合同精细化管理方案篇1
一、医院档案管理的重要性
所谓的医院档案，简言之，即医院的日常工作记录，是医院各科室人员日常工作开展的重要依据。因而针对医院档案的管理不仅关乎医院的日常工作质量，且与医护人员工作效率亦息息相关，因而作为管理人员，应务必对医院的档案管理工作给予足够重视，并在日常的管理过程中，积极将精细化的管理理念融入档案管理过程中，以实现对医院档案的有效管理。随后通过对各类档案信息的汇总与统计，由此形成医院档案“大数据”，为医护人员的日常工作开展提供有效的数据支撑，进而确保其服务质量的有效提升。
二、精细化管理在医院档案管理中的应用
（一）明确医院档案建设的目标。为实现对医院档案的精细化管理，首要任务便是对医院档案的建设目标予以明确。对此，不同医院需依照自身实际情况来提出相对较为符合医院发展规律的发展规划，随后通过长、短期目标相结合的方式，将整体目标进一步细化为阶段性目标，并将不同目标下放至相关部门，待年末再对各分管部门进行统一的考核并给予适当的奖励，以此方可充分调动工作人员的工作积极性。当然，在此过程中，医院还应做好各部门档案的分类工作，并指派专业人员进行管理，以及时解决其中存在的问题，进而确保医院档案建设工作的有序开展。
（二）应用精细化理念做好医院档案整理和归档工作。将精细化的理念融入医院的档案管理工作中，作为管理人员，首先应确保其所搜集档案资料的科学性与完整性，随后根据不同类型的档案采取不一样的方式或方案?斫?行分别管理，以确保档案类别的清晰。与此同时，针对不同类别或不同等级的档案，应将档案归档的全过程也完整记录下来，从而避免档案丢失、损坏等问题的发生，从而确保档案后期使用的准确性与便利性。最后，以精细化的方式归档医院档案，作为医院档案管理人员还应务必确保档案归档的条理性，并以完善医院档案管理模式为基础，努力提升自身的档案管理水平，如此方能为医院人员的医疗工作开展提供便利。
（三）将精细化管理应用到医院档案管理制度建设中。要想切实提升医院档案管理人员的管理能力，首先便应完善相关的档案管理制度，以合法合理为前提，根据医院档案管理工作的实际需求，制定具体的管理办法，结合之前的管理方式，使其向规范化的方向发展。与此同时，将精细化的管理理念应用至医院的档案管理制度建设中；医院还应针对此前的管理条例做出适当的调整，该修缮的制度也要尽快修缮，不相宜的规则应立即废除，如此才能制定出满足新形势下医院档案管理工作需求的管理规章制度，提升管理效率。此外，新时代背景下的医院档案管理工作，还应结合电子科技发展的特点，针对电子档案管理制定相应的管理标准，推出新的管理制度与体系并将之与传统管理体系相结合，从而形成全新、全面、综合、完整的医院档案管理新模式，从根本上提高医院档案管理工作的质量与效率。
（四）加大医院档案管理的信息化建设力度。随着社会的不断发展，我国也已全面步入信息化时代，在此新的时代背景下，医院的档案管理工作也应增强自身的档案信息化建设力度，如此方能有效维护精细化管理的有序开展。与此同时，增强医院档案的信息化建设力度，还将有利于解决工作人员因疏忽而导致信息录入错误等现象的发生，从而在减少资源无故浪费现象的同时提高档案管理工作的工作质量与效率。此外，建立信息化的医院档案，还将方便各科室及时查阅相关信息，从而实现对信息数据的高效利用，进而提升各科室的工作效率。
（五）建立精细化的医院档案管理责任体系。新时代背景下的医院档案管理人员，唯有积极革新自身管理理念，创新管理方式，不断强化自身的管理意识才能满足信息时代的发展需求。此外，无论是医院领导或是专职的档案管理人员，均应认识到档案管理的重要性，从而加强对档案管理人员的管理，如此才能充分发挥档案的真正价值，并提升档案管理人员的管理水平。最后，为确保医院档案管理各项工作真正落到实处，医院还应建立相应的档案管理责任体系，以明确相关管理人员的工作职责，从而确保档案管理工作的有序开展。
合同精细化管理方案篇2
【关键词】基层检察院；自侦案件；管理
中图分类号：D92文献标识码a文章编号1006-0278（2015）07-082-02
一、基层检察院自侦案件办理流程现状分析
近些年来，随着自上而下的执法规范化建设的不断推行，各地基层人民检察院的自侦部门作为检察系统反腐机制的末端环节，也不断推进执法办案正规化建设，办案流程日益规范。但是基层自侦部门作为与地方基层接触最紧密的一环，面临的情况和对手复杂多样，所拥有的资源有限，再有长期以来所形成的传统粗放式办案习惯，所以办案流程过程中的各种问题也时有暴露。主要体现在以下几个方面：
1.职侦队伍素质方面。据有关数据统计，基层检察机关的自侦部门所办职务犯罪案件占整体检察机关所办案件的百分之九十，同时，随着社会的发展，当前的贪污贿赂案件、渎职侵权案件也越来越隐蔽化、智能化、复杂化，这种形势之下对我们基层办案人员的要求本应更高，但现实中，我们基层职侦部门的队伍配置不论从数量上，还是素质上都与时势需求远不相符。从数量上看，一些较大区县检察院的职侦队伍也不过二十多人，而一些边远地区的基层职侦队伍只有六、七人，而且这其中以刚毕业参加工作的年轻人居多，职侦经验不足。
2.检察技术方面。相对于其它刑事犯罪，职务犯罪具有更强的隐蔽性、智能型，涉案对象所能利用的资源多，因此在自侦案件的办理流程中干警所面临的挑战将更高，应该掌控的技术支持也应更强。但现实是，虽然经常在强调科技强检，但我们的基层自侦部门却还是普遍依赖于“一张嘴、一支笔、一张纸”的传统手段，这种原始粗放的办案手段，使得整个办案流程的成本摊高，效率降低。比如说我们缺乏一些统一的信息查询平台，这使得我们的基层办案人员每当要去查询相关房产信息、银行信息、电话信息时便不得不一家一家的去跑，常常由于对方工作人员的拖延、业务水平等原因导致延误侦查进度。
3.缺乏良好的内部协调衔接，合力不足。在实际运行中，我们基层检察院的职侦干警并不是慵散，但由于缺乏科学的岗位分工，职责界定，即具体操作标准，导致我们的基层自侦案件办理过程中流程化不足。比如在审讯过程中，前一个班的同志和后面接班的同志间之间，由于时间紧迫，经常出现没有把上一节信息详细传达的情况，这种前后环节中干警之间衔接不够形成一种效率内耗，最终使得整个办案流程的效率严重打折。
4.办案流程中业务分层不明显，纠偏不及时。在基层办案实践中，当一个案件开始进入流程后，我们的办案人员之间的业务分成不明显，往往集中主要力量进行案件突破，因此，一个办案流程中，突审环节进行的很快，而之后的取证、固证环节却交由一两个干警负责，有时出现由一个干警一竿子打到底的情况，这种办案模式，一旦遇到窝案、串案的情况，就容易导致两个结果，一是办案流程后期的大量工作都交由个别干警长时间超负荷完成，容易造成拖延、效率低下；二是最容易出现违规问题的突审环节，由于案多、人杂，相关分管领导没有足够精力对办案人员在流程中对办案规范执行进行有效管控，对执行中的偏差纠正不及时。
二、基层检察院自侦案件进行精细化管理的必要性分析
我国基层人民检察院在自侦案件办理流程中所暴露出来的问题，与我国当前至上而下的反腐态势不相符，更与人民群众对基层反腐的期待不相符。面对基层自侦办案中的队伍因素、技术因素、不协调因素等困境，我们只能向管理要战力。精细化管理源于西方国家对企业的一种管理理念，它是生产力提高和社会分工细化的必然产物，作为一种现代管理方式，精细化管理不光应用于企业的管理中，也越来越多的被各个政府部门所吸纳运用，并取得不错的效果。对于每个基层检察院来说，改变传统的以经验为主的自侦案件办理模式，在办案流程中引进精细化管理，是十分必要的。
1.精细化管理是反腐新形势下自侦案件办理的必然选择。当前基层人民检察院自侦部门所面对腐败案件，已经不再是单纯的贪污受贿了，中间经常夹杂着各种复杂的经济往来，各种新形式的贪污、挪用、受贿手法层出不穷。因此要使自侦案件办得更有成效就必须运用科学的管理方法，通过精细化管理使整个办案流程协调、高效运转，使每一种资源都能被充分配置，每一名干警都能发挥所长。
2.审判中心主义的推行要求采用精细化管理。一直以来我国的刑事司法实践都是以侦查为中心的，但在党的十八届四中全会决定中，第一次正式提出了“推进以审判为中心的诉讼制度改革”。所谓审判中心主义，即在刑事诉讼各阶段之间的关系问题上，将刑事审判阶段作为整个刑事诉讼的中心，侦查、等审判前程序则被视为审判程序开启的准备阶段，只有在审判阶段，诉讼参与人的合法权益才能得到充分的维护，被告人的刑事责任问题才能得到最终的、权威的确定。这种改革的推行必然要求我们自侦部门在办案过程中更加严谨，必须使每一步程序更加精细，因为我们所取得的每一分证据都要经得住审判的推敲，而且我们的侦查人员将随时可能被要求在法庭上当面对质。
