国内网络营销现状分析篇1
关键词：旅游；目的地网络营销系统；耦合分析；
中图分类号：F59文献标识码：a文章编号：1674-3520（2014）-12-00-01
旅游目的地网络营销系统具有资源、时效、空间、互动和心理优势，信息资源实时更新且内容丰富，无论使用者身在何处，都可以全面并及时的查询到所需信息。许多目的地营销机构利用目的地网络营销系统来管理和提高自己的营销手段，旅游目的地营销系统是以互联网为平台、且由政府主导、由企业参与建设的旅游信息化的一种应用系统。为消费者有效的旅游信息及产品介绍。以促进旅游业快速发展为目的，各地区都在努力加快建设旅游目的地网络营销系统。
一、耦合定义
耦合的定义来源于物理学，是指两个以上（包含两个）的系统或运动方式之间相互作用相互影响而发生协同的状态。现逐渐延伸到生物、地理、旅游以及农学等多个学科，其中在网络信息方面最甚。旅游目的地的竞争由原本的单要素发展为综合要素竞争，主要体现在旅游营销上。当代，网络信息高速发展，区域旅游目的地网络营销已经成为了旅游业发展的重中之重，与旅游产业发展的相互协同和耦合对于区域旅游的稳定、快速发展有着一定的积极作用。
二、对旅游目的地网络营销系统的评价分析
影响旅游目的地网络营销系统的因素很多，但其核心是旅游官网。现以国内一些省市的旅游官网为例进行简单的分析评估，以了解各省市旅游网络的营销水平。
据调查可知，我国旅游营销系统的整体水平普遍不高，还有待进一步完善。从区域比较，其水平较高的省市包括北京、天津、山东、上海、广东、云南等地；处于中游的包括福建、江苏、山西、辽宁、吉林、海南等地；较低的就是甘肃、黑龙江、江西和湖南。从以上规律得知，在我国东部网络营销水平远远高于西部地区，原因是东部经济发展水平较西部地区略高，且入境旅游热点的省市也较其他省市高。
三、对旅游产业发展水平的综合分析
（一）选取指标。利用国内外较有权威性的旅游产业发展水平评价指标，进行全面、层次、可测、科学和可操作性的调查，最终经过多重筛选确定了几个标准：国际旅游外汇收入、入境旅游的人数及其增长率，旅游行业的总体收入，国内外旅游者总数对比，从业于旅游业的人数，4a级旅游景区、星级饭店、旅行社的数量，国内城镇居民一日游的出游率的一些数据进行调查分析。
（二）结果分析。综合调查结果得知，旅游业发展水平较高的地区有长江三角洲地区和北京、山东、辽宁等环渤海周围的省市以及广东、河南。居于其之下的就是云南、上海、湖北、四川、河北等地。发展水平较一般的包括江西、黑龙江、重庆、吉林等地，发展最差的还是些经济发展较落后的地区，例如：新疆、贵州、海南、宁夏等地。
以上结果分析得出，我国区域旅游业的发展水平具有东部地区高于中部地区，边疆地区较中部低下的特征。旅游产业发展水平受到各地区经济发展水平及地理位置、旅游资源是否丰富、区域面积大小、是否有突发事件的影响。
四、耦合结果分析
（一）高度耦合型。包含山东、新疆。其中山东地区经济和交通运输业较发达，且旅游资源相对富足，使得旅游产业发展水平远远高于其他地区，旅游目的地网络营销水平也相对较高，出现高度耦合状态，未来发展趋势较好。但新疆属于相反的一类，因地理位置较偏，经济发展水平也跟不上步伐，交通不便利，网络营销技术与观念也较低下，旅游目的地网络营销系统与旅游产业发展均较落后，出现双低式的高度耦合状态。因此，在后续的发展的道路上，新疆地区应使其自身的天赋得到更好的发挥，利用其独特的自然、生态环境，促进旅游业发展，并应受到相关部门重视，加大资金投入，使旅游网站的功能更加完善。
（二）中度耦合型。包含吉林、青海、海南、广东等地区，中度耦合型可具体分为三类，第一类例如广东，由于其地理位置较好，所以经济水平发展较高，从而带动了旅游产业与旅游网络营销的发展，但广东当地的旅游资源却比较匮乏，因此，旅游网络营销水平>旅游产业水平，处于中度耦合型。第二类，包含吉林、青海等地处中国东北部、西南部、对旅游网络营销技术不够重视，其发展水平不高，使其最终处于中度耦合状态。第三类，处于西北地区，交通及经济均不发达的地区，例如内蒙古、甘肃。
（三）轻度耦合型。包括两种类型，第一类，经济情况较发达，且旅游网络营销系统发展较早，又得到政府的大力支持的北京、云南、上海城市，其发展遥遥领先于其他省市，但北京、上海受其面积小且云南经济发展水平低下等原因使其处于轻度耦合的状态，第二类，网络营销水平低于旅游产业发展水平的陕西、山西、重庆、甘肃等地，其中陕西、甘肃和重庆虽有其独特的旅游资源，但地理位置较偏僻，使其发展受到限制，旅游网络营销水平就会相对较低下，仍处于轻度耦合状态。
（四）极不协调型。主要包含广西、福建、浙江、天津等地，以浙江、江苏省市为例，其是中国经济发展较快的，以其优越的地理环境、旅游资源富足的有利形势，使旅游业发展在全国都名列前茅，但在辽宁、黑龙江等内陆省区，网络营销观念较低，导致旅游网络营销水平也偏低，但是因旅游产业带动了地区产业的发展，使旅游产业发展水平中等偏上，高于旅游网络营销水平，使其出现低度耦合状态。
五、结语
本文通过详细分析旅游目的地网络营销系统和旅游产业发展的耦合关系可以得知，旅游产业的规模对于产业发展的贡献相对于其他而言最大，因此应积极提供旅游产业发展水平，扩大其规模。另外需改变传统的营销观念，加强网络营销系统的信息交互功能，使旅游者能够及时准确的获取所需信息。运用耦合度研究表明，我国大部分省市旅游发展的耦合度状态不佳，有大部分的省市属于极不协调型，有待进一步改进。
参考文献：
[1]张柳，李君轶，马耀峰等.旅游目的地网络营销系统与旅游产业发展耦合分析[J].经济地理，2011.
[2]李君轶.基于游客需求的旅游目的地网络营销系统评价――以我国省级旅游官网为例[J].旅游学刊，2010.
[3]李捷.旅游目的地网络营销系统构建研究[J].中国管理信息化，2013.
国内网络营销现状分析篇2
关键词：旅游业；旅游网络营销；网络营销；绩效评价
一、研究背景分析
20世纪初，随着计算机的普遍应用以及通讯设施的加快发展，信息的传递及处理在瞬间几乎可以实现；尤其是internet(国际互联网)的发展使得网络信息成为全世界的共享资源，更加加快了信息的传播。CnniC2011年6月份中国网民统计报告显示：截止2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，教2010年底增加2770万人，互联网普及率上升至36.2%。下表为中国互联网信息中心（CnniC）在7月19日在京的《第28次中国互联网发展状况统计报告》显示图。
互联网的快速发展使得人类的传统观念和生活方式带来了巨大的冲击，并将引起社会和人们生活方式的重大变革。面对着资源信息共享，internet市场规模快速发展，社会、人们生活方式的转变使得人们迫切需要一种新型的营销观念来面对市场的快速变化。由此网络营销作为当代营销的一个重要组成部分应运而生。而以服务作为其主要内涵的旅游业对互联网具有强烈的敏感性，旅游业利用互联网的优势来发展其产业无可厚非。首先，旅游业的客户不集中较为分散，更加适合通过因特网来进行集聚；其次，丰富的旅游资源通过可以网络得到全方位的展现；最后，旅游服务绕开了相对薄弱的支付与配送环节，旅游产品售后服务主要以收集游客反馈意见的形式体现，远比其它产品的售后服务简单、轻松得多。
二、相关概念介绍
1、网络营销概念
网络营销产生于20世纪的90年代，发展于上个世纪直至现今。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划、制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销至今未有一个准确而又另中学者信服的定义。英文中如internetmarketing，webmarketing，e-marketing，networkmarketing等等，它们在中文中都译为网络营销，但它们的涵义又有区别。
internetmarketing：是指基于因特网(internet)的市场营销。因特网专指全球最大的、由众多网络互联而成的、开放的并且使用tCp／ip协议的网络集合体。
webmarketing：是指网站(website)营销诸如怎样推广网站，发展用户，通过站点与顾客沟能，保持顾客对站点的忠诚等。
e-marketing：是指互联网营销。互联网包括因特网、内部网(intranet)和外部网(extranet)等。
networkmarketing：是指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是因特网，还可以是一些其他类型网络，如增值网络Van。
我国学者的对网络营销也有多种解释，其中：
孟丽莎、魏明侠、孙全治认为："凡是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动，都称为网络营销。"．
李甫民认为："网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。"
薛辛光认为：网络营销是"个人或组织借助国际互联网作为信息传递的手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获取预期利益的社会管理活动。"
概括性的讲网络营销就是以互联网为主要手段而开展的营销活动。
2、旅游网络营销概念
通过上面对网络营销概念的介绍可以了解到网络包含很多的方面，比如因特网出现前的联机网络和因特网（包括网站）；有限网络和无线网络；因特网和专业网；因特网和数字交互式媒体等都可以称之为网络。简单的理解旅游网络营销即为网络营销活动在旅游产业中的应用，其概念为：旅游业通过以上各种形式的网络来分析、计划、执行和控制关于旅游商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交互的管理过程。
三、国内外的研究综述
1、国外研究状况
从国外的期刊、杂志查阅整理的文献可以看出，国外的学者主要是研究如何去建立电子商务网站的评价体系，他们评价的出发点是网站自身，包括从网站的安全性、内容、服务功能等方面进行评价，并没有全面的网络营销评价体系。国外学者对于营销评价的角度或出发点不同于我国内，例如：Rianvandermerwe，JamesBekker(2003)他们提出了从交互、可靠性、导航、内容、技术等五个角度去评价电子商务网站。wayneHuang，taowenLe，X.Li，S.Gandha(2006)提出从网站特色和功能的分类上面来评价商业网站。Raywelling，Lesleywhite(2006)以及elliott，R.andC.Boshoff（2007）提出从销售收益和网站分析两方面进行研究。FranciscoJaviermiranda，RamonSanguino，tomasm.Banegil(2009)使用初始网站评价指数从可访问性、速度、导航、内容四个方面评价了84家欧洲地方网站。
国外的评价方法都是针对电子商务网站的评价体系，并没有独立的网络营销评价体系，它们评价的对象是电子商务网站，主要是侧重于评价网站的安全性、内容、导航性能、网站服务性能、网上产品的信息、交易环节等进行评价。
2、国内研究状况
我国的网络营销绩效评价研究并没有国外那样起步较早，而且参与研究的学者也不是很多，但是却形成了属于自己的特色，拥有较为独立的网络营销评价指标体系。我国的网络营销绩效评价方法主要以层次分析法、德尔菲法、模糊综合评价法为主，并逐渐发展增加Bp神经网络评价模型、emiCa模型、Dae模型等评价方法，通常通过一种或几种评价方法的组合运用，对网络营销的绩效方面进行综合评价。例如黎志成(2003)通过主成分分析法和层次分析法对企业网络营销绩效进行测评。王岩(2006)在对比分析常用的网络营销评价方法的基础上，运用Dae模型进行了深入的实证研究。汪克亮等(2007)通过Lm算法和学习速率的自适应调整来建立新型的Bp神经网络，利用模糊综合评价法生成训练样本，有效地利用了Bp神经网络的优点，避免了评价过程的人为失误。李萍、李永壮(2008)用层析分析法解决了网络营销的绩效评价指标权重的分配。苏航(2008)通过层次分析法和模糊理论对网络营销绩效进行评价。王挺(2010)在总结前人经验的基础上利用平衡积分卡设计出了一个相对完善清晰的指标对网络营销的绩效进行评价体系。
