服务口号大全十篇

发布时间:2024-04-24 18:46:58

服务口号大全篇1

1、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

2、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌

3、有礼貌:文明用语、礼貌待人。

4、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

5、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

6、市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一

7、爱整洁:穿着整齐,岗位清洁。

8、心善语言诚

9、(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂

10、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。

11、人人心中有目标,失败成功我都要

12、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上

13、负责任:凡事自省,检讨改进。

14、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前

15、多见一个客户就多一个机会!

16、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。

17、挥动激情、放飞梦想

18、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限

19、团队共作战人人出业绩把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

20、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

21、展现自我、争创新高

22、相信自己,相信伙伴!

23、强身健体、立志成材

24、因为自信,所以成功!

25、吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!

26、有计划:策划周详,准备充分。

27、金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶

28、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

29、挑战自我、突破极限

30、为人守厚道

31、赚钱靠大家,幸福你我他。

32、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

33、专业,优势尽显,素质提升,你能我也能

34、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

35、(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!

36、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。

37、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

38、(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一

39、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

40、每天进步一点点。

41、有能力:思路清晰,执行到位。

42、积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩

43、虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂

44、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习

45、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

46、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

47、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

48、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营

49、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

50、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

51、挑战自我、突破极限

52、公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!

53、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

54、坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!

55、敢担当:重视错误,勇于承担。

56、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

57、赛出风格、赛出水平

58、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

59、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹

60、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

61、开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂

62、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票

63、有条理:轻重缓急,有条不紊。

64、双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强

65、巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!

66、永不言退,我们是最好的团队!

67、团结一心,其利断金!

68、失败铺垫出来成功之路!

69、团队合作-共享共担,平凡人做非凡事·

70、十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油

71、(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)

72、凡事必用心

73、天助事业成

74、(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王

75、顽强拼搏、超越极限

76、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

77、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲

78、开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!

79、奥运精神、永驻我心

80、成功决不容易,还要加倍努力!

81、奋发拼搏、勇于开拓

82、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!

83、做事先做人

84、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

85、成功决不容易,还要加倍努力!

86、青春无悔、激情无限

87、一鼓作气,挑战佳绩!

88、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情

89、双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!

90、守信用:说到做到、信守承诺。

91、飞跃梦想、超越刘翔

92、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

93、顽强拼搏、勇夺第一

94、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。

95、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌

96、团结拼搏、争创佳绩

97、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

98、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!

服务口号大全篇2

服务口号大全

1、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

2、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌

3、有礼貌:文明用语、礼貌待人。

4、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

5、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

6、市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一

7、爱整洁:穿着整齐,岗位清洁。

8、心善语言诚

9、(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂

10、梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。

11、人人心中有目标,失败成功我都要

12、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上

13、负责任:凡事自省,检讨改进。

14、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前

15、多见一个客户就多一个机会!

16、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。

17、挥动激情、放飞梦想

18、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限

19、团队共作战人人出业绩把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

20、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

21、展现自我、争创新高

22、相信自己,相信伙伴!

23、强身健体、立志成材

24、因为自信,所以成功!

25、吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!

26、有计划:策划周详,准备充分。

27、金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶

28、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

29、挑战自我、突破极限

30、为人守厚道

31、赚钱靠大家,幸福你我他。

32、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

33、专业,优势尽显,素质提升,你能我也能

34、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

35、(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!

36、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。

37、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

38、(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一

39、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

40、每天进步一点点。

41、有能力:思路清晰,执行到位。

42、积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩

43、虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂

44、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习

45、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

46、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。

47、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

48、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营

49、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

50、技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

51、挑战自我、突破极限

52、公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!

53、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

54、坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!

55、敢担当:重视错误,勇于承担。

56、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

57、赛出风格、赛出水平

58、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

59、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹

60、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

61、开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂

62、不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票

63、有条理:轻重缓急,有条不紊。

64、双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强

65、巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!

66、永不言退,我们是最好的团队!

67、团结一心,其利断金!

68、失败铺垫出来成功之路!

69、团队合作-共享共担,平凡人做非凡事·

70、十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油

71、(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)

72、凡事必用心

73、天助事业成

74、(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王

75、顽强拼搏、超越极限

76、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

77、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲

78、开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!

79、奥运精神、永驻我心

80、成功决不容易,还要加倍努力!

81、奋发拼搏、勇于开拓

82、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!

83、做事先做人

84、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

85、成功决不容易,还要加倍努力!

86、青春无悔、激情无限

87、一鼓作气,挑战佳绩!

88、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情

89、双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!

