工商管理心理学篇1
一、工商管理课程特点
工商管理课程不同于一般理论课程，它具有较强的实践性，是一门理论与实践并重的专业课程。工商管理专业旨在培养适应现代市场经济需要，掌握现代管理理论、具有国际化视野、创新意识与团队精神，适应社会需要的复合型人才。工商管理专业培养的是“宽口径、厚基础、重创新、强素质、国际化”的应用型专业人才，体现“与市场接轨，适应社会需求”的宗旨。在重视理论教学的基础上，要按照工商管理人才培养要求调整和优化课程体系，结合社会现实需求修订人才培养方案，制定与社会发展需要相结合的培养方案和课程体系，将最新的管理科学的新成果、新技术、新内容充实到专业课程教学中，倡导以教师为主导、学生为主体、师生互动的教学方式，形成具有工商管理专业特色的教学方法、考试和教学手段。在教学方式和手段上不能只局限于就某一种管理问题的既定状态进行一次性处理，而着力创造一种能培养学生对不断发展变化着的管理问题、按照权变原则、多次性处理的对策能力的训练方式。要特别注重实施个性化教育。教育应该以人为本，让学生接受教育、提高素质、开发智慧、挖掘潜力，使学生的聪明才智贡献于社会。
二、树立以学生为中心的教育理念
当今教育界提倡“以学生为中心”，教学改革强调以学生为本的思想，通过参与学生的学习过程得到深刻的体验。这一认知过程，加强了学生的学习兴趣、热情和动机，丰富了学生的内心世界和心灵体验，纠正了学生的学习观、人生观和世界观，搭起了与人和世界交流的桥梁，使学生清楚地地认识自己，正确地引导学生合作、探究、体验学习过程，将所学的知识应用到实际生活中。
“以学生为中心”首先要做的就是使学生成为主体角色，促使他们产生一种自我概念，产生学习的内在动力，由学生来控制和管理自己的学习行为，要以友善的方式，在现实的具体的生活中进行教育，教师在整个教学活动中只起主导和协助的作用。
“以学生为中心”就要学生从传统教学模式的“我不得不学”转变成“我要学、我想学”，使每个学生都感受到成功的喜悦，体会到了在学中乐，在乐中学，极大的提高了学生的学习的兴趣和学习积极性。教师的角色要从讲解者、示范者、评价者更多地转化为一种组织者、激励者。简言之，以学生为中心也就是以学为主而不是以教为主，因此，教育培训也好，教与学也好，都要取决于学生的学习，教是要通过学来体现的。这一价值取向反映在国际上就是终生学习。在这种模式中，学生是知识意义的主动建构者，教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教材所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象。
三、在工商管理课程中创建“以学生为中心”的教学模式
科学的教学过程应是教师和学生双方共同活动的过程。在这个过程中，教师和学生是平等的，教师的“教”和学生的“学“是统一体，两者互相影响又各自独立。由此看来，教学过程从本质上讲，应该是“以学生为中心”的一种活动，在这个活动中，老师的主要任务不只是传授知识，而更重要的是教会学生掌握如何学到知识的方法。这种“以学生为中心”的教学模式注重学生在学习过程中发挥学生的主动性、积极性，教师相应的教学行为主要围绕“自主学习策略”和“学习环境”两个方面进行。
工商管理心理学篇2
为推进工商行政管理理论研究与实践探索，搭建工商行政管理服务地方经济发展的学术交流与决策咨询平台，重庆市工商行政管理局和重庆社会科学院携手合作，于3月18日在市工商局举行了“合作开展工商行政管理研究协议书”签字仪式，市局局长、党组书记王元楷和市社科院院长陈澍出席了签字仪式，会上签定了“合作开展工商行政管理研究协议书”，宣布成立了“重庆工商行政管理研究中心”。此举标志着全市工商行政管理理论研究拉开了新的帷幕，对提升重庆工商行政管理理论研究水平，促进理论研究成果转化。更好地发挥工商职能助推重庆科学发展、促进社会和谐必将产生重要而深远的影响。
“重庆工商行政管理研究中心”的成立，在全国省市自治区工商行政管理理论研究领域乃属首创，为工商部门和专业研究机构共同参与工商行政管理理论研究、服务地方经济发展创造了条件。“研究中心”依托重庆市工商行政管理局与重庆社会科学院的研究队伍，秉承合作办中心、开放做研究的原则，实行主任领导下的秘书长负责制，组织协调各界专家学者，整合社会研究力量，充分挖掘工商部门的信息资源和行政效能优势，进一步优化工商行政管理理论研究的资源环境，实现工商行政管理与行业和企业发展研究的深化与突破。“中心”的主要工作内容包括：组织国家及省部级项目以及重庆市重大决策咨询项目的课题申报、立项、研究和报奖工作，组织协调各方专家从事工商行政管理部门委托的课题研究，推动工商行政管理的学科建设：协助做好《重庆工商》内部刊物的办刊工作，为提高刊物的学术水平和学术质量，扩大刊物社会影响积极出谋献策；组织、策划、论证和出版工商行政管理的蓝皮书、学术专著，推荐、协调研究成果公开发表；广泛开展学术交流，举办研讨会、学术讲座、专题论坛：协助各级政府部门进行工商行政管理理论、实践的宣传和推广工作，从事工商行政管理以及工商管理的业务知识培训和人才培养。
重庆市工商局与社科院精诚合作，必将进一步营造百花竞开的理论研究氛围，创造良好的工商行政管理理论研究发展环境，提升理论研究的水平和高度，在理论探索中实现新跨越，在合作实践中实现共发展。也必将进一步推进“西部领先、全国一流”的重庆工商理论研究平台建设，为各级党委政府的决策咨询提供高质量的参考服务，为工商行政管理的改革发展和服务重庆经济社会发展、促进重庆统筹城乡综合配套改革实验区的建设提供有力的理论支撑。
工商管理心理学篇3
同时，由于工商管理学是一门综合性学科，这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段要多样化。管理学又是一门软科学。影响管理的因素很多，有的还是不可控和不确定因素。在管理学中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。管理学更是一门实践性很强的学科。管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。在学习中我们知道，仅靠学校的理论学习是造就不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会它。而资讯发达的网络正为现代的管理学提供了一个个性化的平台。
网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性的特点,为我们的自主学习，教师的教学提供了许多便利条件。
目前，互联网上学习资源中，管理方面的资源极为丰富；收费、互助、免费应有尽有；形式与内容多种多样。除了丰富的网上教学资源外，网上讨论、网上视频直播、VBi、ip课件、电视直播等方式，此外，还有录音教材、Cai课件、直播课堂等等。
所有这些资源为我们的学习提供了有力的保障。可以根据自身的情况，灵活地选择适合自己的资源进行学习。
如何有效利用这些资源，是我们必须重视的问题。不适当的选择，会浪费精力，浪费时间。面对瀚如大海的学习资源，如何选择呢？一定要根据自身实际情况，按照最需要原则进行选择最为合适。
随着信息交流技术日新月异的发展及在远程教育中的广泛运用，远程教育形成了多层次、多维度的教育模式。远程教育的含义远远超出了传统的远程教育的范围，这种教育模式不仅为那些不能接受面授教育的人们，提供一种灵活的高质量的教育机会，同时也为接受面授教育的学生，通过融入远程教育的形式，创造新的学习环境，提高学习效果。目前，远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。因此，面对飞速发展的时代，我们更有必要提高自身的综合素质。我在企业管理方面的工作经验，能够成为学习工商管理系统知识的支点，同时能在学习中把理论与实践结合起来，把学习内容能与工作内容结合起来，提高工作效率，促进对学习的热情和保持学习的毅力。
两年来，通过自己的实际学习得到了一些宝贵的经验，比如在学习《管理会计学》这门课程时，参照了洪恩在线《管理会计学》全真试题，在线课堂等内容，对这门功课有了更深入的理解。而在财务管理与会计报表等学科的学习中，通过登陆亚太管理网了解了一些普通财务知识，企业如何进行全面预算以及最新财务知识、财务分析方法等方面的介绍，感觉受益非浅。同时，在日常工作中，经常登陆一些网站，浏览经济方面的新闻和最新动态，又如，东方会计网上的有关会计信息网络化、中国财务软件的发展趋势、可扩展企业报告语言及其对会计的影响等方面的文章都特别留意，对于网上的经济论坛积极参与，多听取别人的意见和建议。
当然，不仅在网络中，在日常学习中我们还需要做到：
（1）要心细、戒躁。拿《宏观经济学》来说吧，它的基本知识其实并不难理解，只要大家好好理解这类课程，端正态度就可以了。
（2）要注重思维的逻辑性和严谨性。就像穿袜穿鞋谁先谁后那般，我们都会选择先穿袜子后穿鞋，没有人会先穿鞋子再穿袜。学习管理也同样如此，它要求有很强的逻辑性和严谨性。如果不多加注意，就会出现一些麻烦。
（3）注重实践。我们要把所学的知识进行实践，实践是检验理论正确与否的唯一标准。
（4）要对所学的课程感兴趣，兴趣是最好的老师。有些同学认为这些课程太枯燥，其实不然。学习的最大乐趣莫过于学以致用。我们现在学习的