对于旅游地的营销绩效评价的研究主要有：(1)旅游目的地网络营销与绩效评价，即针对目的地的旅游企业网络营销及绩效的研究。(2)旅游营销主体为政府管理部门的公共事业性质的营销或网络营销，即研究政府(网络)营销价值链研究、政府营销职能、政府营销对旅游业发展作用等(3)从利益相关者的角度出发的旅游目的地网络营销的绩效方面评价。
国内的网络营销评价体系是在国外电子商务网站评价体系的基础上，结合国内网络营销的特点，设计出新的评价体系，为组织、企业的网络营销发展提供新思路。对于网络营销评价指标体系构建的研究，我国研究者通常先根据研究对象的特征划分为几个板块或层面，然后是构建出网络营销评价指标体系的大致框架，再针对每一板块或层面进行具体分析，设置代表性的评价体系。
四、总结
综上所述，我国的旅游业网络营销评价指体系的构建起步较晚于国外的学者，研究所使用的方法也都是层次分析法、德尔菲法等，以及后期发展使用的Bp神经网络评价模型、emiCa模型、Dae模型等，都是一些较为传统方法，较为新颖实用的研究模型并没有形成。而且评价指标体系的构建也是在国外学者电子商务评价指标体系基础上，结合自身的情况发展起来的。我国关于旅游目的地的网络营销绩效构建的评价指标体系实用范围小，研究不透彻，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的评价理论体系；而且一部分的理论成果缺乏可操作性，实际应用的少，案件研究比例不高。
参考文献：
[1]黎志成，刘满凤.基于电子商务的营销绩效评价指标体系设计[J].商业经济与管理，2003(5)：21-24．
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[3]汪克亮，杨力等.改进Bp神经网络在企业网络营销绩效评价中的应用[J].商业研究，2008(3)：64-68．
[4]苏航.基于amp与FUZZY的网络营销绩效评价研究[J].现代情报，2008(12)：71-75.
[5]高静，章勇刚.基于emiCa模型的旅游目的地因特网营销评价[J].北京第二外国语学院学报，2008(3)：49-53
[6]孟丽莎，魏明侠，孙全治.网络营销[m].郑州:河南人民出版社，2005:17-18
[7]李甫民，网络营销教程[m].北京:机械工业出版社，2005:1-2．
[8]姚国章．电子商务案例[m].北京：北京大学出版社，2002
国内网络营销现状分析篇3
关键词：翻转课堂；企业；网络营销；电子商务；创新型人才
一、我国网络营销人才需求现状及人才培养模式浅析
1.我国网络营销人才需求现状
根据CnniC第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，在调研中发现，虽然企业主对电子商务的意识已有所增强，但网络营销推广实效性欠缺、网销渠道与传统渠道难以协同、网络营销人才缺失等仍然是企业主普遍担心的问题，在很大程度上制约了企业网络营销发展。我国每年高校毕业生在700万以上，但是在2014年，中国外贸人才缺口约为180万，其中绝大部分都是需要能帮助企业实施在线营销推广的人才。杭州聚势公司总经理吴冬也曾经说过，行业的发展，离不开人、物、财，现在最重要的、首当其冲的就是“人”。当前的主要矛盾，就是日益增长的网络营销需求，和人才缺乏之间的矛盾。
2.传统的课堂教学模式已经不适应企业网络营销创新型人才培养
网络营销是高校电子商务专业开设的一门创新实践型课程，该课程需要学生在课外进行大量的实践操作，掌握网络营销的实践技能。随着互联网的飞速发展，各种新型的营销方式层出不穷，如果仍然采用传统的教学模式，学生到课堂上被动地接受教师关于教材上所陈列知识的讲授，势必效果不好，最终导致企业找不到所需的网络营销人才，学生毕业后也不能及时适应工作岗位。因此，传统的教学模式必须改革，采取新型的教学模式来进行网络营销创新型人才培养。
二、翻转课堂概述
翻转课堂是在传统课堂教学模式的基础之上提出来的一种新型的教学模式。传统的课堂教学是以教师为主，学生在上课之前对课堂的教学内容没有接触，在课堂上通过教师的知识传授才领悟知识要点，学生是知识的被动接受者。翻转课堂则是利用信息技术、互联网技术把课堂上的知识内容制作成一段段的短视频及习题到互联网上，学生在上课之前通过观看教师制作的这些视频、网络平台练习答疑对所学的知识有了大致的了解，到课堂上再进行讨论交流，对知识进一步内化。自从翻转课堂的概念从美国引入以来，我国对这种新型的教学模式非常重视，教育部全国高校教师网络培训中心举办了多次相关培训，各省教育厅也有很多关于翻转课堂的课题立项，各所高校都在开展翻转课堂的讨论培训学习，要求教师制作微课视频。
三、翻转课堂在企业网络营销创新型人才培养中的应用
企业网络营销需要创新型实践人才，才能为企业网络营销创造独特的卖点，为企业带来利润。创新型人才应该具备独立获取知识、探究知识的能力，应该具备强烈的探索精神与求知欲，应该具备理性的怀疑和批判精神。而翻转课堂相比传统课堂更能培养学生的这些创新实践能力。
1.应用背景
（1）网络营销课程的现状与挑战
网络营销课程是面向电子商务专业学生开设的核心主干课程，要求学生不仅掌握网络营销的知识、概念、定义和原理，更重要的是能够帮助企业建立良好的网络营销分析框架，能对具体企业的网络营销业务提出系统的解决方案。并且熟练掌握目前市场上主流的网络推广的方式和工具，并能根据企业的实际情况，形成切实有效的网络推广创意与方案。培养学生分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新创意能力，特别是在创新创意能力的培养、意识的强化、方法的掌握、手段的应用等方面，确保学生综合素质及职业能力的全面提升。
（2）电子商务专业学生的学习行为特点
首先，学生的电商基础水平差异很大。有部分学生在学习网络营销课程之前已经接触过该方面的实践内容了，如：开淘宝店、搞微商等；有的同学对网络营销从未接触过，对于相关知识技能的操作还很陌生。其次，学生的学习态度也有很大的差别。有的学生对该课程很感兴趣，认为是电子商务专业核心课程，对于以后毕业工作相当重要，因此会积极主动地去学习；而另一部分同学则认为网络营销无非是网上卖卖东西，很简单；还有一部分同学沉迷于电影游戏或者喜欢技术类的课程，对营销类的课程不感兴趣。再次，学生的学习时间无法得到很好的控制。学生除了教学计划规定的课时量，其余时间无法保证能够自主能动地学习该课程。很多学生课余时间忙于团学会工作、朋友聚会，或者消磨在电影游戏，真正抽出时间来学习的同学很少，而其中用于学习网络营销的时间就更少了。
（3）翻转课堂的优势
翻转课堂有助于培养学生利用信息化技术和互联网技术获取知识的技能，有助于培养学生主动地学习、个性化学习，有助于培养学生分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力，为网络营销课程改革、培养企业所需的创新型人才提供了新的思路和方向。首先，对于基础水平相差很大的学生，翻转课堂提供了更加灵活的学习方式。比如：有的同学对某些网络营销知识内容已经掌握并且实践操作过，课前就可以跳过该部分视频内容，只关注自己还不懂的薄弱环节。另外一部分同学则可以反复听视频讲座，接着在网上进行网络营销实践操作，再到课堂上交流讨论，直到自己领悟知识要点。这样可以避免传统课堂教师的一言堂，对所有的学生都同步讲授同样的知识内容。其次，学生的学习态度会因为翻转课堂而得到好转。在传统的课堂上教师的一言堂并不能提高学生学习的积极性，很多学生分心不认真听讲，效果不好。特别是对于网络营销这种实践创新性很强的课程，不能光靠教师的讲授而掌握相关技能。而翻转课堂是将传统的课堂颠倒过来，课上老师讲的内容放到课下学生利用视频短片自主学习，实践操作，再到课堂上进行交流讨论。如果学生课前没有学习该知识，在课堂上就只能看着别的同学讨论而不知所云，这样学生的会因为自己没有提前学习而感到惭愧，进而激发学生学习的积极性。再次，学生自主学习的时间也可以得到很好的控制。对于那些忙于团学会工作、社团工作、社会实践打工的同学而言，翻转课堂给他们提供了更加灵活的学习时间。可以在他们不忙的时间内认真听视频讲座，学习知识内容。
2.基于翻转课堂的网络营销课程教学流程设计
借鉴翻转课堂的研究成果，结合网络营销课程特点和电子商务专业学生的学习行为特点，设计了基于翻转课堂的“网络营销”课程实施流程：
（1）教师制作与精美有趣的视频并布置相关内容的实训任务题
由于互联网的飞速发展，网络营销的知识内容日益更新，虽然互联网上有海量的关于网络营销的视频讲座，但是纷繁复杂，对于学生来说不好掌握，而且有的视频是付费浏览，学生不愿意出钱去观看。所以，教师要根据最新的网络营销知识围绕某个知识要点制作短视频。一般来说，视频的内容应该是教学的重点难点，学生不易掌握的，制作成视频可以反复观看，还要配以相关知识要点的实训任务题。学生不仅仅观看视频学习知识，还要可以根据自己理解的内容提前进行相关实践操作。教师制作与精美有趣的视频并布置相关内容的实训任务题是实施翻转课堂的前提条件。
（2）学生自觉主动地学习视频并完成教师布置的实训任务
教师制作并视频目的就是为了学生在课前对将要学习的内容提前预习了解，特别是对于网络营销这种创新实践性强的课程，更需要学生在课堂之外自主能动地学习并且实践操作，通过网络跟教师进行交流。这对于培养学生独立获取知识、探究知识的能力，培养学生的强烈的探索精神与求知欲非常重要。所以学生自觉主动地学习视频并完成教师布置的实训任务是翻转课堂得以顺利开展的关键因素。
（3）师生在课堂上进一步讨论交流
通过前面两个步骤，学生在课外完成了相应的学习任务，到课堂上学生展示自己的任务成果，教师进行点评，就网络营销的重点、难点、热点问题进行交流讨论，这对于培养学生分析、思辩、表达、沟通及创新创意能力非常重要。所以，师生在课堂上进一步讨论交流是翻转课堂实施成功的有利保障。
四、结语
通过分析我国网络营销人才需求现状及人才培养模式的基础上，调研翻转课堂的研究成果，根据网络营销课程的现状与挑战、电子商务专业学生的学习行为特点，提出了翻转课堂的优势，并设计了基于翻转课堂的网络营销课程教学流程。翻转课堂能让学生学会独立学习思考、获取知识，提高学生的分析、思辨、表达、沟通、创新创意能力，相对于传统课堂翻转课堂更有利于培养企业需求的网络营销创新型人才。
参考文献：
[1]张国荣.艺术院校翻转课堂教学模式研究与实践[J].高教探索，2015(01):75-80.
[2]夏磊.就业现状视角下电子商务教学应注意的问题[J].商场现代化，2015(26):21-22.
国内网络营销现状分析篇4
【关键词】网络营销;农产品;策略
一、中国农产品产业发展情况及网络营销现状
1、中国农产品产业发展现状
中国是世界上人口最多的农业大国,人民群众的饮食问题,是实现我国农业增效、农民增收、经济发展、社会进步、国家强盛的根本保障。面对竞争的日趋激烈,机遇和挑战并存。国家政策要坚持发展农业,建设新农村。实现农产品由数量扩张到质量效益的转变,必须依靠科技进步、按照市场需求变化,调整优化农业结构和品种布局,提高品质和产品档次,培育和发展优势产业、特色产业,积极推行深加工和增值,稳定提高种植业效益,创新营销思路与模式,适应现代市场的需求变化[1]。
2、农产品实施网络营销的机遇分析
我国农产品丰富、消费市场广阔,但是营销方法落后、企业规模小等这些劣势使得其在发展过程中艰难前行[2]。但是,借助网络营销完全可以使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大[3]。
