亲子旅游市场特点篇1
关键词：亲子旅游市场；松江区；提升策略
一、中国亲子旅游市场发展趋势
刘妍等（2015）提出亲子旅游是指以提升“亲”与“子”的情感关系、社会修养、知识教育和能力素质为目的，以孩子为主体，父母为主导，家庭为单位的一种旅游活动，属于家庭旅游的范畴，兼具儿童旅游的属性。亲子旅游作为旅游行业中细分出来的一个市场，近年来发展迅速，随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等大型亲子真人秀节目的热播，让中国的父母意识到了亲子旅游的价值。
亲子旅游这个概念开始成为市场追捧的热点，同时亲子游的兴起为创业者提供了良好契机，并做的有声有色。
据易观智库以及艾瑞咨询等机构的行业研究报告中的数据，2014年中国在线亲子旅游市场规模达到65.1亿元，预计2015年将实现76.2%的增长，达到114.7亿元。政策层面上，《国民旅游休闲纲要》提出要保障国民的休闲时间，改善国民的休闲环境，同时国务院开始在全国范围提倡“2.5天休假”模式，这都为亲子旅游创造了更多的出游时间。而今年国家全面放开二胎的政策对于亲子旅游市场未来的发展来说也是极大的利好。无论从国家政策还是从市场表现来看，亲子旅游将会在未来的旅游市场中占有着非常重要的地位，也是值得各个旅游目的地重视和大力发展的方向。
二、亲子旅游的特征和市场痛点
亲子旅游主要是儿童和家长以家庭为单位进行的出游活动，根据市场调查显示，出游的家长以31岁-45岁为主，儿童年龄以3岁-10岁为主，出游形式主要以三天以内的短途自助游为主，出游时间集中在寒暑假、小长假和周末，出游动机可以归结为认知、体验、亲情、休闲等。何成军等（2013）对成都亲子游的调查结果显示目前有五个不同阶段的亲子旅游，分别为孕期亲子游、婴幼儿亲子游、学期亲子游、儿童亲子游及青春期亲子游。根据这样的特征，通过对目前市面上亲子旅游产品的研究和分析可以归纳出亲子旅游市场的痛点所在：
1.产品种类单一
大多只是在普通旅游产品行程中增加主题乐园、游乐场，真正从亲子角度来设定的目的地和线路比较缺乏。丘伟萍（2015）认为大多数旅行社缺少针对亲子旅游市场研发的专门产品，只是在特定时间段为迎合市场需求推出一些较为“粗糙”的亲子旅游线路。
2.产品层次规划缺乏合理性
目前的亲子旅游市场没有形成完善的亲子旅游产品体系，针对不同年龄段的孩子，并没有推出差异化的服务项目，产品定位不清晰等。刘妍（2013）通过对我国亲子游产品的调查分析，提出亲子游产品的开发存在很多问题，其中产品层次合理性应得到高度重视。
3.亲子元素缺失
亲子旅游的本质不仅仅是父母和孩子的一次旅行，而是父母和孩子通过旅游来进行发现未知、交流互动、增进感情，从而促进孩子的健康成长。
4.附加值不足
目前的亲子旅游线路中主要是以组团游中导游或者是自助游中父母带领下的参观、休闲为主，学习、认知、体验等功能缺失，与绘画、运动、国学、拓展等行业的合作不够。
总之，成功的亲子游活动，需要以满足孩子兴趣为基准，以提升父母参与为依托，以感受亲情为元素，以创新亲子游理念为动力，以儿童附加服务为卖点，以安全保障为根本。
三、松江发展亲子旅游的优势
松江区是上海唯一一个有山有水有故事的地方，以优美的林、水、田自然环境和完美的旅游服务设施为特色。依托佘山国家旅游度假区的生态优势，主题景区集聚优势以及特色酒店集群优势，适合重点发展休闲度假旅游活动区。
松江拥有着独有的生态、人文优势，佘山国家森林公园、欢乐谷、辰山植物园等高品质旅游项目，以及艾美酒店、索菲特酒店、森林宾馆、大众会议中心等中高级旅游接待设施，更有着松江大学城这一独一无二的人文氛围。在上海“十三五”旅游业发展规划中有关佘山国家旅游度假区的发展要优先建设公共交通设施和公共服务设施，加快完善旅游购物设施和夜间文化娱乐设施，同时布局建设六大旅游休闲活动区，即以欢乐谷-月湖雕塑公园为核心的休闲娱乐旅游活动区；以佘山森林公园为核心的生态与人文旅游活动区；以天马现代服务业集聚区-佘山民俗风情旅游休闲街为核心的体验购物旅游活动区；以广富林遗址公园为核心的怀旧寻根旅游活动区；以辰山植物园-松江大学城为核心的研学旅游活动区；以佘山国际高尔夫球俱乐部-天马高尔夫球俱乐部-天马赛车场为核心的体育运动、康体养生旅游活动区。由此可见，松江的亲子旅游具有着独有的资源优势，市场开发潜力巨大。
四、松江亲子旅游市场提升策略
1.策划松江亲子旅游目的地品牌
目前的亲子旅游市场主要以产品为基础，以亲子项目为卖点，以销售渠道为核心。整个市场开发比较混乱，产品鱼龙混杂，质量参差不齐，使游客的选择难度增加。松江有着众多的亲子旅游资源，可以在“放松去”这一整体目的地旅游形象体系的基础上提炼出松江“生态、人文、欢乐”的内核，整合松江现有的旅游资源统筹策划“全家放松去”的亲子旅游子品牌，在这一品牌的基础上进行亲子旅游产品体系和营销体系建设，将松江打造成上海家庭亲子旅游的第一选择。
2.打造松江特色的亲子旅游产品体系
在迪士尼乐园、海昌极地海洋公园、乐高探索中心等亲子游乐设施在未来密集开业的形势下，松江的亲子旅游必须要走出一条具有资深特色的发展道路。要在“全家放松去”这一整体旅游形象品牌的基础上充分挖掘“生态、人文、欢乐”的内核和优势，并整合区域内的各类相关资源，打造差异化的亲子旅游产品体系。
（1）探索之旅
整合佘山天文台、辰山植物园的科普教育，醉白池、方塔园的历史文化等资源，形成探索身边未知世界系列的“发现之旅”。
（2）欢乐之旅
整合欢乐谷、玛雅水公园、艾美酒店、索菲特酒店现有的亲子资源，打造上海近郊的亲子休闲度假旅游产品系列的“欢乐之旅”。
（3）研学之旅
充分整合佘山的自然生态优势和松江大学城的文化优势，并利用佘山国家旅游度假区的接待设施，设立国学、绘画、音乐、拓展、运动等不同课程，打造上海亲子教育基地，建立上海亲子夏令营第一品牌。
3.建立松江亲子旅游整合营销系统
在建立亲子旅游品牌，开发亲子旅游产品体系的同时，还要建立配套的亲子旅游整合营销系统，充分研究亲子旅游客群的消费行为，找准传播的渠道、优化传播内容，做到覆盖度和精准度的有效结合。
（1）加强与各大ota充分合作
携程、去哪儿、同程、途牛等ota近年来不断在亲子旅游市场发力，都已经建立了各自的亲子频道，松江的亲子旅游要充分与这些行业巨头合作，进行产品的联合开发和联合营销，将松江的亲子旅游形象和亲子系列产品在这些ota的渠道上进行大规模传播。
（2）加强跨界精准营销
亲子市场是一个目标受众明确的市场，亲子旅游属于其中的一部分。在营销推广中要深入研究亲子群体的消费行为和消费场景进行跨界营销。在营销中可以加强与哈哈少儿、炫动卡通等儿童电视频道；宝宝树、贝瓦网、等亲子网站；秦汉胡同、小荧星艺术团、中福会少年宫等少儿培训机构；麦淘亲子游、周末去哪儿、金色世纪、偶们亲子出行等亲子旅游机构的合作，打造专属亲子旅游产品和活动。
（3）加强线上线下的互动
亲子出游频率最高的的父母年龄主要分布在31到45岁，这些父母学历普遍较高，对新鲜事物的接受能力比较强，因此要充分利用新媒体技术和大数据在微信、微博、今日头条等公众平台进行内容的精准推送。与此同时，也要注重线下的营销推广。充分利用松江的月湖雕塑公园、泰晤士小镇、欢乐谷等儿童非常喜欢的符合松江“生态、人文、欢乐”特质的场所举办亲子音乐节、亲子国学节、亲子故事节等线下亲子活动，用各种节事活动来聚集人气，引爆市场。
参考文献：
[1]刘妍，张欣然，程庆.中国亲子旅游研究综述[J].旅游纵览（下半月），2015，04：79-80+82.
[2]看好亲子游，高管“跌落”创业[J].现代营销（经营版），2015，10：32.
[3]何成军，李娴.亲子旅游市场调查研究――以成都市为例[J].全国商情（理论研究），2013，06：43-45.
[4]丘伟萍.亲子旅游市场调查研究――以广州为例[J].旅游纵览（下半月），2015，08：130-132.
亲子旅游市场特点篇2
【关键词】亲子旅游；旅游产品；开发与营销
1.亲子旅游产品的含义与特征
1.1含义
亲子旅游产品是指以亲缘关系为主要的维系基础，以婴幼儿与家长的互动性和活动性为核心内容，使婴幼儿的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多种潜能得到早期的适度开发和个性的适切培养，并达到建立和谐的亲子关系，使婴幼儿的整体素质得到不断提高为宗旨的一种特殊的旅游产品。亲子旅游产品与一般家庭旅游产品的最大区别在于：亲子旅游产品更强调通过旅游促进父母与孩子在情感上的交流与沟通。
1.2特征
1.2.1参与主体的双重性
亲子旅游产品的主体是家长和婴幼儿。在其他家庭旅游产品如修学旅游中，家长更重要的是作为普通参与者被动地跟随主体—孩子一起游览参观，但在亲子旅游产品中，家长既是旅游产品的承载者同时也是旅游产品的传递者。因此，亲子旅游产品不仅要强调婴幼儿参与的积极性而且同样也要调动家长参与的积极性，并且要尽量体现家长的参与，让家长发挥最大的教育作用。
1.2.2亲子旅游产品突出互动性
从发生学的角度看，0—6岁是婴幼儿的社会交往的发生发展期。现代交往理论认为：交往具有互动性，互动是人类个体生存发展的前提，是社会生存的基础，[1]也是亲子教育的核心因素，亲子旅游是亲子教育的一种活动方式，因此，互动也应成为亲子旅游产品的核心因素。参与亲子旅游活动的人员的互动是多向的，不仅有亲子间的积极交流与沟通，同时也应有幼儿之间的互动即同伴的互动。让儿童在互动作用中实现自身的发展，正如安·兰思顿（annLangston）所说：“通过玩，儿童学会认知自我，探索周围的人或事物，学会交际，坚强而健康的成长。”[2]
1.2.3亲子旅游一般是中、短途旅游
0—6岁婴幼儿的自理能力差，抵抗力弱，携带这个群体旅游的父母追求的是方便和轻松，因此，亲子旅游一般是中短途旅游。
2.开发亲子旅游产品的必要性
2.1有利于拓宽旅行社的竞争空间
2000年全国旅行社共8993家，比1999年增加1667家；2001年全国旅行社达到10716家，2002年底，我国旅行社的总数已达到11552家，而近两年来，外资旅行社、合资旅行社也开始陆续进入中国，旅行社数量的增加加剧了它们对市场空间的竞争与争夺。但是，旅行社产品是一种特殊的服务产品，共享性强，差异化不大，所以，恶性的价格竞争成为了我国旅行社竞争的“法宝”；同时，这个“法宝”在一定程度上也削弱了旅行社的利润空间，因此，进行市场细分，针对婴幼儿开发亲子旅游产品将有利于拓宽旅行社的竞争空间，为其找到新的利润增长点。
2.2是现代教育的必然要求
国际21世纪教育委员会在报告《教育：财富蕴藏其中》中指出，面临未来社会的发展，教育必须围绕人类四种基本学习技能—学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存重新设计与组织，而旅游正能使儿童的这四种技能得到培育和提高。通过旅游，引导婴幼儿观察大自然，不仅会使婴幼儿的观察和审美能力得到发展，而且还有利于培养孩子的想象力；聆听导游姐姐的讲解可培养孩子的倾听与理解能力；在旅游中遇到新鲜的事物不仅可激发婴幼儿的求知欲而且还可以借此锻炼他们解决问题的能力；乡村旅游还可让应婴幼儿从小就体验“粒粒皆辛苦”的艰辛，让他们从小就树立热爱劳动、尊重劳动的观念，总之，旅游是现代教育的必然要求也是对古语“读万卷书，行万里路”的最好诠释。
2.3有利于促进婴幼儿的身心健康
我国现在的家庭大多是独生子女家庭，婴幼儿没有兄弟姐妹的交流与陪伴，更何况，随着生活节奏的加快，工作压力的增大，年轻的父母们往往将照顾孩子的责任转交给了（外）祖父母，平时与孩子缺乏沟通与了解，使部分婴幼儿甚至出现“亲情饥渴”，患“自闭症”的婴幼儿数目也在增加。苏霍姆林斯基指出：“教孩子体验某种情感，这是教育工作中最困难的事情。”而通过亲子旅游，有利于父母与子女之间进行亲密接触与沟通，消除婴幼儿的紧张与孤独感，而且还可以使婴幼儿的积极性情感得到充分的发展；有利于促进婴幼儿的身心健康并为建立和谐的家庭关系奠定基础。
3.亲子旅游产品的开发与营销
3.1产品策略
受婴幼儿生理特点的限制，婴幼儿不适宜进行长途跋涉的中、长途旅行，同时，对于携带婴幼儿外出旅游的父母来说，他们因为要随身携带较多的婴幼儿用品、衣服，所以他们最重要的也是将轻松、方便放在首位，因而亲子旅游产品的开发应控制在距客源地1-2小时的车程内；从旅游设施而言，旅游目的地要提供家庭化的设施和服务如在餐饮方面，针对婴幼儿的需要，推出家庭套餐；在住宿方面，可采取“大床加小床”的方式供全家居住；亲子旅游的动机主要是促进父母与婴幼儿的情感沟通并借此锻炼婴幼儿，因此，可根据婴幼儿成长中的典型问题来设计亲子旅游活动，如针对婴幼儿抗挫能力差可以组织亲子远足活动，在远足的过程中让父母尽可能鼓励幼儿自己走完路程；针对婴幼儿厌食状况，可组织亲子农庄游，让婴幼儿从小感受农民伯伯“汗滴禾下土”、“粒粒皆辛苦”的艰辛。
3.2渠道策略
加强与幼儿园的合作。由于没有成熟的自我意识，自己选择商品的能力较差，所以产生消费愿望或购买商品的时候，主要参考别人的消费行为，模仿他人的消费方式。心理学研究表明：儿童消费主要受到父母、同伴同学、教师和广告、商家等的影响。[3]同时，旅行社一般很难与婴幼儿接触，幼儿园是联系婴幼儿与旅游企业的纽带。旅游企业可以与幼儿园建立战略合作关系，一方面。旅游企业通过幼儿园的老师宣传容易赢得幼儿与家长的信任，另一方面也更好的了解婴幼儿的特点，有助于更好的开发与组织亲子旅游产品。同时，让幼儿园教师参与亲子旅游活动也是有百益而无一害：教师一方面可指导家长开展活动，及时纠正家长的一些不正确的做法，另一方面，教师也可不断总结经验，有助于家庭亲子教育与幼儿园教育的结合。
与当地政府的“关工委”（关心下一代工作委员会）建立联盟。政府的组织与支持是促进亲子旅游产品开发的基础与“催生剂”。“关工委”进一步认识到开发亲子旅游产品是一件“功在当代，利在千秋”的社会事业，旅游企业要争取将组织亲子旅游纳入“关工委”的议事与工作日程，从而带动亲子旅游事业的发展。
3.3情感促销策略
在亲子旅游产品的促销中，要抓住家长和社会关心、爱护婴幼儿的心理，做到动之以情，以情感人，使营销活动更具人情味。旅游企业以婴幼儿的身心健康为主题进行营销活动，能很好的满足家长与和社会对儿童身心健康的关注心理，使年轻的父母亲感到旅游企业同自己的利益是一致的，从而容易被市场所接受。此外，一年一度的儿童生日和“六·一”儿童节也是进行爱心促销活动的好时机。[4]
参考文献：
[1]胡育.试论亲子教育的内涵与功能[J].教育科学,2002,18(30:47-50.
