卫计委+东软，宁波云医院是宁波市卫计委牵头，与东软熙康合作，于2015年3月推出，主要提供两种服务：一种是特定病种的签约患者直接通过“掌上云医院”app网上问诊，医生在线开处方，患者到合作药店取药或享受送药上门服务；另一种是患者在社区问诊，社区医生通过云医院平台与大医院专科医生互动，在其指导下对患者进行诊断治疗。
2.3依托一家实体医院开展的网络医院广东省网络医院是这种模式的典型案例。广东省网络医院+友德医平台，2014年10月，作为首家经卫生计生部门批准的广东省网络医院正式上线运营，用户无需挂号，通过图文、语音、视频等在线问诊，医生在线提供诊疗建议、开具医药。在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立网络就诊点的运行模式，抢占互联网医疗市场先机。
厦门大学附属第一医院与智业互联也基于此模式合作构建了厦门市第一家互联网医院，优先开通糖尿病、高血压、肿瘤、儿童哮喘四个病种的线上诊疗服务[4]。
2.4医院需求，委托承建苏州中医院的互联网医疗，是苏州银行投资，委托杭州创业公司为苏州中医院量身定做的。该院的HiS系统是创业开发的，所以互联网医疗在深度结合医院信息系统方面，信息安全方面，很有势。
他们的智慧医院并不是简单的“掌上医院”或者app应用，而是一个不受时间、空间限制，真正以患者、医生、护士三者为中心，实现HiS业务拓展延伸，诊疗业务掌上支付，覆盖院前、院中、院后全流程的便捷移动医疗服务平台。
现在已经完成的：①便捷预约挂号，开展智能候诊服务。②开展移动（医保+自费）支付，实现脱卡支付。所有的过程只要有手机，且绑定，不用任何卡就能完成。③无纸化扫码就诊，开展智能核对识别。④建立了互联网医疗+金融银行级网络安全通道。引进安全机构权威检测认证，保障数据安全。⑤HiS业务拓展延伸，优化流程。
2.5其他民营企业+民营医院，康美药业+康美医院；基金会+公立医院，徐汇云医院，吴建平医学基金会+徐汇区中心医院。学术团体+医院，广东云医院，广东医院协会+恒生芸泰。
3“互联网+医疗”建设模式分析
3.1优势上述无论哪种模式，都是利用互联网和云计算等一些信息技术在诊前（院前）、诊中（院中）和诊后（院后）三个环节全面渗透到医疗服务之中。诊前实现在线挂号、预约、咨询、付费等；诊中实现在线问诊、检查处理、确认诊断、电子处方、远程体征检测、在线购药；诊后在线随访、健康管理等服务，不仅创新了医疗服务模式，而且方便了患者就医，极大的改善了患者就医体验[1]。
一方面，实体医院拥抱移动互联网，建设互联网医院。另一方面，互联网医疗也开辟线下诊所，并跟医药企业全面展开合作。打通从健康管理、网络问诊、导诊、候诊、诊断、治疗、移动支付、电子处方、药品配送等全部环节，整个就诊完成了o2o闭环。
3.2医疗安全的隐患问题医疗安全隐患可以概括为两个方面，①线上线下协作中可能出现的误诊等现象，②电子处方、电子健康档案等在线下环节泄露的风险。由于涉及到了核心医疗服务，互联网医院是否具备有专业充足的医药管理人才和具备资质的专业医生，线上线下诊疗活动是否具备科学合理的流程规范、保障医疗安全，都是互联网医院将要面临的安全隐患。
3.3盈利问题单纯依靠线上流量很难建立起完整的商业闭环，毕竟线上所能解决的医疗问题微乎其微。在现有的政策体系下，网上咨询、挂号、转诊等属于医疗周边行为，诊断、取药、检查和手术等实质诊疗行为仍需要回到线下医院。也就是说，想要深入诊疗环节、打通线上线下形成商业闭环，实体医院已经不可或缺。况且医药电商、保险、健康大数据等业务形态的延展都依赖诊疗环节的打通，互联网医院盈利的重点仍在线下已成为一种共识。
4互联网医院发展
经历了2013年的暗流涌动，2014年的蜂拥而至，2015年的风生水起之后，2016年互联网医院所经历的仍然是一场破冰之旅。
2016年宣布成立的互联网医院多达32家，涉及的范围涵盖了线下医院、移动医疗平台、医疗投资者、地方卫计委等等。
乌镇互联网医院的上线，正式拉开互联网医院的序幕。一年后，随着宁夏互联网医院的启动，国内各省市的互联网医院数量达到30余家。
截止到目前，在互联网领域耕耘最深的微医已经入驻了24万名医生、7200组专家团队，并建立起8个远程会诊中心。从更深层次的原因来看，互联网医院的出现标志着移动医疗创业者开始回归医疗服务的本质，从最初的“流量”思维到医疗服务流程的再造。
当然，从更大的层次来说，当互联网医院落地宁夏、贵州等中西部城市，也为解决医疗资源分配的不平衡提供了契机。
5互联网医疗展望
随着物联网与移动医疗的深入结合，基因检测和可穿戴设备的出现，人工智能的应用，医生多点执业真正实行，互联网医疗会有更大的发展[5]。
患者在互联网上，向所选医生陈述病情，且直接通过可穿戴检查设备上传检查数据，足不出户，就可以看病。疑难杂症可通过社区医生或是私人保健医生，协助网上远程会诊。
转变观念，从生病才去看病，转化为注重保健预防疾病病，人人拥有私人保健医生，真正实现分级诊疗。
参考文献：
[1]李华才.当前"互联网+医疗"建设模式与应用类型[C]//2016中华医院信息网络大会暨中美医院信息化论坛第20届年会.2016.
[2]傅征.医院信息化要进一步"通天接地"[C]//2016中华医院信息网络大会暨中美医院信息化论坛第20届年会.2016.
[3]李包罗.在有中国特色的医疗卫生信息化的康庄大道奋勇前进[C]//2016中华医院信息网络大会暨中美医院信息化论坛第20届年会.2016.
医疗线上推广篇2
【关键词】互联网+公立医院微信公众平台【摘要】“互联网+”是互联网技术与其他行业的跨界融合，微信公众平台是其实现融合的重要载体。本文通过对广州市32家大型公立医院的调查发现，其微信公众平台主要进行医院自媒体宣传和部分服务功能线上办理等浅层次运用，没有深入到促进就医流程与诊疗流程再造，以及改变传统医疗服务模式方面。笔者认为推动医改进程是医院微信公众平台建设的方向，并对此从微信运营商、医院、政府三个角度提出政策建议。
thediscussionontheconstructionofhospitalweChatpublicplatformundertheBackgroundof“internet+”/LiDazhuang,weiDonghai,DinGBofeng,LiGan,ZHanGChenfu,tanGKailin,ZHoUHaoxiang//ChineseHospitals.-2015,19(8):60-63【Keywords】＂internet+＂，publicHospital，weChatpublicplatform【abstract】＂internet+＂isaplanthatusetheinternettechnologyintotheotherindustry,andweChatpublicplatformistheimportantcarriertointegrationthem.throughthesurveyof32largepublichospitalsinGuangzhou,thearticlefindthat:theirweChatpublicplatformsaremainlyusedasmediaandonlineservicesinlowlevel,notforprocessre-engineeringofdiagnosisandtreatment,orchangethetraditionalmedicalservicemode.thereforeweputforwardtheviewthatpromotehealthcarereformisthegoalofhospitalweChatpublicplatform.thenputsomepolicysuggestionsfromthreeanglesofweChatoperator,hospitalandthegovernment.
