网络维护服务协议篇1
乙方：_________（网吧）
鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、甲方的权利与义务
1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。
2．负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。
3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。
4．网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行（包括局域网及internet网）。
5．甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。
6．在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧；出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。
二、乙方的权利与义务
1．如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。
2．乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。
3．在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。
4．服务范围外的事宜由双方另行协商解决。
三、协议的起始和终止
1．本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。
2．如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。
四、争议的解决
对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
网络维护服务协议篇2
［关键词］snmp；数字化；网络监控
1概述
在油田数字化的进程中，大量数字化设备的安装部署，一方面为油田管理带来了便利，另一方面也带来了巨大的维护工作量。目前对于这些数字化设备的管理基本上采取一种分散、被动的方式，如何实现数字化设备的集中管理和数字化系统的信息化管理，是当前必须考虑的一个问题。
目前，有两种网络管理协议在计算机网络管理中占主导地位：一种是开放系统互连组织（osi）提出的公共管理信息及协议（cmis／cmip）；另一种是internet工程任务组（ietf）提出的简单网络管理协议（snmp）。ietf指定的snmp协议显得简单实用，容易实现，因而被迅速地推广开来，得到了广泛支持。
snmp是为网络管理服务而定义的应用协议，snmp实际上是指网络管理的一系列标准，包括协议、数据库定义和一系列数据对象。作为基于tcp／ip协议的网络管理协议，它工作在传输层之上，完全独立于底层的传输机制，采用“管理者－”模型来监视和控制各种可管理的网络设备，利用无连接的udp协议在管理者和之间进行信息的传递。
在油田开展的epon组网改造中，由于油区数字化网络设备的管理没有统一的管理平台，造成改造过程中出现故障不能及时发现，并且故障上报后由于所掌握的信息较少，往往也很难快速准确判断出故障源，使得维护工作非常被动，不能从全局上把握目前网络的整体运行情况。针对这一现状，在epon二期改造的工程中，采用了基于snmp协议的网络监控平台对部分站点的数字化网络设备运行状态进行监测，监测设备包括：moxa串口服务器、视频服务器、视频工作站、plc柜、工控机、无线网桥、交换机、onu等。重要设备采用网络层和应用层两个层面的监测，不仅对这些设备的网络通道进行监测，而且还对这些设备的服务状态进行监测。管理人员可以实时掌握油区网络的运行状态，及时发现故障，解决故障，确保油区生产网络的正常运行。
2系统设计
目前要实现所有作业区和厂部的数字化网络监控，可以按照如下方案进行部署：
（1）在作业区（联合站）的网络汇聚点可以各安装一台嵌入式服务器，实现对本作业区（联合站）的数字化网络设备的监控，在作业区（联合站）网络管理部门可以安装一台客户端，实现辖区内的网络设备监控。
（2）在厂部信息中心安装一台嵌入式服务器，实现厂部的全部应用服务器和数字化网络设备的监控，厂部服务器可以将各作业区的服务器作为，实现各作业区数字化网络设备的监控管理。
（3）网络监控布局按照联合站－增压点、增压点－井场两级布局。
3系统功能
从数字化管理的角度看，油区网络监控平台实现了四大管理功能。即服务管理、故障管理、拓扑管理和资产管理。
3．1服务管理
油区数字化网络设备是油田生产的关键设备，要实时监控其服务状态，只通过网络层的监控是不能确保万无一失的。由于在用设备都是模块化设计的，有专门的网络模块来处理网络通信。在其他服务模块出现问题而网络处理模块正常的情况下，网络层监控是无法确定设备服务状态的，需要使用应用层的探针。应用层的探针可以通过发送特定的协议消息来探测被监控设备的服务状态，同样可以将采集到的数据采用实时曲线图的方式呈现给管理者。通过应用层的探针可以确保重点设备的服务状态。
这一特点在油区epon改造中得到了证实。由于先前网络存在不稳定因素，造成了增压点的视频监控无法在西安控制中心显示，但是本地可以显示，因此认为是增压点的网络传输有问题，但是通过ping测发现所有的视频服务器都可以在西安ping通，说明网络传输没有问题的，前后得出的两种相反的测试结果，对处理故障带来了困惑。而后通过查看油区网络监控平台发现，增压点和转油站应用层探针有同样的告警提示，网络层探针无告警，于是将注意力转移到增压点和转油站的连接情况，通过交换机端口数据的对比，发现增压点和转油站之间存在环路，从而找出了故障原因。
更重要的是油区网络监控平台可以通过snmp协议采集各种网络设备的运行参数，如端口状态、端口速率、地址表等参数，并将各参数实时地显示在网络拓扑图上，这些运行参数同样可以采用实时曲线图的方式呈现给管理者，方便对网络的整体性能做出评估和优化。例如目前油区中井场到增压点的数据传输设备大量使用的是无线网桥，采用监控平台snmp协议可以实时地监测各站点无线网桥的信号强度和工作状态，使整个无线网络处于可管理的状态下。
3．2故障管理
油区网络监控平台对网络设备的监控是实时的，设备出现故障后可以通过多种方式上报，包括弹出窗口、声音告警、记录日志、发送邮件、发送短信等。同时为了避免误报，系统采用的是状态管理机制，将设备划分为正常、不稳定、故障3种状态，通过不稳定期作为一个缓冲，可以大大提高故障上报的准确度，故障设备和故障类型可以实时显示在拓扑图上。
所有故障均可以在系统日志中查询到开始时间、结束时间、经历时间等相关信息，对于已知的故障可以进行确认，确认后故障将暂停上报。通过油区网络监控平台的故障管理功能，可以实时地掌握油区网络设备的运行状况，出现故障及时上报，及时解决，保证油田数字化系统的安全稳定运行。
3．3拓扑管理
随着油田数字化建设的推进，油区的数字化网络规模已经越来越庞大，网络的拓扑结构也在不断更新，如果拥有一张能够动态更新的拓扑图对网络的管理是非常必要的。油区网络监控平台正是一张能够动态更新的网络拓扑图，平台可以与电子地图相结合，显示节点的地理位置，管理人员可以直观地看到当前网络结构，便于优化网络布局。
油区网络监控平台的网络拓扑图采用的是多级子网结构，可以按照不同的等级划分网络层次。目前在油区采用的是两级结构，联合站到增压点为网络的第一级，增压点到井场为网络的第二级，采用分级的方式使整个网络由单层的平面结构，变成了多层的立体结构，管理起来更加方便，同时拓扑图的显示也更加清晰明了。
3．4资产管理
油田数字化建设投入了大量的资金，所安装的数字化设备是油田的重要资产，如果这些设备停止工作将是一种损失。如何确保数字化设备的稳定工作，以最大限度地保护资产不受损失，是值得关注的问题。油区网络监控平台的应用，是通过服务管理、故障管理实时监控油区的各种数字化设备的运行状态，管理人员可以通过油区网络监控平台实时掌握当前资产的运行情况，出现故障可以及时发现解决，确保资产有效运行。
4系统优点
4．1提高故障处理的效率
在传统方式下，只有当故障发生影响到数字化平台运行后，监控人员才会上报故障，由于没有全局的信息，无法准确判断出故障点的位置，网络维护人员通常需要从网络的末端开始排查故障，效率较低。在应用了网络监控平台后，网络的故障是实时上报的，网络维护人员在发生故障后可以准确地判断出故障点，主动出击排除故障，从而使从故障发生到排除的时间大大缩短，效率得到了很大提高。
4．2降低网络维护成本
油区网络具有分布范围广、站点分散的特点，随着网络规模的增加，维护人员的数量也需要增加；采用网络监控平台之后，网络维护的工作量得到减少，维护人员的数量也相应得到了减少，同时网络维护人员在出发前基本就可以定位故障点，可以直接前往故障点处理故障，减少了车辆的行驶里程，降低了网络的维护成本。
4．3多种设备统一管理
目前油区的网络设备种类、型号多样，各厂商的设备管理软件无法管理其他厂商的设备；采用snmp协议可以管理不同厂家的各种型号的设备。snmp协议是网络设备管理最通用的协议，可以兼容丰富多样的网络设备，对于新类型的设备可以通过加载相应的mib（管理信息库）实现管理，因此基于snmp协议的油区网络监控平台可以无缝兼容各种新类型的设备，实现平台的平滑升级。
4．4提高数字化网络设备管理水平
随着油田数字化的建设，油区网络设备数量和类型都在快速增长，如果继续使用传统的维护方式，将很难满足网络维护的需求。基于snmp协议的油区网络监控平台改变了传统的网络维护方式，网络管理人员通过平台可以实时掌握油区网络的运行状态，出现故障可以及时定位处理，提高了数字化网络的管理水平，确保了油田数字化系统的安全可靠运行。
网络维护服务协议篇3
一、甲方的权利和义务
1.享受全面周到的网管及计算机维修服务。
2.享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。
3.享受乙方网管工程师，每两周一次的全面检修保养。
4.全面检修保养：
逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行;
互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作;
如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障。
5.享受24小时的网管及计算机维修的免费咨询服务，咨询热线：_________。
6.享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。
7.在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。
8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。
9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。
二、乙方的权利和义务
1.此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过_________小时立即上门，维修的标准达到正常使用。
2.免费电话咨询，_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次/年，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。
三、乙方服务内容
1.硬件服务：
乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器，外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价格为准)。
