服装行业网络营销策略篇1
1.1网络营销的概念
网络营销的概念有广义和狭义之分。在广义上，是指利用互联网开展营销活动的企业可以普遍被称为网络营销；从狭义上讲，一般以互联网为主要营销手段，进行以实现一系列营销活动企业的营销目标可以称为网络营销。这个定义的重点在于实现方法和网络营销传统营销手段有明显的差异，它是网络营销基本特征的阐述和理解，但未能从问题的本质把握网络营销。从网络营销的本质定义是个人或组织借助互联网创建相关，并提供交易的产品和其他的过程，这个过程体现了产品的本质特征。事实上，网络的营销是网络营销，其本质还是营销。在本文中，网络营销的定义为：基于互联网的营销活动是一个网络聚集；通过互联网形成，营销是以满足为目的的人的需要和愿望，一系列管理活动成为潜力转化为现实交换。
1.2网络营销的选择原则
1.2.1成本最小化原则
成本与企业利润的多少直接相关，在类似的情况下，市场价格竞争，谁的成本低，其竞争优势更加明显。大家都知道网络营销的成本低，但不同方案的成本可能仍将有较大的差异。为了降低企业网络营销的成本，企业应根据不同产品的选择，不同的管理网站营销实施不同的促销方式，因此，把企业的营销成本降到最低，是大多数企业选择网络营销的重要原因。
1.2.2竞争差异化的原则
在波特竞争理论的指导下，企业的五种力量模型，可以采取的竞争战略有成本领先、差异化竞争、创新、目标集中战略等。根据网络营销的理论，将网络营销与传统营销模式，网络营销是一种软营销，虽然影响的范围比较广，但影响并不一定比传统的营销方式好，如果只做适当的网络营销，机会稍纵即逝。网络营销的分化是一个更重要的原则，这里的差别可以是服务和价格的差异，差异的促销手段，在企业网络营销中必须遵循差异化竞争的原则。
1.3网络营销的优势
相比传统营销方式，网络营销具有明显的优势，这是近年来网络营销迅速发展的原因。网络营销具有相互作用的显著特点，在营销中，顾客能够真正参与网络营销的全过程，进一步加强主动选择。在满足消费者个性化消费需求的驱动下，企业如果不能把消费者的需求作为营销的起点，顾客的选择及其相关产品的几率就会大大增加。因此，发展网络营销首先需要融合客户和整个营销过程中，充分发挥网络营销的优势，对产品的品牌扩张，促进网络营销的发展。从网络营销的发展实践，与传统营销方式相比，网络营销具有更多的优势。
1.3.1公平的自由竞争环境
目前，几乎每个企业都有自己的营销网站，可以在任何时间相关的商品信息的商业网站，甚至双方之间建立相互信任的合作关系。这一切所需的成本较低，也不需要很长的时间。所以无论企业的规模大小，可以进行在线营销服务，以降低的成本优势。在这个意义上，网络营销为所有企业创造一个相对公平的市场竞争环境，在这里，无论是大型企业、小型企业或个人，所有的竞争者都站在同一起跑线上，进行公平竞争。
1.3.2互动的信息交流沟通
在传统的营销模式上，营销基本上是单向的信息传播方式，也是网络营销中说的，“一对一”，代替了某人。双向互动的沟通方式。在网络营销中，消费者可以主动选择物品，他们需要的商品在互联网上的品牌，而企业也可以反馈信息，根据客户需求，主导方向及时把握市场需求变化，根据市场需求不断提高新产品的开发。这种通讯方式是以客户为主导非侵入性的，是不可能与传统的营销相同。
2服装行业网络营销面临的问题
2.1经营模式缺乏创新
类似国内的服装网络营销模式，已经有一些新的网站运营模式和商业模式。此外，由于网站的内容很容易被模仿，所以经常发现很多网站非常相似，不能提供差异化的产品和服务。
2.2产品信息的描述不正确
只有通过图片和文字描述，但是一些服装商品特征描述语言，图片或非实物图片，容易对产品的认识产生歧义，造成消费者不满意。随着网络营销的日益流行和在线信息技术服装的快速发展，人们已经不仅仅满足于简单的文本描述和图形显示，对服装商品的互动性和真实性显示提出了更高的要求。
2.3售后服务有待完善
目前国内服装网络销售的售后服务还不完善，使得消费者对许多服装销售网站客服服务不满。当然，也有许多网站在逐渐健全销售服务机制。
2.4对互联网经济发展滞后
网络营销是建立在互联网技术的高速发展上，现在互联网的管理方法主要集中在技术研究和管理，法律等方面仍存在严重不足。这使得网络营销出现大量问题，也使社会承担了巨大的成本，这在中国这样的发展中国家尤为突出。美国学者Jpinelo指出，社会和道德方面通常与技术革命的快速发展保持同步非常困难。而像中国这样的发展中国家，在信息时代抓住机遇的同时，但并不总是知道并关注各种风险，在技术的快速进步的同时，付出较多社会成本。
3加强服装行业网络营销的策略分析
3.1网站建设及推广
除了使用传统的打广告的营销模式，加强网站在网民的印象，扩大网站的访问是网络营销工作的另一个焦点。扩大网站访问的主要目的是给用户方希望，只要他们正在寻找相关信息的需求，可以很容易检查，并可以连接到服装行业网站，与广告交换链接。可以设计图标小网站的识别，然后找一个合适的地点作为合作伙伴，双方互换广告，无形中增加了网站的访客人数。购买网络广告。一些门户网站的访问量很多，购买网络旗帜广告这种营销方式如果设计的好，营销成本比传统媒体更便宜，但也需要注意的是，服装行业的广告内容的设计是很重要的。
3.2产品策略
产品是企业生存和发展的基本要素，产品标准化是对服装网络营销成功的关键。虚拟服装的网站使产品的消费意识超过线下实体店，然而，企业通过图片和文字显示的服装不能夸大其词，描述太夸张了，画面显示不真实过于对美观度的追求，这些行为都会导致顾客对产品的满意度逐渐下降，而导致客户流失。丰富各类产品和服务，服装行业应继续设计解决方案以满足客户的需求。
3.3定价策略
服装行业的销售通过互联网正在流行，与传统销售渠道的成本相比，网上销售的价格一般比市场价格低。由于web上的信息是开放的，易于搜索和比较，所以网上的价格信息对消费者购买起着重要的作用。根据研究，消费者选择网上购物，一方面是因为网上购物更方便，另一方面是因为可以从网上了解更多的产品信息，从而以最优惠的价格购买商品。直接低定价策略主要是由于定价成本加利润，有的甚至是零利润，所以在公开的价格比同类产品要低定价。它通常是用于直接销售的服装企业上网定价，定价策略也是一种价格折扣策略，它是在原价的基础上打折。这种定价方式可以让客户了解产品的降价直接促进顾客购买。这种价格策略主要用在一些服装的网上商店，它一般是按照通俗的折扣定市场价格。
3.4售后策略
服装行业网络营销策略篇2
很多售后不是没有人解决就是不给解决问题,给消费者带来了很多麻烦和困扰。而很多人一次不开心的购物就会让他们再也不想网购。这在一定程度上制约了网络服装销售的发展,进而影响了国民经济的发展。
二、服装产业在互联网中的营销策略
1.建立网络营销的目标
