电子商务网络推广课程篇1
摘要：本文结合当前的最新教育教学理念以及学情、行业发展特征，探讨了《电子商务基础与应用》课程的教学设计。本文主要从课程开发背景、课程开发思路以及课程开发内容等三方面进行了探索。重点是课程开发内容，主要从课程性质定位，课程目标，课程项目内容以及课程考核方法等方面进行了探讨。
关键词：电子商务；电子商务基础应用；课程教学；探索研究
1、课程开发背景
随着电子商务行业的迅猛发展，出现了高校电子商务专业课程设置和开发滞后于行业发展的问题，造成学生的实习实践、就业与现实的脱节，不能快速适应工作，这给学生以及用人单位都带来了很多不便。
针对此种现象，我们做了调查分析，发现大多数院校的电子商务专业课程设置开发都还是围绕传统的电子商务观念进行的，很少结合现实实际，从学生的职业能力角度进行研究开发，特别是一些理论基础课。因此，结合电子商务行业发展实际，结合学情以及当前的教育教学理念，从职业能力角度出发进行专业理论课程的研究开发就非常有现实意义。
2、课程改革思路
结合最新课改理念及我院课改现状，经过我们课程团队的多次沟通，最终确定了本门课程课改总体思路：以职业岗位为导向，以设计课程项目任务为载体，以多媒体技术、网络资源和学生自主学习平台为辅助，进行项目化教学。
基于课改理念（课程设计要突出课程的职业性、实践性和开放性）以及教学理念（学以致用，学生主体），确定了本门课程设计的二个创新点：
2.1改变传统理论课授课方式
《电子商务基础与应用》课程又称为《电子商务概论》，该门课程是一门理论基础课，存在理论偏多，实践偏少的特征，这是理论课共有的特征。我们就尝试用实践的方式，利用更多的实践任务，让学生在实践中消化、理解理论知识，让学生在做中自己去感悟理论知识。
2.2创新课程内容
《电子商务基础与应用》课程是一门专业基础课，通过该课程的学习，让学生了解电子商务专业，激发学生专业学习兴趣，为后续专业课的学习打下良好的基础。依据人才培养方案、课程性质，结合课程目标，结合学生特征，结合行业特征，我们在原有内容的基础上，重新对课程内容进行了序化，进行课程内容创新。
本课程共设计了七个项目15个任务。本课程内容改革比较大的是，增加了开设网店项目，增加这个项目目的是让学生在第一学期就学会如何开店，做好开店准备，为下学期《网店经营与管理》课程打下基础，做一个很好的衔接和铺垫，这是好多院校《电子商务基础与应用》这门课程没有的，是我们的一个大胆尝试和创新。
3、课程开发内容
本课程的开发，主要从以下几个方面进行：课程定位、课程目标、课程教学内容以及课程考核方法。
3.1课程定位
本课程是电子商务专业一门专业基础课程，也是一门专业必修课程。本课程在第一学期开设，无先导课程。本课程是进一步学习《网络营销》、《网店经营与管理》、《物流管理》、《网络安全》、《电子商务法》课程的基础。
3.2课程目标
（1）总体目标
课程立足于电子商务工作岗位（群）需求，既强调对电子商务基本理论的掌握，更强调对网络营销策划、网店开设、网络安全防范等技能的实际运用。课程以选取的项目任务为载体，通过设置的项目活动，激发学生创业热情，激发专业学习兴趣并为以后电子商务专业知识的学习打下良好基础。
（2）知识目标
本课程知识目标包括掌握电子商务的基本概念，了解电子商务发展历史、现状和趋势；掌握B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式，了解电子商务发展新模式；掌握网络营销基本知识；掌握网上开店流程、规则及网店装修、文案写作技巧；了解电子商务物流基本知识；了解电子商务交易安全的基本知识。
（3）能力目标
本课程能力目标包括能够进行B2B、B2C、C2C平台会员注册，信息并能针为企业选择合适电子商务模式；能够利用网络广告、博客、电子邮件等网上推广工具进行简单网络营销；能够独立开设网店进行在线销售，并能够将自己的店铺进行宣传推广；能够选择合适的物流渠道和服务公司并能进行运输订单处理和相关信息设置；能够防范电子商务交易安全及隐私保护；能进行o2o、C2B平台的会员注册、商品订购及点评分享。
（4）素质目标
本课程素质目标包括培养学生独立思考、自主学习的能力；培养学生团队协作的能力；培养学生沟通、协调和语言表达能力；培养学生商业意识，激发创业热情；培养学生网络道德意识，遵守网络安全规则。
3.3课程教学内容
结合本课程目标、学生特征，进行了课程内容的选取。该课程共设计了七个项目十五个任务，总学时56学时。除了项目七两个任务各占2学时，其余13个任务各占4学时。
项目一：认识电子商务。任务1初步认识电子商务，主要内容包括课程基本情况说明；电子商务相关概念；电子商务发展历史；电子商务人才应具备的基本素质。第一个任务难易程度可视学生基本情况、接受能力做相应调整。任务2化妆品行业电子商务发展现状调查，主要内容包括电子商务行业发展现状趋势；化妆品行业电子商务发展现状；搜索引擎的选择使用；市场调研基本知识。
通过项目一的学习，让学生能利用搜索引擎准确查找资料；能对照电商人才的基本素质，进行自我分析。学习成果包括调查报告、自我评价。
项目二：认识电子商务模式。任务1认识电子商务模式，主要内容包括电子商务模式概述；B2B、B2C、C2C等概念；B2B、B2C、C2C等模式发展现状及趋势；几种模式典型案例分析。任务2为某化妆品企业选择合适电子商务模式，主要内容包括电子商务盈利模式分析；企业电子商务模式选择分析；企业电子商务模式优化分析。结合学生能力，本任务选择的化妆品企业规模不可过大，任务要求不宜太高，学生选择模式有理由有依据即可。
通过项目二的学习，让学生能对B2B、B2C、C2C等模式特征进行表述；能熟练进行B2B、B2C、C2C平台会员注册，供求信息；能针对企业实际情况，选择电子商务模式。学习成果包括平台体验心得、企业模式选择方案。
项目三：网络营销策划与实施。任务1认识并运用网络推广工具，主要内容包括网络营销、网络推广概念；企业网络营销的发展现状及发展趋势；网络广告推广；博客推广。其客推广要求学生注册博客，并注意日常维护管理，可在期末有选择进行检查。任务2设计制作营销邮件，主要内容包括电子邮件营销的相关概念；电子邮件推广的基本步骤；电子邮件营销注意事项；营销邮件的设计和制作。本任务营销邮件设计制作应以某种产品，某客户群体为依托进行。任务3“双十一”购物节营销活动策划与实施（备注：该任务11月初布置，11月底结束），主要内容包括营销活动策划基本概念；营销活动策划流程；产品货源的选择；消费者心理特征分析；促销策略制定；ppt幻灯片制作指导。本任务活动主要工作采取课下进行，基本理论知识的学习以小组自学为主，教师网上指导答疑。仅评比总结在课堂进行。
通过项目三学习，让学生能对不同类型的网络广告进行识别和表述；能熟练在相关博客平台上注册个人博客并撰写博文；能进行电子邮件推广；能进行营销活动策划。项目三学习成果有营销邮件、策划方案、展示ppt、心得总结。
项目四：开设网店。任务1申请注册淘宝账号、支付宝账号，申请开通淘宝网店，主要内容包括淘宝账号注册；支付宝账号注册；网上开店准备；网上开店流程。本任务以优秀店铺案例导入，以激发学生创业热情，激发学生兴趣。任务2寻找货源，装修店铺，商品，主要内容包括网店经营商品的选择；利用网络平台寻找货源；阿里旺旺软件及淘宝助理软件使用；网店简单装修；网店商品。任务3店铺宣传及推广，主要内容包括文案写作（产品描述及标题写作）；产品宣传及推广；网店宣传及推广；淘宝免费和付费推广资源使用。本任务要求学生描述产品、编写标题要做到客观、真实，培养诚信经营品质；店铺宣传推广途径要具有可行性，符合学生当前情况，店铺宣传推广，伴随店铺经营一直持续下去。
通过项目四学习，让学生能独立完成开店流程，进行网上开店；能利用网络平台寻找货源，能对网店进行简单装修并商品；能利用淘宝资源进行简单网店宣传及推广。项目四学习成果有网店策划书、网店。
项目五：认知电子商务物流。任务1认知电子商务物流，主要内容包括电子商务物流的涵义；物流的产生和定义；物流的分类和功能；仓储和运输公司的运作流程。本任务教师在机房利用相关电子商务模拟软件，让学生体验物流实践操作。
通过项目五学习，让学生能根据业务需要选择合适物流渠道和服务公司；能熟练进行仓储平台中出入库信息设置；能熟练进行运输平台中相关信息设置；能处理运输订单信息。项目五学习成果有物流操作体验心得。
项目六：认知电子商务交易安全。任务1电子商务交易安全防范，主要内容包括电子商务安全概述；电子商务认证；电子商务法律与标准。任务2网络环境下隐私的保护，主要内容包括个人隐私保护基本知识；电子商务交易安全防范；网络骗局手法及防骗技巧。
通过项目六学习让学生能对计算机进行基本的安全防范措施设置；能进行Ca证书的申请与安装以及企业信用认证申请；能进行个人隐私保护；能防范电子商务交易安全。项目六学习成果有计算机安全设置总结、网络防骗总结。
项目七：探讨电子商务新趋势。任务1探讨o2o电子商务，主要内容包括o2o模式概述；o2o模式线上和线下的对接方式；o2o模式的开展方式；o2o模式与移动商务的结合。任务2探讨C2B电子商务，主要内容包括C2B模式概述；C2B模式发展；C2B模式与移动商务的结合。本项目的两个任务内容可结合电子商务发展趋势，做相应调整。
通过项目七学习让学生能进行o2o、C2B平台的会员注册；能进行o2o、C2B平台的商品订购和支付；能进行o2o、C2B平台的点评及分享。学习成果有o2o、C2B模式体验心得。
本课程可根据不同的任务，结合学情，灵活选择教学方法，如操作演示法、
关键词法、分析讨论法、案例分析法、小组互评法等。
3.4课程考核方法
《电子商务基础与应用》课程，采用过程考核和结果考核相结合的考核方法，重点加强实践性教学环节的考核和电子商务基本理念的考核。
考评主体由教师、小组长、学生共同组成。考核分为过程考核和结果考核两部分。过程考核包括学习态度、组织纪律、工作任务书三部分，各部分所占比例分别为15%、15%、40%。学习态度主要考查学生作业完成情况、课堂回答问题情况、小组团队协作情况，由教师和小组长综合评定学习态度得分，小组长评价40%，教师评价60%；组织纪律主要考查学生上课考勤情况，小组任务活动出勤情况，由教师评定得分；工作任务书主要考查小组任务的实施情况，成员配合完成的具体结果，小组提交的任务书等，由学生互评、小组长评价和教师评价相结合评定成绩，学生自评20%，小组评价40%，教师评价40%。结果考核即期末考试，所占比例为30%，期末考试卷面成绩由教师评定。
参考文献
[1]孙悦.《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发[J].电子商务，2014,9
[2]李震.电子商务专业学生的实践应用能力培养研究[J].经济研究导刊，2011（2）
电子商务网络推广课程篇2
【关键词】网络零售运营管理培养模式
一、引言
