知识管理的特点篇1
1、过去企业档案的类型及特点
过去沉淀下来的档案一般有数据型、信息型、知识型三种，且各自有一定特点，也有一定关系，这是我们在考虑档案知识资源管理必须认真对待的。
1.1数据型档案
所谓数据型档案是对事(或物)实际事实的记录。例如，财务凭证档案、物品材料变动记录档案。
这类档案，有以下特点：
(1)过去的都是纸质凭证；
(2)各凭证即使按类别分开，各数据项也很难规范统计；
(3)这种档案的量很大，基本上是做为“历史”记载。在考虑管理时，这类型档案转化成信息和知识的难度很大，所以仍然要独立管理，即按照“历史”记载的思想进行管理。
1.2信息型档案
所谓信息型档案，就是对事(或物)实际过程的记录。例如：会议纪要档案、重要事件记录、文件档案，客户往来帐目文件档案，质量陈述文件档案等。
这类档案，有以下特点：
(1)过去的都是纸质文档；
(2)有些文档可以转成电子文字型，有些只能扫描成数字图片型；
(3)档案量也是很大的，有些可以作知识资源上升其管理，如会议纪要、重要事件记录等，有些则只能做为“历史”存档。
1.3知识型档案
所谓知识型档案就是对事(物)及其运行规律认识(或下结论)的文档资料。
如：科研报告、工艺文件、企业规划计划报告、部门工作总结等。
这类档案，有以下特点：
(1)过去的大多是纸质文件；
(2)有些文件可转换成电子文字型，有些也只能扫描成数字图片型；
(3)档案量也很大，但都是知识资源管理的主要内容。
1.4各类型档案对管理的要求
从以上各类型档案的分类分析，可以归成以下几种形式的文档：
(1)“历史”数据型文档
在管理时，按照信息分类存贮、查询使用的方式进行管理
(2)电子文字信息型文档
在管理时，也按照信息分类、存贮与查询方式进行管理
(3)数字图片信息型文档
在管理时，可以按照知识资源管理方式进行管理
(4)知识型文档
在管理时，直接按照知识资源管理方式进行管理
2、今后企业档案的类型及管理特点
由于今后的档案，已经是在数字化、网络化下产生的，所以类型和管理较之以前的档案有很大变化
2.1档案来源多样化
(1)按内外分，可以分为内部工作产生文档、对外收集的文档、外部主动发给的文档等；
(2)从媒质形式分：可以分为纸质、电子化、数字化
(3)从表达形式分：可以分为文字、数据、图表、语言、图像、视频
2.2档案依然有数据型、信息型、知识型
在今后，数据型主要产生于生产物流系统和财务系统，信息型主要产生于情报系统、办公系统。知识型的产生面就最广。
今后的三种类型档案几乎都是数字化的，并且是有规范的，所以在管理时可以遵循：
(1)数据型按照统计数学模型转化成信息型、知识型文档进行管理
一般来讲，统计的数学模型必须依据管理者或需求者规定的目标进行设计，对数据定期或不定期进行统计，形成信息型文档。
再对积累的信息型文档按专家委托分析手段进行汇总判断形成知识型文档。
(2)信息型档案按照需求可直接应用，也可以转化成知识型文档进行管理
有些信息档案(如客户信息)就可以直接按文档看成是知识，进而按知识资源进行管理；有些信息型档案(如数据图表)可按专家委托分析方法进行分析、判断形成知识型文档，再按知识资源进行管理。
2.3档案处理的个性化、专家化
由于大多档案来源于专业人员，并都在网上形成或收集，那么这些专业人员本身就是非常好的档案收集者，只是收集整理时，还可能没有比较标准的规范化模板，因此，档案管理者的任务之一是对档案来源进行规范化，即提供给来源者以填写的标准模板。
专业人员按模板提交以后，可以送达档案管理者，也可以直接送达档案管理者委托的审查专家进行审查。这样的处理解决了档案处理专业化的问题。
2.4档案应用的及时化
未来档案管理的关键就在及时应用，尽快产生效益。做到这一点，也并不难，首先就须按上节叙述管理方式，由专业人员和专家委托方式快速整理，再根据档案知识多面性分类，确定相关工作环节或相关工作岗位的需求程度，采取推送方式、订阅方式等，将知识及时地送到需要它的人手中。
3、企业档案知识资源管理的目标
经过前面的阐述和分析，我们已基本说明了档案知识的特点和在知识经济时代管理的要求。但具体该如何推动与实施档案知识资源管理，还需要有更明确的目标定位。
3．1、档案管理必须上升到知识资源管理
作为方向性目标，这里我们重申企业档案管理的需求，目的是要：
解决目前企业档案管理存在的问题
以前档案管理就是信息时代下的管理，具有通常所讲的信息时代档案管理的问题，即有：收集整理依然是档案管理者的事，这需要大量的专业人才，也需耗费大量的时间；档案的分类仍然按过去的档案管理的分类方法，最多再加进一些信息管理的规则。这都脱离了实际工作规律或习惯，致使需要的人找不到，或很难找到与工作实际相关的信息；档案中有信息类、有数据类、也有知识类，它们的管理肯定是不同的，但在信息时代的档案管理中都成了信息，这是不对的；信息时代的档案管理没有真正理解网络化带来的革命。
通过知识资源管理，不仅要解决以上问题，还要做为知识管理的的先导做出样板，推动企业各个部门的管理迈上知识管理的台阶。
真正发挥企业档案知识的作用
档案知识的作用，归纳起来，在知识经济时代，应该发挥如下作用：
(1)决策支持“宝典”，即成为企业领导或管理高层进行决策的最主要依据和最有效方法；
(2)岗位技能“摇篮”，即成为企业员工学习掌握岗位工作经验，方法的最主要来源；
(3)新品研究“跳板”，即成为每一个新产品研究中的最主要参考资料；
(4)企业竞争“基石”，即让众多的档案知识成为具有知识产权的企业核心竞争知识；
(5)企业历史“窗口”，即发挥传统的档案记载“历史”的作用。
以上作用，特别是前四个作用，正是企业实施知识资源管理提升档案知识作用的初衷！
3.2企业知识资源管理要支持企业管理及其发展战略
任何管理都是企业管理的部份，都要符合企业管理总体战略的全局，企业知识资源管理也不例外，但由于知识资源管理是深入到企业各个环节的基础性管理，那就应该在各个管理环节表现出它的基础支持作用。
支持企业人才战略
企业担负着调整产品结构、开拓扩展、创新管理的一系列重大发展，这个发展中最重要的是人才和人才培养。快速地、高质量地培养出合格的专门人才是企业人才战略的核心目标，而知识资源管理必须担负起培养内容(专门企业技术与管理实战知识，企业文化知识)、培养方式、培养渠道支持的关键工作。
支持学习型企业组织建设
对中大型企业来说，再采取传统塔式、计划审批式管理已经不能释放出广大员工的创造力，而要建设学习型组织，采用学习型组织管理的方式，实现员工自我调节。让员工向工作学习、向问题学习、团体学习，为实现愿景目标，充分调动员工的创新能力。要实现或推动这个学习型组织目标的建设，最主要的就是档案型知识资源的及时支撑，因为这些知识本身就来源于工作、来源于实践、来源于集体共同的智慧。而达到支撑学习型组织建设的关键是知识资源要适合员工工作实际，及时有效的提供，也及时有效地沉淀与规范。