90、守信用:说到做到、信守承诺。

91、飞跃梦想、超越刘翔

92、心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

93、顽强拼搏、勇夺第一

94、做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。

95、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌

96、团结拼搏、争创佳绩

97、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

服务口号大全篇3

1、力争上游,不断发挥共-产-党员先进表率作用,努力为地方经济发展贡献力量。

2、充分发挥新时期共-产-党员先进模范作用,争做学习实践科学发展观的排头兵。

3、做事让领导放心,做人让组织放心。

4、志存高远,脚踏实地。

5、永葆党员先进性。

6、服务居民群众,实现自我价值。

2017党员承诺一句话服务承诺口号大全

7、凡事认真做。

8、坚定信念,用心做事。

9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。

10、做一个合格的党员,为共产主义事业添砖加瓦。干练做事,干净做人。

11、热爱社区事业,勤勤恳恳为人民服务。

12、照章办事,专心做事。

13、做合格的党员。

14、立足岗位,求真务实,努力工作,多做贡献。

15、热情服务,耐心解答。

16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。

17、立足岗位,勤奋敬业,坚定信念,争当优秀共产党员。

18、点燃工作的激情,比别人多想一点,多做一点。

19、除妄,去执,平躁,用心做事,坦率做人。

20、从小事做起,从身边做起,从点滴做起,奉献社会,服务大家。

21、以人为本,真诚服务。

22、高调干事,低调做人。

23、秉着创先争优的精神,按照五个表率的标准要求,规范自身言行。

24、以热情和责任勤恳工作,以真诚和关爱宽以待人。

25、敬岗爱业,热情服务。

26、勤学善思强基础,履职尽责创业绩。

27、充分发挥新时期共产党员先进模范作用,争做学习实践科学发展观的排头兵。

28、忠于职守,严格把关,为社会输送合格的共产党员。

29、细心聆听,热情服务。

30、努力工作,平凡生活,保持平常心。

31、不让工程进度停滞在报建环节。

32、居民的满意是我们工作的最大追求。

33、带头遵守工作纪律,树立良好工作作风

34、忠于职守,以身作则!做一个新世纪的共产党员,全心全意为人民服务。

35、创造良好的工作与服务环境。

36、在平凡中见执着,在普通中见卓越。

37、不断提升自身修养,认真做事。

38、坚守岗位做好本职工作,保障省中心顺利上线。做一个值得信赖的人。

39、虚心好学,踏实做事,甘于奉献。

40、坦荡做人,踏实做事脚踏实地,甘于奉献。

41、立足岗位作贡献创先争优当先锋。服务全省,尽心尽责,争创一流,敢为人先。

42、勤奋扎实工作。

43、人生就是每一个今天的累积,为做好每一个今天而努力。

44、服务至上,真心做事。

45、我将用党员的标准来衡量自己的行为,争取把省中心做得更好。

46、当好人民公仆,服务到位。

47、情系基层,服务居民。

48、带头弘扬正气,争当先锋。

49、集中所有的智慧和热忱,做好应该做的事。

50、用心工作,专心学习,真心育人。

51、全意为大家服务。

52、全心全意为教学服务。

53、全方位工作,零距离服务,用心构建和谐征纳关系。

54、立足本职工作,打造文明永丰。

55、防腐拒变,坚持本色。

56、为人民服务。

57、忠于职守,勤勉尽责,优质服务。

58、用真心去服务需要我帮助的每一个人。

59、踏实做事,真诚待人。

60、为学生办事,为党旗增辉。

61、工作让别人微笑。

62、秉公办事,热诚服务。

63、全心全意建设好东莞理工学院。

64、勤恳做事,踏实做人。勤思践行清廉规范。

65、努力学习,勤奋工作,让青春更加光彩。

66、履行党员义务,认真学习实践;积极主动服务,力创岗位佳绩。

67、扎根岗位,真诚服务。

68、用心做事热心服务诚心待人。工作争先服务争先业绩争先。

69、努力做好每件事,认真过好每一天。

70、事业为上责任为重工作为先。

71、努力工作,坦诚待人。

更多

72、提高自我业务能力,协助团队整体工作,实现小我和大我。

73、克己奉公,从我做起。

74、换位思考,真诚待人。

75、真情服务,从我做起。

76、不仁之事不做,不义之财不取,不正之风不沾,清政廉明,一身正气。

77、真心为民服务,确保一方平安。

78、诚信为人,用心做事,爱岗敬业,甘于奉献。

79、做一个给党添光彩的人。

80、尽忠职守。

81、认认真真为企业进行清洁生产审核服务,切切实实为东莞的节能减排作贡献。

82、真情服务到一线。

83、遵纪守法,努力工作。

84、做正确的事,正确地做事。

85、从细节做起。

86、爱岗敬业不断钻研,服务群众,以提升工作质效为己任。

87、诚实做人,用心工作。

88、努力做好力所能及的事情。

89、做一个给党添光彩的人。

90、争取做到最好。

91、重基础环节促持续发展。

92、老老实实做人,踏踏实实做事,不断学习,服务师生。

93、人以德为本,事以民为先,税以法为上,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事

94、对己清正严厉,对人公正诚恳。

95、谨言慎行,言出必行。

96、专心学习,用心工作,热心待人?。

97、勤恳务实做好工作表率,开拓创新突破工作思路。

98、客观公正办事,热心真诚服务。

99、认真学习,微笑服务。

100、做实事,做好事,践行党员先进性能做到的事尽力而为。

101、以热情和责任勤勉工作,以真诚和关爱宽以待人。

102、做事让领导放心,做人让组织放心。

103、用我的热忱和努力,打造和谐新永丰。

104、细心做事,用心服务。

105、用心工作,真心为学生做实事。

106、尽力做好每一件事。

107、以创先争优为动力,尽心尽职积极开拓天天向上。

108、树立服务意识,一切为了会员,踏踏实实做事,干干净净做人。

109、尽职尽责,保驾护航。

110、将实事做好,将好事做实。

111、踏实工作认真做人。

112、踏实做事,认真做人。

113、发挥余热,为社区尽绵薄之力。

114、力争上游,不断发挥共产党员先进表率作用,努力为地方经济发展贡献力量。

115、多一点公心,少一点私心摆正心态,笑对人生

116、尽职责,干好事,真诚服务。

117、按章办事,热情服务。

118、能做好的事尽善尽美践行宗旨,服务人民。

119、让自己的天空常蓝,让别人的内心温暖捧一颗真诚的心。

120、坚持开拓进取,踏实工作,打造平安和谐社区。

121、恪尽职守,细致服务。

122、以优秀党员为榜样,在工作学习和生活中发挥党员的模范作用。

123、行胜于言少说多干。

124、真情服务,从我做起。

125、坦诚置身群众之下,做好人民公仆,服务到位。

126、清正廉洁干事,尽心尽力履行。

127、立足岗位,服务基层

128、踏实做人,认真做事。

129、学习先进努力工作,让领导放心群众满意。

130、诚实待人,踏实待事。尽心尽力,力求更好。

131、真正做一名共产党员,不搞形式虚假。

132、全心全意为人民服务。

133、执行政策,落实待遇。

134、以科学发展观为指导,拓展和提升自身的服务。

135、认真做好每一件事。

136、立足本职爱岗敬业创先争优永葆党员的先进性。

137、热情服务,细心办事。

138、真情服务,从我做起。

139、用心服务每一天。

140、全心全意为人民服务。