目标是动力,是方向。一个企业要想取得成功,建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步,从而做出行之有效的安排,进而取得成功。所以,任何一个企业,在建立影响策略之前,都需要一个目标,规划一个大体的前进轨道,这样才能有的放矢地进行销售,并且在销售过程中不断完善不当的地方,不断进步。
2.塑造企业的良好形象
网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业,和无数个买家沟通交流。同时,企业的形象指标是消费者关心的重中之重,因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定,进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障,一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。(1)培养热情好客有耐心的售后客服,耐心解答和处理消费者的问题(2)培养一些专门的信息监督员,并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息,以便维护公司的良好形象。
3.有针对性地选择营销策略
在当今这个时代,服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路,但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利,更给商家带来和很多的机会,但是有利必有弊,网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位,以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样,服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略,甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装,规避生意的萧条局势。
服装行业网络营销策略篇3
高职《服装网络营销》课程是随着网购市场的迅速发展应运而生的一门新课程，开设大概有十年左右，主要针对服装专业的学生，为服装行业培养了一批网络营销人才。然而，关于这方面人才并不能完全满足服装行业的需求，纠其原因是因为该课程的教学中还存在着以下问题。
1、教学重理论轻实践
《服装网络营销》课程无论是教材还是教学内容上都处在重理论轻实践的状态。目前，该课程所采用的教材大多是本科院校的教材，本科院校和高职院校培养人才的目标不同，本科院校的人才培养目标以应用型、复合型为主体，以研究型为激励，以技能型为补充，所以教材的侧重点在理论。很多高职院校在该课程的教学上也沿用了传统的服装市场营销课程内容，也就是说和服装营销的课程体系大体相同，共同包括以下这些模块：网络营销环境、消费者行为、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，另外，《服装网络营销》课程还有自己的单独模块，例如网络营销第三方平台等，这些模块的授课大体上以“理论+案例”教学为主，缺乏实训环节。
2、教学内容滞后
《服装网络营销》的教学内容更新快。由于计算机技术和互联网技术更新日新月异，该课程的教学内容需要时时更新。前几年还是网络开店，这几年随着智能手机的普及又兴起了手机开店；前几年服装网络营销的运营模式无非是B2C、C2C、B2B，现在服装行业又流行起了o2o、C2m等运营模式。如果高职院校采用的教材不能够时时更新内容，任课教师又不能够随时更新教学内容，那么该课程的教学便往往滞后于服装行业网络营销发展的现状。
3、实训设施配置差
《服?b网络营销》课程的实训设施包括硬件设施和软件设施。硬件设施一般指能满足快速上网的电脑机房，所以绝大多数的高职院校都可以满足这个条件，所以实训设施的优劣主要体现在软件设施上。该课程相关的实训软件大概有网络营销实践系统和网上商城操作系统。网络营销实践系统是对学生进行网络营销综合实践实训一款软件，包含了域名服务、网站建设、网络广告、搜索引擎、邮件推广、企业黄页、网络调研、流量统计、友情链接、资源管理、产品管理等网络营销活动的主要手段。网上商城操作系统则是模拟网上商城管理员、商城买家和商城卖家三类角色进行在线仿真销售、在线仿真购物以及网上商城前台、后台仿真管理操作体验和教学实验。这两款软件均是模拟实战操作的软件，软件实训环境同真实的实战环境存在一定的差异，缺乏有效的市场反应，强调的往往是网络营销手段的操作步骤，而不是操作手段的有效性和市场效果。再加上这两款软件价格均在数万元左右，导致了很多高职院校实训设施配置差。
二、基于淘宝平台的《服装网络营销》课程教学改革
针对高职《服装网络营销》课程教学存在以上的问题，辽宁轻工职业学院最近三年来该课程一直选用淘宝平台作为学生实训平台，不但圆满地完成了教学任务，而且取得了很好的教学效果。
（一）选择淘宝平台的理由
1、学生是单独个体，区别于商家，学生就营销能力而言属于初级入门者，选择目标客户为个人而非商家更适合于商品的营销推广，所以电子商务运营模式选择C2C是最好的选择，恰好淘宝平台的运营模式是C2C。
2、凡是年满18岁的淘宝用户都可以在淘宝平台上免费开店，并针对于1钻以下的用户给与扶持，可以免费使用专业版店铺。
3、学生借助淘宝平台可以进行开店、上货、装修店铺、经营管理、营运推广等操作。尽管各个网上商场平台操作要领和淘宝平台不尽相同，但各平台操作要领和淘宝平台大体相同，学生通过淘宝平台的学习可以快速的掌握其他平台的操作要领，更快的适应岗位的需求。
4、借助于淘宝平台可以很好的完成网络营销的实训环节。通过开店我们可以更清楚地了解到服装第三方网络平台，通过上货，我们可以对市场进行细分，制定店铺的渠道策略、产品策略、价格策略，通过经营管理我们可以更好的维护客户关系，通过营运推广我们可以制定出更好的促销策略。
（二）基于淘宝平台的教学计划安排
该课程总课程为68节课，共分6个项目，为了达到更好的实训效果，我们可以每一周安排4课时，在一个学期（17周）内完成。
（三）基于淘宝平台的教学实施
在该课程的教学实施中，我们要注意以下几点：
1、在该课程的教学中，我们要以实践为主，理论为辅。以淘宝的开店、上货、装修、经营、推广为主线，在学生很好的进行网络营销实训的同时，穿插讲述服装网络营销的理论知识，从而使同学们在实践的不同环节相应的获得该环节的理论知识。例如，在淘宝开店时，引入服装网络营销平台理论知识；在进行淘宝店铺的货源选择时，教师引入产品策略、市场细分等理论知识。
2、在该课程的考核，我们更加注重学生职业能力的考核。该课程的考核方式为大作业，即学生的淘宝店铺为衡量学生能力高低的唯一标准。根据学生淘宝店铺宝贝数量、宝贝分类、宝贝描述、店铺装修、销售业绩等作为衡量的依据，从而对学生进行打分。