author’saddress：SchoolofHealthmanagement,GuangzhoumedicalUniversity,no.195,DongfengwestRoad,Guangzhou,510182,Guangdongprovince,pRC
“互联网+”代表一种充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态[1]。这一概念由李克强总理于2015年3月5日在十二届全国人大三次会议的政府工作报告上首次官方提出，其重要特点是利用移动互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术来连接其他传统行业，以促进传统行业的发展与变革。作为国家未来经济发展的重要战略，“互联网+”将对我国正处于变革之中的医疗卫生行业带来何种影响是一个值得探讨的问题。
在“互联网+”战略下，微信公众平台作为一种“连接一切”的平台级生态系统[2]，是现代信息技术与各行业跨界融合的重要载体。近年来我国越来越多的医院开始运用微信公众平台为患者就诊和医院管理服务，从而达到优化诊疗流程、减少患者等待时间、改善患者就医体验的目的。主要体现在医院微信订阅号和服务号的开设：通过订阅号进行医院信息快速、便捷和个性化的精准传播；通过服务号与医院自身信息系统相连接，创建面向具体患者的服务功能不断拓展的私人服务平台[3]。为此，本文以我国大型公立医院为研究对象，选取广州市32家大型公立医院（包括实际床位数大于800张的三级甲等综合医院24家，具有三级甲等资质的专科医院8家），调研其微信公众平台建设现状，探析在“互联网+”背景下医院微信公众平台的建设方向。
1广州市大型公立医院微信公众平台建设现状
1.1医院微信公众平台开通情况通过微信搜索和官网确认发现，截止2015年5月，广州市32家大型公立医院中尚未搜寻到以该医院为名称的微信公众号的仅3家，其余29家分别开通了微信订阅号20个（63%）和服务号22个（69%），共有13家医院同时开通了微信订阅号与服务号。广州市大型公立医院微信公众平台的开通率已达到90%以上，同时拥有订阅号和服务号的医院比例也达到了40%，大部分医院已经开始利用微信公众平台进行信息推广与功能扩展。
1.2医院微信公众平台栏目设置情况
自定义栏目设置是微信公众平台的重要特征，通过栏目设置可以实现功能扩展和与自有网络的快速链接。结合智能手机屏幕特点，微信公众平台栏目包括一级目录和二级目录，一级目录一般设置为3个；二级目录依托一级目录进行扩展，每个一级目录可扩展不超过5个二级目录。
1.2.1医院微信订阅号栏目设置情况分析。在20家开通微信订阅号的医院中，有14家一级目录为3个，2家一级目录为医院网站或微官网链接，另有4家没有使用栏目开发功能。在对14家医院微信订阅号一级目录名称分析中可以发现（图1），虽然各医院具体栏目名称有所差距，但主要栏目是“医院信息”、“就医指南”、“在线服务”、“微网站”、“专家专科”等。其中，“医院信息”目录下主要包括“医院介绍”、“医院动态”、“专家团队”、“活动通知”、“医疗知识”等内容；“就医指南”的二级目录主要包括：“楼层介绍”、“找医生”、“医生排班”、“医保指南”、“就医须知”等；“在线服务”栏目则包括“预约挂号”、“检验报告查询”、“症状查询”、“在线咨询”、“问医生”等内容；另外，还有部分医院设置有“满意度调查”、“报名投票”、“投诉建议”等互动内容。这些栏目设置体现了医院微信订阅号以信息功能为主，并部分提供预约挂号、结果查询、活动参与等互动性功能。
1.2.2医院微信服务号栏目设置情况分析。调查发现，有20家医院服务号设置了3个一级目录和若干个二级目录。通过总结分析这些医院服务号所有一级栏目名称，可以发现其设置的主要栏目是“就医服务”、“个人中心”、“医院介绍”、“微官网”（图2）。其中“就医服务”包括“预约挂号”、“就诊缴费”、“候诊队列”、“取报告单”、“一日清单”、“押金补缴”、“出院小结”、“病案复印”等；“个人中心”包括“我的报告”、“我的挂号”、“我的缴费”、“我的信息”、“我的单据”、“就诊卡管理”等；相比订阅号，服务号有更多的互动栏目，包括“满意度调查”、“就医反馈”、“在线咨询”、“随访问卷”、“服务评价”等。微信服务号实现了患者基本就诊过程的在线化，同时绑定就诊卡后也便利了患者个人健康信息的管理。
值得注意的是，医院微信服务号和订阅号都设置有“微官网”栏目，医院微官网的设置考虑智能手机屏幕有限的特征，界面多简洁明晰，但也吸取了网站的优点，内容较全面丰富，这有利于微信公众平台突破自身限制、增加服务功能。
1.3医院微信公众平台信息推送情况分析
考虑到腾讯公司对微信公众平台中订阅号信息推送每日不超过1次，服务号每月只能推送4次信息的限定。本研究通过抓取5月中完整一周（5月4日至5月10日）内各医院微信订阅号推送的信息，以及各医院服务号连续30天内（4月20日至5月19日）推送的信息，分析其推送频率和推送内容规律。
1.3.1医院微信公众平台信息推送频率分析。在一周的调查时间内，20家开通微信订阅号的医院中除3家没有进行信息推送外，其他医院多进行了有规律的信息推送。例如，广东省中医院微信订阅号一周内共推送6次信息，每次固定为5条；广州医科大学附属第二医院坚持每个工作日推送1次，并固定为每次3条信息。共有11家医院坚持每周推送消息5次及以上，一周内无消息推送或减少推送条数的时间主要在周六、日，这与医院职能部门的工作时间安排基本相应。
在对22家医院微信服务号30天内信息推送情况的分析中可以发现：有9家（约41%）微信服务号达到了每月4条信息推送频率的上限，另有9家医院服务号30天内无任何信息推送，其它4家医院则是在30天内不规律的推送1次或者2次信息。其中广东省妇幼保健院保持了一月4次，每次8条的信息推送频率；广州医科大学附属第三医院也达到一月4次，每次7条左右信息的推送频率；其他医院则每次推送条数在1至8条之间不等，无明显规律。
在13家同时开通微信服务号与订阅号的医院中，有5家同时在两类微信公众号上推送信息，并且，其中有广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第三医院、中山大学眼科医院达到同时充分利用服务号和订阅号的推送功能。其他众多医院微信服务号的信息推送功能还未充分利用。1.3.2医院微信公众平台信息推送内容分析。为统计便利，本研究首先对各医院推送信息内容进行归类，大致分为以下十类：（1）专家讲解：指本院专家对其学科内常见医学问题的介绍与答疑；（2）名医名科：是对本院优秀科室和知名医生成就的宣传介绍；（3）饮食养生：包括日常健康生活方式、营养饮食及中医药膳内容；（4）健康常识：主要介绍日常健康常识和对不良生活习惯的提醒；（5）医学科普：面向大众介绍现代医学的发展与特点；（6）活动通知：包括面向大众的健康讲座、义诊活动通知，面向医务人员的学术交流活动通知；（7）医院新闻：包括医院获得的社会荣誉，参与的社会活动等方面；（8）医护风采：主要是对本院优秀医护人员日常工作的介绍，包括了微视频等形式；（9）医患关系：记录和分享发生在医院内的医患间的温情故事；（10）其它：包括医院开停诊通知，活动投票，美文欣赏等内容。