目前，我国网络零售业正处于一个快速发展时期，2012年全国网络零售总额超过1.1万亿元，占社会消费品零售总额的5%，网络购物用户达2.3亿。另据中国电子商务研究中心的资料显示，2012年国内网络零售企业数已超过5万家，连锁百强中有六成企业开展了网络零售业务。可以预计，随着互联网应用的不断深化，除了在线零售商外，将会有越来越多的传统的制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商将传统渠道的触角向线上延伸，通过自建、收购或利用第三方网购平台等方式开拓网络零售市场。
二、网络零售业人才需求分析
1、需求结构
随着网络零售业的快速发展，社会对网络零售业务人员的需求量不断上升，以一个组织结构比较健全的网络零售商铺（网店）为例，其所需要的网络零售岗位人才结构体系如图1所示。
从图1可看出，网络零售商铺（网店）所需人才可分为五大类，具体见表1。从上述岗位需求可以看出，目前网络零售行业所需要人才的专业分工越来越细，涵盖了传统的电子商务、市场营销、新闻、统计学、界面设计、物流管理、会计及人力资源管理等专业。但由于网络零售市场在我国还处于发展初期，各相关专业并没有针对该领域市场进行专门的人才培养。从电子商务专业人才培养来看，在上述岗位类别中可以选择的岗位只有店长、运营主管两个管理类岗位，以及活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析四个运营类岗位。
2、需求规模及趋势
以店长与运营主管（经理）为职位名称在淘工作（http：//）进行检索。2011年到2012年招聘店主（含运营主管/经理）的企业数如图2所示。数据显示，2011年，在淘工作进行店主（含运营主管）招聘的企业数为3088家，2012年有4180家，同比增长36%。由此可见，对于店长及运营主管两类网络零售的管理类人才而言，市场需求有不断增长的趋势。
值得注意的是，随着越来越多的企业进军网络零售市场，网络零售商家对店长类综合运营管理人才的需求量也越大，同时随着各企业网络零售市场规模的不断扩大，企业网络零售组织架构也不断扩大，导致专职负责店铺运营的主管人才需求量也不断攀升。但由于不少网络零售商还处于市场不断开拓阶段，因而其对店长及运营主管的要求除能从事管理岗位的工作外，还要求他们能承担一定的运营类岗位工作，如网络市场推广、网络活动策划、网络文案编辑与网络数据分析等。此外，网络零售企业对活动策划、文案编辑、市场推广、数据分析的人才需求也呈现快速增长趋势，以淘工作统计为例，2011年招聘上述岗位的企业数依次为1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次为1688家、1457家、5920家和241家，招聘企业数增长26%，招聘各类人员总数增长超过30%。
综上所述，从我国网络零售市场发展趋势与企业网络零售人才需求状况来看，未来五到十年内，我国网络零售市场将呈现高速增长态势，企业对相关网络零售运营管理类人才的需求将会越来越旺盛。
三、面向网络零售的运营管理岗位能力要求
1、店长
（1）工作任务。负责平台商铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。（2）能力要求。熟悉网络推广、传播方式和渠道；熟悉电子商务模式与流程；熟悉网店装修、页面策划、文案、平面设计等工作；熟悉网店、页面优化及Seo。
2、运营主管
（1）工作任务。制定网上店铺的营销策划方案；负责推广方案设计、讨论和实施；提出网上店铺的页面优化改版方案；对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。（2）能力要求。熟悉平台店铺营销策划与推广及网购销售市场；熟悉网络零售平台运营环境、交易规则、推广及广告资源；熟悉各种网络推广手段，组织专业人员进行推广。
3、活动策划
（1）工作任务。协助规划和制定年度网络促销计划，撰写新品推广、产品促销活动方案；协助制定、梳理促销推广活动的管理规则和流程，把控促销方案落实；对促销效果进行跟踪评估；收集、分析市场促销需求、竞品动态，做好促销数据收集和分析，优化促销工具和方法，调整促销策略。（2）能力要求。有较强的网络市场信息收集、统计、分析能力；敏锐的市场动态感知能力和促销推广提案撰写能力；较强的沟通能力、逻辑分析能力以及组织协调能力；较强的客户意识，能够从客户角度出发思考问题和解决问题；能熟悉网络零售平台营销与推广。
（1）工作任务。负责网络店铺宣传性软文、硬广、公司通告撰写；店铺大型活动的文案拟定；参与促销活动及品牌包装的创意、文案工作。（2）能力要求。具备扎实的文字功底，较好的文案撰写能力；了解网络消费者心理需求及消费习惯。
5、市场推广
（1）工作任务。负责网络店铺及产品在网络零售平台或互联网上的推广；制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转换率数据进行分析；根据网络零售平台规则进行商品页面搜索优化。（2）能力要求。精通网络零售平台营销规则，熟悉网络消费者的购物习惯和心理；熟悉与掌握网络零售平台各种营销工具，熟悉网络Seo技术；良好的策划推广能力和项目执行能力；具有较强的数据分析能力。
6、数据分析
（1）工作任务。负责网络平台店铺的日常数据统计分析以及其他电子商务网站数据的收集统计工作；负责对网上店铺的流量、销量、转化率等数据的分析；负责对市场、行业及竞争对手的网络数据的采集、评估与分析；负责收集客户资源；负责营销管理问题的跟踪和交叉分析，并提出解决方案。（2）能力要求。具备丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验；熟练独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；具备利用数据分析解决商业、市场营销、风险问题的能力。
四、网络零售运营管理人才的培养目标与要求
1、培养目标
根据河南工业大学电子商务专业人才培养方案，结合目前网络零售市场人才需求特点，我们把网络零售运营管理专业方向人才的就业岗位定位为网络零售平台主管（包括自建网络商店与第三方平台网络商店店长）或运营主管，由于上述岗位一般需要至少一年的网络零售工作经验，因此，学生前期就业岗位也面向网络零售市场活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析等具体运营业务岗位。
该专业方向的培养目标为：培养掌握电子商务及网络零售的理论知识和运作规律，熟悉网络零售市场特点，具备网络零售市场的整体规划、营销、推广与客户关系管理等环节的运营管理技能的综合型的网络零售运营管理人才。
2、人才规格
通过本专业方向的系统的学习，学生将具备表2所示的知识和能力。
五、基于能力要素的网络零售运营管理方向课程设置
1、对应关系
根据河南工业大学网络零售运营管理人才的培养目标及定位，我们对岗位能力与课程单元对应关系进行了分析研究，将本专业方向的专业及方向能力分解为六大专项能力，具体对应关系如表3所示。
2、组织实施
根据上述的方向所需能力与课程设置的对应关系，我们梳理了专业原有课程体系。原有课程体系包括了网络营销基础、电子商务管理、网页设计、电子商务网站规划与建设、创业设计综合实验、网页设计课程设计课程设计、电子商务网站建设实训等。同时，为了保证本专业方向在原有电子商务专业培养体系上能够实施，在课程教学组织上保持原有的通识教育模块、学科平台模块以及专业平台模块中的必选课体系不变，在专业平台模块中的选修课中设置网络零售运营管理方向课程群，其中包括6门理论课和3门实践课，如表4所示。学生如果选择了该方向，就代表选择了该方向课程群的所有选修课程。
六、结论
在电子商务专业开设网络零售运营管理方向人才培养，符合社会对电子商务人才的专业化或行业化需求特点。网络零售运营管理人才做为一个综合性电子商务管理人才，既要具有足够的理论知识，也需要紧密联系网络零售市场发展，将一定的理论转化为实践能力。因而，在该类人才培养过程中，需要建立校企深度合作实践教学基地平台，实现学校人才培养与网络零售市场企业需求之间的无缝衔接。当然，要培养出符合网络零售市场需求的电子商务运营管理类人才，需要在教学实践中不断进行改革与实践，探索出符合社会网络零售人才需求及各高校实际的人才培养体系。
（注：基金项目：河南工业大学人才培养模式改革工程项目“电子商务专业人才‘分类’培养模式研究与实践”（2011）。）
【参考文献】
电子商务网络推广课程篇3
论文关键词：电子商务；人才培养;课程设置;职业能力
1电子商务人才需求现状分析
电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，首次引入中国是1993年，第一笔网上交易发生在1996年，阿里巴巴的上市，淘宝一年的成交量超过世界零售巨头沃尔玛。互联网的快速发展，使电子商务成为当今最热门的“朝阳产业”，据统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求量为每年约20万人，一个行业的飞速发展，带来大量就业岗位，电子商务领域不断出现招聘高潮，电子商务相关人才的市场前景光明无限。
我国教育部2001年下文批准电子商务作为目录外专业在全国高校开设，目前全国已有300多所高校开设了此专业，我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。专业人才短缺已成为影响我国发展电子商务发展的重要因素。
在近几年的人才需求调查中，电子商务人才需求排在了第一位的。但是连续几年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%左右，全国普通高校毕业生就业率已达47%，为什么会出现如此尴尬的局面，值得我们做教育的人深思和探索。
2电子商务专业学生需具备的职业能力
学校是培养学生的重要基地，学校的培养模式决定了学生素质的高低和能力的强弱，任何一所高校要开设电子商务专业必须要弄清楚的问题是：社会需要什么样的电子商务专业学生，电子商务专业学生需具备的职业能力有哪些。如果这个核心问题没有解决，那么培养出来的学生就不符合社会需求。
目前从事电子商务活动的企业大致可分为两大类：
一类是随着网络时代的发展而新成立的专业电子商务企业，这些企业用人特点是每位员工要有专长，负责相对独立的工作内容，分工明确、分工细致。例如：产品经理负责具体产品的统筹；编辑负责内容的筛选、整理；技术负责运营平台的开发、相关功能的实现；美工负责界面的排版、色彩等。人才的需求高中低档次都有，从高层的总经理，到中层的部门主管，再到底层的技术人员。对于这样的专业电子商务企业来说，需要的是有一技之长的专才而不是通才，只要学生某方面擅长就可以谋得一职。
一类是传统企业的电子商务部门，其用人特点是要求员工知识面广，懂得方方面面，通常分工不明确，一个人要做几项工作。很多企业甚至是从网站的制作、推广、到维护都是一个人负责。