3、在该课程的实施中，不建议学生单独完成作业。学生可以自由结合成小组，一个小组完成一个淘宝店铺。通过这样的方式一方面可以各个学生的优势更好的完成淘宝店铺，另一方可以更真实的模拟企业，使学生学会分工合作，更好的培养团队精神。
4、该课程的上课地点最好选择电脑机房，并安装好UC/淘宝浏览器、千牛工作台、图像视频等处理软件，并保证较快的有线和无线网速。
5、在该课程的实施中，因为知识量大，学生在淘宝开店的过程中会遇到各式各样的问题，在耐心辅导的同时，最重要的是教会学生解决问题的方法和途径，培养学生自主解决疑难问题的能力。
三、教学改革的意义
基于淘宝平台的《服装网络营销》课程教学改革意义在于：
1、完全改变了该课程重理论轻实践的状况。以淘宝开店为主线，在实践过程中引入理论知识，一方面可以帮助学生们更好的开店，另一方面也可以使学生更好的理解理论知识。
2、由于淘宝平台是一个真正的第三方网上商城平台，教师在课程的讲授中，只有进行时时的主动学习才能够完成教学，因此可以完全改变教学内容滞后这一现状。
服装行业网络营销策略篇4
【关键词】服装；网络营销；渠道；建设
一、网络营销渠道概述
网络营销渠道是企业在一定的网络条件下，对营销渠道进行重新的分配整合，从而建立起来的一个可以适应当今网络时代消费需求的，新型高效的营销渠道。作为一种新型的营销渠道，网络营销是在传统营销发展而来的，但是和传统的营销方式又存在很大的区别。
二、我国服装企业网络营销现状
（一）我国服装行业的现状
人们对服装的需求越来越高，服装行业发展迅速，当今我国的服装市场上还没有真正的全国的垄断品牌，每年十大畅销品牌都会有所变化，而且历年十大品牌综合市场占有率之和也没有超过50%，目前我国市场上有影响力的服装品牌有：江浙地区的雅戈尔、杉杉、红豆、报喜鸟庄吉、虎豹、太子龙；福建的柒牌；上海地区的法派、罗蒙；北京地区的罗马世家、顺美等；广东地区的老爷车、美特斯邦威、金利来等等；外国品牌如花花公子、都彭、雅格狮丹、雨果·博斯等。服装行业品牌众多，服装企业已纷纷开始重视品牌效应、营销渠道建设、产品个性化阐释等。总之，我国服装市场态势可谓群雄逐鹿、竞争异常激烈。
我国互联网络的飞速发展的同时，服装行业企业也都开始积极引用网络营销模式。目前，我国大部分服装企业都纷纷建立了自己网站，即使没有建立自己的网站也借助网络中间商平台实现网络营销。但是就我国整体网络营销状况而言，服装行业的网络化处于中等水平，因此我国服装业的网络营销发展潜力还很大。
（二）服装行业实施网络营销的现状
（1）缺乏必要的理论指导
我国开展网络营销的时间并不长，而且相对于其他发达国家起步晚，网络营销渠道也处于研究阶段，而关于这方面的成型理论研究极少，社会的现实情况是企业商务人士的实践走在理论研究的前面，所以成文研究较少，满足不了当今服装业的发展需求。
（2）盲目网上销售
网络时代确实在逐步逼近，但是并不是所有的企业都适合网络销售，特别是一些小型企业。而在中国，很多企业看到某些企业在网络营销中取得成功后就盲目跟进，纷纷快速投资营销渠道网络销售化，如今社会上的网站建设公司也如雨后春笋般涌现出来，很多服装企业都是盲目地找个网站制作商便让自己的企业匆忙上网，而没有详细地考察到底是哪些产品适合网络销售、哪些产品又适合在网络交易中心出售、产品所对应的消费群体是否会愿意通过网络渠道来购买产品以及如何去根据自身企业的现状去实施网络营销渠道销售等等，这些都造成了很多的企业开展网络营销渠道建设收效不大。
三、服装行业网络营销建设策略
（一）网络营销方案选择
网络营销方式的选择是每个企业都要认真思考的问题，只有制定好了网络营销战略，按照战略按部就班的进行，才能最终取得成功。在决定如何应用网络渠道时，首先要进行调研，通过笔者的调研，发现网络营销方案选择时要注意以下几个问题：（1）通过网络营销渠道销售的服装都是在服装型号划分的比较明确、标准化程度较高的服装。因为服装在网络上销售的时候，是不能试穿的，只能通过型号的大小来做基本判断。这就要求服装在肩宽、长短、胖瘦等方面都有严格的标准和说明。（2）通过网络营销渠道销售的主要方法是主打时尚潮流的服装产品。由于我国现阶段的上网人群大部分是年轻人，现实情况决定了在网络销售的服装产品都侧重于对时尚潮流的把握。
（二）服装企业网站建设
网络消费的优点是方便购物，因此服装企业网站设计的原则就是应消费者习惯。在网络营销渠道的实际操作过程中有三个部分的构成要素：网络前台系统，网络后台系统和外部接口系统。网络前台系统是指消费者登录到网站后可以直接预览的部分，一般包含会员注册，购物区，支付区，订单区，送货方式选择区等等；网络后台系统指消费者登录到网站时无法直接浏览到的部分，主要有网站维护、订单处理、客户管理CRm，财务管理系统，库存管理系统等等；外部接口系统是指网络前、后台与外界网络的连接系统，其中主要有网络安全认证中心提供的接口，质量认证中心系统，银行的支付网关系统和物流配送中心系统等。因此需要三部分充分协调才能保证网站的正常稳定运行。
（三）网络间接、直接营销渠道的建设
服装企业的网络中间商选择也是决定网络营销成败的主要因素之一，关于这方面的研究也很多，比如王桂林教授认为有成本、信用、覆盖、特色、连续性五大因素。本文认为服装企业在选择正确的网络中间商的时候，应从它的成本、服务水平、信用、特色以及稳定性等多方面来进行综合考虑。由于服装行业容易受到季节、潮流、个人喜好等因素影响，消费者通过网络只能了解到服装产品的样式、大小等有限信息，到底服装的质地感觉如何，消费者无法亲身体验，且消费者对网络定制的要求也逐渐增强，网络中间商又难以做到市场的深入细分。因此一部分有实力且品牌知名度较高的服装企业也开始纷纷采用网络直接营销渠道方式。一般企业对于两者的选择可以先利用中间商，等品牌建设到一定程度后逐步向后者过度的方法。
（四）网络营销渠道协调和管理
为了使得网络营销渠道更加合理，各环节的配合更加和谐，需要网络营销设计中务必要规定好每个员工的责任与义务，这样才能更好的约束员工行为，提高网络营销服务质量。如服装生产商向网络中间商提供及时的供货、产品质量保证、价格折扣、广告促销等。与此同时，网络中间商也应该向服装生产商提供市场信息、定价策略、服务水平信息等等。因此，在制定渠道成员的责任和权利时需要仔细考虑，平衡各因素，并积极取得有关方面的配合。
四、结论
网络经济的高速发展，使得网络技术迅速普及，这也很大程度上影响了人们的日常生活、工作、休闲方式等，人们的消费习惯也发生了巨大变化。网络技术在服装领域的渗透，给服装营销提供了一个全新的渠道，也是企业充分认识到网络营销的巨大潜力，很多企业纷纷开展网络营销服务。文章从网络营销的基础开始讲起，并分析服装行业的特性，结合我国网络发展现状，分析当今网络条件下，服装业网络营销的必要性，进一步介绍了我国服装企业实施网络营销渠道建设的现状和对现状的归纳总结，并提出了我国服装企业实施网络营销渠道的建设策略。
参考文献：
[1]瞿彭志.网络营销[m].北京:高等教育出版社,2006.