3.推进法律执行，要借助精细化管理。法治的进步与新一轮司法改革的成功与否，关键在于上层所指定的法律法规能否被很好的执行，从刑诉法到相关司法解释都对检察机关的办案程序作了很多规定，在实践中，基层检察机关的办案部门，由于所面临的情况复杂及传统惯性的原因，能否将这些法律法规执行好很关键。而要抓落实、抓执行，就需要精细化管理。解决法律法规的落实及执行问题是精细化管理的基本功能。
三、基层检察院自侦案件进行精细化管理的可行性分析
精细化管理与我国检察系统一直大力推进的执法规范化建设其实质应该是一样的，精细化管理是执法规范化建设的题中之意，它以科学管理为基础，以精细化操作为特征。精细化管理有一套从理念到具体应用的方法论体系，我们的基层检察院自侦案件办理流程完全可以借鉴这一套方法论体系。这一方法论体系的运用必将有助于提高我国基层检察院自侦案件查办效率，提升办案人员的素质，推进新一轮司法改革。
1.理念层次。精、准、细、严是精细化管理的核心理念，是管理人员对做精、做细的重要性和必要性的认识、决心、意志和态度。对我们检察机关自侦部门的每一位干警而言，对待每一个案件，每一个流程，也同样需要抱有这样的认识、决心、意志和态度。
2.基本方法层次。精细化管理的基本方法有很多，但大体可以归纳为这八种，即，细化、量化、流程化、标准化、协同化、经济化、实证化、精益化。其实我们自侦办案部门办案流程建设主要就是这些方面的建设。一个完整的办案流程中应该是这几种方法的综合运用。
3.技术、工具层次及最后应用层次。精细化的技术、工具层次是基本方法层次的延伸，为基本方法提供更加具体的操作方法和技巧。如量化管理是基本方法之一，而量化管理下又有诸多具体技术和工具，我们自侦部门办案流程中也需要进行量化设计，但我们的工作毕竟不同于企业生产，企业的工作成果、产品数量好测量，但我们自侦工作的成果测量就需要应用量化管理中的具体工具。
四、建立和完善自侦案件办理流程精细化管理机制
当前，从中央到地方，对贪腐行为的查处力度不断加强，反腐成绩突出，取得了良好的政治和社会效果，接下来的一段时间，进一步完善从中央到地方的反腐败制度体系将尤其重要。基层检察院自侦部门作为全国检察机关办理职务犯罪的末端机构，必须不断加强自身建设。在这个过程中，可以细化、量化、流程化、标准化、协同化、经济化、实证化、精益化这八种精细化管理的基本方法为纲对基层检察院自侦案件办案流程进行精细化管理改造，以下提出几点改造思路：
1.提升办案队伍职务素养。推行办案流程精细化管理建设与提升办案干警的职务素养是一对相辅相成的关系，干警职务能否具有较高的职务素养是精细化管理能否顺利推行的一个重要基础，与此同时，精细化管理到位了，办案流程的软件到位了，反过来又能促进办案干警职务素质的提高。在新形势下，对办案队伍素养的提升可以从这几方面着手，首先是在干警的选用上，由于职侦案件的特殊性，干警必须做到思路缜密，同时要具有一定的气场，而且还要有敏锐的洞察力；其次，要加强对队伍各方面专业技能都培养，面对复杂多样的职务犯罪类型，我们的干警必须一专多能；最后，要加强对干警平时的业务知识培训，对办过的案件进行讨论学习和总结经验。
2.加强检察技术建设。没有切实有效的检察技术作支撑，一切精细化管理改造都是纸上谈兵，检察机关相对于公安、国安等部门，从来都存在技术支撑严重不足的情况，特别是基层检察院的自侦部门，技术手段更是严重缺乏，为此，加强办案流程精细化改造必须加强检察技术方面的软硬件投入，使办案流程达到精细化所要求的水平与效率。
3.优化办案流程中的衔接机制。在程序愈来愈重要的重要的今天，自侦案件办案流程的衔接情况是程序正义是否良好贯彻的主要体现，因此必须对办案流程的精细化管理的重要一节就是对办案流程中各办案人员、办案步骤的衔接配合进行精细化改造。根据自侦案件的特性，我们可以采用“时间―责任矩阵流程”来实现办案流程的精细化管理。即确定每个环节的责任人及时间标准，据此制定前后衔接的责任矩阵流程。这种“时间―责任矩阵流程不光可以使衔接配合中的拖沓和推诿现象受到有力约束，最主要的是使办案人员每个人的功效之和形成一加一大于二的效果。
4.增强执行力管控精细化。基层检察院自侦部门办案流程的顺利开展首先取决于每一名办案人员有力执行相关规范化执法程序，对这种执行情况的监督即为执行力管控，这种管控体现在办案流程的三个环节，即事前控制、事中控制、事后控制。所以自侦案件办案流程精细化管理的实现必须做到一下三点：首先是在事前控制中做到指令细化，以让具体办案干警能从一开始无弹性地按指令行事；其次，事前的任务政策细化了，还不能保证下属会执行到位，还要花大力气全程跟踪、促进，做到事中控制；事前的指令细化和事中的过程跟进也不能保证执行结果不出现偏差，因此事后控制显得尤其重要，这种事后控制即所谓结果纠偏。
参考文献：
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合同精细化管理方案篇3
在煤炭企业，虽然精细化管理涌现了一批先进典型，但就整个行业来看，精细化管理的推广发展很不平衡。有的虽然实施了精细化管理，但流于形式；有的企业仅限于提出精细化管理或细节决定成败的口号，并没有认真实施精细化管理。在当前经济下行压力增大，煤炭产能过剩，市场需求降低，煤炭价格持续走低、强化安全问责的情况下，研究探索和构建煤炭企业精细化管理运行机制，对于全面扎实有效推广精细化管理，促进提效、降耗、节支，稳定安全生产形势，应对市场突变和经济寒冬，从而走出困境、实现转型升级，具有重要意义。精细化管理是个系统工程，它包括实施前准备、实施中的运行控制和实施效果的保证及持续改进。为此，构建煤炭企业的精细化管理运行机制，必须根据精细化管理的事前、事中、事后三个阶段的内在联系，把构建事前准备的条件保障工程、事中的过程控制工程和落实保障、持续改进工程为内容的“三位一体”运行机制的构建有机结合起来。
2精细化管理有效实施的准备工程与条件
保障机制的构建借鉴《孙子兵法》“未战先胜”和“不打无把握之仗”的军事思想，在精细化管理实施之前进行充分的准备，创造未战先胜的基础条件，对于成功实施精细化管理至关重要。根据精细化管理先进典型经验和一些企业推行精细化管理的失误、教训，要使煤炭企业精细化管理有效实施，在方案执行前必需构筑五个保证工程，即：思想教育保证工程、评估保证工程、方案保证工程、操作系统保证工程和工作指令性体系保证工程。这是有效实施的必备条件及保证。
2．1思想教育培训工程
煤炭企业有效实施精细化管理，首先必须思想先行，不仅要提高员工对精细化管理的认识，还应该重新审视和确立本企业的核心价值观。围绕精细化管理的认识提升、理念培育、精细化管理的基本知识普及，进行宣传教育。同时要把确立的核心价值观作为宣传教育的重点，像沃尔玛精细化管理的成功根本因素，是因为把“低价销售”“保证满意”作为核心价值观，统领整个精细化管理的实施。因此，企业正确的价值观不仅要在领导班子中形成共识，还要渗透到所有员工的思想中。价值观的确立和思想教育是精细化管理有效实施的决定性因素。同时，还要通过多种方式对全体员工特别是管理人员进行精细化管理方法、工具、流程等基本知识的培训，提高整个员工队伍运用精细化管理方法的能力。要把精细化管理的宣传教育贯穿到方案实施、过程控制、总结考核全过程，以形成良好的舆论氛围。
2．2评估工程
对企业管理的现状和实施精细化管理的内外部环境条件的调查、摸底、评估是方案制定的基础，也是方案科学与否的前提条件，导入精细化管理之前必须实施好评估工程。评估内容一般包括本企业管理的现状、存在的问题及其薄弱环节；企业各系统管理的精细化程度，现有的各项工作标准、制度与精细化的差距；企业干部和职工的文化、专业、技术、水平状况；员工的心态及对精细化管理的认识；实施精细化管理的有利因素和不利因素；导入精细化管理的可行性，成功的概率；精细化管理实施的突破口，难点和重点；精细化管理推行成功的同类企业客观条件与本企业的条件相似和不同之处以及经验教训的可借鉴之处等。
2．3方案工程
精细化管理方案能否符合本企业的实际，是精细化管理能否有效实施的关键之一。精细化管理方案包括精细化管理实施的目标体系，精细化管理的各阶段任务，实施的步骤、具体内容和具体措施以及监控机制的构建、组织领导机构的建立、精细化管理组织体系的建设，宣传动员方案的设计等。方案的制定应该广泛听取有关专家、基层管理人员和广大职工的意见，充分发扬民主，集思广益，使实施方案更好地符合本企业实际。
2．4操作系统建设工程
