互联网营销的优势和劣势篇1
关键词：网络营销优势劣势
网络营销的定义：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动”。网络营销的方法主要有：网上商城营销、搜索引擎营销、论坛营销、网络广告、网络活动营销等等。
1、网络营销的优势
一是成本低、速度快、更改灵活
网络营销方式从租房、时间、库存等各个方面为企业降低成本。网络营销周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统营销投入成本高，周期也较长。另外，企业可以通过互联网了解消费者购买意向，为采销部门的采购提供了有力的支持，从而大幅度降低了库存周转周期。并可以减少印刷、节约水电等，从而真正的实现了降低企业成本，提高企业利润的目标。
二是有利于企业和客户的良好沟通，为客户提供更优质的服务
网络经营充分利用网络的互动性使商家与客户的沟通交流变得更加容易和快捷，在互联网上所面对的不再是“被动”的客户，而是有目的性的“主动”客户。潜在客户通过互联网主动找到企业网站、网店后，找出自己所需要的产品需求，实现了一对一服务，留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定，网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，通常售后服务的费用占开发费用的一半以上，提供网络服务可降低此项费用。
三是覆盖面广
网络营销可以面向全球市场传播信息，可方便快捷进入任意一国的市场，而不受地域的限制。网络营销为企业开辟了一条通向国际市场的绿色通道。无论是企业独立建站还是登陆大型电子商务平台，都能够使世界范围内的消费者通过企业的weB服务器和网络主页等的接触，认识和了解企业及其产品，既树立了企业和产品的形象，又提高了知名度。
四是使中小企业获得相对公平的竞争机会
网络营销可为各企业提供公平竞争的平台，在网络上任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能够相对平等的获取世界各地的信息，并可以相对平等的展示自己，这为中小企业提供了更好的发展机遇，提供更加公平竞争的机会。并且这些中小企业利用互联网只需花少量的成本就可以迅速的加入全球信息网和贸易网。
五是较少时间限制
利用互联网购物的另一优势是不受时间的限制，网络使企业可以每天24小时全天不间断的营销活动、销售信息、进行商品交易、提供售后服务。传统的营销方式使得消费者在营业时间外很难获取商品信息，而网络营销无时间限制，这一便捷的营销方式也使商业企业管理和发展获得了更大优势。
六是网络营销信息量大
企业可以通过网络的多种方式和手段充分表现企业文化、特点、品格、产品品牌、功能、效用、规格和价格等。最大限度地扩充信息量，完整的宣传企业形象，增加消费者对企业的认同感，对产品的了解和信任。
2、网络营销的劣势
一是体验营销受限制
体验营销是传统营销的重要组成部分，对于网络营销而言，一个正常的人几种基本感觉，如味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。因而，在网络营销中，像书籍，品牌电脑等标准化产品，主要靠参考视觉信息做出购买决策，通过互联网就能够将信息完全传播给买方；而对于衣服，食品，汽车等个性化或贵重产品，不仅需要用眼看，还要用手触摸，甚至试用，互联网不能将产品信息全部传递给消费者。
二是缺乏信任感
在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。谈判过程中较少人性化，缺乏信任忠实感，传统的“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚了人们的思想。网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国人口知识水平总体而言不是很高，导致对网络营销认识不足，消费者缺乏消费信心。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险，售后服务的保障等因素，结果造成市场形成不了规模。
三是技术与安全性问题尚待改进
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。网络发展水平不高，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果这些问题不解决，势必会影响网络营销的发展速度。
四是品牌的忠诚度低
首先由于网络营销尚处在初级阶段，相关的政策、法规滞后；国际通用的网络营销标准尚待推出和核准。而且，商业金融体系也不健全，再加上大量免费资源同时提供给企业与消费者，使得网络营销中鱼龙混杂。其次，在基于网络虚拟市场的自由贸易阶段，营销的供应商很难积累资信资本，消费者面对巨大的信息流无所适从，直接影响其消费欲望和对产品品牌的忠诚度。
综上所述，新兴的网络营销以其自身的特征和优越性对传统营销产生巨大的影响和冲击，传统营销也有其自身的优点和不可替代性。在新的经济时代，传统营销和网络营销二者将缺一不可。在新的环境下，企业在进行营销活动时，首先应该以满足消费者的需求为共同目的对网络营销与传统营销从内部组织到外部销售组合策略上都进行有效的整合。共同满足人们日益增长和变化的需求。随着网络技术和新经济的发展，网络营销将逐步为更多的人所接受，网络营销与传统相互影响和相互促进，最后将实现融洽的内在统一。
参考文献：
互联网营销的优势和劣势篇2
关键词：数码典当行；闲置数码产品；Swot分析
一、数码典当行概述
（一）数码典当行运营模式
数码典当这种商业模式是笔者在参加吉林省第二届“互联网+”创业大赛时，进行实践的一种新型创业模式，其立足点在于把大学生闲置数码（供给）和大学生小额贷款需求（需求）进行相结合一种商业模式。数码典当行的运作流程为以下两个思路：一是，大学生对资金的需求和数码产品的供给。当大学生存在资金缺口时，可以将手中闲置的数码产品通过互联网进行典当，典当行通过线下的专业数码技术人员对闲置数码产品进行估值，并根据典当的时间长短来为大学生提供保证金，大学生获得了资金流；二是，大学生对资金的供给和数码产品的需求，典当行通过和线上、线下数码商家、数码二手商家进行合作，对大学生的闲置数码产品向其他有需要电子产品的学生进行租出或卖出，并收取一定的租金或销售金额。数码典当行针对大学生对资金和数码产品的收购和贩卖中间赚取价格差价，实现营业利润。
（二）数码典当行成立背景
数码典当行商业模式成立之前，笔者对吉林华桥外国语学院的学生进行了有关生活费和闲置电子产品情况的市场调研。一共发放问卷200份，收回问卷198份，调查问卷具有有效性。通过对调研问卷的整理，笔者对这一市场有了基本的分析：问卷样本中的学生一个月平均消费在2327元，而父母给予的生活费则在1500-2000元区间内，学生在生活费和学生的平均消费中间是有资金缺口的。通过进一步调研发现大学生在急需用钱时，有60%的学生选择课余时间做兼职，30%的学生向父母开口要，10%的学生向周围借。而全部学生中竟然有85.7%的愿意接受小额信贷，通过小额信贷来解决资金缺口问题；此外，全部学生中58%的学生表示自己拥有一件以上的闲置电子产品。可见，数码典当行具有存在的市场基础。
对于学生的资金需求方向，经过笔者的市场调研发现主要为以下几个方面：创业资金需求、社交资金需求、旅行资金需求和更换数码产品需求。于是笔者就产生了利用“互联网+”的方式，通过成立数码典当行来满足学生资金缺口的需求。数码典当行的运营思路为：对资金有需求的大学生，可以利用闲置数码产品去互联网上的数码典当行进行典当换取资金；对数码产品有需求的大学生可以通过互联网典当行购买自身需要的超值二手数码产品。可见数码典当行在校园内可以形成一个封闭的经济循h，是数码跳蚤市场在互联网上的体现。通过一年的经营，笔者发现数码典当行的利润空间如下：全新手机平均利润为150-200元/部，平均月销量为6-8部；全新电脑平均利润为200元/台，平均月销量为2台；二手商品平均利润为300元/部，平均月销量为3部；典当服务费平均利润为300元/次，平均月销量为5-10次。从利润表可见，大学生对租用二手数码产品需求较为旺盛，对典当的需求也最高；二手商品的利润要高于全新产品的利润水平。