信息管理，将来更多的是要为经济管理作贡献，所以对有关经济的信息管理课程的学习是十分必要的。我们在学过之后，不仅要加深对知识的理解，还要提高自身的灵活运用能力。
（5）上课时注意听讲，不断加深对内容的理解。信息知识的学习原本就不易，加之相关的经济知识的学习更是困难。所以要注重理解，切忌死记硬背。死记的东西是别人的，只有深刻理解了而且可以灵活运用的才是自己的。由于此课程内容较多，学习起来有一定的难度，所以仅靠课堂上的学习是远远不够的。因此，我在原作息时间上每天抽出一定的时间来专门学习课程，这样相当于每天多上一节经济法自习课。练习题和案例分析，更进一步巩固上课所学的内容。平时上课时我把不能理解的概念和案例等都写下来，回去利用空余时间去思考和分析，实在搞不懂就请教老师。我知道管理的范围很广，死记硬背解决不了问题，关键要在理解的基础上将它灵活运用到实际案例当中，并且应用得恰到好处。这就是说不仅需要掌握基本理论知识，更需要培养自己运用理论知识对实际情况进行综合分析的能力。
学习中主要还应抓以下几点：
一是理解并记住各种学科及相关的名词解释，并了解该学科应在何种情况中应用,务必弄清这两者之间的对应关系。
二是对于基础知识的学习，不但要知其然，而且还要知其所以然。为此我理出几条基本线索，在理解基础上按系统、按类别进行理解性记忆。
工商管理心理学篇4
【关键词】现代企业；职业能力；工商管理
一、工商管理人员职业能力概述
工商管理人员的职业能力是指以企业需求为导向，承担工商管理职业岗位的职责，以完成岗位相应工作任务所应必备的能力，具体可以分为专业能力、综合能力和职业素质等三个方面。工商管理人员的专业能力是指从事某一职业的专业能力，掌握扎实的专业知识；综合能力是指能够运用工商管理知识解决工商管理问题的较为高级、全面的能力；职业素质是指工商管理人员应具备的职业道德操守。一个企业的盈利及其所取得的成就与企业内部工商管理人才所发挥的作用有着紧密的联系。
二、现代企业对工商管理人员职业能力需求的分析
（1）工商管理人员专业能力需求分析。现代企业为了提高工商管理人员的工作效率，减少培养在职工商管理人员的成本与时间，所以更倾向于聘用拥有丰富实践经验和能力的人才，即具备职业适应能力、知识应用能力、学习能力的工商管理人员。但是，工商管理专业毕业生在高校重理论知识、轻社会实践的教学模式下，往往欠缺职业适应能力和知识应用能力。（2）工商管理人员综合能力需求分析。工商管理毕业生在被聘用到企业工作的初期，一般都从事较为基本、较为具体的工作，在积累到一定工作经验和管理经验后才有可能被提升为真正的管理者。所以，企业要求刚入职的工商管理人员必须具备较好的组织协调能力、社交能力、灵活应变能力等，而对于决策能力、开拓创业能力、管理能力等则可以在工作实践中逐步培养。（3）工商管理人员职业素质需求分析。现代企业工商管理人员的敬业精神、责任心、承压能力以及吃苦耐劳的精神是影响员工个人发展和企业发展的重要因素，这也是工商管理人员在继续教育与培训中较难形成的职业素质。当前，工商管理专业的毕业生的职业素质较差已经是不容争辩的事实，在上岗后普遍存呈现吃苦精神较差、心理素质较低、承压能力较弱的现状，极大地阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展，甚至会丧失成为一名优秀工商管理人员的机遇。
三、培养符合现代企业需求的工商管理人员的途径
（1）高校做好工商管理专业职业能力培养。管理专业人才资源的学历、知识、专业技能素质是管理专业人才资源素质的基本方面，应与其他素质交互作用，才能更好地发挥他们的功能。但是由于历史原因、教育培训经费投入不足、国家总体教育水平不高等多方面因素的制约，在一段很长时间内，我国管理专业人才资源的学历层次总体偏低。根据最近调查数据显示：全国管理专业人才资源共530.7万人，其中大专及其以上学历的232.7万人，占总数的43.9%，具有本科学历的52.65万人，占总数的9.92%，具有研究生学历的1.88万人，占总数的0.35%，中专及其以下学历的298万人，占总数的56.1%。从调查的情况来看，企业管理专业人才资源中具有本科以上学历人员所占比例明显偏低，高校应明确以学生就业为导向，以满足企业对人才的需求为目标，进而调整工商管理人才的培养方案。在具体的培养方案中，要重视培养学生的职业岗位能力，提高人才能力的适应性。首先，设置以能力为核心的课程教学模式，对传统的以考核知识为中心的方式进行大胆改革，构建职业化能力评估体系；其次，强化实践性教学环节，通过演讲、研讨会、实习等形式使学生将掌握的理论知识运用于实践中，进而培养学生的人际沟通能力、组织能力、表达能力、社会适应能力等；再次，加强职业素质教育，通过对学生开展道德教育、思想教育、纪律教育、法律教育，从而增强学生进取心、责任心，为其成为优秀的工商管理人员奠定思想基础。（2）现代企业重视对工商管理人员的培养。首先，企业应尊重工商管理人员的个性发展，重视人才素质的特质性，帮助其做好职业生涯规划；其次，企业应培养工商管理人员的竞争意识、团体协作能力。现代企业的发展不能仅仅依靠个人局限的知识，而要发展团队合作，增强企业员工凝聚力才能在市场竞争中取胜；再次，企业应重视对工商管理人员的继续教育与培训，使其成为复合型人才。
参考文献
工商管理心理学篇5
关键词：工商管理；需求；胜任度；职业能力；职业素养
工商管理学科是一门应用性很强的学科。工商管理专业培养能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、综合行政管理以及教学、科研方面工作的管理人才。工商管理专业的就业方向选择性很大，但实际上毕业生进入社会后，与社会的匹配性不强，工商管理专毕业生面临着巨大挑战。如何突出人才培养特色，如何加强学生的特定专业背景下的理论与实践结合的能力，如何增强工商管理专业毕业生在人才市场上的竞争优势，是当前亟待研究与解决的问题。因此本文通过工商管理专业人才职业能力和职业素质需求的调研，期望探索培养适合社会需要的工商管理专业人才的一些新思路。
一、调查内容与方法
（一）调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4．企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程；（11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3．形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4．培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才；同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
(指导老师：赵红梅副教授天津师范大学管理学院)
参考文献：
[1]徐侠石盛林:现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研[J].商业现代化,2009（17）
工商管理心理学篇6
关键词：情商管理者情商能力情商修养
在激烈竞争的市场环境中，能力与成功并非等号。作为一名现代企业的管理者，不仅要有面对挫折、困难和冲突的能力，还要与企业内外部的客户建立良好的人际关系。提高情绪商数，运作好人际关系，是管理者成功的重要环节。因此，情商能力是管理者的必备素质，提高情商是一项长期任务。
1.管理者“情商”命题的不可忽视性
1.1情商的定义及其内涵
早先，美国心理学家曾在《情绪智力》一书中提出了情趣商数的若干要素。此后，美国哈佛大学格尔曼教授首次将其简称为情商。所谓情商，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。任何人要想成功，都离不开情商这个因素。情商是一种能力，这种能力包括以下四个方面：第一，情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；第二，情绪对思维的促进能力；第三，对情绪理解、感悟的能力；第四，对情绪的调节，以促进心智发展的能力。现已发展成为现代企业关注和考察各类管理人才自身状况的一项重要内容。情商能力，对于当前在市场经济条件下肩负着复杂而艰巨的管理责任的企业管理者来说，显得尤为重要。
1.2情商的基本结构与功能
心理学家普遍认为情商包括一系列相关的心理过程，这些过程包含着多种能力，可以概括为三个方面：准确地评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；充分地利用情绪信息，创造性地采取激励行为，这实际上涉及到情商的结构问题。