(1)可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境,可以使经营农产品的中小企业获得和大企业一样的信息资源,可以节省大笔的广告费,也能达到很好的营销效果。
(2)可以获得更大的生存空间。网络营销超越了传统营销的地域限制,为农产品这样的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础,获得更大的生存空间。
(3)可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术,大幅降低了企业的运营成本,提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高,但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源,就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户,也有利于开拓国外市场,树立品牌形象,增加竞争力。
二、农产品网络营销存在的问题分析
1、农产品网络营销外部环境存在的问题
目前,农产品网络营销也在逐步的开展起来,但没有一个良好的网络营销环境,总体水平较低,究其原因,主要障碍是:
(1)网络营销起步较晚,网络发展水平不高。在我国,网络营销起步晚,1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”,这时网络营销才开始被我国企业尝试,之后有不少企业也陆续开展起来[4]。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇,在信息化、网络化的时代,他们对网络营销这种新生事物认识不强,传统营销观念仍占重要地位。
(2)网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来,我国加快了对互联网设施的建设,投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇,网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍,而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。
(3)法律体系不健全,存在网络安全问题。目前,中国的网络支付的技术手段尚不成熟,在进行网络支付时,常常会出现许多安全问题。而政府在对于企业网络营销方面,还没有提出一套完善可行的法律体系,致使消费者和企业在进行网上交易时得不到可靠的保障。
(4)物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素[5]。
2、农产品实施网络营销时存在的问题
(1)企业对网络营销理念认识不清[6]。农产品企业部分企业家是白手起家,有自己的一套经营模式,对网络营销缺乏一定的了解,认为互联网是虚拟世界,投钱进去得不到应有的回报,所以没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业,也没有正确认识网络营销的实质和特点,还是把竞争的焦点放在实体的市场上,很多网络营销应用方法不到位,导致网络营销效果不佳。
(2)企业网站应用水平低,功能不完善[7]。①从网站制作的技术上看。使用动态网站的公司较少。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大,同时不能很好的利用网站平台和客户直接沟通,这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。
②从网站页面设计和内容上看。网页中投放的大多是介绍性的文字,信息更新慢,内容陈旧,功能板块设置不齐全,这样就很难去吸引消费者的眼球,更别说产生购买力。甚至部分网站的页面不能正常的显示,这将会严重影响企业的形象。
③从网站的应用上看。在线的应用服务功能较少,主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见,农产品企业网站的应用水平整体偏低。既然开展了网络营销,也建立了自己的网站,就要充分利用网络资源促进产品销售、提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、吸引更多的消费群、扩大市场等。
(3)没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量,如在搜索引擎注册,和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识,混淆网站建设与网络推广,导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略,网站的流量很低,不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。还有一少部分企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实,这如同在闹市建立了门店,却不能做出合理有效地广告和宣传,只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客,但效果肯定不明显。
(4)网络营销诚信问题不容忽视。网上销售双方的信誉都是建立在虚拟的平台之上,因此诚信问题不容忽视。它不仅关乎产品未来发展情况,更和企业的品牌形象等有着不可分割的关系。主要问题就是网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。目前,我国网络营销的信用体系不够完善,相关法律更是少之又少。所以,开展网上农产品店铺,一定要处理好诚信问题和安全问题。三、农产品网络营销改进策略建议
即使一些农产品公司在尝试着利用网络这个平台,但是对网络营销还没有切实的认识,网络资源利用率低,网络营销效果不明显。因此,若使公司很好的利用网络资源,就要对公司的网络营销进一步改进和完善。以下就是针对农产品网络营销存在的问题,提出的一些改进措施。
1、努力建设一个良好的网络营销环境
(1)加强网络基础设施建设。农村网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件和物质基础。首先,政府需加大对农村网络基础设施的财政投资力度,促进农村网络建设和网络质量提高,并及时将农业科技知识和产品市场信息通过网络作为公共产品提供给企业和消费者。另外,农产品生产企业要和政府有个良好的公共关系,共同加快农村网络设施建设;或是选择在网络设施比较发达的城区建立自己的销售网点。
(2)完善法律体系,防范网络安全问题。政府加强法律体系的建设,规范企业的网络营销行为,尽量减少网络支付过程中出现的安全问题。另外,企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范,修补系统和软件的漏洞,安装硬软件防火墙,最大程度地保证数据安全。当然,要营造一个良好的网络营销环境,还要加强企业物流等方面的发展。正所谓,发展网络营销,物流先行是可行之路。
2、更新营销观念,强化网络意识
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。农产品企业要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,不要把它当成摆设,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3、进一步完善农产品营销网站
网络营销导向的网站,不追求视觉的冲击,摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念,坚持以“消费者”为中心,根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析,制作出合理的网站。根据上文对农产品网络营销存在问题分析,进一步完善企业网站势在必行。农产品网站最大的缺陷就是没有“生机”,尚未达到网络营销的效果,更别说增加企业经济利益了。完善网站时应注意以下几点:
(1)合理有效的分析。农产品企业在规划自己的网站之前,要对建设网站做个全面有效的分析,明确建站的目的和需要的功能。这样就不会由于网站功能设计先天不足而浪费金钱和耽误时机。只有事先对网站的需求和功能有充分的认识,才会少走许多弯路。
(2)对网站页面风格进行系统的完善。网站设计要以“消费者”为中心,关注消费者体验,使网站更具人性化。比如可以在网站首页设计专门添加一个“推荐产品”板块,设计一定链接。这样会更增加消费者对产品的兴趣。
(3)网站内容的完善。不是说网站做好之后,就万事无忧了,要不断地进行宣传和推广,这样才会有更多的人知道它、访问它,才能提高网站的访问率和知名度。更好的完善网站内容首先要明白:从网站获取资讯始终是访问者的主要目的之一。因此,网站内容必须提供和产品或服务有关的丰富资讯。以专业的角度去描述农产品的制作流程和功能,与同类产品或服务比较,告诉访问者各自的优点及特点,从而使消费者做出选择。二是一般情况下,访问者要在访问网站4-5次后,才会有实质性的购买行为。因此,网站要让他们觉得值得回访,这样网站的后期维护工作就变得极其的重要。农产品公司在保证网站安全的同时,还要经常更新网站的内容,增加新信息,使网站保持其活力。只有不断地给网站补充新的内容,才能够持续吸引住浏览者,形成稳定的客户群,给网站带来效益。
4、加强网上商店的管理,重视诚信问题
从根本上说,网络营销的目的直接或间接的与销售有关。既然商家已经利用第三方提供的电子商务平台经营网上商店,就如同在大型超级市场中建立了专卖店一样。因此,如何进行经营和管理变得尤为重要。
5、重视企业网站升级
网络时代的三大技术包括计算机技术、多媒体技术、通信技术。目前,三大技术的发展日新月异,这些技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。农产品生产企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,随着技术的进步不断升级企业网站,给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务平台。
6、引进和培养网络营销专门人才
农产品企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入,要舍得在人力资源上的投资,公司可以专门建立一个网络营销人才培训机构。只有拥有了既懂计算机和网络技术,又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才能真正发挥应有的作用,才能促进企业的发展,使企业获得利益。
四、结论
目前,网络营销在许多企业已经如火如荼地开展起来,但是众多企业还处在起步探索阶段。而农产品只有部分企业使用这种营销形式,多数企业对于其概念、实质和方法认识不清,在运用过程中存在一些问题,致使网络营销效果不明显。但网络营销具有传播范围广、成本低、内容丰富等特点,作为一种新兴的销售渠道,具有良好的市场和发展前景,值得更多企业特别是像农产品这样的中小企业和相关的人士去关心、探讨和发掘。相信在不久的将来,中国农产品企业利用网络营销一定会迅速的发展起来,获得更多的利润。
【参考文献】
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[5]胡开炽.农产品网络营销的问题研究[D].湖南农业大学,2007.12.
