电子采购平台解决方案篇1
2008年全国政府采购工作会议上，财政部国库司司长詹静涛在总结发言中谈到，当前，国际上对电子化政府采购非常关注和重视，并且认为电子化政府采购是政府采购制度改革的必然趋势。所谓电子化政府采购，是指政府利用信息网络技术，实现公共部门采购货物、工程和服务的一种采购形式，核心内容是通过电子系统打破时间和空间障碍，增强采购信息透明度，为政府采购活动提供便利。电子化政府采购系统通常由管理平台和交易平台组成，具体有:网上管理审批、电子认证、专家库和供应商库、合同签订管理、监控系统、信息系统、采购文件上传下载、网上开标评标、电子招标系统、电子合同系统、电子支付系统等。
电子化政府采购可降低价格和成本，缩短招标准备时间，提高了采购的准确性和质量，同时打破地域限制。财政部将认真研究国际上电子化政府采购的先进经验，加快电子化政府采购研究进度，尽快启动全国统一的政府采购管理交易建设工作，推动政府采购管理工作的精细化和科学化。（来源:中国政府采购网）
■中央国家机关发出最新招标公告
2008年3月3日，中央国家机关了2008年计算机等产品政府集中采购协议供货项目招标公告，采购台式计算机、便携式计算机、图形工作站、网络交换机等40余类设备。并且明确表示，本国企业具有自主知识产权及自主创新的产品、进入《节能产品政府采购清单》的投标产品、进入《无线局域网认证产品政府采购清单》的投标产品、进入《环境标志产品政府采购清单》的投标产品、预装正版软件的投标产品以及中小企业（注册资金1000万以下或企业总人数少于500人）将在评标时获得竞争优势。（许）
■太极解决方案中心落成
电子采购平台解决方案篇2
关键词：网购；网购交易平台提供者；商标侵权；法律责任一、网购的发展及产生的问题
随着互联网科技的发展，网络已慢慢融入了人们生活的衣食住行中，而网络购物以其价格实惠和方便快捷吸引了大量的网民。据中国电子商务研究中心的监测数据显示，截止2011年6月，中国网购的用户规模达1.73亿，个人网店数量达1450万家①。
网络购物有两种模式：一种是B2C模式，商品和信息从企业直接到消费者；另一种是C2C模式，商品和信息从消费者直接到消费者，俗称“网上开店”。之前，B2C模式由于避免了信用和支付安全等问题，更易被用户接受。但随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立，C2C更灵活、更自由的购物模式得到越来越多用户的认可，逐渐成为网民购物的首选。
C2C正处于发展和完善的过程中，如何有效维持网购（本文中主要指C2C模式的网购）交易的秩序、规制商家的行为以及保护消费者的合法权益，是亟待解决的重点问题。目前，信用、支付安全和商标侵权等问题时有发生，并随着交易活动的急剧增加而呈现愈演愈烈的趋势。其中，商标侵权问题，不仅严重损害了消费者权益，也使许多商家饱受其害②。
二、相关概念解析
1.网购交易平台，指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
2.网购交易平台提供者，指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
3.网上商店，即第三人，指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
网购交易主要是发生在网上商店和消费者之间，网购平台提供者并不直接参与。所以，网店的商标侵权行为，一般也并不直接与网购平台提供者相关。但是，由于一般的网店具有分散性、匿名性和责任能力有限性，商标权人更倾向于将矛头指向实力较为雄厚的网购平台提供者。例如，在“德国pUma公司诉淘宝网”③案中，侵犯商标权的是经营pUma产品网络商店，但pUma公司对淘宝网进行了。
那么，网购平台提供者是否该承担责任以及如何承担呢？在前案中，法院认为，淘宝网在完善售假制裁规则方面做了努力，pUma对其的指控缺乏依据，法院不予支持。在相似案件“丹麦公司诉易趣网侵犯商标权”④案和“蒂芙尼诉易趣网”⑤案中，法院均作出了类似的判决。但在实践中，各国法院的判决和做法并不尽相同。
三、责任认定的取决因素
1.商标法规制目标的确定
商标立法的基础和核心是保护商标专用权，保护消费者利益也是商标立法的一项基本准则，可以起到保护合法竞争、促进有效竞争，以及制止不正当竞争和维护市场竞争秩序的作用⑥。从表面上看，法院判决的做出取决于其更愿保护哪一方：网购交易市场，还是商标权所有者。而从商标法立法目的来看，网购交易市场的发展与商标权的保护是并行不悖的。严格施行商标法的规定，能够从根本上维持网购市场的交易秩序，促进网购交易市场的发展。
2.法律地位的认定
网购交易的特殊模式，决定了网购平台提供者特殊的法律地位。
（1）与商场比较
两者盈利模式的不同决定了性质的不同。商场的盈利模式是：商场与专柜根据合同采取代销分成的形式进行销售，商场统一收取价款后再支付货款给专柜。网购交易平台的盈利模式主要是：收取会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价和支付环节收费。当发生商标侵权行为时，商场将被作为销售者追究侵权责任，而网购平台提供者的责任界定则依情形而不同。
（2）与现实场地提供者比较
场地提供者，即为交易提供场地者，如商业集市管理者和跳蚤市场管理者。场地提供者和网购平台提供者都是通过一定的方式为商家提供交易平台，却不参与到交易活动中。但是，网购交易平台具有虚拟性，其在市场容量和监督管理方式上，与一般的现实场地之间存在着天壤之别。场地提供者可以采取的手段和方法，网购平台提供者往往无法采取，这决定了两者责任程度的不同。
（3）与经纪商的比较
经纪商，就是商业中的掮客，其角色是起牵线搭桥作用的中介人。经纪商和买卖双方之间均存在着委托关系，其义务之一便是据实报告及妥为媒介。这意味着，当发生商标侵权行为时，经纪商应承担责任。网购平台提供者在网购交易活动中既无委托行为也未积极促成交易的进行，其性质与经纪商是不同的。在“LVHm诉易趣网”⑦一案中，法国法院将易趣网定位为“经纪商”，因而不受法国的法律保护。可以看出，法院对网购平台提供者的定位直接影响到其所应当承担的责任。
3.权利义务范围的界定
网购平台提供者权利的行使和义务履行情况，直接关系到其在商标侵权行为中所起到的积极或消极的作用，是商标权所有者提讼的重要证据。在《第三方电子商务交易平台服务规范》中，对网购交易平台提供者的权利和义务进行了明确的规定。但是，在保护知识产权方面，该规范的规定极为简略、抽象，尤其是对平台提供者违反规范内容的行为责任未进行明确的规定。这一点，或许是基于保护电子商务交易的立场，却使商标权所有者的维权行动处于两难的境地。
4.行为定性
网购交易平台的虚拟性和隐蔽性，使得我们无法对网购平台提供者的行为及其目的进行全面的掌握和分析。但是，我们可以根据有关条款，对其行为进行定性，从而判定其责任的承担。根据《商标法》第52条、《商标法实施条例》第50条及最高人民法院《关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第1条的规定，故意为侵犯他人注册商标的行为提供仓储、运输、邮寄隐匿等便利条件的，属于间接侵犯他人注册商标专用权的行为⑧。上述条款未对网购平台提供者的侵权行为进行明确界定，但由其可知，网购平台提供者的明知或故意为第三人侵犯他人商标权提供便利的，应认定为商标侵权行为。
四、责任认定
对于应当如何对网购交易平台者的责任进行认定，笔者有如下建议：1.在法律规范中明确规定网购平台提供者法律地位
网络交易平台提供者的法律地位与现存交易模式中主体的地位存在着差异，所以在实际的侵权案件中不能对其责任进行简单的类推。至于基于哪些因素确立法律地位，应结合我国目前的经济社会发展形势。目前，我国的经济发展取得了一定的成就，但有些却是以牺牲民族形象为代价的。在一些国家，“不诚信”似乎成为了我们的代名词。为了经济发展而牺牲形象是不划算的，所以，我们应当在优先保护商标权的前提下寻求经济的发展。
2.进一步明确网购平台提供者权利义务范围
对网购平台提供者权利义务范围的进一步界定，应当依据网购平台的特点，从便于消费者进行监督和权利人举证的角度进行。例如，要求网购交易平台提供者建立数据库页面，对其针对商标权保护所采取的行动进行实时更新记录。这样，才能较好地解决目前网络侵权案件中“举证难”的尴尬局面。