[2]moyles.J.theexcellenceofplay[m].maid-ennead:openUniversitypress,2005,27.
[3]杜鹏.中国儿童消费行为分析及营销策略[J].经济与管理,2005,7:38-40.
[4]周斌.儿童消费心理特点与营销策略[J].商业研究,2009,9:131-132.
亲子旅游市场特点篇3
【关键词】影视旅游，影响，开发策略
一、材料1：《爸爸去哪儿》带火亲子游
近日，随着综艺节目《爸爸去哪儿》的爆红，旅行社“嗅出商机”，纷纷趁机推出极具特色的相关亲子游线路。
记者了解到，除了已播的3个节目外景拍摄地成为最新亲子游线路外，境外的亲子游也增加了父子互动的亲子项目，让本是淡季的亲子游市场持续升温。
1.“复制版”《爸爸去哪儿》线路上线。携程的官微置顶了一条“想亲子游跟随爸爸去哪儿美景走！”的微博，点击进去发现，携程搭建了一个“爸爸去哪儿”亲子游平台，里面不仅有目前播出的三个拍摄地的团队游线路，还针对不同年龄段的孩子，推荐了中外多条亲子游线路。三条线路主要以当地两至三天游览为主，出发时长基本上和节目相同，游览项目也围绕着节目里去过的灵水村、沙坡头、普者黑天鹅湖，而在节目中出现的滑沙等项目也出现在旅游产品中，可以说是综艺节目的“复制版”。
2.父子亲子项目增多。对于那些无法出现在节目中的境外线路，各大旅行社也没有闲着，在以往传统的亲子游线路中也增加了适合父子的互动项目。以往的亲子产品更多的是母亲陪伴孩子出游或者是全家出游的形式，而为了让父亲加入进去，旅行社也加入了不少探险式的亲子项目。王振h表示，《爸爸去哪儿》在催热亲子出境游市场的同时，势必会力促新一轮亲子游产品升级趋势。途牛旅游网相关负责人表示，从目前的预订情况看，亲子游在春节前后增幅大约为20%。
二、材料：我国的影视旅游开发
目前，随着人们旅游需求的日益个性化和多样化，各种新兴的专项旅游应运而生。影视旅游便是其中一种时尚的特色旅游。本文针对我国影视旅游发展的存在问题进行了探讨，并提出了解决对策。
1.影视旅游的内涵。影视旅游，在西方被称为“电影引致旅游”（movieinducedtourism），体现了影视与旅游的密切关系。影视旅游是影视创作与特色旅游的结合，它是一种新兴的旅游文化概念。我们可以把影视旅游定义为：以影视拍摄、制作的全过程及与影视相关的事物为吸引物的旅游活动。
2.我国影视旅游开发中面临的问题。影视旅游在我国迅速发展的同时，在开发中也面临一些问题，并暴露出一些不利的因素。影视城重复建设，效益低下：一些商家看准了影视旅游有广阔发展前景，争先恐后地进入影视城的投资，一些影视城仅仅是为了满足拍摄需要，制作粗糙，设计水平不高，仅仅停留在单向度的演出，游客没有参与感，持续吸引力差。
影视产品及其附带产品形式单一：我国影视旅游产品还停留在传统的观光层面，产品形式单一，影视城的基础设施大部分都局限于供拍摄剧组利用，一些影视拍摄景点仅限于图片展示，难以满足旅游者重现荧屏经典一幕的愿望。
基础设施跟不上：人们出门旅游，食、住、行是组成重要部分。有的地方则因没有建足够的接待设施，使前去的游客大失所望因而失去了发展的机会。影视作品中出现了很多旅游开发的盲点，一些客观条件的制约，使这些风景优美的地方“养在深闺人未识”。
三，旅游者的需求分析及经济行为
当代人的生活发生了巨大的变化，人们的价值观已经发生转变，故而需求也变了。人们不仅是为了生存而生活，而是努力让自己生活的更舒服更开心。于是，休闲旅游应运而生。现在的人们更注重对孩子的教育，性格的培养，综合素质的训练以及亲子间的交流互动。所以，亲子游也具有一定的市场优势。而结合了教育、互动的亲子游更是容易抢占到最有利的市场。综艺影视也逐步成为我们生活中的一部分。我们有喜爱的电视节目，也有爱看的电视电影。在观看之余，爱屋及乌，我们也不禁会产生一种亲自去这个地方走一走看一看的心理。所以说，影视是能推动旅游业发展的。
四，影视旅游产品的开发策略
1影视旅游产品开发内容：旅游地的规划与开发和旅游线路的设计与组合：既然是影视旅游，那旅游地的开发自然就应该与综艺影视挂钩。也可以在旅游地播放相关作品的精彩片段。所去的相关旅游地，应当设立一些亲子体验项目，寓教于乐。本质上，可以是农家乐+主题体验游。项目要以农村生存+亲子休闲拓展为主。还可以结合微视频拍摄，在旅游结束后送给游客，算是“山寨版”的爸爸去哪儿。从旅游线路角度，这应该是体验+定制+特色小团。可以在节假日推销给中上收入的家庭，进行体验。
2影视旅游产品开发原则
旅游产品的开发有市场观念、产品形象、综合效益观念和可持续发展这四个原则。而我认为，影视旅游产品因为其特殊性，还应在此基础上补充几项原则。影视作品产生的轰动效应为开发前提的原则：由于影视旅游是影视的衍生品，故而对影视作品本身有着极大的依赖性。因此，在开发影视旅游产品时应当先考察影视作品是否有轰动效应。丰富游客体验的原则：相对应其他旅游资源而言，影视旅游资源是最能调动旅游者体验的。丰富体验也是影视旅游产品的一大卖点。影视旅游应该时刻以游客为中心，为其设计出合适的体验项目。并且应当注意结合影视作品，创造出旅游主题，让游客得到最好的体验。强调游客参与的原则：影视强调体验，故而应属于参与性旅游，在旅游过程中，游客不仅仅是旁观者，更应是参与者，要充分调动视觉、听觉、嗅觉、触觉等各种感官参与其中。可持续发展原则：作为基本原则之一，可持续发展必不可少，影视旅游应该将自身定位为生态游环保游。
3影视旅游开发具体途径
提供明确鲜明的主题：影视旅游与一般旅游相比，有明显的主体化特色，应该以故事为主题。因此，应当对消费者的心理需求进行准确的定位和分析，提炼影视主题，进行旅游资源的总体形象定位。这是影视旅游的灵魂。丰富影视旅游产品，重视影视体验：以旅游地为依托，结合自身实际，充分考虑旅游者的心理，丰富旅游产品。要营造影视气氛，增强游客的参与性。精心安排主题活动，迎合广大消费者的口味，并能以新卖点吸引回头客。加强软硬件设计和配套设施的建设：推动影视旅游产业的发展，要对相关工作进行谋划和细化，提高配套能力。提高接待等级，加强对服务人员的培训，创造良好的旅游接待环境。旅行社主推：旅行社也可借影视剧的推动强势，利用拍摄地组织旅游线路，推出以体验影视文化为主题的旅游活动。
亲子旅游市场特点篇4
欧洲奥运线玩法多样
“伦敦奥运即将热力开赛，这令今年的欧洲游多了一个新的话题。有些旅行社甚至从年初就在策划和推广奥运游产品。”高兴表示，不过，由于机票昂贵且座位紧张，当地酒店和其他旅游服务设施费用高昂，赛事门票需要实名预订等原因，很多旅行社出于对成本和风险的管控，纷纷放弃了纯奥运主题游产品，转而推出与高校参观、7月欧洲折扣季等热门话题相关的奥运游。
去哪儿网上表示，目前最热门的奥运游产品多为英国+爱尔兰的捆绑路线。消费者将在9至12天的时间内，观看一场羽毛球、田径或皮划艇等奥运比赛，然后参观英国和爱尔兰的著名景点，其中，剑桥大学城参观、伦敦牛津街购物，都是必不可少的行程。
“我们希望与优质供应商合作，为消费者提供最优惠、最好玩的旅游产品。”高兴说，为了让更多消费者有机会实现伦敦奥运游梦想，去哪儿网特意携手“伦敦奥运会票务中国独家供应商”凯撒旅游网，推出了玩法多样的系列伦敦奥运游产品。
常规欧洲游爆发深度热潮
常规欧洲游方面，过去，赴欧游线路主要以多国联游线路为主，比如欧洲11国14日游、6国13日游等。不过，今年的暑期常规欧洲游开始出现更多深度主题线路。去哪儿网工作人员介绍：“随着旅游市场的发展和消费者对旅游心态的日趋成熟，越来越多的旅行者开始厌倦和拒绝过去那种走马观花的旅游方式，他们希望在10天左右的时间内，深入体会一国的风土人情。”
目前不少在线旅游网站已经开始推出仅针对1个欧洲国家的多日深度游。这些国家包括法国、意大利、希腊、瑞士等，时间大约保持在7到10天。以意大利深度游为例，目前意大利深度跟团游报价多在14000元到25000元之间，行程多为9天，米兰、威尼斯、佛罗伦萨、罗马等为必去景点。由于能够在富裕的时间内充分领略意大利特色风情，这样的产品比其他法、意、德三国8日游更受欢迎。
欧洲亲子游与蜜月游走俏
7月正值暑期和夏季，这令以“亲子游”和“蜜月游”为主线的欧洲游细分市场火爆。去哪儿网数据调查显示：亲子游方面，7月欧洲亲子游最受欢迎路线为英国名校之旅、瑞士音乐之旅、法国迪斯尼乐园和瑞士卢加诺小人国等是最热门的欧洲亲子游景点。近期最热门的欧洲亲子游路线为“欧洲法国、瑞士、意大利亲子欢乐游”，均价在16000元左右，时间多为9至11天，行程包括巴黎迪斯尼乐园、奇幻瑞士小人国等孩子们喜爱的游乐景点。
亲子旅游市场特点篇5