通过对调查期内医院微信订阅号和服务号所有推送信息分类汇总发现：医院微信订阅号推送信息量排前的是健康常识、饮食养生和活动通知，体现了医院的健康宣教职能；对于医患关系、医护风采内容的推送相对偏少，在当今医患关系紧张的情况下，医院或许可以更加重视利用微信互动来加深医患互信，和谐医患关系（图3）。医院微信服务号信息推送则更集中于医院新闻、健康常识、活动通知、专家讲解方面，表现出在推送频率受到严格限制下服务号的推送信息内容还缺乏细致的挑选与组合（图4）。
2医院微信公众平台建设存在问题分析
2.1医院微信公众平台建设水平参差不齐
微信公众平台是一个开放的应用平台，其建设运营依托于各医院的自我管理和委托第三方信息机构管理，由此导致了各家医院在建设水平上的差异。不同医院建设水平的差别在信息推送频率和内容上体现明显：调研20家微信订阅号，其中多数能有规律的定期推送固定条数信息，然而却有3家医院在调查期内完全没有进行信息推送；或者，某些医院微信信息推送缺乏规律性。那些运营良好的医院不仅开始走向规范化，更体现出自身建设特色，比如，广州市第一人民医院订阅号在微网站功能上设置了病友会界面，以方便患者间的交流和讨论；广州医科大学附属第三医院结合自己在妇产科学上的优势地位，在服务号中设立“孕妇胎动测试”栏目，患者绑定诊疗卡后可以便利进行胎动监测。
2.2医院微信公众平台功能单一调查发现，虽然广州市大型公立医院微信公众平台开通率已经达到90%以上，但是其功能建设还略显单一。以微信订阅号为例，其一级目录“医院信息”、“就医指南”两项即占近半比例，可见订阅号功能主要在于医院基本情况的介绍；而服务号一级目录中“就医服务”和“个人中心”前两项占到60%左右，可见服务号功能主要是部分就诊过程（挂号、缴费、查询）的在线化，以及个人就诊账户管理。相对于国内外移动医疗领域已经开展的面向医护人员的支持系统和面向用户的医疗咨询、健康监测、远程医疗等应用[4]，目前医院微信服务号基本没有涉及到对医护人员的支持功能和对诊疗行为的在线化，功能的过于单一使得微信公众平台对于就医流程和诊疗流程的再造难以产生积极影响。
2.3医院微信公众平台建设存在技术和政策制约因素
在技术层面上，微信的相关服务扩展功能对医院现有信息系统的信息对接、信息安全等提出了更高的要求，需要在技术水平上不断更新。在政策层面上，首先，目前医院微信支付只能在自费患者中实行，大量的医保结算患者还无法享受到这一在线服务的便利，医保患者的费用在线结算问题还需要相关部门在政策上予以支持；其次，部分医院尝试通过微信进行在线问诊，这对我国现有的医生执业规范、医患权益保护等相关法律法规提出了新问题，需要在政策法规层面得到认可和支持。
3推动医改进程应成为医院微信公众平台的建设方向
3.1现代信息技术的运用是解决医改问题的重要思路
现代信息技术包括移动互联网、物联网、大数据、云计算等方面，这些新技术的运用日益快捷、便利了人们的生活；“互联网+”即是要将现代信息技术运用于传统的行业中，促进其发展和转变。在我国传统的医疗服务模式中，就医流程繁杂、患者体验差等问题广受诟病，特别是在大型公立医院突出表现为“三长一短”（挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短）现象[5]，医疗服务流程再造成为新医改中需着力解决的问题；同时，由于医学人才培养的周期长，我国优秀医疗资源匮乏的问题将在相当长时期内存在，提高现有卫生资源利用效率也成为新医改的题中之义。鉴于现代信息技术的高效、快捷特征，以及传统医疗服务模式的低效现状，利用现代信息技术来优化诊疗流程、提高医疗服务效率，从而提高卫生资源利用率，推动传统医疗服务模式的转变，最终打破医疗体制内部壁垒，可以作为推动新医改进程的重要思路。
3.2微信功能开发要与医院行业特征相结合
由于微信整体的功能开发并不是主要针对医疗行业，在具体的医院微信公众平台建设中，微信运营商需要考虑医疗行业的特殊性，构建微信与医院功能有机结合的桥梁。通过微信公众平台有效连接医疗活动中的信息“孤岛”，建立起一个以健康为中心的，将医院、医生、患者连为一体的健康保健和诊疗模式[6]，将众多传统的医疗服务活动在线完成，从而简化就诊环节，减少排队等候时间，再造患者就医流程和医生诊疗流程，实现低成本高效率的就医。微信运营商需要结合医院微信运营中的具体问题和需要，及时调整或增加相关功能，重视与公众平台用户的沟通与反馈。
3.3医院需加强专业管理，拓展服务功能
医院的自我管理能力决定了其微信公众平台的建设与运营水平的高低，需要医院管理者首先明确微信对于医院的意义及其建设方向。建设微信公众平台不能仅仅为追求时髦，更应该注重日常的专业管理，需要安排专业的运营机构和人员，并与微信第三方开发公司合作，总结建设经验，探索运营规律；微信服务号的功能开发有着广阔的空间，应该本着“以患者为中心”的理念，增加医疗服务中可在线完成项目的数量，充分利用现代信息技术，优化服务流程，提高患者满意度和医院卫生资源利用效率。
3.4政府要加强政策支持
“互联网+”是一种将互联网新技术与传统行业融合的创新过程，需要社会与政府相关部门给予适当的支持和引导。医院微信公众平台的功能扩展多是对传统医疗服务模式的突破和挑战，会对固有利益格局和原有体制规范造成冲击；但是这种创新对于提高我国卫生资源利用效率，完善卫生体制是有积极作用的，这时更需要政府相关部门的政策支持和积极引导，为医院微信平台功能的开发创造良好条件。具体包括政府应该对医疗服务模式的创新采取更加开放包容的态度，允许尝试、帮助改进，并参与协调其中的利益冲突和体制障碍。
参考文献
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[3]魏超,张骁.微信的功能和属性分析[J].出版广角,2014(12):60-62.
[4]汪鹏,吴昊.国内外移动互联网医疗应用现状及未来发展趋势探讨[J].中国数字医学,2014,9(1):8-10.
医疗线上推广篇3
渔歌网是一个专业健康社区，致力于通过互联网和移动互联网为偏远城市的患者解决医生资源短缺且集中于一线城市的问题，目前推出了pC端网站和手机app两种版本，主要服务包括名医咨询、术后追踪服务、健康记录管理和医患互动等。
为什么要做这款产品？
“从前医生花半个小时看一个病人，我希望有了渔歌后，只要花5?10分钟。”陈卫党说。他认为，对于专科医生来说，大部分病人的问题是相似的，如果医生直接通过渔歌看到病人现成的片子，就可以缩短诊断时间。此外，病人患了严重病症需要做手术时，如果不去和北京、上海的名医沟通，是很难下决心做手术的，但来一趟北京的成本极高。很多人还希望咨询两三位医生，对比一下医生的诊断意见再做决定。
陈卫党毕业于北京医科大学，曾任海军总医院心胸外科医生。赴美留学后，获得了医院管理硕士和电子计算机硕士学位，先后在ebay、paypal、Facebook等硅谷企业任职。在Facebook工作的4年半中，他主要负责产品推广、用户增长和公共关系等。2013年2月，时逢Facebook上市后不久，陈卫党全身而退，回国创业。
陈卫党了解医生和病人的需求，也了解不同城市的医院文化，他在本科读书时的同学几乎都在北京各大医院任职。“目前行业有很多痛点，中国的名医几乎都集中在北上广，外地几乎没有名医。病人找名医难上加难，北京大部分医院早上7点半就开始排长队，80%是外地患者。”
此外，医生同样有对病人的需求，例如进行心脏开胸手术，a医院的医生一年做300例，B医院的医生如果一年能做500例，名气自然会超过a医院。所以，医生同样需要通过医治“对症”的病人来加深自己在行业的积累。“通过社交机制，病人也可以在渔歌网为医生传播口碑，帮助他们做个人的‘营销’。”
优势是什么？
