互联网精准营销篇1
关键词大数据精准营销客户关系管理系统（CRm）
大数据拥有海量、多样、快速、价值四个特点，物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、pC以及遍布地球各个角落的传感器都是数据来源。大数据经过挖掘分析，在优良的广告环境下，进行科学投放，达到预期效果，是将大数据应用到精准营销的第一步。
一、对精准营销的理解
现代营销学之父菲利普・科特勒曾说，“新时代的营销需要重视企业和消费者的关系”，在营销行业有一种说法叫“可预知分析”，在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化顾客沟通服务体系，通过大数据对顾客信息进行分析，在互联网平台上根据顾客需求筛选最适产品并将其推送给顾客，供顾客选择。既提高产品命中率，又为顾客省去繁琐的挑选和比对过程，达到双赢局面以实现客户可度量的低成本扩张之路。
二、大数据为精准营销提供的优势
大数据背景下的精准营销体现在三个方面：首先，策划方通过逐步筛选、确认以及精确分析，确定满足客户的要求的产品，赢得竞标；其次，实现精准营销的保障体系和技术手段，必须是可度量的；最后，精准营销要实现的目标是使企业达到运营成本低和可持续发展。
（一）精准的营销广告投放
大数据信息包罗万象，于策划方而言，互联网的交互性及计算机技术是互联网实施精准营销的优势所在。搜索引擎改变了人类获取信息的方式，也成为策划方获取顾客数据的途径。因而，定位关键词可以针对目标受众投放广告。互联网会记录顾客选择过程的每一个动作，在顾客浏览与操作时，对顾客偏好进行收集和分类，以评估定向投放的效果。于顾客而言，接收的推送广告是对自身最有利的信息，不必过滤信息，而良好的用户体验有助于提升顾客满意度。
需求平台DSp管理数据能在每天全互联网的几百亿pV（页面浏览量）的流量下，寻找分离各种可能需求的人群，通过定位找到新客户后，利用RtB（实时竞价）技术，实施广告竞价投放。消费者浏览一个网站时，网站会在100毫秒内不影响用户的访问质量前提下，根据消费者浏览的情况反馈信息，给所有接入的DSp发送请求，由多家方对该来访进行竞价，将为来访者的网页推送中标企业的广告，实现精准的广告投放。
（二）精准的市场定位
在市场定位过程中掌握有利信息、明确目标，对顾客行为进行精准分析，建立完善的数据体系。然后对数据进行分类，将顾客分出层次，再通过市场调研、测试等手段对市场定位的精准性进行评估。
分析顾客行为需建立客户关系管理系统（CRm），该系统可以为企业构建一整套有关顾客、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。利用CRm系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。另外，考虑到市场定位的科学性还应该建立顾客信息反馈机制。
（三）精准的个性化服务与售后信息处理
企业为了满足顾客个性化、差异化需求，务必接受顾客的定制服务，专门针对顾客需求提品和服务，在顾客得到产品和服务的同时，深刻体验到量身定做的。由于为顾客提供定制服务规模相对于批量生产普通产品而言规模较小，将会导致企业生产成本较高，盈利较少。所以企业要充分分析顾客数据信息，做出精确分析，尽可能满足顾客间的差异需求，使精准营销不仅仅停留于零售层次，最终使生产规模最优、最大化，生产成本最低化。
在顾客购买产品或服务后，企业必须关注用户评价类信息及反馈意见，建立完善的反馈系统，实时更新反馈内容，并做出动态调整。不能过分强调产品操作注意事项。在收到客户的反馈后，企业不能无视消费者的需求，频繁地给消费者发送关于企业的产品促销活动等信息，这将导致客户的逆反心理，流失客源。
三、通过大数据实现精准营销的瓶颈
首先，必须认识到精准营销是从战术层面到战略层面的初步尝试，理想状态下可以从大数据中精准具体地获取足量所需信息，但理想和现实还是有很大差距的。大量的数据分析从一定程度上可以帮助企业管理者作出正确的决策。但是我国电子商务并没有充足的实践经验作为依托，企业管理者的认识并不全面，一切都只是理想化的状态，不能盲目乐观。
第二，在技术层面上，为实现精准营销的精密和可衡量，必须依靠足够高明的信息处理技术，需要借助先进的数据库技术、互联网通信技术以保证和维持与顾客之间的沟通。需要借助客户关系管理系统，了解并满足顾客的个性化需求。需要借助现代高效且分散的物流管理平台，以摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销组织机构的依赖。
第三，缺乏精准营销意识的人才。精准营销需要集调研、精算、统计、数理分析等技能于一身的复合型人才。当前的营销人员大多营销观念落后且掌握技术单一。
四、大数据时代互联网精准营销的发展
用户数据是“互联网+”时代的金矿。通过分析挖掘顾客反馈信息，有针对性地改善用户体验，为顾客提供更优质的产品服务，从而提高产品的销售量。
互联网上的海量数据隐藏着庞大的待开发资源。企业挖掘并运用海量数据，使其充分发挥价值，通过分析应用销售大数据，精准把握顾客需求，使企业对市场及运用作出正确选择，少走弯路，为企业管理者作出正确决策提供助力，进行精准的生产，使生产率水平逐步增长。
我国两大主流互联网中，pC互联网市场已日趋饱和，移动互联网络技术背景下的“互联网+”时代的到来，占用碎片化时间是移动互联网的好机会。在智能化设备和互联网的带动下，以往需要占用更多完整时间或者需要特定地点完成的操作，可以在碎片化的时间中完成。加大获取客户信息的能动性，充分挖掘移动互联网碎片化时间客户信息，可以为互联网精准营销提供更加准确的数据流。
五、结语
如今，营销单位大面积缺少针对性投放广告的传统营销方式，使广告力量分散，导致广告总体效率下降，因而不能满足企业健康发展的需要。随着互联网平台职能的不断更新变化，人们的生活也随之不断改变，终端网络已然普及到各家各户，互联网数据信息量也在日益攀升。用怎样的方法快捷有效地提炼大数据信息并分析出其对企业有益的价值，怎样巧妙利用数据技术使互联网与营销高效有机结合，使企业经营生产模式达到最优化，将成为营销企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。
（作者单位为大连交通大学）
参考文献
[1]胡江涛.大数据营销：从精准到实效[J].自然科学研究，2014（06）.