（三）数码典当行的优势
数码典当行的出现能够满足在校大学生的资金缺口，为大学生创业、旅行和社交等行为提供更为安全、可靠的资金流。相对于校园的小额贷款，数码典当行具有更大的优势：一是基本上无利息，不会出现恶性社会事件，数码典当行类似于银行抵押贷款和二手跳蚤市场的结合，对于学生来说，资金获取方式更安全；二是让学生闲置的数码产品能够物尽其用，能够以低价的模式满足学生对电子产品的需求，又能够避免电子产品的闲置浪费，减少电子垃圾，对环保也有好处；三是通过数码典当行，在互联网上形成新型模式的跳蚤市场，能够打破传统跳蚤市场对时间和空间的限制，是“互联网+”在校园内的创新作用，也是对传统校内BBS跳蚤市场新的继承。
二、Swot模型概述
Swot分析方法就是基于企业存在的内外部竞争环境对企业所在的市场进行定位，具体使用方法为：一是通过对企业内部环境进行分析，得出企业所具有的优势（S）和劣势（w）；二是通过对企业外部环境进行分析，得出企业可能面对的机遇（o）和威胁（t）。具体做法是把企业的优势和劣势放在横坐标轴上，把机遇和威胁放在纵坐标轴上，可得出四个战略组合：So战略、wo战略、St战略和wt战略。具体意义为：So战略为机会和优势组合，可以采取最大限度发展的战略；wo战略为机会和劣势组合，可以采取的战略为最大限度地把握机会，回避缺点；St战略为威胁和优势组合，可以采取利用优势，降低威胁的战略；wt战略为威胁和劣势组合，可以采取收缩市场，合并其他企业的战略。
使用Swot矩阵对企业进行战略分析时，需要仔细观察企业的内外部环境，确认该企业具有的优势、劣势、机遇和威胁，之后放入各象限内进行仔细比对，选择和企业发展现状最相似的象限，并采取该象限内的战略作为企业的发展战略。
三、数码典当行的Swot分析
（一）Swot矩阵分析
通过笔者对数码典当行在意净月大学城，主要是吉林华桥外国语学院的一年经营，认为数码典当行经营的内部环境优势有以下几点：一是经验丰富，数码典当行经营期间与线下两家数码实体店进行合作，将数码典当业务从吉林华桥外国语学院扩展到了长春市净月大学城内所有的高校。二是更有针对性，拥有专业数码检测人员，相较于其他二手网站更专业，更具有保障。三是二手资源充分利用，建立了广泛的客户网，立足于校园货源较为充足。四是数码典当具有专业产品精准估值，相较于二手平台更具权威性。五是数码典当行相对于小额校园信贷而言，更加安全，利息更为低廉。
内部环境的劣势有以下几点：一是数码典当平台不多，属于新兴行业，需要进行行业宣传、平台推广，大学生对数码典当行的信任和接受需要一定的时间。二是缺少第三方机构，做大做强较难，没有第三方机构来保障信用，很难做到大范围的推广。三是市场营销费用较高，因为数码典当行的存在是一个从无到有的过程，所以市场推广、营销方面的成本较高。
外部环境的机遇有以下几点：一是典当信息虽然是在互联网上，但是大学生可以采取线上沟通，线下实体店验货的方式来进行交易，手续简单，线上线下交互自由。二是较私人贷款机构风险低、利息低，安全隐患较少。三是大学生资金缺口大，闲置电子产品多。随着环保概念深入人心，很多大学生对闲置数码不知如何处置，正好给了数码典当行发展的机遇。四是大学生愿意尝试和接受新兴事物，为数码典当行的发展给予了机遇。五是大学生喜欢经常更换电子设备，相较于新的数码产品，二手数码产品显然更符合大学生的经济条件。
外部环境的威胁有以下几点：一是淘宝网新兴二手平台――闲鱼网平台更大，属于C2C模式，且拥有阿里巴巴公司背书。二是私人贷款机构校园推广较广，小广告较多，且危害的曝光程度还不够，对数码典当行的发展冲击较大。
（二）数码典当行发展战略分析
通过对数码典当行的优势、劣势、机遇和威胁的研究，笔者认为虽然数码典当行尚属于起步阶段，但是目前发展阶段其应于第一象限内，即在发展中优势和机遇都较多，但是也需要规避典当行外部环境中存在的威胁和内部环境中的劣势，应采取So战略作为典当行的发展战略，就是可以采取最大发展战略作为数码典当行的发展方式。具体发展战略可以如下制定：
第一，注重推广与宣传。数码典当行未来发展的一个劣势就是推广能力弱，为了克服这个劣势应注重市场营销，对数码典当行在合理成本下进行广泛的宣传。笔者建议可以从以下三个方面入手：一是与数码产品类和二手市场等已有的app合作，进行互联网上的推广与宣传，通过网络的宣传能够最小成本下进行最广泛的宣传；二是积极招募校园，推广校园业务。数码典当行本身就是利用互联网+和学生需求建立的，加之学生对新兴事物接受度高，以学生作为立足点进行数码典当行的推广，而且因为处于刚刚起步阶段，所以口碑的建立至关重要，应该以吉林华桥外国语学院为立足点，短期以长春市30多所高校进行校园推广，建立良好的校园内口碑；三是请设计公司进行数码典当行网页和app的设计，美观的、友好的页面有助于吸引大学生的兴趣，通过简易的操作界面来推广数码典当行；四是借助新媒体推广数码店当行，通过微信、微博等免费平台对数码典当行进行推广，可以利用微信提供的免费微店建立店面，以微信为平台更好地推广数码典当行。
第二，注重数码典当行的团队建设。数码典当行是吉林华桥外国语学院国际经济贸易学院的创业团队建设的项目，必须建设一个良好的团队才能持续发展。一是纳入国际经济与贸易专业的同学研究市场案例，设立合理发展思路；二是纳入经济学专业和电子商务专业的同学研究“互联网+”，利用互联网开拓市场；三是邀请指导教师，对数码典当行的运营和方向进行把控。
第三，设立良好的发展渠道，确定可行的发展路径。经过对吉林华桥外国语学院的运行分析，计划未来两年内将数码典当行从净月大学城向长春市所有高校，计划用两个月时间整合在华桥外院的经营经验，更好地修正服务流程。在未来半年内在净月大学生周边高校进行推广，通过在其他高校经营再次修正数码典当行的经营方式，一年后推广至长春市所有高校。
第四，在典当行发展到一定规模时，要引入第三方平台，一方面提高典当行的信誉度，另一方面也能为资金安全进行背书。第三方平台的作用是给典当双方一个信用的保证，引入交易双方都相信的第三方平台，扩大数码典当行的权威度，为其长久的发展奠定了坚实的基础。
总之，笔者认为数码典当行未来的发展优势大于劣势，机遇大于威胁，只要有效地采取So战略，数码典当行的未来发展能够更加顺利。
结论
本文首先借助了问卷调查方法，确认了大学生确实存在资金的缺口和闲置数码产品供给的情况，也确认了大学生愿意租用和购买闲置的二手数码产品，确定了这个供求关系后，认为数码典当行能够填补市场的空白。其次，本文介绍了Swot分析方法，对数码典当行在吉林华桥外国语学院经营一年来的经验来分析其具有的优势和劣势，通过对长春高校进行分析，得出数码典当行面对的机遇和威胁。最后，经过分析，笔者认为数码典当行未来的发展战略应采取积极进取的战略模式（So战略），可以通过加大宣传力度、团队建设、设立良好的发展渠道和纳入第三方平台四个战略手段，来不断地加强数码典当行的内部优势，利用外部机遇，做大做强。
参考文献：
[1]迈克尔・波特.《竞争战略》[m].华夏出版社，1997.
互联网营销的优势和劣势篇3
（武汉商贸职业学院，武汉430205）
（wuhaninternationaltradeUniversity，wuhan430205，China）
摘要：本论文是作者通过在北大青鸟培训学院半年的学习，具体开发一个网站平台项目所撰写的，分别讲述了Swot分析的定义、Swot分析法的简单规则、Swot案例分析，最后阐明Swot的局限性。
abstract：thispaperisastudyofdevelopingawebsiteplatformprojectthroughtheauthor´sstudyinapteCHforsixmonths.itrespectivelyanalyzesthedefinitionofSwotanalysis,simplerulesofSwotanalysisandSwotcaseanalysis,andfinallyclarifiesthelimitationsofSwotanalysis.
