电商物流市场发展篇1
关键词：B2B市场物流社会物流总费用
电子商务B2B市场得到迅猛发展，其中有相当大的原因归咎于中国物流市场的健康和快速发展。
一、相关概念
1、电子商务B2B市场
电子商务市场包括网上零售市场和B2B市场两个部分，其中电子商务B2B市场使指通过电子商务手段购买商品和服务，并将它们用于生产其他商品或服务，以供销售、出租或供应给他人的市场组织。根据中国电子商务研究中心的数据显示，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。
2、社会物流总费用
社会物流总费用指用于社会物流活动的各项费用支出的总和。国家发展改革委、国家统计局、中国物流与采购联合会共同的数据显示，2012年中国社会物流总费用9.4万亿元，同比增长11.4%。
二、单位B2B市场增加额的物流费用研究
1、社会物流总费用和B2B市场交易规模的关系初探
首先，我们从中国电子商务中心和中国物流与采购联合会历年的数据中得到如表1的2005年至2012年中国各年社会物流总费用和网上零售市场交易规模的数据。
表1：历年社会物流总费用和B2B市场交易规模数据
为了得到单位B2B市场增加额所产生物流费用，我们先以社会物流总费用为纵轴，以B2B市场交易规模为横轴做散点图，如图1。
图1：散点图
从图中我们可以看出，当以社会物流总费用为因变量Y，以B2B市场交易规模为自变量t时，它们存在二次模型（Quadratic）关系。
2、求解关系
利用统计分析软件SpSS，我们以社会物流总费用为因变量Y，以B2B市场交易规模为自变量t做曲线回归分析得到参数b0，b1，b2分别为25819.963，1.121，-3.223e-6。并得到如图2的回归曲线。
图2：回归曲线
接下来我们要对回归模型进行科学的理论检验和统计检验，来验证所建的模型是否符合理论和实践，是否达到一定的精度要求，是否与实际值有较好的拟合度，线性关系是否显著能否进行分析和预测研究。
由于随着新技术和新的有一定知识的物流专业人才的采用等，随着B2B市场交易规模的扩大，社会物流总费用却降低是非常可能实现的，所以理论检验通过。
由于判定系数R2为0.991，它非常接近1表示回归曲线的拟合越好。由于F检验显著性水平院小于0.05，所以据样本观测值推断总体模型的曲线回归关系是显著成立。
所以，根据理论检验和统计检验的结果这个模型是可以通过的，可以指导我们分析相关问题。
三、结论
从以社会物流总费用为因变量Y，以B2B交易规模为自变量t的回归模型中和图2中我们可以看出，没增加一个单位的B2B市场交易规模，所产生的社会物流总费用增量是递减的。
这个规律从另一面说明，随着社会物流的快速发着，新技术的应用和熟练技能人才的使用，使得B2B市场的物流成本大大降低，促进了B2B市场的发展。
参考文献：
[1]欧阳小迅，戴育琴.社会物流需求的非线性模型分析[J].商业时代，2009，（20）：23-26
[2]孙玉秀，翟素娟.试论我国电子商务物流模式及其发展趋势[J].中国商贸.2011，（5）：141-142
[3]潘勇.逆向选择环境下电子商务市场研究――基于信息经济学的视角[J].经济经纬，2011，（1）：1-8
电商物流市场发展篇2
文章编号：1005-913X（2015）09-0062-02
一、目前跨境电商的状况
（一）全球电子商务发展的现状
1.美国、欧洲等电子商务仍占据全球市场的主流。美国移动电子商务的增长速度已经超越了电子商务的增长速度，预计2016年更是将以平均7.2%的速度增长其交易额。而纵观欧洲市场，特别是西欧的电子商务市场，其2013年网上商品和服务销售占据了其51%的市场份额，已经出现了爆炸式增长。再转向亚洲地区，日本是亚洲地区电子商务的主要市场，特别是在2012年使用移动电子商务交易方面，已经占据了整个电子商务市场份额的25%，根据emarketer的预计，在未来几年，日本在电子商务方面的增长率也必将突破两位数。
2.新兴市场电子商务增长速度加快。在欧洲地区，土耳其以75%的增长速度排列第一，而南欧和东欧的各国普遍增长速度都在29%以上，已占欧洲电子商务市场的14.4%，在欧洲整个市场中都呈现出强劲的发展趋势。同样，在亚洲地区，电子商务也在迅猛增长，在韩国，其B2C电商已占零售总额的6%；在印度，2015年的互联网消费人次预计将达3.8亿人。而拉丁美洲的电子商务交易额更是在十年间增长了27倍，2012年达到了430亿美元，巴西一国就占到了拉丁美洲总交易额的60%。另外非洲等各国随着手机的普及，也使得电子商务快速增长。
3.整个跨境电子商务市场潜力极其巨大。2012年全球跨境电子商务交易额突破1万亿美元，同比增长21%，其中欧洲地区占全球电子商务市场的35.1%，亚太地区占据了全球电子商务市场的25.7%。与此同时，西班牙、德国、俄罗斯都已扩大了跨境电子商务的发展，使得B2C电子商务在各国普遍流行，2013年俄罗斯70%的包裹来自国外，可以发现在整个跨境电子商务市场中，其发展的潜力已经逐渐被发挥出来。
（二）国内电子商务发展的现状
截至2013年12月，我国互联网用户达到6.32亿，其中使用网络购物的人数达到2.71亿，网络购物使用率已经高达45.9%。同时，在2012年我国电子商务市场交易额达到8.1万亿元，增长27.9%。因此，预计到2015年，我国电子商务交易额将翻两番，突破18万亿元，所以，我国的电子商务市场将有望在2016年前超越美国。
电子商务市场繁荣之下带动的是我国整个物流等相关产业的蓬勃发展。在物流方面，2013年我国社会物流总额已经突破197.8万亿元，同比增长9.5%，其中进口货物物流总额12.1万亿元，同比增长6.4%。我国物流企业总数超过6800家，人数规模达到70万人。但是，我国在发展物流行业的同时，相关的物流服务与基础设施和管理水平仍然落后于发达国家。在支付方面，2013年我国互联网在线支付网民人数达到2.44亿，提升了41.4%，交易规模达到36460亿元，其中使用手机在线支付的网民达到7911万，主要原因在于手机支付的快速便捷等特点，大大推动了我国整个在线支付市场的繁荣。
二、跨境电商物流服务存在的问题
（一）物流成本营运问题
目前，国内走在前面的跨境电子商务网站比如敦煌网、速卖通、环球资源等网站主要以国内最大的物流快递emS作为主要合作伙伴为国外的客户提供物流支持。[1]而国际上通用的快递公司例如DHL、UpS、FeDeX等尽管运输速度快但因其价格昂贵。很少为海外顾客所使用。当前高昂的跨境物流成本制约跨境电子商务发展。
（二）跨国物流体系不合理
跨境物流体系建设不合理主要体现在跨境物流的基础设施建设不完善。跨境电子商务的贸易往来过程中涉及跨国际之间的运输、配送和仓储等环节，需要完善的物流体系来进行整体的运作和协调，同时也离不开基础的物流管理平台的支撑。而当前物流体系的建设滞后严重地制约了跨境电子商务的发展。
（三）物流信息化程度低
信息化是我国发展电子商务物流产业的重要基础，而当前跨境物流的信息化程度还不到位，突出的反映是跨境物流企业的信息处理能力水平较低。在跨境电子商务中，各种物流信息的资源整合能力还不够强，信息的通信渠道还不够通畅，信息的完整性还得不到保证，这些问题都直接或间接地影响到跨境电子商务的发展。
三、解决跨境电商中物流服务问题的对策
（一）创新管理技术手段，提高协同管理水平
一方面以供应链为视角进行协同管理，加强管理的协同性。将电子商务物流业务运作的各个环节纳入企业供应链管理体系，将其视为企业供应链的重要组成部分，加强电子商务企业、物流服务企业、实体生产供应商、网络客户间的供应链协同管理与协同创新，加速供应链各主体间的信息流通和创新成果流通，提升电子商务物流企业供应链整体运作效率。
另一方面重视技术方法的应用，提升电商物流企业信息化、标准化协同度。电商物流企业的信息化与标准化直接影响电商物流的运作效率。作为政府部门，要加大在物流集疏运体系、信息网络等方面投入资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为电商物流企业的信息化和标准化应用提供良好的基础环境。作为电商物流企业，要加强eRp、RFiD、GpS等先进供应链物流管理技术的应用，通过技术创新，提升电商物流企业间的协同运作效率。
最后，加强资源整合能力，是未来跨境物流的发展方向，应该形成战略联盟，通过海外建仓库，运输以降低成本，通过提高海外仓储能力、降低库存成本、挺高订单效率、优化物流配送的效率，整体提升服务质量，降低成本，为跨境电子商务配套的物流服务，实现双赢。
（二）优化协同创新的模式，完善跨境物流体系
一方面借助宁波建设电子商务城的契机，选择合适的电商协同创新模式。紧紧围绕宁波电子商务城建设配套政策，以及宁波物流及相关配套产业发展水平，科学定位，合理评价，结合电商物流协同创新模式的理论指导，同时借鉴其它同类城市的电子商务园区协同创新模式，邀请国内外电商物流专家把脉问诊，选择适合宁波自身特点的电子商务物流协同创新模式。
另一方面加快电商物流与其他产业的协同创新，促进经济转型升级和增强带动效应。从宁波现有优势产业为着眼点和出发点，如宁波服装产业、小家电产业、进口红酒产业以及未来建设梅山保税港区打造的进口奢侈品业，加强这些产业与电子商务物流产业在合作模式等方面的协同创新，加快宁波传统产业的“电商换市”转型升级建设步伐。利用宁波港口外贸产业优势，试水跨境电商，可组织开展“跨境电商”的可行性论证、政策论证、电商企业需求、电商市场需求等方面调研，探索适合宁波的“跨境电商”的电商物流协同创新模式。
最后，完善跨境物流体系，首先要对中心城市、交通枢纽、物资集散地、港口和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹规划，利用产业集群的特征，充分考虑物资集散通道、做到运输方式衔接能力与物流功能设施的相匹配，主管特点和环境相对接，注重软硬件的相结合。
电商物流市场发展篇3
关键词：电子商务消费;网络购物需求;政策研究
近年来，我国互联网基础设施日趋完善，互联网应用逐步普及，用户数量增长迅速，
市场扩张步伐开始加快。利用电子商务和信息化手段从事网络贸易的企业用户及生意人群体，已成为信息社会经济领域的主体，在国民经济中发挥越来越重要的作用。随着这类群体的发展壮大，传统商业规则和商业秩序正逐步被重新解构，新的基于互联网的电子商务商业规则和秩序开始构建，虚拟经济网络已初具雏形。自2007年至今，中国网民数量实现指数型增长。与互联网一起诞生和成长起来的广大用户已逐步改变传统的消费、文化及生活方式，并由此推动网络购物市场的快速成长。与此同时，自2008年全球金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐。我国政府已相继出台了一揽子扩大内需的政策，国内消费环境更加优化，百姓消费意愿明显增强。2010年全年社会消费品零售总额154554亿元，较去年增长18.4%。政府还加大国民收入分配制度改革的力度，明确提出要实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，未来几年我国居民收入有望继续实现较快增长。一方面，消费环境的优化、居民收入的增长，有利于推动我国居民电子商务消费需求的进一步释放。另一方面，居民电子商务消费的扩大，也对拉动我国内需，摆脱外向型经济依赖，寻求新的经济增长点有着重要意义。
一、我国居民电子商务市场的发展现状及趋势
1.居民电子商务市场发展基础日臻完善
进入21世纪后，我国网络基础设施投入力度不断加大，通信网络建设稳步推进。网络基础环境的持续优化和网民规模的加速渗透，为网络购物市场的发展奠定了坚实的基础。据工业和信息化部数据显示，2010年全国电信业务总量累计完成30954.9亿元，较上年增长20.5%，并高于上年14.4%的增长率；其中，电信业务收入累计完成9580.5亿元，比上年同期增长7.6%。基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。2010年，基础电信企业互联网宽带接入用户净增2236万户，达到12634万户。在网络基础环境优化的同时，互联网也不断向人群渗透。2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。
同时，从事流通领域电子商务的企业和从业人员亦迅速增加。截至2010年6月底，我国规模以上电子商务网站总量已达20700家，其中B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家。网购企业数量和规模的扩张，显示出网络购物市场不断增长的供给能力。同时，促成交易、服务购物网站和网店的电子商务服务企业也日益兴盛。2009年基于淘宝平台衍生的中大型电子商务服务商数量仅有19家，2010年达到159家，增长了8倍。相关领域不断涌现新服务模式，显示出网络购物相关服务门类细化、产业分工加深的特点。电子商务服务产业促进网络购物厂商降低成本、提高效率，全面提升网购服务的品质。
2.网络购物市场发展迅速
近年来，我国网络购物服务体系日臻完善，向各个领域的渗透不断加深，保持着快速发展的势头。网络购物市场交易金额由2006年的258亿元上升至2010年的5231亿元，自2007年来年均增长率均保持在一倍以上。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。网购市场交易额占全年社会消费品零售总额比重由2008年的1.1%提升至2010年的3.3%。网络购物逐步成为网民常态的消费方式，网络零售也成为流通市场日益重要的组成成分。
不断增长的用户数量是居民电子商务消费提高的基础。截止2010年底，中国B2C用户数量已达8500万人。据北京海纳互联网研究中心预计，未来3年内，中国B2C用户数量将由2010年的1.18亿人，上升至2013年的1.84亿人。同时，网购用户购买频次逐年提升也是重要原因之一。2010年网购用户半年平均网购次数达到10次，较2009年增加4次。同时，半年网购10次以上的用户占比提升较快，达到22.1%，较2009年上升11.2个百分点。201年网络购物市场上销售最旺盛的商品是服装鞋帽，购买用户比重为70.1%。其次是电脑数码产品和图书音像制品，购买用户比重分别达到31.6%和31.4%。
3.网络购物平台日趋成熟，影响力不断加大
经过多年的发展，网络购物市场经营形式逐步成熟，B2C在市场上的主流地位进一步巩固，团购、秒杀等新型营销模式加速涌现，网络购物市场呈现出从传统向线上市场开拓、垂直向平台化发展的特点。按照线上和传统、平台和自营的差异，目前购物网站大致可以分为：线上平台商、线上自营商、传统平台商和传统自营商。线上自营的网购企业经过了近几年的迅速发展，也呈现平台化的趋势。当当网、京东商城和麦考林都先后开展第三方联营方式，通过差异互补、丰富产品线向平台、半平台化过度。同时，传统的平台商和自营商不断加入线上市场。如中粮旗下的我买网，富士康推出飞虎乐购，苏宁网上商城苏宁易购，沃尔玛加快在线上市场布局等。百货、家电、服装等行业的流通领域加速从线下向线上发展，网购市场上不断涌现从传统市场向网络领域开拓的新力军。日趋成熟的网络购物平台降低了企业经营成本，将网上商品的价格优势深入人心，并进一步突显出网络购物的优势，吸引更多的用户进入网购消费者的队伍。2006-2010年，我国网络购物用户规模已从3357万人扩张至1.61亿人，增长了4.8倍，网购渗透率也从24.5%进一步提升至35.1%。
4.B2C逐步替代C2C成网络购物第一大主流