陈卫党希望用自己在技术上的专业性将有效但零散的医疗资源连接起来。渔歌的主要服务对象是大病患者和疑难病症患者，多是处在边缘省市的病人，需要到北京找名医咨询。病人注册并登录渔歌网，上传自己的病例，就能和医生进行在线沟通。
之所以需要上传病例，是因为陈卫党反对目前在大部分互联网医疗平台上，病人用三两句描述症状，医生就随意解答的做法。渔歌强调对病人咨询负责，鼓励用户在网站查看自己的病例文件，包括文字、数据、图片等健康记录，并进行各种健康测试，和医生进行有效的沟通，而无须在每次生病时花时间向医生介绍自己以前的就诊经历。
除了大病咨询外，渔歌还推出大病术后跟踪和健康体检平台。目前，渔歌网已与多家医院开展合作，通过医生开放在线咨询室，为患者提供在线问诊和咨询服务。
2013年5月，渔歌测试版上线；9月，渔歌医生版上线；2014年2月，渔歌网正式投入运营。渔歌正在打造社交机制，病人在渔歌网停留时间在10分钟左右，而同类医疗网络平台的平均停留时间在3分钟左右。
下一步打算？
医疗线上推广篇4
开线下医院为落地，免费开放为导流
春雨医生拥有数十万的注册医生和数千万的注册用户，可以说是连接医患双方的重要桥梁。但由于国家政策和行业门槛等方面的原因，春雨医生每年近亿次的咨询量，想要变现并不容易，这也是当下互联网医疗面临的共同难点。
如果没有线下医院作为支撑点，互联网医疗落地将非常困难。只从事健康咨询，就无法提供实质意义的诊疗服务，难以建立起自己的商业模式。春雨医生之前也推出过自己的诊所计划，采取“轻资产”模式挂靠线下医院，即通过合作的形式开展线下医院。虽然对外打出春雨诊所的牌子，但更像是医院的Vip诊区，并非真正意义上的诊所。春雨“私人医生”把平台的健康服务与合作医院的线下诊疗无缝连接起来，通过收取服务费的方式为用户提供从咨询到诊疗的一条龙Vip服务，同时为挂靠医院带来了患者资源和收入。
而这次普安春雨云医院的成立，则是春雨医生想借线下诊所突破政策困境，直接把平台用户导流到自己的医院，形成从咨询到诊疗的闭环，从而确立自己的商业模式。
现在回过头来看春雨医生的免费开放策略，就容易明白这样做的真实意图。表面看是为给在线问诊需求的服务商提供了增值服务，实际上是想通过这些硬件厂商、app、网站和微信公号争取到优质的广告位，成为自己不用花钱的导流平台。当然目前就整体而言，双方还是互助共赢的态势，但从长久来说，这是春雨医生的一步好棋。
优势和困难并存，互联网医疗发展不易
与春雨医生一样看中互联网医疗，开设线下医院落地的移动医疗公司也不少。比如丁香园，它的做法有所不同，一开始走的就是自建医院的路子，相对是偏重资产模式。应该说，互联网医疗落地带动医疗业务发展的构想非常好，但真正想实现并不容易。
互联网医疗有着显而易见的一些优势。第一，互联网突破地域和物理空间的限制，让更多偏远或不便出行的患者能够方便地享受到医疗服务。第二，可实现24小时咨询服务，患者能够在第一时间得到专业医生的帮助，便于控制病情。第三，有利于优化医疗资源的配置，提高利用率，缓解我国医疗资源不均衡的矛盾。
但是，互联网医疗现阶段面临的困难也同样不容忽视。首先，国家关于互联网医疗的政策尚未明确，如互联网医院电子处方的认可和医疗数据的监管等，这一切还有待于试点后的政策推动。其次，医疗资源分配不均衡，互联网医院很难吸引优秀医生，服务质量不易提高。再次，互联网医疗硬件尚处于起步阶段，很多疾病必须到线下医院就诊，使得互联网医疗的诊治范围比较有限。最后，互联网医疗是个新鲜事物，其医疗安全问题尚未得到验证，加上之前网络医疗广告的不良影响，民众接受还需要较长的时间过程。
互联网医疗，向左走向右走？
近日有媒体报道了寻医问药网和就医160网两家老牌互联网医疗公司深陷裁员门的消息，互联网医疗行业的困境再次成为焦点。之前818医药网和51健康网等27家小有名气的移动医疗公司已宣告“阵亡”。其实从春雨医生求变的一系列措施中，也不难看出互联网医疗公司们其实过得并不好。而互联网医疗终究是要落地为患者服务，春雨们的开线下医院策略在方向上没有问题，但每家的具体做法则各有不同。从目前的市场状况来看，从下面几个方向着手相对而言可能更有效率：
首先，农村包围城市不如从城市辐射农村。目前互联网医院多集中在西部欠发达地区，因为那里医疗资源贫乏，相关部门希望通过互联网医院能实现资源优化。但这并不符合市场规律，相反互联网医疗应该从大中城市做起，时机成熟后逐步推广到全国。
医疗线上推广篇5
进行产品线规划
产品是资源，是终端作战的“武器”，是消费者对企业认知的载体，是实现企业对消费者承诺的载体，没有产品，就没有一切。产品是资源，但并不是拿来什么产品都可以去卖，都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品？哪些产品适合你的终端？哪些产品不适合你的终端？零售终端需要哪些产品？医疗机构终端需要哪些产品？这些产品公司是否有批文？是否可以生产？不能生产是否可以委托加工？没有的产品怎么办？是否需要oem？哪些产品需要进行oem？oem产品什么时候能够到位？自有产品和oem产品在你的产品中的比重是多少？如何进行平衡？哪些产品线是重点产品线？哪些产品线是次重点产品线？在产品线中，哪些产品是重点产品？哪些产品是利润产品？哪些产品是销量产品？哪些产品是阻击产品？如何选择主品？如何规划主品，打造主品？如何对主品进行品牌规划？产品线规划是实现产品集群化的重要举措。产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品，即我国通常所说的产品大类。产品线可以依据“产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。
从市场的维度规划产品线：从整个医药行业市场数据分析，中国医药企业80%销量来自县级市场（也是我们所说的第三终端市场），所以任何一个品牌otC企业的普药战略第一阶段的市场策略都要占领县级市场，做强做大县级市场，那么产品线规划和销售就要适合县级以下市场营销的特点，从县级以下市场患病率和就诊率数据分析，县级以下市场对医药的需求依次是：急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、风湿疾病、高血压等，所以企业要打造消化线、风湿线、心脑血管线等需求强势产品线。
从需求的维度规划产品线：消费者对药品需求最典型的特征之一就是“见效快”，愿望迅速缓解病痛、消除痛苦，但是绝大部分中药在治疗效果上显效慢，在产品销售过程中会流失顾客，西药治疗效果快，但是副作用特别大、停药就反复，消费者不能长期服用，所以规划产品线时要“中西”结合，满足消费者需求。
中药产品线规划要有三个思路，一是品牌类产品，借势销售，例如999引领的感冒灵、云南白药引领的膏药、东阿阿胶引领的阿胶、哈药引领的高钙片、葵花引领的胃康灵等产品，该类产品你采取跟随策略，采取合适价格销售，通过自己企业的品牌知名度引领销售获取市场份额；二是独家产品、稀缺品类或新特药，该类产品可以以高价销售，获得利润，并逐步做大做强；三是按照大品类普药规划产品，以价格优势获得市场份额，走量产品，例如常规板蓝根、维c银翘片、消食片等产品。西药规划主要按照两个思路，跟随知名otC品牌类产品，例如复方氨酚烷胺、小儿氨酚黄那敏颗粒、多潘立酮片、布洛芬等otC品牌药品类，消费者对这些通用名并不陌生；二是大普药西药，该类产品消费者对产品熟悉，例如阿莫西林等抗生素类药品、消炎镇痛类产品等，消费者比较熟悉，能取得良好销售业绩，对于陌生的西药原则上不规划。