2.网络管理与软件安全服务
a.为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案;
B.硬件维修、维护;
C.软件安装、调试;
D.病毒防护及网络安全;
e.网络规划、设计、安装、维护;
F.信息数据恢复、备份;
G.技术咨询，免费电脑培训;
H.数据整理;
i.密码管理;
J.定期系统优化;
K.系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复;
3.对于上述内容中为未涉及的业务内容，双方协商后重新议定。
四、报价标准
10台或以下：_________元/月
11～20台：_________元/月
21～30台：_________元/月
31～40台：_________元/月
41～50台：_________元/月
50台以上：面议
五、协议付费
1.收费标准：人民币_________元/月。
2.付费形式：在此协议正式生效日起_________日内，甲方向乙方支付人民币_________元，余款_________个月内一次付清。
六、保密条款
甲方应允许乙方在维护和救助工作需要的情况下，查看硬盘或其他储存设备中的相关信息。对于甲方的信息乙方应保证该信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意将甲方机密文件或资料丢失、泄露，乙方将承担一切法律责任和经济损失。
七、责任条款
1.网管主要服务范围是：保证单台电脑操作系统正常运行;互联网与局域网畅通无阻，而其他应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予甲方提供技术指导。
2.由于乙方服务人员工作失误，导致甲方硬件损坏或数据丢失，由乙方负责赔偿。
3.考虑计算机软件黑客、病毒等不确定因素，乙方有义务提醒甲方将重要数据实时备份，但无法承担由此协议引发的其他责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。
4.不可预计的情况，像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。
八、争端条款
甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意_________为法律仲裁地。
九、协议生效
此合同一式两份，甲乙双方各执一份;具有同等法律效力。
生效日为_________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。
甲方(盖章)：___________乙方(盖章)：___________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________
网络维护服务协议篇4
关键词：架构；维护；拓扑
架构网络对于很多研究网络的人员是一个基于硬件设计，安装并且合理运转的过程，但是在这个过程里，目前存在着一些误区和理论性知识的缺失。本文首先阐述的是对于网络拓扑图的设计。
一、方案实施
（一）网络结构图
目前大部分企业和公司属于中小规模企业，员工人数在50人以下，电脑数量不足30台，办公场地小于500平米。
考虑公司规模，这里推荐采用的是总线结构。
企业组建内部局域网及接入internet，根据企业的规模和用途，选购不同的网络设备来实现这个目的。对于小企业来说，要实现这个网络功能是相当简单，往往一台小型接入式路由器再配上一台交换机便可满足其需求。
这样的网络拓扑结构，适用于一般中小型企业，总节点数1000-5000之间。其目的是在企业内部包括其各地分支机构建立起稳定、安全、高效的百兆到桌面的网络系统；利用网络资源实现企业内部ip电话；主服务器不仅为整个公司提供数据及存储服务，而且可以提供对外的服务。由于各个企业的情况是不相同的，这个拓扑结构只是提供了一种比较常实用的方式，不同的企业可以根据自己的情况，追加或者减少其中的某些设备，以达到利益和用途的最大化。因此，综上所述，建议选择这类的拓扑结构。
以下，我将对这种网络拓扑结构的详细配置进行说明。
（二）硬件连接
硬件部分的实施主要是根据设计方案购买硬件设备以及按照拓扑结构进行网络布线，此处不再赘述。
下面给出不同物理介质的接线方法:
1、双绞线：
5类双绞线共有四对线，而以太网只使用其中的两对线,一对线用于发送(transmit),一对线用于接收(Receive),分别对应于RJ45头上的1、2、3、6脚;
2、粗缆：
粗缆的两端必须接50欧姆的终端电阻，连线必须使用粗缆收发器,具体连接为:
粗缆收发器--－aUi线缆网卡的aUi端口
HUB的aUi端口
3、细缆：
通过t型头直接与网卡(或HUB)的BnC口连接。
4、aDSL
一般由电信局在安装时提供设备和负责安装。
5、光纤：参见其他资料及文章，此处略。
（三）软件安装与设置
1、操作系统及网络配置：
基本系统安装:安装前的准备：足够的未分区的硬盘空间（建议不低于2G）;网卡的iRQ和i/o地址;mDem或ta适配器的驱动程序;显卡的驱动程序;SCSi卡、声卡、或其他设备的驱动程序；（可选）计算机名、域名、ip地址系统。(为保证在连入internet时ip地址不起冲突，ip地址系统建议采用internet保留的C类私有地址：192.168.0.0－192.168.0.255；子网屏蔽均为255.255.255.0)。
拷贝安装程序：
mS-DoS环境下：进入安装光盘之i386目录以winnt/B命令开始拷贝；windows环境下：放入安装光盘自动运行后进行拷贝。基本系统设置：重启计算机、检测硬件配置、装载安装文件；按F8键接受许可协议；选择安装nt的磁盘分区及文件系统各式，强烈建议采用ntFS文件系统；复制基本系统文件；再次重启计算机。
基本系统安装：
输入用户名称、组织，输入10位注册CD码；根据你的用户数量确定每服务器有多少个同时连接的许可协议；输入计算机名称“panGtHai“，选择服务器类型为“主域控制器（pDC）”；输入并确认管理员帐号密码；选择是否创建紧急修复磁盘；选择windowsnt的安装组件；选择网络连接方式为“用线路连接到网络”；选择“安装microsoftinternetinformationServer”。
2、检测、安装网络适配器；
安装网络协议，选择“tCp/ip协议”、“nwLinkipX/SpX兼容协议”、“netBeUi通讯协议”，如要远程启动选择“DLC协议”；安装网络服务，除已有的服务外，选择DnS服务、winS服务、DHCp服务、RaS服务器,如要远程启动则还要选择“远程启动服务”；安装网卡驱动，可安装网通宽带拨号软件。在此推荐安装拨号王软件，出于方便考虑，开机自动拨号。在tCp/ip属性设置中输入为本服务器指定的ip地址，例如：192.168.0.1指定域名为“Com”；安装iiS2.0，选择www、Ftp、Gopher服务。在日期/时间属性窗口中进行时区选择；设置显示适配器；复制系统文件、制作系统启动盘、删除临时安装文件。
3、网络服务与协议简要说明:
DnS服务:域名系统,使其在网络中可以采用计算机名来替代ip地址以实现资源定位。
DHCp服务:动态主机配置协议，可为intranet中的其他计算机或拨入用户动态分配ip地址。
4、RaS服务、ip地址、DHCp服务的配置:
顺序选取“控制面板”－>“网络”－>“服务”－>“远程访问服务”－>“属性”，进行RaS服务设置，在“配置”属性中设定端口用法为“拨出和接收”，在“网络”属性的服务器设置之tCp/ip协议配置中选用“使用DHCp分配远程tCp/ip客户地址”。顺序选取“控制面板”－>“网络”－>“协议”－>“tCp/ip协议”，进行以下设置：在“ip地址”标签中确认ip地址为“192.168.0.1”，子网掩码为“255.255.255.0”，默认网关无；在“ip地址”标签中的“高级”选项中添加192.168.0.11―192.168.0.20等ip地址以备后面的各种服务使用，子网掩码均为“255.255.255.0”。在“DnS”标签中设置主机名、域名、DnS服务器搜索地址；在“winS地址”标签中设置winS服务器地址；顺序选取“开始”;“程序”－>“网络管理”－>“DHCp服务”，进行以下设置：添加服务器（192.168.0.1）至服务器列表；选中该服务器，依次选取“作用域”、“属性”设置如下地址：起始地址：192.168.0.0；结束地址：192.168.0.255；排除地址：192.168.0.0－192.168.0.20。
二、安全与维护
（一）更新
weB页面的版面、样式更新；公司共享资料更新；网络教室、软件下载内容的更新；聊天室及电子论坛的维护等工作由管理员进行；
各种报表、数据库的更新以及信息的由相关部门的计算机应用人员依据相关权限从本地机登录至服务器上随时进行。
（二）备份
由于考虑最低投资，未采用磁带机备份，而使用磁盘镜像技术容错，这样不但得到完整的数据备份，而且还提高了系统的性能。
利用nero软件每日将重要数据自动备份至光盘刻录机。定期对重要数据和资料进行归类、汇总、存档，并转存为光盘片,以建立电子档案。
（三）诊断
由于内部信息网主要采用tCp/ip协议,在网络的调试中主要采用了以下几个诊断程序:ping、ipconfig、winipcfg、nbtstat、netstat、hostname等。这些诊断程序都是windows自带的小程序,其使用方法参见帮助及报刊相关文章。
参考文献
[1]《局域网组建、管理及维护实用教程》贺全荣,车世安、贺全荣、车世安清华大学出版社2009.07
网络维护服务协议篇5
合同编号：____________
甲方：______________________________
地址：______________________________
电话：______________________________
联系人：____________________________
网站：______________________________
乙方：______________________________
地址：______________________________
电话：______________________________
传真：______________________________
联系人：____________________________
网站：______________________________
经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。
一、定义
1.客户(甲方)：________________________________。
2._________(乙方)：___________________________。
3.《计算机系统设备清单》(见附件二)
3.1 经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。
3.2乙方仅对合同指定的设备提供服务。
3.3故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。
4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。
5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am-18：00pm(北京时间)，国家规定的公共节假日除外。
6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。
7.非标准服务：标准服务之外的服务。
8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。