关键词：Swot分析；案例分析；策略；组合分析
Keywords：Swotanalysis；caseanalysis；policy；portfolioanalysis
中图分类号：F239.47文献标识码：a文章编号：1006-4311（2014）34-0168-02
作者简介：曹艳琴（1981-），女，湖北襄阳人，副教授，主要从事数据库技术及图像信息处理。
1Swot分析
所谓Swot（Strength，weakness，opportunities，andthreats）分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是通过调查采用矩阵式排列方式列举出研究对象的内在优、劣势及外在面临的机会和威胁等因素，继而运用系统分析方法，将各种因素组合分析，从中得出一系列决策性结论。
在Swot分析模式中，S（strengths优势）、w（weaknesses劣势）为内在因素，o（opportunities机会）、t（threats威胁）系外在因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2Swot分析法的简单规则
建立Swot表时需考虑几个问题，如表1所示。
3某网站开发项目Swot案例分析
根据表2的分析和自身的优势制定相应的策略：
3.1So组合分析①网络营销需求日益个性化，需求量不断增加，这需要青鸟网络营销学院充分发挥师资力量，整合企业内部资源，满足各类人群的各类需求。②把全国特别是武汉地区的科技产业政策优势和北大青鸟强大的资金、技术、人力资源相结合，抢占网络营销市场。③开发网络营销策划新产品，将网站策划、设计制作、整合营销全套课程体系完备。④将青鸟网络营销学院的项目实操与企业业主的实际情况相结合，整合出适合各类企业的营销方案。⑤利用北大青鸟良好的品牌价值和线下先线上品牌推广经验，拓展以线上为主的网络推广渠道，打造青鸟网络营销学院品牌。
3.2wo组合分析①企业的网络运营管理经验欠缺，需要建立和完善自身的组织机构和管理制度。②制定一套完整的网络营销策略，保证青鸟网络营销品牌推广顺利进行。③丰富北大青鸟硬件资源，完善北大青鸟网络营销资料和课程体系，巩固青鸟网络营销学院产品基础。④打造网络运营平台，将网络营销推广渠道拓展到移动互联网。⑤引进业内权威的网络营销精英，发挥名人效应。
3.3St组合分析①时刻关注互联网行业走向，及时的引入新产品和新渠道，预防竞争对老市场的侵蚀和新市场的抢占。②在青鸟现有网络营销基础上拓展移动互联网课程、资料和服务。③加强与发达地区企业的合作，引进高端客户。④发挥北大青鸟宏鹏校区的人力资源中心优势，引进具有丰富理论和时间经验的网络营销人才。
3.4wt组合分析①青鸟网络营销学院在丰富自己的网站平台运营经验后，需要将产品和渠道覆盖到移动互联网平台。②青鸟网络营销学院需要完善自身硬、软件设施，实施产品的差异化营销。针对不同人群层次和需求制定不同的营销策略。③需要加大市场环境监测和调研，对潜在市场进行升入挖掘，提升他们的网络营销意识，加大品牌认知度。
Swot模型也带有时代的局限性。该模式没考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。
参考文献：
[1]张星.网络营销[m].经济科学出版社，2014.
互联网营销的优势和劣势篇4
SBS公司是一家专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务的公司，内容涉及企业信息化顾问、政府信息化顾问、网络应用方案咨询策划、网站策划建设、互联网及电信增值服务等。企业服务可以贯穿于企业经营的整个过程，从前期的市场调查、产品定位，到网络宣传与促销、网络公关，乃至网络客户服务与客户关系管理。我们通过网络营销对企业传统营销方式、方法进行辅助与提升，最终达到提高企业经营效率，加强企业竞争力的目的。
SBS公司依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验，帮助客户充分利用互联网优势，通过各种网站推广策略的组合，以期获得更多的商业机会。网站推广计划的制定，有赖于企业对于网络推广的重视程度，就目前来看，网站推广方式多种多样，不同的推广方式，营销效果也就大不相同。公司目前的产品有域名注册、网站建设、邮箱系列、Google等关键词广告、搜索e路通、搜狐直通车、tom企业通及企业宽屏、通用网址等。
二、营销策略现状分析
公司目前营销方式有，推销人员电话营销，网站在线推广等，公司的网络营销方式较薄弱，作为一家信息技术网站，网络营销应该成为企业考虑的重要方面之一，通过Swot分析技术对SBS公司网络营销方面的优劣势进行分析：
（1）优势分析：SBS公司成立于21世纪初，是中国最早的网络顾问公司之一。所以在这一行业有较好的技术、信息等优势，公司有先进的机器设备，有专业技术人才，对于所在领域里的市场情况有着清晰的认知，在所在的城市里面存在着较强的竞争优势
（2）劣势分析：公司的业务范围相对过窄，业务种类单一，客户可选择的服务少；公司的业务人员水平参差不齐，服务质量差强人意；并且企业规模不大，不能和全国的同类知名公司比较，市场份额偏小，销售人员不稳定，员工流动率过高，所以公司应该在知名度和管理方面都需要强化经营。
（3）机会分析：随着网络技术的进步，网络营销的成熟，中国电商企业数量的提高，意味着越来越多的企业需要网络市场推广，阿里巴巴在美国上市对于国内中国电商企业都是一个机会，对于网络信息技术公司更是一个机会，企业可以借机向众多电商企业推广网站建设方案，销售通用网址、搜索引擎排名等产品，企业的发展前景良好。
（4）威胁分析：SBS公司的威胁来自于竞争对手和行业内部。全国内有中企动力、铭万等大型信息技术服务公司，中企动力一直是中国it服务领域的佼佼者，其分公司遍布全国，其服务的客户也数不胜数。而网站建设为中企动力的核心服务之一，大量的中小企业都选择了中企动力的作为自己的网站承建商。
作为信息技术公司的产品，更新换代非常快，需要不断的技术升级，否则就会有新的漏洞出现。例如，公司的通用网址这个产品，宣传不到位，很多企业不知道，并且与其他推广关联性低，购买域名的种类也不多，都成为制约企业发展的因素。正因为如此，企业就更需要花费更大的精力运用自己的优势开展网络营销，变劣势为优势，通过营销手段弥补产品的不足，并且建设企业的品牌，作为信息技术公司，技术和产品之间相差不大，服务质量和知名度拉开了公司间的差距，通过营销策略的改进来提高企业知名度。
三、网络营销策略改进
（1）加强网站管理。SBS公司是一家网络技术公司，但是，公司自己的网站内容简单，更新缓慢，使很多访问者不能获得较多的信息。软因素的管理对于企业同样重要，如网上随时更新产品和服务目录、价格等时效性较强的信息，以便更好地吸引客户，扩展客户群。
（2）网站联盟。为了扩大网站的知名度和销售额，很多网站在开展联盟的模式，如当当网、卓越网、慧聪以及一些小网站，都是在操作网站联盟的模式，网站联盟的方式就是在别人的网站里进行LoGo等各个方面的链接，让访问者在别人的网站里也可以进入自己的网站，扩大网站的人流量和知名度等。网站联盟有频道的联盟，也有全部的联盟等，联盟的方式很多，这样的好处可以减少推广的费用，快速提高网站的点击率。网站联盟主要选择一些同行网站合作，或者有业务往来，行业相关度比较高的网站合作，如企业黄页网，购物网站，行业论坛等。
（3）使用网络广告。网络广告是一种常用的网站推广方式，常见的网络广告有旗帜广告、图标广告、赞助式广告、电子邮件广告等，与传统媒体相比，这种方式传播范围广，成本低，不受地域、时空限制，及时的互动性，能经常、快捷地修改内容，可以将产品以更高的频率、更大的力度“推”向顾客，并且大大提高了企业的知名度。
（4）建立网络社区。网络社区是一种虚拟的社区，社区主要通过建立自己的论坛和聊天室等方式把有共同兴趣的访问者组织到一个虚拟空间，使成员间相互沟通。这种方式可以有效地增加网站访问量以及在线调查等，并且可以直接促成网上销售。
（5）公共关系建设。公司可以尝试参加一些公益事业、公共事业，如公司曾经赞助本城足球事业，为企业树立了良好的公众形象。另外，可以以冠名等方式组织一些活动，或者走进社区，为社区宣传网络知识，都是提升知名度的方式。通过传统媒体和网络媒体的宣传，保持曝光度和工作好感度，提升企业社会责任感，获得公众的认可，对于企业文化建设也是十分有利的。
互联网营销的优势和劣势篇5
关键词：大数据；中国联通公司；移动互联网；策略分析