从情商的基本结构出发，同时根据情绪的发生逻辑，笔者认为情商具有以下功能：（1）情商具有评价与表达功能。情商首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。也就是对自己的情绪能及时地识别，知道自己情绪产生的原因，还能通过言语和非言语的手段将自己的情绪准确地表达出来。人们不仅能够知觉自己的情绪，而且能觉察他人的情绪，理解他人的态度，对他人的情绪作出准确地识别和评价。（2）情商具有调节功能。一个人的情商在很大程度上体现在对自我情绪的控制和调节的能力上。心理学家说过：“情绪情感是认识自我的镜子”。人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为手段来有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦燥等不良情绪，如有人在学习时能体验到快乐的心境，或找员工谈心可以产生积极的情感。（3）情商具有解决问题的能力。情商会在很大程度上影响到一个人的认知，尤其在解决问题的时候这种影响会更大。研究表明，情绪能影响认知操作的效果，情绪的波动可以帮助人们思考未来，考虑各种可能的结果，帮助人们打破定势，或受到某种情景的启发，可以使人们创造性的解决问题。哈佛大学第26任校长陆登庭曾经说过：“哈佛给予学生的是一种学习方式和解决问题的能力。”而解决问题的能力正是情商所能给予职场人的主要职场能力之一。（4）情绪能激发动机解决复杂的智力活动。作为情商的重要组成部分，一个人的情绪是一个动机系统，它具有非常强大的能量，可以激发人的潜力，进而更好地解决那些复杂的问题。而这种动机系统唯有情商才能启动。充分发挥情绪在解决问题中的积极作用也是一种情绪智力，在这方面个体也是有差异的。
1.3情商对管理者的影响
传统观念认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。越来越多的研究已经证明，一个人的智商对其事业的成功只能起到20%的作用，而其情商则在其中起到80%的作用。
在现在瞬息万变的商业环境中，管理者需要在适当的时刻培养自己的情商要素，提升自身的管理力，以便配合采用适当的管理模式最终适应企业发展需要。而管理者想要提升自己的管理力，首先需要了解自己缺乏的管理力是由哪些情商能力组成。戈尔曼总结了六种管理风格：远见型、关系型、民主型、教练型、示范型和命令型，每种侧重运用不同的情商能力。哈佛商学院心理学家夏沙那?鲁伯夫说：“企业界在本世纪经历了剧烈变化，情感层面也产生相应改变。曾经有很长一段时间，受企业管理阶层重用的人必善于操纵他人。但是到了20世纪80年代，在国际化与信息科技化的双重压力下，这一严谨的管理结构已经逐渐瓦解。娴熟的人际关系技巧是企业的未来。”娴熟的人际关系技巧正是情商管理的一个重要内容。
随着企业管理模式的转变，要求企业管理者通过培养不同的情商要素来适应管理模式变化，在自我意识、自我管理、社会意识、社交技能四大情商要素中因时制宜培养多种管理能力，从而对企业、部门或者团队的工作氛围产生直接、独特的影响，并最终影响其财务业绩。一些世界著名在进行内部研究时发现，公司情商运用能力的差异，使得运营利润产生20－30％的差异。
2.管理者情商能力的主要表现
无数事实证明，具有良好情商的管理者，必然会有较高的管理工作素质和解决现实问题的能力，它会体现出具有相当感染力和号召力的正确的本性和能力。情商是人成功的一个特别重要的因素，管理者的情商能力主要表现在五个方面。
2.1认识和控制情绪的能力
为什么在现实社会中的一些管理者的思维方式总是显得格外特殊，解决实际问题的能力总是显得比其他人更强？很重要的一个原因，就是因为其具有控制情绪的能力。当一个管理者情绪很不稳定的时候，很少有下属敢于汇报工作，因为担心你的坏情绪会影响到对他工作和自己的评价，这是很自然的。如果在实际工作中或是解决实际问题的时侯，幼稚无知、无的放矢，认识浅浮、思维偏激，必然就会出现错误。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得尤为困难。
2.2激励能力
优秀的管理者在让员工发挥积极性的时候，还要善于运用激励手段，让员工充分发挥自己的才能努力去工作，把员工的“要我去做”变成“我要去做”。当一个人成为管理者后，你的职责就是提供员工表现的机会，激发员工努力达成企业目标。所以管理者第一项能力是相信下属的能力，给他们一个机会，让他们不仅仅能完成工作，还能获得在企业的影响力，他们就会感觉到工作的快乐，而在工作中感到快乐是最好的工作动力，当员工在企业里感觉到情绪很好，他们的工作效率、业绩自然会提高。
2.3承受挫折能力
管理者在进行管理实践活动的过程中，遭遇困难和阻碍或是失利和失败之后的一种情绪感受。情绪感受发生后，自然也能靠情绪的调节来进行积极地应对。所谓“承受挫折能力”，实际就是指管理者对自我的情感、情绪的自我调节能力。每当挫折到来的时候，人的心理承受力呈现出负向发展趋势。因此，作为现代企业管理者的心理，承受成功是容易的，而承受挫折，才真正是对管理者心理承受能力的考验。挫折程度越深，考验就越大，其能力强弱的反映也就越明显。这一点，在一些优秀的管理者的管理实践活动过程中，都体现得非常充分。
2.4人际关系处理能力
人际关系能力是指人在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。管理者工作的核心是成功地与人打交道，需要组织、调动各种资源，协调上下级、各利益团体的关系，发动、激励员工完成组织任务。这些技能对于管理职能的实现是很重要的，包括与员工交流，激励、管理、训练、授权和帮助员工以及与其他人打交道的技能。人际关系技能对于所有层次的管理者都是重要的，对于基层管理者尤其如此，因为他们有一半的时间在使用人际关系技能。
2.5沟通能力
人际沟通能力是管理者诸多能力的重要基础。在现代社会，人际交往、感情沟通被视为一种生存技巧，一种成功之道。沟通是一种管理艺术，是一种做好思想政治工作的有效方法，现代管理者应该学会沟通，善于沟通，建立良好的人际关系。沟通也是一种能力，任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。这种人与人的动态的、发展的联系能力，一般体现在管理者与自身以外的人（包括家人、亲属、同事、上级、下级、群众等等）进行交流时的语言、态度及其方式上。它能够比较清楚地反映出一个管理者的内在修养水平和文明道德水准状况。
3.管理者加强“情商”修养的途径
情商的高低，有先天的因素，更与后天的努力有关。一个有志于创造优秀业绩的管理者，必须不断提升自身的情商修养，成为一个具有较高情商的人。
3.1在学习生活中提升情商
学习是获得知识的重要途径，学习能力是一个组织对新知识、新观念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。一个组织要具备高情商，对外界变化做出迅速的调适，在很大程度上源于较强的学习能力，尤其是在科技发展瞬息万变的知识经济社会，成功将属于那些更快速、更有效地思考、学习、解决问题和采取行动的团队。通过学习，形成一种开放的氛围，一种随时变化的准备，在努力提高自身素质的基础上对外界环境变化采取正确的调适，只有这样的组织才更具竞争优势。
情感智慧是可以学习的。当一个人的情感智慧得到发展之后，他可以开始学会说：“我觉得好”，“我觉得不好。”尽管这些字眼还很简单，但是慢慢地，随着他的情感智慧继续发展下去，就能够细腻地去分辨各种各样的感受，并且用言语来标明。如果能够持之以恒，情感智慧就可以迈入更高的境界，情商能力也就自然提高了。持续地学习能使他们适应周围环境，抓住机遇。更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应管理者的愿望和要求，善于处理自己周围的人事关系，因而他们成功了。
3.2在倾听中提高情商
倾听是一门学问，也是一种素质。许多管理者不愿倾听，特别是不愿倾听下属的意见。实际上，管理问题在很大程度上就是沟通问题，而倾听是沟通的重要元素。不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通，从而影响了管理的效果。
倾听也是管理者提升情商的有效方法，它反映了管理者对下属的态度。感情注入的倾听方式可以鼓励员工的诚实、相互尊重、理解和安全感，也鼓励员工建立自信，反过来促进他们的自尊。在倾听过程中，每个管理者不仅要听，更要去用心听。管理者首先要理解下属说了些什么；其次要站在对方的立场去倾听；再次要听完后再发表意见；最后要做好记录，并且适时反馈。当管理者养成倾听的习惯时，就必然会了解我们的员工和顾客更多的信息、心声以及真实的需求。
3.3在人际交往中提升情商
管理者工作的核心是成功地与人打交道，需要组织、调动各种资源，协调上下级、各利益团体的关系，发动、激励员工完成组织任务。能否正确处理和协调人际关系，是衡量一个管理者能力强弱的重要标志之一，也是衡量管理者情商的关键要素。管理者应着眼于管理自我情绪来提升情商，只有这样，管理者才能不断增强自身的理智，在观察处理问题时更加客观，从而保持实事求是的工作作风。因此，面对复杂多变的客观环境，每一个现代管理者，都应当在管理实践活动中从“情商”做起，加强自身修养，客观全面地“把握自己、感知他人”，自觉学习和培养能够承担管理重任的各种能力。
3.4在人性化的管理中提升情商