9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。
10.标准服务项目
10.1 乙方可提供的标准服务项目。(详细见附件一)
10.2 乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。
二、服务内容
1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。
2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。
3.现场服务(常驻服务)：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。
三、指定联系人
1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。
2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。
四、提请服务
1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。
2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。
3.现场服务(常驻服务)：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。
五、双方的责任与义务
1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。
2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。
3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合(如提供系统和应用软件安装程序)。
六、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、不可抗力
1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任
2.双方可因此延迟履行本合同。
八、付款金额、方式和期限
1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元(rmb)，大写________________元_________(rmb)
2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐(只有汇款到达乙方账户才视为付款)。
3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款(乙方每月1日开具发票)。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金;超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。
九、合同期限
本协议之有效期在合同条款中标明。
十、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止：
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十一、合同的执行
1.本合同自签订日期起至_______年_______月_______日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。如果双方有意继续合作，则重新签订合同。
2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式____份，双方各执______份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)：______________乙方(盖章)：____________
法定代表人(签字)：________法定代表人(签字)：______
_________年_______月______日_________年_____月______日
签订地点：__________________签订地点：________________
附件
附件一 计算机维护服务项目
标准服务：
1.电脑日常维护、单机各类故障处理。
2.各类外设安装和维护。
3.系统软件安装。
4.应用软件安装及维护。
5.电脑系统软件升级。
6.各类硬件驱动程序安装。
7.病毒查杀和防范。
8.重要数据的备份。
9.企业网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。
10.外设和硬件的检测及更换(硬件的成本费或维修费另外收取)
同时还提供以下服务：
1.建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据。
2.提供系统维护报告。
3.协助甲方建立系统安全管理和系统使用管理制度。
4.为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。
网络维护服务协议篇6
关键词：网络管理技术corba技术b/s结构xml技术snmp协议
0引言
随着网络技术和应用的不断发展，人们对网络的依赖程度将越来越大，用户已不再满足于网络连通性的要求，他们希望以更快的速度、更高的质量、更好的安全性访问网络。但是，随着网络用户数量的不断壮大，为网络的日常管理与维护带来巨大的挑战。为了维护日益庞大的网络系统的正常工作，保证所有网络资源处于良好的运行状态，必须有相应的网络管理系统进行支撑。网络管理系统中技术革新就显得尤为重要，只有新技术不断推陈出新，才能使网络管理系统不断向前发展。
1网络管理软件技术热点
网络管理系统多年的发展，目前网络管理软件技术的热点有以下几个方面：
1.1开放性随着用户对不同设备进行统一网络管理的需求日益迫切，各厂商也在考虑采用更加开放的方式实现设备对网管的支持。
1.2综合性通过一个控制和操作台就可提供对各个子网的透视、对所管业务的了解及提供对故障定位和故障排除的支持，也就是通过一个操作台实现对互联的多个网络的管理。此外，网络管理与系统管理正在逐渐融合，通过一个平台、一个界面，提供对网络、系统、数据库等应用服务的管理功能。
1.3智能化现代通信网络的迅速发展，使网络的维护和操作越来越复杂，对操作使用人员提出了更高的要求。而人工维护和诊断往往花费巨大，而且对于间歇性故障无法及时检错排除。因此人工智能技术适时而生，用以作为技术人员的辅助工具。由此，故障诊断和网络自动维护也是人工智能应用最早的网络管理领域，目的在于解释网络运行的差错信息、诊断故障和提供处理建议。
1.4安全性对于网络来说，安全性是网络的生命保障，因此网管软件的安全性也是热点之一。除软件本身的安全机制外，目前很多网管软件都采用snmp协议，普遍使用的是snmpvl、snmpv2，但现阶段的snmpvl、snmpv2协议对于安全控制还较薄弱，也为后续的snmp协议发展提出挑战。
1.5基于web的管理基于web的管理以其统一、友好的界面风格，地理和系统上的可移动性及系统平台的独立性，吸引着广大的用户和开发商。而目前主流的网络管理软件都提供融合web技术的管理平台。
2网络管理技术发展趋势
通过现阶段网络管理软件中的一些技术热点，我们可以去展望今后在网络管理中出现的一些新的技术，以期带动网络网络管理水平整体性能的提升：
2.1分布式技术分布式技术一直是推动网络管理技术发展的核心技术，也越来越受到业界的重视。其技术特点在于分布式网络与中央控制式网络对应，它没有中心，因而不会因为中心遭到破坏而造成整体的崩溃。在分布式网络上，节点之间互相连接，数据可以选择多条路径传输，因而具有更高的可靠性。
基于分布式计算模式推出的corba是将分布计算模式和面向对象思想结合在一起，构建分布式应用。corba的网络管理系统通常按照client/server的结构进行构造。其中，服务方是指针对网络元素和数据库组成的被管对象进行的一些基本网络服务，例如配置管理、性能管理等。客户方则是面向用户的一些界面，或者提供给用户进一步开发的管理接口等。其中，从网络元素中获取的网络管理信息通常需要经过corba/snmp网关或corba/cmip网关进行转换，这一部分在有的网络管理系统中被抽象成corba的概念。从以上分析可以看出，运用corba技术完全能够实现标准的网络管理系统。
2.2xml技术xml技术是一项国际标准，可以有效地统一现有网络系统中存在的多种管理接口。其次xml技术具有很强的灵活性，可以充分控制网络设备内嵌式管理，确保管理系统间，以及管理系统与被管理设备间进行复杂的交互式通信与操作，实现很多原有管理接口无法实现的管理操作。
利用xml管理接口，网络管理系统还可以实现从被管理设备中读取故障信息和设备工作状态等多种管理数据的操作。新管理接口的采用可以大大提高管理软件，包括第三方管理软件与网络设备间进行管理信息交换的能力和效率，并可以方便地实现与网络管理系统的集成。
而且由于xml技术本身采用了简单清晰的标记语言，在管理系统开发与集成过程中能比较简便地实施，这样新管理接口的采用反而还会降低整个管理系统的开发成本。
2.3b/s模式b/s网络管理结构模式（b/s模式）是基于intranet的需求而出现并发展的。在b/s模式中，最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式接入网络。其工作原理是网络中客户端运行浏览器软件，浏览器以超文本形式向web服务器提出访问数据库的要求，web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为sql语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给web服务器，web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成html文档形式，转发给客户端浏览器以友好的web页面形式显示出来。
在b/s模式下，集成了解决企事业单位各种网络问题的服务，而非零散的单一功能的多系统模式，因而它能提供更高的工作效率。b/s模式借助internet强大的信息与信息传送能力，可以通过网络中的任意客户端实现对网络的管理。而且b/s模式结构可以任意扩展，可以从一台服务器、几个用户的工作组级扩展成为拥有成千上万用户的大型系统，采用b/s网络管理结构模式从而实现对大型网络管理。
2.4支持snmpv3协议snmp协议是一项广泛使用的网络管理协议，是流传最广，应用最多，获得支持最广泛的一个网络管理协议。snmp它最大的一个优点就是简单性，因而比较容易在大型网络中实现，可以帮助网管人员管理tcp/ip网络中各种装置，没有繁复的指令，概念上只有“存/取”两种命令。其优点是简单、稳定和灵活，也是目前网管的基础标准。
snmp协议历经多年的发展，已经推出的snmpv3是在snmpv1、snmpv2两个版本的基础上改进推出，其克服了snmpv1和snmpv2两个版本的安全弱点，功能得到来极大的增强。
适应性强：适用于多种操作环境，既可以管理最简单的网络，实现基本的管理功能，又能够提供强大的网络管理功能，满足复杂网络的管理需求。
扩充性好：可以根据需要增加模块。
安全性好：具有多种安全处理模块。
尽管新版本的snmpv3协议还远未达到普及，但它毕竟代表着snmp协议的发展方向，随着网络管理技术的发展，它完全有理由将在不久的将来成为snmpv2的替代者，成为网络管理的标准协议。
3结语
随着计算机技术的日新月异，网络管理技术也会随着各种新技术的运用而不断向前进步，从而为众多的网络提供方便、快捷和有效的管理。
参考文献：
[1]李明江[m].snmp简单网络管理协议.北京：电子工业出版社.2007.5.