中图分类号：F626文献识别码：a文章编号：1001-828X（2017）009-0-02
引言
大数据时代背景下，不但用户的生活水平、工作方式都发生了显著的变化，而且对移动通信行业也产生了潜移默化的影响。但是，在中国联通公司巧妙的利用大数据的优势对自身进行发展时，也存在着一些问题。因此，联通公司应认清现实，充分发展自身优势弥补运营管理中的不足，最终实现联通公司又好又快的发展。
一、中国联通移动互联网发展的特点
1.使用智能手机的用户增加
智能手机自投入市场之后，受到群众广泛的喜爱。因此，智能手机的销量也迅速递增，智能手机的用户从2.88亿上升到了6.06亿。随着4G时代的到来，智能手机的用户又实现了另一个爆炸式的增长。
2.流量业务成为收入增长的主力
随着用户对智能手机的使用量的增加，手机网民在利用手机进行上网时需要花费流量。因此，流量的订购数量逐渐上升，流量成为公司业务收入的主要部分。
3.商业模式发生改变
大数据时代下，互联网运营的商业模式打破了传统的运营方式，通过融合和跨界等运营方式推动了企业经济收入的增加[1]。
二、中国联通移动互联网发展的困境
随着4G时代的到来，移动通信行业又全部回到了同一个起跑线内，之前中国联通在3G时代所具备的许多优势都已经不复存在。但是，各通信行业间对于市场的竞争却没有停歇，反而愈演愈烈。对于其他通信行业都具备的优势并不能算得上是中国联通的优势，中国联通应在经营的产品方面有自己的优势特色。在科学技术不断发展的这个时代里，联通公司目前所研发出来的所有产品都有被替代的危险，尤其是在移动互联网方面的产品，被替代的几率十分之高。因此，联通公司要不断的对产品进行研究，积极创新生产出新型的高科技产品，符合用户日常生活通信的需要，以服务用户为主，以为用户提供便利为的根本目标。因为广大用户是不可代替的，他们是联通公司得以运营发展下去的基础，企业应积极进行经i模式的转型，开发出具有企业核心竞争力的移动互联网产品，能够尽最大可能的给用户在通信方面带来方便和实惠[2]。
三、中国联通公司的发展优势
1.用户基础雄厚
中国联通拥有庞大的用户规模，并且随着联通公司产品的不断更新换代，联通用户的规模也在逐渐增加。雄厚的用户基础是联通公司得以快速发展的根本要素，是联通公司最大价值的资产。
2.拥有广泛的后期售后渠道
联通公司不但追求产品的销量，还十分注重用户对产品后期的使用情况。目前，中国联通在全国的各个地区几乎都拥有自己的销售渠道和后期的售后服务门店，在这些门店当中，企业可以实现与用户面对面的接触。在互联网时代，一般的交易通常会在网上解决，实现面对面交易不太容易。而联通公司在全国各个地区设置了销售和售后服务的门店将会很好的避免这一点弊端，用户可以亲自到门店之中挑选自己喜欢的产品，亲身尝试产品的各项功能，帮助其更好的选择适合其自身的通信产品。在用户购买产品之后，售货员将会给用户的产品附带一张保修卡，根据保修卡上面的日期对产品的后期修理与维护工作给予了保障。当用户所购买的产品在保修期内出现问题时，用户可以拿着保修卡去相应的联通售后服务门店找专业人员进行修理，使用户对产品的使用无后顾之忧[3]。
3.拥有技术优势和群众口碑
中国联通在3G时期的产品就已经收到用户的广泛好评，因此，在4G时代来临时，虽然有一些企业的经营内容、目标、战略等方面都需要作出适当的调整，才能够得以完全适应4G时代的发展特点。但是，中国联通在3G时代打下的坚实的群众口碑是不会发生改变的。此外，4G时代是在3G时代的基础上升级而成的。因此，联通公司还有一些3G时代研发的技术，可以在4G时代得以延续使用，继续将3G时代的联通优势延续到4G时代当中。
四、中国联通公司发展的劣势
1.网络质量方面的劣势
大部分用户放弃联通转而选择其他公司的通信设备主要是由于联通的通话质量较差、信号不稳定等方面的原因。因此，联通公司必须注重所生产设备的网络质量方面的问题，要保证用户在通话时的通话质量和信号强度。部分用户对联通的发展认识不足，仍然停留在初级阶段，这样将影响用户对联通公司的看法，认为联通公司的发展速度慢，产品不能够跟上潮流，从而影响了联通公司的企业形象和在用户心中的地位，对企业日后的经营发展十分不利。
2.具有核心竞争力产品方面的劣势
联通公司所生产出来的产品缺乏核心竞争力，这是联通企业目前的一个短板。联通公司的产品无论是与国外还是国内的同行业的产品相比较都不具备优势。因此，会在日益激烈的市场竞争中面临巨大的威胁。追其原因，主要是由于产品的创新力量不足导致的，产品的优势特点不强，十分容易被同行业的竞争对手所模仿，因此发挥不出自身产品的核心竞争力。并且，联通公司所生产的产品，从商业模式、盈利手段和宣传方式都与同行业的产品并无两样，没有自身的特点，很容易被群众与其他产品同一化。
3.盈利能力方面的劣势
联通公司与同行业的其他公司相比，在盈利能力方面十分薄弱，导致企业的经济收益偏低，并且由于联通公司的资本负债率高，产品的更新换代与企业的升级又都需要有大量的资金投入，因此，融资压力变大，企业所获的利润变少。
4.产品的细分方面的劣势
联通公司所推出的产品并没有实现对市场用户的细分，适用的主体不够明确。联通公司可以将群众以某种特点进行归类细分，并且针对某类群众使用通信设备方面的特点生产有针对性的产品，以此来促进用户的消费。
五、大数据下中国联通公司的发展策略
1.产品的研发要以“用户导向”为主
“用户导向”的思想方式涉及到各行各业当中，电信行业也不例外。联通公司应从所设计出的产品中体现出公司“用户导向”的思想核心。用户对信息的需求不仅仅是沟通一个方面，多样化的信息消费才是最符合用户需求的[4]。
2.充分发挥好产品各阶段的作用
任何一种产品在投入市场到退出市场的过程中的每一个阶段都有其不同的“使命”。当一个新型的商品刚刚被研发出来投入到市场中时，一定是最受用户关注的时候。在这个阶段的产品，应以赠送、免费试用等方式吸引用户的关注度为目标，获得用户的广泛关注，加强对此产品的传播速度，使更多的用户知晓此产品的存在。在产品投入市场一段时间过后，就是产品的成长期了，在成长期的商品要以销售量为主要目标，直到产品即将要退出市场的时候，产品到了衰退期，联通公司应对其进行优惠处理，并且积极研发下一个新型的产品，以打造新产品为战略目标[5]。
3.建立大数据背景下开放式的平台
要想建立一个大数据背景下的开放式的平台，首先要解决好数据的“可获取性”和“流动性”的问题，社会的发展越来越趋向于开放、流动，因此，中国联通也要迎合社会时代的发展趋势，找好战略定位，才能够享受大数据给电信行业带来的巨大好处。
大数据下信息的开放与流动并不代表没有隐私权，要通过数据立法的方式维护电信行业的数据隐私权和敏感信息的安全问题。要科学合理的利用大数据，实现信息的分享与使用，这样才能够避免隐私问题的产生，极大的获得大数据带来的利益。
4.加强市场主体的细分
中国联通企业发现目前面临的一个存在的问题就是所研发出来的产品在市场主体方面没有做好具体分化。中国联通以大数据为切入点，积极改革创新研发出一代又一代的新型产品，解决用户在获取信息方面的困难，赢得了广大用户的信赖与支持。但是由于联通公司研发的产品与同行业的产品相似度过高，因此，在用户的心中存在感较低，常常与同行业的其他电信产品混为一谈。针对这一方面的问题，联通公司应加强对大数据采集、细致、全方位的特点，加强以人为本的创造思想，对市场的主体进行细致的划分，例如，联通公司可以将群众以某种特点进行归类细分，并且针对某类群众使用通信设备方面的特点制定有针对性的产品或营销政策，以此来促进用户的消费[6]。
六、结语
在大数据的时代背景下，各电信行业之间对于市场的竞争越来越激烈，中国联通公司应牢牢把握自身优势，以服务用户为主，创新营销模式，积极利用大数据研发出更多符合时代特点和用户喜好的新型a品。
参考文献：
[1]罗勋.基于大数据系统中国联通公司移动互联网产品策略研究[D].广西大学，2015.
[2]胡吉祥.大数据时代中国联通移动互联网产品营销策略分析[J].中国新通信，2016，16：140.
[3]黄益新.中国联通移动增值业务营销策略研究[D].广西大学，2014.
[4]曹冰.吉林联通公司移动互联网产品市场策略研究[D].吉林大学，2012.
互联网营销的优势和劣势篇6
【关键词】供销社企业 洋快餐 营销模式 启示。
abstract:thepapermainlydiscussestheenlightenmentofwesternFastFood'sConver-sionofmarketingmodelonthesupplyandmar-ketingmodelenterprise.