互联网用户规模快速扩大和网购渗透率逐步提高为中国网上零售产业提供了良好的发展基础。其中，B2C电子商务凭借其时效性强、便捷、低宣传成本等优势引起了业内厂商广泛关注，不仅涌现了众多纯线上业务的B2C网站，而且各大传统企业、C2C运营商也纷纷开展B2C业务。传统制造厂商及实体渠道商通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道，如苏宁电器自建的苏宁易购商城、百丽商城、优衣库等。凭借价格优势，传统厂商强势介入B2C电子商务领域，成为拉升电子商务市场消费的又一力量。与B2C相比，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这在一定程度上打消了用户的购物欲望。B2C网上商城则省去更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消其心中顾虑。B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心环节上，远较C2C平台有竞争优势。因此，C2C企业也未雨绸缪开始布局代表网购未来趋势的B2C业务，如淘宝推出淘宝商城、百度提出X2C进军B2C领域等。受此驱动，中国B2C网上零售市场规模和用户规模保持稳定增长，逐步呈现出替代C2C成为网购第一大主流的趋势。B2C市场的收入规模从2004年的13亿元升至2010年的560亿元，年均增速超过90%。用户规模从2004年的600万人上升至2010年的1.53亿人，年均增速超过40%。据清科研究中心预测，至2012年，中国电子商务市场B2C收入规模将达到1550亿元，届时B2C用户规模将达到2.98亿人。
5.垂直B2C企业寻求多元化扩张，配套服务日趋齐全
B2C企业在原先垂直领域取得一定行业地位后，逐步寻求多元化扩张，以求减少对某单一行业的依赖性，从而既可减少行业周期性风险，又能扩大企业营收规模。如当当、卓越亚马逊、凡客诚品、京东商城等，纷纷突破原先在线销售的单一品牌与产品品类，由专注细分领域转型进军相关行业，通过多元化经营谋求企业规模扩张与盈利突破。受此影响，电子商务B2C市场显现出垂直细分化发展趋势。市场逐渐分化为3C/家电类、出版物类、服装类、母婴类、珠宝类、礼品类等细分市场。其中，3C电子商务B2C市场发展最为引人注目。从市场份额来看，截至到2009年底，3C/家电类B2C市场销售份额排名第一，销售收入约为99亿元人民币，所占行业总额比重达44.2%。
在行业扩张的同时，网络购物市场的支付、配送及售后配套服务更加齐全，服务形式日趋多样。在支付环节，购物网站均开通了多家第三方支付渠道，大部分购物网站可局部实现货到付款。在物流配送环节，一些行业领先的B2C企业，如当当网、京东商城等，能独立提供物流服务。从依托第三方物流逐步转向加大对自建物流的资金投入，向产业链下游有机扩张。通过自建物流配送体系降低资金周转周期，提升服务品质。从而，在做好平台与服务“内功”的前提下，实现网购产品仓储——物流——配送的“一条龙”服务。在售后服务环节，大部分购物网站执行了传统零售业的退换货制度，一些购物网站还实行了7天无理由退换、价格保护及延保服务等。在买方占主导的网购市场上，相关配套服务将在未来的市场竞争中发挥更加重要的作用。购物网站的支付、配送和售后服务方式将更加迎合用户的消费心理，提供更多可选择、可实现的个性化服务。
6.资本市场投资不断增加
近年来，国内电子商务市场，尤其是网购的快速发展吸引了大量风险投资、私募基金的注意，国内外资本市场对中国网络购物市场投资力度加大。2006-2009年中国电子商务B2C行业及相关领域共发生投资事件95笔，涉及企业44个，披露投资金额达6.04亿美元。2010年第一季度，中国电子商务B2C领域已发生11笔投资事件，其中7笔披露投资总金额达1.49亿美元，平均投资金额2132万美元，高于2008、2009年电子商务B2C市场平均投资金额。通过运作网络购物网站上市，早期进入的风险投资将所持有股票套现后会获得高额收益。如2003年老虎基金投资当当网1100万美元，在当当网上市后这部分股权市值升值至3.4亿美元，投资收益超过30倍。在巨大回报的诱惑下，越来越多的风险投资希望在我国电子商务领域分一杯羹。这一方面表明电子商务市场发展的巨大商机，另一方面也为电子商务在物流、支付等体系的完善提供资金保障。据艾瑞咨询预测，两三年之后中国有望超过日本和美国，成为全世界最大的网络购物国家。可预计，今后国内外资本对中国网络购物市场的投资将会进一步提高。
二、我国居民电子商务市场存在的主要问题
1.多数厂商资金周转存在困难，处于非盈利状态
除了专门化的网上商店外，消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好。为了满足顾客的需求，B2C电子商务企业不得不花费大量资金去充实货源。许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全。然而，由于客户群定位不准，导致虽然访问量较高，但交易额较小。缺乏完善的物流配送体系支撑也严重制约了B2C企业发展。目前，相对于货到付款，在线支付方式的用户认知度不高。用户尤其是三线以下城市的用户对在线支付的认知培养尚需时间。而随着电子商务B2C覆盖范围的逐步扩大，货到付款需要投入巨大的人力物力成本，且资金回转速度较低，导致企业资金周转普遍存在困难。目前，绝大多数B2C电子商务企业主要资金来自风险投资，往往当电子商务运营的环境建立起来后，账户上流动资金已所剩无几。与此同时，较低的毛利率、较高的用户获取和维系成本、市场营销费用、自建物流成本、库存成本等因素导致企业经营成本居高不下，大部分厂商均处于非盈利状态（见图1），已在一定程度上影响了B2C行业的可持续发展。
图1B2C厂商经营成本剖析
资料来源：作者整理。
2.信用机制和电子商务立法不健全
发展电子商务需要良好的诚信保障，市场诚信除了依靠商家自律，也需政府部门政策监管。有的商家出于利益最大化和风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，虚假信息，扣押来往款项，泄漏用户资料。买家提交订单后无故取消，商品以次充好等现象常常发生。诚信缺失正是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。同时，由于电子商务的特殊性,让裁决交易过程中产生的纠纷有一定困难。我国虽已出台一些涉及网络安全和互联网方面的法规，但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺，对电子商务中的电子合同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。应尽快为电子商务制定公共网络标准与法规，实现基础代码和报文的标准化，实现资源共享。中国的B2C行业已经发展到了一个比拼服务的时代，信用机制缺失不仅体现不出企业自身竞争价值，而且对行业长期发展非常不利。因此，电子商务行业健康化发展，需完善政策、法规，逐步建立起信用体系，从技术、立法和道德等方面多管齐下，实现和谐发展，发挥电子商务不可替代的重要作用。
3.第三方物流体系的总体发展水平相对滞后
目前，我国电子商务行业整体物流水平相对较为滞后，面临怎样有效解决低价物流配送与高质量物流服务之间的矛盾问题，一定程度上阻碍了网络购物市场的扩张。除了国企背景、外资背景的大型物流配送厂商外，更多的第三方物流厂商集中于中小型物流企业。中小型第三方物流企业通过雇佣低成本劳动力解决成本问题，但却抑制了整体服务水平提升。同时，B2C、C2C电子商务的特点又加大了物流服务的难度。
(1)物流业发展滞后是全球普通存在的问题。和电子商务的发展相比，即使是发达国家的物流，其发展速度也难以与其并驾齐驱。在我国，先进的电子商务和落后的物流形成了鲜明对比。物流服务存在的诸多问题已不能满足电子商务发展的需要：①配送成本过高。高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上，使电子商务难以降低成本吸引更多用户；②响应时间慢，不能及时送货。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后便进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽；③服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品。
(2)从电子商务的特点来看，电子商务促使事物处理信息化，企业经营网络化，销售范围无限化，消费需求个性化、分散化，企业生产柔性化，这就要求相应的第三方物流时效迫切化，服务定制化。信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化应成为电子商务时代物流的发展趋势。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、频率高，这给配送路线规划、日程调度、车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的提高和服务水平的降低，商品的在途损坏、丢失等一般难以避免。对于无店铺经营的B2C、C2C企业来说，售后服务尤其是退货问题，以及由此带来的额外费用往往阻碍了其进一步发展。
4.政府调控有待改进，地区差距依然较大
我国政府自2008年开始加大对电子商务行业的重视与监管，从长远来看，有利于在相对规范的产业环境中促进电子商务B2C、C2C市场的健康发展。但相对较为严厉的政策法规灵活性不足，存在与互联网商业模式、电子商务市场实际情况相脱节的现象，无形中提高了行业进入壁垒。同时，我国网购市场发展的地区差异依然较大，整体而言南方地区比北方地区网络购物市场发展更快。2010年华东地区网购渗透率达36.9%，在六大区域中排名第一。西南、华南渗透率也在30%以上，东北、西北地区则发展较慢（见表1）。南方地区网购市场发展较快，一方面是由于南方地区的电子商务基础更加完善，除北京以外，主要的电子商务企业都集中在南方城市；另一方面，南方用户的消费意识更加开放，对于网上消费的参与意识相对更积极。今后，加大对东北、西北特别是农村区域电子商务市场的扶持，应当成为政府调控的重点。
表12010年我国各大区域网络购物渗透率
资料来源：艾瑞咨询。
三、扩大我国居民电子商务消费的政策建议
目前，我国各级政府均较为重视电子商务在转变经济发展方式中的作用，对电子商务的扶持力度不断加大。政府已陆续出台相关政策，有效地改善了居民电子商务发展的产业及社会环境，在一定程度上增强了网络购物市场微观主体的活力，促进了网购市场规范性的提升，推动了网络购物市场的健康有序发展（见表2）。2008年7月，中国国家邮政局颁布《快递市场管理办法》，针对快递行业的立法有利于提升电子商务市场的服务质量。2009年底，商务部出台《商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见》，表明了中国政府扶持居民电子商务产业发展的决心。进入2010年后，国家扶持和规范电子商务发展的力度明显加大，政策出台频率显著提高。政府的系列举措为我国电子商务B2C市场发展注入强心剂，较大程度上促进了B2C市场发展。针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题，商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》，在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发，网店销售不规范等问题，国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，实施网店经营行为人实名登记制度，同时加强了电子合同管理，强调消费者权益保障。针对非法网站、假冒商品网络横行的现象，工信部开展了专项治理行动，清理了众多不法网站，全面实施域名实名注册，进一步完善网站管理制度。针对第三方网上支付市场发展导致金融风险不断叠加等问题，中国人民银行出台了《非金融机构支付服务管理办法》，规定非金融机构和个人从事支付业务需要由央行批准。针对境外代购不规范的问题，海关总署提高个人邮寄入境物品进口税额起征点，增加了海外代购成本。此外，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出，要积极发展电子商务，加强市场流通体系建设，发展新型消费业态，拓展新兴服务消费。国家相关政策在继续扶持网购市场发展的同时，通过设置准入机制，提升行业门槛，加大了网络购物市场相关环节和领域的规范力度。在沿海和经济发展较好的省市，电子商务服务业已经成为促进消费、保障就业、优化民生的重要产业，不少地区表示将在“十二五”规划中继续推动居民电子商务消费的提升。如福建省提出力争到“十二五”期末，将网络购物交易额占该省社会消费品零售总额的比重提高到15%以上。
表2近年来政府促进居民电子商务消费政策
资料来源：作者整理。
“十二五”期间，电子商务将作为国家战略新兴产业的重要组成部分和新一代信息技术的分支，将成为下一阶段信息化建设的重心，未来电子商务在我国GDp中的贡献率有望大幅提高。据法国巴黎国民银行预测，以目前的发展速度计算，至2015年，我国电子商务平台的交易规模将较2010年增长5-10倍，网络零售平台将覆盖5亿消费者，网络零售交易额超过2万亿元人民币，电子商务渗透率突破60%。不仅如此，电子商务正在推动众多传统企业转型，“电子商务的应用是传统企业的第二次创业”已成为共识。然而，电子商务因其无边界，无法明确归类，在国家法律监管方面仍存在较多漏洞，亟需政策加以引导。尽管目前我国网络购物市场发展的政策面依然向好，相关管理体系日趋完善，但在网购市场发展管理和扶持方面仍存在错位和缺位问题。一方面，在部分领域存在多头管理现象，部门之间相互掣肘，导致管理效率低下；另一方面，对一些新型交易模式和领域的监管和扶持存在管理空白。此外，地区间网络购物市场发展的政策、税收和相关管理还不够明确，可能会制约网络购物业务的跨地区和跨境发展。为了在“十二五”期间继续扩大我国居民电子商务消费，推动网络购物市场发展，在此提出以下建议：
1.继续推动物流体系建设，实现低成本、高效率的配送
根据CnniC开展的用户调查，追求方便快捷、价格便宜是居民进行网购的主要动机。有50%的用户认为方便快捷是其使用网购的最主要原因。在追求便捷的消费心理推动下，大而全的购物商城和每日一团的团购网站得到了快速发展。另外，24.8%的用户网购原因为价格便宜,9.1%的用户为了节省时间而网购。可见，适应消费者购物动机，打造方便、快捷、低成本的购物环境，是促进我国居民电子商务消费的重要手段。方便、快捷、低成本的购物环境离不开物流体系的建设。如前文所述，物流发展的滞后已成为抑制居民电子商务消费扩大的重要因素。为解决此问题，首先，应积极发展第三方物流。第三方物流企业拥有高效率、低成本、专业化、综合利用物流资源等诸多优势，近几年来成为物流行业的发展趋势。对B2C电子商务模式下的物流配送来说，第三方物流更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，降低企业综合运营成本。其次，要加快发展物流行业联盟及信息交流。B2C企业可依托传统连锁业分布广阔的商业网络，直接开展销售配送和销售服务，缩短自身物流距离，降低送货频率，从而实现货物的低成本配送。人们通过B2C企业的网上平台订购商品，到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门，即可十分便利省时地完成购物过程。而连锁企业与通过B2C企业合作，可为其带来大量的优质顾客，并且所花费成本较低，品牌的知名度也能得以提升。再次，适当发展自建物流。从我国企业的具体情况来看，不少企业在全国范围内通过多年经营，已建立起自有分销渠道。其中，有些企业已拥有良好的物流网络与较为现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济的发展，这些企业在经营电子商务时可通过不断整合内部资源，吸收外界经验，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。同时，企业还可利用自己的物流网络承担其他企业和商家的物流配业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。
