办公室后勤管理工作总结篇1
翁牛特旗学校后勤管理办公室2019年工作按照市后勤办和旗教育局的统一部署，以学校后勤服务为中心、以食堂管理、宿舍管理、基地建设、校园环境建设、保险服务、学生营养改善计划工作为重点，以指导检查和人员培训为措施，不断深化后勤管理改革，不断提升后勤保障服务水平。
一、加强学校食堂管理，认真实施农村牧区义务教育学生营养改善计划，严守资金安全、食品安全两个底线，丰富学生主副食搭配，进一步完善帯量周食谱制度，合理调整供餐内容，督促学校改善供餐条件，定期开展营养改善计划的监督与检查。2019年7月份迎接了全市食堂财务管理、食品安全、采买购手续、档案管理检查。2017年8月教育局后勤办出台了《关于强化学生食堂财务管理规范大宗食品原料采购行为的指导意见》。2019年8月末举办了学校食堂会计培训班。2019年9月份，迎接了科右前旗专家组代表自治区开展的学生营养改善计划督导检查。2019年10月份教育局后勤办和监察室组成联合检查组对全旗各校食堂的财务管理、大宗食品采购行为及食品安全进行了全面检查指导。
二、加强宿舍管理，打造宿舍文化，创建整洁舒适的住宿环境。结合均衡发展验收的要求，要求各校规范宿舍管理，从安全、舒适、文化熏陶、家的氛围等方面出发，用寝室文化建设带动学生创造和谐的寝室氛围，锻炼并提升了他们的动手能力，展示风彩、彰显个性，健康、文明、和谐的寝室，很好地促进了学生的健康成长。
三、春季认真指导各学校开展“菜篮子工程”，推广市后勤办基地建设经验，鼓励有条件的学校建设蔬菜大棚，丰富学生餐桌，为学生营养改善计划保驾护航。
四、充分发挥校园环境育人功能。帮助学校做好校园环境建设规划，建设生态校园、文化校园、书香校园、节约型校园，培养学生爱自然、爱生活、爱校园的情感。三月份翁牛特旗人民政府在修紫城路征地过程中，在桥东村苗圃征得两万余株各种树苗，在东门外和东甸子村征得一片李子林，通过紫城社区无偿划拨给教育绿化校园。教育局利用紫城路征地政府无偿划拨树苗的机会，为各校提供树苗10000余株，使各校的美化绿化水平进一步提高，部分学校改变了学校绿化不足、硬化有余的现状，同时各校在准备迎接均衡发展验收的过程中，加强了校园环境建设，使校园环境和文化建设水平进一步提高。
办公室后勤管理工作总结篇2
【关键词】办公室行政；后勤管理；策略
一、水电公司办公室行政后勤管理的内在含义及其管理现状
（一）水电公司办公室行政后勤管理的内在含义。水电公司办公室行政后勤管理是对该单位的所有的固定资产、后勤服务、公司访客、办公室车辆管理等各项日常琐碎事务进行的有效管理。水电公司办公室行政后勤管理相对于各个单位部门而言起着统筹规划的作用，它直接关系到各个任务命令的下达。此外，随着当下水电公司办公室行政后勤管理的发展，办公室的行政后勤管理作用将会越来越重要。
（二）水电公司办公室行政后勤管理的管理现状。1.水电公司办公室行政后勤管理的工作职能认识不足。一些办公室的工作人员由于办公任务比较简单，对于水电公司的行政后勤管理人员来讲，其工作都是一些日常事务。久而久之，在心理也就减少了对办公室行政后勤管理工作的重视，并逐渐出现烦躁、厌烦这些不良情绪，对办公室行政后勤管理任务多数情况下都存在拖泥带水的现象，只是搞一些形式主义并不能将委派工作真真正正地落实。这种执行力不强、拖泥带水、走过场的现象，既降低了工作效率，也降低了工作质量水准，长此以往会给单位的发展造成严重的阻碍。2.办公室的工作人员没有责任意识。办公室行政后勤管理工作的工作人员本身工作任务比较清闲，而且工作内容比较的单一，而且办公室行政后勤管理并不牵扯一些复杂的工作流程，所以在工作人员的思想意识中就形成了“办公室行政后勤管理不重要”的错误思想，随之而来的就是工作人员的责任意识逐渐淡化。水电公司办公室行政后勤管理该工作人员责任意识的不足，主要表现在遇到困难时，工作人员下意识地选择逃避而不是脚踏实地的去解决困难，寻找问题出现的根源。其次，在办公室安逸太久也逐渐地丧失了该有的责任意识，对工作中出现的问题会产生推卸责任的想法，并且将责任推卸到无辜的群众身上。3.工作人员缺乏主观能动性。水电公司办公室行政后勤管理工作对整个单位部门的发展具有非常重要的作用。然而，工作人员在思想上并没有引起足够的重视。在出现问题时，不能积极发挥自己的主观能动性，主动解决困难控制局势的发展。而是采用消极的方式任事态逐渐恶化，一些工作人员还试图将责任归咎于他人身上，这种自私只做表面文章的行为，根本不能有效地解决问题。这不仅危及水电公司办公室行政后勤管理在群众心中的地位，还不利于一些新政策的实施发展。
二、办公室行政后勤管理策略
（一）端正工作人员工作态度。俗话说“态度决定一切”，那水电公司办公室行政后勤管理的策略改变应着手于当下水电公司办公室行政后勤管理工作人员的态度。
水电公司办公室行政后勤管理虽然看起来比较清闲，实际上每一份工作背后都牵扯到复杂的流程，这些工作是否符合达标，对办公室行政后勤管理工作有非常重要的影响。面对市场竞争的日趋激烈，水电公司办公室行政后勤管理工作变得更具挑战性。行政后勤工作的处理过程中会遇到很多的难题，这是对工作人员处理态度的一种磨练，在水电公司办公室行政后勤管理工作中，工作人员要有务实精神，在工作中尽量做到无私奉献、不计个人得失，真正将水电公司办公室行政后勤管理当做自己的责任义务。
