大学辅导员培训方案篇1
关键词：高校辅导员；职业能力；培训模式；创新；发展
中图分类号：G641；G715文献标志码：a文章编号：1008-3561（2017）09-0012-03
在我国高等教育不断发展的形势下，高校辅导员作为大学生思想政治教育和指导服务的中坚力量，正逐渐成为高校确保教学和管理顺利进行的重要一环。为保证环环相扣，新任辅导员作为辅导员队伍的新兴力量，对他们进行职业化、专业化的岗前培训是必不可少的工作。本文在分析新任辅导员岗前培训现实意义、提出当前岗前培训中存在问题的基础上，以《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《能力标准》）为导向，探索符合新任辅导员职业特点和发展需求的创新型培训模式。
一、高校新任辅导员岗前培训的现实意义
目前对于新任辅导员，高校普遍实施“先培训后上岗”的制度。各片区辅导员培训和研修基地制订专门的培训计划，为高校新任辅导员提供一到两周的岗前培训。这一培训制度有其现实意义，一方面可以帮助辅导员提高适应岗位的素质和能力，从而迅速完成角色转换；另一方面则有助于满足高校思想政治教育发展的需要，有利于更好地培养德才兼备的创新人才。
1.有助于帮助新任辅导员进行角色转换
岗前培训是帮助新任辅导员尽快实现现有身份向思想政治教育工作人员转换的有效途径。大多数新任辅导员都是硕士毕业后直接走上o导员工作岗位，陌生的环境、全新的角色、密集的工作往往会使他们无所适从，迫切希望得到一定的引导和帮助。因此，有必要通过岗前培训来帮助他们完成从大学生到大学生辅导员角色的转换。从知识技能方面来看，岗前培训能使处于职业探求期的新任辅导员们了解自己的职业定位和发展方向，了解与工作相关的教育学、教育法、职业道德、心理学、管理学等学科的知识，努力成为大学生成长关键时期的人生导师。从职业情感方面来看，大多数新任辅导员都很年轻，刚刚走出校园进入职场，尚处于适应社会、摸索工作、定位自我的心理调适期，对他们进行引导式归属化的岗前培训，能增强他们的职业情感，激发他们对工作的热爱和对自我的认同感。
2.有助于推动高校思想政治教育发展
为了创建高水平大学，现代高校思想政治教育已形成其特有的知识构架，有了自己相对独立的专业体系。在这一体系中，优秀的师资是必备要素，即学校要完成大学生思想引导的重要任务，就必须拥有一支具备较高思想政治教育水平的辅导员队伍。
新任辅导员作为辅导员队伍的新兴力量，一旦走上工作岗位，就需要发挥教育管理大学生、维护高校稳定的作用，成为学校思想政治教育工作的生力军。然而新任辅导员中具备专业背景的比例并不高，有相当一部分未受到过专门的思想政治教育训练，因而对新任辅导员的培训就显得尤为重要。对新任辅导员进行科学化专业化的培训，可以全面提升他们的思想政治教育水平和管理指导大学生的水平，与高校思想政治教育发展的需要相匹配。
二、高校新任辅导员岗前培训模式存在的问题
在辅导员的岗前培训方面，我国还处在一个探索的阶段，各片区辅导员培训和研修基地都致力于为辅导员提供丰富的培训内容，积累了一定的经验，取得了一定的成效。但不可否认的是，当前的培训模式仍然存在着一定的问题。
1.培训组班忽略差异
目前，相当一部分高校新任辅导员是非思想政治教育专业出身的人员，来源范围很复杂，因而在岗前培训组班时，参训学员在性别、年龄层次、毕业学校、专业背景、经验程度、能力水平等方面都存在一定的差异。以往的集中式大班化培训虽然有涉及面广、培训人次多等优势，却很难满足参训学员的多样性和层次性，不利于真正有效提升辅导员的知识和能力，暴露出不足之处。
2.培训方式固化单一
现阶段各个辅导员培训和研修基地采用的岗前培训方式，主要集中于利用辅导员上岗前一段时间进行课堂理论教学。这种培训方式固化单一，在单向的灌输中向新任辅导员传递教育知识，缺乏互动性和灵活性。
一方面，从学员接受度看，近年高校辅导员的来源主要是硕士研究生，不少辅导员还具有海外学历或海外研修背景，这些“新鲜血液”年轻、眼界开阔、思维活跃、接受新鲜事物能力强，注重自身思考领会的过程，注重实践能力的培养，对于单一的课堂讲授法往往接受度较低。另一方面，从培训效果看，进行灌输式接受型教育模式能够对参训学员的知识和能力形成短期内的影响，但由于参训学员缺乏自主性，往往处于象征性参与或假性参与中，很难获得持久的培训效果，不利于他们综合素质的培养与提高。
3.培训评价流于形式
现有的高校辅导员的岗前培训模式注重辅导员的知识性需求，不注重培训后的评价和激励，整个培训系统缺乏合理完善的评价机制。具体体现在两个方面：一是培训过程中即时评价环节的缺失，很难实现培训内容的当下反思和即时巩固；二是整个培训的终结性评价环节空洞敷衍、流于形式，无法发挥应有的激励作用。在这样的评价机制中，参训学员很难在总结与反馈的过程中抓住提升自我的有效契机，培训成果得不到有效巩固，成员也缺乏积极参与培训的动机。
4.培训跟进无法满足
新任辅导员岗前培训通常是在培训和研修基地学习1～2周，在这期间新任辅导员可获得对工作相关理论的一定认识。培训结束后，新任辅导员带着所学理论知识踏上工作岗位，却面临着很多无处求教的问题，如这些理论知识如何应用于实际，理论知识与现实情况相矛盾时该如何决断，无法套用理论知识的情形又该如何处理等。因此，大多数培训学员非常希望在岗前培训结束后仍能获得一定的指导帮助，特别是与一线优秀高校辅导员的交流的机会，在吸取前人经验的基础上更好地开展工作。但实际情况却是岗前培训结束后，辅导员回到各自就职的高校，便与辅导员基地断了联系，培训过后无任何跟进，辅导员们再咨询的强烈诉求无法得到满足。
三、高校新任辅导员岗前培训的模式创新
高校新任辅导员的岗前培训是辅导员培训系统工程中的重要一环，而《能力标准》是辅导员队伍建设与发展的基本依据，是引领辅导员适应岗位需求的导向性标准，可以为解决目前辅导员岗前培训中存在的问题提供新的权威视角。根据《能力标准》的要求，可进一步深化对高校辅导员岗前培训的模式创新的研究。
1.培训组班考虑差异性
为了体现出辅导员职业能力及发展的差异性，《能力标准》将辅导员分为初、中、高三个职业能力等级，对他们在职业功能上应具备的理论知识储备和能力水平提出了明确要求。
面对新形势下的大学生工作要求，培训组班需要有一定调整，特别是在整体的构架与课时的安排上要特别强调尊重差异。因此，根据辅导员在专业背景、经验程度、能力水平和职业需求等方面的差异实施分类培训，满足不同类型辅导员的现状和需求，应当成为今后辅导员培训的发展方向。培训模式可由集体式大班化向分散式小班化和菜单式个性化转变，参训学员根据自身情况进入不同的培训小班，学习个性化的培训课程，从而实现培训效果的最优化。
（1）小班化。小班化的培训模式即根据培训对象的不同特点分成小班，按照整体优化的原则统筹安排培训，对各班的培训内容、培训方法和培训流程等方面进行教学分化和细化，整合资源形成最佳的培训构架。例如，分班时可以根据专业背景差异，分为专业班和非专业班，以优化或弥补专业知识储备；也可以根据辅导员思想政治工作经历差异，以经验程度为基础分为高级班和初级班，以升华经验或补充案例。
（2）个性化。考虑到即使按小班分化后，培训对象的背景仍有一定的差异性与层次性，培训模式可以进一步菜单式个性化，即提供职业领域的大量培训课程，将其分为必修课和选修课，由参训学员根据自己的需求进行选择，必修课在小班上，选修课在另外的组班上，最后修满一定学分即可。这样的修学方式满足了参训学员的个性化需求，可大大提升培训的实效。
2.培训方式强化主体性
《能力标准》明确要求辅导员拓宽工作视野，积极参与实践。根据《能力标准》，中级辅导员应当具有一定理论和实践成果，高级辅导员则应当具有丰富的实践经验。由此可见，实践教育是辅导员职业发展中必不可少的重要环节。在实践中进行总结反思，在实践中完善知识储备，在实践中升华理论研究，在实践中提高工作水平，是辅导员个人成长、队伍发展的必经之路。
新任辅导员岗前培训最重要的就是把培训主体定位为参训辅导员，根据辅导员队伍的发展需求，选择适应他们的实践型培训方式，提升培训实效。实践型培训要求学员主动进行实践学习，而不是被动接受理论灌输，在学习过程中代入自我，及时内化与总结，构建起自己专属的工作思路和工作方法。
（1）案例探讨。新任辅导员更倾向于接受创新型的培训方式，乐意吸收通过互动教学、尤其是实际案例模拟探讨传达的培训理念。为此，培训基地可将培训内容有效融合案例教学情景模拟、分组探讨和主题发言等形式，吸引参训学员的兴趣，调动其参与的积极性。案例探讨可让学员在实际问题中学，通过各类互动让学员向老师学、向同辈学员学，将简单的单向灌输局面转变为培训学员自觉自愿的探索，充分发挥了参训学员的主体性。
（2）技能比赛。辅导员职业技能比赛是一种较为特别而又十分有效的培训方式，对于辅导员的综合素质和职业能力具有重要的促进作用。参考职业能力大赛的形式，可在培训过程中设置诸如主题演讲、案例分析、谈心谈话、模拟班会，乃至“巧记大学生名字的绝活”，和谐班级创建方案设计与演示等比赛环节。丰富多彩的职业技能比赛形式新颖、构思精妙、感染力强，横向上贴近大学生工作实际，纵向上接轨各层各级辅导员职业能力大赛，既可检验参训学员的大学生思想政治教育的水平，又可进一步激活他们的思维，以赛促训，以赛代练，为他们日后正式走向工作岗位进行良好的垫。
（3）才艺展示。多才多艺、不退缩不怯场是辅导员的重要素质。这样的辅导员可以引领校园高雅文化，获得更多大学生的欢迎和喜爱，无形中也会为他们有效开展大学生教育管理工作增添了分量和筹码。在日常培训之余，培训基地可通过组织文艺晚会、各校联谊、素质拓展等形式，为参训辅导员提供展示才艺的平台，对辅导员进行胆量训练、艺能训练，通过这样的形式增强辅导员的人格魅力、提高他们的形象和亲和力。
3.培训评价注重激励性
《能力标准》明确规定了辅导员职业能力标准的具体内容，为推动辅导员培训与研修基地和各高校进一步制定完善辅导员队伍考核评价机制提供了基本的依据。构建合理的辅导员岗前评价体系主要是通过明确目的、评判过程、奖励先进来推动辅导员职业发展、提高新任辅导员岗位培训的实效性。