总的来说对于电子商务人才所需具备的职业能力主要有三点：（1）能够独立搭建电子商务的运营平台，实现电子商务网站的相关功能；（2）能够独立推广电子商务平台，实现网络营销；（3）能够独立完成网上接洽工作、确定订单及后续客服服务。
3电子商务专业核心课程设置
很多学生觉得大学三年没学到什么东西，或者觉得学了很多，又一无所长，学的东西不一定能找到工作。那么电子商务专业学生学什么内容就尤为重要。对于学制为三年的高职院校来说，对电子商务学生应该是专才培养而不是通才培养，因为三年的时间要想系统的、深入的学习完电子商务所有相关的知识和技能是不可能的。就会导致很多课程开设的课时不足，老师讲课时蜻蜓点水。
现在很多高校电子商务专业的课程设置都变成了“大杂烩”，市场营销专业的若干门课程加上计算机专业的若干门课程就成了电子商务，金融、经济学、管理等课程前面加个“电子商务”就变成了截然不同的两门课。这种“果盘式”的教学是最大的失误。笔者认为高职院校一定要培养学生的专长，教会学生一技之长，让企业用得起，用得上。
在课程设置上重点把握好核心课程，基础课程可点到为止，把有限的时间安排给核心课程，加大课时量，强化学习，让学生学会、学透、学以至用。根据电子商务人才市场需求分析，电子商务专业人才培养可分为网络营销和网站建设两个重点方向。
3．1电子商务“网络营销”方向
3．1．1培养的目标
让学生熟练掌握电子商务的运作模式、网络营销技巧、网络推广、公关炒作等系列知识。能够推广电子商务平台，能够运营某个电子商务项目，能够完成网上接洽、订单操作及后续服务，具有一定程度的互联网销售能力。
3．1．2核心课程设置
（1）《电子商务概论》主要让学生掌握电子商务基础知识、基本理论、电子商务的运作模式。
（2）《网络营销》主要让学生掌握如何运用互联网来进行营销活动、网络推广；熟悉网络营销战略计划和策略，提高运用理论知识解决实际问题的能力。
（3）《互联网项目运营基础》主要让学生掌握互联网项目的构成、建设以及如何运营等知识体系。
（4）《photoshop图形图像处理》主要让学生掌握图形图像处理的基本技术，培养学生的图像图像处理能力，为今广告设计打下良好的基础。
（5）《网络广告实务》主要让学生掌握网络广告如何策划、制作、、促销、预算、效果测评、法律规范等内容。
（6）《网民行为分析》主要让学生掌握网络消费者的心理特点和行为规律，分析消费者行为的理论与方法。
（7）《商务谈判实务》主要让学生掌握商务谈判的基本程序、方法、策略和技巧，世界各国商人的谈判风格等内容。
3．2电子商务“网站建设”方向
3．2．1培养的目标
让学生熟练掌握电子商务网站的建设，搭建电子商务的运营平台。
3．2．2核心课程设置
（1）《数据库系统》主要让学生掌握：关系代数、关系演算；sql数据定义、查询、操纵功能；掌握主流的数据库管理系统，比如sqlserver2005，mysql，oracle10g的使用方法；了解一些关系映射技术，如hibernate等；能够独立设计数据库表和视图。
（2）《dreamweaver网页设计》它是一门操作性和实践性很强的职业技术课程。本课程的主要内容为系统介绍网页
编辑与制作软件dreamweavermx，通过这种有代表性的网页制作软件的使用，让学生掌握网站设计的全过程，并能熟练地制作出有专业水平的网站。
（3）《》是目前最为流行的开放式的web服务器的应用程序开发技术，主要让学生掌握动态网页的制作，如购物车、留言本、影视点播系统等。
（4）《电子商务网站建设与管理》主要讲授企业网络的组成，企业网络开放系统集成技术，internet与intranet的互连技术，电子商务平台建设等内容，使学生掌握电子商务网站建设与维护等有关知识及技能。
电子商务网络推广课程篇4
关键词：网络营销；实战教学；电子商务
关于电子商务的人才之缺，单看团购网之间的“抢人大战”便可见一斑。2011年5月，拉手网、美团网、窝窝团之间就掀起了一股“抢人”大战。先是拉手网华东大区全体核心骨干共200余人集体跳槽窝窝团；随后，又传拉手网重庆站60名员工也集体投奔新东家。此后数日，微博上又曝“美团网华东区总监带领300名员工集体离职”的消息，这还只是电商缺人的冰山一角。随着经济的发展，越来越多的数据说明企业越来越重视电子商务模式，中国电子商务公司正在进行前所未有的人才争夺，据艾瑞咨询调查数据显示，未来10年，中国电子商务人才缺口将达200多万人。这种需求的不断提升必然对电子商务人才的培养提出更高的要求，而作为电子商务专业的核心课程网络营销，更是为了适应网络经济迅猛发展的需要而出现的。
一.网络营销与网络营销课程
网络营销（on-linemarketing或e-marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销学属于电子商务专业学生的专业必修课，本课程涉及的知识面较广、理论多、各部分内容的关联度小，网络营销技术层面的内容又十分枯燥，而应用方面的内容要求理论和实践紧密结合，这给教学带来了一定困难。
二.网络营销岗位分析
（一）网络市场调研员
根据企业职责需求制定网络市场调研计划，搜集网络资料，根据实际情况选择调研方法并予以实施，整理分析调研数据，撰写调研报告。学生应该具备的能力：
1.能承担资料与数据的基础性处理和分析工作，如座谈会、深度访谈内容的整理、数据报告准确性的核对等；
2.能协助或独立完成问卷/访谈大纲的设计、执行，完成调研报告的编写等；
3.熟练使用eXCeL、ppt等办公软件及统计软件；
（二）网络推广
我们通常所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，即通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。简而言之，网络推广就是一切以互联网为基础的推广，包括Seo、Sem、网站联盟、网站广告等等。通过网络推广的定义我们可以得知道，针对网络推广岗位，学生必须具备的能力：
1.根据本企业具体需求，能独立策划和编写网站推广方案
2.能负责网站搜索引擎优化（Seo）工作，及邮件群发、论坛营销、网络信息群发等网络推广工作
3.能在百度、GooGLe平台上进行搜索引擎关键字广告投放及广告帐户日常监控
（三）网站运营经理（主管、总监）
随着网络的快速发展，各大企业开始探索网络世界，对电子商务人才的需求也越来越大，然而能够掌握运营技术，可以帮助网站取得效益的网站运营经理却很少。即使是在运营良好的网站中，真正系统学习过网站运营技术的人也不多，许多人靠着自己多年积累的经验，对网站的经营缺乏系统的认识。针对网站运营经理岗位，学生必须具备的能力：
1.根据企业发展战略目标，制定企业网站的整体网络推广、网站开发、项目运营的规划方案。
2.能招募、组织、培训网络营销团队，进行企业网络营销方案的整体实施。
（四）网络客服
网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统客服的工作类似。随着电子商务的发展，对客服的需求也日益增加。针对网络客服岗位，学生必须具备的能力：
1.具有客户服务意识和销售技巧
2.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验
4.熟悉淘宝的各种操作规则，通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力。
5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作。
三.网络营销教学探索与实践
要在有限的条件下迅速提升课程实践教学环节，就需要尽可能地利用现实和网络上的各种资源，从而实现实践教学环节的创新。
1.充分利用学校的教学设施
教师上课时要充分利用学校先进的教学设施，并随时更新课件。在课堂内适度加入视频资料，让同学们通过视频直观地了解电子商务发展动态和运作方式；在网络平台上操作，让学生了解网络营销操作技巧，从而达到提高教学效率的目的。
2.经常更新教学案例
作为教师，我们要经常关注最新网络动态，结合相关的知识点配以相应的网络营销案例分析，这些案例必须具备典型性和针对性特点，让学生参与到案例分析，培养他们独立分析和解决问题的能力，同时，我也注重培养学生的主动学习能力，在每学期的第一次课上，我要求学生准备一个课前五分钟内容，该内容可以是视频、网络最新词汇、新闻、图片等，但必须跟课堂内容有关，培养学生的语言表达能力和分析能力。
3.网络营销课堂实训
本门课的设计是一周四节课，两节理论两节课堂实训，针对每周的课堂实训，我设计了一些上机作业。网络营销的工具包括互联网上所有进行信息传递和交互的平台和渠道，比如说网络社区、博客、e-mail、新闻组、搜索引擎、即时聊天工具等，这些是网络营销课堂实训上必须讲的内容，一般是在相关的课程内容讲授过程中，通过在线演示各种工具的使用来解读工具的使用、特点，阐述其在网络营销中的作用，网络营销的上机作业就是这些工具的实际操作。
4.网络营销试题库的建设
网络营销试题库包括整本教材的重要知识点，它的建设有利于提高教学质量和教学水平；有利于增强学生学习的自觉性，有利于增加教师和学生之间的互动关系，所以我们从如下方面进行试题库的建设：
（1）成立题目编写工作小组。按照教学大纲章节要求，由课题负责人组织成员分工合作，统一布置课程题目的整编。
（2）广泛组织材料。一方面鼓励课题组成员根据教学实践撰写题目；同时要求学员根据工作实践，每人至少撰写一套题目，成为试题库资料来源的主要部分
（3）严格筛选验收。课题组成员对所收集到的试题资料严格按照教学要求进行筛选
（4）加强入库管理。对经过筛选合格的题目，进行统一编号收入试题库。
5.任务驱动式教学
每次课内实训，教师会布置一个任务，这个任务首先是教师教，然后由学生练习，学生展示，学生讲评，小组讨论，点评，最后教师总结。在教学过程中，重要的不是教学生怎么做学生就怎么做，而是要他们自己去体验，让他们自己去发现问题，分析问题，最后得出总结。在教学过程中，我们要强调学生做的不是作业，而是作品，他们的作业都发到世界大学城，通过网络的平台出去，每个人都可以查看，这样督促大家不要抄袭。
四.网络营销教学存在的困难
（一）教学设备更新的速度慢，教学效果很难评估
首先，随着网络的迅速发展，市场上出现了一批网络营销模拟实训系统，学生通过操作这些模拟平台，可以不出校门就能了解现实岗位的操作流程，但是由于实验系统有一定的局限性，这对学生的网络营销学习带来了一定的困难。
其次，电子商务是一个更新很快的行业，这对网络营销的教学也带来了挑战，学校有实验室，但是软件更新速度赶不上电子商务发展速度，没有模拟软件进行实验教学，没有满足需要的设备进行实践教学，培养学生的实际运用能力就会更难。
（二）教材更新速度慢，跟不上网络发展
