企业经营管理知识篇1
关键词：跨国公司,知识管理
20世纪末全球化的趋势已不可阻挡，新世纪跨国公司都把如何更好地全球化作为自己的经营战略。在全球化过程中，知识管理显得越来越为重要，以前跨国公司提供的产品和服务往往只是按其本国需求而设计，然后到世界市场去销售，到现在跨国公司的产品和服务却是全球知识管理的结果。比如，一个it企业提供的最新计算机产品其设计是在美国硅谷进行的，芯片是在韩国生产的，软件是在印度设计的，整机组装是在中国大陆进行的，营销活动则是在香港进行的。对于跨国公司而言，在世界各地建立一套生产、分销和销售的有效网络并不能构筑其竞争优势。只有通过识别、整合分散在世界各地的知识，并在此基础上进行创新，从而设计出符合全球市场的产品和服务，这才是跨国公司竞争优势之所在。换句话说，就是通过向世界学习来创新。
一、传统跨国经营理论中的知识管理模式
垄断优势理论和产品生命周期理论是西方较早的对外直接投资和跨国经营理论。垄断优势理论由美国学者海默(StephenH．Hymer)于1960年提出，其中心观点为垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。企业的垄断优势分为两类：一是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；二是企业凭借规模巨大而产生的规模经济优势。产品生命周期理论是美国哈佛大学教授弗农(RaymondVernon)于1966年提出，他主要从产品和技术垄断的角度分析了产生对外直接投资的原因，认为产品生命周期的发展规律决定了企业必须为占领国外市场而进行对外直接投资。产品生命周期可分为三个阶段：创新阶段、成熟阶段和标准化阶段。在产品创新阶段，应首先在像美国这样的发达国家小进行，因为在开发新产品、采用新技术以及国内市场容量上这些国家都具有优势地位，在产品成熟阶段，随着国外仿制品的出现，创新企业就应到海外设立子公司。西欧经济、技术水平和消费需求与美国比较相似，而生产成本低于美国，所以美国的企业首先投资于西欧。在产品的标准化阶段，创新企业的垄断优势逐渐消失，生产的相对优势已转移到生产成本较低和劳动密集型经济模式的国家和地区，一般为发展中国家。
从上述两理论，我们可以看出知识管理模式为单向的知识输出，即跨国公司带着其在母国市场上获得的技术诀窍、管理技能以及生产的产品和服务，在东道国市场上进行制造、销售来充分利用这些经验。这样一方面跨国公司可以获得全球规模经济，另一方面由于母国市场和东道国市场间技术诀窍和管理知识间存在的差异跨国公司可以进行套利活动。跨国公司在进行跨国经营时既可以为其他的跨国公司顾客提供服务，又可以利用其能运用全球资源的能力对当地的竞争者施加压力。其知识管理模式可以用图1概括如下：
图1传统跨国经营理论中的知识管理模式
由于以往跨国经营理论存在的某些局限性，英国经济学家邓宁(JohnH．Dunning)在综合了各位学者观点的基础上提出了国际生产折衷理论，其核心是强调跨国公司从事国际生产要同时受到所有权优势、内部化优势和区位优势的影响，对外直接投资是这三项优势整合的结果：所有权优势是指一国企业拥有或能够获得的国外企业所没有或无法获得的资产及其所有权，包括对无形资产的独占和企业经济规模两方面所产生的优势，或泛指任何能够不断带来未来收益的东西。内部化优势是指企业有能力将所有权优势在企业内部配置、转让和有效利用。区位优势是东道国具有的，指跨国公司在选择对外直接投资的地点和国别时，必须充分考虑东道国的生产要素优势。这种优势不仅包括东道国的自然资源、劳动力、地理位置，而且包括东道国的政治经济制度、市场规模、基础设施、外贸和税收政策等，跨国公司总是把资金投向那些具有区位优势的国家和地区。
邓宁的国际生产折衷理沦对于前面提到的垄断优势理论和产品生命周期理论有一定的改进，即除了强调跨国公司拥有的垄断知识优势的转移，也强调利用东道国市场的知识和资源。跨国公司将生产制造及其他低价值的活动转移到发展中国家，获得成本优势，而将高附加值的活动，如研究与开发、生产设计、营销、战略、融资等活动留在国内。从知识管理的角度，仍然只是一种稍加改良的单向知识输出模式，即在知识输出的过程中要和当地的知识和资源结合起来，适应当地化的需要。
这种单向阶梯性的以输出为主的知识管理模式在跨国公司中屡见不鲜。全球运动服饰的巨人耐克公司就是这样的例子。它的总部位于美国俄勒冈的彼凡尔顿(Beaverdon)，是研究与开发、产品设计、品牌管理、质量控制系统、财务和其它相关职能的神经中枢。它在一些低成本区位的国家如中国、印度尼西亚和泰国以契约的方式建立了稳定的生产网络，并在这些亚洲国家建立了质量控制和采购网络。同时它还在全球重要的市场建立了营销中心。其他跨国公司如西门子、宝洁、通用汽车等也是如此发展壮大的。
随着世界全球化的发展，跨国公司也在不断改进这种模式，并将这种模式发展到了极致。跨国公司在全球竞争中学会了根据当地市场的差异调整产品、服务和管理系统，同时他们依然寻求保持全球一体化战略和运作的优势。“从全球着眼，从当地着手”这句口号正是最好的说明。然而无论这种模式有何改进，隐藏其中的一个逻辑是：全球化意味着用母国产生的产品、服务和优势去征服世界，然而这在知识经济时代已显得过时，“向世界学习”成为全球竞争的主旋律。
二、知识经济时代跨国公司知识管理新模式
1996年，经济发展与合作组织首次正式提出了知识经济的概念，这一新概念一经提出就得到了广泛的欢迎和认同。究其原因，是因为人们都认识到知识对经济发展和人类进步所起的巨大作用。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。工业经济社会里的战略资源是资本，而在知识经济则是知识和信息。知识经济改变了全球竞争的环境，并对传统跨国经营模式提出了挑战，一种新的全球知识管理模式呼之欲出。
(一)知识经济对传统跨国经营模式的挑战
1．知识经济大大改变了全球竞争的环境(1)竞争优势的来源是建立在知识的识别、整合和创新基础上，而不是其它。美国管理学家彼得·德鲁克曾经说过：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”。这个说法毫不夸张。在工业经济时代，企业的竞争优势在于规模经济和以此为基础的成本降低。而在知识经济时代，企业的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等在较短的时间内就超过了通用汽车、福特等老牌跨国公司在股票市场上的市值。因此，知识是长远的可持续竞争优势的唯一源泉。知道如何利用其知识优势的个人和组织将增大其产品在整个产出中的份额。(2)企业全球化经营所需要的知识来源不再偏于一隅，而是分布在世界各地。过去，跨国公司开展跨国经营时多半是将国内市场的生产、销售管理经验带到东道国的经营活动中去，并适当根据当地的情况加以修正。随着世界经济的发展，许多发展中国家的崛起，使得世界真正成为一个全球化的市场，若还是依赖跨国公司总部的做法已不能满足企业全球化经营的需要。其中最明显的迹象是企业间的技术联盟和合作的日益增多以及许多跨国公司将研发机构设置在靠近顾客的市场。(3)通信技术的发展和运输成本的大大降低便利了商品、资本和信息的自由流动。美国管理学家钱德勒在《看得见的手》一书中谈到铁路和电报的出现是促成工业革命发生的重要因素，同样现代运输业和通讯业的发展也是促成世界经济由工业经济转向知识经济的革命要素。空中运输、电信和计算机的成本自1950年以来已大幅度下降，以计算机和电信业为例，成本的大幅度下降以及像电视会议和电子邮件技术的广泛应用已经使得对范围广泛的经营活动的协调不仅更加可行，而且更加可靠和效率更高。运输成本由于集装箱的发明也大大降低了。这一切都使得商品、资本和信息在世界范围的自由流动更为方便、快捷和廉价，从而为跨国公司在世界范围内进行知识管理提供了有利的条件。
2．知识经济对传统跨国经营中的知识管理模式的挑战(1)全球的生产和销售网络并不能构成全球经营的竞争优势。一个有效的全球生产、分销和销售的网络是建立全球竞争优势的必要条件，而非充分条件。全球化经营不能确保其有全球竞争优势。90年代初，百事可乐公司制定了一个将其国际软饮料收入增加两倍多的雄心勃勃的目标——从1990年的15亿美元增加到1995年的50亿美元。为实现这一目标，百事可乐公司发起了勇敢的冲锋。到90年代中期，该公司的经营遍及全球广大地区。不过这种全球扩张并没有转变为增长和赢利。实际上，到了1997年，百事可乐公司已经从诸如南非这样的一些主要市场上撤出，摆在面前的是国际饮料经营近10亿美元的亏损。此外，大部分产业中的主要竞争者都已知晓如何进行全球化经营，更有许多进行数字革命的公司已经在使用互联网迅速地为全世界提供标准化的产品和服务。(2)单一国内市场的需求不再是许多产业的主导力量。过去，跨国公司都是根据本国市场的需求来开发产品和服务，并将此产品和服务销售到世界各地。特别是美国市场由于其消费能力高、国内市场容量大往往成为新产品和服务的诞生地。但这决不意味着美国市场的需求就可以完全代表世界市场的需求。特别是在知识经济时代，许?嘁际谐〉男枨蟪鱿衷谝恍绻揪绲谋咴凳谐1热缍砸贫缁暗男滦枨蟾嗟爻鱿衷谥泄庋姆⒄怪泄摇H绻绻静荒鼙染赫允指玫厥侗鹫庑稚⒌暮投嘣氖谐⌒枨螅⑶依闷淙蛑豆芾淼牧α浚蚪嵩诰赫邪鼙薄?3)跨国公司仅利用从母国市场上建立起来的垄断知识和诀窍已不能在全球竞争中取胜。基于母国市场上建立的垄断知识和技术诀窍不再能保证跨国公司在全球竞争中胜出，因为可以令跨国公司超越竞争对手的技能分散在世界各地的具有专长的专家手中。今天的获胜者必须能够懂得识别和获取分散在世界范围内的新技术、能力和技术诀窍，并将它们整合，从而创造出世界一流的产品和服务。(4)有价值的知识通常是复杂的和棘手的，因此为知识管理增加了很大的难度。由于有价值的知识通常是细微的、复杂的和棘手的，这意味着它们可能深深地隐藏在远距离和不熟悉的环境当中，无疑为知识的识别、整理和积聚带来了很大的困难。比如了解总部设在世界另一端的顾客企业的内部运转，或者弄清楚先进计算机模拟技术和机器人在药品开发中的应用就是这样的例子。先进的通信技术和互联网或许能为复杂知识的传递和互动提供便利，然而这并不能保证对复杂知识的理解。企业需要新的组织结构和运作过程来获取、解码、编码和整合利用这些复杂知识，并将其有效地传递给能有效应用这些知识的人。
(二)新的知识管理模式
由于传统跨国经营模式中的知识管理模式的局限性，因此需要一种新的知识管理模式。这种新的知识管理模式主要是从全球化的角度进行知识管理，而不是从母国出发。该管理模式分为三个阶段，如图2所示：
图2知识经济时代跨国经营的知识管理模式
虽然大部分的跨国公司还沉醉于过去的成功，已有不少企业正在运用新的知识管理模式取得了惊人的经营绩效。SGS-汤姆逊微电子集团就是一例。该公司是1987年由意大利的SGS微电子公司和法国的汤姆逊半导体合并而成的。在半导体业务上SGS-汤姆逊微电子集团大大落后于同在欧洲的其他牛导体公司，比如德国的西门子、荷兰的飞利浦公司，而日许多专家认为欧洲的半导体业务是没有前途的，因为欧洲的企业已在芯片竞争中丧失了优势，当时领先的竞争者是美国、日本及环太平洋的一些国家。对于欧洲的半导体生产商还不利的条件是其主要顾客市场并不在欧洲，而且半导体核心技术的发源地和制造专家遍布在美国的加利福利亚、日本的东京以及中国台北。然而SGS—汤姆逊微电子集团证明了怀疑者的担心是多余的，到2000年其销售额达到78亿美元，净利润超过14亿美元，公司股票市值也超过了500亿美元。之所以取得如此不俗的经营业绩，可以说与SGS—汤姆逊微电子集团的知识管理模式密切相关。