当前，辅导员的岗前培训需要制定更为科学合理的评价体系，一方面，为避免评价流于形式，应适当减少或弱化成果提交中文字总结的比重；另一方面，为更好地发挥评价的促进激励作用，应增加即时评价环节，并注重终结性评价的激励性。
（1）形成性评价。在岗前培训过程中对新任辅导员的专业表现进行形成性评价，以激励教师不断完善自我。培训教师在每次小组讨论或个人表现之后尽快给予即时反馈，以表扬发言、鼓励思考为主，帮助新任辅导员发现问题改进工作，同时在岗前培训中建立信心。
（2）终结性评价。在岗前培训后对新任辅导员在专业知识、实践技能方面能否达到合格辅导员的标准作出终结性评价，并配套高校各自的校本激励机制。将岗前培训的评价结果与辅导员评优、职称晋升等方面联系起来，评价与个人利益息息相关，有助于直接提升辅导员参与培训的主动性和积极性，从而增强岗前培训的实效。
4.培训跟进网络化
为了体现辅导员职业发展的阶段性和渐进性，《能力标准》将辅导员职业能力划分为三个等级，以帮助辅导员根据自身情况明确自己当前所处的职业发展阶段和该阶段应具备的职业能力，从而进一步定位今后的发展目标，按照职业发展规律稳步提升。因此，完善的岗前培训制度需要通过后续跟进，持续激发辅导员职业发展的内在驱动力，将外在要求与内在驱动力有机结合，保证培训效果持续长效。
可建设一个综合网络平台，在平台上帮助每位新任辅导员制定个性化培养方案、建立培训成长记录档案，随时跟进新任辅导员职业发展和职业需求。可以在平台上建立各省优秀辅导员资料库，收集各高校的优秀辅导员个人简历及工作案例入库供辅导员共享。这一平台可以转变辅导员培训和研修基地仅仅作为“过路驿站”的形象，将培训和研修基地打造成为温暖的“港湾”，是辅导员长远发展过程中建档造册、成长记录的档案袋，疑难解答、朋辈交流的寻宝地，知识的增长园和能力的助长区。只有建立了岗前培训与后续跟进有机结合的长效机制，实现阶段性与长效性统一，辅导员培训和研修基地才能真正做到名副其实。
四、结束语
高校新任辅导员岗前培训是一项在探索中日趋完善的工作，它虽仅为辅导员终身培训的一个环节，但这初始一环的效果如何，直接影响着辅导员的职业情感和能力基础，并关系到高校大学生教育管理队伍的稳定及工作质量的好坏。因此，在职业能力视角下寻找创新型的岗前培训模式，是辅导员自身成长的需要，更是高校人才培养和整体发展的要求。通过培训组班时考虑差异性、培训方式上强化主体性、培训评价中注重激励性、培训跟进时网络化，进一步提升高校辅导员岗前培训实效性，可以实现高校辅导员队伍专业化提升，从而在开展高校思想政治教育工作中发挥更大的推动作用。
参考文献：
[1]蔡枫瑜.探索高校辅导员岗前培训新模式[J].高校辅导员，2012（05）.
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大学辅导员培训方案篇2
学校由于种种原因，在辅导员队伍的建设上仍存有许多不足。广大辅导员往往具有敬业奉献精神，但创新意识不够；业务能力差异悬殊，缺少综合型人才；活动经验型较多，科研理论型人才匮乏；业务信息来源渠道少，理论资料缺乏等等。这使少先队工作起点低，起步晚，步伐慢。因此，学校根据这些情况更要加强辅导员队伍建设和落实相关措施和方案。
一、抓辅导员的思想建设，提倡奉献和创新精神。
辅导员要练就一身过硬的本领，首先要培养敬业爱岗精神。“捧这一颗心来，不带半根草去。”我们要在辅导员中倡导这种奉献精神，要使少先队辅导员把自己的爱完全注入少先队事业，热爱儿童，理解儿童，尊重儿童，在广阔的少先队大舞台上不断推陈出新，为少先队活动增添活力。
其次，我们要在工作中积极鼓励辅导员创新，为“新”的做法，“新”的内容创设良好的环境。让辅导员发挥创新精神，在少先队工作中走出传统，创出特色，使队组织管理，队干部培养，队活动的内容、形式及队的工作方法更适应时代的要求，更符合跨世纪少年儿童的心理特征，更有助于少先队员的健康成长。
学校辅导员们的做法是：在中队队务管理上，采取激发队员的主动性、创造性，提高队活动的质量。同时，发挥多媒体的作用，激发队员的兴趣，提高教育的效果。
二、抓辅导员的学习和培训，做到全方位、多元化。
学习是为了给精神补氧，给思想充电，是为了自身素质的提高。辅导员要在繁忙的工作中自觉地挤出时间学习，可以向书本杂志学，养成读书看报的好习惯；可以向实践学，在工作中积累教学经验；也可以向他人学。建立个人学习档案，交流学习体会，展评学习剪报等，从而在辅导员队伍中形成浓厚的学习氛围。同时，利用星期一下午加强辅导员的思想政治理论学习和职业道德培训工作。
1、建立个人培训档案。
把辅导员的培训次数、培训内容及培训作业、成果等记入档案，既能促使辅导员学习、进步，又便于了解辅导员的学习情况，完善培训体系，使辅导员培训达到全面化、合理化、制度化、系统化。
2、丰富培训内容。
一个优秀辅导员，不仅需要较强的理论知识和组织、活动能力，而且还需要相当广博的学识，甚至在某些活动项目上有过硬的本领。所以培训内容应根据实际情况，尽量丰富多彩，有时不妨进行相关活动的技术培训。
3、拓宽培训渠道。
学校采取开展不同形式的培训，“请进来，走出去”，通过举行讲座，队活动观摩，组织辅导员参观、调查，进行实践操作等多样化的培训方式，使辅导员获得各种信息，学到各种知识，促进能力的提高。
三、抓辅导员的科学研究，注重实效，创出成果。
少先队事业的发展离不开科研。在辅导员的队伍建设中，科研是最薄弱的一环。我们要以“理论研究为重，科研兴队育人”为目标，狠抓辅导员的科学研究，注重实效，创出成果。
1、提高辅导员的“科研认识”。
变“要我科研”为“我要科研”，用科学态度继承传统，开拓创新，树立科学的人才观、教育观，科学认识少先队教育大背景，树立信息时代的儿童发展观、质量观，开展科研活动。
2、培养辅导员的“科研技能”。
(1)会学习。认真自觉学习少先队专业知识必读与相关书目，有理论学习笔记，并做到随学随记。
(2)会收集。收集有关活动信息，理论经验文章，并结合工作定向收集科研资料。
(3)会借鉴。借鉴成功教育经验及先进教育思想，并运用于工作实践和课题研究之中。
(4)会总结。及时总结，撰写理论文章，指导和改进工作。
(5)会研究。掌握科研方法，学习调查、实验、分析、比较、归纳等科研技能，学会选择课题，编制科研方案，逐步从学到干，变经验型为科研型。
(6)会运用。应用科研成果，解决现实问题；应用科学理论，指导实际工作。
大学辅导员培训方案篇3
平衡成本与收益的博弈
企业培训的难点往往在于考量成本与收益比。这一难题在培训的各个项目中均会有所体现。每当培训之后，当上级主管问起培训产生的影响和收益的时候，培训经理经常会十分头疼，因为培训的作用是隐性而循序的，加之培训的效能往往产生于企业经营效益当中，这样就让培训经理难以量化培训的收益。教练式辅导培训同样也面临这一问题，更为挠头的是，往往其成本更高，这就更需要培训经理与教练密切沟通，找好培训收益的切入点，以便在辅导的前中后三个阶段做好成本与收益的比较工作，凸显出辅导式培训收益高、影响大的优势。培训经理做好如下两方面功课，或许有助于后期培训成本核算工作：
一是着眼于促进学员之间情感培养。在企业的组织结构中，不论是事业部制、集团制还是矩阵式，都不可避免地存在着员工彼此陌生、沟通不顺畅的现象。促进沟通的有效渠道之一，就是利用培训加深了解。辅导式培训，因其具有小班教学、培训周期较长、学员互动频繁等特点，特别适合于促进不同部门、不同分支机构、不同组织成员之间的相互了解，为跨部门员工之间培养情感、后续工作协调配合搭建桥梁。
二是着眼于学员个体的成长。通常，辅导式培训可分为技能类和管理类。对于技能类培训，量化学员的提升程度相对较为容易。比如，在培训前，测试一下学员对某种技能的掌握情况，培训后再测试一下进行对比，如有提升就说明培训有效。培训经理需要做的是，要明确通过培训让学员掌握哪些技能，再根据这些技能设计一个测试量表。
管理类培训相对复杂些，因为无论是沟通水平的提升、决策力的提升还是团队管理能力的提升等等，量化测评都是较为困难的。而且这些技能都是隐性
的，不可能立竿见影，这对教练和培训经理都是一个挑战。但也并非没有办法，需要培训经理和辅导教练之间的充分沟通、教练优秀的辅导水平，以及大量的时间和精力的投入等要素。
比如，在培训开始前，可安排教练与参训学员以及学员的主管分别做一次沟通，这样做的目的，一方面是了解学员哪些能力是亟待提升的，另一方面是比较学员自我审视与主管评价是否一致。沟通之后，培训经理做好记录，与教练一起研究每个学员的管理能力提升点，重点突破，并为每名学员量身设计能力提升档案（培训记录档案）。在培训过程中，教练和培训经理共同参与记录下每位学员在重点提升的能力上有哪些进步，具体到某个语句、某个动作、某项作业等等，以作为辅导培训的阶段性成果。最后，辅导结束后，教练和培训经理针对每位学员的不同特点，做一次访谈或驻点记录，经过培训前后的对比，总结出学员的成长历程，然后分别给学员及其主管做展示。能力提升档案（培训记录档案）是学员成长的印记，更是培训成果的有力证明。
平衡封闭与开放的博弈
这里的封闭与开放，讲的是培训学员的心态。其实，学员最大的挑战往往来自于发现自己的不足并接受它、改进它。这个过程对于学员来说是一个煎熬的过程。学员往往不能正视自己的不足，教练所要做的首先是分析学员的问题，并采用各种方式让学员知晓，其中一种比较有效的方式就是学员间的讨论。讨论就意味着学员要把自己的故事、自己的案例、自己的困惑分享给别人，再通过其他学员的讨论和分析，发现和解决问题。而往往这种讨论的结果是需要学员从性格上、心理上等方面有所转变。这种剖析往往是学员很不愿意面对的。因为在他们的内心深处，在坦然面对自己的时候，他们清楚自己的硬伤所在，只是在很多时候，自己并不愿意面对，而是把它隐藏起来，不为别人所知。既然学员连把这些硬伤展示给别人看的勇气都没有，就更不用提及改变自己的勇气了。