3.加强对网购平台提供者的行政管理
《商标法》第2条规定，国务院工商行政管理部门商标局主管全国的商标注册和管理的工作。国务院工商行政管理部门设立商标评审委员会，负责处理商标争议事宜⑨。通过行政和司法双重途径进行商标管理，可以加强对网购市场的监管，有助于商标权争议的解决。但是，现行的监管模式缺乏可操作性，使行政管理的作用被削弱了很多。所以，应当通过改变现有监管模式加强行政管理对于网购交易的作用。例如，根据网购交易主体的不同，采取不同的行政监管方式。
4.建立专门的网上司法系统
网购交易具有无地域性的特点，往往难以确定管辖权的问题。同时，不同的司法机关掌握的信息也会有所不同，会影响对网购平台提供者责任的认定和商标侵权案件的处理。建立专门的网上司法系统，由其对相关的信息进行收集处理，在系统内共享。同时，采取统一的标准进行责任评价。这样就会减少类似案件中责任认定的不确定性和偶然性，从而通过网络平台灵活地处理相关的侵权案件。
五、结语
明确网购交易平台提供者在第三人商标侵权时的责任，是发展电子商务和保护商标权的要求，是解决商标侵权案件频发现象的关键之一。网购交易的环境是复杂的，从复杂纷繁中抽丝剥茧，并不是一件轻而易举的事情。要明确网购交易平台提供者的责任，首先应当坚定商标法规制的目标，然后，再辅之以明确的立法和科学的司法措施。总之，商标权的保护和网购交易市场的发展是并行不悖的，公平、有序的市场才能够得到长足的、蓬勃的发展。（作者单位：安阳师范学院法学院）
参考文献：
[1]中国电子商务研究中心：《2011年度（上）中国电子商务市场数据监测报告》[R]，2011年8月1日。
[2]吴汉东主编：《知识产权法》[m]，北京大学出版社，2011。
[3]聂晓飞：《网购时代频现商标侵权综合治理维护交易秩序》[n]，载《通信信息报》2010年9月22日第a04版。
[4]胡开忠：《网络服务提供商在商标侵权中的责任》[J]，载《法学》2011年第2期。
[5]黄晓兰：《网络交易平台提供者商标权侵权责任研究》[J]，载《法治与社会》2009年12月（上）。
[6]冯晓青：《商标法之立法宗旨研究》[J]，载《长沙理工大学学报（社会科学版）》，2008年6月。
[7]成焱：《互联网环境下商标侵权及其行政监管问题研究》[D]，中国社会科学院研究生院，2011年3月。
注解
①参见中国电子商务研究中心：《2011年度（上）中国电子商务市场数据监测报告》[R]，2011年8月1日，7-8页。
②参见聂晓飞：《网购时代频现商标侵权综合治理维护交易秩序》[n]，载《通信信息报》2010年9月22日第a04版。
③参见广东省广州市中级人民法院：民事判决书，（2006）穗中法民三初字第179号，判决时间：2006-10-8.
④参见中国法院网：丹麦一公司告易趣网侵犯商标权未获支持[eB/oL].http：///public/detail.phpid=216731
⑤参见tiffany（nJ）inc.v.eBayinc.（2ndCir.apr.1，2010）
⑥参见冯晓青：《商标法之立法宗旨研究》[J]，载《长沙理工大学学报（社会科学版）》，2008年6月。
⑦参见pierre-antoineSouchard，FranceFaultseBayoverFakeGoods，wash.post，July1，2008，atD08.
电子采购平台解决方案篇3
【关键词】电子商务；互联网；物资；采购；管理
一、电子商务与电子商务物资采购
电子商务泛指通过互联网从事的一切经济活动。随着互联网技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在互联网技术上的，所以有人把电子商务简称为iC（internetcommerce）。电子商务物资采购，是企业运用基于电子商务的物资采购管理平台，实施物资采购管理活动。从采购的环节和流程来看，企业可以从寻找供应商开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据发票、纳税、物流配送、库存盘点、统计核算等过程全部通过网络平台来完成。由于参与电子商务的各方主体是在网络的虚拟空间进行的，与传统的商务活动有巨大的差别。
二、电子商务企业采购的优势
相与较于传统意义上的物资采购，电子商务化的物资采购拥有如下优势：
1.环节少，成本低，效率高。首先，通过电子商务能够更加有效地组织内部资源，开展集中采购，可以减少采购环节；其次，采购部门利用互联网平台，可以人不出户从而不发生差旅费用，可以大幅度地降低采购成本。同时，实行电子商务进行采购，采购企业与供应商的信息沟通更加方便、准确、及时。供应商可快速了解采购方的需求，供货及时，采购企业可准时采购，从而缩短采购周期，降低库存，提高物流速度和库存周转率。再次，进行电子商务企业采购，可共享信息资源，大大提高了采购效率。
2.信息准确全面，利于管理决策。在网络平台环境下的物资采购模式，有全面的数据库作为支持。方便企业管理者了解各信息和采购过程中出现的问题，利于管理者作出决策。
3.商务的采购平台上，整个采购环节都是由计算机根据设定的流程自动完成，并且是公开进行的，从而有效避免采购中的黑洞，使采购更透明、更规范，方便监督。
4.企业之间的竞争变“输赢”为“双赢”。现代企业的竞争是供应链与供应链之间的竞争。电子商务采购模式可以使参与采购的供需双方进入供应链，建立起长期的、互利的、信息共享的合作关系，从以往的“输赢关系”变为“双赢关系”。
三、电子商务环境下采购环节管理
企业物资采购业务主要包括申报计划、采购方式和采购方案的确定、招标采购、供应商选择、签订合同、合同执行和结算货款等环节。在各环节中，影响采购活动的风险因素各有不同。企业要想有效防范采购风险的发生，就要降低成本和提高产品质量，全面提升企业核心竞争力，必须加强采购各个环节的管理。
1.采购计划的编制。采购计划是企业组织采购的重要依据，也是确保企业生产经营正常运营的基础。要确保采购计划合理，生产、经营、项目建设等部门应当根据实际需求准确、及时编制需求计划，建立年度需求计划管理及需求预测管理，并结合批次计划管理，物资部门结合库存和实际情况，科学安排采购计划，防止采购过高或过低，还要将采购计划应纳入采购预算管理。
2.确定合适的采购方式和采购方案，择优确定供应商。供应商实力的大小，信誉的好坏，所品质量的优劣，关系到采购方的生存与发展的大问题。本着“公平竞争”的原则，给所有符合条件的供应商提供均等的机会，选择合适的采购方式和采购方案，尽量利用招标采购择优确定供应商，防范舞弊，减小采购风险。企业要充分利用eRp信息管理平台，掌握供应商资质信誉情况，进行供应商资质能力审核，确定合格的供应商清单，建立合格供应商准入制度，把不合格供应商拒绝在大门之外，对供应商实行动态分级管理，稳定供货主渠道，确保生产平稳运行。
3.采购价格环节的管理。采购价格是决定采购成本的最重要因素之一，要健全采购机制，采用合理的采购方式和采购方案，通过采取协议采购、招标采购、询比价采购、竞谈采购、超市化采购等多种方式，科学合理地确定采购价格。采购部门应当定期收集大宗通用重要物资的市场行情、成本构成，进行市场供求关系及价格走势商情分析，建立采购价格数据库。
4.谈判签约及履行合同环节的管理。采购合同是采购方和供应方之间明确采购权利和义务的协议，可能出现合同条款不明确、模糊不清容易出现争议、人的无效、出现暗箱操作等等。建立常用合同范本，减少合同常用条款重复审核的时间，提高合同签订的效率，要建立采购合同的内部审查制度，对采购合同条款（内容）、采购合同产生过程以及履行情况进行审查。
电子采购平台解决方案篇4
如果以每部手机200元元器件采购额计算，仅手机市场iC元器件采购额就有2000亿元人民币，而整个iC元器件产业的年交易额则可达到2万亿元人民币，足以媲美整个3C市场和汽车市场，这就是科通集团（CoGo.nasdaq）所专注的市场。这家1995年便创办的企业，早在2005年就已登陆纳斯达克。
但是，一直服务大企业的科通集团，希望让更多的中小企业进入到iC生意圈。因此，其在2011年正式上线了网上商城科通芯城，将iC元器件的产品和各种解决方案搬到网上来。
搭平台，卖零件
将上游的400家品牌商资源通过平台，释放给中小企业。