服装行业网络营销策略篇5
>>《服装市场营销》教学改革的探讨网络环境下服装市场营销的策略调整探讨基于微商的中职服装市场营销实践性教学策略《服装市场营销》课程的教学探索与实践高职服装市场营销学教学方法的创新与探究行动导向教学法在服装市场营销课程中的应用研究网络服装市场营销发展战略浅析中职服装市场营销课堂教学浅析《服装市场营销》的教与学基于网络教学综合平台的国际市场营销课程双语教学改革探讨《服装市场营销学》教学方法创新初探物流在纺织服装市场营销中的作用服装市场营销的重要环节与有效策略基于淘宝平台的高职《服装网络营销》课程教学改革基于“工作任务导向”的高职医药市场营销课程教学改革探讨基于项目导向的市场营销策划课程教学改革探讨对市场营销课程教学改革的思考市场营销课程教学改革的探索市场营销课程的教学改革初探对《市场营销》课程的教学改革研究常见问题解答当前所在位置：，2013-03-19/2013-06-06
[2]李煜.社会转型期“产品工学设计”课程教学内容的改革[J].教育与职业，2009（17）：137-138
[3]陆秀玲.课程教学内容的改革研究[J].职业技术，2008（01）：17-18
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服装行业网络营销策略篇6
一.一“网络原创品牌”的什物产品策略
跟着我国国民经济的发展,人们糊口水素日益提高,对于于物资以及精神方面的个性化需求也在晋升,消费者的购物需求出现多元化。跟着消费者个性化需求心理的进1步加深,产品将被更深层次的细分。“网络原创品牌”的商家不但要出产出适销对于路的产品,同时还要建立优良的品牌形象,塑造企业文化,这样才能培育出虔诚度较高的目标消费群,以保证企业不乱、延续的销售量。传统营销模式将产品的生命周期归纳为萌芽期、发展期、成熟期、减退期4个阶段。“网络原创品牌”商家若要维持延续的生命力,必需源源不断地更新产品或者服务,以适应市场经济的需求。任何1种新产品的开发对于“网络原创品牌”都拥有其显明的周期性,企业依据不同产品、不同阶段适时地做出策略调剂,以匡助企业实现利润最大化。
一.二“网络原创品牌”的服务产品策略
服装网络市场的日益饱以及,传统品牌线上销售的竞争加重,“网络原创品牌”市场占有率难度加大,这驱动“网络原创品牌”努力调剂其服务产品策略,建立优良的品牌形象、树立富有吸引力的企业文化,以培育企业的潜伏消费群体,提高顾客的虔诚度,保证其销量延续、不乱的增长[二]。优良的网络服务产品策略主要从售前服务、售中服务和售后服务3方面着手。“网络原创品牌”售前服务是指企业把新开发的,详细,能够代表优良的企业文化的产品信息通过互联网推行给网络目标消费者。如服装产品的作风、号型、购物指南等等。售中服务则主要包含消费者发生购买念头后,协助消费者完成订购、付款等相干流程的服务。售后服务是指商家针对于消费者收到货品后的1系列行动,如对于所购买产品不满意,可协助消费者在规定时间内退、换货。针对于消费者在施行购买行动进程中存在的疑难,商家客服人员通过专用的实时聊天工具与消费者进行沟通,就消费者提出的疑难解答,以匡助消费者消除疑虑完成订购。当订购完成后,消费者可以应用发生的订购单了解货品即时状况。“网络原创品牌”企业在网络营销流动中不但应注重产品策略以及服务策略,还应当注重对于网站信息的保护,建设优良的购物环境。网络营销流动中,优质的产品质量以及服务理念是企业胜利施行网络营销流动的症结因素。只有保证了以上两条基本前提,才能让顾客的虔诚度成为“网络原创品牌”可延续发展的首要保障。网络营销的虚拟销售环境与传统的营销流动相比存在更多的不肯定性。如干扰信息对于顾客判别力的影响等因素,只有靠企业加强施行信息产品策略,才能较好的保护顾客的虔诚度。展开网络营销流动时,应遵循顾客对于产品、服务、信息、形象和环境的满意度原则。只有以此为网络营销流动的基础,才能取得消费者的信任,提高企业的顾客虔诚度,从而建立优良的品牌形象,保证企业的销售量。
二“网络原创品牌”网络营销的网站销售策略
品牌网站是其展开营销流动的平台,是提品服务的载体。胜利的“网络原创品牌”网站触及市场、采购、销售和客户服务等内容,不单是宣扬的平台,更是综合性的门户,利便商家、顾客、合作火伴接洽,实现网络营销流动的各项基本职能[三]。
二.一网站购物指点
购物指点对于每一款出售的产品都会附上详细介绍,顾客可以看见产品的平面效果图、模特试衣图、产品搭配效果图,及产品示用意等。顾客可依据自己的需求来选择购买。
二.二实时对于谈服务
顾客通过购物指点的阅读,对于产品还存有疑虑,可以通过阿里旺旺等在线对于话软件与客服进行实时沟通,讯问产品的详细信息。
二.三完美的售后服务
顾客可通过“网络原创品牌”网站提供的售后链接,表达对于本次购物的真实感受。即货品评价包含什物与描写的相符度、服务质量评价、物流评价等。如果消费者对于所购买的产品不满意,也可通过售后链接申请退换货[四]。
三“网络原创品牌”网络营销的渠道管理策略
三.一“网络原创品牌”网络营销渠道的功能“网络原创品牌”的网络营销渠道以互联网作为支持,其完美的线上销售渠道主要有依照货品交易的前后顺序顺次为定货、结算和物流配送3大功能。定货系统通过店铺网站给消费者提供货
品信息;同时,也能借此及时了解到顾客的需求,以到达供求平衡。商家公道地整合网络营销渠道,加强供应链管理完美定货系统,从而有效地降低企业库存,节制运营本钱以到达利益最大化。顾客对于所选商品进行付款时,可采取的主要结算方式有“支付宝”、网银、信誉卡以及快捷支付等。通过店铺网页胜利订购并且完成结算后,店家主要是以快递的情势将商品配送给购买者。
三.二“网络原创品牌”网络营销渠道的特色
“网络原创品牌”网络营销渠道的主要特色为:1、减少产品从出产商到顾客的中间环节,缩减了销售本钱;2、单1化的销售渠道,供应链管理更加完美;3、配送简单化,产品由仓库直接发至顾客手中;4、依据顾客订购量进行出产,减少库存积存。
三.三“网络原创品牌”网络营销渠道的建设
“网络原创品牌”在建设该企业的销售渠道时,首先,从消费者的角度去设计销售渠道,充沛斟酌网络消费环境中“虚”的特色,营建出让消费者易于接受的网络销售环境;其次,简化网络定货系统,减少消费者定货进程中的繁琐环节,保证店铺定货系统的易操纵性以及产品信息转达的准确性;再次,“网络原创品牌”商家应当设置多种结算方式供消费者自行选择。同时,还应保证结算系统的安全性及保密性,防止结算进程中的风险;最后,与安全可靠的物流公司合作是建设便捷、有效地配送系统最直接的保障。
四“网络原创品牌”网络营销的促销策略
公道地施行促销策略是企业拓展市场的首要手腕之1,企业可以通过选择适合的促销策略实现其利润最大化。“网络原创品牌”商家应当加强与出产者、经营者以及消费者之间的沟通,制订出适合的网络营销的促销策略[五]。
四.一“网络原创品牌”网络促销的主要情势
“网络原创品牌”商家在进行网络促销流动时,必需保证其促销策略是切实可行的。“网络原创品牌”施行的BtoC营销模式事实上是商家对于个人的1种个性化销售,所以选择出适合的、行之有效的促销策略是网络营销流动获得胜利的症结。网络促销的情势1般可以分为拉销、推销以及链销等3大类。
四.二“网络原创品牌”网络促销的主要策略
在传统的促销流动中,促销分直接促销以及间接促销。直接促销包含了推销员、售货员及销售服务;间接促销包含广告、销售增进以及公共瓜葛。促销策略主要包含了网络广告、站点推行、瓜葛营销和销售增进4个大类。
四.三公道地施行网络促销策略