互联网精准营销篇2
作为世界第二大电影市场，中国的电影票房近年来持续攀升，而其蓬勃发展也迅速吸引了互联网企业的目光。在互联网浪潮的冲击下，互联网企业纷纷抢滩电影业，在拓展自身业务版图的同时，也加速了传统电影业与互联网的融合。
网企进军电影业
近日，暴风科技宣布联合海洋音乐集团、天象互动、稻草熊影业等合作伙伴，构建一个日活用户超过1.5亿的大娱乐生态联盟。音乐方面，暴风科技宣布战略投资海洋音乐集团。海洋音乐集团旗下拥有酷狗音乐、酷我音乐、彩虹音乐等音乐网站及平台以及海洋音乐、源泉音乐等数字音乐版权服务公司。影视方面，暴风科技Ceo冯鑫宣布暴风影业即将成立，从ip源头开始，在影视游多个平台的多元互动，并将打造观影受众的互联网用户平台。而暴风影业的第一个跨界合伙人即是稻草熊影业。暴风科技拟收购稻草熊影业60%的股份，并与稻草熊影业共同成立一家VR影视制作公司暴风稻草熊，将VR技术应用到实际的影视作品拍摄中。
实际上，国内的互联网三巨头Bat早已开始涉足电影业，如阿里在2014年6月以正式收购的形式成立了阿里影业，爱奇艺在2014年宣布正式成立爱奇艺影业公司，同年，优酷土豆也成立电影公司合一影业，而Bat中最晚成立影业公司的腾讯，也在2015年9月成立了企鹅影业和腾讯影业两家影业公司。除此之外，还有其他互联网企业，如乐视不仅在2011年就创立了乐视影业，在2015年，乐视影业还以2亿美元的战略基金在洛杉矶成立子公司，开辟好莱坞市场。
大数据助力精准营销
对于互联网企业进军传统电影业，中投顾问产业与政策研究中心研究总监郭凡礼表示：“互联网企业做影视其实有较大的先天优势。过去影视链条是串联的，一环扣一环，而互联网公司能借助大数据和前期用户需求挖掘，更准确地捕捉到观众的偏好和兴趣，来定制和优化影片制作，拍电影就不再像押宝一样，能做到有的放矢，降低投资风险。比如一部好电影，传统模式收入是10亿，放在互联网的体系里通盘操作，可能就能做到15亿元。未来影视行业中互联网公司或占据主导优势。”
美剧《纸牌屋》的成功，归功于美国视频公司netflix将大量的用户数据运用到该电视剧的制作、营销、发行当中，netflix通过收集用户行为，包括每个用户观看视频时会在哪里暂停、回放、快进，以及评论和搜索请求，将其记录下来并进行分析。因此，大数据逐渐成为制作电视剧、电影的风向标。随着越来越多的大数据融入，如今院线可以根据在线购票系统提供的消费数据来调整排片，提高上座率，而在线购票平台记录下消费者的消费偏好更能使其进行精准宣传。
与传统电影企业共赢
互联网企业大举进军电影业，对于传统行业，有观点认为此会颠覆整个电影产业，那么果真如此吗？
从目前的情况来看，互联网与电影业的融合不外乎：ip、众筹、弹幕、o2o和粉丝经济五个关键词。而北京电影学院教授刘军认为，互联网与电影的融合已成定局，未来究竟是“谁为谁打工”并不重要，重要的是双方如何实现更好地融合。
互联网精准营销篇3
在网络营销产生之前，对于电视收视相关的研究已经炉火纯青，电视广告对投放时段和投放频道等的选择，本质上就是精准营销的体现。而更早一些时候，对报纸杂志的广告投放也有相应的研究工作，通过对媒体受众的调查，以便覆盖更多的精确人群。
当互联网产生之后，精准营销各方面的条件更加成熟。首先互联网可以控制信息内容传播的时间段；其次互联网可以通过对媒体和频道的研究选择合适的信息传递渠道；再次互联网可以利用技术手段研究网民的属性，尤其是当广告和网站监测技术日趋完善，如谷歌的adplanner等产品的推出，更是将网民行为研究进入到更深层的阶段，把实时的细分和量化做到了新的高度。
网络营销行业的泡沫效应
当谈到何为互联网行业的精准营销时，新意互动广告(CiG)数据总监王苏认为，能够细分和量化的营销手段都可以称之为精准营销。即在合适的时间，用合适的渠道将合适的内容传递给合适的用户。
在CiG搜索营销总监葛珲看来，精准营销是那种不让人讨厌的营销、是用户需要的营销、是可定制的营销。每个人看到的营销信息应该都有区别，当用户需要时，它便出现，用户不需要时，它便隐匿。如最近美国一家初创公司开发出一种户外数字广告牌，根据观众的特点变化广告内容，如果观众是男性，广告牌显示的便是男装广告，如果是女性，则显示女性用品广告。葛珲认为，理想的精准营销公式是：基于技术的精准用户锁定+有针对性有区分的创意展示+内容载体的良好用户体验+完备的数据仓库+再次营销。
而目前网络营销存在众多问题，远远达不到“精准”的要求。首先，最大问题是系统性不强，互联网营销人员把传统营销的方法照搬到数字营销领域，没有系统的数字营销体系，尤其是Kpi体系。常见的例子是只在乎量，不在乎效果，营销的本质是人，在网络上的广告数量并不能和看到广告的人等量齐观，得多并不代表看过的人多；二是在创意的应用方面没有考虑到数字营销的环境，再好的创意，如果内容载体用户体验不佳，效果也会大打折扣；三是理论实在太多，说的很多，做的太少，执行不够彻底；四是专业人才相对来说相当缺乏，互联网发展太快，要学的东西非常多，商都来不及学习，那更不用说广告主了。
“除此之外，目前国内网络营销的最大问题表现在对虚假数据的容忍上，目前互联网营销行业的现状是，所有的抽象数据统计从来都是无限地接近事实真相而从不等同于事实真相。在逐利的商业社会，尤其是中国的互联网环境下，整个网络营销行业，从媒体到商再到广告主自身，还没有做好接受完全真实数据的准备。”王苏认为，要达到真正的精准营销，广告行业还有很多泡沫可以挤出来。
基本要求：细分和量化
层出不穷的新媒体形式改变着现代人的信息传播方式，一个个利益族群和“文化部落”的差异化诉求及社会成分被不断分割，我们已经进入到“碎片化”的媒介融合时代。媒体营销环境的碎片化是否会给精准营销带来新的难点？
“细分和量化是精准营销的两个基本要求。碎片化的媒体营销环境反而会给精准营销带来更好的机会。”在王苏眼里，媒体营销碎片化会给细分带来更好的环境和平台，营销人员可以通过对不同碎片媒体的研究，分清媒体的覆盖范围，从而更加有针对性地进行营销策略。至于量化，对1个媒体进行监测评估和对10家媒体进行监测评估从某种意义上来说是一样的工作。尤其是当谷歌和百度这类搜索营销媒体的出现，更是给碎片化的媒体营销环境带来了众多机遇。