在传统业务模式中，科通集团将有限资源优化到大客户上去，无法服务到中国500万家制造型中小企业。但伴随着企业规模的扩大后，资源便不再是阻挡企业发展的制约条件，科通集团开始意识到开辟新的蓝海和新的增长空间。
在科通集团董事长康敬伟看来，大量的中小型企业很难通过正规渠道来采购零配件，伴随着互联网的普及，可以通过线上采购来解决中小型企业采购订单金额小、地域分散、产品品类有限的限制等线下模式难以解决的问题。
随后康敬伟决定成立科通芯城，尝试创造一个全新独立的平台。
据了解，类似模式的公司有三类：一类是以黄页信息为主、无行业资源的B2B网站，例如阿里巴巴的1688网站、华强电子网等；第二类是分销商旗下电商，例如国外的安富利集团（aVt.nYSe），但它们对中国的互联网知之甚少；第三类是目录分销商，它们以小批量市场为主，因此并不具备优质的服务能力。因此，市场留下的空间让科通集团决定孵化这样一家子公司。
创业之初，集团便开始将核心的上游资源输送给科通芯城。依托母公司科通集团，科通芯城目前拥有包括大量国际一线品牌在内的近400家供应商、3000条产品线、50万种产品型号，囊括了移动手持、消费电子、通讯网络、汽车电子等九大类应用板块。
“通常这些中小企业只能去华强北采购，他们很难得到品质上的保障。”康敬伟表示，企业购买行为与普通消费者购买行为最大的差异化在于价格的敏感度，企业购买行为更在乎产品的品质。
对科通芯城而言，除了搭建销售平台，也在增加信息与服务的流动，其目的就是把供应链上下游以更短更直接更有效的方式连接起来，减少后者在研发阶段的沟通成本和试错成本，达成双赢。例如利用“科通云助手”和“芯人会”集结上下游企业工程师，给中小企业提供更多的iC元器件组合建议，建立更对等的行业信息交流平台，从线上管理系统开始实现采购全流程的可视化跟踪。
根据科通的预测，5年内，大中型企业有3%及中小企业有20%的订单将转移到线上，形成1500亿元的iC元器件在线市场。
全媒体营销
区别于别的销售平台，科通希望去影响采购决策者。
同时，对于客户的最新服务需求，科通芯城也可以尽早做出预判。这也就应验了当年科通集团在纳斯达克上市之时，外国投资者对科通集团的评价，称其是中国电子产业的晴雨表，而伴随着科通芯城的上线，通过电子商务的快速反应，这种优势会表现得更加明显。
康敬伟向《21CBR》记者表示，线上分销的想法来源于对企业采购习惯的分析，因为这种购买行为不存在冲动消费，而是通过几个决策人来决定，而企业决策人采购最重要的是售前的技术解决方案给企业带来的价值，所以基于这样的采购习惯形成了现在多样化解决方案的线上渠道平台，给企业带来更多的选择和价值。“即便是一些中小型企业下单，单笔订单少说也有几万美元，远远高出普通消费者。”
科通芯城将自身的价值链拆分成三个环节：售前服务（pre-sale）、销售（sale）以及售后服务（after-sale）。与一般公司只重视销售环节不一样的是，科通芯城将自己的重心放在售前服务。“售前我们的投入占了50%以上，销售过程只有30%到40%，售后服务有10%到20%，这跟传统B2C的价值链将70%的精力放在销售过程中是完全不一样的。”科通芯城副总裁朱继志表示。
在朱继志看来，因为一个企业用户的采购习惯是由公司内部不同部门来完成的事，因此改变用户的习惯并非易事。但是如果把更多的精力放在售前，将新产品和技术在做产品研发阶段时就让用户有所了解，那营销效果可能会实现倍增效应。
因此在2012年，上线才半年的科通芯城开始以微信、微博、视频等新媒体的传播方式攻占普通消费者的眼球。从推出微信解决方案平台、电子拆解评测视频，到解释iphone5整机成本，再到分析小米2“期货营销”战略，科通芯城把各种过去晦涩难懂的iC元器件名词科普到了消费者层级，电子成品里面采用什么样的iC元器件，甚至成为一些普通消费者在选择电子产品时的依据之一。
电子采购平台解决方案篇5
企业信息化的核心是企业资源计划（eRp），它以供应链管理（SCm）为重点，以财务成本控制为目标，通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理。企业信息化的基本思想是：
1.以业务流程重组（BpR）为先导。传统商务环境下，企业多按职能部门进行具体业务的运作与考核。按专业职能分别执行任务，各自处理信息，阻隔了各部门间的信息交流与信息共享，也降低了具体业务在企业内部的运行效率。eRp要求企业将采购、生产、销售、财务、决策等不同部门的工作进行有效整合，依物流、资金流设计具体业务流程，及时汇总整理每天的营运资料，实时跟踪生产过程，处理生产中的动态信息，从而实现Jit管理和全面质量控制，变“结果管理”为“过程管理”。因此，实施eRp首先要进行业务流程重组。
2.以供应链管理（SCm）为重点。eRp在mRpii的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理。供应链跨越了部门与企业，形成了以产品或服务为核心的业务流程，包括原材料供应商、产品制造商、分销商、零售商和最终用户。SCm从整个市场竞争与需求出发，实现了社会资源的重组与业务的重组，大大改善了社会活动中物流与信息流运转的效率和有效性，减少了浪费，避免了延误。
3.以客户关系管理（CRm）为中心。在以客户为中心的市场经济，企业关注的焦点逐渐由关注产品转移到关注客户上来，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。CRm能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源，并将这些资源集中于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。
4.全面整合企业内外部资源。eRp旨在帮助企业实现管理模式的调整以及为企业提供商务解决方案。它支持敏捷化企业的组织形式（动态联盟）、企业管理方式（以团队为核心的扁平化组织结构方式）和工作方式（并行工作和协同工作），通过机将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移和优化。
二、企业信息化的一般模式
企业信息化无固定模式，一个典型企业的信息化方案应包括前台的电子商务应用平台以及后台以eRp为核心的集成系统。
1.前台：建立电子商务应用平台。
（1）建立基础电子商务平台。基础电子商务平台包括企业的主页、企业产品的广告宣传、企业形象的宣传、企业服务的介绍等。
电子采购平台解决方案篇6
关键词：电子商务；农产品；网络集群营销；团购
中图分类号：F327文献标识码：C文章编号：0439-8114（2014）02-0463-03
modesandStrategiesofonlineClustermarketingofagriculturalproducts
tanGGuang-hai
（SchoolofeconomicsandmanagementSciences，weinannormalUniversity，weinan714000，Shaanxi，China）
abstract：Basedonthesituationofdisperseagriculturalplanting，settingupagriculturalclustermarketingnetworkplatformwasadvisedtoencouragefarmers，cooperativesandagricuturalcompaniesactivelyparticipateinmarketsupplythroughclustermarketingofagriculturalproducts.Grouppurchasemarketandclustermarketingbasedonthestandardizationwereusedtoputthewholestrengthofsupplyandsellintofullplay.themeasuresandadvicesincludingdevelopingagriculturalproducts，planningonlineclustermarketing，guidingfunds，constructingvirtualorganizationandtrainingskillswereputforward.