支持企业跨地区指挥管理
今后，一般的企业集团大多分布在多个地区，这给各地区机构的指挥调度增加了难度、也会降低效率。能否让大家共享成功的方法，共享失败的教训，是提高管理效率和管理水平的重要措施。做到这一点，最主要的是要求档案型经验知识资源的统一管理、及时支撑工作。达到这种支撑的关键是要熟悉管理层的工作内容和过程，适时地把相关经验知识资源配备在工作者的面前。
支持企业员工跨地区协同工作
除了领导层、管理层要共享知识以外，多地区的工作既有分工、又有协作。而要达到良好的协作，关键就在于知识与信息的沟通。对此，知识资源管理主要地将各地区工作情况、工作成果、工作经验等知识统一管理共享起来，并根据协作要求，用知识资源构成及时的协作空间，让大家在协作时，全面地了解和掌握相关知识和信息。
3.3知识资源管理要为今后企业的知识管理打好基础
企业在未来开展全面的知识管理是必然的，而知识管理开始的前提是“有知识可管”，因此，知识资源的管理的进展决定了知识管理启动的时间。
但毕竟知识资源管理是知识管理的部份，在建设和推动时应该协调整体与局部的关系，因此要求：
知识资源管理要明确其地位和作用，要留有充分地接口
其实，这从知识资源管理主要是显性知识管理的特点出发，就可以明确其在知识管理中的地位，同时也要明确它作为工作支持的基础管理，随着与工作结合的深度，知识资源管理也就有其发展的深度空间。
知识资源管理要成为企业知识管理的先导
先要“有知识可管”，这是知识管理的前提，也就注定了知识资源管理的先导作用。但能否起到这个作用，还是要看知识资源管理能否解决信息时代档案管理的问题，并能否真正发挥出档案知识的五个作用。
3.4知识资源管理的具体目标具体
上面概述了知识资源管理需求的重要方面，但究竟该做什么？达到什么目标？还并不明确。这里，我们按照企业知识资源管理的特点要求，分解列明为：
(1)档案管理知识资源化、信息化
这表明，把档案(包括数据型、信息型、知识型档案)按照前述知识资源管理的要求进行资源化、信息化；
(2)知识资源及时支持领导决策
这表明，要把知识资源与领导决策工作结合起来，让知识资源在领导进行决策时很容易获取，很及时提供；
(3)知识资源及时支持员工学习
这表明，要把知识资源与员工的入职学习、岗位学习、深入学习结合起来，提供随时随地地学习的内容、渠道与空间；
(4)知识资源及时支持员工工作
这表明，要把知识资源与员工的实际工作结合起来，让知识资源在工作的不同环节、不同程序上很容易获取，很及时提供。同时，也让实际工作的成果和经验及时转换成知识资源；
(5)知识资源管理it平台化
从上述目标也看到，知识资源管理必须依托it网络，用平台来实现，并把平台引进到领导决策、员工学习和员工工作中；
(6)知识资源管理的安全化
即确保知识资源是安全的。
知识管理的特点篇2
关键词：新经济知识员工知识员工管理
一、什么是知识型员工
知识型员工一方面是指能充分利用现代科学知识提高工作的效率的群体，另一方面知识员工本身具备较强的学习知识和创新能力，创新能力是知识员工的主要特点。也就是说，知识型员工是指在一个组织中用智慧所创造的价值高于其动手创造的价值的员工。
二、知识型员工的个性和特点
1、拥有很高的专业技能和持续的学习能力。他们受过良好的、系统的专业教育，具有一定的专业知识和技能，有着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学习能力。2、具有较高的创新能力。创新能力是他们最重要的特征。3、其工作过程难以直接监控，工作成果难以具体衡量。他们的业绩和价值评价复杂而不确定，劳动绩效无法衡量。4、因拥有知识资本而享有很高的自主性和独立性。他们独立自主地从事某项活动的意识很强，强调工作中自我引导，不愿俯首听命，任人驾驭。5、对企业价值贡献大，对自身价值的回报的期望也高。正是其个性化需求要求企业人力资源管理持续提供面向客户的个性化人力资源服务。6、更看重精神方面和成就方面激励。在他们的浩大结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。
三、坚持“以人为本、尊重人性”的管理理念，有效激励知识员工。
1、要遵循“以人为本、尊重人性”的管理理念，给知识员工以充分实现个人价值的发展空间。“以人为本，尊重人性”作为现代管理理念，强调把管理的最终目的――提高企业经济效益放在人的背后，管理行为不再是冷冰冰的命令型和强制性的行为，而是贯穿在激励、信任、关心、体贴整个过程。如果企业对人性缺乏基本的了解和尊重，忽视了知识员工的个人价值，使他们实现个人价值的需要长期得不到满足，就无法留住最好的员工，企业也将因此失去竞争力。只有使知识员工启发的形成对企业的忠诚感和责任感，才能使他们的个人价值实现与企业生存发展达到统一。
2、对知识员工实行分散化的管理方式和有人情味的管理措施。一个称职的管理者应当知道怎样引导知识员工的发展，诸如通过具体事例引导他们仔细思考擅长什么，看重什么，如何学习和追求发展。这种自我认识，对知识员工取得工作绩效和正确评价自我是十分重要的。因此，彼得＊德鲁克建议，应当“引导”知识员工，而不是“管理”他们。引导而不是管理，意味着要为知识员工创造更为宽松、开放的工作环境，具体包括自主工作的权利、弹性工作制、自由发表意见的氛围，容忍他们的工作失误，创造充满乐趣和关爱的工作环境。实践证明，注重对员工的感情投入，是企业留住知识员工的关键。
3、科学的考核评价机制，加强对知识员工的有效管理。（1）要掌握好考核的全面性和实用性尺度，提升考核的价值。在企业人力资源考核中，被考核者要接受来自四个角度的即直接领导（或直接管理者）的考核、自我考核评价、被考核者所在部门的平行部门的考核、公司上级的考核。按照不同的权重组成的考核体系，体现了合理性和全面性。（2）考核方式上的定性和定量相结合，增强考核的可操作性和可比性。现代意义上的考核应该是“有形的”，强调考核指标可定量测定，考核项目及内容具体化、操作性强，这样才能保证考核结果的准确性和可比性。（3）逐步从绩效考核发展到绩效管理，把握好知识员工的新趋势。
4、加强对知识员工的人生观、职业道德教育，培养全方位素质．只有具有良好的道德品格，认同企业价值，对企业有忠诚度的人才，才能为企业所用，没有忠诚度的人才对企业来说是没有价值的。所以既要培养知识员工的忠诚，又要给知识员工全面的学习机会。为此，企业应将教育与培训贯穿于知识员工的整个职业生涯，使他们能够不断更新知识结构，随时学习到最新的知识和技术，保持与企业同步发展，从而成为企业最稳定的可靠的资源。