141、竞岗爱岗,廉洁奉公。

142、努力学习,踏实工作,务实求真,兢兢业业,克己自律,创先争优。

143、用心谋事,用心想事,用心做事,真诚服务为大家!

144、脚踏实地认真做好每一件事。

145、做一名具有先进思想和创新精神的共产党员。

146、遵旨尽守,踏实为人。

147、老实做人,勤奋做事。树形象,严以律己;创新意,凸显特色。

148、尽职尽责尽心尽力。

149、努力工作,誓做人民的好公仆。

150、认认真真学习,老老实实为人,勤勤恳恳工作,为学校和社会多做贡献。

151、拥护,认真工作,团结同事。

152、认真学习,老实做人,干净做事。

服务口号大全篇4

一、加大宣传力度,营造良好创建气氛。在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献,争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息,展示部级青年文明号的优质形象,营造了较好的创建活动氛围。

二、开展青年文明号下基层活动,主动为服务对象做实事、做好事。

一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业,主动上门服务,宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策,帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识,进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧,用活用足优惠原产地政策,应对危机,扩大出口,渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求,使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款,受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题,大力扶持诚信监管一类工业品企业,对于诚信监管一类企业,凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据,对最终产品实行零批次检验,极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料,根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险,降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物,全面实施跨辖区直通放行工作,对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单,供企业直接向厦门海关办理出口通关手续,直接为企业应对金融危机降低了出口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息,通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。

二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊,与台北、台开展客货运直航业务,该项目对于发挥我省地缘优势,做大做强江阴港意义重大,也将为**省经济社会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作,及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证,并在检务服务规范的基础上,协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。

三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第105届“广交会”第二期、第三期分别于4月24日-28日、5月3日-7日举行,福清部分企业参展,这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用,促进企业成功签约,检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施,解答报检、通关放行等方面的疑难,帮助企业用好、用足、用活政策。

四是结合当前重点工作,推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合,食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作,全科同志加班加点主动帮扶企业,为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状,及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊,宣传普及预防保健知识。

三、深化青年文明号信用建设示范行动一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定,广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议,组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查,同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容,加强现场管理并推行首问制,开展好优质文明服务,实行亮牌上岗制度,工作中使用文明用语,规范青年文明号模范示范工作,全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象,确保“青年文明号服务卡”真正成为群众服务的放心卡。二是加强信用宣传,促进信用体系的建设。结合本单位特点公布信用承诺,分发“青年文明号服务卡”和宣传材料,并结合学习实践科学发展观活动开展一次诚信满意度调查活动,查找各青年文明号科室在信用建设存在的不足;紧紧把握和谐海西的时代主题,组织“和谐海西,青年先行’’实践活动,在青年文明号科室内部传唱青年文明号之歌,宣读青年文明号信用公约,树立和谐理念,强化“民主意识、公平意识、诚信意识、创造意识、团结意识”教育、引导和激发广大青年的荣誉感和使命感。

服务口号大全篇5

一、围绕争创"全国青年文明号",切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。

1、抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面",多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

3、抓环节,落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心,用我们的热情赢得用户的满?quot;。

首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。

服务口号大全篇6

一、合理设置区域,着力优化窗口服务功能

我们通过合理设置和划分服务区域,最大限度地满足不同类型服务对象的办事需求。一是新设新单位参保综合服务区。将业务相近的服务场地进行物理组合,由监察支队、信息中心、就管中心、征缴中心分别安排工作人员联合办公,对新参保单位提供从参保登记到劳动保障卡办理等全过程一站式服务。二是新设自助服务区。在服务大厅二楼查询区增加6台计算机,开发自助办理程序,将查询区扩展为自助服务区,由咨询中心专人值班指导,提供自助查询和自助办理业务。三是新设商务服务区。在服务大厅设立文印服务区,通过招标引进有资质的经营商提供文印、传真等服务。