（二）规范水电公司办公室行政后勤管理制度。制度的规范化管理是办公室行政后勤管理工作的一个参考标准，有助于水电公司办公室行政后勤管理工作人员对各项工作任务的判断。关于水电公司办公室行政后勤管理制度，应该从日常的办公事务着手，并时刻掌握全局的变化。此外，水电公司办公室行政后勤管理制度上还存在很多管理上的细节漏洞，需要每一位工作人员对行政后勤管理制度进行仔细的勘察，找出制度中存在的细节漏洞，例如，水电施工的总值班制度和应急处理方案应认真落实，发现问题进行及时上报，不拖延、推诿。
（三）建立有效的奖惩机制和考核机制。如今水电公司办公室行政后勤管理工作中大多数情况下都存在工作散漫、效率低下的现象。针对此类情况，若是在水电公司办公室行政后勤管理工作中加入考核机制和奖惩机制，不仅改变了行政后勤管理工作人员的散漫作风，还能使员工在思想意识上重视其本职工作，进而改善之前的散漫、懒惰行为。奖惩机制能激发水电公司办公室行政后勤管理人员的竞争意识，增强其解决困难的决心和意志力，对办公室行政后勤管理有重要的推动作用。其次，建立奖惩机制对水电公司办公室行政后勤管理来讲也是一种新形势下的管理创新，它能最大限度的调动工作人员的工作积极性，并将行政后勤管理工作真正落实到群众当中。
三、结语
如今的水电公司办公室行政后勤管理存在工作人员态度不端正，没有对办公室行政后勤管理引起足够的重视，并且在水电公司办公室行政后勤管理的问题上，大多数工作人员不是推卸责任就是放任自流，导致事态的恶性发展。针对于此，新时期下的水电公司办公室行政后勤管理人员应该端正其工作态度，建立有效的奖惩机制，激发工作人员的工作积极性，将水电公司办公室行政后勤管理真正落实到实处，真正做到为员工服务。
【参考文献】
[1]张向辉.水电公司办公室行政后勤管理对策探析[J].新西部（下旬刊），2014，（9）：82，51.
[2]李文军.试谈企业行政后勤管理工作的发展[J].办公室业务，2014（5）：32-33.
[3]王礼泉，董大宁，徐又佳等.论医院行政总值班专职化[J].实用医学杂志，2011，27（9）：1706-1708.
办公室后勤管理工作总结篇3
【关键词】高校后勤；办公室；工作
2014年5月8日与中共中央办公厅干部座谈时，对中办工作提出了“五个坚持”的要求，即坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意R，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守。“五个坚持”是辩证统一的整体，涵盖了政治建设、思想建设、业务建设、作风建设、品德建设等各个方面，在新的形势下，对做好办公室工作具有重要的指导意义。
随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校后勤集团办公室的工作也面临着更新、更高的挑战。后勤集团要在学校教学科研工作中、师生员工生活中提供后勤保障，这就要求后勤集团办公室不仅要发挥上情下达、下情上报的枢纽作用，在后勤保障服务过程中还要能够时刻体现高标准、高要求、高效率、高质量、高素质的五高服务精神，发挥催化剂和剂的作用。
一、高校后勤集团办公室工作要求
高校后勤工作面向全校师生的吃、住、行等生活的方方面面，涵盖的范围非常广，工作量非常大，这就要求后勤集团办公室工作人员能够面对各种突发事件做到面面俱到，不仅要多做事，还要把事做好、做细、做实。
高校后勤集团办公室是一个综合协调部门，要发挥好参谋助手的作用，服务于集团领导总揽全局的工作；要做好文秘信息工作，服务于集团领导决策部署的工作；要做好综合协调工作，服务于集团各部门业务工作的开展；做好督促检查工作，保证集团各项决策得到落实。做好这些基本工作，办公室的工作才能基础牢固、重点突出。
二、提高工作质量的途径
（一）完善制度建设，加强执行力度。建立健全管理制度不仅有助于后勤集团办公室日常工作的平稳运行，还能有效地提高工作效率。首先要明确岗位职责，实行岗位责任制。岗位职责的制定，要从“人”和“事”两条线着手，从“人”的角度考虑，应明确每个岗位的职责；从“事”的角度考虑，应将每一方面的工作都落实到具体的人，形成事事都有人负责的工作局面，这样才能保证各项工作的有序开展。坚持首问负责制，确保接待的每个人都满意，每件事都能得到落实。其次要制定工作流程，公布办事指南，规范管理行为。高校后勤工作范围广，后勤集团办公室的工作千头万绪，制定一套切实可行的工作流程和清晰明了的办事指南，不仅可以为具体事务的处理提供依据，提高工作效率，保证工作质量，还可以为服务对象提供帮助，让服务对象更了解、更理解后勤工作。工作流程和办事指南应以流程图的形式，明确表述每一个工作环节和步骤，并在一定范围内进行公布，这样才能保证各项工作的执行力度。南京工业大学后勤服务集团办公室制订并公布了13项工作流程和办事指南，涉及申请、报告的报送，文件的收发，印章的使用等方面，便利了一线部门和员工的工作，减少了办事人员摸错门、补材料、走弯路的情况发生。