[2]夏明萍，董南萍，陈旭生[m].计算机网络管理.北京：清华大学出版社.2007.5.
网络维护服务协议篇7
（公安部第三研究所，中国上海200031）
【摘要】随着社会科技的不断进步，我国的网络信息系统建设进入快速发展阶段。网络信息系统在国家安全、经济建设以及高新科学技术都发挥着重要作用。作为我国国家安全重要的组成部分公安机关，其网络系统的安全体系建设是首先要考虑的问题。本文分析了公安网络的信息安全当前面临的问题以及安全需求，给出了公安网络的信息安全体系设计中，通信平台、网络平台、应用平台以及安全管理平台的问题分析。
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关键词信息系统；公安网络；体系结构；安全体系
0引言
随着我国经济的快速发展，信息系统也跟随进入到了快速发展时期。网络信息系统在国家安全、经济建设以及高新科学技术都发挥着重要作用。由于信息系统的快速发展，应用领域逐渐的进行变化，从传统的小型业务系统逐渐向大型的关键业务系统扩展,应用层次不断的进行深入,网络的信息安全日益成为影响整个信息系统的重要问题。由于目前的网络系统基于tCp/ip协议，具有充分的开放性与自由性，为广大用户提供了很广阔的使用领域，但同时也给网络安全带来到了极大的安全隐患。网络的信息安全体系的建设成为了一个急需解决的问题。作为我国国家安全重要的组成部分公安机关，其网络系统的安全体系建设是首先要考虑的问题。本文分析了公安网络的信息安全当前面临的问题以及安全需求，给出了公安网络的信息安全体系设计中，通信平台、网络平台、应用平台以及安全管理平台的问题分析。
1公安网络面临的安全问题分析
公安网络的信息安全一般来说是指公安网络系统要保障信息不受破坏、保护数据安全、保护服务安全以及保护通信安全等多个方面。尽管公安网络与公共网络进行隔离，但是公安网络所覆盖的范围非常广，使用公安网络的公安干警、司法部门的人员众多。不仅如此公安网络还连接着全国公安一级网络。使用人员的误操作或者非法操作都有可能导致信息的泄露与破坏。因此，目前我国的公安网络的信息安全面临着许多的安全问题。
1.1网络构成庞大，访问控制不严
由于目前的公安网络拓扑结构庞大，对伪装ip的判断以及网络用塞现象严重。另外，目前用户的登录方式的安全级别尚未做到将本文真实的身份信息与登录口令做到单一映射。甚至有些地方的公安网络中，仍然使用同一的用户名+口令的模式，这些无疑会对公安网络的信息安全造成巨大的安全隐患，造成非法入侵者对数据的破坏、盗取以及泄露安全机密。
1．2公安网络系统中软件设计问题
由于公安网络系统的安全防护软件的开发周期与早期的系统分析不适合当前安全防护形势的原因。其公安网络操作系统与应用软件中存在很多的安全楼同，这些漏洞的存在将对网络的正常运行构成很大的隐患。
1．3病毒的防护漏洞
公安网络目前对网络病毒的防护手段十分有限，没有建立专用的计算及病毒防护中心、监控中心，这同样对公安网络的安全造成巨大隐患，“尼姆达”与“2003蠕虫王”等网络病毒曾对公安网络造成想打的危害，造成网络拥堵、降低性能，严重扰乱了公安系统的正常工作秩序。
1．4信息安全的管理体制不完善
公安网络系统是与公共网络物理隔离的系统，但是还未在整体上建立完善的安全结构体系，在管理上缺乏安全标准以及使用条例，甚至有些地方公安网络中的计算机出现公安网络与公共网络同时使用的现象，这都对公安网络的信息安全带来不可忽视的安全威胁，使非法入侵者有着可乘之机。
2公安网络的信息安全体系结构设计
公安网络的信息安全体系结构设计，是一项非常复杂的系统工程，该体系对安全的需求是多层次，多方面的。因此本文设计了比较完整的安全体系结构模型，以保障整个系统的完备性以及安全性，为公安网络的信息安全提供切实有效的安全服务保障。本文在借鉴了多种成熟的信息网络安全体系结构，并且根据国家公安部提出的具体保障体系的指导思想，设计了适应我国公安网络的信息安全体系。该体系从安全服务、协议层次以及系统单元三个维度，综合立体的对公安信息网络的安全体系进行了设计。这个三个层次均包含了安全管理模块。
2.1协议层次维度
本文从网络的七层协议模型来设计公安网络的安全体系结构中的协议层次。每一个协议层次都有专属的安全机制。对于某一项安全服务，安全实现机制随着协议层次的不同而不同。例如，审计跟踪的安全服务项目在网络层，主要对审计记录与登录主机之间的流量进行分析，对非法入侵进行实时监测。病毒防护层一般在应用层实现，一般用来对访问事件进行监控，监控内容为用户身份，访问ip，访问的应用等等进行日志统计。
2．2安全服务维度
公安网络的信息安全体系中包括的安全服务有，身份识别认证、访问控制权限、数据完整性和保密性以及抗抵赖组成了安全服务模型。在安全服务模型中，每一个安全服务对应着不同类别的应用。这几种安全服务模型不是独立的是互相联系着的。进入公安网络安全体系的主体登录系统时，要进行身份识别认证，并且查找授权数据库，以获得主体访问的权限，如果通过验证与授权，则对访问信息进行加密返回至主体，主体通过解析进行信息获取。并且，主体访问的过程被审计跟踪监测模块记录，生成访问日志，以便日后进行查验。
2．3系统单元维度
公安网络的信息安全体系的实施阶段，上述安全服务与协议等要集成在物理单元上，从系统单元的维度看，可分为以下几个层次。首先，物理环境安全，该层次保护计算机信息系统的基本设施安全，能够有能力应对自然灾害以及人为物理误操作对安全体系的基础设施的干扰以及破坏。其次，网络平台的安全，主要保证网络的安全可靠运行，保障通过交换机等网络设备的信息的安全。最后是应用系统的安全，该层次提供了访问用户的身份认证、数据的保密性以及完整性，权限访问等。
3总结
本文分析了公安网络的信息安全当前面临的问题以及安全需求，对公安网络的信息安全体系设计中，协议层次、安全服务以及系统单元三个维度的结构设计问题进行了深入的分析。
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参考文献
［1］张兴东,胡华平,况晓辉,陈辉忠.防火墙与入侵检测系统联动的研究与实现[J].计算机工程与科学,2004(04).
［2］艾军.防火墙体系结构及功能分析[J].电脑知识与技术,2004(08).
［3］单蓉胜,王明政,李建华.基于策略的网络安全模型及形式化描述[J].计算机工程与应用,2003(13).
［4］陈科,李之棠.网络入侵检测系统和防火墙集成的框架模型[J].计算机工程与科学,2001(02).
［5］陈硕,安常青,李学农.分布式入侵检测系统及其认知能力[J].软件学报,2001(02).
