电子商务企业经营模式篇1
【关键词】电子商务；传统企业；经济模式；影响
企业经营模式是企业对市场经营做出的一种反应，是企业开展经济建设过程中的重要组成部分，有助于企业明确经营宗旨，制定发展战略，确定运营制度等，最终实现促进企业经济效益和社会效益稳定增长的发展目标。随着电子商务的不断进步，传统企业经营模式也在不断发生变化，逐渐向多元化、个性化的方向发展，在给传统企业经营模式带来机遇的同时，也带来了诸多的问题。因此，要想充分发挥出电子商务在企业经济发展中的重要作用，还需要对传统企业经营模式进行创新，建立更加适合当前市场经济环境的经营模式，推动电子商务在企业中的有序发展。
一、我国电子商务的发展情况
在科技经济时代的影响下，电子商务在各个领域中的应用获得了高度的重视，国家大力提倡信息基础设施的建设，为电子商务的稳定发展创造了良好的环境。随着时代的不断进步，我国政府深刻的意识到了发展电子商务的重要性，积极在全国各地铺设光缆，2002年我国接入国际互联网的带宽就已经达到了9380兆。在互联网飞速发展的时代，网民的数量也大幅度提升，互联网逐渐成为现代人日常生活中必不可少的一部分，给现代人的生活、学习、工作、娱乐等方面提供了很大的便利。随着互联网的普及，传统企业在开展经济活动的时候也开始结合先进的计算机科学技术，企业网上交易额逐渐提升，用户结构发生了很大的变化，网上购物的形式逐渐在现代人的生活中流行，人们足不出户就可以买到自己想要的东西，给现代人的生活提供了很多的便利，进一步提升了各类型电子商务在我国的发展水平。
二、电子商务对传统企业经营模式的影响
（一）电子商务对传统企业经营模式内层的影响
电子商务对传统企业经济模式内层的影响主要表现在企业价值链和企业供应链的优化方面。企业价值链和企业供应链是企业经济建设过程中重要的理论依据，其中企业价值链包括企业设计、生产、营销、进货、维护等各项经济活动，一般分为基础价值活动和辅助价值活动，能够直观的反映出企业的发展历史、发展战略、经济效益、社会效益等方面的内容。企业价值链的合理使用能够对企业经济建设的全过程进行调整，确保各部分关系的协调统一，能够适应市场经济形势的各种变化，从而实现优势互补的目标。企业供应链是在企业价值链的基础上延伸出来的概念，主要由原材料和零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商和消费者组成的价值链，以实现消费者个性化需求为目标，通过企业供应链的合理使用为消费者提供更加优质的服务，进一步促进企业经济建设的发展。
利用电子商务能够对企业价值链和企业供应链进行优化，通过各种管理软件如oa、eRp的相互配合来构建企业内部网，从而使企业内部价值链中各个组成部分的连接更加紧密，在科技经济时代的影响下，结合现代化的新思想和新方法进行管理，促进企业决策的定量化，为企业决策的有效性提供基本保障。从企业价值链的角度来看，电子商务在传统企业经济模式中的使用能够进一步降低企业的采购成本和销售成本，通过互联网的形式进行企业营销，从而吸引更多潜在消费者的关注，促进企业营销活动的多样化发展，对于降低企业有形成本有很大的帮助。从企业供应链的角度来看，电子商务的使用能够有效缩短企业的供应链，进一步对传统企业的销售环节进行简化，从根本上降低传统企业分销商的实力，积极开辟互联网直销新渠道，从而实现扩张传统企业市场份额的目标。图1为电子商务对传统企业价值链和供应链的优化。
（二）电子商务对传统企业经营模式中层的影响
一般情况下，传统企业的组织结构是垂直的、多层次的职能化组织结构，企业内部信息资源的共享主要以纵向传递和链状传递为主。但是，这两种传递方式在实际使用过程中具有传递时间长、信息失真程度大、容易产生断层等缺点，无法确保企业内部信息资源传递的准确性。电子商务在传统企业经营模式中的使用能够进一步改善这一问题，从根本上扩大企业内部能够存储的信息量，并且在第一时间传递给相关负责人和使用者，及时迅速的对信息作出反应，确保企业内部信息资源的共享程度。另外，传统企业中多层次的职能化组织结构会随着企业规模的进一步扩大而改变，必然会造成企业管理效率的大幅度下降，导致企业决策过程的官僚化发展。
（三）电子商务对传统企业经营模式外层的影响
电子商务对传统企业经营模式外层的影响主要表现在收入模式、生产经营模式和资源获取模式三个方面。收入模式是指企业获得收入的手段和方法，是传统企业经营模式中的重要组成部分。收入一般是指企业通过向顾客提品和服务而获取的利润，主要包括收入对象、收入介质、价格组合、收入渠道等内容。在电子商务环境下，企业的收入对象发生了一定的改变，对用户和顾客在企业中的作用进行严格的区分，明确顾客才是能够让企业获利的对象，从而有针对性的提品和服务。
生产经营模式的更新与完善能够促进传统企业的经济发展，所以企业一直在致力于研究其生产经营模式，通过利用新思想和新理念来构建新的管理方法，使用新的技术工艺，从而提高企业的生产效率，促进企业生产经营模式的完善。而电子商务作为一种新的工具，对于传统企业生产经营模式的完善也有一定的影响。在电子商务环境的影响下，传统企业的运营方式发生了一定的变化，其生产方式更加倾向于及时生产的方法，大大的减少了企业备货，进一步加强与外界的紧密联系，提升资金周转的速度，缩短企业生产周期，降低产品库存。
企业要想保证其生产营的顺利进行，必须要保证稳定的资源投入与供应，而这些资源除了资金以外，还包括人力资源、技术资源、场地资源、设备资源、原材料及零部件等，企业要想提高利润水平就要以较少的价格获得能够满足企业生产发展需要的资源。企业常用的资源有金融资源、人力资源、物质资源、知识资源和关系资源等，电子商务在传统企业经营模式中的使用能够帮助企业深化资源的组合，尽可能的减少物质资源的使用，充分发挥出人力资源和知识资源的重要作用。
三、电子商务环境下，传统企业经营模式存在的问题
在电子商务环境的影响下，我国传统企业经营模式在发展过程中仍然存在着各种各样的问题，像是难以控制企业物流成本、信息系统的投入比较高、企业对人才的需求逐渐加大、中小企业电子商务水平不过关、电子商务存在地域差异等都是影响传统企业经济建设的主要原因。电子商务对于物流的依赖程度比较大，物流运输所产生的成本在传统企业运营成本中占据了很大的比重，从获取原材料、产品生产、商品销售等全过程都存在物流成本的介入，如果不能很好的对传统企业的物流成本进行控制，就无法为其经济建设提供基本保障。随着4G时代的到来，移动电子商务的发展速度大幅度提升，基本覆盖了各行各业的传统企业，在给传统企业带来商业机会的同时，也带来了巨大的压力，进一步提升了传统企业对信息系统维护的成本费用，对于系统软件的要求也在进一步的提高。
四、电子商务环境下，促进传统企业经营模式发展的建议