精细化管理的决策、实施、控制、落实必须依靠精细化管理的管理系统。所以实施精细化管理之前，要策划建立好精细化管理的操作系统。一是要建立精细化管理的决策系统。抽调精干人员，成立精细化管理办公室，作为企业精细化管理决策的办事机构，负责精细化管理方案的制定。还应该建立专职或者兼职的企业责任标准、技术标准、质量标准、管理标准等标准的起草职能部门和企业生产经营程序的编制机构。并明确相应职能部门负责精细化管理目标的分解，行使目标职能分解的职责，当好企业董事会和总经理的决策助手和参谋。二是要建立的精细操作系统。根据企业现有的机构设置情况，调整、充实和明确各部门精细化管理的相关职能，赋予生产调度部门、经营管理部门、物管部门、技术部门、财务部门、工资部门和各基层科区、班队精细化管理的方案、制度、标准的操作职能，明确其职责，优化、配齐专兼职操作人员，理顺各有关职能部门的精细化操作协调关系，使精细化操作系统形成一个职责明确，高效的、协调的操作运转系统。三是要建立精细化管理的核算、考核系统。赋予经管部门、物管部门、财务部门、煤质管理部门、生产调度部门等相关职能部门的核算考核职能，明确核算考核的具体职责。并明确各科区、班队专兼职考核核算人员的考核、核算职责，形成精细化管理的核算考核体系，并要加强计算机网络建设，建立计算机核算考核信息系统。四是建立精细化管理的控制系统。应建立由企业相关职能部门、各级管理人员和群众监督“三位一体”的精细化控制体系。明确企业调度机构、安检机构、经营管理机构等部门的控制职权和各级管理人员的控制职权。根据各监控点的需要建立兼职的监控队伍，发挥群众的监督作用，注意运用人员监控、程序控制、预算控制、走动式控制等方法，形成强有力的精细化控制体系。五是建立精细化分析系统。精细化的分析系统主要功能是提升企业精细化管理水平。运用价值流程图等有效工具，科学分析企业的工作成绩，找到改进、提升工作水平的途径与手段。精细化管理的分析系统建立要分三个层次：一是明确企业高层管理机构的精细化分析职能，建立分析制度；二是明确相关职能部门的精细化分析职能，发挥职能部门进行精细化分析的作用；三是对兼职管理人员也要结合其岗位，明确其分担的职责。通过对多层次管理人员分析成果的汇总和利用，促进精细化管理改进和水平的提升。
2．5工作指令工程
工作指令工程是精细化管理基础保障体系的重要组成部分，它包括企业各岗位责任制度的建立，生产经营责任协同标准的建立，各生产经营管理工作流程的分析、改进和新流程的编制，企业各项管理制度的建立等。岗位责任的制订工作量大，生产经营工作流程的编制牵扯面广，流程细分需要的人力多，管理制度的建立和健全工作量大，因此，工作指令的编写不仅对科学性要求高，而且工程巨大，必须集中人力、物力把它做好。
3精细化管理过程控制的主要内容及机制构建
精细化管理的过程控制就是要围绕精细化管理的总体目标和具体目标，综合运用精细化管理和企业管理的各种手段，驾驭精细化管理，朝着预定的目标运行，实现精确制导。以员工行为规范控制和积极性、创造性、主动性的调动为本，建立和实施好精细化监控机制、调度机制、信息反馈机制、宣传教育机制、考核机制，依靠精细化管理过程控制的各项机制，控制精细化管理高效运行。精细化管理实施过程控制包括两个方面：一是对员工实施精细化管理积极性的调动和行为的规范，二是精细化管理过程机制的建立。二者相互联系，相互制约，相互促进，相辅相成，缺一不可。
3．1抓好员工行为规范管理，形成员工行为规范管理的有效运行机制
精细化管理过程的控制，实质上就是通过对人的控制来实现，所以精细化管理过程控制要以调动员工行为规范的控制和积极性、主动性、创造性为本。针对煤炭企业的特点，除了坚持用雷打不动的班前班后礼仪进行思想政治教育和看板行为对照外，准军事化管理等手段是经实践证明有效的方法。总之，员工的行为规范控制要多管齐下：一是运用思想政治教育手段，把日常思想政治工作结合起来。二是要使用好行政、纪律手段，特别是对精细化管理标准程序空当的管理、突发事件处理的协调预防，更离不开行政、纪律手段。三是要运用好物质激励手段。运用这些手段要注意和综合运用好精细化管理目标结合起来，使之能体现物质激励的要求，并把它变成目标的一部分，使之制度化。同时还要把思想政治教育手段贯彻到使用精细化管理目标的始终。
3．2“五位一体”，构建精细化管理过程控制机制
精细化管理过程的控制要靠机制，它包括监控机制、调度机制、信息反馈机制、思想政治教育机制，五个机制是过程控制的有机统一体，彼此紧密联系，相互促进，缺一不可。
（1）监控机制。根据精细化管理先进企业的经验，精细化管理监控机制要体现多层级、全覆盖、全过程、全员和短间隔的原则。同时各级管理人员必须花大力进行全过程跟踪、促进、督导、检查，这是掌握控制权的关键。促进制度的执行应多种措施并举，如坚持定期学习制度，设立专职督查人员与“神秘访客”，定期举行听证会，建立员工制度执行和绩效考核档案等。
（2）调度机制。人、财、物等各种资源的调配、调剂是确保过程管理任务完成的重要条件，要结合本企业实际，建立起生产调度、经营调度、资金调度、安全调度的体系，明确企业生产调度机构、经营管理机构、财物和安检部门相应的调度职权和相应的调度职责。
（3）信息反馈机制。精细化管理过程中各种信息的及时反馈、汇总、运用，对始终掌握管理的控制至关重要。要建立起分系统的信息反馈网络和制度，如建立干部走动管理的信息反馈网络与制度，现场跟班管理人员的信息反馈网络与制度，煤矿安全专兼职检查员的信息反馈网络与制度，瓦斯监控网络及信息反馈制度，专兼职材料员的信息反馈网络与制度。同时要加强计算机网络的建设，使信息汇总和反馈网络化，现场和过程监控信息化，形成反馈灵敏、及时的信息反馈机制。
（4）思想政治教育机制。思想政治教育机制着眼于围绕精细化管理制度、标准、程序的执行，发挥鼓劲作用。围绕精细化管理新措施的出台、执行，提高执行的自觉性和实施的信心。思想政治教育机制也要形成网络，要明确共青团、工会、宣传部、人力资源和干部管理部门及各级管理人员的思想政治教育职责和任务，形成管理部门和管理人员在行使行政手段的同时，结合日常管理，自觉做好思想政治教育工作。思想政治教育体系要围绕着精细化管理的目标，形成合力。
（5）考核机制。精细化管理的考核是关键，做好精细化管理的考核除了要发挥精细化管理考核办公室的作用外，还要形成考核网络，可以分三个层次。第一层次：专兼职考核机构的考核。除了精细化管理专职考核部门负责考核外，还要根据各系统的职责明确煤矿企业经营管理部门、调度部门、人力资源部门、财物部门、物资管理部门和干部管理部门等部门的考核职责。第二层次：各级管理人员对员工的考核。科区的管理干部、班组长和各级担任走动式管理的上岗人员，要按照规定的程序作好对员工的考核。第三层次：建立员工监督考核的职责，聘请员工作随机性的“神秘来客”，了解、查看生产、经营现场和产品、服务质量，形成多层次协同一致的考核机制。
4精细化管理效果保证与持续改进机制
精细化管理要执行到位，特别是执行后考核和奖惩的兑现，要坚持刚性的原则，执行不打折扣，这是保证精细化管理达到预期效果的关键。同时运用生产经营过程管理方法，坚持生产经营每一流程结束后的总结改进和企业精细化管理阶段性的持续改进。根据本循环对经验、问题和教训的总结，确定下一循环的改进任务，对下一循环方案实施前的必备条件建设和下一循环过程进行改进，通过持续改进的动态循环，促进企业高效实现精细化管理的预定目标，不断提升企业的业绩，为此，要构建效果保证及持续改进两个机制。
4．1效果保证机制要抓住两个关键点
精细化管理所有的运作程序和流程的有效性，都是建立在严密完整的考核机制上的，任何一个考核项目的缺失、考核的偏差以及考核执行的到位与否，都会对精细化管理的有效性产生重要影响。正因为精细化管理的成效依赖严格的考核，所以应该把对精细化管理的考核作为提高精细化管理有效性的关键。要抓住两个关键点：一是全方位、分层级考核。从矿业集团领导到基层区队班组成员，都应按照全方位精细化考核的内容和逐级分解的目标进行考核。集团公司和各矿都应该明确综合考核部门和有关职能处室考核的职责，按照规定作好对下级单位的定期考核。二是考核及结果运用的规范性。所有考核都要坚持公平性、严格性、客观性、用数据说话和考核结果透明公开的原则，考核奖惩要坚持奖罚分明、兑现及时和刚性的原则，以实际数据为基础，对奖罚要严格按规定的政策兑现。考核的执行关键是领导，尤其是主要领导。应该做到执行到位，敢碰“硬”，严禁打折扣。
4．2持续改进探索下一循环效果提升的实现方法
精细化管理的有效实施依赖于每个循环的不断改进。为此，应坚持三个原则，建立起流程总结、阶段性评估和持续改进的长效运行机制。一是坚持一流程一总结。精细化管理活动每一个流程结束都应坚持及时总结、分析本流程的成绩、经验、不足，明确下一流程改进的方向，并形成严格的制度，特别要注意抓好基层班组对生产经营工作流程总结制度的执行，这是提高基层班组管理水平提升的关键环节。二是坚持阶段性评估原则。企业要分阶段对企业的精细化管理情况进行评估，分析成效得失，总结经验，找出新问题，调整实施策略，从而使第二个循环周期开始在新的起点上。三是坚持持续改进原则。持续改进是企业追求的永恒目标。要坚持通过阶段评估、每流程结束后评估和日常对企业总目标和过程目标检测的结果进行数据分析，发现改进的机会，分析产生问题的真正原因，权衡风险、利益和成本，及时采取正确的纠正措施及改进方法，进行改进。
5结语
合同精细化管理方案篇4