5、全面加强对知识员工的压力管理，保证他们的身心健康。“水激石则鸣，人激志则宏”，所以一定程度的压力是动力的源泉，无压力则无动力，但是压力过大也会产生负面影响。要对知识员工形成适度的压力，第一可以赋予知识员工挑战性的工作；第二赋予知识员工更多的责任和信任；第三可以对知识员工进行积极的引导，广泛开展与外界的交流，从而激发他们的赶超欲望。但是也要缓解知识员工的工作压力。他们从事的是创造性的工作，往往是高强度的脑力劳动，同时他们之间的竞争很激烈，工作有很大的压力。所以，为了缓解和释放知识员工的压力，有必要建立良好的沟通机制和创造合作上进的公司文化和氛围，在相互协作和影响中工作。
参考文献：
[1]刘扬，如何激励员工.企业管理.2002.（4）
知识管理的特点篇3
本章课程标准指出“学生能了解当前常见信息资源管理的目的与方法，描述各种方法的特点，分析其合理性；感受利用数据库存储、管理大量数据并实现高效检索方面的优势；了解使用数据库管理信息的基本思想与方法。”可以看出，技术思想是本章学习的核心内容，笔者的教学策略是结合复习课特点，将学习内容转化为学习方式，用“学习内容”去梳理学习内容。整个课堂流程凝练为两个关键词：以学致用，以用促学。
关键词一：以学致用
信息资源管理发展历史的轨迹分为三个层次：人工管理方式、计算机文件系统管理方式、数据库管理方式。“以学致用”，三种方式具学习内容与学习方式双重身份，学生切时感受学习内容可以转化为思想，变成有用的学习方式。课堂流程实施如下：学生用人工方式梳理书本知识要点，总结人工方式的优缺点；接着提供学生用数据库方式梳理并体验，教师点评学生梳理的内容，把重点难点（尤其是数据库的基本思想和方法）一一剖析；最后教师提供文件方式梳理，学生归纳建构本章的知识体系。下以人工和文件方式为例展开阐述课堂细节。
一、人工方式
人工方式紧密结合学生学习经验，是学生日常管理学习资源的普遍方式，其特征管理灵活、简便，但对大量信息资源进行重新组织管理较困难。课堂环节如表1所示，使用纸张对学习资源完成人工管理和组织，体验该方式的优缺点，确立信息科学管理的意识。
二、文件方式
利用文件方式管理学习资源，具有信息技术特色，其特征是以文件和文件夹为信息单位，信息的整理、加工和检索方便，但人与计算机需高度交互。学生对该管理方式有较熟悉的零散经验，重点是构建知识结构体系。如图1所示，课堂组织以整理《信息资源管理》文件资源展开。
关键词二：以用促学
以用促学，从知识到应用再到思想，实现技术思想内化的量变到质变。数据库信息管理方式具专业深度，信息处理快速高效，适合于大数据量、专门化的信息资源管理，但对设备要求较高。如何通过复习，使学生内化数据库技术的管理思想和方法，课堂实践呈现分为三个环节，以“应用”—“剖析”—“深入”为线索逐层深入，知识使用和知识巩固交织记性。
应用环节：学生通过输入知识要点，教师点评知识要点，体现具体界面如图2所示，该环节学生对信息资源管理的知识归纳总结，并体验数据库信息管理的特点。
图2 数据库管理方式界面1
剖析环节，既是重点又是难点，新授课对“数据库管理的思想和方法”学习内容有初步接触，复习目标是内化为知识的逻辑思想。教师和学生一起经历数据库管理系统工作的一般过程。学生经过体验剖析过程后，对其蕴含的技术思想有了进一步渗透，具体界面如图3所示。
图3数据库管理方式流程2
深入环节，学生通过数据库系统的应用和数据库工作原理的分析后，再对数据库的知识和技能操作，对数据库有更深入的探索。具体界面如图4所示。
知识管理的特点篇4
关键词：知识管理信息系统项目管理内容分析
在知识经济时代不断发展与完善的背景作用之下，知识管理的重要性日益凸显。本文基于对信息系统项目管理及其特点的分析，从以知识管理为中心的信息系统项目管理领域模型、以知识管理为主导的信息系统项目管理过程模型以及以知识管理为基础的信息系统项目管理组织发展层次模式这三个方面，对其做详细分析与说明。
1.信息系统项目管理及其特点分析
1.1信息系统项目管理分析：在信息系统经过规划处理之后进入开发阶段。造成信息系统开发复杂且艰巨的因素在于如下几个方面：①.信息系统的建设核心因素影响：开发的不确定因素众多，可控性水平较低；②.信息系统管理者因素影响：管理者的管理好坏将直接对整个信息系统的开发与应用造成直接影响；③.信息系统需求不确定性因素影响：信息系统所处外部环境的需求表现出了较为显著的不定向与多边形。
1.2信息系统项目管理特点分析：信息系统项目管理所体现出的特点集中表现在如下几个方面：①.信息系统项目管理表现出复杂性特点：信息系统的建设项目往往是由多个部分及元素所共同构成的；②.信息系统项目管理表现出创造性特点：系统在开发阶段所表现出为唯一性特点是极为显著的。受到组织规模、技术水平以及组织文化等诸多差异性因素的影响，唯一性体现极为显著。
2.基于知识管理的信息系统项目管理分析
2.1以知识管理为中心的信息系统项目管理领域模型分析：现代意义上的信息系统项目管理共包含九个方面的知识领域。与之相对应的以知识管理为中心的信息系统项目管理领域模型示意图如下图所示（见图1）。
2.2以知识管理为主导的信息系统项目管理过程模型分析：对于信息系统项目管理而言，其工作过程的实现往往取决于信息系统项目管理的生命周期以及建设阶段这两个方面。在整个过程模型当中，知识管理的基础性地位是极为关键的。存在于该模型当中的全部业务过程均需要依赖于知识管理的融合而发挥的其过程实施目的。与之相对应的以知识管理为主导的信息系统项目管理过程模型示意图如下图所示（见图2）。
2.3以知识管理为基础的信息系统项目管理组织发展层次模式分析：相关实践研究结果表明：对于现代意义上的信息系统项目管理而言，其最为显著的特点在于智力密集与劳动密集并存。这也就使得整个信息系统项目管理组织发展所涉及到的人员类别众多且背景复杂。换句话来说，项目管理中各参与者的能力、构成、责任心以及团队精神的表现状态均有可能对整个信息系统项目管理的成功与否产生决定性的影响。在组织模型应当涵盖的五类层次要求当中，知识型要求的重要意义是最为关键的。与之相对应的以知识管理为基础的信息系统项目管理组织发展层次模式示意图如下图所示（见图3）。
3.结束语
相关工作人员应当清醒的认识到一个方面的问题：信息系统的开发并非一蹴而就的，其更多的倾向于一种长期性且复杂性的系统工程，其在整个信息系统组织中的重要作用同样是显而易见的。总而言之，本文针对有关信息系统项目管理，特别是引入知识管理理念的信息系统项目管理模型相关问题做出了简要分析与说明，希望能够为今后相关研究与实践工作的开展提供一定的参考与帮助。
参考文献：
[1]安红昌.安葳鹏.金峰等.信息系统项目管理中知识管理模糊评价的实证研究[j].北京工业大学学报.2007.33.（04）.445—448.