周末，一同事在家休息。时值春夏之交，天气说变就变，早上起床天气还是好好的，准备下楼买菜时，突然变天，下起雨来，而且如柱的大雨丝毫没有停止之意，为午餐发愁的他们一家正一筹莫展时，同事家的孩子笑嘻嘻地拿出麦当劳和必胜客的外卖广告纸，说，妈妈，我们今天吃麦当劳好吗？同事一看，上面有全国范围的免费电话……不出30分钟，外卖到家了。
不出家门一样可以享受到热腾腾的汉堡包、炸薯条、炸鸡块。
在中国，麦当劳、KFC、必胜客三大洋快餐正进行一场“速递火拼”。香港麦当劳从2008年7月开始推出“24小时麦麦送”，KFC自1999年底开始推出“好味速递”，必胜客分别于1989年、2008年推出“至hot外送”及pHD（必胜宅急送），他们都尝到了甜头。2008年7月至今，在金融海啸对香港绝大部分企业严重冲击的情况下，香港麦当劳营业额不降反升，逆市中算是一商业奇葩。
2008年爆发的金融海啸使许多企业面临危机，各行各业都使出浑身解数。在经济环境发生变化的情况下，供销社企业如何应对，是被动适应还是主动出击？是坐以待毙还是寻求新的商机？三大洋快餐新的营销模式给了我们很多的启示。
1.实施差异化战略，有利于企业间进行良性竞争。
今年6月初，在大陆，麦当劳高调宣布在北京、广州、深圳全面启动24小时送餐服务“麦乐送”，并开始在武汉、南京、天津等城市拓展该业务。麦乐送不设最低消费，即使顾客仅需要一份薯条，麦当劳也会送货上门。同时承诺在未遇到极端天气或不可抗因素的情况下，30分钟内送达预定地点，送餐费用是7块钱。
肯德基的宅急送只在10点至22点提供服务，虽不能实现24小时送餐，但在两家外送时间重合的时间段，肯德基便宜一块钱的送餐费，却也能给肯德基赚回一些顾客。改变营销模式以适应环境的变化，企业间开展良性竞争，最后的结果必将是双赢。
供销社企业实施差异化战略的关键在于：
第一，认识自己；第二，认清对手。
供销社企业要了解自身的优势和劣势，最好的方法就是对企业进行Swot分析，扬长补短。“Swot”是Strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities（机会）、threats（威胁）的英文缩写，Swot分析是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。Swot的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。那么，企业如何进行Swot分析呢？
我们用Swot法再来分析一下供销社企业。
优势--品牌优势（老字号）；渠道优势（供销社点多面广，在农村有巨大的经营网络）劣势--经营模式陈旧；消费者对供销社的偏见（认为供销社是计划经济的产物）机会--党中央、国务院“保增长、扩内需、调结构”的方针政策；商务主管部门加强对供销合作社的工作指导；商务部、中华全国供销合作总社联合下发通知，共同推进农村流通网络建设，进一步促进消费，扩大内需威胁--所有现行的商业业态，包括百货、超市、便利店、专业店等等对供销社企业的威胁目前，供销社企业应好好利用供销合作社在农村的经营网络优势，推进“万村千乡市场工程”“、双百市场工程”、城市再生资源回收体系等重点工程和工作；供销合作社立足于自身优势，加快“新网工程”建设，强化综合服务功能，提高为农服务水平。推进农资连锁经营网络、日用消费品连锁经营网络、农产品连锁经营网络和再生资源经营网络建设，拓展农村市场；积极创建专业合作社和组建农产品行业协会，增强服务职能，发展经合组织的作用。同时，依托传统业务优势、通过产权联结优势、发挥龙头网络优势来推进联合，充分体现供销社合作联合的特色，围绕“帮农致富、助农增收”
这一核心，把供销社做大做强。
2.创新营销模式能为企业注入生机。
营销模式创新的根本是打破常规的、传统的思维定势，保持高度灵活的营销思维和机智敏锐的市场器官，在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新和大胆创意，以创意推动企业变革和战略突破，以战略突破和理念领先赢得市场目标。
供销社企业如何创新？
回顾近几年供销社系统的历程，由于历史和现实的、外在的和内在的种种原因，供销社经历了改革的阵痛与严峻的考验后，奋力拼搏，迎难而上，抓住机遇，开拓创新，逐步摆脱困境，供销社企业的实力和市场竞争力明显增强。在新的历史起点上，要实现供销社又好又快发展，需要继续解放思想，深化改革，坚持“四个创新”。
一是坚持理论创新。在合作制与市场经济的关系问题上，应认识到合作制与股份制等其它经济组织形式一样，都必须遵循市场法则，成为自主经营、自负盈亏的市场主体；在改革模式上，应努力创造合作经济发展的多种有效实现形式；在组织形式上，应注重发展专业性合作经济组织；在社有企业改革上，应实行多元化、社企分开，转变联合社职能。
二是坚持体制创新。要加快基层社和社属公司改革。通过减人、减债、减负、实行人员分流重组、资产整合重组、经营结构调整，对社属企业进行股份制改造，打破单一投资主体；对基层社以市场为导向，积极领办专业合作社和综合服务社。同时，在坚持自愿互利前提下，吸收不同形式、不同类型的合作社和经济组织加入联合社，实行开放办社。
三是坚持机制创新。通过产权制度改革，建立和完善各项管理制度，逐步形成企业优胜劣汰、经营者能上能下、人员能进能出、收入能减能增、社有资产保值增值等有效的激励和约束机制。
四是坚持业态创新。积极发展连锁配送、电子商务等现代流通服务手段，加强对企业信息化系统的资源整合，构建农村现代物流网络体系，提高整个系统的管理和营运效率。
在这方面，浙江供销社做得很好。
首先是在培育农产品现代营销主体方面。
浙江供销社培育出一批带动能力强、品牌知名度高、产品具有竞争力的外向型农业龙头企业；依托社属教育资源，培育农村经纪人、农产品运销专业户，鼓励系统日用消费品连锁企业参与农产品流通和市场建设。其次是在推进农产品批发市场升级改造方面。大力开展农产品批发市场的标准化建设，重点加强信息系统、质量检测系统、电子结算系统以及加工、储藏等配套设施建设，提高了市场档次，增强了交易功能；创新农产品批发市场交易方式，推进了农产品批发市场与连锁经营等新型流通方式对接，引导系统农产品批发市场积极参与地方政府“农改超”或“农加超”工程，建设生鲜农产品配送中心；在有条件的地区，积极探索制、拍卖、网上交易等新的交易手段。再次是在加强农产品产地市场建设方面。将农产品产地市场建设作为农产品市场体系建设的重点，加强与龙头市场、核心市场的对接，有效促进主产区农产品的对外流通。最后是在提高农产品质量方面。积极推广“市场+公司（合作社）+基地+农户”的经营模式，推进标准化生产；加强农产品质量检验检测体系建设，严把市场准入关，建立健全农产品质量安全管理制度，按规定配置相应的检测设备及专职检测人员，确保农产品质量安全。
浙江供销社从市场开拓到经营产品、经营渠道、经营模式全方位实施创新，产生了良好效应：2010年1-4月，全省系统1429家农民专业合作社共实现农产品销售收入21.1亿元，同比增长29.7%。
3.挖掘新的消费群体，寻找新的商机。
供销社长期与农民接触，在农村有良好的群众基础，曾经是农村流通的主渠道。但是在竞争日趋激烈的今天，仅靠农民这一消费群体，显然是不能适应市场的需要的，供销企业应挖掘新的消费群体，寻找新的商机。
一是充分利用宅商机和网络营销。
宅经济起源于日本的“御宅族”。“御宅”是指一些人过份沉迷于某种事物，例如动漫画、游戏等。他们对自己沉迷的事物无所不知，还每天不断寻找新的资料加以牢记，希望把想知道的事情尽量记入脑中，也不会主动去接触其他的事物。因此，他们完全封闭在自己的世界中，且不觉得自己的行为是没有意义，每天过著很满足的生活。与此同时在金融风暴下，民间消费力紧缩，失业潮衍生一批待业在家或放无薪假的人士，加入“宅”的生活型态，这些“宅人”利用网络进行平价消费，一指搞定食衣娱乐的生活所需。供销社企业应该充分利用这一机遇。像一些传统企业（如餐饮业）可以加大对“宅经济”的投入。通过开通线上业务，或者将这项业务独立出来经营，聘请专职员工负责线上业务等等，满足“宅人”们的需求。
二是营销手段多样化，多种方式相结合。
首先是自办连锁，运用现代流通方式改造原有经营网络。各区（市）供销社将基础较好的流通企业改造为超市，组建自己的配送中心，将落后的商业网点升级、改造，并吸收社会经营者加盟，实行连锁配送，从源头上封杀假冒伪劣农资商品。其次是加盟连锁企业。双方签订特许加盟合同，以供销社原有网点为基础，吸收连锁企业先进的管理经验，实行连锁经营。最后是合作开办新的连锁企业。特别是积极发展日用消费品连锁经营。联合社会资本、村委会兴办“农家店”、便利店和综合服务站。