关键词:数字化;城建档案工作;精细化管理;途径
中图分类号:G275.3
文献标识码:B
文章编号:1008-0422(2009)12-0106-02
1概述
精细化管理理念最早是在企业管理中提出来的,是企业管理从粗放式向集约化、规模化管理发展过程中提出并推广应用的一系列新的管理理念和管理方法。目前,精细化管理已引入企业、事业、社团和政府机构管理等方方面面。精细化管理要求对工作主体、目标对象、操作流程和规范标准等都实行精确和细致的管理。基于精确和细致本身就是相对的概念,“没有最好,只有更好”,因此精细化管理代表的是一种理念、一种追求,一种管理思维,一种持续创新、持续改进、永不止步、永不懈怠的管理实践,其管理成果符合人们需求永恒增长这一客观事实,对企业持续改善产品,事业、社团和政府机构持续改进服务有着非常重要的指导意义。因此,我们研究精细化管理,一个重要的方法就是找到精细化管理的切入点,即精细化管理的实现途径,找到了这一途径,精细化管理的方法和措施也就水到渠成了。根据我们的实践和思考,数字化就是城建档案工作精细化管理的最佳途径。
2城建档案工作的发展现状及特点
我国城建档案工作兴起于上世纪70年代末、80年代初,与改革开放后经济建设全面发展同步;2000年以来,随着我国掀起新一轮城市建设高潮,城建档案工作也进入了一个新的高速发展时期。至今,全国660多个设市城市中,已建立了近500个城建档案馆,区(县)城建档案室达1000多个,馆藏量在4000万卷以上。在具体工作上,各城建档案馆主要是收集城市建设活动中,特别是各项建设工程中形成的具有保存价值的各种技术资料,加以整理、入库、保管,并提供查阅和复制利用。对人的管理、对工作过程的管理和对工作对象(即各种技术文件、图纸、影像资料)的管理,还是以原始手工方式为主。城建档案工作的核心就是城建档案,一切工作和活动都是围绕着城建档案展开的。而城建档案的本质不是其外在的形态,而是内在的技术内容,是信息。如果我们能用现代信息处理技术手段对城建档案进行处理,那么城建工作管理模式就会发生根本的变革。长沙市城建档案馆从2000年以来,不断加大城建档案收集工作力度,进馆档案逐年增长,达到了30000多卷/年,如果按照原来的管理模式,档案整理跟不上,档案查阅利用越来越困难,档案存放也是一个大难题,库房空间严重超负荷,多次倒架腾库,仍是应付不了档案迅猛增长的局面。我们把档案的信息特征从纷繁复杂的档案形态中抽取出来,实行数字化,就能挣脱档案实体的桎梏,使档案的收集、管理、利用都抛离了档案的实体,完全在信息的流转中完成,这就为城建档案工作精细化管理的实践开辟了一个全新的途径。
3数字化在城建档案工作精细化管理应用的几个方面
数字化在城建档案工作中的应用是多方面的。事实上,数字化是一种技术手段和工作机制,它既可以变革原来的城建档案工作内容和模式,还可能创新出城建档案工作一系列新的业态,这就为城建档案工作精细化管理提供了一个技术平台,使城建档案工作对象、工作流程和工作成果控制能在现代信息处理技术帮助下精确计划、精密控制、精心操作、精准落实,从而真正实现最佳效果的精细化管理。具体地讲有以下几个方面:
3.1档案接收的数字化
传统纸质档案的接收是指工作人员对建设工程过程中形成的文件材料和图纸,按照城建档案管理有关规范要求进行收集、初步整理,在工程竣工后向城建档案馆移交的过程。实现档案接收的数字化,首先是要按照城建档案管理规范要求,建立建设工程电子档案报送系统,然后由工作人员根据建设工程进展,将建设工程信息(文件材料和图纸信息)同步录入该系统,最后以光盘等形式直接报送数字化打包信息。工作人员将按系统程序要求,一步步、一项项、一条条地完成建设工程信息的录入,避免了纸质接收模式的那种随意性导致档案缺项漏项或重复冗余,也杜绝了工作人员集中在事后补制档案导致档案不真实。数字化接收在档案接收质量检验环节也体现了精细化管理的优势,可以用质量检验软件对档案信息包进行检验,避免了人工检验的主观性。数字化接收的最大优势还是工作效率,对很多类似的信息,我们可以用复制的方式,不用再重复打印出文件或图纸,大大提高录入工作效率,降低了工作成本。
3.2馆藏档案的数字化以及档案保管的数字化
传统的档案保管都是基于档案实体,档案实物的搬运摆放、库房空间的占用调整以及档案的保管防护是主要的日常工作。数字化的模式从两个方面对这一过程进行革新,一是原有馆藏的数字化扫描录入,对已完成扫描的档案实行真空包装后永久封存,非特殊情况不用再开包调用;另一方面是新进档案接收数字化信息,直接并入档案信息数据库;这样日常管理的操作对象就是虚拟的档案信息数据库而不是档案实体。这对档案实体是一种保护,而且,档案信息实行计算机数据库管理的优势是多方面,包括可以方便地制作多个备份,异地存放,防止突发灾害对档案信息的破坏。当然,原来的各种物理活动,如清理、搬运、消毒、温湿度控制等都不存在了,档案日常管理的内容与方式就发生了质的转变,更少的人、更少的空间、更少的投入,可以完成更加高效的工作,这正是精细化管理所追求的核心目标之一。
3.3档案查阅利用的数字化
档案查阅利用的数字化应该是最能展示精细化管理成果的方面。与传统档案查阅方式相比,数字化查阅可以真正实现查全、查准。多年来,在档案利用中我们有一个难以明说的事实,就是档案查不到并不是因为档案不在库房中,我们往往只好回答说,“这个检索的条件可能不准确,再找找看看。”我们的馆藏量是如此之大,如果单凭人工的手段,或者只是录入了档案的目录信息,要查准、查全的确是勉为其难的事情。如果我们实现了全部档案的数字化,情况就完全不同了,我们可以深入到档案的内部去挖掘档案的每一个信息点,而且这一个过程是由计算机来完成,在这种条件下,即使是“大海捞针”,也只是举手之劳。数字化查阅的另一个优势是,在档案查阅出来后,目标信息的阅读、摘录、下载、拷贝、打印都是十分方便的,因为我们的利用方式完全抛弃了档案实物,是一种完全的数字环境,就好像我们在互联网上用GooGLe搜索信息后游览与下载一样方便;当然,我们可以肯定的是,目前所有的档案馆数字化信息量与互联网信息量相比只不过是“沧海一粟”,而且我们的档案信息都是集中管理,所以对它的查阅利用肯定比GooGLe还要来得快,来得方便得多。
3.4业务工作数字化
主要是开发办公自动化系统,以数字化的办公平台替代过去的人工模式和有纸办公方式。业务工作数字化一是可以提高工作效率,二是可以规范工作流程。这两个方面都是我们实行精细化管理所追求的核心目标。数字化办公将由网络环境的计算机系统对各种工作流程进行界定和标注,既不能越位,对时间上的延误也记录得非常精确、细致,对工作人员本身进行了管理和约束,是一种阳光工作模式。当然,系统设置的各种督促提醒或提示还会起到人工管理根本达不到的效果,在现实管理中,督促提醒或提示一是不能保持经常性和充分性,另一方面也碍于情面,而办公自动化系统,可以由计算机系统预设的机制来完成这一工作,工作中有延误、有松懈、有差错等都可以由计算机系统发出警告,并自动生成工作日志,这使精细化管理中的考核环节变得非常容易。
3.5永不下班的城建档案馆――互联网上的城建档案馆
数字化可以彻底改变城建档案馆传统的办公模式,使城建档案馆走上互联网,实行全时上班开放,扩大城建档案的社会影响,提升城建档案的利用效果。当然,我们首先要对数字化城建档案信息进行分类,档案信息是有保密规定及密级划分的,能在互联网上的当然是可公开的部分,这是一个精细区分和精细控制的过程,而且需要一定的行政授权。但数字化为我们提供了这么一个技术条件,使城建档案馆在互联网的时代扬帆前行。
3.6基于城建档案信息的综合平台
城建档案信息的内容是非常广泛的,其利用潜力也是巨大的。通过数字化,城建档案信息就成为了一个基础的信息源和信息库,结合GiS、GpS、RS和miS等各种技术工具就可以建立各种综合平台,对城市建设变迁、历史文化保护、建筑设计、规划设计以及城市动态管理等等展开应用研究并投入管理实践运用。这是一个发展前景非常广阔的领域,将使城建档案的信息价值发挥到极致。我们在下面将以长沙市城建档案馆数字化实践为基础,列举出多个这方面的应用实例。
4长沙市城建档案馆数字化工作的实践及精细化管理成果
从2000年开始,长沙市城建档案馆就开始探索档案数字化和数字城建档案馆的建设,开发了基于目录的城建档案检索系统,解决了档案数量比较大时,人工检索工作量非常大、效率非常低、经常出现漏查的问题;开发了馆内网站,初步实现了档案远程检索和建设信息;但这些工作数字化水平还比较低,不足以改变城建档案工作管理模式。2005年以来,随着“长沙市地下管线信息化工程”项目被长沙市发改委科技立项和财政的不断投入,长沙市城建档案馆数字化工作得到全面推进,共有五大数字化系统(项目)启动开发、建设和运行,目前总投资已超过2100万元,长沙市城建档案馆正朝着真正意义上的数字城建档案馆目标迈进,取得了丰硕的精细化管理成果。