（二）把握工作规律，提高工作效率。虽然办公室事务多、工作琐碎、人员繁忙，但很多工作也是有规律可循的，后勤集团办公室工作人员应从点滴、繁琐的事务中总结出规律，有预见性地制定工作计划，有准备地开展各项工作。南京工业大学后勤服务集团办公室的工作主要分为党务工作、行政工作、工会工作三方面，每一方面的工作都有各自的规律和特点。党务工作方面，固定的工作有党员发展与管理、党日活动的开展与评选、党员教育活动的开展、廉政工作等；行政工作方面，固定的工作有制订每月工作计划与总结、每月召开2-3次党政联席会议、制订资产采购计划、申报中大修项目等；工会工作方面，固定的工作有每年一次的校运会、长绳比赛、拔河比赛、职工福利品发放等。把握好这些工作规律，熟知每年、每月、每周、每天的工作内容，及时安排好各项工作的开展，就能保证各项工作的效率和质量，保证固定工作能有计划地开展，遇到临时性工作时能有比较充裕的时间来处理，不会手忙脚乱。
（三）加强队伍建设，打造优秀团队。1.合理配置工作人员。在日常工作中，办公室是一个单位的窗口部门，处于中枢的地位，在高校后勤部门，办公室也发挥着同样的作用，因此，办公室工作人员的配备至关重要。不仅要考虑到工作量、工作要求等客观因素，还要考虑工作人员的专业学习背景、责任心、奉献精神等个体因素。在能满足工作的基本要求下，还要考虑工作人员的年龄结构、性别结构，尽量做到老中青相结合，男女比例平衡。合理配置工作人员，能有效利用不同年龄层次、不同性别员工的特点，发挥团队优势。2.加强学习，提高素质。高校后勤集团办公室的工作人员同时为集团领导和一线部门提供服务，需要不断地提高政治素质，正确把握工作的方向，了解和掌握有关高校后勤的各种政策。只有这样，才能做好集团领导的信息员、参谋和助手，才能深刻理解集团的各项决策，推动一线部门把工作落到实处。高校后勤集团办公室工作人员，平时要善于总结，在日常工作中积累经验，提高组织协调能力、综合分析能力等解决问题的能力，还要与时俱进地学习信息化时代的各项技能，不断地适应新时代形势下的工作要求，不仅要能熟练使用电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、照相机、投影仪、录音笔、移动硬盘等办公设备，同时还要充分利用网络资源，运用办公自动化平台、手机短信平台、QQ、微信平台等信息化平台，提高工作效率，（下转第25页）（上接第9页）推进无纸化办公，建设绿色后勤。3.树立良好的工作作风。高校后勤集团办公室人员在工作中要树立良好的工作作风，要贯彻落实高校后勤“三服务，两育人”的宗旨，提高工作效率，保证工作质量。面对工作，要有认真、积极的态度，不论是简单的还是复杂的事务，都能一丝不苟地完成，不拖沓、敷衍；面对问题，既要谦虚谨慎、认真调研，又要反应迅速、雷厉风行地解决，尽量做到“今日事今日毕”。高校后勤办公室人员要具有强烈的服务意识，对上要尊重领导，服务好领导，对下要团结群众，服务好一线部门和师生；还要具有强烈的事业心、责任感和奉献精神，爱岗敬业、顾全大局，树立温和、亲切、积极向上的办公形象。4.注重增强团队凝聚力。凝聚力是一个工作团队取得优秀成绩的重要保证。增强高校后勤集团办公室的团队凝聚力，有助于推动高校后勤工作的开展。办公室的领导要严于律己、宽以待人，营造办公室人员优势互补、团结协作的氛围；同时，还要激发工作人员的自豪感、责任感，鼓励工作人员发挥积极性和创造性，为完成集体的共同目标而努力。增强办公室的凝聚力，
（四）发挥后勤协同创新作用。高校后勤集团办公室要加强协同创新的工作理念，与本校的职能部门、学院、学生、后勤一线部门加强联系，更好地推进各项后勤服务工作的开展，更好地发挥后勤保障的作用。1.与学校职能部门加强联系，在日常工作中加强沟通，理顺工作关系，优化工作程序，提高工作效率，为学校教学、科研提供后勤服务；在学校重大工作、活动中，加强合作，在各方面发挥好后勤保障作用。2.与本校学院加强合作。充分利用学院的科研力量，在安全生产、食品安全、维修建设、行政管理等与后勤工作联系较紧密的方面，加强合作，为学校的科研工作提供便利；借助学院的知识力量，开展员工培训，提高后勤队伍的能力；通过党组织共建的方式，与学院联合开展相关教育活动，提高后勤员工的素质；同时，要与学院办公室搞好关系，加强合作，了解师生的生活需求，做好服务工作，帮助学院了解学生的思想动态，协助学院开展教育工作。3.与学生加强联系。继续与校团委、学生会及相关协会联合开展活动，邀请学生参与检查工作，通过在学生中设立质量监管员、勤工俭学岗位等，与学生加强联系，一方面方便后勤集团办公室收集信息、改进服务，另一方面也发挥高校后勤集团服务育人的作用。4.促进集团各部门之间加强协作。打破部门的界限，以项目组的形式开展工作，让工作人员在工作中各自发挥财务、核算、施工、安全等方面的特长，对重大问题集中攻关，提高工作效率。南京工业大w后勤服务集团在2016年尝试以项目组的形式开展宿舍楼改造工程，集团财务部门、采购部门、建设安装部门分别派出人员组成项目组，分别对改造工程的材料采购、设计施工、成本核算等方面负责，集团办公室在改造工程的施工过程中，负责各项协调工作，把后勤集团各部门拧成一股绳，劲往一处使。
三、结语
高校后勤的工作除了繁杂的特点之外，还有着“高校”的属性、育人的作用，因此，高校后勤集团办公室，不仅要做好一般办公室的工作，还要以正确的方向、积极的态度、科学的方法、规范的程序，开拓思想、创新工作，真正成为高校后勤集团承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方的中枢，成为集团和学校改革、发展的实施者和承载者。
【参考文献】
[1]朱亦赤，王玲，罗雪文.如何提高办公室工作效率――以高校后勤集团办公室为例[J].经济师，2010（10）.