从推广战术的维度规划产品线：纵观中国医药行业30多年的营销历程，医药营销专家研究了多种营销推广战术，例如大广告拉动模式、医生与店员挂金销售模式、活动营销模式、会议营销模式、直销模式、旅游销售模式、诊所会销模式、体验营销模式、院内处方院外销售模式、专卖店销售模式、商业驱动模式等等，这些营销方式有的现在仍在运用的、有的已经过时被淘汰，但只要通过创新或演变这些方式，仍然有销售力，但有的将不能再运用。不同的产品、产品线适合的营销战术是不一样的，所以在规划产品线时要思考推广战术是什么？根据推广战术规划产品线，也是一个重要的规划策略。
制定合适的产品线推广策略
根据治疗方案的中西结合：根据“中药好、西药快”的特点，推进联合用药，这个时候企业销售的就是治疗方案，比如胃病治疗方案、风湿骨病治疗方案、心血管治疗方案、高血压治疗方案等，这些治疗方案逐步通过产品为载体打造完成。通过消费者教育，中药效果慢但标本兼治，西药效果快但不能长期服用，长期用药副作用大，西药对胃、肠、肝、肾有很大的副作用。例如消化线，针对胃病形成的四大原因，推出“胃病全方位”治疗方案；推出风湿病“综合治疗”方案，西药迅速解除疼痛，中药驱除寒毒，起到良好的治疗作用，得到消费者认可。这些产品线主要通过地面营销活动为战术进行推广，到一定阶段再辅以地县“电视专题”促进销售，将获得更好的推广效果。
主品引领与服务并行：在产品线规划、推广过程中，要以某个高利润产品为核心，带动一部分产品进行销售；同时，在推广中还要按照中医理论和治疗经验给予辅助治疗
医疗线上推广篇6
“贵州交警”app可办理7大类26项交通管理业务；“黔通途”向公众提供准确、及时的智能化交通出行信息服务；“遵医云”为广大用户提供了更便捷获取优质医疗服务的渠道，建立了广泛的医患沟通模式，改善了医患关系……贵州瞄准百姓获得感，以大数据创新民生服务方式，让“数据多跑路，百姓少跑腿”，民生服务不再“跑断腿、说破嘴”。
智慧交通：V巍俺鲂胁槐恪
“真的太方便了！春节出行哪条路堵？去目的地走哪条路最近？通过app一目了然。”贵阳市民王英激动地对记者说。王女士说的这款app正是贵州省交通运输厅联合贵州高速集团黔通智联公司共同打造的“黔通途”。
“黔通途”以全省交通大数据资源池作为基础支撑，向公众提供准确、及时的智能化交通出行信息服务。用户可以根据自己的习惯选择常用路线，系统根据用户选择，通过“一条路”的形式，图文并茂地展示沿线的一系列美食、名优特产、服务区、加油站、风景名胜、民俗习惯等本地特色服务，使用户在旅途中了解到更多的本地风土人情。
目前，“黔通途”已接入“智行公交”，能预测公交实时到站信息，节约用户等车时间；同时接入了“通村村”，通过“通村村”对城乡班车实时查询，根据自身的需求对班车、出租车进行呼叫以及包车服务等。
除了“黔通途”，对于常在贵州驾驶的司机来说，“贵州交警”app也是必不可少的手机应用。通过“贵州交警”app缴纳交通违法罚款、预约车辆年审、处理轻微交通事故等，极为方便。
贵州省公安厅交通管理局将“互联网+”与交通管理服务紧密结合，自主研发了“贵州交警”app，以“贵州交警”app、互联网、微信、广电网站四大政务平台为载体，构建起全天候、全方位、无缝隙的“互联网+服务”体系。其中“贵州交警”app先后推出了交通违法自助处理、决定书在线缴款、车辆年审预约、交通事故快处快赔、驾驶人信用积分查询、移车提醒等多项便捷功能。
此外，为了进一步发动广大群众参与交通安全管理和监督，“贵州交警”app还增加了“违法举报”功能，24小时接受群众举报。通过违法举报平台的深度应用，全省公安交警部门对交通违法行为的严查严处，以及全省交警客运道路交通安全系列专项行动的开展，极大地震慑了客运驾驶人群体，逐渐在驾驶人群体中形成了不敢违、不愿违、自觉安全文明驾驶的良好氛围，保障老百姓出行安全。
“黔通途”“贵州交警”“通村村”……贵州正围绕大数据“聚通用”改革创新，充分发挥大数据应用价值，从“云、网、端”全面打造智能交通。
智慧医院：专治“疑难杂症”
“坐在电脑前，戴上耳机，在贵阳互联网医院的网站上挂号，通过电脑前的高清摄像头，还能和医生进行一对一的远程视频语音问诊。”在体验了远程问诊的便捷后，市民李先生如是说。因嗓子发炎，李先生使用“互联网医院”与相隔千里的医生交流，做了免费的血压检测，医生根据数据给出治疗建议。同时，李先生的血压等检测结果上传到云端，成为以后的诊治参考。
跟李先生一样，贵州越来越多的人享受到了“指尖”上的医院。随着试点推进，患者不用排队，通过在线视频诊疗就能享受优质医疗资源。
2016年12月1日，贵州智慧医疗领域新产品“遵医云”正式上线，“遵医云”是以三甲大型医院为依托建立的互联网医院。
病人线上咨询、预诊、看病，医生随时随地听诊、院外随访、跟踪回访，并可根据患者的健康档案、咨询记录，进行精准医疗，确保医疗质量和就医效率……“遵医云”不仅为广大用户提供了更便捷的获取优质医疗服务的渠道，还建立了广泛的医患沟通模式，改善了医患关系。
“线上咨询、预诊，一方面可以服务一部分不需要马上到医院就诊的病人，增加线上门诊量；另一方面还可以通过线上的咨询和预诊发现一些潜在的疑难杂症病人，引导他们到医院进行就诊。”负责平台技术运营的贵州信邦富顿科技有限公司副总经理洪庆刚介绍，通过这样的服务，把病人做区分，普通的病人在线上服务解决问题，疑难杂症的病人到线下门诊寻求更专业的服务。
“互联网医院”“贵医云”“遵医云”……贵州正将大数据以“互联网+医院”的形式让医院的服务拓展至社区、药店，乃至偏远乡镇和广大农村，让老百姓真切地享受到优质医疗资源带来的实惠便捷。
2016年2月，贵州被正式列入国家首批远程医疗政策试点工作省份。
据了解，贵州将投资2.27亿元，建立远程医疗信息技术体系，构建统一的远程医疗管理与服务信息平台，实现与国家远程医疗监管中心、部级和发达地区医院互联互通，保障远程医疗业务监管、医疗服务的安全稳定运行。
智慧教育：专治“资源不均”
“丰富教学手段，有助于提高教学质量。”息烽小寨坝镇黑神庙小学校长刘朝江说，“班班通”与传统教学模式相互补充、相得益彰。“班班通”全覆盖、推广“互联网+教育”平台、实行校园安全和食堂视频监控、开通教育专网……近年来，息烽县推动“互联网+”，每个班级配备一台触摸式电脑一体机、一套音响、一个电子展台，并接入互联网。利用大数据等科技手段与教育教学深度融合，不断夯实教育信息化基础，闯出一条“小县办大教育”的跨越发展之路。
在贵州，像息烽县这样享受“互联网+教育”的地区还有很多。近年来，贵州积极推进“智慧教育云”工程，把全省的教育信息资源进行汇聚，通过信息交换平台，教育条数据正向教育块数据转变。
“贵州省‘智慧教育云’工程的实施，能较好实现全省信息资源按照既定的机制进行交换与共享，充分发挥教育信息化效能；更好全面支撑教育业务管理、决策支持和公共服务，为深化教育领域综合改革，实现全面依法治教，推动教育治理体系和治理能力现代化提供有力支撑与坚实保障；促进优质教学资源向基层延伸，缩小城乡教育差距，全面提升农村贫困地区人口受教育水平。”贵州省教育厅厅长王凤友在接受媒体采访时说。
贵州“智慧教育云”以互联网、大数据、云计算为基础建立的智能分析和决策信息系统，使用大数据统计与分析技术，为贵州省教育管理与决策，为重大改革项目提供全面准确的统计数据和模型预测，便于决策层及时发现新问题、新特点、新规律。
医疗线上推广篇7
鉴于以上需求，北医三院与南京天奥医疗仪器制造有限公司合作，成功尝试将无线移动护理车用于临床护理工作中，完成药品发放、输液治疗、护理操作、健康宣教、护理信息处理等多项护理工作，将护士站的工作延伸至患者身旁，得到了卫生部门领导、临床医务工作者和患者的一致好评。在我国综合性医院中率先推广使用无线护理车，为同行积累了经验，也使之成为提升护理整体水平的助推器。