2.发展垂直电子商务行业，健全网上服务功能
2010年，我国网民人数已超过4.4亿，网络购物用户超过1.4亿，购物人群逐步由非主流人群向主流人群过渡。然而，电子商务占社会商品零售总额的比例还较低，2010年仅为3%，这一比重低于美国的6%和韩国的13%。从人均月网购消费金额来看，35.4%的网络购物用户月平均消费的金额在101-300元之间，26.7%的用户每月消费100元以下，月消费金额超过300元的客户仅占37.9%。这表明我国居民电子商务消费市场还具备较大的发掘潜力。目前，购物人群对品质的要求更加注重，价格已是影响其购买决策的非首要因素。尽管如今国内B2C、C2C企业数量众多，但这些网站在商品品类、商业模式上大同小异，导致低水平恶性竞争现象较为严重。从目前来看，没有开拓的细分市场众多，市场远未饱和，细分市场大有可为。大力发展垂直电子商务行业，开拓细分市场，推动差别化竞争发展，有助于企业挖掘可行的盈利模式。垂直型电子商务不仅投入成本低，回报周期短，盈利难度低，也适合站长创业。同时，有关部门还应鼓励运营商完善管理系统功能，加强与顾客之间信息的交流和反馈。如提供客户订单查询及配送货物在途状况的信息服务功能，用户在网上订购货物以后，可及时了解到库存情况。加快订单的处理速度，并及时在网上进行更新,方便用户进行查询。在主页中公布客户服务电话和人员名单及投诉处理程序。由此可以提高消费者满意度，降低顾客不必要损失，吸引用户再次光顾，拉动居民电子商务消费。
3.逐步完善诚信体系建设，加强安全与网络技术研究
B2C、C2C电子商务的复杂性决定了需要一套完善的个人、企业诚信查询制度。通过登记身份开展网络交易活动，会对主体行为产生一种监督力量。一旦发现商业信用严重不良的企业和个人，则依照一定的法律查处，使B2C电子商务活动中的交易环境得到净化。同时，B2C、C2C厂商应具备一支精干的安全技术研究队伍，集中力量解决网上交易的安全技术问题，包括加密技术、防火墙技术、数字签名技术、报文摘要技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展不断改进这些技术。研究部门还应建立相应的部级安全控制中心系统，这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权(Ca)、密匙管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。只有安全问题解决了，才能让顾客放心消费。B2C、C2C厂商不仅要在价格上下功夫，还要考虑到消费者更深层的需求，使用户能方便地在网上按照个人需要自由组合商品和服务，实现网络企业与用户之间零距离接触。在配送、咨询、售后服务等方面最大限度地满足用户的个性化需求。
4.完善电子商务的法律法规
我国可以根据国情，制定一部用以规范网络购物活动的法律法规，以解决网络购物发展所面临的法律问题。从交易安全方面看，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，加强数据保护,保证用户的个人隐私权，保证用户具有对购物平台上的信息进行控制的自，以解决电子商务市场发生的诸多纠纷，防止诈骗等案件发生，保证用户在电子商务活动中的合法权益不受侵犯。从电子支付方面看，也需要制定相应的法律，明确电子支付当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，认可电子签名的合法性。同时还应出台关于电子支付数据伪造、变造、更改、赊销问题的处理办法。现行相关法律法规应根据电子商务的发展情况加以补充、修改和完善，如票据法如何适用于电子商务凭证，消费者权益保护法如何保护网上购物的消费者权益，现有的知识产权法如何保护网上知识产权，广告法如何管理控制网络广告等。政府加强法律规范的目的在于创造一个良好的法律法规环境，以保证电子商务交易的顺利进行，并且在企业或消费者需要时给以帮助，而非过多地干预企业和消费者的行动。
四、结论
目前，我国网络基础环境的持续优化，网民规模不断扩大，网络购物平台日趋成熟，影响力不断加大，这些外在条件均为扩大我国居民电子商务消费打下了良好的基础。然而，在市场发展过程中，仍存在厂商资金周转、盈利困难，市场信用机制及立法不健全，物流发展水平滞后，政府监管不合理等一系列问题。因此，在未来的发展过程中，我国政府应继续重视物流体系建设，引导垂直电子商务行业建设，倡导诚信规范，健全行业法律保障体系，推动网络购物产业升级与和谐发展。通过加强“硬件”与“软件”双重建设，可持续地带动国内居民电子商务消费增长。
参考文献：
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电商物流市场发展篇4
1引言
浙江省诸暨市是外贸强市，也是近年来跨境电子商务发展迅速的县市之一。跨境电子商务这一同时涉及国际国内贸易、线上和线下的新型跨境业态，有助于诸暨市外贸企业直接面向境外终端消费者，提升企业利润空间。同时，跨境电商契合了诸暨市外贸发展转型升级的内在需求，推动企业提档升级，培育自主出口品牌，开拓中高端市场，成为诸暨外贸应对日趋激烈的国际国内竞争态势的一个有力抓手。
2浙江省诸暨市跨境电子商务发展现状
跨境电子商务主要是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，本质上还是市场销售。[1]主要特点是直接面对终端消费者、资金回笼速度快、利润相对较高。跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。按照出口对象的不同，跨境电子商务又分为跨境电子商务批发出口（跨境B2B）和跨境电子商务零售出口（跨境B2C）。
诸暨市外向型经济发达，产业特色明显，袜业、珍珠、面料、五金等行业市场占有率高。根据2015年前三季度的数据，诸暨市外贸企业通过一达通出口额已达2392万美元。
（1）从经营主体看，生产型外贸企业成为跨境电商发展的主力军。截至2015年11月，开展跨境电子商务出口的企业已达650余家（仅在阿里巴巴国际站注册的企业达463家），主要是以本地生产型企业为主；贸易流通企业数量较少但相对比较集中。生产型企业借助电商平台进入国外终端消费者市场，销售自营产品。
（2）从出口产品看，终端日用易耗消费品行业是跨境电商出口的主要产品。服饰配件、珍珠、服装、家纺、宠物用品、管材管件、家用小型机械等成为诸暨市跨境电商出口的主要产品。
（3）从出口市场看，美欧发达市场是诸暨市跨境电商出口的主要市场。美国、欧盟、俄罗斯等是诸暨市跨境电商出口的主要市场，美国占诸暨市跨境电商出口份额的50%以上。
（4）从贸易方式看，“线上接单+线下贸易”方式是主要的跨境电商出口方式。为支持跨境电商出口，海关部门已经新设立“跨境电子商务”贸易方式（海关监管代码9610），但当前浙江省内与海关联网的电子商务交易平台仅限于杭州、宁波两地，且通关便利性有待进一步提升。从诸暨企业的经营方式看，以B2B为主的跨境电商企业，主要采用以“线上接单+线下贸易”的贸易方式；以B2C为主的跨境电商企业，主要采用“线上接单、线上交易、跨境物流”的贸易方式。“线上接单+线下一般贸易”的跨境电商方式，是跨境电商企业在起步阶段采用的一种方式，今后发展趋势是B2B2C、海外仓等贸易方式。
（5）从贸易流向看，跨境电商出口是最主要的贸易流向。诸暨块状产业特色明显，产品门类比较齐全，实体企业凭借生产基础可对市场需求做出快速反应，出口竞争优势较为明显。个别企业有意向开展跨境电商进口业务，但跨境电商进口保税仓库目前仅限于杭州，如有可能在诸暨设立进口保税仓库的分仓，将极大地促进诸暨进口跨境电商的发展。
3当前诸暨市跨境电商发展中的瓶颈问题
31企业整体运营水平需要提升
由于跨境电商企业直接面对出口国的最终消费者，需要面对知识产权、产品标准、销售服务等方面的挑战，这对企业的提档升级提出更高要求，国际化运营水平需要进一步提升。企业需要更加注重自主品牌、生产标准、销售服务、物流解决、法律承担等环节，转变经营思路，提高经营水平，融入国外市场，逐步开展国际化经营，这是企业必须面对的一个紧迫问题。
32跨境电商人才缺乏
跨境电商使外贸出口过程的各项分工进一步精细化，从而带来跨境电商人才的高度缺乏。产品设计研发、知识产权保护、数据采集、小语种客服等专业人员缺口很大。一方面是“引人难”，诸暨城市优势比不上杭州、宁波甚至义乌，人才引进成本高；另一方面是“留人难”，电商氛围、营商环境等方面还有不足，这些专业人员及项目得不到充分实现自我价值的机会，势必形成留不住人才的窘境。
33跨境物流发展瓶颈突出
诸暨市国内物流发展整体较好，邮政、顺丰、中通、申通、圆通、百世汇通、韵达等主流国内物流企业均在诸暨开展业务。但是跨境物流发展相对比较滞后，成本较高，时效较低，制约跨境电商出口的快速发展。除邮政速递开展全球物流业务、中通开通俄罗斯专线、顺丰开通韩国专线以外，由于诸暨地区业务量还相对有限，单件跨境包裹的成本高于义乌、杭州、宁波甚至苏南部分地区，幅度在10%～15%，导致企业将跨境包裹转向其他地区，反过来又进一步降低了诸暨的包裹流量，削弱跨境电商企业与物流企业的议价能力。
4促进诸暨市跨境电商发展的对策建议
41重点发展一批跨境电商出口龙头企业和知名品牌
诸暨市开展跨境电商出口业务的企业有650余家，但没有上规模的龙头企业，也没有具有市场知名度的跨境电商品牌。应集中资源培育一批跨境电商出口龙头企业，提升市场竞争力。[2]尤其是在“一带一路”沿线国家市场，紧抓市场拓展机遇，跨境电商与传统贸易相结合，壮大龙头企业，提高市场占有率。重点培育一批自主出口品牌，尤其是袜子、珍珠、管材管件、小型机械等特色产业，充分发挥制造优势，提高产品质量和档次，打造自主出口品牌。
42打造本地跨境电商平台
建立诸暨特色的“诸暨智造”平台，按照特色产业进行分类，设立名品专区和一般产品专区。鼓励平台向国际一流服务商看齐，比拼服务和商品质量，并帮助中小企业创建自主品牌，通过提升产品质量和用户体验，做好品牌维护和网络推广，提升品牌形象和产品利润率，使跨境电商平台成为国外消费者了解诸暨优质产品的窗口。当“诸暨智造”平台获得一定市场知名度后，与阿里巴巴国际站、亚马逊、ebay等知名网站平台开展业务对接，提升诸暨产品销售份额。
43创新院校合作培养人才模式
跨境电子商务需要既具备电子商务技能和外贸专用知识，同时还掌握相关国家语言，了解当地消费者理念与文化的复合型人才。需要发挥院校培养人才的主阵地作用，采取多种形式，培养跨境电商发展中所需人才。引导企业与院校创业团队合作，培养与引进相结合，特别是培养引进具有“外贸+电商复合型”的专业人员，带动相关项目落地，提升跨境电商发展水平。
电商物流市场发展篇5
随着经济全球化和信息技术与信息产业的快速发展，电子商务为地方经济的发展提供了新的平台。电子商务和义乌实体市场一样，都是一种商业模式，而运营成本和回报率是判断商业模式是否优越的标准。早在2009年年底，义乌要建“国际电子商务城”的消息就已传出。一个关乎义乌市场实现“有形+无形”发展格局的项目，该如何打造，它的兴起具备哪些条件，又有哪些劣势？业界没有停止过对“国际电子商务城”的讨论。本文对浙江义乌中小企业电子商务发展进行调研，对中小企业电子商务发展的优劣势进行了分析，希望能为开展中小企业电子商务服务有所帮助。
一、义乌电子商务行业运行基本情况
1、网上交易继续保持强劲发展势头。从网店数量看，淘宝c店继续保持快速发展，淘宝商城数量稳步增加，全市现有网店超过4万家，同比增长60%，淘宝商城b店超过2600家，增长200%以上；从交易规模看，电子商务年发送快递近9000万单，商品交易额同比翻番，部分企业销售额增长率甚至超过300%，涌现了浙中地区仅有的6家淘宝金冠卖家。b2b混批网站成为义乌电子商务发展特色，数量达到近200家，其中销售额过亿元的有2家，5000万—1亿元的约有8家，1000万—5000万的约50家。
2、第三方平台运用呈内外同步增长趋势。阿里巴巴、环球资源、中企动力等国内知名第三方电子商务平台企业在义乌市业务稳步增长，2010年阿里巴巴在义乌市外贸通会员达到4000家，会费收入超过1亿元，同比增长30%以上；诚信通会员1.3万家，会费收入3000万元，增长超过30%。本地平台发展取得长足进展，现有本土电子商务平台企业超过100家，初具规模并有一定影响力的有近10家。如onccc注册用户现已达到23.13万家，其中全国各地的专业采购商19.8万家，供应商3.3万家，网站产品总数109万个。中国饰品网先后获得“服装服饰类网站最具价值奖”、“行业电子商务网站100强”等称号。
3、行业发展环境更为趋好。义乌市相继出台了《义乌市关于加快电子商务发展的意见》、《义乌市促进电子商务发展的扶持政策（试行）》等政策文件，与浙江大学、中科院计算技术研究所等机构达成战略合作协议，明确了电子商务发展目标和重点。基金方创、天使等国内多家风投机构纷纷关注义乌市电子商务企业，对市场网、朵朵、爱就推门等电子商务企业进行了200万—2000万不等的投资。艾瑞咨询、paypal、阿里巴巴、拍拍网、京东商城、伟雅俱乐部、新浪微博等先后开展推介活动，并与义乌市部分电子商务企业达成合作意向或开设“绿色通道”。
4、虚拟与实体市场互动效应逐渐凸显。依托实体市场与物流等优势，义乌市网上零售业面向全国呈放射性扩展，网上零售已成为义乌市电子商务发展中的最大亮点。网上“小额混批”业态成为传统专业市场“单品大额批发”的有益补充，有效拓宽了义乌小商品的内贸批发渠道。义乌市c2c零售卖家70%的商品来源于市场，b2b小额混批企业50%的商品来源于市场。义乌市电子商务既依托实体市场，也反哺、拉动实体市场的发展，虚拟与实体市场的互动效应已清晰显现。
5、电子商务发展区域、范围扩张。从电商分布区域看，义乌市的电子商务企业发展初期主要聚集在江东街道青岩刘、青口、工商学院周边，而现北苑成为又一较大的网商集聚区，如新后傅村就有100多家网商聚集。稠江、后宅等镇街的部分改造后的村居也逐渐出现网商聚集的趋势。从经营产品上看，义乌市网货以前主要以家居日用品为主，现各类行业呈百花齐放的局面。如玩具、五金、工艺礼品、户外用品、箱包、假发、袜业、饰品、食品等都成为热销网货，涌现了在细分行业的一批龙头企业。
二、实体市场与虚拟市场的融合，电子商务为市场添上“隐形翅膀”
义乌的电子商务发展得比较好，其实很大程度上得益于义乌的传统市场，货源充足和物流便利让电子商务发展有了坚实的基础。义乌实体市场的外向度很高，义乌的实体市场可以算是一级市场，市场里很多经营户或者直接是生产厂家，或者是一级商、区域总。不少电子商务包括淘宝、天猫都是把商品卖到终端的消费者手里，中间越过的是二级市场、三级市场等环节，却为义乌传统市场这个一级市场建立起了很好的分销平台。通过调研了解到，很多采购商来中国采购之前，都有通过网络查询的习惯，如果有这样一个平台，让外商能够非常方便地寻找到线下经营户，为线下交易牵线搭桥，从本文由收集整理而促使实体市场与虚拟市场的融合。
2012年上半年，电子商务保持了强劲增长态势，全市拥有外贸b2b卖家11000余家、外贸b2c卖家93000余家，活跃卖家9000余家，交易额实现翻番增长；淘宝商城b店超过2600家，全市外贸电子商务日均快递出货量达10万余票，70%的货源采购于义乌市场。在很多人眼中，电子商务和实体市场是两个相对体，电子商务的崛起必然会对实体市场造成冲击。但在义乌，这两者却实现了良性互动：实体市场成为电子商务迅速发展的保障，电子商务成为刺激实体市场发展的新引擎。依托实体市场货源和物流资源优势，外贸电子商务飞速发展，越来越多的经营户加入到网商行列中。电子商务为实体市场插上了“隐形翅膀”。如义乌市拉浪饰品配件厂批发零售融合兼营，在有形市场开展批发业务的同时，应用ebay、速卖通等平台开展国际b2c业务，日均出货量超1200票。“真爱”、“浪莎”、“棒杰”等企业与义乌闪购达成合作，通过移动物联网平台的f2c（工厂到消费者）模式拓展业务。