办公室后勤管理工作总结篇4
一、高标准，严要求，提高了自己的处世能力
从事办公室工作不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任"重要岗位"的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。自己在工作中一是做到了处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我在协调、处理各类工作矛盾、问题时，坚持“相互理解，相互支持，换位思考，求同存异”的原则，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不随心所欲、粗心大意。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是做一名办公室主任的经常性工作，说话办事做到了言之有据、行之有序、动之有规。三是待人真诚，不欺上瞒下、互不信任。在工作中传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。
二、规范管理，提高水平
年初以来，我根据联社全年工作要求，在往年管理经验的基础上，从提高办公室内部管理水平，规范办公室管理行为入手，着重抓了办公室的内部制度建设。一是在原有车辆管理规定的基础上，明确了车辆管理的具体要求，强化了对驾驶员的行为约束，使联社的车辆管理、费用开支、车况车貌等达到了有章可循，有制度可依。二是严格控制费用开支，对办公用品的管理与发放实行了帐物分管，杜绝了粗放管理。
三、尽职尽责，团结合作，全面做好办公室各项工作
办公室是一个综合性较强的工作，是一个单位的总后勤。虽然不能与主要业务科室相提并论，但是所管辖事物的繁杂、琐碎也是自身最大的特点。在联社对科室进行调整之后，我带领工作人员发扬了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻烦，甘心奉献的良好工作作风，使各项工作的开展达到了杂而不乱，细致入微，上下兼顾，快速高效。
一是认真做好驾驶员和车辆管理工作。单位日常公务用车非常紧张,不仅派车有时会出现矛盾，驾驶员的体力和精力也受到了较大的考验。但我们以高度的敬业精神作到了领导、科室用车及时有保障，严格做到了出车有批准，完成任务及时归队。都表现出了较高的思想觉悟。我们在对联社自身驾驶员进行严格管理的同时，为确保日常用车的及时，也对全县值班车辆进行每日早签到制度和有事提前请假制度，杜绝了无故迟到早退现象的出现，严肃了工作纪律。
二是做好后勤保障工作，积极履行服务职能。今年我围绕既节约费用，又办好各项事物性工作做了较大的努力。在招待费、餐厅设施更新、餐厅环境上自己动手，能不花的不花，能自己做的自己做，较好的发挥了餐厅功能。
三是认真做好其他综合服务工作。办公室事物杂，涉及面广，头绪多，但我们没有因为为联社和基层社服务而感到低微，而是在为大家提供服务的过程中感到了无限的欣慰和快乐。每当看到同志们能吃上可口的饭菜，能及时打上开水，环境卫生得到了净化，同志们能够安全乘车奔波在各条战线上，我们就感到莫大的欣慰和自豪。在联社及各信用社的设施维修上尽量作到了少花钱多办事，不花钱也办事。
三、XX年工作计划
（一）发挥无私奉献，甘做老黄牛的精神，出满勤、干满点，服从领导安排，听从领导指挥。
（二）进一步加强办公室的领导管理，保障车辆安全，减少费用开支。
（三）全面做好后勤保障工作，为领导、同志们解决实际问题，确保领导和同事工作无后顾之忧，确保各方面平安顺利。
办公室后勤管理工作总结篇5
2017年办公室年终工作总结一一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了办公室无小事的思想，严格按照五个一的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。
二是理顺头绪，做到事无巨细。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到勤奋二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。
2017年办公室年终工作总结二20xx年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标
按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。
(二)文秘工作继续按规范运行
1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。
办公室后勤管理工作总结篇6
后勤人员管理细则一第一章总则
第一条为加强行政、后勤人员的管理,切实改善服务态度，提高服务质量，维护医院正常秩序，有效规范行政、后勤人员执业行为，增强后勤人员依法执业意识，根据相关法律法规、规章制度和规范性文件，结合我院实际情况，制定本方案。
第二条本办法适用于全院登记的财务、医保、保卫、食堂、司机、电工、维修工等各类行政、后勤人员。
第三条本《方案》所称行政、后勤人员不良执业行为，指行政、后勤人员在医院的执业活动中，违反有关法律、法规、规章、制度以及操作常规和服务诚信的行为。
第四条行政、后勤人员不良执业行为积分的具体办法和日常积分工作由医院积分管理工作领导小组负责。
第五条积分管理工作领导小组在监督检查中发现行政、后勤人员有不良执业行为时，应及时反馈给行政、后勤人员所属科室及个人，并按规定进行积分并记入个人执业管理档案。
第二章积分办法
第六条一次记分的分值，按照违规行为的程度，分为12分、6分、4分、2分、1分五种。
第七条在执业中有下列情形之一的，一次积12分。
1.违反安全生产规章制度或操作规范，造成严重后果的;
2.由于责任心不强，影响一线临床诊治工作，造成严重后果的;
3.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫生行政部门或医院调遣的;
4.对压力容器、万元以上医疗设备检修不及时或使用不当，发生爆炸，引起火灾或设备损坏，给医院造成经济损失者;
5.司机对医院车辆使用保养不当，人为造成车辆损坏或未经领导批准私自用车，出现交通事故者;
第八条在执业中有下列情形之一的，一次积6分。
1.行政上不服从上级领导或管理的，影响团结、拉帮结派、造谣惑众、无理上访，经查属实的;
2.暗示、索要和收受患者馈赠的红包、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。经查证属实的;
3.服务态度恶劣，与病人或其家属发生打骂，给医院造成恶劣影响或者严重后果者。
4.擅离职守或无故拖延出车、出诊时间，使病人病情加重或造成不良后果的;