国内网络营销现状分析篇5
【关键词】搜房；二手房；网站营销；网络营销
2013年1月，中国互联网络信息中心（CnniC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，据报告显示，截至2012年12月底，我国有5.64亿网民，2012年全年新增网民达到5090万人，互联网普及率增加至42.1%。这代表着中国网民已超过全国人口数量的39%。网民数量的增加，可见庞大的网站用户群体带来的市场潜力巨大。网站行业之间的竞争日益突出，网站的网络营销已进入新技术时代。房地产网站行业经历了风云变幻。出现了部分房产网站在市场非常高调的诞生，却又迅速消亡，与此同时，在互联网发展初期成立的部分房产网站已经成长了十多年，却在新技术革新的当下，出现了网站运营模式和品牌的老态化，网络营销策略组合是一个新的挑战。本文以市场占有率最高的搜房二手房网为研究对象，试图找出样本企业网络营销策略的优势和不足，例如，如何通过新技术手段优化网友客户体验；消费者个性化需求日益凸显的今天，如何满足单个客户的个性需求，赢得口碑传播效应的最大化。通过研究，弥补房产网站二手房领域营销策略的案例研究不足。同时，对搜房二手房在激烈市场竞争中立于不败之地具有深远的现实意义。
一、搜房二手房网络营销现状
网络营销的关键是网站设计、网站使用、网站品牌和网络营销内容四方面，下面从这四个方面对搜房二手房网络营销现状进行评估。
（1）网站设计现状。从整体印象、网站导航和技术性指标等方面展开。在整体印象评价维度方面，搜房二手房网站设计优势主要表现在界面可读性较好，拥有完善的创造深度需求功能。同时也存在一些不足，主要是用户关键行动点薄弱。通过搜房二手房网400客服电话的问题反馈统计发现，投诉频率较高的是用户找不到注册登录入口，房源信息过程中遇到的网络问题，和网站打开速度迟缓。在网站导航方面，搜房二手房网表现优异，导航清晰，并设置主要内容二手房和租房频道入口，易用性好，网站地图清晰明确，站内房源搜索框也遍布在每个页面，用户使用起来非常方便，网站导航方面的不足体现在站内内容链接上，搜房二手房网在导航上设置9个相关内容链接，而常规的指标应少于7个，所以网站导航有待优化。在技术性指标方面，搜房二手房网的网络安全性表现良好，兼容性一般。在程序鲁棒性、服务器、数据库等方面安全性较高，很少出现宕机以及数据库丢失现象，但是对电脑配置要求较高，低配置电脑容易出现死机和网站打开速度缓慢等问题。（2）网络营销内容推广现状。从可检索性和网站内容两个方面展开。在可检索性方面，搜房二手房网优势与挑战并存。其对于搜索引擎和合作联盟网站的挖掘比较深入，且取得了良好的效果，但是在线下广告展示方面却显得格外谨慎，付费广告投放量以北上为主，其他城市基本没有预算费用，仅开展少量免费互换的线下广告，如杂志硬广、地铁广告、公交广告等免费合作的线下广告，用于展示网站品牌、房源及活动。在网站内容方面，搜房二手房网的信息可信度高，外部链接数量高，充分体现了网站的权威、时效、覆盖、客观和准确等特点。经纪人每天24小时不间断更新租售房源；资讯和房源内容客观；外部链接数量高，可用率低，主要用于搜索引擎蜘蛛人识别并抓取。但是在内容适量展示方面存在不足，资讯转载文章分页展示，基本以1～2页为主，但是房源资讯文章一般为7～8页，指标为不超过6页，搜房二手房的房源资讯文章明显超标。（3）网站使用现状。搜房二手房网站使用现状分别从网站可用性和网站吸引力两方面进行分析。在网站可用性方面，整体情况表现优秀。网友进入网站后平均点击数为8次，高于指标3次，说明网站吸引力高。需要改进的地方体现在用户进入网站需要10秒等待，高于指标8秒，网站打开速度有待优化；一般情况下，网站无弹出窗，当公司推出重要活动时，曾在所有页面出现弹出窗，严重影响用户体验。在网站吸引力方面，搜房二手房网取得了一定成效，主要体现在网友互动功能新颖，实现了开放式更新网站楼盘信息，经纪人参与网站楼盘建设，可以提交楼盘纠错和更新信息，增加网站友好性，还通过调查有礼、成交有礼等活动提供免费赠品。以上举措均不同程度的体现了网站的吸引力良好。不足之处在于房源推送仅限于工作人员手动大范围推送，效率和成效低下，还容易出现不需要的用户收到信息后变成骚扰，急需技术性突破，达到高效一对一服务。（4）网站品牌现状。搜房二手房网的网站品牌从用户占有率和影响力方面评价，均显示突出优势，在创新性和审核监控上略显不足。在用户占有率方面，搜房二手房网以绝对优势领跑市场，搜房二手房网在二手房网站浏览量排名第一，月均pV超过4亿。搜房二手房网注册会员数超过2780万，注册经纪人人数超过166万。在影响力方面，搜房二手房400电话投诉采用24小时及时处理机制，同时，网站线上线下联动为购房用户定期推出淘房团、置业大讲堂等增值服务活动，提高网站的影响力，帮助用户促成交易、增加房产及法律知识，防止被骗。尽管优势明显，却也有颇多环节存在争议。房源审核力度各地不一，审核体系和制度不完善，网站没有严格过滤虚假房源，导致虚假房源充斥网站，令用户体验较差，不容易找到合适的房源，从而直接促使用户进入网站后，跳出率较高；另外，线上线下联动推出淘房团、置业大讲堂等各种增值服务活动形式长期固化，缺乏创新，显得老态，不能有效提升网站影响力。网站的网络营销建设显得疲软和零散，面对竞争对手的系列广告轰炸和包装，公司没有成体系的应对策略，部门架构存在漏洞，缺乏网络营销专项推广团队，且在网络推广方面的预算较少，没有成熟的规划。
二、搜房二手房网络营销组合策略
搜房二手房的用户群体高端、优质，是高学历、高收入的中青年人群，具有对新事物接受快、对产品体验要求高等特点；同时，搜房二手房网的定位是打造全球最大的二手房网络平台，对产品、渠道、价格、沟通等整合营销的要求较高，所以，搜房二手房网络营销策略的组合采用满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络渠道策略和吸引消费者的促销策略的网络营销策略体系。
（1）满足用户个性化需求的产品策略。从优化产品的用户体验、提升网站服务质量、提高网站页面友好度三方面进行。网站在总部产品部专门开设Ue产品组，对主要竞争对手的页面设计和产品功能两方面进行对比研究，再针对本网站用户的浏览路径和访问习惯进行研究分析，从而改善用户的使用体验。搜房二手房网的服务质量对网站的品牌影响力和流量有显著的影响。相比竞争对手，除了提供线上房源搜索服务以外，搜房二手房网为网友提供多种如免费参加二手房千人淘房团等互动增值服务。这些活动在一定程度服务了部分二手房购房者，但是在活动执行过程，因为网站工作人员水平、活动流程等问题，也会给用户造成不好的用户体验。网站页面的友好度衡量包括网站页面对搜索引擎对的识别友好度及抓取友好度。搜房二手房网列表页信息海量堆积，页面过于冗长，不容易找到有效信息；低配置电脑访问网站容易导致死机，网站打开速度较慢，影响用户使用效率。为了改善这些突出的问题，搜房二手房网需要加强网站系统的性能，通过此举改善用户操作的可用性和便利性。（2）基于消费者行为的定价策略。搜房二手房网的目标用户是买卖二手房的人群。由于搜房二手房网的网站定位是“打造全球最大最专业的二手房网络平台”，针对房产经纪人使用的“搜房帮”产品定位是“中国房地产经纪行业网络营销第一品牌”，本着“免费+付费并行，价格逐渐提升”的价格策略原则，销售目标是抢占绝大份额的市场占有率，提高网站利润率，促进网站品牌提升。鉴于上述原因，搜房二手房网的客户定价策略为：一是采用“免费与付费互补”的整体策略，以免费策略吸引市场注意力，以提高付费效果体验培养客户忠诚度。二是搜房帮作为搜房二手房收入主要来源，在为经纪公司提供更多增值服务的同时，保持提价策略。三是结合网站的整体效果和房产经纪公司对网站的依赖度逐步提升，网站产品的实收价格分阶段逐步提升。（3）便于消费的网络渠道策略。提升网站整合营销力度，搜房二手房本着便于用户消费为原则，网络营销渠道包括网盟广告营销、搜索引擎营销、无线网络营销和网站导航营销等几个方面。加强网盟广告营销力度。从搜房二手房用户数据来看，通过观看网盟广告而了解知道网站的用户超过20%，可见网盟广告是提高网站知名度的重要方式之一。搜房二手房网需要选择一批目标用户群体匹配度高的网站进行广告投放。加强无线技术。搜房二手房网可以加大手机运营商的广告营销推广及战略合作，如在一些手机应用平台中投放广告等。加强多角度的网站导航推广。可以广泛采用签署战略合作伙伴和购买广告链的形式，快速铺开国内大部分与房产类相关的网站导航，增加更多的网站入口和提高搜房二手房品牌影响力和网民认知度。加大挖掘搜索引擎渠道力度。强化Seo搜索引擎优化；扩大Sem搜索引擎营销投放预算。（4）吸引消费者的促销策略。针对房产经纪公司制定产品买赠优惠、梯级折扣优惠、购买组合产品优惠和积分促销等优惠促销活动；针对网友提供吸引网友的线上促销方式，网上抽奖促销优化用户体验，提升网站知名度，和网上赠品促销提升消费者忠诚度，吸引新用户。
三、搜房二手房网络营销策略的实施
营销传播无法贯彻推行的原因，在于企业没有彻底改变她的体制和优先顺序，以致整合营销传播发挥不了应有的作用。好的计划为执行与控制建立了基本框架（佩罗特，2000）。（1）搭建搜房二手房内部组织管理体系。优化组织结构图，设立的网络营销传播岗由总编室统一负责，直接向集团总经理汇报，能够直接管理全国二手房站点的策划、产品和渠道等网络营销事宜。为更好推动无线业务发展，公司将产品技术部分成两个部门，在原有pC事业部的基础上新增无线事业部。总部网站推广部和运营部分别下设全国地方城市推广部门和运营部门，负责统一执行和调整网络营销计划。（2）搜房二手房营销支持和技术保障。从网站设计升级、渠道深入开拓维护和建立合理的服务管理及激励机制等三方面进行。通过产品的系列升级改版，有利于优化用户体验，进而提高网友对搜房二手房网的忠诚度。搜房二手房网站导航的站内内容链接有9个，超过了标准7个，经过精简，根据网友点击率排序，倒数2位的问答和求购被撤下。以用户为中心，加强房源质量建设。打击虚假房源信息可以通过最新推出的房源信息过滤和图片过滤系统进行房源监控。真实的房源信息需要正确的引导房产经纪人，树立正确的职业道德观，建立信用体系。搜索引擎营销渠道和广告形式扩大，增加了soso搜索阿拉丁广告、有道搜索关键词投放、搜狗搜索关键词投放、360搜索阿拉丁广告等形式。以千家导航网址合作为目标。建立数据库营销渠道，提供网友个性化定制服务，让购房者可以根据自己的需求免费订阅房源，系统定期以邮件形式自动发送最新需求房源。强化对网络营销体系人员的培训，对房源审核编辑进行系统的业务培训，对产品技术人员进行新技术培训，对营销人员强化产品和服务培训。通过制定公司规章制度，保障网络营销目标实施，包含日报周报等业务汇报制度、后台竞赛和营销奖励等激励制度。
四、总结