4.1长沙市地下管线信息化工程(地下管线GiS)
该工程项目是长沙市城建档案馆数字化的主体工程,也是最早实施的数字化工程。2005年就开始调研,2006年开始实施,2007年通过验收。该工程对城建档案信息中最重要的部分――地下管线工程档案信息――实行全数字化管理。其基本原理是采用GiS技术,对长沙市城市规划区范围内的各种管线的三维矢量信息和各种文本属性信息与三维数字化地图建立对应关系,实现查阅、计算、修改和动态更新等功能。在实施过程中,我们一方面与长沙市勘测设计研究院用光缆专线连接,保证管线及地图信息动态更新;另一方面,我们把建设工程数字化档案与三维数字化地图也建立对应关系,从而在这一个综合平台上也实现了档案查阅利用功能。这两个方面是这一系统最大的技术优势,也使它成为了国内最先进的地下管线GiS系统。目前,该系统成为了长沙数字城市建设的基础平台,为城市规划、建设和管理的精细化提供了极大帮助。
4.2城建档案数字化扫描管理系统
该系统从2007年着手开发,2008年全面投入运行,主要包括档案扫描数字化录入、质量检验、入库管理和扫描作业控制等功能。目前,共有40多名工作人员正在加班加点地工作,数十台计算机、高速文件扫描仪、工程图纸扫描仪、条码打印及识别仪、激光打印机等设备设施正在高速运转;已完成档案扫描20万余卷,图纸50万余张,档案数字化入库信息量已达到1200G。该系统已经实现了与地下管线GiS的对接,数字化档案信息的查阅利用已经实现。
4.3长沙市城建档案馆业务办公自动化系统
该系统2008年着手开发并投入试运行,2009年起已经在业务办公中使用,在使用过程中,针对各科室工作需求,又进行了一系列的修改、补充和完善。目前,全馆一室五科(办公室和五个业务科室)的日常业务工作,包括档案的接收、验收、整理、入库、人事、行政等事务处理都在办公自动化系统中得到了实现,长沙市城建档案馆内部管理的技术条件飞跃提升,精细化管理水平大大提高。
4.4长沙市城建档案声像媒资管理系统
声像档案是城建档案的重要组成部分,对声像档案进行数字化管理其成效是非常显著的。长沙市城建档案馆在雄厚的声像档案工作基础之上,经广泛考察、调研和论证,2008年以来共投入300多万元资金,与在媒资管理领域颇有建树的北京中科大洋科技发展股份有限公司合作,联合开发了“长沙市城建档案馆声像媒资(档案信息)管理系统”,2009年6月已通过验收并投入运行。该系统采用“双码流”技术,不但较好地解决了声像档案海量存储和高速访问的问题,还实现了与现有的地下管线GiS的对接,针对声像档案的多种来源,统一归档渠道,实现了对声像档案的全程管理,总体功能包括:收集整理及审核、关键信息提取分析、格式转换、编目审核、检索浏览、下载输出、编辑利用、数据交换、存储管理、系统管理、业务管理,为全国城建声像档案数字化管理开创了成功的范例。
4.5长沙市建设信息中心网站
从1996年起,长沙市城市建设档案馆就加挂了“长沙市建设信息中心”的牌子,实行“三块牌子,一套人马”的管理体制(长沙市城市建设档案馆、长沙市城建档案管理处、长沙市建设信息中心),但建设信息中心的职能落实缺乏有效机制。从2005年开始,随着数字化工作全面开展,建设信息中心的职能不断健全,对全市建设系统信息化工作实行精细化管理的条件不断成熟。在数字化城建档案馆基础之上,2007年,我们全面改版了“长沙市建设信息中心网站”,承担了建设信息收集和、建设系统部门联动、行业监督管理和投诉在线办理等职能,发挥了长沙市建委政府门户网站的作用。正是基于长沙市城建档案馆数字化成果日益丰硕、长沙市建设信息中心网站影响日益扩大,在多年的努力下,“长沙市建设信息中心”机构终于2009年11月由市编委下文批准正式成立,全市建设系统信息化工作精细化管理就有了强有力的法定工作机制。
合同精细化管理方案篇5
关键词：图书馆 档案 管理
人事档案是个人经历和实践的历史记录，是个人思想品德、业务能力、工作表现和成长过程的真实写照，具有全面性、可利用性、真实性、动态性、流动性、机密性等特点。人事档案既能反映出个人的经历、学历和技术职称，同时又能反映个人的社会关系和奖惩等情况。在为个人求职、单位求才提供动态、真实、有效的原始资料和数据方面，人事档案起着举足轻重的作用。人事档案精细化管理是由传统经验管理向科学化管理的转变。
1.当前人事档案管理现状堪忧
近年来，由于机构编制和用人制度的改革，各单位管档人员变动频繁，人事档案管理工作受到一定影响，不同程度地出现了一些问题，主要表现在四个方面。
1.1档案意识不强
大多数单位领导只注重单位的经济效益、业务工作和政绩工程，对档案管理方面的认识淡薄，认为档案工作可有可无，在他们看来，人事档案管理是附属工作而不是单位主要工作，人事档案管理工作只要做到不丢失、不泄密，同时又能应付外调、查档就可以了，在这种错误意识影响下，就会出现档案工作没计划、档案工作没安排，与此同时，还会出现在场所、经费、人员上没有保障的现象，造成档案信息资源开发不足，档案工作自然就做不好。
1.2档案管理人员业务水平不高
一些单位普遍存在只重视专业技术人员素质的提高和继续教育，尚未将提高档案管理人员的素质纳入计划和要求，大部分档案管理人员专业出身较少，知识面较窄，学历偏低，有的是兼职人员，甚至于有些档案管理人员是从其他的岗位调转过来的，且平时档案管理人员进修学习的机会不多，缺乏系统的档案知识培训，致使许多档案管理人员的综合素质和管理水平跟不上形势的发展，缺乏创新和活力。
1.3档案管理设施不全，档案现代管理水平不高
目前大部分单位存在着档案室不够规范，档案管理设施不全，档案设备比较陈旧，管理技术落后等问题，部分单位宁肯在其他工作中完善硬件设施，也不愿在档案室添置新设备，档案材料霉变、虫蛀的事情时有发生，制约了档案管理工作的发展。虽然计算机及网络技术在不断发展，并且已经广泛普及，但运用计算机及网络技术管理单位档案的却很少，一些档案工作还停留在手工收集、检索上，且大部份档案工作者对计算机信息技术不够了解，致使档案现代化管理水平不高。
1.4人事档案收集工作力度不够
要想管理好人事档案，就要有一套完整的收集归档工作管理制度。然而部分单位根本就没有这样的制度，许多单位都是档案工作者根据自己的理解和实践在进行管理，从而导致档案管理人员执行不严格，收集归档工作被动、不及时的现象出现，不能准确反映每个人的真实情况，人事档案管理形同虚设。
2.强化人事档案的精细化管理势在必然
随着人事制度改革的不断深入，人事工作对人事档案的质量要求越来越高。为此，在人事档案目标管理工作中，档案工作者应树立精细化理念，对人事档案进行精细化管理。
2.1强化领导的档案意识，是实现人事档案精细化管理的前提
领导重视是做好人事档案工作的重要保证，是实现人事档案精细化管理的前提。
①各单位领导要把人事档案工作摆到重要的位置，把它放在单位干部队伍建设的高度来对待，使全体干部职工充分认识档案的重要性，更好地支持档案管理工作。
②各单位领导要重视档案人员的培训，提高档案管理人员的业务水平。一方面要创造条件引进专业的档案管理人才；另一方面要通过行家里手讲学，或派出人员参加学习班等形式，加强对现职人员的业务培训。
③要争取领导支持，加大投入，做好档案管理设施的更新。一方面要建立坚固的防火、防潮的专用档案库房，配置铁质的档案柜，库房面积每千卷需20至25平方米，另一方面还要在库房内设置空调、去湿、灭火等设备，库房设施要做到“六防”，即防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温，做到“三室分开”，即库房、阅档室、办公室三室分开，要加大资金投入，配备先进计算机管理设备。
2.2完善人事档案管理制度，是实现人事档案精细化管理的保障
人事档案工作是一项头绪多、琐碎复杂的工作，要围绕建章立制深化档案管理机制建设，构建“制度健全、管理规范、利用方便”的档案管理机制。一是建立档案管理责任制。按照档案管理要求，结合档管人员及业务特点，对档案管理进行定岗定责，建立“领导主抓、部门分管、专人负责、处室配合”的多层次档案管理体系，确立“分级负责建档，集中统一管理”的档案管理模式。二是健全档案管理制度。结合档案管理的发展，进一步修订《档案保管制度》、《档案保密制度》、《档案调阅利用制度》、《档案鉴定销毁制度》等相关制度，尤其要建立人事档案计算机辅助管理制度，逐项细化档案搜集、整理、保管、利用等各个环节的操作规范。三是从严落实档案管理制度。要严格手续，做到转入、转出，接收材料有登记，查阅、借阅档案有登记。对人事档案管理中出现的丢失、泄密、涂改等问题的，要实行严格的责任追究制。
2.3提高人事档案管理质量，是实现人事档案精细化管理的关键。
合同精细化管理方案篇6
1.精细化管理的内涵