多功能一体化护理车
无线护理查房车在硬件设计方面遵循“以人为本”的设计理念，充分考虑了护士的工作特点。在反复与厂家、护理管理者、临床一线人员研讨，多次修改设计方案后，最终用于临床的护理车同时实现了美观、持久耐用、实用等多方面的功能与需求。
北医三院移动护理车主要用于住院病房，按照每10个床单位配备1台移动护理车的标准，每个病区配备3~4台护理车不等。护理车由铝、塑、钢结构组成，安装了aBS塑型大药盒、杂物盒、洗手液网篮和超大的收纳盒，同时配有输液架、污物桶和电子系统。车上装载微型计算机，机身隐藏于车身下方，美观且易于散热。移动信息系统安装于电脑主机里，为护士提供随时处理医嘱信息、录入患者症状、体征信息的功能。19英寸的触摸显示器可调整角度，支持多人观看。车上的音箱可播放患者的宣教音视频教材，二维扫描枪可进行确认执行工作。这些兼有药车、治疗车、护理车、移动电脑于一体的多功能移动护理车一经投入临床就得到了护士们的广泛好评。
无线技术使移动护理成为可能
无线移动护理车车身配备wi-Fi信号天线，因此可以在无线网络环境下使用。北医三院依据楼宇对全院进行整体无线网络的覆盖，提供访客无线internet接入和无线医护服务。无线网的建设方案以集中式无线局域网部署模式，由四个主要构件构成，即多频点接入点（ap）、无线控制器（wLC）组合、无线管理软件系统（wCS）和无线定位系统（mSe）。在整个无线移动解决方案中，每个构件均起着重要作用。ap采用内置天线的美观外壳，同时ap可在状态显示灯关闭的模式下工作，所有的移动用户信息均由位于网络中心的无线局域网无线控制器来控制，无论处于院内的哪个楼层，根据用户策略，均可以获得不同的访问控制属性，并实现在整个医院内部的无缝漫游。802.11n标准中采用了一系列的如多入多出（mimo），链路聚合等先进技术，使传输率的提升速度可达300mbps，为无线网络提供更加稳定、可靠的服务，满足院内包括电子邮件和web通信、对速度要求很高的医院HiS、LiS、paCS等的传输要求。
移动护理车优势比较
1.多系统集中部署
由于车上装载小型电脑主机，医院各种能在电脑终端上安装的信息系统都可加载包括HiS、emR、LiS、paCS等多个系统，解决了手持pDa设备对信息系统安装的局限性。北医三院目前在车上加载了医嘱处理系统、电子病历系统、复诊预约系统、物资请领系统等等，还要继续完善的有护理表单、护理评估、执行确认等一系列系统。无线移动护理车成为护士工作站的补充站点，将多系统的信息处理工作有效延伸至床旁，使医嘱的闭环管理新模式成为能。
2.多功能高效使用
无线推车相对手持pDa和ipad平板电脑，最大的优势在于一切用品均可置放于车上，护士可以腾出双手进行治疗护理操作。护理车更多为护士所用，为了减少护士取物的多次往返，车上配备大药盒可以装发药品；治疗盘、输液架、锐气盒及手消等物品进行治疗；污物桶存放医疗垃圾等等。移动推车集发药车、治疗车、护理车多功能于一身，具备pDa和ipad所不能及的特殊用途。
3.支持床旁宣教，调节患者心理
由于护理车上安装了19英寸触摸显示器，并且配备了音响，护士可根据各科室的特点，将健康教育的音频、视频、ppt等存入电脑中，推至患者床旁进行相关疾病的入院宣教、保健常识、疾病简介等教育内容的播放。
另外，移动护理车对于患者心理的调整还起到一定治疗作用，可针对不同患者播放独特性的舒缓音乐进行缓解紧张、焦虑的基本治疗。对于理解困难的患者采用循环播放的方法，让患者在住院期间学会、学懂，减少恐惧心理。
4.多点式移动工作站
19英寸触摸屏液晶显示器能满足多人、多角度同时查看的要求。无线移动护理车采用无线运作方式，在无线覆盖区域可方便接入医院内网，将处理医嘱等事务延伸到病房的每个角落。护士可使用电脑查看各种医疗、护理信息、检验、检查结果、影像图像；录入各种采集数据；执行各式操作任务，既不受空间限制，又对以往固定电脑终端处理医疗事务进行了延伸。而pDa和ipad设备屏幕尺寸小，不支持多人观看，也容易造成设备丢失。
5.设计理念先进
南京天奥的这款推车采用高强度铝合金制造（除箱体外），工作台面采用aBS台面，车轮安装了进口带刹车的静音万向轮，使得整个车体美观、防锈、易清洁、操作方便、整车轻、强度高、使用寿命长。采用的磷酸铁锂电池组具有超长续航时间，可连续工作6~8小时，满足一天8小时的工作周期需要。在同类产品中更能满足临床护理工作的需要。
实现医院科学化护理管理体系
移动护理车在北医三院投入使用后，成效非常显著。护士推车巡视病房时，可同时完成静脉输液、治疗、发放药品、处理医嘱、床旁确认、住院宣教等几乎与护理相关的全部操作，使推车成为了移动护理工作站。护理车的应用把护士从频繁的往返中解放出来，使护理工作变得更方便、轻松，提高了工作效率，提升了医疗服务质量。
医疗线上推广篇8
2013年5月11日，飞利浦(中国)投资有限公司在河南省三门峡市召开名为“百年创新，百城同行”的大型市场活动启动仪式。此次活动旨在将先进的医疗设备信息及服务推广至二三线城市，为更多患者提供优质医疗服务。
飞利浦医疗保健全球副总裁、大中华区影像系统业务总经理武少杰介绍，此次活动选取三门峡市为起点，逐渐推广至100个相对功能区域，以开展医疗器械使用培训、售后安装调试及金融解决方案，实现产品信息在二三线城市医疗机构的全覆盖。中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇指出，随着医改的深入和中国经济的提高，为了方便患者就近就医，越来越多的中小医院对先进设备的需求日益增长，而其对医疗器械的使用及售后了解不够充分，迫切需要相关知识的普及和操作培训。
目前，飞利浦医疗在中国的市场份额排名全球第二，仅次于北美地区。此次，飞利浦医疗在营销模式上也做出相应调整，将打破以往传统营销模式可能带来的信息不透明及传递不及时等弊端。武少杰分析，当前，飞利浦医疗按照市场需求分为三部分：高端医疗，面向大型研究型医院；二三线城市中的三级乙等和二级甲等医院；基础医疗，面向乡镇卫生院等。飞利浦医疗的产品线已相当完善，如何将不同层次的产品信息投送到不同层次的客户手中，是最为重要的。
医疗线上推广篇9
2010年3月，在加州洛杉矶召开的teD科技峰会上，心脏病医学专家埃里克・托普对着台下数千位科技公司领袖、风险投资人、创业者、科技博客和媒体侃侃而谈。
“你们谁还记得听诊器是什么时候发明的？那是在1816年。不过到了2016年――听诊器发明200周年的时候，就没人再需要一个听诊器了，取代它的将是无线数字设备。”埃里克说，“作为一名心脏病医生，你可以在世界的任何地方通过手机实时监控到病人的心脏和脉搏跳动情况。在我身上，这一切已经发生了。”
埃里克・托普是全美最早把诊疗和对病人的服务搬上移动平台的医生，也是一名传统医疗工具的终结者。在他看来，移动医疗才是医疗行业的未来。
何为移动医疗？据悉，全球128项最新的“移动医疗”应用，覆盖了基础护理、公共卫生研究、急救护理、慢性疾病管理、自助医疗服务等多个领域。
比如，通过智能手机收集、存储、分析和上传生命体征、位置等数据，医生可以更及时地开展病情监测；利用覆盖完善的移动网络，能通过手机对偏远地区的医生进行专业培训和远程支持；无线跌倒预防设备把加速过滤器和重力传感器与手机网络相连接，以监测老年人的行走状态，预防他们的“跌倒”；“移动医疗”甚至还能够开发一个专门的交流系统，供遭受重大自然灾害的受难者互动沟通、恢复信心。