商家在做出促销决策以前首先应分析其促销流动的目标消费群,才能保证促销流动能够行之有效。商家所选择的促销对于象应当是成心愿在网络市场购买产品或者服务的目标消费群体和潜伏消费群体。设计公道的促销组合对于商家极其首要,1般以网络广告促销以及网络站点促销为主。企业根据广告促销以及站点促销两种方式的特色结合本身产品的优势以及特征,依据该企业产品的实际市场情况、促销对于象的情况,公道组合,取长补短,到达最好的促销效果。商家在展开促销流动前,首先应制订出适合的预算方案,相对于于传统的促销流动来说,网络促销属于1种新型的促销模式,促销产品的价格等因素都需要企业不断的试探,在实践中比较、学习、总结经验。促销流动到达了必定阶段以后,商家应该针对于已经执行的促销流动进行评价,衡量此次促销流动是不是已经到达预期成效。及时对于促销进程中的数据进行统计,这些数据包含企业站点走访人次、点击次数及千人广告本钱等。“网络原创品牌”商家适时地对于正在展开的促销流动进行有效地衡量,能够确保企业促销流动的顺利进行,当其偏离预期效果时,应依据实际情况对于其进行适量地调剂,确保整个促销流动的连续性与成效性。
服装行业网络营销策略篇7
[关键词]服装网络营销模式
网络是当今世界的发展潮流,容网络技术与市场营销于一体的新型营销方式――网络营销的出现在本质上给人类生活方式上带来了深刻的变革。如今,由鼠标催生的“手指经济”正在以不可遏制的力量迅速增长,服装行业也搭乘这班顺风车向e时代迈进,网络营销作为一种新的营销方法和经营理念已经被服装领域所接受并迅速应用到服装营销实践中来。目前,服装企业开展网络营销已比比皆是,但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩,是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。
一、服装网络营销市场的优势
1.运营成本低,回报率相对较高
根据国外营销界一份权威调查显示:在获得同等收益的情况下,企业对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而企业网络营销信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。服装网络市场不仅可以及时传达最新流行讯息,更好地适应市场变化,而且可以降低企业的管理成本和运营成本,企业可以节约大量昂贵的店面租金与装修、省去从生产商到零售商的投资以及经营中的管理费用等。由于网上销售服装不需要实体店面,省去了开办服装店面部分的成本,一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些,这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。
2.以消费者为导向,满足个性化需求
服装网络营销的最大特点在于以消费者为主导,消费者拥有比过去更大的自由,网上销售凭借商家网站与消费者之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷。顾客可以利用互联网,找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较,掌握更多的资讯,并同时搜索到许多符合自己要求的服装,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较,甚至可以自行选择设计服装的式样、款式、材料、尺寸、饰品等,使购物变得理智化。同时商家也能够根据消费者的个性需求,提供个性化的更加全面的服务。
3.时间、空间的无限性满足购物方便性
目前,国际互联网已在世界的186个国家联通,全天候24小时开店,突破了时空的限制,而且,互联网无需去商场购物,节省交通费用,无论商品大小、多少,配送公司都会送货到家,节省了购买时间;用电子货币进行结算免去了交款排队的烦恼,购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,使商家摆脱了经营空间的限制、交易可以无界限。
4.促销方式多样化并能迅速得到顾客反馈
网络营销使服装企业能够对自己的形象进行主动准确的宣传,企业除了通过网站宣传自己的产品、打广告外,还可以通过网站来宣传企业的精神、文化。通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提高服装企业的生产效率。
5.服务区域更加广泛
如今,无论是专业的网络服装销售企业,还是个体网络卖家,都跟国内的快递公司有着密切的合作关系,这不仅能够充分发挥线上速度方便快捷的优势,更重要的是将顾客群和服务延伸到传统服装行业难以覆盖的区域。
二、我国服装网络营销市场的发展前景
根据中国互联网信息中心统计,2009年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网,阿里巴巴集团研究中心报告称:截止2009年上半年,中国网商数量达6300万,社会影响力也越来越大,服装服饰类商品已经发展成为网购交易的第一大类商品,根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买的最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。
2008年全球经济危机对传统的服装行业造成了较大的影响,但外界经济的低迷并没有波及服装电子商务。根据艾瑞统计数据显示,2007年中国服装网络购物市场规模为75.2亿元,2008年将达到171.1亿元,预计在众多市场参与者的推动下,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元。
信息化时代,人们之间的交往更加青睐于借助信息化工具,更加重视个人空间的独立性,更加倾向于自己做出决策,网上购物正在成为一种越来越流行的时尚购买方式,这些新的变革都为服装网络营销提供了购物的机会。目前,服装网络营销已经越来越被传统服饰品牌、互联网企业发展和重视,淘宝网、阿里巴巴、易趣等网购平台带领着网络购物的兴盛,使得网络购物的门槛越来越低,消费者在网上的购物增长快速,面对这种发展前景广阔的服装销售模式,服装企业应该抓住机遇,充分利用自身的优势,积极开展网络营销服务。
三、服装网络营销发展策略
1.保证产品品质,实现个性化发展
好的品牌是以高度的质量保证为基本特征的,是决定产品市场和销售效果的本质条件。品质是品牌的生命,是获得消费者信誉的保证。市场的发展和竞争的加剧,消费者变得越来越挑剔。服装网络营销企业首先要保证产品的品质,才能使该品牌深入人心。例如,网络营销品牌ppG选择的是低门槛的男士衬衫品种,由于网络渠道的不稳定性,其强势品牌地位远未建立起来,加上模仿跟风者甚众,行业价格战频繁,其过度轻视生产环节的短板显露出来,终于在2008年日渐高涨的直销呼声中渐行渐远。据悉,ppG的衣服投诉率高达20%,质量的低劣也让顾客难以对该品牌形成好感,导致很难吸引到回头客是其没落的最大问题所在。
随着时代的发展,消费需求日益呈现“个性化”的特点,追求与众不同成为消费心理发展的主流,因此,企业必须以研究消费者的需求为中心,可以建立网上用户数据库,根据不同消费者的具体要求进行产品的生产和服务,设计出符合消费者个性特点的产品,如美国著名的Levis服装公司就利用网络量身定做牛仔裤,并亲自送至消费者手中。
2.提高品牌网络服务质量
经久不衰的品牌是厂商对其产品与服务质量长期自我约束的结果,随着市场竞争的加剧,企业间的竞争已从实物产品延伸到服务,网络营销既要注重产品质量,更要注重服务质量。