二、整合信息资源,着力优化窗口服务秩序

我们充分依托劳动保障信息系统,通过整合信息资源,扩展基层劳动保障平台服务功能,避免服务对象多次排队,从而有效规范了整体服务秩序。一是实行统一取号叫号。按照服务区域统一取号叫号,取号按现有的业务项目划分分别设置,并做到同一服务区域在同一个系统下叫号。二是放开信息管理权限。对涉及窗口服务所需公共信息部分的管理权限,对单位和个人参保基础信息和待遇支付情况等信息进行共享;经窗口负责人审核把关,可对参保基础信息有误的内容进行直接修改。三是加快网上办事进程。一方面,增加社保待遇变更、社保待遇支付、社会化管理综合信息等网上查询项目;另一方面,对劳动合同备案、离退休(职)及定期供养人员暂停支付、终止(解除)劳动关系备案、单位人员建档以及劳动保障卡挂失等业务推行网上办理。同时,我们逐步将个人办理参保、变更缴费标准、转移和中止保险及退保等业务向基层劳动保障平台下放权限,尽可能地为服务对象提供就近就便的服务。

三、创新管理方式,着力优化窗口服务制度

我们通过创新管理方式,加强和规范窗口服务,完善监督约束机制。一是建立总值班长和引导员制度。由责任心强、素质全面的干部轮流值班。总值班长负责对服务大厅秩序维护、跨处室业务受理、公共服务设施运行、突发事情处理等进行组织和协调。引导员负责对服务项目、区域和业务咨询进行引导,对前来咨询取号、设备操作等事项进行告知,在人流高峰期要在取号处维护秩序。二是建立预约服务制度。对员工1000人以上(下转第18页)(上接第4页)的用人单位和诚信单位,设立预约电话,采取预约办理的方式提供方便。三是改进接待机制。接待窗口共享“12333”电话咨询信息,使其兼办咨询服务工作;坚持每周星期三安排处以上领导,现场接受处理群众来信来访;将群众来信来访诉求,先期协调相关处室,形成初步意见后,联系约请相关对象,由局领导在接待日进行当面答复。使领导接待日由解决单个问题转为解决一类问题,增强处理时效。四是改进监督评议机制。在各服务大厅设立一个“评议台”,放置按工号进行评议的表格,使服务对象的评议意见具体到窗口和个人;启用叫号系统电子评价设备,让服务对象直接评价窗口服务。评价结果集中管理,及时分析和反馈;通过组织局行风监督员进行监督、设立网上评议信箱以及暗访窗口服务情况等方式加强内外监督,及时发现和纠正问题;对窗口服务评议以及检查监督的情况分类进行量化评分,作为我局“三优文明”窗口评比的依据。

服务口号大全篇7

铁路车号识别系统atiS在铁路运输中起着核对车辆信息、追踪车号轨迹等重要作用,但是atiS设备一般安装在铁路干线道口旁,自然环境恶劣,对通信信号、工控机设备都有很大干扰。基于增大atiS信号的传输距离、远程工控机接收报文的目的,通过尝试采用串口服务器设备在atiS安装地点进行信号转换的方法,将RS-485信号转换为tCp/ip信号在内网中传输,从而达到工控机在机房远程控制atiS设备信号收发的功能,突破了RS-485信号有限的传输距离限制,极大的提高了铁路车号识别数据采集的稳定性和可控性。

【关键词】车号识别串口服务器信号数据采集

在传统的车号识别系统中,工控机受限于com信号的传输距离和避免信号干扰的要求,必须安置在atiS(车号识别系统)设备附近,在轨道旁恶劣的环境下,工控机即使在保护措施下也难免受到灰尘、灾害天气的影响,重要的是管理者对atiS的远程管理极为不便。通过应用串口服务器,将与atiS通信的com信号转换为tCp/ip电信号,使得工控机在内网任意范围中通过虚拟串口就可以与atiS通信。

1串口服务器在atiS中的设计架构

1.1整体设计模式

串口服务器的应用不会改变原有车号识别系统的工作方式,变化的是工控机获取atiS信号的方式。串口服务器代替原有工控机的位置,安置在atiS主机附近获取RS-485信号,经过处理之后转变为tCp/ip电信号通过双绞线传至交换机,而工控机安置在铁路内网之中,接收该tCp/ip信号生成atiS报文。

应用串口服务器的最直接的目的就是将atiS的信号采集和报文处理相隔离,因此整个方案设计分为三部分:信号采集、信号传输和报文处理。

atiS设备本身具有在复杂异常环境下作业的优势,因此信号采集部分在atiS外部环境中,然而com信号的传输是非常脆弱的,极易受到其他硬件的干扰,并且传输速度有限,虽然该atiS设备理论上支持com信号1公里内传输,但是实际上根本无法排除这么长距离上会受到的信号干扰,一般有效com信号的最长传输距离不应超过200米,所以该设计方案中路线1的距离较短,尽量减少外部干扰。

信号传输部分主要就是路线2,串口服务器需要将atiS信号转发出去,就必须接入企业内网之中,在内网中通过tCp/ip电信号传输,速度快,并且相对不受距离限制,不易收到信号干扰,保障了信号的安全性。

1.2串口服务器功能描述

(1)串口服务器可以将RS-485、RS-232、RS-422等com信号转换为tCp/ip电信号,com信号传输易受干扰、速度慢、成本高,而tCp/ip信号速度快,稳定性强,且双绞线相对成本低廉,也不必要求计算机配有com接口,只需接入网络即可。设置com信号类型同时还可以选择波特率、停止位、数据位等。