学生对网络营销知识的学习都要借助于网络这个平台，网络营销课程是电子商务的专业核心课程，网路技术的发展可以说是“日行千里”，因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程，这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而现状是：较材的更新跟不上网络发展的速度，导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中，不能适应学校的教学需要，给课堂的教学与学生的学习造成极大的困难。
五.小结
网络营销是一门网络营销技术和现代营销知识高度融合的学科，网络营销课程实践教学是随社会需求而变化的，教学的理实一体化也是高职教学的核心，网络营销的这些特点加大了教学的难度，本文结合自身教学体会，对本门课的教学实战性教学进行了探索。本人也将继续努力探索更好的教学方法。
参考文献：
[1]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用.实验室研究与探索，2011（6）：374-375
[2]张秀英.高校网络营销教学的探索与实践.教育教学，2011（4）：188-189
[3]朱信言，肖峋.网络营销岗位能力分析与实践教学建议.教研，2011（5）：51-52
电子商务网络推广课程篇5
【关键词】淘宝；网店运营管理；课程改革
截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比减少17.8%。中国网购的用户规模达3.12亿人，同比增长26.3%，而2012年用户规模为2.47亿人。特别是去年淘宝天猫“双十一”交易额达350.19亿元，更是引爆了各行各业推进网络零售的热潮，由此就产生了市场对网店管理人才的强烈需求。目前，高校开设“网店运营与管理”课程的时间较短，从课程设计上偏向理论，未能很好地注重实践。本文从分析淘宝网店的运营特征入手，基于实践工作过程系统化的课程改革，使学生能够对网店运营的工作过程有一个完整而深刻的体验，培养学生的职业技能，形成终身受益的职业素养。
一、淘宝网店相关岗位工作任务和能力需求分析
淘宝网店可分为扶植版旺铺、旺铺扶植版、旺铺拓展版（官网型）、旺铺拓展版（营销型）、旺铺旗舰版等，级别越高，店铺设计和管理的自主性越强，更能体现个性化的装修风格。就营销推广而言，淘宝是一个非常完善的网络营销平台，有各种各样的免费推广和付费推广方法，一个成熟高效的运营团队能将网店做成淘宝商城的效果，体现出更专业的设计水平，并能用较低的成本实现较好的销售业绩。
说到淘宝运营技巧，更多的是一些大道至简、说易行难的方法、其工作耗时、琐碎、辛苦、对人的耐心、恒心、决心都具有极大的挑战。再者，淘宝网营销规则变化较快，不断有新规则和新方法出现，因此要求运营者不断学习新规则和新方法，从淘宝网店的运营特征来看，其工作岗位大致可细分为：店长、客服、美工、推广、库管，相关工作任务和运营技能分析如下：
店长：根据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作计划，管理团队成员，协调各岗位工作，达成网店销售目标。能力上要求有良好的敬业精神和职业道德操守；有较强的学习能力，一定的策划能力和相关管理经验；具备独立网店经营的能力，熟练淘宝知识和网店业务流程，熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
客服岗位：熟悉产品知识和相关服务，进行网店管理、接受买家咨询并促进销售、处理售后问题等。能力上要求工作态度端正，有良好的职业操守；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；有良好的网上沟通能力，打字速度快，能同时应付12人聊天；有较丰富的销售经验。
美工：为商品拍照并做相关美化处理，并做网店装修。能力上要求有端正的工作态度，良好的职业操守；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；有美工基础，有熟练使用Dreamweaver、Fireworks、photoshop等软件；会修改简单的html、CSS代码。
推广：不断寻找适合店铺的营销推广方法并对店铺做营销推广。能力上要求具有较强的活动策划能力和学习能力，熟悉关键字的设定，熟悉淘宝规则，熟练使用淘宝直通车，熟悉淘宝网的免费和付费推广方法。
库管：商品进销存管理、检品，入库，配货，检查装箱，出库，发货。能力上要求有端正的工作态度，良好的职业操守；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识和各产品的包装技巧；熟悉快递物流的最新规则。
综上所述：淘宝的运营管理，落实到具体的运营管理专业能力上，需要网店管理与策划、网店设计与装修、网店商品信息维护、网店宣传与推广、网店进货及仓储管理、网店订单及配送管理、网店客户服务与管理等多种能力。
二、基于淘宝网店学习情境的设计
1.学习情境设计的思路
“网店运营与管理”的学习领域旨在让学生掌握淘宝网店的运营和管理所需要的职业能力，该课程的学习情境设计以淘宝的网店运营工作过程作为载体，通过综合分析，归纳出涵盖所有学习任务的学习情境。学习情境的编排按照由简单到复杂、由单一到综合的原则，遵从学生的认知规律。对于该领域设计了7个学习情境，见表1所示。
2.学习情境描述
以上7个学习情境的综合性都比较强，还可以进一步将其分解成若干子情境：学习情境1可以划分为2个子情境：普通店铺、旺铺业务定位分析；学习情境2可以划分为3个子情境：网店店标设计与制作、网店公告设计与制作、网店店铺装修与美化；学习情境3可以划分为2个子情境：网店商品信息采集、网店商品信息优化；学习情境4可以划分为4个子情境：运用网络广告宣传网店、运用免费资源宣传网店、在公共C2C平台上宣传网店、利用传统媒介宣传网店；学习情境5可以划分为3个子情境：网店商品进货管理、网店商品库存管理、网店商品仓储管理；学习情境6可以划分为2个子情境：网店订单信息管理、网店配送服务与管理；学习情境7可以划分为2个子学习情境：网店售前/售后客户服务、网店客户关系管理。
我们以学习情境4的一个子情境为例进行详细设计，见表2所示。
三、课程教学模式改革实施与考核
1.教学资源保证
学习情境设计好以后，就要考虑如何通过教学实现，“网店运营与管理”的学习领域适合采用行动导向的教学组织形式，施行“项目教学”或“任务教学”，这种教学方式要必须有一定的软硬件条件作为支持。笔者所在院校“电子商务专业”目前是重点培育专业，目前拥有eRp沙盘模拟实验室、大学生创业中心、电子商务人才孵化器三个实训室，购置了网店运营所需要的教学设备，基本上具备对网店运营与管理课程进行项目教学的软硬件条件。
2.项目或任务设计
在具体的教学中，每个明确的工作任务即是一个项目，这样可以较好的将理论和实践结合在一起。一个完整的项目教学模块分为以下几个步骤，我们以上述“运用免费资源宣传网店”教学情境中的任务单元为例加以说明。
（1）确定项目任务：立项确定的任务一定要紧扣实际，引发学生学习兴趣。同时立项目标一定要为同学们熟悉，经过短时间可以归纳其属性，否则会挫伤学习积极性。
（2）划分项目小组：每组人数不可过多，一般5人左右。按照项目难度，必要时可适当平均每组学生的知识水平，同时考虑学生的性格、性别组成，以顺利完成项目任务为原则。
（3）独立制定工作计划：每个小组自主学习，确定各自工作计划、步骤和程序，师生对每组制定的方案进行分析比较、修订，形成最优方案。
（4）实施计划：学生按照选定的最优方案，确定小组分工，按照工作步骤和程序实施任务。教师要敢于放手让学生去实践，同时要做好观察、引导、协调与控制工作，确保安全。
（5）检查评估：每个小组随机抽取人员汇报推广结果，并进行结果分析，找出差异化的原因，教师向优秀团队颁奖用以激励。评价要遵循以下原则：阶段性及评价与终结性评价结合，小组评价与个体评价相结合，自我评价与教师评价结合。
（6）归档与结果反馈：教师对此项目做完后要进行相应总结，并将相关资料归档以备下次使用。
3.考核方式
该课程拟改革重理论、轻实践的传统评价机制，加强实践教学环节的考核。建立过程考评（任务考评）与期末考评（课程考评）相结合的方法，强调过程评价，其中过程考评占70%，期末考评占30%（以基本概念、理论和分析案例为主）；注重对学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励；同时要重视学生的学习态度、团队合作能力、沟通能力的评价。具体考核要求见表3所示。
四、基于课程教学资源提供社会服务
高职院校可以按照校企合作建设和运营的方式，将行业、企业的网店建设和真实运营任务作为项目，开发成网店运营课程，在企业代表（兼职教师）和专职教师的带领下，引导学生学习。该课程可依据人才培养的流程将课程融入电子商务专业人才培养方案，作为电子商务专业核心课程，也可作为其他专业提升网络应用和网络创业教育的选修课程。
1.开展教科研和技术服务
校企合作开展企业多平台网店建设和运营的实践与探索，为企业提供网络零售服务；积极开展新时期企业电子商务综合服务的研究。
2.开展大学生网络创业实践服务
引进供货企业、快递公司等为学生创业提供平台，建立网络创业教师团队、实训室、货物保管平台，提供启动资金、创业补贴等相关支持，引导设置学生创业协会组织，推荐学生参加各级各类创业大赛等，学校积极探索师傅带徒弟的师徒模式、项目导向的项目团队模式，以及工作室和公司运营等模式。
3.开展网络创业实践教育的探索和实践
通过行动导向教学改革，结合专业相关行业、企业的网络应用情况，在专业课程教学中融入网络平台应用的内容，尝试引导学生充当消费者、产品和服务提供者等多重角色，提升学生网络服务意识，逐步培养其网络服务能力；结合相关专业开设网络应用类专业技能课程，加强各专业的产品和服务在网络上的应用，提升学生结合专业开展网络创业的实践，积极探索信息时代各专业的网络创业和服务。
五、结束语
随着淘宝的迅猛发展，带来的就业机会将越来越多，对电子商务人才的需求也急剧加大，如何改革我们的教学模式和教学方法，解决目前电子商务专业学生的职业能力与淘宝商圈职业需求之间的矛盾，提高学生的就业能力和社会竞争能力，是高职校电子商务专业待研究的课题。
基于淘宝网的网店运营与管理课程改革，注重课程与实际工作过程的结合，依照网店运营过程设定各个工作任务，使学生在“做中学”、“学中做”，提高了自我学习和团队协作等综合职业素质，在教学实践中取得了良好的效果。但目前的改革只是初步打破了以学科体系为核心内容的传统课程模式，实现了基本转型，接下来的高职课程改革将进入全面深化阶段，即在更加科学、系统、精细的层面构建课程体系，这就需要把课程开发与课程研究结合起来。
参考文献
[1]苏云峰，谢刚.加强大学生网络创业教育的对策研究[J].科技创业月刊，2012（8）.