Keywords：e-Commerce；agriculturalproducts；clustermarketing；grouppurchase
“三农”问题是我国较长时期内要解决的重点问题，其中农产品贸易又是“三农”问题的主线。自2004年首次出现农产品国际贸易逆差以来，中国农产品贸易的形势越来越严峻[1]。如何改变农产品贸易格局，增加农民收益，进而增强农民、农村的农产品种植积极性，已经成为亟待研究和解决的首要问题之一。2004年以来，国内外学者对农产品贸易做了大量的研究，通过比较优势理论、在绿色产品标准等方面提出了相应的对策，促进了我国农产品贸易的发展；但标准贯彻力度、农产品质量跟踪、农村人力资源整合及农民种植积极性等方面都还存在问题。因此，农产品贸易研究不能仅仅停留在国际贸易趋势上，还需要解决农产品进入市场的问题。由于地方政府、企业和农民的意识、技能限制等方面的原因，大量的农产品都只停留在地方贸易市场，其产品价值，尤其是跨区域、国际间贸易的比较优势没有体现出来。而电子商务是农产品进入国内、国际贸易市场的低成本、高效率工具，各地有特色、有比较优势的农产品如何利用电子商务这一通道进入市场将是农产品贸易的关键[2]。
2007年中央将“农村商务信息服务”工程列入一号文件以来，农产品电子商务的理论研究和实践探索快速发展，尤其是阿里巴巴、环球资源网、一号店、京东商城等销售平台发挥了重要作用。农产品电子商务相对于工业品存在标准化难度大、物流运输障碍多、消费者信任度不高的问题[3-5]，这些问题都是农产品电子商务的营销和流通过程中的问题，关键是要解决农产品市场对接，这应该是农产品电子商务过程中的整体营销和一揽子解决方案综合作用的结果[6]。农产品电子商务过程应对消费者的电子商务体验更加重视，尤其是通过网络进行宣传和传递解决消费者对农产品食品安全信任度的问题，这将决定农产品电子商务发展的高度和深度。
单个农户很难开展农产品电子商务活动，也不符合产业分工与专业化理论，因此，如何在政府、企业、农户之间形成利益协调，组建有效率、适应市场且方便应用的电子商务工具的组织已成为农产品电子商务研究的重点问题之一，农业合作化、组织虚拟化、产品集群网络化、市场电子化等是可利用的理论和工具，即农产品电子商务更需要利用集群营销工具和虚拟集群组织服务。
1农产品网络集群营销发展的趋势
产业集群是指特定产业的、相互关联的企业和机构，通过纵横交错的网络关系紧密联系在一起的空间聚集体，是介于市场和层级制之间的一种新的空间经济组织形式，比市场更稳定，比层级组织更灵活。产业集群的发展离不开营销网络的支持，只有充分发挥整体营销的威力，才能达到“以小结群、以群博大”的市场效果。农产品集群主要是农业技术或销售能人牵头的农业合作组织、涉农中小企业为主、在一定区域内形成特色的产业集群，具有典型的比较优势。但通过农业合作组织或中小企业形成产业集群对传统农产品种植、营销的控制力较弱，尤其是整体营销策略的执行力极差[7]，导致农产品销售渠道不畅，也无法应对大批量、远距离订单需求。因此，农产品电子商务不仅仅是需要提供营销工具的解决方案，更重要的是需要基于农产品电子商务供应链的整体解决方案。首先需要以农产品为线索组建农产品产业集群种植和货源集中的机构，这可以在原有农业合作组织的基础上联合相应的科技人员或企业，形成农产品电子商务的基础；其次，需要在更大范围内联合具有互补效应的农产品集群，一起采用相适应的电子商务平台和网络营销工具，以形成更好的规模效应和连带销售效果；第三，农产品生产具有较强的季节性，但电子商务或网络营销的全年不间断优势需要通过中介凭证来转化季节性产品网络销售的问题[8]，而网络团购也是集群购买的电子卡介质，是可以采用的工具。因此，农产品电子商务对于网络集群营销既有现实需求，也有实践的可行性。
2农产品网络集群营销模式研究
农产品网络集群的方式有很多种，总体上可以按照网络集群过程中供需信息体现的主导性分为农产品供给主导的网络集群营销模式和农产品需求主导的网络集群营销模式两种。
2.1农产品供给主导的网络集群营销模式
传统电子商务平台如阿里巴巴、京东商城、百度营销等都是以产品供应信息为主导的网络集群营销，供给主导型的网络集群营销模式如图1所示，是大量产品供应信息按照行业来分类集群，并按照一定的规则进行排序和索引。在这些电子商务平台中，农产品占据的比重正逐步提升。在该模式下，由于产品市场的自然集聚作用，网络集群规模将越来越大，淘宝网上农产品种类和数量已经不是传统线下市场可以比拟的了，进入淘宝网搜索“红枣”，可以找到58425件以上产品，“核桃”达到85000件以上。但由于农产品种植户在网络和电子商务技能方面的欠缺，大量农产品还无法进入电子商务的流通领域，其快速发展的空间和潜力巨大[9]，同时中西部农产品尤其是具有地理标识的农产品电子商务将会得到暴发式发展。
供给主导型的网络集群营销快速发展还有赖于其电子商务交易功能以外的营销服务和物流解决方案。电子商务交易以平台担保信用机制来确保交易的顺利完成，这在一定程度上对缺乏电子商务技能的农产品相关主体进行农产品电子商务提供了支持，并通过整体的外包服务解决方案来为农产品电子商务提供服务，如农产品电子商务的包装设计、物流运输方案等。但能直接了解并使用电子商务的种植户还是过于稀缺，因此在进行电子商务平台开展农产品网络集群营销活动时，应考虑利用农产品电子商务合作社和涉农企业积极开展农产品电子商务示范应用，同时也要通过各级政府组织积极规划和开展农产品电子商务培训，至少应该让种植户理解并支持农产品电子商务，愿意将他们的农产品通过参与合作社的电子商务平台进入农产品网络集群营销渠道。
2.2农产品需求主导的网络集群营销模式
农产品需求主导的网络集群营销主要是指集体采购模式，包括集群招标和团购两种模式，如图2所示。集群营销平台提供需求集群所需的整体营销方案，同时整合相关营销、物流服务解决方案商提供完善的团购需求服务，从而为农产品行业降低技术门槛和交易成本。
在该模式下，需求集聚与规模化生产模式相匹配，更容易得到产品供应商的拥护和积极参与，同时也能让小批量消费者因为参与团购而享受大批量购买的优惠和服务。需求集聚将中小需求订单整合形成规模化订单，从而形成规模效应。中西部分散种植的农产品可以在了解需求的情况下，通过合作社和涉农企业的组织，积极参与集群投标，从而形成规模化供应，将分散的农副产品整体销售出去。
团购模式要求农产品的供应需求进行供需双方能充分理解的标准化设计，甚至这种标准化还可以虚拟为电子凭证，如阳澄湖大闸蟹的电子提货卡[10]。标准化的电子提货卡可以将季节性农产品提前进行团购营销。从而确保及时满足需求，提高农产品价格的稳定性。
3农产品网络集群营销发展对策与建议