(2)考虑到原有设备的应用软件是通过连接com口来获取信号的,为了不改变原有应用程序,可以在任一计算机上虚拟出若干个com口,虚拟串口能够接收内网传输的tCp/ip信号,因此应用程序通过访问该虚拟串口就可以获取设备信号。在创建虚拟串口的同时还要设置波特率、数据位、停止位等,串口号可以从com1到com99,但是通常如果本机自带com口,尽量不要与原有com口冲突,并且当前atiS设备支持的com口最大值为com12,不能超过设备的com口使用范围。

2串口服务器在atiS中的实施方案

2.1实施步骤

2.1.1检查atiS设备

在atiS设备通电情况下,观察atiS主机面板,会发现第一个指示灯pow常亮,第二个指示灯RUn不停闪烁,说明atiS主机运行正常。如果在条件允许的情况下,工控机的本身com口通过RS-485/RS-232转换器与atiS信号线连接,可以通过atiS测试软件进行测试,确保atiS设备完全正常。

选择本机连接的com口,单击“连接”,显示连接成功表明信号线通畅,如果连接失败证明信号不通;连接成功后单击“开始识别(效率)”,会提示打开功放成功,然后单击“停止识别”,如果提示关闭功放成功,表明RS-485/RS-232转换器质量达标,如果提示关闭功放失败,则表明RS-485/RS-232转换器不合格,需用光隔离转换器。一旦关闭功放失败,该串口将会无法彻底关闭,需重启atiS设备方可关闭com口连接。因串口服务器本身支持接收RS-485信号,因此在该应用方案中,并不需要RS-485/RS-232转换器。

2.1.2建立虚拟串口

创建虚拟串口时,先将串口服务器的ip地址增加成功,模块端口选择50000与串口服务器端口一致,再设定波特率(9600)、数据位(8)、校验位(none)、停止位(1),即可创建完成。虚拟串口完成了与实际端口操作的数据格式、协议的转换,这样大大提高了现有软件的通用性,大大降低了开发的难度和复杂性。

2.1.3通过测试工具检验

与3.1.1中检查atiS设备方法相同,通过利用atiS测试软件进行连接设备,打开功放,关闭功放,断开连接等操作,可以检测该方案是否有效实施。

2.2实施效果及推广

通过实施该方案,串口服务器安置在atiS主机附近,atiS设备发送的RS-485信号经短距离传输到串口服务器,由串口服务器将Com信号转变为tCp/ip电信号,该信号通过双绞线可以远程高速传输,并且不易收到干扰,因此获取信号生成报文的工控机不再受距离限制和环境限制,可以安置在内网中的任意位置。

3结论

串口服务器在铁路车号识别系统中的设计方案已经成功应用在南京港港口铁路专用线、南京金翔石化危险品铁路专用线,经过几年的应用测试,铁路车号识别信号传输稳定、及时,传输距离不再受限制,工控机不再受室外自然环境的影响,同时,在车号识别信号防干扰方面也有很大的改善,因此,串口服务器在铁路车号识别系统中的应用会对传统atiS数据采集带来性能上极大地提升。

参考文献

[1]赵晓峰.城轨车辆加装双信号系统研究[J].机车电传动,2014(06):71-74.

[2]于涛.车号自动识别系统在铁路运输中的应用[J].哈尔滨铁道科技,2004(03):7-8.

[3]伍东亮.射频识别装置与单片机之间的串行通讯在车号识别中的应用[J].中国科技信息,2007(19):120-121.

[4]高光,安可树.铁路车号自动识别技术应用于储运生产的探讨[J].哈尔滨铁道科技,2004(01):28-30.

作者简介

孙磊(1982-),男,江苏省连云港市人,工程硕士学位,软件设计师。研究方向:基于java的B/S业务系统开发及相关开源框架应用。

秦鸣夏(1990-),男,山东省德州市人,本科学士学位,工程师。研究方向:铁水联运、eDi。

服务口号大全篇8

延伸、扩宽服务渠道

首先,分别在洛阳市涧西区、高新区、西工区、老城区、廛河区、洛龙区(含龙门、伊滨区)成立了7个车管中队,负责中型以上客、货、校车、危险品运输车辆源头化管理,核发临时号牌;本辖区内摩托车驾驶人报名考试,核发驾驶证;机动车行驶证和驾驶人驾驶证的补、换发;驾驶人驾驶证期满体检、换证等业务,极大地方便了群众就近办理各项车驾管业务。

其次,在洛阳市范围内开通了九州、林安、德众、华海、名车苑、惠通6个机动车登记服务站,群众购买机动车后不用再专门跑到车管所办理上牌业务了,可就近直接办理上牌。

最后,对全市九县(市)、吉利区除进口车以外的小客车入户,补、换牌证,核发临时号牌等业务全部进行了下放,极大地方便了偏远地区的群众办理业务,深受群众好评。

多项便民措施,全心服务群众

开通便民服务网站,使群众足不出户就可选车牌号。在洛阳市交通警察支队车辆管理所网站建立开通了互联网选号系统,群众足不出户就可以在互联网上选号;并且还将机选方式由“五选一”增加为“十选一”,使群众选号有了更大空间;同时自编自选号牌充足,群众选择余地多。一般来说,购车群众利用以上三种选号方式都能选到满意的号牌。

网上预录入系统投入使用,效果突出。目前已开通了九州汽车销售公司、开元4S店洛阳市汇源机电公司和一众汽车销售公司车管业务延伸点,使车辆查验和车辆信息录入、核发临时号牌工作前置到4S店。