让学员的心态从封闭到开放是辅导式培训成功的一个关键点，同时让学员暴露自己的硬伤是一个非常艺术的过程，这需要教练营造一个平等而互信的环境。培训经理要侧面帮助教练培养学员树立起：认为教练和其他学员是帮自己成长进步的朋友、不可能取笑甚至歧视自己的意识。这是学员从内心发生改变的一个重要环节。只有学员勇于暴露自己的弱点，才可能勇于接受现实和创造未来。因此，培训经理在这种时刻要尽量充当学员保护者的角色。在这个环节上，培训经理尤其要关注学员的心态、情绪及团队环境的变化，培训经理在培训过程中要和教练做充分的沟通，以便及时修正。
平衡时间投入多少的博弈
参加辅导式培训的学员，大部分是团队的管理者，对他们而言，时间不仅是自己的，还是团队的。也就是说，学员用在辅导上的时间成本要远远大于教练所付出的时间成本。学员必须有足够多的收获，才能让培训在时间博弈中胜出。在实践中，我们可以通过以下方法来让学员有所收获。
一是了解自己。学员都了解自己是个什么样的人，但是往往是支离破碎的。教练和培训经理可以用系统的人格测试方法来全面梳理和总结每位学员的性格特点、行为特征。一旦学员对于自身的了解加深并认同了，学员对教练和辅导式培训的接受程度会显著提升。
二是让他人了解自己。了解自己以后，学员都会有意愿与其他学员分享。在沟通中，如果学员能够了解他人的特点，会让学员之间理解各自处事方式不同的根源在哪里，有利于建立一种和谐的工作氛围，工作效率会因此而提升。如果学员之间因为培训创造的互动从同事关系上升为朋友关系，更是学员在培训中的另一大收获。
三是提升工作效率。辅导式培训，不能是务虚的培训，也不能仅仅停留在学员性格分析这种简单的层面上，因为从根本上讲，学员培训付出的时间是需要通过提升工作效率去弥补的。这就需要辅导式培训务实起来。教练和培训经理需要找到让工作效率提升的好办法。有经验的教练会有许多好的工具推荐给学员，或者在培训现场指导学员使用。培训经理需要做的是督促学员使用工具、收集和整理学员的工具使用成果。
每个学员，只要他们认真地运用这些工具，就会发现工具对自己很有益处，经常使用确实能够有效提升工作效率。这样学员付出的培训时间就没有白白耗费，改善的工作方式可能引燃全新的工作热情。
初次实施的注意之处
值得一提的是，如果是初次实施辅导式培训，在实施的起步阶段，有些方面需要引起注意。
首先，辅导式培训参与人数应适中，以几十人为宜。因为，辅导式培训历时长、模块多，需要学员、教练和培训经理共同配合去完成。所以，为了保证培训的成果最大化，这就需要培训经理精心组织培训，采用试点的方式推进，不宜全面铺开。
其次，参与学员的选择很重要。因辅导式培训时间长、班级规模小、学员互动频繁，这些要素就需要学员具备较强的语言表达能力和较高的学习意愿。如果学员本身对于自我改变和增进学习就有抵触心理，最好暂时不要为其安排此类培训；或者在辅导式培训试点中，尝试安排个别培训意愿不高的人员，以求借助其他学员的带动和影响，来提升他们的学习热情。
大学辅导员培训方案篇4
【关键词】科技辅导员；素质提升；有效途径
新疆科技馆承担着面向全区公众普及科学知识，提高全民科学素养、开展科技培训等职能，其核心则体现在科普展览与科普教育上，主要将科学性、趣味性、知识性的展览内容、科普教育活动和观众参与互动的形式相结合，鼓励公众互动参与，在参与的过程中不断加深科学知识的理解力，在潜移默化中不断提升公众的科学思想、科学方法和科学精神。
一个科技馆是否是观众喜爱的场馆，不仅仅取决与展区、展品等硬件设施的好坏，更取决于科技馆科技辅导员的创新能力与活动开发能力等“软件”的好坏。科技辅导员是科技馆展品与观众的桥梁和纽带，科技辅导员通过展品讲解、科普活动的开展等方面，满足不同观众的对科普知识的需求为观众答疑解惑。在不断提升公众科学素养的过程中起着关键性作用的是科技辅导员的业务能力，因此建立一支高素质的科技辅导员队伍，是科技馆事业不断发展，提高全区公众科学素养的有力保障。
一、科技辅导员应具备基本素质
1.要具有为公众服务的意识。科技辅导员是科技馆展品与公众间的桥梁和纽带，是面向公众开展科普教育、科普活动，因此要有为公众服务的思想和意识，是科技辅导员应具备的基本素质。
2.要有基本的职业道德。科技辅导员作为科普队伍的重要组织部分，肩负着传播科普知识，帮助公众树立科学思想、科学精神的职责，这就要求我们科技辅导员不仅要有一定的专业水准，而且要有良好的行为，高尚的品德，做到育人为先。
3.要有一定的专业水平。现在的时代是科技知识不断更新飞速发展的时代，作为一名科普工作者，首先应不断提升自己的业务能力与水平，因人施教，针对科普的五大人群，分门别类创新地开展各项科普活动，为观众提供优质科普服务，有效提升科普效果。
4.是要有创新意识和创新能力。科技馆作为公众了解科普知识的一个科普场馆，根据《科技馆建设标准》要求，科技馆的展品每年都必须有所更新，那么科普活动也同样，如要一层不变，没有新颖，公众对科技馆的关注度就会不断下降，科技馆的生命力持续减弱，因此科技辅导员必须要创新地开展各类科普活动，才能使科技馆事业不断发展。
二、新疆科技馆科技辅导员队伍的现状
1.人员紧缺的现状。新疆科技馆展览中心面积极为11117平米，根据国家的《科技馆建设标准》，新疆科技馆属于中型馆，展览中心应有工作人员62人，目前实有人员36人，从人员配置上来看人员紧缺是目前阻碍展览中心开展好科普活动的重要因素。
2.人才队伍不稳定的现状。新疆科技馆自新馆开展以来先后通过公开招聘形式招录了工作人员36名，因个人辞职、工作调动等多种原因现留在科技馆内工作的人t还剩20名，从以上数据可以看出人员的流动性较大。
3.业务培训机制不健全的现状。目前，新疆科技馆科技辅导员业务培训主要通过以老带新、以赛代训、集中学习等形式开展，没有建立一个长期的培训机制，培训的效果还有待进一步提高。
三、提升科技辅导员队伍素质的几个途径
（一）通过多种渠道，解决人员紧缺的问题
以“选用优秀人才增强工作活力”为原则，积极探索“编制内与编制外相结合”的用人机制。通过公开招聘编内人才、积极吸纳优秀志愿者，使用科技馆免费开放项目经费通过劳务派遣的形式聘用单位所需的专业人才等多管齐下的用人模式，优化队伍结构，解决人员紧缺问题。
（二）健全科技辅导员培训机制，提高辅导员的业务能力
科技辅导员队伍培训是一个长期的，系统的工程，只有建立一套科学完善的培训机制，才能保证科技辅导员队伍健康有序的发展，也才能使科技辅导员队伍培训更加有效。那么建立完善的培训机制是推进科技辅导员队伍培训的必由之路。
一是建立完善的领导机构。完善的组织领导和健全的领导机构是开展科技辅导员队伍的切实保障。成立以科技馆馆长为组长，分馆展教中心的副馆长为副组长，由人事部牵头，办公室、展教部等相关部门共同负责的领导机构，定期研究和讨论科技辅导员队伍建设工作中存在的突出问题，制拿出切实可行的培训方案，确保科技辅导员队伍培训的有效性。
二是完善经费保障机制。培训工作的有效开展，离不开经费的支持。根据新疆科技馆和科技辅导员培训计划，将培训费用列入科技馆经费预算，确保培训工作的顺利实话。
三是创新培训工作的形式。科技辅导员队伍培训工作的成效与培训的形式，师资力量有着密切的联系。因此要打破固有的培训模式，提升师资水平。针对科技辅导员的礼仪、普通话及讲解技巧、科普剧本的创作等不同内容聘请具有专业知识的老师签订长期培训合同，定期为科技辅导员提供量身定制的培训课程。针对科普活动的开发，可选派优秀的业务骨干分批次前往行业内先进的科普场馆进行一年期的定期培养计划。
四是建立完善的考核机制。培训工作的主体不仅仅是培训计划的拟定，更重要的是培训个体的投入力度。因此还要建立完善的培训考核机制、目标要求和总结汇报。通过培训期间的考勤，培训结束后的考试成绩，培训鉴定等多种方面将培训中产生的材料归入档案，每名参训的辅导员在全馆范围内进行总结汇报，并将学习到的知识与本职岗位相结合，提出改进作可行方案。
（三）创新管理模式。用人打破日常部门分工、人员工作明确的工作模式，在常规工作不变的情况下，以项目管理方式建立了科普教育开发、科普剧等多个项目小组，以成员自愿、配备合理、注重实效为原则，实现馆内跨部门合作，有效促进了科技馆的工作效能。
科技辅导员队伍建设是一项长期的，十分必要的工作，科技辅导员对科技馆来说起着核心的作用，科技馆是否能够成为公众喜爱的科普场馆不仅取决于展品的好坏，更取决于科技辅导员队伍的强大与否，因此，为进一步做好科技馆的各项工作，必须建立一支优秀的科技辅导员队伍。
大学辅导员培训方案篇5
[关键词]引领式在线培训；质量保证；分层管理；过程性评价
[中图分类号]G420 [文献标识码]a [论文编号]1009-8097(2011)06-0104-05
英国e-LearningCenter创始人JaneKnight女士在《数字化学习技术指南》一书中提到，在线的课程模式分为内容核心模式和沟通核心模式两类。从学习者角度来看，两种不同类型的在线课程分别对应了两种在线学习模式：自主式学习模式和引领式学习模式。北京大学从2006起开展网络师资培训项目，引入引领式在线学习模式，利用远程教育的技术和手段，开展面向全国中小学教师的培训。先后设计研发了“全国中小学教师教育技术能力(初级)网络培训课程”、“全国中小学教师教育技术能力(中级)网络培训课程”以及“班主任培训网络课程”三门网络师资培训课程。截止2009年底先后在广东、辽宁、新疆、内蒙、四川、广西、陕西、贵州等地培训学员数近30万，经过3年多的远程培训实践，北京大学在远程培训方面积累了丰富的经验，并形成了完善的服务管理体系和稳健的教学平台。2010年，北京大学结合“国培计划”远程培训实施方案，开发研制了全国中小学教师远程培训学科培训课程。目前北京大学已经启用的培训课程包含小学数学、小学语文、中学数学、中学语文四个学科。此次的火规模远程培训同样采用引领式在线学习模式。
一般来说，对于传统教学中的小班教学，影响其质量的主要因素有两个，即教师的“教”和学生的“学”。由于远程学习的特殊性，考虑其教学质量问题应该关注整个培训系统的各个子系统，尤其是将远程教学模式应用于大规模的师资培训，质量问题尤为重要。在长期的发展过程中，北大引领式在线培训系统逐渐发展形成为由资源系统、管理系统、评价系统、交互系统组成的一个成熟系统。本文以“国培计划”北大远程培训项目为例，分析影响大规模教师远程培训质量的因素。