[2]谢刚.基于校企合作的电子商务创业实训室建设与运营研究[J].电子商务，2010（9）.
[3]谢刚.职业院校电子商务专业模拟实训的局限性和对策分析[J].武汉商业服务学院学报，2012（6）.
电子商务网络推广课程篇6
关键词：电子商务；Coam；课程体系
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：2095-8153（2016）04-0098-05
我国电子商务经过十多年时间从萌芽状态发展为初具规模的成长型产业，网商、网企、互联网金融等专业化服务和从业人员呈几何级数增长，已成为引领现代服务业发展的战略性新兴产业。2015年3月5日，总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行开幕会上提出制定“互联网+”国家行动计划，将电子商务上升到部级战略。2016年湖北工业职业技术学院电子商务专业成为湖北省特色专业建设项目，电子商务专业在学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上，总结和提练出电子商务专业“Coam职业导向进阶式”课程体系。该课程体系基于区域产业背景和行业人才需求背景，对加快高职电子商务专业建设，大力提高高职电子商务专业人才培养水平，为地方经济的发展提供更多更好的高技能电子商务专业人才，满足区域经济的发展和企业对高技能电子商务人才需求起到重要作用。
一、Coam课程体系的内涵
（一）Coam课程体系建立的理论基础
课程体系的建设既是专业建设的核心，更是培养合格人才的关键，国内外各大高校都提出不同的看法。国外例如英国的“三明治”模式和新加坡南洋理工学院（nYp）模式，国内例如CDio工程教育模式[1]和“3平台+2模块”电子商务课程体系[2]，前者以工程项目从研发到运行的生命周期为载体，后者以“学习成效为中心”优化课程体系，几种方法都在人才培养质量上取得突出的成效。
“Coam职业导向进阶式”课程体系借鉴国内外诸多课程体系模式，在湖北工业职业技术学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上，总结和提练出适用于高职电子商务专业的特色课程体系。
（二）Coam课程体系的概念
Coam（Career-orientedadvancedmodel）即“职业导向进阶式”课程体系模式，是结合高职实际情况，在基于工作过程系统化的理论指导下，以职业为导向，以学生为中心，遵循职业成长规律和学习规律，以“能力培养进阶式”为目标构建的创新型课程体系。
Coam课程体系借鉴先进的教育理念构建课程体系，以能力培养进阶式为主线组织课程。以职业为导向，以学生在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体系，将整个课程体系设计为三个阶段，每个阶段所具备的能力和素质来组织课程。运用“学中做、做中学”的教学方法，以“教、学、做、评”一体化组织教学，完善多维考核评价机制，使学生能将所学到的知识和技能应用与多元化、多层次的工作环境，真正培养适岗的高素质学生。
二、Coam课程体系的构建
（一）Coam课程体系的构建原则
构建“Coam职业导向进阶式”课程体系，需要遵循两大原则：一要以就业为导向，体现工作过程系统化的指导思路，既要关注学生在学习阶段的能力培养，也要关注学生初次就业岗位的需求，同时考虑到升迁岗位的需求，保证学生的可持续性发展；二要以职业成长阶段为基础，体现Coam教育特色，即以职业为中心，以学生在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体系，注重学生的学习能力与实践能力培养。
（二）课程体系构建过程
根据区域和行业电子商务发展对人才的需求分析，秉承工学结合、校企合作的指导思想，通过召开电子商务专业实践专家研讨会，我们将电子商务专业网络营销方向的重点岗位归纳为网络美工、网络推广、网店运营和网络营销。网络美工岗位既是电子商务企业的重要岗位，同时也是进阶到其他岗位的必要基础，需要有网络美工、网店美工、网页设计与制作、商品摄影等必需的职业能力，需要通过网站综合实训项目提高水平进阶到新的岗位，同时为后续岗位网络推广和网店运营做好基础工作。网络推广是电子商务的重点岗位，也是人才需求量极大的工作岗位之一，需要有市场调查与预测、Seo搜索引擎优化、Sem搜索引擎营销、客户关系管理等必需的职业能力。网店运营是电子商务企业的重要岗位，属于综合类岗位，对运营人员的综合实践能力要求较高，需要在网络美工岗位的基础上加强网店分析、策划和推广能力。而网络营销岗位则是重点的综合类岗位，对营销人员工具使用、广告策划、营销策划、组织实施和评估分析的各项能力均有较高的要求，因此需要通过综合能力和素质的培训才能达到岗位职业能力要求。在明确重点岗位之间的关系和岗位必需的职业能力之后，按照学生的认识规律和职业成长规律，以就业为导向，以“职业能力培养进阶式”为主线，我们构建了电子商务Coam特色课程体系。
（三）课程体系构建重点
“Coam职业导向进阶式”课程体系是在湖北工业职业技术学院“三层三结合人才培养模式”和“211课程体系”的基础上总结和提练出来的。课程体系以就业为导向，以学生为中心，以“能力培养进阶式”为目标进行构建。课程体系重点突出岗位之间的关系，强调“职业能力进阶”方式，通过强化实训达到职业必需的能力要求。以学生在一定的阶段必须具备的能力和素质来设计课程体系，将整个课程体系设计为三个阶段，每个阶段所具备的能力和素质来组织课程，如图1所示。
在实践教学方面，如表1所示，第一学年围绕“网络美工”职业组织实践教学，学年末通过进阶实训项目“网站综合实训”提高学生网站建设的综合能力。第二学年围绕“网络推广”和“网店运营”职业组织实践教学，学年末通过进阶实训项目“网络营销综合实训”和“企业模拟实训”提高学生网络推广和网店运营的能力。第三学年围绕“网络营销”职业组织实践教学，通过“电子商务综合实训”和“顶岗实习”满足职业能力和职业素养的要求。
三、Coam课程体系的实施途径
（一）深入教育教学模式改革
1.校企联手大力推进专业核心课程的开发与实施
成立由行业企业专家、课程主讲教师及骨干教师组成的课程建设小组，完成专业核心学习领域课程开发与实施，编写校本特色教（学）材。广泛采用问题导向、任务驱动的教学模式，突出学生在学习过程中的主体地位、教师在学生学习过程中的引导作用，为学习领域课程实施创造必要条件。在学习领域课程实施过程中，通过营造真实或仿真的企业环境和吸纳企业专家参与教学，让学生体验企业氛围；在课程教学中按照企业管理制度应用“角色扮演”法模仿实施班组管理，使学生适应企业制度文化。
2.进一步推行行动导向教学法
以培养学生的职业能力为目标，坚持“做中学、学中做”，广泛推行项目教学、场景教学、岗位教学、案例教学、理实一体化教学等行动导向教学，培养学生的学习兴趣、探究兴趣和职业兴趣，在培养学生专业能力的同时，注重学生社会能力和方法能力的培养，提高学生解决问题的能力。
行动导向教学模式教师实施能力建设。一是利用学院资源，邀请专家到学院讲学机会，组织教师认真观摹学习，掌握行动导向教学模式的基本方法和技巧。二是组织教师进行行动导向的教学探索与实践，在实践中总结和交流，提高行动导向教学法的实施能力。三是采取送出去的办法，对专业现有师资进行分批培养，学习国内外行动导向教学法的先进做法和先进经验，并结合专业实际进行创新。
行动导向教学模式硬件条件建设。一是加大对教学场地和教学设备的改造力度，使教学环境满足行动导向教学要求。二是在实训基地建设和实训设备采购中，充分考虑行动导向教学需要，有针对性的规划和采购。三是利用网络等信息化技术，加强视频课程建设，实现部分课程的模拟、仿真、远程视频教学。
3.探索现代学徒制改革
积极探索现代学徒制改革，通过学校与企业的深度合作，校、企、生三方共同签署订单式培养协议，学生在学校是学生，在企业是学徒，教师、师傅联合培养学生，教学过程采用学习和培训交替进行的培养过程。通过项目化的管理模式、师徒式的师生关系、开放的学习环境、交替式的学习方式、小型化的组织形式、全方位的学习内容等，探索实践具有中国特色的现代学徒制。
4.构建学生创新创业就业一体化发展平台
电子商务专业以国家行动战略“互联网+”和大力发展电子商务产业为背景，紧紧抓住成立电子商务协会的契机，充分利用湖北工业职业技术学院作为电商协会会长单位的优势，以大学生电子商务创业孵化基地为资源整合平台，引进优质企业入驻校园，为大学生创业提品和服务。湖北工业职业技术学院大学生电子商务创业孵化基地建设与“互联网+”创新创业工作可以归纳为2-3-4-4-5体系，即2个降低：尽量降低大学生创业门槛，尽量降低大学生创业风险。3个结合：把大学生创新创业与深化高等教育综合改革结合起来；把大学生创新创业与十堰“互联网+”产业发展结合起来；把大学生创新创业与十堰支柱与特色产业转型升级结合起来。4个实现：努力实现大学生零门槛创业、零成本创业、零库存创业和零风险创业。4+x的“互联网+”创新创业模式：以汽车整车及零部件为主的跨境电子商务创业；以武当山丹江水为主的智慧旅游创业；以秦巴山区农副土特产为主的淘商创业；以绿松石和鸡血石为主的微商创业；x为自选创业项目。
（二）实践教育体系建设
遵循学生技能形成规律，按照专业技能训练要求，以学生综合职业技能形成为主线，按照基本技能、专业技能、综合技能依次递增的技能要求，以“职业能力培训进阶”设置实训环节，构建科学的电子商务专业实践教学体系。
1.新建扩建校内电子商务实训基地
根据面向网络美工、网络推广、网店运营、网络营销等电子商务岗位的高技能人才培养目标，按照岗位能力训练需求积极与企业合作共建生产性实训室。通过电子商务校内实训基地帮助地方完成各种与电子商务相关的技术培训和推广服务任务，辐射周边地区的高等院校，完成相关职业技能的培训和鉴定组织工作，使社会公众全面受益，切实起到示范引领作用。
2.共建学生实习实训中心