在此基础上,洛阳市车管所还开展了预约上门服务和车驾管业务邮政快递服务,对车辆业务量较大和偏远地区的企业开展上门和邮政快递服务。据初步统计,洛阳市车管所每月平均上门服务查验车辆达500余台次。开展车驾管业务邮政快递服务时,邮政局派驻人员进驻业务大厅,为有邮寄业务需求的群众办理邮政快递服务,同时可代办违法处理业务。

为更加方便群众办理业务,洛阳市车管所还专门建立了无障碍通道。随着越来越多的残疾人走进车管所,业务大厅门前的台阶成了他们的拦路虎。今年6月初,洛阳市车管所在业务办证大厅门口建成了专供残疾人、行动不便者使用的无障碍通道,并正式投入使用。今后,残疾人无需别人帮忙就可以自行通过无障碍通道直接进入业务大厅了,他们能和普通人一样办理各项车辆业务。

另外,还改造了号牌发放室。改造后的号牌发放室,由以前的2个号牌发放窗口改为3个发放窗口,能将所有已制作好的号牌以及没有及时领走的号牌悬挂在上面,一览无遗,方便群众查找、领取。并且指定专人传递、制作号牌通知单和已制作的号牌,其时间间隔不得超过60分钟。同时,在等候区加设了座椅,方便群众在室内等候、领取号牌。

服务口号大全篇9

__供电所是__县供电公司下设机构。1999年12月,__县供电公司对__电管站实行了农电体制改革,组建了__供电所,实现了电力一体化管理及收支两条线,全面改善了办公环境。公司现有职工17人,其中,专职工电14人,担负着33个行政村的共8785余户(其中动力用户480户,专户65户,农业用户40,非居民照明用户8200户)的供电服务及所辖线路设备的安全运行维护工作。__供电所营业辖区内10kv线路4条,全长63公里,0.4kv线路183公里,共有配电变压器65台,容量6000kva,其中公变52台,容量3060kva,年售电量665万kwh。罕乐日克供电所成立至今,以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,坚持“为农民生活、为农业生产、为农村经济建设服务”,全面实现了“三公开、四到户、五统一”服务,有力的促进了地方经济的发展。

一、加强领导、精心组织。

该供电所领导始终做到讲学习、讲政治、讲正气,团结进取,开拓创新,廉洁奉公,以身作则,始终坚持两手抓,两手硬,建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制,做到有目标、有步骤,并纳入员工岗位责任制,作为考核奖惩的重要内容。

1、始终把学习放在第一位,坚持向书本学,向社会学,同志之间互相学习,取长补短,以改善知识结构,增强供电所工作决策,提高工作人员整体素质。结合本供电所的特点,每月组织两次理论学习和业务学习,同时坚持不懈地学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和现论武装充实头脑,增强政治敏锐性。在思想上、组织行动上与党中央、县委、县政府及__电力有限责任公司党委保持高度一致,深入开展严打严防“伊斯兰解放党”反动组织。在学习别注重学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,在工作中努力实践好“三个代表”,切实把“三个代表”重要思想贯穿到各项工作中去。始终把客户利益放在首位,把客户高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点,牢记宗旨服务群众,把该乡各种用电户真正当成我们的衣食父母,杜绝长期存在于电力行业中的“电老大”问题。

二、加强组织建设工作。

为切实提高全所文明服务创建水平,该供电所在__县文明委及公司的领导下,将供电所作为文明服务创建工作的平台,积极开展道德实践活动,民族团结教育活动,在公司党支部的带领下,该所各项工作都取得了一定的成绩,达到了以活动促进文明窗口和优质服务发展的目的。

三、抓好民族团结工作,维护社会稳定。

几年来,我所十分重视民族团结教育工作,每年都开展民族团结教育月学习活动。同时,我所还经常组织干部职工学习马克思主义民族理论和党的团结的重要性认识,“三个代表”的重要思想深入人心。

四、业务工作稳步发展。

加强员工的思想政治教育,全面提高员工的思想素质,思想政治工作是其他工作的“生命线”,必须把加强思想政治工作放在创建工作的首位,坚持用马克思主义、思想和邓小平理论武装员工头脑,结合当前深入开展的学习党的十七大精神,在员工中形成讲学习、讲政治的良好氛围,坚定理想信念,端正服务态度,为创建活动提供强有力的思想保证。

加强员工的职业道德建设,树立良好的道德风尚。大力倡导以法售电、爱岗敬业、忠于职守、廉洁奉公、文明收费为基本内容的社会主义职业道德教育,大力弘扬甘于奉献、勇挑重提的__精神;联系实际工作,有目的地开展五个方面的教育。努力提高员工的业务技能和科学文化素质,通过开展“青年文明号”、“青年岗位能手”、“青年安全生产示范岗”、“抄表能手”、“计算机操作能手”等争先创优活动,以全面提高员工的业务素质。

大力加强客户服务中心的“窗口”建设工作,坚持以“窗口”为创建活动的“突破口”,把创建工作与收费工作紧密结合起来,充分体现“青年文明号”的内涵。主要措施是在客户服务中心具体作了以下工作:一是严格执行农村供电营业规范化服务标准和农村供电所规范化管理标准,用红字体将“优质、方便、规范、真诚”的八字方针持在了最显眼的地方,设立了监督台及便民服务,建立健全了各项