一 课程资源
教学资源一直被认为是远程教育质量保证的核心因素，过去的10年里，在网络教育领域对于学历教育课程资源建设的研究已经相对成熟，但对于继续教育、在职培训的网络课程资源建设的研究与实践相对比较少。“国培计划”的初衷是为了加强中小学教师队伍建设，提高教学质量。“国培计划”课程用户为中西部农村中小学一线教师，这一用户群体有如下的几点基本特征：①教学任务重，接受培训的时间有限；②教育热情高，资源严重匮乏；③继续教育愿望强烈，但培训机会少等。因此，参加培训能学到什么是这些教师最关心的问题。虽然引领式培训模式重在沟通，但要想给受训教师提供实实在在的培训服务，仍需设计丰富的贴近一线教师需求的课程内容。课程资源的质量保证是此次远程培训质量保证的基础。
1 内容的选择贴合一线教师的需求
在前期调研工作的基础上，北大网院国培教学专家团队就培训目标设定、教学内容的选定做了细致深入的研讨，各学科在课程内容的选择与设计方面确定“以核心问题为中心，典型案例为载体，同类问题聚合为模块”为设计理念。
核心问题的梳理来源于研发团队多年的教学经验积累及前期调研，在问题的选择上面，并不求面面俱到，但求重点突出，切切实实地帮助解决一线教师的重点难点问题，针对性比较强。例如：小学数学课程的设计梳理了6个中西部教师面临的核心问题作为课程设计的主要内容，同时加入了新课标解读、小学数学教师综合素养提升两部分内容组成一个完整的课程体系：①如何合理确定教学目标；②如何关注和读懂学生；③如何理解和创造性使用教材；④如何指导学生有效开展课堂探究活动；⑤如何提高练习的科学性与针对性；⑥如何运用反思与评价促进教师教与学的有效。
案例的选择以能说明问题为依据，用案例来发现问题、分析问题、解决问题。案例的选择并不一定是完整的教学设计方案与课堂实录，可以是一个简单的教学设计片段，但要求能突出教学问题，有侧重点；同时，案例不一定只选择“完美”的，“有缺陷”的案例只要能说明问题都可以选取。
同类问题聚合为模块，本次培训课程采用模块化的组织形式，考虑到时间等各方面的因素，每一个核心问题的阐释视频控制在30分钟左右，一个教学单元可包含多个类似的核心问题，每个模块解决一类型问题，一般来说一门80学时的课程由6-10个模块组成。
2 多样化的课程内容组织方式
课程内容的组织形式打破以往“专家讲座为主”满堂灌式的传统培训模式，设计为“专家引领性讲授和实践性课堂点评相结合”的远程网络培训模式。每个模块都包含有热身活动、专家引领、名师讲堂、拓展阅读等内容，其中专家引领、名师讲堂里提供了专家的引领视频、专家对话教学内容、一线教师的课堂实录分析等内容供学员学习。拓展阅读的内容提供了与本模块内容相关的文献资料，供学员选读。
教学视频以问题为单元逐步推进。视频内容不再单一地以专家讲座为主，增加了很多专家互动的成份，每个问题视频一般由案例、案例研讨、问题聚焦、专家对话、主持人小结等元素构成；部分学科模块还采用了主持人制，由主持人研讨课程方案、设计模块内容、讲授重点问题、连线课程专家、搜集相关案例等。在视频的组织方面，通过穿插专家采访、讨论、案例视频等来调节相对单调的“半身像”讲授。
3 学习活动：简单明了和一致性
美国异步网络教学已经形成了一些经验法则，其中最重要的两条是：①教学过程要简单明了；②教学活动要保持一致性。这两条经验法则的目的是：尽量让学习者把注意力集中到学习任务本身，而不是浪费在技术平台和教学手段上。为贯彻这两条法则，北大网络课程的设计中精心选择学习活动并保持一致性，每个模块的学习活动包含专家引领视频、名师讲堂、在线测试、交流研讨、实践课堂作业；同时，为了保证将学习者的注意力集中到学习任务本身，所有学习活动都设置在课程主页面中，实现了相对固定的网络学习空间；按照时间线索组织所有的学习活动，学习者只需要按照时间线索，顺序完成课程主页面中各项学习活动，就可以顺利地完成培训课程的学习。在时间的组织上采用“大同步、小异步”的形式，按序开放教学模块，新模块开启后，过期的教学模块不关闭。对于一个教学模块，学习时间固定，在该时间段内，学员可以随意选择时间来学习该模块的内容，但一旦超过了模块学习规定的时间段，在线测试与实践课堂作业将不能提交，学员必须等到课程培训末期进行补交作业。
二 三级教学管理体系与专家支持服务团队
教学管理是教与学过程落实的组织和制度保证，也是网络教育人才培养水平的观测点。因此，要改善网络教育人才培养质量，必须提高网络教育教学管理水平。网络学习是一种受控的自主学习，管理不但不能削弱，而且必须加强。可见，作为一种网络学习行为，有效的组织管理机制是远程培训得以顺利开展的保障，北京大学在实践引领式在线培训模式的过程逐渐形成了一套有效的虚拟组织管理体系。
1 三级教学管理体系
为保障大规模教师远程培训i的顺利进行，北京大学在长期的实践过程中逐渐形成了三级教学管理体系，并明确各岗位聘用机制和岗位职责。即：北大教学监督及省级教学监督、教学助理、辅导教师岗位。
(1)辅导教师
由于引领式在线学习模式的核心即在于教师对学习者的引领，因此，在对受训教师的管理上采用了基于“班级”的管理模式。将来自同一个地区的受训教师随机地分成不同的“班级”，然后在“班级”内部再将受训教师随机地分成若干个小组。一个教学班匹配一名专业的辅导教师，辅导教师的日常工作可分为教学与管理两部分，辅导教师的主要职责：
①定期教学公告，引领学员学习，对学员的学习过程进行指导；
②评价学员提交的主观性作业。学员提交的任何一份作业，都要求辅导教师在24小时内作出评价反馈；
⑨编写模块学习小结，提炼学员问题给专家，为专家与学员的交流做枢纽；
④跟踪并记录学员的学习情况，采取有效的方式(站内消息、班级讨论区、邮件、QQ群等)督促掉队学员；
⑤……
(2)教学助理
为便于对辅导教师的工作进行监督和考核，每15-20名辅导教师匹配一名具有专业素质的教学助理，教学助理工作主要面向辅导教师，职责如下：
①指导辅导教师日常工作，帮助其解答教学过程中的疑难问题；
②监督辅导教师日常工作，对辅导教师工作中不当的地方，及时给予指导；
③定期向北大监督人员汇报各班各模块教学进展情况，提交辅导教师日常工作检查表，辅助北大网院管理部门对辅导教师进行考核；
④……
(3)北大教学监督与省级教学监督
按学科分省、分地区安排北大教学监督，主要工作为保障整个教学过程的顺利进行，负责对教学助理和辅导教师的组织与管理：定期抽查所负责的教学班级，及时发现辅导教师与教学助理工作中存在的问题，并作出指正。
省级教学监督主要负责监督本省市学员学习情况，与各教学单位保持联系，确保学员的登录情况，对学员在学习过程中的一些违规行为进行记录并处理。
为便于三级教学管理团队的沟通与协作，建立了“辅导教师工作论坛”。论坛将工作事务分区管理，网院安排专门的负责人员进行管理和维护，并安排值班人员，在非工作日也能随时在线解决辅导教师和教学助理在工作中所遇到的问题。
2 三级教学专家支持服务团队
本次参加“国培计划”远程培训支持服务的教学专家团队由学科领域里的知名学者、长期关注中小学课程教学的研究者和在教学一线长期从事教育教学的实践专家组成。专家团队同样采取三级分层管理的模式，即首席专家、主持专家、核心专家团队三级。从课程的设计、制作到教学实施阶段，教学专家全程参与，从课程教学理念、教育教学方法、学科前沿知识等各方面为学员提供支持服务。教学实施过程中，教学专家进入各个教学班观察学员的学习情况，进入辅导教师工作论坛与辅导教师沟通交流，进入在线答疑论坛为学员答疑解惑，并定期开展实时答疑。具体工作内容主要包含：
(1)编辑学科简报：一个模块学习结束后，分省编写模块聚焦，主要反映学员在该阶段学习过程中表现出来的重点难点问题；分省编写阶段学习简报，简报中一般包含重点问题梳理、热(难)点聚焦、作业精选、辅导教师精彩点评、案例分享、精彩交流、班级感言等。
(2)辅导答疑：教学专家的辅导答疑包含实时和非实时两种类型，通过“在线答疑论坛”进行，根据不同学科的需求一般组织实时答疑2-4次。
(3)作业抽查：教学专家可进入教学班抽查学员作业，直接点评反馈，与学员进行交流。
(4)撰写总结报告：培训结束后分省撰写培训教学情况学科总结报告。
教学专家团队间通过邮件、QQ群、在线工作室进行沟通和交流，同时定期组织专家备课会。
三 过程性评价体系
对于受训教师，本次培训没有最终的考试环节，评价强调客观性与主观性相结合，采取过程性评价体系，将满分100分分配到各项学习活动中，重点对学员的学习过程和任务完成情况进行考察。课程中参与评价的项目有“测试”“交流研讨”“实践课堂作业”，其中测试只有一次提交的机会，学员提交后系统会进行打分，学员可查看成绩以及错误题目的正确解释；交流研讨中学员提交的讨论帖与实践课堂作业由辅导教师主观评价。辅导教师在对学员的作业进行评价时，不仅需要打分，而且要求给出详细的评语，指出学员作业中的问题并给出修改意见，学员可根据辅导教师的意见对作业进行修改，平台允许学员重新提交作业，辅导教师针对学员对作业最终的修改情况给出合理评价。同时，为了缓和工学矛盾，在课程时间安排里设计了补交作业的时间，错过正常作业提交时间的学员有机会补交作业，补交作业会在作业总成绩中扣掉一定的分数。每个模块的学习活动总成绩都为100，每个模块在总成绩中所占的比例有所不同。辅导教师评分后，平台自动根据模块权重进行核算，将最终成绩显示在平台的“成绩单”里。各模块学习活动评价量规如表1所示。
学员在学习过程中，根据任务的完成情况，成绩在逐渐累加，平台详细记录了学员的学习痕迹，学员可以通过查看“个人学习记录”和“成绩单”随时了解自己的学习进度。
四 交流与交互
引领式在线培训模式重在学员与教师之间的“交互”。能够充分利用现代信息技术所提供的“交互”手段，为师生之间提供便捷且能将“交互”转变为“资源”共享的交互平台是引领式在线教育能收到良好效益的重要保证。因此，北京大学应对“国培计划”大规模教师培训需求，设计了如下几种有效的交流与交互工具：