新意互动广告(CiG)最近为东风悦达起亚K5上市设计的搜索营销案即很好地说明了这一点。在起亚K5上市预热期间，为了引导更多潜在用户进入活动预热网站，广告主以展示类为主，关键字为辅。在展示类广告方面，CiG采取兴趣营销路线，锁定符合K5人群兴趣点(汽车、体育、财经等)的用户。于此同时，启用再营销，记录访问预热站点的用户cookie，为上市阶段做准备。对于关键字广告，CiG搜索引擎小组选择产品词、品牌词和通用词，吸引关注起亚品牌和K5同级别车的用户，引导关注K5的受众。预热期间，活动获得了8000万次展示和40万次的点击量。
由于有预热期的铺垫，K5相关的搜索量在上市期间得到了大幅提升，这时再以关键字广告为主，保证“凡搜索、必找到”，最大化发挥搜索引擎的收口作用；展示类广告方面，选择精准广告和再营销，对K5的搜索引擎受众进行内容网络的二次推送，对曾经访问过的K5预热网站和官网的受众不断接触，最终达成品牌好感和销售转化。上市期间，活动获得了1.3亿次展示和100万次的点击。
“所以媒体营销环境碎片化的日益明显，网民进入互联网入口的增多，并未给精准营销带来难点，而是为其带来更多的机遇和营销策划入口。”葛珲提到。
技术的发展
任何实质性的技术进步必然是需求推动的，但同时总是有些技术是走在需求的前面。
互联网行业也是如此，并且互联网行业从来不缺乏先行者。目前国内出现了很多基于“精准、定向”技术基础上的网络营销服务公司，这些公司的出现，对网络营销提出了更高要求，这些公司之中的佼佼者将会淘汰那些固守传统营销思想的数字营销公司，成长为新一代的数字营销企业，引领网络营销的发展。从广告主方面来讲，广告主自身也在不断学习和接受新的技术、新的解决方案。经过过去一段时间的培育，他们已经慢慢接受精准营销的概念，并对营销服务的细分和量化方面也提出了更多新的需求。
互联网精准营销篇4
新意互动Cto朱劲松在发言中提出了有关精准营销与个人隐私的四个观点，耐人寻味。
朱劲松说：“Cookie精准营销，我相信不管是3.15之前还是之后，都成为热门话题，可能大家比较了解，可能原来主要是做营销，现在关注精准营销，实际上互联网营销发生了很多的变化，原来品牌营销讲究覆盖面、广告形势，但是现在从品牌慢慢过渡到以品牌和效果为主的方式，现在精准营销是趋势关于3.15这个央视报道的这个事件，我们内部也是有一些讨论。我觉得有几个观点，跟他们一起分享：
“一、利用Cookie来做精准营销，大家追求共赢，对于商、技术供应商、用户都是一种供应的一种局面。不能说以侵犯隐私和牺牲自己的隐私，获得比较干净的网页的页面，在这个行业是不合适的，或者广告公司以牺牲隐私或者是以牺牲广告主的詈夷为目的，来去获取一些其他的利益，我觉得也是不对的。
“第二个我觉得可能对于一些技术方来讲，可能也有一些方法要有自律。就是不能因为技术的一些优势或者因为自己掌握了一些核心的资源，去影响整个行业的这种良性的发展。在座的各位可能都是一些企业的代表，或者是代表整个精准广告整个大市场的各个环节，那么这个各个环节，就需要大家各自站在自己的位置上，不能利用自己的核心的优势而其损害了其他环节的利益。
互联网精准营销篇5
从洞察到精准
传统营销像中医，讲究望、闻、问、切(消费者洞察和市场洞察)，凭经验办事。而互联网营销像西医，讲究技术(产品、工具)和精准(数据等)，靠证据决策。互联网的出现对传统营销和传播造成了很大的冲击，而对互联网技术的陌生是传统广告人最大的软肋。而传统营销人擅长的idea在基于网络的全民创意时代也大为褪色。
那么是不是靠精准营销就能解决品牌的问题呢？前段时间，有人说未来的品牌要靠数学家和大数据，搞市场和营销的很快就会失业了，这让人很汗颜。数据与精准营销只是直尺，用来测量哪条路最短的，不能用这个来看方向。只有罗盘才能确定方向。罗盘就是老板的商业直觉。商业直觉一定是算不出来的。
互联网精准营销篇6
关键词：互联网+；大数据；营销模式；创新
随着我国信息技术的不断发展，在短短的几年时间内我国的it行业内实现了几次重大的技术革命，从云计算到物联网，再到今天的互联网+大数据，让数据真正地成为拥有实际价值的资产，在各个行业中得到了广泛的应用。企业基于对大数据的充分利用，可让企业在营销模式的选择上更为精准，获取更高的营销收益比，但因为互联网及大数据在企业营销策略制定中的应用时间还较短，在应用上尚存在着一些不科学之处，因此有必要就互联网+大数据下的企业营销模式进行深入的分析。基于此文章围绕互联网+大数据下的企业营销模式创新为中心，分三部分展开了细致的分析探讨，旨在提供一些该领域的理论参考，以下是具体内容。
一、互联网+大数据简介
互联网+其是创新2.0背景下互联网发展的一种新业态，通俗而言互联网+就是通过互联网+所有传统行业，推动传统行业的革新，在经济形态上不断进行演变，实现社会经济实体生命力的提升。是将互联网领域内创新成果在经济、社会各域中进行深度融合，继而实现全社会的创新力和生产力有效提升，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。大数据又被称作巨量资料，目前官方定义为指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。随着互联网时代的来临，人民在日常生活中所进行的互联网活动都会产生相应的数据，而这些数据的集合则是互联网大数据。其具有价值密度低、数据类型繁多、数据体量巨大以及处理速度快等特点。
二、互联网+大数据环境对企业营销模式选择的影响
在传统的商业模式中，企业在市场经营的过程中，所产生的数据往往是处于零散、杂乱无章的情况下的，随着电子商务和信息技术的不断发展，越来越多的商务活动开始在网络上进行，进而所产生的数据可以更为便利地进行收集。而在这些数据往往内含着大量的价值。在互联网+大数据时代则可应用这些数据，获取消费者信息，在营销措施上实现精准营销，这对传统的企业营销模式产生了巨大的影响，具体而言主要体现在以下几个方面：
（一）消费者决策过程发生变化
互联网+大数据环境对企业营销模式选择产生的影响，首先体现在消费者角度上的消费决策过程的转变。在传统的企业市场营销中，对商品信息的获取，继而对获取信息进行分析，是消费者进行消费决策的基础，在消费者的信息来源上，则主要是源自企业的广告或是亲朋好友的传达。在目前互联网+大数据环境下，消费者在商品信息的获取上，则出现了很大的变化，更多的消费者倾向于网络精准推广和主动搜索的方式去获取信息，而网络中的大量信息则让众多消费者在进行信息的甄选时眼花缭乱，难以做出精准的抉择。从这一角度上观察，在互联网+大数据环境下消费者在商品信息收集、分析以及评价的过程中发生了改变，对大数据的应用贯穿全程，这也是在互联网+大数据环境下企业营销模式选择对面临的第一个改变。