(一)人口结构变化给我国旅游可持续发展提供的机遇1.城市化进程的加快推进了乡村旅游与周边近郊旅游的持续发展在我国从农业社会向工业社会的转型过程中,城市人口的低生育率,为农村人口,尤其是青年农民进入城市流动打工提供了绝好的机遇,由此也大大加速了我的城市化速度。现在城市的独生子女政策贯彻时间越长,城市发展对农村劳动力的吸纳能力就越强,村庄的“空壳化”程度也会越严重。也正因为如此,城市生存的空间进一步紧缩,竞争压力加大,城市人口渴望通过旅游的方式逃离目前的生活,但由于假期的有限,限制了人们出行的距离,因此城郊游成为近年来的新宠,得到大众旅游者的普遍欢迎。而周边近郊的农村则就顺势成为开发乡村旅游的重要载体及集聚地。近年来农家乐市场的迅猛扩大就是一个很好的证明。2.人口性别比例的变化导致的婚姻挤压现象催生了旅游的另一大功能———相亲旅游由我国人口出生性别比的持续上升所导致的婚姻挤压现象逐渐显化。男性剩余所导致的直接结果是:在婚姻市场的竞争过程中,贫穷的男人、农村边远山区的男性、残疾的男性、受教育程度较低的男性等,会出现较大淘汰出局的概率,增加他们沦为独身的几率。这会严重影响我国社会的和谐。这一现象给社会学家提出了一个巨大的挑战,但相对于旅游业而言,则开辟了另一个广大的旅游市场,即单身男女,单身的男男女女可以借助旅游的机会扩大自己的交际圈,通过相亲旅游的形式获得一份美满的因缘。3.老龄化现象凸显一定程度上填充了以前银发旅游市场的空白近年来,由于经济的持续发展,卫生医疗条件得到很大的改善,人们的生活水平进一步提高,一方面,人的寿命在提高,另一方面,很多育龄夫妇观念的改进,丁克家庭日益增多,婴儿的出生率降低,由此造成了目前我国人口结构的倒金字塔现象日益明显。正由于老年人口的增多,特别是对于空巢家庭的老年人来说,在没有经济负担的情况下,出外游玩成为其消磨时间、排遣孤独最佳的选择。4.“四二一”的家庭结构凸显,家庭旅游市场逐渐成为旅游市场的主导所谓的“四二一”结构是指两个独生子女家庭(四个长辈)、两个独生子女、一个小孩这种家庭构成。由于该家庭模式日趋明显,专门针对该类家庭的潜在的家庭旅游市场有待开拓,这不同于以前的三口之家模式,由于涉及到更多的感情纽带及核心关系的变化,专门针对四二一家庭结构的旅游产品有待开发与完善。
(二)人口结构变化对我国旅游可持续发展提出的挑战1.城市化进程加快造成对乡村旅游资源的破坏城市化进程的加快,人口过多集中于城市,人口密度加大,为缓解城市用地紧张的现状,政府将眼光投放到离城市靠近的郊区及农村地区,房地产商的渗入,商业气氛日显浓厚,乡村原有的特色逐渐被高楼大厦所取代,特别是乡村原有的民风民俗,这类特色的文化旅游资源正在日益消逝。2.贫富差距的拉大及性别比例的失调等社会的不和谐因素给旅游的可持续发展带来威胁众所周知,旅游行业是一个极其敏感的行业,社会经济环境的任何变动都会对旅游行业的发展产生影响,而目前由于贫富差价拉大、及性别比率的失调,这些因素都会给社会带来不稳定的因素,由此会给旅游的可持续发展带来极大的威胁。3.老龄化现象及四二一家庭结构的凸显,给旅游行业的发展提出更高的要求无论是针对银发市场,还是专门针对四二一家庭的家庭旅游市场,由于其旅游群体的特殊性,这里的特殊性一方面是旅游者本身条件的特殊,例如老年旅游者体力差,另一方面是指旅游小团体之间关系的特殊性,例如四二一家庭中的老年人、年轻人、儿童都有,而每个年龄层次的旅游需求有很大的不同,如何吸引这类小团体加入到我们旅游的行列值得探讨。
应对人口结构变化的推进旅游可持续发展策略
(一)放缓城市化进程速度,加快城中村的建设,通过旅游扶贫政策缓解农民涌向城市近年来,旅游以及极大的产业集群效应引起了社会各界人士的关注,旅游行业极大的关联带动性,一方面能解决农村人口就业难的问题,另一方面鼓励农村自主展开的农家乐,能给农民创造可观的经济收入,有力缓解了农村靠天吃饭的困境。但由于,农村开发旅游缺乏科学的规划,及专业人士的指导,对于旅游资源利用的不合理,以及旅游经营的不规范,使旅游业强大的经济辐射能力并未完全发挥出来。因此,为实现城市化进程速度的放缓,实现农村城市的和谐发展,并须由政府主导,通过科学规划及合理引导,对每家独立经营的农家乐经营商进行岗前培训,并制定严格的奖惩措施,促进农村旅游扶贫政策的顺利落实。
(二)发挥旅游的社会功能,尽力消除社会不和谐因素,促进旅游的持续健康发展目前,就我国整体来说,贫富差距仍然存在,加之人口性别比例的失调,增进了社会的不和谐因素,这些都对旅游的可持续发展造成威胁,为促进旅游的良性发展,旅游行业可利用社会上的这类不和谐因素,开发潜在的旅游市场。例如,对于男女性别比例失衡,更多单身男女都希望自己不是剩下的那批,因此,尽力扩大其交际圈,结识更多的异性,是剩男剩女的迫切心愿,因此,专门针对这类人开展的相亲旅游顺应而生。目前很多大型的姻缘会都是在旅游当中进行的,这不失是一个巨大的市场空白。而对于贫富差距较大这一现象,可在上文提到的响应政府的旅游扶贫政策上下功夫,培养我们潜在的接班人,对他们进行吃苦教育,深入贫困地区生活实践,一方面锻炼其吃苦能力,另一方面,为贫困地区创收。
(三)专门针对银发市场及四二一家庭市场的特点,进行重点开发,力图填充两大巨大旅游市场空白不同年龄结构,不同性别,不同职业,不同教育背景的人旅游需求也大不相同,因此,放眼目前的旅游市场,适合老年人游玩的旅游区并不多,适合全家消费的旅游产品也有待完善,针对老年旅游区,应考虑其体力特点结合其希望通过外出排遣孤独的旅游需求,设计适合老年人出游的线路,由于老年群体在我国的总人口中所占比重较大,而目前专门为老年人开设的旅游区基本没有,因此,可以看出银发旅游市场将会在后期的旅游市场中占据比较重要的地位。而新型家庭结构的出现,四二一家庭结构,由于该结构就是一个小的群体,在这个群体中,谁是核心,谁是决策者,谁是影响者,都对其选择的旅游产品产生重大影响。除此之外,成员之间关系的特殊性,决定了针对该类旅游群体的旅游产品必须体验亲子性和敬老的特点,而要将二者融合,并非易事。
亲子旅游市场特点篇6
近年来，我国旅游市场的亲子游产品方兴未艾。据于中国报告大厅网站的易观知库调研报告《中国在线亲子游市场专题研究报告2015》、宇博智业调研报告《2015-2020年中国在线亲子游行业分析与发展趋势预测报告》以及艾瑞咨询的《2015中国在线亲子游市场研究报告》等成果揭示，这种以满足儿童需求为优先考虑，由家长和亲子共同出游的方式，越来越受到中国社会的重视，并被赋予一种积极的生活方式和教育途径加以倡导。调查表明，有超过八成的中国家庭认为亲子游是必须的开支，消费意愿强烈，因而中国亲子游市场处于稳步增长和日趋繁荣的关键阶段。
一、杭州国学亲子教育旅游产品的现状与问题
伴随全国性的国学热潮，少年儿童的传统童蒙教育日益受到重视与回归，其中少儿国学班的出现标志儿童国学教育问题已经引起全社会的关注。然而，学校国学教育的实践凸显了从方式、内容到师资等诸多方面的陷入困境，如何从儿童的天性出发，解决国学教育中存在的枯燥乏味、僵硬死板之弊端，创造一套行之有效的国学教育之策，竟然成了一个公认的难题。
我们课题组成员，首先通过走访杭州市部分中小学、杭州市商贸旅游集团及部分旅行社、杭州宋城集团、杭州运河集团、杭州小河直街历史文化街区、杭州东方文化园景等大中型旅游企业和从业人员，并结合文献资料和网络资源，对杭州市教育机构的国学教育与旅游市场的国学亲子游产品的现状和问题作了调研、分析。
（一）少儿国学教育存在的问题
1.国学教育内容陈旧，精华与糟粕并存。据了解，现在通行的国学教育中，大部分教育机构采用的国学教学内容仍以“四书五经”为基础，并且要求学生大段朗读或背诵古文经典。其中国学启蒙教育多以《三字经》、《百家姓》、《千字文》等为教材。然而，在这些教材中，很多教育内容已经与时代脱节，甚至有些陈腐，如在二十四孝故事仍保留“卧冰求鲤”、“郭巨埋儿”等等不适于现代儿童学习的内容。很多故事所体现的价值观也与当代社会的主流观念不符。因此国学教育要在现代社会得到更长远的发展，必须对国学教育的内容进行甄别、筛选，努力挖掘适合现代教育理念的国学精华。
2.国学教育方法陈旧，现代教学设备利用率不高。古代的教育方法主要讲究以师为中心，并没有将学习的关注点主要放在学生身上。而且讲求学生对老师的绝对服从，极度压迫学生的主动性。调查发现，某些国学教育机构，为了一味追求国学教育中的传统色彩，仍然保留着很多古代的教学方法，例如大段落地背诵经典，教师仅讲解句读，而对经典内容不加细讲精解。少数教育机构甚至还存在师道尊严、体罚学生的陋习。
在国学的教学方式上，某些国学教育机构竟然为了复古古代的教学方法，只强调读书、背诵、默写，即便使用投影仪放映ppt，也仅仅起到了黑板的作用，没有充分利用互联网技术进行双向交流、互动式教学方法，现代化的教学设备使用率严重不足，导致教学效率低下.