面对日新月异的互联网技术革新，作为全球最大的二手房找房网站搜房二手房网，如何持续保持行业领先地位是本文的初衷。本文运用网站的网络营销评价标准理论，解析出搜房二手房网络营销建设中存在的网站设计、网站内容推广、网站使用和网站品牌等方面的不足。针对以上不足，通过对搜房二手房用户结构以及网站定位分析，并结合网络整合营销相关理论，对搜房二手房网络整合营销提出了满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络营销渠道策略和吸引消费者的网络营销促销策略体系。最后从内部组织管理体系、营销支持和技术保障、服务管理和激励机制等三方面进行了策略实施。
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国内网络营销现状分析篇6
关键词：网络营销；现代企业；研究；分析
引言
网络经济的飞速发展，使得电子商务成为了一种新的交易模式，席卷了全球市场。事实上，以电子商务为主的网络经济正在改变全人类社会的经济行为，甚至改变了人类的文化和文明。网络经济的发展促进了企业的革命，方便了企业和顾客的联系，大大地提高了市场反应速度，使企业和客户关系发生了根本的变化。截至2011年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率高达36.2%，而网络营销的发展也“如日中天”。企业通过网络这个平台不仅让自己的产品宣传更加广阔化，同时还通过网络得到了大量的客户资源和信息资源，因此充分利用好网络这个平台是实现企业创新营销的新的途径。
但是网络营销方案的运作在我国发展迅速，虽然取得了较大的成就，并已经成为企业营销战略的重要组成部分，但中小企业总体发展水平不高，存在诸多问题与障碍。
一、我国现代中小企业网络营销发展的概况
1.网络营销内涵解析
网络营销是以现代营销理论为基础，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。随着internet的普及，为企业进行现代营销开辟了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。研究网络营销策略的目的就是为了掌握网络营销的内容、运作规律及未来的发展趋势，更好地为企业服务。下面就分析一下网络营销的主要策略。
2.网络营销的内容
网络营销环境分析，现代企业网络营销必须要对企业环境进行分析；网上市场调查与预测，现代企业必须依靠信息进行竞争，掌握信息是掌握竞争优势的关键，因此，网上的市场调查和预测必不可少；网络消费者购买商品行为分析，由于网络消费者与传统消费者有着很大的差异，因此要对网络消费者购买商品的行为进行分析；产品策略，要从外观设计、产品品质、产品式样、产品品牌方面满足消费者的需求，要一目了然地从其他产品区别开来；价格策略，网络市场分为大众消费者市场和工业市场，需求强弱程度和价值接受程度都不相同，因此要制定双赢的市场策略；渠道策略，互联网产生了网上直销的渠道模式，企业要充分利用这一优势扩大宣传面降低成本；广告营销，网络营销使得广告营销方式突破了传统的消费者被动促销，并且由于自身便捷、低廉、超越时空的特性，使之成为营销的有力武器；管理与控制，如何对于网络营销进行有效的管理和控制是使企业进行运筹管理的关键所在。
3.我国现代中小企业网络营销现状
艾瑞市场咨询有关研究数据显示，近两年中国使用搜索引擎的企业持续增长。2006年上半年对北京地区1000多家中小企业主进行的有关网络营销应用状况的调查显示，中小企业对网络营销拥有较高的信任度，并通过网络营销获得显著的回报。来自25个城市的网络营销中小企业代表与网络营销专家就网络营销现状、网络营销价值、网络营销的发展趋势等进行了深入的交流与探讨。
对于现代中小企业自身来说，由于中小企业的资金不足，无法像大型企业那样划出很大一部分的营销费用来打广告，做品牌。而电子商务的发展正为这些资金不足的中小企业开辟了一个适合的途径，通过网络平台展示企业，一方面可提高企业的知名度，另一方面，通过电子商务进行网上选货、洽谈、交易，既节省了时间，提高了效率，也减少了中间环节而产生的费用。
二、现代企业应用网络营销存在的问题
网络营销的出现，使企业在这个看似虚拟的商务环境中得到了远远超过他们的想象的利益。企业发展的速度将比过去的任何时候更加迅速了。但是，当前我国企业网络营销效率并不高，谈其原因，可以说是我国企业网络营销意识的薄弱造成的。目前，中国企业还处于网络营销的初级阶段。企业的网络营销意识落后，加上相应知识贫乏，营销手段单一等因素，都是造成80%左右网站无法活跃、营销推广效果甚微的原因。总体来说，我国现代中小企业网络营销水平还较低。其中制约企业发展因素主要有以下几点：
1.企业对网络营销的认识不全，有些过分神化，有些又认识不足。
2.企业管理体制不够完善，经营模式不够健全。
3.企业在经营中，有关金融支付方面存在诸多不安全的威胁。
4.网络营销领域人才欠缺。
三、我国现代企业网络营销发展对策分析
1.现代中小企业开展网络营销的优越性
过去传统的营销模式基本是―对一的模式，这样给企业带来巨大的营销成本，同时造成信息反馈速度很慢，因此为了打破这种传统渠道的束缚，必须要建立企业网络化营销模式，随着互连网的发展，企业网络化营销渠道的建立，加速了企业产品消化，实现了一对多的营销模式，降低了企业的运营成本，给企业带来的效益是巨大的。合理利用网络营销策略是存进企业发展，提高企业经济效益的必胜法宝。
网络营销是企业在互联网上，通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销，营销目标更直接地针对目标客户。是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。相对于传统的面对面的和电话营销，网络营销这种方式更低碳，一方面企业通过互联网所采取的网络营销方式，可以节省大量的人力、物力和财力，将极大的降低经营成本，提高了营销效率。另一方面网络营销没有时空和地域的限制，可以时时交易，不受营业时间的限制，可以全天候方便快捷地与顾客沟通，时刻将企业与顾客连接在一起，企业可以通过网络向客户提供大量他们需要的信息，客户也可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈。
2.当今主要网络营销方式分析
（1）搜索引擎营销。搜索引擎营销分两种：Seo与搜索引擎广告营销。Seo即搜索引擎优化，是通过
对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
搜索引擎广告很好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的；各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已；搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
（2）电子邮件营销。电子邮件营销是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一
种营销方式，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
（3）BBS营销。不用细致的解释了，这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户
站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百ip；当然，对于企业，BBS营销更要专也精。
（4）博客营销。博客其本质来说就是网络日志。随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超载了日志的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于企业而言，博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单，它所带来的信息传播、话题引导等给企业创造了一种新的营销方式―博客营销。
结束语
在全球一体化和信息网络化的影响下，当今世界企业的竞争规则、经营环境和消费理念都已经发生了变化。网络营销是一种基于互联网技术的新的营销方式。做为中小企业应好好利用互联网这一营销渠道，完善市场调研、信息分析、促销、电子交易和互动顾客服务等各种功能，更好地满足顾客需求和实现企业利润最大化的目标。
参考文献
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国内网络营销现状分析篇7
配图：报告封面
据了解，在此次调查中，主办方针对大、中型论坛社区、SnS社区、开放平台等热门互联网应用，在社区用户（网民）、社区经营者（站长）两类人群中进行了详细的调研、分析和总结。调查历时一个多月，共收集社区站长和社区网民的样本数量为7580份。同时，调查还得到了国内多家社区门户、iDC服务商以及数百家知名互联网社区网站的关注和支持。
2009年是网络社区商业模式深入探索创新的一年，一方面，SnS服务的迅速兴起为社区运营商提供了一些新的思路，网络社区SnS化趋势逐渐清晰。本次报告就中国网络社区用户使用SnS服务的行为特点、网络社区运营者（站长）提供SnS服务的现状、网络社区进驻SnS市场的机会空间等问题进行专项的调查研究。另一方面，网络社区的口碑及舆情价值逐渐为企业所认可，成为重要的网络公关平台。本次报告基于网络社区在营销过程中的品牌公关及管理层面的属性特点，从数据层面给出一些策略建议，以供相关人士参考。报告共包括三个专题：中国网络社区发展分析、网络社区营销价值、社区电子商务（eSn）。
截至2009年9月，中国有306.1万家（CnniC）独立网站，从门户到行业网站，从地区门户到个人站点，80%以上网站均拥有独立社区。然而，一方面，互联网社区经营者和从业者需要更多的数据指导日常工作和运营发展；另一方面，行业外人士更是对互联网社区缺乏足够的判断基础，无法准确把握整个社区市场的影响力和市场价值。业内人士分析，2009年中国网络社区研究报告通过详尽的分析和总结，对社区经营者和行业外人士了解社区发展和实践具有很好的指导意义。
另据了解，该报告作为《站长》俱乐部的一项服务，完整版目前仅面向其高级会员发放。
研究报告下载：zz.comsenz.com/s2009/dcfb/2009_club_report.rar
附：报告目录
i.研究背景
ii．研究方法
（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明