5.利用工作之便，向患者及家属兜售卫生材料、药品、保健食品等谋取私利或通过介绍病人到其他单位检查、治疗等收取回扣或提成的;
6.对水、电、气等设施不认真巡视，不定期检修，不及时报告，不认真处理造成工作不便或出现严重问题的;
7.司机对医院车辆使用保养不当，人为造成车辆损坏者;
8.财务人员贪污公款、私自挪用公款、作假账、销毁凭证、违规收记款项等，给医院造成不良影响者;
9.不能够及时传达或错误解读传达上级医保农合政策规定，造成后果的;
10.不能够及时、准确地进行网络医保农合数据传送，造成后果的;
第九条在执业中有下列情形之一的，一次积4分。
1.一年内有2次以上服务质量或服务态度方面投诉，经查证属实的;
2.不能与同事密切配合共同完成工作任务，或诋毁他人、拨弄是非、挑拨离间、破坏团结、影响工作的;
3.无正当理由请事假(旅游、参加各种私人活动等)超过1天的。未经批准擅自离岗休假的，先休假(或超假逾期未归)，后补办请假手续未获批准的;
4.不服从医院或部门(科室)工作安排或岗位调动的;
5.未执行医院收费标准或规定的。私自收取病人现金的。
6.利用工作之便，私自减免服务费用的;
7.不尊重患者知情权、选择权和隐私权，不按规定向患者履行告知义务，引起纠纷的;
8.洗衣房、消毒室工作人员不认真登记，出现物品错发、丢失者;
第十条在执业中有下列情形之一的，一次积2分。
1.科室负责人无故不参加院周会，不及时传达会议内容的;
2.因不重视上级部门各种检查，影响医院积分或效益的;
3.营养科人员不按时预约，送饭不及时，饭菜不保温，卫生不合格的;
4.保卫人员在有聚众闹事，医务人员受到威胁等情况下，未及时到位处理者;
5.记账人员未经批准，擅自为他人退款者;
6.医保农合政策规定掌握、督导检查不严格，造成后果的;
第十一条在执业中有下列情形之一的，一次积1分。
1.上班时间串岗、干私活、会私客、吃零食、喝酒(包括酒后上岗)、聚众聊天、打闹嬉戏、玩游戏、手机上网等做与工作无关的事，看与工作无关书籍的;
2.服务态度差，出现生、冷、硬、顶、推、拖现象，不使用文明礼貌用语或用语不规范的;
3.工作责任心不强，工作态度消极的;
4.上班无故迟到、早退或不能准时就位，开始工作的;下班后，不及时关闭电脑，照明、降温、医疗设备的;
5.值班室内使用电炉、电饭煲、取暖器等大功率电器者;
6.医保科不能够及时、准确地解答临床科室的咨询或帮助协调解决相关问题者;
第三章积分管理
第十二条成立不良执业行为积分管理工作领导小组，下设办公室，由医务科兼任，负责医院行政、后勤人员不良执业行为的积分管理工作，并按照本方案要求对登记的医院行政、后勤人员建立行政、后勤人员不良执业行为积分档案。
第十三条行政、后勤人员不良执业行为记分实行周期累积计分，积分周期为一年，从每一次校验日起至下一个校验日止。一个积分周期期满后，该周期内的积分分值予以消除，下一周期重新开始计分。年度积分作为医院对行政、后勤人员年度考核及奖惩的依据。
第十四条行政、后勤人员不良行为的信息来源意见信箱、来信来访、群众问卷调查、监督投诉电话等，同时办公室采取日常监督与专项督查相结合的形式，对医院内行政、后勤人员进行监督管理，对照本办法记分标准，对不良执业行为进行记分。
第十五条2名以上行政、后勤人员在同一执业活动中发生以上情形的，根据责任轻重予以记分。发生其他不良执业行为的，根据情节轻重由记分部门酌情记分。
第十六条办公室在监督检查中发现医疗人员有不良执业行为的，应当签发《行政、后勤人员不良执业行为积分通知书》，由当事人签字确认，并要求当事人立即或限期改正。
第十七条行政、后勤人员不良执业行为根据有关法律、法规、规章规定应受到行政处罚的，应当在依法进行行政处罚后给予积分。不能以积分代替处罚。
第十八条医院实行不良执业行为积分公示制度，定期公布行政、后勤人员不良执业行为和积分情况。
第十九条行政、后勤人员认为不良行为积分不合理的，可在收到通知书3个工作日内向医院领导提出申诉。医院领导对办公室的不恰当积分、处罚，有权予以更正和撤销。
第二十条对年度记分达6分以下的行政、后勤人员，由科室负责人对其进行诫勉谈话;对年度记分达6分以上的行政、后勤人员，办公室负责人对其进行诫勉谈话。对年度记分达9分以上或单项6分的行政、后勤人员，全院通报批评，年度考核不得评为优秀，并定为重点对象，加强监管。严重者，调离原岗位;对年度记分达12分以上或单项12分的行政、后勤人员，全院通报批评，年度考核按不合格处理，取消当年晋升、晋级资格。严重者，下岗待聘。
后勤人员管理细则二1、目的
为保障公司正常的办公秩序，创造良好的办公环境，体现积极向上的公司精神，特制定本管理规定。
2、环境卫生
1)办公区作为公司日常办公及业务开展的场所，办公室及后勤人员都应自觉维护环境卫生。
2)车间地面卫生由机加工、焊接主任安排人员每天进行打扫;仓库及仓库周围地面卫生由保管员负责打扫;办公室地面卫生由办公室人员负责打扫。
3)烟头、烟盒、食品包装袋、纸屑等垃圾物必须放置于垃圾桶内，不得随意丢弃;违者，处以10元/次罚款。
4)保持公告栏(黑板)整洁，不得乱涂乱画;通知、通告应粘贴摆正;超过一周以上的通知、通告应取下存档(特殊情况除外)。
5)文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间。
6)办公室人员应做好各自办公台面及周边地面卫生的清理、清洁工作;每天下班时将各自的办公椅、办公用品、文件摆放整齐。
7)每周二下午16:00由1F办公室人员对车间各处卫生进行全面检查，对卫生状况最差区域的负责人在公告栏(黑板)上通报批评并责令改善。
3、工作纪律
1)办公室及后勤人员在上班时间应集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事情。(如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸;上网玩游戏、看电影、聊天、闲谈、睡觉等。)下班后如无其他加班任务，同样不应逗留公司做与工作无关的事情。违者，处以50元/次罚款。
2)公司电话为方便公司与外界沟通、方便处理公务专用。上班时间打私人电话通话时间最多不得超过5分钟;严禁擅自在公司打私人长途电话;打业务长途电话要精简，尽量缩短通话时间;音量要低，尽量不要影响其他同事的工作。违者，处以50元/次罚款。
3)节约使用纸张，对内存档或传阅的文件应使用二手纸张(a4)。
4)办公室及后勤人员参加会议或集体活动时，必须遵守纪律做到不迟到、不早退。
5)办公室及后勤人员外出须报公司领导批准。
6)外访人员由1楼办公室人员负责接待。(原则上，保险员、推销员不允许进入工厂。)
无办公室人员陪同，不允许客户直接进入工厂各办公室及车间(尤其是财务部、总经办等处)。
7)为节约用电，办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内应及时关闭电源开关。1F办公室管理人员负责该管理规定的监督、落实!