三、发展义乌电子商务行业swot分析
1、发展义乌电子商务行业优势。那么，打造“国际电子商务城”，义乌具备哪些优势？中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东说，义乌市场经过多年发展，集聚了大量的商品资源和物流采购配套，这些显然为“国际电子商务城”的打造提供了便捷和支撑。另一方面，合理的规划配套也将助力该行业迅速崛起，同时，义乌实体市场的外向度很高，义乌的实体市场是一级市场，市场里很多经营户或者直接是生产厂家，或者是一级商、区域总。不少电子商务包括淘宝、天猫都是把商品卖到终端的消费者手里，中间越过的是二级市场、三级市场等环节，却为义乌传统市场这个一级市场建立了很好的分销平台。
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2、发展义乌电子商务行业劣势。浙江省网商协会会长邵晓锋指出，义乌市场经过多年发展，已形成特有的实体交易经营模式，这种模式存在惯性，容易拖市场转型的后腿。邵晓锋分析，电子商务产业链看似与实体市场相似，实则有极大不同。在其产业链中，无论是商品的选择、定价、定量以及生产、仓储、物流、营销，都需契合网络市场。但是，目前商家在从事网络贸易时，只有少数人能完成一条龙经营，大多数环节如商品拍照、网页排版等，都需要第三方服务机构的支持。此外，义乌目前尚缺乏电子商务的专业高端人才，多举行业界交流会议，吸收尖端电商发展理念，有助于人才素质的提升。
3、发展义乌电子商务行业机会。整合科技资源、加快信息技术向传统产业渗透、积极推进新一代电子商务平台的建设与发展，基于多年来国内大型商业银行、金融、证券等行业提供信息化与电子商务整体解决方案的经验，以信息为主的第一代电子商务模式总体已经显出疲态，而新一代电子商务模式将是以企业电子商务门户为中心，以业务管理为基础的运营级电子商务模式。在新的环境中，运营级电子商务为每个有形市场的商铺，提供一个整合的面向全球的无形电子商务平台，既包括商品信息的多语种多地区网上、交易，还包括了现场展示交易、进销存管理、客户的通讯联系、物流、生产、支付、信用管理等功能。电子商务是有形市场商铺不可分割的一部分，不但可以提高经营管理和自身的竞争能力，也提升了有形市场的增值和凝聚力。
4、发展义乌电子商务行业威胁。国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用在不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，近年这一数字将更大。显然，日渐扩大的网上采购与销售已经不可避免地对义乌的传统有形市场造成冲击。据了解，目前义乌中国小商品城内约70%至80%的商家已成为阿里巴巴、慧聪等综合类b2b服务提供商的会员，并且已有大约20%的业务通过电子商务实现。如果义乌市场再不从传统“集市”的概念中跳出来，传统实体市场将会遭遇“危机”。
四、义乌发展电子商务的建议
1、政府加大资金投入与技术扶持，创造良好的政策和法制环境。加大对网络基础设施建设等各方面的投入，改善服务质量，并调整资费标准，使网络基础设施服务更加完善；结合义乌市实际，认真贯彻国务院颁布的《关于加快电子商务发展的若干意见》、《中华人民共和国电子签名法》，积极制定适合我市电子商务发展的规范意见；建立监督和协调义乌市电子商务发展的机构等。
2、加强宣传导向，营造良好氛围。发挥主流媒体的宣传导向作用，在义乌市形成积极应用电子商务的正确意识氛围。充分发挥行业协会，联盟组织等社会团体的作用，加强企业协同和行业自律，推进行业电子商务发展和整体行业电子商务应用水平提升，打造本地区最权威的电子商务平台。
3、大批引进高新尖人才，建立人才绿色通道，设立人才储备库。加强信息化人才队伍的建设力度，提供政策资金支持，吸引更多从事软件开发、系统集成、项目管理等方面的信息化高水平人才和复合型管理人才，加强建设自主培养人才的机制，为信息化电子商务发展提供人才保证。
4、布局一批电子商务产业园区，制定配套政策。在城市功能区和城市拓展区重点鼓励具有产业特色的区域电子商务高端服务平台、运营中心和培训基地建设，在城市发展新区和城市生态涵养区吸引一批以现代物流为基础的电子商务企业聚集，建立一批电子商务孵化基地。
电商物流市场发展篇6
关键词：电子商务;小商品;物流配送;虚拟连锁
中图分类号：F713.365.1文献标识码：a
abstract：atthebackgroundofrapidclusterdevelopmentofe-commerceinYiwu，forthosee-commercesellersandmanufactures，therealizationofthelargescale，intensiveandinformatizationofthee-commercelogisticsdistribution，andtheshortenofthedistributionlinkcanimprovethee-commercedistributionefficiencyandreducedistributioncost.theresearchfoundoutanewe-commercenetworkvirtualdistributionchainmodeofYiwu.Byanetworkvirtualchainmethod，thisdistributionmodeisaintegrationofcurrentlogisticssystemofYiwu，itcanprovideanew“one-stop”andlowcostdistributionservicemodefore-commercesellersandmanufactures.
Keywords：e-commerce;commodity;logisticsdistribution;virtualchain
以当地发达的传统市场及产业优势为依托，近年来电子商务在义乌得到了快速发展。2013年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额334亿元，同比增长94%;内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%。在义乌电子商务集聚快速发展的过程中，其相应的电子商务物流配送模式也必须向规模化和集约化转型。
1义乌电子商务集聚发展概况
电子商务在义乌形成了独特的集群发展势头，传统市场经营者依托传统市场优势向电子商务集体转型，大量网络卖家向义乌集聚形成“淘宝村”及“电子商务社区”，诸多国内电商平台也纷纷聚集义乌抢占市场份额。
1.1传统专业市场经营者向电子商务集体转型
在整个庞大的义乌市场上，销售的商品种类非常丰富，囊括了日用百货、五金电器、饰品及工艺品等28个大类共40多万种产品，这些产品40%以上由义乌本地企业生产。由于义乌市场所售的小商品非常适合在网上零售和批发，加上传统市场经营者也看到了电子商务在市场拓展方面的潜力，所以很多义乌传统市场经营者开始向电子商务集体转型，虽然目前成功转型的市场经营者比例不高，但其整个数量规模却相当的庞大。而且这部分由传统市场转型而来的网商，由于在产品、价格、渠道、顾客、品牌等方面积累了很多优势，因此比近年来成长起来的单纯网络卖家应当更具竞争力。
1.2快速形成的电子商务创业群落
大量网络卖家及创业者看中义乌电子商务市场的发展潜力，纷纷聚集义乌，在义乌的市场、开发区或镇街形成一些颇具规模的电子商务群落，利用有利的货源、物流或商务优势开展电子商务。如江东街道已成为义乌网商最为密集的区域之一，出现了如青岩刘、五爱、宗塘及工商学院等典型的电子商务创业群落，这里有数万家中小网络卖家，义乌成交额排名前30位的网络大卖家也大部分在此区域开展业务。以青岩刘村为例，来自全国各地的年轻人聚集在这里，经营了2800多家网店，据2014年的最新调查统计，在此从事电商行业的人口超过15000人，年成交额可达20亿元。
1.3大批国内电商平台抢占义乌市场
据统计，日用百货类商品约占全国网络货物交易额的40%，而75%以上的日用百货类网货直接或间接来自义乌市场。阿里巴巴、慧聪网、中国制造网及环球资源网等全国性B2B网站和淘宝网、易趣网及拍拍网等C2C网站都将义乌作为其抢占电子商务市场的前头阵地。义乌购、小商品团购网、义乌市场网、中国饰品网及义乌全球网等一批实力较强地方性电子商务平台也在义乌纷纷上线。
2义乌电子商务集聚快速发展中的物流配送问题
在义乌电子商务集聚发展背景下，小商品的批发方式及消费者购买方式都发生了根本性的转变，其相应的电子商务物流配送模式也必须进行相应的调整。整合当前物流的运输、仓储、包装、装卸及配送等基本功能，实现义乌当地电子商务配送的规模化、集约化和信息化，可以说是义乌电子商务物流发展的根本趋势。
2.1当前义乌电子商务及其配送的主要模式
在义乌当地的各个村庄、社区或镇街聚集形成大量网络卖家群体可以说是当前义乌电子商务发展的主力军。当前义乌最为典型的电子商务及其配送模式就是“传统市场――淘宝店铺――快递配送”，即在其开设的淘宝店铺取得订单之后，将从国际商贸城等传统市场进的货以快递的方式配送给网络买家。以“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式如图1所示。
2.2义乌电子商务物流配送模式存在的问题分析
以上义乌电子商务及其配送的典型模式，集中反映了现有义乌电子商务物流配送模式中存在的诸多问题。以“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式存在的大量零售网店，普遍经营规模偏小，存在散乱现象;由于小商品种类繁多，各淘宝网点常经营同类产品，并且价格相差很大，造成网上商品品种及价格信息的混乱;有的店铺由于某种需要，有意低价出售商品，造成无序的低价竞争，制约淘宝店铺快速成长;集网络办公、仓储堆栈于一体的狭小场所使网上多品种混批、大批量接单方面的能力受到限制;小规模网店由于受资金及人员规模的限制，大规模网上推广及物流运作的实力有限;这些场所在功能设计上存在先天的不足，在吸引一大批网商入驻以后，相应的配套设施和服务相对缺乏，导致一些网商做大后，由于在仓库规模及物流服务等方面的原因另找场所。
（1）商品物流配送环节过多
很多小规模网商从义乌当地小商品市场采购商品，且数量不多（甚至是单件），加上每天自有小仓库都要发货（数量也不多），导致采购进货耗时耗力，自有仓库利用率不高，配送出货效率低，配送成本高等问题。
（2）传统市场经营者积极性不高
由于小规模网商频繁的多品种、小批次进货，造成商务谈判过程琐碎，大多市场经营户给出的价格、交货及时间等条件不尽理想（甚至拒绝小规模网商的进货请求）。
（3）小商品生产企业、经营者及小规模网商之间缺少直接沟通
他们之间在小商品有关的品种、规格、性能、价格及技术等有关的信息上缺少必要的直接沟通方式和渠道，商务沟通很大程度上依赖于当面考查、电话联系及纸质文件等传统的方式。
（4）仓储及办公等场地分散、功能及利用不足等
很多网商的仓储及办公场所分散在城市的各个角落，这些小规模场所不但存在功能及规模上的不足，而且也存在利用率不高等问题。
3义乌区域电子商务虚拟连锁配送模式研究
义乌当地电子商务的集聚快速发展的情况下，构建义乌区域电子商务虚拟连锁配送新模式，实现义乌区域电子商务物流配送的规模化和集约化，可以从根本上解决义乌当前“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式中存在的上述问题。
3.1义乌区域电子商务虚拟配送方案
义乌区域电子商务集中配送中心的核心就是建造大型自动化电子商务配送中心仓库和架设现代化的物流配送信息系统，以实现当地电子商务配送的自动化、规模化和信息化。其模式如图2所示。
3.2义乌区域电子商务集中配送中心功能及运作流程简介
建设一个大型小商品区域仓储式配送中心，以解决义乌小商品电子商务物流配送中的环节过多、范围分散等问题，发挥物流的规模化集约化效应，同时提供仓储、分拣、包装等方面服务，提高配送服务的效率和水平。以上述“配送中心”硬件为基础，整合小商品生产及经营企业、小商品网络卖家、小商品电子商务平台企业及快递公司等的业务开展信息（系统），运用现代物流信息技术，架设一个现代化的物流信息系统，以提高上述各方的物流业务整合能力及运作水平。
义乌区域电子商务虚拟连锁配送中心实体仓库的主要功能有：
（1）义乌当地小商品生产企业及供应商将商品直接存放在本项目连锁仓库;
（2）淘宝等网络卖家可以直接从连锁仓库发货，无需自建仓库和自己发货;
（3）多个连锁仓库分布义乌各地，库存产品信息共享，方便供应商存货及调货。
和上述配送中心实体仓库的主要功能相对应，其物流信息系统的主要功能则有：
（1）义乌当地小商品生产企业及供应商等可将产品信息上传到本系统;
（2）连锁仓库审核供应商用户的产品入库订单信息，并对相应产品进行入库操作;
（3）淘宝等网络卖家用户则可以在本系统上浏览和下载以上产品信息;
（4）网络卖家用户根据淘宝等网络订单，给仓库管理员下达配送指令;
（5）仓库管理员根据网络卖家用户的配送指令，进行配送发货操作等。
3.3构建区域电子商务虚拟连锁仓储配送
实际上一个单体配送中心仓库，其在区位和仓储空间等方面可能满足不了义乌当地多个网络卖家聚集区的大量网货的仓储及配送需求。为此可利用建成的网络信息系统，建设多个配送中心仓库或改造一些现有的仓库，实现各个仓库之间的仓储及配送的虚拟连锁。多个配送中心连锁仓库可实现仓位及库存产品信息的共享，其库存产品信息可以在本系统一起展示。整个义乌区域电子商务虚拟连锁仓储配送中心如图3所示。
各配送中心仓库可以针对义乌小商品产业布局，在地理上合理分布，方便各小商品产业集聚区的日常商品存储需求，同时也可以根据不同小商品的种类特点，制定相应的存储方案，还可以根据不同小商品门类的季节特点等，合理就近调配仓位，提高仓库利用率等。
4总结及结论
在义乌当前电子商务集群式发展的整体背景下，根据小商品经营企业、小商品生产企业及小商品网络卖家的需求，建设现代化的“连锁仓储式配送中心”及其“物流信息系统”，可以为小商品传统企业及网络卖家提一个现代化、专业化、规模化及集约化的仓储及配送解决方案。
建设一个大型小商品区域仓储式配送中心，以解决义乌小商品电子商务物流配送中的环节过多、范围分散等问题，发挥物流的规模化、集约化效应，同时提供仓储、分拣、包装等方面服务，提高配送服务的效率和水平。以上述“配送中心”硬件为基础，整合小商品生产及经营企业、小商品网络卖家、小商品电子商务平台企业及快递公司等业务开展信息（系统），运用现代物流信息技术，架设一个现代化的物流信息系统，以提高上述各方的物流业务整合能力及运作水平。
“配送中心”为网络卖家提供一个“一站式”的电子商务配送解决方案，同时为传统小商品企业进军网络市场提供一个强有力的“助推器”及“仓储大管家”。根据小商品批发企业及生产企业的需求，“配送中心”直接仓储保管这些企业的产品，并通过中心的仓储信息系统这些产品信息。网络卖家可以将这些产品信息同步到其网络店铺，在网络店铺接至订单后，可将相应的配送指令发回到“配送中心”，由“配送中心”准确分拣和合理包装后就地安排配送。
参考文献：
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[5]杨聚平，杨长春，姚宣霞.电子商务物流中的间接配送模式研究[J].商业研究，2014（5）：162-171.