网络维护服务协议篇8
乙方：________________________
经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供《报关管理系统》（以下简称《系统》）软件及安装等事宜，达成如下协议：
第一条 概述
1．《系统》软件由天津报关协会规划、设计和组织实施，《系统》软件版权为天津报关协会所有。
2．乙方受天津报关协会委托，负责《系统》的开发。《系统》软件的安装、使用受天津报关协会的监督指导。
第二条 价格
1．《系统》软件及安装费用分为三个档次，即：单机版人民币_________________元整，网络标准版（_________________个点）人民币________________元整，网络增强版（_____-_____个点）人民币_________________元整，甲方如为天津报关协会会员单位可享受八折优惠。甲方决定使用乙方《系统》软件_________________版，价格为人民币_________元整。
2．乙方委托天津开发区中环系统电子工程有限公司作为该《系统》的安装和维护服务单位。维护服务范围及价格由甲方与天津开发区中环系统电子工程有限公司另行签署《维护服务协议》。
第三条 付款方式
甲、乙双方签订本协议后，甲方应向乙方一次性付清《系统》软件的安装使用费用。乙方为甲方开具“天津三益科技发展有限公司《系统》软件费发票”。
第四条 安装及操作培训
一、自本协议生效之日起，甲、乙双方共同商定《系统》软件的具体安装、调试时间，乙方应在商定日期后五个工作日内完成安装、调试工作，并向甲方免费提供安装光盘一张。
二、《系统》安装、调试工作完成后，由乙方安排对甲方操作人员进行培训。
第五条 《系统》软、硬件环境要求
甲方应向乙方提供能够满足安装《系统》所需的基本软件及硬件环境，具体要求如下：
一、网络版：
1．服务器硬件配置：
p42.4以上，512m以上内存，40g以上硬盘；
软件环境：windowsXXserver＋sqlserverXX；
2．客户端硬件配置：
p41.6以上，128m以上内存，40g以上硬盘；
软件环境：windowsXX?windowsxp；
3．网络环境：
具有局域网环境??10／100m到桌面；
二、单机版：
p42.4以上，512m以上内存，40g以上硬盘；
软件环境：windowsXXserver＋sqlserverXX。
第六条 乙方提供服务范围
1．《系统》服务器端软件安装及调试；
2．《系统》客户端软件安装及调试。
第七条 如甲方提供的操作系统及其他软件产生的法律纠纷，乙方不负任何责任，甲方将自行承担一切后果。
第八条 《系统》版权归天津报关协会所有，甲方享有《系统》的使用权。未经天津报关协会许可，任何一方不得将《系统》的部分或全部擅自修改、转让、出售或移作他用。
第九条 本协议受法律保护，甲、乙双方共同遵守，本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，未尽事宜由甲、乙双方协商解决。
网络维护服务协议篇9
[关键词]网络管理技术corba技术b/s结构xml技术snmp协议
随着网络技术和应用的不断发展,人们对网络的依赖程度将越来越大,用户已不再满足于网络连通性的要求,他们希望以更快的速度、更高的质量、更好的安全性访问网络。但是,随着网络用户数量的不断壮大,为网络的日常管理与维护带来巨大的挑战。为了维护日益庞大的网络系统的正常工作,保证所有网络资源处于良好的运行状态,必须有相应的网络管理系统进行支撑。网络管理系统中技术革新就显得尤为重要,只有新技术不断推陈出新,才能使网络管理系统不断向前发展。
一、网络管理软件技术热点
网络管理系统多年的发展,目前网络管理软件技术的热点有以下几个方面:
1.开放性。随着用户对不同设备进行统一网络管理的需求日益迫切,各厂商也在考虑采用更加开放的方式实现设备对网管的支持。
2.综合性。通过一个控制和操作台就可提供对各个子网的透视、对所管业务的了解及提供对故障定位和故障排除的支持,也就是通过一个操作台实现对互联的多个网络的管理。此外,网络管理与系统管理正在逐渐融合,通过一个平台、一个界面,提供对网络、系统、数据库等应用服务的管理功能。
3.智能化。现代通信网络的迅速发展,使网络的维护和操作越来越复杂,对操作使用人员提出了更高的要求。而人工维护和诊断往往花费巨大,而且对于间歇性故障无法及时检错排除。www.133229.Com因此人工智能技术适时而生,用以作为技术人员的辅助工具。由此,故障诊断和网络自动维护也是人工智能应用最早的网络管理领域,目的在于解释网络运行的差错信息、诊断故障和提供处理建议。
4.安全性。对于网络来说,安全性是网络的生命保障,因此网管软件的安全性也是热点之一。除软件本身的安全机制外,目前很多网管软件都采用snmp协议,普遍使用的是snmpvl、snmpv2,但现阶段的snmp?v?l、snmpv2协议对于安全控制还较薄弱,也为后续的snmp协议发展提出挑战。
5.基于web的管理。基于web的管理以其统一、友好的界面风格,地理和系统上的可移动性及系统平台的独立性,吸引着广大的用户和开发商。而目前主流的网络管理软件都提供融合web技术的管理平台。
二、网络管理技术发展趋势
通过现阶段网络管理软件中的一些技术热点,我们可以去展望今后在网络管理中出现的一些新的技术,以期带动网络网络管理水平整体性能的提升:
1.分布式技术。分布式技术一直是推动网络管理技术发展的核心技术,也越来越受到业界的重视。其技术特点在于分布式网络与中央控制式网络对应,它没有中心,因而不会因为中心遭到破坏而造成整体的崩溃。在分布式网络上,节点之间互相连接,数据可以选择多条路径传输,因而具有更高的可靠性。
基于分布式计算模式推出的corba是将分布计算模式和面向对象思想结合在一起,构建分布式应用。corba的网络管理系统通常按照client/server的结构进行构造,运用corba技术完全能够实现标准的网络管理系统。
2.xml技术。xml技术是一项国际标准,可以有效地统一现有网络系统中存在的多种管理接口。其次xml技术具有很强的灵活性,可以充分控制网络设备内嵌式管理,确保管理系统间,以及管理系统与被管理设备间进行复杂的交互式通信与操作,实现很多原有管理接口无法实现的管理操作。
利用xml管理接口,网络管理系统还可以实现从被管理设备中读取故障信息和设备工作状态等多种管理数据的操作。新管理接口的采用可以大大提高管理软件,包括第三方管理软件与网络设备间进行管理信息交换的能力和效率,并可以方便地实现与网络管理系统的集成。
而且由于xml技术本身采用了简单清晰的标记语言,在管理系统开发与集成过程中能比较简便地实施,这样新管理接口的采用反而还会降低整个管理系统的开发成本。
3.b/s模式。b/s模式是基于intranet的需求而出现并发展的。在b/s模式中,最大的好处是运行维护比较简便,能实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式接入网络。其工作原理是网络中客户端运行浏览器软件,浏览器以超文本形式向web服务器提出访问数据库的要求,web服务器接受客户端请求后,将这个请求转化为sql语法,并交给数据库服务器,数据库服务器得到请求后,验证其合法性,并进行数据处理,然后将处理后的结果返回给web服务器,web服务器再一次将得到的所有结果进行转化,变成html文档形式,转发给客户端浏览器以友好的web页面形式显示出来。
在b/s模式下,集成了解决企事业单位各种网络问题的服务,而非零散的单一功能的多系统模式,因而它能提供更高的工作效率。b/s模式借助internet强大的信息与信息传送能力,可以通过网络中的任意客户端实现对网络的管理。而且b/s模式结构可以任意扩展,可以从一台服务器、几个用户的工作组级扩展成为拥有成千上万用户的大型系统,采用b/s网络管理结构模式从而实现对大型网络管理。
4.支持snmpv3协议。snmp协议是一项广泛使用的网络管理协议,是流传最广,应用最多,获得支持最广泛的一个网络管理协议。其优点是简单、稳定和灵活,也是目前网管的基础标准。
snmp协议历经多年的发展,已经推出的snmpv3是在snmpv1、snmpv2两个版本的基础上改进推出,其克服了snmpv1和snmpv2两个版本的安全弱点,功能得到来极大的增强,它有适应性强和安全性好的特点。
尽管新版本的snmpv3协议还未达到普及,但它毕竟代表着snmp协议的发展方向,随着网络管理技术的发展,它完全有理由将在不久的将来成为snmpv2的替代者,成为网络管理的标准协议。
三、结语
随着计算机技术的日新月异,网络管理技术也会随着各种新技术的运用而不断向前进步,从而为众多的网络提供方便、快捷和有效的管理。
参考文献:
[1]李明江.snmp简单网络管理协议[m].北京:电子工业出版社,2007.