恰当的关怀可以留住许多用金钱、权力等留不住的员工。许多企业中的优秀人才不是没有更好的地方可去，也不是不能自主创业，是他们的上司用感情锁住了他们离开的脚步。对于很多优秀人才来说，工作上的努力获得了肯定就是最大的满足。在工作中使用“人性化管理”的方法，能使你成为更好的管理者爱护你的员工。爱护员工是管理者的分内之事。舒尔茨说：“我们的首要事务是照顾我们的员工，因为是他们负责向顾客传递热情。如果把员工照顾好了，那么我们也就完成了第二重要的事务——照料我们的顾客。”“只有这两个目标都实现了，我们才能长期为我们的股东提供滚滚红利。”舒尔茨说到做到，为他的员工们提供了慷慨、全面的福利保障和生活服务。可见，尊重员工、关心员工的业务成就比利润更重要。
4.结语
智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。现代社会，管理者的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。企业的确有必要开展情感情绪教育，帮助管理者和员工正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，抓住了员工心理，真正从关心员工入手，在管理活动中不断提高情商能力。
工商管理心理学篇7
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例,市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程,然后从模块一中选择6学分的课程,再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。多数专业方向都包括必修课和选修课,但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚,专业教育目标明确,课程关联相互支撑三个显着特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述,托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础,形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中,第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中,大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台;微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具;商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础;财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具;工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生,从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程,从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时,托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程,让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向,并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如,销售专业是托利多大学获得aaCSB认证的第一个重要专业,获得了美国部级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业,学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程,同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程,包括心理学初步(校级核心课程)或者社会学初步(校级核心课程)任选一门,个体沟通(校级核心必修课)、批判思考(人文社科领域)和逻辑学初步(自然科学领域)任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台,有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是aaCSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹,一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向,成为在这些专业领域中有电子商务专长的人;另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标,商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程,同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程,并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践,形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程(第一层次)为例。微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程,财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程,商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程,工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程,职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程,商务初步是各管理类课程的先修课程,统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程,商务数据分析是财务管理的先修课程[4],在以上课程先修的基础上,才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联,使学生学习各门课程均学有所用,并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时,虚线框所示,在公共类必修课中,分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段,数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具,财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期,在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课(第二层次)中,需要在以上课程作为先修课程的基础上,切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上,托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面,商学院拥有先进的教学设备。例如,新教学楼中的每个阶梯教室里,所有课桌都安装电源和网络插口,这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备,面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置,教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外,商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利,学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中,教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问,教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同,选择的商务模拟系统不同,对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时,商学院教师大多数具有企业背景和经历,结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中,教师充分利用各种教学资源,使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如,商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时,充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