网络集群营销平台属于典型的双边市场，一边可以集聚大量的农产品供应商，形成多产品市场；另一边可以集聚大量的消费者，形成团体购买和集体招标，降低购买单价，并享受批量购买的优惠和服务。但形成网络集群营销平台还需要相关部门从规划、引导资金、组织等方面进行支持。
1）各地政府应针对当地具有地理标志和优势的农产品开展网络集群营销，进行有序规划，形成地方农产品从种植到销售的中长期发展思路，避免地方农副产业随市场价格波动而不断进行品种更新，损失农产品的市场优势。
2）对发展电子商务的农户、合作社和企业进行网络集群营销资金支持，树立农产品网络集群营销典型，带动当地产业发展。
3）由政府主导，农户、合作社和涉农企业参与，形成地方农副产品网络集群的虚拟组织架构，在组织内部集中进行农产品的标准化处理，以满足农产品集群采购或团购需要。积极与农产品电子商务发展所需的品牌发展、物流服务、网络营销等方面的第三方企业合作，更好地为农产品网络集群营销服务。
4）由政府组织，对农户、合作社和涉农企业开展电子商务培训，加强涉及农产品电子商务的各方主体的实践技能，为农产品网络集群营销提供技术保障。
参考文献：
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[8]张冬青，张冬梅.农产品电子商务应用模式及技术实现研究[J].学术交流，2009（5）：94-96.
电子采购平台解决方案篇7
关键词：电子商务案例教学网上商店电子商务实验平台企业成功案例
电子商务是一门集理论与实践为一体的综合性课程，在教学中，教师需要处理好理论教学与教学实践的关系，只有抓住这一重要环节，才能更好地激发学生的学习兴趣，使学生既能学到电子商务的理论基础知识，又能培养其实践能力，分析和解决实际问题。因此，应根据电子商务的特点采用多种方法实施开放、动态式教学。所以，笔者在电子商务教学中引入了案例教学，在经过长期的教学实践总结发现，通过案例教学，既可以充分调动学生学习的积极性，又可以进而提高老师的授课效率。
一、案例教学
1、什么是案例教学
案例教学是指在教师指导下，根据教学目的需要，引导学生围绕案例进行研究、讨论、评价，并借此获得知识，培养能力，发展智力的教学方法。
2、案例教学的特点
①明确的目的性
通过一个或多个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以达到提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高学生素质。
②知识实践性强
在案例教学中，学生是课堂的主体，教师的作用是组织课堂和引导讨论，使学生运用所学知识能密切联系社会实践，从而有利于学以致用，有利于理论与实践相结合，实用性可操作性非常突出，培养出来的学生是实用型人才。
③深刻的启发性
在运用了案例教学的课堂上，不单纯的去追求一种正确答案，而是重视得出结论的思考过程。学生不仅要具备基本的理论知识，而且需要审时度势、权衡利弊、果断决策的能力，从而提高了学生独立思考能力，语言表达能力，以及胆量、快速反应的能力等。
可见，案例教学是以培养学生的能力为核心的新型教学法，尤其是在像电子商务这样一门集理论与实践为一体的综合性课程中显得尤为重要。
二、案例教学在电子商务课程中应用举例
1、网上购物案例具体化电子商务抽象模型
初涉电子商务课程时，学生对书本上大量的理论知识普遍感动茫然，表现在对从不同国家不同学者提出的若干电子商务概念上抽象难懂，以及对于在由理解概念基础上构建起电子商务模型更是手足无措，而这些基础理论知识和构架又是学生学习该课程的奠基石，一旦奠基不牢固势必影响后期的学习效果。
针对这种现状，引入了案例“网上购物”，让学生对电子商务在头脑中形成初步印象。笔者的教学设计如下，首先，向学生介绍电子商务的基本概念、分类，使学生能对电子商务本身有简单的认识了解；接着，利用互联网资源开展电子商务建模的教学，如网上商城、网上书店，笔者常以淘宝网为例，介绍网络拍卖的商务流程，先安排一节上机课鼓励学生亲身登录淘宝网站，进行网上注册、学习网上竞价，由于笔者长期教授电子商务课程，所以在淘宝网上注册并拥有一家网店，故在课堂教学中借助此平台，再用两节课的时间让学生亲眼所见了作为买家看不到一些网购后台操作――买家的进货渠道、商品、物流发货、支付宝资金的运作流程，同时，更重要的是通过此平台，学生可以轻松完成竞拍、下单、付款、收货、确认这一完整的网购历程，从而使学生对“电子”型的“买卖”，即商务活动有了一个初步的模型，即完成了对电子商务的建模。所以，每名学生在亲眼所见和自己亲自动手完成了网上购物的全过程后，他们能提出各自遇到的问题，适时总结和归纳出问题的解决方法，更了解到了网上银行、电子支付在实际生活中的应用。
通过“网上购物”这样的教学案例，相比填鸭式的讲授深奥的电子商务理论知识，这些网络实践大大增添了学生的趣味性，也加深了学生对相应内容的理解。
2、电子商务实验室平台
如果说网上购物案例教学的引入是小试牛刀――让学生从实践中初步认识了解掌握电子商务的基本概况，那么引入电子商务实验室平台就是从培养电子商务专业人才角度，在让学生了解企业电子商务的基本流程、特点和注意事项的同时，还让学生举一反三的进行创新性学习――即既要具备有商务和管理的内容，又要在相关的技术知识具有很强的操作性的复合型人才为出发点。
于是，笔者在教学中后期引入重庆电子工程职业学院学校推荐的电子商务实验室平台操作软件，即电子商务师的职业资格认证提供的练习平台，它包括了电子商务模式、网络营销、电子支付、Ca认证、电子合同、网上单证处理等模块，每个模块都给学生提供了一个学习、练习和创新的平台，使学生不需要进入企业就可以熟练的操作目前企业在进行电子商务时需要经历的流程。
以B2B（企业与企业之间的商务活动）进行订单采购和电子洽谈两种交易方式入手，进行与Ca认证机构、电子银行借口，提供Ca认证服务和电子支付服务为例，以下是此软件提供的关于订单采购的操作流程：
①、利用电子商务模式平台中的B2B模块分别注册公司账号和网上银行账号。
②、企业通过物流网找到合适的物流服务上，并签订物流服务合同。
③、物流服务商为企业提供仓储和运输服务。
④、企业和物流商、企业与企业通过交易平台与电子银行相连，实现存款业务、银行转账，账务查询业务。
通过引入这样的软件型案例教学方式，让学生通过身临其境的操作深入的了解电子商务运作的实际情况，体验电子商务的实际赶紧，以获得真实的工作环境中所需要的各种技能，更可以借此鼓励学生去考取国家劳动部的电子商务资格认证证书，以达到学、考、练三者有机结合的教学效果。
3、成功企业案例的列举拓展学生知识眼界
笔者通常在教学后期部分，为了进一步加深学生对电子商务这种高效、便捷的网上商业活动模式在当下贸易活动中发挥的举足轻重的作用的认识，特在教学中适时的列举及分析一些成功企业案例，使学生从身边鲜活的案例中得到知识的拓展，思维的发散。