后勤人员管理细则三1、为加强企业管理，最大限度地调动职工工作积极性，使其责、权、利相结合，在20xx年底后勤人员工资基础上，每年10月份根据个人的表现月工资上浮08%。
2、以公司组织架构图为依据，公司以20xx年元月工资为基础，对在岗人员薪酬统一管理。总经理6000元/月，分厂厂长按公司考核5000元协议数/月，技术部长4500元/月，技术员3500元/月，办公室主任3500元/月，采购员2200元/月，人力资源管理员1500元/月，储运员2800元/月，统计员1800元/月，公司质检员3500元/月，公司质检资料员3000元/月，设备管理员20xx元/月，理化员2200元/月，保安1300元/月，财务部长3000元/月，内帐会计2800元/月，外帐会计2800元/月，业务人员工资另行规定。新入职的人员工资参照相应岗位初级工资标准。
办公室后勤管理工作总结篇7
一、抓学习，强化办公室人员自身素质
办公室是政府和机关的综合工作部门，办公室的工作直接代表着机关的形象。因此，根据工作需要，对办公室进行了调整，在总结以往办公室工作经验的基础上，提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，希望办公室进一步加强基础建设，全面提高工作质量。一年来，我们加强了政治理论、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，在学习方法上，采取研讨会、讲座、调研等多种形式，拓宽大家视野，进一步增强工作人员的学习意识。在实际工作中，办公室人员充分发挥着党员模范带头作用，在工作多、任务重、人员少的情况下，每一位工作人员都能一专多能，广闻博览，拿笔能写、开口能讲，大家拧成一股劲，出色完成了办公室的各项工作任务。
二、抓制度，进一步加强机关自身建设
在机关制度化建设上，为确保机关工作快速高效运转，去年下半年，通过参观学习，借鉴先进街镇的经验和做法，结合行风建设和行政效能监察工作的具体要求，制订了一套比较详细的机关工作制度及机关干部和工作人员行为规范，细化了工作职责的标准要求，对工作的制度化、规范化起到了积极的促进作用。
在充实和完善机关相关制度的基础上，还进一步完善了办公室内部工作制度，对内勤服务、后勤保障和日常服务等工作进行规范，创建了高效的服务流程。同时，进一步明确办公室与各个岗位之间的关系、职责范围、承担责任等，以职定责，按岗设人，强化责任，并上墙予以公示，提高了办事的透明度，既方便了前来办事的群众，又使办公室的工作能够得到广大群众的监督。
三、抓基础，提高办公室工作效率
为了进一步提高办公室的工作效率，我们下大力量加强了基础工作，各项工作都制定了严格的操作程序。如，在办公用品领取、公章使用管理、采购和发放办公用品等工作，都有明确的规定，使内勤办公秩序井然。通过借鉴先进经验，我们将文字和材料工作进一步细化，重新调整了库房、文件档案专柜，同时加大文字工作力度，专门派出办公室内勤工作人员参加了公文、信息培训班，进一步提高公文写作和信息报送的水平。
四、抓后勤，提高服务水平
办公室后勤管理工作总结篇8
（一）深入进行业务学习，提升整体工作水平办公室的同志紧密结合自身工作实际，认真学习省、市党代会精神和全国、全省统计工作会议精神，按照要求，深刻领会局领导对办公室工作提出的新要求，通过学习着力提升了以下三个方面能力。一是强化了学习创新能力，提高了自身综合素质，继续保持思想上的敏锐性和鉴别力，提高了正确分析和把握形势的能力。二是强化了综合协调能力，确保工作高效运转。大家求大同、存小异，协调内外各种关系；勤联系、多沟通、常交流，努力创造良好的工作环境。三是强化了勤政服务能力，推动各项工作顺利进展。围绕办公室参与政务、处理事物、搞好服务的职能，强化服务意识，规范服务程序，提升服务质量。确保了全局各项工作的正常、快速运转。
（二）加强统计信息管理，信息工作取得新进展在全省统计系统新闻信息工作会议之后，局办公室深入调查研究，根据《市统计局“对标”工作方案》、《市统计局机关处室综合考核办法》，重点做好对政务信息的组织工作。形成了办公室牵头推动，各处室协同共进，各县区积极配合的全面发展态势，统计政务信息在全省统计系统稳居一流行列。截止10月份，统计信息网发布各类政务信息393篇，其中办公室77篇；统计信息网各类政务信息132篇，其中办公室38篇；国家统计网各类政务信息38篇，其中办公室8篇。此外，在向上级部门撰写、上报信息方面，办公室相关同志自加压力、主动摄取新闻信息点，向市文明办报送创建工作信息近100篇，撰写水平和质量得到进一步提高。
（三）加强管理强化协调，推动全局各项工作任务落实1搞好综合协调，确保日常工作顺利开展的过程中，办公室做了大量的工作。工作中充分发挥职能作用，及时协调有关部门和机关各处室，研究解决遇到的问题，把工作进展情况及时向局里和有关领导反馈，确保了统计工作的顺利进行。具体来看，一是围绕市委、市政府中心任务、人口普查、企业一套表等重要工作，积极搞好协调；二是认真贯彻局党组意图和局长办公会议定事项，确保各项任务和要求传达到位，各项工作安排到位，各个环节衔接到位；三是正确处理了与部门、上下级的关系。
做到了纵向协调妥当规范，横向协调周密完善，内部协调充分到位，外部协调积极稳妥，调动了各方面的积极因素，发挥了整体活力，工作得到了很好的开展。
办公室还对重要工作部署及时督察督办，确保各项工作落到实处。
一是对市委、市政府部署和会议安排的贯彻落实情况，跟踪督查，及时调度和通报情况，督促抓落实，按时反馈。二是对局党组和局长办公会议议定的事项，做到有布置有检查，保证工作落到实处。三是对上级召开的专业会议和工作部署，加强工作调度，督促抓紧定时完成。
（四）公文管理、档案和保密等工作开展良好文档工作扎实有序。办公室作为公文管理的主要部门，一是有专人把关，对从办公室印出的文件资料都仔细审阅，严把政策关、审批关、格式关、文字关、印发关，确保公文印发的规范化。二是正确、及时处理了公文的流转，严格按照程序办理每一份文件和机要传真，做到及时、准确、规范有序，没有积压延误现象，提高了公文处理的质量和效率。三是进一步健全档案管理，使档案工作走上了规范化、制度化的轨道；严格立卷、归档，确保了案卷归档的质量；更新档案存放设备，达到了上级检查验收标准。我局荣获全市“十一五”档案工作先进单位。四是很好地执行了保密制度。严格按照保密办事，保证了各级各部门文件、统计系统文件和社会经济资料的及时完整和安全运转，保证了机关正常政务运行秩序，没有出现泄密、失密事件。
办公室后勤管理工作总结篇9
内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分,直接关系到机关工作的正常运转和实际效率,其基本特点是事情杂、头绪多、时间紧、任务急。今天小编给大家整理了政府办公室内勤个人工作总结，希望对大家有所帮助。
政府办公室内勤个人工作总结范文一今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以科学发展观为指导，结合深入开展创先争优活动，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩，促进了政府工作的高效运转。
一、认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。
