数字化对企业的帮助十篇

发布时间:2024-04-29 18:57:39

数字化对企业的帮助篇1

关键词:数字化营销;信息技术;数字化

随着数字媒体的崛起,以信息化、数字化为特征的营销新时代已经来临。数字化营销的出现,既顺应了时代和经济发展的潮流,让营销变成一门科学,克服了传统营销依靠经验、直觉、热情的模式,又能够促进企业以出其不意的创意和服务去赢得市场先机,大大提高了企业的竞争力。由此可见,在网络经济大行其道的背景之下,数字化营销已经展现出快捷、便利、不受时空限制的非凡魅力,成为企业、商家开拓销售市场的新手段。

一、数字化营销的概念与特点

(一)数字化营销的概念

数字化营销,主要指的是在网络、通信技术、交互媒体等媒介的帮助下,实现企业或商家营销目标的一种方式,它几乎囊括了最新的一些营销理念,比如多媒体广告、体验营销、无纸化交易等。数字化营销实现了被动式到主动式和互动式营销的转变。数字化营销的发展势头强劲,这得益于联网用户群的暴增和数据量的增长,面对如此诱人的巨大市场份额,各种形式的营销迅速将目光转向互联网这个新的平台,为企业进行品牌和市场推广提供了更加广泛的科学视角,成为最省钱、最有效开拓市场和培育消费者的理想手段。

(二)数字化营销的特点

首先,数字化营销的互动性极强,可以为供需双方搭建桥梁。互动式数字化营销的灵魂,尽管我国一些企业中依然存在着单向信息传播的思维方式,但只有通过加强与客户之间的交流互动,站在客户的角度来看到产品与服务,才能帮助企业提升影响力。比如企业可以采用im营销(即时通讯营销)模式,通过数字化营销这一渠道对客户的消费态度、反应等信息进行即时收集,既提高了客户参与销售的活跃度,又能帮助企业销售能力的新突破。

其次,个性化也成为数字营销的一大亮点。这一特性要求企业针对客户需要进行“量体裁衣”,或者在进行网络销售的过程中,通过信息收集来跟踪客户的购买习惯和喜好,进而有目的地为客户介绍相关产品,使得数字化营销变为低成本与人性化的结合体。比如客户能够随时随地查询企业的产品规格、维修保养、使用方法等,为客户留足更多自由考虑的时间,避免冲动购物的发生。

最后,数字化营销也可以帮助企业实现销售成本的可控性。社会经济飞速发展为企业带来更多商机的同时,也使得产品广告费用急剧上涨,而数字化营销为企业进行产品宣传销售提供多种方式的组合,有利于降低企业销售运作的费用。

二、数字化营销对企业经营能力的影响

数字化营销可以被看做是提升企业运营能力的一个衡量标准,它在企业不同发展阶段都具有一定的实用性和适用性,数字化营销作为网络经济的一部分,可以使企业经营过程中的营销策略、管理方式、收益等发生更多变化。

(一)数字化营销改变了企业原有的营销策略

数字化营销需要有完备科学而战略规划作为支持,如果认为数字化营销就是建设几个网站、进行网上促销活动的话,就走向数字化营销的误区。其实,没有思路的数字化营销就注定没有出路,也不会收获到理想的效果,数字化营销为消费者开启了感知体验的伟大时代,在这种思潮的影响下企业营销方式也会随之变化。正因为情感营销和体验营销潜力无限,通过图像分析、虚拟环境、智能计算等技术手段,数字营销为客户还原一定的引发其情感体验的场景,提高了产品销售的成功几率。

(二)数字化营销让销售管理面临更多挑战

尽管数字化营销的外在表现形式为一些具体活动,但这些活动的结束并不是营销的终点,它还应该满足系统性和整体性要求。这说明数字化营销不仅是企业营销部门的工作,任何一项成功的数字化营销应都是建立于企业相关部门合力合作的基础上,它具有整体性要求。所以,在数字化营销的贯彻实施过程中,企业的管理将会遭到前所未有的考验。一方面,应该在企业构建与数字营销相对应的组织结构,通过一个完善的企业组织机构的协力运作,保证企业数字化营销的策划、运作、评估都可以更细致入微;另一方面则要加强企业信息化的建设,这是实现企业现代化管理的技术保证,使数字营销帮助企业在智能化、整合化、工程化的道路上不断前进。

(三)数字化营销为企业带来更多的销售收益

数字化营销能够为企业带来更多的收益,一种体现为经济效益方面,数字化营销围绕着客户需求展开一切业务活动,这样既能缩短各类产品的研发周期,又能延长客户的生命周期,提高了客户的消费次数和金额,牢牢地抓住了客户的忠诚度,实现企业经济效益的最大化。另外一种则体现为企业的社会影响方面,数字化营销为企业与客户互动创造了机会,此时,企业完全可以借助社会舆情来加强自身与客户的联系。比如可以充分利用一些社交媒体,来为客户传递企业产品的品牌故事,可以起到优化数字化营销传播和塑造企业品牌形象的良好目的。

结束语

综上所述,数字化营销已经成为时代主流,它的方便、高效、强大性功用毋庸置疑,但在看到数字化营销优点的同时,依然避免数字化营销走向一些误区。比如盲目数字化,这种错误思想导致营销成为为了技术而产生的一种牺牲品。笔者认为数字化营销还应该多点人文情怀,将销售的效率与用户感知体会进行统一,这才能帮助企业领会到数字化营销的真谛,有效地提高自身营销能力。

参考文献:

[1]张贝贝.数字化营销开启转型门[J].软件和信息服务,2014(2)

[2]黄月英.数字化营销及其特点[J].全国商情(经济理论研究),2008(10)

作者简介:

数字化对企业的帮助篇2

奋力推进新时代民营经济更高质量发展

党的五中全会确定了“十四五”时期我国经济社会发展的规划目标和2035年的远景目标,这是以同志为核心的党中央立足当前、着眼长远做出的重大战略决策部署,是坚定不移将新时代改革开放推向前进的政治动员,对于进一步发挥中国特色社会主义制度优势,确保实现“两个一百年”奋斗目标,进而实现中华民族伟大复兴的“中国梦”具有重大而深远的意义。

工商联作为党和政府联系非公经济人士的“桥梁”“纽带”,政府管理非公经济的重要助手,将把深入学习贯彻落实党的五中全会精神作为今后一个时期的首要政治任务,充分发挥好工商联界别优势,利用好政协专门协商机构这个大平台,聚焦“十四五”规划重点任务目标,引导非公经济人士积极建言献策,深入调查研究,救民营企业之急,解市场主体之需,帮助民营企业积极适应双循环发展格局新形势和国情、世情新特点,引导民营企业与党同心同德,全力服务民营经济更高质量发展,助力“十四五”任务目标高质量实现。

根据党的五中全会相关部署及推进新时代民营经济更高质量发展的现实需求,现提出以下建议:

一、开展“万企帮万村”乡村振兴行动,引导劳动密集型产业向中西部转移。脱贫攻坚战略实施以来,广大民营企业通过“万企帮万村”行动深入贫困地区开展产业培育等帮扶工作,为如期打赢打好脱贫攻坚战做出了重要贡献。乡村振兴是对脱贫成效的持续巩固和提升,推动贫困地区产业振兴是实施好乡村振兴战略的重中之重。与此同时,受当前国际政治经济形势影响,我国东部劳动密集型产业外迁风险不断加剧,如不及时进行引导,则难以避免重要领域产业链断裂和弱化等风险。建议将“万企帮万村”行动纳入乡村振兴战略的重要组成部分,把推动东部劳动密集型产业向中西部转移作为助推中西部贫困地区产业振兴的重点工作,通过打造“万企帮万村”升级版行动对口帮扶引导东部劳动密集型产业向中西部有序转移,实现推动产业振兴和化解外迁风险的“内循环”效应。

数字化对企业的帮助篇3

“马化腾说腾讯创新的三大利器是用户体验、快速迭代、灰度机制。细致琢磨下,其实就是用户体验,因为后面快速迭代、灰度机制也是为用户体验服务的。归根结底,‘互联网+’时代,用户体验为王。”6月17日,全球应用性能管理(apm)供应商Dynatrace在京举办performDay2015用户大会,公司大中华区总经理琚伟在会上强调。

互联网技术的进步和移动终端的风行催生了全新的数字化商业模式,促使商业社会步入数字化时代。今年,随着“互联网+”被正式写入政府工作报告,拥抱互联网也被提升至国家战略层面。体验不但是决定企业业务成败的关键因素,更是决定企业能否顺利挺过数字化浪潮。在此趋势下,积极拥抱互联网、走向数字化已成为企业冲浪“互联网+”时代,实现跨越式发展的必经之路。

Dynatrace之前是Compuware公司的一条产品线,2014年Compuware被私募基金收购后,将apm产品线与大机业务分离,Dynatrace成为apm独立公司品牌。在本届用户大会上,Dynatrace首次正式推出其数字性能管理平台――Dpm的创新理念和解决方案。琚伟表示,数字化正在改变世界,应用性能管理也因此步入新的拐点。应用性能管理将不再仅仅是监控工具,而是注重用户体验管理、驱动企业业务创新和赢得竞争优势的数字性能管理平台。

各行业的多家用户在大会上分享了各自应用Dynatrace的经验。联想集团监控专家李晨表示,Dynatrace数字性能管理平台的模拟监测和用户体验管理强有力地提升了联想的it服务,有效地支撑了联想全球的业务。中青旅遨游网Cto王安伟介绍,Dynatrace的用户体验管理帮助遨游网更好理解了旅游用户的需求,提升了用户的满意度和运维质量,使遨游网在竞争激烈的线上旅游市场取得了一席之地。

中国电信作为传统企业的龙头代表在面对“互联网+”的大潮时,也选择了Dynatrace数字性能管理平台来实现对用户体验的跟踪,以期在互联网时代继续保持领导者地位。安吉星应用支持经理车益超表示:“Dynatrace整体解决方案帮助我们实现了真正、全面、实时的监控整个系统,实现了服务质量的可视化,并通过有效预警,降低故障的发生率。此外,Dynatrace整体解决方案还帮助我们有效简化了运维流程,提高了运维部门的工作效率。同时,历史数据和趋势分析为我们提供了系统容量的规划参考,也为业务部门决策提供参考,有助于精确决策,避免浪费投资。”

凭借purepath专利技术,Dynatrace数字性能管理平台实现全数据和无缝隙数据采集,成为端到端监控的性能管理专家。立足于用户体验管理,Dynatrace数字性能管理方案实现主动管理和被动管理的有机结合:应用监测和数据中心监测能让企业全程跟踪交易,在数秒内实现代码级切换,从而快速精准地找到故障并解决问题;通过模拟监测和真实用户体验管理,企业足不出户就能监测世界各地的性能,并获得业务和开发相关的洞察。

数字化对企业的帮助篇4

如今的信息时代,随着互联网技术快速发展,企业每时每刻都在产生各种的数字文档(包括各类数字图书、图形图像、视频等),这些数字文档在企业的运营发展中发挥着举足轻重的作用,它们不仅数量巨大、而且种类多样,这些各式各样的数字文档形成了企业的数字资产。使用好这些数字资产,并使现有的数字资产能为以后的生产服务并实现增值,已成为目前相关企业迫切需要重点解决的问题。立足于企业发展现状,对数字资产管理的关键技术进行分析,并建立数字资产管理系统的框架,对丰富企业管理,提高企业经济效益具有一定的指导意义。

关键词:

信息;数字化;存储;数字资产管理

21世纪是信息大爆炸的时代,企业每时每刻都在产生各种各样的信息资源。随着企业数字化程度的提高,如今的内容资产的制作速度也有了提升,企业也随之产生了大量闲置的数字资产。新时期如何使用先进的数字化技术处理、优化该类资产成为企业运营和发展的重要课题。

1数字资产管理

近几年来,随着互联网的飞速发展,印刷媒体、出版媒体、电视台以及互联网娱乐公司等媒体之间的的联系越来越紧密。如今的各大媒体企业都会建立自己的网站平台。除了通过传统模式以外,越来越多的信息会运用新的互联网技术进行传播。数字信息不同于金融软件和产品,它们是真正可以进行电子处理和传送的商品。随着网络信息量的逐渐增大,企业也慢慢发现这些数字信息不仅可以节省制作时间,而且可以反复利用,节约成本,并在一定程度上实现增值。这时,数字资产的概念便应运而生了。对数字资产的管理模式上看,和传统的内容管理本质上是一致的。在传统领域中,内容管理通常集中在档案馆或图书馆中,主要针对文档、图书、档案纸质载体以及版面、磁带、胶片等物理载体进行保存,管理上通常依靠专门的管理员。随着需要管理的内容数量快速增加,以及数字化程度的提升,对内容的管理和利用上也有了更高的需求。管理好现有的内容变得越来越重要。此外,不同类型的数据量也在增加,输出渠道也越来越丰富,内容的更新也越来越快。所以,对内容管理已成为相关行业的核心工作。为了适应这些需求,相关行业需要建立合适的内容管理系统,针对不同类型的大量数据进行管理和使用。数字资产管理也是从这种传统的内容管理发展而来的。如今,在数字资产管理的一些相关行业上,国内外的很多企业已经给出了很多解决方案,在软硬件资源和框架上也制订了一些标准。如interwoven为国内用户推出数字资产管理解决方案,北大方正的报业的数字资产解决方案等。企业也更加地关注如何使用数字资产管理技术来更好地节省成本,提升管理水平,改善业务流程,提高经济效益。数字资产管理的相关技术虽然已经日渐成熟,但仍旧缺少系统的管理模式和标准。因此,国内外很多业内组织也在深入研究探讨数字资产管理的系统模型和方法,并应用于企业实际中,以对企业的数字资产进行更加完善的管理和应用,实现数字资产的增值。