电商物流市场发展篇7
关键词：农村电子商务；发展历程；农产品
一、我国农村电子商务发展历程
我国农村电子商务经历了供销社――集市和农贸市场――超市――农产品电子商务――农村电子商务的发展历程。
计划经济时期，供销合作社按照国家和政府的意志对农产品进行统购包销，是组织农产品流通的主渠道。它由总社、包括省、市、县级社在内的联合社和乡镇一级的基层供销社组成，所以是一个上下连接、覆盖城乡的全国性流通网络，在当时起到了连接城乡市场、促进城乡物资交流的作用。
随着农业生产的快速发展，农产品产量大幅增加，同时，城市对于农产品的需求也越来越大。1991年，国务院在《关于进一步搞活农产品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批发市场为中心的农产品流通体系。1992年，我国开始建立社会主义市场经济体制，计划经济逐渐退出历史舞台，市场开始发挥其资源配置作用，作为计划经济的产物，供销社决定农产品流通、连接城乡市场的作用逐渐弱化。自此，农产品开始大量涌入农产品批发市场，我国农产品批发市场的数量和规模都成上升趋势。
农产品批发市场的壮大，使得大量农产品进入以零售为主、直接面向消费者的集市或农贸市场。随着经济的繁荣，集市和农贸市场的管理和发展出现了一些不可忽视的问题和矛盾，例如基础设施落后存在安全隐患，场内规章制度不健全，对保鲜、保活、卫生检疫等方面不够重视，交易秩序混乱等。在这种情况下，有必要强化农产品市场管理、规范农产品流通秩序。与此同时，随着对自身健康及食品安全的不断重视，越来越多的消费者选择去超市买菜。所以，农产品进超市，以及对农贸市场进行超市化改造，成了一种不可阻挡的趋势。
以上传统的农产品流通中，流通渠道过长，物流技术落后，信息化程度低，已经不适应信息化时代的发展要求，所以农产品电子商务应运而生。农产品电子商务的优势在于突破了时间和地域的限制，可以随时进行跨区域交易，扩大了农产品流通渠道，减少农产品流通环节，降低物流成本，节约交易费用，提高了交易过程中的信息化程度。
然而农产品电子商务也存在不足之处。在农产品电子商务条件下，市场上依然存在销售品质低劣农产品欺骗消费者的行为，无法消除信息不对称带来的道德风险。农村电子商务的产生与发展，使农产品回归农村，在一定程度上弥补了这一不足。只要电子商务贸易主体或者贸易对象涉农，就可称为农村电子商务。农村电子商务可以实现生产者和消费者的准确对接，消费者能够充分了解生产者的情况，进行农产品质量追溯，同时也对生产者起到监督的作用。从供需角度看，一方面市场上对高品质的农产品需求量大，另一方面，高品质农产品供给又不足，低劣农产品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供给侧改革”，也就是从供给、生产端入手进行改革，提高竞争力。农产品电子商务对“供给侧”的疏忽，造成了高品质农产品需求难以满足的困境。农村电子商务使得生产者准确获取消费者需求信息，按照需求量组织安排生产，能够实现供需平衡，恰恰迎合了“供给侧改革”。
二、国内外研究现状
（一）国外研究现状
国外对电子商务的研究始于20世纪70年代末，对农村电子商务的研究也较为成熟。国外关于农村电子商务研究主要包括发展现状研究、商务模式的研究和物流供应链的研究等。
1.发展现状研究
英国学者warren和martyn（2004）通过对本国农产品电商的调查，提出本国农产品电商普及缓慢，农民对网络的使用率太低。希腊学者n.manouselis、a.Konstantas、n.palavitsinis、C.Costopoulou和a.B.Sideridis（2009）通过对希腊农产品电商市场的抽样调查，并对产品、市场等方面进行分析，指出希腊目前的农产品电商发展趋势较好，农产品企业相继出现，但其提供专业技术和知识支持等服务太少，电商的基础设施在乡村地区还不够完善，与国际接轨仍有困难。
2.商务模式研究
美国学者ivanic（2001）指出，农产品贸易依托互联网进行，让销售方式得到了根本改变。美国学者w.wen（2007）以知识管理为基础，对农村电子商务模式进行创新。澳大利亚学者molla（2011）对澳大利亚农业通过电子商务的平台进行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亚农村电子商务存在信息处理系统不完善的问题。伊朗学者a.ali（2011）分析了伊朗农村电子商务发展的情况，并以此创新了伊朗农村电子商务新模式。
3.物流配送和供应链研究
英国学者H.Renting（2003）信息技术的飞速发展有助于通过对农产品供应链的追溯来进行农产品质量追溯。美国学者wooseungJang等（2009）通过构建农村中小企业物流模型，证明了中小企业发展合作社有助于加强农产品供应链的管理。RuizGarcia等（2010）运用信息管理系统对农产品供应链进行搜和跟踪，将更有助于了解农产品的物流情况。瑞典学者techane（2011）在农产品电子商务条件下，对食品供应链的网络集成化问题进行了深入探索。
从国外对于农村电子商务的研究中可以看出，国外学者在准确把握本国农村电子商务发展现状的基础上进行商务模式创新，目前更多地是进行物流配送和供应链的研究。
（二）国内研究现状
国内对农村电子商务的研究整体来说稍有滞后，目前研究主要集中在商务模式、案例研究、现状与对策、平台建设、物流配送等五个方面。
1.商务模式研究
杨静等（2008）将农村电子商务分为p2C2B、B2B和p2G2B（p为个体农户，C是农业协会或合作社，B为涉农企业或大型超市，G是政府）三种模式。侯晴霏（2011）认为农村电子商务的三大要素是商务模式、物流模式和运营平台，并提出区域对区域、区域对商家和商家对区域三种以区域为核心的农村电子商务模式。叶秀敏（2011）按照交易主体分类，认为当前农村电子商务模式可以分为a2a模式（人与人）、a2C模式（人与消费者）和C2C模式（个人卖家与个人买家）三种。韩剑鸣（2013）提出p2G2B（农户―政府―农产品需求部门）和B2B&C（农业生产企业―农产品需求企业+个人需求者）两种农村电子商务发展模式。郭承龙（2015）提出由核心单元（运营单元、美工单元、客服单元、推广单元和配货单元）、紧密单元（生产单元、仓储单元和采购单元）、辅助单元（电商协会、融资单元、培训单元）等组成的农村电子商务共生系统结构，并根据这种共生结构将农村电商模式划分为寄生模式、非对称模式、偏利模式、对称模式和一体化模式等。
我国对于农村电子商务模式研究的局限在于一是没有形统一的标准化的模式分类，二是提出创新模式之后很少进行可行性分析。
2.案例研究
有学者以某一地区为例创新了农村电子商务模式。吴晓萍（2010）对安徽发展农村电子商务的可行性进行了分析，提出安徽电子商务发展的创新模式，一是组建电子商务信息平台，把农民、企业、市场、社会有机结合的绿色产业链模式，二是农业龙头企业自建特色网站模式。赵蕾等（2012）以石家庄市为例，介绍了石家庄市实施农超对接的情况，认为在电子商务背景下，农超对接是石家庄发展农村电子商务的一种新型模式。
还有人总结了典型的“自上而下”的农村电子商务模式。2010年，中国社科院信息中心与阿里研究中心通过对江苏睢宁沙集镇的调研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向东（2010）指出，“沙集模式”指的是个体农户自发地使用电商交易平台进行家具的交易，获取收益后吸引其他农户复制该行为，带动家具制造及其他相关产业发展，由此促进了整个农村的全面发展。马凤兴等（2013）总结出在北山狼户外用品有限公司带领下，农户网商成为北山狼户外用品的分销商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省丽水市缙云县“北山模式”。郑春峰（2015）进一步对浙江义乌“青岩刘模式”进行总结，得出“青岩刘模式”是网商形成区域联盟，以提高对上游批发商的议价能力，保证产品低价格的竞争优势，并在此基础上吸引相关配套产业加入市场经营。
上面三种典型的农村电商模式的共同点在于都是农民最先自发组织起来的电子商务交易活动，不同之处在于“沙集模式”和“青岩刘模式”品牌意识差，商户分散经营，而“北山模式”则相反，因而更具竞争力。
3.现状与对策研究
于小燕（2009）从我国农民上网用户比例很低且尚缺乏对网络信息的认知、农副产品物流滞后等几个方面分析了我国农村电子商务发展现状，并提出大力培养农村电子商务人才、加强我国农村电子商务基础设施建设、不断完善农副产品物流配送体系、发展特色品牌农业等对策。张健（2009）分析了河北省农村电子商务的现状，指出要想加快河北省农村电子商务发展，需要大力培养农村电子商务人才，加强农村电子商务基础设施建设和加强农产品标准化体系建设等。陈亚洲等（2011）认为农民电子商务意识不够，基础设施薄弱，且多数农村电子商务平台服务效率低，由此提出了以市场需求为驱动力，农户、政府、企业三者之间共同协调配合的发展农村电子商务的建议。徐芳（2012）从我国农村电子商务所处的信息环境、农业自身存在的缺陷和政策、法律等软环境的影响三个方面分析了我国农村电子商务的现状，认为农村电子商务的健康发展需要政府、企业、农民的积极参与，需要市场和技术的大力支持，需要法律法规的约束。
可以看出，为了突破农村电子商务发展的困境，培养农村电子商务人才、加大农村信息基础设施建设已经成为共识。但是，国内文献大多只是分析现状，查找原因，然后提出相应对策，并没有对对策实施的效果进行实证研究。
4.平台建设研究
孟晓明（2009）指出我国农业电子商务平台分为四种，分别是企业自有电子商务平台、第三方电子商务平台、协同电子商务平台和国际化电子商务平台。李红等（2011）提出基于供销社创新农产品供应主体，建设现代农产品流通信息体系，构建农产品、食用品标准体系和农产品电子商务流通渠道等。张胜军等（2011）分析了包括信息基础设施、农产品商务信息服务平台、交易平台和人才培养平台在内的我国农村电子商务平台建设的主要成就和存在的问题，并据此提出建议。弭凤峰（2014）分析了农村电子商务平台的基础原理，结合吉林省农村电子商务信息平台的实践经验，提出建设以“小超市、大连锁”为特征的新型农村电子商务信息平台。
5.物流配送研究
一些学者对农村电子商务的物流配送模型进行了研究。文龙光等（2011）针对我国农村地区开展区域B2C电子商务物流配送存在的问题，提出基于区域客运班车系统的配送解决方案。刘维（2013）在探讨了农村电子商务物流配送的几个基本模式的基础上构建了我国农村电子商务环境下的新型物流配送模型。吴勇杰（2013）在对物流、信息流、和资金流进行分析的前提下提出以邮政为基础在城镇建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出该模型的不足之处。
另外一些学者从其他角度对农村电子商务的物流配送进行探索。苏珊珊（2014）对辽宁农村电子商务物流发展进行了Swot分析，其中优势是交通基础设施完善、政策支持提供了便利条件；劣势是农村物流企业规模小，物流信息水平化低，服务功能单一；机会是物流需求量增大；威胁是政策不够完善。刘利猛等（2015）认为农村电子商务与物流的良性互动是促进农村经济发展的重要举措。为了促进农村地区电子商务与物流的协同发展，提出了重点建设县级以下物流配送体系等建议。
综观国内文献对于农村电子商务物流配送的研究，可以发现缺少对物流配送模型和物流配送效率等的实证研究。
三、现有研究的不足与展望
我国农村电子商务经历了供销社――集市和农贸市场――超市――农产品电子商务――农村电子商务的发展历程，从国内农村电子商务的文献可以看出，尚无学者研究农村电子商务的发展历程，也没有从发展历程这一新的角度对农村电子商务的其他方面进行深入探索。
国内学者对农村电子商务定性研究的多，定量分析的少，不论是从商务模式、案例研究、现状与对策、平台建设还是物流配送方面，很少从计量经济学的角度对实际问题进行分析，目前尚缺乏农村电子商务条件下经济效益的评价、农村信息化测评体系、物流配送效率等的研究。
国内文献主要集中在对电子商务在农产品流通过程中的应用的研究，比如说物流问题，没有关注电子商务在引导农产品生产方面的作用。此外，农产品电子商务只是农村电子商务的一部分，农村电子商务的交易对象是农村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的户外运动用品。推动农村经济发展、惠及“三农”的不只是农产品，还有其他农村商品。而国内大部分学者都聚焦在农产品电子商务，忽视了除农产品外其他农村商品对农村经济发展的贡献。（作者单位：1.北京工商大学经济学院；2.北京工商大学文科实践中心）
参考文献：
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电商物流市场发展篇8
潘钟发