引进1家电子商务类企业入园，新建校外实训基地5家，较好地满足学生职业岗位技能和职业综合能力的培养。与入园企业共建学生实习实训中心，打通学校相关专业，为全院学生提供在网站程序、数据库、美工设计、网络优化、市场营销、外贸英语、汽车汽配、旅游服务等岗位实习实训机会，还可以与众多企业合作定向培养，提高学生实际工作经验和专业技能，为地方培养大量的技术与应用型的人才，为学院提供500人次实习实训机会。
3.共建大学生创业基地
通过国家大力支持大学生自主创新创业，以电子商务为载体，整合校内外企业资源，共建大学生创业基地，为创业大学生提供相关的指导服务，资源组织等，对其进行孵化，降低学生创业风险，成为学生创业的孵化平台，每年为学院提供50名大学生创业服务。
4.加强顶岗实习管理
不断优选顶岗实习企业。在现有顶岗实习企业的基础上，通过遴选，逐年增加顶岗实习合作企业数量，使之能够满足顶岗实习学生需求，建立顶岗实习企业的评价机制，逐步淘汰责任心不强、条件不具备的企业，使顶岗实习企业既保持一定数量，又动态调整。
（三）教学团队建设
1.加强“双师”教师团队建设
培养优秀专业带头人，通过内培外聘方式，建成一支以专业骨干教师为主体，职业教育观念新，专业技术应用能力好，课程开发与教学能力强，校企互通、专兼结合的具备“双师”教学团队。通过专业骨干教师培养、专业教师实践技能培养、建立稳定的兼职教师队伍、组建电子商务创业指导团队、加强教师队伍师德建设提高教学团队水平。采用专业教师到校内实训基地和合作企业锻炼的方式提升教师对高职教育的认知能力、应用技术开发能力和课程开发能力，促进高水平“双师”结构教师队伍的形成。
2.改革教师评价制度
主要通过完善符合职业教育特点的绩效考核评价与内部分配机制、加强对兼职教师的绩效考核和加强教师队伍师德建设三大部分来改革教师评价制度。建立师德建设评估制度，构建科学有效的师德建设评估体系，研究制定科学合理的教师评价方法，完善相关政策，体现正确导向，为师德建设提供制度保障，建立师德建设的长效机制。
四、小结
“Coam职业导向进阶式”课程体系以就业为导向，对学生的职业的成长阶段进行有效规化，加强学生在某一阶段职业能力的重点培养，并通过综合实训项目进行能力进阶培训，能够大力提高电子商务专业人才培养水平，为地方经济的发展提供更多更好的高技能电子商务专业人才，满足区域经济的发展和企业对高技能电子商务人才的需求。
[参才文献]
电子商务网络推广课程篇7
【关键词】电子商务学；基于工作过程系统化；课程开发
一、电子商务课程介绍
《电子商务学》是电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易等经济类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
《电子商务学》是电子商务专业职业启蒙及导入性课程。它把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。
二、基于工作过程系统化课程开发的基本理念
高职课程的工作过程系统化有三层涵义:一是将课程与工作过程紧密联系，通过分析、综合，把工作过程中的各个部分归入一定的顺序，并使各个部分之间互相关联，构成一个有机的整体，重新设计课程――课程自身的工作过程系统化;二是按照教育教学工作过程的顺序，有组织有计划地开展课程的开发与建设――课程建设的工作过程系统化;三是对学生从入学到走上岗位的整个在校期间全方位、全过程的教学设计――课程教学设计的工作过程系统化。
三、基于工作过程系统化的电子商务学课程设计
1.课程的性质
《电子商务学》是网络经济环境下一门开创性课程，是做为专业基础理论与基本技能的课程开设的，它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是电子商务专业的重要入门课。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基本技能的现代商务人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对本专业后续课程的兴趣。
2.课程目标
在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。
3.课程的内容
本课程的设计理念是“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”，即与行业、企业共同确定以网络推广与促销作为切入点整合课程内容，按照项目导向，任务驱动的思想重构课程内容体系，通过在得意电子商务实验平台自主构建电子商务学习情境全方位提升学生创业实践技能，课程采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求。
通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析，把课程内容设计为3个学习情境、10个学习性工作任务，并依据工作过程为主线进行序化。学习性工作任务的设计以真实工作任务为依据，教学要求在做中教、在做中学，充分体现了教学做结合、理论与实践一体化的教学理念。
4.教学方法和手段
本课程教学方法按照"由浅到深，循序渐进"的思路，要求实操模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有与理论教学内容关联度较高的课堂实操项目，以提高学生的业务操作熟练程度。每项实操内容都分基本操作任务和附加任务，附加任务满足较高素质学生的学习要求。实操项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，引导学生将课堂实操任务延续到课外，提高实践能力。
（1）构建主义教学过程。本课程的实践教学遵循以学生为中心的“建构主义”理论，强调教学的情境创设、自主探索、协作学习和效果评价四个基本环节，每一个环节都充分体现主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿于教学的全过程。
情境创设：包括实操教学的硬件环境和软件环境的建设，各类实训基地、实操教学平台、教学资源。
自主探索：采用行为引导法、案例分析法和任务驱动等教学方法引导学生进行自主探索学习，学生可以开展基于网络课程个别化自主学习、基于资源利用的研究性学习、基于专题学习网站的开发性学习。
协作学习：实操过程使用角色模拟、小组分工等形式进行协作学习。
效果评价：实操教学实施效果的评价包括同行评价、学生评价、学习效果分析和课程成果等。
（2）多样化教学手段。在教学过程中，可充分运用虚拟与现实相结合的教学手段多样化的教学手段来丰富教学内容，提高学生的学习兴趣。
①全真仿真教学。大多学习性工作任务我们都采用了全真教学，如传统商务突破、网络信息收集、网络信息、淘宝开店等。可对于B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目，实施全真教学难度很大，我们就进行仿真教学。根据来自企业的背景资料，构建虚拟项目，通过模拟训练培养学生的基本操作能力，理解基础知识；提出并思考一些企业实际问题，培养学生创新能力。
②搭建网络学习平台。学生在校内外可以通过课程网站了解课程动态，进行自主式学习，开展在线交流。通过网上答疑，学生提出问题可不受时间和地点限制。所有问题和答案都在网上，以供其他同学参考学习。通过热点话题的网上讨论，为教师提供了一个了解学生的平台，为学生提供了一个参与课程建设、互相交流的一个平台。
③采用多媒体教学。教研室要求教师积极推广多媒体教学，提高课堂教学效果，鼓励教师制作高水平的多媒体课件，并制定了相关的制度。
5.课程考核方式
该课程的考试使用的是过程性考试方案。过程性考试方案是加强教学过程管理，反馈学习信息，改进课程考核方式的重要措施，是科学测评学生学习效果，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力的重要途径。
参考文献:
[1]姜大源．职业教育学研究新论[m].北京：教育科学出版社，2007．
电子商务网络推广课程篇8
在电子商务广为应用的大潮推动下,我国也形成了对电子商务专业人才的巨大需求,为此,各个高校纷纷开设电子商务专业或电子商务通识课程,以满足市场需要。《电子商务概论》课程作为电子商务专业的专业基础课及其他经管类、计算机类专业的通识课程,是学生了解、掌握、应用电子商务知识的基础课程。
1《电子商务概论》课程实验教学的目的
电子商务即商务的电子化,是信息技术与商务规则的有机结合。《电子商务概论》(以下简称《概论》)课程具有实践性、综合性的学科特点,因此,在教学上,《概论》课程应结合最新的行业实际,开展融合信息技术与商务应用的实验教学。
通过实验课程,学生可以通过实践更好的理解、掌握、运用电子商务理论知识,具体来讲,《概论》课程实验教学应能达到以下目的:
1.1加深学生对电子商务理论知识的理解,激发电子商务学习热情
《概论》教学内容涵盖电子商务的基础知识,包括电子商务交易模式、电子商务技术、网络营销、物流、支付、安全、法律法规等模块。要在一个学期短短四、五十学时里掌握这么多的内容难度较大。特别是电子商务技术、安全、法律法规相对抽象,学生学习兴趣不大。通过合理设计实验环节,有助于在实践中加深对理论知识的感性认识,让学生在“做”中学,从而掌握教学大纲所规定的理论知识。
1.2提高适应电子商务活动的综合应用能力,将所学的理论知识实用化、具体化
电子商务是“电子”与“商务”的结合,但“电子”是手段,“商务”的应用才是根本目的。通过在实验过程中体验企业实际电子商务活动,学生掌握的不是华而不实、脱离实际的空洞理论,而是企业实际应用的操作流程、技能,是真实的商业过程,使学生能够应用所学知识解决企业实际电子商务运作中存在的问题,比如建设、维护电子商务网站、开展网络营销、运营网络商城、开展客户关系管理、优化企业供应链管理等。
1.3启发学生的创新意识,培养创新能力