当许多竞争对手将注意力集中在为专用设备设计和生产专门的电子元件，这些电子元件将被集成在一块电路板上用来执行一个特殊的命令，比如硬盘驱动控制(HDD)，这往往需要多达十块芯片和100多个电子元件才能解决问题。但SGS-汤姆逊微电子集团却能从全球知识管理的角度来思考这个问题，综合了美国加利福利亚的圣何塞、日本东京、芬兰的赫尔辛基对主要顾客的调查结果，由位于法国的格勒诺布尔、意大利米兰、印度诺达(noida)、新加坡、美国德克萨斯州等地技术专家组成的开发团队共同攻克了这个难题，提出了创新的解决方案，即仅用三块芯片组取代了过去复杂的电路板才能进行硬盘驱动控制的问题，这样帮助顾客节省了空间和成本，产品一经推出就立刻受到好评。1996年第一次销售HDD芯片就创造了5000万美元的市场记录，并从美国公司那里夺取了27％的市场份额，大大超过了从前的竞争对手。对于SGS-汤姆逊微电子集团来说，不仅把它的业务从起初的几百万美元销售额扩展到现在的几百亿美元，而且更重要的是它通过对全球知识的管理建立了竞争对手难以模仿的核心竞争力。
(三)新的知识管理模式的优势
1．新的知识管理模式是真正的全球化战略全球化战略不只是指在世界市场上销售产品和提供服务，而且同时还要建设并维护跨国界的基础设施，并使一个企业的所有职能，包括研究与开发、采购、生产、后勤管理、市场营销、人力资源以及金融财务国际化。所有这一切最终都是为了向全世界的顾客提供最好的产品和服务。使用新的知识管理模式可以帮助企业在所有的市场上参与竞争，因为它们不断地在全世界寻找任何可能的市场并从全球的角度来对所获得的信息进行分析，即使是它们尚未涉足的领域也显示出潜在的优势和威胁。
20世纪90年代诺基亚公司通过开展全球知识管理在很短的时间内成为全球著名的移动电话公司，超过了美国的摩托罗拉公司，要知道美国是移动电话技术的发明国，而摩托罗拉公司也是最早大规模生产移动电话的公司之一。诺基亚公司80年代只是芬兰一家进行多元化经营的企业，1992年才决定专注于移动通信领域。对于诺基亚而言，移动电话和蜂窝网络业务并非产生于芬兰然后向国外出口，在很大程度上是国外生产和销售，这就意味着要在全球同步发展。诺基亚必须要向美国学习先进的技术和全球营销技巧，向日本学习掌握顾客对电子产品的需求心理，比如小型化和数据应用，同样它也要向东南亚国家学习低成本制造的管理技巧。芬兰的管理层被派遣到世界的关键区域，构成了整个公司知识共享的网络。正是通过对全球知识网络的有效管理，所以，诺基亚总是能从全球的角度考虑市场的需求，从GSm的发展到最早提出“把互联网装进每一个人的口袋里”到“移动电子商务”，诺基亚的概念和行为总是领先于竞争对手一步。摩托罗拉公司因为将其创新思路局限于美国，丧失了向数字移动电话和GSm标准转向的先机，从而被诺基亚抛在了后面。
2．新的知识管理模式有助于跨国公司重构核心竞争力(1)全球知识管理是企业创造差异化战略和独特优势的新途径。现在太多企业的战略是雷同的，真正在产品绩效、服务价值和降低成本方面的突破来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合，其中有些可能还是来自于别的产业。通过全球知识管理，可以帮助企业脱离原有地理界限和企业视野的局限性，最早发现顾客的新需求，找到技术创新的来源，从而生产出全球一流的产品和服务。此外，能够识别和整合来自多个地方的知识和技能是非常困难和成本高昂的，只有少数具有前瞻性眼光的公司才做得到。尽管其投入要比在一地开展经营要大得多，其回报当然也是惊人的。我们前面谈到的SGS-汤姆逊微电子集团和诺基亚公司就是很好的证明。(2)全球知识管理可以帮助企业开启全球顾客的潜在需求。许多新的顾客需求或者对已有产品的新用途可能都出现在母国市场以外的地方。企业除了在满足这些特殊地方需求时获取利润，更为可观的是将这些特殊的需求引用到全球的顾客市场中，从而创造更大的市场和利润空间。(3)全球知识管理也意味着具备迅速开展全球新业务的能力。一个企业能接近分散在世界各地的知识和技能，了解母国其他市场的变化，这就说明企业具备了迅速开展国际化经营的能力。通过整合分散在世界各地的知识和技能，企业能很快从全球的研究、开发和经营中获取收益。
三、中国企业的全球知识管理
随着中国加入wto，中国又向全球化迈进了一步。对于任何一个国家来说，全球化是一柄双刃剑，既打开了通向世界之门，又迎来了全球的竞争对手。然而只有融人世界经济的洪流，才有可能取得经济发展和生活水平的提高，因为世界从来没有像今天这样相互依赖。知识经济同样也是我们不可回避的现实，在世界银行2001年10月31号的最新报告《中国与知识经济：把握21世纪》正是对这一问题的探索。针对中国的现实条件，世界银行对中国迎接知识经济的挑战提出了包括利用全球知识的六项建议。这充分说明由于全球化的发展，知识可以在全球自由地流动，我们必须把握这个契机，提高我们的技术水平和竞争能力。
1．转变思维方式，将全球知识为我所用对于中国大部分企业来说，通常的思维逻辑是希望以中国的市场获取别人的技术转让，而主动利用全球知识似乎是不可能的。这主要是我们的企业大都没有走出国门，对世界市场完全缺乏了解和认识。事实上运输和通信技术的进步、互联网技术的应用，已使了解信息的成本大大降低，而且随着中国经济的发展很多企业具备了“走出去”的实力和能力，只是视野的局限和思维方式的智障阻碍企业跨出这重要的一步。因此，转变思路，拓宽视野，真正站在全球化的高度来对待企业的知识和经营，就可以将全球知识为我所用，转变成企业的知识和能力，从而增强企业的国际竞争力。
企业经营管理知识篇2
关键词：跨国公司,知识管理
20世纪末全球化的趋势已不可阻挡，新世纪跨国公司都把如何更好地全球化作为自己的经营战略。在全球化过程中，知识管理显得越来越为重要，以前跨国公司提供的产品和服务往往只是按其本国需求而设计，然后到世界市场去销售，到现在跨国公司的产品和服务却是全球知识管理的结果。比如，一个it企业提供的最新计算机产品其设计是在美国硅谷进行的，芯片是在韩国生产的，软件是在印度设计的，整机组装是在中国大陆进行的，营销活动则是在香港进行的。对于跨国公司而言，在世界各地建立一套生产、分销和销售的有效网络并不能构筑其竞争优势。只有通过识别、整合分散在世界各地的知识，并在此基础上进行创新，从而设计出符合全球市场的产品和服务，这才是跨国公司竞争优势之所在。换句话说，就是通过向世界学习来创新。
一、传统跨国经营理论中的知识管理模式
垄断优势理论和产品生命周期理论是西方较早的对外直接投资和跨国经营理论。垄断优势理论由美国学者海默(StephenH．Hymer)于1960年提出，其中心观点为垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。企业的垄断优势分为两类：一是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；二是企业凭借规模巨大而产生的规模经济优势。产品生命周期理论是美国哈佛大学教授弗农(RaymondVernon)于1966年提出，他主要从产品和技术垄断的角度分析了产生对外直接投资的原因，认为产品生命周期的发展规律决定了企业必须为占领国外市场而进行对外直接投资。产品生命周期可分为三个阶段：创新阶段、成熟阶段和标准化阶段。在产品创新阶段，应首先在像美国这样的发达国家小进行，因为在开发新产品、采用新技术以及国内市场容量上这些国家都具有优势地位，在产品成熟阶段，随着国外仿制品的出现，创新企业就应到海外设立子公司。西欧经济、技术水平和消费需求与美国比较相似，而生产成本低于美国，所以美国的企业首先投资于西欧。在产品的标准化阶段，创新企业的垄断优势逐渐消失，生产的相对优势已转移到生产成本较低和劳动密集型经济模式的国家和地区，一般为发展中国家。
从上述两理论，我们可以看出知识管理模式为单向的知识输出，即跨国公司带着其在母国市场上获得的技术诀窍、管理技能以及生产的产品和服务，在东道国市场上进行制造、销售来充分利用这些经验。这样一方面跨国公司可以获得全球规模经济，另一方面由于母国市场和东道国市场间技术诀窍和管理知识间存在的差异跨国公司可以进行套利活动。跨国公司在进行跨国经营时既可以为其他的跨国公司顾客提供服务，又可以利用其能运用全球资源的能力对当地的竞争者施加压力。其知识管理模式可以用图1概括如下：
图1传统跨国经营理论中的知识管理模式
由于以往跨国经营理论存在的某些局限性，英国经济学家邓宁(JohnH．Dunning)在综合了各位学者观点的基础上提出了国际生产折衷理论，其核心是强调跨国公司从事国际生产要同时受到所有权优势、内部化优势和区位优势的影响，对外直接投资是这三项优势整合的结果：所有权优势是指一国企业拥有或能够获得的国外企业所没有或无法获得的资产及其所有权，包括对无形资产的独占和企业经济规模两方面所产生的优势，或泛指任何能够不断带来未来收益的东西。内部化优势是指企业有能力将所有权优势在企业内部配置、转让和有效利用。区位优势是东道国具有的，指跨国公司在选择对外直接投资的地点和国别时，必须充分考虑东道国的生产要素优势。这种优势不仅包括东道国的自然资源、劳动力、地理位置，而且包括东道国的政治经济制度、市场规模、基础设施、外贸和税收政策等，跨国公司总是把资金投向那些具有区位优势的国家和地区。
邓宁的国际生产折衷理沦对于前面提到的垄断优势理论和产品生命周期理论有一定的改进，即除了强调跨国公司拥有的垄断知识优势的转移，也强调利用东道国市场的知识和资源。跨国公司将生产制造及其他低价值的活动转移到发展中国家，获得成本优势，而将高附加值的活动，如研究与开发、生产设计、营销、战略、融资等活动留在国内。从知识管理的角度，仍然只是一种稍加改良的单向知识输出模式，即在知识输出的过程中要和当地的知识和资源结合起来，适应当地化的需要。
这种单向阶梯性的以输出为主的知识管理模式在跨国公司中屡见不鲜。全球运动服饰的巨人耐克公司就是这样的例子。它的总部位于美国俄勒冈的彼凡尔顿(Beaverdon)，是研究与开发、产品设计、品牌管理、质量控制系统、财务和其它相关职能的神经中枢。它在一些低成本区位的国家如中国、印度尼西亚和泰国以契约的方式建立了稳定的生产网络，并在这些亚洲国家建立了质量控制和采购网络。同时它还在全球重要的市场建立了营销中心。其他跨国公司如西门子、宝洁、通用汽车等也是如此发展壮大的。
随着世界全球化的发展，跨国公司也在不断改进这种模式，并将这种模式发展到了极致。跨国公司在全球竞争中学会了根据当地市场的差异调整产品、服务和管理系统，同时他们依然寻求保持全球一体化战略和运作的优势。“从全球着眼，从当地着手”这句口号正是最好的说明。然而无论这种模式有何改进，隐藏其中的一个逻辑是：全球化意味着用母国产生的产品、服务和优势去征服世界，然而这在知识经济时代已显得过时，“向世界学习”成为全球竞争的主旋律。