（二）国学亲子游市场面临的主要问题
众所周知，亲子游产品的开发及运营具有相当的难度。杭州旅游企业，经过多年努力，开发出了一批适合杭州市民的多钟亲子游旅游项目，例如杭州宋城集团在其旗下的各个景区都推出了不少亲子游活动项目，个别项目如“烂苹果乐园”中的高科技亲子游项目还取得了很好口碑和经济效益，但是杭州国学亲子游产品的开发和营运仍然存在诸多困难和问题：
1.亲子游产品开发人才缺乏，运营组织能力不足。一个成功的亲子游产品，不仅需要有好的创意和策划，而且还需要强有力的组织营运和管理能力。如亲子游产品在实施过程中往往需要用活动来串联，而不是以往传统的游览形式。过去传统的游览方式主要是以欣赏静态的景点为主，而旅游活动形式主要是参观，欣赏。导游员的工作主要内容也就是讲解、引导。这样的工作流程较为简单。
但是在亲子游活动中，游览过程会对导游员的工作提出更高的要求，一是由于团体中儿童数量多，因而团队情绪较为不稳定，时刻都有可能会有意料外的事情发生，因此，导游员需要更加擅长随机应变。二是，儿童游客对活动更加感兴趣，对于静态的事物容易感到厌烦。因此更加需要产品开发者具有独特的创意策划能力，需要旅游组织者更加精心的安排游览活动。
2.亲子游产品对于硬件条件要求高，旅游设施的技术含量要求高。由于亲子游产品通常具有更多的参与性活动，因此对于活动地点、场所会有很多的要求。我们不可能让团队在文化旅游景点内部嬉笑打闹，也不可能让我们的团队在一无所有的广场上面进行活动。因此亲子活动选址就非常重要，同时针对少儿的性格特征，旅游设备的安全维护系数要求很高。例如在滨江的一些旅游景区（烂苹果乐园、浪浪浪水上乐园等等），在场地和设施上都有大的投入。而且在不同时期，应对家长和儿童不同需求的游客，园区相应的设施也需要随时修改应对，这对于景区运营管理来说便会造成一定的压力。
三、国学亲子教育旅游产品策划和创新的思路探讨
国学亲子教育旅游产品的创新开发中应该主要集中在二个方面：一是产品的国学教育内核凝练；二是国学教育的形式创新。前者主要是对国学教育中所体现的价值观进行提炼，使之适应我们现代人才培养的需要。后者主要是对国学教育方式上进行创意创新，使接受国学教育的学生能够更好地学习和接受国学知识，理解国学的基本内涵。
（一）国学亲子游产品的内核提炼
国学教育内核的提炼是我们国学亲子游产品策划项目的核心。我们认为需要把握三个原则：第一，如何去更好的发扬国学教育对人精神内涵的塑造；第二，如何开发国学教育对人生活情趣的改进；第三，如何避开传统文化的糟粕。因此，我们将紧抓这三个方面来展开对于国学内核提炼的探讨，特别体现在要突出国学教育的科学性和文化性。
1.国学亲子游产品开发的科学性。科学性主要是指教育内容上要针对传统国学进行一定的筛选，并进行重组架构。比如以前的国学教育启蒙是从三字经千字文开始的，着重突出了对学童认字识字的教育。但是在我们的国学亲子旅游的过程我们不可能从如此基础的部分开始对儿童的教育，这将花费巨大的时间代价才有可能得到成果。
因此我们在新型的国学教育模式中，必须要做到，德育为主，文化为辅。我们首要的任务，是要让我们参与国学教育活动的儿童能够感受到国学的“仁”、“义”的精神，学习正确的道德规范，做到“文质彬彬，然后君子。”其次是用中国的传统文化来打动儿童，让其对我们的中国文化产生强烈的认同感。这就是我理解的教育内容上的科学性。
2.国学亲子游产品开发的文化性。国学亲子教育旅游产品开发中的文化性问题，主要是指要在旅游活动中着重体现中华文化的博大精深，扩展儿童的视野，增长其见识。进一步地去唤起儿童对于中国文化的认同，引导有兴趣的儿童去学习、继承中华传统文化。
（二）国学亲子游产品的形式创新
国学形式上的创新是我们开展国学教学活动的重要条件，也是我们开展国学亲子游活动的重要条件。
在杭州拱墅区大运河边，小河直街上有一家浙派徐门琴馆，其渊源可追溯自徐元白、马一浮、张宗祥、徐映璞、张大千等艺术家所创建的“西湖月会”，至今已逾半个世纪。经调查，现在琴馆每天的人流数约在20人左右，在小河直街这样较为繁忙的旅游街道上这样的数字并不能算是很多。截止2016年3月20日，注册在馆学习的学员人数是145人。但是每周固定来上课的只有12人。为了吸引更多年轻学生，琴馆特别为学生和家长开设了免费体验课程，通过数字的方式教学生弹古琴，使每一位来访者都能在短时间内弹出《沧海一声笑》的曲调，让父母去教孩子弹琴。数字古琴教学法，在亲子游产品开发领域，是一个非常巧妙的发明。
在国学教育形式创新方面，我们必须要做到以下几点，才能把握国学亲子游教育的重点：①注重“德育为先，体美并举”；②注重国学教育要从具象到抽象，由浅入深地进行国学教育。着重体现国学教育的文化性，在文化教育中让学生认识国学，体会国学，理解国学。
（三）国学亲子游产品的营销策略
1.导游员和景区服务人员的素质是影响国学亲子游产品质量的重要条件。我们需要提高导游员的活动组织水平和景区服务人员的专业素养，提高他们对儿童心理把握的水平，并且加强他们国学素养方面的培训，使之可以适应覆盖面较广而且较为浅显的国学知识讲解。
2.努力开发稳定的客源，着重开发散客市场，注重与自驾游相结合。
3.注重设计适合散客的小型旅游活动以及适应本地游客的周末度假游项目，着重开发以一日游为主的短期亲子游项目。
4.注重开发“旅游活动”的经济价值，引导游客改变游览式的旅游方式，鼓励游客多参加活动，在活动中寻求乐趣。
另外在亲子游活动项目中，还要注重融合不同的活动形式，将旅游演艺、亲子互动、挑战项目等相结合，开发出新型的旅游产品。
四、国学亲子教育旅游产品的策划实践
杭州东方文化园作为我校旅游管理专业的实践教育基地，拥有非常好的硬件条件和软件实力，他们在园中的儒道文化景区内原本就已经开设了以国学教育为特色的“孔子学堂”，前几年的孔子学堂就曾开设过30多次讲座，培训人次达5000多人，可见人们对国学教育旅游产品的热情之高涨。
杭州东方文化园是以开发中国传统儒佛道文化资源为特色的国家4a级景区，近几年一直致力于文化旅游产品的开发和创新，如杭州市“老百姓游戏节”、“东方杯”健康老人重阳大会、国际婚俗文化节等活动，并且已经形成的了一支素质良好、能力突出的组织运营管理队伍。通过实践教育基地这个平台，我们旅游管理专业的大学生获得了深入企业第一线，考察体验并参与策划创意旅游产品的实践机会。以下是我们参与东方文化园国学亲子游产品创意策划的思路和一日游活动方案：
首先对于国学亲子一日游旅客，我们需尽快安排其进入景区文化活动，由于是儒道景区，在实地考察后根据景区导览图制作了一个旅游路线和行程安排。首先，道家景区，在道家人物群雕设置的位置是一片空地，地表相对简单空旷，这是游客进入景区的第一接触点，需要让游客感受到道家独特的文化气息。要求：诵经与太极拳表演有时间段限制，其余时刻则安排国学亲子游学子草地教育。
随后是太极坛，组织太极剑表演，坛上一人诵太极剑理，下圈安排人员舞太极剑。同上，有表演时间限制，其余时间为教师教授学子太极剑和太极剑理。游客由下设小道通过。（剑为木剑，控制人员之间距离防止误伤）
道家区活动结束后，我们安排游客过文化长廊通往儒家区，文化长廊的建设非常重要。采用珠帘式竹简挂画装饰在两柱之间，竹简上刻或贴字画与儒释道文化有关，不同景区用不同文化作题材，这样一方面宣传了各家文化，一方面增加了长廊的文学艺术气息，能够使游客在此停留更久，更加感受到各家的文化知识。
然后是儒家景区，因孔子是万世之师，这一块主要以教育为主。先过论语碑和孔子铜像，这两处无变动，只需在合适的时候将合适的活动与之匹配。学子通过孔子铜像处需行拜师礼，后齐在杏坛前孔子铜像后的广场处诵论语。之后进入杏坛进行修课，教学内容可以是儒家经典，也可以是参考国外孔子学院的课程设置一些外文教授。论语碑前的过道可作为六艺户外练习场地，分布散开，不影响过道功能。
后面的圣贤阁设置为任务场所和考核场所，家长和孩子可以在此领取每日任务和时段任务，每个任务对应相应的积分，就是前文提到的积分计划。家长和孩子完成任务后可以在此交付任务，从而获得任务完成盖章和积分（这里需要一个盖章本）。任务内容和形式多种多样，主要用于课外时段，需要家长陪同孩子完成。这样设置的原因在于，可以让家长也加入与孩子与景区的互动中来。由此，附近的树林廊道湖泊等地方都可以设置任务，比如在树林里的某棵树上挂个牌子，根据任务的提示找到这块牌子；在廊道上的图文中找一个字或一幅画，用手机拍摄照片带回任务处算完成任务；在湖泊里圈一块区域作为钓鱼点，钓上鱼拍照后再放回算完成任务；打扫教室卫生算任务，练字习作算任务等等。
孝心馆，考虑到地形因素和安全因素，并不将其作为一个日常的活动设置点，对于散客和国学亲子一日游的游客，这里主要作为观光地和结业点。所有来儒家区的游客都可以在孝心馆写卡片祝愿自己的父母长辈，卡片将被保留在孝心馆的前方设置的竹架上。并且游客可以凭借积分在此换取礼物作为送给父母长辈的礼品。
对于散客和国学亲子一日游的游客，活动安排如上，主要是将观光和活动结合起来。那么，对于国学多日游或夏令营的游客，在一日游的基础上进行加工和拓展。
对于道家区，太极拳太极剑的体验变为学成，学子需每日在活动地进行该类活动以便学会。玉皇阁和天宫则隔日展开教授活动，主要内容为道家经典和哲科活动。玉皇阁可随时兑换积分物品，并定期积分奖励和学员福利。文化长廊可以作为写生练字场所，也可以定期开展游园会。对于儒家区，每日诵儒家经典和习课是必要的，同时可按时段设置蹴鞠，玩竹蜻蜓，踢毽子，投壶，舞台剧等游戏活动。各类活动都可以依学员们的完成度分配积分。
案例：杭州东方文化园国学亲子一日游活动策划。上午9：00到达东方文化园门口将游客进项沿途讲解带至天宫（将天宫进行一个改造，变成一个游客集散中心，一日游游客在此休息寄放包裹等等）。沿途大致观光游览东方文化园景色（东方文化园大部分为静止景色多以参观活动为主，这既是一个缺陷也是一个优势，所以觉得可以将其加入活动过程中）。
上午9：45试穿汉服，孩子穿上为孩子尺码定做的汉服（此活动可在天宫内进行）。
上午10：00在东方文化园太极坛举行开班仪式可领导讲话，欣赏太极表演，古琴笛箫表演，汉服表演等。二十余对家长孩子以中间太极图为心围圈而坐，中间作为表演场地（这样太极坛的祭坛的特点就发挥了出来，场地也不是很大，较适合古琴笛箫等表演艺术发挥，圆圈状的观众席使观众观看更有感觉，桌椅使用孔子学堂古风桌椅为好。）
上午11：00包饺子或包粽子活动，或者打制年糕（总之参与一些与中华传统饮食相关的参与性活动，让孩子体会自己制作传统食物时的感觉）。
中午12：00吃午餐，景区提供的主食辅之以孩子自己动手做的饺子粽子等（这个还需要具体讨论，具体操作较繁琐，比如烹调活动应由工作人员完成）。
下午13：00古琴教学培训。请浙派徐门琴馆专业古琴教学老师来对家长孩子进行古琴教学，主要讲解古琴文化，并用数字教学的形式教来访者现场弹奏《沧海一声笑》主旋律。
下午14：30进行景区寻宝活动（形式类似于最近很火的综艺节目runningman。在景区各地设置很多个游戏点，家长和孩子一起完成任务，任务设置为一些中华传统活动，比如猜灯谜，射箭，算术，投壶，背诵三字经等等）最后终点设在景区太极坛，大家休息参观祭天仪式或成人礼。全天活动结束。
旅游纪念品：寻宝小奖品、孩子量身定制的汉服一套。
小结：在本项目一期成果完成后，将继续在东方文化园推出“国学亲子多日游”及“国学亲子夏令营”活动，整个产品体系构建成功后，将以此为案例，提取有关文化旅游产品开发思路和经验。
五、结语
在“国学热”浪潮下，同时面对各种外来文化冲击，如何将中华传统文化的传承与旅游产品的开发结合起来，创造出一种以娱乐体验方式获得文化感知和熏陶的新型文化旅游产品，无疑是旅游业转型升级中值得尝试的有意义的新路径。
亲子旅游市场特点篇7
关键词：省亲旅游；个人遗产；幸福价值观；资源贫乏
探亲访友一般不被认作为是旅游，原因无非如下：出行动机主要是社会原因；来去匆忙而没有时间游览。在旅游研究的初始阶段，确实应该以是与不是作为认识的基础，因为物质世界基本上是清楚的。随着社会的发展，当研究进入过渡、快速、深入、繁荣等阶段[1]，千军万马都围着几个屈指可数的基本概念继续讨论是什么，基本上可认为造成了研究上的拥堵。抽象世界里各种存在普遍地存在着相互缠绕特征，试图界定清楚的努力，在结果上一般都不能做到。探亲访友中那些具有旅游意义的现象，应该通过精准认识从原来粗定的“不是”中剥离出来，该分离出来的分离出来，让这一部分回到温暖的旅游大家庭中。原本的不认可，部分原因在于人之初相对性地欠缺辨别细微的能力。
以现代思维研究传统问题，尤其那种现象自古就有而且还没有衰退，甚是更加强大，会发现原有观点存在问题。其一，探亲访友的发生频率大幅度提高，原本年内一次甚至几年一次，很多情况下已经发展成年内两次甚至更多，这让探亲访友主要目的份量下降，兼旅游性渐渐可比肩于主要目的；其二，假日旅游已成为国民休闲的重要方式，在出发前就将探亲访友定位相当于旅游的人群越来越多，兼旅游（hybridtourism）作为一个概念出现的时机已经成熟[2]。以下几种情形，基本就是旅游而以往不认为是旅游。
情景一：在老家滞留时间较长，经常以散步的形式打发时间；
情景二：在老家与亲属、昔日同学多次去附近野餐；
情景三：去看望海外留学的子女，因难得一去而参观附近景点；
情景四：从常住地购买特产带往老家，似乎是逆而不是反旅游，返回时再带上家乡的特产，这种物的交流要比钱物交换的旅游更体现文化性。比旅游还文化的移动，是过而不是不够，许多辨识研究似乎存在这种将高当低的现象。
一.两个理论基础
（一）个人遗产