电子商务是不断发展的行业,在这一日新月异的领域内,不断有新的技术、新的商务模式涌现。只有培养学生不断打破常规、用于探索、追求创新的意识,培养创新能力,才能在今后开展电子商务活动中赢得先机、赢得主动,在日益激烈的电子商务竞争中开辟蓝海。
2《电子商务概论》课程实验教学的现状及存在的问题
2.1电子商务教学模拟软件脱离企业运作实际
为了开展《概论》教学,多数高校购置了专门的电子商务教学模拟软件来开展电子商务实验教学。这样做的好处是学生可以完整的学习电子商务交易的流程,实验过程也容易控制。但模拟软件最大的弊端是它毕竟是模拟的商务环境,滞后于现实的企业运作,闭门造车。
因为模拟软件的研发本身就要经过几年的时间,加上学校购买、安装、培训、熟悉都有一个过程,经常会出现高校花费巨资购置的教学软件投入使用不久就过时了的情况。譬如社交网站、微博、团购、poS刷卡代收货款、海外代购等都是最近几年才涌现的电子商务应用,早期开发的电子商务模拟软件都不具备这样的功能,而软件的更新、升级换代受制于软件公司、高校的人力、物力、财力、精力,通常赶不上现实环境的变化。
更重要的是,不经过真实的市场实践考验,仅仅通过电子商务模拟软件,学生也不能真正体会到企业如何开展网络营销,如何控制成本、库存,如何运营电子商城,如何增加盈利。应用电子商务模拟软件开展实验教学经常会出现这样的结果:学生能熟练使用电子商务模拟软件,但真正到企业工作后,让学生为企业在淘宝上开个网店都不会,更谈不上打理好网店。
2.2实验教学流于形式
部分高校的实验教学流于形式,很多实验课程演变成打字课、上网课、编程课、理论课甚至少数学生的网络游戏课;或者泛泛的学习,针对《概论》知识体系每个章节单独开设一个实验模块,人为的割裂了各个知识模块的有机联系,譬如,在电子商务交易过程中,必然要涉及电子商务物流、支付、电子商务安全等知识点,完全可以融会贯通,不必为了追求形式上的覆盖各个教学章节而单独针对这些知识点开设实验。
2.3“电子”与“商务”不能有机融合
电子商务是一门新兴的学科,多数任课教师要么来自管理类学科,只懂管理不懂技术,要么来自计算机类学科,只懂技术不懂管理,真正能融合“电子”与“商务”的少之又少。
例如,在学习网络营销这部分时,搜索引擎营销是重要的内容,研究如何利用搜索引擎推广企业,使得企业的信息出现在搜索引擎搜索结果前面、显眼的位置。搜索引擎营销包括关键词广告和搜索引擎优化,但这是两个截然不同的策略,关键词广告是商务的策略,强调选取合适的关键词、在合适的时间、以合适的成本、在合适的平台上投放关键词广告,而搜索引擎优化是技术策略,强调优化网站设计,使网站符合搜索引擎检索特点,从而获得较高的搜索排名。这两个策略应当结合使用,但教师往往只知其一不知其二,不能有机融合。
2.4过分强调固化的商务流程实验,忽视创新能力培养
在《概论》实验教学过程中,任课教师对B2C、C2C、B2B等电子商务交易流程的实验比较重视,通过实验有助于学生掌握各种电子商务交易流程,但这些流程是比较固定的,仅仅聚焦在流程的训练上会让学生思维僵化,不利于创新能力的培养,任课教师应安排对于企业而言更为灵活多变的网络营销策略、盈利模式等实验内容,培养学生的创新能力。
3构建符合行业发展实际的《电子商务概论》课程实验教学体系
以经管类学生开设的《概论》通识课程为例,结合笔者多年的教学实践,《概论》课程实验体系应当包括以下内容。
3.1网络基础应用
包括搜索引擎、即时通信、微博、社交网站、中国知网、维普等电子资源、客户端电子邮件软件(outlook或Foxmail)的使用。通过实验,学生可以体会到网络在个人的学习、工作、生活中的重要作用,增加对电子商务的感性认识,激发学生学习电子商务的热情。
鉴于其他网络应用学生日常生活中均较为熟悉,这部分实验的重点可放在中国知网电子资源、客户端电子邮件软件的使用上。
3.2电子商务网站建设
包括域名、虚拟主机的申请、购置,weB服务器iiS的安装,配置iiS站点,网站设计,网站备案、网站的推广与维护。
这部分实验的重点和难点是网站设计。考虑到学时限制和经管类学生的专业基础,关于网站设计部分,只要求学生掌握基本的静态网页制作,对涉及数据库交互的动态网站设计部分学生了解即可。
3.3电子商务交易模式
电子商务交易模式的实验,按照难易程度,依次安排B2C(企业对消费者,BusinesstoCustomer)、C2C(消费者对消费者,CustomertoCustomer)、B2B(企业对企业,BusinesstoBusiness)交易实验。
3.3.1B2C实验
可在淘宝商城、京东商城、卓越、当当、凡客等主流B2C网站上开展B2C网络购物,让学生掌握B2C交易流程、网络银行、第三方支付等知识点、技能。
在B2C实验中,教学重点是网络支付。可以要求学生先行开通网络银行。目前开通网络银行收费较低,不会给学生增加经济负担,而学生只有实际开通并应用了网络银行,才能真正体会到网络购物、电子商务所带来的便利。
3.3.2C2C实验
要求学生在淘宝网、拍拍、易趣等主流C2C平台上上开设、经营个人网店,让学生掌握C2C交易流程、网络产品策略、货源组织、商品图片处理技巧、网络价格策略、物流配送、网络客户服务等知识点、技能。
在C2C实验过程中,最关键的一步是货源组织。因为学生没有经济收入,可以考虑代销(即个人网店代销上线商家的商品,有订单后通知上线商家发货,学生自己不花钱进货,网上有专门给做代销的个人网店供应货源的商家),也可以几个学生一组,到批发市场批发一些小商品共同销售,或者销售家乡的土特产、学生个人闲置、二手的商品,这个环节要求学生充分开动思维,发挥创新能力,自己组织货源。
在C2C实验过程中,最困难的是长期坚持。因为个人网店的经营不是一朝一夕能成就的事情,刚开店的前期通常是很少成交的。要经历从默默无闻的店小二到钻石、皇冠卖家的华丽转身,没有几个月的辛苦投入是不可能的事情,由于学生学习时间所限,没有更多时间维护、推广C2C网店,一般只要求学生掌握教学大纲所要求的知识点、技能即可,而如果是电子商务专业的学生,可以在后续的课程中持续的经营、壮大个人网店。实践证明,只要长期坚持,部分学生确实能通过C2C平台个人网店进行创业并获得不菲的利润回报,这在笔者所在的学校大有人在。
3.3.3B2B实验
电子商务网络推广课程篇9
一、课程改革历程
网络营销是电子商务的重要环节之一。因而网络营销已成为网络时代营销管理理论与实践的热门课题，回顾我们开设这们课程的教学实践工作，大致可以分为三个阶段：
第一阶段：基于课程整合的教学改革。网络营销这门课程所涉及到的内容比较多，如市场营销、商业管理、经济学、计算机应用和网络通讯技术等多方面的综合内容，是一门全新的课程，因此对教师的要求很高，没有一种成熟的理论和研究方法，使许多教师感到难以着手。相关的任课教师开始了《网络营销技术》课程的教学改革的探索。首先从课程名称上改变，将《网络营销学》改为《网络营销》，即寓意于不讲理论、不强调知识体系，注重讲求网络营销工作中的实际技能的学习和训练。[2]但究竟哪些技能是属于电子商务专业网络营销课程介绍的，各个任课教师都以不同的理解，来确定自己的授课内容。如有计算机背景的教师，更多的是将课程设置成网络营销工作的训练课，如表单制作、购物车制作、留言板制作、网站建设等等；而市场营销背景的教师，却把网络营销讲的与市场营销不分彼此，学生感到非常不满。社会对这样培养出来的学生基本上不认可，用“四不象”来形容我们的毕业生，网络技术手段，不如计算机专业、商务运作能力不如市场营销专业，商务自动化办公不如职高学生，心态不如中专生。
第二阶段：基于岗位技能教学改革。随着电子商务专业的发展，提高电子商务专业学生的职业岗位技能，针对专业学生制定了理论教学与实践教学相结合的教学模式。开展课程内容整合，强化实践教学，从而走出了课程体系的束缚，课程的建设思想从学科体系向职业技能体系转变。[1]使理论教学与实践教学高度融合，因而，在教学大纲、教材、实验、实训，尤其是课程考核中，都注重理论与实践的结合问题。为创造理论教学与实践教学融合的硬件条件，在我院建立了电子商务专业机房，以提高教学效果，有利于学生能力的培养。
第三阶段：基于工作过程导向的课程开发教学改革。在《网络营销技术》课程建设上，进行了岗位主导?项目带动式人才培养模式与基于工作过程的课程体系构建，开始了新的课程改革创新，《网络营销技术》课程开发以学生为中心设计，在学习过程中，学生首先要获得的关于职业内容和工作环境的感性认识，进而获得与工作岗位和工作过程相关的专业知识与技能。[2]对于学习领域课程，以工作过程为参照物，按照工作过程对课程内容进行序化，通过科学的教学设计，将学习领域细化成具体的学习任务与情境。
通过大量的企业需求调研，结合电子商务及应用领域的发展动向，整理出适合高职高专学生的网络营销十大工作岗位，通过专家委员会、校外实训基地、行业专家的多次研讨和论证，对每一岗位进行严格的“岗位描述”。[3]采用倒推的方法，通过岗位描述（岗位工作内容）岗位能力（完成工作的基本能力）训练目标（工作流程的实施）学习目标（实施工作流程必需、够用的理论知识，理论教学服务于实践教学）教学内容（由上述倒推必需够用的理论与实践内容）教学方法（根据实践内容不同采用多种同的教学方法）教学模式（六位一体教学模式，全方位保障教学设计效果最大化）教学效果（教学效果随时检验，能力测评、岗位测试、综合测试、模拟考试、考核等）教学评估（以职业技能鉴定、企业认可度、全国性专业领域大赛、就业率作为教学效果的最好评价）。
二、课程建设思路