(1)站内消息：一种类似于手机短信的交流工具，在教学平台里，该工具可以实现一对一、一对多的交流。学员可以通过站内消息与教师进行一对一的沟通，可以与同伴实现一对一的沟通，同时教师可以通过站内消息向班级全体学员方便地通知、公告等；
(2)班级讨论区：这是一个师生共用的平台，为师生提供了一个学习心得交流、日常教学问题探讨、交流谈心的空间。学员可以通过在“班级讨论区”发帖的形式向教师、同学发起提问，或者引起一个交流话题，大家一起讨论，同时辅导教师也可以将一些醒目的学习提醒在此；
(3)在线研讨论坛：班级讨论区的交流局限于一个教学班，而在线研讨论坛则是一个全开放、全公开的平台，来自
不同省份的参训学员、辅导教师、专家、省级专家可以在此探讨教学问题，进行沟通和交互。
除了上述三种平台设计的交互工具外，一般辅导教师在日常教学实践过程中会建立班级QQ群、邮件群与学员方便地交流。
五 总结
培训结束后，我们通过调查问卷的形式对此次受训学员进行调研，可以看出学员对项目组织实施过程及课程评价方式等方面的满意度是都比较高的。表2为内蒙学员满意度调查结果。
北大负责的其他省市如山西、贵州、河南、黑龙江、广西、宁夏等10个地区的国培项目学员整体满意度调查中，非常满意及满意的评价比例均在96％以上。学员的满意度与好成绩在一定程度上证明此次培训的质量保证做的相对比较完善，但在教学实践过程中还表现出一些亟待解决的问题：
(1)培训开始初期学员登录不积极，造成该问题的原因主要有两方面：①偏远地区地方教育部门上下级沟通不够及时：②学员的培训意识不强，在获得培训账号后，没有及时地登录教学平台。
(2)地方选派的辅导教师工作意识不强，本次国培，辅导教师80％是通过地方选派种子教师，对种子教师进行培训者岗前培训后选聘为辅导教师，这些辅导教师的工作意识普遍不强，造成这一现象的原因主要有两方面：①这些教师大部分都没有参加过网络指导教师这类型的工作，甚至有一部分教师是第一次接触远程培训，对远程平台操作生疏，不适应远程教学工作；②大部分种子教师都为学校的骨干教师，年龄较大、工作任务较重，经历有限。
(3)学员作业中存在抄袭现象。一些学习不够积极的学员，为应付完成作业获得培训成绩，采取网络摘抄、抄袭同伴作业等行为提交作业。
(4)视频课程下载等问题。由于涉及到版权问题，目前的视频课程只供在线浏览，不提供下载，但部分受训教师希望能够永久保留这些学习资源。
通过本文的分析，可以看出前期的精心设计是远程培训质量保证的基础，但在大规模培训实施过程中依然会不间断地表现出各种各样需要解决的问题。为保证大规模教师远程培训的质量，实现培训的真正有效性，就必须从根本上解决这些问题。设计一实践一反思改进一再实践……，这是一个长期循环的过程，需要在今后的教学实践过程中逐步验证与完善。
参考文献
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大学辅导员培训方案篇6
【关键词】高职院校；辅导员；胜任力；培训机制
目前，我国高职院校发展历史很短，许多职业院校都是由原来的中专发展过来，而社会经济的快速发展对高职院校人才培养提出了较高的要求，因此高职院校辅导员面临着巨大困难与挑战，而我国许多职业院校的辅导员存在着工作年限短经验不足、待遇水平低工作激情低、学历层次高但稳定性不强、专业多样化但对口程度不高的现状，严重制约着高职院校辅导员队伍职业化、专业化建设进程和高等职业院校人才培养的质量。
一、高职院校辅导员胜任力的科学涵义
1.胜任力概念。“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·mcClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。
2.高职院校辅导员胜任力的概念。高职院校辅导员胜任力既是高职院校辅导员这个具体工作岗位的胜任特征的总和，又是高职院校的教育对象对辅导员的工作期望。因此，对高职院校辅导员的胜任力的定义必须建立在对高职院校的准确理解的基础之上。
二、高职院校辅导员胜任力基本内涵
高职院校辅导员胜任力包括知识结构、素质结构和人格结构三个方面。知识结构属于外层，易于观察、衡量和培养，属于外显胜任特征，其对工作绩效的影响力最小；人格结构属于核心层，不易衡量和培养，属于内隐胜任特征，其对绩效的影响最大；素质结构属于中间层。
1.高职院校辅导员胜任力知识结构包括思想政治工作知识、教育与心理科学知识、广泛的社会文化知识和与工作对象专业相关的专业知识四个基本方面。
高职院校辅导员的一项重要的工作职责就是做好大学生的思想政治教育工作，而做好思想政治教育工作的基础是具备扎实的思想政治工作知识。只有辅导员自身的思想政治工作知识扎实了，才能有底气、有自信与学生交流；才能把握思想问题的本质，从深层次、从根源上帮助学生分析问题、解决问题；才能适应不断发展的工作需要。
高职院校辅导员的工作是实施教育的一种形式，是高职院校教书育人使命中的“育人”部分。要做好育人工作，就要对教育规律和教育对象有深刻的认识，懂得基本的教育理论和教育方法，能熟练运用恰当的教育技巧培养学生，引导学生；掌握必备的心理科学知识，能够帮助我们准确地把握学生心理，拉近与学生之间的距离，缩小认识上的差距和代沟，促进教育效果的实现。
掌握广泛的社会文化知识是拓宽高职院校辅导员工作口径的重要法宝。当代大学生，特别是高职院校的大学生，思想还不很成熟，认识问题还不够深刻，考虑事情也不很周全，提出的问题也多种多样，为了更好地解决学生提出的问题，应对可能出现的各种事件，高职院校的辅导员应具备广泛的社会知识，形成较为全面的知识结构体系。
掌握与工作对象专业相关的专业知识是增强高职院校辅导员胜任力针对性的需要。回只有了解并掌握一些自己工作对象所学的专业知识，才能够有效地与学生交流学习体会，并指导学生如何进行专业学习，才能为高职院校实用型、技能型人才的培养目标服务。
2.高职院校辅导员胜任力素质结构包括政治素质、科学文化素质、语言表达能力、学习能力、创新能力和身心健康素质六个方面。
政治素质是高职院校辅导员综合素质之首。因为只有辅导员具有坚定的政治立场、清醒的政治头脑，才能有较高的政治觉悟、政治敏感性和政治鉴别力，才能成为学生政治上的旗帜，才能正确的引导学生在保持饱满的政治热情中，坚定信仰，坚持科学追求。同时政治素质决定思想素质和道德素质。科学文化素质是高职院校辅导员胜任力的基础。科学文化素质主要由科学知识、科学意识、科学能力、科学方法和科学品质五个要素构成。高职院校辅导员要具有科学的态度与精神、较高的知识水平、广博的知识面、精深的专业知识和较好的人文素质才能满足日益增长的学生成才的需要。
高职院校辅导员的许多工作都是通过语言文字来完成的，辅导员必须善于用合适的语言和方式准确地表达自己的观点，这样才能达到沟通的目的，才能更好地与学生交流。因此语言表达能力属于高职院校辅导员胜任力中最基本的胜任力特征，它可以完成许多方面的工作，是一个优秀的辅导员必备的基本素质。
具备良好的学习能力是发展高职院校辅导员胜任力的前提。学习能力是辅导员获取信息、掌握知识、增长才干的途径。作为高职院校的辅导员既要具备自学能力，也要具备带动学生学习的能力，同时也要具备研究型学习的能力。辅导员需要不断学习政治理论知识，要学习教育学、心理学、管理学、组织行为学和社会学等知识；需要学习文学、历史、哲学、艺术及自然科学的知识，以便于提高自身修养。
创新能力是高职院校辅导员胜任力中的关键特征。高职院校辅导员胜任力也是在不断发展变化过程中的，辅导员面对的工作也随着社会的发展和人才培养模式的变化而改变，因此，具备创新能力就成为立足现在、适应未来的重要能力。作为高职院校辅导员要具有不断超越自我和现状的意识；要有在现有基础上取得新的成绩的能力；要有与时代同步的思想观念；要善于发现问题，并提出新思路，运用新方法，敢于突破，并不断创造新经验、开创新局面。身心健康素质高职院校辅导员胜任工作的保障。
作为高职院校的辅导员既要有充沛的精力、健康的体魄、敏捷的反应以及健康的心理状态，还要有较强的心理承受能力、较高的心理成熟度、较稳定的心理状态和较强的自我调节能力。
3.高职院校辅导员的人格是学生健康成长的重要保证，是衡量社会进步的价值尺度，是高职院校辅导员自我完善的最高境界。良好的人格魅力来源于一个人的人品、才能、情感、意志等，它具有强烈的吸引人的力量。
高职院校辅导员是学生工作最基层的组织管理者、领导者和协调者。他们既是教与学双向交流的信息员，又是高职生学习生活的服务员，肩负着引导学生健康成长的重要职责，他们的行为举止潜移默化地影响着、带动着学生。高职院校辅导员应以道德教化人、以爱心感染人、以学识激励人、以高尚的人格魅力促使学生健康成长。高职院校辅导员应成为学生思想政治素质提高的导师、职业生涯的设计师、文明修身的引路人、心理健康的咨询师、校园文化的建设者与塑造者。
三、高职院校辅导员培训现状
教育部在近几年大力推进高校辅导员培训组织和制度建设，2007年，选拔20所地方高校，挂牌建成第一批教育部高校辅导员培训和研修基地，开办部级辅导员骨干培训班共19次，培训各地各高校辅导员2000多人，覆盖所有教育部直属高校和省属各级各类重点院校；近几年，高校辅导员培训和研修基地蓬勃发展，（下转第57页）
（上接第55页）各高校相继建立培训工作长效机制，基本搭建了辅导员上岗培训、日常培训、职业培训、专题培训与境外培训几大模块。
目前，高校辅导员培训工作的“硬件”需求基本满足。与组织和制度建设相比，对于高校辅导员培训体系、课程内容的研究相对滞后，培训手段单一，以政策宣讲、主题报告为主，培训内容多是零散的、不系统的，往往今天一个专题，明天一个专题，互不关联；培训缺少效果检验，学与不学只有自己知道。
四、完善高职院校辅导员胜任力的培训机制
根据目前我国高职院校学生的特点和辅导员培训的现状，依据高职院校辅导员胜任力知识结构、素质结构和人格结构三个方面要求，笔者认为可以从以下几方面进行高职院校辅导员的培训，以提高高职院校辅导员的综合能力和素质.