（二）企业营销注重点从技术转移为信息
从各个行业企业本身的营销重点上观察，在互联网+大数据环境下较之传统营销也发生了巨大改变。在传统的企业营销模式的制定上，多基于部分群体消费者的消费情况进行技术性分析，进而制定出详细的营销策略。而在互联网+大数据环境下，信息之间的传递速度很快，市场本身也处于不断变化中，市场中的数据量处于高速增长中，传统营销模式的制定方式，在针对性和适应性上难以保障，难以在互联网+大数据环境下真正掌握市场中消费者的切实所需，在所制定出的营销策效力上逐渐丧失。企业也逐渐认知到这一趋势，在营销模式的选择和营销策略的制定上的重点上，从一开始的小信息量技术分析的方式，转变为大信息量信息为主的模式，信息逐渐取缔了技术成为了市场中企业进行营销模式选择上的重点所在。
（三）个性化需求趋势明显
从消费者的需求层面进行观察，传统营销中利用信息不对等获得竞争力优势的企业营销模式已经难以为继，在互联网+大数据环境下信息更加透明，同时在市场中的竞争也更为激烈，市场中同一行业的产品往往同质化十分严重，卖方市场逐渐转变为买方市场。而消费者在面临数量众多的商品时，在消费需求上也逐渐出现一些变化趋势，在性价比和使用程度上的追求逐渐向追求个性化的“享受”。个性化成了越来越多消费者需求，而这一变化对企业而言，则在市场营销方案的制定上造成了巨大的困难。
三、基于互联网+大数据环境下的营销模式创新
（一）营销组合策略模式创新
其一为互联网+大数据环境下的产品营销模式创新。在进行企业的产品创新策略的制定时，首先需要基于对大量数据信息分析的基础上，对市场中消费者的需求进行深度的挖掘，继而从消费者的切实需求面，以消费者的需求为导向进行产品的设计。同时还必须考了到产品的深度和广度，注意研发产品的整体层次，做好纵向上的划分，同时还要在横向上延伸附加产品，将附加产品作为新产品的部分，提升产品的市场竞争力。其中体验式营销模式便是目前在其产品营销模式效果较好的一种模式。其二为互联网+大数据环境下的价格营销模式创新。就企业的市场组合策略而言，其中价格策略是在弹性上最大的一个部分，因此企业的产品价格的制定上，也需要在互联网+大数据环境下基于对大量信息的分析和应用，进行可见性、量化以及动态化的制定。首先需要就定价目标进行确定，然后基于互联网数据的收集分析对市场需求进行确定，继而就产品成本进行估算，进一步对市场中的竞争因素进行分析，选择合理的定价方法，最后确定最终的产品价格。保障产品定价在信息高度透明的互联网+大数据环境下，具有强势的市场竞争力，同时也保障企业具有盈利能力。其三为互联网+大数据环境下的渠道营销模式创新。
在具体的制定过程中，可基于对现有消费者对企业产品的购买渠道分析获得目标消费者的购物渠道，从而针对性制定出相应的渠道策略。就互联网+大数据环境下的企业营销模式的创新而言，其渠道部分直接决定了企业提供服务或产品能都达到消费者的手中，是企业营销渠道中的重点之一。而在互联网+大数据环境的营销渠道策略的制定上则充分将互联网的因素考虑其中，基于产品、服务目标市场的特点，在制定中营销组合营销的其他因素之间做到一致性。比如企业设计的高端产品，其设定较高的价格，那么在营销渠道上也需要选择高质量的分销商。对于市场中的大型企业而言，可以走实体营销和互联网自主网络商城并行的方式进行营销。对于中小企业而言，则可以充分和互联网进行融合，采用o2o、B2B、B2C等电子商务的模式进行营销。其四为互联网+大数据环境下的促销营销模式创新。在互联网+大数据环境下，对于企业而言，可充分基于对大数据的分析，通过互联网的途径实现精准化的促销，在最短时间内通过促销手段吸引最多的消费者。在传统的企业营销中，多通过零散、无目标的大范围广告轰炸的方式进行促销，这对于一些大型企业而言，还切实可行，而对于一些中小企业而言，在促销的成本上则难以负担。因此在互联网+大数据环境下，对于市场中的企业而言，在促销策略的制定上，首先可基于大数据的收集和分析对目标客户进行锁定，然后通过互联网的途径进行精准促销。一方面通过大数据分析提升促销的效果，另一方面通过和互联网的融合，降低促销的成本，是互联网+大数据时代对于企业而言最为可取的促销新模式。
（二）低成本营销模式创新
在互联网+大数据时代背景下，很多企业都属于万众创业背景下的小微型企业。对于这些小微型企业而言，在互联网+大数据环境下的营销模式选择上，则要较之传统的营销模式进行创新，充分利用互联网的资源实现低成本营销。同时低成本营销在适用性上，还不仅仅局限于资金短缺的小微型企业，对于大中型企业而言，也是降低其营销成本的有效措施之一。具体而言，在互联网+大数据环境，企业可采用以下几种低成本营销模式：其一为移动互联网营销，即将传统的互联网营销和移动通信营销进行结合，进行一体化应用。从目前世界的发展趋势上观察，互联网和移动通信是发展最快，也是前景最为广阔的一个领域。智能手机的普及，让每一位群众都有机会接触到移动互联网。而作为企业，在营销策略的制定上，则可以充分利用消费者使用碎块时间通过手机获取信息的途径，进行碎块化的精准渗透式营销。比如搜索软件关联词排名营销、微博营销、微信朋友圈营销、团购营销等等，都是成本很低但效果显著的新型互联网低成本营销模式。此外视频营销和电子邮件营销，也是互联网+大数据环境下，企业可以适当采用的低成本营销模式。其中视频影像是基于人类作为视觉动物的本性，可在各大网站内通过免费自己产品微视频、微电影的方式，通过丰富有趣的视频内容去吸引观众，借助互联网视频网站的平台，仅仅花费制作一个视频的成本获得良好的营销效果；电子邮件营销，则是基于对网络上消费者大数据的分析，就某一部分的目标消费者群体进行锁定，进而精准地发送邮件进行营销。其只需要花费分析消费者大数据的成本，则可实现精准营销，则营销的成功率上极高，也是互联网+大数据环境下性价比极高的一种营销模式。
结束语
综上所述，随着信息技术的发展和互联网时代的来临，互联网和大数据开始在越来越多的传统行业中得到广泛的应用，并充分发挥其效益。而从企业的营销模式的角度上观察，在互联网+大数据环境下，消费者决策过程发生变化、企业营销注重点从技术转移为信息以及个性化需求趋势明显是对企业营销模式选择的主要影响。基于互联网+大数据时代的不断推进，互联网和大数据在企业市场经营中的应用深度和广度的进一步深化。对于企业而言，需要在互联网+大数据环境下基于自身的营销环境特点，就传统的营销模式进行传统。文章从组合营销策略模式、低成本营销模式两种营销模式入手，提出了相应的创新途径，希望可以给我国各个行业内的企业在互联网+大数据环境下的影响模式选择上以参考和启迪，提升自身的市场竞争力，取得进一步的发展。