在企业经济建设的过程中，其最终的经营目标就是在满足消费者需求的基础之上最大限度为股东创造最大利润。但是，要是想实现这一目标，单单依靠大量投资来扩大企业规模是远远不够的，还需要通过“价格战”等方式提高企业在市场中的占有率，避免企业在经济建设过程中出现得不偿失的情况。随着电子商务时代的到来，越来越多的传统企业在发展的过程中将其经营模式与电子商务相结合，利用高科技的电子商务平台来开展经营活动。但是，电子商务平台的使用势必会造成企业经济成本费用的增加，只有找到合适的方式降低电子商务的高物流成本、信息系统建设成本和人力资源成本，才能够充分发挥出电子商务在传统企业经营模式中的重要作用，帮助传统企业走出经济发展难的困境。
传统企业在使用电子商务的过程中可以采用C2p2S2C电子商务本地化的模式，进一步推动传统企业经营模式的创新与升级。一般情况下，我们可以将C2p2S2C电子商务本地化模式分解成三个部分，分别是C2p模式、p2S模式和S2C模式。其中C2p模式主要用来构建客户数据库，将海量的客户信息存储到客户数据库当中，通过电子商务相关技术手段对客户数据库中的信息进行处理，进一步挖掘出其中对传统企业经济建设有利的信息，明确企业经济发展过程中的目标群体。
p2S模式主要用于目标客户群需求网站的构建方面，当企业利用C2p模式确定企业经济发展过程中的目标群体之后，需要针对目标群体的实际需求制定更加具有针对性的服务方案，建立企业网站，通过在企业网站上与目标客户进行交流来了解目标群体的实际需求，从而为目标群体提供更加优质的服务。
S2C模式主要用于客服人员与目标客户沟通的过程中，一名优秀的客服人员能够利用高标准的服务来完成企业的营销活动，在与目标客户沟通的过程中帮助他们解决实际问题，并且为他们提供更加优质的服务，在潜移默化中提高用户对企业的忠诚度，对于树立企业良好形象有很大的帮助。同时，在客服人员与目标客户沟通的过程中，能够将所得到的相关信息反馈到电子商务平台数据库当中，进入新的运营模式中，进一步推动传统企业的经济发展。
五、结论
综上分析可知，随着科技经济时代的到来，电子商务在传统企业中的应用已经非常广泛，如果传统企业经营模式能够充分将电子商务运用起来，就能够在一定程度上促进企业营销活动的顺利进行，进一步促进企业经济建设的稳定发展。目前，我国传统企业经营模式与电子商务的结合还存在诸多问题，像是物流成本高、信息系统建设成本高、业对人才的需求大、电子商务地域性差异等，都会影响电子商务实际效果的发挥。因此，还需要进一步研究电子商务对传统企业经营模式的影响，制定合适的发展战略来促进传统企业经济建设的有序发展。
参考文献：
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电子商务企业经营模式篇2
[关键词]企业信息化经营管理模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
(1)企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。
(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过mRpii或eRp将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
1.企业信息化建设采取哪种模式？
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？
4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？
5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？
6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？
电子商务企业经营模式篇3
关键词：计算机电子商务高职院校
随着互联网以及科技的发展，我国的电子商务市场得到迅猛发展。电子商务与企业的发展紧密相连，高职院校应当积极与企业合作，通过努力研究新电子商务课堂教学模式，使学生获得技能，为企业培养和输送精通电子商务的专门化人才，提供人才、智力保障。
一、电子商务盈利的概念
电子商务是通过信息技术手段、扩大经营渠道的一种线上交流方式，简单来说就是以电子手段来从事的商务活动。而电子商务盈利模式是指企业能为客户提供相对应的价值，同时又不同于传统渠道产生利润或者企业所得的一种有机体系。这是企业在经营过程中根据时代的变迁摸索出来的一种新型的模式，它是一个企业创新思路、保持核心竞争力的来源，是企业能够成功的重要依据，而且在过程中能带来超过预期的收入，不断提高企业的竞争力，实现企业的创新发展。
二、从电子商务盈利模式存在的问题中寻找教学突破口
1.问题之一：盈利渠道单一
在电子商务的发展过程中，电子商务网站的盈利模式还比较单一，主要体现在利润点单一、盈利目标单一。所谓利润点就是企业可以获得利润的关键点或核心组成部分，只有得到市场的充分认可，企业才能持续发展下去。当前大部分企业的盈利模式相对单一，创新思维不够强，依靠的渠道比较单一，有些渠道甚至没有及时更新。实际上，企业盈利模式的建立需要考虑到自身的发展情况，从自身实际条件出发。在电子商务的社会环境下，企业必须不断研究创新盈利模式，努力发展企业的核心优势，打造一支强有力的竞争队伍，才能在现行经济体制下的竞争中不被打垮。随着社会的发展和各项经营成本的不断增加，传统的盈利模式已经无法继续支撑企业在新形势下的发展，很多电商企业负债累累，甚至倒闭，逐渐退出历史舞台，这是新形势下电子商务盈利模式的问题之一。针对这种情况，职业院校在电子商务课程教学中，要与学生一起讨论产生这种问题的原因，必要时可带领学生深入各大厂区、企业进行实地调研，并提交调研报告。
2.问题之二：缺乏专业人才
人才是企业发展的最根本动力，我国中小企业传统经营模式下的人才主要集中在传统行业。在互联网背景下，电子商务方面的人才短缺已成为世界范围内的难题。很多中小企业发展资金不够丰厚，在激烈的竞争中，他们缺乏电子商务方面的人才，同时在人才培养等方面存在资金不足等现象。专业性技术人才缺乏已经严重制约企业的发展，企业急需大量专业技术人才，以解决在电子商务新型盈利模式下碰到的各种疑难杂症。当前，很多互联网技术人才并不懂得管理或销售方面的知识，这样会制约企业电子商务模式的发展。因此，开发和培养高素质、高水平的电子商务人才，就成为我国企业电子商务能否进一步发展的重要因素。职业院校承担着为企业输送各类专门人才的使命，面对我国电子商务人才匮乏的现状，职业院校要积极开设这门课程，并提高其教学质量。
3.问题之三：企业管理模式的问题
企业的经营管理模式是决定企业命脉的关键因素，企业管理模式中有相当一部分是运营模式、管理制度等方面的内容。历史的经验告诉我们，中小企业电子商务模式创新单单凭借自身的资源是无法完成这一重大使命的。每当发生重大的技术革命时，中小企业的组织结构和运营模式也将发生翻天覆地的变化。电子商务以及电子商务背后的网络经济大背景，都对我国企业的现行管理模式提出了挑战。另外一点就是内部监督管理制度的创新，企业内部的机制与应对策略往往相对滞后，尤其是当前的配套物流模式和认证机制还不够健全，存在很多漏洞，相比企业电子商务盈利模式的发展是严重滞后的，往往跟不上其发展。在当前新的经济体制下，企业要不断加快创新步伐，只有不断地创新才能为企业的发展注入新的活力。企业组织作为一种制度安排，其旧的均衡正在失去，新的不均衡正呼唤着企业建立适应电子商务发展的管理模式，通过经营管理和组织上的创新来谋求新的竞争优势。