服务口号大全篇10

关键词:广告口号社会文明

商务务印书馆出版的《现代汉语词典》对“口号”的解释是“供口头呼喊的带有纲领性和鼓动作用的简短句子”,但就当今社会现实看,这个定义偏狭了些。现实生活中,口号可能是时代精神、理想信念、行为规范的凝炼和概括,可能是一定目的、某项任务的设定和指向,也可以只是一句忠告,一个提醒,一种关怀,一条信息,听不听、看不看,悉听尊便。生活是鲜活的,现实是客观存在的。笔者认为“口号”可以定义的宽泛些,就是指供口头传诵的简短句子。特点如下:有特定的内涵和目标指向;有时效性;简洁明了;口头传诵。利用口号、标语作为宣传手段,是极为常见的现象,可以说古今中外概莫能外。普京当选俄罗斯总统,那句“让人民过上好日子”的竞选口号功不可没,小泉纯一郎高呼“改革无”的口号坐上了日本首相宝座。时下中国,从南到北,从东到西,口号标语伴你走天下。

广告口号的发展演进

回顾建国后的历史,最难忘的是一串串的政治口号,任何大的政治决策、政治主张、政治变革都在口号上打下了烙印。从政治学或社会学角度分析,各个不同时期流行的政治口号和某些宣传口号,为我们研究社会体制变迁和社会意识形态变迁及其线索提供了大量丰富的信息和素材;而同一时期流行的不同口号则为我们多侧面地展示了社会变迁的复杂性和曲折性。就现阶段而言,存在政治口号或带政治色彩的宣传口号多且滥现象,形式主义倾向严重。有些时髦口号只是为了装点门面或例行公事;有些口号内容本身假大空或缺乏科学性,行文粗俗生硬,有悖社会主义道德风尚和精神文明。但从另一方面看,这种现象和中国社会转型时期社会征候是一致的。改革开放以来,中国社会的急剧变迁超出了常规的想象力,旧的破除了,新的还在生成过程中,无论是制度还是观念的建构与完善,都还需假以时日,整个社会在相当长时间内将显现出新质和旧质共存,有序与无序交织的状态,社会的价值取向、利益主体多元化。与这种社会发展趋势相一致的是,社会心理的深刻变化:从封闭走向开放,从单一走向多样,从狭隘走向宽容,从僵化走向活跃。这一过程中各类社会群体、利益主体都想张扬自己,努力向社会表达自己的利益要求和价值观念,大众化的口号、标语成为他们宣传自己的有效手段和工具,于是谁都喊口号,写标语,口号、标语的泛滥也就不足为怪了。

除了政治口号和带政治色彩的宣传口号外,铺天盖地的是商业广告口号。商业广告口号是19世纪以来现代广告活动成熟化和广告文案写作专门化后的产物,一句成功的广告口号不仅会给商品和企业带来巨大的现实利润,同时也成为商品和企业形象借助口碑流播的一面旗帜,从而鲜明持久地招引受众视线,诱惑人们由消费而生的种种欲望。

商业广告口号大致可分为三类:第一类是直接或间接说明商品功能、品质的。如“洗衣用白猫,洗发用法奥”、“世界第一饮料可口可乐”、“味道好极了”、“喝了娃哈哈,吃饭就是香”、“迅速止痒,当然不求人”、“杀菌治脚气,请用达克宁”、“哪里有路,哪里就有丰田车”等。第二类是宣传企业文化和企业精神,树立企业形象和品牌形象的。如iBm的“科学、创新、卓越”,这是企业的整体定位,是企业文化特征的集中体现。“太阳神”的广告口号“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”,其含义深邃、意境深远,令人回味无穷。中国银行的“选择中国银行,实现心中理想”以实现人生理想、抱负为标的,为受众展现出一个在中行支持下开创美好未来的前景。在激发受众对生活增强信心的同时,也激发了受众对中行的信赖。还有如“真诚到永远”、“四十年沧桑岁月,中华永在我心中”、“全心全意小天鹅”等,都属这一类。第三类是传递现代的生活理念和科学的消费观念,引导人们进行正确和合理的消费的。“绿色食品”、“无公害食品”、“健康成就未来”等,口号的内涵丰富,隐含着人们的社会生活需求、情感需求、审美需求,它折射着人们的生活质量、消费观念、道德时尚。

广告口号对社会变迁的反映

广告口号是研究社会变迁的重要素材,它随手拈来,对历史没有任何的歪曲、粉饰,是最朴素、最直观的素材,但却真实、准确地记录了人们消费观念、生活观念转变和生活水平提高、社会文明进步的过程。