在心理学领域，初始风景是指个人在成年前对故乡环境形成的牢固印象[3]，其可谓基础性个人遗产。在遗产旅游研究领域，按照等级有世界、国家、本地与个人4个遗产级别，其中个人遗产学术文献最为少见，也最少被人理解[4]。这是因为受质性研究传统的影响，按照本质来看，私事确实很小，但人人都有相同本质的小事，个体私事一旦可以集成，便会产生质变，从这种意义上来说，个人便无小事。质性研究倒是可以涵盖考虑到规模影响的视角，由量变到质变，但由于质性学者多出身于质研究领域，难以转变传统观念也是人之常情。
个人遗产是指与某类人群有着特殊情感联系的空间，包括与宗教团体、少数民族、职业团体等特殊兴趣群体相关的遗产，也指与家族史关联的地理场所，家族团聚是个人遗产旅游体验的一个主要类型，寻根旅游乃个人遗产在时间轴上的更远延伸，也可指老兵们用于团聚和缅怀昔日战场遗址的行为等。
（二）幸福价值观
幸福旅游是近年来旅游与休闲研究中一个重要方面[5]，颇有哲学性研究深度，经常成为博士论文选题。虽然学者普遍认为旅游的根本目的是为了体验，但并没有回答体验又是为了什么？旅游者不能只考虑自己的体验，还要做到与他人分享，不能只希望旅途中遭遇快乐并潜意识的将这种快乐当幸福。旅游在发展到一定程度上需要创造幸福，要在出发前就选择幸福的旅游，由追求快乐到健康度假，也多少说明一些问题。一些学者还讨论了旅游幸福指数指标体系，在舒适、实惠、新奇、安全、满足、价值、快乐等分指标中[6]，本文最为感兴趣满足、价值两个维度，“满足”是目前只考虑自我感受的旅游定义所涉及到的，而“价值”则是其欠缺的。前者多指通过他人的评价而得到自豪感，幸福价值多是指通过主观能动对自己在幸福中所发挥作用的肯定，也即幸福是利他的同时也兼得了利己，或者为较长时间上的好的因果关系，这是迄今旅游概念在一般情况下进入不到的境界。尽管对幸福是什么还不能达成一致，但没有人怀疑家庭和睦是幸福最主要的来源，孩子去家乡探望父母就是一种伴随旅游的幸福。
快乐与愉悦，那经常是属于年轻人在不涉及到亲情方面的想法，既是当时的求知，也是过后的不甚思量。对于中老年者而言，快乐有时就是过眼烟云，畅爽过后常常迎来失落，这是经验及经验推动的思考在发挥作用，快乐后的回味未必就是快乐，历险后的再想起可能就是一种后怕与反思[7]。在职者虽长将快乐挂在嘴边，但不快乐情绪通常日复一日。倒是老者退休后通过不断找乐子可以做到每日快乐，有时间还得必须有心态、有充实的活动安排，通过自己的走动，让诸多不在身边的愉悦排着队经过身边。省亲旅游可谓是一种幸福，是青年人及中年人通过旅游可以实现的特有，是老人早年辛勤付出的现在等待及收获，幸福可以包括并大于快乐，并能够剔除某些负影响的实在性快乐。幸是偶发但福又可指留住或使之经常，言幸福的回味可达半年以上也不为过。愉悦旅游、快乐旅游、幸福旅游等，都是旅游大家庭里的成员，不应该把前往异地的幸福省亲排斥在旅游之外。
二.省亲旅游的定义
省亲旅游、探亲访友旅游、家乡旅游、故乡旅游、亲情旅游，有这样几个可供选择的概念。家乡旅游或故乡旅游的社会意义较强，亲情旅游可以唤起广泛的共鸣，从社会厚重意义上讲，谁人没有父母？还是选择省亲旅游做概念比较妥当，基本处于上述各种表达的核心所指。直白而言，作为一种诠释性定义，省亲旅游即是指以探望父母为核心指向的跨区域旅游。迄今，国内鲜有研究省亲旅游的文献发表，仅有的几篇文章也将这种旅游在概念上当做常识而不做定义，讨论内容以市场特点、旅游者行为模式及营销策略为主[8]。
省亲（本研究主要是指前往异地的亲情访问）不仅在移动距离上符合旅游定义，而且在经济、文化等方面都符合旅游标准。国际联盟从经济角度定义旅游者时，甚至把海上巡游途中临时停留不超过24小时的停靠某地也考虑在内[9]，可见旅游的经济定义何等重要，因为临时靠岸的邮轮旅游者的购买欲望非常强。省亲旅游虽多不用付住宿费，但整体上购物花费较大，而且还会有以文化名义的直接性金钱赠与。从文化意义或曰心情上看，本文在引言中也对此有所阐述，省亲旅游的文化内涵更深、更广，探亲从原本的可以归于血浓于水，尤其是在有事件发生的时候的亲人之间的空间移动，但在交通不发达，收入水平较低的时代也会让对方生成无事不登三宝殿的恐惧心理，而如今随着收入水平的提高，不安心理减少，多了许多有亲朋自远方来不亦说乎的感觉，因为双方的经济状况已远远超过了曾经的时代。从旅游选择的自主性上上考虑，似乎探亲旅游在目的地上没的选择，但由自由选择阶段进入深入发展阶段后，相对稳定的偏好也是旅游的一大特征，早期的旅游定义也不会把偏好内容写在其中，幸福及对某类事情的执着可能还胜于初级阶段对完全自由的想往。热衷于景点景区的观光，已经开始让位于区位上的休闲与度假，旅游心情的获得在早期似乎只有依靠核心的旅游资源与产品，如今在受文化转向（culturalturn）的人本主义影响下，空间是知识创新的社会产物，社会与阶层也可以代表时间等[10]，亲情双方在较长的分离状态下会生成可旅游的空间与时间，孤独亦可看做最大的旅游吸引力之一，将家乡父母比作我们最爱的旅游资源，其实并不羞于出口而且还理直气壮。换言之，去异地省亲很像旅游，再加上厚重的社会意义，“像”加“积极意义”就足以是现代旅游的“是”或本质，现代社会在很多情况下认为本质是社会给予的，那样的观点很有创新意义，而以往我们只有找到事物内部固有的本质才敢承认那才是“是”。
三.政策：旅游的家乡计划
（一）资源贫乏区的旅游起步
所谓家乡计划，在本文中是指政府为发展省亲旅游作出的战略考虑，这个政府既指地方政府，也包括上级职能部门。就目前迹象而言，各级政府似乎对此还没有想法。提出省亲旅游，在政策制定方面能够发现两个突破，其即是社会经济方面的考虑，还体现在对旅游学问的启发。其一，为旅游资源贫乏区找到有起步保障的客源市场；其二是为劳动力输出地区做发展旅游的回报。
有些地方既无山水，也无文化遗产，看似不具备发展旅游的资源基础，但在外工作的可观的人口数量，其实也是起步发展旅游与休闲的凭借。回家者在路途上是旅游，到达后将也即是休闲。从旅游角度上看，经济不发达地区又可分为两种类型，一种有卓越的旅游资源，只是区位相对偏远，至少还可以看到希望，在等待客源市场的觉醒，而最为让人忽视及感到无奈的是另一种情形，即没有优秀旅游资源的边远地区。这让我们重新审视让一部分先富起来的政策，其适合于改革开放初期阶段，在旅游领域可认为起个区域带头作用，资源、区位皆佳的地方自然首先发展旅游，其次是有资源但区位欠佳的地区，但那种趋势却迟迟扩散不到两者皆无的县乡。发展之初，由先富到逐级带动的设想，在发展中要有政策调整，途中更强调转折性、加速性发展。现在关于旅游资源的定义，还狭义性地限制在历史文化遗产及对旅游者有新引力的自然存在，空间、客源市场、区位、地域间的人脉关系等，还没有被看做旅游（业）资源。虽然有学者认为直接用于旅游的设施可算作旅游资源，但因学术界盛行狭义的科学论证，这让应用研究在学术语境中逊色于严谨派。（见图1）
资源贫乏的县乡要发展旅游，在起步上要区别于其他地区为旅游的高精尖大，应致力于文化味道、大众参与，空间规模上采取小集中、大分散方式，政府不在旅游飞地建设上过分投入精力，在功能定位上要看重省亲者与当地居民的同场休闲，既可以同时也可以异时，可谓一种混合机制的考虑。在具体选址上，可从当地居民人气的休闲场所做起，改善既有休闲空间的环境质量，丰富活动内容，但不应该改变原有场所的功能。省亲者回到家乡后，对两类场所怀有特殊的情感，一是前往家人推荐的最新建设，家乡越变越好；二是去看看能让自己产生回忆的场所。后者要保留、保护与修缮，前者要精美别求大。为发展经济，当地政府一般非常重视招商工作，可由最初邀约招商的品牌入住，升级为入赘招商的弘扬文化，借招商之际将入赘思想加入其中，要求开发商在声音、文字、空间、品牌等方面，确保弘扬当地文化在其中的份额，以此可为省亲旅游的休闲活动提供更好的情趣、场所和内容，让当地居民有文化深度地增强自豪感与归属感（图1）。要达到这样的要求，在转变思想及具体做法上，还需要做细致的研究工作。
（二）财政支援
当经济发展到一定程度，在大环境上，中国的经济总量已经超过日本而成为世界第二，国家在财政支出上此时就可以考虑支持经济落后地区的旅游建设，改直接的经济给予为旅游帮扶。当然，也要结合国民对优质休闲、度假旅游资源的需求[11]，这是发达国家的已经采取的既有做法。对于本文所研究情景，因某些地区向沿海及大城市有大量劳动力输出，也包括大学毕业后留在外地工作的人群，且不问劳动力接纳地是否为这些人做出了怎样的实际感谢，但就输出地而言，完全可以替代优秀资源地一项，获得国家在财政上的旅游支持。让在外者欣慰于家乡的发展与文化保护，安心在外工作并常回来看看，甚至由省亲旅游者逐步变为旅居者、回流人、叶落归根行动者等，从而让乡绅阶层逐步壮大并稳定下来。
日本在这方面做出了较长时期的努力，注意给予村镇以旅游观光上的活力，促进当地居民与城市居民之间在村镇的旅游交流活动，导入地域自治体概念，国家部门如农业水产省、国土资源厅、运输观光省等，为自然修养村等旨在既振兴乡村也在面上提高国民福祉的项目上提供财政支持（表1）。
四.应用：对富裕旅游的思考
富裕县位于黑龙江省嫩江中游左岸，南与齐齐哈尔、大庆毗邻，齐齐哈尔―北安、齐齐哈尔―加格达奇两条铁路在县城交汇，总人口30万，县政府所在地在富裕镇，平均海拔185m，年降雨量428mm，为农业畜牧县，被国家农业部确定为全国牧区开发工程示范县。1978年前后，县域内大型企业有纸浆厂（现更名为斯达造纸有限责任公司）及林业机械厂两家，现在其一远不如从前辉煌，另一家已经倒闭。近年来，县委县政府提出打造“酒乳之乡”建设目标，主要以始建于1915年的富裕老窖酒业有限责任公司及光明松鹤乳品有限责任公司为龙头企业。富裕老窖乃省内知名品牌，在东北三省有较强的知名度，而光明与松鹤两个乳品品牌也拥有一定的知名度。
富裕境内无特别知名的旅游资源，没有山脉，嫩江风光品质较优，但齐齐哈尔市就位于嫩江旁，这个最近地级城市的居民不会为嫩江来富裕旅游，哈尔滨市也坐落在优美的松花江旁。县内虽然拥有一些古迹，但基本位于乡下且多没有留下历史建筑，而且东北地方的建筑很注重保暖功能，传统的半地下草泥及坯磊住房，在外观上也很缺少美感。县域内湿地资源较为丰富，但大庆市的湿地开发已经走在了前面，那里人口数量可观，石油工业让那里的人均收入远高于齐齐哈尔及富裕居民。目前，富裕镇内只有一家成规模的富裕宾馆，其他住宿设施多为个人的小旅馆。如今，富裕旅游开发只能说处于起步之中的起步阶段，一是在嫩江边上做了些夏季观光项目，设施建设很不完善，此项目也距离县城比较远，另一个则是在更靠近齐齐哈尔一侧的龙安桥镇，目前正在开发温泉度假村项目。目前，黑龙江省的温泉开发以大庆为热点地区。富裕当地人目前稍远一点的休闲项目，可谓在嫩江江边及乌裕尔河畔垂钓及在草甸区狩猎，城镇居民平时的休闲便是在广场、两个大型超市的门前门里等处活动。
富裕的旅游现状很适合于本文提出的观点，可以省亲旅游与当地居民休闲的混合作为旅游起步的基础。富裕县迄今在发展旅游方面已经做了一定的努力，在对给予肯定的基础上，笔者提出以下几点建议。
第一，要保留县城内一些能够让省亲者产生回忆的场所。随着房地产市场扩散到三四线城市，富裕县城内除邮电局、连接铁东铁西的群英洞等还保留外，像“一百”、“二百”、“三百”等老建筑或被拆除，或改做仓库，原县城运动场已经改为商业与住宅混合区。第二，新建区要注意熟化开发问题。县府已从县城中心区迁至南部新开发地段，那里原本为友谊乡所辖，新县府虽然外形很壮观，但夏季驱蚊工作十分困难，居民在晚间很难有勇气去那里散步或做其他健身活动。另外，由于是新建区域，还未形成文化氛围。
第三，镇内房地产开发要注意保持原来有特点的地标地物，道路格局要尽量能够与过去形状有所关联。如果主要街道要保持方格网络，在二三级里街（内街、后街、侧街）建设时，最好能够保留些原有走线及位置。第四，每年新建设施要有功能上的变化。近年来，住宅房地产开发建设年年繁荣，凸显了为了短期盈利的抓住机遇，因留守性老年居民的购买力较弱，周边农村一些富有者倒也进城购买了新房产，这对于增强城镇活力而言也是一件好事，但没能充分体现关于文化建设时空安排的长远考虑。第五，可建设酒乳购物中心。目前县城内以建设两家大型超市，但却是对来自齐齐哈尔及大庆资本热情招商的结果，并非是邀约入赘，故而那只是为当地居民增加了购买生活用品的方便，与酒乳文化没啥关系。富裕的酒乳产品，现在在任何一家食杂店里都可以买到，缺少一家大型、权威的销售空间，也没有因此造就出一个公众可参与的文化空间。
第六，让人力出租车成为一道风景线。由于缺少工业，许多居民以人力三轮车谋生，目前处于自由经营状态。关心百姓生活是件好事，今后政府也未必为了管理而进行干预及甚至取缔，在未来可能还是旅游所应具有的特色之一，自由经营――积极扶植――观光亮点，本文推荐这样一种思路，尤其在旅游资源贫乏的县乡，活性人力可能就是现代旅游资源的重要组成。
五.结论
经上述讨论，本文得出以下结论。第一，现代旅游在精准、精细及演变的观点下，已经把前往异地的省亲纳入到范畴中，省亲旅游在概念上成立；第二，省亲旅游可以个人遗产与幸福价值观作为理论基础；第三，本文给出的定义是，省亲旅游即是指以探望父母为核心指向的跨区域旅游，并认为“像”加“厚重”可作为判断现代旅游的标准之一，这一点已不同于传统旅游的本质上的是；第四，本文观点对资源贫乏县乡如何发展旅游，以及劳动力输出地区以旅游为手段获得国家财政支持以振兴经济，具有操作步骤上的可参考价值。
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亲子旅游市场特点篇8