司,当课程进行到管理各项职能的介绍时,让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试,并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用,教师在课程计划中安排了Film计划,加入苹果电脑公司成立的影片,并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中,教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合,能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例,我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容,虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和excel、Spss等软件应用内容,但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容,并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容,后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学,商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如,在教师方面,学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料,而且专门设计了软教学资源模块,包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息,这些软资源帮助教师职业发展,取得更好的教学效果,非常具有人性化特征。同时,在学生方面,商学院为了辅助各专业的教学实践,在学校网站上特别设计了RealConnection模块,主要作用是收集学生社会实践的需求信息,帮助并指导学生进行简历设计,与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具,也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此,人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
工商管理心理学篇8
这次會议的主要任务是学习贯彻十七届五中全會和全国“两會”精神，回顾总结“十一五”学會工作取得的成绩，研究部署“十二五”工商行政管理理论创新工作。这次會上，红亮同志将代表中国工商学會作报告。下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，认清形势。切实增强做好理论研究工作的责任感和紧迫感
总结“十一五”，我们深刻地感受到，过去的五年，是我国工商行政管理工作转变职能、创新机制、服务发展的五年，也是中国工商行政管理学會和各单位會员创新理论、繁荣学术、培养人才的五年。五年来，学會深入贯彻落实科学发展观，发扬优良传统，发挥人才优势，围绕中心工作，开展多种形式的會员服务、行业服务和社會服务，彰显出旺盛的生命力、创造力、凝聚力和推动力，成为工商行政管理工作者的精神家园，在探索中国特色工商行政管理理论体系、推动工商行政管理科学发展中发挥了重要作用，成为各级工商行政管理部门不可或缺的思想库、智囊团。
一是深入开展理论研究，取得了一批实实在在的研究成果。学會作为学术共同体，人才济济，与社會接触广泛，开展理论研究既是学會题中应有之义，也是学會充分发挥咨询服务和参谋助手作用的前提和基础。近年来，学會紧紧围绕工商行政管理工作中的热点、难点问题，组织會员深入开展调查研究，在职能转变、服务市场主体稳定发展、实施商标战略、维护市场秩序、保护消费者权益、推进广告业发展与监管、加强流通环节食品安全监管以及法治工商建没等方面取得了一批理论创新成果，培养锻炼了一批理论创新人才，有效地指导和保障了工商行政管理工作有效作为、积极作为。比如，学會参与组织编写的《中国工商行政管理概论》，填补了工商行政管理基础理论研究的空白，成为全国工商系统干部理论学习教材：学會组织开展的“工商行政管理科学发展战略思考和实践特色”、“中德网络交易监管比较研究”、“市场监管风险”、“红盾护农机制创新”等课题，为服务工商行政管理工作提供了理论支持；各单位會员在完成学會课题的同时，还围绕地方工商行政管理中心工作，组织开展应用研究，并及时将这些研究成果转化为实际工作的能力和水平。
二是广泛开展学术交流，创立了一批活动品牌。学术活动是学會的基础。经常、大量、活跃的学术活动，不仅能够在众多的社會团体中形成鲜明、独特、不可替代的特色和优势，奠定发展基础，而且能够更好地服务會员、服务行业管理、服务经济社會发展。五年来，学會注重将学术活动与实际工作结合起来，加强与政府有关部门、地方学會的沟通，先后组织举办了几十次学术交流活动，努力构建高水平学术交流平台。比如，学會承办了“纪念改革开放30周年和工商行政管理系统恢复建制30周年座谈會”，系统总结了工商行政管理部门在建立完善社會主义市场经济体制中作出的重要贡献，提出了“四个基本建立”的科学论断；学會先后在新疆、辽宁、河南等地组织开展了“工商文化建设”系列研讨活动，广泛提炼工商文化建设精神语言，为总结传承好、创新发展好、全面展示好、切实运用好工商文化精神成果发挥了重要作用，内蒙、福建、青海、长春、大连、青岛、深圳等地工商学會还结合本地实际，开展弘扬红盾文化系列学术交流活动；学會主办的期刊《中国工商管理研究》，发行量不断提高，办刊水平不断提升，影响不断扩大，成为理论研究者和实际工作者交流交往的重要平台。
三是一身建设进一步加强，明显提升了服务能力，各级学會紧紧围绕“更加自觉服务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化消费维权、更加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍”，大力加强理论创新和机制创新，调整充实工作人员，健全组织机构，壮大理论研究队伍和咨询参谋队伍，建立健全工作制度，畅通与各级政府和部门沟通管道，深入开展各种形式的主题活动和创先争优活动，聚集和引导学會系统创新资源转化为會员、行业、社會“三个服务”的能力。
总之，五年来，中国工商行政管理学會和各单位會员，在总局和各级工商行政管理部门的正确领导下，无论是理论创新、学术交流，还是自身建设、“三个服务”都取得了可喜成绩，得到了各方面的充分肯定，成为各级工商行政管理部门离不开的重要力量。这些成绩的取得，是总局正确领导和全体會员艰难与共、奋勇拼搏的结果，也凝聚了各级学會秘书长们的辛勤汗水。借此机會，我代表总局表示衷心的感谢。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到学會工作面临的新形势、新情况、新挑战。放眼全球，世界形势复杂多变，科技革命方兴未艾，以商标为重要内容的知识产权正在成为决定各国综合实力的重要标志：聚焦国内，发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，制约科学发展的体制机制障碍依然较多，深化改革开放、加快转变经济发展方式已进入攻坚阶段；立足工商，市场主体多元化、经营业态多样化、营销方式现代化、市场竞争激烈化，对工商行政依法监管、服务发展赋予了新的任务，提出了新的要求，也大大增加了工商行政监管服务的艰巨性和复杂性。可以说，我们比以往任何时候更需要理论支持，更需要发挥专家学者们的聪明才智，更需要发挥学會的参谋助手、桥梁纽带作用。与时展和事业进步的要求相比，工商行政管理理论的发展还有许多不适应、一是理论研究的战略地位和重要作用在工商行政管理系统还没有受到普遍重视，忽视理论建设、轻视理论人才的问题在一些地方仍然存在，甚至还有个别地力、个别同志不了解“五个四”理论的提法。二是基础理论研究、特别是基础教材及学科建设还比较薄弱，需要加快组织编写“中国工商行政管理分论”丛书，展开论述工商行政管理的基本职能及其理论架构。三是研究体制需要进一步改革，创新环境需要进一步改善，成果转化机制需要进一步健全，经费投入需要进一步加大，以便为工商行政管理理论创新提供健全的体制机制和必要的经费保障。四是理论研究队伍建设需要进一步加强，亟待扭转工商行政管理系统长期缺乏专家型、复合型人才，长期缺乏高水平理论研究骨干和学科带头人的被动局面。各级工商行政管理机关要从工商行政管理事业长远发展的全局高度，切实增强使命感和紧迫感，把推进理论创新作为一项重大而紧迫的战略任务切实抓紧抓好，努力推动工商行政管理理论有一个新的更大发展。必须认清形势，抓住机遇，立足当前，谋划长远，以强烈的事业心和高度的责任感积极作为，努力推动工商行政管理理论有新的更大的发展。
二、集合资源，突出重点，大力推进工商行政管理理论创新与宣传普及