中东是全球糖尿病发病率最高的地区之一，到2030年，该地区糖尿病人数将达到5170万。为此卡塔尔电信将重点提供人们饮食方面的建议，而目标用户群是那些不便前往医院的人们，他们通常居住在农村或者偏远地区。
在英国，病人可以使用沃达丰提供的3G医生移动视频咨询服务，通过拨打3G视频电话向医生咨询，只需支付35英镑咨询费，就可享受专业医师提供的咨询服务。
移动医疗的运用在让越来越多的医生和病人感觉便利的同时，也带给了移动运营商、医疗设备制造商、芯片企业、应用开发商、风险投资者对回报的更多期许。
GSm协会2月份的报告显示，五年内，全球移动医疗服务应用将为移动运营商带来115亿美元收入，而医疗设备厂商、内容与应用提供商及医疗保健服务提供商，将分别获得66亿美元、26亿美元和24亿美元收入。
市场研究公司aBi最近的一份报告称：体育与健康移动应用的市场规模，将从2010年的1.2亿美元增长至2016年的4亿美元。到2016年，无线网络医疗服务的市场规模将达到13.4亿美元，届时将有3000万台移动设备与无线网络中的“医疗局域网”相连接，可佩带在人们身上的无线医疗感测器将达到1亿台。
这些无线医疗感测器(如血压监测器、血糖仪)都是“无创”、“非侵入”式的，体积十分小，佩戴后就能对自己的体温、心跳律动等数据进行监测。这些数据还能够接收和发送到你的移动设备、网络平台等，方便你查询。
某些公司已看到了这一点。开发富于创意的数字无线通信产品的美国高通公司，不久前宣布成立高通无线医疗公司，运营无线医疗业务。同时，还将设立规模为1亿美元的高通生命基金，用来扶持相关的移动应用创新与设备研发。
它的第一个产品是用于无线医疗终端的2net平台和集线器。在美国拉斯维加斯举行的全球最大医疗it展会上，高通无线医疗公司展示了一种家庭无线医疗解决方案“2net”。医疗机构可通过基于云端的2net平台，随时查看家中患者的体温、脉搏、血糖值等生命体征数据。
在aBi的报告中，其预测的13.4亿美元无线医疗与健康的市场规模中，有4亿美元将来自那些与健康和医疗相关的移动应用程序。
aBiResearch首席分析师乔纳森・科林斯说，他预计下载量的增长将两倍于营收的增长，到2016年时，每年的应用下载量会超过10亿次。
人们似乎开始愿意为这些程序付费，我们进入了一个用app和软件改变医疗与健康行业的好时代。
在苹果零售店内有一款产品是Lark“睡眠腕带”，这一医疗服务工具，在这里起码卖到了几十美元。乍一看，你会认为Lark是苹果的产品――它的简单、弧线、设计甚至包装盒的装置，都与苹果的产品一模一样，而实际上它是一款移动应用程序，是一个独立的产品。
目前，仅仅在iphone上才能运行Lark的睡眠监控程序，使用者只要用Larkiphoneapp设定好起床时间，并且在睡前戴上感测手环，手环将透过无线通讯和iphone交换资料，等设定的时间到了，就会以轻微振动唤醒使用者。更重要的是，Lark的睡眠腕带能追踪一个人的睡眠情况，睡醒后可以查看过去几小时的睡眠质量，比如你醒了几次，什么时候醒的。
另一款全球热门软件是epocrates，它的主要功能是提供数以千计的处方药和数以百计的非处方药的信息查询。通过它，医生们可以查看用药的剂量正确与否、是否有副作用，以便及时调整。据称，其可以检索到3300种以上的药品。epocrates公司在移动应用领域的成功，基于其建立了十多年的药品数据库，超过100万的卫生领域专家，包括全美超过45%的药师，都是它的用户。
风险投资掘金医疗健康产业
“下一件创造沟通体验的大事一定是医疗，这是可以被连接的未来。”与twitter和Square的联合创始人杰克・多西一样，很多风险投资公司也看到了移动医疗的市场价值。
美国一家名为ZocDoc的网站就得到了投资公司的青睐。ZocDoc通过为病人提供寻医平台，让病人能够通过网络寻找到合适的医生并进行预约等服务，在较短的时间内吸引了消费者的极大兴趣。医生们支付一定的费用后，他们的信息就可以进入ZocDoc的数据库。去年8月，DSt向其投资5000万美元，9月份该网站再获高盛2500万美元投资，并被高盛认为是30家最具ipo可能的初创企业之一。现在ZocDoc拥有200名员工，总共筹集到了9500万元的资金。
在旧金山和硅谷，出现了专门针对医疗健康创业的投资俱乐部和孵化器。比如去年早些时候推出的RockHealth，一个针对移动医疗创业项目的投资基金、创业训练营和孵化器。
虽然医疗保健得益于技术进步而不断发展，但大众的健康水平仍然不高，而且与健康相关的成本也在增加。美国人在2008年花在医疗保健上的费用高达2.4兆美元，但患者的治疗效果却比同类国家低。
RockHealth希望能扭转局面，吸引更多的资金。他们是这么做的：在你提交完申请表格后，会有投资者与医疗健康专家组成的评估小组进行评估，每期选择10个项目展开为期五个月的“夏令营培训”，参加的团队将得到一笔至少2万美元的项目启动资金，并由RockHealth提供办公场地，以及医疗、品牌、传播和法律上的支持和业内专家的指导。
RockHealth拥有着强大的创业导师和顾问阵容，包括path创始人兼首席执行官大卫・莫林，美国食品与药品监督管理局（FDa）副局长斯科特・戈特利布，该计划的顾问包括twitter的工程副总裁迈克尔・阿贝特等。
参与RockHealth首期学习班的初创公司，大部分从事简单而有趣的应用程序开发。
比如BrainBot能帮助监测并了解大脑活动。BrainBot利用了哈佛大学和麻省理工学院的研究人员设计的最先进技术，让你轻松地提高大脑性能（从压力管理技巧，到提升冥想的效果）。
Skimble通过有趣的互动应用程序促进你的健身活动。它提供两个优秀的免费医疗保健与健身应用：一个是workouttrainer(适用于iphone/ipad)，它通过真实或虚拟的教练提供多媒体训练指导，激励你保持合适的运动量；另一个是GpSSportstracker（适用于iphone和android），你可以通过它共享45种不同的运动。
omadaHealth则是第一个将社交网络原则运用到合法的临床治疗上的公司。它正在创建一个糖尿病的预防方案，其特点是强调社交、教育和指标测量，既为患者提供激励，又对结果进行验证。
这些围绕着医疗的创业项目，在风险投资的帮助下，正在一步步走向商业成功。
中国移动医疗app正起步
在中国，移动医疗健康类市场也在成为跨界焦点，一些企业已开始了尝试。目前39健康网的个人用药管理类产品“药品通”，针对医患互动的预约、咨询类产品“好大夫在线”，针对医药专业人士推出的丁香园“用药助手”，以及自查+问诊的健康咨询工具“春雨掌上医生”等，都拥有相当规模的用户下载量。
而丁香园显然是其中的翘楚。2000年，丁香园起步于为医药专业人士提供文献检索服务，两年之后，转型做专业论坛。丁香园上一个好帖常常可以得到上千条跟帖，几乎条条都是非常有价值的解决方案，在专业学术领域受到了医生的欢迎。
从2006年开始，丁香园决定坚持把论坛和子网站分开运营，逐步建立起多元盈利模式。一方面，它建立起两个子网站――生物医学人才招聘、生物试剂耗材的电子商务平台“丁香通”；另一方面，主页医药生命科学资讯和子网站中，植入领域专家调研、学术会议直播等学术推广形式的广告。目前，两个子网站共有500多家会员企业，而药企学术推广则主要来自包括辉瑞、赛诺菲、阿斯利康等几十家国内外制药企业。
2009年，丁香园开始持续盈利，年底收入超过500万元并获得第一轮200万美元融资，去年整体收入已经突破千万元。