2数字资产管理的意义

数字资产主要包含企业在生产过程中所形成的各种文字、图形、图像、视频等组成页面的基本元素和最终生成的版面文件。此外,随着数字化工作流程的逐步推广,企业生产过程中的各种参数也成为了企业内数字资产的一部分。如何使用好这些数据,使现有的数据能为以后的生产服务并实现现有数字资产的增值,已成为目前相关企业迫切需要重点解决的问题。如今的企业中,历史的以及新增的浩繁资料迫切需要进行数字化的存储、管理和使用,需要用数字资产管理技术来实现对管理观念、管理方法上质的变革,从而大幅地提高工作效率和服务质量,同时融合数据录入、制作、等多个子业务系统,并创设多种增值服务,科学有效地对不同种类的用户和组织,以不同的方式重复进行数据、交换与交易,从而实现数字资产的保值与增值。企业转向数字化资产管理以及新的数字化工作流程已是大势所趋。使用数字资产管理技术,不仅可以从众多的数据中挖掘更有价值的信息,帮助改善传统企业的工作流程管理,拓展新的业务;而且可以通过使用该系统来规范企业的管理方式,帮助企业构建协同化的工作机制,提高企业的工作效益。有了数字资产管理技术,企业生产的出版物、文档将能更好地发挥其自身的价值,之前的工作模式也将得到根本的改变。先进和完善的数字资产管理技术将帮助在激烈竞争环境中的企业不断发展进步。因此,建立相关的数字资产管理系统将是帮助企业提高市场竞争力的必由之路。

3构建数字资产管理系统

想把数字资产管理好,需要构建合适的数字资产管理系统。数字资产管理系统(DigitalassetmanagementSystem)是为数字资产提供管理、利用以及增值的方法的管理信息系统。它使得数字资产的保存、管理和运用变得更为便捷。数字资产管理系统包括两个部分:第一部分是软件管理部分,也是整个系统最关键最核心的部分;第二部分是存储技术,该项技术在国内外已经得到了广泛的应用,解决方式多样且越来越先进。数字资产管理系统的运行步骤一般包括:(1)收集数据:在数字资产管理系统下,进行数字资产的录入工作,也可对模拟资产做相应的数字化处理。(2)内容处理:对收集到的信息内容进行加工,使其成为能够存储和运用的数字资产,也可对现成的数字资产进行加工再利用。(3)存储并管理数据:存储、管理以及查询数据信息,是系统的主要工作。(4)数据:能够实现针对不同媒体的数据以及信息传递。(5)增值服务:提供数字资产增值开发的方法。组建数字资产管理系统的基本方式为:数据通过数据采集模块传送至内容管理模块,其中包含数据存储、编目、检索、传输,进入数据整合模块,形成符合不同要求的数字文件,经由数据分发模块进行多种媒体形式的分发,根据上述思想,数字资产管理系统具备了数据采集、内容加工、数据整合以及数据分发4项功能。实现了从数据的导入、信息的保存、数据结果的查询到内容的加工完善,再到出版等整个流程。如今,国内外有很多知名公司从事了数字资产管理系统的开发工作,如iBm、tS、高术、北大方正等。此外,国内外也有许多知名企业,如Hp、interwoven都有开发数字资产管理系统,以适应相关行业的需求,应用广泛。

4数字资产管理的关键技术

数字资产管理技术主要是解决企业生产运营中产生的结构化和非结构化数据的录入、管理、应用、增值等问题,在管理过程中,需要将不同类型的数字资产集中保存,并以数字化形式进行管理。最终目标是完成资产的优化管理以及增值,实现企业效益的最大化。在数字资产管理的关键技术中,主要涉及到元数据技术、分布式存储技术、编码索引技术等。(1)元数据技术:元数据是描述数据的结构化数据。目前,普遍都使用XmL语言表示元数据,XmL文档的结构通过XmLSchema来标识。XmL文档表示的元数据;而XmLSchema描述的是元数据的结构。元数据能对每项数字资产进行正确的描述,数字资产管理系统通过提取元数据的方式为用户提供管理、查询和检索等服务。企业的生产运营中,各种数字资产都具有能反应自身特点的元数据。用户可以对数字资产的各类元数据执行模糊查询、精确查询、以及定位等操作。(2)分布式存储技术:分布式存储系统通常是以数据对象作为基本存储单元,这些数据对象包括规则的和不规则的数据。结构化、规则的数据直接存储在关系数据库中。而非结构化的不规则数据使用XmL技术进行封装。然后用LoB(Largeobject)将信息存储于数据库的内部,也可将其存放在数据库外部,但需保持与数据库的连接,由本地的操作系统负责管理信息。

5结语

数字资产管理技术不仅可以帮助改善传统企业的工作流程,而且还能够规范企业的管理方式,提高工作效率。运用数字资产管理技术,可以使企业生产的各类出版物、文档更好地发挥价值。就目前来看,企业数字化程度的高低决定了企业是否需要引入数字资产管理系统。一部分企业数字化程度并不高,数字资产种类不多,且更新缓慢,而数字资产管理这种软件平台成本较高,盲目地引进会增加企业的负担。但是,随着企业数字化程度的提升,建立先进和完善的数字资产管理系统是帮助企业提高市场竞争力的必由之路。所以,相关企业可以用小步快走的方式构建自己的数字资产管理系统,达到巩固传统业务、扩展新业务,使企业能在竞争激烈的市场中立于不败之地的目的。

作者:李吴松单位:武昌工学院

参考文献

[1]张乾.数字资产管理及其印刷产业链的建立与实施[J].印刷质量与标准化,2014,(4).

数字化对企业的帮助篇5

四大因素加速产业互联网到来

如果说过去20年是消费互联网的时代,那么未来10年则是产业互联网的时代。而随着互联网的不断深化和发展,产业互联网的发展速度也在全面提速,四大因素即万物互联(iot)、人工智能、大数据、云计算正在加速产业互联网的到来。在这四大力量的推动下,今天的互联网时代已经开始全面进入到产业互联网时代,对于传统企业而言,这是一个新的革命时代。所谓产业互联网就是需要实现企业内部的互联网化以及产业链的互联网化,其结果是企业拥有更高的生产力,更快速的运营效率。但是要帮助这些企业实现产业互联网化,移动办公只是提升他们企业运营效率其中的一个小分支而已。

产业互联网时代的企业级服务市场,移动办公只是块敲门砖

今天的互联网时代正在全面开始从“小C时代”逐步过渡到“大B时代”,智能终端、云计算的逐渐普及,加速了产业互联网时代的到来。消费互联网时代的关键在于提升用户服务体验,产业互联网时代则意味着企业的一切经营管理活动全面数字化,信息数据的传输量自然就与日俱增,也就是说产业互联网的核心在于如何借助大数据帮助企业升级转型。

而当前众多的SaaS服务平台,基本上都只是把眼光盯在移动办公那一亩三分地。须知,在产业互联网时代,帮助企业转型升级,移动办公对于提升企业的运营效率,仅仅只是迈出的第一步而已,如何借助大数据帮助企业全面升级转型,提供一条龙的企业级服务,是一个拥有万亿市值前景的大市场。

巨头在产业互联网中并无明显优势,这里才是创业者真正的天堂

如果要说到消费互联网,Bat等巨头可以说拥有绝对的优势。但是国内的消费互联网经历了20年的发展,用户的渗透率已经逐渐趋于饱和,增长速度也明显放缓,除了少数中老年人还不太习惯互联网消费之外,大多数的年轻用户都已经开始习惯互联网消费。