理论的光辉就在于能够同答“是什么”、“为什么”和“怎么做”。实践靠理论来指导，改革发展靠理论来推动。实践之花常开，理论之树常青，只有理论更彻底，实践才會更科学。当前，全国上下正在深入贯彻十七届五中全會精神和全国“两會”精神，加快推进经济发展方式转变。改革发展的鲜活实践给理论研究提供了宽广舞台。各级工商行政管理学會和理论工作者要抓住难得的历史机遇，集合资源，乘势而上，推进理论创新，为顺利实施“十二五”规划、开创工商行政管理工作新局面提供强有力的理论支持和智力保障。
一是要进一步深化“五个四”理论研究。“五个四”理论是以中国特色社會主义理论体系为指导，综合运用马克思主义世界观和方法论，研究解决工商行政管理实践问题的创新成果，是科学发展观在工商行政管理部门的实践和运用。“五个四”理论，内涵丰富，体系完整，不仅科学地回答了工商行政管理要实现什么样的发展、怎样发展的问题，而且深化了对工商行政管理工作的日标、方向、途径等带根本性、全局性问题的认识，是推进工商行政管理事业持续健康发展的理论支撑。但是，“理论”就是“理论”，理论还需要回到实践中去，需要和变化的实践进行“碰撞”，需要在实践中深化完善。各级学會要组织广大會员，立足于行业发展现状，把握规律性，体现时代性，突出重点，找准切入点，深入开展调查研究，不断推进理论创新，丰富“五个四”理论体系。当务之急就是要加快完成“中国工商行政管理分论丛书”的编写工作，尽快形成以《中国工商行政管理概论》和“五个四”理论文集为统领、分论丛书为骨干的成果体系，推进“五个四”理论创新发展。
二是要进一步加强应用研究。学會“三个服务”中，服务行业和服务发展，很重要的一个方面就是通过开展应用研究提出政策建议、提供咨询服务。有人把基础研究比作“水”，把应用研究比作“鱼”。鱼需要水，没有水就没有鱼；同样，水需要鱼，光有水没有鱼，只能算是一潭死水，进不了市场，丰富不了老百姓餐桌。从这个层而上来说，应用研究与基础研究同等重要。各级学會要在大力加强基础研究的同时，有针对性地开展应用研究。要立足服务市场主体健康发展，着力研究市场主体准入领域的基本原则、基本制度，建立健全统一商事登记制度。要立足市场监管，着力研究市场违法行为的类型、特点、表现形式，着力完善监管执法体制机制，着力提升监管执法效能。要立足消费维权，着力研究提高维权水平的措施、手段、方法及法律程序，积极推动流通领域商品质量信息化网络监管体系建设。要立足依法行政，着力研究行政执法标准和程序，有效解决执法尺度不平衡、执法标准不统一、执法手段不规范问题，努力营造公平公正的市场法治环境，推进法治工商建设。要立足锻炼干部队伍，着力研究工商行政管理专家型、复合型人才的培养机制和途径，努力建立人尽其才、物尽其川、配置合理、效能优化的干部管理体制，积极推进干部队伍建设。
三是要加大理论研究成果宣传普及力度。宣传普及的目的就在于用创新成果来指导实践，提升工作能力和服务水平。各级学會要充分发挥报刊图书、广播电视、互联网等大众传媒作用，大力宣传工商行政管理理论研究的最新成果，扩大优秀成果的礼會影响力，推动更多优秀成果应用于工商行政管理实践。要鼓励和支持會员开展科普创作活动，不断壮大科普专家队伍和志愿者队伍，形成共同推进宣传普及工作的合力。要在各类干部教育培训中，适当增加理论研究和学习的比重，突出实效性，体现针对性，注重前瞻性，不断丰富工商行政管理干部理论知识，提升理论素养。
三、健全机制，夯实基础。努力提升学會服务发展的能力和水平
当前，我们正处在全面建设小康社會的新时代，处在发展机遇期和矛盾凸现期并存的关键期，处在各项改革向深层次推进的新阶段，学會的工作基础、需求空间在不断地发生变化，学會的职能也在不断地拓展，学會的组织形式、运行机制面临重大变革，迫切要求我们增强改革意识，建立健全工作机制，努力消除制约发展的不利因素，不断增强学會的服务能力和发展能力，使之真正成为党和政府联系群众的桥梁纽带，成为理论研究者之家。
一是围绕“五个更加”，准确把握方向和重点。去年12月，周伯华局长在全国工商行政管理工作會议上提出，努力做到“五个更加”，优质高效服务经济社會发展。这是工商行政管理部门贯彻落实“十二五”规划的有力举措，是对“五个四”理论的进一步深化，是新形势、新任务对工商行政管理工作提出的新要求，是新的发展阶段检验工商行政管理工作成效的重要标准。各级工商行政管理机关要紧紧围绕“五个更加”，进一步明确目标任务，大力加强基础理论研究和应用对策研究。通过努力，在“十二五”时期要形成适应中国特色社會主义市场经济体制需要的工商行政管理理论体系，形成人尽其才、人才辈出的理论人才培养选拔和管理机制，充分发挥理论研究有力推动工商行政管理事业改革、优质高效服务经济社會发展的重要作用。
二是要制订发展规划，完善规章制度。“凡事预则立，不预则废。”学會作为一个学术性社团组织，首先要深入研究自己，了解自己的历史、现状、任务、发展趋势、实践基础、工作措施，制订全面发展战略规划，也就是要制订好自己的发展“路线图”，这样才不會跟风发展，才能出品牌、出特色。我在地方工作时，曾在一些学會担任过职务，在政府工作时还分管联系过一些学會工作，有的学會满足于一年开几次會，搞几次活动，事前没计划，事后没总结，随意性较大，不仅对會员没有吸引力，更谈不上形成自己的品牌和特色，学會没有形象，没有生机，路就越走越窄。去年12月，岐山副总理在听取总局领导班子成员工作汇报时强调，一定要加强基础工作。我想，对学會而言，制订规划、完善制度就是我们的基础工作。各级工商行政管理学會一定要重视这项工作，从实际出发，发扬民主，广泛听取會员意见建议，制订完善好学會发展规划和规章制度。今年是“十二五”开局之年，开好头、起好步至关重要，希望各位秘书长们把这项任务栏为今年学會工作的重点，切实抓紧抓好，抓出成效。
三是要健全体制机制，激发创新活力。健全的体制机制是做好工商行政管理理论研究工作的重要保障。各级t商行政管理机关要进一步深化理论研究体制改革，建立完善考核评价和激励机制，不断丰富工商行政管理理论研究的方法和途径。
1.进一步深化理论研究体制改革。深化理论研究体制改革，不仅涉及理论研究机构的撤并，而且涉及专职理论研究机构和业务执法机构之间的职责分工与协作配合，涉及到不同层级的理论研究机构之间的职责分工与协作配合。我们要整合研究力量，优化研究资源，提高研究水平。各级工商行政管理机关要进一步明确工商学會的理论研究职能和定位，将其建设成为归口理论研究部门，统一确定研究任务，统一下达研究课题。中国工商学會主要负责组织协调重大基础理论研究，关系工商行政管理事业全局的战略性、前瞻性问题的研究。地方工商学會要围绕总局中心工作和本地区经济社會发展实际，组织开展应用对策研究。工商行政管理机关各业务执法机构要结合业务工作实际，深入开展专业理论研究。对于具备条件的地级市，中国工商学會可考虑设立理论研究基地，有针对性地组织开展前沿性应用理论研究。
2.深化课题管理体制改革。围绕工商行政管理市场监管与行政执法实践组织开展课题研究，是工商行政管理理论研究的有效方法。课题研究成果是工商行政管理理论成果的重要载体。我们要科学制定工商行政管理五年研究规划和年度项目计划。要完善课题管理运行机制，实行课题研究招标制，形成以项目为纽带、以课题负责人为龙头的研究机制。根据课题性质和特点，可以采取重点课题指定研究、立项课题招标研究、一般课题自发研究等多种方式，充分调动理论研究部门的积极性、主动性。要善于借用“外脑”，建立专家联合调研机制，吸收专业领域专家学者参加，提高课题研究的理论性、专业型。鼓励单位會员之间联合开展重大课题研究。要按照公正、透明、竞争的原则，改革课题项目评审制度，重点扶持重大基础研究项目和重大现实问题研究项目，着力推出一批高水平的理论研究成果。
3.建立完善考核评价和激励机制。完善的考核评价指标和有效的奖励激励机制，是激发和调动理论研究积极性的有效措施，也是引导理论研究方向、突出重点研究领域的有效手段。要进一步完善理论研究成果奖励制度，把成果奖励与充分调动系统内外参与工商行政管理理论研究工作的积极性、主动性和创造性结合起来，与鼓励多出优秀成果、多出优秀人才结合起来，与促进理论成果更充分地运用于工商行政管理实践结合起来。总局支持中国工商学會按照《章程》规定组织开展工商行政管理学术研究成果的评比工作，建立学术奖励制度和奖励基金，定期或不定期组织优秀理论研究成果评选。同时，总局还将积极研究拟定政策措施，建立相应的优秀理论研究成果奖励机制，对于在工商行政管理领域作出突出贡献的单位和个人给予奖励。各地工商局也要建立相应的理论研究工作考核评价指标体系和优秀成果奖励制度，对优秀成果给予奖励，对优秀单位和个人给予表彰。
4.积极搭建学术交流平台。搭建不同层次、不同形式的学术交流平台，是推动理论研究工作，提升理论研究水平的重要途径。我们要围绕重点课题项目和热点难点问题，组织开展灵活多样的学术交流、研讨活动，创新研究机制，拓宽研究视野，充实研究内容，丰富研究成果。各地工商行政管理机关也可根据当地实际和学术交流、经验交流需要，组织开展灵活多样的理论研讨和交流学习活动，营造浓厚的学术氛围。中国工商学會要切实提高《中国工商管理研究》编刊质量，把《中国工商管理研究》办成全系统的理论成果展示平台、方针政策宣传平台、难点热点问题交流平台。各地工商行政管理机关也要办好地方性的理论刊物，并做好《中国工商管理研究》等理论学术类刊物发行工作，为工商行政管理干部学习理论、研究理论，提供必要的工具和读物。