二、知识经济时代跨国公司知识管理新模式
1996年，经济发展与合作组织首次正式提出了知识经济的概念，这一新概念一经提出就得到了广泛的欢迎和认同。究其原因，是因为人们都认识到知识对经济发展和人类进步所起的巨大作用。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。工业经济社会里的战略资源是资本，而在知识经济则是知识和信息。知识经济改变了全球竞争的环境，并对传统跨国经营模式提出了挑战，一种新的全球知识管理模式呼之欲出。
(一)知识经济对传统跨国经营模式的挑战
1．知识经济大大改变了全球竞争的环境(1)竞争优势的来源是建立在知识的识别、整合和创新基础上，而不是其它。美国管理学家彼得?德鲁克曾经说过：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”。这个说法毫不夸张。在工业经济时代，企业的竞争优势在于规模经济和以此为基础的成本降低。而在知识经济时代，企业的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等在较短的时间内就超过了通用汽车、福特等老牌跨国公司在股票市场上的市值。因此，知识是长远的可持续竞争优势的唯一源泉。知道如何利用其知识优势的个人和组织将增大其产品在整个产出中的份额。(2)企业全球化经营所需要的知识来源不再偏于一隅，而是分布在世界各地。过去，跨国公司开展跨国经营时多半是将国内市场的生产、销售管理经验带到东道国的经营活动中去，并适当根据当地的情况加以修正。随着世界经济的发展，许多发展中国家的崛起，使得世界真正成为一个全球化的市场，若还是依赖跨国公司总部的做法已不能满足企业全球化经营的需要。其中最明显的迹象是企业间的技术联盟和合作的日益增多以及许多跨国公司将研发机构设置在靠近顾客的市场。(3)通信技术的发展和运输成本的大大降低便利了商品、资本和信息的自由流动。美国管理学家钱德勒在《看得见的手》一书中谈到铁路和电报的出现是促成工业革命发生的重要因素，同样现代运输业和通讯业的发展也是促成世界经济由工业经济转向知识经济的革命要素。空中运输、电信和计算机的成本自1950年以来已大幅度下降，以计算机和电信业为例，成本的大幅度下降以及像电视会议和电子邮件技术的广泛应用已经使得对范围广泛的经营活动的协调不仅更加可行，而且更加可靠和效率更高。运输成本由于集装箱的发明也大大降低了。这一切都使得商品、资本和信息在世界范围的自由流动更为方便、快捷和廉价，从而为跨国公司在世界范围内进行知识管理提供了有利的条件。
2．知识经济对传统跨国经营中的知识管理模式的挑战(1)全球的生产和销售网络并不能构成全球经营的竞争优势。一个有效的全球生产、分销和销售的网络是建立全球竞争优势的必要条件，而非充分条件。全球化经营不能确保其有全球竞争优势。90年代初，百事可乐公司制定了一个将其国际软饮料收入增加两倍多的雄心勃勃的目标――从1990年的15亿美元增加到1995年的50亿美元。为实现这一目标，百事可乐公司发起了勇敢的冲锋。到90年代中期，该公司的经营遍及全球广大地区。不过这种全球扩张并没有转变为增长和赢利。实际上，到了1997年，百事可乐公司已经从诸如南非这样的一些主要市场上撤出，摆在面前的是国际饮料经营近10亿美元的亏损。此外，大部分产业中的主要竞争者都已知晓如何进行全球化经营，更有许多进行数字革命的公司已经在使用互联网迅速地为全世界提供标准化的产品和服务。(2)单一国内市场的需求不再是许多产业的主导力量。过去，跨国公司都是根据本国市场的需求来开发产品和服务，并将此产品和服务销售到世界各地。特别是美国市场由于其消费能力高、国内市场容量大往往成为新产品和服务的诞生地。但这决不意味着美国市场的需求就可以完全代表世界市场的需求。特别是在知识经济时代，许多引导市场的需求出现在一些跨国公司经营网络的边缘市场。比如对移动电话的新需求更多地出现在中国这样的发展中国家。如果跨国公司不能比竞争对手更好地识别这些分散的和多元化的市场需求，并且利用其全球知识管理的力量，则将会在竞争中败北。(3)跨国公司仅利用从母国市场上建立起来的垄断知识和诀窍已不能在全球竞争中取胜。基于母国市场上建立的垄断知识和技术诀窍不再能保证跨国公司在全球竞争中胜出，因为可以令跨国公司超越竞争对手的技能分散在世界各地的具有专长的专家手中。今天的获胜者必须能够懂得识别和获取分散在世界范围内的新技术、能力和技术诀窍，并将它们整合，从而创造出世界一流的产品和服务。(4)有价值的知识通常是复杂的和棘手的，因此为知识管理增加了很大的难度。由于有价值的知识通常是细微的、复杂的和棘手的，这意味着它们可能深深地隐藏在远距离和不熟悉的环境当中，无疑为知识的识别、整理和积聚带来了很大的困难。比如了解总部设在世界另一端的顾客企业的内部运转，或者弄清楚先进计算机模拟技术和机器人在药品开发中的应用就是这样的例子。先进的通信技术和互联网或许能为复杂知识的传递和互动提供便利，然而这并不能保证对复杂知识的理解。企业需要新的组织结构和运作过程来获取、解码、编码和整合利用这些复杂知识，并将其有效地传递给能有效应用这些知识的人。
(二)新的知识管理模式
由于传统跨国经营模式中的知识管理模式的局限性，因此需要一种新的知识管理模式。这种新的知识管理模式主要是从全球化的角度进行知识管理，而不是从母国出发。该管理模式分为三个阶段，如图2所示：
图2知识经济时代跨国经营的知识管理模式
虽然大部分的跨国公司还沉醉于过去的成功，已有不少企业正在运用新的知识管理模式取得了惊人的经营绩效。SGS-汤姆逊微电子集团就是一例。该公司是1987年由意大利的SGS微电子公司和法国的汤姆逊半导体合并而成的。在半导体业务上SGS-汤姆逊微电子集团大大落后于同在欧洲的其他牛导体公司，比如德国的西门子、荷兰的飞利浦公司，而日许多专家认为欧洲的半导体业务是没有前途的，因为欧洲的企业已在芯片竞争中丧失了优势，当时领先的竞争者是美国、日本及环太平洋的一些国家。对于欧洲的半导体生产商还不利的条件是其主要顾客市场并不在欧洲，而且半导体核心技术的发源地和制造专家遍布在美国的加利福利亚、日本的东京以及中国台北。然而SGS―汤姆逊微电子集团证明了怀疑者的担心是多余的，到2000年其销售额达到78亿美元，净利润超过14亿美元，公司股票市值也超过了500亿美元。之所以取得如此不俗的经营业绩，可以说与SGS―汤姆逊微电子集团的知识管理模式密切相关。
当许多竞争对手将注意力集中在为专用设备设计和生产专门的电子元件，这些电子元件将被集成在一块电路板上用来执行一个特殊的命令，比如硬盘驱动控制(HDD)，这往往需要多达十块芯片和100多个电子元件才能解决问题。但SGS-汤姆逊微电子集团却能从全球知识管理的角度来思考这个问题，综合了美国加利福利亚的圣何塞、日本东京、芬兰的赫尔辛基对主要顾客的调查结果，由位于法国的格勒诺布尔、意大利米兰、印度诺达(noida)、新加坡、美国德克萨斯州等地技术专家组成的开发团队共同攻克了这个难题，提出了创新的解决方案，即仅用三块芯片组取代了过去复杂的电路板才能进行硬盘驱动控制的问题，这样帮助顾客节省了空间和成本，产品一经推出就立刻受到好评。1996年第一次销售HDD芯片就创造了5000万美元的市场记录，并从美国公司那里夺取了27％的市场份额，大大超过了从前的竞争对手。对于SGS-汤姆逊微电子集团来说，不仅把它的业务从起初的几百万美元销售额扩展到现在的几百亿美元，而且更重要的是它通过对全球知识的管理建立了竞争对手难以模仿的核心竞争力。
(三)新的知识管理模式的优势
1．新的知识管理模式是真正的全球化战略全球化战略不只是指在世界市场上销售产品和提供服务，而且同时还要建设并维护跨国界的基础设施，并使一个企业的所有职能，包括研究与开发、采购、生产、后勤管理、市场营销、人力资源以及金融财务国际化。所有这一切最终都是为了向全世界的顾客提供最好的产品和服务。使用新的知识管理模式可以帮助企业在所有的市场上参与竞争，因为它们不断地在全世界寻找任何可能的市场并从全球的角度来对所获得的信息进行分析，即使是它们尚未涉足的领域也显示出潜在的优势和威胁。版权所有
20世纪90年代诺基亚公司通过开展全球知识管理在很短的时间内成为全球著名的移动电话公司，超过了美国的摩托罗拉公司，要知道美国是移动电话技术的发明国，而摩托罗拉公司也是最早大规模生产移动电话的公司之一。诺基亚公司80年代只是芬兰一家进行多元化经营的企业，1992年才决定专注于移动通信领域。对于诺基亚而言，移动电话和蜂窝网络业务并非产生于芬兰然后向国外出口，在很大程度上是国外生产和销售，这就意味着要在全球同步发展。诺基亚必须要向美国学习先进的技术和全球营销技巧，向日本学习掌握顾客对电子产品的需求心理，比如小型化和数据应用，同样它也要向东南亚国家学习低成本制造的管理技巧。芬兰的管理层被派遣到世界的关键区域，构成了整个公司知识共享的网络。正是通过对全球知识网络的有效管理，所以，诺基亚总是能从全球的角度考虑市场的需求，从GSm的发展到最早提出“把互联网装进每一个人的口袋里”到“移动电子商务”，诺基亚的概念和行为总是领先于竞争对手一步。摩托罗拉公司因为将其创新思路局限于美国，丧失了向数字移动电话和GSm标准转向的先机，从而被诺基亚抛在了后面。
2．新的知识管理模式有助于跨国公司重构核心竞争力(1)全球知识管理是企业创造差异化战略和独特优势的新途径。现在太多企业的战略是雷同的，真正在产品绩效、服务价值和降低成本方面的突破来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合，其中有些可能还是来自于别的产业。通过全球知识管理，可以帮助企业脱离原有地理界限和企业视野的局限性，最早发现顾客的新需求，找到技术创新的来源，从而生产出全球一流的产品和服务。此外，能够识别和整合来自多个地方的知识和技能是非常困难和成本高昂的，只有少数具有前瞻性眼光的公司才做得到。尽管其投入要比在一地开展经营要大得多，其回报当然也是惊人的。我们前面谈到的SGS-汤姆逊微电子集团和诺基亚公司就是很好的证明。(2)全球知识管理可以帮助企业开启全球顾客的潜在需求。许多新的顾客需求或者对已有产品的新用途可能都出现在母国市场以外的地方。企业除了在满足这些特殊地方需求时获取利润，更为可观的是将这些特殊的需求引用到全球的顾客市场中，从而创造更大的市场和利润空间。(3)全球知识管理也意味着具备迅速开展全球新业务的能力。一个企业能接近分散在世界各地的知识和技能，了解母国其他市场的变化，这就说明企业具备了迅速开展国际化经营的能力。通过整合分散在世界各地的知识和技能，企业能很快从全球的研究、开发和经营中获取收益。
三、中国企业的全球知识管理
随着中国加入wto，中国又向全球化迈进了一步。对于任何一个国家来说，全球化是一柄双刃剑，既打开了通向世界之门，又迎来了全球的竞争对手。然而只有融人世界经济的洪流，才有可能取得经济发展和生活水平的提高，因为世界从来没有像今天这样相互依赖。知识经济同样也是我们不可回避的现实，在世界银行2001年10月31号的最新报告《中国与知识经济：把握21世纪》正是对这一问题的探索。针对中国的现实条件，世界银行对中国迎接知识经济的挑战提出了包括利用全球知识的六项建议。这充分说明由于全球化的发展，知识可以在全球自由地流动，我们必须把握这个契机，提高我们的技术水平和竞争能力。