在消费互联网创业,最后都要跟Bat搭上关系,否则Bat会想办法将你拖死。在消费互联网市场,已经很难有互联网公司能够轻易撼动Bat的霸主地位。但是在产业互联网时代更广泛的企业级服务市场,Bat的优势已经不再具备。对于创业者们来说,真正的机会来了。帮助传统企业实现一切数字化,实现企业整个产业链的互联网化,有着非常大的市场空间,最为重要的是,这个领域属于一片市场较为空白的领域,Bat等巨头也无法简单地覆盖到这些领域。

下一代巨头将来得更猛烈

统计数据显示,产业互联网在全球有90万亿的机会,在中国有12万亿的机会。先不说Bat在未来的产业互联网时代一定会消失,但是在产业互联网领域一定会产生新的互联网巨头,而且这些巨头的产业规模一定会超过目前的Bat。

一条龙企业级服务。对于企业而言,他们需要企业级服务平台帮他们提升企业在各个领域的运作效率,帮助他们实现数字化。而企业级服务将会存在诸多垂直细分市场机会,但是要想在这个领域真正做大做强,做成比微软、iBm更大的toB巨头,那一定是为企业提供一条龙服务的平台。

数字化对企业的帮助篇6

“白皮书”分享了数字化转型的现状和发展趋势,并为中国企业在加速数字化转型中遇到的困难和痛点“献计”。大会还邀请了戴尔、联想、惠普、华硕、华为、宏和清华同方等厂商共同探讨了企业转型背景下如何加速企业数字化转型和推动企业快速成长等话题。

数字化转型已经无处不在

iDC数据显示,2017年将有67%的全球1000个大企业将数字化转型作为企业战略核心。在中国,2017年基于第三平台技术和6大创新技术加速器的iCt市场规模将达到30亿元人民币,这一数字在2020年将超过50亿元。

然而,目前中国企业的数字化转型面临着紧迫的压力和巨大的挑战。据iDC统计,目前中国85%的企业尚处于数字化转型入门探索阶段,转型诉求还集中在通过数字化技术降低企业运营成本,提升企业生产效率方面。数字化转型人才稀缺以及新数字化业务系统复杂程度高和硬件环境的集成与协同不足,这些问题也阻挠着中国企业数字化转型前进的步伐。

iDC中国区助理副裁王吉平表示:“未来10年既是中国经济调结构、转方式、创新升级的10年,也是it技术和商业模式创新升级的10年,更是企业全方位数字化转型的10年。pC作为企业数字化转型过程中的重要因素,也被重新定位。”在转型过程中,pC需要转变角色,从传统的办公生产工具转变成为业务赋能工具,通过在产品形态、计算性能、交互方式、协同扩展能力及安全可靠性等方面的创新提升,切合企业数字化转型所需,驱动业务发展。

商用pC举足轻重

企业在转型升级中,商用pC不仅是核心的办公生产力工具,也是企业业务赋能工具。数据信息在企业转型过程中正变成运营资源。满足新的计算场景的同时,无缝对接各类设备的pC可以有效收集和处理海量数据,创造商业价值。

英特尔中国区市场部总监张怡[在论坛中表示:“一直以来,英特尔都在从战略和策略的高度为促进企业数字化转型提供全面支持和不断升级的解决方案。我们凭借长期的技术、市场经验,总结出企业pC换新的最佳周期和更换策略,能够帮助企业最大限度降低成本、减少安全风险并提高员工效率。同时,英特尔对于智能互联时代数据洪流带来的产业数字化变革,有着较多的理解,我们希望帮助推动企业数字化转型,使产业升级、创新驱动能落到实处。”

数字化对企业的帮助篇7

2017年2月8日,Sap大中华区召开会正式公布了2016年第四季度及全年财报,公司第四季度实现了非常闪亮的业绩,并以年度云业务三位数和核心软件业务两位数的增长势态,实现了历史最佳财年,业绩再创新高。这也是Sap在大中华区连续第三年取得强劲的业务增长。

据披露,Sap2016年全球财务总收入220.7亿欧元,其中云租用和支持收入29.9亿欧元,云和软件收入184.3亿欧元。

凭借在助力客户实现商业价值、培养杰出本地人才和推动卓越运营等方面取得的突出成就,Sap大中华区荣膺董事会颁发的“2016年度最佳大区奖”。大中华区成立于2013年底,是Sap所有独立大区中最年轻的一个。

作为一家全球领先的企业应用软件解决方案提供商,Sap大中华区之所以在2016年取得引以为傲的成绩,与其长远敏锐的战略眼光分不开,也离不开与之相伴的企业社会责任战略、包容与多元的企业文化。

将责任融入云端转型战略

“未来一切都会以云的形式加以部署。每一家公司现在都需要将自己转型成为由软件来驱动的公司,才能够更好地将人、物和业务联系起来。”Sap全球高级副总裁、Sap大中华区总裁纪秉盟(markGibbs)在会上明确表示。

诚然,很多企业和Sap一样都预见了数字化转型、云端是未来发展的大趋势。但是如何紧跟趋势,抓住市场机遇,是需要具有战略眼光的商业思维和判断的。

当把Sap的商业表现与企业社会责任表现结合起来分析时,不难发现两者是齐头并进、互促共进的,这有力诠释了企业责任竞争力发展模式。

2005年9月在“中欧企业社会责任2005(北京)国际论坛”上,本刊首次提出“企业责任竞争力”理念,到如今“企业责任竞争力”的理念得到了广泛应用。“企业责任竞争力”是指企业运用自身的专业优势解决社会、环境和员工等方面的问题,使得企业履行社会责任的同时,经济效益得以同步提升,即同时兼顾公平与效率。

当梳理2016年Sap大中华区的一系列行动时,不难发现其遵循的正是企业责任竞争力发展思维,主动发挥自身的专业优势服务中国发展战略、行业发展需求、社会问题的解决等多个方面,才出现了如今多赢的局面。

第一,以中国战略需求指引公司发展方向。其实,越来越多的外资企业逐渐意识到,要赢在中国就必须根植中国。只有从中国战略发展需求出发,才能走对发展方向,不断开拓新的市场。

纪秉盟在当日主题演讲中表示,我们非常认真地研读了提出的五大发展理念,也非常关注中国“一带一路”以及“中国制造2025”的发展战略,并且仔细考虑Sap可以做哪些工作支持中国政府这些倡议和战略的落地、实施。而要想实现在中国发展的目标,对中国的转型和发展做出贡献,就必须实现和中国本土的生态系统良好的互补和互动。在这方面Sap大中华区过去一年做得越来越好。

第二,以当前行业面临的问题为产品导向。正如纪秉盟所说,当前我国所有企业未来都要面临数字化转型的迫切需求。在这场变革中,由于中小企业面临着更大的冲击,如何变革其产品、商业模式以及所有支持流程,不只是技术难题,也是资金难题。而Sap大中华区在商业布局上,并没有将资金有限的中小企业排除在外,反而将其定位为潜在的重要目标市场,并坚信这是2017年Sap重要的业务方向之一。