网络维护服务协议篇10
降低网络tCo，首先要清楚网络需要在哪些方面花钱，然后才能看出这些钱花的合不合理。网络中需要花钱的地方包括软硬件的直接投入、使用和维护的成本、购买服务的花费以及技术的可迁移性带来的投资使用效率方面的隐性成本。为这些方面支付一个最合理的账单就意味着您获得了理想的tCo。为实现这一目标，需要用户通过全面分析、合理规划、科学计算，显然这并不是一件轻而易举就能办得到的事，因为tCo不仅要考虑当前，更要考虑未来。所以，组建一个既能满足近期应用需要，又要符合较远期发展目标的企业内部网系统，最重要的选择就是怎样获得最低tCo。
下面我们以一家中型企业――实惠公司为对象，对其在追求网络最低tCo所走的五步棋（决策、规划、选购、使用维护及扩容）进行素描。事实上，对于网络tCo而言，这五步棋就如同五子棋中的五个子，走好了，就赢了！
文中人物：QQ老总：实惠公司总裁高智能：某系统集成公司专家
地点：实惠公司会议室
第一子、决策中的tCo
实惠公司自成立之日起，本着诚信经营理念，业务由少做多、由小做大，小溪汇大海，粒砂成大漠，前后多年的艰苦奋斗，市场份额占到本地一半以上，使企业发展成为同类行业中的领头羊。为了更好地适应当前市场发展的大环境，也为了使500多名员工具有科学的管理渠道，公司QQ老总决定组建以各部门（如商务、销售、服务、财务、办公室和领导工作室等）为单位的局域子网，最后将这些局域子网互联成一个具有一定规模、职能管理和权限应用的、既可满足当前实际应用又需考虑企业未来几年后发展要求的、具有最低tCo和最佳效益的企业内部网络系统，使公司在相当长的时期内运行在高效的e化服务和e化管理模式中，在信息时代的电子商务中，成为新时期加速企业飞速发展的强劲动力。QQ老总明确表示，如果我们在组建基础系统时都不能真正从最低tCo方面考虑，怎么能保证这个系统能够为我们创造更高的效益呢？
从实惠公司QQ老总的决定中，已经亮出了组建it网络的决策导向。根据实惠公司的特点，公司领导在广泛征集各主要职能部门需求、咨询相关专家建议、并对组网内容集体研究后做出了具体安排，主要需求包括:公司老总们能够通过企业内部网络随时了解公司的市场销售、商务活动、财务收支、员工工作和客户反馈等基本情况；能够随时与公司中层领导召开网上视频会议、与公司管理人员召开网上音频公议；能够向公司全体人员网上消息，能够向公司的每台终端发送电子邮件和信函等;商务部和销售部为了更好地与客户交流，需要向客户演示产品视频广告、音频信息，并需要在特定情况下向公司老总汇报或请求特殊授权，需要向财务部定期汇报商贸活动情况等；财务部需要定期向老总们汇报财务报表、向商务部和销售部贸易和销售指标等文字数据信息；办公室主要是文字和图片等数据传输媒体。
实惠公司的需求已经非常明确，这是做出科学决策的前提，也是降低tCo的保障。
通过招标，很快投标结果揭晓。中选的系统集成商的专家高智能先生又专门到实惠公司做指导。高先生郑重地讲到，“降低网络tCo，首先在于组网时考虑问题的全面程度和组网决策的科学性与合理性。一般来讲，若从企业角度出发来分析战术性与战略性决策之间的差别，以及如何利用有限的预算获取更多效益的话，往往要注重以下几方面的建议。”
专家就是专家，高先生干净利落地给出三条建议。
建议1：以预见需求提前规划网络。
利用能够得到的相关信息预测未来的商务需求，并与网络变化紧密联系在一起，将会帮助您做出更具有战略性的明智决策。如果是成长非常迅速的企业，或拥有一个极富雄心的扩展计划，要想从长远角度获得更低的tCo，就需要做出网络能够随着企业发展而进行拓展的决定。您的网络需要具备与企业同步成长所需的更加灵活的升级扩容性，而不是在已经拥有超强网络能力的情况下等待企业成长。当处在一个资源有限而竞争激烈的环境中时，任何企业都需要谨慎地利用资源对未来做出规划，同时开始在不中断网络运行的条件下进行一些基础性工作，以便使网络能够适应未来的发展和变化。需要时再进行采购的策略对企业来说是寻求更低tCo的上上之策。试想当您的企业在三年后需要扩展到全国其他城市，甚至于海外，这时较多的新扩展部门子网需要与企业核心网络互联，因核心网络路由器插槽数不够，或不支持某项高速廉价的传输协议，而不得不更换核心网络路由器时，您难道不认为这种资源严重浪费所反映的正是当时组网时没有全面考虑tCo所留下的祸根吗？再比如，随着Voip的技术成熟，是否在建设网络时考虑实现Voip也是重要的一个方面。
建议2：要追求网络的简单化。
网络是为业务服务的，其本身作为一个工具，所以要尽量追求简单化，而不要人为的制造复杂化。因为简单化的网络意味着维护方便，也意味着出现故障后能够快速得到恢复，这自然就提高了网络的利用率，降低了tCo。当然，网络的简单化并不意味着网络功能的减弱，而是在于网络配置及扩容的简单（如模块化、可堆叠设备的选用）、管理的简单（如基于web的管理）。在这方面用户容易走的误区是本来自己的企业规模并不大，但为了追求网络设备的一些参数的高指标、网络的一些复杂功能而把网络组建得很复杂，带来了功能上的闲置。如现在很多企业在接入网络的设备中也非常多的选用了三层交换机，如果该交换机连接的是服务器尚说得过去，但事实上很多是连接的pC，这就没有必要了。
建议3：不要忽略后期服务的成本。
做网络项目都要有一个具体的预算，这个预算要包括软硬件成本、实施的费用以及后期使用和维护的成本。但实际中，有很多用户往往忽略了使用和维护的成本，而造成了“买得起网络用不起网络”的现象。就大多数网络而言，对于一个运行三年的网络，使用和维护的成本至少应该占到整个网络成本的1/3。因为设备的保修期过后，厂商要为设备出现故障后所采取的上门服务、更换配件、临时更换设备等都是要收取费用。在市场并不完全规范的条件下，用户更容易忽略这部分成本。
事实上，业界普遍存在这样一种说法，购买网络设备的投资花费应该少于tCo的20％，其隐含的逻辑关系和依据是：投资成本的减少，将会带来tCo的降低。表面上看，这样的推断似乎显而易见，但让我们仔细想一下，局部成本的降低，是否一定会带来tCo的降低呢？这种情况确实存在，但是其先决条件是其他部分的成本不会增加，不会因购买成本的变动而波动。如果在购买成本降低的情况下，带来了后续维护、运营成本的攀升，甚至由于网络设备的长期性运营这部分的增加没有上限，成为长久的影响因素，那么它将远远抵消掉压低采购成本所带来的节约。在实际中也存在这个现象，如有用户在网络核心选择三层交换机的时候，过于控制价格而选择了并不具有真正线速的产品，这就在业务量大的时候严重降低了网络性能，后来又不得不更换了产品，结果反而增加了投入。因此，企业的it决策人员必须具备这样的远见，既要看清现在的网络设备的价格，同时也要看到因它而可能产生的更多维护成本，正确选择符合远期规划需要的主机架构和能够满足近期设计应用需要的模块配置，使网络系统在组建决策中达到最低tCo。
高智能拉开了话匣字，一股脑讲出这么多，实惠公司的QQ老总听的也津津有味，这五子棋中的第一子已落定。
第二子、规划中的tCo
根据实惠公司组网的基本需求，中标的系统集成商给出的基本方案如下。
1．网络结构
实惠企业内部网采用千兆以太网技术，骨干网与各个节点之间采用光纤连接，目前光纤的价格已经降低，并且这样的网络能充分满足应用的发展对主干带宽的需求。因为以太网技术已经成为局域网事实上的标准，非常成熟、价钱便宜、管理维护相对简单。并且千兆主干可以满足实惠公司对视频的业务需要。
各个分支节点以10/100mbps交换到桌面，为企业内部的办公自动化、文件传输、视频、音频应用等服务提供充足的桌面带宽。之所以采用10/100mbps交换到桌面，在能保证需要的前提下提高了带宽的利用率。
2．网络规划
在交换式以太网络结构中，VLan是一个重要组成部分，因为通过VLan的合理设置，用户可以方便地在网络中移动，而不需要线路的改变。这样，可以从逻辑上对每个用户进行分组管理，由计算机自动根据配置形成相应的虚拟网络工作组，并设定相应的安全和访问权限，充分发挥交换网络的优势，体现交换网络高速、灵活、易管理等特性。采用VLan还可以控制网上的广播风暴，增加网络的安全性，对网络进行集中化的管理控制。
这些听起来有些枯糙，事实上，对于大多数企业来说，采用千兆以太网做主干、10/100mbps交换到桌面、合理划分VLan已经是一种“事实标准”，在此我们不多废话，下面我们重点说说与产品相关的事。高智能总能抓住关键所在。
在选择产品厂家时，可以选择一个厂家或少数几个厂家的产品，这样对于产品售后服务及产品管理与维护来讲，都是比较合理和方便的。从后期产品升级扩容来看，tCo也相对较低。这里需要强调的是，在选择厂商时，要注意这样几点：（1）要考察是否具有完善的产品线，因为只有这样才能针对自己的需求找到恰当的产品（不过高、又够用）；（2）提供的产品在维护和管理上要方便（如基于web的管理）；（3）为服务给出一个合理的报价；（4）性价比高。