1．转变思维方式，将全球知识为我所用对于中国大部分企业来说，通常的思维逻辑是希望以中国的市场获取别人的技术转让，而主动利用全球知识似乎是不可能的。这主要是我们的企业大都没有走出国门，对世界市场完全缺乏了解和认识。事实上运输和通信技术的进步、互联网技术的应用，已使了解信息的成本大大降低，而且随着中国经济的发展很多企业具备了“走出去”的实力和能力，只是视野的局限和思维方式的智障阻碍企业跨出这重要的一步。因此，转变思路，拓宽视野，真正站在全球化的高度来对待企业的知识和经营，就可以将全球知识为我所用，转变成企业的知识和能力，从而增强企业的国际竞争力。
企业经营管理知识篇3
关键词：项目;知识型企业;经营管理模式
中图分类号：F203.9文献标识码：a
文章编号：1005-913X（2015）10-0219-02
知识型企业不仅可以提高社会生产值总量，还能为待就业群体提供就业岗位，是承载着时代性知识更新和社会发展进步任务的主流企业。当今时代中，以项目推动为基础的知识型企业在灵活的商业环境中遭遇了很大的挑战。企业沿用多年的项目管理模式在全新的商业环境中日显陈旧滞后，难以满足社会对企业服务、产品质量、生产效率等企业经营要素的要求。为了降低此类企业的管理难度，并保证企业高速度发展，对知识型企业的经营管理模式进行整体规划探究，已是此类企业关注的主要课题。
一、一个世纪以来商业环境的巨大变化
（一）从20世纪早期到20世纪中叶
20世纪初期，商业理念处于萌芽阶段，现代商业团体也处于早期发展阶段。在这一时期，投入商业发展的人员规模小，市场实际需求不明确，这就导致了商业发展领域和产品种类全部由生产者决定，消费者对商业环境的影响是有限的。
这一阶段中，由于生产者的数量有限，生产技术的落后和生产资料的缺乏等因素制约，导致生产种类十分单一。大部分企业对单一种类的产品进行大规模量化生产，这种经营模式十分死板，有时不能满足市场要求。
（二）从20世纪中叶到20世纪七十年代后期
从20世纪中叶开始，商业市场规模逐渐增加。到了20世纪70年代后期，市场供求关系已基本成型。生产者与消费者被置于一个平等的平台之上，共同主导着商业环境的演变。
在这一时期中，由于市场需求的多样化特点，企业经营管理模式也被要求做出相应的调整。20世纪早期的批量生产模式已不能适应市场需求，企业生产模式向多种类产品和小数量生产方式过渡，以便适应市场的柔性需求，并随时对生产领域和产品种类进行调整。
（三）从21世纪发展至今
全新的商业环境对企业提出了更为精准的战略目标要求，企业要实现组织扁平系统化，从而提高生产效率，并降低生产成本;建立企业学习性组织结构，实现科学合理化的企业决策;领导者合理授权，在企业经营中讲求人性化民主管理，以降低企业人才流失风险;企业通过运作组织虚拟化，建立具有灵活多变性质的企业内部组织，使各部门深化合作，实现资源合理配置、利益共同享受、风险协同担当，增加企业整体凝聚力。基于项目推进的知识型企业如果能把控外部商业环境的实际变化，并随之转变自身经营管理模式，定会使企业焕发巨大的活力。
二、基于项目推进的知识型企业的具体特点
（一）着眼于高新技术行业
基于项目推动的知识型企业的发展行业与传统企业有很大的不同之处。知识型企业往往以创新性领域和创造性项目为根基，具体发展领域有信息技术业、生物技术开发业、现代农业和现代服务咨询业等行业。
（二）具有很强的创新能力
在商业环境变化影响下，社会与市场对基于项目推动的知识型企业的产品和服务需求日益多样化。现代知识信息日新月异，知识型企业只有不断推陈出新，不断开拓思路，并创造发展新的产品或新式服务，才能更好地适应社会需求。创新能力是以项目推动为基础的知识型企业发展的源动力，不断地发展创新，可以在企业中形成独有的企业创新文化，从而带动更多企业进步，并推动相关产业的整体发展。
（三）知识统筹能力强
从创新能力层面考虑，知识体系的不断更新与知识技术的有效利用，是基于项目推动的知识型企业不断发展进步的根本。信息时代中，知识体系不断丰富，企业通过对员工开展时效性知识学习培训，将个人知识资产转化为企业资本，凝结在具体的企业项目之上，逐渐创造并积累企业的隐性资产。优秀的知识统筹管理能力，能够降低由于企业人才流动所造成的的经营风险，并促进企业创新力的维持。
（四）项目规划能力强
以项目推动为基础的知识型企业，其发展扩大企业规模的实际手段就是优秀项目的实施。项目制定方案的科学合理、项目包含的知识服务信息准确时效性，还有最重要的项目规划管理能力，共同决定着企业发展的前景。此种企业经过细致调查，结合企业自身特点，开展与企业发展战略密切相联的企业项目，试图使项目实施效果维持在较高水平之上。
（五）业务拓展速度快
时代信息化进程的快速发展，帮助以项目推动为基础的知识型企业迅速了解商业信息，及相关市场行情。这类企业对市场方向的前瞻性预测要求很高，通过建设全面专业的业务网络，知识型企业可以加快业务拓展范围的速度，凭借逐步规模化的创新项目推进企业的高速成长。
（六）企业文化发挥核心作用
基于项目推进的知识型企业的发展资本就是其与时俱进的高水平知识团队，在这个团体中，每一名员工都应具有创新性、自主性和灵活处理性等特点。企业员工荣辱与共，积极进取，通过有效的沟通协作，提升公司的服务质量和文化产品质量。企业文化可以增加企业的内部凝聚力，使企业在面对挑战和困难时都能安然度过。
三、以项目推动为基础的知识型企业发展时期区分
（一）初始创业期
创业者凭借自身创造性无所畏惧的精神创建企业雏型。该阶段企业以研发为重点，重视市场需求，营销和开发是其主体经营管理理念。
（二）集体化时期
这一阶段的企业各部门基本完备，各部门分工明确，荣辱与共，共同为企业的发展努力。管理层向员工下达指令，员工按决策层的命令严格执行。此种经营模式注重计划和控制的双向协同。
（三）规范化时期
在员工任务明确分配的基础上，建立一个企业内部准则规范，将企业生产面向的区域市场逐渐向主流市场过渡，加快企业的成长速度。该阶段知识型企业的主体经营管理理念是发散和控制。
（四）精细化时期
企业初具规模后，需要凭借更规范、更有层次的管理体系进行管理，可以借助新时代高新信息技术建立管理系统。这一时期，企业的生产价值链不断伸展，通过标准科学的运作方式深入发掘企业组织和企业员工潜能，以提高各部门生产效率。这一阶段的经营理念是“协调与标准并行”。
（五）战略计划创新时期
基于项目推进的知识型企业发展至此阶段时，企业规模较大，组织健全完整，生产流程也趋于平稳固定，迫切需要创新思想理念的注入。通过多部门紧密合作，在市场竞争危机意识下开展工作，在企业项目设计中融入时效性信息和创新思维，始终保持企业经营模式的先进合理。
四、以项目推进为基础的知识型企业独有的竞争优势
从上面提到的基于项目推动的知识型企业发展分期来看，各阶段企业都要发掘具有企业特色的核心竞争力。知识型企业，立足于企业项目推进，就要利用大量成功案例的积累和项目的开展经验等等核心竞争力，作为拓展业务范围的有力武器，在市场中占据一席之地。
跨国公司的成功经营经验证明，企业战略、流程、组织、计算方法、员工激励、网络技术、文化理念是其成功的七大要诀，而文化理念恰处于其核心地位。文化理念作为企业运作发展过程中产生的具有企业自身特色的价值观念，可以提高企业的学习借鉴能力，并拓展企业的可持续发展前景。基于项目推进的知识型企业凭借不断开展进行创新性企业项目，来加快企业发展速度，所以这类企业的项目的把控和实施能力就是企业的核心竞争力。
在这一方面，某知识型企业就借助企业自身优势，通过充分发挥企业核心竞争力，加快了所开展业务的拓展速度。该企业主营移动互联网服务咨询行业，以往有过开展移动互联网信息服务方向的咨询平台的相关经验，并取得了一定的成功。该企业在近年了解到移动终端4G网络即将普及应用的信息，企业领导层通过集中商讨，制定了创建名为“4G网络相关信息咨询平台”的大型企业项目。该知识型企业与中国移动公司接洽，得到了辅助普及4G网络知识的合法授权。企业技术人员对移动4G网络的创建方法、服务原理和资费收取等全方位信息进行了咨询研究，并制作了完整系统的汇总报告。移动4G网络初步投入使用阶段，该企业即完成了“4G网络相关信息资讯平台”的创建，满足了广大网民了解4G网络信息的要求，提高了企业的知名度，也加快了企业的业务拓展速度。
五、以项目推进为基础的知识企业经营管理模式发展变化
（一）传统管理方式――项目管理
在这一时期，企业经营者主要着眼于技术研发和市场范围的拓宽。他们通常认为项目管理就是在市场需求、项目成本、时间限制和产品质量等要素的制约下完成计划规定的任务，而没有充分掌握发挥项目管理者“管理”二字的精髓，只是被动地跟随项目实施而完成既定的流程。企业在该阶段不了解项目管理对企业发展的促进作用，项目下属具体部门也不配置管理人才。以上种种弊端在知识型企业的创业期和集体化时期较为常见。没有专门负责项目选择、项目风险评估的团队进行调查，极易引起决策者项目选择的错误，并加强项目执行过程中的不稳定性，不利于企业规模的扩大。
（二）现代化管理方式――项目化管理
企业经过一段时间的发展，逐步扩大了自身规模，并提高了知识技术掌握的程度。相应地，企业经营管理的水平也得到了长足的发展。企业渐渐形成具有项目化管理性质的现代企业管理模式，顺应了商业环境发展的规律，也更易满足市场的柔性需求。
以这一管理模式经营企业，主要表现于企业对产品开发、市场销售和技术创新的规划统一，不放过企业项目管理的任何一个细节，将企业管理理念上升到企业经营动作理念。企业项目的实质就是一个解决问题的方法计划，自有其开端与结局，在实际的实施中分为多个子步骤，是一个需要企业各部门、各阶层协同运作的团体性实践项目。由项目化管理理念出发，从以“部门执行命令”为准则转变到以“满足项目要求”为更高要求，打破死板的组织结构，从而实现人员跨部门集智解决问题和各部门资源的优化配置。
（三）未来管理模式发展趋势――项目战略性管理
企业在形成一定规模，并具有固定模式化运转流程之后，就要将发展战略目标作为全新元素，科学融入企业经营管理模式之中。以企业战略发展要求为基本，将战略目标置于正确的发展领域，并细化为项目群体。该阶段企业以企业发展目标为方向，保证了项目制定对口区域的准确性，将企业项目分解成具体步骤。企业建设网络实时监控平台，对项目各步骤按照既定的发展战略标准进行宏观调节，使管理者满意，使设计者的理念得以体现。
和传统性企业相比，以项目推进为基础的知识型企业发展速度较快，但时刻伴随着巨大的风险。企业管理者要立足于商业环境，对企业各阶段的顺利过渡转型进行科学规划，深入发掘知识型企业独有的核心竞争力，在市场经济浪潮下摆正方向，才能推动基于项目推动的知识型企业走向成功。
参考文献：
[1]李桂荣.刘鸿生企业经营管理思想研究[D].贵阳：贵州师范大学，2006.
[2]朱仙.企业管理项目化模式研究[D].南京：南京理工大学，2007.
[3]王秀杰.企业经营管理分析体系深化应用实施[D].北京：北京交通大学，2012.