摘要：进入21世纪，互联网发展迅速，我国上网者数量达到4.2亿，电子商务规模不断增加，B2C电子商务的市场潜力巨大，发展电子商务成为企业的必然选择。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，因此，企业发展电子商务，必须制定相应的物流战略。B2C电子商务企业的物流战略可以有三种选择：以面盖点策略、由点及面策略、点面结合策略。
关键词：B2C电子商务；物流战略
进入21世纪，电子商务市场规模呈现爆发式的增长，目前我国上网者的数量已经达到4.2亿［1］，电子商务的市场潜力逐步显现，电子商务市场的支付环境、物流环境、安全环境、信用环境、法律环境等日趋成熟，发展电子商务成为中小企业的必然选择。B2C电子商务具有消费者地域分散、购买数量零星、物流配送成本高的特点，因此，制定有效的物流配送策略，是企业成功开展电子商务的关键因素。
1．制定B2C电子商务物流战略的意义
1.1电子商务物流战略是企业B2C电子商务发展战略的一部分。电子商务物流战略的选择，直接影响电子商务发展战略的成功实施。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，电子商务的信息流和资金流解决商品所有权的转移，如果买卖的标的是实体的商品，必须通过物理的方式进行配送，物流解决了商品的占有权、支配权和使用权转移问题，因此物流战略成为B2C电子商务发展战略的一个重要组成部分，也是决定B2C电子商务成败的关键因素。
1.2电子商务物流战略制约着B2C电子商务的市场范围。B2C电子商务的信息具有全球性的特点，但并非全球的客户都可以成为B2C电子商务企业的目标客户，因为电子商务的市场范围受到物流系统覆盖范围的制约。因此，适当的物流战略，可以扩大电子商务的市场范围，增加电子商务的规模，增加销售量。
1.3正确的电子商务物流策略可以降低企业的成本。提高电子商务的效1
率，体现电子商务的方便性。高效的物流活动，可以缩短订单周期，提高销售额；高效的物流活动，可以降低库存，降低资金积压，可以提高资金的流动性；高效的物流活动，可以更灵活地响应市场需求的变化，提高企业的应变能力；高效的物流，可以缩短购物周期，消费者在更短的时间就可以收到订购的商品，更能体现电子商务购物的方便性，提高顾客的满意度。
2．B2C电子商务物流战略
我国早在20世纪的90年代已经开始对电子商务物流配送模式进行过研究，并产生了一些研究成果，认为适合我国电子商务的物流模式应该是“水泥+鼠标”的模式，即电子商务与传统的物流系统结合起来，电子商务企业自建物流系统或使用第三方物流服务，而传统的商业企业和物流企业则可以传统业务的基础上开展电子商务。但由于电子商务与物流业务是两个截然不同的领域，有着不同的运行规律，“水泥+鼠标”模式在实践中遭遇种种挑战。
21世纪以来，我国B2C电子商务已经摆脱网络泡沫，逐步走向盈利，一些电子商务企业在物流配送的实践方面进行了有益的探索，并取得一定的成果。结合我国B2C电子商务的实践，笔者认为，我国B2C电子商务企业可以选择以下三种物流战略：
2.1全面覆盖策略
全面覆盖策略，是指电子商务企业以一个广大的区域作为市场范围设计物流配送能力，物流系统覆盖该区域的每一个消费者。该区域可以是一个城市，一个国家，也可以是全球。全面覆盖策略是一种高起点物流策略，这种策略可以扩大电子商务的市场范围，增加销售量，提高企业品牌知名度。全面覆盖策略可以有以下几种实施方法：
2.1.1在线配送
在线配送是指B2C电子商务企业将商品或服务直接通过互联网配送到消费者手中。电子商务企业通过网站销售数字化的商品或服务，如软件、游戏、电子书、音乐、电影、信息等。消费者通过网络订购并支付后，网站通过互联网将数字化的商品或服务送达消费者的手上。这种电子商务物流策略，可以实现电子商务的信息流、资金流、物流的一体化，无需建立物理的物流配送系统，属于真正完整的电子商务，能体现电子商务全球性、全天候、低成本、高效率的优势。
2.1.2、自营配送
自营配送是指B2C电子商务企业自行出资筹建物流系统并自己负责组织管理，实
现对企业内部和外部的物流配送的物流战略。自营配送模式下，由于物流系统由企业自己设计和实施，因此可以保证物流战略与电子商务营销战略的协调一致，有利于提高物流服务质量，树立电子商务企业品牌。自营配送模式需要企业投入大量的资金、人力和物力，涉足一个非企业专长的领域，如果电子商务达不到一定的规模，则面临较大的风险。因此自营配送模式，主要是一些经营规模较大，资金实力比较雄厚的电子商务企业的制定的一种物流战略。自营配送模式有两种表现形式，一是网络零售企业的自营配送系统，如国内著名的网络购物平台京东商城（），在全国各地建立物流中心来完成物流配送功能；另一种是商品制造商为进行网络直销而设计的分销物流系统。
所谓分销物流系统是指商品的生产商或制造商建立电子商务网站向消费者销售商品，并通过建立物理的分销网点向消费者进行配送的物流战略。这些制造商由于生产的商品是实体商品而必须通过物理的渠道进行配送，他们通过网站接收客户的订单，并且允许客户通过网站对商品进行个性化的定制，在物流配送方面，他们利用雄厚的资金实力，在一定范围内建立分销网点，利用分销网点对区域内的消费者进行配送。如中国海尔集团的网上直销（），海尔通过建立网站进行网络直销，物流配送则由各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心完成。
2.1.3互用配送
所谓互用配送，是指B2C电子商务企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式。如网络鲜花店之间达成协议，当某一花店接到订单，需要配送到超出自己配送能力的其他地方，可以委托当地的鲜花店配送。
互用配送策略的优点是可以突破自身配送能力的限制，将电子商务的市场范围拓展到自建物流系统以外；以最接近消费者的方式配送，可以降低物流成本，缩短配送周期，对于时间性要求较高的商品其优势更加明显；企业不需要投入较大的资金和人力，在经营上非常灵活。缺点是合作伙伴之间关系比较松散，配送服务质量难以保证，可能会影响企业的商誉。
2.1.4物流外包
物流外包是指B2C电子商务企业将物流业务以合同的方式委托给第三方物流企业的一种物流战略。第三方物流企业是物流配送社会化和专业化的体现，可以扩大电子商务企业的配送范围；可以把自己不擅长或没有比较优势的物流业务委托给专业的物流公
司，集中资源经营公司的核心业务，增强核心竞争力，节省管理费用，降低营运成本；并且可以提高物流效率，提升企业形象，扩大品牌的影响力。
物流外包要求B2C电子商务企业必须与第三方物流企业之间建立紧密的战略性合作伙伴关系，并且要进行物流管理信息的共享，通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制。目前，我国的第三方物流企业有两种类型，一种是专业的物流公司，如emS等；第二种是专门提供B2C电子商务物流配送服务的行业物流平台，如淘宝网的物流宝。淘宝物流宝平台，是指由淘宝网联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。它不仅为淘宝的会员提供物流配送服务，还面向整个电子商务行业，为所有的B2C交易平台提供第三方的物流服务。
2.1.5连锁经营
连锁经营是指电子商务企业在组成连锁经营组织的基础上，在组织内部进行物流配送的整体规划，形成组织内部物流配送的区域分工，通过扩大经营规模来拓宽配送范围的物流战略。连锁经营有三种方式：特许加盟、自营连锁、自愿加盟。
2.2由点及面策略
以点及面战略是指电子商务企业先以较大区域的局部作为市场范围设计物流配送能力，在局部取得成功的基础上再以同样的模式拓展到整个区域。以点及面战略的一个重要特点是物流系统对区域内的某一比较集中、特征相似的消费群体进行配送，而并不覆盖到整个区域的每一个消费者。例如，在一个城市内部，电子商务企业以某一局部（如半径1公里范围内的某一社区）作为市场范围设计配送系统，在取得成功后，以同样的模式在其他社区进行复制，最后覆盖整个城市。
由点及面策略最大的优点首先是资金投入不多，因为电子商务企业面对的是范围较小的消费者群体，可以节约宣传推广的费用，也无需太多固定资产的投资，因此可以降低投资风险。其次，能体现电子商务购物的方便性，小范围内的配送在很短时间内即可送达，基本上可以做到即买即送。第三，可以很好解决电子商务安全和信用问题，因为在短距离内快速送达，可以采用先收货后再付款的方式，消费者购物比较放心。由点及面策略需要解决主要问题是我国消费者还没有形成网上购物的习惯，因此改变消费者的购物习惯，宣传时尚购物，是实施由点及面策略的重点。
由点及面物流策略主要适用以下几种情况：
（1）企业的营销战略属于侧翼进攻战略。所谓侧翼进攻的电子商务战略是指市场上存在强劲的竞争对手，该竞争对手在品牌占据优势，并占领了大部分的市场份额，在这种市场条件下，电子商务企业在竞争对手的薄弱环节寻找突破，以拓展市场份额的市场战略。电子商务企业在某一重点区域集中资源，对某一分布相对集中的消费者群体进行重点营销，可以有效抢占一定的市场份额。
（2）目标消费者群体所在区域属于高档社区，收入比较高，购物配套环境不成熟，信息基础设施比较完善，居住相对比较集中。
（3）满足消费者方便性、重复性的购买需求。因此，电子商务企业销售的商品应该是快速消费品，如果销售高档耐用消费品则难以取得成功。
（4）电子商务企业自建物流配送系统。由点及面物流策略下企业配送的范围半径一般在5公里以内，因此对于物流交通工具、人员配置要求不高，投入不多，对于规模比较小的电子商务企业都可以自建物流配送系统。
制定由点及面物流战略应注意以下问题
（1）市场调查和市场定位是基础。制定由点及面物流策略首先要进行市场调查和市场定位。包括调查市场竞争态势，目标消费者群体的收入水平，目标消费者信息化应用的程度等等，在调查和定位的基础上确定市场目标。
（2）改变消费者购物习惯是关键。改变消费者的购物习惯从宣传方便购物、时尚购物入手，承诺即时订购即时送货，并实行货到付款的付款方式，适当允许顾客赊销，消除顾客网上购物的顾虑，改变消费者的购物习惯，提高顾客的忠诚度。
（3）逐步推进是拓展市场的步骤。在某一区域市场取得成功以后，以同样的模式在其他区域进行市场拓展，最终占领整个市场。
（4）品牌建设是成功的保证。电子商务企业可以制定统一的包装标准，统一的服装形象，统一的服务标准，并制定相应的规章制度以保证标准的实施，以此来提高服务的质量。同时利用各种渠道进行品牌的宣传，树立企业品牌形象。
2.3点面结合策略
所谓点面结合策略是指电子商务企业通过自建物流系统有重点地对某一局部区域进行配送，而对超出自建物流系统配送能力的区域则采用物流外包等方式进行配送的物流策略。
点面结合策略是在巩固市场份额的基础上适当延伸市场范围的一种扩张策略，其优点是可以扩充电子商务经营的商品范围，增加电子商务规模，扩大电子商务企业的品牌影响力。缺点是由于电子商务市场范围的扩大，需要适当增加宣传推广的费用。实施点面结合策略需要注意以下几点：
（1）适当扩充商品的经营范围。电子商务企业既可以经营快速消费品，也可以经营耐用消费品。为降低物流费用，可以采用不同的物流模式，即在局部范围内通过自建物流系统经营，而超出自建物流系统配送能力范围的消费者则采用第三方物流系统、互用配送系统或厂家直接送货的模式进行配送，这样可以利用其他物流系统的仓储运输能力，降低物流成本。
（2）电子商务企业需要与第三方物流系统、其他物流企业或厂商建立战略合作伙伴关系。通过建立战略合作伙伴关系，达到战略目标一致、业务信息共享、资金互相支持、技术互相渗透、服务互相补充的紧密利益共同体，提高电子商务物流的服务水平。
（3）适当增加宣传推广的投入。由于电子商务范围的扩大，原来局部地区的人员推广方式已经不能覆盖整个电子商务市场范围，因此，要通过其他的渠道进行宣传与推广，这些渠道包括：一是网络渠道，如搜索引擎、电子商务信息平台、网络广告等；二是传统媒体渠道，如电视、广播、报纸、杂志等；三是通过公关手段进行推广。
参考文献
电商物流市场发展篇9
从上个世纪90年代以来，中国期货市场经历了初期的盲目发展和清理整顿，进入规范发展阶段，逐步建立起涵盖商品期货和金融期货的品种体系，市场规模不断扩大，并一跃成为全球最大的商品期货市场之一。
同时，期货交易方式也被越来越多的企业和投资者所认识和接受，市场参与者结构趋于合理，“品种少，规模小，散户占主导”的格局逐步得到改观。但与此同时，作为期货市场基础并起到补充作用的大宗商品中远期市场和场外市场的发展却严重滞后，不但造成了商品市场本身秩序的混乱，也使期货市场与现货市场出现了脱节，影响到期货市场对实体经济价格发现和风险规避功能的发挥。
因此，我们必须对包括期货市场在内的商品市场从整体上进行重新认识和顶层设计，构建符合我国实际的多层次商品衍生品市场体系。
从现货交易、远期交易到期货交易