精细化管理是一种全新的管理理念，其秉承“精、准、细、严”的管理原则。“精”是指做精，求精，追求最佳、最优；“准”是指准确、准时；“细”是指做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细；“严”是指执行，主要体现在对管理制度和流程的执行与控制上。
2.精细化管理的特征
由以上对精细化管理的内涵分析得知，精细化管理这种管理理念的特征就是“五重”，即重细节、重过程、重落实、重质量和重效果。其重视对一件事务的专注和精益求精。
3.精细化管理的方法
精细化管理是一种管理的技术和理念，其遵循一套系统化的管理规则，采取多种先进的管理手段，将一件事务的各个单元有序高效的组织起来，能起到复杂事务简单化、简单事务流程化、流程事务定量化和定量事务信息化的效果。
二、目前企业档案管理中存在的问题
1.思想观念落后，档案意识淡薄，领导重视不够
当前许多企业缺乏对档案管理的重视，仅仅将档案管理工作视为简单的保管，没有档案管理的专门机构，在经费投入和基础设施配置上也显得不足，这使得档案管理工作的外部环境不容乐观。
2.企业档案的分类结构不合理
新时期，许多企业在探索企业发展道路的同时，对企业档案管理工作有了新的认识，也越来越重视档案工作，并进行了档案编研工作，但一些分类上的问题仍然存在，如收集的档案门类较少、结构不合理、质量差等问题、严重影响到了企业档案的编研和整理工作。还有一些企业因为自身条件有限，在资金方面不能对档案部分提供过多的帮助，所以也就为无法及时地出版档案编研的成果，不仅影响到了企业档案编研的成果的利用，也影响到了档案管理的可持续发展。
3.档案信息利用效率较低
我国当前的社会发展进程是十分快速的，这就要求档案管理工作也要跟上时展的步伐，但是目前的状况是很多档案管理人员的观念和业务水平并不能很好的适应当前快速发展的社会的需要，尤其在档案信息的开放性和机密性的关系处理上显得不是那么游刃有余，这就使得档案的服务功能不能很好地发挥，另外还存在配套设施和查阅环境不完善的问题，这都导致我国企业档案信息利用率的不高。
4.企业档案管理设施设备不完善
硬件设施设备是管理的基础，对于企业档案管理更是如此。好的硬件设备能够不仅延长档案的寿命，还能使档案永远保持最为完好的状态。但我们很多企业对先进的计算机设备与技术并不重视，许多设备已经出现了老化现象，有的甚至损坏却没有进行及时的修理，造成了企业档案管理工作的滞后。在档案信息化、数字化建设的大背景下，如果企业因为档案管理设备的不完善，造成档案资料的损害或丢失，无疑将会使企业丢失一笔巨大的无形资产，将会极大地阻碍企业的规划和发展。
5.档案管理工作缺乏统一的评价指标
统一的评价指标不仅可以大大提高档案管理工作的效率，同时也是提高档案管理人员素质的重要途径。科学统一的评价指标能够更好地对员工的业绩进行评价，对其档案工作的完成情况和开发创新能力做出科学的衡量。
三、企业档案精细化管理的措施
1.管理理念精细化
每一项工作的创新都需要从理念的创新开始，这是基础也是保障。因此在探索企业档案管理的新思路时要将精细化管理理念的创新放在首位，保障企业档案管理创新的顺利实施。当前，档案管理在不断地朝着知识化、网络化、社会化的道路上发展，这是档案现代化管理理念的重要体现，也是档案管理工作新的延伸。新时期，我们要在研究档案管理理论、方法和工作经验中需找突破口，形成独具特色的档案管理体系。要认真研究总结过去的经验，找出工作中的不足，分析现状和将来的形势，寻找新的突破口。我们要清晰地认识到，档案的信息价值是需要充分发挥档案的自身作用，只有将档案精心的加工整理，使其变成我们更适应需要的信息，档案的才能获得有效地利用，它的效率也就得到了提高。所以，必须强化档案管理的效率意识，从而充分发挥档案的价值。
2.体制精细化
一个良好的体制是提高企业档案管理的重要法宝。当前，随着档案使用者的要求越来越多样化，对于档案信息资源的丰富性有了更高的要求。因此，必须创新企业档案管理体制，充实档案的内容，提高的档案质量和利用效率，优化、组合和集成档案资源，使档案管理更加的系统化、规模化和有序化，并最终为用户提供及时、准确和高效的服务。新时期，档案信息化和数字化建设成为了档案发展的主力军，所有企业都应该看到数字化档案在现代化企业管理中所发挥的重要作用。所以，一些企业要改变过去单纯的纸质档案模式，跟上现代化的步伐，顺应计算机技术、声像技术、网络技术迅速发展的新形势。与此同时，将纸质档案和电子档案协同发展，各自发挥其优势，促进企业档案管理的健康发展。
3.工作流程精细化
企业的档案管理就是要对企业生产经营活动中产生的各种文件材料进行统一的收集、分类、编码和录入。其目的是为企业利用档案提供高效、便捷的档案服务。因此，一套精准科学的档案管理流程至关重要，其可以直接作为档案精细化管理的标杆。精细化的档案管理要遵循“细化、量化、标准化、系统化、信息化、适时化”的管理要求，对管理过程中的各个环节实行管理。这其中，精细化管理的核心便是量化管理，这个管理要求能够科学制定数据标准以供考量，同时方便监督检查过程中进行“对标”。
4.档案服务精细化
管理和服务是处于统一个水平线上的，只有管理和服务得到了统一，那么企业档案工作能力才能正在得以提高。新时期，可持续发展成为企业档案工作的一个新的课题，作为可持续发展的以人为本，正是服务最鲜明的价值体现。因此企业要创新档案服务，就要用科学的理念来为用户服务。企业要充分利用其自身资源，建立局域网络，利用企业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。
5.档案信息资源精细化
通过企业局域网的建立，既服务于广大用户，也使企业档案资源开发利用更加的科学化、系统化。随着信息时代的发展，档案信息变得越来越零散，也越来越复杂，因此必须对这些档案信息资源惊醒有效地整合，打破企业各个部门各自为政的局面，建立起一个完整的社会信息系统，实行一体化管理。要通过这些信息系统的建立，不仅要实现资源的贡献，也要使各部门充分挖掘资源的前列，实现资源互补，提高档案信息资源利用率，避免不必要的重复和浪费。最终通过反馈信息资源开发利用所产生结果的研究，使档案信息开发利用更加的科学合理。
6.人员精细化
当前，我国企业档案管理人员的素质水平与新时期企业档案管理的发展要求不相适应。大多数档案管理人员习惯于传统的档案工作模式，缺乏创新意识，人员知识结构和储备也不适应形势发展的需要。其实，对于档案管理人员进行精细化培养是十分重要的，只有如此，才能适应工作的需要。要明确规定单位应设立专职专业的档案管理人员，积极提升档案人员的业务素质，开展一系列针对性极强的培训与再教育活动，使档案人员不仅精通档案业务知识，并切实加强档案人员的职业道德教育，引导他们树立爱岗敬业和开拓进取精神。
四、结语
合同精细化管理方案篇7
关键词：医院档案；精细化管理；应用
医院档案是记录医院历史和进程的文档信息资料，是医院传承文化、服务社会、创新技术及可持续发展的信息资源保障，为医院的整体发展服务［1］。随着医改政策推进，医院病历档案信息剧增，在互联网技术发展下改进医院病历档案管理工作，需找出现状问题，树立全新管理理念，不断完善档案管理工作，形成制度化、规范化的管理。
1精细化管理的意义
1.1促进医疗水平、降低医患纠纷
病历档案管理工作中应用精细化管理，可为医疗工作提供精准的参考标准，以促进医疗服务水平的进一步提升。尤其是对患者的临床资料档案管理中，医院研究团队可对完整连续的患者档案进行分析，为各种医疗研究的提升提供有力依据，促使医疗工作实现理论和实践的结合。当前医院中的医患纠纷多是因为医院的医疗能力有限，对患者进院就医的资料档案管理不规范，一旦出现问题，难以解释清楚，无法追寻根源，责任划分不清，互相推诿。精细化管理应用于病历档案管理工作中，能在精细化管理理念的引导下，建立档案管理机制，规范档案流程，使档案管理更加详细和科学合理化，避免了常规档案中管理制度不全、管理不规范、医疗数据不全、信息未及时更新等诸多问题，进而有效地缓解医患争论及矛盾，降低医患纠纷，有利于打造良好健康的医疗环境。
1.2提升档案价值
随着人们健康意识的提升，医院就医人数上涨，病历信息量增大，病历档案管理工作的工作量及难度都有所增加。在病历档案管理中引入精细化管理，有利于各环节工作的顺利开展，精细化管理会对病历档案管理工作的每个环节细化，对患者信息上会做到细致筛选，确保信息的准确，为临床治疗方案制定提供精准的参考，进而促进医院的良好发展。
2医院病历档案管理存在的问题
2.1缺乏管理制度
随着医疗事业迅速发展，医院行业的竞争日渐激烈，部分医院为提高市场占有率，以效益考虑为先，忽略了对医院病历档案管理的价值。导致医院档案管理制度不健全，档案分类不清、缺失严重。这些问题对医院各部门的运行均产生了不同程度的影响，只有加强病历档案制度的管理建设，才能确保完整的档案资料信息，为医院运行及发展提供有效保障。
2.2收集率不高