长沙城郊休闲农业起步于20世纪90年代，现在已步入产业化的阶段［1］，2009年长沙市被《中国旅游报》誉为“全国农家乐旅游最火的城市”。近5年来，长沙市城郊休闲农业旅游发展迅速，产业规模不断壮大，城郊休闲农庄由2005年的1289家，发展到2009年的1592家，其中星级农庄114家，占7.16%［2］;接待能力不断增强，休闲农庄床位总数2005年为7987张，2009年为13105张，至2009年接待游客量达1280万人次［2］;长沙城郊休闲旅游产业效益明显，不仅是解决当前农村剩余劳动力就业的重要渠道之一，而且接待收入也明显增加，2005年城郊休闲旅游经营收入4.74亿元，到2009年达到18.2亿元［2］，是2005年的4倍;同时城郊休闲旅游产业结构与空间布局更趋合理，目前已形成了“一环、三带、四板块”的格局，经营项目由单一向多样化方向发展，如浏阳市浩博农庄的农业劳动体验项目;望城千龙湖生态旅游度假村的娱乐体育休闲项目;望城百果园的采摘蔬菜水果体验旅游。
二、女性在长沙城郊休闲农业旅游发展的重要作用
1.女性旅游者比例大长沙市第六次人口普查显示:长沙市常住人口为7044118人，其中男性人口为3581350人(占50.84%)，女性人口为3462768人(占49.16%)［3］;同时2010年长沙城镇居民人均可支配收入22814元，比湖南省城镇居民人均可支配收入高出6248元［4］，城郊休闲农业旅游有广阔的市场。随着我国旅游业的快速发展，旅游市场进入细分化阶段，女性游客市场已成为不容忽视的“半边天”，从调查情况来看，参与长沙休闲农业旅游的女性占了整个游客比例的65.8%，女性旅游者比例比较大。同时在长沙城郊休闲农业旅游中，被调查者年龄结构近似呈正态曲线分布，即女性游客主要集中在18至65岁的年龄段，这个年龄段的游客占到所有女性游客的96.03%，年龄较小或较大的女性游客所占比例较小，仅为3.97%(见表1)。这说明在长沙城郊休闲农业旅游中女性游客以中青年为主，这部分女性游客拥有较好的经济条件，且精力充沛、思维活跃、喜欢追求新的生活体验。因此，在发展长沙城郊休闲农业旅游中，这一客源群体的消费需求将是主体。
2.女性旅游者拥有较多的旅游决策权据调查显示，在77.5%的家庭中妻子至少有一半的决策权，10%的家庭则完全由妻子掌握消费支出［5］。在长沙城郊休闲农业旅游中，52.5%的长沙女性在家庭中拥有旅游决策权，丈夫、子女及其他分别占30.4%、14.46%和2.64%。
3.休闲农业旅游意愿高长沙市女性参与城郊休闲农业旅游的积极性是很高的。在被访对象中，非常喜欢的占44.8%，比较喜欢的占33.6%，一般喜欢的占17.1%，不太喜欢的占3.2%，不喜欢的只占1.3%。由此可见长沙市女性旅游市场不可忽视，市场开发潜力相当大。
4.城郊休闲农业旅游消费能力较高在收入结构的调查中，被调查者的收入所占比例排序具体为:1000元以下为7.34%，1001—2000元为18.55%，2001—3000元为38.47%，3001—5000元为24.98%，5001元以上为10.66%(见表1)。千元以下收入的游客主要是学生群体，是潜力巨大的开发领域;2000－5000元中高等收入的工薪阶层女性游客占到63.45%，是目前休闲农业旅游的主力军;5000元以上的游客人数虽然只占比例10.66%，但并不能说明城郊休闲农业旅游对高收入群体没有吸引力，可见在长沙城郊休闲农业旅游中长沙女性游客的消费能力比较强。从调查样本中的学历结构来看，74.31%女性游客的文化程度是大专或本科学历，占到了所有游客的3/4强，其他文化程度较低或较高的女性游客的比例不高，其中高中以下游客占6.42%，高中、中专、职高学历游客占10.09%，研究生及以上游客占9.17%(见表1)。可见，较高学历的女性游客是客源的主体，学历越高，旅游自主意识越强，旅游决策权力越大，消费能力越强，这说明城郊休闲农业旅游是一项高品位的旅游活动，客源主要集中在较高学历的人群中，更有利于开拓和稳固客源市场。
三、长沙城郊休闲农业旅游中女性旅游行为特征
1.旅游产品需求注重文化体验和家庭气氛在感知渠道方面，长沙市女性旅游者获取旅游信息的来源很多，然而她们往往认为第一手的经验更为可靠和重要，她们的主观看法是朋友和熟人供的经验没有偏见，更为可信;从出游方式来看，大部分长沙女性选择与朋友同事和与家庭出游，分别占40.8%和32.2%;女性在参与休闲农业旅游活动中，不再满足单纯的观光，还希望在旅游过程中能够有参与性强、消耗体力不大的娱乐项目，如大部分长沙市女性从事休闲农业旅游都偏好农作物采摘、钓鱼、、民俗文化和参与性比较强的体育运动项目;另外许多女性选择休闲农业旅游比较注重家庭和亲情气氛的产品，如长沙市女性参与休闲农业的目的主要是放松身心和享受天伦，分别占29.2%和25.6%;这符合女性旅游心理需求特点(见表2)。
2.出游时间选择性大从调查来看，长沙市女性参与休闲农业旅游的选择不定期的最多，占33.67%，其他选择较多的时间段主要有节假日、周末，分别占31.43%和26.12%，其余的选项较少，具体有:选择“寒暑假”的占3.07%，选择“出差时”的占2.24%，选择“其他”的占3.47%。可见参与长沙城郊休闲农业旅游的大部分女性除了受寒暑假期间气候的严重影响外，一般只要在空闲时间允许的情况下，不会刻意去选择特殊的时间段参加休闲农业旅游，出游时间选择性大。
3.旅游感受比较注重旅游环境吸引长沙市女性参与休闲农业旅游的核心优势是自然质朴的乡村田园风光和优质的空气环境质量。女性大多属于感性动物，偏爱花草树木，所以在选择休闲农业旅游时比较看重旅游的环境。从访谈来看，长沙市女性游客选择城郊休闲农业旅游，也正是基于能够享受自然质朴的乡村田园风光和优质的空气环境质量，达到放松身心、陶冶情操、回归自然的目的。
4.旅游项目选择注重安全性由于女性生理上处于弱势，而旅游目的地是一个相对比较陌生的环境，使得女性外出旅游时比较关注其安全性，在休闲农业旅游中同样如此。制约长沙市女性旅游者出游的因素以可进入性、娱乐休闲活动的多样性以及安全保障体系建设最为突出;选择人数较多的项目主要是目前城郊休闲农业旅游中的优势产品，诸如蔬菜水果的采摘、垂钓等，而选择人数较少的项目主要是参与性强但安全保证相对缺乏的项目，诸如骑马、攀岩等。
四、长沙城郊休闲农业旅游在女性市场开发中存在的不足
根据对长沙市女性旅游行为特征的研究，目前存在的主要问题具体表现在:
1.忽略乡村文化，配套设施不完善部分长沙城郊休闲农庄只重视短期利益，肆意开发，盲目地追求豪华，大兴土木，破坏了原有的田园风光，摒弃了本应挖掘的乡村文化。部分无星级“农家乐”，只是简单地利用自家的位置或房屋来接待游客，缺乏相应的配套设施或个性化设计，使原本重视旅游环境的长沙市女性对现有的旅游环境不满意，导致重游率不高。从走访情况来看，长沙女性游客对长沙城郊休闲农庄中路标等向导性标示物或解说系统、宣传促销情况的满意度很低，外来旅游者几乎都需要问路或由当地人带领才可以找到目的地，这也是让长沙市女性旅游者参与休闲农业旅游时觉得不安全和不方便的一个因素。
2.体验休闲项目少长沙城郊大部分休闲农庄的旅游产品大多停留在瓜果采摘、钓鱼、、唱歌等几个项目上，缺少深层次的农耕作业(松土、播种、育苗等)、农产品加工等活动，部分农庄里的高尔夫、骑马等体验项目也基本上是形同虚设。同时，长沙城郊休闲农庄基本上没有专门的青少年游乐设施，这对带有小孩的女性游客影响很大，从而导致现实中长沙女性游客的消费意愿实现率不高，严重制约了长沙城郊休闲农业女性旅游的发展。
3.旅游消费倾向不明显且消费水平不高被调查者旅游次数分布较为均匀，游客到长沙城郊参加休闲农业旅游的次数较为随机，没有很明显的倾向;逗留天数主要集中在一天及半天内;，旅游购物支出主要集中在200元以内，旅游总花费不高(见表3)。众所周知，女性游客的购物支出花费最多，消费能力最强，但是长沙城郊休闲农庄因为土特产品缺乏多样性或农副产品缺乏特色，而导致长沙女性游客购物支出较少，这说明目前长沙城郊休闲农业旅游的发展还处于较低端价位阶段，旅游消费不高，如何拉动长沙女性游客消费，这是未来发展经营中应注意的问题。
4.旅游重游和推荐意愿均不强被调查者重游意愿的分布呈正态曲线分布，即非常愿意和非常不愿意重游的游客数量都很少，无所谓和愿意的人数较多，可见城郊休闲农业旅游是一项休闲性强、重游率较高的一种旅游形式，促成这部分庞大客源重游意愿的实现将是推进长沙城郊休闲农业旅游发展的重要条件。被调查者推荐意愿的结果和游客重游意愿的结果分布类似，即两端少，中间多(见表5)。与被调查者获取信息渠道的显示(见表1)相吻合，排在第一位的是朋友介绍，可见保持游客较高的推荐意愿是吸引新客源一个重要保障。
五、长沙城郊休闲农业旅游女性产品开发对策
针对长沙城郊休闲农业旅游中女性消费行为的特征，针对目前长沙城郊休闲农业旅游中女性旅游市场发展中的不足，长沙城郊休闲农庄应把握好女性旅游市场的消费需求，设计适合女性游客的主题式旅游产品．
1.温馨农庄浪漫之旅大部分女性是感性的，喜欢浪漫，对花草树木总有亲近和喜爱的感觉，认为花木代表着浪漫美好的事物［6］，所以长沙城郊休闲农庄可以利用农村淳朴的田园风光将旅游产品贴上“浪漫”的标签，吸引更多的女性游客的关注，塑造一个温馨亲切的旅游目的地形象。
2.美容康体时尚之旅大部分女性热衷和关注美容养颜、保健美体的话题，在女性日常消费支出中，有关美容康体的消费项目也会占有一定比例。因此，将有关美容康体的内容设计到女性旅游产品或线路中去，必将有着很大的诱惑力。在美容康体类的主题旅游项目中，长沙城郊休闲农业旅游有着很大的发展优势，如:樱花温泉山庄、沈记农家乐等都可以利用自身的优越条件为女性游客提供做Spa，练瑜珈，上养生课，大部分休闲农庄可利用天然氧吧为女性游客开展有益于美容美体的休闲旅游活动。另外，关于一些美容康体小偏方也可以巧妙地融合到旅游活动中去，如:番茄补血、黄瓜减肥、萝卜消食、绿豆排毒、皂角洗发护发等，向愿意去搜集相关信息或亲身体验的女性游客进行介绍，效果将更好。
3.快乐亲子之旅从调查来看，427名受访者中，有129人选择“和家人出游”作为自己的出游方式，仅次于“和朋友同事一起”(259人)，所以和自己的伴侣或全家一起进行亲子游的旅游主题也会吸引很多女性关注。长沙城郊休闲农庄可以在原有产品的基础上融入这一个主题，即针对女性不同的心理，将一些能培养家庭亲情、亲子默契的互动活动放入行程中，如:利用“母亲节”、“父亲节”、“儿童节”等节日推出一系列活动，用美好的田园山水文化营造亲子同游的温馨气氛。
4.户外运动体验之旅休闲参与理论认为，休闲可以整合和提升人性，积极的参与休闲可以达成身心协调，可以促进人与自然、人与社会、人与自身精神和社会文化的和谐统一。所以运动与休闲相结合的户外运动受到越来越多女性旅游者的青睐。据调查表明，现代女性尤其是年龄在20－35岁阶段内的女性旅游者，对于体育与探险类的户外活动非常热衷。长沙城郊休闲农庄可以利用丰富的资源发展多种强度适中的户外运动，如蹦极、徒步、野外求生等，以女性游客的生理、心理特点为出发点，着重于参与性和体验性的体育旅游活动，会被更多女性游客所接受和选择。
亲子旅游市场特点篇9
关键词：行为特征；满意度；忠诚度；河南省；入境韩国游客
入境旅游在国际旅游中占有很重要的地位，入境旅游人数及旅游(外汇)收入是衡量一个国家旅游实力的重要标志；同时它也是许多国家(包括发达国家与发展中国家)赚取外汇和解决就业的主要途径(马秋芳等，2006)。韩国客源国一直以来都是河南入境旅游市场的“问题市场”，但是却蕴藏着巨大潜力，如果能主动积极地去开拓市场，将其引至“明星市场”或“金牛市场”，河南省的旅游业将是一番新景象(邵筱叶等，2006)。2007年9月3日起大韩航空公司正式入驻中原，首趟郑州至韩国定期直达航班在新郑机场起飞。该航线的开通，无疑将吸引更多的韩国游客前来观光旅游，从而带动河南省的入境旅游市场。在这种情况下，通过对韩国游客的嗜好与行为特征的满意度进行分析，掌握客源的一般性规律，对河南省的旅游国际推广与发展有着重要的意义。
一、相关研究综述
游客的满意度在目的地营销中具有重要的作用，因为它影响着游客对旅游目的地的选择，旅游产品和服务的消费以及再次消费比率。www.133229.Com国际旅游学术上于20世纪80年代就已经开始着手对游客的行为特征以及如何吸引游客、提高游客的满意度进行了积极的研究。乌塞德和捷克伯(woodside＆jacobs，1985)指出对游客提供便利条件，可以满足游客的需求。谢尔顿和马克(sheldon＆mak，1987)提出了外国旅游消费者选择目的地的模型，验证了消费者特性(con—sumerattributes)，旅游属性(tripattributes)和旅游形态属性(modelattributes)之间的相互关系。在该模型中建立了测量的标准：旅游属性以游客滞留期、访问地，旅游形态属性以团体旅游商品和个人旅游、旅游日程的柔韧性、旅游团的规模、儿童能否参与等。盖特森和黛伯拉(gitelson＆deborah，1990)对度假型游客的行为和活动情况进行了分析研究，提出通过观察、细致比较游客的行为和活动情况，可以增加游客的信赖性，建立最佳的市场的观点。申道吉(shindo一gil，1993)以赴韩旅游的美国和日本游客为对象，就旅游目的地属性的选择进行比较研究，分析得出美国与日本游客之间的差异性，并验证了对重游具有一定影响力的两个因素：旅游目的地的属性及游客对各个属性的满意度。金汉植(kimhan—sik，2000)以韩国入境游的外国游客为研究对象，利用期望差异理论(expectationdisconfirmation)对外国旅游消费者的人口统计学特性和消费行为进行了比较分析，证明了商品消费之前游客的感知与消费后的满意度之间存在联系，并提出不同国籍的旅游消费者其消费前期望与消费后满意度之间关系存在差异性。徐润元(seyun—one，1999)通过分析赴韩旅游的中国游客行为特征和对目的地属性满意度之间的关系，指出：访韩次数、同行伙伴形态、支出费用等行为特征以及对住宿设施、旅游地的魅力性、交通便利性、餐饮设施等目的地属性的满意度有所不同，即游客各自带有不同的旅游目的，所以会有不同的旅游形态，表现出多样的需求，各自的期待也不尽相同，因此对旅游目的地的满意度也存在着差异性。金哲元(kimcheol—one，1999)调查了中国游客的访问动机和偏爱度，分析出了服务要素的重要性和实施方法，提出韩国旅游目的地在规划开发时，应注意多开发符合中国游客喜好的旅游商品，避免旅行社间的过多竞争，并通过提高自身的服务质量，来提高中国游客的满意度。