企业经营管理知识篇4
关键词：激励制度;企业;经营者;约束机制;知识型
随着高新技术的快速发展，尤其是近年来，随着各种电子信息技术与通信技术的不断发展，使得经济在发展的过程中逐步出现了全球化、知识化的趋势，整个经济形态由物质资本型经济逐步的转向为当前知识经济。各种企业在发展的过程中也随着社会逐步发展，对人才知识管理和运营模式日益的提高，这就使得在当前社会中，各种知识型企业应运而生。所谓知识型企业，是通过智力资源进行开发，来实现与人的交往过程，在社会发展的过程中换取其微观经济效益的组织形式。在知识企业中，人力资本所有者因地位的提升应该分享企业剩余索取权，而在其进行工作的过程中，是通过其相关的知识经济成本为主要的运营模式。这种状况使所有权与经营权分离所产生的委托问题仍较突出，使得其在公司和企业发展具体表现为“公司会计造假与欺诈丑闻”、“59岁现象”等频繁发生，这就使得企业在发展的过程中逐步的出现了诚信危机，进而影响到其生产的危机。着也就表明在当前企业发展的过程中，传统的企业管理制度和管理措施逐步的无法满足当前企业发展的需求，需要重新审视并开展新的探索。
1、知识型企业经营管理者的特征分析
人力资本产权是人力资本所有者拥有的产权，是人们围绕或通过人力资本而形成的经济权利关系，包括人力资本处分权、占有权、使用权和收益权。知识型企业经营管理者人力资本产权有其特殊性:
(l)人力资本所有权的高度专有性。知识型企业经营管理者既具有某些专门知识、技术、技巧或拥有某些特定信息，又具有很强的组织管理能力、创新能力、果敢的决策经营能力，融知识与管理于一身，被称为“特型人力资本”或“复合型人力资本”。“特型人力资本”正是当今时代所需要而又紧缺的，其拥有的知识具有高专用性，从而使人力资本更是与“特定身份”的载体密不可分。
(2)人力资本使用权的不确定性和高风险性。知识型企业创业和发展的主动因素是知识和技术，而知识和技术具有很强的时效风险;同时因对风险资本的依赖性较高，存在投资的风险危机。在这种情况下，企业经营管理者的决策与管理水平对企业的成功至关重要。虽然在与企业签定契约时，经营管理者让渡了人力资本使用权，但使用权的行使仍由经营管理者自己实施，实际上人力资本的控制权都掌握在所有者手中。
(3)人力资本收益权的共享性。知识型企业经营管理者的特型人力资本具有高专用性，只有与知识型企业捆绑在一起才能发挥最大效用。知识型企业中人力资本所有者与风险资本家共享企业所有权，经营管理者与专业人力资本所有者共同构成知识型企业人力资本所有者。
2、激励与约束机理分析
从理论上分析，知识型企业的物质资本从属于人力资本和知识资本。但在实际中，由于知识型企业具有很大的不确定性和投资的高风险性，在创办企业时离不开风险资本融资，物质资本所有者的地位仍举足轻重。在投资选择时，风险资本家对企业的资格审查十分严格，投资后派驻代表进人董事会，他们对企业运营情况密切关注，一旦发现问题，或者停止注人资金或有权更换企业高层管理者。
3、激励与约束机制选择
3.1激励与约束机制的必要性
如上所述，一方面，知识型企业经营管理者人力资本产权具有所有权的高度专有性、使用权的不确定性和高风险性、收益权的共享性等特征;另一方面，大多数知识型企业仍然采取共享企业所有权的联合产权制度，物质资本所有者的地位仍举足轻重，有时甚至占支配地位。这种格局必然会挫伤知识型企业经营管理者的积极性，使其不愿意为企业100%效力，有时甚至将自己的人力资本隐藏起来。
3.2知识型企业经营管理者激励机制
3.2.1精神激励
(1)企业文化激励。优良的企业文化能够为员工提供一个良好的组织环境，能够满足员工的精神需求。如果一个组织拥有良好的企业文化，那么它内部的小环境就比较和谐，经营管理者身处其中不仅受到感染还有一种成就感，就能自觉地把企业的发展与自己的成就密切连在一起，产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以良好的心态开展工作，工作绩效自然高。
(2)权力激励。知识型企业经营管理者有较高的成就动机，更在意并强烈期望得到社会的承认与尊重，在责权利三者对等的前提下，给经营管理者合理授权，强化他们的主人翁意识，激发他们的工作热情，使他们的人力资本所有权能真正发挥最大效用。
3.2.2物质激励
对经营者进行有效的物质激励主要是要建立一种所有者与经营者利益挂钩的薪酬激励机制。
3.3知识型企业经营管理者约束机制
从人力资本的角度，知识型企业经营管理者要以激励为主，但针对委托一关系中发生的一些“败德行为、偷懒行为”要进行必要的约束，可采取“软硬兼施”、“内外结合”的约束机制。
3.3.1内部约束
内部约束主要通过经营管理者的选拔机制、考核机制和监督机制等来实现。
(1)选拔机制。在联合产权制度下，知识型企业经营管理者的选拔主要由董事会在企业家市场上选聘，也有少数是从企业内部提拔的，在选拔时一定要把好人口点。
(2)考核机制。应采取包括任前考核、届中考核、届满考核以及年度考核等多时段动态性的考核方式，在业绩考核中综合考虑其德、能、勤、绩、廉等方面。
(3)监督机制。企业经营者在企业内部要接受股东会、董事会、监事会以及企业员工的监督，必要时要设立财务总监监督经营者的经济行为。同时要建立完善的企业经营者管理制度，用制度实行硬约束，还要发挥伦理道德等软约束的作用。
3.3.2外部约束
外部约束可采取的机制有市场机制、声誉机制和审计机制等。
(1)市场机制。市场机制实行的是“优胜劣汰”，企业经营者只有拥有良好的声誉，非凡的工作业绩与管理能力，才能在市场竞争中立于不败之地，其人力资本价值才会升值。
(2)声誉机制。知识型企业经营管理者更关注的是职位所带来的荣誉、声誉和工作成就感等高层次的需求，良好的声誉是他们宝贵的无形资产，规范的声誉评价可以约束失信和败德的行为。
企业经营管理知识篇5
知识其实就是一种信息，一种资源，只是将所获得的信息进行分析、归纳、总结，然后形成一种动态的资源。所谓知识管理就是对信息与资源进行管理，但涉及的信息是经过整理和整合的。而企业中开展知识管理就是不断地开发人的潜能，通过人拥有的知识为企业创造经济效益。在企业的营销管理中引入知识管理，也就是通过人的才能收集和整理关于企业营销的相关信息并进行整理、研究，从而提高企业的市场营销绩效，即为企业获取更多的效益。这里涉及的企业营销知识管理是将知识管理应用到企业的营销管理中，主要针对的是营销管理活动，通过知识管理提高企业营销组织的创新能力与应变能力，以达到提高营销绩效的目的，而在知识管理的过程中，可以利用现代化科技产品平台，实现对信息的收集与管理。
2企业营销知识管理的重要性
知识管理的核心是培养人的创新能力，在目前这个竞争激烈的社会中，企业想要在不断的竞争中立于不败之地，重要的就是要培养员工创新的思维，利用创新思维开发创新产品，从而提高企业的核心竞争力。另外，知识管理还可以提高企业的适应能力，企业通过开展知识管理，能够了解市场变化的情况，及时地获取市场信息，对企业的资源进行合理的配置，从而提高企业的应变能力。而在企业的营销管理中实施知识管理也是顺应时展的需求，传统的营销管理模式把重点放在了企业的有形资产上，不注重知识管理。随着时代的进步，知识资源已经成为一种重要的资源，如果企业还没有意识到知识管理的重要性，就会在市场竞争中被淘汰。尤其在营销管理上，更需要创新能力与对环境的应变能力，如果不及时地更新营销知识，培养员工的创新能力，就会滞后于其他的企业。只有在营销管理中把握好知识管理，才能提高企业的经济效益。
3企业营销知识管理的应用
3.1营销知识的采集
实施企业营销知识管理的首个阶段就是进行营销知识的采集，采集的过程中可以借助信息技术的手段，不但扩大了信息的采集范围，同时提高了采集的速度并降低了采集的成本。首先，利用计算机技术在企业内部建立一个知识采集的系统，对客户的资料库、研究机构的实验数据以及企业内部的资料库进行管理;其次，可以和一些利益相关集团建立长期的知识共享关系，这不仅可以帮助企业内部学习其他企业的营销专业能力，也能在知识共享的过程中，促进知识的创新管理，推动企业更好的发展。比如，与市场调研机构进行知识共享，可以获取最新的市场消息，帮助企业有效地规避风险;与供应商进行知识的共享，可以降低原材料的采购成本，在企业竞争中获取优势;与客户进行知识共享，可以及时了解到客户的满意度，不断改进产品，提高产品质量，在市场竞争中获取优势;与媒体、公众等进行知识共享，可以提高企业的知名度与信誉度，使企业在竞争中立于不败之地。采集信息之后，要对信息进行分析和整理，剔除一些对企业没有价值的信息，对有价值的信息进行分类、整理和提炼，形成一个知识管理体系。在对信息进行处理的时候，可以借助计算机技术，将与企业有关的信息紧密的联合起来，形成一个知识网络。利用计算机技术，数据处理过程更加便捷，形成的知识网络更加清晰。
3.2营销知识的存储
营销知识的存储不是简单地将收集的信息进行归档、保存，而是将获取的不同类别的知识进行有效的结合，并能够被员工有效地利用，这样才能使存储的知识产生价值。对于企业来说，要建立一个有效的营销管理的信息存储网络，通过这个网络，企业的各个部门，包括业务部门、财务部门以及其他部门都能够获取有效的信息。这样就保证了企业的营销活动不仅仅只有市场部门参与，而是每一个员工都可以利用自己的知识和经验帮助企业，这样就提高了每个员工的市场意识，也推动了企业的发展。对于营销知识的存储，可以借助先进的信息技术，利用数据库数据结构化、数据共享、独立与抗冗余度的优势，实现信息存储的安全性，并能够保证数据分类的清晰，这样就为企业员工之间的信息交流提供了便利。另外，在对营销知识进行存储的时候，要及时删除过时的知识，对于对企业营销战略影响较大的知识要长期储备。可以建立一个优化的数据库，能够及时删除过时的知识，储备有用的知识，形成一个有效的知识仓库。
3.3营销知识的共享
知识资源与其他的资源不同，它不是一成不变的，而是在交流与互动中可以不断地创新与丰富。对于企业来说，知识共享的过程就是不断地使知识库增值的过程。企业营销知识的共享主要包括两个方面，首先，是企业内显性知识与隐性知识的共享，显性知识是可以用语言直接表达的知识，比如企业产品的信息、营销的策略等，而隐性知识是在企业的成长过程中不断形成的，不容易用语言表达的知识。其次，是企业内部与外部知识的共享，主要包括对顾客需求信息、竞争对手信息以及政府有关政策变动的知识，通过这些知识的共享，企业可以及时获取市场变动的信息，提高企业的应变能力。因此，企业可以通过营销知识的共享，将知识转化为生产力，为企业创造更多的效益。
3.4营销知识的创新
营销知识的搜集、存储与分享都是为营销知识的创新做准备，对于企业来说，只有将营销知识运用到实践中，才能真正地发挥出营销知识的价值，而营销的创新才是企业发展的关键。在营销实践中，将落后的营销知识摒弃，发扬先进的营销知识，在不断的实践中，使知识不断地创新与更新，才能够促进企业的不断发展。关于营销知识的创新主要包括产品技术创新、制度创新和管理创新这几个方面，技术创新是产品进行创新的关键，也是企业营销创新的核心，但是想要实现技术创新，就必须以制度创新为前提，而管理创新是技术创新的有力保障。可以说企业营销知识的创新是企业的重中之重，只有拥有知识创新的能力，才能使企业在知识经济时代获取核心竞争力。不断地进行营销知识的创新，才能够推动企业不断的向前发展。而如果缺乏知识的创新能力，最终只有在竞争中被淘汰。
4结论
企业经营管理知识篇6
一、财务管理理念创新
财务管理理念创新是企业财务管理创新的前提和基础，财务管理人员要认识到财务管理创新的重要性，及时更新财务管理理念，将财务管理创新理念贯穿于企业经营活动全过程，通过财务管理创新活动提高企业管理水平和抵御风险的能力，实现企业持续健康地发展。树立知识化管理理念，现代社会已经进入知识经济时代，知识成为重要的生产要素和新的经济增长点，知识资本与物质资本结合在一起构成企业资本主体，知识成为财务管理创新的关键因素，应当将知识资本管理引入企业财务管理之中，未来的财务管理是一种知识化管理；树立人本化理财理念，重视人的全面发展是知识经济时代的基本要求，人力资源是一种特殊的经济资源，企业的生产经营活动主要依靠掌握一定知识和技能的人来完成，充分挖掘和发挥人的潜能，调动人的创造性、主体性和自觉性，提升企业财务管理人员的职业素养和能力，做到以人为本，尊重知识，尊重人才，发挥人才在企业中的作用，培育良好的企业文化及人际关系环境；树立风险防范理念，知识经济时代互联网技术广泛应用，信息交流日益频繁，在瞬息万变的经营活动中，资本流动不断加快，客观上存在着发生各种风险的可能性，要求企业财务管理人员善于对未来环境变化带来的不确定性因素进行科学预测，根据情况变化对企业财务管理目标进行及时调整，建立健全财务预警机制，在收益与风险之间找到最佳的平衡点，尽可能降低风险，提高企业的抗风险能力；树立竞争与合作相统一的理念，在经济全球化的背景下，原来相互竞争的企业开展合作的浪潮，企业之间既竞争又合作，实行各种形式的经济联盟，在市场划分、信息交流、技术合作以及利益分配等方面达成协调一致，在合作中与竞争，在竞争中发展，共同开发市场，实现“双赢”的市场格局。