我们开设一门课程都是在一定的专业背景下进行的，课程的开设是服务专业人才培养目标的实现，那么首先要确定电子商务专业的人才培养目标，即：立足于地方经济社会发展和信息化大潮的需要，面向广大中小型企业的网络商贸营销领域，培养具有一定的经济贸易理论知识和较强的信息技术应用能力，能熟练运用最新的信息技术特别是互联网平台开展商务活动，具有信息技术和商务知识，并且能适应中小型企业电子商务类岗位要求的复合型人才。[4]专业人才培养目标为课程定位指明了方向，网络营销技术在专业中的课程定位中可归纳为：（一）技术与商务融合的实务性课程。电子商务就是要强调现代技术与商务的融合。这门课程也是传统与网络对接的一门课程，因为这是一个新的专业，很多课程与传统课程没什么差别，而这门课程不同。（二）专业核心主干课程。在专业课程体系中起核心骨干作用，靠这门课程培养基于互联网的营销类人才，（三）职业能力培养起支撑作用。对专业学生的重要的职业能力要靠这门课程来培养。通过学习先导课程《计算机应用基础》、《网页设计与制作》、《国贸理论实务》、《电子商务概论》、《市场营销学》,我们会发现还没有一门课程整体系统的介绍学生将如何利用互联网进行商务活动，因此这门课程要解决如何搜集商业情报，如何网络推广企业、如何拓展网络销售渠道、如何网络个人创业的问题。从而确定了这门课程的培养目标：培养学生收集信息，进行网络市场调研、网络营销平台策划、网络推广、网上客服、网络营销管理的能力；使学生能适应中小企业网络商务应用，开展网络营销活动工作，具有良好的职业素养，提升方法能力和社会能力。
三、课程设计理念
本课程的设计理念：坚持以服务地方中小企业网络营销应用为宗旨，以就业对导向，以学生为主体，以职业素养培养为先，教学中以实践为主导，突出对学生职业岗位能力的培养。这门课程课程设计的思路是：解构岗位能力，重构学习项目。通过解构职业岗位能力素质要求，来重构学生可以学习的学习性项目，来构成我们的课程体系。以培养学生网络营销能力为目标，首先，来分析专业岗位，电子商务岗位主要分两大类，技术类和商务类，面对网络营销这门课程主要是商务类岗位，以培养学生网络营销能力为目标，重构出五个渐次递进的学习向项目。[5]如下图：这一系列项目相对独立而相互联系，任务难度逐步增加，遵循了工作过程的逻辑要求，经过这五个项目的训练，使学生具备从事网络贸易的能力。课程开发遵循校企资源共享，师生企业共建。在学习性项目开发过程中，每个项目均有一个以上业务相关度高的典型中小型企业全程参与与支持，并且让课程开发团队充分共享企业已经完成或正在实施相关应用案例。企业主要的技术和业务骨干全程参与了课程建设，如提供编写思路、参与部分项目任务撰写、承担了部分关键性的实践教学任务、指导学生校外实习和校内实践项目的开展等任务。
四、教学内容选取
首先是针对就业岗位来选取教学内容，也就是：中小企业网络营销、推广、贸易类岗位来选取教学内容；我们每一个项目都是企业共同参与，每个项目细分出来的任务模块，都是基于企业的真实业务，其次要考虑学生的学习内容多，任务繁重的现状，针对学生能够学的、适应企业及学生的现状和发展需要来选取教学内容。
第一是，适应中小企业开展电子商务、进军网络市场的需求。不再局限于企业网站来谈网络营销,不是搞营销就是把企业的网站推广出去，把第三方电子商务平台整合进来，这样可使中小企业有没有网站，一样可以进行网络营销。
第二是，适应学生的认知水平和情感特点，通过学习来解决日常生活中的实际问题，从而导入到企业的角度，以员工的身份来解决企业的实际问题，最后来综合提升学生能力，起持续强化效果。使所学内容与认知水平和现实情感相通，激发学生学习兴趣。
第三是，适应学生今天学会学习、明天对口就业、将来学会创业的内在需要，内容选择上做到学习的需要，就业的需要，可持续发展的需要。项目的选取要培养学生的学习能力，培养学生的职业能力，以及培养学生可持续发展的能力。
五、多种教学方法的运用
（一）教学方法的设计思路
围绕核心培养目标，创设情境教学环境，采用符合学生认知水平的教学方法，激发学生求知欲。教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心，学生成为教学活动的主体，学习活动成为教学活动的中心。学生及学习小组通过自主式学习、角色式学习、协作式学习进行具体实训活动的策划、组织与实施。教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情景、提出问题、指导、监控（激励、答疑、纠错）评估学生的学习活动为主。在选择教学方法时，强调所采用的教学方法必须有助于学生主动、积极地参与、有助于调动学生的学习潜能与培养学生的学习能力、有助于发挥学习团队的作用与形成学习型组织。通过精心设计和营造与学生现有认知水平相匹配、与岗位工作环境相吻合的项目学习情境，以有利于学生从“校园学生”身份转换为“企业员工”角色过程中职业技能的培养、职业情感的培育、职业态度的养成为标准。[6]
（二）具体的教学方法
通过理论课堂传授、教学网站、在线网络教学资源交流互动，启发学生思考问题，充分发表自己的观点，开阔学生视野，激发学生的求知欲望，展现自己的才干能力。
1.项目教学法。在每个项目的学习过程中，根据学习进程的不同阶段，根据工作岗位职业角色的特色要求，选用合适的教学方法。
2.案例法。用大量实例解释基本概念，使理论教学和实践紧紧相连。
3.情景模拟法。通过模拟实际场景，增加学生感性认识，加强对关键概念的理解。
4.企业实习教学法。《网络营销》是一门实践性很强的课程，为了帮助学生更好的理论联系实际，培养学生的实际操作能力，课程组与多家企业合作，共建“网络营销校外实习基地”，在理论课完成后，组织学生深入企业，进行为期两周的企业实习教学。
5.仿真模拟教学法。从仿真实验入手，模拟实际工作情景，让学生到阿里阿里巴巴网站上参与阿里巴巴提供的仿真模拟实训，从实训中了解所学所训内容的应用环境和重要性，学生自己动手操作，既锻炼了学生的动手能力，又培养了学生独立解决问题的能力。训练实现一对一的技能训练，学中练、练中学，强化学生学习能力，培养学生职业素质。
电子商务网络推广课程篇10
关键词：国际贸易；外贸电子商务；B2B电子商务平台
中图分类号：G642.0文献标识码：a文章编号：1006-3315（2013）07-134-001
全球电子商务的飞速发展形成了一种高效的国际贸易环境，给全球经济带来了根本性变革。成本低、效率高、全天候运作、低税赋、基础设施的低依赖性、全球资源配置等独特优势已使电子商务贸易成为中小型外贸企业的不二选择。作为向外贸企业输送人才的高职院校，如何更前瞻性地适应国际贸易发展的新变化，培养符合外贸企业需求的电子商务人才，已成为人才培养的重要课题。
一、外贸企业面对的新环境
我国的外贸企业经过金融危机的“洗礼”之后，无论在生存力，还是竞争力上，都有了大幅度的提高。而在应对金融危机的过程中，外贸企业纷纷利用电子商务开拓市场，取得了良好的效果，尝到了甜头。根据中国海关2013年1月的数据，中国2012年的对外贸易总额为38667亿美元，已经小幅超越美国，其中外贸电子商务对贸易额的高速增长起了主要作用，功不可没。目前电子商务平台的使用已成为企业开展业务的重要手段。
电子商务如火如荼的发展前景也大大激发了对相关人才的需求，尤其是既懂得外贸专业知识又了解电子商务知识的复合型人才。所以，担任人才培养责任的高职院校应顺应这种新环境，着重培养学生的外贸电子商务实用技能。
二、外贸电子商务工作能力需求分析
1.外贸电子商务平台的选择和使用能力
目前我国中小型外贸企业70%-80%的业务是通过B2B电子商务平台开展的。平台的选择和应用关系到企业能否更好的与国际市场接轨、参与国际竞争。一些企业在B2B平台使用过程中，会有业务员会抱怨某些平台差或者没效果的现象。这实际是由于自己对外贸电子商务平台缺乏了解，不能正确选择和使用导致的。因此外贸业务员要掌握平台选取和平台应用的技巧。
2.网络营销和网络推广能力
因特网对于外贸公司的影响是无须争议的。外贸人员应客观地看待互联网，不要以为了供求信息就能让客户主动上门，如果不进行适当的网络营销和网络推广，B2B平台的使用是不会收到任何的效果，反而徒增了企业营销成本，浪费了宝贵的时间和人力。所以，网络营销和网络推广是外贸电子商务工作的重要手段，是外贸专业学生在校期间重点学习的技能。
网络营销分为无站点网络营销（企业B2B平台）和基于企业网站的网络营销（自建电商平台）。应培养学生的技能有：搜索引擎营销、网络广告营销、邮件列表营销、病毒式营销、网络社区营销、B2B平台营销。
网站推广的实施是通过对网站推广工具和网络资源的合理利用实现的。应培养学生的技能有：搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息推广、病毒性推广、网络广告推广和综合网站推广。
3.熟悉电子商务平台国际交易习惯的能力
国际电子商务平台可以有效的减少由于语言、文化、生活习惯等差异而产生的问题。但是不同国别的采购商还是会有不同的交易习惯，如B2B平台选取，平台使用的时间，采购批次和数量，付款习惯等方面。如：B2B平台上的美国的采购商，习惯使用google搜索国际B2B平台，接洽的高峰通常是在下午，订单大而利润较低，样数少而数量多，一般不接收陌生邮件，付款形式多样。因此，外贸专业学生在平时的课内外的实训过程中应多关注电子商务平台的使用群体，并注重分析和总结外商的交易习惯。
4.商务英语应用能力
基于电子商务平台的对外贸易，语言的交流是必不可少的。所以，外贸人员要具有一定的商务英语的理解和表达能力，才可能更好的与外商进行沟通和交流。
5.良好的专业素质和职业道德
外贸电子商务工作是基于互联网开展的，贸易形式更开放、贸易对象更复杂，这就要求业务员具备良好的专业素质和职业道德。例如谨慎分析和独立判断，这是外贸工作者应具备的基本素质，一个经过缜密思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定；执著和创新精神，赢得持久广泛的客户往往是因为执着的服务和业务的创新；诚实守信的职业道德，诚信是贸易的保障，是留住和赢得客户的最好产品。
以上探讨内容展示了外贸企业的电子商务技能需求情况。所以，高职国际贸易专业建设应适应环境变化，更新教学观念，与时俱进，将电子商务及相关课程纳入专业体系重点开设；帮助学生完成小规模的兼职电子商务工作，鼓励学生参与电子商务比赛，组织学生参加行企业的技能培训和认证考试；聘请企业员工兼职教师，开展校企合作，加大校外实训力度，进一步提高电子商务课程的实践教学效果，为外贸企业提供高质量的技能复合型的应用人才。
参考文献：
[1]伍丹.电子商务对国际贸易的影响探讨，《改革与开放》，2012年08期
[2]刘思涓.电子商务在国际贸易中的应用分析[J]《新财经》，2011（8）