（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明
iii．概念定义
Ⅳ.报告摘要
V.报告正文
专题一：中国网络社区发展分析
1.网络社区发展概况
2.整体网络社区发展分析
3.中小论坛社区发展分析
4.网络社区发展趋势
专题二：网络社区营销价值
5.社区营销发展概况
6.社区广告现状分析
7.基于社区的网络公关现状分析
8.线下活动现状分析
专题三：社区电子商务（eSn）
9.社区电子商务概念及发展概况
10．社区电子商务用户行为分析
附录一.2009年网络社区用户调研数据补充
11.2009年中国网络社区用户基本属性
附录二.2008年站长部分调研数据补充
12.网络社区基本情况
13.网络社区运营软硬件环境情况
国内网络营销现状分析篇8
关键词:国际贸易；网络营销；电子商务
网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成，并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式，这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此，跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。
一、网络营销在国际贸易中的优势与特点
由于网络营销方式可以借助发达的通讯技术和互联网平台实现全球营销模式的推广，它的营销效率和优势相较于其它营销方式而言非常明显，具体说来有以下几个方面：
1、网络营销可以有效降低国际贸易中交易信息的传播成本。网络营销通过互联网可以快捷而全面地将产品信息、服务信息、采购信息等在全球范围内进行传播，相比其它的信息传媒，具有范围广、速度快、内容详尽且时效性强、产品形象生动、无时间、无地域限制等特点，并且可以实现即时的双向交流和信息的反馈，大大提高客户服务的效率并为实现系统的客户关系管理提供了基础。
2、网络营销可以有效突破贸易壁垒，在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。
3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排，在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。
4、网络营销可以有效降低国际贸易的交易成本。通过网络营销平台实现产品信息的管理、订单管理、客户管理以及资金管理等可以有效降低整个交易中涉及的人力成本、仓储成本、资金成本以及时间成本等。
二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足
多年来，我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象，究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外，我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下，网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践，我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面：
1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建，造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清，甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上，突出网络营销平台的功能设置，在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。
2、企业网络营销平台内容和形式与目标消费者的消费文化及消费习惯缺乏契合度。网络营销是要通过电子商务平台挖掘客户需求，通过营销过程实现客户需求。很多外贸企业没有充分了解国外市场的消费文化与需求特点，而仅仅是将网络营销视为是网络广告和网络信息的传播。这种浅层次的网络营销错解终究很难挖掘到真实的客户并获得市场推广价值。在网络营销平台内容构建上务必从点点滴滴细节上立足客户需求，很多企业的网络营销平台在外贸实践中经常出现国外买家在信息浏览、在线服务、在线交易、技术支持、平台规则等方面的困难，导致买家实际成交率低或者客户投诉率高等突出的问题。
3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式，如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷，在电子商务背景下，这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。
4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划，这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划，国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。
5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家，每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位，通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流，尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理，导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。
三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略
结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势，我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广，具体说来，我认为应采取以下几个方面的应对策略：
1、深入了解各国电商市场的消费文化和需求特点，采取符合该国消费者喜好的网络营销方式进行产品和服务的推广。在进行网络营销之前，必须对各个国家的市场进行充分的调研，调研可以借鉴其它电商平台的模式也可以着力分析后台数据。通过后台数据对全球市场进行分析后，着重对市场份额大的国外区域市场的网络营销平台进行优化安排。密切关注这些市场的最新需求动向和流行元素，结合外贸企业的产品与服务特点以及资源优势为面向这些区域市场的网络营销平台定制专属功能模块，进而实现较好的网络推广效果，增加产品与服务在重点区域市场的品牌影响力并扩大对其外贸出口量。
2、外贸企业的网络营销推广必须结合自己的产品特点和推广优势，也就是要让自己的网络营销对象有“卖点”。实践证明，如果产品的“卖点”如果能够和市场需求有效契合，往往能够产生巨大的推广价值。网络营销方式在国际贸易领域的应用必须讲究产品“卖点”的时效性，要结合目标市场目前主流的需求元素突出外贸企业产品的“卖点”才能实现网络营销的推广目标。在挖掘产品“卖点”之前，外贸企业必须广泛收集世界范围内各个目标市场的相关资讯并总结各个目标市场的消费特点与需求元素，这样后续的产品采购与生产以及网络营销推广才能取得理想的效果。
3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用，就必须构建营销服务型网站，树立服务营销意识，把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖，力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理，提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时，要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择，要通过对DHL、UpS、tnt等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象，力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。
4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家，区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具，只有这样，外贸企业的营销才会有方向，其推广的产品才能有效满足市场，网络营销的推广价值才能实现最大化。
5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言，互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流，在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系，培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理，可以逐渐增长企业的目标客户群，在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势，为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。
参考文献：
[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月
[2]《网络营销：推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月
[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月
[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月
[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月