因此，在职业院校电子商务课程教学中，教学内容不应只局限于电子商务本身，还应涉及企业经营模式、管理模式，这是顺利开展电子商务经营的基础。
二、职业院校电子商务课程教学重点
1.培养学生多元化盈利思维
在教学当中，教师应让学生认识到电子商务企业之间的竞争越来越激烈，电子商务网站通过销售企业产品盈利的模式已经无法保持竞争力了，若仍旧沿袭以前的管理模式，便不能将其优势充分发挥出来。因为越来越多的网站或者企业都在瓜分这一块的市场份额，多元化的盈利模式是中小企业保持自身优势的有力法宝。如电子商务可以与各大网络运营商合作，搭建一个短信互动平台，通过短信平台与线上进行互动，将企业的产品和优势通过线上线下的方式传播出去，以此实现企业的盈利。现在电子商务网站为了争夺更多的市场份额，已经在盈利模式上不断创新、不断转换，转变了以往单一的盈利模式，盈利方式也逐渐变得宽广和多元化。
2.职业院校加大人才培养力度，推广和普及电子商务知识
人才是企业发展的关键，尤其是现阶段电子商务人才的发展对企业的发展至关重要。目前，我国电子商务方面的复合型人才短缺。对此，职业院校要加大对电子商务人才培养的投入力度，积极探索校企合作模式，为人才培养提供学习的机会和发展的平台，有计划、有针对性地采用多种多样的形式，大力提高学生的实践水平，让学生能掌握电子商务操作，全面把握电子商务的核心点与关键内容。
3.帮助学生树立电子商务思维模式
新形势的计算机电子商务经营管理模式与传统企业的管理模式有着相当大的差别，电子商务并不是简单地把企业业务或产品导入到线上，而是企业经营管理模式的一次重大突破。中小企业必须从传统的模式向互联网模式过渡，整个企业都需要为实现一种全新的运营管理方式共同努力。电子商务的条件下，要求企业内部各个环节都要重新调整，因此，职业院校在课堂教学中应培养学生的电子商务思维模式。
参考文献：
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电子商务企业经营模式篇4
济宁市技师学院
[摘要]目前，电子商务正在不断地改变着传统的商务模式，其中，电子商务具有虚拟性和不受时空限制等特征。据调查，我国传统企业的营销存在着不少的缺点，比如容易受到中间环节的限制，在这种情况下，电子商务能够对企业的营销理念等产生巨大的影响，因此，本文旨在研究电子商务对企业营销的影响，促进我国企业的稳步发展。
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关键词]电子商务；企业营销
自上世纪以来，信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的新天地，信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起，颠覆了传统的商务模式。随着世界经济一体化和经济全球化进程的加快，电子商务正越来越广泛地运用于企业的经济贸易领域。从长远角度来看，电子商务是不可估量的，电子商务最终会改变企业的经营模式。
一、电子商务的概念及特征
1、电子商务的概念
电子商务最先是由iBm公司在1996年首次提出的，它的全称为electronicCommerce，从广义上来说，电子商务是指各行各业业务的电子化或者网络化业务，因此，我们也可称为电子业务，从狭义上来说，电子商务是人们借助于电子手段来进行商品交换的一切商务活动。而笔者认为电子商务的概念主要有两部分组成，其一为商务，其二为数字化技术，其中，数字化技术是工具，总的来说，所谓电子商务，其实就是人们通过数字化信息技术来搜集、处理和交换商务数据，最终在虚拟平台的帮助下完成商务活动的一切行为。
2、电子商务的特征
（1）虚拟性
虚拟性是电子商务的显著特征，它的虚拟性主要体现在2个方面，其一为企业经营的虚拟化，在电子商务的帮助下，企业可以不通过现实的厂房，就可以轻松地完成经营的业务，也就是说，商家就不需要花费大量的资金来租用实体店铺，与此同时，电子商务能够降低客户的搜寻成本，顾客只需要轻轻地点击鼠标，就可以迅速地浏览到所需的商品。其二为交易过程的虚拟性。交易的双方无论是从协商、签订合同，还是支付，他们无需见面就可以完成交易，这极大地省去了繁琐的交易环节，提高了交易的效率。
（2）不受时空限制
不受时空限制是电子商务的第二大特征，电子商务可以在24小时内完成交易，人们只要上网就可以进行电子商务，除此之外，客户也能够通过网络寻找自己心仪的商品。
二、传统企业营销的局限性
无论是营销理念，还是具体的营销方式，电子商务都对企业的营销带来了巨大的影响，在现代化的电子商务模式下，我国传统企业营销的局限性越来越突出，具体表现为如下两点，分别是：
第一，营销的中间环节过于繁琐。在传统企业营销中，生产性企业主要通过中间环节来销售自己的商品，由经销商将商品销售给消费者，而中间的环节往往不止于一个，营销中间环节的过多会增加商品的成本，间接地增加了商品的价格，最终降低了企业营销的效率。
第二，营销时空受限。传统的营销方式容易受到时空的限制，比如企业无法实现24销售的营销，同时，企业也无法突破地域的限制，在传统的营销方式下，企业要想将自己的商品推出国门，就需要经历一段漫长的时间，然而，在电子商务营销的模式下，即使是小企业，也可以轻松地与其他国家实现商务往来。
三、电子商务对企业营销的影响
1、对营销理念的影响
在传统的企业营销下，企业营销更多的是对中间商的营销，在这种营销模式下，企业更为关注产品的本身，而在电子商务营销模式下，企业的营销理念面对的是消费者，能否满足消费者的需求将是企业营销成功的关键所在。因此，在电子商务环境下，传统的产品差异化与低成本战略已经不切实际，在电子商务环境下，消费者更为关注产品或者服务的本身。
2、营销区域的全球化
传统企业营销下，特别是小企业的营销，在很大程度上受到地域的限制。而在电子商务营销下，小企业通过网络就能实现全球营销，值得注意的是，在电子商务营销下，企业需要明确自己的目标群体，有针对性地进行营销。
3、个性化的营销方式
传统的企业营销往往是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求，而消费者的个性化需求无法得到应有的满足，这种营销方式其实面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生了改变，企业的产品就有可能面临滞销的风险。在电子商务营销模式下，企业能够满足消费者的个性化需求，对消费者的需求变动比较敏感，及时地采取相应的措施来应对消费者需求的变化。