四是要加强队伍建设，提高服务能力。“黄金系千，不如一贤。”学會也是如此。学會队伍是学會生存发展的根本。这里的队伍，一是指會员队伍，二是指专兼职干部队伍。各级学會要把发展會员、联系會员、服务會员作为首要任务，深入研究會员发展中存在的突出问题，采取有效措施，切实加以解决。同时，要加强学會专兼职干部队伍建设。学會工作好不好，学會有没有活力和吸引力，很大程度取决于学會专兼职干部队伍。要把那些有热情、有激情、有创造力，又热爱学會工作、真心为會员服务的复合型人才选拔到学會领导岗位上来，努力建设一支政治过硬、业务精通、甘于清贫、乐于奉献的学會专兼职干部队伍，不断提高学會“三个服务”的能力和水平。
五是要优化发展环境，增强学會凝聚力。学會是工商行政管理创新体系的重要组成部分，学會工作是工商行政管理创新体系建设的基础性工作。从这个意义上讲，支持学會，就是支持工商事业；关心学會，就是关心理论创新。各级工商行政管理机关一定要高度重视学會工作，千方百计为学會发展创造条件，努力拓展学會发展空间。要切实加强对学會工作的领导，建立健全学會工作领导机制，定期听取学會工作情况汇报，及时研究解决学會工作中的矛盾和问题，特别是要把学會工作与工商行政管理工作“五个更加”结合起来，一同研究、一同部署、一同推进。要进一步深化理论研究体制改革，理顺学會与工商行政管理机关之间、中国工商行政管理学會与地方工商行政管理学會之间的关系。同时，要积极争取各方面对学會工作的支持。学會是社會中的学會，学會的发展离不开社會方方面面的支持，要支持学會处理好上下内外、左邻右舍的关系，畅通学會与社會沟通管道，为学會发展创造良好的内外环境。
这次會议的一个重要内容是讨论《关于进一步加强学會工作，大力推进工商行政管理理论创新的若干意见》。总局党组主要负责同志已经原则同意出台这个档，体现了工商理论研究和创新的重要性和总局党组对此项工作的重视。希望大家集思广益、畅所欲言。意见正式出台后，各地工商部门要结合本地实际，研究制定具体的实施意见，总局将适时组织督促检查。
工商管理心理学篇9
关键词：工商管理培训;企业管理水平;措施
在企业发展过程中，提高自身的管理水平对于企业的发展而言至关重要；然而，企业想要有效提高自身的管理水平，前提条件是必须提升管理人员的综合素质，以及加强企业管理队伍建设，提升管理人员的素质最有效的途径就是加强管理人员的培训，企业工商管理培训活动不仅能够有效提升管理人员的综合素质，还可以通过提高管理人员的管理水平，从而提高企业的整体管理水平，有效提高企业的市场经济效益，促进企业长久、稳定的发展；所以，现代企业想要在日益竞争激烈的市场经济发展中占据强有力的位置，企业需要根据自身实际的发展状况，加强工商管理培训，有效提高企业的整体管理水平。
一、企业进行工商管理培训的主要问题
1.重视力度不够。在现代化企业发展趋势下，企业应当致力于管理人才的培训，然而，就当前的企业管理培训实际情况来看，大部分企业没有对管理培训的重视程度不够，特别是针对那些中小型发展中企业，这部分中小型企业比较重视科学技术的学习，将企业的主要力量用于学习科学技术，其工商管理意识不强，大部分企业认为工商管理是没有真实作用的，不必要花费那么多的精力和时间在工商管理上，中小型企业始终认为利用督促的方式来监督员工工作，不愿意花费空余的时间对员工管理能力进行有效的培训，因此，工商管理培训在大部分企业发展过程中没有引起高度的重视，很多企业均忽视了工商管理培训的重要性。2.培训师资力量不足。就目前大部分企业发展现状而言，少部分企业会意识到工商管理培训对于企业发展的重要性，比较重视员工的工商管理培训，以及关注工商管理培训对于企业发展的作用和价值；这部分企业通常每年定期会安排一些领导人员去参加培训学习，然而，当前我国企业的工商管理培训还处于初级阶段，对于工商管理培训的认识不够深入，企业的工商管理师资力量不够强大，企业还没有足够的能力建设强大的工商管理培训队伍，除此之外，部分企业在开展工商管理培训工作时，只不过是走走形式而已，为了节省工商管理培训的时间和经费，会选择聘请一些资历较差的工商管理培训讲师，使得工商管理培训水平迟迟得不到有效的提升，降低了企业的工商管理培训效果。3.管理结构单一，考核形式简单。目前，大部分企业的工商管理培训方式受到传统培训方式的影响，企业开展工商管理培训工作是很好的想法，但企业参与工商管理培训的人员不能清楚的认识到工商管理培训的重要性，没有抱着一颗积极学习的心态去参加培训，就实际的工商管理培训而言，培训讲师与被培训人员之间没有进行有效的交流互动，最坏的结果可能是培训讲师讲解的知识点没有被培训人员吸收和理解，呈现出左耳朵进右耳朵出的状态，另外，在开展培训结果考核过程中，传统的培训考核方式过于单一，培训机构为了被培训人员可以顺利通过考核，故意设置简单的笔试，并且考核的试题比较简单，在考核过程中，被考核人员互相抄袭答案，其中考核不够严格也是企业管理水平迟迟得不到有效提升的原因之一，企业管理人员参加完培训之后，不能将培训当中所学到的知识运用到实际的管理工作之中。
二、企业工商管理培训问题的解决措施
1.加强对企业工商管理培训的重视力度。企业开展工商管理培训主要是有效提升企业的整体管理水平，也是提高企业的市场核心竞争力的重要途径，想要让企业对工商管理培训引起高度的重视，可以采取以下几点措施：第一，企业的管理人员和员工需要对工商企业管理培训有正确的认识，以及企业全体职工对企业工商管理培训树立端正的态度，从内心深处愿意接受企业工商管理培训，加强企业全体员工对工商管理培训意识；第二，在开展工商管理培训时，企业的领导人员要做好带头工作，只有领导人员端正了对工商管理培训的态度，全体企业员工才能积极参与到工商管理培训之中，由于领导人员在员工心中的宣传和鼓励等方面作用是非常有效的；第三，不管是企业的领导人员，还是企业普通员工，都需要突破传统的培训理念，将企业的工商管理培训工作不再狭隘的认为是培训工作，而是一种特色的投资活动，加强企业全体人员的工商管理培训意识，加强企业全体员工对工商管理培训的责任感，让企业所有员工都意识到工商管理培训的重要性，将企业全体员工的内在潜能进行充分的挖掘，有效提升企业整体的管理水平，从人类资源开发的角度出发，企业开展工商管理培训工作，有效促进现代企业更好、更快的发展。2.建设培训师资队伍。在开展工商管理培训工作过程中，只有建设高素质、一流的培训师资队伍，才能有效提升企业的工商管理培训质量，为了更好的建设高素质、一流的培训师资队伍，主要从以下几个方面着手开展工作：首先，企业应当构建工商管理师资认证体系，针对部分那些想要报考工商管理教师资格证的人员而言，需要通过多方面严格的考核，其中包括工商管理理论知识和工商管理培训实践能力，以及工商管理培训的思想政治等方面，从多角度和多方面进行考核；其次，对于那些已经具备工商管理培训教师资格证的人来说，对其进行定期的再次培训，不断加强其对最新研究成果的认识，学习和吸收最新的工商管理理论知识，将这些最新的理论知识运用到实际的工商管理培训之中，促进企业制定出创新型的工商管理培训方式和理念；再次，不断扩充企业工商管理培训教师的来源途径，有利于企业引进更多高素质、具备丰富经验的工商管理人才；最后，企业需要鼓励工商管理培训教师积极参与国际化的工商管理探讨会，通过与国际化工商管理人才进行交流互动，不断丰富自身的工商管理培训理论知识，有利于构建一支高素质、管理技术一流的工商管理师资队伍，有效提升企业整体的工商管理质量，提高企业的市场核心竞争力，促进企业稳定、长久的发展。3.加强培训方式与内容的改革。就现代企业的工商管理培训来说，其是一种高难度、较为复杂的工作，并且工商管理培训的工作量较大，开展实际的工商管理培训具有很大的难度，所以，现代企业对工商管理培训的内容和方法进行改革和创新是现代企业发展的必然趋势，也是为了能够让企业长久稳定发展下去的重要途径，现代企业的工商管理培训方法应当趋向于多元化、现代化方向发展，随着我国科学信息技术水平的不断提升，人们获取信息资源的渠道越来越多样化，企业在开展工商管理培训工作过程中应当多运用现代化的科学技术，让企业的工商管理培训工作朝着多元化、现代化培训方法方向发展，除此之外，企业工商管理培训的教学方式应当多样化，比如可以采取讨论教学法、讲座教学法以及案例教学法等，企业通过开展有效的工商管理培训活动，丰富企业工商管理人员的理论知识和工商管理经验，将这些工商管理理论知识与管理经验运用到实际的工商管理工作当中，有效提升企业整体的管理水平，提高现代企业市场核心竞争力，促进企业长久、稳定的发展。
三、结语
综上所述，想要有效加强企业的工商管理水平，通过加强对企业工商管理培训的重视力度，以及加强现代企业对工商管理培训力度，企业构建一支高素质、规范化的工商管理培训师资队伍，有效提升企业的整体管理水平，提高现代企业的市场核心竞争力，促进企业长久、稳定的发展。
参考文献：
[1]李颖颖.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].中国集体经济,2016,(36):154-155.[2017-08-21].
[2]崔亚飞.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].财经界(学术版),2015,(11):101.[2017-08-21].Doi：10.16266/11-4098/f.2015.11.087.