上下互动，加强联合和合作，共同构筑日用消费品、烟花爆竹、药品等连锁经营网络，保障农民方便消费和放心消费。以建立起以城区连锁企业为龙头，镇级连锁超市为骨干，村级便利店为基础的覆盖全市村镇现代流通网络，引导农村商品流通走上连锁化、网络化、规范化发展的轨道。
三是进一步搞活农产品流通，大力发展绿色营销。
21世纪是绿色文明的世纪和绿色经济的时代，绿色营销也成为21世纪的经营理念。进一步搞活农产品流通，大力发展绿色营销是供销企业的又一出路。在“垃圾食品”充斥市场的今天，消费者呼唤绿色的、健康的食品。供销企业应充分利用自己在农村“点多面广”的优势，加强市场信息开发，努力巩固和拓展经营，扩大农产品批发市场容量，让优质、特色、绿色农产品进入市场，进入消费终端。围绕农产品进超市，加快现有花卉、蜂产品、农副产品等专业合作社与农户、企业的对接，组织农户开展标准化生产，推行农产品“小包装”，扩大消费群体，拓宽销路。
在新形势下，供销社企业如何发展？洋快餐及时转换经营模式的做法给了我们很多启发，而最重要的一点是：创新。树立全新的营销理念，开发新产品，开拓新渠道，创造性地采用新的促销模式等等。惟有创新，才能激活供销社企业的资源，才能真正发挥其在广阔农村的主渠道作用。
参考文献：
互联网营销的优势和劣势篇7
【关键词】中小企业，电子商务，发展现状
一、目前我国互联网商务交易情况
截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。网络购物应用呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年1463万。团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升3.3个百分点；2012年手机网购用户年增长136.5%，达到5550万人。
二、中小企业网络营销发展现状
根据CnniC2013年1月的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中小企业使用计算机办公的比例为91.3%，使用互联网的比例为78.5%，固定宽带普及率为71.0%，开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，中小企业倾向选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式，其它较为新兴的网络营销方式，比如微博营销、论坛/BBS、SnS、视频营销、团购等也在一定程度上受到中小企业的青睐。
中小企业电子商务的发展积极推动了服装，农业，食品，电子电工，化工，建材等行业的快速发展，造就了一大批国内极具竞争力的中小企业。随着中小企业信息化的实施，网络营销的比重逐渐加大，大多数是选择第三方平台开展网络营销。阿里巴巴、淘宝网、天猫商城、QQ商城等占据了世界电子商务很大的份额。两者之间的发展相辅相成，相互促进。
三、中小型企业发展电子商务的优势和劣势分析
中小企业应用电子商务和一些传统的大企业相比，具备如下的优势；1.决策管理优势：中小企业的内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策，由于企业的规模较小，企业员工的思想统一比较容易。2.意识优势：和大企业比起来，更容易用电子商务来拓展企业的经营空间，改进企业的服务水平，提过企业的经营管理水平。3.创新优势：可以从事更加专业化的经营方式，通过创新提高自己的核心竞争。4.政策优势：国家对中小企业有多项的优惠政策扶持它们通过电子商务发展。而同样，和大企业下相比，中小企业也有相当的劣势；资金不足，基础设施不足，执行力普遍较低，一些大企业利用自身的优势来压制小企业的发展等等都成为了中小型企业发展的羁绊。
四、中小企业电子商务发展发展趋势与对策
1.网络营销市场需要进一步规范管理。网络营销以其成本可控、门槛较低、精准性高的特点，受到中小企业的青睐。不过，网络营销市场尚未成熟：从中小企业的角度来看，普遍存在投放方式不够精细、网站建设水平不足、运营机制与网络营销难以整合等问题；从服务提供商的角度来看，市场规范尚未完善，服务质量参差不齐。这些都限制了中小企业对网络营销的开展和利用，造成网络营销的实际效果不足。未来，需要组织政府、服务提供商、企业等社会各界力量，共同规范网络营销市场，真正做到助力中小企业成长。
2.扩大市场，获取新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小型企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小型企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。
3.降低成本，提升产品的竞争力资金缺乏是制约中小型企业发展的重要甚至是首要因素，然而，如果中小型企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本，中小型企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，这样就让材料具有较高的性价比，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小型企业的发展。并且，一旦经营成本降低，中小型企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域，促进产品升级换代，更具备和大型企业竞争的实力。
综上所述，中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，其数量占全国企业总数的99%以上，提供了80%的城镇就业岗位，同时创造了60%的国内生产总值和50%的税收。提升我国中小企业的电子商务应用水平具有十分重要的意义。中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。
参考文献：
[1]《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中国互联网络信息中心（CnniC）
[2]《2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》中国互联网络信息中心（CnniC）
[3]《网络营销》韩郁骞、杨为民主编，中国海洋大学出版社2010年8月第一版
互联网营销的优势和劣势篇8
酒店信息化是我国星级酒店发展的必然趋势。与国外酒店相比，我国酒店信息化发展仍存在观念落后、缺乏行业标准、服务不到位等劣势。国内相关研究大都对全国酒店行业信息化泛泛而谈，难有指导意义。2007年10月～12月，笔者组织学生通过问卷、访谈方式对泉州市30家星级酒店做了信息化使用调查，寻找其信息化发展规律，为酒店信息化发展提供个案依据。
二、酒店信息化调查结果
1.分布规律
星级酒店主要分布在汽车站附近和市中心繁华地带。汽车站附近以二、三星级酒店为主，装修档次一般，规模较小。客源以散客或一些商务客人为主。高星级酒店分布在繁华地带（市政府与文化宫之间），酒店的装修档次高，规模大，酒店消费水平较高，顾客为一些商务、会议客人。
2.受调查人员状况
60%的受访者为年轻男性（不足30岁），80%是大堂副理，52.6%为高中或中专文化程度，66.7%的人至少有2年以上使用计算机的经验。可见，酒店的管理阶层虽有较长的使用计算机的经验，但他们的文化程度并不高。因为互联网用户比例最高的人群是文化程度在本科或本科以上的用户。
3.企业状况
受访的酒店45.5%是民营企业，29.1%是外资企业，合资企业和国有企业各占13.6%。泉州市民营企业的发展在国内是有目共睹的，酒店业不例外。虽然民营酒店占了一大半，但这些酒店星级档次较低，而高星级酒店都是合资、外资、或国有的。
4.市场营销方式
泉州市星级酒店较多采用传统的营销方式，如电视、广播、报纸、杂志、表格、小册子、宣传画册、公告栏、电话、旅行社、其他酒店、顾客的宣传等。而e―mail的使用情况是这样的，从来没有使用过的、很少使用的、较多使用的分别占23.5%，频繁使用的仅占5.9%。受访者对e―mail的评判意见不一：认为无效的占10%，收效甚微40%，效果较好30%，效果很好20%。
5.互联网使用情况