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参考文献
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电子商务企业经营模式篇5
关键词：小微企业；电子商务；对策
1.引言
我国大部分企业都为小微企业，小微企业在我国的经济中占有重要的地位。如今随着我国的一些电子商务平台逐渐兴起，小微企业的发展也受到了电子商务的影响。企业的发展方向、模式也发生了变化，小微企业应该将自身的资源结合当前发展形势，找到适合本企业发展的电子商务模式。
2.电子商务给小微企业带来的好处
2.1改善了企业的生存经营环境
电子商务的出现改变了小微企业的生存环境。电子商务就是出现的巨大交易市场，小微企业能够利用互联网在网上广告以及商品信息，还可以在网上进行市场调研，了解客户的消费需求，从而在网上进行营销；也可以利用互联网来与消费者之间多进行互动，加强与消费者之间的联系，从而改变消费者的消费模式；还可以通过互联网来签订合同、交谈和付款等，可以与顾客进行沟通，增加客户的第二次消费。这些都说明了电子商务时代带给小微企业的改变。
2.2提供市场机会
小微企业可以通过互联网来进行宣传相关信息，从而满足消费者的网页需求，企业的商品信息；还可以通过互联网来及时地了解客户的需求和信息以及竞争对手的信息，以做到防范，从而寻找新的合作伙伴和市场机会，开辟出另一片市场；通过互联网可以加强与消费者与供应商之间的联系，从而收集市场信息，提高企业的竞争优势。在传统的商务模式中，这些内容小微企业无法完成，只有在电子商务的模式下，小微企业才能有这样的市场机会。
2.3减少了运营的成本
电子商务模式下小微企业能够减少运营成本。首先小微企业可以通过互联网来获取以及传递信息，很大程度上减少了在采购过程中的花费。然后，电子商务模式也能减少小微企业的库存成本。电子商务可以直接减少掉企业与消费者之间的很多中间环节，企业可以与消费者直接沟通，商品会直接销售到消费者手中而不用放在仓库，这样可以避免为了满足消费者的需求而造成库存积压从而造成经济损失。最后，电子商务减少了小微企业的营销成本，企业可以设计自己的网站，然后在网站上销售自己的商品，从而降低了营销成本。
3.小微企业应用电子商务对策
3.1企业经营者要重视电子商务
企业的经营者要对电子商务有足够的认识和了解，要清楚电子商务模式是怎样的一个流程，要重视电子商务在企业未来发展中的作用。经营者可以借鉴一些应用电子商务比较成熟的企业，从中吸取经验然后形成自己企业的一套电子商务经营模式。只有全面的了解了电子商务的基础之后，企业才能更好地支持电子商务的发展，经营者才能更好地带领企业走向更好的发展。
3.2制定详细的电子商务战略
小微企业要成功实施电子商务，那么就要制定详细的电子商务战略。小微企业应该明确电子商务战略的重要性，要通过电子商务来达到目前时代的经营目标，要掌握电子商务最新的信息，同时根据最新的信息制定适合自己的方案，而不只是一味地进行跟风。在这个随时变换的国际市场，小微企业的电子商务战略也要不断地改变，这样才能保证在时代的潮流下一步一步发展。
3.3重视信息化的人才培养
电子商务并不是专注于计算机的人才，企业如果认为只要懂得使用电脑的人就能做好电子商务这种想法是错误的。电子商务不仅仅需要技术，还包含了管理、商务等，电子商务需要的是复合型人才，又由于交易的对象也有外国客户，因此对英语水平也有一定的要求。因此，企业可以和一些学校进行合作，让感兴趣的学生可以来企业进行实习，让学生更早地接触到企业中的一些设计以及运营，通过校企之间相互合作从而培养出复合型人才。这样既可以帮校方提供解决问题，还可以弥补企业内部电子商务人才缺失的情况。除了和学校合作培养电子商务人才之外，企业自身也可以开办培训，培训内部员工，从而解决企业的人才问题。
电子商务企业经营模式篇6
【关键词】电子商务背景；中小企业；模式优化
1电子商务模式出现对于中小企业营销管理的影响
电子商务的出现完全是依仗着信息技术的广泛应用以及现代社会对于信息准确性的高度要求，使得电子商务应用模式的出现受到了广泛的关注，同时对于中小企业的营销管理来说，倘若不能完全的适应电子商务的背景，并将面临着企业市场的淘汰，以下本文将分析一下电子商务模式对于中小企业管理模式的影响。
1.1电子商务模式对于中小企业传统的市场的生活的冲击
对中小企业来说，在市场上占据的空间并不是很大，消费者人群也并不是很多，所以中小企业的营销策略也并没有做到定时的更新与进步。而当电子商务的时代到来之后，生产者与消费者的距离被拉近，消费者可以在任何时间地点进行消费，冲破了传统市场受到地域限制的冲击。电子商务时代带来的交易方式也出现了改变，真正的实现了交易的无纸化。在这样的营销方式中，中小企业的很多的信息设备都无法跟上时代的脚步，中小企业缺少在网上进行产品宣传的渠道以及正确的营销方式，其原先的营销手段已经不能完全的适应网络化的销售方式。
1.2电子商务背景下对于消费者行为的改变
在电子商务的背景下，中小企业的多数消费者也逐渐的脱离在实体店购买物品的习惯，将消费的目光投入到了网络这一个便捷的渠道上，消费行为的改变，使得大多数的中小企业失去了原先的消费人群，导致其营销策略的失败。
1.3电子商务时代对于中小企业营销模式的冲击
中小企业的营销模式主要针对的是一些实体店的销售策略，是与消费者面对面的进行销售与交流的场景，这些都与现代化的电子商务时代相悖，使得中小企业的营销策略已经不能适应现代化对于企业的要求。许多的中小企业在进行营销的时候使用计算机技术以及网络的情景很少，并且在网站开发和维护方面缺乏一定的科技力量，这些无疑都是中小企业在电子商务背景下的缺陷，也是必需要进行改善的状况。
2电子商务背景下对于中小企业营销模式的优化策略
电子商务时代的到来已经是不可阻挡的，中小企业为了顺应时代的发展，能够在期间顺利的生存下去而逃脱被淘汰的命运，必需要做的就是要对中小企业现状的营销模式进行全方位的优化，使得中小企业能够顺应现代的时代潮流。
2.1为中小企业构建电子商务营销模式打下坚实的基础
中小企业首先需要认识到电子商务发展的必然性，将自己的思想观念进行更新，而不是一味的将传统的营销思想滞留在企业的战略发展决策中，增强企业发展的紧迫感，迅速的加快企业进化到电子商务的营销模式中。中小企业的管理者先要对本企业的现状作出客观的认知。认真的学习与电子商务企业有关的理论知识以及管理策略，大胆的将一些创新性的决策引入到自己的企业之中，大胆的进行尝试，并时刻的注意电子商务市场的信息变化，搜集有关电子商务市场的信息，对其进行深刻的分析，找出适合中小企业发展的基于，将数字化产品以及服务引入到中小企业中，提高本企业的电子化水准。
2.2改善中小企业的电子商务的发展环境，完善保障机制