[2]安红昌.信息系统项目管理及其知识管理的现状调查、分析与对策[j].计算机工程与设计.2005.26.（08）.2071—2073.
知识管理的特点篇5
论文摘要：文章介绍了知识管理的内涵及特点，分析了知识管理在后勤人力资源建设中的现实意义，并就如何在军队后勤人力资源建设中实现知识管理提出了自己的几点建议。论文关键词：军队后勤人力资源知识管理随着后勤信息化建设的发展，后勤人力资源建设的重要作用不断显现。在知识经济环境下如何开展后勤人力资源建设，加快后勤建设步伐，是一个值得重视和深入研究的课题。实施知识管理对解决后勤人力资源建设矛盾，合理配置后勤人力资源，都具有重要的现实意义。1知识管理的内涵及特征。知识管理作为专门的概念，产生于20世纪80年代末，著名的管理大师彼得·杜拉克在《知识社会的兴起》一书中明确提出了对知识进行管理的思想，被认为是知识管理的先驱。随着信息化和全球化的扩展，世界进入知识经济时代，在这个时代背景下，知识管理被地方企业广泛运用，取得了良好的效果。知识管理就是以“人”为中心，以信息资源为基础，以技术为手段，以创新为目的的系统化、组织化的识别、获取、开发、使用、存储和交流组织所需的知识并将其转化为提高核心能力的思想和活动。简单概括，知识管理就是在最合适的时候，将最有用的知识以最快的速度提供给最需要的人以助其做出最佳的决策。知识管理是一种特殊的管理方式，其特征主要体现在以下几个方面：一是以知识为战略管理。知识管理的实质是对知识价值链进行管理，并优化知识价值链各个环节之间的关联，加强知识流动的速度，使知识在流动中不断增值，使知识成为永不枯竭的资源。二是以现代信息技术为基础。现代信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障，而且大大改善了人们进行信息交流的手段，是构建知识管理的基础，也是知识管理的有效载体。三是以调动人力资源潜能为关键。对人力资源的管理是知识管理的关键一环，人是知识的载体之一，知识要靠人来掌握和使用。知识本身不能创造价值，知识管理的关键是最大限度地调动人力资源的潜能。四是以学习型组织为模式。知识管理既注重挖掘个人的潜能，又强调团队精神的发挥，要求每个成员都要努力地学习以适应不断变化的内外部环境，从而提高管理效能。2知识管理在后勤人力资源建设中的现实意义。2.1有利于后勤人力资源信息的有序化。通过对知识的整理和分类，可将后勤人力资源大量无序信息有序化，使后勤人力资源管理的各个过程更加流畅，各个阶段更加紧密有序，为管理人员提供知识共享的环境，提高工作效率和管理质量。2.2有利于后勤人力组织创新机制的完善。后勤人力组织需要完善的创新机制作保障，包括规章制度、程序和反馈等。完善的创新机制要求后勤人力组织具备畅通无阻的沟通、及时的反馈，各个部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制，对创新人员的业绩进行科学的评价，对知识人员的贡献给予合理的回报。2.3有利于锻造后勤人力组织核心能力。核心能力是指组织内特别的知识、技能，是外界无法模仿的。核心能力的表现形式多样，有超强的学习、创新能力，超强的开发能力等。核心能力实际上是组织内部内隐知识释放的结果，知识管理则注重对组织内隐知识的管理，从一定意义上讲，知识管理就是一种有效的核心能力培植机制。2.4有利于加快后勤人力资源信息化建设。知识管理可以充分挖掘信息资源，降低管理费用，提高管理效率，最根本性的转变就是由过去人机系统适合人和机构的要求与工作特点转变为人和机构要适合人机系统的变化性特点，这必将促进后勤人力资源信息化建设，加快后勤人力资源管理变革，提高管理水平。3知识管理在军队后勤人力资源建设中运用的措施。
知识管理的特点篇6
[论文摘要]知识管理对于企业的竞争和发展非常关键，因此研究企业知识管理问题具有重要的理论和实践意义。知识管理具有综合性、创新性、不易模仿等特点。在知识经济时代，知识管理越来越为企业所重视。本文从企业的角度出发探讨知识管理的相关内涵和重要性，以及在知识管理背景下企业如何应对。
彼得·杜拉克在《巨变时代的管理》中指：“在当今礼会中，知识是个人乃至整个经济的主要资源。土地、劳力和资金这些经济家所认为的传统生产要素，现在虽然没有式微，只不过变成第二顺位。只要有知识，这些要素皆可轻而易举取得。”简言之，未来世界的经济发展将取决于知识的累积和应用。知识已经成为经济发展的关键资源，而人类社会的脚步也已迈入知识经济时代。如此，未来的经济活动将是以专业及服务为主的知识经济。知识是企业的主要经济资源，而知识工作者就是其主要资产．企业要从现有知识中创造出新资源，就必须对知识加以管理。dcg(2002)调查显示，有九成以上的美国企业对其抱以正面评价，认为它可以提升企业竞争力。而根据相关机构的调查报告。美国大约有超过1／3的主要高科技公司，均已正式成立或计划成立知识管理系统。(theknownetwork)>杂志2000年的调查显示，全球令人赞赏的知识密集型公司由于推行知识管理．业绩大部分都能持续成长，呈现m高盈利能力、高成长性的特点。知识经济时代，企业要想取得竞争优势，首先应考虑如何找到一种有效的知识管理方式，以累积、应用企业知识，增强企业实力。面对日益复杂的竞争环境，当代企业如何管理内部的知识，就成为非常重要的话题。
一、知识管理的定义
知识管理(knowledgemanagement，km)诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展。商业竞争日益加剧的环境中。知识管理与信息技术密不可分，共同构建企业商务智能，并成为企业核心竞争力的源泉。知识管理是信息管理的进一步发展。第一代信息化管理的是数据；第二代信息化管理的是信息；而知识管理将信息化推进到第三阶段，第三代信息化管理的对象是知识。知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，它是利用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
知识管理在知识资产管理、学习型组织、人力资源管理和信息化4个方面进行深化和突破。知识管理是企业在面对非连续的变化所致的重大变革之际，将资料、信息技术与整个组织流程、企业精神等加以整合的过程及成果，其中包含了全体员工的创新力和创造力。
二、企业实施知识管理的原因
知识是影响企业创新能力的核心资源．关注知识如何推动创新有助于帮助企业充分有效地利用知识资源。资源7~(resourcebasedview)认为．组织中不同资源的积累和转化，为组织提供了独特的资源和竞争优势。在相关研究中，把知识作为一种核心资源的提法已经得到普遍认可，tang(1999)更提出知识是影响企业创新能力的九大因素中最重要的一个因子。当知识能够自由流动时。其潜在的价值就会变得具体起来；若能适当运用既有知识，或提出新的想法，不仅能使生产力获得提升，更能激发创新。21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
企业实施知识管理的原因在于：(1)竞争加剧：市场竞争越来越激烈．创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值。(2)顾客导向：企业要为客户创造价值。(3)工作流动性增强：雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险。(4)环境的不确定性加大：环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产。(5)全球化的影响：全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
三、企业实施知识管理的步骤
davenpo~和prusak认为知识创造是公司为了增加知识库存，所采取的特定行动与计划；认为其目的在于增加知识库 存。nonaka提出5种适合组织创造知识的条件，分别是意图(intention)、自主权(autonomy)、波动／仓ⅱ造性混沌(fluctuation／chaos)、重复(redundan．cy)、必备的多样才能(requisitevariety)。创造知识的方法主要包括达文波特提到的收购、融合、适应以及知识网络等。收购提供了获得某个组织知识的方法．此种方法的好处不仅是获取知识，若是组织要扩充生产线、多角化经营这都是最方便、快速的方法；但是收购的方式依然可能造成知识的流失，或对组织造成影响。融合为组织特意建立复杂与冲突的环境，使组织在混乱、冲撞的情境之下创造出新的工作模式，并在此模式下产生新知识。适应是指组织为了适应环境的变化，而努力适应环境并追求进步，使得环境变化的威胁成为知识创造的媒介。知识网络为组织内非正式的群体构成，即由共同志趣的人员组成团体，并在频繁的对话中创造新知。
对于企业而言，整体产业内创造新知的手段。主要得依赖于融合、适应以及在行业内部建立知识网络等方式来实现，而收购往往因为行业的特殊性，其实施的可能性较低。为了实现企业竞争优势的提升，其有效的方式是在行业内实现有效的知识管理。来提升其新知识的创造能力。知识管理可以通过以下几个步骤实施。
第一步：认知
认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整地认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果，从而为是否推进知识管理实践提供决策支持：制定知识管理战略和推进方向等。