在当天会上,Sap宣布本地数据中心现已正式启用,向中国客户提供四款基于云的解决方案,包括Sapariba、SapHybrisCloudforCustomer、SapBusinessByDesign以及SapCloudplatform。纪秉盟在介绍时表示,SapBusinessByDesign并不是Sap推出的全新的产品,但是这款解决方案被非常精益求精加以重新架构。现在它完全基于云,面向中小型企业提供eRp的解决方案和服务。这款软件另一个特点是,Sap想以中小型企业负担得起的价格为它们提供非常优质的服务,也就是说SapBusinessByDesign能为各地中小型企业提供世界一流的云的体验。

正因为Sap大中华区考虑到了我国中小企业在数字化转型中面临的困难,才专门打造了一套可行的解决方案。当然,我们更期待Sap大中华区发挥引领作用,牵头搭建行业生态圈,推动中国本土的大中小企业一起走向云端、实现转型。

第三,以解决社会需求为己任。2016年,Sap大中华区在企业社会责任领域上了一个新台阶――5年战略计划。Sap大中华区发挥自身的优势,结合当前中国对云端转型人才的需求,提出了具有战略规划性的企业社会责任计划。

2016年8月25日,Sap中国宣布“青年责任梦想+”2020企业社会责任计划,开启全新里程。此计划通过与公益组织的合作,计划到2020年为30万中国青年人提升数字化技能并助其运用数字化手段来解决社会问题,这也是为中国企业转型云端培养专业人才。如此看来,未来几年,Sap的“青年责任梦想+”将对数字化转型和企业社会责任能力的提升Ю椿极的影响。

纪秉盟在该计划时表示,Sap致力于帮助中国社会实现数字化转型和社会的进步。青年一代是未来数字经济时代的领军人,我相信此次计划将深入帮助青年及女性企业家在互联网+的时代将数字技术转化为创新力量,并在企业社会责任实践中更上层楼。

正是因为从思利及人的角度出发,在中国经济发展速度放缓的趋势下,Sap大中华区却以创纪录业绩,完美收官2016。纪秉盟在主题演讲中也坦言,Sap不只是业务表现是行业的佼佼者,确定其引领地位的是,2016年还荣获了杰出雇主调研机构颁发的“中国最佳雇主”认证,以及被第一财经集团评为“中国企业社会责任杰出企业”。

目前看来,未来Sap大中华区不仅要转型云端,更是秉承着“让世界运转更卓越,让人们生活更美好”的愿景,致力于成为有行业影响力、社会影响力的优秀企业公民。

以行动助力女性企业家转型

非常值得关注的是,Sap在5年企业社会责任计划中,不只是关注青年,还特意将目光投向女性企业企业家,向中国妇女发展基金会捐赠100万元人民币启动“@她责任梦想”项目,针对600位青年女性企业家,启动包括青年女性企业家社会责任工作坊、青年女性企业家高峰论坛和培训交流等活动,帮助青年女性企业家数字化技能赋能并深入培养企业社会责任理念。

当然,这与Sap对性别平等的长期关注有关,更重要的是Sap是从中国职场女性歧视现象出发,希望运用自身的优势和力量,为改变该现状做出努力。Sap的决策也是基于对实际情况调研的判断。

2016年,Sap联合中国妇女发展基金会、责扬天下(北京)管理顾问有限公司就如何提高女性中小微企业数字化转型能力、社会责任履责实践开展了积极的研究和合作。通过线上、线下的问卷调查和与企业家代表深入沟通与访谈,以及开展以数字化转型为主题的专项培训,了解中国女性企业数字化转型现状和履行企业社会责任的水平和能力。

通过对调查问卷的全面分析,发现女性企业推动企业实现数字化转型遇到了诸多困难和阻碍:一方面,用于鼓励企业创新发展的政策、专门资金、机构还很欠缺,资金、伙伴、信息的缺乏等因素限制着企业家的发展;另一方面,企业家的教育水平、创新意识与思维、管理能力仍处于较低水平。女性企业数字化转型升级能力仍处于较低水平,人才和资金的缺乏成为企业遇到的最大困难。

针对中国女性企业家在面对数字化转型势在必行却力不从心的现实,Sap经过认真研究,推出“@她责任梦想”项目。希望借助该项目帮助女性企业家借助数字化的浪潮实现转型,让女性企业成为中国在推进经济结构战略性调整和转变经济发展方式的改革创新进程中的重要力量。这些女性企业家的发展将带动中小企业和互联网+时展。

用理念凝聚员工的认同感

诚然,2016年Sap取得了非常优秀的成绩,但是2017年能否再创辉煌,纪秉盟在回答媒体记者质疑时一再信心十足地表示,我相信2017年我们会更好。因为他深信,Sap的包容与多元化的企业文化和人才战略能留住人才、激发公司人才的创造力。

对于高科技公司,人才是公司实现可持续发展的源泉,从某种意义上说,人才等于财富。而Sap人才战略在留住人才、吸引人才方面有一套法则――包容、多元的理念。正因为在这方面的优秀实践,Sap大中华区去年12月获得了本刊与外商投资协会共同的“2016中国外商投资企业履行社会责任优秀案例”之“员工好雇主奖”。

Sap大中华区领导层深知:中国的人才非常在意将要服务的公司的使命、价值,也就是说他们在寻找雇主的时候并不是仅仅盯着钱看,也会考虑如果要为这家企业工作,这个企业能为国家和社会创造什么样的价值?它在企业社会责任方面表现是什么样的?

“所以正是基于在这些方面的表现,Sap在过去几年成功招募到了优秀人才,从而使在过去几年业务得到很好的发展。”纪秉盟回答。

Sap大中华区人力资源副总裁陈玉兰去年12月在接受本刊记者采访时表示:我们相信每个人都是人才。从全面关怀员工及其家庭的福利政策、灵活弹性的工作安排,到支持员工的人才培养和个人发展制度,以及促进性别平等方面的举措,我们都在努力吸引人才和留住人才,最大程度地激发他们的创新力,以促进公司的可持续发展。

2016年,Sap大中华区努力推进“多元与包容”计划中“性别智能”这一重要议题的落实。其重点是搭建更具拓展性的女性发展平台,分享女性精英洞见,持续推动女性领导力和幸福力提升。

为此,Sap大中华区为推进性别平等、提升女性领导力开展了一系列工作。Sap已在中国成功落地开展了Sap卓越领导力加速项目(Leap)和女性职业成长在线研讨会两个全球项目,帮助Sap中国女性领导发挥个人才能、优势与个性,提升数字化领导力。Sap“商业女性网络”(Bwn)在中国的建设也不断完善,连续两年举办商业高峰论坛外,还发起了一系列“商业女性网络沙龙”。Sap大中华区2016年还特地设立了“Kids@SapDay”(带着孩子来上班)项目,这一创新举措为公司职场女性缓解了工作与家庭平衡的难题。