第一，分析不同需要的培训对象。
对拟录用为辅导员的应聘者，进行上岗培训，主要包括：辅导员的基本素质、岗位职责、工作技巧等。该培训主要解决辅导员在工作开展过程遇到的各种实际问题，在专题学习、工作交流和转化实践中，使高职院校辅导员工作能力和水平得到相应的提高。高职院校可以根据考核的结果对于工作业绩突出、有上进需求和发展前景的骨干辅导员，鼓励他们进行学历深造，并通过采取一系列的鼓励措施，实现在岗辅导员学历层次的提升。通过参加高一级学历的在职学习了进一步提高理论水平和知识储备，掌握更多开展学生思想政治教育工作的技能，从而为专业化和专家化的方向发展，打下扎实的基础。
第二，拟定分层次的培训内容体系。
根据学生思想政治教育工作的需要，辅导员除系统学习教育学、管理学、社会学和心理学等相关基础理论外，还须注重党的教育路线、方针、政策的学习，坚定政治立场，遵循教育规律，保证工作开展得针对性和实效性。实施培训的目的在于使参加学习的人员获得知识、得到锻炼、快速成长。案例教学的效果较为明显，教学所选取的案例具有一定的代表性，反映一定的规律性，体现一定的技巧性。因此，在开展辅导员培训时，应适当加于案例教学的内容，并建立学生工作案例库，通过案例分析增强培训实效性。
第三，采取灵活有效的培训方式。
一是集中培训和分散培训。按参加培训的人员规模，分为学院内的集中培训和学院外的分散培训。学院内集中培训主要侧重于党的教育方针、政策，学校的教育方向和目标，辅导员的岗位职责和内容等；学院的分散培训主要是选拔部分辅导员参加上级部门组织的培训，侧重于工作开展的方法和技巧，有效经验的总结和传承，具体工作职责和阶段计划：对具有发展潜力辅导员骨干的提升培训，帮助他们进一步提高理论水平和实战能力，向专业化和专家化方向发展。
二是纵向培训和横向培训。按“年级——系——学院”开展纵向培训。按照工作开展实际和个人成长需要，划分为三个层次的培训，分别侧重于基础能力培养、巩固能力培养和发展能力培养。按同一年级工作的需要组织横向培训。不同年级的学生具有不同的特点，从而对辅导员的工作要求有所不同。按年级开展横向培训，有利于把握不同年级学生工作规律，促进辅导员之间的交流与合作，提高整体工作质量。
三是在岗培训和脱岗培训。在岗培训是在不脱离工作岗位的前提下，利用工作之余，进行定期或不定的专题学习或学历进修。其优点在于可实现“在学习中锻炼，在锻炼中学习”。脱岗培训就要暂时脱离工作岗位，参加全日制的学历进修、出国考察等。其优点在于能够在较为长的时间内，集中精力进行学习，理论修养和研究能力可得到快速提高。
【参考文献】
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大学辅导员培训方案篇7
关键词：高职高专院校；辅导员；培训；需求分析；培训评估
作者简介：杨扬（1981-），男，江苏南京人，上海出版印刷高等专科学校，助教。（上海 200093）
基金项目：本文系上海学校德育实践研究课题（项目编号：2010-D-064）的研究成果。
中图分类号：G645 文献标识码：a 文章编号：1007-0079（2012）04-0112-03
一、充分认识高校辅导员职业化培训的重要意义
现代人力资源管理中，培训是不可或缺的一环。在当前高校辅导员队伍的建设中，培训也已成为核心环节，具有重要意义。
1.职业化培训可以提高高校辅导员的思想政治理论素养
思想政治工作是高校辅导员工作的基础和核心。作为高校的思想政治工作者，高校辅导员必须全面引导和帮助学生，尤其侧重从思想政治教育的角度培养他们的成长。当前高校辅导员尽管都是党员，学历层次也较高，但是专业背景却包罗万象、五花八门，这导致高校辅导员思想政治理论素养参差不齐。因此，加强培训有助于使他们获得深厚的理论功底和过硬的思想政治素质。
2.职业化培训可以提升高校辅导员服务和管理学生的水平
当前，高校辅导员工作的中心不断由“日常事务”转向“专业事务”，因此，加强辅导员培训有利于帮助辅导员准确把握国家政策法规，快速适应高校学生管理理念的发展、思维的转换、方法的更新以及重心的转移，使学校学生管理工作在新形势、新任务面前不至于陷入知识恐慌，从而不断提高辅导员服务学生和管理学生的水平，[1]使高校辅导员更有效地服务和管理学生。
3.职业化培训可以强化高校辅导员角色的职业自我认同感
培训是现代人力资源管理的重要手段，它不仅是福利，更是高校辅导员职业发展的推动器，它能使辅导员对自身的工作职责和目标有更深刻的理解和认识。通过培训，辅导员可以开拓眼界，提高其自身素质和业务能力，真正认同和热爱辅导员岗位，增强其职业自信和自我认同感。
4.职业化培训是高校辅导员队伍职业化发展的必由之路
从管理学中的“庸人沉淀”理论来看，越是优秀的辅导员越是能够得到较快的提拔或转岗，这样使得优秀人才不断脱离辅导员队伍，而留在队伍里的越来越多的是平时表现一般的辅导员。因此，只有通过不断的有效培训，提高辅导员的素质和工作表现，强化他们的业务能力，才能改变“庸人沉淀”这种现象，促进高校辅导员队伍职业化、专业化发展。
二、当前高职高专院校辅导员职业化培训的现状分析
为了充分了解高校辅导员培训的现状，笔者以问卷调查的方式对上海7所高职高专院校辅导员的培训情况进行了抽样调查。调查问卷发放140份，收回有效问卷109份，有效回收率为77.9%。
1.辅导员培训的频率与机会情况
表1的数据显示，工作2年以下的辅导员有11人，其中有90.9%的辅导员参加过1次培训，有9.1%没有参加过培训。由于按照一般要求，高校辅导员上岗前必须参加岗前培训，因此90.9%的辅导员参加过的1次培训基本可被认为是岗前培训。工作2～3年的辅导员有27人，其中有11.1%的辅导员仅参加过1次培训，88.9%的辅导员参加过2～3次培训。工作3到5年的辅导员有43人，都参加过不止1次的培训。其中，参加过2～3次培训的有27.9%，参加过4～5次培训的有62.8%，参加过6次及以上培训的有9.3%。工作5年以上的辅导员有28人，其中参加过2～3次培训的有17.9%，参加过4～5次的有75.0%，参加过6次及以上的有25.0%。这反映出高校辅导员整体参加培训的频率普遍较低，平均1年1次左右。从表2和表3的数据来看，辅导员接受培训的频率远不能满足辅导员参加培训的需求。认为学校提供培训机会较少的辅导员有51.4%，认为一般的有37.6%。同时，有56.0%的辅导员认为非常需要参加培训，有24.8%的辅导员认为需要参加培训，仅有19.2%的辅导员表示不需要参加培训或者无所谓。
2.辅导员培训的类型与内容情况
高职高专院校辅导员培训的类型包括岗前培训、日常培训、专题培训以及职业化培训。辅导员岗前培训是指对新任辅导员进行思想政治教育基本理论、学生工作相关政策、心理健康教育及学生工作基本内容等方面的基础培训；辅导员日常培训是指对在岗辅导员进行思想政治教育、学生事务管理、学生工作相关政策等方面的强化培训；辅导员专题培训是指根据工作环境、条件的发展变化对在岗辅导员进行特定方向、特定领域的专门培训；辅导员职业化培训是指根据辅导员的自身兴趣爱好和专长对他们进行思想政治理论教育、职业生涯规划或者心理健康教育等某一方面的研修深化培训。据表4数据显示，85.3%的辅导员参加过日常培训；56.0%的辅导员参加过专题培训；仅有23.9%的辅导员参加过职业化培训。
辅导员培训的内容包括思想政治理论教育、心理健康教育、职业生涯规划指导、突发事件危机处理以及诸如奖助贷、就业推荐、党建、班级管理等一般性事务管理。据表5数据显示，84.4%的辅导员参加过一般事务性管理的培训；70.6%的辅导员参加过思想政治理论培训；仅有33.9%的辅导员和26.6%的辅导员分别参加过心理健康教育和职业发展指导培训。
3.辅导员培训的师资情况
辅导员培训成效的关键取决于师资力量。从目前的师资构成来看，培训师资主要有优秀辅导员、学工系统负责人、企业高管、职业培训师、政府官员、学者以及境外专家等等。从表6可以看出，在辅导员参加过的培训中，接受过优秀辅导员培训的比例最高，达到84.4%；接受过学工负责人培训的比例其次，达到81.7%；接受过境内相关学者培训的比例为79.8%；接受过政府官员培训的比例为65.1%；接受过职业培训师培训的比例为52.3%；接受过专家型辅导员培训的比例为30.3%；接受过境外相关专家培训的比例为20.2%。表7反映了高职高专院校辅导员对培训的师资需求。辅导员最期望的培训师资人选从高到低依次是专家型辅导员、境外相关专家、职业培训师、优秀辅导员、学工负责人、境内相关学者和政府官员。很明显，培训师资现状与辅导员培训的师资需求期望存在一定差距。
4.辅导员培训的途径与方法情况
高职高专院校辅导员培训的途径主要包括校内培训、辅导员培训基地培训、专门机构培训、网上课堂以及境外培训等等。表8显示，有70.6%的辅导员参加过校内培训；有29.4%的辅导员参加过专门机构培训；有94.5%的辅导员参加过辅导员基地培训；24.8%的辅导员参加过网上课堂培训；仅有2.8%的辅导员去境外培训过。从表9来看，辅导员最期望的培训途径是境外培训，达到98.2%；辅导员期望参加专门机构培训的比例也较高，达到55.0%，显著高于辅导员参加专门培训机构培训的现状；网上课堂的期望比例也比现实高，达到38.5%；校内培训成为最不受辅导员期望的培训途径，比例仅为19.3%。