国内20世纪90年代初才开始了顾客满意度指数及其相关研究，但旅游城市游客满意度远比单项服务或产品的顾客满意度复杂。最近国内少数学者开始关注旅游城市游客满意度的研究，如连漪和汪侠(2004)，万绪才等(2004)，曾忠禄和张冬梅(2005)，马秋芳等(2006)等分别就游客的满意度进行了研究，但就客源市场的入境旅游者满意度的研究还未曾进一步深入展开。
二、研究问卷设计及样本量说明
本研究采取问卷调查的方式收集原始资料与信息，采用统计分析软件spssl2.0对所得的数据进行各项统计分析并得出结论。问卷设计为韩文格式。笔者于2007年9月10日、13日进行2次预调查，发放问卷20份，并与被调查者深入交谈，修正问卷中语意表达不清的地方，添补有关测定指标，为正式调查做准备。正式抽样调查于2007年黄金周期间10月1日、3日、5日、6日先后在郑州新郑国际机场候机大厅对韩国游客进行调查。正式调查问卷共发放220份，回收201份，回收率为91.4％，排除回答不完全及真实性较低的样本后，最终使用有效样本共计192份，有效问卷率87.3％。
(一)问卷设计
问卷的设计包括4部分：(1)韩国游客的行为特征。根据先行文献中关于行为特征的研究，将游客行为特征划分为：访问河南的次数、旅游目的、旅游动机、旅游信息的来源、旅游方式。(2)满意度的评定。此部分采取了李克特5点量表尺度(likertscale)，依序由1分到5分代表非常不满意，不满意，一般，满意，非常满意。根据先行理论研究并结合河南省本身的实际，主要从旅游景点景色与旅游活动、导游服务、住宿餐饮、交通购物等旅游目的地属性因素来进行测评。(3)访问后评价的测评，采取了李克特5点量表尺度(likertscale)。针对韩国游客的整体满意度设计了一个问题：整体上对此次河南之旅是否满意(1=非常不满意，5=非常满意)。针对韩国游客的忠诚度设计了两个问题：今后你有可能再次访问河南吗(1=根本不可能，5=一定会)；你会把河南推荐给你的亲戚朋友吗(1=根本不可能，5=一定会)。(4)样本的个人情况，包括被调查者的性别、年龄、职业、学历、收入和婚姻状况。
(二)样本量说明
在研究的调查对象192份样本之中，性别以男性104名(54.2％)稍多，女性88名(45.8％)；年龄以20岁以下这组人数最多，为46人(24.0％)，其次是21—30岁，共计42人(21.9％)；已婚112名(58.3％)，未婚为80名(41.7％)。按教育水平大学本科^擞最多，为68人(35.4％)；职业以公务员和教育业人士为多，共计56人(29.2％)；收入方面，月收入1001～2000元美金68人(35.4％)所占比率较多。
(三)数据处理方法
本研究中的数据分析使用统计学工具spssl2.0。通过描述行分析，得出了调查样本的一般特性。通过因子分析(factoranalysis)，提取公因子，并使用方差最大化正交旋转法(varimaxrotation)对提取的公因子进行旋转，以确定调查项目的共同成分。之后为检定韩国游客的行为特征与旅游目的地因素的满意度之间的差异性，分析时使用了t一检证与单因子变异数分析(one—wayanova)检定法。检证韩国游客对河南省旅游目的地属性的满意度与整体满意度之间的关系，利用多重回归分析(multi—regressionanaiy—sis)方法进行了分析。检证韩国游客的整体满意度与游客忠诚度(重游河南意识、推荐河南的意识)之间的关系时，使用了一元回归分析(one—wayre—gressionanalysis)的方法。
三、实证研究分析
(一)韩国游客满意度的因子分析及问卷的信度
首先针对韩国游客对旅游目的地属性因素的满意度的34个描述项进行kmo统计量(kaiser—meyer—olkinmeasure0fsamplingadequacy)分析和巴特勒球形检验(bartlett’stest)。其结果kmo值=o.804，大于0.7，说明做因子分析的效果较好。bartlett’s球形检验值=4955.788，在自由度为153的条件下和0.001水平上达到了显著，说明旅游目的地属性因素描述项的相关矩阵间存在公因子，适合进行因子分析。
其次用spssl2.0对36项目的地属性因素满意度描述项(旅游目的地景色与旅游活动11项、导游服务5项、住宿餐饮10项、交通购物10项)进行因子分析(factoranalysis)。采用主成分萃取方法(prin—cipalcomponentmethod)提取公因子，并使用方差最大化正交旋转法(varimaxrotation)对提取的公因子进行旋转，以使公因子有较满意的解释。按照常用的特征根(eignvalue)大于1的标准，共萃取出七个公因子。为了提高引资分析的结果，将因子荷载小于0.5和公因子方差小于0.4的满意度项舍去，最后有28项参与因子分析。共萃取出“旅游景点”、“旅游交通”、“旅游餐饮”、“旅游住宿”、“旅游购物”、“旅游项目”、“旅游服务”等七个因子。
为了检验因子分析效果，对提取的公因子进行了内在信度分析，韩国游客的满意度因子信赖度克隆巴赫系数(cmnbacha)值为0.728，而各个问项的信赖度其克隆巴赫系数(cronbacha)皆在0.6以上，本研究结果应数可信。
(二)韩国游客行为特征和游后评价
河南省韩国游客的行为特征与访问后的评价分析结果，如(表1)所示。旅游次数中，初次到访河南的游客为160人(83.3％)，旅游目的为旅游度假(65.6％)，旅游动机是想要了解历史(344％)，旅游形态中主要是以团体旅游为主(57.3％)，旅游目的地信息来源主要为旅行社(52.1％)。总体满意度评价中感觉一般的游客最多(49.0％)，其次是达到满意的游客(36.5％)。旅游过程中最为不便之处是语言沟通问题(50.0％)。忠诚度问题的平均值都超过一般(3分)，推荐意识和重游意识分别为：3.54和3.61。
(三)韩国游客行为特征与满意度的差异性检验
本研究为检定韩国游客的行为特性与旅游目的地满意度的差异性，采用了t－检定(t—test)与单因子变异数分析(one—wayanova)。除到访河南次数之外，其他旅游目的、旅游动机、旅游形态、目的地信息来源等变量下，目的地旅游满意度因子存在显著性的差异。
在旅游目的与旅游目的地满意度因子之间的差异性检定结果显示：在旅游交通因子(p＝001)、旅游住宿因子(p＝000)、旅游购物因子(p＝029)、旅游服务因子(p＝020)等层面上，旅游目的与旅游目的地满意度之间有差异。在旅游交通因子上，访问亲朋型的游客的满意度比旅游度假型、商务业务型、教育留学型的游客低；在旅游住宿因子上，商务型的游客表现出的满意度比以旅游度假型的游客高，主要原因是商务型的游客住宿宾馆设施及酒店服务好于一般的旅游度假型游客，所以满意度更高；在旅游购物方面，商务型的游客的满意度膏腴访问亲朋型的游客，主要原因是商务型游客购物消费水平高于其他类型的游客，购物商品的质量与档次也属于高消费型，所以对购物的满意度更高；在旅游服务方面，旅游度假型的游客对服务的满意度高于商务型、教育留学型的游客，主要原因是教育留学型的游客对旅游目的地的相关信息更加关心，商务型的游客重游河南的比率较高，对当地旅游信息的利用比其他游客更加熟悉。
在旅游动机与旅游目的地满意度因子之间的差异性检定结果显示：在旅游景点因子(p＝002)、旅游项目因子(p＝049)两个层面上，旅游动机与旅游目的地满意度之间有差异。在旅游景点因子方面，因为旅游目地的距离比较近而来旅游的游客对旅游景点满意度明显高于周边推荐型和想要了解历史型的游客；同时这类动机的游客对旅游项目的满意度高于费用廉价型和重游型的游客。
在旅游目的地信息来源与旅游目的地满意度的性检定结果显示：在旅游交通因子(p=.009)、旅游住宿因子(p=.000)、旅游项目因子(p=.002)、旅游购物因子(p=.002)、旅游服务因子(p=.000)等层面上，旅游动机与旅游目的地满意度之间有差异。信息来源为亲属朋友型的游客对旅游交通、旅游住宿的满意度高于信息来源为旅行社型的客人，主要原因是游客对亲朋好友的信任度要高于对商业性质的旅行社，所以满意度显现明显的差异性；从旅行社得到信息的游客对旅游项目和旅游购物的满意度明显低于信息来源为广告媒体的客人，主要原因是广告媒体对旅游活动形式及购物等特色宣传的力度要大于旅行社的宣传，故由于对游客产生的影响力不同，游客的满意度出现显著性差异；从亲属朋友和因特网得到信息来源的游客对旅游服务的满意度高于信息来源为广告媒体的客人。
在旅游形态与旅游目的地满意度的性检定结果显示：旅游景点因子(p=.000)、旅游交通因子(p=.000)、旅游住宿因子(p=.000)、旅游餐饮因子(p=.000)、旅游项目因子(p=.000)、旅游购物因子(p=.000)和旅游服务因子(p=.000)等七个因子均有显著性的差异。团体旅游的游客在旅游景点因子、旅游交通因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子和旅游服务因子这七个方面的满意度都高于个人旅游型。团队旅游型游客相对于个人旅游型游客，更容易把握旅游的服务质量，其餐饮、住宿、服务、景点、购物等都更加的规范化，因此团队旅游与个人旅游之间的游客满意度存在显著性差异。
综上所述，差异性研究的结果显示：韩国游客是否来过河南旅游，对旅游目的地满意度不产生任何影响，即无论是初次旅游还是重游，游客的满意度之间不存在差异性；旅游目的与旅游目的地满意度之间有显著性差异，主要表现在旅游交通因子、旅游住宿因子、旅游购物因子和旅游服务因子等方面；旅游动机与旅游目的地满意度之间也有显著性差异，主要表现在旅游景点因子、旅游项目因子这两个方面上；旅游目的地信息来源与旅游目的地满意度之间的差异性主要表现在旅游交通因子、旅游住宿因子、旅游项目因子、旅游购物因子、旅游服务因子等五个方面；旅游形态和目的地满意度之间的差异性则全部存在于所有的七个因子：旅游景点因子、旅游交通因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子。
(四)属性的满意度与整体满意度的关系
本研究为了检证韩国游客对河南省旅游目的地属性的满意度与整体满意度之间的关系，把目的地属性因子所测出的满意度作为自变量，将入境韩国游客的整体满意度作为因变量进行一般线性多重回归分析(stepwise)，结果发现回归方程的显著性很高，采用逐步回归方法后，最终回归结果如表2所示。根据表2的检验，研究结果表明：除旅游交通因子(p=.171)之外，旅游景点因子(p=.048)、旅游住宿因子(p=.000)、旅游餐饮因子(p=.000)、旅游项目因子(p=.004)、旅游购物因子(p=.000)与旅游服务因子(p=.000)所得出的满意度和整体满意度较为接近，六个因子是整体满意度的重要指示器。根据beta值，这六个因子与整体满意度的相关系数分别是：旅游景点因子0.068、旅游住宿因子0.315、旅游餐饮因子0.317、旅游项目因子0.244、旅游购物因子0.257与旅游服务因子0.296。
在目的地属性的六个因子中旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游服务的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用，即如果能够提高韩国游客对河南省旅游目的地的住宿设施、餐饮以及旅游服务等满意度，那么整体旅游的满意度也将随之提高。因此河南省在发展对外旅游、招徕韩国游客的时候，有必要开发性价比适当的酒店住宿设施，注重韩国人饮食的习惯，开发适合韩国人口味的餐饮，并建立可提供便利的购物中心，设立配套旅游景区内的韩国语向导、解说词等，培养韩国语导游服务人员，并利用因特网进行网络营销。通过这些手段，均将对河南省招徕韩国游客产生重要的影响作用。
(五)旅游整体满意度与游客忠诚度的关系
本研究为了检证入境韩国游客的整体旅游满意度与忠诚度之间的关系，把整体满意度作为自变量，将韩国游客的重游意识及推荐意识作为因变量分别进行一元线性回归分析，分析结果发现回归方程的显著性较高，韩国游客的整体满满意度(p=.000)与重游意识、推荐意识均产生显著性影响。在r?为0.277的条件下，入境韩国游客整体满意度所得出的重游河南意识与实际测得的游客重游意识比较接近，根据beta值，整体满意度与重游意识的相关系数0.526，整体满意度对重游意识产生正(+)的影响。在r?为0.233的条件下，入境韩国游客整体满意度所得出的推荐河南的意识与实际测得的游客推荐意识比较接近，根据beta值，整体满意度与重游意识的相关系数0.318，整体满意度对重游意识产生正(+)的影响。即入境韩国游客的整体满意度与游客的忠诚度之间有正相关关系。