工商管理心理学篇10
关键词：工商管理；改革；建设；探索
目前，国内高校工商管理专业的教学理念、人才培养目标、课程体系、教学方法、教学内容等都存在诸多问题。高校的教育教学理念仍然坚持以教师、教材和课堂为中心，未能转变到以学生为中心的理念上来；人才培养目标定位模糊；课程体系未能与时俱进；教学方法仍以教师的灌输式方法为主；教学内容以理论知识为主，密切联系实践的知识较少。为了解决以上问题，国内各高校纷纷开展工商管理专业的改革与建设探索工作。
一、转变教育教学理念，使之市场化
教育教学理念是有关教学过程中谁是主体、为谁服务等一系列价值观问题。随着大众化高等教育时代的到来，为学生的学习服务、满足学生的学习与发展需要，将成为高等教育的主旋律。大学日益成为一个服务性机构，大学的教育有必要转变到以学生为中心，为学生创造价值的理念上来。作为服务性机构，大学要像企业尊重顾客的需要一样尊重学生的需要，教育教学应以帮助学生积累人力资本、提高学生的市场价值为导向；作为高等教育服务的直接提供者，教师不再是知识的垄断者，他们以自己的优质服务来赢得学生的尊重、满意与认可（郝德永，2006）。国外大学教育主要面向“客户—学生”，为学生服务，教育过程中体现“以学生为中心”的思想。而中国大学教育目前主要面向政府，为政府服务，为学生服务的意识较弱（韩玉志，2004）。作为现代大学的三大任务之一的人才培养应该始终放在最重要的位置上。而人才培养的关键是了解社会需求，了解学生的期望，以此为基础改革课程体系和教学方法，凸显工商管理专业的人才培养价值是重中之重。各高校开展的一系列工商管理专业的改革和建设工作都是这一理念的体现。
二、细化人才培养目标，使之个性化
从企业人才需求结构和高校人才供给结构的平衡来看,工商管理专业本科阶段应该培养的是企业职能部门的工作人员或职能部门领导人员的后备力量；硕士阶段应该培养的是企业职能部门的领导人员，或企业的高层管理人员后备力量；mBa、博士阶段应该培养的是企业职能部门的领导人员，或企业高层管理人员的后备力量。越高层次的管理人才更多地侧重于先进管理理念和方法的培养，而越低层次的管理人才更多地侧重业务技能的培养。
东北财经大学明确了工商管理专业各层次的人才培养目标：本科生——实践就业导向，即注重工商管理基本知识和技能的掌握；硕士生——应用和研究能力，即侧重工商管理研究能力和应用水平的提高；博士生——研究和创新能力，即重点在于工商管理理论研究和创新能力的培养和激发。南开大学的人才培养目标是：培养在国际化竞争中能够承担和独立承担物流管理、项目管理和创业投资等企业管理中的知识密集性和综合性工作的高级专门人才，同时，培养能够进一步从事工商管理科研工作的研究人才。受名牌大学的挤压和毕业生就业形势严峻的影响，地方性院校的人才培养必须要走与区域经济发展相结合的道路。如重庆工商管理大学结合重庆作为制造业基地的特点，提出要培养制造型企业管理人才的培养目标。
三、丰富人才培养途径，使之社会化
工商管理专业是一个与市场经济密切联系的专业，它的人才培养不能单纯依靠高校自身。高校必须要敞开校门，引进各种市场资源参与工商管理专业人才的培养。具体来说，有三点。第一，逐步实现办学主体多元化，办学模式多样化，实行企校联合办学或订单式培养。第二，打造“两栖型”教师，改变“教学型”、“专业型”师资的模式，推动教学、研究与实践的紧密结合。第三，理论学习与实践锻炼交替进行，让学生直接进入市场，做市场调研，打工，参加社会公益活动等。南京航空航天大学实施导师－团队制：由校内的学术导师负责学生学习作风、科学道德养成，部分课题研究的指导；由校外实践导师指导学生进行企业调查与实践。现已联系并落实了江苏大贺国际广告集团公司等11个企业作为学生实习基地，实行产、学、研相结合，校企合作共同培养学生。
四、明确培养方向，使之特色化
课程体系是工商管理专业人才培养目标实现的重要依托，高校必须要紧随市场经济的发展趋势，不断更新自己的课程体系，并使之特色化，才能吸引学生报考并为学生创造价值。通过设置“兴趣模块”及模块下的特色课程，明确工商管理专业的培养方向，削弱工商管理专业“宽泛”的缺点。重庆工商大学设置了制造企业管理、流通企业管理和跨国企业管理三个特色方向课群，天津大学突出“创业”人才的培养，特色课程有创业学导论、创业营销、企业策划与创业计划写作、创业融资与理财、孵化器实务等，南开大学为建设部级工商管理特色专业，准备建设一套以创新管理、创业管理、项目管理、知识管理、商业伦理和知识服务等为特色的课程体系。南京财经大学的工商管理专业开设了企业管理、跨国公司管理二个专业方向，浙江工商大学工商管理专业则分别设了服务管理、项目管理和高新技术企业管理三个培养方向，广东商学院则设置了创业方向、房地产方向、物流方向、领导方向，并首创了《危机管理》课程，填补了国内的空白。
五、探索教学方法，使之综合化
管理活动需要的是职业水准而非学术水准,市场需要的管理人才不一定是“知识分子”，但一定是“能力分子”（主要不是“学术研究能力”，而是“动手实践能力”），因而工商管理专业教学活动的典型特征是教师不应单纯的传授理论知识，而应发挥学生的主体作用，密切结合市场实际，开放课堂，让实践知识深入到课堂中来，而不单纯通过学生实习来实现实践教学活动。体现在教学方法方面就是积极探索各种开放性、互动性、实践性的教学方法。自2002年开始，广西大学启动了“新世纪广西壮族自治区高等教育教学改革工程”的重点研究课题之一“工商管理专业主要课程现代教育技术应用及教学方法改革的研究与实践”。该课题特别强调要打破教师和学生之间、学生与学生之间、教学方法之间、课程与课程之间、课内与课外之间、学校与社会之间的边界（王宝荣，2004）。从具体课程教学来说，以中山大学广东省精品课程《公司经济学》为例，该课程在课堂教学方面采用课堂讲授、案例讨论、情景模拟法等现代教学方式，提高学生的学习兴趣。贯彻教学与科研相结合的思想，鼓励学生参与教师的研究项目，指导学生参加项目策划，指导学生参加国际企业管理挑战赛等商业模拟竞赛。同时，还多次聘请国内外的著名专家学者和具有博士学位的企业高级管理人员就公司经济学某个专题以讲座形式进行探讨，再配合该系的工商管理专题系列讲座。
六、加强师资建设，使之团队化
现各高校都开展了各级精品课程建设，通过精品课程建设来实现师资队伍的团队化。如东北财经大学部级精品课《管理学原理》，共计25名教师，整个教师队伍以中青年教师为主体，年龄结构十分理想，形成了承前启后的师资梯队，学缘结构合理。本教师团队5名教师有留学经历，比例为43%；课程组有非本校毕业教师2人，比例为17%；到国内名校进修1年以上5人，比例为42%；经济学博士4名，比例为22%；管理学博士5人，比例为28%；理学博士1人，比例为6%；其余8名教师分别为企业管理、财务管理、信息管理专业博士研究生，将获管理学博士学位。合理的知识结构有利于教师取长补短，合作进行知识创新；教授为6名，其士生导师4名；副教授为8名；讲师3名；助教为1名。队伍职称结构合理。
湖南工业大学工商管理教学团队以省部级研究基地“湖南省包装经济研究基地”、湖南工业大学“企业管理”校级重点学科、省优秀实习基地“中山张家边企业集团实习基地”、“企业管理”与“管理科学与工程”两个硕士点为依托，主要承担工商管理学科所涵盖的所有专业核心课程、专业必修和选修课程的教学任务，同时还主要包括企业管理、管理科学与工程两个硕士点的专业课程教学。该校工商管理教学团队具有四大特色：学缘结构多样化、职称和学历结构呈梯度配置、年龄结构合理搭配、学术功底扎实。
七、更新教学内容，使之时代化
在知识经济时代，全球化特征日益明显，与实践密切联系的工商管理专业各门课程必须适应这一趋势，不断更新教学内容，使之跟上时代潮流。相对稳定的环境需要的是职业经理人，而竞争加剧、技术变革和全球化冲击导致的环境动荡更需要创业者和企业家，因此近年来东北财经大学不仅注重培养学生胜任高层经理的能力，更注重学生创业者素质和企业家精神的培养。中山大学人才培养目标是培养适应经济全球化与信息化新经济时代需要的现代化管理与职业经理人才。要求学生能熟练地掌握一门外语，掌握电子计算机在管理工作中的基本应用技术；能胜任在各类企业，尤其是在涉外及跨国经营企业以及有关单位的管理工作。它所开设的十门核心课程中，有三门双语教学课程，即生产与运作管理、国际贸易和战略管理；有一门课程直接与计算机有关，即管理信息系统；有三门课程与跨国经营有关，即国际贸易、国际企业管理和国际财务管理。浙江工商大学开设了组织行为学，西方管理理论和企业战略管理三门双语课程，南京财经大学工商管理专业甚至开设了跨国公司管理方向，开设了跨国公司组织管理、跨国公司人力资源管理、跨国公司战略管理、国际营销管理、国际商法等课程。
2007年，一些知名高校的校长建议应该取消管理类专业，引发了设有管理类专业高校的关注，特别是对于工商管理专业来说更是面临巨大挑战。但今年教育部批准了南开大学、天津大学、中国人民大学、东北财经大学、中山大学、汕头大学等六所高校建设工商管理特色专业，这说明工商管理专业还将在一个相当长的时期内存在下去。各高校必须要围绕教育教学理念、人才培养目标、培养方向、师资建设、教学方法、教学内容等多个方面进行改革和建设，构建一个多层次、特色化、全方位、立体化的工商管理专业改革与建设体系，只有这样工商管理专业才能吸引高质量的生源，培养高质量的毕业生并提高他们的就业竞争力。
参考文献：
[1]郝德永.社会化定位与教学型大学人才培养模式[n].中国教育报，2006-04-12.
[2]韩玉志.我国工商管理类本科专业培养模式改革取向的探索[J].中国高教研究，2004，（11）.
[3]王鲁捷.工商管理专业创新型管理人才培养模式实践研究[J].中国高教研究，2003，（3）.
[4]饶莉.探索新时期普通高校工商管理本科专业的培养途径[J].科学咨询，2007，（5）.