该阶段是企业接触知识管理的第一步，因此需要注意：企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用，因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现状；知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的配合，同时也需要深入企业业务层，必须得到高层重视，并将知识管理提升到战略高度，才能保证知识管理在企业中顺利推进：由于知识管理需要长期推进，需要对知识管理的效益进行准确量化评估，才能转化为长期发展的动力。
第二步：规划
知识管理的推进是一项系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。本环节是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多个角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理。只有把知识管理充分融入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制定知识管理相关战略目标和实施策略。并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
规划阶段的难点主要包括：知识管理和企业战略目标与流程的结合：知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变：以知识管理思想为基础的业务流程的改造；知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。
第三步：试点
此阶段是第二阶段的延续和实践．按照规划选取适当的部门和流程依照规划进行知识管理实践。并根据短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系。包括生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点．拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析(kmpa)。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在km模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划(ksp)。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。
本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析．应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理it系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业的it落地方法．如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。其难点为：选择合适的部门进行试点；知识体系的建立及知识管理模式和策略分析：针对性地提升行动计划。
第四步：推广和支持
在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制：知识管理全面融人企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立：知识管理系统的全面运用；实现社区、学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。难点为：对推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施的把握：知识管理融人业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持：对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配：建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。
第五步：制度化
制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端．同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。在本阶段，企业开始意识到知识管理是企业运作的一种战略。而且有必要成为企业综合运作机制的一部分，从而把知识管理全面融人企业战略、流程、组织、绩效等管理体系。在此基础上，知识管理将逐渐演变为企业核心竞争力的一部分。有力促进企业每一位员工的发展。其重点为：知识管理深入业务体系；知识管理的广义推广：知识管理提供战略支持；知识管理新实践的创新。其难点为：知识管理深入业务体系的流程调整：知识管理思想推广到其他管理体系中：知识管理文化氛围的建立：知识管理新实践和方法的创新。
知识管理的特点篇7
[关键词]知识管理；数字图书馆；管理创新
一、图书馆知识管理及其特点
1、图书馆知识管理
图书馆知识管理图书馆知识管理是基于当前网络环境以及知识经济的一项新型的图书馆资源、情报管理服务的理念，其是随着信息服务的深化而得以持续发展的。从某种程度讲，图书馆知识管理就是为了满足用户的实际信息需要，按照用户的信息获取流程，对知识形式进行合理升级的一种创新手段，其核心是对知识的外在表现形式加以完，将隐性的知识通过整理等措施加工成为显性知识，使得其成为融隐性知识与显性知识于一体的智力产品。图书馆知识管理的实施要求图书馆专业人员以及用户共同参与，将两者关注的重点都集中至服务过程方面，是一种典型的“一站式”综合管理服务形式。
2、图书馆知识管理工作的特点
首先，知识管理属于一种层次深、范围广的服务，图书馆知识管理工作贯穿于整个服务过程，其以用户的实际需求为基础，通过分析用户的需要，依靠各个方面的专家与运作体系的支持，以用户提供的信息进行动态搜索；其次，图书馆知识管理是对传统的信息管理实施的一种创新。其通过将业务变革成为信息管理、传播与利用，实现了图书馆工作流程、工作方式的创新，使得各种显性、隐性的知识都可以通过知识搜索得到，通过组织之后传递给用户。该种方式的一个重要特点就是重视知识的交流，属于建立在基础管理之上的高级信息服务，是图书馆信息服务的重要途径；再次，图书馆知识管理属于一种对知识进行深度开发的管理方式。在实施过程中关注并强调其自身的知识能力，馆员直接参与到给用户解决实际问题的工作流程当中，为用户创造价值，有利于知识价值的实现。同时，图书馆馆员在为用户解决问题的过程中自身也获得了知识，不但使得其个人发展得以提高，而且有利于其在后续工作中更好的做好知识管理工作。
二、图书馆知识管理是图书馆管理创新的必经途径
1、知识管理是图书馆历史阶段发展的必然
随着当前数字图书馆的迅速发展，知识经济环境使得当前图书馆的环境必须从以信息资源的收集、处理、传播以及开发利用为主的方式向以信息知识资源的获取、组、加工、创新以及开发利用为主的方式转变，即实现了从单一的管理模式向知识管理的方式转变。诚然，这种转变并不意着完全从一种管理模式向另外一种管理模式转变，而是指其中的主导管理方式发生了一定的变化，这是在出现知识管理之后图书馆历史发展的必然要求。
2、知识管理是图书馆自身发展的需要
知识创新是知识经济时代社会健康发展的基础和前提。因此，现代图书馆要求对包括信息在内的所有智力资源进行综合处理，通过综合决策的方式对之加以合理应用，将知识与社会经济发展需要结合起来，利用知识提高对应组织的创新能力，实现对应组织与事务的发展。
三、基于知识管理的图书馆管理创新
1、建立高效的知识管理体系
知识管理系统是知识管理工作的重要内容，其通过技术手段实现了知识管理推动的应用，对知识管理模式的实施具有重要的推动作用。通过将图书馆人员与技术相结合，是实现知识分享以及利用的重要途径。从知识管理系统的构成来讲，其属于一个功能多、领域宽泛的综合系统，其能够支持当前所有的主要知识管理与处理活动，诸如知识获取、组织、分类加工、编辑检索以及传递应用等。同时，必须保证管理体系系统具有灵活、开放、安全、友好的特点，这样才能确保用户充分的利用馆内知识，提高知识的流通速度。
2、开发特色的信息服务项目
首先，必须建设起特色数据库，将独特的文献信息资源纳入其中。从知识管理内涵的角度出发，图书馆知识服务创新的根本在于对人力资源、文献资源的重复利用，形成有特色、样式多、结构合理的信息资源体系。建设特色数据库时，首先需要建立起虚拟的专业性图书馆，将其中的特色知识进行充分扩充，然后结合网络服务平台，实现全面的网络信息服务；其次，形成专业化的信息咨询服务模式；再次，对信息服务内容进行进一步的拓展，通过采用专业化的服务体系，让专业人员为用户提供垂直服务，解决用户实际需要解决的问题，完善知识服务系统。
3、图书馆管理技术的创新
从某种程度上讲，图书馆管理的创新是建立在管理技术的创新基础上的，只有技术创新了才能推动管理模式的不断完善，实现图书馆价值的迅速实现。
在技术创新方面，可以通过如下几个途径实施：首先可以构建数字图书馆，为创新提供高质量的网络基础；其次，构建起虚拟图书馆，实现全球性资源的共享，同时为用户提供集成化的信息检索界面，保证用户可以足不出户就能实时的了解各方面的信息，实现信息资源的全球化、网络化及虚拟化；再次，构建起一个服务模式先进、信息资源丰富、响应速度快、协调能力高、不受时空限制的数字化信息网络及虚拟信息资源平台，保证图书馆的知识服务能力得到充分利用。
参考文献：
[1]陈斌.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].兰台世界，2013（14）.