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互联网精准营销篇7
关键词：网络广告；精准化营销；探析
中图分类号：F713.8
文献标识码：a
文章编号：1672-8198(2009)08-0093-01
1 精准营销的优势
(1)精准性。第一，受众精准。由于精准营销注重研究谁是自己的目标顾客、潜在顾客，以及他们的生活习惯及个人偏好，所以企业会更加准确地将产品及服务信息传达给那些需要信息的人。第二，效果精准。由于精准营销了解消费者，所以企业就可以制定针对特定群体的营销方式，将营销盲点降到尽可能低，使得受众看到宣传就有较深的印象，从而达到效果精准。第三，费用精准。费用精准主要是针对企业而言的，由于只需要针对目标顾客进行营销，这自然会使得营销的回报率提高。也减少了企业资源的一些不必要的浪费，从而使得企业的收益提高。
(2)可控性。由于是企业自己来选择营销的受众群体，这就使得企业可以随时跟踪营销效果，并随时进行调整。而且由于精准营销注重客户的反馈，使得企业能相对及时地调整营销策略以取得更好的效果。
(3)网络媒体为精准营销进行技术支持。互联网具有良好的互动性，这就使得以消费者为导向、针对消费者个体的精准营销日渐成为了现实。用户通过互联网络对自己想要的产品、服务进行选择和组合，企业则可以真正了解到消费者所需要的产品、服务，以最大限度满足消费者的需求。
2 网络广告精准营销的表现形式及其有效性分析
(1)窄告：网络定向广告。窄告是一种只针对特定人群投放广告、进行沟通的营销方式，也有网络定向广告之称。所谓“窄告”是指通过网络搜索进行语义分析，把按客户要求定制的窄告自动投放到与其内容相匹配的网络文章周围，而且还可以根据浏览者的偏好、地理位置、访问历史等信息，有针对性地将窄告投放到相关网页。
(2)话告：是客户才来找你。话告就是企业可以直接和客户进行在线对话的网络广告。当客户对某一则产品和服务的广告感兴趣时。可以点击话告的某一个链接直接和广告主在线对话，而且广告主只需要按发生对话的次数支付广告费。
(3)点告：点了才告诉你。“点告”就是要以点而告之取代广而告之，以改变传统的片面追求广告覆盖面转而专注于广告受众人群的细分以及受众效果。
(4)竞价排名广告：关键词搜索的便捷。这种广告主的排名就是百度提出的竞价排名机制。竞价排名广告(即付费点击广告，ppC)和搜索引擎优化推广(seo)，是目前搜索引擎营销中最主要的两大模式，而将浏览者转化为真正的顾客，从而实现销售收入的增加。则是搜索引擎营销的最终目标。
(5)邮件广告：减少潜在客户流失。一般而官。这种邮件广告的营销方法分为时间驱动法和事件驱动法。所谓时间驱动法，是根据客户注册的时间，不同间隔发送不同内容的邮件。因为客户在看到企业的网站后，会有一个决定购买的过程，在这个过程中，如果不能直接通过电话或者面对面地说服，那么采用邮件是干扰客户最少而又最容易实现影响的手段。
(6)博客广告：意见领袖的魅力。博客是互联阿web2，0技术的一种新应用，网民不但可以浏览互联网的信息，而且可以把自己想要传播出去的信息(比如旅游信息)非常方便地发送到互联网上，让其他网民浏览。并相互讨论。
(7)RSS和行业信息订阅：用户导向获取信息。博客是互联网出现以来，吸引文人和名人参与最多的网络服务。和博客一起悄悄蹿红的还有RSS(ReallySimplesyndica-tion)。简单说，这是一种方便的信息获取工具。用户通过RSS订阅方式获取信息，既无需担心信息内容过大，也不必担心垃圾邮件和病毒邮件的影响。
3 网络广告精准营销的缺陷
(1)点击率背后隐藏的玄机。网络广告的精准营销其关键是受众的准确性，因此某些广告形式是否有效的监测方式便是点击率的多少。例如，竞价排名广告、点告、窄告等等，尤以竞价排名广告最甚。可随着这些先进技术的产生和进步，投放广告的广告主们却惊讶的发现虽然采取的是“点击收费”广告模式。每月的广告费却仍然高的离谱，而效果却远未达到预期。网络广告精准营销的模式的确带来了类似的矛盾：新技术可以通过统计点击收费，但无法了解点击背后的目的，而它又很容易被利用。
(2)数字技术的发展引发网络安全隐患危机。网络广告的精准营销策略对目标消费者的识别度非常高，这就需要掌握大量的目标客户信息，这样才能实施精准营销策略，比如话告、邮件广告、RSS和行业信息订阅等等，尤其是邮件广告，而一直以来关于某些机构泄露用户信息的事件层出不穷。
(3)网络信息无偿化引发信任危机。网络广告精准营销的发展依托于网络的平台，网络信息的特点即丰富、快速、免费、便捷等等给了网络广告便利的发展空间，但信息无偿化的同时也产生了不少的虚假信息和欺骗行为。
4 应对策略
(1)改变监测手段，防范“点击诈骗”。在加大打击“点击欺诈”力度的同时，研发相应的应对工具和业务也是极为关键和重要的工作。互联网公司可以致力于开发受“点击欺诈”问题影响较小的新业务模式，比如“按效果付费”(pay－per－action)。在这一模式下，只有被搜索广告引导到广告客户网站的访问者购买了产品，搜索到服务提供商才能收到费用。当然，这一模式也需要规则和标准来制约，以确保广告客户的投资能带来回报。
互联网精准营销篇8
这并不是新浪的愚人节玩笑，它在4月1日这天，改版了。新版的新浪首页，页面更加清新、清爽，内容越发精准、简约，顶部的搜索框默认为了微博内搜索，在顶端工具栏或页面第一屏左边栏，多出了新浪移动端的产品下载链接。
作为中国互联网门户网站领跑者之一，此次改版是新浪成立15年以来，一次重大变革，新浪联席总裁兼Coo杜红表示：“新浪此次改版，基于满足和贴近用户不断涌现的个性化、社交化、本地化和移动化方面需求，并希望改版能够打通新浪网与新浪微博两大平台，使两者之间产生协同效应。”
“四化”门户：贴近用户提升流量效率
随着互联网快速发展，用户网络信息获取行为越发主动化，他们对于精准信息与个性化需求越来越高。面对这一变化，新浪基于十多年来对于用户行为习惯的挖掘，依托自身数据积累与分析，从用户访问习惯和兴趣偏好角度出发，为用户提供个人菜单，将相应内容进行个性推送，为用户打造自己“个性化”首页；其次，依托新浪20多家地方站设置，通过为用户进行地方化内容精准匹配，突出“地方化”优势，收获用户好感；另外，通过对微博与门户的“全面打通”，使得用户可以通过微博账号直接登录新浪网，并能够通过搜索框，直接进行微博信息浏览和微博推送，实现平台“社交化”特点；在此次改版中，针对用户体验，新浪加强对于移动终端访问进行优化，让用户能够在新版新浪网首页，直接进行相应新浪app应用下载，为用户提供“移动化”体验。