数字化对企业的帮助篇8

相对于传统广告,数字广告在精准投放和互动方面优势明显,其发展前景毋庸置疑。但是,相对于传统广告产业的成熟度而言,数字广告只能说才刚刚开始,在蓬勃发展背后,阻碍其发展的软肋也开始浮出水面。

数字广告的买卖双方,包括媒体主与广告主/公司甚至大型的电商集团们,是数字广告得以流动盘活的关键两端,也是数字广告生态中最重要的参与方。然而,手握大把预算想通过程序化交易提升效果的买方们(广告主/公司),以及坐拥大量广告资源希望通过程序化交易有效变现的卖方们(媒体主),他们对于程序化交易市场却还处于观望、尝试阶段。

虽然他们各自的需求已经得到初步解决,但是,他们所掌握的核心要素还没有实现充分地的自由流动,每个都是一个信息孤岛。业内的商业资源缺乏打通和共享,更不用说资源的整合利用。市场各种DSp/Dmp/SSp/exchange纷繁复杂,交易的透明性、数据的安全性和过程的把控性都不够完善,造成任何一个企业无论要买或者要卖数字广告都是站在行业链条的其中一端而无法直接沟通。这既大大影响了数字广告行业的效率,也影响了买卖双方的效益。

数字广告行业需要改变。互联网的开放性要求数字广告业核心要素自由流动、优化配置。如果能够帮助这些数字广告行业的主体打通广告的自由交易,也能打通每个主体中的绝大多数组织和机构之间的信息流动,这将会是一件全行业的盛事。

易传媒,

中国数字广告业内的资源整合者

中国最大的多屏整合数字广告平台易传媒看到了市场的症结所在,旗下专注提供iaaS基础设施搭建服务的技术提供商“易准科技”推出了相应的一体化平台――tradingoS,即国内首个程序化交易的操作系统平台。tradingoS的出世源于易传媒对于中国互联网程序化交易现状的深度思索,以及8年来中国互联网广告技术行业的基础及经验。

作为中国最大的多屏整合数字广告平台,易传媒业务覆盖中国数字广告行业的买卖双方,已为1900多个品牌执行过超过8000个项目投放,其自身的SSp也已包含1000多家垂直、视频网站及60000多个主流app。

基于极强的上下游资源整合能力,tradingoS将各方进行整合与打通,将DSp、SSp、network等软件的底层整合在一块,为广告主、媒体、公司、电商平台提供程序化购买的统一的基础设施、完善的api和可定义的用户前台,帮助所有人适应程序化购买的生态,让所有想进行数字广告交易的人能够自由交易,使得互联网的流量交易变得更为自由便利,彻底打通了数字广告行业的“奇经八脉”。

在tradingoS平台上,流量、数据、资金、信息流能够以最短的通路,去到最合适的地方,整个系统循环完整、相辅相成、互为补充。在这个闭环里,tradingoS保证整个生态系统的有序运营和良好用户体验的一致性,向用户、客户和合作伙伴开放接口和权限,以用户需求驱动整个生态系统的自我升级和成长,打造了全新的产业价值链。

对于媒体而言,tradingoS相当于其专属的卖方平台,在帮助媒体直接对接优质广告主、合理管理资源、提升原有售卖模式效率的同时,支持所有售卖渠道/方式,去掉中间层利润之后,媒体达到售卖价格最大化。同时,tradingoS引入了大量广告主及公司的需求,使媒体可以通过tradingoS快速实现程序化售卖。并且,在这个自有平台上,媒体可以最细维度控制售卖规则,达到资源控制最强化和客户关系最优化。

对于公司而言,只要接入tradingoS,任何资源都可以程序化购买,包括包断、保量、开放的exchange等多样化资源,实现一站式购买、投放控制、效果优化和实时报告,公司能够更有效率的掌控数据和资源,进行程序化交易,通过技术增值全面提升企业竞争力和媒体利润。另外,公开和私有市场资源也可以实现在一个订单里同时采购并优化。

对于DSp来说,在tradingoS上可以通过一个接口接入到大量的优质私有市场资源,资源包括视频贴片、app广告等各种程序化交易市场上稀缺的资源,支持RtB和programmaticDirectBuying等各种程序化购买的方式,支持直接和媒体结算,减少各种平台中间商的差价,提升Roi和利润。

对于广告主而言,tradingoS相当于广告主私有的tradingDesk,在保持企业数据独立性、持续性的前提下,广告主能通过tradingoS内的购买功能,直接从公开市场的adexchange购买媒体资源;也可以通过程序化购买和媒体私有市场直接交易,最大限度把握了程序化购买的透明度。私有市场和公开市场资源同样能够横向打通,统一智能优化。

对于电商/网服平台而言,原先分散的私有资源,现在可以在tradingoS平台上搭建一个私有的广告平台,开放给上游的厂商们,让他们在市场中充分竞价。当然,资源池统一购买、资源整合之后,减少了投放浪费,也方便了优化,数据自有保证安全性,也能够帮助达到最大Roi。这样既可以使电商/网服平台的数据得以充分利用,也能有效的提升程序化交易的效益和效率,把广告做成大生意。

除此之外,既然是一个行业内的资源配置平台,就有能力提供更多有助于行业发展的工具和机会。tradingoS同时支持ott资源购买与售卖,还在tradingoS上搭建了类似appStore的自由交易市场,市场上所有的技术提供商和数据提供商可以在tradingoS平台上搭建与数字广告相关的工具app,放在平台上进行售卖。

一方面,原先苦于找不到合适买家的技术/数据提供商现在能够通过tradingoS找到好买主,并且盈利;另一方面,只要采用了tradingoS,就可以从这个平台上方便的享受多种附加的服务。

tradingoS的出现连接了行业中买卖双方的资源池,初步打造出了资源和信息相互流动、更加透明的数字广告生态系统的闭环。这种将产业链各方直接连接起来的方式非常符合市场发展方向,吸引着整个数字营销行业的上下游,随着平台上的参与方逐渐壮大,将聚集成一个巨大的虚拟交易市场,构建一个从广告主到媒体的端到端的数字广告的产业闭环。

大企业现身说法

tradingoS应用现状

tradingoS的横空出世顺应了市场发展趋势和需求,对于大多数的公司来说,使用tradingoS是一个令效率和效益都大幅提升的最佳选择。

“tradingoS对接的媒体资源涵盖所有公开市场、私有市场,及其他合作伙伴的优质资源,同时还可实现在公开和私有市场资源在一个订单内的采购优化,这些都使我们体会到程序化交易的高效、便捷。”电众数码作为中国最大的数字广告公司之一,其Coo张灵燕对于tradingoS的优点深有体会。

她还表示:“电众数码相信程序化交易的企业级平台会是现在包括未来的发展趋势。国外的企业级平台已经日渐成熟,国内也在蓬勃发展中。电众数码这两年在企业级程序化交易操作系统平台的投资和经营上了非常大的资源和心力,期盼能看到在未来的程序化交易中为我们的广告主在互联网广告投放上创造更高更远更强大的效应。”