期货市场作为高级的市场组织形式和交易方式，是市场经济长时期发展和不断顺应参与者需求的结果。现货交易作为最基础的交易方式，是指买卖双方出于对实物商品的需求与销售实物商品的目的，根据商定的支付方式和交货方式，采取即时或在较短的时间内进行实物商品交收的一种交易方式。在现货交易中，随着商品所有权的转移，同时完成商品实体的交换与流通。随着社会经济的发展，商品交换的广度和深度不断扩大，商品价格的波动也越发频繁，生产者和经营者对提前锁定商品未来价格的需求越发迫切，在这样的背景下就出现了远期交易方式。
远期交易是指买卖双方签订远期合同，规定在未来某一时期进行实物交收的一种交易方式。作为预买预卖的交易方式，远期交易是在双方签订远期合同时即确定未来交付商品的价格，通过将事后的市场信号调节转变为事前的价格信号调节，远期交易能够对实体经济起到稳定产销关系和提前锁定价格的作用。远期交易的产生，极大地扩展了现货交易的时间维度，同时也实现了商流、物流与资金流的初步分离，使买空卖空成为可能。在实际运行中，远期交易又出现了占用资金较多，分散进行的非标准化合约难以转手和流通等问题。为了解决这些问题，经过市场参与者的不断探索，最终出现了现代意义的期货交易。
期货交易与远期交易的不同之处主要有三点。第一，期货交易的标的是标准化的期货合约，这样一来，就极大地降低了签订远期合约带来的交易成本，也提高了合约的流动性。第二，期货交易实行保证金机制，由交易所作为第三方对交易的履约进行监督，在减少参与者资金占用的同时也降低了由于信用风险而发生违约的可能性。第三，期货交易允许以对冲的方式了结交易并免于实物交割，提高市场流动性的同时，也促使了投机交易的开展，参与者可以在避免商品实际交收的前提下获得投机收益。可见，期货交易的标准化、杠杆作用和对冲机制具有明显的金融属性。
尽管从时间上来看三种交易方式是相继出现的，但三者并不是相互替代的关系，而是相互补充，相互促进，共同构成完整的商品市场体系。如果把商品市场体系比作一个“金字塔”，那么现货市场就是金字塔的塔基部分，满足不同实体经济参与者对商品的实际需求。远期交易是金字塔的塔身部分，将商品交易由现在延伸到未来。而期货交易作为金字塔的塔尖部分，起到发现现货价格和规避价格波动风险的作用，在前两种交易方式的基础上产生和存在。也正是因为期货交易对现货交易和中远期交易的这种依赖性，我们把期货称为衍生品，而中远期交易也可以看作是现货交易的衍生品。
场外市场到场内市场，达成交易到“平台经济”
与交易方式同时发展的还有市场的组织形式。从最初分散、偶然的组织形式，逐步发展到有固定地点和一定组织形式的场外市场，最终出现了具备严格组织形式和完善市场服务机构的场内市场。
场外市场是指分散、非标准化的市场，如集贸市场、批发市场等都是场外市场。在场外市场，交易双方不借助或很少借助中介机构独立完成交易。因此，交易双方都面临着较高的搜寻成本、协商成本和信用风险。场外市场的优点是较为灵活，交易双方能够达成松散的协议，形成贸易伙伴。但这种协议和伙伴关系都是不稳定的。
场内市场的代表形式即各类交易所。交易所是市场的高级组织形式，能够将商流、物流、信息流和资金流加以集中，借助中介机构来帮助交易双方达成交易，大大降低了交易成本。交易所相比场外市场也具备了更高的专业性，成熟的交易所具备信息、资金管理、风险控制等多种服务功能。虽然由于电子化交易的广泛采用，场内场外已不再是空间上的概念，但交易所始终是在统一组织、统一规则的基础上进行标准化交易，其效率要高于场外市场，但在交易的灵活性上却要受到一定的限制。
场内市场受到重视的另一个原因是所谓的“平台经济”。平台实质上就是在形成场内市场的基础上，通过促成双方或多方客户之间的交易的达成，收取恰当的服务费用而获得收益。可以说平台是场内市场的高级阶段，在中介功能的基础上，平台还能为参与者提供管理与服务，协调资源、引导合作，分享和共赢等附加功能。
场外市场和场内市场也不是完全割裂的，二者之间存在着多方面的联动。首先，场外市场是场内市场的基础，场内市场是场外市场的集中。场内市场的参与者来自于各个场外市场，场内市场将更大范围内的参与者集中起来，使得供求双方都有了更广阔的选择空间，同时形成的价格信息也更具有代表性。其次，场内市场要借助场外市场“落地”，场外市场是场内市场的延伸。交易可以集中进行，资金可以统一结算，但标的物的交割必须要分散进行。在场内市场达成的交易，需要借助场外市场的仓储物流设施来加以完成，场外市场是场内市场与实体经济联系的中介。再次，场内价格和场外价格体现着共性与个性的辩证关系，在场内价格的基础上，通过运费、升贴水等形式来反映各个场外市场的不同情况。因此，只有场外市场发展到一定程度才能使场内市场价格信号的资源配置作用得到充分发挥。
大宗商品电子交易市场的
发展定位
我国目前各类各级商品市场存在的一个突出问题就是各自为战，缺乏联动，难以形成协同效应。期货市场过于关注交易的金融属性，向投资理财工具靠拢，却忽视了最基础的商品供求和流通。现货市场则局限在商品流通和一时一地，交易效率低且影响力有限，不利于实体经济的升级和发展。作为中间环节的大宗商品中远期电子交易市场近些年来则呈现了无序化盲目发展的态势，交易所数以百计，缺乏统一管理，时有风险事件发生。究其原因，有以下几个方面：
其一，现货市场发展的需求。我国现货市场、远期市场、期货市场均不完善，大宗商品电子交易市场借助于现代物流和电子商务的技术支撑，是市场组织形式和交易方式升级换代的需要。中国经济处于战略转型期，市场的组织形式和交易方式也需要更新换代。
其二，期货市场相对不发达和制度供给、产品供给不足，难以满足现货市场的需求。期货市场和期货公司功能相对缺位，使得服务国民经济和实体产业难以落地。可以说，大宗商品市场大发展也是期货市场不发达的产物。
其三，流动性过剩催生了交易市场火爆。钱太多，但做实业又不容易赚钱，需要找新的投资出路，所以兴办交易所趋之若鹜。
其四，各级政府强烈的利益诉求。地方政府以交易所为抓手，金融改革先行先试。交易所的设立可以形成聚集效应，不仅能吸引巨大的资金流，而且如果交易所做大，对相关的仓储、物流等行业都有益。
其五，交易所的财富效应促使各类电子交易市场空前发展。各类商品及衍生产品的电子交易市场如雨后春笋。加之处于没有相应监管部门和管理办法的监管真空地带，大宗商品电子交易市场遍地开花。
中远期电子交易市场应当找到自己准确的发展定位。在整个商品市场金字塔体系中，现货市场是金字塔根基；期货市场诞生在发达的现货与中远期市场上，是市场的高级组织形式；中远期市场又是完善的现代市场体系不可缺少的重要组成部分，构成整个金字塔体系的塔身部分。通过现代物流与电子商务平台的搭建，此类市场为连接期货与现货市场搭建了一座承上启下的桥梁，多层次的商品市场体系的金字塔架构逐渐明朗。衍生品源自于而又服务于原生品，中远期市场作为现货市场的衍生品，它与塔基部分的现货市场的关系应当是立足现货、提升现货、服务现货、回归现货。
大宗商品电子交易市场更贴近于现货市场，借助于现代物流和电子商务的技术手段，具有承上启下的广阔的发展空间。发展大宗商品电子交易市场的立足点都是蓬勃发展的现货市场，出发点则是提升与服务现货市场，使其获得更加有效的运行与周转。相对于金字塔塔尖部分的场内期货市场而言，中远期市场则属于场外otC市场，它为期货市场起到了“三培”作用：培育了品种、培育了市场、培育了投资者。
同时，大宗商品电子交易市场不仅是交易场所，也是一个综合信息服务平台，是信息流汇聚、整合与的场所。把众多影响某个品种供给和需求的因素汇聚在市场交易中心，并通过公平竞争的方式把这些影响因素转化为比较统一权威的价格，为市场参与各方提供相应价格信息，指导其买卖行为，由此商流、物流、信息流、资金流实现了相对分离，提高了市场运行效率，之后在实物交收环节再次得到有机统一。
市场根据交易商品区域分布，设有委托的定点仓库和合作的物流企业，为客户实物交收提供服务，逐步实现网上交易、就近交收。因此，中远期大宗商品电子交易市场采用网上交易的形式，在一定程度上扮演了场外otC市场的角色，在提升现货市场的交易效率与交易质量的同时，弥补了场内期货市场与场外现货市场难以实际对接的缺陷。
大宗商品电子交易市场在近十几年的发展过程中问题多多，所以才有了对此类市场的清理整顿。我个人认为，清理整顿的目的不是把此类市场一棍子打死，全部关闭，而是要明确定位，找到大宗商品电子交易市场的发展方向，回归现货、规范发展才是正途。由于it技术的兴起和电子商务的蓬勃发展，各类交易市场都逐渐普遍采用了电子化交易的方式，使得场内场外市场的边界不再那么清晰，你中有我、我中有你的发展趋势逐步显现。纵观全球，场内的证券、期货市场电子化交易方式逐渐取代了传统的公开喊价方式。现货市场上以淘宝、阿里巴巴为代表的电子商务迅猛崛起，势不可挡，令人瞠目，并带动了相关物流业、快递业、电子金融的快速发展。以农产品、初级产品、工业原材料产品为代表的大宗商品，采用电子化交易方式的中远期交易，也将逐渐成为一种主流的市场组织形式和交易方式。
中国需要多层次的商品
衍生品市场体系
通过电子商务的形式，可以有效的整合市场资源，理顺商品流通秩序。这就需要建立各级市场之间的有机联系，从发育最为成熟的期货市场出发，不断向下延伸，打通与现货市场、中远期市场的联系，大力培育场外市场，并在形成国内商品市场体系的基础上逐步建立国内外市场的联动，形成期货与现货互动、场内与场外互通、境内与境外互联的多层次衍生品市场体系。
第一，期货市场和大宗商品电子交易市场都可以看作是信息市场，同一商品的期货市场和现货市场之间要加强信息资源共享。期货市场与场外的现货市场、中远期市场建立价格信息联盟，实时各类商品的价格和供求信息，帮助各类投资者和交易者加深对期现货市场的了解，促进期现货价格的联动，进而吸引更多的现货市场参与者进入期货市场。现货市场则需要通过运费、升贴水等形式建立自身价格与期货价格的联系。
第二，期货市场与现货市场可以在仓单流转、标的物的仓储交割等方面开展战略合作。处于金字塔塔尖的期货交易所放下身段，主动接地气，在期货市场与大宗商品电子交易市场之间建立仓单互换交易，在期货市场开立的头寸需要交割的，可以转化为现货市场的头寸，在大宗商品电子交易市场实现期货市场难以完成的实物交割，有助于提高期货市场价格的权威性，有助于统一的仓储物流体系的形成，有助于服务国民经济、服务实体经济的功能真正落地。近年来在国际市场上兴起的商品掉期、互换、基差市场给我们提供了有益的借鉴。从本质上来说，掉期、互换、基差交易都属于现货市场的衍生品。
第三，把大宗商品电子交易市场作为期货交易所的场外市场或子市场，通过交易系统的对接，并对其统一结算，形成以交易所为核心的交易平台和交易所集团。由于中远期市场更多的体现商品属性和区域性的供求状况，对大宗商品电子交易市场的清理整顿不能重复期货市场的老路，需要在各地保留一定数量的现货交易所。这些交易所需要解决交易机制不统一，交易系统封闭等问题，由期货交易所牵头，制定相对统一、可相互转化的交易机制，通过对接系统共享交易信息，并借助期货交易所实现统一结算，有效控制系统性市场风险，最终形成场内场外、期货现货市场的联动。
第四，整合同类市场，关停并转并举。经过清理整顿，大宗商品电子交易市场应当进入规范发展阶段。我个人的意见是多管齐下，关停并转。
“关”：对部分严重违法违规、存在严重风险和社会影响较大的交易场所实施关闭；也有一些经营不善的交易场所将会自行关闭。
“停”：一些交易场所的某些品种停止运营，与清理整顿明显抵触的品种被叫停；也有一些市场的品种交易清淡或无交易而自行停盘。
“并”：整合各方利益，打破地域界限，充分发挥电子商务和平台经济的优势，上市相同或相近品种的交易市场实行联网交易，鼓励跨市套利交易，有助于形成公平合理权威的价格；整合物流配送资源，建立各交易市场之间的物流交割体系；不同交易市场之间的股权兼并和融合，形成共赢机制。通过市场化手段在各交易市场之间联网交易和股权融合将是一个积极的发展方向。把平台做大做强做优，让更多的投资者和交易者上平台，而不是建平台。
“转”：大宗商品中远期交易市场有序回归现货市场。立足现货、提升现货、服务现货、回归现货的大宗商品市场仍需要大发展。
电商物流市场发展篇10
目前，随着电子商务的快速发展，网上市场蓬勃发展，相对于实体市场，网上市场已成为企业相对于实体市场必不可缺的市场份额，工信部了《电子商务“十二五”规划》，预计到2015年，电子商务交易额将突破__万亿元。庞大的网上市场使企业越来越意识到开展电子商务的重要意义。由此，充分开展电子商务，积极提升企业的市场业态，实现网上市场和实体市场有效链接，已成为企业和政府必需高度重视的问题。
一、浙江省网上市场发展现状
1、企业电子商务应用广泛，网上市场规模初显
__省的电子商务规模与技术走在了全国的前列，在传统产业及社会各领域以及商业的各领域应用广泛，并在技术、支付、物流等方面取得重大突破。据不完全统计，截至20__年底，浙江省拥有各类电子商务网站近__家，其中行业电子商务网站约__家，占全国的20%。60%以上的工商企业涉足电子商务领域，企业间电子商务交易额达__多亿元，约占全国的20%。全省现有各类零售网站__余家，在第三方平台上经营的网商达60多万个，实现网络零售额__多亿元，约占全国的15%。
2、网上市场依托实体市场顺势而为，业务集群一路领先