73.7%的酒店有自己的网站，但运作2年以上的只有23%，有30.8%的不足一年。对网站内容更新方面，每周更新的只占7.7%，每月更新的占21.6%，每三个月更新的占46.2%，从来没有更新的占15.4%。大多数酒店还是有自己的网站的，但不成熟，网站内容更新过慢，使网站的功效没办法完全发挥出来。
6.使用互联网作为营销渠道的情况
受调查者认为使用互联网可以达到以下优势：19.6%的受访者认为可减少广告成本，10.6%的认为可获得全球市场，21.7%的人认为可以全天候服务顾客，10.9%的认为可为所有企业（不论规模）提供商业机会，9.7%的认为可节省时间，23.9%的认为可为供应商和顾客双方获得便捷信息。互联网做为营销渠道的优势是得到很多人的认同，并在经营的过程中也得到了发挥。与此同时，受调查者也认为使用互联网有以下劣势：25%认为我国互联网基础设施仍比较落后，25%认为我国居民对计算机的使用经验仍不足，17.9%的认为顾客对网络安全性的顾虑，3.6%认为互联网的使用交易昂贵，14.3%的认为使用互联网不利于口头交谈及讨价还价，14.3%的认为高的硬件投入等。不难发现互联网作为营销渠道最大的劣势就是我国互联网基础设施较落后和我国居民对计算机使用经验仍不足，这些也是我国在推广信息化的过程必定都会遇到的问题。
三、主要结论与讨论
1.酒店员工的素质不高
酒店可以设一个计算机培训中心，凡新招员工或晋升的管理人员都必须经过计算机培训，经考核合格后才可上岗。
2.互联网并没有得到广泛的应用，酒店营销仍是以传统的营销方式为主
因为，泉州的星级酒店规模较小，其主要客源市场是本地的晋江、石狮、南安、惠安等市县，以及周边的厦门，其信息沟通方式主要靠人际关系和电话。但是，随着泉州作为海峡西岸主要商业中心、旅游服务中心地位的确立，泉州酒店的外向性将会提高，而信息化水平，特别是网络使用状况将影响泉州本地星级酒店业的整体提升。
3.加强网络基础设施建设，增强员工的意识
建议泉州市政府利用“数字泉州”的平台构建泉州酒店信息网，统一向外旅游信息。星级酒店要建立适合的计算机应用的规章制度，如数据录入制度、系统安全保障制度等。强调人在管理系统中的作用，强调员工的参与和员工的素质对系统建设的影响。
参考文献：
[1]查良松:旅游管理信息系统[m].北京:高等教育出版社，2002.12.156～158
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[3]吴东晓:我国饭店业电子商务初探[J].社会科学家，2001,16(1):64～67
互联网营销的优势和劣势篇9
【关键词】中小企业；网络经济；消费心理；营销策略；创新
21实际是信息技术快速发展的世纪。企业的营销活动在互联网技术和沟通方式的转变和创新中不断发展。现代的营销观念对企业的营销活动提出了更高的要求。一方面要适应复杂多变的现代营销环境，另一方面也要更高水平满足消费者的需求，进而实现企业的经营目标，促进企业的发展。网络营销作为一种新的营销方式，借助网络工具实现营销目标，为企业营销活动的发展开辟出广阔的空间。
1中小企业市场营销的特点
1.1贴近顾客
中小型企业在与顾客沟通中具有先天性优势。其管理体系简单，管理层次明晰，经营者和消费者能够直接进行接触交流，市场导向优势明显。然而，单纯关注市场环境，导致中小企业对于自己的产品过分偏爱，缺乏对市场需求进一步的研究和把握，影响的决策的科学性。同时，忽略创新和进一步发展，也成为中小企业前进的绊脚石。
1.2经营活动具有灵活性
灵活的经营活动使中小企业具有较强的市场变化适应能力。有利于中小企业捕捉市场机遇、合理有效调节产品结构以及业务范围。然而，部分中小企业选择一味跟风市场，缺乏理性，盲目选择市场上热销的产品进行生产和销售，这种缺少对自身明确战略定位的行为，导致中小企业自身发展方向并不明确，进而影响其对于市场更加深入的调查研究，只关注眼前利益，极易使企业的经营和发展陷入困境。
1.3竞争力相对较为薄弱
无论是在生产规模还是在资本积累方面，中小企业都具有明显劣势。较低的劳动生产率，过高的生产成本，导致其在市场上的竞争力远远低于大中型企业。中小企业属于市场的弱势群体，缺乏自主创新的成果，产品和技术很大程度上仍处于模仿照搬阶段。另外，资金的缺乏、技术力量薄弱、销售网络狭小，也致使其在市场竞争中处于劣势，发展空间受到压缩。
2网络营销中消费行为及消费心理分析
消费群体在不同的历史文化背景下表现出不同的性格特质和选择特性。在网
络经济快速发展的现代市场，消费者群体行为和心理体现出如下特征。
2.1网络产品信息具有较高点击力
美国在线出版商协会在相关调查中得出结论，约九成的在线用户浏览网络商品信息，回应率也超过半数。该调查指出，消费群体具有主动获取网络产品相关信息的倾向性，并且由此产生一系列的消费行为。
2.2满足个性化消费需求
以顾客为主导的网络营销，将满足消费者的个性需求作为提品与服务的出发点和落脚点。消费者喜欢什么，就生产什么。在网络上，生产厂商和消费者能够进行直接沟通，有利于消费者直接参与到产品的设计服务之中，更深层次满足消费者的心理需求。
2.3满足对于产品物美价廉的追求
网络营销通过将产品直接送到顾客手中，略过了中间经销商的环节，从而压缩了产品的成本，进而降低了产品的价格。而价格是影响消费的一个关键因素，更低的价格可以直接提升消费者的购买欲和购买力。同时，互联网超时空的特性也可以是消费者得到世界范围内最优的报价。
3中小企业在网络营销中存在的问题
3.1企业对于营销观念缺乏认识
部分中小企业对于网络营销的认识具有片面性，并没有将其纳入企业整体营
销大战略的一个部分，而是孤立的进行网络营销，这直接影响了其营销效果。只有通过不断的学习，增加对新技能的掌握，加强营销创新，才能保持企业的竞争力。
3.2企业网站形象较差，难以发挥应有作用
许多中小型企业对于自身的网站重视度不够。一方面网站建设不够成熟，功能不健全，另一方面缺乏独立的域名，导致其无法与客户建立紧密的联系和网络品牌，进而使其无法通过网络营销的手段展现自身的实力，不利于提升品牌的形象，更无法起到推广企业自身的作用。
3.3促销手段选择不当、缺乏完善的售后服务
垃圾邮件、信息群发等，滥用电子邮件营销成为部分中小企业网络营销的一个策略。然而，这些深受网民厌恶的手段不但无法树立良好的企业形象，反而会使网民对企业产品产生错误认识，认为其缺乏诚信，产品低劣等。部分企业售前和售后服务态度的差异性，导致消费者网上购物很为难，使网络消费者存在极大的流失风险。
4中小企业网络营销策略的选择与创新
4.1整合网络营销与传统营销
网络营销与传统营销的有效整合，对于企业营销活动的顺利进行具有重大意义。一方面将互联网定义为企业需要重点面对的市场之一，另一方面，对于产品的整体结构进行进一步的细化和分类。
4.2转变营销观念，大力引进和培养高级人才
网络经济快速发展，中小企业想要在竞争中取得优势，李利于不败之地，必须掌握一些新的营销观念。同时，市场环境的复杂性下，中小企业的管理者要加强网络营销人才的引进和培养。这些高级人才既要具备先进的营销思想，又要具有市场营销的实战经验。
4.3明确战略定位，打造自身网络品牌
在互联网中，每一个中小企业都可以进行自身的品牌建设。优秀的营销网站可以及时有效的向公众传递企业信息，树立良好的企业形象。通过对网站进行优化，可以精准把握客户需求，从而为提供优质服务提供保障。良好的客户关系有利于企业产品的服务与推广，保证营销效果。
网络营销已经逐渐成为现代市场营销的主流趋势。在这个广阔的平台上，中小企业要认清自身特点，发现自身优势，合理运用营销策略，进而在市场经济中不断发展。
参考文献：
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[2]李科.浅析网络经济下中小企业的营销策略创新.中小企业管理与科技[J]，2011，（12）：7879
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互联网营销的优势和劣势篇10
［关键词］中国电信；Swot分析；竞争战略
1前言
随着2008年5月中国联通的分拆和重组，中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商形成了我国电信行业三足鼎立、各具竞争优势的新格局。2009年1月，工业和信息化部向三家公司发放了第三代移动通信3G全业务运营牌照。随着消费者需求的多样化，电信技术的迅猛发展以及国家信息化战略的延伸，我国电信产业正在发生战略性的转变：从传统的电信业务向通信信息服务转变。中国电信必须充分认识竞争现状，尽早进行战略布局，寻找到一条既切合外部环境需求又符合自身特点的竞争战略。
2中国电信的Swot分析