国内网络营销现状分析篇9
关键词：服装企业；电子商务；网络营销渠道
一、网络营销渠道概述
1.网络营销渠道定义
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。完善的网络销售渠道应该有订货、支付和配送三大功能。
2.网络营销渠道分类
网络营销渠道分为网络直销和间接网络营销两者类型。
网络直销是指企业通过自建电子商务网站或在商城开设直营网店，进行产品销售。该模式拥有完善的订货、支付和配送系统，顾客可以通过网络站点直接订货。此外企业与金融服务机构合作进行支付结算，简化了资金流问题。在配送方面，企业可以利用网络技术构造高效物流系统或与专业物流公司合作建立完善物流体系。
网络间接营销渠道是指企业通过授权、的形式，让其他的企业或个人在网络销售企业产品。网络间接营销渠道只需要一个中间环节。从而大幅度提高了营销渠道的销售效率，降低了渠道建设的成本，更易于企业对渠道进行掌控。
二、服装企业网络营销渠道建设分析
1.服装企业网络营销渠道建设必要性分析
（1）市场分析
根据艾瑞咨询研究数据显示，2009年中国服装网络购物市场交易规模已达308.7亿元，同比增长81.5%。2012年已经突破800亿元。预计到2015年将有望突破1500亿元。基于此，中国服装企业将设网络营销渠道势在必行。
服装行业主要经历三个阶段：第一，企业大规模的生产阶段；第二，生产向外转移，制造业地位下降，零售商开始占据主导；第三，零售商饱和，主导权开始向消费者转移。目前，我国服装行业处于第二阶段，产能严重过剩，企业若想突围，须将重点放在销售终端的建设上。对于传统中小型服装企业，自建渠道相当困难。然而有了互联网，及网上支付平台和物流配送体系的完善，让更多的服装生产制造企业直面终端消费成为现实。
（2）消费者分析
①网络购物成趋势
根据CnntC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达到6.49亿，互联网普及率为47.9%，在6.49亿网民中，网购用户规模达到了3.56亿。由此可见，我国网民网络购物的习惯已基本形成。这为服装企业建设网络营销渠道提供了坚实的用户基础。
②消费个性化
消费者的行为也在发生巨大变化，日趋个性化。企业只有迎合消费者个性化需求，才能够把握竞争优势。在传统的营销渠道中，个性化消费很难得到满足。但是互联网的发展使企业满足个性化消费成为可能。利用网络信息的便利性，消费者可以便捷全面了解到商品的市场价格、款式、售后服务等信息，通过理性分析，制定个性化决策。
③消费主动化
过去消费者一直处于被动地位，企业生产什么就只能买什么，缺乏主动性。但现在，消费者不再是企业产品被动的接受者。互联网给予了消费者更多的选择权和参与权，他们通过互联网积极的参与到企业产品的设计、生产和销售各环节中。
④消费效率化
现代生活节奏的加快，导致越来越多的消费者没有很多的空闲时间去逛街购物。而没有时间和空间限制的网络购物就成为时下消费者的首选。他们不需要花费半天或一天的时间去外面买一件衣服，只需要在家里坐在电脑旁边花上几分钟就可以轻松搞定。
2.服装企业网络营销渠道建设的可行性分析
（1）技术可行性
①物流
企业建设网络营销渠道，物流是一个很关键的因素。对于大多数企业而言，自建物流不切实际。但是，中国物流业的发展速度是有目共睹的，尤其是快递业。2006年我国物流改革时，快递业务量仅为10件，到2014年已经达到140亿件，8年增长了14倍。目前，我国物流企业大约8000家，快递网络正由东部向西部、城市向郊区迅速扩展。
对于以往物流业中存在的延误、丢件等问题，有关部门正在研究推动解决快递车辆通行、征地融资、技术改造等重点问题。国家邮政部门也正在积极推进快递服务升级，完善以“公众满意度、时限准时率、用户申诉率”三项快递服务评价体系，以解决物流体系中存在的重点问题。
②资金流
资金流就是营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金转移过程。在网络上，资金流是通过网络支付体系实现的，包括网银支付和第三方支付平台支付。
目前，我国的网络支付体系日渐完善：在支付工具选择上，有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多种在线支付工具；在规模上，截止2014年底，中国第三方在线市场交易规模达到15328.8亿，同比增长112.7%；在安全上，我国网络安全环境明显改善，2008年中国互联网中毒率世界排名第一，如今根据“易观国际”调查显示，我国目前网络支付账户安全问题的用户比不到0.05%。
（2）法律性
近年来，政府一直在推进对电子商务的监管力度，以促进其健康、快速发展。2008年7月，北京工商局通过了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，要求电子商务经营者办理营业执照、提供信息公示链。同期，国家邮政局公布并施行《快递市场管理办法》，加强对快递市场监管。
近期我国又有不少电子商务相关法规出台，中国的电子商务市场已经日益范化，所以目前服装企业在网络上开辟营销渠道非常便利，并且受到相关法律的保护。
（3）经济性
当前国内服装企业较多采用网络中间商渠道模式，企业无需花费大量资金自建B2C网站和物流配送系统，成本相对低廉。但其开展网络营销渠道却能攫取巨大经济效益：
①提升企业知名度，增加购买机会。
②降低交易成本，提升营销效率。
③降低员工成本。
④提升企业信息化程度。
⑤提高企业的管理水平和服务水平，从而增强企业的竞争力。
⑥增强了企业与客户的交流，提升顾客的忠诚度。
⑦形成规模效益。
三、我国服装企业网络营销渠道的建设策略
1.产品分析
服装企业在建设网络营销渠道时，须对服装的适用性进行深入分析，研究发现，适合在网上销售的服装具备以下特点：
（1）服装标准化程度高：因顾客无法试穿，只能观看图片来评判商品，所以网销服装标准化程度高。此外还必须具备完善的评价标准，如肩宽、身高、腰围等。
（2）服装的价格偏低：基于网络渠道特性和我国消费者特定观念，目前国内各大网站上销售的服装价格都普遍较低。如果价格太高，消费者宁愿去商场里进行购买。
（3）流行时尚为主：我国网购服装产品群体以年轻人为主，而年轻人的消费倾向趋于流行时尚，即流行时尚衣服应为网络销售主流。
2.网络营销渠道选择
选择网络营销渠道时，服装企业需要明确市场动机，是想通过网络营销渠道增加服装的销售，还是品牌推广。根据动机，选择合适的网络营销渠道。现根据当前我国服装行业主要企业类型及其特点，给予了以下四种不同方案：
方案一（知名品牌企业）：（1）建立自己的官方网站商城和淘宝商城等平台的旗舰店，作为网络营销的制高点，短期内不以销售规模为直营业务的考核目标。（2）供货给主流B2C商城，并发展B2C市场授权渠道，共同构成其网上零售渠道布局。
方案二（中小型企业）：建立官网直营渠道和淘宝商城的直营旗舰店，以营销带动销售，追求品牌与业绩的同步增长。
方案三（出口型企业）：供货给主流B2C厂商和网购平台的大型卖家，以实现快速的销售覆盖，并逐步提升品牌知名度。
方案四（新进入中国市场的国外企业）：在淘宝等网民聚集的网上零售平台开设旗舰店，快速提升消费者对品牌的认知度。
3.支付和物流方案选择
（1）支付方案
企业如果在国内电子商务平台上开设旗舰店，则无需花费心思来选择合适的支付体系。目前国内的电子商务平台都有自己完善的支付体系，如淘支付宝和财付通等。如果自建官网商城，则可以选择第三方支付体系。当前国内有支付宝、财付通、银联在线支付、快钱等多个第三方支付平台。
（2）物流配送方案
根据我国目前物流发展状况，有以下三种物流配送方案可供服装企业选择：
方案一：自建物流配送系统
自建物流就是企业自行组建物流配送系统，在全国建立几个大型的配送中心，当网上产生订单后，直接通过附近的配送中心将物品快递给客户。如果企业对物流的要求较高，并且自身的实力允许，可以采取此种物流模式。
方案二：第三方物流
第三方物流是指企业与第三方物流企业进行合作，将本企业的物流交由外部企业完成的物流活动。在第三方物流活动中，委托企业把货品存放到第三方物流企业的物流中心，其存货又委托企业持有，第三方物流企业不拥有货物的所有权，主要为委托企业提供存货管理和物流配送服务。在我国的服装企业中，目前采用第三方物流模式的企业很少，因为第三方物流模式难以达到企业快速响应消费者需求的目的。
方案三：emS、快递系统
这种方案就是指当企业在网上产生订单的时候，就把货品交给emS或快递公司，由他们送给客户。该方案区别于第三方物流的是，它并没有将企业的配送业务外包给某个公司，也没有租用物流企业的物理中心，货物都是储存在自己的仓库里，当有需要的时候才将货品交给快递公司。这种方案是目前服装企业开展网络营销渠道选用最多的配送模式，因为它并不需要很大的前期投入成本，即需即送，并且效率很高。
4.网络营销渠道管理
服装企业建立网络营销渠道后，必须积极进行管理，避免渠道成员产生冲突。可能产生的冲突有：网络中间商与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与传统分销商之间的冲突；网络直营渠道与网络中间商之间的冲突。为了避免渠道冲突，企业可从以下方面着手。
渠道冲突不可避免。而且适当的冲突可以是管理者认识到渠道中存在的问题，从而提高渠道绩效，因此正确方法不是要消除冲突而是对冲突进行有效管理，首先就是要对渠道冲突做前期防范工作。
首先，做好网络营销渠道战略设计和组织工作，确定网络营销渠道的建设目的和目标。并且采取合适的甄别方法选择好的网络中间商，服装企业选择网络中间商时要遵循一些基本原则：中间商要有良好的合作意愿；中间商要认同本企业及企业产品；中间商要有敬业精神。
其次，做好各渠道成员间的角色分工与权力分配，签订一项共同协议，内容包括供货、市场份额、产品质量及顾客满意等，以明确的方式确定各成员的义务和权力范畴。此外还要加强渠道成员间的沟通，有效减少彼此间的不理解和不信任，加强合作。
最后，妥善规划渠道冲突后期管理机制，使冲突不利影响最小化，主要有四种途径：沟通与调解，这是解决早期冲突的有效途径，将冲突制止在萌芽阶段；仲裁，引入第三方仲裁机构解决有争议有偏见的问题；法律手段，当冲突无法调和时，就需要通过法律诉讼来解决。是解决冲突最有力的方式；渠道重组，如果冲突已经严重影响到渠道后续系统的有效运行，渠道领导者必须考虑进行渠道重组。剔除某些目标严重不一致的渠道成员，增加有效新成员。
参考文献：
[1]胡春.市场营销渠道管理[m].北京：清华大学出版社，2006.
[2]中国互联网信息中心CnniC第35次中国互联网络发展状况统计报告.cn，2015-02-04.
[3]黄敏学.网络营销[m].武汉：武汉大学出版社，2007.