中国B2C电子商务领航者国美在线也有着类似的看法。其程序化交易平台负责人张挚庸对周刊记者表示,很高兴看到中国首个程序化交易操作系统平台的正式推出并付诸实践。随着程序化购买的比重在数字营销中越来越大,电商的广告运营也面临着巨大的变革,对于程序化购买、甚至程序化售卖都有一定的需求,tradingoS可以说顺应了这种需求,能够帮助企业迅速适应程序化交易生态,帮助电商搭建一套稳定、便捷、值得信赖的个性化广告平台。

与此同时,媒体巨头CBSinteractive(简称CBSi)中国对tradingoS的诞生及前景也给予了极高的评价。

CBSi在中国拥有中关村在线、爱卡汽车、onlylady女人志、我爱购物网、网上车市、电脑之家、至顶网、海报时尚网、蜂鸟网、闺蜜网等一流专业媒体品牌,内容涉及科技、汽车、时尚、消费等领域,是中国最大的垂直互动媒体公司。CBSi中国大数据业务总监施京松表示,与易传媒合作能够大大减少媒体方自主开发技术平台的周期;同时,通过tradingoS平台与数字广告市场各方的对接和沟通省去了很多波折。tradingoS提高了原有售卖模式的效率,也帮助CBSi中国实现按照人群的方式进行程序化售卖。

“tradingoS是数字广告界的一股新生力量,它的诞生顺应了整个市场趋势,以技术为架构打通数字广告生态链,对数字广告公司、对整个产业的价值提升将会特别大。这与我们的目标也是非常契合的,将来合作的机会特别多。”施京松这样对记者表示。

施京松期待tradingoS今后能够推动资源流动更进一步,利用自身的强大整合能力建设一个数据交换的市场,希望未来能够通过tradingoS牵线搭桥,和其他各方做一些数据的互补和交换,这样,整个数字广告市场会在tradingoS的全方位支持下更加紧密自然运转。“tradingoS的架构会越来越来有价值,在数字的世界里,所有的数字只有做了连接,价值才有更大的提升,即使今天未必有经济价值,但是它的战略意义非常强。”

以上数字广告业的各方参与者的积极回应使得我们相信,在未来将会有越来越多企业的广告系统开始加入tradingoS,而易传媒则有望引领中国互联网产业的全新变革。

tradingoS,

数字广告产业的生力军

在程序化购买的发源地的美国,已经有公司拥有类似的业务模式,并取得了极大的成功。

appnexus是美国一家数字广告技术公司,也是提供企业级营销技术服务的公司之一。appnexus为数字广告行业主体提供功能强大、开放及可自定义的营销技术服务平台,广告主、媒体和公司可以在这个平台上构建、管理和优化其在线广告业务,进入这个生态系统的广告主和媒体资源可以绕过诸多中间环节直接进行交易,进而实现了数字广告行业要素和资源的自由流动和优化配置。appnexus也因此获得了多家风投机构和天使投资人的青睐。

数字化对企业的帮助篇9

有数据显示,预计2015年中国o2o市场规模将突破4000亿元。不可阻挡的发展趋势和巨大的市场机会掀起了企业布局o2o热潮。o2o已成为企业互联网化的重要一环。经过几年的发展,企业在搭建自己的o2o平台时遇到了诸多难题。

在前端,除依靠淘宝、京东等第三方平台外,越来越多的企业开始在微信等移动端自建品牌店。然而阻挡在他们面前的是投入巨额广告费却不知客户在哪里、客户投入转化率低、客户通路受阻、客源不足等问题。

在后端,客户在线下单后,供应链的顺畅变得更加重要,库存、物流、在线对账等任何一个环节出错,立即影响客户购物体验感受,也为企业自身的运营管理增加压力。诸如此类,线上线下脱节,前端营销与后端数据分析不匹配,缺乏前端导流等问题,无法使o2o形成完整闭环,影响企业o2o平台落地。

用友优普与秉钧网络融合创新,依托用友优普强大的企业互联网产品及秉钧网络全面的数字营销解决方案,为企业打造出了“从秉钧数字营销到微营销(微信商城及会员管理)、电商平台、微信支付、财务对账、数据分析最后再回到前端数字营销”的完整闭环o2o方案。

这也是国内第一款完整闭环o2o方案。该方案将帮助企业实现从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。此次合作是用友网络并购秉钧网络之后,双方开展的第一项业务整合。

价值几许?

一家传统软件企业,怎样实现企业互联网的转型?用友优普一开始的定位就是在企业互联网上要做很大的创新和突破。而现在用友服务过的传统企业都在思考怎么实现互联网化,其中最重要的一个趋势就是o2o。o2o就像过去的财务软件一样,成为企业互联网化的必需。

在这个过程中,用友优普已经在原来传统软件的基础之上打造了企业o2o解决方案,就是U8+。以前,用友优普面对的客户群体是中型企业和成长型企业,每个企业都希望打造自己的品牌,但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的o2o解决方案基础上,结合用友刚刚并购的秉钧网络,再把o2o方案往前延伸,就是数字化营销。这就解决了现在很多企业自己有品牌,但又苦于品牌怎么达到终端客户的难题。

这套完整闭环o2o方案从数字营销到交易一体化,通过多种移动营销终端,进行互联网品牌宣传,形成互联网营销体系,扩大销售半径,灵活制定营销策略,有效进行互联网客户导流,打造自己的移动互联营销平台。

粉丝会员是o2o的核心,U8+o2o聚合来源不同渠道的粉丝,实现留存转化,并且将企业官方商城、已有电商平台、U易联移动平台,以及零售门店中的会员全面融合,统一管理。通过o2o平台,消费者可以自助查询个人的消费历史及积分,企业可以跟踪到会员的消费内容、消费金额、消费时间、消费频次,统计会员流失率、留存率、品类喜好,并据此类信息作相应的预测,知道消费者可能对什么样的服务比较感兴趣,为后期的精准营销提供数据基础,进一步提升服务,提升企业效益。

通过o2o平台,线上线下业务无缝对接,客户在线上下单后,自动下载到U8+电商中心,通过订单分配,下发指定门店或者服务商发货。门店根据收货人信息进行货物配送。客户也可以在店内体验后,扫描产品码,完成在线下单支付,现场提货,为消费者提供良好的购物体验。

业务运营多方深度合作,强大的eRp后台支撑o2o营销的相关业务管理。实时查询库存、物流跟踪,定期进行在线对账,支持多业务模型的销售统计和结算,包括直营门店业绩统计以及分销加盟体系的收益结算等。

用友优普总裁向奇汉表示,企业可通过该o2o方案从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、实现线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。该o2o方案将为企业o2o业务创新提供it支撑,实现互联时代的营销变革,最终帮助企业创建可持续发展的商业模式。

o2o新时代

秉钧网络是国内数字营销领域的领先企业,拥有多渠道的社会化媒体传播资源,其中包括6000家媒体、8000家论坛、3万个微博红人、2万个微信朋友圈等资源,是惟一覆盖微信、微博、论坛、媒体和贴吧等社会化媒体资源的供应商。

作为企业互联网应用领导者,用友优普在企业应用领域拥有27年的深厚基础,面向60多万中型、成长型企业提供U8+、U9、pLm、CRm及互联网应用产品,帮助企业在移动互联时代不断提升管理及运营优势,成就“数据驱动的企业”。