档案收集对医院档案管理工作较为重要，但大多医院的管理模式与医院发展的总体趋势不匹配，管理模式落后，与医院实际运营情况不符，无完善的病历医院档案管理标准，各部门对档案归档不及时，档案分类混乱，交接不清，规范化较低，导致档案管理整体质量不高，有效利用率较低。
2.3档案管理人员素质不高
大多医院认为病历档案管理工作属于后勤范围，对其岗位人员要求不高，在人员选择上多选择年龄较大或退休的老职工，极少从外招聘专业的档案管理人员，导致病历档案管理工作人员整体素质不高，无法有效地进行规范化和科学化的管理，无法对医院发展提供有力服务。
3精细化管理在医院病历档案管理中的应用措施
3.1提高管理意识、完善管理制度
首先，医院管理者要提高档案管理意识，明确病历档案管理的建设方向和目标。制定管理目标时要结合医院的实际情况，以规划出符合自身档案建设发展的计划。其次，病历档案管理者要完善档案管理体系，健全管理各项制度，为管理工作的开展提供便利。尤其是在新时期下，要重视细化管理制度，规范档案工作人员，做好档案的收集、整理、移交、安全、保管，确保各项工作规划科学合理，以促进档案管理提升整体质量。再次，可实行奖惩制度，以进一步约束及规范病历档案工作人员行为，引导其建立正确的工作价值观，实行相应的奖惩［2］。
3.2应用6S精细化管理
此理念是经5S管理理念而来的，具体是指把企业生产过程中的人员、材料及机械等因素实施协调管理，以提高工作质量及效率［3］。把6S应用于医院病历档案精细化管理，可创新档案管理理念，提高工作的指导性，针对档案管理粗放问题进行有效的优化。主要包括6方面：
3.2.1整理。是指首先整理好工作环境，按工作需求及工作内容把物品分类，确保工作环境内的物品均有用，清除无用品，提高工作环境的简洁感，为精细化管理营造良好的工作环境［4］。在医院病历档案管理中，就是将档案分类，存储保留有价值的档案资料，删除无价值的资料，简洁化档案，规范有序地进行档案管理，提高其用房空间。医院病历档案类型多、数量大，较分散和凌乱，档案管理工作人员可根据价值鉴定明确档案的价值标准，留取精华，以提高档案后期利用率。
3.2.2整顿。是把物品做好标识，按规定摆放，确保工作环境整齐，以方便物品使用，进而提高工作效率［5］。将医院病历档案资料进行合理归置和标识，以方便档案资料的后期查找和利用。医院病历档案应根据不同的专科部门由不同的部门负责和存放。做好各科室部门的病历档案收集、整理，交于后勤部门存于档案室，并做好交接手续，便于后期查找。档案管理工作人员应按规范进行分类，标识好档案，由部门负责人签字归档。
3.2.3清扫。是指清扫工作环境，以营造舒适的工作氛围，减少物品的损坏。医院病历档案管理中，清扫是对存档区的清洁。病历档案管理者可制定相应的卫生管理制度，明确清洁和保护职责。如每周进行清扫；每月进行大扫除和紫外线消毒；调整好温度、湿度，保持通风；地面无杂物，无卫生死角。
3.2.4清洁。是指前3项工作的落实和制度呈现，以保证工作环境清洁状态的维持。医院病历档案管理中主要是明确档案管理工作人员的职责，为规范化管理提供支持。如：档案管理者依据功能将档案室划分为不同子档案室，制定不同的人员负责；制定责任制，落实人员对档案整理、整顿和清扫的责任，做好雨季的档案检查，排除不良环境影响因素，放假前关好电源、门窗，避免安全隐患，依据其工作成效给予奖惩；增设档案室消防设施、防盗窗、灭虫器、文件扫描仪等硬件设备，以更好地为档案管理服务。
3.2.5素养。是指岗位工作人员所需的素养，以便其按规程工作，养成良好工作习惯。应用于医院病历档案管理工作中，首先要认清档案管理工作开展主体是工作人员，所以，要做好人员的的素养提升，使其正确落实各项档案管理制度，以促进病历档案管理工作的规范化和精细化。如进行定期培训，或招聘专业档案管理人员，以其先进的管理理念推动档案管理。也可邀请档案局业务科进行指导，内容包括：病历档案管理对医院发展的重要性；档案管理的相关法律法规及政策；档案收集、分类、保管方法；不同类型档案分类技巧。
3.2.6安全。是指把安全放在第一位，避免安全隐患引发安全事故，以保障企业效益。医院病历档案管理随着互联网的发展，已从传统的纸质档案资料向电子档案发展，所以，对其安全性要求更高。医院要根据档案类型特点进行针对性的管理，避免档案资料丢失和被盗。对需要存放原件的纸质档案，应明确其存放区域，做好防虫、防火、防潮的环境保护，定期检查档案，避免出现霉变或损坏。若医院条件允许，可备份档案资料，以防意外。对计算机存储的电子档案，应在计算机中安装360或猎豹防护软件，避免被盗［6］。病历档案管理系统中也应配置防火墙，以防病毒。最好使用U盘或硬盘备份，以防网络崩溃丢失电子资料。
合同精细化管理方案篇8
一．认真研究制定方案，对照细则自查
我学区三月份，召开教育干部会议，认真学习研究**市教育局关于《学校精细化管理实施方案》同时要求以学校为单位召开教职工大会，传达市教育局关于加强学校精细化管理的相关文件和领导的讲话。明确教育干部和教师各自的责任、职责。
各学校依照精细化管理的细则，对本学校管理进行自查，查找本学校在学校管理中存在的问题。制定符合本学校实际的学校精细化管理方案。建立了一中、小学校长为学校精细化管理第一责任人的领导小组。明确各小组成员的职责和奖惩办法。同时依据管理细则制定了规章制度，做到学校管理规范化，制度化，便粗放型管理为精细化管理。
二、抓典型以点带面全面落实精细化管理实施方案
四月十四日我学区组织中、小学校长，在**小学、**中学召开了学校精细化管理的现场会与会的同志对两校的校容、校貌，教师的管理，各种档案等内容进行了查看，从而找到了本校在管理上面存在的差距，表示会后为使本校的管理上台阶。狠抓各种制度的落实。
三、教育教学
我学区在教师年龄偏大（平均年龄在48周岁）的前提下，尽管师资力量薄弱，严格执行并开齐上全全部课程，同时要求地方课程要以在区域性上出特色，同时保证学生每天一小时的阳光体育活动时间。
其次，抓好常规教学的管理。对教师的备、教、批、辅及课外活动实行定期检查与抽查的方法，加大了督导力度，彻底减轻学生的课业负担，学生课上能完成的作业，不再留课外作业。在提高教师的授课水平方面，我学区有十人次赴北京参加参加全国名师观摩课研讨会。各位教师在学习先进教学经验的基础上在学区上了一节汇报课，使听课的教师受益匪浅。为我学区提高课堂教学效果奠定了良好的基础。
四、教师队伍管理
合同精细化管理方案篇9
关键词:建筑工程施工；精细化施工管理；措施
众所周知，加强建筑工程项目的管理和控制是提升其施工水平的一个重要方面，而随着当前建筑工程项目施工难度和复杂程度的不断提升，其管理的要求也越来越多，管理的内容也越来越繁杂，因此，实施相应的精细化施工管理也就成为了极为重要的一个发展趋势，这种精细化管理能够针对整个建筑工程项目中各个环节以及各个方面进行严格的控制和把关，进而就能够针对整个建筑工程项目实施过程中存在影响其施工水平的因素进行有效地规避，切实提升其管理的效果，保障建筑工程项目的顺利实施。
1精细化施工管理理论分析
在当前管理学的发展中，精细化管理作为一种重要的管理方式得到了较高的关注，越来越多的企业和相关单位已经在合理地应用这种精细化管理来提升自身的管理水平，进而促进其更好更快地发展，具体来说，这种精细化管理是一种比较科学的管理手段，在企业的管理过程中实施这种精细化管理能够有效提升企业资源的利用效率，促使其能够为企业的发展做出更高的贡献，因此，这种精细化管理方式理应得到更为广泛的推广和使用。具体到建筑工程项目实施过程中，这种精细化管理也是极为适用的，其能够针对具体的建筑工程项目施工管理内容进行细化，进而采用更为科学化、标准化的手段来进行相应的管理和控制，保障其建筑工程项目实施中的各项资源都能够得到充分的利用，尤其是对于人力资源、机械设备以及各类施工材料来说，这种精细化管理的方式更是具备着极强的实用性，并且在具体的建筑工程项目施工精细化管理过程中，其还可以结合相应的信息化和数据化手段来提升其管理的效率，提升这种精细化管理的落实效果。
2建筑工程精细化施工管理的重要性