国内网络营销现状分析篇10
关键词:互联网时代;邮轮旅游;网络营销;营销策略
互联网时代的到来使互联网产业与传统产业的融合成为经济发展的主要趋势，在互联网时代信息技术在传统产业建设和发展方面得到了相对广泛的应用，对传统产业的发展产生了巨大的影响。因此新时期选取邮轮旅游经济发展作为切入点，对邮轮旅游发展方面网络营销进行分析，要把握互联网时代的影响对邮轮旅游网络营销的发展方向进行确定，从而制定合理化的营销方案，切实提高网络营销的综合影响力，为互联网时代背景下邮轮旅游的发展提供良好的支持。
一、邮轮旅游经济发展现状
随着我国经济社会的蓬勃发展和市场经济发展水平的进一步提高，在市场经济时代背景下，游轮旅游的发展受到重视，如何探索游轮旅游经济发展模式的构建成为旅游经济发展的新问题和新方向［1］。结合市场经济的发展对邮轮旅游的发展情况进行分析，能看出我国近几年邮轮旅游发展相对较为迅速，仅仅在开辟新航线的十年时间内，就已经超过德国成为全球第二大邮轮市场，并且近几年亚洲邮轮市场的发展速度逐渐加快，中国大陆在亚洲邮轮市场的贡献率甚至已经超过了67．8%，仅仅在2008—2017年的一段时间内，我国出境旅游人数就已经突破了1亿人次，但是参与邮轮旅游的人数却明显偏少，仅占总出境旅游人数的1．9%左右。可见邮轮旅游经济发展前景广阔，要想在新时代背景下促进邮轮旅游经济得到高效化的发展，就十分有必要结合当前市场经济发展情况，针对邮轮旅游营销方案进行改革创新，使邮轮旅游网络营销成为新的经济增长点，为邮轮旅游经济社会的发展提供良好的支持，切实加快邮轮旅游经济社会的发展进程。
二、邮轮旅游经济市场发展特色
对我国邮轮旅游经济市场发展情况进行分析，发现邮轮旅游以休闲娱乐旅游为主，一般会开发住宿、娱乐、饮食等多方面的功能，游客能乘坐游轮参观景观场地，与传统的旅游存在明显的差异，属于特色旅游的范畴［2］。我国邮轮旅游虽然发展时间短、发展起点低，但是整体上却呈现出快速发展态势，并且现阶段我国邮轮旅游市场客源相对较为充足，商品价格低的优势明显，能表现出良好的发展前景。
(一)邮轮旅游客运量不断增大研究发现，随着我国加强对邮轮旅游经济发展的重视，在对邮轮旅游进行广泛宣传的情况下，我国邮轮旅游游客数量已经超过了百万人次，现阶段在全球市场上占据了很大的比例。并且从邮轮旅游经济的渗透率角度看，北美市场和欧洲市场占比相对较高，而中国邮轮旅游经济的渗透率低于0．05%，这就在一定程度上说明随着国内居民收入不断增长，我国将具备邮轮旅游经济发展的广泛客源，特别是在邮轮旅游经济呈现出大众化发展态势的情况下，相信在不久的将来中国市场邮轮旅游经济的渗透率将超过1%。同时，随着我国公司制度改革，国内消费者的假期也会适当的延长，也能对邮轮旅游经济在我国的发展产生巨大的影响，使邮轮旅游具备广阔的发展前景，吞吐量大的优势更加鲜明［3］。
(二)国内港口发展邮轮旅游热情高涨国内港口城市具备发展邮轮旅游的广泛基础，在国际邮轮旅游经济发展迅速的情况下，受到市场经济的驱动，我国港口城市对于邮轮旅游的发展也表现出较高的热情，并且邮轮旅游运营规模得到了拓展和延伸，甚至在部分经济相对较为发达的地区，已经探索了邮轮港口群的构建，能开发国际化的邮轮旅游经纪服务，从而凸显我国旅游经济的特色，提高邮轮旅游的综合发展效能［4］。
三、互联网时代邮轮旅游经济网络营销策略
在互联网时代背景下，电子商务的发展相对较为迅速，呈现出飞跃式的发展状态，这种发展模式不仅使市场营销模式出现了巨大的变化，也使消费者的购物方式做出了调整，甚至在新时代背景下，电子商务广告已经向我们生活的方方面面延伸，借助网络营销发展模式，能够将社会上的多元网络信息和营销信息等向消费者端传递，网络营销的影响力和营销范围得到了明显的拓展和延伸，极大提高了营销发展水平，对于市场经济的发展也产生着重要的影响。因此在对邮轮旅游经济进行分析的过程中，为了提高邮轮旅游的发展效能，使其在互联网时代背景下能获得良好的发展前景，呈现出国际化发展态势，就要注意针对互联网信息技术的应用，有意识探索新网络营销模式的构建，从而加快邮轮旅游经济社会的综合发展进程［5］。下面就结合互联网时代的影响，对邮轮旅游网络营销发展策略进行细化的分析。
(一)大数据分析，制定精准营销方案在互联网时代背景下，邮轮旅游发展过程中要注意结合互联网时代的影响，对新的营销理念和方案进行分析，重新审视消费者对营销活动的需求，从而尝试制定个性化营销方案，实现精准营销的目标，最大限度的激发消费者的消费热情。因此互联网经济时代背景下，在发展邮轮旅游经济的过程中，邮轮公司应该结合大数据分析技术的应用，有意识的对营销方案进行重新的调整和规划。在具体工作实践中可以依托ota平台结合大数据分析结构，构建游客信息档案，传统的小旅行社也要注意完善游客信息库，在对游客数据信息进行系统分析的前提下按照游客的消费行为、基本信息以及行为数据分析等，确定游客的消费偏好、对产品的忠诚度等，也需要对顾客的购买力进行初步的确定，从而以此为基础对邮轮旅游产品的营销活动进行设计和规划，不断按照不同类型游客的需求制定精准的营销方案，确保能提高客户对营销方案和邮轮旅游服务活动的满意度，吸引更多的消费者参与到邮轮旅游活动中，为邮轮旅游的全面发展提供良好的支撑作用［6］。
(二)多平台推广，拓展营销覆盖范围在网络信息技术的支撑下，邮轮旅游网络营销工作中可以依托不同的网络平台制定差异化的营销方案，拓展营销范围和综合营销影响力，从而展现网络营销的价值，为邮轮旅游经济的发展提供良好的支持。在结合邮轮旅游网络营销发展需求探索全新网络营销方案的过程中，可以尝试结合ota平台、短视频平台和网络社交平台的综合应用，构建多元化的网络营销模式，使邮轮旅游网络营销效应得到显著地优化。下面就结合不同平台的推广营销进行细化的分析。其一，ota平台营销推广。ota营销平台属于第三方网站营销推广模式，在互联网经济时代背景下，旅游消费者一般会从网络平台上获取便捷化的网络信息，并且从第三方平台预定或者消费旅游产品的模式较为常见，对旅游经济的发展产生了巨大的影响。所以邮轮旅游相关企业在探索网络营销模式的过程中，要深刻认识到第三方平台网络营销的重要性，要注意加强与第三方网络平台的合作，按照平台实际情况和消费者的特色需求，制定相应的网络营销方案，在平台的支撑下使邮轮旅游相关网络营销方面的信息快速地向游客群体传递，从而形成精准对接类型的营销模式，在短时间内逐步提升邮轮旅游的知名度，对潜在的消费者市场进行开发，从而展现网络营销的特色优势，凸显邮轮旅游经济发展效能［7］。其二，短视频平台市场营销。依托短视频平台对邮轮旅游企业开展营销活动，主要是按照抖音、快手和火山小视频平台客户群体的消费需求和信息获取习惯等制定营销方案，以短视频营销的方式对邮轮旅游营销范围进行拓展。一般情况下，网络时代短视频平台的受众主要是希望能在短视频平台上获得精神的放松，在简单的视频中感受到生活的乐趣。因此能看出短视频平台的受众接受新鲜事物的速度相对较快，邮轮旅游营销活动中可以把握受众的这方面特点，制定相应的营销方案，使邮轮旅游活动能快速地在短视频受众中得到广泛的传播，将邮轮旅游经济转变为“网红经济”，从而形成良好的营销带动效应，促进邮轮旅游网络营销效果的逐步提升，为新时代邮轮旅游经济的现代化发展提供良好的支持。
(三)探索新技术，改革网络分销系统为了能在发展邮轮旅游网络营销的过程中，使邮轮旅游公司在发展实践中抢占更大的市场份额，提高市场核心竞争力，在国际市场上实现稳定发展的目标，就要结合新营销技术的应用，对传统邮轮旅游营销方案和模式等进行调整，在丰富邮轮旅游活动产品基础上建设能凸显我国特色的邮轮旅游发展模式，对分销渠道进行优化，从而维护邮轮旅游市场秩序，增强邮轮旅游经济发展的稳定性。例如结合信息时代的影响和新技术形式的应用，在对邮轮旅游营销模式进行开发的过程中，我国可以尝试引入邮轮全球分销系统，借助系统平台对邮轮产品进行整合和数据处理，对数据进行实时化的更新，从而将邮轮旅游营销向国际市场延伸，在显著增强营销范围和消费者选择范围的基础上，也能按照国际市场发展动态制定动态化的邮轮旅游活动价格，为游客参与邮轮旅游活动提供一定的便利性，也能增强市场的稳定性，切实带动邮轮旅游实现优化发展的目标，为我国旅游经济建设提供新的经济增长点。
(四)构建新模式，建设特色营销体系在新媒体技术的支持下，邮轮旅游网络营销改革过程中，可以有意识的探索新媒体技术的合理化应用，探索新媒体营销模式的构建，使营销活动能体现出新特点，将邮轮旅游企业相关产品信息以新的形式、新的渠道呈现在社会大众的面前，使社会大众能获得全新的视觉感受，能产生对邮轮旅游产品的心理认同，从而提高营销效果，促进邮轮旅游经济发展水平得到逐步的提升。在实际基于新媒体技术的应用构建全新营销模式的过程中，可以尝试将新媒体技术作为核心探索全新订单营销体系的构建，结合新媒体技术的应用对邮轮旅游营销网站进行研究，探索专业营销服务体系的构建，具体可以尝试开发影视节目赞助营销、电商运营营销、微博微信推广营销、新闻媒体信息传播营销、自媒体推广营销、搜索引擎优化营销等，确保能有效帮助邮轮旅游企业与用户进行沟通和交流，对邮轮旅游产品销售信息进行动态化的更新，并且有效增强消费者在营销方面与新媒体的互动性，赋予消费者一定的自主权，使消费者能够按照自身需求获取邮轮旅游企业的相关营销信息，在新媒体营销系统中加深对邮轮旅游产品和服务的认识，从而有效带动邮轮旅游经济的稳定发展。在实际使用新媒体技术构建全新专业营销模式的过程中，要注意针对潜在客户的消费心理实施大数据分析，对市场需求和消费状态进行精准确定，以此为基础对营销方案实施动态化的调整，确保能产生良好的营销效应，提高社会大众对邮轮旅游网络营销的认同度，增强营销发展效能。