因特网给企业和消费者提供了一个良好的互动平台,企业可以通过网站的设计,把产品的有关信息发送给目标消费者。服装企业要重视服装的宣传展示,内容真实详尽、形式多样,设计要能切中消费者的需求命脉,从而使网站更具感染力,充分刺激浏览者的好奇、从众等心理特征,迫使其浏览商店。时尚起义网站是一家以女装为主打产品的网站,自2006年开始运营以来,率先在网上推行真人模特多角度拍摄的照片展示图,营造网络t台效果,点击每款服装,消费者都能通过幻灯片模式从产品的8个角度观看,成为网购的品牌网站。
除此之外,网站还可以向消费者提供服装流行信息,搭配建议等与服装相关知识,消费者购买服装之后,要选择合理的包装方法和配货方式,保证商品能够完好、及时到达消费者手中。若由于服装本身的个性化特点,消费者在网上购买的服装想退货,网站要合理的处理退货问题,让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货,减少消费者网上购衣的顾虑。
3.建立快捷准确的信息反馈系统
网上销售的公司必须使自己的信息反馈系统快捷而准确,只有这样,才能保证渠道的畅通,提高消费者的满意度。增强网站的搜索功能、提升网站的浏览量,在设计网上订货系统时,应提高订货的易操作性和信息传送的准确性。网站访问量、网站排名情况、用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析,这些更深入的网络营销效果分析应该得到重视。
4.传统营销与网络营销相结合
无论是网络营销还是传统营销,最依赖的就是顾客的信赖感,要利用多种传统的服装销售和配送渠道,将网上与网下的销售有机结合起来。拥有地面店是一个优势,顾客在地面店了解产品、做工,有体验就有很好的信赖基础,把这种信赖转换为未来在网络上继续购物的机会。美国nUa公司就是利用传统渠道把顾客吸引到网络上。顾客从网上定购服装后,可以选择自己喜欢的方式从网上或从就近商店中方便取得、退换所选服装,使顾客不必担心售后服务,进一步培养顾客对该品牌的信任度。以目录邮购闻名的麦考林,消费者在麦考林网站上看好的衣服和鞋子,可以直接到麦考林的实体店euromoda试穿,挑出最合适的尺寸。
5.网络虚拟技术创新
传统销售方式中,消费者感知的是实体服装,通过真实试衣感知服装尺寸是否合身,视觉风格是否适合自己;在网上,只能通过商家对服装商品的资料介绍了解服装,服装大小与试衣的视觉效果只能依靠经验来实现。由于感知方式的不同,难免会造成消费者对网络服装的认识误差,主要包括尺码不适合、款式不满意、色彩有偏差等。而随着三维试衣的发展,优服网、和炫网等都集成了大量品牌,运用三维试衣技术,通过网络平台将网络试衣变得轻而易举。马克华菲推出网络在线试衣服务,通过最新的数字技术,用户可以在网上利用一个数码模特儿在线试穿马克华菲的各款服装,消费者可以从头到脚,从内至外任意组合各款服装的搭配造型,搭配和服装穿在身上的效果即时呈现。
2l世纪是一个信息网络化的时代,虚拟技术、网络基础设施和社会配套环境不断完善。在日本,已研制出电脑试衣系统,能够在屏幕上显示三维虚拟服饰,和炫网已经推出了三维网络试衣间,不仅可以像试衣镜那样看到正面的效果,就连背面和侧面的效果都一目了然。上海的大学和科研机构正在开发服装在线异地人体测量项目。网络催生服装营销不断创新,我国服装企业应加快虚拟试衣等关键技术的研究步伐,积极提高电子商务能力和虚拟技术的科技水平。
网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,企业需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能最终取得理想的网络营销效果。今天,互联网推动着服装品牌的变迁,网络营销已经成为网络环境下企业持续发展不可或缺的营销模式,只有跟上这样的变化,不断探寻、完善各项服务措施,并持之以恒,才能在网络的海洋中游刃自如。
参考文献:
[1]张海波张艾莉:浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化,2009年30期
[2]王海宁:服装网络营销模式研究及策略探讨[j].江苏纺织,2006年02a期
[3]孔祥梅徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[j].商业时代,2008年27期
[4]张琼:从ppG看服装电子商务[j].山东纺织经济,2008年第5期
服装行业网络营销策略篇8
关键词：网络营销；服装业；营销策略
中图分类号：F724文献标识码：a文章编号：1674-7712（2013）10-0143-01
一、VanCL的网络营销存在的问题
（一）有名无品----名牌不等于品牌
凡客诚品在经过巨资打造后，历时5个月销量通过广告、价格、渠道、网络建设一举超越了ppG，然而在其快速成功的背后，能看到是凡客诚品运用大量的资金打造出了一个名牌。凡客诚品采取大规模的广告宣传，提高知名度，其重在名，与“品”无关。名牌只是作为提高知名度的初级阶段，而品牌是更高形态。凡客诚品只能称的上名牌，而不是一个品牌，主要有以下几点原因：
1.缺乏时间沉淀
凡客诚品依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，最后将ppG超越的神话仅仅只有一年，然而与众多优秀公司如iBm等相比，其影响力不具有品牌效应，究其原因是凡客诚品缺少一个对品牌的认识、缺乏一个时间的沉淀对品牌的建立、缺乏一个长期的积累过程对公司企业文化的建设。
2.营销策略忽视品牌塑造
互联网上已经四处充斥着凡客诚品的68元广告，在凡客诚品营销策略中，他们仅仅认为只想从低价的方式得到顾客的信任度和认可度，过分在广告中强调低价的观念，却忽略了自身品牌的塑造。当凡客诚品的这种低价的信任度在顾客的多次购买之后兴奋随之转变成为疲惫的时候，也许凡客诚品市场需求将受到很大的冲击。
（二）轻而不稳----产业链整合薄弱
1.上游服装供应商整合不力，服装质量和供应速度缺乏保障
凡客诚品采用的网络营销模式，没有自己的加工厂、没有自己的实体销售渠道，均将自己的产品外包给其他公司。然而当面对大量的市场需求时，凡客诚品需要在短时间内制作出大量的产品，产品质量得不到保障或者交货时间得不到保障，这使得供给受到很大程度的影响。
此外，凡客诚品的多元化发展使得其产品的多样化，服饰的种类不断地增加，这对上游服装质量的监督也造成了很大的困难，不仅如此还需要在规定时间内完成大量的订单，导致质量不能够得到保证。
2.下游第三方物流整合不力，配送服务不够完善
凡客诚品对其产品的配送主要是外包给第三方物流公司，顾客通过网络在网上购买服饰或电话下单，到货物配送到手上这一个过程，顾客都是在享受服务。因此第三方物流公司的员工素质成为消费者对于VanCL公司服务的一个衡量标准。第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列的因素都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。
二、VanCL如何解决面临的问题
（一）加强品牌塑造，名牌变品牌
1.细节决定成败
客户体验是企业成功的关键，如何提高客户信任度和满意度是打造一个品牌的关键。凡客诚品需要在细节上注意消费者的心理变化，改变自身的不足之处从而满足客户的需求。
在塑造品牌的过程中，广告、促销等往往受人们的关注，大量运用资金去制造轰动的效果。然后，在信息爆炸的今天，凡客诚品只有更注重培养消费者的信任度和美誉度才是塑造品牌的关键，细节上的注意才更容易提高消费者对公司形象的塑造。
2.改变营销策略，注重打造品牌