把握住上面几项原则，以3Com公司的产品为例设计，拓扑结构如附图所示。核心交换机是1台3ComSwitch4007，配置1个超级引擎模块、1个9×1000mbpsBase-FX千兆光纤以太模块、1个36×100mbpsBase-tX快速以太网模块。桌面交换机是4台3ComSwitch4400，支持48×10/100mbpsBase-tXRJ45端口和2个适合介质模块或堆叠模块的插槽（这里选择1个千兆光纤以太网模块）。这两款产品在模块化方面做的很好，为网络设备的升级和网络端口的扩充打下了良好的基础。并且这两款产品均具有web管理功能、支持完善的VLan。
由于销售、商务、服务3个部门有90台pC，设计采用2台48端口的3ComSwitch4400，每台交换机都通过光纤与3ComSwitch4007汇接，保证了这3个部门的海量信息多媒体流的正常流畅，并将他们划分为3个VLan，以满足3个部门网络的独立性、安全性和可管理性。
生产调度室和生产部位于一处，且节点数为40，所以用1台3ComSwitch4400，将其划分2个VLan。人力资源部、财务部、办公室共45个节点，也用1台3ComSwitch4400，并将其划分3个VLan。it控制中心的管理终端全部及企业网络中的服务器全部以100mbpsBase-tX方式直接连在3ComSwitch4007上，为以千兆带宽将商务、销售、产生调度、服务、财务、办公室、人力资源等部门上连到中心3ComSwitch4007交换机上提供了必要条件，也充分利用上了3ComSwitch4007高达120Gbps容量的无源背板带宽。
又由于整个网络系统的节点交换机只有4台，不仅节约了设备成本，还节约了建网成本、维护成本和管理成本。网络设备数量较少，不仅使网络设备布局更加合理，建网中所需支持电源也更易得到，而且系统管理与维护人员的工作量相对减少，管理与维护人员除了在控制终端操作核心交换机和桌面交换机外，主要维护任务可能就是终端设备的简单维护了。如果某子网需要增加节点时，完全可能通过VLan划分方法，将多余的端口利用起来。当增加的端口数较多时，可以利用叠加交换机的方法，很方便解决。如果公司需要外连internet，只增加一台低端路由器和一台防火墙，采用服务器作远程方式接入某一iSp即可。
经过高智能的一番理论，QQ老总乐了，直言，“谢谢高智能！”
听高智能讲话，总有一些额外的收获。
高智能讲，除了上面提到的产品之外，还有很多产品在tCo方面也有优秀表现。如D-Link的DeS-1026G以太网交换机，则是一款tCo很不错的专为工作组级网络设计的可在千兆铜缆上联的非网管型快速以太网交换机，它提供了24个10/100mbps自适应端口及2个千兆位铜缆端口，均支持热插拔，最大特点是能够为网络提供充足的扩展空间，用户在低成本的情况下，就可以使网络平滑升级到千兆以太网。而对于需要部署语音、视频和数据应用的用户来说，Cisco公司刚刚向中国市场推出的新一代可堆叠交换机Catalyst3750系列交换机由于采用了Cisco智能堆叠（Stackwiset）技术，从而进一步提高了堆叠交换能力，所以在降低tCo方面也有了独到之处。因为其可堆叠多达9台交换机，这对于发展迅速的企业有很大的好处。另外，Catalyst3750提供了ipv6的硬件支持，这对性能和未来应用上保持优势。再有，一个很有意思的小例子，锐捷网络（原实达网络）的21系列的交换机在功耗方面低，如果按3年运行时间算，也会省几百元人民币。
至此，第二步棋已落子，实惠公司的QQ老总也很满意。高智能也喘了口气，喝了口茶。看来，后面还有好戏。
第三子、选购中的tCo
“上步棋中重点介绍了规划中的tCo，其中对产品的选型做了一些介绍，但还远远不够，在这步棋中我重点介绍如何选型交换机。这步棋之后，QQ老总该请我吃饭了。”原来，高智能留了一手。呵呵一笑，又侃侃而谈。
在企业内部网建设中，如何取得最低tCo，交换机选择至关重要。因为企业网建成之后，根据企业发展的目标，网络的后期变化，基本工作普遍在升级扩容和增建子网两方面。升级扩容的对象除了主机之外主要是网络设备，增建子网则涉及到新增布线系统。然而，不管怎样，这些后期工作除了要受到最初组建网络系统时的综合布线系统的制约外，还要受到建网初期所选择交换机设备的性能和端口的支持能力的限制。
目前，多层交换机已成为核心系统的主流配置，对于较大网络而言，降低交换设备tCo的重要条件是选择支持高层交换技术超级引擎的模块结构设备。因为高层交换技术具有很长的应用生命周期，并解决了并不是目前没有应用必要时就选购它的矛盾。具体来讲，第三层交换机普遍应用于企业内部网络核心层，其原因是它可以通过硬件缩短路由查找时间，完成企业网络内部的高速宽带路由，不但利用VLan有效地控制了企业网中的广播风暴，还加强了各VLan之间的安全管理，从而提高了全体网络的可用性。下面具体介绍选择交换机要注意的几个技术特性。
1．服务质量（QoS）管理
QoS技术是企业内部网交换机实现数据转发业务，尤其是多媒体业务的重要保证。QoS可通过硬、软件方式实现。硬件方式基本可维持线速上的服务质量管理，而软件方式则会因网络性能的大大降低最终得不偿失。QoS能力若出现问题将是全网的瓶颈。因此，选择QoS技术虽然采购成本偏高，但网络核心设备的服务质量的提高，降低的当然是无可穷尽的维护成本和应用成本，尤其是对多媒体业务应用需求较多时，面对日积月累的多媒体信息量，这是我们必须选择的技术之一。上面讲的实惠公司所选的Switch4007便是一款支持QoS技术，且具有足够的背板带宽，可为信息量极高的多媒体信息甚至超媒体信息提供可靠传输保证的骨干交换机。D-Link的DeS-6300也在QoS方面表现不错，特别适合于高速率、高端口密度，以及多端口类型的部门级、主干级、企业级大型主干网络。需要说明的是，如果对业务量和种类都有高要求的用户，即使是分支交换机也越来越希望具有QoS能力。
2．单/组播路由协议支持
骨干交换机要具备路由功能，包括单播路由协议和多路广播路由协议，因为骨干交换机面对的是众多不同网络类型的边缘交换子网，具有足够的支持多种协议的骨干网络设备是降低日后新增不同子网成本的重要保证。骨干交换机必须支持的路由协议包括Ripv1、Ripv2、oSpF等路由协议。这些路由协议应用比较广泛，受到几乎所有厂商支持并能很好地互通。其他路由协议的选择要由具体需求而定。组播路由协议较为流行的是DVmRp、pim-Sm协议。DVmRp要求Rip方式的路由算法，pim使用ip路由表并独立于路由协议。骨干交换机应至少同时支持这两种组播协议以便用户做出最合适选择。Switch4007千兆交换机支持包括单播和多播路由协议在内的许多交换路由协议，在保证核心网络系统飞速发展的海量数据流量畅通的同时，也保证了不断扩张的边缘子网的互联互通性能，提高整个企业网络能在相当长的时间内的通信能力，最终达到降低tCo的作用。
3．可用性技术支持
骨干交换机的可用性和可靠性虽然是降低tCo的重要条件之一，但对这个要求得有一个度，而这个度是根据用户的实际情况来确定的，比如通信和金融行业的专用网络对骨干交换机的可用性和可靠性要求可以说是最高级别，必须充分保证骨干网络系统7×24小时的安全稳定可靠的工作，只有这样才能真正降低网络系统的tCo。这也是Cisco产品广泛被电信、金融系统采用的原因。而一般企业骨干网络对可用性和可靠性的要求要低于通信和银行行业，不应盲目追求未必需要的最大可靠性，太高的冗余度只会增加成本，增加tCo。一般来讲，在交换机的可用性技术支持方面，可以从这几个方面来评判：是否支持关键模块的冗余、链路层是否具备弹性恢复的功能（如生成树协议，Spanningtree）、链路层是否具备链路聚合功能（Linkaggregation，也称为trunking）、网络层是否支持动态路由协议、是否支持等价多路由功能、是否支持网关冗余协议（VRRp）等。
4．VLan技术
构建中型以上企业网必然会涉及虚拟网的划分，第二、三层交换机可分别根据端口、maC地址和ip地址划分虚拟网，后者提供的虚拟网管理能够为用户提供更多的灵活性，可以使不同VLan用户通过路由模块授权后相互访问。第三层交换机的VLan功能在授权访问和用户管理方面，从物理上完全代替了路由功能，大大节约了昂贵的路由器投资，从而成功地降低了组网tCo。
总之，高智能又做起了总结性发言，为建设一个稳定、高性能、易管理、易升级扩容的企业网络，考核一个骨干交换机不能仅仅着眼于几个数字指标，应在明确网络应用、主要业务的基础上，有针对性地分析网络需求，考核网络设备。所谓降低tCo，实际上也体现在组网初期选择交换机设备的每一个细小的环节中，这些较关键的技术指标详见附表。
这就是第三步，实惠公司的QQ老总也露出了笑容。