新浪此次改版，从“四化”角度出发，精准满足用户内容需求，有效提升他们网页停留时间，提升用户黏性，而这也为广告主提供更多精准营销机会。“随着消费者媒体接触习惯不断改变，广告主也在不断调整营销方式。”华扬联众媒介副总监薄雨楠告诉《成功营销》记者说。从广告营销方面的变化上看，首先就是提高了广告与信息的相关性，通过用户兴趣偏好推荐相关广告，大幅度提升了互动广告的使用率。其次，通过这些变化，提升了广告点击及互动效果，为广告主提供更大的营销价值。
在此次改版中，通过基于大数据关联算法，挖掘用户兴趣内容与广告内容的结合点，制定匹配的投放策略，从而提升广告实际转化效果，提升访问深度，使流量更加有效率。
展示广告新标准：互动功能广告
对于互联网竞争来说，第一战必然是入口之争，对于互联网广告来说，门户即入口，入口即流量，流量即金钱。随着互联网媒体越发碎片化发展，互联网入口也越发多元化，尤其是随着移动互联网的崛起，极大冲击和颠覆着传统门户网站，迫使门户网站纷纷顺应这种趋势和变化，进行变革，获取广告主更多青睐，保持自身竞争力。
“互动功能型广告”将成为展示广告新标准的转折点。此前雅虎通过改版与Facebook实现打通，强调其社交性，推行互动型广告，而这次新浪打通微博与门户网站，也是对于微博商业化价值的一次挖掘。当前，新浪微博已经具有5亿多注册用户，此次新浪通过打通新浪网、新浪微博双平台连接，让用户可以通过微博直接登录新浪网，不仅实现流量导流，同时，它通过对互动广告产品进行创新升级，通过将用户广告浏览与企业官方微博实现连接，在促进用户与品牌互动同时，缩短品牌营销途径，有效提高广告到达率，并通过社交分享，进行好友影响，深化品牌与用户关系，提升品牌口碑，强化用户黏性。
此次新浪首页通过改版后，从页面布局、内容形式、广告信息展示以及产品体验方面，进行资源优化整合，将网站创造与用户创造进行聚合，不仅满足用户个性化定义需求，同时改变传统展示广告形式，顺应展示广告逐步趋向功能化的行业趋势，使其成为人与广告精准互动、人与企业品牌精准互动的重要接触界面。通过实现广告投放更为“标准”、“简单”，从而力图最大程度体现“广告社交化”特点。此次新浪功能广告推出，通过将营销核心进行前置，有效缩短营销路径，提高了广告到达率，促进品牌与用户互动，从而让新浪网实现从一个传统展示型的门户网站，转型成为基于大数据与社会化构建的精准互动营销平台，为更多的广告主及合作伙伴提供精准数据创造营销价值。
新浪广告产品技术总监姜安琦表示，2013年，会是新浪广告产品创新的一年，互动广告的推出，是新浪整体广告产品创新战略的第一步。新浪后续会推出基于用户行为定向的精准广告系统，并无缝对接新浪互动广告，做到广告创意优化和定向投放技术优化进行联动，进一步发挥新浪网的核心媒体资源优势，为广告主提供更多样性的广告产品和服务，达到广告主、用户、媒体三方共赢的目标。
【产品推荐】
让广告搭上互动列车
伴随着新浪首页改版的进行，社会化媒体与门户网站的打通为广告主提供更为丰富营销机会，因而，新浪广告推出互动广告形式，在精准广告基础上，帮助企业更好与用户实现互动。
对于新浪来说，门户广告业务无疑是其最主要的营收来源之一，然而随着广告主对于传统展示广告关注度不断下降，以及新媒体不断发展，广告主越发注重进行精准广告投放，与消费者进行更多互动沟通。为满足广告主这些营销需求，随着新浪改版打通门户与微博平台连接，新浪适时进行互动广告模式。
“互联网广告市场具有多环节服务、多终端投放、多维度效果评估特点，因而我们需要一个能够服务到所有这些环节的平台。”新浪广告产品技术总监姜安琦告诉《成功营销》记者，这就是新浪互动功能广告模式出现的缘由。
姜安琦表示，现在新浪平台能够为广告主提供的互动广告，一共有四大类：
第一，社交型互动功能广告，它是指当用户在新浪网进行企业广告浏览时，可以通过互动广告社交组件选择，通过微博关注、转发等，将新浪网广告流量引流到微博平台，实现企业与粉丝互动，并有效影响用户好友。
第二，品牌传播型功能广告。不同于以往展示广告，它通过进行视频广告创意呈现，承载更为丰富企业内容，通过目标受众精准投放，更为有效丰富满足用户需求，获取用户好感，提升营销价值。
第三，产品展示型功能广告。对于有多图分类展示的客户，可提供广告素材/图片可自动或手动切换展示；多图也可多链接的展示客户多产品的广告形态，实现最大化的对于客户产品的多维度展示。
第四，信息收集型功能广告。不同客户可根据各自的营销需求定制不同的表单，以实现广告中顺畅完成收集用户信息的过程；广告中新增了营销功能，直接引导用户的深层次交互。
“为更好地配合新浪这次首页改版，我们的互动广告也从‘个性化、社交化、本地化、移动化’四个方向，为广告主需求提供相应匹配。”首先，新浪能够根据广告个性特征，进行广告创意展现，并通过将用户微博信息，嫁接到广告内容上，满足广告个性化需求，有效提升用户黏性；其次，新浪门户与微博平台的联接，为广告提供更多社交体现，让用户在新浪网看到广告内容时，能够通过微博转发分享，促进品牌与用户互动，扩大营销范围；另外，新浪根据企业营销需求，在进行线上营销推广同时，将相应信息进行地方下发，建立用户线上线下联系，有效实现地域互动；最后，随着移动互联网发展，在进行互动广告产品升级过程中，选用能够在移动领域运用的HtmL5技术融入，为未来实现更多新的广告创意和模板，打通移动环境投放提供基础。
“新浪推出的这些互动广告形式并不是单一存在，企业能够根据自身营销需求，对其相应组件进行任意自由地组合，从而最大限度提升广告营销互动效果。”姜安琦表示，互动广告推出的初衷是，希望通过这样的广告产品和平台，为业内互联网相关从业人员，提供服务平台。“在新浪这个广告创意制作平台，新浪广告通过对一些组件进行标准化制作，让它就像是photoShop工具一样，为广告主提供不同广告样式、创意与模板，让品牌能够根据营销需求，自由选择不同创意组合，有效提高营销效果。”
【观点】
在媒体融合中挖掘门户潜力
胡延平DCCi互联网数据中心创始人
尽管随着网络媒体新形式的不断出现、发展，门户网站依然蕴藏着不小的发展潜力，这主要是由于用户对于浏览式新闻信息获取方式依然存在需求，而广告主对于拥有核心影响力和用户覆盖的门户，对于品牌广告投放，具有相当的信任度。