二、财务管理目标创新
知识经济时代的来临和市场经济的发展，需要企业财务管理目标创新。财务管理作为现代企业管理的核心，其目标必须与企业发展战略目标相一致，与市场变化相吻合，同社会发展紧密相连。财务管理目标是指企业进行财务活动所要达到的根本目的，是企业财务管理在一定环境和条件下所应达到的预期结果，决定企业财务管理的基本方向，是整个企业财务管理工作的出发点和归宿。世界经济向知识经济转化过程中，深刻影响着企业生产经营管理活动的各个方面，使得企业财务管理目标向高层次演化，企业财务管理目标经历了“利润最大化”、“股东财富最大化”到“企业价值最大化”等演变。知识经济时代企业价值最大化的财务管理目标已经转向知识最大化，从过去以物质资本筹资为主转向以知识资本筹资为主，企业财务管理目标价值最大化与知识最大化并存，知识最大化的财务目标不排斥企业价值最大化，帮助企业更好地实现企业价值最大化，实现企业价值最大化与知识最大化相协调，达到企业内部和外部利益双兼顾，企业与社会融为一体，使得企业实现自身发展目标的同时，也能够实现社会责任目标，达到企业经营目标和社会发展目标的和谐统一。
三、财务管理内容创新
随着知识经济时代企业的生产方式和组织结构日益柔性化和科学化，不断提升企业财务管理的信息化水平，拓宽了财务管理的范围，改变了财务管理方式，丰富了财务管理内容，实现了财务管理创新。知识经济拓展了企业资产范围，资产结构更加全面，既有物质资产，也有知识资产，知识资产作为企业的重要资产，物质资产具有的地位相对下降，知识资产的地位持续上升，改变了企业的经营行为与财务管理方式。知识资产在企业中的比重越来越大，知识资产比物质资产更加重要。工业经济时期主要管理固定资本和货币资本，知识经济时代企业的资本结构更加全面，专利、商标和知识产权等知识资本逐渐成为企业重要的资本组成形式，物质资本和知识资本进行合理的配置，以寻求最佳的利用。实行财务成果分配方式的创新，工业经济时代主要是以有形资本投入来作为分配依据，知识经济时代知识资本与物质资本实行最佳组合，将物质资本与知识资本有机结合起来，改变了企业利润分配方式，知识资本作为生产要素参与企业利润分配，知识资本在企业生产经营与财务成果分配中的地位受到重视，成为决定企业财富分配的核心要素。
四、财务管理方式创新
知识经济时代也是信息时代，网络技术飞速发展，信息传递迅速快捷，企业交易活动和经营决策可在瞬间完成，信息成为市场经济活动的重要媒介，谁掌握了信息，谁就掌握的市场的主动权，企业经营活动范围变成“媒体空间”，财务管理向网络财务管理方式转变，财务管理控制活动贯穿于企业经营全过程，信息技术加速财务管理手段现代化进程，任何物理距离都将变成鼠标距离，财务工作办公由离线变为在线方式，财务信息传递电子化，财务管理的能力可以延伸到全球任何一个结点，极大地拓展和延伸了财务管理能力。财务管理运营模式从过去的局部管理、分散管理向远程处理和集中式管理转变，企业集团利用互联网，实现经营管理和财务管理动态化与实时化，企业生产运营与资金流动和信息传递协同进行，可以实现对下属部门实行各种数据的远程传送与处理、远程报账、远程查账、远程财务监控，实时监控企业的财务运行与资金安全，实现了财务信息动态实时显示和随时监控，随时掌握企业产品生产、销售和库存增减变化情况，使得经营管理与财务管理从静态走向动态，加快信息传递速度，加强了部门内部之间的沟通与协调，极大地提高了企业生产管理和财务管理效率，提高企业管理水平和经济效益，增强了企业竞争力。
五、财务管理风险防范
企业经营管理知识篇7
近20年来,科学技术迅猛发展,特别是信息技术的发展正在改变着世界经济的增长方式、企业的经营方式、生产的组织方式和人们的生活方式。具体表现为如下方面。
1、全球范围互联网络的形成使得知识与信息在世界范围内的广泛传播和共享成为可能,这极大地促进了企业经营的全球化、世界经济一体化的进程。企业的经营资源,包括资本、原材料、设备、劳动力、知识等,将不再局限于某一部门、地区及国家内流动,而是按照收益原则和价值规律(价格机制)在全球范围内进行配置,企业的产品和服务也会延伸至世界的所有目标顾客。
2、随着本世纪80年代以来知识产业、特别是高科技产业的发展,知识在推动社会进步和经济增长中的作用越发明显与重要,知识正在渐渐取代货币资本、劳动力、原材科等有形资源而成为经济增长中的最关键性生产要素,企业经营的重点也将由实物经营转为知识经营,企业拥有和能够利用的知识的种类、数量和质量将直接决定着企业的产出、绩效和竞争地位,从而决定着企业自身的价值。
3、社会消费或使用将由传统的实物消费转为以高科技产品和知识消费为主,知识价值已成为衡量商品和服务有效性的原则。知识价值是由包含在产品和服务中的知识含量或是智力密集程度决定的,知识含量越高,产品和服务的知识价值就越高。知识价值随着时间的推移而降低甚至消失,因为新知识不断地产生和消费者的需求在不断变化。综上所述,现代企业只有实施知识管理,进行企业管理方式的创新,才有利于知识(包括信息)的积累、传播、共享与创新,进而提高企业的经营绩效、自身价值和市场竞争力,在世界经济一体化和知识经济带来的挑战中获得新生。
二、知识管理的概念、目标
知识管理是通过改变员工的思维模式和行为方式,建立起知识共享与创断的企业内部环境,从而实现运用集体的智慧提高应变和创新能力,最终达到企业目标。知识管理不同于信息管理,信息管理包括信息的收集、筛选、分类、分析、评价和分配、利用等内容,而知识管理则强调把信息、人力资源、知识、市场与经营过程等协调统一起来,从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。由此我们可以得出,知识管理区别于信息管理的最根本之处在于前者强调对人力资源和知识的开发和利用。知识管理的目标主要有以下三个:
1、构建全员参与的以知识的积累、生产、获取、共享和利用为核心的企业战略。企业战略是指引企业去迎接挑战、利用机会、发挥优势的保证。在以知识为最重要经营资源和主要消费品的今天,衡量企业成功的尺度在于知识(产品和服务中知识的数量及质量),而不是有形资产或是库存。因此,只有从战略上重视知识这种关键性生产要素,并努力实施知识战略,才是经营管理之本。
2、促进人力资源、信息、知识和经营过程的紧密结合。在企业日常的生产经营活动过程中,信息、知识与人的认识能力的结合将导致新知识的产生。同时,知识(原有知识和新知识)和信息反过来又会改善企业的经营过程,从而提高企业的经营绩效。
3、管理知识资产。知识作为一种资产或是资本,要象对其它经营资源那样对其进行有效的管理。知识资产的管理步骤包括知识资产的分类、评估、投资、新知识档案的集中及知识资产的利用。
三、实施知识管理需要进行的工作
现代企业要摆脱工业经济时代以物质经营为中心的模式,有效地实施知识管理,需要做以下几方面的工作。
1、组织管理方式的创新。缺乏科学性的凭个人直觉、经验进行管理的家长制及缺乏灵活性的权力依职能和职位分工与分层、以规则为管理主体的官僚制(等级制度)已不能适应知识社会中企业经营与管理的要求,组织管理方式的创新已迫在眉睫,其方向应是利于知识和信息迅速传播、共享和创新的网络状结构。富有弹性的网络结构能够对经营环境与市场的变化作出快速反应,从而提高组织绩效。
2、设立知识主管。知识作为一种越发重要的无形资产与经营资源,应有专人对其进行有效管理。知识主管的职责是营造一个促进信息与知识积累、共享和创新的环境,促进知识集成、生产和利用,并保证知识流向于有助于实现企业目标的部门和个人。
3、加强物质技术基础设施建设。物质技术基础设施主要包括企业联系外部的网络、内部联系与交流的内部网络、知识库(内含数据库)及软件系统四个部分。企业拥有了这些基础设施,就能跨越时空的限制,有效地实现对知识的积累、生产、表示、分类、传播、利用和评价,从而实现对知识(包含信息)的有效管理。
企业经营管理知识篇8
关键词：企业经营管理；若干问题；思考
中图分类号：F606.6文献标识码：a文章编号：1001-828X（2012）07-00-01
知识经济的兴起使企业经营管理过程所面临的环境发生了深刻的变化，为企业发展带来前所未有机会的同时，也给企业带来的了巨大挑战。企业必须要转变经营管理理念，从现代企业制度入手，借鉴和结合国内外企业经营管理中的先进经验和优秀做法，及时掌握市场脉搏，把握新趋势、构建新理念，正确处理好在经营管理过程中的若干重要问题。
一、企业经营管理中要牢固树立以人为本的理念
21世纪企业之间的竞争归根到底都是人才的竞争；企业要想生存发展、要想在激励的市场竞争中赢得主动，要切实高度重视人才的作用，要牢固树立人才资源是第一资源的观念。在知识经济条件下，企业发展过程中应用先进生产工艺、先进科技装备的水平和领域日益广泛，企业人才水平的高低直接关系到这些高科技的生产工艺和高端生产设备能否发挥其潜在的生产力；企业人才知识结构、知识潜力以及工作积极性是企业发展的创新动力，是企业经济效益的最为关键环节。如果人才知识储备不到位、人才知识结构不到位，即使再先进的生产工艺、再高端的科技设备都将是空中楼阁。因此，企业的经验管理中要高度重视人才作用，积极创立有利于人才引进、有利于人才扎根成长、有利于人才在工作中不断学习继续学习的机制和环境；同时，企业要营造有利于发展人才个性、发挥人才积极性和主动的工作氛围，从企业发展的高度服务于人才发展，强化人本管理。
二、企业经营管理过程中要高度重视企业创新能力建设
创新是一个民族的灵魂，也是一个企业长久不衰的动力。现代企业面临的知识经济时代是以不断创新的知识以及对知识不断创新性的应用为前提和基础为重要特征的新型知识密集型经济形态。企业经营管理中对创兴能力的培养、对创新能力的重视，要不断鼓励全体企业干部职工树立创新理念、鼓励大家要敢于试验、敢于进取、不怕失败；要把企业创新精神和创新能力建设作为企业强化内部竞争力的重要推手；创造有利于企业创新发展的环境和机制建设，加大对科技人员和专业技术人才的激励力度，提高他们在促进企业创新发展中的开拓精神和创新欲望；同时，企业要敢于向创新要素投资、敢于向高科技、先进生产力投资，适应科学技术和市场经营环境的变化。企业创新能力的培养，是企业战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和经营创新、管理创新、市场创新、竞争创新的综合体，要使企业的每一位员工都成为企业创新能力建设与执行的“一线人”，鼓励他们敢于创新，在创新过程中敢于研究新问题、解决新问题。
三、要在企业经营管理中要始终坚持以市场为根本导向
伴随着当今市场理念的不断变化和知识经济的进步、伴随着科技发展和经济的腾飞，企业在经营管理中要将所有工作的中心和核心面向市场，以市场为导向实时调整企业在经营管理过程的发展战略。由于全球化的发展为市场多元化带来了空前的机会，市场上消费者的权益意识和对产品选择的空间也越来越大，市场主动权逐步向消费者倾斜。企业只有抓好市场导向这个风向标，生产出的产品和服务才能够得到广大消费者的认可和青睐，才能在激励的市场竞争中获取立足之地。因此企业的经营管理要将市场作为自身经营活动的全部出发点和落脚点，要下大力气充分做好市场调研，从满足市场需求的角度、从满足消费者对产品和服务的角度，及时制定适应这些需求的战略导向和管理机制，向市场投放消费者满意的一流服务和产品，将自身良好的企业形象和信誉作为激励市场竞争中赢得主动的关键环节来抓。
四、要在企业经营管理过程中正确处理好发展与学习之间的关系
知识经济时代企业只有在经营管理过程中正确处理好发展与学习之间的关系，才能为企业的长远发展注入鲜活的动力，才能借鉴和引进最先进的管理理念和最先进的经营手段。企业发展固然重要，如果企业只是将自身的注意力紧紧集中在发展商而忽略自身的学习，企业的发展也必将是目光短浅的发展。知识经济毕竟是脑力竞争为主要特点的，越来越多的企业已经在经营管理过程中认识到继续学习的重要性，不断提升员工的精神境界、改变员工的现有知识结构、鼓励更多的员工学习深造；也只有通过不断的交流学习企业才能在发展中急需提高和开拓创新能力，不断超越自我；学习日益成为企业继续发展的先决条件和生命之源；企业也只有通过不断的学习才能获取持久的创新能力，为企业的继续发展注入永久的动力和潜在的智力支持。
五、企业在经营管理过过程中要高度重视合作共赢的理念
在激励的市场竞争中，企业与企业的竞争并非是你死我活的竞争；在竞争的过程中，要时刻注意自身在企业管理经营中的成本、产品质量等方面的优势和劣势，必要条件下要善于同竞争对手进行合作，充分利用彼此之优势、克服彼此之短板，建立起一种发展联盟。毕竟知识经济时代的竞争越来越复杂，一个企业很难在其优势领域保持长久的不败之地，企业只有同拥有不同优势的企业建立一种合作共赢的战略理念无疑有利于加快科学技术与先进生产工艺的创新和进步；要将企业自身纳入到彼此合作-团结-共赢的网络体系之中，而不能再采取传统的单打独斗、只顾自身发展的模式。
参考文献：
[1]张玉辰.现代企业经营管理战略浅析[J].知识经济,2012(8):135.