电子商务模式引入到中小企业后，应当加强其安全保障机制，完善网上认证体系以及支付体系，确保参与消费的消费者的信息以及资金的安全，只有这样中小企业才可以在电子商务的时代背景下取得发展的一席之地。中小企业应当增强其安全机制的完善，使得中小企业可以在一个相对安全的环境下进行改革，并可以迅速的在市场上树立起健康诚信的企业形象，使得中小企业虽然不具备强大的资金以及技术设备作为后盾，仍旧可以在电子商务的时代背景下为其企业的未来发展创造出良好的企业环境。
2.3中小企业迅速构建现代化物流体系，打造自己的物流产业
物流行业的加入是电子商务营销模式的最终的保障环节，也是中小企业完成交易，获得利润的最后的一个阶段，倘若没有健全的物流体系对于中小企业的辅助，就必然会严重的制约中小企业进行电子商务的模式的改革。中小企业在构建电子商务的营销模式的过程中，组成其改革成本的最关键的一部分就是物流的成本，为了保障中小企业可以在电子商务改革下能够获得较为丰厚的利润，就需要保障中小企业具有可以建立高效的、可靠的物流运作作为充分的保证。为此，应该建立大型的经济区域，构建有效的物流中心或者是配送中心，培植一项能够充分满足中小企业需求的物流产业，构建一个完善的第三方物流服务。
2.4提高员工关于电子商务知识及信息技术应用能力的培养
可以说，信息化时代的到来给电子商务时代的出现创造了机遇，所以中小企业的信息化建设必然会影响着企业走向电子商务营销模式，所以中小企业为了实现这一建设目标，一定要做到的就是要提高企业内员工的信息技术的应用能力，增强员工对于电子商务专业知识的了解，使得员工在执行企业的相关改革措施的时候，能够做到保障工作的效率以及为企业的发展尽一份职责。为了做到这一点，中小企业的管理者首先就是要对招聘一些电子商务的专业人士对于中小企业未来的发展作出战略性的决策，帮助制定适合中小企业发展的发展方针，并对中小企业内的员工做出具有针对性的培训，使得每一个员工都可以在中小企业改革的过程中发挥一份作用，运用所学到的专业知识解决中小企业目前遇到的状况。使得中小企业可以获得一批具有较高信息素养的员工，对于企业的未来发展无疑是有帮助的。
3总结
随着经济时代的迅速进步，电子商务时代的到来已经给现代化的企业的发展带来了新的发展方向的指引，但是期间中小企业的生存问题就受到了不小的冲击。如何在这样的时代背景下获得一席之地，继续生存并可以积极的参与市场竞争，这一问题就必需受到中小企业的重视，进行电子商务模式的改革势在必行。更新电子商务管理的有关知识，建立现代化的物流体系，招聘一些具有较高信息素养的电子商务专业人才，加快对于企业管理思想的更新和培训体制的建立，可以帮助中小企业迅速的融入到电子商务的大背景之下。
参考文献：
电子商务企业经营模式篇7
1二者的关系
1.1对企业的营销实施具有导向作用
针对新形势下的经济发展，电子商务的建立要依靠于企业的经济发展进行支持，并为其创造较好的购物环境，这对于企业来说，电商发展就影响了相应的营销战略。要想较好的利用电商模式收取利益，就要对电商行业的发展有一个深入的认识，进行营销模式战略设计时，要充分考虑到电子商务的经营模式，要选取适合他的发展的，并对相应的营销模进行创新，对他的法律法规进行了解，使设计和营销都能在合法的范围内进行。对相应的活动等开展问题进行研究，企业要以电子商务的商品流通经营模式和相应的渠道作为营销模式战略执行的基本??向，将电子商务的经营特征进行结合，促进企业的利益创收。
1.2是企业营销设计的重要度量
在企业为营销战略进行设计的时候，要结合相应的环境方式和特征，对其进行合理的设计。在具体的执行过程当中，电子商务的营销环境能够度量相应的营销策略，确定是否适合执行和开展。因此，工作人员在对其进行设计的时候，要明确相应的营销环境，考虑到电子商务的自身优势，促进企业营销模式战略的特色。要考虑到他的实施性质不只是具体的工具，它更能促进企业对商品的宣传力度，建立品牌形象，从而促进企业的全面发展。提高相应的营销利润。
1.3战略实施促进企业发展
企业营销的战略设计促进了企业的发展，它能使企业的资源合理的进行分配和利用。从相应的战略实施角度来看，他的发展就是和电子商务实施进行配合适应的过程，也能促进电商在发展中暴露其缺点和不足，从而进行弥补和解决。从相应的市场占用率方面来看，将电子商务应用于企业的营销策略设计，可以有利于企业深入的发展到电子商务的行业环境之中，适应时代的发展，促进企业商品的信息化应用，利于购买者的消费方式，使他们能够在获取信息的同时预览到销售商品，丰富人们的生活。与此同时，在进行商品上架的时候，能否促进商品进行统一的分类聚集处理，形成电子商务独有的统一机制，促进电商行业的发展。
2电商对企业营销的积极作用
2.1促进传统营销理念的转变
在新形势下，将电子商务与企业的营销理念进行融合，可以促进企业营销战略的改变，可以适时的改变企业营销的策划部的观念，促进企业对电子商务活动的认识，对营销模式和手段具有新的认识和审视，能够有效的进行换位思考，从相应的消费者角度看待企业的营销模式，使企业的商品适应新形势下网络时代的发展，并能不断进行适应和生产研究，适应时展的同时方便人们的生产生活。
结语：促进企业对电子商务营销产生积极的思考，能够根据新形势新发展要对企业的经营进行严格的要求，将营销战略的设计思路进行强化，将企业的传统营销模式进行改革深化，认识到企业发展的不足和将电子商务活动进行结合开展对企业发展的重要性，促进企业营销中物流的发展和管理，能够为企业更好的发展提供相应的环境和平台，促进企业商品的销售增加，使企业的发展得到更高的进步。
2.2促进企业营销市场的转变
在新形势的发展下，企业的经营者能够利用电子商务平台将企业的经营模式进行扩展，改变传统的商场，百货公司的经营渠道。在网络发展迅速的形势环境下，新一代的消费者都崇尚于电子商务的营销模式，它方便于人们的生产生活，因此，聚集了众多的消费者于平台之上。将企业的商品和发展于其融合，可以为企业的营销带来更多的消费者，增加企业的营销利润，促进企业的经济发展。这样营销方式，一方面可以改善传统营销模式中受外界客观因素影响容易造成供需不均衡的市场情况，另一方面，它的发展可以促进企业的营销平台进行扩展，企业可以通过电商平台将自己的商品进行展示，从而利用平台将消费者对商品的反馈进行吸收，对自己的商品设计进行完善改进，从而设计出更适合消费者的满意商品。根据商品的走量和相应的市场定位，能够对商品的价位和品质等进行适时的调整和改进，从而能够有效的保证市场的经营地位。这样的电商营销模式，比传统的经营增加了数据来源，明确了企业的发展方向，促进了企业的经济收益。
2.3促进企业营销思路的改变
电子商务企业经营模式篇8
关键词：电子商务；工业品企业；营销；困境；出路
工业品行业为我国的传统行业，一直以来，其主要采取传统的线下营销模式。这种营销模式在当前的市场环境下已经逐渐失去了优势，电子商务这种线上营销模式以其快捷化、直观化等诸多优点成为产品营销主流模式之一。对于工业产品来说，其客户群有限，而且较为分散，依靠单纯的线下营销的模式，往往需要投入大量的人力和财力。工业品企业开通电子商务渠道来进行产品营销，则能够最大范围地扩大其推广范围，同时还节省了成本投入。
一、电子商务背景下工业品企业营销现状分析