第四子、维护和管理中的tCo
通过维护和管理来降低tCo，一直是所有企业网络主管心仪已久的事情。其实，降低维护和管理成本就降低了tCo。高智能不失时机地讲到了第四颗棋子。
“降低维护与管理成本主要反映在两个方面：一是加强故障发生前的日常维护与监控，减少事故发生后的维护次数；二是减少维护人员工作量和替换重要部件，不要使用非标准或非原装部件。由于维护和管理系统是在企业网络已经正常运行的前提下开展的，降低维护与管理成本，必须减少网络故障的次数、减少因网络故障造成的企业损失、减少重要网络设备与部件的更换次数、减少维护过程中的人力资源。这就需要我们在日后的维护与管理工作中，严格日常维护规范、按时巡检网络特别是核心网络设备的运行情况、关注重要设备冗余部件的工作情况、将网络系统故障的苗头及时消灭在萌芽状态。”作为一个曾经多年工作在网络维护一线、拥有丰富一线“临床”经验的高智能，特别重视维护与管理工作，因为“三分建设、七分维护”是所有维护人员的经验。说到这里，高智能又讲起了故事。
有一年我在某公司任系统管理员时，碰到过一件我终身难忘的事情。这件故障其实是一件小事，也是一件很难发生的事件，可以说是我的点子太低了吧，硬是给碰上了。我们公司的核心交换机是一台Cisco7206，支持双电源冗余。Cisco7206在我的印象中，可靠性极好，何况是双电源冗余。在一次例行巡检中，我发现一个电源指示灯信号由绿变黄，在那里闪耀黄光，这预示着这个电源的故障，这是我第一次发现这样的情况，只作了简单的记录，并没有动手处理，第二天我便出去学习了，等到归来时已是十五天过去了，回家的第二天这台路由器和第二个电源又出现了故障，骨干路由器瘫痪了，最终解决问题的方法是驱车几百公里到Cisco公司直接商调来电源。直接影响是五个远程子网在15小时内无法登录核心服务器，这是任何网管员都不能容忍的重大事故。显然，这件不需要公司出一分钱的小事故（按合同，该电源出现问题，应由Cisco公司一级免费负责更换），因影响生产和派专车专人调用部件，从而大大提高了维护和管理成本，提高了tCo。事实上，如果在我发现一个电源指示灯信号由绿变黄的时候就进行处理，问题就不会发生了。
回忆起这段往事，高智能现在还觉得非常遗憾。
降低维护和管理中的tCo，实际上表现在每天的日常例行维护计划中，如按时填写日常维护检查登记、设备故障登记、故障处理流程单填写等，这些最基本的维护措施直接避免了因小问题酿成大故障的情况，因为正常的日常维护检查内容包括了机房的温度、湿度、电源、各主要设备的运行情况，定期维护检查内容则包括清扫机房卫生、清扫设备卫生、检查网络设备和主机连线的稳定情况、登录核心交换机和路由器查看和维护网上各处网络设备的运行情况及外部恶意攻击与病毒侵扰情况等，而故障流程登记则应将任何故障的处理过程详细记录下来，杜绝了故障预留事件的发生，前面的例子就是由于没有及时故障流程处理，从而埋下故障进一步扩大化的祸根。
另一方面，降低维护和管理中的tCo，还包含在维护和管理的方方面面中。如及时给主机系统打补丁、及时监控扫描网络入侵行为、经常更换核心网络和主机设备密码、根据信誉度经常调整某些人的访问权限（尤其是访问互联网的权限）、建立和完善网络查杀病毒系统。甚至于经常与同行交流网络管理经验，借他山之石攻玉，达到全面提高对网络故障的分析和解决问题的能力，尽量减少网络故障或缩短故障抢修时间，最大限度地保持企业网络的正常周期，最终达到降低tCo的真正目的。
还有，要借助于一些管理工具，这样可以对网络进行更有效率的管理。这方面很多用户并没有真正用起来。一方面是用户自身的原因，但另一方面，目前针对网络规模并不太大的用户而设计的能够管理多厂商设备的工具缺乏有着直接的关系。
高智能一口气道出了自身多年来在维护和管理网络中的经验，也格外显得轻松，QQ老总也感到有些意外收获。
第五子、扩容中的tCo
“如果随着公司发展的需要，需要增加几个分支机构，这就需要建立一个包括分支机构在内的统一网络，这就要求我们必须考虑扩容中的tCo问题。是不是这样？”高智能又说到了实惠公司的QQ老总的心坎上。
“事实上，因Switch4007留有足够的插槽空间，包括众多的百兆以太网端口和千兆光纤端口，可以随时将新增子网物理连接到公司网内，也可以随时在核心子网中增加更多的服务器、数据库和相关监控与管理主机等。显然，公司已建的核心网络已经很好地考虑了扩容中的tCo问题，充分地利用了已建系统的原有投资、极大地降低了扩容中的新购成本。对于远程分支机构，实惠公司还必须在核心网络系统增加具有一定扩充能力的模块结构化路由器，如Cisco3610就是一款适应于中小企业骨干网络的路由器，它支持两个多种类型模块插槽，性能稳定、可用性、易于维护、性价比高。Cisco3610就很适合实惠公司，因为每插槽既可插支持1～8端口的64KbpsDDn端口模块，也可插支持1～4端口的2mbps1e端口模块，这些模块随着分支公司增加，扩容后留下的旧模块可以用于新增分支机构子网，可降低扩容中的tCo。接下来要考虑的就是如何建立分支机构的网络了。”高智能又滔滔不绝起来。
随着企业规模的扩大，尤其是一些企业各地分支机构的成立，其网络规模扩大的同时，业务上的应用也逐渐地延伸到分支机构。相应的，为保证这些业务的顺利实现，对分支机构网络的QoS、管理、安全甚至灵活等都提出了新的要求，有了这些特性，就可以在很大程度上降低分支机构网络的tCo。网络厂商也早已注意到这一应用趋势，在分支机构网络设备中增加了许多智能特性。如锐捷网络（原实达网络）不久并且在市场上很受欢迎的StaR-S1926G+系列交换机就是这样，并很好地帮用户降低了tCo。该交换机是边缘接入定制的智能化线速网管型交换机，提供了24个10/100mbpsRJ45端口，并可扩展1～2个1000mbps端口，尤其值得说明的是，灵活划分端口带宽的功能（以100Kbps为粒度准确实现带宽分配和控制），可以非常准确地控制接入带宽，保证对用户的控制和应用服务，大大提高网络运行效率，直接地降低了网络使用成本。还有，对于分支机构的网络安全也不得不重视，实惠公司也不能例外。S1926系列交换机支持maC地址绑定、maC地址过滤、动态地址锁等多种安全接入控制策略，通过将账户、maC地址与端口的捆绑实现有效的用户控制能力。
公司在远程分支机构组建了自己的局域网后，可以通过接入路由器和公司总部网络的骨干路由器相连，目前在接入路由器方面，很多产品都增强了性价比，可以很好地降低网络的tCo。如Cisco公司在模块化接入路由器17系列、26xm系列和37系列的基础上，新增了多种平台及增强特性，有效地增强了安全、可用性和QoS等网络智能化能力，并且专门针对企业用户的分支机构的具体网络应用需求而设计的，尤其是26系列，支持多种模块，稳定性好，环境适应能力极强（对运行的环境温度、湿度、电源等要求较低，非常适应远程子网环境普遍较差的具体情况，基本上可免维护），且价格便宜，对于降低远程子网tCo起到关键作用。
高智能的讲解告一段落。从QQ老总充满了喜悦的笑容中可以看出，高智能的专业周到为自己的公司赢得了一个长期的客户。第五步棋也已落子。（作者地址：湖南省岳阳市金鹗中路122号湖南省岳阳移动通信分公司it中心，414000）
万兆就一定意味着高tCo吗?
记者在和用户交流中得知，很多用户都觉得用万兆以太网则意味着一定不会降低tCo。事实上，也未必一定是这样，虽然万兆产品的价钱高，但关键在于您花上这部分钱，它能不能给您的企业带来更高的效率。比如对于较大企业而言，为满足复杂应用，随着万兆以太网标准的出台，构建一个万兆网络也是一个趋势。这里面有几点也该注意，首先，万兆交换平台是建设万兆以太网的关键环节，万兆以太网络交换机首先必须以真正的万兆背板联接速率满换机的基础性能和用户的一些固有期待。如它要支持单播和组播等基础协议，还必须满足客户对冗余性、可靠性、状态化切换的要求等。第二，要发展万兆以太网并不意味着抛弃原有的网络设施，也不意味着购置一台万兆交换机就可以建成万兆以太网了。万兆交换机的发展是一个演进式的创新的过程，是千兆交换机自然延伸的结果。而且网络发展到了万兆，客户需要在交换机平台上运转更多的智能服务，如语音、移动、安全、内容服务等，甚至一些更高级的ip智能服务如硬件支持的mpLS和代表未来发展前景的ipv6等也是必须能够支持的。另外，承载各种丰富功能的综合平台产品应当成为更好的选择，这些对于总体节省网络的tCo是非常重要的。日前，Cisco全球同步了新一代CiscoCatalyst6500系列万兆交换机，是构建于现有Catalyst6500平台的基础之上，该交换机做到了性能更快、服务更智能、对客户投资保护更持久，并能满足快速发展的企业和电信服务供应商网络的需要。
不利于tCo的几个现象
1、求高过份强调设备的性能指标，从而远超出了自己业务的实际需求。