把服务大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升政务服务水平。一是办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字，出色地完成了经济工作暨为民办实事工作会、理论学习中心组读书会、建设总结表彰大会年等大型会议材料的拟写，今年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料200多篇，得到了领导的肯定和好评。二是调研力求高质高效。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选出关系全市大局、有针对性的课题进行深入调研，先后对我市转方式调结构、发展蓝色经济、优化产业布局、推进新农村建设等事关全市经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策提供了参考依据。三是信息力求准新快精。及时对我市发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣传，做好信息整理上报工作，今年共采写政务信息200多篇，在市级以上刊物发表文章70余篇，我市的知名度和影响
二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。
着力抓好办公室的综合协调服务工作，热情主动地为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。善于站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和灵活性相结合，加强与上级部门的联系，强化与各镇办各部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺利开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都认真筹划、精心组织，做到了不出纰漏、细致圆满。全年先后筹备了暨第届昆嵛山樱桃节、国际力进一步提升。五金机电产品暨装备博览会、新兴产业科技推进周、国际家纺博览会暨中国家纺品牌推介会、国际毛皮裘革服装交易博览会等重大活动，组织各类会议820多次。三是周到严密做好行政接待工作。坚持以客人满意为目标，做到既热情周到、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。今年接待省部级以上高层领导15次、上级检查督导组110多个、县级以上参观考察团100多个、外国考察团30多个，得到了来文客人的一直好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法制工作。积极参与项目评审、企业改制、社会稳定等涉法非诉案件的协调处理，加强规范性文件审查备案，进一步规范行政许可程序，做好行政复议应诉工作，及时转办人大代表、政协委员建议提案，代表委员满意率达到98%以上，复议案件受理率达到100%。五是周详规范做好应急管理工作。加强应急平台建设，实施了20个应急管理示范项目，进一步完善预警信息联动机制，构筑起了规范化、社会化、常态化的应急体系。
三、切实发挥督促检查职能，推动市委、市政府决策贯彻落实。
紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署，进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项直接督查、经常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推进落实。对市委、市政府的重大决策和确定的重点工作，进行重点督查，抓好跟踪调度，使领导在第一时间准确、直观、形象地掌握进展情况;对市长办公会、专题会议确定的事项，及时分解落实到相关领导和职能部门，及时督办汇总，限期落到实处;对领导批示文件，积极做好分办、转办、催办工作，下达督办通知，做好结果反馈，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。今年以来，先后下发督办通知多件，办理人民来信期，转发领导批示多封，办结率达到100%。同时，市级重点项目，靠充分发挥重点项目办公室职能，加大项目督查推进力度，特别是对全市125个重点项目和15个上督导，现场调度，准确掌握情况，协调解决问题，确保了项目快速推进，连续五次在市项目观摩活动中取得第一的好成绩，得到了各级领导的充分肯定。
四、全面加强政府自身建设，大力提升机关整体形象。
深入开展创先创优活动，认真抓好办公室制度建设、队伍建设、作风建设，用一流的素质、作风和干劲为建设经济文化强市做出新的贡献。大力弘扬勤奋学习之风，建立经常化、制度化、规范化的学习制度，每周一拿出1小时集中学习，每月举办一次专题讲座，不断提高干部队伍的综合素质。大力弘扬雷厉风行之风，坚持“快”字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细致之风，始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、规范、严密。大力弘扬奉献敬业之风，保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风，以实干树威信，以成绩论位次，开创了各项工作的新局面。大力弘扬团结和谐之风，强化“一盘棋”的大局意识，在工作中合心、合力、合拍，增强了干部队伍的整体战斗力和凝聚力。大力弘扬心系群众之风，抓好包村联户和为民办实事工作，多次筹集资金帮助包扶村改造水库、硬化道路、美化环境，联户干部心系群众冷暖，千方百计扶贫济困，得到了群众的广泛好评。大力弘扬清正廉洁之风，教育干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持清醒的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。
一年来，尽管办公室工作取得了较好成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是整体理论水平与新形势新要求还有差距，在主动服务、超前服务上做得还不够好，等等。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，继续深入开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众服务的能力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。一是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好督查工作，推动政府各项决策和工作部署落实，切实做到督查有效。二是在服务全局、深入研究上下功夫，围绕重大决策、关键问题加强调查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在提高效率、规范运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的顺达通畅，为推进政府工作高效运转做出应有贡献。四是在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细节，达到协调关系、增进合作、推动工作的目的。
政府办公室内勤个人工作总结范文二年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。
一、主要工作
1、严肃了督办检查工作。
以提高办结率、答复率、满意率为工作目标，严格按照督办时限和要求，及时反馈情况，采取多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件7件、下发督办单93份、电话督办50余次、深入基层走访37次，办结率、答复率均达到100%。年初，在征求各部门意见的基础上，起草制定了重点项目推进责任制，结合《政府工作报告》中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了32项需要重点推进的工作和项目，制定重点工作推进落实表，明确责任单位和责任人，进行重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了八届人代二次会议和六届政协二次会议梳理的36件人大建议和13件政协提案的牵头单位和承办单位，截止目前已全部督办完成。