__省是市场大省，专业市场的发展一直位居全国前列。20__年底，全省共有亿元市场__家，实现成交额__万亿元。__省工商局出台《关于大力推进网上市场快速健康发展的若干意见》后，依托实体市场的优势，一批实体市场电子商务网站迅速发展起来，如义乌中国小商品市场、四季青服装网、余姚中国塑料城等都呈现快速发展的良好态势。其中北仑的中国羊绒衫网、中国花木交易网等电子商务平台也在地方产业优势的基础上不断完善发展壮大起来，20__年12月羊绒衫网总经理被中国电子商务协会授予“中国电子商务专家库高级专家”称号。
3、支持服务水平较高，商品交易网站蓬勃发展
__省电子商务支撑服务取得了重大突破，网上支付业务在各大银行相继推出，特别是以“支付宝”为代表的第三方支付平台的出现以及电子认证的广泛应用，有效地解决了网络信用和支付安全问题。20__年，支付宝使用商家超过x万户，成为全球最大的第三方网上支付平台，全省累计发放各类电子证书60多万张，为电子商务发展夯实了基础。物流领域已形成六大物流走廊、四大物流聚集中心和五条省际物流通道，为网络销售快速发展提供了物流支撑。北仑利用“三位一体”港航物流服务体系，形成金属、煤炭、矿石、钢材、粮油、农产品等十大大宗商品交易平台。其中，石化产品交易市场以主营石化产品的大中型贸易类企业和配套物流运输企业为服务对象，依托梅山保税港区的独特功能优势和区位优势，形成石化产品产业化集群。自20__年底该市场启动以来，已引进注册企业153家。
4、电子商务交易模式逐步成熟，市场业态迅速提升
浙江省已初步形成了比较成熟的电子商务交易模式，电子商务的不同业态互动发展，b2b（企业间电子商务平台）、c2c（第三方零售平台）、b2c（企业自建零售平台）交易模式得到较好运用和创新，涌现出一大批专业化电子商务企业，规模大、竞争力强。在b2b模式中，阿里巴巴、网盛科技已成为我国中小企业开拓国内外市场的高效、可信赖的贸易平台；在c2c模式中，淘宝网已成为国内最大的c2c交易平台；在b2c模式中，全省有很多企业积极开拓电子商务平台，北仑的永发保险、富邦家俱等把电子商务融入到企业的核心业务。
二、实体市场向网上市场接轨中面临的挑战
电子商务作为先进的生产力，发展到一定程度出现了较多新的矛盾和问题，制约了实体市场向网上市场发展的进程。
1、网络安全基础设施重视不够
近年来，随着“数字浙江”、“智慧宁波”的推进，很多企业加大了信息基础设施建设，但是大多数企业在满足网络通信要求后，对网络安全管理重视不够，主要表现在缺乏足够的意识和积极主动的培训，企业遭到安全风险和危险攻击的可能性就会加大，这对电子商务造成很大的安全隐患，进而严重制约了网上市场的发展。
2、物流配送环境建设滞后
物流配送的效率是电子商务顺利进行的一个关键因素。尽管中国物流业在相对短的时期内得到了较快发展，但物流业的发展仍存在着体制上的缺陷，比如，缺乏统一的规划和发展，社会化程度低，机构多元化，物流企业单一分散，各种审批制度冗长繁多，物流企业融资改组困难，导致专业化生产经营的优势难以发挥，规模效益难以实现，运输能力严重不足，多数企业仅仅承担一项或几项物流功能，不能形成完整的物流供应链，形成了“瓶颈”，制约了物流的发展。
同时，作为现代物流的一个重要组成部分的仓储，也面临着土地价格高、距离远、利用率低、效果不明显等难题。北仑的集装箱堆场很多很分散，规模较小，与此同时带来的车辆乱停乱放、道路损坏以及治安问题等得不到政府的支持。
3、电子商务信用环境有待完善
电子商务对信用的要求远远高于传统商务，只有良好的信用环境才能促进电子商务的发展。随着电子商务蓬勃发展的同时，网络诈骗、网络虚假广告、网络假冒伪劣商品；通过电子合同进行欺诈；利用网络侵犯他人知识产权、抢注域名、恶意使用易于混淆的网站名称等违法经营行为时有发生，同时消费者的“知假买假”的行为，都制约了电子商务信用状况的改善，严重影响了电子商务行业的发展。
据《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题，具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。信用问题一直是困扰网络用户进行网上交易的最大问题。
4、电子商务法律法规效力不强
自1986年以来，我国共出台了40多部法律法规、部门规章、地方性法规、条例、行业规范等用于规范互联网的大环境，为网上市场
的有序发展创造了条件，促使网络商品交易的监管工作有法可依。但由于电子商务法律层面的规定比较少，行政法规、部门规章、地方法规或条例较多，法律效力不强，同时电子商务涉及的领域比较广泛，涉及多个部门职能的交叉，缺少统一的规定，而且对于电子商务的立法规定原则性比较强，缺乏可操作性，因此，目前我国关于网络商品交易监管的法律体系尚没有发挥应有的作用。
5、部分企业对电子商务应用起步缓慢
企业与商家是电子商务的主体，只有企业积极主动参与到电子商务中，网上市场的规模才能继续扩大，才能得到快速健康地发展。但目前，就北仑区而言，大部分企业还未尝试开展电子商务。
根据“二十一世纪网站”与“支点网”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示：已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的58%，但是从建设的程度看，23%的企业尚处于计划建设的阶段，16%的企业正在建设但尚未投入实际的运行。已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%，但是其中10%表示效果还不够明显，真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占9%。
6、电子商务专业化人才缺口较大
电子商务专业人才既需要掌握网络信息技术，又需要具备商务和管理的相关专业知识，而目前，不管是政府部门，还是专业技术人员都存在着商务知识和管理知识不能兼得的问题，从而使得两者不能完善结合，制约了电子商务的发展。近日公布的《20__中国电子商务人才状况报告》显示，20__年我国电子商务企业直接从业人员已经接近214万人，今年的行业就业规模将达到265万人，而我国各类高等院校的电子商务专业每年累计仅能提供8万多名毕业生。这就意味着电子商务领域存在较大用工缺口。
7、网上市场监管不到位
为了引导和促进电子商务的快速发展，我国建立了完整的政府监管机构，形成了以法律规范为基础，政府行政监管下市场机制调节和行业自律相结合的市场监管格局。但由于起步晚，在具体实践中存在着较多的监管难题：监管部门职责划分不清；市场监管作用发挥不足；立法较多但缺乏统一性和执行力；消费者组织权力受限，消费者维权意识薄弱等。
工商部门作为网络商品交易及有关服务行为的监督管理的职能部门，在取得网络商品交易监管初步成效的同时，同样遇到了很多监管难题：违法经营主体身份难以查找，不少网络经营主体是跨区域甚至是跨国经营，没有网上亮照甚至是无照经营，很难找到违法当事人；网络违法交易行为取证难，很多网络违法证据是网页、弹窗广告甚至是聊天记录，当事人完全可以对违法事实加以否认；消费者维权难，消费者在网络交易的过程中，可能遇到产品质量、广告宣传、快递服务等方面的问题，处理这类消费纠纷时往往因为难以确认侵权主体而不能维权。
三、实现网上市场与实体市场有效链接的路径设计
（一）夯实实体市场，重视网上市场开发，提升市场竞争力
实体市场是网上市场的基础和保障，电子商务助推的网上市场是对实体市场的中间环节进行了革命性的创新，促进了实体市场的发展。因此，对企业而言，巩固实体市场、重视网上市场开发两者都不容忽视。
1、更新观念，转变运营方式
电子商务在随需应变中成长，不再仅仅是传统商务的网络化，已经渗透到互联网运用和运营观念等多个方面。通过浏览北仑很多企业的网站，能明显感觉到只是表面的一种操作，并没有真正融入到互联网的网上市场。同时，根据中国连锁经营协会的统计，传统连锁企业开设网站的较多，但这两年来，涉网的传统零售商数量增速放缓，且出现了部分企业关闭网站的情况；此外，即使开展电子商务几年的传统企业，线上业务的规模占公司整体业务的比重也很低。
究其原因，主要是这些企业不熟悉网上市场的运作特点，未转变运营观念。以网站购物体验为例。首先，网站用户体验的设计，具有一定的技术含量，需要考虑交互便捷等因素，更为重要的是，体验设计需要遵循更新的原则，要求企业不断优化，及时发现购物流程问题，并快速做出反馈和更新。这就需要多关注用户评价、用户购物体验，以便形成这样的机制和文化。这是互联网运作的特点，更是运营观念的问题。因此，传统企业开展电子商务必须树立此类观念，并在开展业务之前，规划好采取哪些措施以避免线上线下的业务冲突问题。
2、诚信经营，打造自主品牌
对于网上市场，由于交易双方不直接见面，在交易完成前，双方如何取得彼此的信任是一大难题。“眼见为实”，“一手交钱、一手交货”等购物习惯在一定程度上对网上交易产生着影响，导致了现阶段虚拟市场上商品交易流通一般只限于价值较低、规模较小的商品交易，抗风险能力差，信用程度不高。相对于实体市场，网上市场面临着更多的诚信问题。因此，对企业而言，要大力提倡诚信为本的经营理念。同时，在诚信经营的基础上要积极打造自主品牌，品牌有助于树立企业形象，提高企业在实体市场的知名度，更能强化企业在网上市场的可信赖度。
3、依托产业优势，提升产业集聚效应
推进产业集聚，不仅是做大做强企业的重要措施，也是提高产业竞争力的有效途径，同时对整个区域经济的发展也可起到巨大的带动作用。因此，政府和企业要积极利用区位优势，科学制定产业发展规划，推动优质产业资源聚集。北仑在这方面做得比较成功，利用得天独厚的港口优势，以发展海洋经济为契机，积极培育大宗商品交易平台，目前已经有金属矿产品、进口煤炭和商品现货网上交易中心等三个交易平台陆续投入运作。其中，宁波进口煤炭交易中心半年内实现煤炭交易量近600万吨，三年内有望实现煤炭直接销售超3500万吨，销售收入超200亿元。
（二）助动服务实体市场向网上市场转型升级
“让更多的自然人和市场主体成为网络市场经营者，让更多的网站做强做大。”这是省局提出的口号。目前，各级政府都意识到发展网上市场的紧迫性和必要性，各职能部门都积极服务助动实体市场向网上市场转型升级。
1、营造网上市场创新发展的政策环境
正确的指导原则对于电子商务的发展具有举足轻重的作用。在电子商务的发展过程中，必须发挥政府的宏观规划和指导作用，
明确各级政府在推动电子商务发展中的责任，制定相应的电子商务发展规划，通过规划，协调、组织和引导电子商务的发展。着重解决电子商务发展的重点内容、税收政策、财政补助、信息安全以及行业标准制定等问题。
2、完善法律法规，建立网上市场的诚信体系
加快信用立法工作，因为收集、处理和提供企业及个人的信用信息涉及商业秘密和个人隐私，建立社会信用体系必须健全相关的法律体系。可以充分借鉴美国等发达国家在信用管理方面的法律法规，建立和完善失信惩罚机制，加大失信成本，实现信用产品供需的双向畅通，培育整个社会视信用为生命的信用环境。
同时，建立政府信息监管机构，负责监管企业和中介机构的产品信息真伪，审核网上交易条款，并进行数字签名。鼓励企业和行业协会积极参与，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。
3、创新监管方式，完善网上市场科学监管机制
加强事前行政监管，明确各监管部门管辖权，加强部门间的合作。目前已有多个部门参与到了网络商品交易监管当中，行政监管体系已基本形成，因此需要各监管部门相互配合，充分发挥各自的监管作用，建立健全各个网络监管部门的信息沟通机制以及信息流通体系。借鉴美国、德国等发达国家的经验，充分发挥行业协会的作用，根据网络商品交易的发展动态制定相关行业标准，通过市场自律来维护网络商品交易参与方的权益，同时发挥消费者组织在事后监管中的作用，使其能够充分代表消费者的利益，形成能够与网络商品交易中违法行为相抗衡的力量。
（三）发展服务配套产业，创造良好支撑体系
目前我国电子商务的供应链、运输链、信息链、服务链等配套环节还很不完善，支撑电子商务快速发展的各大平台亟待健全。
1、网络安全基础设施提升建设
电子商务国家标准体系是亟待完善的重要支持产业之一。提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
推进在线支付体系建设。加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
2、完善富有效率的网上市场配套物流体系
发展现代物流体系。充分利用铁道、交通、民航、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设。扶持重点企业的物流建设，包括用地审批、资金扶持等，特别是自建物流的资金投入、土地征用等政策扶持；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用；完善对物流快递行业的立法监管，对违反现有法律法规的行为需进行严格打击与处罚，通过法律监管维护快递行业的健康发展。