4月24日,用友网络正式宣布以亿元收购秉钧网络后,用友优普与秉钧网络迅速展开合作。秉钧网络Ceo刘学林在会上表示:“用友优普目标客户群是中型、成长型企业,他们在使用U8+、CRm等产品时,对软件平台前端的品牌和产品口碑推广非常注重,需要实现引流这一环节,即‘秉钧三段论’里提到的第一段――客户获取,继而转化到优普的U8+、CRm等软件平台上,形成一个完美的o2o闭环。所以在业务层面,秉钧与优普有着强烈的互补优势,首先选择与优普进行合作,水到渠成。”

据悉,除丰富的媒体资源外,秉钧网络也是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的商。同时还有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉丝聚集工具,能有效为客户传播品牌和产品,为后端支撑业务的软件平台带来流量。

当前,o2o领域呈现出从勇敢者游戏向巨头掌控游戏阶段过渡趋势。随着线上流量成本和用户成本的快速提升,移动互联网的红利期已经接近尾声,坐拥庞大流量的公司开始启动的o2o项目,将对之前创业者造成一定影响,优势资源将愈发稀缺,秉钧网络提供的前端营销愈发重要。而o2o的概念也将在发展中得到升华,进入2.0时代,即在完成消费到店数据、支付数据的采集之后,生成线上线下的多次联动,反复联动,进而沉淀更多的数据,为商户和平台的进一步深入合作奠定基础,用友优普提供的软件平台也更加重要。用友优普与秉钧网络的创新融合,将为客户提供2.0时代的完整闭环o2o方案。

数字化对企业的帮助篇10

对于持续变革的企业,如何主动地拥抱这种变化,在数字化的竞争中保持领先以更加适应这个新的时代?《埃森哲2013年技术展望》报告列举了影响其未来发展的7大主要技术趋势,它们分别是无处不在的“关系”――创建日常交易之外的数字化关系;嵌入式数据分析――针对所需信息设计数据收集要求;数据加速度――跟上决策和行动速度;无缝协作――渠道恰当、人员正确、工作适合;软件定义网络――实现虚拟化的最后一步;主动防御――根据威胁部署网络防御;凌云之巅――应用云创造真正价值。

其中,无处不在的“关系”、嵌入式数据分析和数据加速度这3大趋势,它们离业务更近,更有可能颠覆既有的企业信息管理体系,已经成为不可忽视的力量,左右着商业的未来。重新制定消费者“关系”

消费者正在转变,企业需要重新审视与消费者之间的关系,倾听他们的声音。目前,多数企业应用移动技术、社交网站和情景服务是为了进一步了解消费者的记录、消费倾向和偏好,却忽略了借助这些全新数字化方式来改善与消费者交流的方式。借助这些数字化的工具,企业可以把消费者视为具有差异化需求的个体,回归以往那种邻里小铺般的个性化客户关系。

部分企业已经敏锐地意识到重新制定消费者沟通战略是一个增加收入的巨大机遇。具体而言,它们通过各种交互渠道为所有消费者都提供个性化体验,包括企业与消费者之间的交互,以及消费者之间的交互。此举能使企业获得两方面的潜在收益:比竞争对手更良好的客户关系以及高度差异化的品牌。

一些国内企业正在“创造性”地将社交应用打造成移动客服。中国南航将传统渠道的业务数字化,除应用在手机客户端、短信及微博外,最近又开通了微信服务平台,从机票验证到微信值机,从自助行李追踪到货单查询,几乎南航的主流服务用户在微信公众账号上基本都能够获得;招行信用卡为满足不断年轻化客户群体对互联网式沟通的需求,联合微信推出客服公共账号,可以实现查询账户余额、部分关键字的相关交互内容,以及电话银行的部分服务,为客户提供掌上便利的同时提升个性化的服务水平。

更深入的消费者互动可以帮助企业快速了解他们的喜好和不满;而企业可以利用这些信息更快地完成产品开发、扩大生产,或者减少某些特定服务,知道哪些应该投资,哪些需要避免。由此进一步提高客户关系,而关系越好,信息就越多,良性循环由此而来。形成数据分析供应链

准确预测未来十分困难,大数据的出现让企业看到了降低这一难度的希望。值得注意的是,企业不应该将数据视为一个仓库,而应将其看作一条供应链。在得到有效数据源后,企业必须开展分析组合,类似于工厂的流水线组织不同供应商的零配件。

企业需要重新考虑未来的软件设计,在满足基本应用功能的前提下,增加分析功能,以提取包含丰富数据的答案,解答企业的关键业务问题。多数企业明白信息对于未来决策的重要性,因此会尽力收集数据。然而,数据的数量不等同于质量。企业往往没有明确需要收集哪些数据就开始行动。因此,尽管收集了不少数据,但在分析数据以确定新市场开发或新服务定价等战略决策时,企业经常面临信息断层的问题。

另外,每个数据空白都可能导致企业错失一次做出最佳决策的机会。传感器可以创建并收集物理环境和设备信息,帮助企业进一步填补数据空白。当技术不再是问题,如今需要突破的是拥有前瞻性战略思考能力,于第一时间就能知道捕捉哪些数据。

国际快递公司UpS开发了车载传感器和手持计算机系统,可全程跟踪货物和卡车的行驶情况和位置。系统运行后发现送货路线是左转变越多,送货的速度就越慢,燃料成本也就越高。根据这些发现,UpS设计了左拐次数据最少的路线,每年可以节约燃油900万加仑。此外,准确预估卡车到达目的地时间,可以帮助UpS员工确保足够的资源来装卸货物。

pRaDa为纽约旗舰店的每件衣服上贴上了RFiD码。每当顾客拿起衣服进试衣间,系统会自动识别,并在试衣间的屏幕上自动播放模特穿着这件衣服走台步的视频。同时,这些数据会传至pRaDa总部进行分析,用来预测该产品的销售前景。

除此之外,企业要创建新的职位――首席数据官,以负责数据的收集优化分配和分析。当然无论是否设立类似的职位,收集优质数据,增加数据量和迅速更新数据是每位员工的责任。数据加速度跟上决策脚步

如今,在几乎所有的商业活动中,机会窗口都稍纵即逝,甚至永远消失,这是迫使企业重视数据的另一个重要原因。

如果从收集到分析数据以获得洞察力花费了过多时间,企业可能错失借此洞察力建立业务优势的潜在机会,而那些至今仍没有树立通过分析数据发现并把握机遇的意识的企业,将面临落后的风险。

业务高管越来越希望能实现实时数据分析以保持竞争优势,他们对数据分析速度的要求也将随之提高。消费品巨头宝洁公司具有极强的危机意识。以前由分析人员提供结果的旧模式,需要两周时间才能得出结论。于是,宝洁投资建设“虚拟快速反应作战室”,专业人员可以面对面或通过视频查看源源不断的最新数据流,并请相应专家及时解决问题,以及时获得洞察力。

沃尔玛开发了名为RetailLink的大数据工具,通过这个工具,供应商可以事先知道每家店的卖货和库存情况,从而实现自行补货,极大地减少断货的情况和供应链整体的库存水平。