在当前的电子商务背景下，我国工业品企业营销处于一个瓶颈期，受人力成本逐渐提高、传统媒体市场份额逐渐减少的影响，传统的工业品营销模式受到了冲击，工业品企业在此种模式上需要投入的人力成本等逐渐提升，但是收获甚微。因此，走电子商务营销路径是大势所趋，也是市场的需求。相比于零售行业，工业品企业的电子营销渠道还处于起步阶段，离规模化和体系化还有一段距离，还不能够与较为成熟的零售业电子营销比肩。
二、工业品企业走电子商务营销之路面临的困境
在当前的电子商务背景下，工业品企业开拓电子商务营销路径需要认清以下事实。
（一）电子商务营销理念差，尚束缚于传统营销模式
摆在工业品电子营销路径开拓面前的首要问题为观念问题。即相关的营销理念还没有建立。大多数的工业品企业没有认清当前的市场环境以及客户群的行为转变，没有充分认识到电子商务的重要性。受到产品性质、涉及资金量大客观情况的营销，单纯地认为电子商务营销途径不适应工业品营销，还是固守传统的展会、基层设点以及借助传统媒体广告等途径，没有积极地尝试应用各种可能的现代化技术措施来弥补客观现状，从而寻求突破。
（二）受到产品形式限制，电子商务营销模式复制性差
当前，我国零售业电子商务营销的模式已经较为完善。但是对于工业品企业来说，其不能够完全复制零售业电子商务营销模式。这是由其自身的产品形式所决定的。工业品营销具有产品体积大、专业性强、交易金额大、目标客户群体相对集中等特点，这些特点不同于零售业营销。故而，工业品电子商务营销需要在现有的电子营销模式基础上，寻求自身适宜的电子营销路径。
（三）相关的法律基础薄弱，电子商务营销安全性低
安全、可靠的网络环境需要建立在健全的法律基础之上。对于工业品电子营销来说，其尚处于摸索阶段，与之相关的机制、法律建立都还没有形成体系化和规范化。尤其表现在法律体系上，缺乏配套的法律机制来保障工业品电子商务营销安全。工业产品大多是大宗商品，涉及的交易额较高，因此需要确保交易安全，但是，就我国当前的电子网络环境而言，诚信体系以及支付环境尚不完善，这就直接限制了电子商务的发展。
（四）行业内专业的电子营销人才缺乏
通过对相关工业品企业的调研发现，在现有企业的营销部门，电子营销人才极为缺乏，绝大大多的营销人员还是采取传统的营销手段，对电子营销相关的知识以及方法了解的较为肤浅。另外，一些工业品企业虽然设置有电子营销部门，但是相关人员的专业技能较低，只能应付一般的网上交易操作，对网络安全、风险预警以及相关的软件体系构建上表现出了明显的劣势。当需要面对具有一定难度的电子营销事务时，企业往往需要借助于外界的专业力量来完成。这不仅提高了成本投入，同时不熟知本行业的专业电子营销人员在操作工业品电子营销时也存在一定的难度。
三、工业品企业开拓电子商务营销的路径分析
针对上述客观问题，笔者结合工作经验认为应当从以下方面着手来开拓电子商务营销路径。
（一）强化电子商务营销意识，将其列为企业的战略发展目标
面对观念上落后，工业品企业相关管理人员应当积极转变观念，要树立电子商务营销的意识。对于一项新的事物，其带来良好的发展机遇的同时，也需要克服一些挑战。正如电子商务营销之于工业品销售，前者为后者带来大量、便捷、直接的客户资源的同时，也会带来一些技术、安全方面的问题。这就需要企业在正确理念的基础上，保持积极、创新的态度来应对电子商务营销这一模式。除了意识的强化外，工业品企业还需要在行动上体现对于电子商务这一营销模式的观念转变，首先，需要对企业管理层以及相关营销人员进行电子商务营销知识的普及，可以通过培训等方式来帮助企业工作人员了解这一模式。其次，企业需要将电子商务营销作为未来可靠的营销渠道之一，列入企业的战略发展目标，基于此，来制定详细的发展计划，切实应用好电子商务这一有效、高效营销工具。
（二）借鉴零售业成熟经验，开发全渠道电子商务营销新模式
为了提升工业品电子商务营销模式实现的速度，在不完全复制现有的零售业成熟电子营销模式的同时，可以借鉴其成功经验，对其模式进行科学分析，然后在此基础上结合工业品营销特点来构建自身独特的电子营销模式。以笔者的经验，结合工业产品的特性，推荐开发工业品全渠道电子商务营销模式。即联合线下实体店铺、电话行销、线上电子商务营销（电脑网络和移动通信）这三种营销模式，以客户群为中心，帮助其完成整个购买过程。这一模式不仅实现了信息传递的快速化，同时还满足客户对于工业产品品质的要求，以及交易资金的安全保障。在全渠道营销模式中，充分利用了电子商务营销的优势，能够提供给客户大量的、完善的产品信息，同时提供随时随地的信息沟通和交流。另外，其他营销模式的辅助，有利地弥补了电子商务营销的问题，能够最大化地发挥电子商务的商业价值。
（三）营造良好外法内律环境，全力保障工业品电子营销安全
为了全力保障工业品电子营销安全，需要营造良好的外法内律环境。其一，需要借助于行政的力量来构建全面的电子营销法律环境。在这项工作中，国家需要行使行政职能，同时，相关研究机构需要投入大量的精力来对电子商务营销进行全面的调研，在此基础上出台对应的法律条文来约束、监督以及管制工业品的电子商务营销行为；其二，工业品电子商务营销行业内需要加强自身的制度体系建立，实现自我约束、自我规范。比如，在电子营销准入条件设定、交易平台的安全以及程序化方面，需要工业品企业自身投入相应的人力、财力和精力来加以完善。此外，在工业品企业开展电子商务营销时，除了制度上的建设，还需要加强管理，如实行精细化、标准化和流程化管理，即全面提升自身的管理水平，也能够在一定程度上保障电子商务营销的安全度，降低风险的发生率。
（四）强化电子商务营销专业人才队伍建设，提供全方位技术支撑
对于任何企业以及任何项目来说，人才队伍建设是最为基本的一项工作。尤其在当前专业人才缺乏的工业品电子商务营销领域，即需要采取多种措施来强化相关专业人才的队伍建设。首先，工业品企业要改进现有的电子商务人才录用机制。除了当前基础性的面试招录外，企业自身还要积极寻找其他渠道来搜集具备一定专业技能的电子营销人才，如网络、猎头等。其次，工业品企业需要通过培训等方式来强化现有营销人员的电子商务操作技能，使之能够全面适应当前企业和市场的需要。再者，还需要构建现代化的人力资源管理制度，如绩效考核制度、福利制度等。通过制度的建立来提升工作人员在电子商务营销方面的工作热情和工作积极性，从而激发其提升自身专业技能的动力。
四、结语
总之，在当前的电子商务环境下，电子营销不仅推动了产品的在线销售能力，而且还可以帮助用户搜寻相关产品信息和提出建议等服务信息，充分满足客户的服务需求直至交易达成，电子营销不仅是信息化时代新型营销模式，而且同时也代表了商务发展的未来方向。但目前工业品企业向电子营销迈进的路径中还存在一些问题。企业需要认清现状，从而摸索出摆脱困境的路径，实现企业营销水平的提升，增强企业核心竞争力，满足当前市场环境的需要。
参考文献：
[1]戴荣荣.全渠道环境下工业品o2o营销模式[J].中国工业评论，2015（01）.
[2]贾昌荣.工业品的“数字化”营销[J].今日工程机械，2015（07）.