此外，表10显示了高职高专院校辅导员培训方法的现状：接受过课堂讲授方法的辅导员达98.2%；接受过研讨交流方法的为88.1%；接受过案例教学的为44.0%；接受过情景模拟和视听技术的辅导员分别仅为19.5%和12.8%。然而，据表11显示，辅导员期望的培训方法依次是：课堂讲授，比例为92.7%；案例分析，比例为88.9%；研讨交流，比例为76.1%；情景模拟，比例为67.9%；视听技术，比例为23.9%。
5.辅导员培训的评估情况
培训评估可以分为过程评估和事后评估。过程评估是对培训整个过程进行监督和管理，以期为了培训可以随时进行调整达到更好的培训效果。事后评估是通过对培训结果的总结和分析来评估培训的效果，以便为今后的培训提供决策参考。表12显示了目前高职高专院校辅导员培训评估的情况：接受过面谈或意见调查等评估形式的辅导员为47.7%；接受过培训心得体会总结等评估形式的为67.0%；接受过考试或测试等评估形式的为8.3%；接受过演讲汇报评估形式的为13.8%；接受过辅导员过程评估形式的为19.3%；没有接受过任何形式评估的占26.7%。
三、结论与相关建议
1.结论
第一，高职高专院校辅导员培训意愿强烈，但机会较少。超过80%的被调查辅导员认为自己需要参加培训，超过50%的被调查辅导员认为自己非常需要参加培训。然而，有超过半数的被调查辅导员认为学校提供的培训机会较少。从辅导员参加培训的统计情况来看，绝大多数辅导员平均1年仅为1次，频率较低，并且，随着工作资历的增加，只有极少数辅导员的培训机会有所增加。
第二，高职高专院校辅导员日常培训较多，职业化培训较少。在当前的高校辅导员聘用体制下，绝大多数辅导员是欠缺工作经验的应届生，并且专业背景千差万别，甚至不少辅导员的专业背景与学生工作极不相关，因此，高校辅导员队伍职业化建设只有通过职业化培训的途径来完成。然而，通过调查，目前辅导员培训多以日常培训为主，职业化培训较少，仅有23.9%的辅导员参加过，这对辅导员职业化道路的发展有很大影响。
第三，培训师资多元化，专家型辅导员最受青睐。当前高校辅导员培训师资呈现多元化状态，优秀辅导员、学工负责人、境内相关学者以及政府官员是辅导员接受次数较多的培训师资。然而，从高职高专院校辅导员需求来看，他们更倾向于接受专家型辅导员、境外相关专家以及职业培训师的培训。从这一点可以看出，辅导员比较期望通过专门化的培训达成职业化道路。
第四，培训途径与方法较为单一，与需求存在差距。通过调查，辅导员有开拓眼界、国际比较、学习国外先进教育理念的强烈需求。此外，高职高专辅导员培训的方法也较为单一，主要集中在讲授和研讨的形式，对辅导员期望较高的案例分析和情景模拟的培训方式重视不够，有待加强。
第五，培训评估的意识较为淡薄，容易流于形式。培训评估是改进培训质量，提高培训效果的重要保证。但是，从调查来看，辅导员培训“重培训、轻评估”，培训评估意识不强的现象十分明显，有超过1/4的辅导员没有参加过任何形式的培训评估；仅有不足20%的辅导员接受过过程评估；事后评估中也以培训总结为主要形式，缺乏实质性客观评价内容，容易流于形式。
2.建议
加大培训经费投入力度，强化职业化培训理念。当前不少高职高专院校辅导员培训机会欠缺、培训质量不高，很大程度上是由于培训经费的不足。然而，正如松下幸之助所言：“培训很贵，不培训更贵”。尽管增加辅导员培训的机会确实需要提高辅导员培训经费，但是通过加大培训的力度不仅可以解决辅导员“庸人沉淀”、浪费人力资本的问题，更可以建立起一支高效率、高素质、职业化的辅导员队伍去更好地为学生服务、为学校服务。当然，在加大培训经费投入力度的同时，要强化职业化培训的理念，避免流于形式、走过场式的培训，从而造成培训资源的浪费。
加强培训需求分析，提高培训的针对性和有效性。通过调查发现，高职高专院校辅导员的培训现状，不管是从培训师资，还是从培训内容和培训方法来看，都与辅导员的培训需求存在一定差距。这种差距必然会影响辅导员职业化发展的道路，比如，有志于在心理健康教育方面有所建树的辅导员鲜有此方面的研修培训机会，却常获得事务性管理培训机会。因此，为使辅导员培训工作的开展更有成效，可通过建立培训需求模型（主要有三种：一是培训需求差距分析模型；二是胜任特征模型；三是前瞻性培训需求分析模型），[2]从三个层次做好辅导员培训需求分析，即学校需求、工作任务需求和辅导员自身需求。
建立科学的培训评估制度，确保再次培训的效果。辅导员培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整个辅导员培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后辅导员培训活动的培训需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等学校辅导员培训计划》也提出，要“制订辅导员培训质量评估标准，建立质量评估制度”，[4]这足以说明辅导员培训评估的重要性。科学的辅导员培训评估制度可以分为以下几个步骤：分析培训需求、确立评估目标、收集评估数据、选择评估工具、建立评估模型、反馈评估结果。其中，最常用的培训评估模型是柯式模型，它包括四个层次，分别是反应层次、学习层次、行为层次以及结果层次。[5]
综上所述，辅导员培训的成效如何直接关系到高职高专院校辅导员队伍职业化建设的成败。只有通过加大培训力度、强化职业化培训理念、加强培训需求分析、建立培训评估制度等一系列的措施，才能保证和提高辅导员培训的质量，从而促进高职高专院校辅导员队伍职业化、专业化的建设。
参考文献：
[1]程军.高校政治辅导员队伍现状与建设对策[J].西南交通大学学报(社会科学版),2006,(3):117-119.
[2]王丽梅,张宗坪.有效的员工培训:效率+效果――基于成本收益分析[J].科技管理研究,2010,(15):120-124.
[3]陈雁枫.培训效果评估及其在企业的运用[J].上海交通大学学报,
2007,(S1):88-97.
大学辅导员培训方案篇8
关键词：自适应学习；在职教师培训；网络培训模式
网络继续教育培训是当今教师专业化发展培训的重要途径，学习支持服务作为教和学之间的桥梁，它在网络教学中起着至关重要的作用。但是我国目前的学习支持服务难以做到一对一的辅导策略，这就需要提供一个完善的学习支持服务策略体系，针对不同类型的学习者、不同类型的知识提供相应的辅导方法，尽可能地提供具有个性化的学习支持服务。
一、导学策略
1.多途径个性化信息推送
在信息推送方面，除了学习平台交流外，还可以通过QQ群、电子邮件和电话交流。因此，在职教师的辅导教师可以通过QQ群、飞信等推送通知，鼓励学员通过邮件等途径交流。
2.提供清晰明了的研修指南和考核标准
辅导教师在培训开始前，要根据培训中的内容模块制订研修指南以及整个培训的考核标准。研修指南包括各模块包含的内容、重难点、重难点突破方法等。考核标准包括培训所得学分、培训时长各模块考核详细评价标准等。
3.考虑学习者学科和年龄的差异
不同的学科背景和不用年龄的学员在导学部分存在很大的差异性。因此在导学部分进行学习支持时，要考虑他们之间的差异性。如年龄稍大的学习者尽量选择较为传统的信息方法，如手机短信邮件；考核评价标准做成表格和图两种形式，供不同学科背景的学员学习等。
二、交流评价策略
1.不同学习风格的学习者提供不同的交流评价方式
在职教师中会有各种不同类型的学习者，一般包括行动者、反思者、理论者和实用者四种类型。他们的学习习惯、思维习惯和实践应用能力不尽相同，要根据各种类型提供不同的交流评价方式进行个性化辅导。
2.严格控制回复时间和质量
在调查中发现，学员在发贴或提出问题后，在6小时之内回答是最有效的，因此辅导教师要严格控制回复时间，至少每6个小时要对学习平台中学员提出的问题发起讨论。此外，辅导教师要严格把控回贴的质量，促使学习者深入学习。
三、知识辅导策略
1.事实性知识的辅导
由于事实性知识的孤立性和较低的抽象概括性，因此在辅导过程中除了帮助学员重复和强化记忆外，更要注重情境化记忆，将事实性知识放在一个教师较为熟悉的情境中。这样可以更加有效地记忆事实性知识以及减少“只会记忆不会应用的现象”。
2.概念性知识的辅导
概念性知识相对事实性知识其概括性和组织性提高了很多，因此在记忆过程中相对容易一些。概念性知识一般是基础性知识，在辅导过程中要引导学生将不同的概念、原理等概念性知识联系在一起学习，为更好地理解和运用程序性知识奠定基础。
3.程序性知识的辅导
在进行程序性知识辅导时，首先要清楚地知道并不是所有的陈述性知识都能转化成程序性知识，主要是原理性与规律性知识才能转化为程序性知识。其次，程序性知识学习前要有必要的子技能学习。最后，相对复杂的程序性知识，应该先引导学生进行局部技能的学习，再进行整体学习。
四、再生资源激发和利用策略
1.建立资源库
（1）优秀资源库。辅导教师可以将学员的优秀作业和心得体会进行整合，并进行“推荐”，被“推荐”后的资源会上传到优秀资源库中，供其他培训的学员作参考。
（2）常见问题集。对于学员多次提出的问题，可以将这些问题答案设置成“FaQ”，其他学员如果遇到这类问题时，就可以很快得到答案，同时也可以减少辅导教师的工作量。
2.创建奖励机制
（1）优秀学员颁发证书。在培训中对于被“推荐”的优秀作业、精彩的评论和深刻的学习体会将在最终学员评价中有相应的加分，作为评选优秀学员的标准之一。被评为优秀学员，将颁发证书进行鼓励。
（2）平台首页推荐。对优秀的作业、心得体会或者分享的优秀教学案例，辅导员将这些优秀作品除了做成课程简报到课程平台上之外，还将这些优秀的学习资源到课程首页进行推荐。
参考文献：
[1]赵卫滨.网络教育服务质量用户满意度指数构建与分析研究[D].上海:华东师范大学，2005.