凡客诚品通过大量的广告和产品的低价出售的方式吸引大批的消费者，这导致顾客会有一时的冲动去购买并不能长久的吸引的住消费者。因此只有改变这种营销策略，通过打造自身的形象，丰富企业的文化内涵，在精神层面上吸引顾客这才是企业发展的长久之计。凡客诚品可以通过它的名字的由来给每一个消费者一个精神上的冲动，让每一个消费者感受到企业文化内涵，引发欲望，促成行动，提高购买与使用时的心理享受。
（二）加强产业链整合，稳中求胜
1.加大供应信息掌握力度
凡客诚品在发展过程中，必须注意收集每一个部门的信息，通过对信息进行分析，对市场进行一个较为准备的分析，提前预估好下一周期的市场需求，并安排好生产规模，并且市场预测不能仅仅局限与消费者人数等，必须考虑好每一个环节的问题，只有准确的预测，产业链风险就越小。
2.加大监督力度
产品质量和优质的服务一个企业生存的根本，对于网络营销的凡客诚品更因如此。在产品生产到消费者得到的过程中，凡客公司必须要建立相应的诚信和服务质量体系，在此过程中选择各方面优秀的企业作为第三方外包服务，并与之长期合作。
三、总结
总得来说，VanCL的成功关键在于广阔的市场需求、先模仿后创新的产品定位，疯狂的网络营销。当然，VanCL也应该进一步注重品牌建设，加大产品的自丰创新力度。这样，在竞争激烈的网络环境中才能不被竞争对手轻易超越。
参考文献：
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服装行业网络营销策略篇9
关键词：网络渠道；ax冲突；策略
中图分类号：tn711文献标识码：a文章编号：1001-828X（2013）12-0-01
中国网民近几年来呈井喷式增长，至2012年末已达5.64亿人，位居世界第一。受益于越来越多的消费者运用互联网和移动设备在网上购物，中国网络销售额增速迅猛。据预测，2020年中国网购规模将超过一万亿美元，超越世界上其他所有国家。
网络营销已经成为我们这个时代的营销大趋势，网络销售对企业而言是一个不可或缺的重要渠道，企业开拓网销渠道势在必行，谁漠视网络渠道，就可能在未来失去竞争优势。而很多企业把电商渠道引入分销体系时，最大的顾虑是担心线上销售及价格会冲击线下销售即线上渠道和线下渠道冲突的问题。这就需要我们去探析这种渠道冲突形成的原因及应对策略，以促进企业分销渠道的良性发展。
一、网络分销渠道与传统渠道冲突的原因
企业在开展电子商务的时候，网络分销渠道之所以会与传统渠道冲突归根结底的主要原因就是线上与线下客户重叠与价格冲突的问题：
（一）线上与线下客户资源的争夺。线上渠道与线下渠道面向的客户群体重叠，这个是造成冲突的本源所在，而这种重叠是很难避免的，除非线上销售的产品和线下渠道体系卖的产品的终端消费者是完全区隔开来，否则这种冲突必定存在。
（二）网络分销对传统分销的价格冲击。互联网的特性决定了网络分销必然会给传统的分销带来价格冲击，它绕过传统的中间商环节，大幅降低了成本。最终导致同样产品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜不少。来自淘宝的数据显示，网上开店和传统模式相比，店主可以节省60%的运输成本和30%的运输时间，营销成本比传统的线下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。综合上述成本因素考虑，同样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价完全正常。但这必然严重影响传统中间商的销售，从而导致强烈的抵制，造成原有分销渠道的动荡。
二、网络渠道与传统渠道冲突的应对策略
（一）专注于网络直销，不建传统分销渠道。例如凡客诚品、玛萨玛索等电子商务“轻公司”，采用B2C的网络直销模式，不建立传统的分销渠道，实现真正的低成本运作。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以网络平台为核心，整合供应链上下游，为客户提供高品质的产品与服务，取得了骄人的成果，成为业界的奇迹。现在仅凡客诚品每天就能销售10多万件衣服，而雅戈尔这种上市的服装企业，全国所有专卖店合计实现一天销售过万件的记录都需要几乎10年的沉淀。
但是并非所有企业都能采取这种模式，其至少有两个前提：一是必须是没有传统渠道包袱轻装上阵的新型企业。二是企业的目标客户与网络主流群体基本一致，从而有针对性地开展网络直销。
（二）通过线上线下渠道的差异化，实现两者协同发展。
对于大多数传统企业而言，线上线下“两条腿走路”是必然的选择，传统渠道放弃的真空期可能导致现有的市场份额被竞争对手瓜分，网络渠道的放弃意味着企业未来前景黯淡。运用差异化策略可以有效为此类企业化解渠道冲突。
1.线上线下品牌差异化。针对网络商城的消费者，对原先的产品命名、包装等采用新的设计，保证其全部通过网上商城直销和网络渠道分销的方式销售。如百丽为了担心影响线下，将一些鞋款稍加改良，树立了专供线上销售品牌“innet”，这样就避免了冲击线下。此外帅康推出网络专销康纳、罗莱家纺推出LoVo网络品牌，都是采用这种策略。
2.线上线下产品差异化。产品的差异化有几种的操作手法，一是为传统渠道与网络渠道提供不同的产品线，如宝洁公司在网络渠道不销售传统的美容产品，而销售全新的产品，这些产品不会提供传统的商店来销售。二是在网络营销渠道只销售整条产品线中的部分
产品，以此来避免与其分销商的渠道矛盾。比如吉普森公司考虑到在网络上销售吉他会与经销商产生冲突，所以仅出售吉他弦和零件等附属配件给消费者。三是网络渠道定位于针对线上的价格敏感群体销售库存产品，与和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突，大部分服装企业及快速时尚行业都将网络渠道作为消化库存渠道。此外可以推出新品之前，先在网上对时尚群体试销，市场反映好，而后进入线下大规模推广，网络渠道以销售正价新品和限量商品为主等。
3.市场的差异化。企业可将目标市场细分为几个子市场，对不同的顾客群以不同的渠道销售。例如施乐公司通过在线渠道向SoHo市场（小型或家庭办公室）和个人用户销售复印机，通过传统渠道向行业和企业用户销售复印机。通过市场差异化策略，制造商将网络渠道和传统渠道进行区隔来避免渠道的直接冲突。
（三）与线下渠道分享网络营销利益，实现双赢。线上渠道与线下渠道进行融合，形成共同利益体，线上通过各地传统渠道走货与提供服务，形成共赢。如让加盟商承担同城或者就近配送的功能，消费者在网站下订单后，再也不需要等多天才能拿到从总部寄送过来的产品，而是通过该产品的网站系统分配到其在当地的加盟商，通过同城物流的方式很方便地就拿到产品。这样，缩短了消费者的等待时间，也能省下从总部派送的物流成本，而这部分省下来的物流成本，可以作为厂家对加盟商的利润分配。家具制造商伊桑·艾伦公司的做法具有一定的借鉴意义：当一家零售商对消费者通过互联网直接购买的家具提供送货安装服务时，伊桑·艾伦公司向这家零售商提供销售收入的25%。或者，伊桑·艾伦公司向位于消费者住处最近的一家零售商提供销售收入的10%，让零售商为消费者提供售后服务。
（四）网络渠道主要履行宣传沟通功能。通过低成本、高覆盖的网络传播来宣传品牌、产品以及促销活动，拉动传统线下渠道的销售。目前一些企业如飞利浦LeD照明、真维斯、波司登等目前实行线上、线下商品价格一致的政策，相比线下巨大的销售额，线上渠道的销售微不足道，电商直销的业务发展非常有限，其网络营销主要起到产品展示和宣传品牌以及通过网络营销工具增加客户黏性的作用。
企业在引入、建设网络渠道时，应充分认识到它对现有渠道可能产生的影响，根据行业特点、市场结构、产品特性、客户心理等方面进行综合分析，积极选择、制定最适合的冲突管理策略。
参考文献：
[1]王璐.电子商务时代渠道冲突的实证研究.商业时代，2012.