例如，在教授“网上市场调查的主要手段”时，以联想电脑通过e~mail和guestbook收集顾客和潜在顾客信息为实例，通过展示顾客在购买联想电脑后通过e~mail发送客户信息到联想的企业网站，企业网站通过e~mail立即回信给客户其产品和服务的调查问卷，顾客通过完成调查问卷以获得产品售后服务升级的方法。让学生了解到网上市场调查常用的手段――调查问卷的设计样式，包括问题的表述、问题类型的设计、问题排列顺序的确定；以及企业站点如何收集市场信息。学生通过这样的教学案例，一方面从作为顾客角度出发了解企业如何推广起产品和服务信息，另一方面从作为市场调查人员角度出发采取何种方式方法及时了解并反馈顾客和产品信息。
例如，在讲授“网络营销4C’S理论”时，以DeLL电脑的营销模式为实例，以DeLL一对一网络销售形式来理解“联结、沟通、商务、合作”4个词的含义，加深新4C’S理论下企业以方便快捷的沟通方式与顾客连结在一起，借助信息的交流与传递以满足顾客个性多样化的需求。
例如，在讲授“电子商务增强企业竞争优势”时，以海尔电子商务的成功运用为实例，阐述了其如何借助电子商务平台树立企业形象、降低企业成本，提高个性化服务水平。
综上所述，电子商务课程的理论知识来自于实践的总结和提炼，因此在教学中引入日常生活中的实际教学案例，不仅能使学生感到亲切、增加学习积极性，而且能使学生对电子商务理解从书本知识升华到解决社会实际问题和想象中去，从而以达到提高学生就业技能的培训目标。
三、结语
可见，在电子商务教学中结合教材以及专业特点，引入案例教学是一种行之有效的方法和手段。通过这种新型教学方法，使学生们由原来的被动式学习转向主动式，并且在现实案例的观摩和实际操作中，不仅理解到电子商务专业的理论知识，而且更能与时俱进的认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式，掌握到相关技能，提高了动手操作能力。所以，案例教学在电子商务教学中的应用应得到广泛推广。
参考文献：
[1]胡杰．论电子商务教学中如何开展案例教学[J]．新课程，2010（9）．
[2]齐新．浅谈电子商务教学创新，辽宁信息职业技术教育[J]．2006（5）．
电子采购平台解决方案篇8
拥抱互联网思维
在近期举办的“第三届中国房地产部品采购联盟供需合作高峰论坛”上，作为传统建材搅局者的地产业首个垂直电商――旺材电商平台正式在上海亮相。“旺材电商平台抢驻启动会”在华东站揭幕，得到了房地产商、部品供应商以及互联网金融组织和银行业的一致拥趸，称拥抱互联网思维，将迎来房地产行业的下一个发展关键期。
房地产业遇到了发展瓶颈，这是2014年楼市走势的直观反馈。作为全联房地产商会创会会长的聂梅生教授指出，房地产市场已经从高位盘整到涨幅下调，而目前整个房地产市场无论是房价涨幅，还是投资，都已经出现了负增长。未来房地产市场发展的空间，就在于延展行业的上下游。尤其在下游，聂梅生教授建议无论是房企、开发商，还是整个行业，都应该积极地学习互联网思维，以此来应对电子商务、互联网金融等对传统行业的冲击。全联房地产商会常务副秘书长、中国房地产部品采购联盟秘书长赵正挺表示，在当前地产行业面临转型时期，电商平台的出现将会为行业提供更加直接的服务，并通过互联网和金融的结合，促进房地产行业走向健康可持续的发展。
据中房讯采董事长、地产金融专家高少义介绍，旺材网属于部品类垂直B2B电商，其商业核心价值是用互联网金融供应链融资的方式，搭建开发商与部品供应商之间的线上交易平台。据悉，旺财电商从去年9月到今年4月，已经完成网站注册、商业模式设计、电商平台搭建等各种前期工作。“这次‘旺材电商平台抢驻启动会’可以说是网站走向市场的第一步，从会议现场效果来看反响良好，近期公司还会举办更多的试点交流会，试点推广阶段将凸显网站‘商业机会最多，商业机会最有效，交易服务最完整’的价值。”高少义表示。
集力集智建电商平台
据了解，旺材电商的成立并不是集一家之力，而是采众家所长，跨行业拿出的解决方案。其中，用互联网金融助力房地产销售的平安好房网就是其中重要的一环。在“旺材电商平台抢驻启动会”上，平安好房网首席运营执行官庄诺表示，平安好房网推出了B2C的好房宝，现在正在做的是B端的项目，尤其是解决购地资金，关注房地产全生命周期。庄诺称，平安好房和旺材网目前只是打开一个缺口而已，只是这一小步，或许是今后互联网房地产电商的一大步。
电子采购平台解决方案篇9
本文通过对现有铁路客运电子商务平台进行调研，提出目前存在的信用问题，分析问题形成原因，结合国内外较为成熟的电子商务平台信用管理模式提出我国铁路电子商务平台交易的信用解决方案，力图改善现存的铁路客运电子商务平台的交易信用问题，为完善我国铁路客运电子商务平台的交易信用提供参考，发挥电子商务在铁路客运中的真正作用，为我国铁路的健康发展提供帮助。
电子商务信用发展状况
所谓信用，是指在商品交换或其他经济活动中，授信人在充分信任受信人能够实现其承诺的基础上，用契约关系向受信人提供其所需的商品并保障自己货款能够回流并产生利益的商务活动［2］。不同的研究角度对信用有不同的解释。从经济学的观点看信用是指采用借贷货币资金或延期支付方式的商品买卖活动的总称；从社会学研究角度上看信用是指对一个人（自然人或法人）履行义务能力尤其是偿债能力的一种社会评价。西方国家从纯经济学对信用定义为是指因价值交换的滞后而产生的赊销活动，是以协议和契约保障的不同时间间隔下的经济交易行为。
完善的信用管理模式是电子商务交易的基础和发展的关键所在［3～5］。由于电子商务是虚拟的，所以电子商务信用还存在很多问题。客户对网上供应商的供应能力、道德、诚信提出了更高的要求［6］。电子商务信用，指的是电子商务交易中由买方（ven－dee）、卖方（vendor）以及电子商务平台提供方（platform）构成的三方互动的信用关系，电子商务作为一个网络产品，依托于网络而存在，在这样的购物社区中买卖双方之间的最大特点是“信息不对称”。要完成交易诚实守信是关键［7］。
近年来，伴随电子商务应用迅速的发展，为了解决信用问题带来的影响，国内外的电子商务市场都有信用管理模式来尽量规范网上交易。下面以eBay和淘宝为例，展示目前国内外较为成功的电子商务平台的信用管理模式。