门户网站与其他互联网媒体，是一种多元互补的关系，随着互联网服务形态的变化，当前网络媒体发展，彼此之间也在相互影响，不断进行深度融合。此次新浪门户改版整体方向是正确的，变化也较大。从首页来看，页面更加清爽，一定程度优化用户体验，同时，通过打通与微博链接，借助微博带动门户流量引流，提升品牌传播价值，另外，通过将新浪门户内容优势，延伸至微博平台，为广告主提供更多营销机会。
对于新浪门户未来发展，它还需要从两个方面进行不断优化。第一，依托新浪微博优势，加大社会化互动体验力度；第二，在信息量大爆发时代，进一步减少网页信息淹没问题，降低用户阅读障碍。在多平台营销服务方面，当前新浪已经迈出了第一步，它还需要在正确方向下，不断进行更多平台优化与价值提升。
广告主看重微博商业机会
薄雨楠华扬联众媒介副总监
随着网民接触互联网媒体形式不断增多，广告主为更好与消费者进行互动沟通，开始考虑进行更为多样网络营销投放，而这也促使了门户网站纷纷变革。新浪此次改版，打通门户与微博平台连接，是一件挺有突破价值的事情。
对于网民来说，微博已经成为他们主要的信息获取平台之一，新浪此次通过把微博搜索、微博推荐整合到新浪首页，不仅优化用户体验，而且也方便了广告主进行跨平台营销，将社会化营销与门户内容优势结合，能够有效帮助企业与用户实现互动，提升品牌口碑。同时，新浪通过为企业提供更多互动广告投放形式，改变以往首页硬广购买形式，这也是企业乐意看到的。
另外，随着移动互联网的快速发展，广告主对于移动端越发注重，而新浪微博当前移动端对于用户的广泛覆盖，以及其“随时随地”特点，也备受广告主关注。因而此次新浪强调从移动领域进行变革，也表明了它已经开始加强对于移动端广告布局，广告主也希望在未来发展中，新浪微博在移动领域能够有更多的商业合作机会。
互联网门户的再造与重生
肖明超新生代市场监测机构副总经理
在我看来，门户没有死，它需要适应新的用户需求和行为环境下进行再造和自我革新，进行重新定义。
互联网精准营销篇9
利用新媒体将创意元素融入整合营销之中，丰富其内涵，提升其价值。在市场竞争异常激烈的情况下，如何摆脱“红海”中的残酷淘汰而畅游“蓝海”是大多数企业的期望，而新媒体整合营销自身蕴涵着巨大的能量，为差异化和低成本搭建起沟通平台，成为企业发展的突破口。通过新媒体这个载体，将创造性的元素融入整合营销传播当中，对于企业战略转型和整合营销的完善发展都具有关键意义。
整合营销伴随着新媒体的诞生而产生，新媒体的发展愈演愈烈，对新媒体的诠释也越来越丰富化。媒体的交互性越来越强；内容越来越丰富；终端也越来越多。那么，企业该怎样把握新媒体的脉搏，实现整合营销的有效实施和传播呢？
平台营销
利用数字化的信息平台和新媒体的交互性来辅助营销目标。平台营销最直观的认识就是要以客户为中心，以网络为导向，借助新媒体，为实现企业目的而进行一系列企业活动。充分认识新的营销环境，利用各种互联网平台提供有效的支持，进行实际的推广和操作。
单一平台或者是单一工具已经不能够为其整合营销提供一个万能的解决方案。传统行业与互联网平台营销的结合应该是更为主动和理智的，主动研究和体验互联网以及移动互联网产品是新媒体整合营销成功的关键因素。例如黄太吉不仅会用微博，还有大众点评、微信、QQ、陌陌，几乎所有新媒体平台都在用。特别是跟LBS结合的“微信”、“陌陌”等即时通讯工具，都可以用来订餐和推送促销信息，非常实用。
利用微博这种社会化信息网络平台，传递口碑，传播信息。用微信等社会化关系网络平台，进行订餐和客服，横跨多种社会化新媒体平台进行整合营销。实现了互动营销，对信息的裂变式传播起到了推波助澜的作用。不得不说，黄太吉利用微博微信等新媒体平台成功实现了产品的整合营销传播，为企业塑造了品牌。
跨界营销
2014年，国产手机的市场营销开始重拳出击。小米的“米粉节”与华为的“荣耀狂欢节”在同一天进行，相互厮杀，争夺用户，被外界称为“华为用小米的招数打‘小米’”。但酷派在整合营销层面，却没有“造节”，玩起了跨界。
在京东购买酷派大神9976a手机都有机会赢高尔夫轿车一台，即“买大神送高尔夫”。最近，酷派又玩出了“大神送你特斯拉”活动。酷派这次跨界营销的最大亮点就在于把大神手机与特斯拉联系在了一起，在用户心目中形成品牌认知。与一个强品牌的关联，让消费者产生更深刻的关联度。酷派一直以用户体验为导向，与用户进行互动，打造令人尖叫的体验，使用户成为产品口碑的传播者。无论是“大神送你特斯拉”活动，还是“买大神送高尔夫”活动，都是抓住用户尖叫体验需求，通过跨界营销提升酷派大神的品牌。而酷派积极筹建神族粉丝圈，建立自己的粉丝阵地以此巩固自己的品牌。可见其跨界营销手段与极致思维。
跨界营销是行业合作的创新，也是整合营销领域的新型模式，跨界营销通过新媒体行业之间的相互渗透和融合，品牌之间的相互映衬和诠释，实现了品牌从平面到立体、由表层进入纵深、从被动接受转为主动认可、由视觉、听觉的实践体验到联想的转变，使企业整体品牌形象和品牌联想更具张力，对合作双方均有裨益，让各自品牌在目标消费群体得到一致的认可，实现“1+1＞2”的效益。通过与不同行业的企业或品牌之间的跨界合作，拓展更大的营销传播空间，开创更大的市场空间，正在成为越来越多具有远见卓识企业的共识。
精准营销
充分利用各种新媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，可以说是当今企业整合营销的关键。如何做到精准营销，这是系统化流程，通过品牌联播等整合营销做好企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，充分挖掘产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。
整合营销最终目标是销售产品或服务，占领市场份额。因此企业在营销中要把握精准营销的策略，使营销目的具有明确性，让产品深入到消费者心里，让消费者认识产品、了解产品、信任产品到最后依赖产品。这都是如何实现精准营销的关键。
实现精准营销，首先要有精准的市场定位，找准目标人群，练就一副“火眼金睛”。而定位产品要得到用户的青睐，必须能够在恰当的时间，提供恰当的产品，用恰当的方式，送至恰当的顾客手中。而这“恰当”即称之为“精准”。其次巧妙的推广策略。精准营销借助数据库的筛选，找寻目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售，从而降低营销费用。另外在以市场为导向、消费者为中心的营销新时代，要想获得收益，企业就必须关注客户价值。而这必须通过客户体验，来表明其需求。由此可见，以客户为导向、关注消费者个体体验就是精准营销中要实现更高客户体验的真谛。