[2]毛伦华.留学生教育服务质量维度研究[D].上海:上海体育学院，2006.
[3]王成慧.我国高等教育服务质量顾客满意度研究[D].北京:北京第二外国语学院，2011.
大学辅导员培训方案篇9
一、在配合学校心理健康教育中心的工作。
1、协助做好5.25心理健康节的相关工作。
在我校首届心理健康节中，我们和管理与经济学院共同承办了“心随影动”优秀心理影片展播活动。在活动中，我们选择了《海上钢琴师》等四部心理影片，精心制作海报，联系教室，为大家放映。放映前，我院心里协会广播电视编导专业的学生向观众简要介绍影片内涵，引导同学们从心理角度欣赏影片。此外，我们还组织观众撰写影片观后感，并邀请我院广播电视编导专业老师担任评审，评选出优秀作品。
2、建立心理档案，做好个案咨询
在学校心理健康教育中心的统一指导下，认真做好2011级新生的心理健康档案建立工作。通过整理档案数据，我们针对新生普遍存在的问题开展了心理知识普及工作；对于心理问题严重的学生，及时反馈给该生辅导员，并通过于辅导员老师的沟通，寻找该生的症结所在，有针对性地做好个案咨询工作，并关注该生在学校的发展，发现问题及时处理。
二、加大工作力度做好大学生心理健康教育和心理危机预防工作
由于广大大学生心理健康状况较好，我们主要做的工作是通过抓好心理社团、心理委员和心灵护航员，开展心理健康知识普及和素质拓展工作，从而有效预防心理疾病的发生。主要通过以下工作具体实施：
1、依托组建心理社团，倡导自我服务
2011年6月，为激发学生积极关注心理健康，学院在心理辅导员老师指导下成立了心理协会。协会从成立初就建立了较完备的体制，征集确定了协会名称“聆心心理协会”及logo，拟定了协会章程，并确定了工作宗旨、机构设置、职能分工等。协会的成员包括各班心理委员、各宿舍心灵护航员及对心理知识感兴趣的同学。协会内根据公平竞争的原则，竞选出秘书、调研、策划等工作小组的负责人。协会自成立以来，常规工作和特色活动有条不紊地展开。调研组定期调研学生心理情况，并在例会中上报心理辅导员，然后根据老师的指导寻求解决办法。协会还通过“心理活动月”等特色活动，加大心理健康教育的宣传力度，提高同学们对心理健康的关注程度。心理协会的成立为学院心理工作奠定了良好的基础。
2、抓好骨干培训，夯实工作基础
学院的心理工作主要通过心理委员和心灵护航员开展和落实，他们是学院心理工作的骨干力量，其工作是否到位事关整个学院心理工作。为了提高他们在心理工作方面的专业素质，学院组织了多次心理委员培训讲座。培训中，学院心理辅导员老师介绍我校心理危机干预的四级预防体系及心理委员的职责定位和工作要求，并结合案例介绍如何科学合理地预防与解决大学生常见心理问题，扩展心理委员的心理知识，指导心理委员开展工作的方法及强调保密等工作原则。参加培训的同学专心聆听、认真记录，收效良好。一名心理委员参加培训后说：“作为一名心理委员，很高兴能接受到专业的培训，这无论是对个人心理素质的提高，还是对班级心理工作的开展，都是一件很有益的事。经过培训，我对自己的工作更加感兴趣了。”
3、注重教育实效，丰富活动载体
学院每学期通过征集问题、张贴海报、主题班会等形式分阶段进行心理知识普及。本学期开学后，为了帮助08级新生更快、更好的适应大学生活，同时帮助07级、06级同学及时排解心中的苦恼与疑惑，协会向06、07、08三个年级的同学发去了邀请函，邀请大家参与“最困惑自己的心理问题”征集活动。活动得到了大家的积极响应。大家纷纷写下令自己最困惑的心理问题，并及时地反馈给协会。协会通过向心理辅导员老师反映、利用网络资源查询资料、向心理专家请教等多种渠道寻求解决方案，并及时将得到的信息反馈给大家。在团总支的指导下，各班还召开了“感悟生命”、“朋辈互助”、“如何塑造成功心态”、“怎样正确面对考试”等主题班会，帮助同学们进一步提高心理素质。
4、打造特色活动，浓厚心理氛围
学院从2011年11月到12月上旬组织了“心理活动月”特色活动，活动月期间开展的各类活动面向全院同学，得到了同学们的积极参与。系列活动包括“心随影动”优秀电影展播、“心路启航”心理健康培训、“欢乐体验坊”游戏环节、“快乐向前冲”心理知识竞赛四个内容。“心随影动”每周一期，共放映了《美丽心灵》等四部电影，引导同学们从心理学角度观赏影片，引发对人生的思考，并组织同学们撰写观后感。“欢乐体验坊”环节中通过解手链、排生日、说与唱等多个心理游戏，促使个体通过团体的内在交互作用提高团队意识、交往能力和组织归属感，完善自我。在游戏之后，有同学说通过心理游戏不仅能加深同学之间的相互了解，而且能在开心与放松的同时学到很多的心理知识。在“心路启航”讲座中，学院心理辅导员老师为各班心理委员、心理导航员进行心理知识普及和心理工作培训，以发挥心理委员的专业职能。“快乐向前冲”活动分为室内和室外两部分：室外活动在校园中进行，依靠团队成员的团结协作来完成探路、寻宝等任务，并依据所用时间确定参加室内活动的队伍。室内部分是心理知识竞赛，竞赛中考察了参赛同学较为专业的心理健康知识，让喜欢心理知识的同学得到了充分的展示，并促进了心理健康知识在同学中更为广泛地宣传和普及。心理活动月历时近四十天，活动形式多样，参与同学多，受到同学们的广泛欢迎。
三、科学开展个案心理咨询工作
大学辅导员培训方案篇10
1.1培训目的辅导员进行心理健康教育有其独特的优势
但同时也有一定的局限性，辅导员不是专职的心理教师，但又不同于普通的行政管理人员，因此在心理健康教育中要有所为有所不为。心理健康教育培训首先应让辅导员明确他们在心理健康教育中的角色定位和职责明细。其次是掌握必备的心理健康教育技能，并能将这些技能艺术化地融入到日常的学生工作中，以充分发挥辅导员开展心理健康教育的优势作用，最大限度的提升学生的心理素质。
1.2培训原则为达成培训的目的
在对辅导员进行心理健康教育培训时我们还应把握系统性、层次性、实效性和人本化的基本原则。（1）系统性原则。学生的心理健康教育工作需要各职能部门的密切配合，是一项系统性的工作，辅导员在其中又发挥着枢纽作用，因而培训一方面要树立辅导员全局性的意识，另一方面要涵盖必要的系统的知识和技能。（2）层次性原则。培训应根据辅导员专业化程度，工作需求和个人潜能等因素设置不同层次的培训。如可根据专业化水平的高低设置初级、中级和高级培训或者依据工作需求建立岗前培训，在职培训和专题研修等。（3）实效性原则。培训应结合实际注重实践，让辅导员真正学有所获。可运用专家示范、情境模拟、案例分析和录音录视频等方法强化技能的学习，掌握要领，让心理学方法不再神秘。（4）"人本化"原则。"人本化"是指培训中应"以辅导员为中心"。卡尔•罗杰斯（CarlRansonRogers）提出，在尊重、真诚、同理心和无条件积极关注的条件下个体会朝着积极健康的方向成长。
1.3培训模式
目前辅导员心理健康教育培训大多忽略辅导员在心理健康教育中的具体问题和学校自身特色，培训通常是隔靴搔痒，校本培训却能有效解决这些问题。辅导员心理健康教育的校本培训是依托学校自身的资源和特点，以辅导员在心理健康教育中的问题为切入点，以提升辅导员的心理健康教育能力和推动学校发展而开展的培训活动。相较于其他的培训模式，校本培训针对性更强，方法更灵活，覆盖面更广泛，组织更精细化。
2培训人员的选择
2.1培训者选择
国外是通过心理学家来对半专业助人者进行培训的，而他们对于心理学家的认定是相当严格的。国内并没有针对心理学家的认定标准，但是国内的注册认证督导师和专家型的学校心理健康教育工作者都有着专业的心理学背景，丰富的实践经验和较高的理论水平，是可以胜任辅导员的心理健康教育培训工作的。
2.2学员选择助人工作是一项专业性较强的工作
因而国外对半专业助人者的筛选也较为严格。国内由于辅导员的工作职责已规定必须要对大学生进行心理健康教育，我们可以先对所有辅导员进行初级培训，然后根据他们培训后的表现及助人潜能决定他们是否能进入到高级别的培训。筛选方法可以对他们进行小组面试或者让他们写一份自我成长体验报告等来评估他们是否具备相应的助人潜能。为了保证学习效果，每一次的培训的学员要控制在12-16人。
3培训方案的设计
3.1培训形式针对辅导员工作的繁琐性
笔者认为在不影响辅导员日常工作的前提下可参考以下的培训形式：（1）阶段性培训。这种培训形式往往是针对前后连贯性较强，内容较多的系统性技能培训，如危机干预技能。培训持续时间可根据内容多少持续一周或几周，而每周只培训1-2天；（2）工作坊。工作坊可每周举行一次，一次2-3个小时，培训者可提前收集辅导员感到困惑的共性或典型性的问题并据此开展不同主题的工作坊，培训过程中培训者引导辅导员进行经验分享，最后培训者补充讲解相关知识点，示范相应技能；（3）以会代训。辅导员的日常工作例会较多，学校心理健康教育专业人员可见缝插针的对辅导员进行相关专题的培训或者是指导，这种形式主要针对比较紧急而内容较为单一的培训，比如高危学生的监护或者哀伤辅导；（4）常规化的督导，辅导员可在固定的时间参加督导，以帮助解决在工作中遇到的问题以及为自己提供一种支持性的环境。
3.2培训方法当前辅导员
心理健康教育培训凸显的问题是重知识讲解，轻实际操作，辅导员感觉培训就是听了一场讲座走了下过场，在实际工作中仍然不得法，这其中主要的原因是培训者所选取的培训方法过于单一和老套，因此笔者认为在选择培训方法时应考虑这种方法是否能充分调动辅导员的参与积极性，是否能帮助辅导员获得实际的技能，是否能让辅导员学以致用。基于以上几点的考虑，笔者认为参与式的培训方法是较为适宜的方法，这种方法的特点就是以辅导员为中心，注重实际操作和现场演练。
4培训的评估