eBay作为美国较著名的电子商务网站eBay采用了第三方认证的信用模式。美国为保证电子交易安全性与可靠性的有效执行，目前在法律框架之外产生并市场运作的第三方在线机构不下50家，其中最有效的是由第三方担保或监督执行，以防止买方和卖方欺骗的网上认证机构［8］。eBay信用评价体系主要由信用评价，卖家服务评级及交易纠纷三大方面组成。在每笔交易完成后，买、卖家皆可以为彼此给出“正面”、“负面”或是“中立”的评价，评价系统有助于减低被诈骗的机率。自2007年5月起，eBay开始启用卖家服务评级系统。买家在为卖家留下总体信用评价时（好评、中评或差［负］评），将就以下四个方面的服务，对卖家服务质量评级：物品描述与实物之间的差异；沟通质量及回应速度；物品运送时间合理性；运费及处理费合理性。这四项评分被称作卖家服务评级，卖家服务评级的分值通常在1～5分之间，5为最高分，1为最低分，四项评级中的任意一项被评为1～2分都看作是买家做出负面评价，代表买家对本次交易不满。为了使买家获得更好的购物体验，eBay会将最近一个月卖家服务评分（卖家服务评级各项总分）较好的卖家的物品优先推荐给买家。当卖家服务评分达到一定分数后，卖家会被评为优秀卖家，将会在搜索中获得更多展示，并对优秀评级卖家给予奖励与费用优惠，帮助优秀卖家提高产品曝光率，提升销量。卖家服务评分过低的卖家将被屏蔽。因此，卖家服务评分对于卖家的意义重大。
我们从购物流程入手分析淘宝的信用模式。图1展示了淘宝网的基本购物流程。上图中，买家浏览商品信息，查看卖家信用度和商品评价信息，然后决定是否购买，如果购买商品，需要对用户进行验证。对于已注册的用户，登录即可；对于为注册则需要进行用户注册。买家支付货款后，卖家发货，买家收货。买家收到商品后可以对卖家信用和商品进行评价。作为卖家，也需要通过注册认证，收到买家的付款发货，交易成功后可以对买家信用进行评价。这种信用互评的模式能够提高交易成功率，降低交易风险。目前，淘宝网使用的信用模式流程如下：注册认证；信用评级，淘宝信用评价模型让买家与卖家在交易结束后，就本次交易为对方做出评价；消费者保障服务：根据消费者保障服务协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目，向买家提供相应的售后服务。包括，“先行赔付”、“7天无理由退货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”和“数码和家电30天维修”等具体服务项目；网上交流社区，淘宝网建立了网上交流社区，方便用户对网络购物的经历进行体验交流，可以有效地监督防止欺诈行为的产生，网上社区对其他的信用措施起到了完善补充的作用。通过对上面两个电子商务平台交易流程的概述，可以发现国内外的较成功的交易平台利用第三方认证、评价机制、身份认证等一系列的方式在一定程度上保证了交易的安全性，但是还存在一些信用隐患和漏洞，这些信用隐患和漏洞直接影响着交易的顺利进行。归纳起来有如下几个方面：炒作信用；付款未发货；网上描述不符；未履行承诺之服务；恶意评价；恶意报复。
应用案例
目前，我国已经启用铁路客运电子商务平台服务广大旅客，使用电子商务平台改善管理模式，提高运营效率。但是还存在一些信用问题，我们从目前的订票流程入手，分析目前的铁路客运电子商务平台运作过程中的信用问题。图2展示了铁路网络订票流程。如以上流程图所示，旅客首先注册系统，认证成功后，可以查询票务信息，如果查询车次有余票，可以预订车票，最后通过网银进行支付。旅客支付成功后，还可退票，通过网银进行退款。信用问题贯穿了上述整个订票流程，具体的信用问题如下：预订客票，未及时付款；退票不及时，造成票额浪费；非正常操作，例如旅客非正常的频繁访问订票系统；“抢票器”的使用；使用虚假身份信息订票、以盈利为目的囤票倒票、哄抬票价行为，扰乱市场；黑客攻击订票系统，搞破坏、造成服务器压力，影响正常的服务。
针对上面提到的问题，我国铁路客运电子商务平台需要优化管理办法以及优化订票、支付流程，杜绝作弊现象。首先，要规范电子商务管理办法，从查票、购票、退票到检票每个环节都要严格遵守规章制度。其次，实行用户实名注册，利用有效证件注册系统，确保乘车旅客的票据是真实身份购买。再次，建立会员诚信信用数据库，记录用户交易信息，通过分析数据，确保每笔交易都有据可寻，规范票务系统的交易市场。最后，建立信用评级机制，为我国铁路客运电子商务平台信用提供技术支持。
电子商务是在互联网环境下，实现消费者网上交易的新型商业运行模式，由于是在开放的网络环境中交易的，要保证电子商务平台的交易信用，需要以一系列的政府政策、企业规章、或者严格的管理办法来约束交易行为，为电子商务平台提供一个良好的管理环境。基本办法如下：采取用户消费积分的形式，采用特定的加权方式，确定用户级别。如果查出不良购买记录，会降级处罚。引入网络排队的概念，积分高的用户可获得有限的排位提前。检票环节注重与网上注册的信息匹配，通过最新的技术手段实现自动化证件识别，加快检票速度，人工检票将逐渐成为辅助的检票形式。对诚信用户进行奖励，定期举行优惠活动，高级会员拥有热门车票的优先购买权。提供更方便的退票审核流程，加快合理退票的处理速度，使有效票源迅速回归票池中，避免浪费。
在使用铁路客运电子商务平台时，所有用户注册都要对身份证、驾驶证、学生证等证件进行有效实名认证，并通过公安部，个人征信等系统核实验证。如图3所示。须填写真实的个人信息。系统会对非注册用户的个人信息进行验证，将用户名、证件信息、电子邮箱、手机号、银行帐号（信用卡）进行绑定。如果遇到已存在的冲突记录，提示用户修改。注册成为正式用户后，个人信息将存入诚信数据库中。如图4所示，用户注册后可以查询车票信息。系统根据ip分辨用户位置和类型并根据一定规则限制单位时间内的查询次数，并根据用户的ip限制车票可预定的张数。用户预定通过验证后，系统锁定车票。用户须在指定时间完成票款支付，否则预订的车票将解锁。支付成功后，系统确认出票。用户可对系统进行评价，系统对用户的交易进行评价，结果计入用户评价库。至此，交易完成。实名制注册为建立诚信数据库和信用评价分析系统提供的基础，只有保证交易用户的真实性，才能以此为依据，进行数据管理和分析，并按照电子商务平台管理办法规范其网上交易行为。
用户注册成功后，系统将会建立该用户的个人档案，档案包括了注册用户的个人信用信息，个人信用信息主要由三部分组成：个人基本人身资料（姓名，身份证号，电子邮箱，手机号，银行帐号等）、个人交易历史清单和个人信用等级。其中个人交易历史清单和个人信用等级是要放在诚信数据库中。在铁路客运电子商务平台的交易中，用户每次的交易数据都应及时地收集在诚信数据库中。即便用户不采用网上支付的方式，只要交易成功，这个数据库也应有相应的记录。这样做有许多好处，首先，交易记录十分明晰，避免了发生纠纷后的抵赖，欺骗等行为。其次通过对诚信数据库中数据的分析，判断用户的信用状况，对信用不良的用户要限制其交易甚至是取消其交易，保证交易的安全。三是，对个人的查询提供了方便。不但如此，这些庞大的数据是一种宝贵的信用资源，在今后做需求分析，客流分析等工作时，会对铁路客运订票系统带来很大便利，能极大促进铁路系统的良性发展。