饥渴营销
通过饥渴营销维持商品较高售价和利润率，达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场，小米手机的”米粉节“营销也是屡试不爽。然而饥渴营销成功的前提是要与用户达成心理上的共鸣。产品再好，也需要消费者的认可与接受，拥有足够市场潜力，饥渴营销才会拥有施展的空间，否则一切都是徒劳。
另外饥渴营销在结合新媒体的基础上也要要审时度势量力而行，对消费者进行适当的宣传造势和积极引导。饥渴营销需要把握有度，不然任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底线，猎物势必落入竞争对手的口中。消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响，欲望组合比例发生新的变化，购买行为关键性因素发生不规则的变动，感情转移，冲动购买也是常有之事。
互联网精准营销篇10
互联网可以让市场人员更精确量化媒体广告宣传的作用以及受众需求的满足程度。以结果为导向,轻巧到达目标顾客、实现精准效果。
与传统媒介相比,互联网一个很大的区别在于,不同的人在互联网上有属于自己的Cookies和用户行为历史,通过跟踪、记录、分析不同用户的网络行为,建立一个用户数据库,对他们分门别类,从而进行持续深入的营销。并且根据不同的用户行为,可以调整广告的投放方式与信息,达到更好的传播效果。
互联网的这一功能,使得传统企业能够突破地域和受众人群的限制,点对点精准收集需求,迅速扩大市场份额。
以教育行业为例,面对的目标消费者需求各异,所处的地域也较为分散。依靠传统媒体广告投放,是以点对面,因地域、年龄层等限制,所覆盖的目标消费者有限。
但在互联网上,信息技术给了教育行业营销者们以低成本“点对点”的手段组织营销资源,突破地域限制,精准抵达受众人群。同时,网络营销效果的可衡量性,让教育者们可以真真切切地看到自己的回报与产出,营销模式也从最初的线下广告发放和口碑传播逐渐扩展到线上宣传。尝到其高性价比的教育机构,平稳加大投入网络营销,并由个人操作成长为专业化、团队化、部门化运营。
传统行业的网络突破
目前国内几乎所有的大型教育机构拥有了网络营销团队,大部分中型机构深度利用网络营销。
国内留学旗舰启德教育集团是其中的先行者。自集团成立以来,一直在摸索尝试互联网营销,并逐步形成自己专业化的网络营销团队。在启德教育集团网络营销总监尤增荣看来,教育机构网络营销由四部分组成:网络广告、平台建设、交互咨询和线下销售支持。
以网络广告投放为例,启德选择了门户网站、搜索引擎点对点各个击破和一系列免费的网络渠道,投放可以精确到市一级。
在门户网站留学和教育频道投放广告,从网站导入流量、教育展现场统计、销售数据等来看,既可以实现启德品牌推广,也能直接促进销售。
随着搜索引擎成为客户获取信息的必经渠道,启德投放关键字和竞价排名,收集消费者刚性需求。2009年全国留学的人数大约为22万,不到全国学生的千分之一,而且顾客相对分散。“借由搜索,分散各地的顾客以关键词发起需求,是客观存在的需求表现,广告主可以收集一些需求,将需求转化为销售线索。”
免费的渠道推广包括博客、论坛、电子直邮等。
结果导向消除阻力
“有些传统行业非常适合投放网络广告,开展网络营销,例如教育行业、特许加盟行业、医疗行业、旅游行业、机械行业、咨询行业等,”尤增荣说道。这些行业投放网络广告的主要目的包括创造尽可能多的销售线索,促进直接销售量;提升品牌知名度和品牌的影响力。
在传统行业尝试网络营销,不可避免地会遇到阻力,一个主要原因是广告主对这一平台不甚了解;另一个是首次尝试的人因为各种原因,如渠道不对,或错过了广告生命周期等,导致效果不佳,或被消费现象,因此对网络营销产生不信任。
这种情况下,网络营销效果可衡量的优势便显现出来。网络广告投放之后以真实的数据和事实作为依托,可以全方位地正确评估网络投放的效果。“当教育机构看到咨询和报名的学生中有多少是网络营销带动的,以结果为导向,自然会继续尝试,”尤增荣如此评论说。
根据6年来数十个教育培训项目的成功运营经验,尤荣总结了18个指标,用于衡量教育机构网络营销效果。从教育机构的四个网络营销标准环节来看,分别为:
广告模块:表现形式、展示区域、展示数、点击数、消费总额、平均单价。
平台模块:访问人数、浏览页数、平均停留时间、二跳率、浏览轨迹、关注热点。
交互模块:电话咨询、在线咨询、填写表单数量和渠道。通过这些指标可以具体统计到各个网络渠道带来的流量,从而衡量其效果。
线下模块:销售人员反馈、报名数、广告渠道投资回报率。
对于启德这样专注于留学领域的教育机构,重点关注的是流量的数量和质量。另外,启德每年都在全国范围内十几个一线城市由北到南举办3场大型国际教育联展,从访客调查可以发现有多少人是通过网络渠道获知的。
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《成功营销》:国内教育行业网络营销经历了哪几个阶段?现在处于哪个阶段?
尤增荣:2000~2004年处于网络营销入门,很多教育机构建设了官网后不再理会,很少有网络广告投放;2005~2009年是升级阶段,专业化、团队化、部门化运营。许多尝到网络营销高性价比的教育机构,迅速完成在网络营销领域由个人经验主义进化为相关知识经验汇总提炼后的专业团队运作和方法论。特别是一些教育连锁集团,在这个时期扩张相当迅速,其成长大部分得益于网络营销;2010年之后进入高级阶段,呈现精细化管理,先行者更强。
网络营销不是未来,是现在。现在是网络营销性价比高的时候。
《成功营销》:未来关注哪些新的网络广告渠道?
尤增荣:SnS、微博等新的网络广告渠道。
“SmaRt”之轻特质:轻巧m
启德教育集团所面对的目标消费者需求各异,所处的地域也较为分散。依靠传统媒体广告投放,是以点对面,因地域、年龄层等限制,所覆盖的目标消费者有限。
利用互联网高效、精准的信息传播渠道,突破地域和受众人群的限制,点对点收集刚性需求。创造尽可能多的销售线索,促进直接销售量,提升品牌知名度和品牌的影响力。
不同的人在互联网上有属于自己的Cookies和用户行为历史,通过跟踪、记录、分析不同用户的网络行为,可以对他们分门别类。精准找到目标人群后,才能在合适的时间、合适的地点把营销信息主动推给合适的人看。