电子商务企业经营模式篇9
经检验的Kmo值是0.738，数据适合做因子分析，同时Bartlett球体检验也达到显著性水平，表明问卷各个指标之间存在联系，取值有效。采用具有标准化的正交旋转法，结果显示，有两个公因子的初始特征值大于1，这两个公因子的累积解释方差为87.903%，说明它们能够解释7个指标的总方差的87.903%。旋转之后的成分矩阵。公因子命名与解释由主成分分析法得到了两个公因子，根据每个公因子包含的具体指标内容对公因子进行命名：公因子1——包含3个指标，分别是经营模式的转变、专业人才的匮乏、合作厂商对电子商务的支持，这三项指标都是百货企业开展电子商务经营模式的制约因素，统称为百货企业经营模式制约因素。公因子2——包含4个指标，分别是及时的物流配送、交易过程的安全隐患、网络营销与人性化网站的建设，这四项指标都是百货企业开展电子商务上技术方面的制约因素，统称为百货企业开展电子商务技术制约因素。信度检验运用Cronbach'sα系数法检验问卷的信度，得到总体的Cronbach'sα系数值为0.712，大于0.7，说明问卷的信度较高，测量结果是比较可靠的，并且提取的两个公因子的Cronbach'sα系数分别为0.72、0.75也都大于0.7，因此说明两个公因子也都具有较高的信度。
2对百货企业开展电子商务的建议
通过上述调查分析可以看出：百货企业要开展好电子商务解决问题的关键在于差异化经营，改变现有的盈利模式，逐步变联营为自营，变粗放管理、外延发展为精细管理、内涵发展，百货企业的竞争优势由地理位置、流通渠道变为核心商品、精细管理。具体解决方案可以概括为十六字方针：即“自营为主、店网互补、品牌优先、质优价廉”。
2.1自营为主
百货企业采用联营模式，主要的盈利模式是通道费用，而购销差价是百货企业自营最为主要的盈利模式，从表中可以看出，对于百货企业来说，联营模式有其优势，无需自行采购商品，降低流动资金占用；无需大量一线员工，降低了劳务成本和经营风险。但百货企业从事电子商务，其最大的弊端是零售已经没有“售”了，更不能建立自己的核心竞争力，百货企业失去品牌的权，导致对品牌的控制力弱化，利润空间受到挤压；失去对定价权的控制，从而造成商品同质化，服务品牌难以形成，电子商务难以为续。百货企业要开展好电子商务，必须加大自营的比率，以自营为主，联营为辅。
2.2店网互补
根据本文的调研，百货企业从事电子商务主要有两种模式：一种是实体店与网店没有资源整合，而是独立运作，网店把实体店供货商的商品拍张照片，直接放在网站上，然后标个价签就算百货企业开展电子商务了，从而造成线上业务作为其线下销售的一种辅助形式，网店失去网络购物基本的吸引力，没有把建网站和实体店有效融为一体，而是形成了一种相互对立的关系，甚至为了提高点击率与销售，网店进行促销，造成网上价格比较便宜，直接冲击了实体店的经营。目前大多数百货企业采用这样的模式，这也是百货企业电子商务没有开展起来的直接原因。另一种模式是：实体店与网店独立运营，但两者资源整合、相互补充、协调发展，在依托百货企业原有的商品、供货商资源基础上，网店针对目标顾客，建立自己的商品体系与供应商体系，自营为主，联营为辅，拥有自己商品的选择权、定价权、服务的支配权。这样一方面，能针对于目标顾客组织商品，建立自己可控的服务体系，与天猫，淘宝等网站竞争，在价格有竞争力的基础上发挥传统百货企业商品品牌好，质量过硬的优势，真正提高网店的效益。另一方面，可以与实体店形成互补，比如一些实体店并不畅销的商品在网络上很吸引年轻客人，网店成为实体店销售的另一个渠道，如同燕莎、赛特等高档百货企业纷纷组建奥特莱斯折扣店的新业态，造成两个业态相互补充，协调发展的良好局面。
2.3品牌优先
在电子商务的时代，品牌对于顾客的影响力依然是最大的，很多的消费者不是因为网站本身而来网站，他们更多关注的是自己喜欢的品牌商品，因此百货企业从事电子商务，建立特有的符合市场需求的品牌体系是关键，这也是差异化经营的关键。对于百货企业网店经营的品牌不能一概而论，要分别加以分析。在网店经营知名品牌可以照顾追求时尚生活的消费者需要，而他们给网店带来的客单价最多，为网店带来了较大比重的销售，对于这种商品，要认真分析顾客需求，进行品类分析，防止与其他店品牌重合，最好是培养买手，预测顾客的需求，看准市场，买断经营，从而控制商品的选择权、定价权，做到保真、价优、新颖，使目标顾客不会到其它网店或实体店购买，提高网店的核心竞争力。与此同时，要注意到随着电子商务的广泛应用，追求产品性价比的顾客所占的购物比例越来越大，针对他们，可以选择那些刚刚创立品牌、产品性价比高的商品，为了减少风险，先采用联营为主的方式，投入市场，如果效果很好，可以采用买断经营的方式，甚至可向加工企业定制自有品牌，建立销售自有品牌商品的体系，在为顾客提供质优价廉的商品选择的同时，实现利益最大化。
2.4广纳人才
电子商务企业经营模式篇10
关键词：中小微企业；移动电子商务；运营策略
基金课题项目：本文为2014佛山市哲学社会科学规划项目――“佛山中小微企业移动电子商务运营策略研究”（2014-jg34）成果
中图分类号：F713.36文献标识码：a
收录日期：2014年11月29日
一、移动商务的特点
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益扩展和补充。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何地点、任何时间得到整个网络的服务和信息。
（一）随时随地性。与传统电子商务的台式电脑相比，移动电子商务的终端设备体积小巧，可随身携带，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动电子商务的服务。移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用智能电话或pDa查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。
（二）移动电子商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。
（三）位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值。移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统电子商务无法比拟的。
（四）移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。移动电子商务的发展伴随着各种移动技术的进步。
二、移动商务的发展给佛山中小微企业带来的影响
电子商务的出现引起了商务环境的大改变，随着无线网络的覆盖面更广、移动终端更智能化以及人们对移动增值业务需求的增加等因素，这便引起了一个新的革命性的发展――移动电子商务，它打破了传统商务空间性的限制，使得消费者可以任何时间、任何地点完成其所希望的商务行为。同时由于各种智能终端的层出不穷，更新换代快，价位也随着技术的更新而越来越被大多数人所接受，各个消费层次的人群对移动智能终端的使用也越来越普遍，从而促成了移动电子商务的产生及发展。