在铁路客运电子商务平台上也拟采用主流的评价方式，校验、评价，然后计算统计，最后评价结果。同时，可以采用多渠道获取评价信息的方式，获取评价信息和反馈信息，更加注重评价系统的灵活性，拓展性，来适应复杂的市场需求变化。
电子采购平台解决方案篇10
【关键要】油田企业;物资采购;电子商务;思考
前言
油田企业在我国企业的发展占有关键的位置，对我国经济社会的发展起到重要作用。油田企业物资采购电子商务在油田企业今后发展中必须重视，油田企业应当改变以往的采购模式，利用电子商务模式进行物资采购，其目的是能够减少采购成本，也促进我国经济化发展，是我国油田企业今后发展的重要依据。
一、油田企业物资采购电子商务的必要性
油田企业在我国企业发展中占据重要位置，油田企业属于资源型的企业，对物资的需求较为复杂，也因此油田企业具有相对的特点，在物资采购的过程中也提出更高的要求。想要更好地发展油田企业首先在物资采购上要有效利用电子商务技术进行物资采购，不仅使采购效率提高并且更加经济方便，油田企业应当改变以往的采购模式，利用互联网技术进行电子商务采购，电子商务采购对于油田企业物资采购来说是否常有必要的，其目的是能够在降低成本的同时提高物资采购效率。油田企业物资采购对于整个企业的发展来说具有决定性作用，之所以发展电子商务采购就是在今后油田企业发展中对物资采购能够更好地控制。物资采购对于油田企业来说是至关重要的，采购完成的好坏直接与油田企业利益挂钩，因此在油田企业物资采购中引用电子商务技术是非常有必要性的。其次，油田企业物资采购运用现代化电子商务技术，对我国信息技术发展都起到重要的作用。以往油田企业采购过程中，由于采购信息收集并不完整，整个采购过程并不公开，因此对于采购的规范性以及采购过程是否够严谨都不得而知。油田企业物资采购过程中，利用现代电子商务技术，不仅解决这一问题，并且能够增强采购人员与供应商之间的的沟通，以此更好地交流提高采购效率。在现代油田企业采购过程中，物资供应商管理水平相对较低，因此引入电子商务采购，能够大幅度提高供应商管理水平的同时，能在物资采购过程中通过互联网利用电子商务将采购物品进行比价，更好地降低采购成本。
二、油田企业物资采购电子商务的思考
我国油田企业要想在今后有更好的发展对于物资采购电子商务就要进行有效的思考。打破以往的采购模式，利用电子商务技术，在今后的物资采购中能够更好地节约采购成本，同时还能提高企业物资采购效率。电子商务符合油田企业信息化发展趋势，油田企业物资采购电子商务的思考主要包括以下几点：
（一）对物资采购电子商务技术的思参
油田企业物资采购电子商务技术应用的目的是实现油田企业物资采购过程中对采购物资信息收集，将物资采购处理意见以及最后审核部分等信息传送到互联网平台上，并利用互联网对这些数据进行分析比较，同时找到相关材料信息，实现对采购材料的综合分析。因此，要想提高我国油田企业电子商务物资采购电子商务发展水平就要全面的了解相关的技术，从而才能展开下一步工作，对我国油田企业今后的物资采购电子商务发展来说这是关键步骤，只有对电子商务技术进行全面的分析，才能够更好的运行。
（二）对采购流程的思参
采购流程在油田企业物资采购中是保证采购效率的关键，对采购流程进行思考是非常有必要性的，不仅能够使油田企业采购部门与供应商之间增强信息的交流，还能够将油田企业物资采购流程中的资源进行分享，能够使油田企业物资采购者与供应商之间增强联系，并且在采购的过程中能够加以沟通，对物资采购有更好的选择。在以往的油田企业物资采购中，往往采购时间较长，因此浪费采购时间的同时对整个油田企业的发展都是有所影响的，在现代电子商务中，对采购流程进行思考，能够有效的节省采购的时间，并且还能够增强采购的频率，对我国油田企业今后的发展是有利的。
（三）建立电子商务平台
建立电子商务平台是油田企业物资采购电子商务发展的基础，健全的电子商务平台是采购的关键，建立电子商务平台的目的是能够使采购者在网上进行询价并且能够做到货比三家，节约采购成本的同时，还能够做到科学采购。在今后的油田企业物资采购过程中，采购者可以编制相关的询价方案，以招标的形式向供应商提供方案，能够使供应商在网上对询价方案以投标的方式进行报价，采购者就可以根据供应商的报价进行比较以及对供应商的物资进行评估，以此选出最为合适的物资，以便更好的进行采购。在采购过程中，要制定相关的采购方案，并且能够在电子商务平台上对供应商的动态进行关注以及考核，其目的是能够确保物资的合格度，也对今后油田企业的物资采购提供信息资源，为我国今后电子商务技术的发展起到重要作用的同时对我国社会经济发展提供帮助。
（四）对管理以及运行的思参
在油田企业管理以及运行过程中，其主要管理目标就是油田企业物资采购电子商务平台，对于电子商务平台的用户要进行安全的管理，油田物资采购属于经济型的采购，因此在油田企业物资采购电子商务发展过程中，对于采购的计划以及对供应商的选择都是关系到企业机密的，特别是在价格方面，更是关系到整个企业的商业机密，在采购后的合同签订环节以及油田企业物资执行的环节更是需要特殊的保密要求。对于整个油田企业物资采购来说，信息的保密工作是十分重要的，因此在今后油田企业进行电子商务物资采购的过程中，电子商务平台管理以及运行时就要具有针对性的进行角色分配，对于不同的采购者应当进行不同的授权，其目的是能够对采购过程中的安全问题进行保密，以此更好的保证油田企业在物资采购的过程中企业的权利不受到影响。对于电子商务平台上的供应商也要在运行的过程中进行管理，对各供应商之间的保密信息要进行严格的管理，对其保密的资源更要在今后的电子平台上进行管理，以免管理工作漏洞而出现信息安全的问题。此外，还要对油田企业的采购信息做到公开化，在采购者采购的过程中，将采购资源信息进行保存，以便能够更加规范其业务操作，避免在现代物资采购过程中运作流程出现问题。因此在今后的油田企业物资采购电子商务中，对电子商务的管理工作以及运行工作进行有效的思考，对于我国油田企业物资采购电子商务今后的发展来说是有着决定性的作用的。
三、总结
以上就是对油田企业物资采购电子商务进行的探讨，在我国油田企业发展过程中，首先应当对物资采购电子商务技术进行研究，其次对采购流程进行思考，再有就是应当建立电子商务平台，最后在电子商务采购的过程中对管理以及运行都要进行优化，只有做到以上几点，我国油田企业今后才能够更好的发展，我国经济建设才能够有效的发展，因此在今后的油田企业物资采购中应当对电子商务应增强重视度，从而确保油田企业经济效率的提高，同时提高油田企业的市场竞争力。
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