我们将不同时期流行的一些广告口号罗列起来,就能生动地再现随着社会生产力的不断发展,人们生活质量步步提高的历史过程。不少市场营销学教材都会提到一个经典的案例:福特汽车公司销售广告口号的演变。1920年以前,生产的发展不能满足需求的增长,多数商品都处于供不应求的状况,在这种背景下,只要有商品,质量过关、价格便宜,就不愁在市场上找不到销路,有许多商品都是顾客上门求购。企业的精力集中于扩大生产、降低成本,生产出尽可能多的产品来获取利润。这时工业企业界十分流行的口号和观念是“我们会生产什么就卖什么”。此时,美国福特汽车公司大规模生产t型汽车,而且十分畅销,亨利福特这位汽车大王的口号是:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的。”1950年以来,由于科学技术和生产的迅速发展使人民的文化生活水平不断提高,消费者的需要向多样化发展并且变化频繁,企业的经营哲学从以产定销转变为以销定产,企业和顾客的位置对调,市场观念发生重大革命,企业一切活动都以顾客需求为中心,企业把满足消费者的需求和欲望作为自己的责任,流行口号变成了“顾客需要什么,我们就生产什么”、“顾客是上帝”等等。福特汽车公司的口号也变成了“顾客需要什么颜色的汽车,我们就生产什么颜色的汽车”不同时期广告口号诉求内容的转变,展示的是人们的消费观念、生活方式逐步走向理性和科学的过程。1970年开始,国外许多企业、商家在作广告时不再满足于诉说物品原来设计所要满足的需要,即物品直接的、显性的功能,而且还在努力传递一些现代的生活理念,并竭力触发人们内心的追求和渴盼。这种变化的社会背景是西方国家提出了“可持续发展观”,对于片面追求生产增长而不顾环境的承受能力这种发展观提出了反思和批判,环境污染、资源短缺、人炸、通货膨胀等一系列日益严重的社会问题引起了广泛关注。与此同时,在西方国家市场观念、营销观念悄然发生深刻变化,保护长远的社会利益成为公众的价值取向。对企业而言,它的生产既要在满足消费者需求的基础上获取经济效益,又要兼顾和符合整个社会的利益。渐渐的一些新鲜口号,如“绿色食品”、“绿色消费”、“绿色生活”、“生态生活”等等,流行于全世界,同时,人们注重生活质量、追求人与自然和谐相处的新时尚和新观念成为一种新追求。另一方面,经过广告口号对人们听觉、视觉和心理的反复冲击,也会造就一种虚实相生的流行观念和时尚风气,反过来影响人们的消费趋向和生活方式。

同样,在今天,只要我们注意对中外企业各类广告口号和品牌口号的收集,就能及时准确地把握时尚潮流的走向和消费热点的转换。近年来中国人的生活由温饱型转向小康型、富裕型,“吃得饱,穿得暖”已不成问题,现在想的是“有品味,会享受”,买产品重在买服务。这种发展趋势促使企业迅速应变,企业的竞争焦点和市场宣传点转向售后服务。一时间,服务开始摆脱原来作为产品的附加和补充地位,走上前台,成为整个经济发展的最重要因素。与此同时,和服务相关的口号风行世界。如在it业,几乎所有著名厂商都不约而同地亮出了自己的服务口号:“金牌服务”、“全程服务”、“零距离服务”、“iBm就是服务”、“软件就是服务”、“分销就是服务”,“24小时昼夜服务”,如此等等,不一而足。保健类补品的广告口号则往往以“健康”为说词,以激发人类本能的生命意识,从而对所广告的产品产生不可抗拒的亲和力。“为健康每一天”、“健康是金,金施尔康”、“健康成就未来”、“新年送什么?送健康!”、“更黑更亮更健康”等,这是人们注重身体和健康,追求生活质量的一种写照。

广告口号对社会的影响

广告口号以其自身独特的方式记录着社会的变迁,同时悄然地对社会生活和社会文化心理起着作用。广告口号本来是为推销商品与服务而创作出来,但它并不象广告标题那样切实紧密地一一对应,实打实地贴合商品与服务的特点与优势,而是具有更广阔更丰富的容量。它常常要把商品与服务的特点、优势泛化到社会、人生、生活、真理等范畴,并以积极上进、乐观美满、轻松愉悦的生活样式呈现出来。在广告世界里,一条领带就是男人的世界,一个承诺就是一生朋友,一旦拥有就别无所求,一卡在手就能走遍神州;年轻没有失败,知识改变命运,有空间就有可能,世间自有公道,付出总有回报,生活原来可以更美的等等。还有一些广告口号表现出浓厚的人情味和趣味性。杉杉服饰的“不要太潇洒”、珊拉娜洗面奶的“只要青春不要痘”、双汇火腿的“省优、部优—葛优”等,在自然中透出幽默,并在笑声中悄然改变了世界。从“吸烟有害健康”到“公共场所严禁吸烟”,广告口号由提醒而至劝诫至禁止,这是社会文化心理变化的鲜明反映,也是对社会心理的变化引导和规范。曹铭宗先生在他的《台湾广告发烧语》一书的序言中指出:“一句为促销而创造出来的广告口号,却可能在‘为资本主义服务’之外,再产生升华作用。因为,这句广告口号可以搭上社会脉动,甚至呈现社会意义,被一传再传,最后变成了具有文化意义的广告流行语。”广告口号成了大众文化的一种表现形式。

广告创意理论告诉我们:一则卓越的广告创意,一句脍炙人口的广告词不仅要准确、贴切、生动、巧妙地传递产品的概念和信息,展现产品的独到之处,而且要融入一定的文化背景,要努力理解人的深层次心理,洞察人性;要紧贴时代气息,把握某一阶段社会情感的流向。因此,广告口号的制作,不在于优美文字、华丽辞藻的堆砌,也不是歇斯底里的喊叫,它一方面要把所广告的商品(或服务)将给受众带来的利益告诉他们,以激发他们的购买欲望,从而促进消费;另一方面是真、善、美意境和人文关怀的传递,是社会文明进步的见证。

参考文献:

1.徐祝林.中华广告文化艺术[m].辽宁大学出版社,1996