Swot分析是竞争分析的基础工具，只有在分析自身优势、劣势的基础上，才能在外部的机遇和威胁之中寻找到适应中国电信的竞争战略。竞争战略的制定是在全面分析竞争对手的基础上进行的。本文根据我国移动通信行业的竞争格局，主要针对中国电信的竞争对手——中国移动、中国联通进行战略分析。
2．1中国电信的竞争优势
就总体而言，中国电信面对竞争对手，其优势主要体现在以下方面：
（1）固网领域的巨大优势。中国电信依托早期的垄断地位，在固话业务上拥有其他竞争者无可比拟的巨大优势。虽然目前的基础固话网络用户逐年萎缩，但该业务作为中国电信利润的重要来源，是当之无愧的金牛业务。且中国电信开发出许多基于固话的促销策略，对于其他业务单元的建设功不可没。
（2）国内领先的宽带网络基础建设。中国电信在宽带网络基础设施上的建设较早，拥有丰富的运营经验和维护能力。目前，中国电信占据我国宽带运营60％的市场份额，处于市场领先者地位。此外，中国电信拥有较为丰富的内容资源，例如新浪、搜狐、腾讯都在电信的网络上，这无疑加快了用户访问网络的速度；同时，其拥有的丰富的内容资源对于进一步开展个人信息业务具有较好的竞争优势。
（3）全业务模式粗具规模。无论在全球市场还是在中国市场，固定与移动的融合（FmC）已经成为电信行业的发展趋势。从国际电信巨头的发展轨迹来看，单一的固网运营商或单一移动运营商的运营模式开始受到威胁，都纷纷寻求业务融合的机会。全业务模式不仅可以通过业务创新为客户提供全方位的服务，还可以降低离网率，增强运营网复合运用能力。中国电信在政企客户和宽带市场上的优势显而易见，收购联通CDma业务使其迅速切入了移动市场，在CDma基础上，结合“我的e家”，推出了“天翼”品牌，进一步丰富了中国电信的产品线，打造了自身独特的全业务品牌体系。
（4）强力的品牌认知。中国电信在国内开展业务多年，品牌形象深入人心。虽然在个人客户市场上中国移动的品牌号召力更为强大，但中国电信在电信全业务领域的强者地位无可撼动。
（5）技术优势。中国电信在固网和宽带业务上的技术优势毋庸置疑，在个人业务市场上，中国电信的CDma技术与中国移动的tD－SCDma和中国联通的wCDma相比，有一个比较明显的优势，就是可以花费较短的时间实现网络升级，可以实现平滑升级到eV－Do，而无需新建网络。此外，CDma网在无线互联网数据业务上具有较强的优势。
2．2中国电信的竞争劣势
当然，中国电信的竞争劣势也是不容忽视的。具体而言，表现为下面几点：
（1）在个人业务市场上的不足。中国电信在个人业务市场建设上，一直未有大的竞争突破。CDma网络规模较小，用户数量少，致使网络规模的扩大成为瓶颈，进而导致用户选择上的弱势，如网点覆盖不够，客户问题难以迅速响应，网络升级资金投入问题等。在营销上，中国电信的问题可以从市场定位、品牌建设两个方面论述。在市场定位上，CDma的市场定位是发展中高端用户，然而调查显示，无线互联网用户主要是学生群体和中低收入的群体；超过2/3的用户每月花费在无线互联网上的费用在6～50元区间内，其中以11～20元的居多。然而，中国电信并未正确认识这一事实，在营销策略上继续积极发展中高端客户，加强对低端客户的管控，导致移动用户持续出现负增长，这说明其市场定位存在一定缺陷。在品牌建设上，中国电信“天翼”品牌的广告投入大，效果不错，但业务却未能跟上，即用户的品牌体验环节出现了脱节，例如在业务、终端、服务、计费等方面，与移动、联通相比仍存在相当大的差距。
（2）服务能力提升缓慢。首先，由于中国电信的老国企身份，导致中国电信的员工数量较多，员工素质参差不齐，在服务思维的树立上进展缓慢；其次，由于网点覆盖问题，中国电信不能迅速响应客户的服务需求。
（3）盈利能力较弱。中国电信凭借其强大的经营实力和庞大的客户数量，总体盈利水平较高，但从人均盈利率和资本盈利率来分析，与中国移动仍有一定差距。加上收购CDma的投入和进一步建设的庞大投入，同时面临固网资产贬值的压力，中国电信在财务资金方面的挑战较大。
2．3中国电信的机遇
（1）国民经济的快速增长。改革开放以来，随着社会经济的迅猛发展，居民需求得到了极大释放，这为中国电信提供了巨大的发展空间。
（2）无线互联网业务的迅猛发展。随着互联网更加深入地嵌入到个人的工作、学习、生活之中，用户在信息多样化、技术纵深化方面的要求越来越高，3G技术在满足大众数据通信需求上具有无可比拟的优势。而中国电信在宽带业务上积累的信息内容优势有利于其在未来参与市场竞争。
（3）政策扶持。国家全面推进信息化建设，对中国电信来说是个难得的机遇。3G牌照的发放也反映了政府对中国电信的殷切期望。中国电信可利用自身的固有优势，提供各行业的信息化解决方案。例如社保网络系统、医疗系统、教育系统、公安系统、物联网系统等。
（4）学习机遇。中国电信在香港证券交易所上市，就要受到相应的监督。中国电信可借由此过程，不断完善自身的经营理念、管理机制，逐步提升自己的核心竞争力。
2．4中国电信面临的威胁
在未来相当长的一段时间内，中国电信都将保持自己在国内市场上的主导地位，但这并不意味着中国电信的市场地位没有受到威胁，这主要表现为以下几个方面：
（1）中国移动和中国联通的竞争威胁。作为中国电信最强有力的竞争者：中国移动和中国联通，在电信市场上都割据了不小的市场分额。中国移动由于多年的品牌战略，通过全球通、神州行、动感地带对客户进行了精确的细分，通过良好的营销策略和服务策略，占据了个人业务市场的半壁江山，在电信市场的份额由2008年的54．5％上升到2009年的55．5％。这对于中国电信的C网建设来说是主要的竞争壁垒。而中国联通在将CDma出售给中国电信后，获得了现金资助，从而解决了双网难题，这也无疑增加了中国电信的竞争难度。
（2）新技术新业务带来的冲击。以Voip、iptV为主的ip新技术迅猛发展，全球新型电信运营商给中国电信带来了非常大的冲击。而非法经营的Voip对传统电话的威胁越来越严重。
（3）中国电信的基础固话网络用户逐渐萎缩。根据2010年11月的统计数据显示，目前全国固定电话用户总量为114212．2万户，但1-10月全国固定电话用户累计减少了1365．3万户。
（4）来自国外运营商的竞争威胁。在加入wto后，中国的电信市场不断面临国外电信巨头的觊觎。目前移动运营商的aRpU值在逐年下降，造成这种情况的主要原因是缺少提升竞争力和服务价值的手段——新的增值业务，尤其是高速数据业务。3G产业链的打造势在必行，如果国内运营商不能探索出好的3G运营模式和业务模式，一旦国外竞争者进入中国3G运营市场，国内运营商将有被赶超和淘汰的危险。
3中国电信的towS分析及竞争战略
towS分析与Swot分析密切相关，是在Swot分析的基础上，按照“优势－机会”、“劣势－机会”、“优势－威胁”、“劣势－威胁”的排列组合，考虑在不同情境下应该选取何种战略（参见表1）。
4中国电信竞争的主要对策
为了在新一轮的竞争中脱颖而出，中国电信需要采取以下对策。
4．1加强人力资源管理
在提升现有员工素养的同时，做好后续人才储备，实现可持续发展。对于现有员工，通过与高校合作办班、开展专业培训等方式提高现有员工的技术素质，开拓员工的服务意识；着力培养技术专业化人才，做好后续人才储备；建立人才培养和激励机制，杜绝人浮于事。
4．2加大业务创新，提高营销能力
电信行业的发展可谓是日新月异，为了更好地满足客户的发展要求，业务创新势在必行。中国电信在信息化建设的浪潮中，可以利用自身的固有优势，进一步拓展业务，成为行业的信息化解决方案专家，如国家社保网、医疗系统网、教育信息化网络、环境检测网络等。在营销方面，可以寻求电信传统业务与新业务的交叉销售机会，并通过改善原有的系统来提升营销能力。
4．3加强C网建设
在中国电信的各大业务中，其个人业务的竞争力并不强，但在全业务运营模式下，此部分业务属于未来各公司的必争之地。因此，中国电信必须加强对C网的投入和建设。
（1）完善服务系统。中国电信C网的网络规模小，网点少，用户少，许多基础比不上中国移动和中国联通，为了提高自身的竞争能力，必须在这些方面迎头赶上。此外，中国电信还需要发挥自己的优势，成为网络应用一揽子服务提供商。
（2）对C网品牌的重新定位。中国电信一开始就将其CDma领军业务——天翼定位于中高端客户。但进一步细分，中高端客户可分为两个群体：一是对无线网络数据有大量需求的商务人士和技术人员；二是中低收入的基层职员和学生群体。应针对不同的需求，对品牌进行进一步的细分，并提供不同的资费方案。
（3）加强用户宣传。目前老百姓还没有完全区分2G和3G的区别，没有把3G的优势凸显出来，也没有激发消费者的购买欲望。因此，中国电信需要加大对客户的宣传力度，从客户的角度宣传CDma的优点。