[2]靳改花.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].时代文学，2009（20）.
知识管理的特点篇8
一、知识管理与人力资源管理研究综述
1.知识管理的研究现状
目前，学术界对知识的划分存在各种观点，但最主要的观点是知识类型可以划分为显性知识和隐性知识，该观点最早是由polanyi提出来的，众多学者从该观点出发，对隐形知识和显性知识的的转化机理、相互关系展开研究。个人知识和组织知识中显性知识和隐性知识的构成是不同的，个人知识主要构成是隐性知识，而组织知识主要构成是显性知识，个人的知识因为其专有性，可以被组织以雇佣的方式利用，但组织并不能占有个人的知识，因此，组织可以雇佣很多专业人才，但在管理实践中解决组织内各种问题时候，能够发挥组织成员个人知识的多少要受到组织文化、管理机制、工作岗位等众多因素影响。Szulanski通过研究发现，知识传递受到知识类型的特点和传递渠道的影响，其指出隐性知识因具有模糊性和难以表达的特点，其在组织内难以传递，要采用丰富的交流媒介进行传递，以减少隐性知识在传递过程中的损失，显性知识因便于表达，在组织内传递过程中的损失较小。应力和钱省三从目标和实现过程两方面出发，认为知识管理的目标是提高劳动生产率，进而实现组织绩效的提升，而实现目标是组织知识系统的动态化和网络化的过程。王宗军等通过企业的知识管理实践研究，指出知识管理的四个内涵：第一，知识库是组织内知识积累、利用和传播的基础；第二，专门的知识管理部门是企业实施知识管理的组织基础；第三，组织环境会影响隐性知识向显性知识的转化；第四，知识开发能力评价机制是知识管理的实施关键。
2.人力资源管理的研究现状
很多学者都通过定性和定量的研究方法从实践和理论上论证了人力资源管理促进了企业绩效的提升，但影响机理尚未达成共识，王亚洲和林健从知识的视角，研究知识管理在人力资源管理与企业绩效之间关系中的作用，提出人力资源管理、知识管理导向和企业绩效之间的假设模型，并通过对238家企业的实证研究揭示出，人力资源管理通过知识管理导向对企业绩效产生正向的作用。袁炎林认为人力资源管理是知识管理的核心，而知识管理为企业人力资源管理提供支持。詹绍?和刘建准认为知识是人力资源管理与知识管理的耦合域，结合知识管理的人力资源管理才能适合知识经济时代的要求。曹龙和陈菊红从知识的视角，结合柔性人力资源管理的理念，提出了提高组织知识管理水平的柔性人力资源管理策略。罗公利等从五个维度界定了创新型企业人才内涵，把企业人才分为知识协调人才、知识构思人才、知识生产人才和知识商业化人才四种，从知识管理的角度提出了人力资源管理策略，即优化人才选拔、加强培训开发、完善绩效考核、合理设计薪酬、培育企业文化。高建设和王晶从选才、用才、育才、留才和晋才五个方面阐述了知识管理下的人力资源管理措施。Scarbrough指出人力资源管理是开展知识管理的有效工具，招聘和选拨具有大量知识储备、专业技能和相关经验的员工是增加组织知识储备的有效方式，是组织整合知识资源的基础。Currie和Kerrin也认为人力资源招聘对于知识管理的重要性，其指出具有宽广的视野和良好的合作态度的员工有利于组织内部知识的共享和创造，人力资源招聘中应该筛选出符合这些特点的员工。Robertson和Hammesley通过研究，发现人力资源培训有助于开拓员工视野，激发员工创新能力，进而有利于组织的知识共享和创造。
二、基于知识的人力资源管理的作用机理
承载知识的个体是知识管理与人力资源管理的共同部分。知识管理的本质就是对承载在个体上的知识进行管理，把个体知识中的价值转变为组织绩效，而人力资源管理的理论基础就是把组织员工看做企业的一种重要资源，该资源是企业核心竞争力的来源，其实现过程就是对组织员工进行规划、招聘与配置、培训、评估等管理活动，本质也是对人得到管理。鉴于此，知识管理和人力资源管理是相互支撑的管理思想和手段，即组织中知识管理必须在人力资源管理实践的基础上开展，而人力资源管理要实现对组织员工的开发和利用，就必须针对员工个人知识储备的差异和岗位职能的要求，把员工安排到合适的岗位，并通过激励和绩效评估提高员工的绩效，进而提升组织的绩效。
知识管理的核心是实现隐形知识向显性知识的转化，个人知识向组织知识转变，目的是实现知识的整合，形成组织知识，提高组织创新能力，并最终提升组织的核心竞争力。知识按照形态可以分为隐形知识和显性知识，组织的知识资本可以分为人力资本和结构资本两部分，其中人力资本主要是企业员工所具备的各种技能与知识，其主要以隐形知识的形态，结构资本主要包括企业的组织结构、制度规范、组织文化等等。员工个人的人力资本主要表现为隐性知识，其具有难以表现模仿和转移的特性，而组织的结构资本主要表现为显性知识，其是组织创新的基础。知识资本的基础是员工个人的技能与知识，往往以隐性知识的方式存在，其通过学习和交流等方式，实现了知识的整合，形成了组织知识。
知识管理的特点篇9
关键词：高校图书馆；知识管理；知识资本
知识管理概念的提出是在企业界，但知识管理的思想起源于图书馆的知识组织与知识服务。在知识经济的背景下，传统图书馆向数字图书馆过渡的趋势已经越来越明显。虽然，知识管理引入图书馆是必然趋势，但怎样把知识管理引入图书馆的管理?高校图书馆知识管理的本质是什么?如何实现这一管理?本文将从知识管理的含义和高校图书馆的特点及导入分析人手，给以分析和回答。