[2]褚小平.国有企业经营管理中不容忽视的问题——浅谈进一步增强“以人为本”的经营理念[J].中国商界,2010(5).
[3]宣飞,刘时方.提升建筑企业经营管理创新能力研究[J].江苏科技信息,2010(3):20-21.
企业经营管理知识篇9
关键词：经营学；创业；经营能力
中图分类号：F272文献标识码：B文章编号：1008-4428（2017）05-12-03
一、民办商科学生创业现状分析
（一）高等教育大众化
历史的年轮已经跨入了公元2017年，我国高等教育的规模已经是世界之最，2005年毛入学率达到21%，属于高等教育大众化教育的阶段。与此相对应的是促进了高等教育的大众化和对人才培养的多样化。我国从1999年高校扩大招生规模以来，经过了18年的摸索和积累，当我们回头看时，发现在我国高等教育取得了可喜进步的同时，在毕业生就业方面，部分应用型本科院校（特指我国本三批次招生的民办高校，以下同等概念不再重复解释）的毕业生依然稍显不足。近几年来，与公办本科毕业生相比较，就业率落后将近20个百分点，不得不引起我们的思考和重视。
随着高等教育的大众化，毕业生就业成为当下最关注的社会问题。面对如此严峻的就业形势，我国提出了“促进以创业带动就业”的发展战略。特别是应用型本科院校的大学生应选择多条出路，为自己创造就业机会，实现创业梦想。
（二）民办本科应用化
是什么导致应用型本科院校的学生就业陷入困境？是什么破坏了应用型本科高校的人才培养机制？是哪些因素使得社会给应用型本科学生贴上了“压缩饼干”的标签？经过认真分析、比较，我们看到各个应用型本科院校培养出来的毕业生水平参差不齐，能力飘忽不定，究其根源，与时俱进的思想理念不够成熟、适应市场经济环境变化的跟进措施不够、缺少复合型多元化的教师队伍、不合理的课程设置、落后的教材建设、低效的教学方法和设备等，可以说是造成上述状况的主导因素。在这种情况下，办学缺乏特色，毕业生缺少创新意识和创业精神，就业率自然要落后于研究型的本科院校。
新设的应用型本科院校是一种新型的本科教育模式，应用型本科院校培养的人才应当是具有创新意识和创业精神的应用型、操作型人才，是高级蓝领中的金领。新型的教育模式需要我们改变原有的教育模式和教育方法，改变不成熟的理念、适应市场经济环境下的瞬息万变、培养符合知识经济时代的新型师资、设置合理的课程体系、建设因材施教的专用教材、提高符合信息时代的教学方法和改善相应的教学设备。
（三）双创背景时代化
2010年我国教育部了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，为了顺应全球知识经济时代的改革浪潮，我国越来越强调培养创新创业人才的重要性。推进大学生创新创业教育不仅仅是高校自身发展的客观需求，也是我国经济社会发展对高校教育提出的迫切要求。只有大学生拥有了创新意识和创业精神，才能在市场经济的大环境下具有竞争力，才能使学校的就业率得到实质性的提高。
创业教育是当前创新、创业时代的必然要求，具有长远意义。大学生是否具有正确的创业意识和创业精神，是否拥有丰富的相关创业知识，是其能否紧跟时代的脚步、以创业带动就业，实现美好创业梦想的决定性因素。
创业是时代赋予大学生的新课题。激发大学生正确的创业意识，鼓励和扶持大学生自主创业，不但是高校创新创业教育的重要体现，更是创造新的就业机会和岗位、缓解就业压力，保障社会经济稳定发展的重要战略举措。在我国高等教育大众化改革的形势下，特别是应用型本科院校如雨后春笋般涌现。如何在专业上、教学上办出各自的特色，使培养的应用型人才能适应市场经济环境下的剧烈竞争，是民办高等院校面临的最大挑战。
二、民办商科创业者经营能力培养分析
（一）经营学的概念
出海钓鱼，重要的是要有钓鱼的经验，同时还要有钓鱼的工具。在市场经济的大海中，经营者要想“钓到鱼”，固然需要一定的经验，但同时也必须具备一定的有效工具，“经营学”就是其中必备的主要工具之一。
传统教学中，往往把“经营”和“管理”理解为一回事。世界公认的现代管理理论的真正创始人，法国的管理大师亨利？法约尔认为“经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分”。根据《汉语大词典》对经营和管理的解释，经营：策划，营造；规划，营治；周旋，往来；艺术构思；经办，管理。管理：料理，治理；过问，理会；管束。由此可见，经营和管理有一定的联系，但也有很大的区别。人们生活在市场经济的环境中，每个人都有与企业经营活动接触的各种各样的体验，都想知道“什么是经营”。对企业而言，不管大企业还是小企业，不管是成功企业，还是困难的企业，都不可避免地必须考虑“如何经营”。
（二）经营学在日本的应用
日本在经历的第二次世界大战之后，经济迅速增长，这其中的奥妙让当时的很多西方国家百思不得其解，通过多种途径去研究日本济发展的成功之道。答案不仅仅是因为日本当时出台的成功的经济政策，同时还因为有成功的企业经营案例，其中经营学的教材普及为此作出了一定的贡献。日本的高等学校商学部和经营学部，由原来的商业教育发展到经营学教育，这对日本经济的高速成长也发挥了很大的作用。
“经营”“管理”在日语中是汉字写的。日语“经营”的意思是经营、管理和运营。经营学在日语词典中翻译成“经营学；企业管理学”，这与中文的解释是一样的，也就是说经营和管理是一回事。根据日本经营学词典对经营管理的理解，认为经营管理有各种各样的用语解释。第一种解释：“经营”是指从事经济活动的组织，生产财务和服务；“管理”有从事经济的组织的企业的管理，两者的含义解释是不同的，有区别的。第二种解释是来源于法国的著名的管理思想家亨利・法约尔（20世纪初）的阐述，事业的经营所必要的5项职能是技术、营业、会计、财务、安全和第6项职能管理，“经营”涵盖了这6项职能。“管理”的目的是达成事业的效率，必须遵循14条原则。所以“经营”和“管理”的概念不一样，后者是前者的一部分。在日本，公司里“部课长”的层次称为管理者，而“社长”和“最高领导层”称为经营者。经营决定企业政策和战略，要求达到最高的水平。管理是管理阶层作出管理和监督层面的业务决定。经营和管理都和决策有关，这一点和英文“management”是共同的，只是层次不一样。
由此可见，“经营”和“管理”两者密切相关，经营的领域非常宽泛，其中也包含了管理，但不等于两者相同。
对于“经营学”来说，日本对其研究深透，出版了大量的关于经营学的教材、期刊等书籍，相当成熟。在日本，青少年从15岁开始（相当于我国的初中生）就要了解经营学的相关知识，学习通俗的经营学简易读本。说明在日本这个国家，他们从小就开始对孩子灌输经营理念，加强他们的创业意识和学习经营之道的相关知识。市场经济条件下的社会就是一个经营经济的社会，我国商科的学生毕业后，仍然缺乏经营的头脑和相关的知识链接，所以一进社会往往不能适应，更不知道如何创业，因此，没有以创业带动就业，就业率只是一些空图虚表的数字。
（三）经营者与管理者的区别
在我国，经营学的知识散落在报刊、杂志、书籍中，没有形成系统的、连贯的知识体系，只有西方管理学。西方管理学的内容基本上转述的都是美国的一些管理思想和方法。我希望通过经营学的视角，帮助应用型本科院校了解在知识经济时代的大学生，做一个优秀的经营者，在创新创业中要增加勇气和信心，获得智慧和力量；其次，在当前市场经济环境下，民办高校培养商科创新创业人才所面临的挑战。
与其说大学生创业很重要，不如说懂得如何经营更重要！创业虽不难，但守业却不易，创业期间的关键因素就是经营得好与坏，经营者就是创业者。市场经济就是一个经营经济的社会，追求的是效益和效率。有经营，就会需要经营者。然而企业中的管理者与经营者在概念上确有质的不同，两者的区别如表1，经比较分析最大的区别在于，管理者是把事情做对，经营者是把事情做好。
（四）经营者的作用
在企业的各种经济活动中，优秀经营者是最具能动性的关键因素，经营者对企业发展所起的作用越来越直接，而且越来越重要。企业只有拥有了与其相融洽的制度设计，并高效合理地运营，企业才会有好的经营成果，从而获得较高的经济效益。然而，从广义上讲，企业制度设计及运营都包含于企业经营之中。可见，企业经营是企业获得高效益的关键因素。企业的兴衰成败与企业经营者的经营管理息息相关。
企业经营成果的差异性很大程度上来自于企业经营者的差异性。在同样资源条件及市场环境下，不同的经营者经营同一企业会有不同的经营成果。企业经营人员更换了经营思想，会立竿见影，使企业得到新生或是陷入危机和混乱。企业经营者对企业，特别是中小型企业的生存、规模扩大或永续发展具有重要作用。
三、经营者需要具备的的基本素养与经营能力
（一）基本素养
1.品格素养
品格是指品质、道德。经营者作为员工的标杆和榜样，必须具有崇高的品德，譬如谦虚谨慎、正直诚实、公平公正、严于律己等。反之，那些徇私枉法、贪污行贿、投机取巧、独断专行的人，则不具备经营者的基本素养。
2.知识素养
在现在的知识经济时代，没有知识，就等于没有能力。现代经营者必须学富五车，才能适应复杂的动态的市场经济环境，所以掌握以下四个方面的知识理论是成为优秀经营者的基本条件：
（1）文化基础知识：语言、数学、物流、化学、哲学、政治、历史、地理、计算机等，这些是科学知识体系的基础知识。
（2）经济管理知识：经济管理是综合应用型学科，它融合多种社会科学、自然科学的学科知识，有其自身的规律、原理和方法，经营者只有掌握现代经济管理和企业管理的理论和方法，使自己成为有效的经营管理者。
（3）专业知识：经营者在各个不同的专业领域从事着各自不同的行业产业，正所谓“闻道有先后，术业有专攻”，经营者必须熟悉本行业、本产业、本专业的专业理论知识和业务操作技能，才能使自己成为有效的经营管理者。
（4）市场经济理论知识：除了掌握市场经济本身的理论，还要掌握与财务经济等相关的理论知识，比如税收、证券、价格、信息等经济杠杆和要素的知识。