在建筑工程项目实施过程中，合理的应用精细化管理模式能够在较大程度上有助于建筑工程项目管理水平的提升，尤其是相对于原有的粗放式管理手段来说，其管理的效果和意义都是极为明显的，具体来说，这种精细化施工管理模式的应用主要具备着以下几个方面的重要价值表现:(1)合理的应用精细化施工管理能够优化施工方案，这种施工方案的优化对于建筑工程项目的实施来说意义重大，因为我们都知道，不同施工方案的采纳能够产生不同的施工效果，在施工的成本、进度以及质量方面都存在着一定的差异，而运用精细化管理针对其具体的施工方案进行细化和解析，进而充分的研究其中存在而一些不合理之处，并且进行不断的完善和弥补，进而最终提升其施工方案的合理性和可靠性，促使其为后续的施工管理工作做出更大的贡献，体现出更高的应用价值;(2)在建筑工程项目施工过程中，合理的应用精细化管理模式还能够有助于建筑工程项目质量的管理和把关，对于任何一个建筑工程项目而言，质量都是最为关键的一个因素，而采用精细化管理模式就能够最大程度上细化这种质量管理的内容和目标，进而针对其整个的建筑工程项目实施过程中可能会影响其施工质量的因素进行详细的分析，并且有效的控制，最终提升其质量的管理水平;(3)针对建筑工程项目实施精细化管理模式，还能够对于进度的管理和控制提供一定的帮助，因为其管理的精细性，进而便能够在较大程度上提升管理人员对于施工细节的控制，保障其每一步的施工操作都能够完全按照预先制定的方案进行施工，最终保障其能够按时完成施工操作，避免出现工期延误问题;(4)合理的应用精细化施工管理模式还能够在较大程度上提升其建筑工程项目成本的管理水平，因为实现了管理的精细化，便能够在较大程度上促进整个建筑工程项目实施过程中各类资源的利用效率，进而促使这些资源都能够发挥出最大的使用效果，避免了资源浪费问题的出现，也就相当于节省了共享项目的支出，研究表明，精细化管理模式的应用能够有效地提升建筑企业2%－－3%的经济效益。因此，在建筑工程项目实施过程中，充分的应用精细化管理模式和手段是极为重要的一点，其对于建筑企业以及建筑工程项目而言，都是极为实用的，必须要得到足够的重视，切实提升其精细化管理的应用水平，保障建筑工程项目的实施效果。
3建筑工程精细化施工管理的措施
3．1提高建筑工程施工前期管理的精细化
在建筑工程项目的具体实施过程中，其精细化管理不仅仅应该贯穿于施工过程，还应该在前期的准备工作中得到一定的体现，具体的来说，在建筑工程项目施工前期的准备阶段中，除了可以应用精细化管理模式来优化相应的施工方案之外，还可以采用这种精细化管理方式来针对其它方面的一些管理内容进行把关和控制，比如在具体的建筑工程项目分包过程中，相关合同的签订是极为重要的一个方面，切实保障合同签订的可靠性和有效性是极为重要的一环，针对这些合同的签订进行精细化管理，分析其中的每一个细节和条目，了解其是否存在一定的问题会影响其后续的施工进行，确保合同能够充分实现相应的约束作用，另外，对于建筑工程项目预算的编制也应该充分应用这种精细化管理模式来进行控制，进而保障其预算的准确性，为最终的成本管理和控制打好基础。
3．2加强建筑工程施工阶段的精细化管理
在具体的建筑工程施工过程中，其管理的精细化也应该进行严格的控制，并且这种控制的内容是比较多的，具体的来说，其精细化管理应该涉及到以下几个方面:(1)必须要加强对于施工人员的精细化管理，也就是说对于施工人员的管理和控制应该尽可能的促使其自身价值的充分发挥，尤其是对于人员的数量及其自身的素质必须要进行严格的控制，尽最大可能的提升其施工水平，进而保障施工的质量以及进度符合相应的要求;(2)针对相应的施工材料进行严格的精细化管理也是必不可少的，这种精细化管理要贯穿于施工材料使用的始终，从采购的数量和质量控制，到施工使用的合理性和充分性都应该进行严格的控制和把关，确保其材料应用的高效性，避免材料浪费问题的出现;(3)还应该针对机械设备的调配和使用进行精细化管理，确报每一台机械设备都应该出现在最为恰当的工作位置，发挥其应有的价值和作用。3．3加强建筑工程结束阶段的精细化管理对于结束阶段的精细化管理工作而言，其主要就是针对各类物资资源以及资金的管理进行清理和核算，进而分析其中存在的一些问题和差异，弥补建筑工程项目施工中可能存在的一些损失。
4案例分析
XX市颐龙湾商住小区外墙保温采用Yt无机保温砂浆，工序设计是先做水泥砂浆打底，待水泥砂浆达到一定强度后，再做保温，即再抹保温砂浆，施工单位未按照精细化施工管理程序，少挂一次吊篮，窗户上下框直接用保温砂浆代替水泥砂浆，为墙体漏水埋下了隐患。因为保温砂浆保温砂浆是以各种轻质材料为骨料，以水泥为胶凝料，掺和一些改性添加剂，经生产企业搅拌混合而制成的一种预拌干粉砂浆。用于构筑建筑表面保温层的一种建筑材料，是一种用于建筑物内外墙粉刷的新型保温节能砂浆材料，以无机玻化微珠(也可用闭孔膨胀珍珠岩代替)作为轻骨料，加由胶凝材料、抗裂添加剂及其他填充料等组成的干粉砂浆，密实性远不如水泥砂浆，且雨水浸泡后软化，雨水直接从窗户外框与墙体缝隙进入室内。遇到这种情况，处理漏水将非常繁琐，因为漏水窗户多，涉及面比较广，高层住宅维修必须挂吊篮，首先将涂料层、保温材料层清除后，此时缝隙已经很大，必须先要用防水砂浆填充抹平后，达到一定强度后窗户四周要用发泡剂填实，固化后切割平整，最后外边框四周内外两侧均打密封胶，然后再补做保温层、涂料层，要与整个外墙墙体表面一致，按照精细化管理，此类问题再无复发，迎来业主一致好评。
5结束语
综上所述，在建筑工程项目实施过程中加强精细化管理是极为重要的一种方式，采用精细化管理确实能够提升建筑工程项目质量、成本以及进度等的管理水平，值得在今后的建筑工程项目管理中推广使用。
参考文献
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［5］兰天．建筑工程施工的精细化施工管理分析［J］．江西建材，2015(14):106+110．
合同精细化管理方案篇10
随着我国社会主义市场经济的飞速发展和医疗体制改革的逐渐深化，一些问题也随之暴露．为了分析病案信息精细化管理的临床应用价值，本研究对2012－01/2013－01和2013－01/2014－01各1000例案例信息进行分析，探讨精细化管理的应用效果，现报道如下．
1资料和方法
1．1一般资料
选取2012－01/2013－01我院1000例病案信息作为对照组，选取2013－01/2014－01我院1000例病案作为观察组，排除一切可能影响调查结果的因素，全部病例信息资料差异无统计学意义(p＞0．05)．
1．2方法
对照组病例信息采用常规管理模式，包括整理资料、归档、存储、保管等．观察组病例信息采用精细化管理，主要内容包括:病案首页质量精细化管理，管理工作的量化与细化，管理流程的优化，病案管理的标准化与人性化．
1．3观察指标
观察两种管理方式病例首页质量合格率、病案缺项缺页率、医患纠纷发生率等．采用我院自制满意调查表，选取观察组200例、对照组100例患者或家属填写，满分为100分，≥90分为非常满意，75～89分为基本满意，＜75分为不满意，满意率=(非常满意+基本满意)/总例数×100%．选取病案管理的20名医务工作者综合职能进行考核，包括理论考核合格率、技术考核合格率、绩效考核合格率等，评价管理效果［1］．
1．4统计学处理
采用SpSS20．0统计学软件进行数据分析，计数资料应用n(%)表示，组间差异经χ2检验，p＜0．05表示差异有统计学意义．
2结果
2．1两种管理方法应用效果比较
观察组病案首页质量合格率(99．90%)明显高于对照组(72．80%)，差异有统计学意义(p＜0．05)．缺项缺页率(0．00%)明显低于对照组(6．00%)，差异有统计学意义(p＜0．05)．两组患者的医患纠纷发生率比较差异无统计学意义(p＞0．05)。
2．2患者满意率比较
观察组患者满意率(92．00%)较对照组(65．00%)更高，差异有统计学意义(p＜0．05)。
2．3医护人员综合职能比较
观察组医护人员技术考核、理论考核、绩效考核合格率均显著高于对照组，差异有统计学意义(p＜0．05)．
3讨论
本研究中，我们对观察组病案信息采用精细化管理，并与接受常规管理的对照组病例信息进行对比分析，研究结果发现，观察组病案首页质量合格率高于对照组，缺项缺页率低于对照组，差异均有统计学意义(p＜0．05)．精细化管理能提高医院整体素质，提升患者满意率，进而实现不错的临床治疗效果，促进患者早日康复，且有效减轻患者的负担．保证病案的安全性是医院病案管理的基础工作，并且也是一项病案管理中难度较高的工作，而采用精细化管理能够有效确保病案的安全．例如，在临床工作常会发现病案“失踪”问题，据分析主要是以下两个原因:①病案管理人员疏忽而导致出现病案合订情况;②在病案借出病案室后，由于工作人员没有及时催收而导致病案丢失．加强对病案信息精细化管理工作具有非常重要的临床意义，主要包括以下几点措施．
3．1病案首页质量的精细化管理
患者入院时必须提供有效身份证件，进行实名制入院手续办理，急诊患者可先就诊，再补交身份信息．将病案基本信息填写完整，包括姓名、性别、年龄、工作单位、岗位、现住址、户口地址等，均以有效身份证明为准［2］．
3．2病案管理工作的量化与细化
由专人负责回收病案信息，并由专人进行记录，包括病案的起始页码、检查化验单数量，确保责任落实到个人．
3．3病案管理流程优化
进一步优化病案管理流程，从病案填写、回收、整理、装订、编码、电脑录入等形成完整的管理体系，在此过程中，每个环节由专人负责，严格执行每一项操作，避免病案缺项缺页．
3．4病案管理的人性化和标准化