2、狠抓了日常工作。
建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强了信息的时效性和实用性。共编发各类信息110篇，被省政府办公厅《信息参阅》转发大庆市龙凤区建立流动人口管理新模式、大庆市龙凤区检察院为企业服务提出四项承诺等3篇信息，实现了零的突破，被《大庆信息》采纳50余篇;编写龙凤区政务大事记11期、月报11期;进一步规范了发文程序，按照新标准重新制定了12个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件316件，起草区政府文件25件，区政府办公室文件48件;起草各类汇报材料80多份，领导讲话30多篇，会议纪要13次，印制了《2010年龙凤区相关工作基本情况》手册;对全区电话号码表进行了更改和设计;进行了2002年文书立卷归档工作，存档各类文件材料600余份。
3、细化了接待服务工作。
办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议127次，其中:全体会议3次，常务会议7次，区长办公会议53次，区政府党组__生活会1次;共承担省、市领导接待任务64次，其中大型接待21次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署，基本做到了领导放心、客人满意。在材料准备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。
4、加强了民宗外侨工作。
对4家宗教场所进行了年检审批;完成了区级201x年度少数民族中、高考考生民族成分的初审工作，共审核50余人;对辖区内的清真食品生产和经营单位进行了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查，并发放困难补助金2800元;对全区信教群众进行了普查和分类;严格依法行政，取缔了建兴念佛堂等非法宗教活动场所3处。
5、完善了法制工作。
对全区265名行政执法人员进行了执法资格考试，其中:合格242人，不合格23人，并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑有限公司诉区城市建设综合开发公司的市中级法院的(2000)庆经初字第122号民事判决书的执行和解协议，并帮助办理了公证，还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与大庆义耕房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买卖合同、合作建设奶牛合作社合同等21份合同;依法了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案等三起案件，现已全部审结，我方均胜诉，有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤区加快发展地方工业经济暂行意见》、《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行了法制把关，确保了规范性文件的合法性。
6、规范了政府各项制度。
结合区情实际，参照市政府有关制度，起草制定了《龙凤区人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等7项工作制度。
二、存在的主要问题
从一年来的工作情况看，基本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和不足。
一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。
二是办公室忙于事务，深入基层调查研究少，对基层情况了解不够全面。
三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。
三、下步打算
1、注重实效，增强督办工作力度。
督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。
2、把握形势，全面反映政府工作。
继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反馈给各级部门。
3、严格标准，提高公文发行质量。
做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
4、优化素质，加强自身队伍建设。
充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质和业务素质。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。
政府办公室内勤个人工作总结范文三办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。
办公室后勤管理工作总结篇10
一、统一思想，提高认识
按照上级的有关要求，办公室后勤迅速组织全体民辅警认真学习党风廉政建设责任制考核办法，强调开展此次自查活动的意义和重要性，要求每名民辅警要将此次活动作为固化后勤服务水平活动和纪律作风建设工作成效的重要抓手，切实增强责任意识，要以此次自查活动为契机，增强工作责任心，加强业务能力建设，严格执行党的纪律，切实转变工作作风。
二、明确措施，严密部署
为深入推进党风廉政建设的开展，确保活动不流于形式、不走过场，后勤多次召开部门会议，对工作进行部署、讲评和小结，制定了三项工作措施：
一是认真开展学习，明确活动要求。通过组织民辅警学习党的党的和系列讲话精神，重点学习了局规、《公安机关人民警察纪律条令》、《中国共产党纪律处分条例》等规定内容，使民辅警熟知工作规章制度，牢记各项纪律要求。同时要求每名党员结合岗位工作实际撰写纪律作风专项教育学习心得体会，促进民辅警对近年来各地民警违法违纪现象的思考，有效提高民辅警严守纪律的自觉性。办公室后勤严格落实谈心谈话、隐患排查等工作，多形式、经常性开展对全体民警、协辅警的学习教育。
二是严格按照考核标准，深入开展自查。办公室后勤从2017年分局党风廉政建设责任制考核标准入手，结合业务工作实际，逐项逐条进行对照检查，坚持实事求是，客观准确，不回避问题，不制造问题，切实将问题隐患找准找实。通过对照自查、现场检查等方式，对民辅警廉政文化学习情况、规章制度遵守情况、个人重大事项报告情况进行督导检查，及时发现存在的倾向性、苗头性问题，确保不留问题死角。经对照自查，办公室后勤在单位党风廉政学习、民警个人重大事项报告，廉政层级管理等情况履行良好，全年办公室后勤未出现民警违法违纪情况等消极情况。
三要强化节点管理和特质管理。办公室后勤多次在节假日前期召开会议，强调民辅警在节日期间要始终做到遵纪守法。同时对民警强化特质管理，理解和尊重民警的个体差异。强化民警信息管理，进一步加深对民警个人重要信息的掌握。多次开展谈心活动。针对在第一阶段查找出来存在问题的人和事，有重点地开展谈心活动，逐级熟悉掌握民警思想、工作、生活等情况,及时发现不稳定因素和事故苗头。对民警确实存在的困难和问题尽力加以解决，不能解决的提出解决办法和意见，做好民警思想工作。办公室后勤组建民警家属微信群，定期值班、加班信息，与民警家属及时沟通民警八小时以外生活情况，形成良性互动，延伸了队伍管理的广度。