河南省在招徕外国游客的同时，需要提高河南旅游的质量，提高游客的旅游满意度，即河南省在开发韩国市场的时候，应努力提高韩国游客的所有满意度，促使游客能够向周围人群进行推荐、推广，并建立重游诱导战略，让韩国游客持续维持河南的崭新形象，吸引客人再次入境旅游。
四、结论及建议
1、本文通过选取拥有丰富旅游资源的河南省，研究韩国入境游客的满意度，通过因子分析法萃取出目的地属性因素的满意度因子为：“旅游景点”、“旅游交通”、“旅游餐饮”、“旅游住宿”、“旅游购物”、“旅游项目”、“旅游服务”。在此基础上通过韩国游客的行为特性与旅游目的地满意度的差异性检定发现：除到访河南次数之外，其他旅游目的、旅游动机、旅游形态、目的地信息来源等变量下，目的地旅游满意度因子存在显著性的差异。之后通过多重回归分析法检证韩国游客对河南省旅游目的地属性的满意度与整体满意度之间关系的结果为：除旅游交通因子之外，河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系，特别是对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用；最后使用一元回归分析法检证了韩国游客的整体满意度与忠诚度(重游意识、推荐意识)之间存在正相关关系。
2、根据韩国游客的行为特性，对旅游目的地属性满意度的调查结果为：旅游度假型游客对旅游住宿和旅游服务的满意度比较低，而旅游动机为想要了解中国和河南文化的游客的对旅游景点和旅游活动方式的满意度比较高，通过因特网得到旅游目的地信息的游客对交通、购物和导游的满意度较高，团体旅游形态客人对旅游目的地的各项满意度均高于个人旅行者。宏观来看，韩国游客的旅游动机、旅游目的、目的地信息来源、旅游形态等各个特性的满意度有所不同。河南省在规划开发旅游市场的时候，应考虑市场的细分化，以消费者的需求为目标进行旅游商品的开发，以满足韩国游客的需求。韩国游客想要了解中国和河南的文化，旅游开发就应注重在文化方面多下功夫，以文化为卖点，努力探讨创造间接经济财富的方案。
3、通过对韩国游客的旅游目的地属性满意度与总体满意度之间的关系研究，检证出旅游景点、旅游住宿、旅游餐饮、旅游项目、旅游购物与旅游服务的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系。河南省在发展对外旅游、招徕韩国游客的时候，有必要建设性价比适当的住宿设施，注意韩国人饮食的习惯，开发适合韩国人口味的餐饮，并建立便利的购物中心，设立旅游景区内的韩国语向导、配套解说词等，培养韩国语导游服务人员，并利用因特网建立韩文旅游网页对外宣传，进行网络营销。
亲子旅游市场特点篇10
从人口、需求、经济基础及客观可能性等多方面来考查,中国老年旅游市场的开发具有其可行性。
(一)老年人口的增多
自改革开放以来,中国的经济呈现出前所未有的良好发展态势,以此为基础,中国的医疗水平不断提高,居民生活条件(衣食住行等)得到较大改善,于是老年人健康状况较以前有很大提高,死亡年龄后移,死亡率降低。因此,中国老年群体的人数逐年递增,这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。
(二)老年人有潜在旅游需求且具有较多的时间
进入90年代以来,中国的家庭结构有了较大的变化,由“四世同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家庭过渡,于是中国城市中出现大批的“空巢家庭”,其特点是两位退休的老人独居寓所,其成家的儿女另居他所(同一城市或不同城市),视工作繁忙程度,儿女定期或不定期回家省亲。于是在大部分的时间内,老人是比较孤独的,他们希望有合适的活动以使其生活更为丰富多彩,而安排合理的旅游是其比较喜欢的方式之一。
(三)老年人有进行旅游消费的经济基础
这在城市居民中表现犹为突出。首先,老人离(退)休在家,有固定的收入。其次,此时儿女多已参加工作,他们会定期或不定期地给老人一些数目不小的“零花钱”,以示孝心,尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出的不足。而且,这一代年轻人比以前任何一代都更强烈地希望自己能去独立创业,而不愿再靠在父母的大树下乘凉,因此,老年人的经济收入就成为其真正的可支配收入。
(四)中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供了客观可能性
近几年中国旅游业获得较大发展,旅行社的专业水平不断提高,虽然由于各种原因使得旅行社的工作仍有不尽人意之处,但其综合能力(包括服务水平、产品开发、营销水平等)无疑较以前有了很大进步。旅行社的日趋成熟使开发老年旅游市场成为可能。开发老年旅游市场,不仅可以使旅行社扩展业务,有助于逐步完善中国旅游业,同时体现出社会对老年人的关注,是提高老年人生活质量的一条佳径。由此可见,目前开发中国老年旅游市场实际已经日趋成熟,条件也基本具备,关键在于如何行动。
二、老年人消费心理及行为特征①
消费心理是指消费者在满足消费需要活动中的思想意识,它支配消费者的购买行为。人进入老年期后由于生理器官的变化,必然引起心理的变化。研究老年人的心理特征,有助于掌握和了解老年消费者的消费心理,有助于分析老年人的消费行为。
(一)老年消费者的购买动机
消费行为可划分为六种类型,即习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型和不定型。调查显示,51.2%的老年消费者是理智型的消费者,他们会对待选择的商品或服务进行理智的分析和思考,并多家选择,充分考虑多种因素,购买自己满意的商品或服务。有20%的老年消费者属于习惯型的消费者,他们通过反复购买、使用某种商品或服务,对这种商品或服务产生较为深刻的印象,逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,且不会轻易改变这种习惯。老年人的习惯购买心理还表现在:对于不了解的商品或服务不轻易采用,极少发生冲动型购买。
(二)老年消费者购买商品时考虑的因素
过去人们常常认为大部分老年人属于习惯型消费者,但随着时代的进步和生活节奏的加快,老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望,方便省事才是他们真正考虑的因素。调查显示属于经济型的老年消费者占的比重并不高,由此可见,现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。他们在购买商品或服务时会综合考虑各方面的因素,价格只是他们考虑的因素之一。调查显示,老年消费者购买时更强调质量可靠(29.8%)、方便省事(26.4%)、经济合理(25.8%)、舒适安全。
我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活,他们一般生活都很节俭,价格便宜对于他们选择商品或服务确实有一定的吸引力。但是随着人们生活水平的改善,收入水平的提高,老年消费者在购买商品或服务时也不是一味追求低价格,质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。还有一点必须了解,就是很多老年消费者有补偿性消费动机。在子女长大独立、经济负担减轻之后,一些老年消费者试图随时寻找补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望,即进行补偿性消费。因此,老年人在旅游观光、健身娱乐、营养保健、美容美发、穿着打扮等方面,同样有着强烈的消费兴趣。
(三)老年消费陪伴方式
在消费的陪伴方式上,因为老年人大多害怕寂寞,而其子女由于工作等原因闲暇时间较少,所以老年消费者多选择与老伴或同龄人一道出门购物或旅游。老年人之间有共同话题,在进行购买决策时也可以互相参考、出谋划策。这就说明,影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。
(四)广告对老年消费者的影响
关于广告对自己的影响,大部分老年消费者选择了“影响一般”(41.9%),而且相当一部分选择了“没什么影响”(22.7%)。由此可见,老年消费者对广告的依赖程度一般,而且由于一些虚假广告的负面影响,使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。由于老年消费者心理成熟、经验丰富,他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。当然老年消费者还是希望通过真实的广告了解一些商品或服务的特点,并以此作为选择的依据。另外,名人广告对老年消费者的影响也不大,而且对老年人影响最大的媒体广告为视听广告和报刊广告。
三、开发中国老年旅游市场的营销策略
由于老年旅游者在身体、思想及生活习惯等方面的特殊性,在对老年旅游市场进行开发时必须认真分析老年旅游者的需求特点,在经营思想和经营方针上采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)老年旅游市场的调研。总体来讲,我国旅行社在制定营销策略前都缺乏必要的市场调查和研究,这在一定程度上造成了其经营和管理上的混乱。随着市场竞争的日趋激烈及市场规范化的逐步提高,旅行社应把市场调研提到重要的议事日程上来,通过分类调研(离退休干部、退休工人、家庭主妇、者等)对主要客源及其旅游目的、旅客经济特征及行为特征、旅客消费偏好及客源流向等进行深入的了解,系统地搜集有关老年旅游需求方面的信息,从而制定出切实可行的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
(二)产品策略。老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性,决定了旅行社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足,而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品,尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。经研究表明,老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于:1.其旅游动机以“回归自然、怀旧、疗养”为主;2.其喜欢的旅游形式为:山野风光、乡村风光、森林游憩、旧地重游、亲情游、寻根游、温泉浴、日光浴等;3.由于年龄较大,他们更倾向于参加团队游,并希望有一名有耐心、脾气温和且能干的导游,同时,旅游时间不宜过长(以一周内为好)、目的地不宜过远。4.老年旅游产品应以安全、方便、可靠为主要特征。据此分析,旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品。
(三)价格策略。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整,例如:1.区别不同时间实行差价。可以根据旅游淡旺季的不同实行浮动价格。2.区别不同的空间实行差价。即根据旅游目的地的不同制定不同的价格。3.额外服务附加价。老年旅客有其特殊的身体状况和思维方式,有时他们会要求旅行社提供其所需的“特种服务”(如额外的照顾),此时,旅行社应根据老人的特殊要求量体设计,并可根据额外服务的种类及数量核算成本做适当的加价。4.小包团价。这主要针对“旧地重游、亲情游、寻根游”的老年旅客而制定,由于旅游目的地的特殊性,有时他们希望有自己独处的时间和空间,此时可根据旅客的具体要求设计服务项目,并以此作为制定小包团价的依据。
(四)促销策略。要吸引老年人参加旅游,除独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少,尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的情况下更需要利用形象而具体的促销来刺激需求,引导消费。老年人不喜欢孤独,又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注。因此,在促销的各个环节都要用“情”字贯穿始终,处处为老人着想。一个有针对性的老年旅游市场促销策略应包括以下几方面内容:1.设计内容详尽、符合老年人思维习惯和阅读习惯的宣传印刷品,介绍旅游线路、可提供的服务、旅游目的地的特色(风俗民情、风光名胜、特殊意义、特殊资源等),其中最关键的一点是每一项介绍都要语言诚恳,且与老年人旅游的动机(回归自然、怀旧、疗养)相联系,一再触发其出门旅游的欲望。这种印刷品应图文并茂、实用功能强、可长时间保留。2.针对老年旅游者制作的广告,应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告,尽量避免炫耀性、夸张性和竞争性广告,并以视听广告和报刊广告为主要媒体。3.利用特殊节假日(如老人节、母亲节、父亲节、中秋节等)推出“家庭旅游特餐”,利用中国尊老敬老的传统美德,引导子女与父母同游。