（二）经营者的经营能力
1.市场应变能力
在市场经济体制下，企业的经营环境是变幻莫测的，不是一成不变的，在这其中有很多不定因素。要想参与市场激烈的竞争，把握市场份额，抓住市场机遇，这就要求经营者在充分考虑市场风险的同时适应环境、随机应变、沉着冷静、审时度势。
2.战略执行能力
经营者制定了符合企业实际发展的战略目标之后，最直接的效益反馈就是企业员工认真执行并贯彻落实。否则，任何远大的战略目标都是纸上谈兵、水中捞月。作为经营者要在员工中以身作则，躬亲示范，组织带领大家主动执行企业战略规划，实现预期目标。经营者的战略执行能力决定了企i的战略目标能否实现，也是企业领导能力的重要体现。
3.科学决策能力
在当今激烈的市场经济竞争环境下，经营者需要掌握科学的决策能力，在市场中抓住机遇和规律，把握瞬息万变的经济环境动态、国家相关法律政策、行业发展与变化等情况，帮助企业调整发展方向、制定战略目标，以此整合企业资源，顺应当今的市场经济环境。
4.经营创新能力
创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。因此经营者的创新能力是一个企业永葆活力的源泉。学习型的企业就是一个创新型企业，包括技术的创新、制度的创新、品牌的创新、管理理念的创新等都是创新的永恒主题。只有剔除循规蹈矩、一尘不变、不思进取，才能使企业蓬勃发展、兴兴向荣、长盛不衰。
四、结论与建议
（一）提高素质，注重经营
上海交通大学对毕业生就业情况进行了调查分析，用人单位招聘人才的素质要求主要包括：专业基础知识、思想道德修养、应变能力、创新能力、责任意识、团队合作精神、问题解决能力、学习能力、主动性和敬业精神。这些素质，学校一般通过思想政治教育来培养。其实经营学中都贯穿了这些素质的具体的内涵。
（二）不断学习，凝练积累
彼得・圣吉是学习型组织理论的奠基人。作为佛瑞斯特的学生，他一直致力于研究以系统动力学为基础的更理想的组织。他出版的《第五项修炼》提供了一套使传统企业转变成学习型企业的方法，使企业通过学习提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力，成为不断创造未来的组织，从而避免了企业“夭折”和“短寿”。
学型组织提升了企业的核心竞争力。过去讲的企业竞争力是指人才的竞争，学习型组织理论讲的企业竞争力是指企业的学习力。在市场经济竞争激烈的环境下，越来越多的经营者意识到，企业想要在一个充满频繁的合并、快速的技术进步、大量的社会变革和日益激烈的竞争环境中成功地运行，就必须增强自身学习的能力。只有通过学习，形成学习共享与互动的组织氛围，激发员工的学习动力与潜能，提升人生价值；只有通过学习，分析传统组织的缺陷，转变传统的领导行为和方式，对企业的经营进行变革和创新，才能进一步铸造和提升自己的能力，使组织日新月异，不断创造未来。
（三）勇于实践，积极创业
知识来源于实践。经营者只有在实践中不断历练和创新，将所学的理论与实践相结合，才能在实践中发现阻碍事物发展的枷锁，找到影响事物前进的原因，从而赋予企业更加科学有效的生命力。没有实践，知识就如纸上谈兵；没有实践，能力也无从谈起。经营者丰富自身的实践经验，形成经营质量与经营能力之间互动关系的良性循环。
（四）经营业绩，实现目标
没有业绩作支撑，企业不可能在残酷的市场经济环境下得以持续健康地发展。绩效制度的建立，能引导、约束和激励经营者，使之追求更高的战略目标。良好的经营业绩是企业经营者综合能力展现的结果，要想成为优秀的企业经营者，应该具备多方面的能力和知识，只要把握好学习、实践和创造业绩三个环节，能力就会不断提升，业绩就会节节攀升。
参考文献：
[1]周三多.管理学原理[m].南京：南京大学出版社，2003：48.
[2]杨鑫.经营学概论[m].北京：北京交通大学出版社，2006，10.
[3]（日本）占部都美.经营学词典[m].东京：中央经济社，1992.
[4]（日本）铃木英寿.经营学说[m].东京：同文馆，1976.
[5].全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面（.文选：第3卷）[m].北京：人民出版社，2006：537-538.
[6]张成林.第五项修炼[m].北京：中信出版社，2009，10.
企业经营管理知识篇10
关键词：企业；知识产权；保障机制；管理体系
中图分类号：F279文献标识码：a
管理知识产权需要一个完整的系统，这个系统是建立在产权管理各个要素配置合理之上的，管理工作的体系完整是对知识产权的有效运营的基础保障。
一、企业知识产权管理体系构建分析
作为企业管理的子系统，知识产权的管理体系包括了产权策略以及与企业的整体策略想适应的制定过程，同时，还包括了对知识产权的创造、价值利用以及整合。当然这一过程必然包含了体系建立中有关人力财物的配置、组织和管理。
1管理分析
知识产权管理在企业中的应用需要从广义和狭义两方面辩证的分析。首先，通常意义上的知识产权管理属于狭义层次的管理，仅仅是对企业在知识产权的事物上进行的管理。而广义的知识产权管理则还需要包含战略管理内容。而知识产权的管理最终还是需要从规划和实施上进行实现。
2动态管理分析
所谓的动态管理在企业的知识产权管理中的应用主要可以从两个角度进行分析：首先，从产权时间进行分析；其次，从动态市场管理进行分析。
产权时间：知识产权是以企业现有的发展状况为基础的一种管理活动，因此其管理同企业自身的生产以及发展规律相匹配。从时间上划分能够将知识产权的管理工作分为三个阶段：初创阶段、成长阶段以及成熟阶段。从这种划分模式可以看出，其发展规律同企业的发展规律基本吻合。此种做法的意义主要在于，能够依据企业的不同阶段，对各阶段的知识产权进行与之相适应的管理。
市场管理：企业的知识产权主要作用就是为了带给企业相应的利润，而利润是立足于市场之上的。这就得到了一条链状的关系，究其根本，管理必须要以占领、开拓市场为基础目标。并以此为导向，时刻关注市场的变化，根据市场的变动而调整产权管理的方向。因此，市场管理也是一种动态管理。
3法制管理分析
知识产权管理工作在企业中的应用还表现在其内部的法制体系管理，从该角度切入，企业的内部法制管理是企业知识产权在企业法制管理中的一种体现，其中主要是以保护作为核心内容。另外，法制管理在我国其实存在着很大的问题，很多技术并没有进行专利的注册，因此得不到合法的保护。
二、知识产权管理的构架
1产权管理
知识产权实际是企业对于通过技术以及知识创新等形式获得的一种保障性的状态，而针对知识产权的管理则主要是为了保障企业在知识领域的合法权益得到保障，通过有效的管理，对其拥有的产权进行保护的强化，同时也通过外界的监控，避免其合法权益受到侵害的一种方式。针对管理工作，有以下要求：首先，应当及时、充分的保障企业在生产经营中开发、创造出的一些成果，防止知识产权通过任何渠道流失而造成的企业利益损害。
2经营管理
知识产权经营管理是企业知识产权管理的实质内容，其主要目标是通过运营知识产权而获利，为企业财富增长创造更多的价值。它是将知识产权当成是一种十分重要的经营资源，利用知识产权保护机制和功能，在知识产权价值创造和整合的基础之上创造高额利润。在当前我国很多企业普遍缺乏知识产权经营管理理念和经验的情况下，大力弘扬这一理念，提高企业知识产权经营管理水平，具有特别重要的意义。
三、企业知识产权管理的保障体系
科学的管理体制要求企业知识产权管理需要有相应的组织管理机制、制度机制、管理职能保障机制以及信息网络保障体系。
1组织的保障
组织保障体现为建立有效的企业知识产权管理组织体系。建立知识产权管理组织体系，明确知识产权管理部门的职能，这是企业知识产权管理部门开展知识产权工作的前提条件和重要保障。企业知识产权管理和知识产权战略一样，与企业经营管理具有十分密切的联系，因为企业知识产权的开发、利用、运营与企业技术开发、产品市场流转、经营管理战略往往是联系在一起的。企业知识产权管理涉及企业经营战略问题，对企业的生存和发展事关重大，对企业知识产权开发、运营方面的重要决策，应当由企业高层作出。在实行公司制的企业，则适宜于由董事会作出决策。
2制度的保障
制度保障是企业知识产权管理的关键。从企业知识产权管理的内在层级分析，企业知识产权管理制度作为规范、制度层面，处于为企业知识产权管理提供人财物方面的物质技术条件保障的基础层级与企业知识产权管理的核心层级即企业知识产权管理理念和目标之间。其基本使命是保障企业沿着企业知识产权管理目标和理念的指引，充分挖掘和利用企业现有的资源，使企业知识产权活动朝着预期的方向发展。
3管理职能的保障
管理职能的保障是对企业知产工作的有效开展进行保障的基础工作，是在保障管理人员、制度、机构的基础上进行内部之间管理协调的保护手段，主要利用知产制度予以保障。从确认开始贯穿于整个知识产权的行使、管理等运营过程中。在企业日常的知识产权管理工作中的体现大多为组织与协调各事务。结合企业管理基本职能，企业知识产权管理职能保障方面，主要是履行好决策职能、计划职能、组织职能、指挥监督职能和协调控制职能。
4激励措施
产权其实就是一种新型的创新机制，同时产权措施也能作为激励机制，是企业进行创新的一种法律保护，用以激励企业更好的发展。这种机制的激励作用发挥其实还需要企业具有相应的保障机制以及创新激励体制，因此，针对此类问题企业应当建立起自主创新的激励体制，鼓励科研人员的创新工作。同时应当对发明创造人员、创新实施者以及知识产权的拥有者给予相应的奖励和合理的收益分配，通过明确的政策予以保证知识产权者的合法权益。另外，对于为企业知识产权管理以及保护工作作出贡献的工作人员企业应当对其予以肯定和奖励、表彰，通过这种方式激发广大员工对该体制的支持。