[2]姚群峰.如何化解线上线下渠道冲突.销售与市场（评论版），2012.
服装行业网络营销策略篇10
据艾瑞咨询《2008中国服装电子商务研究报告》调查数据显示，2008年网络购物用户在网上购买最多的产品为服装鞋帽类，占总数的64.省略)。淘宝是具有互动性的网络平台，在一定程度上将上下游的参与者和使用者串起来，并结合投其所好的利益去驱动彼此的交互。真正实现了消费者和商家(企业)、个人网络卖家之间的互利。经过五年的发展，淘宝网占据了中国网购市场80％的份额、聚集超过9800万的注册买家。在中国众多的网络销售平台当中，以其超越1000亿元的营业额，1亿以上的会员数稳稳占据亚洲网络零售市场的领先地位。
2008年4月，淘宝商城(mall.省略)正式上线；传统企业如李宁、美特斯邦威、马克华菲、七匹狼、太平乌、优衣库等不同风格有实力的品牌陆续加入。如上图，为淘宝商城现有的服装品牌风格分布。正是这些不同风格的服装品牌进驻淘宝商城，给淘宝平台的服装网络营销注入了更多的活力和更大的影响力。
顾客满意是服装网络营销发展的瓶颈
服装网络营销在获得较大发展的同时，阻碍其发展的因素还是普遍存在的，其中顾客满意度的影响因素就是主要问题之一。随着越来越多的传统服装企业试水网络营销，顾客满意问题已经成为服装网络营销发展的瓶颈。研究发现，在网上购买服装的消费者较多会存在购后不满意的心理因素。那么，如何实行网络客户关系管理，如何提高服装网购顾客的满意度，进而增强顾客忠诚度以获得更大的市场份额成为了服装网上零售商家管理的重点。为了从激烈的竞争中脱颖而出，服装网络零售商家需要将顾客满意作为最高目标，强调满足顾客的需求是必要的、及时的。只有综合提升网络店铺的形象，在营销策略上追求创新，提供更多的人性化服务才能为企业获得更多的忠实顾客，进而实现可持续发展战略，占据更稳定的市场份额。
加强网上虚拟体验和服务
服装网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；且具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。这种模式既能满足消费者对购买服装的方便性需求，提高消费者的购买效率，又能满足消费者参与购买时的求异心理。但是如果消费者在购买之前无法通过试穿来确认服装的尺寸、款式和整体感觉，那在购买的过程中就会犹豫不决。
网站只有增强消费者的切实体验，才能引起消费者的购买兴趣和购买欲望。目前，淘宝、拍拍等大型综合购物平台纷纷建立网络试衣间，给消费者增强体验的同时也在无形中扩大了交易额。如以品牌体验为主打特色的网站――“品牌邦()”为网友提供虚拟网络服饰试穿的网站。网友进入网站后，在享受逛街的乐趣的同时还能上传自己的照片，变成高仿真漫画模特，亲身体验试穿各种奢侈品牌服装，极大地提升了网站的互动性，也带动了消费者对网上购买服装的更大的感知效果，降低网上购买服装的风险。
据悉，美国一家专营户外服装和装备的名为Backcountry的小型服装公司，由于在网站上推出“网络导购员”，个性化的服务带来营业额的迅速增长。由于登录该网站购买衣服的，大部分是女性，因此网络导购员通常以长相英俊的帅哥为主。这些帅哥能够很耐心地跟客户聊天，帮助客户在最快的时间内找到她们需要的商品以及解决购物过程中的相关问题。这在国内的购物网站如淘宝网等，也推出了旺旺在线客服，通过专业的客服人员为顾客解决问题。这种人性化的营销策略让顾客在消费的过程中得到切实的帮助，从而提高顾客购买满意度。
虚拟体验和网络消费者的购买行为之间存在很大的关联，所以服装网络零售商家完善网络平台的体验，给消费者更多的体验和服务是十分重要的。
打造网络按需定制
定制营销在线下已经形成一定规模，包括高级时装定制和生活服装按需生产等。基于顾客的求异心理，消费者市场细分已经达到了极限，每个顾客都是一个子市场，服装网络零售商完全可以根据每个人的需要满足顾客的实际需求。定制营销即“根据用户的需求制作量体裁衣的方案”，以销定产，实施零库存模式，将经营风险降低到最低水准。如目前香港领袖旗下Latland(拉特兰)高级男装定制品牌联合世界顶级面料厂商，通过网络平台直销模式，节约成本，减少中间流通环节，为中国社会精英阶层提供顶级衬衫定制服务，包括上门量身、个性绣字、试穿体验等，随时可以根据时尚潮流和用户的切实需求来进行产品的设计更新，满足用户的舒适需求和时尚需求。通过个性化的按需定制，使品牌在业内占有稳定的市场份额的同时赢得了良好的口碑。
引领网上“时尚新逛街时代”
服装网络购物是信息时展的必然产物，并逐渐成为大多数都市人消费的重要方式之一。在市场经济发达的今天，服装产品无论在数量上还是款式上都已非常丰富，消费者能够以个人心理爱好为基础挑选和购买自己喜欢的服装。更进一步来说，消费者渴望自己选择，可以说个性化的消费已经成为消费的主流。