丁香园在商业上实现了突破后，他们又把目光转向了基于移动终端的医疗健康市场。
面对移动互联网带来的机会，丁香园的Ceo一开始并没有想清楚到底要什么类型的产品。去年初，他在美国参加了一次以移动互联网、社会化媒体为主题的医药行业会议，听到epocrates的公司准备在纳斯达克上市的消息，而且这家公司只有一款医疗类app后，丁香园很快成立无线产品小组，并提出“用药助手”这款应用产品的设计方案，并于当年8月在appStore顺利上线。
考虑到丁香园网站会员大部分是医生，药品是医生工作最重要的一个环节，如能给医生提供一款更方便的产品，随时随地帮他们解决实际工作中找药、查药遇到的问题，从这个方向入手容易找到盈利点。
到去年底，上线才四个月的“用药助手”已经有超过100万下载量。除了专业的医生外，不少网友也会拿出手机，打开“用药助手”，下载一些常见病病症和治疗方法，研究对比药品疗效和禁忌，然后把用药方案收藏起来，以便及时预防治疗。
“用药助手”除了专业版99元的收费，还有药企广告、学术推广方面的收入来源。丁香园通过搭建详细的药品数据库黏住了一大批专业的医生用户，以此对医药厂商构成了可变现的影响力。
如今，丁香园又推出了针对医生之间互动社交的移动产品“丁香客”，使得丁香园真正成为医生的社区（BBS+SnS），为医生的交流带来更大的便利。
与“用药助手”类似的医药app软件，还包括“春雨掌上医生”，只不过“春雨”将目标客户群定在了普通用户上。
从2011年11月上线appstore到今年2月，“春雨掌上医生”客户端用了三个月的时间迎来第100万个下载客户。“春雨掌上医生”在健康信息推送、身体健康自查、门诊预约等方面取得的进展，已引起了业内的关注。
“春雨掌上医生”的创始人张锐曾担任网易副总编辑，自离开网易后，他把创业点选在了医疗服务。创业伊始，他就获得了千万级别的风险投资。
虽然确定了医疗健康作为创业方向，但到底从何处切入？张锐和他的团队发现，诸如减肥、心理咨询等app虽然颇受欢迎，不过商业延展性似乎不够，如果切入到求医问药的咨询，为患者提供就医前服务，这样一种起点式服务，可以为以后的衍生商业化做铺垫。
“春雨掌上医生”客户端向用户提供自诊和向医生问诊两大功能，软件和所提供的服务全部免费。用户可选择自诊或向医生问诊，实现自我检查、紧急求助、专人护理等个性化智能“家庭医生”服务，提前知晓身体状况，实现了病人和医院之间的有效互动和实时跟踪。该技术有效地降低了医疗资源的浪费，提高了医疗资源的使用效率。
据悉，“春雨掌上医生”的数据来源主要有三种：从国内外购买数据库，并且不断补充来自海外权威的药典、医典的记录；采用互联网方式获取一些疾病数据；聘请专家帮助编辑。
在问诊上，“春雨掌上医生”采用的是聘请专业医生与用户互动方式。为了解决医生问题，张锐采取了两种方法：一种是与国内三甲医院签订合作协议；另一种是与医生个体签约，有全职和分时段的兼职两种。聘用医生的标准，一是须在三甲医院工作过，二是须有博士以上学历。
在“春雨掌上医生”获得千万元风险投资后，它的商业模式引人关注。据悉，它今后将采用“免费+增值”商业模式，每天100个医生免费线上问诊，超过数量则通过增值收费满足用户个性化和进阶的问诊需求。“春雨”提供的是一种基于eHR(电子健康记录)的家庭私人医生服务。另外，药品广告也是“春雨”赢利点之一。
张锐认为未来盈利模式“充满想象空间”。比如提供B2C服务，“春雨”充当平台，嵌入药店数据库，使用户可以像上淘宝购物一样购买药品以及服务。现在，不少线下民营医院医疗闲置资源很多，“春雨”也将激活这块资源为用户服务。
医疗线上推广篇10
领导高度重视，行业指导扎实有力
厅党组把创先争优活动纳进重要议事日程，切实加强领导，周密部署，全力抓紧抓好。各市各单位在思想熟悉上高度重视，在动员部署上及时明确，在推动落实上扎实有力，在责任分工上落实到位。济南市卫生局开展换位体验活动，局领导班子成员分别到乡镇卫生院，体验“当一天乡镇卫生院院长”，倾听基层和群众呼声。
围绕中心开展活动，着力推进卫生事业改革与发展
一是以深化五项重点工作为重点，着力在落实医改任务上创先争优。广泛宣传医改政策，教育引导全系统广大党员和医疗卫生工作者把创先争优活动激发出来的热情变为深化医改的动力，发挥主力军作用，争当医改先锋。淄博市积极推进基层医疗卫生机构综合改革，分配激励机制不断健全完善。枣庄市建立健全“城乡一体”的公共卫生治理和服务体系，被卫生部誉为医改的“枣庄模式”。聊城市开展了“全民健康工程”，由市政府出资220万元为医疗机构购进9辆高规格查体车，进村进户为农民提供免费服务。
二是以“擦亮窗口、服务百姓”活动为重点，着力在服务人民群众健康上创先争优。各市各单位切实把“擦亮窗口、服务百姓”活动作为改进工作作风、进步服务水平、提升单位形象、促进事业发展的契机，不断推出为民、便民、利民服务新举措。烟台市卫生局实施百千示范工程，分层分类筛选确定了100个各具特色的市级示范服务窗口，并依托示范窗口，选树、培养了1000名左右的党员服务标兵。省千佛山医院推行“夏季弹性工作制”，早晨提前1小时挂号，提前半小时开诊，让群众切实感受到创先争优活动带来的新变化。
三是以实施“卫生强基工程”为重点，着力在提升基层医疗卫生服务能力上创先争优。通过实施“两个行动”、完善“三个机制”，努力推动城市大医院人才和技术气力下沉。号召符合条件的党员医务工作者充分发挥先锋模范作用，带头深进基层、深进一线。全省共有474所县级及以上医疗机构和1684家乡镇卫生院参与对口帮扶工作，分别派出7015名和5443名专业技术职员，帮扶8305家基层医疗卫生机构。
突出行业特点，努力为群众健康提供优质满足的服务
一是开展多种形式的岗位技术练兵比武活动，提升服务群众的能力和水平。市举办“全市万人医疗急救大赛”，适时开展群体伤员医疗救援、传染病疫情现场处置等应急演练活动。市联合市总工会组织“提升服务、确保安全、促进”劳动竞赛，全面提升卫生职员队伍素质。
二是切实为群众排忧解难，让群众感受到卫生工作的变化。青岛市积极创建“人民满足的基层医疗卫生机构”，启动九项工程，开展“医院开放日”、“市民体验日”等系列活动；市启用24小时全天候预约诊疗服务平台，群众可以对全市所有22家二级以上医院的557名专家进行预约；市在全市启动了推行远程医疗、医院预约诊疗、“阳光收费工程”、“五免五减”惠民医疗服务等20项“医疗惠民行动”。市在全市医疗机构推广先看病后付费就诊模式，让更多的患者享受到生命绿色通道。市成立了卫生平安协会和医疗纠纷人民调解委员会，保障了患者维权渠道畅通和群众正当权益。
三是认真做好承诺践诺工作，以实际行动取信于民。各市各单位按照公然承诺“三个五”工作思路，普遍建立“承诺、践诺、评诺”制度。市结合“两好一满足”开展公然承诺，承诺书简单明了，内容实在，在中心创先争优活动领导小组第932期简报上予以刊载，卫生部副部长陈啸宏对此给予高度肯定。市卫生局公然承诺内容在《莱芜日报》上刊登，接受群众和社会监视。日照市实行“个人向科室、科室向医院、医院向社会”三级承诺制度。市以“承诺热线”“民生在线”为载体，把群众的意愿和需求作为承诺和践诺的重要内容。市把创先争优活动延伸到创建国家卫生城市之中，展现了创先争优的显着成效。
四是广泛开展领导点评，充分调动基层积极性。省卫生厅先后两次召开厅直属单位和厅机关各支部创先争优活动点评会，逐一听取汇报并进行点评。各市各单位采取多种形式，确保每个党委书记、总支书记、支部书记都点评，每个支部、每名党员都被点评，每条点评意见都点准、点透、点痛、点得心服口服。