一、知识管理理论科学含义的把握
知识管理的概念是上世纪90年代由企业界提出来的。经过十几年的研究，知识管理的定义越来越丰富。美国的经济学博士Yogeshmathotra认为，知识管理是使企业面对日益增长的非持续的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争力等方面的一种迎合性措施。美国生产力与质量研究中心把知识管理定义为：为了提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。我国学者对知识管理的定义主要有两种：一是认为知识管理使系统地发挥发掘、优化、控制公司所积累的知识并使之增值的活动与过程，这是从狭义的角度来理解的；二是认为知识管理作为社会性、集成性的活动，广泛应用于社会发展中，包括对知识本身的管理，对知识的管理和以知识作为信息的管理，这是从广义的角度来理解的。
由以上的定义可以看出，知识管理可以从两方面来理解：一方面是指对信息的管理，把知识作为对象在信息系统中可以进行识别和处理，能获得技术的支持；另一方面是指对人的管理，认为知识的很重要一部分来自于人脑之中，而知识管理就是要发掘来自人脑中的这部分非编码化的信息。
二、转型过程中高校图书馆的新特点
目前高等院校的图书馆，在渐渐地向数字图书馆转变，提供数字图书馆的服务，可以说是传统的图书馆和数字图书馆的融合。数字图书馆，也被称为“虚拟图书馆”、“无墙图书馆”。虽然高校图书馆还不是真正意义上的数字图书馆，但在具有传统图书馆的特点的同时，也具有数字图书馆的几个特点：
特点一：数字化的存储
数字化的存储是指利用现代技术和网络通信技术，将各类传统介质的文献进行压缩处理并转化为数字的信息。信息资源的数字化是数字图书馆的基础，也是数字图书馆与传统图书馆的最大区别。
特点二：网络化的传递
网络化的传递是通过以网络为主的信息基础设施来实现的，通过由宽带网组成的因特网和万维网以高速度、大容量、高保真的计算机和网络系统将世界各国的图书馆和无数计算机联为一体，不仅可以利用自己内部馆藏资源，而且可以实现世界范围内的信息交流，通过网络和其他信息行业融合在一起形成信息化的一部分。信息资源传递的网络化是数字图书馆的重要标志，也带来了信息服务的跨时空性、信息利用的开放性。
特点三：共享化的利用
共享化的利用是建立在数字化的存储和网络化的传递基础上的。数字图书馆的资源不仅体现为不同地区的读者对信息资源的共享，也体现为不同地理区域数字图书馆对数字化、网络化资源的共享，信息资源传递的网络化，使众多的图书馆借助于网络获取各类数字信息来满足读者对知识日益增长的需求。在数字化图书馆的时代，通过计算机网络，读者不必亲自到图书馆查阅资料，只要利用计算机，就可以对远程的数据库中的资料进行联机浏览、检索。
特点四：知识化的提供
数字图书馆将实现由文献的提供向知识的提供转变。由于信息加工的知识化、智能化和完备的检索系统的建立，使数字图书馆能够为读者提供某一主题的目录文献的全文、照片、图像、声音等各种知识信息，由信息提供多次的满足转变为信息提供的一次满足。
三、从知识资源到知识资本的管理本质分析
图书馆知识管理，不同于企业界的知识管理，不可以直接把企业的知识管理照搬到图书馆中，认为那就是图书馆的知识管理；也不同于传统意义上的文献管理和信息管理，认为图书馆的文献都是知识；同样，也不能把图书馆的全部活动对应于知识的构建活动，把知识管理运用于图书馆的各个领域；更不是把知识管理对应于图书馆的管理，认为知识管理无所不包、无所不能。
我国学术界对图书馆知识管理的概念有多种表述，归纳起来主要有以下几种观点：
从管理对象来看，认为图书馆知识管理其实质就是对其显性知识和隐性知识的收集、整理、存储使用，并使其充分发挥作用的过程。
从管理职能来看，认为图书馆知识管理即围绕知识创新开展工作，开发知识资源，为知识创新服务。也有研究者认为图书馆知识管理体现于图书馆的内部组织管理和业务工作管理两个层面。
高校图书馆的知识管理就是运用知识管理的理论方法进行高校图书馆知识资本的管理，它并不是要取代传统的高校图书馆管理的全部内容，而是高校图书馆管理的一个新领域。它不是对高校图书馆的知识资源，包括藏书、数据库进行管理，而是对高校图书馆的知识资本进行管理。
能够对组织目标有贡献的个体、群体和组织的知识才能成其为知识资产。高校图书馆作为组织同样拥有知识资产，表现形式同样为隐性知识和显性知识。不是图书馆拥有的文献就是图书馆拥有的显性知识，而是这些文献是图书馆的工作对象。图书馆作为组织及其员工通过学习可以把部分文献记载的知识转化为个体、群体和组织的知识，成为图书馆的知识资产。图书馆显性知识的内容为管理体制、规章制度、技术文档、服务品牌等。图书馆自主开发的管理系统和数据库等产品的创新思路、程序开发技巧等属于隐性知识，而源代码、技术文档和使用说明书等属于显性知识。隐性知识的内容为长期形成的组织文化、管理人员头脑中的管理经验、技术人员头脑中的创新思路、工作人员头脑中积累的工作技巧等。
四、高校图书馆知识管理的实现机制
我们已经对高校图书馆知识管理的概念、对象有了明确的认识，那么怎样实现高校图书馆的知识管理呢?需要具备哪些条件呢?