以中小企业为主体的民营经济，是佛山经济的重要组成部分。根据佛山市经济与信息化局2013年统计报告显示，佛山民营经济对经济增长的贡献率达到了61.8%。其行业涉及陶瓷、纺织、家电、铝型材，小五金等30余个行业，成为打造“佛山制造”招牌的中坚力量。佛山市中小微企业数量占全市企业数量的99%，提供了超过70%的城镇就业岗位。中小微企业能否平稳健康发展，关系到佛山市能否率先实现产业转型升级，保持经济较快发展。
随着经济全球化和区域专业化发展趋势的加剧，区域发展面临的环境更为纷繁复杂，如何抓住全球高端产业转移机遇，如何抓住新兴产业机遇，成为佛山区域经济发展面临的首要问题之一。伴随着4G的到来，移动互联网的发展也迎来了新的契机，移动互联网的快速发展成为了区域经济发展又一新引擎。回顾互联网发展，电子商务为中小企业的成长提供了广阔的土壤，催生了大批中小企业。移动商务同样将为广大中小企业的成长提供更为广阔的土壤，极大地促进其发展，也必将催生大批移动互联网代表型企业。现在，移动电子商务还处于起步阶段，对企业而言，是一个很容易进入的时期。电子商务模式为佛山中小微企业谋求商业变革和转型提供了强有力手段，随着改革的进一步深入以及移动互联网的高速发展，移动电子商务为正处于转型升级的中小微企业提供了第三次经营模式转变的契机。
三、佛山中小微企业电子商务运营策略分析
佛山中小微企业的发展突飞猛进，对经济发展和社会安定起着举足轻重、不可替代的促进作用。但是，正由于中小微企业的快速发展，各个企业已经形成了比较固定的合作伙伴关系和经营模式，商务模式也呈现了较传统的固化方式，限制了移动商务的应用。尽管如今移动商务的技术逐渐成熟，也能被许多企业所接受，但是对于很多小微企业来说都只是停留在概念阶段，没有充分了解移动商务对企业发展的巨大作用，同时又基于中小微企业传统的商务模式，使中小微企业移动商务的应用发展受到阻碍。移动商务可分为以消费者为主导的移动商务消费模式和以企业为主导的移动商务服务模式。目前，移动商务的应用主要集中在个人消费及企业与企业之间商务服务，它们将成为新一轮成长最快的商务模式。鉴于佛山中小微企业信息化建设的实际情况，重点难点在于从产业集群的角度来整合资源，如何运用移动电子商务创新企业经营管理模式。以前，网络技术直接影响的网上的线上交易水平，如今移动技术的发展将更多地应用到佛山中小微企业的经营管理活动中，这是促成中小微企业再次发展的推动力量。
（一）充分利用二维码技术优势，推广中小微企业产品等信息。随着二维码技术被越来越多的人所知所用，通过移动智能终端扫描二维码进行网络查询、网络购物、物价对比等，而在比价过程中，佛山中小微企业可用此应用突出其同城优惠的优势，节省物流成本从而扩大其销售。
（二）佛山中小微企业应大力践行o2o营销模式创新。利用各种移动技术发展其线上渠道或拓展其线下交易，已成为佛山中小微企业发展的必然趋势，而这种优势也将更多地建立在同城的基础上完成，实现o2o的营销模式将会是佛山中小微企业通过移动电子商务而发展起来的新型销售模式，使更多用户通过o2o营销而走进传统的实体店。
与传统的电子商务相比，o2o模式将物流和商流放在线下，让消费者有更好的亲身体验。o2o的本质就是将线上营销与线下经营有效结合起来，以达到提高服务水平，改善消费体验的目的。微信目前已经在o2o领域大力布局。二维码是其线上线下融合的关键，微信将通过二维码识别用户成为商家的微信粉丝，产生入口，并可以推送信息，进而开展o2o业务。以近年来流行的微信服务为例，微信本身依存于智能终端，在智能终端上可以让用户看到信息的同时直接提高用户转化率，线上线下匹配，更好地实现了o2o的服务特征，进而可以构建o2o移动电子商务模式下微信营销的价值体系，如图1所示。（图1）
（三）佛山中小微企业可以充分利用物联网技术完善企业物流供应链机制。物联网技术的推进也使得物流供应链方面进一步完善，例如RFiD扫描技术的应用可以直接应用到零售企业进行商品支付过程中，商家可以让用户通过智能手机扫描商品，并在自助收银台付款，来节省排队付款的时间，降低商家成本支出，同时由于节省了结账排队时间而减少了由于此期间而流失的客源。
（四）佛山中小微企业在大力发展移动电子商务过程中，应积极接入移动支付平台。移动商务可分为以消费者为主导的移动商务消费模式和以企业为主导的移动商务服务模式。以消费者为主导的移动商务消费模式，即企业在移动运营方的配合下向消费者提供所需的信息或商务服务。以企业为主导的移动商务服务模式分为两种：一是企业内企业对员工的应用，可通过移动设备来进行相关管理，可提高企业内部运作效率；二是企业间的商务活动为主的企业对企业的应用，主要通过供应链管理及客关系管理的移动化对在外业务人员提供实时信息，可提高与企业间互动的效率与整体服务质量。目前，移动商务的应用主要集中在个人消费及企业与企业之间商务服务，它们将成为新一轮成长最快的商务模式。
目前，随着移动购物、移动支付、移动物流等各项技术的成熟，中小企业应该充分利用移动商务各种资源，结合企业实际情况，为消费者提供更好的服务模式，比如移动自动交易平台的应用等。自动交易能在移动电子商务活动中提供货物自动识别、货物跟踪、人员管理、客户关系管理等全过程自动交易服务，其业务流程如图2所示。（图2）
图2中，1、表示商家为商品申请物品标签，并在物流信息服务平台进行登记；2、表示商家在购物网站商家及商品相关信息；3、表示购物网站为商家提供需求信息、公证等服务；4、表示移动用户登录第三方购物网站完成商品选购或供求信息的；5、表示第三方购物网站为用户提供商品上架信息及购物体验；6、表示移动用户调用手机支付接口完成支付；7、表示手机支付平台向第三方购物网站返回支付成功信息；8、表示第三方购物网站通知商家发货；9、表示商家向智能仓储提交订单，通知智能仓储发货；10、表示智能仓储在物流信息服务平台登记商品发货状态；l1、表示智能仓储通知物流公司取货、提单；l2、表示物流公司在物流信息服务平台登记商品物流状态；13、表示物流公司送货，智能收纳终端签收；14、表示智能收纳终端在信息服务平台登记商品的收货信息；15、表示智能收纳终端通知移动用户到货信息；l6、表示手机支付平台通过银行完成与商家之间的货款划拨，到此交易完成。其中，物流公司可以随时查询或主动登记商品物流状态（12），用户可以随时查询或主动通知商品的物流状态。自动交易通过搭建全过程自动交易平台提供自动交易服务。
移动支付是移动电子商务发展的基础，随着移动支付技术的完善，通过手机进行支付完成网购行为已变得越来越简单，由于通过移动终端购物突破了时间及空间的局限，所以利用零碎时间进行网络购物的用户也因此而增加，而此部分用户更多的是偏向于冲动购物，而将这种模式应用到团购或者购买优惠券的销售模式当中也对佛山中小微企业发展有巨大影响。
四、结束语
移动电子商务的推广和运用，将给佛山中小规模企业带来经营模式革新，也对中小微企业的转型升级带来新的挑战和机遇。但随着全球外贸环境的持续低迷，佛山企业被迫进行转型升级，提高产品的高附加值，以及突破原有商业经营模式成为转型的必由之路。而利用移动互联网相关技术，实现对原有电子商务经营方式的改进，则成为提升经营效率的全新途径。
主要参考文献：
[1]张海勤，饶宗皓，陈川.移动电子商务平台的发展现状与展望[J].电子商务，2012.1.
[2]陈燕燕.浅论国内移动商务发展面临的障碍与对策[J].时代经贸，2012.1.