本文认为，高校图书馆实行知识管理的关键在于建立适合高校图书馆的管理机制、技术机制和有利于创新、交流的激励机制。
1．管理机制
由于高校图书馆的具有数字图书馆的网络化特征，在这种网络化的条件下，图书馆的组织结构应从以往的固定等级模式向扁平化的网络模式转变。在实施网络化管理的同时，侧重于疏导和激励的管理和调节，激发人的知识能力与潜能的挖掘，建立方便知识创新和知识共享的平台，从而实现显性知识与隐性知识之间的融通和转换。
2．技术机制
高校图书馆实现知识管理的另一个基础就是要有支持知识管理实现的技术支持。这些技术支持应该能够充分地支持知识的积累与传递、知识的挖掘与再生以及知识的利用与评价，充分支持高校图书馆的虚拟知识资源体系的服务集成。这一技术机制实际上就是将知识信息资源与用户和使用过程紧密地结合、灵活的运用各种资源和功能的新型知识管理系统。这一技术机制的建立将在很大程度上决定高校图书馆知识管理的效果和效率。
3．激励机制
首先，要拥有高素质的图书馆馆员。图书馆馆员在知识管理的过程中起着核心作用，图书馆馆员利用自己驾驭馆藏文献、各种数据库和网上信息的能力以及能够深入到某一学科的知识层面对文献中的知识进行鉴别和筛选的基本素质，结合对知识的组织、整合和传递的技巧，进行导航性的知识服务，帮助用户在其需求领域进行更深入的知识层面的交流，多角度、多层次、全方位地满足用户对知识的需求。
由此可以看出，具有综合素质的图书馆馆员能够使知识管理得以顺利实施。因此，在高校图书馆内建立适合馆员学习、积累和创新的激励机制对高校图书馆知识管理效果和效率的提高有重要的意义。建立适合于高校图书馆的管理机制就要建立良好的工作氛围，培养具备知识管理技能的知识型馆员，以满足知识管理的需要。
其次，要建立完善的培训制度。由于知识经济时代知识总量在飞速增加，知识更新速度不断加快，只有及时的专业培训才能保证图书馆馆员对新知识的深入了解和准确把握，从而使他们跟上知识更新的速度，及时准确地为读者提供服务。
知识管理的特点篇10
1. 知识型员工的相关概念
1.1企业的知识工作和知识型员工
美国的著名管理学家曾将知识工作定义为：利用技术和知识来提高企业生产率，以增添知识的生产性和生产力特点，进而影响管理理论的知识管理活动的参与过程。而在科技不断发展的情况下，也增添的了新的知识工作涵义，这就是在信息经济时代下知识工作的发展，这是对经营管理活动的知识技术创新与应用过程。我们必须要加强此时期的新知识学习，创造出新产品，知识创新就是知识工作的根本服务目标。因此，我们将新知识工作定义为对知识的利用、创造和学习的新知识经济活动。而知识工作者也就是知识型员工的定义为对现代科学技术加以利用，以此提高企业的工作效率；并且较强的知识创新能力与学习能力是知识型员工的主要特点。其工作性质属于思维性活动，它以环境的变化而逐渐更新、发展，该工作灵活性较大。总的来说就是知识型员工具有灵活性、创造性及知识型等特征。本文笔者认为利用人类智慧创造高于手工创造价值的员工。
1.2知识、信息和工业经济
企业信息经济以工业经济发展为基础，也就是我们常称的“后工业经济”，将技术创新与科学研究作为其指导思想，工业经济以对自然资源高度和单一利用为主，并围绕利润最大化的指导思想开展工作。工业经济发展的进一步升华就是知识经济，是其生产力发展的必然结果。工业经济以信息为支柱的信息经济产业，知识经济就是其另外一种表达方式，它是对国民素质与经济发展水平的高度表现，是对信息经济的本文由收集整理进一步深化。其经济发展顺序是工业、信息以及知识。我们现今正处于信息经济时代，逐渐步入知识经济时代。因此，知识型员工管理也是信息经济时代管理。
1.3信息与知识管理、知识经营
知识型管理是信息经济时代下的产物，也可称其为知识管理，它是集体智慧的结晶、提高与创新，它为企业隐性与显性知识的共享创造的新途径。纤细管理的纯粹管理就是进行基本的信息分类等。因此，知识与信息意义并不相同，它是人类认知能力同信息的共同产物。二者的区别在于信息和知识管理两方面。对人与信息的管理就是知识管理，它遵循“以人为本”的原则进行企业管理。有效的知识管理，可促进企业员工创新能力与信息处理能力间的结合，以增强企业预见力及应变力。不少发达国家在20世纪末设立了知识主管这一总经理和信息部经理间的职位，进行恰当分工，企业信息技术开发与应用是信息部经理主要负责的方面，知识主管重点从事员工创新能力的培养以及企业创新。信息管理与知识管理均是知识型员工采取的管理，而知识管理的层次更高。与企业经营相比，管理是根据企业经营决策来确定企业在一定时期内的经营意图，也就是企业经营目标、计划、方针、战略要求及具体任务的下达，组织生产活动，从而实现企业的经营管理。以管理层次看，管理处于企业执行地位，知识经营处于决策层。因此，知识管理与经营属于执行和决策关系。
2. 企业知识型员工具有的特点及管理策略
相对于其他员工而言，知识型员工的竞争性更强，公司应进行必要调整，构建知识型公司，建立适合知识型员工相互合作的创造方式。只有了解知识型员工的特性，实施有效的管理，才能充分发挥其作用。知识型员工具有独立性、创新性、骄傲性、流动性、成就型及复杂性几种特点。
知识型员工独立自主性较强，他们不喜欢企业领导将每项工作规划的过于细致，这会使员工感觉没有自主性，被任意摆布。通常知识型员工比较倾向独立自主，它的这种特性体现在工作方面和工作场所灵活性的要求、宽松组织气氛，他们更加重视工作自我引导，他们不愿受物的牵制，也同样不愿受上司遥控。
知识型员工最重要特征是创新。库珀认为：知识型员工的重要性不在于他们对秘密知识的掌握，关键在于他们利用有限的知识进行不断的创新。他们所从事的工作是复杂而繁琐的，需要不断发挥其灵感与资质，以应对多种突发状况，以促进技术进步，以增加产品与服务的更新换代速度。
多样化的信息传输渠道与专业技术发展带动了组织权利结构变化，职位不是唯一的权利决定因素。由于受到知识型员工某种特殊技能的影响，企业上司、下属以及同僚均会受其影响。但其本身某方面知识与特长的缺陷降低了知识型员工对权威的崇尚度。
目前，国家和企业就是以技术为主要竞争点，人才竞争是最根本的技术竞争，尤其是知识型员工竞争，在这种大的市场环境下，增加了知识型员工的宏观需求。同时，信息化与全球化的深入发展，国家界限的模糊，提供了知识型员工流动的可能性。这是信息经济向传统雇佣关系所提出的挑战，至此“资本雇佣劳动”定律备受质疑。信息经济时代下，资本已不再稀缺；资本已被知识所取代，雇佣关系已无法长期保持。
知识型员工自身价值的实现更加重要，他们更加重视是否能得到社会尊重和承认，知识型员工不再满足被动进行一般性事物的完成，他们极尽追求完美。这种类型的员工更热衷于挑战高难度的工作，他们将这视作一种乐趣，是对自我价值方式的体现。
知识型员工的工作复杂性是指劳动复杂性。他们主要从事复杂劳动中的思维性活动，他们主要从事脑力劳动，这不同于体力劳动，是一种无形的劳动过程，它可能是时刻发生的，可能发生在任何场所的。并且这种工作没有明确的步骤与流程，无明确劳动规则，其他人难以知道其做法。所以，监督劳动过程布局任何意义。
因此，在这个崇尚知识的时代，充分开发员工聪明才智，充分发挥知识型员工的作用，体现出较高的价值尤为重要。而知识型员工作为重要的企业资源，企业在管理也应相应作出逐变革与调整。具体我们可从以下几方面对其加以改进：充分调动知识型员工的独立自主性，重视发挥员工工作的自主性和创新性，为员工建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。同时，让员工和产品进行平等对话，让员工在工作中，能够认识到他们在生产中的重要地位，认识到自身的重要性，从而促使他更好的发挥在企业中的作用。